企業(yè)管理中信息化的作用

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引入信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，已經(jīng)成為新形勢(shì)下企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程，提高市場(chǎng)反應(yīng)，改善決策質(zhì)量的必然選擇。本文從企業(yè)管理的基本含義出發(fā)，對(duì)信息化在企業(yè)管理中的作用加以分析，進(jìn)而探究企業(yè)信息化管理的措施。企業(yè)管理是企業(yè)為落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總和。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加強(qiáng)企業(yè)管理對(duì)于提高內(nèi)部控制效果，優(yōu)化內(nèi)部資源配置效率，及時(shí)反饋外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，做出科學(xué)有效的長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)決策具有重要意義。信息溝通是企業(yè)管理的必要條件，而在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新，無論是信息規(guī)模，還是其生成、存儲(chǔ)與利用方式均發(fā)生了顛覆性的變化，企業(yè)面對(duì)如此龐大的信息資源，如何充分挖掘其中的管理價(jià)值，如何為企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)合理方案，則成為其管理過程中需要集中解決的問題。

1信息化在企業(yè)管理中的作用

1.1推動(dòng)企業(yè)管理理念的變革

信息化作為一種全新的管理模式，其在企業(yè)管理實(shí)踐中必須要建立與之相匹配的思想理論。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，信息只是各環(huán)節(jié)溝通的橋梁，其管理價(jià)值十分有限。在信息化背景下，企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息的支持，無論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的開展，還是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)作，亦或是人力資源的協(xié)調(diào)與配置，在這一過程中，信息不斷生成、存儲(chǔ)、傳遞，一方面優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部管理流程，另一方面也迫使企業(yè)管理者以及各個(gè)部門的工作人員，不得不轉(zhuǎn)變對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并開始尋找新的思想理念指導(dǎo)實(shí)踐，從而推動(dòng)企業(yè)管理理念的不斷創(chuàng)新與變革。

1.2推動(dòng)企業(yè)管理功能的優(yōu)化

在信息化背景下，企業(yè)管理的溝通更加便捷，員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，以及部門和部門之間能夠利用便捷的溝通軟件開展信息交流，及時(shí)反饋、交換企業(yè)管理中存在的問題，降低信息阻礙對(duì)企業(yè)管理的影響；使企業(yè)管理的信息獲取更加高效，例如在市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)部門可以通過對(duì)消費(fèi)者的在線調(diào)查全面獲取目標(biāo)客戶信息，并建立營(yíng)銷模型，提高市場(chǎng)推廣效率；使企業(yè)管理中決策工作更加精準(zhǔn)，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更多的是依靠主觀經(jīng)驗(yàn)，而在信息化背景下，管理者可以依托管理數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)建立立體化模型，預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)而做出更加準(zhǔn)確，更具指導(dǎo)意義的經(jīng)營(yíng)決策。

1.3推動(dòng)企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

企業(yè)管理信息化最直觀的體現(xiàn)就是信息技術(shù)在管理過程中的引入。在信息技術(shù)研究不斷創(chuàng)新的背景下，相關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)管理需要，不斷研發(fā)專業(yè)軟件，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)行提供了便利。例如：企業(yè)可以引入Kingdee軟件，建立智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，在軟件的支持下，企業(yè)能夠利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，建立財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的高效溝通，并結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)軟件、財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等軟件建立完善的內(nèi)部財(cái)務(wù)交流，從而讓企業(yè)的財(cái)務(wù)信息流動(dòng)更加便捷，為企業(yè)的高效管理提供支持。

1.4推動(dòng)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整

一直以來，垂直型管理結(jié)構(gòu)在我國(guó)企業(yè)管理中都處于主導(dǎo)地位，企業(yè)通過對(duì)權(quán)限和職能責(zé)任的劃分，建立自上而下的信息交流系統(tǒng)，并通過上層決策實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。但是這種管理結(jié)構(gòu)對(duì)人員的約束性過高，影響了企業(yè)管理的活躍性。隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的引入，垂直型管理逐漸被扁平化管理所替代，在扁平化管理結(jié)構(gòu)中，各個(gè)部門的人員能夠通過完善的信息交流機(jī)制及時(shí)溝通，打破傳統(tǒng)管理中對(duì)自身潛力的局限，能夠更加活躍、更加自由地參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。

2企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的主要措施

2.1引入信息技術(shù)，搭建信息化管理平臺(tái)

信息技術(shù)的引入是企業(yè)搭建信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。在信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)應(yīng)立足自身管理需要，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行分析與研究，并促使其逐漸融入到企業(yè)管理運(yùn)行中來。在信息技術(shù)引入過程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，有步驟地推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供一定的緩沖與適應(yīng)空間；分析、判斷信息技術(shù)與企業(yè)管理需求的契合性，優(yōu)化管理軟件的主要功能，并結(jié)合企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，確保信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用；加強(qiáng)信息平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，逐漸拓寬信息化管理范圍，提高信息化管理的統(tǒng)一性與整體性。

2.2優(yōu)化管理制度，完善信息化管理體系

在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)需要系統(tǒng)、完善的制度規(guī)范作為保障。在管理工作中，企業(yè)首先要明確信息化管理職責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)，將管理責(zé)任落實(shí)到人，形成健全的管理機(jī)制，建立信息化管理的基本框架；其次，完善管理細(xì)節(jié)，細(xì)化管理責(zé)任，例如對(duì)于信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作規(guī)范，設(shè)計(jì)設(shè)備和耗材采購配置引進(jìn)流程，明確信息系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限等，以規(guī)范工作人員的管理行為；最后，推動(dòng)管理制度的落實(shí)，利用考核、評(píng)估等方式監(jiān)督信息化管理效果，對(duì)各環(huán)節(jié)存在的問題予以改進(jìn)與指導(dǎo)，以構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化管理體系。

2.3注重人才培養(yǎng)，提高信息化管理素養(yǎng)

企業(yè)信息化管理對(duì)創(chuàng)新型人才提出明確的要求，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)管理對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)要求更多的是服從與執(zhí)行，對(duì)于其創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力進(jìn)行一定的限制，從而影響了人才潛力的發(fā)揮。在信息化管理環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)調(diào)整人才管理理念，全面提升人才的信息素養(yǎng)，例如：制定嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)方案，要求各部門人員參與信息化培訓(xùn)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化管理要求；此外，還應(yīng)積極引入熟悉企業(yè)信息管理的專業(yè)人才，依靠其建立健全信息管理平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)逐漸走上信息化管理道路。

2.4注重信息安全，防范信息化管理風(fēng)險(xiǎn)

在信息化管理過程中，信息安全問題逐漸成為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。在管理工作中，企業(yè)首先要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高對(duì)信息安全問題的警惕，從各個(gè)管理環(huán)節(jié)入手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)信息安全的漏洞，并從技術(shù)上加以彌補(bǔ)，控制企業(yè)信息管理風(fēng)險(xiǎn)；其次，加強(qiáng)信息安全管理制度的構(gòu)建，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)置專門的安全管理小組，定期檢查系統(tǒng)的安全漏洞，做好軟件升級(jí)，完善系統(tǒng)使用權(quán)限等，有效降低企業(yè)信息化管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.5建設(shè)企業(yè)文化，優(yōu)化信息化管理氛圍

在信息化環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越呈現(xiàn)出適者生存，弱者淘汰的殘酷局面，而企業(yè)文化是塑造企業(yè)理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展方向的核心。基于此，企業(yè)應(yīng)著力于全面構(gòu)建適合于自身發(fā)展的企業(yè)文化，將信息化時(shí)代企業(yè)面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響，以及人才在信息化管理中的作用進(jìn)行滲透，以推動(dòng)企業(yè)管理的不斷發(fā)展。

3結(jié)論

綜上所述，信息化對(duì)于企業(yè)管理而言，不僅從理論層面提供創(chuàng)新指導(dǎo)，更是從技術(shù)、制度、組織結(jié)構(gòu)方面創(chuàng)造了便利的條件。基于此，企業(yè)應(yīng)迎合信息化管理發(fā)展趨勢(shì)，從多角度協(xié)調(diào)內(nèi)部建設(shè)，形成高效的信息運(yùn)作平臺(tái)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)管理優(yōu)勢(shì)，充分利用信息資源價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。

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作者:張萌 單位:黑龍江工商學(xué)院