緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇績效考核分析報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

財(cái)務(wù)考核職責(zé)11、根據(jù)長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，協(xié)助上級機(jī)構(gòu)完成對本中心的年度績效考核方案設(shè)定;跟進(jìn)績效考核方案的指標(biāo)計(jì)劃設(shè)置、完成情況跟蹤和落差分析;

2、組織本中心各部門制定年度關(guān)鍵績效考核框架，根據(jù)上級機(jī)構(gòu)和監(jiān)管對本中心的考核要求，擬定各部門績效考核指標(biāo)及目標(biāo)值;定期組織開展關(guān)鍵績效考核數(shù)據(jù)分析工作;定期向高層管理匯報(bào)各部門績效考核完成情況及考核落差分析，并按要求對相關(guān)問題整改情況進(jìn)行跟蹤及績效督導(dǎo);

3、對接各分支機(jī)構(gòu)管理層關(guān)鍵績效考核方案的設(shè)定，根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)及總行層級考核重點(diǎn)，擬定分支機(jī)構(gòu)考核方案;定期收集并分析分支機(jī)構(gòu)績效考核完成情況，對完成情況異常的分支機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行溝通或提示業(yè)務(wù)部門對其進(jìn)行績效督導(dǎo);

4、完成其他與績效考核相關(guān)的工作。

財(cái)務(wù)考核職責(zé)21、負(fù)責(zé)制作、分析、上報(bào)銷售大區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售費(fèi)用;

2、負(fù)責(zé)制作銷售大區(qū)年度預(yù)算、PF3數(shù)據(jù)預(yù)測、月度銷售政策研討;

3、負(fù)責(zé)測算及審核銷售政策方案，對銷售政策執(zhí)行進(jìn)行跟蹤、財(cái)務(wù)執(zhí)行效益評價(jià);

4、審核促銷品的需求提報(bào)、費(fèi)用核銷、報(bào)廢申請及對于市場費(fèi)用的審核、預(yù)提及核銷;

5、參與終端控店/投入方法的總結(jié)和管理改進(jìn);

6、解答經(jīng)銷商財(cái)務(wù)問題咨詢，參與經(jīng)銷商對賬管理及考核結(jié)果評價(jià)。

財(cái)務(wù)考核職責(zé)31、確保集團(tuán)資金賬務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

協(xié)同相關(guān)方，制定并落地資金相關(guān)業(yè)務(wù)場景的會計(jì)處理規(guī)范及賬務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制;

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)資(現(xiàn)金投資、內(nèi)部融資、外匯買賣、票據(jù)投融資)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理

3、負(fù)責(zé)自研產(chǎn)品的項(xiàng)目推進(jìn)(包括數(shù)據(jù)線上化及賬務(wù)自動化)。

梳理業(yè)務(wù)場景、整理業(yè)務(wù)需求、明確業(yè)務(wù)價(jià)值以及給出預(yù)期的產(chǎn)品解決方案。

4、與其他團(tuán)隊(duì)保持良好溝通和協(xié)作(如GL/Reporting團(tuán)隊(duì)，財(cái)資，稅務(wù)等)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決運(yùn)營或賬務(wù)問題，并能提出合理可行的建議或解決方案，推動問題的解決落地;

5、向BU、稅務(wù)、財(cái)資、內(nèi)審、外審等業(yè)務(wù)方及時(shí)準(zhǔn)確輸出高質(zhì)量的資金數(shù)據(jù)。

財(cái)務(wù)考核職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司資金管理制度、管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程的建立，完善和監(jiān)督執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制年度、季度、月度資金計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、考核;

3、協(xié)助公司經(jīng)營情況分析，定期提出管理建議，為決策提供依據(jù);

財(cái)務(wù)考核職責(zé)51、完善子公司內(nèi)部會計(jì)控制體系，包括但不限于各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程，并積極督導(dǎo)各部門規(guī)范執(zhí)行。

2、完善子公司會計(jì)核算與報(bào)告體系，夯實(shí)公司會計(jì)基礎(chǔ)，及時(shí)、準(zhǔn)確開展子公司經(jīng)營成果、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流等會計(jì)核算基礎(chǔ)工作。

3、完善資金計(jì)劃管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)子公司資金管理，確保子公司資金安全并提高資金周轉(zhuǎn)效率。

4、結(jié)合資金計(jì)劃與子公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行合理的融資規(guī)劃，不斷拓寬融資渠道，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，有效控制融資成本。

5、進(jìn)行合理的納稅籌劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地開展納稅申報(bào)工作，促進(jìn)子公司充分享受稅收優(yōu)惠政策。

6、及時(shí)、準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議，為子公司決策、績效考核等提供有力的數(shù)據(jù)支持。

7、密切監(jiān)控可能會對子公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動，如發(fā)現(xiàn)異常則及時(shí)向總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。

8、及時(shí)、完整做好會計(jì)檔案管理工作。

9、對子公司應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)、存貨、固定資產(chǎn)等的財(cái)務(wù)管理工作。

10、協(xié)助配合其他部門開展工作。

11、執(zhí)行上級交辦的其他工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)考核職責(zé)61、組織公司財(cái)務(wù)核算及管理工作，建立和完善公司財(cái)務(wù)核算管理辦法、流程及各項(xiàng)管理制度

2、根據(jù)公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，組織和完善全面預(yù)算管理工作

3、按照相關(guān)制度規(guī)定審核公司各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，有效控制好各項(xiàng)成本費(fèi)用支出

4、編制審核財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的信息

5、對財(cái)務(wù)日常工作進(jìn)行審核和監(jiān)督，包括貨幣資金支付、賬務(wù)處理及文件報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核

6、組織實(shí)施納稅籌劃，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

篇（2）

一、高新技術(shù)企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)用存在的問題分析

(一)企業(yè)的預(yù)算管理范疇沒有全面覆蓋高新技術(shù)企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其全面預(yù)算管理工作的重心往往停留在利潤上，忽略現(xiàn)金流的重要性，預(yù)算編制內(nèi)容主要以銷售預(yù)算、資產(chǎn)預(yù)算、人力編制預(yù)算、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用預(yù)算為主，預(yù)算編制內(nèi)容沒有全面反映現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及部分資金回收期較長的業(yè)務(wù)，使得預(yù)算編制內(nèi)容存在片面性。

(二)企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行缺乏動態(tài)化過程管理大部分高新技術(shù)企業(yè)為了貫徹落實(shí)預(yù)算方案，往往會以預(yù)算分析機(jī)制作為預(yù)算執(zhí)行過程的控制機(jī)制。但在實(shí)際操作中，預(yù)算分析工作沒有形成系統(tǒng)分析的管理理念，例如:財(cái)務(wù)部門僅僅針對財(cái)務(wù)收支預(yù)算情況編制分析報(bào)告;研發(fā)部門也只負(fù)責(zé)研發(fā)預(yù)算分析報(bào)告，無法保證預(yù)算分析數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性。此外，部分高新技術(shù)企業(yè)為了提升研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率，對研發(fā)部門給予了過多的預(yù)算資金支配權(quán)，但缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督和項(xiàng)目評估，使得實(shí)際執(zhí)行與預(yù)算偏差較大。

(三)企業(yè)各環(huán)節(jié)預(yù)算與資源配置不平衡部分高新技術(shù)企業(yè)銷售預(yù)算增長幅度很大，而相應(yīng)的人力資源投入和業(yè)務(wù)費(fèi)用投入、生產(chǎn)投入、資金預(yù)測等沒有達(dá)到同比增長，造成各項(xiàng)資源供應(yīng)不足，也影響了企業(yè)銷售業(yè)績;同時(shí)，企業(yè)預(yù)算管理工作流于形式，缺乏資源盤點(diǎn)環(huán)節(jié)，沒有發(fā)揮預(yù)算管理工具的預(yù)測職能，造成部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)資源短缺，而部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)資源閑置，從而影響了企業(yè)資源及資金的使用效率。

(四)企業(yè)的預(yù)算與績效管理脫節(jié)一方面，高新技術(shù)企業(yè)沒有將預(yù)算執(zhí)行情況與績效考核直接掛鉤，在人員約束不足的情況下，很難保證預(yù)算管理執(zhí)行效率的提升;另一方面，部分高新技術(shù)企業(yè)雖然建立了預(yù)算績效考核體系，但在考核指標(biāo)設(shè)置上存在量化指標(biāo)與定性指標(biāo)不平衡的問題，無法客觀全面地反映企業(yè)的經(jīng)營情況，這也是造成預(yù)算考核不到位的主要原因。

二、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)化全面預(yù)算管理的策略分析

(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向下確定全面預(yù)算管理目標(biāo)全面預(yù)算是戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、執(zhí)行、績效考核所形成的聯(lián)動和閉環(huán)管理體系，是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)，經(jīng)營計(jì)劃的科學(xué)性、合理性和準(zhǔn)確性決定了財(cái)務(wù)預(yù)算的合理性。因此，高新技術(shù)企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作中，應(yīng)當(dāng)保證戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算三者協(xié)調(diào)一致，最大限度地實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略總目標(biāo)。同時(shí)，立足于戰(zhàn)略高度設(shè)置全面預(yù)算管理目標(biāo)，在企業(yè)總經(jīng)辦牽頭、其他職能部門的共同參與下，結(jié)合企業(yè)長效的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營目標(biāo)，充分考慮行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)市場定位、管理運(yùn)作模式、產(chǎn)品營銷策略、現(xiàn)金存量、財(cái)務(wù)損益、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，編制年度預(yù)算目標(biāo);同時(shí)，將預(yù)算目標(biāo)提交至股東大會開展預(yù)算目標(biāo)論證，經(jīng)過測算、平衡以及修改等環(huán)節(jié)以后，形成最終的預(yù)算目標(biāo)。此外，各職能部門依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)的指導(dǎo)下，確定本部門的年度工作目標(biāo)，以保證預(yù)算管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合與銜接。

(二)優(yōu)化預(yù)算編制環(huán)節(jié)首先，高新技術(shù)企業(yè)要明確預(yù)算主體，在企業(yè)當(dāng)前的組織架構(gòu)下，以研發(fā)中心、事業(yè)部門以及管理部門作為預(yù)算主體;基于各部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)，還可以將預(yù)算主體細(xì)化為成本中心和利潤中心。其中，成本中心指以費(fèi)用總額、費(fèi)用率及各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目為主要預(yù)算內(nèi)容和歸口管理范圍的預(yù)算主體;利潤中心指以營業(yè)收入、營業(yè)毛利、營業(yè)毛利率、費(fèi)用支出、凈利潤等指標(biāo)為主要預(yù)算內(nèi)容和歸口管理范圍的預(yù)算主體。其次，確定預(yù)算編制的覆蓋范疇和基本程序，預(yù)算編制內(nèi)容主要涉及財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算以及經(jīng)營預(yù)算這三個(gè)方面，其中，財(cái)務(wù)預(yù)算用于反映企業(yè)年度的經(jīng)營成果、資金流量以及財(cái)務(wù)狀況;資本預(yù)算則是對企業(yè)預(yù)算期間所開展的資本性投資活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金收付進(jìn)行統(tǒng)籌安排，例如:研發(fā)設(shè)備購置、技術(shù)專利申請費(fèi)用等;經(jīng)營預(yù)算則綜合反映企業(yè)的預(yù)算利潤目標(biāo)及構(gòu)成要素情況。同時(shí)，企業(yè)要注重專項(xiàng)預(yù)算的編制，在充分考慮市場、行業(yè)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、人事等因素的基礎(chǔ)上，以人工費(fèi)用、直接投入費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、無形資產(chǎn)攤銷費(fèi)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及現(xiàn)場試驗(yàn)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等作為專項(xiàng)預(yù)算編制內(nèi)容，以保證預(yù)算編制的全面性。另一方面，完善預(yù)算編制基本流程，預(yù)算編制應(yīng)遵循“自下而上、自上而下”“分級編制、逐級匯總”的程序反復(fù)修訂和平衡，于預(yù)算年度的1月份要將預(yù)算方案下發(fā)落實(shí)到各執(zhí)行部門。最后，為了降低研發(fā)環(huán)節(jié)預(yù)算編制的不確定性，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用零基預(yù)算、彈性預(yù)算等較為靈活的預(yù)算編制方法;同時(shí)，在保證預(yù)算管理嚴(yán)肅性的基礎(chǔ)上，如果存在行業(yè)政策變動、企業(yè)組織形式變化、公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整等問題，則可以申報(bào)調(diào)整預(yù)算方案，經(jīng)股東大會和財(cái)務(wù)中心共同審批決策以后，才能夠落實(shí)到后期的預(yù)算執(zhí)行過程當(dāng)中，以保證預(yù)算方案的環(huán)境適應(yīng)性。

(三)發(fā)揮預(yù)算執(zhí)行分析的控制作用預(yù)算分析就是基于整個(gè)預(yù)算過程，通過對比和分析預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度與預(yù)算初始目標(biāo)之間的差異性，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算執(zhí)行過程的動態(tài)監(jiān)管。為了提升預(yù)算分析報(bào)告的客觀性和真實(shí)性，高新技術(shù)企業(yè)可以充分借助信息技術(shù)的輔助功能，以季度為單位，系統(tǒng)可以自動采集預(yù)算數(shù)據(jù)形成預(yù)算分析報(bào)告反饋到財(cái)務(wù)中心，由財(cái)務(wù)中心對預(yù)算分析報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一匯總與編制;同時(shí)，對于預(yù)算分析報(bào)告中存在的數(shù)據(jù)差異原因，相關(guān)責(zé)任部門要給予解釋說明;財(cái)務(wù)中心有職責(zé)向預(yù)算責(zé)任部門確定預(yù)算執(zhí)行差異原因，經(jīng)過調(diào)查以后采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算執(zhí)行過程的嚴(yán)格控制。

篇（3）

醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和成本的競爭已然是當(dāng)今醫(yī)療市場競爭的重點(diǎn)，在降低成本的基礎(chǔ)上增強(qiáng)質(zhì)量和效益成為醫(yī)院經(jīng)營管理的永恒主題。目前我院的發(fā)展現(xiàn)狀分析來看，醫(yī)院的成本核算仍然存在一些亟待改善的問題，若不能及時(shí)地進(jìn)行解決和完善，將會影響整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。只有探索適合醫(yī)院的成本核算策略，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。以下幾點(diǎn)將對此作出比較具體性的說明。

一、 提高對成本核算的認(rèn)識，明確費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)化醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)對成本核算的認(rèn)識，并且根據(jù)最新的發(fā)展情況明確成本核算中的費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)，是成本核算工作獲得理想中的成效的有力保障，而且為醫(yī)院其他管理工作的開展打下了良好的典范說明。具體來說，首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及中層管理人員要注重加強(qiáng)自身的責(zé)任意識，要在為科室建設(shè)、財(cái)務(wù)進(jìn)程等工作著想的前提下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為參與成本核算的員工提供良好的榜樣作用。其次，在成本核算的進(jìn)程中，切忌為了追求短期利益而唆使會計(jì)人員弄虛作假。在重視醫(yī)院法制建設(shè)以及完善各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息的真實(shí)性、可靠性和透明度。再者，為了使得成本核算管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到更大程度上的提升，醫(yī)院要加強(qiáng)對費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)的明確力度，將諸如水電費(fèi)、房屋折舊費(fèi)、綠化建設(shè)費(fèi)、對外宣傳費(fèi)以及保潔費(fèi)等不同的費(fèi)用的使用情況作一個(gè)科學(xué)合理的說明和劃分，從而在減少浪費(fèi)以及降低消耗的前提下使得工作效率得到更大程度上的提高。還有，這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的劃分應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院各個(gè)科室發(fā)展的不同情況以及實(shí)際需求，不可以偏概全的進(jìn)行統(tǒng)一的劃分。針對醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析和確定，并且多多征集職工的意見和建議，確保標(biāo)準(zhǔn)制定的公平公正性，為醫(yī)院成本核算的創(chuàng)新提供強(qiáng)大的活力保障。

二、 將成本核算與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合

傳統(tǒng)的醫(yī)院成本核算在成本責(zé)任上有“吃大鍋飯”的傾向，責(zé)任制度的落實(shí)不夠到位和清晰，造成不必要的浪費(fèi)和麻煩，通過將成本核算與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合，可以為醫(yī)院的成本核算工作的不斷完善提供更多的活力。詳細(xì)一點(diǎn)來講，醫(yī)院以及院內(nèi)各個(gè)部門要根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營組織形式、成本費(fèi)用開支的責(zé)任和權(quán)力，在確定成本責(zé)任層次的基礎(chǔ)上確定相應(yīng)的責(zé)任成本體系，以計(jì)算各責(zé)任單位的成本費(fèi)用代替?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的單純計(jì)算醫(yī)院總成本，形成責(zé)任成本預(yù)算，促使各責(zé)任單位在明確各自的目標(biāo)成本的前提下完成既定的任務(wù)，促進(jìn)成本核算整個(gè)系統(tǒng)在順利的軌道發(fā)展。還有，醫(yī)院可以根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際以及成本核算的要求，嘗試在醫(yī)院財(cái)務(wù)部門設(shè)置“醫(yī)療費(fèi)用差異”賬戶，并且將棋盤式二級賬設(shè)立在該賬戶下，將各個(gè)責(zé)任單位的醫(yī)療費(fèi)用差異數(shù)清晰明了的展示出來，使得責(zé)任單位在明確責(zé)任成本預(yù)算執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)拇胧┎粩嗟匮a(bǔ)充和完善各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，在對比意識和競爭意識的引領(lǐng)下促使責(zé)任單位的工作效率不斷地提高。同時(shí)要加強(qiáng)對各責(zé)任單位的評價(jià)和考核，做到賞罰合理、獎懲有據(jù)。

三、建立完善的成本核算制度以及績效考核體系

醫(yī)院要想使得成本核算工作真正的發(fā)揮作用，完善的成本核算制度以及相應(yīng)的績效考核體系是重要的保障。

（一）將各項(xiàng)成本指標(biāo)盡可能的納入到成本核算體系

要想使得醫(yī)院的成本核算制度得到真正意義上的完善，就要盡可能的將各種成本指標(biāo)納入到核算成本中，如從房屋設(shè)備折舊、材料水電消耗、工資獎金以及藥品試劑的使用等多個(gè)方面的制度補(bǔ)充和完善入手，并且根據(jù)最新的工作動態(tài)制定合理的成本核算的方法和具體的實(shí)施方案，保證醫(yī)院的成本核算工作能夠有章可循、有據(jù)可依。目前醫(yī)院普遍存在科室多占房屋面積的現(xiàn)象，通過測量科室實(shí)際使用房屋面積，將房屋折舊納入成本核算中去，從而有效改變多占房現(xiàn)象費(fèi)。通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)制定出每月的水電消耗定額，并分階段對低于定額的科室進(jìn)行獎勵，超定額的進(jìn)行相應(yīng)處罰，充分與經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)相掛勾。

（二）系統(tǒng)的編制成本核算分析報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際問題，找到合理的解決方案

安排專業(yè)人員對各個(gè)科室的成本進(jìn)行歸集、計(jì)算和分析，在此基礎(chǔ)上編制成本核算分析報(bào)告，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，并找尋合理的解決方案。同時(shí)，要想使得績效考核體系具有實(shí)際性的意義，還要對有關(guān)成本資料是否滿足相應(yīng)指標(biāo)事前、事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，然后利用成本核算的結(jié)果，提出可行的方案和措施，這樣不僅可以有效地強(qiáng)化醫(yī)院科室人員的經(jīng)濟(jì)意識，還可以充分調(diào)動醫(yī)院職工的主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)大家節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙的勤儉持家的意識。

（三）成本核算制度以及相應(yīng)的績效考核體系要根據(jù)時(shí)代以及醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際進(jìn)行及時(shí)性的內(nèi)容補(bǔ)充和形式完善

成本核算制度和相應(yīng)的績效考核體系并不是一成不變的，要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展情況和時(shí)代的變革而不斷完善和調(diào)整。在不斷的發(fā)展變革中制定出適合醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核算方案和考核體系。將醫(yī)院職工的各項(xiàng)日常工作按照指標(biāo)分解量化，納入績效考核，如將月工作量完成百分比和工作質(zhì)量完成情況納入績效考核，并與獎金掛勾，從而充分調(diào)動職工積極性。在同類工作崗位引入有效的競爭機(jī)制，如實(shí)行末位淘汰制，每月按照定制的考核表對職工按崗位進(jìn)行考核，對考核分?jǐn)?shù)較高者嘉獎，分?jǐn)?shù)較低者處以經(jīng)濟(jì)處罰，末位待崗。通過競爭激發(fā)出職工最大的工作熱情和主動性，促使大家積極投身到醫(yī)院的發(fā)展中去，增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作質(zhì)量和工作效率。

四、結(jié)束語

隨著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)改革不斷的深入，成本管理和成本核算在大多數(shù)醫(yī)院都得到了實(shí)行和強(qiáng)化，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場程度逐漸深化的最新歷史形勢下，成本核算在促進(jìn)醫(yī)院占據(jù)更多的市場份額中占據(jù)著舉足輕重的地位。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和借鑒精華，探索更多地利于醫(yī)院成本核算工作得以創(chuàng)新的良好途徑，使得醫(yī)院的發(fā)展跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

企業(yè)競爭歸根結(jié)底是由人來推動的，企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)是人力資源管理的效能，所以員工績效管理變得日益重要?？冃Э己耸且粋€(gè)世界性的難題，不同的考評者，站在不同的立場、運(yùn)用不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，會得出不同的結(jié)論。如何客觀、公正評價(jià)財(cái)務(wù)人員的績效，是企業(yè)管理實(shí)務(wù)中一個(gè)難題，也是提高財(cái)務(wù)部全體人員的工作積極性和工作業(yè)績、進(jìn)一步提高績效考核制度的激勵作用的關(guān)鍵之所在。

財(cái)務(wù)部績效考核應(yīng)遵循公平性原則，即考核工作應(yīng)盡可能的做到公平、公正，不偏不倚，在考核制度面前人人平等；全面性原則，即上至財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，下至普通財(cái)務(wù)人員，不留任何盲點(diǎn)，都需要被考核；及時(shí)性原則，即考核工作應(yīng)在被考核人工作完成時(shí)及時(shí)完成，考核結(jié)果也應(yīng)及時(shí)與被考核者溝通，以達(dá)成共識。

績效考核流程要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不能以考核人為主，要以被考核人為核心，讓被考核人充分參與到考核制度的建立和考核過程中，深刻認(rèn)識到績效考核對提升工作業(yè)績的必要性。

績效考核工作可分解為如下模塊：

一、績效考核的準(zhǔn)備工作

1.財(cái)務(wù)部需要做績效考核的調(diào)查問卷，其中開放式問題應(yīng)至少占半數(shù)以上，通過開放式和封閉式調(diào)查問題，就可以掌握被考核者對考核的態(tài)度、理解程度及期望值，同時(shí)讓被考核者參與到考核流程中，也有利于考核制度的執(zhí)行。

2.對調(diào)查問卷進(jìn)行分析總結(jié)后，就可以結(jié)合公司層面的績效考核制度，制定財(cái)務(wù)部績效考核制度方案，該方案需要與財(cái)務(wù)部全體人員反復(fù)溝通修改，最終定稿的方案，應(yīng)至少得到財(cái)務(wù)部全體人員無記名投票的三分之二以上通過，并需要在公司人力資源部備案。

3.績效考核制度最終由財(cái)務(wù)部與公司人力資源部聯(lián)合下發(fā)。

二、績效考核指標(biāo)、考核結(jié)果的確定

考核指標(biāo)分為部門整體業(yè)績考核指標(biāo)和個(gè)人考核指標(biāo)兩個(gè)層面，其中部門整體業(yè)績考核成績的比重為30％，個(gè)人考核成績?yōu)?0％，加權(quán)計(jì)算得分為個(gè)人的最終考核結(jié)果。在個(gè)人績效考核結(jié)果中引入部門整體業(yè)績考核的成績，主要目的是可以有效的規(guī)避財(cái)務(wù)部工作人員日常工作的“短視”行為一只顧個(gè)人工作業(yè)績，甚至以犧牲部門整體業(yè)績的代價(jià)來提升個(gè)人業(yè)績。

1.其中部門整體業(yè)績考核目標(biāo)可分為：

(1)以合理的資金成本籌集企業(yè)所需資金，保證資金鏈的安全

(2)協(xié)助公司建立并完善內(nèi)部控制制度，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)、管理體制和運(yùn)行機(jī)制；

(3)準(zhǔn)確、及時(shí)的完成會計(jì)核算工作，為內(nèi)外部會計(jì)信息使用者提供各種規(guī)定格式的報(bào)表，全面、完整的反映企業(yè)實(shí)際運(yùn)營業(yè)績；

(4)建立并完善公司全面預(yù)算管理體系，對生產(chǎn)經(jīng)營方向出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾偏，監(jiān)督公司各部門的各項(xiàng)耗費(fèi)的合理性，并分析實(shí)際指標(biāo)與預(yù)算差異原因；

(5)定期監(jiān)盤公司財(cái)產(chǎn)，協(xié)助公司相關(guān)部門確保公司財(cái)產(chǎn)的安全、完整；

(6)與公司各部門的溝通配合，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的順利開展。

部門整體業(yè)績考核，首先依照公司實(shí)際情況，分別對公司總經(jīng)理及其他部門負(fù)責(zé)人等評價(jià)人賦予不同的權(quán)重，然后請?jiān)u價(jià)人對財(cái)務(wù)部工作業(yè)績進(jìn)行打分，加權(quán)計(jì)算得分為部門整體業(yè)績考核結(jié)果。

財(cái)務(wù)部需要根據(jù)總賬、報(bào)表、出納、開票員、司磅員等崗位責(zé)任說明書，分別制定個(gè)人工作績效考核表。

2.個(gè)人工作業(yè)績考核目標(biāo)可分為：

(1)各崗位日常工作差錯項(xiàng)可以占權(quán)重的30％，對于現(xiàn)金、銀行、報(bào)稅、重要報(bào)表等重大工作差錯的扣分應(yīng)2-3倍于其他崗位的普通差錯，考核者應(yīng)在日?；诉^程中記錄被考核者的工作差錯，并及時(shí)提醒被考核者予以更正；

(2)各崗位的執(zhí)行力及工作效率項(xiàng)可以占權(quán)重的20％，對影響期末結(jié)賬、緊急報(bào)表、緊急資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)扣分應(yīng)酌情加倍；

(3)溝通協(xié)作項(xiàng)可以占權(quán)重的20％，可隨機(jī)定量選擇與該崗位有業(yè)務(wù)往來的公司內(nèi)外部人員進(jìn)行打分，并對打分結(jié)果做簡單加權(quán)平均后，做為本項(xiàng)得分；

(4)專業(yè)技能與積極上進(jìn)項(xiàng)可以占權(quán)重的10％，對在財(cái)務(wù)專業(yè)考試中取得相關(guān)證書及日常工作中表現(xiàn)的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評價(jià)；

(5)制度遵守項(xiàng)可以占比重的10％，主要考核是否遵循公司及財(cái)務(wù)部各種管理規(guī)章制度，結(jié)合公司管理制度酌情對違紀(jì)事項(xiàng)扣分；

(6)主管總體評價(jià)項(xiàng)可以占比重的l@／o，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)財(cái)務(wù)主管，對被考核崗位工作整體情況的評價(jià)，被考核人如有可采納的合理化建議或者參加公司層面組織的活動可以酌情加分。

個(gè)人考核最終結(jié)果由上述工作業(yè)績目標(biāo)和周邊考核構(gòu)成，兩項(xiàng)分別占80％和20％，其中周邊考核由財(cái)務(wù)部全體同事，對該崗位進(jìn)行無記名打分，并對所有打分做簡單加權(quán)平均處理。引入周邊考核，主要是提高各崗位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和凝聚能力，并讓全體同事共同參與到考核中，提高考核結(jié)果的公平性和參與度。

年度績效考核結(jié)果可以由本年12個(gè)月的平均績效考核結(jié)果和年終總體業(yè)績考核組成，其中年終總體業(yè)績考核可參考月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)，可適當(dāng)增加其中主管主觀評價(jià)和周邊考核的比重。

三、考核結(jié)果的反饋與溝通

考核結(jié)果應(yīng)在確定后，由考核者以書面形式反饋給被考核者，告知被考核者工作差錯及需要改進(jìn)的方面，積極與被考核者就考核結(jié)果達(dá)成共識，并由被考核者簽字確認(rèn)后整理歸檔。

績效考核重在溝通，通過溝通可以讓溝通方將自己的意圖和真實(shí)意思表達(dá)出來，可以讓對方同意或者接受自己的觀點(diǎn)，因此，溝通能夠真正的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。另外，在制定指標(biāo)的時(shí)候，都是員工的上級將指標(biāo)進(jìn)行分配，并不是指標(biāo)通過員工和企業(yè)之間的溝通達(dá)成的一致意見，也沒有和員工探討共同完成指標(biāo)的策略，造成員工最后無所適從，績效考核目標(biāo)從而無法達(dá)到。因此，有效的績效溝通是績效考核體系的重要組成部分。

定期或至少每季度一次，分層級由考核者對被考核者采用面談形式進(jìn)行績效考核溝通，認(rèn)真聽取并記錄被考核者對考核過程和結(jié)果的意見、建議，對合理化建議在以后修訂績效考核制度時(shí)，予以考慮。

四、考核結(jié)果的申訴

考核者和被考核者如果無法就考核結(jié)果達(dá)成共識，被考核者有權(quán)力在告知考核者后，向考核者的上級進(jìn)行申訴。被考核者如對財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的決定不能接受的，可以向公司負(fù)責(zé)人申訴，公司負(fù)責(zé)人的決定為本次考核的最終結(jié)果。

建立暢通的申訴渠道，可以有效規(guī)避考核者不公平、不公正的考核行為，避免出現(xiàn)被考核者因?yàn)閷己私Y(jié)果的不滿意，所引起的工作連續(xù)失誤現(xiàn)象，其制衡作用對考核結(jié)果的公平性提供了

合理保障。

五、考核結(jié)果的應(yīng)用

對連續(xù)三個(gè)月的月度績效考核結(jié)果為最后5％的被考核人，將給予一個(gè)月的查看機(jī)會，仍沒有提升的，將給予降級(職位、工資，下同)處罰。對年度績效考核結(jié)果為最后5％的被考核人，給予降級處罰，崗位內(nèi)的職位、級別降低到最低等級以后，需要再一次降級時(shí)，將予以降低崗位級別。

對一個(gè)完整年度內(nèi)，有三個(gè)月的月度績效考核結(jié)果為最優(yōu)5％的被考核人，及年度績效考核結(jié)果為最優(yōu)5％的被考核人，將給予提級獎勵。

通過強(qiáng)制性的獎懲規(guī)定，可有效的激勵員工工作積極性，提高工作的責(zé)任心，讓績效考核制度落到實(shí)處。

六、考核制度的改進(jìn)和完善

財(cái)務(wù)部應(yīng)定期或至少每年一次，對績效考核制度適用性及執(zhí)行情況進(jìn)行無記名調(diào)查，重點(diǎn)從績效考核的整體運(yùn)行情況、激勵效果、考核是否存在形式化、考核指標(biāo)的合理性及反映工作效率的程度、影響考核結(jié)果的因素、考核結(jié)果反饋的及時(shí)性等方面設(shè)計(jì)問卷，廣泛征求財(cái)務(wù)部全體同事對績效考核的滿意度與建議，對調(diào)查問卷分析整理后，形成績效考核調(diào)查分析報(bào)告。

應(yīng)當(dāng)形成年度績效考核對比分析報(bào)告，將兩次調(diào)查問卷涉及的相同問題結(jié)果進(jìn)行對比，旨在通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變動，來反映績效考核制度的適用性及可操作性。同時(shí)希望可以挖掘員工對績效考核更深層次的要求與希冀，確保調(diào)查免于形式化，讓調(diào)查問卷可以真正成為收集員工真實(shí)意見，并對員工意見給予及時(shí)反饋的有效工具。

在績效考核調(diào)查報(bào)告中提取支持度較高的修改建議，對得到財(cái)務(wù)部全體人員半數(shù)以上同意的建議，應(yīng)當(dāng)對原績效考核制度進(jìn)行完善。

進(jìn)入新世紀(jì)的現(xiàn)代組織要提高效益，不僅要靠產(chǎn)品、技術(shù)和資金，也要靠人力資源。一般認(rèn)為，產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人力資源和管理是制約一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益和社會效益提高的基本因素，因此擁有一個(gè)一個(gè)完善、公平公正、動態(tài)的企業(yè)績效考核體系就構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力之一，為企業(yè)的健康發(fā)展提供了可持續(xù)的推動力。

參考文獻(xiàn)：

【1】付亞和許玉林：績效管理(第二版)。復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年

篇（5）

一、公司績效考核現(xiàn)狀

（1）考核的要素不夠全面，標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)。在績效考核工作中，考核的要素和標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)根據(jù)每個(gè)員工的具體崗位職責(zé)來制定。如果考核的要素本身設(shè)計(jì)不合理、考核標(biāo)準(zhǔn)不能量化，那么績效考核的結(jié)果就不能準(zhǔn)確地反映出員工的實(shí)際工作績效，從而對員工工作積極性造成一定程度的影響。（2）考核周期設(shè)置不合理。主管與分管、機(jī)關(guān)與基層之間的綜合評價(jià)，采取月評方式，容易產(chǎn)生評價(jià)疲勞、模糊。普遍存在支差應(yīng)付現(xiàn)象、隨意性很大。（3）績效考核培訓(xùn)管理不到位。員工意識不到績效考核的目的和意義，只是片面認(rèn)為績效考核就是給自己“上套”；科室之間也認(rèn)為是在自找麻煩。由于缺少員工的積極參與，同時(shí)伴隨部分人的排斥，考核工作就難以公平、公正的反映員工的工作業(yè)績，致使考核失去了應(yīng)有的效力。（4）績效考核缺乏反饋與溝通?？剖铱冃Э己私Y(jié)果出來之后，沒有切實(shí)將結(jié)果反饋給員工個(gè)人，員工既不清楚自己崗位職責(zé)是否完全履行，也不知道領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的滿意程度。缺少領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通和指導(dǎo)，以及下步發(fā)展方向的建議。

二、針對企業(yè)績效考核存在問題以及下一步發(fā)展方向的建議

（1）績效管理培訓(xùn)。績效管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，需要制定者及考核者具備有一定的理論、管理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等知識，只有同時(shí)具備了這些知識，才能在績效管理工作中游刃有余。推行績效管理，灌輸正確的績效理念，必須在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行廣泛宣傳、引導(dǎo)才能使全員樹立正確的績效文化，接受并給予支持。所以在推行績效考核的初期應(yīng)組織相關(guān)責(zé)任人及廣大員工進(jìn)行必要的理論知識培訓(xùn)，使其了解績效管理只是對內(nèi)部員工實(shí)施有效管理的一種方式，獎懲不是目的。（2）進(jìn)行工作分析。要發(fā)揮績效考核對整個(gè)管理系統(tǒng)的信息反饋?zhàn)饔?，必須開展有效工作分析，即明確崗位職責(zé)及崗位員工素質(zhì)要求，研究哪些是完成工作必須具備的要素。只有明確了員工崗位職責(zé)，才能針對科室及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與崗位本身所要求的職責(zé)規(guī)范之間的契合程度，并以此做為績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。考核的全過程一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對稱的問題?？己朔綉?yīng)加強(qiáng)與被考核方的溝通，定期幫助被考核方分析工作中的問題，改進(jìn)工作方式、方法，使個(gè)人績效與組織績效持續(xù)改進(jìn)。（3）建立績效考核體系。要使考核工作規(guī)范、有序、高效，必須建立科學(xué)的績效考核體系?？冃Э己梭w系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。要更新觀念，意識業(yè)績不是考出來的，而是通過一個(gè)科學(xué)的體系管理出來的。（4）設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)。必須結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行科學(xué)的分析，制定操作性強(qiáng)、定量與定性相結(jié)合的指標(biāo)體系。指標(biāo)過多，考核會過于繁瑣，個(gè)別重要指標(biāo)會被忽略式埋沒，難以顯示其重要性，應(yīng)以權(quán)重計(jì)算，合理調(diào)控；指標(biāo)過少，考核會顧此失彼，不能充分反應(yīng)崗位所需技能。（5）選擇績效評價(jià)方式。每一種評價(jià)方式，都有其優(yōu)缺點(diǎn)，常使用一種評價(jià)方式，評價(jià)人難免出現(xiàn)主觀判斷、評價(jià)模糊、評價(jià)疲勞，不能充分、合理、客觀、公平、公正的進(jìn)行判斷。結(jié)果往往會扭曲被評價(jià)人的業(yè)績。如變換不同的評價(jià)方式，讓評價(jià)指標(biāo)具體量化即可操作，簡單有效可行。雖然績效考核制度制訂初期會繁瑣一些，但這樣的評價(jià)結(jié)果更真實(shí)，對員工來說也更公正。（6）注重績效考核反饋?？己苏吲c被考核單位及員工應(yīng)有充分、頻繁的接觸，及時(shí)將考核結(jié)果告知，適時(shí)相互溝通并提供正確指導(dǎo)。有效的績效面談對績效管理工作往往能起到承上啟下的作用。為避免不適反饋引起負(fù)面反應(yīng)，考評人應(yīng)在平時(shí)注意收集，通過日常工作實(shí)踐以事實(shí)說話，就事論事。（7）關(guān)注難度、適時(shí)修正，形成公正、客觀的評價(jià)機(jī)制。由于機(jī)關(guān)科室工作職責(zé)差別，崗位工種較多，出現(xiàn)的固定勞動、抽象勞動區(qū)別較大，執(zhí)行和成效中往往存在差異，單純以評定的績效分值做為考核的最終依據(jù)，難免造成事項(xiàng)執(zhí)行難度和成效的實(shí)際狀況與預(yù)期狀況產(chǎn)生偏差，因此對評定分值進(jìn)行難度和成效的績效修正是必不可少的。（8）鼓勵達(dá)標(biāo)，強(qiáng)化運(yùn)用，形成持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制。為提高員工對組織目標(biāo)的關(guān)注度，在獎勵設(shè)置上，加大績效考核力度，將所有單項(xiàng)獎全部納入考核中，使績效考核結(jié)果直接影響到員工的收益，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一。將績效考核結(jié)果同時(shí)延伸到人力資源調(diào)配、年度評選、組織教育培訓(xùn)中。同時(shí)，考核小組應(yīng)定期對績效考核實(shí)施情況及考核結(jié)果進(jìn)行分析，形成《績效分析報(bào)告》，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，形成檔案資料。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

1、績效管理考核主要內(nèi)容和考核方式

（1）、職能工作（60分）。2016年績效考核指標(biāo)注重關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，結(jié)合工作的難易程度，堅(jiān)持跳一跳夠得到的要求?？己擞陕毮芸剖腋鶕?jù)各科室（單位）職能工作目標(biāo)任務(wù)，按季度對科室（單位）職能工作進(jìn)度完成情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)扣分，年終根據(jù)平時(shí)考核情況統(tǒng)計(jì)得分。

（2）、管理工作（20分）。按照規(guī)范行政行為、提高工作效率、強(qiáng)化內(nèi)部管理、嚴(yán)守道德紀(jì)律、保持清正廉潔等五個(gè)方面16項(xiàng)內(nèi)容，設(shè)置24個(gè)考核評分點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。管理工作指標(biāo)參照局效能辦統(tǒng)一設(shè)置（見附件）。根據(jù)上級檢查通報(bào)和職能部門平時(shí)檢查、抽查結(jié)果進(jìn)行考核打分。

（3）、民主測評（20分）。由分局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室（單位）負(fù)責(zé)人對科室（單位）進(jìn)行民主測評。測評內(nèi)容按照工作實(shí)績、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行。測評采取量化打分的方法，每項(xiàng)為25分，分別去掉最高分和最低分計(jì)算測評結(jié)果。

2、考核結(jié)果運(yùn)用及先進(jìn)單位評比

先進(jìn)單位評比最終得分計(jì)算方法：職能工作考核得分+管理工作考核得分+民主測評得分?？冃Ч芾砜己私Y(jié)果劃分為優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、達(dá)標(biāo)（70-79分）、誡勉（69以下分）4個(gè)等次，科室（單位）人員發(fā)生違紀(jì)違法受到查處等情況的，當(dāng)年度科室（單位）績效評估結(jié)果降低二個(gè)等次，受到上級通報(bào)批評及明查暗訪查到被媒體曝光屬實(shí)的，績效評估結(jié)果降低一個(gè)等次。先進(jìn)科室（單位）從考核結(jié)果優(yōu)秀等次中依次產(chǎn)生；對發(fā)生違紀(jì)違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故被認(rèn)定負(fù)主要責(zé)任以及有弄虛作假，以及本年度工作目標(biāo)任務(wù)未能完成的，考核結(jié)果在誡勉等次的，責(zé)成寫出分析報(bào)告，給予誡勉談話，限期整改。

篇（7）

河南省電力公司技能培訓(xùn)中心（以下簡稱“技培中心”）成立于2012年6月，由原河南電力工業(yè)學(xué)校、南陽電力技工學(xué)校和河南電力仿真培訓(xùn)中心整合而成，主要承擔(dān)公司及代管縣供電公司技術(shù)技能培訓(xùn)、公司電力仿真培訓(xùn)和農(nóng)電用工的技能培訓(xùn)任務(wù)，是一所集中高級技術(shù)技能人才培訓(xùn)、退役士兵崗前培訓(xùn)、技能競賽、技能鑒定等功能于一身的新型電力教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

為了改變教育培訓(xùn)的面貌，激發(fā)員工的工作熱情，2011年河南省電力公司技能培訓(xùn)中心在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會河南省電力公司績效管理辦法，并總結(jié)其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了一套制度全面、標(biāo)準(zhǔn)全理，既吸納現(xiàn)代企業(yè)核心價(jià)值又符合技培實(shí)際的績效管理體系，以適應(yīng)電力企業(yè)對技能培訓(xùn)提出的新要求。

技培中心績效管理體系建設(shè)的原則

技培中心全員績效管理堅(jiān)持以戰(zhàn)略為指引，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，突出考核重點(diǎn)，堅(jiān)持考核對象分級，考核內(nèi)容分類，考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)量化，堅(jiān)持考核指標(biāo)與流程統(tǒng)一規(guī)范，評價(jià)方法科學(xué)有效；堅(jiān)持以人為本，以提升管理、促進(jìn)工作為目標(biāo)，考核結(jié)果堅(jiān)持權(quán)責(zé)對等、強(qiáng)化績效激勵作用。

技培中心績效管理體系構(gòu)成

技培中心全員績效管理體系包括管理組織、考核指標(biāo)、考核評價(jià)、管理流程、結(jié)果應(yīng)用和基礎(chǔ)工作等內(nèi)容。通過實(shí)施“四全”管理（全面應(yīng)用目標(biāo)管理，全員實(shí)行量化考核管理，全面推行績效經(jīng)理人管理，全員實(shí)施績效合約管理），實(shí)現(xiàn)績效管理“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一考核層級和分類，統(tǒng)一考核模式和指標(biāo)體系，統(tǒng)一績效計(jì)劃管理和過程管控，統(tǒng)一考核結(jié)果分級和應(yīng)用），形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科學(xué)精益、操作簡便的常態(tài)管理機(jī)制。

全員績效管理工作實(shí)行“分級管理，分類考核”?？己藢蛹墳閮杉墸粗行目己瞬块T、部門考核班組?？己朔譃槿?，即企業(yè)負(fù)責(zé)人考核、管理機(jī)關(guān)考核和班組考核。中心成立績效管理委員會，下設(shè)績效管理辦公室，設(shè)立績效管理員。各部門配合績效辦公室開展績效管理工作。實(shí)行績效經(jīng)理人制度，績效經(jīng)理人是被考核者的直接管理人，績效經(jīng)理人負(fù)責(zé)與被考核者確定績效目標(biāo)、簽訂績效合約、實(shí)施考核、進(jìn)行溝通反饋、制定改進(jìn)工作計(jì)劃等。被考核者在績效經(jīng)理人的指導(dǎo)下，進(jìn)行崗位績效自我管理，制訂個(gè)人績效計(jì)劃并實(shí)施；對工作中存在的問題，及時(shí)與績效經(jīng)理人進(jìn)行溝通；對考核結(jié)果有異議的，及時(shí)向績效辦公室進(jìn)行申訴。

績效考核方法及實(shí)施

績效考核分為管理機(jī)關(guān)績效考核和班組績效考核，管理機(jī)關(guān)績效考核是指對職能、業(yè)務(wù)部門和管理員工的考核。管理部門實(shí)行定量考核和定性評價(jià)相結(jié)合的方式?？己藘?nèi)容包括目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與減項(xiàng)扣分指標(biāo)。

目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（100分）

考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)。

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括上級下達(dá)指標(biāo)、根據(jù)部門職責(zé)提煉的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)以及其他部門分配的關(guān)聯(lián)性指標(biāo)。評價(jià)時(shí)采用目標(biāo)比較法、歷史評價(jià)法、標(biāo)桿評價(jià)法等方法，由指標(biāo)業(yè)務(wù)分管部門進(jìn)行評價(jià)。

重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)由上級確定的年度重點(diǎn)工作任務(wù)、本部門年度重點(diǎn)工作任務(wù)和臨時(shí)性重要交辦任務(wù)組成。對重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)從工作任務(wù)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、成效等方面進(jìn)行評價(jià)，采用部門自評與績效經(jīng)理人評價(jià)相結(jié)合的方式。

減項(xiàng)扣分指標(biāo)

是將安全生產(chǎn)、反腐倡廉、隊(duì)伍穩(wěn)定、保密工作、輿論宣傳、依法治企等項(xiàng)目作為減分項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。每發(fā)生一起，扣減相應(yīng)分值，減分累計(jì)計(jì)算。

部門考核采用部門自評、指標(biāo)業(yè)務(wù)分管部門評價(jià)、績效辦公室匯總計(jì)算、績效管理委員會審定的流程進(jìn)行考核。管理部門考核采用季度、年度考核評價(jià)的方式。

員工實(shí)施目標(biāo)任務(wù)制與減項(xiàng)扣分指標(biāo)考核。目標(biāo)任務(wù)制考核內(nèi)容包括目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)、綜合評價(jià)兩部分。目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（80分）：考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)，由部門目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)分解落實(shí)并結(jié)合崗位職責(zé)提煉形成。綜合評價(jià)（20分）：包括考勤、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神等內(nèi)容。重點(diǎn)對管理創(chuàng)新、破解難題等方面的工作給予評價(jià)。

部門主要負(fù)責(zé)人綜合評價(jià)指標(biāo)由其績效經(jīng)理人考核，部門副職、部門員工由其績效經(jīng)理人進(jìn)行考核，并與部門考核結(jié)果掛鉤。員工考核采取季度、年度考核評價(jià)的方式。

年度綜合評價(jià)得分取本人當(dāng)年季度綜合評價(jià)的平均分。

績效管理實(shí)施流程

績效管理實(shí)施流程包括績效計(jì)劃、監(jiān)控與輔導(dǎo)、考核評價(jià)、溝通與反饋、績效申訴五個(gè)環(huán)節(jié)，通過對五個(gè)環(huán)節(jié)的過程管理，達(dá)到績效管理過程控制的預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)績效管理工作目標(biāo)。

制訂績效計(jì)劃、簽訂績效合約是全員績效管理工作的基礎(chǔ)和前提

每年10月下旬，中心啟動下一年度績效計(jì)劃編制工作，研究擬定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)建議，績效辦公室匯總后報(bào)本單位績效管理委員會審定。各部門根據(jù)與中心所簽定的年度業(yè)績考核責(zé)任書和中心“兩會”確定的年度重點(diǎn)工作任務(wù)，結(jié)合本部門實(shí)際，建立績效考核指標(biāo)體系；逐級分解并確定部門年度考核目標(biāo)任務(wù)。部門根據(jù)年度考核目標(biāo)任務(wù)，編制《重點(diǎn)工作任務(wù)計(jì)劃書》并將工作任務(wù)指標(biāo)分解到員工。各級績效辦公室組織員工與其績效經(jīng)理人簽訂績效合約，確保全員覆蓋。

績效監(jiān)控與輔導(dǎo)是績效管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有效保障

各級績效經(jīng)理人須月度跟蹤監(jiān)控績效計(jì)劃進(jìn)展情況，做好績效記錄，及時(shí)糾正工作中與績效合約內(nèi)容可能出現(xiàn)的偏差，尋找影響績效的原因，進(jìn)行必要的溝通和輔導(dǎo)，雙方共同尋求提高績效的方法，促進(jìn)績效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。建立績效看板制度，實(shí)施績效管理的全過程可控、在控、能控，并進(jìn)行結(jié)果反饋?？冃Ч芾磙k公室定期將各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況及部門績效考核結(jié)果進(jìn)行分析排序并公布。部門及班組內(nèi)部公布員工績效考核結(jié)果。并按季總結(jié)本單位績效指標(biāo)完成情況、分析存在的問題、提出改進(jìn)建議，并形成分析報(bào)告。分析報(bào)告報(bào)本單位績效管理委員會。每年12月，各部門對本年度績效考核情況進(jìn)行全面總結(jié)。

人力資源部做好員工績效計(jì)劃、績效考核結(jié)果、績效溝通的信息歸檔工作，形成員工績效檔案，為員工的能力提升和職業(yè)發(fā)展提供支撐。

績效委員會及部門內(nèi)部召開季度、年度績效管理例會，總結(jié)當(dāng)期工作，確定績效考核結(jié)果，提出改進(jìn)措施；并制定下期工作計(jì)劃，做到工作有計(jì)劃、任務(wù)有總結(jié)。

考核評價(jià)是績效管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容和結(jié)果體現(xiàn)

根據(jù)績效計(jì)劃確定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，定期對企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理機(jī)關(guān)、一線員工進(jìn)行考核。

年度績效考評流程：

（1）合約調(diào)整。每年12月，績效辦公室啟動本年度部門及部門主要負(fù)責(zé)人績效考評流程。部門主要負(fù)責(zé)人根據(jù)年度實(shí)際工作調(diào)整績效合約內(nèi)容，提交績效經(jīng)理人審核。

（2）初評。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及減項(xiàng)扣分指標(biāo)由指標(biāo)業(yè)務(wù)分管部門考評，重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)由承擔(dān)部門自評總結(jié)；同時(shí)，提供績效證明。初評后，提交中心領(lǐng)導(dǎo)審核評價(jià)。

（3）中心領(lǐng)導(dǎo)考評。中心領(lǐng)導(dǎo)考評審核部門年度重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)，并由中心分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評價(jià)后，交績效辦公室匯總計(jì)算。

（4）績效委員會審定。績效辦公室匯總計(jì)算后提交績效管理年度例會，由績效委員會審定并確定部門及部門主要負(fù)責(zé)人年度績效等級結(jié)果。

（5）績效辦公室歸檔。結(jié)果公示5個(gè)工作日后，績效辦公室歸檔部門及部門負(fù)責(zé)人年度績效結(jié)果。

溝通與反饋是績效管理工作的有效手段和基本方法

在考核時(shí)績效經(jīng)理人必須與各被考核者進(jìn)行面談和溝通，將考核結(jié)果進(jìn)行反饋。績效經(jīng)理人和被考核者要共同對考核結(jié)果進(jìn)行分析，充分肯定被考核者成績，指出問題、分析原因，提出改進(jìn)措施、明確努力方向。

績效申訴是保證考核公平、公正的制度保障

被考核者對考核結(jié)果持有異議，在績效考核結(jié)果公示5個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)首先與績效經(jīng)理人進(jìn)行溝通解決；若溝通無效可按規(guī)定程序向本單位績效辦公室進(jìn)行申訴，績效辦公室接到申訴后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在接到申訴5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)解決；不能協(xié)調(diào)的應(yīng)及時(shí)提出處理意見，提交本單位績效管理委員會最終裁定。

績效考核結(jié)果應(yīng)用

建立員工年度績效等級積分制度

員工的年度綜合績效考核結(jié)果，按得分順序劃分為A、B、C、D四個(gè)等級。月度績效薪金根據(jù)上一季度（年度）績效考核結(jié)果兌現(xiàn)發(fā)放，連續(xù)3年績效考核等級為A級的員工，由中心根據(jù)單位實(shí)際情況，給予一次性特別獎勵。

員工績效考核結(jié)果和累計(jì)績效等級積分與人才選拔、升遷競聘、評優(yōu)評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓(xùn)等掛鉤。

績效考核結(jié)果與職業(yè)發(fā)展掛鉤

將績效考核結(jié)果作為員工職務(wù)、職稱或技能等級晉級的依據(jù)，與員工職業(yè)發(fā)展通道掛鉤。上年度績效等級為A級的員工，優(yōu)先推薦申報(bào)技能鑒定和職稱評定，優(yōu)先推薦參加各級各類優(yōu)秀（專家）人才的選拔和職業(yè)生涯規(guī)劃的重點(diǎn)輔導(dǎo)。

篇（8）

3、根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃制定公司的全面預(yù)算與方針目標(biāo)，并組織部門開展二級方針目標(biāo)的分解。

4、組織對經(jīng)營單位月度預(yù)算執(zhí)行情況和經(jīng)營績效進(jìn)行跟蹤、分析、檢討，編制經(jīng)營分析報(bào)告并召開經(jīng)營分析例會。

5、根據(jù)公司運(yùn)營過程存在的問題，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改和落實(shí)，并組織開展對營銷、生產(chǎn)等方面運(yùn)營專題分析。

6、建立產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系，做好產(chǎn)品銷售定價(jià)，根據(jù)市場競爭制定價(jià)格策略。

7、建立車間級成本核算體系，指導(dǎo)各車間開展二、三級成本核算的控制。

8、做好對原材料、模具、設(shè)備、工程及廢品變賣等項(xiàng)目競價(jià)招標(biāo)的監(jiān)控、指導(dǎo)和審核。

9、組織各部門建立完善的公司的流程制度，對公司制度、流程的合理性、執(zhí)行情況等進(jìn)行調(diào)查，提出改善的建議。

10、建立完善和績效考核體系，對副部級以上的人員進(jìn)行績效業(yè)績核算，并組織各部門完成副部級以下人員的績效考核工作。

11、組織制定公司信息管理規(guī)劃并實(shí)施ERP管理，逐步推進(jìn)公司的信息化管理。

12、組織做好IT設(shè)備采購和價(jià)格控制，以及優(yōu)化和維護(hù)公司IT網(wǎng)絡(luò)。

篇（9）

中圖分類號：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-01

績效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心模塊之一，對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對激勵、培養(yǎng)和留住人才都起著不可替代的作用。績效管理崗位的角色就不僅僅是開展考核工作這么簡單，而需要相應(yīng)的提高要求。通過在運(yùn)營分公司績效管理工作實(shí)踐與總結(jié)，結(jié)合自己的工作體會，對績效管理崗位的角色進(jìn)行試探性的思考分析。

一、績效管理崗描述

績效管理崗位根據(jù)企業(yè)或組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)員工績效管理系統(tǒng)的建立、推行和維護(hù)；對績效管理相關(guān)制度開展宣傳實(shí)施，并將績效考核的結(jié)果予以運(yùn)用，使其為薪酬福利、崗位異動、培訓(xùn)開發(fā)等人力資源子系統(tǒng)提供信息支持，并在企業(yè)中逐步構(gòu)建以員工自主完善與提升為導(dǎo)向的激勵機(jī)制與績效文化。

1.崗位關(guān)鍵能力解讀

(1)以較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，對他人產(chǎn)生影響力。

(2)有計(jì)劃地進(jìn)行考核系統(tǒng)的組織與實(shí)施。

(3)能夠籌劃、組織考核活動，提出組建考核機(jī)構(gòu)的建議。

(4)用準(zhǔn)確的語言和文字表達(dá)考核意圖和方法，保證考核工作的有效實(shí)施。

(5)根據(jù)管理權(quán)限，能夠準(zhǔn)確具體地把考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)與發(fā)展建議。

(6)較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、冷靜地處理沖突，能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴。

(7)較強(qiáng)的執(zhí)行能力，及時(shí)實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的總結(jié)與運(yùn)用。

(9)根據(jù)考核結(jié)果，提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等建議并實(shí)施。

(10)具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力，能夠提出考核效果的分析報(bào)告。

(11)能夠以系統(tǒng)的角度，對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行閉環(huán)管理式的升級和優(yōu)化。

2.績效管理崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)建立、推行有利于分公司激勵員工、內(nèi)部選拔與淘汰的員工績效管理體系。

(2)根據(jù)各崗位職責(zé)的調(diào)整，組織各部門進(jìn)行崗位職責(zé)量化指標(biāo)的修訂。

(3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促各部門績效管理工作的開展，推動各部門通過績效計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核和反饋的過程化管理，實(shí)現(xiàn)員工自主改善。

(4)根據(jù)考核結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，兌現(xiàn)員工在培訓(xùn)、調(diào)薪、調(diào)崗等方面的獎懲，推動員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

(5)負(fù)責(zé)分公司級的員工績效考核投訴的調(diào)查和處理，保障績效考核工作的客觀、公正。

(6)負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位的員工績效檔案管理，為骨干隊(duì)伍培養(yǎng)、干部選拔、勝任力評定提供績效信息支持和相關(guān)建議。

(7)根據(jù)分公司生產(chǎn)情況和發(fā)展需要，持續(xù)完善分公司績效管理體系。

3.績效管理崗的主要工作內(nèi)容

(1)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。

(2)在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用。

(3)宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法與要求。

(4)督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。

(5)收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和措施。

(6)根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

二、績效管理崗的角色分解

1.績效管理系統(tǒng)的建立者和維護(hù)者

根據(jù)各部門員工績效管理運(yùn)作情況和公司的發(fā)展要求，逐步修訂和完善績效考核實(shí)施辦法、考核結(jié)果運(yùn)用等各項(xiàng)制度；同時(shí)通過績效管理系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)，為薪酬、晉升、培訓(xùn)等相關(guān)系統(tǒng)提供信息和建議。

2.績效管理工作及理念的宣傳

績效管理崗位作為宣傳者，通過宣傳和溝通，逐步改變當(dāng)前公司績效考核的觀念，將績效管理理念植入人心。績效考核是績效管理的一部分，更重要的是通過績效管理中的績效輔導(dǎo)和反饋等環(huán)節(jié)，讓員工發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進(jìn)的地方，促進(jìn)其業(yè)績的不斷提升。

3.擅作績效管理的組織與協(xié)調(diào)者

績效管理工作的順利開展需要各個(gè)部門的參與和合作。績效管理崗位作為績效管理的組織者和動員者，需要做好動員和協(xié)調(diào)工作，督促各個(gè)部門來實(shí)施具體的績效計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核以及改進(jìn)。只有全員認(rèn)同和參與，才能讓整個(gè)績效管理體系順利推進(jìn)。

4.績效管理流程督促與輔導(dǎo)者

績效管理的整個(gè)過程中，績效管理崗位要擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)者和輔導(dǎo)者。在各部門進(jìn)行績效管理過程中隨時(shí)跟蹤，出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)地給予協(xié)調(diào)解決。在績效輔導(dǎo)和反饋方面，進(jìn)行不定期抽查，做好相關(guān)記錄。為了使績效考核更加科學(xué)有效，也可以對考核者進(jìn)行培訓(xùn)，包括績效溝通時(shí)的方法和技巧，績效考核時(shí)應(yīng)避免的主觀因素等。

篇（10）

一、全面預(yù)算管理在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

應(yīng)用過程中存在的問題就目前情況來看，雖然市場上大部分現(xiàn)代化的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)逐步建立了全面預(yù)算管理體系，但在應(yīng)用過程中還存在著以下幾個(gè)問題：首先，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在預(yù)算編制環(huán)節(jié)存在問題。其一，企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃匹配程度不高，即財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司將預(yù)算管理責(zé)任落實(shí)在了財(cái)務(wù)部門中，而財(cái)務(wù)部門受自身的專業(yè)局限，在戰(zhàn)略目標(biāo)分解與預(yù)算管理目標(biāo)聯(lián)系等方面，無法立足于戰(zhàn)略目標(biāo)來編制預(yù)算。盲目追求短期效益目標(biāo)，缺乏中長期財(cái)務(wù)資源配置規(guī)劃，難以合理預(yù)計(jì)中長期市場地位和盈利能力，提早謀劃對經(jīng)營產(chǎn)生重大影響、實(shí)施過程較為復(fù)雜的關(guān)鍵舉措和重點(diǎn)工作的實(shí)施路徑，忽略了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這也是造成預(yù)算編制與實(shí)際背離的主要原因；其二，思想觀念不統(tǒng)一，上下博弈問題突出，缺乏自我管理，下級機(jī)構(gòu)為編而編、不為管而管，僅編制保費(fèi)、利潤主要指標(biāo)，對于利潤表內(nèi)部預(yù)算構(gòu)成存在難以合理預(yù)測，比如銷售費(fèi)用管理，管得了過程，管不了結(jié)果，制度工具不完善，流程、內(nèi)容沒有固化，預(yù)算管理效率不高；其三，在預(yù)算指標(biāo)設(shè)計(jì)方面，企業(yè)較為重視預(yù)算指標(biāo)的經(jīng)濟(jì)性和定量化，沒有考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)及定性指標(biāo)的設(shè)置，繼而影響了預(yù)算管理工作的全面覆蓋性。第四，全面預(yù)算要求各部門各層級均參加預(yù)算編制，但實(shí)際上預(yù)算編制主要還是財(cái)務(wù)部門工作，沒能夠在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)跨界與融合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，用新的理念和思路去做好傳統(tǒng)的成本管理，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門共贏共生。其次，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)存在問題。第一，預(yù)算執(zhí)行過程中缺乏糾偏引導(dǎo)，未能在預(yù)算執(zhí)行過程中查找制約發(fā)展、影響盈利的短板，提高解決問題的能力，缺失基于預(yù)算執(zhí)行偏差歸因分析的結(jié)果，針對短板制定具有針對性的改進(jìn)舉措和短期經(jīng)營目標(biāo)，相應(yīng)調(diào)整財(cái)務(wù)資源配置。第二，預(yù)算執(zhí)行過程監(jiān)管松弛是影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司預(yù)算執(zhí)行成效的主要原因，一方面，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的預(yù)算編制方案缺乏靈活性，對外部市場環(huán)境適應(yīng)程度較低，無法階段性地反映市場動態(tài)及需求；同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長，預(yù)算管理缺乏彈性控制。另一方面，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)銷售、業(yè)務(wù)賠付等環(huán)節(jié)，尚末建立對差異化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，影響了預(yù)算分析工作的準(zhǔn)確性，進(jìn)而也造成了預(yù)算執(zhí)行的準(zhǔn)確性。最后，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的預(yù)算績效考核環(huán)節(jié)存在問題。預(yù)算績效考核作為全面預(yù)算管理的最終環(huán)節(jié)，它不僅能夠?yàn)橄乱荒甓鹊念A(yù)算工作提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持，還能夠全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)收支和經(jīng)營狀況。但從目前的實(shí)際情況來看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司預(yù)算績效考核與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的激勵機(jī)制結(jié)合不足，應(yīng)在保證薪酬分配對內(nèi)公平與對外競爭的基礎(chǔ)上，讓薪酬資源作為公司目標(biāo)任務(wù)的分解的有效工具，實(shí)現(xiàn)壓力的層層傳遞與責(zé)任的層層落實(shí)。

二、全面預(yù)算管理在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中的應(yīng)用策略

(一)規(guī)范企業(yè)的預(yù)算管理編制模式財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的全面預(yù)算管理工作是一項(xiàng)多層級、系統(tǒng)化的管理體系，它全面覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)要想保證預(yù)算管理體系的完整性和統(tǒng)一性，就要建立集權(quán)性較高的預(yù)算管理機(jī)制，即制定統(tǒng)一的預(yù)算編制流程。在這一過程中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)由企業(yè)總部制定全年預(yù)算計(jì)劃，分解到下級分子機(jī)構(gòu)當(dāng)中，提供預(yù)算框架和編制方向；各分子機(jī)構(gòu)基于整體預(yù)算目標(biāo)下編制符合企業(yè)總部財(cái)務(wù)政策和經(jīng)營目標(biāo)要求的預(yù)算方案，經(jīng)過公司總部的預(yù)算管理委員會進(jìn)行審批、調(diào)整和決策以后，形成最終的預(yù)算方案，落實(shí)下達(dá)到各分子機(jī)構(gòu)中開始執(zhí)行。這種管理模式更能夠體現(xiàn)預(yù)算管理的剛性控制，也有利于企業(yè)總部實(shí)時(shí)掌握分子機(jī)構(gòu)的預(yù)算執(zhí)行情況。其次，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營利潤主要體現(xiàn)在“費(fèi)差”和“利差”這兩方面，還包括其他外部投資收益，因而，在預(yù)算編制之前要明確編制主要內(nèi)容，即財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算。將不同的預(yù)算編制任務(wù)落實(shí)到費(fèi)用責(zé)任中心、利潤責(zé)任中心和管理責(zé)任中心，以保證預(yù)算編制內(nèi)容的準(zhǔn)確性。最后，不斷改進(jìn)預(yù)算編制方法，針對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司費(fèi)用項(xiàng)目繁瑣、細(xì)化難度較大的問題，可以參考作業(yè)成本法或聯(lián)合基數(shù)法來編制費(fèi)用預(yù)算，避免編制差異化或預(yù)算方案松弛等問題，也能夠保證預(yù)算編制工作的針對性。此外，充分利用SWOT分析法對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、外部環(huán)境以及內(nèi)部資源進(jìn)行全面分析，在戰(zhàn)略目標(biāo)的導(dǎo)向下分解細(xì)化預(yù)算指標(biāo)，提升預(yù)算管理的全面性。

(二)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)督管理為了保證全面預(yù)算管理的嚴(yán)肅性和靈活性，一方面，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要制定有效的預(yù)算審批機(jī)制，即企業(yè)內(nèi)一切費(fèi)用的申請、支出、審批、下?lián)艿拳h(huán)節(jié)都需要經(jīng)歷嚴(yán)格的審批流程；同時(shí)，各預(yù)算單位還應(yīng)當(dāng)定期編制階段性的預(yù)算分析報(bào)告，及時(shí)反饋預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度和費(fèi)用支出進(jìn)度是否保持一致，在接受上級部門監(jiān)督的情況下，不斷調(diào)整和規(guī)范自身的工作流程，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的剛性控制；另一方面，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可以充分借助信息技術(shù)的采集和分析功能，通過建立預(yù)算管理信息系統(tǒng)對預(yù)算執(zhí)行過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效采集和分析反饋，重點(diǎn)把握企業(yè)資金存量、保費(fèi)收入以及傭金支出等關(guān)鍵內(nèi)容，自動生成預(yù)算分析報(bào)告，在信息共享平臺的支持下反饋到企業(yè)各層級的預(yù)算管理委員會監(jiān)督系統(tǒng)當(dāng)中，有效支持企業(yè)的投資計(jì)劃及經(jīng)濟(jì)決策。

篇（11）

一、 績效考核綜述

（一）、績效考核的定義、作用

績效考核，也稱績效考評，是針對企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，通過應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果反饋給員工的過程。績效考核作為人力資源管理活動中的一項(xiàng)重要內(nèi)容其最終作用應(yīng)在于提高員工的工作能力和發(fā)展?jié)撃?，是管理者必須掌握的重要的管理工具和管理手段?/p>

（二）、績效考核方法

目前企業(yè)當(dāng)中采用的績效考核方法差異很大,但總體可分為排序法和目標(biāo)管理法。

（1）排序法

排序法是用來考核員工某一單一因素績效特征或綜合績效特征由高到低進(jìn)行排列的一種簡單又適用的考核方法，比較適合于規(guī)模較小的組織。

（2）目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法是一種管理哲學(xué),是指員工與上司經(jīng)過協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo),然后以這些目標(biāo)作為對員工進(jìn)行考核的基礎(chǔ)，將員工個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的組織目標(biāo)結(jié)合起來,以達(dá)到激勵、培養(yǎng)員工的目的。

二、員工績效考核存在的主要問題

績效考核結(jié)果差異性不大，平均化明顯?？己嗽趥€(gè)別部門中依然存在流于形式現(xiàn)象，無法發(fā)揮績效考核的真正目的，具體原因有以下幾個(gè)方面：

（一）、考核者的考核意識不強(qiáng)，執(zhí)行力度小。考核者擔(dān)心因?yàn)榭己?，打擊員工積極性，一般更傾向于采用激勵為主的打分方式。

（二）、指標(biāo)量化程度低?？己酥辛炕笜?biāo)少，大都以定性指標(biāo)為主，缺少明確量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如財(cái)務(wù)管理部在工作任務(wù)欄中填寫“完成七月份帳務(wù)處理、發(fā)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入，寫出財(cái)務(wù)分析報(bào)告”，就很難量化。如果對工作任務(wù)確定考核標(biāo)準(zhǔn)，如未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行核算的次數(shù)不超過[  ]次，應(yīng)收、預(yù)收、應(yīng)付、預(yù)付等會計(jì)核算的出錯不超過[  ]次，通過各崗位標(biāo)準(zhǔn)的制定，就不會只有從“做”與“不做”打分，而是通過完成任務(wù)的效率、工作質(zhì)量的高低和努力程度的大小進(jìn)行打分。

（三）、評估方法的不合理，不科學(xué)。評估信息未能得到有效收集和記錄，評估時(shí)不可避免產(chǎn)生主觀臆斷打分。

三、績效考核體系亟待解決的問題

    （一）、對公司戰(zhàn)略缺乏有效支持

績效考核實(shí)際上是一種自上而下傳遞績效壓力以及分配工作任務(wù)的過程，變公司高層壓力為各級管理人員以及普通員工都承擔(dān)壓力，從而實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。但現(xiàn)實(shí)的狀況是公司各部門的績效目標(biāo)并不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申報(bào)，而不是自上而下的分解，難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。

（二）、績效指標(biāo)的設(shè)置不盡完善

績效考核的指標(biāo)設(shè)置是績效考核的起點(diǎn)，同時(shí)也是一個(gè)難點(diǎn)。在績效指標(biāo)的設(shè)置方面主要存在兩點(diǎn)不足：一是缺乏清晰的目標(biāo)及考評標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏清晰的目標(biāo)及考評標(biāo)準(zhǔn)，致使考評人只能根據(jù)被考評人所羅列完成工作的內(nèi)容和本身的“感覺”走，然而，這種“感覺”是會有偏差的，而且偏差有可能會很大，使評分結(jié)果不具有說服力及可比性。二是定性化指標(biāo)偏多、定量化指標(biāo)偏少，無法避免在實(shí)際考評過程中出現(xiàn)考評組織者的隨意主觀性判斷，必然會影響考評工作的嚴(yán)肅性與有效性。

五、績效考核改進(jìn)措施及設(shè)想

面對績效考核目前存在的問題，我們必須做出相應(yīng)改進(jìn)，以逐步推動績效考核工作，滿足不斷發(fā)展的要求。

（一）、對評估人和被評估人都進(jìn)行必要的培訓(xùn)，明確績效考核指導(dǎo)思想。針對“業(yè)務(wù)雜、考核對象多、績效指標(biāo)廣”的情況，對現(xiàn)行績效指標(biāo)體系進(jìn)行反思，力求精簡、有效，通過部門人員的會議研討，對績效考核過程中存在的指標(biāo)設(shè)置、權(quán)重比例、態(tài)度考核、考核結(jié)果等出現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)的解決策略。通過在績效考核體系運(yùn)行前召開全體員工動員大會，提高員工對績效考核體系重視與認(rèn)識。

在績效考核體系推行的前期，人力資源部打算派員分別參與各部門的月度工作會（總結(jié)本月工作，布置下個(gè)月工作），了解員工月度工作情況，參與部門任務(wù)分配和指標(biāo)制定的過程，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)在會中就要對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)做出一些描述，在會議過程中人力資源部可就績效目標(biāo)設(shè)定等內(nèi)容予以專業(yè)指導(dǎo)，把一些優(yōu)秀部門的做法予以分享，共同提高績效指標(biāo)制定的科學(xué)性與合理性。

（二）、逐步完善考核指標(biāo)

考核指標(biāo)是績效考核的基礎(chǔ)和依據(jù)，只有將每一個(gè)指標(biāo)做實(shí)做透才能保證績效考核體系發(fā)揮實(shí)在的功效，才能降低考核不公平的風(fēng)險(xiǎn)。考核指標(biāo)體系應(yīng)隨著內(nèi)部管理能力的提升逐步完善。目前主要采取三種解決方式，在實(shí)際操作中，可以聯(lián)合使用。一是針對定性指標(biāo)可采用標(biāo)準(zhǔn)描述法，按優(yōu)良中差4個(gè)等級進(jìn)行描述（見附表）。二是增加績效考核手段彌補(bǔ)指標(biāo)量化不足，要求考核者針對評分結(jié)果寫明理由，或者要求考核者與被考核者進(jìn)行績效考核溝通，填寫績效溝通記錄表，以監(jiān)督績效的公平性。三盡量由第三方提供考核數(shù)據(jù)，避免造成的指標(biāo)難度人為下降。

四、結(jié)論

沒有績效考核就等于沒有管理，解決企業(yè)員工績效考核中存在的問題，找出有效的方法和對策，是當(dāng)前企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，對于改變目前企業(yè)人力資源效能不高的現(xiàn)狀，具有很好的指導(dǎo)意義。

 

 

1、 韓峰.突破國企績效考核的瓶頸[J].企業(yè)改革與管理.2006(1).

2、 溫靜宜.從傳統(tǒng)文化看中國企業(yè)的績效考核[J].甘肅科技縱橫，2005(4).

3、 《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》 彭劍鋒、饒征中國人民大學(xué)出版社 （18）

4、 世界五百強(qiáng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)研究中心，《績效測評與管理》，中國社會科學(xué)出版社，2004年（10）