緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇時間管理心得體會范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
首先,她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時,每周有168小時。一般來說,人花在睡眠上有56小時,花費在吃飯和休息上有21小時,有些時間基本上是必須的,無法改變的,但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學習的,管理時間水平的高低決定個人事業和生活的成敗,在意識到時間的重要性后,要學會分析“時間到哪里去了”,平常總有人說時間過得真快,但這些時間究竟花在什么地方去了,都干了些什么工作,卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的,從中找到可以更好利用的部分,珍惜時間,提高時間的利用率。
很多人都明白時間管理的重要性,甚至還有人也實施過類似于學習計劃等,卻沒有很大收獲,為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為,計劃趕不上變化,時間不好控制;也有人認為,時間好象掌握在別人手中,自己沒法控制;還有人認為,時間管理太麻煩,每個人都有自己的習慣,很難管理等都會導致時間管理失敗。因此,時間管理需要很大的毅力和恒心,同時也要有強的時間管理意識,如果對時間的管理持無所謂的態度,那么就談不上如何對時間進行管理了。
愛默生曾說過:“一心向著自己的目標前進的人,整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考,人生不過短短數十年,想要活得有意義,就必須有一個遠大的目標,在目標實施的過程中,要不怕困難,敢于為實現自己的目標而奮斗。
我有幸參加了心理健康教育培訓,對我來說,這次的培訓意義重大,對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓我很認真的聽了李慧君專家的理論課,最讓我受益的是這句話找回職業生活的勇氣和幸福感,需要獲得對工作的投入感和掌控感。這會受外界環境的影響,但自我的努力與調節更加重要。以下就是我在這次培訓活動后對于心理健康教育的認識和所想。積極的自我認同尋找自我價值感,建立社會支持系統,用探究打敗無聊,積極的自我調節。
一、心理健康教育的重要性
通過本次學習,更加深刻地意識到在學生中開展心理健康教育的重要性與迫切性。調查表明,學生中存在心理異常的約占30%,患有心理疾病的約占15%。學生心理健康問題主要表現為:學習與考試焦慮、心理承受力脆弱、人際交往障礙、性格孤僻抑郁、自卑心理嚴重、對新環境不適應等等,并且在近幾年呈上升趨勢,學校心理健康教育越來越被重視??墒牵徽_的關注,反而引發一些不必要的麻煩甚至更嚴重的后果。心理健康教育應該是預防為主的,面向的是全體學生,不應該只針對心理有問題的學生;心理健康教育與德育工作應該是有他們的各自作用的;不應把心理健康教育簡單地理解為一門增加學生負擔的學科,而應該具有促進學生各方面健康成長的獨特功能;心理健康教育不是要你生搬硬套理論,不要我們教師誠惶誠恐,而應該是講究藝術,心理健康教育實施方式應該是形式多樣,時時處處注意的問題。
二、心理教育培訓對于教師自身的重要性
俗話說,“家家都有一本難念的經”,老師也有煩心的事,也會遇到各種各樣的壓力和苦惱。但如果要做一名受歡迎的老師,就無論如何也不能將自己的不良情緒帶入課堂,更不能因此而在課堂上隨意發怒,挖苦打擊學生。而是要學會良好的情緒控制,在走進教室的前一刻,告訴自己,“一定要微笑”,要把自己最積極樂觀的精神面貌展現給學生,并以此來感染學生的學習情緒。沒有一個學生愿意看到一個怒氣沖天,動不動就發火的老師的。教師樂觀積極地穩定地情緒對于學生的心理健康形成有積極地促進作用。
三、提高心理健康的時效性
在新形勢下,小學生不同階段表現出各自的心理特點和心理需求,這就要求教師有針對性地開展工作。一是新生入學的適應期。這一階段應用心理評價系統建立小學生的心理檔案,目的是通過分析評價,了解每一個學生的氣質、性格類型、興趣愛好、情緒意向等基本心理素質和個體心理差異,幫助學生認識自我,接納自我,樹立健康的新形象。同時有助于學生更快、更好地適應學校生活的角色轉換,為他們身心健康發展打下良好的基礎。
二是學習生活的困惑期。這一階段青少年正處于身心發展的一個重要轉折時期,這一階段,第二信號系統活動日益發展并初步占主導地位,口頭言語,內部言語能力不斷完善,但學習生活中往往表現出自制力差,社會道德是非判斷力以近期、自我為主的特點。
通過心理咨詢、心理訓練等內容豐富,形式多樣的方式解決學生學習焦慮、人際關系不良、多動癥和學的心理問題。同時通過心理健康指導,開發學生潛能,建立心理健康新觀念,塑造正確健康的人生觀、道德觀和價值觀,推進整體素質教育的貫徹實施。
教師心理健康心得體會2
5月14日放學后,我校全體教師,聆聽了楊校長對我們的心理健康教育知識的培訓,我受益匪淺,感想頗多。我想就此問題談談自己從這次培訓中獲得的體會。 一、通過學習,我認識到了教師心理健康需要教師經常檢查自己、反思自己。
我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響,特別是對低年級學生更是如此,在他們的心目中,教師是智者——什么都懂;是能者——什么都會;是圣者——不會犯錯;是權威者——具有比父母還高的權威力量。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師,能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛,使學生如沐春風,輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學生如坐針氈,惶惑不安。所以,教師完善的心理素質和人格,是構成良好師生關系的基礎,是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則,新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。通過學習,我也知道了教師要善于做好自身的心理調節及保健工作,了解自我,辯證地看待自己的優缺點;學習心理衛生知識和心理健康知識,掌握心理調節的方法,學會緩解心理壓力,改善不良人格,提高心理承受能力;調整情緒,保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題,建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻,并合理安排時間,張弛有度;培養多種興趣與愛好,陶冶情操,只有這樣,才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
二、通過教師的心理健康的學習,我知道了教師必須腳踏實地的做好本質工作,還要關注學生心理健康。
古老文化的中國有這樣一句格言3歲看小,7歲看老。這充分說明了小學階段學生的心理健康對其一生有何其重要的影響。結合我的實踐經歷和周邊情況,我對學生心理健康問題做了認真地分析。我認為,我們目前正處于一個社會的轉變期,紛紜復雜的社會現象,多元化的價值觀,來自升學、就業、競爭等方面的壓力,各種不可測的變數,引發了學生心理疾患的上升,也對學校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰。過去與現在雖然做了不少探索性工作,但審視我們目前學校的學生心理健康教育,在層出不窮的新現象、新問題面前,很有必要追根溯源,以利對癥“下藥”。
總之,教學的目的就是教書育人。為了讓學生形成健康的心理,教師就要不斷完善自己的人格,不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質、卓越的才能以及高尚的道德品質將對學生產生潛移默化的熏陶與教化作用,真正作到為人師表。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡,齊抓共管,學生的心理素質和心理水平一定能朝著健康的方向發展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優秀的教師應該能夠處理好兩個方面的關系--既關注學生的心理健康,同時也重視自己的心理健康。優秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力,但他絕不應讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質,不斷學習和掌握新的知識,盡快適應新的教學觀念,掌握新的教學方法,達到新的教學要求,才能尋求新的發展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識,開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態對待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗到焦慮和挫折,對維護心理健康有重要意義!
教師心理健康心得體會3 此次,我再次學習了《教師心理健康教育》,深深感受到教師心理健康對于教師的重要作用。教師是一個普通的社會人、自然人,也同樣會有不同程度的心理問題,但教師職業的特殊性又要求教師必須是心理健康的人。因為教師要用高尚的師德和良好的心理素質去感染和熏陶學生,而高尚的師德和良好的心理素質源于教師的心理健康。而幼兒教師應該怎樣維護和增進幼兒的心理健康呢?
1、讓教師正確認識自己、接納自己。正確認識自己、接納自己是一個心理健康教師應具有的特點。只有坦誠地承認自己的缺陷與不足,并肯定自己、尊重自己的優點,才能獲得別人對自己相應的尊重。
中圖分類號:F832.479文獻標識碼:B文章編號:1007-4392(2006)08-0049-04
西方發達國家建立個人信用制度已經有150多年的歷史,形成了比較完善的個人征信運行機制和規則體系。目前我國個人征信管理還處于起步階段,有必要認真分析借鑒西方發達國家個人征信管理方面的先進經驗,為我國加快個人征信體系建設服務。
一、西方發達國家個人征信管理的主要做法與經驗
在西方發達國家,個人銀行業務是商業銀行最主要的利潤來源。為保障個人銀行業務順利開展,促進信貸資源合理分配,以準確、全面和及時的信息改善信貸服務,更好地滿足客戶的需要,西方國家都對個人征信管理技術進行了深入研究,建立起了符合本國法律、有利于經濟金融協調發展的個人征信系統。該系統主要搜集五類信息:一是個人身份信息;二是商業信用記錄,包括在各銀行的個人借款及償還記錄、信用卡使用記錄、其他信用行為記錄以及賒購等信用交易記錄;三是社會信用記錄,包括納稅情況、參加社會保險情況、繳納水、電、通訊、煤氣等費用情況;四是守信記錄和失信記錄,包括有無惡意透支、不按時還款、被行政處罰及被提訟等;五是系統管理信息記錄,包括查詢信息、變更記載等。
西方發達國家的個人征信系統主要有三種模式:一是美國模式,即民營企業運作模式。主要特點是政府部門不牽頭、不主持,也不干預個人征信系統的形成和發展,完全由市場需求和自由競爭促使征信機構的建立和成長,一些部門或企業、個人聯合起來成立征信局,搜集各方面信息,征信局依靠信用證明獲取報酬。美國的個人征信機構為消費者信用局,信用局搜集信用活動的信息來自于各類向消費者借款的融資企業,如銀行、金融公司、零售商及汽車融資商等。二是日本模式,即會員制運作模式。主要特點是由全國銀行協會所屬的中介服務機構來從事個人征信業務,實行會員制,會員負責通過計算機終端向中心登錄其所擁有的個人信用信息,中心在搜集、存儲、加工信息的基礎上,向會員提供所需的個人信用信息。三是歐洲模式,即由政府金融管理部門或中央銀行負責組建個人征信系統并負責維護其正常運行的政府主導模式。政府通過建立征信機構,強制性要求個人向這些機構提供征信數據,并立法對數據的真實性及個人隱私進行保護。
西方發達國家通過建立個人征信系統有力地促進了經濟增長,提高了資源配置效率,主要經驗有:一是個人征信評信制度效應顯著。征信評信制度作為信用體系建設的核心,成為所有信用活動乃至社會經濟活動的一種甄別制度,成為每個社會成員必須遵守和維護的一項基本社會經濟制度。二是征信評信網絡通暢發達,形成了以少數幾家全國性、綜合性機構為龍頭,其他專業性機構為補充的征信評信格局。三是信用法律法規體系健全,立法保證信用信息公開,用法律正確界定和規范信用信息公開與保護公民個人隱私關系。四是信用管理職責明確,信用中介機構功能強大。五是征信評信與授信受信、信用激勵與失信懲戒形成良性互動。
二、我國個人征信管理現狀與存在的問題
(一)經濟發展水平和個人信用利用程度低
根據國外的經驗,當人均GDP超過3000美元時,個人信用消費的巨大潛力才會被發掘出未。2005年我國GDP18.23萬億元,人均不足14000元人民幣,遠遠低于該標準線。目前,除了東部沿海城市和中、西部部分省會城市經濟較發達外,我國大多地區經濟水平較落后,尚不具備大范圍發展個人信用的經濟條件。
我國是高儲蓄率的國家,儲蓄率高達39%,而個人貸款占銀行貸款總額的比例約為2%―3%,在個人信貸業務發展較好的上海也僅有10%,遠遠低于西方發達國家30%的比例。龐大的個人信用資源被長期閑置,很大程度上限制了個人信用征信制度的建設發展。
(二)信用方面的法律法規不健全
在征信國家或地區,都有較完善的信用管理相關法律。美國在20世紀60年代末期至80年代期間就制定和完善了一系列與信用管理相關的法律,如《公平報告法》、《平等機會法》等,目標都直接集中在規范授信、公平授信和保護個人隱私權方面。我國屬非征信國家,目前尚未建立個人信用登記制度,尚沒有一部全國性的有關信用征信的法律法規,僅有的一部相關法律法規是深圳市人民政府的頒布《深圳市個人信用征信及信用評級管理辦法》。但由于其是政府管理辦法,無論在具體內容上,還是在法律地位上,都無法對現實業務形成強有力的指導作用。這種狀況導致了中國個人信用征信業所面臨一定的困境:一方面,缺乏相關法律的支持,從而難以有效地開展征信工作以獲得相關數據,信用數據征集困難?鴉另一方面,對消費者數據的征集是在消費者不知情的情況下進行的,由于沒有法律對消費者的信用數據加以區分,難免處于侵犯個人隱私權的尷尬境地。
(三)非銀行信用信息采集難,缺乏聯合征信的基礎
人民銀行建成全國聯網的個人信用信息基礎數據庫后,主要收集借款人在銀行部門的信貸信息,包括借款、信用卡、為他人擔保方面的信息。根據西方發達國家經驗,完整的個人信用信息除銀行部門提供的上述信息外,還應該包括公安、保險、司法、稅務、公共事業收費單位、醫院等部門的信息,因為我國個人征信數據處于極端分散和相互屏蔽狀態,聯合征信缺乏基礎,所以人民銀行在采集這些部門掌握的個人信用信息時,困難相當大。
(四)信用中介機構功能單一,公信力不強
西方發達國家除普通的信用中介機構,如會計師事務所、律師事務所、資產評估師事務所外,還有特殊的中介機構,如信用保險機構、信用保理機構、商帳追收機構等。這些機構規模大,提供的服務種類繁多,并能根據客戶的需要不斷開發新的業務品種,以滿足市場需要。我國目前的普通中介機構業務品種比較單一,特殊中介機構主要是信用擔保機構近幾年雖有所發展,但規模小,人才缺乏,市場生存能力不強,對征信產品的研發和創新能力不足。征信機構主要業務是提供信用報告,由于信用評級標準不統一,信用評級結論缺乏公信力,中介機構無法發揮信用體系建設的橋梁作用,反而成為加強信用建設的對象。
(五)信用主體發育不完善,征信與授信無法形成互動
西方發達國家公眾的消費理念、信用意識和信用行為高度融合。信用消費已經成為一種基本的消費方式,講信用、守信用已經成為一種行為規范。商業信用與金融信用高度融合,商業部門以賒促銷,金融部門以貸促銷成為一種日常商業運作模式。在信用主體發育程度上,我國目前差距較大,公眾消費主要使用現金交易方式,銀行發放個人借款
主要依靠抵押,商業交易一般情況下要實時付款,在信用主體發育不完善情況下,信用產品無用武之地。
(六)守信激勵與失信懲戒無法形成良性互動,失信懲戒措施少、作用不明顯
由于信用主體發育不完善,我國目前個人信用狀況好壞與授信額度、利率高低關系不大,沒有《個人破產法》,不用擔心因為失信導致個人破產,金融案件勝訴率高,執行率低,司法對債權人保護不夠充分,法律對不守信個人的懲處作用不明顯。這樣,守信用的重要性更多體現為理論和宣傳需要,無法真正成為公民的道德規范和行為準則,無法成為文化,形成氛圍。
三、國際經驗對完善我國個人征信管理的幾點啟示
(一)加快信用立法步伐,創建有利于個人征信系統建設的法律環境
一是制定新的一系列信用法律。要制定《政府機關公共信息公開法》,對散布于稅務、工商等政府機關的數據公開進行明確;制定《個人數據保護法》,對何種數據可以開放、取得方式、處理和傳播的限制等進行明確;制定《公平信用報告法》,對如何處理保護信用報告的隱私性和信用信息記錄機構提供信息的準確性進行明確;制定《平等信用機會法》,對信用主體的資格與權利進行明確。二是修改完善與個人信用制度建設有關的部分現有法律。要修改《刑法》、《民法通則》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等條文中涉及公民隱私權和信用權被侵犯的法律責任的內容,刪除與個人征信系統建設相沖突的條款。三是改革相配套的社會經濟制度。要完善個人基本帳戶制度,推行個人支票結算,完善個人信用保險制度,對如何分散個人信用風險進行明確,建立個人破產制度,允許個人在一定條件下依照程序申請破產,豁免超過個人還款能力的債務。
(二)加強信用信息處理技術研究,統一技術標準和服務規范
要參照國外有關標準,結合我國實際,在個人信用數據源的內容、個人信用報告格式、個人信用等級認證、信用等級評定指標構成、數據庫接口聯網等方面制定全國統一的技術標準,提高信息采集、數據分析和信用報告處理的自動化程度和工作效率。同時分行業制定信用中介機構服務行為規范,統一信用產品樣式,明確信用產品評價標準。
(三)加強信用主體建設,培育守信激勵與失信懲戒相結合的市場機制
個人、企業、金融機構和政府都是信用交易的主體,加強信用主體建設,關鍵是要建立一種制衡信用主體行為的激勵和約束機制。一是要大力宣傳信用意識,推廣信用文化,強化全社會的信用意識,使講信用、守信用成為一種社會風尚和行為規范。二是要建立信用得分、信用評級與授信待遇直接掛鉤的機制,信用狀況好的個人在申請銀行貸款、工商注冊等方面真正享受優惠。三是加大失信行為的披露與懲戒力度,把失信方與交易方的矛盾擴大為失信方與全社會的矛盾,造成失信的機會成本擴大的壓力。
(四)加強信用中介體系建設,豐富中介機構業務品種
一是從法律和制度上保障信用中介機構能夠客觀、公正、獨立地運營。二是采取通過競爭的方式使企業信用征信機構業務逐步向有規模、有影響的信用征信公司集中,但對于個人信用征信機構而言,則以比較明確的進入退出機制來加以規范為好。
(五)健全信用管理體系,明確監管職責
從國際經驗看,政府對信用行業的管理方式與該國信用管理法律體系的完善狀況密切相關。法律法規越完善,政府的直接管理職能就相對弱化,信用行業的發展也比較規范。我國信用行業由于相關的法律法規缺乏,因此,在加快立法進程的同時,還需要政府對該行業進行相應的管理和監督。2003年9月,國務院將“管理信貸征信業,推動建立社會信用體系”的職責納入中國人民銀行“三定”方案,明確由中國人民銀行履行信貸征信管理職能。由于我國的公安、社保、建設、法院、電信、民政、郵政、保險、稅務、工商等部門也掌握個人信用信息,因此,就必須整合各個部門、各個行業的信用信息資源,由同業征信向聯合征信發展,并以法律的形式,對這些部門履行信用管理的權利和義務進行明確,以形成合力,完善全社會信用管理體系。
參考文獻:
我司自2013年1月1日起開始正式接管廣州市海珠區老干部活動中心綜合樓物業管理服務工作以來,得到業主和轄區政府單位的大力支持和配合。在多方共同努力下,海珠區老干部局綜合樓達到創建“廣州市物業管理示范大廈”各項要求,為了進一步規范公司運作管理,提升公司服務質量,有效促進公司發展,提高知名度和競爭力,同時為老干部活動中心綜合樓樹立良好的品牌形象,提供更優質物業服務,2016年3月份公司向廣州市物業管理行業協會申請海珠區老干部活動中心綜合樓參與2016年廣州市物業管理示范大廈的考評。
一、量身定制服務方案
海珠區老年人活動中心綜合樓建筑面積31907.4平方米,目前使用單位有:海珠區委老干部局、海珠區政務服務中心、海珠區檔案局、海珠區農業局、海珠區老年大學等,功能完善,建有室外籃球場、網球場等體育設施,圖書閱覽室、聲樂戲曲培訓等文娛設施;同時設有餐廳,可供大約100人同時就餐。
該項目建筑功能有對外開放的政務中心辦公區,也有封閉的檔案局、老年大學等辦公區域,為提供優質物業服務,保障兩區域辦公有序進行。我司結合物業服務需要及現場實際情況,從安保、環境、工程、客服等方面制定了針對適合政務服務中心對外開放的辦公區和其他單位封閉辦公區域的服務方案,為客戶度身打造24小時全程服務,構建一站式服務平臺,設置區域貼心客服服務,建立客戶需求檔案,創造優質服務,推行“尊老愛老服務”,實施“零干擾服務”等。
二、打造特色服務內容
根據海珠區老年人大學服務人群的特點,參照我司同類型項目的管理經驗,我司物業服務中心打造“尊重、關心、貼心”的特色服務。物業服務中心全面貫徹“以人為本,厚德載物”公司宗旨,傳承尊老愛老的優秀傳統,主動為老人提供服務。在老人使用設施上設置安全防護措施,如門口樓梯旁邊的小斜坡設置安全扶手,可讓腿腳不便的老人借助安全扶手安全上下坡;在梯鋪設防滑地毯和安全扶手,增加乘梯的安全系數,可讓老人及其他人放心乘坐電梯。同時,公司充分利用在管醫院項目醫師資源,聘請專業醫師對項目員工開展心肺復蘇專題培訓,讓員工能夠掌握心肺復蘇專項技巧,以備不時之需。
三、全力以赴推進示范項目創建工作
第一,全司高度重視,成立創優小組,制訂創建規劃及實施方案
制定指導思想,明確目標,設立組織機構并明確分工,制訂創建規劃和實施方案,要求全司上下一心,認識一致、領導重視、全員參與、分工協作、細節入手、突韁氐?、有条不蝹恽真抓实干2贿_目的誓不休。
在公司高度重視下,成立了創示范工作領導小組,由公司總經理擔任組長,兩位區域總監擔任副組長,下設資料組、保安組、環境組、設備組,從公司職能部門抽調骨干人員擔任。
第二,通過創優平臺,提升服務團隊綜合素質,完善各項服務制度與方案
創建“市優”目標確定后,借創優平臺公司在人員招聘上確定了一系列的具體標準,如客服人員均為大專以上文化程度;工程維護人員均為專業人員并持有相關資質證件;保潔、秩序維護均為高中文化水平等等。由此大大提高了人員整體素質,為以后的管理服務夯實了基礎。同時加強培訓,完善措施建立相關制度、制定了一整套嚴謹、適合、通用的工作流程、崗位作業指導書等管理制度,通過培訓,責任落實到每個崗位、每名員工,深入到每個工作細節。根據創優評定細則,細化分工,定期抽查、定期整改,讓每個部門按照制定的制度自覺履行,在履行過程中總結提高、不斷完善,不斷進步。
第三,加大投入,開展設備設施硬件整改和完善標識規范管理
按照考評標準,創優小組組織公司工程部并聘請行業設備專家對綜合樓各種設備設施進行現場查看及評審,并制訂整改措施和落實完成整改責任人及完成時間節點。在公司加大投入及業主支持與配合下,對設備房進行地坪漆翻新,設備設施油漆翻新,停車場加裝減速帶和反射鏡,消防監控設備修復及完善等等,同時,對設備房設備標識,綠化喬木、灌木裝飾科屬標識,消防栓標識等進行完善及規范管理。
第四,完善和落實內部自檢機制,切實加強服務質量考核
為強化內部管理機制,更快、更好地為綜合樓使用單位提供優質滿意的服務,由公司品質管理部牽頭,會同各職能部門成立檢查小組,結合創優迎檢活動進行定期及不定期的現場隨機抽查,對項目員工的服務態度、專業技能、業務能力等情況進行檢查考核,通過自評找差距、查原因、落實責任、限時整改,形成存在問題的目錄及整改意見,落實整改時間與整改人、驗證人;同時針對項目實際情況開展形式多樣的培訓,切實提升現場服務水平。
參考文獻:
[1]孫樞勤.信源大廈物業費上調的實踐與體會[J].中國物業管理,2012(1):28-29.
一、進一步規范已成必然
建設部對建筑垃圾的管理工作一向十分重視,1996年就頒布了《城市建筑垃圾管理規定》,對促進建筑垃圾管理、維護良好的市容環境發揮了積極作用,有效地推動了城市建筑垃圾和工程渣土的專業管理,但它只是一個規范性文件,總體顯得力度不足。據了解,現在一些建筑施工單位為了賺錢,降低施工成本,往往到處偷偷傾倒建筑垃圾,如雇用私人的“黑車”,晚上倒入郊區河道等,對這種情況以前沒有相應的處罰措施,或者只是根據其它的一些法規進行少量的罰款,不夠嚴厲的,也不能引起這些人的重視,受利益的驅動,一些人敢于冒險。
建設部從2000年就開始了重新修訂《城市建筑垃圾管理規定》的論證工作,2001年以來先后召開了三次有關的座談會,2005年4月1日《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》的實施更把建筑垃圾制定納入到法制化管理的軌道。為了進一步加強對城市建筑垃圾的管理,保障城市市容和環境衛生,建設部根據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《城市市容和環境衛生管理條例》和《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》,制定了《城市建筑垃圾管理規定》。
二、三個突出點
建設部城建司有關負責人認為,新的《城市建筑垃圾管理規定》突出特點體現在三個方面:
1、制定了建筑垃圾處置的收費制度。規范建筑垃圾處置市場,實施對建筑垃圾的全面管理,有個管理成本問題,而建設、施工單位對創造良好的市容環境也有應盡的社會責任和義務,因此必須實施收費制度。這里遵循的是《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》中“誰產生垃圾,誰承擔處置責任”的原則,依據是國家計委、建設部、財政部、國家環??偩郑?002)872號文件精神中的有關規定。
一、相關知識:
1. 突發公共事件的相關知識:
(1)。突發公共事件是指突然發生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害,危及公共安全的緊急事件。
(2)。突發事件的等級及分類,突發事件可分為四類,即自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件;按照其嚴重程度及影響的分為可分為四級,一級最嚴重,依次遞減。
2. 應急管理的相關知識:
(1)。應急管理的含義及其產生和推進:應急管理也叫危機管理,它包括對突發事件的事前預防、監測、發生時的處理和處置及發生后的恢復重建;在2003年SARS發生之前,我國關于突發事件的應急管理幾乎是一片空白,在2005年,國務院成立應急管理辦,同時,地方各級政府也成立了相應級別的應急管理辦,至今,我國在應急管理工作方面,有了很大的進步和提高,這點從我們處理汶川、蘆山地震及H7N9流感一系列突發事件中可以看出來。
(2)。針對我國突發事件應急管理的形勢,我們可以看出當前我們在應急管理工作方面存在的問題:危機意識差(包括政府、領導者、公眾)、缺乏系統化、制度化的教育與訓練機制、干部隊伍素質急需加強、沒有科學的應對機制。
(3)。應急管理的對策:
a.貫穿“以人為本”的核心價值觀;
b.掌握好控制恢復活動和共同活動這兩大基本行為;
c.注意突發事件發生前的預測、發生時的冷靜決策、發生后化“?!睘椤皺C”的三個環節;
d.提高駕馭全局、快速應變、組織協調、快速決斷的四種能力;
e.堅持5s原則,即速度第一、系統運行、承擔責任、真誠溝通、權威證實。
二、學習體會:
在今天的學習中,針對當前我國在突發事件應急處理存在的問題中,涉及到領導者包括領導干部的危機意識差,干部隊伍素質仍不高等等,從近年來我國各地突發事件的發生來看,干部執政為民意識淡薄、官本位思想嚴重、缺乏系統的突發事件應急處理知識等原因都會導致突發事件影響的擴大化,所以,在我國當前經濟社會轉型的重要時期,領導干部、尤其是資歷尚淺的青年干部關于系統學習及應用處理突發事件的這項任務就顯得責任尤為之艱巨、重大。
通過本專題的學習,我認為,作為一名領導者,在處理突發事件時,應注意幾個問題:
突發事件發生之前:
1.要增強公眾的危機意識,做到居安思危,以增強趨利避害、轉危為安的能力。這方面可以深入開展突發事件應急方法的科普宣傳,同時,圍繞重點預防對象,如在校學生,敬老院的老年人等等,要采取多種措施和手段進一步宣傳預防、自救、互救等應急知識,適時開展應急演練,提高公眾的應急處置能力。
2.建立預警監測機制。通過信息情報監控系統及時發現端倪,預警信號,為及早化解各類突發事件奠定基礎,避免倉促應戰、盲目應戰等不良現象發生。
3.建立健全恢復重建體系。根據災情和各地實際,以政府為主導,社會團體、個人為依托,制訂詳細的恢復重建工作方案,包括恢復重建工作的方針、目標、資金籌集、檢查落實等。
突發事件發生之時,要做到以下四“不”:
1.承擔職責不推卸。要主動履行自身的職責。要在第一時間到達現場,掌握了解情況,協調各方,使群眾面對困難和沖突有主心骨。在關鍵時刻要敢于站出來,化解矛盾,解決問題。
2.面對突發事件臨危不亂。冷靜的態度是處亂不驚的外在表現,身為領導者要做到矛盾面前不退縮,壓力面前不低頭。樹立危機的正確態度,主動出擊,快速決策。
3.面對困難不畏難。堅持“以人為本”的核心價值觀,始終堅持把維護人民群眾的生命財產安全放在第一位;把維護生產秩序和社會穩定放在突出位置。
努力培育科學思維,就要按照科學發展觀的要求,著力克服因循守舊、畏首畏尾、患得患失的思想觀念和心理,形成創新思維、開放思維。學習實踐科學發展觀,是在深刻變化的國內外形勢下推動我區發展的迫切需要。當前,我區正處于發展的關鍵時期,機遇前所未有,挑戰也前所未有,尤其是國際金融危機影響面逐漸擴大、我國外貿出口呈下降趨勢、經濟發展速度放緩、國際國內產業轉移、產業發展重新洗牌等等,勢必會對我區的發展產生影響。停頓和倒退沒有出路,必須直面挑戰,審時度勢,重點突破。只有努力形成科學的思維方式,才能保持清醒的頭腦,沉著應對,勇于探索,敢于創新,在科學發展的道路上有所作為,有大作為。
《經濟》:全球金融危機加深以后,世界主要國家已經召開了幾次會議。
磯部:目前全世界都面臨著金融危機?,F在最重要的是美國、中國、日本等國的首腦能在一起認真地討論這個問題??上毡菊渭夷X子里只有日本國內問題,尚沒有一套在世界規模這個層次上解決問題的方案。美國選舉剛剛結束,我看到的美國普通民眾對金融問題,特別是國際通貨問題并不是很清楚,他們只懂得美元的作用。
我想,在為今后設計新體制上只有中國具有指導地位,我真切地希望中國的國家首腦提出的方針,能為解決危機發揮歷史性的作用。
《經濟》:磯部先生在日本銀行工作了30年,在IMF(國際貨幣基金組織)也工作過。對于這次危機您是如何分析的?
磯部:我剛剛給官房長官河村先生寫了信。我認為,美國拿出的7000億美元不會發揮太大的作用。二戰以后,國際金融有兩點值得重視:第一是資金的流動速度,金額超過了貿易在實際交易中需要的金額數量,而且非常的大。有些人誤以為這就是自由化及全球化,實際上這是投機性的短期資金、投資基金在世界到處徘徊,所有開放國家都會受到這個資金流的沖擊。
第二是,美元一直國際基準通貨,所有貨幣方面的責任由美國一家擔負,歐洲、日本、中國沒有積極地將自己國家的通貨提升為與美國對等的基準通貨。
現在是重新建立外匯管理體制的時候了。
《經濟》:您認為理想的外匯體制需要有哪些條件?
磯部:我想首先應該實行外匯管理。現在可能沒有人同意對外匯進行管理,但有一點可以做的是,修改IMF協定中的資本項目條款,建立一個由貿易交易產生的貨幣交換來組成的外匯市場,讓它與資本交易區別開來。資本交易的流動性很強,讓流動性問題全部在資本交易市場里解決。
人性化護理是指在護理工作中將患者的需求作為出發點,盡可能滿足其精神、身體、生理上的個性化需求 [1]。近年來,隨著醫學技術、設備的不斷進步,人們生活水平的提高,公眾的健康體檢意識逐漸增強;"定期體檢、有病早治、無病預防"的觀念逐漸被人們所接受 ,健康體檢也作為一種新興的醫療專業得到了空前的發展壯大;各種公立私立醫院都重視健康體檢,紛紛成立體檢中心,甚至個體性質的體檢??漆t院也悄然興起,因健康體檢不僅為醫院帶來經濟效益,更重要的是為醫院樹立良好品牌而帶來的巨大社會效益; 因此,激烈的競爭在所難免,公立醫院對健康體檢服務質量的要求也越來越高,為了滿足健康體檢者多層次、多樣化的需求,人性化護理服務被廣泛應用于健康體檢中[2]。筆者所在醫院體檢中心體檢中心成立多年,年體檢人次逐年遞增,實現了經濟效益與社會效益雙贏,現將采取的一系列人性化服務措施及體會介紹如下。
1 營造人性化的體檢環境
在當前社會競爭激烈的大時代背景下, 到醫院需求健康體檢的患者大多數人存在壓力大、負擔重、心理焦慮的情況,溫馨、安全、寬松的候檢環境能緩解體檢者的緊張、焦慮心理。
1.1本著方便體檢人員出發,從細微之處入手的原則;在健康體檢中心走廊擺放綠色植物,墻上掛裝飾畫,候檢室擺放飲水機并免費提供一次性杯子, 安裝壁掛電視,冬天在各檢察室擺放暖爐,夏天開啟空調;在候檢室內建立健康宣教欄,將一些常見疾?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病)的健康宣教知識上墻,同時還發放保健手冊,運用壁掛電視播放與體檢相關項目的操作流程及健康指導意義并建立專業健康咨詢師講解目前流行病的預防、治療、保健知識,向體檢單位及體檢者進行宣傳,既能讓體檢者更多地了解健康體檢的意義又能緩解體檢者的焦慮煩躁心理。
1.2盡量提高體檢效率 因體檢人員都想在最短時間完成體檢項目,故在體檢中心配置B超,心電圖機、X線機及化驗設施。在體檢中心成立內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科診室,配備基本診斷設備,選派相關科室人員到體檢中心進行體檢,使體檢者在體檢中心就能高質量完成常規的體檢項目。
2 提供優質的人性化護理服務
要得到健康體檢者的認可,光有好的場地及環境遠遠不夠;體檢全過程中時時處處的關懷、幫助、及專業指導才能打動人心;下面從體檢前、中、后三個階段護理進行介紹。
2.1體檢前 對來檢查的患者,護理人員要先做好預約工作, 向每位體檢者介紹本院體檢的套餐類型,以利于體檢者選擇適合自己的體檢項目,發放宣傳單,介紹體檢流程,注意事項等。護士要注意做好以下幾個方面工作。
2.1.1體檢項目向患者進行詳細的交代,讓檢查者從根本上了解體檢過程中的禁忌,以確保體檢結果的真實性,如有抽取血標本、肝膽 B超等檢查項目,檢查當日晨須禁食,抽血時間不宜超過9:00,以免因體內激素的改變而影響化驗結果;體檢前患者不要大量飲酒或大魚大肉,以免影響尿酸、血脂等結果,胸片檢查時不要穿戴金屬物件以造成誤診;高血壓、糖尿病等慢性患者體檢前不要隨意停藥,以免引起突發狀況。
2.1.2明確好體檢項目后,仔細查看各診斷室、檢查室設備是否齊全,設備是否使用正常;及時對宣傳欄、廣告版等宣傳設施進行更換, 要求圖文并茂,簡潔易懂,并根據不同的年齡、文化層次以及經濟狀況等不同目標的人群, 設計制定于此相對應的體檢項目操作流程及臨床意義介紹冊。
2.1.3體檢醫生的核實,核實醫生人員并確認是否能按時到達,向醫生匯報診療器械的準備情況,詢問是否需要特殊診療設備。
2.2體檢中 "伸手不打笑臉人",體檢中保證微笑、專業的人性化服務,不僅能使體檢者滿意,也能化解患者體檢時緊張及等候時不滿的情緒;具體體現在以下四方面。
2.2.1提供優質護理服務,挑選業務扎實、工作能力強的護士, 在體檢大廳擔任專職導檢員和值班主管,用親切的稱呼、禮貌的問候、靈活準確的語言、積極熱情的態度為體檢者解疑答惑,并合理組織體檢等候人群,及時通知體檢者完成未檢項目, 還要積極主動維持良好的體檢順序。對團隊體檢采取專人負責導檢;對年紀大,行動困難的要進行一對一負責制,實行全程導診服務。在采血時嚴格執行"三查七對"原則,爭取一針見血, 最大程度減輕患者痛苦。
2.2.2尊重患者,實行男女體檢室分開,并保護體檢者個人隱私;對其想法及顧慮及時詢問,最大程度尊重體檢者,如有無意過失及時表達歉意。
2.2.3做好醫生與患者的紐帶:帶體檢者到醫生診室,陪伴并在醫生體檢過程中安撫體檢者;指導患者配合醫生體檢,把患者的需求及疑問及時主動與反饋給醫生。
2.2.4備餐,對體檢者及醫院體檢工作人員給予溫馨、方便的免費早餐服務,體檢者空腹檢查項目完畢后,主動提供體檢者熱氣騰騰的營養早餐,讓體檢者感受到極大的人文關懷,同時也及時補充體檢者所消耗的能量,讓他們高興而來,滿意而歸;這也增加了參與體檢醫務人員的滿意度。
2.3體檢后 體檢后的工作雖不用直接面對體檢者,但依然需要以非常專業、敬業的態度完成。
2.3.1建立體檢者健康數據庫。體檢后醫院及時把體檢結果發送體檢者手中。要根據體檢結果,對各檢查者分別進行健康咨詢和治療指導。在發現有異常結果的被檢人員時,由護士在第一時間通知并及時就醫,在做更有針對性的檢查,假如需要住院, 則負責聯系床位并護送至??啤A硗鈱挝患w體檢,不僅要進行體檢結果的統計總結, 還要為體檢者打印體檢報告。
2.3.2長期追蹤服務體檢者,對進行健康體檢者,定期向體檢者手機或郵箱發送短信, 將與體檢者檢查項目中存在健康隱患的指標的相關正確的生活指南傳遞給患者,通過電話回訪,了解情況;加深受檢者的印象,并獲取更多的信息資料并及時聯系受檢者復查。
3 制定人性化護理的制度
3.1員工人性化護理的培訓 護理質量是醫院體檢中心的核心競爭力,是提高體檢者滿意度的最重要內容,是體檢中心的生存基礎。因此要建立完善的崗前培訓和繼續教育制度, 保持與其他優秀體檢中心交流,其他通過不斷學習、進修,始終立于不敗之地。內容包括:政治思想教育、醫德醫風教育、規范禮儀、工作制度、醫療健康相關知識等。重視醫護技術操作常規,定期考核,模擬練習,保證體檢時細心、周到、得體、專業的人性化護理服務。
3.2健康體檢流程的管理 體檢流程的制定也是以人為本,保證體檢者有序合理的進行體檢,不僅能縮短體檢時間,更能使體檢者認可體檢中心的管理。除了專業導檢崗位的設立,還需規劃后體檢流程。這里面有固定的環結,如空腹的體檢項目在最先進行;也有需要靈活變動的,如體檢者為工作繁忙的年輕人,體檢項目相對少,可能需要快速體檢,體檢完后再提供早餐,體檢者為節省時間可將早餐帶走;如為年老退休的體檢者,體檢項目相對多,抽血、超聲等空腹項目完畢后可立即安排早餐,早餐完畢后可設休息區,體檢中途也注意提醒體檢者適當休息。有些時候有幾批體檢者,可根據體檢者年齡、性別、工作性質、體檢項目、人次分階段、分區域進行體檢。
3.3制定人性化護理的績效考核制度 醫護人員雖說愛崗敬業是職責所在,但一定的獎勵措施是必要的,將服務質量與個人績效掛鉤,充分調動大家的積極性,開展人性化服務。同時,醫療行業的糾紛率高居不下,對于競爭激烈的體檢中心尤其應減少甚至杜絕差錯;因此要建立科學、嚴謹的操作規程、工作制度、崗位責任制,使體檢工作有章可循, 如各項登記管理、嚴格審查和復查制度、統一體檢項目、規范體檢文書、明確各類人員職責和檢查考核獎懲標準等。嚴防由于制度不嚴、管理不善帶來的資料短缺、 誤診或漏診。強化體檢中心員工的質量意識, 要求在顧客體檢過程中避免任何服務質量缺陷, 強調從顧客進入體檢中心后, 每一個服務環節做到完美。因為"零缺陷"質量管理是體檢中心防范糾紛的關鍵[3]。
4 結語
健康體檢中心是醫院的一個特殊部門,人們在關注醫療技術水平的同時,更注重整體的優質的服務。在健康體檢中,人性化護理可以為體檢者帶來專業的、舒適的、高效的護理服務,對服務對象給予人性關愛,使他們加溫馨、舒心、放心地接受體檢,有效的避免醫療糾紛的發生,并增了醫院的經濟效益和社會效益,值得推廣。
參考文獻:
(一)讓教師正確認識自己、接納自己:正確認識自己、接納自己是一個心理健康教師應具有的特點。只有坦誠地承認自己的缺陷與不足,并肯定自己、尊重自己的優點,才能獲得別人對自己相應的尊重。
(二)不斷改善教師的心理環境:一個教師具有樂觀積極的自身心理環境,就會對教師工作充滿信心,對幼兒感興趣,以工作的勞苦為歡樂。反之,當一個教師的心理環境處于消極狀態,她的情緒、教育行為就會異常表現,對教育教學工作會產生負面影響。在工作評價方面,重視客觀、公開、公平、公正,為教師積極地工作創設良好的精神氛圍。同時,注意將“獎懲性評價”逐步轉變為“發展性評價”,使每位教師看到自己每個階段的進步與發展,讓教師在工作中找到努力的方向,看到了成功、感受成就感,從而激勵教師不斷努力進取。
(三)重視改進教師人際關系:教師與其他各行各業的人一樣,都生活在一定的人際關系之中。幼兒教師的人際關系主要是教師與幼兒、教師與教師、教師與領導等之間的關系。這些人際關系構成了教師工作、生活的特殊環境也是教師心理健康的重要條件。教師與家長是“平等”的,他們是“教育的合作伙伴”;領導與教師是“平等”的,他們是一個學習的共同體;教師與教師是“平等”的,他們是同一條戰豪里的“戰友”。教師要用兒童的眼光去分析幼兒,改善自己的教育行為;教師之間應建立互幫互學制度,互相取長補短、共同提高,形成一個團結、健康的學習工作氛圍,使教師的心態處于“平穩”的狀態。
(四)加強教師心理健康防衛:雖然學生教育工作與其他職業相比性質較單純,園內的人際關系也相對簡單,但教師心理健康水平的高低也不是一成不變的。因為人的內部心理狀態是在客觀世界的作用下逐步形成的,并隨外界因素的變化而變化。特別是在社會大變革的今天,教師更容易被一系列不容回避的社會問題所困擾,容易造成心理狀態失衡,導致心理健康水平下降。應該開展心理健康咨詢、心理健康講座,組織一些社會活動,通過“走出去、請進來”等形式,提高教師心理健康水平。
2022關于教師心理健康心得體會優秀范文
通過這次學習,作為一名班主任,我深深感到做學生心理工作的重要性,不能把學生的任何問題都定位在表面處理上,而且應該透過現象看學生行為的心理因素,從根本上指導學生心理健康地發展。
在這里,我談一下自己這次學習的心得感受:
感受之一:這次培訓幫助我認識了小學心理健康教育學科的重要。真正的心育確實是進行德育、智育等教育的基礎,而心理健康教師只有通過自己的努力、發揮自己的作用,贏得學生、家長、學校的認同,才能更好的發揮中學心理健康教育的作用。
感受之二:這次培訓幫助我重新認識了學生、認識了自己、認識了教育。可以說每一位教師都是愛學生的,正是有了這份愛,我們才對學生付出了很多,可結果卻是我們常常感慨:學生怎么會是這樣?真是一代不如一代了。而我現在真正體味到:沒有教不會的學生,只有不會教的老師這一句話的內在含義,那就是我們沒有真正了解學生、沒有把握學生的心理需要,我們的愛再多卻都偏離了我們的預期,簡言之我們的愛不是學生所需要的,那結果就可想而知了,這樣怎能談到教育的效果?也正因為如此,教師也無法體味到自己工作的樂趣,沉重的負擔壓得教師沒有也不可能體味到應屬于自己的快樂,這也許就是不懂心理教育、不會運用心理教育的必然結果吧!讓我們每個人都學會去觀察學生、去了解學生、去把握學生的心理需求,再循序漸進、因材施教。
感受之三:每一名教師都應該成為一名合格的心理健康教師。作為一名正規師范院校的畢業生,每一個人都接觸、學習過心理學,但一走上工作崗位之后卻沒有感到心理學的用途,因此早已將它拋之腦后了,雖然有時也會裝模作樣的應用一兩個心理學的術語,那也不過是裝裝自己的門面罷了。可以說那是真的不懂心理學,更沒有想到如何正確在教育教學上運用心理學的知識,所以在工作上產生了許多的困惑。正是這次學習它幫我才開始認識到心理學的重要,更幫我認識到心理健康的重要。原來我們在不經意之中雖運用著心理學,我們的困惑也正是源于不了解學生、不了解心理學??!只有每一名教師都成為合格的心理健康教師,我們才會更了解自己、更了解學生,從而更好的做好教育工作。
感受之四:通過培訓我學到了更多的進行心理健康教育的方法。以往,自己將心理健康課看的過于神秘,原因就在于沒有真正的懂得小學心理健康教育的實質,而忽視了學生的心理感受和心理需求,通過培訓我明白了小學心理健康教育的實質,那就是:源于學生,服務學生;引導學生,把握人生!
感受之五:這次培訓幫助我明白了學無止境的道理,人非生而知之者,不學習,不及時充電,不及時改變自己的知識結構,我們就將被時代所淘汰。 有太多的感受,溢于言表;有太多的工作,等著我們去做。作為班主任,我們始終應該把心理和德育工作放在首位,以其來促進智育的發展,使得學校能培養出健康的學生。
2022關于教師心理健康心得體會優秀范文
帶著一份憧憬,帶著一份喜悅,帶著一份期待與責任,我有幸參加了xx區的心理健康的培訓,不僅有理論的學習,充實我們的大腦,同時還深入教育教學第一線參觀學習和調研,使我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升,真是感受頗深,受益匪淺。
感受一:認識心理健康重要,促發展
通過本次的學習,我認識到了教師心理健康的重要性。我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。
教師的言行對學生有很大影響。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師,能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛,使學生如沐春風,輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學生如坐針氈,惶惑不安。
所以新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。
感受二:和諧的團隊精神,助進步
作為一個xx區的骨干班成員,覺得自己非常榮幸。因為我們有一個非常貼心的團隊。在老師的帶領下,我們學員的熱情都非常高漲。這次去xx我們給組配備了一個非常貼心的指導師---xx老師,老師非常轉到心理這個行業只有短短的兩年時間,但是她對于教學的熱情和對教學的研究都是值得我們學習的。
這一周來,我虛心的向x老師請教,學習。x老師還親自給我們上課,聽了x老師的課后,讓我們感受頗深。同時,x老師真的是非常的無私熱心,每次聽完她的課,我有什么不解之處,她都耐心細致的向我講解,說明她為什么如此處理教材,毫無保留。碰上我們組要開公開課,更是熱心地幫我們指導,指出不足之處。
在外面學習的每天晚上我們小組的成員都能互相幫助和支持,互相學習,共同提高,遇到問題主動自找原因,坦誠交流解決。在學習期間我看到他們的教師在遇到教育教學問題時都能與其他成員共同交流,一同解決問題,同伴互助活動開展的非常好。
感受三:提高自身素質,助成長
通過培訓,自身有了提高。我對心理調適的技能,提供維護心理健康和提高心理素質的方法有了一定的了解;通過對個別典型的案例的分析學習,對認識與識別心理異常現象有了認識,而且有了一定的輔導思路。教學活動是師生雙向互動的過程。
兩位專家從班主任工作應該關注學生的心理狀態入手,從具體實例展開闡述學生的心理問題及變化,以及相應的處理方式。作為學校的輔導員,我深深地感到做學生心理工作的重要性,不能把學生的任何問題都定位在表面處理上,而是應該透過現象看學生行為的心理因素,從根本上指導學生心理健康的發展。正如柏拉圖所說:“教育非他,乃是心靈轉向。”
專家告訴我們不要用原來傳統教育的眼光看學生,我們應該跟著時代的步伐、教育的發展,換一種眼觀看教育?,F在的孩子都是在優生優育的情況下出生長大,優越的生活條件,來自各種親人的愛,讓一孩化的教育現狀發生了改變。對于現在的學生來說,智力不是問題,成問題的是他們的心理。我們應該站在學生的角度,從心理的角度走進孩子的內心,關注孩子的內心。我們的嚴師出高徒,棍棒出孝子的年代過去了,我們應該轉變理念從尊重和賞識教育入手,打開孩子的心扉,讓他們接納你,相信你,真正做到親其師,信其教,親其師,信其道。只有學生與老師之間關系融洽,教育效果才會好。著名教育家孫云曉曾說過:“良好的師生關系剩過許多教育手段”。
良好的師生關系首先來自于教師本身,教師的自身修養,直接決定著師生關系的現狀和發展,作為教師首先應該加強自身修養,提高師德素養和教學能力,以高尚的品格和過硬的素質去感染學生、影響學生、帶動學生。教師豐厚的學科知識、健康樂觀的心態、品順溫和的語言、文中堅定的行為、善解人意的性格等無一不對學生有影響力。教師自身的良好素養,都是形成學生眼中教師親和力的必不可少的構件。所以要想做好班主任工作或者是少先隊工作加強自身的學習是新形勢下我們必須面臨的重大問題。管理班級如同我管理班主任一樣,我要想辦法如何營造一種團結向上具有凝聚力和動力的團隊,讓老師們感到在這個團隊中發揮心理育人的功能,促進學生的健康快樂的發展是當下主要任務。
通過這次培訓讓我認識到小學心理健康教育課程的重要性。有很多人認為學校的心理健康教育是一門可有可無的課程,我們從事這一學科教育的同志也往往輕視自己的作用,從而使心理健康課程沒有充分發揮自己應有的作用。但通過老師的講授使我清楚的認識到:真正的心育確實是進行德育、智育等教育的基礎,而心理健康教師只有通過自己的努力、發揮自己的作用,贏得學生、家長、學校的認同,才能更好的發揮心理健康教育的作用。
這次培訓幫助我重新認識了學生、認識了自己、認識了教育??梢哉f每一位教師都是愛學生的,正是有了這份愛,我們才對學生付出了很多,可結果卻是我們常常感慨:學生怎么會是這樣?真是一代不如一代了。其實是沒有教不會的學生,只有不會教的老師,因為我們沒有真正了解學生、沒有把握學生的心理需要,我們的愛再多卻都偏離了我們的預期,簡言之我們的愛不是學生所需要的,那結果就可想而知了,這樣怎能談到教育的效果?也正因為如此,教師也無法體味到自己工作的樂趣,沉重的負擔壓得教師沒有也不可能體味到應屬于自己的快樂,這也許就是不懂心理教育、不會運用心理教育的必然結果吧!讓我們每個人都學會去觀察學生、去了解學生、去把握學生的心理需求,再循序漸進、因材施教,這也許才是教育的真諦!