綜合部年度工作計劃大全11篇

時間:2022-02-16 22:11:06

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綜合部年度工作計劃

篇(1)

一、招賢納士、聚集人才。

產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對公司當(dāng)前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研,向外及時招聘需求信息,合理組織人才招聘,規(guī)范人才招聘過程控制程序,嚴(yán)把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計劃。

二、主動培訓(xùn)、儲備人才。

社會在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè),不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過主動培訓(xùn),有效開發(fā)資源,提升企業(yè)競爭力。

通過建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,來規(guī)范培訓(xùn)過程控制程序,提高培訓(xùn)效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛瑸楣鹃L遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲備。多年來,這項工作均無明顯成績,隨著公司的發(fā)展,今年在此項工作上要實(shí)現(xiàn)突破,要完成培訓(xùn)體系的建立,制定好本年度的培訓(xùn)計劃,穩(wěn)步推動計劃的實(shí)施,通過培訓(xùn)評估手段,衡量培訓(xùn)效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價值。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。

企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價,很多問題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。

作為綜合部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面;管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖;今年要完善績效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用,對員工實(shí)行合理的工作評估,對員工工作作出正確的業(yè)績評價,激勵員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應(yīng)用。要完善員工作業(yè)控制程序,規(guī)范員工工作行為。要建立培訓(xùn)制度來推動培訓(xùn)體系建設(shè),達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊伍;要建立獎懲制度來規(guī)范員工管理,激勵員工上進(jìn),增強(qiáng)員工工作責(zé)任心。要完善評優(yōu)細(xì)則來評估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊,樹立公司人才標(biāo)桿。要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù),加強(qiáng)日常安全防范與檢查,確保園區(qū)的安全與和諧。

四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。

公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化,要加強(qiáng)活動投入,提高活動效果。要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時報道、渲染,來提高員工的認(rèn)識,引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個團(tuán)隊的凝聚力,提高員工對公司的滿意度,穩(wěn)定員工隊伍,營造良好的人文環(huán)境。

五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。

201X年,公司在全面發(fā)展,后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂、休閑場地與設(shè)施,豐富員工生活;要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè),來提高企業(yè)品味,樹立公司良好的外部形象;要嚴(yán)格控制成本開支,避免浪費(fèi)。

篇(2)

上半年,共監(jiān)督市直管單體工程1092個,建筑面積1775萬平方米,辦理工程質(zhì)量報建125個,工程安全報建125個,受理工程竣工檔案148個,竣工工程270個。共下發(fā)責(zé)令整改通知書198份,責(zé)令局部停工整改通知126份,行政處罰24起,罰款39.9萬元。不良行為扣分13項,消除質(zhì)量安全隱患735多處。全市共申報市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程 39個,市級安全文明工地33個,創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13個。

檢測中心受理約200個單體工程的各類產(chǎn)品的委托檢測業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量約計40880組。發(fā)放各類檢測報告38000余份。向國家知識產(chǎn)權(quán)局申報了實(shí)用新型專利和發(fā)明專利各一項。

市監(jiān)理公司上半年累計收取監(jiān)理費(fèi)1051萬元,在監(jiān)工程項目69個,其中建筑工程項目53個,單體工程165個,建筑面積162萬平方米,工程造價34.93億元,市政工程項目16個,工程造價14.07億元。

一、主要工作情況

(一)強(qiáng)化工程質(zhì)量治理,工程質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。按照住建部開展全國工程質(zhì)量專項防治工作要求,以提高住房建設(shè)品質(zhì)為目標(biāo),深入開展工程質(zhì)量常見問題專項治理。一是組織召開專項治理觀摩會。以外墻保溫飾面層裂縫(滲漏)、水暖及電氣安裝等質(zhì)量問題為重點(diǎn),組織全市住建系統(tǒng)260余人觀摩了平邑縣雍和園小區(qū)、金融服務(wù)中心和金茂匯金灣3個工程項目。二是強(qiáng)化竣前監(jiān)督抽查。在五方責(zé)任主體竣工驗收前,重點(diǎn)對房屋地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等重要部位的工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查,對發(fā)現(xiàn)的問題立即責(zé)令整改,嚴(yán)格落實(shí)五方主體質(zhì)量責(zé)任。上半年,共抽查工程項目28項,單體工程96個,下發(fā)整改通知書18份。全市創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13個,申報市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程39個。

(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。按照“管生產(chǎn)必須管理安全、管行業(yè)必須管安全”的總要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針。一是強(qiáng)化重大危險源監(jiān)控。建立了全市重大危險源動態(tài)管理臺賬,將全市超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程納入動態(tài)管理,實(shí)行周報和銷號管理制度。上半年,各縣區(qū)累計上報重大危險源17項,銷號17項。開展風(fēng)險點(diǎn)、風(fēng)險源排查,按照“一企一冊”進(jìn)行統(tǒng)計匯總,對市直管工程76處風(fēng)險源整理成冊上報市安委會。二是強(qiáng)化建筑起重機(jī)械安全監(jiān)管。建立健全建筑起重機(jī)械網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺,上半年全市通過平臺受理起重機(jī)械備案91臺,外地進(jìn)臨起重機(jī)械備案17臺,變更起重機(jī)械產(chǎn)權(quán)單位5臺。受理市直工程起重機(jī)械安裝告知169臺次,使用登記132臺次,拆卸告知74臺次。全面推廣使用起重機(jī)械智能保護(hù)儀,全面監(jiān)控起重機(jī)械運(yùn)行情況,及早發(fā)現(xiàn)無證上崗、違章操作等問題。目前,全市共安裝使用智能保護(hù)儀120余臺。開展建筑起重機(jī)械隱患排查,共排查工程項目43個,下發(fā)整改通知17份。三是開展建筑安全生產(chǎn)“大快嚴(yán)”執(zhí)法集中行動。制定了《全市建筑施工安全隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法專項行動實(shí)施方案》、《建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)三年攻堅行動實(shí)施方案》,明確責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。對125個市直管工程項目進(jìn)行了不間斷排查,共排查安全隱患351處,下發(fā)了整改通知書145份,停工整改通知書50份,目前已整改336處,整改率達(dá)96%。對縣區(qū)62個在建工程進(jìn)行抽查,查出安全隱患317條,下發(fā)隱患整改通知書51份。四是開展安全生產(chǎn)條件復(fù)查,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。對全市508家建筑施工企業(yè)進(jìn)行檢查,共下達(dá)責(zé)令限期整改通知書124份,及時發(fā)現(xiàn)和消除問題650余條。復(fù)查結(jié)論為合格的企業(yè)467家,基本合格的32家,不合格的9家。5月份,對32家基本合格企業(yè)及9家不合格企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中安全警示約談,對9家不合格企業(yè),上報省主管部門暫扣其安全生產(chǎn)許可證,現(xiàn)已進(jìn)入處罰程序。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。按照“安全生產(chǎn)月”活動安排,參加全市安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒樱O(shè)立展板9塊,發(fā)放宣傳冊1000份,解答群眾咨詢50多次。開展安全服務(wù)下基層座談,對7個縣區(qū)8家在建工地的企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員開展安全座談。完成全市969名建筑企業(yè)管理人員安全考核,1362名建筑企業(yè)管理人員繼續(xù)教育,4499名特種作業(yè)人員延期換證工作。

(三)強(qiáng)化建筑揚(yáng)塵治理,文明施工水平大幅提升。按照“強(qiáng)化源頭控制、狠抓過程監(jiān)督、嚴(yán)格末端把關(guān)”的思路,全方位抓好建筑揚(yáng)塵治理工作。一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。工程開工前,分別與建設(shè)、施工、監(jiān)理單位簽訂《建筑施工揚(yáng)塵污染防治責(zé)任承諾書》,明確建設(shè)單位是第一責(zé)任人,施工單位是直接責(zé)任人,監(jiān)理單位負(fù)監(jiān)督保證責(zé)任。二是突出抓好“首”“尾”兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確建筑工地基坑開挖和竣工收尾階段揚(yáng)塵治理相關(guān)要求的通知》,工程開工前,建設(shè)單位必須全面落實(shí)揚(yáng)塵治理措施,經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位驗收合格、監(jiān)督機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)之后,方可辦理質(zhì)量安全報監(jiān)手續(xù)和施工許可手續(xù),否則不準(zhǔn)開工建設(shè)。在工程竣工收尾階段,督促建設(shè)單位統(tǒng)籌規(guī)劃,合理組織,分區(qū)域、分段集中施工,重點(diǎn)抓好管道開挖、綠化、鋪裝施工時的降塵工作。三是大力推廣應(yīng)用環(huán)保抑塵噴霧機(jī)。在施工過程中,利用環(huán)保抑塵噴霧機(jī)噴灑水霧除塵,目前,市直90家建筑工地已使用該噴霧設(shè)備。四是加大處罰力度。上半年,共對128家建筑工地下達(dá)停工整改通知書,對88個工程項目的212名責(zé)任主體負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,對39家施工單位的項目經(jīng)理,總監(jiān)理工程師按照誠信扣分標(biāo)準(zhǔn)給予誠信考核扣分。按照《大氣污染防治法》、《山東省揚(yáng)塵污染防治管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,對揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的建筑工地進(jìn)行行政處罰24起,共罰款39.9萬元。

(四)創(chuàng)新檢測行業(yè)監(jiān)管模式,檢測管理水平大幅提升。以完善預(yù)拌混凝土與工程質(zhì)量檢測監(jiān)管平臺為主線,認(rèn)真開展全市預(yù)拌混凝土及檢測機(jī)構(gòu)的管理。監(jiān)管平臺已基本滿足全市預(yù)拌混凝土企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸交貨管理、施工現(xiàn)場見證取樣送檢以及常規(guī)檢測、現(xiàn)場檢測等管理要求,進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)單位和人員的質(zhì)量行為。該信息監(jiān)管平臺處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,有力促進(jìn)了我市預(yù)拌混凝土及檢測管理水平的提高。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高監(jiān)督隊伍素質(zhì)。制定了《臨沂市建設(shè)安全工程質(zhì)量監(jiān)督管理處2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》,對反腐倡廉重點(diǎn)任務(wù)和工作責(zé)任分解細(xì)化、責(zé)任到人,形成了橫向到邊、縱向到底、覆蓋完整、責(zé)任落實(shí)的責(zé)任體系。扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動,解決黨員隊伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題。開展“衣舊情深 助力善舉”愛心捐衣活動,全處共捐贈衣服550余件;開展“慈心一日捐”活動,全處共捐善款27800元。開展“結(jié)親連心”聯(lián)系群眾活動,聯(lián)系群眾33戶,每戶發(fā)放一張“結(jié)親連心”聯(lián)系卡、發(fā)放慰問金300元。

(六)踐行為民服務(wù)宗旨,及時處理群眾投訴。堅持以妥善解決問題、提高群眾滿意度為目的,提升投訴處理人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素養(yǎng)為重點(diǎn),規(guī)范投訴處理過程,提高投訴處理實(shí)效。認(rèn)真做好“12345”市民服務(wù)熱線的投訴處理反饋工作,做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、公正,讓政府放心,讓群眾滿意,提升投訴處理服務(wù)質(zhì)量。上半年共受理“12345”市民服務(wù)熱線106起,處理結(jié)果令各方滿意,滿意率達(dá)到100%。

二、存在的主要問題

一是主體責(zé)任落實(shí)不到位。部分建設(shè)單位不履行法定建設(shè)程序,隨意壓縮合理工期、壓低工程造價,工程質(zhì)量安全基本條件得不到保障;部分設(shè)計單位、施工圖審機(jī)構(gòu)審核程序不完善,管理制度不健全;部分施工單位層層轉(zhuǎn)包、違法分包掛靠、以包代管現(xiàn)象嚴(yán)重,質(zhì)量安全責(zé)任制不落實(shí),隱患排查治理走過場;部分監(jiān)理單位不認(rèn)真履行質(zhì)量安全監(jiān)理職責(zé),監(jiān)理行為不規(guī)范。

二是違規(guī)建設(shè)工程大量存在,成為工程質(zhì)量安全監(jiān)管難點(diǎn)。有的工程往往以政府重點(diǎn)工程或招商引資為由,不辦理基建手續(xù),逃避監(jiān)管,工程監(jiān)督部門只能被動提前介入監(jiān)督。由于工程監(jiān)督部門缺乏制約手段,處罰力度不夠,雖然對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患下達(dá)整改通知書或停工整改通知書,卻很難落實(shí)到位,建設(shè)單位往往以工期緊為由不配合整改,致使隱患長期存在,帶“病”施工,極易引發(fā)各類質(zhì)量安全事故。

三是監(jiān)管力量亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前,全市共有質(zhì)量監(jiān)督人員294人,具有監(jiān)督資格的人員209人;共有安全監(jiān)督人員186人,實(shí)際從事安全監(jiān)督工作的人員145人。由于大量一線監(jiān)督人員被抽調(diào)至各類城建指揮部工作,導(dǎo)致監(jiān)督力量嚴(yán)重不足,監(jiān)管任務(wù)繁重,監(jiān)督機(jī)構(gòu)人均監(jiān)督面積高達(dá)40萬平方米。另外,部分監(jiān)督人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,個別監(jiān)督人員不懂業(yè)務(wù),不能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有的監(jiān)督人員監(jiān)督方式粗放,墨守陳規(guī),不能完全按照監(jiān)督程序、監(jiān)督內(nèi)容開展工作,制約了監(jiān)督工作的及時開展。

三、下步工作計劃

篇(3)

一、前言

為更好的做大做強(qiáng)A品牌裝飾品牌,提高A品牌裝飾公司知名度,擴(kuò)大在錫盟裝飾市場占有率,依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾,早日實(shí)現(xiàn)公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好2010年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,針對本地市場及消費(fèi)群體,加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,使部門之間更加協(xié)調(diào),員工人盡其才,更大限度的發(fā)揮員工積極性和個人潛力,增強(qiáng)公司集體的向心力、凝聚力。

二、2010年度總結(jié)

公司自09年4月在錫盟市場運(yùn)營以來,克服資金、人員等諸多不利因素,依托原有的業(yè)務(wù)關(guān)系,積極拓展市場,項目從無到有,截止11月底已實(shí)現(xiàn)家裝59.65萬元、工裝44.55萬元,總計104.2萬元的銷售額,實(shí)現(xiàn)利潤22萬元,提前超額完成年初制定的100/20的目標(biāo)。(這里還不包括育強(qiáng)地產(chǎn)的60萬元)當(dāng)然,在實(shí)際操作中也有過失誤,主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導(dǎo)致沒有及時收款,以至還有將近6萬元的工程款還沒有到位,這些都有待我們在以后的工作中去改善。

管理中我們不能及時跟進(jìn),設(shè)計、材料銜接不到位,各工種互相推諉,質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任,售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng),按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶,擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。

三、目標(biāo)

未來三年,公司將以設(shè)計部為龍頭,發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位,以打開家裝市場為突破口,通過客戶的口碑效應(yīng)打A品牌裝飾品牌,從而帶動工裝、廣告,以及材料部的齊頭并進(jìn)。

1、占領(lǐng)錫盟市場,力爭三年內(nèi)做到家裝市場占有25%的市場份額,工裝10%。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計為龍頭,人力資源為主導(dǎo),市場拓展為方法,提高公司品牌、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

3、強(qiáng)化A品牌公司內(nèi)部向心力和凝聚力,提高人才優(yōu)勢,做足“人”字文章,抓施工現(xiàn)場形象管理,安全、文明施工,促公司整體效益健康發(fā)展。

4、2010年銷售目標(biāo)為家裝100萬/工裝200萬/利潤60萬

5、2011年銷售目標(biāo)為家裝200萬/工裝300萬/利潤100萬

6、2012年銷售目標(biāo)為家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬

四、市場調(diào)研及分析

隨著人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神,國家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快,并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場的影響,錫盟裝修業(yè)將迎來一個全新、輝煌的時代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計,錫盟建筑裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上,工裝市場保守估計也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標(biāo)是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點(diǎn)做起:

1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度,對業(yè)務(wù)水平高,有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。2、實(shí)行分片包干制度,對錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分,家裝要做到每個新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員,做到每戶有接觸,并分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解,爭取最大可能出方案和報價。

3、各部門緊密協(xié)調(diào)、配合銷售部門的所有營銷活動。特別是設(shè)計和工程部。銷售部在財務(wù)上獨(dú)立核算,業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成,另加年終分紅制度,銷售部要對每個業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù),并就薪酬體系草擬方案報辦公室研究。

當(dāng)然,與之同時,市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時俱進(jìn),公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略,由原來的等活上門到主動出擊,去適應(yīng)和開發(fā)本土市場,做大做強(qiáng)本土市場,了解市場發(fā)展趨勢、受眾心理及本地市場特色,積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績優(yōu)勢,繼續(xù)走中、高檔路線,強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計優(yōu)勢。

我們今年的家裝部市場做得就很不錯,基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單,都知道有A品牌這個裝飾公司。前期推廣很成功,但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出,不是沒人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo),總之缺人,導(dǎo)致家家簽延期單,客戶反應(yīng)也不是很理想,這些都有待我們共同去改善。

五、公司內(nèi)部管理

1、設(shè)計部

調(diào)整后的設(shè)計部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn),樹立“人無我有,人有我新”的概念,設(shè)計出精品,增加設(shè)計部投入,從北京、上海招聘有經(jīng)驗、有實(shí)力的設(shè)計師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制,確保工人能按圖施工,按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計部也加入到公司單獨(dú)核算部門,強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想,為公司發(fā)展提供有力的保障,充分發(fā)揮龍頭作用。

2、銷售部

公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào),簽單時與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會商,確認(rèn)后再簽單,簽單后交工程部分配。有市場開發(fā)自主權(quán)、拓展計劃,廣告計劃報總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢,了解和熟悉市場變化信息,為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。

3、行政部

主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,做足“人”字文章,做到人盡其才,優(yōu)勢互補(bǔ),并能及時補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系,為實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)、貫徹、監(jiān)督公司各項文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。

4、材料部

改革現(xiàn)有模式,依托公司平臺,發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極開展對外業(yè)務(wù),獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。提出可行性方案,解決與工程部爭議,為公司打造堅強(qiáng)后盾,創(chuàng)造效益。

共2頁,當(dāng)前第1頁1

5、質(zhì)量及成本管理部

主管公司運(yùn)營成本的核算,審核盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé),有權(quán)對工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。

6、工程部

篇(4)

有了計劃,電話銷售員才能更有目的、更高效地完成銷售任務(wù),那么,電話銷售工作計劃如何制定?下面是小編為大家搜集整理的電話銷售年度工作計劃,歡迎閱讀。

電話銷售年度工作計劃(一)

當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢而上,全球金融危機(jī)的還沒結(jié)束,很多公司都在明哲保身,縮小自己業(yè)務(wù)范圍,而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險的,所以我們需要更加的謹(jǐn)慎。

不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售計劃,公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作計劃,讓我們按照計劃行事,而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行,公司的長遠(yuǎn)發(fā)展才會持續(xù)進(jìn)行!

在公司工作了已經(jīng)有四個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的業(yè)務(wù)員,但是我已經(jīng)完全的熟悉了我的業(yè)務(wù)了,在我自己的工作中,我已經(jīng)做到了公司中最出色的業(yè)務(wù)員了。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

以上,是我對xxxx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xxxx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。

我也知道自己的今天與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的,一個人能力再強(qiáng)也不能強(qiáng)國一眾人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才會更好!我甚至其中的關(guān)竅,所以我在團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事方面做的最好,我相信在將來的一年中,憑借我自己的不斷努力,加上關(guān)稅領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色!

電話銷售年度工作計劃(二)

一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1.每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售年度工作計劃(三)

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1. 技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點(diǎn)口吃。

2. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3. 銷售意識不強(qiáng),往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4. 過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。

5. 自我要求不強(qiáng),平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:

1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。

4:加強(qiáng)銷售意識,加強(qiáng)目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。

5. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7. 自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。

電器銷售工作計劃

銷售助理年度工作計劃

白酒銷售年度工作計劃

汽車銷售年度工作計劃

化妝品銷售年度工作計劃

銷售部主管年度工作計劃

篇(5)

2、建立詳細(xì)的投標(biāo)文件中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同和開標(biāo)文資源檔案,工作計劃《部門年度工作計劃》。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。

3、提升本部門人員專業(yè)水平。招標(biāo)部在安排各部門培訓(xùn)的同時,應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。XXXXXXX經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以,招標(biāo)部計劃對全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn),從而使部門的綜合能力得到提高。

篇(6)

安全問題也是2009年工作計劃中最重要的問題,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。

(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。

(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益

作為一個銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。

提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。

(四)加強(qiáng)計量管理,努力降低油品消耗

鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結(jié)合實(shí)際情況,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強(qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

篇(7)

2021年銷售人員年度工作計劃模板1轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了__年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上費(fèi)(每月不低于1。2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有__帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。

并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的`開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對__年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接x__新的挑戰(zhàn)。

2021年銷售人員年度工作計劃模板2__年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個總結(jié),期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。

此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。

首先自我能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時,必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,可是成功率比較高,價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動進(jìn)取,力求按時按量完成任務(wù)。

每一天主動進(jìn)取的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,并且因為人與人都是有感情的,僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,可是他們會一向記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們那里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情景,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾必須能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我僅有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,可是大家應(yīng)對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),才能明確自我拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙,期望往后經(jīng)過大家一齊努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

2021年銷售人員年度工作計劃模板3我于__年02月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

一、銷售部辦公室的日常工作:

作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭給款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

作為___公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

四、今后努力的方向:

半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:

第一,銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

2021年銷售人員年度工作計劃模板4(一)銷售工作策略、方針和重點(diǎn)

為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略:

要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動。

要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營:在解決重要問題的同時,充分研究到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的本事,利用每個銷售人員的本事優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,經(jīng)過機(jī)制推動本事養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針:

以提高銷售人員綜合本事為基礎(chǔ),逐漸構(gòu)成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點(diǎn)

1)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步構(gòu)成銷售人員成長機(jī)制。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略本事:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫忙銷售人員進(jìn)行時間管理,提高員工銷售進(jìn)取性和效率。

4)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè):將團(tuán)隊分組,組長固定化,垂直管理,并經(jīng)過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。所以不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面:

(1)出勤率、展廳5S點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人本事越強(qiáng),太對不正確,那么本事越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。

不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6、專職專業(yè),強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

2021年銷售人員年度工作計劃模板5作為銷售負(fù)責(zé)人,需要做的工作很多:

1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;

2.擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測危機(jī),及時提出改善意見報批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;

7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級授權(quán),并布置工作;

11.定期向直接上級述職;

12.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實(shí)行;

負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作:

1.銷售部工作目標(biāo)的完成;

2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

5.拜訪客戶的數(shù)量;

6.客戶的跟進(jìn)程度;

7.獨(dú)立的銷售渠道;

8.銷售策略的運(yùn)用;

9.銷售指標(biāo)的完成;

10.確保貨款及時回籠;

11.預(yù)算開支的合理支配;

12.良好的市場拓展能力

13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷售人員的計劃及總結(jié);

15.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);

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篇(8)

細(xì)化預(yù)算編制,增強(qiáng)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性,是年度預(yù)算得到有效執(zhí)行的前提。

(一)細(xì)化預(yù)算編制

細(xì)化預(yù)算編制的措施,在2001年預(yù)算制度改革中就已經(jīng)明確,這項工作關(guān)鍵在于落實(shí)。總的要求是:預(yù)算中分配給部隊的經(jīng)費(fèi),應(yīng)明確到具體使用單位和項目;各部門直接開支的經(jīng)費(fèi),應(yīng)詳細(xì)列出開支項目、數(shù)量、單價和所需經(jīng)費(fèi)數(shù)額。按保障分工和分級管理的要求,維持性經(jīng)費(fèi),屬標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)報的,采取標(biāo)準(zhǔn)定到哪一級,就由哪一級細(xì)化以增強(qiáng)部隊管理的自主性,提高保障效率;屬項目經(jīng)費(fèi)的,由總部和大單位來細(xì)化,增強(qiáng)透明度。另外,細(xì)化預(yù)算編制的一個前提條件就是準(zhǔn)確測算經(jīng)費(fèi)需求。經(jīng)費(fèi)需求測算的準(zhǔn)確性,直接決定預(yù)算編制的準(zhǔn)確性與細(xì)化程度。無論是維持性經(jīng)費(fèi)還是建設(shè)性經(jīng)費(fèi),經(jīng)費(fèi)需求測算總體原則是:能標(biāo)準(zhǔn)化的盡量標(biāo)準(zhǔn)化,不能標(biāo)準(zhǔn)化的嚴(yán)格實(shí)施項目預(yù)算。因此,如何在經(jīng)費(fèi)供應(yīng)保障標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上實(shí)現(xiàn)突破,是一個關(guān)鍵。除了維持性費(fèi)盡量實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)保障外,一些建設(shè)性經(jīng)費(fèi)同樣也可以部分實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

(二)事業(yè)計劃與預(yù)算編制盡量銜接,規(guī)范預(yù)算調(diào)整程序

現(xiàn)在,年度工作計劃確定與預(yù)算編制是分離的。這就產(chǎn)生兩個問題:一是預(yù)算編制無法完全反映年度工作計劃;二是年中頻繁的事業(yè)任務(wù)變動必然要產(chǎn)生新增經(jīng)費(fèi)需求,使得中期預(yù)算調(diào)整過多,損害了年度預(yù)算的權(quán)威性,干擾了正常預(yù)算執(zhí)行過程。對待年度預(yù)算編制與年度工作計劃之間的程序分離與時間錯位的問題,除了協(xié)調(diào)年度預(yù)算編制與年度工作計劃確定的時間之外,主要應(yīng)通過編制中期預(yù)算規(guī)劃的辦法,以增強(qiáng)預(yù)算的連續(xù)性以及事業(yè)任務(wù)計劃與中期預(yù)算的關(guān)聯(lián)度。相對于維持性經(jīng)費(fèi)而言,建設(shè)性經(jīng)費(fèi)需求與年度工作計劃的變動關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),可以通過項目庫的動態(tài)更新及時反映政策的變動。針對在現(xiàn)有條件下中期任務(wù)的頻繁變動,主要是研究確定哪些經(jīng)費(fèi)需求是當(dāng)前預(yù)算中必須作出及時調(diào)整,哪些新增需求可以列入下一年度預(yù)算安排。總體原則是:盡量使預(yù)算編制與軍事工作計劃確定的過程實(shí)現(xiàn)一體化,并保持時間上的同步;盡量減少中期預(yù)算調(diào)整,減少中期新增經(jīng)費(fèi)需求;除規(guī)定范圍內(nèi)的特殊需求,一般性任務(wù)變動所新增的經(jīng)費(fèi)需求盡量列入下一年度預(yù)算安排。

二、預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)的控制措施

至于預(yù)算執(zhí)行,關(guān)鍵要發(fā)揮黨委理財與財務(wù)管財兩個積極性。

(一)黨委理財觀教育

客觀上講,造成預(yù)算安排與執(zhí)行“兩張皮”的現(xiàn)象,常常與黨委的理財觀偏差有直接關(guān)系。產(chǎn)生這類問題的原因,從根本上講就是政績觀發(fā)生了偏差以及科學(xué)理財觀的缺失。解決“兩張皮”的問題,非常有必要在黨委理財觀教育和增強(qiáng)黨委理財能力上下功夫。黨委理財觀的教育,主要在于堅持定期進(jìn)行財經(jīng)法規(guī)教育,使領(lǐng)導(dǎo)干部明確理財責(zé)任。財務(wù)部門作為黨委綜合理財?shù)穆毮懿块T,有責(zé)任和義務(wù)向黨委成員和事業(yè)部門宣傳財務(wù)法規(guī)。就預(yù)算執(zhí)行而言,開展學(xué)習(xí)教育有幾個重點(diǎn):一是強(qiáng)化預(yù)算就是法規(guī)的意識;二是要規(guī)范自籌經(jīng)費(fèi)搞建設(shè)的審批程序;三是嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)費(fèi)開支審批程序和權(quán)限規(guī)定,堅持“一支筆”審批。

(二)落實(shí)財務(wù)監(jiān)控與責(zé)任

財務(wù)單一賬戶、集中采購與集中支付制度等,都是財務(wù)部門對資金運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)控的重要舉措。繼續(xù)深化這些制度改革,對于規(guī)范預(yù)算執(zhí)行非常必要。通過單一賬戶,既實(shí)現(xiàn)了單位資金的集中統(tǒng)管,又可以防止資金在未接受監(jiān)控的情況下發(fā)生科目間的轉(zhuǎn)移,有利于防止預(yù)算與執(zhí)行的不一致;通過集中采購與集中支付,將符合要求的工程、物資與勞務(wù)采購列入集中采購預(yù)算,實(shí)施集中采購和集中支付,可以有效防止零星采購所帶來的預(yù)算執(zhí)行偏差。另外,當(dāng)單位黨委領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)有突破預(yù)算或改變預(yù)算方向的沖動時,財務(wù)部門是最先的感知者,也完全有能力以法規(guī)武器說服和阻止這些沖動變成現(xiàn)實(shí),當(dāng)好預(yù)算的忠實(shí)守護(hù)者。實(shí)際上,這是一個財務(wù)管財?shù)呢?zé)任問題。從這個意義上講,從執(zhí)行環(huán)節(jié)防止“兩張皮”,一個重要的任務(wù)就是明確界定黨委、事業(yè)部門與財務(wù)部門的責(zé)任。

三、重點(diǎn)經(jīng)費(fèi)管理的控制措施

消耗性經(jīng)費(fèi)管理的難度大,基本建設(shè)最易導(dǎo)致超預(yù)算支出的沖動,因而也是當(dāng)前控制預(yù)算安排與執(zhí)行“兩張皮”現(xiàn)象的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)消耗性經(jīng)費(fèi)

消耗性經(jīng)費(fèi)易超難管,是預(yù)算執(zhí)行控制的難點(diǎn)所在。對于消耗性經(jīng)費(fèi)的控制,已有的措施主要集中于標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)保障。然而,事實(shí)表明:標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)費(fèi)供應(yīng)本身并不能實(shí)現(xiàn)對消耗性經(jīng)費(fèi)的控制。因此,對待消耗性經(jīng)費(fèi)的控制,標(biāo)準(zhǔn)化一定要落實(shí)到供應(yīng)、支出與管理的全部流程。只有支出環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化才有真實(shí)意義。

(二)基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)

篇(9)

20__學(xué)年第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃20__年工作計劃

20__年行政工作計劃

交通局20__年普法依法治理工作計劃

20__年度醫(yī)院工作計劃

鎮(zhèn)土地所20__年工作計劃

20__年全市民政工作計劃

20__教師校本培訓(xùn)計劃

20__年中學(xué)工作計劃

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計劃

20__年度宣傳工作計劃(鄉(xiāng)鎮(zhèn))

鎮(zhèn)政府20__年計劃生育工作計劃

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計劃

教務(wù)支部20__年度工作計劃(,20__年1月6日,100)

鎮(zhèn)政府20__年經(jīng)委工作計劃(,20__年1月6日,100)

20__年水務(wù)局工作計劃(,20__年1月6日,101)

鎮(zhèn)政府20__年工作計劃(,20__年1月6日,152)

20__年護(hù)理工作計劃(,20__年1月6日,100)

20__班主任工作計劃(,20__年1月6日,100)

主管醫(yī)師個人工作總結(jié)(,20__年1月6日,154)

20__年春運(yùn)期間公路安全保障工作方案(,20__年1月6日,151)

市公路管理局委員會20__年黨務(wù)工作要點(diǎn)(,20__年1月6日,101)

區(qū)20__年計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃(,20__年1月6日,101)

預(yù)防科20__年工作計劃(,20__年1月6日,101)

公訴科20__年工作計劃(,20__年1月6日,101)

20__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見(物價局)(,20__年1月6日,101)

20__學(xué)年度第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃(,20__年1月6日,101)

地稅局機(jī)關(guān)支部20__年工作總結(jié)(,20__年1月5日,112)

工商局黨務(wù)工作匯報(,20__年1月5日,112)

工商銀行分行20__年工作總結(jié)20__年工作思路(,20__年1月5日,126)

街道人大工委20__年工作要點(diǎn)計劃(,20__年1月5日,181)

團(tuán)委辦公室20__年工作思路(,20__年1月1日,180)

20__ 黨支部工作計劃(,20__年1月2日,353)

學(xué)校衛(wèi)生工作計劃(,20__年12月31日,146)

20__年財務(wù)工作思路(,20__年1月3日,451)

20__年工會工作計劃(,20__年1月2日,409)

20__工會工作計劃(,20__年1月3日,265)

市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃(,20__年12月31日,154)

民政局20__年工作計劃(,20__年1月3日,181)

20__-20__年審計工作發(fā)展規(guī)劃(,20__年1月3日,150)

某中學(xué)20__-20__學(xué)年工作思路(,20__年12月31日,148)

20__年林業(yè)工作計劃(,20__年1月2日,154)

新城區(qū)教育督導(dǎo)室20__年工作思路(,20__年1月2日,138)

計生協(xié)20__年工作計劃(,20__年1月3日,151)

通信部門20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃(,20__年12月31日,180)

檔案室20__年工作計劃(,20__年1月3日,160)

公司黨委20__年工作計劃(,20__年1月3日,175)

20__電教工作計劃(,20__年12月31日,142)

20__年度個人工作計劃(,20__年1月3日,1265)

辦公室20__年工作思路(,20__年1月2日,574)

駐村工作突破年工作計劃(,20__年12月30日,163)

村20__年-20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年規(guī)劃(,20__年12月28日,281)

20__年檔案工作計劃(,20__年12月28日,220)

X村社會主義新農(nóng)村建設(shè)20__年工作目標(biāo)(,20__年12月28日,277)

社會治安綜合治理20__年工作要點(diǎn)(,20__年12月28日,249)

20__年度愛國衛(wèi)生工作計劃(,20__年12月26日,325)

行政效能建設(shè)工作情況匯報(,20__年12月21日,227)

縣宣教工作20__-20__年規(guī)劃(,20__年12月21日,270)

20__年社區(qū)科普工作計劃(,20__年12月19日,336)

20__年全市黨委系統(tǒng)信息工作意見(,20__年12月19日,318)

平安社區(qū)建設(shè)工作計劃(,20__年12月17日,389)

20__年社會治安綜合治理暨平安建設(shè)工作計劃(,20__年12月17日,531)

創(chuàng)建平安學(xué)校建設(shè)工作計劃(,20__年12月17日,224)

20__年街道辦工作要點(diǎn)與計劃(dyx558,20__年12月14日,469)

村20__—20__年新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃(,20__年12月4日,427)

20__黨支部工作計劃(,20__年12月1日,3330)

篇(10)

優(yōu)秀個人年度工作計劃萬能1認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神,全力推進(jìn)格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想先后召開街道工委召開(擴(kuò)大)會議;上地街道工作大會;工作推進(jìn)會和社管通培訓(xùn)會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研格化社會服務(wù)管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施,為做好格化工作深入推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)施意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)的實(shí)施方案》。 一是精確12個格、56個格單元劃分,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。 三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。 五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運(yùn)行,穩(wěn)步推進(jìn) 一是社區(qū)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。二是街道格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)格反映的問題。 三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。四、績效考評,落實(shí)督導(dǎo)完成了對所屬格員、社區(qū)格、對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。存在問題和不足。 一是對格化工作認(rèn)識程度還有待提高;

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。20x年,針對問題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進(jìn)“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。四是全力做好全年的格化社會服務(wù)管理績效考評工作。

優(yōu)秀個人年度工作計劃萬能2一、指導(dǎo)思想:

以學(xué)校工作思路為指導(dǎo),在全面實(shí)施新課程過程中,以課改理念為指導(dǎo),繼續(xù)聚焦課堂教學(xué),重視教學(xué)環(huán)節(jié),立足備課組建設(shè),加大教研力度;拓展校本研修活動的縱深度,致力于教師專業(yè)素質(zhì)的提高;結(jié)合項目研究,推進(jìn)信息化工作,抓好教學(xué)質(zhì)量和面向全體,積極創(chuàng)導(dǎo)自主、合作、探究的'學(xué)習(xí)方式,使教學(xué)質(zhì)量再上一個新臺階。

二、備課組工作目標(biāo):

1、備課:

開學(xué)初,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),鉆研教材、熟悉把握好新教材的知識點(diǎn)、技能和教學(xué)重難點(diǎn),制定實(shí)用的教學(xué)計劃。在集體備教案的基礎(chǔ)上,備課力求體現(xiàn)自己個人的教學(xué)思想,在借鑒他人優(yōu)秀教法的同時,能自己獨(dú)立思考、研究,根據(jù)班級實(shí)際,修改好教案,并寫清教學(xué)設(shè)計說明意圖。注重對二年級學(xué)生主動探究、思維、表達(dá)等能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真寫好教后記,做到有實(shí)例分析,按新標(biāo)準(zhǔn)理念評析,有相應(yīng)的方法措施,并及時服務(wù)、運(yùn)用于實(shí)踐。

2、上課:

認(rèn)真對待每一節(jié)課,注重對二年級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的繼續(xù)培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心需求,開發(fā)學(xué)生的多元智能;注重語言積累,培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的能力;增加文化積淀,提升學(xué)生的文化品位;拓寬語文學(xué)習(xí)的渠道,加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)與學(xué)科的整合。努力使組員上的每節(jié)隨堂課成為“高效能”的課。繼續(xù)精心準(zhǔn)備校隨堂課,力爭在教學(xué)中滲透新理念。

3、作業(yè):

一定要認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓每個孩子都有正確的寫字姿勢和執(zhí)筆方法。本學(xué)期,要著重糾正個別學(xué)生的基本筆劃的順序和握筆寫字的正確姿勢,并端正每一次的做作業(yè)態(tài)度。學(xué)生寫的字要有起筆收筆,結(jié)構(gòu)正確。作業(yè)格式正確規(guī)范、簿本整潔,老師批改及時認(rèn)真。針對新教材,加強(qiáng)口頭作業(yè)的布置與檢查。

4、研究課題:

根據(jù)組內(nèi)老師自己的教學(xué)實(shí)際,開展個人的小課題研究《生命同樣精彩》,結(jié)合學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法多樣化實(shí)施,結(jié)合主題團(tuán)會、十分鐘隊會生動開展,為教學(xué)積累新鮮經(jīng)驗,為學(xué)生豐富學(xué)習(xí)生活。

5、研究課:

有計劃地開展聽課、評課活動,平時互聽隨堂課,相互學(xué)習(xí),共同研究。積極參加教學(xué)互動活動,屆時要求本組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校教師的長處,結(jié)合自己班級的特色,做到認(rèn)真聽課,積極反思,取長補(bǔ)短。

6、做好備課組的常規(guī)工作:

(1)認(rèn)真制定好教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)計劃。

(2)每周輪流出好一張形式活潑多樣的練習(xí)卷。

(3)每位教師每學(xué)期聽課16節(jié)以上,寫好聽課體會。

(4)注重備課組資料的積累。

優(yōu)秀個人年度工作計劃萬能3一、指導(dǎo)思想:

認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的教育方針,堅持發(fā)展觀,切實(shí)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)觀念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,引導(dǎo)全體員工樹立社會主義榮辱觀,依靠全體員工真抓實(shí)干,開拓進(jìn)取,努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)財產(chǎn)管理,提高飲食質(zhì)量和服務(wù)育人的質(zhì)量。大力開展校園安全宣傳教育活動,不斷提高師生安全意識。努力改善辦學(xué)條件,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

二、工作目標(biāo):

1、后勤人員素質(zhì)全面提高,服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學(xué)校“三滿意”。

2、開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,加強(qiáng)文印管理,切實(shí)減少辦公費(fèi)用,增強(qiáng)工作的計劃性,科學(xué)合理地安排各項工作。

3、進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進(jìn)庫出庫手續(xù)齊全,切切實(shí)實(shí)建好材料賬,按月分類實(shí)行財產(chǎn)審核,杜絕浪費(fèi)。

4、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范財務(wù)管理和收費(fèi)行為,合理收支,強(qiáng)化審計,接受監(jiān)督。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)有公示,自覺接受社會和上級的收費(fèi)檢查。

5.逐步落實(shí)校園整體規(guī)劃,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

三、主要措施:

1、加強(qiáng)后勤人員政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

牢記服務(wù)育人的宗旨,切實(shí)做好后勤保障工作。后勤人員分工明確,責(zé)任到人,相互協(xié)作,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在“主動、周到、滿意”上見成效,做好服務(wù)工作,為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),確保學(xué)校各項工作順利開展。進(jìn)一步完善后勤人員的崗位職責(zé),不斷提高后勤隊伍整體素質(zhì)。

2、進(jìn)一步開源節(jié)流,管好水用好電,減少浪費(fèi),加強(qiáng)校園文化環(huán)境的動態(tài)建設(shè),為師生創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財務(wù)管理,確保經(jīng)費(fèi)專項使用,保證教育教學(xué)的有效投入。

完善報帳工作制度,統(tǒng)一管理好財務(wù)帳目。加強(qiáng)財務(wù)審計工作,自覺接受監(jiān)督,確保有限資金的使用效益。規(guī)范收費(fèi)行為,確保該收的要收,并做好收費(fèi)管理工作,實(shí)行收費(fèi)公示,及時逐項如實(shí)進(jìn)行收費(fèi)卡登記,接受社會和學(xué)生家長的監(jiān)督,堅決制止亂收費(fèi)。

4、不斷改進(jìn)食堂工作,努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。

5、加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,門衛(wèi)對非本校人員的來校要查清,無關(guān)人員一律不得進(jìn)入校園。

值班人員要加強(qiáng)值日和晚間的巡查工作,關(guān)鎖好對外的門和窗,食堂值班人員要關(guān)好水、電、氣,責(zé)任明確,值班到位。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理,做到購物、維修向校長室申請,總務(wù)處及時登記,財物歸還有記載,使用有記錄,定期檢查對照與班、室負(fù)責(zé)人簽訂的財產(chǎn)使用與保管責(zé)任狀,切實(shí)做好財物的保管與使用工作。

優(yōu)秀個人年度工作計劃萬能4轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20x年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,也是我非常重要的一年。面對竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實(shí)的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個能夠真正創(chuàng)造價值的人,為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價值,為自己創(chuàng)造未來。希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、工作目標(biāo)

熟悉公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定開展工作。公司在不斷改革,不斷進(jìn)步,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工作。

1、明確自己的職責(zé)和工作任務(wù),可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、加強(qiáng)自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3、工作方法改善,要第一時間去現(xiàn)場了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)際的工藝方案及相關(guān)部門反饋改善方案和辦法,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育。

4、結(jié)合實(shí)際情況,協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作,把新能源組開發(fā)的電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)以及熱泵空調(diào)搞好,爭取公司車用空調(diào)技術(shù)早日成熟,車用空調(diào)系統(tǒng)更加完善。

二、提升自己,回報企業(yè)

明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,積極的回報企業(yè),不斷地學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,踏踏實(shí)實(shí)干好本職,不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,充分發(fā)揮自己的能力,成為真正核心的技術(shù)人員。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計劃與發(fā)展方向,有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有同事的教育和幫助,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成為一名優(yōu)秀的x員工,x公司在新的一年的變化肯定是巨大的,發(fā)展也會再上一層樓!

優(yōu)秀個人年度工作計劃萬能5轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20x年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有x會帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。

并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)

整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

篇(11)

2022個人年度工作計劃與目標(biāo)1一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。

20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

2022個人年度工作計劃與目標(biāo)2今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作:

一、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20__年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

三、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標(biāo)

20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個優(yōu)良的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

2022個人年度工作計劃與目標(biāo)3在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求

(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。

(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失。

2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

2022個人年度工作計劃與目標(biāo)4公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出__年工作計劃。

一、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。

2022個人年度工作計劃與目標(biāo)5時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現(xiàn)將計劃制定如下:

一、銷量指標(biāo):

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元

二、計劃擬定:

1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計劃》

2.每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計劃表》

三、客戶分類:

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

四、實(shí)施措施:

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2.制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。

對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

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