外貿(mào)公司實(shí)習(xí)個人總結(jié)大全11篇

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【編輯說】外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生個人求職簡歷為的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

小任上海市XX區(qū)XX東路123弄67號?（+86）138-0013-8000?service@qiaobutang.com?求職意向外貿(mào)崗位多項(xiàng)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷，熟悉外貿(mào)公司工作流程社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，溝通、交流能力強(qiáng)個人技能大學(xué)英語六級（CET6）計(jì)算機(jī)等級考試3級（數(shù)據(jù)庫）熟練運(yùn)用MS Office辦公套件外貿(mào)相關(guān)經(jīng)歷2010.09

- 2014.06上海漢至電氣自動化進(jìn)出口有限公司 商務(wù)助理采購詢價(jià)，選出有價(jià)格優(yōu)勢的供應(yīng)商，做好詢價(jià)總結(jié)表格做好銷售合同電子表格存檔，整理存檔所有文件合同對需從國外采購的產(chǎn)品進(jìn)行郵件詢價(jià)，以及負(fù)責(zé)尋找報(bào)關(guān)公司，并且了解國外采購的產(chǎn)品的進(jìn)關(guān)手續(xù)和費(fèi)用事宜按照客戶要求，做好對已經(jīng)停產(chǎn)或者斷貨的產(chǎn)品的搜索詢價(jià)以及報(bào)價(jià)工作跟進(jìn)銷售訂單合同的執(zhí)行完成情況，完成應(yīng)收賬款和開票事宜，跟蹤回訪工作答復(fù)客戶的詢價(jià)，及時報(bào)價(jià)，與客戶進(jìn)行貨期、付款方式等問題的溝通與協(xié)商2009.09

- 2010.08深圳市達(dá)耀隆橡膠制品有限公司跟單員負(fù)責(zé)客戶的打樣，報(bào)價(jià)，接收訂單并安排下訂單，跟蹤產(chǎn)品的交貨出貨的整個過程，月底負(fù)責(zé)對帳事宜，并催促所有的到期貨款教育背景2007年 - 2011年XX大學(xué)外貿(mào)專業(yè)本科2008年 - 2010年XX大學(xué) 英語專業(yè)輔修市優(yōu)秀畢業(yè)生連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎學(xué)金上海圖書館志愿者活動團(tuán)體負(fù)責(zé)人 （2008.09 - 2009.08）興趣愛好彈吉他 ?；@球隊(duì)后衛(wèi)

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篇（2）

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)日期：實(shí)習(xí)單位：金洋冶金股份有限公司實(shí)習(xí)地點(diǎn)：襄樊谷城縣石花鎮(zhèn)實(shí)習(xí)目的：了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力。金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營進(jìn)出口權(quán)，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程.

對于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時，這也是一個學(xué)習(xí)的好機(jī)會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。

之后，師姐又給我們拿來了一些單證，海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會很容易掌握。

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。

很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。

此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。

這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個良好開端

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告時為九月，序?qū)偃?，清風(fēng)徐來，金秋送爽。年的月對于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級學(xué)生來說都是難忘的，也是受益匪淺的；同樣，我也不例外。最初聽說系里前兩周要安排實(shí)習(xí)的消息，我心里還是一陣興奮，以為又是類似辦公自動化那樣面對電腦做一些簡單的文書工作，但后來據(jù)指導(dǎo)老師講，要我們自己去主動聯(lián)系外貿(mào)單位做實(shí)習(xí)時，我心一下子涼了半截。上了這么多年的書，還沒有到哪家單位真槍實(shí)彈的干過呢？我們這樣去會有單位接受嗎？我心里不禁有嘀咕起來。但有著多年實(shí)習(xí)指導(dǎo)檢驗(yàn)的老師跟我們介紹了很多實(shí)際的情況和一些為人處世的道理之后，我心里的怨氣一下子消了大半。盡管前方有著很多困難，但我更意識到這是一次難得的機(jī)會，也是每個大學(xué)生的必經(jīng)之路，別人能做到的，我一定做到；別人不能做到的，我還要做到!

初出校門，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開始。沿著中原路朝東一直走了近一小時也沒有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒有心灰意冷，因?yàn)槔蠋熥蛱旖o我們的鼓勵之詞一直激勵著我。我們分析了一下原因，覺得這樣盲目的找下去也不是個辦法，這么大，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向啊!于是我們決定先上網(wǎng)搜索一下市的外貿(mào)公司，果然，這樣的效果好多了，我們按照網(wǎng)頁上的幾家公司人事部的電話撥了幾個，雖然直接拒絕的不少，但是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營了，而是朝著小而精的方向發(fā)展，相當(dāng)多的公司就是一個人一個部門，甚至一人身兼數(shù)職，財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不能被對方接受。同時我也深感當(dāng)今社會競爭的激烈，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才會立于不敗之地。沒有壓力，就沒有動力。至此，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司，一些國營或者大型的股份制企業(yè)也許會存在進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國際貿(mào)易的知識，從而自己也能對本專業(yè)有更貼切的了解。

機(jī)會只會為有準(zhǔn)備的人存在的；凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們通過和國棉四廠經(jīng)營部的預(yù)約，第二天我們便順利來到了位于中原區(qū)建設(shè)路的實(shí)習(xí)單位——嵩岳集團(tuán)四棉有限公司。

經(jīng)營部主任按約面見了我們并詳細(xì)詢問了我們的實(shí)習(xí)目的及實(shí)習(xí)要求。通過交談，我發(fā)現(xiàn)即使我們同樣位于中原區(qū)，但對彼此了解并不多。我們首先向在座的幾位“同事”介紹了我們的學(xué)校——中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，我們學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，以及我們當(dāng)代大學(xué)生的日常生活情況，這樣經(jīng)過簡短的熟悉之后，大家的話題便拉開了，在座的叔叔阿姨也不禁回憶起了他們的學(xué)生時代，我們同樣也被深深的吸引，聽的津津有味。這時候，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往其實(shí)并不難，社會上的很多人都很重視并愿意了解我們大學(xué)生群體的，只要我們真誠、主動些，嘴邊不失微笑，和陌生人也很容易相處的。在此之后，經(jīng)過經(jīng)營部門幾位同事的商量，他們很快就給我們制定了為期十天的實(shí)習(xí)安排。從

年月日起，我們正式成為四棉的一員。實(shí)習(xí)第一天，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀公司的陳列室。那里有各種獎?wù)隆⑾嗥?、產(chǎn)品樣品等。經(jīng)介紹后，我們得知該公司為全國

100家最大的紡織工業(yè)企業(yè)之一，擁有9萬多枚環(huán)錠紡，2600頭大氣流紡，3000余臺織機(jī)，年產(chǎn)棉紗1.8萬噸，棉布8000萬米，隨時為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)紗布產(chǎn)品。目前該類產(chǎn)品出口多個歐、亞國家，并取得了良好的社會影響，年年被評為進(jìn)出口推薦企業(yè)。對公司有了大概的了解之后，我們便各自照安排好的實(shí)習(xí)流程逐個開始工作，落實(shí)到位。

首先，擺在我面前的就是大量的文書材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者，一些單據(jù)是全英文的，我一下子就傻了，除了幾個“

newyork”“dollar”“sell”等詞還認(rèn)得外，其他都不曾相識。在這里我才感覺英語學(xué)習(xí)是多么重要啊!正當(dāng)我看的聲淚俱下時，一旁的叔叔笑著對我說：“看暈了吧，呵呵，這不比英語考試的閱讀理解簡單吧？”在他的細(xì)心指教下，一些常見的詞如：“對外簽約”“對外付匯”“許可證號”“報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉儲”……幾天下來，我也認(rèn)識了不少，雖然不知道這些操作到底怎么搞，至少又多認(rèn)得了英語詞語，同時我也開始激情高漲，興趣十足，也越來越想知道的更多。

又經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)之后，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。目前生產(chǎn)的

7s~140s的純棉及混紡紗線，高彈力布系列產(chǎn)品以及高支府綢，防雨布，擔(dān)紗卡，帆布，燈芯布，雛布等一系列產(chǎn)品；同時設(shè)計(jì)開發(fā)了莫代爾彈力布，四合一紡生面料，抗菌，抗靜電功能服裝面料等數(shù)十個新品種。在此，我才切身感覺到創(chuàng)新對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性?！皢柷牡那迦缭S，為有源頭活水來”，的確如此啊!在一個這樣競爭激烈的社會里，惟有不斷的學(xué)習(xí)，推陳出新才能有不敗的可能。對于一個企業(yè)如此，一個國家，一個民族更是如此!

經(jīng)營部進(jìn)出口業(yè)務(wù)主營面料產(chǎn)品包括：棉布，t/c布，cuc壞布，彈力布。顯然這只是棉紡工業(yè)的一個方面。具了解，縱觀我國紡織工業(yè)，從本身看，具有較大優(yōu)勢，我國紡織工業(yè)經(jīng)過近

4040%。此外，從國內(nèi)外需求拉動看，我國紡織品產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展空間日益擴(kuò)大。以國內(nèi)看，隨著生活水平的提高，人們對紡織品的數(shù)量、品種、質(zhì)量等方面的要求也越來越高。農(nóng)村市場對服裝的需求活力也是不可忽視的。以我自己出生地為例，隨著開發(fā)大軍的到來，即將就要并入武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，那時必將會有一大批的服裝物流企業(yè)聚集于此，城鄉(xiāng)差別是朝越來越小的方向發(fā)展的。從紡織品世界需求來看，西方發(fā)達(dá)國家是紡織品消費(fèi)的巨大市場，如美國所有的紡織品都要從世界進(jìn)口，等過的紡織品需求也將增大。巨大的市場活力成為我國這個紡織品生產(chǎn)大國和出口大國持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大拉動力。

wtowto可以利用爭端程序解決與其他國貿(mào)易中的爭端，維護(hù)我國的經(jīng)貿(mào)權(quán)益。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開始學(xué)習(xí)的，我從今天開始就要一點(diǎn)一滴的積累。

此外，通過這次為期十天的外貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識，同時，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進(jìn)步。

我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對待工作，做好每一個細(xì)節(jié)。以上幾個方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)?？傊?，事無巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。在今天這樣一個物欲的社會，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。

篇（3）

課題項(xiàng)目：呼倫貝爾學(xué)院院級課題，課題名稱：國際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)研究；課題類別：實(shí)踐教學(xué)；課題號：YBKT-030

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：關(guān)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)的思考

收錄日期：2012年12月4日

教育部明確提出要“注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)”。實(shí)踐能力是促進(jìn)人的全面發(fā)展的動力之源，是大學(xué)生綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)。任何素質(zhì)和能力都與實(shí)踐能力緊緊相連。素質(zhì)和能力的提高，都離不開社會實(shí)踐，離不開實(shí)踐能力的提高。呼倫貝爾學(xué)院注重對學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)通過各方面完善職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)，并在近四屆本科畢業(yè)生中取得了一定效果。

一、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)狀況

呼倫貝爾學(xué)院國貿(mào)專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)包括兩部分：虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和實(shí)習(xí)基地。

1、虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境。就是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建立起來可用于學(xué)生理論驗(yàn)證或?qū)嵺`操作的場所，相比實(shí)體環(huán)境而言，虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中的“設(shè)備”與“部件”多是虛擬的，這些設(shè)備可以隨意生成和刪除，也可以根據(jù)需要升級更新。由于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有著極高的沉浸性和交互性，學(xué)生可以在虛擬的環(huán)境中扮演一個角色并融入到這一學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的環(huán)境中去，從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。國貿(mào)專業(yè)現(xiàn)今通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)兩方面培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，尤其在本科評估后，大大提升了課堂教學(xué)實(shí)踐比例。2007級國貿(mào)本科課程安排中，必修課程技能課，如進(jìn)出口貿(mào)易模擬操作、電子商務(wù)實(shí)務(wù)等共192學(xué)時，僅占本科生四年課時的6%。通過逐步調(diào)整與改革，至2012級學(xué)生，在貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)，國際結(jié)算等課程中都增加了技能實(shí)訓(xùn)課程，并且其他國貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程中增加課堂討論、案例教學(xué)、分組調(diào)研等教學(xué)內(nèi)容，亦增加實(shí)踐比例，現(xiàn)所占比例可達(dá)30%。

2008年呼倫貝爾學(xué)院投入3.5萬元購買教學(xué)軟件，2010年投入24萬元購買軟件、設(shè)備?，F(xiàn)今已具備外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)、Sim Forwarder國際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)平臺、Sim Trade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺和報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)基地四個國貿(mào)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件及ERP沙盤。2006級至2011級學(xué)生都已使用相關(guān)教學(xué)軟件，大大提高了對本專業(yè)實(shí)務(wù)操作的認(rèn)識，提高處理實(shí)際問題的能力，使學(xué)生增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，包括校外實(shí)習(xí)基地和假期自主實(shí)踐安排。自首屆國貿(mào)本科生就安排了校外實(shí)習(xí)基地，即滿洲里國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司。但由于學(xué)校所處地區(qū)限制，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)有限，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)反映欠佳，尤其之后幾屆畢業(yè)生，也未能在校外實(shí)習(xí)基地獲得有效實(shí)踐。除畢業(yè)實(shí)習(xí)，假期自主實(shí)踐安排亦占總學(xué)時要求近20%，根據(jù)年級不同，對自主實(shí)踐設(shè)置要求，學(xué)生參加社會實(shí)踐，專業(yè)社會實(shí)踐等。在假期要求學(xué)生參與社會分工，增強(qiáng)自身實(shí)踐能力，分析問題、解決問題能力。學(xué)生反饋實(shí)習(xí)手冊，并由教師批閱優(yōu)秀率控制在5%以內(nèi)，對學(xué)生自主實(shí)踐做指導(dǎo)和點(diǎn)評。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的五大證書有：（1）國際貿(mào)易單證員證書，單證員的工作就是負(fù)責(zé)國際貿(mào)易中運(yùn)輸、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)各種單證的管理和操作；（2）國際貨運(yùn)員證書，國際貨運(yùn)員的工作是接受進(jìn)出口貨物發(fā)貨人、收貨人的委托，為其辦理國際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)；（3）外銷員從業(yè)資格證書，外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易活動的工作人員，是我國外貿(mào)行業(yè)的中堅(jiān)力量；（4）報(bào)關(guān)員資格證書，報(bào)關(guān)員是指經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等事務(wù)的人員；（5）報(bào)檢員資格證書，報(bào)檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、報(bào)檢企業(yè)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。隨著在課堂教學(xué)和實(shí)踐培養(yǎng)中教師對學(xué)生的引導(dǎo)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)已有三界畢業(yè)生和2009級即將畢業(yè)學(xué)生提高對外貿(mào)易五大證書的認(rèn)識，通過在校期間實(shí)訓(xùn)課練習(xí)，大大提高了國貿(mào)專業(yè)證書過關(guān)率。同時，由于我校地理位置局限，很多證書考試學(xué)生需要到滿洲里、哈爾濱甚至更遠(yuǎn)地方，也給外貿(mào)專業(yè)學(xué)生考證帶來很大局限性。但是，現(xiàn)有四屆學(xué)生過關(guān)率程穩(wěn)步上升狀態(tài)。（表1）

二、國際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)存在的問題及推進(jìn)措施

1、存在的問題。對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)的四個方面，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)已取得了顯著成效，尤其以增進(jìn)學(xué)生實(shí)務(wù)技能的四個教學(xué)軟件，在應(yīng)用型本科院校中已屬較全面設(shè)置。但由于地區(qū)地理位置限制等因素，呼倫貝爾學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)現(xiàn)存在突出兩個不足之處：一是校外實(shí)習(xí)資源匱乏。校外實(shí)習(xí)歷來是實(shí)踐環(huán)節(jié)中重要的內(nèi)容，然而由于各種客觀原因，外貿(mào)企業(yè)與學(xué)院的聯(lián)系松散。目前，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)只有兩家校外實(shí)習(xí)基地，但這些實(shí)習(xí)基地在追求經(jīng)濟(jì)利益的情況下，并不愿意接受學(xué)生來實(shí)習(xí)，造成了學(xué)生校外實(shí)習(xí)機(jī)會少。即使有學(xué)生能在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)時間較短，一般只安排在大三下學(xué)期，學(xué)生很難直接參與到實(shí)習(xí)單位的實(shí)際工作。例如，如何有效地開拓國外市場，尋找國內(nèi)供應(yīng)商，并處理出口商檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯、申請退稅等手續(xù)，因而校外實(shí)習(xí)基地流于形式，沒有達(dá)到預(yù)期的目的；二是國經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐類課程教師欠缺。盡管近幾年引進(jìn)教師學(xué)歷和素質(zhì)都很高，教師業(yè)務(wù)性強(qiáng)，但大多教師都是從校門到校門，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)需要配備雙師型隊(duì)伍，這對師資提出較高要求，教師除了指導(dǎo)軟件使用及課程內(nèi)容，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解外貿(mào)的最新發(fā)展動態(tài)、相關(guān)政策，參與外貿(mào)公司運(yùn)營，熟悉外貿(mào)整個流程。同時，本地區(qū)外貿(mào)公司及業(yè)務(wù)量少的現(xiàn)實(shí)，首先成為實(shí)踐類教師提高業(yè)務(wù)能力的瓶頸。

2、推進(jìn)措施。一是學(xué)校要強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，實(shí)行校內(nèi)外結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國際貿(mào)易專業(yè)的發(fā)展趨勢，建立國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)中心，設(shè)置樣品展室、洽談室、總經(jīng)理室、進(jìn)出口部、外匯管理局、商檢、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)公司、船公司、貨代等綜合部門，提高實(shí)踐教學(xué)的仿真性和可操作性；要建立校外實(shí)習(xí)片區(qū)。目前，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，一般是一個企業(yè)安排幾個人實(shí)習(xí)，而要某一企業(yè)安排幾十人實(shí)習(xí)是很困難的。因此，建立每年安排幾十個學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)基地是越來越困難，我們只能以某工業(yè)園區(qū)為基地，向其周圍地區(qū)的企業(yè)拓展，建立區(qū)域的實(shí)習(xí)片區(qū)。同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵國際貿(mào)易專業(yè)教師到企事業(yè)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，并與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合攻關(guān)科研項(xiàng)目。同時，國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合教育教學(xué)需求，引進(jìn)一批具備精湛外貿(mào)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)理論知識的企事業(yè)單位專業(yè)人士作為專兼職教師，優(yōu)化現(xiàn)有教師結(jié)構(gòu)；再次，構(gòu)建“雙師型”教師培養(yǎng)、培訓(xùn)模式，建立教師信息數(shù)據(jù)庫，對教師進(jìn)行規(guī)范化、人性化、動態(tài)化管理；二是以學(xué)生社團(tuán)為載體，積極開展形式多樣的實(shí)踐活動。培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力，必須以學(xué)生社團(tuán)為載體，積極開展形式多樣的社會實(shí)踐活動，在老師的指導(dǎo)下，到企業(yè)做一些項(xiàng)目研究，為企業(yè)提供科技咨詢服務(wù)。經(jīng)常組織各種技能競賽，如英語演講比賽、辯論賽、炒股模擬大賽、報(bào)關(guān)實(shí)驗(yàn)操作比賽、國際貿(mào)易單證大賽、ERP沙盤大賽等等，以提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力和實(shí)踐能力。

為了加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，當(dāng)前急需解決以下兩個問題：一是社團(tuán)經(jīng)費(fèi)問題。目前，社團(tuán)活動的經(jīng)費(fèi)主要是社團(tuán)成員繳納的會費(fèi)收入。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加大學(xué)生社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的支持?？梢愿鶕?jù)社團(tuán)活動的開展，給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。另外，社團(tuán)開展大型活動，也可以與企業(yè)協(xié)作，求得企業(yè)的資助；二是社團(tuán)指導(dǎo)教師問題。社團(tuán)活動開展得是否有成效，教師的指導(dǎo)十分重要。要選派一些思想素質(zhì)好，理論水平高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師擔(dān)任社團(tuán)指導(dǎo)教師。

三、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)預(yù)期達(dá)到的效果

應(yīng)用型本科院校對在校四年本科生培養(yǎng)的目的是提高學(xué)生的綜合能力。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生而言，它主要包括基本生活能力、動手操作能力、學(xué)習(xí)思考能力、人際交往能力、職業(yè)活動實(shí)踐能力等。本人認(rèn)為其實(shí)踐能力主要表現(xiàn)為人際交往合作溝通能力、動手操作能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、分析問題和解決問題的能力，以及心理承受能力。

1、合作溝通能力。由于國際貿(mào)易活動涉及國內(nèi)外諸多行業(yè)和部門，如銀行、海關(guān)、船舶公司等，國際貿(mào)易人才必須注重同各方溝通、聯(lián)系與合作。因此，在社會高度分工合作的今天，人們在日益注重自己個性發(fā)展的同時，更要正確處理個人與集體、領(lǐng)導(dǎo)與民眾的關(guān)系，要具有責(zé)任心和協(xié)同合作能力。

2、動手操作能力。要求具有國際貿(mào)易方面的專業(yè)職業(yè)技能，如報(bào)關(guān)、國際貿(mào)易實(shí)際操作、質(zhì)量體系認(rèn)證等技能，有較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

3、具有項(xiàng)目執(zhí)行能力。作為國際貿(mào)易應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營項(xiàng)目運(yùn)作能力的培養(yǎng)及經(jīng)驗(yàn)的積累，同時具有培養(yǎng)市場開拓和挖掘客戶資源的能力，具有一定的調(diào)研能力及創(chuàng)新能力，獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

4、分析問題和解決問題的能力。指在從事內(nèi)外貿(mào)工作中，除能正常處理日常工作外，遇到新情況、新問題，能沉著冷靜、處事不驚，正確地解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

5、心理承受能力。心理承受能力是當(dāng)今大學(xué)生具備的一種心理特質(zhì)，特別是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，從事國內(nèi)外貿(mào)易工作，由于國內(nèi)外市場千變?nèi)f化，市場風(fēng)險(xiǎn)是很大的。因此，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生與其他大學(xué)生而言，應(yīng)具有創(chuàng)新和拼搏精神，有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識和心理承受能力。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]楊延杰.地方本科院校與應(yīng)用型國際貿(mào)易人才培養(yǎng)問題探討[J].安陽工學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.6.

篇（4）

八個字——時間雖短，收獲不少。。

校內(nèi)實(shí)習(xí)的時間:XX年2月28日---XX年3月16日

校內(nèi)實(shí)習(xí)的地點(diǎn):學(xué)校西校園

校內(nèi)實(shí)習(xí)的方式:以自由組合的形式,幾個同學(xué)一組,組成一個進(jìn)口或出口公司,劃分好工作事項(xiàng),給公司取名字.每人都要有正規(guī)的名片,各自的職位.再找一個經(jīng)營項(xiàng)目和本公司相符的進(jìn)口或出口公司合作，按照正規(guī)外貿(mào)交易方式進(jìn)行談判交易。

大概流程：

2月28日

1)分組,建立公司,確定本公司名稱和經(jīng)營范圍,制作公司門牌

2)確定每個組員職位,制作個人名片

3)寫公司簡介及業(yè)務(wù)范圍

4)確定交易商品,并對該商品市場價(jià)格,市場需求等情況進(jìn)行市場調(diào)研,并提交一分市場調(diào)研報(bào)告給老師審核

5)確定初步的成交條款

6)尋找并確定交易對象

3月1日

1)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,買賣雙方擬寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系往來信函

2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫詢盤和報(bào)盤往來信函

3月2日

1)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫還盤往來信函

2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫成交業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)往來信函并填制合同

3)將交易信函和合同叫給指導(dǎo)老師審核

3月3日

根據(jù)信用證繕制出口結(jié)匯單據(jù)和報(bào)關(guān)單據(jù)

實(shí)習(xí)小組成員：莊曉虹-----公司CEO

邱琳-----公司銷售部人員

黃觀蘭----公司秘書

何思靜----公司公共關(guān)系部門人員

校內(nèi)實(shí)習(xí)的內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我們學(xué)過的理論知識與實(shí)際情況，國際貿(mào)易相實(shí)踐；以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,在開展工作之余將所學(xué)過的商務(wù)禮儀運(yùn)用于其中。

校內(nèi)實(shí)習(xí)的目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易的主要操作技能,并增強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng),為實(shí)踐社會工作中將會遇到的問題進(jìn)行一個初步的演習(xí)了解。

在實(shí)習(xí)過程中，我擔(dān)任本組組長一職，且能積極肯干，虛心好學(xué),遇到問題積極向知道老師請教、和同學(xué)分工合作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、人力資源管理等工作，同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。

學(xué)校安排指導(dǎo)老師就如同師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。我們在實(shí)習(xí)現(xiàn)場，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們和外貿(mào)公司一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。

篇（5）

關(guān)鍵詞：

國際貿(mào)易專業(yè)；實(shí)習(xí)基地；POCIB；網(wǎng)絡(luò)化

實(shí)施素質(zhì)教育，加大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)力度是國家教育發(fā)展的指導(dǎo)方針?；趪H貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)習(xí)毋庸置疑地成為學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中不可或缺的組成部分。國際貿(mào)易專業(yè)有必要合理組織和安排專業(yè)實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過程中最大程度地提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

一、國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及面臨的困境

國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)了課內(nèi)實(shí)習(xí)之外,可大致分為過程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩部分。過程實(shí)習(xí)通常以專業(yè)模擬實(shí)習(xí)的形式開展，畢業(yè)實(shí)習(xí)的常見形式是集中參觀見習(xí)和分散頂崗實(shí)習(xí)。每種實(shí)習(xí)方式都有自身的優(yōu)勢，但在提高人才培養(yǎng)成效方面也都遭遇了一些阻力。

（一）專業(yè)模擬實(shí)習(xí)

專業(yè)模擬實(shí)習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)開展過程實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)形式，它旨在通過實(shí)際操作使用相關(guān)模擬實(shí)習(xí)軟件，對所學(xué)專業(yè)理論知識加以鞏固和運(yùn)用，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動所涉及的各個環(huán)節(jié)的操作流程，使學(xué)生的理論知識和實(shí)踐技能保持同步。目前大部分院校的國際貿(mào)易專業(yè)都已開設(shè)專業(yè)模擬實(shí)習(xí)課程，通過購買和使用一些國際貿(mào)易模擬軟件來搭建校內(nèi)仿真模擬平臺，如TMT出口模擬操作系統(tǒng)（TeachMeTrade）和世格SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺等。以南京審計(jì)大學(xué)為例，每位國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在四年本科學(xué)習(xí)過程中先后要接受三次專業(yè)模擬實(shí)習(xí)訓(xùn)練，這三次實(shí)訓(xùn)課程通常在大三上學(xué)期、大三下學(xué)期以及大四上學(xué)期開設(shè)，通過模擬軟件實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、國際貨代實(shí)訓(xùn)及國際貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)的操作。學(xué)生在專業(yè)模擬實(shí)習(xí)中能夠掌握成本核算、詢盤、發(fā)盤和還盤等基本技巧，熟悉整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，提高英文函電寫作能力及制單能力等。但在實(shí)際操作過程中，由于此類軟件的系統(tǒng)設(shè)置較為單一，是對外貿(mào)流程的靜態(tài)呈現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法全面反映外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的復(fù)雜性與多樣性，所以，部分學(xué)生缺乏獨(dú)立思考，機(jī)械地依照模板生搬硬套，雖勉強(qiáng)完成了模擬實(shí)習(xí)，卻在個人實(shí)踐能力方面收效甚微。

（二）集中參觀見習(xí)

集中參觀見習(xí)是組織學(xué)生到工廠企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地進(jìn)行參觀訪問，聽取企業(yè)員工對企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)線的介紹，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。這種實(shí)地參觀的模式可以使學(xué)生對企業(yè)工作流程有更加直觀的認(rèn)識，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升其對專業(yè)知識的探索與探求。但這種方式也存在著一些不足，一是參觀實(shí)習(xí)的方式較為單調(diào)，學(xué)生基本都是在企業(yè)相關(guān)人員的引導(dǎo)下，以旁觀者身份對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行觀察，無法介入其中親歷感受，進(jìn)行實(shí)際操作，這對學(xué)生外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的積累并無太大作用。二是學(xué)生基本都是在聽企業(yè)人員介紹，大量工作方面的新信息不斷出現(xiàn)，學(xué)生很難在短時間內(nèi)將接受的信息進(jìn)行歸納整合，提出個人疑惑和問題，對實(shí)際工作的認(rèn)識僅停留于表層。三是企業(yè)參觀時間較緊，無法滿足學(xué)生全方位了解企業(yè)運(yùn)作過程的要求；同時，企業(yè)也出于安全生產(chǎn)、商業(yè)機(jī)密等方面的考慮，不會向?qū)W生展示其全面的工作內(nèi)容。

（三）分散頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要形式，學(xué)生可以自主尋找外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，但由于外貿(mào)工作有著很大的連續(xù)性、迫切性及保密性，對從業(yè)人員的實(shí)踐動手能力要求較高，所以，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不愿意接收實(shí)踐經(jīng)歷為零的實(shí)習(xí)生。于是，部分學(xué)生退而求其次，選擇了與國際貿(mào)易專業(yè)不相干的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，也有部分學(xué)生干脆放棄實(shí)習(xí)，出現(xiàn)了一些蓋假章的不良現(xiàn)象。近年來，為解決學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)公司實(shí)習(xí)難的問題，很多院校通過校企合作建立了專業(yè)實(shí)習(xí)基地。校企合作是我國高校教育與企業(yè)需求相結(jié)合的創(chuàng)新型合作模式。理論上，它應(yīng)該是最好的實(shí)習(xí)方式。一方面，學(xué)校可以實(shí)時充分地了解企業(yè)對人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，并將其融入到培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中，進(jìn)而細(xì)化至每個具體的教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的專業(yè)人才；另一方面，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺，使其得到真正的鍛煉，并在其實(shí)習(xí)過程中給予指導(dǎo)和幫助。同時企業(yè)可以將學(xué)生實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題（如某類知識或能力的欠缺）反饋給學(xué)校，以促使學(xué)校在日后的人才培養(yǎng)過程中有的放矢地加以改進(jìn)。但目前校企合作在實(shí)際運(yùn)行中也遇到了一些問題。以南京審計(jì)大學(xué)為例，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系已與十余家企業(yè)聯(lián)合建立了實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)基地企業(yè)每年都會接納一批學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。但由于學(xué)生實(shí)踐能力弱，無法迅速勝任崗位，企業(yè)每次都需投入一定的時間和資源對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。而實(shí)習(xí)的時間一般僅有2~3個月，學(xué)生剛通過上崗培訓(xùn)獲得了基本的實(shí)踐能力就已實(shí)習(xí)結(jié)束，很難在企業(yè)的日常經(jīng)營中發(fā)揮較大作用，企業(yè)的投入產(chǎn)出效益低，久而久之，實(shí)習(xí)基地企業(yè)便失去了熱情。因此，雖然出于社會責(zé)任心或私人感情因素接受了實(shí)習(xí)學(xué)生，卻只給他們安排一些與專業(yè)無關(guān)的打雜或跑腿之類的工作，學(xué)生無法直接參與到外貿(mào)工作中，使得頂崗實(shí)習(xí)淪為參觀見習(xí)。

二、POCIB從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)與傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式的比較研究

POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)是由中國國際貿(mào)易學(xué)會聯(lián)合國際貿(mào)易雜志社和南京世格軟件公司共同推出的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。重點(diǎn)針對國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校學(xué)生以及國際貿(mào)易行業(yè)新進(jìn)人員，以提高學(xué)習(xí)者的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能為目標(biāo)，以仿真的在線國際貿(mào)易游戲?yàn)楹诵姆绞?，為我國?jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)引入創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)和科學(xué)的教學(xué)方法和培訓(xùn)手段。與傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式相比，POCIB從業(yè)實(shí)習(xí)模式具有以下特點(diǎn)：

（一）形式更加新穎

POCIB的形式更加新穎，且高仿真地營造了一個極接近實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的場景。在POCIB中，每位學(xué)員都將經(jīng)營一家獨(dú)立的外貿(mào)進(jìn)出口公司，這些公司分布在全球不同的國家，學(xué)員的任務(wù)是通過相互間的進(jìn)出口貿(mào)易，給自己的公司創(chuàng)造利潤。首先，這是一種代入感極強(qiáng)的游戲式體驗(yàn)。PO⁃CIB最大的亮點(diǎn)便是模擬出了一個與真人交鋒的商業(yè)市場，成百上千的來自不同地區(qū)不同學(xué)校或企業(yè)的學(xué)員同時參與，從前的紙上談兵即將變成運(yùn)籌帷幄，這使得參賽學(xué)生在賽前就已對初進(jìn)商海浮沉躍躍欲試。其次，由于POCIB是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放式實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，所以，學(xué)員們在比賽過程中所接觸的匯率、進(jìn)出口稅率、退稅率、產(chǎn)品成本等業(yè)務(wù)信息都來自官方機(jī)構(gòu)并實(shí)時更新，采用現(xiàn)實(shí)國際貿(mào)易公司的預(yù)算系統(tǒng)，內(nèi)置商務(wù)邏輯可以處理48種不同的流程組合，在業(yè)務(wù)流程中模擬體現(xiàn)各環(huán)節(jié)時效因素，這為比賽營造了更為逼真的環(huán)境。另外，在POCIB中，學(xué)員們需要在規(guī)定的24天內(nèi)完成24筆業(yè)務(wù)（第一屆的賽制是30天內(nèi)完成30筆業(yè)務(wù)，自第二屆開始縮短賽程），時間緊迫，工作量大，這也真實(shí)地反映出外貿(mào)行業(yè)高強(qiáng)度的特點(diǎn)。

（二）內(nèi)容更加豐富全面

在實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生通常只能實(shí)際接觸到外貿(mào)運(yùn)作流程中的一兩個環(huán)節(jié)。通過參觀見習(xí)雖能夠了解多個環(huán)節(jié)或全部流程，卻僅限于認(rèn)知，無實(shí)際操作機(jī)會。而POCIB則涵蓋了外貿(mào)的全部流程，從注冊公司開始，到自主選擇產(chǎn)品開拓市場，接著通過企業(yè)黃頁、廣告和信息等方式尋找貿(mào)易伙伴，再到磋商談判、簽訂合同、履行合同等等，學(xué)員們將全面體驗(yàn)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作流程，運(yùn)用各項(xiàng)外貿(mào)知識進(jìn)行仿真的進(jìn)出口貿(mào)易，提高自己的實(shí)際操作能力。POCIB囊括了銀行、海關(guān)、外管局、商檢、稅務(wù)、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司等14個相關(guān)機(jī)構(gòu)，學(xué)員需要與每個機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，這些過程中的貿(mào)易成交方式、結(jié)算方式、運(yùn)輸方式和路線以及險(xiǎn)種等都由學(xué)員自主選擇，期間可能還會遭遇破產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中遇險(xiǎn)等突發(fā)狀況，對學(xué)員的應(yīng)變能力和風(fēng)險(xiǎn)防御能力也是一種考驗(yàn)。南京審計(jì)大學(xué)的參賽學(xué)生張某表示，他曾在交易中遇到對方違約的狀況，氣憤之余選擇耐心冷靜地跟對方溝通，雖最終未能挽回?fù)p失，但這次經(jīng)歷讓他吸取了教訓(xùn)，認(rèn)識到選擇貿(mào)易伙伴之前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)考量的必要性。

（三）師生互動效果更顯著

傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)甚少有教師介入，實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的情況和遇到的問題不能及時反饋到教師那里，而且學(xué)生的實(shí)習(xí)通常安排在大學(xué)后段時期，實(shí)習(xí)結(jié)束后教師沒有機(jī)會對學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)并指導(dǎo)其改進(jìn)。而且實(shí)習(xí)單位與教師通常無直接的溝通渠道，實(shí)習(xí)單位無法將實(shí)習(xí)生普遍存在的問題和知識能力薄弱環(huán)節(jié)反映給校方，長此以往就會導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)與社會需求脫節(jié)。POCIB比賽要求學(xué)員組隊(duì)參賽，每個團(tuán)隊(duì)由1~2名教師和20名學(xué)員共同組成，教師在比賽過程中的作用不容忽視。一方面，教師在過程中的陪伴和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)能夠有效幫助學(xué)生進(jìn)行理論知識的鞏固，同時能夠提高學(xué)生的比賽熱情和成績。學(xué)生初次接觸信息量如此巨大的比賽時，會因缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生畏難情緒，亟需指導(dǎo)教師的耐心引導(dǎo)。比賽過程中也會遇到各種問題或遭遇突發(fā)狀況引起情緒波動，指導(dǎo)教師要及時給予幫助并對其進(jìn)行心理調(diào)適。另一方面，教師在指導(dǎo)學(xué)生比賽的同時，也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識或能力方面的優(yōu)勢和不足，賽后進(jìn)行總結(jié)和反思，并在日后的教學(xué)方案設(shè)計(jì)中加以重視，做好改進(jìn)措施。

（四）評價(jià)機(jī)制更加合理

在POCIB比賽中，學(xué)員的初始分為零，系統(tǒng)每天都會根據(jù)學(xué)員在貿(mào)易各個環(huán)節(jié)的操作表現(xiàn)給予相應(yīng)加分，這樣學(xué)員就能夠看到自己每天的進(jìn)步。南京審計(jì)大學(xué)的參賽學(xué)生表示，每天凌晨守在電腦前等待系統(tǒng)更新分?jǐn)?shù)和排名是最緊張和興奮的時刻，看到排名下降便更能激發(fā)斗志，總結(jié)原因，做好奮起直追的準(zhǔn)備。相較于傳統(tǒng)實(shí)習(xí)由實(shí)習(xí)單位于實(shí)習(xí)結(jié)束后給予書面意見的評價(jià)形式，POCIB的過程跟蹤式評分機(jī)制更有利于提高學(xué)生的興趣，實(shí)時激勵學(xué)生。此外，賽程結(jié)束后系統(tǒng)在給出總成績的同時還會為每位學(xué)員提供一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)和成績分析圖，具體從學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、單證能力三個方面解析其得分情況，更加有利于學(xué)員了解自身的不足和優(yōu)勢。

（五）成效更易被認(rèn)同

POCIB大賽結(jié)束后，成績達(dá)標(biāo)者將有資格獲得中國國際貿(mào)易學(xué)會頒發(fā)的“POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)合格證書”，證書中還會分別列出學(xué)員的跟單能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力以及綜合能力等四方面的成績。由于該比賽考核嚴(yán)格，頒證部門規(guī)格較高，所以，此項(xiàng)證書的含金量也比較高，得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。相比于在五花八門的企業(yè)走過場式的實(shí)習(xí)，參加POCIB比賽的經(jīng)歷也賦予面臨就業(yè)壓力的學(xué)生更多的自信。南京審計(jì)大學(xué)學(xué)生李某賽后參加用人單位面試，被問及是否有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)歷時，很有底氣地道出自己參加了POCIB大賽并獲得團(tuán)隊(duì)二等獎、個人三等獎的經(jīng)歷，得到了用人單位的肯定。

三、基于POCIB的國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)新實(shí)踐

（一）POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺的推出

POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺是2013年世格軟件公司聯(lián)合南京審計(jì)大學(xué)及外貿(mào)企業(yè)共同研發(fā)的POCIB系統(tǒng)的開放模塊，是POCIB比賽的延伸，其內(nèi)容與POCIB比賽大致相同，但無時間約束，即學(xué)員可通過賬號在任意時段登錄系統(tǒng)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作練習(xí)。教師可將其作為專業(yè)課教學(xué)的輔助工具，也可作為專業(yè)模擬實(shí)習(xí)的課程軟件。目前該平臺正在南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生中試運(yùn)行，并根據(jù)試運(yùn)行情況不斷改進(jìn)和完善。

（二）國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢

首先，國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化可以有效解決外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)難的問題。利用POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)，打破了學(xué)生去外貿(mào)企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)的傳統(tǒng)觀念，通過開放式網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺，使學(xué)生和教師在校內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和頂崗實(shí)習(xí)，從根本上解決了外貿(mào)實(shí)習(xí)長期存在的外貿(mào)企業(yè)崗位少、外貿(mào)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)難的問題。其次，國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化建立了一種新型的校企共贏的工學(xué)結(jié)合方式。傳統(tǒng)的校企合作實(shí)習(xí)模式因利益所得不清晰而使企業(yè)缺乏積極性，進(jìn)而導(dǎo)致雙方合作的形式化，學(xué)生的實(shí)習(xí)流于表面，成效甚微。POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺旨在將實(shí)訓(xùn)拓展到實(shí)體外貿(mào)企業(yè)，將傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生通過整合外貿(mào)資源，為現(xiàn)實(shí)企業(yè)做市場宣傳和推廣，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、外貿(mào)企業(yè)和軟件開發(fā)企業(yè)的三方共贏，形成校企長效合作的保障。

（三）構(gòu)建以POCIB為基礎(chǔ)的就業(yè)能力導(dǎo)向的全過程實(shí)踐教學(xué)模式

南京審計(jì)大學(xué)借鑒CDIO先進(jìn)理念（CDIO教育模式系麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)跨國研究所提出的CDIO工程教育理念，CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）等），從理論與實(shí)踐教學(xué)課程體系以及相關(guān)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)平臺的搭建和完善著手，構(gòu)建綜合的、立體化的應(yīng)用型實(shí)踐教學(xué)體系，著力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的動手能力、就業(yè)能力和持續(xù)的職業(yè)成長能力。首先，通過使用我校購買的浙科實(shí)訓(xùn)軟件及南北外貿(mào)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)際操作相結(jié)合的綜合能力；其次，通過每年的全國高校POCIB競賽將校內(nèi)平臺延伸至校外，通過校際間的師生交流及遍布全國的角色互動實(shí)訓(xùn)競賽，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力；最后，通過校企合作開發(fā)設(shè)計(jì)開放式POCIB網(wǎng)絡(luò)互動平臺，將實(shí)訓(xùn)拓展到實(shí)體外貿(mào)企業(yè)，將傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化，提高實(shí)習(xí)的便利化。

作者：周丹 孫文遠(yuǎn) 單位：南京審計(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院

［參考文獻(xiàn)］［1］李紀(jì)生.從POCIB談國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)改革［J］.全國商情，2013（02）.

篇（6）

doi：10.16083/ki.1671-1580.2016.01.022

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2016）01-0091-04

實(shí)施素質(zhì)教育，加大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)力度是國家教育發(fā)展的指導(dǎo)方針。基于國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)習(xí)毋庸置疑地成為學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中不可或缺的組成部分。國際貿(mào)易專業(yè)有必要合理組織和安排專業(yè)實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過程中最大程度地提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

一、國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及面臨的困境

國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)了課內(nèi)實(shí)習(xí)之外，可大致分為過程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩部分。過程實(shí)習(xí)通常以專業(yè)模擬實(shí)習(xí)的形式開展，畢業(yè)實(shí)習(xí)的常見形式是集中參觀見習(xí)和分散頂崗實(shí)習(xí)。每種實(shí)習(xí)方式都有自身的優(yōu)勢，但在提高人才培養(yǎng)成效方面也都遭遇了一些阻力。

（一）專業(yè)模擬實(shí)習(xí)

專業(yè)模擬實(shí)習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)開展過程實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)形式，它旨在通過實(shí)際操作使用相關(guān)模擬實(shí)習(xí)軟件，對所學(xué)專業(yè)理論知識加以鞏固和運(yùn)用，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動所涉及的各個環(huán)節(jié)的操作流程，使學(xué)生的理論知識和實(shí)踐技能保持同步。目前大部分院校的國際貿(mào)易專業(yè)都已開設(shè)專業(yè)模擬實(shí)習(xí)課程，通過購買和使用一些國際貿(mào)易模擬軟件來搭建校內(nèi)仿真模擬平臺，如IMT出口模擬操作系統(tǒng)（Teach Me Trade）和世格Sim Trade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺等。

以南京審計(jì)大學(xué)為例，每位國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在四年本科學(xué)習(xí)過程中先后要接受三次專業(yè)模擬實(shí)習(xí)訓(xùn)練，這三次實(shí)訓(xùn)課程通常在大三上學(xué)期、大三下學(xué)期以及大四上學(xué)期開設(shè)，通過模擬軟件實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、國際貨代實(shí)訓(xùn)及國際貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)的操作。學(xué)生在專業(yè)模擬實(shí)習(xí)中能夠掌握成本核算、詢盤、發(fā)盤和還盤等基本技巧，熟悉整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，提高英文函電寫作能力及制單能力等。但在實(shí)際操作過程中，由于此類軟件的系統(tǒng)設(shè)置較為單一，是對外貿(mào)流程的靜態(tài)呈現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法全面反映外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的復(fù)雜性與多樣性，所以，部分學(xué)生缺乏獨(dú)立思考，機(jī)械地依照模板生搬硬套，雖勉強(qiáng)完成了模擬實(shí)習(xí)，卻在個人實(shí)踐能力方面收效甚微。

（二）集中參觀見習(xí)

集中參觀見習(xí)是組織學(xué)生到工廠企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地進(jìn)行參觀訪問，聽取企業(yè)員工對企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)線的介紹，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。這種實(shí)地參觀的模式可以使學(xué)生對企業(yè)工作流程有更加直觀的認(rèn)識，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升其對專業(yè)知識的探索與探求。

但這種方式也存在著一些不足，一是參觀實(shí)習(xí)的方式較為單調(diào)，學(xué)生基本都是在企業(yè)相關(guān)人員的引導(dǎo)下，以旁觀者身份對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行觀察，無法介入其中親歷感受，進(jìn)行實(shí)際操作，這對學(xué)生外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的積累并無太大作用。二是學(xué)生基本都是在聽企業(yè)人員介紹，大量工作方面的新信息不斷出現(xiàn)，學(xué)生很難在短時間內(nèi)將接受的信息進(jìn)行歸納整合，提出個人疑惑和問題，對實(shí)際工作的認(rèn)識僅停留于表層。三是企業(yè)參觀時間較緊，無法滿足學(xué)生全方位了解企業(yè)運(yùn)作過程的要求；同時，企業(yè)也出于安全生產(chǎn)、商業(yè)機(jī)密等方面的考慮，不會向?qū)W生展示其全面的工作內(nèi)容。

（三）分散頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要形式，學(xué)生可以自主尋找外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，但由于外貿(mào)工作有著很大的連續(xù)性、迫切性及保密性，對從業(yè)人員的實(shí)踐動手能力要求較高，所以，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不愿意接收實(shí)踐經(jīng)歷為零的實(shí)習(xí)生。于是，部分學(xué)生退而求其次，選擇了與國際貿(mào)易專業(yè)不相干的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，也有部分學(xué)生干脆放棄實(shí)習(xí)，出現(xiàn)了一些蓋假章的不良現(xiàn)象。

近年來，為解決學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)公司實(shí)習(xí)難的問題，很多院校通過校企合作建立了專業(yè)實(shí)習(xí)基地。校企合作是我國高校教育與企業(yè)需求相結(jié)合的創(chuàng)新型合作模式。理論上，它應(yīng)該是最好的實(shí)習(xí)方式。一方面，學(xué)?？梢詫?shí)時充分地了解企業(yè)對人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，并將其融人到培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中，進(jìn)而細(xì)化至每個具體的教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的專業(yè)人才；另一方面，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺，使其得到真正的鍛煉，并在其實(shí)習(xí)過程中給予指導(dǎo)和幫助。同時企業(yè)可以將學(xué)生實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題（如某類知識或能力的欠缺）反饋給學(xué)校，以促使學(xué)校在日后的人才培養(yǎng)過程中有的放矢地加以改進(jìn)。 但目前校企合作在實(shí)際運(yùn)行中也遇到了一些問題。以南京審計(jì)大學(xué)為例，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系已與十余家企業(yè)聯(lián)合建立了實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)基地企業(yè)每年都會接納一批學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。但由于學(xué)生實(shí)踐能力弱，無法迅速勝任崗位，企業(yè)每次都需投入一定的時間和資源對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。而實(shí)習(xí)的時間一般僅有2～3個月，學(xué)生剛通過上崗培訓(xùn)獲得了基本的實(shí)踐能力就已實(shí)習(xí)結(jié)束，很難在企業(yè)的日常經(jīng)營中發(fā)揮較大作用，企業(yè)的投入產(chǎn)出效益低，久而久之，實(shí)習(xí)基地企業(yè)便失去了熱情。因此，雖然出于社會責(zé)任心或私人感情因素接受了實(shí)習(xí)學(xué)生，卻只給他們安排一些與專業(yè)無關(guān)的打雜或跑腿之類的工作，學(xué)生無法直接參與到外貿(mào)工作中，使得頂崗實(shí)習(xí)淪為參觀見習(xí)。

二、POCIB從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)與傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式的比較研究

POCIB （Practice for Operational Competence inInternational Business）國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)是由中國國際貿(mào)易學(xué)會聯(lián)合國際貿(mào)易雜志社和南京世格軟件公司共同推出的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。重點(diǎn)針對國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校學(xué)生以及國際貿(mào)易行業(yè)新進(jìn)人員，以提高學(xué)習(xí)者的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能為目標(biāo)，以仿真的在線國際貿(mào)易游戲?yàn)楹诵姆绞?，為我國?jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)引入創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)和科學(xué)的教學(xué)方法和培訓(xùn)手段。與傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式相比，POCIB從業(yè)實(shí)習(xí)模式具有以下特點(diǎn)：

（一）形式更加新穎

POCIB的形式更加新穎，且高仿真地營造了一個極接近實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的場景。在POCIB中，每位學(xué)員都將經(jīng)營一家獨(dú)立的外貿(mào)進(jìn)出口公司，這些公司分布在全球不同的國家，學(xué)員的任務(wù)是通過相互間的進(jìn)出口貿(mào)易，給自己的公司創(chuàng)造利潤。

首先，這是一種代人感極強(qiáng)的游戲式體驗(yàn)。PO-CIB最大的亮點(diǎn)便是模擬出了一個與真人交鋒的商業(yè)市場，成百上千的來自不同地區(qū)不同學(xué)校或企業(yè)的學(xué)員同時參與，從前的紙上談兵即將變成運(yùn)籌帷幄，這使得參賽學(xué)生在賽前就已對初進(jìn)商海浮沉躍躍欲試。其次，由于POCIB是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放式實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，所以，學(xué)員們在比賽過程中所接觸的匯率、進(jìn)出口稅率、退稅率、產(chǎn)品成本等業(yè)務(wù)信息都來自官方機(jī)構(gòu)并實(shí)時更新，采用現(xiàn)實(shí)國際貿(mào)易公司的預(yù)算系統(tǒng)，內(nèi)置商務(wù)邏輯可以處理48種不同的流程組合，在業(yè)務(wù)流程中模擬體現(xiàn)各環(huán)節(jié)時效因素，這為比賽營造了更為逼真的環(huán)境。另外，在POCIB中，學(xué)員們需要在規(guī)定的24天內(nèi)完成24筆業(yè)務(wù)（第一屆的賽制是30天內(nèi)完成30筆業(yè)務(wù)，自第二屆開始縮短賽程），時間緊迫，工作量大，這也真實(shí)地反映出外貿(mào)行業(yè)高強(qiáng)度的特點(diǎn)。

（二）內(nèi)容更加豐富全面

在實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生通常只能實(shí)際接觸到外貿(mào)運(yùn)作流程中的一兩個環(huán)節(jié)。通過參觀見習(xí)雖能夠了解多個環(huán)節(jié)或全部流程，卻僅限于認(rèn)知，無實(shí)際操作機(jī)會。

而POCIB則涵蓋了外貿(mào)的全部流程，從注冊公司開始，到自主選擇產(chǎn)品開拓市場，接著通過企業(yè)黃頁、廣告和信息等方式尋找貿(mào)易伙伴，再到磋商談判、簽訂合同、履行合同等等，學(xué)員們將全面體驗(yàn)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作流程，運(yùn)用各項(xiàng)外貿(mào)知識進(jìn)行仿真的進(jìn)出口貿(mào)易，提高自己的實(shí)際操作能力。

POCIB囊括了銀行、海關(guān)、外管局、商檢、稅務(wù)、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司等14個相關(guān)機(jī)構(gòu)，學(xué)員需要與每個機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，這些過程中的貿(mào)易成交方式、結(jié)算方式、運(yùn)輸方式和路線以及險(xiǎn)種等都由學(xué)員自主選擇，期間可能還會遭遇破產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中遇險(xiǎn)等突發(fā)狀況，對學(xué)員的應(yīng)變能力和風(fēng)險(xiǎn)防御能力也是一種考驗(yàn)。南京審計(jì)大學(xué)的參賽學(xué)生張某表示，他曾在交易中遇到對方違約的狀況，氣憤之余選擇耐心冷靜地跟對方溝通，雖最終未能挽回?fù)p失，但這次經(jīng)歷讓他吸取了教訓(xùn)，認(rèn)識到選擇貿(mào)易伙伴之前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)考量的必要性。

（三）師生互動效果更顯著

傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)甚少有教師介入，實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的情況和遇到的問題不能及時反饋到教師那里，而且學(xué)生的實(shí)習(xí)通常安排在大學(xué)后段時期，實(shí)習(xí)結(jié)束后教師沒有機(jī)會對學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)并指導(dǎo)其改進(jìn)。而且實(shí)習(xí)單位與教師通常無直接的溝通渠道，實(shí)習(xí)單位無法將實(shí)習(xí)生普遍存在的問題和知識能力薄弱環(huán)節(jié)反映給校方，長此以往就會導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)與社會需求脫節(jié)。

POCIB比賽要求學(xué)員組隊(duì)參賽，每個團(tuán)隊(duì)由1～2名教師和20名學(xué)員共同組成，教師在比賽過程中的作用不容忽視。一方面，教師在過程中的陪伴和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)能夠有效幫助學(xué)生進(jìn)行理論知識的鞏固，同時能夠提高學(xué)生的比賽熱情和成績。學(xué)生初次接觸信息量如此巨大的比賽時，會因缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生畏難情緒，亟需指導(dǎo)教師的耐心引導(dǎo)。比賽過程中也會遇到各種問題或遭遇突發(fā)狀況引起情緒波動，指導(dǎo)教師要及時給予幫助并對其進(jìn)行心理調(diào)適。另一方面，教師在指導(dǎo)學(xué)生比賽的同時，也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識或能力方面的優(yōu)勢和不足，賽后進(jìn)行總結(jié)和反思，并在日后的教學(xué)方案設(shè)計(jì)中加以重視，做好改進(jìn)措施。

（四）評價(jià)機(jī)制更加合理

在POCIB比賽中，學(xué)員的初始分為零，系統(tǒng)每天都會根據(jù)學(xué)員在貿(mào)易各個環(huán)節(jié)的操作表現(xiàn)給予相應(yīng)加分，這樣學(xué)員就能夠看到自己每天的進(jìn)步。南京審計(jì)大學(xué)的參賽學(xué)生表示，每天凌晨守在電腦前等待系統(tǒng)更新分?jǐn)?shù)和排名是最緊張和興奮的時刻，看到排名下降便更能激發(fā)斗志，總結(jié)原因，做好奮起直追的準(zhǔn)備。相較于傳統(tǒng)實(shí)習(xí)由實(shí)習(xí)單位于實(shí)習(xí)結(jié)束后給予書面意見的評價(jià)形式，POCIB的過程跟蹤式評分機(jī)制更有利于提高學(xué)生的興趣，實(shí)時激勵學(xué)生。

此外，賽程結(jié)束后系統(tǒng)在給出總成績的同時還會為每位學(xué)員提供一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)和成績分析圖，具體從學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、單證能力三個方面解析其得分情況，更加有利于學(xué)員了解自身的不足和優(yōu)勢。

（五）成效更易被認(rèn)同

POCIB大賽結(jié)束后，成績達(dá)標(biāo)者將有資格獲得中國國際貿(mào)易學(xué)會頒發(fā)的“POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)合格證書”，證書中還會分別列出學(xué)員的跟單能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力以及綜合能力等四方面的成績。由于該比賽考核嚴(yán)格，頒證部門規(guī)格較高，所以，此項(xiàng)證書的含金量也比較高，得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。

相比于在五花八門的企業(yè)走過場式的實(shí)習(xí)，參加POCIB比賽的經(jīng)歷也賦予面臨就業(yè)壓力的學(xué)生更多的自信。南京審計(jì)大學(xué)學(xué)生李某賽后參加用人單位面試，被問及是否有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)歷時，很有底氣地道出自己參加了POCIB大賽并獲得團(tuán)隊(duì)二等獎、個人三等獎的經(jīng)歷，得到了用人單位的肯定。

三、基于POCIB的國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)新實(shí)踐

（一）POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺的推出

POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺是2013年世格軟件公司聯(lián)合南京審計(jì)大學(xué)及外貿(mào)企業(yè)共同研發(fā)的POCIB系統(tǒng)的開放模塊，是POCIB比賽的延伸，其內(nèi)容與POCIB比賽大致相同，但無時間約束，即學(xué)員可通過賬號在任意時段登錄系統(tǒng)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作練習(xí)。教師可將其作為專業(yè)課教學(xué)的輔助工具，也可作為專業(yè)模擬實(shí)習(xí)的課程軟件。目前該平臺正在南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生中試運(yùn)行，并根據(jù)試運(yùn)行隋況不斷改進(jìn)和完善。

（二）國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢

首先，國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)化可以有效解決外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)難的問題。利用POCIB互動網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)，打破了學(xué)生去外貿(mào)企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)的傳統(tǒng)觀念，通過開放式網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺，使學(xué)生和教師在校內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和頂崗實(shí)習(xí)，從根本上解決了外貿(mào)實(shí)習(xí)長期存在的外貿(mào)企業(yè)崗位少、外貿(mào)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)難的問題。

篇（7）

1.引言

隨著中國加入WTO，我國全球化的趨勢也更加明顯，國與國的交流也變得更加密切。語言溝通中的口譯水平對商務(wù)英語專業(yè)類人才中的要求也隨之與日俱增，尤其是在國際營銷中，眾所周知，商務(wù)英語是國際營銷過程中人與人之間進(jìn)行交流與聯(lián)系的紐帶，它能夠有效地減少甚至預(yù)防營銷過程中可能產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)交易雙方建立友好的合作關(guān)系。而高職高專院校的專業(yè)英語教學(xué)與本科院校有所不同，高職院校更傾向于培養(yǎng)具備熟練實(shí)際操作技能的專業(yè)型人才。因此，在進(jìn)行高職院校英語專業(yè)的口譯課教學(xué)活動時，教師應(yīng)該將著眼點(diǎn)放到學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用英語的能力上來，通過對課堂的所學(xué)翻譯知識和策略的深度分析與認(rèn)識，尋找最佳關(guān)于營銷策略的翻譯教學(xué)。

2.高職商務(wù)英語口譯課中常見的營銷策略

高職院校主要培養(yǎng)的是具有實(shí)際應(yīng)用能力的技能型人才。因此，在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)時，像口譯等更為注重培養(yǎng)學(xué)生個人能力的課程就顯得尤為重要[2]。而在商務(wù)英語教學(xué)中，市場營銷詞則是必不可少的專業(yè)術(shù)語。常見的營銷詞有：關(guān)系營銷、智慧營銷、購買行為、購買者角色、品牌策略、季節(jié)折扣等等，營銷策略有：（1）4P指產(chǎn)品product、價(jià)格price、地點(diǎn)place、促銷promotion,這是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運(yùn)用形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略；（2）4C：指消費(fèi)者consumer、成本cost,便利convenience、溝通communication，強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)；[3]（3）4R：指與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React、關(guān)系Relation、回報(bào)Return；（4）4S：是指滿意satisfaction、服務(wù)service、速度speed和誠意sincerity，強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)，建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向，它要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化，進(jìn)而使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠。

3.高職商務(wù)英語中營銷策略口譯學(xué)習(xí)中存在的問題

商務(wù)英語在國際營銷中起到的作用是巨大的，尤其是口譯。但是在目前的實(shí)際教學(xué)中，我們要承認(rèn)學(xué)習(xí)營銷策略口譯中仍存在著很多問題：首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)過于功利化和機(jī)械化，在學(xué)習(xí)口譯時，學(xué)生考慮更多的往往是“應(yīng)該如何考證書”而非“應(yīng)該如何更好練好口譯”，在這種思想的引領(lǐng)下，學(xué)生的口譯學(xué)習(xí)就會更傾向于應(yīng)試，久而久之，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力也就會隨之降低；[5]其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)時間少，從高職專業(yè)英語的培養(yǎng)方案上可以看出，很多學(xué)校的口譯課次數(shù)有限，尤其缺乏系統(tǒng)地對于營銷策略的學(xué)習(xí)。而隨著“職教二十條”以來，各高校不斷擴(kuò)招，英語專業(yè)的人數(shù)一年多過一年，這就很容易導(dǎo)致幾十個人一個大教室學(xué)習(xí)口譯等問題的出現(xiàn)，在這樣的環(huán)境下學(xué)生的口譯學(xué)習(xí)效果也就可想而知不會太好。

4.高職商務(wù)英語課營銷詞口譯教學(xué)策略

面對上述種種問題，教師必須積極尋求變通，采取更利于學(xué)生專業(yè)成長的策略指導(dǎo)課堂教學(xué)活動。第一，增加商務(wù)英語口譯課課時，借助多媒體展示營銷案例的片段，培養(yǎng)學(xué)生聽說的能力。教師首先應(yīng)選定適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，巧妙設(shè)計(jì)教案，對學(xué)生提出具體的知識性要求，以此避免知識難度與學(xué)生的認(rèn)知無法匹配；然后借助多媒體手段展示一些成功的營銷案例的影像資料等，培養(yǎng)學(xué)生能聽說營銷詞的能力。[6]比如通過播放營銷片段“TroubleAirlinesboostAuctionsforSpareAircraftParts”進(jìn)行流程式的團(tuán)隊(duì)口譯實(shí)踐：要求學(xué)生觀看營銷片段，兩兩合作輪流扮演營銷者與客戶，進(jìn)行營銷片段的初步口譯訓(xùn)練，讓學(xué)生在小組中就該營銷片段的口譯要求、口譯用語等進(jìn)行討論，并通過小組內(nèi)展示、小組內(nèi)互評等方法尋找到自己口譯過程中的弱點(diǎn)，有針對性地提升學(xué)生口譯能力；小組選派代表進(jìn)行營銷片段口譯展示，組內(nèi)其他同學(xué)可以適當(dāng)進(jìn)行輔助和補(bǔ)充，以此讓學(xué)生在舞臺任務(wù)表演的過程中克服膽怯、提高信心，繼而為學(xué)生未來在職場環(huán)境中進(jìn)行口譯奠定基礎(chǔ)；小組互評，各小組可以將自己在完成要求任務(wù)時的精彩之處和不足點(diǎn)與其他小組進(jìn)行交流，并在交流完成后總結(jié)出本小組在此次課中的收獲，同時，也可以要求各小組以即興口譯的形式將自己小組的收獲展示出來。采用合作教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，在集體的帶動下產(chǎn)生口譯訓(xùn)練的欲望，也在團(tuán)隊(duì)的幫助下掌握正確的合作辦法，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第二，讓學(xué)生走出課堂，多參加營銷實(shí)踐活動。在商務(wù)口譯課中開展?fàn)I銷策略口譯教學(xué)活動時，教師們可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐安排，讓學(xué)生盡量多參加外貿(mào)營銷實(shí)習(xí)工作。[7]口譯作為商務(wù)英語溝通手段，必須通過理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行開放式教學(xué)，學(xué)校應(yīng)盡可能多地提供給學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)公司實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會，或者請?jiān)谕赓Q(mào)公司工作的校友回學(xué)校給學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的興趣。比如在市場營銷詞及營銷策略的口譯課結(jié)束以后，教師可以安排學(xué)生去外貿(mào)公司參與營銷談判實(shí)習(xí)，要求每個學(xué)生將實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行片段式的口譯，并在實(shí)習(xí)后將本片段中使用到的營銷術(shù)語和策略上交給教師，教師通過在課堂上播放學(xué)生的口譯案例，不僅能活躍課堂氛圍，提高學(xué)生參與教學(xué)活動的熱情，而且能鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在參加營銷實(shí)踐活動時，也須積極運(yùn)用所學(xué)知識，利用自己商務(wù)英語的營銷術(shù)語，鍛煉和提升聽說讀寫譯實(shí)際應(yīng)用語言的能力。比如，商務(wù)英語營銷活動中往往會有許多表達(dá)隱含委婉意思的專業(yè)術(shù)語，這些語言我們必須深刻理解，只要這樣才能避免在外貿(mào)營銷中走彎路。

5.結(jié)束語

高職商務(wù)英語課中營銷策略翻譯具有極大的交叉性和綜合性，其既要求學(xué)生具備一定的英語語言應(yīng)用能力，又要求學(xué)生掌握一定的商務(wù)英語中營銷策略專業(yè)知識。雖然商務(wù)英語具有高專業(yè)化和強(qiáng)針對性等特點(diǎn)，但實(shí)用性是商務(wù)英語最大的特點(diǎn)。在對外貿(mào)易日漸自由化的今天，商務(wù)英語在當(dāng)前的營銷活動中扮演著舉足輕重的角色，尤其是在商務(wù)營銷談判中，營銷策略的使用對企業(yè)利益有著直接的影響。因此，如何提升學(xué)生的商務(wù)英語口譯技能，尤其是如何在國際商務(wù)活動中巧妙地翻譯好營銷策略，是對高職院校商務(wù)英語口譯教學(xué)活動的一大挑戰(zhàn)，也是其培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的責(zé)任和重?fù)?dān)。在高職院校商務(wù)英語課程教學(xué)中，新教育理念要求各教師應(yīng)注意“教、學(xué)、做”的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、職業(yè)性相結(jié)合，在這個過程中，不僅要帶領(lǐng)學(xué)生在課堂上進(jìn)行商務(wù)營銷口譯情景的模擬，而且要在實(shí)踐中提高其英語應(yīng)用能力，只有這樣，才能激活學(xué)生口譯能力，鞏固學(xué)生口譯知識，才能提升人才培養(yǎng)的高度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)“零距離”。

參考文獻(xiàn)

[1]劉雅梅.基于“教學(xué)做合一”的高職商務(wù)英語口譯教學(xué)模式實(shí)踐研究[J].無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2019,18(04):22-25+38.

[2]楊潔雪.商務(wù)英語的口譯特點(diǎn)研究[J].新商務(wù)周刊,2019(12):256.

[3]崔翠.基于工作坊教學(xué)模式的商務(wù)英語口譯教學(xué)實(shí)踐[J].河北職業(yè)教育,2019,3(01):70-73.

[4]宮輝.商務(wù)英語教學(xué)中的案例教學(xué)法[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2009(02):148.

[5]王興孫.對國際商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的探討[J].國際商務(wù)研究,1997(01):24-28.

[6]商珍.商務(wù)英語的修辭特色初探[J].商場現(xiàn)代化,2007,000(08S):14-15.

篇（8）

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。

通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時的實(shí)際動手及操作能力。

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

2017外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告范文【二】

時間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

2017外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告范文【三】

6個月的實(shí)習(xí)工作即將很快過去了，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)已經(jīng)我從一個學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個 大課堂 ，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要都是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

篇（9）

珠寶實(shí)習(xí)心得1經(jīng)過三天的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我看到了很多東西，學(xué)到了很多東西。比如在五寰珠寶市場，銷售人員向我們介紹了應(yīng)該如何挑選彩色寶石;羊肉胡同的裸鉆，寶石加工都是它的一大特點(diǎn);潘家園里面大多是水晶，翡翠制品，比較適合一些中小企業(yè)的批發(fā)零售;而給我最大感觸的是紅橋商城的珍珠，銷售人員給我們詳細(xì)的介紹了珍珠的生長和選方法，在這里我結(jié)合自己所學(xué)的，向大家好好的介紹一下如何挑選珍珠。

珍珠，以其淡雅、柔美自古便受到人們的摯愛。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào)，可謂一種永不落伍的時尚。如何選擇一款令自己心怡的珍珠吊墜呢?除了對款式的喜愛外，可以主要從以下幾方面挑選珍珠。

珍珠的選擇，首先應(yīng)該明確，淡水珠和海水珠是屬于二個不同檔次的商品，就象岫玉與翡翠，不可相提并論。同一類型的珠子，選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度，選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度，形狀瑕疵(斑點(diǎn))等因素，作出自己的最終選擇。

顏色：珍珠可謂五彩繽紛，其顏色由體色和彌漫于整個體色之上，一種隱約可見的淺淡伴色所組成。除金黃色的南洋珠，具孔雀綠伴色的黑珍珠，受物以稀為貴的原則影響其價(jià)格較高外，其余顏色的珍珠主要受不同地域文化傳統(tǒng)影響。在你購買珍珠的時候，大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱，只需要挑選喜歡的顏色就可以。具有生命力的白色珍珠，帶有皇家富貴色彩的金黃色珍珠，富有浪漫色彩的粉紅色珍珠等等，相信總會有一種讓你滿意。 顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉紅色、黑色等等)。一般海水珠的原色均為本白色(帶黃味)，若是珠子本身質(zhì)量很好，廠家盡量保留它的本色，但各民族對顏色的喜好有差異，若是出口歐美的珠子，肯定都是經(jīng)過漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的最佳。(通常是玫瑰紅或綠色)好比女士們臉上的胭脂，是固定在本身膚色之上的。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)。第三種是最稀有的色素，就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)出這種晶瑩光澤的，事實(shí)上，渾圓的養(yǎng)珠很少有這種光澤。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。

光澤：珍珠以其柔和典雅的珍珠光澤來吸引世人，沒有光澤的珍珠和石子又有什么區(qū)別，光澤對珍珠的美觀和價(jià)格有著明顯的影響。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣，但絕不刺眼而又凝重親和的感覺。它反射出來的光絕不是呆板的，而是豐富、多變的，變換不同的角度，可以見到細(xì)碎的變幻的暈彩。 光澤光澤是消費(fèi)者要考慮的最重要因素之一，由珍珠本身的品質(zhì)，透明度和珠母層的厚度決定。有時在珍珠腰部有一圈顯得蒼白無光，這與局部結(jié)晶體的結(jié)構(gòu)變化有關(guān)，應(yīng)盡量避開這種珠。毫無疑問，光澤越強(qiáng)，質(zhì)量越佳。

大?。赫渲榈某叽缭酱?，孕育的過程越艱難，價(jià)值就越高，古語云“七分珠，八分寶”就是這個道理。總體來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠，直徑大于9毫米的珍珠就比一般大小的珍珠價(jià)格高出很多，并且其價(jià)格隨尺寸銳增。大的珍珠顯得雍榮華貴，中等的珍珠則顯得清秀純潔，應(yīng)兼顧其它因素選擇自己所喜愛的。 珠母層厚度越厚越好可從珍珠穿孔處仔細(xì)觀察珠層厚度，順便觀察珠核是否在穿孔時遭到破損。珠層厚度還可從珠光的強(qiáng)弱間接判斷，太薄的珠不耐用，理想的珠應(yīng)在半mm以上。養(yǎng)珠的地點(diǎn)(水溫、養(yǎng)料等)以及養(yǎng)殖時間長短是厚度的最主要決定因素。

形狀：珍珠的形狀十分豐富，大致可分為圓、對稱、異性三種類型。圓形珍珠代表著形態(tài)品質(zhì)的巔峰，越圓越佳，古語就有“珠圓玉潤”的說法。由于自然環(huán)境形成的珍珠受到很多難以控制因素的影響，形狀好的數(shù)量很少，因此對稱的水滴形、橢圓形、葫蘆形的珍珠也是十分不易獲得的。異形珍珠雖然價(jià)值不高，但經(jīng)設(shè)計(jì)師獨(dú)具匠心的制作后身價(jià)倍增，并且再也不會找到相同一款。形狀對串珠而言，應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。但若你能以較少的代價(jià)買到體積較大的珍珠，將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。

光潔度：由于環(huán)境和母貝健康程度等多方面影響，絕大多數(shù)珍珠表面有不同程度的瑕疵。只要這些瑕疵不十分明顯或藏于鑲嵌等較隱蔽的地方，則對美觀和價(jià)格的影響就較小，沒有必要過分追求完美。 除了向外突出的瑕點(diǎn)外，瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色或暗淡的斑點(diǎn)以及環(huán)帶，應(yīng)盡量避免。但在放大觀察時，總能找到一些毛病。

以上幾方面需要你綜合考慮，選購珍珠時，還應(yīng)該根據(jù)自己的偏好、年齡、其它服飾等情況來判斷。自己的標(biāo)準(zhǔn)是最高的標(biāo)準(zhǔn)。自己喜歡是最重要的尺度。若能從以上幾個方面細(xì)心挑選，一定能找到所中意的珍珠飾品。

總的認(rèn)為，作為一個大學(xué)生，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，所以，在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識，結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實(shí)干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)能力，樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念。然而，要想在大學(xué)把學(xué)業(yè)搞好，一定還有好的學(xué)習(xí)方法。首先，除了把功課學(xué)好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴(kuò)充自己的知識面。其次，參加實(shí)踐活動，如果可以的話盡量進(jìn)一家正規(guī)的公司。把自己學(xué)到的知識放到實(shí)踐當(dāng)中去，在實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)知識，優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后，還要參加集體活動，加強(qiáng)溝通交流能力，培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細(xì)節(jié)。

我建議學(xué)校應(yīng)該多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質(zhì)。使我們對自己所學(xué)的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。

珠寶實(shí)習(xí)心得2想一想我到這個公司都快兩個月多了，現(xiàn)在我每天要做的事情都差不多是一樣的，就是下單、跟單、出貨，不過，我還是每次做都多少會學(xué)到點(diǎn)東西，因?yàn)槌隹诓煌膰遥僮髂Ｊ绞遣灰粯拥摹?/p>

比如說我們的工藝飾品出口埃及，我們只能用一般貿(mào)易，而且在出貨之前要做商檢，假如是其他的國家，我們只要簡單做個商檢明細(xì)就可以，可是出口埃及就要做商檢合同，而且還要大使館認(rèn)證，裝柜之前還要派人監(jiān)裝，這是比較麻煩的。還有一些邊貿(mào)的客戶，對于這種邊貿(mào)的，就不需要租船訂艙這個步驟了，只要跟貨運(yùn)站聯(lián)系，把要出的貨的立方數(shù)告知對方，對方就會按照實(shí)際需要派車輛過來。而對于外貿(mào)公司，所做的事情就是跟我們自營出口是一樣的，外貿(mào)公司只是一個中間人，唯一不一樣的就是在報(bào)價(jià)得時候，假如客戶要求我們工廠直接報(bào)的`話，就要把外貿(mào)公司要賺取的百分比算進(jìn)去，假如沒要求的話，就只要報(bào)出廠價(jià)給外貿(mào)公司就可以了。

光是這一周，我就接到了不下五個單子了，幾乎天天都有客戶過來。我不知道是該哭還是該笑，有客戶過來，畢竟是面對面的接觸、溝通和交流，學(xué)的會比較快，也比較多，從接待到參觀到講解工藝飾品的基本狀況也實(shí)在是累得不行。事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)在真正的業(yè)務(wù)洽談過程中，并不是那么嚴(yán)肅的，雙方都是在說說笑笑中度過的，一般做過一兩次次交易之后，一個客戶的的習(xí)慣做法都基本知道，所以也會做出相應(yīng)的對策。面對每次都會把價(jià)錢壓的很低，所以我們向他報(bào)價(jià)得時候就會多報(bào)一點(diǎn)。

珠寶實(shí)習(xí)心得3我覺得自己有了突破性的進(jìn)展。因?yàn)檫@一周有一個大客戶過來我們工廠，我參與了從接待客戶到達(dá)成交易的整個過程，并且我的主管為了給我個機(jī)會鍛煉一下，還讓我在旁邊當(dāng)記錄員，最讓我高興的是她以后要把這個大客戶交給我了。在客戶來之前，主管就跟我們提過，所以我就自己稍微作了準(zhǔn)備?？蛻魟傔M(jìn)來的時候，我禮貌地跟客戶打招呼，然后陪同客戶選樣、洽談合同，到最后達(dá)成交易。

洽談合同這部分是最重要的，客戶看到我們的產(chǎn)品之后，多少都會做一些改變，作為業(yè)務(wù)員兼記錄員，就要把這些改動的地方記錄清楚。這時候要求的不只是細(xì)心，而且也要有一定的英文水平，否則就有可能理解錯客戶的意思。還有價(jià)格方面也非常關(guān)鍵，最后是要體現(xiàn)在合同里面的。待這些具體事項(xiàng)談完之后，就要制作合同，然后簽訂合同。后期的工作就是我們業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部之間的事了，我們要根據(jù)合同的要求去打樣，再下單下去給生產(chǎn)部生產(chǎn)。最后就是出貨之后和貨代的聯(lián)系了，貨代會幫我們做租船訂艙等事宜。由于我們做的都是前T/T，都是等客戶匯款之后方可出貨，因此就不必涉及信用證，更不用擔(dān)心拒付貨款等信用問題。

這次的工作，我知道了這種工藝飾品從原材料到成型，這個過程是很復(fù)雜的，中間要注意溫度、時間等細(xì)節(jié)性的問題。我也終于知道一個新產(chǎn)品的開發(fā)和制作是多不容易的事。

珠寶實(shí)習(xí)心得4沒有人喜歡犯錯誤，但是你無法避免要犯些錯誤。無論如何，只要能從錯誤中吸取教訓(xùn)，它們就會推進(jìn)你就進(jìn)步。你要明白犯錯誤從本質(zhì)上是在促使你進(jìn)步，愛因斯坦曾說：一個人從未犯錯是因?yàn)樗辉鴩L試新鮮事物，所以不要內(nèi)疚和自責(zé)。承認(rèn)你的錯誤，并且改正它!

總結(jié)一下上次次失敗的原因：第一，報(bào)價(jià)低，因?yàn)殚_始報(bào)的價(jià)是最低價(jià)，所以根本就沒有讓自己周轉(zhuǎn)價(jià)錢的余地。第二，言而無信。因?yàn)閮r(jià)錢的變化，自己就沒有做到言而有信了。做生意，就是講誠信，連誠信都沒有還怎么跟人家談生意呢!誠信是第二代身份證，人無信則不立。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。

在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當(dāng)然那樣的話，也成就不了什么事了。例如被問到“貴姓”時，得這樣回答：“免貴姓”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

假如一個業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。說到業(yè)務(wù)員的手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。一個業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即要有“不到長城非好漢”的行動，只有這樣，才能使每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。

珠寶實(shí)習(xí)心得5時間過的真快!轉(zhuǎn)眼間，在六福珠寶石獅分公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了六福珠寶這個新的環(huán)境。

實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們在實(shí)踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在六福珠寶石獅分公司為期半年的實(shí)習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識，而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)。

回想自己在實(shí)習(xí)這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。以下是我在實(shí)習(xí)期間對實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

珠寶實(shí)習(xí)心得6在面對競爭激烈的市場環(huán)境，我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕^不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開展的更多知識服務(wù)、技能服務(wù)與情感交流。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識層面。

這次的培訓(xùn)讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)知識和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。

通過參加公司這兩天的培訓(xùn)課程，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多，簡單總結(jié)如下：

1、開拓了思路，從更深層次理解了銷售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法;

2、通過對同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析，使知識結(jié)構(gòu)更加豐富，大開眼界;

3、通過培訓(xùn)講師耐心、認(rèn)真的講解，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。

通過這次培訓(xùn)，使我非常及時地彌補(bǔ)了我的不足，開拓了思路與視野，也認(rèn)識到對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性，理論加實(shí)踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。

本人在今后的工作中，會不斷的激勵自己，及時地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到!

珠寶實(shí)習(xí)心得7在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認(rèn)識了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2 展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。

珠寶實(shí)習(xí)心得8對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)。

1.扎實(shí)的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)，人力資源管理，技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權(quán)威，若沒有扎實(shí)的交際表達(dá)能力，在整個銷售過程中你就會失敗?遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢?

2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。

學(xué)我們工商管理這一行的，也就是文科生，如果不注重外語的學(xué)習(xí)，你就會低人一等，你在一外資企業(yè)工作，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個公司又怎么發(fā)展?

3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。

中國有句俗語：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認(rèn)可你，承認(rèn)你!

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。

團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事，才能成功!

再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時仍需追求完美

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。

4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研

這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥恚挥斜皇袌稣J(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時，這也對我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。

5、沒能積極參與公司活動

雖然我們只是公司的實(shí)習(xí)生，但公司對待我們并不見外，無論是各種待遇，還是集體活動，我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是，足球，籃球都不是我擅長的，希望今后的活動中我能為公司進(jìn)我的一份力量。

這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被市場認(rèn)可的能力才有價(jià)值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是大專生，需要作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，這就需要我個人多關(guān)注自身能力的提高，同時，這也對我的工作有促進(jìn)作用。高麗倆經(jīng)理，也是我的指導(dǎo)老師，在百忙之中都會抽出時間對工作進(jìn)行評價(jià)并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比她充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)展。

珠寶實(shí)習(xí)心得91、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的`經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分

工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

篇（10）

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）02-0112-02

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用到社會的各個方面。外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易起到很大的促進(jìn)作用，國際貿(mào)易電子商務(wù)化已成為必然的趨勢，在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人才的缺口巨大，因而各高職院校抓住機(jī)會積極培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才。然而，現(xiàn)狀卻是學(xué)校培養(yǎng)的外貿(mào)電子商務(wù)人才得不到企業(yè)認(rèn)可，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景并不被外界看好。一方面電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，另一方面培養(yǎng)的人才得不到企業(yè)青睞，二者之間的突出矛盾迫使高職院校進(jìn)一步深化課程教學(xué)改革。筆者認(rèn)為，主要原因是外貿(mào)電子商務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)不足，導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，難以勝任電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。

一、外貿(mào)電子商務(wù)人才的職業(yè)能力需求

外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的崗位跟傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在組織上有很多共同點(diǎn)，如都有采購、推廣、運(yùn)營、客服、倉儲等環(huán)節(jié)。外貿(mào)電子商務(wù)人才必須具備熟練的商務(wù)英語基礎(chǔ)，熟悉國際貿(mào)易流程，掌握外貿(mào)制單和市場營銷技巧，熟練使用辦公軟件，擅長拍攝商品、處理圖片，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。綜合起來，包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能三方面的技能，如表1。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)包括商務(wù)英語、Office辦公軟件應(yīng)用；業(yè)務(wù)技能包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證；專業(yè)技能包括外貿(mào)電子商務(wù)平臺的操作、外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷。

在實(shí)際工作崗位中，不同電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)都有各自的側(cè)重和分工。但在教學(xué)中應(yīng)將以上技能納入專業(yè)教學(xué)，尤其是在實(shí)訓(xùn)中得以體現(xiàn)。

二、外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體連貫性。目前，大部分專業(yè)課程的課堂教學(xué)采用“理論+實(shí)踐”的模式，實(shí)踐部分則以實(shí)訓(xùn)課時作為學(xué)分，各門課程的實(shí)訓(xùn)缺乏整體性，學(xué)生無法做到融會貫通，不能勝任實(shí)際工作。

2.實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。外貿(mào)公司在校企合作中提供的崗位有限，使外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)在頂崗實(shí)習(xí)中存在很多阻礙，因而很多職業(yè)院校被迫采用仿真實(shí)訓(xùn)軟件來開展外貿(mào)實(shí)訓(xùn)。仿真軟件雖然能模擬大部分操作流程，但與實(shí)際運(yùn)作還有很大差距，缺乏實(shí)戰(zhàn)性，難以激發(fā)學(xué)生的興趣。

3.頂崗實(shí)習(xí)對口率不高。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式在國外職業(yè)教育中取得了很大的成功，學(xué)生可在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)積極性高，實(shí)訓(xùn)效果好。但在我國沒有相應(yīng)的政策支持，一般企業(yè)對外貿(mào)電子商務(wù)人才的需求量不會很大，無力同時接受太多實(shí)習(xí)學(xué)生，因而很多職業(yè)院校的外貿(mào)電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)往往流于形式，部分職業(yè)院校甚至讓學(xué)生在工廠的流水線上進(jìn)行“頂崗實(shí)習(xí)”。從整體上來看，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對口率低，容易浪費(fèi)人力資源。

4.“雙師型”師資匱乏。要辦好職業(yè)教育，必須有一批技能過硬的“雙師型”教師。這些教師應(yīng)專業(yè)對口，具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資格證書，既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。雖然很多高職教師都持有職業(yè)資格證書，其中不乏勞動保障部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的證書，但多半通過書本學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考試獲取，缺乏實(shí)踐性，不能真正發(fā)揮作用。

三、借助Ebay平臺構(gòu)建外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的方案及意義

1.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。采用項(xiàng)目教學(xué)法，以Ebay網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，按照網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營的工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，開展教、學(xué)、做三合一的實(shí)訓(xùn)活動，最終目標(biāo)是使學(xué)生具備開設(shè)和管理Ebay網(wǎng)店的能力，以適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。

2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。依照網(wǎng)店經(jīng)營流程，在實(shí)訓(xùn)課程中設(shè)計(jì)了網(wǎng)店開設(shè)、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)三大項(xiàng)目，然后將每個項(xiàng)目分解為若干任務(wù)，每個任務(wù)都有對應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，如表2。

3.課程實(shí)施。根據(jù)學(xué)生對網(wǎng)店經(jīng)營知識的掌握情況，將課程分為兩個階段：①基礎(chǔ)階段。開設(shè)個人網(wǎng)店，掌握基本流程和操作技能。要求每個學(xué)生都要在Ebay平成實(shí)名注冊及跨國認(rèn)證，開設(shè)自己的網(wǎng)店。在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生完成表2中各項(xiàng)任務(wù)的訓(xùn)練。任務(wù)完成后，每個學(xué)生都已擁有自己的Ebay店鋪，并且初步掌握各項(xiàng)技能；②提升階段。小組分工，團(tuán)隊(duì)合作。在已經(jīng)完成的網(wǎng)店中，選取經(jīng)營業(yè)績靠前的幾個網(wǎng)店，根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)公司的實(shí)際崗位將學(xué)生分為若干小組，小組內(nèi)實(shí)行輪崗制和組長負(fù)責(zé)制，讓學(xué)生對采購、定價(jià)、營銷、支付、物流、客服等流程進(jìn)行充分的訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。

4.考核方法?？己嗽u價(jià)時將個人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，個人考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、任務(wù)作業(yè)，占總成績的30%；團(tuán)隊(duì)考核包括商品市場調(diào)研、商品設(shè)置、實(shí)訓(xùn)總結(jié)，占總成績的40%，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營業(yè)績占30%，考核標(biāo)準(zhǔn)既要注重過程，又要注重結(jié)果。

5.實(shí)訓(xùn)意義。

（1）幫助學(xué)生了解真實(shí)的外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)通常會以兩種方式開展外貿(mào)業(yè)務(wù)：一是自建網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)中推廣；二是使用第三方平臺，當(dāng)前以后者居多。目前，活躍在全球外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域中的第三方平臺有很多，如阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay等。Ebay平臺主要從事B2C和C2C，它是一個國際化的交易平臺，擁有遍布全球150個國家的近3億用戶（絕大部分是買家）。學(xué)生只需完成注冊就能像開淘寶網(wǎng)店一樣從事個人外貿(mào)業(yè)務(wù)，與封閉的模擬軟件相比可大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（2）為多門課程提供綜合實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，增強(qiáng)整體性。2010年，大中華地區(qū)年銷售額10萬美元以上的Ebay大賣家銷售額增長率為68%，但整個中國的外貿(mào)增長率卻不足10%。Ebay在外貿(mào)電子商務(wù)中的份額呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長的態(tài)勢，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)對使用Ebay平臺的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的需求量呈井噴態(tài)勢。在這樣的背景下，學(xué)生可運(yùn)用商務(wù)英語、外貿(mào)函電、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、市場營銷等課程的專業(yè)知識，改變了以往各專業(yè)課程各自為戰(zhàn)的情形，構(gòu)建了以Ebay平臺為中心的綜合實(shí)訓(xùn)平臺，可有效提高學(xué)生的職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性。

（3）增加學(xué)生的就業(yè)競爭力。隨著我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求量不斷增大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。目前，電子商務(wù)人才的緊缺更多表現(xiàn)為人才的結(jié)構(gòu)性問題：現(xiàn)有的專業(yè)外貿(mào)人員在電子商務(wù)知識和技能上無法適應(yīng)企業(yè)需求，欠缺對電子商務(wù)平臺的操作能力，不能有效發(fā)揮該平臺的作用，在很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。通過外貿(mào)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，可使學(xué)生具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，快速適應(yīng)崗位工作，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

高職教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨，上述改革正好體現(xiàn)了這些特點(diǎn)。以Ebay平臺為基礎(chǔ)的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺，以崗位能力為主線，構(gòu)建了“教、學(xué)、做”一體化的實(shí)訓(xùn)平臺，既增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，又提升了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力，可從根本上解決電子商務(wù)人才的供需矛盾。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇紅霞.高職電子商務(wù)專業(yè)基于淘寶平臺的實(shí)訓(xùn)教學(xué)探究[J].高教論壇，2013，（4）.

[2]沈通.高職外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容探討[J].新西部，2013，（12）.

篇（11）

［中圖分類號］G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）49-0204-03

外貿(mào)單證工作貫穿于外貿(mào)業(yè)務(wù)的始終,對于進(jìn)出口業(yè)務(wù)的順利開展和及時安全收匯起到了至關(guān)重要的作用。從貿(mào)易磋商、達(dá)成交易,訂立合同到履行合同,從備貨、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)到最終貨款結(jié)算、收匯核銷,幾乎每一個外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都離不開單證工作。同樣,在單證工作中,如果稍有差錯,就會給對外貿(mào)易帶來很大的損失,甚至產(chǎn)生較為嚴(yán)重的后果?；谶@個原因,這對高職院校的教學(xué)提出了較高的要求,特別是和單證工作密切相關(guān)的外貿(mào)單證課程的教學(xué),提出了更加嚴(yán)格的要求。

1 外貿(mào)單證課程概況

該課程的主要內(nèi)容是介紹外貿(mào)單證的基本要求、流程和發(fā)展趨勢,掌握與其相關(guān)的外貿(mào)基礎(chǔ)知識,并教授在進(jìn)出易過程中所涉及的信用證審核、各類外貿(mào)單據(jù)和證書的繕制方法和技巧。本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握外貿(mào)單證工作的基本方法和操作技能,具備從事外貿(mào)單證工作的基本素質(zhì)和良好的職業(yè)道德素質(zhì)。課程教學(xué)目標(biāo)在知識上,學(xué)生需要了解外貿(mào)單證的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),理解外貿(mào)單證工作的基本要求,了解開證和審證、制單和審單的方法與要求；在能力培養(yǎng)上,學(xué)生應(yīng)該具有熟練的制單技能,能正確繕制各類外貿(mào)單證,具有綜合運(yùn)用外貿(mào)知識的能力,能較好地處理與單證相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)。而高職教育的目的就是以終身學(xué)習(xí)為指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)。包括過硬的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有效進(jìn)行溝通的能力和積極工作的態(tài)度等,以增強(qiáng)其對勞動力市場不斷變化的適應(yīng)能力。分析以上特征和教學(xué)目標(biāo)不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)行的教學(xué)應(yīng)該緊密地圍繞以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和職業(yè)素養(yǎng)為主要目的來進(jìn)行。因而,外貿(mào)單證課程的重點(diǎn)應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)上,同樣,相關(guān)的理論知識點(diǎn)也要熟悉并掌握,這樣在制單的時候才能游刃有余,事半功倍,從而讓學(xué)生能夠在“教中做,做中學(xué),學(xué)中長”。

2 目前存在問題和解決方法

2.1 教學(xué)的思想觀念

高職教育的思想觀念沒有真正樹立,精英教育的思維定式根深蒂固。在教學(xué)的過程中,一般普遍存在兩種情況：情況一,有些教師在授課過程中,太偏重于理論,實(shí)際上實(shí)施的還是所謂的精英教育模式,對于操作性極強(qiáng)的單證課來說,真的是不適合,只停留在紙上談兵的階段,一個學(xué)期下來,學(xué)生雖然掌握了豐富的理論知識但是根本就不會繕制單證。情況二,理論講不透,學(xué)生不理解,會繕制單據(jù),但是錯誤百出。理論雖然不是單證課程的重點(diǎn),但是也不能忽略不講,該讓學(xué)生掌握的專業(yè)知識點(diǎn)依然還是要給學(xué)生講透講明白,因?yàn)樵谥茊螘r,也是會用到相關(guān)的理論知識的,比如說,怎樣根據(jù)合同來審核信用證、審證時的一些要點(diǎn)和技巧等需要有足夠的理論來支撐、信用證下填制各類單據(jù)的依據(jù)等。

2.2 教學(xué)的具體操作模式

(1)明確側(cè)重點(diǎn)

現(xiàn)在教師在上該課程時,普遍都知道要把重點(diǎn)放在實(shí)踐操作上,但是往往實(shí)踐操作太膚淺,跟實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重,學(xué)生掌握了校內(nèi)的操作技能,踏上工作崗位,依然不會制單；不同國家和地區(qū)所使用的同種單據(jù),如商業(yè)發(fā)票、提單、原產(chǎn)地證明書等,在形式和內(nèi)容上都存在一定的差異,并且在實(shí)際的操作過程中,可能會碰到一些從未見到過的新單據(jù),這就要求我們老師在授課過程中要不斷地了解最新的單據(jù)變化,要及時將第一手的資料和信息傳遞給自己的學(xué)生。對于授課教師而言,最重要的是,一定要教會學(xué)生自己怎樣去查找到第一手的單據(jù)資料,并提高他們通過查找相關(guān)的資料和運(yùn)用自己的專業(yè)知識來進(jìn)行制單的能力。

(2)提高對學(xué)生的要求

目前,我校通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)再加上課余的單證培訓(xùn),部分同學(xué)能通過國際商務(wù)單證員的資格考試,順利拿到資格證書,但是很多同學(xué)畢業(yè)了走上相關(guān)的工作崗位,依然不會制單或是錯誤百出。這就要求我們教師在上該課程的時候一定要嚴(yán)格要求自己的學(xué)生,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)習(xí)時不打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),那么我們?yōu)槠髽I(yè)培養(yǎng)的就不可能是合格的員工。很多同學(xué)認(rèn)為,平時上課隨便聽聽,老師布置的作業(yè)隨便做做,到單證考試能達(dá)到90分以上已經(jīng)是相當(dāng)不錯了,殊不知,真正到了公司做這一工作時,一份信用證項(xiàng)的貨款結(jié)算,如果一會兒發(fā)票出點(diǎn)問題,一會兒提單上出個差錯,對企業(yè)來講,就意味著不能做到單證一致,單單一致,那么最直接的影響后果就是不能及時從銀行收到外匯,從而影響企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)。因而教師在授課時,要求學(xué)生必須做到每張單證不出現(xiàn)錯誤,必須得保證沒有任何的差錯。教師始終強(qiáng)調(diào),做單證時必須全神貫注,不能有一絲一毫的懈怠,因?yàn)閺钠髽I(yè)角度來講,只有合格和不合格之分,所以單證不能做到100%的沒有問題,就是不合格,還需要繼續(xù)努力。

2.3 人才培養(yǎng)模式

大部分高職院校仍然沿用學(xué)科教育的人才培養(yǎng)模式,始終沒有沖破固有模式的禁錮。高職院校的學(xué)生自學(xué)能力差；不能指望學(xué)生在短時間內(nèi)靠自己舉一反三,融會貫通,教師一定要加強(qiáng)在這方面的引導(dǎo)。熟能生巧,多練習(xí)才能達(dá)到“會”和“正確”的目的。因而教師在授課時就應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生,從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)。教師在單證課堂上的示范作用很重要,照著單據(jù)的樣本講一遍再讓學(xué)生依葫蘆畫瓢的模式教學(xué)效果很差?！笆谌艘贼~不如授人以漁”的觀點(diǎn)我們都知道,但是教師把握的不好,就起不到一個很好的效果,因而在示范的時候,每張單據(jù)每個地方需要我們進(jìn)出口企業(yè)填制的,該怎么填的方法都應(yīng)該跟學(xué)生講明白、講透徹,這樣學(xué)生才不至于換了合同,換了信用證就不會制單了。就如總理所說的“教、學(xué)、做”不是三件事,而是一件事。在做中學(xué)才是真學(xué),在做中教才是真教。職業(yè)教育最大的特征就是把求知、教學(xué)、做事和技能結(jié)合在一起。不僅要培養(yǎng)求知,而且要培養(yǎng)思想道德、學(xué)會共處、學(xué)會做人。在公司真正做單證這個工作時,除了要及時做對全套單證,還必須要妥善保存好相關(guān)的單證,特別是像進(jìn)出口許可證、原產(chǎn)地證書、海運(yùn)提單、外匯核銷單等重要單據(jù)。這就要求學(xué)生必須具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),這些也都需要我們在平時給他們進(jìn)行灌輸并養(yǎng)成良好的相關(guān)習(xí)慣和職業(yè)操守。

3 課程教學(xué)改革與創(chuàng)新的方向

3.1 教學(xué)方法

目前本課程的教學(xué)方法一般采用講授和實(shí)例相結(jié)合的教學(xué)法,再配以相關(guān)的實(shí)踐操作練習(xí)。在今后要多嘗試新的教學(xué)方法,比如我們可以采取實(shí)例分析法、模擬教學(xué)法等互動式教學(xué)方法,通過這些方式來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,從而提高教學(xué)效果。課堂教學(xué)中,教師可以將真實(shí)外貿(mào)公司的實(shí)際單證業(yè)務(wù)引進(jìn)課堂,通過分析,設(shè)立模擬場景,讓學(xué)生根據(jù)實(shí)例,分別扮演出口商、進(jìn)口商、銀行、船公司、外匯管理局等不同的角色進(jìn)行相關(guān)的操作訓(xùn)練。這樣就能夠很好地把理論與實(shí)際聯(lián)系起來,最大限度地避免教學(xué)與實(shí)際的脫節(jié)。從而能促使他們運(yùn)用所學(xué)到的理論知識去分析問題、解決問題,增強(qiáng)他們的動手能力。

同時,本課程適合采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式,實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)方法。進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證的制作、使用與傳遞都在真實(shí)背景的貿(mào)易項(xiàng)目中進(jìn)行,將一個大項(xiàng)目拆分為若干個任務(wù),要求學(xué)生以個人或小組的形式完成各項(xiàng)任務(wù),這種教學(xué)方式重視學(xué)生彼此間的溝通和團(tuán)隊(duì)合作,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、與人合作的能力和獨(dú)立完成自己任務(wù)的能力。由于在實(shí)際的進(jìn)出口貿(mào)易中,相關(guān)的信用證、貿(mào)易合同、單據(jù)資料等大部分都以英文擬訂和處理,這就要求任課教師在教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用大量專業(yè)英語進(jìn)行講解和講授,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)也須全部以英語來完成。通過這樣的雙語教學(xué)使學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)操作實(shí)際環(huán)境,真正掌握職業(yè)崗位需要的操作技能。

3.2 人才培養(yǎng)模式

我們可以采取多種形式的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式：

項(xiàng)目驅(qū)動式：專業(yè)教師下企業(yè)跟班,了解具體項(xiàng)目內(nèi)容與完成的全過程,從而帶入課堂,以項(xiàng)目全過程進(jìn)行仿真的教學(xué)；

現(xiàn)場教學(xué)式：把課堂搬到仿真實(shí)訓(xùn)室上課,邊上課邊實(shí)訓(xùn)；

嵌入式教學(xué)：組織學(xué)生到專業(yè)對口的外貿(mào)公司去實(shí)習(xí),甚至可以搬到企業(yè)去上課,邊實(shí)習(xí)邊上課,階段交替進(jìn)行。

3.3 教學(xué)內(nèi)容

外貿(mào)單證課程在教學(xué)內(nèi)容上可以分為理論教學(xué)模塊和實(shí)踐教學(xué)模塊兩大部分,其中理論教學(xué)模塊主要包括外貿(mào)單證概論、外貿(mào)中常見的支付方式、開立信用證、審核信用證等進(jìn)出口專業(yè)知識點(diǎn),而實(shí)踐教學(xué)模塊主要由以下幾塊構(gòu)成：

基礎(chǔ)模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，其中包括制單資料和單證填制兩個子模塊，其中制單資料是單證填制的依據(jù)，包括進(jìn)出口合同和信用證兩個模塊。單證填制模塊根據(jù)實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)中單證的特點(diǎn),按進(jìn)出口合同的履行程序分成運(yùn)輸單證、檢驗(yàn)單證、報(bào)關(guān)單證、投保單證、結(jié)匯單證等五個模塊。

綜合模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生對基礎(chǔ)知識的運(yùn)用能力,對基礎(chǔ)模塊中的相關(guān)模塊進(jìn)行整合,讓學(xué)生分別扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行。學(xué)生作為獨(dú)立的經(jīng)營單位在模擬的外貿(mào)環(huán)境中為了各自的經(jīng)營目標(biāo)完成相應(yīng)的工作。各角色可以在既定的規(guī)則下自由地進(jìn)行尋找貿(mào)易伙伴、交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等外貿(mào)活動,最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

實(shí)習(xí)與職業(yè)技能鑒定模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)工作能力,組織學(xué)生參加單證員資格考試、報(bào)關(guān)員資格考試和報(bào)檢員資格考試,安排學(xué)生去校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行單證操作的短期實(shí)習(xí),積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),激發(fā)起學(xué)生的實(shí)踐興趣。

不管學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容如何先進(jìn),與外貿(mào)企業(yè)一線所應(yīng)用的最新知識、最新技術(shù)相比,總有距離。這就需要我們授課教師不斷與時俱進(jìn),把最新的知識點(diǎn)帶到課堂,教授給自己的學(xué)生。

3.4 師資隊(duì)伍建設(shè)

不管學(xué)校的專業(yè)課師資如何“雙師型”,技能如何高超,與外貿(mào)企業(yè)的技術(shù)專家、操作能手相比,總有一定的差距。因而,教師要注重知識的更新,增強(qiáng)實(shí)際操作技能。外貿(mào)單證課程知識面廣、更新快,因而教師要具備較強(qiáng)的知識更新能力,同時教師要利用平時沒有課的時候和寒暑假下企業(yè)實(shí)地鍛煉,積累相關(guān)的外貿(mào)單證操作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)實(shí)踐操作技能的提高,進(jìn)一步培養(yǎng)雙師型的素質(zhì)。

3.5 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)

目前,絕大多數(shù)職業(yè)院校的驗(yàn)證性和單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)仍占有較大比重,仿真、模擬、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地還沒有完全建立起來。不管學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)施如何先進(jìn),與外貿(mào)企業(yè)一線的最新設(shè)施設(shè)備相比,總有一定的差距。對于學(xué)校而言,可以結(jié)合自身的情況進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),盡量做到與實(shí)際相接軌。

學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的情況制定實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、管理辦法；各專業(yè)制定本專業(yè)(專業(yè)群)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃；建設(shè)基于工作過程的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；建設(shè)專兼結(jié)合的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資隊(duì)伍；以實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā),總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)可以對專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃提出意見、建議；有能力的企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)基地(或設(shè)備等資源)；提供豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員承擔(dān)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)；提供生產(chǎn)任務(wù)供學(xué)生實(shí)訓(xùn)，并及時反饋實(shí)訓(xùn)意見、建議。有條件情況下,學(xué)校與企業(yè)深度合作,共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,企業(yè)生產(chǎn)場地可作為實(shí)訓(xùn)基地。結(jié)合實(shí)際,企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù),讓學(xué)生既進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)又為企業(yè)生產(chǎn)了產(chǎn)品(創(chuàng)造價(jià)值),實(shí)現(xiàn)雙贏,促進(jìn)企業(yè)參與學(xué)校教學(xué)的積極性。

參考文獻(xiàn)：

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