快速閱讀培訓(xùn)課程大全11篇

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篇（1）

目前廣東大多數(shù)高校教師的崗前培訓(xùn)主要包括參加華南師范大學(xué)舉行的教師崗前培訓(xùn)和本校人事處和教務(wù)處等部門組織的校內(nèi)新教師上崗前的培訓(xùn)。可以肯定，參加為期兩個(gè)星期的關(guān)于《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《高等教育法規(guī)》等四門課程的學(xué)習(xí)和參加校內(nèi)為期一個(gè)星期上崗前的培訓(xùn)，在一定程度上能使新進(jìn)老師了解到高等教育教學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、高校學(xué)生的心理及一般教學(xué)方法等，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓新進(jìn)教師們滿懷信心地站上講臺(tái)。

一、高校教師崗前培訓(xùn)存在的問題

（一）思想認(rèn)識(shí)不足

崗前培訓(xùn)是師資隊(duì)伍建設(shè)工作中的重要環(huán)節(jié)，由于部分高校師資管理人員少，工作內(nèi)容多，從而導(dǎo)致在人員安排上投入不足，淡化了教師崗前培訓(xùn)。同時(shí)有些參加崗前培訓(xùn)的新入職教師對(duì)崗前培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，在一些客觀原因的影響下，產(chǎn)生了惰性思想，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（二）培訓(xùn)時(shí)間的約束

目前高校崗前培訓(xùn)的學(xué)時(shí)短，課程多，任務(wù)重。按照教育部門相關(guān)規(guī)定，四門理論課程集中安排兩周時(shí)間培訓(xùn)，結(jié)束后要參加結(jié)業(yè)考試。由于受到總學(xué)時(shí)的限制，平均每門課程的培訓(xùn)時(shí)間不足30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，授課老師很難在有限的時(shí)間內(nèi)將理論課講深講透，參加培訓(xùn)的新入職教師也難于將學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)精學(xué)深。

（三）培訓(xùn)課程的教學(xué)模式僵化

高校教師崗前培訓(xùn)主要是將參加培訓(xùn)教師集中到部分高校進(jìn)行培訓(xùn)，由于人數(shù)較多，培訓(xùn)活動(dòng)只能以大班授課的形式進(jìn)行。但是理論課教學(xué)基本以講授的方式為主，課堂氣氛不活躍，授課教師與參加培訓(xùn)的新入職教師之間缺乏交流，互動(dòng)環(huán)節(jié)薄弱，教學(xué)方法的科學(xué)性和藝術(shù)性示范效果不強(qiáng)，入職新教師的學(xué)習(xí)主動(dòng)性難以調(diào)動(dòng)，培訓(xùn)質(zhì)量大打折扣。

二、完善高校教師崗前培訓(xùn)的對(duì)策

（一）重視高校教師崗前培訓(xùn)

教育部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視是崗前培訓(xùn)順利開展的重要前提。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，并給予足夠重視，教師崗前培訓(xùn)工作才能提上議事日程，培訓(xùn)工作所涉及的人、財(cái)、物等才能保證到位，培訓(xùn)改革才能順利開展。高校作為教師培訓(xùn)的重要主體，不僅要重視教師崗前培訓(xùn)，還要積極組織本校資深教師開展培訓(xùn)課程改革的工作，特別就課程設(shè)置、教材編制等多方面培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行研究，不斷完善高校教師崗前培訓(xùn)課程體系。鼓勵(lì)與引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)崗前培訓(xùn)，更正學(xué)員為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，貫徹為了自身發(fā)展而培訓(xùn)的理念，引導(dǎo)學(xué)員積極參與培訓(xùn)，并深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。

（二）實(shí)行培訓(xùn)形式多元化，增加培訓(xùn)時(shí)間

高校教師崗前培訓(xùn)方式包括省級(jí)主管學(xué)校的教師崗前培訓(xùn)、高校校內(nèi)新教師上崗前的培訓(xùn)、以老帶新的教師導(dǎo)師制、校內(nèi)教學(xué)觀摩，校內(nèi)學(xué)術(shù)講座等多種形式。高校教師崗前培訓(xùn)形式多樣化后新入職教師參加培訓(xùn)的時(shí)間自然增加了，最終達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

（三）推行參與式教師培訓(xùn)，改革培訓(xùn)課程教學(xué)模式

參與式教師培訓(xùn)就是在參與的氛圍中，使教師親身體會(huì)主動(dòng)、合作、探究學(xué)習(xí)的過程，改變自身觀念和行為，并將所學(xué)知識(shí)和方法運(yùn)用于自己工作的培訓(xùn)活動(dòng)。參與式教師培訓(xùn)實(shí)施首先要了解新教師的崗前困惑和問題，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的形式和內(nèi)容，構(gòu)建有理論教學(xué)、問題探究和參與式活動(dòng)的培訓(xùn)課程。同時(shí)為培訓(xùn)教師提供大量案例與閱讀材料，以問題和案例探究調(diào)動(dòng)他們的積極性，采用頭腦風(fēng)暴、小組討論、大組反饋等方法活躍課堂氛圍，一面將教育觀念和知識(shí)傳遞給參與培訓(xùn)的教師，一面引導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)和研究教育問題，促進(jìn)參訓(xùn)教師進(jìn)行教學(xué)反思，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念和培養(yǎng)專業(yè)情感的效果。

三、小結(jié)

綜上所述，新入職教師崗前培訓(xùn)是師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是促進(jìn)新入職教師盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)高等學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境的基本保障。教育行政主管部門要與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新，從崗前培訓(xùn)源頭抓起，改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)措施，提高培訓(xùn)效果。各高校師資培訓(xùn)組織要結(jié)合自身實(shí)際，因地制宜，加大校內(nèi)培訓(xùn)力度，營(yíng)造寬松和諧的教學(xué)氛圍，分析崗前培訓(xùn)工作存在的難點(diǎn)和不足，相互學(xué)習(xí)有益的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)于存在的共性問題，集思廣益，積極探討開展好崗前培訓(xùn)工作的有效途徑。通過溝通交流，共同推動(dòng)我國(guó)高校崗前培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

[1]陳先哲，黎輝文.廣東省高校教師崗前培訓(xùn)課程實(shí)施情況的調(diào)查[J].教師教育研究，2008（6）.

篇（2）

中國(guó)的很多企業(yè)都有這樣習(xí)慣，家具企業(yè)也不例外――當(dāng)開年度營(yíng)銷總結(jié)會(huì)議的時(shí)候，同時(shí)進(jìn)行一些相關(guān)培訓(xùn)，說白了，就是希望通過主講老師的演講提高會(huì)議檔次，更重要的是想以此來吸引一些新的經(jīng)銷商訂貨，并提高老經(jīng)銷商的進(jìn)貨量。對(duì)于這樣的培訓(xùn)，黃繼毅不禁要問：這樣的培訓(xùn)價(jià)值有多少？如此裝飾性的培訓(xùn)除了能給經(jīng)銷商們一個(gè)簡(jiǎn)單的“吹風(fēng)”目的，還有多少實(shí)際意義呢？

黃繼毅認(rèn)為家具企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是有步驟分階段的，不可以散亂。否則，培訓(xùn)所產(chǎn)出的效果不但不好，培訓(xùn)的效益也令人擔(dān)憂。

完整的培訓(xùn)體系能為企業(yè)“造血”

從2005年開始，黃繼毅為李斯特家具設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的巡回階梯式的升級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，每季度一期，培訓(xùn)內(nèi)容基本集中在家具專賣店。在培訓(xùn)中解決問題，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，成為下一輪培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，并且將培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容形成標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)，在日常工作中進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)。更為重要的是手冊(cè)的制作除了書面資料外，為了增進(jìn)培訓(xùn)效果，還制作相應(yīng)的音像資料，使培訓(xùn)內(nèi)容變得更易于吸收。當(dāng)然，只有在文字資料與音像資料同時(shí)使用時(shí)，才會(huì)有最優(yōu)效果。

如此操作以后，李斯特家具的培訓(xùn)就不是一種簡(jiǎn)單的培訓(xùn)了，而成為了一種可內(nèi)部循環(huán)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)體系，當(dāng)這套培訓(xùn)體系建立相對(duì)完善后，黃繼毅無須每次都到場(chǎng)，李斯特家具的相關(guān)人員就可以利用這些資料進(jìn)行不折不扣的培訓(xùn)復(fù)制。這對(duì)李斯特家具公司開展持續(xù)不斷的培訓(xùn)提供“造血”功能，實(shí)現(xiàn)了一勞永逸（當(dāng)然，作為李斯特家具的營(yíng)銷顧問，黃繼毅會(huì)根據(jù)李斯特家具新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度定期或不定期地更新這些培訓(xùn)資料）。

實(shí)際上，我們現(xiàn)在很難想象一個(gè)不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，也很難想象一個(gè)不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會(huì)有人才的有效儲(chǔ)備，當(dāng)然更難想象不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會(huì)對(duì)其銷售渠道有很強(qiáng)的控制力。

當(dāng)然，很多家具企業(yè)會(huì)考慮培訓(xùn)成本的問題。這套完整的培訓(xùn)體系的建設(shè)是否會(huì)需要大量的費(fèi)用？黃繼毅在此簡(jiǎn)單回答：與家具企業(yè)的其它營(yíng)銷活動(dòng)相比，這種費(fèi)用簡(jiǎn)直不值一提。

完整培訓(xùn)體系的基本內(nèi)容

那么，一個(gè)家具企業(yè)完整的培訓(xùn)體系包括哪些內(nèi)容呢？以黃繼毅為李斯特家具設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系為例，所有內(nèi)容可以簡(jiǎn)單的概括為制度標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)化培訓(xùn)課程、培訓(xùn)實(shí)施、測(cè)試考核、完善工具五個(gè)部分。

完善的制度標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操作過程中，完善的制度標(biāo)準(zhǔn)需要從四個(gè)方面進(jìn)行努力：第一，組織設(shè)置，即根據(jù)李斯特家具企業(yè)的具體情況，設(shè)立相關(guān)的培訓(xùn)部門或崗位；第二，培訓(xùn)計(jì)劃，一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃需要依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平、擴(kuò)張計(jì)劃來制定，而其中的年度培訓(xùn)計(jì)劃更是整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)，必須要涉及到具體的培訓(xùn)師、培訓(xùn)人選、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估、升級(jí)等整個(gè)培訓(xùn)過程，而計(jì)劃一旦確立，就一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，在這一過程中，企業(yè)需要避免貪多貪快，朝令夕改；第三，培訓(xùn)預(yù)算，即培訓(xùn)的費(fèi)用，它是培訓(xùn)得以落實(shí)的基本保障和前提；第四，日常管理，既是將培訓(xùn)的制度和計(jì)劃在日常工作中具體落實(shí)。

標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程：主要依據(jù)培訓(xùn)崗位，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，并且培訓(xùn)內(nèi)容要設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單，既要有書面資料，又有音像資料；簡(jiǎn)單的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)后，對(duì)于培訓(xùn)師的要求就會(huì)降低，現(xiàn)有企業(yè)員工加指導(dǎo)就可執(zhí)行，容易復(fù)制。

這方面，很多家具企業(yè)會(huì)有貪大求多的心理，明明是一天的課程卻要求在半天講完，兩天的課程壓縮成一天。這樣對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求很高，效果也會(huì)打折。為了避免這些問題，黃繼毅為李斯特家具設(shè)計(jì)了固定化的課程，即文字資料與音像資料同步（因?yàn)橐粝褓Y料無法快速閱讀，它播放的速度是固定的），這就使得學(xué)員能夠比較踏實(shí)地學(xué)習(xí)到應(yīng)該學(xué)到的知識(shí)。比如一個(gè)店面銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在四個(gè)方面，商品知識(shí)、銷售技巧、陳列技能、促銷技巧，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行不斷升級(jí)培訓(xùn)，并且形成手冊(cè)式的教材，而且，根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的可能情境，進(jìn)行音像資料拍攝，形成豐富的參考資料庫(kù)，這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)員越學(xué)越認(rèn)真，老師越講越輕松，演講難度很低。現(xiàn)在李斯特家具已經(jīng)完全可以由內(nèi)部培訓(xùn)人員按計(jì)劃，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

篇（3）

作者簡(jiǎn)介：李軍麗（1966-），女，河北保定人，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司技能培訓(xùn)中心，副教授。（河北 保定 071051）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）02-0105-02

現(xiàn)代企業(yè)要快速發(fā)展，靠的是人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)擁有一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，才能更好地掌握和操作先進(jìn)的設(shè)備，才能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，對(duì)人才的開發(fā)和儲(chǔ)備，把“人”變成“人才”，關(guān)系到企業(yè)的未來和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，已成為人們的共識(shí)。培訓(xùn)質(zhì)量是職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵，是為企業(yè)和輸送合格人才以及未來發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施的重要保障。在一定意義上說培訓(xùn)師的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)決定和影響著培訓(xùn)質(zhì)量。其中培訓(xùn)課程完成的質(zhì)量好壞是企業(yè)培訓(xùn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師怎樣才能適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需求，使培訓(xùn)課程既能被學(xué)員輕松愉快地接受，又能取得高效、實(shí)用的培訓(xùn)效果呢？本文擬就基于CAD課程做探討。

一、企業(yè)培訓(xùn)師要了解企業(yè)培訓(xùn)對(duì)該課程的需求

企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的總體發(fā)展、員工的工作能力提升息息相關(guān)。企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)歷教育，必須具有針對(duì)性、相關(guān)性和高效性。企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)是使員工掌握知識(shí)與技能，從而達(dá)到改善個(gè)人工作能力，提高企業(yè)組織績(jī)效的目的。因此培訓(xùn)師必須要明確培訓(xùn)需求要達(dá)到的具體目標(biāo)和預(yù)期，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其次要找出預(yù)期和現(xiàn)實(shí)之間的差距，并把消除這個(gè)差距作為開發(fā)培訓(xùn)課程的一個(gè)基本依據(jù)。“按需施教”是企業(yè)培訓(xùn)的基本內(nèi)涵。

企業(yè)培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的學(xué)歷教學(xué)內(nèi)容的精簡(jiǎn)。職業(yè)教師是教育的教學(xué)者、教育的組織者、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、學(xué)生人格的塑造者，承擔(dān)的是傳道、授業(yè)、解惑的職能。企業(yè)培訓(xùn)師從事員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是集培訓(xùn)策劃、管理、服務(wù)與教學(xué)一體的專業(yè)人員。要取得良好的培訓(xùn)效果就要求培訓(xùn)師在培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、范圍、順序、難度上握好。

首先給培訓(xùn)課程準(zhǔn)確定位，根據(jù)企業(yè)的需求而定。課程目標(biāo)需要提供學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程中各個(gè)階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。可以用“記住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”等作為一般的認(rèn)知指標(biāo)，用“分析”、“應(yīng)用”、“評(píng)價(jià)”等作為較高的認(rèn)知目標(biāo)。培訓(xùn)課程的目標(biāo)一般是單一和十分具體的。

其次是確定課程內(nèi)容。以實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇內(nèi)容范圍，組合順序尤為重要。范圍是指課程內(nèi)容在水平方向上的安排，順序是指內(nèi)容在垂直方向上的組織。課程內(nèi)容是這一職業(yè)領(lǐng)域的概念、判斷、思想、過程或技能。

二、企業(yè)培訓(xùn)師要了解培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成人，培訓(xùn)師要做好培訓(xùn)工作，必須要了解培訓(xùn)對(duì)象的特質(zhì)。

1.成人具多樣性、目的性、個(gè)性化的特點(diǎn)

成人在社會(huì)上承擔(dān)了多種角色和職責(zé)，積累了各自不同的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。成人的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容很大程度上都是以為了適應(yīng)社會(huì)和生活的變化，提高自己的適應(yīng)能力和履行自己職責(zé)能力為目的。成人學(xué)習(xí)目標(biāo)明確表現(xiàn)在以解決當(dāng)前面臨的問題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有用性和實(shí)效性。成人學(xué)習(xí)者所具有的工作及生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的學(xué)習(xí)具有極大的影響性，這種影響是正反雙方面的。正面影響表現(xiàn)為過去經(jīng)驗(yàn)是一種非常重要的借鑒資源，可以極大地幫助成人學(xué)習(xí)；負(fù)面影響表現(xiàn)為過去的經(jīng)驗(yàn)成為一種慣性思維反而會(huì)是接受新事物的阻障。成人受社會(huì)因素等方面的影響程度的不同，成人的經(jīng)驗(yàn)也就表現(xiàn)出了個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)。培訓(xùn)師要利用成人的經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)過程中寶貴的資源優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮群體之間相互利用、共同探索、協(xié)同進(jìn)步的長(zhǎng)處，設(shè)計(jì)教學(xué)適合成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法。

成人學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)欲望能做出更多的反應(yīng)，員工一旦認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的需要，在培訓(xùn)過程中便會(huì)萌生各種非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法和消化吸收力。因此，培訓(xùn)師要激發(fā)他們的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，提高和保護(hù)他們的學(xué)習(xí)熱情，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采用人性化管理，樹立為個(gè)體服務(wù)理念，和員工建立相互信任的協(xié)同關(guān)系。培訓(xùn)師在課程管理上要做員工的向?qū)В瑤椭鷨T工達(dá)到課程所要實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目的。管理上不能盲目強(qiáng)行監(jiān)管，要以誠(chéng)相待充分發(fā)揮學(xué)員的積極性和主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取獲得最佳的培訓(xùn)效果。

2.成人具有獨(dú)立、自我控制的特點(diǎn)

成人有各自獨(dú)特的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，需要得到別人的尊重和理解，盡管是接受培訓(xùn)，無論知識(shí)層次如何都需要?jiǎng)e人把他當(dāng)做獨(dú)立的人看待。企業(yè)員工不同于在校學(xué)生，能接受老師展示的權(quán)威和掌控，因此要避免把員工定位在“學(xué)生”的位置上，時(shí)刻監(jiān)控學(xué)員。員工心理上的要求自然也就確定了培訓(xùn)師和學(xué)員之間需要建立一種新型的關(guān)系。專家、培訓(xùn)師不能以專家姿態(tài)自居，應(yīng)扮演培訓(xùn)員工的組織者、鼓舞著、咨詢者、服務(wù)者和幫助者的角色。培訓(xùn)師有必要和學(xué)員溝通、了解、收集、歸納他們對(duì)培訓(xùn)課程的想法，把尊重學(xué)員個(gè)體和完成企業(yè)發(fā)展任務(wù)結(jié)合起來，為培訓(xùn)環(huán)境奠定和諧輕松愉快的心理氛圍。

成年人具有相當(dāng)?shù)淖钥啬芰Α３赡耆似綍r(shí)事物繁忙對(duì)時(shí)間珍視，這種對(duì)時(shí)間的珍視也會(huì)反映到培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)師在培訓(xùn)課程安排的實(shí)施時(shí)間上，要做到恰當(dāng)合理。培訓(xùn)課程作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，各因素和環(huán)境之間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，是個(gè)全方位的系統(tǒng)。如果能利用培訓(xùn)中所有時(shí)間，不僅僅限于課堂的幾個(gè)鐘頭，培訓(xùn)效果會(huì)大大提高。

3.成人的學(xué)習(xí)能力特點(diǎn)

現(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為成人的學(xué)習(xí)能力在30歲時(shí)達(dá)到頂峰，30歲到50歲之間是平穩(wěn)期，50歲以后開始下降。甚至還有不少專家認(rèn)為，成人大腦未曾利用的潛力竟高達(dá)90%，可見成人學(xué)習(xí)的潛力還是相當(dāng)巨大的。但是進(jìn)入成年特別是40歲以后，由于成人的各個(gè)器官日漸衰老，比如神經(jīng)系統(tǒng)信息的傳導(dǎo)速度放慢，造成成人學(xué)習(xí)速度減慢，在單位時(shí)間的學(xué)習(xí)效率會(huì)不如青少年。另外成人在記憶能力、感知能力方面也有所下降，但成人在意義記憶、抽象邏輯思維能力方面卻有優(yōu)越性。正是由于成人的這些特性制約著成人的教學(xué)活動(dòng)，因此教學(xué)中應(yīng)遵循學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)律，才能使教學(xué)成功。

三、培訓(xùn)方法和實(shí)施

1.編排好合適的教材

培訓(xùn)教材不能等同于教科書，要以突出技能為主的原則，要符合培訓(xùn)需求，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性不必追求完美，理論知識(shí)到位就可。好的教科書，能激起學(xué)員的閱讀興趣。文字?jǐn)⑹鲞^多，面面俱到，編排布局不平衡，這樣的教材指導(dǎo)意義不明顯，學(xué)員就不珍惜，影響對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)性。此外，還可考慮有多媒體、音像等資料作為教材的補(bǔ)充。

2.培訓(xùn)課程安排

企業(yè)培訓(xùn)在設(shè)計(jì)課程學(xué)時(shí)和計(jì)劃時(shí)，要考慮好時(shí)間安排和內(nèi)容量化兩個(gè)方面。其中時(shí)間有兩個(gè)考量，一個(gè)是課程的總學(xué)時(shí)，一個(gè)是每天的總學(xué)時(shí)數(shù)。這種時(shí)間的設(shè)定是有必要的，它可以使員工明確培訓(xùn)所需要的時(shí)間占工作時(shí)間的比例。另外考慮到學(xué)員對(duì)時(shí)間的珍惜，給他思想上有個(gè)安排和接受的時(shí)間以便于給個(gè)體規(guī)劃有個(gè)協(xié)調(diào)。課程內(nèi)容無論從難度和量上都要適當(dāng)。

3.使用培訓(xùn)課程的手段

培訓(xùn)課程不僅需要科學(xué)的定制，也需要有藝術(shù)手段，給學(xué)員創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)情景，有助于提高培訓(xùn)效果。

（1）案例教學(xué)。案例是真實(shí)問題的再現(xiàn)，具有知識(shí)綜合性的特點(diǎn)。它使學(xué)員有機(jī)會(huì)面對(duì)案情，學(xué)會(huì)綜合利用知識(shí)進(jìn)行診斷和決策，找到解決問題的方法和答案。在開放的教學(xué)環(huán)境中鼓勵(lì)學(xué)員提出不同的見解和引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)鑒別并獲得相對(duì)最佳的方案。案例教學(xué)有助于思維的啟迪與開拓，能從根本上訓(xùn)練解決復(fù)雜問題的能力。案例立足企業(yè)實(shí)際精心篩選，將學(xué)員的培訓(xùn)目標(biāo)充分體現(xiàn)出來，促進(jìn)了培訓(xùn)效果。

（2）適宜的課堂環(huán)境氛圍。成人培訓(xùn)課堂教學(xué)環(huán)境要符合成人的心理要求，比如教室布局。人員不能過多，座位布局為U型或近似U型，學(xué)員之間身份平等有利互助，培訓(xùn)師和學(xué)員之間距離要小，為利于建立和諧的課堂氣氛創(chuàng)造條件。

為了緩解緊張的學(xué)習(xí)情緒，可以在課前、課間播放合適的音樂，寓教于樂，使學(xué)員放松心情，身心愉快地投入培訓(xùn)，在音樂聲中完成對(duì)課程的回顧和總結(jié)。

成人的學(xué)習(xí)興趣和短期記憶維持的時(shí)間不長(zhǎng)。可以訓(xùn)前分組成立團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)過程添加游戲，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與熱情和興趣。學(xué)員在一定的規(guī)則、程序、目標(biāo)和贏輸標(biāo)準(zhǔn)下競(jìng)爭(zhēng)，并通過團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，既培養(yǎng)了合作和團(tuán)隊(duì)精神也能使學(xué)員輕松完成培訓(xùn)任務(wù)。

（3）教學(xué)方法。一個(gè)合格的培訓(xùn)師不僅具有高超的授課技巧和語言表達(dá)能力，而且也是一個(gè)循循善誘的引導(dǎo)者和一個(gè)善于調(diào)動(dòng)氣氛的主持人，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等教學(xué)方法，引發(fā)學(xué)員產(chǎn)生共鳴和熱烈的討論，幫助學(xué)員掌握理論精髓和實(shí)質(zhì)，掌握方法和技巧，使得他們能夠觸類旁通融會(huì)貫通。

四、培訓(xùn)監(jiān)控

現(xiàn)在企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，為了提高培訓(xùn)收益，使培訓(xùn)取得滿意的效果，引進(jìn)過程的監(jiān)督和控制很有必要。培訓(xùn)過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差。可采用填寫培訓(xùn)記錄表的方法，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行紀(jì)律、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的約束。培訓(xùn)過程監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)自我檢測(cè)和互評(píng)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行檢測(cè)。監(jiān)控是手段不是目的，更重要的是在整個(gè)培訓(xùn)過程中要幫助、指導(dǎo)學(xué)員完成培訓(xùn)目標(biāo)。

五、培訓(xùn)課程實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)

培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束，衡量培訓(xùn)課程實(shí)施后的效果是檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)能否實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。它表現(xiàn)為學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)師的教學(xué)成效。

學(xué)員的培訓(xùn)效果可以參照學(xué)員的成績(jī)和他們?cè)诠ぷ髦械目陀^反映，從中分析哪些是培訓(xùn)師教學(xué)直接引起的變化。一方面可以考量學(xué)員從培訓(xùn)師那里獲得了多少新的知識(shí)信息和技能，豐富了他們?cè)械闹R(shí)結(jié)構(gòu)和能力，這可以從學(xué)員的考試分析中提煉出來。另一方面應(yīng)根據(jù)員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，檢測(cè)工作能力的提升程度，并把培訓(xùn)的影響結(jié)果反饋給員工；員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生自我認(rèn)同感，提高對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和興趣。具體操作可以是培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)師將學(xué)員的考核結(jié)果及時(shí)給學(xué)員本人和主管，培訓(xùn)工作者將學(xué)員對(duì)課程的評(píng)價(jià)歸納匯總后反映給培訓(xùn)師。

篇（4）

學(xué)生平常在關(guān)注哪些信息呢？他們又有多大的信息量呢？經(jīng)統(tǒng)計(jì)，他們常注意的是：A電影、B玩電腦游戲、C上網(wǎng)聊天、D娛樂新聞。

但時(shí)間的局限，孩子們收集信息也會(huì)受到限制。學(xué)生沒有大量信息為基礎(chǔ)，又怎么能在課堂上交流呢？既然不能交流又怎能在課堂上溝通呢？我們必須全新的觀念來看待我們的學(xué)生，來看我們的學(xué)習(xí)，怎樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí)，教材只是一種特例。它只是為找到適合學(xué)生學(xué)習(xí)的方法的一個(gè)特例。因此，教材的信息量不夠，也不能隨時(shí)更新抓住當(dāng)前新的信息。

現(xiàn)在的學(xué)生處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)科與學(xué)科之間，界限不斷突破，滲透和融合不斷進(jìn)行，大量的邊緣科學(xué)和橫斷科學(xué)不斷涌現(xiàn)，信息的汲取，從來沒有像現(xiàn)在這樣緊迫而艱巨！閱讀能力，也從來沒有像今天這樣顯得必須而重要！

為此，閱讀就成了學(xué)生獲取有效信息的當(dāng)務(wù)之急。

首先，培養(yǎng)學(xué)生興趣

培養(yǎng)學(xué)生興趣，并不是強(qiáng)行讓學(xué)生們看某一類的書籍，讓他們完成一定的任務(wù)，教師在行使前通過講述一些有吸引力的故事，并給予懸念，使學(xué)生急于想知道答案而終止講述，在讓他們自己去尋找或提出一些學(xué)生愛看的書籍（積極健康的），只有學(xué)生自己有了廣泛的興趣之后才會(huì)更有效的提高其閱讀能力。

其次，開設(shè)快速閱讀培訓(xùn)課程

這是一種從文字材料中汲取有用信息的閱讀方法，快速閱讀，并不是隨便去了解，走馬觀花，不只是眼睛瀏覽文字的快速，更重要的是在注意力高度集中的前提下，理解得快速，記憶的快速。我國(guó)著名的教育家張志公說過：“現(xiàn)在的閱讀不只是達(dá)到一目十行，并且這是生活中每個(gè)人都應(yīng)達(dá)到的閱讀能力。”在快速閱讀訓(xùn)練中，閱讀時(shí)的視覺感知單位可以迅速提高，從一字一詞的感知上升到以詞組，句子為單位的感知，久而久之，熟練到以頁(yè)為單位進(jìn)行閱讀，眼停時(shí)間縮短，閱讀速度加快，眼睛感知文字的速度與大腦的思維速度同步，閱讀由此成翻成倍的提高，一次注視一個(gè)短語或一個(gè)短句，整體的理解它的意思。

我們必須要在學(xué)生中推廣和培訓(xùn)快速閱讀，把快速閱讀作為一門課程。使學(xué)生能掌握這一學(xué)習(xí)的技能，最終促進(jìn)他們自己學(xué)會(huì)打好基礎(chǔ)。

篇（5）

伴隨著《大唐電信之歌》的優(yōu)美旋律，新員工培訓(xùn)正式開始。

新員工培訓(xùn)課程設(shè)置了企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)展、企業(yè)宏圖望四個(gè)環(huán)節(jié)。

在企業(yè)發(fā)展史環(huán)節(jié)，除了課堂面授“大唐3G、4G移動(dòng)通信自主創(chuàng)新之路”課程外，還邀請(qǐng)新員工參觀集團(tuán)展廳以及國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，幫助新員工全面了解集團(tuán)的發(fā)展歷程與當(dāng)前業(yè)務(wù)板塊。

在企業(yè)文化觀環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)集團(tuán)企業(yè)文化與宣傳辦公室負(fù)責(zé)人，多維度、多角度地生動(dòng)活潑地傳達(dá)企業(yè)的使命愿景、核心理念以及對(duì)新員工的行為要求。為了幫助員工對(duì)企業(yè)文化有更直觀的感悟，培訓(xùn)還將公司倡導(dǎo)的理念植入體驗(yàn)式課程，通過室內(nèi)體驗(yàn)以及軍事化拓展等形式，在新加入同事的內(nèi)心刻下大唐人的烙印。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)展環(huán)節(jié)，通過邀請(qǐng)集團(tuán)高管講授“高新技術(shù)企業(yè)集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理”“產(chǎn)品成本控制與原理”兩門課程，幫助新員工了解集團(tuán)的研發(fā)特點(diǎn)與研發(fā)流程，使其樹立“每個(gè)崗位都要有成本意識(shí)”的觀念。

在企業(yè)宏圖望環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)集團(tuán)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人全面介紹集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行情況。本環(huán)節(jié)的另外一門特色課程是邀請(qǐng)集團(tuán)分管人力資源的高管分享一門介紹行業(yè)未來、集團(tuán)發(fā)展與員工職業(yè)生涯規(guī)劃互動(dòng)關(guān)系的課程―“大唐與我”。本門課程講師結(jié)合行業(yè)分析與自己的人生經(jīng)驗(yàn)，為新員工在大唐的職業(yè)規(guī)劃給出建議，傳遞個(gè)人與集團(tuán)共同發(fā)展的理念。

新員工培訓(xùn)課程通過以上四個(gè)環(huán)節(jié)全面介紹了集團(tuán)的昨天、今天和明天，讓新員工在步入集團(tuán)伊始就充分感受到“一個(gè)大唐”的濃濃氛圍，幫助新員工感受到集團(tuán)的各項(xiàng)榮譽(yù)和廣闊的發(fā)展前景，增強(qiáng)新員工的企業(yè)歸屬感。

打造一支高水平的講師隊(duì)伍

新員工培訓(xùn)是新人快速有效融入企業(yè)的良好平臺(tái)，而講師則是這個(gè)平臺(tái)上最重要的角色之一。他們承載著傳遞集團(tuán)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化和管理理念的重任，是鏈接新員工與企業(yè)有效溝通和理解的情感紐帶。基于此，大唐大學(xué)非常重視對(duì)培訓(xùn)新員工的講師的選擇，培訓(xùn)新員工的講師不僅要了解大唐、熱愛大唐，還要與大唐一起見證過彼此的發(fā)展與成長(zhǎng)。

在企業(yè)發(fā)展史環(huán)節(jié)，我們邀請(qǐng)了大唐電信集團(tuán)副院長(zhǎng)為新員工講述“大唐3G、4G移動(dòng)通信自主創(chuàng)新之路”。作為中國(guó)通信史上這一劃時(shí)代事件的見證者，副院長(zhǎng)的講授生動(dòng)而充滿激情，并且隨堂帶來了大量真實(shí)資料，邀請(qǐng)學(xué)員親自觀看與閱讀。新員工隨著課程的進(jìn)展一起深思，共享榮譽(yù)，一同憧憬，極大地提升了新員工對(duì)加入大唐這支隊(duì)伍的認(rèn)同感與榮譽(yù)感，也提升了他們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧献龀鲎畲筘暙I(xiàn)的信心。

三地共訓(xùn)，打造“一個(gè)大唐”

大唐集團(tuán)的下屬單位遍布多個(gè)省市，為了高度執(zhí)行集團(tuán)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略，始終不渝地宣貫“一個(gè)大唐”理念，大唐大學(xué)的新員工培訓(xùn)除了每年在京固定開班以外，還要到京外開專場(chǎng)，幫助集團(tuán)在各地的新員工了解大唐電信集團(tuán)的歷史、文化、戰(zhàn)略和宏偉藍(lán)圖，輔助新員工建立正確的大唐生涯規(guī)劃，樹立新員工對(duì)通信行業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的信心，樹立作為大唐人的集體榮譽(yù)感。

完善考評(píng)機(jī)制，設(shè)置四級(jí)評(píng)估

新員工培訓(xùn)打破傳統(tǒng)培訓(xùn)考核體系，重點(diǎn)評(píng)估新員工在接受培訓(xùn)后對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感、歸屬感是否有所提升。為此，新員工培訓(xùn)結(jié)束后，大唐大學(xué)會(huì)使用培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型。

此模型將培訓(xùn)效果分為4個(gè)層次：

1.反應(yīng)層。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解新員工培訓(xùn)后的整體反應(yīng)和感受。

2.學(xué)習(xí)層。通過考試確定新員工對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

3.行為層，即行為改變。確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化。

4.結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效。通過一些指標(biāo)，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等來衡量培訓(xùn)效果。

篇（6）

前言

行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，成本的比拼、價(jià)格的比拼、銷售渠道的比拼等已經(jīng)開始對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，人才的競(jìng)爭(zhēng)更是如此！在行業(yè)大環(huán)境背景下，人才的選、育、用、留不僅僅需要企業(yè)管理層的高度重視，更需要將這種理念通過科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)機(jī)制、完備的人才提升通道來使得企業(yè)把經(jīng)營(yíng)成果最大化，同時(shí)保持持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

一、建立各崗位人員層級(jí)評(píng)估系統(tǒng)

（一）勝任能力模型及其體系的建立

發(fā)展勝任能力體系主要目的在于推廣以勝任能力為核心的人才選拔、儲(chǔ)備、激勵(lì)和培養(yǎng)等人力資源管理體系，通過行為引導(dǎo)方式強(qiáng)化對(duì)員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)和發(fā)展，從而提高全員勝任能力水平，最終實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)照勝任能力模型，我們可以明確“我的能力優(yōu)勢(shì)是什么？我還需要發(fā)展哪些能力？”總的來說，我們認(rèn)為勝任能力體系分為三個(gè)層次：

1.全員核心勝任能力：是在公司核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出的若干行為描述，是每一個(gè)漳州友聯(lián)人都應(yīng)具備的能力，已經(jīng)納入了公司的績(jī)效考核體系，因此在專業(yè)序列模型中不再羅列；

2.序列通用勝任能力：是一個(gè)序列內(nèi)的各個(gè)崗位都需要具備的勝任能力，雖然我們對(duì)通用能力沒有做出層級(jí)的區(qū)分，但序列內(nèi)不同崗位在這些通用能力上要求具備的程度是有差異的；

3.序列專業(yè)勝任能力：一個(gè)專業(yè)序列一般包含若干個(gè)專業(yè)勝任能力維度，序列內(nèi)的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合，不同崗位所要求達(dá)到的程度也會(huì)有所區(qū)別。一般我們將專業(yè)勝任能力分為3－4個(gè)層級(jí)，這些層級(jí)分別與個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)。

那么，從勝任力模型的實(shí)際操作來看，我們又把具體的實(shí)施過程劃分為四個(gè)基本的階段：

第一階段――學(xué)習(xí)發(fā)展

1.能夠快速獲得本崗位工作所需的知識(shí)和技能；

2.具有基本的技術(shù)和勝任力；

3.積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

第二階段――獨(dú)立貢獻(xiàn)

1.具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能；

2.能夠?yàn)樗颂峁I(yè)支持；

3.跟蹤船舶及海洋工程裝備制造業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)。

第三階段――團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

1.具有深度與廣度相結(jié)合的專業(yè)知識(shí)和技能；

2.具有創(chuàng)新思想和方法；

3.作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)；

4.為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

（二）優(yōu)才計(jì)劃模型及其體系的建立

依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后推導(dǎo)出核心管理人才崗位所需的通用勝任力，然后通過研討會(huì)等方式確定該崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，接著將該崗位核心勝任力進(jìn)行行業(yè)對(duì)標(biāo)分析，進(jìn)而確定核心管理人才勝任力模型（參見下圖）。

二、公司內(nèi)部培訓(xùn)制度的規(guī)劃和建設(shè)

（一）總體目標(biāo)

1.加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2.加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3.加強(qiáng)公司基層人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

（二）原則與要求

堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2011年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于5次；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8次；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10次。

（三）措施及要求

按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、基層員工；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)講師抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

三、構(gòu)建公司員工的職業(yè)通道發(fā)展規(guī)劃

隨后，著手開發(fā)各專業(yè)系列的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對(duì)性和體系化更強(qiáng)。基于勝任力的培訓(xùn)課程體系一旦建立，就可在公司內(nèi)不斷培養(yǎng)和“復(fù)制”達(dá)到勝任力要求的人力資源，并能有效地針對(duì)組織發(fā)展所需知識(shí)，技能和特質(zhì)，將資源集中運(yùn)用在最有效的內(nèi)容上，使公司整體在人力發(fā)展和培訓(xùn)上能聚焦在關(guān)鍵領(lǐng)域，也使員工本人能明確地了解自己應(yīng)該在哪些方面努力才能適應(yīng)組織發(fā)展的需求，同時(shí)獲得個(gè)人職業(yè)的不斷發(fā)展。

這樣一來，我們可以確定以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)模式，包括：理論培訓(xùn)、項(xiàng)目研究（在本部門或跨部門進(jìn)行管理創(chuàng)新項(xiàng)目研究并推廣）、擔(dān)任教練（制定徒弟并提供“管理教練“知識(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)）、本崗位強(qiáng)化（制定直接上級(jí)為教練進(jìn)行一對(duì)一幫帶）、輪崗鍛煉、導(dǎo)師輔導(dǎo)（倡導(dǎo)公司富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者與中高級(jí)管理崗位上的儲(chǔ)備人員建立“良師益友”型關(guān)系）、對(duì)外實(shí)戰(zhàn)交流等。

四、學(xué)分制度的實(shí)際應(yīng)用與效果預(yù)估

培訓(xùn)分階段進(jìn)行后，逐步加大對(duì)培訓(xùn)后的效果評(píng)估力度，為了完善培訓(xùn)體系，更為了保證培訓(xùn)的效果可以真正運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，培訓(xùn)講師會(huì)采用以下檢核手段進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)述如下：

1.簡(jiǎn)單的考卷：考卷會(huì)結(jié)合培訓(xùn)課程核心內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)作答，一般會(huì)在20分鐘左右；

2.結(jié)構(gòu)化面談：會(huì)和學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1的訪談，對(duì)學(xué)員的心理素質(zhì)、工作能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位認(rèn)知等方面做出綜合評(píng)價(jià)，為人才推薦和晉升提供幫助； 3、工作小結(jié)：會(huì)和學(xué)員一起結(jié)合具體的工作實(shí)際，對(duì)出現(xiàn)的工作困境進(jìn)行答疑，同時(shí)重點(diǎn)考核員工的行動(dòng)能力和思考能力； 4、推薦閱讀：我們每季度都會(huì)要求學(xué)員去讀一些書籍，會(huì)布置相應(yīng)的閱讀任務(wù)，讓學(xué)員帶著問題去讀書，會(huì)對(duì)學(xué)員的心得體會(huì)做出評(píng)估。

為了更好的將效果量化評(píng)估，我們引入了學(xué)分制度作為一種改革的嘗試，下面簡(jiǎn)單闡述如下：

（一）學(xué)分原則

根據(jù)全方位的測(cè)評(píng)工具和體系，對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行細(xì)分化的學(xué)分計(jì)算，將學(xué)分和工作績(jī)效進(jìn)行全面結(jié)合，測(cè)評(píng)出優(yōu)質(zhì)人才。

（二）學(xué)分與晉升聯(lián)動(dòng)制度

采取上級(jí)對(duì)下級(jí)崗位晉升考評(píng)，根據(jù)平時(shí)KPI考核積分與優(yōu)才學(xué)分積累相結(jié)合的方式進(jìn)行。舉例說明如下：

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級(jí)晉升周期為5年，即每年完成全年任務(wù)指標(biāo)后進(jìn)行晉升評(píng)審，根據(jù)每年KPI考核情況和業(yè)績(jī)完成情況，并經(jīng)過招商局工業(yè)集團(tuán)相關(guān)考核，合格后晉升一級(jí)。

部門經(jīng)理、副經(jīng)理級(jí)晉升周期為3年（每3年1次），根據(jù)每年KPI情況和業(yè)績(jī)完成情況，并經(jīng)過公司業(yè)務(wù)課題答辯，合格后晉升一級(jí)。

總管、主管以及普通員工級(jí)晉升周期為2年（每2年1次），表現(xiàn)優(yōu)異者可由直接領(lǐng)導(dǎo)提出特別晉升請(qǐng)求，進(jìn)行晉升評(píng)審，根據(jù)每年KPI成績(jī)和業(yè)績(jī)完成情況，并經(jīng)過公司業(yè)務(wù)課題答辯，合格后晉升一級(jí)。

總結(jié)

站在“十二五”起跑線上，我們需要一如既往重視人才建設(shè)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，謀劃未來，“人才強(qiáng)企十年戰(zhàn)略”將全面實(shí)施。在關(guān)鍵職務(wù)關(guān)鍵崗上，領(lǐng)導(dǎo)力的提升更為的迫切，這關(guān)系到公司內(nèi)各基層單位工作效率的提升和工作績(jī)效的提高，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展并引以為豪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：友聯(lián)船廠（漳州）有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1][英]瓊?普萊爾[編]，王慶海[譯].培訓(xùn)與發(fā)展手冊(cè)[M].商務(wù)印書館國(guó)際有限公司，1999:23-26，34-55.

[2]張志鴻等主編.現(xiàn)代培訓(xùn)理論與實(shí)踐[M].中國(guó)人事出版社，1997:7-11，32-39.

篇（7）

近幾年來，基于TCP/IP的Internet/Intranet技術(shù)以非同尋常的速度被廣泛應(yīng)用于各級(jí)企業(yè)及其他組織的信息與共享，其中一個(gè)很重要的手段就是建立Web站點(diǎn)信息。傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)已越來越不能滿足用戶的需求，因此各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。ASP就是目前比較流行的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)之一，而ASP.NET是微軟新一代的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，并且相對(duì)于其他編程技術(shù)，它有如下的優(yōu)勢(shì)。

(1)面向?qū)ο笮?/p>

ASP.NET將C#作為一種面向?qū)ο笳Z言，在很多方面來看，C#將成為微軟的與Java相似的語言。

C#是ASP.NET開發(fā)中一個(gè)最重要的功能，微軟會(huì)將C#發(fā)展成為Java的強(qiáng)勁對(duì)手。這也是微軟.NET框架的一個(gè)重要組成部分。我們認(rèn)為C#是微軟在編程市場(chǎng)上擊敗對(duì)手的主要工具。我們期待著微軟能在這個(gè)產(chǎn)品后面傾注全力，這樣，C#可以成為許多程序員的又一種選擇。C#的誕生無疑將進(jìn)一步加劇微軟和Sun產(chǎn)品的戰(zhàn)線，但這對(duì)用戶是有利的，他們可以選擇兩者之一來開發(fā)新的應(yīng)用。

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)連接

ASP另一個(gè)亮點(diǎn)是它使用ADO對(duì)象、ODBC、OLE-DB和事務(wù)處理管理器。因此ASP Web數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)特別簡(jiǎn)單。ASP.NET發(fā)展了更多的功能，因?yàn)橛辛薃DO.NET。ADO.NET帶來了更強(qiáng)大更快速的功能。JSP和JDBC目前在易用性和性能上同ASP/ADO相比已有些落后，當(dāng)新版本ASP.NET/ADO.NET出現(xiàn)后這樣的差別會(huì)更明顯。所以我們希望SUN應(yīng)盡快能花大力氣來追趕ASP.NET/ADO.NET的組合。

(3)大型站點(diǎn)應(yīng)用

ASP.NET將對(duì)大型站點(diǎn)(Web Farms)有更好的支持。事實(shí)上，微軟已經(jīng)在這方面付出了巨大的努力。ASP.NET可以讓用戶考慮到多服務(wù)器(Multiple Servers)的場(chǎng)合，當(dāng)用戶需要更強(qiáng)大的功能時(shí)，僅僅只需要增加一臺(tái)服務(wù)器。整個(gè).NET框架已經(jīng)充分地提供了這個(gè)方法。ASP.NET提供了外部會(huì)話狀態(tài)(External Session State)來提供內(nèi)置式Web Farm的支持。另外，由于請(qǐng)求的各組件相互間經(jīng)過了充分的優(yōu)化，所以速度很快。

(4)ASP.NET還提供更多的其他方面的新特性，例如：

l 內(nèi)置的對(duì)象緩存和頁(yè)面結(jié)果緩存。

l 內(nèi)置的XML支持，可用于XML數(shù)據(jù)集的簡(jiǎn)單處理。

l 服務(wù)器控制提供了更充分的交互式控制。

二、國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)

微軟新一代平臺(tái)的正式名稱叫做新一代Windows服務(wù)(NGWS)，現(xiàn)在微軟已經(jīng)給這個(gè)平臺(tái)注冊(cè)了正式的商標(biāo)Microsoft.NET。在.NET環(huán)境中，微軟不僅僅是平臺(tái)和產(chǎn)品的開發(fā)者，并且還將作為架構(gòu)服務(wù)提供商、應(yīng)用程序提供商，開展全方位的Internet服務(wù)。在談及這個(gè)平臺(tái)中使用的新技術(shù)，微軟透露，它將在.NET環(huán)境中提供更多新產(chǎn)品和全套的服務(wù)。

Microsoft.NET將開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)的新局面，基于HTML的顯示信息將通過可編程的基于XML的信息得到增強(qiáng)。XML是經(jīng)萬維網(wǎng)聯(lián)盟定義且受到廣泛支持的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，Web瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)也是由該組織創(chuàng)建的。微軟公司為開發(fā)它投入了大量精力，但它并不是Microsoft的專有技術(shù)。XML提供了一種從數(shù)據(jù)的演示視圖分離出實(shí)際數(shù)據(jù)的方式。這是新一代互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵，提供了開啟信息的方式，以便對(duì)信息進(jìn)行組織、編程和編輯;可以更有效地將數(shù)據(jù)分布到不同的數(shù)字設(shè)備;允許各站點(diǎn)進(jìn)行合作，提供一組可以相互作用的Web服務(wù)。

根據(jù).NET構(gòu)想，未來微軟所有產(chǎn)品都將走向服務(wù)化，而消費(fèi)者將通過租借的方式使用Office軟件，或通過MSN用戶身份，獲得網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)。

然而，根據(jù)種種跡象表明，微軟早已為.NET戰(zhàn)略后新的劃時(shí)代戰(zhàn)略做了準(zhǔn)備，這個(gè)新戰(zhàn)略將會(huì)比.NET戰(zhàn)略更可怕，因?yàn)樗鼘⒖赡軌艛辔磥硭械能浖袌?chǎng)!如果將PC時(shí)代分為DOS平臺(tái)時(shí)代和Windows平臺(tái)時(shí)代的話，按照微軟的意思，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將會(huì)分為.NET平臺(tái)時(shí)代和這個(gè)新的平臺(tái)時(shí)代。

ASP.NET又叫ASP+，但并不僅僅是ASP的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是Microsoft推出的新一代Active Server Pages腳本語言。ASP.NET作為微軟公司發(fā)展的新的體系結(jié)構(gòu)Microsoft.NET的一部分，其中全新的技術(shù)架構(gòu)會(huì)使編程變得更簡(jiǎn)單。ASP.NET是在抓住ASP的最大優(yōu)點(diǎn)并全力使其擴(kuò)大化的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，同時(shí)也修復(fù)了許多ASP運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)生的錯(cuò)誤。

目前支持ASP.NET開發(fā)的平臺(tái)只有Windows XP、Windows 2000/2003、Windows NT4 (Service Pack 6a)，其中的Web Service除去這些還在Windows 98、Windows ME、Windows SE上獲得支持。隨著Internet/Intranet技術(shù)的不斷發(fā)展，只有服務(wù)器的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)才能滿足各種Web應(yīng)用程序日益提高的要求，因此各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)先后出現(xiàn)。相對(duì)于ASP.NET而言，ASP技術(shù)較為熟悉，使用簡(jiǎn)單便利。但由于ASP本語言自身的局限性，使其功能受到了很大的限制。而ASP.NET的強(qiáng)大功能恰好彌補(bǔ)了ASP的不足，因此，ASP.NET技術(shù)代替ASP是一種必然的趨勢(shì)。ASP.NET從現(xiàn)有的ASP結(jié)構(gòu)體系上跨出了一大步，其整個(gè)構(gòu)造體系使開發(fā)結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用程序變?yōu)榭赡堋eb表單帶來了一種更加直接和易于使用的開發(fā)模式;服務(wù)器控件增加了提供公共功能的能力，從而使擴(kuò)展和加強(qiáng)現(xiàn)有功能變得容易;數(shù)據(jù)捆綁使創(chuàng)建數(shù)據(jù)約束型應(yīng)用程序變得十分簡(jiǎn)單。它不但具有許多很棒的新功能，而且還有一個(gè)用于開發(fā)Web應(yīng)用程序的真正框架。越來越多的開發(fā)者開始使用這種技術(shù)，它的出現(xiàn)給Internet的發(fā)展帶來了一次新的浪潮。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、課題研究的基本內(nèi)容

該課題為設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于ASP.NET技術(shù)的動(dòng)態(tài)IT培訓(xùn)網(wǎng)站。

該網(wǎng)站具有如下模塊：

l 登錄注冊(cè)模塊：用來識(shí)別用戶身份信息的必要手段，用以在線報(bào)名、在線咨詢以及學(xué)員論壇;

l 課程信息模塊：做為網(wǎng)站介紹自己、宣傳自己培訓(xùn)課程的不可或缺的手段之一，讓用戶第一時(shí)間了解該網(wǎng)站推出的培訓(xùn)課程;

l 在線報(bào)名模塊：通過該模塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)員與培訓(xùn)學(xué)校之間的零距離報(bào)名;

l 在線咨詢模塊：能為用戶解答各種與網(wǎng)站的信息有關(guān)的問題，使用戶和學(xué)校進(jìn)一步拉近距離。

l 學(xué)員論壇：回答學(xué)員問題，提供各個(gè)學(xué)員之間互相交流的一個(gè)平臺(tái)，是促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的一個(gè)重要手段。

四、研究?jī)?nèi)容及擬采用的方法和手段

1.在充分調(diào)研和需求分析的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的如下設(shè)計(jì)工作。

l 總體功能規(guī)劃設(shè)計(jì)。

l 數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)。

l 網(wǎng)頁(yè)框架的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

2.利用ASP.NET、C#語言、ADO.NET、SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)交互式的IT培訓(xùn)網(wǎng)站。

五、預(yù)期達(dá)到的水平及所需的科研條件

(1)網(wǎng)站建設(shè)的基本目標(biāo)為：

l 用戶登錄注冊(cè)：用戶通過注冊(cè)個(gè)人信息來設(shè)置自己的登錄名和密碼。通過用戶的登錄，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站對(duì)用戶更好的服務(wù)和管理。

l 用戶個(gè)人服務(wù)：用戶登錄后，出現(xiàn)用戶的個(gè)人服務(wù)界面，包括個(gè)人密碼修改、自己的信息修改、個(gè)人所報(bào)課程的列表信息和提問咨詢信息，以及通過網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)出來的該用戶的喜愛課程類別的一個(gè)推薦列表等。

l 課程信息模塊：通過后臺(tái)課程信息對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作修改，來實(shí)現(xiàn)前臺(tái)對(duì)各個(gè)課程信息的，讓各個(gè)用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)站的各個(gè)課程的詳細(xì)信息。

l 新聞信息模塊：通過一些教育業(yè)內(nèi)新聞，以及其相關(guān)的一些信息，讓用戶了解目前的一些情況。

l 在線報(bào)名模塊：用戶登錄網(wǎng)站后，通過網(wǎng)頁(yè)尋找和選擇適合自己的課程，然后填寫自己的詳細(xì)信息以及報(bào)名的方式來報(bào)自己所要進(jìn)行培訓(xùn)的課程。通過該模塊，用戶可以很方便的查詢?cè)撜n程的任何信息以及報(bào)名。

l 教師管理模塊：介紹各個(gè)教師的信息及其所教的課程，讓用戶通過網(wǎng)站了解自己所喜愛的教師，選擇該教師所教的課程。

l 學(xué)員管理模塊：介紹該網(wǎng)站培訓(xùn)出來的優(yōu)秀學(xué)員的信息以及他們的個(gè)人照片，通過介紹他們成功的經(jīng)歷和一些經(jīng)驗(yàn)來激發(fā)用戶對(duì)該網(wǎng)站培訓(xùn)課程的興趣，讓他們覺得學(xué)習(xí)該網(wǎng)站的某一課程對(duì)他們來說是多么必要。

l 企業(yè)招聘信息模塊：通過一些合適企業(yè)的招聘信息讓學(xué)員能更快地找到工作。

l 信息咨詢模塊：讓用戶能通過在網(wǎng)頁(yè)上以留言的方式快速地提出自己不明白的問題，以便讓管理員及時(shí)解決。

l 學(xué)員論壇：讓學(xué)員有一個(gè)能夠互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過論壇，讓他們之間能夠互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，解決學(xué)習(xí)中不懂得問題，以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)心得。

l 用戶訪問追蹤：讓網(wǎng)站能通過用戶對(duì)該網(wǎng)站課程的點(diǎn)擊次數(shù)以及時(shí)間來判斷大部分用戶的需求，以便網(wǎng)站能根據(jù)他們的需求進(jìn)一步改善網(wǎng)站的各個(gè)服務(wù)。

(2)開發(fā)平臺(tái)

操作系統(tǒng)：Windows Server 2003。

數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具：SQL Server 2000。

網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具：Dreamweaver MX。

動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)：ASP.NET。

Web服務(wù)器：Internet信息服務(wù)(IIS)管理器。

六、進(jìn)度安排

3月15日----3月31日 收集資料，閱讀文獻(xiàn)，完成開題報(bào)告

4月1日---4月7日 系統(tǒng)分析階段

4月8日----4月20日 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

4月21日----5月20日 系統(tǒng)實(shí)施與編程。

5月21日---5月27日 系統(tǒng)調(diào)試與改進(jìn) 5月28日---6月5日 畢業(yè)論文撰寫

6月5日---6月10日 畢業(yè)論文打印、畢業(yè)答辯準(zhǔn)備及PPT制作。

參考文獻(xiàn)

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篇（8）

一、金牌班組長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)人心。

首先，以情動(dòng)人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 其次，以理服人，用事實(shí)說話，促進(jìn)員工績(jī)效的改善。

最后，善于使用激勵(lì)性的語言，及時(shí)的認(rèn)可 和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。

二、金牌班組長(zhǎng)如何提升績(jī)效。

首先，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理體系，將目標(biāo)分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。

其次，使用看板進(jìn)行管理，通過生產(chǎn)過程的可視、可溯、可控及當(dāng)日問題當(dāng)日清的方式 實(shí)現(xiàn) 高效管理。

最后，運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)員工的動(dòng)力，使員工的利益取向和團(tuán)隊(duì)保持一致。

三、金牌班組長(zhǎng)一日高效管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，做好班前準(zhǔn)備：班組長(zhǎng)提前到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間了解影響當(dāng)前生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵問題。特別是新上任的班組長(zhǎng)最好提前30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備。應(yīng)按人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)要素，提前排查

預(yù)算，在班組內(nèi)建立有效的生產(chǎn)保障機(jī)制。應(yīng)通過班前會(huì)的召開，營(yíng)造良好的工作氛圍，傳遞上級(jí)的信息和指令，明確當(dāng)班工作任務(wù)，使員工的個(gè)人工作和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行執(zhí)行首件檢驗(yàn)工作，把產(chǎn)品質(zhì)量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴(yán)把班組生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，以質(zhì)量零缺陷為目標(biāo)做好過程管理。樹立下一工序即用的服務(wù)意識(shí)，通過分時(shí)清單及突發(fā)事件管理，確保完成生產(chǎn)任務(wù)。

第三，做好班后總結(jié)：認(rèn)真填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)，盡量數(shù)字化、具體化。交接班工作應(yīng)做到“五必清”(現(xiàn)狀必須看清、數(shù)量必須點(diǎn)清、差異必須說清、要點(diǎn)必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現(xiàn)場(chǎng)未清理不走、產(chǎn)品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會(huì)的召開，對(duì)當(dāng)班工作進(jìn)行即時(shí)總結(jié)，應(yīng)用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。

四、班組長(zhǎng)如何攻克質(zhì)量難關(guān)。

首先，通過制定產(chǎn)品不良核查表，用數(shù)據(jù)說話，使產(chǎn)品不良的現(xiàn)狀清晰。使用柏拉圖分析，確認(rèn)占總比率80%的不良問題進(jìn)行優(yōu)先解決。將魚骨圖用于質(zhì)量改善及日常管理中，明確引發(fā)不良的要因，并制定對(duì)策進(jìn)行解決。

第二，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)：幫助員工樹立用戶至上的理念，實(shí)行對(duì)下道工序的回訪制度。召開現(xiàn)場(chǎng)案例警示會(huì)，通過案例剖析、警示與自查，以點(diǎn)帶面推動(dòng)班組質(zhì)量改善。設(shè)置不良品斷頭臺(tái)，強(qiáng)化員工三不的意識(shí)，推動(dòng)消滅現(xiàn)場(chǎng)不良。

五、創(chuàng)新型班組的自主管理。

班組的驅(qū)動(dòng)力來自于班組成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，班組成員認(rèn)同目標(biāo)是班組實(shí)現(xiàn)自主管理的重要前提。讓每個(gè)班組成員各司其職、各盡所能，獨(dú)當(dāng)一面的開展工作，充分發(fā)揮自身的才能，是實(shí)現(xiàn)班組自主管理的必要條件。通過在班組內(nèi)實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)模式，可以幫助班組長(zhǎng)差異化的經(jīng)營(yíng)班組中的每一個(gè)人，開發(fā)員工潛力，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)班組自主管理。

通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)高效管理、質(zhì)量攻克、創(chuàng)新型班組自主管理有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我要再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理培訓(xùn)課程心得范文2：按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態(tài)與能力的自我修煉》，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》，《管理干部的職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)》，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能》，《交運(yùn)企業(yè)職場(chǎng)禮儀與交際禮儀》等課程。對(duì)我來說無疑是一場(chǎng)及時(shí)雨，無論在理論，還是在思想創(chuàng)新方面都發(fā)生很大變化。現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況，談?wù)勥@次學(xué)習(xí)體會(huì)，

一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大。“人”不管在什么情況下，要有責(zé)任心，對(duì)一個(gè)家庭，對(duì)一個(gè)單位，或?qū)Υ阒苓叺娜耍还茏鍪裁炊家幸环葚?zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到一個(gè)帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家。大家都有責(zé)任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個(gè)工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)《辨證論》講，任何事物都具有對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過程中，往往面對(duì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事，單車業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進(jìn)行合理而有效的溝通，特別對(duì)單車業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會(huì)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況有目的地引導(dǎo)和交流。使他們和諧的融入我們的隊(duì)伍。

二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我的個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。

(1)。使我充分的認(rèn)識(shí)到要不斷的強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手要樹立集團(tuán)公司利益第一位。結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任。在細(xì)節(jié)上下功夫，全面推進(jìn)，鍥而不舍的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

(2)樹立終身學(xué)習(xí)理念。在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考，善于學(xué)習(xí)。同志曾說過這樣一句話“不注重學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部不會(huì)有大出息。”一個(gè)思想僵化的人，一個(gè)不知學(xué)習(xí)的人，一個(gè)不與時(shí)俱進(jìn)的人最終被社會(huì)淘汰。在這次培訓(xùn)中，我很有感觸，特別老師講《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》課程時(shí)，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入學(xué)習(xí)，工作中。

(3)努力使自己成為豁達(dá)，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應(yīng)對(duì)變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對(duì)本單位管理有抵觸的個(gè)別單車業(yè)主和駕駛員。學(xué)會(huì)理解他們的感受，在關(guān)心，體貼他們過程中，使他們有充分的認(rèn)識(shí)。支持配合我們得工作。

三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我更加堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，做好本職工作。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)龍港客運(yùn)分公司的機(jī)務(wù)管理工作。機(jī)務(wù)工作是客運(yùn)公司的后勤保障基地。機(jī)務(wù)促安全，如機(jī)務(wù)工作管理不到位往往會(huì)引起

大的安全問題。我深感任務(wù)艱巨。機(jī)務(wù)管理工作必須時(shí)時(shí)抓，常抓不懈。特別從小細(xì)節(jié)抓起，一個(gè)小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故，我們經(jīng)常看到類似報(bào)道。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)今后工作有了深刻認(rèn)識(shí);(1)加強(qiáng)機(jī)務(wù)工作中車輛的原始管理，從細(xì)節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對(duì)車輛的修理動(dòng)態(tài)，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術(shù)狀況。(2)通過對(duì)單車業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車輛運(yùn)行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價(jià)比。(3)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識(shí)。(4)對(duì)平時(shí)的車輛日常檢查中，嚴(yán)把關(guān)，不走過場(chǎng)。保證車輛技術(shù)良好，杜絕病車出站。

總之，通過這次培訓(xùn)，吸收了很多新的知識(shí)，努力運(yùn)用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)盼望公司多舉行類似培訓(xùn)。

管理培訓(xùn)課程心得范文3：11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個(gè)人知識(shí)管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：

此次參加培訓(xùn)學(xué)員的層次比較復(fù)雜，有剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，有銀行白領(lǐng)、有律師、還有私營(yíng)的老板，我代表的則是房地產(chǎn)策劃行業(yè)，是最典型的知識(shí)型工作者。

田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點(diǎn)地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點(diǎn)相同的，大概就是都需要掌握知識(shí)管理的技能，大家把知識(shí)管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點(diǎn)奇怪的事情，因?yàn)槲依斫獾闹R(shí)管理是一種方法論。

自古就有道與術(shù)的區(qū)別，技能的層面屬于術(shù)，而方法論則屬于道。田老師講的知識(shí)的學(xué)習(xí)、保存、共享、使用和創(chuàng)新等，你可以理解為術(shù)，也可以理解為道。但如果你理解為術(shù)，那僅能在一時(shí)上領(lǐng)先于他人，因?yàn)槟憧赡芰私獾搅藙e人不知道的方法;但所有這些方法其實(shí)都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)而已。你會(huì)比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創(chuàng)新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進(jìn)事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會(huì)停留在某個(gè)階段，你無法逾越田老師所說的那條行業(yè)“金線”。

因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當(dāng)我說麥肯錫有200多個(gè)框架，可以解決企業(yè)管理的大部分問題的時(shí)候，有同學(xué)很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的七種框架力》給一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)員，但我估計(jì)她不會(huì)去閱讀，就像我曾經(jīng)培訓(xùn)過的大部分員工一樣，如果你不布置作業(yè)，他們課后很難去復(fù)習(xí)與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業(yè)框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實(shí)踐，你將會(huì)變得越來越能解決問題。

在任何領(lǐng)域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達(dá)成功的某些規(guī)律，但這并非是一成不變的，因此我們?cè)诂F(xiàn)有的框架之下還可以開辟出更多的應(yīng)用，以靈活地處理所面的數(shù)不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學(xué)的角度來說，我們要上升到價(jià)值觀的層面以上，才有可能體會(huì)、掌握并應(yīng)用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個(gè)局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。

篇（9）

在長(zhǎng)達(dá)10 年的教學(xué)工作中，李丹紅曾發(fā)表了英文譯文多篇，主編了英語口語課程專業(yè)教材《英語口語教程》和《綜合英語》等南開大學(xué)重點(diǎn)教材英語專業(yè)教材，連續(xù)三年被評(píng)為南開大學(xué)優(yōu)秀教師，并在南開大學(xué)青年教師教學(xué)水平競(jìng)賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。業(yè)余時(shí)間，李丹紅還曾在天津?qū)殱嵱邢薰咀髯龆唐谟⒄Z培訓(xùn)工作，在天津電視臺(tái)《英語新聞》節(jié)目做兼職翻譯和播音，擔(dān)任過中國(guó)天津國(guó)際體操錦標(biāo)賽高級(jí)翻譯、天津市政府有關(guān)外事活動(dòng)和會(huì)議的翻譯工作等。2002 年，李丹紅晉升為副教授，成為當(dāng)時(shí)南開大學(xué)外語學(xué)院最年輕的副教授之一。

昨天：職業(yè)困惑初起時(shí)

李丹紅的職業(yè)困惑始于2000 年，高校開始實(shí)施崗位考核和崗位津貼，一下子把對(duì)高校教師的考核更多地偏向了科研成果。李丹紅很喜歡教學(xué)帶來的快樂和成就感，但是對(duì)于每年必須面對(duì)的科研壓力卻漸漸感到離自己當(dāng)初選擇教師職業(yè)的預(yù)想越來越遠(yuǎn)。她開始想像自己將來十幾年的生活，可能就是日復(fù)一日、年復(fù)一年地重復(fù)跟現(xiàn)在完全相同的工作軌跡，教學(xué)本身能帶來的快樂和激情更多地會(huì)被相對(duì)枯燥、刻板的科研壓力所沖淡；這種能一眼看到終了的職業(yè)展望給李丹紅帶來的是一種很深的悲哀。而且隨著時(shí)間的流逝，李丹紅發(fā)覺自己想讓英語成為自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì)而不是唯一專業(yè)方向的念頭越來越重。李丹紅的內(nèi)心開始有了掙扎，雖然有了轉(zhuǎn)行尋求新發(fā)展的念頭，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)還是在讀的博士研究生，所以她想等博士念完了再說。可是內(nèi)心深處另一個(gè)尋求新的方向、新的發(fā)展、新的自我的聲音卻一直沒有停止過。

今天：轉(zhuǎn)行是最大的挑戰(zhàn)和成就

2005 年，在博士第五年的時(shí)候，幾位做獵頭的朋友給李丹紅推薦了一家總部在新加坡，并在天津設(shè)有分公司的企業(yè)咨詢公司。當(dāng)時(shí)這家進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)十年的外資公司第一次在中國(guó)招聘本土培訓(xùn)師。當(dāng)年李丹紅已經(jīng)36 歲了，作為一名中年職場(chǎng)女性，要放棄一份很穩(wěn)定的工作轉(zhuǎn)入全新的行業(yè)，顯然充滿了挑戰(zhàn)和危機(jī)。轉(zhuǎn)行，對(duì)于當(dāng)時(shí)的李丹紅來說，意味著：失去鐵飯碗，失去當(dāng)時(shí)在讀的英語專業(yè)的博士學(xué)位，并要付給學(xué)校一定的賠償費(fèi)。而且在大多數(shù)人看來，李丹紅工作上一直一帆風(fēng)順，是年輕的副教授，過幾年就有可能晉升為教授。但是李丹紅卻選擇了更忠實(shí)自己內(nèi)心的渴望：“一個(gè)人要了解自己真正想要的是什么，真正喜歡的是什么。對(duì)于我來說，一個(gè)博士學(xué)位所能帶來的名聲和地位遠(yuǎn)不如一個(gè)全新領(lǐng)域所展現(xiàn)在我面前的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間所能帶來的快樂要大。”

李丹紅仔細(xì)分析了自己從教師到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)行的可能性。二者雖然是不同的領(lǐng)域，但是自己還是具備可以互補(bǔ)和可遷移的技能的。加上幾個(gè)認(rèn)識(shí)的朋友都在這個(gè)公司工作，對(duì)于該公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，自己平時(shí)就有所接觸且很是認(rèn)同。公司又是首次招聘本土培訓(xùn)師，機(jī)會(huì)很難得，左右思量，李丹紅決定把握這個(gè)機(jī)會(huì)。

經(jīng)過公司嚴(yán)格的面試后，李丹紅如愿以償成為該公司的職員。按照公司的慣例，公司的培訓(xùn)師和咨詢顧問要從熟悉公司培訓(xùn)課程，做基礎(chǔ)的客戶服務(wù)工作開始。所以李丹紅轉(zhuǎn)行后的第一個(gè)工作職位是擔(dān)任公司的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目的銷售。這個(gè)工作使她很快熟悉了公司的各項(xiàng)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)課程，了解客戶的情況，并建立了與一些企業(yè)用戶的聯(lián)系。在新崗位上，李丹紅也快速展示了自己獨(dú)特的語言優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楣镜暮芏嗾n程直接從國(guó)外引進(jìn)，內(nèi)容需要漢化，李丹紅在積極替公司做培訓(xùn)課程漢化的過程中，也迅速吸收了大量的新專業(yè)知識(shí)。

半年以后，為了整合資源，公司總部決定把天津分公司合并到上海分公司。對(duì)于非常顧家的李丹紅來說，離開自己的丈夫和女兒去上海工作是她最不愿意的。于是在朋友的推薦下，又去了當(dāng)?shù)氐囊患颐绹?guó)IT 咨詢公司擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)，工作職能是幫助公司發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取企業(yè)客戶，薪酬非常豐厚。進(jìn)入這家公司后，李丹紅才發(fā)現(xiàn)，雖然該企業(yè)是美國(guó)獨(dú)資企業(yè)，但是在公司整體框架下并沒有一個(gè)本土化的、成熟的市場(chǎng)策略，資源不到位，發(fā)展方向不確定，管理制度不健全。李丹紅花了很長(zhǎng)時(shí)間去幫助公司進(jìn)行了市場(chǎng)發(fā)展道路的構(gòu)建和整理，試圖幫助總裁、員工與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)做溝通，但還是覺得困難重重，公司當(dāng)時(shí)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)并不是自己所想要的。4 個(gè)月以后，李丹紅離開了這家公司。正好此時(shí)已經(jīng)經(jīng)過重新整合的新加坡的咨詢公司開始重新招募本地培訓(xùn)師，已經(jīng)對(duì)公司課程非常了解的李丹紅正好向公司提出了成為公司本地培訓(xùn)師的申請(qǐng)，公司很快就批準(zhǔn)了她的申請(qǐng)。就這樣在經(jīng)歷了一些風(fēng)雨和波折之后，李丹紅終于實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)教師到企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)換。

明天：愛己所做，做己所愛

今天的李丹紅熟悉了培訓(xùn)和咨詢行業(yè)最前沿的管理和培訓(xùn)理念，已經(jīng)成為公司培訓(xùn)課程本土化的主力，參與公司一些新培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)，并參與一些跨國(guó)集團(tuán)公司的大型咨詢項(xiàng)目。在企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的新領(lǐng)域里，李丹紅如饑似渴地吸收著新的知識(shí)，新的理念，新的營(yíng)養(yǎng)。 而且，目前該公司給李丹紅提供了非常寬松的工作環(huán)境，讓李丹紅能事業(yè)，家庭兩兼顧。

回顧自己的轉(zhuǎn)行故事，李丹紅告訴記者，自己最大的成就就是能夠在很多未確定因素條件下，知道自己喜歡什么，不喜歡什么；愿意放棄一些自己并不真正重要的東西，勇于嘗試并尋找自己新的可能性。

轉(zhuǎn)行六問：如何做到越轉(zhuǎn)越精彩

未來職場(chǎng)，主動(dòng)選擇轉(zhuǎn)行的人，會(huì)越來越多。除了行業(yè)消失等被迫轉(zhuǎn)行情況外，轉(zhuǎn)行大都是為了更有利于發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值的最大化。李丹紅，作為中年女性轉(zhuǎn)行的大贏家，向本刊獨(dú)家坦露了心底的感受。

職業(yè)：你轉(zhuǎn)行時(shí)已經(jīng)36 歲，你如何面對(duì)高齡給女性轉(zhuǎn)行帶來的風(fēng)險(xiǎn)？

李丹紅：這要看選擇的行業(yè)，在有的行業(yè)，年齡和經(jīng)驗(yàn)是一種優(yōu)勢(shì)，比如我選擇的咨詢行業(yè)，年齡大一些反而是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樽稍冃袠I(yè)需要閱歷和經(jīng)驗(yàn)。所以中年女性選擇轉(zhuǎn)行，要更慎重對(duì)待，知道如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。

職業(yè)：轉(zhuǎn)行前，有沒有想過自己的得與失？

李丹紅：想過得與失。得到的是新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、全新的環(huán)境、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、更豐富的人生體驗(yàn)；失去的會(huì)是穩(wěn)定的工作、已經(jīng)建立起來的地位、博士學(xué)位。我當(dāng)時(shí)還比較顧慮父母是否能理解我，能否支持我順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換。

職業(yè)：當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)行有沒有做過最壞的打算？

李丹紅：做過最壞打算。我喜歡“Prepare for theworst but work for the best”( 做最壞打算，往最好努力)。最壞的可能性就是會(huì)什么都沒有了：失業(yè)、失去地位、名聲、收入。但之前的職業(yè)，我已經(jīng)做得很好了，我想嘗試新的事情，新的職業(yè)，哪怕未來做得不是很成功，我也愿意從零開始。我做好了這種打算。

職業(yè)：你當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)行是否有過不適應(yīng)的階段？

李丹紅：我說過我是一個(gè)喜歡做最壞打算的人。在轉(zhuǎn)行之前，我就給了自己一個(gè)兩年的適應(yīng)、成長(zhǎng)時(shí)間。因此，在此期間所有的不適應(yīng)都應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。比如說，學(xué)校的上班時(shí)間不那么刻板，而公司必須朝九晚五，最初的半年，我的時(shí)間差一直沒有倒過來，一到下午就犯困；原來學(xué)校的壓力是無形的精神壓力，而公司更多的是具體的壓力，比如需要開發(fā)潛在客戶，維持現(xiàn)有客戶，挖掘更多的客戶資源等。但是新的工作環(huán)境里，團(tuán)隊(duì)合作是完成工作的基礎(chǔ)，同事之間經(jīng)常展開的頭腦風(fēng)暴等新的工作方式，讓我覺得非常受用，收益很大。

職業(yè)：有沒有后悔過自己的轉(zhuǎn)行？

篇（10）

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0　引言

2010年6月25日，在菲律賓馬尼拉市召開的《海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》大會(huì)上通過了《1978年海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》馬尼拉修正案（以下簡(jiǎn)稱STCW78/10公約）。對(duì)《1978年海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》1995修正案（以下簡(jiǎn)稱STCW78/95公約）進(jìn)行了全面回顧和修訂，涉及的海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)均發(fā)生了較大調(diào)整。

1　公約修改原因

STCW78/95公約自1997年2月1日生效后，對(duì)于世界各國(guó)海員能力和水平的提高起到了積極的影響。然而，隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代船舶的科技化含量也越來越高，船舶載重噸位也越來越大，而對(duì)船舶駕駛和操作的水平也要求越來越高，對(duì)海洋的環(huán)保要求也越來越嚴(yán)格。同時(shí)，由于海盜事件頻發(fā)，海運(yùn)安全形勢(shì)不容樂觀，對(duì)海員的培訓(xùn)與值班的安保標(biāo)準(zhǔn)也提出新的要求。

2　公約修訂原則中有關(guān)航海專業(yè)的新規(guī)定

會(huì)議上各國(guó)代表提出了對(duì)公約八項(xiàng)修改原則：（1）保留1995年修正案的框架與目標(biāo)；（2）不降低已有標(biāo)準(zhǔn)；（3）不變更公約條款；（4）解決有爭(zhēng)議的問題、清理已經(jīng)淘汰的要求、體現(xiàn)科技發(fā)展的需求；（5）保證有效的信息流；（6）基于技術(shù)創(chuàng)新，在履行培訓(xùn)發(fā)證與值班要求上可進(jìn)行一些靈活的改變；（7）考慮短航線船舶與近洋石油工業(yè)的環(huán)境與特點(diǎn)；（8）考慮海上保安。

其中第4、5、8項(xiàng)內(nèi)容對(duì)航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生影響明顯。針對(duì)原則4，修正案中在航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中增加了新科技的應(yīng)用，其中計(jì)算機(jī)信息的應(yīng)用最廣，包括電子航海天文歷和天文航海軟件的使用和電子海圖顯示與信息系統(tǒng)的應(yīng)用。針對(duì)原則5，隨著海運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，信息的快速并且有效的交流成為基本條件，除了研發(fā)和采用更高技術(shù)含量的技術(shù)設(shè)備，船舶英語的交流能力對(duì)學(xué)生的影響更為深遠(yuǎn)。原則8考慮到近年來海盜事件頻發(fā)，船員和船舶的安全受到影響，修正案提出了3種保安證書與4類保安培訓(xùn)，以提高船員對(duì)應(yīng)此方面的素質(zhì)水平。

3　航海技術(shù)專業(yè)學(xué)生有待提高的相應(yīng)素質(zhì)

3.1　高效運(yùn)輸

3.1.1　航海英語綜合應(yīng)用能力

STCW78/10公約要求航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具有相當(dāng)于無限航區(qū)管理級(jí)和操作級(jí)船員所必須具備的英語聽說讀寫能力。也就意味著，在聽說方面，應(yīng)可用英文進(jìn)行值班時(shí)的工作會(huì)話及日常生活對(duì)話，會(huì)用推薦的標(biāo)準(zhǔn)海事通信術(shù)語進(jìn)行通信等。在閱讀方面，應(yīng)能看懂航海儀器操作使用說明書、英文氣象電文、租船合同、遠(yuǎn)洋提單、業(yè)務(wù)單證和公約，讀懂英文航海出版物等。在寫作方面，應(yīng)會(huì)用英文填寫航海日志，擬寫大副收據(jù)批注、簡(jiǎn)易的電報(bào)信文等。對(duì)此，任課英語教師可以設(shè)計(jì)船舶實(shí)際場(chǎng)景，安排學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)的角色，相互間對(duì)話，進(jìn)行體驗(yàn)練習(xí)以提高英語水平。而航海專業(yè)的學(xué)生也要自我加壓，在日常的專業(yè)英語課程中努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快達(dá)到市場(chǎng)要求的航運(yùn)人才標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.2　電子信息技術(shù)

（1）電子天文信息技術(shù)。隨著GPS等電子定位設(shè)備在船舶的廣泛使用，天文定位方式因?yàn)楣綇?fù)雜、計(jì)算困難以及無法24小時(shí)使用等缺陷，逐漸被船舶淘汰。但因其設(shè)備簡(jiǎn)單，測(cè)量對(duì)象是自然天體而不受其他人為因素控制，不送其他聲光信號(hào)而具有隱秘性特點(diǎn)，依然不能被忽視。天文定位的計(jì)算機(jī)軟件化，解決了其公式復(fù)雜、計(jì)算困難的缺點(diǎn)，為船員提供了便利，并且對(duì)遠(yuǎn)洋航行安全十分有利。航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生除了在學(xué)校中加強(qiáng)天文定位理論知識(shí)，還要具備一定的計(jì)算機(jī)軟件的自學(xué)能力，以便應(yīng)對(duì)未來工作中的各種船舶軟件。

（2）電子海圖信息技術(shù)。電子海圖顯示和信息系統(tǒng)（俗稱電子海圖）的優(yōu)越性包括：自動(dòng)航線設(shè)計(jì)、航向（下轉(zhuǎn)第171頁(yè)）（上接第149頁(yè)）航跡監(jiān)測(cè)、自動(dòng)存儲(chǔ)本船航跡、歷史航程重新演示、航行自動(dòng)警報(bào)（如偏航、誤入危險(xiǎn)區(qū)等）、快速查詢各種信息（如水文、港口、潮汐、海流等）、船舶動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)顯示（如每秒刷新船位、航速、航向等），將雷達(dá)/ARPA的回波圖像疊顯在海圖上，海圖自動(dòng)更正速度快等。航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)提前對(duì)電子海圖的作用和操作方式進(jìn)行足夠的了解，為適應(yīng)STCW78/10公約標(biāo)準(zhǔn)做準(zhǔn)備。

3.2　船舶防污染

船舶污染是造成海洋污染的主要原因之一。船舶對(duì)于海洋環(huán)境的污染途徑主要有：（1）傾倒污染，經(jīng)由船舶將生活垃圾、清理被污染的航道、河道所產(chǎn)生的帶有污染物的污水，傾倒入海洋；（2）操作污染，主要是船舶工作人員的過失或故意造成的；（3）事故污染，由于船舶發(fā)生事故使各種污染物由于事故破裂造成滲漏對(duì)海洋造成的污染。

為此，IMO制定了專門的《國(guó)際防污染船舶造成污染公約》進(jìn)行調(diào)控。海難事故會(huì)產(chǎn)生船員人身危險(xiǎn)和船舶貨物等財(cái)產(chǎn)的損失，然而與此相比，海難事故造成的海洋環(huán)境污染更是無法用金錢衡量的。必須提高船員的防污染意識(shí)水平，才能解決船舶造成的污染。對(duì)此，STCW78/10公約中要求操作級(jí)船員參加海洋環(huán)境保護(hù)意識(shí)和海洋環(huán)境保護(hù)及預(yù)防污染措施的重要性的培訓(xùn)課程。對(duì)于航海技術(shù)專業(yè)學(xué)生而言，理應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)防污染的培訓(xùn)課程與相關(guān)法規(guī)，努力提高防污染意識(shí)水平與職業(yè)責(zé)任心。

3.3　安全及保安

最近一段時(shí)期，海盜劫持船舶事件時(shí)有發(fā)生，海盜又一次成為世人議論的焦點(diǎn)，各國(guó)也意識(shí)到，恐怖襲擊活動(dòng)已由傳統(tǒng)的陸上襲擊擴(kuò)散到海上襲擊。所以，STCW78/10公約對(duì)船舶安全提出了新的要求：船員應(yīng)持有3種保安證書并接受4類保安培訓(xùn)。對(duì)于航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生來說，船舶的安保問題關(guān)系到全船財(cái)物以及整船船員的安全，至關(guān)重要。

4　結(jié)束語

STCW78/10公約的新要求對(duì)于航海技術(shù)專業(yè)的學(xué)生而言，是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。想在未來成為一名高素質(zhì)高水平的世界航運(yùn)人才，就應(yīng)在學(xué)校的學(xué)習(xí)期間內(nèi)盡可能抓住機(jī)會(huì)，努力提高自身各方面知識(shí)水平，克服公約過渡期內(nèi)的各種困難和挫折，用自信的斗志和飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]　孟祥武.STCW78/10公約對(duì)中國(guó)船員教育與培訓(xùn)的影響和對(duì)策[J].航海教育研究，2010（3）.

篇（11）

(1)面向?qū)ο笮?/p>

將C#作為一種面向?qū)ο笳Z言，在很多方面來看，C#將成為微軟的與Java相似的語言。

C#是開發(fā)中一個(gè)最重要的功能，微軟會(huì)將C#發(fā)展成為Java的強(qiáng)勁對(duì)手。這也是微軟.NET框架的一個(gè)重要組成部分。我們認(rèn)為C#是微軟在編程市場(chǎng)上擊敗對(duì)手的主要工具。我們期待著微軟能在這個(gè)產(chǎn)品后面傾注全力，這樣，C#可以成為許多程序員的又一種選擇。C#的誕生無疑將進(jìn)一步加劇微軟和Sun產(chǎn)品的戰(zhàn)線，但這對(duì)用戶是有利的，他們可以選擇兩者之一來開發(fā)新的應(yīng)用。

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)連接

ASP另一個(gè)亮點(diǎn)是它使用ADO對(duì)象、ODBC、OLE-DB和事務(wù)處理管理器。因此ASPWeb數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)特別簡(jiǎn)單。發(fā)展了更多的功能，因?yàn)橛辛恕砹烁鼜?qiáng)大更快速的功能。JSP和JDBC目前在易用性和性能上同ASP/ADO相比已有些落后，當(dāng)新版本/出現(xiàn)后這樣的差別會(huì)更明顯。所以我們希望SUN應(yīng)盡快能花大力氣來追趕/的組合。

(3)大型站點(diǎn)應(yīng)用

將對(duì)大型站點(diǎn)(WebFarms)有更好的支持。事實(shí)上，微軟已經(jīng)在這方面付出了巨大的努力。可以讓用戶考慮到多服務(wù)器(MultipleServers)的場(chǎng)合，當(dāng)用戶需要更強(qiáng)大的功能時(shí)，僅僅只需要增加一臺(tái)服務(wù)器。整個(gè).NET框架已經(jīng)充分地提供了這個(gè)方法。提供了外部會(huì)話狀態(tài)(ExternalSessionState)來提供內(nèi)置式WebFarm的支持。另外，由于請(qǐng)求的各組件相互間經(jīng)過了充分的優(yōu)化，所以速度很快。

(4)還提供更多的其他方面的新特性，例如：

l內(nèi)置的對(duì)象緩存和頁(yè)面結(jié)果緩存。

l內(nèi)置的XML支持，可用于XML數(shù)據(jù)集的簡(jiǎn)單處理。

l服務(wù)器控制提供了更充分的交互式控制。

二、國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)

微軟新一代平臺(tái)的正式名稱叫做“新一代Windows服務(wù)”(NGWS)，現(xiàn)在微軟已經(jīng)給這個(gè)平臺(tái)注冊(cè)了正式的商標(biāo)——。在.NET環(huán)境中，微軟不僅僅是平臺(tái)和產(chǎn)品的開發(fā)者，并且還將作為架構(gòu)服務(wù)提供商、應(yīng)用程序提供商，開展全方位的Internet服務(wù)。在談及這個(gè)平臺(tái)中使用的新技術(shù)，微軟透露，它將在.NET環(huán)境中提供更多新產(chǎn)品和全套的服務(wù)。

將開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)的新局面，基于HTML的顯示信息將通過可編程的基于XML的信息得到增強(qiáng)。XML是經(jīng)“萬維網(wǎng)聯(lián)盟”定義且受到廣泛支持的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，Web瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)也是由該組織創(chuàng)建的。微軟公司為開發(fā)它投入了大量精力，但它并不是Microsoft的專有技術(shù)。XML提供了一種從數(shù)據(jù)的演示視圖分離出實(shí)際數(shù)據(jù)的方式。這是新一代互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵，提供了開啟信息的方式，以便對(duì)信息進(jìn)行組織、編程和編輯;可以更有效地將數(shù)據(jù)分布到不同的數(shù)字設(shè)備;允許各站點(diǎn)進(jìn)行合作，提供一組可以相互作用的“Web服務(wù)”。

根據(jù).NET構(gòu)想，未來微軟所有產(chǎn)品都將走向“服務(wù)化”，而消費(fèi)者將通過租借的方式使用Office軟件，或通過MSN用戶身份，獲得網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)。

然而，根據(jù)種種跡象表明，微軟早已為.NET戰(zhàn)略后新的劃時(shí)代戰(zhàn)略做了準(zhǔn)備，這個(gè)新戰(zhàn)略將會(huì)比.NET戰(zhàn)略更可怕，因?yàn)樗鼘⒖赡軌艛辔磥硭械能浖袌?chǎng)!如果將PC時(shí)代分為DOS平臺(tái)時(shí)代和Windows平臺(tái)時(shí)代的話，按照微軟的意思，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將會(huì)分為.NET平臺(tái)時(shí)代和這個(gè)新的平臺(tái)時(shí)代。

又叫ASP+，但并不僅僅是ASP的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是Microsoft推出的新一代ActiveServerPages腳本語言。作為微軟公司發(fā)展的新的體系結(jié)構(gòu)的一部分，其中全新的技術(shù)架構(gòu)會(huì)使編程變得更簡(jiǎn)單。是在抓住ASP的最大優(yōu)點(diǎn)并全力使其擴(kuò)大化的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，同時(shí)也修復(fù)了許多ASP運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)生的錯(cuò)誤。

目前支持開發(fā)的平臺(tái)只有WindowsXP、Windows2000/2003、WindowsNT4(ServicePack6a)，其中的WebService除去這些還在Windows98、WindowsME、WindowsSE上獲得支持。隨著Internet/Intranet技術(shù)的不斷發(fā)展，只有服務(wù)器的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)才能滿足各種Web應(yīng)用程序日益提高的要求，因此各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)先后出現(xiàn)。相對(duì)于而言，ASP技術(shù)較為熟悉，使用簡(jiǎn)單便利。但由于ASP本語言自身的局限性，使其功能受到了很大的限制。而的強(qiáng)大功能恰好彌補(bǔ)了ASP的不足，因此，技術(shù)代替ASP是一種必然的趨勢(shì)。從現(xiàn)有的ASP結(jié)構(gòu)體系上跨出了一大步，其整個(gè)構(gòu)造體系使開發(fā)結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用程序變?yōu)榭赡堋eb表單帶來了一種更加直接和易于使用的開發(fā)模式;服務(wù)器控件增加了提供公共功能的能力，從而使擴(kuò)展和加強(qiáng)現(xiàn)有功能變得容易;數(shù)據(jù)捆綁使創(chuàng)建數(shù)據(jù)約束型應(yīng)用程序變得十分簡(jiǎn)單。它不但具有許多很棒的新功能，而且還有一個(gè)用于開發(fā)Web應(yīng)用程序的真正框架。越來越多的開發(fā)者開始使用這種技術(shù)，它的出現(xiàn)給Internet的發(fā)展帶來了一次新的浪潮。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、課題研究的基本內(nèi)容

該課題為設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于技術(shù)的動(dòng)態(tài)IT培訓(xùn)網(wǎng)站。

該網(wǎng)站具有如下模塊：

l登錄注冊(cè)模塊：用來識(shí)別用戶身份信息的必要手段，用以在線報(bào)名、在線咨詢以及學(xué)員論壇;

l課程信息模塊：做為網(wǎng)站介紹自己、宣傳自己培訓(xùn)課程的不可或缺的手段之一，讓用戶第一時(shí)間了解該網(wǎng)站推出的培訓(xùn)課程;

l在線報(bào)名模塊：通過該模塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)員與培訓(xùn)學(xué)校之間的零距離報(bào)名;

l在線咨詢模塊：能為用戶解答各種與網(wǎng)站的信息有關(guān)的問題，使用戶和學(xué)校進(jìn)一步拉近距離。

l學(xué)員論壇：回答學(xué)員問題，提供各個(gè)學(xué)員之間互相交流的一個(gè)平臺(tái)，是促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的一個(gè)重要手段。

四、研究?jī)?nèi)容及擬采用的方法和手段

1.在充分調(diào)研和需求分析的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的如下設(shè)計(jì)工作。

l總體功能規(guī)劃設(shè)計(jì)。

l數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)。

l網(wǎng)頁(yè)框架的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

2.利用、C#語言、、SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)交互式的IT培訓(xùn)網(wǎng)站。

五、預(yù)期達(dá)到的水平及所需的科研條件

(1)網(wǎng)站建設(shè)的基本目標(biāo)為：

l用戶登錄注冊(cè)：用戶通過注冊(cè)個(gè)人信息來設(shè)置自己的登錄名和密碼。通過用戶的登錄，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站對(duì)用戶更好的服務(wù)和管理。

l用戶個(gè)人服務(wù)：用戶登錄后，出現(xiàn)用戶的個(gè)人服務(wù)界面，包括個(gè)人密碼修改、自己的信息修改、個(gè)人所報(bào)課程的列表信息和提問咨詢信息，以及通過網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)出來的該用戶的喜愛課程類別的一個(gè)推薦列表等。

l課程信息模塊：通過后臺(tái)課程信息對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作修改，來實(shí)現(xiàn)前臺(tái)對(duì)各個(gè)課程信息的，讓各個(gè)用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)站的各個(gè)課程的詳細(xì)信息。

l新聞信息模塊：通過一些教育業(yè)內(nèi)新聞，以及其相關(guān)的一些信息，讓用戶了解目前的一些情況。

l在線報(bào)名模塊：用戶登錄網(wǎng)站后，通過網(wǎng)頁(yè)尋找和選擇適合自己的課程，然后填寫自己的詳細(xì)信息以及報(bào)名的方式來報(bào)自己所要進(jìn)行培訓(xùn)的課程。通過該模塊，用戶可以很方便的查詢?cè)撜n程的任何信息以及報(bào)名。

l教師管理模塊：介紹各個(gè)教師的信息及其所教的課程，讓用戶通過網(wǎng)站了解自己所喜愛的教師，選擇該教師所教的課程。

l學(xué)員管理模塊：介紹該網(wǎng)站培訓(xùn)出來的優(yōu)秀學(xué)員的信息以及他們的個(gè)人照片，通過介紹他們成功的經(jīng)歷和一些經(jīng)驗(yàn)來激發(fā)用戶對(duì)該網(wǎng)站培訓(xùn)課程的興趣，讓他們覺得學(xué)習(xí)該網(wǎng)站的某一課程對(duì)他們來說是多么必要。

l企業(yè)招聘信息模塊：通過一些合適企業(yè)的招聘信息讓學(xué)員能更快地找到工作。

l信息咨詢模塊：讓用戶能通過在網(wǎng)頁(yè)上以留言的方式快速地提出自己不明白的問題，以便讓管理員及時(shí)解決。

l學(xué)員論壇：讓學(xué)員有一個(gè)能夠互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過論壇，讓他們之間能夠互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，解決學(xué)習(xí)中不懂得問題，以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)心得。

l用戶訪問追蹤：讓網(wǎng)站能通過用戶對(duì)該網(wǎng)站課程的點(diǎn)擊次數(shù)以及時(shí)間來判斷大部分用戶的需求，以便網(wǎng)站能根據(jù)他們的需求進(jìn)一步改善網(wǎng)站的各個(gè)服務(wù)。

(2)開發(fā)平臺(tái)

操作系統(tǒng)：WindowsServer2003。

數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具：SQLServer2000。

網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具：DreamweaverMX。

動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)：。

Web服務(wù)器：Internet信息服務(wù)(IIS)管理器。

六、進(jìn)度安排

3月15日----3月31日收集資料，閱讀文獻(xiàn)，完成開題報(bào)告

4月1日---4月7日系統(tǒng)分析階段

4月8日----4月20日系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

4月21日----5月20日系統(tǒng)實(shí)施與編程。

5月21日---5月27日系統(tǒng)調(diào)試與改進(jìn)5月28日---6月5日畢業(yè)論文撰寫

6月5日---6月10日畢業(yè)論文打印、畢業(yè)答辯準(zhǔn)備及PPT制作。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭淑芬，許嘉仁，張書源.新一代C#與權(quán)威指南.北京：中國(guó)青年出版社.2001

[2]杜軒華，袁方.web開發(fā)技術(shù).上海：上海大學(xué)出版社.2005

[3]求是科技.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例導(dǎo)航.北京：人民郵電出版社.2005