緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇沙盤模擬實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
二、沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
(一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬”,具體實(shí)施步驟如下:1.準(zhǔn)備前期工作我院市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程是采用專周實(shí)訓(xùn)的方式,在開(kāi)始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中,讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉,減輕指導(dǎo)老師講解的壓力;也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去,于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤規(guī)則和原理,引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營(yíng)1~2年,有了前期的準(zhǔn)備工作,在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2~4課時(shí)介紹規(guī)則,視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況,可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長(zhǎng)至3~4年。在過(guò)程中,再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則,例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計(jì)算,促銷方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則;貸款額、銷售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營(yíng)時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)季學(xué)習(xí),熟悉如何標(biāo)記,現(xiàn)金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長(zhǎng)期貸款規(guī)則,廣告方案選擇與計(jì)算,市場(chǎng)需求量、銷量、店面開(kāi)設(shè)、產(chǎn)量、庫(kù)存量的計(jì)算,移庫(kù)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算,渠道創(chuàng)建,盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤面狀況,查找出錯(cuò)環(huán)節(jié),也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后,重新運(yùn)營(yíng),做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場(chǎng)營(yíng)銷手工沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ),具有直觀性,適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難,指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控,往往既難以監(jiān)控到位,又辛苦,學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強(qiáng),工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn),否則會(huì)拖其他組成員的后腿,這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì),三思而后行,認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實(shí)踐教學(xué)中,取長(zhǎng)補(bǔ)短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài),熟悉規(guī)則,制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營(yíng)的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運(yùn)行中,以更有效的實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表,總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生,經(jīng)過(guò)四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營(yíng)后,要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù),計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和負(fù)債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”,第一輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”,第二輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”,“博弈”,[1]第三輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn),在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí),大家可以把精力更多的放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上,大大提高了對(duì)抗的博弈性,也能讓學(xué)生集中注意力,將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營(yíng)中,也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低,大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí),到第二輪的理性認(rèn)識(shí),到第三輪的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,逐步提高的過(guò)程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位,經(jīng)營(yíng)情況較好,那么可以適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)年。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會(huì),營(yíng)造交流平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜,工作量比較大,在課前,要求指導(dǎo)教師精心備課;在課中,按照沙盤經(jīng)營(yíng)流程引導(dǎo)學(xué)生操作,反復(fù)解釋規(guī)則,解答各組不斷遇到的問(wèn)題,幫助學(xué)生擺盤,做好監(jiān)控與記錄,年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)狀況等,難度較大,教學(xué)業(yè)務(wù)繁重,一周下來(lái)渾身疲憊。[2]組建市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤協(xié)會(huì),可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開(kāi)設(shè)過(guò)本課程的學(xué)生中選取,也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名,教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí),關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員,由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授,一級(jí)一級(jí)傳幫帶,大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開(kāi)展各級(jí)各類技能競(jìng)賽組織學(xué)生參加各級(jí)各類大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽,學(xué)院通過(guò)組織校內(nèi)賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國(guó)賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)情景,扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計(jì)劃的能力,鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力;對(duì)教師而言,競(jìng)賽取得名次,可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī),促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn);學(xué)校角度,還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃,分析市場(chǎng),資金籌集,產(chǎn)品研發(fā),組織生產(chǎn),物流供應(yīng),市場(chǎng)銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué),如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過(guò)程,其教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下圖示:“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”教學(xué)方法,其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向,行動(dòng)為主體,各個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的任務(wù),連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理,物流經(jīng)理,渠道經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理等職務(wù),把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來(lái)傳授講解實(shí)際操作知識(shí),傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境,在情景模擬中,承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng),以每一年度的經(jīng)營(yíng)為一個(gè)項(xiàng)目,以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,生產(chǎn)計(jì)劃,融資方式,渠道建設(shè),以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,互動(dòng)性,博弈性和合作性。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景,從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境,并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守,讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求,得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中,教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確,標(biāo)識(shí)警示用語(yǔ)規(guī)范;無(wú)論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來(lái)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),必須遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行課程制度;有專人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室,管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材,申購(gòu)實(shí)訓(xùn)耗材,開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包,包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等;由各專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),考核辦法,組織編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等;實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范;嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度,每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4~5課時(shí)左右,平均1個(gè)季度經(jīng)營(yíng)耗時(shí)大約1課時(shí),拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過(guò)3次,認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán);如果有剩時(shí)間,可在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行面評(píng),并注意保守商業(yè)機(jī)密,以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性,避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
(五)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià),既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性,又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異,同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能,專業(yè)技能,以及綜合素質(zhì),建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分:小組成績(jī)+個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括:課堂表現(xiàn)+實(shí)訓(xùn)總結(jié)+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績(jī);小組成績(jī)包括:報(bào)表分析狀況+小組競(jìng)單綜合排名+小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同,賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書(shū)本的理論中解脫出來(lái)。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力,實(shí)踐動(dòng)手能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過(guò)近五年的市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐,在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
(一)學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后,由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務(wù),不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié),他們以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的,各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問(wèn)題,不斷的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生,使其沉浸其中,產(chǎn)生喜悅和成就感,學(xué)生上課積極性普遍提高了。
(二)學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué),在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,贏得訂單時(shí),各組相互博弈;在采購(gòu)計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí),還可與其他團(tuán)隊(duì)合作;在資金不足時(shí),思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競(jìng)單選單時(shí),既為本組謀劃,又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中,既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能,又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能。
(三)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專業(yè)知識(shí),還要熟悉企業(yè)管理,物流管理,生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作,還需要較強(qiáng)的溝通技巧,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn),與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過(guò)組織學(xué)生參加各級(jí)各類沙盤競(jìng)賽,不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn),既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),又可以更好的實(shí)施教學(xué),不斷改進(jìn)不足。由此,教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)012-000-02
一、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)概述
(一)ERP沙盤模擬定義
ERP 沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn), 通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境、職能部門及運(yùn)營(yíng)流程,把課上學(xué)的理論知識(shí)融合在實(shí)踐中。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的展開(kāi)首先是學(xué)員分組, 每組一般為5―6 人,組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè), 進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位, 一般分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色, 也可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。開(kāi)始經(jīng)營(yíng)之前,各團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料, 對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做有效預(yù)測(cè),在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上確定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng), 在CE0的領(lǐng)導(dǎo)下按模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的程序開(kāi)展經(jīng)營(yíng),做出決策,決策的有效性會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到體現(xiàn)。在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前, 是輕言放棄還是堅(jiān)持到底, 這不僅是一個(gè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題, 也是在人生旅途中需要不斷抉擇的問(wèn)題。
(二)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)特點(diǎn)
1.仿真模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),重建學(xué)生知識(shí)體系
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)旨在通過(guò)情景模擬來(lái)達(dá)到重建學(xué)生知識(shí)體系的目的,將抽象的理論具體化,真正的融入到實(shí)踐中去。ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),把企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境分別抽象為市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)需求,以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線將不同的業(yè)務(wù)部門聯(lián)系起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生將模擬不同的工作崗位,獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的處理,這要求他們明晰不同業(yè)務(wù)的處理流程的同時(shí),也要明確不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任,以便和各職能部門之間更好的溝通合作。這種情景能夠使學(xué)生不自覺(jué)的調(diào)整自身的狀態(tài), 促使他們?nèi)ブ鲃?dòng)去思考、主動(dòng)學(xué)習(xí), 主動(dòng)加入群體活動(dòng)中。
2.對(duì)抗教學(xué),以賽促學(xué)
隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展和普及,電子沙盤被各大高校和企業(yè)普遍使用。目前,國(guó)內(nèi)普遍使用且較為成熟的ERP電子沙盤軟件主要有用友軟件公司研發(fā)的電子沙盤,金蝶軟件公司研發(fā)的《創(chuàng)業(yè)之星》 、《經(jīng)營(yíng)之道》 、《理財(cái)之道》 、《用人之道》 ,上海派金信息科技有限公司研發(fā)的《PREMKING(商道)》 ,杭州貝騰電子沙盤等一系列電子沙盤軟件,幾乎都在全國(guó)范圍內(nèi)舉了頗具規(guī)模的大學(xué)生專業(yè)技能大賽。ERP 沙盤模擬是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),由于模擬企業(yè)之間業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的存在,會(huì)大大的激發(fā)學(xué)生的興趣。不同產(chǎn)品的研發(fā)、不同市場(chǎng)的進(jìn)入可能會(huì)帶來(lái)截然不同的結(jié)果,這需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析后統(tǒng)籌規(guī)劃,讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和市場(chǎng)的多變性,在成功和失敗的體驗(yàn)中,認(rèn)識(shí)到自身不足,完善自身知識(shí)體系,養(yǎng)成主動(dòng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維習(xí)慣,學(xué)會(huì)如何使每一位成員既各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)調(diào),學(xué)到了管理知識(shí),了解掌握管理的技巧,深刻理解了ERP的核心管理思想,全面提升學(xué)生的素質(zhì)和能力,達(dá)到了對(duì)抗教學(xué)的目的;以賽促學(xué)的形式有利于學(xué)生能力的充分發(fā)揮,激發(fā)學(xué)生的好勝心,這種訓(xùn)練方式不但重點(diǎn)突出,目標(biāo)明確,還豐富了學(xué)生的第二課堂,把管理思維融入生活。
二、ERP實(shí)訓(xùn)反饋信息的研究調(diào)查-以吉林省高校為例
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在包括我校在內(nèi)的全國(guó)眾多高校中進(jìn)行,其實(shí)施得到了廣大學(xué)生的歡迎。為了高校檢驗(yàn)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的效果,了解學(xué)生對(duì)ERP 沙盤模擬的認(rèn)識(shí)、看法和建議,在組織參加 “2016吉林省高校沙盤巡回賽”的過(guò)程中,面向各院校的參賽選手設(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷共發(fā)放400份,回收365份,回收率91.25%,回收問(wèn)卷全部有效。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)下表:
從ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中得出,85%左右同的學(xué)對(duì)院校開(kāi)展ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的課程表現(xiàn)出極大興趣, 認(rèn)為院校開(kāi)設(shè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是有必要的,并對(duì)該課程給予重視;67%左右的同學(xué)對(duì)教學(xué)內(nèi)容表示滿意;41%左右的同學(xué)認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容的難度正合適,但是57%左右的同學(xué)認(rèn)為該課程有難度;55%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間基本合理,45%左右的學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間與自己的時(shí)間不符合;75%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施基本滿足需求;66%左右的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)有助于理論知識(shí)的理解和掌握,有助于理論知識(shí)綜合運(yùn)用;65%左右的學(xué)生認(rèn)為開(kāi)展ERP實(shí)訓(xùn)課程對(duì)就業(yè)有所幫助,34%左右的學(xué)生認(rèn)為可能有幫助。總體上來(lái)看,高校開(kāi)展的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程基本達(dá)到了目的,學(xué)生滿意度較高,表現(xiàn)出很大興趣。
三、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果分析
(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)觀全局的能力
每個(gè)人都有各自的個(gè)性特點(diǎn), 有保守型的, 有激進(jìn)型的, 還有冒險(xiǎn)型的,這些個(gè)性差異在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程會(huì)被淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。大家為某一個(gè)決策會(huì)爭(zhēng)得不可開(kāi)交, 最后卻能達(dá)成一致,他們會(huì)學(xué)著從不同角色出發(fā)思考問(wèn)題,為了整體的目標(biāo)努力;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 各組會(huì)派商業(yè)間諜打探情報(bào),猜測(cè)對(duì)手的產(chǎn)能、廣告,去爭(zhēng)個(gè)頭破血流,他們會(huì)意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間是可以合作的,做市場(chǎng)不是獨(dú)贏而是共贏。現(xiàn)實(shí)的企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新,在模擬企業(yè)中,要想保持不敗之地, 也要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)研發(fā)新產(chǎn)品,而不是墨守成規(guī), 決策者應(yīng)學(xué)會(huì)權(quán)變,預(yù)期市場(chǎng)的發(fā)展變化迅速的做出反應(yīng),走在別人的前面,搶得先機(jī)。這種思維模式隨著時(shí)間的推移會(huì)融入他們的骨血里,形成一種思維慣性。
(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作的精神
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線的,模擬企業(yè)又是一個(gè)相互制約和影響的系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)各成員負(fù)責(zé)不同職能部門的工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員持有不同觀點(diǎn)時(shí), 就需要溝通。溝通是一門學(xué)問(wèn)。在團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)從分歧到統(tǒng)一的過(guò)程中,大家會(huì)意識(shí)到在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中, 每一個(gè)角色既各負(fù)其責(zé),又要相互協(xié)調(diào), 要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn),可以有效地改變團(tuán)隊(duì)成員缺乏全局觀念、強(qiáng)調(diào)自身重要性的現(xiàn)狀, 學(xué)會(huì)如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能與合作意識(shí)。
(三)有利于理論知識(shí)的鞏固、延伸和自主學(xué)習(xí),提高知識(shí)運(yùn)用能力
ERP沙盤模擬是通過(guò)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程來(lái)重建知識(shí)體系,讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),不僅要把所學(xué)的抽象理論具體化運(yùn)用到實(shí)踐中,從企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)制定有效決策, 還要針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)策略調(diào)整。通過(guò)ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng), 既能鞏固所學(xué)的理論知識(shí), 加深對(duì)問(wèn)題的理解,又可以不斷審視自己,在探索中主動(dòng)學(xué)習(xí),深刻的理解ERP管理思想中營(yíng)銷的策略思維,理論融入實(shí)踐。這種綜合分析實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì),可以有效地提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(四)提高學(xué)生綜合分析并解決問(wèn)題的能力
由于ERP沙盤模擬是一門體驗(yàn)式的互動(dòng)性學(xué)習(xí)課程,不同于傳統(tǒng)授課方式,涉及到戰(zhàn)略、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多學(xué)科知識(shí)于一身, 需要學(xué)生將原來(lái)學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容進(jìn)行融合, 并在實(shí)踐中加以運(yùn)用,以完成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在成功與失敗中獲取新知。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅提升了學(xué)生融合各學(xué)科知識(shí)的能力, 而且極大地提高了學(xué)生統(tǒng)觀全局、綜合分析與解決問(wèn)題的自主能力,讓全面思考形成思維慣性,成為思想的一部分,從本質(zhì)上提高競(jìng)爭(zhēng)力。
四、提升實(shí)訓(xùn)效果對(duì)策
(一)避免學(xué)習(xí)誤區(qū), 加強(qiáng)引導(dǎo),明確實(shí)戰(zhàn)與實(shí)訓(xùn)區(qū)別
沙盤模擬雖然具有很強(qiáng)的仿真性, 但教學(xué)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確模擬實(shí)訓(xùn)畢竟不是真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng), 真實(shí)企業(yè)的外部環(huán)境是不斷變化的, 現(xiàn)實(shí)中更有許多難以預(yù)料的突發(fā)事件, 沙盤模擬不可能完全代表真實(shí)的企業(yè)情況,所以學(xué)習(xí)過(guò)程中需要及時(shí)引導(dǎo),讓大家在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 在失敗中吸取教訓(xùn), 對(duì)問(wèn)題本身給予更多的思考。
(二)利用協(xié)會(huì)組織競(jìng)賽,廣泛開(kāi)展沙盤實(shí)訓(xùn)
成立ERP 沙盤協(xié)會(huì),讓更多有興趣的學(xué)生參與到ERP沙盤實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中。由協(xié)會(huì)組織開(kāi)展ERP 沙盤自主競(jìng)賽活動(dòng), 一方面可利用競(jìng)賽這種緊張、又具有挑戰(zhàn)性的形式, 激發(fā)學(xué)生的好勝心, 促使學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,主動(dòng)學(xué)習(xí); 另一方面又可以使學(xué)生放開(kāi)手腳, 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),還有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
(三)以協(xié)會(huì)為單位,加強(qiáng)高校之間的互動(dòng)交流
增強(qiáng)高校之間的交流,相互學(xué)習(xí),組織線下聯(lián)賽,對(duì)組織者而言是一種挑戰(zhàn)和鍛煉,對(duì)于學(xué)生,可以開(kāi)闊視野, 拓展傳遞知識(shí)的容量, 極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣, 為學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)鍛煉各方面能力, 提高綜合素質(zhì)搭建有效平臺(tái)。
(四)提高學(xué)校支持力度,加強(qiáng)課程體系建設(shè)
通過(guò)調(diào)查研究,結(jié)合自身的情況來(lái)看,提高學(xué)校的支持力度是提升實(shí)訓(xùn)效果的有效途徑。比如實(shí)驗(yàn)室資源、培訓(xùn)時(shí)間的靈活程度、開(kāi)展活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持等是需要學(xué)校支持的。再者,電子沙盤種類眾多,大多學(xué)生卻對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)一無(wú)所知,組織比賽時(shí)候不僅要培訓(xùn)專業(yè)技能,還要教辦公軟件的操作、內(nèi)網(wǎng)如何設(shè)置等等,更有甚者還得會(huì)重裝系統(tǒng)。如果學(xué)校可以開(kāi)設(shè)excel的應(yīng)用等相關(guān)課程,實(shí)訓(xùn)會(huì)大大增強(qiáng)。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前, 世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的新形勢(shì)對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向, 培養(yǎng)集理論和技能于一身、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才, 是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)子的目標(biāo)。ERP沙盤協(xié)會(huì)為喜歡沙盤的學(xué)生提供交流的平臺(tái),彌補(bǔ)沙盤教學(xué)中的不足,同時(shí)也借助沙盤教學(xué)的資源發(fā)展ERP沙盤協(xié)會(huì),所以在沙盤教學(xué)中應(yīng)該加強(qiáng)與ERP沙盤協(xié)會(huì)活動(dòng)的有效合作,彌補(bǔ)教學(xué)中的不足,共同推動(dòng)沙盤文化的傳播與發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]邱均平,劉煥成.ERP:中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展方向[J].情報(bào)科學(xué),2001(10).
[2]張巨儉,甘仞初.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及實(shí)現(xiàn)技術(shù)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究,2003(1).
[3]蘭亦青.ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新探討[J].科技信息,2007(18).
[4]劉消寒.ERP沙盤模擬及其在運(yùn)營(yíng)管理課程中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2008(5).
[5]楊春季.經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)ERP 沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)研究[J]. 浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(6).
[6]谷再秋,喬梅.基于培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型人才的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)探析[J].中國(guó)電力教育,2009(12上).
[7]葉舟.創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式在ERP 沙盤教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)人才,2010(22).
ERP沙盤模擬是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程,其突出的應(yīng)用性和和實(shí)踐性,強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,可以有效的培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤模具,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)課程中,將學(xué)生分成六組,模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果,分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。通過(guò)企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中感受真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的分析
我校經(jīng)濟(jì)與管理系開(kāi)設(shè)的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)采用物理沙盤,安排32課時(shí),其中8課時(shí)熟悉沙盤講規(guī)則,22課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng),2課時(shí)總結(jié)交流與綜合講評(píng)。在以往的教學(xué)實(shí)踐中,這種教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)單、生產(chǎn)線建造、原料采購(gòu)、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時(shí),會(huì)集中講解所有運(yùn)營(yíng)規(guī)則,然后進(jìn)入起始年運(yùn)營(yíng)。雖然在起始年,教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓(xùn)練,但是不安排投資生產(chǎn)線、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作,而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學(xué)生在后面正式經(jīng)營(yíng)尤其是前2年出現(xiàn)各種問(wèn)題,教師在各組反復(fù)說(shuō)明規(guī)則或者忙于糾正錯(cuò)誤,花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
2、學(xué)生分組不合理
在課程開(kāi)始前就讓學(xué)生自由組合,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方,例如:
(1)某組全是男生或者全是女生;(2)一組中想做CEO的人有兩個(gè)甚至更多,直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(3)個(gè)別組的成員實(shí)訓(xùn)參與度不高,導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況;分組不合理會(huì)導(dǎo)致有些組的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降,從而影響全班的實(shí)訓(xùn)效果。
3、運(yùn)營(yíng)時(shí)間不易控制
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營(yíng),等待新一年的競(jìng)單,而有一兩組還在填寫(xiě)報(bào)表,拖延全班的時(shí)間。出現(xiàn)這種情況,大多是因?yàn)闀?huì)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)、盤面操作有誤。例如:申請(qǐng)貸款沒(méi)有記賬、忘了登記廣告費(fèi)、利潤(rùn)表計(jì)算錯(cuò)誤。諸如此類的問(wèn)題,都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多,導(dǎo)致組間對(duì)抗性下降,教學(xué)效果不理想。
通常,我們把一個(gè)班級(jí)分6個(gè)組,如果因?yàn)楦鞣N情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng),那么市場(chǎng)就會(huì)顯得太過(guò)于寬松,大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無(wú)法體現(xiàn)沙盤的對(duì)抗性,也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。
三、ERP教學(xué)的創(chuàng)新
針對(duì)上述容易出現(xiàn)的問(wèn)題,需要適當(dāng)調(diào)整實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)方法,并對(duì)教學(xué)的組作過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新。在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,具體的改進(jìn)內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、將運(yùn)營(yíng)規(guī)則與實(shí)踐操作相結(jié)合
在起始年運(yùn)營(yíng)時(shí),按運(yùn)營(yíng)表上的操作步驟,分別介紹貸款、生產(chǎn)線購(gòu)買等規(guī)則,并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作,讓學(xué)生有真實(shí)的感受,幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運(yùn)營(yíng),做好一定的準(zhǔn)備。
2、增加交貨時(shí)間和成品明細(xì)的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同,對(duì)學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實(shí)物操作過(guò)程中疏忽大意,例如,交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時(shí)多拿走一個(gè)成品,這些問(wèn)題都會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債表。對(duì)此,從經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始,要求學(xué)生每次交貨,都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報(bào)表出問(wèn)題,可以把“訂單的交貨時(shí)間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來(lái)核實(shí)每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額,從而確定流動(dòng)資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫(xiě)正確。此外,每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束,要求學(xué)生記下成品明細(xì)。這樣,教師可以根據(jù)“期末庫(kù)存=期初庫(kù)存+完工入庫(kù)-交貨-出售+買入”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式判斷年底成品的價(jià)值是否正確。
3、調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則,降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
以往,經(jīng)營(yíng)到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因,主要是選單時(shí)投廣告費(fèi)的策略有問(wèn)題。有的組把某個(gè)市場(chǎng)的廣告費(fèi)集中在一個(gè)產(chǎn)品上,或者把當(dāng)年的廣告費(fèi)集中在一個(gè)市場(chǎng),最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少,導(dǎo)致綜合費(fèi)用很高。面對(duì)這種情況,在學(xué)生投廣告費(fèi)前給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。首先,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的廣告費(fèi)做出限制。其次,根據(jù)《市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能,有針對(duì)性的投廣告費(fèi)。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況:6個(gè)組里有3-4個(gè)組同時(shí)生產(chǎn)P1、P2和P3,為了搶到更多的訂單,大家在準(zhǔn)入的市場(chǎng)給三個(gè)產(chǎn)品都投了較多廣告費(fèi)。在選單時(shí),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,以至于有的組投了較高廣告費(fèi)卻拿不到訂單。后來(lái),建議學(xué)生在三個(gè)產(chǎn)品中選擇其中1-2個(gè),相對(duì)集中地投廣告費(fèi)。這樣,不僅降低了每張訂單的直接成本,而且減少了綜合費(fèi)用,還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過(guò)幾次嘗試,有一定的成效,也得到較好的反響。
4、增加教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容,加強(qiáng)考核
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)課程,也是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)課程,該課程不僅要向?qū)W生全面系統(tǒng)地傳授基本的會(huì)計(jì)理論和方法,還要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用會(huì)計(jì)理論知識(shí)來(lái)解決財(cái)務(wù)實(shí)踐問(wèn)題的能力,因此,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)顯得尤其重要。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式能否完成上述使命?筆者對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了思考,并基于ERP沙盤模擬對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了新的思路。
一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題
在多年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中,筆者曾有針對(duì)性地對(duì)實(shí)訓(xùn)效果做過(guò)調(diào)查與思考,發(fā)現(xiàn)其存在諸多問(wèn)題,主要有:
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容不豐富
實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容主要是填制會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、編制報(bào)表,以鞏固和理解會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中忙于對(duì)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,反復(fù)練習(xí)會(huì)計(jì)核算職能,大部分學(xué)生在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)感覺(jué)和理論課差不多,對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程和財(cái)務(wù)理念體會(huì)不深,感受不到從事會(huì)計(jì)工作的氛圍。
2、實(shí)訓(xùn)資料不仿真
實(shí)訓(xùn)中缺少企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料,一般采用現(xiàn)成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模擬題,讓學(xué)生完成從憑證――賬簿――報(bào)表的整套業(yè)務(wù)核算流程。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程就是處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)政策、方法的選擇是既定的,最終每位學(xué)生得到一致的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。
雖然這種模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)做了相對(duì)完整的歸納總結(jié)和技能訓(xùn)練,但它畢竟是對(duì)真實(shí)會(huì)計(jì)的高度抽象,模擬的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生,原始數(shù)據(jù)已經(jīng)齊全、完整,這不符合實(shí)際工作情況。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在實(shí)際工作中要相對(duì)復(fù)雜得多,其影響因素眾多,不可能完全具有理論知識(shí)中的假設(shè)前提,不能反映現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)判斷等所具有的不確定性。因此,實(shí)訓(xùn)后學(xué)生還是停留在靜態(tài)的數(shù)據(jù)處理狀態(tài),只熟悉教材中的會(huì)計(jì)核算,當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),學(xué)生不能自如地對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出適時(shí)的會(huì)計(jì)判斷和處理,造成許多學(xué)生的實(shí)踐操作能力與實(shí)訓(xùn)成績(jī)不一致。
3、實(shí)訓(xùn)鍛煉的能力不全面
從上述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)資料中可以看出,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)以一個(gè)工業(yè)企業(yè)某一會(huì)計(jì)期間的會(huì)計(jì)模擬業(yè)務(wù)為例,要求學(xué)生從技術(shù)層面上練習(xí)從憑證到報(bào)表的一整套會(huì)計(jì)方法,可以鍛煉學(xué)生的技術(shù)能力。實(shí)訓(xùn)中通常采用分小組實(shí)訓(xùn)或者由個(gè)人完成全套業(yè)務(wù)處理。其中,以小組合作的形式處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),屬于會(huì)計(jì)內(nèi)部合作和交流,所強(qiáng)化的是如何在會(huì)計(jì)小組中分權(quán)和劃清責(zé)任;而由個(gè)人完成全套業(yè)務(wù)處理,沒(méi)有合作和交流。但是,在實(shí)際工作中,會(huì)計(jì)部門需要和外界進(jìn)行信息交流,在企業(yè)內(nèi)部要與采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門互通信息,在企業(yè)外部要與銀行、稅務(wù)等部門進(jìn)行交流。因此,這種實(shí)訓(xùn)在培養(yǎng)學(xué)生的溝通和協(xié)調(diào)能力方面存在明顯不足。
4、學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性不高
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)以做模擬業(yè)務(wù)題為主,以會(huì)計(jì)處理方法為工具,以掌握和補(bǔ)充理論知識(shí)為目的,強(qiáng)調(diào)的是會(huì)計(jì)核算任務(wù)的完成,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,學(xué)生只能被動(dòng)地按照實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行知識(shí)的運(yùn)用,使學(xué)生的知識(shí)視野局限于會(huì)計(jì)之中,無(wú)法全面啟發(fā)學(xué)生的思維,不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神,更難培養(yǎng)出具有發(fā)展?jié)摿Φ木C合型會(huì)計(jì)人才。
二、ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的融合
目前,我國(guó)一些高等學(xué)校的教師已經(jīng)接觸到ERP沙盤模擬課程,多數(shù)教師認(rèn)為這是一種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)方式培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題、交流及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力。如何將ERP沙盤模擬這一培養(yǎng)模式與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行融合?使學(xué)生從企業(yè)整體資源配置的角度去理解會(huì)計(jì),擺脫會(huì)計(jì)就是核算技術(shù)的思維約束,而以全局的觀念在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)環(huán)境中理解會(huì)計(jì)與企業(yè)運(yùn)作的關(guān)系,并理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作在會(huì)計(jì)工作中的重要性。這一問(wèn)題的思考在現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、ERP沙盤模擬介紹
ERP沙盤模擬借助沙盤道具,設(shè)定一家已經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè),基本再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,具有形象性的特點(diǎn),使學(xué)生更易形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程感性上的認(rèn)知。具體操作是將學(xué)生分成6~8組,每組5~6人,各組分別代表存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的不同虛擬公司,每個(gè)小組的成員分別擔(dān)任公司管理層某一角色(總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等),整個(gè)過(guò)程一般模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)8個(gè)會(huì)計(jì)年度左右,每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表來(lái)體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果。該沙盤操作的內(nèi)容包括企業(yè)的采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、融資及資源的開(kāi)發(fā)和利用,涉及到企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為線索,將各相關(guān)部門、各職能崗位有機(jī)地連接在一起,進(jìn)行全面性、系統(tǒng)性的模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的理解。
2、ERP沙盤模擬在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用
在完成會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)和會(huì)計(jì)核算方法的理論教學(xué)之后,將ERP沙盤模擬引入到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)中(見(jiàn)圖1),具體實(shí)訓(xùn)組織過(guò)程如下:
(1)將學(xué)生分組成立各個(gè)模擬公司,6~8人一組,分別擔(dān)任模擬公司的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷總監(jiān)及助理等職。
(2)介紹ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)背景與規(guī)則,將企業(yè)背景資料與運(yùn)營(yíng)規(guī)則發(fā)給學(xué)生,要求其在模擬經(jīng)營(yíng)前對(duì)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面預(yù)測(cè)、分析和規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境和運(yùn)營(yíng)規(guī)則充分把握。
(3)各小組模擬企業(yè)正式運(yùn)營(yíng)若干年(根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間安排運(yùn)營(yíng)的年數(shù),建議在3年以上),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,ERP沙盤模擬中的各運(yùn)營(yíng)中心(財(cái)務(wù)中心、采購(gòu)中心、生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心)對(duì)模擬企業(yè)發(fā)生的籌資業(yè)務(wù)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)成果結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄,編制相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。
(4)根據(jù)模擬企業(yè)已發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證登記會(huì)計(jì)賬簿,并編制出各經(jīng)營(yíng)年度的會(huì)計(jì)報(bào)表,以判斷每組的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況,作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的一部分。
圖1 ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的融合
三、基于ERP沙盤模擬的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)效果
在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)中借鑒吸收ERP沙盤模擬的理念,能夠解決傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)的弊病,達(dá)到如下幾個(gè)實(shí)訓(xùn)效果:
1、 彌補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的不足,擴(kuò)大了財(cái)務(wù)視角
通過(guò)ERP沙盤模擬體驗(yàn),學(xué)生可以形象地認(rèn)知企業(yè),了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,熟悉企業(yè)籌資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),體驗(yàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,理解財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中的地位,促使學(xué)生從全局的視角審視企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),認(rèn)識(shí)其發(fā)展規(guī)律,深刻領(lǐng)悟財(cái)務(wù)理念,以更為精準(zhǔn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
2、提高了實(shí)訓(xùn)資料的實(shí)踐性
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)模式是固定、靜態(tài)、封閉的,ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)是開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)式的,通過(guò)兩者融合,讓學(xué)生模擬職業(yè)崗位,進(jìn)行角色扮演,將枯燥的各專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和職業(yè)技能,綜合地融入到企業(yè)的“產(chǎn)、供、銷”過(guò)程中,要求學(xué)生根據(jù)ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷變化的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)判斷和會(huì)計(jì)處理。這種實(shí)訓(xùn)模式類似于讓學(xué)生對(duì)一家虛擬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)處理,使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中掌握會(huì)計(jì)處理方法。
3、 培養(yǎng)了學(xué)生的綜合技能
實(shí)訓(xùn)中,每組學(xué)生分別在采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等崗位扮演不同的角色,親身體驗(yàn)到職能部門間溝通合作的重要性,尤其是當(dāng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生不同觀點(diǎn)時(shí),需要不斷地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)換位思考。在這種溝通交流中,培養(yǎng)學(xué)生從公司整體運(yùn)作角度審視企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、建立、掌握商業(yè)運(yùn)作的共同語(yǔ)言――財(cái)務(wù)語(yǔ)言,使學(xué)生深入地理解財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),掌握財(cái)務(wù)技能和方法,在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力的同時(shí),還培養(yǎng)了全面的財(cái)務(wù)思維能力以及溝通、協(xié)合能力。
4、 激發(fā)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性
ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng),能激發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的興趣,這種以學(xué)生親身體驗(yàn)為主、教學(xué)為輔的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,以有趣的競(jìng)技游戲方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)再現(xiàn),讓學(xué)生按照既定經(jīng)營(yíng)規(guī)則將所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到ERP沙盤經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,全面復(fù)習(xí)了所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí),調(diào)動(dòng)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性,并使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望及驅(qū)動(dòng)力,激發(fā)出他們積極探索新知識(shí)的興趣,促進(jìn)學(xué)生自主創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
(一)運(yùn)用“階梯式”的培養(yǎng)模式,拓展不同年級(jí)學(xué)生的能力為了鼓勵(lì)學(xué)生參加物流沙盤模擬訓(xùn)練,成立物流沙盤協(xié)會(huì),采取團(tuán)隊(duì)的方式參與。具體組隊(duì)的方法采用的是“階梯式”,即由不同年級(jí)的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,通過(guò)“階梯式”的組隊(duì)方式,高年級(jí)的學(xué)生由于很早就接觸,有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),幫助低年級(jí)的學(xué)生,其組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和表達(dá)能力都能得到鍛煉,而低年級(jí)的學(xué)生能夠很早就接觸到專業(yè)知識(shí),大大提高了學(xué)習(xí)的興趣。
(二)通過(guò)沙盤模擬系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并拓展學(xué)生的知識(shí)體系物流系統(tǒng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中理解起來(lái)比較抽象,怎樣能夠讓枯燥的專業(yè)知識(shí)更加生動(dòng)地深入到每個(gè)學(xué)生的心里,是每一位專業(yè)教師在教學(xué)的過(guò)程中需要不斷摸索的。通過(guò)物流沙盤的模擬,教師在指導(dǎo)的過(guò)程中結(jié)合物流沙盤中的角色和各環(huán)節(jié)闡述相應(yīng)的理論知識(shí),能夠讓物流系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)連貫的串通起來(lái),深刻理解物流管理中的各個(gè)角色,涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)。不僅如此,傳統(tǒng)教育將知識(shí)體系劃分成不同的專業(yè)方向,學(xué)生只能擇其一而修,產(chǎn)生的專業(yè)壁壘嚴(yán)重地禁錮了學(xué)生的思維方式和發(fā)展空間,而沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作管理的全方位重現(xiàn),通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn),可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、物流管理、人力資源管理以及信息管理等方面的管理知識(shí)體系得到一次全面的、系統(tǒng)的梳理與總結(jié)。
(三)通過(guò)小組間對(duì)抗,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,提高學(xué)習(xí)的趣味性物流沙盤模擬跟現(xiàn)實(shí)世界是一樣的,同樣存在企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。通常將學(xué)生分為6~12個(gè)組代表不同的企業(yè),每個(gè)企業(yè)5~6個(gè)人擔(dān)任企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)角色。整個(gè)物流市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)量是一定的,每個(gè)企業(yè)怎樣運(yùn)作來(lái)盡可能地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,使得本企業(yè)的利潤(rùn)最大化是每個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。為了達(dá)成這一目標(biāo),每個(gè)企業(yè)相互對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)物流網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施、運(yùn)輸路線的選擇進(jìn)行科學(xué)的決策,充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,即使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中遇到瓶頸也不輕易放棄,而是積極尋求解決的辦法。
(四)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神沙盤模擬涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),不同環(huán)節(jié)間需要密切地配合。比如,對(duì)市場(chǎng)上業(yè)務(wù)需求量的預(yù)測(cè),關(guān)系到怎樣規(guī)劃物流的設(shè)施設(shè)備以及提供服務(wù)的價(jià)格等。另外,由于物流系統(tǒng)在運(yùn)作的過(guò)程中存在效益背反現(xiàn)象,當(dāng)不同環(huán)節(jié)的利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)的管理者要站在戰(zhàn)略的角度統(tǒng)籌規(guī)劃,使物流系統(tǒng)的整體達(dá)到最優(yōu)。因此,在模擬實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,在團(tuán)隊(duì)中各司其職,相互溝通協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
(五)提高了學(xué)生自我認(rèn)識(shí)和自我定位的能力絕大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校期間缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí),不能進(jìn)行正確地職業(yè)生涯規(guī)劃。看似不起眼的沙盤模擬對(duì)抗賽,不僅展示出每個(gè)學(xué)生的專業(yè)技能,而且使每個(gè)學(xué)生的性格真實(shí)地呈現(xiàn)出來(lái)。從組建團(tuán)隊(duì),到人員分工,是根據(jù)每個(gè)人能力的不同采取學(xué)生自愿自發(fā)競(jìng)聘上崗的形式。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)成員不稱職或者不適合某一崗位,團(tuán)隊(duì)可以民主地進(jìn)行重新調(diào)整和定位,使得每個(gè)人都能夠找到最合適自己的崗位。通過(guò)沙盤模擬對(duì)抗,在老師的指導(dǎo)下,學(xué)生們學(xué)會(huì)了如何自我定位,對(duì)自己的性格和能力都有了正確的認(rèn)識(shí),可以少走彎路,制定出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
二、沙盤模擬的實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)創(chuàng)新
(一)教學(xué)方法創(chuàng)新沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程真正體現(xiàn)了體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法,即在老師的幫助和指導(dǎo)下,學(xué)生自主地進(jìn)行體驗(yàn)式和研究式的學(xué)習(xí),進(jìn)而提高自身的創(chuàng)新能力,最終形成創(chuàng)新人才的教學(xué)方法。其特點(diǎn)包括:第一,相互支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)課程所創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠讓學(xué)生互相幫助,相互信任。學(xué)生不僅能在過(guò)程中正確地認(rèn)識(shí)自己,同時(shí)也同他人建立了彼此支持和幫助的良性互動(dòng)關(guān)系;第二,以學(xué)生為中心,自主學(xué)習(xí),并使之內(nèi)化成為一種習(xí)慣,帶到以后的生活和工作中去;第三,快速學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在錯(cuò)誤中反思,不斷強(qiáng)化記憶并且記憶深刻;第四,自我認(rèn)識(shí)和肯定,在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到困難的時(shí)候,學(xué)生們自己想辦法克服和解決,在自己的崗位上盡最大的努力去完成任務(wù)。學(xué)生們會(huì)體會(huì)到前所未有的成就感和自我肯定,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何自我定位,對(duì)自己的性格和能力都有了正確的認(rèn)識(shí),迎接未來(lái)真正的挑戰(zhàn)。
(二)教學(xué)手段創(chuàng)新沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程采用傳統(tǒng)教學(xué)手段和現(xiàn)代教學(xué)手段相結(jié)合,形成一套融角色實(shí)訓(xùn)、情景式教學(xué)、自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)為一體的教學(xué)體系。例如,市場(chǎng)競(jìng)單時(shí),每個(gè)企業(yè)為了以盡可能少的廣告投入獲得大批量的市場(chǎng)訂單,搶占市場(chǎng)份額,市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并利用商業(yè)間諜想辦法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,制定本企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,確立并維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位,在必要時(shí)可能還會(huì)做退出某個(gè)市場(chǎng)的決策。
(三)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新首先,教學(xué)活動(dòng)從以“教”為主體轉(zhuǎn)變成以“學(xué)”為主體;其次,學(xué)生獲取知識(shí)的內(nèi)容從僅僅來(lái)自課堂和教師轉(zhuǎn)變成既來(lái)自課堂和教師,同時(shí)也來(lái)自于課外和其他學(xué)生;最后,沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容在非常注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的傳授同時(shí)還注重其與實(shí)踐能力的緊密結(jié)合。
中圖分類號(hào):F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)11-221-03
近年來(lái),工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念進(jìn)入我國(guó)后,國(guó)內(nèi)眾多院校都進(jìn)行了相關(guān)的課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),在諸多課程中,很多院校都將ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)作為體現(xiàn)工作過(guò)程相關(guān)能力的課程開(kāi)展。筆者所在的學(xué)校,也在認(rèn)真設(shè)計(jì)和研究的基礎(chǔ)上,于2008年開(kāi)設(shè)了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程,本文基于筆者課程實(shí)踐的研究,總結(jié)了課程教學(xué)實(shí)施中的一些保證教學(xué)效果的設(shè)計(jì)。
一、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路
1.基于工作過(guò)程導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)實(shí)施步驟。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì),按照知識(shí)儲(chǔ)備、計(jì)劃決策、具體實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)四個(gè)步驟實(shí)施(張芳、陳偉,2011),在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中的具體如表1所示。
在課程教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)采取行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法。教師從單純的知識(shí)傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項(xiàng)目法、情境法和引導(dǎo)法等多種教學(xué)方法組織教學(xué)過(guò)程。
2.ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式和簡(jiǎn)單的案例分析有明顯的區(qū)別,它通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤提供一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境,讓學(xué)生通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)核算等一系列活動(dòng),進(jìn)一步把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和財(cái)務(wù)管理的重要性,使自身各方面的能力得到鍛煉和提升。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)如表2所示。
二、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的主要能力
根據(jù)課程目標(biāo)和課程實(shí)施效果,本課程涉及經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的多個(gè)方面的內(nèi)容:整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、固定資產(chǎn)投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等。要求學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)的幾年中,在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量,最終獲勝取決于企業(yè)各個(gè)方面發(fā)展的綜合平衡,要順利完成該實(shí)訓(xùn)課程,要求學(xué)生在以下幾個(gè)方面,不斷地提升自身能力,具體如表3所示。
三、教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)施與思考
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)施以來(lái),從2008年開(kāi)始,在北京市石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)、北京開(kāi)放大學(xué)石景山分校學(xué)歷班及社會(huì)培訓(xùn)班、企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行了多次實(shí)踐,其中筆者所實(shí)施的主要是學(xué)歷班經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的班級(jí),課程開(kāi)設(shè)時(shí)間在專科兩年半學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)學(xué)期,課時(shí)為30學(xué)時(shí)。為保證教學(xué)效果的連續(xù)性,課程時(shí)間安排通常是在周六日3個(gè)整天,每天10個(gè)課時(shí),分成2個(gè)教學(xué)單元,共6個(gè)教學(xué)單元,每個(gè)教學(xué)單元5課時(shí)。在具體實(shí)施過(guò)程中,筆者認(rèn)為,要注重以下幾個(gè)方面,保證對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1.學(xué)生參與自評(píng)和互評(píng)。課程實(shí)施中,要求每個(gè)學(xué)生都關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn),最初的1~3年的模擬經(jīng)營(yíng),允許學(xué)生組內(nèi)崗位調(diào)整,盡快找到每個(gè)崗位最適合的團(tuán)隊(duì)成員。6年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,給學(xué)生一定的自評(píng)和互評(píng)權(quán)限,將他們的自評(píng)和互評(píng)分?jǐn)?shù),按一定的權(quán)重計(jì)入課程綜合成績(jī)。在實(shí)施中發(fā)現(xiàn),學(xué)生比較在意課程學(xué)習(xí)的表現(xiàn),所以更加積極地參與,并在結(jié)束后能較為客觀地對(duì)成員進(jìn)行評(píng)價(jià),模擬了現(xiàn)實(shí)企業(yè)考評(píng)的環(huán)節(jié),提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.教師對(duì)市場(chǎng)需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程中多能力培養(yǎng)之一就是對(duì)學(xué)生基于各種變化,能及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,尋求降低損失的方法和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在經(jīng)營(yíng)中,最富于變化的就是市場(chǎng),所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤系統(tǒng)中的市場(chǎng)訂單情況,還可以在不使用電子沙盤而純做手工沙盤,教師可以提前經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì),模擬富于變化的市場(chǎng),讓學(xué)生直觀的體會(huì)市場(chǎng)從“饑餓”到“飽和”需要競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的調(diào)整。當(dāng)然,在需求量無(wú)限大,企業(yè)生產(chǎn)多少,市場(chǎng)全都可以將產(chǎn)品購(gòu)買的模擬設(shè)計(jì)中,教師要遵循一定的產(chǎn)品生命周期規(guī)律,越是高端的市場(chǎng),越是高端的產(chǎn)品,毛利率越高,這樣可以引導(dǎo)學(xué)生在前期決策時(shí),尊重產(chǎn)品的生命周期,進(jìn)行研發(fā)策略。
3.教師恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)。在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)、維持、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。筆者通過(guò)多個(gè)教學(xué)班的教學(xué)實(shí)踐,也充分認(rèn)識(shí)到了教師引導(dǎo)的重要性,其中恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)是一個(gè)有效手段。點(diǎn)評(píng)可以是在年度經(jīng)營(yíng)結(jié)束后進(jìn)行的定點(diǎn)點(diǎn)評(píng),這種點(diǎn)評(píng)首先要求學(xué)生鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,先分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)陳述,然后教師點(diǎn)評(píng)。其次,還有一個(gè)重要點(diǎn)評(píng)是隨機(jī)點(diǎn)評(píng),主要在學(xué)生經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),抓住機(jī)會(huì)適時(shí)進(jìn)行的點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)時(shí),可以結(jié)合前期準(zhǔn)備的案例,巧妙引入,保證點(diǎn)評(píng)效果,具體可以參考“教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)”的內(nèi)容。
4.教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的設(shè)計(jì),一方面體現(xiàn)在規(guī)則的訓(xùn)練和理論知識(shí)回顧階段。如第一堂課,筆者給學(xué)生提了一個(gè)問(wèn)題“為什么金融危機(jī)來(lái)了,很多富人說(shuō)自己沒(méi)錢,都削減奢侈品的消費(fèi),富人為什么也會(huì)沒(méi)錢花?”后來(lái)通過(guò)沙盤碼放的過(guò)程,交給每個(gè)團(tuán)隊(duì)1.05個(gè)億的資金,經(jīng)過(guò)購(gòu)置廠房、機(jī)器設(shè)備、備料等,企業(yè)逐漸被建立起來(lái),各個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)1.05億元規(guī)模的企業(yè),經(jīng)過(guò)各種資產(chǎn)對(duì)資金的占用后,真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬(wàn)元,其他資金都被機(jī)器、廠房等占用,如果要變現(xiàn),需要經(jīng)過(guò)比較復(fù)雜的手續(xù),還需要時(shí)間才可以實(shí)現(xiàn)。所以他們很快的明白了“富人也缺錢的道理”,并且加深了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)要素的理解,資產(chǎn)其實(shí)就是企業(yè)在過(guò)去交易事項(xiàng)中形成的,對(duì)企業(yè)各種來(lái)源的資金形成了占用;所以即使一個(gè)資產(chǎn)規(guī)模非常大的企業(yè),也需要合理地安排自己的資金來(lái)源和使用,進(jìn)行合理的籌資方案的制定,獲取及時(shí)可用的資金,保持企業(yè)的資金不至于斷流,使企業(yè)能正常地經(jīng)營(yíng)。其次,在教學(xué)過(guò)程中,隨時(shí)針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,引入案例,幫助他們分析問(wèn)題,總結(jié)提升。如在材料采購(gòu)環(huán)節(jié),出現(xiàn)的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不考慮材料的提前期和保險(xiǎn)儲(chǔ)備的問(wèn)題。有的團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候,采購(gòu)經(jīng)理備料就是非常的局限于本年夠用,結(jié)果有一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗沐e(cuò)了一個(gè)料,導(dǎo)致一條生產(chǎn)線當(dāng)年停工一個(gè)季度,直接導(dǎo)致有一個(gè)訂單無(wú)法完成,被罰去了訂單收入的25%,損失慘重。通過(guò)學(xué)生這一個(gè)失誤,給學(xué)生引用“我國(guó)電力企業(yè)為什么在2008年雪災(zāi)之候,都要紛紛轉(zhuǎn)而收購(gòu)煤炭企業(yè)”,是因?yàn)樵?008年南方雪災(zāi),造成我國(guó)煤炭?jī)r(jià)格上漲,電力企業(yè)發(fā)電用煤緊張,保險(xiǎn)儲(chǔ)備紛紛下降到正常水平的一半以下,只能高價(jià)補(bǔ)給,造成了企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)的加大,危機(jī)過(guò)后,他們思量再三,紛紛選擇收購(gòu)電煤企業(yè),為自己的儲(chǔ)備上個(gè)保險(xiǎn)。再如,當(dāng)有的團(tuán)隊(duì)融資出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),引用德隆集團(tuán)被濰柴動(dòng)力3.53:1換股并購(gòu)的案例;遇到不敢舉債,過(guò)于保守經(jīng)營(yíng)的企業(yè),給大家引用了山東煙臺(tái)海陽(yáng)市作為我國(guó)羊毛衫生產(chǎn)基地早些年敢于負(fù)債經(jīng)營(yíng)的企業(yè),如今在工業(yè)園里都是頗具規(guī)模,而那些堅(jiān)持不借錢,用個(gè)人資金不舉債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也存在,但都變成了前面那些大企業(yè)的加工廠了,盈利自然不如前者。眾多案例和適時(shí)的點(diǎn)評(píng),能讓學(xué)生進(jìn)一步思考,獲得更大的提升。
5.以多元化的競(jìng)賽機(jī)制引領(lǐng)課程實(shí)施質(zhì)量的提升。在實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施中,引入課程相關(guān)的技能競(jìng)賽。如筆者所在的院校,從2009年開(kāi)始,除了組織學(xué)校內(nèi)部教學(xué)班之間的內(nèi)部競(jìng)賽,還同時(shí)組織學(xué)生參加“用友杯”ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽北京賽區(qū)和全國(guó)的比賽,各層次的競(jìng)賽機(jī)制,對(duì)教師和學(xué)生提出了更高的要求,需要教師和學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的各種理論知識(shí)有扎實(shí)的訓(xùn)練和深入掌握。同時(shí)通過(guò)競(jìng)賽,可以參加比賽期間組織的企業(yè)峰會(huì),與其他院校交流,實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)互動(dòng),高校教學(xué)與社會(huì)需求對(duì)接,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)改革工作。
綜上所述,基于工作過(guò)程的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施和探索積累還要長(zhǎng)期進(jìn)行,還需要進(jìn)一步完善,保證教學(xué)效果和學(xué)生各種能力的培養(yǎng)實(shí)效。
參考文獻(xiàn):
[1] 張芳,陳偉.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的高職課程體系建設(shè)探索.2011年管理課程與工程國(guó)際會(huì)議論文
[2] 黃嬌丹,朱譜熠.ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)實(shí)踐探索.第九屆全國(guó)會(huì)計(jì)信息化年會(huì)論文集(下)
[3] 朱玲嬌.巧用點(diǎn)評(píng),提升ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的效果.職業(yè)教育(中旬刊),2013(9)
[4] 袁詠平.基于工作過(guò)程的ERP沙盤課程教學(xué)研究.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2010(11)
[5] 劉秋民.基于工作過(guò)程的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬》體驗(yàn)式教學(xué)課程的探析.襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(4)
1.1重理論輕實(shí)踐,教學(xué)手段簡(jiǎn)單,考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式,要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷理念,又能通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制,大多數(shù)院校多年來(lái)一直采用“教師苦教,學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式,而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué),也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式,效果不高。考核形式基本以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度,與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷與采購(gòu)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系,有時(shí)甚至還存在著一些交叉,因此在實(shí)際管理工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須與其他課程聯(lián)系起來(lái)才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容,大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷管理認(rèn)知為主要目的,很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí),這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來(lái)重視知識(shí)的傳授,注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量,忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷課程時(shí)是以教師為主導(dǎo),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的重要性,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演,后來(lái)逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式,它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升管理能力,通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),一般每組由5~6人組成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等角色,可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色,模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年,最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤通過(guò)全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤中的市場(chǎng)營(yíng)銷
在商品交易活動(dòng)中,營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素,卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷是系統(tǒng)化的,需要兼顧到生產(chǎn)、采購(gòu)等許多其他方面,需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)充分融入到其中,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè);②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng),主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略(主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略)、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(主要有三種類型,迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(主要分為無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等)、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略(主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略)等;③產(chǎn)品策略,主要包括產(chǎn)品組合策略(擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略)、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等。可見(jiàn),在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷中的基本知識(shí)。ERP沙盤模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的流程,體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過(guò)程。因此,將ERP沙盤模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
3ERP沙盤模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱的基本要求,結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo),合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷的理論和技能,教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)講,ERP沙盤模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后開(kāi)設(shè),這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后,就可在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用,并開(kāi)展綜合分析,切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中穿插講解,并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組,一般由5~6人一組,每組成立一個(gè)虛擬公司,其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等角色,形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司,同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備,做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤模擬的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程
教師在進(jìn)行初步的演示后,采取分組競(jìng)賽的方式,由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè),企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上,各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示,公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略,各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤上,這樣經(jīng)過(guò)6~8年的模擬運(yùn)營(yíng),學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗,體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言,總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn),教師最后進(jìn)行總結(jié),幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理在公司的重要作用,同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營(yíng)銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)鞏固相關(guān)理論,未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐融為一體,將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身,學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營(yíng)銷管理教學(xué)中,能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,如何把營(yíng)銷管理跟其他課程銜接起來(lái),提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤模擬在營(yíng)銷管理教學(xué)中的運(yùn)用,能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,同時(shí)樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
首先,實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才將理論與實(shí)踐相結(jié)合的試驗(yàn)田。工商管理專業(yè)學(xué)生在課堂所學(xué)的理論知識(shí),只有通過(guò)實(shí)踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)才能得到驗(yàn)證,才能將經(jīng)濟(jì)與管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,增加感性認(rèn)識(shí)、提高動(dòng)手能力。其次,實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才綜合素質(zhì)與能力提升的試驗(yàn)場(chǎng)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),工商管理專業(yè)學(xué)生會(huì)遇到諸多書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)際問(wèn)題,而這些問(wèn)題的解決就迫使學(xué)生去探索、思考、應(yīng)用,從而使學(xué)生解決問(wèn)題的能力和素質(zhì)得到提升。最后,實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才與社會(huì)之間溝通聯(lián)系的橋梁。實(shí)踐教學(xué)不僅可以使工商管理專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)踐中接受檢驗(yàn),還可以使學(xué)生走出課堂,在實(shí)踐中磨煉和培育職業(yè)性格,從而完成從學(xué)校向社會(huì)的過(guò)渡。因此,建立科學(xué)、規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系是應(yīng)用型工商管理類本科人才培養(yǎng)的必然要求,而ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才培養(yǎng)中實(shí)踐教學(xué)的首選。
二、ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
1.ERP簡(jiǎn)介。20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,統(tǒng)一的世界市場(chǎng)正在形成,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空間和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,企業(yè)由以前的面向內(nèi)部資源全面管理的思想也逐步發(fā)展成為全面管理整體資源的管理思想。因此,企業(yè)信息處理量急劇增大,企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷增大,這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下,傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上要求,而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將組織中的各個(gè)功能模塊有機(jī)地集成起來(lái),共同運(yùn)作,從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)———企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning)。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想,全面地集成了企業(yè)所有資源信息,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)是基于ERP思想下企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的可視化模型展示,是以ERP模擬對(duì)抗演練為主體內(nèi)容的綜合實(shí)訓(xùn)課程。2.ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)排程、市場(chǎng)與銷售、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)核算與管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬,讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中,通過(guò)角色扮演和對(duì)抗演練,來(lái)體驗(yàn)如何優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學(xué)實(shí)際上是一種“將企業(yè)搬進(jìn)課堂”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,它最早由瑞典皇家工學(xué)院于1978年開(kāi)發(fā),21世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國(guó)高校ERP實(shí)踐教學(xué)中[2]。在模擬演練中,學(xué)生們分別組成6個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由6名成員組成,分別代表著CEO(首席執(zhí)行官)、CFO(財(cái)務(wù)總監(jiān))、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)和情報(bào)人員。每個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)模擬企業(yè)組織,通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤,模擬六個(gè)年度的企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)對(duì)抗演練,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)、資金需求規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面[2]。在對(duì)抗演練過(guò)程中,每個(gè)企業(yè)組織將根據(jù)自身的實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)策略,保持公司持續(xù)贏利并不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng)。其融合理論與實(shí)踐為一體、角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,通過(guò)學(xué)生參與—沙盤載體—模擬經(jīng)營(yíng)—對(duì)抗演練—老師評(píng)析—學(xué)生感悟等一系列的實(shí)踐環(huán)節(jié),使受訓(xùn)學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,理解深?yuàn)W的管理理論,掌握科學(xué)的管理規(guī)律,從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值分析
(一)將多學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通,拓展學(xué)生的知識(shí)體系
ERP沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展示,是一門融合了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作、營(yíng)銷學(xué)、信息技術(shù)等多種學(xué)科的綜合性實(shí)訓(xùn),因此,通過(guò)模擬演練,可以使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、人力資源管理、信息管理等一系列活動(dòng)中深刻理解所學(xué)的各科知識(shí),在實(shí)踐中使所學(xué)知識(shí)得以融會(huì)貫通[3]。同時(shí),也為進(jìn)一步的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)打下必須的實(shí)踐基礎(chǔ)。因此,ERP綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是拓展工商管理類學(xué)生知識(shí)體系的一個(gè)很好的平臺(tái)。
(二)全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力
1.提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。ERP實(shí)踐課程知識(shí)的系統(tǒng)性決定了學(xué)生必須將學(xué)到的多學(xué)科理論知識(shí)進(jìn)行融合,并在實(shí)踐中加以應(yīng)用;在模擬演練中,不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)營(yíng)狀況,促使學(xué)生必須具有應(yīng)變能力和對(duì)機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確把握[4];當(dāng)遇到一些經(jīng)營(yíng)、管理方面的問(wèn)題時(shí),學(xué)生必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、思考和解決。這些將極大地提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2.提升學(xué)生的管理能力,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。(1)在模擬演練中,學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線,將各個(gè)相關(guān)部門、職能崗位有機(jī)地連接在一起,通過(guò)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的一系列活動(dòng),來(lái)鍛煉自己統(tǒng)觀全局的決策能力,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,從而全面提升經(jīng)營(yíng)管理能力。(2)企業(yè)要保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須創(chuàng)新,模擬企業(yè)也同樣如此。通過(guò)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)模擬演練,能使學(xué)生面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展變化時(shí),及時(shí)作出相應(yīng)的反應(yīng),只有這樣,才能領(lǐng)先于別人,使企業(yè)立于不敗之地。而這些都必需以創(chuàng)新作后盾。因此,ERP模擬演練能很好地激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神。現(xiàn)代社會(huì)要求每個(gè)人要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),ERP模擬演練可以明顯增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在模擬對(duì)抗演練中,企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作需要擔(dān)任各個(gè)角色的學(xué)生都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其職,各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。當(dāng)學(xué)生對(duì)演練過(guò)程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí),需要不停地對(duì)話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)語(yǔ)言,又增強(qiáng)了溝通技能。通過(guò)沙盤模擬實(shí)訓(xùn),改變了各個(gè)部門缺乏全局觀念,增強(qiáng)了部門間的溝通與協(xié)調(diào),使學(xué)生學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,深刻體會(huì)到有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。因此,ERP模擬演練有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神[5]。
4.鍛煉學(xué)生的品質(zhì)和意志。(1)培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。誠(chéng)信原則在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理規(guī)則等等。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),學(xué)生學(xué)會(huì)了自我管理與自我約束,培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。(2)鍛煉學(xué)生的意志。在模擬演練中,當(dāng)企業(yè)遇到挫折而經(jīng)營(yíng)不景氣時(shí),能鍛煉學(xué)生對(duì)逆境的承受力和抗挫折能力;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能使學(xué)生感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,為今后能成為合格的職業(yè)者而做好心理上和經(jīng)驗(yàn)上的準(zhǔn)備。(3)感悟人生。在殘酷的市場(chǎng)中,當(dāng)遇到挫折時(shí),決策者是“輕言放棄”還是“堅(jiān)持到底”,這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題,也是在人生中會(huì)遇到的問(wèn)題。通過(guò)ERP模擬演練,使學(xué)生感受到經(jīng)營(yíng)自己的人生與經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)具有一定的相通性[5]。
(三)有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍
ERP模擬實(shí)踐教學(xué)的多學(xué)科知識(shí)的融合性,要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。指導(dǎo)老師不僅要具有扎實(shí)的本專業(yè)理論功底,還要掌握營(yíng)銷、物流、企管、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)等多學(xué)科的相關(guān)知識(shí),還要具有多角度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。只有這樣,才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的實(shí)踐指導(dǎo),才能對(duì)學(xué)生在模擬演練中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)和分析。另外,隨著ERP知識(shí)體系的不斷完善以及模擬演練規(guī)則的不斷改進(jìn),要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充和更新自己的知識(shí),這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn),從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍。
四、ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)策探討
(一)完善ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)1.ERP模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。模擬實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實(shí)驗(yàn)室是搞好ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前提保證。ERP模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)室桌面、沙盤教具、電腦、實(shí)驗(yàn)室其他教學(xué)設(shè)備(投影儀、黑板或白板)等。其中,ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地應(yīng)為兩間70m2~90m2、橫向?qū)挾炔恍∮?m的教室,每個(gè)教室包括沙盤桌(1.2m×2.0m)和沙盤盤面各六張,一次可容納40名左右學(xué)生。另外,還要建設(shè)專門的計(jì)算機(jī)軟件模擬機(jī)房,配備專職實(shí)驗(yàn)員。為了創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)中心的文化氛圍,可以在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)墻上布置一些有關(guān)沙盤課程規(guī)則的張貼畫(huà)。
2.ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱建設(shè)。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件,也是規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)時(shí)安排、教材和教學(xué)參考書(shū)的選編、先修課程、成績(jī)考核、教學(xué)檢查及課程評(píng)估等。要嚴(yán)格按照教育部關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和要求制訂教學(xué)計(jì)劃,保證實(shí)訓(xùn)課時(shí),保證質(zhì)量。
3.ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)。
(1)目前國(guó)內(nèi)高校缺少統(tǒng)一、規(guī)范的ERP綜合實(shí)訓(xùn)教材,如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材,是需要研究和解決的迫切問(wèn)題。建議有關(guān)部門應(yīng)該組織相關(guān)專家與用友或金蝶公司合作,統(tǒng)一編寫(xiě)教材,以杜絕教材選擇的隨意性,從而規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。(2)基于應(yīng)用型工商管理本科人才的培養(yǎng),應(yīng)選擇以國(guó)產(chǎn)ERP軟件為主,可以考慮選購(gòu)一套或兩套在本地區(qū)應(yīng)用較為廣泛的商品化ERP軟件產(chǎn)品,用以為地方企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才。
4.ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)是完善ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。ERP模擬實(shí)訓(xùn)涉及企管、會(huì)計(jì)、物流、電子商務(wù)等方面的知識(shí),這首先要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)包括:由“主演”向“導(dǎo)演”角色轉(zhuǎn)變,由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型院校必須制定具體培養(yǎng)方案,建設(shè)一支能適應(yīng)信息時(shí)代高校實(shí)踐教學(xué)要求的ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
(二)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,探索ERP綜合實(shí)訓(xùn)新方法
1.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想。以學(xué)生為中心,確立“自主、自助、自立”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想,注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“灌輸式”教學(xué)模式,變被動(dòng)的“要我學(xué)”為主動(dòng)的“我要學(xué)”,充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生成為實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo),成為課堂的主角;“自助”要求學(xué)生在開(kāi)放式實(shí)踐教學(xué)模式下,以啟發(fā)、導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)地運(yùn)用ERP模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自主探索、合作交流,發(fā)現(xiàn)、嘗試、總結(jié),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度的結(jié)合,從中發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值,發(fā)揮人的潛力,發(fā)展人的個(gè)性;“自立”要求在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗(yàn),在實(shí)踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力和管理能力。2.通過(guò)角色輪換,保證學(xué)生不同體驗(yàn)。由于受到學(xué)時(shí)等條件限制,目前大多數(shù)院校的ERP模擬實(shí)訓(xùn)課程難以讓學(xué)生通過(guò)角色輪換來(lái)學(xué)習(xí)和掌握不同角色所應(yīng)用的理論知識(shí)和處理問(wèn)題的方法[3]。因此,有必要通過(guò)學(xué)時(shí)調(diào)整,讓學(xué)生在ERP模擬實(shí)訓(xùn)中,能夠進(jìn)行多輪角色轉(zhuǎn)換,在體會(huì)、理解不同角色業(yè)務(wù)時(shí),使學(xué)生能夠更好地掌握多學(xué)科理論知識(shí)。同時(shí),也通過(guò)對(duì)不同角色業(yè)務(wù)工作的運(yùn)作及理解,使學(xué)生體驗(yàn)到自己最適合選擇的角色,為將來(lái)的職業(yè)定位與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2017)02-215-03
一、沙盤簡(jiǎn)介
商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)沙盤假定宏觀經(jīng)濟(jì)由產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)及監(jiān)管層組成。在實(shí)訓(xùn)中,房地產(chǎn)公司代表產(chǎn)品市場(chǎng),商業(yè)銀行(含投資銀行功能)代表資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng),央行和政府代表監(jiān)管層。模擬經(jīng)營(yíng)分為若干年度的經(jīng)營(yíng)周期,每個(gè)周期要經(jīng)歷三個(gè)階段(詳見(jiàn)圖1)。學(xué)生將分組經(jīng)營(yíng)數(shù)家企業(yè)和銀行,面對(duì)虛擬的客戶提出的各種要求來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的分析判斷以及決策,而每一步?jīng)Q策對(duì)整體經(jīng)營(yíng)的影響將在沙盤盤面上通過(guò)籌碼進(jìn)行直觀展現(xiàn)。在這個(gè)幾近真實(shí)的商業(yè)大環(huán)境中,面對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和良莠不齊的客戶,學(xué)生需要切實(shí)地將所學(xué)的銀行經(jīng)營(yíng)管理理念和相關(guān)技能付諸于實(shí)踐以判斷具體的經(jīng)營(yíng)操作。
二、SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)(S)
1.學(xué)生主導(dǎo)。明確了崗位職責(zé)的角色扮演使得學(xué)生代入感較強(qiáng),激發(fā)學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)以及深入學(xué)習(xí)的興趣,而在模擬經(jīng)營(yíng)中教師的引導(dǎo)僅在于規(guī)則的講解、盤面的規(guī)范和業(yè)務(wù)流程的掌控。其不同于傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)中出現(xiàn)的學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)差的情況,沙盤實(shí)訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的和諧互動(dòng)。每階段經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,經(jīng)營(yíng)小組間的經(jīng)營(yíng)結(jié)果總結(jié)、操作經(jīng)驗(yàn)分享、業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)比和教師點(diǎn)評(píng)則是一個(gè)相互促進(jìn)和相互啟發(fā)的過(guò)程,不僅能夠提高教師的教學(xué)熱情、激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且能夠擴(kuò)展學(xué)生的思維、有效的提高教學(xué)效果。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。學(xué)生通過(guò)小組合作,共同探討經(jīng)營(yíng)策略,不但能夠鞏固其專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),還能夠有效提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。組內(nèi)議事規(guī)則、決策流程是團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)的討論重點(diǎn),鮮明的獎(jiǎng)懲制度和合理的分工使得組內(nèi)合作更有效率。經(jīng)營(yíng)策略和資金規(guī)劃的制定由組員提出方案,經(jīng)小組討論決定。組員間的密切互動(dòng)啟發(fā)學(xué)生能夠從多角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)生可以通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)則、查閱資料或與教師探討,分析在經(jīng)營(yíng)中碰到的各類問(wèn)題,然后尋求并比較各類解決措施的優(yōu)勢(shì)和不足,在綜合考量后選取最為有利的策略。
3.體驗(yàn)式教學(xué)。沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)后的一種教學(xué)創(chuàng)新。個(gè)人角色的明確除了可以很好地分工并進(jìn)行協(xié)作外還可以通過(guò)設(shè)置崗位要求和監(jiān)管重點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式中流程性任務(wù),將學(xué)生放在流程崗位中做技能練習(xí),并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)引導(dǎo)其與小組其他角色進(jìn)行合作解決。這樣,成員間的工作環(huán)環(huán)相扣,保證了仿真業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。而針對(duì)切實(shí)現(xiàn)實(shí)情況的某一知識(shí)點(diǎn)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模擬,會(huì)使得學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。
(二)劣勢(shì)(W)
1.師資力量不足。商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不僅要求教師熟悉商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)、掌握貨幣政策制定、了解金融市場(chǎng)等專業(yè)理論知識(shí),還要求教師積極查閱房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和公司金融的相關(guān)實(shí)踐案例,這必然會(huì)導(dǎo)致教師備課時(shí)間延長(zhǎng)。目前,大學(xué)教師科研壓力大,沒(méi)有足夠的教學(xué)研究時(shí)間。大部分高校教師畢業(yè)后直接任教,其雖具有金融專業(yè)理論知識(shí),但缺乏會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等企業(yè)工作經(jīng)歷。此外,沙盤教學(xué)對(duì)教師的課堂互動(dòng)的有效組織和經(jīng)營(yíng)流程控制能力提出了更高的要求,如果課堂組織散亂、互動(dòng)流于形式、節(jié)奏緩慢,沙盤實(shí)訓(xùn)將有可能變成游戲,難以達(dá)到教學(xué)目的。
2.教材實(shí)用性不強(qiáng)。目前,國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程越來(lái)越多,但是都面臨著同一問(wèn)題:已有的教材知識(shí)陳舊、實(shí)用性不強(qiáng),可供選擇的教材很少。雖然高等教育“十一五”“十二五”規(guī)劃均有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)等教材,但是其知識(shí)框架和教學(xué)邏輯均不同于實(shí)訓(xùn)課程,實(shí)訓(xùn)任務(wù)和崗位職能所需的基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有得到集中歸納、整理。此外,沙盤研發(fā)單位提供的教師指導(dǎo)用書(shū)僅著重于流程介紹和規(guī)則講解,其提供的教學(xué)引導(dǎo)視頻僅僅進(jìn)行會(huì)計(jì)登賬和盤面擺放的相關(guān)演示。無(wú)論是教科書(shū)、指導(dǎo)書(shū)還是視頻都沒(méi)有給予學(xué)生相關(guān)基礎(chǔ)理論的梳理和綜合知識(shí)架構(gòu)的完善。
3.教學(xué)安排與要求沖突。傳統(tǒng)教學(xué)安排習(xí)慣以班級(jí)為單位并按照教學(xué)周數(shù)平均安排教學(xué)課時(shí),這與模擬經(jīng)營(yíng)的教學(xué)要求相沖突。首先,在相互熟悉的同班學(xué)生間進(jìn)行對(duì)抗經(jīng)營(yíng)時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)違反規(guī)則的聯(lián)合和內(nèi)部利益輸送,這種情況不利于學(xué)生經(jīng)營(yíng)中競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng),失去了模擬的意義;其次,沙盤模擬應(yīng)該在連續(xù)的時(shí)間內(nèi)完成多年度經(jīng)營(yíng)并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和總結(jié),而現(xiàn)代教學(xué)改革要求盡量壓縮教學(xué)時(shí)長(zhǎng),不能夠保障可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)。學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)經(jīng)常留有遺憾,認(rèn)為還沒(méi)有充分發(fā)揮自己的策略和優(yōu)勢(shì),還沒(méi)有看到預(yù)期的結(jié)果,而經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。
(三)機(jī)遇(O)
1.應(yīng)用型人才培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)是在西方倡導(dǎo)實(shí)用主義教育哲學(xué)、強(qiáng)化教育職業(yè)化的背景下產(chǎn)生的,其根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)用性學(xué)習(xí)。但大多數(shù)高校校外實(shí)踐基地的建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上均滿足不了培養(yǎng)方案中的實(shí)踐教學(xué)要求,經(jīng)管類企業(yè)實(shí)習(xí)更是難以接觸到其核心業(yè)務(wù)。2012年2月,《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》中明確指出高校傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的觀念亟待改變,應(yīng)注重學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一和因材施教,其為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)提供了強(qiáng)有力的支持。
2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。2012年8月,《普通本科高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》中提出:學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐應(yīng)予支持鼓勵(lì),以全面提升創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的開(kāi)放性、互動(dòng)性和實(shí)效性。以沙盤教學(xué)為代表的實(shí)踐課程完全符合國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的要求,學(xué)生可以在沙盤中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)預(yù)演。在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,教師設(shè)置各類任務(wù)會(huì)引發(fā)各小組面臨的各類不同的問(wèn)題,這不僅提高了學(xué)生危機(jī)防范意識(shí),還啟發(fā)其通過(guò)多角度思考問(wèn)題,多途徑模擬解決問(wèn)題,在對(duì)各類可能造成的結(jié)果進(jìn)行預(yù)演,培養(yǎng)其危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。
3.沙盤競(jìng)賽。目前,大多數(shù)學(xué)者對(duì)于高校舉辦相關(guān)模擬競(jìng)賽持歡迎和支持態(tài)度,認(rèn)為通過(guò)模擬教學(xué),學(xué)生可以增加對(duì)金融市場(chǎng)的感性認(rèn)知,培養(yǎng)他們的專業(yè)基本素質(zhì)、綜合能力、開(kāi)拓能力和創(chuàng)造性。競(jìng)賽設(shè)有的相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)學(xué)生具有積極的引導(dǎo)作用,可以激發(fā)學(xué)生參賽的積極性,參賽后學(xué)生之間以及其與教師間的交流顯著增加。而通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng),對(duì)商業(yè)銀行管理相關(guān)綜合知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),進(jìn)行必要的階段總結(jié)以融會(huì)貫通,達(dá)到以賽促學(xué)的目的。競(jìng)賽鍛煉了學(xué)生的實(shí)際操作能力,參與比賽的學(xué)生更容易在求職中獲得用人單位的認(rèn)可。
(四)挑戰(zhàn)(T)
1.跨專業(yè)課程定位。目前,多數(shù)采用商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)沙盤的高校僅僅將其列入金融專業(yè)選修課程。但是實(shí)訓(xùn)角色中,不僅有商業(yè)銀行還有房地產(chǎn)企業(yè),而企業(yè)的會(huì)計(jì)登賬、存貨管理、廣告費(fèi)投放、財(cái)務(wù)預(yù)算則需要一個(gè)由會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)專業(yè)學(xué)生共同參與、構(gòu)建的模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。有了對(duì)應(yīng)的房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì),其各類業(yè)務(wù)的開(kāi)展才會(huì)激發(fā)出商業(yè)銀行模擬小組生動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這樣有利于各專業(yè)同學(xué)發(fā)揮特長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此,該實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該定位為跨專業(yè)的經(jīng)管類公共選修課,但它將對(duì)任課教師的專業(yè)基礎(chǔ)和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷提出更高要求。
2.教學(xué)方式創(chuàng)新。在信息化教學(xué)的大背景下,可以嘗試在沙盤教學(xué)中采用慕課教學(xué)改革,這使得授課教師的技術(shù)和信息素養(yǎng)迎來(lái)了新技能的挑戰(zhàn)。慕課的開(kāi)展首先需將商業(yè)銀行管理等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)規(guī)則、模擬案例錄制成微視頻,要求教師掌握必要的視頻拍攝、錄制、剪輯技術(shù),會(huì)使用錄屏軟件制作課件;而將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并在課外與學(xué)生實(shí)時(shí)交流,則需要教師全身心的投入。忽略了即時(shí)交流只簡(jiǎn)單的在把慕課視為微視頻制作僅讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的課前學(xué)習(xí)是無(wú)法取得預(yù)想的效果,難以達(dá)到改革的目的。目前,無(wú)論是教師制作視頻,還是學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建都需要信息技術(shù)的支持,相關(guān)器材如攝影器材、高性能服務(wù)器等設(shè)備都需要大量人力、物力和財(cái)力的投入。
3.質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不完善。盡管沙盤實(shí)訓(xùn)已經(jīng)被更多的高校引入實(shí)踐教學(xué)的改革中,但是教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)、教師工作量的核算、教學(xué)效果的評(píng)價(jià)以及實(shí)驗(yàn)器材的經(jīng)費(fèi)保障等一系列問(wèn)題缺乏相應(yīng)的制度保障,使得很多教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到實(shí)質(zhì)性的解決。現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系較適用于常規(guī)理論教學(xué),用它來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)不僅會(huì)挫傷進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革的教師熱情和積極性,而且會(huì)加劇他們對(duì)新型教學(xué)法需承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的巨大投入而沒(méi)有收益的擔(dān)憂,甚至?xí)?dān)心因?yàn)閷W(xué)生的不適應(yīng)而影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)評(píng)價(jià),不利于薪酬和職稱評(píng)定。因此,適用于實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度的建立是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的基本保證。
三、對(duì)策
(一)SO對(duì)策(優(yōu)勢(shì)機(jī)遇對(duì)策)
1.培育學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。現(xiàn)代大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),提高其創(chuàng)業(yè)意識(shí),培養(yǎng)其創(chuàng)新能力,已成為當(dāng)前高等教育的關(guān)鍵。沙盤模擬教學(xué)的最大亮點(diǎn)就在于其能通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng),在短時(shí)間內(nèi)迅速培養(yǎng)大學(xué)生的綜合知識(shí)運(yùn)用能力,培養(yǎng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的熱情,提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。模擬實(shí)訓(xùn)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生通觀全局、開(kāi)拓創(chuàng)新的思維能力,使他們不受限于教材上的理論知識(shí),活學(xué)活用的擬定經(jīng)營(yíng)策略。學(xué)生需在實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷手段組合,磨煉其市場(chǎng)觀念。在角色扮演中,他們還可以重新檢視自己的就業(yè)潛力,了解崗位所必須的知識(shí)和技能,熟悉工作流程和崗位職責(zé)。
2.探索課程優(yōu)化。在教學(xué)組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)明確每輪模擬經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),在教學(xué)環(huán)節(jié)和時(shí)間安排上注重師生互動(dòng)性,積極鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)小組內(nèi)的合作和探討,強(qiáng)化反思和評(píng)價(jià)效果;在教學(xué)內(nèi)容上注重知識(shí)性、趣味性,注重培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì);在教學(xué)方法上將體驗(yàn)式教學(xué)與案例教學(xué)、專題講解相結(jié)合,根據(jù)內(nèi)容選擇適當(dāng)教學(xué)方法,充分發(fā)揮各教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還應(yīng)對(duì)指導(dǎo)教師的科研能力應(yīng)做出相應(yīng)要求,科研能力高的教師不僅對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方式思考的更為深刻透徹,對(duì)知識(shí)的把握更為準(zhǔn)確,還會(huì)影響學(xué)生的思考方式和實(shí)訓(xùn)態(tài)度。
3.深入挖掘沙盤功能。不應(yīng)將沙盤教學(xué)局限在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的實(shí)驗(yàn)課時(shí)內(nèi),可單獨(dú)開(kāi)設(shè)模擬經(jīng)營(yíng)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程,讓學(xué)生有更多的時(shí)間來(lái)修正經(jīng)營(yíng)策略實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。同時(shí),在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式下還可進(jìn)行畢業(yè)論文的相關(guān)設(shè)計(jì),讓學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析并提出解決措施。這將更好地發(fā)揮沙盤教學(xué)的應(yīng)用,深化實(shí)踐教學(xué)改革。此外,還可以深入挖掘沙盤的應(yīng)用范圍,例如為銀行新進(jìn)員工提供崗前培訓(xùn),為銀行高管提供模擬演練,積極鼓勵(lì)學(xué)生成立沙盤協(xié)會(huì),參與或舉辦商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)沙盤競(jìng)賽。
(二)WO對(duì)策(劣勢(shì)機(jī)遇對(duì)策)
1.多渠道師資培養(yǎng)。為適應(yīng)沙盤教學(xué)綜合性能力的需求,高校還應(yīng)多渠道為教師提供進(jìn)修機(jī)會(huì),以便全面掌握相關(guān)綜合理論知識(shí)。最便捷的途徑是定期舉辦或參與沙盤教學(xué)培訓(xùn),邀請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚的專家或到其他院校進(jìn)行經(jīng)典案例學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。同時(shí),還應(yīng)對(duì)深入銀行和房企體會(huì)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的老師予以實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì),以便更好地將模擬經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系起來(lái)。此外,還應(yīng)加大沙盤教學(xué)在科研立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)支持等方面的支持力度,促進(jìn)教學(xué)與科研互動(dòng),教研相長(zhǎng),通過(guò)實(shí)踐教學(xué)及其相關(guān)科研來(lái)培養(yǎng)具有較高科研水平的教師。
2.n程教學(xué)資源整合。為提高沙盤教學(xué)效果,需要將各種優(yōu)勢(shì)資源整合,形成共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。可以考慮加強(qiáng)與其他兄弟院校、沙盤研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作與交流。通過(guò)彼此間的協(xié)作,共同開(kāi)發(fā)課程信息資源庫(kù),共享案例、課件和微視頻。以本地區(qū)銀行或房企的真實(shí)案例為基礎(chǔ),結(jié)合境外經(jīng)典案例,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、參與研討會(huì)、訪學(xué)等方式拓展案例資源,通過(guò)比較分析提升案例資源庫(kù)編寫(xiě)質(zhì)量。還可以共同深化研究商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)沙盤教學(xué)方法,探討針對(duì)實(shí)訓(xùn)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、學(xué)生評(píng)價(jià)等方面的改善措施。
3.產(chǎn)學(xué)研合作。高校可與銀行和房企建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,邀請(qǐng)富有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的銀行和房企高管為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)案例的講解。由他們?cè)O(shè)置仿真的沙盤模擬環(huán)境、布置任務(wù),通過(guò)實(shí)施不同的對(duì)策,對(duì)比各組經(jīng)營(yíng)指標(biāo),進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,真正做到教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合。在模擬和競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)生磨煉出經(jīng)濟(jì)社會(huì)中必要的生存技能。從外聘導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)分享中他們可以豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)各類難題。
(三)ST對(duì)策(優(yōu)勢(shì)威脅對(duì)策)
1.指定學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。為了使學(xué)生自由組合的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定相聯(lián)系,教師應(yīng)明確考核方式和標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)教師應(yīng)跟蹤記錄學(xué)生課堂表現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展課堂討論,同時(shí)根據(jù)規(guī)則對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果和反思總結(jié)進(jìn)行評(píng)定。此外,最終成績(jī)的評(píng)定還應(yīng)考慮到學(xué)生的創(chuàng)新思維,小組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作如執(zhí)行能力、溝通能力、應(yīng)變能力等。這需要負(fù)責(zé)跟蹤記錄的指導(dǎo)教師和組員間進(jìn)行共同評(píng)定。在分值分布上,應(yīng)稍稍偏重于反思總結(jié)中導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)結(jié)果的原因及解決途徑的闡述。
2.開(kāi)設(shè)跨專業(yè)選修課。由于商業(yè)銀行沙盤實(shí)訓(xùn)涵蓋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的內(nèi)容,上述專業(yè)的學(xué)生可以進(jìn)行跨專業(yè)選修商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程。在跨專業(yè)選修課的專業(yè)設(shè)置上可以預(yù)先標(biāo)明先修課程,并對(duì)選修時(shí)間和內(nèi)容予以明確。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注意按專業(yè)組成經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍并進(jìn)行合理分工,不同專業(yè)和班級(jí)的組員構(gòu)成可以有效避免同班同學(xué)小組間的利益輸送和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
3.完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。隨著實(shí)踐教學(xué)重要性的日益突出,建立與完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系迫在眉睫。除了對(duì)教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃、大綱、實(shí)施和教學(xué)效果等環(huán)節(jié)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)外,應(yīng)進(jìn)一步制定詳細(xì)的管理制度,規(guī)范教學(xué)的開(kāi)展。建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,還應(yīng)注重能力和素質(zhì)培養(yǎng),拉動(dòng)改革評(píng)價(jià)并進(jìn)一步倒逼教學(xué)方式的改革。
(四)WT對(duì)策(劣勢(shì)威脅對(duì)策)
1.制定規(guī)章制度保障沙盤教學(xué)。健全激勵(lì)機(jī)制,對(duì)沙盤教學(xué)改革作出指導(dǎo)性意見(jiàn),在評(píng)獎(jiǎng)、考核中適度傾斜以激勵(lì)教師改進(jìn)教學(xué)方式的熱情。盡快制定實(shí)訓(xùn)教材編寫(xiě)工作量的計(jì)算和相應(yīng)報(bào)酬方法,從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面激發(fā)教師開(kāi)展沙盤教學(xué)的熱情。明確實(shí)踐教學(xué)與理論課程的不同性質(zhì),通過(guò)制度設(shè)計(jì)在教學(xué)時(shí)間、教學(xué)保障和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面為商業(yè)銀行模擬經(jīng)營(yíng)沙盤開(kāi)展教學(xué)創(chuàng)造有利的條件。
2.發(fā)揮師資團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性。積極建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)每位教師積極與團(tuán)隊(duì)分享教學(xué)意見(jiàn)和建議,集思廣益。教學(xué)過(guò)程中,每位教師承擔(dān)與自己專業(yè)相關(guān)的教學(xué)指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng),應(yīng)尊重和信任其專業(yè)理論知識(shí)。在出現(xiàn)分歧時(shí)應(yīng)采取主動(dòng)商討的態(tài)度,注重溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力,理解對(duì)方專業(yè)立場(chǎng)并集體討論解決方案。此外,團(tuán)隊(duì)中還可以考慮應(yīng)加入計(jì)算機(jī)、新聞、廣告等專業(yè)教師,結(jié)合它們專業(yè)知識(shí)、設(shè)備積極進(jìn)行慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方式的嘗試。
3.培養(yǎng)學(xué)生預(yù)算與決策能力。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)促使學(xué)生構(gòu)建戰(zhàn)略意識(shí),在階段經(jīng)營(yíng)反思和教學(xué)評(píng)價(jià)中明確企業(yè)發(fā)展方向,并擬定適當(dāng)?shù)牟呗浴W(xué)生通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)識(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)決策均是建立在預(yù)算的基礎(chǔ)上,應(yīng)從企業(yè)整體資源配置的全局去理解預(yù)算和決策的關(guān)系。此外,在實(shí)訓(xùn)崗位技能的磨練中,創(chuàng)新應(yīng)變、人際交往、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)決策測(cè)試了學(xué)生的管理能力,進(jìn)取心、主動(dòng)性、誠(chéng)信意識(shí)以及全局觀則培養(yǎng)了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
[基金項(xiàng)目:福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目(JAS160689)]
參考文獻(xiàn):
[1] 教育部,國(guó)家發(fā)展改革委,財(cái)政部.關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z],2015-10-21
[2] 宋坤.商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2012
[3] 馮用軍.“大海峽時(shí)代”福建高等教育發(fā)展進(jìn)程的SWOT分析[J].福建省師范大學(xué),2010(4)
[4] 黃衛(wèi)東等.高等院校模擬實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)[J].高校教育管理,2012(5)
[5] 王學(xué)東.體驗(yàn)式教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施[J].樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009(6)
[6] 張揚(yáng).實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入“慕課”教學(xué)方式改革的SWOT分析[J].驗(yàn)室科學(xué),2016(2)
[7] 張麗琨.高校ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)耦合機(jī)制研究[J].財(cái)會(huì)通訊,2014(1)
[8] 陳烈等.基于SWOT分析方法下的學(xué)生創(chuàng)新力培養(yǎng)路徑思考[J].教育與教學(xué)研究,2001(2)
[9] 劉文杰,王杜春.經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的SWOT分析即對(duì)策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2011(1)
目前中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大都流于形式 一方面理論教學(xué)占據(jù)主導(dǎo)地位, 對(duì)會(huì)計(jì)技能教學(xué)部分不夠重視,另一方面要將理論與實(shí)際相結(jié)合,最好的辦法是讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,體驗(yàn)并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。但現(xiàn)實(shí)的情況是會(huì)計(jì)專業(yè)找對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)單位困難較大,企業(yè)大都不愿意讓實(shí)習(xí)學(xué)生接觸實(shí)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。即使參與了工作,也僅僅是做做后勤事務(wù),學(xué)生很難以從企業(yè)整體流程的角度理解企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作。這種現(xiàn)狀對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程就在一定程度上解決了上述難題。
一.ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)介
ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以ERP首先是一個(gè)軟件,同時(shí)是一個(gè)管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體,也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦來(lái)達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。我校在2009年將該系統(tǒng)引入會(huì)計(jì)專業(yè)的作為實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)收到了較好的教學(xué)效果。
二、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課的優(yōu)勢(shì)
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課所涉及和涵蓋的知識(shí)內(nèi)容非常廣泛。主要通過(guò)模擬幾組企業(yè)運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程,通過(guò)角色扮演讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,并主動(dòng)去尋找解決問(wèn)題的辦法。這種現(xiàn)代教學(xué)方法融合了案例教學(xué)、 角色扮演和教師評(píng)議于一體的優(yōu)點(diǎn),既解決了實(shí)習(xí)單位難找,又能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性, 促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高。
(一)ERP 沙盤模擬課程能夠讓會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。因?yàn)樵撜n程涉及多門學(xué)科理論知識(shí),但是目前在我校只有會(huì)計(jì)專業(yè)在開(kāi)設(shè)該門課程,在課程試訓(xùn)過(guò)程中還能使會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)到一些基本的企業(yè)管理常識(shí),感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般過(guò)程,對(duì)學(xué)生在往后的學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了更直接的更感性的認(rèn)識(shí),從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。同時(shí)學(xué)生通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程,理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過(guò)程;全方位認(rèn)知企業(yè),了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé),為未來(lái)的職業(yè)方向建立初步認(rèn)知。
(二)提高及激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目前我校包括很多中職學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)還是采用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)組織形式,基本是采用"作業(yè)式"模式,即由學(xué)生對(duì)教師給出的業(yè)務(wù)題進(jìn)行賬務(wù)處理,從編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的完成都是單一地完成書(shū)面作業(yè),這種實(shí)訓(xùn)方式固然有一定的優(yōu)勢(shì)但是學(xué)生在完成這類書(shū)面作業(yè)的過(guò)程中僅僅就是為了完成作業(yè),而體會(huì)不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,更談不上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在ERP 沙盤模擬使學(xué)生感受到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛,體會(huì)到該如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐。在教學(xué)過(guò)程中,ERP 沙盤很受學(xué)生歡迎,沙盤推演會(huì)讓學(xué)生從開(kāi)始的"心驚膽顫"到"廢寢忘食"最后"激動(dòng)萬(wàn)分"。在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有學(xué)生要求在中午的時(shí)間繼續(xù)留在實(shí)訓(xùn)室繼續(xù)經(jīng)營(yíng)他們的企業(yè),這樣一種學(xué)習(xí)勁頭不是常規(guī)課堂教學(xué)所能達(dá)到的。真正達(dá)到了"要我學(xué)"向"我要學(xué)"的轉(zhuǎn)變。
(三)培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在該課程中,必須以小組為單位,每一組有5-7人組成一間虛擬公司,在這個(gè)公司里每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)角色定位,要求學(xué)生各司其職,同時(shí)更要注重團(tuán)隊(duì)合作。競(jìng)爭(zhēng)的不確定性要求每一個(gè)角色都要以企業(yè)的最大效益為目標(biāo),相互信任,與他人建立良好的互動(dòng)關(guān)系。沒(méi)有合作的團(tuán)隊(duì)不論個(gè)人多么優(yōu)秀,都無(wú)法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)好一間企業(yè)。在訓(xùn)練過(guò)程中學(xué)生會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作及全局觀念的重要性 ,這也是其他傳統(tǒng)課程很難達(dá)到教學(xué)的效果。
三、ERP沙盤模擬教學(xué)的幾點(diǎn)建議
(一)關(guān)于課程時(shí)間的安排問(wèn)題。我校對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)沙盤模擬課程該如何安排課時(shí)的問(wèn)題上進(jìn)行了多年的嘗試,效果是比較好的。由于ERP 沙盤實(shí)驗(yàn)的設(shè)置相對(duì)較復(fù)雜,模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一般以6年為一個(gè)循環(huán),具有很強(qiáng)的連續(xù)性, 因此ERP 沙盤模擬教學(xué)需要較多的連續(xù)學(xué)時(shí),如果按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)一周幾節(jié)課的安排無(wú)法達(dá)到實(shí)訓(xùn)的效果。故在課時(shí)的安排上我校采取停下其他課程專門集中安排一周的時(shí)間進(jìn)行ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。在專業(yè)三年的教學(xué)計(jì)劃中安排兩次這種集訓(xùn),第一次是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的后的第二學(xué)期集訓(xùn),讓學(xué)生對(duì)該課程有了初步的認(rèn)知,能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況做好相關(guān)的會(huì)計(jì)報(bào)表;第二次集訓(xùn)安排在第三個(gè)學(xué)期,學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)生在集訓(xùn)的時(shí)候能夠?qū)W會(huì)資金的預(yù)算和控制及相關(guān)的財(cái)務(wù)分析。
(二)師資的培養(yǎng)的問(wèn)題。我校在2009年引進(jìn)用友公司的的創(chuàng)業(yè)者ERP沙盤模擬軟件后,派了包括計(jì)算機(jī),市場(chǎng)營(yíng)銷,會(huì)計(jì),電子商務(wù),物流專業(yè)的十幾位老師參加培訓(xùn)。一年后真正能上該門課程的老師就剩一兩個(gè)。其原因一是ERP 沙盤模擬教學(xué)是一個(gè)跨學(xué)科跨專業(yè)的綜合性的教學(xué),它綜合了企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等專業(yè)知識(shí)。這就要求擔(dān)任該課程的主講教師必須是復(fù)合型的教師。而現(xiàn)實(shí)是這類教師在中職學(xué)校是非常少的。其次,很多教師特別是教齡相對(duì)較長(zhǎng)的教師仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法, 對(duì)新的教學(xué)沒(méi)有體會(huì),因而對(duì)ERP 沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的興趣不高。再次,上過(guò)ERP 沙盤模擬的老師都清楚,上這種實(shí)訓(xùn)課程教師的工作量是非常大的, 因而很多教師都不愿主動(dòng)地承擔(dān)該實(shí)驗(yàn)課程。為解決師資匱乏的問(wèn)題,我們學(xué)校近幾年的嘗試探索先培養(yǎng)沙盤骨干教師,然后有骨干教師在各個(gè)專業(yè)挑選一些對(duì)該課程比較有興趣又愿意鉆研的學(xué)生組成沙盤集訓(xùn)隊(duì),這些集訓(xùn)隊(duì)的學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。當(dāng)這些集訓(xùn)隊(duì)的同學(xué)的水平提高后,就由這些同學(xué)利用課余的時(shí)間組織低年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練。這些經(jīng)過(guò)一輪認(rèn)知訓(xùn)練的同學(xué)再上沙盤實(shí)訓(xùn)課時(shí),專業(yè)指導(dǎo)老師的工作量就能大大的減少,同時(shí)一些水平較高的集訓(xùn)隊(duì)員還可以給指導(dǎo)老師當(dāng)助教協(xié)助老師上好該門課程。
(三)團(tuán)隊(duì)組建的問(wèn)題。目前大部分中職學(xué)校對(duì)該課程在會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)中的基本步驟是按照學(xué)生性別和能力均衡的原則,將學(xué)生按6人分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)助理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等角色組成一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì),建立模擬公司,參與模擬競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生在幾天的模擬訓(xùn)練中,將切身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,分析問(wèn)題,制定決策并組織實(shí)施。我們學(xué)校開(kāi)始也是按照這種方式進(jìn)行教學(xué),但是因?yàn)橹新殞W(xué)生的素質(zhì)參差不齊,在 6人組成的企業(yè)團(tuán)隊(duì)中往往就會(huì)出現(xiàn)比較積極的,基礎(chǔ)較好的一兩個(gè)學(xué)生在組織模擬經(jīng)營(yíng),其他同學(xué)就閑在一邊無(wú)所適從,這樣教學(xué)的效果就無(wú)法達(dá)到。后來(lái)我校嘗試全部采用電子沙盤模擬,兩人一組組成一個(gè)企業(yè)參與模擬競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橹挥袃扇私M建一個(gè)企業(yè),每個(gè)同學(xué)都擔(dān)任了2個(gè)以上的角色,無(wú)法偷懶,必須投入十二分的精神參與模擬競(jìng)爭(zhēng),這樣教學(xué)效果反而更好。
四 結(jié)論
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 對(duì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。從我們的實(shí)踐效果看 ERP 沙盤模擬教學(xué)突破了學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)模式 注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,學(xué)生在沙盤模擬體驗(yàn)中認(rèn)知 ,成長(zhǎng),學(xué)習(xí)積極性得以充分發(fā)揮,綜合素質(zhì)不斷提高。但是同時(shí) ERP 沙盤模擬教學(xué)的方式方式及質(zhì)量保障還需要進(jìn)一步總結(jié)提高。才能培養(yǎng)出理論與技能一體、 具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn):
[1]苗雨君 ,李喜云. 企業(yè) E R P沙盤模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗教學(xué)研究與實(shí)踐[ J ] .現(xiàn)代教育科學(xué), 2 0 0 9, ( 5 ) : 8 8- 9 O .
(一)學(xué)生分組
將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按每組5~7人分成若干個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)男〗M,學(xué)生以小組為單位建立模擬公司,分組的關(guān)鍵在于教師要根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)安排其擔(dān)任公司中不同的重要職務(wù),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換崗位。學(xué)生成功分組后,教師應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性,讓學(xué)生還未實(shí)際操作就提前感受到實(shí)訓(xùn)的仿真性和競(jìng)爭(zhēng)性。
(二)提前預(yù)習(xí)
中職學(xué)生學(xué)習(xí)能力和理解能力相對(duì)薄弱,雖然高一、高二階段有專業(yè)及相關(guān)知識(shí)的部分積累,但綜合運(yùn)用知識(shí)的能力有限,再加上在有限的實(shí)訓(xùn)課時(shí)內(nèi)消化理解并運(yùn)用一系列運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度很大,因此教師應(yīng)該在開(kāi)課前1~2周將企業(yè)背景資料和運(yùn)營(yíng)規(guī)則發(fā)放給學(xué)生,讓他們提前消化理解。此外,在開(kāi)設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)前,教師可以要求每個(gè)小組的學(xué)生設(shè)計(jì)出本企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定粗略的財(cái)務(wù)預(yù)算,這些都有利于后續(xù)教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展。
(三)制定制度
一般情況下,中職學(xué)生通常需要30個(gè)課時(shí)才能基本完成一場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)。為提高模擬教學(xué)的效果,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力,必須制定相應(yīng)的管理制度,比如沙盤教學(xué)管理制度、出勤制度、實(shí)訓(xùn)室管理制度等。制度的嚴(yán)格執(zhí)行能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、管理能力、時(shí)間觀念等,這些都是實(shí)踐工作中最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)組織過(guò)程
(一)課程引入
實(shí)訓(xùn)前需做一個(gè)簡(jiǎn)單、時(shí)效性強(qiáng)的課程引入,讓學(xué)生明確該課程的定位是對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用和升華,其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),這樣有助于提高他們實(shí)訓(xùn)的目的性和自覺(jué)性,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹
企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則有八項(xiàng):(1)市場(chǎng)的劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;(2)銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;(3)廠房購(gòu)買、出售與租賃;(4)生產(chǎn)線的購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、維修與出售;(5)產(chǎn)品的生產(chǎn);(6)原材料的采購(gòu);(7)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(8)融資貸款與貼現(xiàn)。教師須對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及相關(guān)知識(shí)做適當(dāng)介紹,在介紹規(guī)則過(guò)程中,切忌介紹得過(guò)分詳細(xì),只要學(xué)生了解需完成的任務(wù)即可。
(三)企業(yè)初始狀態(tài)的設(shè)定
教師先為模擬公司預(yù)設(shè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境體系和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)參數(shù),讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源。例如,每個(gè)企業(yè)開(kāi)局都只擁有70萬(wàn)的初始資金,當(dāng)學(xué)生各司其職明確任務(wù)后,他們都能更清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)將來(lái)的發(fā)展直接與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)合作和策略息息相關(guān),讓學(xué)生感受逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛。
(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)階段
第一,學(xué)生——實(shí)戰(zhàn)的主體。實(shí)戰(zhàn)階段是本實(shí)訓(xùn)課程的主體,由學(xué)生自主完成。學(xué)生分組所在的每一個(gè)公司利用初始資金自主籌建企業(yè),包括購(gòu)買或租用廠房、購(gòu)置生產(chǎn)線等,然后進(jìn)入正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程,進(jìn)行廣告投放——選訂單——原料采購(gòu)——生產(chǎn)——銷售等一系列日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)。隨著資金流和信息流的變化,經(jīng)營(yíng)者要不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,團(tuán)隊(duì)成員既要各司其職又要緊密合作,學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中得到充分培養(yǎng):營(yíng)銷總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)提供的企業(yè)生產(chǎn)能力分析報(bào)告決定廣告投入多少,拿下多少訂單;采購(gòu)總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃決定采購(gòu)原材料的時(shí)間、數(shù)量和批次;生產(chǎn)總監(jiān)還需要關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)能力(生產(chǎn)線的配置)能不能和訂單、原材料相匹配;財(cái)務(wù)總監(jiān)一方面要負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的收入與支出,另一方面還要考慮企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張過(guò)程中所涉及的融資與貸款的問(wèn)題;在上述所有的活動(dòng)中,CEO全面溝通協(xié)調(diào),在整體上對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行控制和掌握。總之,學(xué)生將平時(shí)所學(xué)的財(cái)務(wù)管理、商品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)踐性應(yīng)用,專業(yè)綜合素質(zhì)得到明顯提升;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生相互之間共同分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、緊密合作,他們的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)精神都得到充分培養(yǎng),這些職業(yè)品質(zhì)都將有利于他們將來(lái)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。第二,教師——實(shí)訓(xùn)的調(diào)控者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤最大的優(yōu)勢(shì)在于充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,學(xué)生的實(shí)際操作是課程的主體。同時(shí),教師也要不斷地進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,對(duì)課堂實(shí)施有效地調(diào)控:在開(kāi)局環(huán)節(jié),教師要作為投資人給每個(gè)小組創(chuàng)設(shè)相同的企業(yè)背景,給予70萬(wàn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金,為各企業(yè)構(gòu)筑市場(chǎng)平臺(tái);在企業(yè)進(jìn)行廣告競(jìng)單、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié),教師既要正確操作后臺(tái),控制節(jié)奏,又要在兌換平臺(tái)將原材料、產(chǎn)品和貨幣進(jìn)行對(duì)等交換,讓運(yùn)營(yíng)規(guī)則在實(shí)際操作中得到有效運(yùn)用;在企業(yè)需要擴(kuò)大產(chǎn)能或流動(dòng)資金缺乏時(shí),教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務(wù);當(dāng)公司面臨破產(chǎn)危機(jī)時(shí),教師還要充當(dāng)“財(cái)務(wù)顧問(wèn)”的角色,給予業(yè)務(wù)指導(dǎo);當(dāng)公司內(nèi)部決策出現(xiàn)分歧的時(shí)候,教師要充當(dāng)“公關(guān)”的角色,進(jìn)行有效地情緒指導(dǎo)及調(diào)節(jié)工作;動(dòng)態(tài)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)因偶發(fā)事件而產(chǎn)生瞬間的靈感,教師此時(shí)要充當(dāng)“分享者”,要善于將這些技高一籌的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行適時(shí)和實(shí)時(shí)的分享;課堂的實(shí)訓(xùn)累計(jì)時(shí)間長(zhǎng),有的學(xué)生不免有厭煩散漫情緒,此時(shí)教師還要充當(dāng)“調(diào)動(dòng)者”的角色,利用小組發(fā)言、組內(nèi)合作和累計(jì)積分的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。總而言之,教師的專業(yè)綜合素質(zhì)和課堂操控能力至關(guān)重要,是產(chǎn)生良好實(shí)訓(xùn)效果和突出實(shí)訓(xùn)亮點(diǎn)的關(guān)鍵。