電子商務(wù)的盈利方式大全11篇

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篇（1）

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言

電子商務(wù)是信息化時(shí)代特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，是這個(gè)社會(huì)必然的發(fā)展趨勢(shì)，隨著它迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式也必然需要響應(yīng)時(shí)代的需求，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今消費(fèi)者普遍認(rèn)可并使用的營(yíng)銷(xiāo)方式，故企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式在電子商務(wù)背景下得到了質(zhì)的飛躍，企業(yè)不再僅僅通過(guò)街頭廣告和電視廣告等古老的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以讓世界各地的人們都認(rèn)識(shí)和了解自己的產(chǎn)品，可以將自己的商品在全球發(fā)揚(yáng)光大，這不但提升了產(chǎn)品的知名度，也大大增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)量，這就是為什么電子商務(wù)將是這個(gè)時(shí)代的主流。

1.傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式

1.1、復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)渠道

在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略下，產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)使用權(quán)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的讓渡，必須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)渠道。這一渠道一般包括生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，而其中批發(fā)商和零售商又各有若干級(jí)和若干個(gè)，這就必然產(chǎn)生三個(gè)主要的弊端。第一，產(chǎn)品銷(xiāo)售成本升高，甚至占到產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的大部分。而這些成本最終是由消費(fèi)者承擔(dān)，對(duì)于提高消費(fèi)者消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)顯然是不利的，更會(huì)降低產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二，產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期拉長(zhǎng)，逐級(jí)分銷(xiāo)的模式?jīng)Q定了銷(xiāo)售渠道越長(zhǎng)，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間越長(zhǎng)。這就使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的靈活性大大降低。第三，由于批發(fā)商和零售商一般不屬于生產(chǎn)者管轄，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制力不足，受大批發(fā)商和零售商的制約，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有效地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，變相增加了營(yíng)銷(xiāo)成本。當(dāng)然，為克服以上弊端，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略下，很多企業(yè)做出了積極的嘗試，比如建立直營(yíng)店，采取直銷(xiāo)模式，或建立獨(dú)立的物流體系，提高產(chǎn)品分銷(xiāo)效率。但這些做法無(wú)疑需要付出高昂的成本，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以實(shí)現(xiàn)的。

1.2、傳統(tǒng)的管理模式

在過(guò)去網(wǎng)絡(luò)還不是很普及的社會(huì)里，企業(yè)往往是通過(guò)一些書(shū)面上的東西來(lái)進(jìn)行人事管理，人員檔案一類(lèi)重要的東西都僅僅是有一份紙質(zhì)文件，這樣不僅沒(méi)有保障容易丟失，而且更是容易被居心叵測(cè)的人竄改，有時(shí)候還容易損毀。企業(yè)的人員管理也是梯形分布，一層一層的銜接，工作情況也是一級(jí)一級(jí)的匯報(bào)總結(jié)，就意味著越級(jí)很難了解情況和管理員工，這樣公司的高層管理者很難真正看到基層員工的真實(shí)工作狀況，這樣如果有人做錯(cuò)事就很容易被包庇，而且底層管理者私底下收受賄賂而敗壞道德的作風(fēng)容易滋長(zhǎng)，這樣勢(shì)必就會(huì)對(duì)企業(yè)整體造成不好的影響。

2.電子商務(wù)背景之下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式

2.1、樹(shù)立全天營(yíng)銷(xiāo)理念

電子商務(wù)深刻改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售方式、時(shí)間、空間的要求，體現(xiàn)了全天候服務(wù)的特點(diǎn)。為適應(yīng)這種新的趨勢(shì)和環(huán)境，企業(yè)必須著力樹(shù)立全天候銷(xiāo)售理念，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)擺脫對(duì)銷(xiāo)售人員和時(shí)間、空間的傳統(tǒng)依賴。第一，要更新企業(yè)決策層的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高其對(duì)電子商務(wù)的重視程度。傳統(tǒng)行業(yè)的決策層和管理者多是在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的，容易產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的依賴和對(duì)電子商務(wù)的懷疑。因此，要樹(shù)立全天候營(yíng)銷(xiāo)理念，首先就要更新決策層的營(yíng)銷(xiāo)理念。第二，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，更新其銷(xiāo)售理念。在電子商務(wù)時(shí)代，銷(xiāo)售人員在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的重要性不會(huì)減弱。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念最終需要銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)尤其是一線的銷(xiāo)售人員進(jìn)行落實(shí)，因此要樹(shù)立全天候銷(xiāo)售理念，重中之重就是更新銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售理念。在對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)中，不僅要重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，以及銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，更需要加強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員改變傳統(tǒng)的“跑業(yè)務(wù)”式的銷(xiāo)售理念，實(shí)施全天候營(yíng)銷(xiāo)。第三，重視對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用，落實(shí)全天候銷(xiāo)售理念。理念的落實(shí)需要依據(jù)相應(yīng)的途徑或載體，而移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)就是全天候營(yíng)銷(xiāo)理念落實(shí)的依托。智能手機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展、移動(dòng)支付平臺(tái)的不斷完善以及電子商務(wù)平臺(tái)的普及化都使得全天候營(yíng)銷(xiāo)成為可能。因此，一線銷(xiāo)售人員要能夠熟練運(yùn)用相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)。

2.2、樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信

誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的立身之本。因此，企業(yè)自身要加強(qiáng)誠(chéng)信道德建設(shè)，制定相應(yīng)的企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理制度，鼓勵(lì)員工和管理層講誠(chéng)信，懲戒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不誠(chéng)信行為。企業(yè)還要建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，使之成為企業(yè)員工和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自發(fā)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，不能進(jìn)行夸大和虛假宣傳，不能為了信譽(yù)度的提高去刷信譽(yù)。購(gòu)物網(wǎng)站也要加強(qiáng)誠(chéng)信體系管理，對(duì)于虛假信息和刷信譽(yù)的行為，堅(jiān)決予以懲處。

2.3、企業(yè)應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能

企業(yè)想要成為電子商務(wù)體系中的佼佼者，就要具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能。首先，需要一定的信息的能力，將企業(yè)的基本信息、品牌形象，企業(yè)的宣傳活動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品信息及產(chǎn)品促銷(xiāo)及時(shí)快速地在網(wǎng)絡(luò)上。其次，一定要建立網(wǎng)站的可信度，只有有了好的信譽(yù)才能有更多的客戶，比如說(shuō)在淘寶上消費(fèi)的買(mǎi)家都希望在有皇冠的店鋪消費(fèi)，其實(shí)不一定信譽(yù)低的賣(mài)家的商品質(zhì)量就一定不好，只不過(guò)大多數(shù)的買(mǎi)家都想要一定的心理安慰，所以商家的可信度建立就是極為重要的。然后，企業(yè)想要與客戶建立長(zhǎng)久聯(lián)系，就要發(fā)展一定的在線顧客關(guān)系和顧客服務(wù)，像企業(yè)微博、企業(yè)博客、企業(yè)論壇等都能與客戶建立長(zhǎng)久聯(lián)系，企業(yè)也能通過(guò)這些手段來(lái)進(jìn)行一些調(diào)查研究，或者在微博或博客中開(kāi)展一些優(yōu)惠政策，例如有些商家就會(huì)進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)或者集贊送禮物等活動(dòng)，這樣能調(diào)動(dòng)大家的消費(fèi)興趣，也能將產(chǎn)品介紹給更多的網(wǎng)友們。

2.4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘

從企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)態(tài)上看，電子商務(wù)人才在當(dāng)今社會(huì)是很急需的人力資源，但是事實(shí)上大量的企業(yè)找不到具有實(shí)際操作能力的合適的電子商務(wù)人才。所以，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)就顯得尤為重要。由于電子商務(wù)專業(yè)的覆蓋范圍非常廣泛，涉獵到計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)金融等一系列的知識(shí)，對(duì)專業(yè)人員的要求就相對(duì)較高，不但要有豐富的理論知識(shí)，還得有一定的動(dòng)手操作能力，要將網(wǎng)站介紹推銷(xiāo)給客戶。但是企業(yè)的管理者應(yīng)明白一個(gè)道理：人才的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，欲速則不達(dá)，必須扶本正源，從企業(yè)的真實(shí)需求出發(fā)，突出電子商務(wù)人才的特色。計(jì)算機(jī)專業(yè)從曾經(jīng)的冷門(mén)演變成今天的大熱專業(yè)，也是電子商務(wù)發(fā)展的一大貢獻(xiàn)，好的電子商務(wù)人才能使企業(yè)降低成本，做好網(wǎng)站的推廣工作，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)，能增進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的信任度，增大商品的銷(xiāo)售量，做好了網(wǎng)站的管理后臺(tái)，就能使企業(yè)的管理者們輕松地經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)上店鋪，為企業(yè)省去了許多人事上的麻煩，所以電子商務(wù)人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)是現(xiàn)如今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注度很高的問(wèn)題，因?yàn)橹挥袚碛泻玫碾娮由虅?wù)人才，才能創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤(rùn)，才能在這個(gè)電子商務(wù)盛行的信息化社會(huì)里更好的立足于網(wǎng)絡(luò)，立足于業(yè)界。

結(jié)束語(yǔ)

時(shí)代和科技在不斷的發(fā)展，過(guò)去的工業(yè)化已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)及由此產(chǎn)生的電子商務(wù)，已經(jīng)翻天覆地的影響了和改變了人們的生活方式以及行為習(xí)慣，也使人們的活動(dòng)范圍無(wú)限制的得到擴(kuò)大。人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求也要求企業(yè)不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，給企業(yè)提出新的課題。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式也在電子商務(wù)背景下不斷地革新與發(fā)展，創(chuàng)新的能力，也將是衡量一個(gè)企業(yè)是否能一直保持活力，在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，贏得更多市場(chǎng)份額和客戶基礎(chǔ)的核心能力。

所以，信息化社會(huì)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新要求企業(yè)在未來(lái)的社會(huì)中具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力和更快的應(yīng)變能力。如果企業(yè)要想在電子商務(wù)的背景之下發(fā)展的更好,在新時(shí)期之內(nèi)要想發(fā)展的更好,要在不斷發(fā)展和擴(kuò)大的新企業(yè)中立足有一定的地位,必須要不斷的進(jìn)行自我檢討和更新,要做到謹(jǐn)小慎微、顧全大局，要不斷革新自己的營(yíng)銷(xiāo)管理方式來(lái)適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境。信息時(shí)代的日新月異，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，都將對(duì)企業(yè)造成不斷的影響，企業(yè)只有隨著這些變化不斷更新自己來(lái)適應(yīng)時(shí)代的變遷，創(chuàng)新自己的營(yíng)銷(xiāo)管理方式來(lái)配合潮流的更替，才能在電子商務(wù)背景下繼續(xù)發(fā)展、繼續(xù)壯大。

參考文獻(xiàn)

[1]李夢(mèng)平.淺析電子商務(wù)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)[J].中國(guó)外資,2014,02:92.

篇（2）

【摘　要】本文運(yùn)用需求分析理論，通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，企業(yè)用人單位的調(diào)查問(wèn)卷，訪談，分析總結(jié)國(guó)際電子商務(wù)時(shí)代商務(wù)英語(yǔ)人才所需素養(yǎng)和技能，擬定符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；商務(wù)英語(yǔ)；需求分析；培養(yǎng)策略

基金項(xiàng)目：廣西區(qū)級(jí)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高等師范院校英語(yǔ)非師范生人才培養(yǎng)模式研究”（2012JGB199）。

0　前言

國(guó)際電子商務(wù)已成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的第一增長(zhǎng)點(diǎn)以及全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，中國(guó)要在未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)在必行。而商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)新型國(guó)際性貿(mào)易語(yǔ)言，它對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才服務(wù)于國(guó)際電子商務(wù)是各高校理應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。地方本科院校應(yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)刭Q(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和新型貿(mào)易方式的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

1　“以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)”的高校人才培養(yǎng)

玉林師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)建立于1958年，2000年開(kāi)始招收本科英語(yǔ)教育方向?qū)W生，2004年增設(shè)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)用英語(yǔ)方向。應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)方向的增設(shè)體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的精神。玉林是廣西東南部地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通中心，處于中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶。中國(guó)（玉林）中小企業(yè)商機(jī)博覽會(huì)，簡(jiǎn)稱玉博會(huì)，是服務(wù)中國(guó)-東盟博覽會(huì)的配套展會(huì)，是服務(wù)中小企業(yè)的一個(gè)商務(wù)交流平臺(tái)，每年與中國(guó)-東盟博覽會(huì)同期舉辦，展會(huì)活動(dòng)以廣西玉林為主項(xiàng)，服務(wù)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，不僅面向中國(guó)華南、西南以及泛珠三角市場(chǎng)，更志在開(kāi)拓、鞏固越南乃至東盟各國(guó)市場(chǎng)。因此我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的定位是為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)走向國(guó)際化的服務(wù)人才，其次才是為其他地區(qū)從事外貿(mào)國(guó)際電子商務(wù)的英語(yǔ)人才。

2　問(wèn)卷調(diào)查

企業(yè)問(wèn)卷旨在了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；發(fā)放區(qū)域包括廣西區(qū)內(nèi)南寧，柳州，桂林，梧州，玉林，東興等主要城市，以及區(qū)外深圳，上海，杭州，天津，大連等大城市。發(fā)放問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷30份。

學(xué)生問(wèn)卷旨在獲得對(duì)現(xiàn)行培養(yǎng)方案意見(jiàn)反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)存在缺陷，進(jìn)而提出改進(jìn)建議；調(diào)查對(duì)象為玉林師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)（應(yīng)用英語(yǔ)方向）學(xué)生；發(fā)放問(wèn)卷55份，回收有效問(wèn)卷43份。

3　數(shù)據(jù)分析

3.1　企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的技能要求

3.1.1　英語(yǔ)專業(yè)技能

專業(yè)技能中口語(yǔ)第一，寫(xiě)作能力其次。95.24%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有英語(yǔ)在線交流能力要求，與處理英語(yǔ)公文的能力并列第一位，這充分體現(xiàn)了國(guó)際電子商務(wù)的特點(diǎn)；71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生能夠進(jìn)行專業(yè)口譯，這對(duì)于英語(yǔ)本科生的確是挑戰(zhàn)，但這種期望給我們培養(yǎng)方案指明了改進(jìn)的方向；另外，71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有收集，加工外文商業(yè)信息的能力，即培養(yǎng)學(xué)生的英文閱讀理解能力。

3.1.2　商務(wù)技能

商務(wù)技能方面，知曉規(guī)范的商務(wù)禮儀（95.24%）居首。這是國(guó)際商務(wù)談判，研討會(huì)等交流活動(dòng)頻繁所要求的；90.48%的企業(yè)掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，這對(duì)于我們調(diào)整英語(yǔ)技能課與商務(wù)理論課的比重是很好的提示；而對(duì)于商務(wù)操作能力里面的銷(xiāo)售技能，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力也占到了85.71%，比重雖不如前兩項(xiàng)，或許企業(yè)認(rèn)為這些技能能夠在工作中習(xí)得。

3.1.3　其他技能

95.24%的企業(yè)要求計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力，其次為網(wǎng)絡(luò)交易能力（85.71%）和單證處理能力（90.48%）。

3.2　企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的滿意度

61.9%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生僅有書(shū)本知識(shí)，缺乏實(shí)際處理能力，只有不到20%的企業(yè)表示對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)水平滿意，并有9.52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力弱。

3.3　學(xué)生問(wèn)卷反饋存在的問(wèn)題

在滿意度方面，39.53%的學(xué)生認(rèn)為課程安排不合理；其次認(rèn)為教師專業(yè)水平不夠占6.98%。

40%的學(xué)生認(rèn)為最需要掌握專業(yè)技能是在線口語(yǔ)交流能力，其次為專業(yè)口譯(37%)。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)能力的訓(xùn)練是認(rèn)同的。

4　建議

4.1　確立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化課程設(shè)置

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置要做到英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，采用英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)商務(wù)方向課程結(jié)合的模式，在教授英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)融入專業(yè)的商務(wù)知識(shí)。低年級(jí)階段著重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全面發(fā)展，夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基本功。從三年級(jí)開(kāi)始，培養(yǎng)方案設(shè)置商務(wù)理論課程如劍橋商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商法，電子商務(wù)、跨文化交際等，以及商務(wù)實(shí)踐課程如進(jìn)出口實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、單證、商務(wù)禮儀等。簡(jiǎn)而言之，即英語(yǔ)加商務(wù)人才培養(yǎng)模式，兩者并重，方充分適應(yīng)社會(huì)及用人單位需求。

4.2　創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，開(kāi)展校企合作教學(xué)實(shí)踐

就校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)而言，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)構(gòu)建語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言溝通技能的提高。建立商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)房，配備各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進(jìn)行單證制作實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、商務(wù)函電寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)等專項(xiàng)技能訓(xùn)練提高商務(wù)交際能力。在校外實(shí)踐教學(xué)方面，應(yīng)抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極與政府、企業(yè)合作，建立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。利用每年的玉博會(huì)，陶瓷博覽會(huì)，藥博會(huì)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生可以在展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展翻譯、引導(dǎo)、辦證等外商服務(wù)活動(dòng)，在真實(shí)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言技能的提高。還可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、人才需求等各類(lèi)調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的需求情況；加強(qiáng)與公司企業(yè)的合作。以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向，簽訂合作意向，安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)等；建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。隨著國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，利用阿里巴巴等國(guó)際電子商務(wù)交易平臺(tái)，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為越來(lái)越多懷有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生的選擇。學(xué)院可設(shè)立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基金，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供場(chǎng)所和必要設(shè)備，使學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合，促成訂單的完成，更好地實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

4.3　加強(qiáng)師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能，具有雙師素質(zhì)的教師

目前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師通常具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底，但商務(wù)知識(shí)不足，不具備商務(wù)交際的能力，在授課過(guò)程中無(wú)法深入、透徹地講授商務(wù)知識(shí)。要解決這一教學(xué)矛盾，就必須加強(qiáng)師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師。可從以下幾個(gè)方面著手：（1）走出去。教師深入企業(yè)一線工作，通過(guò)實(shí)踐，可以全面了解商務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，找到相應(yīng)的解決對(duì)策。這些實(shí)踐知識(shí)可以生動(dòng)形象地穿插于課堂教學(xué)中，以案例的方式闡釋理論的知識(shí)；（2）引進(jìn)來(lái)。高職院校應(yīng)引進(jìn)一批在外貿(mào)企業(yè)工作過(guò)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才；（3）為教師提供跨專業(yè)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)與商務(wù)的有效結(jié)合，在具備扎實(shí)語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師還要不斷充電，接受系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面、深入了解商務(wù)知識(shí)。

5　結(jié)論

在國(guó)際電子商務(wù)背景下，地方本科院校要抓住新的機(jī)遇，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才。要確立專業(yè)定位，優(yōu)化課程設(shè)置，確保教學(xué)中英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合；要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)，學(xué)校與地方政府的合作，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；要加強(qiáng)師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能，具有雙師素質(zhì)的教師。

參考文獻(xiàn)

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［4］范勇.電子商務(wù)英語(yǔ)的詞匯特征及翻譯[J].中國(guó)科技翻譯,2007(3).

［5］馬春玲.對(duì)高校培養(yǎng)復(fù)合型人才的思考[J].重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(4).

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篇（3）

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）19-0276-02

一、《電子商務(wù)》課程的特點(diǎn)及開(kāi)放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)是自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，在國(guó)際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機(jī)，增加了不菲的價(jià)值，正日漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新模式，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，是中國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)際公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢(shì)所趨[1]。

二、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

1.知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)性差：電子商務(wù)這門(mén)課程，涉及了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、電子商務(wù)交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法律、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等各個(gè)方面的知識(shí)，各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大。

2.綜合性強(qiáng)：該課程包括了理論、技術(shù)和應(yīng)用三大部分內(nèi)容。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識(shí)；技術(shù)部分，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、物流、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)；應(yīng)用部分主要包括網(wǎng)上B2B、B2C、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等內(nèi)容。這三大部分內(nèi)容彼此之間相互獨(dú)立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術(shù)和能力，對(duì)教師的教學(xué)能力提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.知識(shí)“保鮮度”低：電子商務(wù)的安全、支付技術(shù)，信用和物流體系、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容還處于不斷發(fā)展完善之中，因此，這方面的知識(shí)更新速度非?？臁?/p>

三、開(kāi)放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

開(kāi)放式教學(xué)模式，是把教學(xué)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐、學(xué)校和社會(huì)、學(xué)生和教師以及書(shū)本和課堂之間的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學(xué)模式[2]是針對(duì)封閉、僵化、缺乏活力的教學(xué)模式提出來(lái)的。開(kāi)放式教學(xué)，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開(kāi)放課堂模型”——人本主義的教學(xué)理論模型；同時(shí)，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機(jī)通達(dá)教學(xué)”和“情景性教學(xué)”——建構(gòu)主義的教學(xué)模式。這些教學(xué)理論模型強(qiáng)調(diào)：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過(guò)程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。教師不應(yīng)把主要精力局限于所教的內(nèi)容上，而應(yīng)注意學(xué)習(xí)者的心態(tài)（即情感與動(dòng)機(jī)）變化。教育的目標(biāo)是教師與學(xué)生共享生命歷程，共創(chuàng)人生體驗(yàn)；養(yǎng)育積極愉快、適應(yīng)時(shí)代變化、心理健康的人。

開(kāi)放式教學(xué)模式的典型特點(diǎn)可以概括為：（1）教學(xué)理念開(kāi)放；（2）教學(xué)內(nèi)容開(kāi)放；（3）教學(xué)形式開(kāi)放。

與以往傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式比較，開(kāi)放式教學(xué)模式具有明顯的優(yōu)越性。它可以為學(xué)習(xí)營(yíng)造輕松氣氛，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與等。

四、目前封閉式教學(xué)模式存在的問(wèn)題

1.教學(xué)理念滯后。教學(xué)理念的執(zhí)行者是教師。目前，從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)工作。另一部分教師主修的是電子商務(wù)，而對(duì)醫(yī)藥和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不懂或懂的很少，知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用。很少存在從藥學(xué)專業(yè)調(diào)派的教師。這兩部分教師共同存在的問(wèn)題是由于教師大多沒(méi)有電子商務(wù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得很勉強(qiáng)，這直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)內(nèi)容模糊。就國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式和以物流和營(yíng)銷(xiāo)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)所開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中定位不是很明確，教學(xué)計(jì)劃的制訂和教學(xué)內(nèi)容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)為主的專門(mén)教材：目前，市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置和形式上還存在諸多問(wèn)題，電子商務(wù)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)沒(méi)有很好地融合，暫時(shí)還沒(méi)有以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)為主的電子商務(wù)教材。

篇（4）

（被調(diào)查站長(zhǎng)中，其收入最高的是電子商務(wù)網(wǎng)站）

篇（5）

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及科技的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)得到迅猛發(fā)展。電子商務(wù)與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，高職院校應(yīng)當(dāng)積極與企業(yè)合作，通過(guò)努力研究新電子商務(wù)課堂教學(xué)模式，使學(xué)生獲得技能，為企業(yè)培養(yǎng)和輸送精通電子商務(wù)的專門(mén)化人才，提供人才、智力保障。

一、電子商務(wù)盈利的概念

電子商務(wù)是通過(guò)信息技術(shù)手段、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道的一種線上交流方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以電子手段來(lái)從事的商務(wù)活動(dòng)。而電子商務(wù)盈利模式是指企業(yè)能為客戶提供相對(duì)應(yīng)的價(jià)值，同時(shí)又不同于傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生利潤(rùn)或者企業(yè)所得的一種有機(jī)體系。這是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)時(shí)代的變遷摸索出來(lái)的一種新型的模式，它是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新思路、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，是企業(yè)能夠成功的重要依據(jù)，而且在過(guò)程中能帶來(lái)超過(guò)預(yù)期的收入，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、從電子商務(wù)盈利模式存在的問(wèn)題中尋找教學(xué)突破口

1.問(wèn)題之一：盈利渠道單一

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式還比較單一，主要體現(xiàn)在利潤(rùn)點(diǎn)單一、盈利目標(biāo)單一。所謂利潤(rùn)點(diǎn)就是企業(yè)可以獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)或核心組成部分，只有得到市場(chǎng)的充分認(rèn)可，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展下去。當(dāng)前大部分企業(yè)的盈利模式相對(duì)單一，創(chuàng)新思維不夠強(qiáng)，依靠的渠道比較單一，有些渠道甚至沒(méi)有及時(shí)更新。實(shí)際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身的發(fā)展情況，從自身實(shí)際條件出發(fā)。在電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須不斷研究創(chuàng)新盈利模式，努力發(fā)展企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，打造一支強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍，才能在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制下的競(jìng)爭(zhēng)中不被打垮。隨著社會(huì)的發(fā)展和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本的不斷增加，傳統(tǒng)的盈利模式已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)支撐企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展，很多電商企業(yè)負(fù)債累累，甚至倒閉，逐漸退出歷史舞臺(tái)，這是新形勢(shì)下電子商務(wù)盈利模式的問(wèn)題之一。針對(duì)這種情況，職業(yè)院校在電子商務(wù)課程教學(xué)中，要與學(xué)生一起討論產(chǎn)生這種問(wèn)題的原因，必要時(shí)可帶領(lǐng)學(xué)生深入各大廠區(qū)、企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并提交調(diào)研報(bào)告。

2.問(wèn)題之二：缺乏專業(yè)人才

人才是企業(yè)發(fā)展的最根本動(dòng)力，我國(guó)中小企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的人才主要集中在傳統(tǒng)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)方面的人才短缺已成為世界范圍內(nèi)的難題。很多中小企業(yè)發(fā)展資金不夠豐厚，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，他們?nèi)狈﹄娮由虅?wù)方面的人才，同時(shí)在人才培養(yǎng)等方面存在資金不足等現(xiàn)象。專業(yè)性技術(shù)人才缺乏已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)急需大量專業(yè)技術(shù)人才，以解決在電子商務(wù)新型盈利模式下碰到的各種疑難雜癥。當(dāng)前，很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才并不懂得管理或銷(xiāo)售方面的知識(shí)，這樣會(huì)制約企業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展。因此，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的電子商務(wù)人才，就成為我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)能否進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。職業(yè)院校承擔(dān)著為企業(yè)輸送各類(lèi)專門(mén)人才的使命，面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)人才匱乏的現(xiàn)狀，職業(yè)院校要積極開(kāi)設(shè)這門(mén)課程，并提高其教學(xué)質(zhì)量。

3.問(wèn)題之三：企業(yè)管理模式的問(wèn)題

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式是決定企業(yè)命脈的關(guān)鍵因素，企業(yè)管理模式中有相當(dāng)一部分是運(yùn)營(yíng)模式、管理制度等方面的內(nèi)容。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新單單憑借自身的資源是無(wú)法完成這一重大使命的。每當(dāng)發(fā)生重大的技術(shù)革命時(shí)，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式也將發(fā)生翻天覆地的變化。電子商務(wù)以及電子商務(wù)背后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大背景，都對(duì)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)行管理模式提出了挑戰(zhàn)。另外一點(diǎn)就是內(nèi)部監(jiān)督管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制與應(yīng)對(duì)策略往往相對(duì)滯后，尤其是當(dāng)前的配套物流模式和認(rèn)證機(jī)制還不夠健全，存在很多漏洞，相比企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展是嚴(yán)重滯后的，往往跟不上其發(fā)展。在當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要不斷加快創(chuàng)新步伐，只有不斷地創(chuàng)新才能為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。企業(yè)組織作為一種制度安排，其舊的均衡正在失去，新的不均衡正呼喚著企業(yè)建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理模式，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理和組織上的創(chuàng)新來(lái)謀求新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，在職業(yè)院校電子商務(wù)課程教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)只局限于電子商務(wù)本身，還應(yīng)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、管理模式，這是順利開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

二、職業(yè)院校電子商務(wù)課程教學(xué)重點(diǎn)

1.培養(yǎng)學(xué)生多元化盈利思維

在教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品盈利的模式已經(jīng)無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)力了，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)樵絹?lái)越多的網(wǎng)站或者企業(yè)都在瓜分這一塊的市場(chǎng)份額，多元化的盈利模式是中小企業(yè)保持自身優(yōu)勢(shì)的有力法寶。如電子商務(wù)可以與各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，搭建一個(gè)短信互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)短信平臺(tái)與線上進(jìn)行互動(dòng)，將企業(yè)的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)通過(guò)線上線下的方式傳播出去，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利?，F(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站為了爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額，已經(jīng)在盈利模式上不斷創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)變了以往單一的盈利模式，盈利方式也逐漸變得寬廣和多元化。

2.職業(yè)院校加大人才培養(yǎng)力度，推廣和普及電子商務(wù)知識(shí)

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，尤其是現(xiàn)階段電子商務(wù)人才的發(fā)展對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。目前，我國(guó)電子商務(wù)方面的復(fù)合型人才短缺。對(duì)此，職業(yè)院校要加大對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的投入力度，積極探索校企合作模式，為人才培養(yǎng)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地采用多種多樣的形式，大力提高學(xué)生的實(shí)踐水平，讓學(xué)生能掌握電子商務(wù)操作，全面把握電子商務(wù)的核心點(diǎn)與關(guān)鍵內(nèi)容。

3.幫助學(xué)生樹(shù)立電子商務(wù)思維模式

新形勢(shì)的計(jì)算機(jī)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式有著相當(dāng)大的差別，電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單地把企業(yè)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)入到線上，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的一次重大突破。中小企業(yè)必須從傳統(tǒng)的模式向互聯(lián)網(wǎng)模式過(guò)渡，整個(gè)企業(yè)都需要為實(shí)現(xiàn)一種全新的運(yùn)營(yíng)管理方式共同努力。電子商務(wù)的條件下，要求企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)都要重新調(diào)整，因此，職業(yè)院校在課堂教學(xué)中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)思維模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]董征宇. 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（22） .

[2]胡雄，孫玲，張昌霖.淺析網(wǎng)站與網(wǎng)店相結(jié)合的中小企業(yè)電子商務(wù)策略[J].中國(guó)商貿(mào)，2009（11） .

篇（6）

1 我國(guó)跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式

（一）第三方服務(wù)平臺(tái)模式

對(duì)于該模式來(lái)說(shuō)，主要是為一些小型跨境電商企業(yè)所制定的解決方法，并且不會(huì)直接參與到一些電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，是與一些企業(yè)進(jìn)行合作，以此來(lái)協(xié)助企業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，主要依靠獲取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)來(lái)盈利。

（二）小宗B2B或C2C模式

主要與eBay銷(xiāo)售平臺(tái)相互類(lèi)似，并且會(huì)利用第三方為國(guó)內(nèi)外的一些貿(mào)易企業(yè)以及買(mǎi)家提供服務(wù)，在該平臺(tái)下，不會(huì)涉及到相關(guān)的資金以及物資等貿(mào)易環(huán)節(jié)，該模式的主要盈利方式就是收納一定的傭金比例，其中收納的費(fèi)用主要是包含了會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)以及增值費(fèi)等。

（三）大宗B2B模式

對(duì)于大宗B2B模式來(lái)說(shuō)，主要是為一些國(guó)內(nèi)外的會(huì)員企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的平臺(tái)，以此來(lái)進(jìn)行商品以及各種服務(wù)信息資源的傳達(dá)，給買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行牽線搭橋，使供應(yīng)商和買(mǎi)家達(dá)成交易。這種平臺(tái)包括各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的網(wǎng)站、展覽、出版等。對(duì)于該模式的主要盈利模式就是以會(huì)員費(fèi)以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為主。

（四）獨(dú)立B2C模式

對(duì)于B2C模式來(lái)說(shuō)，主要是利用內(nèi)部以及外部相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以此來(lái)為相關(guān)的供應(yīng)商買(mǎi)斷貨源，并且對(duì)于自建的B2C平臺(tái)，會(huì)直接服務(wù)于國(guó)外的一些最終消費(fèi)者，負(fù)責(zé)物流、支付和客戶服務(wù)，產(chǎn)品主要是對(duì)海外進(jìn)行銷(xiāo)售，主要的盈利方式是現(xiàn)貨銷(xiāo)售賺取差價(jià)，舉個(gè)例子，蘭亭集勢(shì)公司則是這種模式。

2 消費(fèi)者差異問(wèn)題

對(duì)于跨境網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，主要是面向全球的客戶，其會(huì)有不同國(guó)家一級(jí)不同地區(qū)的客戶，因此其都具有不同的文化背景，這些人都有著不同的文化語(yǔ)言，以及生活方式等，這些因素都會(huì)影響到跨網(wǎng)絡(luò)零售中的客戶忠誠(chéng)度，這與國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售存在很大不同，但是這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其目的都是一樣的，主要是為了對(duì)商品的風(fēng)格有著一定的要求。

很多買(mǎi)家有從眾心理，也容易跟風(fēng)，尤其是對(duì)于一些明星同款的物品，十分的喜歡，并且也會(huì)大量選取一些物美價(jià)廉的商品，但是國(guó)外的一些消費(fèi)者卻是對(duì)價(jià)格方面不是很在乎，但是他們很在乎服務(wù)的質(zhì)量，以及對(duì)交易的效率也十分的重視，主要是追求長(zhǎng)久的利益。

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及網(wǎng)上消費(fèi)水準(zhǔn)也得到了顯著的提升，目前為止，我國(guó)的網(wǎng)上交易額在逐年上漲。在與國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的一些用戶在選擇跨境電子商務(wù)的原因也是不一樣的。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查發(fā)展，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇購(gòu)物主要原因是其質(zhì)量，并且人們網(wǎng)上購(gòu)物的物品種類(lèi)主要是化妝護(hù)理、數(shù)碼母嬰以及奢侈品等產(chǎn)品類(lèi)型需求量比較大。簡(jiǎn)單地說(shuō)，目前跨境電商的比例不是很大，整體的消費(fèi)觀念沒(méi)有形成，未來(lái)基于上述情況，也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化輿論宣傳和引導(dǎo)消費(fèi)，推動(dòng)跨境消費(fèi)觀念的形成。

3 交易信用安全問(wèn)題

（一）支付安全

隨著全球化進(jìn)程的加快，消費(fèi)者網(wǎng)上跨境購(gòu)物和跨境電商交易更加頻繁，也與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相聯(lián)系，多樣化的交易方式，目前的跨境電子支付管理制度存在很大的缺陷，不夠完善，很多的不法分子會(huì)利用這一漏洞進(jìn)行盈利，導(dǎo)致了電子商務(wù)具有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。主要是電子商務(wù)具有交易具有虛擬性，導(dǎo)致了很多非法貿(mào)易存在一些欺詐以及洗錢(qián)受賄等現(xiàn)象，這樣將嚴(yán)重的危害電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)步。并且由于受到一些支付機(jī)制的限制，對(duì)于大量的交易金額無(wú)法識(shí)別，而支付機(jī)構(gòu)對(duì)外國(guó)資金的真正流動(dòng)也不能有更多的監(jiān)管，這在一定程度上會(huì)增加驗(yàn)證交易的難度，使得電商信用交易增加一定的風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)際信用卡的客戶可以利用第三方支付充值，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，利用信用卡充值后到借記卡進(jìn)行現(xiàn)金提取，中國(guó)應(yīng)與國(guó)際各國(guó)進(jìn)行合作，加速創(chuàng)建國(guó)際跨境電子商務(wù)的管理系統(tǒng)，跨境交易的聯(lián)合監(jiān)管，以減少非法電商交易。對(duì)于各大機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一定要充分的對(duì)用戶注冊(cè)的信息進(jìn)行改進(jìn)，要促進(jìn)新用戶進(jìn)行實(shí)名登陸，以此來(lái)加強(qiáng)與銀行之間的聯(lián)系，這樣若是出現(xiàn)了非法交易，那么可以迅速的檢測(cè)到，以此來(lái)進(jìn)行相關(guān)的處理，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

（二）物流安全

目前物流以及電子商務(wù)成為了一個(gè)重要的虛擬實(shí)體交易途徑，同時(shí)這也是電子商務(wù)主要的組成部分，但是其安全問(wèn)題也值得深思，首先是貨物的安全，要能夠利用不同的運(yùn)輸方式，要求賣(mài)方減少貨物運(yùn)輸期間商品的破損率。最主要的是，賣(mài)方應(yīng)選擇較為可信的物流公司，能保證商品的安全性和及時(shí)性。其次就是對(duì)數(shù)據(jù)安全性的重視，目前隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，要想保證數(shù)據(jù)信息的安全，必須要選擇一些規(guī)模較大，信譽(yù)度較高的物流公司，以此來(lái)做好隱私的保護(hù)，避免泄露信息。

4 結(jié)論

篇（7）

隨著我國(guó)各種商貿(mào)網(wǎng)站的涌現(xiàn)，電子商務(wù)繁榮了，其應(yīng)用已經(jīng)滲入各行各業(yè)，而智能化更代表了電子商務(wù)的先進(jìn)水平。相對(duì)原始的網(wǎng)絡(luò)商鋪經(jīng)營(yíng)，智能電子商務(wù)更加便捷，更加高效。在電子商務(wù)智能化發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，首先是電子郵件群發(fā)做出了貢獻(xiàn)，電子郵件是我國(guó)電子商務(wù)的萌芽，電子郵件群發(fā)則是智能智能電子商務(wù)的起步。智能電子商務(wù)的完備發(fā)展則是以商務(wù)快車(chē)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件的快速壯大。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件的應(yīng)用將電子商務(wù)上升到了一個(gè)新高度。首先，它具備了郵件群發(fā)功能；其次，能同時(shí)運(yùn)作幾千家B2B網(wǎng)站的商鋪；第三，能進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查；第四，能夠管理開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)的客戶與潛在客戶……智能電子商務(wù)使經(jīng)營(yíng)者能夠在省時(shí)省力的情況下高效地開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)低成本高效益的貿(mào)易。

社區(qū)電子商務(wù)

社區(qū)化電子商務(wù)模式主要是以社區(qū)發(fā)展為重心、以人為本，充分挖掘信息、分享，提供關(guān)系，更好的促進(jìn)社交活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)化的發(fā)展與完善，尋求電子商務(wù)盈利模式。這種模式的價(jià)值就在于強(qiáng)大的粘性和一定規(guī)模后的價(jià)值指數(shù)增長(zhǎng)。巨大的粘性會(huì)聚合越來(lái)越多的受眾，歷史選擇與鎖定讓非最有技術(shù)成為世界上最流行的技術(shù)。

SNS是2008年迅速發(fā)展壯大領(lǐng)域，也是一個(gè)很有潛力的領(lǐng)域，但目前SNS網(wǎng)站的盈利卻不那么如人意。如國(guó)內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等，雖然擁有很大的流量，但盈利模式卻很模糊，近來(lái)在融資方面也遇到了一些困難。看起來(lái)，似乎廣告是一個(gè)很好的贏利點(diǎn)，但是目前這些社區(qū)網(wǎng)站的廣告效果并不怎么樣，沒(méi)有收到什么實(shí)質(zhì)性的效果。視頻和游戲看起來(lái)也是很好的盈利方向，但是視頻和游戲產(chǎn)品的產(chǎn)生和淘汰都不同程度地造成盈利上的困難。究竟社區(qū)網(wǎng)站要怎么盈利？目前已經(jīng)有很多社區(qū)網(wǎng)站在嘗試著把電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，做社區(qū)電子商務(wù)。同樣，對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，社區(qū)化也能帶來(lái)很多好處。

社區(qū)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有：

1.強(qiáng)大的用戶群體與高度的信任與信用度，具有粘性的信用約束。

2.通過(guò)社區(qū)化內(nèi)容更好的進(jìn)行信息挖掘、整合與創(chuàng)新，有利于電子商務(wù)模式的完善。

3.消費(fèi)能力強(qiáng)大，成功的運(yùn)營(yíng)模式將使企業(yè)具有相當(dāng)可觀的盈利，從而更好的為用戶服務(wù)。

當(dāng)然，社區(qū)電子商務(wù)也是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)環(huán)境來(lái)說(shuō)，做好社區(qū)電子商務(wù)就要做到以用戶為本，使社區(qū)服務(wù)便利化和個(gè)性化來(lái)得到用戶的粘性，給用戶發(fā)揮創(chuàng)造性的空間。

電子服務(wù)

電子商務(wù)已經(jīng)越來(lái)越電子服務(wù)化，這是必然的趨勢(shì)，隨著網(wǎng)絡(luò)交互性越來(lái)越重要，電子服務(wù)成為新制勝點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最本質(zhì)的區(qū)別就在于它交易的物品是看不見(jiàn)、摸不著的服務(wù)商品，如淘寶的產(chǎn)品代購(gòu)，就是賣(mài)服務(wù)的一種體現(xiàn)，而且呈現(xiàn)著愈來(lái)愈受歡迎的趨勢(shì)。以前，這些服務(wù)都是通過(guò)傳統(tǒng)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)交換，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易就是將這種中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)則在于可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的異地劃、便捷化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易還傳承了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，即更便宜，第三方支付交易更安全。

從目前很多網(wǎng)站的改變上我們也可以看出，它們?cè)絹?lái)越重視服務(wù)了。而用戶群體也是更加重視服務(wù)。因?yàn)閷?duì)目前的大部分用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移成本是比較小的，一旦發(fā)現(xiàn)更好的服務(wù)，便會(huì)很容易發(fā)生轉(zhuǎn)移。長(zhǎng)久的吸引新顧客和保持顧客忠誠(chéng)度必要的一點(diǎn)就是要做好服務(wù)。

電子服務(wù)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的領(lǐng)域，企業(yè)和服務(wù)提供商要在這個(gè)領(lǐng)域做好并且取勝的話，要結(jié)合市場(chǎng)的特點(diǎn)和顧客的趨勢(shì)，運(yùn)用傳統(tǒng)手段和電子手段結(jié)合的策略，為顧客提供滿意的服務(wù)。

C2C2B

看到這個(gè)概念時(shí)是將它作為第四代電子商務(wù)的興起來(lái)講的，它是一類(lèi)新型電子商務(wù)模式的網(wǎng)站，創(chuàng)新性在于：它為所有的消費(fèi)者提供了新的電子交易規(guī)則。這種模式不僅消費(fèi)者可以推薦消費(fèi)者，還可以推薦企業(yè)商家，建立自己的銷(xiāo)售聯(lián)盟和消費(fèi)者聯(lián)盟。它改變了人們的生活方式和消費(fèi)觀念，使人們可以更加自由更加有效地支配自己的時(shí)間。

篇（8）

那么，為什么網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)會(huì)逆市飛揚(yáng)呢？ 

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，任何經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展與否都取決與需求。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角度看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮不是取決于"網(wǎng)絡(luò)"，而是取決于它的載體。通俗的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)只是一種手段，它只是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的助推器，真正決定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素是網(wǎng)上跑的東西－內(nèi)容。 

篇（9）

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，隨著企業(yè)需求的日益細(xì)分，各行業(yè)間差異巨大，傳統(tǒng)的綜合類(lèi)B2B門(mén)戶已不能很好地滿足企業(yè)用戶的需求，B2B電子商務(wù)將向細(xì)分方向發(fā)展。B2B電子商務(wù)平臺(tái)，是提供給采購(gòu)商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)信息、求購(gòu)信息的平臺(tái)，也是企業(yè)產(chǎn)品信息的展示平臺(tái)，產(chǎn)品交易的平臺(tái)，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。

目前，在公開(kāi)的市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，B2B的電子商務(wù)平臺(tái)在采購(gòu)商與供應(yīng)商之間商務(wù)活動(dòng)中起著舉足輕重的地位，它是上下游企業(yè)的商業(yè)渠道的形成的橋梁與樞紐。通過(guò)向采購(gòu)商企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和會(huì)員增值服務(wù)，幫助企業(yè)提升品牌效應(yīng)，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，增加產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)而收取一定的服務(wù)報(bào)酬。

行業(yè)的采購(gòu)商與供應(yīng)商，為了能夠正常開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作事務(wù)，提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量與增加營(yíng)銷(xiāo)渠道，它們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺(tái)進(jìn)行對(duì)公司的產(chǎn)品、服務(wù)、信息的與展示，提升企業(yè)的品牌效應(yīng)與企業(yè)CIS。B2B電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的行業(yè)主要集中在食品、服裝、物流、化工、日化、五金、機(jī)械、農(nóng)業(yè)、家具、文具、工程、電子、安防、汽配、化纖、印刷、農(nóng)機(jī)、造紙、房產(chǎn)、醫(yī)藥、數(shù)控、塑料、紡織、眼鏡、玩具、儀表、電器、可再生資源和綜合等共計(jì)30多個(gè)領(lǐng)域。這些行業(yè)的B2B網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象一般是行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，企業(yè)為了生存，促使許多企業(yè)從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)紛紛轉(zhuǎn)向從事互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的商業(yè)投資業(yè)務(wù)。消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的需求的多樣化，造成了資源的分散變化，更多企業(yè)為了爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額?，F(xiàn)代企業(yè)更加熱衷于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，這也促使了企業(yè)經(jīng)營(yíng)投資模式的改變，為了能夠使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，企業(yè)往往會(huì)選擇投資某一電子商務(wù)平臺(tái)，像包括B2B、B2C、C2C、O2O等模式平臺(tái)的選擇。不管是向什么模式的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)投資，平臺(tái)的盈利模式，投資了是否能賺錢(qián)？都是商業(yè)投資者要考慮的問(wèn)題。

目前，B2B平臺(tái)占據(jù)了最重要的領(lǐng)導(dǎo)地位，而B(niǎo)2B又是一切經(jīng)營(yíng)模式的起源，那么了解B2B的盈利模式，就顯得極為重要了。從下面的一些統(tǒng)計(jì)資料（圖1）中，我們可以看到B2B的經(jīng)濟(jì)盈利現(xiàn)狀。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，2013第三季度中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)回暖主要得益于兩方面的影響；首先，從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)講，國(guó)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改善，需求量有所提升，國(guó)內(nèi)利好政策效果逐步釋放，宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好，內(nèi)外利好環(huán)境共同促進(jìn)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展；其次，從企業(yè)自身發(fā)展來(lái)講，許多B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商紛紛整合平臺(tái)大數(shù)據(jù)資源，不斷拓寬服務(wù)類(lèi)型，逐步轉(zhuǎn)變盈利模式，通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)B2B電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)回暖（圖2），2013第三季度，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)52.5億元，同比增速提升，達(dá)22.9%，環(huán)比增長(zhǎng)5.8%。

B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商響應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮，不斷拓展平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型，服務(wù)范圍，關(guān)注加大平臺(tái)盈利的商機(jī)，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。在2013第三季度中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收市場(chǎng)份額（圖3）中，8家核心企業(yè)占比64.5%，較2013第二季度有所提升。阿里巴巴份額升至43.1%，繼續(xù)領(lǐng)跑中小企業(yè)B2B市場(chǎng)；環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)的市場(chǎng)份額均有不同程度提升。而各核心B2B電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)主要得益于其不斷拓展盈利服務(wù)產(chǎn)品類(lèi)型。中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)向國(guó)外商家提供了認(rèn)證服務(wù)，阿里巴巴B2B繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)，并推出檢測(cè)認(rèn)證平臺(tái)，為國(guó)際站賣(mài)家提供工廠和產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)，而慧聰網(wǎng)雙線并行，一方面舉辦秋季交易會(huì)，一方面上線產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)，深耕市場(chǎng)。

從上面的數(shù)據(jù)，我們不難看出還是主流的B2B電商平臺(tái)占了較大的市場(chǎng)份額，盈利營(yíng)收規(guī)模在不斷擴(kuò)大。但是具體的B2B平臺(tái)盈利模式，各有不同。目前，各類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源包括會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名費(fèi)用、信息化技術(shù)服務(wù)費(fèi)用、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、交易傭金費(fèi)用、展覽或活動(dòng)收入等。調(diào)查顯示，廣告費(fèi)（83.93%）和會(huì)員費(fèi)（76.79%）依舊是最為主要的收入來(lái)源，具體盈利方式如下：

1、采取級(jí)別付費(fèi)會(huì)員制，即B2B網(wǎng)站的會(huì)員每年必須繳納一定的費(fèi)用才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)、根據(jù)會(huì)員的級(jí)別不一樣，所享受的服務(wù)產(chǎn)品也不一樣，這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站主要的收入來(lái)源。

2、通過(guò)企業(yè)投放的網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告可以劃分為網(wǎng)幅廣告、文字廣告，圖片廣告，郵件廣告、富媒體廣告、彈出式廣告，插播式廣告、贊助式廣告、按鈕式廣告等；B2B電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)一定的平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)手段，向平臺(tái)會(huì)員企業(yè)，或是有需求的企業(yè)，進(jìn)行選擇有針對(duì)性的投放網(wǎng)絡(luò)廣告，投放廣告的企業(yè)往往能夠獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，而B(niǎo)2B平臺(tái)也從中得到一定的廣告收益。這也是企業(yè)共贏的商業(yè)渠道，往往更受企業(yè)追捧。

3、通過(guò)搜索競(jìng)價(jià)排名，即B2B平臺(tái)向會(huì)員企業(yè)介紹平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品，讓會(huì)員企業(yè)通過(guò)搜索產(chǎn)品獲得的排名，一般排名越靠前，需要支付的競(jìng)價(jià)費(fèi)就越多，但是企業(yè)從中也能獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，這時(shí)B2B平臺(tái)也會(huì)從競(jìng)價(jià)排名中得到不錯(cuò)的收益。

4、通過(guò)提供增值服務(wù)，即B2B平臺(tái)通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對(duì)電子這個(gè)行業(yè)提供的一個(gè)特殊的增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少?gòu)商比較重視庫(kù)存這一塊。另外針對(duì)電子型號(hào)做的谷歌排名推廣服務(wù)，就是搜索引擎優(yōu)化的一種。所以可以根據(jù)行業(yè)的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對(duì)性的增值服務(wù)，這種盈利方式盡管不多，但是長(zhǎng)期的，B2B平臺(tái)企業(yè)一樣受益。

5、通過(guò)線下服務(wù)，即是舉辦各種展會(huì)，產(chǎn)品交易會(huì)、舉辦行業(yè)期刊，行業(yè)研討會(huì)等等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流，現(xiàn)在一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式進(jìn)行商務(wù)合作，而作為主辦單位贏取一定的贊助費(fèi)。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入各種廣告。像環(huán)球資源網(wǎng)的展會(huì)現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車(chē)網(wǎng)組織的線下小規(guī)模的采購(gòu)會(huì)也已取得不錯(cuò)的效果。

6、通過(guò)商務(wù)合作，即通過(guò)企業(yè)廣告聯(lián)盟、政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，與傳統(tǒng)媒體的合作等，廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，像一呼百應(yīng)，中國(guó)供應(yīng)商通過(guò)這種方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在我國(guó)，聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)還比較陌生。國(guó)內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等、阿里媽媽、一呼百應(yīng)等。B2B平臺(tái)為企業(yè)拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，從中收取部分的交易傭金。

7、通過(guò)提供企業(yè)咨詢，即B2B平臺(tái)通過(guò)為有需求的企業(yè)，或是剛進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，提供行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告，或是企業(yè)管理咨詢、決策咨詢，市場(chǎng)分銷(xiāo)，投資咨詢等，來(lái)獲得一定的咨詢費(fèi)。

總之，網(wǎng)站提供的功能和服務(wù)可以總結(jié)為信息內(nèi)容服務(wù)、交易匹配服務(wù)、交易執(zhí)行服務(wù)、技術(shù)類(lèi)服務(wù)、增值服務(wù)五大類(lèi)。對(duì)于行業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)投資方包括行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)內(nèi)大企業(yè)、軟件服務(wù)企業(yè)、交易市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)投資和自籌資金等。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的資金仍然是自行籌劃，前期進(jìn)入B2B電子商務(wù)市場(chǎng)所需成本較高。同時(shí)，困擾行業(yè)B2B網(wǎng)站的首要問(wèn)題就是行業(yè)規(guī)模問(wèn)題。行業(yè)B2B，只專注于某個(gè)行業(yè)，其規(guī)模必然會(huì)受到限制、盈利模式也基本固定。這也是B2B產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是有內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)群結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價(jià)值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務(wù)，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息，B2B電子商務(wù)平臺(tái)商家從中拿取傭金收益有一定的困難。在行業(yè)B2B中存在著一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的問(wèn)題。比如，在一個(gè)軸承B2B網(wǎng)站上，上面幾乎都是生產(chǎn)軸承的企業(yè)，但其實(shí)軸承采購(gòu)商不一定知道這個(gè)網(wǎng)站，這種現(xiàn)象在越細(xì)分的行業(yè)問(wèn)題越嚴(yán)重，這對(duì)于B2B市場(chǎng)盈利造成一定的影響。

結(jié)論：企業(yè)在進(jìn)行B2B市場(chǎng)商業(yè)決策投資時(shí)，需要根據(jù)行業(yè)B2B的影響狀況，市場(chǎng)供求關(guān)系，上下游企業(yè)的關(guān)聯(lián)度，著重需要了解清楚B2B市場(chǎng)業(yè)務(wù)特性，商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，盈利模式。從事B2B市場(chǎng)業(yè)務(wù)，前期需要較大的資金投入，存在一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，但在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，如果對(duì)B2B網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有一定的了解，并且能夠從中選擇適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的B2B目標(biāo)市場(chǎng)，一樣可以為企業(yè)帶來(lái)盈利收益。把握好B2B市場(chǎng)業(yè)務(wù)信息，才能夠作出正確的、合理的商務(wù)投資決策。

（作者：廣州松田職業(yè)學(xué)院管理系教師，主要從事商務(wù)信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究）

參考文獻(xiàn)：

[1]王鵬虎.《B2B電子商務(wù)》.中信出版社，2013，（8）

[2]李昌平.《網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)務(wù)-B2B》.機(jī)械工業(yè)出版社，2010，（1）

參考網(wǎng)站：

[1]阿里巴巴網(wǎng)：http：//.cn

[2]慧聰網(wǎng)：http：//

[3]環(huán)球資源網(wǎng)：http：//.cn/

篇（10）

電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài)，在此情景下，很多企業(yè)主和個(gè)人被電子商務(wù)的表面光鮮所吸引，不加深入思考和調(diào)查分析盲目跟風(fēng)開(kāi)展電子商務(wù)，結(jié)果卻讓電子商務(wù)成了一個(gè)“燒錢(qián)”的機(jī)器，不僅沒(méi)有帶動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)上一個(gè)臺(tái)階，帶來(lái)新的利潤(rùn)增加點(diǎn)，反而拖累了原有企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營(yíng)。因此，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，找到適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式是關(guān)鍵。

一、盈利模式的概述

盈利模式是指盈利方法，是企業(yè)在從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確立起來(lái)的市場(chǎng)定位和盈利目標(biāo)。它包括商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來(lái)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來(lái)。企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)靠提供什么產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)盈利，它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的前提。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一個(gè)好的利潤(rùn)點(diǎn)，就是要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)既符合市場(chǎng)需求，能夠滿足市場(chǎng)需求，還需讓客戶享有一定價(jià)值，這樣才可確保為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。（2）利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。（3）利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng)，若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費(fèi)者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。（4）利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來(lái)，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。（5）利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。

二、電子商務(wù)企業(yè)盈利模式

（一）提供收費(fèi)內(nèi)容的盈利模式

不少出版社和互聯(lián)網(wǎng)公司以經(jīng)營(yíng)文檔內(nèi)容為主業(yè)，設(shè)立了專門(mén)的網(wǎng)站，它的盈利模式是向會(huì)員提供收費(fèi)的資料下載，會(huì)員只有支付了規(guī)定的費(fèi)用之后才有權(quán)進(jìn)行下一步閱覽或者下載全部的文檔內(nèi)容(例如：道客巴巴、百度文庫(kù))，還有的網(wǎng)站把文檔與圖片、視頻分別收費(fèi)，這種盈利模式達(dá)到了不少瀏覽者對(duì)網(wǎng)上資源的需求，能夠幫助他們?cè)诠ぷ鳌⑸钪袑?duì)方檔的需求，所以，瀏覽者很情愿地為提供文檔內(nèi)容下載的服務(wù)商支付相關(guān)的費(fèi)用。企業(yè)采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內(nèi)容形式多樣、內(nèi)容精彩并具有權(quán)威性，同時(shí)，網(wǎng)站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度，另外，文檔在某一領(lǐng)域具有專業(yè)性，被多數(shù)人認(rèn)可。按照人們的消費(fèi)心理，不適宜直接地對(duì)文檔內(nèi)容明確標(biāo)價(jià)，所以，要想提高網(wǎng)站的知名度，讓瀏覽者接受這種模式，該網(wǎng)站應(yīng)盡可能多地提供一些免費(fèi)的新聞或娛樂(lè)資源，以誘導(dǎo)閱讀者付費(fèi)消費(fèi)的方式，目前已經(jīng)被廣泛使用。此外，為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網(wǎng)站資源內(nèi)容，此類(lèi)網(wǎng)站也可以主動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)資源，準(zhǔn)許網(wǎng)友將自己的優(yōu)秀作品上傳。網(wǎng)站管理員為了保證內(nèi)容的真實(shí)性，避免一些非法或劣質(zhì)的內(nèi)容充斥網(wǎng)站，網(wǎng)友在上傳后，需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核。該網(wǎng)友上傳的內(nèi)容如果被其他網(wǎng)友付費(fèi)下載了，那么網(wǎng)站應(yīng)該給內(nèi)容提供者一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如自動(dòng)增加會(huì)員積分，會(huì)員得到積分之后，就會(huì)用該積分在此網(wǎng)站進(jìn)行再次的消費(fèi)，這樣就形成了一個(gè)循環(huán)消費(fèi)，可以形成一個(gè)繁榮的圈子，人氣逐漸增長(zhǎng)了，提高了這種盈利模式實(shí)施的可能性。

（二）靠廣告收入的盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)被稱為是新興的廣告媒體，，媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如：搜狐、網(wǎng)易、新浪三大門(mén)戶網(wǎng)站和各種電子商務(wù)中間商網(wǎng)站以及博客等。但廣告收入并不是網(wǎng)站的唯一收入來(lái)源，靠廣告收入需要網(wǎng)站有足夠的訪問(wèn)量才行。為了提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，幾大門(mén)戶網(wǎng)站都各自組建了龐大的團(tuán)隊(duì)，盡可能多地為用戶免費(fèi)提供各類(lèi)新聞、軍事、美容、體育、汽車(chē)、娛樂(lè)、美食等圖片、文字內(nèi)容及視頻信息，以提高網(wǎng)民瀏覽的積極性，聚合人氣，保持較高的訪問(wèn)量，以此來(lái)提高商家投放廣告的意愿，帶來(lái)廣告收費(fèi)的提高，但這需要一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)，相應(yīng)地會(huì)帶來(lái)成本的提高，盈利水平會(huì)因此受到影響。另外，廣告收入多少還依賴于廣告的設(shè)計(jì)質(zhì)量及方式，這將直接影響到訪問(wèn)者的注意力和興趣，隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告形式也不斷地在變化，有旗幟廣告、矩形廣告、浮動(dòng)式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式，從靜態(tài)的發(fā)展到動(dòng)態(tài)形式。一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期靠增加廣告收入來(lái)盈利并非易事，因?yàn)?，需要有潛在的顧客群體閱讀才能實(shí)現(xiàn)廣告的有效性，因此要提高廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這就是區(qū)域性網(wǎng)站或?qū)I(yè)化社區(qū)網(wǎng)站盡管只有較少的訪問(wèn)量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區(qū)域性的信息網(wǎng)站或論壇雖然訪問(wèn)量不大，但由于它鎖定了特定的訪問(wèn)群，這樣，廣告主就可以將特定內(nèi)容的信息直接傳遞到這類(lèi)網(wǎng)站，吸引特定訪問(wèn)者的眼球?qū)崿F(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)此支付較高的廣告費(fèi)也在所不惜。

（三）收取交易費(fèi)用的盈利模式

所謂收取交易費(fèi)用的盈利模式就是網(wǎng)站為了幫助用戶實(shí)現(xiàn)更廉價(jià)、方便、迅速交易過(guò)程而在網(wǎng)上產(chǎn)品信息、折扣價(jià)格、更低的團(tuán)購(gòu)信息或促銷(xiāo)等信息，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上提交訂單迅速促成交易，然后交易費(fèi)用按商品訂單或商品的總值一定比例收取，這種模式相當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，用戶需要繳納的費(fèi)用與成交金額成正比例關(guān)系。當(dāng)然，這種模式的不足之處在于對(duì)于昂貴的商品或受質(zhì)地影響很大的商品來(lái)講，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任而不愿在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，而寧愿在線下挑選，加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在退款、虛擬性、售后服務(wù)、法律法規(guī)的不健全等方面的局限性，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。

（四）會(huì)員服務(wù)費(fèi)用模式

用戶通過(guò)在網(wǎng)站上成功注冊(cè)會(huì)員并提交了指定數(shù)額的會(huì)費(fèi)后，會(huì)員就可以免費(fèi)享受網(wǎng)站提供各種服務(wù)：目前大多數(shù)B2B網(wǎng)站和專業(yè)垂直領(lǐng)域的B2C類(lèi)網(wǎng)站都把會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)。另外，用戶只有支付了相關(guān)的服務(wù)費(fèi)后，還可享受網(wǎng)站提供游戲、理財(cái)、娛樂(lè)等付費(fèi)的服務(wù)，比如盛大網(wǎng)絡(luò)、太平洋游戲網(wǎng)等游戲網(wǎng)站經(jīng)不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑，專心致力于各種游戲的開(kāi)發(fā)。另外開(kāi)發(fā)VIP會(huì)員制的盈利模式也能讓團(tuán)購(gòu)類(lèi)的網(wǎng)站增加不少的盈利，因?yàn)橹恍枰碳疑晕⒃俳档忘c(diǎn)商品的價(jià)格或提供更多的增值服務(wù)，這會(huì)讓消費(fèi)者得到更多的利益，從而增加了會(huì)員訪問(wèn)的頻率，自然而然就會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物機(jī)率提高和交易費(fèi)用的額度增加。這是一種對(duì)商家、消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站三者都有利的事情，實(shí)現(xiàn)三方盈利。已經(jīng)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)采用收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)的盈利模式，繼騰訊QQ會(huì)員制之后，2012年6月19日新浪微博開(kāi)始實(shí)行收費(fèi)了，雖然此舉引起廣大新浪會(huì)員的不滿，但作為具有龐大用戶數(shù)的知名微博來(lái)講，盡管每個(gè)會(huì)員每個(gè)月只需交納10元的會(huì)員費(fèi)，累積起來(lái)總的盈利卻是一具相當(dāng)可觀的數(shù)字，這就可以看出此盈利模式的魅力。

（五）自身渠道資源整合模式

順豐速運(yùn)旗下的順豐優(yōu)選是全球美食優(yōu)選網(wǎng)購(gòu)商城，這是快遞業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的典型，這種盈利模式的奧妙不被大多數(shù)人理解。眾所周知，電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵因素就是物流，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展滯后的狀況成為制約國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)更快速發(fā)展的因素之一，不少的電商企業(yè)投巨資建設(shè)自營(yíng)物流的計(jì)劃來(lái)彌補(bǔ)大眾物流業(yè)的不足，其中，電商行業(yè)的巨頭京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有自建的物流體系，可見(jiàn)，擁有健全物流體系是多么寶貴的企業(yè)財(cái)富。順豐優(yōu)選就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)資源，基本實(shí)現(xiàn)了零額外成本的運(yùn)營(yíng)(一車(chē)皮里裝200件貨和裝400件貨的運(yùn)輸成本往往相差無(wú)幾，只需要做好物流配送派單即可)，采用這種模式一般是自身具備優(yōu)勢(shì)的渠道資源。同時(shí)這種盈利模式還有利于促進(jìn)順豐的主業(yè)----物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，因?yàn)椋?dāng)用戶從順豐優(yōu)選訂貨并簽收時(shí)，她順便有可能再追加其他的物流快遞業(yè)務(wù)，這是其他行業(yè)所沒(méi)法享受到的優(yōu)越條件。但快遞企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，總是會(huì)有不少缺憾，這些電子商務(wù)市場(chǎng)的“新手”由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏在網(wǎng)絡(luò)宣傳、購(gòu)買(mǎi)流程設(shè)置、處理訂單速度、退款、客戶維護(hù)等方面都還存在不少問(wèn)題，與那些“久經(jīng)沙場(chǎng)”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此，單純靠整合自身渠道資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展的盈利模式要想成功吸引用戶，還是需要苦練電商基本功的。

（六）采用競(jìng)價(jià)排名的盈利模式

隨著搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的普及以及重要程度的提升，通過(guò)搜索排名開(kāi)展推廣活動(dòng)已經(jīng)補(bǔ)越來(lái)越多的企業(yè)所采用，為了讓自己的產(chǎn)品在第一時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者看到，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都希望將自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名靠前，而網(wǎng)站可以根據(jù)用戶交費(fèi)額度的不同而對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整，針對(duì)選定的關(guān)鍵詞交的會(huì)費(fèi)越多，排名越靠前；或者是自己的商品信息被點(diǎn)擊的次數(shù)越多，在該網(wǎng)站里的排名越靠前，這就是競(jìng)價(jià)排名的概念。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家在阿里巴巴搜索某條供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前幾位，很容易被買(mǎi)家在第一時(shí)間內(nèi)看到。中國(guó)化工網(wǎng)”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工信息搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及與化工相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn)，同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名的方式，確定企業(yè)排名順序。百度的競(jìng)價(jià)排名是把商品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)鍵詞的形式在百度的搜索平臺(tái)上作推廣，它是一種按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)的新型而成熟的網(wǎng)站盈利模式。可以給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶，有效提升企業(yè)的知名度和銷(xiāo)售額。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式正是由百度在國(guó)內(nèi)率先推出的。商家在購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)在百度注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞的方式，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中，從而給商家和百度都帶來(lái)不少的盈利，給用戶也提供了較大的方便。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式表面上是靠網(wǎng)上的服務(wù)來(lái)盈利的，但是，要想讓商家甘愿拿出費(fèi)用來(lái)參與網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名，是需要大量的線下工作來(lái)做支持的。為此，百度幾乎在每一個(gè)城市都設(shè)有競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的商，這些商通過(guò)開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和本地化網(wǎng)絡(luò)推廣的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，所以說(shuō)，多數(shù)的線上業(yè)務(wù)是需要線下業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支持的，單純就模式來(lái)探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)盈利模式處于不斷的創(chuàng)新中，企業(yè)采用什么樣的盈利模式要結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特性、技術(shù)支持條件、客戶特性來(lái)綜合確定，同時(shí)，盈利模式對(duì)于電商企業(yè)的管理方式言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。我們也看到電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問(wèn)題，只有將這些問(wèn)題解決，才能保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇（11）

一、概述

第三方支付平臺(tái)，是買(mǎi)賣(mài)雙方在電子商務(wù)交易中資金周轉(zhuǎn)的“中間平臺(tái)”，主要是指針對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)與應(yīng)用支持的服務(wù)平臺(tái)，屬于第三方的服務(wù)型中介機(jī)構(gòu)，該類(lèi)機(jī)構(gòu)不直接從事具體的電子商務(wù)活動(dòng)。第三方支付平臺(tái)在銀行監(jiān)管之下，但獨(dú)立于銀行、網(wǎng)站以及商家。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)以其特有的低成本、跨地域、隨時(shí)隨地與個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)，正在逐步取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新興生產(chǎn)力。同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)人們的商務(wù)觀念和生產(chǎn)生活產(chǎn)生著深刻的影響。虛擬支付是當(dāng)今電子商務(wù)順利運(yùn)行的必由之路，也是現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境的重要組成部分。網(wǎng)上信息瀏覽、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易等，隨著寬帶等IT技術(shù)的普及，已逐漸成為人們生活的一部分。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家，傳統(tǒng)的支付方式，如銀行匯款、郵政匯款等，都需要買(mǎi)家去銀行或郵局辦理匯款業(yè)務(wù)，相對(duì)繁瑣；而如果采用貨到付款方式，則會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)了昂貴的物流成本和一定的風(fēng)險(xiǎn)。于是，網(wǎng)上支付平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并逐步得到發(fā)展。信用卡支付、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付正在逐漸取代傳統(tǒng)的付款方式，成了電子商務(wù)交易的便捷工具。

二、第三方支付平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)

(一)安全性。以目前國(guó)內(nèi)普遍使用的支付寶為例，安全性一直是支付寶用戶堅(jiān)持使用支付寶的關(guān)鍵。首先，支付寶賬戶擁有兩個(gè)密碼來(lái)保障安全性，一是登錄密碼，用于一般性操作，如查看賬戶等；二是支付密碼，用于資金變動(dòng)過(guò)程；一個(gè)完整的支付過(guò)程必須要有兩個(gè)密碼，缺少任何一個(gè)密碼都不能完成資金流轉(zhuǎn)；同一天內(nèi)密碼若輸錯(cuò)達(dá)三次，賬戶將被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定，三小時(shí)后方可自動(dòng)解鎖。其次，支付寶通過(guò)手機(jī)短信提醒設(shè)置，在發(fā)生修改密碼、使用支付寶賬戶余額付款、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)、取回密碼、更新登記的銀行賬號(hào)、修改E-mail地址等操作的時(shí)候，向賬戶發(fā)出短信提醒；如果用戶收到短信提醒中的操作非自己所為，可以及時(shí)對(duì)賬戶進(jìn)行檢查并與支付寶聯(lián)系，以保證賬戶的安全性。再次，支付寶對(duì)所有賣(mài)家至少進(jìn)行了身份證認(rèn)證和銀行卡認(rèn)證的雙重身份認(rèn)證，利用銀行實(shí)名制信息來(lái)校驗(yàn)用戶姓名和銀行賬戶號(hào)碼的準(zhǔn)確性，保障資金周轉(zhuǎn)的安全性。

(二)公正性。通過(guò)第三方支付平臺(tái)的清算模式能夠最大限度降低拒付貨款和欺詐行為發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供基于彼此信任基礎(chǔ)上的良好的交易環(huán)境。第三方支付平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)站與銀行間的二次結(jié)算的方式，使其不僅僅作為各銀行支付網(wǎng)絡(luò)的連接通道，而成為第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的信息進(jìn)行有效保留，對(duì)有力保障雙方的合法權(quán)益起到關(guān)鍵性作用。

(三)便利性。買(mǎi)方在進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，第三方支付平臺(tái)由于已與各大電子商務(wù)網(wǎng)站和銀行建立起合作關(guān)系，可為其提供統(tǒng)一的支付界面，無(wú)論用戶的戶頭屬于哪一家銀行，都可以通過(guò)該界面進(jìn)行支付，無(wú)需往返于各個(gè)網(wǎng)上銀行的才做界面，對(duì)用戶操作提供了極大的便利。此外，第三方支付平臺(tái)能夠幫助賣(mài)方提供實(shí)時(shí)交易查詢和交易系統(tǒng)分析等增值服務(wù)，方便商家網(wǎng)站的電子商務(wù)交易操作。

(四)開(kāi)放性。作為一個(gè)開(kāi)放的體系，絕大部分第三方支付平臺(tái)都能夠支持全國(guó)范圍內(nèi)的大多數(shù)銀行的多種銀行卡和全世界范圍內(nèi)的國(guó)際信用卡的在線支付，這有助于緩解目前我國(guó)銀行卡在線支付各自為陣所帶來(lái)的銀行卡壁壘；同時(shí)，第三方支付平臺(tái)的支付終端也呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，目前已從PC終端發(fā)展為可使用手機(jī)、電話進(jìn)行終端支付操作的階段。多銀行、多卡種、多終端的特點(diǎn)，使得第三方支付平臺(tái)更加具有開(kāi)放性。

(五)低成本。商家與銀行通過(guò)第三方支付平臺(tái)達(dá)成合作，對(duì)于商家而言，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)于銀行而言，直接利用第三方服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，有效降低了銀行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的成本。

三、第三方支付平臺(tái)面臨的問(wèn)題

(一)以支付寶為代表的國(guó)內(nèi)第三方支付平臺(tái)，更傾向與保護(hù)買(mǎi)方利益，資金的二次轉(zhuǎn)賬流程對(duì)于買(mǎi)方幾乎是絕對(duì)安全的；但對(duì)于賣(mài)方而言，仍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)：如買(mǎi)方較長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行收貨確認(rèn)；買(mǎi)方由于非質(zhì)量原因以不滿意為由要求退貨，賣(mài)方為了維護(hù)信譽(yù)不得不接受退貨請(qǐng)求，甚至承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；買(mǎi)家順利收到貨物后沒(méi)有給出好評(píng)，影響賣(mài)方信譽(yù)。