緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇沙盤實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
二、沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
(一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過程中進(jìn)行了一些嘗試,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營銷沙盤模擬”,具體實(shí)施步驟如下:1.準(zhǔn)備前期工作我院市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)課程是采用專周實(shí)訓(xùn)的方式,在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中,讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉,減輕指導(dǎo)老師講解的壓力;也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去,于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場(chǎng)營銷沙盤規(guī)則和原理,引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1~2年,有了前期的準(zhǔn)備工作,在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2~4課時(shí)介紹規(guī)則,視學(xué)生經(jīng)營情況,可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3~4年。在過程中,再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則,例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計(jì)算,促銷方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則;貸款額、銷售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí),熟悉如何標(biāo)記,現(xiàn)金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則,廣告方案選擇與計(jì)算,市場(chǎng)需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計(jì)算,移庫和運(yùn)費(fèi)計(jì)算,渠道創(chuàng)建,盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤面狀況,查找出錯(cuò)環(huán)節(jié),也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后,重新運(yùn)營,做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場(chǎng)營銷手工沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ),具有直觀性,適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難,指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控,往往既難以監(jiān)控到位,又辛苦,學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強(qiáng),工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn),否則會(huì)拖其他組成員的后腿,這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì),三思而后行,認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實(shí)踐教學(xué)中,取長補(bǔ)短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài),熟悉規(guī)則,制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運(yùn)行中,以更有效的實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表,總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生,經(jīng)過四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營后,要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù),計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營利潤和負(fù)債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”,第一輪經(jīng)營重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”,第二輪經(jīng)營重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”,“博弈”,[1]第三輪經(jīng)營重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營體驗(yàn),在第二輪經(jīng)營時(shí),大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上,大大提高了對(duì)抗的博弈性,也能讓學(xué)生集中注意力,將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營中,也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低,大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí),到第二輪的理性認(rèn)識(shí),到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理,逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位,經(jīng)營情況較好,那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會(huì),營造交流平臺(tái)市場(chǎng)營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜,工作量比較大,在課前,要求指導(dǎo)教師精心備課;在課中,按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作,反復(fù)解釋規(guī)則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學(xué)生擺盤,做好監(jiān)控與記錄,年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營狀況等,難度較大,教學(xué)業(yè)務(wù)繁重,一周下來渾身疲憊。[2]組建市場(chǎng)營銷沙盤協(xié)會(huì),可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取,也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名,教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí),關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員,由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授,一級(jí)一級(jí)傳幫帶,大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開展各級(jí)各類技能競(jìng)賽組織學(xué)生參加各級(jí)各類大學(xué)生市場(chǎng)營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽,學(xué)院通過組織校內(nèi)賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)情景,扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計(jì)劃的能力,鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力;對(duì)教師而言,競(jìng)賽取得名次,可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī),促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn);學(xué)校角度,還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營銷沙盤實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃,分析市場(chǎng),資金籌集,產(chǎn)品研發(fā),組織生產(chǎn),物流供應(yīng),市場(chǎng)銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場(chǎng)營銷沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué),如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過程,其教學(xué)實(shí)施過程如下圖示:“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”教學(xué)方法,其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向,行動(dòng)為主體,各個(gè)小組經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù),連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理,物流經(jīng)理,渠道經(jīng)理,營銷經(jīng)理等職務(wù),把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實(shí)際操作知識(shí),傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境,在情景模擬中,承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營,以每一年度的經(jīng)營為一個(gè)項(xiàng)目,以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)計(jì)劃,融資方式,渠道建設(shè),以及設(shè)計(jì)營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,互動(dòng)性,博弈性和合作性。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景,從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境,并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守,讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求,得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中,教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確,標(biāo)識(shí)警示用語規(guī)范;無論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),必須遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行課程制度;有專人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室,管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材,申購實(shí)訓(xùn)耗材,開發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包,包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等;由各專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),考核辦法,組織編寫實(shí)訓(xùn)教材,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等;實(shí)訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范;嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度,每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4~5課時(shí)左右,平均1個(gè)季度經(jīng)營耗時(shí)大約1課時(shí),拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次,認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán);如果有剩時(shí)間,可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營方案進(jìn)行面評(píng),并注意保守商業(yè)機(jī)密,以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性,避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
(五)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營銷沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià),既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性,又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異,同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能,專業(yè)技能,以及綜合素質(zhì),建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分:小組成績(jī)+個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括:課堂表現(xiàn)+實(shí)訓(xùn)總結(jié)+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績(jī);小組成績(jī)包括:報(bào)表分析狀況+小組競(jìng)單綜合排名+小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同,賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營銷沙盤實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力,實(shí)踐動(dòng)手能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場(chǎng)營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐,在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
(一)學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后,由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務(wù),不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié),他們以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為目的,各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題,不斷的經(jīng)營實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生,使其沉浸其中,產(chǎn)生喜悅和成就感,學(xué)生上課積極性普遍提高了。
(二)學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué),在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,贏得訂單時(shí),各組相互博弈;在采購計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí),還可與其他團(tuán)隊(duì)合作;在資金不足時(shí),思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競(jìng)單選單時(shí),既為本組謀劃,又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中,既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能,又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營銷專業(yè)技能。
(三)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營銷沙盤實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專業(yè)知識(shí),還要熟悉企業(yè)管理,物流管理,生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作,還需要較強(qiáng)的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn),與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學(xué)生參加各級(jí)各類沙盤競(jìng)賽,不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn),既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),又可以更好的實(shí)施教學(xué),不斷改進(jìn)不足。由此,教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
一、問題的提出
沙盤模擬教學(xué)在國外MBA教育中發(fā)揮了極其重要的作用,國內(nèi)高校北京大學(xué)于1995年自主研發(fā)企業(yè)沙盤模擬教學(xué)的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開發(fā)的沙盤實(shí)驗(yàn)引入高校作為實(shí)訓(xùn)教程,從此,沙盤作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程在高校快速展開。由于企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤具有直觀性、互動(dòng)性、趣味性、挑戰(zhàn)性、綜合性、實(shí)用性等等特點(diǎn),能夠較好地模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,讓學(xué)生在游戲中融會(huì)貫通各科知識(shí)的應(yīng)用技能,提升學(xué)生企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)能力,現(xiàn)已成為經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的重要實(shí)訓(xùn)課程。
物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)對(duì)實(shí)踐性要求較強(qiáng),要求學(xué)生具有解決復(fù)雜物流問題的實(shí)踐應(yīng)用能力,因此,沙盤模擬教學(xué)在各高校物流管理專業(yè)得到了廣泛地應(yīng)用,在一定程度上提升了本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。但在教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)在課程體系設(shè)計(jì)、師資能力提升、教學(xué)方法應(yīng)用、課程考核評(píng)價(jià)等方面還須進(jìn)一步優(yōu)化,以便更充分發(fā)揮其在本專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優(yōu)化
目前,針對(duì)高校管理類專業(yè)的沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件與教學(xué)道具層出不窮。最為常見的是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬沙盤,該沙盤將企業(yè)經(jīng)營的各種環(huán)境、各種資源,如供應(yīng)商、倉庫、原材料、產(chǎn)品、廠房、生產(chǎn)線、市場(chǎng)、客戶、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來,并模擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,將企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)融入到模擬游戲中,能較好地強(qiáng)化學(xué)生理論知識(shí)的綜合應(yīng)用能力,同時(shí),由于趣味性強(qiáng),學(xué)生參與積極性高,分組對(duì)抗經(jīng)營的方式又能較好訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)工商管理類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)提升大有幫助。對(duì)于物流管理專業(yè)而言,針對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營的特殊性,重點(diǎn)將供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、采購與倉儲(chǔ)管理等理論知識(shí)融入到物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模擬中,形成了針對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生的沙盤教學(xué)課程。另外,還有較多類似的物理手工沙盤,基本原理類似,將相應(yīng)專業(yè)理論課程知識(shí)融入到實(shí)驗(yàn)中,以小組團(tuán)隊(duì)對(duì)抗方式提升學(xué)生應(yīng)用能力。與此同時(shí),還有許多公司開發(fā)了電子沙盤教學(xué)軟件,讓學(xué)生通過電腦軟件進(jìn)行團(tuán)隊(duì)對(duì)抗訓(xùn)練,特別是現(xiàn)在有較多沙盤競(jìng)賽項(xiàng)目均以此方式展開。
面對(duì)如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學(xué)項(xiàng)目,物流管理專業(yè)應(yīng)結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特點(diǎn)及專業(yè)知識(shí)的特殊性,對(duì)沙盤模擬課程體系進(jìn)一步優(yōu)化:一是沙盤類別的選擇;根據(jù)十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),選擇手工物理沙盤更受學(xué)生歡迎,教學(xué)實(shí)效更好,手工物理沙盤的直觀感強(qiáng),學(xué)生參與度高,更有利于小組團(tuán)隊(duì)成員之間的充分交流與探討,運(yùn)營操作中的趣味性更強(qiáng),不同方案之間的運(yùn)作效果與操作方法更能直觀呈現(xiàn)與反復(fù)再現(xiàn)。二是沙盤內(nèi)容的選擇;為達(dá)到理想的教學(xué)效果,應(yīng)考慮循序漸進(jìn)方式,先開設(shè)企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,如用友與金蝶公司現(xiàn)在均有比較成熟的企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,之后,再開設(shè)專門的物流經(jīng)營沙盤模擬課程,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設(shè)時(shí)機(jī)的優(yōu)化;在大一、大二之后,管理類平臺(tái)基礎(chǔ)課程如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理等已學(xué)完,因此,在第四學(xué)期末或第五學(xué)期初開設(shè)企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬最為合適;在第六學(xué)期末或第七學(xué)期初開設(shè)物流經(jīng)營沙盤比較合適,此時(shí),物流專業(yè)課如供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、采購與倉儲(chǔ)管理、物流設(shè)施與裝備、配送中心等課程已完成理論學(xué)習(xí),加上有了前面企業(yè)經(jīng)營沙盤的基礎(chǔ),可以適當(dāng)深化物流經(jīng)營沙盤的教學(xué),更好提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力與綜合素質(zhì)。
三、沙盤模擬課程師資培養(yǎng)的優(yōu)化
沙盤模擬課程的教學(xué)對(duì)教師提出了更高要求,首先要求對(duì)管理類各課程的理論知識(shí)掌握比較全面,如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、采購與倉儲(chǔ)管理等課程,如果開展物流經(jīng)營沙盤教學(xué),則還要求掌握供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、物流設(shè)施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內(nèi)容與特點(diǎn),才能更好地在沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中融入這些理論知識(shí),并緊緊抓住重要知識(shí)點(diǎn)提升學(xué)生應(yīng)用能力;其次,要求教師有一定的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無論是企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤還是物流經(jīng)營沙盤,都是模擬實(shí)際企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)營場(chǎng)景,有實(shí)際企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的教師更能較好地抓住經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),把握教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)對(duì)抗更具趣味性與競(jìng)爭(zhēng)性。
要培養(yǎng)滿足以上要求的全能型教師確實(shí)較困難,而且也需要較長時(shí)間,結(jié)合我校十多年的沙盤教學(xué)經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾個(gè)方面對(duì)沙盤模擬課程師資培養(yǎng)進(jìn)行優(yōu)化:一是參加沙盤開發(fā)企業(yè)的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這是最快速便捷的培養(yǎng)路徑,但只是讓教師初步掌握了本實(shí)訓(xùn)課程的基本內(nèi)容、流程與方法,在這種培訓(xùn)后應(yīng)該組織有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)一步強(qiáng)化,加強(qiáng)教師之間的交流與提升。二是鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職實(shí)訓(xùn)。本校出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)教師到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的措施,讓更多沒有企業(yè)工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)教師參與到企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐,對(duì)教師的教學(xué)與科研均有比較大的幫助。三是適當(dāng)聘請(qǐng)既有較強(qiáng)理論功底又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員作為兼職教師,參與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué),一方面對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力提升與豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)有較好促進(jìn)作用,另一方面可以加強(qiáng)教師與企業(yè)管理人員之間的交流與合作,促進(jìn)學(xué)校教師企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)知識(shí)的快速增長。四是積極申報(bào)相關(guān)師資培訓(xùn)項(xiàng)目,同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)合作。教師可以將教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)充分交流,進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)軟件與教學(xué)道具的設(shè)計(jì),并同企業(yè)一道尋求更好的教學(xué)實(shí)訓(xùn)方案。
四、沙盤模擬課程教學(xué)方法的優(yōu)化
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法同通常的案例教學(xué)不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)要特別重視。首先是學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建;事先要組建合適的團(tuán)隊(duì),并按企業(yè)經(jīng)營的角色進(jìn)行分工定位,比如企業(yè)沙盤模擬的分組要確定CEO、市場(chǎng)營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營助理、財(cái)務(wù)助理等角色;物流經(jīng)營沙盤模擬要確定總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、倉儲(chǔ)經(jīng)理等角色。團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)十分重要,需要教師確定好方法并適當(dāng)把關(guān),確保團(tuán)隊(duì)成員間的互補(bǔ)與各團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的均衡,這決定了后續(xù)對(duì)抗經(jīng)營演練的精彩與否及成敗。其次是對(duì)規(guī)則學(xué)習(xí)的重視;如果這一環(huán)節(jié)沒有把控好,后續(xù)運(yùn)營時(shí)將出現(xiàn)較多問題,并影響團(tuán)隊(duì)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。第三是過程控制與每期點(diǎn)評(píng);教師要控制好節(jié)奏,并在每期結(jié)束時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反省與總結(jié),并將理論課程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)同模擬經(jīng)營結(jié)合起來,提升學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能,加深對(duì)重點(diǎn)理論知識(shí)點(diǎn)的理解。最后是課程的評(píng)價(jià)方法;評(píng)價(jià)公平與否對(duì)后續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的影響,既要同模擬經(jīng)營的績(jī)效結(jié)合起來,又不能忽視經(jīng)營過程的表現(xiàn),因此一個(gè)公平合理的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果尤為重要。
根據(jù)本校物流管理專業(yè)多年的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為在沙盤模擬教學(xué)方法上,對(duì)以上幾個(gè)重要環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化:首先可以引入企業(yè)QCC法構(gòu)建團(tuán)隊(duì);教師應(yīng)同班委密切溝通,對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員(模擬實(shí)驗(yàn)中的CEO或總經(jīng)理)把關(guān),確保具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,然后由學(xué)生自主確定團(tuán)隊(duì)成員的組建方法,這樣的團(tuán)隊(duì)既尊重了學(xué)生的意愿,保證了團(tuán)隊(duì)有良好的協(xié)作基礎(chǔ),又能平衡團(tuán)隊(duì)之間的綜合實(shí)力,確保經(jīng)營對(duì)抗的實(shí)力均衡與競(jìng)爭(zhēng)性。第二是確保規(guī)則學(xué)習(xí)的時(shí)間與效果,并在考核通過的情況下再開始模擬經(jīng)營。實(shí)驗(yàn)不能操之過急,一定要事先宣講清楚運(yùn)營規(guī)則,并明確違規(guī)的處罰方案,否則運(yùn)營起來,有意或無意違規(guī)會(huì)擾亂運(yùn)營的公平環(huán)境與趣味性,可以在規(guī)則學(xué)習(xí)完畢后進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)或搶答競(jìng)賽,強(qiáng)化與檢驗(yàn)規(guī)則學(xué)習(xí)的效果。第三是教師要根據(jù)運(yùn)營的實(shí)際情況把控節(jié)奏,適時(shí)將重要理論知識(shí)點(diǎn)穿插到模擬實(shí)驗(yàn)中加以強(qiáng)化,并按PDCA循環(huán)指導(dǎo)每期經(jīng)營,特別是每期經(jīng)營結(jié)束時(shí)的反省與總結(jié),每個(gè)小組要進(jìn)行充分討論,并確定發(fā)言人分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),教師對(duì)亮點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)做好點(diǎn)評(píng)與發(fā)揮。第四是采用動(dòng)態(tài)的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià);模擬經(jīng)營的績(jī)效無疑應(yīng)該是重要組成部分,否則學(xué)生就會(huì)降低對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)的關(guān)注度,對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性就會(huì)削弱,趣味性就會(huì)降低,經(jīng)營績(jī)效也要綜合考慮營業(yè)利潤、固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)地位、訂單滿足率等等綜合指標(biāo),不能單一考核利潤指標(biāo);同時(shí)要將經(jīng)營過程與每期的總結(jié)分享結(jié)合起來,突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與成長,強(qiáng)化學(xué)生參與性,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
一、市場(chǎng)營銷教學(xué)的現(xiàn)狀
在營銷專業(yè)教學(xué)過程中,學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,在培養(yǎng)模式、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)管理等方面都存在一定的弊端,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.教學(xué)理念傳統(tǒng)、單一
傳統(tǒng)的營銷課堂是以教師理論教學(xué)為主的教學(xué)模式,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解不透徹,不能應(yīng)用原理解決企業(yè)的實(shí)際問題。然而社會(huì)的發(fā)展需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才,社會(huì)上的用人單位和企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)的學(xué)生提出了很高的實(shí)際管理和操作能力要求,這迫切要求營銷專業(yè)教學(xué)在課時(shí)分配上強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué),體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”原則。
2.課堂活動(dòng)主客體錯(cuò)位,考核方法傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的營銷專業(yè)課堂教學(xué)過于呆板,啟發(fā)性和互動(dòng)性低,課堂上教師扮演學(xué)習(xí)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者,控制學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果;考試及評(píng)價(jià)方式不合理,忽視過程考核,注重最后的文字考核,使學(xué)生成為理論考試機(jī)器,沒有實(shí)際操作能力;教學(xué)現(xiàn)代化手段運(yùn)用不夠,不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)實(shí)際需要;作業(yè)布置不合理,過于形式化,不能達(dá)到對(duì)知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用的效果;學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性弱,畢業(yè)以后并不能完全適應(yīng)社會(huì)的要求。
3.教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地有限,企業(yè)環(huán)境仿真效果差
營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才,學(xué)校在教學(xué)中注重要求學(xué)生系統(tǒng)地、完整地掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí),并能夠理論聯(lián)系實(shí)際解決企業(yè)營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地,教學(xué)計(jì)劃的安排一般是理論集中幾個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí),最后實(shí)訓(xùn)一學(xué)期,或一本教材理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束后,用少量時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這樣營銷的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)將會(huì)產(chǎn)生時(shí)間差。
為突破這一困境,我們?cè)谑袌?chǎng)營銷教學(xué)中嘗試引入分銷沙盤教學(xué)模式。
二、分銷沙盤教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)
沙盤教學(xué)模式微縮了企業(yè)營銷過程,通過設(shè)備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來,分組分角色進(jìn)行。每一個(gè)小組為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營主體,即一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù),在分銷沙盤模擬對(duì)抗中,每個(gè)小組都有一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),不具有共同的財(cái)務(wù),在現(xiàn)實(shí)生活中也是一些分散的企業(yè)實(shí)體,比如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商、零售商,每個(gè)實(shí)體都有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)和利益。最終有一個(gè)唯一的企業(yè)經(jīng)營績(jī)效來展現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營結(jié)果,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。在立體仿真的職場(chǎng)中賦予學(xué)生相應(yīng)的職務(wù)角色,分配在虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)。它是一種融角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)操作為一體的全新教學(xué)模式,如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學(xué)實(shí)施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個(gè)現(xiàn)實(shí)中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營管理過程,便于學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作,能夠迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工作人員角色。然后教師用“企業(yè)分銷沙盤認(rèn)知”多媒體課件和沙盤模型講解生產(chǎn)企業(yè)的“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—銷售商—顧客”業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步讓學(xué)生對(duì)沙盤產(chǎn)生概念。
2.分組并進(jìn)行崗位分工
全班進(jìn)行分組,班級(jí)共有48人,分為6個(gè)小組,每小組8人,完成企業(yè)開創(chuàng)任務(wù),分配崗位,強(qiáng)調(diào)每個(gè)崗位分工及其任務(wù)。
供應(yīng)商2人,提供原材料,審議商場(chǎng)上所有訂購方案,登記原材料供應(yīng),記錄明細(xì)賬,對(duì)企業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)。生產(chǎn)商2人,主要負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計(jì)劃,按時(shí)完工,登記材料采購和生產(chǎn)明細(xì)賬,匯總計(jì)算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。批發(fā)商2人,主要負(fù)責(zé)制訂廣告計(jì)劃,分析市場(chǎng),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立銷售渠道銷售產(chǎn)品;根據(jù)產(chǎn)品批況和預(yù)訂情況計(jì)算單等,編制記賬憑證,并登記庫存商品明細(xì)賬和總賬等。零售商2人,主要負(fù)責(zé)預(yù)定和銷售產(chǎn)品,并進(jìn)行銷售記錄,財(cái)務(wù)登記,保證資金鏈銜接。
3.實(shí)戰(zhàn)與指導(dǎo)并存
實(shí)戰(zhàn):要求小組按照企業(yè)運(yùn)營模式在同等規(guī)則下完成五年的市場(chǎng)經(jīng)營,按小組、崗位分工及其任務(wù)和流程交由學(xué)生自主操作,直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務(wù),每位學(xué)生完成本崗位核算任務(wù)。
指導(dǎo):在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營實(shí)務(wù)操作過程中,教師要對(duì)學(xué)生處理各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行教練式指導(dǎo),學(xué)生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實(shí)操,詳細(xì)考慮企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)營環(huán)境、資金鏈維護(hù)以及訂單完成情況。
4.教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生總結(jié)
教師點(diǎn)評(píng):教師在對(duì)各組核算過程和結(jié)果進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在問題,進(jìn)行分析與講評(píng),引導(dǎo)學(xué)生找出解決的辦法,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)和提高。特別針對(duì)企業(yè)年終報(bào)表不平的小組,要更加細(xì)心指導(dǎo)小組成員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在哪些情況下容易導(dǎo)致錯(cuò)誤,以后在這些地方尤其要細(xì)心。
學(xué)生總結(jié):每一年的運(yùn)營結(jié)束,教師要求各組總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行年終總結(jié),并且要求各小組成員針對(duì)不同的崗位和這一年運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明。總結(jié)整理后每組派一名代表上臺(tái)和其他各組分享,相互切磋,幫助共同成長。
5.成績(jī)?cè)u(píng)定
根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況,以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、速度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況,評(píng)定小組成績(jī);根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性和速度,評(píng)定學(xué)生個(gè)人成績(jī)。這樣,小組成員之間會(huì)相互牽制,共同努力。最終個(gè)人總成績(jī)由兩部分構(gòu)成:小組成績(jī)占40%,個(gè)人成績(jī)占60%。
四、分銷沙盤教學(xué)的效果
在沙盤教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足,高度仿真環(huán)境和任務(wù)驅(qū)動(dòng)式訓(xùn)練激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神。沙盤模式的自主操作、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,任務(wù)驅(qū)動(dòng)機(jī)制激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)期考試中,對(duì)比實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí)和未實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí),發(fā)現(xiàn)實(shí)施沙盤教學(xué)模式的班級(jí)學(xué)生財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)考試成績(jī)顯著提高。
中圖分類號(hào):F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)11-221-03
近年來,工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念進(jìn)入我國后,國內(nèi)眾多院校都進(jìn)行了相關(guān)的課程設(shè)計(jì)和開發(fā),在諸多課程中,很多院校都將ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)作為體現(xiàn)工作過程相關(guān)能力的課程開展。筆者所在的學(xué)校,也在認(rèn)真設(shè)計(jì)和研究的基礎(chǔ)上,于2008年開設(shè)了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程,本文基于筆者課程實(shí)踐的研究,總結(jié)了課程教學(xué)實(shí)施中的一些保證教學(xué)效果的設(shè)計(jì)。
一、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路
1.基于工作過程導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)實(shí)施步驟。基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì),按照知識(shí)儲(chǔ)備、計(jì)劃決策、具體實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)四個(gè)步驟實(shí)施(張芳、陳偉,2011),在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中的具體如表1所示。
在課程教學(xué)的實(shí)施過程中,應(yīng)采取行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法。教師從單純的知識(shí)傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)過程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項(xiàng)目法、情境法和引導(dǎo)法等多種教學(xué)方法組織教學(xué)過程。
2.ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式和簡(jiǎn)單的案例分析有明顯的區(qū)別,它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤提供一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境,讓學(xué)生通過分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)核算等一系列活動(dòng),進(jìn)一步把握企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和財(cái)務(wù)管理的重要性,使自身各方面的能力得到鍛煉和提升。基于工作過程導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)如表2所示。
二、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的主要能力
根據(jù)課程目標(biāo)和課程實(shí)施效果,本課程涉及經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營決策的多個(gè)方面的內(nèi)容:整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、固定資產(chǎn)投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等。要求學(xué)生在模擬經(jīng)營的幾年中,在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤等方面進(jìn)行一番真正的較量,最終獲勝取決于企業(yè)各個(gè)方面發(fā)展的綜合平衡,要順利完成該實(shí)訓(xùn)課程,要求學(xué)生在以下幾個(gè)方面,不斷地提升自身能力,具體如表3所示。
三、教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)施與思考
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)施以來,從2008年開始,在北京市石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)、北京開放大學(xué)石景山分校學(xué)歷班及社會(huì)培訓(xùn)班、企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行了多次實(shí)踐,其中筆者所實(shí)施的主要是學(xué)歷班經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營銷專業(yè)的班級(jí),課程開設(shè)時(shí)間在專科兩年半學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)學(xué)期,課時(shí)為30學(xué)時(shí)。為保證教學(xué)效果的連續(xù)性,課程時(shí)間安排通常是在周六日3個(gè)整天,每天10個(gè)課時(shí),分成2個(gè)教學(xué)單元,共6個(gè)教學(xué)單元,每個(gè)教學(xué)單元5課時(shí)。在具體實(shí)施過程中,筆者認(rèn)為,要注重以下幾個(gè)方面,保證對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1.學(xué)生參與自評(píng)和互評(píng)。課程實(shí)施中,要求每個(gè)學(xué)生都關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營中的表現(xiàn),最初的1~3年的模擬經(jīng)營,允許學(xué)生組內(nèi)崗位調(diào)整,盡快找到每個(gè)崗位最適合的團(tuán)隊(duì)成員。6年經(jīng)營結(jié)束后,給學(xué)生一定的自評(píng)和互評(píng)權(quán)限,將他們的自評(píng)和互評(píng)分?jǐn)?shù),按一定的權(quán)重計(jì)入課程綜合成績(jī)。在實(shí)施中發(fā)現(xiàn),學(xué)生比較在意課程學(xué)習(xí)的表現(xiàn),所以更加積極地參與,并在結(jié)束后能較為客觀地對(duì)成員進(jìn)行評(píng)價(jià),模擬了現(xiàn)實(shí)企業(yè)考評(píng)的環(huán)節(jié),提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.教師對(duì)市場(chǎng)需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程中多能力培養(yǎng)之一就是對(duì)學(xué)生基于各種變化,能及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,尋求降低損失的方法和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在經(jīng)營中,最富于變化的就是市場(chǎng),所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤系統(tǒng)中的市場(chǎng)訂單情況,還可以在不使用電子沙盤而純做手工沙盤,教師可以提前經(jīng)過設(shè)計(jì),模擬富于變化的市場(chǎng),讓學(xué)生直觀的體會(huì)市場(chǎng)從“饑餓”到“飽和”需要競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上的調(diào)整。當(dāng)然,在需求量無限大,企業(yè)生產(chǎn)多少,市場(chǎng)全都可以將產(chǎn)品購買的模擬設(shè)計(jì)中,教師要遵循一定的產(chǎn)品生命周期規(guī)律,越是高端的市場(chǎng),越是高端的產(chǎn)品,毛利率越高,這樣可以引導(dǎo)學(xué)生在前期決策時(shí),尊重產(chǎn)品的生命周期,進(jìn)行研發(fā)策略。
3.教師恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)。在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)、維持、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。筆者通過多個(gè)教學(xué)班的教學(xué)實(shí)踐,也充分認(rèn)識(shí)到了教師引導(dǎo)的重要性,其中恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)是一個(gè)有效手段。點(diǎn)評(píng)可以是在年度經(jīng)營結(jié)束后進(jìn)行的定點(diǎn)點(diǎn)評(píng),這種點(diǎn)評(píng)首先要求學(xué)生鍛煉語言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,先分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)陳述,然后教師點(diǎn)評(píng)。其次,還有一個(gè)重要點(diǎn)評(píng)是隨機(jī)點(diǎn)評(píng),主要在學(xué)生經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題時(shí),抓住機(jī)會(huì)適時(shí)進(jìn)行的點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)時(shí),可以結(jié)合前期準(zhǔn)備的案例,巧妙引入,保證點(diǎn)評(píng)效果,具體可以參考“教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)”的內(nèi)容。
4.教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的設(shè)計(jì),一方面體現(xiàn)在規(guī)則的訓(xùn)練和理論知識(shí)回顧階段。如第一堂課,筆者給學(xué)生提了一個(gè)問題“為什么金融危機(jī)來了,很多富人說自己沒錢,都削減奢侈品的消費(fèi),富人為什么也會(huì)沒錢花?”后來通過沙盤碼放的過程,交給每個(gè)團(tuán)隊(duì)1.05個(gè)億的資金,經(jīng)過購置廠房、機(jī)器設(shè)備、備料等,企業(yè)逐漸被建立起來,各個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)1.05億元規(guī)模的企業(yè),經(jīng)過各種資產(chǎn)對(duì)資金的占用后,真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬元,其他資金都被機(jī)器、廠房等占用,如果要變現(xiàn),需要經(jīng)過比較復(fù)雜的手續(xù),還需要時(shí)間才可以實(shí)現(xiàn)。所以他們很快的明白了“富人也缺錢的道理”,并且加深了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)要素的理解,資產(chǎn)其實(shí)就是企業(yè)在過去交易事項(xiàng)中形成的,對(duì)企業(yè)各種來源的資金形成了占用;所以即使一個(gè)資產(chǎn)規(guī)模非常大的企業(yè),也需要合理地安排自己的資金來源和使用,進(jìn)行合理的籌資方案的制定,獲取及時(shí)可用的資金,保持企業(yè)的資金不至于斷流,使企業(yè)能正常地經(jīng)營。其次,在教學(xué)過程中,隨時(shí)針對(duì)學(xué)生經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,引入案例,幫助他們分析問題,總結(jié)提升。如在材料采購環(huán)節(jié),出現(xiàn)的問題是團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不考慮材料的提前期和保險(xiǎn)儲(chǔ)備的問題。有的團(tuán)隊(duì)在開始運(yùn)作的時(shí)候,采購經(jīng)理備料就是非常的局限于本年夠用,結(jié)果有一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗沐e(cuò)了一個(gè)料,導(dǎo)致一條生產(chǎn)線當(dāng)年停工一個(gè)季度,直接導(dǎo)致有一個(gè)訂單無法完成,被罰去了訂單收入的25%,損失慘重。通過學(xué)生這一個(gè)失誤,給學(xué)生引用“我國電力企業(yè)為什么在2008年雪災(zāi)之候,都要紛紛轉(zhuǎn)而收購煤炭企業(yè)”,是因?yàn)樵?008年南方雪災(zāi),造成我國煤炭?jī)r(jià)格上漲,電力企業(yè)發(fā)電用煤緊張,保險(xiǎn)儲(chǔ)備紛紛下降到正常水平的一半以下,只能高價(jià)補(bǔ)給,造成了企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)的加大,危機(jī)過后,他們思量再三,紛紛選擇收購電煤企業(yè),為自己的儲(chǔ)備上個(gè)保險(xiǎn)。再如,當(dāng)有的團(tuán)隊(duì)融資出現(xiàn)問題時(shí),引用德隆集團(tuán)被濰柴動(dòng)力3.53:1換股并購的案例;遇到不敢舉債,過于保守經(jīng)營的企業(yè),給大家引用了山東煙臺(tái)海陽市作為我國羊毛衫生產(chǎn)基地早些年敢于負(fù)債經(jīng)營的企業(yè),如今在工業(yè)園里都是頗具規(guī)模,而那些堅(jiān)持不借錢,用個(gè)人資金不舉債經(jīng)營的企業(yè)也存在,但都變成了前面那些大企業(yè)的加工廠了,盈利自然不如前者。眾多案例和適時(shí)的點(diǎn)評(píng),能讓學(xué)生進(jìn)一步思考,獲得更大的提升。
5.以多元化的競(jìng)賽機(jī)制引領(lǐng)課程實(shí)施質(zhì)量的提升。在實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施中,引入課程相關(guān)的技能競(jìng)賽。如筆者所在的院校,從2009年開始,除了組織學(xué)校內(nèi)部教學(xué)班之間的內(nèi)部競(jìng)賽,還同時(shí)組織學(xué)生參加“用友杯”ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營大賽北京賽區(qū)和全國的比賽,各層次的競(jìng)賽機(jī)制,對(duì)教師和學(xué)生提出了更高的要求,需要教師和學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營所涉及的各種理論知識(shí)有扎實(shí)的訓(xùn)練和深入掌握。同時(shí)通過競(jìng)賽,可以參加比賽期間組織的企業(yè)峰會(huì),與其他院校交流,實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)互動(dòng),高校教學(xué)與社會(huì)需求對(duì)接,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)改革工作。
綜上所述,基于工作過程的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施和探索積累還要長期進(jìn)行,還需要進(jìn)一步完善,保證教學(xué)效果和學(xué)生各種能力的培養(yǎng)實(shí)效。
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(一)運(yùn)用“階梯式”的培養(yǎng)模式,拓展不同年級(jí)學(xué)生的能力為了鼓勵(lì)學(xué)生參加物流沙盤模擬訓(xùn)練,成立物流沙盤協(xié)會(huì),采取團(tuán)隊(duì)的方式參與。具體組隊(duì)的方法采用的是“階梯式”,即由不同年級(jí)的學(xué)生參與進(jìn)來。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,通過“階梯式”的組隊(duì)方式,高年級(jí)的學(xué)生由于很早就接觸,有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),幫助低年級(jí)的學(xué)生,其組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和表達(dá)能力都能得到鍛煉,而低年級(jí)的學(xué)生能夠很早就接觸到專業(yè)知識(shí),大大提高了學(xué)習(xí)的興趣。
(二)通過沙盤模擬系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并拓展學(xué)生的知識(shí)體系物流系統(tǒng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中理解起來比較抽象,怎樣能夠讓枯燥的專業(yè)知識(shí)更加生動(dòng)地深入到每個(gè)學(xué)生的心里,是每一位專業(yè)教師在教學(xué)的過程中需要不斷摸索的。通過物流沙盤的模擬,教師在指導(dǎo)的過程中結(jié)合物流沙盤中的角色和各環(huán)節(jié)闡述相應(yīng)的理論知識(shí),能夠讓物流系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)連貫的串通起來,深刻理解物流管理中的各個(gè)角色,涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)。不僅如此,傳統(tǒng)教育將知識(shí)體系劃分成不同的專業(yè)方向,學(xué)生只能擇其一而修,產(chǎn)生的專業(yè)壁壘嚴(yán)重地禁錮了學(xué)生的思維方式和發(fā)展空間,而沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營與運(yùn)作管理的全方位重現(xiàn),通過模擬實(shí)戰(zhàn),可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、物流管理、人力資源管理以及信息管理等方面的管理知識(shí)體系得到一次全面的、系統(tǒng)的梳理與總結(jié)。
(三)通過小組間對(duì)抗,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,提高學(xué)習(xí)的趣味性物流沙盤模擬跟現(xiàn)實(shí)世界是一樣的,同樣存在企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。通常將學(xué)生分為6~12個(gè)組代表不同的企業(yè),每個(gè)企業(yè)5~6個(gè)人擔(dān)任企業(yè)運(yùn)營過程中的各個(gè)角色。整個(gè)物流市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)量是一定的,每個(gè)企業(yè)怎樣運(yùn)作來盡可能地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,使得本企業(yè)的利潤最大化是每個(gè)企業(yè)運(yùn)營的目標(biāo)。為了達(dá)成這一目標(biāo),每個(gè)企業(yè)相互對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng),通過物流網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施、運(yùn)輸路線的選擇進(jìn)行科學(xué)的決策,充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,即使企業(yè)在運(yùn)營的過程中遇到瓶頸也不輕易放棄,而是積極尋求解決的辦法。
(四)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神沙盤模擬涉及到企業(yè)運(yùn)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),不同環(huán)節(jié)間需要密切地配合。比如,對(duì)市場(chǎng)上業(yè)務(wù)需求量的預(yù)測(cè),關(guān)系到怎樣規(guī)劃物流的設(shè)施設(shè)備以及提供服務(wù)的價(jià)格等。另外,由于物流系統(tǒng)在運(yùn)作的過程中存在效益背反現(xiàn)象,當(dāng)不同環(huán)節(jié)的利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)的管理者要站在戰(zhàn)略的角度統(tǒng)籌規(guī)劃,使物流系統(tǒng)的整體達(dá)到最優(yōu)。因此,在模擬實(shí)訓(xùn)的過程中能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,在團(tuán)隊(duì)中各司其職,相互溝通協(xié)調(diào)解決問題。
(五)提高了學(xué)生自我認(rèn)識(shí)和自我定位的能力絕大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校期間缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí),不能進(jìn)行正確地職業(yè)生涯規(guī)劃。看似不起眼的沙盤模擬對(duì)抗賽,不僅展示出每個(gè)學(xué)生的專業(yè)技能,而且使每個(gè)學(xué)生的性格真實(shí)地呈現(xiàn)出來。從組建團(tuán)隊(duì),到人員分工,是根據(jù)每個(gè)人能力的不同采取學(xué)生自愿自發(fā)競(jìng)聘上崗的形式。在經(jīng)營的過程中,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)成員不稱職或者不適合某一崗位,團(tuán)隊(duì)可以民主地進(jìn)行重新調(diào)整和定位,使得每個(gè)人都能夠找到最合適自己的崗位。通過沙盤模擬對(duì)抗,在老師的指導(dǎo)下,學(xué)生們學(xué)會(huì)了如何自我定位,對(duì)自己的性格和能力都有了正確的認(rèn)識(shí),可以少走彎路,制定出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
二、沙盤模擬的實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)創(chuàng)新
(一)教學(xué)方法創(chuàng)新沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程真正體現(xiàn)了體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法,即在老師的幫助和指導(dǎo)下,學(xué)生自主地進(jìn)行體驗(yàn)式和研究式的學(xué)習(xí),進(jìn)而提高自身的創(chuàng)新能力,最終形成創(chuàng)新人才的教學(xué)方法。其特點(diǎn)包括:第一,相互支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)課程所創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠讓學(xué)生互相幫助,相互信任。學(xué)生不僅能在過程中正確地認(rèn)識(shí)自己,同時(shí)也同他人建立了彼此支持和幫助的良性互動(dòng)關(guān)系;第二,以學(xué)生為中心,自主學(xué)習(xí),并使之內(nèi)化成為一種習(xí)慣,帶到以后的生活和工作中去;第三,快速學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)的過程中在快樂中學(xué)習(xí),在錯(cuò)誤中反思,不斷強(qiáng)化記憶并且記憶深刻;第四,自我認(rèn)識(shí)和肯定,在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到困難的時(shí)候,學(xué)生們自己想辦法克服和解決,在自己的崗位上盡最大的努力去完成任務(wù)。學(xué)生們會(huì)體會(huì)到前所未有的成就感和自我肯定,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何自我定位,對(duì)自己的性格和能力都有了正確的認(rèn)識(shí),迎接未來真正的挑戰(zhàn)。
(二)教學(xué)手段創(chuàng)新沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程采用傳統(tǒng)教學(xué)手段和現(xiàn)代教學(xué)手段相結(jié)合,形成一套融角色實(shí)訓(xùn)、情景式教學(xué)、自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)為一體的教學(xué)體系。例如,市場(chǎng)競(jìng)單時(shí),每個(gè)企業(yè)為了以盡可能少的廣告投入獲得大批量的市場(chǎng)訂單,搶占市場(chǎng)份額,市場(chǎng)營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并利用商業(yè)間諜想辦法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,制定本企業(yè)的市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,確立并維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位,在必要時(shí)可能還會(huì)做退出某個(gè)市場(chǎng)的決策。
(三)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新首先,教學(xué)活動(dòng)從以“教”為主體轉(zhuǎn)變成以“學(xué)”為主體;其次,學(xué)生獲取知識(shí)的內(nèi)容從僅僅來自課堂和教師轉(zhuǎn)變成既來自課堂和教師,同時(shí)也來自于課外和其他學(xué)生;最后,沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容在非常注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的傳授同時(shí)還注重其與實(shí)踐能力的緊密結(jié)合。
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)課程,也是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)課程,該課程不僅要向?qū)W生全面系統(tǒng)地傳授基本的會(huì)計(jì)理論和方法,還要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用會(huì)計(jì)理論知識(shí)來解決財(cái)務(wù)實(shí)踐問題的能力,因此,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)顯得尤其重要。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式能否完成上述使命?筆者對(duì)此問題進(jìn)行了思考,并基于ERP沙盤模擬對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了新的思路。
一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)存在的問題
在多年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中,筆者曾有針對(duì)性地對(duì)實(shí)訓(xùn)效果做過調(diào)查與思考,發(fā)現(xiàn)其存在諸多問題,主要有:
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容不豐富
實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容主要是填制會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、編制報(bào)表,以鞏固和理解會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中忙于對(duì)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,反復(fù)練習(xí)會(huì)計(jì)核算職能,大部分學(xué)生在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)感覺和理論課差不多,對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程和財(cái)務(wù)理念體會(huì)不深,感受不到從事會(huì)計(jì)工作的氛圍。
2、實(shí)訓(xùn)資料不仿真
實(shí)訓(xùn)中缺少企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料,一般采用現(xiàn)成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模擬題,讓學(xué)生完成從憑證――賬簿――報(bào)表的整套業(yè)務(wù)核算流程。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程就是處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)政策、方法的選擇是既定的,最終每位學(xué)生得到一致的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。
雖然這種模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)做了相對(duì)完整的歸納總結(jié)和技能訓(xùn)練,但它畢竟是對(duì)真實(shí)會(huì)計(jì)的高度抽象,模擬的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生,原始數(shù)據(jù)已經(jīng)齊全、完整,這不符合實(shí)際工作情況。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在實(shí)際工作中要相對(duì)復(fù)雜得多,其影響因素眾多,不可能完全具有理論知識(shí)中的假設(shè)前提,不能反映現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)判斷等所具有的不確定性。因此,實(shí)訓(xùn)后學(xué)生還是停留在靜態(tài)的數(shù)據(jù)處理狀態(tài),只熟悉教材中的會(huì)計(jì)核算,當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),學(xué)生不能自如地對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出適時(shí)的會(huì)計(jì)判斷和處理,造成許多學(xué)生的實(shí)踐操作能力與實(shí)訓(xùn)成績(jī)不一致。
3、實(shí)訓(xùn)鍛煉的能力不全面
從上述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)資料中可以看出,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)以一個(gè)工業(yè)企業(yè)某一會(huì)計(jì)期間的會(huì)計(jì)模擬業(yè)務(wù)為例,要求學(xué)生從技術(shù)層面上練習(xí)從憑證到報(bào)表的一整套會(huì)計(jì)方法,可以鍛煉學(xué)生的技術(shù)能力。實(shí)訓(xùn)中通常采用分小組實(shí)訓(xùn)或者由個(gè)人完成全套業(yè)務(wù)處理。其中,以小組合作的形式處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),屬于會(huì)計(jì)內(nèi)部合作和交流,所強(qiáng)化的是如何在會(huì)計(jì)小組中分權(quán)和劃清責(zé)任;而由個(gè)人完成全套業(yè)務(wù)處理,沒有合作和交流。但是,在實(shí)際工作中,會(huì)計(jì)部門需要和外界進(jìn)行信息交流,在企業(yè)內(nèi)部要與采購、生產(chǎn)、銷售等部門互通信息,在企業(yè)外部要與銀行、稅務(wù)等部門進(jìn)行交流。因此,這種實(shí)訓(xùn)在培養(yǎng)學(xué)生的溝通和協(xié)調(diào)能力方面存在明顯不足。
4、學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性不高
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)以做模擬業(yè)務(wù)題為主,以會(huì)計(jì)處理方法為工具,以掌握和補(bǔ)充理論知識(shí)為目的,強(qiáng)調(diào)的是會(huì)計(jì)核算任務(wù)的完成,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,學(xué)生只能被動(dòng)地按照實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行知識(shí)的運(yùn)用,使學(xué)生的知識(shí)視野局限于會(huì)計(jì)之中,無法全面啟發(fā)學(xué)生的思維,不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神,更難培養(yǎng)出具有發(fā)展?jié)摿Φ木C合型會(huì)計(jì)人才。
二、ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的融合
目前,我國一些高等學(xué)校的教師已經(jīng)接觸到ERP沙盤模擬課程,多數(shù)教師認(rèn)為這是一種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式,通過實(shí)戰(zhàn)方式培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題、交流及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力。如何將ERP沙盤模擬這一培養(yǎng)模式與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行融合?使學(xué)生從企業(yè)整體資源配置的角度去理解會(huì)計(jì),擺脫會(huì)計(jì)就是核算技術(shù)的思維約束,而以全局的觀念在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)環(huán)境中理解會(huì)計(jì)與企業(yè)運(yùn)作的關(guān)系,并理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作在會(huì)計(jì)工作中的重要性。這一問題的思考在現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、ERP沙盤模擬介紹
ERP沙盤模擬借助沙盤道具,設(shè)定一家已經(jīng)營若干年的生產(chǎn)型企業(yè),基本再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程,具有形象性的特點(diǎn),使學(xué)生更易形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程感性上的認(rèn)知。具體操作是將學(xué)生分成6~8組,每組5~6人,各組分別代表存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的不同虛擬公司,每個(gè)小組的成員分別擔(dān)任公司管理層某一角色(總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等),整個(gè)過程一般模擬企業(yè)經(jīng)營8個(gè)會(huì)計(jì)年度左右,每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表來體現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果。該沙盤操作的內(nèi)容包括企業(yè)的采購與倉儲(chǔ)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、融資及資源的開發(fā)和利用,涉及到企業(yè)的全部經(jīng)營過程,并以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為線索,將各相關(guān)部門、各職能崗位有機(jī)地連接在一起,進(jìn)行全面性、系統(tǒng)性的模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程的理解。
2、ERP沙盤模擬在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用
在完成會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)和會(huì)計(jì)核算方法的理論教學(xué)之后,將ERP沙盤模擬引入到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)中(見圖1),具體實(shí)訓(xùn)組織過程如下:
(1)將學(xué)生分組成立各個(gè)模擬公司,6~8人一組,分別擔(dān)任模擬公司的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)采購、生產(chǎn)、營銷總監(jiān)及助理等職。
(2)介紹ERP沙盤模擬經(jīng)營背景與規(guī)則,將企業(yè)背景資料與運(yùn)營規(guī)則發(fā)給學(xué)生,要求其在模擬經(jīng)營前對(duì)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面預(yù)測(cè)、分析和規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境和運(yùn)營規(guī)則充分把握。
(3)各小組模擬企業(yè)正式運(yùn)營若干年(根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間安排運(yùn)營的年數(shù),建議在3年以上),在經(jīng)營過程中,ERP沙盤模擬中的各運(yùn)營中心(財(cái)務(wù)中心、采購中心、生產(chǎn)中心、營銷中心)對(duì)模擬企業(yè)發(fā)生的籌資業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)成果結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄,編制相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。
(4)根據(jù)模擬企業(yè)已發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證登記會(huì)計(jì)賬簿,并編制出各經(jīng)營年度的會(huì)計(jì)報(bào)表,以判斷每組的經(jīng)營業(yè)績(jī)情況,作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的一部分。
圖1 ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的融合
三、基于ERP沙盤模擬的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)效果
在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中借鑒吸收ERP沙盤模擬的理念,能夠解決傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的弊病,達(dá)到如下幾個(gè)實(shí)訓(xùn)效果:
1、 彌補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的不足,擴(kuò)大了財(cái)務(wù)視角
通過ERP沙盤模擬體驗(yàn),學(xué)生可以形象地認(rèn)知企業(yè),了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,熟悉企業(yè)籌資、采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),體驗(yàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,理解財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中的地位,促使學(xué)生從全局的視角審視企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),認(rèn)識(shí)其發(fā)展規(guī)律,深刻領(lǐng)悟財(cái)務(wù)理念,以更為精準(zhǔn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
2、提高了實(shí)訓(xùn)資料的實(shí)踐性
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)模式是固定、靜態(tài)、封閉的,ERP沙盤模擬經(jīng)營是開放、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)式的,通過兩者融合,讓學(xué)生模擬職業(yè)崗位,進(jìn)行角色扮演,將枯燥的各專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)技能,綜合地融入到企業(yè)的“產(chǎn)、供、銷”過程中,要求學(xué)生根據(jù)ERP沙盤模擬經(jīng)營過程中不斷變化的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)判斷和會(huì)計(jì)處理。這種實(shí)訓(xùn)模式類似于讓學(xué)生對(duì)一家虛擬企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)處理,使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中掌握會(huì)計(jì)處理方法。
3、 培養(yǎng)了學(xué)生的綜合技能
實(shí)訓(xùn)中,每組學(xué)生分別在采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等崗位扮演不同的角色,親身體驗(yàn)到職能部門間溝通合作的重要性,尤其是當(dāng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中產(chǎn)生不同觀點(diǎn)時(shí),需要不斷地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)換位思考。在這種溝通交流中,培養(yǎng)學(xué)生從公司整體運(yùn)作角度審視企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營,能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、建立、掌握商業(yè)運(yùn)作的共同語言――財(cái)務(wù)語言,使學(xué)生深入地理解財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),掌握財(cái)務(wù)技能和方法,在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力的同時(shí),還培養(yǎng)了全面的財(cái)務(wù)思維能力以及溝通、協(xié)合能力。
4、 激發(fā)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性
ERP沙盤模擬經(jīng)營,能激發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營的興趣,這種以學(xué)生親身體驗(yàn)為主、教學(xué)為輔的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,以有趣的競(jìng)技游戲方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)再現(xiàn),讓學(xué)生按照既定經(jīng)營規(guī)則將所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到ERP沙盤經(jīng)營過程中,全面復(fù)習(xí)了所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí),調(diào)動(dòng)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性,并使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望及驅(qū)動(dòng)力,激發(fā)出他們積極探索新知識(shí)的興趣,促進(jìn)學(xué)生自主創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
1.1體現(xiàn)以學(xué)生為中心理念
ERP沙盤模擬教學(xué)是一個(gè)新的思路,它是一種強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的開放式教學(xué)思想,其核心是充分鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考問題,思考并討論企業(yè)經(jīng)營成功的基本條件,進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策分析、財(cái)務(wù)監(jiān)督和運(yùn)營模擬規(guī)則的訓(xùn)練,使學(xué)生深刻體會(huì)到如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并增加獲利,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)管理專業(yè)學(xué)生良好的思維能力和勇于創(chuàng)新的精神。通過ERP沙盤模擬訓(xùn)練,將學(xué)生置于模擬企業(yè)之中,通過自己的經(jīng)營與管理,讓學(xué)生親身體會(huì)和感受如何管理和經(jīng)營企業(yè)。
1.2體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)性增加興趣感
沙盤教學(xué)法把企業(yè)搬到課堂上,為了企業(yè)發(fā)展,企業(yè)的CEO要學(xué)會(huì)用人;財(cái)務(wù)總監(jiān)要學(xué)會(huì)籌資、融資,進(jìn)行資金預(yù)算;生產(chǎn)總監(jiān)要合理安排生產(chǎn),既不能讓機(jī)器閑置,也不能讓工人歇著;市場(chǎng)總監(jiān)要去開拓市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析;營銷總監(jiān)要合理使用廣告促銷費(fèi)用;研發(fā)總監(jiān)要選準(zhǔn)研發(fā)的產(chǎn)品,盡量避免與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,經(jīng)過一年一年的辛苦經(jīng)營,看到企業(yè)的規(guī)模在逐漸擴(kuò)大,收益在逐漸增加,學(xué)生們真正體會(huì)到了“我的地盤我做主”的快樂。
1.3從感性到理性的飛躍
通過ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)后,學(xué)生感受到了自己所學(xué)知識(shí)還不扎實(shí),不全面、還不會(huì)應(yīng)用。理論課堂上所講的自己曾經(jīng)覺得很沒用、很枯燥的東西,在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中卻很重要、很實(shí)用。這樣就逼迫學(xué)生再去認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),達(dá)到“學(xué)以致用,用而知不足”的效果,實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍。
1.4培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商場(chǎng)是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的,產(chǎn)品市場(chǎng)的容量是有限的,企業(yè)獲利的愿望是無限的,在同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間往往會(huì)出現(xiàn)搶占市場(chǎng)份額的情況,就好像戰(zhàn)場(chǎng)上搶占某一高地一樣。各方都想占據(jù)有利地位,這就需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同對(duì)敵。各部門要協(xié)調(diào)發(fā)展,為完成企業(yè)的目標(biāo),戰(zhàn)勝對(duì)手,各盡所能,既要完成好本部門的任務(wù),又要從全局出發(fā),統(tǒng)籌安排企業(yè)資源、合理分配,使有限的資源得到最有效的利用,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2沙盤實(shí)訓(xùn)式教學(xué)模式實(shí)施過程
2.1分組組成團(tuán)隊(duì)
在所有學(xué)生中競(jìng)選CEO,由CEO招募自己的成員,每組6人,組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)營一個(gè)企業(yè)。自己確定企業(yè)名稱、企業(yè)類型、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、注冊(cè)資金。教師組織大家一起判斷某企業(yè)的名稱是否合法、注冊(cè)資金與企業(yè)類型是否匹配,從中檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)《企業(yè)法》知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
2.2分配崗位
每人的具體分工由CEO自行決定,可以采取競(jìng)崗形式,也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘時(shí)就定好崗位。教師或者CEO要給大家說明各自崗位的職責(zé)要求,在模擬經(jīng)營結(jié)束后,CEO要根據(jù)每個(gè)人的具體表現(xiàn),崗位職責(zé)完成情況,給出相應(yīng)的得分,從中檢驗(yàn)學(xué)生《人力資源管理》知識(shí)的應(yīng)用。
2.3規(guī)則介紹及引導(dǎo)運(yùn)營
在上課前幾天教師將基本規(guī)則印發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生提前閱讀并了解。訓(xùn)練課上,教師一邊講解,一邊讓學(xué)生認(rèn)識(shí)教具。對(duì)規(guī)則的正確理解和對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用要重點(diǎn)講解,同時(shí)教師要帶領(lǐng)大家完成引導(dǎo)年的各項(xiàng)任務(wù)。
2.4學(xué)生親手操作
引導(dǎo)年結(jié)束后,各模擬企業(yè)在同一平臺(tái)上開始競(jìng)爭(zhēng)。各模擬企業(yè)首先進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,訓(xùn)練學(xué)生《戰(zhàn)略管理》知識(shí)的掌握。然后由學(xué)生自己親手完成以后年度的各項(xiàng)任務(wù),每個(gè)小組由CEO負(fù)責(zé),4到6年后,企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果將與CEO的得分掛鉤。在此期間,教師只做顧問,不對(duì)某個(gè)企業(yè)做具體指導(dǎo),完全由學(xué)生自己做主,無論學(xué)生的決策是好是壞,是否合理合情。教師只要按照規(guī)則做好企業(yè)以外的所有工作即可,如:銀行、原料供應(yīng)商、產(chǎn)品購買者、物價(jià)、環(huán)保、稅務(wù)局等部門都由教師來承擔(dān)。
2.5點(diǎn)評(píng)及總結(jié)
學(xué)生每經(jīng)營完一年后,要計(jì)算各種指標(biāo),此時(shí)主要是《財(cái)務(wù)管理》的一些指標(biāo)。教師要從經(jīng)營的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)經(jīng)營的好的一定要及時(shí)鼓勵(lì),對(duì)可能出現(xiàn)的困境要提醒學(xué)生,讓學(xué)生去思考、去解決。同時(shí)學(xué)生自己簡(jiǎn)要做年度總結(jié),并提出下一年的規(guī)劃與預(yù)算,這是對(duì)《預(yù)測(cè)與決策》知識(shí)的訓(xùn)練。
3沙盤實(shí)訓(xùn)式教學(xué)模式效果分析
3.1對(duì)沙盤課程教學(xué)效果的調(diào)研
筆者對(duì)2008年以來上過沙盤課的學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查,設(shè)置了以下幾個(gè)問題,經(jīng)統(tǒng)計(jì)各自所占比例分別是:認(rèn)為沙盤教學(xué)模式能幫助學(xué)生掌握和理解理論知識(shí)的占95.8%;喜歡上沙盤實(shí)驗(yàn)課的占96.1;沙盤教學(xué)模式能讓學(xué)生體會(huì)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的殘酷和“我的地盤我做主”的快樂的占88.4%;沙盤教學(xué)能增進(jìn)同學(xué)間的友誼,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的占95.9%;在理論課和沙盤課的選擇上,愿意選擇上沙盤課放棄理論課的占74%。通過走訪畢業(yè)學(xué)生,了解沙盤訓(xùn)練對(duì)就業(yè)擇業(yè)的影響,對(duì)社會(huì)適應(yīng)性的影響,對(duì)個(gè)人理財(cái)、個(gè)人資金有效利用等方面的影響,結(jié)果是都成正相關(guān)。
3.2對(duì)沙盤教學(xué)效果的分析
對(duì)在校生而言,沙盤教學(xué)能夠幫助學(xué)生更好地理解和掌握理論知識(shí),能讓學(xué)生體驗(yàn)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的殘酷和“我的地盤我做主的快樂”。可以增進(jìn)同學(xué)間的友誼,培養(yǎng)他們團(tuán)隊(duì)合作的能力,大多數(shù)學(xué)生喜歡上沙盤課。如果與理論課相比較,除部分想考研的學(xué)生外,大部分學(xué)生更愿意上沙盤課。對(duì)畢業(yè)生而言,沙盤教學(xué)模擬更能幫助學(xué)生改變就業(yè)與擇業(yè)觀念,大家認(rèn)為剛步入社會(huì)的人,只要能夠鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),任何工作都可以試試。沙盤模擬經(jīng)營的失敗提醒學(xué)生,在生活工作中不可能一帆風(fēng)順,要想取得成功必須付出辛勞,要有科學(xué)合理的計(jì)劃和穩(wěn)扎穩(wěn)打的執(zhí)行。同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的抗壓能力,使學(xué)生越挫越勇,勇往直前,培養(yǎng)了他們不畏艱險(xiǎn),不達(dá)目的不罷休的鍥而不舍的精神。
4沙盤實(shí)訓(xùn)式教學(xué)模式推廣應(yīng)用
4.1俱樂部式的推廣
以學(xué)生社團(tuán)的方式成立ERP沙盤綜合訓(xùn)練俱樂部或者企業(yè)模擬經(jīng)營俱樂部,俱樂部以公司制方式進(jìn)行管理與運(yùn)作,高年級(jí)的同學(xué)擔(dān)任董事會(huì)成員及部門負(fù)責(zé)人;低年級(jí)的同學(xué)以應(yīng)聘方式進(jìn)入俱樂部成為員工。俱樂部運(yùn)營時(shí)間為節(jié)假日、公休日等其他課余時(shí)間。運(yùn)營內(nèi)容可針對(duì)某門課程的專項(xiàng)訓(xùn)練或管理學(xué)知識(shí)體系的綜合訓(xùn)練,還可以定期舉辦企業(yè)模擬經(jīng)營對(duì)抗賽,以此加深學(xué)生對(duì)整個(gè)管理學(xué)知識(shí)體系的理解。俱樂部成立后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層將逐年換屆、并將一直運(yùn)營下去。
4.2相關(guān)課程上教學(xué)的應(yīng)用
沙盤訓(xùn)練主要涉及的課程有《戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營銷》、《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)原理》,除此之外,還可以涉及《經(jīng)濟(jì)法》中的企業(yè)法、合同法,《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中關(guān)于資源優(yōu)化的思想,《人力資源管理》中人員的招聘、崗位的設(shè)置、崗位職責(zé)的要求等。這些課程都上完后,再去做沙盤訓(xùn)練;也可以在學(xué)生一入學(xué)就進(jìn)行沙盤訓(xùn)練,讓學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),激發(fā)學(xué)生對(duì)后續(xù)課程學(xué)習(xí)的積極性。待各門課程學(xué)修完,再做一次沙盤訓(xùn)練,效果會(huì)更好。另外,還可以在沙盤訓(xùn)練時(shí),由相關(guān)課程的教師一起進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn),有什么問題,解決什么問題,做到有問必答,當(dāng)場(chǎng)解決。真正實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐,實(shí)踐又到理論的二次升華。給學(xué)生以最直觀的認(rèn)識(shí)和感受,加深理解與記憶。當(dāng)學(xué)生對(duì)沙盤實(shí)驗(yàn)規(guī)則了解后,也可以針對(duì)某門課程的某部分內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練。
4.3沙盤實(shí)訓(xùn)式教學(xué)法的輻射
沙盤實(shí)訓(xùn)式教學(xué)法實(shí)質(zhì)上也就是虛擬企業(yè)在教學(xué)中的應(yīng)用,經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)課程設(shè)置,很大程度上是考慮現(xiàn)實(shí)企業(yè)的需要,這些課程內(nèi)容如何在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中應(yīng)用,學(xué)生沒有機(jī)會(huì)去體驗(yàn),沙盤式訓(xùn)練中的模擬企業(yè)給了學(xué)生展示自己才華與檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的平臺(tái)。通過模擬企業(yè)的經(jīng)營,學(xué)生還可以將這些模擬企業(yè)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用于畢業(yè)論文中,解決了學(xué)生完成論文時(shí)難以收集企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)的困境。
4.4校企合作模式
有很多老牌民營小微企業(yè),既缺乏高素質(zhì)的管理人員,也缺乏高素質(zhì)的工人。高薪聘請(qǐng)了管理人員,管理制度及管理理念卻沒法落實(shí),企業(yè)的執(zhí)行力較低。企業(yè)急需培訓(xùn)員工,提高素質(zhì),學(xué)校可以與這些企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性校企合作,為企業(yè)培訓(xùn)員工。通過模擬企業(yè)讓員工看到自己的行為對(duì)企業(yè)的影響。以改變員工以往的態(tài)度,提高生產(chǎn)效率。經(jīng)過沙盤訓(xùn)練后的學(xué)生也可以到企業(yè)參觀,或?qū)嵙?xí),或兼職,對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)與模擬企業(yè)進(jìn)行比較,更深刻地理解和體會(huì)模擬企業(yè)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的差別。
理會(huì)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就決定了管理會(huì)計(jì)必須重視實(shí)踐教學(xué)。但由于管理體制、資金不足及學(xué)科歷史等原因,很多高校對(duì)管理會(huì)計(jì)的教學(xué)和實(shí)踐還僅停留在“以理論講解為主導(dǎo),以案例分析為輔助”的層面,這種教學(xué)形式雖然有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握管理會(huì)計(jì)基本理論知識(shí),但是很難將學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與培養(yǎng)專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合起來,結(jié)果造成學(xué)生畢業(yè)后很難滿足用人單位對(duì)其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)提供了新思路,學(xué)生將置身企業(yè)經(jīng)營場(chǎng)景,親身體驗(yàn)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,循序漸進(jìn)鍛煉實(shí)踐能力,盡早具備與本學(xué)科專業(yè)相關(guān)的較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。
一、管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
(一)當(dāng)前管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學(xué)占主導(dǎo)地位。在很多高校,管理會(huì)計(jì)教學(xué)大多采用“教師主講,學(xué)生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學(xué)生講解、演示,有時(shí)雖然會(huì)設(shè)置一些問題提問學(xué)生,但基本是各理論知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單強(qiáng)化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學(xué)生思維和學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生懷疑自己學(xué)的理論性很強(qiáng)的這些知識(shí)在企業(yè)中有何用處,因而很難提高學(xué)習(xí)這門課的積極性,學(xué)習(xí)也就為了應(yīng)付考試。
2.案例教學(xué)難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會(huì)計(jì)課堂實(shí)踐教學(xué)形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內(nèi)容,一方面參照相關(guān)教材中的案例,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)等媒體收集一些典型企業(yè)相關(guān)資料,然后編成案例,供學(xué)生將教材上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設(shè)置了一些假設(shè)條件,和企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營場(chǎng)景有很大偏離,并且設(shè)置的討論問題基本是一些理論和方法的驗(yàn)證性分析,所以學(xué)生在分析討論時(shí)仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場(chǎng)景,學(xué)生很難形成必要的感性認(rèn)識(shí),因此學(xué)習(xí)興趣也就很難提高,更難達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
3.企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)短缺。企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生與職業(yè)崗位“零距離”對(duì)接的重要實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。但是,我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,大部分都是學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)地點(diǎn)非常分散,更沒有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,這種缺乏職業(yè)目標(biāo)的盲目實(shí)踐很難達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。即使有的學(xué)校為學(xué)生建立了實(shí)習(xí)基地,但由于管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、考核評(píng)價(jià)所依據(jù)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密,并且這些管理活動(dòng)主要是企業(yè)內(nèi)部管理層的工作,這就使得“局外人”的學(xué)生難以深入觸及與專業(yè)課程相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容,企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無法做到“貨真價(jià)實(shí)”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經(jīng)歷的知識(shí)能記住80%。”這說明,管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生認(rèn)知效果的重要性。而讓學(xué)生到企業(yè)中親歷各個(gè)職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學(xué)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理。
ERP沙盤模擬教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué),是將學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營管理接軌,通過沙盤模擬市場(chǎng)運(yùn)作,學(xué)生在一起組建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動(dòng),期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認(rèn)證、原材料供應(yīng)、設(shè)備投資改造、資金需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)等多方面,每位學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作, 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密結(jié)合起來,從而將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)融合在一起,為學(xué)生提供了由課堂向職場(chǎng)、由知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)換平臺(tái)。
二、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織實(shí)施
在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為模擬對(duì)抗中的“運(yùn)動(dòng)員”,教師變成幕后“教練員”,指導(dǎo)學(xué)生如何把已學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)演練中,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
(一)構(gòu)建課程實(shí)踐教學(xué)情境
1.介紹企業(yè)背景及運(yùn)營規(guī)則。在開課前1周左右,發(fā)給學(xué)生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)營規(guī)則方面的資料手冊(cè),讓他們了解市場(chǎng)劃分、市場(chǎng)開發(fā)及準(zhǔn)入、參加訂貨會(huì)選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設(shè)計(jì)、競(jìng)賽對(duì)抗規(guī)則等方面的規(guī)定。
2.布置好沙盤教學(xué)用具。ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料等。
3.人員崗位設(shè)置及職責(zé)分工。ERP 沙盤模擬課程開始時(shí),教師將參加課程的學(xué)生分成6組(或6組以上),每組5-6人構(gòu)成一個(gè)公司。每名學(xué)生具體分工為:總經(jīng)理(CEO)、營銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、采購總監(jiān)(CLO)組成一個(gè)經(jīng)營公司,最終以每個(gè)經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)及權(quán)益情況參考?xì)v年的經(jīng)營走勢(shì)決定成敗。
(二)企業(yè)經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)模擬對(duì)抗
ERP沙盤模擬是學(xué)生首次接觸管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的實(shí)踐課程,學(xué)生沒有任何實(shí)踐基礎(chǔ),因此應(yīng)遵循由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進(jìn)行。
1.通過實(shí)習(xí)教材進(jìn)行模塊化模擬實(shí)驗(yàn)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生分別按照管理會(huì)計(jì)的基本職能完成專題性角色扮演模擬實(shí)驗(yàn),其目的是讓學(xué)生通過親身情景體驗(yàn),熟悉每個(gè)模塊的分析方法和流程,將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中,不僅提高其學(xué)習(xí)興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預(yù)測(cè)銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場(chǎng)需求情況,讓扮演 CSO 角色的學(xué)生運(yùn)用定量回歸分析方法分析出各年市場(chǎng)產(chǎn)品需求量和價(jià)格分布情況,預(yù)測(cè)出市場(chǎng)未來銷售額的增長趨勢(shì);讓扮演 CPO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。讓扮演 CFO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)進(jìn)行利潤預(yù)測(cè)和資金需要量的預(yù)測(cè)。
(2)編制全面預(yù)算。在前面經(jīng)營預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,讓扮演CMO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測(cè)編制計(jì)劃年度的銷售預(yù)算,讓扮演CPO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)算編制生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)設(shè)備購置預(yù)算,讓扮演采購總監(jiān)的學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算和存貨管理策略編制材料采購預(yù)算,讓扮演CFO角色的學(xué)生根據(jù)前面的經(jīng)營預(yù)算編制資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算、利潤表預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。
(3)經(jīng)營績(jī)效分析。模擬經(jīng)營一年后,模擬公司要對(duì)整個(gè)經(jīng)營年度的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),采用杜邦分析法進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,寫出業(yè)績(jī)分析報(bào)告,比較實(shí)際和預(yù)算之間的差異,根據(jù)差異原因找出具體改進(jìn)措施,為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。
2.運(yùn)用ERP沙盤進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)。主要是讓學(xué)生獨(dú)立地將模擬實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容運(yùn)用于仿真企業(yè)。在這一階段,各團(tuán)隊(duì)成員要模擬企業(yè)高層管理的各個(gè)角色,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各司其職進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實(shí)訓(xùn)開始時(shí)每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣,在一個(gè)信息對(duì)稱的市場(chǎng)環(huán)境下各企業(yè)之間展開競(jìng)爭(zhēng),從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略,從爭(zhēng)取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)備投資改造,從成本控制到編制分析報(bào)表,均仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程。雖然各企業(yè)起始資金相同,面對(duì)的規(guī)則相同,但在模擬的6個(gè)連續(xù)會(huì)計(jì)年度里,通過采用不同的經(jīng)營手段和策略,幾個(gè)企業(yè)經(jīng)營績(jī)效會(huì)產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。
(三)模擬經(jīng)營結(jié)束后的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
為了便于評(píng)價(jià)各小組的成績(jī),在模擬經(jīng)營6年結(jié)束后,指導(dǎo)教師要及時(shí)統(tǒng)計(jì)各小組結(jié)束時(shí)的經(jīng)營業(yè)績(jī)。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場(chǎng)、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。各小組CEO要對(duì)6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行剖析,對(duì)經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學(xué)生既學(xué)有所樂,又學(xué)有所成。最后是指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營,指導(dǎo)教師已對(duì)各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)很清楚,此時(shí)結(jié)合沙盤系統(tǒng)中的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。可按經(jīng)營年度順序進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構(gòu)建、資金投入及籌集、市場(chǎng)地位的確立和變遷、財(cái)務(wù)分析及團(tuán)隊(duì)合作等。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次思考,如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略,各種策略的權(quán)衡使用等。
(四)對(duì)各組學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)成績(jī)給出合理評(píng)價(jià)
ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)側(cè)重于操作實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)合作、思考領(lǐng)悟以及能力提高。學(xué)生的最后成績(jī)應(yīng)包括以下三點(diǎn):
1.平時(shí)成績(jī),主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識(shí)等,這部分大約占總成績(jī)的百分之三十。
2.綜合成績(jī),即每一組的成績(jī)。以各組六年經(jīng)營結(jié)束時(shí)的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進(jìn)行評(píng)分,這部分大約占總成績(jī)的百分之四十。
3.總結(jié)報(bào)告成績(jī),模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)生按照自己的職責(zé)分工寫出一份針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,根據(jù)遞交報(bào)告的及時(shí)性、報(bào)告的細(xì)致性和深刻性給出每個(gè)人的成績(jī),這部分大約占總成績(jī)的百分之三十。
三、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
(一)規(guī)則的說明和演示
模擬實(shí)驗(yàn)開始之前指導(dǎo)教師在學(xué)生預(yù)習(xí)資料手冊(cè)的基礎(chǔ)之上,要再向?qū)W生詳細(xì)講解一下整個(gè)規(guī)則體系。包括市場(chǎng)劃分及市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則,市場(chǎng)競(jìng)單規(guī)則,市場(chǎng)模塊與訂單處理規(guī)則,廠房購建、租賃及出售規(guī)則,生產(chǎn)線購買、使用及維護(hù)規(guī)則,材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則,產(chǎn)品研發(fā)與認(rèn)證規(guī)則,融資規(guī)則以及成本費(fèi)用的處理規(guī)則等。為了讓學(xué)生充分理解各項(xiàng)規(guī)則,指導(dǎo)教師在講授時(shí)可以動(dòng)態(tài)演示一個(gè)經(jīng)營年度,同時(shí)選擇一個(gè)小組進(jìn)行模擬對(duì)抗。
(二)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥提醒
指導(dǎo)教師在ERP沙盤模擬開始時(shí),要積極引導(dǎo)學(xué)生用戰(zhàn)略的眼光進(jìn)行運(yùn)營和決策,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)環(huán)境的變化靈活運(yùn)用各種策略。比如,第一年投入廣告時(shí),可以提醒學(xué)生首先要思考經(jīng)營策略,是先入為主的廣告策略,還是產(chǎn)能領(lǐng)先勝出策略或其他策略。在第一次競(jìng)單時(shí),要提醒學(xué)生能否確保按時(shí)交貨,逾期交貨時(shí)結(jié)算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學(xué)生考慮開拓新市場(chǎng)和研發(fā)新產(chǎn)品,但是不同級(jí)別的市場(chǎng)開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學(xué)生要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結(jié)束時(shí),要提醒學(xué)生對(duì)本年的經(jīng)營進(jìn)行總結(jié)反思,分析企業(yè)成在何處,敗在何處,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營怎么樣,要不要調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學(xué)生模擬經(jīng)營對(duì)抗過程中,指導(dǎo)教師要來回到各組“視察”,根據(jù)各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結(jié)合案例當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生如何把所學(xué)的知識(shí)與管理實(shí)踐對(duì)接。但指導(dǎo)教師要注意不要一開始就教學(xué)生具體的經(jīng)營方法,不要指點(diǎn)學(xué)生要用什么樣的經(jīng)營策略,不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時(shí)間該做什么事情,指導(dǎo)教師要做到心中有數(shù),以輕松靈活地控制課程內(nèi)容、進(jìn)度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進(jìn)行期間,有些情況是可以靈活對(duì)待的。比如,模擬對(duì)抗三年后,曾有一小組凈資產(chǎn)已為負(fù),并且連續(xù)兩年虧損,理應(yīng)已經(jīng)破產(chǎn),但教師作為“銀行”,根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產(chǎn),并且繼續(xù)給他們提供貸款,6年經(jīng)營結(jié)束后,該小組經(jīng)營業(yè)績(jī)還真扭虧為盈了。這個(gè)典型事例不僅引發(fā)了學(xué)生積極思考面對(duì)不利情況如何調(diào)整戰(zhàn)略,而且還增強(qiáng)了學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外,教師根據(jù)需要,可以增加或改進(jìn)一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色(采購商、供應(yīng)商等)外,還擔(dān)任第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)成員要同心協(xié)力進(jìn)行經(jīng)營,但是如果團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)則不很清楚,或者是財(cái)務(wù)報(bào)表很難試算平衡,不得不請(qǐng)教教師,這時(shí)教師就是咨詢機(jī)構(gòu),企業(yè)只有付費(fèi)后,教師才提供相應(yīng)服務(wù)。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生自主解決實(shí)際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負(fù)擔(dān)。
四、總結(jié)
把ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)法引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué),開拓了一種全新的實(shí)踐教學(xué)模式。學(xué)生通過參加管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),不僅進(jìn)一步加深了對(duì)課程理論知識(shí)的理解,而且切身感受到實(shí)際管理會(huì)計(jì)工作中決策的復(fù)雜性和科學(xué)性,從而全面提高其經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力,以提前適應(yīng)實(shí)際工作單位的各種需要。J
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中國分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)02-131-03
《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》是一門集理論性與技術(shù)性于一體的應(yīng)用型學(xué)科,擁有一套規(guī)范的專業(yè)操作程序和方法,操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)。因此,從事《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程的教學(xué),除了要傳授給學(xué)生基本理論,更重要的是要使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)核算的各項(xiàng)基礎(chǔ)技能,培養(yǎng)其過硬的實(shí)際操作能力以及分析問題、解決問題的能力。基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)作為會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程的起始環(huán)節(jié),是學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作的初次接觸,對(duì)于年紀(jì)小、缺乏生活實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的中職學(xué)生顯得尤為重要。
一、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀
1.形式簡(jiǎn)單,內(nèi)容枯燥。大部分中職學(xué)校進(jìn)行基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)采用的方式是,給學(xué)生發(fā)一些支票、發(fā)票之類的憑證、賬頁,要么采取“老師說答案,學(xué)生聽寫”的辦法,要么讓學(xué)生照著書本上的文字填寫,坐在教室里埋頭苦干,既缺乏與其他同學(xué)的工作交流和情感交流,也沒有對(duì)企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注。
2.教師對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)認(rèn)識(shí)不足。目前基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中普遍存在“重核算、輕審核”、“重填寫,輕程序”的問題。在課堂上,原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對(duì)只停留在理論上,對(duì)審核程序有明顯的淡化,單證的傳遞過程也基本忽略。而在實(shí)際工作中,審核和單證傳遞是非常重要的,會(huì)計(jì)初學(xué)者更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這一程序的體會(huì)。
3.缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,校外實(shí)習(xí)一般安排在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。但實(shí)際情況是,企業(yè)要保守商業(yè)秘密以及會(huì)計(jì)人員持證上崗的要求,使學(xué)生很難到單位進(jìn)行本專業(yè)的實(shí)地實(shí)習(xí)。即使找到實(shí)習(xí)單位,學(xué)生也只是填幾張憑證,基本上沒有將會(huì)計(jì)核算程序整體演練的操作機(jī)會(huì),從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)流于形式,嚴(yán)重影響了校外實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。
二、ERP沙盤模式的優(yōu)勢(shì)
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起,對(duì)采購、生產(chǎn)、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃,從而達(dá)到最佳資源組合,取得最佳效益。ERP沙盤實(shí)際上是將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂,借助沙盤模具和電子信息軟件,基本再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。具體操作是將學(xué)生分成6-8個(gè)組,每組代表一個(gè)企業(yè),這些企業(yè)是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在與其他企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中開展經(jīng)營活動(dòng)。每組成員5-6人,每人分別擔(dān)任企業(yè)CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等角色。模擬企業(yè)經(jīng)營6個(gè)會(huì)計(jì)年度。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果并進(jìn)行分析,根據(jù)具體情況改進(jìn)下一年的經(jīng)營。最后一年經(jīng)營結(jié)束,通過電腦系統(tǒng)預(yù)設(shè)的公式自動(dòng)綜合計(jì)分決出高低。操作的內(nèi)容包括生產(chǎn)管理、采購與倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、融資、市場(chǎng)研發(fā)、廣告投放等,包括企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的預(yù)測(cè)和決策,使學(xué)生產(chǎn)生仿佛置身于真實(shí)企業(yè)環(huán)境中的感覺。在ERP沙盤仿真企業(yè)經(jīng)營過程中,涉及到籌資、投資、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)成果核算等會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中需要掌握的大部分業(yè)務(wù)。因而。將ERP沙盤引入基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程能有效解決當(dāng)前該課程學(xué)生所需的真實(shí)企業(yè)環(huán)境問題,也是會(huì)計(jì)課程在校內(nèi)高質(zhì)量完成教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生掌握專業(yè)基本技能的有效途徑:同時(shí),ERP沙盤模式既是實(shí)踐也是比賽,顛覆性地改變了目前中職學(xué)校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)單一、枯燥的狀況,可以極大地激發(fā)學(xué)生的興趣,并全面鍛煉學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際、應(yīng)用多門學(xué)科知識(shí)、與人合作交流等能力。
三、基于ERP沙盤模式的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施過程
1.視頻播放。反映幾個(gè)現(xiàn)實(shí)中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營管理過程,每個(gè)企業(yè)視頻長度大約5分鐘。應(yīng)當(dāng)選擇服裝、食品、家俱、手機(jī)等日常生活用品的生產(chǎn)性企業(yè),便于學(xué)生的認(rèn)識(shí)和了解,使學(xué)生對(duì)真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生身臨其境的感覺,能快速地把自己代入企業(yè)的工作人員身份。例如,針對(duì)學(xué)生日常著裝以時(shí)尚、青春、活力為主題,可以播放“李寧體育用品公司”生產(chǎn)、銷售運(yùn)動(dòng)服的過程。
2.學(xué)生分組。全班學(xué)生分為5-6組,每組8-9人,每組學(xué)生運(yùn)營一個(gè)企業(yè)。在視頻所反映的范圍內(nèi),由學(xué)生自行選定企業(yè)的名稱和主營業(yè)務(wù)。企業(yè)設(shè)總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、生產(chǎn)部主任、銷售部經(jīng)理、倉庫保管員各一人,財(cái)務(wù)部3~4人(出納員、制單員可兼記賬員,財(cái)務(wù)經(jīng)理兼審核)。人人有崗位,個(gè)個(gè)有任務(wù)。另有一名學(xué)生擔(dān)任教師的助手,單獨(dú)坐在教室前方,作為各個(gè)小組要獲取外來原始憑證時(shí)的開票員。
3.為了突出會(huì)計(jì)核算的主體地位,可以對(duì)沙盤盤面作一些簡(jiǎn)化處理。如:產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的開發(fā),只設(shè)定一個(gè)本地市場(chǎng),太多的市場(chǎng)選擇會(huì)分散學(xué)生的注意力。
4.經(jīng)營起點(diǎn)及經(jīng)營期設(shè)定。每個(gè)企業(yè)擁有相同數(shù)目的生產(chǎn)線、廠房、銀行存款等資產(chǎn),負(fù)債及所有者權(quán)益數(shù)也相同。經(jīng)營期定為半年,從第二年7月1日至第二年末。不從第一年開始,因?yàn)榈谝荒晔腔I建過程。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)處理比較特殊。而之所以選擇下半年而不是上半年。主要原因是,在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)理論教學(xué)中用的是“賬結(jié)法”,年末需要將損益類賬戶進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。編制利潤表。
5.每月初。所有企業(yè)根據(jù)所支付的廣告費(fèi)來選擇產(chǎn)品的銷售合同,廣告費(fèi)多者優(yōu)先,不投廣告就沒有銷售合同。企業(yè)生產(chǎn)線的產(chǎn)能有規(guī)定,沒能按時(shí)交貨會(huì)受到雙倍處罰。
6.各企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)舉例。(1)從銀行提取現(xiàn)金備用;(2)采購經(jīng)理向外單位采購材料;(3)材料到達(dá),交倉庫保管員保管;(4)生產(chǎn)部主任從倉庫領(lǐng)用材料,投入生產(chǎn);(5)生產(chǎn)完成,產(chǎn)品交倉庫保管;(6)銷售經(jīng)理投廣告,以獲取銷售合同;(7)銷售成功,確認(rèn)收入;(8)出納員發(fā)工資給本企業(yè)成員;(9)向銀行借入短期借款。按時(shí)歸還本金及利息;(10)新建生產(chǎn)線擴(kuò)大產(chǎn)能。當(dāng)月可以正式投入使用;(11)行政部門購買辦公用品;(12)廠房和生產(chǎn)線計(jì)提折舊;(13)月末產(chǎn)品成本結(jié)算。
各企業(yè)每月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)至少應(yīng)有20筆。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)包括三種形式:固定式,半開放式和全開放式。固定式業(yè)務(wù)指每月各企業(yè)都會(huì)核算的業(yè)務(wù),如第12小點(diǎn),因?yàn)榛A(chǔ)會(huì)計(jì)理論教學(xué)中固定資產(chǎn)采用直線法折舊,所以使用的會(huì)計(jì)科目和金額每月固定不變;半開放式業(yè)務(wù)指企業(yè)正常經(jīng)營狀態(tài)下應(yīng)當(dāng)發(fā)生,但每月金額可能變化的業(yè)務(wù),如第4、6、7、8小點(diǎn);全開放式業(yè)務(wù)指可由企業(yè)自由選擇,業(yè)務(wù)是否發(fā)生和金額大小,如第11小點(diǎn)。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多增加一些開放式業(yè)務(wù),比如招待客戶(可以表現(xiàn)為教師來到本企業(yè)參觀),發(fā)生招待費(fèi)用等。
7.業(yè)務(wù)發(fā)生與會(huì)計(jì)核算的例子。某天,總經(jīng)理出差到外地,向財(cái)務(wù)部
借款5000元。這個(gè)業(yè)務(wù)可以表現(xiàn)為教師把總經(jīng)理單獨(dú)叫到教室外,詢問企業(yè)經(jīng)營情況。出差具體地點(diǎn)和花費(fèi)由教師設(shè)定。
8.經(jīng)營過程中。有一些條件可以讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)。如材料的種類(可以2種或以上),產(chǎn)品(可以2種或以上),工作人員工資金額(教師應(yīng)提醒,如果超過稅法所規(guī)定的免征額2000元?jiǎng)t要交個(gè)人所得稅),是否要新建生產(chǎn)線等。業(yè)務(wù)種類多,會(huì)計(jì)核算復(fù)雜的,在會(huì)計(jì)資料評(píng)分部分可以加分。
企業(yè)每個(gè)月的經(jīng)營時(shí)間應(yīng)由教師統(tǒng)一作規(guī)定,大約為8個(gè)學(xué)時(shí),半年的經(jīng)營期共需要48學(xué)時(shí)。每月經(jīng)營結(jié)束,各企業(yè)應(yīng)向教師交送當(dāng)月的全部會(huì)計(jì)資料。
9.教師在實(shí)訓(xùn)中的主要作用。(1)實(shí)訓(xùn)開始時(shí)簡(jiǎn)單介紹沙盤的操作,主持學(xué)生分組;(2)模擬經(jīng)營每月開始第一天,主持各小組競(jìng)爭(zhēng)銷售合同;(3)巡視各小組的活動(dòng),隨時(shí)回答學(xué)生的提問,每組停留時(shí)間盡量相等;(4)每月經(jīng)營結(jié)束,檢查學(xué)生上交的會(huì)計(jì)資料。若學(xué)生所編的資產(chǎn)負(fù)債表無法平衡,應(yīng)及時(shí)幫助尋找原因,指導(dǎo)改正;(5)指導(dǎo)教師的小助手為各小組開出各種單據(jù),可以故意開出若干張有錯(cuò)的發(fā)票,考察各組是否注意審核原始憑證;(6)教師在實(shí)訓(xùn)中臨時(shí)扮演某個(gè)角色,如扮演投資者。向每個(gè)企業(yè)投人相等數(shù)額的資金;(7)實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),按考核方案給學(xué)生評(píng)分。
10.考核方式。由所有者權(quán)益數(shù)、會(huì)計(jì)資料和總結(jié)演講三部分構(gòu)成。
(1)比較各組最后一個(gè)月的所有者權(quán)益數(shù):最高者得100分,往下依次為90、80、70,60分等。(2)教師檢查各組上交的會(huì)計(jì)資料(憑證、賬簿、報(bào)表),根據(jù)正確性、完整性等方面按小組計(jì)分(見下表)。
(3)各組總經(jīng)理發(fā)表5分鐘演講,總結(jié)本小組的表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、如何解決遇到的困難和值得重視的方面等。由教師按小組計(jì)分,最高者得100分。往下依次為90、80、70、60分。情況相近的小組得分可以相同。
(4)本課程評(píng)定總分的方法:以上三個(gè)部分中,第一部分占30%。第二部分占50%,第三部分占20%。小組最后總分也是本小組每個(gè)成員的得分。
四、改革創(chuàng)新點(diǎn)
1.注重實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性。課程開始播放的教學(xué)視頻是根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的運(yùn)營過程實(shí)地拍攝,每個(gè)角色也是根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)情況來設(shè)置,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的,所有憑證、賬簿、報(bào)表與真實(shí)生活一致。針對(duì)學(xué)生沒有機(jī)會(huì)到企業(yè)參觀和工作這一缺陷,盡一切可能來還原生活。為學(xué)生創(chuàng)造了仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。開拓了一條會(huì)計(jì)課程在校內(nèi)高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)的有效途徑。
2.增加實(shí)訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)性。常規(guī)的實(shí)訓(xùn)只做不比,做完了老師打個(gè)分?jǐn)?shù)課程就結(jié)束。學(xué)生對(duì)別對(duì)同學(xué)不了解,也沒有競(jìng)爭(zhēng),得過且過,所以學(xué)習(xí)熱情不高,甚至可以說是冷淡、無所謂。從心理學(xué)角度分析,中職學(xué)生正是青春年少時(shí),年少則氣盛,“我相信我能行”,沒有人愿意落后被嘲笑。只要教師給予正面合理的刺激,很容易把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)起來。對(duì)于學(xué)生。沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有進(jìn)取心,而在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤模擬企業(yè)對(duì)抗的模式。等于給學(xué)生打了一支爭(zhēng)贏求勝的強(qiáng)心劑。
3.強(qiáng)調(diào)成員之間的合作與交流。目前大部分中職學(xué)校的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)以個(gè)人做練習(xí)為主,根本沒有交流;而有的學(xué)校雖然也采取了分小組實(shí)訓(xùn),但小組成員基本是財(cái)務(wù)部門的角色。而本案例中角色設(shè)置站在整個(gè)企業(yè)的宏觀角度,而且都和小組內(nèi)其他成員構(gòu)成橫向和縱向的有機(jī)聯(lián)系,橫向如供、產(chǎn)、銷的相互配合。縱向如財(cái)務(wù)部門制單員與審核員之間的牽制。無論配合還是牽制,都要求成員之間有充分的交流,既不可能以一己之力完成整個(gè)小組的任務(wù)。也不可能封閉自己,只干自己的份內(nèi)工作。通過大家的共同努力來完成企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營過程,增加成員的向心力和凝聚力,大大提高成員的情感融合度。
4.充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,體現(xiàn)“學(xué)生學(xué)為主,教師教為輔”的教學(xué)思想。如上所述,在經(jīng)營過程中,既有固定式的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),也有半開放和全開放式的業(yè)務(wù)。全開放式業(yè)務(wù)是由各小組自行決定的,思維活躍的學(xué)生會(huì)有很多與眾不同的想法,設(shè)計(jì)出超出書本教學(xué)范圍的業(yè)務(wù)。教師還允許每組對(duì)本企業(yè)一些情況作設(shè)定,如產(chǎn)品所需的原材料,種類多則核算復(fù)雜。由此創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生向自我挑戰(zhàn),設(shè)定難度越大,完成度越好,對(duì)學(xué)生來說成就感就越強(qiáng)。只要學(xué)生有挑戰(zhàn)意愿,有進(jìn)取心,我們作為教師就應(yīng)該助其一臂之力。
五、推廣價(jià)值
1.可行性。運(yùn)用沙盤模式進(jìn)行基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)大部分中職學(xué)校來說,教學(xué)設(shè)備資金投入不大,基本上是對(duì)原有教學(xué)資源的整合,難度不大。建議基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)只引人手工沙盤,部分用具可以自制,可以參考用友軟件公司的設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn),以切合會(huì)計(jì)核算實(shí)訓(xùn)的主體要求。
2.合理性。實(shí)訓(xùn)過程要求每個(gè)角色都要發(fā)生一定量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),以保證人人都有機(jī)會(huì)填制相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證;最后的考核計(jì)分以會(huì)計(jì)資料為主。經(jīng)營情況和演講總結(jié)為輔,既體現(xiàn)了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的主體地位,又能激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和表現(xiàn)欲望。
3.有效性。實(shí)訓(xùn)過程融分組討論、角色扮演、情景演練、案例分析、教師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)手段于一體,學(xué)生在高度興奮狀態(tài)下學(xué)習(xí)與實(shí)踐。理解會(huì)計(jì)核算過程和企業(yè)經(jīng)營過程的結(jié)合,枯燥的會(huì)計(jì)技能訓(xùn)練課程變得生動(dòng)有趣,激起參與者的競(jìng)爭(zhēng)熱情,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
二、ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
1.ERP簡(jiǎn)介。20世紀(jì)90年代以來,隨著信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,統(tǒng)一的世界市場(chǎng)正在形成,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空間和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,企業(yè)由以前的面向內(nèi)部資源全面管理的思想也逐步發(fā)展成為全面管理整體資源的管理思想。因此,企業(yè)信息處理量急劇增大,企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷增大,這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下,傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上要求,而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將組織中的各個(gè)功能模塊有機(jī)地集成起來,共同運(yùn)作,從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)———企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning)。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,全面地集成了企業(yè)所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)是基于ERP思想下企業(yè)經(jīng)營過程的可視化模型展示,是以ERP模擬對(duì)抗演練為主體內(nèi)容的綜合實(shí)訓(xùn)課程。
2.ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)排程、市場(chǎng)與銷售、物資采購、財(cái)務(wù)核算與管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬,讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中,通過角色扮演和對(duì)抗演練,來體驗(yàn)如何優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學(xué)實(shí)際上是一種“將企業(yè)搬進(jìn)課堂”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,它最早由瑞典皇家工學(xué)院于1978年開發(fā),21世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實(shí)踐教學(xué)中[2]。在模擬演練中,學(xué)生們分別組成6個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由6名成員組成,分別代表著CEO(首席執(zhí)行官)、CFO(財(cái)務(wù)總監(jiān))、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)和情報(bào)人員。每個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)模擬企業(yè)組織,通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,模擬六個(gè)年度的企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況來對(duì)抗演練,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)、資金需求規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面[2]。在對(duì)抗演練過程中,每個(gè)企業(yè)組織將根據(jù)自身的實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)策略,保持公司持續(xù)贏利并不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng)。其融合理論與實(shí)踐為一體、角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,通過學(xué)生參與—沙盤載體—模擬經(jīng)營—對(duì)抗演練—老師評(píng)析—學(xué)生感悟等一系列的實(shí)踐環(huán)節(jié),使受訓(xùn)學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,理解深?yuàn)W的管理理論,掌握科學(xué)的管理規(guī)律,從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值分析
(一)將多學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通,拓展學(xué)生的知識(shí)體系
ERP沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展示,是一門融合了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作、營銷學(xué)、信息技術(shù)等多種學(xué)科的綜合性實(shí)訓(xùn),因此,通過模擬演練,可以使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、人力資源管理、信息管理等一系列活動(dòng)中深刻理解所學(xué)的各科知識(shí),在實(shí)踐中使所學(xué)知識(shí)得以融會(huì)貫通[3]。同時(shí),也為進(jìn)一步的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)打下必須的實(shí)踐基礎(chǔ)。因此,ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是拓展工商管理類學(xué)生知識(shí)體系的一個(gè)很好的平臺(tái)。
(二)全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力
1.提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。ERP實(shí)踐課程知識(shí)的系統(tǒng)性決定了學(xué)生必須將學(xué)到的多學(xué)科理論知識(shí)進(jìn)行融合,并在實(shí)踐中加以應(yīng)用;在模擬演練中,不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)營狀況,促使學(xué)生必須具有應(yīng)變能力和對(duì)機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確把握[4];當(dāng)遇到一些經(jīng)營、管理方面的問題時(shí),學(xué)生必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、思考和解決。這些將極大地提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學(xué)生的管理能力,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。(1)在模擬演練中,學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線,將各個(gè)相關(guān)部門、職能崗位有機(jī)地連接在一起,通過模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的一系列活動(dòng),來鍛煉自己統(tǒng)觀全局的決策能力,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,從而全面提升經(jīng)營管理能力。(2)企業(yè)要保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須創(chuàng)新,模擬企業(yè)也同樣如此。通過變幻莫測(cè)的市場(chǎng)模擬演練,能使學(xué)生面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展變化時(shí),及時(shí)作出相應(yīng)的反應(yīng),只有這樣,才能領(lǐng)先于別人,使企業(yè)立于不敗之地。而這些都必需以創(chuàng)新作后盾。因此,ERP模擬演練能很好地激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神。現(xiàn)代社會(huì)要求每個(gè)人要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),ERP模擬演練可以明顯增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在模擬對(duì)抗演練中,企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作需要擔(dān)任各個(gè)角色的學(xué)生都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其職,各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。當(dāng)學(xué)生對(duì)演練過程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí),需要不停地對(duì)話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)語言,又增強(qiáng)了溝通技能。通過沙盤模擬實(shí)訓(xùn),改變了各個(gè)部門缺乏全局觀念,增強(qiáng)了部門間的溝通與協(xié)調(diào),使學(xué)生學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,深刻體會(huì)到有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。因此,ERP模擬演練有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神[5]。
4.鍛煉學(xué)生的品質(zhì)和意志。(1)培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信的品質(zhì)。誠信原則在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理規(guī)則等等。通過模擬實(shí)訓(xùn),學(xué)生學(xué)會(huì)了自我管理與自我約束,培養(yǎng)了誠實(shí)守信的品質(zhì)。(2)鍛煉學(xué)生的意志。在模擬演練中,當(dāng)企業(yè)遇到挫折而經(jīng)營不景氣時(shí),能鍛煉學(xué)生對(duì)逆境的承受力和抗挫折能力;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能使學(xué)生感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,為今后能成為合格的職業(yè)者而做好心理上和經(jīng)驗(yàn)上的準(zhǔn)備。(3)感悟人生。在殘酷的市場(chǎng)中,當(dāng)遇到挫折時(shí),決策者是“輕言放棄”還是“堅(jiān)持到底”,這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問題,也是在人生中會(huì)遇到的問題。通過ERP模擬演練,使學(xué)生感受到經(jīng)營自己的人生與經(jīng)營一個(gè)企業(yè)具有一定的相通性[5]。
(三)有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍
ERP模擬實(shí)踐教學(xué)的多學(xué)科知識(shí)的融合性,要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。指導(dǎo)老師不僅要具有扎實(shí)的本專業(yè)理論功底,還要掌握營銷、物流、企管、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)等多學(xué)科的相關(guān)知識(shí),還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣,才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的實(shí)踐指導(dǎo),才能對(duì)學(xué)生在模擬演練中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)和分析。另外,隨著ERP知識(shí)體系的不斷完善以及模擬演練規(guī)則的不斷改進(jìn),要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充和更新自己的知識(shí),這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn),從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍。
四、ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)策探討
(一)完善ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)
1.ERP模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。模擬實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實(shí)驗(yàn)室是搞好ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前提保證。ERP模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)室桌面、沙盤教具、電腦、實(shí)驗(yàn)室其他教學(xué)設(shè)備(投影儀、黑板或白板)等。其中,ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地應(yīng)為兩間70m2~90m2、橫向?qū)挾炔恍∮?m的教室,每個(gè)教室包括沙盤桌(1.2m×2.0m)和沙盤盤面各六張,一次可容納40名左右學(xué)生。另外,還要建設(shè)專門的計(jì)算機(jī)軟件模擬機(jī)房,配備專職實(shí)驗(yàn)員。為了創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)中心的文化氛圍,可以在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)墻上布置一些有關(guān)沙盤課程規(guī)則的張貼畫。
2.ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱建設(shè)。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件,也是規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)時(shí)安排、教材和教學(xué)參考書的選編、先修課程、成績(jī)考核、教學(xué)檢查及課程評(píng)估等。要嚴(yán)格按照教育部關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和要求制訂教學(xué)計(jì)劃,保證實(shí)訓(xùn)課時(shí),保證質(zhì)量。
3.ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)。(1)目前國內(nèi)高校缺少統(tǒng)一、規(guī)范的ERP綜合實(shí)訓(xùn)教材,如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材,是需要研究和解決的迫切問題。建議有關(guān)部門應(yīng)該組織相關(guān)專家與用友或金蝶公司合作,統(tǒng)一編寫教材,以杜絕教材選擇的隨意性,從而規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。(2)基于應(yīng)用型工商管理本科人才的培養(yǎng),應(yīng)選擇以國產(chǎn)ERP軟件為主,可以考慮選購一套或兩套在本地區(qū)應(yīng)用較為廣泛的商品化ERP軟件產(chǎn)品,用以為地方企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才。
4.ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)是完善ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。ERP模擬實(shí)訓(xùn)涉及企管、會(huì)計(jì)、物流、電子商務(wù)等方面的知識(shí),這首先要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)包括:由“主演”向“導(dǎo)演”角色轉(zhuǎn)變,由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型院校必須制定具體培養(yǎng)方案,建設(shè)一支能適應(yīng)信息時(shí)代高校實(shí)踐教學(xué)要求的ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
(二)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,探索ERP綜合實(shí)訓(xùn)新方法
1.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想。以學(xué)生為中心,確立“自主、自助、自立”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想,注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實(shí)訓(xùn)過程中,擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“灌輸式”教學(xué)模式,變被動(dòng)的“要我學(xué)”為主動(dòng)的“我要學(xué)”,充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生成為實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo),成為課堂的主角;“自助”要求學(xué)生在開放式實(shí)踐教學(xué)模式下,以啟發(fā)、導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)地運(yùn)用ERP模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自主探索、合作交流,發(fā)現(xiàn)、嘗試、總結(jié),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過程與方法、情感與態(tài)度的結(jié)合,從中發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值,發(fā)揮人的潛力,發(fā)展人的個(gè)性;“自立”要求在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力,讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗(yàn),在實(shí)踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力和管理能力。
2.通過角色輪換,保證學(xué)生不同體驗(yàn)。由于受到學(xué)時(shí)等條件限制,目前大多數(shù)院校的ERP模擬實(shí)訓(xùn)課程難以讓學(xué)生通過角色輪換來學(xué)習(xí)和掌握不同角色所應(yīng)用的理論知識(shí)和處理問題的方法[3]。因此,有必要通過學(xué)時(shí)調(diào)整,讓學(xué)生在ERP模擬實(shí)訓(xùn)中,能夠進(jìn)行多輪角色轉(zhuǎn)換,在體會(huì)、理解不同角色業(yè)務(wù)時(shí),使學(xué)生能夠更好地掌握多學(xué)科理論知識(shí)。同時(shí),也通過對(duì)不同角色業(yè)務(wù)工作的運(yùn)作及理解,使學(xué)生體驗(yàn)到自己最適合選擇的角色,為將來的職業(yè)定位與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.采用“演示—實(shí)訓(xùn)—點(diǎn)評(píng)”的“限時(shí)操作”演練模式。在每次模擬實(shí)訓(xùn)課之前一天,指導(dǎo)老師應(yīng)將相關(guān)資料發(fā)放給各小組,讓學(xué)生先熟悉資料。在實(shí)訓(xùn)課開始前,由指導(dǎo)老師先演示一年的流程,并給予相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)[7]。然后,讓學(xué)生開始模擬對(duì)抗模擬,采取“限時(shí)操作”的辦法,即每一會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)、銷售、核算、決策活動(dòng)要求在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成,在六個(gè)會(huì)計(jì)年度模擬過后,先由各組學(xué)生發(fā)言介紹自己的演練情況,總結(jié)成功與失敗的方面,再由指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng),分別分析各組的模擬演練情況,并指出存在的問題,分析其原因,同時(shí)提出相應(yīng)的對(duì)策建議。這樣,營造了一個(gè)老師與學(xué)生互動(dòng)的實(shí)踐氛圍。“演示—實(shí)訓(xùn)—點(diǎn)評(píng)”的“限時(shí)操作”演練模式確實(shí)起到了鍛煉同學(xué)們動(dòng)手動(dòng)腦的作用,有助于提高他們?cè)跁r(shí)間壓力下的反應(yīng)能力、決策能力。
“ERP沙盤模擬”是一門全新的實(shí)訓(xùn)課程,它通過模擬幾組企業(yè)運(yùn)營與競(jìng)爭(zhēng)的過程,通過角色扮演讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中遇到各種問題,并主動(dòng)去尋找解決問題的辦法。這種參與、體驗(yàn)、實(shí)踐型的教學(xué)模式,引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生“在參與中學(xué)習(xí)知識(shí),在實(shí)訓(xùn)中提升能力”,收到了課堂講解和案例分析都無法達(dá)到的效果,因而近幾年在全國各大高校中蓬勃發(fā)展。
“ERP沙盤模擬”課程對(duì)學(xué)生綜合知識(shí)運(yùn)用和綜合能力培養(yǎng)的作用已達(dá)成共識(shí),但是否具有育人功能,育人的任務(wù)又是什么呢?這是值得探討的問題。本文作者認(rèn)為,沙盤模擬課程的育人目標(biāo)應(yīng)該是:把學(xué)生培養(yǎng)成具有積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和能夠進(jìn)行有效溝通的人才。當(dāng)然,教書與育人兩者應(yīng)緊密結(jié)合,寓德育于智育中。這樣,育人才不會(huì)成為空洞無物的說教或有氣無力的口號(hào),學(xué)生才不會(huì)產(chǎn)生枯燥乏味的感覺,“育人”就會(huì)育到點(diǎn)子上。
一、ERP沙盤模擬課堂教學(xué)中育人的主要內(nèi)容
(一)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
現(xiàn)實(shí)中離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作,沒有合作精神的人是會(huì)被當(dāng)今社會(huì)所拋棄的。團(tuán)隊(duì)意識(shí)已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)選擇人才時(shí)最看重的一項(xiàng)指標(biāo)了。但有團(tuán)隊(duì)意識(shí)并意味著妥協(xié),而是要在每個(gè)成員都能夠盡自己的能力說出自己想法的基礎(chǔ)上,最后達(dá)成一個(gè)最適合的實(shí)施方案的共識(shí)。在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,第一個(gè)要點(diǎn)就是要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。因?yàn)樵谀M企業(yè)經(jīng)營的過程中,每個(gè)學(xué)生扮演不同職能部門的一個(gè)管理者,每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)模擬企業(yè)的一方面工作,任何一個(gè)角色出了問題都會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。再加之每個(gè)學(xué)生都有各自的個(gè)性特點(diǎn),這些個(gè)性差異在沙盤模擬過程中都被淋漓盡致地表現(xiàn)出來。有時(shí)候,大家為某一個(gè)決策會(huì)爭(zhēng)得面紅耳赤、不可開交。更有甚者,部分模擬企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)因此解散,致使課程無法正常進(jìn)行下去。此時(shí)教師要進(jìn)行正確引導(dǎo),比如讓學(xué)生找出意見分歧的原因是什么,分析哪個(gè)意見更符合企業(yè)最初經(jīng)營目標(biāo),思索現(xiàn)實(shí)工作中團(tuán)隊(duì)不合作的后果是什么,等等。每年模擬經(jīng)營結(jié)束后,教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的總結(jié),分析當(dāng)年經(jīng)營優(yōu)劣的原因,通過總結(jié)學(xué)生能真正理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性,而且能夠了解怎么做才是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作,而不利于團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)的想法和行為都是違背團(tuán)隊(duì)協(xié)作的宗旨的。
(二)強(qiáng)化職業(yè)道德教育
職業(yè)道德的首要規(guī)范就是要“愛崗敬業(yè)”。只有全身心的投入,才能取得成功。教師要經(jīng)常提醒學(xué)生工作失誤會(huì)給企業(yè)帶來損失,甚至是企業(yè)破產(chǎn)的最壞結(jié)果,以幫助學(xué)生養(yǎng)成對(duì)自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣。比如生產(chǎn)總監(jiān)向營銷總監(jiān)提供的產(chǎn)量模糊,營銷總監(jiān)就不能制定恰當(dāng)?shù)臓I銷策略,選單時(shí)會(huì)產(chǎn)生兩種后果:要么是銷量不足,造成庫存產(chǎn)品積壓和大量的貨幣資金被占用;要么是產(chǎn)能不足造成企業(yè)違約,使企業(yè)承受不必要的損失。上述兩種情況若發(fā)生在模擬企業(yè)周轉(zhuǎn)資金緊張時(shí),都極易造成企業(yè)因現(xiàn)金斷流而導(dǎo)致的破產(chǎn)。再比如,財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為會(huì)計(jì)不過是“寫寫算算”、“收收支支”、“瑣瑣碎碎”的工作,就不可能激發(fā)出工作的熱情,從而無法在沙盤實(shí)訓(xùn)中發(fā)揮應(yīng)有的財(cái)務(wù)管理作用。這樣企業(yè)的融資、投資、營運(yùn)資金的使用等工作都無據(jù)可依,企業(yè)整體運(yùn)營就會(huì)陷入一片混亂,企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就無從實(shí)現(xiàn)。總之,要在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的同時(shí),養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
(三)培養(yǎng)嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的習(xí)慣
企業(yè)的生存與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅要遵守國家的各項(xiàng)法規(guī)及行政管理規(guī)定,還要遵守行業(yè)內(nèi)的各種約定。在“ERP沙盤模擬”課程中,企業(yè)發(fā)展要受到的自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的約束被固化為一系列的規(guī)則。
在教學(xué)過程中不要將規(guī)則當(dāng)成一種“官方”的規(guī)定硬塞給學(xué)生,而是要對(duì)學(xué)生闡明規(guī)則中的各種條款在實(shí)際工作中的作用,使他們理解,不這樣不行,只有對(duì)規(guī)則有深刻的認(rèn)識(shí),才能形成自覺遵守規(guī)則的行為和習(xí)慣。除此之外,適時(shí)的提醒、嚴(yán)格的監(jiān)督和必要的獎(jiǎng)懲也是很重要的。比如教師可對(duì)發(fā)現(xiàn)的存在下列現(xiàn)象的企業(yè)進(jìn)行罰幣或扣分:經(jīng)營中隨意變更企業(yè)經(jīng)營流程行為、貸款到期拒不償還、未按時(shí)交單、不按提前訂貨期要求進(jìn)行材料采購、原材料到達(dá)企業(yè)后拒不入庫,等等。
(四)鍛煉有效溝通能力
對(duì)待企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,應(yīng)該集思廣益,不能自以為是、獨(dú)斷專行。在企業(yè)經(jīng)營過程中所有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都需要溝通,而且在企業(yè)中最大的難題也是溝通。沙盤模擬是互動(dòng)的,當(dāng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中產(chǎn)生意見分歧,自然要進(jìn)行溝通。此時(shí)教師要給出充足的時(shí)間讓學(xué)生去交流,而不要急于催促學(xué)生結(jié)束運(yùn)營,通過不斷的交談學(xué)生既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則,又增強(qiáng)了溝通技能。另一方面,溝通不暢,管理者的意識(shí)不能很完整地或者以員工能夠接受的方式灌輸給員工,最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)陽奉陰違的現(xiàn)象,企業(yè)愿景不能實(shí)現(xiàn)。在ERP沙盤模擬中也會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,在實(shí)訓(xùn)過程中經(jīng)常有的CEO過于強(qiáng)勢(shì),既聽不進(jìn)其他成員的意見又說服不了其他成員,結(jié)果該模擬企業(yè)由團(tuán)隊(duì)協(xié)作變成了CEO一人獨(dú)自經(jīng)營。這時(shí)教師要進(jìn)行及時(shí)的協(xié)調(diào),可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行共同決策,一段時(shí)間的經(jīng)營結(jié)束后,讓學(xué)生根據(jù)經(jīng)營的結(jié)果評(píng)判先前不同意見的優(yōu)劣,在不斷的交流中最終形成團(tuán)隊(duì)特有的溝通方式。
二、ERP沙盤模擬課堂教學(xué)育人的幾點(diǎn)體會(huì)
(一)身教重于言教
“為人師表”是教師的天職,凡是要求學(xué)生做到的,教師首先要做到,教師應(yīng)努力成為學(xué)生心目中的榜樣、行為中的楷模。例如:沙盤模擬中普遍出現(xiàn)的問題就是賬表不平,部分同學(xué)為了平賬而將報(bào)表的數(shù)據(jù)湊平,根本不管實(shí)際情況如何。在進(jìn)行報(bào)表檢查時(shí),我讓學(xué)生詳細(xì)講解報(bào)表數(shù)據(jù)是如何填制出來的,并與盤面進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)弄虛作假的模擬企業(yè)進(jìn)行懲罰。在幫助賬表不平的企業(yè)進(jìn)行平賬,哪怕是一個(gè)幣的差異我也要找出出問題的真正原因。長此下去就會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用。教師的治學(xué)態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn),工作作風(fēng)能否一絲不茍,對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生舉足輕重的影響。所以,教師要身體力行,并把這種精神貫徹到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,充分發(fā)揮模范帶頭作用,為學(xué)生做個(gè)好榜樣。
(二)隨機(jī)教育效果顯著