工藝績效考核方案大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇工藝績效考核方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

以科學發展觀為指導，堅持以人為本，按照構建社會主義和諧社會和建設社會主義新農村的要求，逐步建立科學的鄉鎮衛生院績效考核體系，進一步調動鄉鎮衛生院職工提高服務質量和服務水平的積極性，增強服務能力，充分發揮鄉鎮衛生院在農村三級衛生服務網絡中的樞紐作用，不斷提高農村居民的健康水平和生活質量，促進農村經濟社會和諧發展。

二、工作目標

鄉鎮衛生院績效考核與財政補助堅持公平、公正、綜合考核、注重社會效益和群眾滿意度的原則，具體目標：

（一）建立四個機制。建立鄉鎮衛生院經費財政保障機制，崗位競爭、能上能下的用人機制，獎優罰劣、優質多酬的分配機制和社會監督、民主評議機制。

（二）實現五個轉變。鄉鎮衛生院的工作重點由重醫療服務向重視公共衛生服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，由單一評價向綜合評價轉變，由追求經濟效益向注重社會效益轉變，由按人員補助向按服務結果付費轉變。

（三）達到一個目的。以維護農村居民健康權益為中心，為農村居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務，達到提高農村居民健康水平的目的。

三、基本原則

（一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資分配與藥品收入、醫療設備檢查收入等掛鉤的做法，切斷業務收入與醫務人員收入的聯系，促進鄉鎮衛生院公益性的回歸。

（二）綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫療和公共衛生服務能力為考核重點，加大對醫療質量管理和公共衛生服務效率的考核力度，鼓勵節約，降低成本，控制不合理上漲的醫療費用，促進鄉鎮衛生院可持續發展。

（三）按績效分配原則。考核結果與財政對鄉鎮衛生院補助、職工個人收入掛鉤。堅持效率優先，兼顧公平，建立績效工資與工作數量、工作質量、工作業績、職業道德、群眾滿意度等為主要考核指標的分配辦法，使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調動職工的工作積極性。

四、考核內容

（一）經費投入與使用：包括各級財政投入、項目投入、自身投入等。縣級衛生行政部門對鄉鎮衛生院財務實行“鄉財縣管鄉用”，經費支出實行預算制，嚴格執行國家財政政策、財經紀律、會計核算制度以及相關法律法規。

（二）人員結構與崗位設置：主要包括鄉鎮衛生院衛生技術人員持證上崗率，總人數中衛生技術人員人比例，符合臨床、醫技、護理、藥劑不同崗位人員所需學歷，預防保健人員比例，科室設置和崗位職責等。

（三）基礎設施建設與醫療設備使用：主要包括鄉鎮衛生院的房屋等基礎設施建設、維修、管理和使用，1000元以上設備的檔案管理率、使用率、完好率和維修記錄，有專人使用管護制度等。

（四）醫療質量與管理：成立醫療質量管理小組，健全醫療質量管理制度，定期開展衛生服務質量檢查，制定醫療質量改進措施；院內感染控制、藥事管理機構及工作狀況，病歷、處方等醫療文書書寫合格率等。

（五）公共衛生服務與效率：包括國家規定免疫疫苗全程接種率、新生兒24小時內乙肝疫苗接種率，孕產婦和兒童系統管理率，孕產婦住院分娩率，婦女病普查，婦幼衛生信息報告及托幼機構衛生保健管理，法定傳染病報告率等。

（六）基本醫療與規范用藥：包括出入院診斷符合率，影像及檢驗報告陽性率，提供中醫藥服務的比例，醫用垃圾處理合格率，門診登記合格率，抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率，藥品收入占業務收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用。

（七）鄉鎮衛生院內部管理：建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度。鄉鎮衛生院冠名規范，標識明顯，院容院貌干凈整潔；工作環境及病員休息環境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規范，醫務人員精神飽滿，服務態度和藹等。

（八）新農合工作：使用新農合基本用藥品錄內藥品，控制不合理增長的醫療費用，對在本院就診的參合農民進行直補，對本鄉（鎮）參合農民獲得住院補償等基本情況進行公示；積極宣傳、動員農村居民參加新農合等。

（九）村衛生室管理。落實鄉村醫生補助政策：協助衛生行政部門，通過對鄉村醫生工作的綜合考核，落實省、市、縣財政對鄉村醫生從事公共衛生服務津貼的補助政策，提高鄉村醫生公共衛生服務能力，穩定鄉村醫生隊伍。

行政統一管理：對所轄區內衛生室受縣級衛生行政部門的委托行使行政管理職責，指導村衛生室達到省級建設標準，實行綜合目標考核，建立和落實責任制。

業務統一管理：統一建立門診登記制度、處方使用制度、傳染病報告制度、一次性醫療用品銷毀和登記制度、疫情處理制度、藥品管理制度、財務管理制度及健康檔案規范化建檔率。

財務統一管理：對村衛生室醫療服務建立統一的收費標準，統一收費票據。村衛生室建立固定資產賬目，對其收費標準、藥品價格及票據進行定期審核。

藥品統一管理：村衛生室嚴格按照《XX省鄉村醫生基本用藥目錄》用藥，積極推行藥品集中采購，或由衛生行政部門通過招標等方式確定的藥品銷售企業統一配送，確保藥品質量。

參與新農合：村衛生室應做好新農合的公示、宣傳發動、門診報銷等工作。同時，積極參與農村初級衛生保健工作。

（十）群眾評價與監督：院內設有群眾意見箱，定期召開患者及群眾座談會，開展問卷調查，有群眾及患者評價結果等。

（十一）積極完成縣級衛生行政部門布置的其他工作。

五、考核辦法

（一）考核體系。建立縣級衛生行政部門對鄉鎮衛生院考核及鄉鎮衛生院對職工考核的兩級考核體系，全省鄉鎮衛生院具體考核指標及評分根據上級部門的規定處理，鄉鎮衛生院考核等次結果等同于該鄉鎮衛生院院長考核結果。

（二）考核程序。縣級衛生行政部門在鄉鎮衛生院內部考核的基礎上，對鄉鎮衛生院逐項進行考核。考核結果報設區市衛生衛生局，接受設區市衛生局的抽查。設區市衛生局在每年2月底前將上年度考核結果上報省衛生廳備案，省衛生廳將不定期進行督查。

（三）考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉鎮衛生院的統計報表、工作記錄、疫情報告、一類疫苗接種率考核結果（由縣CDC提供）、處方、病歷等相關文件和醫療文書。

2、現場檢查。查看鄉鎮衛生院的內部設置、醫療設備、服務流程和就醫環境。

3、走訪調查。走訪不少于20戶農戶，進行問卷調查，了解群眾的滿意度。

4、召開座談會。隨機抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會征求意見。

（四）考核時間。

對鄉鎮衛生院每年度考核兩次，時間為6月和12月份，總成績6月份考核的占40%、年底考核的占60%。設區市衛生局每年2月底前進行抽查。鄉鎮衛生院對職工考核分月度和年度綜合考核，時間由考核單位自行確定。

六、績效工資考核

（一）鄉鎮衛生院職工實行檔案工資與實際工資分離，即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，并按規定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養老保險、醫療保險和計發退休費的依據。

（二）鄉鎮衛生院職工的崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資、津貼補貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資。鄉鎮衛生院可將基本工資、護齡津貼、衛生防疫津貼、護士的基本工資提高10％的部分作為收入分配中固定的部分，按月發放。其余部分，如收支結余、地區性津貼補貼、原工資構成中津貼比例高出30％的部分、年終一次性獎金，以及完成公益目標任務增加的獎金等，按收支節余總額的60%以上納入績效工資管理范圍，作為收入分配中的績效部分，根據績效考核結果進行分配，剩余部份用于鄉鎮衛生院基礎建設。對聘用人員要實行同等待遇。

（三）鄉鎮衛生院在崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數，對貢獻大、技術要求高、風險高、社會效益好的崗位應確定較高的分配系數，合理拉開分配系數的檔次，打破平均主義。

七、考核結果

縣級衛生行政部門對鄉鎮衛生院考核、鄉鎮衛生院對職工考核結果都分為四個等次：分值85分以上為優秀，84-70分為良好，69-60分為合格，60分以下為不合格。考核優秀的比例不超過20%。

八、考核結果運用

（一）補助方式。省、市級財政部門按標準將鄉鎮衛生院人員補助經費一次性撥到縣級財政部門，縣級財政部門將上級和本級對鄉鎮衛生院人員補助經費在一個月內全部撥到縣級衛生行政部門專用賬戶或鄉鎮衛生院會計核算中心賬戶，縣級衛生行政部門將80%的補助資金按月撥至鄉鎮衛生院，衛生院按月考核發放。剩余20%經費由縣級衛生行政部門按半年和年終考核結果兌現。

（二）獎懲。對考核結果確定為優秀、良好、合格等次的鄉鎮衛生院兌現剩余經費，對考核結果為不合格的扣減剩余50%補助經費作為全縣績效考核獎勵基金。對不合格的，第一年通報批評，限期整理，連續二年的免去院長職務。

（三）對年度績效考核結果為優秀、良好等次的鄉鎮衛生院，在績效考核獎勵基金中提取一定比例，給予院長一次性獎勵。對引進優秀衛生專業技術人才、衛生專業技術帶頭人和長期扎根農村的衛生專業技術人員等技術骨干，在考核合格的基礎上，績效工資分配時可給予傾斜。

（四）鄉鎮衛生院職工月度績效考核結果，作為上月收入分配的主要依據；年度考核結果作為晉級、分配、獎勵、以及聘用、續聘和辭退的主要依據。

依據績效考核結果，確定量化考核分值。可按以下公式計算：

個人績效工資＝可分配績效工資總量

總人數×（崗位系數＋量化考核折算值）

篇（2）

適用范圍：生產部所有車間員工(試用期后)。

執行日期： 2017年12月份。

本考核方案分為5部分：工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行為。

以扣分考核為基本形式，扣分與績效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，考核工資為300元，考核結果處理按照《記分方案》執行，

工作表現(扣分共30分、獎勵共3分)

上班遲到、早退扣3分/次;

工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成);

串崗、脫崗、離崗超過10分鐘，扣3分/次;

上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣3分/次;

在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次;

不寫請假條，無故曠工扣5分/次;

對本崗位的設備及生產情況不按時檢查及保養扣3分/次;

做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

工作認真仔細，及時發現不良品，并得以控制，獎3分/次。

工作技能(扣分共22分、獎勵共6分)

不按規定擺放物料扣2分/次;

對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;

公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;

因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;

熟練本崗位操作，并能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎3分/次。

生產現場7S做得好，工裝設備保養到位的獎3分/次。

執行制度(扣分共31-33分、獎勵共12分)

不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;

存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;

在生產區內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣10分/次;

在上班時發現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保等學習及培訓扣4分/次;

未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次;

對生產工藝提出合理建議，并行之有效，獎5分/次

對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。

參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀(超過90分)的獎5分/次

敬業與合作(共79分)

物料浪費未及時阻止扣4分/次;

本崗位作業未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經班長和車間主管同意)扣5分/次;

不服從公司和車間領導指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);

本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;

與同事之間打架、斗毆扣10分/次;

破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次

泄露公司機密、經營機密扣10分/次;

無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣10分/次。

五、日常行為(共38分)

上班衣著不整，不穿工作服扣3分/次;

故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

未經主管領導同意就私自外出扣3分/次;

撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;

損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。

本崗位衛生不干凈扣3分/次。

備注：1、員工請假(事假)超過3天，次數超過3次/月的無績效工資。

2、扣分在10分以內者為合格;10分以上按百分比扣發考核工資;

篇（3）

中圖分類號：TM762 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）14-0392-01

一、平衡計分卡在戰略執行與績效考核中的應用實施背景

企業將平衡計分卡引入目標管理，通過將目標實現的途徑分為制度層、方案層和預案層，以制度為基礎，以方案做保障、以預案為預防，在對三者通盤考慮的基礎上，確保了企業目標實現的可預期性，企業目標管理取得有效進展。

為全面完成國家局創建優秀卷煙工廠及省工業公司“三個10%”的目標，全面執行我廠年度“一個理念，一個目標，兩項機制，三大保障，九項基礎工作，四項建設”的“112394”工作思路，基于此，企業在策劃年度工作目標的過程中，引入了“戰略執行”概念，根據平衡計分卡原理，對年度目標從財務、顧客、內部業務流程及學習與成長四個維度進行了策劃并實施績效考核。

二、平衡計分卡在戰略執行與績效考核中的應用內涵和主要做法

（一）平衡計分卡在戰略執行與績效考核中的應用內涵

平衡計分卡是通過財務、顧客、內部業務流程及學習與成長四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡，實現績效考核――績效改進以及戰略實施――戰略修正的戰略目標過程，它把績效考核的地位上升到組織的戰略層面，使之成為組織戰略的實施工具。

（二）平衡計分卡在戰略執行與績效考核中的應用主要做法

1.基于平衡計分卡原理的五級目標指標體系的建立

根據平衡計分卡原理，對我廠四個維度指標的關聯驅動及最終實現企業總體目標的控制過程進行了示意，形成《年度目標策劃示意圖》。

在此基礎上，把國家局、省工業公司創建“優秀卷煙工廠”經濟技術指標及企業關鍵績效指標納入了企業目標管理體系，形成了《年度工作目標》，共包括核心衡量指標56項。

同時，按照四個維度對財務類指標、客戶類指標、內部業務流程類指標及學習與成長類指標進行了細化分解，形成了《青州卷煙廠年度工作目標二級分解》。

按照管理、責任權限將一二級指標分解到全廠各部門，形成了各部門的《年度工作目標》；各部門根據部門承擔的工作目標，結合部門工作實際，將承擔的指標分解到班組/機臺、崗位，形成了《年度部門目標分解表》，為便于對各崗位進行考核，各部門根據崗位設置及各崗位承擔的工作職責，將部門分解的任務目標下達到各崗位，形成了《年度崗位工作績效考核標準》，形成了全廠五級目標管控體系。

2.目標指標體系的過程控制

榧憂扛饗鈧副甑墓程控制，要求相關指標的職能管理部門歸口制定方案，就指標的控制與考核實施過程管理，按照職能分工，由財務處制定《年度費用控制方案》；技術裝備處制定《全面規范化生產維護實施方案（TnPM）》及《計量網絡體系建設實施方案》；組織人事處與勞資培訓處制定《全員實物勞動生產率提升方案》、《年度崗位考核與員工成長機制建設實施方案》；技術裝備處與信息中心制定《技改與信息化工作計劃》；工會辦公室制定《優秀班組建設方案》；政治工作處制定《企業文化體系宣貫方案》、企業管理處制定《經濟責任制考核實施方案》和《6S管理實施方案》；工藝技術處制定《關鍵工序六西格瑪評審與改進實施方案》等12個方案，作為全廠目標實現的有力支撐，同時，將12個方案的制定與組織實施，列為廠年度12項重大目標管理事項，由企業管理處以重大目標管理事項的形式進行督辦。

3.目標指標體系的考核

為推進各項工作目標的責任落實及加強目標體系的監督考核，企業將各項工作目標分為季度目標和月度經濟責任制指標進行控制，季度目標的考核按照《方針目標管理程序》組織實施，月度經濟責任制考核按照《月度經濟責任制考核實施方案》組織實施。

在對全廠目標進行考核前，制定廠目標管理考核實施方案，成立廠工作目標考評組，為檢查提供組織保障，同時明確考核內容及考核標準，在考核過程中，既注重結果性指標的實現情況，又注重過程控制措施的完成情況，通過加強過程控制，確保各項工作目標的順利實現。

4.持續改進

季度檢查結束后，在將檢查結果與各部門績效考核結果兌現獎懲的同時，檢查組將檢查中發現的亮點及存在的問題進行通報和反饋，對經驗做法進行推廣，對存在的問題由責任部門認真分析存在原因，并制定切實可行工作措施進行改進。

三、平衡計分卡在戰略執行與績效考核中的應用實施效果

（一）企業目標指標體系更加系統、科學

1.企業目標指標體系得到量化

平衡計分卡原理要求：只有量化的指標才是可考核的。基于此，企業在策劃各項目標的指標值時，充分考慮該項要求，將所有指標全部量化，徹底杜絕了以往個別指標定性評價的情況。

2.企業目標指標體系更加科學

通過四個維度指標的設置及相互關聯，使各類指標的關聯度進一步增強，改變了過去單純關注財務類結果性指標，而忽視過程性指標的情況，同時，通過顧客、內部業務流程、學習與成長類指標的設置，使企業的績效考核覆蓋面進一步增強，企業目標指標體系更加豐富、系統和科學。

（二）企業目標指標的達成實現了過程控制

過去，企業在進行績效考核時，往往重點關注結果性指標，而結果性指標先天具有的滯后性的特點，使得企業的考核成為“事后控制”，而無法做到“事前控制”、“事中控制”。運用平衡計分卡原理，引入顧客類、內部業務流程類及學習與成長類指標，并通過四類指標的關聯驅動，使企業實現了由重點關注結果性指標向同時關注結果性指標與過程性指標的轉變。

同時，企業在進行目標考核過程中，也更加關注過程性保證措施的完成情況，尤其對年初確定的12個重點關注的控制計劃或方案進行檢查、督促，確保每個方案或計劃按進度執行，從而確保了有效的過程控制。

（三）企業績效考核工作更加全面

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Abstract: Along with the fierce competition in construction market, the owners wish to upgrade residential project construction, facing difficulties and hitherto unknown challenge. The traditional management mode has been unable to fully meet the needs of the construction market; it must carry out the project management reform and innovation, and must carry on the innovation quality construction.

Key words: management; reform; innovation; management; construction

中圖分類號: [F287.8] 文獻標識碼:A文章編號:

創新，是發展的靈魂，是前進的動力；創優，是成功的基礎，是品牌的源泉。砥礪奮進千帆競，勇立潮巔從頭邁。只有把創新創優作為一種追求，才能真正實現項目管理的提升和發展；只有堅持不懈地進行創新創優施工，才能贏得更多的發展先機和更大的市場競爭空間。

一、項目管理改革與創新

項目管理逐步向規范化、精細化轉變。項目管理應該以項目經理責任制為中心，以合同為依據，按項目內在規律，實現資源的優化配置，對各生產要素進行有效的計劃、組織、指導、控制，實現項目管理“三控制、三管理、一協調”目標。主動、動態實施項目管理策劃，在每項工作、工序開始前形成標準化實施的習慣，實施前必須有詳細的計劃和預控措施，對突發的風險有預估分析。

1、做好項目管理策劃，提高管理效能，實現管理目標

策劃就是立足現實、面向未來，為工程項目的實施提供決策與指導和規避管理風險。我們從東煜公司層面上，通過對項目進行系統分析，按卓效管理模式，對項目進行運籌規劃，從制度建設、經營管理、技術體系、安全保障、過程動態控制等方面入手進行策劃，形成項目管理手冊，改過去被動式、粗放式管理，向規范化、精細化管理轉變，做到精心策劃、科學決策、強化控制、精細管理，努力實現施工方案最佳、資源組合合理、商務方案最優、經濟效益最大化，推廣創優創新施工，提高核心競爭力。

2、改革項目管理體制，加強項目精細化管理

推進項目管理公司化、施工生產規范化的管理新模式，以項目管理手冊為統領，制訂相應的管理制度、流程，使項目管理公司化、制度化、規范化。實現從人為管理到制度管理的轉化，摒棄了傳統的陳舊的管理模式，避免了“強人、能人”管理。

施工生產規范化以安全防護設施定型化、工具化、標準化為突破口，重點推行技術交底多元化、樣板引路制度化、技術工藝標準化等。

3、建立績效考核機制，激發項目內在活力

項目部每月召開過程績效及目標實現情況分析會，結合經濟責任制，對項目部所有管理人員的業績與薪酬進行月度考核。

每月對施工班組進行施工質量、安全生產、施工進度、成本節約、文明施工五方面的考核，月考核累計為對勞務班組的綜合考核，作為對班組的獎罰依據與下次是否優先合作的主要依據。

績效考核均實行量化考核機制，依據量化考核標準，實時進行經濟激勵，項目管理績效與經濟收益通過量化體系掛鉤，做到績效考核與薪酬機制、晉升等人力資源管理掛鉤，經濟激勵措施與創優創新成果掛鉤，績效與評優評先、榮譽掛鉤。

4、立成本考核機制，共享管理成果

堅持“成本領先”原則，切實把成本管理放在項目管理工作的突出位置，建立起有效的責任成本管理體系，樹立全員成本觀念，積極推行“項目經理負責、全員管理、責任到人”體制，實行項目完全成本核算、層層分解可控成本，抓好項目中期考核和績效評價，充分挖掘項目管理潛力，確保項目預期成本目標的實現。

核算部根據施工圖紙，進行項目成本分析，并結合公司內部定額核算項目計劃成本，制訂項目成本考核指標。成本指標一經商定，公司與項目部簽訂試點協議，每月進行成本指標考核，財務月報表。

項目成本核算公開，考核成本指標明確，達到公司、項目部、勞務隊伍三個載體均有不同比例的成果享受。

5、全面推行標化管理

項目實施標準化管理，是提升員工素質、提高安全質量水平、提升項目管理能力、提高施工效率和效益的有效手段。

標準化管理以“管理制度標準化、施工管理程序化、人員配備標準化、現場管理標準化、生產作業標準化、過程控制標準化、設備材料定置化、安全設施規范化、質量責任落實化、檢查評比制度化、重獎重罰經濟化”為標尺，從細節入手，科學統籌、超前謀劃，全力推進標準化建設。

全面推行標準化管理、知識共享、問題閉環管理，通過流程優化、管理健全與改進、技術工藝創新等進行改進。施工中堅持“方案先行，樣板引路，全面推廣”的質量管理理念，做到施工準備充分化、質量控制精細化、工藝創新科學化。

通過技術創新改造，將工作內容簡單化、輕體力化。通過工序分解，將工作內容標準化、流程化，作業活動規范化、快速化。

6、推行多元化交底

開展規范化、常態化、主動性、針對性的交底活動，采取有效多樣的交底形式。如采取視頻錄像交底、PPT演示交底、會議授課交底、實物樣板交底中的一些形式，讓每個施工人員明確相應的質量標準、工藝流程、操作方法等，做到定性、定量管理，杜絕返工及盲目操作。

對交底效果組織考評，重視對交底有效性的驗證，通過實際操作的符合性驗收交底效果，及時更新改進，交底動態化。

“樣板交底引路”是項目施工管理的特色，通過實物樣板交底，將項目建造過程的各工序做法進行展示和引路，展示工序的優化、工藝的改進和工序的標準化操作，使操作工人有樣可循，有標準可依，把質量驗收標準實物化。

7、綠色施工理念，人性化管理

落實環境保護要求，建設資源節約型、環境友好型綠色和諧工程。通過施工節約用水，減少揚塵，降低噪音，成品“穿衣”，垃圾裝袋，形成環境保護新亮點，突顯綠色環保施工品牌。倡導人性化管理，創建和諧社會，推進區域融合。貫徹“以人為本”理念，職工宿舍每間均安裝了空調、并實行集中定時控制，營造良好施工、辦公、生活環境，激發職工工作熱情。

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績效管理(PerformanceManagement)是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。由于許多企業不同，考核的對象及目的都不盡相同。但是，目前績效管理的主要工具為目標管理MBO(Managementbyobjective)、關鍵績效指標KPI（Keyperformanceindicatior）和平衡記分卡BSC(BalancedScorecard)。預研即為預先研究的簡稱，預研可分為基礎研究、應用研究和先期技術發展三個階段。基礎研究是為解決裝備研制的技術問題而進行探索的新思想、新概念和新原理而進行的研究活動，其研究成果形式一般為論文、著作或技術報告。應用研究是應用基礎研究或其他科學研究成果，探索新思想、新概念和新原理應用于裝備的可行性和實用性，確定其主要參數的研究活動，其研究成果形式一般為可行性分析報告、試驗報告、樣品、原理樣機等。先期技術發展是應用基礎研究、應用研究的成果和實際經驗，通過部件和分系統原型的研制、試驗、測試或計算機仿真，驗證其可行性和實用性的技術開發活動,其研究成果形式一般為部件和分系統的原型機、示范性工藝流程、驗證或鑒定試驗報告等。基于以上特點，不難看出預研項目的不確定性是預研項目最大的特點。這種不確定性具體體現在預研結果的不確定性、預研過程的不確定性，有可能經過若干年的努力和付出，預研項目又回到剛開始研究的起點。但是作為項目，預研項目的開展過程中，也需要利用合適的管理工具來開展績效管理。下面就結合預研項目的特點提出針對預研項目管理的績效管理工具。首先是“目標管理”這一績效管理工具。提出“目標管理”這一概念的管理大師彼得﹒德魯克認為：“并不是有了工作才有目標，是因為有了目標才能確定每個人的工作。”

如果一個領域沒有目標，那么這個領域里的所有工作都將被忽視，這些工作也將是沒有意義的。因此，我們的領導者必須通過目標對下級進行管理，在確定組織目標后，通過一系列的設計和分解過程，將目標和責任落實到部門和個人，以便到最后督促組織目標實現和控制員工績效的過程。這就是所謂的目標管理。目標管理相對于其他績效管理工具來說，具有重視員工、自主授權、員工工作空間大、嚴謹的目標體系、結果導向等優點。關鍵績效指標KPI（Keyperformanceindicatior）是目前用的比較多的績效考核方法。該種績效管理方法也就是將目標進行分解，直至可量化、可考核。由于采用了量化的考核辦法，所以直觀是此種工具最大的特點。但是，采用此種方法的企業要求具有十分成熟的管理模式，流程清晰、計劃精確。平衡記分卡BSC(BalancedScorecard)是目前比較流行的績效管理工具，羅伯特﹒卡普蘭和戴維﹒諾頓先生撰寫的《平衡記分卡》被《哈佛商業評論》評為75年來最具影響力的管理工具之一。BSC考核的因素中加入了企業未來驅動發展的因素（即客戶因素、內部運營因素、學習成長因素），即站在企業整個發展周期上進行考核，避免殺雞取卵的錯誤引導。以保證企業良好的財務現狀、良性的客戶關系和簡單高效的管理流程以及優秀的人才隊伍。預研項目主要多為探索性研究項目，許多過程很難用量化的指標考核，所以，采用重結果，輕過程的目標管理工具為進行績效管理的首選。采用目標管理的方法時，我們的績效考核過程可以分為考核計劃制定、考核方案確定、過程考核以及績效結果應用。考核計劃為目標管理的基礎。預研項目的實施過程可以分解為：預研項目前期策劃、預研項目申報和批復、預研項目實施、預研項目計劃推進、預研項目總結、驗收及預研成果的鑒定和應用。考核計劃可以按照預研項目的實施過程將預研項目的目標進行分解，從而推進項目目標的實現。體現預研項目前期策劃的目標有技術體系的形成、項目規劃及指南編制以及最后的專家評審結論；預研項目申報和批復可以按照申報書編制、評審、上報及批復來進行分解；預研項目實施可以按照項目重要的里程碑的節點來進行分解；預研項目總結及驗收可以按照歸檔清單形成、單位驗收評審、驗收申請遞交等進行分解；預研成果的鑒定和應用可以按照成果申報書的遞交、成果鑒定、獎項申報等進行分解。

考核方案的確定是目標管理的關鍵。考核方案的確定一定需要預研團隊對績效考核的目標認可的前提下開展工作。考核的方案中需要明確預研項目實施過程中的責、權、利，需要明確考核計劃的實施、考核績效的確定及后續的績效的應用等。所以考核方案主要包括的內容有考核團隊的組成及職責、考核的主要依據、內容及指標的確定、考核結果的應用及反饋等。預研項目的績效考核為目標管理的核心環節，需要按照績效方案對項目團隊的完成工作進行記錄和績效評價。績效考核必須公開、公正。這其中包括了考核內容的一致確定和確認、考核結果的一致確定和確認以及最終指標計算的一致確定和確認。只有這樣才能引導員工正確的工作態度和方法，才能最終提高預研項目的管理效率。預研項目績效結果應用最終落實到對項目團隊成員的評價，是績效管理的最后一個環節。績效結果應用主要包括團隊成員的薪酬、職級晉升、職業發展、崗位輪換、培訓交流以及職級榮譽等，無論何種應用，但一定要公開，只有這樣才能最大的體現績效管理對項目的引導和推動作用。由于各個企業的文化背景、財政實力、發展戰略的不同，績效結果的應用也不盡相同，有的企業偏精神，有的企業偏物質。但最終的目的是一樣的，就是引導員工的行動與企業意愿的一致與匹配。預研項目作為項目的一種，績效評估必不可少。但是，預研項目成果的不確定性和不易量化的特點，使得目標管理為預研項目績效管理的主要實現工具，將預研項目的目標和計劃按照預研項目的開展流程逐級分解，并據此形成考核方案，最終開展績效考核以及績效結果的應用。

篇（6）

做好設備管理

在科技高度發達的今天，各包裝印刷企業深諳“工欲善其事，必先利其器”的真諦，為增強實力，爭相配置先進的生產設備。那么，保養、維修、正確使用等設備管理工作就顯得愈發重要。

目前，燙模設備多為單張紙設備，其在運行過程中必須停頓下來才能完成叼紙，這一運行特點決定了燙模設備結構組成中有較多的間歇運動機構，如飛達、側規、前規、主鏈條、開牙裝置等，其中，曲軸連桿、凸輪滑軌等機械結構更是比比皆是。因此，做好保養將是燙模設備管理的重要內容。

我公司現有燙模設備近20套，設備的使用、保養、維修等相關工作均由燙模車間的工作人員負責。燙模車間堅持“保養至上、預防故障”的設備管理理念，我公司對燙模設備的保養工作分為日保養、周保養、月保養和大修4個級別。

1.日保養

日保養按每批次進行，由機長組織，時間為30分鐘。主要保養內容為：做好基本清潔與基本，并逐點進行檢查，填寫日保養記錄表。日保養由承包維修工進行監督檢查，維修組長審核，并將審核結果納入績效考核。

2.周保養

周保養按每周進行，由承包維修工組織，時間為240分鐘。主要保養內容為：徹底清潔與全面，并逐點進行檢查，填寫周保養記錄表。周保養由維修組長進行監督檢查，專職設備管理員審核，并將審核結果納入績效考核。

3.月保養

月保養按每月進行，由維修組長組織，時間為8小時，主要保養內容為：徹底清潔、全面與燙模設備內部檢查，并逐點進行檢查，填寫月保養記錄表。月保養由專職設備管理員進行監督檢查，車間主任審核，并將審核結果納入績效考核。

4.大修

大修應以燙模設備運行年限等綜合使用狀況為依據，如果遇到需要系統性保養修復或突發故障的燙模設備，應由專職設備管理員提出申請，經公司批準后方可對其進行大修。在此期間，若有必要，可邀請設備制造廠家或技術外援前來支持，由專職設備管理員組織，時間為2天，主要保養內容為：徹底清潔、全面、燙模設備內部檢查與故障排除，并逐點進行檢查，填寫大修記錄表。大修由車間主任監督檢查，公司辦公會審核，并將審核結果納入績效考核。

我公司自實施該管理方法以來，燙模車間徹底改變了原來的“天天有故障，維修最繁忙”的狀態，一年來，燙模車間的設備故障率由之前的8.1%降低到了3.7%，且目前該管理方法已在凹印車間和膠印車間得以推廣實施。

強化工藝管理

科學的工藝管理是保證產品質量與生產效率的重要條件。我公司的總體工藝規劃和制定均由工藝技術部來負責，例如，企業標準的起草與歸口、新產品的設計研發、材料研究與工藝制定等。燙模車間是公司相關工藝標準的執行部門，工藝標準指導著燙模生產，而燙模生產也在不斷地對工藝標準進行完善，二者是相輔相成、互相促進的。

我公司成立初期，生產規模較小，產品種類較少，燙模車間的生產管理相對簡單，各設備操作人員僅靠領導的班前安排就能做好一天的工作。但隨著公司的發展，如今已擁有近20套燙模設備，并承擔著十幾個品牌產品的燙印、起凸、模切工作，有些品牌產品還需進行兩次燙印，相比之前，生產管理較為復雜，為保證穩定有序的生產過程，必須制定一套相對完善的工藝標準，以起到很好的指導作用。

我公司建立了工藝標準管理體系和燙模車間工藝標準檢查制度，該制度涵蓋了來料（電化鋁、上工序半成品、燙模版等）質量、工藝參數（模切壓力、燙印溫度）等相關記錄，生產過程中由車間工藝員進行巡檢，對于不符合工藝標準的事項，應由機長當場簽字確認，經車間主任審核后，將審核結果納入績效考核。

我公司通過實施工藝管理制度，解決了燙模設備長期隱藏的質量隱患，并穩定了產品質量。通過對工藝執行情況的總結與分析，還能為公司整體工藝管理的進一步完善提供依據。例如，我公司生產的“泰山（紅將軍）”煙包，經過兩次燙印，一次燙印盾牌后，由于紙張尺寸的收縮變化，再燙印橫向貫穿的細線條時，經常會出現兩次燙印之間或燙印與模切之間嚴重錯位的現象，導致煙包成盒后出現質量缺陷。當時，我公司燙模車間就提出了將兩臺燙金機連接在一起的方案。后來，隨著天津長榮印刷設備股份有限公司（以下簡稱“長榮股份”）研發的雙工位燙金機推向市場，我公司就引進了一臺MK920SS雙工位燙金機，用于生產“泰山（紅將軍）”煙包。與單工位二次燙印工藝相比，雙工位一次燙印工藝不僅能夠保證燙印精度，還能更好地實現產品的原始設計意圖，提高煙包成盒質量，兩者對比如圖1。

另外，為了做到設備管理與工藝管理的更好結合，我公司近期又引進了一臺長榮股份的MK1060ER全清廢自動模切機，該設備科學合理的設計方案，為我公司燙模車間的工藝管理提供了更大的便利。

細分現場管理

現場管理不僅是安全生產的重要體現，也代表著現代化企業的管理水平。干凈整潔的生產現場不僅能給參觀者耳目一新的感覺，更重要的是，還能使所有的工作人員感受到舒適。說到現場管理，相信大家一定對“5S”、“6S”等管理方法耳熟能詳，這些管理方法都屬于比較成熟的系統工程，如若推行，則需投入較大的成本和精力。

我公司在對燙模車間現場進行規劃管理之前，燙模車間中所有設備生產的產品都擺放在就近的半成品區域，再加上每臺設備的待加工半成品、夜班的待加工半成品，平均每臺設備周圍最多時擺放了40多盤產品。早晨一上班，半成品的集中搬運又是一項巨大的工程。不僅如此，半成品的管理也成為一大難題，經常會出現賬與物數量不符、長線產品批次之間難以分清的問題。幾個月下來，最終的結果是，半成品有時虧庫四五萬張卻找不到欠產的設備。為了解決該問題，我公司對燙模車間現場管理方法進行了細分，主要從以下兩個方面著手執行。

1.物流管理

物流管理中規定，每批次產品應配備一名搬運工，每臺設備周圍規定放置不超過5盤的成品和半成品，安排生產計劃時應充分考慮生產順序，搬運工應及時將半成品配送給下一工序，多余產品應及時運送至半成品倉庫。如此一來，集中搬運變為有序搬運，就近擺放變為倉庫集中放置。整個燙模車間現場寬敞明亮、干凈整潔，搬運工作均勻流暢，對于生產起到了事半功倍的效果。

2.半成品管理

應用物流管理方法雖然改善了現場較為混亂的狀況，卻依然難以解決賬與物數量不符、長線產品批次之間難以分清等問題。于是，我公司對燙模車間以前的虧庫數據進行了分析，通過對印刷投料與產量及模切后成品產量進行對比，發現各工序的來料數量都不夠，最終導致半成品虧庫。對此，我公司制定了半成品管理方法：①制作4種不同顏色的產品跟蹤卡，從源頭工序開始每批次產品跟蹤卡都要更換顏色；②產品印刷時，每盤產品的跟蹤卡上都要填寫上編號，直至該批次最后一盤n，且所有批次的編號都要連續填寫，表1為我公司某批次“泰山（白將軍）”小盒生產中每盤產品跟蹤卡上需要填寫的內容；③下一工序開始時要重新編寫本工序編號，直到該批次最后一盤n；④各工序除了在跟蹤卡上填寫編號，同時將上工序編號與本工序編號填寫產品登記簿，其中包括數量、盈虧、問題產品數量、廢次品數量，表2為我公司“泰山（紅將軍）”小盒產品燙模登記簿；⑤對最后工序實行抽查，每周1次，每次2盤，人工點數，若數量不夠，本月產量全按最少的一盤來計算；⑥半成品管理員按統計記錄落實各工序、批次的盈虧、消耗、查找第n盤。

重視績效管理

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論文摘要：創新是企業創造持續競爭優勢的根本。現代企業的競爭，主要是產品的競爭，是產品開發與創新能力的競爭。企業只有不斷進行產品創新，才能在激烈的市場競爭中生存。由于國內市場競爭日趨激烈，每一個中小型制造企業都感受到巨大的壓力。對于中小企業來說，生產管理沒有章法，生產過程就不穩定，而生產過程不穩定，企業的全部管理都難以走上正軌。

引言

產品創新是指采用新原理，新技術，新材料等對未曾有過的產品進行研究開發和制造生產或對原有產品在結構、材質、技術、等某一方面或某些功能的明顯改進，是一個以從新產品構想出發到市場成功實現為基本特征的經濟活動的過程[1]。生產管理是指針對企業生產活動的全過程進行綜合性的、系統性的管理；是對企業生產活動的計劃、組織和控制，是和產品制造有關的各項管理工作的總稱[4]。

1 產品創新

產品創新是市場競爭的必然結果，是企業鞏固自己市場領先地位的必然選擇。所謂的產品創新是主動出擊，創造新的產品來滿足顧客的新的要求，對產品的功能進行改造，而不是消極的滿足市場的要求[2]。以新產品構想出發并成功實現。產品創新有利于中小企業開拓新市場，實現可持續發展，并提高企業在國內外市場上競爭能力的目的。產品創新的任務[3]是開發全新的產品；對現有產品性能、規格、結構、外觀等產品屬性進行組合；對產品的功能進行改造，升級，或設計出新的產品，維持企業的可持續發展，滿足顧客的新的需求。

2 生產管理

生產管理[5]是指企業對生產活動的計劃、組織和控制工作，即根據企業的經營目標和經營計劃采取有效的方法與措施，生產出滿足社會需要、市場需求的產品或提供服務的管理活動。其任務[6-7]為采取合適的生產方式，優化組合各種生產要素，合理組織生產過程；科學并合理的編制各種生產計劃；組織各種生產計劃的實施，有效地對生產過程進行控制，全面完成生產計劃規定的各項任務；不斷降低物資消耗，縮短生產周期，降低生產成本，提高生產效率，提高經濟效益；提高生產系統應變能力，適時的推出新產品，不斷增強企業的市場競爭能力。

3 案例分析

3.1 湖北荊大精密制管有限公司的產品創新戰略

產品創新是對產品的功能進行改造、升級，或者設計制造出新的產品。產品創新有利于荊大公司開拓新的市場，創造超額的利潤，實現企業的快速健康可持續發展。荊大公司可以在不改變產品性質的前提下，對其生產加工過程進行改變、革新，從而達到降低成本、改善質量、提高企業在國內外市場上競爭能力的目的。產品創新戰略是提高荊大公司的競爭能力、保證生產持續發展的一種有效途徑。在這方面，荊大公司做的比較成功，具體體現在以下幾個方面：

①根據公司戰略確定雙層卷焊管等產品創新戰略，具體到每條生產線生產工藝、生產線預完成目標，公司新增項目額比重等。

②結合雙層卷焊管等產品在國內外發展狀況，分析客戶流，確定公司產品的目標市從而滿足客戶需求，為公司提供更好的發展規劃。

③根據技術構成要素規劃雙層卷焊管等產品發展策略，結合實際工程工況，提供解決方案。

④根據產品線與解決方案規劃，順應汽車工業的迅速發展，生成新概念與新產品的定義，并對新產品可行性進行評估。

⑤實施流程管理。對公司新產品按門徑-關口要求實行從產品定義到產品上市的流程管理；預測產品的生命周期，并與資源管理相融通，實行新產品開發集成管理。

3.2 湖北荊大精密制管有限公司的鍍銅生產線的生產管理方式

電鍍技術是維持電鍍生產正常進行的重要保證。電鍍技術是通過電鍍工藝在生產中實現的。因此，管理好電鍍生產的一個重要前提是管理好電鍍工藝。鍍銅生產線管理是根據生產部月度計劃與定單計劃相結合安排生產任務，依據生產作業指導書和生產工藝，進行生產過程控制。

3.2.1 生產線人員組織管理

鍍銅生產線實行班組管理制，兩條生產線為一整體，每班3人（12小時）。開卷1人，負責鋼帶的開卷，隨時調節鋼帶的上下位置，避免鋼帶卷邊及注意觀察鋼帶的外觀情況．還要調整并定期更換前處理槽液，按工藝檢測槽液的PH值等，并做好記錄，成卷1人（一般選為班長），負責成品鍍銅帶的成卷，并自檢鍍銅帶的質量，根據銅帶表面質量狀況及時調整和通知工藝員，中間定期測溫人員1人，觀察槽液的跑、冒、滴、漏等情況。每條生產線有工程師1人，技術人員4人，總共有4條鍍銅生產線。

3.2.2 鍍銅生產線產品庫存管理

庫存管理是企業管理的重要組成部分。在企業生產經營活動中，庫存管理既必須保證生產車間對原材料、零部件需求，又直接影響采購、銷售部門的購、銷活動。為盤活企業流動資金，加快資金周轉，在保障供給的前提下，最大限度地降低壓庫資金，直接牽動著企業的經營效益。

3.2.3 鍍銅生產線產品績效考核

生產過程包括投入、轉換與輸出階段，所以生產績效考核包括對生產投入要素的考核、生產過程中的考核以及生產過程輸出的考核。從生產過程涉及的要素看，生產過程又涉及人、機、料、法、環等諸多要素，需要對各要素進行考核。從生產過程運行目標看，生產績效考核應包括數量、質量、交貨期以及成本的考核。依據生產線產品績效考核計算標準，得出湖北荊大精密有限公司產品合格率99.93%，材料利用率99.993%。

3.2.4 鍍銅生產線工序質量職責

①發現叉車搬運時出現的鋼帶表面損傷等現象應立即報告當班檢驗員和管理人員，并在傳票上注明狀況。

②在鍍銅過程中出現鋼帶原材料的不合格要及時上報檢驗部門，并保留相關證據或圖片。

③按生產工藝要求制定銅層的預制厚度，生產過程中嚴格控制銅層超差、電擊、氧化、跑邊等不合格品的產生。

4 總結

本文闡述了產品創新與生產管理的概念，并剖析了產品創新的任務以及生產管理的任務。該文還對湖北荊大精密制管有限公式的產品創新戰略進行分析，同時介紹了該公司的鍍銅生產線的生產管理方式。

參考文獻：

[1]曾杰.構筑企業創新系統的理論框架與分析[J].世紀橋，2007，(4):69-70.

[2]屠鳳娜.中小企業創新戰略的路徑選擇[J].經營管理，2008，(548):106-107.

[3]韓輝.中小企業技術創新的影響因素及路徑選擇[J].中小企業，2005:60-61.

[4]王榮奎.成功企業生產管理制度范本[B].中國經濟出版社.

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1、部分設備保養記錄不全，如沖壓車間的沖孔機保養記錄只有9月1號前的記錄。我們要求設備必備：操作指導書、保養記錄卡、維修記錄卡，其中保養卡和維修卡定期記錄，品管負責檢查，各車間負責落實行動，雙方工作都沒有做到位。現要求全面檢查設備管控方面要求，把該項工作變成日常工作一部分，并且持續培訓、建立量化評估參數、落實監督力度。

2、電泳車間自動線微米和溫度傳感器刻度辨認不清，而無法證明烤箱溫度，進而保證不了質量，實際情況是我們的部分質量工作憑經驗，量化沒有做到位，生產部之品管、車間都應加強質量管控。具體做法是新設備試車投產前、試運行中要明確流程、設定工藝參數并書面化。b、質量控制體系

1、qa/qc培訓中對抽樣檢驗方法、qc管理和產品知識體現不

2、煉其動手能力，再形成系統的品管知識，目前重新制定識等），這需要一個過程的，我們會逐步加強完善。

3、關于培訓的成效性沒有體現和相應的證書公司質量建設有一定的過程，也需要一定的時間，我們會重新設定培訓效果測試方法及頒發相應證書。

4、部件安全標準是有的，我們考慮逐步收集完善。

5、獨立品管部門：現狀是公司各車間有獨立的自檢班，加之供

應商之管控，考慮人工成本，只設了生產部之品管。我們在考慮品管部門在公司組織結構中的地位，發展成獨立的品管部門是趨勢，也只是時間問題。c、來料檢驗：

公司管材、板材無明顯標識，公司文件有要求，可以肯定的是工作沒有做到位，建立完善的監督體系和績效考核制度是當務之急。d、產中檢查：

1、工作站工作標準（或操作指令）。我們有各車間作業指導書和檢驗標準書，但不夠全面，現有的沒有做好，如清洗（前處理）程序和噴粉工藝沒有明確。在建立質量管理體系過程中要繼續加強三階文件覆蓋的全面性，我們在全面檢視作業指導書和工藝參數設置，逐步完善該項目。

2、微米/

3、抽樣檢驗方法和可接受的質量標準

我司抽樣和質量標準應該經驗占大多數，量化有限。我們重新確立準確的抽樣檢驗方法和清晰的質量標準并形成受控的文件，并監督執行。e、關于最終檢驗：

完善最終檢驗作業指導書，補充了抽樣安裝測試、落地測試、穩定性測試項目。給出明確的定義和書面化并受控。f、關于包裝：見最終檢驗g、不相容材料

生產線上不相容材料隔離不明確，這是現場管理（5s）工作沒有持續進行，品管應加強監督。化工倉過期材料無標識，這是工作失職，這也是倉管基本要求。我們已檢視現場管理中存在的問題目前計劃再次進行現場管理培訓并加大監督力度，逐步完善。h、溝通、文控和運作：略i、關于尖利工具控制：

尖利工具在我司較少，我們安排了普查，對符合條件予以確認、標識、專人管控。

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關鍵詞:

地勘企業;績效管理;實施對策

0引言

陜西省煤田地質局一八六隊以促進企業長遠發展為己任，以企業長遠戰略為導向，著力構建具有可操作性的績效管理系統。在這個過程中，如何做好實施方案，充分發揮績效管理系統的實效是需要解決的關鍵問題。

1構建績效管理體系及制度完善內部管理

1.1建立績效管理計劃及監控體系

績效管理計劃:陜西省煤田地質局一八六隊首先要立足于全省地質礦產產業的發展戰略，通過分析企業的優勢和劣勢、機會和威脅，制定切實可行的戰略目標，然后按層次分解成具體指標融入到日常工作。企業所有的活動都是為了實現企業的戰略目標，所有戰略目標是所有績效管理工作的源泉和動力，因此，明晰企業的戰略目標是企業進行績效管理的第一步。企業可以聘請專業團隊來為企業進行診斷分析，找出本單位的核心競爭力，然后根據內外環境的情況，設置企業不同層次的戰略目標，包括企業層面、事業層面和職能層面的戰略目標。然后找出實現企業戰略目標的成功關鍵因素，再將企業的戰略分解為績效考核的幾個維度，建立基于平衡計分卡的績效管理指標體系。建立績效監控體系，實現績效輔助:在制度績效計劃之后，管理者需要及時了解下屬的工作情況，檢查下屬企業的行為是不是利于企業目標與計劃的實現，并且及時協助下屬企業解決好工作中遇到的問題;外界環境的變化可能影響績效目標的實現，管理學需要及時調整績效標準、績效計劃完成的期限;外界環境的變化可能導致企業需要重新調整戰略目標和工作計劃;而對于下屬企業來說，也需要了解管理者對本單位工作的反饋信息，以便更好的調整本單位的工作狀態，揚長避短，使本單位的行為符合企業的要求。這個過程需要管理者和下屬企業進行雙向溝通，進行反饋機制，不斷對下屬企業績效情況進行監控，使企業的發展適應不斷變化的環境。企業要建立績效監控體系，使績效監控的各項工作可以有條不紊的進行下去。績效監控必須要立足企業戰略，重點應該放在各考核層次的關鍵績效指標上，應抓住對企業績效管理和流程起關鍵作用的指標，避免指標過多而引起的可操作性差的問題。本文提出的利用平衡計分卡構建績效管理指標體系，管理者主要應監控平衡計分卡各維度的關鍵績效指標，而不是所有的考核指標。

1.2績效考核后的績效反饋及運用

績效考核之后進行績效反饋:績效考核一般是直接主管對下屬進行考評。比如總工程師主管對部門技術人員進行考核，所以部門主管必須了解績效考核的辦法和程序，從而能夠客觀公正的評價部門和下屬企業的行為，消除考核者的暈輪效應和個人的偏見，所以陜西省煤田地質局一八六隊的人事科需要對考評者進行考核方法和程序的培訓和指導，使各部門主管能夠熟悉平衡計分卡的實施流程和具體操作方法。要針對績效考核的結果和績效監控體系中反應出來的問題，進行批評和自我批評，同時找到解決問題的方法。陜西省煤田地質局一八六隊采用平衡計分卡的工具對企業、部門以及下屬企業的行為進行績效評價，同時要向企業部門和個人反饋相關評價信息，并通過現狀與績效目標與計劃進行對比，找出差距，對工作過程中出現的問題進行分析和總結，找出問題的根源，并且提出解決問題的對策，達到績效考核的真正目的。考核結果的運用要科學合理:績效和薪酬掛鉤，樹立競爭觀念。在市場經濟體制條件下，建立起能進能出、能上能下的用人機制，打破平均主義和大鍋飯的局面。對于績效表現好的下屬企業采用不同的激勵方法，如給培訓和晉升的機會，獎金鼓勵，工資上調，提供更好的工作條件，分配更有利的工作區域等等。對于管理者采用目標激勵法，讓管理者在實行企業目標的同時找到本單位的價值;對于基層下屬企業采用典型激勵法，樹立典型、榜樣，或者通過關懷激勵，使下屬企業感受到溫暖;對于技術下屬企業可采用興趣激勵法，有效引導，使技術下屬企業在本單位感興趣的事情上為企業創造價值。堅持獎懲規范、獎懲標準，對下屬企業不符合企業要求的行為要給予調整、修正、警示或制止，進行負強化，使之有利于企業的正常發展。

1.3完善企業內部流程管理

加強內部流程管理:內部流程的管理對提高企業經營效率十分重要。企業應該不斷革新觀念，加大技術研發投入，加強技術合作，促進技術引進、消化、吸收和創新的緊密結合，形成核心技術。大力開展經營過程創新以及服務創新，提高全員效率、降低生產成本、管理成本、銷售成本。制定技術創新目標:技術創新是一個長期的過程，一八六隊需要明晰企業技術創新戰略，制定技術創新的目標和計劃，建立與市場經濟體制相適應的技術創新體系和動力機制，建立技術創新管理的組織結構和相應的日常管理制度、運行程序，形成有序的決策程序和合理的工作制度。多渠道、多層次的加大技術創新投入，準備企業創新所需要的人力、財力和物力，給技術人員提供項目研究經費，同時要提供硬件資源(設備、儀器)和軟件資源(專利、工藝)支撐，給技術人員提供一個積極向上、不斷進取的技術創新環境。建立有效的分配制度和激勵機制，培養下屬企業的創新意識，培養企業的創新后勁，加強競爭優勢。努力改善技術人員的福利待遇，給他們提供一個安穩的生活環境，以便于充分發揮它們的創造力。營造技術創新的氛圍，加強對企業技術消化吸收和創新的組織管理，制定技術合同法、技術進步法等法規，充分發揮企業內部技術人員技術創新的積極性和創造性。

2注重學習與成長建設動態績效管理體系

2.1人力資源開發與專業培訓

選拔人才:組建考核推進小組，就要對成員進行嚴格篩選。建立人才培訓計劃和科學合理的培訓制度，提高下屬企業的綜合素質。參與方案實施的人員包括了總經理及其助理、各個部門負責人及企業全體下屬企業。因此在選拔公司人才時，應從下屬企業的思想素質這一基本要求考慮，如該下屬企業能夠公平地看待下屬企業考核制度，不徇情枉法等，挑選出符合要求的人員進行考核工作。學習與培訓:為了使下屬企業充分理解考核工作的重要性，比如績效考核的各項指標含義，如何計算各項指標等，一八六隊就必須對參與考核的人員進行下屬企業培訓，這樣才能保證績效考核方案的正確執行。對于管理干部，可以培訓管理知識，比如人際技能、概念技能的培養;對于技術干部，以技術創新和解決實際問題為重點進行培訓;對于崗位工人，要加強產品知識、工作流程培訓，以及基本的文化素質和思想素質的培養。還可以脫產學習和函授的形式開展下屬企業學歷教育;以老帶少、崗位練兵、技術比武、星級考試等形式開展崗位培訓;對新下屬企業開展入職培訓;對中層干部、技術骨干定期進行脫產培訓。開展知識競賽活動，建立學習型組織。

2.2溝通與反饋及動態績效體系

溝通與反饋:加強與下屬企業之間的溝通，鼓勵下屬企業參與決策制定，同時要給下屬企業的職業生涯規劃提出合理的建議，同時給下屬企業提供一個安全的工作環境和良好的生活環境，這些對于增加下屬企業對組織的歸屬感、自豪感，增強下屬企業對企業的向心力和提高下屬企業主人翁精神具有重要意義。設計方案與實際情況常常存在不匹配和偏差現象，在考核過程中，設計上的缺陷與不足就會不斷浮現，下屬企業在發現問題時應當正確的看待考核結果，及時反饋至相關部門，補充修正方案。動態的績效管理體系:績效管理和績效考核指標不是一成不變的，更不是一蹴而就的，需要根據單位發展趨勢和目標調整、內外部環境的變化不斷修改、完善相關考核指標以適應公司經營發展的需要，也就是對整個績效管理系統進行診斷，發現其中存在的問題和不足，然后加以改進，使之不斷得到改善與提升，只有這樣才能更好的發揮績效管理的橋梁作用，實現公司的可持續發展。

2.3績效管理推進機構

組建績效管理推進委員會:委員會成員當包括隊長、副隊長、各職能科室(部門)負責人及下屬公司負責人。各委員應當明確本單位的職責，由委員會商討考核方案的各項具體事宜。成立各科室(部門)及下屬公司的績效管理推進小組:讓具備很強責任心和一定管理經驗管理者擔任小組成員。成立小組的目的在于更高效的實施績效考核制度，使制度落到實處。組建績效咨詢和管理小組(咨管小組):小組成員應包括考核小組組長和職能科室(部門)負責人，小組成員應該對全體參與考核的人員進負責，包括了對績效考核思想、操作方法、制度內容和注意事項等方面的培訓，對全體下屬企業宣傳績效考核工作，并對各推進小組的工作開展進行協助，隨時把推進程度回報給隊長，若出現急需解決的緊急問題則由考核小組長報告給隊長，并由其定奪。推進小組和咨管小組應定期跟蹤績效考核的實施，對制度操作等各方面情況及時了解，不斷的吸取教訓、總結經驗，更好的優化制度和改進工作。

3結語

立足于陜西省煤田地質局一八六隊績效管理系統優化設計方案，提出了企業提升績效管理水平的對策，通過不斷修正績效管理指標體系，建立動態模型，不斷適應企業的發展，管理渠道更加暢通，全隊的戰略執行能力將明顯提升。

作者：王戈平 單位：陜西省煤田地質局一八六隊

參考文獻:

［1］陸媛．高校預算績效評價的理論研究及績效指標體系設計［J］．技術經濟與管理研究，2006，27(1):60-61．

篇（10）

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

引言

金屬結構及機電設備安裝工程項目管理具有專業分工細致、質量要求較高、管理對象廣泛等特點。所以，在實際的金屬結構和機電設備安裝工程驗收管理以及項目管理的過程中會出現許多問題，這就在一定程度上會影響金屬結構以及機電設備驗收的整體性，從而也可能會影響到機電設備安裝工程的質量。同時，項目管理工作本身因為金屬結構及機電設備安裝項目自身的復雜性就存在很多不確定性，而項目管理工作反過來對項目安裝質量又有非常重要的影響，所以，全過程、全方位的管理機電設備安裝項目。

一、金屬結構防腐處理方法

（一）外加電流法

外加電流法是把要保護的金屬結構作為陰極，另外用小溶性電極作為輔助陽極，兩者都放在電解質溶液里，接上外加自流電源。通電后，大量電子被強制流向被保護的金屬結構，使金屬結構表而產生負電荷(電子)的積累，只要外加足夠強的電壓，金屬腐蝕而產生的原電池電流就不能被輸送，因而防止了金屬結構的腐蝕。該方法管理復雜，需要外部電源持續的電源供給，維護費用高，但防腐周期長。

（二）棲牲陽極保護陰極法

犧牲陽極的陰極保護法主要工作原理是采用電化學上比鋼更活潑，即電位更負的鎂、鋁、鋅介金等作為陽極，與被保護金屬相連構成原電池，還原性較強的鎂、鋁、鋅介金作為陽極(原電池的負極)被逐漸腐蝕消耗；金屬結構作為陰極(原電池的正極)而得到保護，達到減緩或停比腐蝕的目的，所以稱此種方法為“犧牲陽極”保護方法州。該方法優點是施工管理方便、費用低、小需外加電流，弊端是保護年限短，只有10年左右。

二、金屬結構焊接技術

（一）焊接工藝設計的審查

針對焊接工藝設計、金屬結構的審查內容主要有焊接接頭位置的能見度，可施焊性、可達到性及焊后無損檢測的可靠性、特殊設計的焊接接頭型式和坡口形式、焊接坡口是否標準化，尺寸精度的經濟性、工藝性。同時還應考慮與形成裂縫的可能性及其拘束度，選配正確的焊接材料、焊接方法，劃定與選定焊接接頭類別的驗收標準是否合理等

（二）焊接工藝方案的編制

根據會審的施工圖提供的焊接工藝設計編制焊接工藝方案、焊接施工工藝方案。編制的主要內容應包括毛坯的下料工藝、材料的預處理方法、坡焊接方法的選定、口的加工方法、焊接參數與焊接材料的選定。焊接預熱，選定焊接順序及焊后熱處理參數與方法，焊接接頭質量數量及合格標準、檢驗方法，焊接接頭表面處理要求。

三、機電設備安裝竣工驗收的管理

按照機電設備安裝工程項目之前相關標準規范和簽訂的合同進行施工，審查完工程設計文件后就要對施工程序進行保證，能夠按照相關的設計要求進行，而在工業建設項目的施工過程中，相應的移交手續應該在建設項目中等到系統的相關功能能夠正常使用后加緊辦理。

（一）機電設備安裝竣工驗收的依據

一般來說機電設備安裝竣工的驗收工作有一定的依據，而所依據的文件主要有可行性研究報告、國家現行的標準、施工圖設計及設計變更通知書、設備說明書、業主或主管部門相關的審批文件、建筑安裝工程統計規定以及主管部門關于工程竣工的規定及工程總承包合同等。

（二）機電設備安裝工程的驗收過程

驗收機電設備安裝工程，驗收是最先要做的工作，確保驗收標準能夠符合設計文件和合同規定的要求，并能夠使其符合國家現行實施的施工驗收規范。等到完成全部的工程之后，需要歸檔相關資料保證并進行生產準備工作，對投資的需要能夠更好的適應。消防設施、勞動安全衛生、環境保護已按要求建成使用；少數非主要設備雖末按交付規定的內容全部建成但不影響生產。設備試運轉合格，要進行竣工驗收，就必須使得生產的產品數量和質量達到設計預期要求才能。竣工驗收一般由項目竣工驗收、施工單位自檢和項目負責人復檢等組成。

四、加強工程管理的措施

（一）科學制定機電設備安裝經營管理標準體系

與國內其他行業相比，在計劃安排、指導思想到標準的制定、修訂和實施等各環節，機電設備安裝標準化工作的差距明顯。此外，制定標準的周期也較長，更新速度較慢，標準的信息化水平也不高，機電設備安裝技術的發展對機電設備工程標準化制定的滯后矛盾突出，進而造成實施標準以及對實施的監督達不到效果。所以，機電設備安裝企業經營管理標準體制的完善和相關調整已非常迫切，前提是要基于國家出臺的相關行業標準體系，有效借鑒國內外先進標準體系，提高機電設備安裝企業經營管理標準的水平和質量，為促進我國當前機電設備安裝發展和改革，提供合理有效的經營管理標準支撐。

（二）優化配置人力資源

要根據工程項目對人力資源的需求情況來加強工程項目管理，在各項目之間，周密計劃潛在的和現實的勞動力，合理調配，有效流動，充分調動人的創造性和積極性，提高勞動效率。要按照統籌優化、動態平衡的原則，建立勞動力整體優化、項目需求與實現勞動力供給最佳組合的人力資源管理運行機制，總體安排勞動力的流向和分配，保證項目需求與勞動力的總體平衡，并根據施工需要聘任長期顧問，可以由相關專家來擔任，從而加強重大技術難題的咨詢論證把關。根據現場專業需求可以招聘臨時的技術人員來救急，可以采取契約、互換、租用支援技術人員等辦法來對用人之急進行解決。

（三）應用新技術、提高科技含量是取得高效益的出路

雖然近些年增加了機電市場任務，但卻面臨著越來越激烈的市場競爭，從對各行業情況的了解來看，越是技術含量低的行業，人均利潤和人均產值也越低，競爭反而更加激烈，會明顯感到技術低企業生存的壓力。我們迫在眉睫的任務就是要提高部隊的科技含量和技術水平，在項目施工中把施工中的難題作為攻關的課題，要從實際出發，借鑒其它單位先進技術或自主創新，而且應該選擇性的消化并且創新，使我們的施工和新技術緊密結合起來，同時要敢于走科技強軍之路，大膽涉足有關聯的新領域。

（四）機電設備安裝工程生產要素的管理

機電設備安裝工程中項目施工的關鍵部分就是要有效的管理和配置工程的生產要素。而這也是保證項目質量目標、進度目標、成本目標和安全目標得以實現的前提。要運用科學的調節手段來優化配置生產要素過程中，對機電設備安裝工程進行動態的控制，保證在施工過程中機電設備安裝工程所有程序都能夠合理有序的完成自身的工作。而作為工程施工的重中之重，在整個的工程中材料的管理是存在的，所以在工程施工前就需要對材料的有效供應進行保證，從而杜絕出現工期延誤的現象。在保證了施工單位材料的有效供應之后，還需要對材料質量的驗收進行保證，要及時的杜絕不合格材料的應用。

（五）企業經營管理標準要與市場經濟相適應

推進機電安裝經營管理標準的改革必須要與市場經濟相適應，建立良好科學的與市場相適應的標準化管理機制，營造良好的企業市場經營管理環境。一個企業倘若沒有制定與市場經濟相適應的經營管理標準機制來調動和激發職工的創造性和積極性，員工的標準化意識得到提高，從而也促使經濟效益發展。在資源配置中市場經濟起決定作用，必須要加快機電設備安裝經營管理標準機制的改革，要制定合理有效的機電設備安裝企業經營管理標準，只有使得機電設備安裝經營管理標準體系適應了市場機制，才能獲得更好的發展，企業經營管理水平的效率才會不斷提高。

（六）優化機電設備和安裝企業績效考核體系

(1)采用科學的績效考核方法，建立科學有效的績效考核指標。將個人與項目整體的績效考核結合起來，明確團隊和個體績效所占的權重比例，在指標中側重項目導向的才能，引導項目成員“項目產出”的最大化。在團隊獎勵落實到團隊個體成員時，要堅持公正的二次物質獎勵，提高團隊成員的滿意度。(2)績效考核應遵循公開與公正、可行性與實用性等原則。考核后，組織和項目團隊還應該認真分析考核結果，及時、有效地向團隊成員反饋考核結果，幫助項目團隊和項目成員在績效、責任、能力、才能為等多方面得到切實的改進，將績效改進融人項目團隊的日常管理工作中，幫助團隊創造更高的績效。

結束語

為滿足技術要求，確保施工質量，應選擇施工設備較先進，人員素質較好，有較完善的質量保證體系，檢測儀器較齊全，并有相當的施工經驗與的資歷機電安裝施工及金屬結構隊伍。在施工過程中要有完整的自檢記錄，根據要求進行各施工階段的質檢驗收，并加強監督工作。

參考文獻：

篇（11）

關鍵詞 ：精益 培養 考核 實踐

一、項目背景

2014年，W事業部迎來產業快速升級，產值較上年度增長18 0 %，用工需求較上年增長100%，產能與用工的急劇增加，給事業部的人力資源管理帶來新的挑戰，因此，需建立一套行之有效、科學合理的一線人力資源招聘、培養與考核管理體系，應對產能升級、推動精益生產。

二、項目目標

第一，通過招聘流程標準化(Standard)，規范招聘環節、面試內容、素質標準、考核項點等，提高招聘質量及有效性。

第二，通過培訓方式多元化(Teacher)，快速提升員工現場操作技能，明確關鍵工序上崗培訓標準，統一培訓內容，激勵員工以老帶新，強化培訓效果。

第三，通過考核維度多樣化(Star)，搭建一線技能員工培養與評價體系，激發員工學技能、強素質、重改善的工作熱情，建立技能員工人才梯次，簡化績效考核流程。

三、改善思路

1.建立招聘標準化管理流程

通過以下步驟提高招聘效果和質量：公司宣傳片簡價、招聘崗位特征介紹（工作環境、工作時間、工作內容、工作要求等）、現場工作環境參觀、體能測試、終端面試、薪酬福利介紹等。

2.設立“目視化培訓道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現場操作要求較高，通過拍攝各工序正確操作流程視頻，在入職培訓時將理論知識與視頻教學相結合，讓新員工更直觀了解現場生產、工藝、質量要求，掌握上崗操作技能，降低現場事故風險。

3.制定“師帶徒”管理方案

為強化學習效果，更好地在實際工作中解決問題，采用“學習地圖”方式明確各工序上崗培訓標準，制定“師帶徒”計劃，實行“師傅”持證上崗，并統一培訓內容。通過階段性考核，給予適當的“師傅”津貼，以激勵老員工帶領新員工快速提升操作技能。

4.建立星級技能員工評價體系

從員工上崗時間、技能水平、參訓課時、班組管理、改善提案、多項技能等多個維度評價一線技能員工，形成技能員工人才梯隊管理制度。

四、項目實施

1.建立招聘標準流程管理

第一，公司簡介。通過播放公司介紹宣傳片、產品宣傳片，讓應聘者快速了解公司。

第二，招聘崗位特征介紹。工作環境（是否佩戴勞保用品、勞保用品正確穿戴示意圖）、工作時間（倒班制）、工作內容（不同工序相關圖片）、工作要求等。

第三，現場車間參觀。由HR相關工作人員帶領應聘者參觀生產車間，使應聘者對現場有深入了解。

第四，體能測試。由HR相關工作人員對應聘者體能進行測試。

通過以上環節，雙方均有意愿的，參加下一輪終端面試。

第五，終端面試：應聘者自我介紹、與用人部門面試官進行提問互動、HR工作人員介紹薪資、福利等相關政策制度。

第六，HR部門與用人部門共同確定預錄用人選。

2.設立“目視化培訓道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現場操作要求較高，通過拍攝制作各工序正確操作流程視頻，在入職培訓時將理論知識與視頻教學相結合，讓新員工更直觀了解現場生產、工藝、質量要求，掌握上崗操作技能，降低現場事故風險。

第一，目標。制作成型工序各工步的標準操作視頻。

第二，成果應用。一是本項目成果應用到一線新員工入職系列培訓課程，確保有效提升現場操作技能；二是推廣至事業部其他異地生產基地，促進其同步、快速提升培訓效果，確保產品質量。

3.制定“師帶徒”管理方案

針對新進員工較多，現場手工操作程度較高，為切實發揮老員工“傳、幫、帶”作用，強化學習效果，更好地解決工作中的實際問題，特制定“師帶徒”管理方案。

第一，具體目標。一是采用“學習地圖”方式明確并統一各工序上崗培訓標準；二是實行“師傅”持證上崗，培養選拔一批理論及實作能力功底扎實的一線技能員工；三是通過“師徒結對”，促進新員工快速掌握上崗操作技能，確保產品質量與進度要求。

第二，“師傅”認證考核。由生產管理部門分時段組織一批完全具備上崗資質的技能員工報名認證“師傅”，由HR工作人員組織理論考試，對于通過認證考核人員名單，根據其成績給予聘任不同級別的“師傅”稱號，分別為“高級師傅”、“中級師傅”、“初級師傅”。

第三，“師帶徒”結對階段性學習指導。從一線新員工入職上崗當天起，由生產部門安排該班組通過認證的1名師傅進行為期一個月（原則上為一個月，最多不超過三個月）的結對指導。

第四，“師帶徒”培養效果驗證與公示。培養期結束后，HR工作人員聯合工藝人員對新進員工進行效果驗證，對驗證結果進行公示。

第五，激勵與考核。對于通過認證的師傅，將根據聘任級別給予相應津貼；師傅成功培育出一名徒弟（指經過工藝部效果驗證），可享受一次性50 0元獎勵；定期開展“金牌師傅”評比活動，對于全年培養合格徒弟最多、徒弟技能素質最高的師傅給予一次性獎勵1000元。

4.建立星級技能員工評價體系

第一，評價內容。星級技能員工的評價主要從以下幾個維度進行：一是工作年限：根據員工實際進入W事業部的上崗時間確定。二是技能水平：采用部門評價與職業技能鑒定等級相結合的方式。其中，部門評價占40%的權重，職業技能鑒定等級占60%的權重。三是參訓課時：要求一線技能員工、輔助工種員工A類積分應達標積分比率達到90%以上。四是班組管理：根據每月班組績效考核進行評分，主要從質量、進度、成本、現場、紀律等方面進行評價。五是改善提案：鼓勵員工主動、積極思考操作過程中的改進項點，提出具體改進措施，作為星級技能員工評價的加分項。六是多項技能：為提升員工技能，提高生產效率，鼓勵員工掌握多工序技能，并作為星級技能員工評價的加分項。

第二，評價標準及星級設定。以季度為評價周期，按以下標準進行評價：

一是評價標準，見下表。

二是星級設定，見下表。

三是評價結果運用。員工在評價期內的平均得分，與員工年度績效考核等級掛鉤，具體如下表。

五、項目成果運用

第一，順利招聘一線員工近500名，完成W事業部跨越式產值目標。

第二，通過對各工序的操作流程與技能規范進行拍攝、篩選、配音、后期制作等環節，已制作成型工序各工步標準操作視頻，并運用到員工培訓環節。