緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓,認(rèn)真研究,強(qiáng)化措施,抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始,我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案,搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn),總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足,制定了開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案,并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際,簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容,以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障,使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)欄,在全體干部職工中廣泛宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專(zhuān)題標(biāo)語(yǔ),直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為,在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng),發(fā)放傳單200余份;四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí),形成人人都重視,人人都參與之目的;五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通,解釋收費(fèi)相關(guān)政策,認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題,向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況,介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法,得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話,接受群眾咨詢(xún)和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份;四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份,共收到反饋表100份,回收率100%,滿意率為98%,五是每逢召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析,并每季度進(jìn)行1次暗查,重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展,為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序,創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境,我們?cè)谑召M(fèi)車(chē)道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾,擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品,簡(jiǎn)易修車(chē)工具、針線包等),茶水桶(24小時(shí)供應(yīng)熱茶水),在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨,如在三八婦女節(jié)那天,為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨,送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候,也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓,認(rèn)真研究,強(qiáng)化措施,抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始,我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案,搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn),總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足,制定了二八年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案,并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際,簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容,以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障,使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)欄,在全體干部職工中廣泛宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專(zhuān)題標(biāo)語(yǔ),直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為,在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng),發(fā)放傳單200余份;四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí),形成人人都重視,人人都參與之目的;五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通,解釋收費(fèi)相關(guān)政策,認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題,向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況,介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法,得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話,接受群眾咨詢(xún)和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份;四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份,共收到反饋表100份,回收率100%,滿意率為98%,五是每逢召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析,并每季度進(jìn)行1次暗查,重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展,為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序,創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境,我們?cè)谑召M(fèi)車(chē)道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾,擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品,簡(jiǎn)易修車(chē)工具、針線包等),茶水桶(24小時(shí)供應(yīng)熱茶水),在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨,如在三八婦女節(jié)那天,為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨,送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候,也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓,認(rèn)真研究,強(qiáng)化措施,抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始,我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案,搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn),總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足,制定了二八年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案,并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際,簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容,以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障,使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)欄,在全體干部職工中廣泛宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專(zhuān)題標(biāo)語(yǔ),直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為,在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng),發(fā)放傳單200余份;四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí),形成人人都重視,人人都參與之目的;五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通,解釋收費(fèi)相關(guān)政策,認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題,向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況,介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法,得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話,接受群眾咨詢(xún)和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份;四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份,共收到反饋表100份,回收率100%,滿意率為98%,五是每逢召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析,并每季度進(jìn)行1次暗查,重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展,為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序,創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,在提高服務(wù)水平的前提下,針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象,所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T(mén)配合下,聯(lián)合開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張,違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張,沖卡逃費(fèi)車(chē)輛600輛(每輛按15元計(jì)算),追繳通行費(fèi)15000元,有力打擊了違法逃費(fèi)車(chē)輛,治理初見(jiàn)成效。
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境,我們?cè)谑召M(fèi)車(chē)道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾,擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品,簡(jiǎn)易修車(chē)工具、針線包等),茶水桶(24小時(shí)供應(yīng)熱茶水),在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨,如在三八婦女節(jié)那天,為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨,送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候,也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來(lái),我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段,制定相應(yīng)的整改措施,落實(shí)責(zé)任,真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口,倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn),與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì),講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法,縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn),加大稽查力度,對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
我局充分認(rèn)識(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性,始終擺在重要議事日程,與部門(mén)工作和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí),堅(jiān)持常抓不懈,全面提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨員干部的廉潔自律意識(shí),自覺(jué)做到依法行政和廉潔從政。一是成立工作班子。我們根據(jù)局分管負(fù)責(zé)人調(diào)整情況和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定,調(diào)整了黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)分工和任務(wù)目標(biāo),局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,明確辦公室專(zhuān)人兼做黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,確保工作按序時(shí)推進(jìn)。二是簽訂責(zé)任書(shū)。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署行風(fēng)建設(shè)工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作視頻會(huì)議上的講話,學(xué)習(xí)市紀(jì)委十二屆三次全會(huì)精神,組織我局科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與局主要負(fù)責(zé)人簽訂《2015年市統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》,逐級(jí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”,確保抓好職責(zé)范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)工作。三是制定相應(yīng)文件。印發(fā)了《2015年市統(tǒng)計(jì)局黨風(fēng)廉政建設(shè)及統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》,細(xì)化出5大項(xiàng)12小項(xiàng)的工作措施。出臺(tái)了《2015年市統(tǒng)計(jì)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)工作項(xiàng)目任務(wù)分工意見(jiàn)》,共6大類(lèi)別31項(xiàng)工作項(xiàng)目,明確到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室。制定了《市統(tǒng)計(jì)局“依法統(tǒng)計(jì)、廉潔統(tǒng)計(jì)”行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題活動(dòng)方案》,明確了總體目標(biāo)、列出了活動(dòng)安排、強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)要求。
二、抓好宣傳教育,夯實(shí)思想基礎(chǔ)
我們始終堅(jiān)持把統(tǒng)計(jì)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)教育作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,著力引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立理想信念和宗旨觀念,做到廉潔自律、干凈干事。一是抓好局干部職工的宣傳教育。通過(guò)集體學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部講學(xué)、專(zhuān)家講座、廉政警示教育、革命傳統(tǒng)教育、廉政知識(shí)測(cè)試等多方式、多渠道做好局機(jī)關(guān)人員的理想信念、黨風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)宣傳教育活動(dòng)。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員的教育工作。將黨風(fēng)、行風(fēng)、法制教育內(nèi)容納入專(zhuān)業(yè)年訂報(bào)工作會(huì)議培訓(xùn)內(nèi)容,堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)。今年在全市開(kāi)展“依法統(tǒng)計(jì)、廉潔統(tǒng)計(jì)”行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題活動(dòng)。三是面向社會(huì)公眾做好宣傳教育。通過(guò)《日?qǐng)?bào)》統(tǒng)計(jì)專(zhuān)欄、統(tǒng)計(jì)局互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站等現(xiàn)代傳媒手段,將“黨風(fēng)廉政建設(shè)和統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)”設(shè)置為主要欄目之一,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾的宣傳。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部守紀(jì)的自覺(jué)性
一方面,建立健全相關(guān)的工作制度和規(guī)范,嚴(yán)格局機(jī)關(guān)主要數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、人財(cái)物管理和反腐倡廉等制度,嚴(yán)守制度紅線。另一方面,結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)活動(dòng),對(duì)照中央、省、市關(guān)于作風(fēng)的新形勢(shì)和新要求,逐項(xiàng)查找作風(fēng)方面存在的不足和差距,強(qiáng)化整改措施,進(jìn)一步完善作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)范。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保行風(fēng)建設(shè)取得成效
一是圍繞“三個(gè)提高”,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。以提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為重點(diǎn),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查和統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)工作,強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量審核,提高統(tǒng)計(jì)公信力。對(duì)全市40家企業(yè)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查,對(duì)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)158家單位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))開(kāi)展行政指導(dǎo)。對(duì)4個(gè)規(guī)范化建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個(gè)達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))、8家示范企業(yè)進(jìn)行回頭看對(duì)標(biāo)指導(dǎo)和復(fù)查;對(duì)2014年已達(dá)標(biāo)企業(yè)按20%的比例抽查進(jìn)行回頭看對(duì)標(biāo)指導(dǎo);對(duì)2014年新增和未達(dá)標(biāo)“四上”企業(yè)(單位)進(jìn)行規(guī)范化創(chuàng)建對(duì)標(biāo)指導(dǎo)。
二是嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)資料公布、應(yīng)用管理規(guī)范。一方面按照政府信息公開(kāi)的工作要求,及時(shí)公開(kāi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要指標(biāo)數(shù)據(jù)。另一方面,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)資料(數(shù)據(jù))、應(yīng)用流程和規(guī)范,企事業(yè)單位或個(gè)人需要我局提供數(shù)據(jù)的,都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員審核、局主要負(fù)責(zé)人同意并履行登記、留存手續(xù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)和深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,加深對(duì)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)具體要求的理解,提高了為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),提高了工作的積極性和主動(dòng)性。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)作風(fēng),樹(shù)立為民服務(wù)形象。
2、強(qiáng)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。以樹(shù)立為民便民,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),對(duì)前來(lái)辦事的群眾,熱情接待、服務(wù)周到,屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事,盡快辦理;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事,耐心解釋?zhuān)⒅鲃?dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通,幫助解決問(wèn)題。對(duì)有些群眾過(guò)激的態(tài)度和行為,保持冷靜,做好說(shuō)服工作,防止激化矛盾。
3、積極推行崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)行干部工作月記制度,記載個(gè)人和部門(mén)履行職責(zé)情況,同時(shí)作為評(píng)估工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
二、全力抓好林業(yè)有害生物防治、檢疫工作
(一)春尺蠖、美國(guó)白蛾等林業(yè)有害生物防治
一是抓謀劃,提早動(dòng)手。在今年2月中旬,林業(yè)局森檢站技術(shù)人員就全市的村街、片林等地塊的春尺蠖、美國(guó)白蛾越冬蟲(chóng)蛹情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,摸清越冬蟲(chóng)蛹基數(shù),死亡率、成活率、天敵寄生率,對(duì)后期的防治做出了準(zhǔn)確的測(cè)報(bào)。檢修噴藥器材,備足除蟲(chóng)脲、苦參堿、滅幼脲ⅲ號(hào)仿生物防治藥劑。配備高壓打藥機(jī)臺(tái)、熏煙機(jī)臺(tái)、背負(fù)式打藥機(jī)臺(tái)。建立測(cè)報(bào)網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)村確定2名查防員。同時(shí),采購(gòu)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的既節(jié)能又環(huán)保太陽(yáng)能板監(jiān)測(cè)殺蟲(chóng)燈,準(zhǔn)確測(cè)報(bào)春尺蠖、美國(guó)白蛾幼蟲(chóng)最佳防治時(shí)期。
二是抓最佳時(shí)期,大規(guī)模噴藥防治。組織各鎮(zhèn)、村防治專(zhuān)業(yè)隊(duì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)春尺蠖發(fā)生的林木或片林,采取煙霧機(jī)熏煙的防治方法,采取治早、治小、治了的防治方針控制了春尺蠖在我市危害。針對(duì)美國(guó)白蛾防治今年發(fā)生特點(diǎn),前期以地面噴藥防治為主,一、二代幼蟲(chóng)防治面積萬(wàn)畝。9月上旬對(duì)第三代美國(guó)白蛾進(jìn)行了飛機(jī)噴藥防治,飛機(jī)防治個(gè)架次,實(shí)施作業(yè)面積萬(wàn)畝,圓滿完成對(duì)全市范圍內(nèi)的村街、重要路渠防治任務(wù)。使美國(guó)白蛾蟲(chóng)情得到了有效控制。達(dá)到國(guó)家要求的防空指標(biāo),通過(guò)了上級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)收。
三是抓多措并舉,綜合防治。首先利用監(jiān)測(cè)殺蟲(chóng)燈對(duì)成蟲(chóng)進(jìn)行誘殺;其次以蟲(chóng)治蟲(chóng),在部分村街投放周氏嚙小蜂0.5億頭,實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)防治,周氏嚙小蜂主要寄生美國(guó)白蛾蟲(chóng)蛹,使其不能羽化而死亡,從而消滅美國(guó)白蛾;再有利用生物藥劑噴藥防治,避免殺死美國(guó)白蛾天敵,達(dá)到持久的防治效果,打造良好的生物鏈。
(二)嚴(yán)把檢疫關(guān),防止危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物傳播蔓延
林業(yè)植物檢疫工作是控制危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物人為傳播蔓延的預(yù)防性措施,是林木病蟲(chóng)害防治的重要一環(huán)。因此,我們把檢疫工作做為森檢站的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神,堅(jiān)持檢疫要求書(shū)制度,規(guī)范檢疫程序,開(kāi)展產(chǎn)地檢疫和調(diào)運(yùn)檢疫工作。
三、下一步民主評(píng)議工作設(shè)想
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)
為搞好行風(fēng)建設(shè),我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行了行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作,制定了《農(nóng)牧局行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《農(nóng)牧局干部職工工作規(guī)范》、《AB崗工作制度》、《廉政提示卡制度》等23項(xiàng)規(guī)章制度,公開(kāi)了各種行政權(quán)力運(yùn)行流程,繪制了行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)流程圖。并將行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)材料進(jìn)行匯集,按一定順序排列,制成電子版,打印裝訂成冊(cè),報(bào)紀(jì)檢部門(mén),共打印裝訂了5本。多次召開(kāi)全體職工大會(huì),組織學(xué)習(xí)縣有關(guān)會(huì)議、文件精神和《農(nóng)牧局行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》,確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、落實(shí)制度,改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)效率和質(zhì)量
首先,實(shí)行工作公開(kāi)制。在明顯位置設(shè)立公開(kāi)欄,公開(kāi)我局的職能職責(zé)、辦事流程、項(xiàng)目建設(shè)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行政權(quán)力等內(nèi)容。其次,實(shí)行服務(wù)承諾制度。在公開(kāi)欄向社會(huì)各界公開(kāi)服務(wù)承諾,監(jiān)督電話,同時(shí),設(shè)立了農(nóng)技服務(wù)熱線和農(nóng)資打假舉報(bào)電話。三是實(shí)行行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。局長(zhǎng)與各付局長(zhǎng)建立行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,各付局長(zhǎng)對(duì)主管股站負(fù)責(zé),各股站長(zhǎng)對(duì)職工分別負(fù)責(zé),形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,對(duì)發(fā)生的違紀(jì)事件和不正之風(fēng)等問(wèn)題,及時(shí)組織查處。并把行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制列入年度考核的重要內(nèi)容,行風(fēng)建設(shè)考核不合格的股站不得評(píng)為先進(jìn)股站。
三、強(qiáng)化服務(wù),助農(nóng)增收,積極為農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)
1、充分發(fā)揮部門(mén)職能作用,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展
一是努力開(kāi)展“一抗雙保”。自20*年10月份小麥播種以后,我縣遭遇了50年不遇的特大旱災(zāi),為把旱災(zāi)造成的損失降低到最低限度,從2月10日開(kāi)始,由局農(nóng)業(yè)技術(shù)人員在*電視臺(tái)《田園經(jīng)緯》欄目發(fā)表為期一周的電視講座。同時(shí),出動(dòng)技術(shù)人員460人次,深入全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)545個(gè)行政村,張貼發(fā)放《小麥春季管理技術(shù)建議》6000余份。二是大力推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)。5月12日,組織全局48名農(nóng)業(yè)技術(shù)人員,分赴全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)545個(gè)行政村,對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、利用村級(jí)有線廣播、舉辦電視講座、發(fā)放技術(shù)明白紙等方式,共舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)856場(chǎng)次,舉辦電視講座10期,培訓(xùn)農(nóng)民、科技示范戶、肥料經(jīng)銷(xiāo)商7.5萬(wàn)人次,發(fā)放宣傳冊(cè)、明白紙8.2萬(wàn)份,趕科技大集28次,使測(cè)土配方施肥技術(shù)入戶率、到位率達(dá)到98%。市局在我縣召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),在全市推廣了這一經(jīng)驗(yàn)。
2、開(kāi)展科技服務(wù),保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐產(chǎn)豐收
20*年以來(lái),我局加大了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)力度,使糧食生產(chǎn)有了新的提高。全年小麥種植面積38萬(wàn)畝,平均畝產(chǎn)425公斤,總產(chǎn)16150萬(wàn)公斤,較去年增產(chǎn)6.2%。玉米35萬(wàn)畝,平均單產(chǎn)516.7公斤,比上年增加91.7公斤,總產(chǎn)18100萬(wàn)公斤,比上年增加3182.5萬(wàn)公斤,增加21.3%,成為全省13個(gè)連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)糧食增產(chǎn)縣之一。
一是加大新技術(shù)、新品種的推廣力度。重點(diǎn)推廣6項(xiàng)主推技術(shù)和18個(gè)主導(dǎo)品種,推廣面積40萬(wàn)畝。二是實(shí)施科技入戶工程。對(duì)全縣110家農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村服務(wù)站,利用一個(gè)月的時(shí)間,進(jìn)行科技培訓(xùn),受訓(xùn)輻射人數(shù)達(dá)3萬(wàn)人。去年冬季,開(kāi)辦陽(yáng)光工程培訓(xùn)班3期,培訓(xùn)沼氣池建筑工、農(nóng)機(jī)維修、畜牧防疫技術(shù)人員280人。三是加快推進(jìn)基層農(nóng)技推廣體系改革。認(rèn)真做好全縣4個(gè)區(qū)域站的建設(shè)工作,做到辦公場(chǎng)地、人員配備、設(shè)備購(gòu)置、制度建設(shè)四到位,構(gòu)建起上下貫通、四位一體的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò),提高了公共服務(wù)能力和水平。四是加強(qiáng)農(nóng)作物病蟲(chóng)害的測(cè)報(bào)與防治。對(duì)小麥、玉米、棉花、蔬菜四類(lèi)作物的20多種主要病蟲(chóng)害進(jìn)行了監(jiān)測(cè),并制作病蟲(chóng)簡(jiǎn)報(bào)。全年上報(bào)病蟲(chóng)觀測(cè)資料102期,專(zhuān)題匯報(bào)12次,《病蟲(chóng)情報(bào)》20期3萬(wàn)份,進(jìn)行病蟲(chóng)電視預(yù)報(bào)5期,預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。同時(shí),組織技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村指導(dǎo)病蟲(chóng)害防治662.69萬(wàn)畝次,挽回各種作物損失2.2萬(wàn)噸。五是搞好農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)。在“三夏”“三秋”農(nóng)忙時(shí)節(jié),組織農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)隊(duì),輾轉(zhuǎn)田間地頭,進(jìn)行農(nóng)機(jī)具的維修技術(shù)服務(wù),保證農(nóng)機(jī)具技術(shù)性能的發(fā)揮。同時(shí)在“三夏”生產(chǎn)中,引進(jìn)外地小麥聯(lián)合收獲機(jī)械300臺(tái)來(lái)我地進(jìn)行麥?zhǔn)兆鳂I(yè),以搶收、搶種、搶農(nóng)時(shí)。
3、實(shí)施生態(tài)富民工程,改善農(nóng)村人居環(huán)境
我們?cè)趯?shí)施好農(nóng)村國(guó)債沼氣池建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓了沼氣物業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。一是抓管理,完善沼氣物業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部建設(shè),實(shí)行“能人領(lǐng)辦,同業(yè)組合,民主管理”的運(yùn)行模式。二是抓服務(wù),樹(shù)立沼氣物業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)良好形象。實(shí)行績(jī)效掛鉤管理方式,煥發(fā)了服務(wù)人員“比學(xué)趕幫”的工作熱情,有效保證了用戶沼氣使用率和服務(wù)收益的雙增加。三是抓市場(chǎng),拓展沼氣物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)宣傳培訓(xùn)、增加沼氣儲(chǔ)料池等手段,使沼氣物業(yè)服務(wù)范圍由本縣擴(kuò)展到周邊縣市。
四、精心謀劃,穩(wěn)步實(shí)施,打好項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)
我局立足于“引進(jìn)實(shí)施并重,建設(shè)管理并舉”,加大項(xiàng)目建設(shè)力度,取得顯著成效,20*年,共謀劃、引進(jìn)、實(shí)施項(xiàng)目9個(gè),落實(shí)資金2742.5萬(wàn)元。
良種補(bǔ)貼項(xiàng)目引進(jìn)中央補(bǔ)貼資金998萬(wàn)元,其中小麥良種補(bǔ)貼項(xiàng)目,引進(jìn)資金412萬(wàn)元;玉米良種補(bǔ)貼項(xiàng)目,引進(jìn)資金376萬(wàn)元;棉花良種補(bǔ)貼項(xiàng)目,引進(jìn)資金210萬(wàn)元。由縣財(cái)政局年底前利用一卡通的方式將資金發(fā)放到農(nóng)戶。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢站項(xiàng)目項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元,其中中央投資200萬(wàn)元,地方配套100萬(wàn)元。項(xiàng)目正在進(jìn)行當(dāng)中。
大型農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目引進(jìn)資金335萬(wàn)元,其中引進(jìn)中央補(bǔ)貼資金300萬(wàn)元,省級(jí)補(bǔ)貼資金35萬(wàn)元。共補(bǔ)貼拖拉機(jī)74臺(tái),玉米收獲機(jī)械44臺(tái),耕作機(jī)械9臺(tái),播種機(jī)械1臺(tái),莖稈收集處理機(jī)械4臺(tái),植保機(jī)械9臺(tái),中耕機(jī)械320臺(tái)。
農(nóng)村沼氣池建設(shè)項(xiàng)目落實(shí)資金796.5萬(wàn)元,建設(shè)農(nóng)村戶用沼氣池1800個(gè)。
基層農(nóng)機(jī)體系改革建設(shè)示范縣項(xiàng)目引進(jìn)中央資金100萬(wàn)元。培育農(nóng)業(yè)科技示范戶1000個(gè),建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范基地10個(gè);集中培訓(xùn)農(nóng)技人員138名。
有機(jī)質(zhì)提升項(xiàng)目引進(jìn)中央資金60萬(wàn)元。開(kāi)展有機(jī)肥補(bǔ)貼工作,實(shí)施面積3萬(wàn)畝。
設(shè)施蔬菜項(xiàng)目引進(jìn)中央資金80萬(wàn)元。新品種試驗(yàn)示范150畝,應(yīng)用膜下微滴灌500畝,應(yīng)用膜下溝灌1000畝蘆筍新品種試驗(yàn)示范700畝。
測(cè)土配方施肥鞏固縣項(xiàng)目引進(jìn)中央資金35萬(wàn)元。分析化驗(yàn)土壤、植株樣品1000個(gè),布置田間肥效試驗(yàn)和對(duì)比試驗(yàn)各10個(gè)。
玉米高產(chǎn)創(chuàng)建示范方項(xiàng)目引進(jìn)中央資金38萬(wàn)元。在審坡、紫塔兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別建立兩個(gè)玉米萬(wàn)畝示范方實(shí)現(xiàn)玉米單產(chǎn)800公斤產(chǎn)量目標(biāo)。
五、集思廣益,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)工作順利開(kāi)展
通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象和執(zhí)法對(duì)象座談會(huì),走訪服務(wù)對(duì)象,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等方式,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),采納合理化建議,改進(jìn)工作方法。同時(shí),聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員16名,設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè),監(jiān)督電話1部,征求意見(jiàn)簿1本,加強(qiáng)對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議工作的監(jiān)督。先后召開(kāi)座談會(huì)6次,組織明查暗訪11次,走訪社會(huì)群眾200余人次,受理來(lái)信來(lái)訪20人次,發(fā)放行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷269份,有利推進(jìn)了我局行風(fēng)建設(shè)工作。
上半年在城建工作方面,一是對(duì)主要街路行道樹(shù)及二環(huán)全線進(jìn)行補(bǔ)植,共栽植樹(shù)木1.6萬(wàn)株;新增綠地5000平方米。順利地完成了所有綠化建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。二是組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)一步完善了市建委下達(dá)到我局的城區(qū)一、二級(jí)道路建設(shè)工程。三是完成建安企業(yè)資質(zhì)初審6家、企業(yè)資質(zhì)變更9家、企業(yè)調(diào)入3家,在這些工作上積極為企業(yè)服務(wù),縮短辦理時(shí)限,贏得企業(yè)肯定。
二、加大服務(wù)力度,推進(jìn)機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變
實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)是建設(shè)局的一項(xiàng)主要工作。通過(guò)積極采取多項(xiàng)措施,主動(dòng)對(duì)實(shí)施工程項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。上半年召開(kāi)了大東區(qū)房地產(chǎn)地塊推介會(huì),向40多家開(kāi)發(fā)商推介了20個(gè)地塊,所有招標(biāo)條件都是公開(kāi)透明的,我們主要根據(jù)其實(shí)力、信譽(yù)、既往開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)選擇開(kāi)發(fā)商,在實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)的過(guò)程中,我們把著力點(diǎn)放在抓實(shí)上,堅(jiān)持辦實(shí)事,求實(shí)效。截至5月末已完成固投6.2億元,同比增長(zhǎng)27.6%;并積極與沈陽(yáng)萬(wàn)科公司在談電力學(xué)校項(xiàng)目、與世博置地在談東站街東項(xiàng)目、與綠地集團(tuán)在談電冰箱廠和金屬材料制造有限公司項(xiàng)目,如果項(xiàng)目落實(shí)將產(chǎn)生約4000萬(wàn)美元外資。
三、堅(jiān)持有諾必踐,努力提高機(jī)關(guān)的公信力,建設(shè)良好的誠(chéng)信環(huán)境
1、嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》和《處方管理辦法》等法規(guī)的規(guī)定,對(duì)麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品的臨床使用,具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn),并參加“麻醉藥品、精神藥品處方權(quán)考核”,合格者方有麻醉藥品、精神藥品的處方權(quán),處方權(quán)按通過(guò)醫(yī)院HIS系統(tǒng)設(shè)置對(duì)應(yīng)權(quán)限,定期對(duì)處方進(jìn)行考核考評(píng)。
2、醫(yī)院為門(mén)診使用麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品的患者建立“麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品專(zhuān)用病歷”,留存建檔,專(zhuān)人保管。
3、嚴(yán)格檢查考核、加強(qiáng)組織管理、督促對(duì)麻醉藥品的管理實(shí)行“五專(zhuān)”即:“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記”的工作落實(shí)。對(duì)麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品的購(gòu)入、儲(chǔ)存、發(fā)放、調(diào)配、使用實(shí)行批號(hào)管理和追蹤。收回的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑空安瓿由專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)數(shù)、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科共同現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督銷(xiāo)毀,并作記錄。
醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě):
1、繼續(xù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)患溝通告知。各科室進(jìn)一步組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)。進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí),使醫(yī)護(hù)人員熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容和要求,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)定。要保持病歷的嚴(yán)謹(jǐn)性,保證病歷的時(shí)效性,注重病歷的證據(jù)性。
2、經(jīng)治醫(yī)師要認(rèn)真負(fù)責(zé)地寫(xiě)好每份病歷,把好病歷質(zhì)量的自我控制關(guān)。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,上級(jí)醫(yī)師定期查閱下級(jí)醫(yī)師的病歷,及時(shí)修改審簽。
3、各科質(zhì)控組織在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對(duì)每份病歷(包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷)進(jìn)行檢查和質(zhì)量評(píng)定,對(duì)缺陷病歷及時(shí)整改。
4、加強(qiáng)病歷質(zhì)量的考核和日常管理,進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,充分發(fā)揮病史質(zhì)量管理組織的作用,定期對(duì)住院病歷的質(zhì)量進(jìn)行檢查考核。
依法執(zhí)業(yè)情況:
1、我院對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租借。嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證批準(zhǔn)的診療科目開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),從未開(kāi)展違規(guī)禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)、開(kāi)展限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)均通過(guò)市衛(wèi)監(jiān)備案。
2、我院在崗醫(yī)護(hù)人員均取得相應(yīng)資質(zhì)和證書(shū),執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更率達(dá)到100%,我院從未超注冊(cè)范圍開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)或非法出具《醫(yī)學(xué)證明書(shū)》;也從未對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員給予處方權(quán)與處置權(quán),或多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng),醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗,并設(shè)立了監(jiān)督欄和意見(jiàn)箱對(duì)外公開(kāi)。
3、通過(guò)《上海市醫(yī)師不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法(試行)》專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院醫(yī)師管理工作,規(guī)范了醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師自律意識(shí),樹(shù)立了醫(yī)師執(zhí)業(yè)紅線。督促了醫(yī)師依法執(zhí)業(yè),提高了醫(yī)療服務(wù)水平,保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全,從而推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系改善,保障人民群眾健康權(quán)益。
行風(fēng)建設(shè)、1+7方面
1、嚴(yán)肅開(kāi)展自查,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)
(1)繼續(xù)完善健全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》和《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容,沒(méi)有在國(guó)家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和分解收費(fèi);實(shí)施醫(yī)療惠民政策,堅(jiān)持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費(fèi),減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān);
(2)加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理,完善信息價(jià)格管理系統(tǒng),開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查,增強(qiáng)收費(fèi)透明度;
(3)完善 “住院費(fèi)用一日清單制”,嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu),確保藥品價(jià)格公開(kāi)透明,有效降低藥品價(jià)格。今年來(lái),我院無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)制度
深入糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行整治醫(yī)藥產(chǎn)品回扣“1+7”配套文件,不斷完善醫(yī)院采購(gòu)管理制度,我院完善修訂了《xx醫(yī)院藥劑科藥品采購(gòu)制度》、《xx醫(yī)院大型設(shè)備、設(shè)施采購(gòu)招標(biāo)制度》和《xx醫(yī)院高值耗材和一次性用品采購(gòu)招標(biāo)制度》,醫(yī)院的藥品和醫(yī)療器械一律實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu),依法依規(guī)向社會(huì)公開(kāi)院內(nèi)使用的藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格,全面實(shí)施藥品購(gòu)銷(xiāo)“兩票制”,我院對(duì)近期17種抗癌藥未開(kāi)展招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制
為繼續(xù)推進(jìn)糾正和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。
今年以來(lái),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市紀(jì)委關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,圍繞年初承諾公示內(nèi)容,以開(kāi)展“轉(zhuǎn)、提、保”活動(dòng)為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),努力建設(shè)系統(tǒng)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工信系統(tǒng)形象,全面提升工作質(zhì)量和水平。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織。成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了辦公室;制定了開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體實(shí)施步驟,做到行評(píng)工作有計(jì)劃、有措施、有質(zhì)化要求、有量化指標(biāo)。
二、落實(shí)責(zé)任,突出重點(diǎn)。明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓,各科室負(fù)責(zé)人直接抓,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓,做到了分工明確、職責(zé)明確、重點(diǎn)明確,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)。同時(shí),我們開(kāi)展明查暗訪活動(dòng),對(duì)本系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)情況進(jìn)行了暗訪,未發(fā)現(xiàn)刁難群眾等不良現(xiàn)象。
三、接受監(jiān)督,承諾踐諾。在行評(píng)工作中,我局利用多種渠道發(fā)表行評(píng)公開(kāi)承諾書(shū),自覺(jué)接受社會(huì)和人民群眾的評(píng)議、監(jiān)督。設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)箱、熱線電話,公布了電子郵箱和聯(lián)系方式,誠(chéng)懇接受來(lái)自各方面的批評(píng)和建議,對(duì)自查自糾出的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行處理和整改,做到“事事有著落,件件有回聲”。
四、聘請(qǐng)監(jiān)督員,廣泛征求意見(jiàn)和建議。按照行評(píng)工作要求,及時(shí)向人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象等監(jiān)督員送聘請(qǐng)函,誠(chéng)邀他們對(duì)我局的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議并實(shí)行全程監(jiān)督。我們還定期召開(kāi)所聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),邀請(qǐng)全體行風(fēng)監(jiān)督員親臨我局考察指導(dǎo),征求他們對(duì)我局開(kāi)展行評(píng)工作的意見(jiàn)和建議,接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督。
五、嚴(yán)格管理,加強(qiáng)自身建設(shè)。一是建立內(nèi)部機(jī)關(guān)人員行為規(guī)范;二是建立政風(fēng)行風(fēng)考核、激勵(lì)和懲戒等管理制度;三是建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制,認(rèn)真解決機(jī)關(guān)和群眾舉報(bào)投訴的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展一系列工作,有力推動(dòng)了行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),服務(wù)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
今年以年,我們將年初的各項(xiàng)承諾實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到了實(shí)處。一是新增規(guī)上企業(yè)。任務(wù)15家,上半年完成1家,下半年申報(bào)了16家,待審批,預(yù)計(jì)可完成或超額完成任務(wù)。二是工業(yè)投資和技改投資。1-9月份 完成工業(yè)固投35億元,其中技改投資19.9億元。預(yù)計(jì)到年底可完成。三是加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控。已印發(fā)《工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行通報(bào)》10期。四是列省重點(diǎn)技改項(xiàng)目。任務(wù)目標(biāo)是10個(gè)以上。目前有11個(gè)項(xiàng)目入選。五是爭(zhēng)取省級(jí)以上各項(xiàng)扶持資金。目前已到位上級(jí)無(wú)償資金2103萬(wàn)元, 尚有省級(jí)技改資金未批。六是抓好關(guān)小、淘汰落后產(chǎn)能工作。對(duì)西苑化工、春潤(rùn)散熱器進(jìn)行了行政性關(guān)閉;指導(dǎo)大景大搪、春程散熱器兩家公司對(duì)落后產(chǎn)能予以淘汰。七是推進(jìn)原企業(yè)局系統(tǒng)8家企業(yè)破產(chǎn)。 11月7日對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了公開(kāi)拍賣(mài),除化建公司地塊因位置偏僻流拍外,其它資產(chǎn)已依法公開(kāi)拍賣(mài),待拍賣(mài)資金到位后可安置職工。八是其他工作。創(chuàng)建省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品,年度任務(wù)5個(gè)以上,共申報(bào)8家,目前正等待省級(jí)評(píng)審;產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)復(fù)審,圣春冀暖散熱器有限公司被省中小企業(yè)局認(rèn)定為“河北省產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)”;合成氨產(chǎn)能認(rèn)定,晉煤銀海化肥公司合成氨生產(chǎn)能力通過(guò)省組織的專(zhuān)家組認(rèn)定。
明年行風(fēng)政風(fēng)工作重點(diǎn):
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨組將把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為工作中的重要內(nèi)容,作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要抓手,切實(shí)擺上重要議事日程。
2、健全機(jī)制。把群眾滿意不滿意作為行風(fēng)建設(shè)最高評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),積極暢通社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督渠道,廣泛聽(tīng)取群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。定期或不定期聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對(duì)象作為行風(fēng)監(jiān)督員,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)我們的工作。
(一)深化思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政(行)風(fēng)和效能建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),進(jìn)一步促進(jìn)該項(xiàng)工作深入開(kāi)展。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的政(行)風(fēng)及效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職工作人員,結(jié)合工作實(shí)際制定方案,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工作人員各司其職,全員參與的工作格局。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
今年,我局結(jié)合文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作,采取多種措施加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是狠抓學(xué)習(xí)教育。把反腐倡廉作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容,開(kāi)展廉政學(xué)習(xí)月例會(huì)制度,每個(gè)月最后一個(gè)周五的學(xué)習(xí)會(huì)為廉政專(zhuān)題學(xué)習(xí)。全體人員做好廉政學(xué)習(xí)筆記,并在年終對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查和評(píng)比。二是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)建設(shè)。根據(jù)審計(jì)工作的特點(diǎn),我們梳理審計(jì)程序中廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),形成了《宿城區(qū)審計(jì)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作手冊(cè)》,發(fā)到每個(gè)科室學(xué)習(xí),指導(dǎo)審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制。同時(shí),我們采取函訪和實(shí)地回訪相結(jié)合的方式開(kāi)展廉政回訪行動(dòng),其中,向被審計(jì)單位發(fā)放《審計(jì)組遵紀(jì)情況反饋表》42份,對(duì)全區(qū)所有部門(mén)和16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上門(mén)走訪,征求各單位對(duì)審計(jì)組人員廉政審計(jì)情況的看法和意見(jiàn)。我們每年召開(kāi)兩次行風(fēng)座談會(huì),邀請(qǐng)我局的政行風(fēng)評(píng)議員對(duì)我們的工作開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)議,記錄行風(fēng)評(píng)議員的意見(jiàn)和建議,并加以認(rèn)真梳理、分類(lèi),落實(shí)到相關(guān)科室進(jìn)行整改。三是開(kāi)展多種活動(dòng),營(yíng)造廉潔審計(jì)氛圍。6月份,我們開(kāi)展了以“忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民,忠于審計(jì)事業(yè),忠于家庭”為內(nèi)容的審計(jì)忠誠(chéng)文化活動(dòng),并舉辦了以“踐行審計(jì)忠誠(chéng)文化”為主題的朗誦比賽。此次活動(dòng),強(qiáng)化了審計(jì)人員的職業(yè)認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同,增強(qiáng)了單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。8月份,我們根據(jù)市審計(jì)局要求,開(kāi)展了一次廉政文化上墻活動(dòng),通過(guò)廉政圖片的形式向全體審計(jì)人員進(jìn)行宣傳教育,并向每一個(gè)審計(jì)人員征集廉政格言警句,時(shí)時(shí)提醒審計(jì)人員文明審計(jì)、廉潔審計(jì)。11月份,為迎接市委擴(kuò)大會(huì)議在我區(qū)的召開(kāi),我局開(kāi)展了“強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、增效率、樹(shù)形象”的主題活動(dòng),要求全局干部職工迅速緊起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)、快起來(lái)。對(duì)照目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真總結(jié)分析,查找差距,制訂詳實(shí)措施,確保在12月10日前全部完成審計(jì)工作目標(biāo)任務(wù),以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)迎接市委擴(kuò)大會(huì)議在我區(qū)的召開(kāi)。
(三)積極參與,加強(qiáng)糾風(fēng)工作
上半年,我局在區(qū)人社、民政、衛(wèi)生、財(cái)政、殘聯(lián)等部門(mén)的配合下,開(kāi)展了社保資金審計(jì)工作,主要對(duì)我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金、社會(huì)救助資金和社會(huì)福利資金等社會(huì)保障資金進(jìn)行了審計(jì)調(diào)查。延伸調(diào)查了8家企業(yè)、5個(gè)村(居)和2家醫(yī)院。對(duì)社保資金管理使用中存在的問(wèn)題提出4條審計(jì)建議。9月份,我局積極配合紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)督檢查,對(duì)全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的20余家醫(yī)院、衛(wèi)生所進(jìn)行了實(shí)地檢查,對(duì)一些醫(yī)院藥品加價(jià)超出了最高限價(jià)、大量使用抗生素類(lèi)藥品等現(xiàn)象提出了整改意見(jiàn)。另外,我局還與紀(jì)檢、財(cái)政、農(nóng)委等部門(mén)開(kāi)展了涉農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)資金檢查工作,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民切身利益。
二、充分發(fā)揮部門(mén)職能,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展
2013年,我局共完成審計(jì)項(xiàng)目146個(gè),其中政府投資工程審計(jì)項(xiàng)目103個(gè),為維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序、推進(jìn)依法行政、保障群眾利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
2013年,我局按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村的要求,認(rèn)真開(kāi)展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源,依托部門(mén)優(yōu)勢(shì),幫助掛鉤村盤(pán)活閑置資產(chǎn),促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)。二是積極幫助該村加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)建設(shè)了通向中揚(yáng)方面的四級(jí)水泥路;為該村修建了防滲渠,解決了該村水稻種植期間的灌溉用水問(wèn)題。三是積極幫扶該村開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治工作。針對(duì)李樓村地處偏僻,交通不便,農(nóng)村垃圾不易處理問(wèn)題,為該村援建了垃圾池,改善了村民的生活環(huán)境。四是積極組織機(jī)關(guān)干部與貧困戶一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,主動(dòng)幫扶特困戶。
服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,認(rèn)真完成各項(xiàng)交辦任務(wù),主要有:財(cái)茂科工貿(mào)城、洋北中心港、德豐樁業(yè)等項(xiàng)目拆遷復(fù)核,古黃河改造、中軸線景觀等市政項(xiàng)目采價(jià),積極參與區(qū)紀(jì)委組織的勤廉巡查、新農(nóng)合檢查等。
三、探索新思路,謀求新舉措,進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)工作水平
今年以來(lái),雖然我們?cè)谡ㄐ校╋L(fēng)建設(shè)中做了一定的工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些不足,如部分人員對(duì)加強(qiáng)政(行)風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、學(xué)習(xí)不深入、審計(jì)執(zhí)法的力度不夠等。明年,我們將主要做好以下幾個(gè)方面工作:
一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持不懈地抓好黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí),大力開(kāi)展以理想信念為核心、全心全意為人民服務(wù)為宗旨的審計(jì)道德教育,不斷提高審計(jì)人員的思想道德素質(zhì)和廉潔從審意識(shí),使立黨為公、執(zhí)審為民的要求在思想深處牢牢扎根。
市公司20__年行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久,我們就召開(kāi)公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議,會(huì)議的主要目的是動(dòng)員公司全體干部員工,認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感,突出工作重點(diǎn),狠抓工作落實(shí),確保完成公司年度行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。在與會(huì)代表的共同努力下,會(huì)議已圓滿完成了各項(xiàng)議程,即將結(jié)束。按照會(huì)議安排,下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20__年行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神,總結(jié)成績(jī),分析形勢(shì),研究部署公司20__年行風(fēng)建設(shè)工作的一次重要會(huì)議,會(huì)議開(kāi)得很及時(shí),也很有必要。剛才,鄧總的報(bào)告總結(jié)了20__年行風(fēng)建設(shè)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì),明確提出了20__年行風(fēng)建設(shè)工作的思路,對(duì)今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了布置和安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)并做了重要講話,肯定了公司過(guò)去一年的行風(fēng)建設(shè)工作,并提出了更高的要求和殷切的希望,為我們下一步的行風(fēng)建設(shè)工作指明了方向。會(huì)議傳達(dá)了市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神。相關(guān)科室和單位也作了發(fā)言,交流了各自行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議還表彰了20__年行風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位和個(gè)人;會(huì)上各基層單位也都簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū),還舉行了“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
會(huì)議的成功召開(kāi),對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神,實(shí)現(xiàn)公司年度各項(xiàng)工作目標(biāo),保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定,必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
(一)總結(jié)了成績(jī),堅(jiān)定了信心。
一年來(lái),廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo),克難奮進(jìn),團(tuán)結(jié)拼搏,行風(fēng)建設(shè)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。逐步建立健全了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任體系,完善了制度管理體系,員工的素質(zhì)不斷提高,營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬環(huán)境建設(shè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延和內(nèi)涵不斷拓展與深化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核體系已在逐步完善,優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌“七彩陽(yáng)光亮萬(wàn)家”得到進(jìn)一步推廣,行業(yè)形象和企業(yè)聲譽(yù)不斷提升。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,更是廣大干部職工的辛勤勞動(dòng)結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn),同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20__年行風(fēng)建設(shè)工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢(shì),提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20__年行風(fēng)建設(shè)工作成績(jī),在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司行風(fēng)建設(shè)工作所面臨的形勢(shì):一是營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范;二是員工服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng);三是供電可靠率有待進(jìn)一步提高;四是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理有待改進(jìn)。報(bào)告對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí),更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作中存在的困難和問(wèn)題,增強(qiáng)了全體干部職工在20__年搞好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo),指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù),鄧總的報(bào)告明確了20__年行風(fēng)建設(shè)工作思路,提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作目標(biāo),即以服務(wù)電力客戶為中心,加強(qiáng)制度建設(shè)和營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),牢固樹(shù)立大服務(wù)理念、大平臺(tái)理念、大宣教理念、大監(jiān)督理念,狠抓工作責(zé)任落實(shí)、規(guī)章制度執(zhí)行、隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)能力提升、服務(wù)監(jiān)督考核、服務(wù)品牌打造六項(xiàng)措施,促進(jìn)服務(wù)管理水平不斷提高,客戶滿意度穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)“雙零”創(chuàng)建目標(biāo),獲得市公司行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位,省公司“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這個(gè)目標(biāo)的提出,思路很清晰,措施很得力,實(shí)踐中可操作性強(qiáng),對(duì)于促進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義。
(四)布置了措施,突出了重點(diǎn)。
鄧總的報(bào)告,緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo),在提出了20__年行風(fēng)建設(shè)工作的總體目標(biāo)的同時(shí),也布置了七項(xiàng)重點(diǎn)工作。會(huì)議確定了20__年行風(fēng)建設(shè)工作重點(diǎn)是認(rèn)真落實(shí)市公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神,以“抓責(zé)任落實(shí),健全機(jī)制建設(shè);抓觀念轉(zhuǎn)變,促進(jìn)素質(zhì)提升;抓電網(wǎng)建設(shè),提高服務(wù)能力;抓熱點(diǎn)難點(diǎn),樹(shù)立企業(yè)形象;抓文化建設(shè),打造服務(wù)品牌;抓服務(wù)宣傳,注重交流溝通;抓監(jiān)督考核,重在責(zé)任追究”為抓手,以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)載體,規(guī)范服務(wù)行為”為目標(biāo),以行風(fēng)自評(píng)為著力點(diǎn),以客戶投訴為切入點(diǎn),以監(jiān)督檢查為手段,以制度建設(shè)為根本,大力開(kāi)展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng),深入推進(jìn)“雙零”目標(biāo)創(chuàng)建,不斷提高公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。
整個(gè)工作布置思路清晰,重點(diǎn)突出,務(wù)實(shí)有效,這對(duì)于公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展具有很重要的指導(dǎo)意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是一件關(guān)系公司自身發(fā)展和社會(huì)和諧的大事,在座各位一定要對(duì)此給予高度重視,在會(huì)后要及時(shí)將此次會(huì)議和市公司行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神傳達(dá)到每一位干部員工,務(wù)必入腦入心,務(wù)求落到實(shí)處,下面就會(huì)議精神的貫徹落實(shí),我提三個(gè)方面的要求:
(一)提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感
開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作,是對(duì)電力行風(fēng)建設(shè)情況的一次公開(kāi)評(píng)議和民主測(cè)評(píng),歷來(lái)受到政府的高度重視以及全社會(huì)的普遍關(guān)注,開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作有助于老百姓關(guān)注電力、政府關(guān)愛(ài)電力、社會(huì)推進(jìn)電力,因此,我認(rèn)為:作為我們供電企業(yè),要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的重要性,把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)成對(duì)員工素質(zhì)的一次考驗(yàn)來(lái)對(duì)待;當(dāng)成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)的重要舉措來(lái)對(duì)待;當(dāng)成加強(qiáng)管理、深化改革,促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機(jī)來(lái)對(duì)待,自覺(jué)自愿接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督評(píng)議。
具體來(lái)講,在行風(fēng)建設(shè)工作中要增強(qiáng)三種意識(shí):一是增強(qiáng)責(zé)
任意識(shí)。電力是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、關(guān)系社會(huì)和諧的窗口行業(yè),員工作風(fēng)的好壞、素質(zhì)的高低直接影響到電力在客戶心中及社會(huì)上的形象,各級(jí)干部員工要切實(shí)做到“改作風(fēng)、提水平、樹(shù)形象、盡職責(zé)”,爭(zhēng)取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會(huì)的滿意。對(duì)于行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們一定要提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,自覺(jué)把這項(xiàng)工作抓好,抓出成效。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。電力工作涉及面廣,社會(huì)關(guān)注程度高,群眾的期望值高,行風(fēng)建設(shè)的難度相對(duì)也比較大。在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中,我們一定要在已有經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善工作體系,規(guī)范工作流程,創(chuàng)新工作思路,增強(qiáng)工作效果,突出“轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)、豐富載體、夯實(shí)基礎(chǔ)、精益管理、推廣品牌、強(qiáng)化監(jiān)督”七個(gè)方面的重點(diǎn),創(chuàng)造性地做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)工作,切實(shí)得到人民群眾的擁護(hù)和支持。三是增強(qiáng)憂患意識(shí)。目前公司的行風(fēng)建設(shè)在整體上值得肯定的,但這并不是說(shuō)我們可以高枕無(wú)憂,少數(shù)不正之風(fēng)、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題仍然不同形式、不同程度得存在。對(duì)于這些問(wèn)題,如果我們不下決心堅(jiān)決糾正和解決,就會(huì)嚴(yán)重影響公司乃至行業(yè)的形象,損害政府的形象。所以,我們必須高度樹(shù)立憂患意識(shí),防微杜漸,通過(guò)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高公司的行風(fēng)建設(shè)水平。(二)明確重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,公司的行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞“樹(shù)形象、提素質(zhì)、促發(fā)展”的目的,認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)建議,切實(shí)起到從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的作用。
在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作的過(guò)程中,必須抓住重點(diǎn),做到“三個(gè)結(jié)合”:一是把行風(fēng)建設(shè)工作與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)。供用電管理是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平好不好,行風(fēng)建設(shè)行不行,就應(yīng)該由客戶說(shuō)了算。要通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),以“公開(kāi)透明”為原則,引入第三方行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制,進(jìn)一步以加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施精益管理、推廣服務(wù)品牌、強(qiáng)化監(jiān)督考核等為突破口,注重在基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)、內(nèi)涵、力度上下功夫,深化企業(yè)改革,創(chuàng)新企業(yè)管理,促進(jìn)公司管理水平的提高。二是把行風(fēng)建設(shè)工作與加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)。員工尤其是營(yíng)業(yè)窗口、一線員工是電力行業(yè)的精神面貌的直接體現(xiàn)者,在工作中過(guò)程中一定要把“甘于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、自我加壓、勇于爭(zhēng)先”的精神滲透到日常工作中去,促進(jìn)自身素質(zhì)的提升,提升企業(yè)形象,與客戶共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的供用電氛圍。三是把行風(fēng)建設(shè)工作與促進(jìn)自查自糾結(jié)合起來(lái)。各單位、各位員工要高度重視社會(huì)群眾和客戶的意見(jiàn),對(duì)他們的意見(jiàn),要有一個(gè)正確的態(tài)度,做到不回避問(wèn)題,不掩蓋事實(shí),針對(duì)存在問(wèn)題,要找準(zhǔn)“病”因,建章立制,扎實(shí)整改,錯(cuò)一件糾一件,以評(píng)促改,以評(píng)促糾,通過(guò)整改切切實(shí)實(shí)地解決一些群眾反映強(qiáng)烈而通過(guò)努力又能解決的問(wèn)題,以實(shí)際成效取信于民。
(三)加強(qiáng)責(zé)任,確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效
行風(fēng)建設(shè)是一種壓力,更是一種動(dòng)力。我們不能把行風(fēng)建設(shè)工作搞成“一陣風(fēng)”,被動(dòng)應(yīng)付走過(guò)場(chǎng),要從加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展的高度,針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,要用改革的思路、創(chuàng)新的辦法來(lái)加以切實(shí)解決,使行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作常抓不懈,常抓常新,確保取得實(shí)效。