培訓工作意見大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇培訓工作意見范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1．圍繞全縣安全生產中心工作，宣傳全縣安全生產工作的總體要求、政策措施和年度工作進展情況；宣傳安全生產方針政策、法律法規、重大措施及安全生產工作先進典型和經驗。繼續深入宣傳貫徹《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》和《省政府關于進一步加強企業安全生產工作的實施意見》精神。

2、6月份組織開展“安全生產月”等主題活動。圍繞全國“安全生產月”活動主題，通過懸掛橫幅、標語，張貼宣傳畫，設立咨詢點，舉辦知識競賽和演出活動等多種方式，大力宣傳安全生產，做到主題鮮明、形式多樣，豐富內容，讓各項活動貼近生活，貼近基層，貼近群眾，貼近實際。

3．推進安全文化建設。深入開展“安康杯”、“電力杯”安全生產知識競賽；安全生產知識朗誦比賽等活動；推進安全文化進企業、進學校、進社區、進農村、進家庭的“五進”活動，增強活動的教育性和實效性；不斷豐富安全文化建設的載體，努力營造濃厚的安全文化氛圍。

4、加強與主流媒體的聯系。加強與縣廣播電視系，暢通宣傳渠道，定期向全縣社會公眾安全生產狀況、重大事故隱患整改情況等；及時曝光違法、違規生產行為和安全生產事故典型案例，營造全社會關心、支持安全生產工作的濃厚氛圍。

二、強化培訓，著力提升素質

5、強化企業安全生產培訓工作。督促企業嚴格落實以“三級安全培訓”為重點的全員安全培訓制度，強化企業負責人、安全管理人員、特種作業人員以及其他從業人員（包括農民工和外包工上崗、轉崗的安全應知應會培訓）的培訓。按照“分級、分類、從嚴、不重復”的原則組織實施各類企業主要負責人、安全管理人員的培訓；著重抓好企業主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員的培訓，提高參培率；每季度不少于一次組織安全培訓情況、持證上崗情況的檢查，不斷規范安全教育培訓工作。

6．加強安全培訓管理。依法組織、指導和監督安全資格培訓考核工作，堅持以檢查促培訓、以執法促培訓、以考核促培訓、以許可促培訓，重點抓好培訓計劃申報、教培備案和培訓考核三個環節。

7．規范培訓機構從業行為。根據《國家安監總局關于印發安全生產培訓機構從業行為規范的通知》精神，不斷規范我縣安全生產培訓機構從業行為，督促其加大培訓的軟件、硬件投入，強化師資管理，不斷規范培訓人員檔案和教學檔案管理，組織開展培訓教學的交流、優秀教案的評選等活動，努力促進培訓質量的提高。

8．完善安全培訓信息庫。繼續做好重點行業、重點企業的安全培訓信息的采集和錄入工作，不斷完善安全培訓信息庫，使安全培訓基礎資料更加詳實、準確。

篇（2）

深入黨徹落實科學發展觀，按照黨的十提出的二推動實現更變質量的就業的要求，發揚“敢于擔當，主動作為，創新克難，勇爭一流”的精神，積極做好招工服務工作，扎實開展職業技能培訓促進城、鄉勞動力就近務工、引導外出務工人員返鄉就業，緩解就業招工難、留工難的現象，為的經濟繁榮、農民的生活水平提高作出積極的貢獻。

二、目標任務。

以滿足就業需求為主要目標，2013年為送工為169人。（具體任務見附表）。鎮政府按各村（居）人口為主要依據下達任務，請各村（居）按所分的任務及時完成。

三、工作措施

1、加強調查研究，深入企業和各村（居）定期開展企

業招工用工情況的調查摸底工作。做好農村勞動力轉移就業工作，通過上門專訪，召開會等方式，加強對企業招工用工形勢，勞動力就業形勢和各村（居）招工服務工作的調查和分析，制定應對措施，加強招工服務工作的針對性和有效性。

2、深入挖掘各村（居）內的工源。把新增勞動力和外出務工人員作為重點對象，通過各種形式引導廣大新增勞動力和外出務工人員，轉變就業觀點就近就地就業。各村（居）要安排好專人負責招工工作，并向各村（居）的外出務工人員發送新的招工信息，及企業的工資待遇等方面的變化，吸引更多的外出務工人員返鄉就業。每個村（居）一年至少舉辦一次以上招聘會，同時要建立好務工人員定期回訪制度，做好職工的思想工作協助企業穩定員工、營造好企業文化、構建和諧穩定的勞動關系。

四、推進機制：

一、領導機制。鎮政府成立招工培訓工作隊。各村勞務協管員名單于2013年3月10日前鎮招工辦備案。

篇（3）

(一)工學矛盾突出。工作時間長，是主要問題，為趕工期，有些基層單位實行對口班，員工每天下班回來，除了累什么感覺都沒有了，業余時間更少了，除了吃飯、娛樂的時間就是睡覺。所以，工作與培訓產生一定的沖突，所以，提起培訓比較頭疼。

(二)培訓成本問題難解決。培訓成本有兩個，一個是基層單位的師資力量弱，請老師需要花錢，只好隨便抓一個專業人員或技術好的工人充數，這樣的人干活還可以，教人就勉為其難，結果浪費時間又沒起到好的效果。二是隊伍的穩定性較差，今天好不容易花錢下決心送一個人去培訓，明天就給調走了，一定程度影響了基層領導組織員工培訓的積極性。

(三)員工還沒有完全樹立崗位憂患意識和危機感。對員工的培訓意義的宣傳停留在表面文章，文件張貼一下，大會上念一下，因為生產經營忙，能執行的就執行，員工培訓搞老一套、不實用的東西，員工僅僅因為怕不參加被罰款而勉強只帶耳朵不帶腦來參加，不能真正調動員工參與其中的積極性和主動性。

二、五管齊下，全方位搞好培訓工作

(一)加強動員，提高基層領導對員工培訓工作的認識。要將在崗培訓工作提高到是全面落實“三個代表”重要思想和踐行科學發展觀的高度上來認識，樹立企業文化理念，以先進的企業文化促進生產力的發展，建立一支高素質的員工隊伍，提高企業的經濟效益和社會效益。

(二)統籌兼顧，公司辦公室應盡量保持基層隊伍的完整性和相對穩定性，以便解決好培訓成本與基層經濟利益的矛盾，提高基層第一管理者對培訓工作積極性和熱情，并使之形成良性循環。

(三)建立機制，確保培訓工作順利進行。把培訓變成員工的自覺行動，使員工把培訓當成提高自身素質，實現自身價值的重要途徑。同時要抓好全面政治業務培訓，政治理論、文化素質、技術業務齊并進，培養德才兼備，又紅又專的復合型人才，這樣的培訓工作才算成功的，有成效的。

(四)注重目標，不斷提高員工自學的能力。介紹好的學習經驗和方法，提高學習效率，增強員工的學習自信心，為搞好員工辦公室工作增強后勁。同時，因地制宜，因勢利導進行培訓宣傳。以實用為主，有計劃、有規模、有針對、有側重地進行系統化培訓，完善職工的知識結構，提高員工知識的系統性，提高職工的技能、技術的同時，提高職工的理論水平。

篇（4）

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強城管隊伍隊容風紀建設，不斷提升執法人員自身素質和執法水平，努力打造開拓進取、不怕困難、敢打硬仗、紀律嚴明的嶄新形象。

二、組織領導

局成立執法人員軍事暨業務培訓工作領導小組，成員為：王新民、王筠、汪宏銀。下設辦公室，具體負責軍事暨業務培訓日常工作。辦公室主任由汪宏銀兼任，局法規科、人事科、辦公室有關同志為成員。

三、參訓人員

淮河以南四區城管行政執法局、局督察機動大隊、開發區、山南新區城管行政執法大隊（包括領導班子成員和城管協管人員），共計420人。具體人員由上述單位安排確定，并報局人事科備案。各單位每批受訓人員數量另行通知。

四、時間地點

培訓的時間自11月3日起，共分3批，每批6天。培訓地點為公安警察培訓學校（下稱培訓學校）（九龍崗高速公路連接線農場段南側）。

五、內容安排

軍事訓練科目包括隊列訓練等，教官為培訓學校教官。

業務培訓主要內容為：法律法規類。主要是《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政許可法》、《市城市管理相對集中行政處罰權暫行辦法》及安徽省和市城市市容環境衛生管理條例等，主講人為市法制辦、局法規科有關人員。思想教育類。主要由局領導作開訓動員講話、專題授課等。

六、幾點要求

1、培訓實行封閉管理，參訓人員一律按規定統一在培訓學校食宿，并按照規定的培訓計劃內容按時參加培訓。

2、參訓人員須嚴格遵守培訓紀律和作息制度，服從調度安排。參訓期間，一律不得請假或擅自外出。

3、參訓人員要切實端正態度，樹立不怕吃苦的思想，刻苦學習，圓滿完成培訓各項任務。培訓結束，還將舉行培訓知識考核考試，考核考試成績納入學員本人年度考評內容。

篇（5）

二、培訓目標

年計劃全年培訓42人。過培訓，使學員能掌握基本的計算機操作技能，并能根據自己的要求從網上查詢所需資料和發送信息,過信息網絡廣泛學習新知識、新技術，促進科技成果有效轉化，并過創業技能的學習擴大生產領域和規模。

三、培訓實施

（一）培訓對象：主要是具有初中以上文化程度的農村青年，重點是種養大戶、科技能手、農民經紀人、村組干部、鄉村農技人員等。

（三）培訓形式：主要采取集中輔導與個人自學相結合的形式，共42人參加培訓。同時充分利用社會資源，擴大培訓能力。

（四）培訓內容和教材：主要包括計算機基本操作（基本組成、啟動與關閉、鼠標和鍵盤操作）、漢字輸入方法（初步掌握一種輸入方法）、windows2000（或XP）簡單應用（桌面圖標、菜單的使用）、互聯網操作（撥號上網、信息檢索與瀏覽、接發電子郵件）、日常維護，創業技能等。培訓教材統一使用省農民科技教育培訓中心和致公黨省委組織編印的教材。

（五）考核和評價：參加培訓的學員期滿后要進行考核，考核內容含是否掌握上網瀏覽檢索及接發電子郵件等技能。合格后由省農民科技教育培訓中心發給結業證書，并把參加培訓人數、考核合格率及學員運用電腦信息技術實現創業和增收致富情況作為評價培訓實績的主要指標。

四、保障措施

篇（6）

一、培訓時間

有下列情形之一的必須組織培訓：1、軟件上線前，2、軟件上線后有重大修改且影響正常操作的，3、12366和基層部門根據納稅人和一線操作人員的意見反饋，認為有必要進行培訓的。

二、培訓原則

（一）培訓組織以職能與需求相結合，重在對口。

對上級部門部署推廣的軟件，根據職能對口的原則，由相應的業務處室牽頭組織并具體實施；對本級開發的軟件，由需求的組織者負責軟件應用培訓，需求的提出和組織是基層部門的，根據職能對口，由相應的業務處室負責；大集中系統按模塊分類，根據與省局條線對口原則，由業務處室分別負責。

（二）培訓方式以集中與日常相結合，重在平時。

培訓可以采取集中授課和日常練習兩種形式。集中培訓由相關業務處室主動開展，以系統使用的崗位、人員為培訓對象，分別按照相關崗位、人員要求設置培訓內容。日常練習由軟件操作人員主動進行，在各軟件的模擬環境進行練習。

（三）培訓內容以操作與理論相結合，重在實踐。

根據培訓對象工作的內容、方式和要求不同，培訓內容應分別有所側重，但總體注重操作實踐，同時兼顧基礎理論。

三、培訓職責

培訓工作涉及到眾多職能部門，各處室和各參與單位應各負其責，協調配合。

（一）計算機中心和征科處協同負責電教室的建立和維護，包括計算機配置、內部網絡以及軟件模擬環境和上機練習的自動化考勤系統。

（二）市局征科處負責培訓工作的總體安排和統籌協調；負責協同配合其他業務處室開展軟件培訓。

（三）各職能處室對自己職能范圍內的軟件負有下列職責：負責制定具體培訓方案；按照分批分類培訓的要求，結合培訓人員數量確定培訓場次；負責各單位師資力量的培訓；負責對納稅人培訓的演示光盤、服務手冊、操作手冊的制作；負責解答稅務干部和納稅人在培訓和實際操作過程碰到的各類問題；負責上報需省局解決的各類問題。

（四）外包服務公司負責培訓的技術保障，包括網絡聯通、環境搭建以及設備支持等。

四、培訓流程

（一）內部培訓流程

培訓組織部門制定培訓計劃、制作培訓教材（簡易操作手冊）、確定培訓對象、培訓時間和培訓地點、現場授課、模擬操作、培訓相關問題答疑、組織考試、問題收集、問題反饋。

培訓結束后，培訓部門要及時將培訓材料下發各單位，各單位應認真組織相關人員學習（包括授課PPT講義、軟件操作手冊、大集中系統運維熱點重點問題等材料），并及時向組織培訓部門反饋工作中遇到的實際問題。

（二）納稅人培訓流程

培訓部門制定培訓計劃、制作教材、確定對象、現場授課、納稅人模擬操作、問題收集并解答反饋。

對納稅人的培訓要依托“納稅人學校”平臺組織，按照《“納稅人學校”管理辦法》開展。對納稅人培訓結束后，培訓單位要及時將培訓材料在地稅網站，供納稅人下載學習。

五、培訓工作機制

（一）問題收集解答機制

業務處室為軟件問題收集的第一責任人，應明確專人負責基層部門和12366反映的軟件使用中的問題，及時解答并整理形成“系統操作常見問題”，下發各單位學習。對系統開發原因，培訓部門不能解決的，要及時向省局對口處室反映，需要省局大集中項目組解決的，將問題匯總后由征科處統一上報。

（二）過程監控機制

在培訓過程中，應注重培訓質量和效果。培訓部門要加大對各單位師資培訓，及時跟蹤稅務干部和納稅人的反映，出現問題應及時溝通并做好宣傳解釋工作，有重大問題立即向上級匯報。

（三）考核獎懲機制

為了有效檢驗培訓效果，市局將開發大集中系統操作考試軟件，供培訓部門對培訓對象進行操作考試。培訓結束后，培訓部門要組織對培訓人員進行上機考試，并通報考試結果，對考試優秀的單位和個人，予以表彰。對連續三次以上上機考試不及格的個人實行待崗學習。

六、工作要求

（一）提高認識，加強領導。軟件系統的熟練操作是推進我市稅收管理現代化的重要方面，也是進一步規范征管工作要求、優化納稅服務的重要舉措。各單位各部門要按照市局的工作意見，加強領導、全面落實。

篇（7）

以科學發展觀為指導，全面貫徹落實各級關于加強安全生產工作的一系列指示精神，堅持“以人為本”，堅持“安全發展”，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以貫徹落實國發[2010]23號文、魯發[2008]17號文、魯政發[2010]77號文、魯政辦字[2010]200號文、滕發[2009]25號文、滕政發[2010]84號、滕糧字[2013]1號文為主線，圍繞全市糧食安全中心任務，以深入開展“安全生產基層基礎深化年”活動為載體，進一步加大安全生產宣傳培訓力度，努力提高全系統從業人員安全意識和安全素質，為全系統安全生產形勢的進一步穩定好轉提供思想基礎、精神動力和良好輿論氛圍。

二、重點工作

（一）安全生產宣傳工作

1、圍繞重點工作目標，扎實抓好信息宣傳。各單位要以“安全生產基層基礎深化年”活動為載體，以安全生產“三規范、兩辦法”、“4D工程”、“四項建設”、“專家查隱患”、“執法監察”、“應急處置”、“職業健康”、“宣教培訓”為重點，深入開展安全生產宣傳培訓活動，大力宣傳國家、省、市有關加強安全生產工作的決策和措施，大力宣傳開展“安全生產基層基礎深化年”活動的意義，大力宣傳本單位在開展安全生產各項工作中的成功經驗和做法，形成全系統各層面齊抓共管的良好局面。

2、宣傳安全生產法制，打擊非法違法行為。堅持安全生產宣傳培訓與執法監察工作相結合，做好安全生產法律法規特別是新頒布實施的涉及安全生產的法律法規規章的普及宣傳工作，進一步強化對安監人員、企業主要負責人、其他從業人員安全生產法律法規的宣傳培訓，強化依法行政觀念，提高安全生產意識和遵紀守法的自覺性，提高安全生產管理水平。

3.強化“安全生產月”宣傳，提高全員安全意識。把安全生產宣傳培訓與“安全生產月”活動緊密結合，制定方案，精心組織、創新內容、注重實效，圍繞活動主題，組織好“安全生產月”宣傳咨詢日活動，抓好安全生產知識進企業、進車間、進班組活動，利用多媒體平臺，在企業播放安全警示片，將安全常識、安全操作規程、防災避災知識等，制作成通俗易懂、易于掌握的影視資料、讀本等，或運用文藝表演、巡回演講、公益廣告等形式，廣泛普及安全知識，使“安全發展”的理念深入人心，增強識災、辨災和防災能力，提高全員的安全素質。

4、深入開展“三項創建”活動，推動基層安全文化建設。一是開展安全生產優秀班組和優秀班組長創建活動，按照各級工會、安監、團委關于加強企業班組安全建設的要求，加大宣傳貫徹力度，在生產經營單位開展安全生產優秀班組建設，積極參與省里組織的優秀班組和優秀班組長評選活動，發揮典型引領和示范作業，激發廣大職工參與安全生產工作的積極性。二是扎實推進安全文化示范企業創建活動。按照《關于創建安全文化建設示范企業的意見》、滕安辦發文和滕安發號文件要求，在通過三級以上安全標準化驗收的生產經營單位中，開展安全文化示范企業創建活動，進一步加強培育指導，加大標準宣貫力度，完善優勝劣汰推進工作機制，推動企業安全文化建設深入健康發展。

（二）安全生產培訓工作

1、抓好領導干部安全培訓。把《安全生產法》、《省安全生產條例》等法律法規和國家、省、市關于加強安全生產工作的一系列方針政策納入領導干部理論學習重要內容，充分利用專題講座、各類會議和市局組織法律考試等形式，切實加強安全生產法律法規、方針政策的培訓學習，提高各級領導干部安全生產責任意識和安全發展領導能力。

2、抓好安監執法人員培訓。根據安全監管工作的需要，采取集中培訓、自學考試、交流學習等方式，切實做好安監中隊執法人員安全生產法律法規、依法行政、執法監察實務等方面的培訓，拓寬市局安監中隊執法人員的視野，努力提高安全監管理論水平和業務技能。

3、抓好企業安全管理人員培訓。企業主要負責人是企業的安全生產第一責任人，安全管理人員（包含專職安全員、車間主任、班組長等）在企業的生產活動中發揮組織、管理、檢查的作用，是領導的助手和參謀。按照省、市要求，進一步加大力度，采取有效措施，抓好規模以下企業、人員密集場所以及個體經營單位主要負責人、安全管理人員的安全培訓，確保其持證上崗。

4、抓好特種作業人員的安全培訓。按照《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》等要求，進一步明確特種作業人員的范圍，切實做好特種作業人員的安全培訓組織工作，確保應訓人員按時參加有關安全培訓，提高特種作業人員安全知識和操作技能，按時抓好特種作業操作證復審組織工作，確保特種作業人員安全培訓的連續性和證件的有效性。

5、抓好企業全員安全培訓。各單位要把企業全員安全培訓納入本年度安全生產工作重要內容，要制定詳細的安全培訓方案并組織實施，做到全程重視、全員參與、全部覆蓋、全面落實。各單位要建立健全企業全員安全培訓檔案資料，凡不建立檔案資料的，一律視為全員安全培訓工作未落實。

6、抓好安全信息員安全培訓。按照《市人民政府關于實施安全生產“4D工程”建設的意見》的要求，年內對各單位上報的專兼職安全信息員，普遍進行一次業務技術培訓，提高安全信息員的業務能力和工作水平。

7、抓好職業健康管理人員安全培訓。按照《市人民政府關于2013年度安全生產工作的意見》的要求，積極做好全市職業健康安全管理人員的培訓工作，提高職業健康安全管理人員的監管監察和管理能力，推動作業場所職業健康安全監管監察工作有效開展。

三、工作要求

篇（8）

①實施農民科技教育普及性培訓工程。以農業科技、致富信息、生產技能、市場知識為重點，加強綠色證書培訓、新型農民科技培訓和農村實用技術培訓，著力提高農民的整體素質，使農民科技教育培訓逐步走向經常化、規范化、制度化。全年年均培訓農民12萬人次以上，農戶受訓率達85%以上，其中18-45歲的農村勞動力掌握一門實用技術的比例達到60%以上。

②實施農村勞動力培訓陽光工程和農業實用技術培訓工程。圍繞設施瓜菜、優質果品、畜牧養殖等農業主導產業和農村當前急需的病蟲害專業防治員、種子代銷員、蔬菜園藝工、果桑園藝工、防疫員、鄉村獸醫、農機操作員、維修員等專業開展職業技能培訓。全年培訓職業技能農民600人，農業實用技術培訓1200人，加快農村實用技術隊伍建設。

③實施農業科技下鄉培訓工程。利用科技之春宣傳月和科技下鄉活動周、鄉村物資交流會等形式開展“科技趕場”、“科技集市”等活動，通過專家答疑、播放光盤、散發科技資料等形式開展培訓。

二是三項活動抓服務，加快農業科技成果轉化。

①深入開展“農業科技入戶”活動。在主導產業發展好的村每年培育科技示范戶3000戶，通過科技指導員直接向示范戶推廣新技術，實現良種、技術、指導、信息“四到戶”。

②大力開展“農技干部走百村、進千組、入萬戶”等科技下鄉活動。結合農時季節，定期組織農技下鄉服務小分隊，開通農技服務熱線，深入生產一線，采取召開現場演示會、疫病診療防治等形式，現場解決群眾生產中存在的技術難題。

③積極開展“農業科技特派員”活動。在全縣重點一村一品示范村和農業科技園區選派科技特派員駐村入園開展面對面、手把手培訓。

三是創新三大舉措抓引導，推動農業產業化進程。

篇（9）

一、指導思想

以*精神、*理論和“*”重要思想為指導，以審計人員能力建設為核心，以促進審計工作觀念創新、方法創新、技能創新為目標，按照《干部教育培訓工作條例》以及實施“百千萬”領導干部培訓工程和“5+X”公務員能力培訓工程的要求，突出培訓重點，提升培訓層次，創新培訓載體，完善培訓管理，努力打造政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的審計團隊，為審計事業發展提供有力的人才保證和智力支持。

二、培訓內容

（一）政治理論學習。一是要以*精神學習為主線，組織全體人員積極參加區委組織部舉辦的五期“貫徹*精神輪訓班”，不斷提高審計干部的思想理論素質。二是要以樹立社會主義榮辱觀為核心，加強審計職業道德教育，擬參加市局組織的“道德力與社會進步”等系列講座，促進形成“知榮辱、重修養、講道德、講正氣、促和諧”的良好風尚。三是要以廉政文化建設為依托，采取或參加“反腐倡廉形勢教育”、“觀看《*廉政》電視專欄”、“反腐倡廉網絡縱橫談”等系列主題教育活動，讓廉潔自律的意識深深根植于審計干部的心中。

（二）法律法規學習。認真組織學習《行政機關公務員處分條例》以及即將出臺的《審計法實施條例》、《經濟責任審計條例》等法律法規，促進審計干部自覺學法、守法、用法，不斷增強干部法律意識和依法審計能力。

（三）專業知識培訓。一是結合*精神的學習，繼續組織實施“5+X”行政能力培訓，突出公共服務、社會管理、公共政策、宏觀經濟等方面的學習，促進審計干部開闊視野，完善知識結構，提高審計的針對性、建設性和有效性。二是參加市局舉辦的經濟責任審計、效益審計實務研討班，積極探索審計的新思路、新內容、新方法，強化防范審計風險的意識，不斷提高經濟責任審計與效益審計的質量和水平。三是參加市局舉辦的各類專業培訓班，以專家授課、以會代訓等方式進行工作研討和互動交流。

（四）素質技能培訓。一是鼓勵審計干部參加在職學歷（學位）學習、中高級職稱和資質考試。二是加強計算機運用技能培訓。通過參加市局組織的20*版AO軟件和OA“一拖N版”系統培訓，進一步提高全局審計人員利用審計軟件開展計算機審計的能力及辦公自動化水平，促進審計工作更加科學、高效。三是繼續參加市局舉辦的全市審計系統審計干部輪訓班。

三、培訓形式

篇（10）

二、工作目標

以“世博，讓我們做得更好”為主題，以提高全行業從業人員職業道德、服務技能、服務禮儀和外語水平為重點，以旅游飯店、旅行社、旅游景區（點）的一線員工為主要對象，全面推進全行業培訓工作，努力實現員工培訓的全覆蓋。要著力培養一支具有國際視野和現代管理理念、創新務實的管理人才隊伍，一支能夠全面支撐旅游產業升級和服務國際化的專業技能人才隊伍，一支具有較高職業素養、充分展示**城市精神的一線服務人員隊伍。

三、工作原則

（一）全員培訓，突出重點的原則。迎世博培訓工作要覆蓋旅游行業全體從業人員，著重加強對旅游飯店、旅行社、旅游景區（點）的一線員工培訓工作，重點做好加強世博知識的普及、加快旅游產業緊缺人才和高技能人才的培養。

（二）統籌協調，分工負責的原則。市旅游局主要負責擬定全行業培訓計劃和要求，明確重點培訓項目和任務，整合資源，在培訓師資、教材、政策、資金等方面給予支持。各區縣旅游行政管理部門、旅游企業集團、行業協會、社會培訓機構等要充分發揮在培訓工作中的主體作用，各司其職、上下聯動、協調配合，共同組織好本地區、本單位的教育培訓工作。

（三）結合實際，注重實效的原則。要增強“迎世博”旅游培訓的針對性和實用性。在加強旅游營銷、安全等方面的培訓上，要結合實際，既要注重培訓工作的數量，更要注重培訓工作的質量。要按照時間節點有序推進培訓工作。要加強培訓工作信息的交流和溝通，建立考核評估機制，及時表彰和獎勵先進典型，通過考評促進培訓工作。

四、重點項目

（一）“世博知識培訓”系列

要通過世博知識的培訓，在全行業員工中普及世博會基礎知識。使全行業員工全面了解20**年**世博會的基本情況，了解世博會給旅游業帶來的機遇與挑戰，了解**旅游行業員工的使命與職責。

在具體形式上，要采取組織員工認真學習《**旅游行業迎世博員工讀本》，觀看世博知識宣傳片，組織世博知識講座，參觀“**世博會展示中心”，開展導游員世博知識專題培訓，組織員工積極參與“旅游行業員工世博知識競賽”等多種形式進行。

（二）“營銷專題培訓”系列

要積極應對金融危機對旅游業的影響，通過營銷專題培訓，進一步提振旅游行業人員信心，拓展企業營銷發展思路，推進新興旅游領域的規范化發展，加強旅游營銷人才培養。

在具體形式上，要通過開展旅游飯店、旅行社、旅游景區（點）營銷負責人專題培訓，結合世博旅游營銷，提高旅游企業開拓市場和參與國際競爭的能力；圍繞推動國內旅游市場，開展鄉村旅游節慶活動專題培訓、工業旅游景點規范化發展專題培訓、旅游會展策劃與實務培訓等形式進行。

（三）“員工技能培訓”系列

要圍繞世博旅游接待和服務工作的要求，結合服務規范和崗位特點，在飯店、旅館、旅行社、景區（點）等實施全員性的職業道德、服務技能、外語會話與服務禮儀培訓。從小事細節抓起，從規范服務做起，進一步提升員工的職業素養，提高服務質量，使旅游飯店、旅館、景區（點）等成為展示**文明形象的窗口。

在實施中，可通過組織飯店、旅館員工學習“迎世博**市旅游飯店員工培訓音像讀本”等方式，全面推進飯店員工服務技能、服務禮儀培訓。要積極推進旅游飯店員工英語ABC等級培訓及考試，提高飯店員工持證上崗率。此外，實施飯店員工技能登高計劃，要會同市、區（縣）人力資源和社會保障局，通過政府培訓補貼等形式，在飯店員工中組織開展中、高等級崗位技能培訓和考核鑒定，推進員工學技能、上等級，提高服務水平，并在旅游飯店、旅館員工中開展手語培訓、消防安全知識培訓。提升旅行社門市部服務質量，在旅行社營銷人員中開展“旅行咨詢師”職業能力認證培訓和服務禮儀培訓等活動。

（四）“導游人員培訓”系列

實施導游人員專項培訓，努力培育和造就一支愛崗敬業、誠實守信、業務精湛、服務規范、執業文明的導游隊伍，進一步提升**導游人員的整體素質，促進**旅游業的發展。

培訓中，要以導游資格考試培訓、導游年審專題培訓、導游等級考試培訓、景區（點）導游培訓等為基本抓手，推動導游人員素質和技能的提升。要大力推進導游等級考評工作，擴大中高級導游隊伍。加強小語種導游人才的培養。組織開展“迎世博”**市導游員大賽等。

（五）“管理人員培訓”系列

要加強市、區（縣）旅游行政管理部門相關負責人和旅游企業的中高層管理者培訓，提高他們駕馭復雜經濟形勢和應對金融危機及宏觀決策、市場營銷、經營管理等方面的能力。

要加強區（縣）旅游局長、骨干旅游企業總經理的研修培訓。通過崗位職務培訓、境外培訓、掛職實訓、引進國外培訓品牌等方式，抓好旅游飯店、旅行社、旅游景區（點）總經理、部門經理的培訓，努力提高企業競爭力。要進一步依托“東方講壇**旅游講壇”，構建行業中高層管理者學習平臺，提升旅游行業中高層管理者的綜合素質和管理水平，積極推進**旅游講壇“進區縣、進企業、進學校”工作。

（六）“對口支援培訓”系列

根據中央對口支援工作的總體要求和部署，進一步做好**服務全國的工作，高質量完成對口支援旅游教育培訓項目。

要舉辦好“都江堰市旅游營銷管理在滬培訓班”，組織**師資赴都江堰實施“旅游景區導游（講解）員培訓”，繼續做好**、**、**等中西部地區旅游管理人員來滬培訓的各項工作。

五、工作要求

（一）要加強對“迎世博”教育培訓工作的領導

要從推動旅游業發展的戰略高度來認識和推進旅游教育培訓工作，增強做好培訓工作的緊迫感、責任感和使命感。要制定本地區、本單位“迎世博”教育培訓工作計劃，做好旅游教育培訓的協調、推進工作。

（二）要扎實做好教育培訓工作的組織和落實

要根據《20**年**市旅游行業“迎世博”教育培訓工作實施意見》的要求，結合各區縣、旅游企業的培訓計劃和實際，做好培訓的組織工作。要抓住關鍵時間節點，細化培訓工作方式、手段和目標，將培訓工作落到實處。

（三）要營造全行業重視教育培訓的良好氛圍

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一、培育目標

通過強化政策扶持、優化資源配置等途徑，力爭在三年內，培育產值超億元企業15家（其中：產值超5億元企業3家，超2億元企業7家），產值5000萬元－1億元企業25家；稅收超千萬元企業10家，稅收500萬元－1000萬元企業10家。

二、培育企業的申報條件

1．在我縣（含金磐開發區）依法注冊的獨立核算的工業企業。

2．企業依法經營，誠實守信，符合我縣《制造業產業導向目錄》中的鼓勵類和允許類產業。

3．上一年度銷售收入前30強的企業作為申報龍頭骨干企業的對象；上一年度銷售收入2000萬元以上，且連續二年銷售收入增幅高于全縣平均水平或上一年度銷售收入增幅高于30%的企業作為申報成長型中小企業的對象。

4．固定資產投入5000萬元以上的新辦企業投產后次年列入申報范圍。

有下列任何一種情形的，不允許申報：

1．近兩年內企業法定代表人被依法追究刑事責任的；

2．發生嚴重污染事故造成較大社會影響或沒有完成污染治理目標的；

3．發生較大安全生產事故或列為重點安全隱患整改掛牌單位未完成整改的；

4．拒交職工各種社會保險費，嚴重拖欠職工工資的；

5．涉及逃避納稅義務、侵權、假冒偽劣等違法行為受到查處的。

三、培育企業的評價標準

（一）評價指標。從企業規模、發展速度、發展后勁、自主創新、節約資源等五個方面，對企業上年度的發展狀況進行綜合評價。

（二）評價界定。符合條件的關聯企業與主體企業可以合并計算，企業能否合并計算由經貿局、財政局審核確定。

具體評價標準詳見附件。

四、培育實施步驟

（一）企業申報。每年組織申報評定一次，一經評定三年有效。符合申報條件的企業填寫《縣龍頭骨干企業申報表》或《縣成長型中小企業申報表》，并由所在地鄉鎮、工業區塊管委會簽署意見后一式二份報送縣經貿局。龍頭骨干企業和成長型中小企業申報的銷售收入以向國地稅申報納稅的年報為準，實交稅金以國稅局、地稅局審定的數據為準。

（二）評審認定。縣經貿局會同有關部門對申報企業根據評價標準進行核查，提出培育對象的初步名單，報縣政府認定后下文公布。

（三）動態管理。首次評定龍頭骨干企業和成長型中小企業各10家，以后根據評價標準每年新評定龍頭骨干企業和成長型企業各不超過5家。列入培育的重點工業企業，要提交《年度發展目標承諾書》，銷售收入億元以上的企業年均銷售收入和稅收增長15％以上；億元以下企業年均銷售收入和稅收增長30％以上。年底由縣經貿局、縣財政局每年組織考核，對第一年完不成發展目標的，給予黃牌警告；對連續二年完不成年度發展目標的，報縣政府確認后，不再列入培育對象。

五、培育企業相關扶持政策

（一）對企業項目投資的扶持。縣重點培育企業實施的生產性投資項目、單個工業生產性項目完成設備投資在300萬元以上的，按設備投資額予以資助。

1．屬于允許類項目，在第十二條和金磐開發區管委會規定的補助標準基礎上上浮20％；屬于鼓勵類項目，在第十二條規定和金磐開發區管委會規定的補助標準基礎上上浮30％。單個項目最高資助額不超過300萬元（金磐開發區企業不超過200萬元）。

2．縣重點培育企業在申報國家、省、市專項資金時予以優先考慮。

（二）對企業發展重大事項的支持。縣重點培育企業在發展中遇到的重大事項，縣政府采取"一企一策"、"一事一議"方式進行重點支持。

（三）對企業需購置工業用地擴大再生產的，給予優先安排。

（四）在縣重點培育企業中，根據對地方經濟、社會的貢獻情況，每三年一次評出10名突出貢獻的企業家，縣委、縣政府授予"突出貢獻企業家"稱號，并給予每人20萬元的獎勵。

六、其他事項