禮儀活動總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇禮儀活動總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在2010年3月20日-4月14日期間，為了提高同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作精神，我們和外語系聯(lián)誼開展了素質(zhì)拓展活動，最有創(chuàng)新的就是最后的節(jié)目，新開創(chuàng)的游戲環(huán)節(jié)：釋放青春！原創(chuàng)游戲，體現(xiàn)團(tuán)隊精神，創(chuàng)意體現(xiàn)，合理安排，時間分配，活躍氣氛，在幽默創(chuàng)意的表演中展示了大學(xué)生的風(fēng)采！對于這次的素質(zhì)拓展活動，整體反映比想象中的好，大家對這次活動都大力支持，才成功的完成了這次活動！

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)心理學(xué)教授楊眉在接受采訪時說過“和諧社會需要健康的人際關(guān)系，因為它是一個人可以依賴的最重要的外在資源。”在2010年4月6日下午，我們邀請了大學(xué)生心里健康中心老師為我們做了 “宿舍人際溝通”心理講座，通過老師的心理講解，讓我們從中獲益匪淺。處理好人際關(guān)系，其中最重要的是常懷喜悅并有良好的心態(tài)，以及自然而然外在表現(xiàn)出來的接人待物的面色和態(tài)度，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的溝通才有機會和我們身邊的同學(xué)達(dá)成共識，與我們周圍的朋友禮尚往來，才能建立起相互受益的互動關(guān)系，使生活學(xué)習(xí)工作相和諧。

篇（2）

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德， 學(xué)校是人成長的搖籃， 為弘揚文明禮儀，樹立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，按照教育局相關(guān)文件精神，我校扎實開展了“全民文明禮儀教育養(yǎng)成行動大講堂活動”系列活動，現(xiàn)對相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)。

二、活動內(nèi)容

1、大力進(jìn)行宣傳教育，營造良好的校園氛圍。 我們利用國旗下講話這一平臺，面向全校師生進(jìn)行了宣傳發(fā)動，要求全體教師以身垂范，全體同學(xué)高度重視，積極參與。利用廣播室、宣傳展板等進(jìn)行文明禮儀知識的宣傳教育活動。 呼吁全體學(xué)生：爭做一個講文明、懂禮儀的好學(xué)生。 要求他們嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)，讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園.

2、全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍， 全校進(jìn)行禮儀專題講座，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，并印制試卷進(jìn)行文明禮儀知識競賽。通過值周干部監(jiān)督崗、青年志愿者服務(wù)崗等方式，在校園提醒、檢查 、教育不文明行為，特別不文明的行為，除了暴光外，還與“十星文明班”的評比掛鉤，讓不文明行為在校園無處藏身。

3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺行動。我們特別強調(diào)學(xué)科德育滲透，將是否進(jìn)行了恰到好處的德育滲透作為優(yōu)質(zhì)課評選的條件之一。全體師生對文明禮儀活動高度重視，形成了合力。

4、將主題教育實踐活動與傳統(tǒng)美德教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動緊密結(jié)合。我們重點開展了 “感恩教育”、“儀容儀表教育”、“進(jìn)餐禮儀教育”、“三操規(guī)范教育”、“文明禮儀伴我行”主題班會、“樣板寢室評選”等活動。

（1）舉行了一次“文明禮儀教育活動”的啟動儀式。在這個啟動儀式上，校長面向全校師生進(jìn)行了號召和發(fā)動。之后，全體學(xué)生利用班會課書寫了活動計劃。

（2）．進(jìn)行了文明禮儀知識講座及知識競賽活動。我們從教育局網(wǎng)站上下載了課件，利用班會課進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。

（3）．舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班會活動。德育辦公室組織召開全體班主任會，專題布置了主題班會事宜。15個班級高度重視，認(rèn)真策劃和組織了這次主題班會。各班緊緊圍繞主題開展了形式活潑、積極高效的活動。

（4）．進(jìn)行了“感恩教育”專題教育活動。通過“我為父母敬孝心”、“一封感恩信”、“學(xué)唱感恩歌曲”、“走進(jìn)社區(qū)”等形式和活動，將感恩思想潛移默化到每一個學(xué)生的內(nèi)心。在新近召開的全體家長會上，更是有意安排了學(xué)生和家長的互動環(huán)節(jié)，使學(xué)生的感恩之情得到淋漓盡致的顯現(xiàn)。

（5）各班出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的黑板報。全校共出刊15版。

（6） 進(jìn)行了“儀容儀表專題教育”，我們針對部分學(xué)生著裝不整齊、留長指甲等現(xiàn)象，出臺了“儀容儀表規(guī)范細(xì)則”，值周組、學(xué)生干部不定時進(jìn)教室檢查，對著裝不規(guī)范的學(xué)生進(jìn)行通報批評，并在期中評選了“儀容儀表典范”，大張旗鼓地進(jìn)行表揚。通過這一活動，我校的學(xué)生風(fēng)貌和形象較之以前更規(guī)范 。

（7）、 今年秋季，我校經(jīng)濟(jì)食堂正式營運。試運行階段，學(xué)生的進(jìn)餐禮儀（如： 坐姿、餐盤回收、出入路線）存在一些不足，我們分條款將進(jìn)餐禮儀編成了歌訣，讓學(xué)生先誦讀，再導(dǎo)行，效果明顯。

（8）．為了規(guī)范行為，讓學(xué)生高效強健體，我們從集合速度抓起，樹標(biāo)兵，找典型，強調(diào)了眼保健操的落實和晨、午間操的規(guī)范性及陽光體育活動的全員參與。我們用了一個大周的時間來強化這個問題，情況大有改善。

（9）、每周確定一個與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓(xùn)練重點，并在每周的國旗下講話中進(jìn)行宣傳教育，在平時的量化評比進(jìn)行檢查落實。

（10）．扎實進(jìn)行了“樣板寢室”的評選活動。以前，在內(nèi)務(wù)整理及宿舍禮儀方面，男女生參差不齊，很多男生在寢室里出口成臟，舉止不雅，卻在內(nèi)務(wù)整理上明顯滯后。我們出臺了“樣板寢室 ”評選細(xì)則，從內(nèi)務(wù)和紀(jì)律兩方面對各寢室進(jìn)行考核。每周評選出兩批樣板寢室，

（11）擬學(xué)期末評選并表彰校級“文明學(xué)生”20名。通過展示他們的風(fēng)采，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

篇（3）

一、開展各具特色的鄰里聯(lián)誼活動。

充分發(fā)揮我村鄰里聯(lián)誼活動文化宣傳隊、文藝團(tuán)體的作用，并結(jié)合當(dāng)前的形勢和國家重大節(jié)日，適時地組織開展社區(qū)聯(lián)誼文化活動。

（一）在端午節(jié)期間開展包粽子活動。

我村在端午節(jié)期間開展了包粽子活動，增強了丹村文化的吸引力和凝聚力，讓村民群眾在喜慶與祥和的氛圍中度過一個歡樂而有意義的節(jié)日。活動的開展，不僅給居民帶去了歡笑，同時也增進(jìn)了我村群眾之間的情感。

（二）在國慶節(jié)期間開展籃球友誼賽。

為營造充滿活力和健康向上的鄉(xiāng)村健身氣氛，增強群眾的健身意識，促進(jìn)村民鄰里間的融洽感情，我村多次組織了鄰里聯(lián)誼籃球友誼賽活動。吸引了多個鄉(xiāng)村村民參加。此次比賽活動提高了我村村民的健身意識，增進(jìn)群眾的鄰里感情。

二、開展多種形式的鄰里互助活動，增強鄰里感情。

（一）開展服裝裁剪培訓(xùn)活動。

篇（4）

一、增加了法制觀念

1、通過開展醫(yī)院管理年活動進(jìn)一步強化了準(zhǔn)入管理，把好“五關(guān)”，把好醫(yī)療機構(gòu)名稱、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān)；把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；把好采供血機構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān)；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。

2、強化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序，同時開展了醫(yī)藥亂收費專項治理工作，加強財務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)檢驗制、評價制、公示制、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機構(gòu)等違規(guī)行為。

二、強化了行風(fēng)建設(shè)

1、強化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實“十不準(zhǔn)”，通過強化教育，原創(chuàng)：通過建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費、私收費，完善三項制度，即：公開收費制度、信息公示制度、投訴查處制度等。

2、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象，實施了便捷的人性化服務(wù)。

篇（5）

在“管理年”活動中，醫(yī)院不斷加強醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“管理年”活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。使得在新住院大樓投入使用后各項支出大幅度增加的情況下，醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益依然呈現(xiàn)逐月遞增的良好局面，各項醫(yī)療指標(biāo)均呈現(xiàn)出喜人的增長態(tài)勢，充分說明了醫(yī)院管理符合醫(yī)院發(fā)展的需要。

2005年初，衛(wèi)生部確定將這一年作為醫(yī)院管理年，很快在全省掀起了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。醫(yī)院在200年取得良好成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)“管理年”活動的實施，全院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開展各項工作。

在2005年管理年中，我們提出更進(jìn)一步加強管理，提高管理者的素質(zhì)，在管理中講服務(wù)，在管理中講質(zhì)量，在管理中講效益，在管理中求發(fā)展；形成“學(xué)管理、用管理、抓管理”的氛圍，全面推進(jìn)醫(yī)院各項工作的開展。

一、管理年活動開展情況

根據(jù)省、市廳局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實際，迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動實施方案，以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題，采取一系列切實有效的措施，保證管理年活動的順利開展。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

認(rèn)真落實開展“管理年”的要求，及時修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度；在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中，加大了醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范的講座；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行準(zhǔn)入制，對所有醫(yī)療、醫(yī)技人員和護(hù)理人員實行專科準(zhǔn)入，嚴(yán)禁跨學(xué)科、跨專業(yè)行醫(yī)，對招聘、外聘人員把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格審查其執(zhí)業(yè)證、資格證。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會，使醫(yī)院質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)更加健全，院、科二級責(zé)任更加明確。堅持每個季度的醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量控制檢查和一年兩次的醫(yī)療安全月活動。加強對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照《陜西省各級醫(yī)療機構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開展的新技術(shù)有泌尿外科激光治療，血液凈化治療等，經(jīng)過一段時間的運行，已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者

1．努力改善門診就診環(huán)境，投巨資對門診樓進(jìn)行了裝修改造，使眼科門診、婦產(chǎn)科門診等科室擁有了西北地區(qū)一流的候診環(huán)境，標(biāo)識系統(tǒng)清晰、醒目，為患者就診帶來極大的方便。

2．在門診、住院部、后勤部門開展了流動紅旗評比活動，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評，并對優(yōu)秀科室進(jìn)行表揚和獎勵。

3．積極開展“滿意服務(wù)，共鑄誠信”活動，在住院病區(qū)內(nèi)為病人免費提供微波爐、專用熱飯飯盒、熱水器、一次性口杯、針線包等便民措施；建立了“心連心”服藥卡、床頭卡，為病人的按時服藥、及時復(fù)診、隨時咨詢提供了方便。在門診設(shè)置輪椅服務(wù)，并為抽血患者免費提供牛奶、面包。向患者提出“主動問一聲，需要扶一把，困難幫一下”的服務(wù)口務(wù)號；醫(yī)生護(hù)士對病人堅持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點冷淡；多一些耐心，少一點急躁；多一些解釋，少一點抱怨；多一份關(guān)愛，少一點冷漠；讓病人感受到家的溫馨。

4．在病區(qū)開設(shè)了健康園地，并為患者發(fā)放健康手冊，定期選擇經(jīng)驗豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識宣教、家庭護(hù)理知識示范、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn)，每個病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛。

5．加強對門診、急診風(fēng)險科室急救能力的檢查力度，時刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好；實現(xiàn)門診急診會診迅速到位，暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費用

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。財務(wù)管理堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動全部納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，對于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，均及時進(jìn)行調(diào)整，無擅自設(shè)立收費項目。

2．實行醫(yī)藥分開核算，分別管理，控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅持合理用藥，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國產(chǎn)藥能解決的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對病人實行發(fā)藥簽字制度，自費藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。

3．醫(yī)院在藥品采購合同上與藥品供應(yīng)單位約法三章，明確規(guī)定禁止以回扣促銷藥品，否則以行賄論處，并終止業(yè)務(wù)往來，停止支付藥款，實行藥品集中招標(biāo)采購制。實行醫(yī)藥分開核算、分別管理，科室收入不核算藥品收入，徹底改變了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，從根本上鏟除大處方。

4．針對新醫(yī)療服務(wù)項目和需要調(diào)整項目，嚴(yán)格按照最新制定的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院在門診大廳掛有電子價格公示牌，各科室及住院部都掛有價格公示牌，并配有醫(yī)療項目編碼、名稱、單位、價格手冊，以便于病友隨時查閱。在財務(wù)部門設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)價格管理辦公室，配備科室領(lǐng)導(dǎo)和專職物價員，隨時監(jiān)管全院的醫(yī)療收費項目。

5．醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行。同時，為了縮短病人等待報告的時間，要求醫(yī)護(hù)人員根據(jù)不同患者的不同病情，及時發(fā)出檢查報告。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

1．根據(jù)省市衛(wèi)生廳、局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)及“創(chuàng)佳評差”工作的總體要求，制定了我院《行風(fēng)建設(shè)及創(chuàng)佳評差活動安排》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗糾風(fēng)工作安排》、《加強醫(yī)院管理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的規(guī)定》等，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任、支部書記簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù)，落實責(zé)任，把各項工作落到實處。

2．組織干部職工認(rèn)真堅持中心組學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自做黨課專題輔導(dǎo)；聘請了省社科院副院長楊學(xué)義教授來院做“學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想”的專題輔導(dǎo)報告；組織近300名職工分別收看《任宏茂同志先進(jìn)事跡》電視片和大型紀(jì)錄片《信天游》；聘請××交大管理學(xué)院胡書孝教授來院作《如何加強醫(yī)患之間的溝通》專題講座；通過一系列的教育活動，提升全院職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3．堅持實行“一書一表”制，即：每位患者入院時，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時征求患者意見，填寫評價表，每月下科室收集、征求意見，匯總后，及時將收集情況及患者意見在院周會上反饋，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。堅持一年兩次的患者滿意度調(diào)查，全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；按期召開一年二次的工休座談會。在門診和住院大廳公布投訴電話，各樓層設(shè)立意見箱，由專人及時接待和處理患者投訴。

4.為了加大糾風(fēng)專項治理力度，醫(yī)院多次召開會議，研究部署此項工作，并且每次院周會上都要反復(fù)強調(diào)，要求全院職工繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和省衛(wèi)生廳的“九條禁令”。醫(yī)院有關(guān)部門經(jīng)常下科室進(jìn)行行風(fēng)督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、診療秩序、有無“四亂”以及醫(yī)藥代表在院活動等情況進(jìn)行明察暗訪，公布監(jiān)督投訴電話。

5．加強經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督力度,嚴(yán)格各項招投標(biāo)工作和審計工作程序。醫(yī)院各種大型醫(yī)療設(shè)備、建設(shè)材料、維修工程等均采取招標(biāo)或議標(biāo)的形式公開完成，并由紀(jì)檢、工會全程監(jiān)督。

二、狠抓落實，管理年活動初見成效

通過管理年活動的開展和一系列有效措施的實施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，取得了一定的成績。

（一）醫(yī)院各項指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高

2005年是第十個五年規(guī)劃的最后一年，在管理年各項措施的實施和全院職工的共同努力下，全年醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入突破了1.2億元，純結(jié)余達(dá)1678萬元，與“十五”規(guī)劃的第一年相比，收入增長70%，純結(jié)余翻了近5倍，國有資產(chǎn)增值1.4億元，實際開放床位數(shù)增長了220張，在600張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上，門診量增長2萬余人次，住院人數(shù)增長了7000余人，手術(shù)例數(shù)增長了5000余例。

以上各項數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，說明醫(yī)院管理年活動已收到了良好的成效。

（二）人本意識增強，醫(yī)院文化建設(shè)成績顯著

1．在全省醫(yī)院中率先實行vi管理，塑造醫(yī)院對外形象，提高了職工凝聚力。根據(jù)新時期醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，確定了“創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作”的醫(yī)院精神、“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、仁愛、謙和”的工作作風(fēng)和“創(chuàng)立品牌、追求卓越”的奮斗目標(biāo)，為醫(yī)院長期的發(fā)展提供了明確的思路和發(fā)展方向。

2．對院刊《廣仁醫(yī)管》進(jìn)行了全面改版，使之成為指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的綜合性醫(yī)院管理雜志，其高質(zhì)量的文章和精美的設(shè)計，成為陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)目前唯一的醫(yī)院管理專業(yè)大型內(nèi)部期刊。申辦了《西部眼科》雜志，成為聯(lián)絡(luò)西部地區(qū)友好醫(yī)院的紐帶。

3．率先在市衛(wèi)生系統(tǒng)實現(xiàn)了院內(nèi)局域網(wǎng)的各類文件網(wǎng)上傳閱，大大降低了紙張和文印耗材的浪費，初步實現(xiàn)了機關(guān)的無紙化辦公。完成了醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)，為醫(yī)院的對外宣傳提供了嶄新的平臺，進(jìn)一步提高了醫(yī)院知名度，樹立了醫(yī)院的良好品牌形象。

（三）服務(wù)設(shè)施到位，醫(yī)療環(huán)境顯著改善

1．完成了舊住院樓及行政辦公樓的裝修和改造工程，為病員和工作人員創(chuàng)造了良好的就醫(yī)、辦公環(huán)境，

2．為改善眼科門診地方狹小、就診患者擁擠不堪的現(xiàn)象，將原特診樓作為眼科門診進(jìn)行了改造。改造后的眼科門診每層設(shè)收費、藥房、衛(wèi)生間并建有開放式的候診廳和視力檢查廳。同時，為了進(jìn)一步規(guī)范各專業(yè)的醫(yī)療就診程序，對急診科、超聲診斷中心、ct室、放射科、收費處等進(jìn)行了改造擴建。

篇（6）

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，扎實部署創(chuàng)建工作

根據(jù)市衛(wèi)生局開展“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動的精神要求，調(diào)整創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建活動實施方案和工作計劃，使創(chuàng)建工作有條不紊地開展。

二、廣泛宣傳，強化學(xué)習(xí)，夯實創(chuàng)建思想基礎(chǔ)

開展“堅定理想信念、堅持廉潔從醫(yī)”主題教育活動，以提高黨員干部素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、樹立良好形象為目標(biāo)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，著力營造“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍；認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)構(gòu)建社會主義和諧社會理論、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要意義和要求，認(rèn)清“紅包”的危害性以及違紀(jì)違法性，增強了拒收“紅包”的自覺性；同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立“拒紅包為榮，拿紅包為恥”的行業(yè)作風(fēng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)，進(jìn)一步增強醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性和堅定性，從而構(gòu)建誠信、和諧、人民滿意的醫(yī)院新形象。

三、多措并舉，狠抓落實，確保創(chuàng)建取得實效

1、嚴(yán)格責(zé)任追究制，落實三級承諾制度。個人向科室承諾，科室向醫(yī)院承諾，醫(yī)院向社會承諾的三級承諾制度，做到全院職工人人知曉、人人參與，把行風(fēng)建設(shè)與獎懲相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的個人利益、科室利益掛鉤，對做得好的科室、個人進(jìn)行大力宣傳和給予表彰、獎勵；對工作不到位、整改不到位的科室和個人，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對收受“紅包”的醫(yī)務(wù)人員將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不姑息；

2、建立健全各項規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查力度。加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，在經(jīng)常性的教育下，醫(yī)院還建立和完善了各項規(guī)章制度，明確教育、管理、獎懲和監(jiān)督的各項制度，切實做到有章可循，按章辦事，同時告誡每位醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格自律，自覺遵守各項規(guī)章制度。為保證收受“紅包”現(xiàn)象真正得到杜絕，醫(yī)院建立了由病員、病員家屬和社會等組成的內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系，在病員入院時，首先給病員及家屬一份“住院須知”，明確告知患者及家屬不得向醫(yī)生送紅包；

3、公示拒收“紅包”承諾。在門診大廳、病區(qū)醒目位置公示拒收“紅包”承諾，同時設(shè)立舉報箱，公開舉報電話號碼，創(chuàng)建期間沒有接到任何有關(guān)收受“紅包”的舉報信及舉報電話。

四、積極探索，不斷進(jìn)取，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

在創(chuàng)建過程中，我院廣大干群積極探索，開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，將創(chuàng)建工作一步步推向。

1、與分配制度緊密結(jié)合。今年年初，在制定醫(yī)院內(nèi)部運行機制和分配制度時，把醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和個人利益直接聯(lián)系起來，分配上向臨床一線、醫(yī)療骨干和貢獻(xiàn)大的醫(yī)務(wù)人員傾斜，使他們的勞動價值在分配上得到承認(rèn)、體現(xiàn)，從而調(diào)動他們的積極性，使他們自覺地遵紀(jì)守法，抵制歪風(fēng)。

篇（7）

二、活動目的

1、宣傳識別真假貨知識。

2、宣傳消費者的合法權(quán)益，提高學(xué)生自我保護(hù)意識。

3、積極抵制假貨。

三、活動內(nèi)容

（一）“我與專家面對面”

活動當(dāng)天我們與工商質(zhì)檢部門合作，工商部門人員將沒收的部分假貨如：假煙、假酒、假洗發(fā)水、假人民幣帶到活動現(xiàn)場，做現(xiàn)場演示，教廣大學(xué)生識別假貨，也讓同學(xué)們親身體驗。為廣大同學(xué)提供現(xiàn)場咨詢。活動現(xiàn)場，氣氛異常火熱，老師和同學(xué)們紛紛向工商部門人員學(xué)習(xí)鑒別真貨與假貨的知識。咨詢時間長達(dá)三小時。

（二）我與電影（錄像）有個約會

工商部門人員帶來活動宣傳片，向廣大同學(xué)介紹有關(guān)消費者權(quán)益維護(hù)的知識。

（三）知識宣傳

通過宣傳單的形式向行人宣傳相關(guān)打假維權(quán)知識。（宣傳單見附錄）

四、活動效果

從活動當(dāng)天開始到結(jié)束，三個小時的時間里，咨詢臺前的咨詢者絡(luò)繹不絕，過往行人都駐足向?qū)＜易稍冏R別假貨的知識，并用工作人員帶來的假貨進(jìn)行實習(xí)。活動當(dāng)天員團(tuán)委書記黃艷娥、副書記李吉林、工商管理系書記高守貴及李堅飛等老師到場指導(dǎo)工作。活動從實際出發(fā)，通過實物形象生動的向同學(xué)們介紹了鑒別假貨和維護(hù)消費者自身權(quán)益的知識。得到了老師和同學(xué)們的一致好評！

（一）擴大了本系的影響力與號召力。

本次活動由工商管理系主辦，活動當(dāng)天在工商部門的配合下，近千學(xué)生前來咨詢。長沙政法頻道、院電視臺、院報等媒體紛紛對這次活動進(jìn)行了深刻報道。本次活動成為打造工管品牌活動道路上的又一里程碑。

（二）把握時機，為同學(xué)們提供了及時的幫助。

學(xué)生這個弱勢群體作為消費者，其正當(dāng)權(quán)益也受著不同程度的侵犯。在各式各樣的經(jīng)濟(jì)活動中，許多同學(xué)的合法權(quán)益受到損害時，自己還沒有意識到。或是不知道通過什么途徑維護(hù)其合法權(quán)益。工商管理系分團(tuán)委學(xué)生會把握準(zhǔn)第二十二個世界消費者權(quán)益日來臨之機，切實為同學(xué)們解決在維護(hù)消費者合法權(quán)益的過程中遇到的各種問題。得到了同學(xué)們的好評。

（三）適時對廣大的同學(xué)進(jìn)行了一次深刻的思想教育。

本次活動還向同學(xué)們進(jìn)行了一次深刻的思想教育，向同學(xué)們介紹了假貨對人的危害，購買假貨對人對己的危害。教育同學(xué)們不能為貪一時的小便宜，而造成對人對己，甚至對全社會的危害！

篇（8）

（一）高度重視，組織到位。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標(biāo)管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及時部署，廣泛宣傳發(fā)動。

我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局在XX年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費、信息公開，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標(biāo)語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進(jìn)人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進(jìn)一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。

（三）強化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進(jìn)行專題講座等。XX年、2010年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識競賽。通過競賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認(rèn)識，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（四）營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，2010年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及2010年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡稱〈辦法〉），從2010年1月開始實施。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進(jìn)力度，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。從2010年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實施方案》，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構(gòu)和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議 多起，累計支付賠款 萬元，賠付率為 %。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費用明白）。 （1） 醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

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（五）強化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識的培訓(xùn)。二是強化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強重科室醫(yī)院感染管理。重點是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作。加強與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機構(gòu)銜接，2010年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。

（六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，積極開展處方點評制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)推行了抗菌藥物分級管理制度。

（七）嚴(yán)格制度、強化責(zé)任追究。

按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強化了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識。近年來共通報醫(yī)療機構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員 人。

（八）堅持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。

結(jié)合開展百日醫(yī)療機構(gòu)專項清理整頓活動，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

（九）建立手術(shù)分級管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實際情況，2010年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實施細(xì)則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。

（十）加強血液質(zhì)量管理工作

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強化培訓(xùn)、加強無償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評。

（十一）強化督導(dǎo)，推動落實。

近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場講評，下達(dá)《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機構(gòu)針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進(jìn)實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗、存在的問題及時進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。

二、存在的主要問題

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的認(rèn)識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。

三、下一步工作重點

加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。

（二）以加強醫(yī)療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。 (2) 醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

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（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）抓好醫(yī)院感染控制各項工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強有力的保障。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵，加強醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強化醫(yī)院院長的責(zé)任，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術(shù)，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強重點學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進(jìn)一步加強急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實提高急診能力和急救水平。

篇（9）

活動開始后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會議，由財務(wù)科牽頭協(xié)調(diào)各項目采購管理部門開展單位采購項目自查自糾活動，并制定了《經(jīng)濟(jì)管理年活動實施方案》，組織動員部署全院推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理年活動，從思想認(rèn)識、組織管理、制度建設(shè)和執(zhí)行、內(nèi)部控制、管理程序、發(fā)現(xiàn)問題、問題整改、監(jiān)督檢查、長效管理機制等方面制訂具體工作內(nèi)容，全面落實經(jīng)濟(jì)管理年活動。

二、明確職責(zé)、建立內(nèi)控制度

將政府采購管理作為內(nèi)部控制管理的重要內(nèi)容，實現(xiàn)“分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級授權(quán)”目標(biāo)，嚴(yán)格界定崗位職責(zé)，合理確定崗位職責(zé)，設(shè)定不相容崗位分離，建立崗位間的制衡機制，有效抵御政府采購風(fēng)險。并組織醫(yī)院涉及政府采購工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，強化政府采購的法律觀念，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

三、加強采購監(jiān)督和管理，促進(jìn)廉政建設(shè)

嚴(yán)格要求各采購部門按照政府采購的規(guī)定，依據(jù)不同情況分別選擇采購方式。建立公開透明的采購運行機制，在政府采購法律框架下，結(jié)合醫(yī)院工作實際，以建立健全采購制度為重點，加強采購監(jiān)督和管理，醫(yī)院財務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門按照各自職責(zé)參與采購活動的監(jiān)督，層層把關(guān)，合力形成事先、事中、事后全過程監(jiān)督機制，從源頭上防止違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，建立公開、公平、公正的采購機制，維護(hù)醫(yī)院資金使用效益和安全，促進(jìn)醫(yī)院廉政建設(shè)。

四、項目自查情況

篇（10）

公益行動讓愛傳承，公益行動讓世界變得更溫暖、更美好 ！為了成為公益行動中的一份子，肩負(fù)起作為一名即將畢業(yè)的小學(xué)生的社會責(zé)任和使命，我們向陽花中隊的全體同學(xué)們在班主任華xx老師的倡導(dǎo)和組織下，利用這個辭舊迎新的寒假，以“大吉大利公益年”敬老愛老公益行動為主題，開展了一次十分有意義的社會公益實踐活動，讓同學(xué)們在這個寒冷的冬天，用真誠和愛為我們身邊需要關(guān)愛與幫助的爺爺奶奶們，送去了冬日里最溫暖而親切的問候。

我們xx中隊的同學(xué)們分成多個公益活動小組，分別去了敬老院、社區(qū)和福利院等公益場所，為老人們帶去快樂與溫暖。同學(xué)們有的唱歌舞蹈，用悠揚的歌聲和優(yōu)美的舞姿給老人們送去美好的享受；有的同學(xué)說相聲、演小品，用幽默的語句和精湛的表演讓爺爺奶奶們沉浸在歡聲笑語中；還有的同學(xué)為爺爺奶奶們端茶倒水，噓寒問暖，用最真誠的關(guān)愛和問候去溫暖爺爺奶奶們的心。在活動中，同學(xué)們深切的體會到了尊敬、關(guān)愛、幫助老人的快樂！同時，每一位同學(xué)也收獲了一份感動！一份責(zé)任！和一份沉甸甸的愛！

公益行動讓我們這個寒假變得更加充實而有意義，讓我們懂得了分享愛、傳遞愛，讓更多的爺爺奶奶們感受到我們的愛和溫暖。弘揚孝敬美德，樹立文明新風(fēng)，渲染冬日里的溫情，我們愿意為祖國的公益事業(yè)盡自己的一份力量！

篇（11）

下面是第6個世界肝炎日宣傳活動總結(jié)例文一覽，由查字典整理分享，希望看完后能對您有幫助。

2016年7月28日，是世界衛(wèi)生組織確定第6個“世界肝炎日”、全國首個肝病宣傳日，主題是“愛肝護(hù)肝 享受健康”。為切實做好肝炎預(yù)防工作，提高社區(qū)居民對肝炎的認(rèn)識，維護(hù)社區(qū)居民身心健康，根據(jù)上級文件精神要求，結(jié)合實際，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極、主動、科學(xué)、有效地開展肝炎防治宣傳活動。我站緊緊圍繞“認(rèn)識肝炎、科學(xué)防治”宣傳主題，營造濃厚的宣傳教育氛圍，組織我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員在我站門前設(shè)點開展宣傳教育活動，不斷提高我社區(qū)居民肝炎防治意識，最大限度地預(yù)防和減少各種疾病發(fā)生。

在宣傳活動期間，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站向社區(qū)群眾進(jìn)行肝炎防治宣傳教育，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場講解教育等宣傳肝炎相關(guān)知識，營造全民抗擊疾病、維護(hù)生命健康的氛圍。共發(fā)放肝炎防治知識宣傳單150余份，肝炎宣傳畫、冊200余份及夏秋季常見傳染病宣傳資料100余份。通過本次宣傳活動，對提高社區(qū)群眾對肝炎防治知識等相關(guān)疾病防治知識的認(rèn)識起到了積極的作用。

今后，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站將繼續(xù)認(rèn)真組織開展各類傳染病防治宣傳活動，并把這項工作常規(guī)化，結(jié)合我社區(qū)的實際，進(jìn)一步豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，提高社區(qū)居民對傳染病防治意識，維護(hù)社區(qū)居的身心健康。