企業(yè)管理綜合實訓總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇企業(yè)管理綜合實訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1．1認識與走進管理實踐教學設計

這一部分的教學是讓學生形成一定的管理認知，提升學生對管理基本理論的認識和學習能力。主要是帶領學生進入管理世界，讓學生認識管理和管理者的基本概念、管理職能、管理角色，能夠分析組織所處的環(huán)境以及做出管理決策。應側重對基層管理理論的應用上，如班組行為特點、班組組織文化建設等方面。實踐教學內容包括:(1)管理游戲設計。(2)典型性案例分析。海爾的OEC、雙匯和春都、TCL企業(yè)文化等管理學經典案例。(3)走訪調查。上網查閱并實地調查本地某一企業(yè)面臨的環(huán)境并進行SWOT分析。(4)管理名人。如張瑞敏、馬云，可通過觀看視頻資料的方式讓學生體驗成功的企業(yè)管理人的管理理念。(5)管理大講堂。聘請當?shù)刂髽I(yè)的企業(yè)家和企業(yè)管理人員，尤其是本校畢業(yè)現(xiàn)從事基層管理崗位的人員為學生做專題講座。講座內容可涉及如何提高管理技能、企業(yè)管理中的個案、管理者的成功經驗、職場上的處世哲學、學生職業(yè)規(guī)劃指導與創(chuàng)業(yè)教育等。通過這些內容設計可以更快地讓學生形成管理認知，拓寬學生視野，增強學習的積極主動性。

1．2提升基層管理崗位管理技能實踐教學設計

這一部分的教學設計旨在提高學生在管理中計劃、組織、領導與控制的各個環(huán)節(jié)的管理技能。教學目標是讓學生掌握管理的基本流程和方法，培養(yǎng)學生對小型項目或活動的策劃和管理能力，以及運用管理的基本理論和方法提出問題、分析問題和初步解決管理問題的能力。［1］實踐教學可適當選取民營企業(yè)和中小企業(yè)。具體包括:(1)項目策劃與項目實施。給出企業(yè)背景資料，確定項目主題，要求學生自行進行項目調查和可行性研究分析，從而確定項目的具體內容和工作方案，草擬項目計劃書。在調查基礎上制定出組織實施方案，制定年度招聘計劃以及員工招聘方案和考評方法。(2)模擬招聘演練。分組組織一場本專業(yè)的模擬招聘會，學生在活動中體會管理的各項技能的應用，并從公司和員工兩個角度來體驗招聘面試，提高學生在高壓狀態(tài)下解決突發(fā)事件的能力和臨場應變能力，全面提高學生的綜合素質。(3)現(xiàn)實完整的活動策劃。運用創(chuàng)造性思維，以歡送畢業(yè)生為主題，以十人小組為單位，策劃一場文藝活動，要求制定詳盡計劃書，并按照計劃組織實施，做好溝通和協(xié)調以及活動過程中的過程控制。最后客觀總結和評價每位同學在項目活動中的工作態(tài)度和績效表現(xiàn)，討論并總結經驗和不足。

1．3綜合管理應用實踐教學設計

這一部分的實踐教學主要是培養(yǎng)學生的綜合管理應用能力和創(chuàng)新能力。課程內容的設計打破理論與實務界限，從認知到應用、單項技能培養(yǎng)到綜合應用，實現(xiàn)能力遞進式培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性和實踐性。［2］包括:(1)企業(yè)項目實訓。學生可結合自己的專業(yè)到校企合作企業(yè)進行短期實習，參與到具體的、真實的項目當中。例如物業(yè)管理專業(yè)的學生可以到學院的物業(yè)管理中心參與其保潔員、保安員的培訓項目。在實踐中把理論與實踐更好地結合起來。另外也可以以自主創(chuàng)業(yè)的形式組建公司進行實戰(zhàn)演練。通過企業(yè)項目實訓，能更直接更有效地鍛煉學生的綜合管理能力，提高學生管理責任意識。(2)企業(yè)經營與管理模擬沙盤實訓。在校學生全面進行企業(yè)項目實訓存在時間、資金等很多因素的制約，企業(yè)經營與管理模擬沙盤實訓可以通過情景模擬的方法模擬企業(yè)經營管理運作的各個環(huán)節(jié)。包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、生產組織、物資采購等環(huán)節(jié)。學生分組組建模擬企業(yè)并進行5－6年的模擬運作，集角色扮演與崗位體驗于一身。讓學生在模擬沙盤實訓中體驗企業(yè)經營管理的整套流程，從而訓練學生的綜合管理素質，全面提升管理能力。

2實踐教學方法的靈活應用

(1)對于認識與走進管理階段的實踐教學主要是重現(xiàn)和模擬企業(yè)經營管理活動的某個方面，讓學生能夠掌握相關管理知識和技能，并能夠用這些理論知識來分析企業(yè)管理行為。具體教學中應靈活采用案例教學法、角色扮演法、管理游戲、項目驅動法這幾種教學方法。比如案例教學法在實際教學中不應以教師講授為主，可結合項目驅動法由教師選擇管理典型案例后布置任務，學生分組進行討論，每一組得出統(tǒng)一意見之后由代表發(fā)言闡述，最后學生和教師一起歸納、評價。(2)對于提升管理技能的實踐教學應采用基于ERP系統(tǒng)的情景模擬實驗教學法和建立企業(yè)實訓平臺的方法。情景模擬主要是通過計算機技術和管理學的原理和方法，仿真現(xiàn)實經濟中的企業(yè)管理活動，旨在引導學生在逼真的模擬情景中體驗企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。而讓學生親身參與到現(xiàn)實企業(yè)的管理活動是理論知識得以鞏固最有效的方式。具體教學中包括帶領學生到校辦企業(yè)或校企合作企業(yè)中參觀調研;加強“雙師”隊伍建設，鼓勵教師到企業(yè)兼職學習，提高實踐教學能力;讓學生參與某管理問題或項目的研究，有條件的可直接到企業(yè)實習，沒有條件到企業(yè)進行階段實習的學生可參與學生社團項目實訓的方式體驗管理等。

3創(chuàng)建并完善綜合實踐教學平臺

管理學原理的實踐教學是一個綜合的、全方位的教學體系，應逐步創(chuàng)建并完善實踐教學平臺，其中包括管理技能拓展的案例分析庫、多樣的管理游戲設計、學生社團實訓項目開展與實施、ERP管理模擬仿真平臺的搭建與應用和企業(yè)綜合實訓平臺建設。

作者:劉麗娟 單位:烏蘭察布職業(yè)學院

參考文獻:

［1］馮國珍．應用型本科《管理學》課程實踐教學方案創(chuàng)新設計［J］．現(xiàn)代教育技術，2008(6)．

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隨著時代進步，物質生活富足，伴隨人們成長的游戲也不斷演進，但不論時代如何變遷，游戲始終伴隨著人們的成長。荷蘭學者約翰·赫以津哈認為游戲在文化和社會中起了重要作用。由于在游戲中有被規(guī)范的行動自由和獨立思考，人們可以藉此發(fā)現(xiàn)自己的特點并將從中所得到的經驗轉化為自己的人格。[1]游戲理設計論與體驗教學法相結合設計ERP實驗實訓課程，讓學生在體驗式學習中積累經驗，習得能力。在實訓游戲中積累將面臨崗位的工作經驗，理解并善于運用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，能熟練操作ERP系統(tǒng)的高職畢業(yè)生將成為中小企業(yè)管理中不可或缺的人才。

一、游戲設計簡述

游戲理論主要有四種學說：一是德國席勒的本能說，他認為人具有創(chuàng)造自由世界的本能，而理想的自由世界只存在于游戲中。二是英國哲學家赫伯特·斯賓塞的剩余能量說，他認為人類完成主要任務之后的剩余能量需要發(fā)泄，這種發(fā)泄就是游戲。三是德國生物學家谷魯斯的練習理論，他認為游戲不是沒有目的的活動，而是為了應對將來生活的一種準備。四是心理學家弗洛伊德的宣泄理論，他認為游戲是被壓抑欲望的一種替代行為。如果把學生廣泛參與的實踐課程理解為一種游戲，那么練習理論則恰當?shù)亟忉屃藢嶒瀸嵱栒n程存在的必要性和重要性。

游戲設計遵循一定的規(guī)則。1、角色。定義參與游戲的玩家，以及玩家的責、權、利等屬性。2、行為模式。約定游戲順利進行的流程，各玩家的參與的順序和形式。3、游戲規(guī)則。大家一致認同并遵從的游戲行為，以此保證游戲公正、公平、安全。4、娛樂。能通過游戲行為、規(guī)則、道具或表現(xiàn)形式，讓玩家體驗新鮮感、刺激性、競技性，從而獲得娛樂。

游戲的類型有肢體游戲、桌上游戲、版圖游戲、紙上游戲、群體游戲、電子游戲、益智游戲、角色扮演游戲等。目前尚沒有可以將游戲清晰分類的科學方法。ERP沙盤從道具、游戲行為模式來看與桌上游戲十分相識。同時它又兼有益智、群體、角色扮演游戲的特點，ERP電子沙盤還具有電子游戲的特點。

二、ERP實驗實訓課程目標

企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，縮寫ERP），是一個由美國著名管理咨詢公司Gartner于1990年提出的企業(yè)管理概念。最初ERP被定義為應用軟件，但迅速被廣泛的世界商業(yè)企業(yè)接受后發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)管理理論。

ERP課程是一門新興的課程，具有獨特的性質和內容，不但涉及到各種硬件技術、軟件開發(fā)技術、網絡技術等信息技術，而且包括了物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理等企業(yè)管理的理論與方法，是綜合性的交叉學科。[2]ERP的實驗實訓，既要明確課程目標，又要從能力、技術和知識層面保證課程的系統(tǒng)性和完整性，還要從學生發(fā)展的角度附加該課程在培養(yǎng)學生非智力因素上的諸多訴求。

三、設計和實施原則

學科特點鮮明。ERP實驗實訓課程圍繞現(xiàn)代企業(yè)管理，模擬企業(yè)運作，讓學生參與決策、協(xié)同、調度、管理。根據(jù)管理理論、工作流約定實驗實訓組織和行為模式，制定實訓規(guī)則。在知識上，一方面涵蓋經管類專業(yè)核心知識，另一方面交叉計算機信息管理跨學科知識；在內容上將ERP的理論、軟件與實訓三者有機結合，按照游戲設計的理論重建體驗式實訓課程，以此提高學生的主動參與性，達到系統(tǒng)地培養(yǎng)學生運用理論知識指導實際ERP應用的能力。

具備可玩性。采用多媒體形成強烈的感官刺激，形象的展示企業(yè)運作的各環(huán)節(jié)。運用互動、轉職、升級、博弈等形式，讓學生身臨其境般體驗“大富翁”養(yǎng)成的歷程。將虛擬貨幣、業(yè)績、總結、競技排名等與學生成績關聯(lián)，激勵學生主動參與。在該課程前置課程應做好鋪墊，讓基礎薄弱的學生也能參與，設計該實訓課程時也應充分考慮學生的差異，可采用難易程度分成初級、中級、高級、專家等模式，讓參與者有遞進的空間。

體現(xiàn)學生主體。學生作為玩家參與ERP實訓，教師僅作為觀察者，對過程和結果作回溯性的評價，讓學生在游戲中感悟、理解、修正、創(chuàng)建自己的知識架構。教師應靈活采用案例式體驗式教學法、情境式體驗教學法、項目式體驗教學法開展教學活動。

四、ERP實驗實訓設計

案例實驗設計。根據(jù)某知名企業(yè)發(fā)展歷程創(chuàng)建故事臺本，在此背景下，將企業(yè)經歷的創(chuàng)業(yè)—波動—穩(wěn)定—危機—收縮五個階段大事件作為學生案例實訓的范例，配套貝騰公司“創(chuàng)業(yè)之星”軟件，讓學生了解與掌握企業(yè)的基本運作方式、基本的管理流程、業(yè)務流程以及ERP在企業(yè)實施和具體應用。

專項技能實驗設計。根據(jù)企業(yè)經營管理任務，針對生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）設置專項技能實訓任務，像游戲任務存檔一樣預留基礎數(shù)據(jù)，供學生讀檔并完成相關任務。學生通過專項訓練，熟悉企業(yè)的經營、管理，掌握生產制造、供應鏈、財務管理、人力資源、客戶關系管理等具體業(yè)務，培養(yǎng)他們在信息化環(huán)境下從事經濟管理工作的能力和工作特定崗位技能及團隊合作等素質。

綜合實驗設計。設定經營管理周期和啟動資金，學生4-6人組隊建立公司，連續(xù)從事2至6個會計年度的生產經營活動，面對來自其他模擬企業(yè)的激烈競爭，學生必須對萬變的市場做出快速反應，對公司的融資、投資、生產、銷售、分配等進行科學的決策，以迅速占領市場贏得競爭優(yōu)勢。年終通過分析財務會計報告信息，對管理者的業(yè)績進行考核和評價，進一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營管理中存在的問題，以便更好地制定公司策略，并開始下一年度經營運作。直至周期結束或僅剩一組隊員，按照各組積累的資產總額的峰值、平均值和主要業(yè)績評定成績。

五、實施及效果

角色扮演體驗式教學充分發(fā)揮效果。體驗式教學對于學生來說是一種發(fā)現(xiàn)性學習模式，是指在教學過程中，通過創(chuàng)造或再現(xiàn)各種情境和機會，體現(xiàn)教學內容，使學生在親歷的過程中，通過自身的體驗和感受來建構知識，是一種寓教于樂的教學模式。[3]在ERP實訓游戲中，學生能夠體驗到不同崗位決策、執(zhí)行和評價過程，得到企業(yè)經營管理不同崗位能力的訓練。

學生職業(yè)綜合能力得到提升。ERP實訓課程不僅培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力、專項崗位能力還訓練和提高學生的非智力因素。主要得到鍛煉的職業(yè)能力有：規(guī)劃、管理、決策、分析、溝通、協(xié)同等能力；提升的專業(yè)技能有ERP軟件操作、企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)策劃、職業(yè)規(guī)劃等；而非智力素質包括了心理耐受、誠實守信、堅韌意志、感恩意識[4]等。（作者單位：常州工程職業(yè)技術學院）

參考文獻

[1]約翰·赫以津哈.游戲的人[M]，中國美術學院出版社，1997年.

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基金項目：西安翻譯學院2011年院級工商企業(yè)管理重點專業(yè)建設項目成果之一。

任務導向式探索、認知型教學模式提出的背景

西安翻譯學院工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標是：培養(yǎng)適應社會主義市場經濟需要的，堅持四項基本原則，德智體全面發(fā)展，具備管理、經濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高技能專門人才。這也就是在強調專業(yè)理論和知識面之外，更要注重實踐和動手能力。而我們培養(yǎng)的人才卻很難達到這樣的要求。結合最初的狀況，總結實訓中存在的問題如下：

1.實訓成為理論學習的“第二課堂”

在實訓教學中，偏重理論教學的深度和系統(tǒng)性，使高職學生的實訓課堂并沒有凸顯出與理論教學的不同，使“實訓”變成了理論知識學習的“第二課堂”。

2.以教師引領型教學為主，學生興趣不大

在實訓這一重要環(huán)節(jié)上，教師基本上是全程參與，講解詳細，使很多學生對所要進行的實訓內容失去了好奇心和參與的興趣，降低了學生參與積極性。

通過對我院工商管理2007屆（83名）、2008屆（51名）連續(xù)兩屆參與實訓的134名學生進行調查，發(fā)現(xiàn)高達70.9%的學生對希望從實訓中學習到的內容和實際培養(yǎng)的形式和內容存在較大偏差，54.5%的學生表示對實訓沒興趣，僅有23.1%的學生表明有興趣，不過僅僅是對實訓平臺感興趣，而不是老師的講解和引領。這一數(shù)據(jù)充分說明，這樣的教學模式根本達不到所期望的提升學生實踐及動手能力的訴求，這與企業(yè)注重實踐和動手能力人才的需要脫節(jié)。

任務導向式探索、認知型教學模式概述

基于以上問題，通過在實訓中不斷探索和實踐，提出了“任務導向式探索、認知型教學模式”。

“任務導向式探索、認知型教學”是在“因納特工商管理實訓平臺”教學中，以實訓的背景介紹和最終所要達到的目標簡單說明的基礎上，以典型的情境任務為依據(jù)，使學生“走入”情境，以情境為載體，自主探索每一情境中所面對問題的最優(yōu)解決方案，在不斷深入的情境和對實訓平臺功能不斷地了解中，尋求目標的一系列最優(yōu)決策序列，最終順利達到預定目標。

這一教學模式的改變，淡化教師的引領角色，以學生為中心，使教師的角色扮演為“輔助者”，讓學生在不斷探索中對于實訓平臺不斷加深認識，對企業(yè)經營的艱辛、競爭的殘酷、面臨資金短缺時的焦慮以及面臨單個企業(yè)無法消化的訂購單時的合作等有了深入的體驗，從中收獲了理論學習中無法感觸的方方面面，對提高學生專業(yè)綜合素質和處理實際問題的能力起到巨大的提升作用。

任務導向式探索、認知型教學模式在實訓中的應用

1.任務導向式探索、認知型教學內容安排

“因納特工商管理實訓平臺”以模擬公司實際運營為基本思路，涵蓋了組織架構的搭建、公司注冊基本流程、外匯買賣、貸款融資以及設備采購、產品生產、營銷推廣、直接銷售經驗等眾多環(huán)節(jié)；構建了商務談判的交易洽談系統(tǒng)，自動招投標管理和評價系統(tǒng)，實驗室內容涵蓋公司注冊登記、公司組建和架構、人力資源管理、生產管理、成本管理、營銷管理、財務管理、企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略、資金管理和資本經營、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和商業(yè)計劃書等，從企業(yè)運營模擬、企業(yè)經營決策分析等多方面為學生實訓、實習提供系統(tǒng)解決方案。根據(jù)軟件模塊、課時、專業(yè)課程目標及任務要求，劃分為6個學習項目，22個需要解決的工作任務。如表一所示：

2.任務導向式探索、認知型教學模式實施案例

以項目2企業(yè)市場行銷的任務1 “公司份額的影響因素有哪些” 為例，來分析如何以任務為導向，通過學生自主逐步探索、認知，提高學生職業(yè)綜合技能。

任務的目標是：使學生會分析市場，進行科學定價，并科學行銷。

（1）任務的提出：公司份額的影響因素有哪些？

（2）任務的知識說明：實訓要求注意市場變化，科學開拓市場，科學選擇銷售渠道，科學定價。

指導教師在實訓開始時，針對這次實訓提出如上的任務，并給出相應的任務知識說明和提示。

如果學生要很好地解決“公司份額的影響因素有哪些”這個問題，必須結合理論中所學的有關市場營銷中對公司份額影響的相關知識，并結合實訓軟件平臺，尋找相應的需要關注的操作內容。

在該任務的完成中，需要具體關注的點主要包括兩方面：①市場進入前：市場進入策略、區(qū)域選擇、渠道的選擇、產品定位等；②市場進入時：市場份額增長策略、市場開拓方式、產品品牌投入度、產品價格定價策略、合作方的選擇、促銷方式等。

（3）小組討論：不同的學生關注到的點是不同的，接著通過軟件平臺每項功能的認真學習和討論，方能將如上兩方面需要關注的點一一給出，這讓學生在不斷的探索中了解了模塊的功能，并在討論中進行交流和總結，充分發(fā)揮學生的積極主動性。

（4）綜合評價：這一項在該任務完成時并不能給出，只有當?shù)?個項目的全部任務完成后，才能識別當初的決策和認識是否正確，這就體現(xiàn)了當前的決策對于后續(xù)決策的影響，這一具有后效性的影響，使每一階段決策必須慎重，否則將對于整個經營的成敗產生影響。

過程性的決策，直觀反映在最終的經營結果中，體現(xiàn)了“全過程決策+結果”這一綜合評價模式，關注學生多因素影響下的決策能力的訓練，并能直觀地告訴學生，經營成敗和每一步的決策息息相關。

總 結

在以任務導向式探索、認知型教學模式中，教師的角色由原來的主角變?yōu)椤澳缓蟛僮髡摺焙汀叭蝿瞻l(fā)放者”。

首先，能從培養(yǎng)學生的綜合決策能力出發(fā)，最大限度地弱化教師的角色和強化學生的“主人翁”地位，讓學生帶著任務充滿好奇地去探索、認知，極大地調動了學生的積極性。這在近兩年實訓教學活動和學生興趣調查中得到了充分證實。

其次，培養(yǎng)了學生的探索精神和動手能力，使學生逐漸地在實訓中能夠自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，使培養(yǎng)的學生能夠真正滿足企業(yè)的要求。為學生能夠快速從“學生人”轉變?yōu)椤捌髽I(yè)人”作用非凡，且對于學生今后的長期持續(xù)發(fā)展意義重大。

參考文獻：

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ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實踐性，強調“做中學”的體驗式學習方式，可以有效的培養(yǎng)高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質。它利用沙盤模具，以生產型企業(yè)為背景，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現(xiàn)了企業(yè)經營管理的過程。在實訓課程中，將學生分成六組，模擬企業(yè)經營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的經營策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經營下一年。通過企業(yè)6年的生產經營，讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中感受真實的企業(yè)經營管理環(huán)境。

二、現(xiàn)有實訓教學模式的分析

我校經濟與管理系開設的ERP沙盤模擬實訓采用物理沙盤，安排32課時，其中8課時熟悉沙盤講規(guī)則，22課時進行6年的經營，2課時總結交流與綜合講評。在以往的教學實踐中，這種教學模式存在以下幾個問題：

1、學生對運營規(guī)則的掌握程度各有不同

沙盤運營規(guī)則涉及到市場營銷與規(guī)劃、市場競單、生產線建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業(yè)概況時，會集中講解所有運營規(guī)則，然后進入起始年運營。雖然在起始年，教師帶領學生做模擬訓練，但是不安排投資生產線、市場開拓、產品研發(fā)等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學生在后面正式經營尤其是前2年出現(xiàn)各種問題，教師在各組反復說明規(guī)則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時間和精力。

2、學生分組不合理

在課程開始前就讓學生自由組合，結果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方，例如：

（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個甚至更多，直接影響團隊協(xié)作；（3）個別組的成員實訓參與度不高，導致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務的情況；分組不合理會導致有些組的市場競爭力下降，從而影響全班的實訓效果。

3、運營時間不易控制

在實訓過程中，經常出現(xiàn)大部分組已經完成某年經營，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫報表，拖延全班的時間。出現(xiàn)這種情況，大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如：申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題，都需要教師檢查改正。

4、破產的組較多，導致組間對抗性下降，教學效果不理想。

通常，我們把一個班級分6個組，如果因為各種情況導致“破產”只剩下三四組在經營，那么市場就會顯得太過于寬松，大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現(xiàn)沙盤的對抗性，也達不到這門課程的教學目標和要求。

三、ERP教學的創(chuàng)新

針對上述容易出現(xiàn)的問題，需要適當調整實訓的指導方法，并對教學的組作過程進行創(chuàng)新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試，具體的改進內容有以下幾點：

1、將運營規(guī)則與實踐操作相結合

在起始年運營時，按運營表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產線購買等規(guī)則，并指導學生進行簡單的操作，讓學生有真實的感受，幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運營，做好一定的準備。

2、增加交貨時間和成品明細的記錄

物理沙盤與電子沙盤不同，對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品，這些問題都會影響資產負債表。對此，從經營第二年開始，要求學生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題，可以把“訂單的交貨時間”和“應收款賬期”相結合來核實每季度“應收款收現(xiàn)”的數(shù)額，從而確定流動資產中“應收款”的期末數(shù)是否填寫正確。此外，每年運營結束，要求學生記下成品明細。這樣，教師可以根據(jù)“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。

3、調整運營規(guī)則，降低破產風險

以往，經營到第4年就有小組破產。究其原因，主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產品上，或者把當年的廣告費集中在一個市場，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學生投廣告費前給予適當?shù)囊龑АＪ紫龋瑢γ總€產品的廣告費做出限制。其次，根據(jù)《市場預測圖》結合本組的產能，有針對性的投廣告費。曾經出現(xiàn)這種情況：6個組里有3-4個組同時生產P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場給三個產品都投了較多廣告費。在選單時，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來，建議學生在三個產品中選擇其中1-2個，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學生留下更多資金。經過幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。

4、增加教學評價內容，加強考核

篇（5）

高職企業(yè)管理課程是高職經濟管理類專業(yè)培養(yǎng)學生管理應用能力為主的一門專業(yè)基礎課，它具有綜合性、實踐性、系統(tǒng)性、趣味性等特點，是一門集經濟學、數(shù)學、社會學、心理學、行為科學等學科綜合性和實踐性很強的應用型課程。對于企業(yè)管理課程的教材種類繁多，大多數(shù)的教材知識點重復而且存在明顯的滯后，教材中陳舊的案例和應用對于90后的高職學生來說，總是與時代滯后半拍，教材理論生硬，使得課堂教學缺少生動和活力。

1．2重理論，輕實踐

傳統(tǒng)的企業(yè)管理課程教學模式大都以教師為中心、以考試為目標的教學模式。教師在企業(yè)管理教學中大多采用的是講授法，雖然現(xiàn)階段很多高職院校應用多媒體教室采用PPT幻燈片形式取而代之，有些在課堂教學上也進行了參與式、互動式等教學模式的改進，但授課主體都集中在理論模式或案例模式，實踐教學只是“觀摩”而已。這種教學模式只能讓學生被動的接受知識而缺少實踐性體驗模式，導致學生對企業(yè)管理課程知識的理解往往在理論層面，只會紙上談兵、眼高手低，實際管理能力差，對企業(yè)的真實管理脫鉤，課堂教學效果不甚理想。

2企業(yè)管理課程教學模式的新思維

2．1企業(yè)管理課程仿真實訓室的建設

企業(yè)管理課程是一門綜合性和實踐性課程，企業(yè)管理課程仿真實訓室是對學生進行企業(yè)管理能力培訓、知識學習和素質養(yǎng)成的主戰(zhàn)場，也是企業(yè)管理課程理論與實踐結合的基地。因此，仿真實訓室必須按照“環(huán)境仿真、職能崗位仿真、業(yè)務流程仿真、業(yè)務內容仿真”的原則來建設，仿真實訓室要強化企業(yè)氛圍，授課時以企業(yè)理念、企業(yè)文化和不同的企業(yè)管理者角色要求學生，仿真實訓室的管理方式和運作模式也要跟真實企業(yè)一樣，建立企業(yè)管理規(guī)范和章程，盡可能營造真實企業(yè)管理模式。

2．2“雙師型”授課團隊培養(yǎng)

職業(yè)教育的學生是否有預期的授課效果，關鍵取決于教師本身的綜合素質。企業(yè)管理課程的授課內容決定了必須建立起一支“雙師型”的教師隊伍，造就“雙師型”教師隊伍，是企業(yè)管理課程全新授課模式的基礎。（1）鼓勵教師走出去，參與社會實踐和企業(yè)培訓。讓教師不斷參與社會實踐活動，帶領學生走到社會大課堂，尋找理論教學與實踐教學的結合點。教師到企業(yè)，一方而是接受鍛煉，服務于教學。另一方而，運用所儲備的專業(yè)理論知識為企業(yè)提供服務，幫助企業(yè)解決一些難題，服務于企業(yè)。（2）請有實踐經驗的社會知名人士、企業(yè)家、業(yè)務人員到學校來，充實課堂教學。聘請有實踐經驗的社會知名人士、企業(yè)家、業(yè)務人員到學校講課，指導學生學習，與校內教師共同商討教學方法，并在理論中聯(lián)系企業(yè)的實際案例，優(yōu)勢互補，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時也為企業(yè)管理授課教師向有實踐經驗的同志學習帶來了極大的方便。（3）不斷提高教師的綜合素質和業(yè)務能力。通過教材、授課大綱重新編寫，到省內外參觀學習兄弟院校的教改經驗，定期選派授課教師到企業(yè)參加短期或長期培訓了解企業(yè)的管理過程，進行教研活動，鼓勵教師探索實踐性教學方法，促進本課程教學質量的提高，組建適應高職教育發(fā)展需要的企業(yè)管理課程“雙師型”授課團隊。

2．3授課模式向項目化教學轉變

項目化教學是以項目任務為核心，按照工作過程而不是知識的邏輯構建教學內容。因此，企業(yè)管理課程可充分結合項目化教學的方式和方法，通過創(chuàng)建公司及對公司管理構建大型綜合貫穿項目，再通過小項目和任務與大項目互相配合，將企業(yè)管理各章節(jié)內容如企業(yè)管理基礎知識、財務管理、人力資源管理、企業(yè)計劃和決策、市場營銷管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理等內容隨著大小項目的進行逐步展開，全面培養(yǎng)學生企業(yè)管理的素質和綜合能力，使教學內容理論與實踐密切結合融為一體，符合企業(yè)真實管理和社會職業(yè)崗位需求，充分調動學生學習的積極性、主觀能動性和自我挑戰(zhàn)性，增加了課程的趣味性和實用性。

2．4校企合作進課堂

高職企業(yè)管理課程教學，要充分利用學校與企業(yè)合作的資源，以真實企業(yè)管理做支撐，把真實企業(yè)管理知識和理論嫁接到企業(yè)管理授課體系中來。校企合作是需要全過程、全方位、多角度的深度合作，要求企業(yè)全過程、全方位參與企業(yè)管理課程教學計劃、教學大綱、實踐課程的設置、校企兩方教師教學組織與實施。學校可聘請企業(yè)專業(yè)人士走進課堂教學，同時學生走出課堂到企業(yè)感受真實的企業(yè)管理過程，使企業(yè)成為學生的教學基地，一方面為教師提供了企業(yè)管理教學的實際場景，提高教學質量和水平，另一方面使進入企業(yè)學習的學生受到企業(yè)文化潛移默化的熏陶，培養(yǎng)管理理念，增強學生對知識的認知，充分激發(fā)學生的求知熱情和學習興趣，培養(yǎng)和鍛煉學生運用企業(yè)管理知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而讓學生逐步培養(yǎng)成符合企業(yè)需要的高素質技能型人才同時掌握現(xiàn)代管理理念和方法，達到學以致用。

3實踐途徑和意義

隨著經濟的高速發(fā)展，企業(yè)也在不斷更新管理思維和方式，這就要求高職經管類企業(yè)管理授課模式改變以往純“理論”的授課模式，要綜合現(xiàn)代企業(yè)管理的思維和辦法，理論與實踐相結合，做到按需施教，優(yōu)化課程結構，充分利用校企合作的資源，將企業(yè)的管理思維和方法引入到企業(yè)管理的教學中來。

（1）要建立課程和教材與企業(yè)真實管理接軌。

教材的知識點要與企業(yè)管理同步、管理觀念同步，教學工作要隨著企業(yè)實體的發(fā)展和改變靈活應對授課計劃和教學方案，使教師授課和課程內容真正實現(xiàn)與社會和企業(yè)接軌。

（2）要構建一支精湛的企業(yè)管理“雙師型”師資隊伍。

一方面使其在企業(yè)實踐中進一步驗證相關的理論知識，另一方面在教學中使其講述的理論知識更精準更符合企業(yè)實際，提高了教師的綜合素質和教學水平。

（3）要建立企業(yè)管理課程的實踐體系。

通過學生到企業(yè)實踐和校內仿真實訓室的建設，讓學生真實感受企業(yè)的管理模式和方法，充分鍛煉學生的實踐能力和綜合素質，加深對理論的理解和深化。

（4）要建立企業(yè)管理課程項目化。

企業(yè)管理過程中不僅要依靠一個人的力量實現(xiàn)管理目標更需要團隊的精神和力量，而以項目、任務為主要載體，能夠激發(fā)學生熱情，最大程度激發(fā)學生潛能，打消膽怯等不良情緒，并讓學生明確合作在企業(yè)管理中的重要性。通過多種情境設計使企業(yè)管理課程更加趣味性和實用性，學生在情境中多角度的演練，熟練和鞏固管理觀念，全面提升學生在今后實踐中運用科學的理論和管理方法分析問題及解決問題的能力，培養(yǎng)具有現(xiàn)代企業(yè)管理的思維和素養(yǎng)。

篇（6）

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結經驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經驗，總結得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結合現(xiàn)實企業(yè)經營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應傳達企業(yè)經營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發(fā)生的最終經營結果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績去考核個人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經營業(yè)績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結。其中個人角色完成度可由團隊內部成員互評產生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內各個成員適合扮演的角色，分別包括總經理、人力資源經理、生產部經理、營銷部經理、技術部經理、財務經理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內外部信息，而記錄員主要對公司經營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經過行業(yè)背景調查后，召開公司經營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經營戰(zhàn)略等。由總經理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經營公司經營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經理組織公司全體成員召開公司經營工作會議，分析市場經營環(huán)境，包括整個市場的產品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經營目標，即生產什么產品及生產產品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產品銷售計劃后，在限定時間內，由營銷部經理上報含有不同產品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續(xù);(6)由總經理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經營經歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內容主要包含產品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產部經理、營銷部經理、技術部經理指導并再次對盤面擺放的生產產品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務經理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網或互聯(lián)網的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結算，形成最終經營結果排名。如此，便完成了紙質、沙盤和系統(tǒng)的有效結合，達到紙質單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結果一致的目的。

篇（7）

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）09B-0028-02

建筑材料檢測是中職建筑施工技術專業(yè)的基礎課程之一，是土建施工員、檢測員、質量員、材料員等職業(yè)崗位工作過程中必須具備的知識內容，在整個課程體系中起基礎支撐作用。經過多年的教學探索，廣西城市建設學校2012年的課題“準企業(yè)管理環(huán)境條件下中職建筑類專業(yè)建筑材料檢測課程改革研究與實踐”獲自治區(qū)一級教研課題立項，在該項研究與實踐中，準企業(yè)管理環(huán)境的構建是本教研立項能夠準確實施下去的先決條件。

構建準企業(yè)管理環(huán)境，主要從教師技師化、人才培養(yǎng)目標職業(yè)化、教學內容項目化以及實驗教學準企業(yè)化四大方面入手。

一、教師技師化

職業(yè)教育主要培養(yǎng)能適應生產、建設、管理、服務第一線需要的應用型技術人才，要求教師不但要具備扎實的理論知識，還應有生產建設一線的工作經驗和較強的總結、交流、引導學生學習的能力。因此，在準企業(yè)管理模式下，廣西城市建設學校提出教師應由單一“專業(yè)教師”向“職業(yè)教師、專業(yè)技師”的職能轉變，構建教師技師化團隊。

構建教師技師化團隊，教學團隊中包含三種類型的老師：一是具有豐富教學實踐經驗的全職老師；二是有行業(yè)工作經歷且轉行教學并具備兩三年以上教學經驗的全職老師；三是由經驗豐富且善于組織中職學生學習的行業(yè)專家能手做兼職老師。再者，通過專業(yè)技能培訓、企業(yè)頂崗掛職鍛煉、參加各類技能資格考試、強化教師技能化操作考核等措施引導團隊教師技師化。

廣西城市建設學校建筑材料檢測課程的教師技師化團隊建設遵循以上思路，團隊中既有十幾年教齡的“雙師型”中年教師做學科帶頭人，也有在施工單位、大型檢測類國企中工作過并且從事本課程教學兩年以上的青年骨干教師，還有依托校企合作從本地大型檢測公司中請來的專家能手兼職教學和實訓指導。近年來，團隊先后派遣教師赴河北城鄉(xiāng)建設學校、徐州建筑職業(yè)技術學院、廣西建設職業(yè)技術學院等院校的實訓基地參觀學習；先后四人次在施工單位、工程檢測公司頂崗掛職鍛煉，五人考取了見證取樣、主體結構和公路水運檢測上崗資格，三人擔任廣西區(qū)“關鍵崗位”質檢（量）員、材料員等培訓考核工作，取得了較好的鍛煉效果。

二、人才培養(yǎng)目標職業(yè)化

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，分工的不斷細化，社會愈加需要大批職業(yè)化的專門人才。職業(yè)化包含由內而外三個層次的含義：首先，從業(yè)人員應該體現(xiàn)出一種職業(yè)素養(yǎng)，而不是依個人的興趣行事；其次，從業(yè)人員應該掌握相當程度的專業(yè)技能；最后，職業(yè)化應該有本行業(yè)特定的行為規(guī)范或作業(yè)標準，而且從業(yè)人員做事要符合該行為規(guī)范或行為標準的要求。有鑒于此，我們提出以職業(yè)化的標準來構建人才培養(yǎng)方案，包括培養(yǎng)目標的清晰定位，適應職業(yè)特點的教學體系設計，符合職業(yè)特點的教學形式、教學方法和教學測評體系。

廣西城市建設學校建筑材料檢測課程教學對照土建施工員、檢測員、質量員、材料員等職業(yè)崗位特點，制定了可操作的職業(yè)化人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。

通過圖1所示的職業(yè)化人才培養(yǎng)，學生能通過知識的學習、技能的掌握去考取至少一項職業(yè)資格證書，從而能很快勝任畢業(yè)后的工作崗位。如通過崗位證考核，學生能基本掌握工程現(xiàn)場常規(guī)建筑材料的主要技術性能，明確材料進場驗收的技術指標；掌握常規(guī)建材質量檢測的實驗方法和規(guī)程，熟悉相應實驗儀器的使用和管理要求；掌握材料質量檢測的技術指標，具備閱讀和編寫實驗報告、檢測報告的能力；初步形成自主學習、系統(tǒng)學習的主觀意識，以及交流溝通、踏實嚴謹、團結協(xié)作的職業(yè)品質。

三、教學內容項目化

傳統(tǒng)教學有一個很大的缺點，就是理論知識和技能訓練間的聯(lián)系不密切。教學內容項目化可很好地解決這一問題，能最大限度地發(fā)揮“即學即用”的優(yōu)點，讓學生的理論知識和實踐能力在“學中做、做中學”的過程中得到相應的提高。

從宏觀上講，真正的項目化教學應該是以項目設計的方式對教學內容進行整合，項目通常是從典型的職業(yè)工作任務重提煉出來，形成以項目為主線，按照工作過程邏輯構建教學內容的課程開發(fā)和教學思路。工作任務的邏輯結構是課程項目化的基礎，課程內容的重構、項目的設置及教學內容的展開都必須按照工作過程的先后順序及相互關系來構建。

建筑材料檢測課程以工程試驗檢測員的技能鑒定要求為依據(jù)，通過基于工作過程的項目化訓練，使學生能夠獨立自主地完成工程建設原材料質量檢驗及加工材料的設計、試配、檢驗等技術知識和實際操作技能。有鑒于此，本課程設計四個不同項目類型（入門項目、初階項目、高階項目、拓展項目），每個項目分解為若干個模塊對學生進行訓練，模塊及項目構成如圖2所示。

圖2

通過上述四個項目順次訓練后，學生的學習積極性明顯提高，學習方向更加明確，專業(yè)綜合能力、組織能力、協(xié)作能力都得到了有效鍛煉，也提高了教師的教學與實踐操作能力。

四、實驗教學準企業(yè)化

現(xiàn)代職業(yè)教育基本都認同，一個恰當?shù)沫h(huán)境能對學生起到獨特的、其他教學形式難以替代的作用，當人對環(huán)境的某些因素產生從眾感、認同感時，環(huán)境的影響是特別大的，學生可從該環(huán)境中順利習得知識和受到感染。因此，實驗教學準企業(yè)化包含如何構建準企業(yè)化的教學環(huán)境和如何在準企業(yè)環(huán)境下開展教學這兩方面的內涵。

一是實訓教學環(huán)境的準企業(yè)化。即實驗室或實訓基地建設要與企業(yè)實際相符，如廣西城市建設學校的建筑材料檢測課程中涉及的實訓設備及設備布置、環(huán)境要求都要與企業(yè)生產實際相符，環(huán)境布置要引入企業(yè)文化。引入“準企業(yè)化”管理環(huán)境的課程改革目的是促使職校學生在校期間能夠熟悉企業(yè)、了解企業(yè)管理并能在畢業(yè)后順利進入企業(yè)工作，讓學生在準企業(yè)管理環(huán)境下“做中學”。

二是實驗教學過程模擬企業(yè)生產崗位任務進行教學。按照崗位的分工，以項目或任務的形式開展教學活動，使學生體驗真實崗位職能。“準企業(yè)化”管理環(huán)境下實訓課堂教學模式是在行動導向教學理論指導下，任課教師將教學活動與企業(yè)的實際工作過程對接，將學習內容及企業(yè)化管理理念、質量控制及文化內涵等內容融入教學過程中，教師為學生完成工作任務提供咨詢服務，整個教學過程中堅持模擬企業(yè)的實際工作過程，以完成工作目標位任務，以企業(yè)管理與工作要求為考核標準，逐步構建“崗位指導的PDCA實訓課堂教學模式”，崗位指導的PDCA實訓課堂教學模式是指：將企業(yè)按照崗位要求的管理模式和工作過程方法運用于實驗實訓教學中，讓學生通過P（策劃）―D（實施）―C（檢查）―A（評估改進）這一工作過程思維方法，完成綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

五、實踐效果及反思

經過多年課改與實踐，廣西城市建設學校在準企業(yè)管理環(huán)境條件的建設方面有一些總結和積累，學生整體表現(xiàn)為上課睡覺玩手機的少了，動手操作問“為什么”的多了。由于更接近實際工作環(huán)境，學生畢業(yè)后實習也更容易適應崗位要求，更容易上手。但作為廣西區(qū)內唯一的建筑類中職學校，廣西城市建設學校很多班級學生都在60人左右，這給準企業(yè)管理實訓的建設規(guī)模帶來很大壓力，也給課改的專業(yè)老師帶來不小挑戰(zhàn)，如何在本課程教學改革中達到專業(yè)教師、實訓指導教師、班級規(guī)模、準企業(yè)化管理實訓環(huán)境建設規(guī)模相協(xié)調的和諧局面，是課題組成員甚至是學校分管領導共同著力的方向。

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推進國民經濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，以“兩化融合”實現(xiàn)生產力的跨越式發(fā)展，是我國實現(xiàn)現(xiàn)代化建設的戰(zhàn)略選擇，為此，全社會各行各業(yè)急需大量的信息化人才。開展基于“兩化融合”下企業(yè)管理信息化高級人才培養(yǎng)模式研究與實踐，對滿足企業(yè)信息化發(fā)展迫切需要，積極推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1 企業(yè)信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

企業(yè)管理信息化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)管理信息人才不僅要掌握系統(tǒng)思想，了解業(yè)務流程，而且更需要具備信息系統(tǒng)分析與設計、實施與評價以及信息資源管理、項目管理等方面的知識和能力，以便在國家各級管理部門、工商企業(yè)、it產業(yè)、信息網站、金融機構、科研單位等部門勝任信息資源管理以及信息系統(tǒng)研發(fā)、運行管理和實施效益測評等方面的工作。但是，我國企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)無法滿足信息化建設的迅速發(fā)展的需要，與發(fā)達國家信息化人才培養(yǎng)模式相比還相對落后。

（1）人才培養(yǎng)目標缺乏針對性，培養(yǎng)的人才結構不合理。我國企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)模式仍然存在著重學術而輕應用現(xiàn)象，高級和頂級管理信息化人才嚴重缺乏，不能滿足知識經濟和學習型社會對人才的需求。信息社會對人才需求不僅是單一的學術型人才，而是需要大量的應用型、復合型和創(chuàng)新型人才。

（2）人才培養(yǎng)體系不完整，培訓機構重表面，輕本質；重近況，輕發(fā)展。雖然我國各級政府十分重視信息化人才的培養(yǎng)，投入了大量人力物力，在實用型人才培養(yǎng)上取得了顯著的成績，但是高校信息技術、信息素質的培養(yǎng)側重于理論，軟件公司與應用企業(yè)對信息技術、信息系統(tǒng)的培養(yǎng)側重于操作。

（3）人才培養(yǎng)質量低，適應“兩化融合”的人才少。目前大專院校在信息化人才培養(yǎng)上還存在著學生信息化知識綜合與學科交叉融合能力差、研發(fā)能力不足、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力低、培養(yǎng)方案相對落后、培養(yǎng)過程及途徑與實務實踐脫節(jié)、教學內容和方式手段與中小企業(yè)信息化人才需求不相適應等諸多問題。

2 基于“兩化融合”的企業(yè)信息化人才培養(yǎng)方案

“兩化融合”是時展的必然，是國家經濟建設的戰(zhàn)略決策。

（1）培養(yǎng)方案構思。基于“兩化融合”下企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)模式方案的構建是以一個中心、兩個抓手、三足鼎立、四個層次和五個能力的多視角立體形的“鼎”型人才培養(yǎng)模式。以工業(yè)化和信息化為兩個抓手，以經濟學、管理學和計算機科學為三個立足點，以應用操作型初級人才、信息系統(tǒng)研發(fā)型中級人才、信息化創(chuàng)業(yè)型高級和理論與方法創(chuàng)新開拓型頂級人才為培養(yǎng)人才的四個層次，打造學生的信息處理能力、信息系統(tǒng)研發(fā)能力、在兩化融合中發(fā)現(xiàn)問題能力、國際溝通與交流語言能力和面向現(xiàn)代社會變化解決問題的能力，提高學生的信息意識，加強學生的信息修養(yǎng)和素質。

（2）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)實訓體系。校企合作聯(lián)合把“軟件工廠”搬進校園，培養(yǎng)“管理軟件開發(fā)工程師”、“咨詢顧問”、“實施顧問”等多種復合型高級人才。通過實驗、實訓、實習平臺建設（如圖1所示），不僅可以全面認知企業(yè)經營管理模式，培養(yǎng)企業(yè)信息化軟件開發(fā)與信息管理的實際業(yè)務處理能力，而且可以積累分析問題、解決問題的經驗，提升學生就業(yè)的綜合競爭力。

（3）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)知識體系。“兩化融合”以裝備制造企業(yè)信息化為典范，實現(xiàn)生產過程裝備和生產產品全生命周期過程管理集中優(yōu)化控制。因此，在“兩化融合”下的企業(yè)信息化人才是分層次多學科組合的一個團隊，在推進方案實施過程中，以信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)為核心，兼顧經濟管理類專業(yè)為輔助應用，開展企業(yè)信息人才培養(yǎng)，如圖1所示。將計算機基礎、數(shù)據(jù)庫技術、管理信息系統(tǒng)、erp原理與實施、企業(yè)信息化工程串聯(lián)成企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)體系主線，透析課程體系中課程之間的內在聯(lián)系與相互作用機理，尋找出課程體系內部、課程體系之間對專業(yè)知識培養(yǎng)的影響因素和影響形式，進行影響的測度和可控性研究。

（4）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)方式。以供應鏈管理的思想指導人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。把高校的教育方式、方法、內容和手段的研究向前延伸到高中階段信息技術課程，調整計算機基礎課程的教學內容，適時地增加信息化基礎知識；向后延伸到社會對本專業(yè)的人才需求，以校辦“軟件工廠”為基礎，構建企業(yè)信息化建設模擬仿真實驗。以企業(yè)認知、管理信息化實訓和軟件開發(fā)實訓為主線，引導、輔導和促使學生向企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型發(fā)展。

3 “鼎”型人才培養(yǎng)方案執(zhí)行及效果

執(zhí)行“鼎”型人才培養(yǎng)模式是以“兩化融合”為前提，企業(yè)管理信息化建設需求為導向，以知識學習和能力培養(yǎng)為重點，系統(tǒng)地整合教育資源和教學改革實踐成果，由點、線、面形成多維度立體型全方位推進，不斷打造企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)新模式。

圖1企業(yè)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)環(huán)境示意圖

（1）企業(yè)認知培養(yǎng)。企業(yè)認知可以通過“企業(yè)組織沙盤、企業(yè)經營沙盤、營銷管理沙盤……”等沙盤模型為依托，讓學生感性認知企業(yè)運作的基本規(guī)律，了解企業(yè)的組織設置、管理體系和業(yè)務流程；讓學生在企業(yè)的經營活動中，感知如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經驗；讓學生體驗企業(yè)經營團隊成員之間的技能互補、分工協(xié)作與有效溝通；讓學生了解企業(yè)信息化的必要性和迫切性，了解企業(yè)信息化的基本需求，從而增加對企業(yè)調研、用戶需求調查的感性認識和理解。

      （2）企業(yè)管理信息化實訓。以“erp系統(tǒng)軟件”為依托，使學生全面體驗“erp管理系統(tǒng)”的功能，掌握其功能特點及使用方法，培養(yǎng)學生熟練掌握使用erp的技能；然后訓練學生深入理解erp各個功能模塊的業(yè)務流程以及各項業(yè)務之間的關系；最后在使學生具有利用erp軟件系統(tǒng)管理企業(yè)業(yè)務活動的能力的基礎上，引導學生了解企業(yè)潛在的二次開發(fā)需求，有重點地培養(yǎng)學生對erp系統(tǒng)的邏輯分析思想，訓練學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

（3）信息系統(tǒng)軟件開發(fā)實訓。在對企業(yè)管理活動認知和erp系統(tǒng)運作操作實訓的基礎上，以erp系統(tǒng)的某些模塊的業(yè)務流程為案例，按校內軟件工廠的方式，全面訓練信息系統(tǒng)研發(fā)。掌握表單設計開發(fā)、報表設計開發(fā)、工作流系統(tǒng)開發(fā)的基本技能，培養(yǎng)學生具備erp二次開發(fā)的分析能力、設計能力、開發(fā)能力和維護能力，通過信息系統(tǒng)軟件的實用化和商品化培訓，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)的熱情，提高學生創(chuàng)業(yè)的可能性。

（4）信息化人才培養(yǎng)效果。我們以企業(yè)信息化人才培養(yǎng)為主線，持續(xù)開展課程建設和教材建設。首先以信息技術、計算機應用能力為主題構建動態(tài)、完整的課程體系。數(shù)據(jù)庫技術和管理信息系統(tǒng)課程江蘇省精品課程。其次教材建設與培養(yǎng)模式相結合，根據(jù)培養(yǎng)方案的需求，重新組建教材，編著完成了企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)核心課程的教材7部。其中獲江蘇大學優(yōu)秀教材二等獎、三等獎各一項，給人才培養(yǎng)提供了基礎保障。然后整合不同層次、不類別的學生資源，為高素質的信息化人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的環(huán)境。發(fā)揮團隊協(xié)作協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，本科生和碩士研究生在導師的指導下，組成課題小組，參與科研訓練。信息管理06屆學生徐占東同學主持的大學生創(chuàng)業(yè)比賽中獲得省級一等獎和國家級金獎。

經過經濟信息管理、信息管理與信息系統(tǒng)和經濟管理類等專業(yè)近二十年培養(yǎng)實踐，以及對企業(yè)管理信息中心cio職位調查，軟件開發(fā)公司、信息技術咨詢公司、信息化工程建設監(jiān)理等用人單位的調查反饋，取得了良好的社會效益。

4 結論

企業(yè)管理信息化工程涉及眾多科學技術，企業(yè)管理信息化建設所需要的人才培養(yǎng)質量伴隨信息化水平的提高必須與時俱進。兩化融合給企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)課程體系、知識結構、目標定位和教材體系的提出了全新的觀點、方式與方法。我們還需要通過經濟管理類專業(yè)的管理信息化應用人才培養(yǎng)和信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務等專業(yè)的企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)實踐，不斷總結經驗，調整方案同，探索新的途徑，構建完整的信息化建設隊伍人才培養(yǎng)體系，為制定經濟管理類專業(yè)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)提供一定指導性、啟發(fā)性，具有較好的應用價值。

江蘇大學重點教學改革項目 jgsz2007015，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設研究與實踐,2007-2009

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【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0068-02

一、親驗式教學模式

親驗式教學模式是一種革命性的教學模式，它改變了傳統(tǒng)教學“以教師為主”的情況，倡導教學活動應“以學生為中心”，讓以往作為教學客體的學生，成為教學活動中的主體，通過設計各種可以讓學生參與其中的教學形式，全面調動學生思維、情緒，讓學生在體驗、操作和實踐中，獲得知識、技能和經驗，一舉實現(xiàn)知識內化、技能習得和實踐經驗獲取的教學深化過程，從而大大加快學生對知識從學習到運用的進程和速度，極大地提升教學效果。

相對于傳統(tǒng)教學模式，親驗式教學模式實現(xiàn)了很大的轉變。傳統(tǒng)教學模式與應試教育相對應，關注的重點是學生的學業(yè)成績，即學生對教材知識的掌握程度。而親驗式教學模式與素質教育相對應，關注的重點是學生的職業(yè)能力，即學生勝任工作的素質和能力。因此，傳統(tǒng)的教學模式中，教學圍繞固定的教材進行，以教師口頭傳授知識為主，學生被動接受，最終的考核集中落在學生的考試成績上；親驗式教學模式中，教學圍繞學生的能力提升進行，以各種學生參與的實踐環(huán)節(jié)為主要教學形式，學生成為教學活動的主體，教師在教學中起設計、引導、指導和輔助等作用。

與目前在理論教學的基礎上補充和強化實踐教學環(huán)節(jié)，以驗證理論知識的做法不同，親驗式教學模式以各種實踐形式為主要教學形式，更強調學生積極參與，通過親身體驗和實際操作深入理解知識，掌握技能，最終實現(xiàn)能力的提升。親驗式教學模式并不是要擯棄理論學習，它與理論學習是相互促進的關系，理論學習是實踐學習的必要基礎，實踐學習可以調動學生的積極性，開啟學生的思維，從而加深學生對理論知識的理解和掌握，二者都對提高學生的能力有著重要作用。本文探討親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的運用。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點

（一）邊緣性和綜合性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學科，廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現(xiàn)代科學技術成果。現(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論。現(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內容，包括企業(yè)組織結構、企業(yè)經營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財務、生產過程組織、質量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等，與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學原理、戰(zhàn)略管理，市場營銷、會計基礎、生產運作管理、人力資源管理、生產運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學方法很難滿足該課程學習的需要，必須借助親驗式教學模式將理論知識和技能的學習與企業(yè)管理的實際密切聯(lián)系起來。

（二）實踐性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的專業(yè)課程，學習的目的就是要將理論與實踐相結合，學以致用。進行企業(yè)管理的理論學習，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運用到指導企業(yè)管理的實踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準的管理模式，所以采用權變的管理思維，在具體的實踐環(huán)境中提高將理論與實際結合的能力，是該課程學習的重要目標。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實踐教學環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達到理想的教學效果。

三、親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運用

企業(yè)管理活動具有復雜性、動態(tài)性和權變性的特點，要想讓學生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段，通過設計能讓學生參與其中的實踐環(huán)節(jié)，讓學生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學生今后進入真實崗位積累前期經驗，培養(yǎng)實戰(zhàn)思維和能力。筆者總結了親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學中運用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業(yè)。組織學生到企業(yè)中參觀，讓學生到現(xiàn)場體驗和學習真實的企業(yè)是如何經營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認識，通過企業(yè)的介紹，學生也能對企業(yè)的組織結構、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產運作流程和質量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態(tài)地展現(xiàn)在學生面前，從而加深學生對課本知識的理解，獲得良好的學習效果。

（二）案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經過事先周密的策劃和準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流。案例教學一般要結合一定的理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結合，學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠學到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導學生參與討論，鼓勵學生從企業(yè)的角度，用所學的理論知識嘗試解決企業(yè)在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當?shù)膶W生觀點評價和正確的總結，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中，使學生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結，更能使學生認識并改進自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經驗，增強職業(yè)信心。使用情景模擬法，應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學生理解設定的角色，組織和配合學生的現(xiàn)場演練，鼓勵學生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結束后鼓勵學生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結，肯定亮點，指出不足，以加深學生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內容可適用此法。

（四）沙盤實訓。企業(yè)經營管理沙盤實訓是將學生分成若干團隊，接手一個同一經營起點的制造型企業(yè)，連續(xù)從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行活動，內容涉及企業(yè)內部的產品研發(fā)、生產組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財務核算等每一個運行細節(jié)，所有公司在同一個市場中競爭，讓學生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經營中，體驗完整的企業(yè)經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。在實訓中，學生們將遇到企業(yè)經營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，并且加以執(zhí)行。企業(yè)經營管理沙盤模擬訓練是一種更加系統(tǒng)真實和有效的實訓，具有很強的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現(xiàn)，能有效地反映和鍛煉參與學生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習場地。如廣西工商職業(yè)技術學院比較常用的企業(yè)經營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經營模擬軟件，并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強化學生對沙盤的運用，極大地提高了學生的學習積極性和學習效果。

（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學生操作企業(yè)中實際使用的一些工具和方法，或是讓學生完成企業(yè)中實際需要處理的一些工作，或是讓學生在真實的崗位上親身體驗企業(yè)的日常工作和管理，從而使學生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實之需的知識和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財務管理部分，可安排學生實操填報目前企業(yè)中實際使用的各種單據(jù)報表；也可以將企業(yè)真實需要的市場調研，按企業(yè)要求的標準以作業(yè)的形式布置學生去完成；讓學生學會使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學生利用課余時間進行兼職，或利用假期到企業(yè)的真實崗位上工作；學校設置專門的頂崗實習時間，安排學生在理論學習結束后到企業(yè)進行頂崗實習，并對學生進行定期和不定期的 指導，讓學生在崗位上邊工作邊學習，將理論知識運用到適應和改善崗位工作上。

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為了適應新時代的高職教學實訓實踐課程的要求，高等職業(yè)院校都配備了相應的實訓實驗室、電腦設備等軟硬件。筆者結合工商管理專業(yè)的教學實踐，針對上海、浙江和廣州三家實訓軟件不同的工商管理類模塊，如市場營銷實訓軟件、工商管理模擬軟件和人力資源管理實訓軟件進行個案研究，找出其中的共性和特征，探討其存在的問題，進行分析研究，以期為今后的教學軟件的采用、實施及教學軟件的開發(fā)者提供理論和實際的幫助，使將來的軟件開發(fā)、設計與高等職業(yè)教學規(guī)律相結合，使其更好地服務工商管理教學，也更好地服務社會。

一、工商管理類教學實訓軟件存在的問題

1、工商管理類實訓軟件開發(fā)的教學思路亟需梳理

本文所分析的三款軟件反映了當前部分公司所開發(fā)的工商類實訓軟件的面貌，具有一定的代表性。主要表現(xiàn)為開發(fā)思路不明確，存在著對高等職業(yè)教學規(guī)律認識的缺失。當前高等職業(yè)的教學主要特征是強調學生掌握技能，因此根據(jù)課程的性質應用不同的教學模式。如教學做一體化式教學法、行動導向式教學法、任務驅動式教學法、項目教學法、情景教學法等。每一種教學模式或方法有一定的課程針對性、有一定的教學環(huán)境與條件的要求。從對目前這幾款軟件的分析表明，它們不能鮮明地體現(xiàn)出其屬于哪種教學模式，這降低了軟件開發(fā)的水準。軟件的開發(fā)者一定要對具體的課程進行研究，根據(jù)適合的教學模式進行功能開發(fā)。

2、工商管理類教學軟件開發(fā)的學科專業(yè)性需要加強

工商類課程的特點與其他相比有獨具的特色：既有專業(yè)的深度又有專業(yè)的廣度，專業(yè)細分與專業(yè)綜合的特點兼具。就高職院校的學生而言，理解其中的知識，掌握其中的技能絕非易事。除了普通講授式的課程要求有高的專業(yè)教學水平外，實訓軟件課程也需要有較高的專業(yè)教學水平。然而我們卻沒有發(fā)現(xiàn)其中的專業(yè)特色，表現(xiàn)為專業(yè)體系的邏輯既與課程專業(yè)不符，也與企業(yè)實際管理脫節(jié)。以市場營銷模擬教學軟件為例，其軟件介紹為：“教師端系統(tǒng)建立一個模擬營銷環(huán)境。學生通過在模擬環(huán)境中扮演生產商、經銷商及顧客三種角色，進行相應角色的市場環(huán)境分析，制定營銷戰(zhàn)略和具體的營銷計劃。”表述似乎合理，然而卻達不到市場營銷專業(yè)所要求的水準。市場營銷的主體是企業(yè)，而非對象――消費者，消費者當然很重要。然而，從學生的角度去扮演某種消費者是不科學的，因而所得結果必然是不全面的。這種方式忽視了市場營銷中的市場細分的問題，而市場細分是當前市場營銷學的基石之一。

3、工商管理類教學軟件權威內容的缺失

工商管理類的教學特色要有豐富和真實的情景與內容，其仿真度不夠必然導致學科的理解僅限于一些籠統(tǒng)的概念。如計劃、組織、協(xié)調指揮和控制，這些工商管理學上的概念與內涵一定要通過真實的案例進行詮釋，才能形成知識與技能的良性循環(huán)。從幾款軟件來看，這方面內容的缺失不容忽視。因此這對軟件的開發(fā)者提出了更高的要求，即建立專業(yè)知識庫的重要性。

二、工商管理類教學實訓軟件的開發(fā)思路分析

1、實訓軟件的功能開發(fā)需要和課程設置相適應

實訓軟件的開發(fā)須滿足課程設置的要求，以教學計劃（培養(yǎng)方案）為總規(guī)劃，教學大綱（課程標準）為具體學科規(guī)劃，以教材為知識載體，這是目前最普遍的對課程的理解；在現(xiàn)實教學中也得到認同，原因就在于其符合當前的教學環(huán)境和教學要求。

就筆者前期接觸考察的三款教學軟件來看，其開發(fā)者有上海、浙江和廣州三地的公司，其共同點是缺乏對教學課程的支撐。具體表現(xiàn)為：其一，內容缺失較多，其中工商企業(yè)管理綜合實訓軟件甚至沒有企業(yè)財務管理這樣的基本模塊；其二，沒有配套的教材，因此實訓課就成為對著電腦里面的內容進行操作，系統(tǒng)性不強。有人認為，有軟件里的內容，不需要教材一樣可以讓學生學習。這樣的看法是錯誤的，至少是不全面的。教材的指導性、系統(tǒng)性是根據(jù)教學規(guī)律、教學實踐總結的成果的，不可貿然舍棄，它的意義和作用是實訓軟件不具備的；實訓軟件的開發(fā)應以此為藍本，不斷加強其理論性和系統(tǒng)性。

2、實訓軟件的開發(fā)須體現(xiàn)其獨特的科技功能

筆者在應用五款工商管理軟件時發(fā)現(xiàn)，軟件開發(fā)者沒有發(fā)揮軟件的功能，大部分是一些基本的操作應用。這完全不能體現(xiàn)其實訓軟件的獨特的科技功能。分析其開發(fā)功能的缺陷有三。

（1）軟件開發(fā)的功能僅僅是將一種“平面”思維移植到軟件里面而已。舉例說，案例分析這一工商管理重要的教學方法，本應是實訓軟件功能開發(fā)的重點，而軟件開發(fā)者們卻僅僅把案例的文字內容放在軟件里面，這與教師用普通的word文件在課室里投影何異？或者說與學生翻看教材內容何異？與教師的教學有何裨益？實訓軟件如果不能有具獨特的科技功能，則必然會使學生的期望值降低，影響實訓工作的展開。

（2）軟件的開發(fā)應當符合系統(tǒng)開發(fā)的“閉環(huán)原則”。再以工商管理綜合實訓軟件為例。工商管理工作本身就要求符合閉環(huán)管理，亦即要求把所分析的企業(yè)的產―供―銷、或人、財、物的管理過程作為一個有始有終的閉環(huán)系統(tǒng)，把系統(tǒng)中的各項業(yè)務管理，如生產、供應、市場、銷售、物流、人力資源、財物等作為一個有信息輸入、有信息反饋，有目標、有結果，有起點、有終點，再從更高的起點到更高的終點這樣一個相對完整的業(yè)務鏈。軟件的開發(fā)也應如此，有前文也要有后語，前后呼應，不能只開發(fā)某一功能，后續(xù)完全沒有相應的功能配合。就工商綜合實訓而言，既然有產品管理功能，就會有銷售管理功能，就會有財務管理功能，形成一個完整的業(yè)務功能。而筆者所接觸的幾家綜合實訓軟件的開發(fā)卻忽略了這一重要的開發(fā)思維，乃至軟件前后各功能相互割裂，非常分散，這種缺憾有相當?shù)拇硇浴．斎唬P者僅以有限的軟件作為分析對象或有不全面之處。

（3）軟件的開發(fā)應體現(xiàn)其高技術特點。目前開發(fā)的工商管理類軟件多半是將一些文字內容的組合放在軟件里，最多是放一些教學視頻，而不能體現(xiàn)軟件高技術含量。實訓軟件的開發(fā)必須體現(xiàn)課程內容及教學的流程性、互動性、操作性。教師如何應用軟件的操作按鈕指導學生回應，這就給軟件的開發(fā)者提出高要求，絕不僅僅是把一些內容放在軟件里，而應當使用相應的技術來完成。舉例而言，在市場預測、人力資源規(guī)劃需求預測、銷售預測這類教學中，完全可以將量化的數(shù)學統(tǒng)計內容放進來，將高職類院校學生學習統(tǒng)計學的困難解除，而學生也不必花費大量的時間去做如最小二乘法這樣的題目，真正可體現(xiàn)應用型人才的需求，而這方面的實用功能卻在實訓軟件中鮮見。

3、實訓軟件應當配合高職院校教學做一體化的教改方向

高職教學的特色應當體現(xiàn)“教學做一體化”的教學改革方向。工商管理實踐教學更要體現(xiàn)教師精講、學生多做特色，因此迫切需要好的互動載體，而實訓軟件則是體現(xiàn)工商管理教學的重要載體。

（1）實訓軟件應當體現(xiàn)“教學做”的教學過程。教、學、做皆不可偏廢。教師精講，不等于教師不講。精講是要抓住重點，講清要點，突破難點，啟發(fā)學生思維，對教師的要求只高不低。工商管理是一門綜合性的理論和實踐結合得非常強的課程，而且涉及的知識層面十分廣泛，讓高職學生掌握企業(yè)管理，實非易事。如何避免工商管理的教學流光掠影，浮于表面，很需要教師的功力，需要實訓軟件助教師一臂之力。

（2）實訓軟件的開發(fā)應當體現(xiàn)學生的參與性。學生在實訓軟件中加強“實際操作”，寓教于做；實訓軟件恰應體現(xiàn)強化理論在教學的應用。心理學家斯金納認為，學習就是形成條件反射。例如，教學機器就是一門按學科的內容和邏輯聯(lián)系分成的一系列知識項目，編制在一套嚴密的、逐次加深的問題模框里面，學生正確回答前一個步驟的問題，則進入下一個步驟。一些游戲攻略軟件的設計就非常符合學習強化理論，環(huán)環(huán)相扣，不斷深入，多種角色互想配合。需要說明的是，讓學生做，不等于讓學生不思考，一款好的軟件是令學習者邊學邊做，或者做中學的。這符合高職院校學生勤于實際操作而疏于邏輯思考的特點。

（3）實訓軟件的開發(fā)應當體現(xiàn)課程的評價功能，從每一個知識項目出發(fā)，再對學習的結果進行考核。軟件的開發(fā)在技術上的實現(xiàn)應當體現(xiàn)形成性評價，而且這種評價恰恰有軟件的科技優(yōu)勢。課程體系的形成性考核，是指對學習者學習過程的全面測評，它要對學習者的學習成果進行階段性考核，完整地體現(xiàn)出學習者對學習目標的掌握程度，而非期末的一紙試卷。高職院校當前提倡這種形成性評價，我們的高科技的軟件開發(fā)者卻忽略了這一重要的教學發(fā)展方向。

4、實訓軟件的開發(fā)應體現(xiàn)校企合作、知識產權共享的開放思維

實訓軟件的開發(fā)一般是軟件公司開發(fā)，開發(fā)好后再銷售給各高校，往往處于閉門造車的局面。而各高校由于有其不同專業(yè)的限制，以及教育體制內的固有的思維定勢，幾乎難以見到獨立的優(yōu)秀軟件。而校企合作，資源互補，則可以實現(xiàn)雙方共贏；企業(yè)有追求效率的動力，學校有對教育領域規(guī)律的把握。雙方應當摒棄甲方乙方的固有角色定位，建立雙方合作共贏、知識產權共享的成果。比如，雙方簽訂合作協(xié)議，開發(fā)者利用對最新科技和軟件的熟悉，教育者利用對實訓要求的理解，優(yōu)勢互補。開發(fā)后的軟件再行推廣應用，前景廣闊，大有作為。

三、結論

通過以上的分析，我們可以總結為：掌握高等職業(yè)教學規(guī)律并貫穿于實訓軟件的開發(fā)中是前提條件，尊重工商管理的學科專業(yè)特征是開發(fā)好實訓軟件的必要條件，而在開發(fā)中使用技術手段整合靜態(tài)的信息是軟件開發(fā)的必備優(yōu)勢，強調知識互補、知識產權共享是實訓軟件開發(fā)的新趨勢。

【參考文獻】

[1] 盧曉中：高等教育概論[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2] 張積家：高等教學心理學[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇（11）

二、汽車制造類中職學校采用任務驅動式校內實訓的嘗試

為了避免上述問題的出現(xiàn)，我們在總結多年校內實訓經驗的基礎上，對沈陽市內的汽車制造廠和汽車維修廠進行調研，提出了任務驅動式汽車制造類校內實訓方法，并在最近的實訓教學中進行了實驗。首先，構建與職業(yè)崗位真實工作任務相一致的汽車制造類“基于崗位需求”的實訓項目。我們結合沈陽市汽車制造企業(yè)的實際情況，根據(jù)職業(yè)崗位工作的需求，構建了汽車制造與檢修專業(yè)“基于崗位需求的任務引領型”實訓項目。重新設計汽車制造專業(yè)校內實訓基地，引進一小段生產線，生產工位采用獨立式設計，在需要時可以連接在一起，這樣就保證了既能進行獨立操作也能進行連續(xù)操作。實訓項目的內容是前期調研時根據(jù)制造廠和維修廠的實際內容進行設計的，其有針對性地選取了在汽車制造過程中和修理中常見的部位。項目內容有汽車車門拆裝與修理、汽車空調拆裝與檢修、汽車前大燈拆裝與檢測、汽車座椅拆裝、汽車儀表板拆裝與檢修、汽車外包圍的拆裝和雨刮器等附件的拆裝。其次，以“有用、實用、夠用、有效、先進”十字方針為實訓宗旨。根據(jù)企業(yè)崗位能力分析，使學生在真實生產環(huán)境或模擬企業(yè)環(huán)境下按工藝流程的各個工序依次進行訓練，加強專業(yè)實訓教學，著力促進知識傳授與生產實踐的緊密聯(lián)系，以此來構建整體優(yōu)化的課程體系，即“以崗位要求為主導，以實踐為主線”的汽車制造專業(yè)實訓課程體系。該實訓課程體系以工作任務為中心，引領知識、技能和態(tài)度，讓學生在完成工作任務的過程中學習相關理論知識，提高學生的綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)了專業(yè)與職業(yè)一體。第三，實訓車間實行企業(yè)化管理，感受企業(yè)管理氛圍，養(yǎng)成職業(yè)習慣。實訓車間的企業(yè)化管理對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)尤為重要。我們在實訓教學中融入了企業(yè)元素。如：領料、回料完全按照企業(yè)管理模式進行，這樣學生在學校就知道以后工作時要做什么，應該怎么做。領料時填寫領料單，返料時填寫回料單，這樣就保證了出入庫管理的數(shù)據(jù)化和環(huán)境化，在此基礎上，逐步實現(xiàn)實訓車間的數(shù)字化管理。這樣學生在學校就能感受到企業(yè)化氛圍，養(yǎng)成職業(yè)習慣，熟悉崗位要求。