供電公司信通工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇供電公司信通工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

對此，公司全體員工高度重視，認真籌劃；遵守指令，積極響應；嚴守崗位，各負其責，保電期間有序、負責、受控，圓滿完成了此次保電任務。現將保電工作總結如下。

一、以高度負責的使命感，做好臨戰前各項準備工作

因為供電公司保電任務繁重，我公司接到的任務較多，任務區域分屬不同領導部門指揮，而且大部分保障區域均位于外事活動的核心區附近，不容許出現一絲失誤和疏忽，因此面臨的保電形式非常嚴峻。

1、統籌規劃，合理安排。成立了由總經理任總指揮、副總經理擔任副總指揮的“保電指揮部”，安排專人負責現場巡查督導、后勤保障和考勤監督工作。從保電工作細則制定及監督實施、保電工作所需物資配備、人員及巡查搶修車輛的調度、保電人員簽到信息統計和考勤監督等全面進行了部署和分工，以臨戰的姿態，集中指揮、統一調度、合理安排、嚴格考核。

針對各上級主管部門，成立了北部保電組、東部保電組、中心保電組、國旗整理組等七個工作小組，安排好各組組長和各種專用設備的負責人。

2、積極與各主管部門指揮部聯系，主動申請任務，明確責任和分工。提前通過公安系統進行人員摸底自查，所上報人員政審通過率100%，前期做好了所有相關人員任務分配，明確任務，落實責任，守土有責。對巡視車輛積極聯系車管所辦理通行證，對通勤車輛提前安排好單雙號限行。

3、為全體保電人員發放全新工作服和安全帽，安排所有人員著工作裝拍照、制作了峰會期間員工工作證，讓員工以嶄新面貌投入到保電工作中去。在北部分中心、東部分中心和運檢工區大力支持下，領取了部分帳篷、行軍床、醫藥箱、保電背包等保電物資裝備。又未雨綢繆，動員員工拿出充電寶72個，提前做好臨戰前準備工作。

4、5月30日下午5:30召開了公司全員參加的保電工作動員大會，制定下發了《公司上合峰會保電工作實施細則》《保電人員分工分組表》和《保電人員值班簽到、交接班記錄表》，對保電工作進行了全面、詳盡的部署，以臨戰姿態迎接即將到來的保電工作。

二、高效的執行，有力的措施，確保保電工作有序進行

從6月1日進入一級保電階段，自此，指揮部即開始實行雙人雙崗24小時值班模式。

1、利用科技的便捷、高效實施管理。建立“嶗山電力保電群”，要求各保電人員在交接班、點到匯報等重要時段發相片到群里，隨時掌握各點位交班、點到匯報情況。

指揮部人員加入到各上級微信群里，對上級指令及時轉發提醒，對各點的點名應答、匯報情況隨時統計匯總，對因疏忽或者無信號等錯過各指揮部點名的情況隨時掌控，必要時采取微信通知、電話提醒的方式，確保不漏報、無失聯。

2、明確紀律，嚴格考核。根據《公司上合峰會保電工作實施細則》規定，對值班情況嚴格考核（1）未及時將點到信息發送到公司保電群內，考核當值小組20元/人；（2）公司的值班簽到、交接班記錄表填寫不規范、不全面，考核當值小組50元/人；（3）未按局指揮中心要求點到被通報的，每次考核當值小組100元/人。（4）值班期間無故脫崗、離崗的，按曠工計?？傊笓]和副總指揮每天對各保電區域進行不定時監督檢查，發現問題及時處理、解決，指揮部每日統計填寫《保電人員值班記錄匯總表》，每天對前一日值班情況寫出《保電工作日總結》，對發現問題和上級傳達的要求及時糾正、通報、處理，確保了每日保電工作零失誤。

到保電結束，共收回《保電人員值班記錄匯總表》13份，各值守點《保電人員值班簽到、交接班記錄表》13份，編寫《保電工作日總結》14份。

對值班記錄表填寫不規范、個人手機關機、未及時響應點到、點到后未通報指揮部群等問題通報批評25人次，罰款9人次共240元。在進入特級保電階段后，無一人次失聯、漏點名情況發生，所有PAD無信號或對講機無信號情況，均能夠通過微信形式向各主管群進行匯報。

3、及時發現問題，群策群力解決問題，并及時匯報各主管部門，給領導提供決策方法。

（1）PAD領用后，因設備系統比較復雜，公司指揮部自制設備登錄明白紙，將開機步驟、安全接入、重大保電活動方法、值守點位等步驟簡化明了，張貼在PAD背部，值班人員根據明白紙實現三步登錄，再無設備鎖死情況發生。

（2）第一時間測算出對講機和 PAD的耗電情況，并在6月1日的《保電日總結》予以提示并提出以下五條充電補電的建議。

①值班間隙充滿電；

②自帶充電寶（可多帶幾個）；

③在巡視間隙就近找商店、便利店、農家宴、小區保安廳等協商充電；

④就近點可去局里各指揮部充電；

⑤暫時充不上可聯系就近值守點，幫忙代報名點到。

并將此《保電日總結》及時報送各主管部門予以提供決策參考。整個保電期間各群里頻繁出現的設備無電情況，我單位未出現過一次。

（3）為保證對講機匯報無誤，根據各局指揮部匯報模板要求，將匯報模板內容打印分發各點，匯報時嚴格按照要求匯報，聲音洪亮、清晰，展現了電力值守工人的形象。

（4）進入特級保電時段后，根據嶗山區亮化辦的安排，對區亮化多媒體屏的供電箱變安排專人進行值守，確保亮化效果及內容不出現問題。

因交叉懸掛在路燈桿上的國旗受風會卷起，受相關部門命令，每天從早晨5點開始，不間斷巡視凱悅酒店至海爾路段的國旗，發現有卷起的情況隨時進行整理，維護了國旗的莊重和形象。

三、全體人員令行禁止，高度負責，圓滿完成保電任務

從1日至14日，在魯商凱悅酒店、綠城喜來登酒店、嶗山世園酒店、麗達廣場、李同線、李海線、四水線、北宅供電所、王哥莊供電所及公司搶修值班等各個蹲守點、巡邏線、值守點共安排人員86名，累計出勤1193人次。

篇（2）

看清使命，責任擔當。供水事業關乎老板姓的生活與城市的發展建設，可以說中間過程稍有閃失，牽一發而動全身，作為事業中的一份子首先要看到任務的艱巨性與重要性。所以在今后的工作中，從細節入手，要做到每一項工作做前先思考，做中要確認，做后要檢查，確保每一個環節不出閃失。而且作為新入職的員工，我們向老前輩學習固然重要，但是工作中不能把學習作為依賴，而使內心有一種惰性緩沖，麻痹自己，不能真到關鍵時刻，卻自嘆學藝不精。此次，我被領導安排去新建王慶坨水庫輪崗，這是領導的信任與支持，所以我更加有義務扛起重擔，為后續接管工作打下堅實的基礎做出自己的貢獻。

磨練技藝，拓寬視野。泵站運行涉及多個技能層面與知識領域，所以作為初學者的我認為應分門別類、由淺入深，最后再將知識系統性的加以串聯逐漸結合。先從供電系統構架理解為起點，了解前池的重要參數、傳感器的布置點位與功能特性，結合水泵機電及各輔機配套設施運行原理為輔，最后以自控系統為主線加以鏈接，全面掌握供水設備原理與運行技能，才能做到調度有序、應急有案、巡查有法、應對有招。相信通過今后的學習的深入，激發對水利運行工作的興趣，真正做到一名合格的泵站運行員工應有的水平與素質。

修行之路，敬畏之心。漫漫人生路，工作與生活隨著歲月的磨合往往不分彼此，這是出于對事業的熱愛也是敬畏。這兩個月中，無論是臺風預警做出及時戰前準備，還是機組大修及綜保設備的更換工作，領導們都奮斗在崗位的一線，仿佛忘了時間，內心只有順利完成任務與保障供水的正常運行。駐足觀察與思考，內心的敬畏之心油然而生，可以說供水工作推進的每一步，無不得益于迎難而上，無不功成于化危為機。這既是作為新員工值得學習的榜樣，同時也是自己對事業和工作的一種安然。敢問路在何方？路就在腳下。

進一步長風破浪會有時，頓一步一蒿松勁退千徇。試用期雖短，但其中細節值得深究與探尋。雖為結束，但亦是更好的開始，我將帶著這些彌足珍貴繼續前行。

篇（3）

今天，省公司召開優質服務工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。

首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。

二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。

在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。

在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：

一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統，能夠自動發出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。

四是針對國家電網公司新出臺的營業窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。

篇（4）

2、技能等級考評工作僅1月份完成新進大學生班132人初級工考評工作；配合技能鑒定部完成國網技能等級評價和中電聯技能等級認證技師和高級技師綜合評審組織工作；疫情期間，對擬參加中電聯技能等級認證的高級工及以下各工種考評約800名考生開通了網上理論考試練習功能，并提供電話答疑服務；布置國網技能等級評價知識題庫完善工作，確定10個工種負責人并具體分配任務；組織起草和修改國網技能等級評價考評工作標準。

3、完成1月份技能等級實操考核和3月份培訓師能力提升為目的的基地使用和工器具借用配合工作；完成國網輸電帶電作業實訓基地復審的資料、場地、庫房準備和現場迎審相關工作；按實訓基地管理標準化要求，開展庫房臺帳管理、安全工器具檢測管理和實訓設備點檢等相關工作。

4、完成疫情期的信通與多媒體設備常規運維和使用保障工作；做好視頻會議和中心培訓師教學能力競賽網上公開課的技術支持工作。

5、按中心教科研項目工作計劃要求，組織實施西區教學樓裝修工程配套的網絡培訓教室、信息及多媒體設備、綜合布線等改造項目；群創項目-地面掛、拆桿上防墜速差器裝置研制，大修項目-實訓基地維修和東校區教學樓網絡教室維修，二類項目-電力電纜實訓材料購置等項目均進入招標階段；運檢項目-110kV變電站設備綜合檢修進入招標準備階段。實訓耗材需求收集工作正在進行中，部分急需的耗材已抓緊落實采購。

6、認真制定2020年支部黨建工作計劃、理論學習計劃和黨員責任區工作計劃；按黨支部標準化建設要求組織“”和主題黨日活動；積極實施多崗位“黨建+”工程，啟動“我是黨員，我先上！”黨員示范崗創新活動，率先在信息化運維管理方面推出“黨建+信息化主動服務”活動，以黨建價值創造推動工作業績的提升，積極發揮黨員先鋒模范作用。

二、一季度安全工作總結

1、春節前，組織相關管理人員對實訓場所和信息機房進行安全巡查，做好“二防四關”工作并張貼封條。

2、組織做好春節后各實訓場地、室和信息機房等場所安全巡查和設備點檢工作，為全面復工做好準備。

3、為迎接省公司、培訓中心2020年春季暨迎峰度夏安全大檢查，組織部門安全員開展自查，按照省公司檢查標準，特別是對照歷次大檢查中發現的本科及其他校區、部門的問題，從深層次上對本科管理范圍內的實訓場地、設施設備、庫房及工器具等開展自查，發現問題及時整改或制定具體整改計劃，爭取實現“安全檢查零問題”的目標。2019年安全大檢查通知整改問題均已完成整改、無遺留。

三、工作成效（亮點與創新）

無。

四、存在問題及分析

無。

五、下一階段的工作安排

1、按中心下達的技能等級考評計劃實施考評工作。

2、編制完成《技能等級考評工作標準》，開展技能等級考評標準化建設工作。

3、制定技能等級考評項目化管理實施細則，按工種組建項目組，編制本工種技能等級考評項目實施方案，逐步開展項目化管理工作。

4、繼續開展實訓基地的日常、資產、使用、點檢、維修、檢測、采購等工作的標準化管理，做好實訓基地使用和工器具借用保障工作。

5、編制物資類工種技能實操考核場地改造方案，對一站式實訓庫房進行整體布置調整，購置必要的物資倉儲配套工器具材料等。

6、研究制定新建成高新技術實訓場地（室）管理制度，組織編制新建成的多處實訓設施設備的點檢標準。

7、做好信息化設備日常運維工作，開展信息化設備資產清查、點檢、采購和報廢工作，提升信息化設備管理主動服務能力。

篇（5）

物業維修人員個人工作總結范文一

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二.做好自己的本職工作

做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發生故障的應變能力，處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經常出現，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規格不均勻，以致產生了堵塞噴嘴，經過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產生傳動鏈不動作，以前調整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調整摩擦力，也不起作用，經過分析，認為，摩擦系數不夠，拆卸后發現，果然里面進入了機油，經過認真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發動機型的實驗臺架的設計制作，移動發動機的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務，我們立刻接受，積極的去完成，從構想，到領導通過設計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發動機，進行調試好，交付使用，每一種發動機機型的實驗都要經過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當公務員之家各種發動機在我制作的臺架上進行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮，也為我們在制造的發展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我和同事關系很好，經?；ハ鄮椭?，因為開始機修工只有我一個，還有一個電維修工，關系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業，互相協作，積極主動，使任務完成得非常快，這就是團結的力量，發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。

在修舊利廢節約上，也處處精打細算，在制作防雨房頂，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時，用的是報廢廠房的穿線管，

三.回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發展，為提高職工收入，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

物業維修人員個人工作總結范文二

201-年是物業公司改革與發展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F將今年的工作總結如下：

一、工作管理目標完成情況：

1、房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

3、綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。

4、環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作，提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

3、加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。一是對員工進行職業道德與技能培訓，提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能考試，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

7、搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯系，并圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：一是公司員工整體素質不高，服務意識不強。二是與業主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，加強員工職業素質養成教育，努力提高員工的業務技能與管理水平，牢固樹立“服務于企業，服務于職工”的職業理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文三

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。在臨近春節之際，本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量

1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整；如-號-號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩渡過---月用電高峰期。

3、遺留問題，今年-月--日--碼頭由于--變電站高壓外線故障造成--碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視，后經查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作；要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作；配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

二、現場培訓、落實安全工作責任

1、實現安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理！對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

三、認真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明---余盞，發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。

3、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復；無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換（質保期內）。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設施設備臺賬及技術資料管理工作

1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。

3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴格材料進出庫管理制度；對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。

物業維修人員個人工作總結范文四

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、--期刊、--物業報、--保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7-24”服務模式，力求限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了-次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示--物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、-名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，--花園業委會完成改眩金海灣、--花園、--翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。--海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、--翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受--物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20-年公司共出版《--物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用?！?-物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創佳績

-年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區豪宅（熙園）等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目-8.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建--物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。

五、人才隊伍建設效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管-理-員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在-年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了--物業公司強大的企業凝聚力。

雖然遭受了非典，-年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，20-年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20-年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：--物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20-年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加?咳嗽彼刂侍嶸?，大力紤n吭憊ぷㄒ的芰ε嘌擔嘌鏡厝瞬牛ㄒ等瞬?，永@涫怯滌蟹岣晃鏌倒芾?經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將-年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂-年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是--物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。

篇（6）

一、建設配網自動化示范區概況

示范區屬于新農村集中居住區項目。該小區占地面積368畝，總建筑面積248086m2，主要建筑類型為多層住宅，老年公寓、小學、幼兒園等，負荷性質為三類，負荷容量為4800kVA。

建設內容包括：

1.主干線路采用盤中、盤北線環網接線，分段聯絡，自動投切，實現配電開關和主站間的實時通信功能。如圖1所示。

2.智能化低壓配電管理系統建設（主站實現功能）。

3.智能配電臺區建設和管理（設備控制和管理）。

4.智能化清潔能源建設。便民服務廳建設以清潔能源供應便民供電服務廳的電能，配備自動繳費機及電子屏（設想）。

建設思路：

中壓部分以環形聯絡的配電網絡方式，確保在一條線路故障跳閘狀態下，通過自動化系統自動進行網絡分合調整。低壓部分建設以供電所為單位的智能化低壓配電管理系統，實現配電臺區管理、用戶用電信息管理、線損在線分析、電能質量監控、供用電情況分析等綜合分析管理功能，實現用電安全實時監測和預警。便民服務廳配備自動繳費機及電子屏。

二、實現功能簡介

1.中壓線路建設

示范區采用雙電源方式架設，兩路架空線路，自110kV嶺變電所兩段母線分別架設架空線路各一條，前期配置6*400kVA柱上變壓器（后期增加到12臺）。架空線路主干線路分為3段，并裝設分段開關，實現分段聯絡功能，通過自動化系統自動分配、識別進行網絡分合調整工作，同時，10kV線路架設光纜主干網，用于開關和主站間的實時通信。

2.農網供電所智能化主站建設內容

建設獨立的智能化低壓管理主站，完成對配電變壓器和用戶的數據監測和日常管理。實現負荷預警、線損分析、設備缺陷管理、故障告警、電壓監測，電力設施保護、三相不平衡監測等功能。實現配電臺區管理、用戶用電信息管理、線損在線分析、電能質量監控、供用電情況分析等綜合分析管理功能，實現用電安全實時監測和預警。

3.農村供電所低壓電網運行監控及管理系統（RPM3000）主要實現功能

①配變低壓側信息監測：臺區溫度，濕度、三相電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因素，電量以及小動力用戶對應的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數。

②配變信息告警：配變、線路電壓、電流、功率因數越限報警、臺區防盜報警、臺區缺相、三相不平衡報警、故障信息報警、保護信息報警。

③電能質量監測：監測配變臺區頻率、電壓、監測配變臺區諧波、監測配變臺區三相不平衡。

④信息實時統計與分析：按日、月、年平均值、最大值、最小值等統計結果。電壓合格率、負載率、三相不平衡率、線損分析

⑤故障告警搶修提示：實時監測配變臺區開關設備運行情況，若開關設備出現故障，定位開關所屬臺區，及開關設備的臺賬信息。對于低壓線路，本模塊實時監測配變臺區的各線路中部分桿塔安裝的定位監測設備信號，可以判斷線路是否出現線路斷線故障，并定位出故障出現大致位置，產生告警信息提示，同時給出相應臺賬信息，提高搶修速度。實時監測配變臺區的各線路的故障信息，主要包括：過壓故障告警、過流故障告警、欠壓故障告警、漏電故障告警等。當發生上述故障信號時，告警信息會提示出具體線路名稱，需要搶修人員根據電網實際運行情況人工判斷故障具置，查看故障線路相關臺賬信息，進行搶修。

4.智能配電臺區建設

9個臺區全部加裝智能配電臺區設備，加裝無功補償和APF有源濾波，用于諧波治理和三相不平衡調節。

用電信息采集建設：對示范臺區進行戶表改造，安裝智能電能表采集系統。動力用戶加裝三相負控表（有GPRS通信功能），居民用戶的單相表因不具備GPRS功能，因此在單相表后加裝具備GPRS功能的集中器。

實現向省用電信息主站和智能配變終端的“一發二收”。在示范臺區建設EPON光纖通信通道，滿足大容量數據快速傳遞功能；智能配變終端向上通過EPON光纖與主站通信，向下則通過GPRS與用戶的三相負控表和加裝在單相表后的集中器進行通訊。

用戶表通過GPRS方式，實現向省用電信息主站和智能配變終端的“一發二收”。

5.智能配電臺區（PDZ880）實現功能

①配電變壓器運行監測：監測配變低壓側的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數；電壓合格率、負載率等運行監視。過壓、過流、過負荷、欠壓等保護告警功能。

②低壓線路及低壓電纜監測與控制：通過在配變低壓出線加裝低壓智能斷路器，與臺區智能終端接口，實現對低壓出線的監視與控制，具有速斷保護和重合閘功能。用戶、線路剩余電流值監測，實現剩余電流保護和重合功能，剩余電流動作保護器失壓告警、漏電告警、漏電保護動作等運行狀態檢測。

③電能質量監測、三相不平衡監測：電壓合格率在線監測，三相不平衡分析。實現配電變壓器運行的三相不平衡監測，實現低壓各路出線的三相不平衡監測，并提供不平衡線路各相負荷信息，為負荷調整提供依據。

④狀態監測：配電箱進出線開關；智能配變終端自檢。

⑤無功補償自動投切功能：根據監視的電能質量情況，就地自動實現單相或三相共補的無功補償方案。適用于容性負載、感性負載、沖擊性負載和諧波源負載等，滿足將線路功率因數補償到0.99以上。

⑥電能調節以及諧波治理功能：根據監視的電能質量情況，就地主動濾除配電網中的諧波，調節三相有功功率，改善負載平衡度。

運用成效

三、試點工程的應用成效

通過試點工程項目建設，各試點單位的配電自動化系統在配電網運行和生產管理中發揮出了積極作用，相應的經濟技術指標得到了顯著提升，實現了預期目標。主要體現在：顯著提高了配電自動化水平和設備故障處理速度，提高了供電服務質量，明顯提升了配電網調度集約化水平，提高了生產效率和企業效益。

1.經濟效益

通過試點工程項目建設，優化了網絡結構、合理調整負荷，縮短供電半徑等措施，降低了配電網電能損耗，提高了配電網運營效率，有效改善了配電一次設備的整體運行環境；試點區域故障處理時間普遍由改造前的數十分鐘至數小時降到改造后的10MIn以內，大幅提高了故障處理的工作效率，縮短了故障停電時間，試點區域的供電可靠性達到99.99%及以上。

2.管理效益

通過配電網調度集中管理的變革和配電自動化主站資源的整合，建成了統一、集約、高效的配電網調控一體化系統，保證了配電網調控和生產運維的組織體系和技術體系保障堅強、運轉高效，實現了配電網集約化、精細化管理，同時更有利于專業化管理，達到減員增效、規范業務、提高工作效率的目的。

3.社會效益

實現了配電主站、EMS、PMS、CIS、95598客服系統、電力GIS平臺等應用系統的集成，實現了各應用系統間的數據交互與共享，支持了停電管理系統、分布式電源接入與控制等互動化應用。這些先進的技術措施和功能有效改善了用電服務質量，進一步提升了客戶滿意度。

4.技術進步

部分試點工程建設的信息交互總線實現了多元互動化集成應用，實現了“信息源唯一、信息共享”，多領域多部門共同參與、共同受益的基本目標，為消除傳統意義上電力企業“信息孤島”效應做了有效工作，創新了信息集成模式，為配電管理的深度應用奠定了堅實的基礎。

四、結束語

通過試點工程項目建設，各試點單位的配電自動化系統在配電網運行和生產管理中發揮出了積極作用，相應的經濟技術指標得到了顯著提升，實現了預期目標。試點工程的成功實施表明中國的配電自動化已步入了健康的發展軌道，不但初步解決了長期以來配電管理手段薄弱的問題，而且為智能配電網建設打下了堅實基礎。

參考文獻

篇（7）

一、實習的重要性

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習，可以說，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，認為在實際操作中，自己只要理論運用到實踐，就會信手拈來，一氣呵成。經過三個月的實習，我才意識到，自己的想法過于天真，真正的會計工作，是不可能用書本知識來衡量操作的，終于體會到了，實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐，或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真，也不會以為作為一名會計人員，需要比其他工作更多的細心與耐心。

二、實習單位情況

帶著一種幸福與美好的憧憬，我來到了xx供電公司。

三、實習主要過程

由于這里的每一位xx，都是十分嚴謹而專業的，心里有著不小的壓力，畢竟，面對著大量的專業人士，自己顯得如此的心虛。

(一)帶我實習的前輩是史會計，是個比較年長的前輩，她在這個xx事務所呆了六年多了，相當熟悉事務所的財務情況。首先她耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會計的一些基本操作，給予了相當細心的指導，心里上，我相當的安慰，這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在她的悉心指導下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

(二)通過這段時間的會計實務的實踐學習，我對會計工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解：

1、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。

(1)、原始憑證：是指直接記錄事務所的經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等)，填制單位及有關人員的簽章。

(2)、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。

2、根據會計憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;它們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統初始化時，現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。

3、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

4、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。

根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。

5、根據記賬憑證編科目匯總表。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。

6、根據科目匯總表登記總帳。

根據得出的科目匯總表操作計算機，計算機產生出對應的總帳。

7、對帳(編試算平衡表)。

對帳是對帳薄數據進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。

試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數據被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應經常進行對帳，每月至少一次，一般在月末結帳前進行。

8、根據給出的相關內容編制本月的負債表和利潤表;

將十二月月初數視為年初數，本月視為本年數編制會計報表。

資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表，它根據“資產=負債+所有者權益”的會計方程式，說明事務所的財務狀況。

利潤表是反映事務所在一定期間內的經營成果的會計報表，損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比，從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。

9、記賬的規則和方法

記賬規則是指記錄經濟業務和賬簿啟用與登記時所應遵守的規則。主要涉及以下內容：

A、在賬簿啟用時，必須填列“賬簿啟用和經管人員一覽表”，載明單位名稱、賬簿名稱、賬簿編號、賬簿冊數、賬

簿頁數、啟用日期，會計主管人員和記賬人員簽名或蓋章;更換記賬人員時，應由會計主管人員監交，在交接記錄內寫明交接日期和交接人員姓名，并由交接人員和會計主管人員簽名或蓋章。

B、登記賬簿必須以審核無誤的會計憑證為依據。

C、賬簿的記錄必須清晰、耐久、防止涂改。

D、賬簿必須逐頁、逐行循序連續登記。

E、賬簿記錄必須逐頁結轉。

F、必須按照規定的方法更正錯賬。

賬方法是指根據會計的一定原理和規則，采用統一的貨幣計量單位，運用一定的記賬符號將發生的經濟業務記錄到賬簿中去的方法。我們采用的是單式記賬法，單式記賬法是指對發生的經濟業務，只在一個賬戶中進行反映的記賬方法。

四、實習所想、所感

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統的會計理論知識，不懂得那些專業的財務詞匯，要想完成會計工作，是相當的困難。

會計工作是比較繁瑣而細微的，面對的不是深刻的文字，而是反復出現的阿拉伯數字，很容易產生疲倦的感覺。一旦注意力不集中，就會導致賬目記錄、登錄錯誤，計算的錯誤等問題。只有靜下心來，認真的做，才不會出現差錯。因此，工作的時候，絕對的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。不然，效率極低，而且錯漏百出。

面對著事務所里的xx，看著他們每天從事的工作，其實，本質上都與我的工作差不多，有著不斷的重復，但是，他們卻從來都是嚴禁以待，對于每份證據，每份文件，每個程序，每個環節，都要做反復地核對與檢查，保證著工作的質量與效率。在訴訟文書上，對每個字，每句話，都有著相當嚴密的推敲與構思。就如同會計工作一樣，一個小數點都得斤斤計較?？雌饋硎嵌嗝吹姆ξ?，枯燥。但是，真正用心了，才發現，工作的樂趣，在于過程中的謹慎，與完成工作后的輕松。當你發現自己的工作，做得一天比一天精確，一次比一次有效率的時候，那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。

偶爾閑暇也與xx們聊天，才發現，他們對著財務的見解，也是相當的獨到，讓我意識到自己工作的價值。會計是一個經營機構最基本的構建，也是一個掌握經濟命脈的關鍵部門，無論公司大小，都是圍繞著經濟在運作的。這個位置舉足輕重，每一個數字都牽扯到公司的興衰，畢竟，這個商業社會中，經濟牽動著所有的公司與所有的人，日常法律事務，其實也是大部分圍繞著經濟流轉而產生，因此，會計部門的重要性，是不能忽略的，作為掌握一切經濟動向的部門，就好像命運的齒輪，一旦它停止了，那么整個公司也就無法再正常運作下去。

良好的專業素質、認真的敬業精神、嚴謹的工作態度、清廉的道德修養，都是對會計人要的基本要求，此外，作為會計人員，對外的溝通力與交際能力，也是要求頗高的。一個會計的綜合素質，體現了一個公司的整體水平。

經過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質的修養，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優秀的專業會計人。

供電公司會計實習報告范文二我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業實習。下面，我將我的實習報告總結如下：

建筑公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準備。

制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的賬務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。

從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

以上是我的實習工作總結報告，通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。

供電公司會計實習報告范文三這一個半月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。以下是我的畢業實習報告總結，敬請各位提供寶貴意見。

對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。

此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有購貨業務、票據業務、貸業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。

通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：

一、關于會計報告：會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息，以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求，(1)現行會計報告的形式單一，通過表格數字化反映，文字說明的內容較少;(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現行價值和未來價值反映不足;(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專項內容披露不夠充分;(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主，未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度;(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提，定期報告，時效性較差。

二、會計實務工作的改革思考：會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。

三、會計教育的改革思考：知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養源自于教育，教育是知識經濟發展的關鍵，它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產，為經濟發展和科技進步培養源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念，適應知識經濟時代經濟發展需要。

篇（8）

1 第一部分：信源傳輸與調度

通過智能應急切換器，將來自于光端機、衛星接收機、微波等傳輸路由的信源信號進行統一管理，當主路信源中斷時，自動切換到備路信源；智能應急切換器可設置優先級別，當信號恢復時自動切換到優先級別；通過智能應急切換器AES/EBU輸出接口或模擬輸出接口，將信源信號送至發射機。

數字/模擬智能應急切換器輸入端每路均帶有模擬預監接口，因此，信號監測不需另加分配器及解碼器。所有輸入數字/模擬信源信號通過智能應急切換器預監接口，將信號送至視音頻監測服務器，對每一路信號進行監聽監看錄音。也可通過視音頻網絡設備將信號轉換為IP信號，由交換機通過網絡遠程傳輸到省局機房。

對于模擬電視信源的傳輸調度，采用智能應急切換器，當主路信源中斷時，自動切換到備路信源；可設置信源優先級別；具有旁路直通功能；具有手動/自動及遠程遙控、監測報警功能。

2 第二部分：信號源及信號流程監控子系統

本子系統實現對信號源及開路的播出信號進行監聽監看，可將信號的視音頻數據、報警信息傳送到平臺以供其它子系統進行臺站級別數據備份及報警，并且報警能夠實時傳輸到省中心監控室，呈現在中心監控室的臺站GIS圖上，同時具有聲光提示。能對各路輸入信號源視音頻信號進行記錄保存，并且具有歷史記錄查詢回放功能；信源記錄保存系統出現故障時，不影響臺站本地視音頻監控工作站的實時監聽監看。

本軟件系統主要用于多路視/音頻進行同步監測與報警，主要功能如下：

多畫面實時監測：可同時對多路視/音頻信號以及視頻信號進行實時監測，視/音頻采用多畫面分割顯示，音量柱同步疊加，音頻采用音量顯示；支持FM/TV節目混合配置；支持雙屏不同內容分配顯示，方便用戶進行節目擴展；自定義循環監聽功能；可以針對重點節目實時監測、對普通節目輪巡監測，實時和輪巡的節目畫面顯示互不影響?？梢詫喂澞糠糯蟮饺?，同時監聽同期聲。

故障報警：提供無視頻信號，無音頻信號，靜幀，黑屏、音量過高、音量過低報警功能；提供標題閃爍、語音報警、窗口提示等多種報警方式；提供監測項延時報警設定功能，滿足靈敏度差異與客戶定制需求。

錄音錄像及數據備份：系統可實現全程錄音錄像存儲，保存時間一個月以上；系統可以對指定節目進行時段或觸發錄像；可同時對所有監測節目進行同步觸發報警錄像以及報警預錄和報警恢復錄像功能，并生成數據庫記錄，以備事后查詢，回放；提供報警錄音、錄像拖放回放功能，方便用戶定位節目播放位置；對報警錄像列表和系統日志提供導出（EXCEL文件），打印功能；采用了磁盤預分配、延時寫入等實用技術，提高了存儲的穩定性。錄像文件可以通過數據庫進行檢索，支持遠程訪問并下載。

系統設置：提供自定義畫面切分顯示模式，最大限度滿足客戶畫面分割定制需求；提供切分窗口自由拖動功能，方便用戶調整節目顯示位置，用戶可自由拖放視頻窗口調整播放位置，并且提供全屏播放功能；提供多種組合查詢方式方便用戶檢索錄音文件；支持FLASH時鐘顯示功能，用戶可自定義時鐘風格；提供7x4分時段監測功能，方便用戶自由設定監測時段；提供4：3/16：9自適應分辨率切分顯示功能。

支持本地/遠程監測、監看、監聽的功能；報警能夠及時傳輸到中心監控室，呈現在中心監控室的臺站GIS圖上，同時具有聲光提示；能對各路輸入信號源視音頻信號進行記錄保存，并且具有歷史記錄查詢回放功能；信源記錄保存系統出現故障時，不影響臺站本地視音頻監控工作站的實時監聽監看。

配備多路廣播電視接收機，可對開路信號進行監聽監看，并實時監測場強。

預留數字接口：配合各種監測板卡，可完成對IP、ASI、DVB-T、DTMB、AES/EBU等信號的監測。

3 第三部分：發射機監控子系統

廣播電視發射臺監控系統主要功能如下：

發射機系統狀態的監測。自動監測發射機系統運行狀態，實時監測、記錄各參數量值（包括模擬量和開關量值）。

本地/遠程自動開/關機。按各頻率每周播出時間表，定時（或隨時）開機、關機。

手動/自動倒備機（預留接口）。當發射機故障達到倒備級別時，啟動天線控制模塊，實現主備倒換。

根據不同用戶的權限實時控制發射機各種操作。系統可分多個不同等級分別給以不同權限，每人可以自己設定密碼。

報警。系統具有比較完善的報警功能，本地采用聲、光報警方式。系統通過GSM手機模塊，自動根據技術人員值班表給當班技術人員和預設名單發送中文短信息，提示機器發生故障的情況。

數據統計及報表生成。自動生成各類報表，自動進行故障記錄、維修記錄、檢修記錄、指標記錄、交接班記錄等。報表可根據需要打印。

遠程訪問及控制。各級領導、主管部門或用戶可遠程登陸查詢數據、了解設備運行情況、分析判斷故障原因。

3.1 軟件架構

本系統軟件采用多層C/S+B/S混合結構設計，實時監控軟件采用C/S+B/S混合結構，實現各項數據采集，發射機控制，多客戶端監測，并將采集的數據及其他工作數據上傳到管理中心；遠程管理系統軟件采用C/S+B/S混合結構，在這種結構下，用戶不僅能瀏覽發射機各種數據，還能實現遠程通訊，發射機遠程控制等功能。這是一種全新的軟件系統構造技術，成為當今應用軟件的首選體系結構，數據安全性和數據的一致性都比較好。

3.2 軟件功能

3.2.1 系統參數設置

設置前要運行用戶驗證，只有授權的系統管理員才有權限進行設置。

在系統運行之前，必須對所監控的發射機進行配置與管理，設置發射機對應通訊端口，描述發射機名稱、節目名稱、IP地址等情況。設定發射機各種參數名稱、參數度量單位、校正參數、顯示量程參數、報警參數與報警延時參數、開關機時間、檢修日開關機時間、倒備機延時參數、發射機遠程遙控開關、升降功率等，根據不同發射機實際情況完成設置。每臺發射機最多可監控30項指標。

3.2.2 發射機工作狀態監測

（1）監測開機、關機完成或失敗狀態。

（2）監測發射機控制模式：本地手動、本地自動、遠程等。

（3）監測發射機故障狀態。

（4）主備機工作狀態。

（5）發射機功率監測。

3.2.3 發射機運行參數實時監測

監測指標顯示：表格動態顯示、柱形圖動態顯示、實時動態曲線顯示等。超過參數門限值，以聲、光、圖形、顏色變化等方式報警。主要監測參數可自由選擇組合。光標移動至節目標題處時，可顯示發射機廠家、聯系人、電話等信息。調頻默認顯示參數為每個發射機的發射功率計頻偏；電視默認顯示參數為發射功率及同步信號。

以下是發射機監測的基本參數，具體以發射機提供的通訊協議為準。

（1）監測發射機整機狀態及參數：頻率、輸出功率、反射功率、駐波比、運行時間統計、發射機射頻輸出切換開關狀態、調制度、主電源過壓、外部連鎖、門連鎖、工作電壓、工作電流等。

（2）監測發射機冷卻系統：監測冷卻風機狀態、監測液冷發射機出/入液體溫度等。

（3）監測激勵器的狀態及參數

模擬電視及調頻廣播：監測激勵器工作狀態、監測輸入信號狀態、監測激勵器輸出功率。數字電視：監測激勵器工作狀態、監測監測ASI輸入碼流狀態、監測單頻網適配器狀態及參數、監測激勵器輸出功率等。

（4）監測功率放大器的各級、各模塊的電壓、電流等狀態及參數。

3.2.4 發射機控制功能

1）自動/手動開關發射機

用戶可自行設定時間表，實現發射機自動開/關機功能；也可視操作需要，發射機即時開/關機、手動開/關機。

不同發射臺的發射機配置是不一樣的，本系統的發射機配置軟件可以很方便地實現發射機增加或參數修改，根據向導提示依次填寫相應的內容即可。

2）發射機主機、備機自動倒換

軟件可設定發射機自動主備機倒換條件，達到倒備條級別時，發射機采集控制器啟動天線控制模塊，實現發射機自動主備倒換；系統也可以手動啟動發射機主備倒換操作。

本次投標系統已預留自動倒備機接口，用戶需要時，只需配備天線倒換器，即可實現主備自動倒換。

3）發射機升降功率

系統支持遙控升降功率。值班人員可通過授權在發射機虛擬控制面板上點擊按鈕實施操作。

4）發射機故障復位

系統可通過發射機虛擬控制面板，遙控實施發射機故障復位操作。

5）發射機分級開機

系統可通過發射機虛擬控制面板，遙控實施發射機高、中、低功率開機操作。

6）校準發射機系統時間

由于硬件的差異，每臺計算機的時鐘各不相同，如果不進行校時，將會導致整個軟件的時間不準確。在監控中心安裝GPS網絡校時系統，通過TCP/IP計算機網絡對發射臺的每一個設備進行精確校時，使發射臺內各個設備不因電子晶振誤差導致開關機時間和數據記錄時間等出現誤差。

考慮到經濟性、便利性和安全性，讓每臺計算機獨立授時是不切實際的。較為合理的做法是：在組成TCP/IP的計算機網絡中利用GPS專用接收機建立時間服務器，網內的其他計算機與時間服務器保持同步。

3.2.5 報警處理

發射機各參數超過門限值，系統立即進行報警，同時顯示下位機的日、時、分、秒等信息。當發生較為嚴重報警時，軟件會主動向監控中心同時進行遠程報警。軟件提供多種報警方式：短信、加入報警事件記錄列表、監控畫面相關圖元的變色與閃爍、聲光、警鈴警燈、語音等。短信報警系統需要一個串口來完成短信報警任務。短信報警是將報警內容通過短信方式發送給相關人員，根據報警的級別，用戶可以預設接受人的手機號碼，最多可設置十個，用戶可以預設報警信息的文字內容，也可隨時編輯報警信息。一旦有報警信息，報警器將按預設的手機號碼順序逐個發送，同時服務器自動將報警信息記錄在報警信息歷史記錄里，供管理人員隨時查詢。軟件將對以下故障產生報警：

（1）整機報警和記錄：各參數門限值越界、整機過載及保護、輸出功率超限等；

（2）激勵器報警和記錄：輸入信號有/無（模擬電視）、ASI輸入碼流中斷（數字電視）、MIP丟失（數字電視）、ASI-SPI時鐘失鎖（數字電視）、時鐘參考源失鎖（數字電視）、RF失鎖（數字電視）、本振失鎖、主備互鎖等；

（3）功放報警和記錄：功放過載、功放過激勵、功放過熱等；

（4）冷卻系統的風機故障、溫度、液位等參數越限報警及記錄等。

3.2.6 數據查詢

按時間段、按發射臺查詢發射機參數歷史數據，畫出曲線圖，查詢結果可以導出pdf和word格式文件。根據指定的格式進行統計分析和打印報表，可靈活設置各種選項。可進行日報、周報、月報、季報、年報。報表包括指定時段、指定頻道或兩者組合條件下的停播次數，停播時間，劣播次數，劣播時間等統計信息。

可查詢每個頻道的故障類型、開始時間、恢復時間、故障持續時間等。報表顯示內容含臺名、機號、頻率/頻道、異態類型、異態開始時間、異態結束時間、異態持續時間等。故障類型、起止時間、頻道或節目名稱等進行組合條件查詢，可自動播放查詢出來的各時段音視頻節目或各個節目循環播放。

以圖形、曲線、柱狀圖等直觀形式表示數據、參數、狀態的變化情況。

報表生成：系統根據用戶的需求，按照資料的類別，自動生成各種類型的報表，可對報表進行預覽、編輯、打印。可以對一段時間以來監測參數進行統計并形成報表，以便進行工作總結匯報。支持定時報表生成，支持EXCEL和WORD格式生成報表。

3.2.7 播出統計管理

發射機播出記錄數據是在監控系統的采樣過程的過程中自動生成的，播出統計則是對播出記錄數據的計算。發射臺可依據本臺的要求，輸入待統計的節目標識和統計時間段（可任意組合的有效時段），系統將對發射機播出記錄作統計工作。例如：所有發射機的播出月統計、所有發射機的播出季統計，這些統計自動形成統計記錄，與播出記錄數據一樣，存檔并可查詢和打印。

4 第四部分：電力監控子系統

電力監控子系統主要實現發射臺內各種變配電設備狀態數據的采集并進行集中顯示；當設備出現故障時，實時顯示設備的故障類型，并發出報警信號；對發射臺內各種變配電設備的工作狀態和操作進行分類統計，生成日報、月報和年報等統計報表。變配電設備主要包括變壓器、高壓開關柜、低壓配電柜、穩壓電源、UPS和柴油發電機組等。本次方案主要實現對穩壓器、發電機的監控。今后如果用戶需要，隨時可方便快捷的、低成本的進行系統擴展，實現本子系統其他設備的監測及UPS、低壓配電柜、柴油發電機等設備的控制，以及供電鏈路的全方位監測。

4.1 設備監控

4.1.1 UPS監控

1）實現對UPS的輸入、輸出電壓、電池工作參數、頻率，負載等電源信息的實時監測。

2）實現即時顯示UPS工作信息，記錄電源事件。

3）實現UPS的定時開關機。

4.1.2 變壓器監測

實現對變壓器電壓、電流、溫度或瓦斯等的監測。

4.1.3 高壓開關柜監測

1）監測進出線回路的電流和電壓。

2）監測有功（無功）功率。

3）監測開關狀態及合閘彈簧狀態等。

4.1.4 低壓配電柜監控

1）監測低壓配電柜進線的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數頻率等。

2）監測低壓配電柜分配回路的熔斷器、斷路器、接觸器、熱繼電器等狀態。

3）根據需要完成各開關和接觸器的控制。

4.2 系統特點

結構合理：分層分布式智能結構，整個系統層次清晰、結構靈活、實用性強、擴展方便、性價比高。

組態和調試軟件：用戶可以通過軟件方便地實現硬件配置、數據庫生成和修改、流程編制、參數設置、報警定義等組態工作。

開放式系統：便于功能和硬件的擴充，能充分保護用戶的投資。分布式數據庫及軟件模塊化、結構化的設計，使系統能適應功能的增加和規模的擴充。

擴展靈活：系統的軟硬件均采用模塊化設計，可依據用戶配電系統實際規模、電力監控類型等實際需求靈活配置，并留有充足的備用和可擴充容量，該系統還能與調度系統聯網通訊，實現更高層次上的擴展。

4.3 系統功能

1）系統設備運行過程的運行參數的采集、處理；

2）系統設備運行過程的安全監視和實時報警；

3）主設備運行狀態的監視和主要設備遙控控制；

4）電力系統運行參數測量、顯示：相電壓、線電壓、電流、有功功率、無功功率、視在功率、總有功電量、頻率等；

5）UPS系統檢測：電池組總充放電壓、充放電流等，UPS系統主機工作運行狀態檢測等；

6）運行日志、電能量、故障次數、操作次數的統計和報表；

7）主設備參數設置及修正；

8）系統故障在線診斷。

5 第五部分：環境監控子系統

發射臺是個環境特殊的場所，由于氣流及設備分布的影響，溫度值會有較大的區別，應根據機房的實際面積，加裝溫度測量儀，監測機房內的溫度。離子型煙霧探測設備，適用于安裝在少煙、禁煙場所，用來探測煙霧有無，當一定量煙霧進入煙霧傳感器的反應腔，煙霧測量儀發出聲光警報，并向采集器輸出告警信號，通過能夠準確地檢測到煙霧，為火災預防和早期發現提供幫助。

在機房設置溫度、煙霧測量儀及水浸傳感器，在中控機房可通過網絡顯示出發射機房環境各項參數的實時監測。將無人值守站點的溫度、煙霧測量儀及水浸傳感器聯接到環境參數監測儀上，通過統一的接口與平臺進行數據交換，同時可以隨意設定各類傳感器的報警門限，在中控機房可通過網絡顯示出機房的實時溫度、煙霧、水浸等情況，當指標越界時報警。這些功能都在監控軟件中實現。用戶還可以通過軟件方便地實現硬件配置、數據庫生成和修改、流程編制、參數設置、報警定義等組態工作。

中控機房計算機可通過網絡對異地的空調與照明設備進行開關，能把機房內的環境溫度和空調設定溫度傳輸給中控機房計算機并調整空調溫度，超出預設告警溫度，進行緊急報警顯示，停電來電自動啟動；

6 第六部分：安防視頻監控子系統

視頻監控平臺具備豐富的管理功能、穩定性和安全性，系統采用集中監控軟件平臺進行管理中心的構建。視頻監控軟件是一套分布式監控系統，系統可對本項目所有類型的前端設備進行集中式管理。集中監控軟件主要采用分布式的分級管理的模式對前端的監控點進行統一監管，以控制單元為單位。

臺站能夠實現如下功能：

結構配置功能：根據需要進行控制單元和區域的配置，并將資源在此進行合理分配；

用戶管理功能：用戶組和用戶的添加、用戶組相關權限的分配；

報警聯動管理：對各種報警事件進行布防時間、聯動動作的配置；

錄像計劃管理：對需要錄像的監控點進行錄像計劃的配置；

設備狀態查詢功能：可對當前所有前端設備的在線狀態和工作狀態進行查看；

日志維護、校時時間設置：對日志的維護時間、定時校時時間進行配置；

預覽功能：對其監控點圖像進行實時預覽?？蛇M行預覽抓圖、云臺控制、視頻參數調節、即時錄像、違規日志記錄、即時回放、電子放大操作；

回放功能：包括前端設備錄像回放和集中存儲服務器錄像回放；

電視墻控制功能：對電視墻進行圖像上墻或者圖像輪循的控制；

報警聯動控制功能：包括報警聯動彈圖像、報警聯動語音對講、報警聯動聲音、報警聯動報警輸出控制、報警聯動電子地圖熱點閃爍等方面；

分組輪循功能：在控制客戶端可進行監控點分組配置，并可根據監控點分組進行圖像分組輪循預覽；

云臺控制功能：對云臺圖像可進行方向調節，云臺攝像頭的相關參數調節等。

7 第七部分：報警管理

本平臺報警管理子系統可根據不同報警源提供分級告警能力，用戶可根據監控需求針對不同告警源設置告警等級，從而為用戶差別決策提供支持，提供多種報警方式，如：機房聲光告警、短信通知，彈出窗口，語音，界面元素閃爍等多種展示方式。

7.1 信號源告警

針對信源切換提供了數字音頻信號電平過小、信號失鎖、CRC校驗錯誤、奇偶校驗錯誤報警。

針對信號源監測需求我們提供了無音頻信號，音量過高、音量過低、二路音頻不相同等故障進行實時監測報警。同時對異態信號進行觸發錄音/錄像并且支持前后15秒預錄功能；信源告警軟件設置界面如下。

7.2 發射機故障報警

整機報警和記錄：各參數門限值越界、整機過載及保護、輸出功率超限；激勵器報警和記錄：輸入信號有/無、本振失鎖、主備互鎖；功放報警和記錄：功放過載、功放過激勵、功放過熱；冷卻系統的風機故障、溫度、液位等參數越限報警及記錄。

7.3 環境、電力等告警

針對環境溫度、煙感、入侵，市電異常等提供報警，對機房監控設備提供模擬量躍限與狀態量報警，用戶可任意選擇所關心的監測量進行告警啟用與門限設置。

7.4 報警信息管理

平臺告警信息全部保存在本平臺數據庫中集中管理，以備用戶進行后期數據分析與查閱，子平臺的告警數據實時上傳到上級管理平臺并存儲，從而實現平臺數據級聯共享。

8 第八部分：安全保障及干擾、雷擊

為有效保障遠程監控系統安全性、容錯性等，針對系統可能出現的電腦死機、報警模塊軟件死掉、網路斷路、聲光報警顯示設備故障等網絡系統軟、硬件問題，以及計算機、網絡設備使用環境的狀況，我們采取以下措施來保障系統安全正常運行：

1）電腦死機時通過服務器硬件支持實現自動恢復功能；

2）平臺軟件本身無應答，平臺通過看門狗軟件能夠自動恢復；

3）利用系統軟件對網路進行通路故障檢測功能，網路連接不正常，系統會通過多媒體手段進行提示工作人員；

4）對受控設備進行自檢功能：

采集終端的嵌入式系統軟件采用相關的處理算法及抗干擾措施，通過軟件濾波、剔除野值等算法來提高系統的抗干擾能力，使得采集的數據能準確反映發射機運行狀態。

使用防電磁干擾、抗雷擊產品。我公司生產的產品，全部具有光電隔離、防浪涌等保護措施；通過使用電源防雷器、天線防雷器、網絡防雷器、防雷接地等技術手段，使我們使用的網絡設備、計算機、服務器、視頻監控設備、信號接收設備等免遭感應雷擊。

規范的防電磁干擾設計、施工工藝、措施：發射機房工作環境十分惡劣，各種電磁干擾的存在，給計算機網絡系統設備、控制系統的正常工作造成了許多問題，干擾可能影響系統信號，致使控制精度降低、丟失現場監控終端設備內部數據、機器誤動作，嚴重時甚至會使系統失去對過程的控制，造成損失和破壞。因此，在系統設計、施工開始時，就必須將各種可能的干擾考慮到，采取相應的抗干擾措施，即對系統采取電磁兼容性設計，以消除或減少干擾，使其能在其所處的電磁環境中正常工作。

9 第九部分：設備管理子系統

平臺具備完善、安全、高度可定制的設備管理功能，系統將設備的所有信息，包括存儲的相關故障信息封裝成組件，供使用人員隨時調用。

組態化軟件支持用戶角色定制，當設備升級、更換或者添加時，只需更換相應的設備組件并進行簡單配置即可使之進入軟件平臺正常工作。

平臺數據管理中心為用戶進行設備參數配置、報警門限設置、用戶權限管理、服務授權管理等一系列配置操作提供了便捷的可視化日常管理接口，同時針對客戶端UI（用戶界面）的定制需求提供專屬的組態設計工具軟件，從而為客戶提供美觀、專業、個性化、藝術級HMI（人機界面）程序。

10 第十部分：信息子系統

安全播出預警系統是接收和反饋省局調度指令和預警信息的重要信息終端，可對重要通知、緊急信息進行和實時顯示。

LED信息系統能夠實現對LED顯示屏的本地和遠程控制，信息能夠呈現于LED顯示屏顯示。功能主要實現從信息編排，審批，中心服務程序自動生成每天的信息播放列表，通過中心下發到對應的分組終端設備，并由控制系統在有效時段內于LED顯示屏循環滾動播出。

LED預警信息系統，所有的數據來源可與省廣電局的數據庫對接，系統實時采集并傳輸到屏實時顯示，當前時間，預警信息，實時的滾動文字信息，最新的重要的信息、通知、歡迎詞等圖文信息。

信息接收終端通過遙控器操作，主要功能：