建設(shè)電力企業(yè)崗位績(jī)效管理體系

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本文主要針對(duì)績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)改善措施，以供參考。現(xiàn)階段，隨著電力行業(yè)推行市場(chǎng)化的發(fā)展方向，在經(jīng)濟(jì)效益與技術(shù)發(fā)展等方向取得顯著成效，但針對(duì)電力企業(yè)本身性質(zhì)而言，其仍屬于國(guó)有企業(yè)，因而在人力、物力、以及財(cái)力方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，因此也同樣存在比如機(jī)構(gòu)過(guò)于臃腫、流程過(guò)于繁瑣、人員冗余導(dǎo)致管理松散等。為了提高電力企業(yè)在市場(chǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)逐漸加大對(duì)人力資源管理模式與方法方面的創(chuàng)新，但針對(duì)績(jī)效管理中所取得的成效仍有極大發(fā)展空間，其主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題

（1）對(duì)人力資源績(jī)效管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)。通常而言，績(jī)效就是一個(gè)企業(yè)所取得的實(shí)際業(yè)績(jī)成效和日常工作效率。其中，前者主要包括企業(yè)已實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)、以及各崗位職責(zé)考核，后者主要是針對(duì)職工在實(shí)際工作中的態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)。績(jī)效管理體系的構(gòu)建在現(xiàn)代電力企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，其主要功效是為了持續(xù)提升部門或個(gè)人以及企業(yè)的績(jī)效。但在實(shí)際工作中，部分電力企業(yè)過(guò)于追求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理，從而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)負(fù)面的影響。（2）職責(zé)分工不夠明確，導(dǎo)致缺乏執(zhí)行力。隨著電力企業(yè)為了更好的適應(yīng)發(fā)展不斷對(duì)制度進(jìn)行完善所取得的成效來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度已達(dá)到非常的完善程度，但在實(shí)際工作中并未能做好制度與制度間的銜接工作。比如：某些部門間工作內(nèi)容、或工作職責(zé)出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，在出現(xiàn)問(wèn)題后導(dǎo)致引起“踢皮球”的現(xiàn)象，嚴(yán)重降低企業(yè)的工作效率。績(jī)效管理體系的構(gòu)建不僅僅是針對(duì)職工進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)薪酬分配以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面具有重要意義，因而應(yīng)遵循公平客觀的基本原則將企業(yè)制定出的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。但在管理工作中出現(xiàn)形式化的現(xiàn)象，難以起到實(shí)際效用。此外，考核相關(guān)內(nèi)容不夠客觀，部分考核人員未能嚴(yán)格按照相關(guān)流程和制度進(jìn)行考核，從而引起競(jìng)爭(zhēng)不公平等現(xiàn)象，影響其他工作人員的工作積極性。（3）績(jī)效管理體系存在一定的缺陷問(wèn)題。績(jī)效考核管理體系是一個(gè)比較廣泛的概念，其包含非常多的工作內(nèi)容，但在實(shí)際過(guò)程中存在不少的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下方面：①缺乏明確的目標(biāo)。部分電力企業(yè)管理人員通過(guò)績(jī)效管理的方式來(lái)對(duì)職工工作的完成情況加以約束，但缺少溝通和交流來(lái)彌補(bǔ)其工作中的不足；②考核方式陳舊。“德能勤績(jī)”是企業(yè)傳統(tǒng)采用的方式，但由于這種方式對(duì)指標(biāo)的明確概念比較模糊，從而容易出現(xiàn)打人情分的現(xiàn)象；③考核機(jī)制存在缺陷。比如激勵(lì)機(jī)制、考核結(jié)果反饋機(jī)制和績(jī)效管理文化建設(shè)等方面，在內(nèi)容方面仍有繼續(xù)完善的空間。（4）未能形成長(zhǎng)效機(jī)制的考核機(jī)制。對(duì)于企業(yè)的相關(guān)工作人員而言，崗位輪換制度在一定程度上提高其的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也能降低其出現(xiàn)徇私腐敗的現(xiàn)象，但在實(shí)際工作過(guò)程中也會(huì)引起一些新的問(wèn)題。比如：管理人員的崗位調(diào)動(dòng)后往往會(huì)對(duì)以前的工作規(guī)劃進(jìn)行部分的調(diào)整，或者崗位輪換的過(guò)渡期，容易出現(xiàn)工作的現(xiàn)象，從而影響整體績(jī)效管理的成效。

2改善電力企業(yè)崗位績(jī)效管理體系問(wèn)題的相關(guān)措施

（1）制定完善的績(jī)效規(guī)劃。遵循“全員參與客觀公正”的基礎(chǔ)原則，在制定好電力企業(yè)相關(guān)目標(biāo)績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，確保交目標(biāo)任務(wù)分解到實(shí)際的部門、以及個(gè)人，使績(jī)效計(jì)劃成為績(jī)效管理體系的重要基礎(chǔ)，并在制定的績(jī)效考核規(guī)劃中明確人員“權(quán)責(zé)利”等方面的具體內(nèi)容，督促電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）加強(qiáng)績(jī)效考核的溝通。溝通是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系的中間環(huán)節(jié)，其也是耗時(shí)最長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，需加強(qiáng)電力企業(yè)管理人員與工作人員間的交流和溝通，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行分析和解決。比如：當(dāng)績(jī)效計(jì)劃不合理需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整后，要并加以驗(yàn)證，為后續(xù)建立科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制提供數(shù)據(jù)依據(jù)。（3）加強(qiáng)績(jī)效考核反饋機(jī)制建設(shè)，提高整體工作效率。績(jī)效反饋是保障績(jī)效管理工作取得成效的重要因素，而績(jī)效考核僅是一種手段培養(yǎng)出高績(jī)效的員工才是電力企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。績(jī)效反饋機(jī)制通過(guò)對(duì)員工實(shí)際的工作情況進(jìn)行追蹤和記錄，以及成果測(cè)評(píng)，使員工能充分了解自己的工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的聯(lián)系，讓員工的實(shí)際工作成果得到公平公正的評(píng)價(jià)，使員工能挖掘出自身的潛能，提高其職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

3應(yīng)用績(jī)效管理體系取得的成效

（1）激發(fā)員工提升績(jī)效的成效。通過(guò)設(shè)定科學(xué)、合理的工作任務(wù)和工作目標(biāo)為相關(guān)工作人員指明其奮斗的主要方向。同時(shí)，電力企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理的考評(píng)結(jié)果，可以為后續(xù)在制定考核目標(biāo)時(shí)提供依據(jù)和參考；對(duì)于員工個(gè)人而言也可以通過(guò)績(jī)效管理來(lái)發(fā)現(xiàn)其自己存在的缺點(diǎn)（比如工作方法、工作態(tài)度等），以達(dá)到激發(fā)其提升績(jī)效的意愿。（2）優(yōu)化管理流程，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所謂績(jī)效管理，歸到底是對(duì)人員起到激勵(lì)和約束作用。簡(jiǎn)單而言就是在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)環(huán)節(jié)中做到以下三方面：①怎么做；②誰(shuí)去做；③做完后交給誰(shuí)繼續(xù)做的三個(gè)問(wèn)題，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際完成的情況都會(huì)對(duì)整體績(jī)效具有十分重要的影響。因此，管理人員與員工應(yīng)從企業(yè)的整體角度出發(fā)不斷提高其處理業(yè)務(wù)的能力和效率，以提高電力企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益和業(yè)務(wù)水平。（3）實(shí)行績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。通常情況下，電力企業(yè)在月度和季度、以及年度總計(jì)劃中，都會(huì)制定出詳細(xì)的發(fā)展思路，并通過(guò)短期目標(biāo)、及長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。比如：電力企業(yè)制定年度目標(biāo)后將目標(biāo)分解到各個(gè)部門，由各部門將目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)工作崗位和人員中。因此，從電力企業(yè)整體發(fā)展角度而言，績(jī)效管理是協(xié)調(diào)部門與員工工作內(nèi)容的重要方式，是督促其完成的有效手段。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境不斷轉(zhuǎn)變，我國(guó)的電力行業(yè)已邁向市場(chǎng)化，進(jìn)而對(duì)績(jī)效管理提出了越來(lái)越高的要求。在現(xiàn)代電力企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理的作用是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展、提升業(yè)務(wù)能力、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以改正，電力企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念樹立創(chuàng)新意識(shí)，從而提高電力企業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)

[1]楊鷺.電力企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建與實(shí)施[J].企業(yè)改革與管理，2018（09）：95+100.

作者:李翠園 單位:國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司晉江市供電公司