緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇會(huì)展?fàn)I銷論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
我國(guó)的會(huì)展行業(yè)是在進(jìn)入WTO之后才逐漸興起的,為了滿足對(duì)外貿(mào)易和交流的需求并充分實(shí)現(xiàn)人力和資源的優(yōu)化利用,極具商業(yè)頭腦的會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們將商業(yè)貿(mào)易所需要的一系列展廳、會(huì)議廳、餐廳、休閑場(chǎng)所結(jié)合起來(lái),并為商業(yè)貿(mào)易提供相關(guān)的文件打印、語(yǔ)言翻譯等一系列服務(wù),使參展的企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)完成貿(mào)易目的,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易價(jià)值。最初的會(huì)展產(chǎn)業(yè)是以政府主導(dǎo)的,但在進(jìn)入21世紀(jì)后,會(huì)展產(chǎn)業(yè)形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈并逐漸獨(dú)立,目前,我國(guó)各省市都在當(dāng)?shù)卣痛笮唾Q(mào)易集團(tuán)的幫助下?lián)碛辛吮镜氐臅?huì)展企業(yè),為商業(yè)貿(mào)易的開展提供了巨大的幫助。
(二)我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的比較晚,而且早起以政府為主要的投資者和經(jīng)營(yíng)者,因此會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)老化塊、服務(wù)設(shè)施更新慢等問(wèn)題,而會(huì)展產(chǎn)業(yè)在品牌創(chuàng)建的過(guò)程中的盈利可能與投資之間的差距很大,導(dǎo)致地方政府無(wú)力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展,因而導(dǎo)致大量會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯,產(chǎn)業(yè)資源另投他用;在非政府主導(dǎo)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,由于缺乏政府的支持以及對(duì)地方商業(yè)信息搜取不足、宣傳不夠等原因,很多會(huì)展產(chǎn)業(yè)往往出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的景象,在大型展銷會(huì)期間為商家提供服務(wù),而展銷會(huì)結(jié)束則銷聲匿跡,無(wú)法將會(huì)展企業(yè)的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮下去。
(三)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段
我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,究其根本都在于會(huì)展企業(yè)自身實(shí)力不強(qiáng),對(duì)自身的宣傳力度不足,無(wú)法為自己贏得更多的市場(chǎng)。在達(dá)不到一定的營(yíng)銷額度、不能保證企業(yè)的日常開銷的基礎(chǔ)上,會(huì)展企業(yè)不得不以其他經(jīng)營(yíng)方式保證本企業(yè)有會(huì)展經(jīng)營(yíng)能力,因此,大多數(shù)企業(yè)都將會(huì)展當(dāng)成了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不是專門的企業(yè)規(guī)劃來(lái)進(jìn)行,會(huì)展產(chǎn)業(yè)也因此缺乏品牌影響力,要在眾多企業(yè)當(dāng)中脫穎而出就更加困難。要改變我國(guó)會(huì)展行業(yè)需求大、市場(chǎng)寬而企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力差的局面,會(huì)展行業(yè)應(yīng)該利用各種方式進(jìn)行營(yíng)銷并建設(shè)會(huì)展品牌,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,利用社交平臺(tái)如微博平臺(tái)進(jìn)行會(huì)展?fàn)I銷,就是可行的方案。
二、會(huì)展產(chǎn)業(yè)開展微博營(yíng)銷的方法
(一)建立公共微博賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳
微博是一個(gè)龐大的人際交往平臺(tái),擁有數(shù)以億計(jì)的用戶,這為企業(yè)形象宣傳奠定了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ),并且,微博平臺(tái)對(duì)信息的傳播速度比廣播電視和廣告牌更加迅速。因此,會(huì)展企業(yè)可以在微博平臺(tái)上建立公共帳號(hào),通過(guò)微博消息的發(fā)表和微博用戶的瀏覽進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。
(二)利用當(dāng)?shù)仄渌M織微博平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳
利用微博進(jìn)行會(huì)展?fàn)I銷,應(yīng)對(duì)會(huì)展企業(yè)的業(yè)務(wù)以及提供的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,而這些宣傳的可信度以及吸引力,則可以依靠當(dāng)?shù)仄渌M織的微博平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,會(huì)展企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⒉┕娞?hào)進(jìn)行互動(dòng)、與曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的其他參展企業(yè)的微博公眾號(hào)進(jìn)行互動(dòng),通過(guò)互動(dòng)使其他組織對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這也是一種有利的宣傳方式。
(三)微軟文廣告
在微博平臺(tái)上,會(huì)展企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)就是通過(guò)為軟文進(jìn)行廣告的。公眾人物及名人的微博以及社會(huì)熱點(diǎn)微博通常是人們關(guān)注的,一旦這些微博中出現(xiàn)有關(guān)于會(huì)展行業(yè)的信息,就會(huì)對(duì)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展起到變相的“廣告”作用,這種廣告的不僅比現(xiàn)實(shí)廣告的花銷低,而且效果更好。
三、微博營(yíng)銷對(duì)會(huì)展品牌建設(shè)的影響
(一)加快會(huì)展品牌建設(shè)的速度
微博營(yíng)銷使會(huì)展企業(yè)的品牌建設(shè)趕上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息速度傳播極快的大潮,這也是微博營(yíng)銷對(duì)會(huì)展品牌建設(shè)的第一個(gè)重要的影響作用。在傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中,會(huì)展企業(yè)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去分析消費(fèi)者,即參展企業(yè)的服務(wù)需求,并通過(guò)廣播電視廣告和宣傳展板的設(shè)立、外勤業(yè)務(wù)員的委派來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的,這需要一個(gè)較長(zhǎng)的運(yùn)作時(shí)間,會(huì)展企業(yè)的品牌建設(shè)速度也比較慢。使用微博營(yíng)銷之后,不僅會(huì)展企業(yè)能夠從微博平臺(tái)上直接獲得參展企業(yè)的意圖,分析參展企業(yè)的服務(wù)需要,也能迅速地將自身的服務(wù)能力宣傳出去。會(huì)展企業(yè)這種積極迎合消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)意圖很容易被參展企業(yè)意識(shí)到,雙方的溝通也更加順暢,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)展企業(yè)尊重消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)大的服務(wù)水平都展露無(wú)遺,品牌建設(shè)的速度也有所提升。
(二)擴(kuò)大會(huì)展品牌的影響力
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品、產(chǎn)品評(píng)估等完整的購(gòu)買行為路徑。所以不管是一般的整合營(yíng)銷,還是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它們傳播的核心都是以消費(fèi)者為中心。會(huì)展企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中,通過(guò)使用一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求所擴(kuò)展的溝通方式,詳細(xì)了解記錄消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為動(dòng)向,為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認(rèn)知購(gòu)買的價(jià)值。一旦會(huì)展品牌在某一家或某幾家貿(mào)易公司中樹立起了積極的品牌形象,那么這些公司在微博上的內(nèi)容更新會(huì)直接起到幫助會(huì)展企業(yè)擴(kuò)展品牌知名度的作用,也就是說(shuō),由微博營(yíng)銷手段形成的消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買價(jià)值能夠最大程度地?cái)U(kuò)大會(huì)展品牌的影響力。
(三)實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌建設(shè)的社會(huì)職能
在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)信息的、招展、展示、查詢等信息的傳播,能夠增加會(huì)展產(chǎn)業(yè)的文化和現(xiàn)代技術(shù)含量,加之政府能有計(jì)劃、有步驟地快速加大對(duì)會(huì)展業(yè)的科技支持,展開與科技行業(yè)的合作,那么會(huì)展企業(yè)所在的城市將會(huì)分享科技進(jìn)步給會(huì)展業(yè)帶來(lái)的變革成果,推進(jìn)會(huì)展業(yè)的跨越式發(fā)展。這將使會(huì)展行業(yè)在樹立品牌形象的同時(shí)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能:第一,一旦會(huì)展品牌建立并得以推廣,會(huì)展企業(yè)一方面能夠通過(guò)更多的會(huì)展會(huì)動(dòng)獲取利潤(rùn),當(dāng)?shù)卣亩愂找矔?huì)同時(shí)有所增加;第二,會(huì)展品牌建立直接促進(jìn)會(huì)展企業(yè)發(fā)展,為城市當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并提供更多的就業(yè)崗位;第三,會(huì)展企業(yè)所在城市的聲望得意提升,會(huì)展品牌的建立將吸引更多大型企業(yè)云集并實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流,這對(duì)城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有影響,甚至有些企業(yè)會(huì)因?yàn)闀?huì)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境較好而直接選擇投資建廠或成立分公司,這將對(duì)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接產(chǎn)生推力,促進(jìn)城市的進(jìn)一步發(fā)展。
四、利用微博營(yíng)銷進(jìn)行會(huì)展品牌建設(shè)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
會(huì)展企業(yè)利用微博營(yíng)銷,對(duì)會(huì)展品牌的建設(shè)具有十分重要的促進(jìn)作用,但在營(yíng)銷過(guò)程中,要始終注意營(yíng)銷方法的選擇符合會(huì)展企業(yè)發(fā)展的需要,如果會(huì)展企業(yè)正處于形象建設(shè)期,那么營(yíng)銷的重點(diǎn)就應(yīng)該放在品牌形象宣傳上,而不是服務(wù)消費(fèi)方面;另外,利用微博營(yíng)銷一定要保證所的信息的真實(shí)性,避免由于信息不實(shí)使參展企業(yè)形成誤解,反而不利于會(huì)展品牌形象的建立。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理教學(xué)方法能力培養(yǎng)
人力資源作為一種重要的資源,本身具有高度的活躍性和流動(dòng)性,作為其他企業(yè)資源效能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵樞紐和手段,決定著企業(yè)發(fā)展的興衰成敗。因此,在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中,人力資源管理部門的地位無(wú)可替代,而人力資源管理人員的素質(zhì)取決于其所接受的人力資源管理課程的水平和質(zhì)量。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和對(duì)外開放程度的提高,國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)高水平人力資源管理人才的需求越來(lái)越大,同時(shí)也對(duì)高校人力資源管理課程提出了更高的要求。在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,高校人力資源管理課程的目的就是要培養(yǎng)具備較高理論素養(yǎng)和較強(qiáng)實(shí)踐管理能力的高級(jí)復(fù)合型人力資源管理專門人才,他們需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)以及系統(tǒng)意識(shí),能夠從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度來(lái)整合人力資源,提出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的人力資源管理方略,從而提高企業(yè)發(fā)展所需的人力資源的使用效率,獲得較高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。但是目前我國(guó)高校仍然堅(jiān)持重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式,使得培養(yǎng)出的人力資源管理人才難以適應(yīng)企業(yè)的要求,其中存在的諸多問(wèn)題亟待解決。
一、加強(qiáng)人力資源管理的重要意義
1、適應(yīng)了高等教育大眾化趨勢(shì)
2004年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)到19%,這說(shuō)明我國(guó)的高等教育已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)向了大眾化教育,大眾化教育是高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。大眾化教育注重培養(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型或?qū)嵱眯腿瞬乓赃m應(yīng)各行各業(yè)對(duì)實(shí)用型專業(yè)人才的需求,要求學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)與技術(shù),在實(shí)踐中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此,對(duì)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),提高他們的實(shí)踐能力以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人才市場(chǎng)的需求意義重大。
2、有助于提高學(xué)生的就業(yè)能力
加強(qiáng)人力資源管理就是根據(jù)我國(guó)素質(zhì)教育的現(xiàn)狀,有針對(duì)性的對(duì)其中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),使學(xué)生真正地領(lǐng)悟到管理的藝術(shù)和真諦,提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,培養(yǎng)人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,積累人力資源管理的經(jīng)驗(yàn),塑造職業(yè)素養(yǎng),提升就業(yè)能力,以扎實(shí)的綜合能力滿足企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需要。
3、完善了人力資源管理學(xué)科體系
我國(guó)人力資源管理專業(yè)起步較晚,但發(fā)展非常迅速,1993年中國(guó)人民大學(xué)在全國(guó)首次招收人力資源管理專業(yè)本科生,而截至到2008年底,全國(guó)已有158所高校設(shè)置了人力資源管理專業(yè),并且一些高校已經(jīng)開始培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)研究生。但是,目前人力資源管理專業(yè)仍未形成完備的學(xué)科體系,教學(xué)過(guò)程中存在較多薄弱環(huán)節(jié),制約了學(xué)科的發(fā)展。因此,通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理,可以完善教學(xué)手段,完備學(xué)科體系,從而全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、當(dāng)前人力資源管理教學(xué)方法存在的主要問(wèn)題
1、培養(yǎng)目標(biāo)模糊
人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定關(guān)系到畢業(yè)生未來(lái)職業(yè)角色的設(shè)定,如果培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定不清晰,就會(huì)直接給后續(xù)的教學(xué)環(huán)節(jié)帶來(lái)連鎖性的負(fù)面影響,最終導(dǎo)致畢業(yè)生缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,難以與市場(chǎng)人才需求相匹配。國(guó)內(nèi)許多高校對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)大多表述為:“培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及人力資源管理等方面的知識(shí)和能力,能在企事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作的高級(jí)專門人才。”這種定位比較模糊,缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,從理論知識(shí)到專業(yè)技能再到就業(yè)目標(biāo),都沒(méi)有很好的突出人力資源管理專業(yè)的獨(dú)特性,表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:理論知識(shí)定位模糊籠統(tǒng),與工商管理類專業(yè)相差無(wú)幾;沒(méi)有明確學(xué)生應(yīng)該具備的具體能力和綜合素質(zhì);市場(chǎng)定位寬泛,缺乏針對(duì)性。
2、教學(xué)手段單一落后
教師對(duì)人力資源管理課程目的的認(rèn)識(shí)偏重理論,以教師講授為主的人力資源管理課程,缺乏其他手段尤其是實(shí)踐環(huán)節(jié)的支持。這種傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué),不僅沒(méi)有發(fā)揮老師的創(chuàng)造性,也沒(méi)有調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,使學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容被動(dòng)接收,進(jìn)而失去學(xué)習(xí)的積極性,更有甚者認(rèn)為學(xué)習(xí)本課程的目的在于獲得學(xué)分或通過(guò)考試,不影響畢業(yè),這嚴(yán)重阻礙了學(xué)生全面素質(zhì)的提升。“填鴨式”教學(xué)方法的種種弊端已經(jīng)無(wú)法滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,必須采取開放式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)換學(xué)生的角色,變客體為主體,啟發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)。
3、教學(xué)實(shí)踐性水平較差
人力資源管理專業(yè)是綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程,這就需要增強(qiáng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。但多數(shù)高校人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在諸多弊端,首先,實(shí)踐教學(xué)課時(shí)在總課時(shí)中所占比重過(guò)低,而且時(shí)間安排不當(dāng),與就業(yè)沖突。其次實(shí)踐經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)踐教學(xué)的形式單一,把實(shí)習(xí)代替了整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),另外實(shí)踐地點(diǎn)過(guò)于分散,不利于指導(dǎo),由此可看出多數(shù)高校明顯存在著對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠的問(wèn)題。同時(shí),現(xiàn)有的教學(xué)方法注重培養(yǎng)學(xué)生機(jī)械記憶能力,一味的灌輸知識(shí),對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)重視不足,使得學(xué)生很少能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,知識(shí)遷移能力差。
4、師資力量相對(duì)薄弱
人力資源管理課程的特殊性要求教師本身既具有扎實(shí)的理論知識(shí),又要有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。但是,當(dāng)前許多高校教學(xué)師資隊(duì)伍數(shù)量不足,師資力量薄弱,還沒(méi)有建立起相應(yīng)的教學(xué)師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制,師資力量已成為制約專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源管理專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè),所以大多數(shù)開設(shè)人力資源管理專業(yè)的院校都面臨著相同的問(wèn)題:專業(yè)設(shè)置都較晚,但招生規(guī)模增速太快;任課教師對(duì)于本專業(yè)的實(shí)踐及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)明顯不足,雖然大多數(shù)都具有碩士或碩士以上學(xué)歷,但絕大部分是近幾年才從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的專業(yè)教育,另有一部分則是各高校留校的畢業(yè)生。
三、提高人力資源管理教學(xué)方法的策略分析
1、明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
人力資源管理專業(yè)教學(xué)方法的改進(jìn)首先要轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念,明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)具有較強(qiáng)理論基礎(chǔ)和較高實(shí)踐能力的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為主要目標(biāo)。首先,針對(duì)不同層次的人才以及企業(yè)的差異化需求制定有差別的培養(yǎng)目標(biāo)體系,比如高校應(yīng)以為企業(yè)培養(yǎng)具有勝任能力的一般人力資源管理人員作為本科教育目標(biāo),而人力資源管理專業(yè)碩士培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是為企業(yè)培養(yǎng)人力資源經(jīng)理人員,經(jīng)理人員的培養(yǎng)也應(yīng)分為基層、中層以及高層三個(gè)目標(biāo)層次。其次,各高等院校還可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行特色定位,具有較深厚歷史積累的綜合性大學(xué)注重培養(yǎng)具備高水平理論知識(shí)的人力資源專業(yè)學(xué)生,而地方性高職院校培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)以操作性技能培養(yǎng)為主。
2、創(chuàng)新并采用多樣化教學(xué)手段
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)提出了多樣化的需求,傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法和“填鴨式”的教學(xué)模式弊病百出,無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。作為一門綜合性和應(yīng)用性極強(qiáng)的課程,人力資源管理課程的教學(xué)更需要采用多樣化的手段和方式。在實(shí)際教學(xué)中,要充分體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”的教學(xué)理念,教師應(yīng)該多采用提問(wèn)和分析的啟發(fā)式教學(xué)方式,啟發(fā)學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題,鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上討論和思考,從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),提高了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行更好的理解與記憶。另一方面,利用高職院校豐富的實(shí)習(xí)資源,將學(xué)生劃分為若干小組,去有關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)考察,利用所學(xué)知識(shí)對(duì)企業(yè)有關(guān)人員招聘、薪酬管理、人員測(cè)評(píng)等人力資源管理工作進(jìn)行評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果在課堂上討論并總結(jié)出改進(jìn)意見(jiàn)提交給實(shí)習(xí)企業(yè)。這種實(shí)際案例問(wèn)題的解決有利于鍛煉學(xué)生的分析解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。
3、提高教學(xué)的實(shí)踐性水平
在人力資源管理教學(xué)中,高職院校要高度重視實(shí)踐性教學(xué)的作用,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),利用校內(nèi)外資源,著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,將理論知識(shí)的傳授和實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。一方面,根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)生自身特點(diǎn),加大課程實(shí)訓(xùn)力度,在專業(yè)核心課程中提高實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例,通過(guò)經(jīng)典案例來(lái)使學(xué)生對(duì)人力資源管理具備感性認(rèn)識(shí),從而深刻了解所學(xué)理論知識(shí)的重要性及具體運(yùn)用。同時(shí),大量的實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)也有助于提高學(xué)生的實(shí)踐水平,鍛煉其綜合能力。另一方面,高職院校往往擁有大量的校外實(shí)習(xí)企業(yè),某個(gè)特定企業(yè)接收某個(gè)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)。因此,為了實(shí)現(xiàn)資源共享,高職院校在向企業(yè)派遣大量實(shí)習(xí)學(xué)生的同時(shí),可以將人力資源管理專業(yè)學(xué)生分派給實(shí)習(xí)企業(yè),讓他們參與實(shí)習(xí)學(xué)生的管理。通過(guò)這種方式,既降低了企業(yè)的管理成本,又為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境,增加了學(xué)生的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。
4、建立和健全教學(xué)管理制度
制度具有引領(lǐng)和規(guī)范的積極作用。要建立和健全人力資源管理教學(xué)管理制度,高職院校必須根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真的研究和探索,使人力資源管理教學(xué)步入良性化運(yùn)行的軌道,朝著科學(xué)化,規(guī)范化的方向發(fā)展。首先,引領(lǐng)優(yōu)秀教師主動(dòng)承擔(dān)人力資源管理教學(xué)任務(wù)、探索教學(xué)規(guī)律、開展教學(xué)研究和改革,以提高人力資源管理教學(xué)質(zhì)量。其次,要建立和健全教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控機(jī)制,對(duì)論文指導(dǎo)、實(shí)踐指導(dǎo)等環(huán)節(jié)制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)辦法,以保證實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化和科學(xué)化。最后,要建立教學(xué)保障制度,學(xué)校教務(wù)管理部門應(yīng)給予一定的幫助與引導(dǎo),從師資、經(jīng)費(fèi)等方面確保高質(zhì)量教學(xué)的順利實(shí)施。
5、加強(qiáng)師資力量建設(shè)
只有建立一支高水平的教師師資隊(duì)伍才能真正保障人力資源管理的教學(xué)質(zhì)量,才能切實(shí)提高教學(xué)水平,因此,必須采取有力措施加大教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)力度。人力資源管理課程的教學(xué)要求教師不僅要具備深厚的理論知識(shí),還要有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高職院校可以利用校內(nèi)和校外相結(jié)合的多種手段,來(lái)加強(qiáng)師資力量建設(shè)。首先制定優(yōu)厚的人才引進(jìn)政策,引導(dǎo)、吸引具有較高理論水平的教師從事教學(xué)工作,提高教學(xué)的師資隊(duì)伍素質(zhì)。其次,更應(yīng)該重視原有師資的培養(yǎng)力度,通過(guò)校外進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方式增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力,提高人力資源管理教師的教學(xué)及學(xué)術(shù)水平。再次,聘請(qǐng)企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人力資源部長(zhǎng)、人力資源管理師等作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生實(shí)踐性環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)控。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王道理:大學(xué)生素質(zhì)教育教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2009(5).
19世紀(jì)末期至20世紀(jì)30年代,這個(gè)時(shí)期是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期,在這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展中,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論還處在最初的建立的階段。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,工業(yè)革命的發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境變化給資本主義國(guó)家?guī)?lái)了新的發(fā)展空間,在這個(gè)時(shí)期,資本主義國(guó)家在自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面不斷開辟新的發(fā)展路徑,這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的發(fā)展社會(huì)背景。資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以獲取最大化的利益價(jià)值為目標(biāo),在提升企業(yè)發(fā)展能力以及勞動(dòng)生產(chǎn)率方面有很大的關(guān)注和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的加快,資本主義國(guó)家的市場(chǎng)發(fā)展速度加快,整體的市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境有了很大的改變,這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展有重要的意義。在這樣的發(fā)展背景和環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論走向了最初的創(chuàng)立階段。這一階段的營(yíng)銷管理工作還處在初期,管理人員對(duì)于管理工作的認(rèn)識(shí)多半是從管理經(jīng)驗(yàn)中得來(lái),對(duì)于營(yíng)銷理論的應(yīng)用還比較少。
2.第二階段。
第二階段的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展在1931年至二戰(zhàn)爆發(fā)這段時(shí)間,在這段時(shí)間里,市場(chǎng)營(yíng)銷理論開始真正建立并發(fā)展起來(lái),二戰(zhàn)時(shí)期,市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究范圍有所拓展,資本主義社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究重視程度有所上升,在過(guò)去,市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論研究比較有局限性,無(wú)論是研究的內(nèi)容還是所涉及到的領(lǐng)域都受到一定的局限和影響。到1937年,市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究開始出現(xiàn)新的拓展,"全美市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)"建立并開始運(yùn)行。"全美市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)"的建立標(biāo)志著營(yíng)銷理論的研究進(jìn)入了一個(gè)新的研究發(fā)展階段,營(yíng)銷理論的研究走出了大學(xué)校園,成為社會(huì)上眾多營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中人士的研究對(duì)象。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都非常強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究應(yīng)該建立在廣泛地研究范圍基礎(chǔ)之上,所以,束縛在市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究方面的種種研究枷鎖應(yīng)該不斷被剔除。"全美市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)"的建立就是市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究實(shí)現(xiàn)突破的一個(gè)重要表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的突破和發(fā)展,提升了市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。這一時(shí)期,在營(yíng)銷管理工作方面,營(yíng)銷管理人員已經(jīng)開始了解并試著在管理工作中應(yīng)用相關(guān)的理論,整體的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展也出現(xiàn)萌芽和發(fā)展。
3.第三階段。
第三階段的市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究在二戰(zhàn)以后到60年代末期這段時(shí)間,在這個(gè)時(shí)期內(nèi),市場(chǎng)營(yíng)銷的理論發(fā)展開始進(jìn)入了期,最主要的表現(xiàn)是,這一時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,提出了以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷概念,這個(gè)概念的提出豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論框架構(gòu)成,消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要面對(duì)的對(duì)象,市場(chǎng)營(yíng)銷這種行為最終是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買行為,因此,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知能力,是需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行推廣的,因此,在這個(gè)過(guò)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展也需要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,消費(fèi)者中心的觀念興起,成為市場(chǎng)營(yíng)銷理論豐富的一個(gè)重要表現(xiàn),對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的整體理論發(fā)展來(lái)說(shuō),這種營(yíng)銷思想和目標(biāo)的轉(zhuǎn)變是營(yíng)銷理論發(fā)展的一大進(jìn)步。這一時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的發(fā)展有著深刻的社會(huì)的原因,二戰(zhàn)結(jié)束以后,世界經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展起來(lái),整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始變得繁榮,市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展環(huán)境開始變得更加完善和開。市場(chǎng)營(yíng)銷這項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)本身是適應(yīng)市場(chǎng)的需求而發(fā)展起來(lái)的,同時(shí),在市場(chǎng)的發(fā)展中,營(yíng)銷理論的豐富又需要在不斷地社會(huì)實(shí)踐中去豐富和完善,因此,這一時(shí)期,市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了不斷地豐富,對(duì)于整體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō),是一個(gè)開放發(fā)展的重要時(shí)期,相比于之前的幾個(gè)時(shí)期,這一階段的社會(huì)環(huán)境中,給市場(chǎng)營(yíng)銷理論的建設(shè)提供了非常完善和豐富的發(fā)展空間。在這一時(shí)期的營(yíng)銷管理工作中,管理人員開始重視從管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)理論,將自己在營(yíng)銷管理工作中總結(jié)出的工作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的理論相結(jié)合,通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富營(yíng)銷理論的建設(shè)。
4.第四階段。
第四階段的市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展,是從20世紀(jì)70年代開始至今,這一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展又稱為市場(chǎng)營(yíng)銷的完善階段,70年代以后,整體的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域平穩(wěn),雖然經(jīng)歷了一些短暫的經(jīng)濟(jì)危機(jī),但是對(duì)于整體的世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)的影響還是逐漸的化解掉,因此,從整體上來(lái)講,20世紀(jì)70年代以后至今,世界市場(chǎng)的發(fā)展還是趨于平穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境,市場(chǎng)營(yíng)銷理論在這一時(shí)期的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)完善階段。
1.引言
隨著改革開放的不斷深入,中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,僅2014年對(duì)外投資就超過(guò)4.3萬(wàn)億元。一帶一路戰(zhàn)略為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化走向世界提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇,中國(guó)搶抓機(jī)遇,創(chuàng)建亞投行、絲路基金、金磚國(guó)家開發(fā)銀行,籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發(fā)銀行。持續(xù)的對(duì)外開放,使得我國(guó)在海外投資、金融、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流等涉外商務(wù)領(lǐng)域的人才嚴(yán)重短缺。自從國(guó)家教育部于2007年和2008年批準(zhǔn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院試辦商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)以來(lái),截至2015年,已經(jīng)有293所高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)。2012年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)成為目錄內(nèi)基本專業(yè),專業(yè)代碼為050262,成為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)目錄下的專業(yè)。然而,隨著申辦學(xué)校的增多,如何培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的合格商務(wù)人才成為一大問(wèn)題,尤其是一些獨(dú)立學(xué)院,生源基礎(chǔ)差,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,更要走出適合自己發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
2.高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2014年教育部組織編制了“高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”,是商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)準(zhǔn)入、建設(shè)和評(píng)價(jià)的依據(jù)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí),具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng),掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)(國(guó)際商法)等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí),熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例,具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力,能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。我們可以用五個(gè)詞組概括商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):基本功、人文素養(yǎng)、國(guó)際化、復(fù)合型和應(yīng)用型。同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才應(yīng)具備五種知識(shí)和五種能力:語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、跨文化知識(shí)、人文社科知識(shí)和跨學(xué)科知識(shí),以及英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個(gè)部分。課程總學(xué)分不低于150學(xué)分,總學(xué)時(shí)不低于2500學(xué)時(shí),其中專業(yè)課程總學(xué)分不低于100學(xué)分或1600學(xué)時(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程按四大模塊設(shè)置,各模塊占專業(yè)課總學(xué)時(shí)的比例為:語(yǔ)言知識(shí)與技能課程模塊為50%~60%;商務(wù)知識(shí)與技能課程模塊為25%~35%;跨文化交際課程模塊為5%~10%;人文素養(yǎng)課程模塊為5%~10%。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)為:掌握商務(wù)話語(yǔ)的特點(diǎn);如何用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通能力;如何用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)的能力,要著重系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識(shí);應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的能力。除了核心課程之外,還可以按選修和必修設(shè)置專業(yè)方向課程:突出商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化商務(wù)交際和人文社科素養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)涵蓋實(shí)訊、實(shí)踐和實(shí)習(xí),占總學(xué)分的10%~25%,由專業(yè)教師和行業(yè)專家共同指導(dǎo)完成。鼓勵(lì)學(xué)生取得外貿(mào)、金融、會(huì)計(jì)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、司法等行業(yè)資格證書。專業(yè)實(shí)訓(xùn)在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中操練外貿(mào)、金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、法律等實(shí)務(wù)流程。專業(yè)實(shí)踐在第二課程活動(dòng)和涉外商務(wù)活動(dòng)等課外環(huán)境中完成。畢業(yè)論文重點(diǎn)考查學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用,以及實(shí)踐和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采用實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類形式,要求符合行業(yè)或?qū)W術(shù)規(guī)范,用英語(yǔ)撰寫,正文長(zhǎng)度不少于5000詞。實(shí)踐類包含項(xiàng)目報(bào)告和調(diào)研報(bào)告。
通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),我們可以得出商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),即“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬廣的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能,掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論,具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng),能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、外事等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才”。所以在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí),各個(gè)高校都要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行,比如廣外就制定了英語(yǔ)語(yǔ)言類課程+英語(yǔ)文化類課程+(全英教學(xué))商務(wù)類課程的課程結(jié)構(gòu)(平洪,2009)。廣外的生源底子好,師資力量強(qiáng),這樣的課程結(jié)構(gòu)非常合理。但對(duì)于一些獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō),學(xué)生的高考成績(jī)不高,英語(yǔ)基礎(chǔ)比較差,在課程設(shè)置上應(yīng)該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨(dú)立學(xué)院,下面以商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置為例,談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)人才。
3.聊城大學(xué)東昌學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)課程設(shè)置
聊城大學(xué)東昌學(xué)院于2013年設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè),專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向:國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要培養(yǎng)涉外企業(yè)的國(guó)際商務(wù)人員,開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程;國(guó)際貿(mào)易方向主要培養(yǎng)外企的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、跨文化商務(wù)溝通、國(guó)際物流等課程;國(guó)際會(huì)展方向培養(yǎng)掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才,學(xué)生畢業(yè)后從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作,開設(shè)國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理和服務(wù)等課程。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程分為三個(gè)類別:通識(shí)教育課程、專業(yè)教育課程及實(shí)踐課程,共155.5學(xué)分。通識(shí)教育課程包括公共基礎(chǔ)課程和公共選修課程,共45學(xué)分,占總學(xué)分的28.9%。公共基礎(chǔ)課包含基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛概、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、形勢(shì)與政策、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共體育和第二外語(yǔ)。公共選修課包含人文社會(huì)科學(xué)類、自然科學(xué)類和藝術(shù)體育類課程,要求在本領(lǐng)域至少選修4學(xué)分。專業(yè)教育課程包括學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課,共91學(xué)分,占總學(xué)分的58.5%。學(xué)科基礎(chǔ)課包含商務(wù)綜合英語(yǔ)、高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)、英語(yǔ)國(guó)家概況、會(huì)計(jì)學(xué)、同聲傳譯、國(guó)際貿(mào)易單證等。專業(yè)核心課程則包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)函電、管理學(xué)導(dǎo)論、電子商務(wù)、國(guó)際商法、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、商務(wù)英語(yǔ)口譯和國(guó)際金融等。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下設(shè)三個(gè)方向:國(guó)際商務(wù)方向、國(guó)際貿(mào)易方向和國(guó)際會(huì)展方向。國(guó)際商務(wù)方向主要有國(guó)際商務(wù)談判和國(guó)際商務(wù)禮儀和國(guó)際溝通課程,國(guó)際貿(mào)易方向主要有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程,國(guó)際會(huì)展方向主要有國(guó)際會(huì)展概論和國(guó)際會(huì)展管理與服務(wù)課程。實(shí)踐課程指的是各類專業(yè)實(shí)踐教學(xué),共19.5學(xué)分,占總學(xué)分的12.6%,包括大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事理論、軍事訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)勞動(dòng)實(shí)踐和實(shí)踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練等。
針對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍不高的情況,我系在選擇商務(wù)英語(yǔ)教材時(shí),盡量選用雙語(yǔ)教材,尤其是金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)這種專業(yè)性較強(qiáng)的課程。教師在上課時(shí)以使學(xué)生聽(tīng)懂學(xué)會(huì)為第一目標(biāo),不會(huì)只采用英文上課,而忽視學(xué)生的基本需求。結(jié)合近三年的學(xué)生表現(xiàn)來(lái)看,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生比英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生知識(shí)面更廣,性格更活潑,更愿意做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
4.結(jié)語(yǔ)
根據(jù)商英國(guó)標(biāo)的要求,高校應(yīng)該分層分類建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)時(shí)應(yīng)突出本校的專業(yè)定位,并制訂個(gè)性化的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃,獨(dú)立學(xué)院也應(yīng)如此。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)絕不是簡(jiǎn)單地在英語(yǔ)課程中加入商務(wù)的內(nèi)容,而是依托外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)等學(xué)科交叉,突出商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐和跨文化商務(wù)交際能力的一門復(fù)合專業(yè)。獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該走出一條有自己特色的新路子。
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會(huì)展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),有著巨大的商機(jī)與發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^(guò)舉辦各類展覽、會(huì)議及各種節(jié)事活動(dòng)等,可帶來(lái)直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,能夠迅速提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力及綜合競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展。隨著中國(guó)一東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作新格局構(gòu)想的提出,加快廣西會(huì)展業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為共識(shí)。發(fā)展廣西會(huì)展業(yè)需要科學(xué)的實(shí)事求是的態(tài)度。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及自然地理?xiàng)l件,廣西會(huì)展業(yè)發(fā)展應(yīng)注意不同類型會(huì)展活動(dòng)的均衡發(fā)展,中國(guó)一東盟博覽會(huì)讓人們較為關(guān)注會(huì)議展覽活動(dòng),而作為少數(shù)民族地區(qū),具有民族特色的節(jié)事活動(dòng)卻是一個(gè)更具特色的會(huì)展活動(dòng)類型。
建立廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷平臺(tái)必要性
民族節(jié)事是會(huì)、展、節(jié)、演、賽的一個(gè)重要組成部分。廣西有壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水和仡佬等11個(gè)世居少數(shù)民族,有著豐富的民族節(jié)事文化,可成為重要的旅游吸引物。目前,廣西的一些民族節(jié)事已經(jīng)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊懥εc品牌知名度,如南寧國(guó)際民歌節(jié)、桂林山水旅游節(jié)、三月三壯鄉(xiāng)歌圩、陽(yáng)朔漓江漁火節(jié)、資源河燈節(jié)、瑤族盤王節(jié)等,然而,民族節(jié)事在廣西會(huì)展業(yè)中的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度仍有很大的提升空間。另一方面,廣西民族節(jié)事研究已經(jīng)取得了豐富的學(xué)術(shù)成果,相關(guān)論文有《廣西節(jié)慶文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究》、《淺析廣西民族體育旅游資源開發(fā)》、《民族旅游節(jié)慶策劃研究》等。廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)文旅學(xué)院、廣西社會(huì)科學(xué)院在廣西民族節(jié)事的研究方面亦是碩果累累。但這些成果尚有待進(jìn)一步運(yùn)用于廣西會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中以產(chǎn)生更大的效益。
目前,廣西民族節(jié)事活動(dòng)在營(yíng)銷方面也存在諸多的問(wèn)題。各地分別獨(dú)立進(jìn)行的節(jié)事?tīng)I(yíng)銷導(dǎo)致了傳播、渠道、促銷等方面效率的低下,各個(gè)獨(dú)立的節(jié)事品牌難以形成合力,阻礙了廣西民族節(jié)事的營(yíng)銷取得更好的效果。為解決這一問(wèn)題,應(yīng)建立一個(gè)廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷平臺(tái)。
現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),它可低成本運(yùn)營(yíng),可供信息量大而豐富,有互動(dòng)性,更新率高,傳播速度快、范圍廣等多種優(yōu)勢(shì)。目前在國(guó)內(nèi),全國(guó)性或區(qū)域性的與節(jié)事或民族節(jié)事相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已有數(shù)個(gè),這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不同程度地存在一些問(wèn)題:網(wǎng)站在建設(shè)中,許多內(nèi)容缺失,對(duì)廣西民族節(jié)事的相關(guān)介紹占的比例非常有限,同時(shí)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的營(yíng)銷手段。另外一些網(wǎng)站對(duì)廣西節(jié)事有一些介紹,但并非基于整體概念、有一定深度的、系統(tǒng)的全面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。基于上述現(xiàn)狀,廣西非常有必要整合資源,建立一個(gè)全面、系統(tǒng)、有效的廣西民族節(jié)事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),用統(tǒng)一的傳播目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的廣西民族節(jié)事活動(dòng)信息,并將其運(yùn)用于與會(huì)展、旅游消費(fèi)者的溝通,更好地引導(dǎo)消費(fèi)者,進(jìn)一步降低節(jié)事?tīng)I(yíng)銷中的信息不對(duì)稱程度,提高營(yíng)銷效率,以促進(jìn)廣西民族節(jié)事的良性發(fā)展。
建立廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷平臺(tái)的操作思路
廣西民族節(jié)事?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)建設(shè),可以由地方政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)或高校合力而為。從政府層面上看,民族節(jié)事整合營(yíng)銷有利于廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府相關(guān)部門,如旅游局文化廳以及各市縣政府等,可行使其職能起到支持、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的作用。研究機(jī)構(gòu)或高校可在已有研究成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖掘整理廣西民族節(jié)事的文字、圖片、音頻、視頻資料,以此為基礎(chǔ),建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),可聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè),運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷理念和高科技的營(yíng)銷手段,并通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作和整合營(yíng)銷,將豐富多彩的廣西民族節(jié)事推向全國(guó)乃至全世界,為廣西會(huì)展業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
此外,廣西節(jié)事?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)也可成為民族文化研究、會(huì)展教育的一個(gè)重要網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù),在廣西旅游、會(huì)展人才培養(yǎng)方面發(fā)揮重要作用,可促進(jìn)廣西民族節(jié)事的可持續(xù)發(fā)展,它還能成為廣西鄉(xiāng)土教育的極佳資料庫(kù)。在美國(guó),重要民族節(jié)事的宣傳營(yíng)銷有較成熟的案例;夏威夷的火魯奴魯節(jié)、拉斯維加斯的赫拉朵節(jié)等,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐富而成熟,是節(jié)事?tīng)I(yíng)銷與管理的重要工具,值得借鑒。
關(guān)鍵詞 展覽會(huì);參展商;展覽會(huì)營(yíng)銷
【基金項(xiàng)目】廣西民族師范學(xué)院2013 年度校級(jí)青年項(xiàng)目(2013QN003)。
【作者簡(jiǎn)介】蔣露娟,廣西民族師范學(xué)院助教,研究方向:生態(tài)旅游規(guī)劃、會(huì)展旅游;潘冬南,廣西民族師范學(xué)院講師,研究方向:旅游經(jīng)濟(jì)。
一、國(guó)外展覽會(huì)研究綜述
展覽會(huì)的表述方式各異, 有貿(mào)易展覽會(huì)(trade show)、大型會(huì)議(conventions)、博覽會(huì)(expositions)、技術(shù)/科學(xué)會(huì)(technical/scientifeicconferences),盡管表述方式不同,但其內(nèi)涵得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的一致認(rèn)同。國(guó)外學(xué)術(shù)界普遍引用Black對(duì)展覽會(huì)的界定:貿(mào)易展覽會(huì)是在特定空間匯聚眾多供應(yīng)商,這些供應(yīng)商搭建展臺(tái)向觀眾展示他們?cè)谀骋划a(chǎn)業(yè)或領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)(Black,1986)。
國(guó)外展覽業(yè)起步早,有關(guān)展覽會(huì)的論文研究和學(xué)術(shù)專著相對(duì)較多。以“fair”“show”“trade fire”“trade show”“exposition”“expo”“exhibition”為檢索詞在elesevier學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)文庫(kù)進(jìn)行搜索,目前檢索到的年份最早的文獻(xiàn)可以追溯到1967年。公開發(fā)表的以會(huì)議展覽為主題的專著已有上百部,多數(shù)出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代到90年代之間。
國(guó)外學(xué)者對(duì)展覽會(huì)的研究較多關(guān)注微觀層面的研究,主要集中在展覽會(huì)功能研究、參展商研究?jī)蓚€(gè)方面。
1.展覽會(huì)功能研究。在展覽會(huì)的功能研究方面,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)展覽會(huì)主要體現(xiàn)銷售功能還是非銷售功能這一問(wèn)題存在分歧。一方面,只有少數(shù)企業(yè)高管認(rèn)可展覽會(huì)的效果,大部分公司高管和營(yíng)銷人員認(rèn)為展覽會(huì)主要體現(xiàn)非銷售功能,僅僅是一種社交活動(dòng)(Skolnik,1987;Herbig,Palumbo&O’Hara,1996)。另一方面,有學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)有研究過(guò)于偏重展覽會(huì)的銷售功能(Bello&Lohtia,1993),而對(duì)展覽會(huì)的非銷售功能不加以重視,導(dǎo)致企業(yè)高管對(duì)展覽會(huì)的非銷售功能產(chǎn)生質(zhì)疑(Sharland&Balogh,1996)。為了論證展覽會(huì)的作用,Kerin和Cron于1987年首次運(yùn)用實(shí)證法驗(yàn)證展覽會(huì)的銷售與非銷售功能。他們采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),并通過(guò)因子分析得出展覽會(huì)的兩大功能:一個(gè)是銷售功能,包括現(xiàn)場(chǎng)銷售、新產(chǎn)品測(cè)試、新產(chǎn)品推廣;一個(gè)是非銷售功能,包括樹立企業(yè)形象、服務(wù)老客戶、結(jié)識(shí)新客戶、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等(Kerin & Cron, 1987)。Rosson & Seringhaus(1995) 綜合各類文獻(xiàn),進(jìn)一步揭示了展覽會(huì)的多層次功能,他們所提出的概念模型展示了參展商與展會(huì)其他參與者之間的互動(dòng)關(guān)系,總結(jié)出展覽會(huì)具有銷售功能、營(yíng)銷功能、網(wǎng)絡(luò)功能。關(guān)于展覽會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響和作用,學(xué)術(shù)界也一直在關(guān)注和探究。Gopalakrihna, Lilien, Williams & Sequeira(1995) 為研究展覽會(huì)在營(yíng)銷組合中的作用,選取Restek色譜制造公司這一案例,以Restek公司的潛在客戶和兩種新產(chǎn)品為對(duì)象進(jìn)行研究。結(jié)果表明,展覽會(huì)可以為公司帶來(lái)正面經(jīng)濟(jì)效益,展覽會(huì)短期(4個(gè)月) 投資回報(bào)率為22.7%,長(zhǎng)期投資回報(bào)率為112%,展覽會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣和企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知產(chǎn)生積極作用。Smith,Gopalakrishna(2003) 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法驗(yàn)證展覽會(huì)對(duì)企業(yè)人員產(chǎn)生的作用和作用的程度,以及對(duì)參展企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。他們的研究結(jié)果是參展分銷商的購(gòu)買量大于非參展分銷商,且購(gòu)買時(shí)間縮短,即采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)決策速度加快;根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短的不同,展覽會(huì)對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率在25%~300%之間。WoosoonKi?ma 和Matthew Walker( 2012) 對(duì)大型活動(dòng)的非經(jīng)濟(jì)性影響進(jìn)行了研究,從增強(qiáng)社區(qū)自豪感、增強(qiáng)社區(qū)歸屬感、事件刺激、社區(qū)振奮、致力于完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的自豪感五個(gè)方面進(jìn)行了分析。
2.參展商研究。在參展商研究方面,學(xué)者們主要關(guān)注參展商的參展目標(biāo)、參展商行為特征、參展商的組織管理、影響參展效果的因素以及參展效果評(píng)估。Tanner (1994) 以調(diào)整性銷售理論(adap?tive) 為基礎(chǔ),研究銷售人員在展覽會(huì)中是否能夠根據(jù)顧客類型的不同實(shí)施調(diào)整性銷售。Hansen(1996) 提出不同于傳統(tǒng)展覽會(huì)的參展模式,他認(rèn)為參展商和專業(yè)觀眾在展覽會(huì)中都扮演著雙重角色,既是供應(yīng)商同時(shí)又是買家。該研究從一個(gè)新視角揭示了展覽會(huì)的功能和作用。Poorani(1996) 以1994年參加紐約國(guó)際旅游設(shè)施交易會(huì)的參展商為研究對(duì)象,揭示了旅游類參展商的特征和效益以及成功參展與預(yù)算及展會(huì)規(guī)劃之間的關(guān)系。Herbig,O’Hara&Palumbo (1997) 通過(guò)對(duì)參展企業(yè)和非參展企業(yè)的研究,歸納總結(jié)出參展企業(yè)與非參展企業(yè)的特征。對(duì)于參展效果的影響因素研究,一些學(xué)者運(yùn)用實(shí)證的方法進(jìn)行研究,并取得了一些突破性的成果。Kerin&Cron (1987) 提出了一個(gè)參展效果影響因素的概念框架,首次運(yùn)用實(shí)證法驗(yàn)證影響展覽會(huì)績(jī)效的公司因素、產(chǎn)業(yè)因素、參展策略因素。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),與非成功參展商相比,參展商參加展覽會(huì)成功的影響因素有企業(yè)的潛在客戶多、參展產(chǎn)品數(shù)量多、有明確的可量化的參展目標(biāo)、參加專業(yè)展覽會(huì)的數(shù)量多于綜合展覽會(huì)數(shù)量。研究還表明銷量與參展效果沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。Tanner(2002) 運(yùn)用實(shí)證研究,對(duì)獲得良好參展效果和參展效果不佳的小企業(yè)進(jìn)行比較,從而得出影響小企業(yè)成功參展的因素,為小型參展企業(yè)成功參加展覽會(huì)提供借鑒。
二、國(guó)內(nèi)展覽會(huì)研究綜述
我國(guó)展覽會(huì)研究始于20世紀(jì)90年代初,早期的著作有1990 年出版的《展覽學(xué)概論》, 潘杰(1993) 撰寫的《中國(guó)展覽史》,林寧(1999) 所著的《展覽知識(shí)與實(shí)務(wù)》。目前有關(guān)展覽會(huì)及展覽業(yè)的學(xué)術(shù)文章最早始于2000年,研究的內(nèi)容主要集中于我國(guó)展覽會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、展覽會(huì)與城市發(fā)展的關(guān)系、展覽會(huì)的營(yíng)銷和管理、國(guó)外展覽會(huì)對(duì)我國(guó)的啟示等幾個(gè)方面,多數(shù)以描述性研究為主。
1.展覽會(huì)與城市發(fā)展關(guān)系研究。在展覽會(huì)與城市發(fā)展的關(guān)系研究方面,劉英茹(2002) 認(rèn)為一個(gè)城市要發(fā)展展覽業(yè),必須根據(jù)城市自身的特點(diǎn),從城市形象建設(shè)角度出發(fā),選準(zhǔn)主題,明確展覽會(huì)宗旨,把會(huì)展活動(dòng)與城市文化、城市理念結(jié)合起來(lái),使會(huì)展形式與該城市的人文特征相吻合。連漪(2003) 通過(guò)建立指標(biāo)體系,用實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)影響會(huì)展業(yè)的因素進(jìn)行評(píng)估,對(duì)不同城市展覽業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景進(jìn)行分析。周常春(2004) 通過(guò)向杭州旅交會(huì)和昆明旅交會(huì)的參展商發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,初步估算出會(huì)展對(duì)城市的直接經(jīng)濟(jì)效益,研究得出參展商的住宿開支在吃、住、行、游、購(gòu)、娛六方面的開支中所占比例最高,說(shuō)明旅交會(huì)對(duì)舉辦地酒店業(yè)的拉動(dòng)作用最明顯。羅秋菊、陶偉(2004) 選取中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì)) 為研究案例,運(yùn)用回歸分析法對(duì)會(huì)展與城市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行分析和驗(yàn)證。羅秋菊(2005) 以廣交會(huì)為例,分析廣交會(huì)對(duì)廣州酒店業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng),研究表明廣交會(huì)既影響廣州酒店業(yè)的空間布局,又提高了廣州酒店業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。該研究對(duì)城市會(huì)展與酒店之間的配置提供了重要啟示。艾險(xiǎn)峰(2011) 選取晚清至當(dāng)代以來(lái)的武漢博覽會(huì)事業(yè)作為研究對(duì)象,從歷史與現(xiàn)實(shí)的角度展開對(duì)武漢市博覽會(huì)事業(yè)與武漢城市社會(huì)發(fā)展的整體研究,以全面把握武漢博覽會(huì)事業(yè),并謀求使武漢博覽會(huì)事業(yè)更好地為推動(dòng)武漢城市社會(huì)的發(fā)展服務(wù)。
2. 展覽會(huì)營(yíng)銷管理研究。在展覽會(huì)的營(yíng)銷管理方面,李原(2003) 探究了展覽會(huì)的營(yíng)銷功能,認(rèn)為展覽會(huì)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷形式,其具有協(xié)助企業(yè)相互交流,了解市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng),協(xié)助企業(yè)樹立企業(yè)形象、產(chǎn)品形象,檢驗(yàn)參展商品是否適銷對(duì)路,尋求商貿(mào)合作,低成本、高回報(bào)地實(shí)現(xiàn)銷售等優(yōu)于其他營(yíng)銷形式的多種功能。張玉明(2005) 從營(yíng)銷學(xué)視角闡述了展覽公司應(yīng)承擔(dān)的強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任,主要責(zé)任有設(shè)計(jì)開發(fā)高質(zhì)量的展覽項(xiàng)目、適度促銷、規(guī)范分銷、公平買賣、合理定價(jià)、恪守信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。朱琪琪(2007) 介紹了我國(guó)展覽業(yè)的現(xiàn)狀,以及我國(guó)展覽企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題,提出我國(guó)展覽會(huì)營(yíng)銷策略建議,包括展覽項(xiàng)目產(chǎn)品策略、多層次營(yíng)銷策略、品牌策略、差別化價(jià)格策略、促銷策略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)策略和優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略等。李曉宇(2008) 通過(guò)分析我國(guó)會(huì)展?fàn)I銷面臨的問(wèn)題,提出我國(guó)會(huì)展?fàn)I銷應(yīng)從營(yíng)銷理念、手段和內(nèi)容上創(chuàng)新。吳長(zhǎng)亮(2009) 從參展商的決策過(guò)程來(lái)談會(huì)展?fàn)I銷,他把參展商的消費(fèi)決策分為問(wèn)題認(rèn)知、信息搜集、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買和購(gòu)后行為五個(gè)階段,通過(guò)對(duì)這五個(gè)不同決策階段的分析,為展會(huì)舉辦者對(duì)參展商進(jìn)行有效的營(yíng)銷溝通提供參考。崔舒波(2009) 對(duì)會(huì)展?fàn)I銷的概念、特點(diǎn)以及我國(guó)會(huì)展?fàn)I銷的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的問(wèn)題進(jìn)行闡述,提出我國(guó)會(huì)展?fàn)I銷的創(chuàng)新策略。俞瑜(2013) 分析現(xiàn)代營(yíng)銷手段在會(huì)展?fàn)I銷當(dāng)中的運(yùn)用,通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷手段制訂更有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃,降低成本,改善服務(wù),提高市場(chǎng)份額和塑造企業(yè)形象。
3.國(guó)外展覽會(huì)對(duì)中國(guó)的啟示研究。“他山之石可以攻玉”,國(guó)外一些展覽業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家如德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、意大利、新加坡等在展覽會(huì)的運(yùn)作和管理方面擁有較成熟的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)一些學(xué)者通過(guò)總結(jié)國(guó)外(境外) 展覽業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律,這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)展覽業(yè)的發(fā)展具有借鑒和啟示意義。肖毅強(qiáng)、許吉航(2001) 詳細(xì)介紹了德國(guó)會(huì)展中心的規(guī)劃建設(shè)以及德國(guó)展覽業(yè)的發(fā)展歷史。許懋彥、張音玄、王曉歐(2003) 總結(jié)了德國(guó)大型會(huì)展中心的選址模式,闡述了會(huì)展場(chǎng)館的規(guī)劃。朱海森(2004) 以中國(guó)香港和德國(guó)的展覽業(yè)布局經(jīng)驗(yàn)為例,從宏觀微觀兩個(gè)方面分析展覽業(yè)空間布局的條件和要求。立青(2004) 通過(guò)闡述美國(guó)和歐洲一些國(guó)家展覽會(huì)的特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn),為我國(guó)辦好投資貿(mào)易洽談會(huì)提供借鑒。王方華、過(guò)聚榮(2009) 在《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》中分析了東歐一些國(guó)家(如捷克、俄羅斯) 展覽業(yè)的發(fā)展情況,并把中國(guó)的會(huì)展業(yè)與東歐一些國(guó)家進(jìn)行比較,總結(jié)出東歐國(guó)家會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示。
三、總結(jié)
總體來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)外對(duì)展覽會(huì)的研究具有交叉性和綜合性的特點(diǎn),運(yùn)用了包括旅游管理、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科理論。研究方法上既有理論探討,又有案例研究;既有質(zhì)的研究(Qualitative research), 又有量的研究(Quantitive research)。前期研究主要以量的研究為主,后期研究中質(zhì)的研究所占的比例逐步提高。在研究手段上,運(yùn)用了許多具有可操作性的預(yù)測(cè)和評(píng)估模型分析工具,并在企業(yè)會(huì)展策劃實(shí)踐的各個(gè)方面廣泛應(yīng)用。但現(xiàn)有研究還相對(duì)薄弱,主要表現(xiàn)為研究?jī)?nèi)容重復(fù)單一,科學(xué)研究方法缺乏,個(gè)案實(shí)證研究較少,理論研究滯后于實(shí)踐,缺少一套系統(tǒng)的研究范式。
在今后的展覽會(huì)研究中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)展覽會(huì)效益的直接創(chuàng)造者專業(yè)觀眾進(jìn)行研究,尤其是對(duì)如何提升專業(yè)觀眾參觀效益方面進(jìn)行研究。
參考文獻(xiàn)
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自20世紀(jì)80年代以來(lái),被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的會(huì)展產(chǎn)業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái),成為中國(guó)服務(wù)業(yè)中增長(zhǎng)快、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑶熬翱春玫男袠I(yè)之一。會(huì)展業(yè)是具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)等多個(gè)功能的特殊行業(yè),尤其是一些大型的、國(guó)際性的展覽或者會(huì)議都具有非常廣泛的參與性,加上會(huì)展與其它各個(gè)行業(yè)的關(guān)聯(lián)之大、影響之深,都決定了政府在會(huì)展業(yè)中必須要扮演一定的角色。如何定位這種角色?如何能把握好尺度成為業(yè)界關(guān)心的話題。
二戰(zhàn)后,德國(guó)將會(huì)展業(yè)視為實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略的支柱性產(chǎn)業(yè),受到德國(guó)各級(jí)政府的高度重視。從建設(shè)會(huì)展所需的重要基礎(chǔ)設(shè)施——現(xiàn)代化大型會(huì)展場(chǎng)館、提供國(guó)際領(lǐng)先的、全方位的展覽服務(wù),到對(duì)專業(yè)素質(zhì)完備的從業(yè)人員培訓(xùn),這一切都是在政府全力支持下進(jìn)行的。從2001年至今德國(guó)政府為舉辦會(huì)展提供的財(cái)政支持都在3400萬(wàn)歐元以上,各州的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)部、農(nóng)業(yè)部和食品部等機(jī)構(gòu)都制定了相關(guān)促進(jìn)會(huì)展活動(dòng)的鼓勵(lì)政策。在這一系列的政府支持和引導(dǎo)下,現(xiàn)在的德國(guó)已成為當(dāng)之無(wú)愧的世界第一展覽王國(guó),德國(guó)的眾多省市也因?yàn)闀?huì)展業(yè)的繁榮成為了世界著名會(huì)展城市。
美國(guó)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)起步較晚,但美國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和世界地位給會(huì)展產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境,使其走上了創(chuàng)新發(fā)展的道路。美國(guó)大部分展覽中心都是公有的,政府通過(guò)制定和實(shí)行一些計(jì)劃和項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)對(duì)展覽會(huì)質(zhì)量和組展水平的監(jiān)督,對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行有效的扶持、規(guī)范和協(xié)調(diào)。比如美國(guó)政府對(duì)于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的管理并不直接干預(yù),而是由商務(wù)部制定的“貿(mào)易會(huì)展認(rèn)證項(xiàng)目(TFC)”和“國(guó)際采購(gòu)商項(xiàng)目(IBP)”來(lái)施行對(duì)國(guó)際會(huì)展的資格評(píng)估,以此來(lái)要求和完善相關(guān)會(huì)展的舉辦和運(yùn)營(yíng)。獲得貿(mào)易認(rèn)證的國(guó)際會(huì)展,美國(guó)商務(wù)部官員將提供各種支持,幫助展會(huì)單位提選潛在的貿(mào)易商,商務(wù)部相關(guān)刊物會(huì)展信息,邀請(qǐng)外國(guó)政府和貿(mào)易協(xié)會(huì)前來(lái)參展。
我國(guó)的會(huì)展業(yè)相比于其他產(chǎn)業(yè)起步晚、整體起點(diǎn)低,但隨著改革開放步伐的加快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,會(huì)展業(yè)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我國(guó)許多大中城市都將會(huì)展業(yè)作為本地的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持。我國(guó)的深圳市成立了“深圳市會(huì)展業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組”,由主管經(jīng)貿(mào)的副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),專門審核全市會(huì)展行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、政府投資建設(shè)的會(huì)展場(chǎng)館的管理和經(jīng)營(yíng)方案,協(xié)調(diào)大型會(huì)展活動(dòng)。杭州市專門成立市政府直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)會(huì)展業(yè)的管理協(xié)調(diào),并組織大型的城市會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目。杭州市政府每年從財(cái)政安排約500萬(wàn)元的會(huì)展業(yè)扶持資金,3000萬(wàn)元的西博會(huì)辦會(huì)資金來(lái)推動(dòng)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展和壯大。
從世界會(huì)展業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)目前的一些會(huì)展業(yè)發(fā)展實(shí)踐中可以看出,政府在發(fā)展會(huì)展業(yè)中的推動(dòng)作用是不可或缺的,但政府在會(huì)展業(yè)管理上也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。目前,國(guó)內(nèi)許多地方政府牽頭辦展、辦會(huì)、辦節(jié),這樣能為會(huì)展活動(dòng)提供強(qiáng)大的支持力,提高了會(huì)展的整體影響力,但同時(shí)也暴露出政府過(guò)多干預(yù)或者直接參與是不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,影響了會(huì)展企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和正常經(jīng)營(yíng)。比如由于政府過(guò)度介入, 在組展過(guò)程中太多運(yùn)用行政命令手段, 展位不夠用行政攤派任務(wù)或免展位費(fèi),客商不足靠部分海外“老關(guān)系”和本地群眾捧場(chǎng), 這不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力,卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,而且政府在實(shí)際管理中“既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員”的雙重身份干擾了會(huì)展市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng),抑制了展覽企業(yè)的發(fā)展壯大。
結(jié)合以上國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展中政府推動(dòng)作用的總結(jié)與存在問(wèn)題的分析,筆者嘗試性地提出政府在會(huì)展業(yè)發(fā)展中的六大角色定位:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃者。會(huì)展業(yè)在不同地區(qū)發(fā)展所依托的資源不同、發(fā)展受制約的條件也有所不同。政府對(duì)本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和旅游資源、人文環(huán)境等方面有深刻的認(rèn)識(shí),因此首先要做好的就是認(rèn)清形勢(shì),在宏觀層面對(duì)整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),根據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)、交通狀況、配套服務(wù)設(shè)施等分布狀況來(lái)科學(xué)選址、合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局。
2.法規(guī)建設(shè)者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是一個(gè)在法律的保障下建立各種契約關(guān)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。會(huì)展業(yè)公平、公正的發(fā)展需要健全的法律法規(guī)制度來(lái)保證,由于國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)起步較晚,在法制建設(shè)方面相對(duì)比較滯后,嚴(yán)重影響了中國(guó)會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展。為此政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審視會(huì)展業(yè)發(fā)展情況,通過(guò)立法或制定行政法規(guī)來(lái)規(guī)范會(huì)展經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造一個(gè)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和良好的法律環(huán)境,切實(shí)保障會(huì)展業(yè)發(fā)展中各主體的合法權(quán)益。
3.產(chǎn)業(yè)扶持者。產(chǎn)業(yè)扶持是政府引導(dǎo)會(huì)展業(yè)快速發(fā)展的基本手段。政府對(duì)會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持更多的應(yīng)通過(guò)制定一些有利于行業(yè)發(fā)展的政策來(lái)實(shí)現(xiàn)扶植和支持會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。在創(chuàng)造公平公正環(huán)境的前提下,政府利用其在行政管理、金融、稅收、價(jià)格、商貿(mào)、交通等方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)制定行政計(jì)劃、鼓勵(lì)措施和優(yōu)惠政策,合理的引導(dǎo)與促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。比如美國(guó)拉斯維加斯市政府為了激勵(lì)會(huì)展企業(yè)辦好會(huì)展活動(dòng),制定了在賓館的客房費(fèi)中,另加10%的特別稅,將這部分稅收收入再劃歸展覽公司作為其稅后利潤(rùn)收入的扶持會(huì)展業(yè)的稅收政策。
4.綜合服務(wù)者。綜合服務(wù)是“服務(wù)性政府”的具體體現(xiàn),由于會(huì)展產(chǎn)品兼具公共產(chǎn)品的特性,政府的綜合服務(wù)更加顯得重要。政府為會(huì)展業(yè)作好綜合服務(wù)主要是建設(shè)良好的外部空間環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。外部空間環(huán)境是指城市的硬件設(shè)施和開展會(huì)展工作的基礎(chǔ)設(shè)施,如公益設(shè)施、旅游資源、公共交通、供水供暖、通訊物流、生活服務(wù)等設(shè)施服務(wù)。社會(huì)環(huán)境是指一個(gè)城市的文化和對(duì)外開放的心態(tài),體現(xiàn)了一個(gè)城市的軟實(shí)力,主要包括人文傳統(tǒng)、居民素質(zhì)、行政法規(guī)、政府辦事效率等。會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來(lái)了激烈競(jìng)爭(zhēng),決定會(huì)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素不僅需要優(yōu)惠的政策和功能齊全的場(chǎng)館,更需要健全開放的市場(chǎng)環(huán)境、良好的投資環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。
5.營(yíng)銷推廣者。雖然會(huì)展企業(yè)也會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,但會(huì)展企業(yè)的宣傳只會(huì)針對(duì)本企業(yè),很難涉及到整個(gè)城市的形象。城市的形象和知名度在一定程度上影響著所舉辦會(huì)展活動(dòng)的吸引力。政府應(yīng)該從城市的整體角度對(duì)城市形象進(jìn)行宣傳, 宣傳的目的是讓外界了解本地的狀況, 為會(huì)展業(yè)的發(fā)展作推廣。宣傳的重點(diǎn)是城市良好的發(fā)展環(huán)境、會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景、政府對(duì)會(huì)展業(yè)的扶持等方面。政府主導(dǎo)會(huì)展業(yè)的營(yíng)銷推廣,幾乎已經(jīng)成了各國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展中的慣例。比如新加坡會(huì)展局的核心任務(wù)是招攬會(huì)議展覽,其將本國(guó)優(yōu)勢(shì)大力宣傳給世界各國(guó),活躍會(huì)展經(jīng)濟(jì)氛圍,吸引各個(gè)國(guó)家及各種國(guó)際會(huì)展組織來(lái)新加坡辦展。
6.調(diào)控監(jiān)督者。政府在推動(dòng)會(huì)展業(yè)發(fā)展過(guò)程中,除了宏觀調(diào)控和提供公共服務(wù)以扶持會(huì)展業(yè)加快發(fā)展外,也要對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是追求利潤(rùn),在舉辦會(huì)展的過(guò)程中,一些企業(yè)為了獲得高額利潤(rùn),有時(shí)會(huì)不擇手段,出現(xiàn)騙展、霸展等問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn),不僅給參展商帶來(lái)極壞的印象,還會(huì)擾亂會(huì)展行業(yè)的正常秩序,不利于會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。因此,政府只有對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行廣泛、深入和系統(tǒng)的監(jiān)管和調(diào)控,才能引導(dǎo)會(huì)展業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展,并且這是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
綜上所述,政府在會(huì)展業(yè)中應(yīng)承擔(dān)六大角色:戰(zhàn)略規(guī)劃是前導(dǎo),法規(guī)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)扶持為保障,與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)綜合服務(wù)和營(yíng)銷推廣,并要長(zhǎng)期進(jìn)行有效的調(diào)控監(jiān)督進(jìn)而促進(jìn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:重慶; 會(huì)展產(chǎn)業(yè); 發(fā)展戰(zhàn)略
一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1、國(guó)外研究現(xiàn)狀
會(huì)展產(chǎn)業(yè)在國(guó)外一般起步很早,而對(duì)于會(huì)議與展覽的理論研究,卻從二十世紀(jì)五十年代才剛剛起步,七十年代后,有關(guān)會(huì)議和展覽的學(xué)術(shù)專著和研究論文逐漸廣泛起來(lái)。相對(duì)于會(huì)展產(chǎn)業(yè)一百多年的發(fā)展歷史來(lái)看,理論研究明顯滯后了很多。而對(duì)于國(guó)外對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的理論研究,最起初是將會(huì)議和會(huì)展分開進(jìn)行的。這是由于展覽業(yè)在歐美歷史悠久,早已形成了一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),研究成熟許多。
美國(guó)的翰倫(1982)出版了《營(yíng)銷作合下的貿(mào)易博覽會(huì)》,這是本教材性質(zhì)的書,該書里將貿(mào)易展覽會(huì)作為一種有用的營(yíng)銷工具,講述了其發(fā)展歷史、展覽意義、展出原因以及展覽設(shè)計(jì)、成本控制、客戶關(guān)系、效果評(píng)估等相關(guān)事宜,被廣大展覽會(huì)認(rèn)為是一本極其實(shí)用的書籍。
美國(guó)著名的Prentice―Hall(1991)出版公司出版了由克里斯汀?克罩斯曼女士所著的《貿(mào)易博覽會(huì)展示大全》一書,該書內(nèi)容齊全,并附有大量的清單、表格和案例,對(duì)展覽籌備、運(yùn)作管理、后續(xù)工作等有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
國(guó)外有關(guān)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論也有一定基礎(chǔ),特別是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授邁克爾波特(2007)在其代表作《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出的國(guó)家鉆石體系是迄今為止較為系統(tǒng)和全面的產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論。然而鑒于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的特殊性,經(jīng)濟(jì)理論工作者尚沒(méi)有對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的理論研究。
2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
我國(guó)實(shí)行改革政策以來(lái),引入了許多的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)著作,對(duì)于我國(guó)學(xué)者關(guān)于產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力方面論著的消化、吸收、研究和創(chuàng)新陸續(xù)發(fā)表了研究成果。
金碚博士(1997)發(fā)表了《中國(guó)工業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力》,主要從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)力,拓展到采用管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法,他的看法是在開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)比其它的企業(yè)更有效向消費(fèi)者提品和服務(wù),并且獲得自身發(fā)展的能力或者綜合素質(zhì)。
學(xué)者金嘉榮(2012)發(fā)表了《北京市會(huì)展業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究》,將國(guó)家鉆石體系理論的分析框架應(yīng)用于會(huì)展業(yè),對(duì)北京會(huì)展業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了探索性分析。
學(xué)者王敏芳(2013)闡述了山西省發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要性,分析該省發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的優(yōu)劣勢(shì),最終提出山西省發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)應(yīng)該在硬件和軟件兩方面采取措施。
而學(xué)者張向楠(2014)從產(chǎn)業(yè)個(gè)性、發(fā)展趨勢(shì)、文化、旅游資源4個(gè)方面剖析了重慶發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),并從發(fā)展總量、專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、相關(guān)行業(yè)發(fā)展、展覽場(chǎng)館、配套設(shè)施等5個(gè)方面分析制約會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,并基于此基礎(chǔ)上提出了重慶發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的策略。
二、總結(jié)
迄今為止,會(huì)展經(jīng)濟(jì)已成為一個(gè)令世人矚目的新型經(jīng)濟(jì)形式。在現(xiàn)代的發(fā)達(dá)國(guó)家,會(huì)展產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到相當(dāng)高的水平,例如德國(guó)的漢諾威、慕尼黑、法蘭克福,意大利的米蘭,法國(guó)的巴黎,新加坡以及中國(guó)香港等都是著名的“會(huì)展城”。而發(fā)達(dá)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)也推動(dòng)了這些城市和地區(qū)的快速發(fā)展。
我國(guó)的會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為都市型服務(wù)經(jīng)濟(jì),在一些經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展較高、城市基礎(chǔ)設(shè)施比較完善、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的城市迅速崛起。重慶地處中國(guó)內(nèi)陸,由于歷史及地理原因,第三產(chǎn)業(yè)在重慶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中一直以來(lái)所占比重就低。展覽業(yè)在重慶的發(fā)展和全國(guó)其他一些大城市相比更顯落后。但隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,在重慶未來(lái)二十年的發(fā)展規(guī)劃中,經(jīng)濟(jì)重心將由一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入三產(chǎn)業(yè)。
所以,在借鑒會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)重慶經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì),建立重慶會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)促進(jìn)重慶會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展乃至促進(jìn)重慶整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和廣泛的理論價(jià)值。
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會(huì)展是會(huì)議展覽的簡(jiǎn)稱。它是指當(dāng)代城市以一定的會(huì)展企業(yè)與會(huì)展場(chǎng)館為中心,用完善的基礎(chǔ)設(shè)備與相應(yīng)服務(wù)為依托,來(lái)舉行各類形式的會(huì)議或展覽活動(dòng)。會(huì)展有以下幾個(gè)方面的用途:一是信息的傳送功能;二是消費(fèi)的指導(dǎo)與市場(chǎng)的培育功能;三是調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建、提升經(jīng)濟(jì)效應(yīng)功能;四是對(duì)于營(yíng)銷的整合功能。此外,會(huì)展還能在表現(xiàn)城市功能、提高城市榮譽(yù),發(fā)掘城市亮點(diǎn);推進(jìn)外貿(mào)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)際進(jìn)程;引領(lǐng)技術(shù)革新、提升競(jìng)爭(zhēng)能力;加快區(qū)域物流、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等方面釋放巨大的效應(yīng)。
會(huì)展業(yè)作為會(huì)議業(yè)與展覽業(yè)的總稱,它是服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,有很大的影響力,極高的關(guān)聯(lián)度。服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成之一。會(huì)展業(yè)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等許多產(chǎn)業(yè),對(duì)調(diào)整結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)、推動(dòng)消費(fèi)、增加產(chǎn)品出口、增進(jìn)協(xié)作溝通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)高速發(fā)展有著巨大的效用。會(huì)展業(yè)在城市建設(shè)、精神文明建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)這些方面的位置及效用也逐漸體現(xiàn)。
一、會(huì)展策劃內(nèi)容
會(huì)展策劃關(guān)聯(lián)許多方面,其主要的幾個(gè)方面是協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)廣告、觀眾組織、服務(wù)管理等。
(一)合作競(jìng)爭(zhēng)策劃
當(dāng)前,在越來(lái)越多的展會(huì)中,要想舉行一個(gè)內(nèi)容全新的展會(huì)是很困難的。即便絞盡腦汁的想到了,不過(guò)當(dāng)預(yù)備舉辦第二屆時(shí),與之差不多的也能跳出好幾個(gè)。所以,就必然形成了競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們應(yīng)當(dāng)采取一些基本的應(yīng)對(duì)舉措,如確立信心,增強(qiáng)策劃,考究對(duì)方,辨析優(yōu)劣,勤練內(nèi)功,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(二)公關(guān)廣告策劃
公關(guān)策劃要應(yīng)對(duì)的是包含政府與行業(yè)支持單位、需求合作單位,從確定名錄、實(shí)現(xiàn)協(xié)作形式、方法到責(zé)任權(quán)利等方方面面的關(guān)聯(lián)。廣告策劃是處理選擇哪些媒體(大眾與專業(yè))的時(shí)間、印刷宣傳品的類別與投放及展前、展中、展后的宣傳事宜。在策劃時(shí),對(duì)于經(jīng)費(fèi)的計(jì)算與安排也是不容忽略的。有一些展會(huì)就失敗在對(duì)于公關(guān)廣告的使用經(jīng)費(fèi)沒(méi)有很好的安排,常常是前松后緊,導(dǎo)致原本計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)由于超支而拖欠等。
(三)市場(chǎng)策劃
市場(chǎng)研究對(duì)于會(huì)展的市場(chǎng)營(yíng)銷是必不可少的。確定目標(biāo)對(duì)象、找準(zhǔn)突破口、形式多樣、價(jià)格定位等方面。其中比較關(guān)鍵的方面是選準(zhǔn)突破口、價(jià)格定位、形式多樣,同時(shí),也是往往容易被忽視的。應(yīng)正確定位層位的價(jià)格,不能草率盲目,對(duì)于那些高定位價(jià)大幅削價(jià)或者是買一送一此類情況,是不可取的。營(yíng)銷也需有多樣的變化,僅實(shí)施招商資料、打電話、發(fā)傳真此類基本的方式是不夠的,還要采納會(huì)議推介、耐心跟蹤、上門拜訪、編輯寄發(fā)有關(guān)簡(jiǎn)報(bào)等方式,讓準(zhǔn)備參加展會(huì)的企業(yè)對(duì)我們有信任感與好感。
(四)觀眾組織的策劃
對(duì)于觀眾的組織也需要有好的策劃方案,這已經(jīng)成為許多業(yè)內(nèi)人士共同的認(rèn)知。舉辦比較好的展會(huì),對(duì)于觀眾組織的策劃也是很有必要的。瞄準(zhǔn)目標(biāo)群眾與做好大量宣傳,是觀眾組織策劃的中心思想。目標(biāo)群眾由貿(mào)易群眾、專業(yè)群眾及普通群眾三部分組成。做個(gè)有心人,要多多搜集目標(biāo)群眾;做個(gè)熱心人,要經(jīng)常和目標(biāo)群眾保持聯(lián)絡(luò);做個(gè)細(xì)心人,要完善和管理里好目標(biāo)群眾檔案。在策劃安排做好宣傳時(shí),需留意要分時(shí)間段并且還要持續(xù)開展。同時(shí),還要重視印刷品的質(zhì)量與類別,讓其真正的發(fā)揮效應(yīng)。
(五)管理服務(wù)的策劃
會(huì)展管理的策劃主要著重于材料策劃和人員策劃兩方面。材料的策劃包括相關(guān)文本、合同,從格式到內(nèi)容,從寄發(fā)到歸檔。人員的策劃包括共需要多少員工,培訓(xùn)新員工及檢查相關(guān)的工作等。策劃會(huì)展服務(wù)主要著重于展商和觀眾。策劃展商服務(wù)時(shí)有展前、展中、展后三方面。展前著重于加大宣傳力度,展中著重于增加服務(wù)質(zhì)量,展后著重于增加信息供給。在對(duì)觀眾服務(wù)的策劃時(shí),最主要的是提供信息和便利。
二、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
(一)宣傳的戰(zhàn)場(chǎng)
在會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷中,會(huì)展公司能夠很好的宣傳自身的品牌。會(huì)展就像是一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品。在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),才能夠有形的讓廣大的參展商觀眾認(rèn)識(shí)熟知,“酒香不怕巷子深”的年代早已過(guò)時(shí),特別是會(huì)展業(yè)在我國(guó)才處在不完善、不成熟的時(shí)期。參展商不能很好的判斷出展覽會(huì)的好壞。因此急切需要企業(yè)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品,這在企業(yè)自身形象的提高及產(chǎn)品的宣傳上起到了重大的效用。
(二)信息的平臺(tái)
會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)對(duì)于參展商而言,給他們帶來(lái)了本行業(yè)或者關(guān)聯(lián)行業(yè)展覽會(huì)的信息,參展商就能夠以此為根據(jù),綜合自身實(shí)際,從而參與到有助于自身發(fā)展的展覽會(huì)。更能夠防止參展商上當(dāng)受騙。
(三)會(huì)展場(chǎng)館品牌、影響的輻射力平臺(tái)
就會(huì)展的展館而言。舉辦一次成功的會(huì)展,能夠有效的提升該館的知名度和影響力。當(dāng)前,在我國(guó)展館的空置率都比較高,除了北京、上海、廣州等不多的城市以外。這對(duì)于會(huì)展館是一種極大的浪費(fèi),同時(shí)對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展也是不利的。因此對(duì)于會(huì)展公司,場(chǎng)館方應(yīng)該積極主動(dòng)的去聯(lián)系,并為他們做好對(duì)展會(huì)的宣傳和營(yíng)銷工作,如此既能提高自身場(chǎng)館的利用效率,增加收益,還能提升城市的知名度和榮譽(yù)。
(四)國(guó)家、城市形象和影響力的助推器
國(guó)家和城市由于有“城市的面包”、“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”等榮譽(yù)的展覽會(huì),在對(duì)各方面的發(fā)展上,都起到了難以衡量的作用,因此國(guó)家和城市更要增強(qiáng)會(huì)展?fàn)I銷的調(diào)研、組織、策劃和施行,以此提升國(guó)家和城市的知名度、美譽(yù)度,同時(shí)對(duì)于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有很大的提高。
四、會(huì)展?fàn)I銷策劃的策略
(一)會(huì)展?fàn)I銷的定位策劃
當(dāng)我們?cè)诖_定舉行會(huì)展活動(dòng)時(shí),必須要客觀的分析當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況,絕不能拿不相符合的市場(chǎng)現(xiàn)況來(lái)開辦展覽會(huì)。通常而言,產(chǎn)業(yè)帶的中心城市或者消費(fèi)地區(qū)的中心城市都是大型展會(huì)所需求的環(huán)境。在舉辦國(guó)際展會(huì)時(shí),還要注意到外商在中國(guó)市場(chǎng)的慣性做法:偏向于由東部大城市邁入中國(guó)市場(chǎng);偏向于邁入基礎(chǔ)設(shè)施完善、投資軟環(huán)境與國(guó)際接軌的城市等。展會(huì)在成長(zhǎng)過(guò)程中,要有其戰(zhàn)略性抉擇——會(huì)展定位,它是解決客戶提問(wèn)“你是什么?”“你能做什么?”的方法。培育品牌的重要部分就是是否有清晰的會(huì)展定位,而一個(gè)清晰的會(huì)展定位對(duì)一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目是否能做強(qiáng)做大起著決定性作用。在會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)開始時(shí)就要有一個(gè)清晰的定位。展會(huì)的定位有項(xiàng)目涉及的產(chǎn)業(yè)的定位以及市場(chǎng)的定位這兩方面。
(二)會(huì)展?fàn)I銷的主體策劃
會(huì)展要靈活的應(yīng)用策劃理論來(lái)確定營(yíng)銷的主題,應(yīng)當(dāng)依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,集約化地整合、調(diào)動(dòng)和運(yùn)用各類資源。會(huì)展主題的策劃就是為了取得一種有利的形勢(shì),全面應(yīng)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化及國(guó)際等多方面有利因素,提升所策劃會(huì)展項(xiàng)目的地位、規(guī)模和成效。大方向的形勢(shì)是持續(xù)變化的,會(huì)展主題的策劃是在持續(xù)變化的形勢(shì)中謀求和構(gòu)建優(yōu)勢(shì),并發(fā)揮優(yōu)勢(shì),維持和加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)行會(huì)展主題的策劃時(shí),策劃者既要有策劃的理論和相關(guān)的信息,還要對(duì)舉辦展會(huì)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣有一個(gè)清晰的意識(shí),之后取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出抉擇。通過(guò)評(píng)價(jià)估量細(xì)分市場(chǎng),策劃人能就能夠找到一個(gè)或多個(gè)值得舉辦展會(huì)機(jī)構(gòu)邁入的行業(yè)。同時(shí),對(duì)于人們的生活方式、生活要求持續(xù)改變,會(huì)展人員還要掌握時(shí)尚生活的脈絡(luò),不停策劃出新鮮奇特的會(huì)展主題。
(三)會(huì)展?fàn)I銷的品牌策劃
“往后的營(yíng)銷就是品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。商界與投資者都將清晰的認(rèn)識(shí)到,只有品牌才能促使公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,擁有市場(chǎng)要重于擁有工廠,而僅有的方法就是擁有其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。”在場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、主體的立頂、會(huì)展活動(dòng)的策劃、會(huì)展活動(dòng)的組織與管理等方面只要有如此的品牌觀,才能實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。會(huì)展還需提高會(huì)展品牌質(zhì)量,而會(huì)展品牌質(zhì)量的提高著重于展會(huì)活動(dòng)的軟、硬件兩方面。在國(guó)際著名的品牌展會(huì)上,其所擁有的設(shè)備也常常是最先進(jìn)的;軟件就是指會(huì)展活動(dòng)的專業(yè)服務(wù)水平,一方面是擴(kuò)大對(duì)專業(yè)人才的引入來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的主體,另一方面是讓相關(guān)企業(yè)積極參與到國(guó)際性的會(huì)展組織中,經(jīng)由這些方式實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)與國(guó)際接軌。同時(shí),會(huì)展活動(dòng)組織者還要靈活的應(yīng)用各式的經(jīng)營(yíng)方式和手法,盡可能的增大會(huì)展品牌在時(shí)間、空間上的影響力,最后落實(shí)對(duì)會(huì)展品牌價(jià)值的提高。另外,會(huì)展品牌策劃還應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和現(xiàn)實(shí)會(huì)展的結(jié)合,來(lái)互惠互利,達(dá)成優(yōu)勢(shì)資源的有效利用。
目前,我國(guó)會(huì)展業(yè)有許多缺陷,如資源浪費(fèi)、主題不明顯、缺乏自主品牌等。對(duì)會(huì)展業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,整合會(huì)展業(yè)資源,解決會(huì)展業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,有重要的實(shí)際意義。
一、會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)主體與培育方式較為落后
(1)尚未樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的正確運(yùn)營(yíng)理念。由于會(huì)展場(chǎng)地多數(shù)都是由政府投資建設(shè),因此場(chǎng)館也是由政府所掌控,各類會(huì)展活動(dòng)都通過(guò)政府進(jìn)行舉辦,嚴(yán)重干擾了會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)多數(shù)會(huì)展企業(yè)都有市場(chǎng)定位不準(zhǔn)問(wèn)題。很多會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)模式缺乏品牌、企業(yè)形象,難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)專業(yè)化分工不明確。由于與會(huì)展業(yè)相配套的各種服務(wù)水平比較落后,會(huì)展業(yè)整體質(zhì)量不高,服務(wù)形式較為單一,嚴(yán)重影響了會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.管理體制不完善
(1)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間,展覽活動(dòng)只有經(jīng)過(guò)政府審批才可以進(jìn)行,而且主辦方也一般是政府機(jī)關(guān)或是下屬事業(yè)部門,參展方也多數(shù)都是國(guó)企,相關(guān)的公安機(jī)關(guān)、工商部門、海關(guān)部門等都需要辦理經(jīng)政府審核通過(guò)的手續(xù)。
(2)由于會(huì)展業(yè)與其他商貿(mào)活動(dòng)不同,短時(shí)間內(nèi)會(huì)在展覽場(chǎng)地聚集大量的觀眾,人流量非常大,因此也存在著很大的安全隱患,所以目前在我國(guó)如果沒(méi)有審批文件,則無(wú)法舉辦會(huì)展活動(dòng)。同時(shí)在審批中也存在著多方審批、重復(fù)辦展的缺陷,這對(duì)規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)是非常不利的。面對(duì)不同部門不同的審批程序與審批標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)的會(huì)展業(yè)也難以有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),從而嚴(yán)重影響我國(guó)會(huì)展業(yè)有序發(fā)展。
3.市場(chǎng)秩序混亂
(1)倒賣批文。由于我國(guó)的會(huì)展業(yè)管理仍然采取審批的方式,因此批文的重要性也就不言而喻了。由于在批文管理方面存在漏洞,就給投機(jī)倒把會(huì)展單位提供了可乘之機(jī),變相出售批文來(lái)獲取暴利。
(2)商業(yè)欺詐。會(huì)展舉辦方為了把會(huì)展規(guī)模辦大,會(huì)故意吹擂會(huì)展質(zhì)量與水平,致使參展單位來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng),因此也就不可避免出現(xiàn)糾紛。
(3)存在著嚴(yán)重的安全隱患。由于會(huì)展業(yè)在舉辦時(shí)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的觀眾和游客,給周邊交通、治安工作帶來(lái)很大壓力。再加上會(huì)展業(yè)舉辦方自身安全意識(shí)薄弱,缺乏足夠的安全防范措施,會(huì)展經(jīng)驗(yàn)缺失,因此很容易會(huì)發(fā)生安全問(wèn)題。
(4)會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺少科學(xué)合理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,允許那些大型國(guó)企、政府機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位舉辦會(huì)展業(yè),卻限制中小型企業(yè)的會(huì)展參展資格,這樣很容易讓那些本身不具備參展條件的國(guó)有企業(yè)進(jìn)入會(huì)展業(yè)市場(chǎng),嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)的會(huì)展業(yè)參展,加劇了會(huì)展業(yè)市場(chǎng)的秩序混亂程度。
4.會(huì)展資源較為分散且整體層次較低
大多數(shù)城市都建設(shè)了會(huì)展場(chǎng)地,但是卻很少有會(huì)展知名品牌城市,這些會(huì)展場(chǎng)地都存在著面積小、會(huì)展業(yè)務(wù)單一、設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量低下等缺陷,也不具備承辦現(xiàn)代化國(guó)際會(huì)展業(yè)的條件。北京、大連、深圳等城市在興建一批會(huì)展場(chǎng)地,但是由于在建設(shè)之處缺乏科學(xué)的規(guī)劃,使得會(huì)展資源分散性問(wèn)題未得以解決,更加重了會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)展業(yè)目前存在重復(fù)辦展、多頭辦展的缺點(diǎn),造成會(huì)展資源的極大浪費(fèi),而且整體會(huì)展質(zhì)量都不高,難以與國(guó)際化會(huì)展業(yè)水平相比。
5.會(huì)展業(yè)人才較缺乏
由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間較短,會(huì)展業(yè)市場(chǎng)還不成熟,同時(shí)也缺乏這方面的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制,造成會(huì)展業(yè)專業(yè)人才較缺乏,而具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展業(yè)高級(jí)經(jīng)理人數(shù)更是少之又少。
二、公共管理視角下會(huì)展業(yè)資源整合的概念界定
1.會(huì)展業(yè)資源整合主體概念界定
在公共管理視角下,政府對(duì)公共機(jī)構(gòu)所起的作用不應(yīng)是全權(quán)管理并控制,而應(yīng)是促使公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷完善,為公眾提供一個(gè)更加科學(xué)合理的公共服務(wù)部門。加大政府扶持力度,綜合利用各種會(huì)展資源,提高資源利用效率,規(guī)范會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序,將會(huì)展業(yè)務(wù)相關(guān)資源進(jìn)行引導(dǎo)并加以優(yōu)化整合,這是我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展在面臨著諸多問(wèn)題時(shí)政府部門當(dāng)務(wù)之急的工作。所以,在會(huì)展業(yè)資源整合中,政府是重要的主體,此外充當(dāng)主體部分的還有會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)以及會(huì)展企業(yè)。會(huì)展業(yè)資源整合各個(gè)主體之間相互影響、共同作用、共同引導(dǎo),主要表現(xiàn)為政府起著一體化的引導(dǎo)作用;不同主體間需要加強(qiáng)合作;各個(gè)主體之間實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展;對(duì)于不同發(fā)展水平的會(huì)展企業(yè)要因地制宜地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。
2.會(huì)展業(yè)資源整合客體概念界定
在會(huì)展業(yè)資源整合中,客體主要包括會(huì)展、會(huì)展業(yè)及相關(guān)的各種資源。要想使得會(huì)展業(yè)資源順利實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,就需要對(duì)于各種客體間進(jìn)行優(yōu)化重組,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。會(huì)展主要是指各種展覽、會(huì)議、慶祝活動(dòng)、體育賽事的總稱,它以展覽與交流作為主要的表現(xiàn)形式,運(yùn)用商業(yè)化發(fā)展模式來(lái)為社會(huì)大眾提供服務(wù),是一種有著一定規(guī)模的集體性與綜合性產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。會(huì)展業(yè)則是借助于會(huì)展場(chǎng)館與會(huì)展企業(yè),利用較為完善的會(huì)展設(shè)施與相關(guān)服務(wù)體系,從而舉辦一系列的展覽活動(dòng),實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的交流與互動(dòng)。而會(huì)展業(yè)資源則是可引起會(huì)展活動(dòng)的各種利益動(dòng)機(jī)、可為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)的各種資源以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、教育、文化等各種資源。會(huì)展資源有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性、潛在性、物質(zhì)性等特征,隨著會(huì)展行業(yè)的不斷發(fā)展,會(huì)展業(yè)資源內(nèi)涵也在逐漸增加,而且也在不斷向外擴(kuò)展,會(huì)展資源范圍在變得越來(lái)越大。
3.會(huì)展業(yè)資源整合概念界定
整合就是將各個(gè)主體與客體都有機(jī)結(jié)合起來(lái),根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)以及周圍環(huán)境,對(duì)于會(huì)展業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而提高會(huì)展業(yè)的整體發(fā)展水平,可更好地為主辦方、參展方、觀眾服務(wù),滿足他們的不同需求。而資源整合則是將所有資源都當(dāng)做一個(gè)整體系統(tǒng),對(duì)這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)尚未被有效利用的資源加以挖掘、組合、優(yōu)化,最終形成科學(xué)合理的結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化,最終促進(jìn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
三、公共管理視角下促進(jìn)會(huì)展業(yè)資源整合的途徑
1.公共支撐要實(shí)現(xiàn)體系化發(fā)展
(1)理清政府部門職能,并且明確政府與會(huì)展企業(yè)、參展方之間的關(guān)系,建立現(xiàn)代化的會(huì)展業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,促使會(huì)展業(yè)市場(chǎng)不斷完善,實(shí)現(xiàn)公共基礎(chǔ)支撐設(shè)施朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全新的公共管理理念下的會(huì)展業(yè)資源整合。
(2)政府應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制,整合各種管理資源,建立行之有效的會(huì)展業(yè)管理模式,提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí),使得政府部門在會(huì)展活動(dòng)中真正起到應(yīng)有的作用。
(3)政府應(yīng)加大會(huì)展業(yè)扶持力度,出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策并給予資金支持,在土地資源、稅收、會(huì)展宣傳方面都制定必要的優(yōu)惠措施,完善會(huì)展業(yè)整合法律體系,為會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
2.會(huì)展品牌要實(shí)現(xiàn)系列化發(fā)展
由于我國(guó)會(huì)展業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著品牌形象缺失問(wèn)題,因此加強(qiáng)會(huì)展品牌系列化建設(shè)對(duì)會(huì)展資源整合作用非常突出。通過(guò)將參展知名品牌、企業(yè)形象進(jìn)行整合,從而提高整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的影響力,實(shí)現(xiàn)品牌系列化發(fā)展。在這一過(guò)程中,要實(shí)現(xiàn)主題體系化發(fā)展,以某一鮮明的主題作為發(fā)展主線,整合各種會(huì)展活動(dòng),舉辦有不同區(qū)域特色的會(huì)展活動(dòng),在國(guó)內(nèi)外樹立知名品牌形象。其中主要包括:打造核心品牌,實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略;提高現(xiàn)有品牌地位,促進(jìn)會(huì)展主體的體系化發(fā)展;統(tǒng)籌安排會(huì)展活動(dòng),在時(shí)間安排上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理;注重長(zhǎng)久營(yíng)銷戰(zhàn)略,加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的機(jī)制化建設(shè)等一系列措施。
3.空間布局要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展
綜合利用不同區(qū)域會(huì)展資源,通過(guò)發(fā)揮會(huì)展中心的輻射和吸收作用,加強(qiáng)會(huì)展資源的整合。
(1)建立CBD發(fā)展模式,實(shí)施帶動(dòng)化發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)拓展會(huì)展場(chǎng)館業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍,實(shí)現(xiàn)因地制宜發(fā)展。
(3)提高會(huì)展場(chǎng)館的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。
4.會(huì)展服務(wù)要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
(1)在會(huì)展活動(dòng)中,相關(guān)的配套服務(wù)水平高低會(huì)影響到會(huì)展業(yè)的整體質(zhì)量,對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)、會(huì)展效益都會(huì)有重大作用。因此,大力培養(yǎng)會(huì)展服務(wù)人才、提高會(huì)展服務(wù)水平、優(yōu)化政府服務(wù)體系、加強(qiáng)不同地區(qū)之間的互動(dòng)服務(wù)是非常有必要的。
(2)會(huì)展企業(yè)要推進(jìn)會(huì)展活動(dòng)與國(guó)際接軌,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展,加強(qiáng)公共服務(wù)市場(chǎng)化建設(shè),加強(qiáng)與同行業(yè)間的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
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一、國(guó)內(nèi)外特色人才培養(yǎng)趨勢(shì)
在國(guó)外,不少國(guó)家培養(yǎng)廣告專業(yè)人才都不局限在大學(xué)教師的課堂教學(xué)。如日本不設(shè)廣告專業(yè),而是采用學(xué)校通才教育再加廣告公司專業(yè)上崗培訓(xùn)的方式培養(yǎng)廣告專業(yè)人才,美國(guó)也是采用企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)的方式。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新能力是一個(gè)共同的發(fā)展趨勢(shì)。
2009年9月26日,國(guó)務(wù)院《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,廣告業(yè)成為國(guó)家重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè),并融入了中國(guó)主流產(chǎn)業(yè)的行列。該規(guī)劃提升了廣告業(yè)的地位,進(jìn)一步促進(jìn)了廣告經(jīng)營(yíng)額的大幅增長(zhǎng),廣告經(jīng)營(yíng)公司和從業(yè)人數(shù)的擴(kuò)大,廣告表現(xiàn)形式的豐富多樣,廣告運(yùn)作理念的不斷深化,廣告公司組織形態(tài)的變化,中國(guó)廣告市場(chǎng)角色地位的變化,為廣告學(xué)學(xué)科發(fā)展搭建良好的平臺(tái)。
目前,我國(guó)廣告專業(yè)本科教學(xué)點(diǎn)已有328個(gè),有的院校經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,學(xué)科已經(jīng)在邁向國(guó)際化、謀發(fā)展、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展發(fā)向上有所突破,如:中國(guó)傳媒大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)等高校;而有的院校則還受制于師資、設(shè)備、科研發(fā)展資金上,在學(xué)科生存線上掙扎。綜觀國(guó)內(nèi)的大學(xué),北京大學(xué)和傳媒大學(xué)利用自身優(yōu)勢(shì)資源都是采用特聘廣告業(yè)界教師講授一門課程或?qū)n}講座的方式提升來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的。國(guó)內(nèi)不少高校都想探索校企合作培養(yǎng)廣告人才的方式,因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)實(shí)踐能力非常重要,必須培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的人才。但是,由于跟企業(yè)關(guān)系建立的難度,所以大部分高校還是閉門教學(xué),因此很多廣告公司抱怨高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不適用,上手慢,脫離市場(chǎng),缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是不少高校開始探索結(jié)合區(qū)域特色和學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)資源培養(yǎng)特色人才的辦學(xué)之路。如上海大學(xué)的會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)、廣州美院的品牌設(shè)計(jì)。
在區(qū)內(nèi),廣西藝術(shù)學(xué)院注重廣告專業(yè)的設(shè)計(jì)人才培養(yǎng),廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院側(cè)重會(huì)展人才培養(yǎng),而隨著東盟博覽會(huì)、北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,廣西的品牌策劃和廣告營(yíng)銷、品牌傳播人才需求量猛增,但高校培養(yǎng)這個(gè)方向的人才卻缺乏,為自治區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的人才。
二、廣西廣告專業(yè)區(qū)域特色人才培養(yǎng)的必要性和可行性
中國(guó)-東盟博覽會(huì)落戶南寧以來(lái),廣西的廣告業(yè)對(duì)會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)、會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)策劃、品牌形象塑造和推廣、旅游策劃與宣傳等專業(yè)人才的需求猛增。但是廣西的廣告教育嚴(yán)重滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,廣告人才的供求矛盾非常突出。雖然廣西高校的廣告教育從1993年開始已經(jīng)有高職高專的教育,但至今廣告人才培養(yǎng)和研究還未能跟上市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的要求。據(jù)調(diào)查,廣西廣告市場(chǎng)對(duì)廣告創(chuàng)意人員需求達(dá)到93%,對(duì)AE人員需求達(dá)到91%,而東盟落戶南寧以后,對(duì)會(huì)展策劃設(shè)計(jì)人才需求猛增。但是目前廣西高校培養(yǎng)的廣告人才多是設(shè)計(jì)方面的,對(duì)于策劃、創(chuàng)意和管理的廣告人才培養(yǎng)才剛剛起步,部分高校廣告專業(yè)策劃和營(yíng)銷類還沒(méi)有本科畢業(yè)生。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與廣告專業(yè)人才的緊缺已成為廣西廣告教育急需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此廣西高校的廣告教育要盡快探索和建立自己的人才培養(yǎng)模式,圍繞社會(huì)對(duì)人才要求的變化,精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,突出“產(chǎn)學(xué)研”人才培養(yǎng)和東盟貿(mào)易、北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)專業(yè)人才培養(yǎng)特色,依托地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國(guó)--東盟貿(mào)易區(qū)建設(shè)的大環(huán)境,為廣西經(jīng)濟(jì)乃至北部灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高品質(zhì)國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷、會(huì)展策劃和設(shè)計(jì)、品牌廣告?zhèn)鞑サ确矫娴膶?shí)戰(zhàn)應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
近兩年,泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作催生了越來(lái)越多的新亮點(diǎn)和新熱點(diǎn),中國(guó)-東盟港口、中國(guó)-東盟海運(yùn)、中國(guó)-東盟航空等合作,各個(gè)國(guó)家旅游路線的開通與合作。經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、物流、旅游、廣告等專業(yè)人才需求變得緊迫。泛北部灣周邊國(guó)家和地區(qū)有6億多人口,而東盟博覽會(huì)又每年都落戶南寧,穩(wěn)定而活躍的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需要有專業(yè)的廣告人才為市場(chǎng)進(jìn)行廣告宣傳、品牌推廣、會(huì)展策劃、城市營(yíng)銷、旅游形象策劃等。可見(jiàn),泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開發(fā)為廣告專業(yè)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)遇,從而需要廣西高校面對(duì)區(qū)域發(fā)展的需求適時(shí)調(diào)整廣告專業(yè)人才培養(yǎng)模式。在這個(gè)契機(jī)下探索區(qū)域人才的培養(yǎng),將有機(jī)會(huì)直接面對(duì)東盟各國(guó)品牌營(yíng)銷、城市營(yíng)銷等廣告市場(chǎng),并有條件獲得爭(zhēng)取與國(guó)際合作的機(jī)會(huì)。研究具有區(qū)域特色及適應(yīng)區(qū)域發(fā)展能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)、同時(shí)又具有國(guó)際化視野、適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的實(shí)戰(zhàn)型廣告專業(yè)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式,應(yīng)該而且必須成為廣西高校廣告人才培養(yǎng)教育改革的優(yōu)先選擇。掌握東盟各國(guó)文化禮儀、商貿(mào)洽談、品牌推廣、會(huì)展設(shè)計(jì)、旅游策劃、廣告公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略等專業(yè)知識(shí)的廣告專業(yè)畢業(yè)生,將能直接獲得更大的就業(yè)空間,從而出現(xiàn)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和學(xué)生優(yōu)勢(shì)就業(yè)的雙贏局面,實(shí)現(xiàn)教育社會(huì)價(jià)值的最大化。
三、廣西區(qū)域特色人才培養(yǎng)實(shí)施策略
1.特色人才培養(yǎng)方案的制定與實(shí)施
特色人才培養(yǎng)方案的制定不再是專業(yè)教師研究國(guó)內(nèi)一些專業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定出來(lái)了,而是在本區(qū)域人才需求的深入調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)區(qū)域人才能力要求而設(shè)置課程。我們?cè)谡撐摹稄V西廣告人才需求的調(diào)查與分析》中有過(guò)一組數(shù)據(jù):在被調(diào)查的廣告公司中認(rèn)為在校畢業(yè)生最缺乏的要素“對(duì)項(xiàng)目的整體統(tǒng)領(lǐng)水平能力差”占28%、“動(dòng)手能力不足”占14%,“創(chuàng)意能力不行”達(dá)到12%。可見(jiàn)高校培養(yǎng)的學(xué)生離企業(yè)需求的素質(zhì)還有不短的距離。因此,高校要跟上社會(huì)的高速發(fā)展,重要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力,積極改革課程方案。針對(duì)東盟博覽會(huì)和北部灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,廣告專業(yè)可以增加些國(guó)際營(yíng)銷、會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)、東南亞文化、東南亞國(guó)家小語(yǔ)種語(yǔ)言等方面的課程,強(qiáng)化區(qū)域化的知識(shí)體系,創(chuàng)設(shè)實(shí)踐平臺(tái)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意思維和實(shí)踐能力。同時(shí)開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)課,讓學(xué)生對(duì)職業(yè)有更清醒的認(rèn)識(shí),更好更快地融入社會(huì)。
2.雙師型的師資培養(yǎng)
教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的關(guān)鍵,“雙師型”教師雖然說(shuō)是國(guó)家對(duì)職業(yè)教育教師提出的要求,但是廣告是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),學(xué)生技能和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力也是人才培養(yǎng)的重點(diǎn),如果教師本身只具備理論知識(shí)而無(wú)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn),那么是很難指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的。因此,廣告專業(yè)教師既要具備專業(yè)較深厚的理論知識(shí)體系,也要具備專業(yè)的技能和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力。要提高教師自身能力,一方面采用企業(yè)兼職或承接項(xiàng)目的方式培訓(xùn),另一方面則通過(guò)進(jìn)一步的深造提高理論水平。學(xué)校可采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方針,一方面派青年教師到相應(yīng)企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn);一方面邀請(qǐng)企業(yè)有技術(shù)專長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家或高級(jí)技師等來(lái)學(xué)校任教,充實(shí)師資隊(duì)伍,豐富教學(xué)手段;在特色專業(yè)和精品課程建設(shè)上,尋求與同類學(xué)校相近專業(yè)之間的合作與交流,多參加各高校和企業(yè)論壇、學(xué)術(shù)交流,互通有無(wú),共同發(fā)展。
3.校企合作辦學(xué)的實(shí)踐平臺(tái)的搭建
只有跟企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,讓企業(yè)成為人才培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)基地,才能有效的保障人才培養(yǎng)的成功。一方面與東盟國(guó)家和本土企業(yè)協(xié)作辦學(xué),將企業(yè)項(xiàng)目帶入課堂;另一方面與東盟國(guó)家和本土企業(yè)建立實(shí)習(xí)實(shí)踐基地,讓學(xué)生到海外和本地企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐;三是企業(yè)可以委托廣西高校培養(yǎng)他們所需要的專業(yè)人才;四師邀請(qǐng)企業(yè)成功人士講學(xué)和授課,大大提升學(xué)生實(shí)踐能力。這種多元化的校企合作人才培養(yǎng)模式是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,能獲得雙贏的效果。
校企聯(lián)合人才培養(yǎng)效果要好還需探索出企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)體系,給高校及時(shí)地反饋學(xué)生素質(zhì)能力的具體指標(biāo),而高校要積極主動(dòng)到企業(yè)跟蹤,建立畢業(yè)生跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)的方案修正,使培養(yǎng)的人才能跟進(jìn)市場(chǎng)的需求。還要建立完善相應(yīng)的社會(huì)監(jiān)督和消費(fèi)者投訴仲裁機(jī)制,通暢學(xué)生溝通渠道,主動(dòng)聯(lián)絡(luò)多種媒體,發(fā)揮教育行政部門監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督功能,加強(qiáng)對(duì)合作辦學(xué)的監(jiān)督。
4.專業(yè)實(shí)踐中心的建立
實(shí)踐中心不同于專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,他不僅僅是教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的需要,更多的是學(xué)生課程之外實(shí)踐,承接具體的項(xiàng)目,基本屬于實(shí)戰(zhàn),而不是模式的狀態(tài)。教師與學(xué)生共同參與,教師指導(dǎo)和學(xué)生共同運(yùn)作,是師生與社會(huì)緊密相連的環(huán)節(jié)。
我們學(xué)院成立三個(gè)專業(yè)實(shí)踐中心:創(chuàng)意工作室、輿情調(diào)查室、廣告效果測(cè)評(píng)室。創(chuàng)意工作室主要訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)意思維和創(chuàng)新能力,文案、策劃、營(yíng)銷策略、設(shè)計(jì)等的創(chuàng)意;輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室主要是通過(guò)電訪系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)政府政策、品牌形象等的意見(jiàn);廣告效果測(cè)評(píng)室主要調(diào)查和測(cè)試受眾的廣告?zhèn)鞑バЧ⑿睦硇ЧH齻€(gè)工作中心操作性、應(yīng)用型和社會(huì)服務(wù)性都很強(qiáng),而且隨時(shí)可以對(duì)師生開放。實(shí)踐證明,實(shí)踐中心能很好激勵(lì)師生的專業(yè)激情,鍛煉能力。
區(qū)域人才的培養(yǎng)能讓專業(yè)人才有了用武之地,也使得企業(yè)不再有用人荒的緊張,這樣的人才培養(yǎng)觀念還需要更多的高校一起探索,讓教育能更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高素質(zhì)的專業(yè)人才。
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