實習(xí)中期自我總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇實習(xí)中期自我總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)的選擇分析

（一）實習(xí)時間的選擇高校一般是根據(jù)教學(xué)進度和課程設(shè)置來安排實習(xí)的，時間通常為3到5個月（有的高校還會占用第六個學(xué)期后的暑假時間）。這樣的安排雖然有利于高校教學(xué)計劃的順利完成，但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應(yīng)將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節(jié)慶的時間段，因為這些時間段酒店的客流量大，員工配備不足，而學(xué)生則可在此接觸更多的客人，受到多方位的鍛煉，實習(xí)效果更明顯。（二）實習(xí)酒店的選擇隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)也在逐步的規(guī)范化、星級化，高校在選擇實習(xí)酒店的時候需要注意以下幾點：（1）應(yīng)選擇高星級酒店，以五星級為好，星級越高，配套設(shè)施越為完善，服務(wù)越為標(biāo)準化、人性化；（2）應(yīng)選擇全國連鎖的酒店，這樣學(xué)生就有機會到其他地區(qū)實習(xí)或工作，有利于學(xué)生的長遠發(fā)展；（3）應(yīng)選擇多次承擔(dān)重大接待任務(wù)且將要承擔(dān)重大接待任務(wù)的酒店，便于學(xué)生了解接待工作的整個流程，增長見識；（4）應(yīng)選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店，有利于學(xué)生了解國際品牌的經(jīng)營管理理念和管理風(fēng)格；（5）應(yīng)選擇外賓較多的酒店，有利于學(xué)生練習(xí)英語口語，了解異國風(fēng)情和文化。（三）實習(xí)部門的選擇關(guān)于實習(xí)部門的選擇，要從三個方面來分析：一方面是校方，高校希望學(xué)生能在有限的時間內(nèi)熟悉酒店的所有部門，便于學(xué)生將所學(xué)的理論知識充分用于實踐；一方面是學(xué)生，他們根據(jù)自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等；另一方面則是酒店，他們根據(jù)人員配備情況，按照各部門的需求對實習(xí)生進行分配，而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學(xué)生的要求。因此，高校和酒店應(yīng)在結(jié)合三者利益的基礎(chǔ)上，以重點滿足學(xué)生意向來選擇實習(xí)部門。

篇（2）

第1章 緒論

1.1 實習(xí)背景

實習(xí)地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于2005年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。

1.2 實習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第2章 實習(xí)內(nèi)容

2.1 實習(xí)初期

公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。

2.2 實習(xí)中期

實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站，也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強的一個環(huán)節(jié)。

一年已經(jīng)過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學(xué)們做一個匯報。

1. 春游的宣傳在當(dāng)選宣傳委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對大家宣傳班委關(guān)于春游的一些安排和注意事項，在春游之后對活動進行總結(jié)，并給出書面文稿，交至院里?？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由于對班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時很準確的向大家宣傳，在春游活動中沒有特別注意一些細節(jié)的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級活動或者是關(guān)于同學(xué)的事情。

2心理咨詢?nèi)盏幕顒釉趫F支部的組織下，我們以班級為單位東區(qū)教育超市前面進行了一次心理咨詢?nèi)盏膱F日活動，活動目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡單的心理知識并進行氣質(zhì)測驗和學(xué)習(xí)動機的測驗?？偨Y(jié)：在活動過程中，發(fā)現(xiàn)有的大學(xué)生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題，不需要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的認識，進行心理咨詢不僅是因為存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進行心理咨詢，對自我有個更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)認識。改變大眾對心理咨詢的不正確的觀點。

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作者：薛萍 王乃珍 單位：呂梁學(xué)院

記實習(xí)日記可以幫助實習(xí)生理清思路、調(diào)整心態(tài)從實習(xí)前的討論了解到實習(xí)日記的記錄內(nèi)容都可看到:很多學(xué)生在實習(xí)之初心情忐忑、充滿焦慮，有位學(xué)生這樣寫道:“懷著恐慌、緊張又激動的心情來到幼兒園實習(xí)，因為對幼兒園實際教育教學(xué)并不熟悉，一想到將要面臨的一切，心里就沒有底，我們在老師的帶領(lǐng)下分好班級，來到所在的班級，看到一大群的孩子和不同的環(huán)境，感覺真是不知所措，只能靜靜坐著，盡可能記住孩子們的姓名，生怕有一點差錯。然而經(jīng)過一天的體驗，現(xiàn)在靜下心來想想孩子們可愛的笑臉和老師們熱情的招呼，以及以前學(xué)校里沒有學(xué)到的真實的發(fā)現(xiàn)和收獲，心里多了幾分欣慰和期望，希望以后的日子我能夠每天有所收獲，不斷進步!”可見日記的記錄可以使人放松心情，調(diào)整心態(tài)，學(xué)生在實習(xí)初通過日記緩解了焦慮的心情，及時調(diào)整心態(tài)，不斷以全新的狀態(tài)投入實習(xí)中。

實習(xí)日記是教師和實習(xí)生之間溝通的橋梁學(xué)生常常會在實習(xí)中遇到自己無法解決和感到困惑的問題，以往沒有實習(xí)日記要求的時候，由于時間、場合等的限制，師生間的溝通和交流會受到一定的影響，教師不能及時了解學(xué)生的現(xiàn)狀，而過后又由于學(xué)生遺忘導(dǎo)致溝通中斷，就這樣問題總是越積越多，最后草草收場，實習(xí)效果受到很大影響。實習(xí)日記可以給學(xué)生創(chuàng)造一個不受時間、地點限制并能自由發(fā)揮、釋放的空間，在日記中學(xué)生可以自由發(fā)表自己對人對事的看法，及時記錄當(dāng)天的困惑和收獲，從而開辟一條直達學(xué)生內(nèi)心深處的道路，為師生間溝通提供一道橋梁。指導(dǎo)教師在批閱日記時對學(xué)生的思想和態(tài)度有一定的指導(dǎo)作用。比如在實習(xí)初期，教師通過及時閱讀學(xué)生的實習(xí)日記，了解到學(xué)生的思想動態(tài)，就及時開展了思想交流會，針對學(xué)生存在的相關(guān)問題進行了解答，學(xué)生消除了疑慮和消極情緒，重新積極投入實習(xí)中;每次在換班后，學(xué)生總是有很大的心理落差:“或許是熟悉了以前的班級，對以前的班級有了感情，總是覺得不適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，心里不是滋味，想回到以前在的班級”;“從蒙班換到普通班，心里的落差總是揮之不去，凌亂擁擠的教室、吵鬧的孩子們、教師一再地大聲維持紀律……所有的一切都讓我失望”，教師只有在實習(xí)日記中才可以了解到學(xué)生的真實想法，切身地從學(xué)生的角度出發(fā)，為她們排憂解難;實習(xí)中期檢查時，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在管理幼兒和教學(xué)設(shè)計上有很多困惑和問題:“管理那么多幼兒實在是太難了，一不小心他們就會吵成一團，根本管不住，如果班上的老師臨時出去讓我管理孩子們的時候，我真是拿他們沒辦法，急的眼淚都出來了，他們還是老樣子，沒轍!”;“班上的老師管理孩子的辦法主要是嚇唬和打罵，他們倒是安靜了，但是我認為這種方法有點不妥，但我又想不出更好的辦法可以治他們，我在不斷探索，希望和同學(xué)和老師的交流中有點啟示。”;“昨天帶班老師讓我上課，經(jīng)過精心的準備，今天我給中班幼兒上了一堂語言課，在下面準備的還算充分，以前也講過模擬課，但今天才發(fā)現(xiàn)給孩子們上課真是不容易，他們總是會想出你完全意想不到的主意和想法，讓我措手不及，更頭疼的是讓他們安靜聽講，他們似乎一刻都不能停歇，根本不聽你的話，我想自己可能還是太缺乏經(jīng)驗，以后要多學(xué)習(xí)了?！敝T如此類的問題很多。因此，教師及時對這些問題進行匯總，然后展開討論，互相學(xué)習(xí)，同時回憶理論知識，引導(dǎo)學(xué)生將理論應(yīng)用到實踐教學(xué)中，提高他們的教育教學(xué)能力。

實習(xí)日記可以培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的能力在實習(xí)過程中，通過批閱實習(xí)日記，我們看到了許多經(jīng)過學(xué)生自己理解后記錄下來的活動設(shè)計的感想、以及成功、失敗的原因等等。實習(xí)后訪談時一位學(xué)生說道:“我經(jīng)常翻看實習(xí)日記，每次看都有不同的感覺，以前覺得過不去的、想不通的事情，過后仔細想想覺得當(dāng)時太著急、太急躁了，沒有冷靜思考問題，想辦法解決問題。經(jīng)過不斷反思，我覺得自己處理事情更加冷靜，更加理智，更加成熟了。”從實習(xí)日記中我們看到了許多在課本上抽象的難理解的知識點，許多實習(xí)時教學(xué)過程中未能理解和很好處理的事情經(jīng)過日記記錄、梳理以及同學(xué)和老師之間的交流，得到了思想上和實踐上的飛躍。學(xué)生通過寫實習(xí)日記的方式，記錄自己在幼兒園實踐中的所見所聞、所感所想，可以總結(jié)近段時間的實習(xí)經(jīng)歷與感受，促使學(xué)生主動去進行自我了解與自我反思。如有學(xué)生在日記中寫道:“回憶上午組織的活動，我自己感覺總體還是不錯的，唯一不足的是維持紀律方面，我總覺得面對混亂的場面就不知所措了，在這方面還得多加努力;另外我覺得班里的教具不太合理，應(yīng)該采用適合于年齡段和個性特征的教具，而不是一味地照搬和模仿”;“波波的話讓我反思，我們對幼兒細致入微的檢查雖然是出于對他們的保護，卻忽視了幼兒的心理感受。他們已有了羞愧和自尊感，意識到要保護自己的隱私，這就需要教師的理解，所以我認為在制定幼兒園常規(guī)時更好地體現(xiàn)適宜性和藝術(shù)性很重要”;當(dāng)學(xué)生在幼兒園看到的和教師或教科書講得不一樣時，學(xué)生會思考其中的道理，會尋找更多的資料證實自己的想法:“回想我剛開始面對活潑好動同時又讓我倍感頭疼的一群孩子時，當(dāng)我用曾經(jīng)學(xué)習(xí)的知識去管理和教育他們卻毫無效果時，我曾經(jīng)一度懷疑書本知識。然而，經(jīng)過一段時間的實踐和對日記記錄現(xiàn)象的不斷思索，我慢慢找到了理論知識與實踐教學(xué)相結(jié)合的路子，我糾正了自己片面的想法，同時也在一步步的前進中信心百倍”。可見，實習(xí)日記為學(xué)生提供了一個有據(jù)可思可想的平臺，借助這一平臺，他們可以在事后冷靜客觀地分析問題，批判性地思考問題，并不斷探索解決問題的方法，正因為此，學(xué)生才真正主動地獲取知識，在反思探索的基礎(chǔ)上積累教育教學(xué)經(jīng)驗，為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)?？傊瑢W(xué)生通過記實習(xí)日記，及時調(diào)整了心態(tài)，提高了主動學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了批判性思維能力，使指導(dǎo)老師對學(xué)生的滿意度明顯提升，同時學(xué)生的理論、實際操作水平也能得到顯著提高，學(xué)生記實習(xí)日記對學(xué)生的實習(xí)效果是積極有效的，會對師生雙方的教與學(xué)起到很好的促進作用。我們建議在實習(xí)過程中，將學(xué)生記實習(xí)日記納入到實習(xí)計劃中并給予考核，以提高實習(xí)生的實習(xí)效果。

篇（4）

二、目前旅游管理專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的主要問題

(一)雙師型教師緊缺

雙師型教師是實踐性較強的專業(yè)對專業(yè)教師的一種特殊要求，這類教師一方面具有較高的文化和專業(yè)理論水平，有較強的教學(xué)、教研及教學(xué)能力和素質(zhì)，另一方面具有熟練的專業(yè)實踐技能，一定的組織生產(chǎn)經(jīng)營和科技推廣能力。旅游管理專業(yè)是實踐性特別強的專業(yè)，它的教學(xué)要求要有一定數(shù)量、高質(zhì)量的雙師型教師。然而，目前中國院校大多旅游管理專業(yè)都存在雙師型教師嚴重缺乏的現(xiàn)象。一種情況是旅游管理專業(yè)雙師型教師“量”少，很多院校旅游管理專業(yè)教師有過旅游企業(yè)工作經(jīng)歷的比例很低，有些教師的科研可能做得很好，理論水平很高，然而從理論到理論的教學(xué)模式?jīng)]法培養(yǎng)出高素質(zhì)的現(xiàn)代化旅游管理人才。另一種情況是旅游管理專業(yè)雙師型教師“質(zhì)”低，不少院校旅游管理專業(yè)教師擁有導(dǎo)游證、飯店經(jīng)理資格證、景區(qū)管理證等專業(yè)相關(guān)證書，但卻沒有在相應(yīng)崗位系統(tǒng)、長時間實踐過，僅是零散的接觸或體驗過相應(yīng)的崗位工作，這類教師往往很難全面把握這些崗位的系列實踐問題，對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)效果很有限。

(二)實踐學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)不合理

實踐是學(xué)生理論認識的基礎(chǔ)，也是學(xué)生素質(zhì)提高的核心動力。培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理專業(yè)學(xué)生就必須構(gòu)建科學(xué)合理的實踐學(xué)習(xí)體系。然而根據(jù)調(diào)查，中國大多院校的旅游管理專業(yè)學(xué)生實踐學(xué)習(xí)類型結(jié)構(gòu)極其不合理。從時間結(jié)構(gòu)來看，大一到大四旅游管理專業(yè)有內(nèi)容不同、難度不同的專業(yè)課程，這要求旅游管理專業(yè)學(xué)生從大一到大四必須有連續(xù)的實踐體系，這包括低年級的認知見習(xí)、中年級的課程實習(xí)、高年級的畢業(yè)實習(xí)等實踐階段。目前大多院校旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實體比較重視，效果也比較好，但低年級的認知見習(xí)、中年級的課程實習(xí)時間遠遠不夠，這導(dǎo)致很多課程實踐操作部分基本流于形式。從內(nèi)容還看，旅游管理專業(yè)實踐主要包括酒店、旅行社、景區(qū)等模塊，目前中國高校旅游管理專業(yè)實踐做得較好的主要集中酒店與旅行社模塊，包括導(dǎo)游、計調(diào)、中西餐廳擺臺、客房布置與管理等方面，而景區(qū)管理方面的實踐卻往往被忽略。學(xué)生實踐內(nèi)容的不完善影響了學(xué)生的綜合能力的全面發(fā)展。如今旅游迅猛發(fā)展的時代，景區(qū)經(jīng)營與管理在旅游經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的作用，旅游管理專業(yè)學(xué)生對其進行扎實的實踐是旅游人才培養(yǎng)的客觀要求。

(三)課程體系不科學(xué)

課程體系決定了旅游管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的力度與效度。從中國大多院校的旅游管理專業(yè)的課程體系來看，主要表現(xiàn)出重理論輕實踐、不全面、重課堂輕課外的特點。幾乎所有的旅游管理本科專業(yè)的主要核心課程都為管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、旅游學(xué)、旅游地理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游市場營銷學(xué)、酒店管理概論等，而如旅游商品開發(fā)與設(shè)計、旅游策劃等實踐性較強的課程較少。在實踐課程教學(xué)內(nèi)容中，大多院校課程實踐教學(xué)不全面，如導(dǎo)游實踐教學(xué)主要集中在導(dǎo)游詞的講練，而全陪、地接、領(lǐng)隊等方面卻往往被忽視。在實踐課程教學(xué)過程中，大多院校主要狠抓課堂教學(xué)，高度重視模擬實踐教學(xué)，而課外實踐教學(xué)卻沒有被重視。通過校企合作形式把實踐課程放置在相關(guān)企事業(yè)崗位中完成，如把部分餐飲、客房、計調(diào)等實踐教學(xué)內(nèi)容放在酒店、旅行社完成，對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)效果具有較好的作用。

(四)實踐教學(xué)監(jiān)控體系不科學(xué)

科學(xué)的監(jiān)控體系是旅游管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的重要保障。盡管目前中國院校旅游管理專業(yè)對實踐教學(xué)大多有具體的內(nèi)容、形式等要求，但實踐能力培養(yǎng)效果并非理想。表面上，不少學(xué)校旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)監(jiān)控類似于理論課程教學(xué)，但實際操作往往流于形式。實踐教學(xué)效果評價明顯存在盲點，如有些學(xué)校對學(xué)生實習(xí)評價主要由實習(xí)生本人自我總結(jié)、實習(xí)單位評價、指導(dǎo)教師評價組成，但每個模塊大多存在走過場、搞形式的成分。其次，旅游管理專業(yè)實踐內(nèi)容、形式多樣，不少指導(dǎo)教師都有自己獨立的教學(xué)、管理方案，缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性，學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的效果很難評價。

三、旅游管理專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)措施

(一)強化雙師型教師培養(yǎng)

提高雙師型教師比重、質(zhì)量是旅游管理專業(yè)學(xué)生實踐能力提升的關(guān)鍵。旅游管理專業(yè)每年選派一定數(shù)量相關(guān)教師到相關(guān)旅游企業(yè)第一線實踐鍛煉，以提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。完善校企合作機制，與旅游企業(yè)簽訂師資培養(yǎng)、學(xué)生培養(yǎng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。同時，一方面形成校外相關(guān)旅游企業(yè)、旅游管理行政部門的專家到本校旅游管理專業(yè)兼職授課的制度和機制，另一方面重視校內(nèi)教師到相關(guān)旅游企業(yè)、旅游管理行政部門聯(lián)合攻關(guān)研究提升專業(yè)技能。

(二)優(yōu)化課程體系

在旅游管理專業(yè)課程體系構(gòu)建上，根據(jù)三位一體人才培養(yǎng)理論，把課程體系分為了理論教學(xué)、實踐教學(xué)、校園文化活動三個層次。理論教學(xué)又分為公共能力模塊、專業(yè)能力模塊和發(fā)展能力模塊。實踐教學(xué)分為課內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)，既有實踐操作的內(nèi)容，也有實踐研究部分。本專業(yè)的校園文化活動主要體現(xiàn)在有關(guān)旅游服務(wù)技能比賽或相關(guān)旅游協(xié)會的一些活動。將旅游管理專業(yè)能力分為四大塊即：經(jīng)濟與邏輯分析能力、經(jīng)營能力、管理能力、謀劃和策劃能力。按照專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)格定位，制定專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準，根據(jù)“有用、實用、夠用”的原則，按照“整合、分解、增加、舍棄、壓縮、保留”思路優(yōu)化了現(xiàn)有課程，刪除不必要的課程，增設(shè)一些專業(yè)特色課程，以提升課程支撐能力，形成模塊化的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。如將酒店餐飲管理與酒店餐飲服務(wù)整合為酒店餐飲管理，將旅游地理學(xué)與旅游地圖整合為旅游地理學(xué)，將旅游資源學(xué)與景觀學(xué)整合為旅游資源與景觀；將旅游市場營銷分解為旅游市場營銷學(xué)、旅游策劃學(xué)。按照不同方向的“前期趨同，后期分化”原則優(yōu)化課程開課時序，即低年級通識教育，高年級專業(yè)教育，主要培養(yǎng)學(xué)生的實踐、創(chuàng)新能力。

(三)建立立體化的實踐教學(xué)體系

建立包括課堂模擬實訓(xùn)、校內(nèi)仿真實訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)實訓(xùn)、中期專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)實訓(xùn)等在內(nèi)的實踐教學(xué)體系。狠抓課堂模擬實訓(xùn)，推行模擬情景教學(xué)，將理論知識通過模擬實訓(xùn)的方式加以演練，使其掌握基本的操作規(guī)程。夯實校內(nèi)仿真實訓(xùn)，以先進的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)儀器為依托，加強校內(nèi)仿真實訓(xùn)，如旅游業(yè)口語交際實訓(xùn)、旅游管理信息系統(tǒng)操作實訓(xùn)，以及職業(yè)技能實訓(xùn)等。重視認知見習(xí)實訓(xùn)，這主要是安排學(xué)生到旅游企業(yè)進行參觀考察和調(diào)查研究，使學(xué)生能夠了解企業(yè)的實際操作規(guī)程及實際工作情況，加深學(xué)生對行業(yè)感性認識和理性認識。注重中期專業(yè)見習(xí)，強化學(xué)生的理論與實踐互動，通過理論與實踐相結(jié)合，強化學(xué)生對所學(xué)理論、知識的把握，同時通過這個環(huán)節(jié)了解自身不足，明確以后的努力方向。突出頂崗實習(xí)，使學(xué)生在真實的職業(yè)氛圍下進行職業(yè)技能操作訓(xùn)練，加深職業(yè)認識，同時也是培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，增強溝通能力、協(xié)作能力的一種有效途徑。

篇（5）

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二

截止12月不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我對公司環(huán)境已經(jīng)比較熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個較好的認識，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，這么短的時間內(nèi)就已經(jīng)受益良多，我學(xué)會：

1、服從管理，用心做事。

無以規(guī)矩 ，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，要想成為優(yōu)秀的員工，就必須無條件服從公司的規(guī)章制度，小到每天按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個活動，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經(jīng)驗的老員工。

2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

想有更好的發(fā)展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準備。

在試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最后，我懇求英才招聘網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三

我于201x年9月8日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作，在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識?，F(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)

1、認真完成了入廠實習(xí)培訓(xùn)工作;

2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作;

3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;

4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;

5、在化學(xué)專工的督促下，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作;

6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;

7、機組啟動和調(diào)試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并及時報送了化驗結(jié)果;

8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計劃，對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進行了初步認識和學(xué)習(xí);

在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)

1、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障，無備用設(shè)備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴重影響了化驗結(jié)果的準確性，并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示，導(dǎo)致報告不能及時發(fā)出;

2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;

3、煤化驗部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗結(jié)果的準確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換)

4、就個人而言，對理論知識的了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;

在化驗工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進度和實驗的準確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

從懵懂的入廠實習(xí)到能夠獨立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和掌握，采制化工作看似簡單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟動脈，同時還是我司機組安全經(jīng)濟運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力，那么認真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo)，把國標(biāo)要求落實到日常工作中，細心維護設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實習(xí)培訓(xùn)后，在平時的日常工作中，我嚴格結(jié)合國標(biāo)要求，定時標(biāo)定化驗儀器，細化實驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟發(fā)展和機組安全經(jīng)濟運行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

總之，經(jīng)過一年的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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篇（6）

一、德育答辯的實施過程

德育答辯是指應(yīng)屆本科畢業(yè)生將自己在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中接受政治、思想、品德、法紀、心理等教育的效果，按照規(guī)定的格式，以總結(jié)報告的文體進行全面系統(tǒng)的總結(jié)，形成個人德育狀況論文，并以班級為單位，通過答辯會的形式，向班級的同學(xué)、答辯委員會成員宣讀，同時接受提問，回答問題，由同學(xué)和答辯委員會就其德育表現(xiàn)作出評價。

（一）精心組織、嚴格要求，確保德育答辯教育效果

為了上好德育答辯這堂“課”，理工學(xué)院結(jié)合本院實際情況，制定了德育答辯實施方案，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部（團委）負責(zé)同志、學(xué)部書記、輔導(dǎo)員、“兩課”教師為成員的畢業(yè)生德育答辯委員會。按照學(xué)院的總體部署，德育答辯分為撰寫論文、審核評閱、現(xiàn)場答辯三個階段。

撰寫論文階段。學(xué)院要求每個畢業(yè)生認真回顧自己四年的學(xué)習(xí)、生活，對成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)進行全面總結(jié)，尋找并彌補不足，調(diào)整發(fā)展方向，達到樹立正確價值觀的目的。

2010屆2196名畢業(yè)生全部撰寫了德育論文。

論文評閱階段。學(xué)院專門安排了德育答辯論文導(dǎo)師，對畢業(yè)生德育論文進行指導(dǎo)、審核、評閱，并寫出評閱意見。大部分學(xué)生結(jié)合自身實際，從思想認識、道德品質(zhì)、人際關(guān)系、未來發(fā)展等方面做了認真總結(jié)，寫出了有質(zhì)量的論文。

現(xiàn)場答辯階段。在德育答辯會上既有畢業(yè)生們的真情告白，也有獻給學(xué)校建設(shè)發(fā)展的合理建議。學(xué)院畢業(yè)生德育答辯委員會成員分組深入各學(xué)部，聽取學(xué)生陳述，進行現(xiàn)場提問，根據(jù)德育答辯評分標(biāo)準評定現(xiàn)場答辯成績。

（二）根據(jù)學(xué)生在校思想政治表現(xiàn)，評定德育答辯教育成績

學(xué)生德育答辯的成績由現(xiàn)實表現(xiàn)、書面總結(jié)、現(xiàn)場答辯、畢業(yè)離校期間表現(xiàn)四部分成績組成。其中，現(xiàn)實表現(xiàn)的成績占50%（輔導(dǎo)員打分）、德育論文的成績占20%（指導(dǎo)教師打分）、現(xiàn)場答辯的成績占30%（答辯評委打分）。

德育答辯的成績分為四個等級：優(yōu)（90分以上）、良（75分以上）、合格（60分以上）和待考察（60分以下）。對于成績評定為待考察的學(xué)生，指導(dǎo)教師給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，進行二次答辯；二次答辯不及格的，按結(jié)業(yè)處理。

2010屆有2196名畢業(yè)生，其中有248名畢業(yè)生因工作需要（頂崗實習(xí)）不能回校答辯（但均提交了德育論文），在校答辯1948人，占畢業(yè)生總數(shù)的89%；有81名學(xué)生第一次答辯成績不合格，進行了二次答辯。

（三）發(fā)動低年級學(xué)生參與，延伸德育答辯教育效果現(xiàn)場答辯階段，學(xué)院鼓勵低年級學(xué)生旁聽。對于畢業(yè)生本人來說，這是對自己大學(xué)四年的總結(jié)和人生的升華，而對于低年級學(xué)生來說，這是最好的心靈雞湯，為他們的大學(xué)之路指明了方向。答辯結(jié)束之后，德育答辯委員會評選出優(yōu)秀德育論文，將其集結(jié)成冊，提供給在校學(xué)生閱讀，進一步擴大德育答辯的影響力。同時，學(xué)院圍繞德育答辯成果開展新生入學(xué)教育，使畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，把優(yōu)秀畢業(yè)生在德育答辯中總結(jié)出來的經(jīng)驗和感悟傳遞給新生，進一步促進了學(xué)院優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)在高低年級間的傳承。

二、德育答辯的實際成效

實踐證明，德育答辯是加強和改進大學(xué)生思想政治教育、加強德育工作的有效方式，是對大學(xué)德育實施效果的全面檢驗，是對畢業(yè)生在高校學(xué)習(xí)階段的最后一個綜合性、總結(jié)性的考核評價環(huán)節(jié)，是對學(xué)生在校期間思想狀況的全面考核，是大學(xué)畢業(yè)生德育狀況評價體系不可或缺的重要內(nèi)容。

（一）德育答辯成為加強畢業(yè)生離校教育工作的有力方式

相對于專業(yè)答辯，德育答辯形式更加靈活，更貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，因此更具吸引力。這種新穎的畢業(yè)教育方式在畢業(yè)生中引起了強烈反響。一位畢業(yè)生的感觸頗具代表性：“在離校前夕，能有這么一個機會與教育、幫助、關(guān)心我們四年的老師進行一次坦誠的溝通，實在是很難得。老師們不僅幫我分析了優(yōu)缺點，還給了不少中肯的建議，對我走向社會大有益處?！?/p>

通過德育答辯，學(xué)校全面考核了學(xué)生在校期間的思想政治表現(xiàn)，進一步掌握了學(xué)生的成長軌跡，全面檢驗了思想政治工作的實施效果，進一步提高了思想政治工作的實效性。學(xué)校德育答辯工作還吸引了其他專業(yè)課教師和“兩課”教師，德育答辯的過程成為師生真情話別共敘情誼的過程，進一步密切了師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，增強了教育的感染力和親和力，及時疏導(dǎo)了離校前學(xué)生中存在的各種不良情緒，2010屆畢業(yè)生成為歷年來畢業(yè)離校期間表現(xiàn)最好的一屆畢業(yè)生。

（二）德育答辯成為做好大學(xué)生思想政治工作的有效途徑

為學(xué)生提供一個量身定做的教育環(huán)境是德育答辯工作的出發(fā)點之一。按照教育規(guī)律，大學(xué)教育是通過教育者和被教育者的相互作用，最終以學(xué)生自我教育來實現(xiàn)的。而畢業(yè)生德育答辯活動的形式特點是，它從畢業(yè)生的思想和行為特點出發(fā)，充分反映學(xué)生在教育中的主體作用，強調(diào)學(xué)生的參與和體驗。答辯會的時機、內(nèi)容及形式為畢業(yè)生的思想教育提供了一個個性互動的教育環(huán)境。學(xué)生有機會自我總結(jié)、交流、答辯、闡述，使學(xué)生在濃郁的人文氛圍中自覺地投入。經(jīng)過學(xué)生入腦、入心的理智思考獲得的心靈體驗、思想升華的效果是任何灌輸式、說教式的教育方式所無法比擬的。

同時，學(xué)校注重將德育答辯理念加以推廣，發(fā)動低年級學(xué)生現(xiàn)場旁聽畢業(yè)生德育答辯，以德育答辯成果開展新生入學(xué)教育，使德育答辯成為貫穿所有年級學(xué)生思想政治教育的紐帶，成為學(xué)校德育教學(xué)和學(xué)生德育實踐的載體，成為做好大學(xué)生思想政治教育的真正有效途徑。

（二）德育答辯成為構(gòu)建大學(xué)生德育工作體系的重要載體

如果說專業(yè)答辯是學(xué)生完成學(xué)業(yè)的檢驗，那么德育答辯就是對學(xué)生思想品德的綜合考核，是學(xué)習(xí)期間思想狀況的展示和總結(jié)。通過德育答辯，學(xué)校增加了一道“出口”檢驗關(guān)，改變了以往學(xué)生重專業(yè)、輕德育的思想。與專業(yè)答辯相比，德育答辯更多的是一種思想與實踐的總結(jié)和展示。通過這種“出關(guān)”，更增強了大學(xué)生理性思考的能力，更增添了大學(xué)生畢業(yè)走向社會的信心。

按照河北科技大學(xué)理工學(xué)院的安排，在2010年畢業(yè)生德育答辯的基礎(chǔ)上，已組織新生結(jié)合入校以來的所感所想，在輔導(dǎo)員和個人成長導(dǎo)師的指導(dǎo)下，撰寫德育論文開題報告，認真規(guī)劃自己的大學(xué)生活，為自己4年的大學(xué)生活打下基礎(chǔ)，也為學(xué)習(xí)4年后的德育論文答辯積累資料。從入學(xué)教育時的“德育論文開題”到畢業(yè)教育時的“德育論文答辯”，畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，同時輔以二、三年級德育論文的階段答辯，一個完整的本科生德育工作體系正在該校逐步形成。

事實表明，河北科技大學(xué)理工學(xué)院以德育答辯為載體，以學(xué)校德育理論教學(xué)和學(xué)生德育實踐活動為核心，以學(xué)校教師評價和學(xué)生自我評價為支撐的模式，成為評價大學(xué)生思想政治教育效果的重要平臺，“下得去、上手快、用得上、留得住”，成為學(xué)院畢業(yè)生的普遍特點。學(xué)院2010年畢業(yè)生初次就業(yè)率達到94%，受到社會、同行和教育主管部門的廣泛肯定。

三、德育答辯的實踐啟示

科學(xué)合理的德育評價對于高校優(yōu)化育人過程、提高育人效果具有重大的理論價值和實踐意義。然而，目前不少高校的德育評價缺少人性化、動態(tài)化和多元化，影響了評價結(jié)論的客觀性、全面性、合理性和公正性，進而影響了德育的實效性，高校德育評價體系亟待改革。河北科技大學(xué)德育答辯工作的實踐表明，德育答辯正是實現(xiàn)高校德育評價體系改革的重要平臺。

（一）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評價的人性化

重視人的差異性，突出人的主體性，這是人性化評價理念的基本要求。德育答辯認可了個體的差異性，注重發(fā)揮人的主觀能動性。德育論文的開題報告、中期答辯、畢業(yè)答辯組成一個完整的道德評價過程。這個過程立足于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，通過評價前、評價中、評價后的全過程跟蹤管理，激起學(xué)生的主體參與積極性，提高他們自我檢查、自我分析、自我教育的能力，促使學(xué)生由對德育的外在要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動力，促使評價活動成為學(xué)生自我教育、自我調(diào)節(jié)的有效載體，最大限度地發(fā)揮德育評價的導(dǎo)向功能、調(diào)節(jié)功能、啟動功能和激勵功能，實現(xiàn)德育評價育人育才的真正意義。

（二）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評價的動態(tài)化

長期以來，高校德育評價注重靜態(tài)取向，重視的是評價的判斷和鑒定功能，并進一步異化為片面強調(diào)評價的甄別與選拔作用，以終結(jié)性評價結(jié)論來區(qū)分學(xué)生道德素質(zhì)的高低，而忽視了大學(xué)生的心理與生理還處于成長的動態(tài)過程中。因此，教育者必須以發(fā)展的目光、前進的觀念來看待每位學(xué)生的思想道德水平與行為表現(xiàn)，對學(xué)生的評價不能只看最終結(jié)果，而應(yīng)關(guān)注其成長過程中取得的每一點成績，指引他們看到自己發(fā)展過程中的成功方向。通過對學(xué)生階段的、單元的和局部的道德發(fā)展水平評價，不僅能夠幫助學(xué)生認識自我、全面發(fā)展，也能對德育工作進行不斷調(diào)整，改進德育體系及其手段方法，甚至重新構(gòu)建。這樣，在學(xué)生自我發(fā)展和學(xué)校德育評價的互動中，學(xué)生不斷取得進步，德育工作目標(biāo)也能夠最終實現(xiàn)。

篇（7）

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)1我于201x年8月11日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個月有余。初，?；袒滩话?蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見;經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準：

1、經(jīng)過三個多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。

希望能早日得到大家的認同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。

3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望早日達到收支平衡，解決后顧之憂，全力投入工作。

懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)2我是20_年_月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：

1、服從管理，用心做事。

無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

2、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系。

想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準備。

在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

進入公司，也是特別的感激領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的機會，而今試用期也是將過，我也是在這里總結(jié)下自己這段日子的工作，以及向您來提出轉(zhuǎn)正的申請。

這段時間，可以說自己過得很是充實，雖然工作上也是很忙碌但也是由于自己沒有什么經(jīng)驗，而且一些工作做起來效率也是不好，所以才會如此，而只有自己盡責(zé)的去做的更好了那么才能讓自己真的做好工作，從進入公司開始，我也是認真的去學(xué)習(xí)，去了解工作的一個流程，又是該如何的來做好，同事也是帶著我去工作，一件件事情我也是積極的熟悉了解之后也是能做好了，培訓(xùn)中，我會做好筆記，不懂的方面會來問同事，同時也是這是個很好的和同事去相處去交流的機會，而同事們的相處也是不錯，讓我也是感受到在公司的溫暖并且也是讓我更加的肯定，要在公司繼續(xù)的干下去來做的更好才行的。而我也是沒有不負同事的指導(dǎo)，去做好了自己手頭的工作，雖然開始有些生澀，但是而今也是能在崗位做好了，同事們也是給予了我肯定。

工作上，和同事會去配合好，我是個新人，我也會去把自己的一個姿態(tài)放得端正，明白很多的事情自己要去積極的提前準備去做好，這樣配合的時候也是可以跟上同事們的工作進度以及效率，而今雖然不用了，也是熟悉了，但是之前的工作我也是會做好，而這個習(xí)慣也是讓我處理事情起來會更有把握一些，當(dāng)然我也是知道自己的努力不能松懈，以及要去做的事情還有很多，我也是相信通過自己的努力可以做的更好，而今也是期望能夠轉(zhuǎn)正，自己的能力也是可以做好崗位的工作，同時我也是知道還有一些是需要繼續(xù)去進步的，經(jīng)驗方面也是要不斷地積累，同時也是提升自己的能力，能被認可，我也是知道是一種信任，如果能夠轉(zhuǎn)正我也是會去承擔(dān)起這份責(zé)任，作為正式員工，自己更是要去努力，要做的更好才行，我也是相信不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的。

也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個機會，讓我繼續(xù)的來為公司而做好工作，同時我也是會繼續(xù)的來提升鍛煉自己，在崗位上做的更為出色，而對于我的轉(zhuǎn)正申請，也是希望領(lǐng)導(dǎo)批準，當(dāng)然我也是知道，如果是自己還做的不夠好，那么也是會繼續(xù)的努力，直至讓領(lǐng)導(dǎo)滿意也是讓自己得到成長和鍛煉。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)4我叫_，畢業(yè)于_x學(xué)院，自20_年7月入職，在這近四個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了_建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。

6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責(zé)每月的通訊報道之外，我還負責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。

工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。

對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)5我于_年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在實習(xí)期間，我在熱力車間學(xué)習(xí)工作了一段時間。通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在學(xué)習(xí)工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正;同時我也非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個不算大的集體中。

當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強;在今后的工作學(xué)習(xí)中我會更加嚴格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)以提高自己技術(shù)水平，與處理問題的能力。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的缺點，爭取在各方面爭取更大的進步。

篇（8）

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺?，F(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

附：

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到家庭的理財，大到相關(guān)的投資，都需要一個人有很強的理財思路?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會計部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認可。

見習(xí)心得體會范文（二）

大四下學(xué)期的實習(xí)，對于應(yīng)屆畢業(yè)生的我們來說是將理論知識與實踐相結(jié)合的重要途徑，以及進入社會參加工作前的必經(jīng)階段，實習(xí)經(jīng)驗也是對于我們四年專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華，對于我們將要走入社會的學(xué)生來說是一次熟悉社會，了解社會的好機會，所以這次實習(xí)具有很重要的意義。

一直以來，我們作為學(xué)生，只是一味地獲取知識，真正實踐的機會是很少的，我們工科學(xué)生的實習(xí)主要是對生產(chǎn)環(huán)境的熟悉，對先進技術(shù)的了解，以及我們所學(xué)知識涉及生產(chǎn)實踐領(lǐng)域。通過實習(xí)，我深切感觸到了我們所學(xué)知識過于淺薄，還不能解決工程中遇到的技術(shù)難題，在工程應(yīng)用中實踐經(jīng)驗太少。由此看來，認真對待這次實習(xí)，并在這個實習(xí)的過程中多學(xué)習(xí)、多積累，是我們必須要做到的。

我所實習(xí)的單位是湖北省漳河土木工程設(shè)計院，它直屬于湖北省漳河工程管理局，是湖北省水利廳的下級單位。由于湖北省漳河工程管理局是一個以防洪、供水為主，兼有發(fā)電、水產(chǎn)、旅游、水電建筑安裝、航運等綜合效益為主的單位，所以我在其土木工程設(shè)計院實習(xí)期間也比較多的接觸到關(guān)于水利工程中涉及的工程設(shè)計、評估、監(jiān)理、建造等方面的工作。通過這次在設(shè)計院實習(xí)，我受益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從老一輩的工程專家那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會及實習(xí)情況總結(jié)如下：

這次實習(xí)是比以往任何一次實習(xí)都更具有針對性和實踐意義，不僅是由于自己的重視，還因為在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了大學(xué)四年的專業(yè)知識之后，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我在實習(xí)過程中受到了許多長輩和老師的重視和嚴肅專業(yè)地指導(dǎo)，使我更充分地理解了專業(yè)知識學(xué)習(xí)在實踐中的利用，進而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運用專業(yè)技能。

我實習(xí)的主要目的有以下幾點：

1.了解在新形式下的我國水利水電工程和農(nóng)田水利工程建設(shè)以及水利資源綜合利用的方針、政策和發(fā)展趨勢；

2.通對灌區(qū)、水庫、水電站的參觀和現(xiàn)場報告，增強對水利水電工程、農(nóng)田水利工程的感性認識，于我所學(xué)習(xí)的工程管理中的各科專業(yè)知識結(jié)合，促進理論與實踐的結(jié)合，增加工程概念，豐富實踐知識，提高分析和解決實際問題的能力，為今后的工作打下基礎(chǔ)；

3.了解水利樞紐的組成與總體布置，各種水工建筑物的作用，組成建筑物及運行管理；

4.通過了解水利工程規(guī)劃、設(shè)計、施工和運行管理的基本步驟，加深對工程施工技術(shù)、施工組織和施工管理知識的理解。

在實習(xí)中，我主要的任務(wù)和內(nèi)容是：

1.通過現(xiàn)場參觀、查閱報告和接觸觀音寺大壩修整實例，熟悉各種工程中與所學(xué)知識有關(guān)的工程項目的組成，和各部分的工程概況和實施過程，并結(jié)合所學(xué)知識對其設(shè)計特點、形式及工程項目評估進行分析；

2.通過對觀音寺大壩的實地考察，初步了解和認識大壩等建筑物的形式選擇和特點；

3.通過在設(shè)計院實習(xí)過程中多接觸工程實例，閱讀已完成的工程項目資料，熟悉施工技術(shù)，施工技術(shù)、管理以及工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，積累關(guān)于工程實施過程前期、中期和后期的大概工作流程。

4.了解工程建設(shè)的一般過程和工程設(shè)計報告編寫的主要過程。

在對這個工程實地實習(xí)及考察中，我發(fā)現(xiàn)以前課本上學(xué)的知識都是工程管理中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

所以，經(jīng)過這1個多月的實習(xí)，我的感受是“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。

許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。在實習(xí)過程中，遇到很多關(guān)于施工過程中工程監(jiān)理的實際問題，例如我對工程采用基礎(chǔ)靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解，因為靜壓樁比現(xiàn)澆混凝土樁經(jīng)濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質(zhì)軟弱或砂化嚴重，我向項目負責(zé)人請教后得到了肯定。因為在學(xué)基礎(chǔ)工程后，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿足要求，應(yīng)盡量少使用靜壓樁，靜壓樁費時而且費用大，也就是這個小道理，才讓我產(chǎn)生上面的問題和疑惑。有些問題看似復(fù)雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以，除了將所學(xué)的運用于工程中，還應(yīng)注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法，從小處、細微處著眼，兼顧全局，一定能夠更好地解決問題。

其次，通過這次施工實習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。

無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次施工實習(xí)的工程實施過程中，他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。

最后，通過這次施工實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。

其實，在這么短暫的施工實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事工程管理工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中老師和工程師所說：“畢業(yè)后從事土木工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ?。因此，面對那么多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的進步，我們也才會在工程管理這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。

另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：

一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。

盡管在學(xué)校認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任工程管理工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。

由于專業(yè)實習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

總之，我會好好體會這次實習(xí)給我?guī)淼某晒蚁嘈胚@對我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長，事業(yè)路上的坎坷誰都不能預(yù)測，但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰(zhàn)的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標(biāo)，扎扎實實的工作，把自己融入社會，讓自己適應(yīng)社會的發(fā)展需求。這次畢業(yè)實習(xí)的時間雖然不是很長，但我得到了很好的實踐機會，同時更為自己以后的工作和學(xué)習(xí)作了很好的鋪墊。

見習(xí)心得體會范文（三）

對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實習(xí)，每個大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什么，試圖寫下點什么。

20**年11月1號，當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個小時的奔波后，到達了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個月后，我選擇了離開，因為這不是我實現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財富。

在南玻的日子讓我學(xué)會了很多，也理解了很多。

這里充滿了求實的作風(fēng)，求實的性格。也許正是南玻“求實”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個員工，敢于直白的說“我不會”，而不是搪塞，因為不會才有學(xué)習(xí)，才有進步；敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應(yīng)的處罰，也絕不推卸；敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累經(jīng)驗，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動了我，也改變了我，因為擔(dān)當(dāng)就是求實的精神。

這里充滿了關(guān)心與愛護，也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識的日子，師傅講述的那么認真，那么仔細，偶爾也會為一個問題引發(fā)爭論，甚至爭到面紅耳赤；最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新；最值得留戀的是班組的聚餐時光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因為我有自己的方向。

理想與現(xiàn)實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來，時間變得無聊，生活變得乏味，對外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自我素質(zhì)，來影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因為我知道自己需要怎樣的方向。

在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。

在河北南玻的這段日子，我并沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。

那么基層員工為什么會不斷流失呢？我在南玻有了深深地體會，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。

基層員工在勞動的最底層，他們最關(guān)心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯的選擇；就發(fā)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內(nèi)升相結(jié)合，張弛有度。但為什么員工會選擇離開呢？該如何解決難題呢？

一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。

制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之余，除了睡覺休息之外，很少人愿意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質(zhì)就不是很高，領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。

二、現(xiàn)有的培訓(xùn)大多是形式，很難做到真正深入員工內(nèi)心。

就專業(yè)知識培訓(xùn)而言，進行培訓(xùn)的大多是一些老工程師，他們有經(jīng)驗，有方法，但在表達上差強人意，不懂得利用PPT課件形式表達，講述起來過于乏味。而會制作課件的又不懂技術(shù)，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識，他拿著自己積累了多年的經(jīng)驗記錄冊，站在培訓(xùn)桌前干講，有的人差點睡著，聽的人也似懂非懂。大家花著時間又沒有收獲，從此更厭惡培訓(xùn)，以此惡性循環(huán)，進入培訓(xùn)泥潭。除此之外，培訓(xùn)也缺乏相應(yīng)的獎勵機制，培訓(xùn)大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不愿參加培訓(xùn)，何況培訓(xùn)的質(zhì)量相當(dāng)差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓(xùn)人員進行接口，及了解技術(shù)，又懂培訓(xùn)技巧，能合理的為公司建立技術(shù)數(shù)據(jù)資源庫，保證企業(yè)的知識與經(jīng)驗積累。

三、大多制造企業(yè)中的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的氛圍不濃烈。

如果有相互學(xué)習(xí)，相互研究，樂于精通琢磨的學(xué)習(xí)氛圍和條件，大多數(shù)人不是迫不得以是絕對不會離職的，因為覺得自我還不夠成熟，需要學(xué)習(xí)來充實自己，也給了自己學(xué)習(xí)的理由。這些就需要引起相關(guān)部門的重視，因為這也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我在校期間的“教師給課題—自己學(xué)習(xí)—答辯匯報”模式的項目化教學(xué)是一種不錯的利于工廠工人之間學(xué)習(xí)的方式，既促進交流，又提高學(xué)習(xí)積極性，有利于培養(yǎng)專業(yè)人才。

四、溝通不僅是一個部門的事情。

制造企業(yè)有一個弱點，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機會。我實習(xí)時所在的生產(chǎn)線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術(shù)上的誤區(qū)，導(dǎo)致生產(chǎn)事故發(fā)生，這就需要橫向溝通，互相了解知識，互相配合。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學(xué)習(xí)。

五、員工更需要切身的關(guān)心。

現(xiàn)有的制造業(yè)大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉(xiāng)勞動力。受中國傳統(tǒng)文化的影響，大部分人到中年以后都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術(shù)核心的階層，他們的離去對企業(yè)是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時，應(yīng)更多關(guān)心家庭問題和社會問題。某企業(yè)每在年末會對企業(yè)的員工進行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，盡可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標(biāo)。

六、校企聯(lián)辦，組合人才培訓(xùn)基地。

篇（9）

銀行實習(xí)感悟1__ 年 11 月,經(jīng)過我的自身努力， 我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實 習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最 全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。 我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客 戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和 質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性 極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。 去年 12 月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷 營銷我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。 此次行動， 雖然不是很成功， 但也得到了不少村民的支持。 我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了 __ 年順義支行儲蓄存款第一名的 驕人成績。 作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹言慎行， 因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣， 也許是小小的疏忽大意， 也許是少說一個字， 都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款 比在 atm 機上取款多付了 20 元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了 再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會 各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快 的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。

在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)， 各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。 而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是 團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收 獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理 想。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀 行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起， 為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未 來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行實習(xí)感悟2一個月以來，我都在大堂實習(xí)，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心， 而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。 現(xiàn)在，我對自己的實習(xí)過程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識， 后來行助就讓我到大堂下來了， 那時候 對于領(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實沒多大感覺，現(xiàn)在實習(xí)完了想想到大堂還是比較好的， 因為做 任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股 傻勁(阿 q 似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當(dāng)時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自 己能夠如此自以為的從容面對顧客。 主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理” ，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是 我決定開始學(xué)習(xí)。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補登機甚至 是叫號機。 這時候可謂是不恥下問， 能問的有空回答我的我都問了，當(dāng)然最有空的就是保安， 還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學(xué)生卻去向保安請教，自 己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑 性嗎?我們可以很快的學(xué)會保安那樣的工作， 但是保安很少會做到我們將來要做的工作， 這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪下來，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本 人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是 e通卡壞了要如何換等等， 不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學(xué)，當(dāng)時我感 覺特慚愧心里也特慌， 以至于第二天有個客戶說要復(fù)印剛好那時候保安不在，我就問他自己 會不會復(fù)印，然后擺弄了半天也沒復(fù)印出來，還是主任出來解決的。不知道是出于什么心理 狀態(tài)， 主任問我怎么不叫她的時候我內(nèi)心真的有點復(fù)雜，其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長當(dāng)天也找我談了話，那時候感覺很慚愧，感覺自己太欠缺思考。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不 夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿 q般的思考，是很難使一個人進步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思 考雖然有點馬后炮似的， 想著當(dāng)時就應(yīng)該全面考慮， 顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。事實上，剛開始自己是有一個朦朧的想法，問 營銷部的同事說有沒有專門的大堂學(xué)習(xí)資料， 然后他說沒有，說時間長了自然就會處理這些 問題了，所以自己也就放松思想了。 學(xué)習(xí)就該進入第二階段了，主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了， 以免客戶問的時候自己又忘了。 學(xué)習(xí)的時候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是 效率低， 雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒有進去 過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會非常認真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時找保安學(xué)了如 何使用復(fù)印機， 甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發(fā)現(xiàn)其實客 戶對理財這方面基本沒多大概念， 他們了解的也就一些簡單的知識， 當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。

經(jīng)過以上兩輪的學(xué)習(xí)，基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā)現(xiàn)，作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員，更應(yīng)該學(xué)會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客，但是 得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力?！澳愫谩眴柕囊惨〉胶?處，有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當(dāng)然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有 熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的， 這個時候我 會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧， 因為這才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會很熱情 的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做 的只是傾聽;有一次，一大娘進來就說這期的產(chǎn)品這么快就賣完了，我笑笑說是啊，她說她是來解除協(xié)議的， 然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便， 現(xiàn)在來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的，我就坐在那一直聽，后來我知道她跟我住的一個小區(qū)，這樣她 對我的印象就特別好，好幾次碰到都會大聲的喊我“小林啊”，這時候我感覺到自己很快樂。 有些客戶就比較刁，我記得有一次大堂人特別多，有一年輕人一進來就取了兩個號，剛好主任在，主任就問他你為何要取兩個號，他就很不屑的說我就喜歡，主任就沒再出聲，我在一 旁看著我想主任的處理是對的，對于這樣的顧客在這樣的時候跟場合只要他做的無傷大雅也 就不必跟他太計較;來這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民，對待他們真的只要夠真誠就可以了;有次一個阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章， 我們就跟她講現(xiàn)在有那個柜 員號就可以了， 然后她說以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠的地方跑過來，當(dāng)然她只是有點郁 悶，我就很熱情的說哎辛苦你了，來，吃個楊梅(剛好那天行長買的楊梅) ，被我這樣一說她就笑了。還有一個是來辦水電代扣的，但是柜員查詢的結(jié)果是上個月沒委托上， (然后他就很大聲在那一直說怎么行 )里這樣辦事，我就走過去一臉真誠帶著歉疚說不好意思，正想繼續(xù)往下說呢，他立馬就說沒事，你們先忙你們的，我就想這樣的顧客其實很可愛，有點東北人的直爽性格，這樣的顧客是最好對付的;當(dāng)然了，有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣，有次顧客取了個票號，但是他說他看不清楚， 說你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣，然后我就反應(yīng)過來其實他真正需要 的只是看清那個票號， 然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用， 下次你要看不清楚可以隨時來問我，然后他就不做聲了。類似的問題還很多，后來我給自己總結(jié)了一條對待客戶的 定律就是：用心。只要用心，沒什么是不能克服的。

在一個月的實習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始，認準一個理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許 多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。

人類社會如此， 大自然也是 如此。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個了不起的人。當(dāng)然每個人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實的，需要生活和知識的積累，也需要自己做個有心人，即使想要一鳴驚人 也是有個量變到質(zhì)變的過程。這是自己在大堂實習(xí)一個月的深切體會。

銀行實習(xí)感悟3經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實 習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎(chǔ)。 在 __ 支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋 印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實 習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價值的體現(xiàn)。 責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。 工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進行處理等。在應(yīng)變能力上 有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。 同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。 作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

銀行實習(xí)感悟4實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

1.實習(xí)單位及心得體會

單位名稱：____窗簾有限公司

該公司的老板是我的舅舅，而且公司的規(guī)模也較小，所以公司里只有一位姓鄭的老會計。她在我實習(xí)這段期間，很用心的教我，我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因為事先已經(jīng)給舅舅打過電話，舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會計。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。

第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會計方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，舅舅說:既然來公司實習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。

鄭會計根據(jù)我的實習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的出納。我認真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。

一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢后，鄭會計給我看了以前她做好的憑證，告訴我一些在做憑證時應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時候我發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如教育費附加、地方教育費附加、城建稅、水利建設(shè)費等不知道是怎么計提的。后來鄭會計告訴我商業(yè)企業(yè)的：教育費附加=增值稅3%;地方教育費附加=增值稅2%;城建稅=增值稅7%;水利建設(shè)費=銷售收入1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同，最簡單的舉例：課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費、保險費等等。

通過鄭會計的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。

最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會計人員在教育的培訓(xùn)講解工作，當(dāng)然這是在公司呆了半個月之后的變化了。

2 自我感受

實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強還要溝通能力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。

銀行實習(xí)感悟5在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后，本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實習(xí)的時間。其實一開始脫離學(xué)校，自已也有一種迷茫和彷徨的感覺，畢竟之前沒有與社會有過多的接觸，自己也缺乏經(jīng)驗，對于上班工作沒有太清晰的概念，所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識，鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)，一邊也整理了一份自己的個人簡歷，為之后的實習(xí)工作面試做好一系列準備。

有空的時候，我也參加了各類招聘面試會，也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強硬，當(dāng)然我也沒有因此而失去信心，自己沒有太多經(jīng)驗也不能就此放棄，只要有實踐的機會，我相信自己總有一天也會向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后，我得到了進入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實習(xí)工作機會。

作為一名未來的會計人員，我才剛剛起步，平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理，教我做賬的前輩也時刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科,所以在校時期的會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實際的思想，要做一個在動手能力更強的合格的會計人員。

還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項需要去注意的關(guān)鍵問題，要與身邊一起工作的同時和睦相處也能讓自己在工作之余有個放松的良好心情，與人交流需要學(xué)會懂得聆聽，特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀尚清資歷尚淺的后輩，多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗，對自己的日常工作也有很多幫助，要對前輩的囑咐虛心接受，尊重他們的立場，與他們交流自己的工作煩惱，他們也會很樂意的幫助我開導(dǎo)我。

在培訓(xùn)中，我首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后再編制科目匯總表，進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊。整個實習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。

一開始，在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后，我便開始著手做了簡單的分錄，雖然之前在校時也有過實訓(xùn)課，所以也感覺對這樣的工作不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，之前都是和同學(xué)們一起做，有商有量，老師也會在一旁做簡單的提點。只是現(xiàn)在是我自已一個人面對著桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做錯一步，后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個相對原本平常上課時有點小困難的分錄，很快的被我完成了，只是手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度，還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了，看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實!有了些許的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔(dān)心，因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。

實習(xí)重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。實訓(xùn)工作過程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把其他部門交付上來的各種單子、憑證附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就能裝訂成冊了。

在本次以會計為主的實習(xí)工作中,我所掌握的是以一個較大的單位的會計資料為基礎(chǔ),運用平時所積累的課本內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)知識，以及單位相關(guān)資料的提供,對相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行整理說明。在實習(xí)過程中,我作為單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進行相互配合,彌補我在課堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會計理論學(xué)習(xí)到實際操作的距離,也可通過實習(xí)期的工作使我感到真正的會計人員應(yīng)注意的各類事項。

在經(jīng)歷了這四個月的實習(xí)生活，我覺得是很值得的，同時也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運用到實際業(yè)務(wù)中去的時候，會把之前聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且在實際工作中靈巧的運用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝在校時不厭其煩為我們授課的老師和實訓(xùn)期間為我們解答難題的工作中的前輩，他們讓我在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了很多知識，更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗之談。

篇（10）

摘 要：針對傳統(tǒng)C++語言程序設(shè)計課程存在的問題，提出基于Ch交互式平臺的C++語言程序設(shè)計教學(xué)建設(shè)方案，闡述如何搭建線上線下結(jié)合的學(xué)生綜合評價體系，介紹該建設(shè)方案在實際教學(xué)過程中取得的良好效果。

關(guān)鍵詞 ：C++語言；Ch交互式平臺；項目式；案例；線上線下綜合評價

0 引 言

程序設(shè)計課程是大多數(shù)非計算機專業(yè)學(xué)生的必修課程，也是培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)的一門重要課程[1]。C++語言不同于大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)必修課，重在培養(yǎng)學(xué)生基于計算思維求解問題的思想和能力[2]，問題分析、建模和算法設(shè)計、實戰(zhàn)編程的能力。C++語言功能強大、表達形式豐富、使用方便靈活、應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，目前大多數(shù)高校都將C++語言作為大學(xué)新生的程序設(shè)計入門語言，也將其作為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法設(shè)計等課程的工具語言。

C++語言程序設(shè)計是一門實戰(zhàn)型課程，程序設(shè)計開發(fā)環(huán)境的選擇、課堂教學(xué)和實驗教學(xué)的有機結(jié)合[3]、學(xué)生計算思維能力和編程能力的評價體系[4]，是課程教學(xué)中需要解決的3個難題。選擇合理有效的開發(fā)工具能使程序設(shè)計的學(xué)習(xí)事半功倍，科學(xué)合理的設(shè)計教學(xué)案例和教學(xué)模式，能激發(fā)學(xué)生自主求解問題、學(xué)習(xí)新知識的動力，而客觀的教學(xué)評價體系則讓教與學(xué)相輔相成，設(shè)計一套教學(xué)研究方案從以上3個方面著手，積極做好學(xué)生邏輯思維、計算思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

國內(nèi)很多學(xué)者對于如何針對C++語言程序設(shè)計教學(xué)提出了很多很好的建議，如吳文虎教授提出的“理念先行”，就有效地解決了解題思路的問題；斯金納提出了如何有效提高課堂效果的教學(xué)方法。針對如何將“以教師為主”的教學(xué)轉(zhuǎn)化成“以學(xué)生為主”的教學(xué)，后續(xù)提出了教學(xué)改革方法，有研究型教學(xué)[5]、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)[6]、混合式教學(xué)[7]、拋錨式教學(xué)[8]、項目式教學(xué)[9]等，這些方法的共同目標(biāo)是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，化被動傳授知識為學(xué)生主動獲取知識，并培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計能力、計算思維能力和創(chuàng)新能力，但是這些方法往往擅長從單個方面探究，缺乏一套完整的從開發(fā)平臺、教學(xué)方法和教學(xué)效果評價為一體的課程教學(xué)研究，教學(xué)方案的效果有所局限。選擇合適高效的程序設(shè)計開發(fā)平臺，設(shè)計相應(yīng)的項目驅(qū)動式教學(xué)方案，并利用線上線下混合管理學(xué)生、評價教學(xué)成果，完成這三個方面的工作是本課程教學(xué)研究的重點。

1 C++語言程序設(shè)計課程現(xiàn)狀分析

C++語言程序設(shè)計教學(xué)分為理論教學(xué)與實踐教學(xué)，前者主要以教師課堂教學(xué)PPT為中心展開基本概念、語法和規(guī)范的教學(xué)；后者主要是讓學(xué)生自己動手，圍繞知識點展開程序設(shè)計、編寫和測試等上機實驗訓(xùn)練。

在教學(xué)過程中，普遍存在以下問題。

1）開發(fā)環(huán)境缺乏交互性。

傳統(tǒng)的C++語言教學(xué)編譯環(huán)境包括常用的C++語言程序的運行平臺，有Turbo C++、Visual C++、Borland C++等，它們都是集成化的開發(fā)環(huán)境，要在這些平臺上演示一個最簡單的程序，如輸出一行字符或求一個表達式的值，都必須寫出完整的程序，這對初學(xué)者來說無疑使C++語言的上機復(fù)雜化，而初學(xué)者需要的是能夠簡單明了地直觀看到運行結(jié)果，以便于理解。其次，這些平臺都是編譯性平臺，雖然可在程序運行中設(shè)置斷點或設(shè)置要查看程序運行過程中某些變量的變化情況，但對于初學(xué)者，無法提供直觀的查看方式。

2）求知積極性沒有被完全調(diào)動。

C++課程的授課對象通常是大一的新生，他們需要從高中階段的被動式、高壓式知識獲取方式轉(zhuǎn)變成大學(xué)開放式、自主式的知識發(fā)現(xiàn)，一方面需要教師積極引導(dǎo)學(xué)生從被動到主動的求知習(xí)慣，另外一方面，現(xiàn)有的教學(xué)模式是以教師為中心、以知識點為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，即便有人提出以“學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)，依然沒有從根本上激發(fā)學(xué)生的積極性。

3）分析問題和程序設(shè)計能力差。

學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的知識學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用脫節(jié)，他們能夠從有限的教材上獲得典型的例題求解方法，但是沒有辦法從編者的角度，從實際應(yīng)用的角度抽象出應(yīng)用問題的一般分析、分解、設(shè)計和求解方法。掌握了語法細節(jié)和規(guī)則，難以從實際問題出發(fā)，通過邏輯思維、計算思維，乃至創(chuàng)新思維的方式解決問題，而這些恰恰是C++語言程序設(shè)計課程的核心和靈魂。

4）理論教學(xué)為主，學(xué)生實戰(zhàn)能力弱。

一般高校安排C++語言程序設(shè)計課程的課時以理論課為主，上機實踐課為輔。以浙江工業(yè)大學(xué)信息學(xué)院電信專業(yè)為例，C++語言程序設(shè)計課程總學(xué)時64課時，其中理論48課時，上機16課時。學(xué)生由于大部分時間都是以課堂聽課的形式獲取知識，通過上機實踐輔助程序設(shè)計和調(diào)試的過程，在大一階段幾乎沒有接觸到應(yīng)用的機會，迫切需要從一開始接觸程序語言就讓學(xué)生培養(yǎng)解決問題的思維方法，理論和實踐教學(xué)并重。

5）考核機制單一，無法全面評價學(xué)生能力。一般高校的C++語言程序設(shè)計課程考核主要基于兩個方面：期末考試和上機實踐的表現(xiàn)，其中期末考試題型多以客觀題為主，上機實踐題則是程序設(shè)計題為主，通常都是體現(xiàn)了所謂的關(guān)鍵知識，更多是典型例題的拓展題目，從知識點分布出發(fā)。個別院校有采用限定時間的上機程序設(shè)計評定，但這些方法都沒有跟蹤式的評價學(xué)生整個學(xué)習(xí)效果，無法全面評價學(xué)生的綜合能力。

2 基于Ch交互式平臺的C++語言程序設(shè)計課程教學(xué)研究方案

總結(jié)教學(xué)現(xiàn)狀，針對傳統(tǒng)C語言程序設(shè)計課程存在3個方面的問題：程序開發(fā)平臺單一、課堂教學(xué)和實踐上機環(huán)境脫節(jié)、課程評估方式不利于培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計能力和計算思維能力，我們提出基于Ch交互式平臺的C++語言程序設(shè)計教學(xué)建設(shè)方案，充分利用Ch解釋平臺的交互功能和內(nèi)存透明管理，設(shè)計項目式教學(xué)方案，并設(shè)計線上線下結(jié)合的學(xué)生綜合評價體系。

2.1 基于Ch交互式平臺的程序設(shè)計課程

Ch交互式平臺已被多所高校采用，作為C++語言程序設(shè)計課程的開發(fā)平臺[9-10]，我們根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，從基礎(chǔ)認知階段、中級理解階段和高級設(shè)計階段，基于Ch平臺設(shè)計3個階段的課程學(xué)習(xí)。圖1是基于Ch平臺的分階段程序設(shè)計課程方案，分3個階段，循序漸進推進課程教學(xué)：基于Ch交互式窗口開發(fā)平臺的形象化教學(xué)、基于Ch Professional平臺的理解強化教學(xué)和基于Ch IDE集成化編程環(huán)境的高級創(chuàng)新程序設(shè)計。

1）基于Ch交互式開展形象化基礎(chǔ)教學(xué)。

學(xué)生一開始接觸C++語言，避免被其繁雜的內(nèi)存管理和指針操作難倒。我們基于Ch的強大交互能力，將一些抽象的概念形象化，如數(shù)組和指針的概率，單個語句鍵入后馬上就可以得到結(jié)果進行驗證。數(shù)組和指針的存儲格式、訪問方法和調(diào)用方式等都能夠直觀地顯示給學(xué)生，體現(xiàn)了很好的交互式形象化教學(xué)。

2）基于交互性程序運行平臺的綜合程序設(shè)計。

要求學(xué)生掌握基本的語法、基本結(jié)構(gòu)和簡單的算法設(shè)計編程實現(xiàn)，基于Ch professional平臺設(shè)計典型應(yīng)用的問題分解、程序設(shè)計和編寫、測試。由于平臺具有良好的調(diào)試界面和功能提示，學(xué)生在通過基礎(chǔ)教學(xué)后，展開一定自主能力的上機實踐成為很好的鍛煉，professional平臺的結(jié)果演示界面可以規(guī)范初學(xué)者的編程習(xí)慣，在基礎(chǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)上進入鞏固和綜合應(yīng)用程序設(shè)計階段。

3）基于高級功能的綜合案例開發(fā)。

充分發(fā)揮Ch平臺的IDE集成開發(fā)環(huán)境和強大的圖形圖像處理功能，面向?qū)W生的課外科技競賽和就業(yè)方向，結(jié)合課程的進度，在講授課程前先設(shè)計、選擇一套與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)聯(lián)、與教學(xué)內(nèi)容相一致、功能相對完整的案例程序；然后根據(jù)每次的講授內(nèi)容，將案例分割設(shè)計成多個具體且相對簡單的實例程序分析講解。對應(yīng)案例利用Ch平臺實現(xiàn)和演示，進度符合課程安排，便于學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊應(yīng)用。

2.2 項目驅(qū)動式教學(xué)建設(shè)

項目驅(qū)動式教學(xué)采用課堂教學(xué)和實踐教學(xué)同步，C++語言程序教學(xué)遵循簡單到復(fù)雜的原則，從簡單項目入手到綜合應(yīng)用型項目，學(xué)生自始至終全程參與。步驟如下：項目目標(biāo)確認、分組展開、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編寫程序、調(diào)試測試、現(xiàn)場報告和組間評價、最終成績。圖2是項目驅(qū)動式教學(xué)建設(shè)的組成步驟。

每個章節(jié)的內(nèi)容和知識點給定2~3個項目案例供學(xué)生自己選擇，學(xué)生在選定項目之后首先明確項目目標(biāo)。

學(xué)生自主選擇隊友組隊并完成角色分配，制定詳細的分工和職責(zé)，便于最后的考核和成績評定。

每個學(xué)生對自己任務(wù)模塊展開概要設(shè)計和詳細設(shè)計。其中對于第一階段（如圖1所示）作為項目驅(qū)動式教學(xué)的開始，要求學(xué)生做簡單的計算思路整理流程圖或N-S圖代替概要設(shè)計；對于第二、三階段（如圖1所示）中高級項目案例引入，則需要學(xué)生對項目進行模塊劃分、隊友之間協(xié)作分工，然后做概要分析和詳細的流程分析、接口設(shè)計和模塊獨立性設(shè)計等。

程序編寫環(huán)節(jié)需要學(xué)生結(jié)合課堂教師分解、團隊討論、課外查閱資料、上機編寫和修改等工作，需要合理布局，并設(shè)計好程序接口，便于與其他的隊友協(xié)作，共同完成整個項目。

調(diào)試測試工作是項目驅(qū)動式教學(xué)步驟中很重要的一項，尤其對于第二、三階段的綜合應(yīng)用案例，需要集合隊友的共同程序模塊，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的調(diào)試習(xí)慣和方法，而且鍛煉了他們之間的協(xié)作開發(fā)能力。

現(xiàn)場報告和組間評價環(huán)節(jié)貫徹學(xué)生的自主思考、分析和表達能力培養(yǎng)，只有通過查閱文獻、項目分析和設(shè)計，最后經(jīng)歷Debug各個環(huán)節(jié)之后，才會有充實的過程匯報給大家，這在一定程度上督促學(xué)生保證每個環(huán)節(jié)的完成質(zhì)量。另外一方面，關(guān)于組間評價，由于項目驅(qū)動式教學(xué)需要學(xué)生充分利用課內(nèi)外的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，為了傳達評定的民主客觀性，不是由老師一個人說了算，學(xué)生之間的客觀評價也非常重要，作為學(xué)生最終成績的一部分。

2.3 基于項目驅(qū)動教學(xué)方案的線上線下綜合考核體系

有別于目前大多數(shù)項目式教學(xué)建設(shè)的一刀切——根據(jù)最終上交程序和期末考試的方法來考核，我們提出了一種基于項目驅(qū)動教學(xué)的線上線下綜合考核體系。鑒于項目式教學(xué)的特點，充分發(fā)揮項目驅(qū)動式教學(xué)的優(yōu)勢：從整體上注重學(xué)生以項目為驅(qū)動的學(xué)習(xí)、開發(fā)和總結(jié)過程，關(guān)注學(xué)生的全程參與和表現(xiàn)，整個考評體系如圖3所示。

（1）線上考核系統(tǒng)。搭建學(xué)生項目案例教學(xué)管理系統(tǒng)，學(xué)生可以自主選擇合適的時間完成網(wǎng)上課題的選擇、程序設(shè)計和提交操作。

項目題目選擇模塊：教師定期發(fā)放案例，學(xué)生在對應(yīng)案例中選擇一個，作為階段性的項目。

模塊任務(wù)劃分讓學(xué)生定位項目角色，明確項目任務(wù)。

編程日志是讓學(xué)生嚴格按照項目開發(fā)流程，定期記錄編程日志。

調(diào)試日志是學(xué)生在程序調(diào)試階段記錄程序的測試案例，及其測試結(jié)果。

結(jié)果演示報告環(huán)境是學(xué)生在每次項目提交階段，制作PPT做公開匯報，并接受全體學(xué)生的提問和評價。

（2）線下考核系統(tǒng)。項目式教學(xué)的考核不能將最終上交的程序和項目報告作為唯一成績給定標(biāo)準，因此我們設(shè)計了線下考評3個模塊。

學(xué)生自評。學(xué)生對整個項目的學(xué)習(xí)和開發(fā)過程做自我評價，最終提交項目進度記錄表、問題和解決方案記錄表、自我總結(jié)報告。

組間互評。學(xué)生之間相互督促和評價，不同組的學(xué)生對其他組的項目報告做評分，對其程序進行評分，有必要的時候可以做監(jiān)督評分。

教師考評。教師根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場報告PPT和匯報情況、提交的項目報告給出評分，對項目程序定評分并對學(xué)生的課堂出勤做評分。

以上三塊評分總計入每位同學(xué)的最終課程成績，構(gòu)成我們設(shè)計的線下考核成績。

3 結(jié) 語

基于Ch平臺的C++語言程序設(shè)計課程教學(xué)對非計算機專業(yè)C語言程序設(shè)計一年多的教學(xué)實踐來看，Ch交互式平臺對初學(xué)者提供交互性好、可視化強的開發(fā)平臺，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，深入淺出；實施項目案例驅(qū)動式教學(xué)方案充分發(fā)揮了項目式教學(xué)優(yōu)勢，啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；線上線下綜合考核管理系統(tǒng)客觀綜合評價學(xué)生，學(xué)生靈活運用課堂和課余時間，能夠很好地解決學(xué)生的畏難心理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并彌補傳統(tǒng)教學(xué)在方法和考核上的不足。經(jīng)過一年多時間的實施，學(xué)生的編程能力、計算思維和創(chuàng)新能力得到顯著提高，畢業(yè)設(shè)計環(huán)境和實習(xí)環(huán)節(jié)開發(fā)能力顯著增強。此外，學(xué)生參加智能車競賽、ACM競賽、機器人大賽Robocup等，也憑借扎實的編程基礎(chǔ)和開發(fā)能力屢獲佳績。

基金項目：浙江工業(yè)大學(xué)教學(xué)建設(shè)項目“基于Ch交互式平臺的C++語言程序設(shè)計教學(xué)研究與實踐”（JG1216）。

第一作者簡介：陳晉音，女，副教授，研究方向為程序語言教學(xué)與實驗教學(xué)管理，chenjinyin@zjut.edu.cn

參考文獻：

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篇（11）

20111218期《天生我才》節(jié)目求職者

悉尼麥考瑞大學(xué)傳媒專業(yè)，本科輟學(xué)

本科兩年海外求學(xué)，花去父母40萬元，因為課程極少，自學(xué)為主，所以決定輟學(xué)回國。曾去全球排名前十的頂級餐廳就餐，人均消費2000元人民幣。

【Boss團】你是去學(xué)習(xí)還是享受？你不叫留學(xué)生，叫游學(xué)生。你站在這里是個悲劇。

“你知道默多克嗎？”面對這一提問，游天宇在臺上支吾了半天，依舊沒能準確回答：“我學(xué)的是澳大利亞傳媒，而且主修文學(xué)?！?/p>

【Boss團】學(xué)傳媒的竟然不知道默多克，這盞燈白為他亮了。他是典型的高中生出國，過早地進入社會，在國外混得比較失敗的例子。

2

011年11月，錄完節(jié)目的游天宇長吁一口氣，一個半小時的節(jié)目錄制讓他幾近崩潰?！斑@根本是一個被人設(shè)計好的圈套”，他有點憤怒?？墒钦l設(shè)計了這個圈套？

8個月前，游天宇輟學(xué)回國。幾個月的時間里，他海投簡歷，但收到的回復(fù)寥寥無幾?！拔覜]有學(xué)歷，但我受過高等教育?？稍谥袊?，沒有學(xué)歷連HR的面都見不到。”失落至極的他想到偶爾看過的一期電視求職節(jié)目——廣東衛(wèi)視的《天生我才》——至少這個節(jié)目還能給他帶來直接面見12位老板的機會。

下套兒——節(jié)目組的殺手锏

游天宇記得，在提交了簡歷和生活照后不久，他便接到了欄目組的面試通知。前后花了5天時間，經(jīng)過節(jié)目組面試、編導(dǎo)面談、拍VCR、與主持人對臺詞、彩排等幾個環(huán)節(jié)，才進入正式錄制。程序的復(fù)雜與耗時，讓他徹底放棄了再去參加另一個電視求職節(jié)目《職來職往》的打算。

在正式錄制節(jié)目前，節(jié)目組要求求職者寫一份上臺后的發(fā)言稿。游天宇將自己的性格、希望進入的行業(yè)、為什么喜歡傳媒等信息作為重點寫了進去，但最終幾乎被節(jié)目組全部刪改。重新給回的發(fā)言稿，重點講述了他在國外的生活，包括花了父母40萬元、做過半年中介這樣不靠譜的兼職、去過全球頂級餐廳吃飯等。而這些信息，全部是游天宇在前期與節(jié)目組和編導(dǎo)面談時無心透露的。

盡管不滿，但游天宇覺得自己只能接受。前期面談時，他已與節(jié)目組簽訂“不可中途退出”合約。當(dāng)時，他還想著新“臺詞”雖不是自己最想表達的內(nèi)容，但也是事實。譬如，他確實花了家里幾十萬元留學(xué)，現(xiàn)在毅然回國，不是放棄學(xué)業(yè)，而是因為學(xué)校愿意為他保留學(xué)籍，任何時候只要回校修完剩余課程，便能拿到學(xué)位證。再譬如，他確實花了幾千元吃一頓飯，可那就是澳大利亞職場人的生活——每到周五，他們會找家高檔餐廳，喝紅酒、抽雪茄、結(jié)交朋友，沒有功利心的社交。而他用兼職掙的錢，也體驗了一回。當(dāng)然，他沒想到這些背后的原因，是絕無機會在臺上說出的。

在節(jié)目正式錄制時，游天宇才發(fā)現(xiàn)話語權(quán)完全不由自己控制。一個半小時中，游天宇前后說話不超過10次?！爱?dāng)時只覺得，節(jié)目組把我設(shè)計成一個游手好閑、喪志的富家子，站上臺就是找罵的?！痹谟^眾看不到的現(xiàn)場錄制中，游天宇第一次憤怒，是因為有招聘者問“是否因為在國外學(xué)不下去才選擇回國”。游天宇否認了，坦言自己曾拿過“優(yōu)”的成績。英孚教育的劉鍇當(dāng)場質(zhì)疑，并理所當(dāng)然地認為他在撒謊，而且“你的英語也很爛，很多在中國讀書的學(xué)生都比你說得好”。游天宇覺得，這些“挑釁”的話語是一種羞辱，于是當(dāng)場反駁。不過，Boss團人多勢眾，“不是兩個老板互相掐架，就是幾個人一起圍攻我，”反駁的聲音瞬間淹沒在Boss團的言語中?！懊鎸σ蝗豪习宓膰?，我只剩緊張、壓抑，說不出話的憤怒。你還不能解釋，解釋就是反駁、狡辯?！庇翁煊钫f，他真的特別能理解郭杰為什么會暈倒在《非你莫屬》的舞臺上，“在那種令人窒息的現(xiàn)場氛圍中，暈倒真有可能?！?/p>

經(jīng)歷過劉鍇的“攻擊”后，游天宇覺得自己完全蔫了。以至于后來歡歡邦創(chuàng)意職謀的黃歡問他是否知道默多克時，他著急得說不出話?！爱?dāng)時已經(jīng)暈了，根本反應(yīng)不過來，越說越離譜?！?/p>

臺上許諾的薪酬，能說明什么？

2011年12月18日，游天宇參加的那一期節(jié)目正式播出，他接到的第一個電話是父母從江西打來的，“簡直是丟人現(xiàn)眼，一無所知，國外兩年，書都白讀了嗎？”

原來，在播出的節(jié)目中，游天宇大學(xué)作品集的展示部分被剪掉；現(xiàn)場招聘方曾要求他做一個策劃案，他出色地完成了，至少有幾家公司的老板都表示不錯，這一部分也被刪除?！氨憩F(xiàn)好的片段沒有播出，表現(xiàn)糟糕的地方被剪輯到一起，難怪爸媽這么說了。”

作為一檔電視節(jié)目，游天宇的求職過程注定要被剪輯后播出。觀眾能看到的，只是臺上求職者的部分表現(xiàn)、獲得的職位和薪酬，但臺下或許會完全不一樣。就在節(jié)目錄制完一周后，公司要求他參加正式面試及體檢流程。這次常規(guī)的面試，游天宇終于能正常發(fā)揮，結(jié)果獲得了3500元的底薪和高級客戶主任的職位，這比賀總在節(jié)目中給出的2500元的底薪和客戶主任的職位都高。“但很多跟我一起參加節(jié)目的朋友就沒那么幸運。有個殘疾女孩現(xiàn)場成功應(yīng)聘黑楠的音樂公司，只工作了5天就因為不合適而辭職了。與我同期播出的一個男孩，成功應(yīng)聘了世紀佳緣的主持人職位，后來告訴我他一直被對方敷衍著，不知何時才能入職?！?/p>

史竹君

20120521期《非你莫屬》求職者

中國傳媒大學(xué)動畫專業(yè)，本科

自上臺起，史竹君說話便奶聲奶氣，前后五次泣不成聲。最后面對兩家愿意供職的公司，史竹君選擇放棄。理由是：“我沒有考慮清楚，也不知道這兩家應(yīng)該選哪個?！?/p>

【主持人】為什么我覺得我面前就是一個小孩，我問什么問題這個小孩都說我不會，我再問，她就淚流滿面，我得哄著她。這也太脆弱了吧。

【Boss團】她來這做什么的，簡直是浪費我們時間。我也不知道那兩位老板留的什么心，正常人絕對不會選她。

23歲的年齡，13歲的容貌，3歲小孩般的嗲聲嗲氣；說話無拘無束，甚至顯得沒頭沒腦；沒有任何社會經(jīng)驗，對除了本專業(yè)之外的職業(yè)一無所知；單親家庭、母親離世。史竹君不知道，究竟是這些中的哪一點，讓節(jié)目組從上萬名報名者中，篩選出了她。

被惹哭的女孩

在現(xiàn)場錄制節(jié)目前，史竹君對《非你莫屬》的認知僅局限于：上了臺不能隨便說話，否則很容易引來群攻。由于平日里說話隨意慣了，說錯話——是史竹君最擔(dān)心的。她還記得節(jié)目組在拍VCR時曾問她希望找什么樣的工作，她脫口而出說首先是工資高的。結(jié)果被編導(dǎo)一番教導(dǎo)：“怎么能像小孩一樣說話，正經(jīng)點兒?！笨墒?，說實話怎么就不正經(jīng)了？那應(yīng)該怎樣說？

帶著這樣的困惑，史竹君戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地站在了舞臺上。Boss團對她的第一次“圍攻”，是不理解她為什么學(xué)習(xí)動漫專業(yè)，卻不愿做專業(yè)相關(guān)的工作?！叭绻瞧綍r面試，我就會直說不習(xí)慣這一行時常通宵加班，長期對著電腦的工作方式。但在臺上，突然不敢說實話了，他們會因此覺得我怕吃苦?！?/p>

于是，接下來的一幕就發(fā)生了，一邊是不知該如何表達的求職者，一邊是窮追猛打的Boss團。幾個回合后，不知所措的史竹君終于失控，哭了起來?！白约捍_實抗壓能力差，一著急就情緒失控。但剛調(diào)整好情緒，又聽到有老板說，‘這孩子是單親家庭長大的，沒有媽，挺可憐的?！褪沁@句話，讓我突然難受了，再也沒能控制住?！碑?dāng)然，史竹君提到的這一段，并沒有被播出。她沒有想到，臺上會有人突然提及她的身世，她更沒想到，節(jié)目組完全沒有暫停錄制讓她整理情緒的意思。無法從記憶中抽離的史竹君就這樣一邊哭一邊擔(dān)心著，“這還怎么錄下去啊?！?/p>

該罵的人不是我！

不知節(jié)目組有否預(yù)料到，他們篩選出的這位求職者能為節(jié)目帶來這樣戲劇般的劇情。五哭現(xiàn)場已讓觀眾大飽眼福，臨結(jié)束又上演了一出更出人意料的。面對送上來的工作機會，史竹君竟然拒絕了。

在Boss團看來，以史竹君的職業(yè)能力和素質(zhì)，有公司愿意給她工作機會已經(jīng)是十分抬舉和垂愛，她怎么可以拒絕？可對于史竹君來說，當(dāng)時她只能拒絕。“一是因為當(dāng)時腦子很亂，兩家公司提供的工作都不是自己希望的；二是上臺前曾跟節(jié)目組簽訂合約——如果臺上應(yīng)聘成功必須跟對方簽約，不得違約?！笔分窬潜局鴮ψ约贺撠?zé)和對招聘她的企業(yè)負責(zé)的心態(tài)才拒絕了這個機會?？稍贐oss團眼中，這就成了不知好歹、忘恩負義的表現(xiàn)。

面對Boss團的評價和網(wǎng)友的指責(zé)，史竹君也覺得委屈?！捌鋵嵨抑?，Boss團已經(jīng)對我相當(dāng)寬容，也非常理解網(wǎng)友對我的指責(zé)。但是，是不是因為我表現(xiàn)出來的工作能力很差，就要對‘施舍’來的工作感恩戴德？是不是因為我被惹哭了，正常公司就不該選擇我？”

楊佳旻

20120525期《職來職往》求職者

上海商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，大三在讀

1.3米的身高，讓楊佳旻成為舞臺上一位特殊的求職者。在臺上，主持人為了讓她卸下包袱，與她席地而坐，讓她感受與常人一樣的視線。這一幕，成為網(wǎng)友公認的求職選秀節(jié)目中最為感人的一幕。

【Boss團】沒有一個人主動提過你的身高，只有你在講。為什么你總要拿自己的身高作鋪墊，這個鋪墊深深刺痛了我，難道就沒有刺痛過你？我不覺得你的身體有何殘缺，但是覺得你的性格有所殘缺，你習(xí)慣于把自己裝在小套子里，這會讓你變得固執(zhí)、自我、不主動。

楊佳旻從沒想過自己要去參加求職真人秀節(jié)目。甚至在參加《職來職往》前，還在讀大三的她已經(jīng)為自己找到一份實習(xí)教師的工作。身體的殘缺，使她凡事都要比別人提前開始。

2012年初，大三的楊佳旻參加了“新東方杯”英語口語大賽，進入全國24強。作為一名一直被評委看好的選手，隨后的比賽失力，讓楊佳旻無緣三甲。評委組考慮到她的身體殘疾，想給她最后一次上臺演講的機會。就是這次破格的演講，深深打動了當(dāng)時的評委——新東方教育集團的李鼎?！八麊栁?，是否愿意去新東方做老師？雖然不能繼續(xù)比賽，但能進新東方工作是我想都不敢想的。”楊佳旻沒有想到，意外的機會來了。

第二天，李鼎帶楊佳旻去見了《職來職往》節(jié)目組的編導(dǎo)。“李鼎老師說，參加這個節(jié)目已經(jīng)是一條進入新東方的最快捷的路。”巧合的是節(jié)目組的編導(dǎo)一直在關(guān)注新東方的口語大賽，對楊佳旻的表現(xiàn)印象深刻，當(dāng)即便答應(yīng)了，雙方協(xié)商5月錄制節(jié)目。李鼎強調(diào)：“我可以推薦你去參加《職來職往》節(jié)目，但不意味著一定會選擇你，一切都要看你的現(xiàn)場表現(xiàn)?！?/p>

一堂負責(zé)任的教育課

楊佳旻記得，“在錄制節(jié)目前，只有參加VCR拍攝時，跟節(jié)目組有過溝通；還有一次是彩排，不過只是被告知上臺后站在什么位置，燈光、攝像頭在哪里而已，連主持人的面都沒見到?！边@樣的安排讓她開始對整個節(jié)目有了好感。“至少說明，整個招聘是真實的，沒有提前預(yù)熱，一切只看現(xiàn)場表現(xiàn)?！?/p>

上臺后的楊佳旻有些緊張，Boss團的出題，讓她有點招架不了，“接連幾個問題都回答得不是很好?！苯又?，Boss團開始總結(jié)楊佳旻的問題所在，“譬如說，我總喜歡把自己裝在套子里，假想外界的眼光。我的第一反應(yīng)是：你們不是我。但很快就覺得他們的評價其實很客觀，我的確存在這樣的問題。以前的我就像刺猬一樣，你不理我，我也不想跟你交朋友；你愿意被我刺，再來找我做朋友。有朋友說這樣很不對，但我從來都很固執(zhí)地認為這樣沒什么不好。但在臺上，我突然被主持人、職場達人的話語觸動了。他們沒有因為我的身高饒過我，他們把我當(dāng)作正常人對待，其實是一種尊重?！?/p>

接著，最為感人的一幕出現(xiàn)了。主持人李響拉著楊佳旻席地而坐，講述了自己母親的故事。他問楊佳旻，現(xiàn)在我們倆的視線有什么差別，楊佳旻說沒差別?！捌鋵嵾@個世界本來就是多樣的，選擇那些善意的眼光，忽略惡意的眼光，每個人都有一個自己的世界?！本褪沁@句話，讓楊佳旻承受了多年的心理壓力頓時釋放了。“站起來的那一刻，真是渾身輕松?！?/p>

下臺后，楊佳旻通過微博給主持人李響留言：謝謝您昨天坐下來，和我感受一樣的視線，我將把它視為最美好的記憶。李響回復(fù)：咱這微博名（stand-uping）可否改一改？“新東方的楊佳旻”會否更自信？

而今，楊佳旻已經(jīng)開始了在新東方的助教工作，而她的微博名叫——“新東方的楊佳旻”。

余博雅

20120408期《天生我才》節(jié)目求職者

廣東外語外貿(mào)大學(xué)英語專業(yè)，本科

節(jié)目錄制現(xiàn)場，余博雅給所有老板和主持人送出了自己大三時制作的明信片。因為這套明信片從市場調(diào)研、策劃銷售，到最終收益、后期衍生，整個過程堪稱完美，得到了幾乎所有老板的賞識，唯有一人不贊同。

【Boss團】

黃歡：我能不能潑個冷水，既然明信片上的畫不是你畫的，為什么不署名，不付費？以人情為成本，算什么商業(yè)模式？你無知就罷了，現(xiàn)場的Boss都跟著無知，真是這個節(jié)目的悲哀。

俞斌：你把一個明信片說得太悲催了吧。

黃歡：是你們過多的贊譽，過分了。淡定，親愛的，我們沒必要為她爭執(zhí)。

俞斌：我只是看不下去了，一個女人何必為難一個女人。你已經(jīng)三十多歲了，英雄不問出處！

黃歡：我21歲都做大學(xué)老師了。我們不要談了，她爸給你錢了嗎？你有必要這樣為她說話？

錄制節(jié)目前一個星期，余博雅接到節(jié)目組電話，通知前往面試。在與節(jié)目組和編導(dǎo)面談后，余博雅能明顯感覺到對方在努力挖掘自己背后的故事。“他們可能希望找到代表我特色的一兩個關(guān)鍵詞，然后在節(jié)目中放大?！本帉?dǎo)是節(jié)目組的核心人物，通常一個編導(dǎo)負責(zé)1~2名求職者。前期，編導(dǎo)要了解求職者的性格、經(jīng)歷和情感故事，然后跟主持人溝通，確定采用怎樣的方式引導(dǎo)求職者發(fā)言；中期，由編導(dǎo)安排求職者參加整個節(jié)目流程；到了節(jié)目錄制時，編導(dǎo)通過耳麥控制主持人和Boss團的發(fā)言。由于跟編導(dǎo)接觸的機會最多，余博雅在幾次面談和通話時，基本暢所欲言，就像同朋友聊天一般，并沒有太多顧慮。

一場自編自演的風(fēng)波

讓余博雅第一次感受到節(jié)目組另有“心機”，是在拍VCR時，節(jié)目組希望能請兩位同學(xué)評價余博雅，其中一位要提到余博雅是廣外?；?，長得像徐子珊。這讓同學(xué)有些為難，余博雅自己也感到意外?！爸?，編導(dǎo)是問過有沒有同學(xué)覺得我長得像徐子珊，我還跟他說沒有?！庇嗖┭旁催^《非你莫屬》劉俐利被圍攻的那期，估摸著《天生我才》可能就是《非誠勿擾》的求職版?！爱吘?，這是節(jié)目，總會有一些提高收視率的‘設(shè)計’在里面?！睂Υ?，她開始有了警戒心。

上臺前，她私下叮囑編導(dǎo)，希望節(jié)目中不要提及先前談話的部分內(nèi)容；她還央求了主持人，“如果被Boss團圍攻，千萬幫我擋著點。”也不知是不是這些叮囑發(fā)揮了作用，余博雅錄制節(jié)目時，幾乎沒有受到任何“阻力”。唯一一點波折，就是情緒失控的職場導(dǎo)師黃歡，對她潑了幾桶冷水。

“黃歡第一次是說我衣著不當(dāng)，穿得不像求職者；第二次，她說我身材不好，腦袋太大；第三次是說我爸肯定關(guān)系很硬，讓那么多老板都看好我。這時我就開始覺得，黃歡可能是在演，不然不應(yīng)該說出這么沒根據(jù)的話?！苯又l(fā)生的黃歡與俞斌為明信片對罵一事，讓余博雅更加堅定了自己的猜測?！翱赡芄?jié)目組覺得我沒太大話題價值，所以就讓Boss團制造了這樣一個話題。因為，明信片的事編導(dǎo)和主持人都很清楚，黃歡明顯是因為誤解才跟俞斌掐架，但沒人立即跟她解釋，由著她鬧場了?！?/p>

成功應(yīng)聘后，工作在哪里？

能在臺上順風(fēng)順?biāo)孬@得職位，余博雅是幸運的；但在臺下，她卻成了個不幸的人。

3月錄制節(jié)目時，余博雅選擇了奇藝網(wǎng)時尚頻道的編導(dǎo)助理職位，月薪4000~6000元。但此后，奇藝網(wǎng)并沒有人跟她聯(lián)系。余博雅通過微博聯(lián)系上當(dāng)時代表奇藝網(wǎng)電視招聘的老總朱江，詢問面試時間，雙方商定大概在5月底，會由人力資源部通知面試。5月初，在悉尼開展海外志愿者活動的余博雅意外發(fā)現(xiàn)，朱江在微博上了離職的消息。她隨后追問：關(guān)于她的招聘由誰負責(zé)？對方回應(yīng)，由時尚頻道的負責(zé)人面試。之后，余博雅長久未得到奇藝網(wǎng)的面試通知。6月，她再次追問朱江時，對方答應(yīng)幫忙詢問，但遲遲沒有回復(fù)。

因為在節(jié)目上應(yīng)聘成功，余博雅放棄了之后的求職機會，沒想竟竹籃打水一場空。6月中旬，朱江見余博雅還未就業(yè)，便提出可提供自己創(chuàng)辦的新公司中實習(xí)跟班編導(dǎo)的職位，月薪4000元。余博雅一邊感激“還有老板記得我”；一邊憤怒，“成功應(yīng)聘的跟最終簽約的竟不是同一家公司，電視求職就這般兒戲？”

那些電視求職紅人

舌戰(zhàn)女：劉俐利

因在求職節(jié)目《非你莫屬》中與張紹剛及眾嘉賓對掐，而一戰(zhàn)成名，被譽為內(nèi)地版“hold住姐”。雖然，她在臺上以面試失敗收場；但臺下，知名人士徐小平、李開復(fù)、姚晨等紛紛為她打抱不平，如今已華麗轉(zhuǎn)身成為真正的媒體人。

文憑帝：郭杰

留法海歸郭杰在參加《非你莫屬》時突然暈倒引起網(wǎng)友關(guān)注。隨后，郭杰事件不斷升級：從選手文憑被嘉賓文頤質(zhì)疑，到文頤反被質(zhì)疑學(xué)歷履歷造假；從40萬網(wǎng)友響應(yīng)李開復(fù)號召抵制《非你莫屬》，到李開復(fù)遭遇圍攻。郭杰一暈倒，外媒都開始關(guān)注中國的求職選秀節(jié)目了。

鄙視姐：吳錚真

吳錚真在參加電視求職前就已經(jīng)在網(wǎng)上小有名氣，所以再次走紅《非你莫屬》一點也不出奇。她牛逼之處是，臺上梨花帶雨地拒絕了工作機會，臺下便寫文鄙視《非你莫屬》Boss團給出的工資太低：“開出那樣的工資真的把我震驚到了，委婉拒絕是給兩位老板留面子。”

最強勢求職者：李一舟

來自清華大學(xué)工業(yè)設(shè)計專業(yè)的博士李一舟，在《非你莫屬》節(jié)目中將SOHO中國、東方風(fēng)行集團、搜狗等名企以及他們的產(chǎn)品存在的問題一一指出，當(dāng)即得到Boss團瘋搶。他說，“我在臺上提出意見，是對企業(yè)的尊重，CEO們拿出寶貴的時間不是來看秀的，沒有料就不要來?！?/p>

阿B哥：焦雙喜