職業(yè)院校行政管理隊(duì)伍建設(shè)探索

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一、高職院校行政管理隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

(一)行政管理隊(duì)伍建設(shè)意識(shí)薄弱。職業(yè)院校的管理重心放在專業(yè)技術(shù)教學(xué)方面，對(duì)于學(xué)校的行政管理隊(duì)伍建設(shè)沒有予以足夠的重視。行政管理的作用隨著職業(yè)院校規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)校教學(xué)項(xiàng)目增多而日漸突顯，職業(yè)院校規(guī)模較小時(shí)，行政管理作用不大，規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作都需要行政管理人員來(lái)進(jìn)行梳理。然而，受到傳統(tǒng)意識(shí)的影響，當(dāng)下職業(yè)院校對(duì)行政隊(duì)伍的管理意識(shí)比較薄弱。缺乏校領(lǐng)導(dǎo)的重視，行政管理隊(duì)伍自身的優(yōu)化意識(shí)也不強(qiáng)烈，最終造成了行政管理隊(duì)伍綜合能力不強(qiáng)，無(wú)法勝任應(yīng)有的行政能力工作。

(二)行政管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。行政管理要起到應(yīng)有的作用，需要一個(gè)良好的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。從職能上分析，行政管理要具有清晰的分析問題和決策能力，所以管理隊(duì)伍中需要有數(shù)據(jù)分析整合能力的工作人員，將千頭萬(wàn)緒的管理事宜分出輕重緩急。行政管理要與各個(gè)部門協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，所以管理隊(duì)伍中需要有表達(dá)能力和溝通能力較好的工作人員。職業(yè)院校行政管理是為了讓教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行，所以管理隊(duì)伍中要有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也要有具有管理專業(yè)能力的青年人員。然而，當(dāng)下學(xué)校行政管理隊(duì)伍中的工作人員多數(shù)是任課較少的教師來(lái)兼職，還有一些是從其他工作崗位上調(diào)過來(lái)的人員。整體上看，隊(duì)伍中工作人員與目標(biāo)崗位的能力不匹配，并且很多行政人員的精力過于分散。

(三)行政管理隊(duì)伍考核機(jī)制不健全。對(duì)行政管理人員個(gè)體來(lái)說，行政管理是其工作，也是謀生的手段，所以其對(duì)該項(xiàng)工作并沒有極大的熱情。在主觀能動(dòng)性較弱的前提下，學(xué)校需要行之有效的考核機(jī)制來(lái)激勵(lì)工作人員創(chuàng)造性地工作，進(jìn)而取得好的管理效果。然而，當(dāng)下對(duì)行政管理人員的考核流于形式，沒有找到量化工作質(zhì)量和效果的方法，獎(jiǎng)懲制度也無(wú)法讓所有人信服。另外，對(duì)管理人員的職業(yè)能力培訓(xùn)也較為匱乏，培訓(xùn)內(nèi)容與崗位匹配度相關(guān)性不大，所以通過考核培訓(xùn)內(nèi)容也無(wú)法真正反映工作人員的實(shí)際能力。

(四)行政管理人員職業(yè)能力不足。行政管理人員在工作中往往參考過去的工作流程和工作方法。這樣的工作行為確實(shí)讓行政工作本身變得簡(jiǎn)單，然而當(dāng)下的職業(yè)院校無(wú)論是規(guī)模還是管理內(nèi)容都發(fā)生了很大變化，所以既定的行政管理流程已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下行政管理工作的需要。因此，當(dāng)下行政管理人員曝露出應(yīng)變能力較弱和創(chuàng)新能力不足的特點(diǎn)。另外，從本質(zhì)上說是工作人員對(duì)學(xué)校行政管理的作用不明確，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作之間的相互聯(lián)系看不透，所以工作思路不夠清晰，即其缺乏行政管理人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(五)行政管理人員綜合素質(zhì)有待提高。行政管理人員要協(xié)調(diào)學(xué)校各個(gè)部門的相關(guān)事宜，需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、卓越的社交能力、清晰的思路、強(qiáng)烈的責(zé)任感。然而，當(dāng)下行政管理人員的綜合素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的要求。很多管理人員只具備基本的辦公自動(dòng)化應(yīng)用能力，自己缺乏分析問題和應(yīng)對(duì)問題的能力。這樣就導(dǎo)致很多教師職稱評(píng)定和獎(jiǎng)懲制度缺乏科學(xué)的準(zhǔn)則，進(jìn)而造成教職員工的不滿，最終導(dǎo)致喪失了工作熱情和工作動(dòng)力。行政管理本是為教學(xué)工作保駕護(hù)航的，行政管理失效，很難起到推動(dòng)教學(xué)工作的作用。

二、高職院校行政管理隊(duì)伍建設(shè)的途徑

(一)學(xué)校要給予行政隊(duì)伍建設(shè)足夠的重視。學(xué)校要給予行政隊(duì)伍建設(shè)足夠的重視，通過各種方法來(lái)促進(jìn)行政管理隊(duì)伍的優(yōu)化和完善。第一，學(xué)校要積極利用行政管理隊(duì)伍，賦予行政管理工作具體的工作內(nèi)容，明確各項(xiàng)管理工作的目的和效果。雖然行政管理人員對(duì)學(xué)校教學(xué)和教師管理缺乏了解，也要讓其保質(zhì)保量完成工作。在這個(gè)過程中，行政管理人員的溝通能力和信息采集整合能力都會(huì)提升，同時(shí)也降低了學(xué)區(qū)老師的工作負(fù)擔(dān)。第二，學(xué)校要對(duì)行政管理隊(duì)伍中的每個(gè)工作人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，并且讓評(píng)價(jià)效果與其崗位晉升和績(jī)效工資掛鉤。由于行政管理在較長(zhǎng)時(shí)間中都沒有受到重視，所以相關(guān)工作人員有懈怠情緒和混日子的心理。第三，學(xué)校要提高行政管理部門的工作地位，肯定其工作的重要作用，調(diào)整其薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇以及進(jìn)修機(jī)會(huì)，從而提高其工作熱情，同時(shí)也避免學(xué)區(qū)老師不積極配合行政管理工作的情況。

(二)優(yōu)化行政隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)。優(yōu)化行政隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)要從人員年齡、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、性格特征等多方面來(lái)綜合考慮。行政管理人員的年齡要保證老中青都有，不同年齡段的人有不同的交際方式，可以同全校各個(gè)年齡段的職工進(jìn)行友好的交流。學(xué)校的行政管理人員處理的都是學(xué)校的相關(guān)事情，所以要有教育學(xué)相關(guān)背景工作人員，這樣能夠更好地采集信息和分析信息，最終有利于作出合理的行政管理方案和決策;同時(shí)也要有專業(yè)的管理人員，管理專業(yè)的工作人員可以讓行政管理工作更加科學(xué)和高效。行政隊(duì)伍工作人員要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，既要有高層管理經(jīng)驗(yàn)，又要有中層管理經(jīng)驗(yàn)，還要有基層管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。不同管理層的管理技巧有所不同，所有工作者的管理經(jīng)驗(yàn)都不可小覷。性格特征之所以被納入到優(yōu)化隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)上，是因?yàn)楫?dāng)下職業(yè)院校的人員年齡結(jié)構(gòu)和生活背景都大不相同，隊(duì)伍中工作人員性格各異，就可以順利與不同的人打交道。

(三)完善行政隊(duì)伍管理考核機(jī)制。第一，各大高職院校應(yīng)該根據(jù)自身院校的特點(diǎn)，建立一套完整、規(guī)范、合理、全面的管理體系。建立各個(gè)行政崗位的規(guī)范、職責(zé)和管理流程，行政人員必須按流程工作。當(dāng)然，在服務(wù)教師、學(xué)生時(shí)，要采取協(xié)商、鼓勵(lì)、引導(dǎo)的方式。第二，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)行政人員工作的積極性。建立健全教務(wù)管理工作質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度，獎(jiǎng)懲、晉升、評(píng)優(yōu)都以考核結(jié)果為參照，當(dāng)然，考核也是全方面進(jìn)行，包括德、能、勤、績(jī)效。要有競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰，提高隊(duì)伍的素質(zhì)，建造出一支有競(jìng)爭(zhēng)力且實(shí)力強(qiáng)大的管理隊(duì)伍。

(四)提高工作人員行政職業(yè)能力。第一，職業(yè)院校行政管理工作所具備的職業(yè)能力與公務(wù)員行政職業(yè)能力有所不同，但是也有很多相近的地方，所以可以有選擇性地借用公務(wù)員考試行政能力測(cè)試題來(lái)優(yōu)化學(xué)校行政管理人員的能力。第二，行政管理人員對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)了解得越深入，管理方式和管理策略就會(huì)越科學(xué)，管理過程中產(chǎn)生的矛盾則會(huì)減少，管理效率則會(huì)大幅度提升。所以，行政管理人員要多到基層調(diào)研，花些時(shí)間和精力來(lái)熟悉職業(yè)院校的各項(xiàng)工作。

(五)優(yōu)化工作人員行政綜合素養(yǎng)。優(yōu)化行政綜合素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，工作人員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性起關(guān)鍵作用。鑒于行政管理人員都是成年人，具有良好的自我約束力，所以學(xué)校為其提供豐富的資源即可。具體說來(lái)可以提供相關(guān)書籍、互聯(lián)網(wǎng)資源，還可以適時(shí)邀請(qǐng)專家前來(lái)講座。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，行政管理隊(duì)伍建設(shè)既要從宏觀上進(jìn)行優(yōu)化，又要讓隊(duì)伍中的每個(gè)人員都提高自身的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。職業(yè)院校行政管理工作開展有一定難度，因?yàn)閷W(xué)校以教學(xué)為中心，管理人員要配合教學(xué)區(qū)和教職人員，從而削弱了行政管理的主動(dòng)性，增加了行政管理的服務(wù)性色彩。因此，學(xué)校行政管理隊(duì)伍建設(shè)要針對(duì)具體工作環(huán)境，著手于各個(gè)細(xì)節(jié)，創(chuàng)造性地解決各種問題，最終提供優(yōu)質(zhì)的行政管理服務(wù)以提高管理效率。