行政工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇行政工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

（二）健全行政首長為組長的推進依法行政工作領導小組，領導小組每年至少聽取2次以上依法行政工作匯報，及時解決工作中存在的突出問題，研究加強依法行政工作的具體措施。

（三）將依法行政工作納入本地、本部門經濟社會發展總體目標進行考核。縣（市、區）政府對所屬鄉鎮政府（街道辦事處）和政府部門，市政府各部門、有關單位對所屬行政執法機構上年度依法行政目標進行了考評和獎懲。

（四）按照要求加強政府法制機構建設。政府法制機構獨立設置、職責明確界定，人員編制適應工作需要。依法行政示范單位的法制機構的機構設置、人員配備、經費保障等建設情況應達到規定的標準。

（五）建立健全依法行政示范單位動態管理機制，按照要求完成依法行政示范單位創建工作。

（六）落實領導干部學法制度。縣（處）級干部按規定參加全市統一組織的專題法制講座。縣（市、區）政府常務會議、市政府各部門和有關單位的領導班子每年集體學法不少于4次，每年至少組織2次科級干部專題法制講座。

二、行政決策程序及規范性文件制定工作

（一）重大行政決策程序制度健全，按照要求組織實施《人民政府重大行政決策程序規定》。重大行政決策公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定、決策后評估等制度執行率達到100％。

（二）健全規范性文件制定工作機制，按照法定權限和程序開展規范性文件制定工作。

（三）建立規范性文件聽取意見、合法性審查、集體討論決定、公布、備案審查、清理、評估等制度，完善本地、本部門規范性文件監督管理制度。規范性文件法制審核率達到100％，向市政府備案率、按時率、合法率均達到100％。

（四）縣（市、區）政府對所屬鄉鎮政府（街道辦事處）、政府部門制定的規范性文件進行備案審查，及時糾正下級機關違法和不適當的規范性文件并公布審查結果。

三、依法實施行政管理工作

（一）按照要求完成省政府關于推進服務型行政執法實施意見的宣傳、學習、培訓及相關配套制度建設工作。

（二）認真落實重大行政處罰決定和重大行政強制決定備案制度，備案率、及時率達到100％。

（三）行政執法主體合法率達到100％，直接從事行政執法的人員合格率達到100％。

（四）嚴格按照法律、法規、規章規定的行政處罰種類、幅度和行政處罰裁量標準作出行政處罰決定。按照省政府要求加強重點系統推進規范行政處罰裁量權工作。

（五）嚴格按照法定條件、程序、標準等作出行政許可、行政審批、行政確認、行政裁決、行政強制等決定，按時辦結率達到100％。

（六）建立和完善行政執法投訴受理、辦理工作機制，依法辦理行政執法投訴案件；行政執法投訴、舉報案件查處率和向上級報告率達到100％。

（七）對所屬行政執法部門開展案卷評查活動，按要求參加全市案卷評查活動。

（八）根據法律、法規、規章立、改、廢情況，及時梳理、調整、公布行政執法依據，并根據行政執法依據變化情況，明確執法機構、執法崗位和執法人員職責。

（九）舞鋼市、葉縣按照省定目標和我市的部署，及時完成相對集中行政處罰權試點工作。

四、行政復議、行政訴訟和行政調解工作

（一）按照要求做好行政復議委員會試點工作。

（二）嚴格落實行政復議、行政訴訟工作統計報告制度，行政復議決定向市政府報送備案率達到100％。

（三）行政復議案件法定期限審結率達到100％。行政復議決定、行政復議意見書、行政復議建議書及人民法院生效裁判執行率達到100％。

（四）經市政府復議的行政復議案件維持率不低于80％，本機關行政訴訟案件勝訴率不低于80％。

（五）2015年底前，按照要求建立本地、本部門主要領導負總責、法制機構牽頭、相關部門為主體的行政調解工作體制。

（六）完善行政調解制度，按照要求梳理行政調解依據，科學界定行政調解范圍，規范行政調解程序，開展行政調解工作，及時化解行政爭議。

五、依法行政信息宣傳、培訓及政府法制日常工作

（一）提高依法行政工作信息撰寫質量，全年被市級以上媒體采用量不少于5篇。

篇（2）

進一步加強法制宣傳教育工作。及時調整全市價格系統法制宣傳教育工作領導小組及其辦公室成員名單，認真落實《市價格系統2012年法制宣傳教育工作計劃》（銅價〔2012〕30號）。堅持黨組中心組集體學法、領導干部法制講座和干部職工學法用法制度為保障，積極主動地采取靈活多樣的形式組織開展法制學習。全年局黨組中心組學法不少于4次，全局工作人員每人每月學法不少于8小時、全年學法時間累計不少于100小時,安排好工作人員參加省、市舉辦的各類依法行政培訓班；積極開展法制宣傳活動，認真組織好“3·15”消費者權益保護日、“5·1”價格法紀念日、“12.4”全國法制宣傳日以及其它重要法律法規紀念宣傳活動為契機，大力開展法制宣傳活動；充分利用“價格信息網”、“市數字物價管理系統”、電子屏幕、板報等平臺，宣傳價格法律、法規和規章，積極營造學法、用法、依法行政的良好氛圍,提高機關工作人員特別是領導干部的依法行政意識和能力。

二、完善各項制度，建立行政決策科學、民主機制

健全政府價格決策過程中的公眾參與、專家論證機制，推進市物價局行政決策科學化、民主化、法制化。按重大行政決策程序規定的要求，不斷完善行政決策聽取意見制度、行政決策聽證制度和行政決策責任追究制度。建立聽證目錄外專業性較強的定調價項目（收費）專家庫，對涉及經濟社會發展的重大價格決策事項，決策前組織專家進行必要性和可行性論證。充分發揮物價局特約參政員的參政議政作用，制定重要價格政策、召開價格聽證會，以及解決社會普遍關注的價格熱點和難點問題時，邀請專家和特約參政員參加，認真聽取、吸納專家和特約參政員的意見、建議。對社會涉及面廣、與人民群眾切身利益密切相關的決策事項，采取舉行座談會、聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見，增強決策透明度和公眾參與度，提高價格決策的民主性、科學性。

三、認真履行職責，扎實推進行政執法工作

認真貫徹執行《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國價格法》等有關法律、法規，嚴格遵循行政處罰、行政許可、行政檢查、行政強制、行政征收、行政給付等主要行政行為的程序。健全和完善行政執法告知、調查取證、聽證、回避、說明理由、集體討論、投訴、回訪等制度，統一相關執法文書。嚴格依法行使職權，著力提高行政執行力，保證價格法律、法規、規章及國家政策正確有效實施。認真做好新轉崗工作人員的培訓和行政執法證申領工作。調整局價格案件審理委員會和辦公室組成人員，出臺《市價格違法案件審理委員會工作規則》，案件審理嚴格執行《工作規則》的規定，保證案件審理的公平、公正、公開，使價格違法案件審理工作制度化、規范化。嚴格執行行政執法案卷立卷標準和行政執法文書檔案管理相關規定，及時做好行政執法文書材料的立卷歸檔、管理工作。實行行政執法案卷評查制度，定期開展案卷評查，不斷提高行政執法案卷質量，實現行政執法案卷管理的規范化。

四、推進政務公開，提升管理和服務水平

認真貫徹實施《政府信息公開條例》，加快電子政務建設，充分利用現代信息技術，通過“價格信息網”、價格舉報電話“12358”、市物價局“12345”政務服務熱線和市物價局駐市政務服務中心物價局窗口等渠道，向社會公開辦事條件、程序、期限、收費標準等，充分告知辦事項目有關信息。進一步完善市數字物價管理系統，拓展“數字物價”管理功能，實現價格信息查詢、價格監測預警、價格政策咨詢、價格行政審批、價格舉報受理、價格收費實時監控等多項功能作用，同時不斷擴大網上辦事的范圍，逐步實現物價部門與政府其它部門之間的信息互通和資源共享，為人民群眾生產和生活提供優質、高效、便利的服務。

五、發揮示范引領作用，推進價格誠信體系建設

加強全市價格誠信體系建設，恪守信賴保護原則，不斷提升價格部門公信力。積極推進和深化價格誠信體系建設工作，在我市商業領域開展“價格誠信單位”評比活動、“明碼標價示范街”評比命名工作，發揮“誠信單位”和“示范街”的示范和輻射作用。建立價格誠信激勵和失信懲戒機制，并不斷健全完善價格誠信檔案，培育誠實守信的市場，營造全社會的價格誠信環境。

六、創新工作模式，加強價格監管服務工作

科學制定2012年市價格調控工作計劃，建立動態調整機制，完善宏觀調控機制。完善價格監測預警和應急機制，重點落實市物價局在價格應急管理中的責任，全面提升應急管理水平。積極提供價格政策等公共服務，發揮好派駐價格執法人員的作用，加強價格巡查監督檢查，提供價格法律服務保障。同時，加強對市場價格的監管，進一步強化和發揮市物價局成立的15個網格化管理小組的監管服務作用，加大市場網格化管理的監管力度，維護市場價格良好秩序，保持市場價格穩定。暢通行政執法投訴受理渠道，以5833073為價格執法投訴受理電話，在價格信息網和市數字物價管理系統上予以公開；由市物價局依法行政工作領導小組辦公室（行許科）承辦受理，認真處理公民、法人或其他組織對本局工作人員不良行政行為的舉報、投訴。

篇（3）

努力構建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，健全完善權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的水利執法體制，全面推進水利科學發展、和諧發展，保障水利依法行政工作健康持續快速發展，全面提高水利依法行政工作水平和能力。

二、具體措施

（一）加強依法行政工作的組織領導和統籌規劃，確保水利依法行政工作順利開展

1．建立健全水利依法行政領導機構。成立依法行政工作領導小組，組長由局黨委書記、局長王永勝同志擔任，成員由局領導班子成員組成，依法行政工作領導小組辦公室設在水政科。領導小組要研究制定切實可行的依法行政工作規劃和實施方案，統籌規劃和安排部署年度依法行政工作。

2．將水利執法機構和工作人員依法行政情況納入單位目標管理考核體系，并將依法行政工作納入重要議事日程。

3．堅持召開領導小組會議，每年不少于二次定期研究依法行政工作，并按時向市政府做年度依法行政工作報告。

4．科學確定機關科室依法行政職能。依據《市水利與漁業局職能配置、內設機構和人員編制規定》，進一步完善局系統內部依法行政職能和依法決策規則，形成對口管理、分級負責，相互制約、密切配合的依法行政和法制監督機制。

5．建立和完善領導干部學法制度，每季度組織一次領導干部學法培訓。

（二）全面加強水利依法行政制度建設，努力提升水利依法決策水平和依法執政能力

1.完善依法行政決策機制，提高依法決策水平。一是健全和完善以公眾參與、專家論證、黨委決定和法制監督為主要形式的依法行政決策制度和程序。通過舉行座談會、聽證會和討論會等形式廣泛聽取意見，實現依法決策、科學決策和民主決策。二是按照“誰決策、誰負責”的原則，健全決策跟蹤反饋和決策責任追究制度。對水利系統年度重點工作和工程項目建設，全部納入依法行政和法制監督體系，進一步突出權力與責任、行為與監督、目標與法制的統一。三是落實重大行政決策合法性審查制度。對重大行政決策做出前，要交由部門法制機構或者組織有關專家進行合法性審查，未經合法性審查或者經審查不合法的，不得做出決策。法制工作機構部門要完善行政決策監督機制，落實監督內容、對象、程序和方式，確保監督到位。四是堅持重大行政決策實施后情況評價制度。對重大決策實施后，要配套安排法制監督的科室和專門負責的單位和人員，通過抽樣檢查、跟蹤調查和綜合評估等方式，及時發現和糾正工作中存在的問題，及時對項目實施情況進行科學評價，為領導決策提供準確依據。五是落實行政決策責任追究制度。要堅決制止和糾正超越法定權限、違反法定程序的決策行為。對應當聽證而未聽證的、未經合法性審查或者經審查不合法的、未經集體討論做出決策的，要依照《行政機關公務員處分條例》的規定，對負有責任的公務員給予處分。對依法應當做出決策而不做出決策，玩忽職守，貽誤工作的行為，要依照規定，對直接責任人給予處分。

2.加強地方性法規和規范性文件的管理工作，提高地方性法規和制度建設質量。一是加強對五部水利地方性法規的清理和修改工作。成立市水利地方性法規清理工作領導小組，組織市水土保持委員會辦公室、市太河水庫管理局、市水資源管理辦公室、市萌山水庫管理處、市大武水源管理處等五個單位，依據《市地方性法規清理工作實施方案》的工作要求和時間安排，開展《市水土保持若干規定》、《市太河水庫水源保護管理辦法》、《市水資源管理辦法》、《市萌山水庫保護管理條例》、《市大武水源地水資源管理辦法》五個地方性法規的調研、修改和清理工作。二是加強規范性文件的管理工作。建立和完善規范性文件管理制度，對水利系統下發的規范性文件，必須由水利系統法制機構負責審查審核，通過后才能下發有關單位，對規范性文件要及時建檔歸檔，規范管理。三是加強行政許可的審批制度。按照《水行政許可實施辦法》的規定，嚴格落實水利行政審批和許可事項，進一步提高許可審批制度建設的質量。

3.建立水利行政執法績效評估和獎懲機制。從水政執法組織領導、制度建設、專項整治、業務培訓、技能考核、執法效果等六個方面確定評比標準，按月評、季評和年度總評的方式，實行量化打分，公平合理地評選出局屬各單位和區縣的優勝單位和先進個人，進行表彰獎勵，促進水利依法行政工作的全面推進。

（三）深入開展水利執法工作，切實維護水利執法的行政效能和執法權威

繼續鞏固和完善水利、公安聯席辦公會議制度，積極探索水利執法社會聯動機制。主要開展以下水利執法工作：

1．中心城區取用水專項整治行動。嚴格落實市政府辦公廳印發的《中心城區取用水專項整治行動實施方案》和實施細則，對中心城區城市公共供水管網覆蓋范圍內的自備井取用水行為進行全面整治和規范管理，落實最嚴格的水資源管理制度，切實保護和合理開發利用地下水資源，確保水資源的可持續利用和廣大人民群眾飲水安全。各區縣也要根據中心城區取用水專項整治行動意見，在本區域內開展此項工作。

2．孝婦河排污口專項整治工作效果督查活動。對涉及此項工程的張店區、淄川區、博山區和周村區有關河段的治理效果實行實時監督監察，確保治理效果。

3．開展大中型水庫涉法事件專項整治工作。徹底查處和解決水庫違法事件和水事糾紛，依法解決有關群眾上訪問題。

4．開展主要骨干河道排污口清查和汛前清障專項整治工作。加大巡查力度，集中力量查處污染源頭，解決骨干河道水污染的頑癥。集中精力抓好汛前河道清障工作。

篇（4）

一、深化績效考核成果

通過2009年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

三、抓節約、保指標

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

四、狠抓安全生產

以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

五、企業文化建設

針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

六、創新十主動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學習

在年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己的能力。

2

年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能，抓實6個細節

一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

3

一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范。行政部第九年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

篇（5）

1、以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，強化隊伍作風建設。按照中央“八項規定”及省廳“六不準”要求，認真執行黨風廉政建設責任制，對違反工作紀律的人員嚴格查處，做到風清氣正、令行禁止。

2、堅持不懈抓好思想政治建設，努力打造一支政治過硬的司法行政隊伍。進一步加強理想信念教育，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，堅持黨對司法行政工作的絕對領導，堅持司法局對公證、司法鑒定、律師、法律援助等工作的領導。

3、持之以恒做好司法行政干警教育培訓工作，不斷增強業務能力和綜合素質。一方面堅持周例會集中培訓各方面業務知識，另一方面督促個人積極自學法律、計算機等科技文化知識，優化知識結構，豐富知識儲備，學用相長、開拓創新，努力推動司法行政工作創新發展。

4、切實做好宣傳報道工作。把撰寫和發表宣傳報道作為干警是否愛崗敬業、是否有政治敏銳性、是否鉆研熟悉業務、是否有吃苦精神、是否有一定寫作水平等素質和能力的反映，納入年度綜合考核項目。各股室、干警完不成通訊報道任務的取消年度評先評優資格。

二、突出抓好特殊人群管理和人民調解工作，維護穩定、促進和諧。

1、健全社區矯正制度機制。在全縣普遍建立社區矯正重大事項報告制度和突發事件應急處置預案，加大《社區矯正實施辦法》、《社區矯正實施細則》和《社區矯正執法考核辦法》等配套性規章制度的落實力度，提升社區矯正執法規范性和公信力。努力實現全年社區矯正人員建檔率達到100%，檔案規范率達到95%。

2、加強社區矯正保障建設。要加快社區矯正手機定位監管建設，力爭4月底前實現全覆蓋。要全面推進“一中心、兩基地”建設，上半年要完成社區矯正管理中心和公益勞動基地建設，做到有機構、有場所、有標示、有活動，統一實施集中宣告和教育。要規范發展過渡性安置幫教基地，力爭建立新的基地。

3、提高社區矯正管理成效。要嚴格執行《省擬適用社區矯正人員社區影響調查評估制度》，對未經審前調查評估的社區矯正人員一律不予接收。要強化監督管理措施，突出加強對暫予監外執行、假釋類等重點人員的日常管理和遵章守紀情況考核，對違法違規的堅決提請重新收監。要加強教育矯治工作，加大心理矯治和心理干預力度，不斷提升教育的針對性和有效性。要整合資源，積極協調，落實相關優惠政策，做好幫困扶助工作。

4、做好安置幫教工作。要細化工作流程、加強工作銜接，規范使用全省統一制定的安置幫教系列制度和統一的實用性文書、表格。繼續做好核查情況通報工作，使信息核查率達到75%以上，建檔率達到100%。落實重點幫教對象必接必送制度，確保對一般幫教對象接送率達到80%以上，重點幫教對象接送率達到100%。積極落實培訓、就業、稅收、貸款、最低生活保障、臨時性救濟等各項優惠政策，力爭使幫扶對象就業安置率保持52.5%以上，再犯罪率控制在2.0%以下。

5、增強人民調解公信力。創新調解機制。學習借鑒楓橋經驗、永濟經驗，著力構建人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”大調解工作機制，進一步提高調解的法律效力和履約率。健全調解網絡。在健全鞏固縣、鄉、村、組四級民調網絡的同時，以“六大領域”為重點，加快推進行業性、專業性調委會建設。強化工作保障。建立健全人民調解員選聘、星級管理，以及矛盾糾紛分析研判等各項制度；推動建立化解矛盾糾紛專項預算制度，建立“以人定補、以案定補、以獎代補”相結合的矛盾調解激勵機制；加快落實人民調解保障機制建設工作，切實把司法行政機關指導人民調解工作經費、人民調解委員會工作補助經費、人民調解員補貼經費落實到位。狠抓工作落實。開展“轉型綜改攻堅年矛盾糾紛專項排查化解活動”，重點排查化解涉及土地征用、房屋拆遷、社會保障、勞動用工、醫患糾紛等領域容易激化升級的矛盾糾紛，及時有效解決專業性、行業性矛盾糾紛，力求糾紛排查化解“無盲區”、矛盾化解“全覆蓋”；認真落實調解協議司法確認制度，從源頭上切斷矛盾引發的重復上訪、、訴訟現象的發生。樹立先進典型。充分挖掘先進典型，適時召開人民調解工作推進會，開展優秀人民調解員評選表彰活動，推動全縣人民調解工作深入持續健康發展。

三、著力增強法律服務成效，積極履職、服務發展。

1、以滿足人民群眾基本法律服務需求為目標，整合律師、公證、基層法律服務、司法鑒定、法律援助、法制宣傳教育等司法行政資源，構建全方位公共法律服務體系。

2、開展“全面深化改革與律師業發展”主題教育活動，全面推進律師擔任政府和企業法律顧問工作，切實對重點領域、重點工程和新城建設提供法律服務，健全完善律師“兩結合”管理機制，發揮律師協會作用，推動律師工作規范化建設。認真落實重大案件及涉及方面等敏感案件的重大事項報告制度，確保遇到重大情況和突發事件能及時調控、協調處理。

3、公證工作要進一步拓展服務領域，在服務民生工作的基礎上，為重點工程項目、土地流轉等提供法律服務，公證業務量力爭比上年增長20%-30%，通過加強公證隊伍政治業務教育培訓，深入開展案卷評查工作，不斷提高公證服務質量和社會公信力。

4、推進和完善以律師、公證、基層法律服務、司法鑒定等法律服務人員為主體，以“應援盡援”為目標，進一步擴大法律援助覆蓋面，拓寬服務領域，不斷提升法律援助服務總量和工作質量，全年辦案數量不少于160件，受援人數不少于2000人次。

5、進一步加強基層法律服務工作者業務培訓，強化執業紀律，規范執業行為，提高服務質量，為新農村建設提供優質的法律服務。

6、穩步推進司法鑒定工作，加強鑒定執業動態監督管理和案件質量評查工作，最大限度減少和避免錯假案及投訴。

四、引深做實普法依法治理工作，強化宣傳、推進法治。

1、建立健全科學的考評辦法，完善普法依法治理工作考評體系，充分發揮考評機制的導向和保障作用。

2、完善領導干部帶頭學法用法制度，發揮好無紙化學法用法平臺作用，加強督導與檢查，切實提升領導干部學法守法、依法行政的能力和水平。

篇（6）

即圍繞服務經濟、服務社會、服務群眾這條主線，立足依法行政，著眼完善提高，按照縣委、縣政府的要求，努力把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”。

二、打造“兩大平臺”

1、打造依法廉潔的審批平臺。全面貫徹《行政許可法》精神，做好清理審批項目、規范審批程序、加強審批監督三項工作，打造依法廉潔的審批平臺。

2、打造優質便捷的服務平臺。實現傳統的“要我服務”向“我要服務”的轉變，充分利用網上服務功能，為群眾提供方便快捷的行政服務，打造優質便捷的服務平臺。

三、抓好“三個規范”

1、規范項目進駐。將單位項目進駐與杜絕“多頭審批”相結合，進一步做好項目進駐工作，按照興府辦字[2006]7號文件的要求，中心將配合紀檢監察部門，加大督促力度，根據《各窗口單位行政服務目錄》，切實做到項目應進俱進。

2、規范辦事流程。依照法律法規對各個項目的前置要件進行再核實，將理順的項目辦理流程輸入中心數據庫進行固化，并印制成《辦事指南》，在中心電子觸摸屏、門戶網站上向社會公示，明確規定項目的辦理程序、收費標準、辦理時限，對項目的取消、變更、調整必須按規定、依程序嚴格規范，杜絕隨意更改。

3、規范服務行為。一方面進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語、接辦件、舉報投訴均制定出簡明、易記、便于考核的工作規范；另一方面推出了微笑服務、綠色服務、預約服務、資訊服務四大服務，其中綠色服務就是設立企業轉制綠色通道，招商引資項目綠色通道，下崗職工再就業、大學生創業綠色通道等四條行政審批綠色通道，對進入綠色通道的行政審批事項，一律提供全程服務，予以高速辦理，不受工作時間限制。

四、突出“四個亮點”

1、推行聯合踏勘、會審服務。一是根據不同的審批事項，編制會審項目目錄，確定會審單位，明確會審牽頭把關單位；二是推行“首問責任制”、“預約服務制”、“限時辦結制”、“缺席會審會議默許制”、“前置審批承諾服務制”、“責任追究制”，按照“一家受理、抄告相關、并聯審批、聯合服務”的工作機制，對需要現場踏勘的項目，由牽頭單位與服務對象預先約定踏勘時間，通知會審單位，一同現場踏勘，現場會簽踏勘意見書，并召開會審會議，會審意見由牽頭單位反饋服務對象。

篇（7）

（二）進一步完善審批事項權力清單制度建設。進一步規范部門的審批服務事項，根據權力清單制度公布的涉批權力事項，從事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準等方面進行規范，減少審批自由裁量權，實現審批服務的公開化、法制化。建立“權力清單”的動態調整機制，對照省公布的省市縣三級行政權力事項基本目錄，會同市編委辦、政務中心和各相關職能部門做好權力事項信息比對調整工作，確保我市的權力事項的類型、編碼、名稱、法律依據等信息與省公布的基本目錄保持一致。

（三）全面深化網上審批機制改革。一是繼續推進跨層級聯動網上審批。在2014年試點工作的基礎上，將多級聯動審批單位擴展到全市17個鎮（街道）便民服務中心和49個有條件的社區（村居）便民服務中心，實現跨層級聯動審批網點全覆蓋。召開再生育多級聯動審批模擬操作培訓會，現場對工作人員進行業務指導，成功將再生育跨層級聯動審批推向全市所有審批網點。今年來共受理跨層級聯動審批事項近1200件。二是夯實網上審批基石。做好審批材料的電子化，我市已采集制作了56個審批職能部門和鎮街、社區的電子印章，購置了70余臺高拍儀，下發到各鎮街、社區便民服務中心，提供給鎮街工作人員和辦事群眾自助使用。三是積極試點“互聯網+政務”服務新模式。按照“權力運行軌跡留痕，公開權力運行流程，集成政府服務功能、方便企業群眾辦事”的要求，開展“證照網上申請、快遞送達”試點工作，篩取財政局、衛計局、民政局、煙草專賣局和運管局等部門的審批事項作為首批試點項目，通過網絡技術讓辦事群眾足不出戶就可完成審批辦件。

（一）實行市場準入 “五證合一、一照一碼”登記制度。從今年10月1日起，我市全面實行“五證合一、一照一碼”登記制度。通過“一窗受理、互聯互通、信息共享”，將由市場監管、質監、稅務、人力社保、統計五個部門分別核發不同證照，改為由市場監管部門核發加載法人和其他組織統一社會信用代碼的營業執照，企業的組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證、統計登記證不再發放，即在原“五證合一”登記制度下，營業執照加載五個證照號碼即“一照五碼”的登記模式，改為營業執照只加載統一代碼即“一照一碼”的登記模式。該登記制度從材料受理到完成審批僅需3個工作日。我市共辦理加載統一社會信用代碼的營業執照3425余份。

（二）推行“零地技改”項目不再審批改革工作。按照__省人民政府《關于推進工業企業“零土地”技術改造項目審批方式改革的通知》（__政發〔2014〕38號）和省經信委等六部門《關于做好工業企業“零土地”技術改造項目審批方式改革實施工作的通知》（__經信投資〔2014〕564號）要求，工業企業在不新增建設用地前提下開展的技術改造項目（其中包含擴建、改建、單純購置等技術改造項目類型）實行審批目錄清單管理, 清單以外“零土地”技術改造項目不再審批，實行承諾驗收制。截止目前，實行“零土地”技改不再審批項目共計101件。

（三）建立園區快速審批機制。對園區內地質災害評估、礦產壓覆、水土保持方案、規劃環評等

實行“化零為整、區域統批”，由具備法人資格的園區管理機構在土地出讓前統一辦理，土地出讓后，土地使用權人不再做上述評估論證。（四）深化便民服務舉措，優化審批服務。進一步優化無休日辦公制度，在全市13個部門30多個窗口實行無休日辦公的基礎上，進一步推行預約服務，讓一些急需辦理卻又無法在工作日上門辦理的市民，通過現場、來電、來函等方式提出預約申請，由工作人員在特定的時間給予辦理。進一步深化無償代辦服務方式，充分發揮駐企服務審批代辦的平臺作用，采取派單辦理、協同辦理、全程代辦、跟蹤督辦等方式，重點抓好招商引資項目、__回歸、全市重點工程的代辦服務。今年來共受理全程代辦服務項目18個，審批事項代辦1000余件。

（一）實行審批辦件跟蹤回訪，狠抓群眾滿意度。在窗口設立電子評價器，當場接受群眾評價；開通電子滿意度短信評價系統，在事項辦結后的特定時限內，系統自動向服務對象發送短信，征求滿意度評價；每月抽取100位服務對象進行電話跟蹤回訪，征求群眾意見，聽取群眾心聲，進一步提升服務水平。今年來共接受評價17700余次，其中不滿意評價140次，滿意度在99%以上，針對不滿意評價，中心及時核實情況，并根據相關規定對工作人員做出了相應處理。

(二)加強審批案卷抽查，規范審批行為。加強中心辦件質量管理，強化過程監控，定期開展辦件抽查，在中心內部抽查案卷300余件，發現個別事項存在違規辦件現象，并及時予以糾正。配合市紀委（監察局）開展正風肅紀活動，對__、__等鎮（街）的基層站所審批辦件開展案卷抽查500余件，及時發現個別基層站所出現辦件違諾、審批流程不規范等問題。

（三）推進鎮街便民服務中心規范化建設。深入貫徹落實《__市鎮（街道）便民服務中心規范化建設實施方案》，推進便民服務中心規范化建設，進一步提高基層站所和事項進駐率，目前我市的基層站所進駐率為85%，事項進駐率為88.64%。深入開展鎮（街道）本級審批服務職能集中歸并改革工作，擬成立鎮（街道）審批服務辦公室，將鎮（街道）本級所有的審批服務職能和便民服務事項集中歸并到該辦公室受理辦理，并整體入駐鎮（街道）便民服務中心，實行窗口“一站式”審批服務。

一、繼續做好權力清單制度工作，建立權力清單的動態調整機制。對已經公布的權力清單進行規范，做到審批事項省市縣鎮（街）的名稱一致、事項的子項拆分一致、事項的編碼一致，規范審批事項運行流程，減少審批自由裁量權。

二、繼續推進“負面清單”外企業投資項目不再審批改革和“零地技改”項目不再審批改革工作。按照“風險可控、積極穩妥”的原則，在__經濟開發區、__灣港區內再篩選一批項目開展“負面清單”外企業投資項目不再審批改革試點，逐步向全市推廣。

篇（8）

搞好思想政治工作的具體措施

怎樣才能做好路政管理中的思想政治工?具體有下面幾個措施:第一，從整體上對路政管理有一個正確的定位和評價，經過我們多年的努力和付出，路政管理的隊伍在經濟建設的大軍中已經是一支主力軍，是值得驕傲的隊伍。但是，這也并不就意味著所有的路政工作者的政治思想覺悟都是很高的了，在工作、思想上就沒有什么錯誤了。在現實中，有些路政工作人員也存在一些不足，他們的工作態度不夠端正，具有消極、敷衍等特征。所以，提高路政工作人員的思想政治覺悟還是一項非常重要的工作。第二，路政管理是具有很強綜合性的工作，路政工作人員是國家的公務人員，按照相關的法律來開展工作。所以，路政管理的工作人員必須要具備優秀的文化素質和強烈的責任感。

篇（9）

一、堅持以人為本，以誠待人

醫院思想政治工作是為醫務人員的全面發展和價值實現創造條件的，必須緊緊圍繞于“人”來進行，服務于“人”這個主體。知識經濟時代的到來，人的智力、創造能力將在職業工作中起主導作用，人的管理也已發生從“物本”到“人本”再到“能本”的轉變。衛生行業是個特殊的行業，知識、技術、人才密集，在各種生產要素和特定的生產關系中，人是第一位、起決定作用的，只有充分調動醫務人員的主觀能動性，充分發揮其聰明才智，才能完成救死扶傷的神圣使命。醫院的各級領導和思想政治工作者要堅持“領導就是服務”、“思想政治工作就是服務”的宗旨和意識，轉變觀念，放下架子，換位思考，真誠善待，動之以情，曉之以理，坦誠相見，開誠布公，徹底改變過去那種簡單的說教，把真誠的服務送進人們的心坎，體貼人，愛護人，尊重人，關心人，幫助人，使思想政治工作真正成為察民情、排民憂、解民難、益民智、鼓民勁、謀民利的有效手段。針對新特點，探索新思路，通過思想政治工作的改革創新，充分激發醫務人員的潛力和活力，使醫院的環境更加和諧，更加具有人性化。

二、 堅持教育為先，以理服人

對醫院職工思想熱點、難點要進行細致的調查分析，特別是對于一些思想問題更要耐心說理，不能一味地采取批評的方式。每個人所處的環境、地位不同，思考問題的方式、方法也各有差異。在當今正確思想與錯誤思想交織纏繞、進步觀念與落后觀念碰撞激蕩的新形勢下，必須抓住思想政治教育這個靈魂，作為加強醫院思想政治工作的重中之重來對待。通過調研，我們要實現思想教育上的“三個轉變”：一是由滯后向超前轉變，二是由“救火隊”向“消防隊”轉變，三是由被動教育向主動工作轉變，把觸角伸向醫院的每個角落，并逐步形成由多種教育體系構成的思想教育機制，如基礎性的導向教育體系，規范性的職業道德教育體系，經常性的形勢教育體系、激勵性的典型示范教育體系和開發性的科學文化教育體系等。與此同時，要理直氣壯地批判、抵制各種錯誤思想和觀點，引導醫務人員確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

三、 堅持交心為上，以情感人

思想政治工作者要注重思想政治教育的科學性和實效性，克服那種言之無物的套話、言不由衷的假話、不著邊際的空話、虛張聲勢的大話，針對醫務人員的思想實際和社會、心理原因，把深刻的大道理和貼切的小道理有機地結合起來，明事說理、循循善誘，使思想政治教育工作春風化雨，入耳入心。思想政治工作的對象是人，人是一種高級動物，有思想、有情感、有理智，教育與被教育者之間必須達到人與人溝通、心與心貼近、情與情交融，才能取得良好的效果。那種盛氣凌人、頤指氣使、橫加指責的做法絕難奏效，真所謂以心交心才能深得人心。醫務人員是知識分子隊伍中的優秀群體，他們中的絕大部分重事業，輕名利，識大體，顧大局，面對工作及生活中的諸多困難與問題，更多的是希望得到認可、理解和同情。因此，我們的思想政治工作者要有人情味，人文關懷要情真意切，要實實在在地幫助職工解決實際問題和困難，以情動人，以情感人，以情轉變人。醫院的各級領導和思想政治工作者都要善于學習、自覺學習、帶著問題學習，特別是多學習和掌握一些心理學、教育學、領導藝術等方面的知識，運用于實踐，用交心、貼心、暖心、溫馨的方法，主動做醫務人員的忠實朋友和知己，全面而深刻地了解他們的內心世界和真實情感，用真情相處，用熱情相待，用激情相助，要主動關心他們的功名追求，解開他們的思想癥結，維護他們的形象聲譽，保障他們的合法權益，解決他們的現實困難，用火熱的心和真摯的情換取他們的理解與信任。

篇（10）

時代的發展,公路行業內外環境的變化,使思想政治工作面臨許多新的矛盾和挑戰,對這些矛盾和挑戰,當前公路系統一些單位思想政治工作存在諸多不適應,其實效性受到很大的沖擊和影響。主要存在三個不足:

(一)感情不到位。

思想政治工作,說到底就是做情感溝通的工作。但從實際工作來看,思想政治工作領域在很大程度上存在著情感不到位的問題。首先是政治工作者本身情感不到位。主要表現為對思想政治工作缺乏信心和激情。其次是在做工作的過程中,對他人的情感缺位或越位。其表現為要么不關心職工的思想和生活,對職工缺乏熱情,說話簡單生硬;要么不堅持原則,感情用事,對錯誤傾向和一些無原則的要求,礙于情面,不批評、不制止。

(二)說理不服人。

以理服人是增強思想政治工作實效性的基本方法。但一些思想政治工作者在說理過程中,不能做到因人說理、因時釋理、因事論理,使好端端的道理說出去變了味,不但起不到應有的效果,反而適得其反。

(三)言行不一致。

言行一致是中華民族的傳統美德,也是影響思想政治工作效果的根本所在。實際工作中,言行不一致的問題在我們思想政治工作中依然存在。有的人說的是一套,做的又是一套。這種言行不一、自相矛盾的做法使職工產生反感,對思想政治工作產生了極大的對抗心理。

二、增強思想政治工作實效性的對策

(一)堅持感情到位,是增強思想政治工作實效性的重要前提。

1.要在解決行業變化和國家政策調整反映出來的思想問題時動“實情”。

要用心熟悉基層情況,留心觀察細微變化,真正把握職工思想脈搏,與基層職工面對面、心貼心、實打實,進行耐心細致、堅持不懈的說服教育,做好解疑釋惑、提高認識、統一思想、凝聚人心的工作。

2.要在解決個人家庭困難引起的思想問題時露“真情”。

心想基層,情系職工,誠心誠意地給職工以溫暖和關愛,是思想政治工作者的“真情”體現。思想政治工作者要下功夫把解決思想認識問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來,立足于現有條件,發揮組織優勢,依據政策制度,千方百計地為職工排憂解難。

(二)以理服人,是增強思想政治工作實效性的有效方法。

1.以理服人,堅持因人而異。

倘若不看對象,不分層次,百人一個理,這樣做思想政治工作,既缺乏現實針對性,又缺乏理論說服力,是不會發揮應有作用的。恩想政治工作者只有堅持具體情況具體分析,因人而異地講道理,做工作,這樣講出來的道理才可能最大限度地被人們所接受,思想政治工作也才可能真正收到實效。

2.以理服人,注意時機得當。

說理時機選擇合理,思想政治工作就能獲得事半功倍的效果。這里有兩種情形需要在實踐中恰當把握:一種是對于懊喪、惶惑、憂悶等消極心理,可采用“熱處理”,做到隨機而發;另一種是對于喜悅、憤怒等激奮心境,可采取“冷處理”,做到引而不發。實踐證明,該“冷”不冷,就會火上澆油,激化矛盾;而該“熱”不熱,就會雪上加霜,使人沉淪。

(三)維護職工利益,是增強思想政治工作實效性的重要環節。

關心職工的切身利益,把情、理、利統一起來,防止形式主義的空洞說教,是解決人的思想問題必須重視的一個原則。實踐要求思想政治工作在“情”、“理”相宜的基礎上,必須注重處理好職工利益問題。

1.處理好服務保障和思想教育的關系。

積極為職工謀求看得見、摸得著的物質利益,解決好職工的“柴米油鹽”問題,是思想政治工作者應盡的職責,也是維護職工正當利益的重要內容。但這些并不是辦實事的全部內容,也不能涵蓋思想政治工作的全部責任。如果人們僅局限于物質利益的追求,就無法抵制各種腐朽思想的侵蝕,就有可能迷失前進的方向。因此,在辦實事過程中,我們不僅要“務實”,還要“務虛”;不僅要解決問題,讓職工真正感受到組織的溫暖,還要提高思想覺悟。只有把二者統一起來,才能互相促進,相得益彰。

2.處理好全局利益與局部利益的關系。

從根本上講,全局利益和局部利益是一致的,但在一定時間內和一定條件下,局部利益和全局利益又是有矛盾的。這就要求思想政治工作者在工作中,注意把握好兩條:首先,無論在什么情況下都要堅持把全局利益、整體利益、大多數人的利益放在首位,做到局部利益服從全局利益,部分利益服從整體利益。其次是在維護全局利益和整體利益的前提下,根據實際情況,適當照顧局部的、部分人的合法利益。

3.處理好長遠利益和眼前利益的關系。

現在有的思想政治工作者貫徹物質利益原則時存在短期行為,在為職工辦實事時,吃老本、得現利;有的急于求成,急功近利,甚至殺雞取卵,最終卻是該辦的事辦不成,好成了壞事。因此,在解決職工利益的過程中,我們必須統籌安排,遠近結合,既立足當前,又著眼長遠。

4.處理好盡力而為與量力而行的關系。

思想政治工作堅持為職工辦實事,必須盡力而為,但這并不意味著脫離客觀實際,搞盲目許愿。因此,思想政治工作者既要積極為職工辦實事,又不能脫離客觀實際,去做那些辦不到的事情。多數職工是最通情達理的。只要我們真正采取了積極措施,做到心想到、力盡到,職工最終就會理解。即便一些事一時難以辦到,只要實事求是地向職

工加以解釋和說明,職工就會理解和諒解。

(四)以身作則,是增強思想政治工作實效性的關鍵。

思想政治工作者本身能否以身作則,處處起模范帶頭作用,對于增強工作實效性至關重要。如果你說的是一套,做的卻又是另一套,職工豈能信服?只有真正在行動上做出樣子,在工作中撲下身子,政治工作才有說服力,職工才會心悅誠服。

1.要滿腔熱情感召職工。

沒有與職工同呼吸、共命運、心連心的血肉感情,就不可能有實打實、心貼心為職工謀利益的行動,即使有行動,那也是做給職工看的、做給上面看的假把式。思想政治工作者只有把職工利益看得高于一切,把普通職工的事當成自己的事,想職工所想,急職工所急,謀職工所需,滿腔熱情為職工謀利益,思想政治工作才會有感召力和凝聚力。

2.要解難送暖感化職工。

篇（11）

由于公路行業人員的工作壓力大、危險性高，處理突發事件多，工作直接面對社會，因此基層員工思想政治工作涉及內容多、覆蓋范圍廣，具有很強的政治性、政策性。因此，要以《公路法》等法律法規為指導，借鑒運用管理學領域相關理論方法，科學合理地整合目標任務，在保證政治性、政策性的前提下，構建績效指標管理體系。

“關鍵績效指標”(KPI：Key　Performance　Indicator)是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。根據關鍵績效指標的定義，我們可以對公路行業思想政治工作中涉及的目標任務進行整合梳理，使之條塊清晰，任務明晰。 根據思想政治工作的目標任務和功能定位，將思想政治工作進行科學分解，把支隊發展和黨支部作用發揮、支隊班子建設和干部隊伍建設、基層黨小組建設和作用發揮、職工思想政治工作和特色工作，作為思想政治工作主體項目，列為關鍵績效一級指標；依據五個主體項目，明確每一個主體項目的具體工作指標，列出關鍵績效二級指標作為管理評估分析的依據。比如，在基層黨小組建設和作用發揮的一級指標下，可設置黨小組建設和作用發揮情況、黨員教育管理情況、入黨積極分子培養和發展黨員等具體工作內容作為二級指標。最后依據具體的二級工作指標，明確每個指標的基本方面，列出關鍵績效管理的測評要素，作為關鍵績效指標的考核點和評價標準。

思想政治工作的關鍵績效指標確定后，如何根據每個關鍵績效指標的特性恰當地確定出各個指標的權重，是關系到管理評估工作是否科學、合理的關鍵。這里筆者利用“層次分析法”的核心理念和方法優化過程控制，對思想政治工作績效管理體系的各項指標進行定性和定量分析，以期科學合理地確定各項關鍵指標權重。

“層次分析法”（Analytic　Hierarchy　Process簡稱AHP）是指將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統，將目標分解為多個目標或準則，進而分解為多指標（或準則、約束）的若干層次，通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序（權數）和總排序，以作為目標優化決策的系統方法。在思想政治工作績效管理體系中，很多關鍵指標之間的比較往往無法完全用定量的方式描述，此時需要將半定性、半定量的問題轉化為定量計算問題。運用層次分析法可以將復雜的思想政治工作績效管理體系層次化，通過逐層比較各種關聯因素的重要性來為管理以及最終的評估提供定量的依據。如以基層黨小組黨建為例，把黨建評估指標體系的各項關鍵指標，通過劃分相互聯系的有序層次使之條理化、層次化，建立指標管理層次分析的結構模型。然后，根據層次分析法結合基層黨小組黨建評估指標體系的總體分值，計算出各項關鍵績效指標權重和各項指標分數。

運用“層次分析法”，有利于過程控制和動態管理。體系中的每項“一級指標”、“二級指標”與“測評要素”是層層具體化的遞進關系，相輔相成，涉及到思想政治工作的方方面面，體現了加強和改進思想政治工作的基本要求。具體操作時，可采取100分制方式進行考評。各類指標權重及分值的確定，應力求突出重點、兼顧其它、合理分配。每個測評要素的確立和表達都很重要，既要抓住關鍵環節，又要全面、到位，還要具有可操作性。在評估指標體系中的“評估指標”“測評要素”及分值等核心要素確定后，可采取表格的形式對指標體系予以呈現，做到條目清晰、具體。

當前的思想政治工作缺少有效的考核評估機制，存在“任務無指標、工作無定額、評估無依據、獎懲不分明”的現象，必須加大思想政治工作績效評估和獎懲力度。考核評估是對思想政治工作績效的評定，是績效管理體系的重要一環，而獎懲是在評估的基礎上對利益得失的確認。考核評估要以導向性原則為指導，導向性原則是指使事情向某個方面發展的特性。公路行業思想政治工作考核評估的導向性既要符合思想政治教育工作的本質特征和目標任務，又要立足公路工作的特殊要求，以評估促進建設、以評估推進發展，從而展現執法公平、服務為民的公路人新風采。

科學的績效管理體系也需要運用科學有效的評估方法，這是開展考核評估的關鍵因素。根據公路工作的實踐，我們可以綜合運用自評與他評、群眾評價和專家評價等方式，深入、全面、客觀地開展評估工作。下面以路政工

作為例簡要說明。

1.自我評估。支隊根據績效管理體系評估內容和標準，對工作效果實行自檢自糾，做出自我評價結論。自我評估是績效評估的一種重要方式，其根本目的是查缺補漏，然后補缺到位。在自我評估活動中應堅持務實性和全面性的原則，評估的內容要恰當，評估的方法要準確，整改的措施要到位。