緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)管理論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理是最新型的管理思想和管理方法。作為社會(huì)文化力核心的圖書館,運(yùn)用最新的管理成果,推進(jìn)當(dāng)代公共圖書館的管理創(chuàng)新,不僅是時(shí)代的需要。社會(huì)的需要,更是人的全面發(fā)展的需要。
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理
關(guān)于知識(shí)管理,目前還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。知識(shí)管理專業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人認(rèn)為:“知識(shí)管理是當(dāng)前企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程。并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力。以及人的發(fā)明能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”武漢大學(xué)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)研究所所長(zhǎng)邱均平教授等認(rèn)為:“狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,還包括對(duì)知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過程的管理。”雖然學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理眾說紛紜,但是知識(shí)管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點(diǎn)卻是不容置疑的。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人的知識(shí)為基礎(chǔ),以人的智力為資源的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源也有了不同以往的要求。它要求人力資源擁有高科技知識(shí),有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu);要求人們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì);要求人們加快學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);要求人們有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力;要求人們具有應(yīng)變觀念和應(yīng)變能力。所以.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們必然把渴求知識(shí)、智慧、信息的目光,更加集中地投向圖書館。同工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比,圖書館的社會(huì)地位將明顯提高,其社會(huì)作用更為社會(huì)所公認(rèn)。
2公共圖書館是知識(shí)管理的重要載體
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館。其服務(wù)職能已不僅局限于文獻(xiàn)借閱.而是利用現(xiàn)代技術(shù)方便地提供各種資源。如網(wǎng)上多媒體的在線服務(wù)、全國(guó)或區(qū)域性的文獻(xiàn)采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書館轉(zhuǎn)換成為一個(gè)全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心。要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。世界首富比爾·蓋茨經(jīng)營(yíng)的微軟集團(tuán)在信息產(chǎn)業(yè)界以其強(qiáng)大的實(shí)力、新穎的產(chǎn)品、眾多的精英人才而稱雄于世,其顯赫的業(yè)績(jī)背后,微軟集團(tuán)圖書館提供的信息服務(wù)為其決策、產(chǎn)品開發(fā)和推廣發(fā)揮了強(qiáng)大的支持與后盾作用。比爾·蓋茨在1997年接受美國(guó)專業(yè)圖書館協(xié)會(huì)記者采訪時(shí)說:“微軟圖書館是一個(gè)我們職員的加油站和充電站。雖然人們可以自己上網(wǎng)來獲取大量信息,但是圖書館所做的大量不可替代的工作更有助于人們提高工作效率。”
圖書館肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識(shí),進(jìn)行社會(huì)教育的職能。一方面,它以潛移默化的方式塑造社會(huì)成員的道德觀念和行為規(guī)范;另一方面,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新越來越快,終身教育成為世界趨勢(shì)。圖書館公益性、公共性和開放性的特點(diǎn)。能貼近群眾、服務(wù)社會(huì)。社會(huì)上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲的進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。圖書館通過自己的工作.給千千萬萬普通群眾以實(shí)際幫助。它可以為失業(yè)者做就業(yè)前的指導(dǎo),為失學(xué)者提供自學(xué)輔導(dǎo),為受損者提供法律幫助,為患病者提供醫(yī)療咨詢,為創(chuàng)業(yè)者提供寶貴的致富信息,為涉世不深的青年提供必需的人生知識(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,圖書館不僅被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”,而且得到全社會(huì)的重視,成為“社會(huì)的心臟”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的地位更加重要.對(duì)圖書館員也提出了新的要求,美國(guó)的圖書館學(xué)專家邁克爾-戈曼就提出“圖書館擁有三大資源.一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍;館藏;供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?!痹诿绹?guó),還有這樣一種說法:圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用,5%來自圖書館的建筑物。20%來自信息資料,75%來自圖書館員的素質(zhì)。就是說。在圖書館的服務(wù)中,圖書館員作為知識(shí)和智力的載體在圖書館生存和發(fā)展中成為首要因素,優(yōu)秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)要發(fā)展。要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用,搞好圖書館人力資源管理.勢(shì)在必行。
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,知識(shí)的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主線。圖書館知識(shí)管理的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識(shí)。為讀者提供獲取知識(shí)的窗口.提供有效的知識(shí)共享平臺(tái)。因而,如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念和決策,開展創(chuàng)新服務(wù),已經(jīng)成為圖書館能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
圖書館知識(shí)管理就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用。并使其充分發(fā)揮作用的過程。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:一是對(duì)顯性知識(shí)的序化。即對(duì)顯性知識(shí)加以序化組織,以便建立知識(shí)庫(kù),供讀者使用;二是對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘。即強(qiáng)調(diào)人是知識(shí)管理的核心,圖書館要建立一種創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境與激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)知識(shí)型館員,建立人才庫(kù);三是用知識(shí)管理的理念指導(dǎo)圖書館服務(wù),充分發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值和知識(shí)的價(jià)值,走知識(shí)服務(wù)之路。
3知識(shí)管理是公共圖書館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑
圖書館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值,不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是對(duì)隱性知識(shí)的管理,落到圖書館的實(shí)處,都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵,以服務(wù)為中心,走知識(shí)服務(wù)之路。
不管是傳統(tǒng)圖書館還是數(shù)字圖書館,服務(wù)是圖書館不變的宗旨。也是圖書館永恒的主題。而搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新。管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。圖書館實(shí)施知識(shí)管理的最終目的.也在于以創(chuàng)新的服務(wù)滿足讀者的需求。
創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為,存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中.因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出.管理學(xué)及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨.將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式,現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外。
管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著<經(jīng)濟(jì)發(fā)展論》一書中,提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會(huì)發(fā)展中,論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過程中的重大作用。面對(duì)科技日新月異,知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì),誰能感覺敏捷,抓住時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),力爭(zhēng)處處先行一步,誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率;能使圖書館以敏銳的觀察力,密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題,從而能以超前的意識(shí)果敢決策,適應(yīng)未來發(fā)展的要求。
隨著機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)的革新,機(jī)械設(shè)計(jì)管理已經(jīng)不單純的是產(chǎn)品的功用性管理,更為主要的表現(xiàn)在產(chǎn)品的知識(shí)密度,產(chǎn)品的多個(gè)功能性,產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)安全和產(chǎn)品的推廣價(jià)值以及規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)性的實(shí)用價(jià)值管理上來。機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)首要考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量安全,其次是產(chǎn)品本身的價(jià)值所在,再有就是在設(shè)計(jì)流程中理論和實(shí)踐的相互影響,最終形成產(chǎn)品,通過對(duì)管理資源的有效控制達(dá)到流程的節(jié)約化,直接化和實(shí)用性,更好地保證產(chǎn)品使用用戶對(duì)新產(chǎn)品的滿意度的提升。
根據(jù)當(dāng)前機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),對(duì)于機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)中存在的幾大管理問題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
一、機(jī)械設(shè)計(jì)質(zhì)量安全管理
任何產(chǎn)品的質(zhì)量安全都是頭等大事,機(jī)械設(shè)計(jì)也不例外。在機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)中,設(shè)計(jì)人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)思想,嚴(yán)格排查安全隱患,在設(shè)計(jì)中杜絕因管理疏忽而帶來的安全問題。在機(jī)械設(shè)計(jì)過程中要把安全問題落實(shí)到每個(gè)人,責(zé)任明確,分工具體使質(zhì)量得到保證,安全隱患消除與萌芽狀態(tài)。
二、設(shè)計(jì)工藝流程的規(guī)范化管理
機(jī)械設(shè)計(jì)屬于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科范疇,一切的設(shè)計(jì)行為要遵循科學(xué),遵循設(shè)計(jì)原理。在整個(gè)設(shè)計(jì)工藝中要考量圖紙的可行性,理論的靈活運(yùn)用和靈活變通,對(duì)于設(shè)計(jì)所需要數(shù)據(jù)要進(jìn)行深入的運(yùn)算,確保達(dá)到數(shù)據(jù)的嚴(yán)密性。對(duì)于不確定的數(shù)據(jù)要進(jìn)行多個(gè)論增,對(duì)于不明確的,不理解的理論要加以掌握理解,確保設(shè)計(jì)工藝的規(guī)范化,科學(xué)化,工藝流程的萬無一失。只有嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)工藝流程才能保障設(shè)計(jì)成果的規(guī)范化以及它的市場(chǎng)價(jià)值所在。
三、機(jī)械設(shè)計(jì)中的誤區(qū)以及出現(xiàn)問題的解決
在過去的機(jī)械設(shè)計(jì)的過程中,我們往往注只是重了設(shè)計(jì)成果的使用性,但是對(duì)于設(shè)計(jì)成果的實(shí)用性以及它的多個(gè)功能,我們并沒有過多地關(guān)注。趕時(shí)髦。為求“省事”,追蹤市場(chǎng)新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品,對(duì)顧客的需求一片模糊,又不愿花力氣搞清,你上我也上,一轟而起,一轟而下。缺乏科學(xué)而準(zhǔn)確的市場(chǎng)(需求)調(diào)查、需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃,是一種盲動(dòng)行為,失敗的可能性極大。實(shí)踐證明,好多機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的根本原因首先是設(shè)計(jì)人員忽略顧客、缺乏市場(chǎng)調(diào)查與可行性認(rèn)證,它們將導(dǎo)致90%的企業(yè)失敗。其他導(dǎo)致失敗的原因還有:由于管理者忽略變化、過分自信、過分自信與傲慢而錯(cuò)誤地估計(jì)市場(chǎng)接受能力、吸收了不必要的合作伙伴、不能跨專業(yè)全面思考、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)與規(guī)劃,以及企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沒有公司和產(chǎn)品的特色。“現(xiàn)在供應(yīng),以后修理”。忘記了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品(可觸摸的)和服務(wù)(不可觸摸的)只能在被顧客接受并使其滿意的前提下才能獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。這是企業(yè)缺乏“信譽(yù)資本(良好的社會(huì)信譽(yù)認(rèn)同感)”的表現(xiàn),它的嚴(yán)重后果是導(dǎo)致企業(yè)的成員沒有誠(chéng)信、弄虛作假,最終使企業(yè)。所以企業(yè)的管理層應(yīng)該清楚地知道,信譽(yù)資本有多少進(jìn)展,以便即時(shí)采取擴(kuò)大信譽(yù)資本的措施。對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的類似誤區(qū),機(jī)械設(shè)計(jì)人員一定要有高度的市場(chǎng)敏銳感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)理念,積極負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),才能徹底矯正因?yàn)樵O(shè)計(jì)思維而帶來的對(duì)新產(chǎn)品的影響。
四、核心技術(shù)的保護(hù)管理
機(jī)械產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)的創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。從本世紀(jì)初到60年代,機(jī)械設(shè)計(jì)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是以成本為測(cè)度的數(shù)量擴(kuò)張時(shí)代,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力因素是成本最低,即規(guī)模經(jīng)濟(jì)方式,在這種情況下對(duì)大多數(shù)進(jìn)行工業(yè)化的國(guó)家和地區(qū)來講,需要的不是產(chǎn)品創(chuàng)新,而是引進(jìn)產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備。70年代到80年代末它轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。幾十年的成本與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),使多數(shù)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或可重現(xiàn)至今仍占主流的中低技術(shù)產(chǎn)品(占80%~90%的世界產(chǎn)品)的制造,且彼此間質(zhì)量的差距越來越小,而成本的優(yōu)勢(shì)在發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素變化為:新產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)的設(shè)計(jì)開發(fā)能力及其上市的速度;為保證新產(chǎn)品上市速度、產(chǎn)品質(zhì)量(特別是可靠性與安全性)的控制和成本控制要求創(chuàng)新和改進(jìn)制造系統(tǒng)及其運(yùn)作;創(chuàng)新與改進(jìn)服務(wù)及其質(zhì)量。設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)和制造過程控制的創(chuàng)新成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造質(zhì)量、成本、開發(fā)上市速度成為企業(yè)活動(dòng)的第一類核心自變量。
五、機(jī)械設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)管理
機(jī)械設(shè)計(jì)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)投資。新產(chǎn)品的成功創(chuàng)新或改進(jìn)將有利于形成機(jī)械企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有助于合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但是各國(guó)多年的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐證明,它是高風(fēng)險(xiǎn)、高投資、高收益的活動(dòng)。其最突出的特征是高風(fēng)險(xiǎn)性。如何應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn),其主要依托應(yīng)當(dāng)是對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和潛在前景科學(xué)的分析,通過分析和觀察做出有利的判斷,盡可能在設(shè)計(jì)之初就規(guī)避因?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
六、機(jī)械設(shè)計(jì)的成本管理
好的設(shè)機(jī)械計(jì)不但要技術(shù)先進(jìn),制造可行,操作方便,而且要經(jīng)濟(jì)合理,同樣也要求它易與管理,尤其是對(duì)成本的控制。所謂成本管理,其核心就是降低產(chǎn)品的成本??梢哉f,產(chǎn)品成本的高低,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段就基本上確定了,因此,降低產(chǎn)品成本,永遠(yuǎn)是設(shè)計(jì)人員的一項(xiàng)主要任務(wù),是機(jī)械設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的一個(gè)永恒的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),必須牢固地樹立經(jīng)濟(jì)效益的觀念,對(duì)每一個(gè)零部件進(jìn)行功能成本分析,確定合理的技術(shù)指標(biāo)和成本目標(biāo)。加強(qiáng)成本管理直接決定企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗,這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要,我們?cè)诔杀绢A(yù)算中永遠(yuǎn)要把最低的成本核算到設(shè)計(jì)體系中,也就是說最低的成本就是開拓市場(chǎng)最大的資本,由此可見成本管理在機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)舉足輕重的作用。
七、機(jī)械設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估管理
樹立長(zhǎng)效果的評(píng)估機(jī)制,對(duì)于設(shè)計(jì)成果的安全性能,可靠性,穩(wěn)定性要有一個(gè)明確的認(rèn)知。通過評(píng)估掌握設(shè)計(jì)過程中的問題解決方法,發(fā)現(xiàn)不足,在此基礎(chǔ)上尋求更好的解決方案。為今后的設(shè)計(jì)打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
八、對(duì)設(shè)計(jì)人才團(tuán)隊(duì)的管理
人才永遠(yuǎn)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)機(jī)械工業(yè)新高地的戰(zhàn)略目標(biāo),加快各類人才隊(duì)伍,特別是科技人才隊(duì)伍的建設(shè),通過企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的建立和外部環(huán)境的改善,充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)人才資源配置的基礎(chǔ)性作用,吸引和凝聚各類優(yōu)秀人才,在企業(yè)內(nèi)部形成優(yōu)秀人才在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)等方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的人才高地,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供組織保證。此外對(duì)于優(yōu)秀的人才,企業(yè)更要做到敢于用,敢于叫他們走出去,請(qǐng)進(jìn)來,靈活的用人機(jī)制無疑是保證機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)生命力的靈丹妙藥。
在已有的文獻(xiàn)中,企業(yè)創(chuàng)新主要集中研究的是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新,很少研究企業(yè)設(shè)計(jì)管理如何在企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。陳勁教授提出,創(chuàng)新資源投入是保證企業(yè)成功進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,資源獲取和資源利用成為全面創(chuàng)新投入的兩務(wù)主線,他的研究揭示了對(duì)三種創(chuàng)新績(jī)效起關(guān)鍵促進(jìn)作用的投入項(xiàng)目并顯示產(chǎn)品創(chuàng)新方面企業(yè)對(duì)于開放度和開放模式的管理存在一些偏差,企業(yè)對(duì)于工藝創(chuàng)新方面可以調(diào)節(jié)技術(shù)/互補(bǔ)資產(chǎn)投入比例,適當(dāng)增強(qiáng)研發(fā)投入與工程活動(dòng)相配套能夠有效促進(jìn)工藝創(chuàng)新[2]。許慶瑞教授通過對(duì)中小型企業(yè)創(chuàng)新的分析,提出走向創(chuàng)新型企業(yè)的三個(gè)步驟是“二次創(chuàng)新———組合創(chuàng)新———全面創(chuàng)新”,同時(shí)定義了創(chuàng)新型企業(yè)是以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn),具備完善的創(chuàng)新管理體制、機(jī)制,持續(xù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)[3]。結(jié)合已有文獻(xiàn)資料和研究成果,本文提出企業(yè)創(chuàng)新是將全面創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),企業(yè)自身在其核心品牌價(jià)值的指引下,通過廣義的設(shè)計(jì)管理,以設(shè)計(jì)作為相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新等手段,從而可持續(xù)地為市場(chǎng)提供極具創(chuàng)新理念的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)。
1.2設(shè)計(jì)管理與企業(yè)創(chuàng)新
設(shè)計(jì)管理(DesignManagement)是根據(jù)使用者的需求,有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與開發(fā)管理活動(dòng),有效地積極調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的開發(fā)創(chuàng)造性思維,把市場(chǎng)與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中,以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳?,并為企業(yè)獲得最大限度的利潤(rùn)而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理。企業(yè)中的設(shè)計(jì)管理分三個(gè)層次:戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)部門的管理[5]。設(shè)計(jì)管理的核心是開發(fā)新產(chǎn)品,而新產(chǎn)品開發(fā)的程序把握,管理實(shí)施就成為設(shè)計(jì)管理的具體化表達(dá)。美國(guó)著名眼鏡生產(chǎn)廠商奧克利公司(Oakley)提出“:成功的設(shè)計(jì)管理者在很多方面與一般的管理者有著很大的差異,但最重要的方面是體現(xiàn)在創(chuàng)造力和處理多變而具有彈性事物的能力方面”?,F(xiàn)在企業(yè)的架構(gòu)多基于經(jīng)典的管理學(xué)理論,企業(yè)創(chuàng)新是基于企業(yè)管理層的決策[6],而管理層對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)乃至銷售回收等方面了解甚少,僅用管理學(xué)理論來指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新很難從一個(gè)更高的角度提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,因?yàn)閱渭兊钠髽I(yè)管理理論無法指導(dǎo)產(chǎn)品———這一企業(yè)生命線的創(chuàng)新,亦無法指導(dǎo)企業(yè)從品牌價(jià)值戰(zhàn)略的角度來進(jìn)行一體化的創(chuàng)新。從這一現(xiàn)實(shí)情況來說,未來企業(yè)創(chuàng)新需調(diào)整現(xiàn)有的管理模式,從單純的管理層決策模式向設(shè)計(jì)管理決策發(fā)展,這樣可以讓企業(yè)從一個(gè)更高的層次進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造企業(yè)更加統(tǒng)一完整的形象有著極為重要的作用。
2研究方法與實(shí)例分析
2.1研究方法
本研究由于缺少進(jìn)入實(shí)際企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì),因此研究方法主要根據(jù)現(xiàn)有資料進(jìn)行分析,亦可稱二手資料分析法[7]。具體主要分為企業(yè)相關(guān)信息初步認(rèn)識(shí)了解(ExploreTopics)、信息整理分析(Analysis)以及提出相關(guān)結(jié)論論點(diǎn)(Conclusion)。其中信息的了解與信息的整理分析可結(jié)合同時(shí)進(jìn)行。
2.2研究對(duì)象選擇
本研究選取具有代表性的以設(shè)計(jì)管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新從而獲得巨大市場(chǎng)成功的企業(yè)作為研究案例,包括韓國(guó)三星公司(SAMSUNG),美國(guó)蘋果公司(Apple)以及泛亞公司(PATAC),三家公司的特點(diǎn)對(duì)比如表1所示。
2.3案例分析
2.3.1三星公司分析三星以設(shè)計(jì)為杠桿,撬動(dòng)整個(gè)企業(yè)高速發(fā)展。過去三星的競(jìng)爭(zhēng)力主要集中在制造方面,以“批量生產(chǎn)、提高效率、降低成本、規(guī)模擴(kuò)大、出口為主”為目標(biāo),謀求價(jià)格制勝。這種經(jīng)營(yíng)方式很自然地導(dǎo)向過分追求產(chǎn)量,接著會(huì)發(fā)現(xiàn)附加值越來越小,利潤(rùn)越來越薄。而且,容易讓消費(fèi)者形成一種糟糕的聯(lián)想———SAMSUNG是廉價(jià)貨的代名詞。一場(chǎng)掃蕩韓國(guó)的金融危機(jī)改變了這一切。隨著資金鏈條的收緊,通過舉債進(jìn)行低成本擴(kuò)張的路難以為繼。處于困境中的三星不得不大幅削減產(chǎn)品線,同時(shí)還必須提高盈利能力。在這一關(guān)頭,三星集團(tuán)的龍頭子公司———三星電子率先走上設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新變革的模式。在這一過程中,其改革主要集中在三星電子產(chǎn)品的定位和經(jīng)營(yíng)模式上。新目標(biāo)是要讓三星成為“數(shù)碼時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者”。所有產(chǎn)品統(tǒng)一在“三星數(shù)字世界歡迎您”的旗幟下,核心是“Makethelifeeasierricherandmoreenjoyable”(使消費(fèi)者的生活更方便、更富裕和更快樂)。過去三星處在微笑曲線(SmilingCurve)[8]的最底端(如圖2所示),現(xiàn)在三星通過以設(shè)計(jì)為手段,通過設(shè)計(jì)為核心管理企業(yè)發(fā)展過程,從而逐步奪取了頂端研發(fā)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)管理的高附加值。為了滿足重點(diǎn)客戶群,就要使產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)符合整個(gè)公司的發(fā)展方向和品牌管理方向,突出時(shí)尚、個(gè)性和前衛(wèi)。三星通過以設(shè)計(jì)作為管理決策的重中之重,提出設(shè)計(jì)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的。三星主席Kun—Hee曾經(jīng)指出,智力資源將在21世紀(jì)這個(gè)“文化的時(shí)代”里決定一個(gè)公司的價(jià)值,公司僅僅銷售產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)在于它的設(shè)計(jì)和其他創(chuàng)新能力?!霸O(shè)計(jì)”被定義為三星的核心戰(zhàn)略,而其產(chǎn)品的性價(jià)比則不再是競(jìng)爭(zhēng)力的最重要籌碼。有過汽車行業(yè)從業(yè)背景的美國(guó)設(shè)計(jì)中心主管JeffMcFarland進(jìn)一步豐富了三星“理智與情感平衡”的根本設(shè)計(jì)原則,提出了一系列促進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)步、審視設(shè)計(jì)觀念的指導(dǎo)方針。歐洲設(shè)計(jì)中心主管MarkDelaney和CliveGoodwin率先在歐洲實(shí)行統(tǒng)一的外觀戰(zhàn)略。而后通過公司的全球網(wǎng)絡(luò)推廣到全球范圍。EricKim強(qiáng)化了產(chǎn)品實(shí)際與宣傳形象的統(tǒng)一性,完善了三星“設(shè)計(jì)為先”的發(fā)展戰(zhàn)略。2.3.2蘋果公司分析美國(guó)蘋果公司通過運(yùn)用創(chuàng)新的設(shè)計(jì)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,將消費(fèi)者的感受納入設(shè)計(jì)管理體系,同時(shí)在設(shè)計(jì)管理中著重強(qiáng)調(diào)品牌形象從而將蘋果從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的電腦公司提振成現(xiàn)在的市值第一、具有極強(qiáng)影響力的創(chuàng)新型電子產(chǎn)品巨頭。蘋果公司的獨(dú)特的發(fā)展模式和目前尚無法復(fù)制的設(shè)計(jì)管理是蘋果公司成功的重要手段。雖然特別,但是依然可以用一些典型的分析模型進(jìn)行分析。首先對(duì)蘋果公司的組織結(jié)構(gòu)[9]進(jìn)行分析。簡(jiǎn)約是蘋果組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵,如圖3所示。組織流程圖簡(jiǎn)單得難以置信,沒有其他公司愛用的虛線圖或責(zé)任矩陣圖。絕大多數(shù)公司把損益情況看作是對(duì)管理人員問責(zé)的最有力依據(jù),而蘋果徹底顛覆了這一金科玉律,它認(rèn)為損益表讓人分心,只有首席財(cái)務(wù)官才會(huì)考慮。在這樣獨(dú)特的設(shè)計(jì)管理模式下,蘋果公司形成了這樣一種指揮控制結(jié)構(gòu):創(chuàng)意在高層而不是在低層分享,這樣可以保證蘋果高效地創(chuàng)造和執(zhí)行各種創(chuàng)意,創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品。此外,蘋果在設(shè)計(jì)以及技術(shù)方面的領(lǐng)先為它這樣的設(shè)計(jì)管理模式提供了保證。蘋果獨(dú)特的造型設(shè)計(jì)、出眾的IOS操作系統(tǒng)以及良好的用戶體驗(yàn)使得蘋果能夠迅速獲得市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)可。限于篇幅,這里對(duì)蘋果的設(shè)計(jì)不做過多贅述。最后對(duì)蘋果公司戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行SWOT分析[10]。SWOT代表優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threatens),它是企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和企業(yè)外部機(jī)會(huì)與威脅綜合分析的代名詞[11]。其中,優(yōu)劣勢(shì)分析主要著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及其對(duì)企業(yè)的可能影響上,但是外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的威脅和機(jī)會(huì)可能完全不同,因此必須把它們結(jié)合起來。如圖4所示為蘋果公司的SWOT分析,如表2、表3、表4所示為蘋果公司的SWOT分析矩陣。通過上述分析可知,蘋果公司通過自身優(yōu)勢(shì),結(jié)合較好的外部戰(zhàn)略環(huán)境,得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)取得較好的成績(jī)。同時(shí)可以發(fā)現(xiàn),蘋果公司的優(yōu)勢(shì)和不足都比較明顯,但總的來講,優(yōu)勢(shì)大于不足,且由于蘋果公司非常正確地運(yùn)用了自己的優(yōu)勢(shì),避免了自己的劣勢(shì),將設(shè)計(jì)這一優(yōu)勢(shì)在企業(yè)管理中發(fā)揮到淋淋盡致,因此取得了有目共睹的成就。2.3.3泛亞公司分析泛亞汽車技術(shù)有限公司[12],簡(jiǎn)稱泛亞,它擁有著通用汽車集團(tuán)全球化資源共享的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。以用戶為中心的設(shè)計(jì)(UCD,User-CenteredDesign),是在設(shè)計(jì)過程中以用戶體驗(yàn)未涉及決策的中心,將用戶的需求融入設(shè)計(jì)中,最終影響整個(gè)管理過程。泛亞公司的UCD模式與通用全球研發(fā)設(shè)計(jì)UCD相一致,充分運(yùn)用人類學(xué)研究方法(EthnographicResearch)、人機(jī)工程學(xué)研究及測(cè)試(ErgonomicsResearchandTest)、消費(fèi)者調(diào)查(CustomerSurveys)、用戶生活方式研究(HumanFactors)等制定與產(chǎn)品、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)策略相協(xié)調(diào)的研究計(jì)劃[13],如圖5所示。不同文化背景的企業(yè)在其團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作模式下也各有不同。泛亞在其企業(yè)文化中明確提出“充分授權(quán)的團(tuán)隊(duì)合作”,其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)多元化,適應(yīng)全球化趨勢(shì),同時(shí)泛亞提出徹底本土化,著力培養(yǎng)本土設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),打造層次設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部平行式的溝通、協(xié)作。同時(shí)加強(qiáng)與外部設(shè)計(jì)咨詢公司的溝通、協(xié)作,為期探索全球化和本土化
2007年黨的十七大報(bào)告指出“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”,社會(huì)管理開始被納入黨和政府進(jìn)行社會(huì)治理的體系性框架當(dāng)中。2009年底全國(guó)政法工作電視電話會(huì)議提出推進(jìn)“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作,社會(huì)管理創(chuàng)新成為司法機(jī)關(guān)參與社會(huì)建設(shè)的重要途徑。2010年2月,最高人民檢察院制定了《關(guān)于深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法的實(shí)施意見》(下文簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》),為檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新指明了內(nèi)容和方向。檢察機(jī)關(guān)作為社會(huì)公平正義的“守夜人”,立足自身職能,積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新,是自身職責(zé)所在亦是黨領(lǐng)導(dǎo)下能動(dòng)司法的基本要求。檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新,需要觀念上明確社會(huì)管理創(chuàng)新的功能目的,挖掘檢察職能中參與社會(huì)管理創(chuàng)新的內(nèi)容范圍和實(shí)現(xiàn)途徑,加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)自身工作機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,全面推進(jìn)參與社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
一、檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的功能目的
當(dāng)前,就檢察機(jī)關(guān)是否參與社會(huì)管理創(chuàng)新,基層檢察人員存在觀念上的偏見:檢察機(jī)關(guān)作為司法機(jī)關(guān),司法被動(dòng)性、獨(dú)立性屬性,檢察工作的要求只需依據(jù)訴訟法律規(guī)定,在訴訟進(jìn)程如偵查監(jiān)督、審查起訴、刑事抗訴、民行檢察監(jiān)督、刑事執(zhí)行等程序中,履行法定職責(zé)便可,檢察工作內(nèi)容并未要求檢察人員參與社會(huì)管理,或就社會(huì)管理中存在的問題提出檢察意見。即便檢察人員向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提出檢察建議或檢察函,這也是一種自主選擇行為并非義務(wù)職責(zé)。這種程序被動(dòng)主義觀念的存在,筆者認(rèn)為除了刑事司法固有屬性原因之外,主要是緣于檢察人員對(duì)參與社會(huì)管理創(chuàng)新功能目的的認(rèn)識(shí)不夠明確,對(duì)自身職能定位發(fā)生曲解導(dǎo)致。
若要明確檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的功能目的,需要明確社會(huì)管理及社會(huì)管理創(chuàng)新的相關(guān)概念。社會(huì)管理主要是政治和社會(huì)組織為促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的組成部分、社會(huì)生活的不同領(lǐng)域以及社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督和控制的過程。社會(huì)管理是社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。 參與社會(huì)管理的主體不局限于政府組織,他是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治運(yùn)行中的所有團(tuán)體性組織包括司法機(jī)關(guān)和權(quán)力機(jī)關(guān)。
社會(huì)管理創(chuàng)新是在現(xiàn)有社會(huì)管理的條件下,運(yùn)用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗(yàn),依據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì),尤其是依據(jù)社會(huì)自身運(yùn)行規(guī)律乃至社會(huì)管理的相關(guān)理念和規(guī)范,對(duì)現(xiàn)行社會(huì)管理理念、方法和機(jī)制進(jìn)行改造、改進(jìn)、改革,構(gòu)建新的社會(huì)管理機(jī)制和制度,健全社會(huì)管理體系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理目標(biāo)及一系列活動(dòng)的過程。 社會(huì)管理創(chuàng)新是社會(huì)管理中為了更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律效益,對(duì)原本落后的管理方法進(jìn)行改進(jìn)的過程,對(duì)檢察機(jī)關(guān)而言,是其在履行檢察職能的過程中,發(fā)現(xiàn)刑事犯罪背后存在的社會(huì)管理漏洞以及刑法實(shí)現(xiàn)過程中的就刑罰處置方式進(jìn)行合乎法律法規(guī)、社情民意的創(chuàng)新改革。
檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的目的:檢察機(jī)關(guān)在檢察權(quán)實(shí)行過程中,為了滿足社會(huì)成員的各種正當(dāng)合法利益訴求,運(yùn)用法定手段,主動(dòng)參與或建議有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)各項(xiàng)社會(huì)制度進(jìn)行合理有序安排,來實(shí)現(xiàn)建立在公平正義價(jià)值基礎(chǔ)上的社會(huì)秩序和社會(huì)進(jìn)步。如果需要給檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理的目的功能再設(shè)置普遍適用的標(biāo)準(zhǔn),即是檢察機(jī)關(guān)在履行追訴犯罪或法律監(jiān)督檢察職能要求,處理具體個(gè)案中,要注重個(gè)案法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。
二、檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的范圍內(nèi)容
檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新范圍內(nèi)容,具體體現(xiàn)在憲法和法律賦予的檢察職能之中,在未提出“檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新”內(nèi)容之前,檢察機(jī)關(guān)早已在自身職能履行中觸及了相關(guān)的內(nèi)容范圍,因此,對(duì)于檢察機(jī)關(guān)的此項(xiàng)工作不是新的職能創(chuàng)設(shè),而是一種發(fā)現(xiàn),在原有的職能中發(fā)現(xiàn)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的職能內(nèi)容,或是根據(jù)原有的職能進(jìn)行合乎正義的延伸,以實(shí)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)管理的功能目的。
最高檢《實(shí)施意見》關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新內(nèi)容如下:(1)參加社區(qū)矯正工作。(2)監(jiān)督監(jiān)管場(chǎng)所依法、文明、科學(xué)管理。(3)協(xié)助做好特殊人群的服務(wù)管理。(4)積極參加社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)綜合治理;(5)積極參與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的建設(shè)管理。(6)加強(qiáng)檢察網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和檢察宣傳工作。
最高檢對(duì)檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的范圍內(nèi)容采取的是列舉式的方法,這種列舉式的不足之處在于無法隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境變遷,或社會(huì)管理重心的轉(zhuǎn)移,檢察機(jī)關(guān)參與的方向不能靈活改變,創(chuàng)新工作變成了保守制度。例如時(shí)下的食品安全問題,新刑法修正案將食品安全犯罪進(jìn)行修訂后,檢察機(jī)關(guān)參與該領(lǐng)域深度和廣度得到了極大拓展,而實(shí)施意見內(nèi)容卻并未就該內(nèi)容給司法人員提供指引。因此,筆者認(rèn)為有必要對(duì)檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新給予能動(dòng)性的概括性,使該內(nèi)容實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性、變動(dòng)性的統(tǒng)一。這其中變動(dòng)性是司法能動(dòng)的體現(xiàn),即司法應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)公民、社會(huì)、國(guó)家各種利益的功能,主動(dòng)參與到社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中,概言之即為:其他檢察機(jī)關(guān)在職能履行中,為維護(hù)公民、社會(huì)、國(guó)家利益而對(duì)原有社會(huì)管理方式進(jìn)行合法、合理、高效的改進(jìn)或建議。
三、檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起.我們進(jìn)入了以智力資源的占有配置和知識(shí)的生產(chǎn)分配使用為重要手段的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下,企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新將日益成為企業(yè)管理的主題。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理亟待解決的問題
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為十分重要的資產(chǎn)及競(jìng)爭(zhēng)差異性因素。企業(yè)作為一種傳遞和運(yùn)用知識(shí)的組織.其管理方式必然隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)生深刻變化:一是員工價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變..員工更加注重個(gè)人權(quán)利的保障和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn);二是組織結(jié)構(gòu)的改變。由傳統(tǒng)的功能型的垂直式組織結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的扁平結(jié)構(gòu);三是管理模式的改變。由從上而下的集中式規(guī)劃和控制為主.改變?yōu)閺?qiáng)調(diào)授權(quán)、責(zé)任、績(jī)效為主;四是管理角色的改變。中層管理從“督導(dǎo)”改變成“輔導(dǎo)”的角色,高層管理從“領(lǐng)導(dǎo)”改變成“規(guī)劃”的角色;五是績(jī)效評(píng)估的改變。從目標(biāo)管理為主,改變?yōu)楦鼜?qiáng)調(diào)效果的管理,個(gè)人工作態(tài)度、工作能力等也納入績(jī)效評(píng)估范圍。
從以上可以看出,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理方式發(fā)生重大變化的條件下,人力資源導(dǎo)向成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的基本導(dǎo)向,因此必須建立科學(xué)有效的人力資源管理模式來引導(dǎo)企業(yè)獲取成功。但是,受過去長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,很多企業(yè)面對(duì)當(dāng)前深刻的知識(shí)演進(jìn)、信息變化和技術(shù)革新,在人力資源管理方面都有應(yīng)變上的滯后性,仍然存在依賴陳舊經(jīng)驗(yàn)?zāi)J降墓碳玻狈?duì)策性、創(chuàng)新性和前瞻性。
譬如。在人才使用上。有的企業(yè)要求員工有工作經(jīng)驗(yàn)只是為了吃其“老本”,有的引進(jìn)人才只是希望能短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)帶來財(cái)富,有的加強(qiáng)培訓(xùn)卻怕人才流失有的注重人才競(jìng)聘卻跳不出論資排輩的圈子;在激勵(lì)約束上,有的企業(yè)只注重對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),而忽視了面向所有員工的兌現(xiàn)方式的運(yùn)用,不能充分體現(xiàn)出激勵(lì)的契約性、對(duì)等性和保障性;在人才規(guī)劃上,有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者連自己都不知道三五年后要干什么。更不清楚員工三五年后會(huì)干什么,結(jié)果只能是短期行為,等等。這種人力資源管理方式,與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的內(nèi)涵和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不相吻合,與動(dòng)態(tài)市場(chǎng)需求和人才自身要求不相適應(yīng),必須切實(shí)加以轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。
二、加快建立科學(xué)有效的企業(yè)人力資源管理模式
人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展十分重要的建筑砌塊,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的成功都依賴于細(xì)致的人力資源管理。為此,應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。
(一)力求將企業(yè)員工的價(jià)值觀由多元化變?yōu)橐辉?/p>
人力資源的多元化使得員工具有廣泛領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)為企業(yè)所用,他們有不同的思維方式.能考慮到事物的多個(gè)方面,可以做出更優(yōu)的決策。但面對(duì)員工多元化的價(jià)值觀,企業(yè)更應(yīng)建立新的人力資源管理模式,將多元的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)大多數(shù)員工認(rèn)同的價(jià)值觀,即企業(yè)的核心價(jià)值觀.以求增強(qiáng)組織的凝聚力,保證組織成員一致的努力方向。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,企業(yè)可采用整合和同化的方法,在的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)規(guī)范和引導(dǎo),努力把員工多樣化的價(jià)值觀融合成一元化的價(jià)值觀。
(二)企業(yè)要努力成為“學(xué)、教、練”相結(jié)合的學(xué)習(xí)型組織
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本的不斷增值,就要構(gòu)建系統(tǒng)循環(huán)的學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)的每個(gè)員工都在學(xué)習(xí).其合成并不一定是學(xué)習(xí)型組織,他們中的很多人學(xué)習(xí)可能就是為了離開公司。因此,員工的學(xué)習(xí)從短、中、長(zhǎng)期都要圍繞公司共同發(fā)展的目標(biāo)來進(jìn)行,“教”與“練”也是如此,這樣的企業(yè)組織才是持續(xù)的、健康的。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中.員工將不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)前瞻而開闊的思考方式,以全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。
(三)要加強(qiáng)人力資源管理的戰(zhàn)略性研究
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)必須用全新的視野來改善和提高人力資源管理水平,人力資源管理者的職責(zé)要更多地從事戰(zhàn)略人力資源管理工作。隨著技術(shù)水平的不斷提高,員工在企業(yè)中的地位越來越重要,要充分激發(fā)他們的積極性,不僅要保障其公平合理的報(bào)酬,還要保障其自我發(fā)展的機(jī)會(huì)、條件以及職業(yè)安全等。企業(yè)最終將意識(shí)到員工需要的不是工作,而是職業(yè)。要改變傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理中作業(yè)性、事務(wù)性的內(nèi)容,更加重視戰(zhàn)略性項(xiàng)目研究,包括人力資源政策的制定和完善、員工的教育與培訓(xùn)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的形成和實(shí)施等。
(四)要著力改進(jìn)對(duì)員工的招聘和考核方式
企業(yè)在招聘員工時(shí).不僅要考慮其工作背景和經(jīng)驗(yàn),也要注重其潛在的素質(zhì)和道德責(zé)任等因素,否則就會(huì)降低企業(yè)的穩(wěn)定性。這就要全面把握企業(yè)的人力資源狀況。明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo).確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員。要改進(jìn)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核方式.業(yè)績(jī)考核要注重鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神,能力考核要注重激發(fā)員工的內(nèi)在潛力,態(tài)度考核要引入對(duì)員工性格、職業(yè)取向和興趣的測(cè)評(píng),這既有利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展.又有利于企業(yè)整體績(jī)效的提高。
三、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新中應(yīng)把握好的幾個(gè)問題
(一)要營(yíng)造創(chuàng)新文化
創(chuàng)新和時(shí)尚是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,企業(yè)的發(fā)展需要這種創(chuàng)新的理念來驅(qū)動(dòng)。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展而成長(zhǎng)起來的新一代員工.思想開放,頭腦靈活,技術(shù)專精,自信自強(qiáng),流動(dòng)性很高,企業(yè)要吸引和留住人才,必須加強(qiáng)創(chuàng)新文化建設(shè)要致力于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)型的、充滿創(chuàng)新氣氛的開放環(huán)境,提倡挑戰(zhàn)性思維,鼓勵(lì)廣大員工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)提出質(zhì)疑,不斷思考和創(chuàng)新,最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造性,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)要實(shí)行柔性管理
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。真正才華橫溢的人才,往往是充滿個(gè)性而難以駕馭的,這就要求人力資源管理堅(jiān)持內(nèi)在重于外在、身教重于言教、肯定重于否定、激勵(lì)重于控制,運(yùn)用組織的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。依靠共同的信念、互動(dòng)的心靈進(jìn)行柔性管理,給員工更多的授權(quán)。讓他們成為企業(yè)真正的主人,促其不斷學(xué)習(xí)和提高,心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)。
(三)要堅(jiān)持企業(yè)與人才同成長(zhǎng)