禮儀活動(dòng)總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇禮儀活動(dòng)總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在2010年3月20日-4月14日期間，為了提高同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，我們和外語(yǔ)系聯(lián)誼開(kāi)展了素質(zhì)拓展活動(dòng)，最有創(chuàng)新的就是最后的節(jié)目，新開(kāi)創(chuàng)的游戲環(huán)節(jié)：釋放青春！原創(chuàng)游戲，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)意體現(xiàn)，合理安排，時(shí)間分配，活躍氣氛，在幽默創(chuàng)意的表演中展示了大學(xué)生的風(fēng)采！對(duì)于這次的素質(zhì)拓展活動(dòng)，整體反映比想象中的好，大家對(duì)這次活動(dòng)都大力支持，才成功的完成了這次活動(dòng)！

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)心理學(xué)教授楊眉在接受采訪時(shí)說(shuō)過(guò)“和諧社會(huì)需要健康的人際關(guān)系，因?yàn)樗且粋€(gè)人可以依賴的最重要的外在資源。”在2010年4月6日下午，我們邀請(qǐng)了大學(xué)生心里健康中心老師為我們做了 “宿舍人際溝通”心理講座，通過(guò)老師的心理講解，讓我們從中獲益匪淺。處理好人際關(guān)系，其中最重要的是常懷喜悅并有良好的心態(tài)，以及自然而然外在表現(xiàn)出來(lái)的接人待物的面色和態(tài)度，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的溝通才有機(jī)會(huì)和我們身邊的同學(xué)達(dá)成共識(shí)，與我們周圍的朋友禮尚往來(lái)，才能建立起相互受益的互動(dòng)關(guān)系，使生活學(xué)習(xí)工作相和諧。

篇（2）

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德， 學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃， 為弘揚(yáng)文明禮儀，樹(shù)立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，按照教育局相關(guān)文件精神，我校扎實(shí)開(kāi)展了“全民文明禮儀教育養(yǎng)成行動(dòng)大講堂活動(dòng)”系列活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、大力進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。 我們利用國(guó)旗下講話這一平臺(tái)，面向全校師生進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，要求全體教師以身垂范，全體同學(xué)高度重視，積極參與。利用廣播室、宣傳展板等進(jìn)行文明禮儀知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。 呼吁全體學(xué)生：爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。 要求他們嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)，讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園.

2、全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍， 全校進(jìn)行禮儀專題講座，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，并印制試卷進(jìn)行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)值周干部監(jiān)督崗、青年志愿者服務(wù)崗等方式，在校園提醒、檢查 、教育不文明行為，特別不文明的行為，除了暴光外，還與“十星文明班”的評(píng)比掛鉤，讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。

3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。我們特別強(qiáng)調(diào)學(xué)科德育滲透，將是否進(jìn)行了恰到好處的德育滲透作為優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的條件之一。全體師生對(duì)文明禮儀活動(dòng)高度重視，形成了合力。

4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與傳統(tǒng)美德教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開(kāi)展了 “感恩教育”、“儀容儀表教育”、“進(jìn)餐禮儀教育”、“三操規(guī)范教育”、“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)、“樣板寢室評(píng)選”等活動(dòng)。

（1）舉行了一次“文明禮儀教育活動(dòng)”的啟動(dòng)儀式。在這個(gè)啟動(dòng)儀式上，校長(zhǎng)面向全校師生進(jìn)行了號(hào)召和發(fā)動(dòng)。之后，全體學(xué)生利用班會(huì)課書寫了活動(dòng)計(jì)劃。

（2）．進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)講座及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。我們從教育局網(wǎng)站上下載了課件，利用班會(huì)課進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。

（3）．舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班會(huì)活動(dòng)。德育辦公室組織召開(kāi)全體班主任會(huì)，專題布置了主題班會(huì)事宜。15個(gè)班級(jí)高度重視，認(rèn)真策劃和組織了這次主題班會(huì)。各班緊緊圍繞主題開(kāi)展了形式活潑、積極高效的活動(dòng)。

（4）．進(jìn)行了“感恩教育”專題教育活動(dòng)。通過(guò)“我為父母敬孝心”、“一封感恩信”、“學(xué)唱感恩歌曲”、“走進(jìn)社區(qū)”等形式和活動(dòng)，將感恩思想潛移默化到每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心。在新近召開(kāi)的全體家長(zhǎng)會(huì)上，更是有意安排了學(xué)生和家長(zhǎng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)生的感恩之情得到淋漓盡致的顯現(xiàn)。

（5）各班出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的黑板報(bào)。全校共出刊15版。

（6） 進(jìn)行了“儀容儀表專題教育”，我們針對(duì)部分學(xué)生著裝不整齊、留長(zhǎng)指甲等現(xiàn)象，出臺(tái)了“儀容儀表規(guī)范細(xì)則”，值周組、學(xué)生干部不定時(shí)進(jìn)教室檢查，對(duì)著裝不規(guī)范的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并在期中評(píng)選了“儀容儀表典范”，大張旗鼓地進(jìn)行表?yè)P(yáng)。通過(guò)這一活動(dòng)，我校的學(xué)生風(fēng)貌和形象較之以前更規(guī)范 。

（7）、 今年秋季，我校經(jīng)濟(jì)食堂正式營(yíng)運(yùn)。試運(yùn)行階段，學(xué)生的進(jìn)餐禮儀（如： 坐姿、餐盤回收、出入路線）存在一些不足，我們分條款將進(jìn)餐禮儀編成了歌訣，讓學(xué)生先誦讀，再導(dǎo)行，效果明顯。

（8）．為了規(guī)范行為，讓學(xué)生高效強(qiáng)健體，我們從集合速度抓起，樹(shù)標(biāo)兵，找典型，強(qiáng)調(diào)了眼保健操的落實(shí)和晨、午間操的規(guī)范性及陽(yáng)光體育活動(dòng)的全員參與。我們用了一個(gè)大周的時(shí)間來(lái)強(qiáng)化這個(gè)問(wèn)題，情況大有改善。

（9）、每周確定一個(gè)與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓(xùn)練重點(diǎn)，并在每周的國(guó)旗下講話中進(jìn)行宣傳教育，在平時(shí)的量化評(píng)比進(jìn)行檢查落實(shí)。

（10）．扎實(shí)進(jìn)行了“樣板寢室”的評(píng)選活動(dòng)。以前，在內(nèi)務(wù)整理及宿舍禮儀方面，男女生參差不齊，很多男生在寢室里出口成臟，舉止不雅，卻在內(nèi)務(wù)整理上明顯滯后。我們出臺(tái)了“樣板寢室 ”評(píng)選細(xì)則，從內(nèi)務(wù)和紀(jì)律兩方面對(duì)各寢室進(jìn)行考核。每周評(píng)選出兩批樣板寢室，

（11）擬學(xué)期末評(píng)選并表彰校級(jí)“文明學(xué)生”20名。通過(guò)展示他們的風(fēng)采，樹(shù)立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。

篇（3）

一、開(kāi)展各具特色的鄰里聯(lián)誼活動(dòng)。

充分發(fā)揮我村鄰里聯(lián)誼活動(dòng)文化宣傳隊(duì)、文藝團(tuán)體的作用，并結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和國(guó)家重大節(jié)日，適時(shí)地組織開(kāi)展社區(qū)聯(lián)誼文化活動(dòng)。

（一）在端午節(jié)期間開(kāi)展包粽子活動(dòng)。

我村在端午節(jié)期間開(kāi)展了包粽子活動(dòng)，增強(qiáng)了丹村文化的吸引力和凝聚力，讓村民群眾在喜慶與祥和的氛圍中度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)而有意義的節(jié)日。活動(dòng)的開(kāi)展，不僅給居民帶去了歡笑，同時(shí)也增進(jìn)了我村群眾之間的情感。

（二）在國(guó)慶節(jié)期間開(kāi)展籃球友誼賽。

為營(yíng)造充滿活力和健康向上的鄉(xiāng)村健身氣氛，增強(qiáng)群眾的健身意識(shí)，促進(jìn)村民鄰里間的融洽感情，我村多次組織了鄰里聯(lián)誼籃球友誼賽活動(dòng)。吸引了多個(gè)鄉(xiāng)村村民參加。此次比賽活動(dòng)提高了我村村民的健身意識(shí)，增進(jìn)群眾的鄰里感情。

二、開(kāi)展多種形式的鄰里互助活動(dòng)，增強(qiáng)鄰里感情。

（一）開(kāi)展服裝裁剪培訓(xùn)活動(dòng)。

篇（4）

一、增加了法制觀念

1、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理，把好“五關(guān)”，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān)；把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān)；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。

2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評(píng)價(jià)制、公示制、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。

二、強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)

1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育，原創(chuàng)：通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi)，完善三項(xiàng)制度，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度、投訴查處制度等。

2、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。

篇（5）

在“管理年”活動(dòng)中，醫(yī)院不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“管理年”活動(dòng)為契機(jī)，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。使得在新住院大樓投入使用后各項(xiàng)支出大幅度增加的情況下，醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益依然呈現(xiàn)逐月遞增的良好局面，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均呈現(xiàn)出喜人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，充分說(shuō)明了醫(yī)院管理符合醫(yī)院發(fā)展的需要。

2005年初，衛(wèi)生部確定將這一年作為醫(yī)院管理年，很快在全省掀起了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院在200年取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)“管理年”活動(dòng)的實(shí)施，全院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

在2005年管理年中，我們提出更進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高管理者的素質(zhì)，在管理中講服務(wù)，在管理中講質(zhì)量，在管理中講效益，在管理中求發(fā)展；形成“學(xué)管理、用管理、抓管理”的氛圍，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、管理年活動(dòng)開(kāi)展情況

根據(jù)省、市廳局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，迅速成立了管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證管理年活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

認(rèn)真落實(shí)開(kāi)展“管理年”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度；在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中，加大了醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范的講座；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行準(zhǔn)入制，對(duì)所有醫(yī)療、醫(yī)技人員和護(hù)理人員實(shí)行專科準(zhǔn)入，嚴(yán)禁跨學(xué)科、跨專業(yè)行醫(yī)，對(duì)招聘、外聘人員把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格審查其執(zhí)業(yè)證、資格證。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)，使醫(yī)院質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)更加健全，院、科二級(jí)責(zé)任更加明確。堅(jiān)持每個(gè)季度的醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量控制檢查和一年兩次的醫(yī)療安全月活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《陜西省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請(qǐng)開(kāi)展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開(kāi)展的新技術(shù)有泌尿外科激光治療，血液凈化治療等，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，已取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者

1．努力改善門診就診環(huán)境，投巨資對(duì)門診樓進(jìn)行了裝修改造，使眼科門診、婦產(chǎn)科門診等科室擁有了西北地區(qū)一流的候診環(huán)境，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來(lái)極大的方便。

2．在門診、住院部、后勤部門開(kāi)展了流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

3．積極開(kāi)展“滿意服務(wù)，共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)，在住院病區(qū)內(nèi)為病人免費(fèi)提供微波爐、專用熱飯飯盒、熱水器、一次性口杯、針線包等便民措施；建立了“心連心”服藥卡、床頭卡，為病人的按時(shí)服藥、及時(shí)復(fù)診、隨時(shí)咨詢提供了方便。在門診設(shè)置輪椅服務(wù)，并為抽血患者免費(fèi)提供牛奶、面包。向患者提出“主動(dòng)問(wèn)一聲，需要扶一把，困難幫一下”的服務(wù)口務(wù)號(hào)；醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人堅(jiān)持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點(diǎn)冷淡；多一些耐心，少一點(diǎn)急躁；多一些解釋，少一點(diǎn)抱怨；多一份關(guān)愛(ài)，少一點(diǎn)冷漠；讓病人感受到家的溫馨。

4．在病區(qū)開(kāi)設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊(cè)，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識(shí)宣教、家庭護(hù)理知識(shí)示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺(tái)”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。

5．加強(qiáng)對(duì)門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的檢查力度，時(shí)刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會(huì)診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，分清級(jí)次，責(zé)任到人。財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。

2．實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國(guó)產(chǎn)藥能解決的問(wèn)題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對(duì)責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對(duì)病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。

3．醫(yī)院在藥品采購(gòu)合同上與藥品供應(yīng)單位約法三章，明確規(guī)定禁止以回扣促銷藥品，否則以行賄論處，并終止業(yè)務(wù)往來(lái)，停止支付藥款，實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制。實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理，科室收入不核算藥品收入，徹底改變了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，從根本上鏟除大處方。

4．針對(duì)新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和需要調(diào)整項(xiàng)目，嚴(yán)格按照最新制定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院在門診大廳掛有電子價(jià)格公示牌，各科室及住院部都掛有價(jià)格公示牌，并配有醫(yī)療項(xiàng)目編碼、名稱、單位、價(jià)格手冊(cè)，以便于病友隨時(shí)查閱。在財(cái)務(wù)部門設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦公室，配備科室領(lǐng)導(dǎo)和專職物價(jià)員，隨時(shí)監(jiān)管全院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目。

5．醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。同時(shí)，為了縮短病人等待報(bào)告的時(shí)間，要求醫(yī)護(hù)人員根據(jù)不同患者的不同病情，及時(shí)發(fā)出檢查報(bào)告。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象

1．根據(jù)省市衛(wèi)生廳、局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)及“創(chuàng)佳評(píng)差”工作的總體要求，制定了我院《行風(fēng)建設(shè)及創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)安排》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗糾風(fēng)工作安排》、《加強(qiáng)醫(yī)院管理糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的規(guī)定》等，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任、支部書記簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2．組織干部職工認(rèn)真堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自做黨課專題輔導(dǎo)；聘請(qǐng)了省社科院副院長(zhǎng)楊學(xué)義教授來(lái)院做“學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想”的專題輔導(dǎo)報(bào)告；組織近300名職工分別收看《任宏茂同志先進(jìn)事跡》電視片和大型紀(jì)錄片《信天游》；聘請(qǐng)××交大管理學(xué)院胡書孝教授來(lái)院作《如何加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通》專題講座；通過(guò)一系列的教育活動(dòng)，提升全院職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3．堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制，即：每位患者入院時(shí)，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見(jiàn)，填寫評(píng)價(jià)表，每月下科室收集、征求意見(jiàn)，匯總后，及時(shí)將收集情況及患者意見(jiàn)在院周會(huì)上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。堅(jiān)持一年兩次的患者滿意度調(diào)查，全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；按期召開(kāi)一年二次的工休座談會(huì)。在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見(jiàn)箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴。

4.為了加大糾風(fēng)專項(xiàng)治理力度，醫(yī)院多次召開(kāi)會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，并且每次院周會(huì)上都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求全院職工繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和省衛(wèi)生廳的“九條禁令”。醫(yī)院有關(guān)部門經(jīng)常下科室進(jìn)行行風(fēng)督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、診療秩序、有無(wú)“四亂”以及醫(yī)藥代表在院活動(dòng)等情況進(jìn)行明察暗訪，公布監(jiān)督投訴電話。

5．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督力度,嚴(yán)格各項(xiàng)招投標(biāo)工作和審計(jì)工作程序。醫(yī)院各種大型醫(yī)療設(shè)備、建設(shè)材料、維修工程等均采取招標(biāo)或議標(biāo)的形式公開(kāi)完成，并由紀(jì)檢、工會(huì)全程監(jiān)督。

二、狠抓落實(shí)，管理年活動(dòng)初見(jiàn)成效

通過(guò)管理年活動(dòng)的開(kāi)展和一系列有效措施的實(shí)施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。

（一）醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高

2005年是第十個(gè)五年規(guī)劃的最后一年，在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，全年醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入突破了1.2億元，純結(jié)余達(dá)1678萬(wàn)元，與“十五”規(guī)劃的第一年相比，收入增長(zhǎng)70%，純結(jié)余翻了近5倍，國(guó)有資產(chǎn)增值1.4億元，實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)增長(zhǎng)了220張，在600張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上，門診量增長(zhǎng)2萬(wàn)余人次，住院人數(shù)增長(zhǎng)了7000余人，手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)了5000余例。

以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明醫(yī)院管理年活動(dòng)已收到了良好的成效。

（二）人本意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)成績(jī)顯著

1．在全省醫(yī)院中率先實(shí)行vi管理，塑造醫(yī)院對(duì)外形象，提高了職工凝聚力。根據(jù)新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，確定了“創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作”的醫(yī)院精神、“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、仁愛(ài)、謙和”的工作作風(fēng)和“創(chuàng)立品牌、追求卓越”的奮斗目標(biāo)，為醫(yī)院長(zhǎng)期的發(fā)展提供了明確的思路和發(fā)展方向。

2．對(duì)院刊《廣仁醫(yī)管》進(jìn)行了全面改版，使之成為指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的綜合性醫(yī)院管理雜志，其高質(zhì)量的文章和精美的設(shè)計(jì)，成為陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)目前唯一的醫(yī)院管理專業(yè)大型內(nèi)部期刊。申辦了《西部眼科》雜志，成為聯(lián)絡(luò)西部地區(qū)友好醫(yī)院的紐帶。

3．率先在市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)局域網(wǎng)的各類文件網(wǎng)上傳閱，大大降低了紙張和文印耗材的浪費(fèi)，初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)的無(wú)紙化辦公。完成了醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)，為醫(yī)院的對(duì)外宣傳提供了嶄新的平臺(tái)，進(jìn)一步提高了醫(yī)院知名度，樹(shù)立了醫(yī)院的良好品牌形象。

（三）服務(wù)設(shè)施到位，醫(yī)療環(huán)境顯著改善

1．完成了舊住院樓及行政辦公樓的裝修和改造工程，為病員和工作人員創(chuàng)造了良好的就醫(yī)、辦公環(huán)境，

2．為改善眼科門診地方狹小、就診患者擁擠不堪的現(xiàn)象，將原特診樓作為眼科門診進(jìn)行了改造。改造后的眼科門診每層設(shè)收費(fèi)、藥房、衛(wèi)生間并建有開(kāi)放式的候診廳和視力檢查廳。同時(shí)，為了進(jìn)一步規(guī)范各專業(yè)的醫(yī)療就診程序，對(duì)急診科、超聲診斷中心、ct室、放射科、收費(fèi)處等進(jìn)行了改造擴(kuò)建。

篇（6）

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，扎實(shí)部署創(chuàng)建工作

根據(jù)市衛(wèi)生局開(kāi)展“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的精神要求，調(diào)整創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃，使創(chuàng)建工作有條不紊地開(kāi)展。

二、廣泛宣傳，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，夯實(shí)創(chuàng)建思想基礎(chǔ)

開(kāi)展“堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持廉潔從醫(yī)”主題教育活動(dòng)，以提高黨員干部素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)立良好形象為目標(biāo)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，著力營(yíng)造“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍；認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義和要求，認(rèn)清“紅包”的危害性以及違紀(jì)違法性，增強(qiáng)了拒收“紅包”的自覺(jué)性；同時(shí)教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立“拒紅包為榮，拿紅包為恥”的行業(yè)作風(fēng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，從而構(gòu)建誠(chéng)信、和諧、人民滿意的醫(yī)院新形象。

三、多措并舉，狠抓落實(shí)，確保創(chuàng)建取得實(shí)效

1、嚴(yán)格責(zé)任追究制，落實(shí)三級(jí)承諾制度。個(gè)人向科室承諾，科室向醫(yī)院承諾，醫(yī)院向社會(huì)承諾的三級(jí)承諾制度，做到全院職工人人知曉、人人參與，把行風(fēng)建設(shè)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人利益、科室利益掛鉤，對(duì)做得好的科室、個(gè)人進(jìn)行大力宣傳和給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不到位、整改不到位的科室和個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)收受“紅包”的醫(yī)務(wù)人員將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不姑息；

2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，在經(jīng)常性的教育下，醫(yī)院還建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確教育、管理、獎(jiǎng)懲和監(jiān)督的各項(xiàng)制度，切實(shí)做到有章可循，按章辦事，同時(shí)告誡每位醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。為保證收受“紅包”現(xiàn)象真正得到杜絕，醫(yī)院建立了由病員、病員家屬和社會(huì)等組成的內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系，在病員入院時(shí)，首先給病員及家屬一份“住院須知”，明確告知患者及家屬不得向醫(yī)生送紅包；

3、公示拒收“紅包”承諾。在門診大廳、病區(qū)醒目位置公示拒收“紅包”承諾，同時(shí)設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話號(hào)碼，創(chuàng)建期間沒(méi)有接到任何有關(guān)收受“紅包”的舉報(bào)信及舉報(bào)電話。

四、積極探索，不斷進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

在創(chuàng)建過(guò)程中，我院廣大干群積極探索，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)建工作一步步推向。

1、與分配制度緊密結(jié)合。今年年初，在制定醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和分配制度時(shí)，把醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和個(gè)人利益直接聯(lián)系起來(lái)，分配上向臨床一線、醫(yī)療骨干和貢獻(xiàn)大的醫(yī)務(wù)人員傾斜，使他們的勞動(dòng)價(jià)值在分配上得到承認(rèn)、體現(xiàn)，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們自覺(jué)地遵紀(jì)守法，抵制歪風(fēng)。

篇（7）

二、活動(dòng)目的

1、宣傳識(shí)別真假貨知識(shí)。

2、宣傳消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。

3、積極抵制假貨。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）“我與專家面對(duì)面”

活動(dòng)當(dāng)天我們與工商質(zhì)檢部門合作，工商部門人員將沒(méi)收的部分假貨如：假煙、假酒、假洗發(fā)水、假人民幣帶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，做現(xiàn)場(chǎng)演示，教廣大學(xué)生識(shí)別假貨，也讓同學(xué)們親身體驗(yàn)。為廣大同學(xué)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛異常火熱，老師和同學(xué)們紛紛向工商部門人員學(xué)習(xí)鑒別真貨與假貨的知識(shí)。咨詢時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)。

（二）我與電影（錄像）有個(gè)約會(huì)

工商部門人員帶來(lái)活動(dòng)宣傳片，向廣大同學(xué)介紹有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的知識(shí)。

（三）知識(shí)宣傳

通過(guò)宣傳單的形式向行人宣傳相關(guān)打假維權(quán)知識(shí)。（宣傳單見(jiàn)附錄）

四、活動(dòng)效果

從活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)始到結(jié)束，三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，咨詢臺(tái)前的咨詢者絡(luò)繹不絕，過(guò)往行人都駐足向?qū)＜易稍冏R(shí)別假貨的知識(shí)，并用工作人員帶來(lái)的假貨進(jìn)行實(shí)習(xí)。活動(dòng)當(dāng)天員團(tuán)委書記黃艷娥、副書記李吉林、工商管理系書記高守貴及李堅(jiān)飛等老師到場(chǎng)指導(dǎo)工作。活動(dòng)從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)實(shí)物形象生動(dòng)的向同學(xué)們介紹了鑒別假貨和維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益的知識(shí)。得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)！

（一）擴(kuò)大了本系的影響力與號(hào)召力。

本次活動(dòng)由工商管理系主辦，活動(dòng)當(dāng)天在工商部門的配合下，近千學(xué)生前來(lái)咨詢。長(zhǎng)沙政法頻道、院電視臺(tái)、院報(bào)等媒體紛紛對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行了深刻報(bào)道。本次活動(dòng)成為打造工管品牌活動(dòng)道路上的又一里程碑。

（二）把握時(shí)機(jī)，為同學(xué)們提供了及時(shí)的幫助。

學(xué)生這個(gè)弱勢(shì)群體作為消費(fèi)者，其正當(dāng)權(quán)益也受著不同程度的侵犯。在各式各樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，許多同學(xué)的合法權(quán)益受到損害時(shí)，自己還沒(méi)有意識(shí)到。或是不知道通過(guò)什么途徑維護(hù)其合法權(quán)益。工商管理系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)把握準(zhǔn)第二十二個(gè)世界消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之機(jī)，切實(shí)為同學(xué)們解決在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。得到了同學(xué)們的好評(píng)。

（三）適時(shí)對(duì)廣大的同學(xué)進(jìn)行了一次深刻的思想教育。

本次活動(dòng)還向同學(xué)們進(jìn)行了一次深刻的思想教育，向同學(xué)們介紹了假貨對(duì)人的危害，購(gòu)買假貨對(duì)人對(duì)己的危害。教育同學(xué)們不能為貪一時(shí)的小便宜，而造成對(duì)人對(duì)己，甚至對(duì)全社會(huì)的危害！

篇（8）

（一）高度重視，組織到位。

我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及時(shí)部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

我局通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在XX年的時(shí)候，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開(kāi)，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過(guò)新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開(kāi)展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過(guò)程中，我們還注重典型引路，通過(guò)組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我局通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。XX年、2010年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開(kāi)展了《以“關(guān)愛(ài)生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，2010年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及2010年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺(tái)了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡(jiǎn)稱〈辦法〉），從2010年1月開(kāi)始實(shí)施。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從2010年1月1日開(kāi)始，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議 多起，累計(jì)支付賠款 萬(wàn)元，賠付率為 %。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來(lái)，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白）。 （1） 醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

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（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識(shí)的培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接，2010年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。

（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。

按照“三不放過(guò)”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來(lái)共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員 人。

（八）堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。

結(jié)合開(kāi)展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，2010年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過(guò)后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)的情況。

（十）加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。

（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)。

近年來(lái)，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展的不同時(shí)期和階段，我局先后6次組織督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，下達(dá)《督查意見(jiàn)書》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后，通過(guò)召開(kāi)專題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開(kāi)展。

二、存在的主要問(wèn)題

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)取得了一定成效，但仍存在著一些問(wèn)題和不足：一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。

三、下一步工作重點(diǎn)

加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。

（二）以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。 (2) 醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

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（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）抓好醫(yī)院感染控制各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來(lái)，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來(lái)，減少專業(yè)技術(shù)，同時(shí)，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過(guò)組織培訓(xùn)、開(kāi)展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實(shí)提高急診能力和急救水平。

篇（9）

活動(dòng)開(kāi)始后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議，由財(cái)務(wù)科牽頭協(xié)調(diào)各項(xiàng)目采購(gòu)管理部門開(kāi)展單位采購(gòu)項(xiàng)目自查自糾活動(dòng)，并制定了《經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，組織動(dòng)員部署全院推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)，從思想認(rèn)識(shí)、組織管理、制度建設(shè)和執(zhí)行、內(nèi)部控制、管理程序、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、問(wèn)題整改、監(jiān)督檢查、長(zhǎng)效管理機(jī)制等方面制訂具體工作內(nèi)容，全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)。

二、明確職責(zé)、建立內(nèi)控制度

將政府采購(gòu)管理作為內(nèi)部控制管理的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)”目標(biāo)，嚴(yán)格界定崗位職責(zé)，合理確定崗位職責(zé)，設(shè)定不相容崗位分離，建立崗位間的制衡機(jī)制，有效抵御政府采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。并組織醫(yī)院涉及政府采購(gòu)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化政府采購(gòu)的法律觀念，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

三、加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督和管理，促進(jìn)廉政建設(shè)

嚴(yán)格要求各采購(gòu)部門按照政府采購(gòu)的規(guī)定，依據(jù)不同情況分別選擇采購(gòu)方式。建立公開(kāi)透明的采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制，在政府采購(gòu)法律框架下，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，以建立健全采購(gòu)制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督和管理，醫(yī)院財(cái)務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門按照各自職責(zé)參與采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督，層層把關(guān)，合力形成事先、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督機(jī)制，從源頭上防止違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，建立公開(kāi)、公平、公正的采購(gòu)機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院資金使用效益和安全，促進(jìn)醫(yī)院廉政建設(shè)。

四、項(xiàng)目自查情況

篇（10）

公益行動(dòng)讓愛(ài)傳承，公益行動(dòng)讓世界變得更溫暖、更美好 ！為了成為公益行動(dòng)中的一份子，肩負(fù)起作為一名即將畢業(yè)的小學(xué)生的社會(huì)責(zé)任和使命，我們向陽(yáng)花中隊(duì)的全體同學(xué)們?cè)诎嘀魅稳Axx老師的倡導(dǎo)和組織下，利用這個(gè)辭舊迎新的寒假，以“大吉大利公益年”敬老愛(ài)老公益行動(dòng)為主題，開(kāi)展了一次十分有意義的社會(huì)公益實(shí)踐活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)谶@個(gè)寒冷的冬天，用真誠(chéng)和愛(ài)為我們身邊需要關(guān)愛(ài)與幫助的爺爺奶奶們，送去了冬日里最溫暖而親切的問(wèn)候。

我們xx中隊(duì)的同學(xué)們分成多個(gè)公益活動(dòng)小組，分別去了敬老院、社區(qū)和福利院等公益場(chǎng)所，為老人們帶去快樂(lè)與溫暖。同學(xué)們有的唱歌舞蹈，用悠揚(yáng)的歌聲和優(yōu)美的舞姿給老人們送去美好的享受；有的同學(xué)說(shuō)相聲、演小品，用幽默的語(yǔ)句和精湛的表演讓爺爺奶奶們沉浸在歡聲笑語(yǔ)中；還有的同學(xué)為爺爺奶奶們端茶倒水，噓寒問(wèn)暖，用最真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)和問(wèn)候去溫暖爺爺奶奶們的心。在活動(dòng)中，同學(xué)們深切的體會(huì)到了尊敬、關(guān)愛(ài)、幫助老人的快樂(lè)！同時(shí)，每一位同學(xué)也收獲了一份感動(dòng)！一份責(zé)任！和一份沉甸甸的愛(ài)！

公益行動(dòng)讓我們這個(gè)寒假變得更加充實(shí)而有意義，讓我們懂得了分享愛(ài)、傳遞愛(ài)，讓更多的爺爺奶奶們感受到我們的愛(ài)和溫暖。弘揚(yáng)孝敬美德，樹(shù)立文明新風(fēng)，渲染冬日里的溫情，我們?cè)敢鉃樽鎳?guó)的公益事業(yè)盡自己的一份力量！

篇（11）

下面是第6個(gè)世界肝炎日宣傳活動(dòng)總結(jié)例文一覽，由查字典整理分享，希望看完后能對(duì)您有幫助。

2016年7月28日，是世界衛(wèi)生組織確定第6個(gè)“世界肝炎日”、全國(guó)首個(gè)肝病宣傳日，主題是“愛(ài)肝護(hù)肝 享受健康”。為切實(shí)做好肝炎預(yù)防工作，提高社區(qū)居民對(duì)肝炎的認(rèn)識(shí)，維護(hù)社區(qū)居民身心健康，根據(jù)上級(jí)文件精神要求，結(jié)合實(shí)際，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極、主動(dòng)、科學(xué)、有效地開(kāi)展肝炎防治宣傳活動(dòng)。我站緊緊圍繞“認(rèn)識(shí)肝炎、科學(xué)防治”宣傳主題，營(yíng)造濃厚的宣傳教育氛圍，組織我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員在我站門前設(shè)點(diǎn)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，不斷提高我社區(qū)居民肝炎防治意識(shí)，最大限度地預(yù)防和減少各種疾病發(fā)生。

在宣傳活動(dòng)期間，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站向社區(qū)群眾進(jìn)行肝炎防治宣傳教育，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)講解教育等宣傳肝炎相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造全民抗擊疾病、維護(hù)生命健康的氛圍。共發(fā)放肝炎防治知識(shí)宣傳單150余份，肝炎宣傳畫、冊(cè)200余份及夏秋季常見(jiàn)傳染病宣傳資料100余份。通過(guò)本次宣傳活動(dòng)，對(duì)提高社區(qū)群眾對(duì)肝炎防治知識(shí)等相關(guān)疾病防治知識(shí)的認(rèn)識(shí)起到了積極的作用。

今后，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站將繼續(xù)認(rèn)真組織開(kāi)展各類傳染病防治宣傳活動(dòng)，并把這項(xiàng)工作常規(guī)化，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高社區(qū)居民對(duì)傳染病防治意識(shí)，維護(hù)社區(qū)居的身心健康。