班組月度總結(jié)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇班組月度總結(jié)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

（1）每月末召開(kāi)考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分；

（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；

（3）對(duì)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（4）向各供電所公開(kāi)每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)為：

（1）每月初召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分；

（2）監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；

（3）對(duì)各班組員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；

（4）核實(shí)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。

三．綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說(shuō)明為什么這個(gè)崗位或部門(mén)的這一項(xiàng)特別突出。

四．業(yè)績(jī)考評(píng)

所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。

1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫(xiě)。其內(nèi)容包括分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫(xiě)本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫(xiě)出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績(jī)

依據(jù)考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類(lèi)。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過(guò)程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書(shū)為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過(guò)程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書(shū)和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。

（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)。考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和。考慮到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過(guò)程控制，因此供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書(shū)得分=100±分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)

供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類(lèi)班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類(lèi)員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開(kāi)展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定

良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)操作。信度是指在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度。績(jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配

供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說(shuō)農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；

2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。

3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。

2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。

2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過(guò)程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過(guò)溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

7.績(jī)效考評(píng)申訴

當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫(xiě)績(jī)效申訴表，提交上一級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理小組。

篇（2）

實(shí)施方案

具體內(nèi)容

責(zé)任人

班組業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容制定及簽訂

4月21—4月25日

4月25日前組織車(chē)間人員將車(chē)間年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、安全責(zé)任狀目標(biāo)分解至各班組，并班組簽訂業(yè)績(jī)、安全責(zé)任狀。

將責(zé)任狀各項(xiàng)指標(biāo)、費(fèi)用分解至各個(gè)階段，并制訂相關(guān)的考核、激勵(lì)辦法，按制度要求組織目標(biāo)的實(shí)施。

開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

4月-------10月

在檢修期、生產(chǎn)期開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

在檢修期、生產(chǎn)期開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)競(jìng)賽過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行詳實(shí)收集、記錄

優(yōu)秀班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)

4月-7月

由班組建設(shè)評(píng)價(jià)小組組織相關(guān)人員，舉辦分享交流會(huì)。

將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)同大家分享、交流。

開(kāi)展班組建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)

4月---10月

在生產(chǎn)車(chē)間各班組開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)，提升班組工作業(yè)績(jī)和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力

從檢修期開(kāi)始后在生產(chǎn)車(chē)間班組間開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)，要求各班組主動(dòng)收集員工在工作中的合理化建議、設(shè)備、技術(shù)改造、創(chuàng)新、增效、節(jié)能降耗、質(zhì)量、安全管理等方面的好的建議和想法，并付諸實(shí)施，提升工作業(yè)績(jī)和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

組織班組成員進(jìn)行內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)活動(dòng)

4月1日-7月15日前

生產(chǎn)車(chē)間各班組成員之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)。

組織車(chē)間班組員工到各自工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工藝、設(shè)備檢修、7S推進(jìn)、安全管理、班組內(nèi)部管理等內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流。

組織班組消防安全演練

7月30日前

車(chē)間班組開(kāi)展安全消防應(yīng)急演練活動(dòng)

組織班組全體員工進(jìn)行一次安全消防應(yīng)急演練,讓員工全面了解安全管理的重點(diǎn)意義并進(jìn)行實(shí)操演練。

開(kāi)展班組建設(shè)內(nèi)部自評(píng)工作

7月30日前

運(yùn)用評(píng)價(jià)二、評(píng)價(jià)三標(biāo)準(zhǔn)組織公司內(nèi)部的班組建設(shè)自評(píng)工作

依據(jù)《集團(tuán)班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展公司班組建設(shè)自評(píng)工作，車(chē)間負(fù)責(zé)按評(píng)價(jià)三標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組進(jìn)行內(nèi)部自評(píng)，公司級(jí)自評(píng)按評(píng)價(jià)二標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改、驗(yàn)證，留存自評(píng)記錄。

班組建設(shè)檔案收集建立

4月1日—10月25日

檢修期對(duì)設(shè)備檔案信息進(jìn)行更新，并于10月25日前完成各崗位重點(diǎn)設(shè)備及電器的臺(tái)賬、圖紙的收集整理及完善。

各崗位設(shè)備圖紙，技術(shù)資料、工具臺(tái)賬、以及提案改善方案的收集等。

班組建設(shè)年度總結(jié)評(píng)優(yōu)

12月—次年2月

篇（3）

2015年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門(mén))，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

2015年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象;

2010年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，2015年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;

按照2015年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報(bào)，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為2015年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢(xún)。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的KM門(mén)戶(hù)。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查。

(2)、部門(mén)6S專(zhuān)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

篇（4）

根據(jù)以上分析思路，班組員工績(jī)效管理模型設(shè)計(jì)上，在指標(biāo)類(lèi)考核內(nèi)容上，只設(shè)置一項(xiàng)工作量考核指標(biāo)，基于作業(yè)表單數(shù)據(jù)實(shí)施考核；并緊密結(jié)合每一類(lèi)班組崗位管理特征，設(shè)置相應(yīng)的加扣分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施加扣分考核。兩者結(jié)合形成班組員工績(jī)效管理模型，考核周期按月度執(zhí)行。

二、基于作業(yè)表單的工作量積分考核模式設(shè)計(jì)

班組員工績(jī)效管理模型的工作量考核指標(biāo)采取工作量積分的考核模式設(shè)計(jì)，將班員的工作按已規(guī)范為作業(yè)表單的工作和尚未規(guī)范為作業(yè)表單的生產(chǎn)任務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)工作、班務(wù)工作等進(jìn)行分類(lèi)，并從用工時(shí)間、工作人數(shù)、工作難度、強(qiáng)度和工作風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)維度對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)表單的工作進(jìn)行評(píng)分，制定每項(xiàng)工作的工作量評(píng)估分值。

1.工作量的多維度評(píng)估方法舉例

2.作業(yè)表單積分

作業(yè)表單積分，是從事有規(guī)范作業(yè)表單的生產(chǎn)工作所得的積分，計(jì)算積分與工作任務(wù)的基準(zhǔn)分、員工在工作中的工作角色有關(guān)。完成一項(xiàng)作業(yè)表單的工作任務(wù)，即得該作業(yè)表單對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)分。一項(xiàng)工作任務(wù)如多人共同完成，則根據(jù)不同工作角色的作用、貢獻(xiàn)比例計(jì)算系數(shù)，如檢修班工作負(fù)責(zé)人與其他工作成員的系數(shù)分別為1.15：1。

作業(yè)表單積分＝∑（角色系數(shù)×作業(yè)表單基準(zhǔn)分/團(tuán)隊(duì)角色系數(shù)和）

3.專(zhuān)項(xiàng)工作積分

班組工作中存在一些專(zhuān)項(xiàng)的管理任務(wù)，以及尚未規(guī)范為表單的生產(chǎn)任務(wù)，統(tǒng)稱(chēng)為“專(zhuān)項(xiàng)工作”。專(zhuān)項(xiàng)工作可按工作量評(píng)估方法在當(dāng)期評(píng)估其分值，或參照某個(gè)作業(yè)表單分來(lái)評(píng)估分值。

4.班務(wù)工作積分

班組中存在較多屬于內(nèi)部性質(zhì)管理的班務(wù)工作，則對(duì)班務(wù)工作進(jìn)行分類(lèi)，然后按工作量評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)分。如安全活動(dòng)基準(zhǔn)分2分，技術(shù)培訓(xùn)基準(zhǔn)分1分。

5.職位系數(shù)

班組中崗位不同，其薪酬崗級(jí)、工作能力有所不同，對(duì)他們?cè)诠ぷ髦械呢暙I(xiàn)期望也不一樣，所分配的工作任務(wù)有所差異。如副班長(zhǎng)、高級(jí)作業(yè)員會(huì)承擔(dān)更重要的工作任務(wù)，因此工作得分會(huì)比較高，為公平公正，將職位系數(shù)定為崗位標(biāo)準(zhǔn)崗級(jí)/10，將工作凈積分除以職位系數(shù)，獲得按職位系數(shù)調(diào)整后的工作積分。

6.工作量積分折算分

由于工作分工或客觀條件等各種原因，一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的工作積分，每月的差距大小波動(dòng)頻繁，同類(lèi)不同班組班員的工作量積分在規(guī)模水平上也不可比。因此，統(tǒng)一處理成“控制上下限的百分制折算分”。折算方法為：

被考核班員工作量考核百分制折算分＝80+（100－80）×（被考核班員工作量積分－本班組內(nèi)工作量積分最低分）/（本班組內(nèi)工作量積分最高分－本班組內(nèi)工作量積分最高分）

經(jīng)折算后所有員工的工作量積分可放在一起進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?/p>

7.班組工作量積分結(jié)構(gòu)圖

三、班組員工績(jī)效加扣分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1.績(jī)效管理原理

將班組績(jī)效考核內(nèi)容區(qū)分為基本業(yè)績(jī)和業(yè)績(jī)提升兩部分，采取異常考核的方式，通過(guò)加、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)提升和基本業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)。

2.班組員工加扣分標(biāo)準(zhǔn)編制方法

第一，將側(cè)重對(duì)結(jié)果量化考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）納入加、扣分標(biāo)準(zhǔn)，如：98%≤遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率≤99.5%，＋1分；遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率＞99.5%，＋2分。遠(yuǎn)動(dòng)通道運(yùn)行率＜98%，－2分；＜97%，－4分；＜95%，－8分。

第二，在加、扣分標(biāo)準(zhǔn)中提出具體的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，如動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、頻率次數(shù)、步驟順序、限時(shí)要求、成本高低、必須痕跡、處放位置、溝通回復(fù)、按時(shí)記錄等，列出可以稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng)的超標(biāo)情況及必須反對(duì)和批評(píng)的不達(dá)標(biāo)情況，并進(jìn)一步列出其程度差異，對(duì)應(yīng)于+2、+1、0、－1、－2分等。

第三，對(duì)每一類(lèi)班組均按以上方式全面梳理業(yè)績(jī)提升和基本業(yè)績(jī)規(guī)范，歸集為各類(lèi)班組的加扣分標(biāo)準(zhǔn)。

四、班組員工績(jī)效模型操作模式

工作量積分加上加扣分標(biāo)準(zhǔn)形成班組員工績(jī)效管理模型，其具體結(jié)構(gòu)見(jiàn)表1：

班長(zhǎng)與班員崗位的考核形式具體如下：

班員月度績(jī)效成績(jī)=月度工作量積分+月度綜合加扣分。

班員年度績(jī)效成績(jī)=班員月度績(jī)效考核得分平均分×90%+工作滿意度評(píng)價(jià)得分×10%

其中工作滿意度評(píng)價(jià)由直接上級(jí)評(píng)分，采取分段評(píng)分方式進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：100分≥優(yōu)≥90分、89分≥良≥80分、79分≥中≥70分、69分≥差≥0分。

班長(zhǎng)月度績(jī)效成績(jī)=班組工作量積分之和/班組總?cè)藬?shù)+班長(zhǎng)加扣分

班長(zhǎng)年度績(jī)效成績(jī)=班長(zhǎng)月度績(jī)效考核得分平均分×80%+綜合評(píng)價(jià)得分×20%

其中綜合評(píng)價(jià)采取360評(píng)價(jià)的方式，分別由直接上級(jí)、平級(jí)、直接下屬進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重依序?yàn)?0%、20%、20%,評(píng)分方式采取與工作滿意度評(píng)價(jià)相同的分段評(píng)分方式。

績(jī)效等級(jí)的評(píng)定按表2執(zhí)行：

表1

五、班組員工績(jī)效管理模型試行效果

XX供電企業(yè)選取試點(diǎn)班組試行上述班組員工績(jī)效管理模型，通過(guò)調(diào)研、總結(jié)反映試行效果顯著：

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：F279 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)有力的保障體系

一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。成立了以后勤礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤區(qū)長(zhǎng)、書(shū)記為副組長(zhǎng)，后勤各單位正職為組員的班組核算管理領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立健全制度，構(gòu)建了科學(xué)系統(tǒng)的制度保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線結(jié)合工作實(shí)際，完善、修訂了《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施細(xì)則》、《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施方案》，制定了《平煤十礦后勤材料領(lǐng)用管理制度》、《平煤十礦后勤班組核算月度考核獎(jiǎng)懲辦法》等。同時(shí)，后勤戰(zhàn)線基層各單位完善、整合單位內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，編制了各單位《班組管理手冊(cè)》。為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，后勤礦長(zhǎng)與后勤各基層單位簽訂了《班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將各基層單位負(fù)責(zé)人、材料員納入了目標(biāo)責(zé)任考核范疇，實(shí)現(xiàn)了礦級(jí)、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任分解，把班組核算管理當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局，開(kāi)創(chuàng)了班組核算的新局面。三是廣泛宣傳動(dòng)員，構(gòu)建了核算管理的思想保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線充分利用櫥窗、宣傳欄、政務(wù)公開(kāi)欄以及各種會(huì)議，大力宣傳，進(jìn)而把核算的標(biāo)準(zhǔn)逐步導(dǎo)入班組日常管理之中，引入班組的各個(gè)崗位之中，把節(jié)支降耗的經(jīng)營(yíng)理念逐步滲透到每一名職工的思想意識(shí)之中，提高了管理的依存度和緊密度，營(yíng)造出比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，形成了后勤戰(zhàn)線上下融合統(tǒng)一、齊抓共管的良好工作局面。

二、加強(qiáng)管控，規(guī)范流程，確保班組核算管理工作的有序推進(jìn)

一是全面加強(qiáng)指標(biāo)管控，確保班組核算的嚴(yán)肅性、規(guī)范性。平煤十礦后勤戰(zhàn)線建立以財(cái)務(wù)為主體的成本目標(biāo)管理控制崗位，宏觀預(yù)測(cè)和控制成本運(yùn)營(yíng)；建立以材料管控為主體的材料控制崗位，制定材料月度指標(biāo)，嚴(yán)格材料領(lǐng)用程序，下達(dá)修舊利廢任務(wù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流，降低成本費(fèi)用；建立以區(qū)隊(duì)為主體的班組成本目標(biāo)控制崗位，根據(jù)礦上下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分別下達(dá)生產(chǎn)班組費(fèi)用考核指標(biāo)，督促班組自主管理，實(shí)現(xiàn)班清班結(jié)月考核，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)；建立以班組為主體的崗位目標(biāo)控制崗位，班組根據(jù)隊(duì)里下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到具體工作崗位，實(shí)現(xiàn)基層最小單元成本控制。通過(guò)“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任管控的實(shí)施，進(jìn)一步明確了班組核算的主體責(zé)任和內(nèi)容，形成了層層管理，級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)的管理格局，實(shí)現(xiàn)了成本控制自上而下預(yù)算和成本核算由低到高自主控制流程。二是理順核算流程，確保班組核算的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)效性。首先平煤十礦后勤區(qū)班組核算負(fù)責(zé)人依據(jù)年初礦上下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照“橫向到邊，縱向到底”的目標(biāo)成本分解原則，將指標(biāo)分解到各區(qū)隊(duì)，并對(duì)每月下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入單位月度績(jī)效考核，在工資結(jié)算中考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。然后各區(qū)隊(duì)根據(jù)戰(zhàn)線下達(dá)指標(biāo)，結(jié)合本隊(duì)的生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，將戰(zhàn)線下達(dá)的指標(biāo)合理測(cè)算分解到各班組，區(qū)隊(duì)對(duì)每班下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行核算考核，兌現(xiàn)到班組工資分配中。最后班組在生產(chǎn)過(guò)程中將各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、物耗、能耗、安全、質(zhì)量等指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可控制的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際操作指標(biāo)，每班工作結(jié)束后由組長(zhǎng)、班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)班職工進(jìn)行檢查驗(yàn)收并打分，根據(jù)績(jī)效得分對(duì)每位職工進(jìn)行績(jī)效考核，轉(zhuǎn)化成工資分配，做到班清班結(jié)。

三、嚴(yán)細(xì)考核，持續(xù)改進(jìn)，保證班組核算管理工作規(guī)范運(yùn)作

一是加強(qiáng)檢查考核，不斷提高班組核算管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線確立了“安全第一、經(jīng)營(yíng)良好、管理精細(xì)”的考核原則，堅(jiān)持安全“一票否決”和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈余考核理念，在安全指標(biāo)制定上確保“零”目標(biāo)，對(duì)班組核算管理實(shí)行“三級(jí)考核制”。同時(shí)，將考核內(nèi)容分為三項(xiàng)，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、班組綜合管理，每項(xiàng)均采取百分制，按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》進(jìn)行分值權(quán)重分配。對(duì)考核過(guò)程實(shí)行“三單”合并監(jiān)控，即充分運(yùn)用基層檢查督導(dǎo)單、整改落實(shí)單、意見(jiàn)建議反饋單進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核寫(xiě)實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以通報(bào)的形式下發(fā)，限期整改，對(duì)整改不及時(shí)的，納入月度績(jī)效考核，既確保了考核的真實(shí)性、有效性，又及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)了基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)做法。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，全面調(diào)動(dòng)班組核算管理積極性。按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》中的考核分值權(quán)重，匯總班組核算考核結(jié)果，納入各單位月度績(jī)效考核中。并結(jié)合平煤十礦《后勤班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》規(guī)定，在當(dāng)月工資中給予單位隊(duì)長(zhǎng)、支部書(shū)記、材料員相應(yīng)的獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在成本指標(biāo)考核兌現(xiàn)上，采用月度考核，季度兌現(xiàn)的辦法，對(duì)材料節(jié)余單位按照節(jié)余金額的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，材料超支單位按照超支金額的50%進(jìn)行處罰。通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了平煤十礦后勤各基層單位全面開(kāi)展班組核算的積極性。三是不斷分析改進(jìn)，努力提升后勤經(jīng)營(yíng)管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線強(qiáng)力推行戰(zhàn)線、隊(duì)、班組“三級(jí)”分析機(jī)制。每季度堅(jiān)持召開(kāi)一次全戰(zhàn)線經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，基層區(qū)隊(duì)堅(jiān)持每月召開(kāi)一次，區(qū)隊(duì)各班組堅(jiān)持每周召開(kāi)一次。認(rèn)真分析材料超支、節(jié)支的原因，鞏固成果，糾偏改錯(cuò)。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)通報(bào)各單位班組核算管理工作開(kāi)展情況，尋找工作中的差距與不足，對(duì)工作落實(shí)好的單位給予表?yè)P(yáng)，差的單位通報(bào)批評(píng)，并由先進(jìn)單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上介紹先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而推進(jìn)了整個(gè)戰(zhàn)線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作水平的提高。

四、創(chuàng)新管理，開(kāi)源增效，為全面提高經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

篇（6）

(一) 、知識(shí)管理

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門(mén))，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象;

2010年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報(bào)，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢(xún)。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的KM門(mén)戶(hù)。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查。

(2)、部門(mén)6S專(zhuān)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

篇（7）

一、成立專(zhuān)門(mén)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。該小組是班組建設(shè)工作的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在黨群科。基層單位各班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮好承上啟下的作用，積極指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督、檢查下級(jí)或班組做好班組建設(shè)相關(guān)工作，挖掘總結(jié)好的作法、好的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)組織在單位與單位之間、班組與班組之間進(jìn)行交流活動(dòng)。

二、一年一個(gè)主題，不斷創(chuàng)新發(fā)展。公司班組建設(shè)的總體工作目標(biāo)是：打造班組建設(shè)基礎(chǔ)管理品牌，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升管理水平。

2009年正式啟動(dòng)班組建設(shè)工作，當(dāng)年落實(shí)《聯(lián)合公司班組建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，各單位出臺(tái)百分制考核細(xì)則，并評(píng)選月度優(yōu)秀班組長(zhǎng)，公司建設(shè)了7個(gè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組。通過(guò)示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用，班組規(guī)范化建設(shè)初具規(guī)模。

2010年，班組建設(shè)工作主題是“基礎(chǔ)、規(guī)范、責(zé)任”，出臺(tái)并落實(shí)了《聯(lián)合公司基層班組規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了班組建設(shè)工作會(huì)議，逐步規(guī)范了基層單位的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)，規(guī)范了班組組織機(jī)構(gòu)、班組管理制度、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建設(shè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組26個(gè)，開(kāi)始評(píng)選班組建設(shè)先進(jìn)單位。

2011年，班組建設(shè)工作主題為“推廣交流，普及提高”， 3月份組織基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、部分職工，到班組建設(shè)典范單位進(jìn)行班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng)。基層單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)工作有了新的認(rèn)識(shí)，班組候工環(huán)境開(kāi)始逐步扭轉(zhuǎn)臟亂差現(xiàn)象，班組管理逐步走向規(guī)范化、民主化、公開(kāi)化。

2012年，班組建設(shè)主題為“點(diǎn)面結(jié)合，星級(jí)管理”。 公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后，對(duì)公司及基層班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組做了相應(yīng)調(diào)整，重新建立、完善了全公司班組檔案等相關(guān)基礎(chǔ)工作，制定下發(fā)了《聯(lián)合公司星級(jí)班組建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，完成了2012年星級(jí)班組的申報(bào)、評(píng)選、授牌等工作。當(dāng)年同時(shí)完成了5個(gè)企業(yè)文化示范點(diǎn)班組的軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)工作，并與星級(jí)班組管理并軌運(yùn)行。

2013年，班組建設(shè)工作主題確定為“典型引路，鞏固提高，星級(jí)發(fā)展”，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

三、搭建班組建設(shè)工作框架，夯實(shí)基礎(chǔ)牢。具體可以歸納為：

基本工作可歸納為“，三項(xiàng)工作促動(dòng)，一個(gè)定位管理，一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)，一個(gè)平臺(tái)展示，各項(xiàng)活動(dòng)跟進(jìn)”。三項(xiàng)先進(jìn)拉動(dòng)。三項(xiàng)先進(jìn)是指，班組建設(shè)先進(jìn)單位、五佳品牌班組、十佳班組長(zhǎng)。

三項(xiàng)工作促動(dòng)。三項(xiàng)工作是，月度優(yōu)秀班組長(zhǎng)考核工作、品牌班組創(chuàng)建的常態(tài)化管理工作、班組建設(shè)季度綜合檢查工作。

一個(gè)定位管理，就是2012年開(kāi)始實(shí)施的星級(jí)班組定位。星級(jí)班組是在總結(jié)示范點(diǎn)建設(shè)模式基礎(chǔ)上，突破局限，有所創(chuàng)新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，差別管理的新的班組建設(shè)模式。此項(xiàng)工作將有效打破平均模式、固化模式，推動(dòng)班組建設(shè)工作不斷邁上新臺(tái)階

一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)，就是從2009年開(kāi)始，公司每年對(duì)所篩選的班組進(jìn)行軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)，這些班組都起到了很好的示范作用，帶動(dòng)其他班組管理逐漸規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)。通過(guò)不斷改善班組的候工環(huán)境、工作學(xué)習(xí)環(huán)境、文化環(huán)境，促進(jìn)班組管理上臺(tái)階，達(dá)到“環(huán)境促進(jìn)、以文化人”的目的。

篇（8）

Abstract: In the electric power industry team performance management has become the main part in the construction of the daily shift system, at the same time also became one of the most difficult to solve. Monitor plays an important role in the management team, performance appraisal, so monitor for team performance management ideas and methods, the right should be a society concept and principle, better the class management, through full communication, mobilize the enthusiasm of workers, in the design of the performance appraisal indicators should also follow the correct principles, the author will monitor can do, this paper talk about how to play the monitor in the role of performance appraisal.

Keywords: monitor; performance appraisal; role play;

中圖分類(lèi)號(hào)：O572.24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文章編號(hào)：

前言：

在電力企業(yè)中，最為基本的組織就是班組。企業(yè)中的每一項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程都離不開(kāi)班組。因此班組的基本工作做得是否合格，會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及未來(lái)發(fā)展等許多方面。最近幾年來(lái)，電力企業(yè)加強(qiáng)了班組建設(shè)，扎實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，取得了一些成效，比如相關(guān)人員的工作規(guī)范、綜合素質(zhì)、工作狀態(tài)都得到了一些提高。但目前班組管理仍有很多不足之處，需要不斷在實(shí)踐中改善。而在這當(dāng)中，班長(zhǎng)起著極其重要的作用，那么班長(zhǎng)該如何激勵(lì)班員，提高班組的績(jī)效管理水平。下面將淺顯地談一談班長(zhǎng)如何在績(jī)效考核中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

班組績(jī)效管理

好的績(jī)效考核必須建立在好的績(jī)效管理基礎(chǔ)上，班長(zhǎng)在進(jìn)行班組績(jī)效管理時(shí)起著重要的作用，在進(jìn)行管理時(shí)要注意明確管理目的與原則，擁有正確的理念，做好班員管理，充分調(diào)動(dòng)班員積極性。

明確目的

在建立管理體系時(shí)，要本著讓企業(yè)和職工共同成長(zhǎng)的目的，幫助職工提高自身的工作能力，加快工作效率，鼓勵(lì)職工多進(jìn)行勞動(dòng)，保證工作質(zhì)量，物質(zhì)與精神都得到相應(yīng)的滿足。

堅(jiān)持制度公開(kāi)原則

績(jī)效管理所有標(biāo)準(zhǔn)及流程以制度的形式明文規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)部形成確定的組織、時(shí)間、方法和標(biāo)準(zhǔn)，便于班長(zhǎng)與被考核班員按照規(guī)范化的程序進(jìn)行操作，以保證程序公平。

堅(jiān)持過(guò)程控制原則

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)班長(zhǎng)與被考核班員在整個(gè)業(yè)績(jī)期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的業(yè)績(jī)溝通，班長(zhǎng)需要根據(jù)被考核班員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，對(duì)被考核班員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，以保證被考核班員業(yè)績(jī)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。

堅(jiān)持信息反饋原則

在績(jī)效考核過(guò)程結(jié)束時(shí)，班長(zhǎng)需要通過(guò)面談的形式把業(yè)績(jī)考核結(jié)果反饋給被考核班員，聽(tīng)取被考核班員對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋。

堅(jiān)持持續(xù)改善原則

在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，班長(zhǎng)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題、組織剖析問(wèn)題產(chǎn)生原因、并協(xié)助找到解決措施，幫助員工消除工作障礙、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)。因此，班長(zhǎng)在實(shí)行考核的同時(shí)，必須進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過(guò)績(jī)效管理不斷提高員工能力、改進(jìn)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，最終促成班組整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

班員管理

班長(zhǎng)要想做好績(jī)效管理工作，做好班員管理是一個(gè)必不可少的過(guò)程，在平時(shí)對(duì)職工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，不僅要考慮工作的數(shù)量，還應(yīng)當(dāng)考慮到工作的質(zhì)量。而這兩者標(biāo)準(zhǔn)的確定也不能夠?qū)嗟臎Q定，應(yīng)該由全體職工共同決定，這樣在實(shí)施的時(shí)候才不會(huì)有異議。

在生產(chǎn)中還應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)員工積極性，除了班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)以身作則，起到帶頭作用以外，在工作分配時(shí)應(yīng)對(duì)于有較高技術(shù)要求、較高風(fēng)險(xiǎn)的工作都相應(yīng)的提高其報(bào)酬，這樣就可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。班長(zhǎng)要對(duì)各班員的工作量作好記錄，到了月底分發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，根據(jù)每位員工的工作量以及工作難易程度來(lái)分發(fā)，由于記錄齊全，有理有據(jù)，獎(jiǎng)金多的人自然高興，獎(jiǎng)金少的人也會(huì)心服口服，不會(huì)有怨言。

量化績(jī)效考核的指標(biāo)

班長(zhǎng)要做好績(jī)效考核，在績(jī)效考核中發(fā)揮作用，就應(yīng)該把績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行量化，為此，需做好如下幾個(gè)方面的工作。

考核項(xiàng)目

首先要確定的就是考核的項(xiàng)目，班長(zhǎng)制定考核項(xiàng)目可以從三個(gè)部分來(lái)：從部門(mén)目標(biāo)中提取，根據(jù)部門(mén)的目標(biāo)來(lái)確定考核的項(xiàng)目，讓每一個(gè)責(zé)任都落到具體的人的頭上；從職位責(zé)任提取，每一個(gè)職位都要求任職者有不同的職責(zé)，對(duì)每一個(gè)職位進(jìn)行分析，把該職位上需要做的工作給具體化，再加入到考核項(xiàng)目中作為考核的標(biāo)準(zhǔn)；從職工與企業(yè)的發(fā)展中提取，考核的項(xiàng)目還應(yīng)該與這兩者緊密的聯(lián)系，要有益于職工能力的提高與企業(yè)的發(fā)展。以電廠鍋爐維修專(zhuān)業(yè)為例，經(jīng)過(guò)提煉有如下的一些KPI，KPI是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合崗位關(guān)鍵職責(zé)的關(guān)鍵屬性而提取出來(lái)的反映崗位工作特性的常態(tài)工作指標(biāo)，實(shí)施中根據(jù)指標(biāo)的性質(zhì)分為“管理類(lèi)指標(biāo)”和“小指標(biāo)”兩大類(lèi)，見(jiàn)附表1。

鍋爐小指標(biāo)用表

考核內(nèi)容

班長(zhǎng)確立的考核內(nèi)容應(yīng)該包括以下三個(gè)方面：

2.2.1工作成效

工作成效包含職工職位的責(zé)任、相關(guān)管理人員的業(yè)績(jī)、企業(yè)的業(yè)績(jī)、工作難點(diǎn)、日常工作量、工作的質(zhì)量。工作成效應(yīng)該作為考核每位員工的重要的一點(diǎn)。

2.2.2 工作能力

工作能力指的是職工對(duì)于份內(nèi)工作的完成能力。側(cè)重于職位技能、知識(shí)、創(chuàng)造、完成能力等，還可以包括各項(xiàng)比賽成績(jī)、合理化建議等來(lái)綜合判斷員工的能力。

2.2.3 工作態(tài)度

員工的工作態(tài)度主要表現(xiàn)為員工的工作熱情、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、是否敬業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)于分配下來(lái)的任務(wù)是否具有服從性，工作紀(jì)律是否良好等。

量化方法

對(duì)于考核的標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行量化一般來(lái)講會(huì)有兩種方法。一種是直接的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)職工的早退次數(shù)，最后進(jìn)行計(jì)算。還有一種方法是按照比例進(jìn)行計(jì)算。

2.4考核權(quán)重分配

標(biāo)準(zhǔn)的量化應(yīng)該參照工作的困難程度，工作的時(shí)長(zhǎng)，和工作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定，這時(shí)班長(zhǎng)應(yīng)該充分運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行權(quán)重的設(shè)置。考核不應(yīng)當(dāng)由個(gè)別的人員來(lái)完成，應(yīng)當(dāng)由全體員工共同完成，這樣才會(huì)顯得公平，而且在考核的時(shí)候也可以更好地執(zhí)行。見(jiàn)附表2

表2各職位層級(jí)月度績(jī)效考核權(quán)重分配表

說(shuō)明1：涉及“小指標(biāo)”的崗位，其小指標(biāo)”權(quán)重將與“管理類(lèi)指標(biāo)”各占KPI權(quán)重的50%。

說(shuō)明2：當(dāng)某崗位在某月無(wú)“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃（動(dòng)態(tài)）”時(shí)，則其KPI權(quán)重應(yīng)為100%。

月度績(jī)效考核程序

績(jī)效計(jì)劃確定

在績(jī)效考核期的上月下旬，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集被考核班員就月度績(jī)效目標(biāo)展開(kāi)充分溝通，收集被考核班員建議，確認(rèn)KPI，商定月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，在充分互動(dòng)的基礎(chǔ)上確定各績(jī)效考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重。每月3日前，由被考核班員和班長(zhǎng)完成本月《績(jī)效目標(biāo)與考核表》的填寫(xiě)和確認(rèn)工作，并由班長(zhǎng)報(bào)送人力資源部備案。

過(guò)程績(jī)效輔導(dǎo)

在績(jī)效考核期內(nèi)，班長(zhǎng)需實(shí)施定期（每位被考核班員不少于兩次）的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通，協(xié)助解決被考核班員的困擾，給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄖ笇?dǎo)和必要的資源支持，并在溝通中收集過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)，以備月底績(jī)效考核之用。

績(jī)效結(jié)果考核與溝通

次月3日前，班長(zhǎng)督促被考核班員完成崗位自評(píng)，并根據(jù)被考核班員的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核班員的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況、KPI完成情況、加減分項(xiàng)發(fā)生情況、否決項(xiàng)發(fā)生情況進(jìn)行考核。并基于考核結(jié)果與被考核班員進(jìn)行績(jī)效結(jié)果溝通，系統(tǒng)總結(jié)被考核班員月度績(jī)效表現(xiàn)，提示工作不足，提供建議，在獲得認(rèn)可的基礎(chǔ)上雙方共同完成被考核班員《績(jī)效目標(biāo)與考核表》中相關(guān)內(nèi)容，最后簽字確認(rèn)，被考核班員如有異議按照申訴程序執(zhí)行。

績(jī)效資料的收集與歸檔

班長(zhǎng)須于每月5日前，以班級(jí)為單位整理《部門(mén)員工考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》，收集、整理本部門(mén)全部崗位的績(jī)效考核資料后，一并移交到人力資源部。

總結(jié)：

班長(zhǎng)如何把績(jī)效考核工作管理好，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)要做好兩點(diǎn)，一是要做好績(jī)效考核指標(biāo)的確定和權(quán)重的分配，二是要加強(qiáng)與班組成員的溝通，做到“單向考核、雙向溝通”。這兩點(diǎn)也是班長(zhǎng)在績(jī)效考核中發(fā)揮作用的切入點(diǎn)，可以事半功倍的優(yōu)化績(jī)效考核。本文就這兩點(diǎn)展開(kāi)了詳細(xì)的敘述，希望對(duì)電力行業(yè)班長(zhǎng)在績(jī)效考核中能起到一定的指導(dǎo)作用，相信經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，班長(zhǎng)一定可以在績(jī)效考核中發(fā)揮更好的作用。

篇（9）

一、工作中所作出的業(yè)績(jī)

1、至2017年12月底，安全巡視72個(gè)項(xiàng)目，214頻次，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題34例，經(jīng)濟(jì)處罰4例。

2、擬編完成《安全管控作業(yè)指引》、修訂完成《應(yīng)急保障預(yù)案》等公司規(guī)章制度。

3、及時(shí)完成每周安全巡視周報(bào)的擬寫(xiě)、月度安全會(huì)議及周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理、每月安全巡視月報(bào)的擬寫(xiě)并郵發(fā)工區(qū)。周報(bào)、月報(bào)以及會(huì)議紀(jì)要及時(shí)整理歸檔。

4、及時(shí)完成公司班組及相關(guān)人員的考勤匯總、月度物資采購(gòu)回執(zhí)單的統(tǒng)計(jì)以及信息核對(duì)。

5、協(xié)助完成代維相關(guān)工作（江寧及新區(qū)運(yùn)維班所屬40座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施信息統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)及周邊環(huán)境情況統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)駐地單位用電信息統(tǒng)計(jì)、電動(dòng)大門(mén)安全隱患統(tǒng)計(jì)、風(fēng)機(jī)及溫控箱統(tǒng)計(jì)、空置房間統(tǒng)計(jì)等，并及時(shí)將相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息郵發(fā)工區(qū)）。

6、每日審核公司開(kāi)工項(xiàng)目的信息，發(fā)現(xiàn)不符合要求的開(kāi)工信息，及時(shí)通知工作負(fù)責(zé)人整改。后向變電運(yùn)維工區(qū)上傳公司施工計(jì)劃及收工情況。

7、獨(dú)立完成維修項(xiàng)目（照明等維修；局部?jī)?nèi)墻油漆修補(bǔ)；排水溝蓋板維修；站內(nèi)防火門(mén)扇更換；）、配合外線施工項(xiàng)目

8、完成公司辦公室的相關(guān)工作（施工工作票的開(kāi)具、合同管理、相關(guān)防汛、代維等工作總結(jié)的擬寫(xiě)、工區(qū)檢查相關(guān)資料的整理等）。

二、工作中存在的不足

篇（10）

車(chē)間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考一

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，我國(guó)將6月份定為“安全月”，以堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，來(lái)立足防范，強(qiáng)化監(jiān)管，今年的活動(dòng)主題是“安全責(zé)任重于泰山。

在“安全月”期間，我同大伙一道認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)精神，認(rèn)真貫徹廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格按照“十個(gè)一”要求進(jìn)行工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對(duì)電氣設(shè)備和水泵進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現(xiàn)泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細(xì)觀察，查出是風(fēng)機(jī)電機(jī)燒壞，不能運(yùn)轉(zhuǎn)，若不及時(shí)排除，會(huì)使電機(jī)溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并得到及時(shí)的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。

本人一直負(fù)責(zé)管理和填寫(xiě)班組臺(tái)帳工作，為了提高班組成員的安全意識(shí)，首先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并以臺(tái)帳形式進(jìn)行宣傳，協(xié)助班長(zhǎng)搞好每一次的安全生產(chǎn)例會(huì)的記錄和教育，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書(shū)，記一次事故教訓(xùn)等活動(dòng)。雖然6月份我輪休，但是逢班組召開(kāi)安全會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習(xí)中同副班一起成功地演練了有關(guān)預(yù)案。

總之“遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì)翻船”。“安全月”即將過(guò)去，但是作為我來(lái)說(shuō)，會(huì)把每一天、每一月當(dāng)作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干，因?yàn)榘踩a(chǎn)的改進(jìn)和提高是無(wú)止境的。

車(chē)間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考二

x月份以來(lái)我班組，圍繞車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)全班人員的努力圓滿完成各類(lèi)指標(biāo)任務(wù)。全月無(wú)違章，無(wú)安全事故，全月總結(jié)如下：

1、班前會(huì)組長(zhǎng)認(rèn)真布置，把當(dāng)班生產(chǎn)原料規(guī)格生產(chǎn)的難點(diǎn)，要點(diǎn)告訴相關(guān)崗位人員。成品擺放時(shí)要注意什么，事無(wú)巨細(xì)都要一一過(guò)問(wèn)。班后會(huì)總結(jié)對(duì)當(dāng)天班中存在的問(wèn)題做簡(jiǎn)單的點(diǎn)撥提醒，鋼板卡在輥道上時(shí)處理過(guò)程中，人多要注意跟行車(chē)的配合好特別不要多人指揮。注意所站位置。

2、發(fā)揮好戶(hù)聯(lián)保對(duì)子作用，相互幫助，喊一聲，拉一把，盡最大可能保證崗位間人身安全，丁班15個(gè)人根據(jù)崗位間的聯(lián)系程度細(xì)分為5個(gè)戶(hù)聯(lián)保對(duì)子。對(duì)子互保結(jié)合崗位互保，上下工序間的聯(lián)系，前后的配合。通過(guò)這些有效手段，避免安全事故的發(fā)生。

3、黨員負(fù)責(zé)制，把崗位劃分為開(kāi)卷，主操，打包3個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有黨員負(fù)責(zé)。由點(diǎn)帶面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。確保一方平安。

車(chē)間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考三

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，全面提高廣大員工的安全意識(shí)，根據(jù)公司下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展20x年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知的精神，我項(xiàng)目結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實(shí)際情況，深入開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念為指導(dǎo)，及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)通知精神，認(rèn)真分析項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形式，對(duì)全標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作做了詳細(xì)安排和周密部署，做到了活動(dòng)組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍

在活動(dòng)開(kāi)展中，全項(xiàng)目圍繞安全責(zé)任，重在落實(shí)活動(dòng)主題，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)、宣傳冊(cè)等多種形式，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造了一個(gè)良好的安全宣傳氛圍。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，投入資金近1萬(wàn)余元，查出安全隱患5起，整改5起，懸掛橫幅32幅，張貼標(biāo)語(yǔ)8張，安全生產(chǎn)宣傳教育日那天散發(fā)宣傳單360多份。

三、加強(qiáng)檢查，狠抓整改，確保安全

活動(dòng)開(kāi)期間，項(xiàng)目安質(zhì)部組織有人員對(duì)全標(biāo)段人員參加到安全生產(chǎn)月活動(dòng)中。

1、工程施工安全管理方面：切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)施工人員的安全管理和教育。項(xiàng)目的各施工點(diǎn)都配備了專(zhuān)職安全員，每個(gè)安全員配戴紅袖章對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專(zhuān)人指揮車(chē)輛，施工工地現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了明顯的安全標(biāo)志和安全標(biāo)語(yǔ)。并且舉行了防洪防汛應(yīng)急救援演練，同時(shí)定期不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育，有效提高了施工人員的安全防范意識(shí)，把安全施工貫穿到了工程施工的全過(guò)程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進(jìn)度。特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用、儲(chǔ)存按照國(guó)家消防安全有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。安質(zhì)部要求每處進(jìn)行高空作業(yè)施工時(shí)必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同，確保了施工人員安全。

2、內(nèi)部安全方面：現(xiàn)場(chǎng)施工認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部安全防范工作。

篇（11）

一、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)

班組長(zhǎng)是班組各項(xiàng)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。作為計(jì)量室檢驗(yàn)檢測(cè)班長(zhǎng)，需要我們：合理分工，正確引導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)，時(shí)常監(jiān)控，不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)，不斷提高計(jì)量裝置驗(yàn)收、改造、故障處理等工作質(zhì)量，確保工作到位、計(jì)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)、管理清晰。

1、合理分工

按照計(jì)量室下達(dá)的工作計(jì)劃，制定班組的年度、月度工作計(jì)劃，按周組織按日實(shí)施、完成工作任務(wù)。要結(jié)合上級(jí)要求、近期重點(diǎn)工作和班組的人員現(xiàn)況，及時(shí)調(diào)整各位班員的工作重點(diǎn)、工作量。

2、正確引導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)就是“領(lǐng)”和“導(dǎo)”，“領(lǐng)”者，要身先士卒，要當(dāng)戰(zhàn)斗員;“導(dǎo)”者，要當(dāng)宣傳員、教練員。當(dāng)宣傳員，就是要宣傳公司的發(fā)展方針、服務(wù)理念，各階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、工作重點(diǎn)，教練員，就是要教會(huì)班組全體成員按時(shí)按質(zhì)按量完成班組分配的各項(xiàng)工作任務(wù)的本領(lǐng)，要傳道、授業(yè)、解惑。宣傳員是要做輿論引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，以理服人，教練員是要手把手的授以作業(yè)技能，以技服人，這一關(guān)可不是好過(guò)的。

3、持續(xù)改進(jìn)

改進(jìn)工作質(zhì)量的方式方法很多，包括開(kāi)展QC小組活動(dòng)，組織班員在一起探討分析工作中遇到的難題;依托班組月度、年度績(jī)效考核等激勵(lì)手段，激發(fā)員工的工作熱情;通過(guò)班組作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的優(yōu)化，提高員工的工作效率;利用遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新等新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具的異常，規(guī)避服務(wù)工作中的風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)無(wú)止境，我們的工作必須不斷持續(xù)改進(jìn)，才能跟上企業(yè)的發(fā)展要求，才能滿足客戶(hù)的需求。

4、動(dòng)態(tài)監(jiān)控

計(jì)量工作面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)，外部工作環(huán)境復(fù)雜，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)流程繁瑣，如何對(duì)班組成員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查、考核？依據(jù)班組每天的工作任務(wù)，充分利用班組積分制月度績(jī)效考核為手段，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)人員的工作量、工作質(zhì)量、考勤等一系列量化指標(biāo)，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，天天記，月末結(jié)，監(jiān)控到位。

二、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)

?業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)

?管理素質(zhì)很重要

?政治思想素質(zhì)是保障

?文化健康素質(zhì)要具備

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)

班組長(zhǎng)應(yīng)是班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的全能冠軍，各個(gè)方面應(yīng)該是領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個(gè)角色。所以，班組長(zhǎng)要不斷學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)進(jìn)取，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正缺點(diǎn)，不斷充實(shí)、完善自我，多動(dòng)腦筋，多想辦法，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和上級(jí)布置的一切工作任務(wù)。必須掌握電力生產(chǎn)基本理論知識(shí)，精通計(jì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉電力法、電力供應(yīng)與使用條例中關(guān)于計(jì)量工作的內(nèi)容，供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，國(guó)家電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置工作規(guī)范，電力安全工作規(guī)程，供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)體系”，一個(gè)都不能含糊，要達(dá)到“示范”水平，才能正確引導(dǎo)班員、服務(wù)客戶(hù)。了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（包括超核收、電檢、客戶(hù)服務(wù)），掌握安全技術(shù)知識(shí)，能夠處理較為復(fù)雜的計(jì)量故障，有能力對(duì)班組工作中的重要問(wèn)題作出正確分析判斷，有推“新”的思想意識(shí)和能力。

2、管理素質(zhì)

熟悉班組建設(shè)的內(nèi)容，確保班組各類(lèi)臺(tái)帳真實(shí)、齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;初步掌握班組管理的基本原理，熟悉安全管理、勞動(dòng)管理（計(jì)量）、質(zhì)量管理、班組民主管理的內(nèi)容和方法，熟悉PDCA循環(huán)工作方法，工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，工作質(zhì)量不斷提高;班組培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、有特色，能夠不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)（計(jì)量崗位尤其要注重思想素質(zhì)責(zé)任意識(shí)的提高）;具有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量完成班組各項(xiàng)工作任務(wù)。管理是方法、是過(guò)程，更是藝術(shù)！因人因時(shí)因事而異。向員工布置工作要有個(gè)性思維，就是要將領(lǐng)導(dǎo)的意圖、想法如實(shí)的傳遞下去，讓領(lǐng)導(dǎo)的命令得以執(zhí)行;要講程序、講流程;要檢查、要促進(jìn)。

3、政治思想素質(zhì)

堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的宗旨，遵紀(jì)守法（勞動(dòng)紀(jì)律、年度應(yīng)試做表率）、誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮學(xué)習(xí)，勤儉節(jié)約、開(kāi)拓創(chuàng)新，有埋頭苦干、勤勤懇懇、一絲不茍的工作作風(fēng)，有百折不饒、堅(jiān)忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕吃氣的肚量，有顧大局、識(shí)大體的情懷。

4、文化健康素質(zhì)

由于班組長(zhǎng)責(zé)任大，工作辛苦，沒(méi)有健康的身體是無(wú)法擔(dān)此重任的。需要大家積極參加健康的文娛體育活動(dòng)，保持健康的體魄，保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

三、與領(lǐng)導(dǎo)工作溝通的原則

班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，少不了與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作溝通，向班員布置工作。管理要掌握信息，溝通就是要完成信息的傳遞。與領(lǐng)導(dǎo)工作溝通的原則：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、建設(shè)性

1、及時(shí)性

當(dāng)日工作當(dāng)日匯報(bào)，一日以上完成的工作每天報(bào)進(jìn)度并匯報(bào)總的結(jié)果。我們有計(jì)量工作日?qǐng)?bào)，還有各類(lèi)周報(bào)、月報(bào)。及時(shí)報(bào)喜，也要及時(shí)報(bào)憂，你把問(wèn)題釀造大了，就會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)打蒙了，那時(shí)領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)會(huì)嚴(yán)格懲罰你。及時(shí)報(bào)憂也便于及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。

2、準(zhǔn)確性

一般情況下書(shū)面匯報(bào)，數(shù)字要準(zhǔn)確，報(bào)告要簡(jiǎn)捷。直截了當(dāng)說(shuō)結(jié)果，少講過(guò)程之艱辛，領(lǐng)導(dǎo)知道工作的艱辛，請(qǐng)盡快說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的，這不是阿諛?lè)畛校@叫管理效率，這叫管理原則。

3、建設(shè)性

一般來(lái)講，常規(guī)工作不必請(qǐng)示。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的都是難題，請(qǐng)示前一定要有你解決這個(gè)問(wèn)題的方案，講問(wèn)題一定要談解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)定奪。（你今天的想法，也許就是明天的做法！）工作到位、計(jì)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)、管理清晰。積極主動(dòng)，把你看到、想到的都做出來(lái)，就能當(dāng)好一名電力企業(yè)的班組長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]韓佳冰.和領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù).沈陽(yáng)出版社，2012年.