商務(wù)立法論文大全11篇

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篇（1）

一、電子商務(wù)的定義

按照IBM公司的定義，電子商務(wù)=Web企業(yè)業(yè)務(wù)。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)(Internat)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。1997年10月1～3日，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)。明確提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完整的定義:“電子商務(wù)是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易”。這里的電子商務(wù)包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子定貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子公告系統(tǒng)、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過(guò)程是復(fù)雜的，包括交易前的了解商情、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送定單、應(yīng)答定單、發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過(guò)程等，涉及資金流、物流、信息流的流動(dòng)。

二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺(tái)上的先進(jìn)的商務(wù)活動(dòng)方式，無(wú)疑有著良好的發(fā)展前景。因此，企業(yè)在資金力量允許和發(fā)展戰(zhàn)略需要的情況下，涉足電子商務(wù)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，不失為是一種選擇。有一些企業(yè)，由于進(jìn)入時(shí)間合適，戰(zhàn)略選擇正確，經(jīng)營(yíng)方式得當(dāng)，在電子商務(wù)方面取得很好的成績(jī)。但是我國(guó)要開(kāi)展電子商務(wù)，還存在很多技術(shù)上的問(wèn)題，例如計(jì)算機(jī)用戶比較少。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)，截至2000年7月，我國(guó)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)數(shù)量為650萬(wàn)臺(tái)，平均每個(gè)企業(yè)和政府部門還不到1臺(tái)，而且網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作速度慢，網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)貴，并據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)習(xí)慣利用電子商務(wù)獲取商機(jī)的人數(shù)少，最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)依次是電子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、軟件上傳或下載(50。69%)、各類信息查詢(49。28%)、網(wǎng)上聊天室(38。81%)、新聞組(25。37%)、BBS電子公告(21。17%)、網(wǎng)上尋呼機(jī)(20。72%)、免費(fèi)個(gè)人主頁(yè)(19。68%)、網(wǎng)上游戲娛樂(lè)(17。70%)、網(wǎng)上炒股(14。64%)等。使用網(wǎng)上購(gòu)物或開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的人在各項(xiàng)基于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)中僅占倒數(shù)第二位，上述這些因素都制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析

（一）政策與法律環(huán)境。總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1．5000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

（三）金融電子化建設(shè)。金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書(shū)信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立，生意無(wú)法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

四、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則

發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際，因地制宜，以應(yīng)用為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，制定有限目標(biāo)，體現(xiàn)實(shí)際效果。筆者認(rèn)為，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)必須遵循以下五個(gè)方面的基本原則。

（一）引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則全球化與開(kāi)放性是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特征，特別是我國(guó)已經(jīng)入世，必須按照國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例辦事，因此，要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，積極引進(jìn)與借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行中國(guó)化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實(shí)際的發(fā)展道路。

（二）商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則在電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和電子商務(wù)廠商，要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，防止過(guò)度技術(shù)化傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動(dòng)本身的需求。要把電子與商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以商務(wù)應(yīng)用為根本，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí)；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應(yīng)信息革命的要求。

（三）務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則要根據(jù)我國(guó)目前的商務(wù)需求、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際，制訂發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃和計(jì)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動(dòng)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高；另一方面，要著眼未來(lái)的發(fā)展需求和趨勢(shì)，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務(wù)體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應(yīng)全球電子商務(wù)發(fā)展的需要。我們要主動(dòng)抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則發(fā)展電子商務(wù)涉及各行業(yè)各領(lǐng)域，是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，這需要政府的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。政府通過(guò)制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面著手，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)和公眾積極參與電子商務(wù)。同時(shí)電子商務(wù)屬于民商活動(dòng)，政府的干預(yù)應(yīng)是最低限度的，以免由于政府的過(guò)度干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，所以有越來(lái)越多的企業(yè)參與到了電子商務(wù)中。雖然我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還不是很快，但我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，電子商務(wù)可以為中小企業(yè)開(kāi)辟更廣泛的市場(chǎng)空間。同時(shí)，在以后的發(fā)展中，要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，確定企業(yè)在電子商務(wù)中的主體地位，發(fā)動(dòng)企業(yè)和社會(huì)投入電子商務(wù)，鼓勵(lì)大中企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]宋玲，王小延，《電子商務(wù)戰(zhàn)略》，中國(guó)金融出版社，2000。3，P44～45

[2]蔣志培，《網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法》，法律出版社，2001。5，P100～101

篇（2）

一、日本移動(dòng)電子商務(wù)處于領(lǐng)先地位

1.概述。日本移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)完全進(jìn)入到建立在寬帶基礎(chǔ)上的第三代移動(dòng)通信(3G)時(shí)代了。3G網(wǎng)絡(luò)可以提供更高的數(shù)據(jù)上下行速度，是支撐移動(dòng)商務(wù)的高速信息傳輸平臺(tái)。

日本的移動(dòng)通信市場(chǎng)有三家公司在提供3G業(yè)務(wù)服務(wù)，他們是NTTDoCoMo(3G業(yè)務(wù)品牌命名為FOMA)公司、KDDI(3G業(yè)務(wù)品牌au)公司和VodafoneKK(3G業(yè)務(wù)品牌VGS)公司。日本的三家3G運(yùn)營(yíng)商，各自都以自己的特色占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，概括的說(shuō)FOMA代表的WCDMA具有網(wǎng)絡(luò)高速率的突出優(yōu)勢(shì)，au靠的是網(wǎng)絡(luò)升級(jí)簡(jiǎn)單帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，VGS的優(yōu)勢(shì)則在于漫游。他們開(kāi)展的業(yè)務(wù)都具有自己的特點(diǎn)，以此滿足了不同的需求。

到2006年底，有9960萬(wàn)人利用移動(dòng)裝置訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，約占日本人口的五分之三。相比之下，用傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)為7200萬(wàn)。其中采用兩種設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶為5960萬(wàn)。WAP用戶在2005年初即已超過(guò)65億美元。

2.NTTDoCoMo公司及其標(biāo)志性業(yè)務(wù)介紹。NTTDoCoMo公司是日本移動(dòng)通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)，為5000多萬(wàn)用戶提供各種先進(jìn)移動(dòng)多媒體服務(wù)。

1999年投放市場(chǎng)的i-mode是全球最受歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)功能。截至2006年3月31日，其用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4636萬(wàn)，在NTTDoCoMo全部手機(jī)用戶數(shù)中所占的比重達(dá)到了91%。

2001年推出的FOMA(FreedomOfMobilemultimediaAccess)是世界上第一款基于W-CDMA的3G移動(dòng)服務(wù)，2006年3月底已經(jīng)有2346萬(wàn)用戶。FOMA不僅提供高品質(zhì)的語(yǔ)音通信，也能提供經(jīng)過(guò)進(jìn)化的i-mode互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，可視電話、畫(huà)像、音樂(lè)等內(nèi)容下載業(yè)務(wù)的高速、大容量的數(shù)據(jù)通信。

二、韓國(guó)是世界上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最為密集發(fā)達(dá)的地區(qū)之一

1.概述。韓國(guó)政府一貫大力支持信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其良好的市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈上下各方的緊密合作使其移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展。2007年，韓國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到38870億韓元，平均年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%。

占據(jù)韓國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位的是三家公司：SKT、KTF和LGT。無(wú)線技術(shù)主要采用CDMA2000制式，其業(yè)務(wù)主要在CDMA20001X和CDMA2000EVDO上開(kāi)展。韓國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，運(yùn)營(yíng)商地位強(qiáng)勢(shì)。

為了配合業(yè)務(wù)的發(fā)展，韓國(guó)普遍采取定制手機(jī)的策略，三星、3COM、LG、SKTeletech等終端廠商，按照運(yùn)營(yíng)商的要求，提供各種功能強(qiáng)大、針對(duì)性強(qiáng)的終端設(shè)備。

2.SKT公司及其標(biāo)志性業(yè)務(wù)介紹。(1)SKT是韓國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。SKT(SKTelecom-NYSE:SKM)是韓國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，占據(jù)了50%以上的市場(chǎng)份額，擁有2000多萬(wàn)用戶。其2007年實(shí)現(xiàn)銷售額11.28萬(wàn)億韓元(年增幅6%)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.17萬(wàn)億韓元，當(dāng)期純利潤(rùn)1.64萬(wàn)億韓元。無(wú)線Internet業(yè)務(wù)收入年增長(zhǎng)2.5%達(dá)到2.8萬(wàn)億韓元。用戶人均月銷售額AverageRevenueperUser(ARPU)達(dá)到44,416韓元，略有增長(zhǎng)。

SKT是世界上最先將CDMA、CDMA20001xEV-DO和HSDPA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)化和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。該公司同時(shí)擁有WCDMA網(wǎng)絡(luò)并于2006年5月正式開(kāi)通了HSDPA網(wǎng)絡(luò)。目前，SKT的HSDPA網(wǎng)絡(luò)實(shí)際速率可達(dá)7.2Mbps，2008年將實(shí)現(xiàn)14.4Mbps的高速下載。此外，SKT也積極參與TD-SCDMA和超寬帶(UWB)技術(shù)的研究推廣。

CDMA與模擬方式相比，用戶容納數(shù)達(dá)到8倍～10倍，具有安全性卓越、通話質(zhì)量?jī)?yōu)越、高頻效果好和提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)等優(yōu)點(diǎn)。但是，CDMA還未在其他地方得到商用化，當(dāng)1992年12月政府決定將CDMA方式定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，技術(shù)人員嘗試了無(wú)數(shù)次的錯(cuò)誤。

終于，1996年1月1日，韓國(guó)移動(dòng)通訊(SK電訊的前身)在世界上率先開(kāi)展了CDMA方式數(shù)字移動(dòng)電話服務(wù)，商業(yè)化后僅9個(gè)月的時(shí)間，即1996年9月，開(kāi)始面向全國(guó)主要城市提供數(shù)字移動(dòng)電話服務(wù)。

SK電訊在世界率先實(shí)現(xiàn)CDMA商用化，為韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。通過(guò)政府的移動(dòng)通訊競(jìng)爭(zhēng)政策，CDMA成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊終端制造商們以堅(jiān)固的內(nèi)銷市場(chǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)軍世界市場(chǎng)的根基。移動(dòng)電話終端繼半導(dǎo)體和汽車之后，創(chuàng)造了單一產(chǎn)品出口業(yè)績(jī)名列第三的佳績(jī)，從而蛻變成戰(zhàn)略性出口產(chǎn)業(yè)，為今后攜手內(nèi)容、解決方案等多種領(lǐng)域進(jìn)軍世界市場(chǎng)鋪平了道路。

提供的服務(wù):VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps

SK電訊于2000年9月1日在世界首次開(kāi)通了CDMA示范服務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的測(cè)試后，從10月1日起開(kāi)始提供商用化服務(wù)，超高速數(shù)據(jù)服務(wù)達(dá)到144Kbps，是原來(lái)系統(tǒng)的10倍以上，還構(gòu)建了能夠容納多媒體內(nèi)容的基礎(chǔ)。

2001年6月1日，SK電訊在全國(guó)23個(gè)地區(qū)開(kāi)通了以移動(dòng)電話終端為媒介的VOD和AOD服務(wù)等多媒體商用服務(wù)，開(kāi)辟了以手機(jī)欣賞電影和音樂(lè)、收看新聞的無(wú)線因特網(wǎng)多媒體時(shí)代。VOD服務(wù)是以下載方式為中心提供的服務(wù)，即通過(guò)CDMA20001X網(wǎng)，以最高153Kbps的速度，將視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到移動(dòng)電話，用戶無(wú)論何時(shí)何地可以閱覽其中內(nèi)容。新聞及娛樂(lè)新聞服務(wù)可通過(guò)流方式直接連接到無(wú)線因特網(wǎng)觀看。

2001年6月，在香港舉辦的“CDMA世界大會(huì)(WorldCongress)”中，SK電訊世界首次實(shí)現(xiàn)CDMA20001X商用化的功勞得到認(rèn)可，榮獲了“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力(InternationalLeadership)”獎(jiǎng)。

提供的服務(wù):VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps

*Service:VoiceData,maximumdatadownloadingspeedof153Kbpsandmaximumdatauploadingspeedof153.6Kbps

CDMA20001XEV-DO服務(wù)比CDMA20001X網(wǎng)144Kbps的傳送速度高出16倍以上，達(dá)到2.4Mbps。并且，在移動(dòng)中也能進(jìn)行高速因特網(wǎng)檢索及進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)傳送。SK電訊于2002年1月28日在世界上首次開(kāi)辟同步式IMT-2000(CDMA20001XEV-DO)時(shí)代后，實(shí)現(xiàn)了即使在移動(dòng)中也能利用活動(dòng)圖像的服務(wù)，并從此拉開(kāi)了圖像郵件服務(wù)。

SK電訊在首爾等全國(guó)26個(gè)城市構(gòu)建了CDMA20001XEV-DO商用化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而在2002年世界杯足球賽期間，為用戶提供了高水平的多媒體服務(wù)。

提供的服務(wù):VoiceData,最大下載速度2.4Mbps,最大上傳速度153.6Kbps

HSDPA(HighSpeedDownlinkPacketAccess)是從第三代移動(dòng)電話技術(shù)WCDMA進(jìn)化而成，最大下載速度達(dá)到14.4Mbps，是可提供視頻通話等可進(jìn)行高速大容量數(shù)據(jù)通信服務(wù)的全球化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。它意味著移動(dòng)通訊已經(jīng)由“接聽(tīng)電話”時(shí)代進(jìn)化到“收看電話”時(shí)代。除了享受視頻通話處，利用此技術(shù)還能夠在短時(shí)間內(nèi)下載大容量信息，使得視頻畫(huà)質(zhì)比原先更加清晰。

SK電訊于2006年5月16日，通過(guò)HSDPA的商用化提供視頻通話服務(wù)的同時(shí)，還提供與通訊、廣播、日常生活設(shè)施相聯(lián)系的多種領(lǐng)域的整合服務(wù)，而且服務(wù)范圍越來(lái)廣泛。同時(shí)，WCDMA為在以第三代移動(dòng)電話技術(shù)為主流的海外提供便利的全球漫游服務(wù)創(chuàng)造了條件。

提供的服務(wù):VoiceData,最大下載速度14

.4Mbps,最大上傳速度2Mbps

(2)SKT標(biāo)志性業(yè)務(wù)介紹。SKT于2001年11月推出無(wú)線和有線融合的互聯(lián)網(wǎng)品牌NATE，2002年11月推出基于CDMA20001XEV-DO業(yè)務(wù)的多媒體品牌June。此外還有MONETA、“T3G”等業(yè)務(wù)類型。

NATE提供的服務(wù)分為兩大類：和無(wú)線NATE。是有線無(wú)線綜合門戶。提供的服務(wù)包括“NATEON”(是有線無(wú)線整合通訊)、購(gòu)物商場(chǎng)、檢索、新聞、俱樂(lè)部、動(dòng)漫、Avatar服務(wù)等。無(wú)線NATE則是無(wú)線綜合門戶服務(wù)。用戶使用NATE移動(dòng)終端可以通過(guò)NATE訪問(wèn)各種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的信息和內(nèi)容。通過(guò)NATE提供的服務(wù)涉及信息、通訊、娛樂(lè)、社區(qū)等多種有線無(wú)線內(nèi)容與服務(wù)。

June業(yè)務(wù)：SKT的June業(yè)務(wù)是真正的多媒體業(yè)務(wù)。目前SKT在June品牌下提供音樂(lè)、電視、電影/Cizle/動(dòng)畫(huà)、體育/娛樂(lè)、游戲、成人、手機(jī)裝飾等幾大類內(nèi)容的業(yè)務(wù)。通過(guò)June業(yè)務(wù)，用戶可以采用下載或流媒體的方式欣賞VOD/MOD內(nèi)容，可以獲得國(guó)內(nèi)新聞、游戲、有線電視、實(shí)時(shí)廣播等服務(wù)。SKT基于EV-DO的VOD和實(shí)時(shí)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量較好，基本沒(méi)有停頓和跳幀。

MONETA業(yè)務(wù)：SKT的MONETA可提供大量移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)，如移動(dòng)銀行、移動(dòng)股票交易、移動(dòng)交通卡、移動(dòng)認(rèn)證卡交易等。MONETA中的移動(dòng)銀行M-bank業(yè)務(wù)，可讓用戶完成大量資金交易，如通過(guò)手機(jī)轉(zhuǎn)賬和賬務(wù)咨詢等，M-bank業(yè)務(wù)可在17個(gè)商業(yè)銀行間使用，該業(yè)務(wù)在2006年用戶數(shù)就已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)。

“T3G”業(yè)務(wù):2006年8月，SKT推出了基于HSDPA的業(yè)務(wù)“T3G”，比現(xiàn)有3G業(yè)務(wù)更高一個(gè)等級(jí)的“3G”業(yè)務(wù)主要包括：高品質(zhì)的視頻通話、高速數(shù)據(jù)服務(wù)和便利的全球漫游等。另外，SKT的“3G”還開(kāi)發(fā)了在入網(wǎng)認(rèn)證卡(USIMCard)中載入交通卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠卡的生活基本服務(wù)以及一些移動(dòng)金融服務(wù)。

(3)KTF公司及其標(biāo)志性業(yè)務(wù)介紹。iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月KTF公司3G用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1291.4萬(wàn)人。KTF是韓國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)公司之一，并且還是韓國(guó)最大的寬帶運(yùn)營(yíng)商KT的子公司，KTF借助KT的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入方面的服務(wù)，把ADSL、VDSL業(yè)務(wù)與無(wú)線移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁起來(lái)進(jìn)行銷售，并通過(guò)一張賬單提供給用戶，這種獨(dú)特的服務(wù)模式使KTF公司穩(wěn)居韓國(guó)3G和行業(yè)前列。2002年推出3G多媒體移動(dòng)服務(wù)“Fimm”。據(jù)悉，該服務(wù)是全球第一個(gè)基于W-CDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G服務(wù)。

K-merce是KTF為移動(dòng)電子商務(wù)所建立的專門服務(wù)子品牌，主要針對(duì)25歲以上的用戶提供保險(xiǎn)、彩票、電子錢包等服務(wù)。

(4)LGT公司及其標(biāo)志性業(yè)務(wù)介紹。iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所的數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月LGT3G用戶規(guī)模為701.2萬(wàn)人。LGT是韓國(guó)第三個(gè)推出CDMA20001x服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，也是全球最早推出第一個(gè)Java移動(dòng)電話的企業(yè)。主要針對(duì)低端用戶和年邁老人，為他們提供低廉的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，LGT也與其他運(yùn)營(yíng)商一樣推出了電視會(huì)議、視頻點(diǎn)播、在線游戲、移動(dòng)定位等服務(wù)，但在用戶數(shù)量及規(guī)模方面要低。

三、日本韓國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的啟示

篇（3）

1創(chuàng)新管理體系，實(shí)行以委派制為主要內(nèi)容的“垂直管理”

1.1委派的形式和主要原則

為有效行使財(cái)會(huì)管理職能，強(qiáng)化內(nèi)部控制，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，向下屬機(jī)構(gòu)派駐財(cái)會(huì)管理人員的一種委派方式，主要有兩種形式：財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制，并遵循以下基本原則：一是因地制宜原則；二是循序漸進(jìn)原則；三是責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、補(bǔ)貼、差旅費(fèi)用等統(tǒng)一由上級(jí)派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放(報(bào)銷)和管理；四是定期輪換原則，任期原則上為二至三年。

1.2委以財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限

主要的權(quán)限包括：(1)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的審定權(quán)；(2)財(cái)務(wù)決策的參與權(quán)和審議權(quán)；(3)重大財(cái)務(wù)收支審核權(quán)；(4)有權(quán)參加和列席委派行組織召開(kāi)的各種經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，并有權(quán)提出建議；有權(quán)建議對(duì)派駐行財(cái)會(huì)部門的人員和內(nèi)部分工進(jìn)行調(diào)整；有權(quán)對(duì)向上級(jí)行匯報(bào)派駐行財(cái)會(huì)管理中的重大事項(xiàng)以及存在的問(wèn)題。

1.3加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核

對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核按年度進(jìn)行，每年初統(tǒng)一由上級(jí)行財(cái)會(huì)部門會(huì)同人事部門對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括個(gè)人素質(zhì)、管理能力和工作業(yè)績(jī)。其中工作業(yè)績(jī)包括日常業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表及年終決算工作、財(cái)務(wù)收支執(zhí)行情況、重大差錯(cuò)情況及處理、其他事項(xiàng)，根據(jù)考核情況，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員實(shí)行獎(jiǎng)懲。

2引入戰(zhàn)略成本管理理念，從成本節(jié)省到成本避免

傳統(tǒng)的成本降低基本是通過(guò)成本的節(jié)省來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即力求在銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不浪費(fèi)資源和改進(jìn)工作方式以節(jié)約成本支出，這些成本控制手段往往成效不大。西方銀行主流的財(cái)務(wù)理念之一，即戰(zhàn)略成本管理理念就是銀行尋求新的降低成本的方法，力圖從根本上避免成本的發(fā)生。成本避免的思想根本在于從管理的角度去探索成本降低的潛力，認(rèn)為事前預(yù)防重于事后調(diào)整，避免不必要的成本發(fā)生。這種戰(zhàn)略上變革主要體現(xiàn)在以下一些方面：

2.1調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變收入增長(zhǎng)方式

在資產(chǎn)戰(zhàn)略上：提高信貸資產(chǎn)貢獻(xiàn)率。要將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)作為改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的切入點(diǎn)。從明確“保、挖、搶、退”的領(lǐng)域和范圍入手，一方面突出重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)貸款營(yíng)銷，開(kāi)拓信貸市場(chǎng)；另一方面要加快退出低效和過(guò)熱過(guò)剩的市場(chǎng)行業(yè)，提高資金使用價(jià)值的效率效用，通過(guò)有效投入和更多的產(chǎn)出以求效益最大化。

在負(fù)債戰(zhàn)略上：積極優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。優(yōu)化負(fù)債就是要做到資產(chǎn)和負(fù)債的匹配與對(duì)稱。保持總量上的平衡和分量上的對(duì)稱，優(yōu)化的目的就是以來(lái)源定運(yùn)用。負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量結(jié)構(gòu)是銀行合理安排資產(chǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，只有規(guī)模還難以保證銀行的有效運(yùn)營(yíng)。例如在銀根收緊的情況下，過(guò)多的負(fù)債意味著成本的增加和利潤(rùn)減少，因此有效負(fù)債取決于期限、流動(dòng)性及利率的合理安排。

在中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上：整合提升業(yè)務(wù)價(jià)值量。中間業(yè)務(wù)是在資本約束條件下提高收益的重要手段，是實(shí)現(xiàn)從單一性經(jīng)營(yíng)向多元化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的綜合樞鈕。應(yīng)認(rèn)真研究形成中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，從客戶和產(chǎn)品等多個(gè)維度來(lái)挖掘中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)空間，提升中間業(yè)務(wù)的價(jià)值含量和盈利水平。

2.2整合組織架構(gòu)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

篇（4）

一、中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)按照管理運(yùn)作方式不同，分為理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)，是指商業(yè)銀行向客戶提供的財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。綜合理財(cái)服務(wù)，是指商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，接受客戶的委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展和居民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，人們對(duì)財(cái)富理財(cái)?shù)男枨笤絹?lái)越強(qiáng)，中國(guó)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。匯豐、花旗、東亞等外資銀行憑借先進(jìn)的管理理念、豐富的理財(cái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和便捷的全球投資渠道優(yōu)勢(shì)積極登陸中國(guó)，搶占高端私人理財(cái)市場(chǎng)；國(guó)內(nèi)大型國(guó)有銀行和全國(guó)性股份制銀行憑借自身規(guī)模和實(shí)力紛紛建立“理財(cái)工作室”、“理財(cái)中心”開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)，不斷研發(fā)推出系列化和組合化的理財(cái)產(chǎn)品，例如招商銀行“金葵花”理財(cái)、光大銀行“陽(yáng)光”理財(cái)、民生銀行“非凡”理財(cái)?shù)鹊?。理?cái)產(chǎn)品類型也由最初的儲(chǔ)蓄型理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展為包括結(jié)構(gòu)型、信托貸款型、票據(jù)型、債券型及QDII等多種理財(cái)產(chǎn)品。

二、城市商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

與全國(guó)理財(cái)業(yè)務(wù)日新月異的發(fā)展趨勢(shì)相比，城市商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展卻不盡人意。2008年發(fā)行了理財(cái)產(chǎn)品的城市商業(yè)銀行只有19家，占所有發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品銀行總數(shù)的34%，但綜合理財(cái)能力前10名的銀行中城市商業(yè)銀行只占據(jù)1席①。由于在研發(fā)能力、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、管理水平等方面與國(guó)有大型銀行、股份制銀行和外資銀行存在較大差異，城市商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)從出生的那一刻起就在夾縫中生存。

三、城市商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策

1、理財(cái)市場(chǎng)定位

首先，在全國(guó)所有的城市商業(yè)銀行中，除北京銀行、上海銀行等少數(shù)幾家城商行規(guī)模實(shí)力較強(qiáng)之外，絕大部分的城市商業(yè)銀行屬于小銀行，研發(fā)能力相對(duì)較弱、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小，難以占據(jù)高端客戶市場(chǎng)。其次，“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城市居民”是城市商業(yè)銀行的基本市場(chǎng)定位，中小企業(yè)和城市居民是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。第三，從客戶方面來(lái)看，高端客戶投資金額大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力很強(qiáng)，但同時(shí)要求的收益率也相對(duì)較高，與大型國(guó)有銀行、股份制銀行和外資銀行相比，城市商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品不具吸引力；低端客戶投資資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，不適合作為理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷對(duì)象。而中端客戶投資金額適中、具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，傾向于收益風(fēng)險(xiǎn)均衡型理財(cái)產(chǎn)品，城市商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品能完全滿足其需求。因此，城市商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)定位于城市居民、中小企業(yè)等中端客戶群。

2、理財(cái)產(chǎn)品研發(fā)

一是堅(jiān)持市場(chǎng)跟隨型研發(fā)策略，以開(kāi)發(fā)成熟型理財(cái)產(chǎn)品為主。開(kāi)發(fā)新的理財(cái)產(chǎn)品需具較高的前期投入研發(fā)成本、有較強(qiáng)的研發(fā)能力、較高的風(fēng)險(xiǎn)管控水平及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，城市商業(yè)銀行的自身能力難以達(dá)到上述要求。而堅(jiān)持市場(chǎng)跟隨型研發(fā)策略，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上相對(duì)較成熟的理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本低、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小、業(yè)務(wù)管理較成熟，例如信托貸款型、債券票據(jù)型、打新股型等理財(cái)產(chǎn)品。二是適當(dāng)開(kāi)發(fā)個(gè)性化、本地化的特色理財(cái)產(chǎn)品。城市商業(yè)銀行具有地域性較強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)本地市場(chǎng)需求、客戶群體等情況比較熟悉，城市商業(yè)銀行要結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合本地客戶或基于本地市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品，形成自身獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是加強(qiáng)合作，走理財(cái)業(yè)務(wù)聯(lián)合發(fā)展之路。城市商業(yè)銀行之間可以相互合作，共同開(kāi)發(fā)、銷售理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、收益共享；城市商業(yè)銀行還可以利用自身地域性網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)與具有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型銀行合作，通過(guò)代銷其理財(cái)產(chǎn)品獲益；此外，城市商業(yè)銀行可以與信托、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)合作，推出適合城市商業(yè)銀行的募集資金規(guī)模較小的理財(cái)產(chǎn)品。四是提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，嚴(yán)控理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。理財(cái)業(yè)務(wù)之所以能成為各家銀行競(jìng)相發(fā)展的新興業(yè)務(wù)，主要原因在于理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)收益較高的中間業(yè)務(wù)，但其風(fēng)險(xiǎn)也是各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)中較高的，例如利率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等等。理財(cái)業(yè)務(wù)一旦形成風(fēng)險(xiǎn)并產(chǎn)生損失，將對(duì)銀行良好的社會(huì)形象產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管控水平有限的城市商業(yè)銀行來(lái)講，控制理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。

3、理財(cái)渠道運(yùn)用

由于城市商業(yè)銀行不具有大型國(guó)有銀行、股份制銀行及外資銀行在媒體宣傳投放、銀行品牌信譽(yù)度等方面的優(yōu)勢(shì)，所以不能坐等客戶上門。城市商業(yè)銀行的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)在于其本地化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诋?dāng)?shù)負(fù)碛休^好的人脈和客戶資源，通過(guò)現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、居民建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取主動(dòng)營(yíng)銷、裙帶營(yíng)銷的方式通過(guò)“客戶經(jīng)理——現(xiàn)有客戶——客戶的客戶、親朋”發(fā)展模式積極營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，搶占擴(kuò)大理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

4、理財(cái)人才培養(yǎng)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。城市商業(yè)銀行要想在理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，就必須打造一支精英理財(cái)團(tuán)隊(duì)。首先，城市商業(yè)銀行可以適當(dāng)從同業(yè)引進(jìn)高級(jí)人才，在并不熟悉的理財(cái)業(yè)務(wù)上迅速打開(kāi)局面、進(jìn)入市場(chǎng)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，這種方式存在費(fèi)用高、同業(yè)人才緊缺的缺點(diǎn)。其次，城市商業(yè)銀行可以與信托、基金、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，通過(guò)共同開(kāi)發(fā)推廣理財(cái)產(chǎn)品、邀請(qǐng)專家對(duì)本行員工培訓(xùn)等方式，借用外部人才發(fā)展銀行自身的理財(cái)業(yè)務(wù)。但這種方式存在著不確定性的缺點(diǎn)。與此同時(shí)，城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)自己的人才方面。一方面要支持鼓勵(lì)員工參加理財(cái)規(guī)劃師、證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格、保險(xiǎn)從業(yè)資格等各類金融職業(yè)培訓(xùn)，加快理財(cái)人才培養(yǎng)。另一方面建立人才的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造人才實(shí)施才華的平臺(tái)，發(fā)揮其業(yè)務(wù)潛能，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，提高人才事業(yè)忠誠(chéng)度。

5、理財(cái)業(yè)務(wù)目標(biāo)

自2007年1月份我國(guó)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放以來(lái)，外資銀行加速了在中國(guó)的布局和業(yè)務(wù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)的大型國(guó)有銀行和股份制商業(yè)銀行也不斷豐富完善自身的金融業(yè)務(wù)品種，中國(guó)金融市場(chǎng)進(jìn)入了戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，城市商業(yè)銀行面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。隨著國(guó)民收入的不斷提高，理財(cái)業(yè)務(wù)已成為各家銀行競(jìng)相發(fā)展的新興業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。但是理財(cái)業(yè)務(wù)是城市商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)之一。因此，城市商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的近期首要目標(biāo)不應(yīng)是提高盈利水平，而是：1）豐富自身銀行產(chǎn)品，完善金融產(chǎn)品體系。理財(cái)業(yè)務(wù)是一個(gè)新興的銀行業(yè)務(wù)，具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，城市商業(yè)銀行不能在起跑線上輸給其他銀行。通過(guò)研發(fā)理財(cái)產(chǎn)品可以豐富銀行產(chǎn)品體系，積累業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)鍛煉研發(fā)營(yíng)銷人才，為以后業(yè)務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。2）培養(yǎng)穩(wěn)定忠實(shí)客戶群體，搶占中小企業(yè)、個(gè)人客戶市場(chǎng)份額。通過(guò)不斷研發(fā)推出適合客戶需求的理財(cái)產(chǎn)品，可以將客戶長(zhǎng)期吸引住，逐漸將其培養(yǎng)為忠實(shí)的客戶群體，避免因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品種類缺乏而喪失已有客戶，進(jìn)而對(duì)銀行其他業(yè)務(wù)造成沖擊。

篇（5）

“二十一世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”——比爾•蓋茨

目前,電子商務(wù)發(fā)展如火如荼,根據(jù)中國(guó)B2B研究中心在2009年9月12日的《中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果顯示,截止2009年6月,中國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)12282家,其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)5320家,B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)正在快速增長(zhǎng),電子商務(wù)的交易額也在屢創(chuàng)新高。2008年,中國(guó)電子商務(wù)交易額3.15萬(wàn)億元,自2006年突破萬(wàn)億元大關(guān)以來(lái),每年以高于70%的速度持續(xù)增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2010年電子商務(wù)交易額將達(dá)15萬(wàn)億元。

快速增長(zhǎng)的電子商務(wù)交易額顯示電子商務(wù)正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的戰(zhàn)場(chǎng)。民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。越來(lái)越多的中小企業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù),也不斷有媒體報(bào)道企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域嘗到了甜頭。但是,仍有多數(shù)企業(yè)似乎覺(jué)得在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功距離自己很遙遠(yuǎn),電子商務(wù)時(shí)代的感召和現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈的反差。本文擬就民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題,結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律,研究民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問(wèn)題,希望能對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有所幫助。

一、民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問(wèn)題

民營(yíng)中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中目前存在很多問(wèn)題。在杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體檢”(以下簡(jiǎn)稱“體檢”)活動(dòng)中,通過(guò)對(duì)多家民營(yíng)中小企業(yè)的診斷,專家們發(fā)現(xiàn),杭州市眾多的民營(yíng)中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過(guò)程中缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,造成信息孤島,重復(fù)建設(shè),業(yè)務(wù)支持不足,與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳等多種問(wèn)題。這些問(wèn)題具有一定的代表意義。

1.信息孤島

所謂信息孤島是指,在一個(gè)單位的各個(gè)部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立,各種信息(如財(cái)務(wù)信息、各種計(jì)劃信息等)無(wú)法或者無(wú)法順暢地在部門與部門之間流動(dòng)。這樣就會(huì)形成信息孤島。是重硬輕軟,重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。在“體檢”活動(dòng)中,專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建立不同的數(shù)據(jù)庫(kù),但各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)自成體系,數(shù)據(jù)互相之間沒(méi)有聯(lián)系,編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不一定統(tǒng)一,使得各個(gè)應(yīng)用之間彼此獨(dú)立,信息不能共享,成為一個(gè)個(gè)信息孤島。

2.重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資

重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資是信息化建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題。重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)投資的大量浪費(fèi),有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設(shè)比喻成為一個(gè)“投資黑洞”。

3.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

信息系統(tǒng)建設(shè)中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有充分考慮業(yè)務(wù)部門的需求,沒(méi)有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專門的梳理和優(yōu)化,將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應(yīng)用在企業(yè)中,結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持的靈活性差,業(yè)務(wù)部門人員感覺(jué)使用非常不方便,最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng),使應(yīng)用系統(tǒng)被束之高閣。

4.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

在信息化建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,沒(méi)有充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展,導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能有效落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的障礙。

浙江省是全國(guó)民營(yíng)民營(yíng)中小企業(yè)最發(fā)達(dá)的省份,杭州市又是“中國(guó)電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)的發(fā)展處于全國(guó)領(lǐng)先地位。杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在這次“體檢”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的問(wèn)題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問(wèn)題將有助于全國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。

二、民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析

1.對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠深入

電子商務(wù)從1997年開(kāi)始傳入中國(guó),已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。根據(jù)中國(guó)B2B研究中心的研究,中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調(diào)整期、2003至2005年的復(fù)蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發(fā)展期,自2008年期已經(jīng)步入轉(zhuǎn)型與升級(jí)期階段。

民營(yíng)中小企業(yè)也已經(jīng)逐漸開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)的作用,但是多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入。正如浙江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織的一次調(diào)研會(huì)上,一位紹興的信息辦負(fù)責(zé)人講的一樣,目前浙江省民營(yíng)中小企業(yè)掌舵的人平均年齡偏大,這些人對(duì)計(jì)算機(jī)都不熟悉,根本談不上對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。世界鞋帽網(wǎng)也對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)集聚的浙江平湖做過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多企業(yè)只是有網(wǎng)站,對(duì)采用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易甚至連打算都沒(méi)有。

企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的層次有三個(gè):企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站+MIS、企業(yè)AMIS+企業(yè)BMIS。目前,多數(shù)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)還只停留在企業(yè)網(wǎng)站階段,即只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)宣傳信息的地方,而沒(méi)有進(jìn)一步的網(wǎng)上交易活動(dòng)。我登陸了在中國(guó)服裝網(wǎng)首頁(yè)會(huì)員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時(shí)裝有限公司和杭州喜得寶集團(tuán)有限公司5家公司網(wǎng)站,只有吳越人家公司1家網(wǎng)站上有訂單系統(tǒng)、用戶反饋系統(tǒng)等能夠通過(guò)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)的渠道,當(dāng)然,這家公司網(wǎng)站上訂單下去能不能回應(yīng),我沒(méi)有再做進(jìn)一步調(diào)查。而其余4家都沒(méi)有訂單系統(tǒng),甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡(jiǎn)陋。

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足成為制約民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的核心的問(wèn)題。

2.電子商務(wù)看似不高的高門檻制約

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展到現(xiàn)在,全國(guó)已經(jīng)有3.38億網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務(wù)具備了較好的應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境。電子商務(wù)的支付環(huán)境和物流環(huán)境當(dāng)前都已經(jīng)發(fā)展到足以支撐電子商務(wù)的程度。這些都使得電子商務(wù)的開(kāi)展看似門檻越來(lái)越低。但是,事實(shí)上,對(duì)很多民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)講,電子商務(wù)還有一個(gè)看似不高的高門檻,那就是網(wǎng)絡(luò)操作問(wèn)題。之所以說(shuō)看似不高,是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上確實(shí)比較簡(jiǎn)單。但對(duì)于沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的人來(lái)講,又實(shí)實(shí)在在是個(gè)門檻。

一方面,電子商務(wù)需要使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者軟件,而操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識(shí),即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務(wù)平臺(tái),雖然其以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為理念,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能時(shí)也盡力追求簡(jiǎn)潔,讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上展示出來(lái),其企業(yè)后臺(tái)管理也因?yàn)橐紤]全面而設(shè)計(jì)很多模塊,使一些初涉者感到很難。當(dāng)然,有人可能會(huì)說(shuō)這個(gè)操作只要專業(yè)人員會(huì)就好了,應(yīng)該不是什么問(wèn)題。但對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強(qiáng)。

況且,很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)帶來(lái)的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒(méi)有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。

3.人員配備不足

據(jù)相關(guān)調(diào)查,在妨礙民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中,專業(yè)人員缺乏排名第一。不光是電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏,民營(yíng)中小企業(yè)的管理人才也很缺乏,許多民營(yíng)中小企業(yè)的管理處在經(jīng)驗(yàn)管理階段,管理不規(guī)范。我曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)機(jī)械加工行業(yè)的小企業(yè),給一家外資電動(dòng)工具企業(yè)做配套零部件,200多名員工,每天的生產(chǎn)量也不小,但是管理非常混亂,企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不健全,每天都是急急忙忙,常常是出現(xiàn)員工白天因?yàn)楣ば騿?wèn)題而人在班上沒(méi)活干,需要到晚上加班的情況。雖然這是一個(gè)非常典型的例子,但有很多民營(yíng)中小企業(yè)都像這家企業(yè)一樣,管理人員非常缺乏,電子商務(wù)人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營(yíng)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一個(gè)突出問(wèn)題。

4.目標(biāo)不明,隨意性強(qiáng),沒(méi)有專門規(guī)劃

為什么要開(kāi)展電子商務(wù)?如何開(kāi)展?要開(kāi)展到什么程度?很多民營(yíng)中小企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)真規(guī)劃過(guò),而只是因?yàn)楸灰恍┲黜?yè)設(shè)計(jì)的公司勸導(dǎo),或者被一些電子商務(wù)服務(wù)公司勸導(dǎo),在對(duì)電子商務(wù)沒(méi)有很好的了解的時(shí)候就開(kāi)始了電子商務(wù)之路。常常是在很多平臺(tái)注冊(cè)了,也花費(fèi)時(shí)間去打理了,但是效果差強(qiáng)人意,公司主頁(yè)也制作了,但常常只是一個(gè)擺設(shè),只能用來(lái)展示企業(yè)一些基本的信息和產(chǎn)品信息。

三、民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用問(wèn)題的對(duì)策

當(dāng)前,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢(shì),未來(lái)的社會(huì)必將是一個(gè)電子商務(wù)的社會(huì),電子商務(wù)終將改變商務(wù)的形態(tài)。新的技術(shù)還在層出不窮,移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)初露端倪。由于電子商務(wù)能夠大大降低交易的成本,能夠給民營(yíng)中小企業(yè)提供以前無(wú)法想象的廣闊的市場(chǎng),如今已經(jīng)被各個(gè)企業(yè)所逐漸認(rèn)識(shí)到,但要如何更好的開(kāi)展電子商務(wù),我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮。

1.做好企業(yè)電子商務(wù)需求分析,明確目標(biāo)

民營(yíng)中小企業(yè)從事各種各樣的工作,不同的工作性質(zhì),對(duì)電子商務(wù)的需求也都不相同。要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用,就必須分析本企業(yè)的工作特點(diǎn),有針對(duì)性的開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。比如,簡(jiǎn)單的按照民營(yíng)中小企業(yè)的工作性質(zhì),結(jié)合開(kāi)展電子商務(wù)的需求,民營(yíng)中小企業(yè)可以劃分為生產(chǎn)加工消費(fèi)品的企業(yè)、生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè)、商品流通企業(yè)。

生產(chǎn)加工消費(fèi)品的企業(yè),其產(chǎn)品用來(lái)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,包括耐用消費(fèi)品和日用消費(fèi)品。企業(yè)需要將一定的原材料加工成為消費(fèi)品通過(guò)銷售渠道到達(dá)消費(fèi)者手中。這類企業(yè)的特點(diǎn)是原材料供應(yīng)商數(shù)目少,比較穩(wěn)定,而客戶群體較大。可以分析原材料訂購(gòu)活動(dòng)的電子商務(wù)化、企業(yè)內(nèi)部信息化和產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)化問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和電子商務(wù)系統(tǒng)的效益評(píng)估,確定使用電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供的平臺(tái)還是自建自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。這類企業(yè)需要開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統(tǒng)渠道商,可只開(kāi)展B2B電子商務(wù),不需要開(kāi)展B2C。而為了提高企業(yè)管理效率,加強(qiáng)與供應(yīng)商和渠道商的聯(lián)系,準(zhǔn)確管理訂單,首先應(yīng)該開(kāi)展B2B電子商務(wù)。

生產(chǎn)加工中間商品的企業(yè),其供應(yīng)商和客戶數(shù)目都比較少,開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)電子商務(wù)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系,提高訂單的管理效率、準(zhǔn)確率等,可以在開(kāi)展公司內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開(kāi)展B2B電子商務(wù)。

商品流通企業(yè)這里主要指供應(yīng)商數(shù)量多,客戶數(shù)量也多的終端零售商。這類企業(yè)對(duì)信息化的需求非常高,管理庫(kù)存是他們一個(gè)非常重要的工作,開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)首先從企業(yè)內(nèi)部信息化做起,然后是開(kāi)展與供應(yīng)商之間的B2B電子商務(wù),最后開(kāi)展與消費(fèi)者聯(lián)系的B2C電子商務(wù)。

2.組織保障

當(dāng)民營(yíng)中小企業(yè)分析確認(rèn)自己開(kāi)展電子商務(wù)的需求和明確目標(biāo)后,應(yīng)該有一個(gè)組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)。目前,多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)部門,而有電子商務(wù)部門的企業(yè)也多是以一個(gè)企業(yè)中層的形態(tài)出現(xiàn)。這不能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。電子商務(wù)涉及企業(yè)所有部門,一個(gè)與其他部門平行的機(jī)構(gòu)難以實(shí)現(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)中統(tǒng)籌企業(yè)資源的要求,因此企業(yè)要開(kāi)展好電子商務(wù),應(yīng)該設(shè)立電子商務(wù)總監(jiān)職務(wù),全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的統(tǒng)籌工作。考慮到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題,這一職務(wù)可以由副總經(jīng)理兼任。協(xié)調(diào)好電子商務(wù)部門的工作和市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)部門以及企業(yè)生產(chǎn)管理部門之間的關(guān)系。設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)與電子商務(wù)有關(guān)的所有具體技術(shù)和管理工作。

3.戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中一定要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,在分析企業(yè)電子商務(wù)需求、可行性和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,分階段,按步驟,一步步來(lái)實(shí)施信息化,可以有效的避免重復(fù)建設(shè)、信息孤島、電子商務(wù)沒(méi)效果等問(wèn)題,讓企業(yè)少走彎路,有效的利用電子商務(wù)和信息化軟件來(lái)擴(kuò)展企業(yè)銷售,提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。

4.效果跟蹤評(píng)估

對(duì)于電子商務(wù)的開(kāi)展,應(yīng)當(dāng)設(shè)立效果評(píng)估機(jī)制,戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)分解細(xì)化以后,形成分階段的任務(wù)目標(biāo),而完成的具體情況和實(shí)現(xiàn)的效益應(yīng)當(dāng)及時(shí)評(píng)估。評(píng)估的目的首先是檢驗(yàn)電子商務(wù)工作的進(jìn)展;其次是在已經(jīng)開(kāi)展的工作過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出未來(lái)的改進(jìn)意見(jiàn);第三是能夠?qū)﹂_(kāi)展電子商務(wù)所產(chǎn)生的效益進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),便于管理層進(jìn)行決策;最后是對(duì)電子商務(wù)互動(dòng)的開(kāi)展形成一種長(zhǎng)效的監(jiān)督和管理機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)工作不斷改進(jìn)。

總之,電子商務(wù)作為利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等高新科技手段開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng),因?yàn)槠渌玫墓ぞ叩膹?qiáng)大先進(jìn)性,必然成為人類社會(huì)未來(lái)不可阻擋的一個(gè)發(fā)展潮流,企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到這一發(fā)展趨勢(shì)并積極探索開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),才能在未來(lái)的發(fā)展中不至于被淘汰。雖然現(xiàn)在開(kāi)展電子商務(wù)還有諸多問(wèn)題,但是,只要認(rèn)識(shí)清楚、目標(biāo)清晰、管理得當(dāng),電子商務(wù)必能成為企業(yè)發(fā)展的又一重要?jiǎng)恿Α?/p>

參考文獻(xiàn):

[1]政府送服務(wù)、企業(yè)享體檢.中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)杭州站,2009.9.15.

[2]平湖服裝業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還很不夠.世界服裝鞋帽網(wǎng),2009.8.10.

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[4]顧曉艷.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用現(xiàn)狀及對(duì)策研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009.

篇（6）

2008年的冬天，當(dāng)全世界的經(jīng)濟(jì)都在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的寒冬的時(shí)候，有一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務(wù)，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)2008年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.96萬(wàn)億元，年同比增長(zhǎng)39.4%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模高增長(zhǎng)，接近1300億，增速超過(guò)130%，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)8000萬(wàn)，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶。不管是企業(yè)還是個(gè)人，當(dāng)大家都在捂緊自己的口袋以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時(shí)，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續(xù)生活，于是電子商務(wù)進(jìn)入了人們的視線。

據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，未來(lái)10年，將有70％的貿(mào)易額通過(guò)電子交易完成，電子商務(wù)將成為主流商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)這個(gè)話題對(duì)于東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部特別是少數(shù)民族地區(qū)卻并不常見(jiàn)。據(jù)調(diào)查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)市場(chǎng)普及率還不到1%，而少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)將是一個(gè)有巨大潛力的市場(chǎng)。

一、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題

和其他地區(qū)企業(yè)一樣，這些地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展除了存在法律、安全等的問(wèn)題外，也有其特殊的地方，突出表現(xiàn)在如下：

1.經(jīng)濟(jì)落后，信息閉塞

由于歷史的原因，西部的少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直落后于內(nèi)地，這些地區(qū)大多地處交通不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，一些地區(qū)基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高速發(fā)展的東部發(fā)達(dá)地區(qū)。

2.政府和企業(yè)重視不夠

雖然自改革開(kāi)放以來(lái)，西部少數(shù)民族也在努力解放思想觀念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，但是因?yàn)樾枰l(fā)展考慮的事情畢竟太多，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展，許多地區(qū)還根本沒(méi)有把它提到議事日程上來(lái)。而因?yàn)橛^念的落后，許多少數(shù)民族地區(qū)地方政府和企業(yè)也還沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于提高企業(yè)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。

3.電子商務(wù)人才和技術(shù)嚴(yán)重缺乏

由于經(jīng)濟(jì)的落后，導(dǎo)致了這些地區(qū)人才的匱乏。因?yàn)槭艿酱觥⒐ぷ鳝h(huán)境、技術(shù)設(shè)施等因素的影響，在西部少數(shù)民族地區(qū)很難留住高水平的電子商務(wù)人才。而通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在這些地區(qū)也相對(duì)落后，這也嚴(yán)重制約著這些地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)。

4.物流體系不健全

因?yàn)槲鞑可贁?shù)民族地區(qū)大多地處山高路遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)內(nèi)陸地區(qū)，幾乎沒(méi)有水路，而陸路又大多山高路險(xiǎn)，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一個(gè)重要因素：物流受到限制，而沒(méi)有快捷的物流作為電子商務(wù)的后續(xù)保障，發(fā)展電子商務(wù)也只能是一句空話。

二、西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)能夠節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力，降低成本。另外電子商務(wù)交易突破了時(shí)空限制，使交易活動(dòng)更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3453萬(wàn)家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國(guó)的60%、53%和60%左右，可見(jiàn)中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運(yùn)用電子商務(wù)手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。

發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程。除了需要政府部門完善相關(guān)電子商務(wù)的法律問(wèn)題，還需要技術(shù)部門解決交易安全問(wèn)題，同時(shí)還離不開(kāi)工商、財(cái)稅、銀行、海關(guān)等部門的能力合作，另外也離不開(kāi)完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達(dá)的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)。故而要發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)，應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題從全局上考慮。

1.努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保證信息通暢

雖然西部少數(shù)民族地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區(qū)往往有著非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動(dòng)力成本較低，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步把民族地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。努力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。2.政府積極引導(dǎo)，企業(yè)積極參與

政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著極為重要的指導(dǎo)和引導(dǎo)角色，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃要有開(kāi)展電子商務(wù)的意識(shí)，要為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，建立服務(wù)和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數(shù)民族地區(qū)的大部分企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力比較弱，它們發(fā)展電子商務(wù)就更需要政府的扶持了。地方政府應(yīng)根據(jù)國(guó)家的法律、政策和地區(qū)的實(shí)際情況制定出有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩(wěn)定性。其次，政府要指導(dǎo)、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務(wù)的發(fā)展和降低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。政府還要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想、更新觀念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

企業(yè)是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的主體，要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有電子商務(wù)的意識(shí)，提高對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正意識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能在：拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的許多好處。據(jù)我們對(duì)西部少數(shù)民族地區(qū)幾百家中小企業(yè)的調(diào)查，僅有不到20％的企業(yè)認(rèn)為有必要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，且大多數(shù)企業(yè)對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的功能、目的、意義不明，而在短期內(nèi)有開(kāi)展電子商務(wù)打算的企業(yè)不到5％，從我們的調(diào)查中還顯示大多數(shù)中小企業(yè)目前沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵原因之一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，所以對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先要在政府的引導(dǎo)下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們積極參與開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，并盡快在電子商務(wù)活動(dòng)中出成績(jī)、得實(shí)惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動(dòng)大量中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。

3.養(yǎng)電子商務(wù)人才，完善相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)

發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵?？晌鞑可贁?shù)民族地區(qū)極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)人才。電子商務(wù)人才除了要具備信息技術(shù)知識(shí)外，還應(yīng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。對(duì)于這樣的綜合型人才，西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵(lì)這些人才留住和創(chuàng)業(yè)的相應(yīng)環(huán)境與機(jī)制，讓他們看到在這些地區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)的廣闊前景及光明未來(lái)。

在西部民族地區(qū)電信業(yè)不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施較差是比較普遍的現(xiàn)象。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先要以企業(yè)是否進(jìn)行了信息化管理為基礎(chǔ)，以四川省為例，全省300萬(wàn)——500萬(wàn)規(guī)模中小企業(yè)中僅有35%進(jìn)行了信息化管理，而對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)這個(gè)比例更低，所以在這些地區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，要加快電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)條件的建設(shè)及完善。

4.大力發(fā)展電子商務(wù)物流

電子商務(wù)物流配送一直都是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸，對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)如何發(fā)展物流當(dāng)然也是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區(qū)加強(qiáng)物流管理。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會(huì)、行業(yè)等力量，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持一些相對(duì)發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團(tuán)，作為地區(qū)電子商務(wù)交易的物流平臺(tái)，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

加快西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施電子商務(wù)將會(huì)對(duì)大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時(shí)間和空間都無(wú)限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論概述

James F.Moore首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，隨后在1996年《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》一書(shū)中對(duì)此做出進(jìn)一步闡釋。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念產(chǎn)生的靈感來(lái)自于自然界。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模擬了自然界中的生態(tài)系統(tǒng)——物種相互依存，適應(yīng)環(huán)境的變化，并共同進(jìn)化。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是指以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，包括客戶、供應(yīng)商、主要的生產(chǎn)廠家、中間商、資金供應(yīng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府及其他關(guān)聯(lián)組織或群體，如圖1所示。

按照商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境的變化，確定共同的愿景，依照各企業(yè)個(gè)體的不同貢獻(xiàn)，組成商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并追求共同品牌。各企業(yè)個(gè)體相互依存并共同進(jìn)化，作為一個(gè)系統(tǒng)整體，共同抵御來(lái)自系統(tǒng)外部的競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值（Sanjiv Gossain et al.，1998）。

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論

（一）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)

所謂核心型企業(yè)，是指在生態(tài)系統(tǒng)中處于中樞位置，為系統(tǒng)其它成員提供共享資產(chǎn)，具備創(chuàng)造價(jià)值的能力并與系統(tǒng)其它成員分享價(jià)值的企業(yè)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，管理者關(guān)注的中心問(wèn)題轉(zhuǎn)移到整個(gè)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展及企業(yè)在系統(tǒng)中的地位?；谏虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)視角，電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)是企業(yè)所屬的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)在其所屬的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位的爭(zhēng)奪（徐博藝等，2002）。對(duì)于核心型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其企業(yè)戰(zhàn)略制定主要應(yīng)當(dāng)聚焦于新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建立，重點(diǎn)問(wèn)題包括基于本商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)模式、知識(shí)共享模式等的建立。另外核心型企業(yè)需要注意的是，在商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的不同階段，應(yīng)根據(jù)階段特征以及自身在系統(tǒng)中的地位，來(lái)培養(yǎng)企業(yè)自身核心能力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更加強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠使對(duì)方的生態(tài)系統(tǒng)萎縮和瓦解從而使對(duì)手企業(yè)失去價(jià)值。

（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“網(wǎng)商”群體

“網(wǎng)商”指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人，包括企業(yè)家、商人和個(gè)人店主。其來(lái)源之一是網(wǎng)民，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的深入認(rèn)識(shí)，他們開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)資源來(lái)創(chuàng)造財(cái)富；另一個(gè)來(lái)源就是傳統(tǒng)商人，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，意識(shí)到電子商務(wù)可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)，大批傳統(tǒng)商人也迅速成為“網(wǎng)商”。

初期的“網(wǎng)商”之間是孤立的，面對(duì)日漸惡化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，“網(wǎng)商”逐漸自發(fā)結(jié)成較為緊密聯(lián)盟，一般包括供應(yīng)商、客戶、投資商、渠道商。聯(lián)盟內(nèi)部的“網(wǎng)商”之間是共生的關(guān)系：有共同的遠(yuǎn)景、相互信任、遵守規(guī)則、密切溝通協(xié)作、分享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)盟的形成增強(qiáng)了資源的合理配置、降低了成本、提高了創(chuàng)新能力和信息獲取能力，聯(lián)盟中的“網(wǎng)商”自然要比孤立的“網(wǎng)商”更有競(jìng)爭(zhēng)能力。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)平臺(tái)提供大量有效的信息、公平的交易規(guī)則以及結(jié)成企業(yè)聯(lián)盟而抗御競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，吸引了大批“網(wǎng)商”，依附于電子商務(wù)平臺(tái)形成的“網(wǎng)商”聯(lián)盟成為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分（葉秀敏、陳禹，2005）。

（三）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的消費(fèi)者

隨著消費(fèi)者要求的提高，依靠單一企業(yè)的力量已經(jīng)無(wú)法更好滿足，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)此時(shí)顯示了其卓越性：一方面，系統(tǒng)內(nèi)部成員整合力量，能夠更加快速靈活的組合資源，通過(guò)系統(tǒng)成員高度相關(guān)整合形成的系統(tǒng)價(jià)值來(lái)滿足消費(fèi)者的要求；另一方面，系統(tǒng)將消費(fèi)者也融合進(jìn)來(lái)形成一個(gè)共同進(jìn)化的體系。成為系統(tǒng)成員的消費(fèi)者在為系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)，也得到了更多的自身需要的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的價(jià)值。

（四）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的政府部門和其它準(zhǔn)政府組織

政府通過(guò)制定各種法律法規(guī)規(guī)范電子商務(wù)交易，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序和商業(yè)環(huán)境；頒布行政政策引導(dǎo)微觀主體的投資導(dǎo)向或規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大、回收期長(zhǎng)，單純依靠廠商的力量無(wú)法解決，在一定程度上還必須依靠政府的力量。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速普及，電子商務(wù)的用戶群體基礎(chǔ)急速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)呈現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)。

但同時(shí)，我國(guó)電子商務(wù)在各用戶群體中所占的比例表現(xiàn)出較不均衡的狀態(tài)。電子商務(wù)的主力為大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體，所占的比例大于其他群體。農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例則明顯偏低。一方面，通過(guò)這種不平衡可以看出我國(guó)的電子商務(wù)整體發(fā)展仍處于一個(gè)較低的水平，所以才會(huì)出現(xiàn)主要用戶仍集中于知識(shí)水平較高的群體中。另一方面，也可以預(yù)知，未來(lái)幾年我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)逐步從城市群體向城市郊區(qū)及農(nóng)村群體擴(kuò)散。

從技術(shù)角度觀察，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)活動(dòng)模式，是以信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的。因此，其發(fā)展首先受制于信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，但我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施水平地區(qū)間差距仍較大。同時(shí)，我國(guó)對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況不甚完備，相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。這些都是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

（一）缺乏明確的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)支撐

目前我國(guó)各級(jí)政府已提出了多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)的專項(xiàng)規(guī)劃，但從整體上來(lái)說(shuō)顯得過(guò)于散亂，并沒(méi)有從全局的角度明確我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略并加以有效部署。在電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)方面，多年前即已開(kāi)始起草框架，至今仍未能完善并在全國(guó)范圍推廣，現(xiàn)在僅有的行政法規(guī)也沒(méi)能得到及時(shí)修訂，其適用性值得商榷。同時(shí)，國(guó)家和各級(jí)政府缺乏針對(duì)支持電子商務(wù)發(fā)展的明確和有力的配套政策。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，我國(guó)多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)初具規(guī)模，但從整體上講企業(yè)的信息化水平還處于落后狀態(tài)。集中表現(xiàn)在我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。其根本原因在于企業(yè)所有者或高層管理人員的意識(shí)不足，有關(guān)專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)在導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中忽略了對(duì)信息資源的組織、管理及應(yīng)用建設(shè)。

（三）電子商務(wù)交易的安全性問(wèn)題

各類調(diào)查顯示，對(duì)于電子商務(wù)安全的擔(dān)憂是影響網(wǎng)絡(luò)交易的最主要問(wèn)題之一。交易雙方關(guān)心的問(wèn)題包括：如何保證網(wǎng)絡(luò)交易的公正性和安全性，如何保證參與交易各方身份的真實(shí)性，以及在網(wǎng)絡(luò)交易中傳遞信息的完整性和不可抵賴性。從技術(shù)角度來(lái)看，關(guān)于安全的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和算法已經(jīng)較為成熟，不存在技術(shù)上的瓶頸。我國(guó)電子商務(wù)安全性問(wèn)題更多的是管理和觀念上的，例如建立、規(guī)范統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法并加以應(yīng)用推廣，對(duì)各層主管部門和企業(yè)管理者、消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及與培訓(xùn)等。

（四）多層次電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題

電子商務(wù)所需的人才并不僅僅只限于技術(shù)服務(wù)人才，作為一種新的商務(wù)活動(dòng)模式，電子商務(wù)將逐步融入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)角落，電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展會(huì)受到原有各層次人才知識(shí)水平和意識(shí)的制約。為保證我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展，對(duì)各層主管部門、企業(yè)一般管理人員、高層管理人員乃至消費(fèi)者的電子商務(wù)教育均不容忽視。

基于系統(tǒng)論的電子商務(wù)組成結(jié)構(gòu)及應(yīng)用模式

（一）電子商務(wù)的組成結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)是指具有相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體，具有集合性、目的性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性等特點(diǎn)。作為一個(gè)系統(tǒng)，電子商務(wù)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)問(wèn)題是產(chǎn)生整體績(jī)效的首要問(wèn)題。電子商務(wù)的重要組成部分包括支付、認(rèn)證、安全等系統(tǒng)，對(duì)這些子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)程度在于他們之間的集成優(yōu)化程度。其次就是環(huán)境問(wèn)題，一方面，環(huán)境為系統(tǒng)提供了生存發(fā)展的空間、資源、支撐等條件；另一方面，環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展具有約束和擾動(dòng)影響。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，前者為電子商務(wù)提供技術(shù)上的支撐，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等，后者包括法律、信用體系、社會(huì)信息化程度等。環(huán)境問(wèn)題在電子商務(wù)發(fā)展中具有重要影響，包括積極影響和消極影響。

（二）我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式

第一，大型企業(yè)的電子商務(wù)。國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的傳統(tǒng)線下銷售渠道一般都很成熟，電子商務(wù)應(yīng)用主要是作為一種輔的手段出現(xiàn)。國(guó)內(nèi)大型企業(yè)通常建立有自己的網(wǎng)站，通過(guò)這一平臺(tái)企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，主要目的是為了企業(yè)品牌形象考慮，部分承擔(dān)與外界交流的功能。第二，中介服務(wù)類。一些公司，如淘寶等，通過(guò)建立中介網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上為買家和賣家提供交流的平臺(tái)，和提供商品、信用等信息，甚至參與其資金的流通，促成交易。一般這類中介平臺(tái)還通過(guò)廣告獲取一定利潤(rùn)。第三，網(wǎng)上服務(wù)類。與傳統(tǒng)的實(shí)物交易提供者不同，這類電子商務(wù)企業(yè)大多提供數(shù)字產(chǎn)品交易或者通過(guò)一個(gè)平臺(tái)提供一些虛擬服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)游戲、付費(fèi)電影等，屬于電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)。第四，特色網(wǎng)站類。特色網(wǎng)站也屬于電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)，依托電子手段，提供特殊服務(wù)來(lái)滿足一部分消費(fèi)者的特別需求。從實(shí)質(zhì)上看，這種電子商務(wù)應(yīng)用模式同網(wǎng)上服務(wù)類企業(yè)一樣，也是通過(guò)提供一種服務(wù)來(lái)獲利。

基于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角的我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

第一，重視核心企業(yè)的重要作用。核心型企業(yè)利用先進(jìn)的技術(shù)和豐厚的資金建設(shè)和運(yùn)維的公共平臺(tái)是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的成員們必不可少的依附主體。另外，核心型企業(yè)積極倡導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)上信用體系等環(huán)境建設(shè)，在吸引用戶、防范交易風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也有利于整體電子商務(wù)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

第二，發(fā)揮網(wǎng)商群體的內(nèi)省力量?！熬W(wǎng)商”的形成完全是網(wǎng)民和傳統(tǒng)商人的自發(fā)行為，核心的驅(qū)動(dòng)力就是物質(zhì)利益的追求和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，“網(wǎng)商”群體的內(nèi)省力量會(huì)主動(dòng)推進(jìn)生存環(huán)境改善，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。

第三，重視消費(fèi)者的力量。共同進(jìn)化強(qiáng)調(diào)的不單是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)之間相互作用方式和相互作用結(jié)果的高度整合，還包括企業(yè)與消費(fèi)者之間相互作用方式和相互作用結(jié)果的高度整合。隨著電子商務(wù)生態(tài)化的形態(tài)由“網(wǎng)商”聯(lián)盟到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、虛擬社會(huì)等的演變，消費(fèi)者的力量將會(huì)日益突出。

第四，正確認(rèn)識(shí)政府的作用。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在形成和演化過(guò)程中，仍有許多規(guī)律尚待探索。應(yīng)密切關(guān)注政府部門和其它準(zhǔn)政府組織行為對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的影響，是否會(huì)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展存在反作用？如果是，又有可能存在哪些反作用？政府和其它準(zhǔn)政府組織應(yīng)該如何規(guī)避？

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

2007年10月1日實(shí)施的《物權(quán)法》，歷經(jīng)了13年的醞釀和修改，成為中國(guó)歷史上審議次數(shù)最多的一部法律，它的實(shí)施對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理具有十分重大的意義?！段餀?quán)法》的實(shí)施在為商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理提供更加有力的法律保障的同時(shí)也對(duì)商業(yè)銀行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理提出更高的要求。

一、《物權(quán)法》的實(shí)施為商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理提供了法律保障

1.規(guī)范不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的登記機(jī)構(gòu)，完善登記制度，明確登記機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤登記應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任

我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)，基本上將不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)登記作為行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)職權(quán)，把不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)登記機(jī)關(guān)與行政管理機(jī)關(guān)的職能形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而產(chǎn)生多頭登記的問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)人民銀行研究局的不完全統(tǒng)計(jì)，針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)抵押和有關(guān)權(quán)利質(zhì)押的登記部門，分散在15個(gè)部門中進(jìn)行。其中，動(dòng)產(chǎn)抵押登記部門最為混亂，共有9個(gè)，而且這些登記部門相互之間，甚至同一部門內(nèi)部各地區(qū)之間，互不聯(lián)網(wǎng)，難以查詢[1]。因?yàn)榈怯浿贫炔煌晟?，還造成程序繁瑣，成本過(guò)高等問(wèn)題，而且對(duì)登記機(jī)關(guān)由于登記失誤造成的損失，難以索賠?！段餀?quán)法》明確規(guī)定了不動(dòng)產(chǎn)登記的屬地原則，即由不動(dòng)產(chǎn)所在地的登記機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記，從而減輕了抵押人和銀行的負(fù)擔(dān)，也方便銀行查閱、復(fù)制有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)的登記資料。與《物權(quán)法》登記機(jī)構(gòu)采用實(shí)質(zhì)審查模式相對(duì)應(yīng)的是，在因登記機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)造成錯(cuò)誤登記時(shí)，登記機(jī)構(gòu)必須對(duì)因此造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。這就為商業(yè)銀行進(jìn)行此類索賠訴訟提供了有力的法律武器。

2.設(shè)定浮動(dòng)抵押，擴(kuò)大了商業(yè)銀行發(fā)放貸款的選擇空間

實(shí)踐表明，現(xiàn)行《擔(dān)保法》存在諸多缺陷。比如，一些有價(jià)值的流通性很好的財(cái)產(chǎn)如應(yīng)收賬款、存貨、保險(xiǎn)單等不能作為擔(dān)保物，融資擔(dān)保交易過(guò)分依賴于不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保，擔(dān)保法律之間存在許多矛盾和沖突。事實(shí)上，沿海一些地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)在嘗試接受新的擔(dān)保物，比如存貨和應(yīng)收賬款。福州市商業(yè)銀行2005年就開(kāi)始探索存貨質(zhì)押，他們選擇容易變現(xiàn)的鋼材、棉花甚至海貨作為擔(dān)保物，實(shí)際上效果都比較好[2]。浮動(dòng)抵押是指企業(yè)以其全部資產(chǎn)包括現(xiàn)在和將來(lái)可以取得的全部資產(chǎn)為標(biāo)的設(shè)定抵押的一項(xiàng)新型擔(dān)保制度，其標(biāo)的物覆含范圍很廣?！段餀?quán)法》明確規(guī)定將抵押權(quán)的標(biāo)的物限定為現(xiàn)有及將有的動(dòng)產(chǎn)，包括生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品和產(chǎn)品。這種規(guī)定增加了各種市場(chǎng)主體獲取貸款的條件和機(jī)會(huì)，也增大了商業(yè)銀行發(fā)放貸款的選擇空間，對(duì)于國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶的順利融資和發(fā)展壯大必將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

3.修正擔(dān)保實(shí)現(xiàn)規(guī)則，簡(jiǎn)化擔(dān)保實(shí)現(xiàn)程序，有利于商業(yè)銀行的資產(chǎn)保全

《物權(quán)法》明確抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)的途徑為協(xié)議和訴訟。協(xié)商實(shí)行抵押權(quán)不是銀行提訟的前提，只要實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的條件具備，銀行就可以不與抵押人進(jìn)行協(xié)商，而直接求助司法程序?！段餀?quán)法》第一百九十五條第二款規(guī)定，抵押權(quán)人與抵押人未就抵押權(quán)達(dá)成協(xié)議的，抵押權(quán)人可以請(qǐng)求人民法院拍賣、變賣抵押財(cái)產(chǎn)。這是一個(gè)非訴程序，法院通過(guò)對(duì)抵押權(quán)登記等證據(jù)的審查，即可裁判實(shí)行抵押權(quán)，包括允許強(qiáng)制拍賣抵押財(cái)產(chǎn)[3]。這種非訴程序降低了商業(yè)銀行資產(chǎn)保全的成本，提高了實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的效率。

4.增加質(zhì)押物范圍，拓寬擔(dān)保渠道，有利于商業(yè)銀行拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

(1)應(yīng)收賬款出質(zhì)，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)收賬款5.5億元，一般企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的20%-30%是應(yīng)收賬款。很多高科技企業(yè)和中小民營(yíng)企業(yè)的固定資產(chǎn)不多，廠房和辦公樓可以租用，機(jī)器設(shè)備大多為融資租賃，即使企業(yè)未來(lái)盈利可以預(yù)期，但因缺少有效貸款擔(dān)保，難以從商業(yè)銀行取得融資。在國(guó)外，應(yīng)收賬款作為擔(dān)保已經(jīng)是國(guó)際銀行業(yè)通用的擔(dān)保方式，應(yīng)收賬款通常有著比機(jī)器設(shè)備和知識(shí)產(chǎn)權(quán)更高的擔(dān)保價(jià)值。商業(yè)銀行通過(guò)應(yīng)收賬款作為擔(dān)保融資業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，在一定程度上可以降低貸款因過(guò)分依賴不動(dòng)產(chǎn)抵押方式而形成的金融風(fēng)險(xiǎn)，使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，利潤(rùn)空間進(jìn)一步提升。商業(yè)銀行可以開(kāi)拓新的客戶群體，提高理財(cái)水平，創(chuàng)新信貸結(jié)構(gòu)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)設(shè)立最高額質(zhì)押，節(jié)省商業(yè)銀行的交易成本。最高額質(zhì)押權(quán)具有普通質(zhì)押權(quán)所不具有的功能，其創(chuàng)設(shè)的目的在于配合繼續(xù)易形態(tài)的需要，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮，因而是具有生命力的。最高額質(zhì)押權(quán)的創(chuàng)設(shè)對(duì)于銀行和質(zhì)押人來(lái)說(shuō)可以簡(jiǎn)化手續(xù)，滿足持續(xù)交易的需要，有利于促進(jìn)企業(yè)融資。商業(yè)銀行在最高額質(zhì)權(quán)的適用上，除質(zhì)押財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移質(zhì)權(quán)人占有之外，其最高額質(zhì)權(quán)的確定、效力、作用等方面可參照《物權(quán)法》有關(guān)最高額抵押權(quán)的規(guī)定。

(3)用依法可轉(zhuǎn)讓的基金份額設(shè)置質(zhì)押，擴(kuò)充投資人的融資擔(dān)保工具。近兩年，基金作為一種良好的理財(cái)方式受到投資者的追捧。基金份額受益權(quán)質(zhì)押具備較強(qiáng)的流通性和可變現(xiàn)性，設(shè)定質(zhì)權(quán)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)比較方便。用基金份額作為擔(dān)保方式，一方面可以讓投資者享有較高收益的同時(shí)保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面也使銀行拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

5.物保與人保并存情形下?lián)?quán)實(shí)現(xiàn)的順序問(wèn)題得到修正，體現(xiàn)意思自治，有利于商業(yè)銀行維護(hù)自身權(quán)益

人的擔(dān)保與物的擔(dān)保并存的情況下如何實(shí)現(xiàn)擔(dān)保權(quán)的問(wèn)題，《擔(dān)保法》所采取的保證人絕對(duì)優(yōu)待主義模式一直頗受爭(zhēng)議?！段餀?quán)法》在此條上采取保證人絕對(duì)優(yōu)待主義和平等主義結(jié)合的模式，并充分尊重當(dāng)事人意思自治。第一，本條改變了《擔(dān)保法》“當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)”作為實(shí)現(xiàn)債權(quán)的條件，擴(kuò)大為“債務(wù)人不履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的實(shí)現(xiàn)擔(dān)保物權(quán)的情形”，體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人意愿的尊重。商業(yè)銀行可以從保護(hù)債權(quán)的角度出發(fā)，在擔(dān)保合同中明確約定抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)的條件。其次，當(dāng)物保和人保并存時(shí)，當(dāng)事人可以約定承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的順序。商業(yè)銀行可以根據(jù)具體情況，通過(guò)對(duì)實(shí)現(xiàn)債權(quán)順序的約定，掌握未來(lái)實(shí)現(xiàn)債權(quán)的主動(dòng)性。第三，在沒(méi)有約定或約定不明時(shí)，債務(wù)人自己提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人應(yīng)當(dāng)先就該物的擔(dān)保實(shí)現(xiàn)債權(quán)；第三人提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人可以就物的擔(dān)保實(shí)現(xiàn)債權(quán)，也可以要求保證人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。商業(yè)銀行在第三人提供物保的情況下，可以選擇實(shí)現(xiàn)擔(dān)保的順序，以維護(hù)自身權(quán)益。

6.將物權(quán)變動(dòng)的原因與結(jié)果進(jìn)行區(qū)分，有助于商業(yè)銀行權(quán)益的保障

《擔(dān)保法》規(guī)定辦理抵押登記，抵押合同自登記之日起生效，此條將合同債權(quán)的變動(dòng)和擔(dān)保物權(quán)的變動(dòng)混為一談。在不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)抵押的實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)抵押合同簽訂后，抵押人違約不辦理抵押物登記手續(xù)，抵押合同不發(fā)生效力的情況，作為抵押權(quán)人的商業(yè)銀行就將面臨既不享有抵押權(quán)，又不能尋求合同法上權(quán)利救濟(jì)的局面。根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，在合同生效而不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)變動(dòng)未成就的情況下，認(rèn)定合同有效，這樣雖然不能得到物權(quán)的保護(hù)，但是可以根據(jù)生效的抵押合同要求抵押人承擔(dān)違約責(zé)任，保護(hù)合同當(dāng)事人的債權(quán)請(qǐng)求權(quán)。同樣，在出質(zhì)人怠于交付質(zhì)押物或質(zhì)押權(quán)利憑證時(shí)，質(zhì)權(quán)人有權(quán)根據(jù)合同請(qǐng)求其交付并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，有助于商業(yè)銀行等質(zhì)權(quán)人權(quán)益的保障。

二、《物權(quán)法》的實(shí)施對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理提出更高的要求

1.商業(yè)銀行必須重視擔(dān)保物權(quán)訴訟時(shí)效的變化

最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法若干問(wèn)題》的解釋第12條規(guī)定“擔(dān)保物權(quán)所擔(dān)保的債權(quán)的訴訟時(shí)效結(jié)束后，擔(dān)保權(quán)人在訴訟結(jié)束后兩年行使擔(dān)保物權(quán)的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以支持”?！段餀?quán)法》第二百零二條規(guī)定“抵押權(quán)人應(yīng)當(dāng)在主債權(quán)訴訟時(shí)效期間行使抵押權(quán)；未行使的，人民法院不予保護(hù)”。我國(guó)民法規(guī)定的普通訴訟時(shí)效為自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害之日起2年。這就要求商業(yè)銀行在對(duì)主債務(wù)提訟的同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。這一規(guī)定比《擔(dān)保法》司法解釋減少兩年，不利于商業(yè)銀行銀行接受、處置抵債資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。今后商業(yè)銀行在辦理抵押貸款或管理抵押資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)在主債權(quán)訴訟時(shí)效期滿前，及時(shí)行使擔(dān)保物權(quán)，避免抵押權(quán)因期間屆滿而失效。

2.商業(yè)銀行接受異議期間的不動(dòng)產(chǎn)抵押，將面臨無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)

異議登記是真正權(quán)利人及利害關(guān)系人針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記簿的正確性提出異議而向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)的登記。與更正登記不同，異議登記是暫時(shí)中斷登記簿的公信力，維護(hù)真正權(quán)利人的合法權(quán)益[4]。異議登記作為一種保護(hù)真正權(quán)利人和利害關(guān)系人利益的臨時(shí)性措施，對(duì)登記記載的權(quán)利人而言，異議登記可以暫時(shí)限制其按照登記簿記載的內(nèi)容去行使權(quán)利(將其處分行為規(guī)定為無(wú)效行為或效力待定行為)。申請(qǐng)人在異議登記十五日內(nèi)不的，異議登記失效。此規(guī)定雖然給予不動(dòng)產(chǎn)真正權(quán)利人在不動(dòng)產(chǎn)錯(cuò)誤登記情況下的權(quán)利救濟(jì)，但是相應(yīng)對(duì)銀行辦理抵押貸款提出了更高要求。銀行必須對(duì)抵押物的物權(quán)歸屬進(jìn)行深入全面的調(diào)查，確保抵押人對(duì)抵押物享有所有權(quán)，如果銀行在異議登記期間接收該抵押物，一旦登記更正后的權(quán)利人不追認(rèn)，則抵押不發(fā)生效力。因此銀行如發(fā)現(xiàn)抵押物處于異議登記期間，則不應(yīng)接受，要求借款人更換抵押物，或待異議登記失效后再辦理。:

3.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確適用法律沖突規(guī)則

《物權(quán)法》頒布后，將會(huì)形成《民法通則》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》關(guān)于擔(dān)保物權(quán)“三足鼎立”的態(tài)勢(shì)。物權(quán)法一百七十八條規(guī)定，“擔(dān)保法與本法的規(guī)定不一致的，適用本法?！皩?duì)這一條文，筆者理解為：《擔(dān)保法》與《物權(quán)法》就同一事實(shí)和行為作出不同規(guī)定的，適用《物權(quán)法》；《物權(quán)法》沒(méi)有規(guī)定，而《擔(dān)保法》及其司法解釋有明確規(guī)定的，依然應(yīng)當(dāng)適用《擔(dān)保法》及其司法解釋?！睹穹ㄍ▌t》關(guān)于擔(dān)保物權(quán)規(guī)定較為籠統(tǒng)，條文具體適用方面缺乏操作性，因此在擔(dān)保物權(quán)的具體解釋上與《物權(quán)法》不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用《物權(quán)法》。

筆者認(rèn)為：《物權(quán)法》對(duì)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓、消滅，不動(dòng)產(chǎn)的登記，動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，物權(quán)保護(hù)等方面做出嚴(yán)格的規(guī)定，這些規(guī)定都與商業(yè)銀行的日常業(yè)務(wù)息息相關(guān)。作為銀行內(nèi)部控制的需要，須做到以下幾點(diǎn)：第一，根據(jù)法律規(guī)定，針對(duì)發(fā)生的變化，梳理現(xiàn)行的規(guī)章條文，與《物權(quán)法》的新規(guī)定一一對(duì)應(yīng)，調(diào)整相關(guān)規(guī)定，制定切實(shí)可行的措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，明確各部門的職責(zé)權(quán)限，將法律新的規(guī)章制度科學(xué)合理的融入商業(yè)銀行的規(guī)章制度中。第二，加強(qiáng)對(duì)《物權(quán)法》的學(xué)習(xí)和掌握，研究資產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，及時(shí)修改擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的相關(guān)合同，避免因《物權(quán)法》實(shí)施中的新規(guī)定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，確保商業(yè)銀行健康穩(wěn)定的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1].《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》條文理解與適應(yīng)[M].北京：人民法院出版社，2007：41.

篇（9）

0前言

黃土高原是東南濕潤(rùn)季風(fēng)氣候向西北內(nèi)陸干旱氣候的過(guò)度帶，也是暖溫帶闊葉落葉林向典型草原和荒漠草原過(guò)渡的地帶。由于黃土高原特殊的地質(zhì)地貌，以及嚴(yán)重的水土流失，造成植被大面積的破壞。近年來(lái)，有關(guān)黃土高原植被、植物區(qū)系、群落功能和開(kāi)發(fā)利用方面已經(jīng)進(jìn)行廣泛研究，為植物資源調(diào)查提供了重要參考。

1黃土高原自然概況

黃土高原地理范圍位于北緯340°～400°、東經(jīng)1010～1130°、東起太行山，北自陰山，南至秦嶺、伏牛山，橫跨河南、內(nèi)蒙古山西、陜西、甘肅、寧夏、青海7個(gè)省區(qū)，總面積達(dá)5.8×105平方千米。其中包含有平原、盆地、山地和丘陵以及黃土覆蓋的高平原。黃土高原屬于溫帶大陸性季風(fēng)氣候，氣溫和雨量季節(jié)變化明顯。主要表現(xiàn)在冬季寒冷干燥、夏季炎熱濕潤(rùn)。年平均氣溫414℃，年均≥10℃，積溫2000℃～3400℃；年降水量150650毫米，主要集中于6～9月份。全區(qū)自北而南跨越我國(guó)溫帶和暖溫帶，從東南向西北降雨量逐漸減少，溫度降低，包括半濕潤(rùn)、半干旱和干旱地帶。

2黃土高原野生觀賞植物的調(diào)查

野生觀賞植物資源從廣義上講是指具有觀賞價(jià)值的一群野生植物。包括園林植物，花卉植物和綠化植物。利用樣地調(diào)查法，我們對(duì)陜西省延安地區(qū)的野生觀賞植物資源進(jìn)行了全面調(diào)查，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，該地區(qū)有野生觀賞植物53科105屬176種，其中裸子植物3科4屬6種，占總數(shù)3﹪，被子植物50科101屬170種，占總數(shù)的97﹪。在被子植物中，雙子葉植物占絕大多數(shù)，單子葉僅占一部分，裸子植物的比例。

3黃土高原野生觀賞植物資源在園林綠化中的應(yīng)用及價(jià)值

3.1黃土高原野生觀賞植物在園林綠化中的作用

在園林綠化中，樹(shù)木是一個(gè)重要的材料，它是園林綠化的主體，又是綠化水平能否提高的關(guān)鍵。因?yàn)閳@林綠化的多種功能與作用，主要是通過(guò)綠化樹(shù)種來(lái)完成。離開(kāi)樹(shù)木就沒(méi)有綠化，就沒(méi)有綠化的功能與作用而言，也談不上綠化水平提高的問(wèn)題，因此，除了充分開(kāi)發(fā)利用栽培綠化樹(shù)種外，更應(yīng)就地取材選用更多的野生植物資源。在未來(lái)的社會(huì)里，人們將更加重視野生植物的開(kāi)發(fā)利用，其具體利用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)行道樹(shù)指列植于道路系統(tǒng)兩側(cè)樹(shù)木的總稱。主要栽培場(chǎng)所為人行道綠帶分年線綠島、市民廣場(chǎng)游徑和瀕臨因幾公里兩側(cè)。理想行道樹(shù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)是從養(yǎng)護(hù)管理要求出發(fā)，行道樹(shù)應(yīng)該耐瘠抗壓，防污耐損，蟲(chóng)少病輕，強(qiáng)健長(zhǎng)壽，易于整形，疏于管理；從景觀效果出發(fā)，應(yīng)該春花秋色、冬姿夏蔭、干挺枝秀、花艷果實(shí)，冠整形優(yōu)，景觀持久。

(2)園景樹(shù)這類數(shù)是指植于庭院、園林或公園，具有獨(dú)特的觀賞價(jià)值，能獨(dú)立成景的樹(shù)種。其選擇標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)樹(shù)種自身的特性和生態(tài)關(guān)系，因地制宜，還必須重視樹(shù)種的配植，更能發(fā)揮園景的觀賞價(jià)值。

(3)庭蔭樹(shù)是指主要為枝繁葉茂、綠蔭如蓋的落葉樹(shù)種，其中以闊葉樹(shù)種為佳，如能兼?zhèn)溆^葉花或品果效應(yīng)則更為理想。庭蔭樹(shù)其要求是樹(shù)冠寬大，枝條向四周擴(kuò)展，而下枝較多；葉片大而成濃綠色，陽(yáng)光輻射不易透過(guò)；樹(shù)干通直，分枝點(diǎn)高，干上無(wú)刺，便于人們?cè)跇?shù)下活動(dòng)；生長(zhǎng)較快，壽命較長(zhǎng)，不易衰老，抗病蟲(chóng)害能力強(qiáng)；花果繁茂，樹(shù)枝挺秀，不污染地面，能保持壞境衛(wèi)生。

(4)綠籬樹(shù)是指在園林綠化中行列式緊密栽植組成的籬笆樹(shù)墻或柵欄的樹(shù)種。其功能與作用是起范圍和防范，或用來(lái)分隔空間和作屏障作用以及美化壞境等用。選擇綠籬樹(shù)的標(biāo)準(zhǔn)是要求其萌蘗性與再生能力強(qiáng)，耐修剪，移植易成活，多分枝，生長(zhǎng)不易過(guò)快，植株、葉片宜小而密，花小而密，果小而多，能大量繁殖的樹(shù)種。

3.2黃土高原野生觀賞植物的價(jià)值

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，越來(lái)越對(duì)觀賞植物在人類發(fā)展中的地位有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)它具有生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的作用也比較清楚了，現(xiàn)在世界公認(rèn)，一個(gè)地區(qū)綠化程度，園林植物覆蓋率及其配置，是一個(gè)地區(qū)文明進(jìn)步的標(biāo)志。所以各地都非常重視開(kāi)發(fā)本地野生觀賞植物資源，觀賞價(jià)值日益被開(kāi)發(fā)利用，其觀賞價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)觀花類。

指在花形、花色、花量、花香諸方面具有特色的植物，其中以花色更為重要，常見(jiàn)的觀華植物：山丹丹、黃刺玫、棣棠、紅瑞木、香莢迷、毛櫻桃、貼梗海棠、山桃、山杏、野牡丹、毛泡桐、黃薔薇、迎春、連翹、木槿、華北繡線菊、蛇葡萄等。

①山丹丹LiliaceaepumilumDC。

百合科，百合屬?；r紅色，無(wú)斑點(diǎn)或有時(shí)有少數(shù)斑點(diǎn)，花下垂，花被片反卷?；▎紊驍?shù)朵排成總狀?；ㄆ?-8月。蘇軾有“堂前種山丹，錯(cuò)落瑪瑙盤”之經(jīng)典詩(shī)句來(lái)贊嘆其觀賞價(jià)值。

②黃刺玫RoseanthinaV。

薔薇科，薔薇屬。花黃色，單瓣或半重瓣，無(wú)苞片。自然花期5-6月，是春末夏初的重要觀賞花卉，宜做花籬，花開(kāi)時(shí)金黃一片，光彩迷人。

③棣棠Kerriaaponica。

薔薇科，棣棠屬?；ㄉ瘘S，枝干鮮綠，花期初夏，重瓣棣棠花期更長(zhǎng)，可陸續(xù)開(kāi)花至入秋，通常栽植作花籬和建筑的基礎(chǔ)種植花材，或植于水池岸邊，假山石旁，草地一隅叢植，冬賞翠枝，夏賞金花，頗具野趣。

(2)觀葉類。

以觀賞葉色、葉形為主，有些可終年觀賞，常見(jiàn)的觀葉植物：白皮松、銀杏、欒書(shū)、雀舌黃楊、茶條槭、蛇葡萄、華山松、油松、側(cè)柏、杜仲、小葉女貞、沙棘、臭椿、黃櫨等。

①白皮松PinusbungenaZuccexEndl。

松科，松屬。白皮樹(shù)是我國(guó)特有的觀賞樹(shù)種，其樹(shù)形雄偉壯觀，干皮層班駁狀的乳白色極其醒目。襯以青翠樹(shù)冠，獨(dú)具奇觀。

②銀杏GinkgobilobaL。

銀杏科、銀杏屬。枝葉茂密，葉形秀美，每逢秋季，樹(shù)葉一片金黃，成熟的種子也白中透黃，為優(yōu)良彩樹(shù)。

③欒樹(shù)KoelreuteriapaniculataLaxm。

無(wú)患子科，欒樹(shù)屬。其樹(shù)形端正，枝葉茂盛而秀麗，春季嫩葉紅色，入秧葉黃色，夏季滿樹(shù)黃花，觀賞價(jià)值極高。

(3)觀果類。

指果實(shí)形狀奇特，色澤鮮艷，經(jīng)久耐香，并不污染環(huán)境的植物。常見(jiàn)果類：火雞、枸骨、枸杞、文冠果、紅瑞木、接骨木、毛楱、山茱萸、山楂、柿樹(shù)、杜梨、狼牙刺、南蛇藤、沙拐棗、黃刺玫等。

①火棘Pyracanthafortuneana。

薔薇科，火棘屬。枝葉茂密，入秧果紅如火，可留在枝頭甚久，美麗可愛(ài)。

②枸骨Ilexcornuta。

冬青科，冬青屬。枝葉稠密，葉形奇特，入秧紅果累累，經(jīng)冬不調(diào)，鮮艷美麗，是良好的觀果樹(shù)種。

③枸杞LyciumL。

茄科，枸杞屬?；ǘ渥仙?，花期長(zhǎng)，入秧紅果累累，綴滿枝頭，狀若珊瑚，頗為美麗，是庭院秋季觀果灌木。

4黃土高原野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)與利用現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展方向

4.1黃土高原野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)與利用的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)黃土高原上的野生觀賞植物開(kāi)發(fā)與利用沒(méi)有得到足夠的重視，很多野生觀賞植物資源未得到合理的開(kāi)發(fā)與利用，更談不上被引用到城市園林綠化中去，人們只是一味的追求外地植物資源，培育新的栽培品種，造成本地野生資源的極度浪費(fèi)。再加上黃土高原特殊的氣候條件，許多引入的栽培品種沒(méi)有得到很好的利用，從而影響到整體的綠化水平。

4.2黃土高原野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)與利用中存在問(wèn)題

我國(guó)在野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)利用中，有些是由于發(fā)展速度太快，條件沒(méi)有具備以及判斷失誤或決策不當(dāng)或不得力等，違背了自然發(fā)展的規(guī)律，才出現(xiàn)了許多新的矛盾和新的問(wèn)題，黃土高原由于其特殊的地理及氣候條件，野生觀賞植物資源合理開(kāi)發(fā)利用上還存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下以下幾個(gè)方面：

(1)資源破壞嚴(yán)重。

在部分地區(qū)和單位，在開(kāi)發(fā)利用野生植物中，缺乏科學(xué)技術(shù)的指導(dǎo)，片面追求資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，輕視資源的生態(tài)價(jià)值；采用不適當(dāng)?shù)睦檬侄危官Y源遭到不同程度的破壞。其中表現(xiàn)突出的有坎樹(shù)、坎枝、摘果、采葉，甚至使用挖根、剝皮等毀滅性手段，使野生觀賞植物資源遭到嚴(yán)重的破壞。

(2)園林綠化中利用不多。

黃土高原野生觀賞資源相當(dāng)豐富，尤其是一些具有很高觀賞價(jià)值的野生植物如黃薔薇、文冠果等，只是被用在荒山綠化及防沙固土、水土保持方面，尚未引用到城市園林綠化當(dāng)中，這無(wú)疑是對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的一種無(wú)形浪費(fèi)。

(3)開(kāi)發(fā)利用范圍窄。

許多野生觀賞植物除用于黃土護(hù)坡，還可以適當(dāng)開(kāi)發(fā)其他用途。特別是其珍貴鄉(xiāng)土樹(shù)種，如側(cè)柏，既可營(yíng)造水土保持林、防風(fēng)林、也可以進(jìn)行庭院綠化。

4.3黃土高原野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)利用的發(fā)展方向

黃土高原地區(qū)可供觀賞的野生植物種類很多，作為開(kāi)發(fā)方向，首先應(yīng)著重于開(kāi)發(fā)觀賞價(jià)值大、經(jīng)濟(jì)效益較高的種類；其次是根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)，就地取材，發(fā)掘本地區(qū)的優(yōu)良種類，從而獲取事半功倍之效。作為美化環(huán)境的植物，除觀賞其鮮而美麗的花朵之外，要注意格調(diào)多樣，盡量做到四季有花可觀，花后有果可賞，或以花香悅?cè)?，或以色麗奪目。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)黃土高原野生觀賞植物資源的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，可以得知，在黃土高原水土流失、植物遭到破壞的情況下，適時(shí)利用野生植物資源是刻不容緩的。野生觀賞植物資源開(kāi)發(fā)與利用對(duì)植被的大面積恢復(fù)是有益而無(wú)害的，而且應(yīng)當(dāng)光反應(yīng)用到城市園林綠化當(dāng)中，盡量減少人工林種植密度，并采取喬、灌、草、相結(jié)合的措施，使野生觀賞植物資源得到多方面的開(kāi)發(fā)與利用，再造一個(gè)山川秀美的黃土高原。

參考文獻(xiàn)

［1］付坤俊.黃土高原植物志［M］.北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社.1989，（7）.

篇（10）

一、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的障礙

據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)，2007年中國(guó)網(wǎng)商交易額突破1.3億，網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3000多萬(wàn)，這個(gè)市場(chǎng)非常之大，發(fā)展非常之快。但是在高速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。據(jù)2009年6月的《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查》顯示，有23.5％的企業(yè)和26.34％的個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題，具體表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網(wǎng)上提供的信息不可靠等，誠(chéng)信問(wèn)題影響了人們的消費(fèi)心理，阻礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)問(wèn)題已成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。

二、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信危機(jī)的成因分析

假交易，合同詐騙，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題是非常突出的。網(wǎng)絡(luò)交易為什么出現(xiàn)這種誠(chéng)信上的危機(jī)呢?一是它的虛擬性，二是技術(shù)上的復(fù)雜性，三是電子商務(wù)的遠(yuǎn)程性，四是記錄可更改性。

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德誠(chéng)信空間，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展

在技術(shù)手段走在道德意識(shí)、法律觀念之前時(shí)，電子商務(wù)就面臨抉擇：要么更改規(guī)范，要么就得限制技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。很顯然，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的建設(shè)要比限制互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更具有積極意義，因此，網(wǎng)絡(luò)道德的建立就成為關(guān)系電子商務(wù)發(fā)展的最佳通道。

1　加強(qiáng)信用制度建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，信用是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信用幾乎是電子商務(wù)的靈魂。不道德行為在電子商務(wù)中的泛濫，其中一個(gè)很重要的原因是缺乏規(guī)范信用的機(jī)制。在長(zhǎng)期以來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的信用體系很不完善，企業(yè)的信用評(píng)估、個(gè)人的資信狀況都不甚了了。急需建立個(gè)人和企業(yè)完善的信用體系和規(guī)定信用查詢制度，以實(shí)現(xiàn)在具體化、可靠性基礎(chǔ)上所進(jìn)行的“虛擬化”交易。

(1)設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)管部門，加強(qiáng)信用制度的監(jiān)督力度。如加強(qiáng)行業(yè)自律，為交易的弱勢(shì)方提供信用擔(dān)保；加強(qiáng)失信的懲罰力度，提高失信方的失信成本。

(2)早日設(shè)立信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為交易雙方提供信用認(rèn)證。建立信用評(píng)估機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)，信用檔案登記及管理機(jī)制，信用資料公開(kāi)查核機(jī)制，信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范機(jī)制，公安、法院、銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)等相關(guān)機(jī)關(guān)的信息互通機(jī)制，失信懲罰機(jī)制，社會(huì)開(kāi)放查詢等機(jī)制，從而為全社會(huì)提供信譽(yù)咨詢服務(wù)，促進(jìn)信用意識(shí)的形成。

2　借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)法律的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)完善的法律環(huán)境，這是一個(gè)在制度層面上影響著電子商務(wù)在中國(guó)應(yīng)用發(fā)展的關(guān)鍵性因素。從世界范圍看，美國(guó)已經(jīng)頒布了《聯(lián)邦電信法》、《偽造存取手段及計(jì)算機(jī)詐騙與濫用法》、《聯(lián)邦計(jì)算機(jī)安全處罰條例》等，澳大利亞、新加坡、韓國(guó)等30多個(gè)國(guó)家也都制訂了有關(guān)計(jì)算機(jī)安全監(jiān)管的法律、法規(guī)。法律管制與道德教化相輔相成才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全與文明，發(fā)達(dá)國(guó)家的管理機(jī)制對(duì)我國(guó)的計(jì)算機(jī)安全立法工作是很有借鑒意義的。而我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理還處于單行條例、法規(guī)的管理階段，目前只有《電子簽名法》和《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)》，我們應(yīng)該從法律角度進(jìn)行信用制度的立法。制定個(gè)人、企業(yè)、政府信用制度管理辦法，先在部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)做試點(diǎn)，然后推廣到全國(guó)，在全國(guó)建立信用網(wǎng)絡(luò)管理體系。

3　加強(qiáng)商務(wù)倫理道德教育

篇（11）

【摘要】對(duì)我國(guó)對(duì)我國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)內(nèi)保護(hù)《TRIPS 協(xié)議》對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家所關(guān)注的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予了較高的保護(hù)， 但對(duì)發(fā)展中國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)內(nèi)保護(hù)《TRIPS 協(xié)議》對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家所關(guān)注的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予了較高的保護(hù)， 但對(duì)發(fā)展中國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

【關(guān)鍵詞】 具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 建立嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

【本頁(yè)關(guān)鍵詞】教育論文 職稱論文 職稱期刊

【正文】

對(duì)我國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)內(nèi)保護(hù)《TRIPS 協(xié)議》對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家所關(guān)注的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予了較高的保護(hù)， 但對(duì)發(fā)展中國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如地理標(biāo)志、傳統(tǒng)知識(shí)、技術(shù)秘密、遺傳資源等卻沒(méi)有給予應(yīng)有的保護(hù)， 我國(guó)如果希望在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持本國(guó)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力， 不為他人輕易獲取、模仿， 只有依靠本國(guó)完善的國(guó)內(nèi)立法。只有通過(guò)對(duì)我國(guó)具有優(yōu)勢(shì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立嚴(yán)格的國(guó)內(nèi)保護(hù)制度， 才能使得我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在相對(duì)滯后的狀態(tài)下獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)， 保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)， 支持相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)也可獲得他國(guó)的尊重， 使得外國(guó)對(duì)我國(guó)設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律障礙時(shí)有所顧及。首先， 完善我國(guó)的地理標(biāo)志保護(hù)制度。改變目前地理標(biāo)志保護(hù)雙軌制下立法沖突、管理沖突的狀態(tài)， 應(yīng)當(dāng)以專門立法模式保護(hù)地理標(biāo)志， 制定《中華人民共和國(guó)地理標(biāo)志保護(hù)法》， 對(duì)地理標(biāo)志實(shí)施全方位的保護(hù)。， 國(guó)外許多具有地理標(biāo)志優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家都有各自的地理標(biāo)志保護(hù)專門立法。如果我國(guó)產(chǎn)品以自然品質(zhì)特點(diǎn)與完善的立法保護(hù)相集合， 發(fā)揮品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、環(huán)保優(yōu)勢(shì)、與易于識(shí)別的標(biāo)志優(yōu)勢(shì)， 則產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)中突破他國(guó)貿(mào)易壁壘， 參與競(jìng)爭(zhēng)的能力將得到很大的提高。第二， 對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)通過(guò)技術(shù)秘密法、商業(yè)秘密法嚴(yán)格保護(hù)。目前發(fā)展中國(guó)家擁有寶貴的遺傳資源和傳統(tǒng)知識(shí)被發(fā)達(dá)國(guó)家不斷竊取、盜用或以低廉價(jià)格利用著。而我國(guó)對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)的保護(hù)方面的多處于立法空白狀態(tài)， 使得我國(guó)含有傳統(tǒng)知識(shí)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上如同沒(méi)有保護(hù)的嬰兒， 隨時(shí)面臨被剝奪、盜竊、復(fù)制、侵犯， 使得多少年傳承下來(lái)的知識(shí)瞬間失去。因此， 希望使得我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)具有持續(xù)性， 傳統(tǒng)知識(shí)的保護(hù)刻不容緩。第三， 建立嚴(yán)格、完善、可操作的遺傳資源保護(hù)制度。我國(guó)的生物遺傳資源曾令人驕傲。我國(guó)擁有高等植物30000 余種， 居世界前列。但我國(guó)目前遺傳資源在管理、獲得、管理方面都存在著空白， 而一些發(fā)達(dá)國(guó)家扮演著“生物海盜”的角色。為保持我國(guó)在遺傳資源上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)， 應(yīng)立即產(chǎn)生有關(guān)專門立法， 規(guī)定任何單位和個(gè)人未經(jīng)政府批準(zhǔn)， 不得向國(guó)外提供遺傳資源或進(jìn)口遺傳資源， 并規(guī)定專門的管理機(jī)構(gòu)、進(jìn)出口程序與渠道。對(duì)國(guó)內(nèi)私人應(yīng)對(duì)外國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法或準(zhǔn)司法程序的支持機(jī)制缺失及彌補(bǔ)如果希望依靠國(guó)內(nèi)私人的力量來(lái)跨越外國(guó)以國(guó)家力量， 行政的量設(shè)置的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律障礙是不現(xiàn)實(shí)的。但目前我國(guó)企業(yè)面臨外國(guó)設(shè)置的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律障礙時(shí)， 都是憑借的私人的力量去面對(duì)， 結(jié)果是極少數(shù)能夠成功跨越， 大多數(shù)是黯然離開(kāi)。實(shí)際上應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦是一項(xiàng)非常復(fù)雜而又十分緊迫的系統(tǒng)工程， 需要我們的政府、進(jìn)出口企業(yè)和各種中介組織緊密配合， 共同努力。其中政府的引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、補(bǔ)貼起著不可替代的作用。美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家在制定、實(shí)施其知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略時(shí)， 政府對(duì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展有關(guān)的產(chǎn)業(yè)公權(quán)介入，資金支持、服務(wù)咨詢的特點(diǎn)十分明顯。發(fā)達(dá)國(guó)家尚且如此， 我國(guó)政府、中介組織更是應(yīng)當(dāng)加大投入。我國(guó)應(yīng)對(duì)外國(guó)反傾銷貿(mào)易訴訟中的“四體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制值得借鑒， 在“四體聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制中，企業(yè)， 進(jìn)出口商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)， 商務(wù)部，地方商務(wù)主管部門聯(lián)合行動(dòng)， 應(yīng)對(duì)外國(guó)的反傾銷訴訟。實(shí)踐證明“四體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦是行之有效的， 但是上述機(jī)制僅適用與反傾銷訴訟。對(duì)于國(guó)內(nèi)私人應(yīng)對(duì)外國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法或準(zhǔn)司法程序的支持機(jī)制缺失的問(wèn)題， 我國(guó)不能等到大量案件撲面而來(lái)時(shí)， 才考慮對(duì)策。應(yīng)當(dāng)盡早建立由較高機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)并資助， 行業(yè)中介、服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)廣泛參與的支持機(jī)制; 且該機(jī)制應(yīng)制度化， 具有長(zhǎng)期性與可靠性。綜上所述， 我國(guó)只有本著對(duì)內(nèi)自我完善， 對(duì)外積極反擊的方針修繕我國(guó)的相關(guān)法律制度， 才能做到私人、社會(huì)、國(guó)家協(xié)力合作的機(jī)制， 才能有力地支持我國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)突破國(guó)外法律障礙， 使我國(guó)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)產(chǎn)品通行于國(guó)際市場(chǎng)， 取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益分配的最大化__

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