工商企業(yè)管控論文大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇工商企業(yè)管控論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

高職院校應(yīng)當(dāng)使學(xué)生掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的基本技能和初步能力；注重培養(yǎng)學(xué)生的高技能，在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生操作能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力等。

工商管理專業(yè)學(xué)生未來從事管理工作，但高職工商管理學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)的方向是中、基層管理者。管理是一門藝術(shù)，年輕的學(xué)生經(jīng)歷太少，部分學(xué)生連基本的為人處事可能都有問題，而我們現(xiàn)在有很多高職教育一開始就給他講如何做一名優(yōu)秀的管理者，其實(shí)成為一名優(yōu)秀的管理者并不容易，我們?cè)谂囵B(yǎng)過程中應(yīng)當(dāng)分階段進(jìn)行，層層遞進(jìn)。下面我將分五個(gè)階段來談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)高職工商管理專業(yè)學(xué)生。

一、第一階段（第一期），素質(zhì)教育。

在這一階段可以不涉及專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)從觀念上讓學(xué)生去改變，從行為上讓學(xué)生去理解作為一名管理者最基本的是什么。該階段主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)。

1.演講能力：作為一名管理者，他的說話能力是非常重要的。我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候在眾人面前說話都不清，何談管理。主要培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高膽量，可開設(shè)演講與技巧、演講與主持、普通話等課程。實(shí)訓(xùn)演練：進(jìn)行不同主題的演講或主持人大賽。

2.寫作能力，管理人員經(jīng)常草擬相關(guān)文件，制作相關(guān)表格。培養(yǎng)學(xué)生的日常寫作能力。開設(shè)課程有：應(yīng)用文寫作、辦公自動(dòng)化。

3.禮儀：管理者經(jīng)常出席一些公眾場(chǎng)合，懂得基本的禮儀是必要的。開設(shè)課程：公關(guān)禮儀。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。管理者在管理過程中調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)相當(dāng)重要。主要開設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的相關(guān)培訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)演練：團(tuán)隊(duì)游戲、集體活動(dòng)、分組討論等。

開設(shè)課程：團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

職業(yè)證書：考取普通話證書

二、第二階段（第二期），員工教育。

沒有做過員工，卻要去管理員工，對(duì)畢業(yè)生來說太難了。要讓學(xué)生意識(shí)到，只有首先成為一名優(yōu)秀員工，才能做好管理，否則沒有辦法讓下屬員工信服。我們要在這一階段培養(yǎng)學(xué)生“如何做一名優(yōu)秀的員工”。該階段強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問題。從這一階段開始對(duì)管理有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，主要開設(shè)一些基礎(chǔ)型課程：管理理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷操作技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、員工基本手冊(cè)。實(shí)訓(xùn)操作：1.參觀學(xué)、中型企業(yè)，寫出調(diào)研報(bào)告。2.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀員工在校進(jìn)行演說。3.小論文“如何做一名優(yōu)秀的員工”。4.基本會(huì)計(jì)做賬。5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實(shí)習(xí)基層員工工作。

職業(yè)證書：可考取高級(jí)營(yíng)銷員證書（營(yíng)銷師四級(jí)）、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。

三、第三階段（第三、四期），中、基層管理者培養(yǎng)。

該階段是我們培養(yǎng)學(xué)生最重要的階段。高職工商管理學(xué)生大部分只能勝任中、基層管理工作，這也是高職院校境況的目標(biāo)。主要培養(yǎng)學(xué)生的：1.簡(jiǎn)單計(jì)劃的制定能力（小組計(jì)劃、車間計(jì)劃、月度計(jì)劃、季度計(jì)劃等）；2.培訓(xùn)能力的訓(xùn)練（如何去培訓(xùn)下屬員工）；3.員工日常管理能力；（如：考勤管理、人事管理、基本工資的核算）；4.基本制度的擬定能力（如：辦公室管理制度、考勤制度、車間物品管理制度等）。

開設(shè)課程：計(jì)劃制定與管控、培訓(xùn)演練、人力資源管理基礎(chǔ)、員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物流與倉(cāng)存管理、電子商務(wù)技術(shù)、管理心理與管理溝通、生產(chǎn)運(yùn)作管理、企業(yè)文化建設(shè)。

實(shí)訓(xùn)操作：1.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀基層管理者在校進(jìn)行演說。2.以某企業(yè)為例制作基層組織計(jì)劃；3.制定相關(guān)基層管理制度及相關(guān)圖表；4.企業(yè)模擬沙盤演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里實(shí)習(xí)中、基層管理流程。

職業(yè)證書：可考取人力資源師四級(jí)。

四、第四階段（第五期），中、高層管理者培養(yǎng)。

重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。主要培養(yǎng)學(xué)生的：1.中、高層戰(zhàn)略計(jì)劃的制定能力；2.項(xiàng)目管理能力；3.人事管理與人事調(diào)動(dòng)能力；4.市場(chǎng)開拓能力。

開設(shè)課程：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、人事管理與薪酬管理、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)管理。

實(shí)訓(xùn)操作：1.聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀中、高層管理者在校進(jìn)行演說。2.以某企業(yè)為例制作企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃；3.制定相關(guān)中、高層管理制度及相關(guān)圖表；4.現(xiàn)場(chǎng)招聘演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實(shí)習(xí)。

五、第五階段，頂崗實(shí)習(xí)。

階段式人才培養(yǎng)模式簡(jiǎn)表

參考文獻(xiàn)：

［1］姚奇富.基于創(chuàng)新型城市建設(shè)的高技能人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐――以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例《中國(guó)高教研究》.2010，（01）.

［2］姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2006.

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篇（2）

2015-10-17[下午（14:30-17:00）]

2015-10-18[上午（09:00-11:30）]

2015-10-18[下午（14:30-17:00）]

020201 工商企業(yè)管理（專科） 00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

00147人力資源管理（一）

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00020高等數(shù)學(xué)（一）

00065國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論

00146中國(guó)稅制

00148國(guó)際企業(yè)管理 00041基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)

00055企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)

00145生產(chǎn)與作業(yè)管理

03954現(xiàn)代公文寫作 00043經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

00144企業(yè)管理概論 020203 會(huì)計(jì)（專科） 00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00067財(cái)務(wù)管理學(xué)

00157管理會(huì)計(jì)（一）

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00020高等數(shù)學(xué)（一）

00065國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論

00146中國(guó)稅制 00041基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)

00070政府與事業(yè)單位會(huì)計(jì)

00155中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

00156成本會(huì)計(jì)

03954現(xiàn)代公文寫作 00043經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

00144企業(yè)管理概論 020205 人力資源管理（專科） 00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00147人力資源管理（一）

00163管理心理學(xué)

00165勞動(dòng)就業(yè)概論

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00020高等數(shù)學(xué)（一）

00065國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論 00164勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

03954現(xiàn)代公文寫作 00043經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

00144企業(yè)管理概論

00166企業(yè)勞動(dòng)工資管理 020209 旅游管理（專科） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 　 00182公共關(guān)系學(xué)

03954現(xiàn)代公文寫作 　 030104 經(jīng)濟(jì)法學(xué)（專科） 00230合同法

00242民法學(xué)

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

05679憲法學(xué) 00227公司法

00245刑法學(xué)

00246國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論 00167勞動(dòng)法

00243民事訴訟法學(xué)

04729大學(xué)語(yǔ)文 00226知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

00233稅法

00244經(jīng)濟(jì)法概論

05677法理學(xué) 030112 法律（基礎(chǔ)科段）（專科） 00242民法學(xué)

00247國(guó)際法

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

05679憲法學(xué) 00223中國(guó)法制史

00245刑法學(xué)

00261行政法學(xué) 00243民事訴訟法學(xué)

00260刑事訴訟法學(xué)

04729大學(xué)語(yǔ)文 00244經(jīng)濟(jì)法概論

05677法理學(xué) 030301 行政管理（專科） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00147人力資源管理（一）

00292市政學(xué)

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00107現(xiàn)代管理學(xué)

00341公文寫作與處理

03349政府經(jīng)濟(jì)管理概論 00182公共關(guān)系學(xué)

00277行政管理學(xué)

03350社會(huì)研究方法

04729大學(xué)語(yǔ)文 00040法學(xué)概論

00312政治學(xué)概論 040101 學(xué)前教育（專科） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00384學(xué)前心理學(xué)

00386幼兒文學(xué)

00389學(xué)前教育科學(xué)研究

00394幼兒園課程

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00385學(xué)前衛(wèi)生學(xué)

00388學(xué)前兒童數(shù)學(xué)教育

00413現(xiàn)代教育技術(shù) 00387幼兒園組織與管理

00392學(xué)前兒童體育

00393學(xué)前兒童語(yǔ)言教育

00396學(xué)前兒童美術(shù)教育

00397學(xué)前兒童音樂教育

04729大學(xué)語(yǔ)文 00012英語(yǔ)（一）

00383學(xué)前教育學(xué)

00390學(xué)前兒童科學(xué)教育 050114 漢語(yǔ)言文學(xué)（基礎(chǔ)科段）（專科） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00024普通邏輯

00031心理學(xué)

00529文學(xué)概論（一）

00535現(xiàn)代漢語(yǔ)

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00429教育學(xué)（一）

00530中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選

00536古代漢語(yǔ) 00506寫作（一）

00531中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選

00534外國(guó)文學(xué)作品選 00532中國(guó)古代文學(xué)作品選（一）

00533中國(guó)古代文學(xué)作品選（二） 050207 英語(yǔ)（基礎(chǔ)科段）（專科） 00595英語(yǔ)閱讀（一）

00596英語(yǔ)閱讀（二）

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00795綜合英語(yǔ)（二） 00522英語(yǔ)國(guó)家概況

00597英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)

04729大學(xué)語(yǔ)文 00794綜合英語(yǔ)（一） 080306 機(jī)電一體化工程（專科） 02183機(jī)械制圖（一）

02230機(jī)械制造

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00022高等數(shù)學(xué)（工專）

02159工程力學(xué)（一）

02195數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用

02234電子技術(shù)基礎(chǔ)（一） 02185機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

02236可編程控制器原理與應(yīng)用

03954現(xiàn)代公文寫作 00012英語(yǔ)（一）

02205微型計(jì)算機(jī)原理與接口技術(shù)

02232電工技術(shù)基礎(chǔ)

02237自動(dòng)控制系統(tǒng)及應(yīng)用 080701 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用（專科） 02142數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論

02316計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

02318計(jì)算機(jī)組成原理

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 00022高等數(shù)學(xué)（工專）

00342高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）

04730電子技術(shù)基礎(chǔ)（三） 02141計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

02198線性代數(shù)

04729大學(xué)語(yǔ)文

04732微型計(jì)算機(jī)及接口技術(shù) 00012英語(yǔ)（一）

02120數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用

02323操作系統(tǒng)概論 090622 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與管理（專科） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

01442鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

04759財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作 02557鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃與管理

03971經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 00295鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理

05220市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)） 02541農(nóng)業(yè)資源利用與環(huán)境保護(hù)

06730土地資源資產(chǎn)管理 100701 護(hù)理學(xué)（專科） 00488健康教育學(xué)

02901病理學(xué)

02997護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)

03706思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 02903藥理學(xué)（一）

02996護(hù)理倫理學(xué)

03000營(yíng)養(yǎng)學(xué)

03179生物化學(xué)（三） 02113醫(yī)學(xué)心理學(xué)

02864微生物學(xué)與免疫學(xué)基礎(chǔ)

02998內(nèi)科護(hù)理學(xué)（一）

03954現(xiàn)代公文寫作 02899生理學(xué)

03001外科護(hù)理學(xué)（一）

03002婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)（一）

03003兒科護(hù)理學(xué)（一） 020106 金融（獨(dú)立本科段） 00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

00067財(cái)務(wù)管理學(xué)

00139西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

03709基本原理概論

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（經(jīng)管類） 00054管理學(xué)原理

00076國(guó)際金融 00077金融市場(chǎng)學(xué)

00078銀行會(huì)計(jì)學(xué)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類） 00015英語(yǔ)（二）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00079保險(xiǎn)學(xué)原理 020114 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理（獨(dú)立本科段） 00127農(nóng)學(xué)概論

00128農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)（一）

03709基本原理概論 00054管理學(xué)原理

00134農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)

09469財(cái)經(jīng)應(yīng)用寫作 00129農(nóng)業(yè)政策學(xué)（一）

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00043經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00053對(duì)外經(jīng)濟(jì)管理概論

00130作物栽培學(xué)（一） 020202 工商企業(yè)管理（獨(dú)立本科段） 00067財(cái)務(wù)管理學(xué)

00139西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

00151企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

03709基本原理概論

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（經(jīng)管類） 00054管理學(xué)原理

00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 00153質(zhì)量管理（一）

00154企業(yè)管理咨詢

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類） 00015英語(yǔ)（二）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00152組織行為學(xué) 020204 會(huì)計(jì)（獨(dú)立本科段） 00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

00139西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

00162會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)

03709基本原理概論

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（經(jīng)管類） 00054管理學(xué)原理 00159高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

00160審計(jì)學(xué)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類） 00015英語(yǔ)（二）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00158資產(chǎn)評(píng)估

00161財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一） 020208 市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)立本科段） 00139西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

00185商品流通概論

00186國(guó)際商務(wù)談判

03709基本原理概論

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（經(jīng)管類） 00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 00055企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)

00184市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類） 00015英語(yǔ)（二）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00098國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

00183消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué) 020210 旅游管理（獨(dú)立本科段） 00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

00067財(cái)務(wù)管理學(xué)

00199中外民俗

03709基本原理概論

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（經(jīng)管類） 00054管理學(xué)原理 00198旅游企業(yè)投資與管理

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類） 00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00053對(duì)外經(jīng)濟(jì)管理概論

00152組織行為學(xué) 020218 人力資源管理（獨(dú)立本科段） 03709基本原理概論

06089勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法 00054管理學(xué)原理

06090人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法 00041基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)

00182公共關(guān)系學(xué)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

06088管理思想史

06093人力資源開發(fā)與管理 00015英語(yǔ)（二）

00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

06091薪酬管理

06092工作分析 020230 公共事業(yè)管理（獨(dú)立本科段） 00147人力資源管理（一）

00318公共政策

03312勞動(dòng)和社會(huì)保障概論

03709基本原理概論 00150金融理論與實(shí)務(wù)

00261行政法學(xué)

05723非政府組織管理 00153質(zhì)量管理（一）

00154企業(yè)管理咨詢

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

02382管理信息系統(tǒng)

05722公共經(jīng)濟(jì)學(xué) 030106 法律（本科段） 00230合同法

00249國(guó)際私法

00264中國(guó)法律思想史

03709基本原理概論

05678金融法 00227公司法

00246國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論

00257票據(jù)法

00259公證與律師制度

00262法律文書寫作

00265西方法律思想史 00167勞動(dòng)法

00258保險(xiǎn)法

00263外國(guó)法制史

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

05680婚姻家庭法 00015英語(yǔ)（二）

00169房地產(chǎn)法

00226知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

00228環(huán)境與資源保護(hù)法學(xué)

00233稅法 030302 行政管理學(xué)（獨(dú)立本科段） 00024普通邏輯

00067財(cái)務(wù)管理學(xué)

00318公共政策

00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

03709基本原理概論 00261行政法學(xué)

00315當(dāng)代中國(guó)政治制度

00319行政組織理論 00316西方政治制度

00321中國(guó)文化概論

01848公務(wù)員制度

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00034社會(huì)學(xué)概論

00322中國(guó)行政史

00323西方行政學(xué)說史 040102 學(xué)前教育（獨(dú)立本科段） 00398學(xué)前教育原理

00401學(xué)前比較教育

00403學(xué)前兒童家庭教育

03709基本原理概論 00881學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作

00883學(xué)前特殊兒童教育 00402學(xué)前教育史

00885學(xué)前教育診斷與咨詢

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00399學(xué)前游戲論

00467課程與教學(xué)論

00882學(xué)前教育心理學(xué) 050105 漢語(yǔ)言文學(xué)（本科段） 00037美學(xué)

00540外國(guó)文學(xué)史

03709基本原理概論 　 00321中國(guó)文化概論

00538中國(guó)古代文學(xué)史（一）

00539中國(guó)古代文學(xué)史（二）

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00537中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史

00541語(yǔ)言學(xué)概論 050201 英語(yǔ)（本科段） 00087英語(yǔ)翻譯

00600高級(jí)英語(yǔ)

03709基本原理概論 00830現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)

00831英語(yǔ)語(yǔ)法 00832英語(yǔ)詞匯學(xué)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00603英語(yǔ)寫作

00604英美文學(xué)選讀 080307 機(jī)電一體化工程（獨(dú)立本科段） 02194工程經(jīng)濟(jì)

02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（二）

02199復(fù)變函數(shù)與積分變換

02245機(jī)電一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)

03709基本原理概論 02240機(jī)械工程控制基礎(chǔ)

02243計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)（一） 02200現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法

02202傳感器與檢測(cè)技術(shù)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00420物理（工）

02238模擬、數(shù)字及電力電子技術(shù)

02241工業(yè)用微型計(jì)算機(jī) 080702 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用（獨(dú)立本科段） 02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（二）

02324離散數(shù)學(xué)

02331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

03709基本原理概論

04747Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一） 00023高等數(shù)學(xué)（工本）

02326操作系統(tǒng)

04735數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理 02325計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04737C++程序設(shè)計(jì) 00015英語(yǔ)（二）

02333軟件工程 080709 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（獨(dú)立本科段） 02331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

02335網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

03709基本原理概論

04747Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一） 00023高等數(shù)學(xué)（工本）

04735數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理

04749網(wǎng)絡(luò)工程 02379計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04751計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 00015英語(yǔ)（二）

03142互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用

04741計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理

04742通信概論 080806 建筑工程（獨(dú)立本科段） 02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（二）

02439結(jié)構(gòu)力學(xué)（二）

02440混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

03709基本原理概論 02446建筑設(shè)備

03347流體力學(xué) 02198線性代數(shù)

02275計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計(jì)

02404工程地質(zhì)及土力學(xué)

02448建筑結(jié)構(gòu)試驗(yàn)

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)（二）

00420物理（工）

02442鋼結(jié)構(gòu)

02447建筑經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 100702 護(hù)理學(xué)（獨(dú)立本科段） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

03006護(hù)理管理學(xué)

03202內(nèi)科護(hù)理學(xué)（二）

03203外科護(hù)理學(xué)（二）

03709基本原理概論 03008護(hù)理學(xué)研究

03009精神障礙護(hù)理學(xué)

03200預(yù)防醫(yī)學(xué)（二） 00182公共關(guān)系學(xué)

03005護(hù)理教育導(dǎo)論

03201護(hù)理學(xué)導(dǎo)論

03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

04435老年護(hù)理學(xué) 00015英語(yǔ)（二）

03004社區(qū)護(hù)理學(xué)（一）

03007急救護(hù)理學(xué)

03010婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)（二）

03011兒科護(hù)理學(xué)（二）

04436康復(fù)護(hù)理學(xué) 030401 公安管理（本科段） 00018計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

00369警察倫理學(xué)

00372公安信息學(xué)

03709基本原理概論 00235犯罪學(xué)（一）

00370刑事證據(jù)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

篇（3）

一、目前中國(guó)所面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)

（一）美元貨幣持有及匯率風(fēng)險(xiǎn)

2007年美國(guó)發(fā)生的次級(jí)債影響波及全球，雖然說中國(guó)的金融環(huán)境處于不流通的內(nèi)部環(huán)境，但是對(duì)中國(guó)的影響也將會(huì)局部擴(kuò)展開來。美國(guó)為了轉(zhuǎn)嫁次級(jí)債的風(fēng)險(xiǎn)，通過不斷使美元貶值，降低利率等金融手段，在我國(guó)匯率改革后自由浮動(dòng)的情況下，促使人民幣不斷升值，自2006年人民幣自由浮動(dòng)制度以來人民幣累計(jì)升值達(dá)到15%以上，我國(guó)因持有美元而導(dǎo)致持有資產(chǎn)的貶值，美元資產(chǎn)通過兌換人民幣及購(gòu)買人民幣資產(chǎn)達(dá)到保值增值的效果，加大人民幣流動(dòng)過剩，從而產(chǎn)生流動(dòng)過剩風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致通貨膨脹居高不下。

（二）中國(guó)金融機(jī)構(gòu)存在著歷史性的壞賬

我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的格局，由發(fā)展歷史的原因，這在一定程度上產(chǎn)生了金融機(jī)構(gòu)的歷史性壞賬。據(jù)中國(guó)工商銀行根據(jù)最近公布的一項(xiàng)報(bào)告，其不良資產(chǎn)占比雖較前幾年有所下降，但目前仍維持將近20%水平。著名的巴塞爾協(xié)議把資本金與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比例達(dá)到8%作為權(quán)衡商業(yè)銀行資本充足率是否達(dá)標(biāo)的一個(gè)指標(biāo)。據(jù)銀監(jiān)會(huì)的《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)2007年報(bào)》顯示，07年中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額首次突破50萬億，達(dá)到52.6萬億，加權(quán)平均資本充足率首次突破8%。但是四大國(guó)有銀行的中行工行建行三大上市國(guó)有銀行資產(chǎn)負(fù)債率分別為92.53%、93.75%、93.48%，雖然顯示加權(quán)平均已經(jīng)達(dá)標(biāo)，但是其風(fēng)險(xiǎn)依然不減。

（三）保險(xiǎn)企業(yè)的資本充足率偏低

隨著改革開放深入，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，無論是保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度還是經(jīng)營(yíng)管理水平相距甚遠(yuǎn)。當(dāng)前困擾我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的因素既有保險(xiǎn)企業(yè)資本充足率的問題，營(yíng)銷管理水平方面的問題，更有信用上的問題。而我國(guó)的信用疲軟現(xiàn)象卻十分突出，它在國(guó)家信用、公司信用和個(gè)人信用方面均有表現(xiàn)。隨著保險(xiǎn)業(yè)開放度的提高，內(nèi)資保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)、科技運(yùn)用水平、信息管理水平、資金運(yùn)用效率的差距將顯現(xiàn)出來，人才流失也在所難免，這必然會(huì)壓縮內(nèi)資公司的生存發(fā)展空間。

（四）金融機(jī)構(gòu)尤其是國(guó)有商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)率還很高，我國(guó)四家國(guó)有商業(yè)銀行除農(nóng)行尚未上市外，其余都通過渠道上市融資，但是中國(guó)銀行的不良貸款率仍然還很高，而2003年11月標(biāo)準(zhǔn)普爾公司的《中國(guó)金融服務(wù)業(yè)展望2004年》報(bào)告中提出，中國(guó)銀行體系的不良資產(chǎn)比率估值為40%以上，因而國(guó)有四大商業(yè)銀行不可能在短期內(nèi)將不良貸款比例降到15%目標(biāo)。

二、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）加大財(cái)政對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管：國(guó)有商業(yè)銀行是我國(guó)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)，也正因?yàn)樗鼈兪菄?guó)有企業(yè)，財(cái)政部就必須加強(qiáng)對(duì)它們的監(jiān)管。央行對(duì)商業(yè)銀行的金融監(jiān)管總的來說是一種外部監(jiān)管，并不能完全解決國(guó)有商業(yè)銀行的一些內(nèi)部問題。目前我國(guó)的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行也有“國(guó)有企業(yè)病”，如所有制缺位、局部利益極大化、預(yù)算軟約束、效益遞減等等。國(guó)有商業(yè)銀行之所以不像國(guó)有工商企業(yè)那樣困難，是因?yàn)殂y行的特殊業(yè)務(wù)，即存款業(yè)務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金流量問題。因此，財(cái)政部作為出資者，要真正行使管理的職能，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的監(jiān)管：（1）按國(guó)際金融標(biāo)準(zhǔn)建立我國(guó)商業(yè)銀行謹(jǐn)慎會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)規(guī)則。保證商業(yè)銀行會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，有利于建立商業(yè)銀行信息披露制度。（2）要建立科學(xué)的指標(biāo)管理體系。該指標(biāo)體系應(yīng)能夠全面科學(xué)地衡量國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效，以此作為考核的基礎(chǔ)。（3）降低成本與費(fèi)用項(xiàng)目。精兵簡(jiǎn)政國(guó)有商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)和人員，停止自身固定資產(chǎn)投資，減少成本支出。（4）加強(qiáng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的利潤(rùn)約束和預(yù)算約束。不要因?yàn)閲?guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要地位和上交稅收量大而忽視了它們的企業(yè)性質(zhì)。如果國(guó)有商業(yè)銀行不以利潤(rùn)潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就難建立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的運(yùn)行機(jī)制，就不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）經(jīng)營(yíng)金融管理技術(shù)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新、積極拓展經(jīng)營(yíng)范圍

金融創(chuàng)新應(yīng)包括觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。所謂觀念創(chuàng)新是指要以效益和質(zhì)量至上、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的管理理念。組織創(chuàng)新是指構(gòu)造責(zé)權(quán)利明晰、運(yùn)作高效的金融企業(yè)管理體制。所謂產(chǎn)品創(chuàng)新是指要以市場(chǎng)客戶需求，發(fā)展高需求高附加值的金融產(chǎn)品。我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)和分業(yè)管理的金融制度，這雖然有利于降低金融風(fēng)險(xiǎn)，卻不利金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)。目前世界金融先后走上了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的道路，因而，從分業(yè)經(jīng)營(yíng)到混業(yè)經(jīng)營(yíng)是國(guó)際金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也是金融企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要變革。

（三）積極提高人力資源管理水平及金融企業(yè)的資本金

人才是金融業(yè)的重要資產(chǎn)，我們必須加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略投資，構(gòu)筑本企業(yè)的人才高地，建立起人才開發(fā)途徑，培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，熟悉金融業(yè)務(wù)和金融政策法規(guī)、國(guó)際慣例，并會(huì)使用現(xiàn)代管理手段、科技手段的金融人才隊(duì)伍。我們必須要科學(xué)合理地對(duì)現(xiàn)有金融人力資源加以市場(chǎng)化管理，建立良好的激勵(lì)、教育培訓(xùn)機(jī)制，并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以增強(qiáng)凝聚力、歸屬感。利用當(dāng)前的融資環(huán)境，發(fā)行部分可轉(zhuǎn)債從而逐步提高公司的資本金率。

（四）不斷提升金融業(yè)的監(jiān)管水準(zhǔn)

金融監(jiān)管是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的直接有效途徑。目前我國(guó)已建立了完整的金融監(jiān)管體系，但在金融監(jiān)管中仍存在著許多問題。第一，監(jiān)管不力。當(dāng)前非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)相對(duì)落后，工作效率偏低，技術(shù)分析只是在表面上，監(jiān)管力度和深度明顯不夠，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理的過程未能有效監(jiān)測(cè)。第二，監(jiān)管理念落后。目前，金融監(jiān)管部門往往只重合規(guī)性監(jiān)管，而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)管力度不足。第三，監(jiān)管責(zé)權(quán)不明。因?yàn)楸O(jiān)管責(zé)權(quán)的不明確，導(dǎo)致監(jiān)管失控狀態(tài)時(shí)，部門與部門之間的推委現(xiàn)象。按金融監(jiān)管責(zé)任制，監(jiān)管對(duì)象的第一監(jiān)管責(zé)任人應(yīng)對(duì)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、營(yíng)運(yùn)、退出全過程進(jìn)行全方位監(jiān)控。但由于受多方面的影響，一些制度落實(shí)不到位。如監(jiān)管人員不足，監(jiān)管工作處于表面化，沒有嚴(yán)格按具體操作規(guī)程辦。第四，監(jiān)管處理問題的時(shí)效性不夠，監(jiān)管過程中雖然發(fā)現(xiàn)問題，但是處理問題的時(shí)間上相對(duì)滯后，這導(dǎo)致了最佳管控時(shí)間的錯(cuò)失，從而導(dǎo)致現(xiàn)象往往是問題比較嚴(yán)重時(shí)才出招，此時(shí)卻是事倍功半。就像當(dāng)前金融管理當(dāng)國(guó)際大環(huán)境中處于經(jīng)濟(jì)滯漲時(shí)期，而我國(guó)且處于經(jīng)濟(jì)通貨膨脹時(shí)期，而又因?yàn)閲?guó)際的聯(lián)動(dòng)性及相關(guān)性，從而導(dǎo)致當(dāng)前抑制通脹的手段受到極大的限制。所以我們必需建立一套科學(xué)化的具有預(yù)期性、前瞻性的金融管控體系。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

第一節(jié) 選題的背景與意義

一、選題的背景

2002年9月27日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見》的通知正式下達(dá)各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、國(guó)務(wù)院 各部委各直屬機(jī)構(gòu)，文件要求大致如下：發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是促進(jìn)大流通，帶動(dòng)大生產(chǎn)的重要措施，是改造傳統(tǒng)商業(yè)、提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)流通現(xiàn)代化的有效途 徑，所以各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，采取切實(shí)措施，促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

在我國(guó)，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)主要是近一二十年快速發(fā)展起來的。由于發(fā)展時(shí)間比國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家明顯較短，雖然也取得了一些驕人的成績(jī)，然而現(xiàn)階段我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的總 體水平仍然較低，突出表現(xiàn)是企業(yè)的規(guī)模偏小，規(guī)范化程度不高等。特別強(qiáng)調(diào)的是，我國(guó)現(xiàn)階段的配送體系仍相對(duì)落后，現(xiàn)行的配送方式也明顯落后于國(guó)際先進(jìn)配 送，這是我國(guó)連鎖經(jīng)業(yè)快速發(fā)展的一大障礙。

二、選題的意義

近年來，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無疑預(yù)示著我連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的發(fā)展不容樂觀。國(guó)外連鎖業(yè)無論是經(jīng)營(yíng)方式還是運(yùn)作理念都已相當(dāng)成熟，它們?cè)谖锪髋渌头绞?建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)更是值得我國(guó)連鎖企業(yè)借鑒。沃爾瑪、家樂福、麥當(dāng)勞、7－11等知名企業(yè)，它們擁有超乎尋常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了歸功于其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌效 應(yīng)之外，更是他們運(yùn)用先進(jìn)物流配送手段的結(jié)果。

《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見》中也重點(diǎn)提到統(tǒng)籌規(guī)劃，加快物流配送體系的建設(shè)，旨在促進(jìn)我國(guó)加入世貿(mào)組織后適應(yīng)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

本論文選題的目的，就是 先通過介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論和現(xiàn)代物流的配送體系，進(jìn)而認(rèn)識(shí)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)及其物流配送體系的總體現(xiàn)狀，分析國(guó)際連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的特點(diǎn)，說明良好的配送 體系在連鎖企業(yè)中的重要作用，以及發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，合理地改善連鎖經(jīng)營(yíng)配送方式的思路與對(duì)策，以響應(yīng)當(dāng)今連鎖發(fā)展之大勢(shì)，最后列舉案例說明上述觀點(diǎn)理 論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

第二節(jié) 研究的方法及論文內(nèi)容

一、論文寫作的主要方法

（一）比較分析法

連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在西方經(jīng)歷了上百年的發(fā)展歷史，在日本也有六十多年的發(fā)展歷程，這使得連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在這些發(fā)達(dá)國(guó)家得到了很好得發(fā)展，并呈現(xiàn)了日趨成熟的發(fā)展態(tài) 勢(shì)，其成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式以及配送模式值得我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的借鑒。本文將對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)及其配送體系中外理論研究、實(shí)踐以及發(fā)展現(xiàn)狀等方 面進(jìn)行比較分析，進(jìn)而指出我國(guó)連鎖業(yè)及配送情況在管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及政府支持等方面存在的問題與不足，提出改進(jìn)配送現(xiàn)狀的一些建議。

（二）文獻(xiàn)綜合歸納法

文獻(xiàn)研究是論文寫作的一種重要的方法。在文獻(xiàn)查閱過程中，了解到許多國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理，發(fā)展現(xiàn)狀，配送體系現(xiàn)狀等有關(guān)文獻(xiàn)，從而使本文寫作是得以站在前人的肩膀上進(jìn)行，避免了盲目性。

二、論文主要內(nèi)容

本篇論文共分6章，各章主要思路和內(nèi)容是：

第一章 引言，主要介紹論文選題的背景、選題的意義，論文寫作的方法和論文框架。

第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征、類型及實(shí)質(zhì)，說明發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性。

第三章 現(xiàn)代物流的配送體系，介紹配送的概念、類型，配送模式及其選擇，以及配送中心相關(guān)概念、功能等。

第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策，主要介紹配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用、國(guó)際先進(jìn)物流配送體系的發(fā)展?fàn)顩r及我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系發(fā)展現(xiàn)狀和不足，提出我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策。

第五章 案例－奧康集團(tuán)的連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系，說明上述觀點(diǎn)理論在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

第六章 總結(jié)與展望。

圖1－1是論文的主要框架。

 

圖1－1 論文的主要框架

 

第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中，流通體制改革是至關(guān)重要的領(lǐng)域，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)就需要現(xiàn)代的流通體制。半個(gè)對(duì)世紀(jì)以來，許多國(guó)家致力于發(fā)展集中配送和連鎖經(jīng) 營(yíng)的現(xiàn)代化流通體制，不但使消費(fèi)者買到了物美價(jià)廉的商品，而且?guī)?dòng)了規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。現(xiàn)在，有些連鎖企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了空前的規(guī)模，如美國(guó)的沃爾瑪就成 為全球500強(qiáng)的第二位，證明了這種流通經(jīng)營(yíng)方式的強(qiáng)大的生命力。連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)特別是國(guó)有商業(yè)的一 項(xiàng)重大改革。

第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵與特征

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的概念

（一）連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵

所謂“連鎖經(jīng)營(yíng)”，是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，是由同一經(jīng)營(yíng)總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干分支企業(yè)或店鋪構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

國(guó)際連鎖業(yè)協(xié)會(huì)以及西方各國(guó)政府規(guī)定，以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或飲食業(yè)的組織為連鎖店。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)1997年在《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理 規(guī)范意見》中規(guī)定：連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。 連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，采購(gòu)必須同銷售分離，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原 則由供應(yīng)商直接送貨到門（二）連鎖店的組成

連鎖店由總部、門店和配送中心組成。連鎖店各組成部分職能介紹如表2－1：

表2－1連鎖店各組成部分職能介紹

組成部門 重要性 職能

連鎖店總部 連鎖經(jīng)營(yíng)管理核心 采購(gòu)配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā)、促進(jìn)銷售、教養(yǎng)培訓(xùn)

配送中心 連鎖店的物流機(jī)構(gòu) 各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)

門店 連鎖店的基礎(chǔ) 按照總部指示和服務(wù)規(guī)范要求、承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)

連鎖店形象圖如圖2－1所示：

 圖2－1連鎖店形象圖

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征

菲利普•科特勒在其著作《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》中指出 ：“公司連鎖店比起獨(dú)立商店有很多優(yōu)勢(shì)。由于規(guī)模大，因此可以大量進(jìn)貨，以便充分利用數(shù)量折扣和運(yùn)輸費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì)。連鎖店能夠雇傭優(yōu)秀的管理人員，在銷售 預(yù)測(cè)、存貨控制、定價(jià)以及促銷等方面制定科學(xué)的管理程序。”與傳統(tǒng)的商業(yè)形式相比，連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下幾個(gè)基本特征。

（一）組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化

連鎖企業(yè)是由一個(gè)總部和多個(gè)店鋪構(gòu)成的一個(gè)企業(yè)聯(lián)合體系，這種聯(lián)合是整體性、穩(wěn)定性、全方位的聯(lián)合。這一聯(lián)合體系將向消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，而標(biāo) 準(zhǔn)化也正是連鎖企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之一。例如，全世界的麥當(dāng)勞餐廳都有一個(gè)明顯的金黃色M型的標(biāo)志，店內(nèi)的布局也基本一致，柜臺(tái)高度統(tǒng)一為92厘米。在色 彩心理學(xué)中，黃色有提醒人們注意的效果；壁柜全部要與地面有一定的距離，這樣便于打掃，保持衛(wèi)生，給人視覺上的美感；不論高矮，人們?cè)?2厘米高的柜臺(tái)前是最方便掏錢出來的。

（二）經(jīng)營(yíng)方式的一體化和專業(yè)化

連鎖企業(yè)實(shí)行一體化的主要利益來源于對(duì)企業(yè)重要原料和重要市場(chǎng)的控制，在這種控制中企業(yè)能夠獲得經(jīng)營(yíng)的確定性，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低交易費(fèi)用，提高企業(yè)效益。

專業(yè)化是指連鎖店的營(yíng)運(yùn)必須在整體規(guī)劃下明確進(jìn)行專業(yè)化的分工，在分工的基礎(chǔ)上實(shí)行集中管理，以便使連鎖店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速反應(yīng)，領(lǐng)先于對(duì)手。在高度專業(yè)化基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)使連鎖店獲得了速度上的優(yōu)勢(shì)。

（三）管理方法的規(guī)范化和現(xiàn)代化

連鎖店必須實(shí)行集中規(guī)范化的管理，連鎖店總部是決策中心，各職能部門是執(zhí)行中心，而分店是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，配送中心是協(xié)調(diào)上述各部門的紐帶，只有集中規(guī)范管理才能實(shí)現(xiàn)連鎖店的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

現(xiàn)代化是連鎖店在運(yùn)營(yíng)、決策方面的速度與效率的保證，這得益于現(xiàn)代高科技的發(fā)展以及信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用。

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的類型與實(shí)質(zhì)

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的類型

發(fā)展連鎖店的方法，各國(guó)不盡相同，但從資產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理體制方面劃分，連鎖經(jīng)營(yíng)主要有直營(yíng)連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種類型。

（一）直營(yíng)連鎖

直營(yíng)連鎖是世界上最早出現(xiàn)的連鎖形式，也是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本形態(tài)，又稱為正規(guī)連鎖、公司連鎖，特指單一資本統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的連鎖類型。直營(yíng)連鎖的連鎖店的店鋪都由 總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。如美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂福等。國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)規(guī)定：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或 飲食業(yè)組織為直營(yíng)連鎖。

直營(yíng)連鎖的本質(zhì)特點(diǎn)可以歸納為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中，即所有成員由總部集中領(lǐng)導(dǎo)，各成員店經(jīng)理是雇員而不是所有者。直營(yíng)連鎖具有以下優(yōu)點(diǎn)：有較強(qiáng)的議 價(jià)能力；具有一定的批發(fā)功能和多店鋪銷售的效率；有明確的管理和長(zhǎng)期計(jì)劃；便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析；具有廣告優(yōu)勢(shì)。不足之處在于缺乏靈活性；限制了個(gè)人的獨(dú)立 性；需要大量的投資支持。

（二）自由連鎖

自由連鎖又稱自愿連鎖，是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體。各加盟店是獨(dú)立法人，只是在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營(yíng)。自由連鎖保留了單個(gè)資本的所 以權(quán)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。自由連鎖在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒有隸屬關(guān)系。只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上與總部存在協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨，統(tǒng)一 使用廣告宣傳，統(tǒng)一制定銷售策略。自由連鎖的特點(diǎn)是成員店所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的。其優(yōu)點(diǎn)在于靈活性較強(qiáng)，各店自主性強(qiáng)，主動(dòng)性高。但缺點(diǎn)是 統(tǒng)一性差，決策遲緩。

經(jīng)營(yíng)非常成功的自由連鎖組織如果增強(qiáng)整個(gè)體系的統(tǒng)一化活動(dòng)，并對(duì)新加入者征收加盟金，提供相應(yīng)的特許權(quán)時(shí)，自由連鎖就可以轉(zhuǎn)化為特許連鎖。

（三）特許連鎖

特許連鎖又稱合同連鎖，是總部和加盟店之間靠合同契約結(jié)合起來的一種形式，如肯德雞、麥當(dāng)勞等。加盟店是獨(dú)立的法人。在與總部簽訂合同的同時(shí)取得使用總部 的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)的商品的特許權(quán)，而經(jīng)營(yíng)權(quán)集中在總部。總部確定商品、價(jià)格、銷售方式、廣告、管理等一系列經(jīng)營(yíng)方式，加盟店必須按照 總部確定的方法方式經(jīng)營(yíng)以獲得預(yù)期收益。在吸收分店的過程中，總店對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓是有償?shù)模ǔ０ㄒ韵聨醉?xiàng)：加盟費(fèi)、特許金、供貨加價(jià)、指導(dǎo)管 理費(fèi)用，有的還包括保證金。

特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是投資少，擴(kuò)展快，對(duì)于分店則是可以降低風(fēng)險(xiǎn)，減少投資失敗率。在現(xiàn)代的“打不勝它就加入它”的觀念下，許多獨(dú)立商會(huì)選擇加盟來分享利益。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)——規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

提到連鎖經(jīng)營(yíng)，往往會(huì)涉及到規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。規(guī)模經(jīng)濟(jì)存在的根本原因是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在“不可分割性”，在一定條件下，企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而下降，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。否則，就不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。

連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理在流通領(lǐng)域的運(yùn)用。這種經(jīng)營(yíng)方式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征體現(xiàn)在隨企業(yè)的連鎖擴(kuò)張，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，以此確立企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面 ：

（一）規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般都實(shí)行集中采購(gòu)，分散銷售的經(jīng)營(yíng)形式。大批量進(jìn)貨使連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高了自身討價(jià)還價(jià)的能力，可以得到供應(yīng)商較大的折扣，降低了原材料或商 品的進(jìn)貨成本。倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心的統(tǒng)一送貨，節(jié)省了連鎖門店的庫(kù)存面積，減少了占?jí)嘿Y金，從而降低了銷售成本。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)分工細(xì)致，專業(yè)化程度高，勞動(dòng)效 率高，節(jié)省了人力成本。由于店鋪眾多，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的廣告宣傳、促銷手段效果明顯，也節(jié)省了這方面的費(fèi)用。（二）連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般擁有眾多的門店，許多國(guó)家對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的界定通常在11家分店以上。一般來將，網(wǎng)點(diǎn)的多少能決定企業(yè)的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力，單體企業(yè) 很容易受到其他企業(yè)的沖擊和影響，即使是大型百貨公司也不例外。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)既具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì)，又形成了目標(biāo)一致，聯(lián)合對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，為此許多中小企業(yè)采取特許的方式加入連鎖行列。

（三）規(guī)模經(jīng)濟(jì)贏得品牌效應(yīng)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在全世界，各國(guó)零售企業(yè)名列前茅的均為大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如美國(guó)的沃爾瑪，英國(guó)的馬獅，德國(guó)的騰格爾曼，荷蘭的阿侯德，日本的大容， 法國(guó)的家樂福等。這些企業(yè)的社會(huì)知名度高，容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注和支持，形成品牌、名店的優(yōu)勢(shì)。另外，各國(guó)政府對(duì)連鎖都給予一定的優(yōu)惠政策，有助于企 業(yè)快速形成規(guī)模，通過資源共享，獲得經(jīng)濟(jì)效益。

第三節(jié) 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性

一、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的作用

連鎖經(jīng)營(yíng)之所以會(huì)取得如此巨大的成功，關(guān)鍵在于它具有其他商業(yè)形式無法替代的重要作用。

首先，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于促進(jìn)社會(huì)化大生產(chǎn)。連鎖店的大量進(jìn)貨，大量銷售，縮短了流通時(shí)間，降低了生產(chǎn)費(fèi)用，而隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本也會(huì)進(jìn)一步下降。

其次，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過零售職能和批發(fā)職能的統(tǒng)一創(chuàng)造規(guī)模效益。它把現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化，大批量的采購(gòu)和專業(yè)化的銷售，降低了進(jìn)貨價(jià)格，減少了資金的占用，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。

第三，連鎖店在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、信息處理等方面都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，不僅提高了各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)管理水平，而且也促進(jìn)了各店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

第四，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高零售業(yè)組織化程度，有利于連鎖商業(yè)的現(xiàn)代化。連鎖經(jīng)營(yíng)把眾多小規(guī)模、分散的零售企業(yè)組織起來，使之整體化、專業(yè)化，有利于采取和推廣現(xiàn)代流通技術(shù)和先進(jìn)管理方法，提高流通效益。

二、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義

在我國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

首先，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。

其次，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于加快國(guó)有商業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力。

第三，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于指導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)生產(chǎn)，優(yōu)勝劣汰，保護(hù)消費(fèi)者利益。

第四，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，提高收入水平，穩(wěn)定社會(huì)秩序。

第五，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于參與國(guó)際貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

我國(guó)商業(yè)要跨出國(guó)門、走向世界，必須采取連鎖化、集團(tuán)化的方式，增強(qiáng)自身的實(shí)力，才能更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

  第三章 現(xiàn)代物流的配送體系

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，物流的地位和作用，顯得比任何時(shí)候都更為重要，配送是一項(xiàng)特殊、綜合性的物流運(yùn)動(dòng)，其運(yùn)行和發(fā)展有著深刻的社會(huì)根源和歷史背 景，傳統(tǒng)的作坊式營(yíng)銷方式以及分散、低效、高耗的物流形式，必然導(dǎo)致流通成本居高不下。例如，我國(guó)2000年全社會(huì)流通費(fèi)用為17780億元，約占GDP 的20％，如果社會(huì)流通成本降低一個(gè)百分點(diǎn)就可以節(jié)約資金178.8億元。如此誘人的發(fā)展前景，確實(shí)是企業(yè)的第三利潤(rùn)的源泉。當(dāng)今世界沒有哪家企業(yè)不關(guān)注 成本控制、經(jīng)營(yíng)效率、改善顧客服務(wù)。而這一切都是建立在一個(gè)高效率的物流配送系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，物流配送如同人的血管，把國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部 分緊緊地聯(lián)系在一起。

第一節(jié) 配送的概念與類型

配送是現(xiàn)代物流的一個(gè)重要內(nèi)容，它是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代物流思想的綜合產(chǎn)物。它與人們所熟知的“送貨”有著本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代企業(yè)界普遍認(rèn)為，配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

一、配送的概念

配送的概念原本是從日語(yǔ)中直接引用的，用最通俗的話說就是既配又送，即按照用戶的訂貨要求，在物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作并將配好之貨送交收貨人。目前， 較為權(quán)威、科學(xué)、全面的定義為：配送是整個(gè)物流過程的一部分，包括輸送、送達(dá)、驗(yàn)貨等以進(jìn)貨上門為目的的商業(yè)活動(dòng)，它是商流與物流緊密結(jié)合的一種綜合的、 特殊的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物流過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

所以，配送活動(dòng)有以下幾個(gè)基本特征：配送不僅僅是送貨，它是配貨、分貨、送貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體；配送的概念描述了接近用戶資源配置的全過程；配送是一種專業(yè)化的分工方式，是大生產(chǎn)、專業(yè)化分工在流通領(lǐng)域的體現(xiàn)。

二、配送的類型

在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，配送以不同的運(yùn)作特點(diǎn)和方式滿足不同顧客的要求，從而形成了不同的配送類型。這些配送類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，表3－1簡(jiǎn)要地說明了各配送類型及其特點(diǎn)。

 

表3－1配送的類型和特點(diǎn)

配送的分類標(biāo)準(zhǔn) 配送的類型 各類型的特點(diǎn)

配送機(jī)構(gòu) 配送中心配送 專業(yè)性強(qiáng)，和顧客有固定的配送關(guān)系，一般實(shí)現(xiàn)計(jì)劃配送

 商店配送 這種配送形式的組織者是商業(yè)或物資的門市網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模不大，但經(jīng)營(yíng)品種比較齊全

 倉(cāng)庫(kù)配送 一般以倉(cāng)庫(kù)為結(jié)點(diǎn)進(jìn)行配送

 生產(chǎn)企業(yè)配送 組織者是生產(chǎn)企業(yè)，可直接從本企業(yè)進(jìn)行配送

配送商品種類和數(shù)量 少品種大批量配送 配送量大，商品品種較少，配送較穩(wěn)定

 多品種少批量配送 按照用戶差異化的要求，配送作業(yè)水平要求高

 配套配送 將裝配的各種零配件、部件、成套設(shè)備定時(shí)送達(dá)企業(yè)，易于企業(yè)組裝生產(chǎn)

配送時(shí)間和數(shù)量 定時(shí)配送 配送方式時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃

 定量配送 按照規(guī)定的批量，在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送

 定時(shí)定量配送 適合生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定、產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)或大型連鎖商場(chǎng)商品配送

 定時(shí)定路線配送 一般由客戶事先提出商品需求計(jì)劃，適合消費(fèi)者集中的地區(qū)

 即使配送 配送速度和時(shí)間要求嚴(yán)格，有望實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)

配送組織的經(jīng)濟(jì)功能 銷售配送 配送企業(yè)一般是銷售型企業(yè)，供給配送 是用戶或用戶集團(tuán)為自己的供應(yīng)需求所采取的配送，在連鎖業(yè)中較頻繁

 銷售－供給一體化配送 連鎖經(jīng)營(yíng)中最重要配送形式，有利于保持流通渠道的暢通

 代存代供配送 經(jīng)常發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，并與經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的

配送企業(yè)的專業(yè)化程度 綜合配送 一般在性狀相同或相近的不同類產(chǎn)品進(jìn)行配送

 專業(yè)配送 根據(jù)專業(yè)的共同要求優(yōu)化配送設(shè)施，適應(yīng)性強(qiáng)

第二節(jié) 配送模式及其選擇

配送是物流過程的終端環(huán)節(jié)，從物流本身的運(yùn)作規(guī)律來看，盡管各類配送服務(wù)作業(yè)的內(nèi)容是一致的，但由于物流運(yùn)作組織的主體和服務(wù)對(duì)象不同，也就是說，配送所 服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、使命與目標(biāo)不同，其配送運(yùn)行的方式就完全不一樣。因此，就產(chǎn)生了不同的配送運(yùn)行模式。根據(jù)目前配送運(yùn)行的情況，可將配送活動(dòng)的組織與運(yùn)行 分為企業(yè)自營(yíng)、廠商共同配送、第三方配送三種基本模式。

一、自營(yíng)配送模式

企業(yè)自營(yíng)配送是工商企業(yè)為了保證生產(chǎn)或銷售的需要，獨(dú)自出資建立自己的物流配送系統(tǒng)，對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品進(jìn)行配送活動(dòng)。其配送活動(dòng)根據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用一般分兩個(gè)方面。

（一）企業(yè)的分銷配送

企業(yè)的分銷配送根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象又可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送兩種形式。

1．企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送

這種配送活動(dòng)發(fā)生在完全獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)主體之間，基本上是屬于社會(huì)開放系統(tǒng)的企業(yè)之間的配送供給與配送需求。企業(yè)對(duì)企業(yè)的配送，配送量大，渠道穩(wěn)定，物品標(biāo)準(zhǔn)化，在地方性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)種應(yīng)用較多。

2．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送主要是指商業(yè)零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送。這種配送是在社會(huì)大的開放系統(tǒng)中運(yùn)行，其運(yùn)行難度比較大，另外消費(fèi)者的需求數(shù)量小，地點(diǎn)分散，配送成本相對(duì)較高。一般超市配送有兼營(yíng)配送形式和專營(yíng)配送形式。

（二）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送

集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送是為了保證企業(yè)的生產(chǎn)或銷售供給，所建立的企業(yè)內(nèi)部配送機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)集團(tuán)、大資本集團(tuán)、零售商集團(tuán)等的內(nèi)部共同配送。3－1圖就是企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送。

 

圖3－1企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送

二、共同配送模式

共同配送是企業(yè)追求配送合理化，經(jīng)長(zhǎng)期的發(fā)展和探索優(yōu)化出的一種配送形式，也是現(xiàn)代社會(huì)中采用較廣泛、影響面較大的一種配送模式。其定義概括如下：共同配 送是兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作對(duì)多個(gè)用戶共同開展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心來承擔(dān) 他們的配送業(yè)務(wù)，以獲取物流集約化規(guī)模效益，從而解決個(gè)別配送的效率低下問題。

共同配送具體有四種模式，主要模式為系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送。它有一個(gè)專業(yè)物流配送企業(yè)綜合各家用戶的要求，對(duì)各個(gè)用戶統(tǒng)籌安排，在配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、 路線等方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排，在用戶可以接受的前提下，全面規(guī)劃、合理計(jì)劃的進(jìn)行配送。如3－2圖所示。另外，共同配送模式還有車輛利用型共同配送、接 貨場(chǎng)地共享型共同配送和配送中心、配送機(jī)械等設(shè)施利用型共同配送等，這里就不作詳細(xì)的描述。

 

圖3－2系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送

三、第三方配送模式

第三方物流，也叫物流服務(wù)提供者，是世界上發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛流行的物流新概念，是指專門從事商品運(yùn)輸、庫(kù)存保管、訂單處理、流通加工、包裝、配送、物流信息管 理等物流活動(dòng)的社會(huì)化的物流系統(tǒng)。它依據(jù)第一方（供應(yīng)商）或第二方（需求者）簽訂的合同，以最低的物流成本，快速、安全、準(zhǔn)確地為客戶在特定的時(shí)間段，按 特定的價(jià)格提供個(gè)性化的物流系列服務(wù)。所以，第三方物流配送有以下幾種運(yùn)作模式。

（一）企業(yè)銷售配送第三方物流配送模式

這種模式是工商企業(yè)將其銷售物流業(yè)務(wù)外包給獨(dú)立核算的第三方物流公司或配送中心運(yùn)作，企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)物流配送業(yè)務(wù)仍由企業(yè)供應(yīng)物流管理部門承擔(dān)。其銷售物流配送圖如圖3－3：

 圖3－3企業(yè)銷售物流配送第三方運(yùn)作模式

（二）企業(yè)供應(yīng)配送第三方物流配送模式

這種配送組織管理方式，是由社會(huì)物流服務(wù)商對(duì)某一企業(yè)或者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實(shí)行統(tǒng)一訂貨、集中庫(kù)存、準(zhǔn)時(shí)配送或采用代存代供等其他配送服務(wù)的方式。可以 按照用戶的要求實(shí)現(xiàn)以下三種形式：第一種，門到門供應(yīng)配送，即由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求配送到用戶門口；第二種，門對(duì)庫(kù)供應(yīng)配送，由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需 求直接送到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的倉(cāng)庫(kù)；第三種，門到線供應(yīng)配送，將用戶的供應(yīng)需求直接送到生產(chǎn)線上。顯然，這種配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存，大大降低了企業(yè)的 生產(chǎn)成本。

（三）供應(yīng)銷售物流一體化第三方物流配送模式

第三方物流在完成物流服務(wù)企業(yè)銷售配送的同時(shí)，又承擔(dān)用戶物資商品內(nèi)部供應(yīng)的職能，也就是說，第三方物流既是用戶企業(yè)產(chǎn)品銷售的物流服務(wù)者，又是用戶企業(yè) 的物資商品供應(yīng)人。這種配送模式，不僅有利于形成穩(wěn)定的物流供需關(guān)系，而且更有利于工商企業(yè)專注于生產(chǎn)銷售等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，長(zhǎng)期穩(wěn)定的物流供 需關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)物流配送業(yè)務(wù)的配送中心化、配送作業(yè)的計(jì)劃化和配送手段的現(xiàn)代化。從而保持物流渠道的暢通穩(wěn)定和物流配送運(yùn)作的高效率、高效益、低成 本。

第三節(jié) 配送中心概述

前面章節(jié)已提到，連鎖店的三大組成部分：連鎖店總部，配送中心，門店。配送中心是連鎖店發(fā)展必須的物流中心，是專門從事貨物配送活動(dòng)的流通企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度高，設(shè)備和設(shè)施比較齊全，貨物配送能力強(qiáng)。所以這節(jié)再詳細(xì)論述一下。

一、配送中心的定義

配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它是一種末端物流的結(jié)點(diǎn)設(shè)施，通過有效的組織配貨和送貨，使資源的最終端配置得以完成。

二、配送中心的功能

（一）存儲(chǔ)功能

通常配送中心都建有現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，存儲(chǔ)一定量的商品，形成對(duì)配送的資源保證。

（二）分揀功能

配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織來的貨物進(jìn)行分揀，然后按照配送計(jì)劃組織配送和分裝，以滿足不同客戶的需求。（三）集散功能

配送中心可以把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效的組合或裝配在一起，形成經(jīng)濟(jì)、合理的批量，來實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的商品流通。

（四）銜接功能

通過儲(chǔ)存和發(fā)散貨物功能的發(fā)揮，體現(xiàn)出配送中心其銜接生產(chǎn)與消費(fèi)、供應(yīng)與需求的功能，使供需雙方實(shí)現(xiàn)了無縫連接。

（五）流通加工功能

通過按照客戶的要求，開展配送加工，可以使配送的效率和滿意程度大大提高。

（六）信息處理功能

配送中心連接著物流干線和配送，直接連接產(chǎn)品的供需雙方，因而不僅是實(shí)物的連接，更是信息的傳遞和處理，包括在配送中心的信息生成和交換。

三、配送中心的作業(yè)流程

 圖3－4配送中心的一般作業(yè)流程圖

四、配送中心的作用

現(xiàn)代物流活動(dòng)中，配送中心的作用可以歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

（二）經(jīng)濟(jì)高效的組織儲(chǔ)運(yùn)。

（三）提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)。

（四）促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。

（五）是連鎖店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的。它可以幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少分店庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張。

  第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策

根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元，同比增長(zhǎng)25%，大大高于社會(huì)消 費(fèi)品零售總額13.7%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到69100個(gè)，同比增長(zhǎng)57%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店總數(shù)增長(zhǎng)26%，與銷售規(guī)模增幅基本 持平。營(yíng)業(yè)總面積達(dá)5170萬平方米，同比增長(zhǎng)16%。員工人數(shù)達(dá)204萬人，同比增長(zhǎng)31%。繼2005年“連鎖100強(qiáng)” 總銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重首次突破10%（達(dá)到10.5%）后，2006年進(jìn)一步提高到11.2%。看到我國(guó)連鎖業(yè)取得的成績(jī)的同時(shí)，也該看 到我們連鎖業(yè)發(fā)展的地區(qū)不平衡性，看到制約我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展的瓶頸。物流配送在多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還很不成熟，配送中心的建設(shè)明顯落后于連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展， 這也影響了連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展。

第一節(jié) 配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用

配送中心在一般物流系統(tǒng)中有很重要的意義，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，更是具有核心地位，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

一、配送中心有力地支持了市場(chǎng)營(yíng)銷體系

配送中心從事的是物流活動(dòng)，是為經(jīng)銷服務(wù)的一種活動(dòng)。配送中心的設(shè)置，強(qiáng)化了商品的生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的協(xié)調(diào)能力；就配送中心來說，作為物流的一 個(gè)重要內(nèi)容是生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的延伸。如在向門店供貨時(shí)，可進(jìn)行小批量的商品包裝、裝卸和發(fā)運(yùn)，使得配送中心如同生產(chǎn)過程的延伸；同時(shí)，配送中心的多種活動(dòng)都 以滿足門店需求為目標(biāo)，體現(xiàn)了物流活動(dòng)的內(nèi)涵，在某種意義上支持了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

配送中心不是以儲(chǔ)存為目的的，然而，配送中心保持一定的庫(kù)存，起到了蓄水池的作用。特別是對(duì)國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等銷售量比平日成倍增加的銷售高峰期間，配送中心 的庫(kù)存對(duì)確保銷售，起到了有力的支撐。配送中心以集中的庫(kù)存形式取代以往一家一戶的庫(kù)存結(jié)構(gòu)方式，這種集中庫(kù)存比起傳統(tǒng)的“前店后庫(kù)”，大大降低了庫(kù)存總 量，增加了供銷的調(diào)控能力。

二、配送中心是連鎖的信息中樞

配送中心接受連鎖商店通過信息網(wǎng)發(fā)來的訂貨單，據(jù)此編制訂購(gòu)、揀選作業(yè)流程表，由自動(dòng)揀貨系統(tǒng)按單揀選配送；由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制合理的配送計(jì)劃，確保一定的 商品及時(shí)按量送達(dá)分店；同時(shí)，還可以將零售店的訂貨信息及配送中心的庫(kù)存情況，及時(shí)反饋給生產(chǎn)廠。例如，深圳沃爾瑪?shù)隇榱吮ＷC與總部的聯(lián)系，一次投入了 7 億美元買下 2 個(gè)衛(wèi)星頻道，只要收銀小姐一按電鈕，信息便通過商用衛(wèi)星送到配送中心，同時(shí)，還可以把該從哪里給深圳店補(bǔ)貨，下次采用何種營(yíng)銷手段等信息，按總部要求下達(dá) 到商店，配送中心就成了連鎖企業(yè)的信息中轉(zhuǎn)站。

三、配送中心實(shí)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合

物流系統(tǒng)化是指把物流的各種環(huán)節(jié)視為一個(gè)大系統(tǒng)，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整體的物流合理化。這一方面可以具體參照第三章第三節(jié)配送中心的功能這一具體章節(jié)。

四、配送中心因擁有大型專業(yè)設(shè)備而體現(xiàn)專營(yíng)供貨的經(jīng)濟(jì)性

配送中心配置了專用運(yùn)輸車，自動(dòng)高速分揀設(shè)備、專業(yè)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)，其高效運(yùn)作能滿足消費(fèi)者對(duì)商品的鮮度、溫度、質(zhì)量保持等多方要求，并使物流效率大幅度提高，人工成本大量節(jié)約，從而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)中的物流規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

五、配送中心對(duì)各分店實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”起到關(guān)鍵的作用

由于各連鎖分店的主要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)銷售，在場(chǎng)地安排上，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積要占70%，用于儲(chǔ)存的場(chǎng)次不會(huì)太大，而建立在大量采購(gòu)、快速分揀、加工、配貨、快捷運(yùn) 輸基礎(chǔ)上的連鎖配送系統(tǒng)，輔以信息系統(tǒng)對(duì)各分店銷售庫(kù)存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋，能夠解決什么時(shí)候送，送多少最好的問題，從而能夠使各分店不需自設(shè)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn) “零庫(kù)存”。這樣，整個(gè)集團(tuán)就可以大量節(jié)約庫(kù)存成本，通過分店的專業(yè)化銷售而提高效率。

六、配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系

由于配送中心為門店的銷售活動(dòng)創(chuàng)造了種種優(yōu)勢(shì)，從而使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的成本大大下降，成為零售業(yè)中的一種有競(jìng)爭(zhēng)力的零售經(jīng)營(yíng)形式。配送中心對(duì)于整個(gè)連鎖 經(jīng)營(yíng)體系的作用表現(xiàn)在：第一，統(tǒng)一進(jìn)貨，有利于嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；第二，加速商品周轉(zhuǎn)、減少商品損耗、降低流通費(fèi)用；第三，擴(kuò)大配送中心的拆零、分揀能力，改善 門店的存貨水平，有利于實(shí)現(xiàn)零星商品無庫(kù)存、少庫(kù)存經(jīng)營(yíng)；第四，保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發(fā)展。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)向總部集中，物流活動(dòng)向配送中 心轉(zhuǎn)移”，這是連鎖超市成功的關(guān)鍵之一。例如，流通加工可減輕門店的工作量；拆零作業(yè)有利于商場(chǎng)增加銷售商品的品種數(shù)。

所以，配送中心在連鎖集團(tuán)內(nèi)有不可缺少的地位，它以自身的合成效應(yīng)去支持實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng)，因此，要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，配送中心是不可少的。

第二節(jié) 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家配送體系的發(fā)展思路

配送最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，隨著國(guó)際交往的日益增加和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，這種先進(jìn)的物流方式逐步在其他國(guó)家和地區(qū)推行起來。在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送發(fā)展良好、迅猛，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，這也是對(duì)我們的提示。一、配送的規(guī)模日趨擴(kuò)大，配送中心的數(shù)量明顯增加

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費(fèi)量的急劇增長(zhǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多產(chǎn)品的供貨總量中，通過配送方式到達(dá)經(jīng)營(yíng)者的 比例高達(dá)50－90％，與此同時(shí)，配送的品種也不斷的增加。從配送的活動(dòng)范圍來看，隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到 了省際和國(guó)際。如荷蘭的國(guó)際物流中心，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將貨物送到歐盟成員國(guó)的用戶手中，使得配送活動(dòng)超越了城市和地區(qū)的界限。發(fā)達(dá)國(guó)家配送規(guī)模日益擴(kuò) 大的另一個(gè)重要標(biāo)志是配送中心的數(shù)量明顯增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1999年，日本在各大城市建立的配送中心以近30個(gè)，僅在東京，就有五個(gè)配送中心。美國(guó)的配送 中心數(shù)量達(dá)到數(shù)萬家，僅共用型配送中心就有250家。

二、配送技術(shù)和設(shè)備更加先進(jìn)

由于發(fā)達(dá)國(guó)家物流設(shè)備的更新周期比較短，因此，其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進(jìn)。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有：條行碼標(biāo)識(shí)技術(shù)、自動(dòng)存貨和補(bǔ) 貨技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等，其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的要求，具有蓄電池叉車，機(jī)械化或半自動(dòng)設(shè)備，高架倉(cāng)庫(kù)增加堆垛高度，擴(kuò)大發(fā)展站臺(tái)等。同 時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的很多配送中心建立了自動(dòng)化的配送系統(tǒng)，包括由計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等，大大提高了配送的效率。

三、配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須向用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)才能立足。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些配送中心都把提高配送服務(wù)質(zhì)量視為發(fā)展配送業(yè)務(wù)的重要手段， 有嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保商品配送作業(yè)準(zhǔn)確有序的進(jìn)行，真正體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來將，要做到揀選配貨準(zhǔn)確無誤；發(fā)貨不出現(xiàn)錯(cuò)裝；發(fā)貨時(shí)間不能超過規(guī)定的期 限；發(fā)送的目的地準(zhǔn)確無誤；運(yùn)輸貨物要保持貨物的完整性，不得污損貨物。

第三節(jié) 我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無疑預(yù)示著我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展不容樂觀。與連鎖企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)極不相稱的是，我國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送體系建 設(shè)仍然處于初級(jí)階段，現(xiàn)行的配送方式也相對(duì)落后，這已成為了我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。總體說來，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送發(fā)展中存在以下幾方面的問題：

一、物流行業(yè)人才的缺乏和物流配送觀念的落后

物流和配送方面的人才短缺，是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流和配送發(fā)展的巨大障礙。國(guó)外物流和配送的教育培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。在相當(dāng)多的大學(xué)和學(xué)院中設(shè)置了物流管理專業(yè)，并廣泛地為工商管理各 專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程，部分商業(yè)院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)；各國(guó)在物流行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)下，全面 開展了物流和配送的職業(yè)教育。我國(guó)在物流和配送方面的教育還很落后，雖然有一些高等院校設(shè)置了物流專業(yè)和課程，但為數(shù)較少；高級(jí)物流管理人才更是缺乏。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心規(guī)模較小，統(tǒng)一配送率不高

配送中心只有形成規(guī)模，才能獲得效益。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心普遍規(guī)模較小，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統(tǒng)一配送， 多數(shù)采用直接送貨上門的辦法，不統(tǒng)一配送說明沒有統(tǒng)一進(jìn)貨，而不統(tǒng)一進(jìn)貨則也就喪失了連鎖經(jīng)營(yíng)的根基。絕大多數(shù)配送中心沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模，60％的 人員、大部分設(shè)施處于閑置狀態(tài)，配送成本偏高。在電子商務(wù)普及的今天，大部分配送中心還不能滿足顧客各種需求，同時(shí)配送成本高，造成送的越多損失越大。這 在一定程度上也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送中心設(shè)施薄弱，功能不全，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低

由于高科技的發(fā)展。國(guó)外配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)由吊車、電動(dòng)叉車和傳送帶完成；設(shè)有高層貨架的立體倉(cāng)庫(kù)，使儲(chǔ)存向空間延伸。美國(guó) 的立體倉(cāng)庫(kù)大部分都建有專業(yè)通訊網(wǎng)，貨物的存取搬運(yùn)都利用托盤、貨架鏟車和吊車；日本已呈現(xiàn)采用尖端物流技術(shù)的趨勢(shì)，如電腦控制的機(jī)器人和搬運(yùn)特殊物品的 機(jī)械手，高速分揀裝置和特殊運(yùn)貨車輛等。而我國(guó)的大部分連鎖商業(yè)目前尚處于較為落后的狀態(tài)，運(yùn)輸、通訊等手段都很落后，技術(shù)和設(shè)備都比較缺乏，經(jīng)營(yíng)效率 低、效益差，無法完成配送功能。

四、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送管理手段落后

物流作業(yè)不規(guī)范，各種編碼缺乏標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，致使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于配送中心內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理。同時(shí)沒有計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，不能對(duì)諸如貨物 組配、運(yùn)輸車輛的送貨路徑等活動(dòng)進(jìn)行有效的決策管理。例如：在庫(kù)房管理中，不僅出庫(kù)、入庫(kù)都依靠手工操作，工作量非常大，而且由于庫(kù)存商品種類較多，沒有 實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理，導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確定，因此無法進(jìn)行有效的庫(kù)區(qū)和庫(kù)位管理。配送計(jì)劃調(diào)度方面，由于沒有良好的配送調(diào)度控制，作業(yè)執(zhí)行得 不到有效地監(jiān)控和跟蹤，而且由于缺乏對(duì)運(yùn)輸車輛的管理，無法準(zhǔn)確計(jì)算配送成本。

五、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)配送中心的認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的配送中心與傳統(tǒng)的零售店或倉(cāng)庫(kù)在功能、布局、作業(yè)流程方式，管理辦法上無明顯差別。配送中心只充當(dāng)倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色，甚至某些連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)將配送中心功能理解為“送貨上門”。配送中心的各功能并未發(fā)揮出來。

第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策

篇（5）

浙江江南理工專修學(xué)院是一所民辦高職學(xué)院，地處浙江東南玉環(huán)縣，現(xiàn)有學(xué)生3000人，占地150畝。民辦高職受教考分離的約束，要自籌經(jīng)費(fèi)、自找生源，如何生存和發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新、需要拼搏！從學(xué)院三年來的辦學(xué)實(shí)踐，我們的體會(huì)是：質(zhì)量是生命之源，特色是立身之本，延伸是發(fā)展之路；辦大、辦強(qiáng)、辦出特色是學(xué)院追求的目標(biāo)。

一、教育質(zhì)量——“寬進(jìn)”“優(yōu)出”

民辦高職在其他高校之后招生，生源質(zhì)量相對(duì)偏低，學(xué)生缺乏刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，文化基礎(chǔ)較差，有的學(xué)生生活散漫，有逆反心理，不愿受管。將這樣的學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人，培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)實(shí)用型技術(shù)人才，并非一件易事。如何提高教育質(zhì)量，我們提出了“寬進(jìn)”“優(yōu)出”的指導(dǎo)思想。對(duì)民辦高職來說，“寬進(jìn)”“優(yōu)出”是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，不“寬進(jìn)”，沒有生源，“優(yōu)出”無從談起；只有實(shí)現(xiàn)了“優(yōu)出”，培養(yǎng)出高質(zhì)量的有用人才，學(xué)院的社會(huì)信譽(yù)才會(huì)提高、生源才會(huì)拓展；有了生源，資金、設(shè)備、師資就容易解決。在“寬進(jìn)”的條件下實(shí)現(xiàn)“優(yōu)出”，不只是一種美好的愿望，必須做實(shí)實(shí)在在的努力，必須努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（一）從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)教育優(yōu)化

1．要關(guān)愛尊重學(xué)生對(duì)“寬進(jìn)”學(xué)生的情況，要實(shí)事求是去分析，他們也有許多優(yōu)點(diǎn)，如大多數(shù)人幼稚中透露出單純，倔強(qiáng)中反映出豪爽，固執(zhí)中反射出開朗。他們需要關(guān)愛和尊重，關(guān)愛可消解他們不服管的逆反心理，尊重可重樹他們的自信，鼓勵(lì)可促進(jìn)他們的轉(zhuǎn)化。教師要有轉(zhuǎn)化學(xué)生的信心，學(xué)生才有信心轉(zhuǎn)化。

2．要注重思想政治教育學(xué)生中的問題是多方面的。根本問題在思想政治方面。一個(gè)人有了愛國(guó)主義思想，有了遠(yuǎn)大理想，就會(huì)堅(jiān)持發(fā)奮學(xué)習(xí)，就會(huì)注重錘煉品德，就會(huì)勇于進(jìn)取創(chuàng)新。因此，要注重思想政治教育，思想政治工作要做細(xì)、做實(shí)，教育形式要多樣化，要寓教于學(xué)、寓教于樂。

3．要重視教育管理要將思想政治教育與教育管理結(jié)合起來進(jìn)行，要有配套的規(guī)章制度，要公布、宣傳、實(shí)行這些規(guī)章制度。在執(zhí)行規(guī)章制度中要重視檢查、督促，要有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰公平得當(dāng)，獎(jiǎng)罰要能服眾。有的學(xué)生對(duì)“管”有習(xí)慣性的反感，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)人的基本屬性是社會(huì)性，生活在社會(huì)上的人，必須學(xué)會(huì)被人管，學(xué)會(huì)管別人，更要學(xué)會(huì)管自己。工作中，我們強(qiáng)調(diào)要重視過程管理，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理干部都著重抓過程管理、“事必躬親”，以抓好過程管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

4．要培養(yǎng)學(xué)生干部要重視發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各類學(xué)生干部的自治自管作用，全校學(xué)生干部的人數(shù)，約占學(xué)生總數(shù)的三分之一，如果這些干部都能起模范帶頭作用，那么管理工作就能好做得多。對(duì)學(xué)生干部要重培養(yǎng)、嚴(yán)要求，還要講清工作任務(wù)，提供工作方法。我院的學(xué)生，以前在學(xué)校里大都沒當(dāng)過主要干部，干部該怎么起作用、有哪些職責(zé)、應(yīng)講究哪些工作方法，他們都不太了解，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，尤其是班主任都要精心選擇干部、耐心培養(yǎng)干部、大膽使用干部。

（二）堅(jiān)持以教學(xué)為中心，嚴(yán)格教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量

1．嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃學(xué)院從實(shí)際出發(fā)，制定了符合專修學(xué)院特點(diǎn)的教學(xué)計(jì)劃，包括思想政治課、文化課、專業(yè)課、實(shí)踐和軍訓(xùn)等方面；在各專業(yè)的課程設(shè)置、授課學(xué)時(shí)上，要嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定，統(tǒng)考課加強(qiáng)，校考課開足；堅(jiān)持“理論教學(xué)以必需、夠用為度”、“注意培養(yǎng)職業(yè)型、應(yīng)用型人才”的原則，委托主講教師制定了所有校考課及大部分實(shí)踐環(huán)節(jié)的大綱，使講課、輔導(dǎo)規(guī)范，檢查有據(jù)。教學(xué)計(jì)劃中，還增加了某些適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的內(nèi)容，增加一些課時(shí)，使學(xué)生畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作。

2．建立和完善規(guī)章制度學(xué)校逐步完善教學(xué)規(guī)章制度，立下規(guī)矩，實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高，如教師、學(xué)生的考勤和考試制度，校考課區(qū)間學(xué)分制，考試資格認(rèn)定制度，教師輔導(dǎo)制度，教與學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，管理干部聽課、下班檢查制度等。

3．提出明確的教學(xué)要求教學(xué)中，我們從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，提出了“精講多練、勤考核、細(xì)分析、有措施”的要求。“精講”是指因材施教，以“必需、夠用”為度；采用啟發(fā)式，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的思維方法和學(xué)習(xí)方法，善于把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)明化、抽象問題形象化；重點(diǎn)、難點(diǎn)由淺入深反復(fù)講，分散的知識(shí)點(diǎn)綜合起來講。“多練”、“勤考核”是按考綱要求，編出能覆蓋全部知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)題和考題，讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)，尤其是復(fù)習(xí)迎考階段，一定要拿出規(guī)范的模擬試題給學(xué)生練習(xí)，并進(jìn)行考核。“細(xì)分析”就是對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，對(duì)每次考試成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)分成績(jī)檔次，分析教與學(xué)的經(jīng)驗(yàn)或問題，細(xì)找學(xué)不好的原因。“有措施”就是通過分析后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，屬于知識(shí)性方面的缺陷，由主講教師和助教去解決，根據(jù)后進(jìn)生面的大小，或個(gè)別輔導(dǎo)、或小組輔導(dǎo)和分層輔導(dǎo)；后進(jìn)生面過大，可安排多個(gè)教師幫助輔導(dǎo)；對(duì)于學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度上有問題的學(xué)生，則由班主任或教務(wù)處、學(xué)生處干部負(fù)責(zé)教育，務(wù)求人人有所進(jìn)步和提高；對(duì)于學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生，可通過各種形式宣傳表?yè)P(yáng)，努力營(yíng)造勤學(xué)、好學(xué)的風(fēng)氣。

4．重視教師隊(duì)伍建設(shè)江南理工專修學(xué)院自創(chuàng)辦以來，就高度重視軟硬件建設(shè)，尤其是師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院克服困難，以比較優(yōu)惠的條件從知名和重點(diǎn)高等院校中聘請(qǐng)專家來治校、教授來教學(xué)，并依靠這些專家教授傳、幫、帶，培養(yǎng)青年教師逐步頂班上崗。學(xué)院給每位青年教師指定業(yè)務(wù)提高方向，指導(dǎo)他們制定三年進(jìn)修計(jì)劃，一般要求他們經(jīng)兩輪全程助教，經(jīng)過幾次試教后才開課主講；對(duì)于課程設(shè)計(jì)、大型實(shí)驗(yàn)之類的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都要求在主講教師指導(dǎo)下試做一遍，然后去指導(dǎo)學(xué)生，給青年教師打下扎實(shí)基礎(chǔ)，使學(xué)院逐步形成一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的青年教師隊(duì)伍。

二、辦學(xué)特色——“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視專修學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展，要求專修學(xué)院辦大、辦強(qiáng)、辦出特色。特色是專修學(xué)院的立身之本，有特色才能吸引到生源，才能將學(xué)院辦大、辦強(qiáng)。我們經(jīng)過周密思考、準(zhǔn)確定位，提出了“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”的辦學(xué)特色。

（一）明需求

1．根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，開設(shè)急需專業(yè)玉環(huán)縣原是個(gè)“小島、小農(nóng)、小企、小城”的小縣，改革開放以來，全縣人民弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息，敢為人先，創(chuàng)造一流”的精神，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，一躍成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣和浙江省教育強(qiáng)縣；年銷售上1000萬以上的企業(yè)已有169家，其中年產(chǎn)值上億元的6家；1978年到2000年工業(yè)總產(chǎn)值從4750萬元增加到190億元。民營(yíng)企業(yè)飛速發(fā)展，已形成了科技、汽摩、機(jī)電、閥門、包裝和眼鏡六大縣級(jí)工業(yè)園區(qū)。但縣領(lǐng)導(dǎo)也清醒地看到，玉環(huán)企業(yè)裝備落后，科技開發(fā)能力不強(qiáng)，產(chǎn)品科技含量偏低；科技人才匱乏，全縣職工16222人，持有工人技術(shù)等級(jí)證書的僅300人，這已成為玉環(huán)縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。因此，玉環(huán)縣辦專修學(xué)院，突出理工，開設(shè)了機(jī)械設(shè)計(jì)制造、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、工商企業(yè)管理和會(huì)計(jì)等最急需的五個(gè)專業(yè)。

2．根據(jù)社會(huì)和群眾的需求，指導(dǎo)招生和就業(yè)學(xué)院一直將社會(huì)調(diào)查作為辦學(xué)中一個(gè)經(jīng)常性的課題。申辦學(xué)院時(shí)，從社會(huì)需求的角度作過周密論證；各專業(yè)的招生，是分別對(duì)玉環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，對(duì)各職業(yè)中專學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、受教育狀況和升學(xué)意愿做了詳細(xì)調(diào)查后確定的。學(xué)院還走訪、調(diào)查了十幾個(gè)工廠、企業(yè)，向廠長(zhǎng)、經(jīng)理、車間主任、工人師傅了解畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中的能力和表現(xiàn)，征求他們對(duì)學(xué)院的意見和要求；向?qū)嵙?xí)生了解進(jìn)廠的感受，聽取他們對(duì)學(xué)院的意見和要求，以有效地改進(jìn)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)。

（二）高起點(diǎn)

1．聘請(qǐng)高素質(zhì)的教師學(xué)院從辦學(xué)第一年起，就以比較優(yōu)惠的條件，從多所名牌高校聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部和教授，到目前已聘請(qǐng)了43名正副教授，其中有專家，有原大學(xué)里的系主任、研究所所長(zhǎng)，有研究生導(dǎo)師，有雙博士生，有高級(jí)工程師。他們的管理水平、教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度、治學(xué)精神、人格魅力，吸引、教育了學(xué)生，社會(huì)影響很大，大大提高了學(xué)校的知名度；也帶動(dòng)了青年教師的提高，通過老教授的傳、幫、帶和青年教師自已的努力進(jìn)修，學(xué)校已有1名博士研究生、2名碩士研究生，有5位中青年教師參加了研究生課程班的學(xué)習(xí)，有15名青年教師被聘為助教，其中12名已能獨(dú)立開課。

2．購(gòu)置高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備辦學(xué)初期，學(xué)院經(jīng)濟(jì)困難，在縣領(lǐng)導(dǎo)和各企業(yè)大力支持下，經(jīng)過三年努力，投入專項(xiàng)資金500多萬元，添置了15臺(tái)普通機(jī)床、10臺(tái)數(shù)控機(jī)床、2臺(tái)銑床、2臺(tái)磨床、350臺(tái)電腦，建立了多媒體語(yǔ)音室、財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室、制圖力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、電子電工機(jī)床線路控制室和微機(jī)原理實(shí)驗(yàn)室等10多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)金工實(shí)習(xí)車間。

（三）重實(shí)踐

1．重視計(jì)劃安排學(xué)院將學(xué)生實(shí)踐教學(xué)分成設(shè)計(jì)型、操作型兩大類；操作型實(shí)踐教學(xué)又分成校內(nèi)操作和校外實(shí)踐基地、崗位實(shí)習(xí)兩類。在計(jì)劃安排中要保證實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間，前5學(xué)期，每學(xué)期安排2星期校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)，最后一學(xué)期安排3個(gè)月社會(huì)實(shí)踐。

2．提出明確要求在組織領(lǐng)導(dǎo)上，由院長(zhǎng)親自掛帥，教務(wù)處、學(xué)生處、實(shí)訓(xùn)處分工負(fù)責(zé)；制定《實(shí)踐教學(xué)大綱》（指導(dǎo)書），對(duì)實(shí)踐教學(xué)的目的、要求、內(nèi)容、步驟做出明確的規(guī)定；對(duì)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師也提出明確要求，要求他們寫出說明書，畫出課程設(shè)計(jì)的全部圖紙，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后上崗指導(dǎo)學(xué)生，以保證實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化、正規(guī)化。

3．加強(qiáng)教學(xué)檢查實(shí)踐教學(xué)過程中，要求指導(dǎo)教師做好實(shí)習(xí)生的思想工作；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，定期下實(shí)習(xí)單位檢查畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況，分析、研究、解決問題；最后要抓好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的寫作，組織好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的答辯，完善實(shí)踐教學(xué)的全過程。

辦學(xué)特色是辦學(xué)綜合效果的體現(xiàn)。首先，要有一個(gè)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，要有十幾位甚至幾十位具有強(qiáng)烈事業(yè)心和創(chuàng)新意識(shí)的教育改革熱心人，要有腳踏實(shí)地干工作、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思想作風(fēng)；辦任何事業(yè)，人是決定的因素，領(lǐng)導(dǎo)者和骨干教師的素質(zhì)，是形成特色的關(guān)鍵。其次，要重視與企業(yè)的合作，建立校內(nèi)外實(shí)踐基地，特別要在有人才供需關(guān)系的企業(yè)建實(shí)踐基地，既直接為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品科技含量服務(wù)，又為培養(yǎng)人才服務(wù)。第三，還要注意對(duì)學(xué)生德、智、體、能諸方面的全面素質(zhì)教育。

三、延伸發(fā)展——大中專專業(yè)銜接、中高等教育融通、成職教同步發(fā)展

浙江江南理工專修學(xué)院，是由原坎門西臺(tái)初中——坎門職技校、坎門文化技術(shù)學(xué)校——玉環(huán)縣技工學(xué)校、玉環(huán)職業(yè)教育中心延伸發(fā)展而成的；目前的辦學(xué)格局是三校一地，統(tǒng)籌共建，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大中專專業(yè)銜接，中高等教育融通，成職教同步發(fā)展，并與國(guó)外幾所職業(yè)技術(shù)大學(xué)達(dá)成了合作辦學(xué)意向。目前在校3000學(xué)生中，高職生1200人，中專生1200人，成教學(xué)員600人，這種發(fā)展道路和辦學(xué)格局，顯然具有小縣城民辦高職的特殊性，也具有民辦高職發(fā)展的共同規(guī)律。

篇（6）

浙江江南理工專修學(xué)院是一所民辦高職學(xué)院，地處浙江東南玉環(huán)縣，現(xiàn)有學(xué)生3000人，占地150畝。民辦高職受教考分離的約束，要自籌經(jīng)費(fèi)、自找生源，如何生存和發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新、需要拼搏！從學(xué)院三年來的辦學(xué)實(shí)踐，我們的心得是摘要：質(zhì)量是生命之源，特色是立身之本，延伸是發(fā)展之路；辦大、辦強(qiáng)、辦出特色是學(xué)院追求的目標(biāo)。

一、教育質(zhì)量——“寬進(jìn)”“優(yōu)出”

民辦高職在其他高校之后招生，生源質(zhì)量相對(duì)偏低，學(xué)生缺乏刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，文化基礎(chǔ)較差，有的學(xué)生生活散漫，有逆反心理，不愿受管。將這樣的學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人，培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)實(shí)用型技術(shù)人才，并非一件易事。如何提高教育質(zhì)量，我們提出了“寬進(jìn)”“優(yōu)出”的指導(dǎo)思想。對(duì)民辦高職來說，“寬進(jìn)”“優(yōu)出”是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，不“寬進(jìn)”，沒有生源，“優(yōu)出”無從談起；只有實(shí)現(xiàn)了“優(yōu)出”，培養(yǎng)出高質(zhì)量的有用人才，學(xué)院的社會(huì)信譽(yù)才會(huì)提高、生源才會(huì)拓展；有了生源，資金、設(shè)備、師資就輕易解決。在“寬進(jìn)”的條件下實(shí)現(xiàn)“優(yōu)出”，不只是一種美好的愿望，必須做實(shí)實(shí)在在的努力，必須努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（一）從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)現(xiàn)教育優(yōu)化

1．要關(guān)愛尊重學(xué)生對(duì)“寬進(jìn)”學(xué)生的情況，要實(shí)事求是去分析，他們也有許多優(yōu)點(diǎn)，如大多數(shù)人幼稚中透露出單純，倔強(qiáng)中反映出豪爽，固執(zhí)中反射出開朗。他們需要關(guān)愛和尊重，關(guān)愛可消解他們不服管的逆反心理，尊重可重樹他們的自信，鼓勵(lì)可促進(jìn)他們的轉(zhuǎn)化。教師要有轉(zhuǎn)化學(xué)生的信心，學(xué)生才有信心轉(zhuǎn)化。

2．要注重思想政治教育學(xué)生中的新問題是多方面的。根本新問題在思想政治方面。一個(gè)人有了愛國(guó)主義思想，有了遠(yuǎn)大理想，就會(huì)堅(jiān)持發(fā)奮學(xué)習(xí)，就會(huì)注重錘煉品德，就會(huì)勇于進(jìn)取創(chuàng)新。因此，要注重思想政治教育，思想政治工作要做細(xì)、做實(shí)，教育形式要多樣化，要寓教于學(xué)、寓教于樂。

3．要重視教育管理要將思想政治教育和教育管理結(jié)合起來進(jìn)行，要有配套的規(guī)章制度，要公布、宣傳、實(shí)行這些規(guī)章制度。在執(zhí)行規(guī)章制度中要重視檢查、督促，要有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰公平得當(dāng)，獎(jiǎng)罰要能服眾。有的學(xué)生對(duì)“管”有習(xí)慣性的反感，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)人的基本屬性是社會(huì)性，生活在社會(huì)上的人，必須學(xué)會(huì)被人管，學(xué)會(huì)管別人，更要學(xué)會(huì)管自己。工作中，我們強(qiáng)調(diào)要重視過程管理，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理干部都著重抓過程管理、“事必躬親”，以抓好過程管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

4．要培養(yǎng)學(xué)生干部要重視發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各類學(xué)生干部的自治自管功能，全校學(xué)生干部的人數(shù)，約占學(xué)生總數(shù)的三分之一，假如這些干部都能起模范帶頭功能，那么管理工作就能好做得多。對(duì)學(xué)生干部要重培養(yǎng)、嚴(yán)要求，還要講清工作任務(wù)，提供工作方法。我院的學(xué)生，以前在學(xué)校里大都沒當(dāng)過主要干部，干部該怎么起功能、有哪些職責(zé)、應(yīng)講究哪些工作方法，他們都不太了解，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，尤其是班主任都要精心選擇干部、耐心培養(yǎng)干部、大膽使用干部。

（二）堅(jiān)持以教學(xué)為中心，嚴(yán)格教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量

1．嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃學(xué)院從實(shí)際出發(fā)，制定了符合專修學(xué)院特征的教學(xué)計(jì)劃，包括思想政治課、文化課、專業(yè)課、實(shí)踐和軍訓(xùn)等方面；在各專業(yè)的課程設(shè)置、授課學(xué)時(shí)上，要嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定，統(tǒng)考課加強(qiáng)，校考課開足；堅(jiān)持“理論教學(xué)以必需、夠用為度”、“注重培養(yǎng)職業(yè)型、應(yīng)用型人才”的原則，委托主講教師制定了所有校考課及大部分實(shí)踐環(huán)節(jié)的大綱，使講課、輔導(dǎo)規(guī)范，檢查有據(jù)。教學(xué)計(jì)劃中，還增加了某些適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的內(nèi)容，增加一些課時(shí)，使學(xué)生畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作。

2．建立和完善規(guī)章制度學(xué)校逐步完善教學(xué)規(guī)章制度，立下規(guī)矩，實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高，如教師、學(xué)生的考勤和考試制度，校考課區(qū)間學(xué)分制，考試資格認(rèn)定制度，教師輔導(dǎo)制度，教和學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，管理干部聽課、下班檢查制度等。

3．提出明確的教學(xué)要求教學(xué)中，我們從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，提出了“精講多練、勤考核、細(xì)分析、有辦法”的要求。“精講”是指因材施教，以“必需、夠用”為度；采用啟發(fā)式，引導(dǎo)學(xué)生把握科學(xué)的思維方法和學(xué)習(xí)方法，善于把復(fù)雜的新問題簡(jiǎn)明化、抽象新問題形象化；重點(diǎn)、難點(diǎn)由淺入深反復(fù)講，分散的知識(shí)點(diǎn)綜合起來講。“多練”、“勤考核”是按考綱要求，編出能覆蓋全部知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)題和考題，讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)，尤其是復(fù)習(xí)迎考階段，一定要拿出規(guī)范的模擬試題給學(xué)生練習(xí)，并進(jìn)行考核。“細(xì)分析”就是對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，對(duì)每次考試成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)分成績(jī)檔次，分析教和學(xué)的經(jīng)驗(yàn)或新問題，細(xì)找學(xué)不好的原因。“有辦法”就是通過分析后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，屬于知識(shí)性方面的缺陷，由主講教師和助教去解決，根據(jù)后進(jìn)生面的大小，或個(gè)別輔導(dǎo)、或小組輔導(dǎo)和分層輔導(dǎo)；后進(jìn)生面過大，可布置多個(gè)教師幫助輔導(dǎo)；對(duì)于學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度上有新問題的學(xué)生，則由班主任或教務(wù)處、學(xué)生處干部負(fù)責(zé)教育，務(wù)求人人有所進(jìn)步和提高；對(duì)于學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生，可通過各種形式宣傳表?yè)P(yáng)，努力營(yíng)造勤學(xué)、好學(xué)的風(fēng)氣。

4．重視教師隊(duì)伍建設(shè)江南理工專修學(xué)院自創(chuàng)辦以來，就高度重視軟硬件建設(shè)，尤其是師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院克服困難，以比較優(yōu)惠的條件從知名和重點(diǎn)高等院校中聘請(qǐng)專家來治校、教授來教學(xué)，并依靠這些專家教授傳、幫、帶，培養(yǎng)青年教師逐步頂班上崗。學(xué)院給每位青年教師指定業(yè)務(wù)提高方向，指導(dǎo)他們制定三年進(jìn)修計(jì)劃，一般要求他們經(jīng)兩輪全程助教，經(jīng)過幾次試教后才開課主講；對(duì)于課程設(shè)計(jì)、大型實(shí)驗(yàn)之類的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都要求在主講教師指導(dǎo)下試做一遍，然后去指導(dǎo)學(xué)生，給青年教師打下扎實(shí)基礎(chǔ)，使學(xué)院逐步形成一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的青年教師隊(duì)伍。

二、辦學(xué)特色——“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視專修學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展，要求專修學(xué)院辦大、辦強(qiáng)、辦出特色。特色是專修學(xué)院的立身之本，有特色才能吸引到生源，才能將學(xué)院辦大、辦強(qiáng)。我們經(jīng)過周密思索、準(zhǔn)確定位，提出了“明需求、高起點(diǎn)、重實(shí)踐”的辦學(xué)特色。

（一）明需求

1．根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，開設(shè)急需專業(yè)玉環(huán)縣原是個(gè)“小島、小農(nóng)、小企、小城”的小縣，改革開放以來，全縣人民弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息，敢為人先，創(chuàng)造一流”的精神，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，一躍成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣和浙江省教育強(qiáng)縣；年銷售上1000萬以上的企業(yè)已有169家，其中年產(chǎn)值上億元的6家；1978年到2000年工業(yè)總產(chǎn)值從4750萬元增加到190億元。民營(yíng)企業(yè)飛速發(fā)展，已形成了科技、汽摩、機(jī)電、閥門、包裝和眼鏡六大縣級(jí)工業(yè)園區(qū)。但縣領(lǐng)導(dǎo)也清醒地看到，玉環(huán)企業(yè)裝備落后，科技開發(fā)能力不強(qiáng)，產(chǎn)品科技含量偏低；科技人才匱乏，全縣職工16222人，持有工人技術(shù)等級(jí)證書的僅300人，這已成為玉環(huán)縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。因此，玉環(huán)縣辦專修學(xué)院，突出理工，開設(shè)了機(jī)械設(shè)計(jì)制造、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、工商企業(yè)管理和會(huì)計(jì)等最急需的五個(gè)專業(yè)。

2．根據(jù)社會(huì)和群眾的需求，指導(dǎo)招生和就業(yè)學(xué)院一直將社會(huì)調(diào)查作為辦學(xué)中一個(gè)經(jīng)常性的課題。申辦學(xué)院時(shí)，從社會(huì)需求的角度作過周密論證；各專業(yè)的招生，是分別對(duì)玉環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目前狀況和前景，對(duì)各職業(yè)中專學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、受教育狀況和升學(xué)意愿做了具體調(diào)查后確定的。學(xué)院還走訪、調(diào)查了十幾個(gè)工廠、企業(yè)，向廠長(zhǎng)、經(jīng)理、車間主任、工人師傅了解畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中的能力和表現(xiàn)，征求他們對(duì)學(xué)院的意見和要求；向?qū)嵙?xí)生了解進(jìn)廠的感受，聽取他們對(duì)學(xué)院的意見和要求，以有效地改進(jìn)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)。

（二）高起點(diǎn)

1．聘請(qǐng)高素質(zhì)的教師學(xué)院從辦學(xué)第一年起，就以比較優(yōu)惠的條件，從多所名牌高校聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部和教授，到目前已聘請(qǐng)了43名正副教授，其中有專家，有原大學(xué)里的系主任、探究所所長(zhǎng)，有探究生導(dǎo)師，有雙博士生，有高級(jí)工程師。他們的管理水平、教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度、治學(xué)精神、人格魅力，吸引、教育了學(xué)生，社會(huì)影響很大，大大提高了學(xué)校的知名度；也帶動(dòng)了青年教師的提高，通過老教授的傳、幫、帶和青年教師自已的努力進(jìn)修，學(xué)校已有1名博士探究生、2名碩士探究生，有5位中青年教師參加了探究生課程班的學(xué)習(xí)，有15名青年教師被聘為助教，其中12名已能獨(dú)立開課。

2．購(gòu)置高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備辦學(xué)初期，學(xué)院經(jīng)濟(jì)困難，在縣領(lǐng)導(dǎo)和各企業(yè)大力支持下，經(jīng)過三年努力，投入專項(xiàng)資金500多萬元，添置了15臺(tái)普通機(jī)床、10臺(tái)數(shù)控機(jī)床、2臺(tái)銑床、2臺(tái)磨床、350臺(tái)電腦，建立了多媒體語(yǔ)音室、財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室、制圖力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、電子電工機(jī)床線路控制室和微機(jī)原理實(shí)驗(yàn)室等10多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)金工實(shí)習(xí)車間。

（三）重實(shí)踐

1．重視計(jì)劃布置學(xué)院將學(xué)生實(shí)踐教學(xué)分成設(shè)計(jì)型、操作型兩大類；操作型實(shí)踐教學(xué)又分成校內(nèi)操作和校外實(shí)踐基地、崗位實(shí)習(xí)兩類。在計(jì)劃布置中要保證實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間，前5學(xué)期，每學(xué)期布置2星期校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)，最后一學(xué)期布置3個(gè)月社會(huì)實(shí)踐。

2．提出明確要求在組織領(lǐng)導(dǎo)上，由院長(zhǎng)親自掛帥，教務(wù)處、學(xué)生處、實(shí)訓(xùn)處分工負(fù)責(zé)；制定《實(shí)踐教學(xué)大綱》（指導(dǎo)書），對(duì)實(shí)踐教學(xué)的目的、要求、內(nèi)容、步驟做出明確的規(guī)定；對(duì)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師也提出明確要求，要求他們寫出說明書，畫出課程設(shè)計(jì)的全部圖紙，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后上崗指導(dǎo)學(xué)生，以保證實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化、正規(guī)化。

3．加強(qiáng)教學(xué)檢查實(shí)踐教學(xué)過程中，要求指導(dǎo)教師做好實(shí)習(xí)生的思想工作；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，定期下實(shí)習(xí)單位檢查畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況，分析、探究、解決新問題；最后要抓好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的寫作，組織好畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的答辯，完善實(shí)踐教學(xué)的全過程。

辦學(xué)特色是辦學(xué)綜合效果的體現(xiàn)。首先，要有一個(gè)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，要有十幾位甚至幾十位具有強(qiáng)烈事業(yè)心和創(chuàng)新意識(shí)的教育改革熱心人，要有腳踏實(shí)地干工作、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思想作風(fēng)；辦任何事業(yè)，人是決定的因素，領(lǐng)導(dǎo)者和骨干教師的素質(zhì)，是形成特色的關(guān)鍵。其次，要重視和企業(yè)的合作，建立校內(nèi)外實(shí)踐基地，非凡要在有人才供需關(guān)系的企業(yè)建實(shí)踐基地，既直接為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品科技含量服務(wù)，又為培養(yǎng)人才服務(wù)。第三，還要注重對(duì)學(xué)生德、智、體、能諸方面的全面素質(zhì)教育。

三、延伸發(fā)展——大中專專業(yè)銜接、中高等教育融通、成職教同步發(fā)展

浙江江南理工專修學(xué)院，是由原坎門西臺(tái)初中——坎門職技校、坎門文化技術(shù)學(xué)校——玉環(huán)縣技工學(xué)校、玉環(huán)職業(yè)教育中心延伸發(fā)展而成的；目前的辦學(xué)格局是三校一地，統(tǒng)籌共建，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大中專專業(yè)銜接，中高等教育融通，成職教同步發(fā)展，并和國(guó)外幾所職業(yè)技術(shù)大學(xué)達(dá)成了合作辦學(xué)意向。目前在校3000學(xué)生中，高職生1200人，中專生1200人，成教學(xué)員600人，這種發(fā)展道路和辦學(xué)格局，顯然具有小縣城民辦高職的非凡性，也具有民辦高職發(fā)展的共同規(guī)律。

篇（7）

一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)又稱因特網(wǎng)，它是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)之間的信息的相互傳遞，再利用通信設(shè)備與線路把世界各個(gè)地方的數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來，然后通過網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源的共享與信息的交換的公用信息載體。互聯(lián)網(wǎng)起源于美國(guó)國(guó)防部，1986年在我國(guó)出現(xiàn)，1986-1993年為實(shí)驗(yàn)階段，在這個(gè)階段我國(guó)的科研部門和高等院校開始研究互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍非常小。1994-1996年為起步階段，這一階段我國(guó)開通了互聯(lián)網(wǎng)全功能服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入大眾視野。自1997年至今互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到我們的生活中的每個(gè)角落，成為最受歡迎的傳媒之一，人類的生活方式、生產(chǎn)方式、工作方式、社會(huì)文化等等，都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變，伴隨著其的一些詞語(yǔ)是方便、快捷、信息暢通無阻、不受時(shí)間限制。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

1.影響了企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的責(zé)任分配

傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中都依靠企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員，因此企業(yè)中財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)問題的責(zé)任也大多由財(cái)務(wù)部門的人員來承擔(dān)。企業(yè)中財(cái)務(wù)管理水平的高低完全依靠企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作水平，財(cái)務(wù)人員在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中占據(jù)著非常重要的地位。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，這種專門由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀得到了很大的改變，互聯(lián)網(wǎng)的中心思想是加強(qiáng)各個(gè)部門和人員之間的聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)管理不再僅僅是財(cái)務(wù)部門的事務(wù)，它把這項(xiàng)職能擴(kuò)散到了企業(yè)中的各個(gè)角落，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到企業(yè)基層員工，他們的一言一行都直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。因此，把財(cái)務(wù)管理的責(zé)任單純的分配給財(cái)務(wù)部門已經(jīng)顯得非常的不合理了。

2.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論和方法提出了新的要求

財(cái)務(wù)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的，它不僅能指導(dǎo)企業(yè)的各種投資行為，為企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提供合理建議，還能夠有效的帶動(dòng)企業(yè)其他的管理行為，提高企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理水平。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論大多把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益放在第一位，用企業(yè)的利潤(rùn)率來評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的方法也都集中于對(duì)財(cái)務(wù)部門人員的管理。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論與方法發(fā)生了徹底的變革，現(xiàn)階段，全新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理事務(wù)中的共同管理，這使得我國(guó)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平得到了進(jìn)一步的發(fā)展，同時(shí)也影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體方法。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過程中，管理方法直接關(guān)系著財(cái)務(wù)管理作用能否正常發(fā)揮，傳統(tǒng)的人工管理模式使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息形成與反饋的時(shí)間都比較長(zhǎng)，財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的作用根本就沒有發(fā)揮出來，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息中所體現(xiàn)出來的各種管理問題一般都落后于企業(yè)的發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，信息流通的效率提到了顯著提高，財(cái)務(wù)管理的作用得到了真正意義上的體現(xiàn)。

3.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的管理模式與工作方式提出了更高的要求

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以和計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起，比如銀行業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)完成轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)、銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從管理模式上、工作方式上都盡量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，利用互聯(lián)網(wǎng)還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各種業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程處理和在線管理以及集中式管理模式。根據(jù)工作方式的特征來分析，互聯(lián)網(wǎng)能夠支持企業(yè)的在線辦公與移動(dòng)辦公等多種方式，與此同時(shí)，還能處理電子貨幣、電子單據(jù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等各種各樣的新介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理都是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的軟件，雖然這樣的財(cái)務(wù)管理也有利于企業(yè)的工作效率，但它還不能打破時(shí)間、空間的限制，讓企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理的效率得到明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員不在辦公室也能辦公，完全打破地域的限制。這樣的財(cái)務(wù)軟件必須要基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，只有這樣才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的真正轉(zhuǎn)變，才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公。

4.給財(cái)務(wù)管理帶來新的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有一定的虛擬性，這種虛擬性會(huì)給企業(yè)帶來更多的安全問題，網(wǎng)絡(luò)雖然具有它的便捷性，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂依然是阻礙企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的重要因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)必須要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，然而互聯(lián)網(wǎng)體系利用的是開放式協(xié)議，通常都是通過廣播的方式進(jìn)行傳播，而這種方式非常容易被偵聽、口令試探與竊取，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中將會(huì)遇到巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，互相不能見到對(duì)方，只是單純的通過一些技術(shù)方式來完成認(rèn)證，只要技術(shù)過硬，其竊取的幾率就縮小，然而一旦遇到技術(shù)更強(qiáng)的，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)信息很容易被竊取走，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，以前企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，一直都是用手寫簽名證明文件的作者或者同意文件的具體內(nèi)容。然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)財(cái)務(wù)都是使用電子報(bào)表和電子合同這樣的無紙介質(zhì)，這就沒有辦法繼續(xù)沿用以前的簽字形式，也就給企業(yè)辨別真?zhèn)螏砹诵碌娘L(fēng)險(xiǎn)。除此之外，電子商務(wù)作為目前階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最為主要的交易手段，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理都是一體化的，電子單據(jù)的分布式操作使企業(yè)財(cái)務(wù)受到非法攻擊的點(diǎn)不斷增多。

三、針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響的應(yīng)對(duì)策略

1.在財(cái)務(wù)管理中對(duì)于責(zé)任進(jìn)行重新分配

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理過程中的不斷應(yīng)用，徹底改變了企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的責(zé)任分配制度。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是事物間的關(guān)聯(lián)性，這就要求企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中不能僅依靠財(cái)務(wù)部門來完成，企業(yè)的管理者以及其他的與企業(yè)日常運(yùn)行有關(guān)的企業(yè)部門及人員都必須要參與到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中來。這樣一旦財(cái)務(wù)管理過程中出現(xiàn)問題就要由全體員工共同承擔(dān)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理過程中問題的所在，追根逐底的追究相關(guān)人員責(zé)任，不能盲目的把所有責(zé)任都?xì)w集于財(cái)務(wù)人員，只有這樣企業(yè)財(cái)務(wù)管理的責(zé)任分配才算科學(xué)合理。也只有這樣才能夠真正的調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工對(duì)于關(guān)注財(cái)務(wù)管理的積極性，讓財(cái)務(wù)管理工作的作用真正的在企業(yè)中得以很好的發(fā)揮出來好，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理最為倡導(dǎo)的責(zé)任分配制度。

2.開展企業(yè)全員的財(cái)務(wù)管理理論和方法的學(xué)習(xí)

很多企業(yè)都缺乏財(cái)務(wù)管理的最新理念，其最主要的原因是財(cái)務(wù)管理作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的手段，它的作用與意義沒有真正被企業(yè)管理者和員工熟知。想要讓企業(yè)擁有最新的財(cái)務(wù)管理理念就必須要讓企業(yè)的管理者和員工都對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理念引起足夠的重視，其中主要包括對(duì)財(cái)務(wù)管理的具體作用以及對(duì)于財(cái)務(wù)管理意義的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)的管理者應(yīng)該開辦經(jīng)濟(jì)管理方面的學(xué)習(xí)班來學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理方法，這樣能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理的具體作用進(jìn)行更好的理解，并且吸取先進(jìn)的企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的方法，將這種方法應(yīng)用到企業(yè)的管理中來，切實(shí)的體會(huì)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理內(nèi)部管控的作用。其次，利用科學(xué)的管理方法有利于互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)社會(huì)化以及平臺(tái)思維的展示，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過程中，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法把財(cái)務(wù)管理的作用最大程度的提升了，這是針對(duì)我們國(guó)家現(xiàn)階段大部分企業(yè)存在的財(cái)務(wù)管理問題的最合理的解決方法。

3.進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的管理模式和工作方式的創(chuàng)新

企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的具體環(huán)境一旦發(fā)生變化，那么企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和方法以及理念都必須要進(jìn)行革新，從而更好的推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，這就是創(chuàng)新產(chǎn)生的力量。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式和工作方式都必須進(jìn)行創(chuàng)新。首先，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理就是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中來，也就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的全部職能。企業(yè)想要把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正的應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中來，就必須要解決在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中可能出現(xiàn)的各種問題，這就需要依靠網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的模式將讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的在線適時(shí)管理、協(xié)同運(yùn)作以及對(duì)電子商務(wù)的統(tǒng)一管理。通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的科學(xué)利用能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)控制和在線經(jīng)濟(jì)資源管理。其次，財(cái)務(wù)管理的多變性以及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性也增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來讓企業(yè)的生存環(huán)境更加的復(fù)雜，為了增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須對(duì)財(cái)務(wù)管理施行柔性管理，不斷創(chuàng)新企業(yè)的各個(gè)方面的管理，包括人員調(diào)配、企業(yè)生產(chǎn)、信息處理等各方面，財(cái)務(wù)的柔性管理主要是從財(cái)務(wù)的計(jì)劃、控制以及分析角度，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化財(cái)務(wù)信息資源，其根本目的是讓企業(yè)信息資源具有很好的柔性，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源的利用率。

4.拓展籌資工具一利用金融創(chuàng)新產(chǎn)品分散風(fēng)險(xiǎn)

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有很高風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為了能在這種環(huán)境中健康的發(fā)展壯大，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的融資方法，選擇既容易被投資人接受，又能夠分散風(fēng)險(xiǎn)的融資方法。傳統(tǒng)的融資方法的缺陷非常明顯，它的融資方式比較單一，主要體現(xiàn)為：商業(yè)貸款的條件十分苛刻，尤其是銀行為了能更好的滿足安全性與流動(dòng)性的要求，大多的采用的是抵押貸款的方式，結(jié)果貸款資金在資金來源中所占比例不斷下降。而對(duì)于較高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，大部分情況下都沒有辦法獲得貸款；在股票的融資過程中，投資人更加傾向有累積股利可以自由轉(zhuǎn)換的優(yōu)先股；由商業(yè)信用來支撐的商業(yè)票據(jù)受到了工商企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的制約，這方面的運(yùn)用將會(huì)越來越少。為了迎合投資大眾與企業(yè)籌資活動(dòng)的需求，金融機(jī)構(gòu)將會(huì)越來越多的推出多種類型的金融品種，這成為了目前企業(yè)籌資的最新方式。現(xiàn)階段，由基礎(chǔ)金融工具和衍生金融工具所形成的金融產(chǎn)品數(shù)量非常多，因此企業(yè)可以考慮利用金融創(chuàng)新來分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，常見的包括：期權(quán)、期貨、貨幣互換，把企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)緊密的聯(lián)合起來，選擇更靈活的融資方式，這樣將明顯降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還能增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵昂珠.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新探索[J].商，2014（08）：119-121.