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篇（1）

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）01-274-01

巴馬縣是一個(gè)集“老、少、邊、山、窮”于一體的縣份，由于地少人多，為解決生計(jì)、發(fā)家致富，越來(lái)越多的農(nóng)民工離開家鄉(xiāng)涌入城市，尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。他們將自己年幼的孩子留在老家與爺爺奶奶或親戚生活在一起。留守兒童由于父母不在身邊，導(dǎo)致他們的人生觀和價(jià)值觀不能得到正確的導(dǎo)向，容易受到外物的迷惑，產(chǎn)生偏激的想法，且他們?cè)趯W(xué)習(xí)上缺乏父母的督促，學(xué)習(xí)效率非常低，使他們覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件非常困難的事，最終對(duì)學(xué)習(xí)越來(lái)越?jīng)]興趣，達(dá)不到教育的目的，所以拿出更多精力關(guān)心這些兒童，對(duì)提高他們的學(xué)習(xí)效率非常重要。

一、注重方式方法，提高學(xué)生自信和興趣

絕大多是的兒童都有虛榮心，他們會(huì)出現(xiàn)相互攀比的現(xiàn)象，而如果父母不在自己身邊，那么這些兒童就可能會(huì)感到失去了保護(hù)，和父母在身邊的孩子相比他們更容易產(chǎn)生自卑的負(fù)面心理，甚至?xí)バ判模员┳詶墸瑢W(xué)習(xí)效率極低，不求上進(jìn)。而愛(ài)始終是溝通人與人之間感情的橋梁，對(duì)于留守兒童的教育，更要用愛(ài)來(lái)感化他們，讓他們能夠享受到比正常孩子更多的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，這樣利于留守兒童掃除心理障礙，提高他們的自信心。對(duì)于留守兒童，如果讓他們感受到老師是真心實(shí)意的關(guān)心愛(ài)護(hù)自己，他們會(huì)自然而然的親近你，歡迎你，從心里上接納你，對(duì)于你的指導(dǎo)和教育會(huì)心悅誠(chéng)服地接受。在教學(xué)的過(guò)程中，對(duì)于成績(jī)較為落后的學(xué)生，教師應(yīng)該充分利用課余時(shí)間，因材施教，輔導(dǎo)學(xué)生。與此同時(shí)，教師可以組織學(xué)習(xí)好的學(xué)生與這些學(xué)生多多溝通交流，相互幫扶，共同進(jìn)步，提高他們對(duì)于學(xué)習(xí)的自信，產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，只有在擁有學(xué)習(xí)興趣后才會(huì)最大限度的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。留守兒童相對(duì)于其他學(xué)生來(lái)說(shuō)更為脆弱、敏感，教師在課堂的教學(xué)過(guò)程中要營(yíng)造出輕松、愉快、和諧的課堂氣氛，樹立他們的自信，對(duì)于留守兒童的評(píng)價(jià)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，多多鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上發(fā)言，對(duì)于錯(cuò)誤以及處理不當(dāng)?shù)牡胤剑畹闹赋霾⑻岢鼋ㄗh，不可挖苦諷刺學(xué)生，尊重留守兒童思考問(wèn)題的方式方法，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)，讓留守兒童感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效率。

二、洞察學(xué)生心理，加強(qiáng)溝通和輔導(dǎo)

對(duì)于農(nóng)村留守兒童，教師最應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題應(yīng)該是他們的心理問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間的隔代看護(hù)致使留守兒童不能像其他兒童一樣得到全面的關(guān)懷以及呵護(hù)，而家長(zhǎng)也不可能隨時(shí)的把握了解兒童在心理和思想上的變化，長(zhǎng)此以往，這些留守兒童會(huì)產(chǎn)生被拋棄和遺棄的負(fù)面想法，變得抑郁、孤僻，對(duì)于他們的人生產(chǎn)生巨大的影響，不利于他們心理的發(fā)展。在他們未來(lái)的人生中，這些負(fù)面的心理問(wèn)題可能會(huì)直接影響到他們的行為，短時(shí)間來(lái)看，他們可能會(huì)與學(xué)校、社會(huì)上其他的孩子在行為有比較大的差異，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們甚至?xí)竭^(guò)道德與法律的底線，從而踏上一條不歸路。一方面，老師要多和學(xué)生溝通，了解他們內(nèi)心的想法，及時(shí)解決學(xué)生遇到心理問(wèn)題。另一方面，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于留守學(xué)生的輔導(dǎo)，幫助他們樹立信心，用科學(xué)的方法提高學(xué)習(xí)效率。

三、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，化被動(dòng)為主動(dòng)

在一般的教學(xué)過(guò)程中，教師作為教學(xué)的中心，始終讓學(xué)生處于被動(dòng)的接受狀態(tài)。如果教師能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，發(fā)揮學(xué)生特別是留守學(xué)生的主動(dòng)探索精神，為自己的學(xué)習(xí)而負(fù)責(zé)，真正融入到學(xué)習(xí)的過(guò)程中去。教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，沒(méi)有參與就不能有深刻的印象，只有學(xué)生真正的融入到學(xué)習(xí)中去，才會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。同時(shí)，教師應(yīng)該努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將被動(dòng)的傳授過(guò)程轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的探索掌握過(guò)程，讓留守學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)習(xí)的魅力，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，從而大大提高學(xué)習(xí)效率。讓留守學(xué)生融入到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣中去，不僅可以引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立正確的思維方式，同時(shí)還可以提高留守學(xué)生的表達(dá)能力和感受能力。只有真正的讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，他們才會(huì)去努力，學(xué)習(xí)效率自然大大提升。

提高農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率絕非一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)，需要教師們運(yùn)用自身大量寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因材施教，提高這些留守學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如何能夠與留守學(xué)生真正意義上的成為朋友是提高他們學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵所在，同時(shí)，教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到僅僅提高他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)信心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要教師真正的去關(guān)心體諒學(xué)生，讓這些學(xué)生受到和其他學(xué)生一樣的教育。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

中圖分類號(hào)：G625.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2016）01-0078-02

作為城鄉(xiāng)結(jié)合部的公辦小學(xué)，我校流動(dòng)兒童人數(shù)占學(xué)生總數(shù)的55%。我通過(guò)對(duì)本校8―12歲的流動(dòng)兒童進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪談、家訪，發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)確實(shí)存在一定的困難，表現(xiàn)為中下水平。因此教師不但要考慮到流動(dòng)兒童已有知識(shí)水平與接受能力，而且要關(guān)注他們的個(gè)性差異，找到他們接受知識(shí)的“最佳點(diǎn)”，以促進(jìn)流動(dòng)兒童學(xué)業(yè)的進(jìn)步。

一、以學(xué)習(xí)態(tài)度的銜接為切入點(diǎn)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性

學(xué)習(xí)態(tài)度的銜接主要從學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)計(jì)劃、聽課方法以及暗示法等方面進(jìn)行。在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，掌握聽課要領(lǐng)，是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的具體內(nèi)涵。

首先，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)。我給予流動(dòng)兒童積極的期望與要求，在思想上增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的責(zé)任感與義務(wù)感；其次，良好的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)生健康成長(zhǎng)的沃土。我著重培養(yǎng)他們聽課、作業(yè)、閱讀等方面的習(xí)慣，培養(yǎng)他們自立學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的方法和能力。如我們班的林偉煌和王藝菲，這兩個(gè)孩子的父母都不在身邊，忙著做生意，孩子都是寄居在親戚家里，周末再回家，就算是周末，家長(zhǎng)也難以有空陪陪孩子。所以這兩個(gè)孩子養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，如說(shuō)謊、上課時(shí)經(jīng)常說(shuō)話、作業(yè)有時(shí)會(huì)耍小聰明不完成、學(xué)習(xí)用品經(jīng)常會(huì)丟三落四等等。我先和這兩個(gè)孩子的家長(zhǎng)談心，從自身也是家長(zhǎng)的角度出發(fā)，將心比心，告訴他們生活上能解決溫飽就可以了，孩子才是自己的，把孩子接出來(lái)，目的都是想培養(yǎng)好他，如果孩子學(xué)壞了，賺再多的錢也沒(méi)意義了。希望家長(zhǎng)晚上盡量在孩子睡覺(jué)前回家，到親戚家關(guān)心一下孩子，和孩子一起對(duì)著作業(yè)登記本檢查作業(yè)做完了沒(méi)有，檢查學(xué)習(xí)用品收拾好了沒(méi)有，做到不丟三落四，讓孩子每天睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。周六、日要求家長(zhǎng)盡量抽空陪陪孩子，可以到書店看看書、可以和孩子鍛煉身體等，讓孩子感受到家長(zhǎng)對(duì)他們的愛(ài)，孩子就會(huì)從心里萌發(fā)出一個(gè)念頭：爸爸媽媽對(duì)我這么好，我要好好讀書學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后回報(bào)爸爸媽媽。我再和這兩個(gè)孩子談心，讓他們知道爸爸、媽媽這么忙，都是想賺錢給他們讀書，而且家長(zhǎng)這么忙還抽空檢查你的作業(yè)，周六、日還抽空陪你，而我們作為學(xué)生，是不是也要做好自己該做的事呢？他們邊說(shuō)我邊記錄下來(lái)，讓他們知道說(shuō)到就要做到。然后我安排班里學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣都比較好的孩子和他們坐，讓這些孩子提醒他們、幫助他們。而我在班里更加關(guān)注他們，包括學(xué)習(xí)、生活細(xì)節(jié)等。這樣四管齊下，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)孩子確實(shí)變化很大，不再說(shuō)謊了，作業(yè)都做完而且書寫很工整，課前還會(huì)認(rèn)真預(yù)習(xí)，課堂上效果很好了，不懂的還會(huì)主動(dòng)問(wèn)了，也不再丟三落四了，這兩個(gè)孩子更加自信陽(yáng)光了，家長(zhǎng)經(jīng)常給我打來(lái)感謝的電話，說(shuō)孩子變化這么大，真是太感謝老師了，以后他們會(huì)繼續(xù)做好的。此外，我注意引導(dǎo)學(xué)生用暗示法讓自己滿懷信心地去學(xué)習(xí)。

二、以創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性

在課堂教學(xué)過(guò)程中，我經(jīng)常創(chuàng)設(shè)交往的情景，讓學(xué)生學(xué)習(xí)交往，善于運(yùn)用鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)去調(diào)動(dòng)流動(dòng)兒童的學(xué)習(xí)積極性，多給他們發(fā)言和交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)流動(dòng)兒童充分發(fā)揮學(xué)習(xí)潛力，注意培養(yǎng)和激發(fā)流動(dòng)兒童的學(xué)習(xí)興趣，并創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，獲取成功的激勵(lì)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心和成就動(dòng)機(jī)，讓他們真正融入到課堂并感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。如我們班的倫倫，他爸爸已經(jīng)建立另一個(gè)家庭了，媽媽肯定很生氣，所以經(jīng)常和爸爸吵架、打架。而打架的時(shí)候，倫倫總是抱著媽媽，大叫爸爸別打了、別打了，在這種家庭氛圍中的倫倫經(jīng)常表現(xiàn)出慌恐、呆呆的表情，哪有什么自信可言。我了解了家庭情況之后，除了和倫倫的家長(zhǎng)溝通好之外，我更注重的是孩子的在校生活，尤其是課堂教學(xué)，我更多地表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)倫論，創(chuàng)設(shè)更多的情境讓他去說(shuō)、去交往、去體驗(yàn)成功的喜悅，讓同學(xué)們也更加喜歡他，讓倫倫感受到學(xué)校的溫暖，從而喜歡上學(xué)、喜歡同學(xué)、喜歡老師，學(xué)習(xí)的積極性自然就會(huì)高了，自信心慢慢就增強(qiáng)了，也感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)了。

三、以完善師生關(guān)系為基本點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性

學(xué)生在學(xué)校接受教育，參加團(tuán)隊(duì)組織、評(píng)優(yōu)評(píng)先、參與文體等各項(xiàng)活動(dòng)及實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)處分時(shí)平等對(duì)待，讓每一個(gè)孩子在自己不斷積累中找到成長(zhǎng)的快樂(lè)。我以學(xué)生為中心的無(wú)條件的積極關(guān)注，真誠(chéng)對(duì)待、設(shè)身處地地理解，無(wú)疑會(huì)建立起尊重、平等、融洽、和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造出一種有利于流動(dòng)兒童的良好氛圍，使流動(dòng)兒童對(duì)我產(chǎn)生親切之感，達(dá)到心里認(rèn)同、情感相容，從而促進(jìn)流動(dòng)兒童良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)。如我們學(xué)校每學(xué)期期末的評(píng)優(yōu)評(píng)先，期末每個(gè)班都會(huì)選出若干名“三好學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀隊(duì)干”“優(yōu)秀少先隊(duì)員”“進(jìn)步獎(jiǎng)”等。班里的生活委員會(huì)用一本記錄本真實(shí)記錄下同學(xué)們平時(shí)的表現(xiàn)，如衛(wèi)生情況、作業(yè)情況、紀(jì)律情況等，期末評(píng)比時(shí)全班同學(xué)會(huì)對(duì)著自己的期末成績(jī)和這本記錄本公平、公正地進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比結(jié)果大家都滿意。我們班的“大胖子”徐鑫朝，每次評(píng)比完后，他都會(huì)興高采烈地對(duì)我說(shuō)：“老師，老師，我又評(píng)上什么什么了，我很高興??！”每次我都會(huì)對(duì)他豎起大拇指開心地祝福他。這種公平、公正的氛圍，使孩子們對(duì)我產(chǎn)生親切的感情，他們的學(xué)習(xí)積極性就更高了。

四、借助科學(xué)的測(cè)量工具，提高學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性

我借助科學(xué)的測(cè)量工具，如采用開放式評(píng)價(jià)或者過(guò)程性評(píng)價(jià)，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，可增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，尤其對(duì)學(xué)習(xí)困難者進(jìn)行有針對(duì)性的診斷與個(gè)別輔導(dǎo)，如學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)、應(yīng)試方法輔導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)，是一種事半功倍的方法。同時(shí)，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪、與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，可以使家長(zhǎng)配合學(xué)校的教育工作，減少流動(dòng)兒童學(xué)期中途流失的情況。如我們班的彭奕欽同學(xué)，他是三年級(jí)從湖南插班過(guò)來(lái)的，轉(zhuǎn)學(xué)前都是姑姑帶他的，他的基礎(chǔ)比較弱、接受能力又不強(qiáng)，開始還是很頭疼的。我了解情況后，經(jīng)常和他媽媽聯(lián)系，他媽媽非常配合，我們一起教他學(xué)習(xí)方法、考試方法，經(jīng)常和他談心，讓他心里有什么話就說(shuō)出來(lái)，老師、同學(xué)和爸爸媽媽能做到的盡量幫助他。慢慢地，他很喜歡學(xué)習(xí)了，尤其是我的學(xué)科，上個(gè)學(xué)期期末檢測(cè)，他的品德考了100分，全班第一；語(yǔ)文93分，全班第四。他能考出這樣的成績(jī)我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的，我情不自禁地打電話和他媽媽分享了，我們都開懷地笑了，我再一次感受到了家校合力的強(qiáng)大。本學(xué)期期初的家長(zhǎng)會(huì)我安排他進(jìn)行了發(fā)言，分享他進(jìn)步之快的心得，他那種自信之感我們都深深體會(huì)到了，希望他帶著這種自信繼續(xù)努力，再接再厲！

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校多媒體教學(xué)方法得到了普遍推廣?，F(xiàn)如今的高校教學(xué)，大多以課堂現(xiàn)場(chǎng)播放音視頻和演示文稿的方式進(jìn)行，這雖然可以提高教學(xué)的直觀性，變抽象為形象，提高課堂效率，但同時(shí)這樣的方式也存在諸多弊端，比如課件過(guò)于程式化，華而不實(shí)，忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，不能和學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)，從而掩蓋了多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，也無(wú)法引起現(xiàn)今大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

基于高校教育的現(xiàn)狀，本文設(shè)計(jì)了一套即時(shí)互動(dòng)的教學(xué)系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于流媒體技術(shù)設(shè)計(jì)，輔助互聯(lián)網(wǎng)異步傳輸技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體，以實(shí)時(shí)互動(dòng)為手段，以傳統(tǒng)板書式教學(xué)和演示文稿教學(xué)為輔助的新的多媒體教學(xué)方案。

1 流媒體技術(shù)簡(jiǎn)介

流媒體技術(shù)，是一種新的媒體傳送方式，主要應(yīng)用在在線會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)直播等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送中。它的傳輸原理是將視頻、音頻等媒體壓縮為一個(gè)個(gè)壓縮包，由視頻服務(wù)器向用戶計(jì)算機(jī)連續(xù)、實(shí)時(shí)傳送，只需要在用戶端緩存足夠可播放的視頻容量就可以開始播放，而不必下載完整個(gè)文件。這種技術(shù)不僅使啟動(dòng)延時(shí)大幅度地縮短，而且對(duì)系統(tǒng)緩存容量的需求也大大降低。

流媒體的傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)部分，即實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議RTP和實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTCP，它們是由IETF的音視頻工作組于1996年制訂的，主要是為了彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)帶寬不足和服務(wù)質(zhì)量控制機(jī)制微弱的局限性。RTP主要用來(lái)傳輸具有實(shí)時(shí)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)，而RTCP用來(lái)控制服務(wù)質(zhì)量，并在正在進(jìn)行的會(huì)話里傳送參加方的信息。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 總體結(jié)構(gòu)

基于實(shí)時(shí)友好的設(shè)計(jì)理念，本系統(tǒng)主要包括服務(wù)器流媒體管理模塊和客戶端交互模塊兩部分?？傮w流程圖如圖1所示。

2.2 服務(wù)器流媒體管理模塊

服務(wù)器流媒體管理模塊作為該系統(tǒng)的核心，主要完成對(duì)課件、錄制的音視頻文件和其他教學(xué)文件的合成、采集、編碼、存儲(chǔ)和廣播功能。

服務(wù)器流媒體管理模塊的合成過(guò)程主要采用微軟公司的Movie Maker和PowerPoint的Producer組件，采集和存儲(chǔ)過(guò)程主要采用微軟公司的Windows Media Encoder，而流媒體服務(wù)器的架設(shè)和廣播功能主要采用Windows Media Server。

微軟公司的Movie Maker和PowerPoint的Producer組件可以很方便的把已有的音視頻文件和演示文稿制作成豐富多彩的形式。首先利用攝像機(jī)、音視頻采集卡或桌面錄制軟件，把音視頻和操作場(chǎng)景錄制下來(lái)，然后利用Movie Maker制作包括字幕、轉(zhuǎn)場(chǎng)特效等在內(nèi)的完善的視頻文件，也可以利用Producer組件制作復(fù)雜框架的多媒體演示文稿。

本系統(tǒng)媒體源的采集使用Windows Media Encoder軟件，編碼方式是微軟的ASF。該軟件可以捕捉話筒、攝像頭、視頻采集卡和電腦桌面等多種終端，生成的媒體源被捕捉以后存儲(chǔ)到已經(jīng)架設(shè)好的流媒體服務(wù)器上，就可以進(jìn)行實(shí)時(shí)廣播和點(diǎn)播功能。為了增強(qiáng)媒體的豐富性，我們第一步已經(jīng)制作好了完善的視頻文件和復(fù)雜框架的多媒體演示文稿，通過(guò)此步驟，可以把制作好的文件按一定的編碼格式采集到流媒體服務(wù)器上。

流媒體服務(wù)器主要用于儲(chǔ)存和控制廣播流媒體的數(shù)據(jù)，它的架設(shè)離不開Windows Media Server，微軟的服務(wù)器版本的系統(tǒng)都自帶這一軟件。架設(shè)好的服務(wù)器還需要進(jìn)行流媒體站點(diǎn)的設(shè)置后，才能進(jìn)行媒體流的播放功能。流媒體站點(diǎn)有兩種設(shè)置，一種是實(shí)況推傳遞廣播；另一種是錄制拉傳遞點(diǎn)播。本系統(tǒng)在課上時(shí)間使用推傳遞廣播，把教師現(xiàn)場(chǎng)的音視頻、演示文稿等內(nèi)容實(shí)況傳輸?shù)綄W(xué)生機(jī)器上，并根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行課件的實(shí)時(shí)調(diào)整；課下自學(xué)習(xí)時(shí)間則采用點(diǎn)播方式，讓學(xué)生自行選擇要學(xué)習(xí)的課程觀看或下載。流媒體站點(diǎn)完成之后，就可以在學(xué)生端打開Media Player，輸入點(diǎn)的地址mms://地址/文件名進(jìn)行觀看。本系統(tǒng)客戶端交互模塊會(huì)設(shè)計(jì)更友好更直觀的客戶端和瀏覽器網(wǎng)絡(luò)界面，避免操作播放器的麻煩。

2.3 客戶端交互模塊

客戶端交互模塊直接面對(duì)學(xué)生，負(fù)責(zé)把流媒體模塊的源數(shù)據(jù)展示在界面上，同時(shí)負(fù)責(zé)即時(shí)通信功能，讓學(xué)生和教師實(shí)時(shí)溝通，教師端也可以自行屏蔽這一功能。該模塊主要采用網(wǎng)頁(yè)Ajax技術(shù)，對(duì)互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)推拉。

Ajax技術(shù)俗稱為異步傳輸技術(shù)，它是一種新的網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技術(shù)，利用它可以快捷方便的開發(fā)出即時(shí)聊天、文件傳輸?shù)裙δ?。Ajax的核心是JavaScript對(duì)象XmlHttpRequest，它可以使客戶通過(guò)瀏覽器直接與服務(wù)器進(jìn)行通信，而不用重新加載整個(gè)頁(yè)面，從而減輕服務(wù)器的數(shù)據(jù)傳輸，使交互頁(yè)面更小、更快、更友好。

本系統(tǒng)主要基于流媒體和網(wǎng)頁(yè)Ajax技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)，流媒體服務(wù)器除了上述的架設(shè)和軟件安裝外，還要配置好IIS（互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)），這樣客戶端就可以不受環(huán)境和條件限制，直接展示在互聯(lián)網(wǎng)上。

本系統(tǒng)目前已完成主要的模塊設(shè)計(jì)和框架整合。

3 結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)的快速發(fā)展，為高校教育的改革提供了新的可能，在視頻會(huì)議領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的流媒體技術(shù)無(wú)疑是其中最有前景的研究方向。本系統(tǒng)充分融合流媒體技術(shù)和異步傳輸技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，摒棄多媒體教學(xué)的固有思維，變學(xué)生為主體，以互動(dòng)為手段，讓課堂上每個(gè)人都參與其中，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高高校課堂學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）24-0268-02

一、引言

高校教學(xué)模式大都為教師控制多媒體設(shè)備，播放PPT課件。但課堂教學(xué)主體依舊還是教師，課件內(nèi)容基本與課本內(nèi)容無(wú)異。從課堂模式的角度上來(lái)說(shuō)，即使引入了流媒體技術(shù)，其真正優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，教學(xué)模式和從前并無(wú)二致。對(duì)于高校教學(xué)系統(tǒng)中流媒體技術(shù)的應(yīng)用需要予以重視，轉(zhuǎn)變課堂上的教學(xué)主體，以互動(dòng)教學(xué)為主要教學(xué)形式，以此來(lái)提高課堂效率。下文將對(duì)我國(guó)流媒體在高校教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外流媒體應(yīng)用實(shí)例提出解決方案。

二、流媒體發(fā)展背景

流媒體出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)90年代，其本質(zhì)是一種多媒體文件。一開始通過(guò)計(jì)算機(jī)收聽音樂(lè)觀看視頻時(shí)，要求人們將整個(gè)文件完整下載下來(lái)，這樣浪費(fèi)了許多下載時(shí)間。流媒體的出現(xiàn)解決了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求速度，即用戶可以邊下載邊觀看視頻或者收聽音樂(lè)。流媒體的傳輸方式是將文件進(jìn)行打包并發(fā)送，后者只需要對(duì)其解壓就能看到文件。流媒體剛出現(xiàn)時(shí)受到條件限制，用戶打開文件比較緩慢，到后期科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，流媒體在文件傳輸上取得了不俗的成績(jī)。現(xiàn)今流媒體的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，不論視屏聊天還是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，抑或者是新聞播報(bào)都要用到這項(xiàng)技術(shù)，用戶無(wú)需等待只需點(diǎn)開文件就能播放并且很少出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。將流媒體應(yīng)用到教育體系這一觀念最早是由美國(guó)提出來(lái)，從21世紀(jì)初至今，流媒體在國(guó)外教育體系中的應(yīng)用已經(jīng)十分充分。

三、我國(guó)流媒體在高校教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.課件制作水平低。流媒體在我國(guó)高校中的主要應(yīng)用功能是播放課件，而我國(guó)高校教學(xué)課件基本都由教師在課下完成，教師并非專業(yè)的教學(xué)課件制作者，制作出來(lái)的課件大都以PPT的形式展現(xiàn)出來(lái)，課件內(nèi)容與學(xué)生課本內(nèi)容完全一致，形式簡(jiǎn)陋，內(nèi)容無(wú)新意，缺少課外知識(shí)。甚至部分不負(fù)責(zé)任的教師會(huì)直接下載網(wǎng)上課件，課件內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容完全無(wú)關(guān)。學(xué)生面對(duì)同課本一模一樣的教學(xué)課件，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)課件的動(dòng)力，課堂氛圍枯燥無(wú)味，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下。

2.國(guó)內(nèi)流媒體設(shè)備無(wú)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)近90%高校不在流媒體設(shè)備上安裝網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備只在上課時(shí)由教師使用，學(xué)生完全沒(méi)有自主使用權(quán)。學(xué)生課上學(xué)習(xí)資料全部來(lái)源于教師課件，高校中課堂上課人數(shù)一般在40～200人，教師無(wú)法顧及到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，課堂上也缺少互動(dòng)。沒(méi)有安裝網(wǎng)絡(luò)的流媒體失去了其網(wǎng)絡(luò)資源上的優(yōu)勢(shì)，許多動(dòng)態(tài)教學(xué)案例無(wú)法在課堂中展現(xiàn)出來(lái)，遠(yuǎn)程教學(xué)也無(wú)法使用，學(xué)生在課堂上也無(wú)法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師對(duì)于學(xué)生的教學(xué)反饋也不能及時(shí)處理，這些都會(huì)影響到最終的教學(xué)目的。

3.流媒體功能利用率低。傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)今教學(xué)需求，學(xué)生需要多元化的教學(xué)方法彌補(bǔ)課堂的局限性。一臺(tái)正常運(yùn)行的流媒體設(shè)備不僅能夠幫助教師提供網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源，還能使用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一教學(xué)。然而在我國(guó)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，流媒體的應(yīng)用功能只有文檔演示，很少會(huì)涉及到音頻和視頻播放。課上在使用流媒體設(shè)備時(shí)，完全忽略其強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，功能利用率極低，甚至部分教師直接放棄使用流媒體，依舊使用傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行講課。流媒體無(wú)法完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，相應(yīng)地會(huì)增加學(xué)生學(xué)習(xí)難度。

四、國(guó)外流媒體在高校教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)速度快。流媒體的主要優(yōu)勢(shì)在于視屏點(diǎn)播，國(guó)內(nèi)平均網(wǎng)速不超過(guò)4兆每秒，然而國(guó)外的網(wǎng)速平均都在12兆每秒之上。網(wǎng)速優(yōu)勢(shì)使得流媒體的具體功能能夠完全發(fā)揮其作用，學(xué)生或者教師可以直接在線觀看教學(xué)視頻，學(xué)生也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)搜索資料查找答案，同學(xué)之間能夠相互分享自己的學(xué)習(xí)心得。網(wǎng)速快極大地解決了使用流媒體時(shí)交流不順暢等問(wèn)題，同時(shí)兼并了課堂教育中的“面授”優(yōu)勢(shì)。

2.遠(yuǎn)程教育成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主流。早在數(shù)十年前國(guó)外就將遠(yuǎn)程技術(shù)融入高校教育，不同于傳統(tǒng)的大課堂上課，利用流媒體將學(xué)生與教師緊密連接起來(lái)。國(guó)外教育方式與我國(guó)不同，高校教育更為嚴(yán)苛。國(guó)外課堂上的學(xué)生人數(shù)較少，在一定的局域網(wǎng)內(nèi)教師可以通過(guò)計(jì)算機(jī)查看每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而學(xué)生有問(wèn)題也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向教師反映。許多國(guó)家已經(jīng)準(zhǔn)許學(xué)生在家中上課，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助相當(dāng)于教師對(duì)于每一位學(xué)生都是一對(duì)一教學(xué)，學(xué)生上課時(shí)感受到更多的關(guān)注，上課效率就會(huì)提高。

3.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教師。不同于國(guó)內(nèi)教師行業(yè)能力單一，國(guó)外教師本身就具有多方面的才能。由于使用流媒體采用的是網(wǎng)上教育模式，國(guó)外會(huì)要求上崗教師具有一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在教育的過(guò)程中能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，同時(shí)也給學(xué)生樹立良好的上網(wǎng)習(xí)慣。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教師能夠制作專業(yè)的教學(xué)課件，針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，使學(xué)生在上課時(shí)覺(jué)得生動(dòng)有趣。

五、高校教學(xué)中流媒體技術(shù)應(yīng)用策略

1.課件制作。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步滲透進(jìn)入高校教育教學(xué)后，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬、多媒體技術(shù)的不斷革新，使得越來(lái)越多的高校都開始重視起網(wǎng)絡(luò)交互式媒體對(duì)實(shí)際教學(xué)起到的重要作用，著眼于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展情況，充分將流媒體技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)環(huán)節(jié)中，發(fā)揮流媒體潛在的教育價(jià)值。目前來(lái)看，在實(shí)際的高校教學(xué)課堂活動(dòng)中大部分教師都是通過(guò)制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件，來(lái)采集一路完整的教學(xué)資源多媒體流。在教學(xué)過(guò)程中充分利用PowerPoint制作軟件來(lái)制成教學(xué)課件，通過(guò)課件的標(biāo)題信息來(lái)進(jìn)行章節(jié)索引。與此同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體課件可以通過(guò)教學(xué)錄像將其作為新的多媒體流，再通過(guò)SMIL語(yǔ)言將三路多媒體流進(jìn)行整合，以此來(lái)形成一個(gè)完整全面的網(wǎng)絡(luò)多媒體課件，課件中包含課堂實(shí)錄、講授課程等多項(xiàng)內(nèi)容。例如部分學(xué)習(xí)正在使用的“微課”，它能夠同步于各個(gè)年級(jí)階段的課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行課后教學(xué)輔助。其中，課堂錄播系統(tǒng)可以自動(dòng)化完成教學(xué)錄像過(guò)程，能夠在錄完之后生成標(biāo)準(zhǔn)格式形成課件。許多高校積極實(shí)行這一有效策略，大力推行網(wǎng)絡(luò)多媒體課件來(lái)幫助學(xué)生強(qiáng)化課程知識(shí)，從一定角度上來(lái)說(shuō)也使得遠(yuǎn)程教學(xué)得以發(fā)展，促進(jìn)了新式教學(xué)形式的出現(xiàn)。在制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件時(shí)，需要講究課程的質(zhì)量和精簡(jiǎn)，能夠全面分析重點(diǎn)難題，使學(xué)生不用受到時(shí)間和空間的限制，結(jié)合自身學(xué)習(xí)情況來(lái)選擇相關(guān)的課件進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)?；诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)呈現(xiàn)出大好的發(fā)展前景，它能夠有效推動(dòng)信息化教學(xué)發(fā)展，順應(yīng)新時(shí)代的教學(xué)改革，進(jìn)一步帶動(dòng)高校教學(xué)發(fā)展。

2.制作點(diǎn)播資源庫(kù)。從一定角度上來(lái)衡量教學(xué)資源的利用情況，可以從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源著手，明確高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的數(shù)量情況和質(zhì)量水平。高校可以采取建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)點(diǎn)播資源庫(kù)的有效措施來(lái)將各個(gè)學(xué)科的教學(xué)課件和視頻放到獨(dú)立的服務(wù)器之中，不斷完善點(diǎn)播資源以此來(lái)構(gòu)成教學(xué)資源庫(kù)。教學(xué)資源庫(kù)的教學(xué)課件視頻一般將其保存為ASF、WMV、AVI、RMVB等格式，可以利用Windows Media Author來(lái)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，保存為統(tǒng)一格式方便教學(xué)資源庫(kù)的管理。而對(duì)一些錄像資源可以通過(guò)先導(dǎo)入信號(hào)再進(jìn)行信號(hào)轉(zhuǎn)換，再按照統(tǒng)一格式進(jìn)行轉(zhuǎn)存。學(xué)生在進(jìn)入當(dāng)點(diǎn)播資源庫(kù)界面時(shí)，可以通過(guò)校園網(wǎng)連接來(lái)選擇具體的教學(xué)課件，針對(duì)自身的實(shí)際需求來(lái)選擇課件，可以隨時(shí)點(diǎn)擊快進(jìn)、倒退等功能鍵找到自己要觀看的部分。在教學(xué)課件界面中還可以直接獲取到教學(xué)視頻的超鏈接，能夠?qū)⑾嚓P(guān)資源進(jìn)行有效整合，便于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也能夠滿足點(diǎn)播需求。高校充分利用流媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)整合已有的教學(xué)資源，為滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，來(lái)建立教學(xué)資源點(diǎn)播庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸學(xué)生端點(diǎn)播的教學(xué)課件等資源。在這一過(guò)程中，學(xué)生可以利用Web服務(wù)器來(lái)向后臺(tái)傳送基本的資源信息，例如課件名稱、講授教師、課程編號(hào)等信息，后臺(tái)在接收到用戶請(qǐng)求后能夠自動(dòng)進(jìn)行檢索將用戶點(diǎn)播的內(nèi)容反饋到終端上，調(diào)用發(fā)出的指令來(lái)將資源呈現(xiàn)到用戶界面上，實(shí)現(xiàn)課程點(diǎn)播過(guò)程，為學(xué)生打造專門的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。

3.遠(yuǎn)程交互式教學(xué)。當(dāng)前，高校教學(xué)為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，加強(qiáng)教學(xué)資源的交流，可以采用遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的應(yīng)用策略。它能夠有效促進(jìn)教學(xué)課堂的交互作用，形成教學(xué)資源的雙向流動(dòng)，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)、溝通與交流。遠(yuǎn)程交互教學(xué)需要分別建立一個(gè)教師端一個(gè)學(xué)生端，在兩個(gè)客戶端界面配置專門的錄制設(shè)備、錄音設(shè)備，來(lái)完成交互教學(xué)的視頻采集工作。通過(guò)攝像設(shè)備和聲卡來(lái)將教師端的教師講授過(guò)程傳輸?shù)椒?wù)器上，將學(xué)生端的學(xué)習(xí)過(guò)程也傳輸?shù)椒?wù)器上，然后通過(guò)后臺(tái)處理將實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)過(guò)程反饋到各用戶端的界面上，以幫助實(shí)現(xiàn)師生之間和教學(xué)互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)生之間的合作交流過(guò)程。這種遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)能夠架起用戶之間溝通的橋梁，使得教學(xué)過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程能夠得到多樣化發(fā)展，基于用戶的實(shí)際需求，推動(dòng)人性化的教學(xué)形式發(fā)展，借助于流媒體技術(shù)來(lái)輔助高校開展各類教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建更好的教學(xué)環(huán)境。

六、結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)高校教育都開始意識(shí)到推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要性，將流媒體技術(shù)作為基本導(dǎo)向，充分應(yīng)用到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，以此來(lái)完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，為高校教育教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

高校圖書館能夠提供各種文獻(xiàn)資源信息。作為給教學(xué)與科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，其自身的發(fā)展和高校的發(fā)展息息相關(guān)。其中，圖書館的流通部也是直接面向讀者的。因此，它是維系圖書館和讀者的紐帶和橋梁。其服務(wù)水平的好壞直接反映了該圖書館的整體水平和形象。因此，筆者結(jié)合多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要闡述當(dāng)前高校圖書流通環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。

一、流通工作中存在的普遍問(wèn)題

1.1關(guān)于錯(cuò)借漏還的問(wèn)題

隨著計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理的發(fā)展，極大提高了圖書館管理工作效率。但也出現(xiàn)了很多新問(wèn)題。比如，借閱高峰期，計(jì)算機(jī)發(fā)生死機(jī)或反應(yīng)遲緩，相關(guān)的圖書管理系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，以及館內(nèi)人員的失誤操作都可能是引起漏記、錯(cuò)計(jì)書名、“還書”和“續(xù)借”弄錯(cuò)等問(wèn)題。因此，造成讀者可能會(huì)無(wú)故遭受超期罰款，進(jìn)而引發(fā)工作人員和讀者之間產(chǎn)生矛盾。

1.2關(guān)于圖書亂架問(wèn)題

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，主要分為館內(nèi)人員和讀者兩方面的原因。一方面，有的讀者為了尋找自己理想的書籍，隨意抽取、亂放圖書。嚴(yán)重?cái)_亂了圖書的排列順序，影響到圖書的正常流通。另一方面，由于圖書館個(gè)別工作人員工作能力較低，缺乏一定的崗位責(zé)任意識(shí)，不能及時(shí)把亂架的書籍進(jìn)行整理、歸位。對(duì)于讀者的求助也沒(méi)有充足的耐心，不能進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo)。有的還對(duì)那些違反圖書館借閱規(guī)章制度的現(xiàn)象視而不見(jiàn)，從而讓書籍亂架的問(wèn)題更嚴(yán)重。

1.3工作人員缺乏工作熱情

流通部和讀者的接觸是圖書館內(nèi)最為密切的部門之一。為了給廣大師生營(yíng)造良好的讀書環(huán)境。流通館員每天重復(fù)著圖書的借還、整架等工作。正是這樣單一、枯燥、重復(fù)、機(jī)械的工作形式，以及高強(qiáng)度的工作量，加之社會(huì)對(duì)其工作的認(rèn)可度較低，造成有的流通工作人員極易對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心理，喪失工作熱情。這樣，服務(wù)質(zhì)量必然降低，影響了圖書館的形象。

1.4關(guān)于館讀矛盾問(wèn)題

流通借閱前臺(tái)作為圖書館的重要服務(wù)窗口。其主要職能是為各位讀者辦理相關(guān)的借閱手續(xù)以及提供信息咨詢。不過(guò)，在實(shí)際服務(wù)工作中，這兒也是矛盾較為集中的地方。比如，上面所提到的諸多問(wèn)題，都有可能造成館員和讀者的矛盾。當(dāng)然，問(wèn)題的原因是多方面的。多數(shù)是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定或者由于在借閱高峰期部分讀者沒(méi)有遵守秩序引起的。

二、改進(jìn)圖書流通管理問(wèn)題的對(duì)策

2.1加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)

流通前臺(tái)是圖書館內(nèi)直接接觸讀者的地方。因此，其工作水平的高低直接關(guān)系到圖書館在廣大師生心中的形象。因此，工作人員要在實(shí)際工作過(guò)程中盡量減少、避免差錯(cuò)的出現(xiàn)。首先，這需要工作人員具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待工作。尤其是面對(duì)借閱高峰期更要保持良好、平和、冷靜的心態(tài)。從而確保信息核對(duì)正確，業(yè)務(wù)辦理合規(guī)、正確，保證工作沒(méi)有失誤。另一方面，工作人員要不斷與時(shí)俱進(jìn)，跟隨圖書館信息數(shù)字化的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。掌握必要的操作技能，了解基本的計(jì)算機(jī)故障，及時(shí)加以排除，確保計(jì)算機(jī)能正常運(yùn)作。從而避免因簡(jiǎn)單系統(tǒng)故障而引起的工作失誤，保證圖書流通順利進(jìn)行。

2.2進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)書庫(kù)的管理力度

圖書亂架問(wèn)題嚴(yán)重影響了讀者的正常借閱，還加大了書庫(kù)管理工作的難度。因此，首先要治理的就是圖書亂架問(wèn)題。積極為讀者營(yíng)造一個(gè)快捷、方便的借閱環(huán)境。因此，工作人員必須具備吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。及時(shí)對(duì)歸還書籍進(jìn)行分類整理、陳列上架。要加強(qiáng)巡庫(kù)工作，及時(shí)把亂架的書籍進(jìn)行歸位。針對(duì)部分流通率低、損毀嚴(yán)重、過(guò)于陳舊的書籍進(jìn)行及時(shí)剔除處理。另外，工作人員還要加強(qiáng)和讀者的交流，讓讀者了解遵守圖書館借閱秩序的重要性。針對(duì)出現(xiàn)的亂拿濫放的問(wèn)題，工作人員要對(duì)其進(jìn)行耐心的批評(píng)說(shuō)服教育。可以主動(dòng)為他們介紹關(guān)于圖書分類和書庫(kù)布局的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真引導(dǎo)他們遵守館內(nèi)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。

2.3與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新，開創(chuàng)高校圖書流通工作新局面

伴隨著我國(guó)高校圖書館管理工作的自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)館際協(xié)作互動(dòng)，進(jìn)而形成信息資源共享的局面。館際互借就是指不同高校圖書館之間或者各類文獻(xiàn)部門之間，充分利用各自的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到互利互惠、資源共享的目的。這樣，它可以超過(guò)時(shí)間、空間、地域的限制，盡可能地滿足讀者的需求。因此，圖書館要積極與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，逐漸摒棄掉陳舊的管理制度，要盡量發(fā)揮出人的積極性和創(chuàng)造性，摸索出一條新的管理模式。要建立健全館際網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步完善互借制度，確保高校圖書館工作漸漸朝著現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

總之，面對(duì)高校圖書館流通工作的各類問(wèn)題，我們要加強(qiáng)改進(jìn)完善，真正讓圖書流通工作邁向新的臺(tái)階，更好地為廣大師生服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，都越來(lái)越明顯地表現(xiàn)出這一趨勢(shì)，即為滿足客戶不斷提高的需求，要注重快速準(zhǔn)確地把產(chǎn)品送到客戶手中，同時(shí)還要不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量。物流服務(wù)已成為影響企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

2001年，ARON化學(xué)合成公司在關(guān)東工廠進(jìn)行了信息化改造。作為物流IT化的第一步，ARON委托USAC系統(tǒng)公司研制開發(fā)并導(dǎo)入了“發(fā)貨管理系統(tǒng)”。5年多來(lái)，該系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于全公司的4家工廠、倉(cāng)庫(kù)和公司委托的倉(cāng)庫(kù)，取得了非常顯著的效果。

關(guān)于發(fā)貨管理系統(tǒng)的詳細(xì)情況，請(qǐng)參照以下來(lái)自倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道。

加強(qiáng)物流服務(wù)，提高客戶滿意度

在ARON化學(xué)合成公司的主要業(yè)務(wù)中，管材業(yè)務(wù)占全部銷售額的近70％，其中核心產(chǎn)品是聚氯乙烯管和排水管等。

管材業(yè)務(wù)接收訂單的方式主要分為兩種：其一是通過(guò)正常途徑接收訂單，向店提供以箱為單位的產(chǎn)品；其二是直接接收來(lái)自公共工程等方面的訂單，直接向工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送產(chǎn)品。

當(dāng)直接向施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送產(chǎn)品時(shí)，一旦發(fā)錯(cuò)了產(chǎn)品，工程將無(wú)法進(jìn)行，因此首先要保證發(fā)送的產(chǎn)品萬(wàn)無(wú)一失。另一方面，接到訂單后，如何快速地按約定時(shí)間把產(chǎn)品送到工程現(xiàn)場(chǎng)，也將直接影響工程的進(jìn)度。所以對(duì)于生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，必須具備準(zhǔn)確、可靠、迅速的物流能力。

ARON化學(xué)合成公司物流管理室主任石川和彥先生指出：“管材產(chǎn)品的規(guī)格越來(lái)越趨于統(tǒng)一，雖然每個(gè)公司的產(chǎn)品都有其各自的特點(diǎn)，但同一規(guī)格的產(chǎn)品之間是完全可以相互替換使用的。所以物流服務(wù)質(zhì)量是衡量某公司產(chǎn)品優(yōu)劣的一個(gè)重要因素。”

例如，以前把貨物從尾道工廠送到關(guān)東客戶手中需要2天時(shí)間，那樣就會(huì)耽誤用戶的工時(shí)，也就會(huì)失去一次商機(jī)。所以，如何迅速地把貨物以最快的速度送到目的地，是至關(guān)重要的。

另外還出現(xiàn)過(guò)發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品的問(wèn)題。因?yàn)楣懿牡钠贩N數(shù)以萬(wàn)計(jì)，以排水管和下水管為例，按形狀和口徑劃分，品種也達(dá)到數(shù)千種。

石川和彥先生說(shuō)：“以前，工廠、倉(cāng)庫(kù)和委托倉(cāng)庫(kù)是靠目測(cè)來(lái)區(qū)分和揀選產(chǎn)品的，所以發(fā)貨的錯(cuò)誤率一直難以降低?！?/p>

客觀地說(shuō)，準(zhǔn)確區(qū)分幾萬(wàn)個(gè)品種的產(chǎn)品早已超出了人為的能力，因此需要引進(jìn)一套新的管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確迅速的發(fā)貨操作。信息化改造主要針對(duì)以下幾個(gè)方面。

1．采用條碼管理及貨位管理

揀選產(chǎn)品時(shí)，發(fā)貨單、貨物標(biāo)簽以及包裝箱的條碼，都要使用無(wú)線終端掃描，以降低錯(cuò)誤率。同時(shí)產(chǎn)品要碼放在指定的貨位，以便提高揀選作業(yè)的效率。

2．發(fā)運(yùn)途中的貨物追蹤

過(guò)去，在施工現(xiàn)場(chǎng)，客戶每天要多次查詢有關(guān)發(fā)貨的情況，比如貨車是否已出發(fā)、何時(shí)到達(dá)，等等。負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)的經(jīng)營(yíng)部及倉(cāng)庫(kù)的有關(guān)人員，要查找訂貨單、發(fā)貨單等所有數(shù)據(jù)，然后把發(fā)貨單編號(hào)報(bào)給運(yùn)輸公司，再由運(yùn)輸公司查詢運(yùn)輸貨車的詳細(xì)情況，各方都為此忙得不可開交。而客戶則一直在焦急地等待查詢結(jié)果。

面對(duì)這種情況，一項(xiàng)新的解決方案出臺(tái)了。此方案是實(shí)施系統(tǒng)化管理的重要環(huán)節(jié)。首先運(yùn)輸公司的發(fā)運(yùn)單要和ARON公司相統(tǒng)一，為了方便查詢，ARON公司把發(fā)運(yùn)單編號(hào)集中管理，做成管理一覽表，其中每一個(gè)單號(hào)都分別對(duì)應(yīng)著發(fā)貨清單和發(fā)貨地點(diǎn)等詳細(xì)情況。

另一方面，無(wú)論是客戶還是公司管理人員，如需要查詢訂單、發(fā)運(yùn)單的執(zhí)行情況，只需進(jìn)入公司的網(wǎng)站，輸入ID號(hào)和密碼，就可以直接訪問(wèn)發(fā)貨網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查詢。如需查詢有關(guān)貨物所處的具置時(shí)，只需登陸運(yùn)輸公司的貨物追蹤網(wǎng)頁(yè)即可。引進(jìn)這項(xiàng)管理方案以來(lái)，減少了來(lái)自客戶方面不停的詢問(wèn)，客戶也不需等待查詢結(jié)果，因而大大提高了客戶滿意度。

3．發(fā)貨作業(yè)隨時(shí)可以進(jìn)行

過(guò)去，總公司的系統(tǒng)因受主機(jī)(大型計(jì)算機(jī))開啟時(shí)間的限制，在夜間和周末，發(fā)貨操作不能照常進(jìn)行。現(xiàn)在導(dǎo)入了發(fā)貨管理系統(tǒng)，工廠和委托倉(cāng)庫(kù)的每臺(tái)服務(wù)器都能夠單獨(dú)地進(jìn)行信息處理，只要收到有關(guān)方面的指示，發(fā)貨操作就可以照常進(jìn)行。

4．運(yùn)費(fèi)分析

如上所述，可以隨時(shí)掌握產(chǎn)品發(fā)貨及發(fā)運(yùn)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)直接關(guān)系到運(yùn)費(fèi)的支付問(wèn)題，有了這些數(shù)據(jù)，可以根據(jù)產(chǎn)品的不同、地點(diǎn)的不同、工廠的不同、運(yùn)輸公司的不同，輕松自如地進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分析處理。

發(fā)貨管理系統(tǒng)推進(jìn)物流準(zhǔn)確化、效率化

逐步推廣應(yīng)用

2001年，ARON公司以其關(guān)東工廠為開端逐漸向國(guó)內(nèi)的其他工廠、倉(cāng)庫(kù)推廣這一發(fā)貨管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)5年多的時(shí)間，該系統(tǒng)越來(lái)越趨于完善。

業(yè)務(wù)促進(jìn)部系統(tǒng)組的神山雅敏組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：“在第一階段，我們運(yùn)用條碼掃描來(lái)揀選產(chǎn)品，對(duì)存放的產(chǎn)品進(jìn)行貨位管理。從多年以來(lái)依靠目測(cè)進(jìn)行揀選，轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂糜?jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的貨位管理，是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變過(guò)程，因此在最初的實(shí)施階段遇到很大阻力，也曾遭到現(xiàn)場(chǎng)工作人員的全體反對(duì)。從系統(tǒng)應(yīng)用的效果來(lái)看，如果工作人員不習(xí)慣使用，無(wú)論是多先進(jìn)的管理系統(tǒng)，也將是毫無(wú)意義的?！?/p>

例如，有一家工廠發(fā)貨的錯(cuò)誤率一直毫無(wú)改善。我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員并未使用無(wú)線終端掃描產(chǎn)品的條碼，仍是按照以往的方法，依靠目測(cè)來(lái)確認(rèn)出庫(kù)。原因就是工作人員很難接受系統(tǒng)的更新，不使用新系統(tǒng)完成操作。

針對(duì)這一現(xiàn)象，公司管理者認(rèn)識(shí)到，要使新系統(tǒng)順利實(shí)施，必須從實(shí)際出發(fā)，分階段地進(jìn)行。因此公司制定了相應(yīng)的方針。

引進(jìn)發(fā)貨管理系統(tǒng)的效果

該發(fā)貨管理系統(tǒng)是以USAC系統(tǒng)公司的Package System為基礎(chǔ)，綜合現(xiàn)場(chǎng)工作人員的要求開發(fā)的。系統(tǒng)啟用后的效果主要體現(xiàn)在發(fā)貨錯(cuò)誤率降低和作業(yè)效率提高兩方面，如西日本倉(cāng)庫(kù)(高市)2006年啟用系統(tǒng)之后。發(fā)貨的錯(cuò)誤率減少至過(guò)去的1／30?！斑^(guò)去每月有10次失誤，現(xiàn)在一年只有4次失誤?！笔ㄖ魅沃v。

在5年內(nèi)，同一倉(cāng)庫(kù)涉及到的產(chǎn)品品種從2000種增至5000種，是過(guò)去的2．5倍，發(fā)貨總量擴(kuò)大至過(guò)去的1．4倍。雖然工作量有所增加，但并沒(méi)有因此而增加工作人員。

提出“三大物流基地”構(gòu)思

第一階段工作落實(shí)之后，公司開始考慮不斷完善系統(tǒng)的功能，通過(guò)無(wú)線終端掃描產(chǎn)品的條形碼，從不同的貨位同時(shí)實(shí)現(xiàn)收貨、發(fā)貨管理。第二階段的目標(biāo)是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，改善發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作和在庫(kù)產(chǎn)品的管理。第二階段實(shí)施的關(guān)鍵在于徹底改善物流體系。

為滿足來(lái)自施工現(xiàn)場(chǎng)的迫

切要求，不僅產(chǎn)品配送要迅速，同時(shí)在發(fā)貨時(shí)還要考慮盡量把一個(gè)客戶所需的產(chǎn)品集中起來(lái)，從一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，而不是從不同的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

這樣，ARON公司決定建立新的物流服務(wù)體系，盡可能在接到訂單的第二天，一次性地向全國(guó)主要城市進(jìn)行配送。建立新體系唯一的捷徑是建設(shè)新倉(cāng)庫(kù)，但草率地過(guò)度建庫(kù)只會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的反復(fù)討論之后，ARON公司決定開設(shè)東部倉(cāng)庫(kù)、西部倉(cāng)庫(kù)和中部倉(cāng)庫(kù)，稱之為“三大物流基地體系”。

已經(jīng)在大阪府高市的高辦公區(qū)內(nèi)設(shè)立的西部倉(cāng)庫(kù)，從2006年5月開始正常運(yùn)營(yíng)。在玉縣越谷市內(nèi)設(shè)立的東部倉(cāng)庫(kù)，于2006年9月開始運(yùn)營(yíng)。中部倉(cāng)庫(kù)設(shè)在名古屋工廠內(nèi)，計(jì)劃在2007年3月開始運(yùn)營(yíng)。

以下是來(lái)自關(guān)東工廠倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道。

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要說(shuō)明及發(fā)貨前的準(zhǔn)備

1、2、關(guān)東工廠概況

ARON化學(xué)合成公司關(guān)東工廠位于茨城縣古河市內(nèi)，占地面積28000平方米。工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品除了聚氯乙烯塑料接口和小口徑排水管等產(chǎn)品外，還包括其他管材產(chǎn)品，共800余種。倉(cāng)庫(kù)中所有的在庫(kù)產(chǎn)品，再加上從其他廠家購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品，總計(jì)庫(kù)存品種為3000余種，其中管材類產(chǎn)品200種，塑料接口產(chǎn)品2800種。

工廠內(nèi)設(shè)有五座倉(cāng)庫(kù)，操作人員每?jī)扇藶橐唤M，每天可處理700－1000件產(chǎn)品的發(fā)貨前準(zhǔn)備工作。

工廠內(nèi)的工作日程是每天上午進(jìn)行產(chǎn)品入庫(kù)，下午開始揀選并發(fā)貨。當(dāng)天發(fā)貨的產(chǎn)品在第二天中午之前到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)(管材類產(chǎn)品一般送到關(guān)東南部地區(qū))。

工廠的廠長(zhǎng)佐藤敏通(現(xiàn)已調(diào)任名古屋工廠廠長(zhǎng))在談到有關(guān)引進(jìn)發(fā)貨管理系統(tǒng)的效果時(shí)指出：“近幾年來(lái)，工廠的產(chǎn)品從過(guò)去的2000種增加到目前的3000種，發(fā)貨總量增加了近四成，但是工作人員的數(shù)量并未增加?！?/p>

3、4產(chǎn)品揀選單和貨簽的生成

圖3是發(fā)貨管理辦公室，在這里制作生成產(chǎn)品揀選單和貨簽。在接收訂貨的同時(shí)，發(fā)貨管理系統(tǒng)按照產(chǎn)品品種、存放的倉(cāng)庫(kù)以及貨位進(jìn)行揀選任務(wù)優(yōu)化，之后自動(dòng)打印出揀選單和貨簽(圖4所示)。準(zhǔn)備工作完成后，把揀選單和貨簽交給操作人員，開始進(jìn)行產(chǎn)品揀選。

5、6發(fā)運(yùn)單的生成

在管理辦公室，工作人員按照發(fā)貨地點(diǎn)的不同，打印送貨發(fā)運(yùn)單(圖5所示)。前面提到過(guò)，運(yùn)輸公司和ARON化學(xué)合成公司使用的是統(tǒng)一發(fā)運(yùn)單，不同的運(yùn)輸公司要區(qū)分開，貨車到達(dá)工廠后，司機(jī)把發(fā)運(yùn)單取走(圖6所示)。因?yàn)榘l(fā)運(yùn)單上標(biāo)明了編號(hào)，所以當(dāng)天就能夠追蹤貨物運(yùn)輸?shù)那闆r。

引入發(fā)貨管理系統(tǒng)之前，工廠內(nèi)的操作全部是過(guò)人工計(jì)算的，可以適當(dāng)裝載一些整箱產(chǎn)品，以求實(shí)現(xiàn)最大的裝載率和最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)費(fèi)。

經(jīng)常使用的貨車是4噸和2噸的載重量，共有幾十輛平板牽引車和廂式貨車。車輛不足時(shí)，必須隨時(shí)增加車輛。

大里桂子說(shuō)：“這的確是一項(xiàng)非常繁忙的工作，因?yàn)橐M(jìn)了發(fā)貨管理系統(tǒng)，兩個(gè)人就完全能夠操控整個(gè)過(guò)程。我們現(xiàn)在正在考慮是否繼續(xù)引進(jìn)無(wú)線終端掃描系統(tǒng)，如果可以實(shí)現(xiàn)的話，將有利于發(fā)貨前期準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行，也可縮短盤點(diǎn)時(shí)間。分配貨車的操作如果也能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化就更好了?！?/p>

如果一直由兩個(gè)人操作發(fā)貨全過(guò)程，就很難安排休息的時(shí)間。為更好地安排工作，培養(yǎng)新人的實(shí)踐能力是不可忽視的。

7、8配車作業(yè)

管理辦公室的另一個(gè)重要任務(wù)是分配貨車，主要對(duì)象是承包的經(jīng)常運(yùn)輸管材類產(chǎn)品的貨車。首先把訂單編好號(hào)碼，并按客戶排好順序，在計(jì)算貨車裝載量的同時(shí)，還要根據(jù)送貨地點(diǎn)、貨物種類設(shè)計(jì)出最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線，以及送貨順序等等，盡量一次性把貨車裝滿，提高貨車的裝載率。

送往施工現(xiàn)場(chǎng)的貨車要按照送貨地點(diǎn)的順序決定裝載量，一般是6～7件。偶爾也有訂單上未注明地址的情況，這時(shí)需要把傳真發(fā)來(lái)的地址附加在發(fā)運(yùn)單上。

這項(xiàng)工作做得非常熟練的是工廠內(nèi)總務(wù)科的專業(yè)人員大里桂子。

作為裝載時(shí)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，裝載量為4噸的貨車可以容納80根200口徑的管子。因?yàn)檫@種換算是通由人工進(jìn)行，將不同的訂單組合成相應(yīng)的發(fā)貨清單，然后做好貨簽，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的操作都由人工完成。整理同一客戶的訂單也是人工完成的。引進(jìn)新系統(tǒng)后，既省力又提高了工作效率，效果非常明顯，辦公室的操作人員從過(guò)去的5人減少至2人。

整箱產(chǎn)品的發(fā)貨流程

9生產(chǎn)線上的發(fā)貨準(zhǔn)備

下面進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。照片9所示是接口產(chǎn)品生產(chǎn)線的最后階段。包裝好的成品由輸送帶傳送過(guò)來(lái)，操作人員把不同的成品分別碼放在托盤上，然后將托盤碼放在臨時(shí)區(qū)域，在中午之前轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)的指定貨位。

10倉(cāng)庫(kù)和貨架

工廠內(nèi)設(shè)有5座倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)存放不同的成品。使用的大型托盤的尺寸是1440×1140毫米。

11、12揀選、出庫(kù)

發(fā)貨前的操作流程為：操作人員從管理辦公室拿到產(chǎn)品揀選單和貨簽后，順序揀選出第一批產(chǎn)品，然后用叉車把產(chǎn)品集中在一起。所有發(fā)貨的產(chǎn)品備齊以后，碼放在出庫(kù)區(qū)，擺放時(shí)要按照運(yùn)輸公司的不同把產(chǎn)品區(qū)分開。

13裝車

在裝車前，駕駛員首先要確認(rèn)接到的發(fā)貨指示是否和發(fā)運(yùn)單相吻合。

需要注意的是，工廠內(nèi)部周轉(zhuǎn)的托盤，如果直接隨同產(chǎn)品送到客戶那里有可能會(huì)丟失，所以只把貨物裝到車上，托盤留在工廠內(nèi)繼續(xù)使用。

整箱產(chǎn)品的揀選

14向托盤上碼放成品時(shí)的揀選工作

下面是引進(jìn)發(fā)貨管理系統(tǒng)后，實(shí)施條碼管理的產(chǎn)品的揀選工作。

首先，工作人員按照產(chǎn)品清單所示把叉車停在指定貨位，然后按照清單指示的先后順序揀選產(chǎn)品，并碼放在托盤上。

15-17檢查貨簽是否與產(chǎn)品條碼一致

接下來(lái)要檢查貨簽是否和產(chǎn)品的條碼相一致，利用小型識(shí)別機(jī)(Keyence公司制)來(lái)讀取條形碼。小型識(shí)別機(jī)與無(wú)線終端不同，它只具備最簡(jiǎn)單的功能，用于識(shí)別條形碼是否一致。一旦發(fā)現(xiàn)條碼不一致，立刻自動(dòng)報(bào)警，這樣就徹底解決了不同產(chǎn)品混雜的問(wèn)題。

18、19貼貨簽

最后的工序是向成品箱上貼貨簽。貨簽的數(shù)量是按照要發(fā)貨的產(chǎn)品的數(shù)量生成的，其目的就是為防止遺漏現(xiàn)象發(fā)生。

聚氯乙烯管的揀選和發(fā)貨

20、21聚氯乙烯管的揀選

最后裝車的是直接發(fā)往施工現(xiàn)場(chǎng)的管材產(chǎn)品。管子的長(zhǎng)度是4米，小口徑的管子捆扎成捆，大口徑的管子要逐根揀選。操作人員使用叉車進(jìn)行揀選。

22、23裝車

產(chǎn)品裝車的順序要與發(fā)貨地點(diǎn)的順序相吻合。但是比較重的管子如果放在上面，有可能會(huì)損壞下面的管子。管理辦公室也考慮到這一點(diǎn)，同時(shí)做好了揀選和裝車的指示。

管材類產(chǎn)品裝車結(jié)束后，貨車的車廂前部還有空間，可以用來(lái)裝載整箱產(chǎn)品(如照片23所示)。至此，裝車任務(wù)結(jié)束了。

24　產(chǎn)品揀選清單

在處理管材類產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品本身并沒(méi)有附帶條碼，條碼和產(chǎn)品名稱顯示在寫字板上，叉車駕駛員對(duì)照寫字板上顯示的內(nèi)容逐一進(jìn)行揀選操作。

當(dāng)所有的裝車操作結(jié)束后，叉車駕駛員把檢查完的發(fā)運(yùn)單送回管理辦公室。為防止有遺漏現(xiàn)象發(fā)生，辦公室重新把發(fā)運(yùn)單和訂單核對(duì)一次。這樣，發(fā)貨前準(zhǔn)備工作就結(jié)束了。

篇（7）

[課題簡(jiǎn)介]

一、課題研究的背景

1.關(guān)注留守兒童的心理健康問(wèn)題是時(shí)代的要求。

隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，在我國(guó)廣大農(nóng)村，進(jìn)城打工已成為農(nóng)民獲取經(jīng)濟(jì)來(lái)源的主要方式，尤其近幾年，進(jìn)城打工的農(nóng)民數(shù)量越來(lái)越多，這種“背井離鄉(xiāng)尋富路，離田離土求發(fā)展”的狀況，致使社會(huì)上形成了一群不能完全享受父母關(guān)愛(ài)、家庭溫暖的特殊群體——“留守兒童”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)1.2億農(nóng)民常年外出務(wù)工經(jīng)商,或到外地打工掙錢。由此產(chǎn)生近2000萬(wàn)少年兒童留守家中，其中14周歲以下的占86.5％,按全國(guó)3.6億兒童來(lái)計(jì)算,每18個(gè)孩子就有一人不能與父母共同生活,而且這個(gè)數(shù)字逐年在增長(zhǎng)。這部分“留守兒童”由于長(zhǎng)時(shí)間家庭教育相對(duì)缺失，他們的心理和人格的表現(xiàn)都明顯有別于有正常家庭教育的孩子，這些孩子有的逃學(xué)、曠課、不交作業(yè)、說(shuō)謊，沾染打架等不良習(xí)氣；還有的孩子因第二監(jiān)護(hù)人管理不當(dāng)而離家出走，甚至被拐賣。“留守兒童”現(xiàn)象成了一個(gè)新的社會(huì)話題，特別是能否保證留守兒童的健康心理已成為討論的熱點(diǎn)。

2.關(guān)注留守兒童心理健康是社會(huì)發(fā)展必然的趨勢(shì)。

父母在外打工的“留守兒童”，由于遠(yuǎn)離父母，缺少家庭溫暖，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)，身心健康成長(zhǎng)尤其令人擔(dān)憂。由于長(zhǎng)期缺少父母的關(guān)愛(ài)，他們有心事無(wú)處訴說(shuō)，只能用自己稚嫩的雙肩扛下所有問(wèn)題，很容易形成精神或人格障礙。“留守兒童”就像鄉(xiāng)村的小草一樣，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中自生自長(zhǎng)著。如何教育好這些“留守兒童”，使他們健康成長(zhǎng)，已成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)問(wèn)題。

3.關(guān)注留守兒童心理健康狀況是擺在學(xué)校面前的嚴(yán)峻課題。

對(duì)這一特殊群體的成長(zhǎng)，教育已成為家庭、學(xué)校、社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)健康和諧的優(yōu)良環(huán)境，勢(shì)必影響他們的每一步成長(zhǎng)，只有創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，才會(huì)讓他們?cè)诮】岛椭C的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。“留守兒童”由爺爺、奶奶或其他親戚朋友看管，給家庭教育、學(xué)校教育以及青少年健康成長(zhǎng)都帶來(lái)了很多問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題已迫在眉捷。為教育這些“留守兒童”尋求策略措施，我們選出了《盤州市農(nóng)村中小學(xué)留守兒童心理問(wèn)題分析及對(duì)應(yīng)策略》課題。

二、課題立項(xiàng)情況

本課題在2017年3月底選題后，成立課題研究小組，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)論證，先后報(bào)層層主管部門審批，于2017年8月中旬得到六盤水市基礎(chǔ)教育教學(xué)課題評(píng)審委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng)。

三、課題組成員詳細(xì)情況一覽表

姓 名

工作單位

職稱/職務(wù)

承擔(dān)任務(wù)

手機(jī)

胡鵬鵬

盤州市英武鎮(zhèn)英武中學(xué)

中學(xué)二級(jí)

協(xié)助負(fù)責(zé)人完成開題報(bào)告、結(jié)題報(bào)告、負(fù)責(zé)留守兒童虛榮心理研究報(bào)告

18785845480

向克

盤州市英武鎮(zhèn)英武小學(xué)

小學(xué)高級(jí)

負(fù)責(zé)收集各種研究資料、負(fù)責(zé)留守兒童孤獨(dú)心理研究報(bào)告

13708588996

胡瑋

盤州市英武鎮(zhèn)英武中學(xué)

中學(xué)高級(jí)

負(fù)責(zé)審查、編輯各種研究資料、負(fù)責(zé)留守兒童學(xué)習(xí)心理研究報(bào)告

13985928316

何梅

盤州市英武鎮(zhèn)英武小學(xué)

小學(xué)高級(jí)

負(fù)責(zé)編輯、裝訂各種研究資料、負(fù)責(zé)留守兒童羞怯心理研究報(bào)告

15329184370

支成賢

盤州市英武鎮(zhèn)中心校

中學(xué)一級(jí)

負(fù)責(zé)制定調(diào)查問(wèn)卷、負(fù)責(zé)留守兒童偏執(zhí)心理研究報(bào)告

13984605706

四、課題研究時(shí)間表

序號(hào)

研究階段

（起止時(shí)間）

階  段  成  果  名  稱

成果形式

1

 準(zhǔn)備階段

（2017年3月—7月）

1、申報(bào)表的填寫；2、制定出具體研究計(jì)劃，實(shí)施方案；3、開題報(bào)告

書面材料和電子材料

2

實(shí)施階段（一）（2017年9月--12月）

1、準(zhǔn)備階段工作總結(jié)；2、各子課題調(diào)查分析報(bào)告；3、各調(diào)查報(bào)告論證

領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)估

3

實(shí)施階段（二）（2018年2月--12月）

1、課題專題研究報(bào)告；2、總課題研究推廣報(bào)告；3、實(shí)施階段工作總結(jié)

周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校推廣結(jié)論

4

 結(jié)題階段（2019年1月---4月）

1、課題研究成果實(shí)踐運(yùn)用總結(jié)；2、討論結(jié)題報(bào)告的形成；3、結(jié)題階段工作總結(jié)

結(jié)題報(bào)告

【內(nèi)容摘要】

“留守兒童”就是父母長(zhǎng)期外出孩子留守在家由祖輩或親友監(jiān)護(hù)的兒童。留守兒童常出現(xiàn)情感缺失、心理偏差、行為失當(dāng)、學(xué)業(yè)失控等現(xiàn)象。留守兒童的學(xué)習(xí)和人格的表現(xiàn)都明顯有別于有正常家庭教育的孩子。不少人誤入歧途，這些孩子逃學(xué)、曠課、不交作業(yè)。 同時(shí)，留守兒童在“家”騙第二監(jiān)護(hù)人，在學(xué)校騙老師，沾染打架、賭博、酗酒等不良習(xí)氣；致使心理健康問(wèn)題越來(lái)越容易走極端。 留守兒童由于長(zhǎng)期缺乏父母的體貼照顧，出現(xiàn)害羞、內(nèi)向、孤獨(dú)的心理傾向。不愿意與別人交往，害怕與人合作交流等。 本課題正是基于此提出研究農(nóng)村留守兒童心理健康問(wèn)題，培養(yǎng)留守兒童心理健康和健全的人格，以使他們形成正確的學(xué)習(xí)方法，從而逐步完善自己的心理健康和能力。教育留守兒童已引起社會(huì)各界的高度重視。為此，課題組成員從盤州市一些中小學(xué)選取留守學(xué)生近400余名，通過(guò)調(diào)查、訪談等多種方法，專門研究留守學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、偏執(zhí)、逆反、虛榮、羞怯等心理問(wèn)題及生活狀況。通過(guò)探索研究后，我們建議從政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)四個(gè)方面來(lái)解決留守兒童的教育問(wèn)題，從而使他們的身體和身心健康都得到快樂(lè)成長(zhǎng)。課題組經(jīng)過(guò)近兩年的研究，先后編寫了盤州市校本系列教材《農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育輔導(dǎo)讀本》，編印成書作教育系統(tǒng)內(nèi)部資料贈(zèng)送盤州市境內(nèi)學(xué)校使用。也寫出了各種心理特點(diǎn)的研究報(bào)告如：《對(duì)留守兒童羞怯心理的研究報(bào)告》、《對(duì)留守兒童孤獨(dú)感的研究報(bào)告》、《對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)心理的研究報(bào)告》、《對(duì)留守兒童的交際心理的研究報(bào)告》、《對(duì)留守兒童的逆反心理的研究報(bào)告》、《對(duì)留守兒童的虛榮心理的研究報(bào)告》均被我校心理咨詢室收存和心理健康教育課培訓(xùn)使用，同時(shí)也被一些相關(guān)學(xué)校引用。

【關(guān)鍵詞】盤州市中小學(xué)；留守兒童；心里現(xiàn)狀分析；應(yīng)對(duì)策略

一、 課題研究的意義

隨著我國(guó)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的青壯年走入城市，農(nóng)村留守兒童會(huì)越來(lái)越多，留守兒童的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越大。留守兒童心理健康狀況的研究越來(lái)越引起人們的關(guān)注。但對(duì)于這類問(wèn)題的研究只是停留在理論層面，還缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容和可操作性較強(qiáng)的做法，本課題正是基于此，從農(nóng)村留守兒童的實(shí)際出發(fā),促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，以一線教師的親身經(jīng)歷，全面了解農(nóng)村留守兒童心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀，挖掘造成留守兒童心理健康問(wèn)題的成因，制定培養(yǎng)留守兒童心理健康的措施，并在此基礎(chǔ)上形成一套值得推廣的行之有效的策略，為解決農(nóng)村留守兒童心理健康問(wèn)題試圖尋找一個(gè)突破口。使留守兒童父母安心務(wù)工，還可以積累一些留守兒童的教育經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)關(guān)心愛(ài)護(hù)，使其留守兒童能在學(xué)習(xí)成績(jī)和心理健康等方面都有明顯的好轉(zhuǎn)，表現(xiàn)為思想品德、行為習(xí)慣持續(xù)好轉(zhuǎn)，心里素質(zhì)明顯增強(qiáng)，學(xué)業(yè)成績(jī)穩(wěn)步上升；自我教育、自我控制力、自理能力都不段增強(qiáng)，身心健康不斷發(fā)展，綜合成績(jī)呈上升趨勢(shì)。

二、國(guó)內(nèi)外同類課題研究綜述

目前，社會(huì)各界人士已對(duì)留守兒童作了大量的研究。近年來(lái)有關(guān)留守兒童研究報(bào)告不斷出現(xiàn), 打開電腦搜索“留守兒童”就能搜索很多關(guān)于留守兒童的研究和各地出臺(tái)的有關(guān)關(guān)心留守兒童的政策。

1.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：自20世紀(jì)90年代，留守兒童進(jìn)入大眾的視野，其概念隨著社會(huì)進(jìn)步而嬗變。留守兒童作為農(nóng)民工的衍生群體，其關(guān)注度從社會(huì)的邊緣走向焦點(diǎn)。研究者從不同視角對(duì)留守兒童的心理、體質(zhì)、學(xué)業(yè)、社會(huì)性等方面展開了大量的研究，積累了豐富的成果，但結(jié)論大相徑庭。留守兒童將長(zhǎng)期存在，教育關(guān)愛(ài)工作任重道遠(yuǎn)，須避免留守兒童個(gè)體標(biāo)簽化，做好頂層設(shè)計(jì)，整合多方資源，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，彌補(bǔ)家庭教育缺失，促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)。

2.國(guó)外研究現(xiàn)狀 ：留守兒童問(wèn)題是一個(gè)全球性的問(wèn)題。世界范圍內(nèi)受父母移民影響的留守兒童數(shù)量巨大。國(guó)外留守兒童的研究?jī)?nèi)容主要涉及留守兒童的規(guī)模，以及移民對(duì)留守兒童的日常生活、教育、醫(yī)療和健康、心理和行為等方面的影響。研究者不僅描述了留守兒童各方面的發(fā)展?fàn)顩r，而且對(duì)移民影響留守兒童發(fā)展的機(jī)制和過(guò)程也比較感興趣，提出了一系列中介和調(diào)節(jié)因素。從研究?jī)?nèi)容上看，國(guó)外對(duì)留守兒童研究的主要內(nèi)容是留守兒童的規(guī)模以及移民對(duì)留守兒童的日常生活、教育、醫(yī)療和健康、心理和行為等方面的影響。

黨和政府對(duì)留守兒童的教育比較關(guān)注，各地紛紛開展留守兒童教育的研究。農(nóng)村留守兒童一般問(wèn)題的研究已經(jīng)啟動(dòng)，中央教科所、江蘇、河南，以及重慶市的個(gè)別專家學(xué)者，對(duì)農(nóng)村留守兒童的一般問(wèn)題進(jìn)行了研究。王宗飛《任性冷漠內(nèi)向孤獨(dú) “留守孩子”令人擔(dān)憂》探究了留守兒童在生理上與心理上的需要得不到滿足，產(chǎn)生消極情緒。黃應(yīng)圣、劉桂平在2004年的研究中，也認(rèn)為留守兒童在道德品質(zhì)方面存在一些問(wèn)題，遲希新在2006年的研究中也道出了留守兒童在道德觀念、道德情感、道德人格以及道德行為等方面的偏差……這些研究，重點(diǎn)探討了農(nóng)村留守兒童的基本情況和他們面臨的嚴(yán)重困難和問(wèn)題，在呼吁社會(huì)各界積極關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童方面產(chǎn)生了較大影響。但這些對(duì)留守兒童的教育問(wèn)題及其解決的專項(xiàng)研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也存在著一些不足。

    他人的研究表明留守兒童目前存在的較為普遍的心理問(wèn)題有：情緒消極，孤僻任性、自私冷漠、暴躁、極端的性格。等特征，產(chǎn)生了叛逆、厭世情緒。

三、研究的目標(biāo)、內(nèi)容及研究方法

（一）課題研究的目標(biāo)

1、通過(guò)調(diào)查研究，深入了解盤州市“留守兒童”主要存在的心理問(wèn)題。

2、在留守兒童心理問(wèn)題方面找到一些有效的措施，糾正、排除、防止學(xué)?！傲羰貎和背霈F(xiàn)心理、行為的偏差。

3、對(duì)盤州市“留守兒童”的各種個(gè)性心理品質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高以及健康人格的形成。

4、通過(guò)研究，提高教師的素質(zhì)，初步培養(yǎng)教師具有從事心理教育、教學(xué)研究的能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。

（二）研究?jī)?nèi)容

1、盤州市中小學(xué)留守兒童的主要心里現(xiàn)象分析

a、盤州市中小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)心理現(xiàn)象

b、盤州市中小學(xué)留守兒童逆反心理現(xiàn)象

c、盤州市中小學(xué)留守兒童交際心理現(xiàn)象

d、盤州市中小學(xué)留守兒童虛榮心理現(xiàn)象

e、盤州市中小學(xué)留守兒童偏執(zhí)心理現(xiàn)象

f、盤州市中小學(xué)留守兒童羞怯心理現(xiàn)象

g、盤州市中小學(xué)留守兒童孤獨(dú)心理現(xiàn)象

h、盤州市中小學(xué)留守兒童常見(jiàn)異常行為

2、對(duì)盤州市中小學(xué)留守兒童的教育對(duì)策及建議

    （三）研究方法

1、 抽樣調(diào)查法：采用問(wèn)卷形式，調(diào)查盤州市部分中小學(xué)學(xué)生主要心里現(xiàn)象。

2、行動(dòng)研究法：結(jié)合盤州市部分中小學(xué)教學(xué)和發(fā)展的需要，根據(jù)研究的過(guò)程，分階段收集和整理研究資料，及時(shí)調(diào)整和完善研究步驟、具體研究策略。

3、 個(gè)別談話法：對(duì)個(gè)別存在心理問(wèn)題的留守兒童訪談，分析存在問(wèn)題、問(wèn)題成因和解決方法。

4、 教育文獻(xiàn)法：查閱有關(guān)留守兒童教育的文獻(xiàn)，明確研究的目標(biāo)，分析研究中涉及的有關(guān)變量。

 四、課題研究的步驟

（一）研究的準(zhǔn)備階段（2017年9月——2018年1月）

     完成區(qū)域內(nèi)中小學(xué)留守兒童心理問(wèn)題現(xiàn)象的調(diào)查，提取數(shù)據(jù)，對(duì)中小學(xué)學(xué)生中留守兒童心理問(wèn)題現(xiàn)象進(jìn)行分類。做好課題的研究準(zhǔn)備工作開展開題論證，設(shè)計(jì)研究方案以及設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷等。

（二）研究的實(shí)施階段（2018年3月—2018年12月）

1、 主要按計(jì)劃、步驟進(jìn)行課題研究。

2、 以問(wèn)卷調(diào)查的形式，調(diào)查盤州市部分中小學(xué)留守兒童的心理健康現(xiàn)象。

3、 根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，分析盤州市部分中小學(xué)留守兒童的心理健康現(xiàn)象。

4、 根據(jù)留守兒童中存在的心理問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)別訪談和社會(huì)調(diào)查，分析心理問(wèn)題的成因，研究轉(zhuǎn)變策略。

5、 對(duì)存在各種心理問(wèn)題的留守兒童進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，設(shè)計(jì)合理的教育方案。

（三）研究的總結(jié)階段（2019年2月——2019年4月）

       整理材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣研究成果，寫好課題結(jié)題報(bào)告。

五、課題研究成果

（一）調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

課題組通過(guò)對(duì)盤州市八個(gè)中小學(xué)約400余人留守兒童的各種心理進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查  （結(jié)果詳見(jiàn)各種心理問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告），主要數(shù)據(jù)體現(xiàn)在以下幾方面：

有心理問(wèn)題的留守兒童占89%，沒(méi)有的占11%，其中：

（1）認(rèn)為交際心理有困難的占20%，一般的占65%，沒(méi)有困難的占15%;

（2）認(rèn)為學(xué)習(xí)心理有困難的占30%，一般的占70%，沒(méi)有困難的占10%;

 (3)有逆反心理的占40%，一般的占50%，沒(méi)有的占10%；

（4）有偏執(zhí)心理的占30%，一般的占60%，沒(méi)有的占10%；

（5）有羞怯心理的占45%，一般的占40%，沒(méi)有的占15%；

（7）有虛榮心理的占50%，一般的占30%，沒(méi)有的占20%；

（8）有常見(jiàn)異常心理行為的占40%，一般的占25%，沒(méi)有的占35%；

  （二）調(diào)查數(shù)據(jù)分析

從第一個(gè)問(wèn)題可看出：這些留守孩子在交際心理方面有問(wèn)題的不是很多，一般地占多數(shù)，也必須引起高度重視。

從第二個(gè)問(wèn)題可看出：這些留守孩子學(xué)習(xí)心理困難的也不太多，有80%的孩子認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)成績(jī)還行的。

從第三個(gè)問(wèn)題可看出：由于他們的父母不在家，更不可能時(shí)時(shí)刻刻在自己身邊，很需要幫助和指導(dǎo)他們，以減少出現(xiàn)的逆反心理。

   從第四個(gè)問(wèn)題可看出：留守兒童偏執(zhí)心理還是較多，很需要我們采取合理措施去調(diào)適；

   從第五個(gè)問(wèn)題可看出：這些留守兒童羞怯心理人數(shù)不算少，很需要我們采取引導(dǎo)措施；

   從第六個(gè)問(wèn)題可看出：留守兒童虛榮心理還是挺嚴(yán)重的，需要我們下大力氣的。

    從第七個(gè)問(wèn)題可看出：有常見(jiàn)異常心理行為的也很多，很需要采取合理措施去調(diào)適，

（三）課題研究成果

1、課題組長(zhǎng)胡興擔(dān)任主編，帶領(lǐng)課題組成員經(jīng)過(guò)近六個(gè)月的時(shí)間，編寫了盤縣校本系列教材《農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育輔導(dǎo)讀本》，在課題實(shí)施學(xué)校推廣試用，得到了廣大師生的贊譽(yù)，為我們課題研究成功奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、課題組長(zhǎng)胡興設(shè)計(jì)制作的課件和撰寫的論文《農(nóng)村中小學(xué)留守兒童心理健康問(wèn)題研究》、《青少年心理健康教育》、《愛(ài)心架起友誼橋-----心理健康教育說(shuō)課稿》分別獲得《中國(guó)教育學(xué)刊》舉辦的“全國(guó)優(yōu)秀多媒體教學(xué)課件評(píng)選大賽”一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)及“中國(guó)教育實(shí)踐與研究論壇”征文評(píng)比大獎(jiǎng)賽二等獎(jiǎng)。為課題研究成果得到了推廣。

3、自課題實(shí)施以來(lái)，課題組長(zhǎng)胡興為盤州市英武鎮(zhèn)中小學(xué)教師和學(xué)生培訓(xùn)了五期有關(guān)心理健康教育的專題：《農(nóng)村中小學(xué)留守兒童心理健康問(wèn)題研究》、《青少年心理健康教育》、《變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)知識(shí)》、《英武鄉(xiāng)中學(xué)青春期性健康教育二級(jí)培訓(xùn)》、《青春期心理健康教育專題講座----男女生交往》。

     4、課題組成員何梅所做的課件《農(nóng)村留守兒童教育問(wèn)題的社會(huì)化分析》、教研論文《淺談留守兒童普遍存在的問(wèn)題》在盤州市紅果片區(qū)小學(xué)得到了推廣。

    5、課題組成員對(duì)各種心理問(wèn)題進(jìn)行分析探討，寫出了各類心理問(wèn)題的研究報(bào)告。其中：

（1）課題組組長(zhǎng)胡興做出了中小學(xué)留守兒童“偏執(zhí)心理”、“交際心理”和“常見(jiàn)異常行為”的研究報(bào)告。

（2）課題組成員胡瑋做出了中小學(xué)留守兒童“學(xué)習(xí)心理”的研究報(bào)告。

（3）課題組成員胡鵬鵬做出了中小學(xué)留守兒童“虛榮心理”的研究報(bào)告。

（4）課題組成員支成賢做出了中小學(xué)留守兒童“逆反心理”的研究報(bào)告。

（5）課題組成員何梅做出了中小學(xué)留守兒童“羞怯心理”的研究報(bào)告。

(6)課題組成員向克做出了中小學(xué)留守兒童“孤獨(dú)感”的研究報(bào)告。

【實(shí)踐成效分析】

1.通過(guò)農(nóng)村小學(xué)階段留守兒童心理健康研究，了解當(dāng)前我校留守兒童心理健康的現(xiàn)狀。

2.通過(guò)農(nóng)村小學(xué)留守兒童心理健康研究，根據(jù)所獲數(shù)據(jù)資料，分析造成當(dāng)前留守兒童心理健康異常的各種因素。

3.通過(guò)農(nóng)村小學(xué)留守兒童心理健康研究，指出學(xué)校、家庭教育中存在的不合理的教育方式。

4.通過(guò)農(nóng)村小學(xué)留守兒童心理健康研究，探究合適的解決策略。

5.通過(guò)農(nóng)村小學(xué)留守兒童心理健康研究，進(jìn)行科學(xué)的對(duì)比實(shí)驗(yàn)和總結(jié)。

【研究體會(huì)】

如何解決留守兒童的學(xué)習(xí)及心理健康問(wèn)題則需要政府、家長(zhǎng)、學(xué)校及社會(huì)人士的共同努力。以下是我們課題組研究實(shí)踐后的幾點(diǎn)總結(jié)與建議：

 1、政府方面

就社會(huì)政府而言，應(yīng)該給予留守兒童更高的重視。留守兒童出現(xiàn)的根本原因是，教育體制不完善，家長(zhǎng)收入并不高難以承受高昂的擇校費(fèi)。所以，政府在解決留守兒童的問(wèn)題上一方面可以通過(guò)建立更多的農(nóng)民工子弟學(xué)校，降低入學(xué)門檻，方便家長(zhǎng)攜帶孩子去打工。農(nóng)民工將子女留守而不選擇舉家遷移，與農(nóng)民工子女進(jìn)城就學(xué)難有直接聯(lián)系。由于戶籍所造成的二元體制，農(nóng)民工子女在城市公辦學(xué)校入學(xué)要繳納高昂的“借讀費(fèi)”，這成為農(nóng)民工子女不能隨遷的一大障礙。農(nóng)民工為城市建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，享受到公共財(cái)政的陽(yáng)光。流入地政府要努力改善農(nóng)民工子女的就學(xué)條件，進(jìn)一步落實(shí)進(jìn)城農(nóng)民工子女教育政策。同時(shí)，在公辦學(xué)校資源有限的情況下，特別要把農(nóng)民工子弟學(xué)校辦好，加大對(duì)農(nóng)民工子弟學(xué)校的扶持力度，降低農(nóng)民工子女上學(xué)、受教育的成本，使留守的孩子能夠生活在父母身邊，共享城市文明。

另一方面，政府可以通過(guò)鼓勵(lì)外出務(wù)工的農(nóng)民在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在相對(duì)落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村發(fā)展更多的產(chǎn)業(yè)，為農(nóng)民在當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。此外，還應(yīng)加大對(duì)弱勢(shì)群體的財(cái)力扶持、制度傾斜、生活保障，在“先天不足”的情況下盡量確?！昂筇炱降取?。

2、學(xué)校方面

學(xué)校是“留守兒童”學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，也是對(duì)“留守兒童”教育的主要部門。心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)：“人性最深刻的原則就是懇求別人對(duì)自己的關(guān)懷?！睂W(xué)校對(duì)他們要倍加關(guān)注和關(guān)心,每一位教師要有一顆愛(ài)生如子的愛(ài)心，有計(jì)劃的做好家校聯(lián)系工作，有針對(duì)性的進(jìn)行家訪，讓學(xué)生從老師那里得到父愛(ài)和母愛(ài)，得到大家庭的溫暖，做到對(duì)每一位“留守兒童”的心理變化、學(xué)習(xí)情況等方面了如指掌，積極組織他們開展各種有意義的活動(dòng)。通過(guò)科學(xué)合理的教育，有效彌補(bǔ)“留守兒童”的缺失。作為學(xué)校和教育部門，關(guān)心和教育好“留守兒童”責(zé)無(wú)旁貸，責(zé)任重大。通過(guò)課題組的研究實(shí)踐，現(xiàn)將一些不成熟的經(jīng)驗(yàn)與大家交流。

一要調(diào)查摸底，分類管理。組織全體老師，對(duì)留守學(xué)生進(jìn)行全面的家訪，作好記錄，建立檔案，并制定分類輔導(dǎo)關(guān)愛(ài)的方案，使學(xué)校的教育管理有的放矢。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)留定兒童的家庭主要在以下四種情況：①家庭困難，父母迫于生活雙雙外出打工；②父母一方不在本地，為團(tuán)聚而外出務(wù)工：③家庭寬裕，父母為生活自由而外出務(wù)工；④父母感情不和，一方外出務(wù)工。針對(duì)這四種種情況，我們對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的留守兒童，通過(guò)各種渠道在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，化解他們因家庭困難而引起的自卑和苦悶。對(duì)家庭寬裕的家庭的，重點(diǎn)促使其父母加強(qiáng)與孩子的交流和關(guān)愛(ài)。對(duì)于父母感情不好，性格古怪、脾氣暴躁，逆反心強(qiáng)、問(wèn)題較多的孩子，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，特別呵護(hù)和關(guān)愛(ài)。

二要制定實(shí)施方案，完善工作制度。學(xué)校在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和學(xué)校“留守兒童”實(shí)際情況，制定學(xué)校關(guān)愛(ài)“留守兒童”實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，積極開展有關(guān)活動(dòng)；建立關(guān)愛(ài)“留守兒童”工作定期檢查制度、結(jié)對(duì)幫扶制度、熱線交流制度、心理咨詢制度等，把關(guān)愛(ài)工作落到實(shí)處，使關(guān)愛(ài)農(nóng)村“留守兒童”工作經(jīng)?；⑸鐣?huì)化、制度化，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制；加大“關(guān)愛(ài)工程”實(shí)施檢查力度，定期、不定期的對(duì)學(xué)?；顒?dòng)開展情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，促進(jìn)、推動(dòng)關(guān)愛(ài)工程長(zhǎng)效、持久深入地開展。

三要搭建交流平臺(tái)，增強(qiáng)心靈溝通。根據(jù)留守兒童身心發(fā)展的需要，我校課題組成員則組織本校部分留守兒童與浙江大學(xué)“1＋1愛(ài)心工程”結(jié)對(duì)子的活動(dòng)，目的也是為了改善留守兒童“有苦無(wú)人訴”的狀況。愛(ài)心工程以大學(xué)生牽手留守兒童為中心，讓孩子們找到一名“知心姐姐”或“知心哥哥”。組織留守兒童與大學(xué)生志愿者之間以書信進(jìn)行交流，因?yàn)閷?duì)于老師，孩子們有警戒，有些不大愿意說(shuō)出心里的真心話，但對(duì)于知心哥哥或者姐姐，他們的內(nèi)心就沒(méi)有什么顧慮，更加愿意傾訴自己內(nèi)心最真實(shí)的想法。這種讓社會(huì)人士參與到改善留守兒童現(xiàn)狀的機(jī)制或模式還是很有意義的。如果此類活動(dòng)得到推廣，留守兒童存在的種種問(wèn)題就可以得到一定程度地解決。

四要加大硬件投入，搞好寄宿制建設(shè)。學(xué)校要積極創(chuàng)造條件努力建好寄宿制學(xué)校，優(yōu)先安排“留守兒童”住宿，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真安排好“留守兒童”的安全、學(xué)習(xí)、生活等問(wèn)題，使其與其他孩子一樣健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)，解決“留守兒童”家庭的后顧之憂。留守兒童在學(xué)校寄宿有很多好處，可以促進(jìn)留守兒童的學(xué)習(xí)、可以避免留守兒童受外界不良風(fēng)氣的影響，可以促進(jìn)留守兒童與教師及同齡兒童之間的關(guān)系和諧、親密溝通。

五要關(guān)注特殊群體，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。作為教育工作者，我們肩上肩負(fù)著教書育人的重要職責(zé)，對(duì)于個(gè)別特殊的留守兒童，在他們身上我們需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。

六要經(jīng)常溝通家長(zhǎng)，家?；?dòng)。學(xué)?？梢蚤_辟一個(gè)親情專線或互動(dòng)專線，雖然現(xiàn)在幾乎家家戶戶都有了電話，但是，家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題常常會(huì)忘記給家里打電話。所以，學(xué)?？梢蚤_辟一個(gè)親情專線或互動(dòng)專線，讓留守兒童每周打1～2次電話給家長(zhǎng)，同時(shí)讓老師與家長(zhǎng)經(jīng)常保持聯(lián)系，匯報(bào)留守兒童學(xué)習(xí)和生活情況。通過(guò)交流，努力與他們?cè)诮逃⒆拥膯?wèn)題上取得共識(shí)，讓學(xué)校教育和家庭教育形成合力，共同關(guān)心和幫助孩子成長(zhǎng)。

七要提高教育人員的素質(zhì)。除了在教學(xué)方面提高要求外，教育工作者在對(duì)兒童心理等方面的知識(shí)也要盡量充實(shí)。這樣更有利于教師在與留守兒童的溝通中及早發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，有效預(yù)防留守兒童形成的極端思想或做出的極端行為。

八要學(xué)校和班級(jí)要經(jīng)常開展一些有意義的活動(dòng)。各種文藝活動(dòng)和公益活動(dòng)的開展，讓留守學(xué)生的心靈得到凈化，在活動(dòng)中忘記的是煩惱，得到的是快樂(lè)。通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)與同學(xué)相處的感情，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，體會(huì)助人為樂(lè)的幸福，同時(shí)在活動(dòng)中培養(yǎng)他們各方面的能力，提高他們的自信心和自尊心。

3、家庭方面

就家長(zhǎng)而言，在做出外出打工而留下孩子的選擇時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)其中的利弊。雖然，父母在外地打工距離孩子很遠(yuǎn)，但是，現(xiàn)在通訊技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)。家長(zhǎng)應(yīng)該充分利用這些通訊工具及時(shí)與留守兒童、留守兒童的代養(yǎng)人、留守兒童的老師保持聯(lián)系，更多地與留守兒童深入談心，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的困惑，解決他們心中的困擾，減少隔閡，更好地理解和關(guān)心留守兒童。家長(zhǎng)絕對(duì)不可以因?yàn)榱羰貎和煽?jī)落后而一味指責(zé)其不用功學(xué)習(xí)，而應(yīng)該盡量幫助他們利用假期及時(shí)地彌補(bǔ)空缺、跟上進(jìn)度。

我們想強(qiáng)調(diào)的是，父母不只是孩子衣食住行上的支持者，更是孩子精神上的寄托者。每個(gè)孩子都希望在碰到困難的時(shí)候可以有母親溫馨的話語(yǔ)來(lái)安慰，可以有父親寬厚的肩膀作為依靠，從而幫自己正確面對(duì)并戰(zhàn)勝挫折。所以，我們需要為留守兒童的父母敲醒警鐘！你們可以少加幾個(gè)班，可以少賺一點(diǎn)錢，可以不用給孩子買什么高檔的禮物，但是，一定要記得經(jīng)常打電話跟孩子聊聊天，一定要記得在孩子生日的時(shí)候，煮一碗面或買一塊蛋糕，道一句生日快樂(lè)。

4、社會(huì)方面

留守兒童的問(wèn)題已經(jīng)不只是農(nóng)村或者農(nóng)民工的問(wèn)題了，隨著留守兒童數(shù)量的擴(kuò)大，留守兒童的問(wèn)題已經(jīng)是整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的問(wèn)題。所以，在這里我們呼吁更多的社會(huì)人士伸出熱情的雙手，形成愛(ài)的暖流，溫暖每一位需要幫助的留守兒童。

兒童是祖國(guó)的未來(lái)，留守兒童更需要我們呵護(hù)的花朵。從以上這些愛(ài)心人士的言語(yǔ)中，我們能感受到社會(huì)從來(lái)不缺少愛(ài)心，我們相信，在社會(huì)大家庭的溫暖下，會(huì)有越來(lái)越多的留守兒童綻放笑容。

【研究收獲】

對(duì)于本課題的研究，我們課題組成員在這一年多的時(shí)間里做了大量的工作，在理論上進(jìn)行了一些探索，并積累了較豐富的實(shí)踐材料，也比較摸清了盤州市留守兒童的主要心里現(xiàn)象，我們也根據(jù)實(shí)際情況探索研究了一系列教育措施。對(duì)于個(gè)別留守兒童的教育，通過(guò)我們課題組的努力也取得了不錯(cuò)的成果。但是農(nóng)村留守兒童隊(duì)伍龐大，加上學(xué)校各種條件有限，以至于不可能做到面面俱到。當(dāng)然，我們會(huì)努力漸漸擴(kuò)大我們的隊(duì)伍，更不會(huì)因?yàn)檎n題的結(jié)束而停止研究。我們將繼續(xù)關(guān)注留守學(xué)生的學(xué)習(xí)、教育問(wèn)題，真正將對(duì)留守學(xué)生的教育落到實(shí)處。為他們做點(diǎn)什么，給他們關(guān)愛(ài)，解決他們成長(zhǎng)中遇到的困難，為他們提供必要的幫助，給他們以學(xué)習(xí)等各方面的指導(dǎo)，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

【參考文獻(xiàn)】：

[1] 廖繼昌、韋琨：農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀、對(duì)策及建議》，廣西教育，2008年25期 .

篇（8）

一、研究背景

在文化全球化的背景下，民族文化表現(xiàn)出差異性和多樣化，民族文化認(rèn)同面臨著各種挑戰(zhàn)和威脅。全球化和現(xiàn)代化帶來(lái)的強(qiáng)勢(shì)文化擴(kuò)張和文化霸權(quán)，造成了文化次序的破壞和文化生態(tài)的失衡。英語(yǔ)已成為了全球通用語(yǔ)，美英等西方國(guó)家借此推行語(yǔ)言和文化霸權(quán)，借以影響和控制廣大發(fā)展中國(guó)家。目前，許多少數(shù)民族語(yǔ)言已被英語(yǔ)同化，據(jù)估計(jì)下個(gè)世紀(jì)全球6000多種語(yǔ)言中將有80%消失。在這樣的情況下，國(guó)內(nèi)許多專家都開始呼吁通過(guò)教育來(lái)加強(qiáng)民族文化認(rèn)同。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的英語(yǔ)專業(yè)教育撇開母語(yǔ)及母語(yǔ)文化而獨(dú)行，無(wú)論是外語(yǔ)教育大綱的制定者，還是外語(yǔ)教育工作者，對(duì)母語(yǔ)及母語(yǔ)文化在外語(yǔ)教學(xué)中的作用都缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，從而一定程度上導(dǎo)致了“文化失語(yǔ)”的產(chǎn)生。川在各種文化與我國(guó)民族文化、傳統(tǒng)文化的碰撞中，西方文化是影響我國(guó)大學(xué)生文化認(rèn)同的重要因素之一。尤其是長(zhǎng)期對(duì)西方文化接觸較多的高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)決定了學(xué)習(xí)的任務(wù)是打好堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)以及具備靈活應(yīng)用該語(yǔ)言的能力，而達(dá)到此目的的前提是必須了解英語(yǔ)國(guó)家的文化。他們需要從英語(yǔ)國(guó)家各民族文化中獲取養(yǎng)分，唯有如此，才能大大提高其文化素養(yǎng)及英語(yǔ)水平。在長(zhǎng)達(dá)四年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，他們熱衷于追逐外國(guó)文化，而對(duì)本民族文化知之甚少，缺少以民族傳統(tǒng)文化修身養(yǎng)性的意識(shí)。西方文化逐漸左右了學(xué)生的生活方式、價(jià)值觀念、精神和行為理念，很容易使學(xué)生的文化立場(chǎng)產(chǎn)生變化，對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同產(chǎn)生困惑。大學(xué)生面臨的這些種種文化困惑最終可能導(dǎo)致中國(guó)傳統(tǒng)文化的缺失。而中國(guó)文化的缺失將嚴(yán)重影響到對(duì)民族文化精華的傳承，最終導(dǎo)致民族文化認(rèn)同感缺失，這無(wú)疑是與我們國(guó)家外語(yǔ)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相背離的。

二、外語(yǔ)教學(xué)中文化教育的現(xiàn)狀

近年來(lái)隨著人們對(duì)語(yǔ)言與文化、文化與交際之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)逐漸深人，人們開始肯定語(yǔ)言與文化的不可分割性以及文化因素在跨文化交際中的重要性，文化教育作為外語(yǔ)教育的重要方面得到了語(yǔ)言理論工作者和廣大外語(yǔ)教師的普遍認(rèn)同。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，文化教學(xué)的研究與實(shí)踐取得了豐碩成果。然而，我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)在重視文化教育的同時(shí)，有種傾向是只注重介紹英語(yǔ)國(guó)家的文化而不重視中國(guó)文化。而真正的跨文化交流是雙向的，我們不能只重視外國(guó)文化而忽視甚至犧牲中國(guó)文化去迎合西方文化的需要。所以國(guó)內(nèi)專家學(xué)者開始重視語(yǔ)言中國(guó)文化的密切聯(lián)系，以及如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的文化意識(shí)。提出了在文化沖突和文化融合過(guò)程中，中國(guó)作為崛起中的發(fā)展中大國(guó)，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。而外語(yǔ)教學(xué)中的文化導(dǎo)人研究也開始出現(xiàn)從單向關(guān)注“目的語(yǔ)文化”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向關(guān)注“目的語(yǔ)文化”與“母語(yǔ)文化”的雙向互動(dòng)間題。對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)走向現(xiàn)代化的國(guó)家來(lái)說(shuō)，外語(yǔ)教育中的文化教育不僅能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還可以使學(xué)生更好地面對(duì)外部世界，反思民族傳統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的綜合提高。而人的素質(zhì)的綜合提高則是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的深層動(dòng)力。在不斷加深的國(guó)際交往中，中國(guó)人應(yīng)保持自身的文化身份，與其他民族平等對(duì)話。在外語(yǔ)教育中進(jìn)行中國(guó)文化認(rèn)同教育不但不會(huì)沖擊學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，相反它能使學(xué)生在中外語(yǔ)言文化的比較學(xué)習(xí)中興趣更大、積極性更高，并可以從中樹立正確的認(rèn)識(shí)觀、世界觀。引導(dǎo)學(xué)生從本民族文化的角度審視西方文化的優(yōu)劣，才能更好地吸收外來(lái)文化的精華，促進(jìn)本民族文化的發(fā)展。

三、提高高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中國(guó)文化認(rèn)同的對(duì)策研究

(一)確立英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中中國(guó)文化認(rèn)同教育內(nèi)容

《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)大綱修訂說(shuō)明》指出，“對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更加注重愛(ài)國(guó)主義和集體主義的教育，注意培養(yǎng)學(xué)生的政治水平和組織紀(jì)律性，注重訓(xùn)練學(xué)生批判地吸收世界文化精髓和傳承弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的能力”。在這樣的要求下，我們把英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中中國(guó)文化認(rèn)同教育內(nèi)容確定如下:為了強(qiáng)化文化平等交流意識(shí)，避免外語(yǔ)教學(xué)成為西方文化統(tǒng)治的工具，應(yīng)該在英語(yǔ)教學(xué)中向?qū)W生不斷滲透中國(guó)文化元素，實(shí)施雙向文化交流，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的民族自豪感和民族意識(shí)，提高學(xué)生本土文化的表達(dá)能力，樹立正確的文化立場(chǎng)。使學(xué)生在學(xué)好英語(yǔ)的同時(shí)更好的把握自身的文化特點(diǎn)。

至于具體的中國(guó)文化內(nèi)容，季羨林先生認(rèn)為，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化必須具有現(xiàn)實(shí)性，反映時(shí)代需求，對(duì)個(gè)人及社會(huì)的發(fā)展具有啟發(fā)及促進(jìn)作用，因此，應(yīng)注重導(dǎo)人影響中國(guó)社會(huì)至深、在現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代仍具有積極影響的、以儒家文化為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化。當(dāng)然，對(duì)于高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的還是人生觀價(jià)值觀的知識(shí)。希望大學(xué)生能在學(xué)習(xí)和了解中國(guó)文化的發(fā)展及深厚的文化底蘊(yùn)后，從中樹立正確的認(rèn)識(shí)觀、世界觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的民族自豪感，而且使他們得到理論思維的訓(xùn)練，從哲學(xué)的、歷史的、審美的層面激發(fā)他們的智慧和原創(chuàng)性。

(二)確立英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中中國(guó)文化認(rèn)同教育基本原則

1.文化創(chuàng)新原則

把在英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化認(rèn)同感放到全球化的大背景中去。在全球化的推進(jìn)過(guò)程中，世界各族文化日益從原本封閉隔離的狀態(tài)走向了與其他文化的交匯交流，并在這一融合中不斷獲得文化新質(zhì)。在這種形勢(shì)下，所謂的文化認(rèn)同只能以文化創(chuàng)新的姿態(tài)出現(xiàn)。創(chuàng)新決定著傳統(tǒng)文化的生命力，創(chuàng)新是對(duì)傳統(tǒng)文化最好的繼承和認(rèn)同，也是對(duì)文化糟粕最有力、最深刻的批判。我們應(yīng)該堅(jiān)持在文化平等的基礎(chǔ)上，兼取各文化之長(zhǎng)，并加以融會(huì)貫通，創(chuàng)造出新的中國(guó)文化。

2.對(duì)比性原則

英語(yǔ)教學(xué)中的中國(guó)文化教育對(duì)比原則就是讓學(xué)生對(duì)中國(guó)文化和西方文化進(jìn)行對(duì)比研究。教師鼓勵(lì)學(xué)生在中西文化發(fā)生沖突或表現(xiàn)相同時(shí)進(jìn)行對(duì)比，并告誡學(xué)生實(shí)事求是，不進(jìn)行優(yōu)劣方面的評(píng)論。通過(guò)對(duì)比，讓學(xué)生既可以深刻體會(huì)到兩種語(yǔ)言、兩種文化的差異，使教學(xué)更有針對(duì)性。從而更好地發(fā)揮母語(yǔ)的正遷移作用。又能夠加深對(duì)中西文化的理解，這對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的傳承，保持中國(guó)文化身份，起著至關(guān)重要的作用。

3.實(shí)用性原則

實(shí)用性原則就是要求導(dǎo)人的中國(guó)文化內(nèi)容與大學(xué)生所學(xué)的教材內(nèi)容密切相關(guān)，與學(xué)生的日常交際所涉及的主要方面密切聯(lián)系。要對(duì)學(xué)生今后的工作、學(xué)習(xí)和生活具有一定的實(shí)用價(jià)值。文化教學(xué)結(jié)合語(yǔ)言交際實(shí)踐，使學(xué)生不至于認(rèn)為語(yǔ)言和文化的關(guān)系過(guò)于抽象、空洞和捉摸不定，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言和文化的興趣，提高教學(xué)效率。這就要求教師必須注意語(yǔ)言文化知識(shí)的實(shí)用原則，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，在傳授語(yǔ)言知識(shí)的過(guò)程中適時(shí)地導(dǎo)人相關(guān)的文化內(nèi)容。

4.循序漸進(jìn)的原則

文化教學(xué)不能獨(dú)立于語(yǔ)言教學(xué)之外，講授的重點(diǎn)、程度、方式、分量，要根據(jù)不同層次、不同課型的教學(xué)要求進(jìn)行合理安排。在初級(jí)階段，多教一些普及性的文化知識(shí)，讓學(xué)生明白在日常生活和交往方面主體文化與目的語(yǔ)文化的差異，以及在語(yǔ)言形式和交際中的具體表現(xiàn)。到了中高階段，則要多講一些專門性的文化知識(shí)，讓學(xué)生了解目的語(yǔ)文化與母語(yǔ)文化在思想觀念、思維方式、思維習(xí)慣、價(jià)值觀念、民俗心理和民族感情等方面的差異及其在語(yǔ)言形式中的具體表現(xiàn)。

5.適度性原則

適度性原則是指在英語(yǔ)教學(xué)中文化教學(xué)量和教學(xué)方法的適度。在這里指的是我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)中要注意中國(guó)文化輸人的量和度。畢竟我們這是外語(yǔ)教學(xué)，要學(xué)好一門外語(yǔ)，首先要了解與其相對(duì)應(yīng)的文化。外語(yǔ)教育的首要任務(wù)應(yīng)該是先讓學(xué)生掌握外語(yǔ)文化，在學(xué)習(xí)外語(yǔ)文化的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行中國(guó)文化輸人。課堂的時(shí)間畢竟是有限的，所以，教師應(yīng)該積極倡導(dǎo)學(xué)生在課外進(jìn)行適量的閱讀和實(shí)踐，增加文化知識(shí)積累，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生自己進(jìn)行探究性、研究性學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力。

(三)提高高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中國(guó)文化認(rèn)同的途徑

1.中西文化對(duì)比法

英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)把中國(guó)文化融人文化教學(xué)，合理配置文化教學(xué)內(nèi)容，找出中西文化差異，進(jìn)行文化對(duì)比教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，提高其跨文化交際能力。在教學(xué)中根據(jù)課文話題直接利用中國(guó)文化與西方國(guó)家文化對(duì)比去發(fā)現(xiàn)兩種文化的異同是一個(gè)十分重要而且有效的手段，特別有利于加深對(duì)中外文化的理解，培養(yǎng)文化意識(shí)。教師通過(guò)適當(dāng)?shù)男问綄?duì)比中西文化在這些方面的異同，最終使學(xué)生理解交際行為各個(gè)層面背后所隱含的中西價(jià)值觀念的異同，有效地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，提高學(xué)生的跨文化交際能力。學(xué)生會(huì)嘗試用本族人的眼光看待目的語(yǔ)文化，從心理上認(rèn)可其在目的語(yǔ)文化環(huán)境中的合理性，調(diào)整自我觀念，達(dá)到文化理解。這也有助于學(xué)生在吸收外來(lái)文化的同時(shí)，深刻理解本民族文化模式，保持跨文化交往中的主體地位。同時(shí)學(xué)習(xí)中國(guó)文化的英語(yǔ)表達(dá)法，它有利于提高學(xué)生使用英語(yǔ)表達(dá)中國(guó)文化的能力，且促進(jìn)有效的國(guó)際交流。

2.翻譯法

翻譯是語(yǔ)言的藝術(shù)。翻譯的作品如果能夠讓讀者的感受與作者寫作時(shí)的感受達(dá)到近似或酷似的程度，才可視為成功之作。所以，譯者須對(duì)兩種語(yǔ)言的本質(zhì)、特點(diǎn)和變化規(guī)律都有很好的把握。同時(shí)，翻譯也是兩種文化的轉(zhuǎn)換，文化意蘊(yùn)的缺失牽制了翻譯的水平。在兩種不同文化之間進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)換與編碼時(shí)，譯者只有具備了雙語(yǔ)言能力和雙文化能力才有可能譯出高質(zhì)量的作品。任何外語(yǔ)文化的學(xué)習(xí)，都不能不以自身的母語(yǔ)文化為基礎(chǔ)。

因此，在英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中我們要對(duì)學(xué)生進(jìn)行翻譯技能的訓(xùn)練。除了在教材中通過(guò)現(xiàn)成的文章和譯文反映中國(guó)文化外，教學(xué)中還要注意把翻譯具有中國(guó)文化特色的翻譯技巧傳授給學(xué)生。讓學(xué)生在遇見(jiàn)不知道英文說(shuō)法的事物時(shí)，可以采取意譯、音譯加解釋、模糊翻譯等方法用英語(yǔ)最大限度地傳達(dá)出中國(guó)文化的神韻和特色。如果處理好中國(guó)文化與翻譯教學(xué)的關(guān)系，目的語(yǔ)的學(xué)習(xí)會(huì)收到事半功倍的效果。我們?cè)趥鞒凶陨韨鹘y(tǒng)文化的同時(shí)，還要認(rèn)同與目的語(yǔ)文化之間的差異，并包容多元，以開放的心態(tài)進(jìn)行國(guó)際間的交流，在譯作中傳播我們博大精深的母語(yǔ)文化。

3.值日?qǐng)?bào)告法

英語(yǔ)專業(yè)中《綜合英語(yǔ)》課是學(xué)生必修的英語(yǔ)主課，學(xué)生也比較重視這門課程。綜合英語(yǔ)課程上要求學(xué)生在上課前做英語(yǔ)值日?qǐng)?bào)告已是老師們使用已久的方法，因?yàn)楦挥袆?chuàng)意的值日?qǐng)?bào)告可以為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)學(xué)英語(yǔ)、用英語(yǔ)的氛圍，提供一個(gè)展示自我的良好平臺(tái)，一個(gè)練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在每次綜合英語(yǔ)課前15分鐘左右的中國(guó)文化報(bào)告時(shí)間，為學(xué)生提供了用英語(yǔ)表達(dá)中國(guó)文化的交流平臺(tái)。學(xué)生根據(jù)課前準(zhǔn)備的有關(guān)中國(guó)文化的PPT材料，各學(xué)習(xí)小組派成員輪流上臺(tái)作匯報(bào)，匯報(bào)形式不限，大概10分鐘左右。匯報(bào)完后，師生共同參與答辯和評(píng)論。這對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中國(guó)文化的興趣有著極大的促進(jìn)作用。

4.綜合實(shí)戲法

開展豐富多彩的各種綜合實(shí)踐課外活動(dòng)，加強(qiáng)中國(guó)文化滲透是我們進(jìn)行中國(guó)文化教育的一大方法。英語(yǔ)教學(xué)中課堂教學(xué)時(shí)間畢竟有限，因此教師必須鼓勵(lì)學(xué)生多渠道多途徑地獲取信息。為了更多地進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的中國(guó)文化滲透，教師要充分利用課外活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，促進(jìn)學(xué)生非語(yǔ)言交際能力的提高?？梢蚤_設(shè)一些專題講座，聘請(qǐng)一些有造詣的專家、學(xué)者對(duì)學(xué)生進(jìn)行較為系統(tǒng)的英美文化和中國(guó)文化的課程教育。在授課過(guò)程中要循序漸進(jìn)、英漢相輔，以擴(kuò)大學(xué)生視野，獲得更多英美文化和中國(guó)文化知識(shí)。另外還可以引導(dǎo)學(xué)生在課外閱讀一些介紹中國(guó)文化的英文作品，除此之外，還可通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生觀看介紹中國(guó)文化的英文電影，像著名導(dǎo)演李安的《推手》、《飲食男女》，收聽收看中央電視9臺(tái)英語(yǔ)節(jié)目，鼓勵(lì)學(xué)生參加英語(yǔ)角、中國(guó)文化英語(yǔ)演講競(jìng)賽、戲劇表演等活動(dòng)，豐富學(xué)生中國(guó)文化的英語(yǔ)表達(dá)知識(shí)。

除上述具體的教學(xué)策略外，英語(yǔ)教師自身內(nèi)涵提升也起著至關(guān)重要的作用。教師承擔(dān)著語(yǔ)言教學(xué)和文化傳播的雙重任務(wù)。教師不但應(yīng)有深厚的語(yǔ)言功底，還必須具備較高的文化修養(yǎng)、較強(qiáng)的跨文化意識(shí)和用英語(yǔ)表達(dá)中國(guó)文化的能力，并在課堂上能注重兩種文化的對(duì)比講解，注意補(bǔ)充有關(guān)中國(guó)文化的英文表達(dá)等。在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的敏感性，勢(shì)必對(duì)英語(yǔ)教師提出更高的要求，教師也應(yīng)不斷提高自身的學(xué)術(shù)和文化修養(yǎng)。首先，教師應(yīng)立足本土文化，有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)大閱讀量，特別是關(guān)于中國(guó)文化的外文書籍、報(bào)紙和雜志，促使他們時(shí)刻注意吸取、積累有關(guān)母語(yǔ)文化背景、社會(huì)習(xí)俗、價(jià)值觀等方面的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握母語(yǔ)文化以及母語(yǔ)文化的英語(yǔ)表達(dá)法的自覺(jué)意識(shí)‘其次，英語(yǔ)教師作為兩種不同文化間的中介者和傳播者，不但要有深厚的語(yǔ)言功底，還要有深厚的目的語(yǔ)文化與主體文化的修養(yǎng)和開放性思維，以及很強(qiáng)的跨文化交際能力。

四、提高英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中國(guó)文化認(rèn)同應(yīng)該注意的問(wèn)題

(一)正確處理語(yǔ)言教學(xué)與文化教學(xué)的關(guān)系

語(yǔ)言教學(xué)在外語(yǔ)教學(xué)中具有“本體的性質(zhì)”。所謂本體性，指其有本質(zhì)的、不可動(dòng)搖的首要地位;它既是教學(xué)永恒的基點(diǎn)，又是教學(xué)不變的主題，還是教學(xué)根本的出發(fā)點(diǎn)歸結(jié)點(diǎn)。離開或偏離該本體，也就談不上外語(yǔ)教學(xué)。而文化教學(xué)則是外語(yǔ)教學(xué)的特有形式，并不具有一般語(yǔ)言教學(xué)所有的普遍的性質(zhì)和規(guī)律，因此它在外語(yǔ)教學(xué)中屬于第二位的或次要的或“輔助的性質(zhì)”。它的實(shí)施歸根到底是為了實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言教學(xué)之根本目的服務(wù)的，它從屬于語(yǔ)言教學(xué)。要正確處理語(yǔ)言教學(xué)與文化教學(xué)的關(guān)系，擺正它們各自的位置，既不可用語(yǔ)言教學(xué)來(lái)替代文化教學(xué)，犯“文化缺乏癥”;也不可“本末倒置”，以文化教學(xué)來(lái)沖擊語(yǔ)言教學(xué)，犯“泛文化癥”。

(二)正確處理英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中中國(guó)文化與西方文化的關(guān)系

大學(xué)生的道德觀、價(jià)值觀正在形成過(guò)程中，他們思想活躍，善于接受新鮮事物，但同時(shí)缺乏必要的鑒別能力。在培養(yǎng)學(xué)生文化意識(shí)的同時(shí)，我們應(yīng)盡力培養(yǎng)學(xué)生平等文化交流的意識(shí)。減少學(xué)生民族中心主義態(tài)度，避免用我們自己的文化、道德、價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，評(píng)判異國(guó)文化;同時(shí)又要避免盲目的追隨，模仿異國(guó)文化，而應(yīng)是堅(jiān)持自己的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，比較兩種文化的異同，使自己在跨文化交際中能恰當(dāng)、得體地進(jìn)行交際。

(三)避免把英語(yǔ)文化教學(xué)變成中國(guó)文化課

篇（9）

[中圖分類號(hào)] R472 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 2095-0616（2015）17-133-04

Application effect of mobile nursing information system on improving nursing quality in tumor ward

WU Xiuhua1 HUANG Qiongying2 DENG Yanping1

1.Seventh Area of Fujian Oncology Hospital， Fuzhou 350014， China；2.Sixteenth Area of Fujian Oncology Hospital， Fuzhou 350014， China

[Abstract] Objective To explore application effect of mobile nursing information system on improving nursing quality in tumor ward. Methods 38 patients who were received mobile nursing information system in tumor ward of the hospital from October 2013 to December 2014 were set as the observation group while 37 patients with tumor who were received routine nursing from October 2013 to April 2014 were set as the control group. Two groups were analyzed retrospectively. The quality of life， nursing satisfaction and the incidence of adverse events within 6 months of patients in two groups were compared. Results The nursing satisfaction rate of the observation group was 92.11%， significantly higher than that of control group （81.08%）. The difference between two groups was significant （P

[Key words] Mobile nursing information system； Tumor ward； Nursing quality； Improving； Effect

移動(dòng)護(hù)士站是護(hù)士工作站在患者床邊的擴(kuò)展和延仲，是現(xiàn)代化數(shù)字醫(yī)院的手持設(shè)備，是以醫(yī)院信息系統(tǒng)為支撐平臺(tái)，掌上電腦為硬件平臺(tái)，以無(wú)線局域網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分利用的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)了向病房的擴(kuò)展和延伸，極大地推動(dòng)了醫(yī)院的信息化建設(shè)，向無(wú)紙化、無(wú)膠片化和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，這也是數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展的大趨勢(shì)[1-2]。近些年，腫瘤的患病率不斷上升，由于該疾病自身所具備的諸多特點(diǎn)如預(yù)后差、治療時(shí)間長(zhǎng)以及?？谱o(hù)理發(fā)展滯后等問(wèn)題的存在使得提高腫瘤患者護(hù)理工作質(zhì)量成為全面提升護(hù)理[3-4]。我院從2014年10月起全面應(yīng)用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)，本研究選取2014年10月～2015年4月在腫瘤病房應(yīng)用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)護(hù)理的患者38例與2013年10月～2014年4月使用原常規(guī)護(hù)理的腫瘤患者37例進(jìn)行對(duì)比研究，主要探討移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)在腫瘤病房提高護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年10月～2015年4月在我院腫瘤病房應(yīng)用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)護(hù)理的患者38例與2013年10月～2014年4月使用原常規(guī)護(hù)理的腫瘤患者37例，將兩組分別設(shè)為觀察組和對(duì)照組。年齡46～78歲，平均（53.2±9.3）歲。觀察組中男22例，女16例，年齡46～79歲，平均（53.2±9.2）歲；對(duì)照組中，男20例，女17例，年齡45～78歲，平均（53.4±9.4）歲。兩組患者的性別，年齡、文化程度，病程等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。本研究經(jīng)醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，并患者知情同意。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理。護(hù)理人員根據(jù)患者的心理狀態(tài)對(duì)患者實(shí)施心理疏導(dǎo)，緩解患者緊張、焦慮等不良情緒，幫助患者樹立治療的信心，提高患者的依從性。

觀察組：采用采用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)護(hù)理。（1）體征采集與醫(yī)囑執(zhí)行。腫瘤患者治療周期長(zhǎng)，住院時(shí)間短，病床周轉(zhuǎn)率快，接診工作及醫(yī)囑量大且繁瑣。運(yùn)行后，入院患者均佩戴條碼腕帶，護(hù)士通過(guò)掃描腕帶，床旁采集信息通過(guò)錄入，數(shù)據(jù)同步保存系統(tǒng)終端電腦，醫(yī)生可在工作站查詢患者信息，提供及時(shí)有效治療。（2）為確保護(hù)理流程規(guī)范，護(hù)士到床邊服務(wù)前必須掃描患者腕帶條碼進(jìn)行身份識(shí)別與確認(rèn)，系統(tǒng)將記錄其到達(dá)床邊的時(shí)間，以及在床邊實(shí)施操作的數(shù)據(jù)采集時(shí)間，將采集的護(hù)理數(shù)據(jù)即時(shí)在床頭錄入，保存后信息直接呈現(xiàn)于醫(yī)生及護(hù)士工作站，系統(tǒng)自動(dòng)繪制各項(xiàng)生命體征數(shù)據(jù)到護(hù)理文書上。同時(shí)可確認(rèn)患者給藥單的條形碼與患者腕帶上的身標(biāo)識(shí)條形碼A信息均相關(guān)聯(lián)。通過(guò)無(wú)線護(hù)士工作站可查看患者基本信息，利用在院患者的入院評(píng)估[5]。（3） 床邊護(hù)理工作制該系統(tǒng)的應(yīng)用，使護(hù)士在執(zhí)行治療和護(hù)理工作的同時(shí)，通過(guò)PDA數(shù)據(jù)的回傳，各種護(hù)理文書也相應(yīng)完成。護(hù)士不需要回到護(hù)士站，在病房?jī)?nèi)就能完成各項(xiàng)護(hù)理文書工作，有效保障了護(hù)士在患者身邊工作的時(shí)間。（4）建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，減少護(hù)理差錯(cuò)目前護(hù)理工作中患者的查對(duì)有許多不確定性，如同姓名、換床、患者意識(shí)障礙等，加上護(hù)士查對(duì)工作量大，人為出錯(cuò)幾率較大?；诨颊邩?biāo)識(shí)系統(tǒng)的條碼或射頻識(shí)別技術(shù)，護(hù)士在床旁為患者進(jìn)行操作時(shí)，用移動(dòng)終端對(duì)患者進(jìn)行確認(rèn)，極大提高了患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，為臨床管理路徑提供了輔助手段[6-7]。（5）移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有效的控制：護(hù)理質(zhì)量是指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的效果及滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)一切合理需要的綜合，因此護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的核心。如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，是個(gè)重要的課題。移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)解決了這一難題，移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)了多種質(zhì)控方式，通過(guò)各項(xiàng)操作的質(zhì)控點(diǎn)來(lái)進(jìn)行提示、預(yù)警、限制等，可以顯著降低不良事件的發(fā)生率，達(dá)到對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)時(shí)控制的目的。

1.3 生存質(zhì)量評(píng)價(jià)[8]

世界衛(wèi)生組織生存質(zhì)量測(cè)定量表（WHOQOL-BREF）：WHOQOL-BREF由26個(gè)條目組成，反映生理、心理、社會(huì)關(guān)系和環(huán)境4個(gè)生存領(lǐng)域的質(zhì)量，經(jīng)過(guò)分值轉(zhuǎn)換后各領(lǐng)域得分越高表示QOL越好。對(duì)兩組患者入院時(shí)及3個(gè)月后的生存質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.4 觀察指標(biāo)

（1）采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行調(diào)查，分為滿意，基本滿意，一般，不滿意[9]。滿意率=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。（2）觀察兩組的不良事件數(shù)發(fā)生情況。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。計(jì)量資料用（）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用x2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理滿意度比較

觀察組的護(hù)理滿意率為92.11%，明顯高于對(duì)照組的81.08%，兩組比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 兩組患者護(hù)理滿意度比較[n（%）]

組別 n 滿意 基本滿意 一般 不滿意 滿意率（%）

觀察組 38 15（39.47） 20（52.64） 2（5.26） 1（2.63） 92.11

對(duì)照組 37 11（29.73） 19（51.35） 5（13.51） 2（5.41） 81.08

x2 6.279

P

表2 兩組患者生存質(zhì)量比較（）

組別 生理 心理 社會(huì)關(guān)系 環(huán)境

觀察組（n=38） 入院時(shí) 55.78±7.39 58.64±7.63 60.24±7.82 60.34±7.52

6個(gè)月后 65.37±8.16* 66.22±8.49* 72.13±10.03* 72.43±10.07*

t

P 7.129

對(duì)照組（n=37） 入院時(shí) 55.43±7.03 58.24±7.09 60.49±7.31 60.16±7.20

6個(gè)月后 57.19±7.64 58.21±7.61 61.33±7.84 62.71±7.26

t

P 1.271

>0.05 1.114

>0.05 1.243

>0.05 1.392

>0.05

注：與對(duì)照組6個(gè)月后比較，t=7.025；8.116；8.016；7.029，*P

表3 兩組6 個(gè)月不良事件總發(fā)生率比較[n（%）]

組別 n 給藥錯(cuò)誤 醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤 標(biāo)本錯(cuò)誤 總發(fā)生率（%）

觀察組 38 1（2.63） 1（2.63） 0 5.26

對(duì)照組 37 2（5.41） 3（8.11） 2（5.41） 18.92

x2 6.324

P

2.2 兩組患者生存質(zhì)量比較

觀察組的生理、心理、社會(huì)關(guān)系和環(huán)境，入院時(shí)與治療3個(gè)月后比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 兩組6個(gè)月不良事件發(fā)生率比較

觀察組6 個(gè)月不良事件發(fā)生率為5.26%，明顯低于對(duì)照組的18.92%，兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

護(hù)理是臨床醫(yī)療醫(yī)囑的具體執(zhí)行者和重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全。移動(dòng)護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)是運(yùn)用信息移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)護(hù)士工作的擴(kuò)展和延伸，其解決方案以醫(yī)院信息系統(tǒng)為支撐，運(yùn)用無(wú)線局域網(wǎng)與醫(yī)院局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，以帶掃描的移動(dòng)終端為工具，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理信息的床邊采集、護(hù)理流程規(guī)范項(xiàng)目記錄、醫(yī)囑執(zhí)行核對(duì)、護(hù)理文書自動(dòng)生成和滿意度測(cè)評(píng)等功能，從而為護(hù)理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)護(hù)理[10-12]。

移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)是以醫(yī)院現(xiàn)有HIS為基礎(chǔ)，基于無(wú)線移動(dòng)技術(shù)、PDA和腕帶條形碼、射頻識(shí)別技術(shù)等實(shí)現(xiàn)的臨床移動(dòng)信息系統(tǒng)。移動(dòng)到床邊是該系統(tǒng)的最顯著特點(diǎn)，它改變了原有醫(yī)囑系統(tǒng)的工作模式，最大限度地拉近了護(hù)士與患者的距離[13]。由于有了掌上電腦對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行操作過(guò)程的全程記錄，每一條醫(yī)囑的執(zhí)行人和執(zhí)行時(shí)間等主要執(zhí)行信息得到完整的數(shù)字化體現(xiàn)，這樣從質(zhì)量控制角度看，每一項(xiàng)決策都可追溯，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)囑實(shí)際執(zhí)行的全過(guò)程跟蹤，真正為醫(yī)院質(zhì)量控制[14-16]。

本研究采用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)護(hù)理，一方面保障了患者安全 護(hù)士在執(zhí)行輸液、發(fā)放口服藥等醫(yī)囑和標(biāo)本采集時(shí)需進(jìn)行人工及電子雙重核對(duì)，每次核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)均有詳細(xì)記錄，包括核對(duì)時(shí)間、內(nèi)容、核對(duì)人員信息，最大程度地避免護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，充分保障患者安全。另一方面提高了護(hù)理管理效能 PDA 為醫(yī)務(wù)人員提供了醫(yī)學(xué)參考以及臨床應(yīng)用，以其方便快捷等特點(diǎn)，提高了醫(yī)院的管理水平，樹立了醫(yī)院的形象品牌。

本研究中，觀察組的護(hù)理滿意率為92.11%，明顯高于對(duì)照組的81.08%，兩組比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，在腫瘤病房采用移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)護(hù)理和明顯提高患者生存質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度，減少不良事件發(fā)生率，值得臨床推廣應(yīng)用。

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（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）

（上接第頁(yè)）

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篇（10）

1.現(xiàn)階段高效圖書館圖書在流通過(guò)程中存在的諸多不足

1.1使用“代書板”時(shí)存在的問(wèn)題

代書板是指學(xué)生在圖書館借閱圖書的過(guò)程中用來(lái)放置在圖書原來(lái)的位置的牌子，代書板的作用是為了保證整個(gè)圖書館內(nèi)的秩序井然，防止混亂的出現(xiàn)；另外，對(duì)于圖書館的圖書遺漏與缺失有很好的預(yù)防作用，更有利于讀者查找圖書資源與信息。不過(guò)，高校部分讀者覺(jué)得這種借閱方式很繁瑣，完全是“多此一舉”，所以，他們進(jìn)入圖書館借閱時(shí)總是拒絕使用代書板，這種現(xiàn)象就使得他們?cè)诮栝啎蟾静粫?huì)將書籍放在原本應(yīng)該放置的位置，讓書架上面的圖書呈現(xiàn)出錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象，高校部分讀者在借閱書籍時(shí)不能夠按照?qǐng)D書館內(nèi)的規(guī)章制度辦事、導(dǎo)致圖書館的正常秩序遭到破壞，影響了圖書的整齊，這種不良習(xí)慣長(zhǎng)期存在就給圖書管理員地工作帶來(lái)了極大的麻煩。

1.2部分高校效流通部缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)

目前圖書館均實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，信息化，但傳統(tǒng)的管理模式在高校圖書館仍然長(zhǎng)期延用，雖然庫(kù)存信息已錄入ILLAS系統(tǒng)，但有很多書庫(kù)未能實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索，使圖書館的不同信息庫(kù)、資料庫(kù)信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)共享，影響圖書館的服務(wù)效率。同時(shí)，高等院校間的信息共享缺乏溝通和協(xié)調(diào)，院系之間缺少共建規(guī)劃意識(shí)，圖書館與院系重復(fù)購(gòu)書的現(xiàn)象十分突出，即損耗學(xué)校的采購(gòu)成本，又未能發(fā)揮出最大的效用。學(xué)生在借閱書籍時(shí)由于登記不到位，而又缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)體系，縱容了學(xué)生借書不還的現(xiàn)象出現(xiàn)，各種被借閱出去的圖書也因?yàn)楣芾淼幕靵y而出現(xiàn)毀壞、破損等現(xiàn)象；不僅如此，各種重復(fù)借書情況頻繁出現(xiàn)。例如，在重慶工學(xué)院中，院內(nèi)規(guī)定圖書館的借閱為本、?？茖W(xué)生在借閱書籍的過(guò)程中，能夠一次性借閱7本書籍，借閱時(shí)間為2個(gè)月，但是每個(gè)書在借閱的過(guò)程中只能夠有一個(gè)續(xù)借的機(jī)會(huì)，研究生的借書量相對(duì)大些，不過(guò)在該校部分員工在借閱的過(guò)程中，借閱時(shí)間一到他們便到圖書館中要求作為歸還該書籍的要求，并要求管理人員給予其重新重借處理，這樣的行為會(huì)嚴(yán)重的阻礙圖書的流通速度，大大的減弱了圖書的利用率，讓其他的讀者無(wú)法借閱該書籍，并讓資源獨(dú)占的情況出現(xiàn)。

1.3在借閱歸還時(shí)，歸于“污損處理”的矛盾與糾紛

現(xiàn)階段，圖書的損毀與破壞是各個(gè)高校管理人員最為頭疼的事情，圖書的損毀與破壞不僅讓圖書館丟失了寶貴的資源，還會(huì)給部分讀者帶來(lái)不利影響，開始“有樣學(xué)樣”，跟著之前的讀者進(jìn)行效仿，在閱讀時(shí)發(fā)生有較好的話語(yǔ)或者精湛的短句，便將此頁(yè)撕毀作為己用，當(dāng)歸還書籍時(shí)，管理員發(fā)現(xiàn)圖書被破損而要求讀者賠償，但是讀者就會(huì)找出各種理由來(lái)進(jìn)行搪塞。例如，該書在借閱出去之前就已經(jīng)被破壞等，使得讀者與管理員之間的矛盾突出，糾紛不斷，這些在借閱的過(guò)程中出現(xiàn)的圖書破損時(shí)間先后問(wèn)題一直引起人們的爭(zhēng)議，成為讀者與管理人員之間關(guān)系無(wú)法調(diào)節(jié)的核心因素。

1.4在管理人員的按照制度辦事，讓讀者產(chǎn)生“故意刁難”心理

“國(guó)有國(guó)法, 家有家規(guī)”,對(duì)于損毀讀者的讀者管理人員勢(shì)必會(huì)想出一系列的措施來(lái)進(jìn)行制止，而最好的措施就是要求讀者對(duì)破壞的書籍進(jìn)行賠償，但是在這種情況中，圖書的破損時(shí)間先后問(wèn)題就成了當(dāng)前的主要問(wèn)題，怎樣才能夠區(qū)分出是先前讀者損壞還是現(xiàn)任讀者損害呢？部分高校通過(guò)檢查蓋章的手段來(lái)處理這種現(xiàn)象，當(dāng)圖書管理員對(duì)歸還的書籍進(jìn)行檢查時(shí)，倘若出現(xiàn)問(wèn)題就對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的解決和處理，對(duì)于處理后的書籍蓋上核查章，將蓋上核查章之后的書籍的損壞作為現(xiàn)階段讀者的損害，對(duì)于破壞程度較為嚴(yán)重的書籍，管理人員有權(quán)要求其給予賠償和罰款，但是對(duì)于部分圖書損害較輕，構(gòu)不成罰款情況的，管理員勢(shì)必會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)與說(shuō)教，而高校管理員作為高校教師中的一員，其再言語(yǔ)、態(tài)度上可能會(huì)比較嚴(yán)厲，這讓部分讀者不能接受，管理人員在工作的過(guò)程中堅(jiān)持自己的原則辦事，讓很多人對(duì)管理人存在不滿，加之缺乏必要的交流與溝通，使得大部分讀者覺(jué)得圖書管理員擺架子，完全是在“故意刁難”。

2.改進(jìn)高校圖書館圖書在流通過(guò)程中存在不足的幾點(diǎn)思考

2.1注重對(duì)流通部的大力宣傳

對(duì)于高校圖書館的流通部?jī)?nèi)存在的很多規(guī)章制度、借閱程度與步驟等要進(jìn)行宣傳，并且要著手從大一的新生出發(fā)開始宣傳，讓讀者能夠從進(jìn)入校園就明確院內(nèi)圖書館的主要規(guī)章流程，并通曉自己在借閱書籍時(shí)應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)與素質(zhì)，自己應(yīng)盡的基本義務(wù)是什么，并能夠?qū)W會(huì)換位思考，站在管理員的角度思考問(wèn)題，減輕管理員的工作流程，共同營(yíng)造一種圖書館良好、井然的秩序。

2.2加大日常巡視，糾正讀者的不良習(xí)慣

圖書館的一大特點(diǎn)就是珍藏了來(lái)自各個(gè)名人之手的資源和書籍，其蘊(yùn)藏是相當(dāng)豐富的，很多有閱讀價(jià)值和閱讀意義的藏書都珍藏在里面，不僅有從古至今的珍藏，還有現(xiàn)代的一些文學(xué)作品，俗話說(shuō)“評(píng)論一所學(xué)校的歷史與文化氛圍主要就是看其圖書館的藏書多與否”，不少學(xué)校在圖書館珍藏了從古至今的經(jīng)典好書，也就讓圖書館形成了開放時(shí)間最長(zhǎng)、瀏覽量最大，全開價(jià)借閱管理方法等特點(diǎn)，但是學(xué)校的藏書與學(xué)生的覽書卻成為一種對(duì)立的關(guān)系，管理人員在日常工作中，除了處理借閱工作之外，還應(yīng)該處理好相應(yīng)的借閱工作之外，還應(yīng)該加大巡視的力度，對(duì)于部分不良習(xí)慣的讀者要及時(shí)的給予其批評(píng)與教育，并及時(shí)與其進(jìn)行溝通，做好對(duì)其相應(yīng)的思想工作，這樣不僅能夠增加二者之間的關(guān)系，還能夠讓圖書得以保護(hù)。

2.3加強(qiáng)流通部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

當(dāng)讀者打算將所閱覽的書籍借出圖書館時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠幫助管理員很好的處理書籍的歸類、審查以及借出時(shí)間與歸還時(shí)間的統(tǒng)計(jì)等，圖書管理員在對(duì)書本進(jìn)行管理的過(guò)程中，總是會(huì)由于部分人為的因素而導(dǎo)致圖書的混亂、編碼的錯(cuò)誤等，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠?yàn)樽x者與管理員提供方便，作為圖書館門戶網(wǎng)站應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為中心，更多地與讀者進(jìn)行交互式服務(wù)，并且為讀者提供大量的數(shù)字資源。

2.4高校流通部人員要加強(qiáng)自身素質(zhì)提升

作為高校流通部中的管理人員，也承載著高校教師的身份，那么流通部管理人員就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身素質(zhì)的提升，在工作中，保持良好的心態(tài)，具備較高的心理素質(zhì)，并能夠以身作則，為讀者樹立良好的榜樣，當(dāng)讀者在借閱過(guò)程中出現(xiàn)了各種不良習(xí)慣時(shí)，應(yīng)該及時(shí)用沉著、冷靜的心態(tài)與其進(jìn)行溝通、交流，耐心的教導(dǎo)，切勿對(duì)其大吼大叫，并多從讀者的角度思考問(wèn)題，幫助讀者找出出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因，并幫助讀者改掉其不良習(xí)慣，并為讀者講述保護(hù)書籍的重要性以及造成書籍混亂不清的麻煩以及后果，讓讀者能夠全面協(xié)助流通部做好圖書的借閱工作。

總之，現(xiàn)階段高校圖書館圖書在流通過(guò)程中存在問(wèn)題的關(guān)鍵責(zé)任不在于讀者或者不管理人員任何一方，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，還需要雙方共同努力、共同參與才能夠保證圖書管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

【參考文獻(xiàn)】

篇（11）

中圖分類號(hào):F014.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2010)002(C)-0029-01

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟,一些新的圖書館名詞,諸如電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館、無(wú)墻圖書館、全球圖書館等相繼出現(xiàn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,如何有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),更好地為科研、教學(xué)提供服務(wù)是當(dāng)代高校圖書館所需迫切解決的問(wèn)題。

一、信息化時(shí)代對(duì)高校圖書館服務(wù)提出的新要求

(一)要求高校圖書館向綜合化方向發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館以收藏印刷型資料為主,讀者服務(wù)主要以文獻(xiàn)借閱為主?，F(xiàn)代圖書館是包含有印刷型、電子型出版物的綜合圖書館,服務(wù)也是多功能的,正在逐步擴(kuò)大讀者的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域,積極為讀者提供休閑、審美、交流、學(xué)習(xí)等多方位服務(wù)。另外,還將根據(jù)用戶的文獻(xiàn)信息的需要,運(yùn)用各種手段和技術(shù),深化和豐富信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的社會(huì)化、全球化,發(fā)揮圖書館信息知識(shí)的主要功能。未來(lái)圖書館的服務(wù)功能將更突出文化教育功能、信息與知識(shí)的集散樞紐功能、信息與知識(shí)生產(chǎn)加工下的增值功能及信息與知識(shí)營(yíng)銷的市場(chǎng)功能。(二)要求高校圖書館向特色化方向發(fā)展。圖書館應(yīng)根據(jù)本館館藏優(yōu)勢(shì),特定用戶群體信息需要及本館在本系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)中所擔(dān)任的任務(wù)和作用,科學(xué)制訂符合本館特色的建設(shè)目標(biāo),有針對(duì)性地收選某一學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)信息資源,使其在某一特定范圍內(nèi)形成特色藏書體系。并充分利用網(wǎng)絡(luò),根據(jù)自己優(yōu)勢(shì)開展專項(xiàng)信息查詢服務(wù),特色資源增值服務(wù),特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。這樣,在信息資源開發(fā)上,堅(jiān)持在開發(fā)項(xiàng)目上突出重點(diǎn)和特色,樹立圖書館的品牌意識(shí)。(三)要求高校圖書館向?qū)W術(shù)研究型方向發(fā)展。高校圖書館不同于一般的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),是在為人們服務(wù)的過(guò)程中顯示出它的學(xué)術(shù)性及業(yè)績(jī)的。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,館藏資源逐步向電子文獻(xiàn)發(fā)展,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將數(shù)字資源智能地提供給用戶,圖書館服務(wù)正由一般向參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移,由信息處理領(lǐng)域向信息研究領(lǐng)域發(fā)展大量的具有高水平的圖書館員正從后臺(tái)走向前臺(tái),更加重視信息分析、綜合、咨詢等研究性的服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,在網(wǎng)上開展聯(lián)機(jī)目錄查詢、館際互借、光盤遠(yuǎn)程檢索、遠(yuǎn)程登陸、專題討論、信息檢索、網(wǎng)上咨詢等,圖書館成為兼有服務(wù)性和研究性的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。(四)要求高校圖書館員向智能型方向發(fā)展。隨著各種信息技術(shù)在圖書館中的廣泛應(yīng)用,圖書館在管理模式、資源建設(shè)、服務(wù)方式等方面發(fā)生了巨大的變化,這就要求圖書館員不能將自己定位在圖書管理員的角色,而是要成為“信息向?qū)?、知識(shí)領(lǐng)航員”,為讀者提供深層次的服務(wù),這種智能型人才應(yīng)具備:良好的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)、扎實(shí)的圖書情報(bào)知識(shí)和嫻熟的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、較好的外語(yǔ)知識(shí)和廣博的學(xué)識(shí)。

二、信息化時(shí)代高校圖書館提升流通服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

(一)更新理念,全面提升館員綜合素質(zhì)。首先,應(yīng)采取多種措施狠抓內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)。其次,館員要以“以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。館員應(yīng)是“一專多能”的應(yīng)用型人才,知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)由“專一”型向“一專多能”的復(fù)合型轉(zhuǎn)變,成為多元化的知識(shí)復(fù)合型人才。應(yīng)積極探索讀者工作的新方法、新理論、新途徑,才能為讀者服務(wù)好,最終使網(wǎng)絡(luò)信息化下的圖書館成為聯(lián)系讀者和學(xué)校的紐帶。(二)開放服務(wù),拓展圖書館服務(wù)空間。首先,要樹立“讀者為中心”的服務(wù)意識(shí),立足實(shí)際,拓寬思路。其次,要開展多種形式的活動(dòng),廣泛征求讀者對(duì)館藏狀況及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),切實(shí)想讀者之所想,急讀者之所急,增強(qiáng)工作針對(duì)性、實(shí)效性。再次,可以讓有興趣的讀者以義務(wù)或勤工儉學(xué)的形式參與圖書館流通部門的工作,使讀者了解其工作情況,提出更合理的要求。最后,館員應(yīng)變被動(dòng)為主動(dòng),靜態(tài)為動(dòng)態(tài),單項(xiàng)為雙項(xiàng)的更為人性化的服務(wù)。在與讀者的信息交流中,促進(jìn)信息互動(dòng),增大宣傳力度,利用網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)、印刷宣傳資料,圖書館報(bào)等多種形式介紹圖書館方面的知識(shí),使讀者能熟悉地掌握檢索情報(bào)信息的方法和技能,用最少的時(shí)間查到所需的文獻(xiàn)資料。同時(shí),開展信息咨詢服務(wù),向讀者宣傳通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找信息資源的優(yōu)勢(shì),提高讀者獲取信息能力。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)有效傳遞信息,既可圖書館最新信息,使讀者及時(shí)了解閱覽室的最新動(dòng)態(tài)、服務(wù)措施等,又可發(fā)放調(diào)查表征詢收集讀者的意見(jiàn)和要求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,加大力度開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,改進(jìn)和創(chuàng)新讀者服務(wù)工作。(三)多法并舉,全面推進(jìn)信息服務(wù)發(fā)展,除做好圖書外借、書刊閱覽、館間互借與合作、文獻(xiàn)傳遞、檢索咨詢和定題服務(wù)外,還需圍繞讀者信息需求,推進(jìn)信息服務(wù)的發(fā)展。一是充分利用本館資源優(yōu)勢(shì),開發(fā)有特色的數(shù)據(jù)庫(kù),加快從文獻(xiàn)服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型;二是為了使讀者及時(shí)地了解新到圖書和其他電子文獻(xiàn),應(yīng)增設(shè)網(wǎng)上新書報(bào)道欄目,同時(shí)對(duì)光盤資料進(jìn)行簡(jiǎn)介,便于用戶利用光盤信息;三是開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下畢業(yè)設(shè)計(jì),畢業(yè)論文的開題報(bào)告文獻(xiàn)檢索工作,增強(qiáng)圖書館的教育職能和教學(xué)功能;四是開展網(wǎng)上預(yù)約、催還圖書業(yè)務(wù),解決緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款問(wèn)題;五是舉辦網(wǎng)上系列講座,介紹圖書信息和相關(guān)知識(shí)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),擴(kuò)大讀者視野。

高校圖書館,不僅是教學(xué)、科研的重要支撐點(diǎn),也是學(xué)生汲取知識(shí),提升修養(yǎng)的殿堂,還是學(xué)生成才、教師事業(yè)提高的搖籃,而高校圖書館的流通服務(wù)更是直接為讀者服務(wù)的“前沿陣地”,唯有不斷總結(jié)、發(fā)展、創(chuàng)新,自始自終把讀者放在第一位,為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),最大限度地滿足讀者多元化信息的需要,才能滿足現(xiàn)今信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,滿足現(xiàn)有高校圖書館可持續(xù)發(fā)展需要。

作者簡(jiǎn)介:杜志紅,單位:江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]吳慰慈.圖書館學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版.2004