業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任書大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任書范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

為切實(shí)加強(qiáng)敬老院安全管理工作，杜絕一切安全責(zé)任事故發(fā)生，落實(shí)責(zé)任，確保安全，特簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

一.敬老院責(zé)任

1.敬老院應(yīng)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全工作責(zé)任制，院長是敬老院安全工作第一責(zé)任人，應(yīng)制定和完善各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作。采取多種形式定期對院民進(jìn)行安全知識教育，在院民中培養(yǎng)和樹立安全第一，安全無小事的意識，警鐘長鳴，常抓不懈。建立重大事故報告制度，每半月進(jìn)行一次安全工作大檢查，及時排查院內(nèi)設(shè)施設(shè)備、地質(zhì)災(zāi)害、防洪度汛、危房等安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，及時整改。

2.敬老院應(yīng)強(qiáng)化消防安全，杜絕火災(zāi)事故。要按規(guī)范要求配置消防栓、滅火器等消防設(shè)施，保證消防通道暢通，定期檢查，確保完好。建立義務(wù)消防隊(duì)伍，加強(qiáng)日常演練，確保能拉得出，用得上。

要對汽油、煙花爆竹、酒精等易燃易爆物品做到專室專人管理，嚴(yán)禁供養(yǎng)人員和工作人員私自擁有和帶入宿舍。電器設(shè)施專人統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照用電規(guī)范和要求用電，院內(nèi)不得存在線，嚴(yán)禁私拉亂接電線。房間物品及生活用品應(yīng)整齊擺放，不得堆放其他雜物，嚴(yán)禁院民私自開火做飯，嚴(yán)禁供養(yǎng)人員吃倒床煙，防止失火、觸電等事故發(fā)生。

3.敬老院要強(qiáng)化食堂安全管理，確保食品衛(wèi)生安全。 敬老院不得聘用患有傳染性疾病的人員從事炊事工作，炊事人員應(yīng)定期體檢合格，不符合要求者，應(yīng)調(diào)出炊事工作崗位或解除聘用合同。

廚房操作間及食品貯藏間應(yīng)安裝防護(hù)欄，禁止非工作人員進(jìn)入。應(yīng)保持食品儲藏間干燥、通風(fēng)、防止食品腐爛變質(zhì)，嚴(yán)禁將農(nóng)藥等有毒物品與食品放在一起。

嚴(yán)格執(zhí)行食堂操作規(guī)范，切實(shí)做好消毒工作，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，消滅廚房、倉庫和配食間的害蟲。

嚴(yán)格采購和使用腐爛、變質(zhì)的食品原料和病死的家禽、家畜，禁止購買和食用野生菌，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。

建立蔬菜食品進(jìn)入檢查登記制度，堅(jiān)持每餐食品24小時留樣制度。

4.敬老院要加強(qiáng)安全管理，杜絕人員以外傷亡事故。 敬老院不得收養(yǎng)并及時將新發(fā)生的精神病人和傳染病人送相應(yīng)醫(yī)院隔離治療，認(rèn)真做好防暑降溫、公共傳染病預(yù)防和防雷工作。

加強(qiáng)廚房刀具管理，嚴(yán)禁將刀具帶出廚房，禁止供養(yǎng)人員私自擁有管制刀具。

對藥品實(shí)行專人專柜管理。嚴(yán)格按照處方供藥，院民不得私自購藥，應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員或工作人員為不能自理的院民配藥或送藥。

堅(jiān)持工作人員24小時值班制度，加強(qiáng)門警管理，院民外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，自覺服從門衛(wèi)管理，任何人不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老院，防止供養(yǎng)人員院外安全事故發(fā)生。

敬老院不得組織供養(yǎng)對象集體外出參觀旅游，防止意外事故發(fā)生。

二.草壩鎮(zhèn)人民政府

1.加強(qiáng)敬老院安全工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，督查敬老院建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)安全制度。

2.定期或不定期組織安全工作監(jiān)督檢查，幫助發(fā)現(xiàn)安全隱患和工作問題限期責(zé)令整改，防微杜漸，防患未然，確保安全工作落到實(shí)處。

3.查處敬老院安全事故。

責(zé)任單位：

草壩鎮(zhèn)人民政府

敬老院院長簽字：

鎮(zhèn)長：

專職副院長簽字：

年 月 日

敬老院安全管理目標(biāo)責(zé)任書范文(二)

為進(jìn)一步提高敬老院、托老所管理和服務(wù)水平，明確敬老院的安全管理和服務(wù)職責(zé)，確保敬老院集中供養(yǎng)五保、托老對象的生命財產(chǎn)安全，經(jīng)牌樓街道黨工委、辦事處同意，特制定《**區(qū)牌樓街道敬老院、托老所安全管理服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》。

一、明確敬老院、托老所管理職責(zé)。

街道分管領(lǐng)導(dǎo)是敬老安全管理服務(wù)工作的等一責(zé)任人，院長為直接責(zé)任人。街道要與敬老院、托老所簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，將責(zé)任落實(shí)到人，具體抓好敬老院、托老所安全管理服務(wù)工作。同時聘請管理人員，監(jiān)督落實(shí)服務(wù)人員的崗位職責(zé)任制。

二、嚴(yán)格遵循入住程序。

按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》(中華人民共和國民政部令〔20XX〕第37號)的規(guī)定，街道、敬老院、托老所應(yīng)根據(jù)五保對象申請，與所在村(居)委員會及本人簽訂《農(nóng)村五保供養(yǎng)對象供養(yǎng)協(xié)議》、《敬老院、托老所入住協(xié)議書》，安排五保、托老對象入住。建立個人基本信息檔案。敬老院組織五保對象認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》等法律、法規(guī)、院規(guī)以及上級業(yè)務(wù)部門的相關(guān)文件，增強(qiáng)法治觀念。

三、建立完善管理制度

敬老院、托老所要建立健全《敬老院管理服務(wù)公約》、《院長任期目標(biāo)責(zé)任制》、《工作人員崗位責(zé)任制》、《安全保衛(wèi)制度》、《會議學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《經(jīng)濟(jì)與則務(wù)制度》、《供養(yǎng)人員分級護(hù)理制度》、《院民公約》等內(nèi)部管理制度;制定《敬老院、托老所管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化責(zé)任、落實(shí)到人。工作人員佩證上崗，外出老人戴證出行。

四、切實(shí)履行職責(zé)。

督促敬老院、托老所工作人員切實(shí)履行崗位職責(zé)，不得擅自脫、離崗，未經(jīng)同意，在院老人不得外出。確需外出的要嚴(yán)格履行出入登記手續(xù)，以防老人走失;隨時掌握老人的思想動態(tài)，及時調(diào)解之間的矛盾，杜絕意外事件發(fā)生。

五、確保安全防范到位。

加強(qiáng)敬老院工作人員、在院老人的安全教育，采取切實(shí)有效的安全防護(hù)措施，及時查找各類安全事故隱患，重點(diǎn)做好防火、防盜、防煤氣中毒等工作。嚴(yán)禁在室內(nèi)外堆放柴火、煙花爆竹、汽油、煤油等易燃易爆物品;嚴(yán)禁私拉亂接電線、燈頭，確保用電安全;嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和擅自用火用電取暖;嚴(yán)禁食用霉變、過期食品。全面落實(shí)安全管理責(zé)任制，及時整改安全隱患，確保無意外傷害、無非正常死亡、無院民走失、無重大火災(zāi)和房屋倒塌等事件發(fā)生。一旦發(fā)生險情或事故及時組織力量妥善處理，并按程序及時上報，不得漏報、瞞報、遲報。

六、建立每日巡查制度。

重點(diǎn)關(guān)注五保戶托老老人衣食起居和身體狀況，確保飲食飲水衛(wèi)生無污染。室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。加強(qiáng)用電管理，對損害的線路及時修復(fù)，避免競外事故的發(fā)生。

七、堅(jiān)持24小時值班制度。

敬老院、托老所堅(jiān)持24小時值班制度，值班期間做到安全隱患排查到位、點(diǎn)名查房到位、夜間巡查到位、設(shè)施設(shè)備檢查到位、應(yīng)急處置及時到位，防患于未然。

八、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。

因院、所領(lǐng)導(dǎo)不重視、防范措施不力、制度不建健全、執(zhí)行不到位等原因造成敬老院、托老所安全管理服務(wù)事故的，實(shí)行責(zé)任追究制。并視其情節(jié)輕重提請區(qū)政府對直接責(zé)任人和相關(guān)實(shí)行問責(zé)。

**區(qū)牌樓街道辦事處牌樓街道敬老院(所)

20XX年月日20XX年月日

敬老院安全管理目標(biāo)責(zé)任書范文(三)

為切實(shí)履行安全管理服務(wù)職責(zé)，落實(shí)安全管理服務(wù)機(jī)制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院在院院民的安全，特制定此責(zé)任書。

一、鎮(zhèn)民政所是敬老院業(yè)務(wù)主管部門，負(fù)責(zé)對敬老院進(jìn)行指導(dǎo)、管理、監(jiān)督;敬老院院長是第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)抓好敬老院安全管理服務(wù)工作。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及有關(guān)文件、規(guī)定，增強(qiáng)法制觀念，做到安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、嚴(yán)格遵守出入院程序。符合條件的供養(yǎng)人員入院前必須有本人及親屬、所在村委會與鎮(zhèn)民政所簽到入院協(xié)議書;出院時必須有本人及親屬、所在村委會與敬老院辦理出院手續(xù)，入院協(xié)議書同時廢止。入院協(xié)議書應(yīng)當(dāng)條款清楚，格式統(tǒng)一，權(quán)利與義務(wù)關(guān)系明確，且具有法律效力。

四、建立完善管理制度。敬老院要建立健全《敬老院管理服務(wù)條約》《院長任期目標(biāo)責(zé)任制》《工作人員崗位責(zé)任制》《安全保衛(wèi)制度》《會議學(xué)習(xí)制度》《請銷假制度》《衛(wèi)生保潔制度》《財務(wù)管理制度》《院民公約》等內(nèi)部管理制度，制定《敬老院管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)到人。

五、加強(qiáng)對敬老院干部職工特別是護(hù)理人員、院民的安全教育，加強(qiáng)安全防范措施，重點(diǎn)是防火、防水、防盜、防食物中毒、防各種事故隱患，不得在室內(nèi)外堆放柴禾、煙花爆竹、汽油、煤油等易燃、易爆物品;嚴(yán)禁私拉亂接電線、燈頭，確保安全用電;嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和個人擅自用火用電取暖;不得食用霉變、過期食品;保持走廊、過道、水泥地面的干燥，防止因結(jié)冰導(dǎo)致的跌倒、滑倒。

六、工作人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不得擅自脫崗、離崗，不準(zhǔn)讓院民隨便外出，嚴(yán)禁任何組織和個人私自帶院民出院，確需出門的要嚴(yán)格履行手續(xù)，以防止院民走失。院民之間發(fā)生矛盾在第一時間內(nèi)由院長出面予以調(diào)解，杜絕意外事件的發(fā)生。

七、敬老院要建立每日巡查制度，認(rèn)真做好巡查記錄，巡查工作必須細(xì)致、耐心，對院民的衣食起居和身體狀況重點(diǎn)關(guān)注，確保飲食、飲水衛(wèi)生無污染，室內(nèi)室外的環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔。加強(qiáng)用電管理，對損壞的線路及時修復(fù)。避免意外事故的發(fā)生。

八、敬老院要堅(jiān)持24小時值班制度，并由院長在崗帶班。建立值班考勤記錄，上下班簽到，認(rèn)真做好交接班工作并完善手續(xù)，夜間值班人員必須在院內(nèi)就寢。建立值班日志，做好值班記錄，重大事情及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。值班人員和服務(wù)人員要堅(jiān)守崗位，工作期間不得擅離職守。院長要定期或不定期檢查值班情況。值班期間要做到安全隱患排查到位、夜間巡查到位、人數(shù)清點(diǎn)到位、設(shè)施檢查到位、應(yīng)急處理及時到位，確保防患于未然。院長外出離崗時半天要向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政所長請假，超過半天要向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并完善請銷假手續(xù);一般工作人員外出離崗半天要院長請假，超過半天要向鎮(zhèn)民政所長請假，并完善請銷假手續(xù)。

九、對重大事故隱患按要求及時整改，一旦發(fā)生險情或事故，領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮，及時組織力量進(jìn)行妥善處臵，并隨時按程序上報，不得漏報、瞞報、遲報。

十、按縣政府要求全面落實(shí)安全管理措施，無重傷、無非正常死亡、無重大火災(zāi)和房屋倒塌等設(shè)備事故。

篇（2）

檔案管理個人年終工作總結(jié)1一、機(jī)關(guān)檔案工作

根據(jù)市檔案局推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室20x年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、10年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實(shí)物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔20x年度26卷/295件;文書檔案676卷/2003件，其中本年度整理歸檔20x年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理20x年度26冊;實(shí)物檔案177件，其中本年度登記歸檔20x年度5件;實(shí)物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。

二、基層檔案工作

我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領(lǐng)導(dǎo)張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。

1、完善管理制度。

制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。

2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。

為確保村、居委會檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)村、居委會檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)檔案意識。

3、重點(diǎn)指導(dǎo)、培育了++村、++村、+++居委會等三個“檔案管理”示范點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。

工作的實(shí)踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。

三、存在不足

1、檔案意識較淡薄，思想未到位。

部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。

2、基礎(chǔ)設(shè)施較差。

檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，我鎮(zhèn)的.檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。

3、檔案收集不夠齊全。

各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

四、整改措施

1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。

2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實(shí)。

3、加大對檔案治理的投入。

積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。

積極主動為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。

積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。

6、充分發(fā)揮計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開工作，全心全意為人民服務(wù)。

五、20x年度檔案工作計劃

通過20x年度工作回顧，檔案管理工作確實(shí)存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?，保證檔案材料完整和齊全。

明年檔案工作思路著重分為三個方面：即：重點(diǎn)、熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。

重點(diǎn)：深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在做好機(jī)關(guān)檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計算機(jī)輔助檔案管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。

熱點(diǎn)：深化基層檔案工作，舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

亮點(diǎn)：創(chuàng)新檔案工作機(jī)制，進(jìn)一步重點(diǎn)培育++村為“++市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造居委會成為“++省二級檔案”示范點(diǎn)。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。

檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點(diǎn)和高度、不斷加強(qiáng)檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點(diǎn)方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

檔案管理個人年終工作總結(jié)2今年我局檔案管理工作緊緊圍繞落實(shí)“文化興市”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一目標(biāo)，不斷夯實(shí)檔案基礎(chǔ)建設(shè)，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發(fā)展，較圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

今年以來，我局高度重視機(jī)關(guān)檔案管理工作，將機(jī)關(guān)檔案管理工作納入工作日程，加強(qiáng)對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識到位，組織到位，措施到位。20x年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，及時調(diào)整了安陽市文化局檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把檔案工作列入全局的長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計劃及有關(guān)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)中，把檔案工作作為機(jī)關(guān)管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容納入年度目標(biāo)，與機(jī)關(guān)其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業(yè)素質(zhì)工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負(fù)責(zé)、各職能科室協(xié)助抓的四級檔案管理網(wǎng)絡(luò)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對機(jī)關(guān)檔案工作管理，局機(jī)關(guān)舍得在檔案設(shè)施上投入，局機(jī)關(guān)搬入市黨政綜合大樓辦公后，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設(shè)立了文書檔案室、人事檔案室;撥出經(jīng)費(fèi)，購置檔案柜20余節(jié)，為檔案室配置了計算機(jī)等專用設(shè)備，投入資金購買安裝了益友檔案管理系統(tǒng)，使檔案管理在硬件上有了保障，適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需要。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范檔案管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局的檔案管理制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)的文書檔案管理，20x年以來,先后制定了《安陽市文化局檔案管理辦法》及有關(guān)規(guī)章制度。如：《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責(zé)和任務(wù)，以及的歸檔范圍及整理要求，使各有關(guān)單位對文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時，制定了《檔案人員崗位責(zé)任制》和考核、獎懲制度，并納入機(jī)關(guān)的崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮和調(diào)動檔案工作人員的積極性。

為規(guī)范檔案管理，提高檔案管理質(zhì)量，20x年，我局按照市檔案局要求，在全市率先安裝了《益友檔案管理系統(tǒng)》軟件。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，全部輸入計算機(jī)管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，我局檔案所有文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、盒底備考表、文件資料匯編等全部使用計算機(jī)打印;文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，有利于檔案的保存，使我局的檔案檔案逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。

三、采取有力措施，做好歸檔和利用工作

20x年以來，我局按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案1100余卷、件，財務(wù)檔案900余卷。其中，20x年，一次向市檔案局移交各類檔案1700余卷;20x年，歸檔文書檔案313件，較好地完成了歸檔任務(wù)。并按照市檔案局要求，制訂工作計劃，組織市戲曲研究所專門人員，積極開展全市藝術(shù)檔案的收集、歸檔工作。協(xié)助市檔案局制作了《崔蘭田藝術(shù)生平展》、《張寶英舞臺藝術(shù)展》網(wǎng)頁，在黨政綜合大樓舉辦了《崔蘭田藝術(shù)生平展》;與市檔案局聯(lián)合出版了《崔蘭田藝術(shù)研究》，為落實(shí)“文化興市”戰(zhàn)略，弘揚(yáng)崔派戲曲藝術(shù)做出了積極貢獻(xiàn)。

四、積極參加檔案培訓(xùn)，完成上級交辦的任務(wù)

為進(jìn)一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，我局檔案專職人員多次參加市檔案局舉辦的檔案培訓(xùn)班，購買了《檔案工作法規(guī)文件與業(yè)務(wù)知識匯編》、《歸檔文件整理規(guī)則匯編》等重要工具書，對檔案工作的開展，提供了科學(xué)依據(jù)。20x年上半年，由于機(jī)關(guān)搬遷至東區(qū)黨政綜合樓辦公，按照市檔案局有關(guān)要求，必須在當(dāng)年6月底前向檔案局移交建國以來形成的所有文書檔案。在時間緊、任務(wù)重的情況下，我局克服重重困難，從基層抽調(diào)10余名人員，并在檔案局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，完成了近30年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，為我局檔案管理邁上新臺階奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

五、工作中的不足和今后打算

1、加強(qiáng)宣傳工作力度，提高全員檔案意識。

由于對檔案法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不規(guī)范，歸檔質(zhì)量差等，今后，我們將著力加強(qiáng)檔案法制宣傳，不斷強(qiáng)化檔案意識。

2、加大資金投入，強(qiáng)化檔案現(xiàn)代化管理。

隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能。加大資金投入，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)檔案的規(guī)范化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)全市文化事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

3、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今年，要邀請檔案局專業(yè)人員，適時舉辦全市文化系統(tǒng)檔案管理人員培訓(xùn)班，加大培訓(xùn)工作力度，提高檔案管理專業(yè)人員的素質(zhì)，以帶動全市文化系統(tǒng)檔案管理水平的提高。

檔案管理個人年終工作總結(jié)3檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方應(yīng)對自我工作進(jìn)行總結(jié)：

一、近兩個月來做了哪些工作

二、在整理過程中存在哪些問題，是如何解決的

三、分析問題產(chǎn)生的原因，探索人事檔案工作將來如何開展

四、本次檔案整理工作的好處

從20x年3月1日來總部報到，至今已歷時50天時間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下，我們把公司本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒄牡?a href='//xuexila.com/chuangye/zhucegongsi/fengongsi/' target='_blank'>分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。

同時，對其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程，隨來隨培訓(xùn)。

在整理過程中，每份檔案都有不一樣程度的缺短材料，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份，在作表時查找相關(guān)文件資料400多件，補(bǔ)蓋公章1200多個。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計做這些工作)。

在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，透過準(zhǔn)確分類、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書寫分類號和頁碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時間有了保障。

在整理過程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問題有以下7個方面：

1、年齡出現(xiàn)多個版本，隨意更改;

2、姓名隨意更改，多用同音字;

3、《干部履歷表》多年不填寫，填寫了的缺照片，缺本人簽字，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范;

4、在應(yīng)審計的崗位上工作過的干部，沒有審計報告或結(jié)論性的審計材料(普遍沒有歸檔);

5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國人員所需的鑒定、成績、審查表等普遍缺少歸檔;

6、受獎干部缺少登記表、審批表，只是帶給了獎狀復(fù)印件;

7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重，有的干部已是副處甚至以上，竟沒有一張任免表，有的離開原先單位十多年了，職位多次變動，任免表還停留在原單位僅有的幾張。

對以上存在的問題我們是怎樣解決的?

①、對年齡的確認(rèn)，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書》)，再參考本人身份證，如若相差但是2個月，就與其身份證持續(xù)一致，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來確認(rèn)。

②、對姓名中出現(xiàn)多音字的，請其出示“更改姓名證明”，或不曾更改的，只是自我隨意寫，就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》。

③、對于《干部履歷表》短缺的，已無法重新組織填寫的，只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表。

④、對參加過培訓(xùn)，受過獎勵的人員索要培訓(xùn)證書、獎狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名。

⑤、對《干部任免審批表》的補(bǔ)做，我們在人資及黨群部門配合下，查找當(dāng)年的文件，依據(jù)其文號、時間、任免資料，并查找出本人的簡歷，重新制作相應(yīng)的任免表，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章。

總上所述問題，分析存在的原因有以下幾方面：

①、出生日期的前后不一致，有陰陽歷、采用虛歲等不一樣習(xí)慣造成的，也有筆誤，也有個人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所務(wù)必的年齡條件而有意所為。

②、姓名出現(xiàn)同音字，是歷史原因造成的，在沒有居民身份證的年代，人們對自我的名字隨意換用與其同音的字，總之，沒有確定名字的觀念和意識。

③、對于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計報告、培訓(xùn)成績、鑒定表、獎勵人員登記表、出國人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫、收集歸檔所造成的。

為什么這么說呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案，沒有歸檔的意識。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。

然而目前的現(xiàn)狀是，各單位人事檔案都是兼職，沒有時間精力來分管這塊，而且這塊的制度也不健全，以致造成不能對應(yīng)歸檔的材料及時、完整歸檔，使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里，多年無人問津。

我們在整理檔案的過程中，感到最費(fèi)時、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡單的。

針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及推薦：

1、首先設(shè)崗，設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;

2、檔案管理人員組織員工、干部開展講座，提高大家的歸檔意，變被動為主動;

3、管理人員跟蹤、收集，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱考試人員、出國人員、受獎勵人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會有紕漏。

(訂制度：參加以上的人員務(wù)必及時上交相關(guān)資料，且與報銷差旅掛鉤等)。

如果檔案管理部門能按制度及時收集就應(yīng)歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識及意識，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會大大降低，甚至不會出現(xiàn)這樣的狀況。

透過這次檔案整理，以及對各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問題得到了全面解決，從中找到了存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

檔案管理個人年終工作總結(jié)4一、提高服務(wù)質(zhì)量，做好電腦及其外設(shè)的維護(hù)工作

日常工作中，我們的電腦維護(hù)工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設(shè)備多。但大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好電腦及其外設(shè)的維護(hù)工作：

1、快速排除系統(tǒng)故障。

工作中我們堅(jiān)持履行與處里簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統(tǒng)故障問題。半年來，通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約110多起，現(xiàn)場排除故障70多起。

2、不定期對電腦設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高設(shè)備的完好率。

3、與基層檔案室聯(lián)系，征求服務(wù)意見，在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，明確工作定位和服務(wù)承諾，明確工作目標(biāo)。

二、加強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作

1、繼續(xù)完善單機(jī)版文檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作

2、設(shè)計開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫

3、做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺監(jiān)控

4、做好兩個網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫的后臺監(jiān)控和系統(tǒng)使用指導(dǎo)工作

5、作好數(shù)據(jù)庫備份工作

三、加強(qiáng)檔案館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理工作

1、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理工作，保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

2、認(rèn)真做好各檔案室計算機(jī)的安全防護(hù)工作，保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運(yùn)行，全年沒有一臺電腦因安全防護(hù)不到位而影響工作，確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。

3、及時更新檔案信息網(wǎng)站動態(tài)信息、數(shù)據(jù)庫信息和各靜態(tài)版信息

四、做好網(wǎng)絡(luò)版及單機(jī)版數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫及計算機(jī)方面的有關(guān)問題。

2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對全員進(jìn)行培訓(xùn)工作;

3、通過電話及qq及時解答業(yè)務(wù)問題。

五、強(qiáng)化制度，規(guī)范內(nèi)部管理

今年我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作，實(shí)行面各個人的'業(yè)務(wù)考核，對個人工作量及工作進(jìn)度進(jìn)行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時加強(qiáng)機(jī)房管理，保證設(shè)備安全正常運(yùn)行。

六、存在的問題

一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位，對數(shù)據(jù)庫的高層次開發(fā)應(yīng)用還有待于進(jìn)一步的提高;

二是沒能按計劃完成單機(jī)版科技檔案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作。

在今后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升業(yè)務(wù)能能力，斷續(xù)做好本職工作，為我處檔案現(xiàn)代化管理工作提供有力的技術(shù)支持。

檔案管理個人年終工作總結(jié)5今年以來，我局檔案工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹執(zhí)行《檔案法》，嚴(yán)格按照《省〈中華人民共和國檔案法〉實(shí)施辦法》的要求辦事，在嚴(yán)格管理、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高業(yè)務(wù)技能等方面真抓實(shí)干，做到了檔案工作規(guī)范化、制度化。現(xiàn)就我局來檔案管理工作總結(jié)如下：

一、組織管理

1、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案工作，今年重新調(diào)整了局檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案鑒定小組。

明確了一名局領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員，健全了由全局各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡(luò);同時保證了資金的投入，落實(shí)了檔案業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)。

2、制定了司法局檔案工作目標(biāo)考核辦法，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的檔案工作列入目標(biāo)考核資料，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)。

3、建立健全檔案管理制度，制定并落實(shí)了《文書檔案綜合管理辦法》、《檔案管理人員崗位職責(zé)制》、《檔案管理制度》、《保密制度》等一系列檔案管理制度，落實(shí)專人管理，明確了職責(zé)，在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學(xué)、歸檔及時。

檔案構(gòu)成永久1件、長期3件、短期1件。

4、安排專人對電子文件進(jìn)行歸檔管理，使我局檔案管理逐步走向電子化。

二、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)工作

1、有適宜保管檔案的專用庫房，能容納近20年來檔案資料，檔案專用庫房門窗堅(jiān)固、位置適當(dāng)，不潮濕、不漏雨，備有溫度計、干粉滅火器、空調(diào)、電腦等設(shè)備保護(hù)檔案，以確保檔案資料無安全隱患。

2、有數(shù)量充足、質(zhì)量較好的檔案專用柜架，檔案裝訂嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂。

3、歸檔文件嚴(yán)格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔，貼合有關(guān)規(guī)范要求。

4、將文書檔案、會計檔案、聲像檔案、基建(災(zāi)后重建、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)檔案、實(shí)物檔案、電子檔案分門別類整理歸檔，并且歸檔文件資料齊全，貼合規(guī)范要求。

5、根據(jù)我局實(shí)際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度，完善了

《借閱檔案文件登記薄》，做到了查閱登記、退檔注銷等手續(xù)齊備。

檔案管理利用率得到明顯提高，個性是公證檔案，在帶給證據(jù)、查找合同依據(jù)等方面，為當(dāng)事人帶給了快捷、方便的服務(wù)。

6、嚴(yán)格按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求在規(guī)定的時間內(nèi)報送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。

三、檔案管理工作

篇（3）

第二條本辦法適用于上級和本級財政投資的我縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目。

第三條農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目主要指解決農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、村人口的生活用水及牲畜用水的工程項(xiàng)目，不含農(nóng)村生產(chǎn)用水工程項(xiàng)目。

第四條農(nóng)村飲水安全標(biāo)準(zhǔn)：水質(zhì)、水量、方便程度和保證率達(dá)不到水利部、衛(wèi)生部《農(nóng)村飲用水安全衛(wèi)生評價指標(biāo)體系》基本安全規(guī)定的，為飲水不安全。

農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：水質(zhì)達(dá)到國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749—85）或衛(wèi)生部《農(nóng)村實(shí)施<生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>準(zhǔn)則》要求；人均日生活供水量正常年份為40～60升，干旱年份或季節(jié)為20～40升；居民從公共給水點(diǎn)取水往返不超過20分鐘；水源供水保證率為90～95%。

第五條凡因開礦、建廠及其它人為原因造成水源變化、水質(zhì)污染引起的農(nóng)村飲水安全問題，由相關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人負(fù)責(zé)解決，水利部門依法督促落實(shí)。

第六條建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程應(yīng)堅(jiān)持自力更生為主、執(zhí)行國家補(bǔ)助為輔，堅(jiān)持“誰投資、誰所有，誰管理、誰受益”的原則。提倡和鼓勵單位和個人出資參與或合作興辦農(nóng)村飲水工程，投資人的合法權(quán)益受法律保護(hù)。

第七條農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，必須按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、因地制宜、效益優(yōu)先、建管并重的原則，合理開發(fā)和有效利用水資源，提高全民節(jié)水意識，防止水資源浪費(fèi)，確保工程長期穩(wěn)定地發(fā)揮效益。

第八條全縣農(nóng)村飲水安全工程由發(fā)改、水利部門統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一申報建設(shè)計劃。水利部門是國家投資部分的產(chǎn)權(quán)代表，統(tǒng)一進(jìn)行行業(yè)管理。

第二章項(xiàng)目的申報、設(shè)計和審批

第九條農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目的實(shí)施參照水利工程基本建設(shè)程序進(jìn)行。

第十條申請國家投資的農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目必須在已經(jīng)批準(zhǔn)的《農(nóng)村飲水現(xiàn)狀調(diào)查報告》確定的建設(shè)范圍以內(nèi)，在項(xiàng)目申報和資金安排時符合以下條件的項(xiàng)目實(shí)行優(yōu)先：解決飲用水氟砷超標(biāo)的項(xiàng)目優(yōu)先，規(guī)模大、效益好、解決人數(shù)多的項(xiàng)目優(yōu)先，通過改造現(xiàn)有集中供水工程并延伸管網(wǎng)擴(kuò)大供水范圍的項(xiàng)目優(yōu)先，有解決農(nóng)村學(xué)校飲水安全任務(wù)的項(xiàng)目優(yōu)先。

第十一條農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)要保證供水水質(zhì)和便于管理，有條件的地方盡可能實(shí)行集中供水。距縣城、集鎮(zhèn)自來水廠較近的農(nóng)村居民點(diǎn)，可依托已有自來水廠進(jìn)行擴(kuò)建、改建，輻射延伸供水管線，提高供水質(zhì)量和效益。

第十二條農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的（擴(kuò)大）初步設(shè)計應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)?？偼顿Y在100萬元以上的單項(xiàng)（擴(kuò)大）初步設(shè)計應(yīng)由具有乙級（含乙級）以上設(shè)計資質(zhì)的勘測設(shè)計單位承擔(dān)，由州水利部門呈報省水利部門審批。總投資在100萬元以下的單項(xiàng)工程（擴(kuò)大）初步設(shè)計可由有乙級以下設(shè)計資質(zhì)的勘測設(shè)計單位承擔(dān)，其中總投資20萬元以上、100萬元以下的單項(xiàng)工程（擴(kuò)大）初步設(shè)計由縣水利部門呈報州水利部門審批，總投資20萬元以下的工程（擴(kuò)大）初步設(shè)計由縣水利部門審批，并報州水利部門備案。

總投資5萬元以上的單項(xiàng)工程必須編制（擴(kuò)大）初步設(shè)計?？偼顿Y5萬元以下的單項(xiàng)工程可編制實(shí)施計劃表。

縣發(fā)改、水利部門負(fù)責(zé)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)計劃和實(shí)施計劃的審查審批。沒有設(shè)計或設(shè)計未經(jīng)批復(fù)的工程不得列入建設(shè)計劃或?qū)嵤┯媱潯?/p>

第十三條設(shè)計單位必須到工程現(xiàn)場認(rèn)真勘察水源，分析論證水源流量，確保水源可靠。水源水質(zhì)必須通過有資質(zhì)單位現(xiàn)場取樣化驗(yàn)，符合《生活飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（GJ3*0—93）。水源可靠、水質(zhì)達(dá)標(biāo)的工程方可進(jìn)行工程設(shè)計、申報建設(shè)計劃。工程設(shè)計中必須有水源保護(hù)措施和水土保持方案。

第十四條進(jìn)入供水管網(wǎng)的成品水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749—85）。除水源可直接達(dá)到《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的工程外，集中供水工程必須設(shè)置水凈化設(shè)施并確保凈化后的水質(zhì)達(dá)到《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

第十五條工程設(shè)計時必須明確工程建成后的運(yùn)行管理形式和管理主體，核定供水成本和水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

第十六條在規(guī)劃范圍內(nèi)的飲水安全不達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組應(yīng)向縣發(fā)改部門、縣水利部門申請建設(shè)飲水安全項(xiàng)目，縣發(fā)改部門、縣水利部門初審后聯(lián)合向上級申報。

第三章資金籌措與管理

第十七條農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目建設(shè)資金由中央、地方、相關(guān)企業(yè)和受益群眾共同負(fù)擔(dān)?？h財政足額落實(shí)對農(nóng)村飲水安全工程的地方建設(shè)投資。各級政府要積極引導(dǎo)和組織受益群眾采取“一事一議”的辦法投資投勞建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程。

第十八條除國家和省安排的農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助資金外，對國家投入的水利基建、以工代賑等資金要統(tǒng)籌考慮、合理安排一定比例的資金用于解決農(nóng)村飲水安全問題。

第十九條農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目資金要實(shí)行專款專帳專戶管理。資金使用必須接受紀(jì)檢監(jiān)察、財政、審計部門的監(jiān)督檢查。

第四章項(xiàng)目實(shí)施

第二十條縣水利部門是全縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任單位，對全縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目資金使用、項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、效益以及建后管護(hù)負(fù)總責(zé)。

第二十一條工程實(shí)施前，項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任單位與項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂工程建設(shè)、工程管護(hù)和農(nóng)戶用水協(xié)議，落實(shí)受益群眾投資投勞責(zé)任。

第二十二條對權(quán)屬明確、機(jī)構(gòu)健全、管理科學(xué)、制度落實(shí)的集中供水工程可由該項(xiàng)目管理單位直接組織實(shí)施，縣水利部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，按計劃、進(jìn)度和工程實(shí)施情況撥付項(xiàng)目資金。

對村、組一級的供水工程要先落實(shí)管護(hù)辦法和管理人員，管理人員參與工程建設(shè)，也可直接委托管理人員建設(shè)，縣水利部門負(fù)責(zé)監(jiān)管并按計劃、進(jìn)度和實(shí)施完成情況撥付項(xiàng)目資金。

第二十三條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要做好建設(shè)施工用水源、工程建設(shè)用地及補(bǔ)償、施工環(huán)境的協(xié)調(diào)工作。各受益村組要自行協(xié)調(diào)好工程建設(shè)用地及農(nóng)作物、林木損失等的補(bǔ)償。

第二十四條縣人民政府成立飲水安全項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣水利部門要成立專門的飲水安全項(xiàng)目建設(shè)與管理工作班子，配備業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員，層層建立崗位責(zé)任制，并簽訂責(zé)任書。

第二十五條飲水安全工程建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、施工合同制。

農(nóng)村飲水安全工程的項(xiàng)目法人原則上由縣水利部門承擔(dān)，也可按照出資比例、管理方便、群眾自愿原則確定項(xiàng)目法人。

第二十六條投資額符合以下標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)難度較大的集中供水工程要實(shí)行公開招標(biāo)，符合《*自治州建設(shè)工程招標(biāo)評標(biāo)合理定價評審抽取法（試行）》有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)同時采取“合理定價評審抽取法”確定中標(biāo)人：

（一）施工單項(xiàng)合同估算價50萬元以上；

（二）重要設(shè)備、材料等物資采購，單項(xiàng)合同估算價30萬元以上；

（三）勘察、設(shè)計、監(jiān)理等服務(wù)，單項(xiàng)合同估算價20萬元以上；

（四）單項(xiàng)合同估算價低于本條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但項(xiàng)目總投資額在500萬元以上的。

第二十七條總投資100萬元以上或技術(shù)難度較大的集中供水工程項(xiàng)目招標(biāo)，招標(biāo)申請書由州水利水電工程招標(biāo)投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)審批。總投資100萬元以下、20萬元以上的飲水安全工程，招標(biāo)申請書由縣水利水電工程招標(biāo)投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)審批，原則上按“合理定價評審抽取法”確定施工隊(duì)伍?？偼顿Y20萬元以下的飲水安全工程可由項(xiàng)目法人直接確定施工隊(duì)伍或委托村組自建。

第二十八條總投資200萬元以上的集中供水工程必須實(shí)行工程監(jiān)理。

第二十九條工程建設(shè)采用的設(shè)備和材料必須符合國家有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，證照齊全，嚴(yán)禁以次充好。包工包料工程的設(shè)備和材料采購必須經(jīng)項(xiàng)目法人和監(jiān)理工程師檢查認(rèn)定。

第三十條建立健全工程質(zhì)量行政責(zé)任制、參建單位工程質(zhì)量責(zé)任制以及工程質(zhì)量檢查監(jiān)督管理等工程質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)管機(jī)制。

第三十一條施工單位必須嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和設(shè)計文件施工，項(xiàng)目法人、管理部門要認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，對質(zhì)量不合格的工程必須返工，因質(zhì)量問題造成的損失由施工單位負(fù)責(zé)賠償。

第三十二條縣發(fā)展和改革部門、縣水利部門、縣財政部門王根據(jù)各自職責(zé)，負(fù)責(zé)對全縣飲水安全項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)制度和管理辦法的制訂、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、資金管理和使用、工程管護(hù)措施等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

第五章項(xiàng)目驗(yàn)收

第三十三條工程竣工后，項(xiàng)目法人應(yīng)報請水利質(zhì)監(jiān)部門對工程作質(zhì)量等級評定，試運(yùn)行30天后，應(yīng)向主管部門申請驗(yàn)收。

第三十四條項(xiàng)目驗(yàn)收檢查要填寫受益人簽字的實(shí)際受益人口和補(bǔ)助資金到戶統(tǒng)計表。集中供水工程要求以自然村為單位，每村有不少于3名村民代表簽字；家庭水窖、水池等工程要以戶為單位簽字。

第三十五條年度計劃項(xiàng)目完成后，按照分級管理原則，縣相關(guān)部門按要求整編好竣工資料，組織對每處工程進(jìn)行自驗(yàn)，再由州相關(guān)部門組織初步驗(yàn)收。

第三十六條正式驗(yàn)收由州或省相關(guān)部門采取隨機(jī)抽樣辦法進(jìn)行，抽驗(yàn)鄉(xiāng)不少于項(xiàng)目鄉(xiāng)的60%，被抽驗(yàn)鄉(xiāng)中每鄉(xiāng)抽驗(yàn)村不少于項(xiàng)目村的50%，抽驗(yàn)工程數(shù)量不少于實(shí)施計劃工程總數(shù)的50%。

第三十七條驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)完成情況、工程質(zhì)量、資金投入使用情況和工程管理等五個方面，按《農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行量化評分，由州、省驗(yàn)收組提出書面驗(yàn)收意見并反饋到縣。

第三十八條驗(yàn)收評分按百分制計算，分為四個等級，總分在90分以上為優(yōu)秀，80～90分為良好，70～79分為合格，少于70分為不合格。

第三十九條驗(yàn)收結(jié)果將作為下年度安排項(xiàng)目的重要依據(jù)。對驗(yàn)收不合格的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目法人，要追究責(zé)任，限期整改。

第六章建后管理與維護(hù)

第四十條要進(jìn)一步加大水資源保護(hù)和水污染防治工作力度。要依法嚴(yán)格實(shí)施飲用水水源保護(hù)區(qū)制度，確定飲水水源保護(hù)區(qū)，因地制宜地進(jìn)行水源安全防護(hù)、生態(tài)修復(fù)和水源涵養(yǎng)林等工程建設(shè)。要加大治理污染力度，嚴(yán)格實(shí)行污染物排放總量控制，嚴(yán)厲打擊違法排污行為。

第四十一條縣水利部門依法加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的運(yùn)營管理，切實(shí)做好全縣飲水安全項(xiàng)目的建后管理工作。對投資規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程要推行公司化管理，促進(jìn)供水企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行。對投資規(guī)模在100萬元以下的工程點(diǎn)和村以下供水工程，要建立農(nóng)民用水協(xié)會，也可以通過拍賣、租賃、承包等形式落實(shí)管護(hù)機(jī)構(gòu)。農(nóng)民用水協(xié)會在縣水利部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照“交費(fèi)維修、輪流管護(hù)、全天當(dāng)班、確保運(yùn)行”的辦法進(jìn)行管護(hù)?？h水利部門與管理主體要簽訂責(zé)任書，明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)管。

第四十二條各工程管理單位必須建立健全工程維修、養(yǎng)護(hù)、水源檢測、用水、節(jié)水、水費(fèi)計收、水源保護(hù)、管理體制等各項(xiàng)規(guī)章制度，并向群眾公開收支情況，接受群眾監(jiān)督。

第四十三條工程管理單位和經(jīng)營者必須服從水利部門統(tǒng)一管理，管理單位按照國家現(xiàn)行政策，依法經(jīng)營、有償服務(wù)、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營。無論采取哪種管理方式，都要按規(guī)定核定供水成本，水價由物價部門核定。所收水費(fèi)應(yīng)首先用于工程的管理、維修和更新改造。

第四十四條工程管理單位和經(jīng)營者要建立工程技術(shù)檔案。歸檔資料應(yīng)包括工程各種技術(shù)文件、財務(wù)文件、各項(xiàng)規(guī)章制度、水質(zhì)監(jiān)測記錄、設(shè)備檢修記錄、生產(chǎn)運(yùn)行報表等。資料應(yīng)真實(shí)完整，并有專人管理，每個季度將工程損壞檢修、生產(chǎn)運(yùn)行、用水總量、收支等情況上報縣水利部門。

第四十五條當(dāng)供水工程設(shè)施及供水水源遭到侵犯、破壞、污染時，應(yīng)按照“誰破壞、誰恢復(fù)，誰污染、誰治理”的原則，責(zé)成造成破壞、污染的單位或個人及時處理、賠償損失；對偷盜供水設(shè)施行為，按水法等法律法規(guī)進(jìn)行處罰；觸犯刑律的，依法追究其刑事責(zé)任。

第四十六條工程管理責(zé)任人造成供水工程經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究其法律責(zé)任。

第四十七條工程建成后，統(tǒng)一設(shè)立“國家農(nóng)村飲水安全工程”標(biāo)志，同時設(shè)立明白墻，將工程規(guī)模、投資、受益人數(shù)、水價及組成、管理體制及管理負(fù)責(zé)人、管理制度進(jìn)行公示。

第四十八條目標(biāo)責(zé)任單位要同目標(biāo)管理單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的任務(wù)與責(zé)任。

篇（4）

1前言

隨著工業(yè)化與信息化的快速發(fā)展以及云、大、物、智、移等新技術(shù)的逐步發(fā)展和深化實(shí)踐，制造業(yè)工業(yè)控制系統(tǒng)的應(yīng)用越來越多，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)安全威脅的問題日益突出。特別是國家重點(diǎn)行業(yè)例如能源、水利、交通等的工業(yè)控制系統(tǒng)關(guān)系到一個國家經(jīng)濟(jì)命脈，工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)特殊情況可能會引發(fā)直接的人員傷亡和財產(chǎn)損失。本文主要以軌道交通行業(yè)CBTC系統(tǒng)業(yè)務(wù)的安全建設(shè)為例介紹工業(yè)信息安全防護(hù)思路，系統(tǒng)闡述了工業(yè)信息安全的發(fā)展背景及重要性，以網(wǎng)絡(luò)安全法和工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)法規(guī)和要求等為依據(jù)，并結(jié)合傳統(tǒng)工業(yè)控制系統(tǒng)的現(xiàn)狀，從技術(shù)設(shè)計和管理系統(tǒng)建設(shè)兩個方面來構(gòu)建工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全。

2工業(yè)信息安全概述

2.1工控網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

工業(yè)控制系統(tǒng)是指各種自動化組件、過程監(jiān)控組件共同構(gòu)成的以完成實(shí)時數(shù)據(jù)采集、工業(yè)生產(chǎn)流程監(jiān)測控制的管控系統(tǒng)，也可以說工業(yè)控制系統(tǒng)是控制技術(shù)（Control）、計算機(jī)技術(shù)（Computer）、通信技術(shù)（Communication）、圖形顯示技術(shù)（CRT）和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Network）相結(jié)合的產(chǎn)物[1]。工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全是指工業(yè)自動控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，涉及眾多行業(yè)例如電力、水利、石油石化、航天、汽車制造等眾多工業(yè)領(lǐng)域，其中超過60%的涉及國計民生的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施（如公路、軌道交通等）都依靠工控系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)自動化作業(yè)。

2.2國內(nèi)外工業(yè)安全典型事件

眾所周知，工業(yè)控制系統(tǒng)是國家工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，近年來由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得工控系統(tǒng)正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的重點(diǎn)攻擊目標(biāo)，不斷涌現(xiàn)的安全事件也暴露出工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。（1）美國列車信號燈宕機(jī)事件2003年發(fā)生在美國佛羅里達(dá)州鐵路服務(wù)公司的計算機(jī)遭遇震網(wǎng)病毒感染，導(dǎo)致美國東部海岸的列車信號燈系統(tǒng)瞬間宕機(jī)，部分地區(qū)的高速環(huán)線停運(yùn)。這次事件主要是由于感染震網(wǎng)病毒引起的，而這種病毒常被用來定向攻擊基礎(chǔ)（能源）設(shè)施，比如國家電網(wǎng)、水壩、核電站等。（2）烏克蘭電網(wǎng)攻擊事件2015年，烏克蘭的首都和西部地區(qū)電網(wǎng)突發(fā)停電，調(diào)查發(fā)現(xiàn)這次事故是由于黑客攻擊造成的。黑客攻擊了多座變電站，在電力公司的主控電腦系統(tǒng)里植入了病毒致使系統(tǒng)癱瘓?jiān)斐赏ｋ娛鹿?。?）舊金山輕軌系統(tǒng)遭勒索病毒攻擊事件2016年，黑客攻擊美國舊金山輕軌系統(tǒng)，造成上千臺服務(wù)器和工作站感染勒索病毒，數(shù)據(jù)全部被加密，售票系統(tǒng)全面癱瘓。其實(shí)國內(nèi)也發(fā)生過很多工業(yè)控制系統(tǒng)里面的安全事件，主要也是因?yàn)楦腥纠账鞑《疽鸬?。勒索病毒感染了重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面的一些工作站，例如在軌道交通行業(yè)里的典型系統(tǒng)：綜合監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)和信號系統(tǒng)等，其中大部分是由于移動接入設(shè)備的不合規(guī)使用而帶來的風(fēng)險。從以上事件可以看出，攻擊者要發(fā)動網(wǎng)絡(luò)攻擊只需發(fā)送一個普通的病毒就可以達(dá)到目的，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的頻發(fā)和各種復(fù)雜病毒的出現(xiàn)，讓我們的工業(yè)系統(tǒng)安全以及公共利益、人民財產(chǎn)安全正遭受著嚴(yán)重的威脅。

2.3工控安全參考標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

作為國家基礎(chǔ)設(shè)施的工業(yè)控制系統(tǒng)，正面臨著來自網(wǎng)絡(luò)攻擊等的威脅，為此針對工控網(wǎng)絡(luò)安全，我國制定和了相關(guān)法律法規(guī)來指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)防護(hù)工作。其中有國家標(biāo)準(zhǔn)委在2016年10月的《工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全建立工業(yè)自動化和控制系統(tǒng)安全程序》《工業(yè)自動化和控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全可編程序控制器（PLC）第1部分：系統(tǒng)要求》等多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)[2]。同年，工信部印發(fā)《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全防護(hù)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)前我國工業(yè)控制系統(tǒng)面臨的安全問題為出發(fā)點(diǎn)，分別從技術(shù)防護(hù)和管理設(shè)計兩方面來對工業(yè)控制系統(tǒng)的安全防護(hù)提出建設(shè)防護(hù)要求。2017年6月，《網(wǎng)絡(luò)安全法》開始實(shí)施，網(wǎng)安法從不同的網(wǎng)絡(luò)層次規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)安全的檢測、評估以及防護(hù)和管理等要求，促進(jìn)了我國工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展。

3工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全分析

軌道交通信號系統(tǒng)（CBTC）是基于通信技術(shù)的列車控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)依靠通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)“車地通信”并且實(shí)時地傳遞“列車定位”信息[3]。目前CBTC安全建設(shè)存在以下問題：（1）網(wǎng)絡(luò)邊界無隔離隨著CBTC的集成度越來越高，各個子系統(tǒng)之間的聯(lián)系和數(shù)據(jù)通信也越來越密切，根據(jù)地域一般劃分為控制中心、車站、車輛段和停車場，根據(jù)業(yè)務(wù)又劃分為ATO、ATS、CI、DCS等多個子系統(tǒng)，各區(qū)域之間沒有做好訪問控制措施，缺失入侵防范和監(jiān)測的舉措。各個子系統(tǒng)之間一般都是互聯(lián)互通的，不同的子系統(tǒng)由于承載的業(yè)務(wù)的重要等級不同也是需要對其邊界進(jìn)行防護(hù)的，還有一些安全系統(tǒng)和非安全系統(tǒng)之間也都沒有做隔離。（2）網(wǎng)絡(luò)異常查不到針對CBTC系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)入侵行為一般隱蔽性很強(qiáng)，沒有專門的設(shè)備去檢測的話很難發(fā)現(xiàn)入侵行為。出現(xiàn)安全事件后沒有審計記錄和追溯的手段，等下次攻擊發(fā)生依然沒有抵抗的能力。沒有對流量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和記錄，不能及時發(fā)現(xiàn)高級持續(xù)威脅、不能有效應(yīng)對攻擊、不能及時發(fā)現(xiàn)各種異常操作。（3）工作站、服務(wù)器無防護(hù)CBTC系統(tǒng)工作站、服務(wù)器的大部分采用Windows系列的操作系統(tǒng)，還有一部分Linux系列的操作系統(tǒng)，系統(tǒng)建設(shè)之初基本不會對工作站和服務(wù)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行升級，操作系統(tǒng)在使用過程中不斷暴露漏洞，而系統(tǒng)漏洞又無法得到及時的修復(fù)，這都會導(dǎo)致工作站和服務(wù)器面臨風(fēng)險。沒有在系統(tǒng)上線前關(guān)閉冗余系統(tǒng)服務(wù)，沒有加強(qiáng)系統(tǒng)的密碼策略。除此之外，運(yùn)維人員可以在調(diào)試過程中在操作站和服務(wù)器上安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件，也可能會開啟操作系統(tǒng)的遠(yuǎn)程功能，上線后也不會關(guān)閉此功能，這些操作都會使得系統(tǒng)配置簡單，更容易受到攻擊。目前在CBTC系統(tǒng)各個區(qū)域部分尚未部署桌管軟件和殺毒軟件，無法對USB等外接設(shè)備的接入行為進(jìn)行管控，隨意使用移動存儲介質(zhì)的現(xiàn)象非常普遍，這種行為極易將病毒、木馬等威脅帶入到生產(chǎn)系統(tǒng)中。（4）運(yùn)維管理不完善單位內(nèi)安全組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)不完善，缺乏專業(yè)的人員。沒有針對信號系統(tǒng)成立專門的安全管理部門，未明確相關(guān)業(yè)務(wù)部門的安全職責(zé)和職員的技能要求，也缺乏專業(yè)安全人才。未形成完整的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度政策來規(guī)劃安全建設(shè)和設(shè)計工控系統(tǒng)安全需求。另外將工業(yè)控制系統(tǒng)的運(yùn)維工作外包給第三方人員后并無相關(guān)的審計和監(jiān)控措施，當(dāng)?shù)谌竭\(yùn)維人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營人員不能及時了解第三方運(yùn)維人員是否存在誤操作行為，一旦發(fā)生事故無法及時準(zhǔn)確定位問題原因、影響范圍和責(zé)任追究。目前CBTC系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采用物理隔離，基本可以保證正常生產(chǎn)經(jīng)營。但是管理網(wǎng)接入工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)后，工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全防護(hù)措施無法有效抵御來自外部的攻擊和威脅，而且由于與管理網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全交互必須在工控網(wǎng)絡(luò)邊界實(shí)現(xiàn)，因此做好邊界保護(hù)尤為重要。

4工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系

工控系統(tǒng)信息化建設(shè)必須符合國家有關(guān)規(guī)定，從安全層面來看要符合國家級防護(hù)的相關(guān)要求，全面規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，使得工控體系符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工控安全保障體系的廣度和深度。根據(jù)安全需求建立安全防護(hù)體系，通過管理和技術(shù)實(shí)現(xiàn)主被動安全相結(jié)合，有效提升了工控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。根據(jù)業(yè)務(wù)流量和業(yè)務(wù)功能特點(diǎn)以及工控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求來設(shè)計不同的項(xiàng)目技術(shù)方案，從技術(shù)角度來識別系統(tǒng)的安全風(fēng)險，依據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)來設(shè)計安全加固措施，同時還要按照安全管理的相關(guān)要求建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度體系，來確保整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行。

4.1邊界訪問控制

考慮到資產(chǎn)的價值、重要性、部署位置、系統(tǒng)功能、控制對象等要素，我們將軌道交通信號系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)劃分為多個子安全域，根據(jù)CBTC業(yè)務(wù)的重要性、實(shí)時性、關(guān)聯(lián)性、功能范圍、資產(chǎn)屬性以及對現(xiàn)場受控設(shè)備的影響程度等，將工控網(wǎng)絡(luò)劃分成不同的安全防護(hù)區(qū)域，所有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都必須置于相應(yīng)的安全區(qū)域內(nèi)。通過采取基于角色的身份鑒別、權(quán)限分配、訪問控制等安全措施來實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)場中的設(shè)備登錄控制、應(yīng)用服務(wù)資源訪問的身份認(rèn)證管理，使得只有獲得授權(quán)的用戶才能對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)更新、參數(shù)設(shè)定，在控制設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備上運(yùn)行程序、標(biāo)識相應(yīng)的數(shù)據(jù)集合等操作，防止未經(jīng)授權(quán)的修改或刪除等操作。4.2流量監(jiān)測與審計網(wǎng)絡(luò)入侵檢測主要用于檢測網(wǎng)絡(luò)中的惡意探測和惡意攻擊行為，常見有網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、間諜和木馬軟件、高級持續(xù)性威脅攻擊、口令暴力破解、緩沖區(qū)溢出等各種深度攻擊行為[4]?？梢岳寐┒磼呙柙O(shè)備掃描探測操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備和應(yīng)用的安全漏洞，提出修復(fù)和整改建議來保障系統(tǒng)和設(shè)備自身的安全性。惡意代碼防護(hù)可以檢測、查殺和抵御各種病毒，如蠕蟲病毒、文件病毒等木馬或惡意軟件、灰色軟件等。通過安全配置核查設(shè)備來及時發(fā)現(xiàn)識別系統(tǒng)設(shè)備是否存在不合理的策略配置、系統(tǒng)配置、環(huán)境參數(shù)配置的問題。另外要加強(qiáng)安全審計管理，通常包括日常運(yùn)維操作安全審計、數(shù)據(jù)庫訪問審計以及所有設(shè)備和系統(tǒng)的日志審計，主要體現(xiàn)在對各類用戶的操作行為進(jìn)行審計和對重要安全事件進(jìn)行記錄和審計，審計日志的內(nèi)容需要包括事件發(fā)生的確切時間、用戶名稱、事件的類型、事件執(zhí)行情況說明等。

4.3建立統(tǒng)一監(jiān)測管理平臺

根據(jù)等級保護(hù)制度要求規(guī)定，重要等級在第二級以上的信息系統(tǒng)需要在網(wǎng)絡(luò)中建立統(tǒng)一集中管理中心，通過統(tǒng)一安全管理平臺能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、各類操作系統(tǒng)等的運(yùn)行狀況、安全日志、配置策略進(jìn)行集中監(jiān)測、采集、日志范化和歸并處理，平臺可以呈現(xiàn)CBTC系統(tǒng)中各類設(shè)備間的訪問關(guān)系，形成基于網(wǎng)絡(luò)訪問關(guān)系、業(yè)務(wù)操作指令的工業(yè)控制環(huán)境的行為白名單，從而可以及時識別和發(fā)現(xiàn)未定義的行為以及重要的業(yè)務(wù)操作指令的異常行為。可以設(shè)置監(jiān)控指標(biāo)告警閾值，觸發(fā)告警并記錄，對各類報警和日志信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析和預(yù)警通報。

4.4編制網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

設(shè)立安全專屬職能的管理部門和領(lǐng)導(dǎo)者及管理成員的崗位，制定總體安全方針，指明組織機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)和工作原則。對于安全管理成員的角色設(shè)計需按三權(quán)分立的原則來規(guī)劃并落實(shí)，必須配備專職的安全成員來指導(dǎo)和管理安全的各方面工作。指派專人來制定安全管理制度，而且制度要經(jīng)過上層組織機(jī)構(gòu)評審和正式，保持對下發(fā)制度的定期評審和落實(shí)情況的核查。由專人來負(fù)責(zé)單位內(nèi)人員的招聘錄用工作，對人員的專業(yè)能力、背景及任職資格進(jìn)行審核和考察，人員錄用時需要跟被錄用人簽訂保密協(xié)議和崗位責(zé)任書。編制完善的制度規(guī)范，編制范圍應(yīng)涵蓋信息系統(tǒng)在規(guī)劃和建設(shè)、安全定級與備案、方案設(shè)計、開發(fā)與實(shí)施、驗(yàn)收與測試以及完成系統(tǒng)交付的整個生命周期。針對不同系統(tǒng)建設(shè)階段分別編制軟件開發(fā)管理規(guī)范、代碼編寫規(guī)范、工程監(jiān)理制度、測試驗(yàn)收制度，在測試和交付階段記錄和收集各類表單、清單。加強(qiáng)安全運(yùn)維建設(shè)，制定包含物理環(huán)境管理、資產(chǎn)管理、系統(tǒng)設(shè)備介質(zhì)管理以及漏洞風(fēng)險管理等方面的規(guī)范要求，對于機(jī)房等辦公區(qū)域的人員進(jìn)出、設(shè)備進(jìn)出進(jìn)行記錄和控制，建立資產(chǎn)管理制度規(guī)范系統(tǒng)資質(zhì)的管理與使用行為，保存相關(guān)的資產(chǎn)清單，對各種軟硬件資產(chǎn)做好定期維護(hù)，對資產(chǎn)采購、領(lǐng)用和發(fā)放制定嚴(yán)格的審批流程。針對漏洞做好風(fēng)險管理，針對發(fā)現(xiàn)的安全問題采取相關(guān)的應(yīng)對措施，形成書面記錄和總結(jié)報告。在第三方外包人員管理方面應(yīng)該與外包運(yùn)維服務(wù)商簽訂第三方運(yùn)維服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中應(yīng)明確外包工作范圍和具體職責(zé)。

5結(jié)束語

由于工控系統(tǒng)安全性能不高和頻繁爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊的趨勢，近年來我國將網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提升到了國家安全戰(zhàn)略的高度，并且制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、政策、技術(shù)、程序等來積極應(yīng)對安全風(fēng)險，業(yè)務(wù)主管部門還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識，開展網(wǎng)絡(luò)安全評估，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，提高工控網(wǎng)絡(luò)安全水平，確保業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]石勇，劉巍偉，劉博.工業(yè)控制系統(tǒng)（ICS）的安全研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2008（4）.

篇（5）

財務(wù)部年度述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20__年度工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

③按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項(xiàng)稅款。

2、根據(jù)__集團(tuán)公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會計管理基礎(chǔ)工作

①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按__集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。

③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。

3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20__年預(yù)算執(zhí)行情況分析。

認(rèn)真編制20__年度財務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要

20__年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中_行長貸_萬元，短貸_萬元，_行短貸_萬元，_行_萬元，_行短貸展期_萬元。保證了__水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。

6、及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險

年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與__有限公司__分公司簽定了《__保險協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給__工程造成的損失，向保險公司進(jìn)行索賠，共計取得工程損失保險賠償_萬元。

7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。

同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。

8、聘請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

10、及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項(xiàng)付款。

沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。

12、開展了經(jīng)濟(jì)活動分析，及時找出差距，解決問題。

13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

二、意見和建議

__工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如__前期費(fèi)用支出的審批、__工程結(jié)算等。

加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、20__年主要工作

20__年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。

此致

敬禮!

財務(wù)部年度述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

時光流逝歲月如梭，不知覺一年又過去。春華秋實(shí)萬物磊峙，又是一收獲的季節(jié)。按照公司的要求，我作為財務(wù)部的一名員工向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下這段時間我的思想學(xué)習(xí)和工作情況。離開校園來到已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學(xué)生到成為一名敢于奉獻(xiàn)的工作者，從寄生于社會到實(shí)現(xiàn)人生價值，思想學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作能力提升，都源于領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，公司的栽培;從對碼頭一無所知到對地區(qū)國內(nèi)外港行業(yè)深有了解，乃至產(chǎn)生感情，身為__人而感自豪，能為家鄉(xiāng)做出擁有的努力而感自豪。作為一個艱難求索的年輕人，幸運(yùn)來到碼頭，來到__，來到我們這個團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)愛信任和支持，為我們打造發(fā)展的平臺，使我成長進(jìn)步，堅(jiān)定信念，勇往直前。社會的發(fā)展在于每個人的貢獻(xiàn)與索取，只有貢獻(xiàn)大于索取，社會才有進(jìn)步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動者，有貢獻(xiàn)的勞動者。

今年以來，在常主席、總裁的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們“學(xué)習(xí)就是力量”，盛事不斷，面對災(zāi)難，群情振奮，頑強(qiáng)拼搏，事業(yè)不斷推進(jìn)，效益不斷提高，職工持續(xù)受益。正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應(yīng)加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務(wù)、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我匯報如下：

一、總結(jié)過去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂

總結(jié)過去就是為了更好的干好工作，回顧一年來自己在思想認(rèn)識上能夠得到提升，都于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛分不開的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長的環(huán)境和施展才華的舞臺。同時，也深知自己距領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。

(一)思想認(rèn)識

1、思想境界不高。

思想認(rèn)識、境界覺悟上有差距，思想認(rèn)識跟不上發(fā)展要求，缺乏“干一流、爭第一”的工作勁頭。對當(dāng)前港口發(fā)展的形勢缺乏足夠的思想準(zhǔn)備和充分的認(rèn)識，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒有真正領(lǐng)悟和發(fā)揚(yáng)__“三個一代人”精神，對__企業(yè)文化的學(xué)習(xí)還不深入，未能理解其深刻內(nèi)涵。

2、工作進(jìn)取心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，缺乏信心勇氣。

工作忙時存在應(yīng)付思想，對有些工作存在畏難發(fā)愁情緒，而不是積極主動想辦法克服困難，對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，總滿足于工作面上不出事，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

(二)學(xué)習(xí)創(chuàng)新

1、學(xué)習(xí)勁頭不足。

學(xué)習(xí)不夠深入廣泛，理論和實(shí)踐水平不高，知識更新跟不上，業(yè)務(wù)能力、個人素質(zhì)進(jìn)步較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離實(shí)際工作相差較大。

2、業(yè)務(wù)知識不夠精，有待于進(jìn)一步提高。

財務(wù)是公司的命脈，涉及公司的資金、經(jīng)營運(yùn)作，服務(wù)決策的方方面面，沒有對公司的運(yùn)營有一個全面的認(rèn)識和把握，沒有做到理論和實(shí)踐雙擁。

3、缺乏創(chuàng)新研究精神。

習(xí)慣于按照經(jīng)驗(yàn)辦事，遇到問題辦法不多，解決問題能力不強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作沒有創(chuàng)新思維，按照老思路、憑經(jīng)驗(yàn)，雖然完成了，但是沒有新的特色、新的亮點(diǎn)，沒有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。

(三)工作實(shí)踐

1、工作有浮躁現(xiàn)象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實(shí)、不成熟，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心。

2、工作中對領(lǐng)導(dǎo)的指示領(lǐng)會不到位，落實(shí)尚不堅(jiān)決，自己的工作能力沒有完全應(yīng)用到所擔(dān)負(fù)的工作中。

3、業(yè)務(wù)不精，工作繁忙時，手忙腳亂，業(yè)務(wù)有待提高，解決突發(fā)問題的能力不強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面綜合素質(zhì)，做到對待任何工作都游刃有余。

4、遵章守紀(jì)存在不足，對規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)、不細(xì)，有僥幸心理。

5、有得過且過，滿足現(xiàn)狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動。

二、展望未來，制定措施，勇敢進(jìn)步，創(chuàng)新發(fā)展

在今后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服缺點(diǎn)，鼓足勇氣，堅(jiān)定信念，用心用腦，爭取更大的進(jìn)步，使自己成為一個優(yōu)秀的工作者。

(一)認(rèn)清形勢，明確任務(wù)

1、珍惜崗位，企業(yè)不會養(yǎng)閑人，每個人的崗位都來之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。

合資公司發(fā)展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進(jìn)步，就要以責(zé)任為重，勇敢進(jìn)步，快速進(jìn)步。

2、學(xué)習(xí)思想精神，思想的學(xué)習(xí)在于趨同，思想的交流在于碰撞。

融合青島港的文化精神，產(chǎn)生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業(yè)的思想尋找一個橋梁，而不是去被動的接受。要感恩戴德，飲水思源。

(二)學(xué)習(xí)研究，創(chuàng)新發(fā)展

1、深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，其真諦就是贏得人心。

基礎(chǔ)好，領(lǐng)導(dǎo)好，為職工，為社會是__不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。領(lǐng)悟企業(yè)文化，引導(dǎo)工作，引導(dǎo)人生。工作之余關(guān)注企業(yè)文化，發(fā)展動向，及國內(nèi)外信息，開闊視野，與世同步。

2、會計主要是核算和監(jiān)督，財務(wù)是讓經(jīng)濟(jì)活動達(dá)到。

西方管理學(xué)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動在__簡而言之就是為職工為社會。集裝箱運(yùn)輸是高標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，繁忙的操作是其運(yùn)作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的理論研究更是其進(jìn)步發(fā)展的動力。碼頭成本管理、資本運(yùn)作值得研究，在接下來的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)理論和實(shí)踐，多思考。

(三)提高能力，服務(wù)工作

1、責(zé)任心是把工作做好的基礎(chǔ)，用心用腦把工作做的更好。

不管什么事情都要有始有終，都要有個結(jié)果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財務(wù)收入做好，把領(lǐng)導(dǎo)交得任務(wù)做好，把同事交得事情做好。

2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，依據(jù)會計準(zhǔn)則處理財務(wù)核算，加強(qiáng)英語e_cel的學(xué)習(xí)，支持工作的提升。

3、深入一線學(xué)習(xí)，充實(shí)會計理論，培養(yǎng)管理才能，虛心請教，多思考，多總結(jié)，工作中堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，擔(dān)負(fù)起工作。

4、大膽工作，積極溝通聯(lián)系，理為先，情為重，把單船收入對外交往做好，把其他各方面各部門交往做好。

5、保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴(yán)格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項(xiàng)活動。

以上是我匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

此致

敬禮!

財務(wù)部年度述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

一年來計劃財務(wù)部以__計劃財務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞__業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作。現(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結(jié)如下：

一、做好轄內(nèi)資金使用工作

為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。

二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作

財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、強(qiáng)化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)

加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)__各項(xiàng)會計法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，_月份__組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。_月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查，使會計帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。

四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成

年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險

非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作

為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，__省__信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓(xùn)，了解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。

七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)

嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。

八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作

我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng)，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。

九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作

為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過__精心安排，加班加點(diǎn)，較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?，具體的核算工作還需要我們積極探索。

十、20__年度工作計劃

1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進(jìn)行財務(wù)會計檢查。

2、計劃在_月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;

在_月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_、_月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。

3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“__工程”各項(xiàng)工作。

4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運(yùn)行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。

5、做好呆賬核銷工作：

一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷。

二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。

6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對__年年度度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作，力爭補(bǔ)貼按時足額到位。

7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報等相關(guān)事宜。

明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信，只要我們嚴(yán)格按照__省辦事處及__的指示精神，抓住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，就一定能夠取得更大、更好的成績。

此致

敬禮!

財務(wù)部年度述職報告4光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了__年的工作。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞”立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將__年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止__年11月30日某某互動部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬元。其中團(tuán)險：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以”誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

財務(wù)部年度述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

本人有幸擔(dān)任公司財務(wù)部主管，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。所以，本人自入職以來也一直嚴(yán)格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年以來的學(xué)習(xí)和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報：

1、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象

一年來我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。在工作中，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受警示教育，開展批評與自我批評。在處事為人上，堅(jiān)持為人正派，辦事公道，對人不對事，注意把握自己的角色定位，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量

(一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部署安排年度財務(wù)工作要點(diǎn)

根據(jù)公司的總體要求，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)，參考上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)確定了“強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實(shí)”的工作主題，全面推進(jìn)財務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)資金管理，會計制度建設(shè)，加強(qiáng)債務(wù)管理等方面對我部門的今年的財務(wù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署，提高了公司整體財務(wù)管理水平，加強(qiáng)了會計專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。

(二)完善財務(wù)制度，進(jìn)一步深化各項(xiàng)會計工作

一是根據(jù)本企業(yè)實(shí)際，我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細(xì)則》、《差旅費(fèi)報銷制度》、《費(fèi)用報銷管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等六項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度。

二是積極領(lǐng)導(dǎo)部門建立合理的預(yù)算分解體系，將上級公司指標(biāo)按照業(yè)務(wù)主管部門分解，并與績效考核指標(biāo)掛鉤，細(xì)化預(yù)算上報流程。這一體系建立后，有助于以預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化體系為客觀依據(jù)克服預(yù)算管理中的人為干擾因素，確保了預(yù)算上報的準(zhǔn)確性、合理性，發(fā)揮了預(yù)算在經(jīng)營管理中的資源配置作用。

(三)開展經(jīng)濟(jì)分析活動

注重對經(jīng)濟(jì)活動的分析(綜合分析結(jié)合專項(xiàng)分析、定量與定性結(jié)合等方法)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)分析的參考性，增強(qiáng)了預(yù)測分析對管理的支持作用，為公司經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。

(四)開展內(nèi)控體系建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險

一是加強(qiáng)內(nèi)控宣貫培訓(xùn)，積極指導(dǎo)內(nèi)控辦公室組織開展的兩次內(nèi)控培訓(xùn)活動，共培訓(xùn)人員達(dá)十六。

二是注重測試隊(duì)伍建設(shè)，將內(nèi)控辦公室隊(duì)伍建設(shè)共分為三個階段，逐步壯大測試隊(duì)伍，截止11月末共發(fā)展14名內(nèi)控測試人員。

三是落實(shí)內(nèi)控工作執(zhí)行，要求部門員工按照分公司內(nèi)控辦公室關(guān)于梳理《20__內(nèi)控表單》的通知要求對91個強(qiáng)制性表單、28個非強(qiáng)制性表單進(jìn)行梳理;根據(jù)總公司《20__版內(nèi)控手冊》的200個業(yè)務(wù)流程，剔除液化氣流程26個及區(qū)域公司流程6個，各部門內(nèi)控管理員共梳理168個業(yè)務(wù)流程。

四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織部門開展了關(guān)于“了解流程內(nèi)容掌握程度”的兩期訪談測試和測試人員內(nèi)控自測工作的活動，通過監(jiān)督檢查活動測試結(jié)果較好。

五是重視風(fēng)險管理，聘請注冊稅務(wù)師對20__年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審，提出了存在的問題及整改建議。

(五)完善會計制度，確保財務(wù)安全

我一直用“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)要求部門員工正確核算、按時結(jié)算、及時報送財務(wù)報表和納稅申報表等工作。加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)自查工作，目前已經(jīng)全部整改完畢。

(六)債務(wù)集中管理，防范資金風(fēng)險

按照公司的要求建立了以銀行為依托，二卡合一燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費(fèi)系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過這一制度促進(jìn)實(shí)現(xiàn)資金全過程、全方位的體內(nèi)封閉循環(huán)，有效防范了資金風(fēng)險，加強(qiáng)了資金集中管理，強(qiáng)化了財務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(七)加強(qiáng)股權(quán)管理，落實(shí)股權(quán)相關(guān)事宜

帶領(lǐng)部門同志們先后完成了公司法人、董更登記工作，落實(shí)了20__年股權(quán)預(yù)算匯總表及預(yù)算編制說明的編報工作，核對了股權(quán)系統(tǒng)中公司各項(xiàng)執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡介。

(八)落實(shí)完成稅收工作

領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成了完成了20__年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關(guān)于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查表》的填制及報送工作。

(九)組織參加培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)

發(fā)動員工積極參加總公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(初始化建賬、業(yè)務(wù)技能考核、會計知識競賽)，強(qiáng)化財務(wù)人員素質(zhì)提升，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

篇（6）

簡單的年終總結(jié)個人2021模板1俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。

公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。

建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板2時光荏苒，一個緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開展了各項(xiàng)教育教研活動。在繼續(xù)推進(jìn)“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期的主要工作如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識到教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動就會成為“無本之木，無源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教參，組織老師看名師課堂教學(xué)實(shí)錄，增強(qiáng)課程改革的意識和自覺性，促進(jìn)課程改革的深入發(fā)展。同時學(xué)習(xí)教育雜志刊載的最新教育理念、信息動態(tài)、科研成果，不斷的更新知識、充實(shí)教師。

其次是學(xué)校本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，組織教師出外聽課學(xué)習(xí)，其中先后組織四、五年級數(shù)學(xué)教師去三鄉(xiāng)光后小學(xué)和石岐中心小學(xué)觀摩教材分析;組織小學(xué)骨干教師去小欖觀摩精品課程教學(xué);組織老師去朗晴小學(xué)觀摩說課比賽;組織了三、五年級全體數(shù)學(xué)老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動等等。

二、實(shí)踐方面

1、重視校本教研活動。

期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強(qiáng)課堂教學(xué)的交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報課匯報課;11月初請專家來我校指導(dǎo)教學(xué);12月初，為迎接市一級學(xué)校評估，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開課，人人參與聽課、評課，并提出建議和意見，進(jìn)行整合;12月中旬，“劉闖杯”初賽課，并推選出5名數(shù)學(xué)教師參賽;12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。

2、加強(qiáng)集體備課。

集體備課是在每周一次的教研活動中開展，人人參與、精心準(zhǔn)備，在認(rèn)真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級組實(shí)際情況進(jìn)行集體備課。通過集體研討——分工主備——主備人說課——集體評議并整合——個人加減——教后反思的過程;最終讓老師寫出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級組為單位，由組長負(fù)責(zé)。通過此項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)水平的共同提高。

3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。

本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實(shí)效性作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過程管理，促進(jìn)了教師工作的積極性。

4、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生作業(yè)，力求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯及時，適當(dāng)批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。

三、存在的不足和需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高的幾點(diǎn)。

1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng)新意識不夠，在今后的工作中需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的教研水平。

2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語言組織方面還要加強(qiáng)。

今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。

3、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象，提高優(yōu)秀率。

總之，本學(xué)期我們各位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者。為了創(chuàng)建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。

教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校制定的工作目標(biāo)，結(jié)合本組的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤鉆研、敢創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一件事，力爭把工作做得更好!

簡單的年終總結(jié)個人2021模板3一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在04年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常

五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，今年公司雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、安全管理力度不夠。

安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。

由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改，對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。

在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從____高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標(biāo)志仍不夠健全。

到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。

二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：

1、交___不協(xié)調(diào)。

比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證___工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

2、設(shè)備帶病工作。

個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。

現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。

加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質(zhì)量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時抽查。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實(shí)行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。

(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四、現(xiàn)場管理方面：

1、定置管理仍沒有完全到位。

到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5S”管理初見成效。

五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

六、技術(shù)改造方面：

1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。

由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出新的改造項(xiàng)目。

2、技術(shù)革新主動性差。

以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實(shí)遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

七、培訓(xùn)方面：

1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。

這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學(xué)習(xí)。

2、一般崗位的培訓(xùn)太少。

我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環(huán)境方面：

1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。

由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次

簡單的年終總結(jié)個人2021模板4緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就20__年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面：

一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。

二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

三是及時對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

簡單的年終總結(jié)個人2021模板5一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。

我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實(shí)施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板6__縣__汽車運(yùn)輸有限公司，成立于20__年_月_日。一年來，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強(qiáng)基儲強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運(yùn)輸工作：

通過一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛，主要品牌為大運(yùn)，歐曼，陜汽等?？傎Y產(chǎn)注冊資金200萬元，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上，年?duì)I運(yùn)額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元，

二、安全管理：

安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序：加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn)，對全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實(shí)各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車前，停車后，車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、斗氣車，確保安全無事故。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故，一年來，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長鳴，建立長效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運(yùn)輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作

繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板7轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)__公司的第_年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、工作方面

1工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達(dá)__%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解)

3按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解__材料的質(zhì)量問題。

二、不足方面

1材料計劃下單錯誤__%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

2部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

3供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計劃

1加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

5建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板8在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn)，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重，深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開展各種宣傳活動

三、存在的問題

(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。

部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時?？梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。

(二)思想問題

如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

20__年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板9我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊(duì)小班長，深感深受老板重用和領(lǐng)導(dǎo)們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛煉與學(xué)習(xí)，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!

在這一年里，我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)，基本較成功地將車隊(duì)由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動車隊(duì)集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運(yùn)力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實(shí)現(xiàn)了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標(biāo);與此同時：我們通過實(shí)踐還基本完善建立了兩項(xiàng)“職責(zé)”《駕駛員職責(zé)》與《卸車跟車人員職責(zé)》。具體體現(xiàn)如下：

一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應(yīng)對高峰期生產(chǎn)任務(wù)。

二、在車隊(duì)對客戶的服務(wù)方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。

三、但在車隊(duì)安全方面：共發(fā)生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應(yīng)該總結(jié)檢討的。

總之在過去的一年里我們的工作確實(shí)還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。

2、提高駕駛員駕駛技術(shù)水平和保養(yǎng)意識，盡量減少修開支。

3、合理安排路線，減少郵費(fèi)開支。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板10時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位，說實(shí)在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年，但對這個新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉，什么都要從頭開始。正是在這個時候，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問題，遇到困難時幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。

在這個全新的工作環(huán)境里，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高，嚴(yán)謹(jǐn)?？b密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高自己，提高工作效率。

俗話說“活到老，學(xué)到老”。只有這樣，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求。在來年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對，做錯的，請你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正，并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來新的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己，爭取把工作做得更好，不辜負(fù)大家的期望。

在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍，業(yè)績更上一層樓。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板11在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20__年各項(xiàng)工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化

商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場運(yùn)行流程，為客戶提供力所能及的方便。

三、服務(wù)規(guī)范化

服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板12即將過去的__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就__年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。