工藝績效考核方案大全11篇

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篇（1）

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，按照構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，逐步建立科學(xué)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核體系，進(jìn)一步調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的積極性，增強(qiáng)服務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，不斷提高農(nóng)村居民的健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核與財(cái)政補(bǔ)助堅(jiān)持公平、公正、綜合考核、注重社會效益和群眾滿意度的原則，具體目標(biāo)：

（一）建立四個機(jī)制。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)財(cái)政保障機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會監(jiān)督、民主評議機(jī)制。

（二）實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由重醫(yī)療服務(wù)向重視公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一評價向綜合評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

（三）達(dá)到一個目的。以維護(hù)農(nóng)村居民健康權(quán)益為中心，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，達(dá)到提高農(nóng)村居民健康水平的目的。

三、基本原則

（一）突出社會效益原則。堅(jiān)持績效考核與社會效益掛鉤，堅(jiān)決制止績效工資分配與藥品收入、醫(yī)療設(shè)備檢查收入等掛鉤的做法，切斷業(yè)務(wù)收入與醫(yī)務(wù)人員收入的聯(lián)系，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

（二）綜合考核評價原則。堅(jiān)持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn)，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

（三）按績效分配原則。考核結(jié)果與財(cái)政對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院補(bǔ)助、職工個人收入掛鉤。堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作業(yè)績、職業(yè)道德、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配辦法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動職工的工作積極性。

四、考核內(nèi)容

（一）經(jīng)費(fèi)投入與使用：包括各級財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。縣級衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)實(shí)行“鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、會計(jì)核算制度以及相關(guān)法律法規(guī)。

（二）人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置：主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員人比例，符合臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑不同崗位人員所需學(xué)歷，預(yù)防保健人員比例，科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備使用：主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的房屋等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維修、管理和使用，1000元以上設(shè)備的檔案管理率、使用率、完好率和維修記錄，有專人使用管護(hù)制度等。

（四）醫(yī)療質(zhì)量與管理：成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施；院內(nèi)感染控制、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況，病歷、處方等醫(yī)療文書書寫合格率等。

（五）公共衛(wèi)生服務(wù)與效率：包括國家規(guī)定免疫疫苗全程接種率、新生兒24小時內(nèi)乙肝疫苗接種率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，婦女病普查，婦幼衛(wèi)生信息報告及托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理，法定傳染病報告率等。

（六）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報告陽性率，提供中醫(yī)藥服務(wù)的比例，醫(yī)用垃圾處理合格率，門診登記合格率，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用。

（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理：建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名規(guī)范，標(biāo)識明顯，院容院貌干凈整潔；工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿，服務(wù)態(tài)度和藹等。

（八）新農(nóng)合工作：使用新農(nóng)合基本用藥品錄內(nèi)藥品，控制不合理增長的醫(yī)療費(fèi)用，對在本院就診的參合農(nóng)民進(jìn)行直補(bǔ)，對本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）參合農(nóng)民獲得住院補(bǔ)償?shù)然厩闆r進(jìn)行公示；積極宣傳、動員農(nóng)村居民參加新農(nóng)合等。

（九）村衛(wèi)生室管理。落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助政策：協(xié)助衛(wèi)生行政部門，通過對鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的綜合考核，落實(shí)省、市、縣財(cái)政對鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)津貼的補(bǔ)助政策，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)能力，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

行政統(tǒng)一管理：對所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室受縣級衛(wèi)生行政部門的委托行使行政管理職責(zé)，指導(dǎo)村衛(wèi)生室達(dá)到省級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行綜合目標(biāo)考核，建立和落實(shí)責(zé)任制。

業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：統(tǒng)一建立門診登記制度、處方使用制度、傳染病報告制度、一次性醫(yī)療用品銷毀和登記制度、疫情處理制度、藥品管理制度、財(cái)務(wù)管理制度及健康檔案規(guī)范化建檔率。

財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室醫(yī)療服務(wù)建立統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)。村衛(wèi)生室建立固定資產(chǎn)賬目，對其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格及票據(jù)進(jìn)行定期審核。

藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室嚴(yán)格按照《XX省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》用藥，積極推行藥品集中采購，或由衛(wèi)生行政部門通過招標(biāo)等方式確定的藥品銷售企業(yè)統(tǒng)一配送，確保藥品質(zhì)量。

參與新農(nóng)合：村衛(wèi)生室應(yīng)做好新農(nóng)合的公示、宣傳發(fā)動、門診報銷等工作。同時，積極參與農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作。

（十）群眾評價與監(jiān)督：院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，定期召開患者及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，有群眾及患者評價結(jié)果等。

（十一）積極完成縣級衛(wèi)生行政部門布置的其他工作。

五、考核辦法

（一）考核體系。建立縣級衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工考核的兩級考核體系，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體考核指標(biāo)及評分根據(jù)上級部門的規(guī)定處理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次結(jié)果等同于該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長考核結(jié)果。

（二）考核程序。縣級衛(wèi)生行政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐項(xiàng)進(jìn)行考核。考核結(jié)果報設(shè)區(qū)市衛(wèi)生衛(wèi)生局，接受設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局的抽查。設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局在每年2月底前將上年度考核結(jié)果上報省衛(wèi)生廳備案，省衛(wèi)生廳將不定期進(jìn)行督查。

（三）考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)報表、工作記錄、疫情報告、一類疫苗接種率考核結(jié)果（由縣CDC提供）、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書。

2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪不少于20戶農(nóng)戶，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解群眾的滿意度。

4、召開座談會。隨機(jī)抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會征求意見。

（四）考核時間。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年度考核兩次，時間為6月和12月份，總成績6月份考核的占40%、年底考核的占60%。設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局每年2月底前進(jìn)行抽查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工考核分月度和年度綜合考核，時間由考核單位自行確定。

六、績效工資考核

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工實(shí)行檔案工資與實(shí)際工資分離，即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工的崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可將基本工資、護(hù)齡津貼、衛(wèi)生防疫津貼、護(hù)士的基本工資提高10％的部分作為收入分配中固定的部分，按月發(fā)放。其余部分，如收支結(jié)余、地區(qū)性津貼補(bǔ)貼、原工資構(gòu)成中津貼比例高出30％的部分、年終一次性獎金，以及完成公益目標(biāo)任務(wù)增加的獎金等，按收支節(jié)余總額的60%以上納入績效工資管理范圍，作為收入分配中的績效部分，根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行分配，剩余部份用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)建設(shè)。對聘用人員要實(shí)行同等待遇。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，按照各崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)、風(fēng)險、社會效益等情況確定崗位分配系數(shù)，對貢獻(xiàn)大、技術(shù)要求高、風(fēng)險高、社會效益好的崗位應(yīng)確定較高的分配系數(shù)，合理拉開分配系數(shù)的檔次，打破平均主義。

七、考核結(jié)果

縣級衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工考核結(jié)果都分為四個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，84-70分為良好，69-60分為合格，60分以下為不合格。考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

八、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）補(bǔ)助方式。省、市級財(cái)政部門按標(biāo)準(zhǔn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)一次性撥到縣級財(cái)政部門，縣級財(cái)政部門將上級和本級對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)在一個月內(nèi)全部撥到縣級衛(wèi)生行政部門專用賬戶或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計(jì)核算中心賬戶，縣級衛(wèi)生行政部門將80%的補(bǔ)助資金按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余20%經(jīng)費(fèi)由縣級衛(wèi)生行政部門按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。

（二）獎懲。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi)，對考核結(jié)果為不合格的扣減剩余50%補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)作為全縣績效考核獎勵基金。對不合格的，第一年通報批評，限期整理，連續(xù)二年的免去院長職務(wù)。

（三）對年度績效考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好等次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在績效考核獎勵基金中提取一定比例，給予院長一次性獎勵。對引進(jìn)優(yōu)秀衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)帶頭人和長期扎根農(nóng)村的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員等技術(shù)骨干，在考核合格的基礎(chǔ)上，績效工資分配時可給予傾斜。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工月度績效考核結(jié)果，作為上月收入分配的主要依據(jù)；年度考核結(jié)果作為晉級、分配、獎勵、以及聘用、續(xù)聘和辭退的主要依據(jù)。

依據(jù)績效考核結(jié)果，確定量化考核分值。可按以下公式計(jì)算：

個人績效工資＝可分配績效工資總量

總?cè)藬?shù)×（崗位系數(shù)＋量化考核折算值）

篇（2）

適用范圍：生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后)。

執(zhí)行日期： 2017年12月份。

本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。

以扣分考核為基本形式，扣分與績效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，考核工資為300元，考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行，

工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎勵共3分)

上班遲到、早退扣3分/次;

工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成);

串崗、脫崗、離崗超過10分鐘，扣3分/次;

上班時間看報紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣3分/次;

在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次;

不寫請假條，無故曠工扣5分/次;

對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時檢查及保養(yǎng)扣3分/次;

做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

工作認(rèn)真仔細(xì)，及時發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎3分/次。

工作技能(扣分共22分、獎勵共6分)

不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;

對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次;

公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣4分/次;

因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;

熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時掌握相應(yīng)技能的獎3分/次。

生產(chǎn)現(xiàn)場7S做得好，工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎3分/次。

執(zhí)行制度(扣分共31-33分、獎勵共12分)

不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;

存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次;

在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次;

在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;

未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣5分/次;

對生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎5分/次

對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。

參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀(超過90分)的獎5分/次

敬業(yè)與合作(共79分)

物料浪費(fèi)未及時阻止扣4分/次;

本崗位作業(yè)未完成或者未達(dá)到工藝指標(biāo)的要求就將物料(或半成品)轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)班長和車間主管同意)扣5分/次;

不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);

本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;

與同事之間打架、斗毆扣10分/次;

破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

泄露公司機(jī)密、經(jīng)營機(jī)密扣10分/次;

無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣10分/次。

五、日常行為(共38分)

上班衣著不整，不穿工作服扣3分/次;

故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣3分/次;

撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;

損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。

本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。

備注：1、員工請假(事假)超過3天，次數(shù)超過3次/月的無績效工資。

2、扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;

篇（3）

中圖分類號：TM762 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）14-0392-01

一、平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核中的應(yīng)用實(shí)施背景

企業(yè)將平衡計(jì)分卡引入目標(biāo)管理，通過將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑分為制度層、方案層和預(yù)案層，以制度為基礎(chǔ)，以方案做保障、以預(yù)案為預(yù)防，在對三者通盤考慮的基礎(chǔ)上，確保了企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可預(yù)期性，企業(yè)目標(biāo)管理取得有效進(jìn)展。

為全面完成國家局創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠及省工業(yè)公司“三個10%”的目標(biāo)，全面執(zhí)行我廠年度“一個理念，一個目標(biāo)，兩項(xiàng)機(jī)制，三大保障，九項(xiàng)基礎(chǔ)工作，四項(xiàng)建設(shè)”的“112394”工作思路，基于此，企業(yè)在策劃年度工作目標(biāo)的過程中，引入了“戰(zhàn)略執(zhí)行”概念，根據(jù)平衡計(jì)分卡原理，對年度目標(biāo)從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行了策劃并實(shí)施績效考核。

二、平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核中的應(yīng)用內(nèi)涵和主要做法

（一）平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核中的應(yīng)用內(nèi)涵

平衡計(jì)分卡是通過財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及學(xué)習(xí)與成長四個方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核――績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施――戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程，它把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具。

（二）平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核中的應(yīng)用主要做法

1.基于平衡計(jì)分卡原理的五級目標(biāo)指標(biāo)體系的建立

根據(jù)平衡計(jì)分卡原理，對我廠四個維度指標(biāo)的關(guān)聯(lián)驅(qū)動及最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的控制過程進(jìn)行了示意，形成《年度目標(biāo)策劃示意圖》。

在此基礎(chǔ)上，把國家局、省工業(yè)公司創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)納入了企業(yè)目標(biāo)管理體系，形成了《年度工作目標(biāo)》，共包括核心衡量指標(biāo)56項(xiàng)。

同時，按照四個維度對財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程類指標(biāo)及學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，形成了《青州卷煙廠年度工作目標(biāo)二級分解》。

按照管理、責(zé)任權(quán)限將一二級指標(biāo)分解到全廠各部門，形成了各部門的《年度工作目標(biāo)》；各部門根據(jù)部門承擔(dān)的工作目標(biāo)，結(jié)合部門工作實(shí)際，將承擔(dān)的指標(biāo)分解到班組/機(jī)臺、崗位，形成了《年度部門目標(biāo)分解表》，為便于對各崗位進(jìn)行考核，各部門根據(jù)崗位設(shè)置及各崗位承擔(dān)的工作職責(zé)，將部門分解的任務(wù)目標(biāo)下達(dá)到各崗位，形成了《年度崗位工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)》，形成了全廠五級目標(biāo)管控體系。

2.目標(biāo)指標(biāo)體系的過程控制

榧憂扛饗鈧副甑墓程控制，要求相關(guān)指標(biāo)的職能管理部門歸口制定方案，就指標(biāo)的控制與考核實(shí)施過程管理，按照職能分工，由財(cái)務(wù)處制定《年度費(fèi)用控制方案》；技術(shù)裝備處制定《全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)實(shí)施方案（TnPM）》及《計(jì)量網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實(shí)施方案》；組織人事處與勞資培訓(xùn)處制定《全員實(shí)物勞動生產(chǎn)率提升方案》、《年度崗位考核與員工成長機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》；技術(shù)裝備處與信息中心制定《技改與信息化工作計(jì)劃》；工會辦公室制定《優(yōu)秀班組建設(shè)方案》；政治工作處制定《企業(yè)文化體系宣貫方案》、企業(yè)管理處制定《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施方案》和《6S管理實(shí)施方案》；工藝技術(shù)處制定《關(guān)鍵工序六西格瑪評審與改進(jìn)實(shí)施方案》等12個方案，作為全廠目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力支撐，同時，將12個方案的制定與組織實(shí)施，列為廠年度12項(xiàng)重大目標(biāo)管理事項(xiàng)，由企業(yè)管理處以重大目標(biāo)管理事項(xiàng)的形式進(jìn)行督辦。

3.目標(biāo)指標(biāo)體系的考核

為推進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的責(zé)任落實(shí)及加強(qiáng)目標(biāo)體系的監(jiān)督考核，企業(yè)將各項(xiàng)工作目標(biāo)分為季度目標(biāo)和月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)進(jìn)行控制，季度目標(biāo)的考核按照《方針目標(biāo)管理程序》組織實(shí)施，月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核按照《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施方案》組織實(shí)施。

在對全廠目標(biāo)進(jìn)行考核前，制定廠目標(biāo)管理考核實(shí)施方案，成立廠工作目標(biāo)考評組，為檢查提供組織保障，同時明確考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，在考核過程中，既注重結(jié)果性指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，又注重過程控制措施的完成情況，通過加強(qiáng)過程控制，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

4.持續(xù)改進(jìn)

季度檢查結(jié)束后，在將檢查結(jié)果與各部門績效考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲的同時，檢查組將檢查中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)及存在的問題進(jìn)行通報和反饋，對經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行推廣，對存在的問題由責(zé)任部門認(rèn)真分析存在原因，并制定切實(shí)可行工作措施進(jìn)行改進(jìn)。

三、平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核中的應(yīng)用實(shí)施效果

（一）企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)體系更加系統(tǒng)、科學(xué)

1.企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)體系得到量化

平衡計(jì)分卡原理要求：只有量化的指標(biāo)才是可考核的。基于此，企業(yè)在策劃各項(xiàng)目標(biāo)的指標(biāo)值時，充分考慮該項(xiàng)要求，將所有指標(biāo)全部量化，徹底杜絕了以往個別指標(biāo)定性評價的情況。

2.企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)體系更加科學(xué)

通過四個維度指標(biāo)的設(shè)置及相互關(guān)聯(lián)，使各類指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度進(jìn)一步增強(qiáng)，改變了過去單純關(guān)注財(cái)務(wù)類結(jié)果性指標(biāo)，而忽視過程性指標(biāo)的情況，同時，通過顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)的設(shè)置，使企業(yè)的績效考核覆蓋面進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)體系更加豐富、系統(tǒng)和科學(xué)。

（二）企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成實(shí)現(xiàn)了過程控制

過去，企業(yè)在進(jìn)行績效考核時，往往重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)，而結(jié)果性指標(biāo)先天具有的滯后性的特點(diǎn)，使得企業(yè)的考核成為“事后控制”，而無法做到“事前控制”、“事中控制”。運(yùn)用平衡計(jì)分卡原理，引入顧客類、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程類及學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)，并通過四類指標(biāo)的關(guān)聯(lián)驅(qū)動，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)向同時關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)的轉(zhuǎn)變。

同時，企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)考核過程中，也更加關(guān)注過程性保證措施的完成情況，尤其對年初確定的12個重點(diǎn)關(guān)注的控制計(jì)劃或方案進(jìn)行檢查、督促，確保每個方案或計(jì)劃按進(jìn)度執(zhí)行，從而確保了有效的過程控制。

（三）企業(yè)績效考核工作更加全面

篇（4）

Abstract: Along with the fierce competition in construction market, the owners wish to upgrade residential project construction, facing difficulties and hitherto unknown challenge. The traditional management mode has been unable to fully meet the needs of the construction market; it must carry out the project management reform and innovation, and must carry on the innovation quality construction.

Key words: management; reform; innovation; management; construction

中圖分類號: [F287.8] 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:

創(chuàng)新，是發(fā)展的靈魂，是前進(jìn)的動力；創(chuàng)優(yōu)，是成功的基礎(chǔ)，是品牌的源泉。砥礪奮進(jìn)千帆競，勇立潮巔從頭邁。只有把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)作為一種追求，才能真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的提升和發(fā)展；只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)施工，才能贏得更多的發(fā)展先機(jī)和更大的市場競爭空間。

一、項(xiàng)目管理改革與創(chuàng)新

項(xiàng)目管理逐步向規(guī)范化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目管理應(yīng)該以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心，以合同為依據(jù)，按項(xiàng)目內(nèi)在規(guī)律，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”目標(biāo)。主動、動態(tài)實(shí)施項(xiàng)目管理策劃，在每項(xiàng)工作、工序開始前形成標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的習(xí)慣，實(shí)施前必須有詳細(xì)的計(jì)劃和預(yù)控措施，對突發(fā)的風(fēng)險有預(yù)估分析。

1、做好項(xiàng)目管理策劃，提高管理效能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

策劃就是立足現(xiàn)實(shí)、面向未來，為工程項(xiàng)目的實(shí)施提供決策與指導(dǎo)和規(guī)避管理風(fēng)險。我們從東煜公司層面上，通過對項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)分析，按卓效管理模式，對項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)籌規(guī)劃，從制度建設(shè)、經(jīng)營管理、技術(shù)體系、安全保障、過程動態(tài)控制等方面入手進(jìn)行策劃，形成項(xiàng)目管理手冊，改過去被動式、粗放式管理，向規(guī)范化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，做到精心策劃、科學(xué)決策、強(qiáng)化控制、精細(xì)管理，努力實(shí)現(xiàn)施工方案最佳、資源組合合理、商務(wù)方案最優(yōu)、經(jīng)濟(jì)效益最大化，推廣創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新施工，提高核心競爭力。

2、改革項(xiàng)目管理體制，加強(qiáng)項(xiàng)目精細(xì)化管理

推進(jìn)項(xiàng)目管理公司化、施工生產(chǎn)規(guī)范化的管理新模式，以項(xiàng)目管理手冊為統(tǒng)領(lǐng)，制訂相應(yīng)的管理制度、流程，使項(xiàng)目管理公司化、制度化、規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)從人為管理到制度管理的轉(zhuǎn)化，摒棄了傳統(tǒng)的陳舊的管理模式，避免了“強(qiáng)人、能人”管理。

施工生產(chǎn)規(guī)范化以安全防護(hù)設(shè)施定型化、工具化、標(biāo)準(zhǔn)化為突破口，重點(diǎn)推行技術(shù)交底多元化、樣板引路制度化、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)化等。

3、建立績效考核機(jī)制，激發(fā)項(xiàng)目內(nèi)在活力

項(xiàng)目部每月召開過程績效及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況分析會，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，對項(xiàng)目部所有管理人員的業(yè)績與薪酬進(jìn)行月度考核。

每月對施工班組進(jìn)行施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工進(jìn)度、成本節(jié)約、文明施工五方面的考核，月考核累計(jì)為對勞務(wù)班組的綜合考核，作為對班組的獎罰依據(jù)與下次是否優(yōu)先合作的主要依據(jù)。

績效考核均實(shí)行量化考核機(jī)制，依據(jù)量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵，項(xiàng)目管理績效與經(jīng)濟(jì)收益通過量化體系掛鉤，做到績效考核與薪酬機(jī)制、晉升等人力資源管理掛鉤，經(jīng)濟(jì)激勵措施與創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新成果掛鉤，績效與評優(yōu)評先、榮譽(yù)掛鉤。

4、立成本考核機(jī)制，共享管理成果

堅(jiān)持“成本領(lǐng)先”原則，切實(shí)把成本管理放在項(xiàng)目管理工作的突出位置，建立起有效的責(zé)任成本管理體系，樹立全員成本觀念，積極推行“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、責(zé)任到人”體制，實(shí)行項(xiàng)目完全成本核算、層層分解可控成本，抓好項(xiàng)目中期考核和績效評價，充分挖掘項(xiàng)目管理潛力，確保項(xiàng)目預(yù)期成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

核算部根據(jù)施工圖紙，進(jìn)行項(xiàng)目成本分析，并結(jié)合公司內(nèi)部定額核算項(xiàng)目計(jì)劃成本，制訂項(xiàng)目成本考核指標(biāo)。成本指標(biāo)一經(jīng)商定，公司與項(xiàng)目部簽訂試點(diǎn)協(xié)議，每月進(jìn)行成本指標(biāo)考核，財(cái)務(wù)月報表。

項(xiàng)目成本核算公開，考核成本指標(biāo)明確，達(dá)到公司、項(xiàng)目部、勞務(wù)隊(duì)伍三個載體均有不同比例的成果享受。

5、全面推行標(biāo)化管理

項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升員工素質(zhì)、提高安全質(zhì)量水平、提升項(xiàng)目管理能力、提高施工效率和效益的有效手段。

標(biāo)準(zhǔn)化管理以“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、施工管理程序化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、過程控制標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備材料定置化、安全設(shè)施規(guī)范化、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)化、檢查評比制度化、重獎重罰經(jīng)濟(jì)化”為標(biāo)尺，從細(xì)節(jié)入手，科學(xué)統(tǒng)籌、超前謀劃，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理、知識共享、問題閉環(huán)管理，通過流程優(yōu)化、管理健全與改進(jìn)、技術(shù)工藝創(chuàng)新等進(jìn)行改進(jìn)。施工中堅(jiān)持“方案先行，樣板引路，全面推廣”的質(zhì)量管理理念，做到施工準(zhǔn)備充分化、質(zhì)量控制精細(xì)化、工藝創(chuàng)新科學(xué)化。

通過技術(shù)創(chuàng)新改造，將工作內(nèi)容簡單化、輕體力化。通過工序分解，將工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，作業(yè)活動規(guī)范化、快速化。

6、推行多元化交底

開展規(guī)范化、常態(tài)化、主動性、針對性的交底活動，采取有效多樣的交底形式。如采取視頻錄像交底、PPT演示交底、會議授課交底、實(shí)物樣板交底中的一些形式，讓每個施工人員明確相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、操作方法等，做到定性、定量管理，杜絕返工及盲目操作。

對交底效果組織考評，重視對交底有效性的驗(yàn)證，通過實(shí)際操作的符合性驗(yàn)收交底效果，及時更新改進(jìn)，交底動態(tài)化。

“樣板交底引路”是項(xiàng)目施工管理的特色，通過實(shí)物樣板交底，將項(xiàng)目建造過程的各工序做法進(jìn)行展示和引路，展示工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，使操作工人有樣可循，有標(biāo)準(zhǔn)可依，把質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物化。

7、綠色施工理念，人性化管理

落實(shí)環(huán)境保護(hù)要求，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型綠色和諧工程。通過施工節(jié)約用水，減少揚(yáng)塵，降低噪音，成品“穿衣”，垃圾裝袋，形成環(huán)境保護(hù)新亮點(diǎn)，突顯綠色環(huán)保施工品牌。倡導(dǎo)人性化管理，創(chuàng)建和諧社會，推進(jìn)區(qū)域融合。貫徹“以人為本”理念，職工宿舍每間均安裝了空調(diào)、并實(shí)行集中定時控制，營造良好施工、辦公、生活環(huán)境，激發(fā)職工工作熱情。

篇（5）

績效管理(PerformanceManagement)是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制訂、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。由于許多企業(yè)不同，考核的對象及目的都不盡相同。但是，目前績效管理的主要工具為目標(biāo)管理MBO(Managementbyobjective)、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI（Keyperformanceindicatior）和平衡記分卡BSC(BalancedScorecard)。預(yù)研即為預(yù)先研究的簡稱，預(yù)研可分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和先期技術(shù)發(fā)展三個階段。基礎(chǔ)研究是為解決裝備研制的技術(shù)問題而進(jìn)行探索的新思想、新概念和新原理而進(jìn)行的研究活動，其研究成果形式一般為論文、著作或技術(shù)報告。應(yīng)用研究是應(yīng)用基礎(chǔ)研究或其他科學(xué)研究成果，探索新思想、新概念和新原理應(yīng)用于裝備的可行性和實(shí)用性，確定其主要參數(shù)的研究活動，其研究成果形式一般為可行性分析報告、試驗(yàn)報告、樣品、原理樣機(jī)等。先期技術(shù)發(fā)展是應(yīng)用基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究的成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過部件和分系統(tǒng)原型的研制、試驗(yàn)、測試或計(jì)算機(jī)仿真，驗(yàn)證其可行性和實(shí)用性的技術(shù)開發(fā)活動,其研究成果形式一般為部件和分系統(tǒng)的原型機(jī)、示范性工藝流程、驗(yàn)證或鑒定試驗(yàn)報告等。基于以上特點(diǎn)，不難看出預(yù)研項(xiàng)目的不確定性是預(yù)研項(xiàng)目最大的特點(diǎn)。這種不確定性具體體現(xiàn)在預(yù)研結(jié)果的不確定性、預(yù)研過程的不確定性，有可能經(jīng)過若干年的努力和付出，預(yù)研項(xiàng)目又回到剛開始研究的起點(diǎn)。但是作為項(xiàng)目，預(yù)研項(xiàng)目的開展過程中，也需要利用合適的管理工具來開展績效管理。下面就結(jié)合預(yù)研項(xiàng)目的特點(diǎn)提出針對預(yù)研項(xiàng)目管理的績效管理工具。首先是“目標(biāo)管理”這一績效管理工具。提出“目標(biāo)管理”這一概念的管理大師彼得﹒德魯克認(rèn)為：“并不是有了工作才有目標(biāo)，是因?yàn)橛辛四繕?biāo)才能確定每個人的工作。”

如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，那么這個領(lǐng)域里的所有工作都將被忽視，這些工作也將是沒有意義的。因此，我們的領(lǐng)導(dǎo)者必須通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，在確定組織目標(biāo)后，通過一系列的設(shè)計(jì)和分解過程，將目標(biāo)和責(zé)任落實(shí)到部門和個人，以便到最后督促組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和控制員工績效的過程。這就是所謂的目標(biāo)管理。目標(biāo)管理相對于其他績效管理工具來說，具有重視員工、自主授權(quán)、員工工作空間大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪繕?biāo)體系、結(jié)果導(dǎo)向等優(yōu)點(diǎn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI（Keyperformanceindicatior）是目前用的比較多的績效考核方法。該種績效管理方法也就是將目標(biāo)進(jìn)行分解，直至可量化、可考核。由于采用了量化的考核辦法，所以直觀是此種工具最大的特點(diǎn)。但是，采用此種方法的企業(yè)要求具有十分成熟的管理模式，流程清晰、計(jì)劃精確。平衡記分卡BSC(BalancedScorecard)是目前比較流行的績效管理工具，羅伯特﹒卡普蘭和戴維﹒諾頓先生撰寫的《平衡記分卡》被《哈佛商業(yè)評論》評為75年來最具影響力的管理工具之一。BSC考核的因素中加入了企業(yè)未來驅(qū)動發(fā)展的因素（即客戶因素、內(nèi)部運(yùn)營因素、學(xué)習(xí)成長因素），即站在企業(yè)整個發(fā)展周期上進(jìn)行考核，避免殺雞取卵的錯誤引導(dǎo)。以保證企業(yè)良好的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀、良性的客戶關(guān)系和簡單高效的管理流程以及優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。預(yù)研項(xiàng)目主要多為探索性研究項(xiàng)目，許多過程很難用量化的指標(biāo)考核，所以，采用重結(jié)果，輕過程的目標(biāo)管理工具為進(jìn)行績效管理的首選。采用目標(biāo)管理的方法時，我們的績效考核過程可以分為考核計(jì)劃制定、考核方案確定、過程考核以及績效結(jié)果應(yīng)用。考核計(jì)劃為目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。預(yù)研項(xiàng)目的實(shí)施過程可以分解為：預(yù)研項(xiàng)目前期策劃、預(yù)研項(xiàng)目申報和批復(fù)、預(yù)研項(xiàng)目實(shí)施、預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)、預(yù)研項(xiàng)目總結(jié)、驗(yàn)收及預(yù)研成果的鑒定和應(yīng)用。考核計(jì)劃可以按照預(yù)研項(xiàng)目的實(shí)施過程將預(yù)研項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行分解，從而推進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。體現(xiàn)預(yù)研項(xiàng)目前期策劃的目標(biāo)有技術(shù)體系的形成、項(xiàng)目規(guī)劃及指南編制以及最后的專家評審結(jié)論；預(yù)研項(xiàng)目申報和批復(fù)可以按照申報書編制、評審、上報及批復(fù)來進(jìn)行分解；預(yù)研項(xiàng)目實(shí)施可以按照項(xiàng)目重要的里程碑的節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行分解；預(yù)研項(xiàng)目總結(jié)及驗(yàn)收可以按照歸檔清單形成、單位驗(yàn)收評審、驗(yàn)收申請遞交等進(jìn)行分解；預(yù)研成果的鑒定和應(yīng)用可以按照成果申報書的遞交、成果鑒定、獎項(xiàng)申報等進(jìn)行分解。

考核方案的確定是目標(biāo)管理的關(guān)鍵。考核方案的確定一定需要預(yù)研團(tuán)隊(duì)對績效考核的目標(biāo)認(rèn)可的前提下開展工作。考核的方案中需要明確預(yù)研項(xiàng)目實(shí)施過程中的責(zé)、權(quán)、利，需要明確考核計(jì)劃的實(shí)施、考核績效的確定及后續(xù)的績效的應(yīng)用等。所以考核方案主要包括的內(nèi)容有考核團(tuán)隊(duì)的組成及職責(zé)、考核的主要依據(jù)、內(nèi)容及指標(biāo)的確定、考核結(jié)果的應(yīng)用及反饋等。預(yù)研項(xiàng)目的績效考核為目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)，需要按照績效方案對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的完成工作進(jìn)行記錄和績效評價。績效考核必須公開、公正。這其中包括了考核內(nèi)容的一致確定和確認(rèn)、考核結(jié)果的一致確定和確認(rèn)以及最終指標(biāo)計(jì)算的一致確定和確認(rèn)。只有這樣才能引導(dǎo)員工正確的工作態(tài)度和方法，才能最終提高預(yù)研項(xiàng)目的管理效率。預(yù)研項(xiàng)目績效結(jié)果應(yīng)用最終落實(shí)到對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的評價，是績效管理的最后一個環(huán)節(jié)。績效結(jié)果應(yīng)用主要包括團(tuán)隊(duì)成員的薪酬、職級晉升、職業(yè)發(fā)展、崗位輪換、培訓(xùn)交流以及職級榮譽(yù)等，無論何種應(yīng)用，但一定要公開，只有這樣才能最大的體現(xiàn)績效管理對項(xiàng)目的引導(dǎo)和推動作用。由于各個企業(yè)的文化背景、財(cái)政實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略的不同，績效結(jié)果的應(yīng)用也不盡相同，有的企業(yè)偏精神，有的企業(yè)偏物質(zhì)。但最終的目的是一樣的，就是引導(dǎo)員工的行動與企業(yè)意愿的一致與匹配。預(yù)研項(xiàng)目作為項(xiàng)目的一種，績效評估必不可少。但是，預(yù)研項(xiàng)目成果的不確定性和不易量化的特點(diǎn)，使得目標(biāo)管理為預(yù)研項(xiàng)目績效管理的主要實(shí)現(xiàn)工具，將預(yù)研項(xiàng)目的目標(biāo)和計(jì)劃按照預(yù)研項(xiàng)目的開展流程逐級分解，并據(jù)此形成考核方案，最終開展績效考核以及績效結(jié)果的應(yīng)用。

篇（6）

做好設(shè)備管理

在科技高度發(fā)達(dá)的今天，各包裝印刷企業(yè)深諳“工欲善其事，必先利其器”的真諦，為增強(qiáng)實(shí)力，爭相配置先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。那么，保養(yǎng)、維修、正確使用等設(shè)備管理工作就顯得愈發(fā)重要。

目前，燙模設(shè)備多為單張紙?jiān)O(shè)備，其在運(yùn)行過程中必須停頓下來才能完成叼紙，這一運(yùn)行特點(diǎn)決定了燙模設(shè)備結(jié)構(gòu)組成中有較多的間歇運(yùn)動機(jī)構(gòu)，如飛達(dá)、側(cè)規(guī)、前規(guī)、主鏈條、開牙裝置等，其中，曲軸連桿、凸輪滑軌等機(jī)械結(jié)構(gòu)更是比比皆是。因此，做好保養(yǎng)將是燙模設(shè)備管理的重要內(nèi)容。

我公司現(xiàn)有燙模設(shè)備近20套，設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修等相關(guān)工作均由燙模車間的工作人員負(fù)責(zé)。燙模車間堅(jiān)持“保養(yǎng)至上、預(yù)防故障”的設(shè)備管理理念，我公司對燙模設(shè)備的保養(yǎng)工作分為日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)和大修4個級別。

1.日保養(yǎng)

日保養(yǎng)按每批次進(jìn)行，由機(jī)長組織，時間為30分鐘。主要保養(yǎng)內(nèi)容為：做好基本清潔與基本，并逐點(diǎn)進(jìn)行檢查，填寫日保養(yǎng)記錄表。日保養(yǎng)由承包維修工進(jìn)行監(jiān)督檢查，維修組長審核，并將審核結(jié)果納入績效考核。

2.周保養(yǎng)

周保養(yǎng)按每周進(jìn)行，由承包維修工組織，時間為240分鐘。主要保養(yǎng)內(nèi)容為：徹底清潔與全面，并逐點(diǎn)進(jìn)行檢查，填寫周保養(yǎng)記錄表。周保養(yǎng)由維修組長進(jìn)行監(jiān)督檢查，專職設(shè)備管理員審核，并將審核結(jié)果納入績效考核。

3.月保養(yǎng)

月保養(yǎng)按每月進(jìn)行，由維修組長組織，時間為8小時，主要保養(yǎng)內(nèi)容為：徹底清潔、全面與燙模設(shè)備內(nèi)部檢查，并逐點(diǎn)進(jìn)行檢查，填寫月保養(yǎng)記錄表。月保養(yǎng)由專職設(shè)備管理員進(jìn)行監(jiān)督檢查，車間主任審核，并將審核結(jié)果納入績效考核。

4.大修

大修應(yīng)以燙模設(shè)備運(yùn)行年限等綜合使用狀況為依據(jù)，如果遇到需要系統(tǒng)性保養(yǎng)修復(fù)或突發(fā)故障的燙模設(shè)備，應(yīng)由專職設(shè)備管理員提出申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可對其進(jìn)行大修。在此期間，若有必要，可邀請?jiān)O(shè)備制造廠家或技術(shù)外援前來支持，由專職設(shè)備管理員組織，時間為2天，主要保養(yǎng)內(nèi)容為：徹底清潔、全面、燙模設(shè)備內(nèi)部檢查與故障排除，并逐點(diǎn)進(jìn)行檢查，填寫大修記錄表。大修由車間主任監(jiān)督檢查，公司辦公會審核，并將審核結(jié)果納入績效考核。

我公司自實(shí)施該管理方法以來，燙模車間徹底改變了原來的“天天有故障，維修最繁忙”的狀態(tài)，一年來，燙模車間的設(shè)備故障率由之前的8.1%降低到了3.7%，且目前該管理方法已在凹印車間和膠印車間得以推廣實(shí)施。

強(qiáng)化工藝管理

科學(xué)的工藝管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率的重要條件。我公司的總體工藝規(guī)劃和制定均由工藝技術(shù)部來負(fù)責(zé)，例如，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草與歸口、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、材料研究與工藝制定等。燙模車間是公司相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行部門，工藝標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)著燙模生產(chǎn)，而燙模生產(chǎn)也在不斷地對工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，二者是相輔相成、互相促進(jìn)的。

我公司成立初期，生產(chǎn)規(guī)模較小，產(chǎn)品種類較少，燙模車間的生產(chǎn)管理相對簡單，各設(shè)備操作人員僅靠領(lǐng)導(dǎo)的班前安排就能做好一天的工作。但隨著公司的發(fā)展，如今已擁有近20套燙模設(shè)備，并承擔(dān)著十幾個品牌產(chǎn)品的燙印、起凸、模切工作，有些品牌產(chǎn)品還需進(jìn)行兩次燙印，相比之前，生產(chǎn)管理較為復(fù)雜，為保證穩(wěn)定有序的生產(chǎn)過程，必須制定一套相對完善的工藝標(biāo)準(zhǔn)，以起到很好的指導(dǎo)作用。

我公司建立了工藝標(biāo)準(zhǔn)管理體系和燙模車間工藝標(biāo)準(zhǔn)檢查制度，該制度涵蓋了來料（電化鋁、上工序半成品、燙模版等）質(zhì)量、工藝參數(shù)（模切壓力、燙印溫度）等相關(guān)記錄，生產(chǎn)過程中由車間工藝員進(jìn)行巡檢，對于不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)由機(jī)長當(dāng)場簽字確認(rèn)，經(jīng)車間主任審核后，將審核結(jié)果納入績效考核。

我公司通過實(shí)施工藝管理制度，解決了燙模設(shè)備長期隱藏的質(zhì)量隱患，并穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。通過對工藝執(zhí)行情況的總結(jié)與分析，還能為公司整體工藝管理的進(jìn)一步完善提供依據(jù)。例如，我公司生產(chǎn)的“泰山（紅將軍）”煙包，經(jīng)過兩次燙印，一次燙印盾牌后，由于紙張尺寸的收縮變化，再燙印橫向貫穿的細(xì)線條時，經(jīng)常會出現(xiàn)兩次燙印之間或燙印與模切之間嚴(yán)重錯位的現(xiàn)象，導(dǎo)致煙包成盒后出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。當(dāng)時，我公司燙模車間就提出了將兩臺燙金機(jī)連接在一起的方案。后來，隨著天津長榮印刷設(shè)備股份有限公司（以下簡稱“長榮股份”）研發(fā)的雙工位燙金機(jī)推向市場，我公司就引進(jìn)了一臺MK920SS雙工位燙金機(jī)，用于生產(chǎn)“泰山（紅將軍）”煙包。與單工位二次燙印工藝相比，雙工位一次燙印工藝不僅能夠保證燙印精度，還能更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的原始設(shè)計(jì)意圖，提高煙包成盒質(zhì)量，兩者對比如圖1。

另外，為了做到設(shè)備管理與工藝管理的更好結(jié)合，我公司近期又引進(jìn)了一臺長榮股份的MK1060ER全清廢自動模切機(jī)，該設(shè)備科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案，為我公司燙模車間的工藝管理提供了更大的便利。

細(xì)分現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理不僅是安全生產(chǎn)的重要體現(xiàn)，也代表著現(xiàn)代化企業(yè)的管理水平。干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場不僅能給參觀者耳目一新的感覺，更重要的是，還能使所有的工作人員感受到舒適。說到現(xiàn)場管理，相信大家一定對“5S”、“6S”等管理方法耳熟能詳，這些管理方法都屬于比較成熟的系統(tǒng)工程，如若推行，則需投入較大的成本和精力。

我公司在對燙模車間現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)劃管理之前，燙模車間中所有設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品都擺放在就近的半成品區(qū)域，再加上每臺設(shè)備的待加工半成品、夜班的待加工半成品，平均每臺設(shè)備周圍最多時擺放了40多盤產(chǎn)品。早晨一上班，半成品的集中搬運(yùn)又是一項(xiàng)巨大的工程。不僅如此，半成品的管理也成為一大難題，經(jīng)常會出現(xiàn)賬與物數(shù)量不符、長線產(chǎn)品批次之間難以分清的問題。幾個月下來，最終的結(jié)果是，半成品有時虧庫四五萬張卻找不到欠產(chǎn)的設(shè)備。為了解決該問題，我公司對燙模車間現(xiàn)場管理方法進(jìn)行了細(xì)分，主要從以下兩個方面著手執(zhí)行。

1.物流管理

物流管理中規(guī)定，每批次產(chǎn)品應(yīng)配備一名搬運(yùn)工，每臺設(shè)備周圍規(guī)定放置不超過5盤的成品和半成品，安排生產(chǎn)計(jì)劃時應(yīng)充分考慮生產(chǎn)順序，搬運(yùn)工應(yīng)及時將半成品配送給下一工序，多余產(chǎn)品應(yīng)及時運(yùn)送至半成品倉庫。如此一來，集中搬運(yùn)變?yōu)橛行虬徇\(yùn)，就近擺放變?yōu)閭}庫集中放置。整個燙模車間現(xiàn)場寬敞明亮、干凈整潔，搬運(yùn)工作均勻流暢，對于生產(chǎn)起到了事半功倍的效果。

2.半成品管理

應(yīng)用物流管理方法雖然改善了現(xiàn)場較為混亂的狀況，卻依然難以解決賬與物數(shù)量不符、長線產(chǎn)品批次之間難以分清等問題。于是，我公司對燙模車間以前的虧庫數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，通過對印刷投料與產(chǎn)量及模切后成品產(chǎn)量進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)各工序的來料數(shù)量都不夠，最終導(dǎo)致半成品虧庫。對此，我公司制定了半成品管理方法：①制作4種不同顏色的產(chǎn)品跟蹤卡，從源頭工序開始每批次產(chǎn)品跟蹤卡都要更換顏色；②產(chǎn)品印刷時，每盤產(chǎn)品的跟蹤卡上都要填寫上編號，直至該批次最后一盤n，且所有批次的編號都要連續(xù)填寫，表1為我公司某批次“泰山（白將軍）”小盒生產(chǎn)中每盤產(chǎn)品跟蹤卡上需要填寫的內(nèi)容；③下一工序開始時要重新編寫本工序編號，直到該批次最后一盤n；④各工序除了在跟蹤卡上填寫編號，同時將上工序編號與本工序編號填寫產(chǎn)品登記簿，其中包括數(shù)量、盈虧、問題產(chǎn)品數(shù)量、廢次品數(shù)量，表2為我公司“泰山（紅將軍）”小盒產(chǎn)品燙模登記簿；⑤對最后工序?qū)嵭谐椴椋恐?次，每次2盤，人工點(diǎn)數(shù)，若數(shù)量不夠，本月產(chǎn)量全按最少的一盤來計(jì)算；⑥半成品管理員按統(tǒng)計(jì)記錄落實(shí)各工序、批次的盈虧、消耗、查找第n盤。

重視績效管理

篇（7）

論文摘要：創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要是產(chǎn)品的競爭，是產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中生存。由于國內(nèi)市場競爭日趨激烈，每一個中小型制造企業(yè)都感受到巨大的壓力。對于中小企業(yè)來說，生產(chǎn)管理沒有章法，生產(chǎn)過程就不穩(wěn)定，而生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，企業(yè)的全部管理都難以走上正軌。

引言

產(chǎn)品創(chuàng)新是指采用新原理，新技術(shù)，新材料等對未曾有過的產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)和制造生產(chǎn)或?qū)υ挟a(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、技術(shù)、等某一方面或某些功能的明顯改進(jìn)，是一個以從新產(chǎn)品構(gòu)想出發(fā)到市場成功實(shí)現(xiàn)為基本特征的經(jīng)濟(jì)活動的過程[1]。生產(chǎn)管理是指針對企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程進(jìn)行綜合性的、系統(tǒng)性的管理；是對企業(yè)生產(chǎn)活動的計(jì)劃、組織和控制，是和產(chǎn)品制造有關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱[4]。

1 產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是市場競爭的必然結(jié)果，是企業(yè)鞏固自己市場領(lǐng)先地位的必然選擇。所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新是主動出擊，創(chuàng)造新的產(chǎn)品來滿足顧客的新的要求，對產(chǎn)品的功能進(jìn)行改造，而不是消極的滿足市場的要求[2]。以新產(chǎn)品構(gòu)想出發(fā)并成功實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新有利于中小企業(yè)開拓新市場，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并提高企業(yè)在國內(nèi)外市場上競爭能力的目的。產(chǎn)品創(chuàng)新的任務(wù)[3]是開發(fā)全新的產(chǎn)品；對現(xiàn)有產(chǎn)品性能、規(guī)格、結(jié)構(gòu)、外觀等產(chǎn)品屬性進(jìn)行組合；對產(chǎn)品的功能進(jìn)行改造，升級，或設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足顧客的新的需求。

2 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理[5]是指企業(yè)對生產(chǎn)活動的計(jì)劃、組織和控制工作，即根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃采取有效的方法與措施，生產(chǎn)出滿足社會需要、市場需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動。其任務(wù)[6-7]為采取合適的生產(chǎn)方式，優(yōu)化組合各種生產(chǎn)要素，合理組織生產(chǎn)過程；科學(xué)并合理的編制各種生產(chǎn)計(jì)劃；組織各種生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，有效地對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，全面完成生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)；不斷降低物資消耗，縮短生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟(jì)效益；提高生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)變能力，適時的推出新產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。

3 案例分析

3.1 湖北荊大精密制管有限公司的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

產(chǎn)品創(chuàng)新是對產(chǎn)品的功能進(jìn)行改造、升級，或者設(shè)計(jì)制造出新的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新有利于荊大公司開拓新的市場，創(chuàng)造超額的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速健康可持續(xù)發(fā)展。荊大公司可以在不改變產(chǎn)品性質(zhì)的前提下，對其生產(chǎn)加工過程進(jìn)行改變、革新，從而達(dá)到降低成本、改善質(zhì)量、提高企業(yè)在國內(nèi)外市場上競爭能力的目的。產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略是提高荊大公司的競爭能力、保證生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的一種有效途徑。在這方面，荊大公司做的比較成功，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

①根據(jù)公司戰(zhàn)略確定雙層卷焊管等產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，具體到每條生產(chǎn)線生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)線預(yù)完成目標(biāo)，公司新增項(xiàng)目額比重等。

②結(jié)合雙層卷焊管等產(chǎn)品在國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，分析客戶流，確定公司產(chǎn)品的目標(biāo)市從而滿足客戶需求，為公司提供更好的發(fā)展規(guī)劃。

③根據(jù)技術(shù)構(gòu)成要素規(guī)劃雙層卷焊管等產(chǎn)品發(fā)展策略，結(jié)合實(shí)際工程工況，提供解決方案。

④根據(jù)產(chǎn)品線與解決方案規(guī)劃，順應(yīng)汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，生成新概念與新產(chǎn)品的定義，并對新產(chǎn)品可行性進(jìn)行評估。

⑤實(shí)施流程管理。對公司新產(chǎn)品按門徑-關(guān)口要求實(shí)行從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品上市的流程管理；預(yù)測產(chǎn)品的生命周期，并與資源管理相融通，實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)集成管理。

3.2 湖北荊大精密制管有限公司的鍍銅生產(chǎn)線的生產(chǎn)管理方式

電鍍技術(shù)是維持電鍍生產(chǎn)正常進(jìn)行的重要保證。電鍍技術(shù)是通過電鍍工藝在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)的。因此，管理好電鍍生產(chǎn)的一個重要前提是管理好電鍍工藝。鍍銅生產(chǎn)線管理是根據(jù)生產(chǎn)部月度計(jì)劃與定單計(jì)劃相結(jié)合安排生產(chǎn)任務(wù)，依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)工藝，進(jìn)行生產(chǎn)過程控制。

3.2.1 生產(chǎn)線人員組織管理

鍍銅生產(chǎn)線實(shí)行班組管理制，兩條生產(chǎn)線為一整體，每班3人（12小時）。開卷1人，負(fù)責(zé)鋼帶的開卷，隨時調(diào)節(jié)鋼帶的上下位置，避免鋼帶卷邊及注意觀察鋼帶的外觀情況．還要調(diào)整并定期更換前處理槽液，按工藝檢測槽液的PH值等，并做好記錄，成卷1人（一般選為班長），負(fù)責(zé)成品鍍銅帶的成卷，并自檢鍍銅帶的質(zhì)量，根據(jù)銅帶表面質(zhì)量狀況及時調(diào)整和通知工藝員，中間定期測溫人員1人，觀察槽液的跑、冒、滴、漏等情況。每條生產(chǎn)線有工程師1人，技術(shù)人員4人，總共有4條鍍銅生產(chǎn)線。

3.2.2 鍍銅生產(chǎn)線產(chǎn)品庫存管理

庫存管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，庫存管理既必須保證生產(chǎn)車間對原材料、零部件需求，又直接影響采購、銷售部門的購、銷活動。為盤活企業(yè)流動資金，加快資金周轉(zhuǎn)，在保障供給的前提下，最大限度地降低壓庫資金，直接牽動著企業(yè)的經(jīng)營效益。

3.2.3 鍍銅生產(chǎn)線產(chǎn)品績效考核

生產(chǎn)過程包括投入、轉(zhuǎn)換與輸出階段，所以生產(chǎn)績效考核包括對生產(chǎn)投入要素的考核、生產(chǎn)過程中的考核以及生產(chǎn)過程輸出的考核。從生產(chǎn)過程涉及的要素看，生產(chǎn)過程又涉及人、機(jī)、料、法、環(huán)等諸多要素，需要對各要素進(jìn)行考核。從生產(chǎn)過程運(yùn)行目標(biāo)看，生產(chǎn)績效考核應(yīng)包括數(shù)量、質(zhì)量、交貨期以及成本的考核。依據(jù)生產(chǎn)線產(chǎn)品績效考核計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，得出湖北荊大精密有限公司產(chǎn)品合格率99.93%，材料利用率99.993%。

3.2.4 鍍銅生產(chǎn)線工序質(zhì)量職責(zé)

①發(fā)現(xiàn)叉車搬運(yùn)時出現(xiàn)的鋼帶表面損傷等現(xiàn)象應(yīng)立即報告當(dāng)班檢驗(yàn)員和管理人員，并在傳票上注明狀況。

②在鍍銅過程中出現(xiàn)鋼帶原材料的不合格要及時上報檢驗(yàn)部門，并保留相關(guān)證據(jù)或圖片。

③按生產(chǎn)工藝要求制定銅層的預(yù)制厚度，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制銅層超差、電擊、氧化、跑邊等不合格品的產(chǎn)生。

4 總結(jié)

本文闡述了產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)管理的概念，并剖析了產(chǎn)品創(chuàng)新的任務(wù)以及生產(chǎn)管理的任務(wù)。該文還對湖北荊大精密制管有限公式的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略進(jìn)行分析，同時介紹了該公司的鍍銅生產(chǎn)線的生產(chǎn)管理方式。

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1、部分設(shè)備保養(yǎng)記錄不全，如沖壓車間的沖孔機(jī)保養(yǎng)記錄只有9月1號前的記錄。我們要求設(shè)備必備：操作指導(dǎo)書、保養(yǎng)記錄卡、維修記錄卡，其中保養(yǎng)卡和維修卡定期記錄，品管負(fù)責(zé)檢查，各車間負(fù)責(zé)落實(shí)行動，雙方工作都沒有做到位。現(xiàn)要求全面檢查設(shè)備管控方面要求，把該項(xiàng)工作變成日常工作一部分，并且持續(xù)培訓(xùn)、建立量化評估參數(shù)、落實(shí)監(jiān)督力度。

2、電泳車間自動線微米和溫度傳感器刻度辨認(rèn)不清，而無法證明烤箱溫度，進(jìn)而保證不了質(zhì)量，實(shí)際情況是我們的部分質(zhì)量工作憑經(jīng)驗(yàn)，量化沒有做到位，生產(chǎn)部之品管、車間都應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管控。具體做法是新設(shè)備試車投產(chǎn)前、試運(yùn)行中要明確流程、設(shè)定工藝參數(shù)并書面化。b、質(zhì)量控制體系

1、qa/qc培訓(xùn)中對抽樣檢驗(yàn)方法、qc管理和產(chǎn)品知識體現(xiàn)不

2、煉其動手能力，再形成系統(tǒng)的品管知識，目前重新制定識等），這需要一個過程的，我們會逐步加強(qiáng)完善。

3、關(guān)于培訓(xùn)的成效性沒有體現(xiàn)和相應(yīng)的證書公司質(zhì)量建設(shè)有一定的過程，也需要一定的時間，我們會重新設(shè)定培訓(xùn)效果測試方法及頒發(fā)相應(yīng)證書。

4、部件安全標(biāo)準(zhǔn)是有的，我們考慮逐步收集完善。

5、獨(dú)立品管部門：現(xiàn)狀是公司各車間有獨(dú)立的自檢班，加之供

應(yīng)商之管控，考慮人工成本，只設(shè)了生產(chǎn)部之品管。我們在考慮品管部門在公司組織結(jié)構(gòu)中的地位，發(fā)展成獨(dú)立的品管部門是趨勢，也只是時間問題。c、來料檢驗(yàn)：

公司管材、板材無明顯標(biāo)識，公司文件有要求，可以肯定的是工作沒有做到位，建立完善的監(jiān)督體系和績效考核制度是當(dāng)務(wù)之急。d、產(chǎn)中檢查：

1、工作站工作標(biāo)準(zhǔn)（或操作指令）。我們有各車間作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書，但不夠全面，現(xiàn)有的沒有做好，如清洗（前處理）程序和噴粉工藝沒有明確。在建立質(zhì)量管理體系過程中要繼續(xù)加強(qiáng)三階文件覆蓋的全面性，我們在全面檢視作業(yè)指導(dǎo)書和工藝參數(shù)設(shè)置，逐步完善該項(xiàng)目。

2、微米/

3、抽樣檢驗(yàn)方法和可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

我司抽樣和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)占大多數(shù)，量化有限。我們重新確立準(zhǔn)確的抽樣檢驗(yàn)方法和清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并形成受控的文件，并監(jiān)督執(zhí)行。e、關(guān)于最終檢驗(yàn)：

完善最終檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，補(bǔ)充了抽樣安裝測試、落地測試、穩(wěn)定性測試項(xiàng)目。給出明確的定義和書面化并受控。f、關(guān)于包裝：見最終檢驗(yàn)g、不相容材料

生產(chǎn)線上不相容材料隔離不明確，這是現(xiàn)場管理（5s）工作沒有持續(xù)進(jìn)行，品管應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督。化工倉過期材料無標(biāo)識，這是工作失職，這也是倉管基本要求。我們已檢視現(xiàn)場管理中存在的問題目前計(jì)劃再次進(jìn)行現(xiàn)場管理培訓(xùn)并加大監(jiān)督力度，逐步完善。h、溝通、文控和運(yùn)作：略i、關(guān)于尖利工具控制：

尖利工具在我司較少，我們安排了普查，對符合條件予以確認(rèn)、標(biāo)識、專人管控。

篇（9）

關(guān)鍵詞:

地勘企業(yè);績效管理;實(shí)施對策

0引言

陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)以促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為己任，以企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著力構(gòu)建具有可操作性的績效管理系統(tǒng)。在這個過程中，如何做好實(shí)施方案，充分發(fā)揮績效管理系統(tǒng)的實(shí)效是需要解決的關(guān)鍵問題。

1構(gòu)建績效管理體系及制度完善內(nèi)部管理

1.1建立績效管理計(jì)劃及監(jiān)控體系

績效管理計(jì)劃:陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)首先要立足于全省地質(zhì)礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后按層次分解成具體指標(biāo)融入到日常工作。企業(yè)所有的活動都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，所有戰(zhàn)略目標(biāo)是所有績效管理工作的源泉和動力，因此，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行績效管理的第一步。企業(yè)可以聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為企業(yè)進(jìn)行診斷分析，找出本單位的核心競爭力，然后根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的情況，設(shè)置企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括企業(yè)層面、事業(yè)層面和職能層面的戰(zhàn)略目標(biāo)。然后找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，再將企業(yè)的戰(zhàn)略分解為績效考核的幾個維度，建立基于平衡計(jì)分卡的績效管理指標(biāo)體系。建立績效監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)績效輔助:在制度績效計(jì)劃之后，管理者需要及時了解下屬的工作情況，檢查下屬企業(yè)的行為是不是利于企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，并且及時協(xié)助下屬企業(yè)解決好工作中遇到的問題;外界環(huán)境的變化可能影響績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理學(xué)需要及時調(diào)整績效標(biāo)準(zhǔn)、績效計(jì)劃完成的期限;外界環(huán)境的變化可能導(dǎo)致企業(yè)需要重新調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃;而對于下屬企業(yè)來說，也需要了解管理者對本單位工作的反饋信息，以便更好的調(diào)整本單位的工作狀態(tài)，揚(yáng)長避短，使本單位的行為符合企業(yè)的要求。這個過程需要管理者和下屬企業(yè)進(jìn)行雙向溝通，進(jìn)行反饋機(jī)制，不斷對下屬企業(yè)績效情況進(jìn)行監(jiān)控，使企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。企業(yè)要建立績效監(jiān)控體系，使績效監(jiān)控的各項(xiàng)工作可以有條不紊的進(jìn)行下去。績效監(jiān)控必須要立足企業(yè)戰(zhàn)略，重點(diǎn)應(yīng)該放在各考核層次的關(guān)鍵績效指標(biāo)上，應(yīng)抓住對企業(yè)績效管理和流程起關(guān)鍵作用的指標(biāo)，避免指標(biāo)過多而引起的可操作性差的問題。本文提出的利用平衡計(jì)分卡構(gòu)建績效管理指標(biāo)體系，管理者主要應(yīng)監(jiān)控平衡計(jì)分卡各維度的關(guān)鍵績效指標(biāo)，而不是所有的考核指標(biāo)。

1.2績效考核后的績效反饋及運(yùn)用

績效考核之后進(jìn)行績效反饋:績效考核一般是直接主管對下屬進(jìn)行考評。比如總工程師主管對部門技術(shù)人員進(jìn)行考核，所以部門主管必須了解績效考核的辦法和程序，從而能夠客觀公正的評價部門和下屬企業(yè)的行為，消除考核者的暈輪效應(yīng)和個人的偏見，所以陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)的人事科需要對考評者進(jìn)行考核方法和程序的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使各部門主管能夠熟悉平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程和具體操作方法。要針對績效考核的結(jié)果和績效監(jiān)控體系中反應(yīng)出來的問題，進(jìn)行批評和自我批評，同時找到解決問題的方法。陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)采用平衡計(jì)分卡的工具對企業(yè)、部門以及下屬企業(yè)的行為進(jìn)行績效評價，同時要向企業(yè)部門和個人反饋相關(guān)評價信息，并通過現(xiàn)狀與績效目標(biāo)與計(jì)劃進(jìn)行對比，找出差距，對工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問題的根源，并且提出解決問題的對策，達(dá)到績效考核的真正目的。考核結(jié)果的運(yùn)用要科學(xué)合理:績效和薪酬掛鉤，樹立競爭觀念。在市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，建立起能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制，打破平均主義和大鍋飯的局面。對于績效表現(xiàn)好的下屬企業(yè)采用不同的激勵方法，如給培訓(xùn)和晉升的機(jī)會，獎金鼓勵，工資上調(diào)，提供更好的工作條件，分配更有利的工作區(qū)域等等。對于管理者采用目標(biāo)激勵法，讓管理者在實(shí)行企業(yè)目標(biāo)的同時找到本單位的價值;對于基層下屬企業(yè)采用典型激勵法，樹立典型、榜樣，或者通過關(guān)懷激勵，使下屬企業(yè)感受到溫暖;對于技術(shù)下屬企業(yè)可采用興趣激勵法，有效引導(dǎo)，使技術(shù)下屬企業(yè)在本單位感興趣的事情上為企業(yè)創(chuàng)造價值。堅(jiān)持獎懲規(guī)范、獎懲標(biāo)準(zhǔn)，對下屬企業(yè)不符合企業(yè)要求的行為要給予調(diào)整、修正、警示或制止，進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，使之有利于企業(yè)的正常發(fā)展。

1.3完善企業(yè)內(nèi)部流程管理

加強(qiáng)內(nèi)部流程管理:內(nèi)部流程的管理對提高企業(yè)經(jīng)營效率十分重要。企業(yè)應(yīng)該不斷革新觀念，加大技術(shù)研發(fā)投入，加強(qiáng)技術(shù)合作，促進(jìn)技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新的緊密結(jié)合，形成核心技術(shù)。大力開展經(jīng)營過程創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新，提高全員效率、降低生產(chǎn)成本、管理成本、銷售成本。制定技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo):技術(shù)創(chuàng)新是一個長期的過程，一八六隊(duì)需要明晰企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，制定技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)和計(jì)劃，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新體系和動力機(jī)制，建立技術(shù)創(chuàng)新管理的組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的日常管理制度、運(yùn)行程序，形成有序的決策程序和合理的工作制度。多渠道、多層次的加大技術(shù)創(chuàng)新投入，準(zhǔn)備企業(yè)創(chuàng)新所需要的人力、財(cái)力和物力，給技術(shù)人員提供項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)，同時要提供硬件資源(設(shè)備、儀器)和軟件資源(專利、工藝)支撐，給技術(shù)人員提供一個積極向上、不斷進(jìn)取的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。建立有效的分配制度和激勵機(jī)制，培養(yǎng)下屬企業(yè)的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新后勁，加強(qiáng)競爭優(yōu)勢。努力改善技術(shù)人員的福利待遇，給他們提供一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，以便于充分發(fā)揮它們的創(chuàng)造力。營造技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，加強(qiáng)對企業(yè)技術(shù)消化吸收和創(chuàng)新的組織管理，制定技術(shù)合同法、技術(shù)進(jìn)步法等法規(guī)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性。

2注重學(xué)習(xí)與成長建設(shè)動態(tài)績效管理體系

2.1人力資源開發(fā)與專業(yè)培訓(xùn)

選拔人才:組建考核推進(jìn)小組，就要對成員進(jìn)行嚴(yán)格篩選。建立人才培訓(xùn)計(jì)劃和科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，提高下屬企業(yè)的綜合素質(zhì)。參與方案實(shí)施的人員包括了總經(jīng)理及其助理、各個部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)全體下屬企業(yè)。因此在選拔公司人才時，應(yīng)從下屬企業(yè)的思想素質(zhì)這一基本要求考慮，如該下屬企業(yè)能夠公平地看待下屬企業(yè)考核制度，不徇情枉法等，挑選出符合要求的人員進(jìn)行考核工作。學(xué)習(xí)與培訓(xùn):為了使下屬企業(yè)充分理解考核工作的重要性，比如績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)含義，如何計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)等，一八六隊(duì)就必須對參與考核的人員進(jìn)行下屬企業(yè)培訓(xùn)，這樣才能保證績效考核方案的正確執(zhí)行。對于管理干部，可以培訓(xùn)管理知識，比如人際技能、概念技能的培養(yǎng);對于技術(shù)干部，以技術(shù)創(chuàng)新和解決實(shí)際問題為重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn);對于崗位工人，要加強(qiáng)產(chǎn)品知識、工作流程培訓(xùn)，以及基本的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)的培養(yǎng)。還可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和函授的形式開展下屬企業(yè)學(xué)歷教育;以老帶少、崗位練兵、技術(shù)比武、星級考試等形式開展崗位培訓(xùn);對新下屬企業(yè)開展入職培訓(xùn);對中層干部、技術(shù)骨干定期進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。開展知識競賽活動，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.2溝通與反饋及動態(tài)績效體系

溝通與反饋:加強(qiáng)與下屬企業(yè)之間的溝通，鼓勵下屬企業(yè)參與決策制定，同時要給下屬企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃提出合理的建議，同時給下屬企業(yè)提供一個安全的工作環(huán)境和良好的生活環(huán)境，這些對于增加下屬企業(yè)對組織的歸屬感、自豪感，增強(qiáng)下屬企業(yè)對企業(yè)的向心力和提高下屬企業(yè)主人翁精神具有重要意義。設(shè)計(jì)方案與實(shí)際情況常常存在不匹配和偏差現(xiàn)象，在考核過程中，設(shè)計(jì)上的缺陷與不足就會不斷浮現(xiàn)，下屬企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)當(dāng)正確的看待考核結(jié)果，及時反饋至相關(guān)部門，補(bǔ)充修正方案。動態(tài)的績效管理體系:績效管理和績效考核指標(biāo)不是一成不變的，更不是一蹴而就的，需要根據(jù)單位發(fā)展趨勢和目標(biāo)調(diào)整、內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷修改、完善相關(guān)考核指標(biāo)以適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展的需要，也就是對整個績效管理系統(tǒng)進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，然后加以改進(jìn)，使之不斷得到改善與提升，只有這樣才能更好的發(fā)揮績效管理的橋梁作用，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

2.3績效管理推進(jìn)機(jī)構(gòu)

組建績效管理推進(jìn)委員會:委員會成員當(dāng)包括隊(duì)長、副隊(duì)長、各職能科室(部門)負(fù)責(zé)人及下屬公司負(fù)責(zé)人。各委員應(yīng)當(dāng)明確本單位的職責(zé)，由委員會商討考核方案的各項(xiàng)具體事宜。成立各科室(部門)及下屬公司的績效管理推進(jìn)小組:讓具備很強(qiáng)責(zé)任心和一定管理經(jīng)驗(yàn)管理者擔(dān)任小組成員。成立小組的目的在于更高效的實(shí)施績效考核制度，使制度落到實(shí)處。組建績效咨詢和管理小組(咨管小組):小組成員應(yīng)包括考核小組組長和職能科室(部門)負(fù)責(zé)人，小組成員應(yīng)該對全體參與考核的人員進(jìn)負(fù)責(zé)，包括了對績效考核思想、操作方法、制度內(nèi)容和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，對全體下屬企業(yè)宣傳績效考核工作，并對各推進(jìn)小組的工作開展進(jìn)行協(xié)助，隨時把推進(jìn)程度回報給隊(duì)長，若出現(xiàn)急需解決的緊急問題則由考核小組長報告給隊(duì)長，并由其定奪。推進(jìn)小組和咨管小組應(yīng)定期跟蹤績效考核的實(shí)施，對制度操作等各方面情況及時了解，不斷的吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的優(yōu)化制度和改進(jìn)工作。

3結(jié)語

立足于陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)績效管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，提出了企業(yè)提升績效管理水平的對策，通過不斷修正績效管理指標(biāo)體系，建立動態(tài)模型，不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，管理渠道更加暢通，全隊(duì)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力將明顯提升。

作者：王戈平 單位：陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊(duì)

參考文獻(xiàn):

［1］陸媛．高校預(yù)算績效評價的理論研究及績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)［J］．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2006，27(1):60-61．

篇（10）

中圖分類號：F407文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

金屬結(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備安裝工程項(xiàng)目管理具有專業(yè)分工細(xì)致、質(zhì)量要求較高、管理對象廣泛等特點(diǎn)。所以，在實(shí)際的金屬結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)備安裝工程驗(yàn)收管理以及項(xiàng)目管理的過程中會出現(xiàn)許多問題，這就在一定程度上會影響金屬結(jié)構(gòu)以及機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收的整體性，從而也可能會影響到機(jī)電設(shè)備安裝工程的質(zhì)量。同時，項(xiàng)目管理工作本身因?yàn)榻饘俳Y(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目自身的復(fù)雜性就存在很多不確定性，而項(xiàng)目管理工作反過來對項(xiàng)目安裝質(zhì)量又有非常重要的影響，所以，全過程、全方位的管理機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目。

一、金屬結(jié)構(gòu)防腐處理方法

（一）外加電流法

外加電流法是把要保護(hù)的金屬結(jié)構(gòu)作為陰極，另外用小溶性電極作為輔助陽極，兩者都放在電解質(zhì)溶液里，接上外加自流電源。通電后，大量電子被強(qiáng)制流向被保護(hù)的金屬結(jié)構(gòu)，使金屬結(jié)構(gòu)表而產(chǎn)生負(fù)電荷(電子)的積累，只要外加足夠強(qiáng)的電壓，金屬腐蝕而產(chǎn)生的原電池電流就不能被輸送，因而防止了金屬結(jié)構(gòu)的腐蝕。該方法管理復(fù)雜，需要外部電源持續(xù)的電源供給，維護(hù)費(fèi)用高，但防腐周期長。

（二）棲牲陽極保護(hù)陰極法

犧牲陽極的陰極保護(hù)法主要工作原理是采用電化學(xué)上比鋼更活潑，即電位更負(fù)的鎂、鋁、鋅介金等作為陽極，與被保護(hù)金屬相連構(gòu)成原電池，還原性較強(qiáng)的鎂、鋁、鋅介金作為陽極(原電池的負(fù)極)被逐漸腐蝕消耗；金屬結(jié)構(gòu)作為陰極(原電池的正極)而得到保護(hù)，達(dá)到減緩或停比腐蝕的目的，所以稱此種方法為“犧牲陽極”保護(hù)方法州。該方法優(yōu)點(diǎn)是施工管理方便、費(fèi)用低、小需外加電流，弊端是保護(hù)年限短，只有10年左右。

二、金屬結(jié)構(gòu)焊接技術(shù)

（一）焊接工藝設(shè)計(jì)的審查

針對焊接工藝設(shè)計(jì)、金屬結(jié)構(gòu)的審查內(nèi)容主要有焊接接頭位置的能見度，可施焊性、可達(dá)到性及焊后無損檢測的可靠性、特殊設(shè)計(jì)的焊接接頭型式和坡口形式、焊接坡口是否標(biāo)準(zhǔn)化，尺寸精度的經(jīng)濟(jì)性、工藝性。同時還應(yīng)考慮與形成裂縫的可能性及其拘束度，選配正確的焊接材料、焊接方法，劃定與選定焊接接頭類別的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否合理等

（二）焊接工藝方案的編制

根據(jù)會審的施工圖提供的焊接工藝設(shè)計(jì)編制焊接工藝方案、焊接施工工藝方案。編制的主要內(nèi)容應(yīng)包括毛坯的下料工藝、材料的預(yù)處理方法、坡焊接方法的選定、口的加工方法、焊接參數(shù)與焊接材料的選定。焊接預(yù)熱，選定焊接順序及焊后熱處理參數(shù)與方法，焊接接頭質(zhì)量數(shù)量及合格標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，焊接接頭表面處理要求。

三、機(jī)電設(shè)備安裝竣工驗(yàn)收的管理

按照機(jī)電設(shè)備安裝工程項(xiàng)目之前相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和簽訂的合同進(jìn)行施工，審查完工程設(shè)計(jì)文件后就要對施工程序進(jìn)行保證，能夠按照相關(guān)的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，而在工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的施工過程中，相應(yīng)的移交手續(xù)應(yīng)該在建設(shè)項(xiàng)目中等到系統(tǒng)的相關(guān)功能能夠正常使用后加緊辦理。

（一）機(jī)電設(shè)備安裝竣工驗(yàn)收的依據(jù)

一般來說機(jī)電設(shè)備安裝竣工的驗(yàn)收工作有一定的依據(jù)，而所依據(jù)的文件主要有可行性研究報告、國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、施工圖設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)變更通知書、設(shè)備說明書、業(yè)主或主管部門相關(guān)的審批文件、建筑安裝工程統(tǒng)計(jì)規(guī)定以及主管部門關(guān)于工程竣工的規(guī)定及工程總承包合同等。

（二）機(jī)電設(shè)備安裝工程的驗(yàn)收過程

驗(yàn)收機(jī)電設(shè)備安裝工程，驗(yàn)收是最先要做的工作，確保驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)能夠符合設(shè)計(jì)文件和合同規(guī)定的要求，并能夠使其符合國家現(xiàn)行實(shí)施的施工驗(yàn)收規(guī)范。等到完成全部的工程之后，需要?dú)w檔相關(guān)資料保證并進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，對投資的需要能夠更好的適應(yīng)。消防設(shè)施、勞動安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)已按要求建成使用；少數(shù)非主要設(shè)備雖末按交付規(guī)定的內(nèi)容全部建成但不影響生產(chǎn)。設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)合格，要進(jìn)行竣工驗(yàn)收，就必須使得生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求才能。竣工驗(yàn)收一般由項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、施工單位自檢和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)檢等組成。

四、加強(qiáng)工程管理的措施

（一）科學(xué)制定機(jī)電設(shè)備安裝經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系

與國內(nèi)其他行業(yè)相比，在計(jì)劃安排、指導(dǎo)思想到標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂和實(shí)施等各環(huán)節(jié)，機(jī)電設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)化工作的差距明顯。此外，制定標(biāo)準(zhǔn)的周期也較長，更新速度較慢，標(biāo)準(zhǔn)的信息化水平也不高，機(jī)電設(shè)備安裝技術(shù)的發(fā)展對機(jī)電設(shè)備工程標(biāo)準(zhǔn)化制定的滯后矛盾突出，進(jìn)而造成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以及對實(shí)施的監(jiān)督達(dá)不到效果。所以，機(jī)電設(shè)備安裝企業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體制的完善和相關(guān)調(diào)整已非常迫切，前提是要基于國家出臺的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，有效借鑒國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系，提高機(jī)電設(shè)備安裝企業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)的水平和質(zhì)量，為促進(jìn)我國當(dāng)前機(jī)電設(shè)備安裝發(fā)展和改革，提供合理有效的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)支撐。

（二）優(yōu)化配置人力資源

要根據(jù)工程項(xiàng)目對人力資源的需求情況來加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，在各項(xiàng)目之間，周密計(jì)劃潛在的和現(xiàn)實(shí)的勞動力，合理調(diào)配，有效流動，充分調(diào)動人的創(chuàng)造性和積極性，提高勞動效率。要按照統(tǒng)籌優(yōu)化、動態(tài)平衡的原則，建立勞動力整體優(yōu)化、項(xiàng)目需求與實(shí)現(xiàn)勞動力供給最佳組合的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，總體安排勞動力的流向和分配，保證項(xiàng)目需求與勞動力的總體平衡，并根據(jù)施工需要聘任長期顧問，可以由相關(guān)專家來擔(dān)任，從而加強(qiáng)重大技術(shù)難題的咨詢論證把關(guān)。根據(jù)現(xiàn)場專業(yè)需求可以招聘臨時的技術(shù)人員來救急，可以采取契約、互換、租用支援技術(shù)人員等辦法來對用人之急進(jìn)行解決。

（三）應(yīng)用新技術(shù)、提高科技含量是取得高效益的出路

雖然近些年增加了機(jī)電市場任務(wù)，但卻面臨著越來越激烈的市場競爭，從對各行業(yè)情況的了解來看，越是技術(shù)含量低的行業(yè)，人均利潤和人均產(chǎn)值也越低，競爭反而更加激烈，會明顯感到技術(shù)低企業(yè)生存的壓力。我們迫在眉睫的任務(wù)就是要提高部隊(duì)的科技含量和技術(shù)水平，在項(xiàng)目施工中把施工中的難題作為攻關(guān)的課題，要從實(shí)際出發(fā)，借鑒其它單位先進(jìn)技術(shù)或自主創(chuàng)新，而且應(yīng)該選擇性的消化并且創(chuàng)新，使我們的施工和新技術(shù)緊密結(jié)合起來，同時要敢于走科技強(qiáng)軍之路，大膽涉足有關(guān)聯(lián)的新領(lǐng)域。

（四）機(jī)電設(shè)備安裝工程生產(chǎn)要素的管理

機(jī)電設(shè)備安裝工程中項(xiàng)目施工的關(guān)鍵部分就是要有效的管理和配置工程的生產(chǎn)要素。而這也是保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)和安全目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提。要運(yùn)用科學(xué)的調(diào)節(jié)手段來優(yōu)化配置生產(chǎn)要素過程中，對機(jī)電設(shè)備安裝工程進(jìn)行動態(tài)的控制，保證在施工過程中機(jī)電設(shè)備安裝工程所有程序都能夠合理有序的完成自身的工作。而作為工程施工的重中之重，在整個的工程中材料的管理是存在的，所以在工程施工前就需要對材料的有效供應(yīng)進(jìn)行保證，從而杜絕出現(xiàn)工期延誤的現(xiàn)象。在保證了施工單位材料的有效供應(yīng)之后，還需要對材料質(zhì)量的驗(yàn)收進(jìn)行保證，要及時的杜絕不合格材料的應(yīng)用。

（五）企業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)要與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)

推進(jìn)機(jī)電安裝經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)的改革必須要與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，建立良好科學(xué)的與市場相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，營造良好的企業(yè)市場經(jīng)營管理環(huán)境。一個企業(yè)倘若沒有制定與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制來調(diào)動和激發(fā)職工的創(chuàng)造性和積極性，員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識得到提高，從而也促使經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。在資源配置中市場經(jīng)濟(jì)起決定作用，必須要加快機(jī)電設(shè)備安裝經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制的改革，要制定合理有效的機(jī)電設(shè)備安裝企業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)，只有使得機(jī)電設(shè)備安裝經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系適應(yīng)了市場機(jī)制，才能獲得更好的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理水平的效率才會不斷提高。

（六）優(yōu)化機(jī)電設(shè)備和安裝企業(yè)績效考核體系

(1)采用科學(xué)的績效考核方法，建立科學(xué)有效的績效考核指標(biāo)。將個人與項(xiàng)目整體的績效考核結(jié)合起來，明確團(tuán)隊(duì)和個體績效所占的權(quán)重比例，在指標(biāo)中側(cè)重項(xiàng)目導(dǎo)向的才能，引導(dǎo)項(xiàng)目成員“項(xiàng)目產(chǎn)出”的最大化。在團(tuán)隊(duì)獎勵落實(shí)到團(tuán)隊(duì)個體成員時，要堅(jiān)持公正的二次物質(zhì)獎勵，提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。(2)績效考核應(yīng)遵循公開與公正、可行性與實(shí)用性等原則。考核后，組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該認(rèn)真分析考核結(jié)果，及時、有效地向團(tuán)隊(duì)成員反饋考核結(jié)果，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成員在績效、責(zé)任、能力、才能為等多方面得到切實(shí)的改進(jìn)，將績效改進(jìn)融人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理工作中，幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的績效。

結(jié)束語

為滿足技術(shù)要求，確保施工質(zhì)量，應(yīng)選擇施工設(shè)備較先進(jìn)，人員素質(zhì)較好，有較完善的質(zhì)量保證體系，檢測儀器較齊全，并有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗(yàn)與的資歷機(jī)電安裝施工及金屬結(jié)構(gòu)隊(duì)伍。在施工過程中要有完整的自檢記錄，根據(jù)要求進(jìn)行各施工階段的質(zhì)檢驗(yàn)收，并加強(qiáng)監(jiān)督工作。

參考文獻(xiàn)：

篇（11）

關(guān)鍵詞 ：精益 培養(yǎng) 考核 實(shí)踐

一、項(xiàng)目背景

2014年，W事業(yè)部迎來產(chǎn)業(yè)快速升級，產(chǎn)值較上年度增長18 0 %，用工需求較上年增長100%，產(chǎn)能與用工的急劇增加，給事業(yè)部的人力資源管理帶來新的挑戰(zhàn)，因此，需建立一套行之有效、科學(xué)合理的一線人力資源招聘、培養(yǎng)與考核管理體系，應(yīng)對產(chǎn)能升級、推動精益生產(chǎn)。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

第一，通過招聘流程標(biāo)準(zhǔn)化(Standard)，規(guī)范招聘環(huán)節(jié)、面試內(nèi)容、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、考核項(xiàng)點(diǎn)等，提高招聘質(zhì)量及有效性。

第二，通過培訓(xùn)方式多元化(Teacher)，快速提升員工現(xiàn)場操作技能，明確關(guān)鍵工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，激勵員工以老帶新，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

第三，通過考核維度多樣化(Star)，搭建一線技能員工培養(yǎng)與評價體系，激發(fā)員工學(xué)技能、強(qiáng)素質(zhì)、重改善的工作熱情，建立技能員工人才梯次，簡化績效考核流程。

三、改善思路

1.建立招聘標(biāo)準(zhǔn)化管理流程

通過以下步驟提高招聘效果和質(zhì)量：公司宣傳片簡價、招聘崗位特征介紹（工作環(huán)境、工作時間、工作內(nèi)容、工作要求等）、現(xiàn)場工作環(huán)境參觀、體能測試、終端面試、薪酬福利介紹等。

2.設(shè)立“目視化培訓(xùn)道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現(xiàn)場操作要求較高，通過拍攝各工序正確操作流程視頻，在入職培訓(xùn)時將理論知識與視頻教學(xué)相結(jié)合，讓新員工更直觀了解現(xiàn)場生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量要求，掌握上崗操作技能，降低現(xiàn)場事故風(fēng)險。

3.制定“師帶徒”管理方案

為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地在實(shí)際工作中解決問題，采用“學(xué)習(xí)地圖”方式明確各工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，制定“師帶徒”計(jì)劃，實(shí)行“師傅”持證上崗，并統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容。通過階段性考核，給予適當(dāng)?shù)摹皫煾怠苯蛸N，以激勵老員工帶領(lǐng)新員工快速提升操作技能。

4.建立星級技能員工評價體系

從員工上崗時間、技能水平、參訓(xùn)課時、班組管理、改善提案、多項(xiàng)技能等多個維度評價一線技能員工，形成技能員工人才梯隊(duì)管理制度。

四、項(xiàng)目實(shí)施

1.建立招聘標(biāo)準(zhǔn)流程管理

第一，公司簡介。通過播放公司介紹宣傳片、產(chǎn)品宣傳片，讓應(yīng)聘者快速了解公司。

第二，招聘崗位特征介紹。工作環(huán)境（是否佩戴勞保用品、勞保用品正確穿戴示意圖）、工作時間（倒班制）、工作內(nèi)容（不同工序相關(guān)圖片）、工作要求等。

第三，現(xiàn)場車間參觀。由HR相關(guān)工作人員帶領(lǐng)應(yīng)聘者參觀生產(chǎn)車間，使應(yīng)聘者對現(xiàn)場有深入了解。

第四，體能測試。由HR相關(guān)工作人員對應(yīng)聘者體能進(jìn)行測試。

通過以上環(huán)節(jié)，雙方均有意愿的，參加下一輪終端面試。

第五，終端面試：應(yīng)聘者自我介紹、與用人部門面試官進(jìn)行提問互動、HR工作人員介紹薪資、福利等相關(guān)政策制度。

第六，HR部門與用人部門共同確定預(yù)錄用人選。

2.設(shè)立“目視化培訓(xùn)道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現(xiàn)場操作要求較高，通過拍攝制作各工序正確操作流程視頻，在入職培訓(xùn)時將理論知識與視頻教學(xué)相結(jié)合，讓新員工更直觀了解現(xiàn)場生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量要求，掌握上崗操作技能，降低現(xiàn)場事故風(fēng)險。

第一，目標(biāo)。制作成型工序各工步的標(biāo)準(zhǔn)操作視頻。

第二，成果應(yīng)用。一是本項(xiàng)目成果應(yīng)用到一線新員工入職系列培訓(xùn)課程，確保有效提升現(xiàn)場操作技能；二是推廣至事業(yè)部其他異地生產(chǎn)基地，促進(jìn)其同步、快速提升培訓(xùn)效果，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3.制定“師帶徒”管理方案

針對新進(jìn)員工較多，現(xiàn)場手工操作程度較高，為切實(shí)發(fā)揮老員工“傳、幫、帶”作用，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地解決工作中的實(shí)際問題，特制定“師帶徒”管理方案。

第一，具體目標(biāo)。一是采用“學(xué)習(xí)地圖”方式明確并統(tǒng)一各工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；二是實(shí)行“師傅”持證上崗，培養(yǎng)選拔一批理論及實(shí)作能力功底扎實(shí)的一線技能員工；三是通過“師徒結(jié)對”，促進(jìn)新員工快速掌握上崗操作技能，確保產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度要求。

第二，“師傅”認(rèn)證考核。由生產(chǎn)管理部門分時段組織一批完全具備上崗資質(zhì)的技能員工報名認(rèn)證“師傅”，由HR工作人員組織理論考試，對于通過認(rèn)證考核人員名單，根據(jù)其成績給予聘任不同級別的“師傅”稱號，分別為“高級師傅”、“中級師傅”、“初級師傅”。

第三，“師帶徒”結(jié)對階段性學(xué)習(xí)指導(dǎo)。從一線新員工入職上崗當(dāng)天起，由生產(chǎn)部門安排該班組通過認(rèn)證的1名師傅進(jìn)行為期一個月（原則上為一個月，最多不超過三個月）的結(jié)對指導(dǎo)。

第四，“師帶徒”培養(yǎng)效果驗(yàn)證與公示。培養(yǎng)期結(jié)束后，HR工作人員聯(lián)合工藝人員對新進(jìn)員工進(jìn)行效果驗(yàn)證，對驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行公示。

第五，激勵與考核。對于通過認(rèn)證的師傅，將根據(jù)聘任級別給予相應(yīng)津貼；師傅成功培育出一名徒弟（指經(jīng)過工藝部效果驗(yàn)證），可享受一次性50 0元獎勵；定期開展“金牌師傅”評比活動，對于全年培養(yǎng)合格徒弟最多、徒弟技能素質(zhì)最高的師傅給予一次性獎勵1000元。

4.建立星級技能員工評價體系

第一，評價內(nèi)容。星級技能員工的評價主要從以下幾個維度進(jìn)行：一是工作年限：根據(jù)員工實(shí)際進(jìn)入W事業(yè)部的上崗時間確定。二是技能水平：采用部門評價與職業(yè)技能鑒定等級相結(jié)合的方式。其中，部門評價占40%的權(quán)重，職業(yè)技能鑒定等級占60%的權(quán)重。三是參訓(xùn)課時：要求一線技能員工、輔助工種員工A類積分應(yīng)達(dá)標(biāo)積分比率達(dá)到90%以上。四是班組管理：根據(jù)每月班組績效考核進(jìn)行評分，主要從質(zhì)量、進(jìn)度、成本、現(xiàn)場、紀(jì)律等方面進(jìn)行評價。五是改善提案：鼓勵員工主動、積極思考操作過程中的改進(jìn)項(xiàng)點(diǎn)，提出具體改進(jìn)措施，作為星級技能員工評價的加分項(xiàng)。六是多項(xiàng)技能：為提升員工技能，提高生產(chǎn)效率，鼓勵員工掌握多工序技能，并作為星級技能員工評價的加分項(xiàng)。

第二，評價標(biāo)準(zhǔn)及星級設(shè)定。以季度為評價周期，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價：

一是評價標(biāo)準(zhǔn)，見下表。

二是星級設(shè)定，見下表。

三是評價結(jié)果運(yùn)用。員工在評價期內(nèi)的平均得分，與員工年度績效考核等級掛鉤，具體如下表。

五、項(xiàng)目成果運(yùn)用

第一，順利招聘一線員工近500名，完成W事業(yè)部跨越式產(chǎn)值目標(biāo)。

第二，通過對各工序的操作流程與技能規(guī)范進(jìn)行拍攝、篩選、配音、后期制作等環(huán)節(jié)，已制作成型工序各工步標(biāo)準(zhǔn)操作視頻，并運(yùn)用到員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)。