培訓總結回顧大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇培訓總結回顧范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

學生會骨干培訓工作總結范文一通過本次學生會干事的培訓，我正確的認識了做人的本質，對自己的人生也有了新的定位，更深刻的認識了人與人之間的關系，只有正確的認識自我，定位自我，完善自我，善于處理人與人之間的關系，才能在平凡中做出不平凡的事!

首先，一個人無論在何時何地，他的言行舉止都會體現了他本身的內在蘊含，合適的言行，恰當的舉止往往能給人一種良好的印象，然而如何才能表現出好的行為舉止這往往需要自身的洞察力和反應能力，注意當時的場景，氛圍，然后再在合適的場景下，表達自我，作出正確的言行舉止，往往能達到事半功倍的效果，而作為大學生的我們，更是需要注意自己的行為舉止才能體現出當代大學生的新形象，才能展現出大學生的朝氣。

其次，要對“魂”有深刻的認識，一個人的“魂”也就體現了自身的高尚品質，學會寬容，對身邊的事不斤斤計較，才能營造良好的氛圍，才能更好的做好自己的工作，而一個人的“魂”之所以在更為突出的展現在他的人生觀與價值觀上，能處處的轉換角度思考，站在他人的立場上思考，有更為宏大的人生觀與價值觀，才能干出更為出色的行動。

而后就是善于溝通，溝通是人與人的橋梁，學會與自我的溝通，與他人的溝通，與公眾的溝通，你的人生才會有不一樣的精彩，而如何學會溝通呢?其本質就得對自我有一個深刻的了解，只有與自我的良好溝通好，才能更好的與他人溝通，溝通往往能改變一些尷尬的場面，只有處理好與他人的溝通關系，傳遞出更為準確的信息，達到與雙方的共識，事情才會更好的發展，溝通在現實生活中扮演著重要的角色，良好的溝通能力能進一步促進人與人之間的關系，因此在以后的日常生活中，我們應注意培養自我的溝通能力，更好的完善自我與他人的關系。而其后就是要注重溝通的人性化，在人性話的基礎上表達自己的觀點，雙方都能更好的接受，評論沒有對與錯之分，只是立場不同，就會產生不同的觀點，所以學會人性化的溝通，大家才能長久的和平共處。

最后，就是要對自我有良好的定位，只有對自己的人生的新的目標，才會有新的追求，為自己的目標做好一定的準備，才能更好的實現自己的目標，不做準備的人，就是準備失敗的人，做好充分的準備，為自己的新目標奮斗，有新的人生觀，價值觀，自己的人生才會更有意義，自己的生活才會更精彩。

在漫漫的人生路上，多做些有意義的事吧!為他人服務一點點，關懷多一點點，人生就會有多一點點的感動，好好完善自己吧!

學生會骨干培訓工作總結范文二為進一步提高我校學生干部的綜合素質，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，校團委召開的學生干部培訓交流會于6月21日準時拉開帷幕。此次學生干部培訓包括了各方面的培訓，其涵蓋內容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓人員來說更是一次非比尋常的體驗。

經過這次的學習培訓，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。在第一天由王潔瓊老師講授的“學的表率，行的楷模”專題培訓中更是受益匪淺，讓我進一步認識到：作為學生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動身邊的人，同時也要樹立為學生服務的意識， 謙虛的對待每一位同學，如實的反映同學們的要求，善于合理有效地表達和維護同學權益。

另外還要有堅不可摧的心理素質，指點江山的能力潛質，高瞻遠矚的現代觀念，懂得說話的基本藝術等，以求個人和集體的最大化地實現。

學習是學生的第一要務，作為學生干部要注意各方面的學習，這就要求我們的學習工作要有激情，有耐心，有責任感。在學好第一課堂知識的同時，還要注重平時的學習，占取信息制高點，拓展知識面，學會協調自身的時間和精力，調整狀態，以促進自身綜合素質的全面提高。

在這次培訓中我還知道了學生干部應該掌握的工作方法：

一、少說多做。恪守少說空話，多干實事的原則。學生會是一個“自我管理，自我服務，自我教育，自我約束”為議程的組織，這就要求我們學生干部在同學面前必須嚴格律己，說了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動去帶領同學們，贏得同學們的信任。

二、虛心向他人學習。“虛心使人進步，驕傲使人落后”，在實際工作中，我們學生干部一定要學會謙虛謹慎，虛心學習他人的長處，用別人的長處去彌補自己的不足，真誠的對待每一個人、每一件事。

其次就是作為學生干部對自我角色的定位。學生干部的前提和基本是學生，“干部”對于我們來說只是一個機會：一個可以為同學服務的機會，一個可以鍛煉自我能力的機會。所以，作為學生干部首先應該放正自己的位置，作為學生干部都應該有一個信念--事情要么不做，要么就認真去做。

作為學生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時的工作中需要“三心”，即耐心，細心和責任心。同時也應具備團隊精神和協作意識，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，在工作中，團隊精神和協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。

通過這次的學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。

最重要的還是把握自己的心態，我們要不斷在風雨中成長，讓暴風雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過的路，別人不曾到過的地方，看到別人曾看不到的風景。

學生會骨干培訓工作總結范文三這次培訓使我對以后的素質，工作以及學習，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學生會干部如何才能成為一名受老師及同學歡迎的干部。

首先，在素質方面，這也是學生工作的關鍵，通過培訓后，我覺得我們要具備一定的素質。

第一，政治素質。學生會的干部應該比一般同學有更高的政治覺悟，政治上必須堅持四項基本原則，自覺貫徹黨的各項路線，方針和政策，敢于同各種錯誤思想和不良現象作斗爭。這是我們經常講的“德”。學生干部要具備的條件中，首先“德”要合格。

第二，精神素質。人總是要有一定精神的，學生干部更應該具備一定精神，包括奉獻精神，創新精神等。學生干部所做的工作都是服務性的義務性的，有時工作和學習沖突，工作和生活相沖突，常常需要犧牲個人利益，沒有奉獻精神是做不到的。此外還需要創新精神，沒有創新精神是很難適應新形勢的需要的。

第三，智能素質。要成為一名有威信的學生會干部，不僅需要工作出色，而且學習也要優良。因此作為學生干部，不僅需要努力學好專業知識，爭取優良成績還有廣泛涉獵關于管理，心理，交際等其他方面的知識。

第四，心理素質，在現實生活中學生干部既有春風得意，躊躇滿志的時候。也常常有工作不被同學理解，支持和受到嘲諷打擊的時候。這就要求學生干部必須擁有良好的心理素質才能寵辱不驚，坦然處之。

此外，作好一名學生干部還應該具備良好的身體素質，好的身體才是革命的本錢。

其次，在工作方面，個人能力很重要，它決定著學生干部的工作效率。因此，學生干部必須具備以下幾點：

一，組織能力。學生會干部作為學生的骨干和帶頭人，經常是各種學生活動的策劃者和實施者，需要把廣大同學組織起來。這就需要學生干部能號召群眾，組織群眾，發動群眾的能力。

二，表達能力。作為學生會干部，需要經常對同學進行思想教育，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的。

三，收集處理信息的能力。作為學生會干部，應及時了解、掌握并反饋各種信息，及時作到上情下達。通過收集信息、分析信息，發現問題，進而盡快找到解決問題的方法。因此，學生干部應深入同學當中，與同學打成一片，廣泛聽取同學意見。

另外學生會干部還需要具備社交能力和團結協作能力，因為學生會工作不是依靠一兩個同學就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展。

在學生會干部中經常出現這樣的現象：有些人工作很出色，但學習一般;有些人成績上去了，但工作又受到影響了。如何正確處理學習和工作問題是作為一名學生干部必須解決的問題，要想處理好工作和學習的關系必須做好以下幾點：

一，統籌兼顧。做好學生會干部既要搞好學習，又要搞好許多工作，因此，時間是極緊張的。在這種情況下，就得學生統籌兼顧，巧妙安排，在制定計劃，安排活動前就應該有一個全盤的計劃，使自己有較大的自主權，做到工作的時候后努力的工作，學習的時候認真刻苦的學習。

二，提高效率，效率高的人，時間安排的余地就越大。因此。一個學生會干部要想在工作和學習的關系中游刃有余，做到兩不誤雙豐收，最關鍵的就是提高效率。

珍惜時間。學生會干部和普通學生不一樣，當同學們在學習時，你也許正在為組織活動而在外奔波，當同學在教室里寫作業時，你可能參加學生會干部會議。總之，擔任學生干部工作，你的學習時間就會少。因此，你要穩住。靜得下，做到既不浪費好時間，又善于擠時間，爭分奪秒，盡可能的擠時間來學習。

最后，在生活方面，做為學生的帶頭人，當然要樹立一個好的榜樣，注意關心同學的生活，作到從學生中來到學生中去。

篇（2）

你們好，時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經來臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

20xx年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

篇（3）

隨著當代信息技術的迅猛發展，各種軟件的開發層出不窮。而adobe公司出品的PS在各圖片處理軟件的競爭中顯示出了它特有的魅力，成為各種項目開發必不可少的軟件。PS的應用在現代網絡技術中的適用范圍越來越廣,例如平面設計、照片處理、影像創意等等一系列工作。看起來PS是是一項高級的工作，然而他與我們的生活聯系也越來越緊密，但我們學院中真正了解PS制作等技術的學生鳳毛麟角。為此，我們特地舉辦這次ps培訓，讓更多的同學了解并掌握PS的一些基本技術，能夠自己動手，隨心所欲制作、修改圖像。

活動目的：

普及圖片制作知識，豐富學生課外文化生活，培養學生對計算機技術的興趣愛好和創新意識。促進校園和諧校園的發展建設。

活動時間：

10月~11月，期間總共培訓六次

資源需要：

文學院機房（如條件不許可，則改為小型教室）

 

活動開展：

本次活動分為三次舉辦，由于時間有限，培訓主要以圖像處理為主，其余用法不作講解，第一次培訓主要是介紹PS的簡單操作及各類工具的用法，第二、三培訓次主要講解圖片的修補技巧及圖片的特殊效果。以下是三次培訓的基本流程：

第一次培訓

一、培訓開始前

1. 提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。

2. 將培訓所需資料準備好并再次確認培訓內容。

二、培訓開始

1.展示一些經典PS作品作為引入。

2.介紹PS的簡史以及發展現狀。

3.講解PS的基本操作和各類小工具使用方法。

3.總結所講內容，讓同學們自由上機，互相交流。

三、培訓結束后

1.收拾整理教室。

2.總結本次培訓的成功與不足。

 

第二次培訓

一、培訓開始前

1.提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。

2.將培訓所需資料準備好并再次確認培訓內容。

二、培訓開始

1.簡單回顧上次培訓所講知識并且引入本次的主要內容。

2.講解PS的圖片修補技巧。

3.總結所講內容，讓同學們自由上機，互相交流。

三、培訓結束后

1.收拾整理教室。

2.總結本次培訓的成功與不足。

 

第三次培訓

一、培訓開始前

1.提前30分鐘到教室，檢查各儀器是否正常。

2.將培訓所需資料準備好并再次確認培訓內容。

二、培訓開始

1.簡單回顧上次培訓所講知識并且引入本次的主要內容。

2.講解 PS的圖片特殊效果的制作。

3.總結所講內容，讓同學們自由上機，互相交流。

4.舉行小型PS比賽，將在場同學分為多個小組，以之前所學為比賽內容并現場評出一二三等獎分別為一名、兩名、三名。

三、培訓結束后

1.收拾整理教室。

2.總結本次培訓的成功與不足。

經費預算：

宣傳單                                200*0.1=20元

橫幅                                   50*1=50元

獎品                                      180元

其他                                      100元

總計                                      350元

 

注意事項：

一、提前與各班班長聯系，保證到場人數。

篇（4）

1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務；3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。

2.本人自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

篇（5）

【關鍵詞】 : 精神科; 護理意外; 原因分析; 對策

精神科護理工作的對象是患有各種精神疾病的患者。這些人往往表現出嚴重的思維紊亂、行為異常，甚至喪失自控能力，常常受幻覺、妄想的支配，對自身和社會造成傷害。在住院期間，經常出現沖動傷人、自殺、出逃、噎食等護理意外。回顧分析我院2000 年1 月至2010 年1 月發生的30 例護理意外，總結原因，并提出管理對策。

1. 臨床資料

全部病例均來自2000 年1 月至2010 年1 月間我院的住院精神病患者，診斷均符合中國精神障礙分類與診斷標準( CCMD －3) ，其中精神分裂癥 23 例，情感性精神障礙 6 例，慢性酒精中毒所致精神障礙 1 例，男 24 例，女 6 例，年齡 21～ 68 歲，平均年齡 38 歲。住院時間 3 天 ～ 36 年。

2. 方法

回顧性調查我院2000 年1 月至2010 年1 月發生的護理意外，對發生的 30 例護理意外進行匯總分析，總結出意外的種類、構成，調查意外發生的具體方式和原因，歸納發生意外的患者因素、家屬因素、醫院因素，再進行討論分析，找出對策。

3. 結果

30 例護理意外種類及構成見表 1; 發生護理意外的患者因素及家屬因素見表 2; 發生護理意外的醫院因素見表 3

4 . 對策

完善的管理對策，是減少精神科護理意外的關鍵，護理管理者應有全局意識、前瞻意識。患者安全是醫療、護理工作的核心，劉鑫老師對“患者安全”下的定義是指對于健康照護過程中引起的不良結果或傷害所采取的避免、預防和改善措施。可見，精神科護理意外應以防控為主。

篇（6）

二、人數與時間

4-5人一組。

項目講解與提問時間：5分鐘。

項目執行時間：15分鐘;

回顧總結時間：10分鐘;

總耗時30分鐘。

三、場地與物品、器械準備

室內為佳。

所需物品(每組)：一張平穩的桌子;一塊木條;若干釘子。

四、操作流程

1、培訓師集中學員注意力，布置項目名稱、目標、類型和規則，學員提問;

2、項目開始;

3、項目結束，回顧總結與分享。

五、規則及注意事項

篇（7）

領導月度總結報告1一、銷售業績回顧及分析：

(一)業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。

2、8~12

月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)

3、市場遺留問題基本解決。

市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基

(二)業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇 夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據 處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩定， 沒有嚴格按照終端思路開拓客 戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本 無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端， 但包裝缺乏視覺優勢， 宣傳促銷贈品不夠新穎豐富， 對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長 市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12

月相比 3~8 月同期利 潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12

月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案， 公司的固定風險降低了， 人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加 強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守， 不能主動遵從層級化管理， 因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式， 一定程度上可以了解銷售人員在做什么? 做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪， 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高， 增強了銷售人員的工作 挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立， 從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到 公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先 聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

領導月度總結報告2回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

領導月度總結報告3每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。

一、會計基礎工作

1、做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

2、采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。

3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發票，合理的計入成本。

4、處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。

二、加強工作水平

1、認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

2、要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，持續與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

3、勤于學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應兩會的指導路線，并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

4、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。

三、下月計劃

1、編制報送20__年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。

2、整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。

3、采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。

5、合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。

領導月度總結報告4一、工作概述

主要是依據生產計劃對電器車間生產進行組織、支配、治理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容

保質保量的完成上級支配的各環節的成套和諧生產、組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產環節的節制因素對照多，且所受定單市場的影響對照突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效治理很難找到一個支點，也由于生產環節太多，節制點和稽核點的尺度不樣，為了包管績效工作的安穩著陸和車間的穩定在光陰治理中手忙腳亂，很難適應公司的治理要求，在定單緊急交貨環境下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，治理中的職權范圍沒有明確的邊界，豈論是質保照樣生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在治理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感到到了瓦解的邊緣和才能的極限。也感到到公司急切和緊急的革新思路中我無法蒙受的工作壓力。

近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，別的三個孔位紕謬。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(分外是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(平安性不敷)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快辦理

其他還存在許多技巧和生產繁雜幫助辦事的問題：生產計劃、物料供應等。

激光機(先購進使用的一臺)必要大修。

四、本月工作總結

本月工作處于凌亂和繁雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的治理法子，分外是在穩定員工的心態方面。績效治理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是癥結。

工作分工和職權的下放對付公司的治理都是一種模糊的觀點。作為治理者，我沒有思考如何進步車間治理程度的光陰，整天為了發貨而不絕的協折衷處置懲罰車間各類突發變亂和技巧問題。

定單的不定性和隨機性的下單方法，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和和諧生產，致使電器的生產更改性異常大，治理的強度和工作壓力也隨之加大，

五、本月建議

1、對付多面手的培訓主要是增強員工自身的技能進步，員工可以不經同意使用15%的工作光陰干個人感興趣的事。

2、增強績效工作的分步進行

(1)對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。

(2)從工作項目，提出癥結項目。

(3)訂出每一工作項目的績效標準。

(4)制訂工作進行要點。

(5)破例治理(非常治理)的運用。

(6)績效評估/反饋/改良/鼓勵。

3、樹立工人七大標準要求全、細、嚴：產量、質量耗損指標;

技巧操作標準;事故節制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動規律規定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時審定：雇員工作光陰百分比，雇員工作速率;機械應用率

5、增強對車間崗位的闡發和工作職責的闡發。

6、如何使績效治理軟著陸，達到車間的生產穩定治理過渡。

7、學習和探討加倍有效的稽核制度和措施。

8、主干的治理如何進行。

9、車間治理人員的定位和崗位職責的闡發。

領導月度總結報告5七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上，繼續貫徹“生命至上、安全發展”主題，鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業現場安全監管，深化隱患排查治理，嚴查各類“三違”現為，持續保持安全生產紅線高壓意識，保證了本月安全生產無事故,現將本月安全重點工作開展情況進行總結。

一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作

于20__年7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結，對出現的各類安全隱患進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。

二、召開安全培訓效能監察工作專題會

于20__年7月24日召開了七月份安全培訓效能監察工作會，就本月安全培訓考核出現的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開展情況進行了總結，認真分析了存在的問題，及時安排整改落實;并就八月份安全培訓效能監察工作進行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實提高安全培訓質量，改善安全培訓管理水平

三、落實雨季“三防”安全管理工作

作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關注天氣狀況，及時強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對基坑開挖等特殊作業進行重點關注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發現安全隱患6項，現已全部進行整改。

四、繼續開展隱患排查治理

公司于7月9日對木業加工中心、物業管理中心開展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度重視，找準原因，立即著手整改，切實消除隱患。并將整改結果上報安全管理部，并由公司安全管理部相關人員進行了復查，確保所有隱患實現閉環管理。

五、開展月度安全管理考核工作

按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核全部合格。考核共發現各類問題9項，已下發隱患整改通知書，要求責任單位限期整改，實現閉環管理。

六、開展安全培訓效能考核工作

于7月24日開展了安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓基礎管理、培訓實施、培訓效果進行了全方位監察，共發現問題4項，已下發整改通知書，要求各廠隊對存在的問題認真分析，明確整改方式、整改時限，整改。

七、開展施工現場專項安全檢查

結合生產實際，于7月26日開展了施工現場專項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查，同時對各項目部安全生產管理制度、現場管控情況、主體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現場下達隱患整改通知書，要求責任單位高度重視，找準原因，責成專人進行整改落實，確保隱患閉環，安全施工。

八、在施工現場開展安全培訓

于7月3日在__低熱值煤發電項目部進行了施工現場安全培訓。30余名現場作業人員接受了施工現場安全生產管理、特種作業人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現場作業人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著手，嚴格落實安全生產規定，在施工過程中做好安全防護工作，筑牢安全生產思想防線。

下月安全重點工作安排：

1.召開月度安全會

八月初召開月度安全會，對七月份安全工作進行全面總結，查找安全管理上存在的問題，對八月份安全工作進行安排部署。

2.開展月度安全管理考核

按照工作計劃，八月下旬開展月度安全管理考核，對安全目標、安全管理和安全生產責任制進行全面考核，實現安全管理過程可追溯，安全責任可追究，違規違章要問責，真正把安全責任落實到崗位。

3.開展安全培訓效能考核工作

在八月下旬開展安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓開展情況進行全面監察，確保安全培訓取得實效。

4.開展安全培訓管理效能監察工作

結合公司安全培訓管理效能監察工作方案，積極開展效能監察工作，召開階段工作會，總結前期工作不足，繼續改進，切實提高安全培訓質量。

5.加大隱患排查力度，確保隱患閉環管理

加大安全檢查及隱患排查工作，認真做好重點崗位人員、設備、作業環境、作業管理等方面的隱患排查治理工作，加大“九種人”排查力度，加大反“三違”工作力度。

6.繼續落實雨季“三防”工作

篇（8）

二、了解培訓師與成人培訓的特點

讓自己成為一名合格的培訓師，我們要了解培訓師應具備的基本特質，分析自己的強項與弱項通過訓練加以改進；我們要分析成人培訓與傳統教育的區別，從而確定適合的角色定位和培訓方法及技巧。

1.培訓師的基本特質

擁有培訓方面的專業知識、技巧與能力；講究專業形象；為人師表；有親和力；有激情；令人感到輕松；能夠將專業理論與實際工作結合起來；能感染人。

2.成人學習者的特點

視力、聽力、反應與青少年有所差異；記憶力差、理解力佳；不能持久學習；自我防衛心理強；經驗多、個體差異大；對事物已形成的看法不易改變；培訓目的性強；希望溝通、互動、參與的培訓方式；希望師生平等，有輕松、平等、可發揮自己想法的學習氛圍；偏好即學即用，即使談理論也要說明其用途。

根據成人學習者的特點，成人在生活中決定大多數事項，應把學員當作培訓活動的主人，培訓師應“建議”而非“決定”學員能做的事，即針對學員的問題，提出建議和幫助。我們應該清楚學員不是等待我們去灌滿的空瓶子，而是等待我們去點亮的蠟燭。

要達到好的成人培訓效果，不能采用灌輸的方式，而是啟發思考，經過分析推理得出結論。培訓過程注重提問、舉例、溝通、互動。

三、基本教學方法與技能

1.課前準備要點

課前要充分休息，以保持旺盛的精力；不要吃辛辣、異味、粘稠等食物；選擇適宜的著裝；提前30分鐘到場；檢查各種設備和資料；熟悉學員（名單、部門、職務等）；課前與學員輕松交談；利用介紹講師時觀察學員氣氛；盡可能站著講授。

2.開場白與破冰技巧

開場很重要，常用的開場方法有開門見山法、贊美法、引申法、啟發法、展望法等。我們怎樣設計自己的開場，可以從以下成功的開場方法中予以選擇：幽默風趣的自我介紹；一件事情；一則故事；一句引言；一段贊美；有趣的數字；新穎的動作；重要聲明；回顧人或事；其他。

課前想象一下，學員一般會帶著哪些“冰”來，并設計破冰活動。在此之前培訓師需要對學員狀況進行評估，了解學員學習動機、背景、態度等方面信息，開場后可以通過幫助學員相互熟悉，逐步建立合作與信任的學習團隊，或設計破冰小游戲，或設計課程引入活動，讓學員產生興趣并逐步投入學習。

3.表達技巧

成人培訓的重要方式是溝通和互動，互動的要點如下：破冰暖場，建立開放輕松的課堂氛圍；用開放式、假設式語句提問；在學員中尋找躍躍欲試者；簡要重復對方回答；及時予以肯定或正強化；熟悉學員，經常叫出名稱稱呼；不要忽略沉默的學員。

為達到良好的培訓效果，對培訓師的姿態、手勢、眼神、表情、語音語調、傾聽等方面有一定的要求，需要不斷自檢和鍛煉提高。

4.課程總結與收尾

課程結尾至關重要，一般包括回顧總結培訓的全部內容綱要、激發學員對此專題進一步的興趣，如有需要，可建立聯系或信息反饋渠道。可從以下要點選擇收尾內容：簡明扼要地再復習一遍專題內容；概括重點處；引申出其它意義；談談完成培訓的收獲；問還有沒有其它問題；請學員對課程進行反饋；介紹以后相關培訓的內容與安排；感謝學員的參與。

5.課后總結反省

順著教學計劃做回顧；分析講課中學員的反應怎樣；回顧提問的內容學員反應如何；了解學員調查反饋情況；有條件，可以錄音或錄像來加以回顧；努力爭取下一次授課的機會；改正反省的缺點。

四、基本教學方法與技能

1.課程準備

在設計前考慮以下問題：What――你打算告訴學員什么；Why――為什么要培訓這些；When――什么時候培訓；Where――在哪里培訓；Who――誰參加；How――你打算怎樣進行。接著再問自己：參加的是什么樣的人；為什么他們參加這個培訓，他們能從培訓中得到什么；他們在這個專題上知識水平怎樣；他們在這個專題上期望如何，主要關注什么；培訓中什么信息會讓他們有正面或負面的反應；他們對這個專題會有什么樣的先入為主的想法甚至是偏見；他們會問什么問題，我怎樣回答；對學員來說最關心的會是什么；他們是否很了解我還是一無所知；怎樣提高他們對我的接受。

2.教學原理分析

一般而言，可以將教學內容按邏輯順序分解為若干要點，針對每一要點采用演繹法或歸納法進行教學（圖1教學原理分析）。實例和論據是闡述每一要點的關鍵，針對每一要點的難度設計適合的教學方法和練習方法是教學設計的重點。在設計過程要注意整體結構、邏輯關系和練習部分。

3.教案設計

教案設計要點：根據主題來確定講授內容；根據學員層次來決定講授難度；針對主題考慮課程內容框架；多搜索相關材料資料并進行相應取舍。

4.常用授課方法

（1）講述法：講師以演講的方式傳達內容。

優點：較適合知識、原則、觀念，不受人數限制。

缺點：學員吸收程度有限、學員易疲勞、不容易發現學員理解難點、未顧及學員差異。

（2）小組討論法：分小組進行研討。

優點：學員認識深刻、不同觀點沖突具有啟發性、增進人際互動、集體決策優化。

缺點：受人數限制、不適合太簡單或太復雜的主題、缺乏有效引導、注意處理爭議而引發的人際沖突。

（3）工作教育法：說明、示范、練習、追蹤、反饋肯定5步驟。

優點：適用于技術性、操作性課程、標準化動作或流程、學員得到規范指導并能發現存在的問題。

缺點：人數不能太多、準備工作要細致。

（4）體驗式教學法：各種游戲與演練內容。

優點：寓教于樂、增強團隊精神、學員參與度高因而體驗深刻。

缺點：必須采用與主題密切相關的游戲或演練、必須注意課后總結、戶外活動注意安全即強度、最好事先試驗以發現組織過程的問題。

（5）頭腦風暴法：影視資料傳達內容。

優點：激發創意、開拓思路、產生靈感、開放式討論可以暢所欲言。

缺點：必須有破冰輔助否則學員參與度冷漠、時間不易過長、禁止批評，鼓勵各種奇思異想，從中吸收有價值的構想。

（6）播放視聽法：影視資料傳達內容。

優點：容易激發學員興趣、生動。

缺點：必須明確這只是輔助教學手段。

（7）案例教學法：通過案例分析教授內容。

優點：案例具體而實際、內容貼切容易引發學員興趣。

缺點：案例必須選擇合適、有一定深度、必須引導總結，并回歸到主題。

五、常用教學工具的使用

1.Powerpoint（PPT）

PPT是講師最常用的使用工具之一，正確有效使用PPT可以增強培訓效果，并可幫助學員深入理解學習內容，目前對PPT的使用存在各種不同的看法意見。

制作PPT的內容要求：提綱契領，少用生活化語言；不要試圖用PPT闡述復雜概念；最忌諱對PPT照本宣科的讀文字；文字越少越好。

制作PPT格式要求：字體盡量放大讓每個人都看到；文字不要和圖片重疊；盡量采用“圖示化”表現內容。

制作PPT風格要求：職場的PPT風格應偏向保守，最好的風格是“簡明”；背景最好不要用圖片；盡量少用動畫、聲音效果；同一版面避免出現3種以上顏色，盡量多用暖色調；盡量多使用PPT自帶的圖表和顏色；少使用大面積陰影或其它顏色，多用生動、動態的符號；數字標題推薦使用“反白”效果；不要用左側注釋框，多使用右側帶靈活的指示箭頭；少用鏈接；風格前后保持統一。

2.板書

板書注意事項：讓最遠的學員也能看見；注意字要寫得水平或垂直，不要斜著寫；盡量寫正楷，不要字跡潦草；寫完后蓋上筆帽放好筆；不要在寫好的字上任意涂劃；寫關鍵的字、詞、句。

3.大白紙

注意事項：事先寫好內容；用鉛筆把一些要點提示寫在之上；把你事先寫好的白紙折一個角，以便能很快翻到；給每張紙寫個標題；在每個小標題前加圖標；用深色、粗號筆書寫；至少10米內能看清楚；不要寫太多字，只寫主要的詞；如有可能，可以畫一些簡單的圖表；說話時不要背過去看紙；不要斜靠在紙架上；在你為學員分享做記錄時一定要先聽清楚。

4.麥克風

事先做好測試；用正常音量講話；固定麥克風線，勿用手玩線、纏繞；受到場地限制，避免走動時被麥克風線纏繞絆倒；應多準備新電池；避免嘯鳴聲。

5.講臺

位置不要遮住放映工具；不要靠在講臺上；不要一直躲在講臺后面。

6.激光筆

不要用激光筆光線射到學員，尤其注意不要照眼睛；不要頻繁使用；要點和關鍵詞句用激光筆照射出，籠統的內容盡量多用手勢。

六、結語

要成為一名優秀的培訓師需要長期的努力，從各種能力的訓練、細節習慣的培養，到各類課程準備及試講，需要付出大量的時間和耐心，并具有開創性思維和嘗試。不斷地實踐、總結、提高是進步的關鍵。

篇（9）

即興演講和發言可以借助“12字方針”輕松完成，即我發現、我認為、我建議、我相信。

【案例】

情景一：培訓開始前突然被要求作為學員代表發言

我發現，我面對陌生人發言、演講時總是很緊張、很恐懼，不知道從哪里下手。

我認為，主要原因可能在于我太在乎聽眾的看法、我太追求完美。

我建議，老師今天多講講這部分內容，分析一下原因，幫我找出解決方法，讓

我們突破緊張、恐懼，克服怯場的心理，讓我們能夠突破障礙、自信地演講。

我相信，通過這一天的學習，跟隨老師一起訓練，當我走出教室的時候，以后

再面臨各種場合的發言、講話，就不會那么緊張、恐懼了。我希望大家一起努力學習，共同進步，謝謝大家！

情景二：單位開會臨時發言

我發現，我們單位最近一段時間紀律不太好。

我認為，原因主要有三個……

我建議，可以從三個方面進行改進……

我相信，如果按照這種方式堅持，一個月后，我們的紀律就能夠越來越好。

【案例】

情景三：單位開會臨時發言，但是暫無解決方案

我發現，我們單位最近存在……問題。

我認為，主要是由于……原因造成的，至于如何改進，我暫時還沒有很好的建

議。

我建議，大家散會后多想一想，提出自己認為可行的方案。下次開會的時候，

我們再集中討論。

我相信，通過大家的集思廣益、思考總結，一定能夠很快解決這個問題。

“12字方針”不僅可以用于工作、商務場合，生活中以及平常的朋友聊天也同樣適用。

【案例】

情景四：閨蜜八卦

我發現，現在剩男剩女特別多，尤其是剩女，越來越多。

我認為，原因主要有三個：第一，對對方的要求太高；第二，人際交往的機會

太少；第三，太被動，總是等著男孩子主動追求。

我建議，從三個方面進行改進：第一，不要要求完美，因為人無完人，世界上

從來就沒有我們心目中的那個沒有缺點的白馬王子；第二，多參加一些社交活動，并且把擇偶需求告訴身邊的朋友，讓他們知道自己還單身，還在找另外一半，這樣大家才會介紹更多的機會；第三，看到合適的就要主動一點，不要老是等別人來追，自己主動追求的才是最好的幸福。

我相信，只要按照以上三點去操作，不出三個月，每個人都會找到自己心目中

的如意郎君。

情景五：會后總結

我發現，領導今天的講話非常務實，很多都點到了痛處，也提出了很多可操作

性強的解決方案。

我認為，領導確實是非常關心我們部門，花了很多時間關注我們，琢磨和研究

解決我們部門問題的方案。

我建議，大家再以最熱烈的掌聲表示對領導的感謝。

我相信，大家只要能夠將領導今天所講具體落實，我們的部門必定可以再創業

績。謝謝大家！

綜上所述，“12字方針”很簡單、很實用，而且可以套用。情景五中的發言者在未掌握“12字方針”之前，會后總結時只會說“領導講的話高屋建瓴，讓我們醍醐灌頂”，很干癟，而且容易造成拍馬屁之嫌。但是通過“12字方針”學習后，他覺得會后總結可以講得很飽滿，以前講30秒就沒話說了，現在可以講3分鐘。

二、掌握演講的萬能公式

管理者在日常生活中難免會出席這樣那樣的活動，難免要上臺說幾句，具體說什么，從哪里說起，有時真的會沒有思路。萬能公式可以幫助人們解決這個難題，無論是出席新聞會、答謝會還是婚禮、生日宴會，都可以使用萬能公式，即感謝、回顧、愿景。例如感謝主持人、感謝老師、感謝領導，然后回顧過去，最后展望未來，憧憬希望。

【案例】

情景一：演講培訓課程開始時，學員代表發言

首先，感謝老師、感謝主持人給我這個發言的機會。

回顧我的演講歷程，我認為都是一些很失敗的演講，很多演講都不成功。有的

因為緊張，有的因為沒有條理，有的因為講話沒有思路。今天來參加這個課程，就是想向老師、同學學習。希望通過這一天的學習，我以后演講時可以更加有信心，講話從容、有條理；希望和大家一起學習、共同進步。謝謝各位！

情景二：演講培訓課程結束時，學員代表總結

首先，感謝老師一天的辛勤付出。

說實話，我一開始覺得演講太難突破了，可是通過老師這一天的講解,我發現演講很容易,只需要注意一些方式方法，最后就可以達到很好的效果。我回去之后會繼續按照老師說的方法鍛煉，這些方法關鍵在于運用。我相信，只要實踐、實踐、再實踐，就能練就一副好口才。我的演講水平就會像芝麻開花一樣節節高。再次謝謝所有的老師、所有的同學們。

【案例】

情景五：追悼會

感謝大家在百忙之中，抽出時間從四面八方趕來送他一程。

回顧他的一生，是坎坷的一生、艱辛的一生，也是不平凡的一生。曾記得……

篇（10）

公司年度培訓工作總結范文一回顧__年培訓工作，我們_____持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

__年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：

企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

__年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、__年度的培訓工作與__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。

以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在__年公司通過iso9001：__標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-__和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。

只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。

不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。

而培訓層面的不均衡，更是需要__年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司年度培訓工作總結范文二回顧20__年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總

一、企管處組織的培訓

在4月__日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

二、企管處職員參加的培訓

在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。

總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。

公司年度培訓工作總結范文三回顧20__年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

一、培訓工作情況 20__年共舉行培訓25項，其殊工種培訓9項，參訓41人次，職業技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。

二、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。

在總結了以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。

只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。

不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。

而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，企業的機構、人員調整，員工的綜合素質和工作技能的提高。

企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

篇（11）

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；

2.協助曹經理創作4月份的援助和贈書廣告文案；

3.學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

1.八周年總結會中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發言稿；（2）部分撰寫了總結會的大會紀要；

2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷；

3.在曹經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案；

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；

5.協助曹經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

1.協助曹經理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；

2.協助曹經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；

3.按照朱總的要求，在曹經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷；

4.與曹經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在曹經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，并與曹經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

（二）工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

二、工作總結

（一）值得分享的工作經驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經理和華經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、曹經理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。