交警自我總結大全11篇
時間：2022-11-28 13:39:48緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇交警自我總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
篇（1）
基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，這一年的實習過程中。因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經驗了對于我這樣一名初來乍道的新人在實習的初期，指導律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養我法律思維與觸覺。過了一個多月左右，開始有機會獨立地協助指導律師的案件承辦，對于自己的第一次開庭我覺得等這一天實在等得太久了于是接到法院傳票的那天開始，便精心準備，不斷地在腦海里設想庭上法官可能會問到問題，自己怎樣的回答才能讓證據看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，把證據的每一個小細節都用紅筆標注出來，把上庭所需要的材料都按順序準備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據材料原件或復印件的時候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細心的準備，第一次開庭那天，當我作為人坐上了法庭，依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡單地按照自己寫好的舉證意見一層不變地念出聲來我也明顯感覺到自己聲音的顫抖，更別說是庭上能夠頭腦清晰地針對對方律師所拋出的問題作出回應，當時的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導律師對我上庭的情況做了總結，雖然指導律師也看出了上庭時的窘迫，但他依然鼓勵我總結我上庭時的不足方面也輕言帶過，但我知道這是給我勇氣去改進自己。以后的案件承辦中，指導律師依然給了足夠的信任，也正是這樣一次次的歷練與打磨過程中，慢慢學會了用專業的眼光去分析所接觸到案件，法庭上的思維也清晰敏捷了許多，法庭上的發言也逐漸大膽自信了起來，但我知道這離在庭上游刃有余地應對各種突如其來的問題還有一定的距離。庭審是一門很深的學問，不僅需要法律執業者有很深厚的法學基礎、淵博的社會知識、雄辯的口才，同時還需要一些悟性與情商。要做一名好的執業律師實為不易，只是翻開了其中的頭幾頁。
律師是一份光鮮亮麗的職業，外行人士看來。律師一直都頂著精英人士的光環。律所實習的初期，不敢把自己與律師這個名詞掛鉤，即使是實習律師”這樣的稱號我也覺得怕自己的無知與愚鈍稱不上它于是當有朋友問起我做什么職業，只是含糊其辭告知我律師事務所上班，卻不敢大大方方地對朋友說我實習律師，怕我破壞了律師在心目中的形象。想當時的不自信也確實是來自于自己在知識與經驗上的欠缺與匱乏。律師真是一份需要不斷學習的職業，大量層出不窮的法律法規需要我法律知識不斷更新，當事人所需要解決的問題涉及社會的各個不同領域，而作為律師需要在有限地時間內去回答去解決當事人提出的問題。最開始有當事人來咨詢指導律師的時候，就把當事人的問題拿來問自己，如果當事人問到回答是什么，經常我會回答不上來。為避免“書到用時方恨少”狀態，去圖書館借閱了不同領域的法律書籍，從勞動案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實務…都一本一本地認真研讀再結合實習中所碰到案件來運用。隨著我接觸的案件不斷增多，也慢慢學會了如何運用所學的法律原理去回答當事人的咨詢。當有朋友或是陌生人來電咨詢我法律問題，不再像以前那樣害怕出現別人把我問得我啞口無言的尷尬場面，就算是做面對面的法律咨詢的時候，有時也可以自信滿滿地有條不紊地幫當事人分析案情解決問題。面對文化程度不高的當事人的時候，還算沉著冷靜。但有時在面對文化程度較高的當事人，當事人問的問題又比較棘手的時候，那份沉著冷靜有時也是裝出來的這方面還要不斷加強學習，想贏得別人認可的同時也必須付出辛勤的汗水。
最關鍵的問題就是案源。如何接到案子，律師執業過程中。這對于實習期滿后即將獨立執業的來說是很現實又很頭痛的問題。長達一年多的實習過程中，只為指導律師接了兩個小案件，還是通過同學介紹的實習過程中我并未學會如何“自我營銷”有時擔心像保險行業二手房銷售行業那樣的地毯式營銷是否會褻瀆法律降低法律執業者的身份，把這樣的困惑與指導律師交流。指導律師為了解答了這樣的困惑，也轉變了對營銷手段的看法。現在已經是市場經濟時代，律師行業也是服務行業的一種，也要走向市場。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學得再好也是無人問津無用武之地。去交警大隊扣違章分數的時候，交警大隊門口就有人向過路人發一本書，隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身損害賠償指南》上面也有該律師的聯系方式，這本書以他實際操作過的案例現身說法，看上去是一名在處理交通事故人身損害賠償方面很專業的律師。想如果我一名需要聘請律師處理交通案件的當事人在看過這本書后我會優先考慮該名律師。覺得這樣的營銷方式很不錯，既達到宣傳自己的效果又顯示了自己的專業水準。
未來的執業道路并不平坦，實習小結是結束也是開始。但我會堅持地走下去。相信柳暗花明的那天終歸會到來。
成長了基本上也完成了從一名普通公民到法律執業者的蛻變。通過這一年的學習，對法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅定了走這條路的決心，對自己未來的執業生涯充滿了期待與向往。光陰似箭,時光如梭,實習律師生涯已近尾聲,真正靜下心來回首這過去的一年,感觸頗多,收獲頗豐。這一年在指導律師與其它律師事務所同事的幫助下。
篇（2）
交通安全教育心得1為深化駕駛員交通安全教育宣傳計劃，提高駕駛員交通安全法制意識和自我防護能力，預防和減少涉及駕駛員的交通事故，根據上級有關通知精神，結合我公司實際，決定開展交通安全知識培訓專項工作。
一、指導思想
堅持“以人為本、安全第一”的原則，以“安全乘車、安全開車、安全走路”養成教育為主線，以深化交通安全宣傳工作為重點，集中開展多種形式和內容的駕駛員交通安全教育活動，營造全社會關注駕駛員交通安全的良好氛圍，切實加強和落實駕駛員交通安全教育工作，進一步提高駕駛員交通安全法制意識和自我保護能力，預防和減少涉及駕駛員的交通事故，維護公司各種工作的正常秩開展，保證和促進職工的安全意識。
二、具體計劃內容
1、宣傳發動。
各駕駛員學習有關文件精神，宣傳資料等，重點學習交通安全常識，并列舉目前在我們生活中存在的種種交通安全陋習和隱患，明確這些隱患的危害性，提出整改意見。做好以下工作：
(1)各片區駕駛員對各自負責的車輛日常要做好保養和檢查。
(2)各駕駛員要按時參加各種交通安全的知識學習。
(3)各駕駛員要會操作車輛的基本故障和排除故障。
2、具體內容。
(1)組織開展一次交通安全隱患整治。車輛亂停亂放、違規違紀開車現象進行檢查、教育。
(2)組織駕駛員學習有關交通安全知識。
(3)每季度進行一次車輛安全大檢查排除交通安全事故。
(4)組織收看交通安全錄像和聘請公安交警同志到公司上交通安全教育課。
以上內容各片區駕駛員要認真對待，相關負責人要做好監督，年底將納入駕駛員考核當中，希望各駕駛員認真學習，提高交通安全，保障生命安全，安全行駛、文明駕駛。
交通安全教育心得2交通安全關乎生命，生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死于車禍，全世界每一分鐘就有人傷于車禍，全世界死于車禍比世界大戰死的還要多，而我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會有人命喪于那無情的飛奔車輪底下，成為交通安全路上又一個警示燈。車禍，讓許許多多溫暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉瞬即逝，許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數，成千上萬的親人就在車禍的轉眼間中沉浸在悲痛之中。
當因超速超載而引出的慘重的車禍;當想象他們喪失親人時那悲痛欲絕的情景，誰還會不真真切切的感受到生命的可貴無處不在?違法超載(員)，為了一點蠅頭小利和一時的方便便漠視了自己和他人的人身安全;超速行駛無視法律法規的要求結果釀成了大禍，酒后駕車，害人又害己，“杯中一滴酒，親人兩行淚”，連無辜的小學生都不能幸免遇難;由于法律意識淡薄，安全知識匱乏，無證駕車、違法超車會車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行為導致的接二連三的交通事故一個個向我們涌來，一張張團圓的景象灰飛煙滅。
在血的教訓的照映下，生命如此地脆弱，如此地不堪一擊。多一份小心，多一份關心，就會少一份災難，少一份失望。珍惜生命，從我做起，為不再讓親友生離死別的場面再一次出現，不讓交通事故無情地吞噬我們無辜的生命。我一定嚴格遵守各項交通道路交通安全法規法律，時刻以清醒的頭腦掌握好手中的方向盤，控制好腳下飛旋的車輪，守好道路交通安全的第一道防線，不開霸王車、不違規超車會車、不無證駕駛、不疲勞駕駛、不酒后駕駛，不超載、超速，避免心存僥幸而給自己和他人留下終生的痛苦和遺憾。
畢竟，命大于天!
交通安全教育心得3生命對于人僅有一次，在浩瀚的宇宙成長與繁衍過程中，生命就是一瞬間的火花，多么的短暫與美妙啊!那么誰不想在這美好的世界里多一聲歡笑，多一次與親友相聚呢，啊，生命是那么如此的美好，我們有什么理由不去好好珍惜與愛護呢?因為生命只有一次，我們更應該珍惜生命，擁抱健康!
3月29日，是全國中小學“安全教育日”，我們學校來了一批特殊的客人——交警隊的警察叔叔。他們是來給我們講關于安全方面的知識的，目的是要讓我們這些小學生遵守交通規則，愛惜自己的生命。當今社會有許多人不遵守交通法規，不注意交通安全，最終在無情的車禍中喪生，對此，我們感到惋惜、悲痛。
是啊，日常生活中違反交通規則的人隨處可見：手上提滿東西的媽媽帶著孩子匆匆忙忙地跑過十路口;隨處亂停的小汽車;放學鈴聲一響后，急急忙忙地跑出教室去乘公共汽車……可見，人們都沒有意識到交通安全的重要性。
我想：如果人人都遵守交通規則，“紅燈停，綠燈行，不要闖紅燈”、“走路要走人行道”、“車輛臨近時不要突然橫穿馬路”、“橫穿馬路時，要一停，二看，三通過，車輛行駛時不將頭，手伸出窗外”……很多車禍是完全可以避免的。
一個人的生命只有一次，我們要珍惜自己的生命，去做更多美好的事情。燦爛而美麗的人生中，平安就是財富。愿世界上的每一個人都平平安安!
交通安全教育心得4幼兒園的孩子活潑好動，有強烈的好奇心。他們什么都想看一看，摸一摸。但是由于他們的體能弱，又缺乏生活經驗，不知道輕和重，危險同時存在。因此，老師要時時刻刻觀察幼兒的一舉一動，盡量避免幼兒做出危險的動作，還要對幼兒進行安全教育。
小二班的吳向儀事件，讓我感觸很深。想想都后怕，一個小小的生命也許一瞬間就會消失。老師的責任是如此之大，一定要做到善于觀察，勤觀察。吳向儀本來體質弱，父母又對老師隱瞞了幼兒發燒的情況，導致幼兒中午突然發燒引起驚厥。老師也有疏忽的地方，如果在中午飯后給幼兒測量體溫的話，可能就不會發生這類事情了。老師事后采取了緊急的補救處理。事情雖然過去了，但是在我腦海中留下了不可抹滅的陰影。從此，我對幼兒的感冒倍加關注。每天都要測幾次體溫，中午休息，我總是把體質弱又感冒的幼兒放在身邊多查看。午休時，我更是不敢掉以輕心，每個幼兒都要多加留心看一遍又一遍。直到下午放學后，每個幼兒都安全的離園，我才放心了。
為了避免幼兒的意外傷害，我總結了一下：首先，要做到一日常規認真檢查，認真填寫。其次，發生意外及時處理，哪怕是輕微的損傷也要通知家長。也要分析事故的原因，做好家長的工作，杜絕此類事故的發生。最后，就是讓每一位老師都有責任感，這也是最重要的。還有就是經常至少每周一次安全教育課，讓幼兒有一種自我保護的意識。做好家長的工作，幼兒大多數時間與父母生活在一起，而對幼兒的教育一定要強化。每周向家長宣傳幼兒園的教育目標，使家長懂得如何在日常生活中配合老師對幼兒進行自我保護教育。最后就是每周還要保證衛生到位，及時消毒。
我相信只要老師認真的用心去做了，把危險的事故都考慮在事故發生之前。幼兒的安全還是可以保證好的。讓我們所有的老師一起努力吧!
交通安全教育心得5作為一個中學生，安全是一切的保證，所以安全要常記心頭，自學習以來，我得到了幾點較為重要的安全教育心得。
一、交通安全
(一).不良的交通習慣 1.不走人行橫道，不靠路右邊走。 2.不走人行橫道、天橋，隨意橫穿馬路。 3.不注意道路和車輛信號，不服從交通管理。 4.在車行道、橋梁、隧道上追逐、玩耍、打鬧。 5.穿越、攀登、跨越道路隔離欄。 6.在鐵路道軌上行走，玩耍。 7.橫穿鐵路和鉆火車。 8.不聽從鐵道口管理和信號管理。
(二)中學生騎自行車的問題 1.未滿12歲的兒童獨自騎車。 2.在人行道、機動車道騎車，逆行騎車。 3.騎車橫沖直闖、爭道強行，與機動車搶道。4.轉彎不減速，不打手勢。 5.在路口闖信號。 6.騎車雙手離把。 7.追逐打鬧，三五并行。 8.手攀機動車行駛，緊跟機動車行駛。
(三)中學生交通事故發生的原因 1.缺乏交通安全意識。 2.缺乏交通安全知識。 3.缺乏交通安全責任感。 4.存在麻痹思想。 5.存在僥幸心理。
(四)正常的行路常識 1.走人行道，靠路右邊走。 2.橫過車行道，要走斑馬線，或走天橋。 3.要注意各種信號燈的指示(紅綠燈、人行橫道信號燈)4.上下汽車要避讓過往車輛。 5.不在馬路上逗留、玩耍、打鬧。
(五)正常的騎自行車常識 1.不要騎有故障的車。 2.不在人行道上騎車，非機動車靠右行駛。 3.橫穿馬路最好推車行駛。 4.轉彎時減速慢行，觀察并打手勢。5.不要雙手離把，不并肩行駛。 6.騎車不打鬧，追逐。
二、校園內外活動安全
(一) 校內安全 1.體育活動安全 ① 體育老師要講清體育活動安全。 ② 活動課老師不得離開。 ③ 學生不做不安全的活動。 ④在無人保護下不做危險活動。 2.學校集會與集體活動安全 可能發生的傷害：中暑、擠傷、跌傷、骨折、窒息、燒傷、腦震蕩、死亡。 ① 上下樓梯不要擁護、禮讓慢行。② 不互相追逐瘋打。 ③ 不開無味的可造成傷害的玩笑。 3.校內勞動安全 ① 嚴禁學生擦樓房外窗玻璃。 ② 做清潔時、防止滑倒跌傷、玻璃劃傷、釘子刺傷。 ③嚴禁學生用濕布擦電器旋扭開關。 4.學生實驗安全 學生必須嚴格遵守實驗規則(略) 5.學生住宿安全 ① 不得允許非住宿人員入住宿舍。 ②不得私自接用電器電線。 ③ 不得瘋瘋打打。 ④ 不得將貴重物品帶入宿舍。 ⑤ 不得在宿舍使用蠟燭。
三、消防安全 消防安全教育的工作方針：“預防為主，防消結合”__指示：“隱患勝于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。
(一) 中學生的消防知識 發生火災的原因： 1.用火不慎發生火災。 蠟燭照明、蚊煙香、用電器、液化氣灶 2.用電不慎發生火災。電線老化、亂拉亂接、銅線當保險絲、電熱毯、電爐故障 3.用油不慎發生火災。 油加熱溫度過高、容器滴漏 4.燃放煙花爆竹。 5.吸煙亂扔煙頭。 6.玩火。
(二)火災的預防： 1.家庭防火： ① 安全使用爐火。 ② 安全使用液化器。 ③ 安全用電。 ④ 少年兒童不要玩火。 ⑤ 燃放煙火爆竹要注意場所。 2.學校防火： ① 嚴禁學生攜帶煙花爆竹入校。 ② 不要亂燒廢物。 ③ 實驗用的易燃物品要妥善使用。 ④ 經常檢查電器。 ⑤ 設置消防器材，不破壞消防器材。 ⑥宿舍的安全防火。 3.公共場所防火 學生要做到： ① 不攜帶煙花爆竹到公共場所。 ② 不準玩與火有關的游戲。 ③ 不準學生在山林野炊。 (三) 滅火基本知識1.隔離法：將著火物移開，不與其他物品接觸。 2.窒息法：隔離空氣接觸火，用干粉滅火器、砂、濕棉被等物滅火。 3.冷卻法：用水、滅火器將火冷卻。 4.報警：火警電話119。報警要報清失火地點街道名稱。 火災自救與逃生 學生應沉著冷靜，采用科學的自救措施逃生。 1.井然有序撤離火場，不要大聲喊叫，以防吸入煙霧窒息。 2.弄清樓層通道，不要盲目亂跑、不要盲目開門。 3.沖出樓房，要用濕毛巾捂住口鼻，低勢跑行。 4.樓梯火小，就沖出去，火大就用繩子、被單等從窗口、涼臺上滑下。 5.身上著火，要脫掉衣服，或在地上打滾壓滅火。
四、衛生防病飲食安全 主要是腸道、呼吸道。
預防傳染病 1.常見傳染病的傳播途徑與預防知識。 傳染病傳染的三個基本環節： ① 傳染源：病人、病畜、老鼠等 ② 傳播途徑：空氣、食物、土壤、昆蟲 ③易感人群：少年兒童是易感人群 2.預防腸道傳染病 ① 注意傳染源，發現病人及時治療，與病人密切接觸的要檢查。 ②切斷傳染途徑：加強環境衛生、保護水源、廁所清潔。 消滅蒼蠅、老鼠。 飯前便后要洗手。 ③ 預防接種疾苗 3.預防呼吸道傳染病發病因素：氣溫低、室內活動人群聚集。 人受涼，抵抗力低，易感染。 預防方法： 病人隔離 不隨地吐痰 教室開窗通風換氣 4.預防蟲媒傳染病 狂犬病 乙型腦炎由動物傳播 蟲子傳播 5.預防非典 早報告 早隔離 早治療 勤通風 勤打掃 勤洗手 勤鍛煉 勤消毒
五、個人家居安全
1.安全用電。
2.雷雨時不要打電話。 3.個人在家要關好門窗。 4.對陌生人來訪不要隨便開門。 5.陌生人強行闖入，要跑到窗口，大聲叫喊。(打110電話) 6.外出游玩要告訴家長行程去處。 7.陌生人稱家中有急事，要先打電話與家長聯系落實。 8.不單獨與陌生人同乘無人看管電梯。 9.不把家中鑰匙掛在胸前。 10.不搭乘陌生人便車。 11.開車的陌生人問路要保持距離。
篇（3）
自從跨過了42歲，我開始覺得一生中最美好的時光一去不復返了，所剩不過是按部就班無驚無險的生活。我時常絕望地感到我的整個后半生都將被囚禁在這焦灼黏稠的狀態里動彈不得。
1999年，由于我的北京背景，我被公司派到北京做中國區的執行官。這個任命著實讓我有些興奮，至少我可以藉此暫時逃離紐約那令人窒息的生計，去領略另外一種莫須有的可能性。
就是在北京，我遇到了我所愛的第二個女人Barbra。在此之前，我只經歷過太太這一個女人。太太是我的大學同學，14年前，我從北京拼命擠進紐約的門檻，在哥大讀書，她和女兒被留在國內，直到我畢業后在曼哈頓謀上一份小差，一家才得以團聚。她來美國的時候，聽說紐約天氣干燥，化妝品又太貴，竟在箱子里揣了幾十袋“郁美凈兒童霜”。她用了十幾年的時間，說服自己不再懷念“郁美凈”，很安心地和我在這異國他鄉一起慢慢變老。算起來我們已經相濡以沫了20年，她變成空氣，自然地彌漫在我的周圍，有時我甚至感覺不到她的存在。
我是在某個飯局上認識Barbra的，我至今已經記不起那是一次什么樣的飯局，和一些什么樣的人在一起。我只記得Barbra當時的樣子，她坐在我旁邊，清秀、干凈，水洗過一樣。桌上的人在講著不知所謂的笑話軼事，我的一個老同學拉著一個年輕姑娘也就是她第二任妻子的手，對我說：“Mark，還是回來好吧，紐約那個鬼地方有什么好？高度合理化的生活是對人性的扭曲。”我笑笑，無言以對。比起14年前，人們像是在一夜間打開了，變本加厲地去尋回不曾經歷的好時光。這使我這個從紐約回來的人倒活得像個鄉巴佬。
吃飯的間歇Barbra向我索要名片，說過兩天會有事情找我幫忙。我從名片夾里掏出名片遞給她，她端詳了一下，說她有個小學同學跟我同名。我打趣說那肯定不是我，“你上小學的時候我已經投入資本主義的懷抱了。”幾天后我接到了Barbra的電話，在電話里說要跟我換4000美元。晚上我去給Barbra送美元。我按那天的匯率兌給她，她卻跟我討價還價，像個調皮的小孩子，讓你沒法拒絕。我只好掏出錢包，又乖乖抽出幾張鈔票遞過去，她報以狡黠一笑。
換完美元，Barbra堅決要求我開車帶她在四環上兜一圈，我感到意外，不過還是答應了。在四環上，車速升上來，風很大，吹得她的頭發亂七八糟地飛起來，她一言不發地歪在車座上，很是頹廢。我在腦子里拼命尋找話題打破沉默。我問她換這么多美元干什么？她懶洋洋地說要去新西蘭上學。我嚇唬她說新西蘭雖然美得像天堂但寂寞得像地獄，她說她在北京已無處可去，她去意已決。
我常常想，其實我們每個人都是在自己的那個小世界里氣喘吁吁地瞎折騰，盡管外表看上去都挺正常。我又何嘗不是從紐約大老遠跑回了中國？“無處可去”是一種接近生命本初的很宿命的焦慮，時不時地，我們感到焦躁，感到必須離開，離開一種生活，離開一種狀態，離開A地到B地，離開甲奔向乙。她是誰？在經歷什么？為著什么快樂和不快樂？小腦袋瓜里在想些什么？又為什么感到無處可去必須離開？
我感到自己骨子里有種不安分的東西像巖漿一樣暗潮涌動
總的來說那天晚上相安無事，兜完風后我送她到她樓下，然后徑自回去睡覺。假如事情到此為止，一切也就沒什么好說的了。然而沒過多久，Barbra又打來電話，她告訴我她的新西蘭簽證已經下來了，她將在一個月后啟程。我說既然你想好了，就多保重吧。她說我約了幾個朋友吃飯，慶祝一下，你也來吧。我想了想，反正晚上無事可做，就答應了。
吃飯的時候我才發現她所說的幾個朋友一個沒來，我有點疑惑但沒多問。吃完飯她拉著我要去唱卡拉OK，一進卡拉OK就點了好幾瓶紅酒。很快我看出這姑娘是想要借酒撒瘋，她跟我不停干杯，然后自顧自地咕嘟咕嘟喝下去。我沒去勸她，一個女人想要把自己灌醉一定有她的理由，我只要讓自己保持清醒就行了。她用話筒指著我說：“Mark，你不真誠，你沒喝醉。”我說：“我不能喝醉，喝醉了沒人送你回家。”慢慢地，紅酒的酒力開始發作，她東倒西歪怪腔怪調地哼哼：“我想找條出路，到底有沒有出路，我信佛，這有沒有幫助，我試圖接近幸福，可什么是幸福，我概念模糊……”哼著哼著，她開始嗚嗚地哭，身體止不住地往沙發下面滑，我只好扯住她，她順勢倒在我的肩上，伸開雙臂，說：“Mark，你抱抱我吧。”我很為難，只好像征性地抱了她一下。她忽然勾住我的脖子，哭得更兇了。
我結了賬，在Waiters眾目睽睽之下把她拖上了車，她蜷在車后座上淚水橫流。進了她的家門，我替她擦了臉把她安置在床上，她猛地沖進衛生間大口大口地嘔吐。我跟過去，她抱著馬桶，眼淚鼻涕和吐出來的臟物糊在原本干凈的小臉上，我在旁邊看著，不知所措。吐了一陣她站起來在水龍頭前洗了個臉，然后轉過頭來對我說：“Mark，我沒事了，今天真對不起，你回去吧。”我說：“那好吧。我先走了，你多保重。”我轉動門把手的時候，聽到她在后面說：“你為什么不留下來呢？”
我回過身去，她倚在臥室的門框上，目光迷離。這個女孩是我喜歡的那種，說實話，有幾秒鐘的時間我的心里有另外一個聲音慫恿我留下，我知道那是來自心底深處最真實的騷動。不過，在這微妙的騷動過后，我面無表情地說：“對不起，我必須走，我有太太，我結婚了。而且，你太年輕。”她搖搖頭，很失望的樣子。她說：“算了，我不為難你，你走吧。”我轉過身去打開了門，聽到她在身后嘆了口氣：“你老了，你連失控的能力都沒有。”
是的，我老了。像我這么個男人，從七八十年代在國內的循規蹈矩戰戰兢兢，一腳踏進美國式的中產階級秩序里，幾乎沒有須臾感受到人們傳說中的資本主義前沿地帶的自由與開放。我從來不知放縱為何物，好像從未年輕就已經衰老。可是，長久以來，我分明感到自己骨子里依然有種不安分的東西，它像巖漿一樣暗潮涌動，并沒有因為年齡的增長而沉寂下來，而是暗自積聚成一股能量。我經常能感到這種能量在身體里左沖右突，為了維持表面上的平靜我必須與之進行長期斗爭。我擔心總有一天它會到達極值沖出我的軀殼，完全超越我的控制力，誘使我去跟現在的一切既成事實作對。
我很想拯救她，仿佛她是一個落難的天使
盡管我總結自己當天晚上的表現算得上無可挑剔，應該說是個坐懷不亂的君子，可是有好幾天的時間我的眼前總是晃動著Barbra那張小臉，我為突如其來的“洛麗塔情結”感到心慌。不知為什么，一想到一個月后Barbra將獨自一人去那個前途未卜的地方，我的心里很凄涼。
我決定鄭重其事地跟她談一談，這或許有點可笑，就像是一個老男人為接近小女孩而制造的借口。我一再告訴自己我只是想幫助她，我這么做完全是出于高尚的目的，這才稍稍心安理得。
我約了Barbra在日壇路一家僻靜的咖啡館。她那天完全沒化妝，只穿了件白色T恤和一條牛仔褲，有些消瘦，像個中學生。我承認就是她的這副樣子激起了我作為一個男人想要高尚和助人為樂的欲望。
她開誠布公地告訴我她算不上是個好女孩，曾交往過很多男人并從他們身上攫取利益。這多少使我感到意外，盡管以我對人的洞察和她之前的表現，我斷定Barbra的內心一定遠比她的外表浮躁。我想我并不了解這些在我曾經熟悉的土地上成長起來的可口可樂一代。
事實上Barbra沉迷于這個游戲，也為這個游戲所傷害。她在索取物質的同時，時常感到前途渺茫一無所有，這感覺越來越強烈以至于她拼命想逃離。她24歲了，環顧左右，沒有人真正愛她，她也好像并不真正愛什么人。一切似乎都只是一種可看得見的付出與得到。
她說：“我很糟糕，大學畢業后我留在了北京，好像從沒正經做過什么事，我覺得我幾乎沒法獨立生活，想想以后的日子我就怕得要命。所以，我必須得離開這里，我必須得找條出路。”
她的干凈和柔弱讓我覺得她所說的一切都可以原諒。我很想拯救她，仿佛她是一個落難的天使。當涌起這種沖動時，我覺得自己像回到了25歲，不顧一切，不計得失，滿腔熱情。我問她：“我能幫助你嗎？”她苦笑：“你怎么幫？”我說：“新西蘭并不適合你，我可以繼續為你提供生活保障，直到你找到你的出路。”她曖昧地笑著，說：“天下沒有白吃的午餐。”她的笑讓我無端端感到做賊心虛。我忙說：“我沒別的意思，就當是積德行善吧。”
使我感到快慰的是Barbra接受了我的建議，她答應我不去新西蘭，而是努力為自己找一條出路。我想她其實只是急于擺脫現狀，并非一定要奔向那個寂寞的“天堂”。她說：“現在你給我的，就當是借我的，總有一天，我會還給你。”
我為Barbra租了一套小公寓和一輛切諾基，切諾基是她點名要的。她開起切諾基來非常好看，對，就是“好看”這兩字。很大一個車和很嬌媚的一個女孩，放在一塊，效果奇特。在她身上，存在著各種各樣的反差，總能讓我感到出乎意料，這深深吸引著我。不過，客觀地說，她身上有著一切在物質驟然膨脹的年代里成長起來的女人的缺點。她愛虛榮，會為KENZO、GUCCI甚至秀水街的假名牌魂牽夢繞。
她有時還會旁敲側擊地提醒你她需要什么，并且制造足夠的理由讓你覺得你沒有不滿足她的道理。可是就連這點小小的伎倆也讓我覺得她是那么可愛，我不介意在陪她逛街時做她的ATM。只是有一次，在LV店，她看中了一個手袋，吵著要我當生日禮物送給她，這手袋跟我在去年圣誕節送給太太的那個一模一樣，這勾起了我心中強烈的愧疚感。這一次，我沒有滿足她的要求，她有點生氣，說我小氣，我不想解釋。
那天晚上，我躺在北京公寓的床上，昏昏欲睡中無比想念我遠在異國的妻女。看看時間，正是紐約的早晨，家里應該正彌漫著咖啡和煎蛋香。我撥個電話過去，是女兒接的，她正在變聲期，聲音有些沙啞。她說爸爸，我和媽媽都很想你……
有片刻我懷疑自己究竟在做些什么，我和Barbra的關系簡直是世界上最古怪的關系。在外人看來，我一定是怯懦膽小愚不可及。我在心里不停對自己說，上帝，原諒我吧，我并沒有真正碰這孩子，我依然忠貞不二。
然而，必須承認，Barbra這樣一個姑娘對我這個一直活在高度合理化模式里的人的確是種莫大的誘惑。她長了一張絕對禁欲主義的臉，卻似乎被注入了一個主義的靈魂。兩個人越來越稔熟，她開始放肆起來。在車里、在公共場所，她會忽然趴在我耳朵邊說：“想要我嗎？”然后不懷好意地咯咯笑。夜深人靜，我送她回家，她總是在車里磨磨蹭蹭。她央求我，纏著我的脖子，說：“陪我上去呆一會兒吧，就一會兒。”我搖頭，堅決地搖頭。在這種時候，我不能行差踏錯。有時Barbra會嘲笑我，她偷偷地問：“你是不是那方面有點……有點不行啊？”我真想狠狠地揍她，可卻什么都不能做。任何一個旁觀者看到我的狀態都會覺得可笑，可是管它呢，我對自己說，我只要見到她，就挺心滿意足。你知道這感覺嗎？你看著她，她在吃飯，她在鏡子里擠眼睛，她打瞌睡了，你就這么看著她，滿足而喜悅。
我心急如焚，這城市太大了，一個人扎進去就可能再也不會出現
我以為我和Barbra可以一直維持在眼下這種狀態里。我想：罷了，哪怕讓我供養她一輩子又有什么？她讓我這個四十幾歲的男人感覺到從前未曾有過的歡樂。然而，事情并不那么簡單，Barbra的脾氣開始越來越壞，她經常莫名其妙地沖我發脾氣，我甚至不知該如何道歉。
有一次，她干脆失蹤了，任我怎樣也找不到她。她像是早有預謀似地，失蹤了個徹徹底底，不留一點形跡。白天，我工作，晚上，我四處尋找她。我心急如焚如坐針氈，這城市太大了，一個人扎進去就可能再也不會出現。我唯恐這個精靈從此在我的面前消失。
在煎熬了半個月后，我接到了Barbra的電話。她說，來接我吧。我問，你在哪兒？她說，我在機場。我開了車飛快地奔向機場。Barbra背著一個巨大的背包，臉曬黑了。在車里，我問她去哪兒了，她回答：“。”我問：“為什么不告訴我？”她小聲地喃喃：“反正你也不在乎。”我有點憤怒，這個小丫頭并不知道她的消失把我的生活弄得多么糟。我說：“不，不是這樣，我在乎，很在乎。”
她說：“那你為什么不碰我？”
我說：“我不能，我有太太，有家。”她針鋒相對地說：“那你可以不理我啊。”我無言以對。是的，我知道我錯了。我應該遠遠地躲開她，讓彼此在彼此的世界里消失個干干凈凈。可是，我怎么能放下她不管呢？一想到那天晚上她在卡拉OK里哭泣的情景，我總覺得肩上有種義不容辭的責任感。
我嘆口氣，說：“好了，不吵了。你先回家歇一歇吧。”Barbra忽然說：“停車。”我下意識地踩了剎車，她拉開車門，拔腿就走。這突發狀況擾亂了我的心神。我想去追趕Barbra，可這姑娘片刻就這在街的拐角處消失了。這時交警從后面騎著摩托追上來，我只好乖乖地等待處罰。
幾小時后我又接到了交警的電話。Barbra因為酒后駕車被扣住了。他們一查，是我租的車。我去交通隊接Barbra，她沒精打采地坐在椅子上，一副受了傷的小可憐相兒。一看到這副樣子我就無力抵抗。我在交警們鄙夷的眼光下辦妥了手續帶她離開了交警隊。她說餓了要我陪她吃夜宵，我帶她去了一家24小時的茶餐廳，她狼吞虎咽地吞下了一大碗炒飯。我告誡她以后不準做這么危險的事，她說你管呢，我愿意。她的語氣和表情里全是挑釁。
這又是場不了了之的對話，我們之間越來越多地發生著類似的對話。我有點累了，我說走吧，我送你回家。在她的樓下，她問我：“你真的不想上去？”我搖搖頭。Barbra又重復了一遍：“你真的不想上去？”我摸了摸她的頭發，再一次搖了搖頭。她嘆口氣，說：“那好吧，你親我一下吧。”我猶疑著。我一直拒絕和她有過于親密的舉動，深恐自己會把持不住。她說：“一下，就一下。”我抱住她，輕輕地親了一下。她閉著眼睛，額頭光潔，小小的肩膀弱不禁風。我心里涌動著一種剝開她安撫她的沖動，然而，多年來的行為準則形成了一種習慣性的彈射力量，每次我滑落到那邊緣總是被彈回來。我努力控制住自己的欲望，拍拍她的臉頰，對她說：“好了，早點回去休息吧。”她點點頭，像個乖小孩，拉開車門上了樓。
每個過往的華人女子都讓我心跳一番，我仍然無法忘卻那個精靈
公司的業務上了軌道，有一段時間我幾乎每晚都加班到深夜，忙完了，想給Barbra打電話，又怕吵醒她。忙過這些天之后，我決定給Barbra一個驚喜，于是在一個旅行社報了名參加周末香港購物休閑游，我興沖沖地要把這個消息立刻告訴她，可是她關機了。我心里瞬間升起一種不好的預感，我用了所有可能聯絡到她的方式，卻無論如何也找不到她。
Barbra再一次消失了。在我為她租的小公寓桌上我發現了一封信，這是我第一次看到Barbra的字跡，有點稚趣的字體，你能想像她的小手寫這些字的樣子。在信里，她說，親愛的Mark，我去，就是想在一個離你很遙遠的地方問問自己，我究竟愛不愛你。也許，像我這樣經歷過太多男人，有太多欲望的女人的愛并不值錢，然而在的日子時，我是如此想念你，又如此絕望。我發現我遠比自己計劃得更愛你。我知道你所固守的東西讓你永遠不會真正接近我，所以，我唯有從你的生活里退出。我還是去新西蘭了，對不起！
收到這封信的很長時間里我處于失語狀態。那天辦公室里不停有電話接進來，不停有公務要處理，秘書不停地提醒我在什么時間約了誰。我混沌地說著該說的話，做著該做的事。與此同時，Barbra留下的詞句不停地在我腦子里轉來轉去，我無法抑止地回味和咀嚼它們。我甚至沖動地撥了訂票公司的電話，想要他們幫我訂一張去新西蘭的機票，然而在確認航班的時候，我還是取消了。
Barbra就這樣從我的世界里一下子消失了。是的，我從沒真正地接近過她，我甚至懷疑我根本不清楚她究意想要什么。
很久以后，我明白我其實犯了一個多么愚蠢的錯誤。當我處在責任和愛情的兩難境地，我選擇了一種看似可以與自己的行為準則達成協議的方式，我努力地想要合理化自己的這一次外遇，為自己構建一個精神戀愛的烏托邦。為此我拒絕Barbra的身體，只提供給她物質上的幫助，讓自己看起來像個高尚的正人君子，借以逃脫良心的譴責。我卻從來沒有站在Barbra的角度上替她想一想，她不停試探，我不停退卻，讓她在愛情的僵持狀態里苦受煎熬。我以為自己沒有傷害她，其實我深深地傷害了她，我以為我對得起我的太太，說到底我根本是背叛了她。
一年后，我被調回紐約總部，回到太太和女兒身邊。我拼命讓自己成為一個更為稱職的丈夫和父親。她們并不知道曾經發生過什么，但我卻需要用后半生的時間對她們進行補償。
如今，每天傍晚，我和成千上萬的人一起在紐約街頭排大隊等待綠燈，滿世界的人都在車里無望地左顧右盼，電話鈴間歇性地不停作響。太太叮囑我帶瓶桂林辣椒醬回家，剛移民來的老王問哪里有像樣的中國館子……日子還是那么繁冗，我卻已經可以與之平和相對。
靜下來的時候，我會想，其實Barbra的出現并不是隨機和偶然的，正是因為我心底本就有渴望，有未死的激情，有一直在積聚而沒能釋放的能量。她不論是誰遲早要來，遲早會像一顆釘子楔進我的世界，就仿佛是上帝派來的人，專為消耗和消滅我心中潛藏的能量、最后的激情、沖動以及對可能性和意外的期盼，讓我可以平靜地安于現有的一切。她同時帶走了我曾經為自己的道德操守而引以為榮的那點點良好的自我感覺，使我從來沒有像現在這樣意識到自己是如此自私。這是我此生第一次也是最后一次外遇，它逼使我直視自己靈魂里的陰霾。
篇（4）
一、突出重點，抓好主題教育活動1、本年度我們以學生的人格塑造和全面發展為目標，組織了以下活動：（1）引導學生閱讀。組織閱讀名人傳記和勵志類書籍，開列必讀書目，在閱讀、討論的基礎上，圍繞“成功的途徑”做好讀書札記，利用班會課進行交流。（2）組織輔導講座。邀請專家來校講課，就“自我人生規劃”、“如何走向成功”等話題與學生交流。（3）以社會實踐活動為契機，組織多樣競賽，讓學生在活動中培養謀劃成功和實現目標的能力。（4）充分利用班會平臺。結合主題教育，以學生為主體開展各類班會活動，抓住“設計、組織、開展、反思”四個環節，讓學生在總結中體會成功是一個過程。（5）提倡自我總結。結合成功教育，利用每日點評、周記、期中小結等活動，引導學生為“做更好的自己”而不斷總結、反思，將“成功是一個過程”的教育落到實處。通過各項活動的開展，讓學生明確成功既意味著成績的優秀、道德的完善，也意味著體質的增強、心理的健康。成功是階段性的，初中三年是努力的三年，付出的三年，學習的三年，成熟的三年。2、抓住契機，激發學生愛國熱情黨的十七大提出構建和諧社會，為莘莘學子描繪了讀書成才、報效祖國的錦繡前程，我們開展了以“建國60周年的變化”為主題的各項活動組織了由全體學生參加的“黨史知識競賽”，進行了“唱紅歌”的歌詠比賽。引導學生充分認識改革開放以來我國取得的偉大成績，切實加強學生的理想前途教育、愛國主義教育，激發學生的愛國熱情和社會責任感。3、開展“走近幸福”的社會實踐活動。幸福是一種心理感受，是人的生命質量的一個重要標志。幸福不僅僅是得到和索取，同時也是付出和奉獻。本年度圍繞“微笑給社會·志愿服務”的主題，精心組織青年志愿者活動，引導學生感受“為他人服務、為社會奉獻”的幸福感。（1）堅持開展“青年志愿者”活動。組織全體同學“為校園美容”，讓同學們在“一跪、一刷、一擦、一洗”中體會勞動者的艱辛、感受成功的來之不易；以勞動者的裝扮，勞動者的心態“一寸一寸為校園美容，一點一點為心靈整容”，在勞動中積淀社會責任感。（2）堅持開展“青年文明崗”活動。在校團委的統一安排下，各支部自我管理、長年承包，進行包括擦拭教學樓和科技樓的扶手、走廊里的瓷磚，打掃食堂以及保潔綠化區等勞動。
二、強化措施，努力提高班級管理水平隨著生源發生變化，搞好校風建設，保持*中優良傳統是當務之急。為了保證全體學生全身心地投入校園生活，我們對班主任工作提出規范化的要求。繼續強化“班主任的做派就是班級學生做派”的治班觀念，繼續強化班主任“治班之道，重在過程”的操作理念。進一步加強班主任工作的責任感和使命感，在強化“工作意識”的同時，提高“目的意識”。從“防止學生為惡”向“引導學生為善”努力，從“紀律班主任”向“精神班主任”努力。與此同時，我們進一步強化學生自主管理的意識，圍繞“怎樣做新時代的陽光學生”開展活動。在自尊的基礎上強調自立，在自愛的基礎上突出自強，認識自己，了解自己，適當評價，準確定位，培養學生健康向上，充滿自信的陽光心態。本年度，各班都以“一鼓作氣創一流”的精神狀態開展班集體建設，內比凝聚力，外比競爭力。通過各項生動而扎實的活動，精細而嚴格的管理，向班風要質量，向學風要質量。一年來，全體班主任在創建良好班風、學風的過程中做了大量深入細致的工作，同時也對典型事例作了工作實錄，許多工作實錄案例典型，分析到位，為學校德育工作積累了材料和經驗。為了科學、合理地評估班級管理水平，提高德育管理的效率，調動班主任工作的積極性，本年度我們繼續實行班級管理工作量化考核，我們組織學生干部對升旗儀式、廣播操、午間休息、自行車排放、大掃除等班級集體活動逐一進行評分，及時匯總公布，并于每周通過校園廣播向全校師生通報；同時我們設立了校園文明監督崗，文明監督員由團委、學生會干部及全校各班的優秀學生組成，專門負責檢查違章違紀現象，并及時向班主任通報。通過這些量化考核，促使各班學生更好的執行中學生日常行為規范，把班級管理的科學化落到實處。
三、積極努力，完善心理健康服務體系針對新一輪基礎教育課程改革的新形勢，精心組織心理健康教育各項常規活.深入探索心理健康教育滲透教育教學的新途徑，積極創設符合心理健康教育所要求的物質環境、人際環境、心理環境，全面嘗試在班級、團日活動和班主任工作中貫穿心理健康教育。具體工作如下：（1）在全面組織“心理主題征文”、“心理小報制作比賽”、“學生心理測評工作”等常規活動，發揮學生心理社團的自主管理能力，開展了多項活動。（2）本年度，在學校領導的支持下，我校成立了心理健康教育活動中心，設施不斷完善。活動中心配備了“學生心理檔案管理系統”，開設了多媒體、心理健康系列書刊等。每天中午12：15—13：15向全體師生開放。
四、注重實踐，加強對青年教師的培養.本年度我們以“梯隊建設，學習研討，工作例會，評價激勵”四項制度為抓手.開展多層次、多形式的學習研修，促進班主任隊伍的專業化建設，培養班主任的現代班集體管理意識。同時我們繼續為青年教師舉辦班主任工作系列講座（“班主任自身應具備的素質”、“班主任工作基礎”、“班主任常規工作漫談”、“如何召開家長會”“如何有效的組織活動”等），通過舉辦暑假學習專刊（《有心有情，打造幸福——我的班主任工作幸福觀》、《班主任要克服六多六少》、《班主任應首抓學風建設》、《用我的個性作出教育的個性》等），介紹班主任工作理論和經驗。此外，我們加強了青年班主任工作能力的培養。一是把他們推到班主任工作的第一線，讓他們在老班主任的指導下擔任具體的班級工作，在活動中培養指揮能力、管理能力、協調能力。二是要求他們不斷總結經驗，把指導班級活動中所收集的材料、摸索的經驗、獲得的體會及時地總結成文，養成善于思考、尋找規律的良好習慣。
五、努力建立學校、社會、家庭三維一體的教育模式。（1）我們要求班主任充分認識家庭教育在學生成長過程中的重要性，加強與家長的聯系，了解學生成長的家庭背景，交流教育孩子的成功經驗，介紹教子有方的典型做法。（2）教育離不開家長，家長需要教育。現代社會的家長同樣面臨著如何教育青少年的困惑。本學期我們邀請視野開闊、有教育藝術策略的華聿杜老師為家長開設《孩子進入初中以后，如何進行家庭教育》的講座，幫助家長尋找教育子女的途徑。（3）建立信息交流平臺，為家長提供現代德育的信息和策略。
篇（5）
一、提升教師素質，打造優秀團隊
教師隊伍的整體素質是學校發展的第一資源。學校把人才強校作為第一戰略，采取有效措施，積極落實“中國好老師”行動計劃。一是面向全國招聘專家型校長和學科優秀教師。學校校長、副校長由北師大選派資深優秀管理人員，經仙女湖風景名勝區管委會任命，擔任校領導班子；學校130多名教師均經北師大專家評委組嚴格把關，區管委會領導親自參與，市人保局、區紀委、人事局、社會事業局全程監督。二是建設教師團隊文化。圍繞的“四有”好老師標準和北師大“中國好老師”行動計劃綱領。深入開展教師隊伍建設年活動，所有教師簽訂倡議書，面向全體學生作承諾，形成富有特色的“四高四用”（四高即高水平學習、高境界做人、高標準工作、高品質生活；四用即用心、用力、用情、用智）、“六有六嚴”（六有即心中有夢、心中有愛、心中有家、心中有責、心中有術、心中有戒；六嚴即嚴明態度、嚴于律己、嚴細目標、嚴守規矩、嚴以修身、嚴格考評）的教師文化，使這種精神文化內化為每個教師教育教學行為的具體行動。三是抓好“青藍”工程和“名師”工程。組織師徒之間相互聽課、議課，研究教材、教學與教法等，大膽讓青年教師擔任畢業班的教學工作，有效促進了青年教師專業發展；以質量檢測、課堂教學等為依據，推舉、評定、宣傳“名師”團隊，充分發揮“名師”的榜樣作用。四是加強培訓與研修。學校建立了校本學習制度。定期組織教師進行理論學習，教師節上開展給每個教師贈書活動；積極邀請北師大、教育部領導、知名校長、特級教師到校舉辦講座，并大力支持骨干教師外出參觀學習；加強每周教研組、備課組建設，開展學習、議課、理論研討等各種活動；每學期全員都要以“三環六步”的課堂教學模式開設匯報課，真正把新的理念滲透到教學的實踐中去。五是提升教師工作生活品質。每年評比優秀教育工作者、十佳班主任、十佳教師、十佳教壇新秀，利用良好的機制促進教師成長與發展；校工會定期組織教師進行團隊野外拓展訓練、趣味運動會等活動，豐富教職工的課余生活；學校為教師精心安排鮮美可口的飯菜、提供優良的住宿條件、送上溫馨的生日祝福，提高教師職業的幸福指數。學校教師積極參加市級、省級和北師大合作辦學平臺舉辦的各類課堂教學競賽活動，獲得北師大合作平臺省、市級一等獎有13人次，二等獎15人次等多項榮譽。
二、做實常規工作，提高管理質量
常規管理工作是保證校園環境優美、校風純正、秩序井然、質量優良的基礎性和關鍵性的工作，它的優劣是一所學校辦學水平高低的最直接表現。一是創新學校管理機制。建立理事會領導下的校長負責制：建立年度中層述職和群眾考評制：創新實施人事制度.努力構建優質高效的層層聘任機制；加強行風建設，嚴格收費管理，管好用好有限經費；完善公物財產的保管賠償制度，制定各專用教室的使用細則等。二是明確崗位職責。學校實行“承包制”，做到“誰分管的誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”，做到“人人包”、“事事包”、“處處包”，力求工作無間隙、無重復、不脫節，做到科學化、精細化、規范化；學校后勤服務實施社會化管理，對物業、食堂明確職責，做到事事有人管、件件有落實，從而創造良好的服務育人環境。三是堅持每日監控督導。學校設立督導處，每天全程監控學生從進校、上課、下課、集會、就餐、就寢、出校等情況，并由值班教師和學生會或少先隊員進行檢查督促，把養成習慣納入到常規管理中來。實行每日一評議、每周一小結、每月一總結的文明班級管理評比。四是優化目標管理。制訂了《學校優秀教師評比方案》，采用了每學期全員開課、師徒結對指導、集體備課、集中教研、“請進來與走出去”等措施，為每個層次的教師提供成長發展平臺。制訂了《學校各年級教師目標管理辦法》，用目標管理代替傳統的期末評議，指導教師做好職業發展規劃，并自覺細化為學期目標，適時回顧調整，自我督促、自主發展、自我總結。五是重視發揮家庭和社會在學校教育中的作用。學校十分重視家校聯系工作，通過家長會、家訪、家長座談會、家長開放日、家求意見調查表等多種形式，引導家長樹立起正確的教子觀念，掌握科學的教育方法，提高家庭教育質量；學校注重借助社會資源開展各項教育活動，邀請交警大隊警官、消防大隊警官或法院警官對師生進行交通安全教育、消防安全教育和法治教育，聘請律師事務所同志為我校法律顧問。
三、開展自我教育，追求辦學特色
自我教育是真正的高品質教育，就是學生通過認識自己、要求自己、調控自己和評價自己，從而自己教育自己。學校全面推進“五五”自我教育模式，即日常行為“五自”教育和系列主題“五自”工程。一是加強“五自”德育文化。每學期初，學校組織所有學生規范填寫“五自卡”（即自找閃光點、自樹好榜樣、自立警示語、自尋突破口、自我作承諾），并做到逐條解析、討論交流、展示評優；同時分別以“學習自主、生活自理、行為自律、成長自信、人格自強”為主題，開展國旗下系列講話，召開主題班會，出版黑板報，加強學生對“五五”自我教育模式內涵的理解。二是開展豐富多彩的校園文化活動。以社會主義核心價值觀教育實踐活動為契機，開展“緬懷先烈”、“送溫暖進敬老院”、“為父母做一件事”等活動；以新修訂的《中小學生手冊》為載體，舉行“愛我校園、從我做起”、“文明禮儀進課堂”、“國旗國歌知識培訓”、“未成年人法制講座”、“遠離網絡”等活動；曾以紀念抗戰勝利70周年為主題，開展初一新生軍訓之“弘毅之旅”，舉辦手工剪紙暨入學教育，舉行“勿忘國恥、愛我中華”演講比賽等活動。三是給予學生充足的自主學習時間和自主管理機會。從學校制度層面，規定晚自習、自習課等時間，不允許教師講課，讓學生自我學習、自我教育。設立團委學生會、少先隊、班委會，每天安排學生會干部值日，維持學生紀律，開展讓學生自我服務，自我管理活動。學校通過以上活動措施，使學生自我管理水平和學生在言談舉止、形象氣質、學識素養方面在短時間里發生悄然變化，得到了家長的充分肯定和社會的普遍贊譽。
四、深化模式實施，構建高效課堂
教育的主陣地是課堂教學。學校深入實施“三環六步”（三環即先學后導、互動展評、當堂訓練；六步即出示目標、自學指導、自學自測、互動展評、歸納總結、當堂訓練）課堂教學模式，努力提高課堂教學的質量，不斷追求課堂教學的高效性。一是堅持以學定教、以學評教、以學促教、多學少教、教為不教、教學合一的思想。課堂教學模式讓三維目標在課堂教育中自然內化，讓學生做到自主參與、自悟學習、自我發展；讓學生樂學、會學、創學；讓學生從被動走向主動，從模仿走向創造，從他律走向自律，由“要我學”變為“我要學”。二是教師將學生分成若干學習小組，實行小組合作制。每個小組都有自己的組徽、口號和目標；有分工協議、學習約定、獎懲辦法；小組成員的各方面表現每天一小評，每周一總結；學習效果小組內部先檢測，小組與小組之間再相互檢測。三是學生自主學習，課堂效率顯著。在課堂效率上，學生自主思考，大膽發言，找到學習主人的感覺，自學、互學、樂學、會學的習慣逐漸養成，“堂堂清、日日清、月月清”得到實現。四是統一編制教案和課件，實現資源共享。充分發揮年級備課組和備課組長的作用，加強教材分析和教學研究，共同商議、統一編制教案和課件，讓教師明確“同課異構”的核心內涵。在全校范圍內開展“同課異構”教學研討活動，取得了很好的效果。五是制定獎勵方案。出臺了《教師教學績效考核方案》《優秀備課組評比細則》，全面量化獎勵機制。強化集體成績淡化個人拔尖，充分調動了教師的教研熱情。
2015年5月22日，學校成功舉辦面向北師大合作辦學部其他附校、新余市各中小學及學生家長的全方位的教育教學開放日活動，市、區領導、各兄弟學校領導及教師、學生家長近1300多人參加了此次活動，嘉賓們聚精會神地聆聽了全校30個教學班共90余節課改課，對學校開放辦學、質量提升、特色建設給予了高度評價。
在兩次市級期末調查測試中，學校原初一初二年級學生的綜合成績在全市近30所初級中學里，從原來（生源地學校）的后五名位置，躍升至前五名。
五、舉辦藝體活動，增強學生信心
篇（6）
**縣運管站現有在編職工7人全大專以上學歷共有漢、維、侗三個民族組成各民族職工團結協作親如一家
**運管站現管理著全縣7個貨運公司兩個客運公司3個出租車公司一個客運中心站（3個鄉級客運站、4個鄉級客運代辦站）共有營運車輛2025輛、其中貨車1475輛、客運班車241輛、出租車321輛、汽車維修業戶122家（其中二類維修業戶6戶）、A級汽車綜合性能檢測站1家、駕駛員培訓學校兩所在上級主管部門領導下為維護我縣道路運輸市場秩序發展本地區經濟和道路運輸業在交通行業管理服務工作方面作出了一定貢獻20*年被自治區命名為自治區級文明單位2005年被交通廳命名為**交通系統行風“示范”窗口；被**地區運管機構評為創建文明行業先進集體；被縣機關工委評為先進黨支部；被綜治辦評為先進單位；被**鎮評為計劃生育先進集體
二、領導重視、組織落實為爭創自治區級文明單位提供組織保證
近年來運管站注重精神文明建設工作具體做法：一、及時成立精神文明工作領導小組下設辦公室專門負責具體工作并相應成立了綜合治理、糾風工作、計劃生育六個領導小組；二、強化職工素質教育通過行政、經濟、教育手段提高職工思想道德素質和科學文化素質；三、制定計劃、確定目標、明確職責、落實任務把創建文明單位向更高一層邁進納入目標管理實行統籌安排；四、建立健全各項規章制度、公約對站內職工高標準、嚴要求強化管理對于違者從嚴處理使運管站軟硬件建設工作作到了年初有計劃、年末有考評天天有落實各項工作有條不紊井然有序
每年年初與黨員簽定黨建目標責任書和黨風廉政建設責任書每周組織黨員、職工按時學習認真撰寫學習心得觀看教育片通過教育學習在工作中干部職工思想道德素質和業務能力得到普遍提高從未出現黨員干部和工作人員違紀現象**縣運管站黨支部連續幾年被評為先進黨支部
三、樹立行業新風塑造單位形象開創精神文明建設新局面
我站在強化內部管理提高業務水平同時努力開展創建文明行業端正行業風氣活動一組織全站職工對站容站貌進行改善清理衛生死角種植花草美化站內外辦公環境二開展文明科室、文明家庭、文明職工評選活動三參加交通系統開展交通行政法規和創建文明行業宣傳活動四參加全縣義務植樹、修路及扶貧幫困捐款活動五協助縣交通局開展全縣評選“優質服務駕駛員”、“十佳出租車”并公開表彰活動六參加縣安委會組織安全生產月宣傳活動通過這些活動開展培養了職工“團結拼搏、無私奉獻”行業精神使職工思想覺悟得到了明顯提高同時也進一步樹立了我縣交通行業良好形象
加強道路運輸市場管理鞏固管理成果在稽查中我們首先抓了稽查人員業務素質和執法水平全站干部職工到****集中學習2次學習了《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《國際道路運輸管理規定》、《道路貨物運輸及站場管理規定》、《機動車維修管理規定》、《道路危險貨物運輸管理規定》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》我們要求干部職工要樹立起為人民服務思想以“三個代表”重要思想行為指南要有自我犧牲精神特別今年入冬后稽查人員在上路檢查過程中發揚不怕冷不怕累精神由于全體干部連續打擊黑車對黑車處理上按照從嚴處罰后勒令其終止運行原則黑車基本上得到了遏止我站在稽查同時規范了業主經營行為維護了合法經營業戶利益得到了廣大道路運輸經營業戶好評我站在開展“城鄉共建精神文明”活動中為**村捐書250本為**縣第五中學貧困學生完成九年義務教育我站職工共計捐款882元為人民路社區捐贈150元日常生活用品為弱勢群體捐款3380元我站積極完成縣上分配義務勞動任務為加強創建文明單位氛圍我站干部職工利用節假日、種花草、樹木美化環境先后購買盆花1000余盆今年上半年對以往創建文明單位文字材料進行了歸檔、規范加強圖片檔案收集和整理在全站干部職工中系統學習了“八榮”“八恥”每個人都寫了心得體會在民族團結教育月活動中積極開展了獻愛心、送溫暖活動20*年5月22日站領導及工作人員前往縣養路段看望了一名長期偏癱家境很困難老人送去了面粉、清油、及營養品運管站還動員全體職工和企業主動向身患癌癥**運管站退休職工**同志愛人捐款共捐款8000余元我站為進一步推動精神文明建設加強宣傳和報導工作20*年推出第一期和第二期**運政信息刊物并向企業發出信息報道鼓勵企業加強宣傳報道僅在今年上半年我站干部職工共發出稿件18篇
深入開展治理商業賄賂專項工作根據地區運管總站下發《關于印發（**地區開展治理商業賄賂專項工作實施方案）通知》我站根據實際情況首先成立了由站長**同志為組長、書記**同志為副組長專項治理領導小組我站采取由道路運輸協會召開專題會議安排各理事進行走訪、調查、匯總體現了公開、公正和透明度此項工作深入開展每位職工從思想上認識到商業賄賂危害性認真對照自我總結經驗教訓在工作、執法過程中嚴于律己杜絕違紀現象發生
四、科學管理預防為主為道路運輸提供安全保證
**縣現擁有38條客運班線客運管理工作量相當大前兩年**縣客運市場存在著車種單一、車輛技術差狀況停滯在老一套單一客運方式不能滿足不同層次乘客乘車需求為此通過向兄弟縣市參觀學習我站結合自身業務特點把整頓和規范客運市場秩序作為首要工作來抓強化源頭管理嚴格車輛審批制度提高辦事效率針對我縣客運市場現狀為適應客運市場發展需求對部分車況較差、年限較長客車予以報廢更新更新車輛必須中級以上豪華客車相繼開通了********小轎車班線滿足了不同旅客乘車需求我站不斷加大稽查力度規范經營行為；采取由交通局牽頭會同征稽、交警等部門聯合執法大檢查采用調整時間打時間差工作方法對縣城及鄉鎮清理整頓1-5月我站共檢查車輛1634余量查處違規、違紀車輛194輛查處“黑車”108輛從而凈化了客運市場體現了市場經濟下道路運輸市場發展需求
為維護我縣客運市場良好秩序我站積極協助客運站做好營運車輛排、發班工作派專人駐守客運站進行整頓并加大站內外違規裝載旅客稽查力度加強路檢工作維護道路運輸市場秩序在我站配合下客運站先后在****等鄉鎮建立客運代辦站2005年12月在**首先開通了村鎮班車實行公交化經營改變了以往縣鄉道路運輸只有一頭管理現狀規范了客運市場經營行為在執法過程中我站嚴格執行《自治區行政執法管理規定》執法人員統一著裝掛牌上崗以法律、法規為依據履行執法職責以《運政管理人員守則》、《運政人員稽查準則》為標準依法行政文明執法認真做到執法過程中語言文明化、工作規范化、處理程序化努力樹立交通行政執法隊伍新形象
我縣擁有一座A級汽車綜合性能檢測站在道路運輸市場中起著公正、監督、指導重要作用我們將該檢測站管理列入了重中之重去管理首先在檢測站設立了固定運政辦公室派人駐站管理現場解決問題進行政策指導和監督規范內部管理今年檢測站已對1660輛車輛進行了技術評定對3891輛次車輛進行了二級維護竣工檢測初檢合格率89.*%杜絕安全隱患4起
為貫徹落實全區運政系統“八條禁令”我站組織職工認真學習領會“八條禁令”精神并制作牌匾上墻每位職工人手一卡站領導與每位職工簽定了落實“八條禁令”目標管理責任書多年來我站從未出現違反“八條禁令”現象
我站在加強道路運輸市場管理同時在綜合治理、黨建、環境衛生、糾風、精神文明、計劃生育等各項工作上取得了一定成績受到當地政府好評
五、再接再厲豐富內容開創“三個文明”建設新局面
篇（7）
在依法執教方面，本人從教以來，一貫認真貫徹黨的方針，政策，遵守國家法律，和宣傳馬列主義、思想、鄧--理論，《法》按《中小學職業道德規范》嚴格要求，奉公守法，依法執教，用法律手段維護的合法權益。
愛崗敬業，我一直以來都認真地對待每一位。無論在課堂和課余時間，我都時刻注意的思想動態，做到及時發現及時糾正，從未傳播過對有害的思想。從教以來，我以校為家，本著校榮我榮，校衰我恥的榮辱觀，干好本職工作，只要領導安排的工作，盡最大努力保質保量地完成，在我心中，質量在我心中。
在熱愛方面，愛與責任是師德之魂，體現在既愛“雙優”生，更多地關愛“雙差”生，平等地對待每，對我總是做到動之以情，曉之以理，和心心相連，尊重的個性差異，不諷刺、挖苦、歧視，不體罰和變相體罰，既是的對象，又是人格不斷完善的動力。
在嚴謹治學方面，認真和鉆研業務，不斷新知識，探索規律，改進教法，提高、教學、科研水平，謙虛謹慎，尊重同志，相互、相互幫助，堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。堅持理論，不斷自我充電。
在團結協作方面，我總是和同事良好合作，虛心向同事、共同討論。我不僅注意在中的形象也注意在中的形象。同時注意維護各科在中的威信。
在尊重家長方面，人常說是孩子的第一任，好孩子，離不開的。人所受的是多方面的，有學校、家庭和社會。要想好，就離不開與家庭聯系，共同，只有主動與家庭聯系，才能了解每一位的特點，因材施教。積極向家長匯報的思想和情況，共同好，
在廉潔從教方面，作為人類靈魂的工程師──，就要有無私奉獻精神。在市場經濟繁榮的今天，很多行業都面臨著巨大的沖擊，也不例外，有的私設課外輔導班，收取補課費，有的向推銷資料，從中獲取回扣等等腐敗現象時有發生。我向來以此現象為恥，從不做加重經濟負擔的事。
在為人師表方面，作為一名，我深深體會到的一言一行都將對產生很大的影響。所以我時刻注重的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義，注意言行，不講粗話，給做出表率。在校外注意的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒要嚴于律已，保持良好的生活習慣。
經過，使我深深地體會到還存在著諸多不足。
第一、教學理論不夠透徹，只停留在表面現象上，沒有從根本上深入研究，導致教學過程中存在著許多困惑。
第二、業務水平有待提高。本人從教多年，但教材在變，時代在進步，雖然不斷更新的知識，但與時代的教學要求有一定的差距。
第三、教研力度不夠，多年擔任教研組，只是聽課、評課抓課堂教學，沒有把的教學經驗總結下來，形成文字。
第四、普通話的水平有待提高。針對以上問題，本人將從以下幾方面去努力整改。
第一、認真理教學理論，積極參加學校部門開展的各種活動，把時間用在鉆研業務上。
第二、加強專業知識，虛心求教，探索教學理論，改進教學方法。
第三、加強本職工作，團結互助，發揚奉獻精神。
副校長工作自查2
一、教學工作
課前精心準備，把知識爛熟于胸，上課時讓學生監督我，看老師是否翻書。號召學生，向我學習：工作上、學習上都堅持“認真”二字。爭取提到相關知識，能夠關著書象打開書一樣，馬上“看”到在書的左邊還是右邊、上邊還是下邊，一切都歷歷在目。
我還根據學生特點，結合時事，利用多媒體進行教學，調動起學生學習積極性，師生配合，生生配合，多邊互動，取得了較為滿意的成績。
在半期考試中，三年級四班63人，45分（90分）以上的有14人，40分以上的共有34人，全班只有付豪一人不及格（28分），平均達到了40.5分。
二、行政工作
我沒有缺位，搞好自己分管教學副校長應該做的工作。堅持每天至少巡查一次教室和辦公室，看一看老師們上課情況和愛崗情況，爭取對每位教師的表現擁有發言權。當然，我也不會越位，不管在校內還是校外，肯定不會擅自做主，總會先請示、先商量，再按照規矩辦理。
在新生分班時，根據考試成績分成男、女兩組，再公平地分成4個班，由四位班主任抓鬮決定。由于成績公開，分班公平，得到了老師們的大力支持，沒有一個有異議。
在制定《中學綜合考核方案》和根據新方案制定附則一《中學教學管理細則》、附則二《中學教師教學考核方案》時，多方面征求意見和建議、四次召開專題會、六易其稿，費時近20小時，從年月日就開始，終于在年月日的教代會上通過，為制度管人而不是人管人提供了保證，為調動教師們的工作積極性提供了保證，為學校教育教學質量再上臺階提供了保證。
三、自覺加強學習，爭取不斷進步
人生有涯而知無涯，我記住我們敬愛的的話：“干到老，學到老。”也是照此進行。
1、利用學習。認真看后，覺得上有許多東西很有價值，我的行動變成了自覺的行為，樂在其中，不是為了完成任務，不再煩惱，不再苦悶，其樂無窮。11月就報到28次，個人經典言論一條，個人思想匯報1條，個人留言3次，《學習心得》2篇。
2、利用博客進行學習。
我的博客截止月日，等級是9級，積分是454，訪問3374次，關注人氣是4。月寫了13篇博客，月寫了25篇，月寫了19篇，不求數量，也不求質量，只要求自己有所感就寫一寫，并且堅持不輟。感覺小有成就，決心把生活、工作中自己覺得有意思、有價值的記錄一下，就把博客當成日記來記，讓自己三天五天、一月或者半載回頭看看，反思一下得與失，那豈不是一筆巨大的財富。我還和自認為可取的人、可交的人加為好友，把歡樂分享，把憂愁分擔，“共享陽光，共擔風雨”。
我還加入了網，申請經過審核后成為管理員，有空時去逛一逛，瞧一瞧名師（今日的、將來的）的博文，認為好的就加為精華，再發表一下我的看法，大家進行交流，共同學習，共同提高。
近段時間，我還在看編著的《陶行知家書》上冊，對陶行知先生的了解又多了一分。陶老生于1891年，1923年辭去大學教職，開始全力領導生活教育運動，歷經平民教育、鄉村教育、普及教育、國難教育、抗戰教育和民主教育六個階段。與志士同仁先后創辦了曉莊學校、山海工學團、育才學校、重慶社會大學等新型學校，提出了著名的生活教育理論。因積勞成疾，憂憤至深，高度贊譽他是“偉大的人民教育家”。
從他的家書我們可以看到：
一、矢志不渝獻身教育。
他是一位無私奉獻、情操高尚的仁者，更是矢志不渝英勇無畏的斗士。
二、倡導、創辦生活教育
為了改革“窮國傾家”的舊式教育，以天下興亡為己任，心系千萬民眾的教育與生存，用畢生的精力領導了生活教育運動，創辦了許多具有生活教育特色的新式學校。
三、從多方面教育子女
陶老注重培養子女的全面素質，從品德修養（一是做人的大道理要看得明白，二是遇患難要幫助，三是要勇敢）、良好心理素質的形成、科學文化知識的學習到身體的鍛煉與保健。
反思自己對子女的教育，我總以“兒孫自有兒孫福”、“一切順其自然”來自我安慰。現在認真想想，我真的有點缺位，我的兒子性格偏“柔”，缺乏男孩兒應該有的“陽剛”，難道不怪我，這方面一定要通過多交流思想、多開展活動增添“陽”氣，減少“陰”氣。我兒子理科弱，文科還可以，我不能因為自己是文科老師而推脫責任，更不能沾沾自喜。兒子是我的，也是一個社會的人，我當父親的有責任、有義務，為社會培養一個從身體到心理、從知識到能力全面發展的“健康”的人。
我是個黨員，在這次活動中，要勇于創先；我是個行政，在這次活動中，還要爭優。只有我們每個黨員、干部在工作和生活中敢于、善于創先和爭優，我們學校的整體工作才可能譜寫新的一頁。
醫生自查3
根據對醫療核心醫療制度開展自查自糾活動方案。對照條例，對自身進行自查自糾報告，內容如下：
作為一名醫生，幾十年來，一直在自己崗位兢兢業業，善待每一個病人。其實我也很普通，論醫療技術，不比扁鵲、華佗，論奉獻，不如孫思邈、白求恩。我一直不斷學習，一直不斷考試，目的只是有碗飯吃。作為一名醫生，我莊重地對醫圣、醫神無比忠誠的發誓：我一個月的工資獎金，只夠養家糊口，有時還入不敷出。自從走上從醫這條道路，我壓根就沒想過自己會靠行醫發家致富，也沒想自己會多么的出類拔萃，雖然也曾幻想自己會出人頭地。但現實比較殘酷，因為在醫院能住上洋房、開上豪車、包上二奶的醫生也就只占全院醫生的5%左右，這些人都是醫院里的精華，我們只能仰慕。同樣是看病救人，做人差距就這么大呢？我仔細的分析過自己，也時常在深夜剖析自己的靈魂。
1、因為自己從小就膽小，平時不僅要求自己奉公守法，也嚴格要求家人這樣做。不符合“撐死膽大的，餓死膽小的”的當今社會規律，仍堅持“餓死事小，失節事大”的迂腐理論，應該屬于被餓死的那一類人。
2、從不倒賣藥品（沒這個膽），不開大處方（沒這個機會），不與藥商勾結（社會交際能力差），所以至今沒拿過一分錢的藥品回扣。對有能力的同事（5%那類）工資基本不用，獎金基本不動，吃喝全部有人奉送的生活，我內心其實非常向往。但每當看見病人賣豬，賣存糧、賣房子，甚至貸款來看病的時候，我實在狠不下心、下不了手。
3、因為我平時社會交際較差，過年過節沒時常看望領導，所以只能認命在普通的崗位呆上一輩子。這個我無怨無悔，也不愿意整天花天酒地，說一些違心的話，干一些違心的事情，倒也悠閑自在，只是恨平生所學不能用于病人。
4、金無足赤、人無完人。我在工作中也時常會犯一些小錯誤。如三查七對不仔細，時常出現性別弄錯，左右弄錯，甚至漏診，我覺得很遺憾。主要是思想不集中，上班時要考慮的事情很多，如小孩讀書學費長了，房價又長了，物價也長了，水電氣費又該交了...工資卻沒有長，當路邊停車都收費5元以上的時候，我花了半個小時才看完一個病人的掛號費仍然是0.5元；一晚上看上很多急診病人的夜班費用甚至買不來一碗
5、自己跟不上時代步伐，當別人在跑關系走后門弄假文憑、找人代考，修改年齡，提前進入醫療專家的時候，我還老老實實自己看書。所以別人晉升職稱時候，自己還苦苦在不斷考試，只能怪自己社會能力太差。
6、一貫聽從領導安排，沒走一次穴。原因很簡單，怕出事，怕擔風險，怕失去工作崗位，現在找工作難啊！一輩子也沒遇見合適的走穴機會
7、最后還要向組織上坦白的是：從醫幾十年，沒收一次紅包，治療后因患者療效好，強迫被吃請數次，強迫接受香煙幾十包（一般都是10元規格），老母雞3只、臘肉幾塊、大米十斤左右、土雞蛋160個左右。以后我保證，再出現此類情況，強迫被吃喝，實在推辭不掉，一定懇求領導參與，送的香煙以及農副產品，一定上交到組織。
另外我有一個請求，請衛生部以及組織上對這次自查自糾活動要堅決進行到底，最好將范圍擴大到醫療機構每一個層次，電梯工、清潔工、護工都要自查自糾，以書面形式匯報。
學校安全檢查自查4
學校現有師生兩千多人，百分之九十師生食宿在學校。隨著“以人為本”的教育思想和“服務育人”的管理理念的逐步確立，做好安全工作，保障師生身體健康，成了學校工作的重中之重。我校堅持“安全第一，預防為主”的方針，以“查找隱患，堵塞漏洞”為主要內容，立足防范，強化監督，落實責任，加強管理，學校安全工作已實現了常規化、規范化、制度化、科學化，以確保全體師生的平安健康。
根據縣教育局安排和上級領導的要求，我校再次對學校安全工作進行了自查。現報告如下：
一、交通安全檢查情況：
學校為了確保交通安全，經常對學生進行交通安全教育，在老師例會及學生集會上進行了廣泛宣傳，以提高師生的安全意識。為了加強學生各種自救意識，培養應急應變能力，學校制定了各種安全應急措施。學校嚴格執行有關學生安全教育的法律法規和規章，加強對學校學生乘車安全工作的指導，建立健全相應的學生乘車安全管理制度，給接送車輛簽訂有責任書，禁止使用不符合規定的交通工具。經檢查完全合格。
二、食品衛生和飲食安全檢查情況：
學校制定有食品衛生安全制度，從業人員經過嚴格的體檢，人人都有健康合格證，食品、工具、環境、儲存室等做到生熟分開、貨款分開、住宿分開，無污染霉變。室內外環境整潔，采取消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孽生條件的措施。有相應的消毒、更衣、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。由原料到成品實行"四不制度"：不準買腐爛編制的原料；不留腐爛變質的原料；不用腐爛變質的原料；不買腐爛變質的食品。成品食物存放實行"四隔離"：生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜物、藥物隔離；食品與天然水隔離。學校食堂管理人員經常進行全方位檢查和登記，以確保食品衛生和飲食安全。
三、消防用電安全檢查情況：
學校成立了以李汝燦校長為組長的領導小組，成員包括副校長充分利用周會時間消防安全知識。經常檢查用電線路、用電設施、安全通道，把問題及時發現并解決。目前線路已進行了更新，由專業人士施工，狀況良好。
四、校舍安全檢查情況：
學校無危房、危墻、危廁，樓梯有“上下樓梯請靠右走”標志，設有安全警示標志。學校禁止學生翻圍墻、校門、欄桿、籃球架；禁止學生爬窗臺、在走廊上和樓梯間追逐打鬧；禁止行課期間關閉樓門，堵塞學生暢通；禁止學生在巖邊坎上玩耍，禁止學生夏天無大人帶領獨自下河塘洗冷水澡；禁止路上爬車、攔車。經常教育學生上樓下樓要緩步走，遇到同學摔倒要及時扶起，以免踩傷。實行值周教師和監督崗中午執勤制，負責在校學生和教師安靜地午休及學生安全。集會、升旗儀式、各種活動，班主任和有關人員聽見信號必須立即到場，維護學生下樓秩序，協助體育教師整隊，維護會場紀律。
五、實驗安全檢查情況：
實驗室有《實驗室管理條例》，有對易燃、易爆、放射、劇毒等危險化學藥品的管理措施，實行專人管理、規范管理，師生實驗嚴格按照試驗操作規程進行。
六、校內外活動和社會實踐活動安全檢查情況：
學校對學生活動場所等進行了安全排查，學生無校外活動。體育課所用器材符合標準，使用規范，有專職體育教師時刻監管學生安全，學生活動都是適合其年齡段、有益身體健康的體育項目。
七、衛生安全檢查情況：
每天清掃教室，擦桌椅面、講臺、黑板、門、玻璃、教室外走廊、靠欄、窗臺等，清掃拖教室及外走廊地面，每周四全校大掃除。責任區域到班級，一天三掃，保持清潔。學校經常對學生進行從集體衛生到個人衛生防疫知識的教育。沒有自行組織的學生集體使用藥品和保健品現象。
八、學校周邊環境治理檢查情況：
學校重視周邊環境治理，無安全隱患。學校加強校園食品衛生安全教育工作，周邊無民用房、無食堂，所以沒有出現在學校周邊擺攤設點賣食品的現象。學校禁止學生攜帶刀、棍和其它尖銳物品到公共場所活動和參加體育課，班主任和任課教師教育學生用完刀具應及時放回文具盒。學校附近無影響學生身心健康的因素。
九、安全管理情況：
學校領導經常組織教工學習上級安全文件、規定、通知等，以增強全體教工的安全工作意識，加強安全工作的領導，日常安全工作做到周調，繃緊安全弦。學校有安全管理領導組、值班記錄、門衛制度、門衛登記制度，對突發事件，有應急方案和防范措施。
接到文件通知，我校領導非常重視，立刻召開領導班子會議，按照文件有關要求，立即在校內開展安全自查工作。學校主要領導親自掛帥，分工負責，層層落實。通過檢查，學校未存在任何安全隱患。我們將繼續努力加強管理，深入貫徹上級有關精神，積極開創學校衛生安全工作的新局面，為全體師生的身心健康保駕護航。
小學安全保衛工作自查5
學校就就當前安全保衛工作的形勢，召開校委會、學校保衛室全體成員會、班主任會、全體教師會、值班人員專題會，層層部署安全保衛工作任務，強化安保措施，并根據工作職責與要求認真開展自查，現將我校自查情況報告如下：
一、學校安全工作責任落實到位。建立健全了安全保衛工作領導機構，健全了安全工作臺帳和規章制度，實行了安全工作責任制。在學校出入口、校內主要道路、校園學生主要活動區域等人員聚集場所安裝了電視監控系統。學校重要部位及管理死角都納入到24小時實時監控范圍內，構筑起學校安全管理工作的立體防范網絡。
二、安保隊伍建設情況。學校選配了責任心強、業務素質高的教師成立學校安全保衛工作機構，安保工作人員加強了對校園的檢查力度，并做好記錄，保證把校園日常的安全保衛工作落到實處。嚴格學校門衛制度。學生在校期間校園實行封閉式管理，對進入校園的校外人員嚴格盤查，認真履行登記手續；未經學校批準，堅決禁止校外人員隨意進入校園；嚴禁非學生家長將學生帶出學校。學校保衛室，已做到了制度上墻，警用器械擺放合理實用，人員輪流值班，做到24小時不間斷工作。鎮派出所與交警部門每天到校門口巡邏。
篇（8）
部門個人工作總結1新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到___的交付工作、___的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的團體。
工程部在___經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20__年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20__年，我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯σ愿埃φ俺且黃詮こ貪踩⒅柿俊⒔饒勘甑氖迪?同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因:(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃研究欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。經過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并經過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3.抓好安全與禮貌現場管理工作
安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作:
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境堅持協調關系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。
(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，禮貌安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均貼合要求。
(4)協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。
二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作
根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。
對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質量技術管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，僅有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情景，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
四、工作中存在的不足和需要改善的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。
明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;
管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，經過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、確保項目開發進度和質量是20__年工作重點
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，到達公司領導的預期目標，20__年工程部將重點做好以下幾項工作:
1.御龍灣商住小區的竣工備案工作;
2.御景城小區一期工程的安全、質量和進度控制;
3.51#地塊的開發推進及協調工作;
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理
20__年公司至少有兩個以上商住小區項目開工建設，提議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構:公司總經理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經理，負責整體項目的各專業技術方案、質量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理經過對項目的工作分解框架，實現對項目質量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環節的關聯部門之間的協調配合，實現小區項目建設一體化。
六、工程部要建立“一人為本”的管理體制
現代企業的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作進取性和創造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
七、結束語:
結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛煉和學習機會。
隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
部門個人工作總結2一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑒定。
(一)信息化建設及應用
1、因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經常進行補丁的更新。
集團為解決這個問題，決定部署WSUS補丁服務器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之后在全國大區中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調試成功。
并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。
總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，進取同物流和連鎖店進行聯系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在2020年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平臺，用于日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在2020年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、SAP710、CRM等一些新系統的上線，我主動聯系相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
(二)日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備，進取聯系財務部門一齊進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一職責人及時追究其職責，并按公司制度進行相應的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。
(五)節假日的電腦支援工作
在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業務軟件，以減少后期的工作壓力，也能夠提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情景進行總結分析。
2020年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了2020年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自我總結的經驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作并且把自我所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計劃實施，進取推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防范故障發生，為公司做好服務保障工作。
在2020年的工作中，要繼續加強資產方面
的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發現問題的職責人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一齊以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
部門個人工作總結3__年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以_小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:
一、項目簡要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業主的好評，異常是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。
二、做好_項目的施工工作
以年初_小區的工程現場狀況來說，當時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入后給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，所以在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。異常是由于電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原先的電托施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，所以在施工送電等環節上給我項目在施工及后續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員進取參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。經過我工程部人員的努力，_項目最終在__年7月初全部完成了施工項目，為
后續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好_項目的驗收工作
自_項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是在_的第一個項目，所以在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現_市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報_市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常是公司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續工作到達了交房條件。
四、做好_項目的交付工作
自_項目從__年9月30日完成綠化驗收后，進駐_小區的_物業按現有_市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從09年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前_小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好_項目交付后的整改工作。
自_交付后，我工程部人員加班整理_置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，并立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對于業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取響應在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前_小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定于2010年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20__年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情景，望公司領導批評指證。
部門個人工作總結42020年就快結束，回首2020年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，2020年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下:
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)、2020年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)、2020年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2020年下半年，行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:
(一)、進取搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!
部門個人工作總結5歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的進取配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。
作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。經過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情景總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要，我越發感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，職責心，進取努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有必須的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，研究問題應當更周到詳盡。
3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20__年的工作計劃。
1、充滿期望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰。
在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自我的力量，努力做到:
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數。為領導的決策供給必須的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改善行政部對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡單的對與答的單項服務，而應當在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭本事的重要手段
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合研究人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并經過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創立學習型、知識型企業。作為行政主管，應當根據企業的實際情景，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3、強化協調本事。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最終在全局利益上到達協調統一。
4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
篇（9）
幼兒園德育年度工作總結時間過得真快，一晃又到了學期結束，針對半年的努力教育，對照學期初制定的德育工作，我總結如下：
一、通過每星期的國旗下講話，教育幼兒了解我們偉大的中國，莊嚴的五星紅旗和神圣的國歌，讓幼兒萌發愛祖國、愛家鄉、愛集體、愛勞動的情感，培養幼兒誠實、勇敢、好問、友愛、愛惜公物，不怕困難的品質。
二、為了培養幼兒團結友愛，我通過一系列的教育和隨機教育，使孩子們能合作游戲，共同成長，自由活動時小朋友能輪流玩好玩的玩具，并養成了使用禮貌用語的好習慣，減少了吵架的現象。
三、在一日活動中，我針對幼兒穿衣、用餐、午睡等各個環節，教育培養幼兒要文明禮貌、勤儉節約、愛護公物，盡量做到自己的事情自己做。
四、為了培養幼兒從小愛勞動的好習慣，我們每天安排了值日生，進行一些簡單的勞動，如：擦桌椅、擦柜子、給自然角的植物澆水、分發筷子等。我們每周進行選舉優秀值日生，使小朋友掌握了勞動的技巧。
五、通過節日活動對幼兒進行品德教育。向幼兒介紹各種節日，如三八婦女節、五一勞動節、六一兒童節等，并組織了一系列的活動，培養了幼兒熱愛生活、關心他人的情感。
幼兒園德育年度工作總結在開學初期我們根據本班的實際情況制定了適合我班級的德育計劃，并將它貫穿與幼兒游戲，學習，勞動及一日生活的各個環節中，使德育工作無所不在，無時不在，現將本學期德育工作總結如下：
一、將德育工作滲透與游戲中
在游戲中，鼓勵幼兒多講禮貌用語，如”請”，”謝謝”，”對不起”等，不講臟話，不爭搶玩具，大家一起玩，輪流玩，并鼓勵幼兒試著協商解決。
二、把德育工作貫穿與教育教學環節中
1、在九月份，我們以“我喜歡”拉開了對幼兒進行德育教育的主題。
主要活動有“抱一抱”在集體游戲中感受友誼的溫馨，并讓幼兒懂得關心他人和他人分享快樂。“甜蜜手語”體驗關心殘疾人的情感
2、十月份，在“感官總動員”中的“噓，仔細聽”的活動中讓幼兒懂得尊重他人，上課要遵守紀律認真聽講。
知道傾聽的重要性。
3、在“傘的世界”中“傘下的家”“傘下的感受”等活動中培養了孩子初步的規則意識，在制作傘的過程中學習小組的合作能力，增強集體意識，培養集體精神。
4、十二月份的“給你一封信”中，通過家長和孩子之間信的交流，讓孩子懂得父母的愛，讓孩子學會愛父母，愛他人的情感。
三、利用節日對幼兒進行品德教育。
通過”教師節”，”中秋節”，”國慶節”。教育幼兒尊敬長輩，熱愛祖國的情感。
四、家園聯系，共同教育。
對幼兒進行品德教育，需要家庭，幼兒園，社會多方配合，一致努力，來保障幼兒健康快樂的成長，我們通過家園窗，家長會以及半日活動，電話聯系等多種渠道，溝通聯系，努力尋求家長配合，步調一致的進行德育教育，為幼兒共同創建一個文明健康的環境，確保幼兒身心全面健康的發展。
幼兒園德育年度工作總結在忙碌和快樂中結束了這一學期的工作，回顧這一學期的工作，真是有喜也有憂。我由衷地感到幼兒教師工作真是實實在在、默默無聞、不求索取的工作!這使我更深地感到教師職業的崇高，職責的重大，使我更對這份工作加深了熱愛。
今年我帶的是小班，與孩子們朝夕相處共同生活的的日子里，有悲也有喜，有累也有汗，但的是快樂與幸福。這份快樂與幸福是孩子們給我的，我愛孩子們，孩子們也愛我。正因為有愛而滿心歡喜，也正因為有愛讓我與孩子的心交融在一齊，讓我對班中的每個孩子也有了更深地了解。雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨、煩躁，也會因他們的不聽話而失態、發脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對孩子的愛讓我心中總會涌起一種強烈的職責感：比如我會想我是老師，我要給這些孩子引路，像媽媽一樣愛護他們、教育和保護他們。這種強烈的愛不斷激勵著我去真心擁抱每一個孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛的校園里。我始終想著他們都是還未加修飾的好玉、等著我去雕飾，他們雖表面不光滑但內心純潔無邪。我要用一顆真誠的心加以百般的職責感去教育他們。這樣的情感使我對孩子少了一份責怪，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份埋怨，多了一份愛護。我想只要我用自己的心認真地去愛，那么孩子們將是最最最棒的。
在工作中，我嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項制度，與同事和睦相處，不懂的就問，做到不早退、不曠工。還用心參加園內外的各項活動，服從領導安排，努力用幼兒教師職業的標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。因小班孩子年齡小，剛入園時，很多孩子都哭鬧不止，生活自理潛力也較差，因此我們把重點放在穩定幼兒情緒，幫忙幼兒養成良好的學習、生活習慣。在我們的精心教育下，孩子的自理潛力有了很大提高，例如原先大部分孩子經常穿錯鞋，此刻已經有了很大改善。這一學期以來，在老師們的共同努力下，我班幼兒學會了自我照顧：例如會正確使用自己的毛巾、杯子、養成垃圾扔進垃圾桶的習慣等等、懂得與小朋友之間友好相處、懂得與老師及長輩打招呼等等。
在教研活動中，我認真投入，認真學習。并認真學會很多的東西，如：教育活動中教師要做到規范、正確的操作演示，教具的設計要根據幼兒年齡特點等等。透過自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，并閱讀一些自己訂的幼兒讀物，去圖書館翻閱一些有關幼教資料，上網查一些有關幼兒教學的資料等等，我必須會把幼兒工作越做越好的。
作為新世紀、新時期的教師，我認為還要繼續學習增長知識，只有這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關注每個孩子的教育發展，轉變幼兒的學習方式……這些新理念我都要時刻記心中。去捕捉幼兒有價值的熱點，我務必進一步深入學習、探討研究。
在家長工作方面，我還經常與家長進行溝通交流，并利用早、晚家長接送孩子的機會進行談話。這樣既讓讓家長及時了解了孩子在園的表現，也為我們進一步了解和掌握幼兒現狀帶給了有利的條件。
在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們穿脫衣服等狀況，細心照顧幼兒，并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。
雖然這學期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂趣，也發現了一些存在的問題。我在享受收獲的同時也將這學期存在的問題認真思考盡力想辦法解決，爭取把日后的工作越做越好，使孩子們更喜愛幼兒園，把幼兒園當作自己的第二個家，更愛和老師小朋友們在一齊，培養活潑開朗的下一代!我正以百般的毅力去為下一學期更好地工作而努力著!
幼兒園德育年度工作總結孩子們在小班度過了一年愉快而充實的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲，當我們看到孩子的進步，我們從心理感到欣慰。為了今后更好的工作，現將本期的的德育工作進行小結如下：
一、日常生活中滲透品德教育
幼兒園的品德教育工作不是單獨的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個環節之中的，我們每時每刻都在對他們進行教育。
晨間活動：我們教會幼兒簡單的禮貌用語，如早晚跟老師說“早上好”“再見”，讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。
課間活動：在這時，我們教育孩子要相互關心、互相照顧，幫助他們復習課上所學的內容;要學會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。
進餐：進餐時，我們培養幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具放好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來伸手”的不良習慣。
午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，并迅速入睡。
離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，安安靜靜等父母來接。
二、教育活動中的品德教育
1、培養幼兒適應集體生活的能力，讓他們感受到周圍成人的關心愛護。
學期初，為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們首先組織他們參觀幼兒園，故事《高高興興上幼兒園》、歌曲《我上幼兒園》使幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養幼兒的生活自理能力。
小班幼兒的生活自理能力較差，雖讓他們能夠獨立進餐，但由于家長的過渡愛護，大部分幼兒都不會獨立進餐，獨立性較差。因此，我們針對幼兒的這些特點，在語言活動《大公雞和漏嘴巴》、看圖講述《吃得真干凈》常識《認識餐具》、音樂歌曲《好娃娃》等活動，有、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、睡覺等良好的自理能力。
3、學會簡單的禮貌用語，進行禮貌教育。
禮貌教育是德育的重要內容。為此，我們在語言《有禮貌的好寶寶》故事《兩只羊》歌曲《我的好媽媽》《好娃娃》認識《老師》、認識《家庭》，向幼兒進行禮貌教育。
三、節日中的品德教育
三月八日”婦女節”讓幼兒繪畫《紅花》送給老師，讓幼兒知道老師的辛苦勞動，教育幼兒熱愛老師，尊重老師。
五月一日“勞動節”讓幼兒了解勞動節的來歷，知道我們中國的歷史，要熱愛勞動，知道勞動最光榮這一道理。
六月一日“兒童節”通過組織“慶六一”活動，讓幼兒感受到節日的快樂，讓自己的童真童趣盡情揮灑。鼓勵幼兒大膽參加集體表演活動，感受“六一”的快樂。
四、家園聯系共同教育
對幼兒進行品德教育，靠學校單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒思想品德的教育，保護幼兒健康成長。我們通過家園聯系冊、家長園地、家長開放日及家園聯歡活動來進行教育活動。
1.進行“五愛”教育的時候，我們要求家長們不給幼兒看內容不健康的電視、電影、書刊、畫片，不給他們穿奇裝異服，不燙發，不帶項鏈、戒指、耳環、不染指甲，不涂口紅等等。
根據幼兒的身心特點，對幼兒進行正確的教育。
2.現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。
于是，我們通過家園聯系冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。
3.家長、教師必需行為正確，做幼兒的榜樣。
家長和老師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
總之，我們會抓住每一個有利的時機，對幼兒進行思想品德教育，為他們以后的生活打下良好的基礎。
幼兒園德育年度工作總結本學期，我園以提倡幼兒學會生活、學會做人、學會創新為前提，以愛國主義、群眾主義教育為重點，以思想品德教育為基礎，培養幼兒良好的品德，成為講禮貌、守紀律的孩子，在全體老師及家長的共同努力下，德育工作取得了必須的成績，現總結如下：
一、加強幼兒園文化建設，注重德育的隱性資源
兒童是好模仿的，外界事物的影響容易在兒童身上發生作用，但兒童的模仿是無選取性的，兒童的是非觀念很薄弱，不可能只選取用心的事物去模仿，因此，我們加強了幼兒園德育隱性資源的建設。因為隱性的德育資源具有潛移默化性和可模仿性，它能時刻無聲無息地影響幼兒，能起到潤物無聲的功效。我們把幼兒園隱性德育資源分為物質環境和人際關系兩類，物質環境包括園容園貌、活動室墻面和區角環境，在物質環境的創設中，我們滲透了用心向上的思想，以生動、可感、搞笑的形象塑造幼兒可模仿的對象，讓幼兒在不經意間受到道德的熏陶。如每學期幼兒園都要進行大規模的環境布置。我們抓住這一契機，在園內的過道，走廊，活動室等布置團結友愛、關心群眾、愛祖國、愛家鄉、不怕困難、禮貌禮貌等環境，每個班級也根據思想教育的要求創設相應的主題活動環境，如：“幼兒安全教育宣傳”、“幼兒健康教育宣傳”等。人際關系主要是指師生關系和老師與老師之間的關系。幼兒離開家庭來到幼兒園，老師成為他們一日活動的組織者，成為他們模仿學習的主要對象，教師的一言一行時刻都影響孩子良好行為的構成，為此我們加強了教師師德行為的建設，要求教師以身作則，做好表率。要求教師用高尚的行為塑造自身良好的形象，以自身
用心、正確的行為促進幼兒良好道德品質的構成。在用心向上的環境中，在潛移默化中，使幼兒變得自信、學會了分享、學會了助人等優良品德。
二、開展豐富多彩的德育主題教育[由整理]
幼兒良好的個性品德培養是透過幼兒園的各種教育活動實現的，形式多樣、資料豐富的德育主題活動，是有針對性地對幼兒進行良好行為習慣、個性培養、發展個性傾向帶給鍛煉的好機會。
幼兒是在活動中成長的，幼兒的發展是透過活動實現的。因此，我們十分注重透過開展各種各樣的主題活動來豐富幼兒德育的資料。在小班“我愛我家”主題中，老師組織了“爸爸媽媽本領大”、“能干寶寶”等活動，萌發幼兒愛親人愛同伴的情感，幫忙幼兒明白自己的事情自己做的道理。在中班“馬路上車”主題中，我們請來了交警叔叔為小朋友上了一堂融演示、互動、體驗為一體的生動的交通安全課。活動中，交警叔叔向小朋友介紹了自己身上的全副武裝，讓小朋友體會到了交警叔叔的職責及工作的辛苦。并透過圖片、演示等形式詳細介紹了過馬路的安全知識、乘車時的注意事項。在大班“我的本領大”主題中，老師設計開展了“大帶小”愛心體驗主題活動，由大班哥哥姐姐帶領小班弟弟妹妹參加幼兒園組織的活動。如“大帶小”一齊勞動，“大帶小”一齊進餐，“大帶小”一齊游戲等。哥哥姐姐對弟弟妹妹倍加關心，而弟弟妹妹對哥哥姐姐無比信賴。心靈上的共鳴，使大班幼兒體驗到了付出愛的快樂情緒，小班孩子感受到了“幼兒園像我家”。另外，每班均有值日生和好孩子的標志，每個區域活動角，均有值日生負責整理，且輪流擔任，培養幼兒的勞動意識與群眾榮譽感。
三、節日活動與品德教育相結合
一年四季，有不少節日，節日活動是幼兒園進行德育的良好契機。我們根據節日特點，有計劃地制訂節日活動方案，利用節日開展系列教育活動，在多彩的活動中滲透有關德育資料。新學期一開學，就迎來了新小班的小朋友，幼兒園對他們來說既陌生又新鮮，為了幫忙他們盡快適應幼兒園的生活，融入群眾中，我們中大班的小朋友充分發揮了他們做哥哥姐姐的作用，帶領弟弟妹妹參觀了幼兒園，幫忙弟弟妹妹簡單了解了幼兒園的學習生活，在大帶小的過程中，孩子們的交往潛力得到了培養，中大班的幼兒在活動中也逐漸學會去關心照顧弟弟妹妹，學會了謙讓。中秋節我們則是以年級組的形式開展大活動，孩子們紛紛從家里帶來了月餅和糖果，在活動中，孩子們你嘗嘗我的，我嘗嘗你的，學會了與人分享。國慶節到了，我們開展了“我是中國小娃娃”的德育主題活動，在活動中我們和小朋友一齊了解了祖國的大好河山、民族文化，深深促動了孩子們的愛國熱情和民族自豪感。為了打扮教室，孩子們和爸爸媽媽共同制作了有特色的燈籠，還做了小國旗，把我們的教室打扮得格外美麗。
四、將德育活動滲透到幼兒一日生活當中
幼兒園的德育工作不是單獨的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個環節之中的，它每時每刻都影響著孩子們的成長。例如在晨間活動時，我們引導幼兒主動地和老師同伴打招呼，培養幼兒講禮貌懂禮貌的意識。來得早的幼兒還會主動關心班級的自然角，給自然角的植物澆澆水。我們改變了以往傳統的點名方法，讓幼兒自己來發現班中哪個幼兒沒來園，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛群眾。每一天餐點之后，各班都對幼兒進行德育十分鐘教育，透過講故事、談話等形式說說本班好人好事等資料對幼兒進行教育，使幼兒懂得如何做誠實守信、遵紀守法的小標兵;在組織喝水的時候，我們教育幼兒要排隊倒水，不推擠，不浪費水;在進行區域活動時，讓幼兒懂得團結友愛、互相幫忙、與人合作等等。自由活動時，我們引導孩子學會互相謙讓，學習與人交往的語言，并樂意和同伴分享自己的玩具。午餐時，我們培養幼兒良好的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好等，抓住有利的教育時機，有的放矢地進行教育。
同時，我們還注重了對孩子的隨機教育。幼兒在日常生活中經常會發生爭執甚至還會做錯事。我們教師把它看作是進行德育教育的好時機，一做到及時處理，二做到循循善誘，問清緣由幫忙孩子來分辨是非，有些問題還能夠組織幼兒一齊來討論，以提高孩子處理問題的潛力，使幼兒從身邊的事例中理解深刻的教育，真正做到曉之以理，動之以情。
五、家園共建促德育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需持續教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們透過寶寶成長冊、家長園地、家長會、家長開放日及家園聯誼活動來進行教育。此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我們透過寶寶成長冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強群眾觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛群眾、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。
幼兒園德育年度工作總結作為一個從事幼兒教育的教師，感到肩上的責任重大，萬丈高樓平地起，啟蒙教育是教育基礎，如果沒有一個扎實、良好的初始啟蒙教育，就會影響其后的更高層次的發展。而教師的靈魂在于是師德，強烈的危機感在鞭策著我，培養良好的師德修養已刻不容緩。
各行各業都有自己的職業道德，就是普通的公民也有公民基本道德，而教育作為一個特殊的行業，因其質的規定性(培養人的一種社會活動)，對其實施者——教師更是有特殊的道德要求，這種道德要求簡言之就是師德。幼兒教師又因其面對的是一個特殊的社會弱勢群體，一群少不更事的孩子，就更決定了幼兒教師師德要求的特殊性，師愛是師德的靈魂，是師德的核心和精髓。而隨著幼教事業的不斷發展，幼兒教師要做好教育教學工作不僅應有一定的文化專業知識與技能，最重要的是要有一顆純潔的愛心，這是幼兒教師最基本的素質，是做好幼教工作的首要條件，也是幼兒教師師德體現的靈魂所在。
幼兒園是幼兒離開多人疼愛的溫馨家庭，正式接觸的第一個社會群體，生活環境的改變、接觸的倚賴對象的轉換對幼兒情緒情感的影響十分突出，這時教師的愛對于幼兒新生活的適應起關鍵作用，教師有愛心便能為孩子創設良好的心理氛圍，使幼兒產生安全、愉快、積極的情感與心理狀態，易于將對父母的依戀，轉化為對愛他的教師的信賴和依戀，因此師愛對于幼兒生活的適應，對于幼兒的身心健康起著十分重要的作用，師愛可謂是幼兒生活有效的轉化劑、滋潤劑。所以愛是幼兒身心健康的精神需要。
有愛心的教師能為幼兒身心發展提供精神營養。愛孩子是教師都應具備的基本素質，而幼兒相對于學齡兒童，更需要用加倍的愛心滋潤幼小的心靈。我們常見幼兒園小班的孩子，剛入園時出現追人現象，總要跟著一位特定的教師。這是由于幼兒人園后，對家中親人的依戀感很自然地遷移到幼兒園的教師身上，反映了年幼兒童對愛的需要和追求。這時如果教師能用自己的師愛感化、滋潤幼兒，他們就很容易適應新生活，身心得以健康成長，相反，如果孩子感受不到教師的愛，就缺乏安全感，對身邊的人缺乏信賴，以致對幼兒身心發育造成不良影響。在各種平時的言談中也可以看出，幼兒對教師的喜愛程度與教師的和藹程度和對幼兒的喜愛程度呈高度的正相關，幼兒的回答一般是，因為她喜歡我，因為她總是對我們笑。事實表明，幼兒最喜歡有愛心的老師，而且越是年幼的孩子越突出。老師的愛使孩子感到歡快，滿足了他們精神的需要。其次幼兒教師只有愛孩子才能教育好孩子
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：沒有愛就沒有教育。愛是一種無形的力量，愛能創設自然和諧、溫馨愉悅的精神環境，幼兒應在充滿愛的環境中接受教育。在幼兒教育中，各種教育手段的運用固然很重要，然而創造良好的精神環境更為重要，愛是最有效的形式。年幼的幼兒園孩子感受到的只有教師為他們創設的愛的環境，感受教師對他們的愛，對他們情感的給予，而體會不到知識和良好習慣養成的重要性，這些的獲得是以愛心為基礎，以師愛為媒介獲得的，教師的愛心是一種具有動力作用的心理品質，因此借助師愛創設的精神環境對幼兒實施教育非常重要。教師有愛心便能為孩子創設良好的氛圍，使幼兒產生安全、愉快、積極的情感與心理狀態，促使他們樂于去觀察、嘗試、探索與創造，從而發展他們的智力。
所謂師德認識，就是指對教師職業道德的深刻認識和全面理解，要從“德”中體會到獻身幼兒教育事業的無比快樂和自豪。我從事幼教工作將近二十年，回顧自己走過的經歷，對師德認識有一個由淺到深，由片面到全面的過程。經過各種學習，可以說在師德認識上有了提高，更重要的是在理論上使我愛崗敬業有了具體內容和明確目標，我對自己所擔負的幼兒教育工作有了新的認識，尤其作為從幼兒教師到作為一名幼兒園園長應具備哪些師德，心中基本上也有個底。培養跨時代所需要的高素質人才，其基礎就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質量將直接影響到今后小學、中學及大學的學習質量和綜合素質能力的提高。人們形容育人職業是“園丁”那是很貼切的，尤其幼兒教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣的教師就培養什么樣的學生，育人之本，關鍵在于師德。塑造師德風范，潛心練功“給學生一杯水，教師本身應該有一桶水”，此話很有道理。在幼兒教育中，我感到在孩子們眼中，教師是一個完美無缺的人物，是最可值得依賴的人，你的投手舉足，都潛移默化地影響孩子們，孩子從教師身上看到無私奉獻，孜孜不倦追求精神，看到社會的形象，師德不只是學識問題，更是塑造良好教師形象的問題。因此對于師德除了要深刻認識其重要性，更關鍵就是如何去提高自己的師德。本人結合自己的情況，下決心就以下三方面提高修養。
1、重視學習和實踐
認真學習，充分理解《中小學教師職業道德規范》，并以此作為自己言行準則，工作中要時刻牢記自己作為教師的基本職能：育人，只有品德高尚、學識淵博、幼兒教學經驗豐富，才能勝任此項光榮的工作。而要做到這些，就應該不斷地堅持學習和實踐。
2、嚴以律己，注重言行
為人師表，堅持嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，要把自己看作既是個普通的人，又是個教育者，到了幼兒園就應該把屬于個人一切不快和煩惱留在門外，言談應該和顏悅色，循循善誘，舉止應該優美文雅，體現心靈之美，自己的穿著應該樸素大方得體，符合幼兒的審美情趣。
3、培養良好的內在素養
天生麗質固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名幼兒教師更重要的是塑造幼兒的內在修養，這樣教師本人的學識和內在素養就顯得格外重要。
(1)注重積累、陶冶、培養高雅的審美情趣，在日常生活中應加強學習，開闊視野，不斷豐富，充實自己，有意識地從祖國優秀文化中吸取養料，提高自己的內在素養。
(2)音樂既能幫助人們解除煩惱郁悶，又能使人振奮精神，因此增進自己的音樂修養也是必不可少的。在平時教學工作中融音樂與教學為一體，讓幼兒多感受樂曲中的美感，讓其身心不斷得到陶冶。
(3)為了調動各種教學要素及幼兒各種感官參與學習，形成化的教學系統，教師必須要了解現代信息技術及使用方法，并適用于教學，由此，可拓寬幼兒的視野。
總而言之，通過師德學習，使我對今后的工作既充滿了信心，又增添了危機感。只有不斷地學習，不斷追求，才能名符其實地對得起幼兒教師的稱號，為有一個健全的靈魂而勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收獲。
智慧要用智慧去啟迪，人格需靠人格來塑造。教育是事業，需要我們獻身;教育是科學，需要我們求真;教育是藝術，需要我們創新。總之，良好的師德，對于教育發展、國家振興是一種強大的、不可替代的推動力。所以，每個教師都要認真領會師德內涵，緊緊把握師德靈魂，用自己對教育事業、對純潔兒童的赤誠之愛托起明天的太陽!
幼兒園德育年度工作總結一學期的時光匆匆流走，耳邊響徹的是幼兒入園時彬彬有禮的問候“早上好!”和離園時的奶聲奶氣的道別“再見!”。從小對幼兒進行德育教育，在人文道德逐漸流失的今天，勢在必行。本學期，幼兒園通過開展經典國學教育《_規》以來，幼兒的禮儀、行為習慣都有了很大的改變。下面我將德育工作小結如下：
一、營造濃厚的文明和諧的氛圍。
1、在幼兒園走廊懸掛《_規》，張貼文明警示標語，圖文并茂，營造文明和諧的走廊文化，倡導人人懂禮儀、講禮貌做個有素質的文明人。
2、各班開辟“德育專欄”展示幼兒所學及其進步閃光點，布置幼兒生日會，感恩父母等欄目教育幼兒熱愛自己的父母、老師、小伙伴。
二、開展德育教學活動。
將禮儀教育貫穿于幼兒一日活動中，教師在幼兒一日生活各環節中，采用積極肯定、鼓勵的態度對待幼兒的表現，發現幼兒某些行為可以做為教育素材的要及時運用，采取個別講解引導法、集體討論等讓幼兒明白哪些做法是對的，為什么對，哪些做法是不對的，為什么不對，從小事入手，從成人做起。充分挖掘節假日的教育契機。
本學期，幼兒園結合中秋節、教師節開展“慶教師節，迎中秋”博餅活動，結合重陽節開展，尊敬老人活動要求孩子為家里的老人捶捶背、洗洗腳等尊賢活動。結合國慶節進行愛國主義教育。
三、教師以身作則，同伴之間互相影響，幼兒之間相處融洽。
幼兒年齡小，認知范圍窄，其態度、習慣、個性都處在奠基時期，很容易受教師及同伴的影響，幼兒往往會以身邊的崇拜者為榜樣學習教師的言行舉止。教師運用豐富多樣的賞識方法給予肯定和鼓勵，稱贊一聲“你真棒”或撫摩一下孩子的頭，或給孩子一個微笑，無聲地伸出大拇指。孩子就在不斷的賞識中，鞏固著良好的行為習慣。現在幼兒園已形成入園見面互相問候的氛圍，自然而然家長、小朋友不管見了誰也會主動地互相問好打招呼了。
四、“評選禮儀小天使”活動。
以評促進，挖掘榜樣作用，以點帶面推動更多的小朋友進步，推動家長重視，從而形成家園合。
德育工作是一個系統工程，必須有同心協力的施教者群才能收到良好的教育實效。我園將在下學期利用家園欄等對家長進行培訓，加強對家庭德育的指導力度。幫助家長樹立“以德育兒，為國教子”觀念。
幼兒園德育年度工作總結時間飛逝，轉眼間匆匆度過了忙碌而充實的一個學期。反思過去的一學期，在全園廣大教職員工的辛勤努力工作下，順利完成了所有工作計劃。我們始終堅持扎實抓好安全工作，深化教育改革，深入完善家長工作，同時，努力提高保教質量，優化教師隊伍，讓幼兒受到現代化的良好教育。努力向建設有特色的、現代化的新型幼兒園方向邁進。現將具體工作完成狀況總結如下：
一、行政工作本學期開學初我園召開教師座談會議，為了打造更加團結向上，努力拼搏的群眾，我們對員工進行了如：員工職業道德、員工安全意識教育、員工儀容儀表、員工手冊等多方面的培訓，規范員工行為，提高員工素質。由于安全工作抓得緊落實好，員工的安全意識得到提高，本學期我園未出現任何大的安全事故。我們開展了班級環境布置大比拼，努力為孩子營造一個童趣、藝術氛圍濃厚的生活學習環境。此外，我們結合節日主題去布置環境，讓孩子們感受節日氣氛體驗真實生活。
二、教學工作我園聘請的教師多是年輕老師，工作經驗不足，很多老師還需要進一步的學習，在工作中不斷的積累經驗。在這個學期中，我們組織教師學習《綱要》和幼兒現代化教育理論，倡導在教學活動中促進教師真正從觀念向行為轉化，用心開展課題研究，提高教師科研意識。我們還用心創設學習環境，給老師帶給了較多學習的機會，組織教師進行各項業務學習，以骨干教師的輻射作用，帶動教師隊伍整體素質的提高。透過各種培訓，教師在教學活動設計中，能處處從孩子的角度去思考問題，注重啟發幼兒主動學習，樂于探索，勤于動手、動腦，培養了孩子良好的學習習慣。我們透過園內教學觀摩活動及派老師外出參觀、學習觀摩其他姊妹園的優質教學活動，回園后與大家分享、交流，學習姊妹園的長處，不斷提高自己的業務水平。這不僅僅帶給了老師們互相學習的機會，也促進了我園各項教學活動的開展。在教學上，老師們都能用心根據教學進度去授課，制作教具及操作材料，扎扎實實的開展教學工作，教研工作順利開展。教學主任每周認真檢查教案、教具;不定期隨堂聽課，發現問題及時與老師溝通、解決，不斷提高老師教學水平。本學期舞蹈、弟子規、兒歌表演教學活動的開展，改變了以往的教學模式，孩子在課堂上愉快的學習，家
長也在幼兒活動中了解了我們的教學活動開展狀況，我們不僅僅重視幼兒智力開發，還十分重視幼兒情商、藝術、英語等方面興趣的培養和學習，讓幼兒能全面均衡的發展，為小學輸送體智德美勞全面發展的優秀學生。
三、后勤、保健工作我園密切關注幼兒的成長，用心開展形式多樣、貼合幼兒身心規律的各種教育活動和一日游戲活動，根據天氣狀況，組織每一天幼兒戶外活動兩小時，增強幼兒體質，促進幼兒身心全面和諧發展。嚴格執行食品衛生法，做好保健衛生工作，做細做實，嚴格規范。注重消毒、防病的過程工作;加強食堂管理，嚴格把好進菜關，做好人員體檢工作。保證餐點的質量安全，科學合理制定菜譜;及時更換櫥窗，向家長宣傳防病知識，用心做好預防傳染工作。能堅持認真對幼兒進行健康狀況檢查，透過晨檢及時發現和處理患病幼兒，對老師進行崗位培訓、常見疾病預防處理培訓以及緊急事件處理方法的培訓，總結工作，布置任務，明確搞好保育工作的重大好處。同時，用心開展學期初與學期末的幼兒體檢工作，并將幼兒的成長發育評估反饋給家長。強化安全意識，安全第一，警鐘長鳴，做好開展的安全衛生月查工作。細化安全工作崗位職責制，防患在先，定期檢查維修，合理考評，防止安全事故的發生。在倉庫管理上采取了倉庫的成本控制、倉庫清存等一系列措施，取得了必須的成績。本學期我們配合財務部對成本進行了控制，逐步降低各項費用。
四、具體開展的活動九月份1、2、3、4、5、6、十月份1、2、3、4、5、十一月份1、4、5、十二月份1、2、3、4、一月份教師教育教學工作檢查，幼兒常規培養檢查。組織教師學習《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》。組織幼兒參加全國“星火杯”幼兒繪畫比賽。元旦新年嘉年華活動日。開展全園安全工作檢查，督促各班查找事故隱患。組織教師透過圖片進行參觀學習其它幼兒園。組織幼兒進行消防演練。組織教師學習常見幼兒疾病的預防。，開展洗手日、韻律操活動，并進行評比。組織教師利用課余時間進行區域環境布置。檢查幼兒禮貌、坐姿。開展數學研討活動，教師互聽公開課。召開全園會議，布置開學工作。各班教師交接班，開展班級環境布置，迎接新生入園。檢查各班學期工作計劃，周計劃制定狀況。做好幼兒常規培養，全園衛生工作檢查，班牌布置檢查評比。召開各年級家長座談會。晨操編排和訓練。
幼兒園德育年度工作總結幼兒期是人生的啟蒙期，是塑造健康人格和形成良好道德素質的重要時期，但是從當前獨生子女所處的家庭環境看，幼兒所接受的道德熏陶和教育不容樂觀，眾星捧月般的地位，家長重智輕德的教育，使我們的孩子從小便養成了“以我為中心、任性、驕蠻、無禮”等不良道德意識和行為。幼兒園是孩子接受教育的最基礎時期和主要場所，有責任和義務幫助我們的孩子克服缺點，逐步形成正確的道德意識和良好的道德行為，使他們將來能適應社會的發展，做一個有益于社會的人。因此在幼兒園向幼兒進行德育是非常重要和必要的。
但是，我們也看到了目前幼兒園德育內容與方法上存在的諸多不足。如在德育內容上過于抽象，德育內容不遵循幼兒社會性發展的規律，將幼兒品德教育與幼兒社會教育相割裂。在方法上以教師主導為多，忽視了幼兒的主體作用;以集體教育為多，忽視了幼兒的個體特點和差異;以道德知識灌輸為多，忽視了幼兒的內在需要。幼兒園中“重說輕行”的傾向，使得有些孩子講起來頭頭是道，而行動卻是另外一套，德育成效不高，現行的德育內容和方法亟待更新。因此，我園也在開展德育工作的過程不斷地摸索著。
一、在日常生活中滲透德育
幼兒園的德育工作不是單獨的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個環節之中的，它每時每刻都影響著孩子們的成長。例如在晨間活動時，我們引導幼兒主動地和老師同伴打招呼，來得早的幼兒還會主動關心班級的自然角，給自然角的植物澆澆水。我們改變了以往傳統的點名方法，讓幼兒自己來發現班中哪個幼兒沒來園，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛集體。自由活動時，我們引導孩子學會互相謙讓，學習與人交往的語言，并樂意和同伴分享自己的玩具。午餐時，我們培養幼兒良好的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好等，抓住有利的教育時機，有的放矢地進行教育。每兩周的升旗儀式也是我園的亮點，因為它也是對幼兒進行德育教育的有利途徑，在活動前我們會結合相應的季節和月教育重點，以及社會上的重大事件制定相應的方案，并選擇幼兒喜歡的形式，如兒歌、歌曲、表演等形式，在寬松、幽默、愉悅的氛圍中使幼兒受到啟迪。
二、優化教育活動，使幼兒成為德育活動的主人
在開展幼兒園德育活動時，要把豐富多彩的教育活動作為德育工作的重要載體。德育活動要改變形式化、單打一的現狀，與各科活動有機整合，開展綜合性活動，要走到兒童生活中去，重感悟、體驗，并充分釋放兒童的生命潛能，激活創造精神，注重培養幼兒探究性研究、終身發展的能力，使幼兒在活動中學會做人與處世。我們不是通過灌輸讓幼兒掌握道德知識，而在于幼兒的實踐和親身體驗。我們采用日常滲透、游戲、情境表演、幼兒主體參與的方式進行，鼓勵幼兒成為德育活動的主人。如在幼兒游戲中滲透德育內容：給老奶奶讓座、幫小弟弟穿衣。組織幼兒參加自助餐、玩具大家玩等活動，從中幼兒感受到了分享的快樂。一個個故事的表演則讓幼兒體會到了助人、關心他人的樂趣。在活動中幼兒成為活動的主人，幼兒園德育活動不枯燥乏味，幼兒產生了學習的興趣和動機，這有助于幼兒將外在的道德觀念內化為自己的行為準則。
三、在德育主題活動中深化德育教育
新學期一開學，就迎來了三個新中班的小朋友，汾西幼兒園對他們來說既陌生又新鮮，為了幫助他們盡快適應幼兒園的生活，融入集體中，我們中大班的小朋友充分發揮了他們做哥哥姐姐的作用，帶領弟弟妹妹參觀了幼兒園，通過才藝展示，幫助弟弟妹妹簡單了解了幼兒園的學習生活，在大帶小的過程中，孩子們的交往能力得到了培養，中大班的幼兒在活動中也逐漸學會去關心照顧弟弟妹妹，學會了謙讓。中秋節我們則是以年級組的形式開展大活動，孩子們紛紛從家里帶來了月餅和糖果，在活動中，孩子們你嘗嘗我的，我嘗嘗你的，學會了與人分享。國慶節到了，我們開展了“我是中國小娃娃”的德育主題活動，在活動中我們和小朋友一起了解了祖國的大好河山、民族文化，深深促動了孩子們的愛國熱情和民族自豪感。為了打扮教室，孩子們和爸爸媽媽共同制作了有特色的燈籠，還做了小國旗，把我們的教室打扮得格外美麗。而“秋天真美麗”“迎新年長大一歲”、“寒冷的冬天”等活動也都充分體現了對孩子進行德育教育的重要性。
四、做好家長工作，家園共建促教育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過寶寶成長冊、家長園地、家長會、家長開放日及家園聯誼活動來進行教育。
現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我們通過寶寶成長冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。家長、教師必需行為正確，做幼兒的榜樣。家長和老師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
五、注重幼兒園德育的隱性資源
陳鶴琴先生認為：兒童是好模仿的，外界事物的影響容易在兒童身上發生作用，但兒童的模仿是無選擇性的，兒童的是非觀念很薄弱，不可能只選擇積極的事物去模仿，我們感到幼兒園應加強德育隱性資源的建設。因為隱性的德育資源具有潛移默化性和可模仿性，它能時刻無聲無息地影響幼兒，能起到潤物無聲的功效。建設好積極的德育隱性資源能給幼兒提供正面的、積極的模仿對象，讓幼兒在不知不覺中受到影響，并能逐步將學得的道德經驗內化為自己的品德行為。因此我們通過挖掘、建設幼兒園隱性的、潛在的德育資源來提高幼兒園德育的實效。我們把幼兒園隱性德育資源分為物質環境和人際關系兩類，物質環境包括園容園貌、活動室墻面和區角環境，在物質環境的創設中，我們滲透了積極向上的思想，以生動、可感、有趣的形象塑造幼兒可模仿的對象，讓幼兒在不經意間受到道德的熏陶。人際關系主要是指師生關系和老師與老師之間的關系。幼兒離開家庭來到幼兒園，老師成為他們一日活動的組織者，成為他們模仿學習的主要對象，教師的一言一行時刻都影響孩子良好行為的形成，為此我們加強了教師師德行為的建設，要求教師以身作則，做好表率。要求教師用高尚的行為塑造自身良好的形象，以自身積極、正確的行為促進幼兒良好道德品質的形成。在積極向上的環境中，在潛移默化中，使幼兒變得自信、學會了分享、學會了助人等優良品德。
幼兒園德育年度工作總結我們幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據幼兒園德育要求和本園德育工作計劃，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛國主義、集體主義為主線，以培養幼兒學會合作、學會生存、學會做人為目標，拓展德育教育活動，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，全面提高教師思想素質、道德修養。
一、加強理論學習，營造良好育人氛圍
1、加強理論學習。
園領導及德育工作領導小組成員經常帶大家學習有關開展德育工作的文件、先進人物事跡，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務。
2、重德育環境營造。
注重本園文化建設，充分發揮宣傳欄的作用，及時宣傳德育活動。把文明教育滲透到幼兒一日常規活動中。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題，開展系列活動，同時加大投入，對園環境進行改造，建造了幼兒舞臺，使幼兒園環境呈現美化、亮化、兒童化、情趣化的特點。
3、每周開展德育教育。
利用每個星期的升降旗時間，對幼兒進行德育教育，根據季節、節日特點有重點的進行民族主義、愛國主義教育，讓幼兒了解粗淺的德育知識，增長幼兒知識。
二、實行分級管理、分層負責
幼兒園德育工作形成了園長室，班級、教師的管理網絡，進一步明確班主任、值日教師職責，把教師的公德行為、工作的事業心、責任心、態度作風等作為列入年終考評細則，以確實達到督促、提高的效果。
三、在系列化的活動中進行品德教育。
3—6歲的幼兒是個性品德形成的關鍵期，由于幼兒的可塑性很大，他們的個性品德在形成過程中會經黨出現反復，所以幼兒園的品德教育內容該做到系列化，也就是說要按照一定的教育目的使幼兒的品德在良好的教育氛圍中得到培養。因此本學年初我們就先制定好計劃，按照計劃對幼兒實施有計劃的品德教育，才能保證幼兒思想品行向良好方向發展。
1、本學期開展《愛國》主題活動，兒歌、歌曲、繪畫等形式激發幼兒熱愛尊敬國旗、熱愛祖國的情感;
還與社區手拉手開展“聽爺爺講那過去的事”，通過活動，孩子們知道要好好學習，長大了報效國家。為中華的崛起而讀書。活動最后用一首“我驕傲，我是中國人”作為結束，使本次活動達到，孩子用稚嫩的聲音喊著“我驕傲，我—是—中—國—人”!
2、重陽節，我們圍繞著“愛，從身邊做起”為主題，進行了尊老、敬老、感恩、回報一系列活動。
活動當天，小朋友們和老師一起制作手工花送給爺爺奶奶們的同時，還不忘記幼兒園里的爺爺奶奶，入園一年多了，每天都是吃著他們燒的飯菜長大的，為表心意，孩子們都將自己做的手工花獻給了他們，并送上祝福。這是一個登高望遠、是一個屬于敬老愛老的日子，是弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，培養孩子尊老、敬老、愛老的品質，讓孩子擁有一顆感恩的心。
3、秋天是豐收的季節，我園開展蔬菜的種植體驗活動，讓孩子們親身體驗各種植物種植的樂趣。
孩子們在老師的帶領下，帶上鋤頭、鏟子、水桶等工具來到幼兒園內的種植園開始秋季播種。老師指導孩子們翻土、挖坑、下種、澆水等勞動技能，小朋友忙得不也樂乎。小小種植園一會就灑滿了各種蔬菜的種子。從種子播種之后，孩子們總會在老師的帶領下去觀察種植園的變化，每次觀察，孩子們總會驚奇的發現各種植物都在發生不同的變化，在孩子們精心管理下，小小種植園里的植物長出了嫩芽。
4、愛的傳遞，孩子們在老師們的精心策劃下，開展了“慶元旦，愛的傳遞”四、在一日生活中潛移默化地對幼兒進行德育。
與教育教學主題相結合，與社區攜手開展有針對性的德育活動。孩子們走出教室，去幫助弟弟妹妹穿衣服、鞋子，弟弟妹妹和哥哥姐姐手牽手，把自己制作的禮物送給他們。
四、在一日活動中潛移默化的對幼兒進行教育。
幼兒園的日常活動內容多，幼兒每天要接觸各種各樣的環境，要經常變化的環境中，如果德育工作跟不上，很容易使幼兒受到不健康的教育因素的影響。因此本學年我們重視在幼兒一日生活的各個環節之中對幼兒進行品德教育。
晨間活動：我們讓先來園的小朋友，整理桌椅、給自然角的植物澆澆水、然后迎接小朋友。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。我們改變了傳統的點名方法，讓幼兒自己來點名，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛班級體。
課間活動
：在這時，我們教育孩子要相互關心、照顧小一點的孩子，要學會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。
進餐：進餐時，我們培養幼兒良的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后自覺地將餐具收拾好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來伸手”的不良習慣。
午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，并迅速入睡。
離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自己的東西整理好，等父母來接。
五、重視示范性教育影響。
教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現都能認真地模仿和學習，可見教師對幼兒心理發展和品德形成的影響是非常大的。因此在幼兒德育工作中，教師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
六、做好家長工作，家園共建促教育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過幼兒成長檔案、家園聯系欄、家長會、家長開放日及一系列的親子活動來進行教育。
篇（10）
年度工作總結及下一年計劃一一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對202_年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
年度工作總結及下一年計劃二時光如梭，轉眼間_年度工作即將結束，自入職_項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度物業收費1220000元(截止到_年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型物業保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、2021年工作計劃要點
年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在_年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結及下一年計劃三“_”物業管理處于20_年_月份成立，在近_的時間里，物管處始終貫徹業主至上的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門成立以來的物業主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作。
1.熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2.根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。
完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4.搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;
針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
z寫字樓和z上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。z寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的z寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
z·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2.加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20_年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、2021年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
年度工作總結及下一年計劃四202_年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦2__同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202_年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
202_年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200__簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。202_年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦202_年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20_年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。202_年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。202_年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
202_年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202_年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290__的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2__元的車輛賠付工作。202_年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202_年度實現了安全行車2__公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
202_年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2__，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100__米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122__米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡__的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202_年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
202_年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。__元，月均1。__元，比11年度增長了12。完成業務招待2__元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4__快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20_年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20_年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20_年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2__同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
年度工作總結及下一年計劃五時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20_而迎來202_年。我是今年4月份加入_大家庭的，回顧在_的這半年的工作、生活歷程，作為_銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定202_年的工作計劃。
述職部分
在我們_環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責_在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入_開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是_團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入_到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202_年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們_做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀_面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。
而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。