緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作匯報(bào)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在衛(wèi)生部大力開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作進(jìn)行中，要求夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，盡量做到無陪護(hù)護(hù)理，無陪護(hù)護(hù)理工作面臨著“細(xì)”“實(shí)”、“高”即要把工作做到細(xì)處，做到扎實(shí)，用極高的護(hù)理質(zhì)量贏得患者及家屬滿意。在這種有陪護(hù)和無陪護(hù)過渡時(shí)期，首先要打造出一支過硬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)金字塔式管理的戰(zhàn)略性就是從上到下依層次管理，上下、左右、橫豎形成一個(gè)交叉的管理網(wǎng)，利用制度加強(qiáng)管理的力度，在管理中充分發(fā)揮護(hù)士的主動性以主人翁精神來管理科室，大家相互影響，形成一個(gè)結(jié)實(shí)而穩(wěn)健的團(tuán)隊(duì)，使無陪護(hù)成功進(jìn)行下去。

金字塔式管理即科室護(hù)士長是一個(gè)小金字塔的頂端，護(hù)士長將科室主管以上的護(hù)士合理分成小組并任組長，組長組成塔頂以下的第一層，給每個(gè)小組配兩名責(zé)任護(hù)士，組成第二層，每個(gè)責(zé)任護(hù)士再配兩名護(hù)士，組成第三層。護(hù)士長主抓組長，組長全權(quán)負(fù)責(zé)小組內(nèi)的護(hù)理工作安排，組內(nèi)成員輪流向護(hù)士長匯報(bào)工作并提出自己的意見。護(hù)士長匯總后每月開一次組長會議，達(dá)到資源共享，更加合理的安排工作。金字塔式管理能很好的開發(fā)人力資源，增加護(hù)士對護(hù)理工作的熱情，提高組長的協(xié)調(diào)能力及管理水平，有利于護(hù)理人才的培養(yǎng)。整體上提高了無陪護(hù)臨床工作的護(hù)理管理效率和護(hù)理質(zhì)量。

1 金字塔式管理要素之一――護(hù)士長的作用

護(hù)士長應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、示范作用和自律作用。在護(hù)士中樹立威望，使其形成積極向上的工作態(tài)度和熱情的工作情緒，提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

2 金字塔式管理要素之二――護(hù)士長的管理手段

2．1 制度實(shí)施管理：制度面前，人人平等，護(hù)士長根據(jù)科室情況制定出詳細(xì)的規(guī)則，賞罰分明，護(hù)士長和組長以身作則，激勵(lì)護(hù)士能夠自覺自愿地遵守制度。

2．2 自制運(yùn)行管理：制定組織運(yùn)行的規(guī)則，促使組織中的個(gè)體協(xié)同工作，產(chǎn)生1+1>2的效果，即管理出效益。組長負(fù)責(zé)所管患者的病情評估、護(hù)理計(jì)劃制訂、護(hù)理效果評價(jià)，合理分配責(zé)任護(hù)士工作并參與到工作中，責(zé)任護(hù)士服從組長的工作安排及調(diào)配，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)患者下的治療和護(hù)理，責(zé)任護(hù)士完成組長分配工作并以基層護(hù)理為重點(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理工作分配給組員，組員完成工作并向護(hù)士長匯報(bào)存在的問題。

2．3 績效考評管理：通過績效管理促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提高，激勵(lì)護(hù)士持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長組織技能培訓(xùn)每季度一次，先培訓(xùn)組長，組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)組員，做到層層負(fù)責(zé)，人人達(dá)標(biāo)。

2．4 層次管理：護(hù)士長和組長不在時(shí)，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)管理，夜班由責(zé)任護(hù)士和護(hù)士搭配。

3 金字塔式管理要素之三――護(hù)士的因素

3．1對護(hù)士關(guān)懷：護(hù)士長應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)懷護(hù)士，能夠幫助其緩解釋放壓力，使護(hù)士對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生濃厚的感情，增強(qiáng)認(rèn)同感。經(jīng)常組織有益于身心的活動，如打羽毛球、游泳、郊游、登山等。舉行讀書活動，陶冶情操，提煉素質(zhì)。

3．2同事關(guān)系：同事之間應(yīng)相互理解，構(gòu)建和諧的同事關(guān)系，工作中產(chǎn)生的矛盾由護(hù)士長出面化解，以提高工作效率。

3．3主人翁精神：主人翁精神帶來的凝聚力、感召力、激發(fā)力和創(chuàng)造力都是科室的無形資產(chǎn)，是護(hù)士自我約束、自我激勵(lì)的源泉，不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神動力。

3．4公正無私：金字塔里的成員都可以向護(hù)士長匯報(bào)工作，護(hù)士長要全面了解，公正無私的解決問題，使團(tuán)隊(duì)成員有安全感。

4 金字塔式管理要素之四――社會的因素

受中國文化的影響，到醫(yī)院探望病人是親朋好友表達(dá)親情的方式，不到醫(yī)院陪護(hù)病人是不孝，親情的渴望使病人抵觸護(hù)士，家屬抵觸無陪護(hù)。加強(qiáng)宣傳并用實(shí)際行動將無陪護(hù)推向社會。

5 結(jié)果

篇（2）

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目評選，其它項(xiàng)目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

篇（3）

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目評選，其它項(xiàng)目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

篇（4）

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二.堅(jiān)持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,提升管理工作.

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng),以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)通過規(guī)范的管理,使科室護(hù)士長心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2—4次;護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月此文來自公文網(wǎng)進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護(hù)理部每季一次,護(hù)士長夜間查房每月反饋一次,護(hù)理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn).也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護(hù)理安全無事故,重度缺陷為零.

三.堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作.

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措.如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上,護(hù)理糾紛為零.護(hù)理投訴為零,提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧,并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員,從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四.堅(jiān)公文寫作持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,在一年中#from本文來自高考資源網(wǎng)gkstk.comend#全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次,全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次,全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次,考核一次；積極開展科研活動,內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評選,其它項(xiàng)目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn).從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。

五.堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量.

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅(jiān)持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查,晨會還進(jìn)行了三基理論提問,特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規(guī)范者及時(shí)反饋,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高.從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評,提高大家的積極性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用,院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問題的再次發(fā)生.

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1．護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳.

2．護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做.

3．科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目.

4．護(hù)理人員整體工作能力還有待提升.

5．流程及問題管理工作不到位.

總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺階,各方面有了一定進(jìn)步,基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥85%

護(hù)理文書書寫合格率≥90%

篇（5）

  20xx年，我院進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度， 改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益，建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，創(chuàng)造性地開展工作。

  一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全科護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將本人一年來的工作匯報(bào)如下：

  一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量

  1、強(qiáng)化護(hù)士管理意識，定期召開護(hù)士會議，及時(shí)將上級精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部安排的工作布置給護(hù)士，將護(hù)理工作中存在的問題及時(shí)反饋，限期整改，追蹤落實(shí)。

  2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士例會上給予通報(bào)，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士的管理水平，確保護(hù)理工作安全有效。

  3、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、中藥濕敷、中藥涂藥等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了基礎(chǔ)護(hù)理知識和綜合護(hù)理知識的理論考試。

  二、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)和中醫(yī)護(hù)理操作

  全科強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及中醫(yī)護(hù)理操作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。召開護(hù)士會議，統(tǒng)一思想。科室如在臨床應(yīng)用中存在問題，及時(shí)給與解決，院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年共開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目八項(xiàng)，其中穴位按摩、中藥濕敷、中藥涂藥、功能訓(xùn)練、電療、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：1、科室病人多時(shí)中醫(yī)護(hù)理操作開展少，不積極。2、護(hù)士選穴較單一。3、護(hù)士操作時(shí)人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對存在的不足之處組

  織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，以使我科的護(hù)理工作開展的更好。

  三、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

  1、 有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)，科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考核并記錄在檔

  2、前往省中醫(yī)學(xué)習(xí)半個(gè)月，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，找出自身的差距和不足，進(jìn)一步提高了科內(nèi)護(hù)士的管理水平。

  四、加強(qiáng)感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理

  1、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格率為100%。

  2、加強(qiáng)消毒的管理，科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。

  五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造醫(yī)院形象

  規(guī)范護(hù)理人員著裝，進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，實(shí)行護(hù)理人員首問負(fù)責(zé)制，提倡微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，每次護(hù)理檢查，對護(hù)理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提出批評，科內(nèi)護(hù)士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認(rèn)可。

  六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

  按中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，完整、客觀、真實(shí)規(guī)范書寫，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。

  七、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率領(lǐng)85%；

  2、急救物品完好率達(dá)100%；

  3、護(hù)理人員“三基”考核合格率95%；

  4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；

  5、重危患者護(hù)理質(zhì)量合格率85%；

  6、護(hù)理文件書寫合格率95%；

  7、各種登記本書寫合格率100%；

  8、基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；

  9、護(hù)士長工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)95%；

  10、壓瘡發(fā)生率0。

  八、存在不足

  1、護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。

  2、今年的低年資護(hù)士較多，學(xué)習(xí)氛圍不濃，上進(jìn)心不強(qiáng)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識、基本技能有待進(jìn)一步提高。

  3、科研創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

  骨科護(hù)士工作總結(jié)2

  結(jié)合今年的工作重點(diǎn)醫(yī)院安全年，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護(hù)理人員的我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。現(xiàn)將個(gè)人護(hù)理工作具體總結(jié)如下：

  通過醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性，牢固樹立以人為本和以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病人的生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，有所為，有所不為。團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，工作中分工不分家，積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做出努力。

  在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房，護(hù)理人員訓(xùn)練，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

  我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

  20xx是埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍的一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使病人滿意度不斷高。通過這一年的工作學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

  科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀(jì)律性強(qiáng)，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍，在這樣的環(huán)境下，作為一名骨科護(hù)士，我從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩。我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好骨科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  xx像個(gè)大家庭，做為xx的一分子，做為一名新同志，我與同事和睦相處，同事之間無論在生活上，還是在工作中，總能互相關(guān)心，互相幫忙。

  護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐Α⑽业男燎凇⑽业恼J(rèn)真、我的熱情、我的奉獻(xiàn)，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記住我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、、傷病中，但我快樂！

  通過近一年的工作學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《x處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房，護(hù)理人員訓(xùn)練，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

  人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

  骨科護(hù)士工作總結(jié)3

  一晃眼，走進(jìn)XXX市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個(gè)月的使用期即將結(jié)束，但我對自己的要求會更加嚴(yán)格。

篇（6）

婦產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人總結(jié)范文1這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。

努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時(shí)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時(shí)到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實(shí)行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。

三、對孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費(fèi)為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。

在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時(shí)，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí)，對于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

婦產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人總結(jié)范文2日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了----年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年-月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為--、--兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得專科學(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在:

(-)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確保患者安全。

(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動:

如--操作比賽及知識競賽,我科--、--、--等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時(shí),我科護(hù)士--被評為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.

(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題，請其及時(shí)來院檢查，今年共電話隨訪-人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，

完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生-人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和專科護(hù)理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

婦產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人總結(jié)范文320--年，我科護(hù)理工作遵循以“病人”為中心，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度的工作計(jì)劃，按照護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。

一、按工作量統(tǒng)計(jì)，共接受住院253人次，較去年同期增加近20人，增長率為7、6%，手術(shù)病人114人次，較去年同期增加近20臺手術(shù)，增長率為17、5%。

二、治療護(hù)理處置人次1408，其中輸液1174人次肌肉注射241，皮內(nèi)注射100人次，輸血15人次，輸血漿5人次，抽血322人次，吸氧470人次，會陰護(hù)理1166人次，灌腸146人次，術(shù)前備皮142人次，導(dǎo)尿141次，換藥250人次，口服藥1976人次，臍護(hù)210人次，新生兒143人次，分娩61人次，手術(shù)114人次，理療647人次。

通過我們齊心協(xié)力的合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展，為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實(shí)際情況，制定下半年計(jì)劃如下。近幾年來，我科人動較大，低年資護(hù)士較多，為了保質(zhì)保量，高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使他們盡快的成長起來。

1、定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。

2、在日常護(hù)理工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，令其改正。

3、高年資護(hù)士做好傳幫帶工作。

4、加強(qiáng)思想品德教育，勇于奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)識。

三、更新專業(yè)理論知識及提高專科護(hù)理技術(shù)水平

為了保證護(hù)理工作持續(xù)有效的發(fā)展，在科室工作允許的情況下，我們將派出骨干到上級醫(yī)院拓展視野，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

四、鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。

五、加強(qiáng)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度。

六、加強(qiáng)與患者的溝通，大力宣傳健康宣教，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感覺工作順利，心情舒暢，病人因心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在下一步工作中，加強(qiáng)護(hù)患溝通。特別是對那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。

不足之處：

1、護(hù)士長及帶教組長忙于日常事務(wù)，疏于病房管理。

2、整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、進(jìn)一步有待提高。

3、護(hù)理表格書寫要求繼續(xù)培訓(xùn)。

婦產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人總結(jié)范文4春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎來又一個(gè)春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位。現(xiàn)將20--的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作

各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次。中層院周會每月一次。每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次。質(zhì)控會議每月進(jìn)行一次。滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作

全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護(hù)理糾紛為零。

四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。晨會隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作在各方面有了一定進(jìn)步。

婦產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人總結(jié)范文5時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結(jié)合科室實(shí)際，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適。做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。

二、根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿意度。

三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

四、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理。加強(qiáng)疫苗管理，完善疫苗上報(bào)及查對程序。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。

五、加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專科護(hù)理知識、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識學(xué)習(xí)。

六、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對一的帶教模式，每月對科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)、專科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護(hù)理安全。

七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，增加服務(wù)內(nèi)涵。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。

八、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計(jì)劃、籌備工作及邀請函的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放工作，擬定于20--年1月4日正式開課。

篇（7）

【文章編號】1004-7484（2014）07-4616-02

醫(yī)學(xué)模式在近年來得到了持續(xù)的改進(jìn)，且以往功能制的護(hù)理模式已逐步被整體護(hù)理模式所取代。整體護(hù)理重要的組成部分之一就是健康教育，要想使健康教育取得相對良好的成果，就需要切實(shí)有效的教育方式，而健康教育路徑也就應(yīng)運(yùn)而生。所謂健康教育路徑，指的是依據(jù)相關(guān)的健康教育計(jì)劃與患者的實(shí)際情況以及疾病種類，制定健康教育表格或者路線圖并進(jìn)行實(shí)施，使患者在其疾病發(fā)生、發(fā)展以及轉(zhuǎn)歸過程中的相關(guān)需求得到一定的滿足[1]。健康教育如果得到有效的開展，勢必對患者掌握健康知識的程度起到一定的促進(jìn)作用，使健康教育質(zhì)量得到一定程度上的提高[2]。

1 資料與方法

1.1研究資料

我科自2011年3月至2011年6月期間收治的患者共有140例，其中有67例女性患者和73例男性患者，患者的年齡分布在20歲至70歲之間，患者的平均年齡為（41.78±11.47）歲。就患者的文化程度而言，其中有10例是小學(xué)以下、有42例是初中與高中，有88例是中專與大專以上。我院按照患者的住院時(shí)間將其隨機(jī)平均分成了對照組與觀察組，兩組患者在一般資料上并無明顯的差異，因而具有一定的可比性。

1.2研究方法

1.2.1常規(guī)健康教育

對照組采用的是常規(guī)健康教育，即護(hù)理人員需要在患者入院的時(shí)候，向患者及其家屬介紹疾病相關(guān)知識；在患者術(shù)前術(shù)后需要進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)工作，指導(dǎo)內(nèi)容包括心理撫慰、飲食指導(dǎo)、注意事項(xiàng)等。

1.2.2健康教育路徑

觀察組采用的是特色健康教育路徑，即由護(hù)士長與科室內(nèi)部的高年資護(hù)理骨干以及全體的護(hù)士進(jìn)行共同討論，制訂出神經(jīng)外科的專科疾病健康教育手冊，且需要依據(jù)病種來分階段地設(shè)定健康教育路徑，其相關(guān)內(nèi)容如表1所示。

表1 神經(jīng)外科手術(shù)患者的健康教育路徑

時(shí) 間 健康教育內(nèi)容

患者入院當(dāng)天 介紹病區(qū)制度、設(shè)施、環(huán)境；介紹疾病相關(guān)檢查與注意事項(xiàng)；發(fā)放健康教育路徑表

患者手術(shù)前日 麻醉方式、手術(shù)時(shí)間與方式；術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備；心理輔導(dǎo)

患者手術(shù)當(dāng)天 觀察傷口情況；檢測生命體征；防跌倒壓瘡；飲食指導(dǎo)

患者術(shù)后1至3日 飲食指導(dǎo)；生活護(hù)理與基礎(chǔ)護(hù)理；肢體功能鍛煉

患者術(shù)后4至14日 飲食指導(dǎo)；肢體功能鍛煉；傷口護(hù)理

患者出院當(dāng)天 出院帶藥的使用方式、劑量與時(shí)間；出院飲食指導(dǎo)；出院功能鍛煉；復(fù)查的具體時(shí)間

患者出院后第1個(gè)月 電話隨訪，延續(xù)性家庭護(hù)理

在患者入院當(dāng)日，護(hù)理人員需要向患者及其家屬簡要介紹我院的相關(guān)制度、病區(qū)環(huán)境以及基本設(shè)施等，使患者及其家屬能夠?qū)χ車沫h(huán)境作一定的了解。然后，護(hù)理人員需要向患者及其家屬介紹患者所患疾病的注意事項(xiàng)、相關(guān)檢查、手術(shù)方式與療效，并講述一些成功的案例，使患者可能出現(xiàn)的恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒得到有效的緩解，從而使患者樹立信心并積極配合相關(guān)的治療工作；在患者術(shù)前，護(hù)理人員需要對其飲食進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)工作，并簡要介紹患者需要進(jìn)行的手術(shù)的麻醉方式、時(shí)間以及方式，使其能夠做好心理準(zhǔn)備；在術(shù)后，護(hù)理人員需要指導(dǎo)患者調(diào)整飲食，并指導(dǎo)患者進(jìn)行相關(guān)的肢體功能鍛煉。另外，為了緩解患者因手術(shù)創(chuàng)傷而存在的疼痛感，護(hù)理人員可以與患者進(jìn)行交談，或者讓患者觀看一些有趣的節(jié)目，使其注意力得到有效的分散，從而減輕自身的疼痛感；在患者出院當(dāng)天，護(hù)理人員需要指導(dǎo)患者飲食調(diào)整、功能鍛煉以及出院帶藥的使用方式、劑量、時(shí)間等，并囑咐患者定期回我院進(jìn)行復(fù)查；在患者出院后的第1個(gè)月，護(hù)理人員需要對其進(jìn)行電話隨訪，叮囑患者一些注意事項(xiàng)，詢問患者的身體狀況與恢復(fù)情況，并提醒患者按時(shí)回院復(fù)查。

我科為使健康教育活動得到有效的落實(shí)，要求護(hù)理人員成立相關(guān)的護(hù)理小組，定期進(jìn)行工作匯報(bào)與總結(jié)。在面對不同文化程度的患者時(shí)，針對一些文化程度相對較低的患者，需要選擇通俗易懂的語言介紹健康教育的內(nèi)容與作用，并進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)與護(hù)理；在面對一些文化程度相對較高的患者，可以多講述一些專業(yè)性的知識點(diǎn)。此外，護(hù)理人員必須確保與患者及其家屬進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流，并對患者及其家屬掌握的程度作相關(guān)的考察，例如應(yīng)用案例分析。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計(jì)主要是采用SPSS13.0軟件，并應(yīng)用卡方檢驗(yàn)比較兩組的數(shù)據(jù)，以p值小于0.05作為具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。3 討論

健康教育的意義在于運(yùn)用相對合理有效的教育方式，使患者能夠?qū)ψ陨淼牟∏榕c疾病的相關(guān)知識作一定的了解與掌握，從而對一些不利于身體健康的日常生活習(xí)慣作相應(yīng)的改正與警惕，并在護(hù)理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行正確的飲食調(diào)整與功能鍛煉，使自身的防護(hù)能力得到進(jìn)一步的提高[3]。開展健康教育路徑，除了可以使健康教育質(zhì)量得到一定的提高，使患者的護(hù)理滿意度得到一定的提高，還可以對護(hù)理人員充分了解自己該做什么、該怎么做，并通過相關(guān)的工作積累經(jīng)驗(yàn)使自身的護(hù)理水平得到進(jìn)一步的提高[4]。根據(jù)我院的相關(guān)案例可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用護(hù)理健康路徑的護(hù)理成效要遠(yuǎn)勝于常規(guī)護(hù)理，這主要是因?yàn)樽o(hù)理健康教育路徑是依據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，且對患者的生理與心理給予了相關(guān)指導(dǎo)以及充分的關(guān)愛，從而使患者能夠保持良好的心態(tài)并積極配合護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)工作，并使護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度得到較好提升。因此，健康教育路徑在神經(jīng)外科護(hù)理工作中具有一定的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉生梅，郝琴，張延紅等.健康教育路徑在臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2008，26（9）：144-145.

篇（8）

目前，世界各國已相繼進(jìn)入老齡化社會，如何為老年人群，尤其是失能老人提供優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)，已成為全球范圍內(nèi)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)之一[1]。養(yǎng)老護(hù)理員正是在這一大背景下，適應(yīng)時(shí)展需要應(yīng)運(yùn)而生的新興職業(yè)。與此同時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)也日益成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)管理工作者亟待解決的關(guān)鍵問題。美國、日本、澳大利亞、德國等較早進(jìn)入老齡化社會的國家，其養(yǎng)老護(hù)理員管理體系建設(shè)日趨完善[2]。我國進(jìn)入老齡化社會相對較晚，在護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)方面尚未形成系統(tǒng)、有效的管理體系。我院自2009年成立以來，經(jīng)過8年的探索實(shí)踐，逐漸形成一套適應(yīng)失能、失智老年人群照護(hù)需求的護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)管理體系，取得了良好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1護(hù)理員管理體系的建立

1.1建立護(hù)理員聘用管理機(jī)制

為了建立一支適應(yīng)失能、失智老人照護(hù)需求的合格的護(hù)理員隊(duì)伍，本院對前來應(yīng)聘護(hù)理員崗位的人員一律進(jìn)行面試，并制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：①富有愛心和耐心；②具有一定觀察和溝通能力；③年齡在58歲以下，性別不限；④小學(xué)及以上文化程度；⑤體檢合格，無傳染性疾病，無精神病史，無嚴(yán)重皮膚病。面試且體檢合格者，須進(jìn)行為期2個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，并取得《護(hù)理員職業(yè)資格證書》，考核合格后，與本院簽訂合同協(xié)議書，聘用期限為2年。

1.2建立護(hù)理員培訓(xùn)管理機(jī)制

本院向每位新入職的護(hù)理員發(fā)放員工手冊，從規(guī)章制度，勞動紀(jì)律，獎懲規(guī)定等方面組織護(hù)理員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使其明確工作導(dǎo)向，工作有章可循。手冊內(nèi)容包括：護(hù)理員職業(yè)道德規(guī)范，職業(yè)行為規(guī)范，職業(yè)技能規(guī)范，職業(yè)安全規(guī)范；護(hù)理員服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、語言規(guī)范以及各項(xiàng)工作制度、工作流程規(guī)范等。我院實(shí)行邊學(xué)邊干和一對一的帶教制度，由經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)過硬的護(hù)理員以傳幫帶的形式對新入職及業(yè)務(wù)能力欠缺的護(hù)理員進(jìn)行日常照護(hù)工作指導(dǎo)。同時(shí)，我院規(guī)定每周二、三為護(hù)理員學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，結(jié)合《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，通過理論授課、舉辦講座、觀看示教片、現(xiàn)場演示等多種形式，組織護(hù)理員輪流進(jìn)行全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。主要包括：老年常見病相關(guān)理論知識，護(hù)理操作技能和搶救原則，防跌倒、防墜床、防壓瘡全程監(jiān)護(hù)，鼻飼、留置導(dǎo)尿護(hù)理，氣管切開護(hù)理，約束帶皮膚護(hù)理等；將規(guī)范洗手[3]、滅火器使用、噎食急救、Ι級壓瘡預(yù)防護(hù)理、床到輪椅之間安全轉(zhuǎn)移、更換床單、老人穿脫衣褲等7項(xiàng)操作規(guī)程列為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。此外，護(hù)理部針對日常工作薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)點(diǎn)評，有的放矢地開展培訓(xùn)工作。本院還定期組織護(hù)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試和比武活動，以夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)；積極開展對外業(yè)務(wù)交流，定期邀請相關(guān)專家來我院授課，同時(shí)選派優(yōu)秀護(hù)理員赴新加坡、香港、濟(jì)南養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界，與兄弟單位切磋業(yè)務(wù)，取長補(bǔ)短。

1.3建立護(hù)理工作運(yùn)行管理機(jī)制

1.3.1護(hù)理員組織管理我院實(shí)行由分管院長牽頭的護(hù)理部-各護(hù)養(yǎng)區(qū)護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員共同參與的組織管理模式。其中，由分管院長任護(hù)理部主任，全面負(fù)責(zé)本院護(hù)理管理；下設(shè)1名副主任，負(fù)責(zé)護(hù)理工作日常事務(wù)管理；各護(hù)養(yǎng)區(qū)分別設(shè)2名護(hù)士長和2名護(hù)理班長，護(hù)士長負(fù)責(zé)按照護(hù)理部每周質(zhì)量檢查內(nèi)容對本養(yǎng)護(hù)區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，護(hù)理班長負(fù)責(zé)按照每日工作流程巡視檢查班組成員工作完成情況，護(hù)理員則負(fù)責(zé)每日對自己的護(hù)理工作進(jìn)行自查。1.3.2護(hù)理員工作模式管理本院實(shí)行24h輪班制，采用相對固定、包干到房的形式，以每2名護(hù)理員為一個(gè)單位開展工作，每名護(hù)理員負(fù)責(zé)7～8名老人的日常照護(hù)。1.3.3護(hù)理員崗位職責(zé)管理本院制定了明確的護(hù)理員崗位職責(zé)，主要包括：①負(fù)責(zé)老人洗浴、飲食、整理床鋪、換洗被服衣物、協(xié)助翻身、大小便處理等基本生活護(hù)理，如實(shí)進(jìn)行生活記錄并予以公示；②負(fù)責(zé)隨時(shí)觀察老人身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向醫(yī)生報(bào)告；③負(fù)責(zé)按照醫(yī)囑按時(shí)給老人服藥，如老人發(fā)生便秘，必要時(shí)須進(jìn)行摳便處理；④負(fù)責(zé)檢查導(dǎo)尿管、氧氣管等各種管道是否順暢及更換日期；⑤負(fù)責(zé)病房及養(yǎng)護(hù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。1.3.4護(hù)理員操作流程管理本院專門成立由分管院長牽頭的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，為護(hù)理員工作制定了嚴(yán)格的操作流程及護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)。操作流程主要包括：①每日操作流程：每日早晚為老人洗漱，清洗會陰；每日為老人量一次體溫；每日飯前為老人洗手，準(zhǔn)備就餐事宜；每小時(shí)給老人喝水一次，上下午各補(bǔ)充水果或點(diǎn)心一次；每兩小時(shí)為臥床老人翻身扣背一次；每天與老人對話交流不少于30min；每日清掃房間，整理床鋪；每日對老人生活、身體狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄；每日參加早晚例會及工作交接。②每周操作流程：每周為老人洗一次澡，并換洗衣物及被服，如遇特殊情況則應(yīng)及時(shí)更換；每周為老人泡腳兩次，并及時(shí)修剪指甲。③每月操作流程：每月為老人理發(fā)一次。護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)主要包括：①嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理服務(wù)要求和禮儀要求，做到手勤、嘴勤、腿勤，說話輕、走路輕、動作輕，養(yǎng)成緊張有序、不拖沓的工作作風(fēng)；②熟記受照護(hù)老人的姓名、身體狀況、飲食習(xí)慣、性格愛好及護(hù)理重點(diǎn)；③老人身體、身穿衣服須整潔無異味，床鋪整潔無異味，床柜衣櫥擺放整齊無異味；④統(tǒng)一房間用物擺放，統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)區(qū)清潔用具配置、使用及消毒，要求房間整潔，清新，無死角，清潔用品按要求交接，綠色抹布擦床頭柜，棕色抹布擦窗臺等。1.3.5護(hù)理員考核管理本院由護(hù)理部成立考核小組，每月對護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核，并實(shí)行“優(yōu)獎劣汰”。其中日常考核占70%，年終考核占30%。考核內(nèi)容主要包括：①工作規(guī)范、職業(yè)禮儀考核；②投訴、表揚(yáng)，滿意度考核；③安全事件考核；④養(yǎng)護(hù)區(qū)衛(wèi)生狀況考核；⑤業(yè)務(wù)考試及比武活動成績考核等。在常規(guī)考核的同時(shí)，由護(hù)士長任督導(dǎo)員，定期或不定期對每一個(gè)護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果納入護(hù)理員考核內(nèi)容。對出現(xiàn)違規(guī)問題的護(hù)理員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)按章兌現(xiàn)，獎罰分明，每年保持不低于10%的淘汰率。

1.4建立護(hù)理員監(jiān)督管理機(jī)制

本院由分管院長組織，由護(hù)理部具體實(shí)施，建立完善了護(hù)理部-各護(hù)養(yǎng)區(qū)護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員4級護(hù)理管理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，采取多種方式對護(hù)理員工作進(jìn)行監(jiān)督管理。主要包括：①我院實(shí)行護(hù)理管理早晚例會和交接班制度。醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員每日共同參與交接班工作，不僅對前一日護(hù)理工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和評價(jià)，對出現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，同時(shí)也對當(dāng)日工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)溝通和交接；②護(hù)理部選拔具有豐富醫(yī)養(yǎng)結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下不定期對各養(yǎng)護(hù)區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；③建立夜間巡查制度，每周不定期對夜間護(hù)理情況進(jìn)行突擊檢查；④每周定期召開全院護(hù)士長、護(hù)理班長會議，針對各護(hù)養(yǎng)區(qū)出現(xiàn)的護(hù)理問題進(jìn)行分析，查找原因，及時(shí)研究出臺相關(guān)管理規(guī)定及整改措施，并對改進(jìn)效果及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。⑤分管院長每周定期聽取護(hù)理質(zhì)量與安全工作匯報(bào)，并不定期到各護(hù)養(yǎng)區(qū)巡視檢查護(hù)理工作，對于護(hù)理不到位、存在的安全隱患等問題，能現(xiàn)場解決的，立即組織相關(guān)人員溝通解決；現(xiàn)場解決不了或?qū)儆诟黟B(yǎng)護(hù)區(qū)的共性問題，則在護(hù)理部每周例會提出。⑥由院社工部每月與患者及其家屬就護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及日常生活起居情況進(jìn)行交流和滿意度調(diào)查。⑦成立老人民主管理委員會，邀請部分老人和家屬對我院護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督，推動院務(wù)工作透明化。

2實(shí)施效果

2.1人員構(gòu)成比例基本合理

本院目前擁有護(hù)理員105名，其中男12名，女93名；文化程度：高中20人，初中67名，小學(xué)18名；年齡：30～40歲11名，40～50歲52名，50-58歲42名；入職時(shí)間：1年以內(nèi)20名，1～3年35名，3年以上50名。該人員構(gòu)成基本滿足老年照護(hù)人員在文化素質(zhì)、身體條件及熟練程度等方面的工作要求。

2.2護(hù)理員職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)規(guī)范得到全面提升

通過嚴(yán)格的管理、規(guī)范的培訓(xùn)，護(hù)理員的工作能力和操作技能得到全面提升。在我市舉辦的多屆護(hù)理員技能大賽中，我院護(hù)理員均取得優(yōu)異成績。同時(shí)，護(hù)理員的工作也得到了院內(nèi)老人及家屬的好評，表揚(yáng)信、感謝信、錦旗和牌匾紛至沓來，調(diào)查結(jié)果顯示，住院老人及家屬對我院護(hù)理工作的滿意度逐年提高，截止到2016年度，滿意度達(dá)到95.12%，與2015年度基本持平。在大家的共同努力下，我院2015年獲評青島市五星級養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稱號。2015年度，我省評選出3家養(yǎng)老服務(wù)名牌機(jī)構(gòu)，我院成為青島市唯一一家獲此殊榮的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2.3護(hù)理工作中事故發(fā)生率明顯減少

隨著我院護(hù)理員管理體系建立以來，安全事件發(fā)生率逐年下降。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，截止到2016年，我院共收治失能老人467名，臥床老人比例高達(dá)82.5%，較2015年增多7.3%，但壓創(chuàng)發(fā)生率僅為1.49%，較2015年下降了1.1%，同時(shí)也大大低于一般醫(yī)院的2.5%水平。此外，各類管道的管理是我院安全管理重點(diǎn)，我院對此項(xiàng)工作加強(qiáng)分析研究，制定了各類管道護(hù)理常規(guī)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，大大降低了各類管道的脫管率。至2016年，尿管、鼻飼管、氣管插管、深靜脈置管和膀胱造瘺等非計(jì)劃脫管率為8.89%、14.25%和0，均較往年顯著降低（見表1）。

2.4管理效率大大提高

我院采用護(hù)理部-護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員四級質(zhì)量控制管理模式，大大提高了護(hù)理管理工作效率，節(jié)約了管理成本；同時(shí)，也使質(zhì)量檢查督導(dǎo)常態(tài)化，在工作管理上形成了良性循環(huán)。2.5護(hù)理員文化生活得到豐富以特色文化帶動護(hù)理院發(fā)展。我院在嚴(yán)格管理的同時(shí)，通過舉辦春游、春節(jié)聯(lián)歡晚會、組織座談等各種活動豐富護(hù)理員文化生活，增強(qiáng)了護(hù)理員的凝聚力和歸屬感。

3存在問題及改進(jìn)措施

3.1管理難度大

我院護(hù)理員多為外來務(wù)工人員，流動性大，文化知識水平較低，自身素質(zhì)不高。護(hù)理員工作瑣碎、繁重、風(fēng)險(xiǎn)較大，加上護(hù)理員隊(duì)伍工作經(jīng)驗(yàn)較少，往往情緒化比較強(qiáng)，特別是近年來隨著國家對養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，護(hù)理員感到活比以前要求標(biāo)準(zhǔn)高了，更難干了，管理難度大。在這種情況下，需要管理者要有耐心，采取科學(xué)的管理方法，因勢利導(dǎo)。一是要充分利用近期我市出臺的對護(hù)理員的扶持政策，維護(hù)他們的切身利益。二是要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，使他們獲得一技之長，使護(hù)理員的素質(zhì)能夠得到較大提高。三是要努力營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)護(hù)理員的歸屬感。

3.2安全養(yǎng)護(hù)需進(jìn)一步加強(qiáng)

醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)安全問題成為大家研究課題。我院同樣存在老人安全風(fēng)險(xiǎn)問題，我院護(hù)理員與老人人數(shù)比1:4.5，護(hù)理員工作瑣碎，經(jīng)常有老人行為自控能力差，情緒波動大，不聽勸阻，跌倒、摔倒造成骨折等情況，引起家屬不滿造成糾紛等。如何做好老人的跌倒、摔傷、走失等風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)全程管理，如何照料好有認(rèn)知障礙但又能自我活動的老人，都是擺在我們面前的亟待解決的問題。我院收住多為插管老人，風(fēng)險(xiǎn)高、易出現(xiàn)非計(jì)劃性拔管事件,我院制定警示標(biāo)示和安全管理防范措施，訂制了11種安全標(biāo)識帶，統(tǒng)一規(guī)范了各種護(hù)理安全標(biāo)識帶的使用和管理，對護(hù)理安全事故的發(fā)生起到了很好的防范警示作用；如有男藍(lán)女粉腕帶、四防牌、深靜脈置管、注意安全小心跌倒、夾閉尿管3h一次、約束帶使用、胰島素治療、留置導(dǎo)尿、膀胱沖洗等標(biāo)示，標(biāo)識管理帶使用成為加強(qiáng)安全管理工作落實(shí)一大亮點(diǎn)，得到了專家們的認(rèn)可和肯定。

4討論

2015年11月，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議提出“推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，更好保障老有所醫(yī)老有所養(yǎng)”。同年，國家九部委聯(lián)合出臺《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》，明確支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)，鼓勵(lì)社會力量參與興辦“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這是積極應(yīng)對人口老齡化的長久之計(jì)，也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2016年7月，國家民政部公布了《民政事業(yè)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》，提出促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源有序共享，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”。在此過程中，建立高素質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍，成為養(yǎng)老照護(hù)機(jī)構(gòu)高質(zhì)量高水平服務(wù)老人的有力保證[4]。當(dāng)前，社會對于高水平醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老院的需求日益迫切。但是，養(yǎng)老護(hù)理員普遍存在的知識文化水平低，養(yǎng)老照護(hù)專業(yè)技能缺乏也是我們要面對的突出問題[5]。如何將他們變成有愛心、有較高專業(yè)技能水平、有團(tuán)隊(duì)意識的護(hù)理員，是擺在管理者面前的課題[6]。我院的醫(yī)中有養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式對于一個(gè)養(yǎng)老院的服務(wù)水平和管理水平要求較高，我院通過不斷探索實(shí)踐，逐漸建立起一套適應(yīng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式的養(yǎng)老護(hù)理員管理體系，隊(duì)伍建設(shè)取得令人滿意的效果。本院始終堅(jiān)持護(hù)理管理常態(tài)化，主要包括：①日常工作考核常態(tài)化；②重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理常態(tài)化；③夜間巡查常態(tài)化；④護(hù)理督導(dǎo)常態(tài)化；⑤護(hù)理技能培訓(xùn)和考核常態(tài)化；⑥安全工作專項(xiàng)管理常態(tài)化。常態(tài)化管理大大提高了管理效率和護(hù)理質(zhì)量，降低了安全事故發(fā)生率。此外，本院對護(hù)理流程及護(hù)理監(jiān)督進(jìn)行細(xì)化，如細(xì)化晨間護(hù)理，將人性化的服務(wù)語言和人性化的操作融入護(hù)理員對老人的服務(wù)中；細(xì)化夜間巡視內(nèi)容及時(shí)間等；注重護(hù)理細(xì)節(jié)管理，要求護(hù)理員將小事做到位做扎實(shí)，通過小事體現(xiàn)大愛。我院在護(hù)理管理體系建設(shè)過程中，緊緊圍繞“服務(wù)、質(zhì)量、安全”這個(gè)核心，按照工作計(jì)劃和管理目標(biāo)，從夯實(shí)醫(yī)養(yǎng)模式的護(hù)理根基出發(fā)，在護(hù)理管理上狠下工夫。護(hù)理管理日趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有制度、有規(guī)范、有評估、有考核，日常工作可追溯。通過對護(hù)理員工作的不斷規(guī)范，讓標(biāo)準(zhǔn)成為了習(xí)慣，讓習(xí)慣符合了標(biāo)準(zhǔn)，提升了圣德護(hù)理員的整體形象。今后，我院將繼續(xù)堅(jiān)持和完善護(hù)理管理體系建設(shè)，努力打造一支高水平的護(hù)理員隊(duì)伍，為老年人群，尤其是失能老人提供更為優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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篇（9）

根據(jù)*市《關(guān)于開展全省縣級以上醫(yī)院等級評審和復(fù)審工作的通知》精神，我院按照《*省醫(yī)院管理評價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合《二級甲等醫(yī)院評審細(xì)則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，認(rèn)真對各項(xiàng)工作進(jìn)行了自測自評。現(xiàn)就醫(yī)院被評審為“二級甲等”醫(yī)院以來特別是近三年來的工作做一簡要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運(yùn)行績效。

㈠強(qiáng)化法制教育，提高法律意識。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭并組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握國家關(guān)法律法規(guī)，健全完善了醫(yī)院有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求嚴(yán)格執(zhí)行，依法辦院，依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)院的正常執(zhí)業(yè)活動，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。醫(yī)院嚴(yán)格按照規(guī)定范圍內(nèi)的診療科目執(zhí)業(yè)，如：對新增科目嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù)，對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行持“三證”方可上崗制，對新分配、新調(diào)入人員實(shí)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)、輪轉(zhuǎn)考核制等。

㈡院領(lǐng)導(dǎo)即分工又合作，本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治院，不斷更新醫(yī)院管理知識，提高管理水平。客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握[！]關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院工作走向可持續(xù)發(fā)展道路。院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于醫(yī)院管理，加強(qiáng)自身管理知識學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期對醫(yī)院干部的多元化要求，在自學(xué)的同時(shí)赴省內(nèi)外參加關(guān)管理知識學(xué)習(xí)班或短期培訓(xùn)班，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平。

㈢不斷建立健全院、科兩級管理責(zé)任制及目標(biāo)責(zé)任考核制，院長與各科主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等綜合指標(biāo)考核科室，指標(biāo)量化細(xì)化，責(zé)任到人，獎懲分明。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。完善經(jīng)濟(jì)核算辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)服務(wù)透明度，自覺接受患者監(jiān)督。完善收入辦法，所有醫(yī)療費(fèi)用均嚴(yán)格參照《*市非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)價(jià)格》所規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，新開展的檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均由物價(jià)部門批準(zhǔn)。同時(shí)設(shè)立一名專職物價(jià)審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審核檢查，及時(shí)糾正出現(xiàn)的錯(cuò)誤收費(fèi)。

㈤自20__年起，我院積極響應(yīng)上級號召，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購管理制度，取得明顯效果。目前，招標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的80以上，連年來為患者讓利60余萬元，得到了病人的好評。自20__年起，實(shí)行微機(jī)藥品數(shù)量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤點(diǎn)，對各點(diǎn)之間藥價(jià)不符、基數(shù)不符的及時(shí)調(diào)整，做到帳帳符、帳物符；每月對前十位抗菌素類、消化類、心血管類、營養(yǎng)類和抗腫瘤類藥品進(jìn)行監(jiān)控評價(jià)，定期監(jiān)控、定期預(yù)警，安全合理用藥，保護(hù)患者的權(quán)益。

㈥堅(jiān)持院務(wù)公開，對人事任免、藥品采購、大型設(shè)備購置、大額度資金使用等熱點(diǎn)和敏感問題實(shí)行集體研究、集體決定制度，并在院務(wù)公開欄或有關(guān)會議上公示此文來源于文秘站網(wǎng)：。20__年縣財(cái)政投資50萬元、醫(yī)院自籌439萬元購置全身螺旋ct機(jī)、c型臂、連體式牙科治療機(jī)等設(shè)備時(shí)，首先由主管院長、使用儀器科室主任、使用人員等認(rèn)真考察設(shè)備的型號、性能、價(jià)格后提交院藥事委員會，最后由藥事委員、考察人員參加與廠商代表集體商議決定，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度。20__年，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組授予我院“廠務(wù)公開先進(jìn)單位”稱號。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。

㈠把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí)。完善第一、二、三級醫(yī)療質(zhì)控組織，充分發(fā)揮三級質(zhì)控網(wǎng)的作用。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％，并針對查出的問題及時(shí)做了整改。

㈡堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、疑難病例、死亡病例討論 制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。各科建立了疑難、危重、大手術(shù)病人會診和術(shù)前討論登記本等，月考核時(shí)嚴(yán)格檢查三級醫(yī)師查房記錄，疑難、死亡病例討論記錄等，有遺漏或不認(rèn)真執(zhí)行者，在月考核時(shí)給予扣分；落實(shí)大手術(shù)病人報(bào)告審批制度；各臨床科室設(shè)立了醫(yī)患談話室，建立了與病人及其家屬的談話制度；制定了診療告知制度等。

㈢強(qiáng)化三級查房制度。堅(jiān)持院長行政、業(yè)務(wù)查房制，每月不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。堅(jiān)持每周三組織內(nèi)、外科專家督導(dǎo)查房，科主任、副主任醫(yī)師每周查房1至2次，主治醫(yī)師每天查房1次，住院醫(yī)師每天至少查房2次。制定完善總值班制度，由各業(yè)務(wù)科室正副主任輪流值班，協(xié)助院長加大對全院夜間、節(jié)假日等盲點(diǎn)時(shí)間、定點(diǎn)部位、危重病人醫(yī)療安全的監(jiān)管力度。

㈣加強(qiáng)對病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《*省病歷書寫規(guī)范》。科主任對全科出院病歷做終末質(zhì)量檢查，做到不合格病歷不出科。同時(shí)邀請省、市專家來院進(jìn)行病歷質(zhì)量評比、講座等，不斷提高病歷書寫的質(zhì)量和水平。

㈤加強(qiáng)抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《一線、二線、三線抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時(shí)間等，要求在使用高檔抗生素時(shí)做到患者知情同意、科主任簽字同意和主管院長審批同意等，切實(shí)解決好濫用抗生素等問題。

㈥加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量控制工作，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室制度，做好室內(nèi)質(zhì)控十五項(xiàng)，并繪制了各項(xiàng)質(zhì)控圖，能將室內(nèi)質(zhì)控控制在要求條件之內(nèi)。室間質(zhì)控能達(dá)到省臨檢中心的要求。

㈦制定整體護(hù)理實(shí)施方案并明確職責(zé)；對每日新入、危重、搶救、手術(shù)病人等實(shí)行嚴(yán)格的護(hù)理床頭交接班制度，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理工作；加大護(hù)理查房和督，！導(dǎo)、檢查的力度，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長及各科護(hù)士例會，對督導(dǎo)、檢查出的問題及時(shí)提出并加以整改；實(shí)行護(hù)士長日值班制，達(dá)到與科室、護(hù)士間互學(xué)習(xí)、互交流、互監(jiān)督、互促進(jìn)的作用。

㈧嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月由專人對重點(diǎn)科室、部門和各科醫(yī)療器械進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測，終末消毒、毀形、回收工作均有專人負(fù)責(zé)。定期組織院內(nèi)院感知識講座，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)，有效地防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

㈨不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，所有醫(yī)、技、藥、護(hù)人員參加，并將考試成績與效益工資掛鉤；不定期舉辦院內(nèi)各類知識講座、護(hù)理專題講座、技術(shù)練兵活動等；積極參加省、市有關(guān)部門組織的學(xué)術(shù)活動、培訓(xùn)班、技術(shù)能手比賽等，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。

㈩加強(qiáng)對重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，確定了外科、骨科、急診科、婦產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室，并在人員、醫(yī)療器械配備等方面給予支持，以促使、保證這些科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。

三、加大對人才培訓(xùn)力度，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。

㈠采用請進(jìn)來、送出去的辦法，積極培訓(xùn)人才。近幾年連續(xù)每年投資5-10萬元，先后派出60余名技術(shù)骨干分赴*、*醫(yī)院以及省內(nèi)上級醫(yī)院等進(jìn)修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和新知識，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、科研水平都有了很大的提高。

㈡積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法。五年來，共開展“三新”項(xiàng)目115項(xiàng)，其中17項(xiàng)新技術(shù)，經(jīng)省衛(wèi)生廳認(rèn)定均達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平，并被評為開展“三新”工作先進(jìn)單位。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航。

㈠創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院，確保患者放心就醫(yī)。

20__、20__年我院按照上級主管部門的安排，扎實(shí)有效開展了創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院和誠信醫(yī)院活動。在醫(yī)生、護(hù)士及患者中大力宣傳“五個(gè)明白、五個(gè)知道”，讓醫(yī)生、護(hù)士明確其職責(zé)，讓患者明白其權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)，使全院職工樹立了尊重患者、以人為本，為病人提供親情溫馨的住院服務(wù)、便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的工作理念，提高了服務(wù)水平。20__年，我院被省衛(wèi)生廳評定為“百姓放心醫(yī)院”；20__年被市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦、市總工會評為“誠信醫(yī)院”。

㈡狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。

篇（10）

二、人文關(guān)懷下護(hù)生思想政治教育的現(xiàn)狀

衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校應(yīng)積極培養(yǎng)既有專業(yè)理論素養(yǎng)，又有良好職業(yè)道德傾向與素養(yǎng)的合格護(hù)理專業(yè)人才。然而據(jù)李惠玲等對從業(yè)護(hù)士人文素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查顯示，78070名專業(yè)護(hù)士對人文精神的大概內(nèi)容未知或知之甚少，其中91%的專業(yè)護(hù)士在校期間未接受過有關(guān)人文科學(xué)的課程或講座；87%的專業(yè)護(hù)士無法說出人文科學(xué)知識所包括的主要內(nèi)容。這不得不引起衛(wèi)生職業(yè)教育者對傳統(tǒng)思想政治教育的重新審視，在了解護(hù)生思想政治教育現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，呼喚著關(guān)注人文關(guān)懷。

1.在教育定位上地位失衡。

在傳統(tǒng)的思想政治教育過程中，往往過分突出教師的主導(dǎo)作用，片面強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威性，忽視了學(xué)生在教育過程中的主觀能動性和主體性地位，沒有把教育過程看作是師生雙向互動的過程。這是對人文關(guān)懷精神的忽視，例如有的教師與學(xué)生缺乏溝通與交流，缺乏人文關(guān)懷，嚴(yán)重影響了思想政治教育的實(shí)效性，使護(hù)生的思想政治教育人文關(guān)懷失去了施教基礎(chǔ)。

2.在教育內(nèi)容上偏重形式。

多年以來，衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校堅(jiān)持把護(hù)生思想政治教育擺到十分重要的地位，其實(shí)，工作實(shí)際效果不好。許多學(xué)校在思想政治教育中，其出發(fā)點(diǎn)往往不是為了對學(xué)生進(jìn)行卓有成效的思想政治教育，而是為了應(yīng)付工作匯報(bào)、檢查評比，為了爭取和保持某種榮譽(yù)和利益。這樣一來，勢必導(dǎo)致護(hù)生的思想政治教育普遍流于形式，僅僅停留在發(fā)號召、造聲勢、掀的活動層面上，而缺乏對護(hù)生的深入細(xì)致、有針對性的思想政治教育工作。

3.在教育目標(biāo)上忽視個(gè)性。

每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的個(gè)體，而在傳統(tǒng)的思想政治教育中，往往過于強(qiáng)調(diào)一致性，忽視護(hù)生的個(gè)性需要，對不同背景、個(gè)性特征、能力層次、學(xué)習(xí)成績、心理需求的學(xué)生群體和個(gè)人基本情況了解不夠，理論課教學(xué)計(jì)劃的齊步走、培養(yǎng)目標(biāo)的單一化、培養(yǎng)過程的“一刀切”，總是以統(tǒng)一的、理想化的標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)章作為工作依據(jù)，致使大多護(hù)生墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀，因此，重共性輕個(gè)性是目前護(hù)生思想政治教育的現(xiàn)狀，也是護(hù)生思想政治教育人文關(guān)懷存在缺失的具體表現(xiàn)。

4.在教育方法上強(qiáng)制灌輸。

傳統(tǒng)思想政治教育不僅在內(nèi)容上是居高臨下的灌輸，在形式上也具有一定的強(qiáng)制性。護(hù)生由于其學(xué)制一般為5年，需要學(xué)習(xí)的專業(yè)課30余門，長時(shí)間繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)限制了護(hù)生自由發(fā)展和自主活動的時(shí)間。另外，護(hù)生的學(xué)習(xí)主要以記憶為主，單調(diào)而枯燥的學(xué)習(xí)方式也使護(hù)生的學(xué)習(xí)生活沉悶而缺乏活力。因此，基于護(hù)生的心理特點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)生的心理疏導(dǎo)勢在必行。

三、人文關(guān)懷下護(hù)生思想政治教育的途徑

人文關(guān)懷理念下的思想政治教育，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，無錫衛(wèi)校作為無錫職業(yè)教育領(lǐng)域唯一一所培養(yǎng)護(hù)理人才的衛(wèi)生類職業(yè)學(xué)校，在結(jié)合護(hù)生教育特點(diǎn)的同時(shí)，從教育理念、教育內(nèi)容、教育方法等方面入手，充分利用學(xué)校優(yōu)勢資源，對護(hù)生思想政治教育中人文關(guān)懷途徑展開了積極的探索，以期對加強(qiáng)和改進(jìn)護(hù)生思想政治教育工作起到積極的推動作用。

1.樹立人文關(guān)懷教育理念。

實(shí)現(xiàn)護(hù)生思想政治教育工作的人文關(guān)懷，“就應(yīng)該加強(qiáng)和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊(duì)伍結(jié)合，全校緊密配合、學(xué)生自我教育的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制”。切實(shí)體現(xiàn)能力本位、服務(wù)為本、以生為本的職教理念，整合學(xué)校內(nèi)部力量。無錫衛(wèi)校實(shí)施“全員育人”的管理機(jī)制、推行“一崗雙責(zé)”的教育職能，實(shí)施“專業(yè)特色”的分層德育，通過三個(gè)聯(lián)系制度推進(jìn)全員育人，即校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級制度、職能處室、教研室聯(lián)系班級制度、教職工聯(lián)系學(xué)生制度，真正在以學(xué)生為本的思想的指導(dǎo)下，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和強(qiáng)大的人格力量影響學(xué)生，感染學(xué)生，使護(hù)生在一種充滿尊重、關(guān)愛、理解的校園氛圍以及民主、平等、和諧、融洽的師生關(guān)系中，深刻體會人文關(guān)懷的理念，并內(nèi)化為自身的修養(yǎng)，提高思想政治教育的針對性和實(shí)效性。

2.充實(shí)人文關(guān)懷教育內(nèi)容。

衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校要結(jié)合護(hù)生的特點(diǎn)，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、德育與人文教育相結(jié)合，堅(jiān)持護(hù)生思想政治教育的內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，提高其針對性與實(shí)效性。除了傳統(tǒng)的思想政治教育內(nèi)容之外，充實(shí)護(hù)生思想政治教育的內(nèi)容，主要包括以下方面：

（1）注重全面心理教育。

衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校護(hù)生因?yàn)樽晕艺J(rèn)知不成熟，在學(xué)習(xí)生活中常常會急躁焦慮，不適應(yīng)感特別強(qiáng)。所以，衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校應(yīng)積極探索具有針對性的心理健康教育的模式，要高度重視護(hù)理專業(yè)護(hù)生的全面發(fā)展，特別是在校園生活、見習(xí)實(shí)習(xí)、志愿活動中加強(qiáng)對其心理教育的難點(diǎn)、弱點(diǎn)問題關(guān)注引導(dǎo)，長線跟蹤，及時(shí)解決，通過正面樂觀鼓勵(lì)，在充分挖掘潛能的同時(shí)促進(jìn)其全面成長，這也是思想政治教育中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的形式之一。

（2）注重深化職業(yè)道德教育。

衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)任務(wù)，是為衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)強(qiáng)技能的預(yù)備隊(duì)和生力軍。護(hù)生的道德狀況，直接關(guān)系到她們走上醫(yī)療工作崗位后的職業(yè)道德，也會直接影響整個(gè)社會的道德風(fēng)尚。衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)，應(yīng)促使護(hù)生形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)，并在其職業(yè)實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為自身的職業(yè)道德行為。因此，將職業(yè)道德教育作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)生的思想政治教育，有利于將護(hù)生培養(yǎng)成身心健康的護(hù)理工作者，是實(shí)現(xiàn)思想政治教育人文關(guān)懷的有效途徑。

（3）注重社會實(shí)踐鍛煉。

護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，日前衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校臨床實(shí)踐教學(xué)資源普遍出現(xiàn)短缺現(xiàn)象。構(gòu)建社會實(shí)踐平臺，通過社會實(shí)踐等多種形式，將實(shí)踐教學(xué)從醫(yī)院延伸到社會，擴(kuò)展實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足，在用護(hù)理專業(yè)知識為服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，在教育、培養(yǎng)、熏陶及營造中，護(hù)生不斷提升個(gè)體素養(yǎng)、完善個(gè)性品質(zhì)，由人文知識向人文素養(yǎng)內(nèi)化，繼而由人文素養(yǎng)向人文形態(tài)的外化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生塑造護(hù)理人文形態(tài)。

3.完善人文關(guān)懷教育方法。

衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)的思想政治教育工作方法的基礎(chǔ)之上，結(jié)合護(hù)生教育的特點(diǎn)，建立以人文關(guān)懷為主線的有效方法，把人文關(guān)懷的理念貫穿于護(hù)生思想政治教育的工作中。

（1）以疏導(dǎo)為前提開展人文懷教育。

護(hù)生的思想政治教育工作，要牢固樹立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理念，結(jié)合護(hù)理專業(yè)學(xué)生群體的特點(diǎn)，利用衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校的優(yōu)勢資源，建立和完善護(hù)生的心理疏導(dǎo)機(jī)制，對廣大護(hù)生實(shí)行前瞻性的規(guī)劃，開展?jié)B透式的教育，提供全方位的服務(wù)，從“動之以情”，到“曉之以理、導(dǎo)之以行、持之以恒”這一循序漸進(jìn)過程中，促進(jìn)和諧化的發(fā)展，努力使護(hù)生的思想政治教育工作具有強(qiáng)烈的針對性和時(shí)代性，切實(shí)服務(wù)護(hù)生的成長成才。

（2）緊密結(jié)合專業(yè)開展人文關(guān)懷教育。

當(dāng)代思想政治教育所倡導(dǎo)的教育方法應(yīng)追尋的是人文關(guān)懷精神，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)教育的全過程，逐步呈現(xiàn)出理念、精神、境界的狀態(tài)。衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校教育應(yīng)以學(xué)生為中心，所有教育教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)是由教師主導(dǎo)，圍繞學(xué)生來展開，實(shí)施過程中注重平等尊重的師生關(guān)系；在專業(yè)臨床教學(xué)中，護(hù)理帶教老師首先要從自身做起，充分展示師德關(guān)懷的榜樣作用，其次要明確醫(yī)療環(huán)境中以病人為中心的人文關(guān)懷策略，就在日常的傳道授業(yè)解惑中，教師時(shí)刻關(guān)注著學(xué)生的細(xì)微情感變化，不斷提高學(xué)生認(rèn)知、情意和行為能力同步推進(jìn)，在教學(xué)中形成關(guān)懷型師生關(guān)系。只有在情感與認(rèn)知的共同作用下，人文關(guān)懷倡導(dǎo)通過不斷地感受情感、學(xué)習(xí)知識、鍛煉人文關(guān)懷能力才得以升華發(fā)展，這樣護(hù)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、操作實(shí)踐過程中通過認(rèn)知、實(shí)踐，進(jìn)而感悟、體驗(yàn)和升華。

（3）依托有效主題活動開展人文懷教育。

以人為本的理念，要使人文關(guān)懷的思想深深植根于護(hù)生的思想政治教育中。積極探索課堂教學(xué)—校園文化—社會實(shí)踐—載體建設(shè)，四位一體的護(hù)生思想政治教育人文關(guān)懷的工作方法，培養(yǎng)出更多思想道德品質(zhì)過硬、人格健全的護(hù)生。一方面，結(jié)合護(hù)生的實(shí)際需求，組織豐富的社會實(shí)踐活動，讓護(hù)生了解特殊群體的生存現(xiàn)狀，提升護(hù)生關(guān)愛生命、治病救人、獻(xiàn)身護(hù)理的人文修養(yǎng)。另一方面，圍繞建設(shè)社會主義核心價(jià)值觀，精心設(shè)計(jì)并組織實(shí)施多種社會實(shí)踐課，使學(xué)生在積極實(shí)踐中達(dá)到自我教育的目的。