新興市場研究大全11篇

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篇（1）

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：內(nèi)部資本市場組織形式及運行機(jī)制的創(chuàng)新性研究

收錄日期：2013年5月27日

一、內(nèi)部資本市場的概念

目前，國內(nèi)外對內(nèi)部資本市場的定義主要有三個角度，即資本市場運行范圍、資本分配機(jī)制和內(nèi)外市場互補(bǔ)。實際當(dāng)中，內(nèi)部資本市場反映了一個企業(yè)除去外部資本市場，而進(jìn)行的所有投融資的資源流通往來。內(nèi)部資本市場的運行已經(jīng)不單是多元化企業(yè)組織中的直接調(diào)用及劃撥，還包括不同企業(yè)法人間的委托貸款、為關(guān)聯(lián)企業(yè)的貸款提供擔(dān)保、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的資本易或資產(chǎn)重組、集團(tuán)內(nèi)部的費用攤配以及虛擬企業(yè)等。本文認(rèn)為：內(nèi)部資本市場是存在于利益相關(guān)者構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資本配置和完成利益相關(guān)者交易為目的的資本運行機(jī)制。

二、內(nèi)部資本市場組織形式的擴(kuò)展

在資源的配置過程中，內(nèi)部資本市場總是具有一定結(jié)構(gòu)特點的組織結(jié)構(gòu)作為資金流動的載體。根據(jù)當(dāng)前已有的資料，對內(nèi)部資本市場的組織形式的表述存在混亂的局面，例如吳國棟（2007）將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部結(jié)算中心、內(nèi)部銀行、財務(wù)公司等作為內(nèi)部資本市場的組織形式；而彭惠文（2003）則將上述內(nèi)容作為了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資本市場的組織機(jī)構(gòu)；張冉（2007）等則認(rèn)為，內(nèi)部資本市場組織形式就是承載內(nèi)部資本市場運行的組織機(jī)構(gòu)，他們將企業(yè)集團(tuán)的組織形式看作了內(nèi)部資本市場的組織形式。因此，有必要對組織形式和組織機(jī)構(gòu)作一比較分析。內(nèi)部資本市場的組織形式是指維持企業(yè)內(nèi)部部門之間及其企業(yè)與外部之間資金交往的表現(xiàn)形式，它更多體現(xiàn)的是在既有的企業(yè)邊界內(nèi)，各部門之間的關(guān)系；而內(nèi)部資本市場的組織機(jī)構(gòu)是維持內(nèi)部資本市場正常運行的中間部門，它負(fù)責(zé)內(nèi)部資本市場融資、投資及資金管理等活動，是對組織形式的具體化，所以二者既有區(qū)別也有聯(lián)系。

內(nèi)部資本市場是存在于一切實行資金由總部統(tǒng)一調(diào)配的企業(yè)內(nèi)，其各分部與總部之間因控制與被控制而共生存，最終這種控制關(guān)系可以資金的形式體現(xiàn)出來。因此一定程度上，企業(yè)內(nèi)部因控制而形成的企業(yè)組織形式就成了內(nèi)部資本市場的組織形式。常見的內(nèi)部資本市場的組織形式主要有：

（一）M型組織形式。M型組織形式，就是在一個企業(yè)內(nèi)部對具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形態(tài)，也稱為事業(yè)部型。事業(yè)部是一些相互聯(lián)系的單位的集合，同時也是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力，能自主經(jīng)營。它具有以下兩個特點：一是每一個事業(yè)部都可以看作是一個獨立項目的利潤中心，這方便了對各個項目的績效考核。尤其在組織內(nèi)部進(jìn)行資源配置時具有信息優(yōu)勢；二是M型組織內(nèi)負(fù)責(zé)內(nèi)部資本市場正常運行的組織機(jī)構(gòu)，例如財務(wù)部門、內(nèi)部銀行通常扮演著企業(yè)內(nèi)部投資中心和資金管理中心的角色。

（二）H型組織形式。相對于M型組織結(jié)構(gòu)，H型組織形式則依靠擁有其他公司一定表決權(quán)的股份，以達(dá)到行使控制權(quán)或從事經(jīng)營管理的公司。從組織管理的角度而言，控股公司是比事業(yè)部制更加分權(quán)化的組織，子公司擁有完全獨立的法人地位，控股母公司對于子公司日常的財務(wù)資金運作也不能任意干涉，而只負(fù)責(zé)重大的投資決策。但是，很多人認(rèn)為這種過于分散決策的組織形式使決策單位之間缺乏應(yīng)有的協(xié)調(diào)，母公司也沒有掌握必要的信息以評價和協(xié)調(diào)各單位的計劃與決策。因此，在H型組織形式內(nèi)，很難實現(xiàn)資本的有效配置。在實際操作中，控股公司不僅擁有子公司在資本財務(wù)上的控制權(quán)，而且擁有經(jīng)營的控制權(quán)，并對主要人員的任命和重大政策方針的確定有決定權(quán)，甚至直接派人去經(jīng)營管理，控股母公司仍然有著絕對的控制權(quán)左右子公司的運作，母公司的戰(zhàn)略方針、經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗等都可以通過這種控制關(guān)系輸入子公司。雖然母子公司都是獨立的法人實體，對于整個控股企業(yè)，內(nèi)部資金的運作要受到外部法律制度的約束，但只要存在這種具有“權(quán)威”性質(zhì)的控制關(guān)系，組織內(nèi)的資本分配行為就會存在。當(dāng)然，子公司的發(fā)展必須符合控股公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，子公司的存在是母公司戰(zhàn)略投資的一個組成部分，母公司也會根據(jù)戰(zhàn)略的需要和子公司的業(yè)績情況決定對子公司追加或減少投資。

但是，新興市場條件下，企業(yè)對市場上出現(xiàn)的機(jī)遇具有敏感性，一些利益集團(tuán)并不是以資金形成的控制關(guān)系存在的，而是由技術(shù)組成的臨時聯(lián)盟，這些聯(lián)盟也存在于總部與分部之間、企業(yè)集團(tuán)與企業(yè)外部市場的資金往來，這進(jìn)一步豐富了內(nèi)部資本市場的組織形式。

（三）內(nèi)部資本市場組織形式的擴(kuò)展——虛擬企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，它是由一些相互獨立的業(yè)務(wù)過程或企業(yè)組成的暫時性的聯(lián)盟。在這一聯(lián)盟中，每一個伙伴各自在諸如設(shè)計、制造、分銷等領(lǐng)域貢獻(xiàn)出自己的核心資源，并相互聯(lián)合起來，實現(xiàn)技能共享和成本分擔(dān)，以把握快速變化的市場機(jī)遇。作為一種全新的組織形式，虛擬企業(yè)突破了傳統(tǒng)企業(yè)組織的有形界限，弱化了具體的組織形式，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)外部資源的有效整合、互補(bǔ)，來迎合某一快速出現(xiàn)的市場機(jī)遇。

虛擬企業(yè)與企業(yè)集團(tuán)都是一種松散型的企業(yè)聯(lián)盟形式，但二者內(nèi)部資本市場的形成和運行有所不同。在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資本市場中，要求成員企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與集團(tuán)的總體戰(zhàn)略保持一致，成員企業(yè)不能同時加入兩個企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)與成員企業(yè)之間具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)與行政聯(lián)系，成員企業(yè)加入或脫離企業(yè)集團(tuán)往往具有一定的條件和限制。而虛擬企業(yè)大多是就某一市場機(jī)遇而形成的聯(lián)盟，形式上比較靈活，成員企業(yè)（伙伴）的加入與脫離相對自由，但是維系他們之間的關(guān)系最終還是資金。因此，虛擬企業(yè)下的內(nèi)部資本市場具有短暫性的特點，但對于總部與分部，內(nèi)部資本市場與外部資本市場之間，依然存在資金的周轉(zhuǎn)與劃撥。

三、內(nèi)部資本市場運行機(jī)制重新描述

在研究內(nèi)部資本市場運行方面，已有的研究文獻(xiàn)存在如下的疏漏：首先，只是簡單的描述了資金的往來，并沒有對外部資本市場與內(nèi)部資本市場、總部與分部的約束機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)說明；其次，內(nèi)部資本市場的運行，只關(guān)心集團(tuán)總部與分部之間的資金活動，沒有關(guān)心各分部之間的資金往來。各分部之間的交往最終會引起分部價值的波動，在內(nèi)部資本市場資金約束的條件下，內(nèi)部資本市場資金易追逐高效益項目，如果不考慮分部間的資金往來，受道德風(fēng)險的影響，極易引起分部管理層的尋租行為。

內(nèi)部資本市場運行機(jī)制應(yīng)在企業(yè)總部的整體宏觀調(diào)控下對資源配置起基礎(chǔ)性作用，通過內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格杠桿和競爭機(jī)制，把資本配置到效益較好的部門和環(huán)節(jié)。即利用“計劃機(jī)制”將每一生產(chǎn)經(jīng)營過程的業(yè)績同整個企業(yè)的業(yè)績聯(lián)系起來。評價整個企業(yè)的業(yè)績，利用“市場機(jī)制”提高每一生產(chǎn)經(jīng)營過程的業(yè)績，最終實現(xiàn)企業(yè)整體價值的提升和社會總資本的周轉(zhuǎn)效率。我們把上述內(nèi)部資本市場運行機(jī)制稱為“交叉有效的運行模式”。這種模式的內(nèi)部資本市場基本上符合“有計劃的商品經(jīng)濟(jì)”和“社會主義市場經(jīng)濟(jì)”概念。結(jié)合內(nèi)部資本市場組織形勢的擴(kuò)展，本文認(rèn)為內(nèi)部資本市場運行機(jī)制如圖1所示。（圖1）

上述描述了內(nèi)部資本市場運行的簡單模型，它可以從三個方面進(jìn)行理解：一是內(nèi)部資本市場與外部資本市場的資金交往關(guān)系。這種交往更多的體現(xiàn)在當(dāng)企業(yè)整體需要資金時，外部資本市場可以作為其資金的一種來源，同時外部資本市場出現(xiàn)投資機(jī)會時，內(nèi)部整體又會利用資金進(jìn)行投資；二是企業(yè)內(nèi)部資本市場自身的資金聚集與分配過程。這一方向的配置過程較側(cè)重于企業(yè)整體和集團(tuán)總部與分部之間的資金往來；三是分部與分部之間存在的資金來往。本文將在下文中對內(nèi)部資本市場的資金來往作進(jìn)一步的闡述。

四、基于組織形式及運行機(jī)制的內(nèi)部資本市場行為分析

（一）內(nèi)部資本市場的投資行為

1、投資的目標(biāo)定位。從投資角度來看，企業(yè)整體投資體現(xiàn)出比各分部更具有戰(zhàn)略性，它不僅要考慮內(nèi)部資本市場內(nèi)各企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展方向，還要特別重視整個企業(yè)的整體戰(zhàn)略性發(fā)展問題。內(nèi)部資本市場投資目標(biāo)就是各種投資活動所要達(dá)到的預(yù)期目的，它是指導(dǎo)企業(yè)投資活動的方向和評價各項投資活動是否合理有效的基本標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)投資目標(biāo)是投資管理的核心內(nèi)容。本文認(rèn)為，內(nèi)部資本市場的投資目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)核心競爭力下的企業(yè)價值最大化。內(nèi)部資本市場下的企業(yè)集團(tuán)的核心競爭力就是對企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行有效配置與組合，以使企業(yè)整體在實際的競爭環(huán)境中表現(xiàn)出強(qiáng)大的生存和發(fā)展能力，增加企業(yè)的價值。

2、內(nèi)部資本市場的投資決策。企業(yè)內(nèi)部資本市場的內(nèi)部投資會引起集團(tuán)內(nèi)部的多重反饋，如投資增加可導(dǎo)致生產(chǎn)能力的增大以至引起產(chǎn)品產(chǎn)量的增加以及企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高，從而又可以增加集團(tuán)的投資。傳統(tǒng)財務(wù)投資決策較注重某一時點的結(jié)論，同時定性與定量的方法并為相互制衡。另外，對于后期出現(xiàn)的風(fēng)險機(jī)遇表現(xiàn)，傳統(tǒng)方法的反映更為遲鈍。針對動態(tài)的市場形勢和復(fù)雜的投資環(huán)境，本文認(rèn)為，內(nèi)部資本市場的投資決策方法更應(yīng)偏向靈活的投資系統(tǒng)。系統(tǒng)動力學(xué)可以很好地解決這一問題。

系統(tǒng)動力學(xué)不僅解決了時點性的問題，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將預(yù)期的結(jié)論實時進(jìn)行修改，以此做出最佳選擇。根據(jù)系統(tǒng)動力學(xué)的建模及模擬過程，通過以下八個步驟來進(jìn)行：一是調(diào)查研究，收集資料。判斷系統(tǒng)動力學(xué)的適用性；二是確定建模目的；三是定性分析，確定系統(tǒng)邊界；四是根據(jù)內(nèi)部資本市場具體情況，確定系統(tǒng)中各種有關(guān)投資的變量；五是畫出因果關(guān)系圖和流圖；六是輸入全部方程和參數(shù)；七是利用計算機(jī)進(jìn)行仿真模擬，修正模型，并通過調(diào)控參數(shù)，得出多個投資方案；八是分析投資方案，做出決策。

（二）內(nèi)部資本市場的融資行為。如果將內(nèi)部資本市場的資金來源等同于內(nèi)部來源的話，則企業(yè)內(nèi)部資本市場的研究會受到很大的限制，因此本文對內(nèi)部資本市場可支配資金的內(nèi)涵進(jìn)行拓展，即無論資金來源于何處，只要其在總部統(tǒng)一的控制之下，就視其為內(nèi)部資本市場可予以支配的資源。以此為起點的研究，對我國內(nèi)部資本市場的研究才具有現(xiàn)實意義。

內(nèi)部資本市場首先所面對的是其能否融到企業(yè)集團(tuán)整體發(fā)展所需的資金。內(nèi)部資本市場采用的是集中的融資方式，這種方式符合成本效益的原則和規(guī)律發(fā)展的要求，便于企業(yè)整體編制預(yù)算。按照企業(yè)資金來源的不同，企業(yè)內(nèi)部資本市場資金融通包括外部融資和內(nèi)部融資。

內(nèi)部資本市場籌資，通過專門機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理，可以分散整體的經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。對于虛擬企業(yè)，整體的籌資活動不存在，因此當(dāng)出現(xiàn)資金短缺時，其主要通過成員企業(yè)之間的相互信用融資、相互拆借和相互投資等方式進(jìn)行調(diào)節(jié)。這些方式下的籌資風(fēng)險更多的體現(xiàn)在伙伴企業(yè)之間、盟主企業(yè)與伙伴企業(yè)之間，當(dāng)他們之間信息披露不充分時較容易爆發(fā)籌資風(fēng)險。當(dāng)然，如果企業(yè)整體在進(jìn)行融資時提前已預(yù)知風(fēng)險，則作為融資整體有必要采取相關(guān)的防范策略對其進(jìn)行化解。

（三）內(nèi)部資本市場的資金管理行為。從經(jīng)營對象來看，內(nèi)部資本市場與資金集中管理都是企業(yè)資金，而且兩者存在的前提一般都是多元化經(jīng)營的企業(yè)，但兩者有本質(zhì)區(qū)別：內(nèi)部資本市場是企業(yè)的戰(zhàn)略安排，從長期來考慮企業(yè)內(nèi)部資金運作；而資金集中管理只是企業(yè)的一種戰(zhàn)術(shù)安排，側(cè)重于企業(yè)短期利益。目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對內(nèi)部資金的運作還停留在資金集中管理層面，沒有上升到內(nèi)部資本市場的戰(zhàn)略高度。因此，資金管理是在內(nèi)部資本市場下的一種戰(zhàn)術(shù)安排。這種戰(zhàn)術(shù)安排的“平臺”主要有結(jié)算中心、內(nèi)部銀行和財務(wù)公司等模式，這些模式從其功能上來說，都在不同程度上發(fā)揮了內(nèi)部資本市場的作用。它們是內(nèi)部資本市場發(fā)揮作用的組織載體。

（四）內(nèi)部資本市場的關(guān)聯(lián)交易行為。關(guān)聯(lián)交易已成為我國上市公司普遍存在的交易行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營決策中，如果一方有能力直接或間接控制、共同控制另一方，或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊懢涂梢暈椤瓣P(guān)聯(lián)方”。這是判斷關(guān)聯(lián)方關(guān)系的基本標(biāo)準(zhǔn)。可見，判斷關(guān)聯(lián)方的關(guān)鍵在于控制與被控制的關(guān)系，上市公司與關(guān)聯(lián)方之間總存在著或強(qiáng)或弱的控制與被控制的關(guān)系，這就導(dǎo)致一方對另一方擁有一定程度的剩余控制權(quán)，而剩余控制權(quán)正是內(nèi)部資本市場優(yōu)勢的根源所在?！翱刂茩?quán)”將上市公司的關(guān)聯(lián)交易和上市公司內(nèi)部資本市場緊緊聯(lián)系在一起。

關(guān)聯(lián)交易與上市公司內(nèi)部資本市場具有一定的相關(guān)性。關(guān)聯(lián)交易一定程度上反映了內(nèi)部資本市場的運行狀況。雷門德（Reimund，2003）對德國集團(tuán)公司內(nèi)部資本市場進(jìn)行研究時，用集團(tuán)公司對外披露的對附屬子公司和關(guān)聯(lián)公司的應(yīng)收和應(yīng)付款項余額表示集團(tuán)內(nèi)部資本市場規(guī)模。但是并不是所有的關(guān)聯(lián)交易都可以度量上市公司的內(nèi)部資本市場。

五、小結(jié)

內(nèi)部資本市場是存在于利益相關(guān)者構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部，為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資本配置和完成利益相關(guān)者交易為目的的資本運行機(jī)制，其組織形式不僅僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)的H型和M型，還表現(xiàn)為虛擬企業(yè)形式。為適應(yīng)全新的內(nèi)部資本市場結(jié)構(gòu)，本文對內(nèi)部資本市場的運行機(jī)制進(jìn)行了重新構(gòu)建，并采用“交叉有效的運行模式”。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]鄭迎迎.內(nèi)部資本市場及其對企業(yè)價值的影響：理論綜述[J].經(jīng)濟(jì)評論，20O7.

篇（2）

關(guān)鍵詞 金融脆弱性 新興市場

一、金融脆弱性理論綜述

1.金融的內(nèi)在脆弱性

戴蒙德和迪布維格提出的銀行擠兌模型,即DD模型揭示了銀行體系脆弱性的根源:銀行在進(jìn)行流動性轉(zhuǎn)換的同時,會產(chǎn)生非流動性資產(chǎn)對應(yīng)流動性負(fù)債這一內(nèi)在缺陷,而可能出現(xiàn)流動性枯竭。一旦出現(xiàn)流動性危機(jī),就會發(fā)生恐慌,然后發(fā)展為對銀行的擠兌。班德特和哈特曼認(rèn)為,由于銀行資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)借短貸長的特征,銀行間市場和支付清算系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性,加上金融合約中本身所包含的信息和信用特性,決定了金融部門比經(jīng)濟(jì)中的其他部門更脆弱,更容易陷入系統(tǒng)性危機(jī)。

2.宏觀經(jīng)濟(jì)周期對金融脆弱性的影響

明斯基提出的金融不穩(wěn)定假說,通過分析借款企業(yè)財務(wù)杠桿與宏觀經(jīng)濟(jì)周期的繁榮與緊縮長期波動的聯(lián)動變化,揭示了金融的脆弱性。他將借款公司分為了三類:抵補(bǔ)性借款企業(yè)、投機(jī)性借款企業(yè)和“龐氏”借款企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)處于上升周期,金融機(jī)構(gòu)在繁榮形勢誘導(dǎo)下會趨于放松貸款條件來搶占市場和追求更高的利潤,而借款企業(yè)也傾向于采取更高的負(fù)債比率,體現(xiàn)高杠桿經(jīng)營特征?？傮w看來,企業(yè)的投機(jī)性和龐茲性逐漸替代抵補(bǔ)性。在一段時間的持續(xù)高漲之后,經(jīng)濟(jì)開始走向衰退,此時,任何一個對生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)面影響因素的發(fā)生都會很容易引起生產(chǎn)企業(yè)信貸中斷,拖欠債務(wù)和破產(chǎn),銀行資產(chǎn)形成呆賬壞賬,直至破產(chǎn)。

為了更好的解釋明斯基的金融內(nèi)在脆弱性理論,Kregel提出了“安全邊界說”。他認(rèn)為,商業(yè)銀行主要依賴摩根規(guī)則來進(jìn)行貸款決策,即是否貸款主要參考借款人過去的信貸記錄,而不是觀察借款人的現(xiàn)實經(jīng)營和財務(wù)狀況以及未來的發(fā)展趨勢。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運行平穩(wěn)的時候,企業(yè)的經(jīng)營狀況良好,往往能有足夠的資金來還本付息,借款人和商業(yè)銀行都變得很自信,安全邊界不斷的被侵蝕而越來越低,此時信用風(fēng)險敞口正在擴(kuò)大,開始產(chǎn)生了金融脆弱性。當(dāng)安全邊界降到最低程度時,即使宏觀經(jīng)濟(jì)運行略微偏離預(yù)期時,債務(wù)鏈條就會斷裂。

二、新興市場金融脆弱性特別高的原因

1.高通貨膨脹率

新興市場普遍有高通脹的歷史。Borio和Lowe認(rèn)為,未預(yù)期的通脹率下降會加大未清償債務(wù)的實際價值,增加違約風(fēng)險。特別是通脹率下降的同時,如果央行又采取了緊縮的貨幣和財政政策,比在通脹率穩(wěn)定的時期更可能對金融體系造成壓力,金融脆弱性將趨于增加。

2.惡化的財政赤字

新興市場經(jīng)濟(jì)體普遍存在央行獨立性較低、政府公信力缺失等問題。一旦政府的財政狀況出現(xiàn)問題,市場信心受到影響,就會引起股市、樓市和匯市的震蕩,金融風(fēng)險急劇累積,金融危機(jī)一觸即發(fā)。

3.金融自由化

新興市場國家作為國際金融制度的被動接受者,其自身的金融體制也往往是按照發(fā)展國家的模式發(fā)展起來的,并要面對發(fā)達(dá)國家所掌控的各國際金融組織的干預(yù)。新興市場遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家市場那么成熟,所以這種發(fā)生模式是非自然的。此時如果并不具備充分條件而強(qiáng)行推進(jìn)金融自由化改革,或者采取了不恰當(dāng)?shù)牟襟E和方法,會加劇金融脆弱性,增加危機(jī)爆發(fā)的概率。

4.薄弱的制度建設(shè)

D-Kunt和Detragiache在實證研究中發(fā)現(xiàn),不完善的制度環(huán)境與銀行危機(jī)爆發(fā)的可能性存在著相關(guān)關(guān)系。新興市場經(jīng)濟(jì)體中普遍存在著制度缺失的問題,許多發(fā)生危機(jī)的國家都具有政府管理經(jīng)驗尚淺、投資保護(hù)不足,關(guān)聯(lián)借貸,法律體系不完善,缺乏透明度以及會計準(zhǔn)則的不當(dāng)應(yīng)用等問題。制度的不完善使得監(jiān)管部門難以對銀行盲目貸款和高風(fēng)險經(jīng)營行為進(jìn)行約束,加劇了金融脆弱性。

5.通貨和償還期的錯配

新興市場大量引入外資投資和國際借款,并大部分都表現(xiàn)為外幣形式,而且風(fēng)險管理薄弱,很少對匯率風(fēng)險采取對沖措施。此外,對外負(fù)債很大部分是短期借款,一旦流動性出現(xiàn)問題,極易出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)。

參考文獻(xiàn):

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[5]Minsky,H.P.Financial instability hypothesis.The Jerome Levy Economics Institute.Working Paper.1992.No.74.

篇（3）

〔Abstract Objective To explore the meaning of ventricular arrhythmia in patients with heart failure inthe view ofTCM syndromes differentiation and its internal relation， so that the outcomes from electrocardiogram (EKG) canserve as parameters for TCM clinical diagnosis. At the same time， the diagnostic value of EKG can be observed both in disease diagnosis of western medicine and in syndrome diagnosis of TCM. Methods The study data came from the clinical records (totally 200 cases) of dynamic EKG in the Cardiology Center of Guangdong Provincial Hospital of TCM in the period from 2003 to 2007. The data were analyzed based on a retrospective study with the statistic software SPSS13.0 to set up the database. Results The analysis indicates the severity of the Myerbury ranking for ventricular arrhythmia in heart failure patients with phlegm stagnation syndrome was statistical related. Conclusion The EKG parameters of patientswith heart failure can serve as reference for TCM syndrome diagnosis， as well as reference for thepathological and physiological condition for the patients. Therefore， TCM syndrome is a summary of the overall condition of the patients.

〔Key Words〕

Electrocardiogram; Heart Failure; TCM Syndrome Differentiation

1

材料與方法

1.1

病例來源

病例來源于 2003-2007 年在廣東省中醫(yī)院心臟中心住院的臨床確診為心功能不全的病案 200 例作為觀察對象。

1.2

病例選擇標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1

西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)

心力衰竭診斷標(biāo)準(zhǔn)參照1997 年修改的 Framingham 標(biāo)準(zhǔn)。納入標(biāo)準(zhǔn)：①符合心力衰竭診斷標(biāo)準(zhǔn)的廣東省中醫(yī)院 2003-2007 年在心臟中心住院的病例；②曾用美高儀或華海公司的動態(tài)心電圖分析儀 24 h 連續(xù)記錄動態(tài)心電圖的心衰患者，記錄質(zhì)量控制在 98.5% 以上。

1.2.2

排除標(biāo)準(zhǔn)

①不符合心力衰竭診斷標(biāo)準(zhǔn)病例；②沒有做過動態(tài)心電圖記錄病例或不能按要求準(zhǔn)確記錄、完成 24 h 動態(tài)心電圖檢測的病例；③有嚴(yán)重的腦血管、肝、腎、內(nèi)分泌和代謝障礙疾患、造血系統(tǒng)疾患等嚴(yán)重危及生命的原發(fā)性疾病。④嚴(yán)重電解質(zhì)紊亂、洋地黃過量、藥物中毒及其它全身性疾病伴發(fā)心律失常等特殊情況。

共收集到 200 例病例：男性 81 例（40.5%），女性 119 例（59.5%），年齡 15~97 歲之間，平均（72.7±21.4）歲。病史 10 年以上的患者有 57 例（28.5%）。對 200 例病例分析中，中醫(yī)證候辨證氣虛的患者 175 例；痰濁的患者 183 例；血瘀的患者 184 例；陰虛的患者 43 例；辨證有陽虛的患者 15 例，且同一病例同時兼有多個證。

近年來眾多的臨床資料表明，慢性室性早搏（即在心臟病變慢性期發(fā)生的，持續(xù)反復(fù)出現(xiàn)的室早）的危險程度既與室早的發(fā)生頻率，亦和室早的形態(tài)有關(guān)，并和心臟的情況有關(guān)，Myerbury 室性早搏危險程度分級法，已經(jīng)不斷被近來的臨床研究證明是一種較好的室性早搏危險程度分級法，因此越益受到重視，見表 1。

對 200 例病例分析中，Myerbury 分級 0~ⅢA 級的患者 130 例（65%）；ⅢB~ⅣA 級的患者 28 例（14%）；ⅣB~ⅣE 級的患者 42 例（21%）。

1.3

統(tǒng)計學(xué)方法

采用 SPSS 13.0 統(tǒng)計軟件包建立數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的清理、審查及校對，無誤后備份兩套，分析前進(jìn)行數(shù)據(jù)量綱的轉(zhuǎn)化等探索性分析。計量資料均以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，計數(shù)資料用構(gòu)成比表示；計量資料組間比較采用秩和檢驗。

2

結(jié)

果

中醫(yī)各證型與室性心律失常的 Myerbury 分級組間比較，結(jié)果只有痰濁證差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05），提示心衰的痰濁證患者與室性心律失常分級的嚴(yán)重程度有關(guān)，見表 2。

3

討

論

動態(tài)心電圖監(jiān)測在診斷心律失常方面，不論質(zhì)和量，都優(yōu)于普通心電圖和運動試驗。其在中西醫(yī)結(jié)合臨床研究中的作用雖然報道尚少，但其對于驗證或指導(dǎo)治療，具有很大的實用價值。

依據(jù)心力衰竭的臨床表現(xiàn)，屬祖國醫(yī)學(xué)水腫、喘證、胸痹、心悸、虛勞等范疇。心為陽臟，主血脈，司神明。心屬火，又為“陽中之太陽”，故心力衰竭的突出表現(xiàn)是心陽虛衰，腎陽不溫，水飲內(nèi)停，心氣不足，血行失暢，導(dǎo)致臟腑失養(yǎng)、功能失調(diào)。心不主血則血行淤滯，神不守舍則脈律紊亂，故出現(xiàn)心悸、胸悶、氣短、動則加重，以及口唇青紫、下肢水腫、腹脹、乏力、重則不能平臥等癥狀。中醫(yī)分為血瘀、氣虛等證型[1]?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的心律失常多屬中醫(yī)的“心悸”、“驚悸”、“怔忡”、“眩暈”、“昏厥”等范疇，常以陰血不足，陽氣虧虛，痰火內(nèi)擾，心脈瘀阻所致[2]。

轉(zhuǎn)貼于

心電圖的早搏又稱“期前收縮”，其發(fā)生機(jī)制不外乎異位節(jié)奏點興奮性升高以及由于局部心肌纖維的傳導(dǎo)障礙而產(chǎn)生的折返激動。而局部興奮性增高及心肌纖維傳導(dǎo)障礙產(chǎn)生折返激動又常常因不同的因素而促成。心電圖異常改變，在不同的證型中分布也有不同，這可能是因為隨著病情逐漸加重，病程日久，其心電圖也隨之發(fā)生異常改變之故。

痰濁是機(jī)體水液代謝障礙所形成的病理產(chǎn)物。這種病理產(chǎn)物一經(jīng)形成便作為一種新的致病因素作用于機(jī)體，導(dǎo)致臟腑功能失調(diào)繼而引起各種復(fù)雜的病理變化。痰濁多為外感六，內(nèi)傷七情或飲食勞逸等，使肺、脾、腎、肝、三焦及膀胱等臟腑氣化功能失常，水液代謝障礙，以致水液停滯而成。水濕痰飲為有形的病理產(chǎn)物，一旦形成即可阻滯氣機(jī)，影響臟腑氣機(jī)的升降；又可以流注經(jīng)絡(luò)，阻礙氣血的運行。例如凡急慢性疾患影響于肺，致肺氣受阻，氣津失布，津凝痰生；或脾生健運，痰濁內(nèi)生，上干于肺，阻遏氣道，氣機(jī)不利，肅降失常，常為喘促發(fā)生的重要內(nèi)因。痰濁停留于胸膈，可出現(xiàn)心悸、胸悶、喘促等癥。而喘證又是左心衰竭的重要表現(xiàn)。心主神明，心之氣血充盈，功能正常，則一息四五至，相當(dāng)于 70~80 次/min；脈象不浮不沉，不大不小，從容和緩，流利有力。若水濕痰飲內(nèi)停，影響及心，導(dǎo)致臟氣失常，往往擾亂心脈，脈象上表現(xiàn)為不規(guī)則的歇止，心電圖是表現(xiàn)為室性心律失常。臨床上表現(xiàn)為胸悶、心悸的癥狀。脈象上的不規(guī)則歇止會因痰濁的多少而變化，故心衰的痰濁證患者與室性心律失常分級的嚴(yán)重程度有關(guān)。

為此，筆者認(rèn)為動態(tài)心電圖各種心律失常檢出指標(biāo)的差異，對于中醫(yī)診斷心衰分型的價值不僅具有一定的定性意義，而且尚有一定的定量意義。心律失常檢出指標(biāo)的定量變化，可以更為確切地表達(dá)中醫(yī)各證型變化，便于臨床觀察治療。利用心電圖診斷技術(shù)研究心衰，可以在望聞問切四診收集資料的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富心衰的研究內(nèi)涵，可以對心衰的診斷標(biāo)準(zhǔn)給予定量、定性的指標(biāo)。中醫(yī)辨證注意整體觀念，西醫(yī)辨病重視局部病變，同時結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)先進(jìn)的診斷手段，真正做到辨病與辨證相結(jié)合，對提高中醫(yī)臨床的病證診療水平十分有益。由于心衰患者病情復(fù)雜，中西醫(yī)又有不同的分類方法，在中西醫(yī)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，充分利用中醫(yī)辨證施治的特點，將有助于對該病的治療。

心律失常對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的“病”沒有特異性診斷價值，但對中醫(yī)學(xué)“證”具有特異性診斷價值。

從數(shù)理統(tǒng)計角度再次證明了兩者之間內(nèi)部聯(lián)系規(guī)律與上述理論闡述是一致的。總之，心電圖等現(xiàn)代檢查手段能反映心衰患者的心功能狀況，可給中醫(yī)辨證分型提供一定的客觀依據(jù)。

篇（4）

一、什么是企業(yè)的運營管理

運營管理是指企業(yè)在運作的過程中，有計劃性的、有組織性的、全面的實施以及全面控制的一種管理方式，保證產(chǎn)品的正常有序的生產(chǎn)和有效的對外服務(wù)的各項管理工作的總和，保證企業(yè)正常有序的運作以及健康的發(fā)展。同時從另一個角度來說，企業(yè)的運營管理也可以是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的高效設(shè)計，健康的運行，準(zhǔn)確的評價以及能夠做到合理的改進(jìn)。

二、新市場形勢下企業(yè)運營管理的重要性

企業(yè)的運營管理是以企業(yè)的健康發(fā)展為基點，以企業(yè)未來為目標(biāo)的，對任何一個想在市場上立足的企業(yè)來說，具有深遠(yuǎn)的意義，企業(yè)要想生存和發(fā)展也是需要企業(yè)的有效的運營管理，在新市場形勢下，尤其如此。

（1）企業(yè)運營的一切活動都應(yīng)該是有利于企業(yè)未來發(fā)展的，一次為依據(jù)制定相關(guān)的戰(zhàn)略和規(guī)章制度。一個好的戰(zhàn)略對企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展是有非常重要的意義的，企業(yè)要想長遠(yuǎn)的生存和迅速的發(fā)展也是離不開這些的，同時，企業(yè)要了解企業(yè)本省存在的一些問題和所處行業(yè)的變化，以此來制定戰(zhàn)略，抓住機(jī)遇，利用自己的優(yōu)勢，建立核心競爭力，使企業(yè)快速的發(fā)展。

（2）企業(yè)的運營要符合企業(yè)本身的情況，符合時代的要求，這樣的企業(yè)運營機(jī)制會促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，良好的運營管理體制也有助于企業(yè)的管理人員處理一些不可預(yù)見的事情，使企業(yè)健康有序的發(fā)展。

（3）人們已經(jīng)對不同時期的運營管理做了相應(yīng)的研究，不同的時期有著不同的方法，要想在這復(fù)雜且動蕩的社會中生存發(fā)展，企業(yè)就該有一個完成的符合時代背景的企業(yè)運營管理體系，主動迎接和適應(yīng)未接的各種變化，以及各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

（4）企業(yè)的各種活動也是離不開運營管理的，日常的生產(chǎn)活動，人員的調(diào)度。都需要企業(yè)的運營管理，對于員工的管理，同樣需要一種良好的機(jī)制來保證?？梢哉f企業(yè)運作過程中無時無刻都與企業(yè)的運營管理有這一定的聯(lián)系。所以說，企業(yè)的運營管理對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。

三、企業(yè)管理中存在的一些問題

（1）對于風(fēng)險的控制有所缺失。在企業(yè)運作工程中，收益的高低和風(fēng)險的大小往往是矛盾的，是市場機(jī)會和各種環(huán)境不確定性影響的，從而這種不確定性的正面結(jié)果就是收益，而這種不確定性的負(fù)面影響就是風(fēng)險了。在大型企業(yè)中，因為企業(yè)大了，管理起來就會出現(xiàn)眾多的問題，往往會出現(xiàn)各個部分的目標(biāo)和計劃與企業(yè)總體的目標(biāo)和計劃不一致，企業(yè)的各種決策得不到落實，企業(yè)的上下之間得不到有效的溝通。而對于小企業(yè)往往管理上不正規(guī)，太過于感情化，沒有一個有效的管理制度。

（2）銷售方面和回款方面效率低下。這個流程是一個主要的業(yè)務(wù)循環(huán)，數(shù)據(jù)表明，該業(yè)務(wù)的循環(huán)效率影響這一個企業(yè)資金的利用效率和利潤水平，同時在資金和業(yè)務(wù)的流程過程中失誤也是比較多的。

（3）應(yīng)收賬款方面的問題頻繁出現(xiàn)。應(yīng)收賬款嚴(yán)重影響這企業(yè)的凈利潤和現(xiàn)金流的，在企業(yè)中，往往會出現(xiàn)利息的損失和一些壞賬的出現(xiàn)，同時會產(chǎn)生一些信譽方面的影響，損耗企業(yè)的資金。企業(yè)中的這些問題比較常見，如應(yīng)收賬款的總量總是居高不下、應(yīng)收賬款的期限比較長、總出現(xiàn)時候管理，出現(xiàn)前清后欠的現(xiàn)象以及其中員工的責(zé)任為分配到個人，收賬的效率比較低。

（4）客戶管理方面不到位。客戶是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，影響這企業(yè)的運營管理，但在現(xiàn)實中企業(yè)對這一塊的管理不到位，不能做到有效的集中統(tǒng)一的管理，客戶資源不能整合到企業(yè)中，作為企業(yè)的一部分，往往是客戶貴個別的業(yè)務(wù)員，那么，當(dāng)這個業(yè)務(wù)員離開的時候，企業(yè)會失去一部分客戶，這對于企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生不利的影響的這是一種資源的浪費。企業(yè)中對于客戶的信息管理的也是不到位的，一是對信息的收集不到位，二是對信息的管理不到位。出現(xiàn)許多的假信息和許多沒用的信息，不能充分利用收集到的信息保持老客戶，更不能很好的開發(fā)新客戶。

四、新市場形勢下企業(yè)如何做好運營管理

（1）企業(yè)中，可以成立專業(yè)的風(fēng)險評估委員會，協(xié)調(diào)各個部門之間的活動和一些管理目標(biāo)，同時還可以建立比較科學(xué)的制度，用一些科學(xué)的方式方法來解決這些問題。內(nèi)部的風(fēng)險得到了有效的控制，會在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時，我們也應(yīng)控制企業(yè)外部的風(fēng)險控制，對各種業(yè)務(wù)風(fēng)險的評估，對市場的各種變化評估，做出最好的決策以適應(yīng)市場瞬息萬變的風(fēng)險。

（2）對于一些效率低的流程，我們可以該流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如銷售方面效率往往是低的，我們可以采取集中力量解決這樣幾個關(guān)鍵的地方，客戶的開發(fā)和管理訂單業(yè)務(wù)迅速處理以及對貨款的管理。

（3）對于賬款的管理，更應(yīng)該悉心處理以及對一些有問題的款項及時做出反應(yīng)。并且，建立專門的款項管理體系。

篇（5）

中圖分類號:F832.33文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-9031(2009)09-0068-05

美國哈佛大學(xué)教授波頓較早提出了營銷模式創(chuàng)新理論,指的是對目標(biāo)客戶和市場定位的重新選擇,是產(chǎn)品與定價、分銷渠道、溝通與促銷的重新配置,是系統(tǒng)管理和執(zhí)行決策等方面進(jìn)行循環(huán)往復(fù)管理運行的體系。創(chuàng)新不僅包含產(chǎn)品、價格、渠道、品牌等市場因子的整合應(yīng)用,還包括客戶細(xì)分、目標(biāo)市場和經(jīng)營定位所形成的管理方式及配置相應(yīng)的管理控制機(jī)制。該理論還提出,企業(yè)必須通過市場因素的綜合影響和整合使用,才能有效管理目標(biāo)市場,實現(xiàn)營銷計劃。[1]

近年來,工商銀行海南省新華支行(以下簡稱為工行新華支行)各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,但是從目前區(qū)域位置和發(fā)展瓶頸看,可以說是“山窮水盡”,只有把目標(biāo)定位更高,將市場定位更遠(yuǎn),大膽打破區(qū)域限制,放眼全省乃至全國,大膽走出去,在營銷模式上從“近海作業(yè)”到“遠(yuǎn)洋捕撈”,才能在激烈的競爭中占有一席之地?！敖Ｗ鳂I(yè)”到“遠(yuǎn)洋捕撈”包涵兩層意思:第一,在做好本行所在區(qū)域業(yè)務(wù)同時,搶先在本省內(nèi)跨區(qū)域、跨市縣辦理業(yè)務(wù);第二,在做好本省業(yè)務(wù)的同時,大膽跨省辦理業(yè)務(wù)。

一、工行海南省新華支行發(fā)展中存在的問題分析

(一)區(qū)域同業(yè)競爭激烈

工行新華支行作為?？谑谐菂^(qū)行之一,所處的?？谑泻８芬粠Ъ哿私ㄔO(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行等金融機(jī)構(gòu),同業(yè)競爭激烈。從競爭情況看,建設(shè)銀行實施“安居工程”戰(zhàn)略模式,整合管理部門、精簡審批鏈條,大力搶占海南房地產(chǎn)開發(fā)市場;中國銀行實施“大零售”戰(zhàn)略模式,優(yōu)化網(wǎng)點資源,大舉吞食各行中高端客戶;農(nóng)業(yè)銀行股改進(jìn)入倒計時、工作力度加大,全力推行“大項目帶動”戰(zhàn)略模式,后來居上進(jìn)入海南省重點項目,重新與各行分割優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)份額,其資產(chǎn)業(yè)務(wù)和對公存款業(yè)務(wù)增勢迅猛;深圳發(fā)展銀行實施“產(chǎn)業(yè)鏈金融”戰(zhàn)略模式,與各行分割了多年培育的大項目成果(上下游企業(yè));光大銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行實施“負(fù)債興行”戰(zhàn)略模式,工作重心是加快負(fù)債業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)擴(kuò)張,尤其是不計成本主攻對公存款,業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人。光大銀行、深圳發(fā)展銀行在個人信貸業(yè)務(wù)采取“直貸式”戰(zhàn)略模式,搶占了大量的市場份額。工商銀行的優(yōu)勢在于品牌形象、營業(yè)網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資金規(guī)模、分銷渠道、人才等。目前,區(qū)域內(nèi)同業(yè)各具優(yōu)勢,在資源有限的情況下,如果不創(chuàng)新現(xiàn)有營銷模式,推進(jìn)“大膽走出來”營銷,農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和各股份制銀行將會對工商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形成巨大沖擊。

(二)受金融危機(jī)影響信貸業(yè)務(wù)萎縮

工行新華支行地處?？谑姓沃行?周邊集中了政府職能部門和機(jī)構(gòu)客戶,遠(yuǎn)離新興開發(fā)區(qū),商務(wù)活動不多,公司類客戶資源相對較少,不利于發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)。目前,工行新華支行原有客戶主要是電信公司、海南郵政、交通廳等企事業(yè)單位,如海南電信最高貸款余額13億元,2009年僅有1.6億元,存量客戶的融資依賴度逐年下降。由于沒有新客戶帶動,近兩年來貸款規(guī)模始終徘徊在6-7億元的水平。2008年來我行發(fā)放的5個房地產(chǎn)貸款均為非本地區(qū)域項目,房地產(chǎn)貸款占新增貸款總量的80%。

(三)票據(jù)市場資源有限

在信貸資源有限情況下,工行新華支行將票據(jù)業(yè)務(wù)作為快速提高經(jīng)營利潤的主要途徑。但海南省票據(jù)市場主要集中在海馬、APP等大客戶,已被同行同業(yè)瓜分。為了尋找新票源,需要積極創(chuàng)新開拓外省市場。

(四)政府機(jī)關(guān)搬遷等因素導(dǎo)致對公客戶的流失

“機(jī)構(gòu)隨政府走,業(yè)務(wù)隨機(jī)構(gòu)走”,對公客戶的流動性較大,存在客戶結(jié)構(gòu)不平衡問題。隨著省委、省政府相繼搬遷,美蘭區(qū)的發(fā)展將漸漸向市中心以外區(qū)域發(fā)展,部分對公客戶出現(xiàn)“機(jī)構(gòu)隨政府走,業(yè)務(wù)隨機(jī)構(gòu)走”趨勢。工行新華支行網(wǎng)點主要集中于海府路、原省委省政府辦公方圓區(qū)域內(nèi),在目前資金規(guī)模較緊張的情況下,其他三大國有銀行及中小股份制銀行不計成本抓對公存款,攬存競爭相當(dāng)激烈。目前,銀行對公客戶相對缺少,存款集中度過高,穩(wěn)定性較差。工行新華支行百萬元以上的對公存款客戶數(shù)僅占8.29%,余額卻占全部對公存款70%左右,百萬元以上的客戶是對公存款的核心客戶。而1000萬元以上客戶僅有21戶,5000萬元以上僅有3戶,兩項余額僅占0.87%,高端客戶明顯不足,結(jié)構(gòu)不平衡(見表1)。

(五)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模較小,財富管理未形成品牌效應(yīng)

從工行新華支行營業(yè)網(wǎng)點分布情況看,除國興大道支行屬封閉式網(wǎng)點外,其余8個網(wǎng)點中就有7個密布在海府路、藍(lán)天路、五指山路和海秀路方圓一平方公里范圍內(nèi),周邊各家銀行網(wǎng)點林立,工行新華支行網(wǎng)點處于其他銀行、城區(qū)兄弟行的“包圍圈”內(nèi),業(yè)務(wù)輻射范圍和客戶資源有限。另外,大部分網(wǎng)點規(guī)模不大,許多營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境、裝修格調(diào)停留在傳統(tǒng)模式上,不能有效地吸引客戶眼球,財富管理未形成品牌效應(yīng),單產(chǎn)競爭能力有待提高。

二、工行海南省新華支行公司業(yè)務(wù)營銷策略創(chuàng)新

(一)打破省域界限,跨區(qū)域營銷票據(jù)業(yè)務(wù)

近兩年來,在海南省本地客戶資源有限的情況下,工行新華支行一個比較成功的案例就是組建一支“走出去”營銷團(tuán)隊,大膽打破區(qū)域界限,跨省辦理票據(jù)業(yè)務(wù)。從2006年開始,工行新華支行先后開辟了江蘇、福建等外省市場,累計辦理異地票據(jù)直貼業(yè)務(wù)超過15億元;將市場拓展到華東、華北、東北地區(qū),累計辦理買入返售業(yè)務(wù)近75億元,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)營效益。從業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢看,跨區(qū)域營銷有很大的發(fā)展?jié)摿?基層行要積極探索票據(jù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化途徑,把提升核心競爭力的焦點體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、運行機(jī)制、系統(tǒng)處理等流程性因素上,保持并強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)的競爭優(yōu)勢,努力向同行市場“票據(jù)大行”的目標(biāo)邁進(jìn)。為避免同行同業(yè)無謂的競爭,拓寬收益空間,有效實現(xiàn)跨省域發(fā)掘資源。今后,基層行可通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種和營銷方式,多渠道開展?fàn)I銷:一是直接與國內(nèi)發(fā)達(dá)省份兄弟行合作,辦理票據(jù)直貼及轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù);二是與其他商業(yè)銀行合作,辦理買入返售及買斷業(yè)務(wù);三是直接與內(nèi)地客戶聯(lián)系,非中介性尋找票源,開拓市場。

(二)打破省內(nèi)區(qū)域界限,大力拓展信貸業(yè)務(wù)

在當(dāng)前銀行同業(yè)競爭形勢日趨激烈的情況下,為擺脫單一區(qū)域資源先天不足的困境,資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展絕不能局限于本區(qū)域,把營銷的目標(biāo)輻射到?？谑小⒑Ｄ鲜?就不會受于業(yè)務(wù)和客戶資源的制約。海南省全社會固定資產(chǎn)投資2400億元中,計劃投資2070億元,40項新型工業(yè)重點項目中,有75%的客戶在洋浦開發(fā)區(qū)注冊;64項旅游房地產(chǎn)重點項目中,有61%的客戶在三亞注冊,此兩地項目資源豐富。由于“十一五”重點項目集中主要在三亞、洋浦、瓊海、文昌等地,希望在省行的大力支持下,在本地優(yōu)質(zhì)客戶資源缺乏的情況下,城區(qū)行能將信貸業(yè)務(wù)拓展到資源豐富地區(qū),拓展異地信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)。城區(qū)行在本省跨地區(qū)營銷不能簡單地認(rèn)為是同行競爭,而是兄弟行充分利用風(fēng)險低、實力強(qiáng)、收益高、信譽好的客戶資源,既是一種資源共享,也是從整體上降低信貸風(fēng)險。集中全行力量應(yīng)對同業(yè)競爭,有利于提升工商銀行的綜合競爭力。

(三)組建上下聯(lián)動項目分級專門營銷團(tuán)隊

最近,海南省政府提出“發(fā)展是硬道理,項目是硬載體”的發(fā)展戰(zhàn)略,加快重點項目建設(shè),必然需要巨額的融資需求,由于政府機(jī)構(gòu)客戶及重點項目的特殊性,涉及行業(yè)較多、客戶資源豐富、融資結(jié)構(gòu)復(fù)雜,在調(diào)查評估、評級授信、償債分析、審查審批、風(fēng)險把控等涉及多重環(huán)節(jié),這些重點項目營銷涉及各專業(yè)部門,貸款準(zhǔn)入、融資評估要求較高,而基層行客戶經(jīng)理隊伍能力有限、經(jīng)驗不足,在開展?fàn)I銷工作中會遇到諸多不確定因素,為提高競爭效率,縮短業(yè)務(wù)處理流程,需要創(chuàng)新現(xiàn)有的營銷模式,啟動海南省分行與基層上下聯(lián)動營銷機(jī)制。2008年工商銀行海南省分行已建立了營銷“小分隊”、“突擊隊”,對基層行營銷的“幫扶”效果明顯。在此基礎(chǔ)上,為提高營銷針對性和有效性,針對重點項目,希望省行部門可以提前介入基層行的前臺營銷,與基層行對潛在風(fēng)險點進(jìn)行充分溝通,對業(yè)務(wù)的審批以及風(fēng)險措施提出初步意見,避免基層行在調(diào)查、評估和審批等環(huán)節(jié)的重復(fù)勞動,對于資料完備、條件具備、效益較好的重點項目,基層行要主動聯(lián)系省行,由省行牽頭的項目營銷團(tuán)隊盡早與項目業(yè)主接觸,反饋支持態(tài)度,并向客戶承諾審批時限。為此,建議由省行牽頭成立項目分級營銷團(tuán)隊,形成相對獨立的機(jī)構(gòu),輔于一定營銷資源和激勵約束機(jī)制,成員由省行公司業(yè)務(wù)部、授信審批部、信貸管理部、法律事務(wù)等職能部門人員組成,開展“高層營銷、營銷高層”的高瞻策略,對重點項目提前介入,開展前期評估準(zhǔn)備工作。

(四)加快基層“流程銀行”建設(shè)

商業(yè)銀行對優(yōu)質(zhì)客戶、重點項目的競爭,往往是誰的政策更靈活、流程更簡化、響應(yīng)更快,誰就能取得營銷的主動權(quán)。20世紀(jì)90年代初,花旗銀行、美國銀行開始推行以“業(yè)務(wù)流程”為主導(dǎo)而不是“部門”為中心的經(jīng)營管理模式,建成以客戶為中心、后臺業(yè)務(wù)集中處理、前中后臺分離與制約、以流程落實內(nèi)控的信息化、自動化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化的“流程銀行”。[2]2006年6月,工商銀行開始機(jī)構(gòu)改革打破了專業(yè)和部門的界限,如信貸、結(jié)算、運行、票據(jù)處理等在金融同業(yè)中率先對分散處理下的“部門銀行”向集約化管理的“流程銀行”建設(shè)轉(zhuǎn)變,并提倡在基層行全面鋪開,客戶反響強(qiáng)烈。當(dāng)前,工商銀行海南省分行不斷完善信貸管理機(jī)制,推行“上門審批”、“上門評估”,實行“評級和授信”合二為一、“評估和審查”一站式模式,審批控制系統(tǒng)及前臺、、后臺既相互制約又有合作,既防范風(fēng)險,也增強(qiáng)了整體營銷意識,加快業(yè)務(wù)流程效率,與其他銀行相比具有明顯優(yōu)勢,得到客戶廣泛認(rèn)可。

從基層行角度看,要想“走出去”跨區(qū)域搶占有限的信貸資源,必須以靈活積極和清晰簡化的流程介入,建設(shè)“流程銀行”,確保處理流程無障礙,突出五個“快”:快介入、快反饋、快論證、快審批、快發(fā)放?；鶎有型菩小傲鞒蹄y行”建設(shè)的核心是根據(jù)客戶類別和產(chǎn)品功能,將業(yè)務(wù)分設(shè)成一系列能快速反應(yīng)和滿足客戶需求的業(yè)務(wù)流程,并將經(jīng)營決策點直接定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行及客戶關(guān)注的地方,進(jìn)一步縮短基層行與省行對接環(huán)節(jié),加快論證速度,提高貸款營銷的效率。

(五)建立同業(yè)同行合作聯(lián)盟

隨著我國金融市場的進(jìn)一步開放,無論是同業(yè)還是同行,均存在自身區(qū)域、環(huán)境條件有限等因素,如能有機(jī)進(jìn)行聯(lián)盟合作,優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合,必將實現(xiàn)雙贏。目前,同業(yè)競爭雖然激烈,但也有合作商機(jī),特別是作為工商銀行的兄弟行必須認(rèn)清形勢、審時度勢,加強(qiáng)溝通與合作,互通信息、資源共享,共同應(yīng)對外部環(huán)境競爭,牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)。[3]在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)等方面,市場空間極大,況且風(fēng)險需要分散,要將資源配置在最能產(chǎn)生效益的部門、客戶和產(chǎn)品上。為此,要不斷探討與同行、同業(yè)合作方式,在市場份額重新再分配、信貸規(guī)模有限的格局下,在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面,尤其是針對大項目,要分散信貸風(fēng)險,提高工作效率和經(jīng)營收益,就要謀求多方合作,創(chuàng)新合作金融產(chǎn)品和分銷渠道,通過銀團(tuán)貸款或系統(tǒng)銀團(tuán)貸款等方式,以份額分成、利潤分配等模式,加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行及省內(nèi)同業(yè)的縱向和橫向合作,共同占領(lǐng)新興市場,提升經(jīng)營層次,使同行同業(yè)實現(xiàn)雙贏。在對公存款方面,必須建立順暢、敏捷的信息傳遞系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶資源,兄弟行互通信息,聯(lián)動上級行領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)競爭行、專業(yè)部門共同營銷,跟蹤企業(yè)現(xiàn)金流走向及用途,通過聯(lián)動營銷確保優(yōu)質(zhì)客戶的現(xiàn)金在工商銀行系統(tǒng)資金池內(nèi)循環(huán)流動,提高客戶資金使用效益。針對大項目融資、中間業(yè)務(wù)、大額對公存款等資源,省行要建立健全科學(xué)的聯(lián)動營銷機(jī)制和考核分配機(jī)制,根據(jù)兄弟行貢獻(xiàn)度、承擔(dān)風(fēng)險、工作量等條件,按一定比例分享利潤,形成同行合作聯(lián)盟營銷的戰(zhàn)略格局。

三、工行海南省新華支行個人業(yè)務(wù)營銷策略創(chuàng)新

(一)用“零售產(chǎn)品項目開發(fā)”戰(zhàn)略占領(lǐng)特定目標(biāo)客戶群體

零售業(yè)務(wù)項目開發(fā)的特點是針對某一特定目標(biāo)客戶群體,能夠突破區(qū)域限制因素,通過項目產(chǎn)品的捆綁營銷來占領(lǐng)特定目標(biāo)客戶群體。工行新華支行通過大力拓展第三方存管業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)、椰島公務(wù)卡項目、中職院校運動卡項目和電信聯(lián)名卡項目等業(yè)務(wù)市場,已經(jīng)成功地占領(lǐng)了許多不在區(qū)域輻射范圍內(nèi)的客戶群體,“遠(yuǎn)洋捕撈”效應(yīng)已初步形成。

工行新華支行一方面要繼續(xù)加大零售項目的市場開發(fā)和推廣力度,繼續(xù)通過項目合作占領(lǐng)特定目標(biāo)客戶群體;另一方面,則要進(jìn)一步進(jìn)行互補(bǔ)營銷。目前個人客戶的財富大都實行了“收支兩條線”的管理模式,即借記卡主要用于存款和理財?shù)葌€人收入項目,而貸記卡則主要用于消費支出等項目。也就是說,無論是聯(lián)名信用卡項目,還是聯(lián)名靈通卡項目,我們只開發(fā)了客戶的一部分的財富資源,必須通過跟蹤服務(wù)和捆綁營銷,最大限度地開發(fā)客戶的全部財富資源。

(二)用“財富管理”戰(zhàn)略占領(lǐng)個人高端客戶市場

一般來說,越是高端的個人客戶,越是時間寶貴,經(jīng)常奔波于全國各地,親自到銀行辦理業(yè)務(wù)的寥寥無幾。他們對銀行的選擇主要基于安全性、私密性和個性化服務(wù)的考慮,對地理位置的遠(yuǎn)近不如普通客戶那么“講究”。目前,以高端客戶為服務(wù)對象的財富管理業(yè)務(wù)已成為銀行關(guān)注的焦點。各大銀行通過建設(shè)一批貴賓理財中心,集中優(yōu)勢力量為高端客戶提供便捷、私密的財富管理服務(wù)。對于個人高端客戶服務(wù),硬件環(huán)境固然重要,但最終吸引和留住個人高端客戶的是銀行所能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只要我們的個人客戶經(jīng)理通過向客戶提供多元化、差異性的個人綜合服務(wù),給高端客戶帶來信任感和溫馨感,就能實現(xiàn)從“近海作業(yè)”和“遠(yuǎn)洋捕撈”的突破,達(dá)到“只求所有、不求所在”的營銷效果。

(三)用“網(wǎng)點布局二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略重新?lián)屨际袌?/p>

隨著城市的不斷發(fā)展和規(guī)劃,許多營業(yè)網(wǎng)點在地理位置上已經(jīng)不具備優(yōu)勢;隨著社會金融需求的快速變化,許多營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境已經(jīng)不適應(yīng)市場競爭和社會服務(wù)的要求。從零售業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀看,市場營銷最大的陣地還是營業(yè)網(wǎng)點,只有最大限度地發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的營銷功能,提升其核心競爭,才能應(yīng)對外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。從工行新華支行營業(yè)網(wǎng)點情況看,網(wǎng)點業(yè)務(wù)輻射范圍和客戶資源有限,各家商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點林立,“僧多粥少”的局面限制了網(wǎng)點單產(chǎn)水平的提高。要實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,必須通過網(wǎng)點布局的二次創(chuàng)業(yè),重新對網(wǎng)點資源進(jìn)行整合規(guī)劃,將市場輻射重疊的網(wǎng)點遷移到市場空白地帶,通過網(wǎng)點“搬出去”、人員“走出去”的方式實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的“遠(yuǎn)洋捕撈”。

(四)用“流動銀行模式”創(chuàng)新“五進(jìn)”營銷方案

自2008年起,工商銀行海南省分行個人金融業(yè)務(wù)實施“五進(jìn)”的營銷策略,使銀行在日益激烈的市場競爭中,不斷鞏固和擴(kuò)大中高端客戶市場份額?！拔暹M(jìn)”營銷活動形式一般為講座式和展臺式,通過派發(fā)宣傳資料和紀(jì)念品、預(yù)留客戶信息和名片等方式向客戶宣傳營銷銀行主要金融產(chǎn)品,并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤營銷。但由于沒有在當(dāng)場受理和辦理業(yè)務(wù),“五進(jìn)”營銷活動效果無法立刻轉(zhuǎn)換成營銷成果。工行新華支行第三方存管業(yè)務(wù)在2007年火熱開展時,通過派駐證券公司延伸柜臺的方式搶占了較高的市場份額。未來能否探索參照第三方存管業(yè)務(wù)的模式,在制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險防范流程和內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上,在監(jiān)管部門審批的前提下,創(chuàng)新推出“流動銀行模式”,即利用節(jié)假日時間,以“營銷人員+延伸柜臺”的組合實施“五進(jìn)”營銷活動,當(dāng)場辦理靈通卡和個人電子銀行的業(yè)務(wù)。如果“流動銀行模式”可行實施,再加上工商銀行電子銀行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,輔助于離行式自助銀行的規(guī)劃鋪設(shè),將會打破網(wǎng)點區(qū)域的限制,通過“遠(yuǎn)洋捕撈”,快速提高我行重點個人金融業(yè)務(wù)的市場占有率,不斷鞏固“海南第一零售銀行”的發(fā)展基礎(chǔ)。

四、工行海南省新華支行營銷手段的創(chuàng)新

(一)數(shù)據(jù)庫服務(wù)模式

一是精準(zhǔn)營銷服務(wù)。建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,通過收集和積累大量的客戶信息,分析客戶的交易習(xí)慣,預(yù)測客戶購買某種產(chǎn)品的可能性,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制定營銷計劃,引導(dǎo)客戶購買新的金融產(chǎn)品。二是個性化服務(wù)。通過客戶信息數(shù)據(jù)庫,將客戶按星級檔次劃分,按不同星級實施上門服務(wù)、制定理財計劃、電話預(yù)約、定期走訪、節(jié)日賀卡、親情慰問、新業(yè)務(wù)推廣等不同層次的差別化服務(wù)。同時,堅持做好節(jié)日送問候、喜慶送祝賀、喪事送安慰、家事送幫忙,使客戶的心與銀行貼得更近。

(二)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式

一是電子郵件營銷服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)將工商銀行新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點及其使用方法制作成卡通漫畫、動漫畫等形式,通過電子郵件發(fā)送客戶的郵箱,使客戶在第一時間了解并使用工商銀行的新產(chǎn)品。對一些有趣的卡通漫畫和動漫畫,客戶還會主動向其好友發(fā)送,這樣工商銀行新產(chǎn)品的信息就從現(xiàn)有客戶向潛在客戶擴(kuò)散。二是在線博客營銷服務(wù)。此種服務(wù)模式突破了傳統(tǒng)的營銷渠道,客戶經(jīng)理通過博客將產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容在博客上展示;利用在線提問和客戶經(jīng)理的答復(fù),使客戶加深對銀行產(chǎn)品的關(guān)注和了解;其他客戶在博客上對產(chǎn)品的肯定和贊揚,也能增加潛在客戶對金融產(chǎn)品的信任,這種源自“第三者口碑”的“不花錢廣告”能提高客戶的認(rèn)可度,激發(fā)購買欲望,有助于與客戶建立永久的合作關(guān)系。[4]

(三)知識服務(wù)模式

服務(wù)不僅要看形,更要重質(zhì)。網(wǎng)點員工、客戶經(jīng)理要走出去營銷,必須培養(yǎng)成一個綜合性、知識型人才,應(yīng)具備的素質(zhì)包括:掌握有關(guān)制度和操作流程,熟知工商銀行產(chǎn)品與其他行產(chǎn)品功能異同,善于與客戶溝通,能準(zhǔn)確判斷客戶多樣化投資需求和風(fēng)險偏好,精于對客戶進(jìn)行產(chǎn)品組合投資的收益和風(fēng)險分析比較,引導(dǎo)客戶選擇最佳的投資、融資、理財方案。這不僅要求營銷人員全面掌握銀行個人金融、公司金融、會計結(jié)算、投資理財、法律、稅務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)和應(yīng)變能力,在不同時點、不同時機(jī)、不同環(huán)境,能針對不同層次客戶擇機(jī)有效推介各類金融產(chǎn)品,以知識型服務(wù)贏得客戶的信賴。

(四)文化滲透服務(wù)模式

銀行產(chǎn)品的營銷不能簡單視為“一買一賣”,而是一種文化交流,在營銷中巧妙地融入金融產(chǎn)品知識、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等,使交易關(guān)系淡化,從客戶關(guān)系發(fā)展為朋友關(guān)系,從而拉近客戶與銀行的關(guān)系。在營銷中,要了解目標(biāo)客戶的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和個人愛好,在銀行與客戶接觸的各種層面上,以一種文化形態(tài)滲透在營銷活動中,爭取客戶的文化認(rèn)同。如針對中高端客戶,要通過與客戶進(jìn)行養(yǎng)生保健、投資理財、品茶品酒、收藏、藝術(shù)品鑒賞、高爾夫齡、車友等多維度交流,有效地消除營銷人員與客戶之間的交流障礙,讓客戶在自然輕松的氛圍中與銀行悄然拉近距離。文化滲透服務(wù)起到“臉與臉的相悅、心與心的相通、情與情的相融”的作用,使服務(wù)這種“情緒勞動”注入更多人情味,從而獲取客戶好感,這樣,銀行的產(chǎn)品也容易被客戶所接受。

五、工行海南省新華支行市場營銷策略創(chuàng)新的機(jī)制構(gòu)建

(一)變革營銷理念,儲備“走出去”的源動力

創(chuàng)新營銷模式,走出去進(jìn)行深層次營銷,首先就要實現(xiàn)營銷人員理念的轉(zhuǎn)變:一是從“滿足需求”向“引導(dǎo)市場”轉(zhuǎn)變;二是由“等客型”向“引客型”轉(zhuǎn)變;三是從“表層”向“深層”(拓寬服務(wù)功能、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)內(nèi)涵)轉(zhuǎn)變;四是從“同質(zhì)化”向“特色化”轉(zhuǎn)變;五是由“關(guān)系型”向“價值型”轉(zhuǎn)變;六是從“一次性”向“終身制”轉(zhuǎn)變。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶需求多元化的今天,服務(wù)理念、服務(wù)方式要應(yīng)需而變、應(yīng)變而變,僅靠傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不適應(yīng)競爭形勢,基層行營銷人員要將主動服務(wù)滲透到客戶的始終,以高技術(shù)含量的服務(wù)品牌吸引客戶,實現(xiàn)服務(wù)在廣度和深度上的立體擴(kuò)張,為客戶提供深層次、價值化的服務(wù),減少與客戶關(guān)系的短期行為,提高客戶忠誠度。

(二)合理配置資源,夯實“走出去”的支撐力

實現(xiàn)走出去營銷要做到幾點:一要根據(jù)各營銷部門和網(wǎng)點業(yè)務(wù)量、目標(biāo)客戶數(shù),匡算需配置的客戶經(jīng)理職數(shù);二要結(jié)合內(nèi)部控制、前后臺業(yè)務(wù)流程改革和機(jī)構(gòu)扁平化改革,重新確定二線崗位設(shè)置和人員編制,以剛性約束和機(jī)制要求引導(dǎo)優(yōu)秀員工充實到營銷戰(zhàn)線,按照業(yè)務(wù)需求,對公司部、網(wǎng)點、個金部個人客戶經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理進(jìn)行合理科學(xué)的配置。在發(fā)達(dá)外資銀行中,營銷人員占比達(dá)45%以上;三要明確營銷崗位的工作職責(zé),突出客戶經(jīng)理的產(chǎn)品營銷、客戶關(guān)系維護(hù)職能,使客戶經(jīng)理騰出更多的時間、精力用于本職工作;四要組建客戶經(jīng)理、目標(biāo)客戶和金融產(chǎn)品“點對點”營銷機(jī)制,實現(xiàn)有機(jī)對接;五要建立綜合性營銷團(tuán)隊,形成一支客戶經(jīng)理與網(wǎng)點掛鉤聯(lián)動、基層行與省行上下聯(lián)動、前中后臺配合互動的綜合性營銷團(tuán)隊。

(三)建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制,提升“走出去”的競爭力

有效的激勵約束機(jī)制是推動營銷模式創(chuàng)新的重要保障,激勵機(jī)制要體現(xiàn)“崗位靠競爭、薪酬比貢獻(xiàn)、業(yè)績論英雄”的原則。一要推行任職資格認(rèn)證制度。成為一名合格的客戶經(jīng)理,必須經(jīng)過職業(yè)道德、產(chǎn)品知識、營銷技能、法律法規(guī)等知識培訓(xùn),具備營銷理念、溝通技巧、專業(yè)知識、政策理論等方面專業(yè)知識,取得相應(yīng)認(rèn)證資格證書。二要建立客戶經(jīng)理履職考核機(jī)制。以年度業(yè)績考核確定客戶經(jīng)理的續(xù)任、晉級、降級和退出,每年通過合理考核標(biāo)準(zhǔn)決定客戶的升降和進(jìn)退,對客戶經(jīng)理進(jìn)行分級管理,建立客戶經(jīng)理專業(yè)發(fā)展通道。同時,將考核結(jié)果與人力資源提升項目中的績效工資、等級檔次及時對接,適時調(diào)整等級檔次,體現(xiàn)“以崗定薪、以能定資、以績定獎”的激勵原則。同時,通過競聘等方式把開拓能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的優(yōu)秀員工充實到營銷隊伍中。三要推行全員營銷、全面考核、工資含量定額買單制度。[5]將營銷管理職能從專業(yè)營銷人員擴(kuò)展到全行員工,形成客戶經(jīng)理為主、柜員及其他人員為輔的營銷體系,將團(tuán)隊個人貢獻(xiàn)比例對營銷團(tuán)隊的業(yè)績進(jìn)行合理分成,制定員工績效量化考核標(biāo)準(zhǔn),按業(yè)務(wù)難易程度、綜合貢獻(xiàn)度、承擔(dān)風(fēng)險等合理界定其營銷積分,量化考核營銷成果,通過設(shè)置合理分值和分潤標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)多勞多得的分配原則。特別是對創(chuàng)造性營銷(如跨區(qū)域成功挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶)、貢獻(xiàn)度較大的相關(guān)營銷人員給予重獎。通過機(jī)制引導(dǎo),使員工與企業(yè)價值取向趨向統(tǒng)一,將員工個人價值實現(xiàn)融于企業(yè)的目標(biāo)實現(xiàn)中,形成全行員工“走出去營銷”的良好氛圍?！?/p>

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篇（6）

中圖分類號：F830.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-0017-2016（10）-0056-05

一、信貸周期理論中的信貸行為解釋

信貸周期理論基于信息不對稱假設(shè)，以企業(yè)與銀行間的微觀行為作為切入點研究經(jīng)濟(jì)周期。理論認(rèn)為，過度負(fù)債和外生沖擊是經(jīng)濟(jì)周期的根源，銀行信貸是經(jīng)濟(jì)周期的重要傳導(dǎo)渠道。金融市場存在缺陷，并由此產(chǎn)生投融資雙方的委托――問題，而且這一問題的嚴(yán)重程度內(nèi)生于經(jīng)濟(jì)周期，隨經(jīng)濟(jì)周期而波動。理論將貸款供求函數(shù)引入經(jīng)典的IS-LM模型，構(gòu)建了含有貨幣渠道和信貸渠道的CC-LM模型。如圖一所示，中央銀行變動基礎(chǔ)貨幣投放，通常將引起信貸曲線（CC）和貨幣供求曲線（LM）同時移動。

通過對銀行信貸行為的理論與實證研究，信貸周期理論給出了信息不完全時信貸行為波動的合理解釋。

（一）災(zāi)難短視（Disaster Myopia）。研究認(rèn)為，災(zāi)難短視行為使銀行低估了低頻率外部沖擊事件發(fā)生的概率，以至于承擔(dān)了與其資本實力相比較大的風(fēng)險敞口。在經(jīng)歷過長期繁榮的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)之后，一旦發(fā)生金融危機(jī)，銀行將毫無應(yīng)對危機(jī)的心理準(zhǔn)備。

（二）羊群行為（Herd Behavior）。研究認(rèn)為，從眾心理對銀行家決策的形成和改變具有特殊的影響。認(rèn)知偏差導(dǎo)致信貸市場上出現(xiàn)群體性多貸和群體性拒貸兩種“羊群行為”，造成信貸擴(kuò)張與緊縮并形成信貸周期，信貸周期反過來又將強(qiáng)化實體經(jīng)濟(jì)的波動。

（三）制度性記憶假說（Institutional Memory Hypothesis）。該假說認(rèn)為，銀行信貸周期中信貸員辨別審查能力的退化會導(dǎo)致信貸標(biāo)準(zhǔn)的降低，從而貸款給本應(yīng)被拒絕的低信用水平的企業(yè)。對于管理層和外部的利益相關(guān)者而言，容忍這種放松的信貸標(biāo)準(zhǔn)可能是最優(yōu)的行為，因為強(qiáng)制性的信貸配給可能不僅對低信用企業(yè)造成影響，同時具有正凈現(xiàn)值項目的高信用水平的企業(yè)也可能因此不能獲得貸款，極易破壞銀企合作關(guān)系。

二、新常態(tài)時期銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸行為的微觀機(jī)理分析

（一）不同經(jīng)濟(jì)增長周期銀行信貸行為的集中表現(xiàn)。按照經(jīng)濟(jì)增長速度，將我國經(jīng)濟(jì)劃分為兩個發(fā)展周期：高速增長期和中高速增長期。節(jié)點為全年GDP增速=8%，根據(jù)表1數(shù)據(jù)，可得我國經(jīng)濟(jì)下行周期約始于2012年。

1.高速增長時期（1992-2011年）――盲目信貸擴(kuò)張行為。此處的“盲目信貸擴(kuò)張”，是指金融機(jī)構(gòu)放寬貸款的標(biāo)準(zhǔn)，以低于市場利率水平的條件發(fā)放大量貸款，從而導(dǎo)致信貸規(guī)?？焖僭鲩L的行為。信貸擴(kuò)張利弊相輔，而盲目的信貸擴(kuò)張則是一種典型的災(zāi)難短視行為。同時，授信評估過程中信貸員在辨別審核方面的表現(xiàn)也具有制度性記憶假說理論的特點。這一時期，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)流動性極為充裕，使其具備了大力推動信貸擴(kuò)張的條件。此時的信貸擴(kuò)張行為使信貸配給呈現(xiàn)假性均衡，主要表現(xiàn)為：金融機(jī)構(gòu)大量催生貸款，杠桿率迅速上升、信貸對經(jīng)濟(jì)增長點影響逐步下降以及影子銀行迅速增長。然而，資信審核寬松、逐利本性和規(guī)模崇拜情結(jié)下的高速信貸增長，導(dǎo)致了銀行不良貸款的增加，令其面臨較大的派生風(fēng)險。

2.中高速增長時期（2012年至今）――信貸集中1行為、擔(dān)保偏好2行為和信貸歧視行為。本文所稱的信貸集中行為主要表現(xiàn)為多頭授信和過度授信現(xiàn)象；擔(dān)保偏好行為主要表現(xiàn)為擔(dān)保圈貸款現(xiàn)象；信貸歧視行為主要表現(xiàn)為授信違諾3現(xiàn)象。以上現(xiàn)象均為羊群行為的具體表現(xiàn)。這一時期，我國經(jīng)濟(jì)總體上處于下行狀態(tài)，前期盲目信貸擴(kuò)張引發(fā)的派生風(fēng)險日益突出。此時，多個銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為回避風(fēng)險，將信貸資產(chǎn)集中投向部分優(yōu)質(zhì)客戶，令其拿到超額貸款。這些客戶在獲取超額貸款后，往往不經(jīng)科學(xué)考察即擴(kuò)大投資，投資失敗后又無力償貸，最終導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)大量不良貸款的產(chǎn)生。并且，這一時期金融機(jī)構(gòu)在發(fā)放貸款時也表現(xiàn)出明顯的擔(dān)保圈偏好，出現(xiàn)了顯著的關(guān)聯(lián)交易特征。此外該時期銀行授信違諾現(xiàn)象也處于高發(fā)階段，使信用風(fēng)險演變成金融甚至經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

總體上講，在我國經(jīng)濟(jì)高速增長時期，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在授信過程中雖然也存在一定的信貸集中、擔(dān)保偏好和信貸歧視行為，但由于經(jīng)濟(jì)基本面向好且流動性充足，因此，這種行為并未導(dǎo)致太大風(fēng)險。然而，在新常態(tài)時期，此類行為卻會導(dǎo)致原有的派生風(fēng)險被成倍放大甚至成櫓饕風(fēng)險。

（二）新常態(tài)時期不同信貸行為表象下的深層動因。1.追逐利潤是銀行作為市場“經(jīng)濟(jì)人”的自然行為。銀行是信貸市場上的微觀經(jīng)濟(jì)主體，天然上有著追逐利潤的動機(jī)。隨著金融改革的深化和政府金融控制的弱化，這種逐利動機(jī)趨向明顯并最終形成了非均衡信貸配給。將貸款投向政策支持且資信狀況良好的企業(yè)，銀行就能更加安全的獲得利潤，可以說，無論是多頭授信還是過度授信的行為，都是其追逐利潤的表現(xiàn)。

2.信息不對稱是新時期銀行信貸行為偏離的根本原因。一方面，銀行對企業(yè)民間借貸信息不完全掌握以及征信系統(tǒng)信息傳輸存在時間差等因素，使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)極易因為信息不足而在授信時“一哄而上”，造成過度授信；另一方面，企業(yè)為了成功獲得貸款而修改、瞞報自身資信狀況，并同時在多家銀行申請貸款，也導(dǎo)致了多頭授信。

3.過度風(fēng)險厭惡是新時期銀行信貸行為偏離的內(nèi)在動因。新常態(tài)時期，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，銀行不良貸款雙升，迫使其更加關(guān)注信貸管理以及金融風(fēng)險的防范和化解，在很大程度上從“風(fēng)險中性”變成了“風(fēng)險厭惡”，甚至到了矯枉過正的程度。各機(jī)構(gòu)紛紛出臺《信貸風(fēng)險安全指引》或《不良貸款問責(zé)制度》，這種急劇的調(diào)整以及過度的風(fēng)險厭惡，為新常態(tài)時期的系列信貸異常行為定下了基調(diào)。

4.市場環(huán)境變化是新時期銀行信貸行為偏離的外部成因。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以增速變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換、風(fēng)險多變?yōu)橹饕卣鞯男鲁B(tài)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使金融市場環(huán)境也發(fā)生許多改變，如市場波動顯著加大、信用利差擴(kuò)大等。在這樣的變化中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營壓力也進(jìn)一步加大，如何進(jìn)行科學(xué)有效的信貸投放從而適應(yīng)市場環(huán)境的變化成為銀行信貸過程中所考慮的第一要素，而這種考慮也使群體性多貸和群體性拒貸成為其信貸行為的新常態(tài)。

三、新常態(tài)時期各類信貸行為的吳忠樣本

本文以寧夏吳忠市為樣本，對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的信貸行為及其特征進(jìn)行了基礎(chǔ)研究，在欠發(fā)達(dá)地市中具有一定代表性。

（一）多頭授信、過度授信高發(fā)。由于吳忠地區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量有限，各銀行對準(zhǔn)入客戶的可選范圍不大，對發(fā)展經(jīng)營情況較好的優(yōu)質(zhì)客戶爭相授信，導(dǎo)致對部分企業(yè)多頭授信、過度授信現(xiàn)象高發(fā)。截止2015年末，吳忠轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中，授信行在3家以上的多頭授信企業(yè)客戶共計135戶。其中，授信行在5家以上的17戶、4家以上的55戶，且以上客戶均有表內(nèi)外業(yè)務(wù)余額。多頭授信客戶中，資產(chǎn)總額小于授信額度的過度授信客戶共計39戶，較上年顯著增加。如：截止2016年6月末，青銅峽市四大行對青鋁和大唐發(fā)電共發(fā)放貸款34.91億元，其中：青鋁15.94億元，大唐發(fā)電18.97億元，占青銅峽市四大行單位貸款的56.2%。

（二）擔(dān)保偏好行為突出。具體表現(xiàn)為，抵押品少，企業(yè)集群、關(guān)聯(lián)交易特征明顯，銀行貸款偏好于采用互保、聯(lián)保、循環(huán)保等方式。這種情況下，一旦某些客戶資金鏈出現(xiàn)問題，極易引發(fā)行業(yè)性風(fēng)險，使整個行業(yè)的不良貸款雙升。以吳忠市批發(fā)零售業(yè)為例，截止2015年末，全市批發(fā)零售業(yè)不良貸款余額4.72億元，較年初增加2.38億元，同比增長101.39%，占全部不良貸款的45.68%，較年初上升10.09個百分點。其中因互保、聯(lián)保引發(fā)的不良貸款余額0.65億元，占該行業(yè)不良貸款余額的13.77%。

（三）信貸違諾行為加劇。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吳忠市中小企業(yè)貸款違約頻現(xiàn)，銀行為了回避風(fēng)險開始對企業(yè)抽貸，在部分企業(yè)貸款即將到期時承諾企業(yè)還舊貸新，企業(yè)還款后又以資信不佳等理由拒絕發(fā)放貸款，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，經(jīng)營活動無法持續(xù)，對銀行失去信任。目前，這種信任危機(jī)已經(jīng)蔓延到更多企業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，轄內(nèi)20余家具有償還能力的企業(yè)出于無法續(xù)貸的擔(dān)憂，寧可背負(fù)不良信用記錄也拒絕還貸，銀企互信危機(jī)正逐步加大。

四、新常態(tài)時期銀行信貸行為對吳忠市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展和企業(yè)成長的影響

（一）信貸資金供求結(jié)構(gòu)失衡。一方面，信貸資金的需求方――企業(yè)埋怨信貸資金緊缺。吳忠市統(tǒng)計局2015年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全市76%的中小企業(yè)認(rèn)為信貸資金“供應(yīng)緊張”或“非常緊張”。另一方面，信貸資金的供給方――銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持有信貸資產(chǎn)卻拒絕向中小企業(yè)投放。其多頭授信等行為使需求方，特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)主要依賴間接融資的需求方信貸缺口無法得到滿足，導(dǎo)致了信貸資金供給結(jié)構(gòu)的失衡?？梢哉f，銀行信貸投放過程中的行為選擇是導(dǎo)致中小企業(yè)貸款難的重要因素之一。

（二）信貸集中風(fēng)險4暴露。一是信用風(fēng)險。具體表現(xiàn)為具有相同特征（如同一行業(yè)）的客戶集體性出現(xiàn)無力償貸而違約的情況，使銀行與客戶之間出現(xiàn)信任危機(jī)。二是擔(dān)保圈風(fēng)險。具體表現(xiàn)為部分企業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜，互相擔(dān)保、關(guān)聯(lián)擔(dān)保、循環(huán)擔(dān)保使其資金流動具有極大隱蔽性。某一企業(yè)資金鏈條斷裂令該擔(dān)保圈所有企業(yè)受到牽連，風(fēng)險成倍放大。三是金融市場風(fēng)險。具體表現(xiàn)為多家銀行信貸資金追逐少數(shù)企業(yè)，信貸對象趨同。企業(yè)無力清償導(dǎo)致多家貸款銀行出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，擴(kuò)大了整個銀行業(yè)的風(fēng)險積聚。

（三）信貸資源使用效率降低。對于銀行，信貸資源作為一種商品，符合邊際效用遞減規(guī)律。多頭授信、過度授信使其資金不能有效配置到各個行業(yè)和潛力客戶，使用效率大大降低。對于企業(yè)，超額投入的信貸資金給企業(yè)帶來的不僅是經(jīng)營效果的遞減，而且可能因資金相對充裕，使企業(yè)放松資金管理和成本控制，形成投資浪費。

五、政策建議

（一）對金融機(jī)構(gòu)實施信貸行為監(jiān)管。一是深入分析銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的系統(tǒng)性影響，監(jiān)測并及時矯正其授信過程中發(fā)生的行為偏離，防范發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險；二是監(jiān)督其制定內(nèi)部制度，遵循自愿、公平、平等、誠實信用的原則，杜絕不正當(dāng)競爭行為，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德，保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。三是監(jiān)督其制定扶持弱勢群體的經(jīng)營策略，在金融消費者成本可負(fù)擔(dān)、金融機(jī)構(gòu)財務(wù)可持續(xù)的前提下，向弱勢群體（如小微企業(yè)）提供其所需要的金融服務(wù)。

（二）對大型關(guān)聯(lián)型企業(yè)實行特殊“并表監(jiān)管5”。金融監(jiān)管對象不僅包括金融機(jī)構(gòu)，也包括金融消費者。對于極易引發(fā)擔(dān)保圈風(fēng)險的大型關(guān)聯(lián)型企業(yè)，建議各所在地監(jiān)管部門借鑒國際銀行業(yè)并表監(jiān)管模式，在合并資產(chǎn)負(fù)債表基礎(chǔ)上，聯(lián)合履行以下職責(zé)：一是全面了解企I及其子公司（或分公司）的整體結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)；二是全面了解企業(yè)的財務(wù)狀況和運營情況；三是對企業(yè)信貸狀況和資信狀況進(jìn)行輪廓性素描，并在合乎金融消費者權(quán)益保護(hù)原則的前提下，向擬授信銀行適度公開，避免信息不對稱導(dǎo)致的羊群行為。

（三）完善信用擔(dān)保體制建設(shè)。一是出臺《信用擔(dān)保管理條例》。明確信用擔(dān)保人、債權(quán)人、債務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)，保障三者權(quán)益，填補(bǔ)現(xiàn)行《擔(dān)保法》尚未明文涉及的信用擔(dān)保條款空白，從制度設(shè)計層面矯正銀行的信貸偏離行為。二是強(qiáng)化信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè)，擴(kuò)大有效擔(dān)保人選擇范圍。切實落實現(xiàn)有的由中央和地方共同出資的補(bǔ)償代償規(guī)定，協(xié)助擔(dān)保機(jī)構(gòu)降低代償風(fēng)險，從擔(dān)保角色層面矯正銀行的擔(dān)保圈偏好。三是鼓勵有條件的地市設(shè)立政府性擔(dān)?；?，直接對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行擔(dān)保貸款風(fēng)險補(bǔ)償。

（四）加強(qiáng)社會信用環(huán)境建設(shè)。一是推進(jìn)信用信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，加快對工商、司法、電信等部門的信息采集，將零散分布于各部門自身信用信息系統(tǒng)（如工商部門《全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》）中的數(shù)據(jù)信息對接入金融信用信息數(shù)據(jù)庫中。二是加速推進(jìn)企業(yè)信用評級。成立信用管理機(jī)構(gòu)，培育商業(yè)性評級機(jī)構(gòu)，開展對各類企業(yè)所負(fù)各種債務(wù)能否如約還本付息的能力和可信任程度進(jìn)行綜合評估，評價債務(wù)償還風(fēng)險，協(xié)助銀行解決信息不對稱問題。

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The Research on Credit Behavior of China’s

Banking Institutions under New Normality

LI Donglin ZHANG Changqing ZHANG Yaru

篇（7）

關(guān)鍵詞：室性心律失常；中醫(yī)證候；HRV；相關(guān)性

中圖分類號：R259.417文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-7717（2011）03-0595-03

Study the Correlation between the TCM Syndromes of Ventricular Arrhythmia

and Heart Rate Variability（HRV）

LIU Jing1, MA Li1, WANG Shi-han2, HOU Wei-qiong2

（1. Fuxing Hospital,Capital Medical University,Beijing 100038,China;

2.Guang'anmen Hospital, China Academy of Chinese Medical Sciences,Beijing 100053,China）

Abstract:Objective：To discuss the correlation between the different TCM syndromes of ventricular arrhythmia and heart rate variability（HRV） correlation. Method：On 267 cases of ventricular arrhythmia patients classified into different syndromes，observing the correlation of syndromes and heart rate variability. Result：The difference of SDNN、SDANN、SDNNindex、RMSSD、PNN50、HRVTI of Qi and Yin Deficiency group、Heart and spleen deficiency group、Yin and yang deficiency group and Normal control group was statistics significance（P

Key words:ventricular arrhythmia；TCM syndromes；HRV；correlation

收稿日期：2010-10-01

基金項目：中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院科研基金項目（2008S156）

作者簡介：劉靜（1963-），女，甘肅人，主治醫(yī)師，研究方向：各種復(fù)雜心電圖心律失常在臨床的應(yīng)用價值。

通訊作者：王師菡，副主任醫(yī)師，博士，研究方向：中西醫(yī)結(jié)合心血管病防治。

心律失常是一種常見心臟病，發(fā)病率僅次于冠心病，近年來，隨著心血管病的快速上升，心律失常的發(fā)生率也相應(yīng)增加，約占總心血管病的20%。室性心律失常是急性和慢性心臟疾病患者的主要死亡原因，因此早期診斷尤為重要。動態(tài)心電圖（DCG）對室性心律失常的檢出率明顯高于常規(guī)心電圖（ECG），并且不同類型的室性心律失常心率變異性亦不同。

目前西藥治療室性心律失常的藥物均具有致心律失常的副作用，縱觀中西醫(yī)治療措施，中醫(yī)治療具有臨床療效優(yōu)勢及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)勢，但仍存在一些難點，比如：各種類型室性心律失常中醫(yī)辨證分型仍然存在差異，主觀性大、總體評價缺乏等，并與醫(yī)生的資格、經(jīng)驗及工作年限密切相關(guān)，客觀性較差。在客觀化方面，如果證候分型客觀化未解決，則利用證候評價難免帶有主觀評價的痕跡。筆者在本試驗中選擇室性心律失常進(jìn)行客觀化的辨證分析，在證型的確立上參考了《中醫(yī)內(nèi)科常見病診療指南》及《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》，嚴(yán)格遵循病例納入標(biāo)準(zhǔn)及排除標(biāo)準(zhǔn)，來判斷室性心律失常的中醫(yī)證型與心率變異性的相關(guān)性。

1 資料與方法

1.1 病例資料

選擇2008年3月-2009年12月于就診于首都醫(yī)科大學(xué)附屬復(fù)興醫(yī)院并被確診為室性心律失?；颊?67例，正常對照組和室性心律失常組組間性別、年齡、血壓、血脂經(jīng)F檢驗無顯著性差異（P＞0.05）

表1 兩組基線資料

1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1 西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn) 參照2006年ACC/AHA/ESC制定的《室性心律失常的治療指南》進(jìn)行診斷［1］。

1.2.3 中醫(yī)辨證分型標(biāo)準(zhǔn) 《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》進(jìn)行診斷［2］。

1.3 排除病例標(biāo)準(zhǔn)

（1）年齡在18歲以下或70歲以上；妊娠或哺乳期婦女。

（2）有嚴(yán)重的心、肝、腎等并發(fā)癥或合并有其他嚴(yán)重原發(fā)性疾病，精神病患者。

1.4 方法

全部病例均采用美國博蘭德公司產(chǎn)OKMAR型動態(tài)心電圖監(jiān)測系統(tǒng)，做24h、12導(dǎo)聯(lián)連續(xù)記錄，囑患者盡量以誘因促使心悸發(fā)作并詳細(xì)記錄活動日志，準(zhǔn)確記錄心悸發(fā)作時間。祛除非竇性QRS波群，進(jìn)行心率變異性時域分析。選取指標(biāo)為SDNN（24h所有竇性心搏間期NN標(biāo)準(zhǔn)差）、SDANN （全部記錄中每5minNN間期平均值的標(biāo)準(zhǔn)差）、SDNN- （全程記錄中每5min NN間期標(biāo)準(zhǔn)差的平均值）、rMSSD （全程相鄰NN間期差值的均方根）PNNso（NNso除以整個NN間期個數(shù)的%）。

1.5 統(tǒng)計方法

用SPSS 11.0軟件包建立數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行分析，計數(shù)資料用χ2檢驗、秩和檢驗，計量資料多組之間比較用單因素方差分析，多組比較采用q檢驗。組間比較P

2 結(jié) 果

2.1 室性心律失常的具體證型分布情況

從表2可知室性心律失常的中醫(yī)證型按照本試驗的辨證標(biāo)準(zhǔn)可氣陰兩虛、心脾兩虛、陰陽兩虛、痰瘀互阻、氣滯血瘀、痰火擾心6個證型，其中以氣陰兩虛為最多，占總病例的25.4%，痰瘀互阻次之，占20.5%。

2.2 室性心律失常的中醫(yī)證型與動態(tài)心電圖時域值的關(guān)系

表2 267例室性心律失常患者辨證分型情況

表3 室性心律失常的中醫(yī)證型與動態(tài)

心電圖時域測值的關(guān)系

由表3可知，氣陰兩虛、心脾兩虛、陰陽兩虛的SDNN、SDANN、SDNNindex、RMSSD、PNN50、HRVT1與正常對照組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05）；痰瘀互阻、氣滯血瘀、痰火擾心3個證型中SDNN、HRVTI、RMSSD和PNN50與正常對照組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05），3組組間DCG時域測值各項指標(biāo)比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討 論

HRV時域分析指標(biāo)中, SDNN和HRVTI包含了HRV各種頻率成份,反映HRV的總體情況,屬主要指標(biāo)；可用來評價自主神經(jīng)系統(tǒng)（包括交感和迷走神經(jīng)）總的張力大小。SDANN和SDNNindex反映心率的緩慢變化,是反映交感神經(jīng)功能的敏感指標(biāo)［3］,當(dāng)其張力增高時其值降低。RMSSD和PNN50反映心率的快速變化,更能反映迷走神經(jīng)的功能。近年研究證實,自主神經(jīng)張力水平與室性心律失常及猝死有關(guān)。交感神經(jīng)增高和/或迷走神經(jīng)下降均可導(dǎo)致惡性室性心律失常和猝死［4］。因此，上述指標(biāo)的變化代表著疾病的不同階段，并對疾病的預(yù)后及危險性具有一定的判斷。

本研究將室性心律失常的中醫(yī)辨證分型與HRV時域的各項數(shù)據(jù)相結(jié)合，通過臨床研究的方法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)痰瘀互阻、氣滯血瘀、痰火擾心3個證型中SDNN、HRVTI、RMSSD和PNN50與正常對照組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05），說明上述3個證型主要表現(xiàn)為迷走神經(jīng)張力降低。氣陰兩虛、心脾兩虛、陰陽兩虛的三組病例各項指標(biāo)顯著高于正常對照組（P

辨證論治是中醫(yī)的特色，證候的研究是中醫(yī)科研基礎(chǔ)，將中醫(yī)論治與現(xiàn)代檢測指標(biāo)及數(shù)據(jù)融為一體是實現(xiàn)中西醫(yī)結(jié)合的一條重要途徑［5］。本研究在一定的程度上為中西醫(yī)結(jié)合研究防治室性心律失常提供了一定的理論依據(jù)。傳統(tǒng)的中醫(yī)辨證論治通過與現(xiàn)代先進(jìn)診療手段的結(jié)合，必將提高對室性心律失常中醫(yī)辨證治療規(guī)律的認(rèn)識，從而更有效的發(fā)揮祖國醫(yī)學(xué)在辨證治療上的優(yōu)勢，使其更加科學(xué)化、規(guī)范化。為此在今后的研究中，應(yīng)加大病例例數(shù)，在多個民族、多個醫(yī)院、多個地區(qū)開展調(diào)查研究，進(jìn)一步分析證型的分布規(guī)律，及各證型與現(xiàn)代檢測指標(biāo)的相關(guān)性，從而對于彌補(bǔ)四診的不足及指導(dǎo)治療能起到輔助作用，從而進(jìn)一步提高中西醫(yī)防治室性心律失常的水平。

參考文獻(xiàn)

［1］ ACC/AHA/ESC 2006 Guidelines for Management of Patients With Ventricular Arrhythmias and the Prevention of Sudden Cardiac Death―Executive Summary［J］.J Am Coll Cardiol, 2006，48:1064-1108.

［2］ .中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則［M］.北京.中國醫(yī)藥科技出版社,2002：5.

篇（8）

論文摘要：保險市場的信用體系存在著影響誠信建設(shè)的一些問題。相應(yīng)的對策是：構(gòu)筑保險市場的信用體系，加強(qiáng)保險市場管理，加快保險業(yè)的改革和發(fā)展，促進(jìn)民族保險業(yè)的健康成長。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，保險作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償手段和社會產(chǎn)品再分配的特殊方式，與銀行業(yè)、證券業(yè)一起構(gòu)成了現(xiàn)代金融的三大支柱，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，信用作為經(jīng)濟(jì)主體間交往行為的自律性規(guī)則，既是道德規(guī)范的選擇，又是一種經(jīng)濟(jì)利益的選擇。在保險業(yè)的發(fā)展中，誠信處于道德規(guī)范與經(jīng)濟(jì)利益的沖突與摩擦中，信用建設(shè)問題已成為中國保險業(yè)必須認(rèn)真思考且積極面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、當(dāng)前保險市場信用體系存在的問題

縱觀目前保險市場發(fā)生的各種問題，多與保險信用機(jī)制的不完善有關(guān)。這些影響誠信建設(shè)的問題主要有：

1．競爭主體行為不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)為違規(guī)經(jīng)營，支付過高的手續(xù)費、回扣，采用過低費率等惡性競爭行為，損害了保險公司的社會聲譽；

2．內(nèi)部管理、險種設(shè)計、精算水平、營銷手段、風(fēng)險防范、成本核算等方面存在不同程度的欠缺；

3．沒有統(tǒng)一的有關(guān)信用度的認(rèn)定機(jī)制，缺乏對失信者進(jìn)行全社會懲罰的措施，對市場參與者的信用狀況難以實施全面有效的評價與監(jiān)管；

4．在保險業(yè)內(nèi)部，有關(guān)信用的信息處于嚴(yán)重的不對稱狀態(tài)。由于保險公司的信息披露缺乏而保險業(yè)務(wù)的專業(yè)性又強(qiáng)，使保險消費者在投保前甚至投保后難以了解保險公司及保險條款的真實情況，如保險公司的經(jīng)營管理狀況、償付能力及發(fā)展?fàn)顩r、參加保險后能夠獲得的保障程度等，只能憑借主觀印象及保險人的介紹作出判斷，客觀上為保險公司的失信行為創(chuàng)造了條件。信用信息也未能得到綜合使用；

5．從業(yè)人員素質(zhì)還有待提高。尤其對保險人的選擇、培訓(xùn)及管理不嚴(yán)，有一些保險公一J誤導(dǎo)甚至授意保險人進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動，嚴(yán)重?fù)p害了保險公司的形象。

二、信用體系建設(shè)的具體對策

從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，主要對策是構(gòu)筑保險市場的信用體系。完善的信用體系和規(guī)范的信用制度是建立和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要保證，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的先決條件作為具有市場風(fēng)險、以誠信作為經(jīng)營基本原則的特殊行業(yè)，保險公司更應(yīng)將恪守信用、履行合同作為發(fā)展之源，立身之本。具體對策：

1．建立完備、規(guī)范的公司內(nèi)部管理機(jī)制，實行集約化經(jīng)營。要從組織管理、財務(wù)核算、責(zé)任累積、風(fēng)險控制等方面全面提高保險企業(yè)的風(fēng)險防范能力。要創(chuàng)新管理理念，廣泛運用當(dāng)今先進(jìn)的技術(shù)成果來提高管理效率，加速產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、資金劃撥、成本核算、業(yè)務(wù)和辦公自動化、網(wǎng)上營銷等業(yè)務(wù)內(nèi)容的電子化進(jìn)程，提高資金管理、成本管理、人力資源管理、經(jīng)營風(fēng)險管理的集約化經(jīng)營水平

2．規(guī)范人從業(yè)行為，加強(qiáng)對公司全體員工的教育和培訓(xùn)。提高員工素質(zhì)是提升保險信用制度的重要環(huán)節(jié)。我們目前仍以保險人展業(yè)為主，所以推進(jìn)人的職業(yè)道德素質(zhì)教育、強(qiáng)化依法經(jīng)營意識、使現(xiàn)代人了解職業(yè)道德和誠信原則的關(guān)鍵所在，并將職業(yè)道德教育融人常規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)之中就顯得成為重要。另外，也應(yīng)加強(qiáng)對公司全體員的教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)員工的道德自律，提高員工誠信道德的選擇與評價能力。要創(chuàng)建道德環(huán)境，使員工在實踐中體驗和升華道德情感，理解并認(rèn)識誠信道德教育的重要作用，從而自覺規(guī)范自己的道德行為。

3．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的誠信文化氛圍。管理者要以高尚的誠信人格影響員工，率先垂范，做好表率。要利用自身良好的形象，以身作則，言傳身教，感染并帶領(lǐng)一大批具有誠實人格的高素質(zhì)員工隊伍，各級工作人員之間要建立起相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作關(guān)系。要強(qiáng)化“誠信光榮，失信可恥”的道德觀念，形成良好的誠信文化氛圍。

4．提高服務(wù)水平和質(zhì)量是建立保險信用體系的根本途徑。保險是一種無形商品，它作為商品的價值主要體現(xiàn)在事后的保障上，客戶往往通過理賠、到期償付、回訪等判斷公司及產(chǎn)品的優(yōu)劣。因此可以說，企業(yè)信譽和服務(wù)質(zhì)量是公司的兩大命脈，誠信服務(wù)更是維護(hù)客戶權(quán)益的重要體現(xiàn)，整個營銷的全過程公司都必須提供始終如一的、全面的、及時的、周到的服務(wù)。首先，在客戶買保險時，通過耐心細(xì)致、詳細(xì)全面、客觀真實的服務(wù)，使客戶能明明白白買保險。其次，公司應(yīng)在保單維持階段為客戶提供長期的優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)。當(dāng)客戶申請被接受后，通過電話回訪、面見被保險人等方式與客戶聯(lián)系。確認(rèn)保險利益是否存在，客戶的陳述與投保單是否一致等重要事實，以便發(fā)現(xiàn)問題能迅速處理。切實維護(hù)和保障客戶的合法權(quán)益，塑造專業(yè)、真誠、守信的良好企業(yè)形象。當(dāng)客戶發(fā)生事故前來索賠時，應(yīng)盡量合理簡化手續(xù)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。此外，通過向社會公開服務(wù)承諾，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受社會公眾的監(jiān)督。用真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶和社會大眾對整個保險行業(yè)的信任和支持。

篇（9）

摘要：本文采用統(tǒng)計描述手段分析了中國機(jī)電產(chǎn)品出口新興市場的競爭力，發(fā)現(xiàn)在技術(shù)含量相對較低的船舶、辦公及數(shù)據(jù)處理等產(chǎn)品上具備較強(qiáng)的出口優(yōu)勢，但在發(fā)電機(jī)械、航空航天設(shè)備等高技術(shù)含量的產(chǎn)品上仍處于競爭劣勢；筆者運用CMS模型對影響出口各因素的分析顯示，中國對新興市場機(jī)電產(chǎn)品出口越來越依賴于進(jìn)口需求規(guī)模的擴(kuò)大，根據(jù)新興市場靜態(tài)需求結(jié)構(gòu)所做的出口結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)作用越來越大，但這種調(diào)整并未適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的動態(tài)變動。

關(guān)鍵詞 ：新興市場；機(jī)電產(chǎn)品；CMS模型

中圖分類號：F746 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-176X（2015）09-0105-09

本文使用數(shù)據(jù)皆是以SITC Rev2為分類標(biāo)準(zhǔn)。

收稿日期：2015-07-13

基金項目：遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金一般項目“遼寧裝備制造業(yè)非洲轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)型升級研究”（L14BJL014）

作者簡介：李勤昌（1959-），男，遼寧大連人，博士，教授，主要從事國際貿(mào)易問題研究。E-mail：liqinchang9@163.com

張強(qiáng)（1991-），男，山東聊城人，碩士研究生，主要從事國際貿(mào)易問題研究。

一、中國機(jī)電產(chǎn)品出口的市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)實

目前，國際社會對新興經(jīng)濟(jì)體的國家范疇還沒有明確定論。鑒于國際經(jīng)濟(jì)合作論壇（即二十國集團(tuán)）中的俄羅斯、巴西、阿根廷、墨西哥、印度尼西亞、印度、沙特阿拉伯、南非和土耳其等9個國家在發(fā)展中國家行列中經(jīng)濟(jì)規(guī)模和對外貿(mào)易規(guī)模較大，多數(shù)國家在“一路一帶”沿線，既是新時期中國國際經(jīng)濟(jì)合作的重點，又是中國重要的貿(mào)易伙伴，因此，本文選取這9個國家作為新興經(jīng)濟(jì)體的分析樣本。另以國際貨幣基金組織2003年《世界經(jīng)濟(jì)展望報告》中定義的29個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)

29個發(fā)達(dá)國家或地區(qū)包括：美國、英國、德國、日本、法國、荷蘭、意大利、加拿大、西班牙、澳大利亞、比利時、奧地利、芬蘭、希臘、葡萄牙、愛爾蘭、盧森堡、瑞典、瑞士、丹麥、挪威、以色列、新加坡、新西蘭、塞浦路斯、冰島、韓國、中國臺灣和中國香港。作為發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的對比樣本。

根據(jù)UN Comtrade 數(shù)據(jù)庫的貿(mào)易數(shù)據(jù)，中國機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易總額在2010年就已超過德國，躍居全球機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易第一大國。而2013年中國機(jī)電貿(mào)易規(guī)模達(dá)到了約1.80萬億美元，其中出口總額約1.04萬億美元，占2013年貨物貿(mào)易出口總額的47.10%。2000—2013年，中國機(jī)電產(chǎn)品出口實現(xiàn)了年均21.50%的增長。但值得注意的是，2008年金融危機(jī)過后，中國機(jī)電產(chǎn)品出口增長出現(xiàn)了下滑趨勢，反映出機(jī)電產(chǎn)業(yè)應(yīng)對外部經(jīng)濟(jì)波動調(diào)整能力的脆弱。

Massell［1］早在1970年就研究指出，一國出口穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵是要提高出口市場分散化程度。但從市場結(jié)構(gòu)角度觀察貿(mào)易數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，中國機(jī)電產(chǎn)品出口的市場結(jié)構(gòu)長期嚴(yán)重失衡，對發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場過度依賴，對新興經(jīng)濟(jì)體市場開發(fā)嚴(yán)重不足。2000—2013年中國機(jī)電產(chǎn)品對發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場出口占中國機(jī)電產(chǎn)品總出口的85.10%—72.30%，但對新興經(jīng)濟(jì)體市場出口占比僅有4.70%—10.70%。雖然情況在逐步改善，但問題依然嚴(yán)重。市場結(jié)構(gòu)失衡的隱性問題隨后顯現(xiàn)。2008年金融危機(jī)在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體爆發(fā)，導(dǎo)致中國機(jī)電產(chǎn)品對發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體出口占比較2007年猛降3.70個百分點，2009年較2007年更是下降了4.10個百分點。盡管近年來市場的變化倒逼我們采取措施增加了對新興經(jīng)濟(jì)體的出口，出口占比逐步從2007年的8.10%增加到2013年的約10.70%，但也僅是對發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場出口占比的1/7，出口市場結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡問題依然沒有解決。

從國別市場角度觀察發(fā)現(xiàn)，對兩類市場的出口也存在市場內(nèi)的結(jié)構(gòu)失衡問題，即出口過度集中在少數(shù)經(jīng)濟(jì)體。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場中，中國機(jī)電產(chǎn)品出口主要集中在中國香港、美國、歐盟和日本，2000—2013年間對四大經(jīng)濟(jì)體出口占對發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體出口的比重長期保持在80%以上。在新興經(jīng)濟(jì)體市場中，出口則主要集中在印度、俄羅斯、巴西和墨西哥，2000—2013年間對這四個市場出口占對新興經(jīng)濟(jì)體出口的比重維持在40%—70%不等。盡管近年來市場集中度有所下降，但出口市場的高集中度問題仍然沒有解決。

從市場潛力角度觀察，新興經(jīng)濟(jì)體市場具有較大機(jī)電產(chǎn)品的需求潛力。出口市場潛力的評價很大程度上依賴于進(jìn)口國家或地區(qū)的需求及購買能力。Hausmann等［2］在經(jīng)驗研究中提出，購買能力與收入水平正相關(guān)，而收入水平可以通過經(jīng)濟(jì)增長水平來判斷。根據(jù)世界銀行統(tǒng)計，29個發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體GDP在2008—2013年間年均增長僅為1.30%，而同期新興經(jīng)濟(jì)體GDP年均增長了6.10%。從貿(mào)易數(shù)據(jù)觀察，新興經(jīng)濟(jì)體機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口在2008—2013年平均年增長了10.70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的2.40%，機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口額占全球機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口總額的比重也從2000年的7.30%上升到2013年的13.10%?？梢灶A(yù)見，隨著新興經(jīng)濟(jì)體工業(yè)化、現(xiàn)代化步伐的加快，對機(jī)電產(chǎn)品需求一定會進(jìn)一步增加，這無疑為中國機(jī)電產(chǎn)品出口提供了市場空間。

二、中國機(jī)電產(chǎn)品的競爭力現(xiàn)實

1.出口比較優(yōu)勢

顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA)是衡量某產(chǎn)品或某類產(chǎn)品國際競爭力的常用指標(biāo)。它是指一個國家某種（或某類）商品出口額占該國出口總額的比重除以世界總出口額中該種 (或該類) 商品出口額所占份額的比率，其表達(dá)式為：

其中，Xik代表i國k商品的出口額，Xi代表i國出口總額，Xwk代表世界k商品的出口額，Xw代表世界總出口額，指數(shù)取值范圍為［0，∞］。一般認(rèn)為，當(dāng)其大于2.50時表示該商品具有很強(qiáng)的國際競爭力；如果介于1.25—2.50之間，表示該商品具有較強(qiáng)國際競爭力；如果介于0.80—1.25之間則表示該商品國際競爭力一般；如果小于0.80，則表示該商品的國際競爭力較弱。

根據(jù)貿(mào)易數(shù)據(jù)，本文選取對各新興國別市場機(jī)電產(chǎn)品出口排名靠前的德國、美國、日本、韓國、法國、英國和意大利作為中國開拓新興市場的主要競爭對手，

后文提到的主要競爭國家均指這七個國家。對2000—2013年中國與主要競爭國機(jī)電產(chǎn)品出口比較優(yōu)勢變化進(jìn)行統(tǒng)計性描述。整體上看，統(tǒng)計期間日本、韓國和德國的機(jī)電產(chǎn)品出口比較優(yōu)勢較強(qiáng)，法國、英國和意大利一般，中國出口優(yōu)勢增長迅速并從2007年開始趕超德國，而美國出口優(yōu)勢在2009年出現(xiàn)了大幅下跌。值得注意的是，2008年以來中國出口優(yōu)勢增速放緩，在2012年和2013年連續(xù)兩年輕微下降，與德國相比優(yōu)勢喪失，與日本、韓國差距依然較大。

在產(chǎn)品分類上，聯(lián)合國SITC分類標(biāo)準(zhǔn)下機(jī)電產(chǎn)品主要包括9大類。

9大類包括：71（發(fā)電機(jī)械）、72（個別工業(yè)專用機(jī)械）、73（金屬加工機(jī)械）、74（一般工業(yè)機(jī)械設(shè)備）、75（辦公及自動數(shù)據(jù)處理設(shè)備）、76（電信和錄音及音響設(shè)備和儀器）、77（電氣機(jī)械儀器）、78（道路交通工具即汽車制造業(yè)）和79（包括（791）軌道交通設(shè)備、（792）航空航天器械、(793)水路運輸設(shè)備）。為了解機(jī)電產(chǎn)品類別的比較優(yōu)勢差異，本文根據(jù)SITC分類對中國及主要競爭對手國家2013年的機(jī)電產(chǎn)品類別的RCA指數(shù)進(jìn)行了測算，結(jié)果如表1所示。由表1可見，中國在辦公及自動數(shù)據(jù)處理設(shè)備（75）、電信和錄音及音響設(shè)備（76）上的出口優(yōu)勢很強(qiáng)，遠(yuǎn)超主要競爭對手國家；在電氣設(shè)備（77）和水路運輸設(shè)備（793）上，中國顯示性比較優(yōu)勢較強(qiáng)，其中電氣設(shè)備出口優(yōu)勢僅次于韓國，水路運輸設(shè)備出口優(yōu)勢不及日本、韓國；而在其他類別產(chǎn)品上，中國的出口優(yōu)勢一般甚至很弱，與多數(shù)競爭對手國家相比均處于比較劣勢。綜合比較可以發(fā)現(xiàn)，中國各類機(jī)電產(chǎn)品的比較優(yōu)勢不均衡，辦公及數(shù)據(jù)處理、通信和電氣設(shè)備出口優(yōu)勢十分突出，道路交通設(shè)備及航空航天器械等產(chǎn)品則劣勢明顯。

2.貿(mào)易互補(bǔ)性

經(jīng)濟(jì)學(xué)家Peter［3］最早提出測度貿(mào)易互補(bǔ)性指數(shù)（TCI）來衡量一個國家某種產(chǎn)品的出口與另一個國家的進(jìn)口之間的吻合程度，后來被學(xué)者們廣泛借鑒，例如于津平［4］、孫致陸和李先德［5］等。其中，計算出口國和進(jìn)口國某項產(chǎn)品的貿(mào)易互補(bǔ)性指數(shù)公式為：

根據(jù)前述計算方法，本文對2000—2013年中國對新興經(jīng)濟(jì)體出口機(jī)電產(chǎn)品的貿(mào)易互補(bǔ)性指數(shù)進(jìn)行了計算，變化趨勢如圖1所示。

由圖1可見，2007年后中國對除印度外的新興經(jīng)濟(jì)體機(jī)電產(chǎn)品出口的互補(bǔ)性均較強(qiáng)，對阿根廷、墨西哥、俄羅斯、沙特、巴西和南非的貿(mào)易互補(bǔ)性保持1.50以上，且在考察期間總體呈上升趨勢，說明這些國家對中國的機(jī)電產(chǎn)品具有較大的現(xiàn)實需求，中國機(jī)電產(chǎn)品與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)競爭性逐漸減弱。但值得注意的是，自2009年開始，這種總體上升趨勢放緩；對印度和印度尼西亞的互補(bǔ)性甚至出現(xiàn)明顯下降。這主要是因為：一是新興國家機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口需求增速放緩；二是隨著歐洲國家、日本和美國等機(jī)電制造強(qiáng)國出口能力的逐步恢復(fù)，對新興經(jīng)濟(jì)體出口逐步增加；三是墨西哥、印尼和印度等新興國家自身機(jī)電產(chǎn)業(yè)崛起，對新興市場機(jī)電產(chǎn)品出口增加。這說明相對發(fā)達(dá)出口強(qiáng)國，中國機(jī)電產(chǎn)品在新興經(jīng)濟(jì)體市場上的競爭力面臨新的挑戰(zhàn)。

3.出口產(chǎn)品技術(shù)含量

自Hausmann等［2］提出用出口復(fù)雜度指標(biāo)來考察一國出口與生產(chǎn)率水平（或收入水平）關(guān)系之后，學(xué)術(shù)界開始借鑒他們的思想研究出口與技術(shù)水平的關(guān)系問題。這一研究的邏輯是：一國的出口技術(shù)水平可以通過該國的生產(chǎn)率得以反映，因生產(chǎn)率與該國的收入水平正相關(guān)，因此，出口的技術(shù)水平便可通過該國收入水平來反映。為剔除價格波動的影響，收入水平用人均實際GDP表示，為剔除人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的影響，以出口國目標(biāo)產(chǎn)品占全部產(chǎn)品出口的份額與世界各國該份額加總值之比作為權(quán)重（即顯示性比較優(yōu)勢），對各出口國的人均實際收人進(jìn)行加權(quán)處理。可見，出口復(fù)雜度是以產(chǎn)品k 在總出口中的份額作為權(quán)重的所有出口產(chǎn)品 k 的國家人均 GDP 的加權(quán)平均值。出口復(fù)雜度越高，表明出口產(chǎn)品的技術(shù)含量越高，競爭力也就越強(qiáng)。本文借鑒Rodrik［6］的出口復(fù)雜度指標(biāo)的計算方法，先對機(jī)電產(chǎn)品的產(chǎn)品層面的出口復(fù)雜度進(jìn)行計算，然后計算比較中國與新興市場國家和主要競爭國家在機(jī)電產(chǎn)業(yè)層面(SITC編碼前1位數(shù)字）的出口復(fù)雜度，以便明晰中國機(jī)電產(chǎn)品的總體技術(shù)水平。產(chǎn)品層面的出口復(fù)雜度計算方法為：

從表2可見，發(fā)電機(jī)械（71）、個別工業(yè)專用機(jī)械（72）、金屬加工機(jī)械（73）、一般工業(yè)機(jī)械設(shè)備（74）、道路交通工具即汽車制造業(yè)（78）和航空航天器械（792）的出口復(fù)雜度要明顯高于辦公及自動數(shù)據(jù)處理設(shè)備（75）、電信和錄音及音響設(shè)備和儀器（76）、電氣機(jī)械儀器（77）、軌道運輸設(shè)備（791）和水路運輸設(shè)備（793），且各類機(jī)電產(chǎn)品的出口復(fù)雜度受國際經(jīng)濟(jì)波動影響從2007年開始出現(xiàn)波動式變化，其中76類、78類和793類產(chǎn)品下降幅度較大。結(jié)合前文對RCA指數(shù)和TCI指數(shù)的分析可以看出，中國在技術(shù)含量較低、技術(shù)含量波動下降的機(jī)電產(chǎn)品上具有較明顯的出口比較優(yōu)勢和較強(qiáng)的出口互補(bǔ)性，而在技術(shù)復(fù)雜度較高的71—73類、78類、792類機(jī)電產(chǎn)品出口中優(yōu)勢普遍較弱，與德國、日本等發(fā)達(dá)國家相比存在較大差距，且對新興市場出口互補(bǔ)性較弱，同業(yè)競爭性較強(qiáng)。

根據(jù)EXPY指數(shù)公式進(jìn)一步測算中國、新興市場國家和主要發(fā)達(dá)國家的機(jī)電產(chǎn)業(yè)總體（產(chǎn)業(yè)層面）出口復(fù)雜度，結(jié)果如表3所示。

橫向比較出口復(fù)雜度絕對額可以看出，新興經(jīng)濟(jì)體中除墨西哥外機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)水平普遍較低，明顯不及中國和主要發(fā)達(dá)國家；而在發(fā)達(dá)國家中又以日本出口復(fù)雜度最高，韓國、德國分別位列第2和第3位，在整個考察期間，三國出口復(fù)雜度都高于中國?？v向比較可以發(fā)現(xiàn)，2000—2007年，中國機(jī)電產(chǎn)品出口復(fù)雜度提升較快，增速領(lǐng)先于本文測算的所有國家，縮小了與日本等出口復(fù)雜度高的國家的差距。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，受出口下降、經(jīng)濟(jì)倒退等因素影響，多數(shù)國家出口復(fù)雜度出現(xiàn)下降，主要發(fā)達(dá)國家下降幅度大于新興國家，其中美國、日本下降最為明顯，中國機(jī)電產(chǎn)品出口復(fù)雜度在2008年超越了美國，2009年又超過了發(fā)達(dá)國家的平均值，但與德國、日本、墨西哥相比仍有較大差距?？傮w看，在新興市場上，中國機(jī)電產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品競爭是具備技術(shù)優(yōu)勢的，但也面臨著來自發(fā)達(dá)國家機(jī)電產(chǎn)品的強(qiáng)勢競爭。

結(jié)合上文競爭力分析結(jié)論可以看出，中國機(jī)電產(chǎn)業(yè)整體競爭力和技術(shù)水平與新興經(jīng)濟(jì)體相比均較高，而在具體產(chǎn)品類別上則有不同。中國在出口復(fù)雜度較低的辦公及自動數(shù)據(jù)處理設(shè)備、電信和錄音音響設(shè)備、電氣機(jī)械儀器上反倒具備較強(qiáng)的出口優(yōu)勢，在新興市場上需求旺盛，成為對新興市場出口的強(qiáng)勢產(chǎn)品。但在發(fā)電設(shè)備、專用設(shè)備、包括航空航天器械在內(nèi)的交通運輸設(shè)備等出口復(fù)雜度較低的產(chǎn)品出口上則處于比較劣勢。這反映了新興經(jīng)濟(jì)體機(jī)電產(chǎn)品需求的特殊結(jié)構(gòu)，是我們開拓新興經(jīng)濟(jì)體市場時應(yīng)當(dāng)注意研究的。

三、拉動新興市場機(jī)電出口的主要因素

下文采用恒定市場份額模型對此進(jìn)行深入分析。恒定市場份額模型（CMS）由Tyszynski［7］最先提出。其基本思想是，假定在某種產(chǎn)品競爭力不變則該產(chǎn)品在世界市場的份額也不變，因此，如果該產(chǎn)品的出口市場份額保持不變，那么，出口額的增加必定是由該產(chǎn)品競爭力提升或出口結(jié)構(gòu)調(diào)整引起的。該模型提出后得到了諸多學(xué)者的補(bǔ)充完善，其中較為經(jīng)典的是Jepma［8］把原始模型中較為籠統(tǒng)的因素進(jìn)行了二次分解，這一拓展后的模型在此后解釋出口增長促進(jìn)因素分析中得到了廣泛應(yīng)用。

1.模型及解釋

根據(jù)Jepma［8］分解拓展模型，一國對特定市場出口變動主要是受需求效應(yīng)、競爭效應(yīng)和交互效應(yīng)三個因素影響，需求效應(yīng)是指由于進(jìn)口國某產(chǎn)品需求規(guī)模或需求結(jié)構(gòu)的變動引起的該產(chǎn)品出口變動；競爭效應(yīng)是指產(chǎn)品出口市場份額變動導(dǎo)致的該產(chǎn)品出口規(guī)模的變動；交互效應(yīng)則是指進(jìn)口需求變動和出口競爭力變動均衡作用所引起的出口變動，可以理解為出口產(chǎn)品對進(jìn)口國需求變動的適應(yīng)能力。

根據(jù)上述思想，中國機(jī)電產(chǎn)品出口各拉動因素貢獻(xiàn)程度可通過下面模型進(jìn)行第一層次的分解：

純交互效應(yīng) 動態(tài)交互效應(yīng)

2.數(shù)據(jù)選取及時期劃分

本文選取UN Comtrade數(shù)據(jù)庫中2000—2013年各新興國家機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù)，對中國在該時期每年出口增長拉動因素進(jìn)行測算分析。測算時，依據(jù)貿(mào)易額變動特征將這段時期劃分成四個階段：第一階段（2000—2008年），新興市場從中國進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，平均年增長率47%；第二階段（2009年），受金融危機(jī)影響，新興市場進(jìn)口中國機(jī)電產(chǎn)品的規(guī)模出現(xiàn)8%的負(fù)增長；第三階段（2010—2011年），新興國家強(qiáng)勢復(fù)蘇，從中國進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的貿(mào)易額平均年增長35%，恢復(fù)高速增長；第四階段（2012—2013年），發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨穩(wěn)而新興國家增長有所放緩，新興國家進(jìn)口中國機(jī)電產(chǎn)品的規(guī)模進(jìn)入了年均7%的低速增長階段。

3.模型測算及結(jié)果分析

根據(jù)分解式（6）計算各要素對中國機(jī)電產(chǎn)品出口新興市場規(guī)模變動的影響程度，并在每一階段選取階段內(nèi)的年度數(shù)據(jù)均值，結(jié)果如表4所示。

比較第一層次的分解可以看出，在一、三、四階段，中國對新興市場機(jī)電產(chǎn)品出口的需求效應(yīng)、競爭效應(yīng)及交互效應(yīng)均為正值，說明在這三個階段，新興市場的需求增加、中國機(jī)電產(chǎn)品競爭力的提升以及兩者的交互作用都對中國機(jī)電產(chǎn)品出口起到了積極的拉動作用，但需求效應(yīng)和交互效應(yīng)在第二階段均呈負(fù)值，對出口增長起到阻礙作用。此外，競爭力效應(yīng)在第二階段、需求效應(yīng)在第三階段均起主要的促進(jìn)作用，而兩種效應(yīng)在其他兩個階段的貢獻(xiàn)程度差別不大；交互效應(yīng)在出口高速增長的第一和第三階段拉動作用較大，而在其他階段，尤其是在第四階段，交互效應(yīng)明顯減弱，說明新興市場的需求和中國出口競爭力兩者的均衡是中國機(jī)電產(chǎn)品出口增長的最佳條件。

觀察拉動因素第二層次的分解可以發(fā)現(xiàn)：

第一，需求規(guī)模效應(yīng)在除2009年外的其他考察期間均為正值，且貢獻(xiàn)程度較大，說明新興經(jīng)濟(jì)體對中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口需求量的增長在中國對新興市場的機(jī)電產(chǎn)品出口中起到了較大的積極拉動作用。而在2009年，受金融危機(jī)持續(xù)發(fā)酵影響，新興市場需求規(guī)模減少，對中國機(jī)電產(chǎn)品出口打擊很大。

第二，需求結(jié)構(gòu)效應(yīng)在第一、三、四階段均為負(fù)值，在統(tǒng)計學(xué)意義上說明中國在新興市場進(jìn)口需求增長較快的產(chǎn)品上的市場份額較低，在進(jìn)口需求增長慢甚至減少的產(chǎn)品上的市場份額卻較大，其根本原因是中國機(jī)電產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)新興市場的需求結(jié)構(gòu)變化。而第二階段需求結(jié)構(gòu)效應(yīng)為正值說明在危機(jī)籠罩下供給發(fā)生變化，即中國與主要競爭國產(chǎn)品出口能力發(fā)生變化的大背景下，中國在新興市場進(jìn)口需求增長較快的產(chǎn)品上市場份額得到了很大提升。

第三，整體競爭效應(yīng)在四個階段始終為正值，且在第二階段起到的拉動作用十分顯著，說明產(chǎn)品市場份額的增長對出口規(guī)模的變動始終具有促進(jìn)作用，且有助于維持經(jīng)濟(jì)波動時期的出口穩(wěn)定。

第四，具體競爭效應(yīng)在第一、三、四階段均為正值，說明中國機(jī)電產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)正向與新興市場進(jìn)口需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的方向調(diào)整，即在新興市場需求量大的產(chǎn)品上中國的市場份額提升較快；而在第二階段為負(fù)值說明中國市場份額提升較快的是當(dāng)年新興市場需求規(guī)模并不大的產(chǎn)品。

第五，純交互效應(yīng)在第一、三、四階段均為正值，表明中國機(jī)電產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新興市場進(jìn)口需求規(guī)模的增長產(chǎn)生積極的交互作用，能夠拉動中國機(jī)電產(chǎn)品出口；而動態(tài)交互效應(yīng)在這三個階段的貢獻(xiàn)度均接近0，表明中國機(jī)電產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整與新興市場機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口結(jié)構(gòu)調(diào)整并未取得令人滿意的同步或相符結(jié)果，中國競爭力提升快、市場份額增長快的產(chǎn)品在新興市場上的需求增長很慢，或者說在新興市場需求增長快的產(chǎn)品上中國出口取得的市場份額增長很慢。在第二階段動態(tài)交互效應(yīng)起到的促進(jìn)作用則較為明顯，表明出口結(jié)構(gòu)和進(jìn)口結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生的綜合效應(yīng)為正。與需求結(jié)構(gòu)效應(yīng)和具體競爭效應(yīng)綜合分析，并結(jié)合貿(mào)易數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在2009年中國市場份額提升較快的是新興市場需求增長相對較快但需求規(guī)模依然不大的辦公及數(shù)據(jù)處理設(shè)備、水路運輸設(shè)備等產(chǎn)品。

動態(tài)上看，2000—2013年間，需求規(guī)模效應(yīng)、具體競爭效應(yīng)對中國機(jī)電產(chǎn)品出口增長的貢獻(xiàn)略呈上升趨勢，而需求結(jié)構(gòu)效應(yīng)和純交互效應(yīng)呈不同程度的下降趨勢，整體競爭效應(yīng)波動性較大，動態(tài)交互效應(yīng)起到的作用一直不明顯。這說明新興市場進(jìn)口需求的增加和中國機(jī)電產(chǎn)品針對需求規(guī)模即靜態(tài)的需求結(jié)構(gòu)所做出的出口結(jié)構(gòu)調(diào)整，即在需求量大的產(chǎn)品上中國市場份額有效增長，只是這種調(diào)整還未完全適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的動態(tài)變動，即需求增長較快的產(chǎn)品上中國市場份額提升緩慢。因此，有效迎合進(jìn)口需求規(guī)模增長，出口結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中更多地關(guān)注需求結(jié)構(gòu)的動態(tài)變化，提升機(jī)電產(chǎn)品的整體競爭力應(yīng)該成為中國機(jī)電產(chǎn)品開拓新興市場今后努力的方向。

為觀察具體市場中各拉動因素的影響差異，將新興國家市場分別作為單一市場進(jìn)行測算?？紤]到篇幅限制，將2000—2013年間的各影響因素貢獻(xiàn)度取均值，結(jié)果如表5所示。

從表5中不難發(fā)現(xiàn)，中國對南非、阿根廷、墨西哥及土耳其的機(jī)電產(chǎn)品出口主要是受競爭力提升拉動的，而對其他新興國家出口主要是需求效應(yīng)拉動的，交互效應(yīng)在除印尼和印度之外的其他新興市場上均呈現(xiàn)較大正值，說明中國機(jī)電產(chǎn)品在多數(shù)市場上具備應(yīng)對需求變動的能力。從第二層次分解的結(jié)果看，需求規(guī)模效應(yīng)和整體競爭效應(yīng)在各國市場上均為正值，說明需求規(guī)模增長及中國機(jī)電產(chǎn)業(yè)整體競爭力的提升在各新興市場上起到了程度不同的正向拉動作用；而其他因素的貢獻(xiàn)度在不同市場間差異明顯，表明中國對各新興市場的機(jī)電產(chǎn)品出口均具備獨特性。

四、對策建議

第一，以新興市場為出口拓展重點，營造有利貿(mào)易環(huán)境。與新興市場國家建立良好的經(jīng)貿(mào)往來機(jī)制，加快FTA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)各國在資源稟賦上的互補(bǔ)性，在經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展利益上的一致性，消除雙邊機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易壁壘，進(jìn)而充分把握新興國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的需求及投資機(jī)遇。

第二，根據(jù)產(chǎn)品類別競爭力特點有的放矢地采取差別政策措施。中國在水路運輸設(shè)備、辦公及自動數(shù)據(jù)處理設(shè)備、電信和錄音音響設(shè)備、電氣機(jī)械儀器產(chǎn)品上競爭優(yōu)勢突出，需要在增加生產(chǎn)和出口規(guī)模的同時注重技術(shù)研發(fā)能力的提高，提高產(chǎn)品的價值鏈水平。而對中國處于出口劣勢的發(fā)電設(shè)備、航空航天設(shè)備等高端技術(shù)產(chǎn)品，要在資金融通、技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)、生產(chǎn)扶持和創(chuàng)新激勵各個方面出臺配套的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵企業(yè)運用先進(jìn)研發(fā)技術(shù)進(jìn)行改造升級，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，同時注重產(chǎn)品種類多樣化，改善出口商品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)中國機(jī)電產(chǎn)業(yè)出口產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品種類的三重提升。

第三，創(chuàng)新出口模式，拉動新興市場需求。在保持傳統(tǒng)的出口模式的同時，應(yīng)通過對外FDI參與新興市場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，從而帶動本土產(chǎn)品出口，消化產(chǎn)能過剩，提高國外市場占有率。利用絲路基金、亞洲投資銀行的資金支持，幫助目標(biāo)市場制約需求的資金短缺問題。機(jī)電行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立信息收集和共享機(jī)制，及時掌握新興市場需求變動，提示出口企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主動適應(yīng)市場需求。

第四，因地制宜，對不同市場采取差別化的出口策略。根據(jù)具體市場的需求結(jié)構(gòu)和潛力，因地制宜地確定產(chǎn)品出口類別，調(diào)整產(chǎn)品的適應(yīng)性，通過差異性產(chǎn)品滿足差異性需求，從而實現(xiàn)保持傳統(tǒng)市場占有率，開拓和提高新興市場的占有率的目標(biāo)。根據(jù)前文的分析，南非、阿根廷、墨西哥及土耳其四國對機(jī)電產(chǎn)品具有需求潛力，但中國目前的市場占有率還不高，因此，應(yīng)當(dāng)把他們作為市場開拓的重點；印度市場的機(jī)電產(chǎn)品需求旺盛，需求拉動作用明顯，中國就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究其需求特點以及競爭者的特點，力爭通過對外投資等方式進(jìn)一步提高該市場的占有率。

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篇（10）

[中圖分類號]R541.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1006-1959(2009)12-0011-01

隨著現(xiàn)代醫(yī)藥的發(fā)展,藥物品種和使用與日俱增,它對人類預(yù)防、診斷和治療疾病起了重要作用,但也帶來一些新的問題,藥源性心律失常就是其中之一。

1 資料與方法

1.1 研究對象:1990年1月～2008年1月,門診和住院患者369例,其中男性317例,女性52例。年齡48至94歲,平均年齡(71.6±8.7)歲。

1.2 研究方法:紀(jì)錄用藥前后心電圖,收集臨床資料,部分為個案,采用自身配對、治療前后比較等方法觀察藥源性因素引起心律失常情況。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理:統(tǒng)計軟件為華西醫(yī)科大學(xué)中國醫(yī)學(xué)百科全書統(tǒng)計學(xué)軟件包,資料離散度用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,組間比較采用自身配對t檢驗。

2 結(jié)果

2.1 抗心律失常藥物與心律失常[1-3]:抗心律失常藥物既能有效地治療心律失常,同時又具有潛在的致心律失常作用。抗心律失常藥物治療過程中引起原有心律失常的加重或誘發(fā)了新的心律失常即可稱為“致心律失?！弊饔??？剐穆墒СＫ幬锟芍氯魏晤愋偷男穆墒С?發(fā)生率約11%。作者觀察了154例抗心律失常治療時出現(xiàn)了致心律失常作用,嚴(yán)重者危及生命。如1例中年女性室上速患者,用心律平70mg+5%GS40ml靜注,當(dāng)注射35mg(5min)時,突然意識喪失,口唇紫紺,四肢抽搐,心音消失。立即給予心臟復(fù)蘇,心電圖示三束支傳導(dǎo)阻滯。給予臨時心臟起搏,后恢復(fù)正常出院。1例74歲男性患者,因房早自服維拉帕米120mg,3/d,3d后出現(xiàn)低血壓(80/60mmHg),心動過緩(46次/min)入院,2h后突然心跳停止,立即給予心肺復(fù)蘇,18min后心跳恢復(fù)。

2.2 洋地黃類藥物與心律失常[1-3]:洋地黃中毒時心律失常是最為重要的表現(xiàn),發(fā)生率約為80%~90%,心律失常有時是早期唯一的中毒表現(xiàn)。雙向性、雙重性室早、室速、非陣發(fā)界性心動過速具有特異性。觀察了11例洋地黃引起的心動過緩、傳導(dǎo)阻滯、各種早搏等。洋地黃中毒所致心律失常的治療,應(yīng)立即停用洋地黃和排鉀利尿劑,并補(bǔ)鉀、補(bǔ)鎂。對室速可用利多卡因、苯妥英鈉,緩慢性心律失常阿托品為首選藥物,也可用異丙腎上腺素、臨時人工心臟起搏,洋地黃特異性抗體、血液靜化療法等。

2.3 阿托品與心律失常[1、2]:阿托品是常用的抗膽堿藥,臨床應(yīng)用甚廣。但它的致心律失常副作用已日益受到人們的重視。19例用阿托品搶救農(nóng)藥中毒和其它疾病時引起了竇速、室上速、房顫、室早、室速、室顫、傳導(dǎo)阻滯等,經(jīng)停用阿托品后心律失常多逐漸消失。

2.4 抗生素與心律失常:

①慶大霉素引起心臟驟停:1例中年女性患者,因上感在單位醫(yī)務(wù)室給慶大霉素8萬u肌注,當(dāng)日注射后感心慌胸悶,次日到鎮(zhèn)醫(yī)院就診,給5%GS500ml加慶大霉素32萬u靜滴,約10min后突然四肢抽搐,大汗淋漓,神志不清,即送我院。在診治過程中4次心臟驟停,最長1次20min,3次成功,最終因呼吸心跳停止而死亡。②頭孢類抗生素[4]:23例在使用頭孢類抗生素后15min～12h飲酒,出現(xiàn)雙硫侖樣反應(yīng)時和消失后2～24h心電圖檢查。雙硫侖樣反應(yīng)時23例均有心電圖異常改變,竇速為100%、ST-T改變?yōu)?8.3%、房速30.4%、室早17.4%和房顫13.3%。其中1例男性患者,48歲。因肺炎住院。入院時心電圖正常,平素飲酒500克不醉。給靜滴頭孢匹胺鈉1.0g,一日二次。用藥一周,復(fù)查胸片肺炎已愈,當(dāng)日輸完此藥后即參加宴請,飲白酒50克后即感心慌胸悶,面色潮紅,窒息感,急送回院。心電圖示竇速和ST-T改變,按雙硫侖樣反應(yīng)處理,4h后癥狀消失,心電圖恢復(fù)正常。③青霉素:1例青霉素過敏性休克,出現(xiàn)室性逸搏心律,32次/min,經(jīng)積極抗休克,血壓正常后恢復(fù)竇性心律。④喹諾酮類3例:用喹諾酮類出現(xiàn)頻繁室早、傳導(dǎo)阻滯、竇速,停用喹諾酮類2d,心律失常消失。

2.5 西利與心律失常[5]:1例50歲男性患者,平素體健。因上腹部不適服西利5mg,tid,第四天出現(xiàn)心慌、胸悶,動態(tài)心電圖示房早、室早(多源、成對)、短陣室速,即停用西利,心慌癥狀消失,心電圖正常。

2.6 西洛他唑與心律失常[6]:1例男性77歲患者,曾因冠心病行搭橋術(shù),每日口服西洛他唑50mg,2w后出現(xiàn)心慌、胸悶,動態(tài)心電圖示頻發(fā)室早、短暫室速,考慮與西洛他唑有關(guān),停藥3d后心律失常消失。

2.7 抗腫瘤藥物與心律失常:抗腫瘤藥物的心臟毒性日益受到重視,藥物從表阿霉素到環(huán)磷酰胺等都與心律失常有關(guān),且常常是化療終止、失敗和死亡的因素之一。作者觀察了29例腫瘤患者化療時出現(xiàn)各種心律失常,限制劑量等可減輕心臟毒性,應(yīng)用楷萊和加強(qiáng)心臟保護(hù)是減少心臟毒性和心律失常的有效方法。

2.8 抗精神病藥與心律失常[7]:作者對126例使用抗精神病藥前后心律失常進(jìn)行了比較(見表1),用藥前為32.5%(41/126例),用藥后為92.1%(116/126例),

用藥前后比較有非常顯著差異。抗精神病藥所致心律失常一般不需抗心律失常治療,當(dāng)服用過量和中毒時應(yīng)給予停用、洗胃、輸液、利尿和相應(yīng)治療。

3 討論

藥源性心律失常尚末引起足夠重視,嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡,應(yīng)給予高度關(guān)注。

篇（11）

關(guān)鍵詞：海運服務(wù)貿(mào)易 國際競爭力 EBOPS

隨著全球化的加深，世界格局發(fā)生了改變，新興市場國家在不斷崛起，伴隨著新興市場國家貨物貿(mào)易的不斷發(fā)展及順差增加，同時存在的是服務(wù)貿(mào)易的逆差增加。服務(wù)貿(mào)易正成為全球經(jīng)濟(jì)競爭的重點，全球經(jīng)濟(jì)70%是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，而運輸服務(wù)貿(mào)易在服務(wù)貿(mào)易中占有重要地位，海運服務(wù)貿(mào)易又在運輸服務(wù)貿(mào)易中占比最大。根據(jù)UN Sevice Trade Database 數(shù)據(jù)，2008年，海運服務(wù)貿(mào)易占到了運輸服務(wù)貿(mào)易的38.23% 。同時，海運服務(wù)貿(mào)易競爭力的提高有利于減少運輸成本，直接影響著貨物貿(mào)易的成本，從而提高新興市場國家出口產(chǎn)品的競爭力。因此，關(guān)注海運服務(wù)貿(mào)易，對于強(qiáng)化競爭優(yōu)勢并帶動其他服務(wù)業(yè)和貨物貿(mào)易的發(fā)展是十分必要的。

對于新興市場國家的研究，主要集中于服務(wù)貿(mào)易各行業(yè)總體競爭力的測度，對運輸服務(wù)貿(mào)易的研究，比較多的研究對象是中國。目前的文獻(xiàn)對于我國運輸服務(wù)貿(mào)易是否存在競爭優(yōu)勢具有不同看法。另一種觀點是基于比較優(yōu)勢要素的分析，認(rèn)為運輸服務(wù)需要的要素是設(shè)備（船隊、飛機(jī)）和人員（船員、飛行員），隨著中國制造業(yè)的快速發(fā)展，中國在造船、設(shè)備的擁有、購買外國先進(jìn)船只以及勞動力方面具有比較優(yōu)勢，因而我國在運輸服務(wù)貿(mào)易上具有比較優(yōu)勢（洪曉東，2003）。第三種觀點認(rèn)為不能簡單地以數(shù)字運算來判斷競爭力的強(qiáng)弱，運輸服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的形成有著更為復(fù)雜和深刻的原因。逆差的產(chǎn)生及持續(xù)一方面是由于我國的貨物貿(mào)易增長過快，運輸服務(wù)在短期內(nèi)供給不足，供求的缺口需要由運輸服務(wù)的進(jìn)口來彌補(bǔ)；另一方面是由于我國運輸服務(wù)市場的開放程度較高，市場被外國企業(yè)搶占（何偉、何忠偉，2008）。

但目前的文獻(xiàn)主要是集中研究運輸服務(wù)貿(mào)易整體行業(yè)，未對運輸服務(wù)貿(mào)易的分類項目進(jìn)行研究。多數(shù)研究數(shù)據(jù)是基于《國際收支手冊》第五版（BPM5，Balance of Payments Manual）統(tǒng)計分析，BMP5統(tǒng)計的缺陷在于沒有服務(wù)項目進(jìn)行細(xì)分，只有大類數(shù)據(jù)，而擴(kuò)大的國際收支服務(wù)分類（EBOPS）對BPM5分類進(jìn)行細(xì)化。不能簡單的認(rèn)為海運服務(wù)貿(mào)易整體行業(yè)的優(yōu)劣勢即為海運客運、海運貨運和海運其他所有項目的優(yōu)劣勢，應(yīng)該分析出海運服務(wù)貿(mào)易主要的劣勢來源于哪個項目。本文將選取2001-2008年UN Sevice Trade Database按《擴(kuò)大的國際收支》EBOPS統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，運用國際市場占有率指數(shù)和貿(mào)易競爭力指數(shù)對“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易及各分類項目國際競爭力進(jìn)行測度，并選發(fā)達(dá)國家代表德國進(jìn)行國際比較。

“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海運服務(wù)貿(mào)易增速快且在運輸服務(wù)貿(mào)易中比重大

中國的海運出口占運輸服務(wù)貿(mào)易總出口的份額由2001年的43.4%上升到2008年的66.2%，增長了23個百分點。2008年，巴西的海運服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額相比2001年增長了200.3%，印度和巴西的海運出口占運輸服務(wù)貿(mào)易總出口的份額都高達(dá)80%以上，俄羅斯的海運服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額的年平均增速為15.5%，但俄羅斯的海運出口的比例略有下降，2008年占到了24.6%。說明海運作為傳統(tǒng)的運輸方式，其地位得到了進(jìn)一步加強(qiáng)；“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口增幅則較為平緩，中國從2001年占運輸服務(wù)進(jìn)口總額的28.84%，2008年達(dá)到31.67%。巴西從2001年的66.2%上升到71.0%，印度和俄羅斯的海運進(jìn)口占比還略有下降。在“金磚四國”中，海運服務(wù)貿(mào)易出口占比最大的是印度，進(jìn)口占比最大的是中國。

（二）海運服務(wù)貿(mào)易逆差差異較大

雖然海運服務(wù)貿(mào)易出口額逐年擴(kuò)大，但中國和巴西的海運服務(wù)貿(mào)易逆差較大，2001-2008年間我國海運服務(wù)貿(mào)易逆差仍呈逐步擴(kuò)大的趨勢，海運服務(wù)貿(mào)易逆差2001年為48.83億美元，2007年達(dá)到152.79億美元的峰值，隨后開始回落，2008年為151.49億美元。我國運輸服務(wù)貿(mào)易中，主要逆差來源于海運，2001年海運逆差為48.83億美元，占運輸服務(wù)貿(mào)易逆差的73%，這個比例持續(xù)上升，2007年超過了運輸服務(wù)貿(mào)易逆差達(dá)到152.79。巴西的海運逆差2001年后開始回落，由2001年的18.23億美元一度降到了2005年的6.93，2005年后又開始上升，2008年達(dá)到了28.09。印度的海運服務(wù)順差在2001年以后逐年擴(kuò)大，由2002年的5.56億美元上升到2006年25.37。俄羅斯的海運服務(wù)貿(mào)易從2001年開始持續(xù)順差，2001-2005年平均增速為44.51%，2006年開始順差減小，2008年降到了2.97億美元，相比 2001年減少了40.72%。

“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易競爭力比較

基于《擴(kuò)大的國際收支》EBOPS統(tǒng)計，海運服務(wù)貿(mào)易包括海運客運，海運貨運及海運其他，海運其他包括沿海船和遠(yuǎn)洋船拖和推運輸服務(wù)、領(lǐng)航和停泊服務(wù)、船只救助和打撈服務(wù)及其他運輸設(shè)備的保養(yǎng)和維修服務(wù)等。本文將依據(jù)EBOPS統(tǒng)計采用國際市場占有率指數(shù)和競爭力指數(shù)對“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行測度與比較。

（一）國際市場占有率分析

國際市場占有率是指一國某種產(chǎn)品或服務(wù)的出口額與該產(chǎn)品或服務(wù)世界出口總額之比。這一指標(biāo)測度的是一國出口的絕對量，在一定程度上反映了一國在貿(mào)易出口方面的地位和競爭能力。其計算公式為：

MSij= Xij/Xwj

其中，MSij表示i國或地區(qū)j產(chǎn)品或服務(wù)的國際市場占有率，Xij表示i國或地區(qū)j產(chǎn)品或服務(wù)的出口總額，Xwj表示世界j產(chǎn)品或服務(wù)的出口總額。表1計算了按EBOPS統(tǒng)計的“金磚四國”海運服務(wù)貿(mào)易及分類項目的國際市場占有率。

從海運服務(wù)貿(mào)易總體來看（見表1），中國的海運服務(wù)貿(mào)易國際市場占有率在“金磚四國”中是最高的，并逐步上升，由2001年的1.82%上升到2008年的7.44%，而印度、巴西和俄羅斯在海運市場的占有率較低，并且俄羅斯的市場占有率還在逐步下降，印度和巴西的占有率在緩慢上升，上升速度不及中國。就分類項目來看，中國海運市場的占有率主要來自于海運貨運，這跟中國貨物貿(mào)易的快速發(fā)展有很大關(guān)系，而巴西和俄羅斯在海運貨運上的占有率很低，在海運其他上的占有率較高。

作為發(fā)達(dá)國家代表的德國的海運市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“金磚四國”，并有不斷上升的趨勢，說明傳統(tǒng)的發(fā)達(dá)國家在國際海運市場上依然占據(jù)重要地位（見表2）。從分類項目來看，德國在海運貨運和客運的市場占有率都高于“金磚四國”，特別是在海運貨運上具有很高的國際市場占有率，只有在海運其他項目上低于巴西和俄羅斯。國際市場占有率指標(biāo)只考慮了出口因素，沒有考慮到進(jìn)口的作用，還應(yīng)結(jié)合其他指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。

（二）競爭優(yōu)勢指數(shù)

貿(mào)易專業(yè)化指數(shù)（TSC）反映某一產(chǎn)業(yè)凈出口與該產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口總額的比例，用來說明該產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。貿(mào)易競爭力指數(shù)作為一個與貿(mào)易總額的相對值，它剔除了通貨膨脹等宏觀總量方面波動的影響，因此在不同時期、不同國家之間是可比的。其計算公式為：

TSC =（Eij-Iij）/（Eij+Iij）

式中Eij為i國j產(chǎn)品或服務(wù)的出口，Iij代表i國j產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)口。TSC在1和-1之間變動， TSC>0表示產(chǎn)業(yè)處于優(yōu)勢，越接近1，競爭優(yōu)勢越大，TSC

從海運服務(wù)貿(mào)易總體來看（見表3），中國和巴西都沒有競爭優(yōu)勢，但是中國和巴西的 TSC指數(shù)都在穩(wěn)步上升，印度和俄羅斯在海運服務(wù)貿(mào)易上具有微弱優(yōu)勢，這種優(yōu)勢在逐步減小。從海運分類項目來看，中國在海運客運項目上具有競爭優(yōu)勢，2005年達(dá)到峰值0.679，此后開始下降；在海運貨運項目上，中國、印度和巴西的TSC指數(shù)都為負(fù)，都沒有競爭優(yōu)勢，俄羅斯也在2006年由競爭優(yōu)勢變?yōu)榱肆觿?，但是中國的競爭劣勢在逐步減小，2008年，中國的TSC指數(shù)值是四國中最大的，劣勢最小。在海運其他項目上，俄羅斯具備競爭優(yōu)勢。

相比“金磚四國”，德國在海運服務(wù)貿(mào)易上具有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大，特別是在海運貨運項目上，優(yōu)勢非常明顯（見表4），這與“金磚四國”在海運貨運上的弱勢形成鮮明對比，說明“金磚四國”在海運貨運上與發(fā)達(dá)國家還有較大差距。

結(jié)論

本文基于EBOPS統(tǒng)計，結(jié)合國際市場占有率指數(shù)和貿(mào)易競爭力指數(shù)對中國運輸服務(wù)貿(mào)易競爭力進(jìn)行測度，并分析了造成我國運輸服務(wù)貿(mào)易劣勢的原因，主要結(jié)論有：

同發(fā)達(dá)國家相比，新興市場的代表―“金磚四國”在海運服務(wù)貿(mào)易上尚未形成類似商品貿(mào)易領(lǐng)域的優(yōu)勢。甚至比照發(fā)達(dá)國家的代表國家德國來看，“金磚四國”中只有俄羅斯在海運其他上具有微弱優(yōu)勢，中國在海運客運上具有優(yōu)勢，而在海運中占比最大的海運貨運具有顯著劣勢，與發(fā)達(dá)國家具有較大差距。橫向比較金磚四國，俄羅斯依靠在海運其他項目上的優(yōu)勢，在海運服務(wù)貿(mào)易總體上具有微弱優(yōu)勢，而其余三國都處于劣勢。但在分類項目上又存在不同，中國的優(yōu)勢在于海運客運，俄羅斯在于海運其他，而在共同的弱勢項目海運貨運中，中國的劣勢最小。

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