圖書館建設(shè)論文大全11篇

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ABSTRACT:Theconstructionofdigitallibraryisthedevelopingdirectionoflibrary

construction,itisanexistenceformofthelibraryinfuture.thispaperintroduced

emphaticallythedefinitionofdigitallibrary﹑Setupthemeaningofdigitallibrary﹑Characteristicofdigitallibrary﹑ModuleofdigitallibraryAndthesubjectmatterthattheconstructionofdigital

libraryshouldbesolved。

KEYWORDS:DigitalLibrary；meaning；Construction

進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)是21世紀(jì)圖書館迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要戰(zhàn)略，這項(xiàng)工作關(guān)系著圖書館的生存與發(fā)展。雖然21世紀(jì)傳統(tǒng)圖書館和自動(dòng)化圖書館暫不會(huì)消失，但隨著電子出版物的盛行，數(shù)字圖書館將居首位。未來的圖書館將以服務(wù)特色和技術(shù)手段論高低，能否迅速占有信息資源并向社會(huì)提供信息產(chǎn)品將成為衡量圖書館的標(biāo)準(zhǔn)。21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)將為GPN提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)字圖書館作為圖書館的主要方向，它的研究與建設(shè)水平將直接關(guān)系到我國(guó)圖書館在未來信息時(shí)代的地位和作用。由此我們應(yīng)充分利用這一有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真研究在新世紀(jì)數(shù)字圖書建設(shè)這一重要課題。

1.數(shù)字圖書館的概念

數(shù)字圖書館（DigitalLibraryDL），是進(jìn)入90年代以后產(chǎn)生的一個(gè)全新的概念。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑數(shù)碼存儲(chǔ)與傳輸技術(shù)等的全面普及，使得人們對(duì)文獻(xiàn)信息的加工﹑存儲(chǔ)﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求。因此，數(shù)字圖書館也就應(yīng)運(yùn)而生。它是一個(gè)新生事物，目前，在圖書館界甚至整個(gè)學(xué)術(shù)界還沒有一個(gè)被廣為接受有定義。從眾多的定義表述中其中認(rèn)為數(shù)字圖書館是：以組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)入圖書館并提供有效服務(wù)。幾乎圖書館的所有載體的信息均能以數(shù)字化的形式獲得，包括所有聯(lián)機(jī)采購(gòu)﹑編目﹑公共查詢；對(duì)各種信息資源的檢索，通過網(wǎng)絡(luò)組織讀者訪問外界數(shù)字圖書館和文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如電子雜志﹑電子圖書﹑聲像資料﹑動(dòng)畫片﹑影視片﹑多媒體資料等：用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理圖書﹑期刊等的讀者服務(wù)；圖書館利用網(wǎng)絡(luò)連接到全球各個(gè)角落，讓人們很方便地共享資源。這一概念尚較為大多數(shù)人接受。

2.建立數(shù)字圖書館的意義

傳統(tǒng)圖書館擔(dān)負(fù)著信息采集、存儲(chǔ)、傳播及版權(quán)控制的重任，DL也同樣要完成這些任務(wù)，只是各項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容、采取的手段及服務(wù)方式發(fā)生變化。建立數(shù)字圖書館的主要意義：

2.1由于數(shù)字圖書館是虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，大量的數(shù)字化信息存貯在無數(shù)個(gè)磁盤存儲(chǔ)器中，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成的一個(gè)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。因此，與傳統(tǒng)圖書館相比，它占用的物理空間相對(duì)很小。

2.2數(shù)字圖書館收藏?cái)?shù)字形式的信息，除了紙介質(zhì)的書刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，如視頻、音頻資料、計(jì)算機(jī)程序等等，可以滿足讀者的多種需求。

2.3數(shù)字圖書館建設(shè)對(duì)于我們最重要的一點(diǎn)是建立以中文信息為主的各種信息資源，這將迅速扭轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)上中文信息缺乏的狀況，形成中華文化在互聯(lián)網(wǎng)上的整體優(yōu)勢(shì)。數(shù)字圖書館還是保存和延續(xù)發(fā)展民族文獻(xiàn)遺產(chǎn)的最佳手段，所有的珍貴資料都可以經(jīng)數(shù)字化處理后，將原件保存在更適宜的環(huán)境中，而數(shù)字化的資料由于實(shí)現(xiàn)原件的復(fù)制，并不影響一般意義上的查閱。

2.4利用數(shù)字化圖書館的用戶可以不同圖書館的工作人員直接見面，而只通過網(wǎng)絡(luò)與圖書館聯(lián)系，圖書館專業(yè)人員通過電子郵件及電子咨詢臺(tái)與用戶聯(lián)系。圖書館的服務(wù)質(zhì)量取決于軟件設(shè)計(jì)、圖書館專業(yè)人員對(duì)用戶回應(yīng)的速度和質(zhì)量、數(shù)字化信息的制作、網(wǎng)絡(luò)的傳播速度及人性化界面的設(shè)計(jì)等；用戶也可以直接通過電腦登錄至數(shù)字圖書館的主頁，隨意瀏覽、查詢、下載、打印有用的信息。

2.5數(shù)字圖書館擴(kuò)大了讀者的范圍，普通圖書館因?yàn)樽x者對(duì)象與地理位置的限制只能為少數(shù)人服務(wù)，數(shù)字圖書館則允許人們?cè)谌魏蔚胤健⑷魏紊矸葸M(jìn)入圖書館自由查詢。

3數(shù)字圖書館的特征：

3.1數(shù)字圖書館是一個(gè)分布式的圖書館群體。數(shù)字圖書館通過寬帶高速互連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把大量分布在一個(gè)地域或一個(gè)國(guó)家的眾多圖書館或信息資源單位組成聯(lián)合體，把不同地理位置上及不同類型的信息按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加以有效存儲(chǔ)、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，超越空間和時(shí)間的約束，使讀者在任何時(shí)候、任何地方都可以在網(wǎng)上遠(yuǎn)程跨庫獲取任何所需的信息資源，達(dá)到高度的資源共享。

3.2數(shù)字圖書館是面向?qū)ο蟮臄?shù)字化多媒體信息庫。數(shù)字圖書館的存儲(chǔ)介質(zhì)已不限于印刷體，它具有文本、聲、光、圖像、影視等多種媒體，其存儲(chǔ)的載體也相應(yīng)的有光盤、錄音帶以及各種類型的數(shù)字化、電子化裝置，它通過多媒體、超文本、超媒體等技術(shù)，提供智能化的信息檢索手段，向讀者展示各種生動(dòng)、具體、形象、逼真的信息。

3.3數(shù)字圖書館是與平臺(tái)無關(guān)的數(shù)字化資源集合。數(shù)字圖書館可實(shí)現(xiàn)異種數(shù)據(jù)庫之間、服務(wù)之間、工作站之間的可互操作性，并正在探索深層語義上的可互操作性。它采用一種聯(lián)合式或協(xié)調(diào)性軟件，從類型相似的數(shù)據(jù)對(duì)象和服務(wù)中，取得一致性和連貫性檢索內(nèi)容。目前在網(wǎng)上查資料，需逐個(gè)站點(diǎn)地查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館以后，讀者只要提供某個(gè)檢索點(diǎn)，計(jì)算機(jī)就會(huì)按統(tǒng)一的用戶界面提供所需的全部資料。

3.4數(shù)字圖書館具有強(qiáng)大的信息傳播與功能。數(shù)字圖書館的服務(wù)方式與傳統(tǒng)圖書館有著重大的差別，它變傳統(tǒng)圖書館的被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。它可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)和傳播各種文獻(xiàn)資源的信息，對(duì)讀者進(jìn)行“引導(dǎo)”或“導(dǎo)航”，向讀者提供多種語言兼容的多媒體遠(yuǎn)程數(shù)字信息服務(wù)。

4。數(shù)字圖書館的基本模塊

數(shù)字圖書館是一個(gè)開放式的硬件和軟件的集成平臺(tái)，通過對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的集成，把大量的各種文獻(xiàn)載體數(shù)字化，將它們組織起來在網(wǎng)上服務(wù)。它由五大模塊組成：各種載體數(shù)字化，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和管理，組成有效的訪問和查詢，數(shù)字化資料的傳遞和接收，權(quán)限管理和版權(quán)保護(hù)。

4.1各種載體的數(shù)字化

將書刊、古籍、善本等各種文字、圖像（包括地圖），縮微制品包括縮微膠卷和縮微平片等，利用計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備，將這些資料數(shù)字化。

關(guān)于錄音、錄像、電影膠卷、唱片等可采用各個(gè)公司提供的產(chǎn)品，將音頻、視頻信息資料數(shù)字化，各公司往往提供壓縮技術(shù)的先進(jìn)工具來處理。

4.2數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理

數(shù)字圖書館大多數(shù)采用客戶機(jī)／服務(wù)器的模式。客戶、圖書館服務(wù)器和對(duì)象服務(wù)器構(gòu)成信息傳遞的核心結(jié)構(gòu)。圖書館服務(wù)器主要管理數(shù)據(jù)的目錄、索引和查詢，而對(duì)象服務(wù)器用于管理數(shù)字化的對(duì)象（即各種類型載體的原文獻(xiàn)），當(dāng)對(duì)象數(shù)據(jù)直接到達(dá)客戶的時(shí)候，就實(shí)現(xiàn)了圖書館對(duì)象數(shù)據(jù)的傳送。它存儲(chǔ)和管理的數(shù)據(jù)量是巨大的。

4.3組織有效的訪問和查詢

文本類型的文件檢索，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上的快速全文檢索軟件：如何為多媒體信息建立索引，讓用戶進(jìn)行有效的查詢，也是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)之一。直接針對(duì)圖像建立索引，可以按照顏色，圖案來索引紡織品的圖案；用邊緣輪廓結(jié)合其它圖像處理技術(shù)索引人臉照片等；用同樣的方法，對(duì)數(shù)字化的視頻和音頻信息內(nèi)容進(jìn)行查找，這是訪問DL的關(guān)鍵技術(shù)。

4.4數(shù)字化資料的傳遞

綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN），目前已成為多媒體通訊的基本傳輸網(wǎng)絡(luò)。ISDN分為窄帶（N-IDFN）和寬帶（B-ISDN），前者美國(guó)、歐洲、日本已投入使用，它可以傳輸聲音等連續(xù)媒體和低質(zhì)量的視頻信號(hào)。有線電視（CATV）廣播網(wǎng)絡(luò)，可以說是DL最有前途的傳輸環(huán)

境。美國(guó)一些專家稱之為“信息高速公路的最后一公里”。我國(guó)只要對(duì)目前的有線電視網(wǎng)絡(luò)作適當(dāng)改造，使其具有正反向傳輸功能之后，就可以用它實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、信息終端和交互式電視等功能，就可以作為DL的傳輸環(huán)境。

4.5權(quán)限管理和版權(quán)保護(hù)

數(shù)字圖書館的安全性顯得很重要，它要有一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理功能，要重視各種類型用戶的權(quán)限管理；更重要的是，必須用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)確保版權(quán)人的資源不被濫用。

5數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)解決的問題

5.1關(guān)鍵技術(shù)問題

數(shù)字圖書館是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的系統(tǒng)工程，信息技術(shù)的集成在數(shù)字圖書館的建設(shè)中扮演了非常重要的角色。具體的來說，數(shù)字圖書館涉及數(shù)字化技術(shù)﹑超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術(shù)﹑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑多媒體信息處理技術(shù)﹑數(shù)據(jù)庫與分析處理技術(shù)﹑信息抽取技術(shù)﹑基于內(nèi)容的檢索技術(shù)﹑自然語言理解技術(shù)等等。我們必須針對(duì)數(shù)字圖書館的應(yīng)用背景，綜合運(yùn)用有關(guān)原理和方法，重點(diǎn)突破關(guān)鍵技術(shù)，才能為數(shù)字圖書館的建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

5.2標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)的制定和實(shí)施

在進(jìn)行數(shù)字圖書館研究和建設(shè)數(shù)字資源庫的過程中，應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)字圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡早制定統(tǒng)一的適合中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)的資源描述﹑標(biāo)識(shí)﹑查詢﹑交換和使用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及法規(guī)；盡量地使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)那些不是按標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行組織伯資源庫，也必須考慮數(shù)字項(xiàng)的充分描述，并要有靈活的接口，以保證日后對(duì)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與銜接；同時(shí)在進(jìn)行資源庫的加工過程中要考慮對(duì)版權(quán)問題和處理，以做到充分的尊重知識(shí)﹑尊重智慧。使我國(guó)數(shù)字圖書館在建設(shè)伊始，便遵循標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化﹑法制化管理的發(fā)展道路。

5.3各類數(shù)字化資源的開發(fā)與利用

數(shù)字圖書館建設(shè)必須以建立豐富的數(shù)字資源庫為基礎(chǔ)，否則要實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館就是一句空話。各類型圖書館應(yīng)針對(duì)本館實(shí)際情況，將本館館藏資源數(shù)據(jù)化，建立具有本館特色的數(shù)據(jù)資源庫。數(shù)字資源庫中包括中文數(shù)字資源群﹑引進(jìn)國(guó)外的專題數(shù)據(jù)庫。通過相接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大部分地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源的聯(lián)機(jī)采編和館際間互借。

5.4人才培養(yǎng)

數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不高素質(zhì)人才。數(shù)字圖書館工作要求管理人員具有較高學(xué)歷和專業(yè)素質(zhì)，需要掌握多方面知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才，如計(jì)算機(jī)﹑網(wǎng)絡(luò)信息加工與管理﹑知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保護(hù)﹑數(shù)字圖書館運(yùn)營(yíng)與管理等方面人才。圖書館只有培養(yǎng)出這樣的高素質(zhì)的人才方能保證數(shù)字圖書館持續(xù)不斷地順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭衛(wèi)真.數(shù)字化圖書館的建設(shè).遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001(4)：68-69.

篇（2）

圖書館網(wǎng)站的功能主要包括信息傳遞功能、教研輔助功能、聯(lián)系讀者功能以及教育輔導(dǎo)功能。圖書館網(wǎng)站具有信息傳遞功能。圖書館網(wǎng)站是良好的信息平臺(tái)，通過網(wǎng)站，讀者可以快速查閱關(guān)于圖書館的相關(guān)信息，將規(guī)章制度快速出去，這樣就為讀者提供了便捷的服務(wù)。圖書館網(wǎng)站的教研輔助功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)站工作的上。通過建設(shè)圖書館網(wǎng)站，圖書館的館藏資源可以加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)變的速度［1］。通過網(wǎng)站的查詢、預(yù)定功能，讀者可以得到最大的便捷服務(wù)，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)圖書館工作方式的。聯(lián)系讀者功能，圖書館網(wǎng)站的留言板、郵箱等工具都是圖書館與讀者相溝通的橋梁，可以幫助圖書館技術(shù)收集相關(guān)的工作反饋，進(jìn)一步提高工作水平。除上述功能外，圖書館網(wǎng)站還具有教育輔導(dǎo)功能。圖書館網(wǎng)站上有詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫使用說明以及操作技巧，從而擴(kuò)大圖書館網(wǎng)站的影響力，增強(qiáng)使用效果。

1.2圖書館網(wǎng)站建設(shè)的原則

圖書館網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是基于網(wǎng)上平臺(tái)的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的主要原則，因此在進(jìn)行圖書館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要考慮內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，還要兼顧用戶的使用性。在進(jìn)行圖書館網(wǎng)站的首頁設(shè)計(jì)時(shí)，要盡可能的使首頁簡(jiǎn)單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容就可以直觀地展現(xiàn)在讀者面前［1］。

2圖書館網(wǎng)站欄目的設(shè)定

圖書館網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)需要以網(wǎng)站的功能為理論基礎(chǔ)，劃分圖書館網(wǎng)站的模塊，然后再進(jìn)行相應(yīng)的欄目設(shè)定，欄目?jī)?nèi)容主要包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)內(nèi)容以及擴(kuò)展內(nèi)容。

2.1圖書館概況及入館指南

圖書館網(wǎng)站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網(wǎng)站中還需要對(duì)圖書館發(fā)展歷史進(jìn)行介紹，包括結(jié)構(gòu)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及位置交通。館藏資源是圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實(shí)地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應(yīng)該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務(wù)布局、特色服務(wù)、常見問題等，對(duì)于一些大型圖書館，圖書館網(wǎng)站還需要設(shè)置館舍平面示意圖［2］。

2.2公告信息

公告信息是讀者及時(shí)了解館內(nèi)服務(wù)信息的重要來源，包括圖書館開放時(shí)間的變更、服務(wù)范圍以及圖書館開展的各項(xiàng)活動(dòng)都通過這一個(gè)欄目傳達(dá)給讀者，因此對(duì)于公告信息，網(wǎng)站的管理人員需要做到及時(shí)公告與修改。

2.3館藏信息的查詢系統(tǒng)

圖書館網(wǎng)站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統(tǒng)，這既包括了書籍的查閱，也包括個(gè)人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統(tǒng)可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預(yù)約借書、圖書續(xù)借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻(xiàn)資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)也趨向于電子文獻(xiàn)資源的檢索［2］。圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也需要以電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)為主，就我國(guó)當(dāng)前的電子文獻(xiàn)資源來源來看，主要包括《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫》、《全國(guó)報(bào)刊索引》等。當(dāng)然，圖書館也可以在網(wǎng)站上自建數(shù)據(jù)庫、隨書光盤數(shù)據(jù)庫等，建設(shè)電子文獻(xiàn)資源，這樣便可以進(jìn)一步豐富圖書館圖書資源［2］。

2.5特色資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)

圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于特色資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，各地圖書館都應(yīng)該建設(shè)具有地方特色以及民族特色的資源庫，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對(duì)讀者更具有吸引力［1］。

2.6文化傳承和娛樂項(xiàng)目

圖書館主要承擔(dān)的是文化的存儲(chǔ)與傳播，因此在圖書館的網(wǎng)站上也應(yīng)該設(shè)立文化傳承和娛樂項(xiàng)目，可以設(shè)立音樂欣賞、名著導(dǎo)讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)輕松的文化氛圍，同時(shí)也為讀者提供了更好的閱讀體驗(yàn)。

3服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)

圖書館網(wǎng)站的主要功能是為讀者提供優(yōu)良的網(wǎng)上服務(wù)，而圖書館網(wǎng)站的服務(wù)功能是衡量圖書館網(wǎng)站服務(wù)能力的關(guān)鍵，與圖書館特色網(wǎng)上服務(wù)的效率、效益都有直接關(guān)系。

3.1在線參考咨詢

服務(wù)在線參考咨詢服務(wù)是一種交互式的網(wǎng)上交流方式，尤其是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)為讀者提供了及時(shí)、方便的服務(wù)，這也是當(dāng)前圖書館網(wǎng)站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。

3.2專題情報(bào)服務(wù)

專題情報(bào)服務(wù)需要具備一定的針對(duì)性、實(shí)效性以及系統(tǒng)性，在圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中需要通過定向跟蹤，將技術(shù)信息及時(shí)傳達(dá)給特定的讀者［3］。

3.3圖書推薦服

務(wù)圖書館網(wǎng)站有義務(wù)為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時(shí)有責(zé)任為這些圖書做一些書評(píng)介紹，這對(duì)讀者的圖書選擇是極為有利的。

4圖書館網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)該注意的問題

4.1設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格

圖書館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)需要設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格，所有的網(wǎng)站欄目都需要設(shè)計(jì)成相同的主題，選擇合適的色彩，進(jìn)行版面布局，盡可能地保證網(wǎng)站風(fēng)格的一致性，同時(shí)也要在設(shè)計(jì)時(shí)樹立圖書館網(wǎng)站的特色，并根據(jù)網(wǎng)站的特色來選擇網(wǎng)頁色彩，并根據(jù)圖書館的特點(diǎn)來安排網(wǎng)站的欄目［1］。

4.2優(yōu)化網(wǎng)頁

圖書館網(wǎng)站建設(shè)需要以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)，因此在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的優(yōu)化。首先是技術(shù)優(yōu)化，主要針對(duì)的是代碼、目錄結(jié)構(gòu)等技術(shù)方面，切實(shí)提高圖書館網(wǎng)站的性能。技術(shù)優(yōu)化的模式和優(yōu)化內(nèi)容相對(duì)固定，主要是網(wǎng)頁排版方式、優(yōu)化軟件的使用等方面。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)還包括非技術(shù)優(yōu)化，這類優(yōu)化主要是針對(duì)讀者的心理和使用習(xí)慣的交互性和網(wǎng)站表現(xiàn)等方面的優(yōu)化，比如網(wǎng)頁的布局方面，建設(shè)人員需要盡可能地使網(wǎng)頁界面布局清晰明了，并設(shè)置合理的網(wǎng)頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網(wǎng)站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內(nèi)容，為讀者的圖書館使用提供方便，實(shí)現(xiàn)資源共享［1］。

5圖書館網(wǎng)站的日常維護(hù)

5.1加強(qiáng)咨詢服務(wù)，改進(jìn)工作

圖書館網(wǎng)站需要加強(qiáng)咨詢服務(wù)，通過讀者的反饋信息，對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)。圖書館網(wǎng)站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實(shí)時(shí)在線咨詢”等板塊，引導(dǎo)讀者對(duì)網(wǎng)站的工作提出意見，并指派相關(guān)的負(fù)責(zé)人對(duì)這些讀者反饋信息進(jìn)行處理，對(duì)于讀者提出的有利改進(jìn)意見應(yīng)及時(shí)整理，對(duì)工作中存在的不足加以改進(jìn)。

5.2定期進(jìn)行讀者培訓(xùn)

圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要發(fā)揮教育與指導(dǎo)功能，組織讀者學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書館網(wǎng)站使用技能，同時(shí)定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網(wǎng)水平和信息素養(yǎng)，使他們可以充分利用圖書館網(wǎng)站進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、使用各種數(shù)字資源［3］。

5.3對(duì)讀者滿意度進(jìn)行調(diào)查和研究

為了給讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要對(duì)讀者的滿意度進(jìn)行調(diào)查和研究，這樣設(shè)計(jì)人員便可以充分了解讀者對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這樣設(shè)計(jì)人員就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)有一個(gè)更深層次的理解［3］。

5.4重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

圖書館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作，服務(wù)補(bǔ)救工作更是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員具備高素質(zhì)和較高的服務(wù)水平，因此圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，有針對(duì)性地開展網(wǎng)站設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工作，從而真正地提高這些設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技能，使這些人才能夠更好地為網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)服務(wù)［1］。

篇（3）

2圖書館在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

2.1樹立企業(yè)品牌

我們常說顧客是上帝，但顧客也是可以被我們引導(dǎo)的。在高樓大廈不斷增多的城市中，很多人常常不知道自己想要的是什么，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的人是不應(yīng)該停留在表面的消費(fèi)者需求上面，而是要深層次的挖掘消費(fèi)者的精神需求，要賦予企業(yè)文化真正的含義，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的真正需求，樹立正確的企業(yè)品牌。企業(yè)文化也是企業(yè)未來發(fā)展的基石，企業(yè)的發(fā)展不但要靠著地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和企業(yè)制度創(chuàng)新、人才引進(jìn)，更要依賴于正確的企業(yè)文化，為企業(yè)的未來發(fā)展留下想象空間和發(fā)展空間。企業(yè)文化在形成過程中，首先要以人為本，其次是企業(yè)的產(chǎn)品，最后是社會(huì)的影響。

2.2增強(qiáng)企業(yè)文化的溝通交流

溝通不是單方面的，企業(yè)文化的溝通交流也是一樣，企業(yè)的內(nèi)部之間的溝通，企業(yè)與社會(huì)之間的溝通，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通等等。企業(yè)文化的溝通不僅僅是我們常說的人與人之間的溝通交流，上下級(jí)之間的談心，而是以參與文化活動(dòng)的方式，共同參與。這種方式為企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)提供了良好的文化氛圍，具有創(chuàng)新精神。企業(yè)文化的傳播不是一蹴而就的，要慢慢地滲透，長(zhǎng)年累月的積累，逐漸形成企業(yè)的價(jià)值觀和凝聚力。

3圖書館在企業(yè)自主創(chuàng)新中的作用

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的生產(chǎn)模式和運(yùn)行管理手段也在不斷地進(jìn)行著改革，如果我們說前幾年的企業(yè)發(fā)展口號(hào)是“創(chuàng)造機(jī)遇，挑戰(zhàn)常規(guī)，超越自我，步步領(lǐng)先”，那么今后就應(yīng)改為“創(chuàng)新品牌，提高品質(zhì)”，在人們的物質(zhì)需求不斷滿足的同時(shí)，人們對(duì)品質(zhì)的要求越來越高，保證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種承諾。企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量之間也有著一定的內(nèi)在聯(lián)系，一個(gè)好的企業(yè)文化有助于提高企業(yè)產(chǎn)品在公眾視野的影響力，增加人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求[1]。圖書館正是企業(yè)文化的傳播者，一方面能夠宣傳企業(yè)文化，另一方面在企業(yè)的自主創(chuàng)新過程中可以提供相關(guān)資料，有助于企業(yè)文化的形成。

4在企業(yè)文化建設(shè)中圖書館的具體措施

4.1圖書館應(yīng)加強(qiáng)宣傳企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)文化建設(shè)不僅包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理手段、企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式、廣告和企業(yè)形象的塑造，還包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)能力、材料的購(gòu)置等方面。全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展已經(jīng)給環(huán)境造成了一定的影響，在現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)中一定要考慮環(huán)境建設(shè)的重要性，走可持續(xù)發(fā)展之路，環(huán)境文化建設(shè)已經(jīng)滲入到企業(yè)文化建設(shè)中，在企業(yè)文化建設(shè)中一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境情況和企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和廣告的制作提供方向。企業(yè)文化原則應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，在市場(chǎng)中顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇實(shí)際上就是對(duì)品質(zhì)的選擇，保證做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是樹立企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的基礎(chǔ)。

4.2圖書館應(yīng)重視企業(yè)行為文化建設(shè)

圖書館要利用自身龐大的館藏優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，按照規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的辦公區(qū)、活動(dòng)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)等進(jìn)行全面覆蓋，從而形成統(tǒng)一、美觀、容易區(qū)別的企業(yè)整體形象[2]。企業(yè)還應(yīng)該加大對(duì)物質(zhì)設(shè)施、文化設(shè)施的投入，改善企業(yè)員工的工作環(huán)境和休息場(chǎng)所，結(jié)合員工的興趣愛好，積極策劃唱歌、書法、繪畫、打球等文化活動(dòng)，企業(yè)可以組織一些具有社會(huì)價(jià)值的文化交流，使企業(yè)員工增加自身素質(zhì)水平，積累文化知識(shí)，增強(qiáng)員工的凝聚力。同時(shí)，在策劃組織這些活動(dòng)時(shí)應(yīng)秉著勤儉節(jié)約的原則，避免鋪張浪費(fèi)。

4.3圖書館應(yīng)重視企業(yè)文化制度建設(shè)

企業(yè)文化制度是對(duì)企業(yè)自身目標(biāo)和員工行為給予一定約束的制度，它具有共性和強(qiáng)制的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化制度對(duì)每一位企業(yè)員工的行為進(jìn)行著約束，它對(duì)企業(yè)員工的職責(zé)、企業(yè)的生產(chǎn)流程、企業(yè)的考核制度、企業(yè)每一工作環(huán)節(jié)的責(zé)任歸屬等方面都有明確的規(guī)定[3]。圖書館應(yīng)注意企業(yè)文化制度的執(zhí)行，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中的企業(yè)制度文化管理。

4.4圖書館應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)在社會(huì)的發(fā)展中起到重要的作用。成功的企業(yè)離不開人才的管理，科學(xué)的管理手段是企業(yè)人力資源部門開發(fā)的重點(diǎn)。圖書館應(yīng)該利用館藏資源，給企業(yè)員工的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)知識(shí)累積提供查閱資料，企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過現(xiàn)代化的程序管理手段，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公流程，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行合理管理，建立完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，建立完整的人力資源體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享，是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，可以幫助企業(yè)文化的建設(shè)，通過將企業(yè)文化的精神理念共享到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入企業(yè)員工的心里。圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)一個(gè)企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以通過網(wǎng)站信息，增強(qiáng)與員工之間的交流，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

4.5圖書館應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)文化受社會(huì)環(huán)境變化而變化，它被整體社會(huì)環(huán)境所制約，時(shí)代的不斷發(fā)展，人們消費(fèi)方式的逐漸變化，都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響。企業(yè)文化要以人為本，不僅僅要重視物質(zhì)文化建設(shè)，還要重視精神文化建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展離不開人力、物力、技術(shù)、設(shè)備、資源等元素，人力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，圖書館應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的思想觀念，把對(duì)人才的管理放在企業(yè)管理的重要位置，刺激企業(yè)員工發(fā)掘自身價(jià)值。在企業(yè)管理中，要強(qiáng)調(diào)人人平等、推己及人、互幫互助，營(yíng)造出企業(yè)是我家的工作環(huán)境，提高員工的歸屬感和責(zé)任感，提高自身的工作效率和工作水平，真正為了企業(yè)的發(fā)展而努力。

5結(jié)論

圖書館的合理利用能夠帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展，企業(yè)文化的正確樹立是企業(yè)發(fā)展的根本，而圖書館對(duì)企業(yè)文化的影響越來越重要，兩者互利共榮，共同為企業(yè)帶來精神上和物質(zhì)上的利益。在圖書館的管理方面，不要局限于老的管理手段，要多進(jìn)行創(chuàng)新，多向國(guó)外成功的企業(yè)圖書館建設(shè)吸取經(jīng)驗(yàn)，要為企業(yè)文化建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，加深企業(yè)高層“尊重科學(xué)，尊重人才”的思想觀念，建設(shè)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一份保障，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

作者:馬莉虹 單位:新疆阿勒泰地區(qū)圖書館

【參考文獻(xiàn)】

篇（4）

1圖書館文化的含義

圖書館文化即圖書館館員對(duì)其共同擁有的具有群體特征或組織特征的某種規(guī)范與價(jià)值觀的歸屬和認(rèn)同。它跟企業(yè)文化十分相似，是圖書館在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的，作為圖書館中所公認(rèn)和共同遵循的工作目標(biāo)和宗旨、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等，是滲透在圖書館一切活動(dòng)之中的精髓。高校合并后圖書館文化則是來自各個(gè)校區(qū)圖書館文化的混合體，急需重建，從而起到校園文化窗口應(yīng)起的作用。

圖書館文化可從物質(zhì)層、制度層和精神層等三個(gè)層面去把握與理解。物質(zhì)層為表層，是圖書館現(xiàn)象和形態(tài)的展現(xiàn)。中間是制度層，制度是具體的、可操作的，它本質(zhì)屬于物質(zhì)文化范疇。核心是精神層，物質(zhì)的文明決定人們的精神世界，精神境界的創(chuàng)造又作用于物質(zhì)水平的發(fā)展。制度是物質(zhì)建設(shè)的保障，精神理念貫穿于制度制定的過程中，因此,制度是物質(zhì)和精神文化集合的產(chǎn)物。

2圖書館文化的作用

2.1對(duì)圖書館員工的影響

高校合并后圖書館的工作人員來自不同單位，價(jià)值觀念與精神追求都不盡相同，通過圖書館文化建設(shè)，創(chuàng)造一種充滿熱情、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，引導(dǎo)館員群體將個(gè)人理想與圖書館總體目標(biāo)統(tǒng)一起來，促進(jìn)圖書館員的協(xié)調(diào)一致，消除因合并帶來的不同圖書館文化之間的沖突，將各種矛盾和沖突消滅于萌芽狀態(tài)。圖書館館員在潛移默化中接受圖書館共同價(jià)值觀念，自覺地把圖書館的目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)，從而最大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，再通過適當(dāng)?shù)募?lì)措施，自可引導(dǎo)全體館員為圖書館事業(yè)奮斗不息。

2.2對(duì)外界的輻射作用

圖書館文化一旦形成，它不僅對(duì)本館員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道對(duì)外界產(chǎn)生影響。高校圖書館本身就是大學(xué)里一個(gè)重要的教學(xué)輔助部門，圖書館良好的文化氛圍定會(huì)給高校學(xué)生帶來潛移默化的影響，比如圖書館職工飽滿的工作熱情就能增加學(xué)生對(duì)圖書館甚至是學(xué)校的喜愛，也許對(duì)他們以后的工作態(tài)度也有影響。合并高校本來就是所在城市所注目的焦點(diǎn)，校園文化對(duì)社會(huì)的影響不容小視，良好的圖書館文化有助于校園文化的發(fā)展，也有助圖書館事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

3合并高校的圖書館文化建設(shè)

3.1物質(zhì)方面的建設(shè)

物質(zhì)層是圖書館文化的表層，是形成圖書館文化制度層和精神層的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，包括圖書館的館舍設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、文獻(xiàn)資料等，它往往能折射出圖書館的信息資源實(shí)力、服務(wù)能力和管理水平。

圖書館畢竟不是企業(yè)，很多物質(zhì)上的東西并不由圖書館自己掌握，只能在既有的條件基礎(chǔ)之上進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟季帧D書館文化建設(shè)必須結(jié)合本館實(shí)際，重視外在物質(zhì)形態(tài)建設(shè)，以外在載體的折射讓人感知到，才能發(fā)揮圖書館文化的感染力。圖書館的建筑設(shè)計(jì)可能大多不能改變什么了，但是內(nèi)部設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境卻可以按照本館文化氛圍來設(shè)置，給人以清新、自然、幽靜、舒暢之感；加強(qiáng)圖書館人文景觀建設(shè)，突出圖書館個(gè)性特色，給人以整潔大方、肅穆莊嚴(yán)之感。總的來說，館內(nèi)環(huán)境要從圖書館整體形象考慮，注重一體化的布局，統(tǒng)一規(guī)劃，力求做到風(fēng)格一致，并且要有自己的特色。

3.2制度方面的建設(shè)

制度層是圖書館文化的里層，主要是指對(duì)圖書館員行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性作用，在圖書館管理中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，包括圖書館管理的各項(xiàng)工作制度、崗位責(zé)任制、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等，制度層起著規(guī)范和制約物質(zhì)層和精神層的作用。圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度要簡(jiǎn)潔明了、易于操作，制度的制定可以參考借鑒其它圖書館的經(jīng)驗(yàn)，并且盡可能讓廣大館員參與其中。

3.3精神方面的建設(shè)

3.3.1關(guān)愛館員

圖書館文化建設(shè)的主體就是廣大館員，關(guān)愛館員是圖書館文化建設(shè)實(shí)施的基礎(chǔ)。首先要?jiǎng)?chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和氛圍，使圖書館成為館員施展才能，發(fā)揮創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的廣闊舞臺(tái)。加強(qiáng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人與館員的溝通，讓館員了解圖書館的經(jīng)營(yíng)決策和運(yùn)作情況，不要讓館員成為局外人。在圖書館文化建設(shè)中，要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型的人或事，并予以大力宣傳和鼓勵(lì)，充分利用其示范效應(yīng)，使更多的人認(rèn)同、理解和接受。

3.3.2口號(hào)宣傳

將圖書館全體職工在工作過程中培育形成并共同遵守的工作理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，通過簡(jiǎn)潔而富有哲理的語言概括出群體的精神境界和追求，做成標(biāo)語，比如：一切為了讀者，讀者的滿意度是衡量工作稱職的最佳準(zhǔn)則，開展一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，追求無私奉獻(xiàn)，遵守職業(yè)道德等等。把這些標(biāo)準(zhǔn)做成手冊(cè)或者跟規(guī)章制度一樣懸掛于各部門，讓大家每天都看到，從而產(chǎn)生感染力，起到提醒與促進(jìn)記憶的作用，讓圖書館文化體現(xiàn)在每一個(gè)館員的日常工作之中。

3.3.3感染讀者

圖書館是保存文化、經(jīng)營(yíng)文化、生產(chǎn)文化、傳播文化的服務(wù)平臺(tái)，讀者來到圖書館，就是要享受文化、獲取文化、滿足自身對(duì)文化的心理需求，從而獲得最高的文化精神附加值。圖書館早已由傳統(tǒng)的重藏輕用到現(xiàn)在的用藏并重，圖書館文化的構(gòu)建對(duì)外要以充分滿足讀者需求為準(zhǔn)則，因?yàn)槲覀儓D書館無論是觀念的更新還是設(shè)備的更新，抑或是人才的更新，都是為了更好的管理好越來越大量的文獻(xiàn)信息資源，最終都是為了方便讀者利用，圖書館文化也是為圖書館這一使命而存在的。圖書館文化建設(shè)要把“讀者至上”的理念寓于嚴(yán)格的科學(xué)管理之中，使所有的館員牢固樹立服務(wù)觀念。圖書館文化建設(shè)是為了加強(qiáng)圖書館管理工作，進(jìn)而為讀者提供滿意的服務(wù)，所以最終是要回到讀者這里來檢驗(yàn)圖書館文化建設(shè)的成效的。

4結(jié)語

圖書館文化建設(shè)是合并高校圖書館加強(qiáng)圖書館管理，化解矛盾沖突的有效途徑，讓全新的圖書館文化激勵(lì)館員以全新的精神面貌進(jìn)行工作，讓讀者感受到圖書館文化的熏陶與享受到圖書館高質(zhì)量的服務(wù)，這樣圖書館文化建設(shè)就算是成功了。

篇（5）

1以讀者為本，構(gòu)建服務(wù)與需求間的和諧關(guān)系

1.1營(yíng)造平等閱讀的和諧氛圍

印度圖書館學(xué)家阮崗納贊在《圖書館學(xué)五原則》中明確提出了“書是為一切人而存在的”第二法則，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)1995年發(fā)表了《美國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展12條宣言》其中強(qiáng)調(diào)“圖書館是改變社會(huì)不公平現(xiàn)象的基地……，圖書館應(yīng)不論貧富等級(jí)，向社會(huì)所有人提供資料”，“圖書館要尊重個(gè)人價(jià)值，圖書館要向每一個(gè)人，每一種思維方式大開方便之門”，由此可見，圖書館平等閱讀是國(guó)家民主制度在文化建設(shè)中的一種反映，是每位讀者應(yīng)有的平等利用文獻(xiàn)資源的民利，是讀者人格的具體體現(xiàn)，是圖書館以人為本的反映，是創(chuàng)造和諧氣氛的前提。堅(jiān)持平等閱讀是圖書館營(yíng)造和諧氣氛的保障，這就要求圖書館在公共服務(wù)實(shí)踐中，根據(jù)不同階層讀者群體的需要，特別是占大多數(shù)的農(nóng)村居民、農(nóng)民工、社會(huì)弱勢(shì)群體、特殊群體（如殘疾人、服刑人員、勞教人員）的需要，制訂相應(yīng)措施，開展相關(guān)服務(wù)，使廣大讀者能夠擁有平等地利用圖書館的權(quán)利，營(yíng)造平等和諧的圖書館閱讀氛圍。

1.2創(chuàng)造和諧的人文閱讀環(huán)境

馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。和諧的閱讀環(huán)境是形成良好閱讀氛圍，吸引讀者的重要條件。圖書館創(chuàng)造和諧的人文閱讀環(huán)境包括：在圖書館的環(huán)境布置與裝飾上應(yīng)符合美學(xué)原理，做到布置典雅清爽，布局設(shè)計(jì)大器，色彩搭配合理。走廊墻壁上適當(dāng)裝飾名人名言和書法繪畫，過道上隨季節(jié)變化放置花卉，使讀者步入圖書館后立即被濃厚的文化氣息、幽雅的陳設(shè)所感染，產(chǎn)生渴望知識(shí)的激情，心情舒暢地進(jìn)行閱讀；在制度建設(shè)上，應(yīng)變更那些損害讀者利益的條文，使圖書館各項(xiàng)管理?xiàng)l款人性化、科學(xué)化；在服務(wù)上，圖書館員應(yīng)把“以人為本”的辦館理念滲透落實(shí)到服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，面帶微笑、禮貌熱情地接待好每一位讀者，通過耐心周到的服務(wù)感染每位讀者，創(chuàng)建和諧的人文閱讀環(huán)境。

1.3建立館員與讀者的和諧關(guān)系

館員是連接圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，建立館員與讀者的和諧關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，圖書館要在全體館員中樹立以人為中心、讀者至上的服務(wù)理念，以方便讀者為出發(fā)點(diǎn)，以滿足讀者需求為已任，尊重讀者、理解讀者、關(guān)心讀者，主動(dòng)熱情為讀者服務(wù)。其次，設(shè)立良好的溝通渠道，拉近與讀者的距離，方便讀者隨時(shí)反饋意見，及時(shí)解決問題，消除矛盾，把不和諧的因素降到最低。第三、樹立以讀者為中心，以需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，在做好傳統(tǒng)的借閱服務(wù)之外，圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的需求開展多層次的信息服務(wù)，提倡個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

1.4完善讀者服務(wù)制度，尊重讀者的權(quán)益

“法是善良和公正的藝術(shù)”。圖書館在處理與讀者的關(guān)系中要融入尊重、理解、信任，避免挫傷讀者使用圖書館的熱情。在制訂制度時(shí)，充分考慮到讀者的權(quán)益，科學(xué)合理地進(jìn)行規(guī)范，制度措辭上應(yīng)減少限制性的語言和措施；在執(zhí)行時(shí)，要做到宣傳在先，警示在前，避免發(fā)生不必要的違章行為。尊重讀者的知情權(quán)和話語權(quán)，關(guān)照他們?cè)趫D書館的內(nèi)心體驗(yàn)和感受。

2以館員為本，構(gòu)建和諧的內(nèi)部管理體系

列寧曾說過：“圖書館員是圖書館的靈魂”。廣大圖書館員作為文獻(xiàn)信息的加工整理者和傳遞者，是知識(shí)信息與讀者間傳遞的橋梁紐帶，是圖書館內(nèi)部發(fā)展的動(dòng)力，是圖書館生存和發(fā)展的決定性因素。圖書館各項(xiàng)工作的完成，圖書館的和諧發(fā)展與繁榮，都必須依靠廣大圖書館員。牢固樹立以館員為本的觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到提升圖書館自身建設(shè)的目的，這是圖書館管理工作的核心內(nèi)容，也是推動(dòng)圖書館和諧發(fā)展的關(guān)鍵。2.1構(gòu)建和諧的館員管理關(guān)系

馬克思說：“和諧的人際關(guān)系就是一種生產(chǎn)力”。構(gòu)建圖書館和諧的內(nèi)部管理關(guān)系，首先要建立和諧的領(lǐng)導(dǎo)與館員管理關(guān)系。圖書館領(lǐng)導(dǎo)是圖書館建設(shè)與發(fā)展的宏觀策劃者，館員是圖書館各項(xiàng)工作的具體實(shí)施者，只有圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員同心協(xié)力，才能推進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書館的管理者應(yīng)遵從以館員為本的管理理念，以開發(fā)館員潛能，提高員工素質(zhì)為主要管理任務(wù)，以尊敬人、重視員工的合理需求為管理宗旨，以公平、公正、合理的激勵(lì)機(jī)制作為管理的基本手段，引導(dǎo)館員樹立正確的圖書館價(jià)值觀、道德觀，從而調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，全面實(shí)現(xiàn)圖書館的管理目標(biāo)。

2.2建立和諧的同事協(xié)作、部門協(xié)作關(guān)系

圖書館各部門雖然分工不同，但總的目標(biāo)是一致的。圖書館要大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)集體凝聚力，在館員中形成識(shí)大體、顧大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)和良好的人際關(guān)系，互相配合，互相支持，保證圖書館各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。建立健全崗位責(zé)任制，在明確各部門責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，強(qiáng)化組織觀念和集體主義觀念，注意在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上正確處理好工作關(guān)系、利益關(guān)系；加強(qiáng)信息交流，疏通各部門之間的信息交流渠道。圖書館的管理者要及時(shí)協(xié)調(diào)館員之間、部門之間的關(guān)系，化解矛盾和沖突，使館員之間、部門之間和睦相處，共同維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的內(nèi)部環(huán)境，增強(qiáng)圖書館的內(nèi)部凝聚力。

2.3健全人才資源管理機(jī)制，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的館員隊(duì)伍

長(zhǎng)期以來，圖書館管理層次多，社會(huì)地位不高，經(jīng)濟(jì)收入較低，很大程度上導(dǎo)致了圖書館員工作狀態(tài)的低落，館員的自主性和創(chuàng)造力很難發(fā)揮出來，造成了大量?jī)?yōu)秀人才的流失，這終將影響整個(gè)圖書館事業(yè)的發(fā)展。要留住人才，穩(wěn)定隊(duì)伍，就要逐步建立一個(gè)良好的人才隊(duì)伍管理機(jī)制。一是要大力宣傳“人才資源是第一資源”的理念，把培養(yǎng)和造就一流的館員隊(duì)伍作為管理的中心任務(wù)來抓。通過宣傳和引導(dǎo)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和圖書館的管理者高度重視人才資源開發(fā)和人才能力建設(shè)問題，形成重視加強(qiáng)圖書館人員隊(duì)伍建設(shè)的共識(shí)。二是建立良好的可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)制度。認(rèn)真研究和制定培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、開發(fā)人才、使用人才、服務(wù)人才的一系列政策制度，通過政策環(huán)境的改善和優(yōu)化，切實(shí)把人才能力建設(shè)納入制度化、法制化的軌道。三是創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展環(huán)境。圖書館要為館員的培養(yǎng)和開發(fā)提供便利條件，搭建一個(gè)圖書館員施展才華的事業(yè)平臺(tái)。為圖書館人才提供必要的物質(zhì)待遇，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，使他們?nèi)σ愿暗赝度氲綄W(xué)習(xí)、工作和研究中去，為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。四是強(qiáng)化繼續(xù)教育，建立人才資源建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)教育是圖書館員補(bǔ)充能量，提高能力的有效途徑，要支持和鼓勵(lì)圖書館員通過多種形式和渠道參與終身學(xué)習(xí)，提高圖書館員的學(xué)習(xí)能力和工作能力。

創(chuàng)建一個(gè)管理民主、公平閱讀、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序的和諧圖書館是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，也是每一個(gè)圖書館人的美好理想，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要各方面的共同努力。堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實(shí)行人本管理，提供人性化服務(wù)，使圖書館的各項(xiàng)工作不斷創(chuàng)新，才能使圖書館事業(yè)發(fā)展充滿生機(jī)和活力，從而更好地為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極的作用。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

電子圖書室是指一個(gè)特定組織范圍內(nèi)用電子方式存貯圖書、期刊的全文內(nèi)容，為用戶提供訪問、檢索、查詢和全文提供服務(wù)的信息系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快以及電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?cè)絹碓角嗖A于在網(wǎng)上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，讓人們足不出戶就可以知天下事，讀天下文章。與傳統(tǒng)意義上的圖書館相比，電子圖書室有著方便、快捷、容量大等等優(yōu)點(diǎn)。而傳統(tǒng)意義上的以印刷型書刊、文獻(xiàn)為主的基層圖書館，受到發(fā)展規(guī)模、場(chǎng)地、環(huán)境、服務(wù)等要素的制約，已不能吸引多數(shù)讀者的需求，導(dǎo)致圖書館日益門庭冷落，業(yè)務(wù)逐漸萎縮。從實(shí)際情況看，大多數(shù)縣級(jí)基層圖書館每天來閱覽室看書的人寥寥無幾，每天來借書的人更是少而又少，有的圖書館年借書量甚至只有百人。作為基層圖書館，基層人民群眾精神食糧的汲取之處，其發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)是令人擔(dān)憂。

（二）、電子圖書室的建立彌補(bǔ)了圖書館場(chǎng)地不足的缺陷。

隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展，商品房、商業(yè)區(qū)的大規(guī)模開發(fā)，城市中心土地面積正在急劇縮小。而傳統(tǒng)意義上以印刷型書刊、文獻(xiàn)為主的藏書方式對(duì)圖書館的面積、規(guī)模有很高的要求，它不僅要有大面積的藏書室、借書室、閱覽室等等，還要有采編室、收發(fā)室等相關(guān)辦公科室。作為基層圖書館，既無權(quán)，又無錢，加上很多地方政府對(duì)圖書館的發(fā)展建設(shè)不夠重視，因此，很難會(huì)在城市中心地段建設(shè)正規(guī)化、規(guī)模化的圖書館。而圖書館如果建在郊區(qū)，則又給讀者帶來很多不便。有些地方的老圖書館，地理位置雖在城市中心，由于建造年代較久，規(guī)模、面積都較小，也不能滿足讀者的需求。在這種情況下，電子圖書室表現(xiàn)出了它特有的優(yōu)點(diǎn)，基本上只要求有一個(gè)大規(guī)模的空間，裝上相應(yīng)的電腦設(shè)備，就能滿足讀者讀書、看報(bào)、查資料等各項(xiàng)要求了。電子網(wǎng)絡(luò)藏書容量大，對(duì)場(chǎng)地大小無特殊要求，無疑是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的首選。

（三）、電子圖書室彌補(bǔ)了基層圖書館藏書量在逐年減少的問題。

傳統(tǒng)意義上的公共圖書館，每年都要投入相當(dāng)一部分的資金去購(gòu)買新書、報(bào)刊、雜志，隨著物價(jià)的上漲，書籍、報(bào)刊、雜志的價(jià)格漲幅也很大，原來只需幾元甚至幾角錢一本的書現(xiàn)在要賣十幾元甚至幾十元，而政府對(duì)圖書館經(jīng)費(fèi)的增加遠(yuǎn)跟不上書本的漲幅，在資金不足的情況下，圖書館的購(gòu)書能力得不到提高。同時(shí)，以印刷版為主的書籍破損快、折舊率高，每年都在大量減少。舊書毀損，新書購(gòu)買量下降，導(dǎo)致很多基層圖書館的藏書量在逐年減少。而網(wǎng)絡(luò)化、信息化的電子圖書室，不用紙張實(shí)物，不存在破損、蟲蛀、火燒、雨淋等折舊，可以說是取之不盡，用之不竭。

（四）、電子圖書室迎合了更多讀者的需求。

現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，都追求高效、快速，這是電子圖書室的又一大明顯特征。要查自己想要的資料，傳統(tǒng)的圖書館藏書，要花大量的時(shí)間在成堆的書刊中找到相應(yīng)的書本，還要花大量的時(shí)間去翻看整本書，找到的還只是個(gè)別觀點(diǎn)或資料，而在電子圖書室中，讀者只要在電腦的搜索欄中鍵入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，電腦中便會(huì)顯示出與之相關(guān)的所有信息、資料內(nèi)容，大大節(jié)省了讀者搜索查找的時(shí)間，同時(shí)，各種相關(guān)觀點(diǎn)、信息、資料給了讀者更多選擇的空間，從而迎合了更多讀者的需求。

二、建立電子圖書室存在的困難。

（一）、財(cái)政對(duì)基層圖書館的投入不足，導(dǎo)致發(fā)展基金短缺。由于公共圖書館是非營(yíng)利性的公益機(jī)構(gòu)，它的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由基層財(cái)政撥款，而稍有財(cái)力的地方政府往往把錢投在了工業(yè)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、教育等事業(yè)，又因圖書文化事業(yè)一直未被列入關(guān)系民計(jì)民生的問題之列，所以基層政府對(duì)此的投入相當(dāng)有限，所撥之款只夠維持圖書館的基本運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重制約了其發(fā)展空間。而電子圖書室的建立，前期必須要有一筆大的資金投入用以購(gòu)買電腦設(shè)備、安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，這對(duì)資金問題是一個(gè)挑戰(zhàn)。

（三）、工作人員不能完全勝任電子信息時(shí)代的工作需求。

基層圖書館工作人員不能完全勝任電子信息時(shí)代的工作需求的主要原因有：1、基層圖書館的工作人員普遍存在著年齡結(jié)構(gòu)較大，基礎(chǔ)學(xué)歷較低的特點(diǎn)，導(dǎo)致他們接受現(xiàn)代化的電子設(shè)備的能力相對(duì)較弱。2、傳統(tǒng)的借閱方式都是簡(jiǎn)單的手工操作，編個(gè)號(hào)、登個(gè)記，簡(jiǎn)單機(jī)械，易懂易學(xué)易做，與現(xiàn)代化、高科技的電腦操作截然不同。3、因工作性質(zhì)、資金不足等原因，基層圖書館工作人員幾乎沒有機(jī)會(huì)參加任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更談不上對(duì)他們進(jìn)行還未在基層圖書館開設(shè)的電子圖書室的專業(yè)電腦培訓(xùn)了。

三、建立電子圖書室的對(duì)策分析。

（一）、爭(zhēng)取政府的首期資金投入。

建立電子圖書室要購(gòu)買一批電腦設(shè)備，相應(yīng)的配件設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)布局，還要聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，所以首期投入需要的資金較多。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，電子圖書室的設(shè)立在資金投入方面要比傳統(tǒng)意義上的圖書館少很多，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上的圖書館每年都要花相當(dāng)一部分資金去購(gòu)買新書、報(bào)刊、雜志等，而電子圖書室節(jié)約出了購(gòu)書的資金，只需投入少量的基本維護(hù)費(fèi)用。基層公共圖書館是非營(yíng)利性組織，是基層人民群眾精神文化的汲取之處，應(yīng)向相關(guān)部門反映建設(shè)好基層圖書館的重要性，引起相關(guān)部門的重視，同時(shí)，向有關(guān)部門說明設(shè)立電子圖書室的重要性和必要性，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看對(duì)資金投入的節(jié)約度，爭(zhēng)取政府財(cái)政的資金支持。

（二）、加強(qiáng)對(duì)工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，工作人中自身的道德文化素質(zhì)對(duì)圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。特別是建立電子圖書室，對(duì)工作人員所具備的能力要求更高，計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代電子圖書室中的一個(gè)基本工具，必須人人懂，個(gè)個(gè)精，而這些現(xiàn)代化的電腦知識(shí)不是依靠工作人員自身的學(xué)習(xí)就能夠掌握的，要通過加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)才能完成。作為單位，應(yīng)該為工作人員的電腦業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供資金、師資、場(chǎng)地等各方面的支持，為工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提供各種保障，主觀配合客觀，提升基層圖書館的檔次，更好地為基層人民群眾服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

1、李霞：論信息時(shí)代圖書館的繼續(xù)教育，兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001（6）。

2、王培風(fēng)，鄧清屹：對(duì)21世紀(jì)圖書館員繼續(xù)教育的思考，圖書館理論與實(shí)踐，2001（4）。

篇（7）

2004年9月，同志在黨的十六屆四中全會(huì)上，從全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的命題，同時(shí)也向全黨提出當(dāng)前歷史任務(wù)，給全國(guó)各族人民指明了現(xiàn)階段社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的大方向。只有和諧，人民才能安居樂業(yè)，社會(huì)才能健康穩(wěn)定，國(guó)家才能長(zhǎng)足發(fā)展。“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”已成為中華民族的主旋律。構(gòu)建和諧社會(huì)，就要以人為本，全面協(xié)調(diào),建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。社會(huì)和諧是千百年來中華民族努力追求的理想。

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中，尤其是在建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化事業(yè)中，圖書館發(fā)揮著重要的作用，圖書館應(yīng)該樹立“以人為本”的服務(wù)理念，徹底改變觀念，體現(xiàn)和諧社會(huì)精神，對(duì)此圖書館要有清醒的認(rèn)識(shí)，本文擬從圖書館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用、圖書館參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的主要途徑等方面進(jìn)行論述，以求教于同行。

1圖書館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用

1.1為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持

圖書館在體現(xiàn)自身價(jià)值、尋求政府支持，積極參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)過程中，得到了地方政府的充分重視。公共圖書館的建設(shè)和公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，地方政府看到了圖書館在經(jīng)濟(jì)建設(shè)及文化建設(shè)中的作用，最大限度降低了圖書館社會(huì)效益的非直接性，凸顯圖書館的社會(huì)文化價(jià)值。圖書館在調(diào)整職能的基礎(chǔ)上，能夠更好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化事業(yè)做貢獻(xiàn)，更好地為地方領(lǐng)導(dǎo)的“政績(jī)”錦上添花，甚至雪中送炭。圖書館盡量貼近國(guó)家政治重心，緊密聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。一是圍繞國(guó)家“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，提高國(guó)民素質(zhì)。發(fā)揮圖書館作為社會(huì)文化財(cái)富保存者和社會(huì)教育、知識(shí)傳播者的作用，真正體現(xiàn)圖書館作為社會(huì)大眾深造、進(jìn)修、終身教育的“沒有圍墻大學(xué)”的功用；二是抵御文化侵略，維護(hù)國(guó)家文化安全。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球一體化趨勢(shì)明顯，包括中華文明在內(nèi)的人類許多文明瑰寶、精神財(cái)富正受到來自西方資本主義國(guó)家腐朽文化、拜金享樂主義的無情侵蝕，許多優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的民族文化傳統(tǒng)，有的遭到損害，有的甚至已被湮滅、同化，有的危在旦夕，對(duì)人類文明安全、各國(guó)文化安全造成嚴(yán)重威脅，而文化生存是民族生存的前提條件，一旦一個(gè)民族的文化消失了，這個(gè)民族也就從世界民族之林中消失了。公共圖書館作為社會(huì)文化財(cái)富保存者能夠擔(dān)當(dāng)起抵御資本主義文化侵略的責(zé)任和義務(wù)，起到保衛(wèi)我國(guó)文化安全的戰(zhàn)斗堡壘作用，因?yàn)閳D書館有識(shí)之士深知，一旦文化消亡了，圖書館也就沒有了存在的意義，皮之不存，毛將附焉。

1.2開展文化活動(dòng)、豐富人們業(yè)余精神娛樂生活

最根本的目的是確實(shí)發(fā)揮圖書館的作用，圖書館貼近國(guó)家政治重心，發(fā)揮社會(huì)功能，密切配合國(guó)家“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，開展豐富多彩、卓有成效的文化教育工作和活動(dòng)。比如福建省圖書館邀請(qǐng)廈門大學(xué)文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師易中天到福州開題為《城市個(gè)性與城市文化》的講座，近千人的場(chǎng)地座無虛席，受到了福州市民的熱烈歡迎，既豐富了群眾的文化娛樂生活，也使得公共圖書館的知名度和社會(huì)影響力得到提高和加強(qiáng)。又如，最近易中天、于丹、紀(jì)連海深受老百姓喜歡，其書《品三國(guó)》、《于丹〈論語〉心得》、《紀(jì)連海新解乾隆朝三大名臣》頗得大眾喜愛，正處熱銷之中，尤其是易中天的《品三國(guó)》，引起了廣大青少年對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的興趣，公共圖書館抓住機(jī)遇，多購(gòu)入這些書及相關(guān)圖書，加強(qiáng)宣傳，讓更多的讀者到館借書，擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力，體現(xiàn)價(jià)值。

圖書館在提高我國(guó)公民國(guó)民素質(zhì)，抵御西方文化侵略，保護(hù)傳統(tǒng)文化，維護(hù)國(guó)家文化安全，占領(lǐng)文化陣地，豐富人民大眾文化生活等社會(huì)建設(shè)中體現(xiàn)了巨大價(jià)值，圖書館在扶助社會(huì)弱勢(shì)群體、縮小信息鴻溝方面也有重要作用，上述的圖書館功能在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中是不可或缺的。

1.3為地區(qū)實(shí)現(xiàn)文化戰(zhàn)略添磚加瓦

圖書館改變觀念，改善自己在社會(huì)公眾心中的形象，貼近國(guó)家政治重心，體現(xiàn)自身社會(huì)文化價(jià)值，進(jìn)而改善自己的生存、發(fā)展環(huán)境。在當(dāng)前國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)文化建設(shè)中確實(shí)發(fā)揮出公共圖書館的作用，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，從而讓政府看到公共圖書館存在并發(fā)展的重要意義，爭(zhēng)取得到政府的大力支持，為實(shí)現(xiàn)地區(qū)文化戰(zhàn)略添磚加瓦，尤其是處在中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)的圖書館，如廣東、上海、北京、深圳、江蘇、浙江、福建、山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好的省、市，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的基礎(chǔ)上，相繼提出建設(shè)文化大省強(qiáng)市的戰(zhàn)略目標(biāo)，圖書館抓住機(jī)遇，調(diào)整好職能和目標(biāo)，努力開展工作，在省市實(shí)現(xiàn)文化戰(zhàn)略的過程中體現(xiàn)出自己的作用和價(jià)值，并且達(dá)到自身快速健康發(fā)展的目的。

2圖書館參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的主要途徑

2.1改變觀念，積極參與

長(zhǎng)期以來，圖書館工作人員意識(shí)上形成一種錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為自己是國(guó)家工作人員，崗位屬于事業(yè)單位編制性質(zhì)，干好干壞一個(gè)樣，一不會(huì)下崗，二不會(huì)少拿一分錢工資，一旦捧上了這個(gè)飯碗就不怕失業(yè)下崗，具有濃重的“吃皇糧”、“鐵飯碗”思想。圖書館工作人員應(yīng)改變觀念,樹立“以人為本”的思想,堅(jiān)持“讀者第一,服務(wù)至上”的理念,積極參與和諧社會(huì)建設(shè)。

2.2建立相關(guān)制度，優(yōu)化管理

當(dāng)前，圖書館沒有建立有效的人員“出口”和人員激勵(lì)機(jī)制、工作考核制度。因此造成圖書館工作人員被動(dòng)地為社會(huì)大眾服務(wù)，等著讀者上門借書，觀念保守，甚至有的館員素質(zhì)低下，常與讀者大眾發(fā)生糾紛。且不論國(guó)內(nèi)發(fā)生的“國(guó)圖事件”和“蘇圖事件”，館方和讀者誰對(duì)誰錯(cuò)，他們已使公共圖書館甚至其館員在社會(huì)大眾心目中的形象受到一定程度的不良影響，加上圖書館與大眾媒體溝通不足、有的館員又與讀者溝通不足，我國(guó)公共圖書館的公眾形象已在某些程度上陷入困境，這不利于圖書館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮積極作用。故圖書館應(yīng)建立人員分流機(jī)制和業(yè)績(jī)考核制度，并制定相關(guān)處罰措施，對(duì)于考核不合格者應(yīng)先予以教育，對(duì)屢教不改或是無法勝任工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)或輪換崗位，再不合格者直至分流，取消“鐵飯碗”制度。此外，還應(yīng)建立圖書館從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把公共圖書館“進(jìn)人關(guān)”，逐步吸收高素質(zhì)的人才到圖書館工作。2.3加強(qiáng)圖書館職業(yè)精神教育

部分公共圖書館員缺乏較強(qiáng)的職業(yè)精神和職業(yè)榮譽(yù)感，對(duì)圖書館工作這一職業(yè)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，圖書館員敬業(yè)精神淡化。因此，應(yīng)加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)，開展人文素質(zhì)教育，提高館員素質(zhì)，在對(duì)館員的教育和考察方面，要業(yè)務(wù)技術(shù)和人文素養(yǎng)并重，使館員對(duì)圖書館職業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)上升到哲學(xué)高度，意識(shí)到自身作為社會(huì)公眾信息公平獲得使者的巨大價(jià)值，意識(shí)到自身作為社會(huì)文化、知識(shí)傳播和保存使者的重要性和不可或缺性，尤其是在保障社會(huì)底層民眾信息公平獲取權(quán)方面，更是不可替代。

2.4加強(qiáng)公共圖書館的財(cái)務(wù)管理

一是加強(qiáng)館員教育，使其形成節(jié)約意識(shí)，制止鋪張浪費(fèi)，節(jié)省辦公費(fèi)用，并且建立監(jiān)督機(jī)制，把節(jié)約納入館員考核范圍，與館員的職稱評(píng)定和職務(wù)提拔相掛鉤，有效制止浪費(fèi)；二是要做好基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化規(guī)范化管理，要做到以下幾個(gè)方面：設(shè)置獨(dú)立的財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)，配備稱職的財(cái)務(wù)人員，建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督；三是要做好預(yù)算管理工作，加強(qiáng)和提高公共圖書館的財(cái)務(wù)管理水平，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)圖書館財(cái)務(wù)管理的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約不必要的開支。四是要優(yōu)化資金的配置，有的館領(lǐng)導(dǎo)寧愿買大部頭書以充當(dāng)“鎮(zhèn)館之寶”，而對(duì)群眾喜歡閱讀的圖書購(gòu)之甚少，應(yīng)當(dāng)改變這種狀況，把有限的資金用在購(gòu)買讀者喜歡的圖書上面，以吸引更多的讀者，促進(jìn)社會(huì)公眾信息公平獲取，構(gòu)建和諧社會(huì)。

2.5改善圖書館工作人員待遇

館員待遇差，比如高校圖書館專業(yè)人員，在學(xué)習(xí)進(jìn)修、職稱評(píng)聘、職務(wù)提拔及科研條件等方面，都比高校系統(tǒng)的其他知識(shí)分子群體來得差。待遇差又造成社會(huì)地位低下，館員一有機(jī)會(huì)就“跳槽”從政或另謀高就，把圖書館工作當(dāng)成“副業(yè)”，另外再搞一個(gè)“正業(yè)”，做事急功近利、急于求成。只有改善圖書館工作人員待遇，才能夠穩(wěn)定“軍心”，保證圖書館從業(yè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)和諧。

2.6積極開展公關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)圖書館事業(yè)與社會(huì)文化事業(yè)的和諧發(fā)展

當(dāng)前，圖書館應(yīng)為保障社會(huì)公民信息自由獲取權(quán)利以及社會(huì)弱勢(shì)群體信息平等的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗，與此同時(shí)，積極開展公關(guān)活動(dòng)，并體現(xiàn)圖書館的社會(huì)文化價(jià)值，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)也在這一過程中實(shí)現(xiàn)自身又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)與整個(gè)社會(huì)文化事業(yè)的良性和諧共同發(fā)展。比如廣東省佛山市石灣區(qū)圖書館在促進(jìn)地區(qū)文化事業(yè)發(fā)展的同時(shí)爭(zhēng)取到作為社會(huì)公眾一員的蘇李秀英女士150萬元捐款，圖書館在獲得社會(huì)支持后既促進(jìn)自身更好地發(fā)展，又回饋社會(huì)，投入到社會(huì)文化事業(yè)中，從而實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)和社會(huì)文化事業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展，這也是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)相當(dāng)重要的一個(gè)方面。

總之，圖書館工作人員應(yīng)從思想上意識(shí)到“吃皇糧”思想的錯(cuò)誤性以及圖書館職業(yè)精神的欠缺，徹底改變觀念，確實(shí)為社會(huì)大眾提供良好的服務(wù)，強(qiáng)化圖書館工作職業(yè)榮譽(yù)感，樹立危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，力圖改善并提高圖書館及館員在公眾心目中的形象和地位，積極參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，尤其是社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義和諧事業(yè)建設(shè)。

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篇（8）

數(shù)字圖書館除了收藏紙介質(zhì)的書刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，可以滿足讀者的多種需求。利用數(shù)字化圖書館的用戶可以不同圖書館的工作人員直接見面，而只通過網(wǎng)絡(luò)與圖書館聯(lián)系，擴(kuò)大了讀者的范圍，解除了地理位置的限制，允許人們?cè)谌魏蔚胤健⑷魏紊矸葸M(jìn)入圖書館自由查詢。

自上世紀(jì)80年代末90年代初以來，圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化基本實(shí)現(xiàn)之后，以美國(guó)為首的西方國(guó)家開展了若干數(shù)字圖書館項(xiàng)目，促進(jìn)了他們對(duì)歷史和文化的文獻(xiàn)的整理和利用。自1996年國(guó)家圖書館提出了中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書館項(xiàng)目并成為國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目以來，“數(shù)字圖書館工程”已經(jīng)被列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃(2001—2005年)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。在這樣的大環(huán)境下，高等學(xué)校圖書館作為我國(guó)圖書館的重要組成部分，也隨之拉開了數(shù)字化發(fā)展的序幕。

北京清華大學(xué)圖書館與IBM合作，正在創(chuàng)建“中國(guó)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)位論文聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)”，用戶可在國(guó)內(nèi)15所聯(lián)網(wǎng)學(xué)校和國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行透明的、無國(guó)界的信息尋檢。上海交通大學(xué)正在創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字化圖書館的現(xiàn)實(shí)模型，將其擁有的300GB數(shù)字化館藏(包括聯(lián)機(jī)目錄，電子參考書如索引和摘要、辭典、百科全書、電子全文雜志和會(huì)議錄，多媒體有聲讀物，影視片、動(dòng)畫片和計(jì)算機(jī)軟件等，約占實(shí)際使用館藏文獻(xiàn)的25～30%)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在交大校園網(wǎng)內(nèi)甚至可以提供VOD服務(wù)。中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心將與許多著名的大學(xué)圖書館共同聯(lián)合建設(shè)中國(guó)數(shù)字化圖書館示范系統(tǒng)。

雖然我國(guó)高校圖書館數(shù)字化建設(shè)起步較晚，但發(fā)展相對(duì)較快，整體水平也較高，不少圖書館基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理功能由傳統(tǒng)手工操作向計(jì)算機(jī)管理過渡，開始步入校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)期，為圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)向數(shù)字化發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

二、我國(guó)高校數(shù)字化圖書館建設(shè)中遇到的問題

從現(xiàn)階段來看，雖然我國(guó)高校在數(shù)字圖書館研究和建設(shè)上已經(jīng)起步并取得了一定進(jìn)展，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有一定差距，在數(shù)字圖書館建設(shè)過程還存在許多需要克服和解決的問題。

首先，是基礎(chǔ)理論建設(shè)問題。數(shù)字化圖書館的概念是西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出的，我國(guó)圖書館數(shù)字化的基礎(chǔ)理論研究在很大程度上模仿西方，包括概念、模式、框架、發(fā)展方向等都直接從西方引進(jìn)。在理論準(zhǔn)備不是很完善的情況下，開始圖書館數(shù)字化建設(shè)，直接導(dǎo)致高校圖書館在建設(shè)之初就存在著先天不足的缺陷。在各高校圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中，多種理論并存、多種模式并生，顯然制約我國(guó)圖書館特別是高校圖書館的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。

其次，是信息資源數(shù)字化問題。資源數(shù)字化的手段，有傳統(tǒng)的手工操作、鍵盤輸入、數(shù)碼成像技術(shù)、圖片掃描數(shù)字化保存等幾種形式。在我國(guó)，一般高校圖書館都購(gòu)進(jìn)了光盤數(shù)據(jù)庫，這便于教學(xué)和科研，但對(duì)于本校圖書館資源的挖掘和使用以及文獻(xiàn)資源數(shù)字化上卻發(fā)展緩慢，因而不能滿足讀者需求。

第三，是信息資源的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)問題。目前，由于我國(guó)的高校網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各高校所建的網(wǎng)絡(luò)信息資源不僅在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)上不兼容，并且用戶檢索界面、檢索語言等方面也存在很大的差異。因此，必須建設(shè)一批高質(zhì)量的、大規(guī)模的、易用的中文數(shù)字資源庫，積極研制并引進(jìn)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使我國(guó)高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源走上規(guī)范化的軌道。

第四，是信息資源重復(fù)建設(shè)問題。目前，在我國(guó)高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中由于缺乏一個(gè)全國(guó)性的宏觀規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)問題非常嚴(yán)重。這樣不僅浪費(fèi)了存儲(chǔ)空間，而且還浪費(fèi)了信息資源建設(shè)者的時(shí)間，且沒有給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來更多的更有用的信息。

第五，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。建設(shè)的核心是信息資源。信息資源建設(shè)中遇到的首要問題就是信息資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，諸如館藏?cái)?shù)字化所引發(fā)的復(fù)制權(quán)問題，開發(fā)數(shù)據(jù)庫所涉及的著作權(quán)問題等等。

三、加強(qiáng)高校數(shù)字化圖書館建設(shè)的路徑選擇

1.加強(qiáng)高校數(shù)字化圖書館理論研究

要對(duì)現(xiàn)有的圖書館數(shù)字化理論框架加以全面的評(píng)估，盡快建立一套適合高校圖書館數(shù)字化發(fā)展的較為權(quán)威的理論系統(tǒng)。在此過程中，除了一些研究機(jī)構(gòu)、權(quán)威部門外，還應(yīng)廣泛吸收一些有代表性的、有豐富的數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的、有一定的數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)的高校圖書館參與討論和共建，并充分考慮現(xiàn)階段數(shù)字化發(fā)展實(shí)情、我國(guó)國(guó)情、高校圖書館數(shù)字化發(fā)展的獨(dú)有特點(diǎn)，前瞻性地考慮未來的圖書館的建設(shè)發(fā)展，使所建立的理論系統(tǒng)對(duì)圖書館的數(shù)字化發(fā)展能起到理論指導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展的作用。

2.加強(qiáng)高校數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是在建設(shè)數(shù)字圖書館的具體操作過程中的一項(xiàng)不可忽視的基礎(chǔ)工作。高校圖書館之間聯(lián)網(wǎng)后，數(shù)據(jù)庫將成為讀者查詢文獻(xiàn)的重要資料庫。

但是，如果上網(wǎng)打開某館的一個(gè)數(shù)據(jù)庫，所提供的信息僅僅是文獻(xiàn)線索，這顯然是不夠的。今后的讀者決不會(huì)滿足所需文獻(xiàn)在何處的信息，而是想直接獲取所需文獻(xiàn)的內(nèi)容。這就要求圖書館一方面抓緊做好按類回溯建庫工作，實(shí)現(xiàn)館藏書目數(shù)字化；另一方面建設(shè)各種專題數(shù)據(jù)庫，根據(jù)各種專題類型分門別類，制作全文數(shù)據(jù)庫，讓信息資源盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為實(shí)際工作服務(wù)。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作以實(shí)現(xiàn)資源共享

數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)的圖書館不同，傳統(tǒng)的圖書館主要目的是收藏，并為一定范圍內(nèi)的讀者服務(wù)；而數(shù)字圖書館必須實(shí)現(xiàn)資源共享，這是由它的特點(diǎn)所決定的。高校數(shù)字圖書館必須在與其他圖書館聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)高校圖書館的館際交流與協(xié)作，在全國(guó)范圍內(nèi)形成幾個(gè)由核心高校牽頭的、覆蓋全國(guó)的、有專業(yè)特色的核心數(shù)字平臺(tái)，并形成資源庫的跨庫無縫鏈接，而不是全國(guó)高校圖書館群雄割據(jù)。

4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)以適應(yīng)數(shù)字圖書館要求

傳統(tǒng)圖書館工作的基本形式是圖書館員與書結(jié)合，圖書館員以書為媒介與讀者結(jié)合，也就是“人與人”的結(jié)合。這是傳統(tǒng)圖書館工作的兩種基本形式。因此，圖書館員被看成是藏書保管員、加工整理員、流通閱覽管理員。而在數(shù)字圖書館中，由于信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得它的工作方式變成為圖書館員與計(jì)算機(jī)相結(jié)合，通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)，完成圖書館的任務(wù)。“人與機(jī)”結(jié)合，將產(chǎn)生數(shù)字圖書館管理員、對(duì)答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，并要求所有圖書館員都成為“信息向?qū)А保@就要求圖書館館員必須是復(fù)合型人才。

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[3]孟凡強(qiáng).美國(guó)數(shù)字圖書館首倡計(jì)劃第二階段研究述評(píng).圖書館雜志，2000，(5).

篇（9）

以數(shù)字化為前導(dǎo)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展一日千里，令人目不暇接。數(shù)字化的生存正引著自人類有史以來一場(chǎng)最為廣泛而深刻的技術(shù)革命，網(wǎng)絡(luò)已深深融入到日常工作和生活的方方面面。伴隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化大潮的推進(jìn)，作為知識(shí)的殿堂——傳統(tǒng)高校圖書館正面臨著一次全方位的技術(shù)革新，一個(gè)集信息儲(chǔ)藏、加工、交互與傳播于一體的嶄新載體——數(shù)字圖書館，正脫穎而出。數(shù)字圖書館替代傳統(tǒng)圖書館，已是勢(shì)之所趨。當(dāng)前，如何加快地方高校圖書館的數(shù)字化改造，主動(dòng)跨入數(shù)字化時(shí)代，是我們面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

1傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向

傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的區(qū)別只是圖書館在發(fā)展階段上的區(qū)別，并不是本質(zhì)意義上的區(qū)別。因?yàn)橛?jì)算機(jī)的大規(guī)模普及和Internet的暢通為數(shù)字圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展提供了前提條件，而傳統(tǒng)圖書館的館藏、分類、編目、查詢、資源共享、傳遞等固有的模式，則是數(shù)字圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，沒有傳統(tǒng)的圖書館，就沒有日后的數(shù)字圖書館。

傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的這種既有區(qū)別又具有內(nèi)在發(fā)展聯(lián)系使圖書館人認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向。圖書館務(wù)必要適應(yīng)社會(huì)信息化的發(fā)展，充分應(yīng)用各類信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，這樣，才能煥發(fā)蓬勃的生機(jī)與活力。高校數(shù)字化建設(shè)也應(yīng)把握這一主體方向，進(jìn)行全方位的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新。

2人力資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵

人力資源，即數(shù)字圖書館的專業(yè)人員、管理人員及其后續(xù)儲(chǔ)備人才，是建設(shè)數(shù)字圖書館的關(guān)鍵。建設(shè)數(shù)字圖書館必須確立“以人為本”。傳統(tǒng)圖書館時(shí)代的工作人員的工作基本模式是人與書的結(jié)合，或者說是以書為媒介與讀者的結(jié)合，也就是人與人的結(jié)合。而數(shù)字圖書館時(shí)代圖書館員工作的基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，也就是所謂的“人機(jī)結(jié)合”，工作人員得通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息服務(wù)。因此，數(shù)字時(shí)代圖書館員既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識(shí)，又要兼?zhèn)溆?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)知識(shí)，并要通曉知識(shí)產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)知識(shí)，即是通才、復(fù)合型的人才。美國(guó)報(bào)刊曾稱：電腦圖書館管理員、對(duì)答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員是21世紀(jì)頭10年將問世的10種興起職業(yè)中的兩種稀缺人才。而在我國(guó)由于圖書館數(shù)字化起步較晚，計(jì)算機(jī)在全社會(huì)普及率不很高，目前，各類高校特別是地方高校圖書館尚囿于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式。工作人員中的“兩多”和“兩少”現(xiàn)象較為普遍，即低學(xué)歷者多，非圖書館專業(yè)畢業(yè)者多；圖書館學(xué)專業(yè)者少，懂信息技術(shù)者更少。因此，高校圖書館要實(shí)施數(shù)字化建設(shè)，首先要解決人力資源這條“短腿”問題，必須注重對(duì)現(xiàn)有人員的信息素質(zhì)培養(yǎng)，突出圖書館信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)教育，使之緊跟信息化的發(fā)展步伐。同時(shí)，要花大力氣進(jìn)一批能駕馭計(jì)算機(jī)開發(fā)、運(yùn)行管理和維護(hù)的專業(yè)人才，并配備若干名知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)人才，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理作好人力資源的準(zhǔn)備。

3數(shù)字化資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的前提

數(shù)字化資源建設(shè)是發(fā)展數(shù)字圖書館的前提條件，不然，圖書館的數(shù)字化發(fā)展猶如無米之炊、無本之木。數(shù)字化資源建設(shè)要立足于做好以下兩個(gè)方面的工作：一是館藏資源數(shù)字化；二是社會(huì)資源館藏化。

館藏資源數(shù)字化，就是根據(jù)各高校的學(xué)科特點(diǎn)、科研方向和日后的發(fā)展規(guī)模，建立個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)目錄檢索、主題檢索和全文檢索；同時(shí)，還可根據(jù)教學(xué)和科研的需要，對(duì)相關(guān)的教學(xué)參考書、學(xué)術(shù)期刊作數(shù)字化技術(shù)處理，在此基礎(chǔ)上建立全方位搜索引擎，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輕松閱讀和下載。

社會(huì)資源館藏化，指對(duì)社會(huì)上已數(shù)字化的信息資源進(jìn)行收集、整合和利用，大力拓展網(wǎng)上資源，通過對(duì)信息的搜索、跟蹤和過濾，將有關(guān)資源分門別類地加以組織，供教師、學(xué)生使用。如根據(jù)學(xué)校教學(xué)的需要開通相關(guān)鏡像站點(diǎn)，有用Web方式提供網(wǎng)上檢索服務(wù)。高校圖書館信息資源數(shù)字化是一項(xiàng)關(guān)聯(lián)度較高的工程，鑒于圖書館又是一項(xiàng)社會(huì)公益性事業(yè)，政府部門務(wù)必在政策上給予特別的扶持，加大經(jīng)費(fèi)投入力度。在這一方面，國(guó)內(nèi)一些地方高校已有所動(dòng)作，據(jù)黑龍江省圖工委自動(dòng)化專業(yè)委員會(huì)的調(diào)查，目前，該省29所高校圖書館已有23所通過了自動(dòng)化工作的評(píng)估，自動(dòng)化建設(shè)的總經(jīng)費(fèi)達(dá)1855萬元，購(gòu)置各種硬件設(shè)備共計(jì)1317臺(tái)(件)，自動(dòng)化應(yīng)用集成系統(tǒng)計(jì)23套。在軟件應(yīng)用方面，采訪子系統(tǒng)應(yīng)用的有22所高校；流通子系統(tǒng)應(yīng)用的有21所高校；查詢子系統(tǒng)應(yīng)用的有19所高校；期刊子系統(tǒng)應(yīng)用的有18所高校；文獻(xiàn)開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用的有12所高校。21所高校擁有校際局域網(wǎng)，聯(lián)入Internet的有18所高校。其中，哈爾濱工程大學(xué)圖書館建立了中國(guó)船舶文獻(xiàn)等5個(gè)專題數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)14萬多條數(shù)據(jù)。此外，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的大豆專題數(shù)據(jù)庫和大慶石油學(xué)院的中國(guó)石油網(wǎng)頁也頗具特色。

4組織模式創(chuàng)新是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的保證

數(shù)字圖書館是一種嶄新的圖書館形態(tài)。建設(shè)數(shù)字圖書館，必須要構(gòu)筑一個(gè)能與之相匹配的新的組織模式。對(duì)此，我們通常可以從三個(gè)層面去理解：一是從數(shù)字圖書館構(gòu)成要素去理解，即數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布管理；二是從技術(shù)層面去理解，主要包括用戶接口、預(yù)處理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)和對(duì)象庫等基本構(gòu)件；三是從社會(huì)組織系統(tǒng)方面去理解，作為社會(huì)整個(gè)的數(shù)字圖書館與行為個(gè)體的高校數(shù)字圖書館之間各自的組織結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系。

從宏觀角度去探析數(shù)字化后的高校圖書館，它僅僅是日后社會(huì)廣義數(shù)字圖書館眾多節(jié)點(diǎn)的一個(gè)點(diǎn)，是狹義的數(shù)字圖書館。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)狹義數(shù)字化的高校圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置(組織模式)觀點(diǎn)各異。筆者傾向于按主題來設(shè)置和劃分高校圖書館的工作部門：

1)人文科學(xué)部門。負(fù)責(zé)人文科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。

2)自然科學(xué)部門(可根據(jù)各高校的科學(xué)設(shè)置狀況，設(shè)置若干小組加以細(xì)分)。負(fù)責(zé)自然科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。

3)數(shù)字系統(tǒng)維護(hù)部門。負(fù)責(zé)軟、硬件的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全，數(shù)據(jù)保存?zhèn)浞莸裙ぷ鳎婀苤R(shí)產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護(hù)及訴訟工作。

4)管理部門。保障圖書館內(nèi)部信息的通暢，負(fù)責(zé)管理指令的下達(dá)、執(zhí)行和反饋，進(jìn)行上下溝通業(yè)務(wù)聯(lián)系及館際間橫向協(xié)作等工作，并對(duì)圖書館的總體發(fā)展方向、管理目標(biāo)，作出科學(xué)、前瞻性的規(guī)劃。

按主題進(jìn)行部門設(shè)置、工作分工的數(shù)字圖書館組織模式，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館時(shí)代組織模式的創(chuàng)新，大大精簡(jiǎn)了傳統(tǒng)的龐大工作部門，便于按學(xué)科，按工作性質(zhì)加以劃分，著重、著力于對(duì)信息的采集、整合、傳播，突出信息咨詢服務(wù)，有利于優(yōu)

化人員結(jié)構(gòu)配置，降低管理成本，提升管理效能。按主題進(jìn)行圖書館組織創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮專家型館員的學(xué)科“領(lǐng)頭羊”作用，同時(shí)也迎合了數(shù)字圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間相互交叉、滲透的發(fā)展趨勢(shì)。

同時(shí)，還要注重圖書館人員的素質(zhì)提高。日后數(shù)字化高校圖書館的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)加大高級(jí)專業(yè)人員的比重，按數(shù)字化的發(fā)展建設(shè)進(jìn)程，逐步增加既具圖書館專業(yè)知識(shí)，又有信息學(xué)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理方面一技之長(zhǎng)復(fù)合型人才的比例；要加大現(xiàn)有工作人員的繼續(xù)教育工作力度，使之知識(shí)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展要求。

5改善硬件是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)

目前，高校圖書館大多在籌劃數(shù)字化圖書館建設(shè)，盡管起點(diǎn)不盡相同，但都還屬轉(zhuǎn)型發(fā)展期。數(shù)字化發(fā)展，硬件先行。硬件建設(shè)要有前瞻性，要建立一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，這樣，才能為日后數(shù)字化建設(shè)留足發(fā)展空間。考慮到高校數(shù)字化圖書館以數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用為主，最大限度地滿足全校師生訪問館藏資源、網(wǎng)上資源的需求，因此在選擇技術(shù)和產(chǎn)品時(shí)應(yīng)選擇具有一定的先進(jìn)性，可即時(shí)擴(kuò)展，且易于維護(hù)。總之，高校圖書館的硬件條件改善要突出能創(chuàng)造開放式的信息環(huán)境，重點(diǎn)要抓住以下三個(gè)方面工作：

——建設(shè)高性能、高可用性的圖書館網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)系統(tǒng)。目前，各地高校相繼建設(shè)校園局域網(wǎng)，建議網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆以太網(wǎng)，同時(shí)配備1000M高速以太模塊為主干的交換機(jī)和交換集成器，使圖書館局域網(wǎng)骨干帶寬達(dá)到1000M的能力，能基本滿足日后數(shù)字信息包括多媒體信息傳輸和交換的容量之需。

——多媒體閱覽室建設(shè)。多媒體閱覽室的開設(shè)滿足師生多樣化信息需求的有效服務(wù)手段。各校的多媒體閱覽室建設(shè)要立足高起點(diǎn)、富規(guī)劃，有條件的可配備交互式多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)，能為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索課程的網(wǎng)上教學(xué)、人員培訓(xùn)。

——書(刊)廳電子化建設(shè)。隨著數(shù)字圖書館時(shí)代的來臨，館內(nèi)電子資源占館藏資源的比重將日益增大，單一的印刷型載體書廳難以滿足讀者需要。就地方高校圖書館而言，隨書磁盤、光盤的量將會(huì)逐年遞增，而現(xiàn)行的圖書入書廳，光盤歸電子檢索室的做法，給師生入庫查閱帶來諸多的不便。若采用磁盤和光盤上網(wǎng)、電腦入書廳的方法，且在書廳配備一定數(shù)量的聯(lián)網(wǎng)工作站(開通節(jié)點(diǎn))，那么廳便兼具了電子閱覽的功能，實(shí)現(xiàn)印刷型、電子型文獻(xiàn)資源及網(wǎng)上資源的綜合查閱，使用戶在同一時(shí)點(diǎn)便可獲取多媒體的信息，滿足多方面的信息需求。

6高校圖書館數(shù)字化建設(shè)應(yīng)量力而行、因“校”制宜

高校圖書館數(shù)字化建設(shè)是社會(huì)信息化工程的有機(jī)組成部分，是一項(xiàng)子工程，不應(yīng)搞“小而全”、“大而會(huì)”，應(yīng)遵循整體性原則，各館的數(shù)字化館藏資源必須各具特色，不必搞人為地重復(fù)。筆者以為，高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的原則取向是：因“校”制宜、科學(xué)規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、特色鮮明、逐步推進(jìn)。互聯(lián)互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)資源共享，是社會(huì)信息化建設(shè)的基本原則，高校數(shù)字圖書館的建設(shè)無疑也要遵循。目前，國(guó)家教育部正在實(shí)施的CALIS項(xiàng)目，是高校圖書館數(shù)字建設(shè)的總體規(guī)劃，是總綱，各高校圖書館要在服從CALIS規(guī)劃的前提下，從地方性、辦學(xué)特色性及用戶需求個(gè)性等因素出發(fā)，量力而行，使有限的人力、財(cái)力資源和硬件條件在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源中發(fā)揮的效能達(dá)到最大化，做到“有所為，有所不為”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息資源共享。

參考文獻(xiàn)：

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2圖書館中Web2.0技術(shù)存在的問題

Web2.0技術(shù)在我國(guó)圖書館的建設(shè)中并沒有得到大量、普遍的使用，而且有的圖書館雖然使用Web2.0技術(shù)，但是在使用的過程中缺少深度與多樣化。另外，Web2.0技術(shù)是一種比較新穎的技術(shù)，在Web2.0技術(shù)得到普遍應(yīng)用之前，用戶都沒有得到系統(tǒng)性的培訓(xùn)，這個(gè)工具對(duì)于大多數(shù)的用戶來說都太陌生了，導(dǎo)致圖書館的管理員對(duì)Web2.0技術(shù)都是陌生的，這樣一來就大大影響了圖書館的競(jìng)爭(zhēng)腳步。

3Web2.0技術(shù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的改善策略

3.1拓展RSS服務(wù)的推送力度

雖然目前RSS服務(wù)被大部分的圖書館系統(tǒng)錄入，但是其服務(wù)內(nèi)容都比較單一化，在實(shí)用性方面上有很大的缺陷。所以在以后要加大RSS服務(wù)的推送力度，不僅僅要開通新聞公告類的信息專欄，還要提供更多的信息，例如期刊、新購(gòu)圖書以及數(shù)據(jù)庫等等。對(duì)于圖書館相關(guān)活動(dòng)的任何信息都要更加詳細(xì)。例如借書的日期、預(yù)定圖書的提醒、圖書館開館、閉館時(shí)間的提醒等等。通過加大RSS服務(wù)的推送力度以及豐富推送信息的內(nèi)容，加大用戶對(duì)RSS服務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還要根據(jù)不同國(guó)家、不同人群對(duì)RSS服務(wù)的使用習(xí)慣，還要用新的方式來彌補(bǔ)，已滿足不同人群的需求。

3.2利用圖書館自身優(yōu)勢(shì)，提高圖書館參考、咨詢的服務(wù)水平

圖書館是一個(gè)知識(shí)匯聚的平臺(tái)，如此，圖書館就應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，提高圖書館技術(shù)水平的建設(shè)，對(duì)于前來咨詢、參考的人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。特別是當(dāng)圖書館應(yīng)用了Web2.0技術(shù)之后，要加深Web2.0技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用深度，不斷發(fā)揮這個(gè)技術(shù)中的優(yōu)勢(shì)，加深服務(wù)深度。同時(shí)舉辦一些過程比較創(chuàng)新、符合多樣化需求、利用實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方法進(jìn)行培訓(xùn)講座，建立一些虛擬的網(wǎng)絡(luò)課堂，利用在線課堂以及在線咨詢，豐富用戶的教育手段，提高圖書館的服務(wù)深度與水平。

篇（11）

圖書館占座問題由來已久，根深蒂固，其治理工作不是一蹴而就的，需要全盤考慮、循序漸進(jìn)。占座者行為固然可恥，但也有其無奈之處。為了多數(shù)讀者的利益，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，高校圖書館在治理占座行為時(shí)應(yīng)遵循“剛”“柔”［4］并濟(jì)的大原則。所謂“柔”，其出發(fā)點(diǎn)在于以人為本，旨在讓讀者主動(dòng)意識(shí)到占座不光彩，不采取過分強(qiáng)硬手段致使讀者產(chǎn)生抵觸或怨恨的情緒。這也是圖書館服務(wù)宗旨所在。許多高校圖書館實(shí)踐證明，柔性管理手段收到了明顯的效果，很多同學(xué)都意識(shí)到“一人一座”的重要性，并時(shí)常向館里提出自己的意見和看法。“柔”性管理，關(guān)鍵在于讀者的自覺性，雖有實(shí)效，但較為緩慢，這同時(shí)就需要“剛”性管理進(jìn)行維護(hù)。借助規(guī)章制度、座位巡查、定期清理等一系列“剛”性手段，形成注重事實(shí)、人人平等的管理氛圍。從各高校圖書館的推行效果來看，雖然管理成本有所提高，但是立竿見影，能夠直接抑制部分不自覺讀者的占座陋習(xí)。“剛”性管理效果迅速直接，但易激化圖書館與讀者的矛盾；“柔”性管理注重人文關(guān)懷，但效果需長(zhǎng)期積累。兩者各有優(yōu)劣，相互補(bǔ)充。在實(shí)際管理過程中，當(dāng)“柔”的效果不明顯時(shí)，“剛”不失為一種恰當(dāng)?shù)倪x擇；若“剛”太過于強(qiáng)硬時(shí)，不妨適時(shí)地“柔”。

（二）具體策略

1．積極改善學(xué)習(xí)環(huán)境考慮到當(dāng)下高校內(nèi)越來越多的學(xué)生需要考研自修，故許多高校圖書館將環(huán)境清幽的自習(xí)室開辟為考研自修室。自修室內(nèi)專門添置書架，方便同學(xué)們臨時(shí)存放書籍，同時(shí)也緩解了利用個(gè)人物品占用座位的問題，提高了座位利用效率。

2．合理制定管理規(guī)章制度目前，許多高校圖書館座位管理規(guī)章相對(duì)比較簡(jiǎn)單，尚需與時(shí)俱進(jìn)，配套制定相關(guān)基本規(guī)范、要求和考核辦法，如讀者座位使用具體規(guī)定、閱覽室工作人員座位管理方法等，明確界定占座行為及其處罰措施，強(qiáng)化閱覽室工作人員管理力度，使廣大讀者明確占座行為的后果，主動(dòng)拒絕占座，保證有限的座位資源最優(yōu)化利用。

3．創(chuàng)建執(zhí)行座位巡查機(jī)制鑒于在學(xué)期期末和考證考研期間，占座現(xiàn)象尤為突出，日常的管理監(jiān)督無法及時(shí)處理座位資源緊張問題，圖書館工作人員要利用座位巡查記錄表治理占座。首先對(duì)各閱覽室座位使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)表格，由工作人員作日常巡查登記和違規(guī)處理依據(jù)。工作人員根據(jù)座位利用情況不定時(shí)巡視，對(duì)有物無人的座位進(jìn)行1次標(biāo)記，記下當(dāng)時(shí)時(shí)間，每30分鐘巡視一次，連續(xù)2次被標(biāo)記座位視為占座。在有新讀者需要利用時(shí)工作人員可直接清理該座位，并留下告知單，恢復(fù)座位利用。此方法可在不增加圖書館財(cái)力物力的情況下，以記錄事實(shí)為依據(jù)，公正、公開、公平地治理占座，為讀者合理分配座位。為保障座位統(tǒng)計(jì)法落到實(shí)處，圖書館要組織專人定期檢查各閱覽室座位管理情況，并主動(dòng)與工作人員和讀者進(jìn)行溝通交流，掌握最新管理進(jìn)展，針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行分析，并實(shí)施調(diào)整。此外，還可引進(jìn)學(xué)生監(jiān)督小組協(xié)同圖書館進(jìn)行座位管理，由學(xué)生監(jiān)督員依據(jù)圖書館閱覽和座位管理制度監(jiān)督學(xué)生文明利用座位，調(diào)解因圖書館座位產(chǎn)生的糾紛和矛盾，同時(shí)對(duì)占座人員進(jìn)行一定程度的勸止和曝光。