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中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內容,以知識積淀和知識結構建立為目的;博弈性模擬,以學習經驗、知識應用,提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬,掌控模擬企業的經營決策,改進模擬企業的管理績效,推動模擬企業的經營,達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要,引導學生,教育學生,當學生陷入經營困境時提出建議,對關鍵問題進行解析。
(1)激發學生的學習興趣,提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺,用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位,以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合,促進了相關專業課程結構的合理化,激發了學生的學習興趣,提高了學生的學習效率。
(2)沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛,包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節,使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學生的經營管理技能。
(3)培養學生的動手能力,提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主,學生自己動手,將理論知識轉化為現實,使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用,對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用,培養學生全局的系統思考能力,提升學生綜合素質。
(4)提高學生的專業水平,強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程,學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作,接受企業經營管理各種技能訓練,能全面了解企業各個部門工作程序,進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平,強化了學生的專業知識。
2 沙盤模擬課程實訓方法
(1)首先組建模擬企業。老師將學生分成6~8個小組,規定每個小組代表一個模擬經營企業,并讓學生為自己的企業取一個名,制定企業管理制度,建立企業組織機構,明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位,明確每個成員的崗位責任,一般為首席執行官(CEO)、營銷總監(CSO)、財務總監(CFO)等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營,因此要了解一定的市場規則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等,在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。
(2)然后進行模擬經營。首先,模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略,每年四個季度,每個季度10項工作:短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作:支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作:長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習,學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后,各組進行沙盤模擬分析和總結,對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產,破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確,企業今后應該怎么改進。通過分析總結,使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高,專業技術能力進一步提高。這樣,不斷反復,連續進行一至兩個星期的實訓,學生操作的熟練程度大大提高,相關的知識也漸漸鞏固,綜合素質也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學生要掌握相關的理論知識的前提下,進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此,高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。
(1)課前準備,課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面,一是根據教學內容的需要,設計好人才培養方案,前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化,使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環,與此相聯系,必要的課后延伸,引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題,也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。
(2)突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓,它要求每個學生積極參與、自主實踐,同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系,是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉換。沙盤模擬過程中,實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色:實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者,而是學生的引導者,組織者,參與者,領導者,協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能,還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。
(4)培養合作意識。在沙盤模擬過程中,應該有一個觀點,就是彰顯集體的智慧和力量,通過學生團隊模擬共同討論操作,有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是,在團隊操練中,除了資源共享外,每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體,如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。
4 總結
沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案,是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點,是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此,教師在進行沙盤課程實訓教學設計時,應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務,不斷探索新的人才培養模式,改革課程設置和教學模式,促進有特色的課程模式的形成。
一、問題的提出
沙盤模擬教學在國外MBA教育中發揮了極其重要的作用,國內高校北京大學于1995年自主研發企業沙盤模擬教學的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開發的沙盤實驗引入高校作為實訓教程,從此,沙盤作為實訓教學課程在高校快速展開。由于企業經營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰性、綜合性、實用性等等特點,能夠較好地模擬企業經營實戰場景,讓學生在游戲中融會貫通各科知識的應用技能,提升學生企業管理的實戰能力,現已成為經管類專業學生的重要實訓課程。
物流管理專業人才的培養對實踐性要求較強,要求學生具有解決復雜物流問題的實踐應用能力,因此,沙盤模擬教學在各高校物流管理專業得到了廣泛地應用,在一定程度上提升了本專業的教學質量與教學效果。但在教學實踐中,發現沙盤模擬實訓教學在課程體系設計、師資能力提升、教學方法應用、課程考核評價等方面還須進一步優化,以便更充分發揮其在本專業實踐實訓教學中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優化
目前,針對高校管理類專業的沙盤實訓教學軟件與教學道具層出不窮。最為常見的是企業經營管理的模擬沙盤,該沙盤將企業經營的各種環境、各種資源,如供應商、倉庫、原材料、產品、廠房、生產線、市場、客戶、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來,并模擬企業競爭環境,將企業戰略、生產運作、研究與開發、質量管理、市場營銷、財務管理等理論知識融入到模擬游戲中,能較好地強化學生理論知識的綜合應用能力,同時,由于趣味性強,學生參與積極性高,分組對抗經營的方式又能較好訓練學生的團隊協作能力,對工商管理類專業學生的綜合素質提升大有幫助。對于物流管理專業而言,針對物流企業經營的特殊性,重點將供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業的競爭模擬中,形成了針對物流管理專業學生的沙盤教學課程。另外,還有較多類似的物理手工沙盤,基本原理類似,將相應專業理論課程知識融入到實驗中,以小組團隊對抗方式提升學生應用能力。與此同時,還有許多公司開發了電子沙盤教學軟件,讓學生通過電腦軟件進行團隊對抗訓練,特別是現在有較多沙盤競賽項目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學項目,物流管理專業應結合本專業學生的培養特點及專業知識的特殊性,對沙盤模擬課程體系進一步優化:一是沙盤類別的選擇;根據十余年的教學經驗,選擇手工物理沙盤更受學生歡迎,教學實效更好,手工物理沙盤的直觀感強,學生參與度高,更有利于小組團隊成員之間的充分交流與探討,運營操作中的趣味性更強,不同方案之間的運作效果與操作方法更能直觀呈現與反復再現。二是沙盤內容的選擇;為達到理想的教學效果,應考慮循序漸進方式,先開設企業經營模擬沙盤,如用友與金蝶公司現在均有比較成熟的企業經營模擬沙盤,之后,再開設專門的物流經營沙盤模擬課程,強化專業知識的應用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設時機的優化;在大一、大二之后,管理類平臺基礎課程如戰略管理、生產運作、市場營銷、財務管理、研發管理等已學完,因此,在第四學期末或第五學期初開設企業經營沙盤模擬最為合適;在第六學期末或第七學期初開設物流經營沙盤比較合適,此時,物流專業課如供應鏈管理、物流系統規劃與設計、采購與倉儲管理、物流設施與裝備、配送中心等課程已完成理論學習,加上有了前面企業經營沙盤的基礎,可以適當深化物流經營沙盤的教學,更好提升學生專業知識應用能力與綜合素質。
三、沙盤模擬課程師資培養的優化
沙盤模擬課程的教學對教師提出了更高要求,首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面,如戰略管理、市場營銷、財務管理、生產運作、研究與開發、質量管理、采購與倉儲管理等課程,如果開展物流經營沙盤教學,則還要求掌握供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、物流設施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內容與特點,才能更好地在沙盤實訓教學中融入這些理論知識,并緊緊抓住重要知識點提升學生應用能力;其次,要求教師有一定的企業經營管理實戰經驗,無論是企業經營模擬沙盤還是物流經營沙盤,都是模擬實際企業在市場競爭中的經營場景,有實際企業經營經驗的教師更能較好地抓住經營的關鍵環節,把握教學的重點與難點,讓團隊對抗更具趣味性與競爭性。
要培養滿足以上要求的全能型教師確實較困難,而且也需要較長時間,結合我校十多年的沙盤教學經驗,可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養進行優化:一是參加沙盤開發企業的集中培訓學習。這是最快速便捷的培養路徑,但只是讓教師初步掌握了本實訓課程的基本內容、流程與方法,在這種培訓后應該組織有經驗的教師進一步強化,加強教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業掛職實訓。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業實訓的措施,讓更多沒有企業工作經歷與工作經驗教師參與到企業經營管理實踐,對教師的教學與科研均有比較大的幫助。三是適當聘請既有較強理論功底又有實戰經驗的企業管理人員作為兼職教師,參與實訓實踐教學,一方面對學生實踐能力提升與豐富就業創業知識有較好促進作用,另一方面可以加強教師與企業管理人員之間的交流與合作,促進學校教師企業經營實戰知識的快速增長。四是積極申報相關師資培訓項目,同沙盤開發企業、ERP軟件企業合作。教師可以將教學實踐中遇到的問題同沙盤開發企業、ERP軟件企業充分交流,進一步優化教學軟件與教學道具的設計,并同企業一道尋求更好的教學實訓方案。
四、沙盤模擬課程教學方法的優化
沙盤模擬實訓教學方法同通常的案例教學不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關鍵環節要特別重視。首先是學習小組創建;事先要組建合適的團隊,并按企業經營的角色進行分工定位,比如企業沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監、生產運營總監、財務總監、運營助理、財務助理等角色;物流經營沙盤模擬要確定總經理、營銷經理、財務經理、運輸經理、倉儲經理等角色。團隊組建環節十分重要,需要教師確定好方法并適當把關,確保團隊成員間的互補與各團隊綜合實力的均衡,這決定了后續對抗經營演練的精彩與否及成敗。其次是對規則學習的重視;如果這一環節沒有把控好,后續運營時將出現較多問題,并影響團隊之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點評;教師要控制好節奏,并在每期結束時引導學生進行反省與總結,并將理論課程中的關鍵知識點同模擬經營結合起來,提升學生的實踐應用技能,加深對重點理論知識點的理解。最后是課程的評價方法;評價公平與否對后續學生的學習有很大的影響,既要同模擬經營的績效結合起來,又不能忽視經營過程的表現,因此一個公平合理的綜合評價方法對學生的學習效果尤為重要。
根據本校物流管理專業多年的沙盤模擬實訓教學實踐,認為在沙盤模擬教學方法上,對以上幾個重要環節應進一步優化:首先可以引入企業QCC法構建團隊;教師應同班委密切溝通,對每個團隊的核心成員(模擬實驗中的CEO或總經理)把關,確保具有較強的責任心與團隊領導能力,然后由學生自主確定團隊成員的組建方法,這樣的團隊既尊重了學生的意愿,保證了團隊有良好的協作基礎,又能平衡團隊之間的綜合實力,確保經營對抗的實力均衡與競爭性。第二是確保規則學習的時間與效果,并在考核通過的情況下再開始模擬經營。實驗不能操之過急,一定要事先宣講清楚運營規則,并明確違規的處罰方案,否則運營起來,有意或無意違規會擾亂運營的公平環境與趣味性,可以在規則學習完畢后進行小測驗或搶答競賽,強化與檢驗規則學習的效果。第三是教師要根據運營的實際情況把控節奏,適時將重要理論知識點穿插到模擬實驗中加以強化,并按PDCA循環指導每期經營,特別是每期經營結束時的反省與總結,每個小組要進行充分討論,并確定發言人分享團隊經驗,教師對亮點與關鍵點做好點評與發揮。第四是采用動態的綜合評價方法對團隊及個人進行考核評價;模擬經營的績效無疑應該是重要組成部分,否則學生就會降低對經營業績的關注度,對抗競爭性就會削弱,趣味性就會降低,經營績效也要綜合考慮營業利潤、固定資產、產品研發、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標,不能單一考核利潤指標;同時要將經營過程與每期的總結分享結合起來,突出團隊的協調與成長,強化學生參與性,提升學生綜合素質。
眾所周知,會計學本身就有一定的技術性和操作性,故而很多技工類學校設置了會計實訓課程來幫助學生提高技能。但是由于實訓的內容較為籠統,實訓的形式較為單調,實訓的課程較為局限,所以實訓效果不佳。為了改變這種現狀,筆者在會計實訓中引入ERP沙盤模擬實戰課程,不僅提高了學生學習的興趣,而且使學生對企業的整個生產流程有了直觀認識,增強了實訓的針對性,為學生將來適應企業不同階段的會計操作奠定了基礎。
一、ERP沙盤模擬實戰
ERP沙盤模擬是其實就是一個實驗的平臺。在這個平臺中,企業的物流方式、生產過程、財務管理、運行過程、營銷模式等經營活動都會被展示出來,整個沙盤就相當于一個仿真企業環境。通過ERP沙盤模擬,學生們類似于參與了一種角色模擬游戲,可以直觀理解在課堂中學到的經貿、管理、財務等理論知識,同時還能夠在模擬環境中,扮演企業管理者,參與到企業各個環節的管理之中。
二、ERP沙盤模擬實戰在會計實訓課程中的應用
(一)課程目標
在會計實訓中使用ERP沙盤模擬實戰的主要目標是讓學生在模擬的環境中,熟悉和了解企業的日常運行模式,以相應的角色參與企業日常生產,幫助學生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會計管理的問題,提高學生對整個企業資源合理配置的認識。
通常情況下,學生要參加兩個階段的會計實訓。第一個階段是初級會計實訓階段,第二個階段是中高職會計實訓階段。
初級會計實訓一般被安排在學生進入技工學校的第一年第一個學期。在這個階段,學生們主要了解的是企業的日常運行環境、組織結構、業務流程、崗位職責等,在進行實訓的過程中,學生要在老師的指導下,學會相關的經營業務、基本操作,同時增強與其他成員之間的合作,共同完成實訓計劃。
而中高級會計實訓的時間一般在第二年的第二個學期。與初級會計實訓階段相比,這個階段的會計實訓專業性、復雜性更高,對學生會計知識和專業技能的要求也更高。所以這個階段的ERP沙盤模擬實戰具有一定的專題性。
(二)實訓課程設計
在ERP沙盤模擬實戰中,老師會將整個課堂的背景設計為多家實力強大的公司,之后將學生分為若干個小組,每個小組都代表同一行業中的不同企業團隊,小組與小組之間存在著激烈的競爭關系。而在真正進行實訓的過程中,學生會按照才能、思維、性格等方面的不同,在模擬公司中擔任CEO、財務總監、市場總監、營銷總監、行政經理、采購總監、生產總監等職務。比如某學生的思維較為宏觀,考慮問題較為全面,那么就可以任命他為CEO,把握整個公司的運營;或者某個同學的創新性思維較為發達,那么就可以任命他為營銷總監,讓其制定這個公司產品的營銷策略;某個同學對市場有一定的敏感性,就可以任命他為市場總監,讓其掌管整個市場是運行;而對于在技術方面有一定特長的學生,老師可以安排他做生產總監,保證生產的質量和正常運行。
總之,老師在設計實訓課程時,要尊重每一個學生,細心觀察他們的特長和優點,將他們安排在合適的位置上,提高學生的自信心,提高他們的實踐能力。
(三)實訓程序
實訓程序其實就是整個ERP沙盤模擬實戰實訓的過程。它主要包括三個階段:前期準備階段;實訓過程階段;后期總結階段
1、前期準備階段
在前期準備階段,老師首先要通過Word或PPT的形式,將整個模擬企業的信息狀況向學生說明,其主要包括企業的性質、基本規章制度、經營狀況、生產狀況、組織構成、股東組成、主要生產設備、業務狀況、主要合作伙伴、固定和流動資產等,以此保證學生后期在制作財務報表的質量。之后要制定相應的市場運行規則,比如企業目前的市場占有份額、企業的準入規則、廠房購買、訂單爭取、客戶關系穩定、銷售計劃、營銷策略等等,保證企業運行過程的合法合理正常。最后,學生按照自己的角色分工,進入企業中,把自己作為一個已畢業的人士來進行實訓,維護自己所在團隊的企業運行。
2、實訓過程階段
在實訓過程階段,要注重對學生理論與實踐相結合的思維培養。其主要步驟為:首先引導學生利用實訓設備,培養他們手工計算和會計計算相結合的習慣。之后調換學生位置,讓他們體會不同工作崗位上的不同操作流程,保證實訓的全面性和實用性。接著將銀行、工商、稅務等部門,電子開票等系統引入實訓過程,增加學生對在銀行開設賬戶、辦理各種營業執照、辦理稅務登記等的認識和了解,保證模擬的真實性和有效性。
3、后期總結階段
在后期總結階段,老師要及時指出學生在實訓過程中出現的問題,之后對每一個學生的角色進行點評。在改正的過程中,某些企業的流程必然也會受到影響,故而要及時調整方案,保證學生能夠在短期內適應新的工作崗位,不斷培養學生自身職業判斷能力。
在會計實訓中應用ERP沙盤模擬實戰方法,能夠實現會計理論與實踐的結合,同時幫助學生建立立體的企業運行沙盤,為學生發揮才能和特長提供了良好的平臺,促進學生技能的提高,保證會計實訓的效果。
參考文獻:
[1]林香山.淺談ERP 沙盤模擬在會計實訓中的應用—以中職會計實訓教學為例[J].中國集體經濟.2011,(19):184-185.
基本過程模擬經營一家企業六年,第一年根據市場的總體狀況制定本企業的發展戰略,首先在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資,其次是購置或租賃廠房,建造生產線,研發產品獲得產品生產資格,在第四季度開發銷售市場,研發ISO資格,最后編制三大報表。第二至六年的具體流程相同,首先是接受訂單,在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資,其次是定購原材料,安排生產線生產產品,期間可能有應收款貼現等融資、緊急采購產品或原材料,間諜獲取商業信息等,再次,按照接受的訂單交貨、再開拓銷售市場,研發ISO資格等,最后編制三大報表;經過六年的經營以所有者權益的高低作為評判經營成功與否的標準。
二、課程近年來實施效果分析陽光學院會計學、財務管理專業從2009級開始就在大學三年級上學期開設企業經營模擬沙盤實驗課程,經過該課程實訓的學生有6個年級約1500名學生,每年均對其進行問卷調查分析,由此進行總結分析。
1.該門課程受到大多數學生歡迎調查結果顯示,65.8%的學生認為學習這門課程對以后的靈活應用其他專業課程知識和在未來開展校外實習和就業很有幫助。超過60%的學生在實訓期間,除上課時間外,每個小組的談論和方案制定的時間每天超過4個小時,將95%以上的學生認為開始此類課程很有必要。大部分的財會類課程主要是進行理論講解和學生完成作業,在財務管理的一些課程中另有一定的案例討論分析,但由于這些課程的信息學生參與感比較弱,學習完成后可能產生“無感”,無法對學到的內容進行深入理解,難于對專業知識進行靈活應用。而在企業經營模擬沙盤實訓中,首先由于分組的存在,小組內的同學模擬經營了一家企業,組員必須全身心參與,因而參與性大大提高了,其次其中的充滿趣味和仿真性讓學生感到所學習的內容生動,因而將大大激發了學生的參與激情。2.在實訓過程中存在學生“搭便車”現象由于企業經營模擬沙盤軟件設置的特殊性以及教師監管能力限制,在沙盤模擬過程中一個班盡量分成12個小組,根據班級人數的多少,每個小組可能3-6人。在學生進行沙盤經營模擬過程中,存在部分學生被動學習、不認真參與方案設計討論和經營,裝模作樣參與,在實訓過程中“搭便車”現象,而這在每個小組最終權益排名的結果是無法體現出來的。從調查結果上看,有50%左右的小組認為有1-2名組員未認真參與小組的經營,應由其承擔的任務沒有完成,影響了團隊的運作,團隊其他成員為了自己小組的競爭狀況,就出現大規模承擔搭便車成員的工作。如果教師在上課過程中未全面巡查,可能搭便車同學最終成績與其他認真參與的同學成績相同,對此對其他認真參與的同學也不太公平。3.無法靈活應用已經學習過的課程知識在沙盤模擬實訓過程中對初學者最關鍵的入門知識就是會計學、財務管理的知識。為了保證企業經營模擬的方案可行,各小組首先應開展財務預算,包括填寫綜合管理費用表、利潤表、資產負債表、現金流量表等。在指導學生報表填寫過程中,學生竟然提出所經營的企業還有現金、廠房、生產線,為什么破產了;在交貨完成后,形成應收賬款,學生竟然提出款項還沒收到,怎么形成收入呢。企業經營時先把一年所要購買的原材料全部購買入庫,以免要使用原材料時不會短缺,不需要緊急采購原材料。缺乏對規則的全面了解,到底是什么情況下應該選擇緊急采購產品進行交貨還是選擇違約訂單等等一系列問題。4.組員分配團隊組建存在爭議在開展企業經營模擬的前幾年,由于指導教師經驗不足,大多采取教師提出總體分配方案,由學生自由組建團隊的方式。該方式出現了重大問題,可能以前參加過相關活動的同學在一起,且熟悉規則,因此在課程模擬經營和對抗過程進展順利,且通過訂單選擇,競爭方案選擇方式影響其他小組的經營狀況,甚至導致其破產。后來為了提高模擬經營效果,采用男女生分別按學號分配的方式,盡可能保證每個小組基本都能分配到一位男生,至少能分配到一位女生,從而促進小組成員間相互協作,相互監督。
三、改革創新的對策1.改善評分方式剛開始階段陽光學院會計學和財務管理課程的企業經營模擬沙盤實驗的課程按照實訓期間表現+沙盤模擬經營對抗結果+實驗報告三個部分構成,其中實訓期間表現包括報表錯誤扣分、填寫是否規范、是否產生延時、盤面是否發生錯誤、每個組員在小組經營時的表現等方面構成,該部分占30%,沙盤模擬經營對抗結果按照每個小組經營兩輪的名次計算分數,一輪第一名可得12分,最后一名為1 分,兩輪的分數加總,24分對應為100分,使用100/24* 兩輪積分之和算出經營模擬對抗結果得分,這部分占50%,最后為實驗報告得分,占20%。參與的學生還是比較認可這種評分方式,但可能由于一小部分學生存在搭便車現象,因此對于可能存在搭便車的同學采取結束時進行沙盤模擬經營規則考試的方式,將規則考試得分與企業經營模擬經營對抗得分比較,二者較低者為其得分,這樣由于存在規則考試的威懾作用,搭便車的學生就會大大減少。
本文為2012-2013年度院級科研課題《ERP沙盤模擬實訓課程與我院畢業生就業能力的培養研究》結題成果之一(課題編號:A201211)
中圖分類號:G712文獻標識碼:A
收錄日期:2014年4月21日
一、ERP沙盤模擬實訓課程教學中存在的問題
(一)課時安排緊張。目前高職院校中只有部分院校開設有實訓周,能夠保證ERP沙盤模擬實訓課程(以后簡稱沙盤課)課時的充足及課程的連貫性。而更多的高職院校并沒有開設實訓周,折中的做法便是將沙盤課開設在周末的兩天,共20課時左右,但只能保證實訓的完成,沒有安排知識講解和總結的課時,另外與校內公選課等會發生時間沖突。
(二)教學目標不明確,教學內容設計缺乏針對性。大多數院校在開設的沙盤課中講授的內容大同小異,一般為三部分:理論及規則講解;初始年運營;學生模擬經營。三部分教學內容更多只是指導學生如何開展沙盤模擬實訓,對于通過實訓如何提升學生的就業能力則很少進行講解和指導,這遠遠達不到通過沙盤課提升學生就業能力的目的。
(三)教師在進行教學指導時角色缺位。沙盤課教學是以學生為中心的,但為保證教學效果,教師應該在不同階段扮演不同的角色,如引導者、信息者、股東、客戶、供應商、審計、咨詢顧問、評論分析家等。如果教師態度不端正、責任心不強或者業務能力有限,則很容易陷入“放羊式”管理的局面,極大地影響教學效果。
基于上述三點,應該對教學目標進行重新確定,對教學環節、教學內容、教學方法及考核方式等進行重新設計,以保證沙盤課的教學效果,達到提升學生就業能力的目的。
二、ERP沙盤模擬實訓課程教學系統研究
沙盤課教學系統可分為手工沙盤和電子沙盤兩種形式,各有優缺點。
(一)手工沙盤優缺點分析。手工沙盤將企業的資產負債指標清晰地通過各種實物沙盤教具在沙盤盤面上展現出來,更加直觀。學生完全靠手工去記賬及推演,在模擬經營中也充滿著趣味性,能夠調動學生的學習積極性。雖然手工沙盤有利于學生對沙盤模擬規則的記憶和理解,但手工沙盤費時費力,學生的注意力和精力很容易集中在沙盤模擬推演本身,而不是沙盤模擬課程對就業能力的提升作用上。
(二)電子沙盤優缺點分析。電子沙盤是將企業的資產負債指標清晰地通過沙盤軟件界面展現出來的,省去了手工記賬及推演的環節,通過點擊相應的操作按鈕,計算機會自動進行記賬及推演。這使得學生有更多的精力進行思考與總結,有利于學生就業能力的提升。但缺點是由于采用計算機自動記賬,許多學生不做認真思考便一味地操作,模擬企業很容易中途倒閉。
鑒于手工沙盤和電子沙盤的上述優缺點,有必要將二者結合使用,在初期階段通過手工沙盤激發學生的學習興趣,強化學生對于相關理論及規則的理解,后期階段則通過電子沙盤的模擬經營真正提升學生的就業能力。
三、ERP沙盤模擬實訓課程設計
(一)課程的教學目標。采用ERP手工沙盤與電子沙盤相結合的方式,初期以手工沙盤為平臺,訓練學生的實訓操作能力,后期以電子沙盤為平臺,訓練學生的就業能力。具體教學目標如下:1、加深學生對企業經營的本質及生產型企業經營流程的了解;2、使學生掌握并能夠應用市場營銷中的定位思想;3、加深學生對企業預算重要性的了解;4、提升學生數據分析能力,通過數據了解優勝企業與失敗企業;5、提升學生的16項就業能力,尤其是口頭交流能力、傾聽能力、問題解決能力以及團隊合作能力。
(二)課程的教學內容。通過兩個階段的模擬經營實訓,讓學生反思企業經營決策成敗,感悟經營決策真諦,切實提高學生的16項就業能力。具體教學內容及課時安排等如表1、表2所示。(表1、表2)
(三)課程的教學方法。ERP沙盤模擬實訓課程,強調多種教學方法相結合,形成一套融角色模擬、討論式、案例式及匯報式教學方法為一體的教學體系。
1、角色模擬教學方法。教師讓學生按角色扮演企業管理者,分別承擔各自的工作任務,會增強學生身臨其境的實際感受,激發他們在不同情境下的創造性,不但有利于牢固掌握所學的理論知識,還有利于他們將理論更好地運用于實際之中。
2、討論式教學方法。在模擬實訓課程中,教師可以就“企業”中出現的問題、競爭對手的情況、改進措施等方面讓每個小組進行內部討論。小組成員通過查找資料、分析數據、獨立思考后與其他成員進行討論,最后由教師概括點評。這一方式使學生成為課堂教學的主體,變被動學習為自主探索,最大限度地實現教學互動。
3、案例式教學方法。各模擬企業經營思路不同,會產生不同的經營案例,教師要及時發現典型案例,提出問題,引導學生參與分析討論,讓學生在具體問題情境中積極思考,主動探索,以提高學生思考問題、分析問題和解決問題等綜合能力。
4、匯報式教學方法。教師讓每個小組回顧過去6年企業運作的成敗,進行匯報式展示,這既是對學生實訓效果的檢驗,也是對學生綜合能力的一種考驗。在匯報展示這一環節中,無論模擬經營的成果如何,教師要求學生思路要清晰,內容要豐富多樣,同時還應展現團隊合作精神。
(四)課程考核方式。本課程采取多角度過程性考核與結果評價相結合的方式對每一位學生的課業進行評價,體現“能力本位”。手工沙盤階段采用的成績評定標準與電子沙盤階段采用的標準略有不同,如表3、表4所示。(表3、表4)
1、組內綜合能力評分納入考核成績。本課程特色之一就是采用分組對抗的方式,所以各個小組成員在合作的過程中更清楚地了解各位同學的表現,因此我們將在總成績中占20%的綜合能力評定權力賦予學生。在這個部分中包括對規則的理解能力、口頭交流及傾聽能力、團隊協作的意愿及能力、職責內工作的決策能力、對決策或指令的執行能力等5個方面的評價,每個方面各占4分,這部分的最終成績根據本組內其他幾個成員的評價取平均值而得。
2、學生模擬經營業績排名納入考核成績。手工沙盤階段,這部分成績占總成績的20%,排名第一的經營小組每個同學都得20分,排名第二的經營小組每個同學都得18分,依此類推。對于宣告破產的企業,如獨立經營未超過3年的經營小組每個同學得0分,如超過3年的經營小組每個同學得5分。
電子沙盤階段,這部分成績取自多輪模擬經營的平均成績,占總成績的50%,排名第一的經營小組每個同學都得50分,排名第二的經營小組每個同學都得47分,依此類推。對于宣告破產的企業,如獨立經營未超過4年的經營小組每個同學得0分,如超過4年的經營小組每個同學得15分。
3、教師評分。手工沙盤階段,占總成績的50%,主要包括三個方面。(1)綜合表現,10分,包括考勤和對學生綜合能力的考量;(2)記錄檢查,10分,檢查是否完整記錄了與職位相關的各項工作內容;(3)課后論文,30分,課程結束后一周提交,對模擬經營的總結和反思。
電子沙盤階段,占總成績的30%,主要包括出勤、隨堂測試兩個方面。(1)出勤,10分;(2)隨堂測試,20分,檢查對自身角色職責的掌握情況等。
以上三個部分成績的累加即為每個學生的最終成績。
主要參考文獻:
[1]康元華.ERP沙盤模擬教學模式研究――以高職院校管理類專業為例.南寧職業技術學院學報,2013.3.
二、沙盤實訓課程教學創新
(一)實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試,對教學模式進行創新,并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”,具體實施步驟如下:1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式,在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中,讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉,減輕指導老師講解的壓力;也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去,于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理,引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1~2年,有了前期的準備工作,在正式教學時可以縮短到2~4課時介紹規則,視學生經營情況,可將教學年數適當延長至3~4年。在過程中,再一次視實訓具體狀況解釋規則,例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計算,促銷方案選擇及每一季度前競單規則;貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習,熟悉如何標記,現金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則,廣告方案選擇與計算,市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算,移庫和運費計算,渠道創建,盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況,查找出錯環節,也為學生恢復初始盤面后,重新運營,做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎,具有直觀性,適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難,指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控,往往既難以監控到位,又辛苦,學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強,工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉,否則會拖其他組成員的后腿,這樣迫使學生在進行操作時更加仔細,三思而后行,認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實踐教學中,取長補短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態,熟悉規則,制定企業的相應戰略規劃,執行企業管理層的操作決策,總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中,以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表,總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生,經過四個季度連續經營后,要求學生核對該年綜合費用明細表中數據,計算基礎數據,分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”,第一輪經營重點在于“不犯錯”,第二輪經營重點應該放在“計算”,“博弈”,[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗,在第二輪經營時,大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上,大大提高了對抗的博弈性,也能讓學生集中注意力,將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中,也認識到供應鏈各環節相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯要求還原的概率大大降低,大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識,到第二輪的理性認識,到第三輪的科學經營管理,逐步提高的過程。如果學生前期準備到位,經營情況較好,那么可以適當延長教學年。
(二)實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會,營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜,工作量比較大,在課前,要求指導教師精心備課;在課中,按照沙盤經營流程引導學生操作,反復解釋規則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學生擺盤,做好監控與記錄,年末分析和點評經營狀況等,難度較大,教學業務繁重,一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會,可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取,也可以自愿根據興趣報名,教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習,關注和重點培養表現出色的會員,由先進會員再向其他初學的學生傳授,一級一級傳幫帶,大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽,學院通過組織校內賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景,扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色,實地體驗市場競爭的激烈性,培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力,鍛煉學生分析和解決問題能力;對教師而言,競賽取得名次,可以體現教學成績,促進教學方法改進;學校角度,還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量,促進畢業生就業。
(三)實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃,分析市場,資金籌集,產品研發,組織生產,物流供應,市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法,能有效引導學生怎么去學,如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程,其教學實施過程如下圖示:“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”教學方法,其原理在于以任務為導向,行動為主體,各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實現企業利潤最大化為經營的任務,連續從事4~6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境,結合企業經營活動特點,在實訓指導教師的引導下,將學生身份置換成財務經理,物流經理,渠道經理,營銷經理等職務,把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識,傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境,在情景模擬中,承擔經營風險與責任,同時也培養學生溝通交流能力,團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營,以每一年度的經營為一個項目,以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略,生產計劃,融資方式,渠道建設,以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性,互動性,博弈性和合作性。
(四)實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景,從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境,并重點培養學生職業操守,讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求,得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中,教學區域、操作區域劃分明確,標識警示用語規范;無論是實訓指導老師還是來實訓的學生,進入實訓基地進行實訓時,必須遵守紀律,嚴格執行課程制度;有專人負責各實訓室,管理和維護實訓設備和器材,申購實訓耗材,開發實訓教學包,包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等;由各專業負責人嚴格執行教學管理規范,制定實訓教學授課計劃,教學標準,考核辦法,組織編寫實訓教材,進行實訓教學考核等;實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范;嚴格控制時間與進度,每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4~5課時左右,平均1個季度經營耗時大約1課時,拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次,認為自動棄權;如果有剩時間,可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評,并注意保守商業機密,以增強整體的對抗性,避免出現戰略性失誤。
(五)實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價,既要體現學生的自主性,又要體現團隊協作能力,還要區分學生個體差異,同時反應學生的基本技能,專業技能,以及綜合素質,建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分:小組成績+個人成績。其中個人成績包括:課堂表現+實訓總結+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績;小組成績包括:報表分析狀況+小組競單綜合排名+小組盈利狀況。根據重要程度不同,賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力,實踐動手能力,創新能力,團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐,在教與學各方面都有明顯的進步。
(一)學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后,由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務,不同角色的成員組成價值鏈的具體環節,他們以實現利潤最大化為目的,各司其職。學生在分析自己遇到的問題,不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生,使其沉浸其中,產生喜悅和成就感,學生上課積極性普遍提高了。
(二)學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學,在爭取市場份額,贏得訂單時,各組相互博弈;在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時,還可與其他團隊合作;在資金不足時,思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競單選單時,既為本組謀劃,又猜測對方的底細。在博弈與對抗中,既訓練了學生的基本技能,又提高了學生的市場營銷專業技能。
(三)教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識,還要熟悉企業管理,物流管理,生產管理,財務會計等相關專業知識,還要精通計算機軟件操作,還需要較強的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓,與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽,不斷積累豐富的比賽教學經驗,既為學校爭得榮譽,又可以更好的實施教學,不斷改進不足。由此,教師的教學業務水平提高了,也增強教師的教學信心。
中圖分類號:G71
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0255-02
1 當前財會專業模擬實訓現狀
財會專業是一個應用型管理專業,教學過程中教師不僅應當向學生傳授全面系統的會計理論和會計方法,而且更應當注重培養學生運用所學知識解決會計實務問題的能力。因此,財會專業的實踐教學對于培養合格的高素質技能型會計人才起著至關重要的作用。
綜觀國內各高校財會專業,盛行的方法仍然是“理論+案例”的形式進行教學,很難將理論知識迅速串聯起來并運用到實際工作中。而在財會專業實踐教學環節,手工實訓主要采取購買實習教材和相關憑證、賬簿、報表等進行練習,指導學生練習做賬。雖然練習了登記真實的憑證、賬簿和報表,但整個實習的過程仍然是通過語言描述業務的環境中完成,而非真實發生業務的過程中自然完成會計核算程序的練習。而電算化實訓現在一般采用“應用軟件+使用手冊”的教學模式,而應用軟件操作復雜,與實際工作存在差距,教學難度大,致使教學效果不好。因此,給學生提供一個仿真的企業環境是會計模擬實訓在校內高質量完成實踐教學目標和學生掌握專業基本技能的有效途徑。而引入ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃)沙盤模擬實訓課程,不失為一種有益的選擇。
2 ERP沙盤模擬實訓簡介
2.1 ERP的含義
ERP起源于瑞典,是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)的縮略。是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它對企業擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息、時間等各項資源進行全方位、系統化的優化配置,最大限度地利用企業現有資源取得更大的經濟效益,科學有效的管理企業的人、財、物、供、產、銷等具體業務工作。我校于2009年與金蝶軟件公司合作,建立了首個ERP沙盤模擬實訓室,下面結合我們開展實訓的嘗試談一些粗淺的認識。
2.2 ERP沙盤模擬實訓操作簡介
2.2.1 構建沙盤模擬環境
在教學中我們首先設定基礎背景為某個生產型企業,結合實際教學需要,使用相應的圖形和籌碼,將企業組織結構和管理操作全部展現在沙盤上,可以直觀的標示出企業的財務狀況、庫存狀況、生產狀況、銷售狀況等。通過在規定的實驗期內進行企業經營模擬,將學生引入解決實際問題的情境中,使學生仿佛置身真實市場環境,同時使學生意識到所學的管理知識具有解決實際問題的價值,激發學生的學習興趣加深對所學專業知識的理解。
2.2.2 建立企業團隊
我們在日常教學中,以自然班為單位,將學生分為8個小組,分別代表8個互相競爭的同類企業,每個小組6-8人,分別承擔企業中某一角色的任務,這些角色包括總裁、財務總監、生產總監、銷售總監、采購總監、研發總監等。面對不同的市場環境,分析市場的容量,競爭對手的發展策略,并結合自身的實際情況,制定企業的市場發展規劃、產品研發計劃、銷售計劃、投資策略等,整個過程一般模擬企業經營6個會計年度左右,保持企業持續發展。
2.2.3 進行年度經營實戰
教師在講解完課程的知識點和模擬對抗經營的規則之后,由學生按照制定的工作步驟進行模擬經營,教師負責協調監督出現的問題。每完成一個會計年度,各小組都要用會計報表結算并對本年度的經營狀況進行總結,根據具體情況制定改進方案,然后繼續經營下一年。全部會計年度的經營結束后,教師可根據各組的經營業績進行公開講評。
3 ERP沙盤模擬實訓教學效果分析
3.1 突破傳統教學模式,拓寬了知識領域
ERP沙盤模擬實訓課程是一種體驗式的模式。該課程教學將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,以最直觀的方式讓學生去體驗復雜、抽象的經營管理理論。其完全不同于傳統的課堂灌輸授課方式。在整個實驗過程中,學生能夠全面學習融會市場營銷、財務管理、物流管理等相關專業知識,同時學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中,能夠了解和體驗企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解企業的管理思想,領悟科學的管理規律,從而拓展了專業知識領域。
3.2 在參與中學習,提高了綜合能力
ERP沙盤模擬實訓課程全面完整地模擬了企業的運作,可以讓參與者在短短幾天里,體驗到即使工作幾年也不一定能體會的企業運作的系統模式,同時以極低的成本和極短的時間,寓教于樂,給予所有參與者極大的參與感和成就感,并且讓許多平時不能實現的預測、決策有了一個實踐的機會。對于在模擬經營中出現的問題,參與者需要充分調動自己的分析、判斷能力,學生普遍反映可以提高自身綜合管理能力、應變能力,培養了團隊合作意識等等。
4 開展ERP沙盤模擬實訓需要解決的幾個問題
4.1 ERP沙盤教學配套建設及規則制定問題
ERP模擬實訓目前尚缺乏完全適合學校教學的教材和實驗指導書,尤其是實驗用案例的設計不夠豐富,真實的企業生產數據采集比困難,對實驗結果的驗證也存在難度。
除此外目前能夠開設這門課的教師較少,而在實驗進行中不可能像傳統教學只配備一名教師。ERP沙盤教學需要做大量的前期準備工作,主要包括各項材料的準備、場地的安排、學生分組及角色分工等工作。在實訓的過程中,需要指導教師回答各種模擬經營過程中的問題,并且要求教師能夠提綱挈領的進行點評與總結,還需要監督學生按照經營規則經營等內容。難度和強度太大,至少需要2-3名相關教師配合進行,因此隨著該課程的普及化,做好師資的培訓工作顯得尤為必要。
同時在實訓過程中,為了方便比賽和判定成績,沙盤制定了一整套完善的市場規則,對于每一步運營應該什么時候開始、應該如何去做,都有明確的規定。限制過于死板,不利于靈活教學的需要。
針對以上問題,一是需要學校要加大投資的力度,完善教學配套的建設,加快師資的培養力度。二是可以給予教師一定的規則修改權利,使之在教學中能夠根據實際情況進行盤面的修改,食指符合教學的進度和內容。
4.2 ERP沙盤教學的組織問題
目前ERP沙盤模擬實訓的教學時間一般為1-2周。如果實習一周,由于ERP沙盤的規則比較復雜,學生僅是剛剛掌握ERP沙盤的規則,尚未真正領悟ERP沙盤模擬的精髓,起不到應有的作用。但是,如果連續實習兩周,當學生發現ERP沙盤模擬課程樂趣的時候,他們會全身心地投入,課余也會相互討論企業模擬經營中遇到的問題,尋找解決方案。這樣學生一直在發現問題、解決問題,沒有休息和思考回顧的時間,就會感到越來越辛苦,甚或產生逆反心理,不愿意繼續實習。同時,學校是按教學計劃進行專業教學,在其他課程進行教學的過程中,不可能集中抽出1-2周進行ERP沙盤教學,因此教學時間的調整也是一個難題。
針對課程時間不盡合理的狀況,可這樣進行操作:實時間為兩周。第一周實習放在二年級,使學生掌握ERP沙盤的規則等。第二周實習放在三年級,使學生能夠將課堂知識學以致用,掌握課程精髓。這樣安排,既不會使學生感到勞累,也能夠提高學生學習的興趣,達到ERP沙盤模擬實習課程的目的。
4.3 專業知識的局限性的問題
由于學校教學是按專業分班級進行教學,不同專業之間的差異、部分先導課程的缺失或相關基礎知識的薄弱,使得學生對企業管理的綜合性知識了解不夠,不同專業學生對其他專業的知識掌握不足,這在一定程度上影響了實驗的完整性和全面性。
針對該問題,首先可以針對專業的不同,在課程教學中有目的地增加一些與實驗緊密相關的課程;其次可以通過校內比賽,讓各專業的學生都參與進來,相互協作、共同進步。
經濟社會的發展對財會專業人才培養提出了新的要求。培養出集理論和技能于一身、具有市場競爭優勢的人才,是當前財會專業教學的奮斗目標。探索ERP模擬實訓的開展,目的是培養高層次的優秀人才,為學生提供真實的實驗環境,可以使學生足不出校門就了解和掌握企業管理的綜合知識和技能。因此,ERP沙盤模擬實訓教學在高職財會專業教學中具有很強的應用價值。
參考文獻
11本校物流企業經營管理沙盤實訓室
本實訓室由工商管理學院與中海物流校企合作建立,利用沙盤形式(電子沙盤、物理沙盤)模擬物流企業的整體運營過程,讓學生進行運輸調度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務水平確定、成本管理等戰略、戰術、運營層面的決策與實施。本實訓室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺(其中教師機一臺)、投影儀一套,最多可96名學生參加物流沙盤實訓。
12實訓對象和時間
實訓對象為高職物流管理專業大三學生;實訓時間為第5學期為期一周集中實訓。
13實訓內容
實訓內容既包括管理層的戰略決策,也包括各個物流環節的戰術制定;物流成本管理貫穿沙盤演練的始終,學生時時面臨成本控制與客戶服務的雙重壓力;同時強調隊員的團隊合作。
根據班級人數可以按照賽區分配學生,每個賽區有8個團隊,每個團隊4名學生,各團隊在初始年份擁有140萬元資產,經營良好的虛擬第三方物流公司,按照既定規則,通過連續2期(每期6周,每周5天)的經營活動,最終以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產為依據進行綜合排名,計算成績。
2物流企業沙盤實訓的教學內容與安排
根據我校校內現有的實訓條件和人才培養方案,我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓課程,根據近幾年的物流沙盤實訓教學,形成的物流企業沙盤實訓的教學內容與安排如下。
21準備階段
教師介紹物流企業沙盤實訓的內容,激發學生對該實訓項目的積極性和學習的主動性;引導學生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定,各個角色的崗位職責如下。
總經理:總經理作為團隊中的最高領導者,要認真聽取團隊成員的意見和建議,尤其在成員意見不一時,能夠站在戰略的高度,找準企業的發展方向,敢于拍板,做出最終的決策,并協調好成員間的關系。
倉儲及庫存經理:由倉儲及庫存經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫,購買還是租賃幾個,是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定,無論是中心倉庫還是普通倉庫,所存貨物的數量和天數的統計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經理來確定。
運輸及配送經理:運輸及配送經理不僅制訂計劃和實施計劃,還要監控物流運作的整個過程,對企業目標的實現負有重大的責任。由運輸及配送經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛,購買還是租賃幾輛車,是配送車還是運輸車,還要規劃物流企業的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優化配送路線等,并填好車輛統計表。
財務經理:財務經理主要是負責物流企業的現金收支管理,財務經理根據企業所報的服務費率和拿到的訂單總額來計算營業收入,做好現金預算,對企業訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓?M用等一一進行分析和核算,填寫管理報告單,配合團隊其他成員搞好投資決策,保證現金流順暢,使財務費用最小。
以上各個角色的工作職責緊密相連,環環相扣,需要團隊各個成員的團結協作,為企業的共同利益做出合理、有效的決策,從而實現企業既定的目標和使命。
22制定策略階段
首先,教師要給學生詳細講解物流企業沙盤實訓的服務/訂單處理規則、倉儲管理規則、運輸/配送規則、財務管理規則等,并帶領學生模擬操作一期的沙盤實訓。
其次,學生在理解物流沙盤實訓的運營規則,并進行為期6周的模擬操作之后,小組成員共同討論,制定自己的經營策略。尤其是在第一期結束之后,第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存,安全庫存多的話會形成積壓成本,安全庫存少的話會產生缺貨費用,還會影響訂單滿足率。所以,在實訓開始之前就要確定企業的經營策略,這是模擬經營取得成敗的關鍵。
221冒險型策略
冒險的經營策略要確定合理的服務費率和安全庫存量,企業經營者需要認真分析完成訂單的收益和成本,還要認真分析競爭對手的經營策略和經營風格,果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略,企業通過稍微低一點的服務費率拿到大單,則企業會帶來比較好的收益,根據一期的效益來判斷下期是繼續冒險還是保守,從而選擇一期期末的安全庫存,但是同樣存在風險,因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是,在所有進攻型策略中,要保證服務費率的合理,至少要保本經營,風險太大的事情不要去做,特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風險,否則企業的損失是嚴重的,這對于企業也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所報服務費率可以是30%,拿到8號單,企業跟隨競爭者進入市場,開始屬于沉默型競爭對手,在一期的第6周,保有較高的安全庫存,在第二期發起進攻。換句話是說,別人冒險時你保守,別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓相關規則的限制,采取保守型策略的企業一般不會成為經營最為成功的企業,而冒險型的無論客觀條件發生怎樣的變化,一般不會成為經營最差的企業,在物流企業沙盤比賽中,參賽隊員為了獲得好成績,一般都會選擇冒險型,但在教學過程中,部分學生因為學習的積極性不高等,會選擇保守型策略。
此外,以上兩種策略要根據企業內部條件和競爭對手的策略改變而進行調整,隨時對策略進行適當的改變,結合冒險和競爭策略的特點綜合使用,讓對手把握不住自己的經營策略,以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產5個指標整體最優化作為實施標準,提高得分。
23企業模擬經營階段
231市場信息
一期:需方會在1W、3W、4W、5W、6W就F1產品向物流公司訂貨,交貨期逐漸縮短,最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單,只有F1產品訂單。
二期:需方會在7W、8W、9W就F1產品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天;F2產品擬在8W與9W的時間進行促銷活動;需方會在7W、8W、9W、11W就F2產品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天; 某些路段在第9周預計將檢修3周。
232市場投標
一期:訂單按投標服務費率的高低分配,競標費率相同的公司以擲硬幣的方式決定選單順序。
二期:公司拿到的訂單為一個星期的訂單,有F1和F2兩種產品訂單。以上期實際發生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務費率,從低到高順序排列,確定選單順序。計算公式:本輪競標之物流服務費率+(供應商要求服務水平-上期實際服務水平)。
233公司運營
教師根據每個小組選單的情?r下發訂單(二期訂單按周下發),小組成員根據選擇好的訂單制定并執行經營策略,同時填寫庫存變化統計表、運輸及配送車輛情況統計表。
234支付費用
在沙盤上模擬現金流動支付經營過程中發生的各項成本費用。若現金不足,則到老師那填寫貸款申請(貸款額不得超過上期末資產總額的1倍)。
235填寫管理報告
填寫需方訂單滿足率,結算物流公司營業收入,核算物流運營發生的各項費用,計算成本費率和利潤率,統計公司的期末凈資產等。
236公司排名
根據訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和凈資產5個指標進行排名,每項指標最高分20,以2分依次遞減,計算5項指標的綜合得分,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。
24總結階段
物流沙盤實訓是針對物流企業真實經營狀況和業務數據為基礎的背景資料,對學生進行分角色扮演,學生應用所學知識進行討論、分析,進行模擬經營,最后需要對模擬過程出現的問題進行分析總結。
(1)自我總結。由總經理進行總結,并提交實訓報告,分別就三個方面進行:
①業績匯報:公司目標是否達成,制定的經營策略的原因及策略的實施情況如何,以及原因的分析,得出了哪些經驗與教訓。②自我評價:作為總經理,也是團隊的第一責任人,在此次的運營中,自己對團隊的貢獻是什么,哪些還有待完善。③團隊評價。
(2)老師點評。
3物流沙盤實訓項目的教學評價
物流沙盤實訓從準備階段到總結階段,是一個連續的過程,公司人員制定及實施策略,填寫相關表格都是耗時且不間斷的過程,因此,則此實訓項目時參考倉儲實訓采取集中實訓教學,學生可停課實訓或安排在周末連續上課,對學生的考核由以下四部分組成:
31考勤(20%)
主要包括課堂出勤率,早退及遲到等,由于沙盤實訓是團隊作戰的方式,它的考勤與理論課不同,一人缺席會導致公司不能正常運營,尤其是市場投標階段,影響的就不僅僅是自己所在公司,會導致整個市場其他公司不能如期拿到訂單,所以考勤這部分非常重要,若一人缺席,整個公司的成員的考勤全部扣分,若是公司成員考勤的分數扣完,那么公司宣布退出市場,小組成員全部緩考。當然,總經理也可以考慮開除公司該成員,這樣只是該學生一人緩考。這樣既考察學生各司其職和團隊合作的能力,也考察了“總經理”的領導及決斷能力。
32公司排名(40%)
公司的排名是小組在模擬經營中最終的企業經營成果,根據小組兩期的運營情況來得分的,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%,對于小組成員內部來說,不分彼此,得分相同。
此項內容是實訓的核心環節,無論人員分工還是制定及實施策略,目的就是提升企業的綜合排名,反映了同學們將理論應用于實踐的能力。企業經營的好壞,主要也是通過排名來體現,所以,此項分數所占比值最高。
33角色完成情況(20%)
因為物流沙盤實訓是以小組為單位進行,小組是分角色來運營的,如果我們“一刀切”,不區分對待,以小組成績來作為每位成員的最終成績,有失公平公正,還會出現個別學生“搭便車”現象,一方面為了防止個別學生不作為;另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學生,因此我們根據5項評分標準的指標對應的角色完成情況一一給小組成員打分。
ERP沙盤模擬實訓課程大多是國外引進的,沙盤模擬課程在國外被統稱為simulation課程。由于是仿真真實商業環境而開發的,具有很強的實戰性,所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經營”、“商業模擬”等,其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高,“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤(board-based simulation國內俗稱“物理沙盤”)和軟件模擬類沙盤software simulation國內俗稱“電子沙盤”)兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。
一、ERP沙盤模擬實訓課程介紹
ERP沙盤模擬實訓課程需要沙盤盤面,它是一個現實企業的形象模擬。盤面的布局主要體現在分區上,整個盤面可分為“辦公區”和“廠區”兩大部分。辦公區包括財務部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質量管理部等內容;廠區包括生產部、車間、原材料庫、產品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業經營的立體模型,可以模擬企業的各種經濟業務,在具體教學過程中,一般把全部學生分為6組、8組或者12個組,每一組6人,運用相關道具模擬一家初始經營狀態良好的生產型企業開展經營,經營期間一般為6-8年。
在模擬實訓過程中,小組的每位成員分別模擬擔任總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等職務。各組分別代表不同的企業,是同一行業中的競爭對手,各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然后繼續經營下一年。
在實訓課程中,學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策,形成決策方案。學生還必須把各個業務部門、各個職能崗位有機地聯系在一起,理解局部與整體的關系,了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作,熟悉企業的運營模式,做到主動去思考、規劃自己企業的運作計劃和實施步驟,并通過團隊合作去完成企業的經營運作過程。
二、ERP沙盤模擬實訓課程的價值分析
如何突破傳統的管理實訓課程的局限性,讓學生通過模擬企業運行狀況,在制定戰略、分析市場、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,在各種決策的成功和失敗的體驗中,學習、鞏固和融會貫通各種管理知識,掌握管理技巧,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規律,提升管理能力,這就是我們開設ERP沙盤模擬實訓課程的最終出發點。ERP沙盤模擬實訓課程的價值可以體現在以下幾個方面:
1.讓學生體驗到“在快樂中學習”,的樂趣,從而激發學生學習的積極性與主動性,把被動學習轉變為主動學習,體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓過程中,使學生認識到“在參與中學習”,由轉變認知模式到轉變態度,再到改善行為。3.在模擬實訓過程中,讓學生學會反思,“在錯誤中學習”,發現優勢和不足,及時調整方向和速度。4.通過模擬實訓,進一步拓展學生的知識體系,提升管理技能。傳統教育劃分了多個專業方向,學生只能擇其一而修,專業壁壘禁錮了學生的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現,通過學習,可以使學生在戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統、全面的梳理總結。5.全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統還可以用于綜合素質訓練,通過模擬實訓,可以使學生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位、感悟人生等。6.實現從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中,學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
三、ERP沙盤模擬實訓課程的教學創新
1.教學方法創新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創新教學法的精髓。所謂體驗式創新教學法,就是指學生在老師積極有效的幫助下,開展研究式學習和體驗式學習,提高創新素質,努力形成創新人才的教學方法。體驗式教學有幾個特點:一是活潑創新,設計的活動節奏明快、大膽創新,學習環境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環境,培訓創造的學習環境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己,也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。三是以學生為中心,自我學習,并將之內化為一種習慣,學生的個性在教學活動得到了充分的展現,進而落實到工作和生活中。四是快速學習,可結合最先進的加速式學習方法,增加學習效益,強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定,當克服了原以為無法克服的困難的時候,學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定;同時也對自己的能力又有重新的認知和定位,從而適時調整自己,適應社會。
2.教學手段創新。在選擇教學手段時,強調傳統手段與現代手段相結合,模擬仿真手段與實際操作手段相結合,從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬訓課程使學生感受到現場逼真的實戰氣氛。學生在模擬企業實戰時,會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,針對出現的問題,學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策,并組織實施。例如,市場競單時,各企業為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單,短兵相接,刺探同行商情,搶攻市場,使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監必須準確預測市場發展趨勢,制定定企業產品研發與市場開拓計劃,建立并維護企業的市場地位,必要時做退出市場決策。
3.教學內容創新。①教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體,學生的學習活動成為教學活動的中心,學生不再是容器,而是學習活動的創造者,是學習的主人;教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者;課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境和組織、指導、監控、考核學生的學習活動,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手。
②學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變為既來自教師與課內,也來自其他學生與課外。例如,在團隊建設方面,在市場的殘酷與企業失敗風險及責任面前,學生由衷體會到團隊協作精神的重要性。讓學生在企業運營過程中,通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協調的機制,建立以整體利益為導向的組織,每一個角色要各負其責,否則整個企業將經不起市場激烈競爭的沖擊。
③教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動,引導學生將零散的知識轉變為系統的知識,將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣,幫助學生實現知識的有序化、系統化,真正實現理論與實踐的結合。
4.教學組織形式創新。ERP沙盤模擬實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習過程接近企業實戰,在仿真的企業環境中,將各小組命名為不同的公司,將各小組成員按公司崗位設置進行總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等角色分工。學生在一起組建公司進行生產經營活動,模擬企業6-8年的全面經營管理活動,并進行相應的經營決策,組織會計核算,進行賬務處理,編制財務報告,各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭,在競爭中求生存、求發展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式,通過模擬市場運作,學生能夠更清晰直觀地看到企業現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標,初步了解企業實際流程,使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程,了解企業的生存環境以及企業與企業、企業與市場的關系,又能深化專業知識與專業技能的學習,從而將專業知識學習與專業技能培養有機地結合起來。
[中圖分類號]G712[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603(2017)33-0196-01
ERP沙盤的教學在實際教學中應用得十分廣泛,通過這樣的模擬訓練,能夠讓學生對已學的知識有一個很好的鞏固,并在激烈探討的過程中加強對財會知識的理解。
一、分析教學問題,提出沙盤模式
在中職財會的教學中,一直以來都有些問題存在。如教學的內容過于陳舊。財會課程主要有基礎會計、財務會計等,實訓的課程是以登記財務的賬簿和日常的現今管理等方面的知識。但是這些基本的技能已經不能滿足當今對人才的需求了,我們需要的是專業技能更加過硬的學生,在實際操作中不僅要掌握最基本的技能,對專業還需要有一些創新的意識,讓學生在學習的過程中能夠不斷地加強對知識的理解。但是教師對學生透過現有的情況分析問題的能力幾乎是沒有培養的。在傳統的實訓操作中,學生不能夠學到綜合性的會計核算能力。由于以往的教學方法過于單一,課堂是以教師的“教”為主導的,對學生實踐的部分是十分少的。教師通過課堂對學生進行知識的灌輸,恨不得讓學生一下子全都接受,但是這是一門實踐性比較強的學科,對學生而言,只有通過不斷的模擬實踐,才能有效地掌握更多的專業知識。會計對學生的職業分析能力和判斷能力有一個很高的要求,需要對財務中應收款以及未來可預期的風險做一個測評,因此,在學習中運用ERP沙盤的教學模式,加入更多的實踐元素,能夠有效地將學生推到一個較為有效的平臺,讓學生通過不斷的實踐對會計的學習有一個自己的思路,在不斷學習的過程中充實自己,讓自己對未來的學習更加輕松。另外,實訓的目的不是十分明確,在沒有一個明確目標的前提下,實訓就會顯得有些混亂,實訓的過程就會顯得毫無章法。因此,在實訓中,首先教師應當確立一個較為明顯的目標,題為在此次的實訓中需要學生掌握哪些技能,并對此做出一個成績評定。學生自己也需要根據自身的情況樹立一個目標,讓學生在學習的時候能夠有的放矢,在實際學習的過程中能夠不斷地加強自己的學習能力。另外,對學生的內部分工是不夠明確的,缺乏有效性。但是在ERP沙盤的教學中,對學生會進行一個有效的分組,每個學生在小組間的作用會體現得十分明顯。
二、運用沙盤教學,提高實訓質量
面對以上諸多的問題,在教學中提出了ERP沙盤實訓教學的方式。通過對班級學生進行分組的模式,讓學生站在不同的角度,對財會專業有一個更詳細的分析。我們可以模擬現實的集團內部人員,模擬公司發展中遇到的財務問題,并由此加以探析和討論。在實訓中,出于組織簡化的需要,可以省略股東會和董事會,對財會進行更加有針對性的模擬。通過對各個成員的意見征求,讓成員都可以發表自己的意見,并讓扮演財務總監的學生對其做一個總結,以簡潔有效的方式對財務中出現的問題做一個實質性的解決方案。而通過這個方案的提出,其他成員可以就此對其提出各種有可能預見的問題,考慮這樣的方式是否是可以實施的,在最后,通過投票抉擇的方式,決定這項措施是否可以實施,遵循少數服從多數的原則。學生通過這樣的方式,能夠更加有效地對財會知識做一個了解,因為只有建立在對財會知識足夠了解的前提下,才能總結報告,才能對報告提出問題、分析問題,并最后做一個表決。而學生在這樣的模擬中,對公司內部的結構關系也會有一個了解,一舉多得。
三、注意教學問題、加強溝通交流
由于這是一種比較創新的教學模式,并且對學生來說,是一門較難理解的專業課程,在中職財會的教學中,一定會出現很多問題。在遇到這些問題的時候,不要對此失去信心,我們與學生之間要加強交流,剛開始的時候肯定是很難的,但是通過反復練習,其取得的效果也會是十分明顯的。在教學中要注意這些問題的存在,與學生不斷交流,分析問題的所在,才能對教學有所改善,讓學生在實訓的過程中學到更多。
總而言之,在中職財會的教學中可以充分運用ERP沙盤的教學方式,讓教學更加有效,學生在學習的過程中能夠學到更多,更滿足社會對人才的需求。
作者:張麗
關鍵詞:沙盤;實訓教學;成效
強化實踐實驗教學、培養學生的實踐動手能力是近年來高等教育改革的重要著眼點。模擬實訓教學在很大程度上可以培養學生獨立思考自主學習的能力,可以鍛煉學生的實踐能力、創新能力以及提高學生的綜合素質。因此,積極開展實訓和實驗教學是十分必要的。當前,各高校在經濟管理類專業的教學探索正在不斷地進行,但相對于理工科的各專業,經濟管理類專業開展實驗教學、實踐教學面臨著諸多困難:
一、開展沙盤實訓課程的難點
(1)師資力量相對不足。沙盤類實訓課程的教學內容包含了大量的經濟管理知識,這就要求授課老師需要通曉各個方面的經管類的理論知識;然而,當今高校中的教師大多只精通一到兩個領域的相關知識,很難做到通曉其他領域的理論;同時沙盤類實訓課程還要求授課教師要具有較強的實踐經驗,要充分熟悉企業的真實運營環境和各個不同崗位的工作內容,這又對授課教師提出了更高的要求。因此,目前國內各個高校普遍缺少優秀的沙盤實訓教師。
(2)教學所需的研究人員較少。企業沙盤實訓課程是一門較新的實踐性很強的管理類實踐課程,涉及的專業知識包括營銷管理、生產管理、財務管理、倉儲管理等多門學科,然而,能夠熟練運用和把握這些專業技能的研究人員很少,目前,市面上研究和開發沙盤課程的人才主要集中于各軟件供應商,均屬于企業里內部的開發和培訓人員,這些人與高等院校的聯系還不夠緊密。
(3)授課教材嚴重短缺。當前,國內圖書市場上關于企業沙盤實訓的相關教材比較缺乏,少數的幾種也是圍繞ERP沙盤,其內容主要圍繞介紹其規則及學生參賽的感想,但是對沙盤模擬經營所需的相關知識和經營策略的講解較少,這些無法滿足教師授課和學生學習的需要。
(4)成績考核缺少完備性。大多數高校進行教學期末考核時,對沙盤類課程缺少一套科學合理的考核體系。具體表現在兩點:一是重視團隊考核、忽視了個人成績。二是考核指標單一,大多數高校以沙盤模擬經營的成績和排名作為學生考核的唯一依據,這種單一的考核指標無法全面反映學生的管理才能,顯然有悖于管理才能評定客觀性。
二、企業經營沙盤實訓課程的實施
我們結合國內外先進教學方法和調研結果,以深圳因納特公司的《企業經營沙盤模擬軟件》為平臺,開展了相應的實訓課程,即在老師的指導下,充分發揮學生的主觀能動性,由學生作為企業的經營者承擔風險與責任,自主模擬一個生產制造型企業的實際運行,進行各項決策。目的是使學生在模擬企業運行的過程中,深刻理解和掌握管理專業知識,培養學生的靈活應對能力及創新能力。目前,經過幾次前期試驗和學生操作,取得了良好的預期效果。企業經營沙盤實訓教學是以沙盤軟件來模擬一個真實的企業運營;整個教學優勢體現互動性、實戰性、競爭性、體驗性、綜合性等特點。學生們一方面可以把平時學到的理論放到模擬經營中實踐;另一方可以將自己設計的決策方案在模擬實驗環境中加以印證。
沙盤模擬實訓涉及整體經營戰略、廠房規劃、產品研發、進度排程、金融投資等多個方面,具體內容包括:1)根據企業內部資源與外部經濟環境狀況,制定長、中、短不同周期的經營策略,并根據其他同學的經營變化預測未來市場趨勢、并調整既定戰略等。2)科學地制定產品的研發決策并適當調整產品研發計劃及必要時對研發計劃做出修改,甚至中斷項目決定等。3)選擇獲取生產能力的方式、設備更新與生產線改良決策;制定產銷計劃、全盤生產流程調度及產能安排決策、庫存管理等。4)進行廣告宣傳和其他促銷優惠活動。廣告宣傳可以選擇不同的媒體投放;提高品牌指數;針對渠道可以選擇不同的促銷方案。5)制定金融投資計劃,評估應收應付賬款金額與資金回收期,并預估長、短期資金需求,尋求融資來源,求得以最佳方式籌措資金;并掌握資金的來源與開銷,妥善控制個方面成本;
三、實訓課程的成效
培養適應社會需求的具有實際動手能力的高素質應用型人才是全國高等院校教學改革的一個重要目標,而沙盤模擬實驗教學是一種值得借鑒的培養模式。將企業經營管理理論和沙盤模擬實驗教學相結合可以培養學生的綜合分析能力,更注重學生綜合素質的培養和提升。
(1)提高了教師團隊的教學水平。通過對沙盤模擬實訓課程的合理規劃和建設,教師團隊得到了很好的鍛煉,在課程進行過程中,教師通過觀察學生在模擬過程中的表現,判斷出教學過程中的薄弱環節,通過調整教學方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強化相關能力的培養。此外,作為售后服務,軟件公司可為專業教師提供優質的師資培訓。這大大提高專業教師的實踐操作能力。
(2)完善學生的理論知識體系。經管專業學生已經學習了管理類理論課程,但對于大部分學生而言,各門課程之間的關系是割裂的。這些課程的實用價值無法得到檢驗。而通過沙盤實訓課程可以對學生的理論知識進行拓展。它涉及企業戰略管理、生產研發、設備管理等多方面,企業結構和管理的操作全部展示在沙盤上,每個學生都能直接參與企業的模擬經營,體驗復雜、抽象的經營管理理論,為學生在畢業前對自身的知識結構提供了一個完善的過程。
(3)提高學生的實際操作能力。學生在沙盤模擬軟件中需要創建一個公司并進行經營管理,這使得學生有充足的自由來實現企業經營的重大決策,并且能直接看到結果。學生通過獨立運營、規劃生產,市場營銷,開拓渠道、廣告宣傳等提高了實踐的能力,并充分理解了用實踐軟件進行企業科學管理和決策相關的一系列知識,為提高今后的實際工作能力奠定了基礎。
(4)有利于發揮學生的主動性和參與性。沙盤模擬實訓完全通過直觀的企業經營沙盤,來模擬企業運行狀況。學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中能夠體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解管理思想,領悟科學的管理規律。該實訓課程融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體,學生會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,必須和同學一起去尋找市場機會,分析規律,制定策略,實施全面管理。通過體驗式教學,變被動學習為主動學習。
參考文獻:
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