創文明單位工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇創文明單位工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、建立學習制度，增強服務觀念。針對全院人員醫務的思想狀況，利用晨會，科務會，專題講座等形式，深入開展職業道德教育，組織立功競賽，崗位練兵，開展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動，并實行年初有計劃，每月有考核，隨時有檢查，季度有總結，年終有獎懲，建立了長效評價制度，按崗位文明，崗位規范，崗位效率三個方面制定標準，從而引導全體醫務人員樹立了正確的世界觀，人生觀和價值觀，醫患關系進一步得到了改善。

二、完善制度，落實措施。通過強化學習我們確立了一個不變的主題：“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標，實行“六有”服務，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產后有鮮花，出院有車送，回家有醫訪，形成了醫生為著病人轉的新型醫患關系，以病人為中心醫患關系，以病人為中心是他們的目標，在他們心中只有一個信念那就是“產婦將怎樣度過這一艱難時刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對這一崇高的責任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態度。以滿足廣大病人的需求來實現自身的價值，牢固樹立了“以人為本”、“愛心、耐心、細心、責任心”的服務觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫德，精湛的技術，良好的服務贏得了廣大產婦和家屬的理解和支持。

三、公開承諾，認真踐言。向社會公開承諾，先后制定了“醫患雙方承諾書”。“致廣大孕婦一封公開信”等服務承諾，同時為了確保諾言兌現，聘請社會監督員對承諾內容進行監督。并在院內建立了醫護人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現。

篇（2）

1、建立健全領導機構，制定工作計劃。自獲得創建市級文明單位稱號以來，學校一直把創建工作納入重要的議事日程和目標考核，制定了創建規劃，成立了創建領導小組。領導小組成員分工協作，各司其職，周密部署，精心安排。同時堅持召開了聯系會和領導小組會以及創建工作總結會的工作制度。

2、嚴格規章制度，規范創建活動。在創建活動中，學校黨政十分重視規章制度的建立健全工作，以單位內部管理規章制度進一步規范創建活動。學校把班子建設列為創建工作的重頭戲，堅持領導班子工作列會制度，按期召開班子成員會、民主生活會，做到工作有計劃，活動有安排、有總結，以創建為龍頭，帶動學校各項工作的開展。

3、強化基礎，抓好細胞工程建設。圍繞創建工作，學校按照規劃先后開展了文明班、教研組、文明職工、五好家庭等創建活動，激發了廣大干部職工的創建熱情，更好的調動了大家的創建積極性。

二、加強隊伍思想建設，提高整體綜合素質

加強隊伍思想政治建設，開展了創建工作。學校以加強師德師風建設為主要內容，開展了教職工愛崗敬業思想教育和教學業務技能學習培訓，全面提高教職工思想素質和業務水平。學校組織全體教職工學習了黨的xx屆四中全會精神、《教師職業道德規范》、《四川省中小學教師職業道德規范》、《未成年人思想道德建設實施意見》、沈浩的先進事跡等內容。在教職工中組織開展了新課程改革為主要內容的校本培訓，開展“1000名教師講課賽活動”、“ 講臺春秋征文比賽活動”，開展推薦評議身邊好人活動，開展創先爭優活動，營造了以德執教、以德育人的良好氛圍，促進了教師職業道德的自律和提高。在學生中組織開展了留守兒童關愛活動，法制專題講座，主題班會活動，通過活動的開展，不僅促進了未成年人思想道德建設的發展，更進一步加強了學校師生思想道德建設水平的和教師隊伍的綜合素質的提高。

三、認真抓好業務工作，創造良好工作業績

篇（3）

1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。

2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。

3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。

4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。

5、建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。

6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。

7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。

二、教學

1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。

2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的操作水平。

3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。

4、加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今10月底又完成了課題的報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。

5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于20節。

6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。

7、保證業余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。

三、其它

1、學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。

2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。

3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。

篇（4）

我主要負責文明單位創建、扶貧幫困、工會、群團、作風紀律、網絡安全與信息化工作以及領導安排的其他工作，也曾擔任單位主題教育領導小組辦公室成員。

在這一年里，認真服從單位的工作安排，始終堅持強化職能，做好本職工作，圓滿完成領導交辦的各項工作，具體表現在以下幾方面：

1、在文明單位創建方面。按照市文明辦在創建文明單位方面的具體要求，結合單位實際情況認真按照要求對文明單位考核所需材料進行整理上報，在10月31日完成文明單位材料網上上報工作，并取得了滿分的成績。

2、在單位扶貧幫困方面。按照上級單位關于扶貧幫困的要求，本著實事求是的態度，及時上報所需的具體材料。

3、在單位工會、群團等集體活動方面。參與組織包括學雷鋒活動等，以及 “不忘初心、牢記使命”主題教育，以上活動在全體干部職工的共同努力下都取得了很好的效果；

4、網絡安全與信息化工作方面。在網信工作越來越重要的時候，我身為網信管理員感覺到責任越來越大，工作及日常生活中時刻關注本單位的網絡輿情，將負面輿論扼殺在搖籃里，在單位的網絡信息推送平臺轉發推送市網信辦推送的正能量的文章，已將近1000余條，不讓網絡成為傳播負面輿論的法外之地。

二、經驗做法

經過一年的工作，在工作中有一些心得體會，也談不上經驗做法，具體內容如下：

1.做好工作分類。要把每項工作都單獨建好一個文件夾進行分類，將與之有關的材料全部放到這個文件夾里，保證不與其他工作混淆。

2.保證材料唯一。及時清理修改過的材料，確保電腦上能找到的是最終定稿的且是唯一的材料。

3.做到計劃工作。對完成的工作做好計劃，統籌協調手頭上各項工作，確保上報材料按時上報。

4.定期梳理匯總。經過一段時間的工作，要抽出固定時間對已完成的工作進行梳理匯總，區分已經完成的和還未完成的工作。

三、存在的問題及不足

由于工作時間尚短，又是在黨務部門工作，自身的思想覺悟和理論知識還不能達到當前工作的要求，在工作上還存在等、慢、靠的情況。

四、2020年工作計劃

計劃目標：做到強化形象，提高自身素質。

具體措施：

篇（5）

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十會議精神，以中辦、國辦《關于進一步加強新形勢下農村精神文明建設工作的意見》為指導，按照省市文明辦《關于做好全省第三輪文明單位結對幫扶農村精神文明創建工作的通知》要求和縣委、縣政府扎實推進社會主義新農村建設的工作部署，以建設社會主義新農村為目標，以促進鄉風文明、村容整潔為重點，繼續深入開展結對幫扶農村精神文明創建工作，力爭在更高層次、更廣領域支持和推動農村精神文明建設，推動城鄉精神文明建設協調發展，推動城鄉一體化發展。

二、參加結對幫扶活動的單位

省、市、縣三級文明單位均應參加結對幫扶活動。

三、結對幫扶主要內容

1、組織教育培訓。發揮文明單位自身優勢，積極開展政策法律、科技文化、道德規范、文明禮儀、健康衛生等知識培訓，提高農民群眾的思想道德素質和科學文化素質，教育廣大農民追求文明健康科學的生活方式。

2、組織“清潔家園行動”。開展衛生知識教育，對照文明衛生村標準，建立保潔隊伍，健全保潔制度，完善保潔設施，組織村民開展衛生大掃除，凈化庭院、粉刷墻壁、打掃房屋，硬化村內道路，整修坑塘溝渠，清除殘垣斷壁等，使村容村貌整潔美觀。

3、幫建鄉村學校少年宮。積極幫助有條件的學校建設鄉村少年宮并完善功能，真正使其成為農村中小學生的思想道德陣地、文體活動平臺、社會實踐基地。

4、提供文體服務。幫助幫扶村培訓文藝骨干，利用節假日組織開展各種文體活動，組織開展文化、科技、衛生“三下鄉”活動，為幫扶村送圖書、送文藝演出、送文體器材。

5、進行關愛幫助。開展關愛留守兒童、空巢老人、殘疾人等體現人文關懷的志愿服務活動和保護生態環境的志愿服務活動。

6、推進鄉風文明。幫助幫扶村制定村規民約，建立健全道德評議會、村民議事會、紅白事理事會和禁賭禁毒會等群眾自治組織，廣泛開展破除婚喪陋習、反對封建迷信等移風易俗活動。組織開展文明衛生村、戶創評活動，不斷提高鄉風文明程度。

四、結對幫扶時間及目標

文明單位結對幫扶農村精神文明創建工作，原則上以二年時間為限。省級文明單位幫扶的村，幫扶期滿時，原則上要把結對幫扶村建成市級文明村。市級文明單位幫扶的村，幫扶期滿時，原則上要把結對幫扶村建成縣級文明村。

五、工作要求

1、突出重點，注重實效。文明單位結對幫扶重點是新型農村社區、交通干線沿線村。要科學規劃幫扶對子和幫扶內容，細化分解幫扶任務，積極幫助解決幫扶工作中遇到的困難和問題，督促有關方面抓好工作落實。文明單位要充分發揮在資金、人才、信息、技術、管理等方面的優勢，積極做好幫扶工作。要根據幫扶工作任務，制定幫扶工作方案，明確責任人，并與縣文明辦簽訂幫扶工作責任書。

2、搞好宣傳，營造氛圍。擔負幫扶任務的文明單位，要利用各類媒體及時反饋結對幫扶工作最新動態。縣文明辦將根據工作進程及時總結宣傳幫扶工作典型，擴大聲勢和影響，積極調動各級參與幫扶工作的積極性。同時，注重發揮新聞媒體的監督作用，及時發現問題、解決問題，確保結對幫扶工作穩步推進。

3、完善機制，嚴格措施。要加大對文明單位結對幫扶工作的督查力度，把結對幫扶工作納入文明單位評選和管理。縣文明辦要到幫扶村對年度結對幫扶工作進行檢查考核，考核結果作為文明單位年度復查評分依據。對于積極做好幫扶工作、取得顯著成效的單位和個人，要給予通報表彰，對結對幫扶工作態度消極，未能按要求完成幫扶任務的文明單位，年度考核時要酌情扣減考評分；對不參與結對幫扶活動、不落實結對幫扶工作任務的文明單位，要按照有關程序規定撤消其文明單位稱號。各文明單位要及時向縣文明辦報告工作進展情況，半年報送工作小結，年底報送全年工作總結。

篇（6）

二、措施落實、獎懲逗硬。一是以“綿陽創建文明城市，涪城創建文明城區”為主題，采用社區報欄、各單位黑板、板報等多種方式進行宣傳，基本做到家喻戶曉，人人皆知。印發宣傳資料5000余份。通過宣傳教育，使社區人民對創建工作知曉率、創建工作的支持率提高，群眾對黨政機關工作和反腐倡廉工作的滿意度都要大大提升。各單位爭創文明單位，社區內文明單位覆蓋面加大。二是有組織、有步驟、有計劃地開展形式多樣的創建活動，大力弘揚和培育民族精神，為創建文明城區提供精神動力。堅持以人為本，加強思想道德建設，組織開展“3月公民道德宣傳月”和5月20日“公民道德宣傳日”活動，加強職業道德、社會公德、家庭美德建設；積極開展文明市民、五好家庭等創優活動及各種健康有益的文化體育活動豐富創建內容；加強對黨員的道德建設；加強和改進未成年人的思想道德建設，充分調動家庭、學校、社會各方面的力量，保護未成年人的身心健康成長；開展“講文明、講衛生、講科學、樹新風”活動，引導人們提高文明素質，接受科學思想，培養衛生習慣，樹立良好風尚；在全社會廣泛開展誠信教育，努力打造誠信的社會環境等一系列活動。三是加大城區綜合整治力度，強化城區管理。主要突出居民小區、樓頂樓道的環境整治，堅決禁止“八亂”行為死灰復燃，社區精神文明共建委員會定期對各單位、各小組進行檢查評比，作為年終考核的依據。四是圍繞堅持治城與育人相結合，不斷加大文明城市創建的力度，深入開展“做文明公民、創文明城區”活動，增強人民的文明素質。在開展創建文明城區的整個活動中，堅持把整治環境與凈化心靈相結合，把物質文明、精神文明、政治文明相融合，認真建設社區的誠信服務，商家的誠信經營，使文化環境優美和諧，生活、生態環境舒適整潔，努力抓好鄉鎮、街道、社區、各級各部門的教育、文化、服務、環境、治安和基礎設施建設，做好創建文明城區工作。五是加強督促檢查和考核評比，實行獎懲逗硬。為使創建工作能層層抓落實，全面推進，平衡發展，各單位、各居民小組開展定期或不定期的自查自評活動，發現問題及時整改，對好的進行通報表揚，差的進行通報批評。

篇（7）

一、過去完成的工作情況

（一）全面推進“五城”同創工作。年初，經縣委、縣政府研究決定，召開了全縣“五城”同創工作動員大會，全面啟動“五城”同創工作。按照縣委、縣政府《關于開展“五城”同創工作實施意見》的要求和今年的創建江西省文明城市、江西省衛生縣城、江西省園林城市的目標，扎實推進了我縣的創建工作。

1、落實創建工作責任。為明確創建工作責任，實行了“五城”同創工作“四套”班子領導掛點指導督促，各縣直單位落實責任區共建機制。實行延街店戶、單位門前“三包”，居民門前“五達標”責任制。制定了《創建工作監督檢查與責任追究辦法》。做到千斤重擔眾人挑，充調動全社會的力量參與創建。

2、加強宣傳發動，營造創建氛圍。為營造濃厚創建氛圍，調動全民參與創建，我們開展了一系列的宣傳活動。一是以活動為載體開展宣傳，開展了“爭做文明市民、爭創五城、建設和諧美好鄱陽”演講比賽，青少年陽光體育運動暨中小學生為創“五城”在行動等活動。二是在媒體上加強宣傳，在電視臺、報紙上開設了“五城”同創工作專欄，及時報道創建工作動態，加強創建工作的譽論監督，而且在顯要位置刊載創建公益廣告。在鄱陽在線網站開設了“五城”同創論壇，在首頁掛了滾動公益廣告。三是進行戶外公益廣告宣傳，一年來我們做大型戶外公益廣告80多條次；懸掛創建宣傳條幅1000多條。四是加強對市民文明創建知識宣傳，我們向市民發放《文明衛生健康手冊》3萬冊、《健康金鑰匙》2萬冊、《致全體市民公開信》5萬份。五是開展業務培訓，我們開展了創建文明城市業務培訓、社區干部創建知識培訓、創文明城市資料收集整理業務培訓等培訓工作。六是組織宣傳車在全城開展創建工作宣傳，編印創建工作簡報等方式全面提升市民對創建工作的認知度，爭取他們對創建工作的支持。

3、開展集中整治，提升城市面貌。在5月9日至5月30日開展了重點整治主次干道市容環境、社區、城郊及城鄉結合部環境、交通秩序、公共衛生、食品衛生、學校周邊環境、文化市場、集貿市場、物業管理集中整治活動，在8月15日成立市容市貌、鄱陽鎮社區、“六小”行業、重點單位和重點場所四個整治組，開展了分行業進行整治，通過整治，提升了我縣城市的環境衛生、交通秩序，公共衛生、食品衛生、學校周邊環境、文化市場、集貿市場、物業管理得到了加強，為市民營造了一個良好的生活環境，提高了城市品位。

4、加強督查、協調，推進創建工作開展。“五城”同創動員大會召開以來，創建辦就會同新聞媒體開展督查，我辦制定了《城市創建工作督查機制》，明確了督查內容及標準，重點對縣城市管理局及其下屬環衛所，交警大隊及其下屬縣城中隊，鄱陽鎮及其社區居委會，衛生局及其下屬愛衛辦、衛監所，房管局及其下屬物業管理中心等城市環境衛生、交通秩序、行業管理進行日常工作督查，做到定期督查和重點督查相結合，并建立詳細的督查記錄，適時下達整改通知書和督查通報。特別是在集中整治期間做到每日一督查，將督查結果及時向縣委、縣政府主要領導及分管領導匯報，抄告相關單位。積極協調創建中出現的有關問題，縣長、分管創建工作的副縣長多次召開相關單位參加的現場辦公會，現場指導、協調、解決創建工作中存在的問題，我們創建辦經常深入集貿市場、社區、重點路段進行調查、協調解決創建中出現的矛盾，一年來，先后召開現場辦

工會2次、工作調度會13次，開展大規模的調研活動6次，從而使廣西路占道經營、交通秩序亂，老報社一條路的六小行業污水亂倒、油煙亂排等處的一些老大難問題得到解決，改變了城市面貌。5、加強基礎設施建設，完善城市功能設施。開展創建工作以來，我縣加快了城市功能項目的建設與改造步伐，一是按文明、衛生城市的標準加快了公廁的建設和旱廁的改造，新建3座垃圾中轉站，添置了一批果殼箱等衛生基礎設施。二是新建了46座公交站臺，在一些路段劃定了車輛臨時停放點，規范了交通行為。三是建成白天鵝花園、明珠花園、東湖灣等一批功能設施齊全的居住小區，同時建成東湖公園等休閑設施，投入300多萬元改造老城區的巷弄道路和下水道、社區基礎設施，極大地改善了市民的居住、生活環境。

6、積極探索城市管理的長效機制。為使城市管理步入正軌，做到有章可循，常抓不懈，加強城市管理長效機制的建設，進一落實城管理責任制，與城管局、鄱陽鎮一同與沿街店主、單位和社區市民簽訂門前三包或五達標責任狀，我們本著“人民城市人民管”的原則，廣泛發動和組織群眾參與城市管理，一是組建了環境衛生市民巡訪團，共有12名市民自愿者報名加入，他們發揚不計報酬的奉獻精神，堅持在工作、生活之余擔任城市管理的信息員、調研員、監督員、宣傳員的“角色”，積極參加縣城環境衛生巡訪、問卷調查、檢查評比等集體活動，提供有效建議60多條，成為城市管理的一支“新生力量”，較好地彌補了專業隊伍無法觸及的管理“空白”；二是開展“小手牽大手—文明創建齊步走”活動，讓縣城中小學生充當綠色環保小宣傳員、文明言行小勸導員、平安交通小交管員，通過學生的文明言行來感化、影響社會，到目前為止，共有縣城的20__多名學生參與了此項活動，不僅使城市管理得到加強，而且讓中小學生在社會實踐中得到鍛煉成長。進一步規范城市管理。

通過廣泛宣傳教育，提高了市民對創建工作的知曉率，取得了市民對創建工作的理解與支持，通過開展集中整治、加強基礎設施建設、加強城市管理，城市面貌發生了更本變化，通過全縣各單位干部職工、全體市民的共同努力，我縣創建文明城市、衛生縣城、園林城市工作取得了可喜的成就，“三城”已順利通過省里的初評，為今年創下“三城”打下了堅實的基礎。

（二）扎實開展各項精神文明建設工作。為進一步推進鄱陽在鄱陽湖畔快速崛起的步伐提供堅強有力的思想保證和精神動力，按照《鄱陽縣20__年精神文明建設工作意見》，提出了今年全縣精神文明建設工作的總體要求：圍繞建設濱湖區域中心城市的宏偉目標，充分動員社會各界和全縣人民，深入推進群眾性精神文明創建活動。今年以來，我們本著城鄉統籌發展的指導思想，不斷將文明創建工作拓寬拓深。

1、開展文明創建活動。一是開展創建文明單位活動，今年我們在全縣范圍內廣泛開展創建省級文明單位、縣級文明單位活動，促進各單位三個文明建設全面發展，推進社會的全面進步。經過公平、公正、公開的篩選，向省市文明委推薦了縣供電局等九家單位參加省文明單位的評選；正在進行縣級文明單位的評選。二是開展創建文明和諧社區、文明和諧村鎮活動，以創建江西省文明城市為目標，在縣城社區內開展爭創文明和諧社區活動，通過創建活動，促進了社區基礎建設、制度建設，提升社區管理水平，我們推薦城北社區參加省和諧社區的評選、城北社區、金山社區參加市文明社區的評選。以建設社會主義新農村為目標，在全縣開展和諧村莊、文明村鎮創評活動，通過活動，推進了農村文化活動室建設，促進文藝團體的發展，極大地豐富了農民的文化生活。推薦謝家灘、田畈街、油墩街等一批文明創建開展較好的村鎮參加省市文明村鎮的評評選。三是開展文明窗口、文明行業創評活動。為提升我縣窗口行業的服務水平，展示鄱陽的新形象，我們在全縣窗口行業中開展創建文明窗動，各窗口單位本著內強素質外樹形象的要求，對照文明窗口的要求，加強制度建設、提升職工素質，從而促服務水平的提升，評選出房管局辦證窗口、地稅局、國稅局參加市文明窗口、文明行業的評選。四是開展“星級文明信用農戶”、“文明家庭”、“孝順兒女”等創評活動。為加強對公民的思想道德教育，提高公民遵紀守法意識，繼承傳統美德，開展了一系列群眾性文明創建活動，有力增強了全民的文明意識，促進了社會的全面發展。

2、開展精神文明建設實踐活動。一是開展建設綠色生態家園，爭創江西省園林城市義務植樹活動，發動全縣機關干部、學生、農民等參加義務植樹，共有2萬多人參加義務植樹，植樹300萬株。二是大力開展軍警民共建活動。組織有關單位與軍警結對文明共建，如鄱陽一中與消防大隊，鄱陽中學與公安局、田畈街高管所與人武部實行結對共建。做到經常性開展軍警民之間的文化活動，特別是在“八一”期間，不僅組織單位對部隊進行慰問，還開展軍民聯歡，如田畈街高管所與人武部進行了籃球友誼賽和文娛晚會。鄱陽一中、消防大隊被評為市軍軍警民共建先進單位。三是經常性開展文化、科技、衛生、法制進社區與下鄉活動。衛生部門多次組織縣城醫務人員下鄉送醫送藥，在12月1日愛滋病宣傳日，走進校園宣傳愛滋病相關知識，在學生中倡導文明生活方式，珍愛生命。特別是針對我縣濱湖地區的實際，印制了30萬份血防知識和血防政策宣傳單，組織血防人員走村入戶宣傳和查治，加強查螺滅螺工作，確保人民生命健康。多次組織稅務、工商等部門深入街道、農村進行法律宣傳。文化部門經常性送戲下鄉，全年下鄉演出達100多場。

3、加強思想道德建設工作。一是扎實開展思想道德建設實踐活動。為把思想道德建設工作落到實處，結合我縣今開展“五城”同創工作，我們在全縣機關單位開展爭“創文明機關、做文明公仆、我為他人做表帥”，在中小學生中開展“爭做講衛生、講文明學生，為五城同創增光彩”，在全體市民中開展“爭做講衛生、講文明市民，為建設美好家園出一份力”的活動，來加強對公民的教育，提高大家的文明素質。二是開展了一系列弘揚美德、增強法制意識、“知榮辱，樹新風”實踐活動。（1）、我們會同教育局、團縣委號召全縣所有的中小學每個班級每個學期都要開展一次“知榮辱，樹新風”主題教育班會，目前為止，我們到一些學校進行抽查情況來看，今年所有的班級都開展了一次，大部分開展了兩次。（2）、在6月份我們與五一中心學校一起組織學生一千多人上街游行宣傳“八榮八辱”。（3）、在9月20日公民道德宣傳日組織縣城學校的一千多名學

生到芝山公民道德誓詞碑前進行宣誓，在烈士碑前聆聽關工委的老干部講革命故事。（4）、組織縣城學校20__多名中小學生先后參與了公益勞動和環保宣傳，擔當綠色環保小宣傳員、文明言行小勸導員、平安交通小交管員，通過“小手牽大手—文明創建齊步走”來倡導文明，提升市民的社會公德意識。（5）組織中小學生開展勤儉節約，從我做起，“十個一”活動，即一次承諾簽名、一個倡議、一次班會、一次社會實踐、一次節約競賽、一個節約金點子、一次征文比賽、一次演講、一次獻愛心、一批城鄉結對等活動，增強孩子們的節約意識，養成良好習慣。三是積極探索思想道德教育工作。（1）、積極探索工作方法，在6月26日我辦召開了省級文明單位和一部分市級文明單位主要領導和未成年人思想道德建設工作成員單位主要負責人參加的文明創建——暨樹立和踐行社會主義榮辱觀研討會，與會人員就文明創建，推進社會文明風尚，在全社會形成“知榮辱，樹新風”作了發言，并進行了深入探討，很好地總結了我縣文明創建、思想道德建設的寶貴經驗。在9月26日召開了教育局、婦聯、團委、縣直學校、社區負責人和部分家長參加的就加強未成年人思想道德建設，如何建立學校、家庭、社會三位一體的教育網絡的座談會，有關方面負責人就孩子的成長從不同的角度進行了探討，為更好教育孩子提供了一些有益的方法。（2）、加強對未成年人上網等方面的管理，以“五城”同創工作為抓手，按創建文明城市的要求，我們積極與文化部門溝通，就如何規范網吧管理采取了一系列措施，如：開展集中整治，采取零點行動，文化局分別向學生家長、網吧經營業主發公開信，組織退休老干部志愿者對網吧監督，文化稽查人員加大對網吧和游戲廳的監管等，來凈化未成年人成長環境。4、開展文明幫建活動。一是按省、市文明辦的要求，組織省級文明單位積極參與全省的文明單位幫建活動。文明單位共幫建了我縣的13個村，這些文明單位發揮自身在物質文明、精神文明建設方面的優勢，共投入資金30多萬元幫助13個村改善基礎設施；捐贈了圖書、音像設備1萬多冊（張）；幫助這些村都建起了文化活動宣傳室，豐富了農民的文化生活。二是以“西部助學”為契機，號召全社會關愛貧困學子。（1）做好“西部助學”工作，我們將“西部助學”的條件和對象向社會公布，對申請者進行了廣泛調查和對比，然后確定對象在電臺、報紙上公示。經過公開、認真篩選，確定資助沈華東等三名貧困學子就讀大學或高中。（2）向全社會倡議，關愛貧困學子，得到許多單位和個人都積極響應，地稅局發動全局干部職工捐款，扶助一名貧困學生讀完四年大學，共需5萬元；公安局以文件的形式確定幫助貧困學子作為一項長期的活動等單位都積極響應。不僅單位積極響應，社會人士也踴躍參與，個體醫生謝敏捐贈1200元扶助二個初中學生。有力地促進了我縣的愛心活動。

5、加強作風建設，增強戰斗力。以“加強作風建設，創優發展環境”集中教育活動為契機，我辦加強了對干部職工的職業道德教育、公務員行為規范教育、能力教育等教育，提升了大家的服務意識，奉獻精神。同時我們進一步加強制度建設，今年對原有的制度進行了完善和補充，制定了《考勤辦法》、《干部職工績效考核辦法》、《計劃生育管理制度》、《制度》、《工作制度》、《廉政建設制度》等，完善了《上稿獎勵辦法》等。從而提高了工作效率，我辦在人員少（只有4人）的情況下，今年完成的縣委、縣政府交辦“五城”同創工作任務，并且取得了可喜成就，這與大家共同努力是分不開的。

一年來，我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與上級領導的關心和支持是分不開的，今后我們將再接再厲，把我縣的文明創建工作推上一個新臺階，爭取工作取得更大成績。

二、20__年工作打算

1、深入推進我縣的創建工作。在今年創建工作的基礎上，一方面要鞏固今年的創建成果，另一方面爭取更高的創建成就，為此我們要加大城市建設的投入，完善公共基礎設施，提高城市功能；加強城市管理，逐步建立城市管理長效機制；加大對市民的教育力度，提升市民的文明行為。

2、深入開展文明創建工作。文明程度的高低，體現出一個地方人員的素質和形象，我們要用各類創建活動來促進全社會文明素質的提高。為此要在我縣大力開展創建文明單位、文明村鎮、文明社區、文明窗口、文明家庭、文明公務員、文明學生、文明市民等活動。

3、加強思想道德教育。加強對機關干部、企事業單位干部職工、學生、以及全體公民的社會主義榮辱觀、愛國主義、《公民道德實施綱要》、傳統美德等方面的教育，增強大家建設中國特色社會主義的責任感、榮譽感和激情。加強未成年人思想道德建設工作，建立“三位一體”的未成年人思想道德教育網絡。

4、大力開展城鄉共建。開展文明單位與貧困村共建，促進城鄉共同發展；開展扶貧幫困，以國家“西部助學”工程為龍頭，推進我縣助學工程深入開展，做到貧困學子人人能上學。

5、加強自身建設。進一步加強我辦干部思想道德建設，提高大家的工作能力、意志品質，確保完成精神文明建設工作和縣委、縣政府交辦創建任務及其他工作。

篇（8）

我們始終把開展學習教育和業務工作有機地結合起來，具體化到實際工作中去。比如在學習“三個代表”和“以德治國”的重要思想時，我們要求全體職工必須認真閱讀縣宣傳部編印的《黨員干部讀本》、《公民道德常識》，要牢記并深刻領會“三個代表”和“公民道德規范二十字”具體內容及其深刻涵意，并結合我們信合工作的實際，創造性地提出了我社職工職業道德守則,具體地來說就是要做到“愛崗敬業,愛社如家,愛客（戶）如親（人），文明服務，以德治社”。在創建市級文明單位活動中，我社全體職工都參加了縣文明辦組織的公民道德常識考試，人人取得了公民道德結業證書，涌現出了一些“文明服務，愛社如家，愛崗敬業”的先進典型。在業務學習上，我們除版權所有了聯社要求學習的《制度匯編》和5本業務書籍之外，還要求員工學習《中國農村信用合作》、《金融時報》等本行業的報刊，從中了解與信合工作緊密相關的知識和信息，從而緊跟時代的步伐，以應對加入WTO之后，信合工作所面臨的新形勢、新挑戰、新要求。主任張玉山在肩負本社管理工作之余，還參加了北京外國語大學工商管理在職研究生函授班學習，今年完成學業取得了研究生學歷證書。黨的十六大召開之后，我們按照聯社的安排，及時組織職工學習貫徹會議精神，每人都寫出一至二篇心得體會，并以此為動力，全體職工振奮精神，團結拼搏，齊心協力，打了一場旺季三收工作的攻堅戰，取得了輝煌的戰果，為貫徹十六大獻上了一份厚禮，為二00三年工作開好頭、起好步奠定了基礎。

二、抓文明建設，提高服務水平

在以文明服務為主題的文明單位創建工作中，我社在業務部門和上級文明辦的指導下，在學習政治、業務，開展職工“三德”教育，簽訂道德協議，開展扶貧送溫暖等各項精神文明建設工作中，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，一是制訂并完善了《文明服務承諾》、《精神文明建設規劃》、《文明用語》、《文明辦主任職責》等各項文明制度，建立健全了文明組織及其各項管理制度。二是在年初實現市級“青年文明號標兵”單位的基礎上，著于創建市級文明單位，順利通過了市縣文明委驗收，（預計明年三月份授牌，正式命名）。三是以服務三農、服務城鄉非公有制經濟發展為宗旨，全年累計投放各類貸款4212萬元，有效地扶持了個體工商企業（戶），促進了非公有制經濟的發展；四是通過多種形式，利用各種媒體廣泛宣傳我社兩個文明建設工作，在城區主要街巷刷寫了10余條固定標語。年終為儲戶印贈臺歷500多份，還在府谷電視臺、府谷信息港網站進行綜合宣傳報道，宣傳塑造了我社優質文明的服務品牌和良好的公眾形象，從而為全縣信合系統塑造了良好的社會形象。五是為城內村貧困戶蘇二女家屬送去面粉兩袋，保證了其家屬有糧吃，孩子不因貧困而輟學。六是在美化環境、作風建設、社會治安、計劃生育等項工作方面，我社始終堅持守法經營、文明經營、科學管理的工作原則，打造了一支廉潔、文明、高效的信合隊伍。

三、抓三收工作，提高經營效益

我們按照年初聯社確定的工作思路，特別是在旺季縣人行、聯社召開的農村信用社工作會議后，我社抓早動快，及時傳達落實會議精神，緊緊圍繞旺季工作思路，采取了一系列強有力的措施。首先是狠抓組織資金工作，把工作重點放在吸收低成本存款上來。采取“以存定貸，以貸引存”等有效服務辦法確保存款穩步上升，把任務分解到總社營業部和各分社，年底各項存款余額3003萬元。二是扛死肩，打硬仗，全面清收不良貸款。旺季階段分兩個組進行劃金額清收，由主任張玉山和副主任張振文分別掛帥擔任“清收工作組組長”，把清收工作的重點放在兩呆貸款上，采取切實可行的辦法，有計劃、有步驟地進行，對拒不還款，有賴債現象的個別釘子戶，我們采取了依法清收手段，做到依法收貸顯威力，清收攻堅手不軟，收到了明顯效果。經過一個多月苦戰拼搏，到年底，清收兩呆貸款金額40.2萬元。三是進一步強化經營管理，有效提高經濟效益，爭創年終利潤突破50萬元大關。我們通過抓學習教育，開展優質文明服務，千方百計組織資金。領導掛帥扛死肩，集中力量打好一場“清收利息、清收不良貸款”的突擊戰和攻堅戰；同時繼續發揚“增收節資，開源節流，厲行節約，勤儉辦社”的管理作風，全社職工齊心協力，克難求進，苦戰拼搏，截至12月31日，超額完成了全年各項業務指標：各項存款余額3003萬元，較年初凈增936萬元，完成全年任務300萬元的311.9％；其中低成本存款余額達到2149萬元;累計投放貸款4212萬元；不良貸款比率降到3.3％;存貸之比為65.8％,收息率為112％，全年各項業務收入172萬元，各項業務支出118.7萬元，實現利潤53.3萬元。

四、因地制宜做好農戶小額信貸的發放和建檔工作

我們在聯社召開的農戶小額信貸現場會后，及時傳達精神，刷寫固定宣傳標語，認真學習貫徹人總行西安分行、省聯合會關于總結推廣農村信用社發放農戶小額信用貸款、建立信用村（鎮）工作的一系列文件精神，結合我社實際，因地制宜地進一步做好農戶小額信貸的發放、創建信用村（鎮）工作，并實施了農戶經濟檔案建立工作。

篇（9）

一、思想政治工作

1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動。

2．加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。

3．黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。

二、行政管理工作

1．完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網絡，使醫院工作運行正常化。

2.繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。

3.繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。

4.健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。

三 、業務工作

1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質

硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業務骨干外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。

2.加強內涵建設，強化醫療管理，防范醫療糾紛、差錯的發生

近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。

3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質量關，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理，規范醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。

四、基礎設施建設工作

1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。

2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設　及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。

五、改革工作

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。

六、后勤工作

1、做好下半年工作計劃，行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。

2、后勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、 三通”，讓病人和職工滿意。

篇（10）

2010年是工商部門停征“兩費”后職能轉型的第一年，也是學習實踐科學發展觀活動的關鍵年。按照國家總局“四個轉變”的要求，實現從“收費工商”向“服務監管工商”的實質性轉變，推進從“傳統工商”向“現代工商”的根本性轉變，是我們面臨的重要任務。為此，我局積極發揮自身職能，優化市場主體、凈化市場環境，努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”，在服務地方經濟發展上尋求新突破。

（一）最大限度優化服務舉措，促進全民創業。一年來，我們堅持“非禁即入”的原則，營造寬松的發展環境，大力支持各類市場主體快速、健康發展。一是進一步降低登記門檻，放寬準入條件，優化投資環境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則，我們先后出臺《關于促進全民創業的若干意見》、《支持、服務農民專業合作社發展“十放寬”》、《老河口市工商局關于農民專業合作社登記實行“十放寬”的意見》、《關于老河口市工商局促進全民創業四十三條意見》等措施，實行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質、一票否決”，進一步放開市場主體準入。5月4日，全市50名優秀工商界創業人士受到了市委、市政府的表彰；一年中，我們已為返鄉農民工舉辦兩次就業招聘會，發放宣傳資料500余份，提供政策咨詢服務300余人次，幫助652名返鄉農民工與企業簽訂了用工協議。目前全市新登記各類內資企業120戶，新登記私營企業74戶，新登記個體工商戶1388戶，分別比上年增長26%、290%和2.78%。新登記農民專業合作社22戶。新登記外資企業2戶，比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。3月以來，我們全面開展“百名工商大走訪、大服務”活動，幫助企業解決涉及工商部門的事務問題；協調處理企業在生產、經營過程中遇到的其他疑難問題，促進企業安心生產，有效應對金融危機。目前，已走訪各類市場主體1077戶，發放服務聯系卡1077份。與此同志，積極為全市10家大企業提供直通車服務工作，對全市117家規模以上企業建立工商聯絡員制度，做到每家企業有1名工商聯絡員，為這些企業提供無假日、全天候預約服務和向導服務。截止目前，提供無假日、全天候預約服務 47 件，提供向導服務 86 件。三是全力引導企業擴大融資渠道。引導中小企業通過股權出質和動產抵押登記，提高融資效能，促進自身發展。

（二）全力支持企業實施商標戰略，促進品牌興市。一是大力發展注冊商標。積極運用商標戰略，幫助企業培育、扶植和發展一批有較高市場覆蓋率、較高社會知名度的商標，并積極推薦爭創省著名商標和中國馳名商標。二是深化“一村一標”活動。通過全面推行“三卡”制度，提高企業商標意識，不斷擴大企業和產品的聲譽與知名度。三是加大商標保護力度，嚴厲查處商標侵權行為，維護企業知識產權。我們在全市范圍內采取商標服務“四制”措施，即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產注銷企業商標“提醒制”。并結合企業年檢工作，對全市的注冊商標進行信息采集；利用工商12315行政執法綜合網絡分類監管平臺，將商標納入市場巡查的重要內容，建立商標日常監管工作機制，防范各類侵權行為的發生。截至目前，全市有效商標已達146件，其中著名商標2件，知名商標4件。今年6月份，我們的商標富農作法（“特色農業創品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標富農歌”）作為典型經驗被《中國工商報》專題刊載。

（三）全力招商引資，打造經濟發展軟環境。一是成立招商引資工作專班，定人定責，立足本地資源優勢，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發達地區上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統干部職工脫產外出招商引資。市局嚴格獎勵機制，形成招商人員“帶著任務出去、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來，我局充分發揮工商職能，全力打造經濟發展軟環境，順利完成招商引資任務1200萬元。

（四）以人為本，切實做好消費者權益保護工作。一是政府搭臺，企業唱戲，成功舉辦“3.15”活動。為了幫助企業擴大知名度，增強信心拉動消費，展示老河口企業形象，促使企業以優質商品、優質服務、優惠價格確保消費者得到真正實惠。今年3月15日，在濱江廣場組織舉辦了以“商機在河口、消費在河口”的大型宣傳活動。為企業設立產品展示一條街，移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業設立了產品服務展示臺，當天商品成交額達10萬元；設立投訴咨詢點10個，流動咨詢車4臺，現場受理消費投訴25件，解決23件，挽回經濟損失2.6萬元。二是積極開展農村消費維權網絡建設，加強農村基層消費維權網絡建設。努力作到消費維權進農村、進社區、進商場超市、進學校、進景點，共設立消費維權站點258個，作到有機構、有人員、有電話、有制度、有紀錄簿，作到了投訴不出村、社區、商場超市、學校、景點，及時維護了消費者的合法權益。三是進一步規范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。12315直接面向社會，直接服務于社會，工作質量的好壞關系著部門形象，關系著社會和諧。為此，我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則，加強值班備勤工作，確保投訴熱線暢通不斷，及時解決每起投訴。對待消費者申投訴案件，調處完結后，3日內向消費者進行回訪，征求消費者對處置結果是否滿意；對工作人員的服務態度是否滿意；對我們的申投訴工作有何建議；對待舉報的案件，在案件辦結后3日內必須告知舉報人處理結果；征求舉報人對案件處理結果是否滿意；對工作人員態度是否滿意。今年以來，共處置消費者咨詢案件330件，申訴80件，回訪80件，舉報15件，告知15件，回訪、告知率達100%。

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二、以科學監管為總抓手，抓安全、強責任，全面促進工商行政管理職能歸位

一年來，我們按照國家工商總局全面推進“四個轉變”的要求和適應“兩費”停征后職能歸位的需要，以及市局加強改革創新的指導思想，在新的起點上，進一步解放思想，務實創新，初步達到：服務市場主體發展有位置，消費維權有形象，行政執法有權威的效果。

（一）積極構建食品安全長效監管機制。一是加大食品市場專項整治力度。落實科室包所、所包片、人包戶的責任制，對食品安全實施網格化、精細化和全過程監管。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監管，堅決取締無照經營。二是大力推進食品安全網絡體系建設。依托現有的“一會兩站”網點，組建一支覆蓋城區社區、超市，深入鄉鎮農村經營戶的食品安全協管員、信息員隊伍，形成食品安全的社會監督網絡。三是以加強食品安全示范店建設為切入點，號召和引導食品經營戶堅持加強自我管理、自我服務、自我教育。一年來，我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次；查處食品無照無證經營28戶；查處經銷假冒偽劣食品價值4.07萬元，罰沒收入4.75萬元；收繳過期變質食品265.6公斤，下架不合格食品2560公斤；責令經營戶下架無qs食品3126包（袋）；向全市89家食品批發經營戶發放1000本融進貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”，與流通環節1220戶食品經營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”，提高經營者的自律意識。今年7月10日，首張《食品流通許可證》頒發給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司，標志著老河口市的食品流通進入了法律監管時代。我們“譜寫食品安全監管新樂章—— 湖北省老河口市農村集市見聞”的典型經驗已被《中國工商報》（2010年2月4日星期三第3版各版要聞）專題刊載。

（二）全力推行網格化坐標式市場巡查監管模式。今年以來，我們按照襄樊市局的工作部署，以建立市場長效監管機制為目標，大膽實踐，積極探索，大力推行“網格化坐標式市場巡查”監管模式，取得了市場監管新成效。尤其是“兩費”停征以后，我們創新思維、轉變觀念、積極探索，利用“網絡化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺,充分與各項業務工作有機結合起來，有針對性地對重點坐標實行精細化管理，推進了各項工作整體推進。7月18日晚，我局干部接到贊陽辦事處社區干部舉報一傳銷窩點，與社區干部、公安部門的大力配合下，執法人員分頭到兩戶出租房內采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員，一舉端掉了這一傳銷窩點，維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前，我們已先后下達行政建議書613份，引導規范經營戶433戶。6月3日，我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經驗已被《國家工商總局政務信息》專題刊載。

（三）實行“三三一”監管模式強化農村市場監管。農村集貿市場和城鄉結合部是監管的薄弱環節，無證無照監管任務大，打假治劣、消費維權任務艱巨，為此，我們把農村市場監管上升到三農問題的政治高度來抓，推行“三三一”監管模式，第一個“三”就是“三定”，即：定責任區、定責任人、定責任；第二個“三”就是“三本”，即一本經濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志；“一”是責任追究制。在推行“三三一”監管模式中，我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場維護農民利益”的典型經驗已被《湖北省政府法制網》（2010-06-03）專題刊載；我們“湖北省老河口市工商局嚴防偽劣食品流入農村市場”的典型經驗已被《湖北新聞網2010年04月09日》專題刊載；我們“老河口構建農村消費維權平臺”、“老河口市《食品安全法》宣傳進村”等典型經驗已被《襄樊日報》專題刊載。

（四）創新監管理念，推行流通領域食品安全電子監管。為了全面貫徹落實《食品安全法》，進一步加強流通領域食品安全監管，提高食品經營者的自律意識，增強食品消費的透明度，保障消費者的知情權，強化食品監管手段，構建“工商執法、行業自律、社會監督、消費者參與”四位一體的食品安全監管長效機制。今年9月份，報經襄樊市局、老河口市政府批準，在全市流通領域食品經營戶推行了食品安全電子監管。食品商（批發商）、大型商場超市建立電子備案系統及信息查詢系統；食品零售經營戶建立信息查詢系統；工商執法人員通過手持移動設備進行食品安全行政執法監督。目前，這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下，宣傳發動、安裝培訓、數據錄入等四個階段的工作進展順利。一是《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的請示》政府以批準同意，并于2010年9月28日，以“老河口市食品藥品安全監督管理領導小組”名義下發文件，在全市推行。二是成立了電子監管領導小組及工作專班。具體負責食品安全信息電子監管推行的組織、指導、督辦、檢查和綜合協調工作。制定下發了《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的實施方案》。三是《重要商品質量安全監督系統合作協議》已經簽訂。四是組織開展商家、工商執法人員軟件培訓班3期，參加人員達500余人（次）。五是電子監管平臺基礎數據錄入工作已基本完成。

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三、以科學考評為突破口，抓培訓、抓考核，全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質

“兩費”停征后，人是決定一切的因素，要實施科學監管，人員素質是關鍵。為了真正把學習實踐科學發展觀落到實處，抓出成效，推動各項工作向前發展，就必須抓隊伍、強素質、樹形象。為此，我們圍繞五種能力抓隊伍，從高從嚴強化干部管理，全面提升了干部隊伍的整體素質。

（一）以提高整體素質為目標，加強隊伍建設。一是深入開展干部素質培訓。按照“分級負責、分類培訓、分層施教”的原則，以規范和實用為要求，通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業培訓”等活動，努力實現全系統機關干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理，激發隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作，全面實施競爭上崗；一般干部實施輪崗交流、優化組合和雙向選擇機制，激勵全系統干部職工充分發揮主動性，形成爭先創優的局面。三是提高基層領導干部理財能力。加強隊伍建設，提升履職適崗能力。目前，通過大培訓、大練兵、大比武、大考核、大考試，引導工商干部爭當服務發展的能手、市場監管的能手、執法辦案的能手和消費維權的能手。機關干部“六能”人員比例已達到50%以上，基層工商所（分局）干部“六會”人員比例已達到40%以上。

（二）加強執行力建設，提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度，把業務工作落實到人，把監管轄區包片到人，確保人人有事干，事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人，形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍，真正體現干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，充分調動了廣大干部職工干事創業的積極性。二是加強班子建設。首先，不斷提高班子成員的思想政治素質，做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益，使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次，不斷發揮班子成員的表率作用，自覺做到“四個管好”：管好自己的嘴，不該說的不說，不該吃的不吃；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的事，努力開創工作新局面。其三，不斷增強班子成員維護團結的自覺性，加強團結堅持四個標準：有基礎的團結、有原則的團結、有核心的團結、經得住考驗的團結。三是加強協作溝通機制建設。一方面加強系統內部的溝通與協調，避免摩擦和“內耗”，努力營造團結協調的工作氛圍。一年來，我們及時制定了《局務會與局長辦公會制度》，堅持每周一上午召開局長辦公會，傳達學習上級領導批示、決定和會議精神，研究貫徹實施意見，安排部署近期中心工作與重點工作，研究解決臨時性、突發性問題。另一方面，加強與相關部門的溝通與協調，處理好“主角”與“配角”的關系，認真履行監管職能；加強與市場主體、服務對象的溝通與協調，構建和諧關系。

（三）加強法治建設，提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風年”和“能力年”兩年建設，樹立新的法治理念，堅持“執法為民”，堅持“以人為本”，真正成為了經濟社會發展的保護者、服務者、促進者，做到了“五個克服、五個樹立”，即：克服以管理者自居的強勢執法思想，樹立平等公正、親和尊重的執法觀念；克服就事論事、死扣法律條文的機械執法思想，樹立合理行政、寬嚴相濟的執法觀念；克服片面審查把關思想，樹立優質服務、便民高效的執法觀念；克服違法推定、隨意檢查的習慣做法，樹立守法推定、適度監管的觀念；克服執法偏科的傾向，樹立全面履責的觀念。目前，已立查各類經濟違法案件1674件，結案1510件，全部實行網上立案、網上審批；分局自辦各類經濟違法案件1424件，無一起復議、訴訟。

總之，2010年，雖然我們在各項工作中取得了一定成績，但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠，工作中仍存在有一些不足之處。主要表現在：一是工作創新不夠；二是人員素質還需提高；三是服務企業的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里，我們將按照襄樊市局黨組的工作部署，發揚成績，克服不足，采取有效措施，努力使我局工作邁上新臺階，為服務我市經濟又好又快發展做出新的更大貢獻。

來源：blog.sina.com.cn/s/blog_5071f6470100gvzw.html

【3】

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篇（11）

一、積極強化學習機制，提高了全局職工素質。

工會積極協助局黨組，從強化學習、廉潔自律、做好服務入手，本著“外樹形象，內求質量”的宗旨，狠抓機關作風建設，以建設學習型機關為目標，確立了“學習與工作相結合”的理念。一是堅持定期政治學習。堅持每周五的政治、業務學習，傳達上級文件精神，組織職工集中收看了《十七大會議召開精神》、《抗震救災英模報告》、《城市營銷相關的新聞報道》《反腐敗警示錄》等電教片，引導他們樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀。二是開展主題活動。深入開展“勤業、敬業、創業”為主題的三業教育活動和“以全心服務、樹全新形象”的主題教育活動。使全體員工時刻保持清醒頭腦，樹立了不進則退的競爭意識，統一了思想，明確了任務，自我加壓。三是參加各項業務培訓。今年我局參加培訓單位有產權業務、交易業務、測繪業務、白蟻業務、檔案業務培訓，提高了服務本領和技能。增強本領，掌握政策，熟悉市場規則，不斷提高政策水平，依法行政水平和運用市場經濟知識指導工作的水平。四是加強法制學習。先后組織了局上辦理產權、交易管理人員進行新《物權法》培訓班、《中華人民共和國房地產法》和行政執法講座，并參加《物權法》知識測試。通過學習教育，使廣大職工牢固樹立“四個意識”：全心全意推進我區房管工作的發展意識、積極推進本區經濟發展的大局意識、真心誠意為人民造福的服務意識、強化維護房產市場健康發展的責任意識。

二、急職工所急，想職工所想，把工會建成溫暖的職工之家。

要發揮職工的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心職工，切實幫助職工解決實際困難，把工會辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強對特困職工生產、生活的了解，隨時掌握他們的困難和思想動態，關鍵時幫助他們解決實際困難。10月份，組織全局職工進行體檢，使他們能夠全身心的投入工作。凡單位職工遇有病喪產假，工會都組織人員前去慰問，把單位的關心送到每位職工的心坎上，真摯的關懷為廣大職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作中，把單位事當作自己事，今年我局工會看望生病職工11人次，看望生故老人家庭3家，共計開資3980元。對單位的困難職工發放了慰問金3600元。春節期間，工會牽頭、局領導參加對離、退休老職工召開“迎春暢談會”，送去了局黨組及工會對老職工的關愛。

三、開展各種文體活動，豐富職工的業余生活，加強單位精神文明建設。

為了讓職工的業余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會多次配合區上組織開展了各種文體活動，豐富職工業余生活，提高隊伍的綜合素質。一是積極參加區婦聯開展“中國婦女風采大展示”活動。這項活動大大體現出我局當代婦女的精神風貌，并獲得二等獎和組織獎。五一勞動節我們支持上級工會工作，組織100人參加了“學先進、展風采、促和諧”大型文藝演唱活動，此活動受到了區總工會的好評。我們為“迎奧運、促全民健身”活動組織職工積極參加區體育運動項目的活動，今年，我局自己組織開展了“迎奧運、賀新春”職工撥河比賽，通過活動調動了職工的積極性，提高了職工的凝聚力，充分展現了房管職工的風采和智慧。二是突出節日主題活動。“三八”婦女節慶祝活動歷來是婦女工作的重頭戲。今年的“三八”婦女節，我局堅持以活動為載體，開展了“三八紅旗手的爭創”活動，這項活動是由各工會小組開展，動員我局廣大女職工，進一步統一思想，牢固樹立時不我待、只爭朝夕的緊迫感，以大干快上、奮發有為的工作熱情，以貢獻求地位。從德、才、休養等方面參與評選，最終評選出一名優秀婦女代表報送到區婦聯，營造了濃厚的節日氛圍。

四、真情幫扶，切實推動了扶貧幫困工作再上新臺階。

我局工會全面參與幫扶結對工作，積極響應市委、市政府的“幫扶”號召，切實落實區對我局的扶貧幫困計劃。一是做好扶貧村的對口幫扶。按照缺什么幫什么的原則，確定了對凈樂村的幫扶重點項目，本著真心幫，實意扶的原則，全年共投入資金.20萬元，幫助該村兩年來實現建成生豬存欄500頭的養殖小區兩個，新增生豬存欄50頭的三級農戶達12戶。產業結構調整、為家民增收了一條致富的道路。真正把幫扶項目落到實處，增強凈樂村的造血功能。二是做好了區計劃生育“三結合”特困戶的幫扶結對工作。新增五戶幫扶戶，購買了新型農村合作醫療費，少兒住院互助金，基地建設費用，共計5600元。積極帶動特困戶走共同發展的號召，把創爭雙文明單位與扶貧幫困有機地結合起來，把扶貧幫困工作的目標任務落實到全年目標工作中，全年順利完成了上級交辦的結對幫扶任務。

五、搞好共建， 向災區同胞獻愛心。