操作培訓總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇操作培訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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教學培訓工作總結1學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。

一、以培訓為重點，強化教師專業素質。

校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化學校，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。

二、以研究為核心，提高教師專業本事。

在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，

“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事，使課堂真正煥發出生命的活力。

教學培訓工作總結2__培訓學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，進取推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結。

一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系

根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一向努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。

二、誠信辦學，堅持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位

我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，異常是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。

三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。

四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則

教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一向相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了進取的作用。

五、硬件建設，改善與美化學校教育教學設施及學校環境衛生

我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。

同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生職責制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。

六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式

在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問題。異常在目前，我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育)，并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力，在堅持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并構成系統且有特色的克萊德體系。

二是進取開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以經過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上以后我們應當大力實施，把企業團培做大、做強。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：

1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。

2在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果。

3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在必須的差距。

可是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上，不斷改革創新、解放思想、實事求是，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。

教學培訓工作總結32017年以來，各科在醫院及護理部正確領導下，根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃，對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下：

1、經過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。

大家在三基培訓中比學趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。

2、經過三基培訓，提高了YJBYS護理人員的服務意識，構建和諧醫患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，供給人文服務。

3、進一步強化質量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規范及提高基本技術操作水平，經過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規范化，到達護理操作質量的持續改善和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。

為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優異成績，充分體現了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經過YJBYS考核進行練兵，經過考核規范標準，經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規范，所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。

充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調醫療服務的標準化，更強調護理服務的人性化。

要求在開通氣道及各操作環節中，真正體現對人的關懷和愛護，強調護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務到達感動服務和卓越服務，以到達在臨床工作中的和諧護患。

8、經過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。

在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優異成績。

9、經過三基培訓，也發現了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便此刻：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;

操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

教學培訓工作總結42019年，全區__所民辦培訓學校發揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業務強的技術人員，全年共培訓___人，其中普惠制培訓___人。促進了地區的就業工作，推動了社會的穩定和發展。以下是我校2019年的工作總結。

一、召開年度培訓工作會議

對培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應對學校提出具體的要求。

同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。

二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導

重點加強對民辦職業培訓學校的管理，對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情景，及時發現存在的問題，督促其改正，規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。

三、做好培訓學校的信息變更，規范培訓學校管理檔案

對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情景進行實地檢查，辦理接收。

四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢

為方便各培訓學校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發，協助市人力資源和勞動保障局職業本事建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。

為學校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。

五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作

貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。

教學培訓工作總結5為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理，提高教師事業心和職業道德精神，以保證培訓質量，提高培訓效益，加強“以研代訓”，促進教師隊伍的成長，總結校本培訓成果，現將本年度繼續教育培訓工作總結如下：

一、明確目標，加強領導

我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組，領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中，并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃，建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續教育的各項活動。

為使繼續教育工作順利開展，切實保障繼續教育培訓學習時間，學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來，結合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。

二、加強管理，認真總結

1、嚴格執行繼續教育與管理制度。

我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來，并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度，完善了學校繼續教育管理辦法。

2、科學管理繼續教育過程。

為了高質量地完成繼續教育任務，我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法，注重利用現代教育技術加強校本培訓，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。

3、認真總結繼續教育經驗。

我校定期對繼續教育開展情景進行總結，不斷完善科學的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓模式。

三、開展的工作資料

1、加強理論學習

為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，學習結束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，

相互提高，并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗，在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。

2、注重教師的均衡發展

加強教師隊伍建設，促進學校可持續發展。進取安排教師參加遠程培訓，經過選派教師參加各種繼續教育培訓，教師們的整體素質有了很大的提升。

在校本培訓中，我校以拜師結對為手段，發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，結合學科特點開展了教學實踐，幫忙教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：

(1)學校校長每學期聽課不少于5節，教研組長每期聽課不少于2節，一般教師聽課不少于1節。

(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次，并有讀書情景記載。

(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。

篇（2）

通過4周時間的實習，加深對有關理論的理解，熟悉手術室各級人員的職責和一般規則，以及無菌技術的要求，根據教學大綱完成4周的實習內容。

2、 培訓方法

由護士長或帶教老師小講課，內容從手術室的制度、環境及要求到各具體操作規范。

跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環境，掌握各項操作規程。

在老師的指導下參加中、小型手術的配合。

3、 出科理論考試和操作考核

理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。

考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。

理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行，并征求對帶教老師的意見，以便改進教學方法，提高教學水平。

二、新畢業護士的培訓

1、崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時間內全面提高思想素質、心理素質和業務素質，邊工作邊學習理論。

2、培訓內容一是理論學習，具體學習為業余時間；指定高年資護士為指導老師，負責業務技術全面帶教。二是實踐，主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。

3、護士長定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數，同時抽查每月護理工作總結中扣分情況，以此作為一年來工作表現和各項工作達標的總結，并上報護理部。

三、護士的培訓

1、對護士的培訓要求是畢業后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。

2、考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。

四、護師的培訓

1、負責本科人員的業務素質管理并指導和幫助護士學習本科業務知識。

2、負責專科儀器設備的使用及指導。

3、高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。

4、撰寫學術論文，年底向科內寫出專科總結。

五、主管護師的培訓

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一、內部培訓的重要性

自西北業務總部信托業務部對日常業務進行了分團隊的劃分，兩個團隊各司其職，加快了業務的開展速度，但同時因為新員工占比半數，暴露出業務能力急待提升的問題。故在西安本部負責人張XX的帶領下加強了內部業務培訓計劃的執行，每半月各團隊輪流進行業務模式講解及業務類型交流，培訓的內容從基礎的業務類型開始，幫助新的信托經理建立好的業務操作習慣，少走彎路，同時在業務培訓的過程中每個人都可以系統的梳理一下自己對該業務類型的認識及執行過程中存在的問題，聽聽別人的經驗，彌補自己的不足，為大家將來業務的開展奠定了良好的基礎。

二、培訓內容的完整性

本次培訓的內容為“貸款及TOS模式的講解”，劉XX同志做了系統的培訓課件，介紹了常見的常規貸款模式及TOS模式的業務邏輯，操作中注意的重點及常見的問題。并且整理出了面對以上交易模式所涉及的法律法規，公司內部的各管理辦法及操作指引，為各信托經理提供了全面的政策指引及信息來源，方便了今后業務操作工程中的政策把握，并且細心的交流了一些常見的問題，從業務思路上為大家進行了條線化的整理。最后每個業務類型均配以具體的案例進行說明，更直觀的說明了理論在實際中的運用，最后進行了答疑解惑的環節，大家紛紛提出了現階段在業務操作中遇到的疑惑及困難，在相互的交流中進行了解答及經驗的分享，每一位參訓人員均得到了不同程度上的提升。

劉XX同志以一個從事信托業務3年多的資深信托經理的角度站在系統性的高度將我們平時所接觸到的業務的交易結構、交易原理深入淺出的講解，解決了新進入司員工在具體工作中面臨僅是按照工作習慣和工作安排按部就班的操作（即低頭走路），沒有對所作工作的原理即為什么要這樣做有深刻而又正確的理解（即抬頭看路）。對大家的幫助非常大，不但是對新員工更是對參加培訓的所有同事對自身掌握業務知識的一次重新梳理和系統性學習。

三、培訓后的問題交流

通過培訓人的認真講解，達到了較好的培訓目的，最后由李XX進行了培訓總結，補充了部分日常工作中的經驗分享，同時提出了對各信托經理的業務素質要求，通過自身的業務學習以及部門提供的各項培訓支持，每一個信托經理均應達到：能夠獨立判斷新業務是否能夠承接？承接后應當怎樣設計具體的交易模式？在操作工程中怎樣優化相關流程增加效率？怎樣做好貸后管理？這四個問題的提出為每個信托經理指出了明確的業務學習方向，同時也是對每個人提出了業務素質的要求。

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企業員工技能是一個關系企業發展命運的系統工程，開展好企業員工技能培訓，在企業內部營造學習的氛圍，打造學習型、知識型、技能型、研究型和創新型“五型”員工，有利于企業操作技術的傳承，有利于企業青年員工的快速培養，有利于企業新老更替的有序銜接。俗話說：“名師帶高徒”。而企業中的“名師”做為一個團體可以用技師團隊來帶表，“徒弟”由是新員工來代表，樣一個培訓體系即有了教授者又有了受教者，筆者就以下方面，淺談企業中通過“專家、高級技師、技師”培訓團隊的建立企業的培訓體系。

1 建立、健全企業內部培訓制度。

“沒有規矩不成方圓”。制度是企業一切活動開展的依據，建立、健全企業內部培訓制度，是企業內部培訓團隊得以有效動作的根本。針對企業內部的培訓制度應涉及：培訓意義、目的及范圍、操作技能；培訓過程實施細則及規范；培訓效果評價及獎罰措施等。要做到使整個培訓過程有目標，有計劃，有實施，有檢查，有考核，有獎懲。應從專家、高級技師、技師入手，組織相應的培訓機構，針對新、老員工理論及操作技能進行評估，采取以理論與操作相結的形式，有針對性的進行培訓。對新員工應以操作技能培訓為主，對老員工應以理論講解為主。對員工進行培訓實施后，可以采取年度及半年度的抽查，以作為年度培訓工作的審核。

2 以班組為單元，優中選優，加強企業內部培訓團隊建設

企業中優秀的培訓團隊與機構，需要企業從上至下建立一支優秀的培訓技師階段伍，是內部培訓得以有效實施的保障。首先，企業各二級單位可組織現有的高級技師、技師、高級工組成單位內部的培訓團隊。形成一支具有扎實的理論基礎和豐富的經驗內部培訓師團隊。其次，以班組為單元，先確定本班組所需候補力量的數量及現有操作內容，再有針對性地按照操作內容立足竟、薦結合，實現系統完善的內部培訓機制。同時開展好“專家、高級技師、技師”培訓宣傳工作，在員工中形成“標兵”意識，以確定員工職業生涯的成長目標。

3 找準定位，明確職責，“師”“徒”要在思想上形成合力

定位，是一個人對自我的清楚認識，也是一個人取得某種成功的可能性度量。找準定位、明確職責，教出效果，學有所成，是企業內部培訓團隊得以有效實施的前提。刻苦專研，大膽嘗試，吸收好前輩們的精華，學有所成，心懷感恩，爭做企業合格、優秀的儲備力量，是每一位青年員工的自我認識及職責所在；加強引導，注重培養青年員工的感悟、思考、動手和創新能力，以理教導，以情誘導，真情奉獻，樂于傳道，是現有專家、高級技師、技師基本的定位和職責。專家、、高級技、技師應在基層對新員工應言傳身教，從思想意識與行為意識上對員工進行培訓，結合“師帶徒”形式，采取“一幫一，一對紅”等傳統方法，對新員工進行傳授。

4 簽訂“師徒合同書”，做好年度檢查，確保實施效果

企業內部中專家、高級技師、技師的比重逐漸增加，結合工作崗位，頒發聘書、建立起“專家、高級技師、技師”與“新員工”幫助體系，由企業三級單位進行監督。以季度、年度等形式組織培訓工作的考核與檢查，同時也可結合基層單位的崗位練兵等活動，對受訓員工進行抽查，以檢查“師徒合同”的實施效果。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。對實施效果顯著的“師徒”應加大宣傳力度，建立“明星”機制，針對“明星徒弟”可以在下一年度做為“師傅”試帶徒，與“明星師傅”進行對比，形成一套完整的培訓循環體系。

5 選定培訓方案與計劃，有條不紊地開展培訓工作

各二級單位在每年度可針對專家、高級技師、技師根據工作崗位不同和自己的特色所長詳細制定培訓方案與計劃，然后由各二級單位人事教育部門組織人員按照技能等級要求分類進行分析，整出年度培訓計劃，作為年度培訓工作重點，并有條不紊地遵照實施。計劃實施過程中，二級教育人事部門要定期和不定期相結合的方式對培訓工作開展情況進行檢查，及時了解培訓工作進展情況，檢查其員工思想定位、工作積極性、操作技能的提升是否有不利于培訓開展的變化，幫助其認真查找、分析、解決問題。6 定期進行階段性的總結、交流和考核

二級單位應該以季度或年度為單位，按照技能等級分類組織專家、高級技師、技師和青年員工召開階段性總結、交流會。首先，由專家、高級技師、技師等回顧總結此前階段的培訓情況，提出存在的問題及下一步的整改措施。其次，由“徒弟”作階段性的學、思想匯報，談心得，談體會，找到自己的不足并提出彌補措施。“明星師徒”應做為年度總結工作的重點，切實總結出全員培訓亮點。最后，由教育人事部門應根據平時檢查的情況，進行量化考核，可采取內部網絡與宣傳形式通報培訓效果。

7 培訓結束的理論及實操的檢查

季度、年度培訓工作的結束，單位教育部門應組織對年初建立的“專家、高級技師、技師”培訓機構進行審核，從培訓工作內容、質量、人員等方面進行評定，首先由師徒的學習效果合格評定，核查培訓效果是否達到制度要求。其次，要針對下一級單位進行專業技術理論考試和實際操作考試。考試、實操合格、表現突出的單位按的規定進行獎勵。

8 結論

培訓在企業當中牽涉的面較廣，培養出具有一定操作能力的員工難度也很大。影響培訓效果的因素也很多，實施過程中的每一個環節，處理不好都有可能招致培訓的失敗，造成企業不必要的人力及財力支出。企業要擺脫“青黃不接”的尷尬局面，培訓是必由之路。而專家、技師隊伍的作用的發揮起著至關重要的作用，但要想取得優良的培訓效果，實施過程要素的準確把握顯得尤為重要。

參考文獻

[1] 張明海最新各類培訓中心課程方案設計與編制及成功模式績效分析考核評估指導手冊[M].出版地：北京出版社：石油工業出版社，出版年：2008

篇（5）

以人為本，體現員工安全責任意識，不斷提高安全技能、規范安全行為，讓安全成為員工的第一需求、自覺行為和應盡責任。

二、成立活動領導小組

組 長：xxx

副組長：xxx、xxx

成 員：xxx

三、活動內容及步驟 【一】、開展“我要安全”大討論活動 （二）活動目的：樹立“我要安全”、“責任在我”的理念，提高全員安全認知水平。

（三）活動內容：

1、召開全體動員大會，宣讀 “xx石油分公司開展‘我要安全’主題活動實施方案”。

2、組織全體人員圍繞“為什么我要安全、我的安全責任是什么、我如何保證安全、誰最關心我的安全、誰可以隨時隨地來保障我的安全、你愿意你的安全交給別人掌握嗎？公司的安全該由誰負責”等問題展開討論，將自己的觀點、看法整理成書面材料以便交流。

3、結合工作實際、崗位操作等，分組談一談如何杜絕“三違”現象、反“三違”如何從我做起，寫出體會及感想，做好活動筆記。

4、各班組每周組織一次活動，不斷鞏固討論效果，并把討論活動得到的體會、認識和知識，投入到具體工作中去，以高度的責任感和使命感，真抓實干，力爭實現20xx年安全生產無事故。

【二】、開展“我要安全”文化宣傳活動 （二）活動目的：宣傳“安全第一”“以人為本”等核心理論，營造“共擔安全責任、共保安全發展、共享安全成果”氛圍。

（三）活動內容：

1、分別召開班組長、職工“我要安全”活動動員大會，認真學習相關文件、安全理念；進一步提高全體員工的安全意識，全面營造“我要安全”的濃厚氛圍。

2、結合威海配送中心特點制作“我要安全”專題黑板報，放置于員工上下班必經之路，供員工觀看并引導員工進行學習。

3、制作懸掛橫幅、張貼宣傳標語口號，全面提高員工的安全意識，共同營造一個“我要安全”“我管安全”的活動氛圍。

4、在加強安全生產宣傳工作中，要注重工作效果，結合“百日安全競賽”對安全生產工作的要求，多措并舉，真正使宣傳工作取得成效。

【三】、全員開展重溫安全承諾活動 （二）活動目的：提高活動質量，增強責任意識，落實責任自覺性。

（三）活動內容：

1、繼續推行安全生產承諾工作，推進“崗位安全責任制”“安全承諾書”的落實，員工要熟記承諾內容，使員工真正處于“崗位安全責任制”和“承諾通則”的約束之中，并充分發揮源頭監管的作用。

2、對照安全生產承諾內容，加強安全管理，增加安全投入，改善安全條件，搞好員工安全教育和培訓，使油庫安全生產基礎進一步鞏固，本質安全水平進一步提高。

3、把安全承諾活動與隱患排查、日常檢查等工作緊密結合，進一步完善安全生產責任體系，形成安全生產管理長效機制，確保活動取得實效。

【四】、管理人員開展觀念轉變學習活動 （二）活動目標：提高“我要安全”的認識，樹立“我要安全”的基本理念，激發對開展“我要安全”的積極性和主動性。

（三）活動內容：

1、組織管理人員收看杜邦安全專家的講座。從網上收集國內外企業的先進理念和做法，組織管理人員進行學習，提高管理層對安全的認識，加強對安全的重視程度和自覺程度。

2、加強管理人員的學習，要以學習更新觀念，要以學習推動創新，要以學習促進工作，堅持學以致用，解放思想轉變作風，真正把安全工作貫穿到日常工作中去。做“我要安全”的先行者，不僅自身安全，還要有責任意識，用自己的一言一行做表率，起到“帶頭學習討論、帶頭制訂措施、帶頭做好整改”，正確處理好發展與安全、效益與安全的關系，力爭實現人員、設備的本質安全。 【一】、開展“我要安全”征文演講活動 、活動目的：

通過“我要安全”征文活動，使全體員工轉變觀念，樹立“我要安全”、“責任在我”的理念，增強全員學習安全知識的積極性，提高全員安全生產認知水平，使每個員工做到懂安全、重安全。

（三）、活動內容：

第一階段：在威海配送中心范圍內開展“我要安全”征文活動；

第二階段：選出優秀作品在會議室進行演講；

第三階段：請相關領導就安全工作經驗、典型事故分析對全員進行培訓。

【二】、開展安全知識學習競賽活動

一、活動時間：20xx年03月01日-06月30日

第一階段：03月01日—03月31日學習各崗位操作規程及實際操作技能。

第二階段：04月01日—04月30日學習安全生產知識及典型事故案例分析。

第三階段：05月1日—06月30日學習安全生產法律法規及安全管理規章制度。

二、活動形式：

以班組自行組織學習和配送中心統一組織培訓相結合的形式開展活動，認真做好筆記。每階段結束通過考試、討論等形式來考核本階段的學習成果。

三、活動內容：

第一階段：學習《油庫操作規程》、《油庫員工崗位培訓系列讀本》、

第二階段：學習《安全設備數質量知識1000問》《油品銷售企業員工安全培訓教材》《安全設備管理培訓教材》《油庫安全事故案例剖析》

第三階段：學習《安全設備數質量管理制度匯編（油庫篇）》《物流中心管理制度》

四、活動目的：

通過學習各項安全生產法律法規及安全管理規章制度，提高安全生產理念，增強安全生產意識，更加堅定的執行集團公司“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理”的安全生產方針，忠于職守，嚴格履行本崗位安全職責，自覺抵制三違現象，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

五、組織模擬考試，迎接省公司知識競賽。

【三】、開展合理化建議征集活動 （二）、活動內容：

結合“我要安全”主題活動，發動員工通過網絡、書本上的理論知識結合實際工作情況，集思廣益，發揚個人的創造性和集體的力量，對安全生產提出優秀的合理化建議。

收集整理各員工提出的合理化建議，對采納或優秀的建議按有關規定給予獎勵。每月向物流中心上報不少于一條合理化建議。

nn40.com 【四】、開展標準化操作活動

（一）、培訓時間：（20xx年03月01日至05月30日）

（二）、培訓地點：

第一階段：組織全員在公司會議室集中培訓。

第二階段：班組組織成員在班組展開培訓。

第三階段：組織全員到各個工作崗位現場操作，在操作中培訓。

（三）、培訓內容：

第一工作周：結合省公司《20xx年安全設備數質量管理考核表》，分解、落實各崗位、各工種標準化操作要求。

第二工作周：重點落實“油船卸油作業操作規程”、“油罐檢尺計量操作規程”、 “公路自動發貨操作規程”、“防雷防靜電檢測操作規程”、“電動泵消防系統操作規程”等5項規程，在實際工作中應用標準化操作規程去規范完成各專業、各工種操作。

第三工作周：強化作業過程和操作規程的操作，確保崗位操作標準化、操作過程準確化、班組崗位交接班無誤化。確保“上標準崗、干標準活、交標準班”。爭創標桿班組、爭做標桿員工，每月評出一個標桿班組、一名標桿員工。

第四工作周：檢查工作中的違章現象，糾正習慣性的違章行為，使所有的員工都能在檢查和糾正的過程中培養良好的安全行為習慣。

（四）、建立培訓檔案：

建立完善的教育培訓檔案，及時記錄學習相關內容、進度、考核情況，階段性進行總結，考察學習培訓效果，并針對發現的不足或問題對培訓計劃進行修訂，使培訓計劃更符合實際工作的要求，一切從業務技能出發，讓培訓學習真正服務于實際工作，做到有計劃、有布置、有形式、有內容、有結果。

六：考核獎懲：

為了嚴格培訓紀律，并將培訓活動順利開展下去，配送中心根據員工安全生產考核細則，制定出“培訓考核獎懲辦法”。將員工的學習情況進行綜合考評，對學習成績優異的員工全體員工都能夠熟知在各個演練中自己所處的位置，在演練中擔負的角色和任務。同時接受省公司消防會操的檢驗。

（五）、活動考核、總結：

在現場學習操作的同時，從消防設備器材使用、管理，預案演練等相關知識里選取部分以考試的形式，對活動的開展情況和員工對消防知識的掌握情況進行檢驗，成績優異的予以獎勵，成績不合格的予以處罰。

各班組在活動結束后，根據本班組崗位防火和器材的使用特點，結合活動開展情況寫出總結。

【八】、開展爭當“安全衛士”活動 （二）、活動內容：

號召全員運用學習掌握的HSE知識，對各崗位的設備和操作行為進行危害識別，查找存在的危險因素，確定危險源，制定防范措施，落實責任人，及時進行整改。在工作中，認真負責、大膽管理，勇于同 “三違”現象作斗爭，確保“”三不傷害，人人爭做“安全衛士”，為企業安全生產保駕護航。 對活動開展情況進行自查，重點檢查全員安全意識是否增強，安全制度是否完善，安全責任是否落實，安全應知應會是否掌握，“三違”行為是否得到杜絕等六個方面。總結經驗，找出不足，做好整改，不斷鞏固活動成果，進一步將活動推向。 總結活動開展取得的經驗，揚長補短，以活動為契機，繼續深入地把“我要安全”真真正正的變成每個員工的自覺認同和工作中的自覺行為。

全體員工都能夠熟知在各個演練中自己所處的位置，在演練中擔負的角色和任務。同時接受省公司消防會操的檢驗。

（五）、活動考核、總結：

在現場學習操作的同時，從消防設備器材使用、管理，預案演練等相關知識里選取部分以考試的形式，對活動的開展情況和員工對消防知識的掌握情況進行檢驗，成績優異的予以獎勵，成績不合格的予以處罰。

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中圖分類號：G712 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）36-0069-03

在長期的職業技能培訓教學及管理工作中，筆者注意到有些培訓效果不盡人意，分析后發現，主要是培訓中的教學方法問題，教師大多采用“理論照書念，操作按書干”的灌輸式注入方法教學，學員被動接受，難于調動學員學習的積極主動性，培訓效果很理想。職業技能培訓包括理論培訓和操作培訓兩部分，筆者及團隊根據其培訓特點，在培訓方法方面進行了有效的探索，如對于理論培訓，運用頭腦風暴法、啟發誘導法、問題驅動法等教學方法；對于操作技能培訓，采用四階段教學法、項目教學法、口訣教學法及經驗公式法等教學方法，取得了良好效果。下面以機加工常用工種，如鉗工、車工、焊工為例就職業技能培訓教學方法有關問題加以探討。

一、理論培訓教學方法研究

要提高理論培訓質量，必須改變教師照本宣科，學員“坐、聽、記、背”的灌輸式教學方式，充分調動學員學習的主動性和積極性。教學中可采用頭腦風暴法、啟發誘導法、問題驅動法等方法。

1.頭腦風暴法。頭腦風暴法，就是以小組會議的方式，教師引導學員就某一問題展開思考和聯想，進而提出各種設想和方案，以達到創造性解決問題的教學方法。由于采用集體討論，某一個人的“想法”可能會引發或激發其他人的聯想，進而又會引起更多人的聯想，這樣與會者相互啟發，就很容易提出許多新的想法和解決問題的措施，俗話說“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”就是這個道理。培訓中理論性較強的部分就宜用此法，如焊工培訓中的“焊接缺陷產生的原因”分析，車工中的“降低車削面粗糙度的方法”等。

2.啟發誘導法。啟發誘導法，就是教師以生產實例或生活常識來啟發誘導，以調動學員的思維和學習積極性，從而達到傳授知識的目的。如在焊工培訓中講授“焊接變形防止措施”內容時，可以以焊工操作及考試試件必須制作反變形為例作啟發進行講授與說明。又如在鉗工及車工培訓中在講授“硬質合金刀具”時，可用生活中家里做饅頭的過程來啟發誘導講解。我們知道，硬質合金是由碳化鎢粉末用鈷作粘結劑，經高壓成形再高溫燒結而成，并且粘結劑的量對刀具的切削性能有影響。這就好比面粉加水做饅頭的過程，面粉相當于碳化鎢，水相當于粘結劑鈷，做成生饅頭相當于高壓成形，生饅頭蒸熟相當于高溫燒結，和面時加水的多少影響饅頭的軟硬相當于粘結劑鈷含量多少對刀具切削性能的影響。通過這一形象貼切的生活常識來啟發誘導，學生很快地就掌握了硬質合金刀具粉末冶金的過程及不同牌號刀具切削性能不同的原因。

3.問題驅動法。所謂問題驅動法，就是先提出“問題”，然后學員分組按“問題”根據教材或資料學習相關知識，教學中學員與學員、教師與學員可以互相討論，教師主要起答疑和總結作用。這種培訓方式的關鍵就是教師要預先確定好“問題”，“問題”不僅要做到難度適當，而且要覆蓋相關知識面，最好還是生產中的常見問題。這種教學方法對教師的要求較高。如鉗工培訓中可把劃線、鋸割、銼削、鏨削、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻絲等工藝各歸納為一個“問題”模塊；又如對于焊工培訓，我們可根據國家職業標準要求的內容，整合成二十三個“問題”模塊，每個“問題”模塊中包括與此相關的內容及要求。教師答疑和總結時，應通俗、直觀，少公式推導，少羅列名詞術語，盡量結合實際例子作啟發說明。

二、操作技能培訓教學方法研究

操作技能培訓是職業技能培訓最重要的一環，實踐證明培訓效果較好的方法有四階段教學法、項目教學法、口訣教學法及經驗公式法等。這些方法特別適合于操作技能培訓的教學。

1.四階段教學法。四階段教學法，是將培訓教學過程分為講解、示范、模仿練習和總結評價四個階段來進行的教學法。講解就是講解本操作技能相關的工藝知識，包括工藝方法確定、工藝參數選擇、工藝步驟、規范的操作動作等。講解時可通過說明所學內容的意義而引入新課，也可通過回憶前面學過的與本課題相關的技能和工藝引入新課題。講解要做到準確、生動、內容具體、重點突出。為了提高教學效率和效果，講解時可充分利用現代化的教學工具，如幻燈、多媒體課件、教學錄像等。講解時要特別指出的是，要增強安全意識，注意防止事故的發生（如觸電等），確保人身安全和設備安全。操作示范就是以身示范，告訴學員正確的動作要領、操作姿勢和合理的操作方法，供學生學習或模仿。示范時，教師可先將整個操作過程演示一遍，給學生一個感性認識。然后分解動作邊示范邊解釋，即怎么做，為什么這么做，應注意哪些？示范操作應遵循由淺入深、由易到難、由慢到快、由局部動作到整個操作的過程。模仿與練習，就是學員通過模仿練習對教師的示范操作要領自我領會與消化，直至知識和技能的掌握。在此階段教師巡回指導，進行釋疑解惑。巡回指導采取個別指導與集中指導相結合原則，即個別問題個別指導，共性問題集中指導。此時教師要做到五勤，即腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤和手勤。總結評價是四階段教學法的最后一步。即對整個教學活動進行歸納總結，肯定成績，指出問題與不足，以便下次做到更好。評價可采用學員自評、學員互評和教師評價相結合方法。如鉗工培訓“鋸削操作”時，教師以常見的“鋸木頭”為例引入教學內容，講解鋸削工具、鋸條選用方法、工件如何裝夾及鋸削操作要領等基本知識。然后將鋸削操作過程示范一遍或幾遍、重點講解起鋸角、鋸削壓力及速度等參數，接下來學員模仿鋸削練習，教師巡回指導，最后教師與學員進行總結，肯定成績、指出缺點并加以改進。

2.項目教學法。項目教學法，就是學員通過完成一個完整的項目達到學會相關知識與技能的教學方法。這種方法適合于理論與實踐一體的教學。如可把每項操作技能作為一個項目，在老師指導下通過學員自己完成該項目來學會參數選擇及掌握技能要領。如在鉗工技能培訓中，加工“四方體鑲嵌塊”時，就把“加工四方體鑲嵌塊”作為一個項目，學員以小組為單位通過咨訊（根據項目任務收集信息）、決策與計劃（制定工作計劃）、實施（實施計劃）、檢查評估（檢查完成情況及評價）步驟完成四方體銼配訓練。學生通過完成這一項目，學會或提高了劃線、下料、銼削等方法技能，掌握了平銼刀、扁銼刀、三角銼刀、塞尺、劃針等工具的使用的知識與技能。

3.口訣教學法。口訣教學法，就是教師把一些難理解、難掌握要領的操作技能用簡練的語言編成口訣或順口溜來進行培訓教學的方法。焊工培訓中，焊條電弧焊的基本操作技能“引弧、運條、焊縫的起頭、收尾熄弧、連接接頭”的操作要領就可歸納成口訣：“引弧兩方法，直擊或劃擦；運條不能急，送進、擺動、慢前移；起頭引弧弧稍長，收尾熄弧填滿膛；焊縫接頭勻連接，頭尾相接常多些”；又如焊工的安全操作規程就歸納成順口溜：“一嗅二看三檢測，易燃易爆要專設；環境潮濕易漏電，加墊絕緣為常見；衣褲鞋套加面罩，輻射灼熱傷不到；經常檢查除隱患，人人都要來負責。”實踐證明，該法實用易記、通俗易懂，使用起來事半功倍。

4.經驗公式法。經驗公式法，就是在操作技能培訓中使用一些經驗公式來選擇工藝參數的教學法。我們在焊工技能培訓中，發現很多人不會正確選用焊接參數，特別是初次培訓考證人員。分析發現其原因有二：一是因為相關專業資料給出的范圍太大不好選；二是學員操作技能經驗不足。后來我們在培訓中，采用了一些經驗公式，如鑄鐵攻螺紋底孔直徑d=D-（1.05～1.10）P（D螺紋大徑，P螺距），焊條電弧焊焊接電流經驗公式I=（35～55）d（d焊條直徑）等，收到了意想不到的效果。實踐證明，采用經驗公式法培訓學員，接受能力快得多，培訓效果要好得多。

三、培訓教學中需注意的兩個問題

1.理論培訓要糾正輕理論傾向。在理論培訓中，必須要注意的一點就是，不少學員有輕理論傾向，認為操作技能是“練”成的，如車工是“車”成的，焊工是“焊”成的等，不是靠學理論“學”成的，因此理論培訓第一課就要解決這個問題，糾正這種錯誤觀念。造成這種現象的原因就是沒有正確理解理論與實踐的關系，理論來源于實踐，反過來又指導實踐，沒有理論指導的實踐是盲目的實踐，是無源之水、無本之木。況且，隨著科學技術的發展，新材料、新工藝的不斷涌現，傳統的手工操作逐漸被機械化、自動化、數字化設備所取代，對技術工人的要求也越來越高，僅靠手上那點操作技藝，是很難滿足現代企業生產要求的。試想一個不懂六點定位原則、不知如何運用設計基準和加工基準來保證尺寸加工精度的鉗工，來進行鉗工加工是不可想象的。

2.技能培訓要注意感覺技能培養。感覺技能是指與感覺器官的敏銳程度有關的技能，簡單地說就是操作中的感覺能力，如汽車修理工能憑聽覺判斷發動機工作是否正常，鉗工時憑手感就知道一次銼削的銼削量。所以在鉗工、焊工、普通車工等以手工操作為主要技能的工種培訓時，特別要注意這個問題，也就是說，不僅要掌握基本操作技能，而且更要培養出一定手感，因為感覺是否正確與能力的強弱直接影響到加工工件的質量和速度。這就要求學員手腦并用反復訓練，最后自然會水到渠成。

四、結論

1.理論培訓教學中，必須改變教師照書念，學員“坐、聽、記、背”的灌輸式教學方式。實踐證明，教學中采用頭腦風暴法、啟發誘導法、問題驅動法等方法，能充分調動學員學習的主動性和積極性。同時，理論培訓必須要糾正輕理論傾向。

2.操作技能培訓是職業技能培訓最重要的一環，實踐證明：較好的培訓方法有四階段教學法、項目教學法、口訣教學法及經驗公式法等。此外，技能培訓還要注意感覺技能的培養。

3.需要注意的是，“教學有法，教無定法”，應用、研究各種培訓教學方法，并靈活應用，才是提高培訓效果的有效措施。

參考文獻：

[1]邱葭菲，文建平，張迎春.焊接專業教學法[M].南京：鳳凰出版傳媒集團，2012.

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關鍵詞 培訓效果評估 難點 對策分析

員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。越來越多的企業認識到培訓在人力資源開發中的巨大作用，希望通過加大員工培訓，達到提高企業核心競爭力的目標。現實中，很多企業往往只重視培訓的開展，卻忽視培訓效果評估。究其原因，很多企業沒有建立相應的培訓效果評估制度，或者雖已建立但難于執行。而且，開展效果評估加大了培訓管理者協調工作的難度和工作量。另外，培訓效果不易量化，有的培訓需要很長時間才能顯現成效，這更加增加了培訓效果評估的難度。如何建立一套培訓效果評估體系，通過科學合理的評估培訓效果，找出培訓中存在的問題，改進下一步的培訓工作，是培訓管理者必須認真思考的問題。

企業要開展好培訓效果評估，應該緊密圍繞參加培訓的人員從參加培訓至培訓結束后返回工作崗位的這一動態過程，來組織效果評估。具體來說，就是讓講課的培訓師、參加培訓的學員本人、學員上下級等跟學員有密切工作關系的人來對其培訓后的工作表現進行評價，從而據此判斷培訓效果情況。

一、培訓師評估

培訓師評估是指培訓師在做課堂培訓時，根據培訓學員對講課內容的掌握情況做出的評估。在課堂上，培訓師可以就所講內容進行提問，讓學員回答，如果學員對答如流，則可以判斷學員對講課內容掌握較好，培訓效果較好。除了提問，也可組織課堂討論，并注意觀察學員的發言情況，以此來評估培訓效果。除了在課堂上師生互動，培訓師也可以組織隨堂考試，根據考試成績來檢測培訓效果。對于需要學員動手進行實際操作的培訓項目，比如消防培訓中滅火器的使用，培訓師可讓學員親自動手操作，通過觀察學員操作的熟練程度來判斷培訓效果。

采用這種方式來評估培訓效果，需要培訓管理人員在培訓開始前和培訓師充分溝通，提前做好相應計劃。需要說明的是，由于培訓時間有限，如果學員較多，培訓師就不太可能和所有學員一一互動，只能以點代面來判斷整體的培訓效果。這種情況下得出的結論往往有一定的片面性。

二、自我評估

自我評估就是培訓結束后，參加培訓的學員就自己對培訓內容的理解和掌握情況進行思考、總結，根據這種總結來判斷培訓效果。這種評估可采用培訓總結的方式進行，讓參加培訓的人員圍繞培訓內容撰寫培訓心得體會，總結自己的培訓收獲。這種方式簡單易行，便于操作。難點在于要讓學員客觀、真實的反映培訓效果，既不夸大，也不縮小。只有這樣，其評估結論才有可參考性。

三、崗位關聯方評估

崗位關聯方是指與組織中某一崗位有業務聯系的其他崗位，比如某一崗位縱向上的上級、下屬，橫向上的其他有業務交叉的人。崗位關聯方的評估，就是在培訓結束后一定期限內，由這些人對參加培訓者基于其工作表現對其進行培訓效果評估。這種評估的優點在于評估人能根據被評估人參加培訓前后工作表現的變化情況，判斷出其培訓效果。比如，崗位操作更加熟練了，產品合格率提高了，工作效率上升了等等。工作態度、技能有顯著、正向的提升，則f明培訓效果良好。反之，則說明培訓效果一般。

崗位關聯方評估從多個角度對參加培訓人員進行培訓效果評估，其結果具有一定的全面性、客觀性。在設計培訓效果評估表時，宜采用半結構化，既要設計固定的評估選項，又要給評估人一定自由度，讓其根據切實感受來撰寫相關評語，更大限度地實現全面、客觀評價。這種評估方法因涉及到的人員較多，所以實施起來比較繁瑣，費時費力。

四、績效評估

績效評估是通過對參加培訓人員的工作績效情況，來判斷其培訓效果。通常情況下，員工參加了崗位技能培訓后，其工作能力必然得到提升，從而促進工作業績的提升。如果參加培訓后其工作業績有明顯提升，則說明培訓起到了積極作用。現如今，企業大多開展了績效考核工作。根據績效考核的結果，能夠確定特定培訓項目的培訓效果是否對其工作能力提升起到促進作用。

五、結語

培訓效果評估確實是培訓管理工作中的一個難點。各企業具體情況縱然千差萬別，但希望通過培訓取得良好效果的目的是一致的。只有培訓效果達到了，才能提升員工的職業能力，最終轉化為企業的生產力。培訓管理工作者若能結合企業實際，選擇科學合理的培訓效果評估方法，對培訓效果進行精準測量，找出培訓中存在的問題，不斷改進和推動培訓工作向更高的水平邁進，從某種意義上說，也實現了從粗放管理向精細管理的轉變。這對提高培訓工作，提高企業人力資源管理水平而言，具有十分重要的意義。

篇（8）

在培訓之前，由于崗位原因，我在單位很少能夠獲得實際操作無人機的機會，沒有時間去實際驗證各種無人機的性能和操作維護方法，這也造成了自己天天與無人機打交道卻無法操作、無法對操作人員水平進行評價的尷尬。

因此，本次培訓對于我來說是使自己個人知識能力得到提升的一次難得的機會。

總結本次培訓，自認為受益匪淺:

一是熟悉了多旋翼無人機工作原理和操作規范，詳細了解了多旋翼無人機功能和操作過程中各項注意事項，為后期無人機運行奠定了理論功底。

二是能夠實際操作多旋翼無人機執行巡檢任務。

雖然目前的水平離最終應用還有一段距離，但是從無操作經驗到能夠實際操作，這已是一個巨大的進步，也是本次培訓我最大的收獲。

三是與其他單位人員單位進行了有效的交流。

通過與多名培訓學員的交流，不僅結識了較多的同行、朋友，還獲得了當前試點工作的最新動態，對比找出了自身存在的缺點和工作短板，對找準自身定位、促進專業發展提供了經驗借鑒和前進方向。

四是通過實際操作多旋翼無人機，對比以前應用的無人機系統，對當前配置的設備優缺點有了直觀了解，為未來設備配置積累了一定的改進需求。

當然，在這里還靜下心來總結了一下自己工作以來的心路歷程，覺得自己需要更加努力去學習、去工作，未來給自己的天空很廣、壓力也很大，需要更堅強的心和更有力的行動去實現最初的夢想。

對本次培訓工作，我個人提出以下幾點建議:

一是建議延長培訓時間。

本次培訓時間對于無基礎的人員較為短促，并不能達到實際操作的水平。

二是增加培訓內容，對于未使用到的功能、按鍵、選項和保養維護流程進行講解。

本次培訓廠家僅對無人機操作原理、注意事項進行了講解，但對于一般未使用到的功能選項和如何保養、維護維修未進行介紹，在后期運行單位難免會遇到相關問題而無法處理。

篇（9）

職業技術學校工作總結范文一：職培處在全體培訓者的共同努力下，在學校領導的高度重視和精心管理下，在規定的時間內，按規范要求，已經圓滿完成了江油市人力資源和社會保障局、江油市農業局、江油市扶貧移民局等下達的培訓任務。這里就本年度到目前為止的培訓工作情況作一總結。

一、培訓基本情況匯報

各類培訓共計1627人，考試合格人數1573人(其中：春雨工程參培690人，考試合格642人;陽光工程參培705人，考試合格705人;扶貧工程培訓參培232人，考試合格226人)。共組34個培訓班(其中：春雨工程18個班，陽光工程12個班，扶貧4個班)。進行了中式烹飪師、餐廳服務員、保育員、計算機技術、創業培訓、建筑培訓、家政服務，鄉村旅游服務員、病蟲防治、農產品儲藏加、水產養殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等項目15個專業的培訓(其中：春雨工程6個專業，陽光工程7個專業，扶貧2各專業)。遍布江油16個鄉鎮。根據農民的需要，我校緊緊圍繞農業農村經濟發展和廣大農民群眾的培訓要求，結合農業產業發展重大工程項目、農民專業合作社的發展情況，大力開展職業技能就及再就業培訓，提升廣大群眾的從業、就業及再就業、創業等技能和綜合素質，實施各類項目各專業的理論教學、實習、實訓操作等培訓工作。時間短、見效快、農民最急需、培訓效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓任務。

二、重實際，做實事，求實效

加快農村勞動力轉移的關鍵在于加強對農民的素質培訓。大力開展多形式的農村勞動力素質培訓，對于促進農民就業、增加農民收入具有重要的作用。一直以來，我校領導對農民素質培訓工作都非常重視，培訓部門指定班主任專人負責此項工作，為了舉辦好每次的農民素質培訓，對培訓事項進行詳細的研究和嚴密的部署，明確分管領導和工作人員，落實責任，以切實加強對農村勞動力培訓的組織領導，為扎實推進我市農村勞動力培訓工作提供了堅強的組織保證。

我校積極組織引導農民積極參加就業培訓，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位的需求，有針對性地開展各類農村勞動力素質培訓工作。制訂了切實可行的培訓方案，使參加培訓的人員都能及時參加培訓，保證了培訓的質量。

在培訓內容上，我校緊貼生產實際，突出基本技能和先進實用技術，注重培訓效果;在培訓方式上，以集中授課與分散培訓相結合，緊緊圍繞“方便、有效”的原則，提高農民參加培訓的便利性，降低農民參訓成本;在培訓時間上，從人民的生產和生活習慣出發，充分利用農閑時間。送培訓下村，服務上門，確保了培訓的到課率。由于安排合理，群眾參培積極性高，特別是在重華舉辦的鄉村旅游服務員培訓班，先了解農村農民朋友迫切需要什么技術，什么知識。再針對這些問題精選優秀教師講課，所有參培學員沒有一個人缺課。

三、強化培訓過程管理，提升培訓質量

農民工培訓是多行業、多工種的培訓。學校領導對培訓工作高度重視，要求按計劃進行培訓，保證培訓時間，重視培訓過程，并對過程進行督查。為了使工作做到健康有序、卓有成效，學校游金泉校長親自督查，7月2日，游校長親自到新安督查廚師培訓，應到35人，實到29人，參培人數不齊，并對班主任、部門負責人進行了批評，要求參培人數整齊，培訓效果好;7月3日，游校長親自到大康督查廚師培訓，應到25人，實到23人，7月19日，游校長親自到重華督查創業培訓，參培人數較整齊;7月26日，游校長親自到小溪壩督查創業培訓，應到41人，實到36人;8月2日游校長再次到小溪壩督查創業培訓上課情況;8月3日，游校長再次到大康督查廚師培訓情;領導不定時，到培訓現場督查人員組織參培情況，檢查培訓過程及效果，達到提高培訓質量的目的。每個培訓班的宣傳動員組班、培訓方案制定，理論教學與實作參觀的計劃安排、教師選派等，都要進行審閱。各項目培訓，聘請了解農村、熟悉農業、貼近農民，具有一定資質和豐富實踐經驗的培訓教師作為培訓師資。嚴把教學關，強化技能實踐訓練，注重提升培訓質量。

四、培訓效果顯著

對所有參培人員實行全程免費培訓，即免費提供培訓、免費提供指導、免費提供教材和技術資料、免費辦理證書、免費發放本和筆。并且每天還要發給參培學員生活補助費。特別是陽光工程職業技能培訓在培訓結束前，對學員進行了滿意度測評，經過統計測評結果是：授課教師測評結果是優、組織后勤工作測評是優。而且99%的學員還建議向這樣的培訓應該多搞。職業技能培訓都進行了結業考試，參加培訓的人員沒有一個考試不及格的結業率100%。通過培訓使受訓人員掌握了所學知識。

五、培訓存在的問題

學員培訓后，我們還需要進一步加強與學員的溝通，做好跟蹤服務工作，了解掌握培訓后的學員工作生產情況，以便更好地為學員提供力所能及的服務;對于農業技術培訓班，還需要加強對培訓后個別學員生產的指導，深入到每一戶家中，幫助解決生產中遇到的實際問題;上門服務還非常有限，很多學員都向老師提出到村組、到他們的家中現場指導。加強后續服務，可以打造我校職業培訓的良好聲譽。

六、培訓思考

1、充分利用我校現有資源，打造廚師培訓特色。

一是要對已培訓人員進行跟蹤服務指導，了解他們的需要，幫助解技術上決的困難;二是明年再次對他們進行升級培訓;三是建議增加與廚師很有聯系的營養師培訓專業。

2、多與主管部門協調溝通，爭取新的培訓項目，如陽光工程的職業農民培訓、陽光工程的創業培訓等。

3、建立獎懲激勵機制。

通過一年來的培訓工作，我們發現，農民要求致富的心情非常的迫切，農民素質培訓工作確實是得民心、順民意的一項實事工程。今后，我們將進一步尋求各單位、部門的支持和協作，進一步拓寬培訓內容，進一步創新工作方式，確保農民素質培訓工作再上新臺階，為提高農民就業技能和社會經濟的發展作出更大的貢獻。

職業技術學校工作總結范文二：根據省有關文件精神，以及市相關文件為指示，以區有關政府部門和我校簽訂培訓協議為基準，我們進行了2015年度的職業技能培訓。培訓工作從今年7月份開始到11月底結束，共開設茶葉栽培與加工技術、家政服務、夏橙種植技術、柑桔種植技術、生豬養殖技術等五個專業，舉辦八個培訓班，培訓學員769人(其中培訓一個月的七個班占657人，培訓一個周的一個班占112人)，實現百分之百的學員結業、技能等級鑒定，圓滿完成了政府部門交給我校的培訓任務。我校培訓工作先進做法得到相關領導的肯定，在培訓學員中也得到廣泛好評。現將主要工作總結如下。

一、完善設施，整合資源，創建優良的教學環境

自從我校接受政府交給的培訓任務以來，學校就投入了大量的資金和人力物力進行教學培訓環境和資源建設。今年7月學校專門成立了培訓辦公室，以王飛為培訓部主任共八名教師專職從事培訓工作，并聘請相關專業資深專家做顧問及授課。不斷的完善教學設施，我校把訓練中心七樓全部作為培訓場所，我校還與校外具有良好聲譽的單位聯系，作為我校培訓學員的實習基地，開闊學員的視野。為了便于外出培訓教學，學校還購置了投影儀及筆記本電腦等儀器，為高質量的培訓提供現代化的教學設備。這樣學員不僅有具有遠程教學設施的理論課堂，同時具有設備完善的實踐操作場所，讓每個專業的學員既學到專業理論知識，同時也提高了實踐操作技能。

二、形式靈活，方法多樣，認真開展教學活動

為了有效地組織學員培訓學習，我們采取多種方法和形式開展教學活動。

(一)培訓時間的靈活性。為了確保學員有充裕的時間進行學習，又不耽擱本職工作，我們廣泛征求培訓學員和相關領導的意見，針對不同類型的學員，選擇科學合理的時間段進行教學。這樣既不耽擱__手中的農活，也滿足__專業學習的需求，提高了培訓質量。

(二)培訓地點的便利性。我校培訓的地點不僅僅設置在學校，還根據學員的居住地點，我們把培訓地點設在學員便利的地方。例如夏橙種植技術培訓我們就設在村委會會議室，家政服務培訓我們設在中學會議室，茶葉栽培和柑桔種植技術培訓班我們分別設在茶葉加工廠及供銷社大廳里……總之一切方便培訓學員的原則。

(三)教學內容的側重性。不同的專業以及不同的學員，根據他們的實際情況采取不同的教學方法和教學內容，達到切實提高技能的效果。例如茶葉、柑桔、夏橙、生豬養殖等傳統專業，培訓學員在長期的實踐中摸索了一定的實踐經驗，但是對于現代綠色無公害的種植及養殖、加工技術以及規模化種植及養殖、農畜產品新型銷售方式，這些作為培訓的重點，進行了有益的探討。還有家政服務業，作為技能要求越來越精細的行業，我們以現代家政業的理念和思維培訓學員，使他們對家政服務業有一個全新的認識，并增強操作技能。

職業技術學校工作總結范文三：根據《__市人力資源和社會保障局關于開展民辦職業培訓學校和職業技能鑒定所二一一年度檢查評估工作的通知》的要求，我校對2015年度技能培訓工作的情況進行了全面檢查，并進行了認真總結，現將總結情況匯報如下：

一、堅持了社會主義辦學方向

一年來，__市__職業技能培訓學校始終遵循“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的辦學方針，認真貫徹執行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》，“以服務為宗旨，以就業為導向”，嚴格要求，規范管理，以教學為中心，以技能培訓為重點，為__和地方企業培養了合格人才，在社會上享有一定的聲譽。

二、加大了教學投入，強化了硬件建設

為了擴大辦學規模，提高培訓質量，學校開辟了可容納300人的培訓基地，標準教室7間，有良好的照明、桌椅、講臺和黑板。學生宿舍40間，住宿條件寬敞舒適。有規范的電氣化實訓場地和鉗工實習場，實習、實訓場所均有安全操作規程要求。

三、本年度技能培訓情況

2011年我校根據社會市場和__用工要求，我校2011年共招生25人(接觸網)，安排就業20人。在培訓過程中，我所認真執行教學計劃和教學大綱的要求，培訓內容完成后，及時組織學生參加市職業技能鑒定中心的技術鑒定，鑒定合格后，按時頒發了結業證和職業資格證書。

四、較好的抓了管理、教學及學生教育工作

為了培養“思想過硬、作風過硬、技術過硬、適應能力過硬”的人才，一是規范了學校管理，二是比較好的抓了教學質量的提高，三是認真抓了對學生的教育和管理。

(一)、規范了學校管理。在規范管理方面，我們重點做了兩項工作。一是建立了完整合理的管理機構，在校長負責制的基礎上，成立了教學、學生管理、總務等組織，并有主管部門認定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項管理制度和崗位責任制。

(二)、認真組織了教學。按照國家要求，學校制訂了實施性教學計劃和教學大綱，選用了主管部門指定的教材，配備了實力較強的教師隊伍，比較好的抓了教學環節的落實，特別是在技能培訓方面，我們進一步完善了實習設施、設備建設，并注重了對學生操作能力的訓練，力求使學生達到“畢業就能上崗，上崗就能頂好崗”的標準。

(三)、耐心教育、嚴格管理。根據__“高、大、半”企業的性質，我校在學生管理上實行了半軍事化管理。在教育環節上，我們通過思想教育、法制教育、紀律教育、禮儀教育、職業道德教育，教會學生如何做人做事。在管理方面，我們堅持了“高標準、嚴要求”的原則，培養學生“聽從命令，遵章守紀，不怕艱苦，雷厲風行”的作風。

五、誠信機制建設情況

在招生工作中，學校根據專業設置，精心設計招生簡章，認真組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺、都市報等進行招生宣傳。并做到了專業設置、開設課程、收費標準三公開。

六、校務公開情況

學校設立了公開欄(共三欄)，第一欄公開了校長、鑒定所、招就辦以及教務、學生、財務、后勤等負責人姓名及職務;第二欄公開了我校收費許可證、職業技能鑒定考核收費標準、招生簡章，并在簡章內明確了招生專業、學制以及各專業收費等情況;第三欄公開了食堂一周學生飯菜花樣品種。

七、收費及財務管理情況

學校建立了財務、會計制度和資產管理制度，并按照規定設置會計賬簿。根據物價部門制定的收費標準對學生進行收費，并在校務公開欄設有收費標準，學校收取的費用主要用于教育教學活動和改善辦學條件。

一年來，在上級領導的關懷和指導下，我校的各項工作取得了較好的成效，但也存在很多問題，比如教學硬件建設方面還不太完善，個別專業教師的業務素質(特別是操作能力)有待于提高。這個問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。

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篇（10）

精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得•圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。

創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。

按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施；二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境；三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。 “賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位；有“跑道”劃分，有序競爭；有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。

二、落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為廣鷹發展提供強有力的支持

廣鷹公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障；而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。

公司落實每周一課，規定每周三為廣鷹公司的學習日，強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施，突出針對性和實效性。 【1】 小編推薦與 2010年公司培訓工作總結 關聯的文章：

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三、開展“主任、線長當教練”活動，取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質

根據精益生產管理思想，完善員工培訓機制，提高員工學習的層次，和培訓的有效性，我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練，嚴細認真，高標準高要求的作業標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高了員工隊伍整體素質。

四、 存在不足及今后努力方向

廣鷹公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規章制度，但有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。

廣鷹公司員工教育培訓工作在現有的基礎上，要理清思路，鎖定培訓目標，明確培訓的責任。對2010年的努力方向是：

1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓的針對性和有效性。

2、繼續實行公司干部員工培訓，建立健全考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的干部員工隊伍。

3、堅持開展“主任、線長當教練”活動，深入執行標準化培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質。

4、加強員工培訓的管理，為員工培訓創造良好的學習環境，營造良好的學習氛圍。

5、嚴格實行“四不”制度,即未經培訓的新工人不能上崗、未經考核的班站長不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。

6、加強崗位培訓和繼續教育培訓，使管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。

8、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升、技能評定的重要依據之一。

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篇（11）

PDCA循環也稱為戴明環或者休哈特循環，最早時候waiter shewhart在1942年提出，之后在20世紀50年代由戴明博士發表而著名。其構成要素包括：P計劃（Plan）、D實施（Do）、C檢查（Check）、A處理（Action）。穿刺技術現已成為臨床護理工作最常用的護理操作之一，由于醫院低年資護士較多，她們工作時間短、工作經驗較少，穿刺技術仍有欠缺，所以規范的對年輕護士進行靜脈穿刺培訓致關重要[1]。為此，特將PDCA培訓法融入到年輕護士培訓中，取得了較為顯著的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究對象為我院年輕護士，均為女性，平均年齡21～25歲，平均年齡（23.75±4.82）歲，所選24名年輕護士均對本研究知情，并愿意參與。24名護士以抽簽的形式平均分為對照組和觀察組，每組各12名。觀察組12名護士中，1～2年低年資護士7名、3～5年資5名。職稱：護士8人、護師4人。學歷：專科7人，本科5人。對照組12名護士中，1～2年低年資護士6名、3～5年資6名。職稱：護士7人、護師5人。學歷：專科6人，本科6人。兩組的一般資料比較無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 觀察組和對照組均由2名高年資護士進行分組教學培訓。兩組培訓時間均為3個月，每周理論和臨床時間操作培訓2學時。

1.2.1對照組采用常規教學模式，進行系統的理論培訓后直接進入臨床操作。對發現的問題給予糾正，每次培訓后對培訓內容進行總結經驗。

1.2.2觀察組將PDCA循環法融入到授課中，制定培訓計劃、實施方法、培訓內容、計劃目標，學習后直接進入臨床操作。具體計劃如下。

1.2.2.1計劃階段（P）

1.2.2.1.1分析現狀：分析2014年6月～年9月161例輸液情況，共發生穿次失敗20例。

1.2.2.1.2分析原因：固定方法不正確，血管選擇位置不適宜，未與患者進行有效溝通，注射針頭選擇有誤，心理因素及其他因素占主要因素，總概括為護理人員因素、硬件因素和臨床環境因素。

1.2.2.1.3制定目標和措施：重視培訓管理，細化護理操作流程，發現護理流程中的小細節。進行操作知識培訓，調動護士積極主動學習熱情，主動參與并查找自身原因；制定針對中老年患者及過度消瘦、水腫等特殊患者的護理計劃，提高穿刺水平；熟練掌握靜脈穿刺流程及各項操作細節學習。根據制定的目標針對性的進行教學，認真完成制定的教學目標提高護士的靜脈穿刺成功率。

1.2.2.2組織執行（D）

1.2.2.2.1建立PDCA循環小組。組員由主管護師、護師進行授課。培訓人員通過自愿報名，在保證了教學質量的前提下。授課形式不限，培訓人員先制定授課計劃嚴格按照PDCA循環理論的要求結合科室特點制定由簡單到復雜，內容層次不同的教學計劃。

1.2.2.2.2對典型穿次失敗病例進行討論，經常出現的穿次失敗的原因可組織護士進行原因總結會議，通過護士的集思廣益發現更多造成穿次失敗的原因，并將這些原因加以總結歸類。由授課責任人指出問題的關鍵進行分析總結。

1.2.2.2.3加強制定患者個性化方案陪訓，由于老年患者皮膚較為松弛，血管彈性下降，過度消瘦患者皮下脂肪較少不宜固定、水腫患者血管不明顯、癌癥患者長期輸液血管需進行反復穿刺等因素造成的穿刺失敗。

1.2.2.2.4可根據患者具體情況選擇最適合的穿刺工具，向科室領導匯報申請適宜材料。

1.2.2.2.5負責指導人員可實現安排幾個場景由護士進行角色扮演，從表演中體會到作為患者及護士的內心想法從而練習了呼喚之間的交流與溝通。同時增大針頭和皮膚之間的進針角度可減輕進進針時引起的疼痛。拔針時壓迫穿刺處的收發不正確會造成皮下瘀血，皮下瘀血后靜脈顯露不良，為下次一穿刺帶來不必要的麻煩，因此訓練正確的拔針方法時保護遠端周圍靜脈的重要措施之一[3]。

1.2.2.3檢查內容（C） 對于培訓內容由培訓組長對兩組人員進行不定期考核，及時給予指導。在授課過程中由培訓教師對護士進行隨機提問，便于了解護士掌握了多少學習的知識。在學習過程當中，鼓勵護士多思考問題，多參與并主動相處解決方法，適當給予鼓勵對于不能自行解決的問題可協助其進行探討，激發護士的主觀學習動力。培訓全部結束后同一進行考核，采取相同評分標準，并對考核成績給予公正的分析評價。

1.2.2.4總結階段（A） 在PDCA循環應用的這幾個月內，根據效果觀察的結果，將成功的經驗作為規范化的標準在科室進行開展運行。對出現的問題應進行及時處理，并提出具體幾解決方法，使遺留的新問題進入下一個循環。

1.3統計學分析 采用SPSS 18.0進行統計分析，兩組一次成功穿刺率采用（%）表示，行χ2檢驗，P

2 結果

觀察組穿刺例數152次，一次穿刺成功率為148次，比率為97.37%；對照組穿刺例數152次，一次穿刺成功率122次，比率為80.26%（χ2檢驗結果=11.74，P=0.015）。

3 論

PDCA循環法培訓能顯著提高年輕護士的靜脈穿刺成功率，在一定程度上降低了患者的痛苦，激發了護士主動學習的熱情。年輕護士在理論和技能上掌握了靜脈穿刺的技巧和知識。本組研究中觀察組的護士在觀念上轉變了過去學習的態度，認識到了一次性輸液穿刺成功為科室帶來的重要性和和諧的護患關系[4]。PDCA循環法通過分析現狀找出問題的關鍵所在，在每一階段結束后進行檢驗與評估，最后總結成果，對于遺留下的問題重新歸納到新一輪的PDCA循環中，周而復始的處理問題。PDCA循環法能夠環環相連，大環套小環緊密連結，周而復始的處理問題。從而使護理質量得到提高。

綜上所述，應用PDCA循環法能夠提升靜脈穿刺成功率，提高護理質量，有助于建立良好的護患關系，提高患者對護理過程的滿意度。并使靜脈穿刺流程由難至易，使靜脈穿刺流程更加規范化。值得臨床推廣。

參考文獻：