銷售分析總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇銷售分析總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場，讓我很失望的是，我認為大多數的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質參差不齊的原因，有些人對銷售的印象不太好，主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個被淘汰的;有些急于促成訂單，一旦發現客戶不買，就表現出很失望，態度180度轉變;有些熱情過度，激動過頭，言過其實，感覺像傳銷的騙人的;有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。

我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個合格，一個優秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態度一樣認真和親切。

在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應該是比較全能的，他要滿足如下幾點要求：

(1)一張能言善辯的嘴：因為這能改變顧客的想法，調動顧客的購買欲。

(2)一雙會聆聽的耳朵：誰都會聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的?只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。

(3)一顆堅強而自信的心：銷售會面臨著無數的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅強，才能不被傷害。

(4)一顆有思想和知識的大腦：銷售不是沒有內涵和技術的，你的思想，知識，決定了你往上晉升的空間。

(5)一張美麗的臉：這點也許有人不贊同，但不可否認人都愛美好的東西，優秀的外型，總是讓人更容易接受。

(6)一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養成良好的生活作息。不然，一切都是零。

(7)一個堅定的目標和信念：有了目標，人才會加倍的努力前行而不至于迷失，目標對于銷售員尤其重要。

(8)一個積極而樂觀的人生態度：這能讓你對日復一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。

有些人說不愿意做銷售，其實銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信!然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的，比如外在的優秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優秀，你的成績，必須是客觀和實際的。有了自信，你還要有非常強的抗打擊能力，我很難想象，一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售?如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數顧客拒絕的感受?有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎!其實，這兩者雖然有區別，但也是有共同的，當你了解被拒絕是很正常的一件事的時候，你就不會那么難受了。當你滿足了這最基本的兩項，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個人對一個產品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據他的心理和需求進行判斷了，這又會用到心理學的知識等等。

我發現，做銷售的，上過大學的少，而大學是學這個專業的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內涵和思想的個人總結，他寫不出的。你試試讓他談談對未來對理想的具體規劃和藍圖，他說不出的。你試試問他關于銷售的專業知識，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的，一個優秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會有精彩的表現，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個五大三粗的人去做銷售，賣地攤貨賣便宜貨可以，面對市井小民可以，賣高檔商品面對高級客戶這可行不通，別人只會對你皺眉頭。一個優秀的銷售員，也應該懂理論知識，有理想規劃和目標，光實踐是沒有用的，理論指導實踐，只懂實踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間。

篇（2）

我國成人膽道結石發病率約為6.62% ， 同期行膽囊切除術患者中有10%～18%為膽囊結石合并有膽總管結石[1]。臨床手術治療方法常見的有傳統開腹膽囊切除術 ，近年來 ，隨著腹腔鏡微創技術的不斷發展 ，膽結石的治療有多種手術方案可以選擇 ，腹腔鏡膽囊切除術 ，內鏡下括約肌切開取石聯合腹腔鏡膽囊切除術以及腹腔鏡膽囊切除、膽總管切開取石術等 ，并可以根據不同情況下的膽總管結石實施個體化治療方案 ，膽總管結石微創手術治療成功率已達 97.79%[2]。本研究對河南省澠池縣中醫院 2010年 1月至 2012年 1月采用開腹膽囊切除術、LC、EST+LC三種不同手術方案治療膽囊結石合并膽總管結石患者的臨床資料進行收集整理并做比較分析， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 全部膽囊結石合并膽總管結石患者共 116例 ， 術前均經 B超、CT、磁共振胰膽管造影等檢查證實 ， 膽總管結石直徑

1. 2 手術方法

1. 2. 1 LC組 患者全麻后進行手術 ， 使用氣腹針在患者臍旁進行穿孔以制造氣腹 ， 保持腹內壓 12 mmHg左右。常規四孔操作法 ， 在腹腔鏡下探查膽囊及其附近組織結構情況 ， 解剖膽囊三角 ， 分離膽囊和膽囊動脈 ， 找出膽囊管與膽總管及肝總管的關系 ， 使用鈦夾鉗夾閉膽囊動脈和膽囊 ， 剝離膽囊后由劍突下孔取出。膽總管側保留鈦夾 ， 觀察有無膽汁漏出等情況。常規放置 T管經右腋前線孔引出。

1. 2. 2 EST+LC組 患者麻醉后采用十二指腸鏡行 ERCP檢查 ， 膽總管造影后 ， 了解膽囊管、膽總管及肝膽管情況 ， 然后行 EST術 ， 于十二指腸處插入切開刀 （有開口狹窄 ， 膽總管末端結石嵌頓及十二指腸旁憩室者 ， 采用針式切開刀[3]）， 在十二點處切開 ， 切口 1.5 cm左右。使用取石網籃小心越過膽總管結石后收緊 ， 取出結石 ， 結石直徑較大者 ， 先用碎石網籃碎石后取出。術后常規抗感染等治療。若患者無胰腺炎、出血等發生， 行 LC（同 LC組患者）。

1. 2. 3 開腹手術組 患者完成靜脈全麻后 ， 于右上腹經腹直肌縱行切口 ， 進腹后常規探查膽囊及膽管情況 ， 切開膽總管前壁 ， 在膽道鏡下用取石鉗取出膽總管結石 ， 之后探查有無結石殘余及膽道狹窄情況 ， 行膽總管 T管引流術 ， 常規治療， 兩到三周后 ， T管造影無結石殘留， 拔除 T管。

1. 3 觀察指標 觀察比較三組患者手術時間、術中出血、術后恢復情況 （排氣時間、并發癥發生率 ）及住院時間。

1. 4 統計學方法 本研究數據均使用 SPSS17.0統計軟件包進行統計學處理 ， 由數據特征三組間比較運用方差分析或 F檢驗 ， 兩兩比較采用 LSD-t檢驗 ， 檢驗水準 α=0.05， P

2 結果

三組患者均順利完成手術 ， 三組間手術時間與并發癥發生率比較差異無統計學意義 （ P>0.05）；LC組、EST+LC組與開腹組相比 ， 手術出血量、排氣時間及住院時間差異均有統計學意義 （ P

3 討論

膽囊結石合并膽總管結石約占膽石癥的 11% ， 是常見的膽道疾病 ， 近年在我國呈上升趨勢[4]。開腹手術治療是膽囊結石合并膽總管結石的傳統方法 ， 但其對患者創傷大、恢復時間長、并發癥多發 ， 而腹腔鏡和內鏡技術的發展與完善 ， 使這些問題得到解決。本研究中 LC組、EST+LC組與開腹組相比 ， 手術出血量、排氣時間及住院時間差異均有統計學意義 （ P

參考文獻

[1]簡志祥 ，江寅 ，陳盛 ， 等 .雙鏡聯合治療膽囊結石合并膽總管結石的技術處理探討—附 85例分析 .新醫學 ， 2012，43（5）：297.

[2]于江濤 ，黃強 ，王軍 .腹腔鏡膽道探查術與傳統開腹手術治療膽囊結石合并膽總管結石的臨床價值比較 . 安徽醫科大學學報 ， 2012，47（5）：615.

[3]陸峻逵 ，劉芳君 .雙鏡聯合微創手術與開腹手術對膽囊結石合并膽總管結石療效對比研究. 安徽醫藥 ，2012，16（6）：810-811.

篇（3）

中圖分類號：X832 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（a）-0048-02

近年來，隨著經濟的發展，人類活動的加劇，大量的生活污水、農田廢水或含氮工業廢水排入自然水體，使水質中有機氮和無機氮化合物含量增加[1-3]，導致水質富營養化現象日益加重，嚴重地影響了人類的正常生活，而湖水、水庫等水質內極易富營養化，因此，總氮是當今控制水質質量的重要指標之一。

1 實驗原理

過硫酸根離子是最強的氧化劑之一，在60 ℃以上的水溶液中，過硫酸鉀分解產生氫離子和原子態氧，加入氫氧化鈉中和氫離子，使過硫酸鉀分解完全。反應方程式如下。

K2S2O8+H2O2KHSO4+[O]

KHSO4K++HSO4-

HSO4-H++SO42-

紫外光催化氧化機理：紫外光催化氧化是一種紫外光輻射和氧化劑結合使用的方法。在紫外光激發下，氧化劑光分解產生氧化能力更強的自由基（[O]），從而可以氧化更多單用氧化劑無法分解的、難降解的有機污染物。熱復合-紫外光催化氧化，使得在氧化能力還是反應速率上，都遠遠超過單獨使用一種氧化方法所達到的效果。

2 系統設計

系統主要包括流路驅動模塊、熱復合-紫外光催化氧化模塊及氣相分子吸收光譜儀等，系統框圖如圖1所示。流路驅動模塊包括多位閥和蠕動泵及相應的驅動電路。熱復合紫外光催化氧化模塊采用該實驗室研制的消解裝置，通過溫度控制電路和紫外燈驅動電路實現消解預處理在線裝置。最終將流路驅動模塊和熱復合-紫外光催化氧化模塊應用于氣相分子吸收光譜設備中，實現總氮的在線自動檢測方法。

為了實現總氮的自動分析檢測，在流路部分需要完成水樣和試劑的自動進樣、混合，流路的清洗等過程。系統采用連續流動注射分析技術完成上述過程。

3 實驗儀器及試劑

3.1 實驗儀器設備

氣相分子吸收光譜儀（上海安杰環保科技有限公司）；滅菌鍋（上海博迅實業有限公司）；紫外分光光度計（上海奇立科學儀器有限公司）；萬分之一天平（賽多利斯科學儀器有限公司）；移液器（吉爾森公司）；自制研發熱復合-紫外光催化氧化模塊。

3.2 試劑

水質總氮標準樣品[批號：GSB 04-2837-2011環境保護部標準樣品研究所]；過硫酸鉀（SIGMA）；氫氧化鈉（國藥集團）；硼砂（天津光復科技）；鹽酸（北京化工廠）；三氯化鈦（天津永大化學）；無水乙醇（國藥集團）；實驗室用水為純凈水。

3.3 驗步驟

（1）精確配置含氮量1 000 mg/L的水質總氮標準溶液，用移液器精確抽取1 000 ?L的上述溶液，定容至250 mL的容量瓶中即可得到含氮量為4mg/L的總氮標準溶液。

（2）用萬分之一天平分別稱取定量的過硫酸鉀、氫氧化鈉及硼砂，溶解后定容的容量瓶中，用于總氮的消解液。

（3）打開蠕動泵設置不同的轉速，使水樣及消解液通過流路系統進樣、混合。同時開啟熱復合-紫外光催化氧化模塊，使溫度達到設定溫度，流經流路模塊混合后的水樣進入熱復合-紫外光催化氧化模塊進行水樣消解。

（4）氧化消解后的水樣通過AJ-3000氣相分子吸收光譜儀中進行測定，氣相分子吸收光譜儀自動計算出對應的硝酸根離子濃度，從而測定出水中總氮的含量。

4 實驗結果與討論

4.1 最佳消解條件

實驗證明消解液組分含量：過硫酸鉀6.25 g，2.25 g的氫氧化鈉及4.75 g的硼砂，溶解后定容于500 mL的容量瓶中；蠕動泵轉速：水樣20 r/min，消解液2 r/min；加熱溫度為95 ℃；單根10 W的紫外燈為最佳的消解條件。

4.2 方法對比實驗結果

取某市周邊自然水體水樣4組：1#水樣、2#水樣、3#水樣、4#水樣，進行總氮的氧化消解測定，并與實驗室國標法測定值進行對比。每個水樣用2種方法分別做3次平行樣。

利用熱復合-紫外光催化氧化模塊氣相分子吸收光譜儀消解水中總氮，總氮含量在2～10 mg/L范圍內，相對標準偏差均小于5%，總氮消解的氧化轉化率大于96.5%，加標回收率在95%～102%之間。對于自然水采用本法進行氧化消解氣相分子吸收光譜儀測總氮，并與實驗室國標法進行對比，相對偏差在4%～9%之間，滿足分析測試要求。

5 結語

熱復合-紫外光催化氧化模塊測水質中總氮，無需使用高溫高壓，使水樣在短時間內實現連續、快速、徹底的氧化消解，具有較高的精密度和準確度，結果符合分析方法的要求，該法僅需要外加蠕動泵和自制研發的熱復合-紫外光催化氧化模塊就可以實現氣相分子吸收光譜法在線自動總氮消解及測定，簡便可行，具有很好的檢測效果，同時節省了時間和人工的投入，有望在環境水質在線監測提供中應用推廣。

參考文獻

篇（4）

[中圖分類號] R684[文獻標識碼]A [文章編號]1673-7210（2011）02（c）-041-02

Analysis of effect for post-stroke shoulder-hand syndrome in treatment of stellate ganglion block

ZHANG Gaofeng

(Spondyloarthropathy Department, Nanyang Nanshi Hospital of He’nan Province,Nanyang473000,China)

[Abstract] Objective: Observation of stellate ganglion block（SGB）on the therapeutic effect of the post-stroke shoulder-hand syndrome. Methods: 64 patients were randomly divided into the observation group and the control group. The observation group were treated with SGB on the basis of the control group, to evaluate clinical efficiency of two groups before and after treatment by effective rate, visual analogue scale(VAS), Fugl-Meyer Assessment(FMA). Results: The two groups had significantly improved(P＜0.05) after treatment in the effective rate, VAS and FMA, and the observation group was better than the control group(P＜0.01). Conclusion: It is a better effect with SGB in treatment of the post-stroke shoulder-hand syndrome.

[Key words] Stellate ganglion block; Post-stroke; Shoulder-hand syndrome

肩-手綜合征，是卒中患者的常見并發癥，目前發病機制不明，其發生率約為20%，發生率據統計最高達74.1%[1]。早期若不能得到有效的治療，將會嚴重影響患者的生活質量。我科采用星狀神經節阻滯治療卒中后肩-手綜合征取得了良好的療效，現報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2008年11月~2010年2月住院腦卒中偏癱并發肩-手綜合征患者64例，患者生命體征平穩，無意識障礙，無明顯語言功能障礙，患者的臨床表現均符合繆鴻石等評定的肩-手綜合征的診斷標準[2]，并排除其疼痛是由神經根型頸椎病、肩周炎等其他疾病所引起。本組患者隨機分為治療組和對照組，兩組在性別、年齡、病程、類型及卒中部位方面差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

表1兩組患者臨床資料(n)

Tab.1 Data of two groups of patients(n)

1.2 方法

兩組患者均按腦卒中常規治療并協同良肢位擺放。對照組主要采用常規康復訓練：向心性纏繞壓迫手指、冰水及溫水交替浸泡法、主動被動運動等訓練。治療組在上述治療的基礎上，給予星狀神經節阻滯治療。操作方法：患者取仰臥位，肩部墊枕頭稍后仰，常規消毒后，觸及C7橫突后（若困難也可選擇C6），沿鞘膜間隙用7號針頭進針，回吸確認后緩慢推注1 %利多卡因3~5 ml，阻滯側出現Horner綜合征（同側瞳孔縮小、眼球下陷、眼瞼下垂及眼結膜充血等）為阻滯成功。術后去枕平臥恢復15 min。每周治療2次，兩側交替進行，連續治療四周。兩組患者均在治療4周后進行療效評定。

1.3 療效評定標準

顯效：關節水腫疼痛消失，關節活動度無明顯受限，手部肌肉無萎縮；有效：關節水腫基本消失，疼痛基本緩解，關節活動度輕度受限，手部肌肉萎縮不明顯；無效：患者癥狀、體征無明顯改善，關節活動度明顯受限，手部小肌肉萎縮。

采用視覺疼痛模擬評分（VAS）對上肢疼痛進行評估。

采用簡化Fugl-Meyer(FMA)法評價上肢功能狀況。

1.4 統計學方法

采用SPSS 13.0統計軟件處理，VAS、FMA值用均數±標準差(x±s)表示，采用t檢驗治療效果用χ2檢驗，P

2結果

2.1 兩組患者療效比較

觀察組有效率為96.9%，對照組有效率為78.1%，兩組比較差異具有統計學意義，見表2。

表2 兩組患者有效率的比較（n）

Tab.2Comparison of effective rates of two groups（n）

2.2VAS、FMA評分比較

兩組在治療前后用有效率、視覺疼痛模擬評分（VAS）、簡化的Fugl-Meyer（FMA）量表評定臨床療效。治療前差異無統計學意義（P＞0.05）。4周后兩組患者的疼痛，運動功能均較治療前有明顯改善，且觀察組優于對照組。治療后觀察組與治療前比較，P

表3 VAS、FMA評分比較( x±s)

Tab.3Compari son of VAS and FMA Scoring (x±s)

3討論

肩-手綜合征又稱為反射感神經性營養不良，多認為與腦卒中患者因血管痙攣，屈肌攣縮明顯而導致血液及組織液回流障礙，局部水腫可以導致組織營養障礙，同時交感神經興奮性增高，血管功能等關系密切[3-4]。治療方法種類較多，但臨床觀察療效欠佳。本研究結果顯示治療4周后，根據FMA、VAS評分標準評價，兩組患者的上肢疼痛時間、發作次數及頻率、關節活動度、局部水腫均有顯著改善，而觀察組改善優于對照組，且觀察組臨床療效總有效率亦優于對照組。說明星狀神經節阻滯配合常規康復訓練的治療效果明顯優于常規康復訓練。

分析其機理可能是：星狀神經節由頸下神經及胸1 神經融合而成。其阻滯有中樞性和周圍性兩方面作用。其中樞作用是通過調節自主神經功能，消除交感神經過度興奮，而周圍作用是由于阻滯部位的交感神經節前和節后纖維均受到抑制，上肢的交感神經興奮性降低，使緩解痙攣及擴張血管，阻斷血運障礙的惡性循環刺激，使有氧代謝增強，改善內環境，減輕疼痛。星狀神經節阻滯注意事項：①盡可能選擇C7橫突部位注射，一般認為C7對上肢交感神經抑制較C6完全，更適合上肢的治療[5-6]。②均應出現Horner 征，本研究觀察組有2 例出現聲音嘶啞，2 例咽部異物感，1 例出現患肢麻木、肌力減弱，約1 h恢復正常，1 例刺入椎動脈，回抽有血拔針，壓迫止血數分鐘后重新操作成功，治療應在有完善搶救設備的條件下完成。

綜上所述，此種方法安全有效，操作簡單，適合臨床推廣。

[參考文獻]

[1]王茂斌.偏癱的現代評價與治療[M].北京:華夏出版社,1990:226-231.

[2]全國第四屆腦血管病學術會議.各類腦血管疾病診斷要點[J].中華神經科雜志,1996,29(6) :379.

[3]崔曉,曾慧玲.腦卒中后肩手綜合征[J].中國康復,2006,21(5):344-345.

[4]章榮,周蜜娟.綜合療法治療卒中后肩手綜合征療效觀察[J].中國康復醫學,2008,23(6):545-546.

[5]熊鍵,謝青,楊萬同.星狀神經節阻滯的研究進展[J].中國康復,2010,25(1):63-64.

篇（5）

膽總管結石并膽囊結石，是臨床上常見的外科疾病，其發生呈現逐漸上升的趨勢，對于患者的生活質量有一定影響，需要給予及時、有效的治療[1]。本文主要通過收集我院2014年3月～2015年11月收治的72例膽總管結石并膽囊結石患者的臨床資料，分析膽總管結石并膽囊結石患者經ERCP聯合腹腔鏡與傳統外科手術治療的臨床效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 回顧性分析我院2014年3月～2015年11月期間收治的72例膽總管結石并膽囊結石患者的臨床資料，所有患者均經MRCP或者CT確診，排除膽道惡性病變與其它無法耐受手術疾病；按照入院順序將所有患者分為兩組，即：觀察組（36例）與對照組（36例）。觀察組36例膽總管結石并膽囊結石患者中，25例男性患者，11例女性患者；年齡34～76歲，平均年齡為（58.1±7.5）歲。對照組36例膽總管結石并膽囊結石患者中，24例男性患者，12例女性患者；年齡36～77歲，平均年齡為（58.9±7.8）歲。兩組膽總管結石并膽囊結石患者的一般資料（年齡、性別等）無顯著差異，無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1觀察組 觀察組36例膽總管結石并膽囊結石患者給予ERCP聯合腹腔鏡手術治療，即：在十二指腸鏡下，對患者進行十二指腸插管操作，這一操作完成之后對38%泛影葡胺予以注入，然后進行膽管造影，根據十二指腸與膽總管結石的實際情況進行柱狀球囊擴張或者切開處理，通過取石網籃、球囊將膽總管結石取出，若是膽總管結石過大，可以選取取石碎石一體網籃將結石取出，取出結石之后再行膽管造影，確定取凈結石之后對鼻膽管予以放置。手術完成之后，應當實時監測ERCP3 h血淀粉酶與12 h血淀粉酶，待其處于正常狀態之后5 d～8 d內給予腹腔鏡膽囊切除術。

1.2.2觀察組 觀察組36例膽總管結石并膽囊結石患者給予傳統外科手術治療，即：在右肋緣下作一個弧形切口，切口的長度控制在15 cm左右。將腹壁逐層切開，一直切至腹膜，然后進入到腹腔內，對膽總管、膽囊情況進行探查，探查完畢之后給予膽囊切除術+膽總管切開取石術+T管引流術。選取5ml注射器對膽總管予以穿刺處理，將黃色膽汁抽出，在膽總管壁處沿著膽管縫兩針懸吊，在縫線間將膽管壁切開，選取小尖刀予以切開處理，切開長度控制在1 cm左右，然后將膽汁吸除，將膽總管內結石取出，采用取石鉗進行操作，然后沿著膽囊床將膽囊逆行切除，對膽囊動脈予以結扎處理。在距離膽總管0.5 cm處對膽囊管予以切斷處理，將膽囊切除，然后對膽囊管殘端進行縫扎處理。再次對膽總管進行探查，將"T"管引流置于膽總管內，對膽總管壁予以縫合處理，將一條引流管置于腹腔內，由腹壁戳孔引出，同時"T"管也由腹壁戳孔引出，與無菌引流袋相接，予以固定。

1.3觀察指標 觀察兩組膽總管結石并膽囊結石患者的結石數目、結石大小、并發癥發生率、住院費用以及住院時間。

1.4統計學方法 選取SPSS19.0軟件對數據進行綜合處理，計數資料經？字2檢驗，經率（%）表示，計量資料經t檢驗，計量資料經（x±s）表示，P

2結果

觀察組膽總管結石并膽囊結石患者膽總管結石大小、并發癥發生率、住院費用以及住院時間均優于對照組膽總管結石并膽囊結石患者，差異有統計學意義（P0.05），見表1。

3討論

現階段，隨著微創手術與內鏡技術的快速發展，內鏡ERCP聯合腹腔鏡技術在臨床上的應用范圍越來越廣泛，尤其是在肝膽科中的應用[2]。傳統的膽囊切除并膽總管切開取石術，在手術之后需要對T管予以常規放置，極易導致并發癥發生，而且會手術之后患者的住院時間、帶管時間長，對于患者的臨床治療效果有一定影響[3]。雖然T管的應用能夠有效預防膽道減壓膽漏、膽管狹窄等不良狀況的發生，但是長期應用存在一定的弊端，如膽汁丟失導致胃腸動力障礙、食欲不振、水電解質絮亂；T管引起腹腔內粘連、膽道出血；T管對膽管壁產生刺激造成膽管增生狹窄；T管壓迫造成膽管壁缺血性壞死等一系列并發癥[4-5]。

本研究中，觀察組并發癥發生率為2.8%；對照組并發癥發生率為22.2%；觀察組膽總管結石大小、住院費用以及住院時間均優于對照組，差異有統計學意義（P

參考文獻：

[1]彭英俊.不同微創術式治療膽囊結石合并膽總管結石臨床效果對比觀察[J].當代醫學，2014，9（26）：19-20.

[2]劉芹，邢超. ERCP聯合腹腔鏡與傳統外科手術治療膽總管結石并膽囊結石的對比研究[J].黑龍江醫藥，2012，18（03）：399-400.

篇（6）

1資料與方法

1.1一般資料 隨機將64例通過磁共振胰膽管造影（MRCP）以及膽系超聲等方法診斷為膽囊結石合并膽總管結石患者分為兩組，分別為微創組和開腹組，每組32例。其中微創組：男14例，女18例，平均年齡（63.2±7.6）歲，膽總管直徑0.9~2.4 cm；開腹組：男16例，女16例，平均年齡（62.7±8.3）歲，膽總管直徑1.0~2.3 cm。所有患者均有上腹部疼痛史，臨床表現為上腹疼痛、發熱，均有黃疸表現。兩組患者在年齡、性別組成、體重、病程等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1微創組手術方法 經十二指腸鏡（EST）逆行插管，進行內鏡胰膽管造影，掌握患者臨床癥狀，切開十二指腸括約肌。根據患者情況確定治療方法，一般采用石網籃、活檢鉗、水沖法、碎石法。取出結石并再次確認無殘余結石后退鏡。之后應禁食水24 h 并給予抗感染、補液等措施。進行腹腔鏡膽囊切除術（LC）時，采用傳統四孔技術，放入腹腔鏡后，分別在劍突下、右肋緣下腋前線以及鎖骨中線插入鞘管，顯露膽囊三角區，分離膽囊動脈與膽囊管。常規放置引流管引出結石。

1.2.2開腹組手術方法 采用全身麻醉，經腹直肌切除膽囊，取出結石，采用生理鹽水沖洗膽總管后，置T管于膽總管內，引流膽汁。術后常規處理，術后6 w T管造影，確認無殘留后，拔除T管，如有殘余結石，仍需再次手術。

1.3療效分析 分別記錄微創組與開腹組患者的的手術時間、手術成功率、住院時間以及并發癥等指標。

1.4統計學分析 使用SPSS13.0統計分析數據，計量資料以(x±s)表示，均數比較采用配對t檢驗分析，計量數據采用χ2檢驗，P＜0.05認為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者手術時間、手術成功率等指標對比研究 微創組患者成功31例，1例失敗行開腹手術；開腹組成功24例，8例失敗，兩組患者手術成功率差異有統計學意義(P

2.2兩組患者術后并發癥對比研究 微創組患者發生并發癥1例，開腹組發生并發癥6例，主要以胰腺炎為主。對比兩組患者并發癥發生率，差異有統計學意義(P

3討論

內鏡逆行膽胰管造影（ERCP）對膽囊結石的診斷準確率高達97.6%[3]，是診斷膽囊結石的金標準[4]。微創術式是依托ERCP，診斷膽總管結石，切開Oddis括約肌后取石，即診斷同時進行治療。傳統開腹膽囊取石、T管引流術后，通常出現殘余結石問題[5]，主要是開腹術，應用取石鉗盲取，無法觀察內部情況[6]，所以會有殘余結石情況；而微創手術全程均可通過造影了解情況，并進行相應治療措施[7]。

本研究采用雙鏡微創手術治療膽囊結石合并膽總管結石，并與傳統開腹手術進行對比研究，發現采用腹腔鏡聯合膽道鏡微創手術治療膽囊結石合并膽總管結石，手術成功率高，并發癥發生率低，顯著優于傳統手術, 差異有統計學意義(P＜0.05)，并且患者住院時間短，減少患者精神負擔與經濟壓力。同時對比發現，雙鏡微創手術降低了患者對鎮痛藥的依賴。

膽囊管結石合并膽總管結石是外科常見病。近年來，隨著科學技術水平的發展，再加上醫生的臨床操作技術的成熟完善，經雙鏡微創手術后的患者無論從生理機能、主觀癥狀，還是術后生活質量，都顯著優于傳統手術。

綜上所述，雙鏡微創手術治療膽囊結石合并膽總管結石是一種安全、、經濟、有效的的方法。與傳統開腹手術相比，雙鏡微創手術治療具有術后并發癥低、手術成功率高、住院時間短等優點。因此，雙鏡微創手術治療膽囊結石合并膽總管結石值得臨床上推廣應用。

參考文獻：

[1]陳棟,李立新,符國宏,等.腹腔鏡治療膽囊結石合并膽總管結石的臨床研究[J].現代生物醫學進展,2010,10(18):3494-3496.

[2]Yi Xiao-lei, Li Xu-hui, Miao Xiong-ying.The Timing of Laparoscopic Cholecystectomy for Patients with Acute Biliary Pancreatitis[J]. Progress in Modern Biomedicine, 2011,11(17): 3339-3341.

[3]陸峻逵,劉芳君.雙鏡聯合微創手術與開腹手術對膽囊結石合并膽總管結石療效對比研究[J].安徽醫藥,2012,16(6):1544.

[4]趙淑坤,張超,王旺河.兩鏡聯合治療膽囊結石合并膽總管結石的臨床研究[J].中華消化內鏡雜志,2010,27(9):136-137.

[5]劉萬濤,李常恩,姚英民,等.兩種不同微創術式治療膽囊結石合并膽總管結石效果比較的系統評價[J].中國循證醫學雜志,2011,11(11):1313－1320．

篇（7）

八月份銷售工作的總結

 

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

 

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

 

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

 

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

 

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

 

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

 

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

 

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

 

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

 

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

 

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

 

八月份銷售工作的總結

 

八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。現將八月份個人工作總結如下：

 

首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

 

其次，我又接回來xx銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的xx銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據？用excel還是用powerpoint來做分析演示？一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

 

再次，在跟進xx銷售分析后，又接手了xx的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。

 

自從接手xx，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使xx在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在xx也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前！

 

篇（8）

8月個人工作總結范文

 

每個月的工作總結仿佛有很多想記錄下來的，又仿佛沒有想記錄下來的，有這種感受的原因我想更多地是留下的遺憾太多，董博士也說人是逃避痛苦，追求快樂的，留下的遺憾往往都不想去想，不想去思考真實的原因，都在逃避。無法說服自己，無法原諒自己的遺憾，可是還是得面對，可能面對的方式不一樣。

 

8月初的時候，記得很清楚，是8月3日，腦子里有一個念頭就是在說“今天是這個月的剛剛開始，不著急的，慢慢來吧。到了月中，發現自己的步伐慢了，于是找理由說服自己，可能是我的心累了，乏了，需要休息休息，于是時間一天天的就過去了。到了月末，腦子的想法就是不想去想，在恐懼，在害怕，不想去面對。到了月工作總結的'時候，回想的時候，就什么都不想去想了，仿佛這種感受最近很多，多的讓自己麻木了。可是，實際中又能怎么樣呢，還是得面對一定的客觀規律，逃避也是解決不了實質性的問題的，面對客觀的世界，不能抱怨，唯有坦然的面對，坦然的接受。

 

轉眼很快就要到九月，意味著2012已經過一大半了，記得在年初的時候，那種豪邁的情懷不知去向哪里去了?“創新、時間觀念、知識背景、自我管理、前瞻、計劃與規劃、突破、靜想、驛站而非終點站、激情”等關鍵詞都是在年初的時候提到的，當看到本子上記錄的這些字字震撼的詞語時，心理有種難受加難過的感受，記憶猶新的詞語在腦海中蕩漾在腦袋里。可回到現實中呢，一切都是不一樣的，唯一一樣的就是我們的“外殼”，飽含淚水、傷感、執著、堅持的心理對這份職業、這份工作情感、共創事業的同仁們的珍惜，又何能用語言來表達的呢?唯一寫在心中理想的答案我想就是曾經體現過、有過相似經歷的伙伴了，越來越感受到，這種成才過程中的辛酸與欣喜了。當彼此談到認可的事情或者價值觀相同的時候，心理真的是無法用語言來形容。可誰又能理解這種人的生活和工作方式與內容呢?

 

感謝生命中有著這一段經歷，相信沒有無用的經歷，常想分享的一句話就是：收獲的季節還未到，唯有繼續努力和耐心等待。即使得不到想要的結果，可能或許會換來更多的意想不到的收獲吧!每一種的生活方式都要經歷，都要體驗!希望在搬到新的辦公室后，一切都會朝著好方向發展!成長的步伐可能有點慢，可能遭到一些阻礙和困難，堅持做下去。無論扮演的角色是被利用還是過程享受都是有期限的，這種良苦用心可能在與某個事件彼此轉身離開的那一刻才會真正明白!相信是老天安排的你我相約吧!

 

8月份個人工作總結范文

 

八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。現將八月份個人工作總結

 

首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

 

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

 

再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。

 

自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

 

今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

 

以上是個人工作總結報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。

 

8月份個人工作總結范文

 

在八月份本人都一直在__面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。

 

那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：

 

一、樹立全局觀念，把握工作重心。

 

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。

 

二、善于溝通交流，重于協助協調。

 

篇（9）

一、店鋪直通車和營業額趨勢

圖1-1店鋪6月份營業額趨勢

圖1-2店鋪6月份直通車投產比趨勢

圖1-3店鋪6月份直通車平均點擊花費趨勢

如圖1-2和圖1-3所示，店鋪淘寶直通車經過優化后，淘寶直通車的投產呈逐步上升的趨勢，由最初0.8逐步上升到1.5左右，PPC逐步降下來，由最初的 0.37下降到了0.27左右。通過淘寶直通車推廣的帶動，店鋪的營業額整體呈上升的趨勢，由10萬左右的營業額提升到了15萬左右的營業額。

二、店鋪淘寶直通車的推廣策略

（一）店鋪推廣款式篩選思路

圖2-1生意參謀單品分析

圖2-2生意參謀銷售分析

店鋪處于第六層級，本身的流量基數相對大，所以對款式的篩選主要以后臺數據為依據，進行銷售趨勢的分析，不需要建立專門的淘寶直通車計劃進行測款。如圖 2-1所示，選款的數據參考主要來源生意參謀－經營分析－商品效果－單品分析－銷售分析，日期選擇最近30天，指標選擇所有終端，商品訪客數，下單件數。觀察寶貝最近30天的銷售趨勢。按店鋪的流量排名，逐個寶貝查看，將趨勢上升的款式放直通車推廣。

（二）淘寶直通車計劃創建

店鋪淘寶直通車優化前采取的是多推策略，沒有主輔推之分。優化后，同樣采取了多推計劃，按不同類目進行計劃的劃分，分為了連衣裙計劃，牛仔褲計劃，T恤計劃，半身裙計劃，休閑褲計劃，新款計劃。在每個類目計劃下面，挑選店鋪內各個類目下銷售趨勢好的幾個高銷售款式進行淘寶直通車推廣，維持好店鋪趨勢好的高銷量款。新款計劃則以新款潛力款為主，定期跟進新款，挑選銷售趨勢好的新款進行重點培養。

（三）淘寶直通車操作思路

直通車整體的操作思路以新款潛力款為主，著力重點培養新款潛力款，以助新款快速成長起來。而趨勢好的高銷量款采取維持策略，保持一個穩定的花費，維持高銷量款的良好增長趨勢。定期進行淘寶直通車推廣款式銷售趨勢的跟進，降低或者暫停一些趨勢下滑的款式的花費，而銷售趨勢好的款式則加大花費。除了定期跟進淘寶直通車推廣款式的銷售趨勢外，還需要定期進行店鋪新的潛力款式的篩選，并加入淘寶直通車推廣。

（四）淘寶直通車操作方法

1、推廣內容優化

推廣內容好壞與否直接影響了一個寶貝的展現量。店鋪推廣內容的優化思路主要是以寶貝重要屬性+寶貝子類目詞進行優化。通過對從生意參謀－單品分析－來源去向導出的關鍵詞進行排序，查找出人群主要通過哪些關鍵屬性搜索到寶貝后，將屬性重點放進推廣內容中。通過優化好淘寶直通車的推廣內容后，淘寶直通車后臺的寶貝推詞推薦的詞也會推薦更加精準的關鍵詞。因此推廣寶貝時會優先優化好推廣內容。

2、關鍵詞優化

針對店鋪內趨勢好的高銷量款式關鍵詞的篩選，直接通過生意參謀－單品分析－來源去向導出淘寶搜索關鍵詞，刪除一些跳出率高的關鍵詞，剩下的關鍵詞即可作為淘寶直通車的關鍵詞。針對新品，由于生意參謀導出的新品淘寶搜索關鍵詞一般較少，因此，新品寶貝的關鍵詞主要是在優化好推廣內容后，以寶貝的子類目詞進行拓展，篩選包含子類目詞的關鍵詞進行推廣。

3、定向推廣

一般情況下，淘寶直通車定向推廣的點擊會比關鍵詞推廣差，而PPC和投產則相比關鍵詞推廣好。因此一個寶貝加入直通車推廣初期，會優先優化好關鍵詞推廣，再開通定向推廣，進行定向推廣出價的調整測試。在定向推廣的訪客定向人群和展示位置中，喜歡我店鋪的訪客，喜歡同類店鋪的訪客，手機淘寶消息中心_淘寶活動和手機淘寶首頁_猜你喜歡的點擊率優于智能投放，因此，打開定向推廣的同時，也會針對這幾個渠道進行溢價優化。

三、總結

篇（10）

8月份工作總結1暑假經營的時節，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學開學的到來即將拉下結束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。

在本月中作為揚州市政府極為關注重視的：中央文明辦對揚州文明衛生城市的綜合工作復查，對服務行業提出了更高更加明確的要求：誠信經營，提升行業素養，創造舒適優越的環境，給予規范標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關注的焦點，我們明確工作方向和目標：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現我們公司的經營宗旨和經營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經濟效益和社會效應的雙贏。

經營：經營之難一直是我們當前思量的問題，(1)面對市場的發展，眾商家都想在經營的時節，攢足人氣之旺賺足業績之缽，競爭是越發的酷熱，在經營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經營思路上我們格為謹慎,結合大業態之利發揮自己優勢力爭市場份額。

工作中我們必將拼盡全力，七月份的經營業績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內，然而經營時機又僅剩一個月，加之政府創衛工作的復查給經營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創，八月份的經營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業績達到制定目標,兩個互動優惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業績增收的主體,消費群的主流是家庭及學生團體的聚會,二次消費的業績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.

管理: 在經營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數,確保場所經營的平穩性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。

通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛生城的復查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經理黃瑋在本月的工作中表現出了較強的責任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協作力發揮到，帶領團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節中，容易忽視細節中一些小處，工作無大小，小處更能體現反應出我們的工作是否到位是否規范，在淡季的九月中，我們將認真總結這兩月工作上的不足，自檢改進。

思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結全面工作反思不足，平靜理性的對待經營上的競爭，加強約束執行管理上的規范，保持心態謹記店面發展的平穩性和安全性，提升工作節奏，雖是進入淡季但現在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當日工作計劃，加強學習提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發展得不到良好循環，一切的一切都是空忙。

8月份工作總結2準確的統計信息是公司領導正確決策的基礎，沒有準確的統計數據，就無法準確反映公司經濟運行情況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統計部門的要求保質保量按時報送。八月來，公司領導高度重視統計工作，配備得當人員，相關部門配合順暢有序，公司的統計工作水平得到了顯著提高。八月統計工作總結如下：

(一)公司在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭的工作質量。指定公司領導主抓統計工作，制定了《財務信息采集使用管理暫行辦法》、《財務報告編制管理辦法》等與統計工作有關的規章制度，為做好統計工作保駕護航。

(二)扎實做好統計基層基礎工作。

圍繞“人員專職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，夯實統計基礎工作。各統計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。逐步完善統計工作考核制度和崗位責任制度，理順了原始記錄和統計臺帳、統計報表信息使用、數據審核等流程;建立了統計資料歸檔及保密措施。

(三)按時完成統計工作。

公司嚴格執行國家統計報表制度，統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關的規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，積極采用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，嚴肅認真，確保統計數據的質量，及時收集、掌握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經濟運行態勢，提高統計分析的水平，為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、經濟發展提供了科學依據。

(四)公司領導嚴格要求提高統計數據的準確性。

統計數據質量是統計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高各部門的數據質量，規范基礎工作，確保源頭數據真實有效。統計報表有關數據直接從公司原始記錄、統計臺賬、會計報表中取得，報表數據和有關記錄項目能夠保持一致，保證統計報表資料的真實完整。

(五)公司重視統計資料管理工作，報表檔案管理科學化。

公司按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業的現實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，統計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴規范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。

(六)加強統計知識學習，全面提升人員素質。

公司一是對統計人員進行知識學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任意識，加強作風建設。提倡愛崗敬業、銳意進取、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，嚴肅工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。

8月份工作總結3八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。現將八月份個人工作總結

首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。

自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

以上是個人工作總結報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。

8月份工作總結4在八月份本人都一直在__面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。

那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：

一、樹立全局觀念，把握工作重心。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。

二、善于溝通交流，重于協助協調。

資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。

回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。

8月份工作總結5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領下，在各級領導的指導下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號。現在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：

一、工作情況及心得體會

(一)土地使用稅的征收工作

1、工作情況

鑒于前段時間，我們社區的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調度會議。會上，我們深刻的總結了前段時間工作的經驗和教訓，認真的分析了當前工作的嚴峻形勢，科學的提出了下步整改方案：

進一步整合村居的人力資源，充分調動居兩委人員執行該項工作的積極性;加強組織領導，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責任人的制度，實行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務的10.59℅。

2、心得體會

土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應該主動的學習土地使用稅的相關知識，把相關政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。

(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務活動

8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務活動前，協助計生專職主任上門下發書面通知和電話通知在外務工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務活動時，做好婦檢人員的服務活動。在集中活動結束后，繼續聯系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務活動的圓滿結束。

(三)完成街道交付的工作任務

1、工作情況

篇（11）

一季度：

1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。

2、于春節前期舉辦一場冬季時裝秀。

3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現缺編現象。于節前協助做好專柜的人員招聘工作。

4、針對場外臨時專柜較多，合理規劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。

5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。

6、作好節慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節期間的各項銷售工作。

二季度：

1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。

3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。

4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽）進行檢查。

5、跟進夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節銷售計劃并落實。

三季度：

1、對年中銷售進行總結及分析工作。

2、作好暑期童用區的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。

3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。

4、聯合物價部對超范圍經營現象進行清查整頓。

5、加強對銷售數據熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態。

6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。

四季度：

1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。

2、跟進秋冬裝的上市工作。

3、重點加強或規范現場管理，提升服務水平。

4、以化妝品作為品類提升區域，推出化妝品護膚月。

5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。

6、作整年工作總結及下年度工作計劃。

20xx春節/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：

1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯系供應商解決，根據各類別的情況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。

2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排；另一方面加強培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。

3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。

4、安排好節前市調工作：及時了解競爭對象的經營動態或促銷信息，并作出應對方案。

5、做好商品安全工作：春節期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區的巡查力度。

6、聯合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓。