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隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展,網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低,且具有交易效率高等優點,所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中,尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此,為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式,筆者就該方面的具體內容進行分析和研究,以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。
1 網絡營銷概述
(一)網絡營銷的含義
網絡營銷(Cyber marketing)實際上是網絡直復營銷的中文縮寫,歸屬于直復營銷類別,其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體,以計算機網絡為平臺,以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱,包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式,他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術,這是片面的,缺乏科學性,比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言,它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式,取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介,同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后,即它貫穿于企業經營的整個過程,是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外,根據實現方式的不同,可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動;而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。
(二)網絡營銷的優勢
網絡營銷與傳統營銷方式相比,其優勢主要表現在三個方面,即:互動性強、成本低和覆蓋面廣,下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。
(1)互動性強。互動性強主要是指網絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷,其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷,而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性,也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下,買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流,同時向顧客表達的方法和手段也越來越多,且更具人性化,所以有利于吸引客戶,而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。
(2)成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術,所以可以在任何地方、任何時間,只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理,同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果,降低企業營銷信息宣傳的成本,如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等,同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力,降低其所需的經營成本。
(3)覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言,網絡營銷不受空間和時間的限制,可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。
(三)網絡營銷的方式
網絡營銷的方式眾多,其主要包括五種方式,即:搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。
(1)搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法,同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息,可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置,所以如果需要正式網站,則需要提前將其提交到搜索引擎上,這是一種常見的營銷方式,自然搜索引擎的推廣還處于免費階段,所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言,其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。
(2)網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式,其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容,網上商店的作用主要表現在兩個方面,即:一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件;另一方面,如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件,吸引更多的顧客,同時也有利于提升商店的形象,實現雙方的共贏。
(3)網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系,所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中,尤其表現為網絡廣告。相關研究表明,網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度,但是不能客觀的評價其實際的效果,那些只瀏覽廣告,而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。
(4)信息。信息也是網絡營銷的一種只能,同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和,同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上,以提高自己網站的價值,比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。
(5)許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢,比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外,郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式,其可以由用戶自主選擇加入和退出,但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。
2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題
(1)網絡營銷意識不強
網絡營銷作為一種新型的營銷方式,其重要性還沒有被全體相關人員所重視,他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以,也有部分人員意識到網絡營銷的重要性,但是在還是缺缺乏實踐經驗,他們會建立一個簡單的初級網站,卻無法有效地提高教學的質量,并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理,無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力,所以實際的效果不是非常理想。
(2)網絡營銷與傳統營銷不能有效整合
網絡營銷作為一種新型的營銷方式,是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性,企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而,當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用,認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而,企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升,他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合,進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。
(3)網絡營銷方式不能理性地選擇
目前,網絡營銷的種類放多,外貿由于缺乏選擇的經驗,所以實際的選擇過程中缺乏理性思維,無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中,如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務,并取得了良好的效益,那么同行中的其他企業也會紛紛效仿,所以選擇的盲目性過大,跟風心理嚴重,同時也忽視了自身發展的實際情況,進而致使網絡營銷服務的效果不理想。
3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略
(1)加強網絡營銷意識,整合各種營銷資源
目前,我們正處于信息時代,外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用,并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言,外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作,除了要建設中文的網站,在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下,為了增加貿易交易的成功量,我們還需要建設相應的英文網站,并要樹立正確的品牌意識和營銷理念,從而不斷增強企業的核心競爭力,使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰。基于此,企業需要不斷提升自己品牌的知名度,提高其國際影響力,這就需要企業不斷增強自身的開發能力,提高產品的科技含量,同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外,中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”,從自身品牌開始努力,不斷提高品牌的社會影響力,然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息,增強企業在國際貿易交易中的競爭力。
(2)突出公司的專業性,提高網站的可用性
公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶,而為了吸引更多的客戶,企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺,然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性,是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用,同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此,這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性,并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。
(3)理性選擇營銷方式,調整營銷效果評估方法
正如上述所述,當前網絡營銷的種類過多,部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇,這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此,為了確保網絡營銷方式的合理性,在開展網絡營銷的過程中,外貿企業需要根據企業的的實際情況,包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式,同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合,充分發揮兩者各自的優勢,不斷提高功能性,以收到最為理想的營銷效果。另外,為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量,企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法,以確保評價的科學性、合理性和適用性,進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。
總之,網絡營銷作為營銷方式中的一種,是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式,其不僅可以提高貿易交易的質量,同時也可以大大提高貿易交易的效率,促進世界貿易的快速發展。因此,在實際的國際貿易中,企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中,制定詳細的規劃區實施,切勿急功近利。
參考文獻:
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[2]郭贊偉.網絡營銷在國際貿易中的應用[J].企業技術開發,2014,28(6):65-66.
關鍵詞:傳統營銷 網絡營銷 比較
■一、網絡營銷:市場營銷的新途徑
計算機網絡技術的迅速發展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化,網絡與社會經濟的融合產生了新的經濟形態即網絡經濟,同時傳統的市場營銷管理也出現了很大變革,網絡營銷成為市場營銷的一種新途徑,所謂網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是與網絡經濟相伴而生的營銷新模式,其主要呈現以下特點:
營銷空間的無縫隙化。傳統的營銷是以具體的現實存在的市場為其理論基礎的,而網絡營銷打破了時空的局限,構建起“大市場”營銷模式,通過網絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面,從而實現營銷空間的擴展,達到無縫隙化。
顧客的主導性。傳統營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求,而這一目標在現今社會是很難實現的,因為顧客的需求是多樣性的。而網絡營銷強調顧客的主動性,企業通過網絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產品的認知,同時降低交易成本,從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面,而網絡營銷更加強調協作,通過網絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協作形成相互聯結的價值鏈,使多方實現共贏,市場配置更合理。
■二、網絡營銷與傳統營銷的比較
網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式,它與傳統營銷模式相比較有很大的不同,主要表現在以下幾方面:
第一,營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值,先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動,傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接,可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關注,從而將顧客看成是企業的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來,也體現了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調的是企業利潤的最大化;而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現企業利潤。
第三,營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業長期發展的;網絡營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利于長期發展。
顧客的主導性。傳統營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求.而這一目標在現今社會是很難實現的.因為顧客的需求是多樣性的。而網絡營銷強調顧客的主動性,企業通過網絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產品的認知。同時降低交易成本。從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面.而網絡營銷更加強調協作,通過網絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協作形成相互聯結的價值鏈,使多方實現共贏,市場配置更合理。
二、網絡營銷與傳統營銷的比較網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式,它與傳統營銷模式相比較有很大的不同,主要表現在以下幾方面:
第一。營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值.先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動。傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接.可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關注,從而將顧客看成是企業的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來。也體現了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開。它強調的是企業利潤的最大化;而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求。最終實現企業利潤。
第三.營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主.使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業長期發展的;網絡營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利于長期發展。
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A
近幾年來,互聯網技術和信息化技術發展迅速,使得各個行業的生產經營模式發生了很大變化,已經滲透到了人們生活的方方面面,越來越多的人更加依賴于網絡,互聯網儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網絡平臺傳播信息速度更快、更廣,并且不受時間和空間的限制,能夠實現雙向溝通,將其應用于產品營銷中去,能夠實現更加理想的營銷效果,改善了傳統營銷模式中的很多不足之處,可以降低企業的營銷成本,為實現企業的可持續健康發展提供有力保障,對加快經濟建設具有重要意義。
一、房地產網絡營銷的特征
房地產網絡營銷方式與傳統營銷方式有很大的不同,對其進行詳細分析,可以總結出幾個明顯特征:一是房地產網絡營銷是以網絡為主要營銷渠道,不受時間和空間的限制,交易過程更加方便,可以進行遠程營銷;二是房地產在進行網絡營銷過程中需要建立數據庫,對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析,進而制定出更加科學、可行的營銷方案,滿足顧客的實際需求以及市場發展形勢;三是房地產企業和消費者可以借助于網絡平臺進行互動,有關房地產企業的各種信息可以在網上進行,同時顧客的自身需求信息也可以通過網絡顯示出來,實現了市場信息的雙向化透明;四是房地產網絡營銷的網上支付方式存在一定的風險,顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮,沒有真正實現網上交易,O2O交易模式還需不斷完善;五是顧客僅僅通過網上公布的各種信息,很難對房子質量做出準確判斷,容易出現真實商品與網上信息不符現象,侵害消費者合法權益;六是房地產網絡營銷模式是在傳統營銷模式的基礎上發展而來的,其本質離不開傳統營銷理念,只不過是營銷過程所借助的載體發生了變化,可以說是信息化時代的產物。
二、房地產網絡營銷的優勢
(一)提高營銷效率。房地產傳統營銷大多是通過粘貼廣告、發傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳,使更多的人了解到房地產商品信息,但是宣傳效果并不理想,究其根本原因是營銷效率較低,很難做到使顧客全面了解房地產信息,廣告宣傳很難吸引人們的眼球,影響力度不足。通過網絡營銷方式可以依托網絡平臺更加全面、詳細的將相關信息展示出來,可以結合多媒體技術增強信息宣傳的趣味性,引起人們的注意,利用人們的好奇心來提高潛在客戶數量,同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響,宣傳范圍更大,宣傳效果更好。
(二)降低營銷成本。原有的房地產營銷方式成本較高,大多數宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的,需要耗費大量的人力和財力,并且很難實現理想的宣傳效果。通過網絡營銷方式,借助網絡平臺便可以完成所有宣傳活動,節約了大量的人工費和廣告費,降低了營銷成本;同時網絡傳播信息的速率更快,范圍更廣,能夠實現更加理想的宣傳效果。
(三)擴大消費者的選擇空間。房地產商品價格較貴,消費者在購買之前都會進行慎重考慮,結合自己的實際情況選擇最為合適的商品,但是傳統營銷模式中房地產產品信息透明度不高,消費者無法對其進行全面、詳細的了解,存在很多疑慮,自由選擇的空間較小。通過網絡營銷方式可以將房地產商品信息更加全面、詳細的呈現在消費者面前,打消消費者心中的疑慮,使其能夠了解到樓盤各個方面的信息,根據自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。
(四)確立消費者的核心地位。消費者是房地產銷售過程中的主體,但是在傳統銷售模式中往往會將其放在被動地位,僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理,房地產企業與消費者的互動力度有待提高,對其真實需求不夠了解。在網絡銷售模式中確立了消費者的核心地位,房地產企業加強了與消費者的互動,實現了雙向溝通和雙向交流,為消費者提供了更多的業務模式,為其提供針對性的服務,給予其更多的自由選擇權和參與權。
(五)營銷對象更加明確。房地產傳統營銷理念是廣泛宣傳,沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類,營銷對象不夠明確,雖然基數比較大,但是真正有購房想法的人卻很少,潛在顧客數量較少,營銷的實際命中率較低。在網絡營銷模式中,宣傳對象主要集中在30歲左右的上網人群,營銷對象更加明確,這些人的工作相對穩定,具有一定的支付能力,并且很多人都存在購房的想法,這類人更加樂于了解房地產商品信息,營銷的命中率比較高,提高了房地產營銷的精準度。
三、房地產營銷過程中存在的問題
(一)營銷理念和營銷方式落后。很多房地產企業仍停留在傳統的營銷理念中,片面強調房產消費的剛性需求,存在壟斷經營思想,沒有對自身在市場中的競爭力進行準確定位,沒有意識到品牌營銷的重要性,危機感和憂患意識不強,在市場中缺乏競爭力度,營銷效果并不理想。缺乏創新意識,營銷方式比較單一,無法吸引消費者的注意力;廣告宣傳內容大多是集中在商品方面,沒有樹立品牌營銷意識,對企業自身的宣傳力度不足;營銷對象不夠明確,缺乏針對性,命中效率比較低。
(二)營銷成本較高。目前,我國房地產行業傳統營銷大多是采用企業直接銷售和委托銷售兩種方式:采用房地產企業直接銷售的模式,企業本身要籌備銷售部門,聘用專門的銷售人員和管理人員,租用場地,設立營銷展示廳,同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動,這種銷售活動,成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式,就要和房地產商達成協議委托銷售,房地產商勢必要從中獲得利潤。所以,不管采用哪種傳統的營銷方式,對于房地產企業來說銷售成本高,對于消費者來說房價高,二者皆不利。
(三)廣告宣傳具有盲目性。傳統房地產營銷中,主要是通過傳統媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息,傳遞的是房地產企業的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了,看到的人又有多少能領會廣告中想表達的內容,房產商一般很難預計,都是依靠所謂的經驗來判斷,具有很大的盲目性。并且,每次的廣告信息,消費者一般都是被動接受,房產商很難及時得到消費者的反饋意見,更談不上根據反饋及時做出廣告或是銷售上的調整了。
(四)缺乏高素質的營銷人才。房地產營銷是一項綜合性的復雜營銷活動,在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外,還需要對市場波動情況以及宏觀政策調控進行綜合考慮,同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力;除此之外,還對其職業道德素質有著較高要求,所以這就需要綜合素質較高的專業人才來完成營銷活動。但是,當前很多房地產企業的營銷工作人員專業化程度不高,對房產知識了解較少;沒有接受過正規的培訓,營銷經驗不足,交際能力和營銷能力不強;職業道德素質較低,無法對自己的行為進行嚴格約束,影響了營銷質量。
四、房地產網絡營銷策略
(一)創新營銷理念和營銷方式。房地產在開展營銷活動時,要想充分發揮出網絡銷售模式的優勢,就需要創新營銷理念和營銷方式,制定更加科學、可行的營銷方案。首先,房地產企業應該樹立品牌營銷理念,在宣傳房地產商品的時候,加大對企業形象的宣傳,獲取消費者的信任,提高市場競爭力。其次,將消費者放在首要地位,利用網絡平臺加強與消費者的溝通和交流,了解消費者實際購房需求以及想法,不做侵犯消費者合法權益的違法行為,建立平等互惠的交易關系。最后,建立房產消費者數據庫,按照一定的分類標準對消費者人群進行劃分,對其詳細信息進行分析,找出更多的潛在客戶,做到營銷對象的精確化。
(二)充分利用網絡營銷渠道。網絡營銷渠道多種多樣,常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業網站營銷等,房地產企業在進行網絡營銷的時候,要充分利用各種網絡營銷渠道,加強營銷宣傳力度,借助于多元化的網絡營銷方式實現營銷宣傳的全面覆蓋,擴大宣傳影響力。首先,房地產企業應該與媒體網絡公司建立良好的合作管理,在其幫助下構建完善、可行的網絡營銷模式;其次,充分利用各種網絡媒介,通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產信息,起到營銷宣傳效果,為消費者提供更多的獲取房產信息的途徑。
(三)構建完善的網絡營銷體系。房地產網絡營銷所涉及到的工作內容較多,需要構建完善的網絡營銷體系對其進行規范和管理,才能保證網絡營銷活動更加高效、有序地進行。房地產企業應該設立專門的網絡營銷管理機構,采集顧客信息并按照一定的分類標準對顧客進行分類,結合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區對營銷區域進行劃分,設置分區部門經理,負責整個地區的營銷業務,并定期將分區的網絡營銷情況上報至總部機構,方便總部對顧客信息進行整理,對網絡營銷策略進行調整,提高營銷水平和營銷質量。
(四)提高營銷人員綜合素質。營銷人員是開展營銷活動的基礎,在房地產網絡營銷過程中,可以通過提高營銷人員的綜合素質來提高營銷質量,實現更加理想的營銷效果。首先,在招聘營銷人員的時候,需要對應聘人員的綜合素質和能力進行評定,包括專業能力、交際能力、計算機能力、道德素質等多個方面,為打造高素質營銷隊伍奠定基礎;其次,加強對營銷人員的培養,使員工能夠盡快熟悉各項業務,更快融入到工作中去,同時提高其計算機能力,能夠熟練運用各種計算機網絡技術和軟件;再次,加強對營銷人員的管理,規范其行為舉止,幫助員工樹立正確的價值觀,端正其工作態度,提高員工的責任心,做好與顧客的交流和溝通工作。
五、結語
網絡計算機技術的快速發展和廣泛應用,使得房地產銷售模式發生了很大變化,網絡銷售已經成為房地產銷售的必然發展趨勢。通過創新營銷理念和營銷方式、充分利用網絡營銷渠道、構建完善的網絡營銷體系、提高營銷人員的綜合素質等方法,能夠充分發揮出網絡營銷的優勢,改善傳統營銷模式中的不足,對加快房地產行業發展具有重要意義。
主要參考文獻:
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一、對微博網絡營銷的解讀
微博是微博客的簡稱,通過微博可以有效地信息,實現信息的傳播。現代,很多商家看好這種信息傳播方式,開始利用微博進行營銷活動,與微博相關開展的營銷方式也不斷發展起來,目前,微博營銷已經成為網絡營銷的重要組成部分,對于促進企業營銷效率的提升,促進企業營銷效果的實現具有積極的作用。微博網絡營銷借助微博平臺開展了各種形式的品牌推廣和產品營銷活動,實現了企業的營銷手段的多樣化發展。
二、微博網絡營銷對國際貿易的影響
(一)微波網絡營銷能夠為企業增加貿易的機會
因特網是一個全球性的網絡體系,通過微博進行網絡營銷能夠有效解決企業貿易的地域性限制,可以減少企業國際貿易中的無形或者是有形的壁壘限制,更利于企業在全球范圍內發展自己的國際貿易機會。企業利用微博網絡營銷進行商業活動,可以不受自身經濟實力的限制,不受一些宗教因素的影響,在開國際貿易過程中,通過微博營銷方式,自己的產品信息,與對方開交流交易都更為便捷高效,能夠有效增加企業的貿易機會,對于促進企業的發展具有積極的意義。
(二)微博網絡營銷能夠有效減低企業的貿易成本
企業利用傳統方式在開展國際貿易活動中,需要投入大量的人力物力,而利用網絡營銷方式進行貿易活動,在網絡微博上進行信息和傳遞信息,分享交流信息,可以有效實現信息的流通,微博網絡營銷能夠極大地減少以往信息傳播中所消耗的成本,能夠有效減少交單結匯中所消耗的時間,能使資金的周轉率不斷加快,能夠有效減低企業在進行貿易時所需要消耗的信息傳播成本,對于減低企業貿易成本具有積極的作用。
(三)微博網絡營銷可以實現貿易信息的全天候服務
對于企業而言,要想與其他企業進行國際貿易活動,在傳統形式下,是會受到地域和時差的限制的。而利用微博網絡營銷方式,企業在任何條件下,都可以與自己的合作企業展開業務談判活動。任何客戶也可以在任何環境下,利用微博網絡方式,了解全球任何地方的相關企業的各種商業信息,在微博上,很多企業都可以不斷更新自己的信息,可以使更多的關注自己產品發展的客戶在微博上詳細了解自己的產品性能,實現產品信息的有效交流。之后,相關人員可以對產品進行評論,收藏,轉發,通過各種方式引起更多人對企業產品,對企業的關注,可以說,通微博網絡營銷方式,可以實現貿易信息的全天候服務,可以有效增加產品轉化為交易的機會,對于國家貿易活動的有效開展具有積極的意義。
三、國際貿易企業利用微博網絡營銷實現貿易發展的建議
隨著科學技術的不斷發展,我們已經進入了網絡時代,作為國際貿易企業,要想有效利用微博網絡營銷實現貿易的發展,國際貿易企業就要提升自己的微博營銷水平。企業要想實現貿易活動的發展,要重視微博網絡營銷手段的應用,要積極提升自身的微博營銷水平,制定科學完善的微博營銷策略,要積極推廣微博網絡營銷方式,吸引更多的粉絲關注自己的企業關注自己的產品。國家貿易企業要把發展微博網絡營銷作為企業工作的重要內容來抓,相關人員做好策劃工作,積極進行微博網絡營銷活動,這是實現企業發展的重要舉措。另外,現在很多企業的信息化建設速度較慢,這也影響企業微博網絡營銷活動的有效開展,企業要提升自己的信息化建設速度,提升自己的信息化建設水平,這是保證微博網絡營銷的有效開展的條件。中國企業要能夠充分利用互聯網技術,利用微博巨大的網絡平臺,實現營銷活動,要利用微博網絡營銷平臺不斷擴大自己的客戶群,提高客戶對自己公司產品的認知度,要充分利用微博網絡營銷進行宣傳活動,積極傳播企業的文化,讓更多客戶了解企業的自身發展的優勢,以促進企業銷售額的增加,這對于提升企業競爭力具有積極的作用。總之,在新形勢下,隨著微博網絡營銷方式的興起,對于國際貿易行業的發展起到了積極的影響。國際貿易企業也需要積極利用微博網絡平臺方式,不斷豐富自己的營銷方式,通過微博網絡營銷提高自己產品和服務的知名度,提高自己的營業額,提升自己的企業形象,要能夠根據形勢發展需要,積極開展網絡貿易活動,這對于促進企業的發展,促進國際貿易活動的有效開展具有積極的作用。參考文獻:
飼料企業從二十世紀八十年代末開始發展,經過1993~2000年這個階段,飼料企業如雨后春筍,也是養殖戶對飼料一個初步的認識;2000~2009年基本是調整期,很多小型的沒有研發能力的飼料企業被淘汰。到目前為止,主要以正大、新希望、通威、六和等為主。從下表可以看出2009~2012年增長率還是比較高,到2012~2014年是以個位數增長,增速緩慢。雖然飼料企業的產量一直上升,但是飼料企業的營銷策略還是比較滯后,目前主要的還是通過傳統的營銷方式。當前網絡營銷已經非常普及,各個行業都在尋求低成本的營銷方式,相對來說飼料企業營銷方式還是比較落后。
二、飼料企業網絡營銷存在的問題
1.飼料企業官方網站存在的問題
通過對新希望、正大、通威、雙胞胎、大北農等飼料企業官方網站的調查,這些企業網站結構布局都比較合理,信息更新速度比較快。企業的概況、產品介紹、企業文化、企業招聘、企業聯系方式等主要內容都有,但是唯獨沒有實現顧客官網訂購,也就作為顧客進入企業網站,了解了飼料企業相關產品,想進行訂購而沒有辦法下單。而中小企業網站更新信息很少,有些中小型飼料企業網站信息還處在上一年度,這些都不利于飼料企業進行網絡營銷。
2.飼料企業很少運用搜索引擎進行營銷推廣
利用對各主流搜索引擎(百度、谷歌、搜狗、360等),使用關鍵詞“飼料”進行搜索,這些搜索引擎搜索出來的結果除了360有正大飼料的推廣鏈接標志外,其他飼料企業在各搜索引擎中第一頁都找不到,第二頁中一些不知名的中小飼料企業排名比較靠前,這些情況可以說明飼料企業基本不重視搜索引擎營銷推廣。目前關鍵詞搜索引擎廣告來說飼料企業沒有利用。
3.飼料企業社會化網絡營銷簡單并運用較少
社會化網絡營銷是指利用社會化網絡服務網站開展的網絡營銷活動,例如可以利用博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷等。通過百度來搜索“飼料論壇”,結果顯示排列在前3的是中國畜牧人網站飼料論壇、中國畜牧論壇及百度飼料貼吧,里面內容更新都很少,基本還是2014年和2015年的一些資料。在微信營銷方面,飼料企業做的相對也比較少,查詢飼料相關的微信公眾號,查詢的結果主要集中在飼料信息方面的網站,例如,中國飼料信息網、飼料行業信息網,飼料市場等信息公眾號,在知名飼料企業里,除了正大飼料和大北農飼料公司有公眾號外其他飼料企業很少有公眾號,對于博客、微博使用就更少了。
4.飼料企業網絡廣告運用很少
對于網絡廣告,飼料企業應用的也非常少,通過對于各個飼料信息相關網站的調查,這些飼料信息網站做的廣告主要是飼料器械,飼料加工方面的廣告,有少量飼料企業的廣告,如廣東飼料信息網上顯示的是“雙胞胎”飼料企業廣告,中國飼料養殖信息網上除了正大、大北農、普瑞納等知名的飼料企業外,其他上十家飼料企業都是一些小型不知名的飼料企業,飼料企業在網絡廣告方面做的也特別少。
三、飼料企業網絡營銷對策
1.構建合適的企業官方網站
企業的官方網站是飼料企業網絡營銷的核心,合理的企業官方網站為企業的其它網絡營銷方式奠定了基礎。因此飼料企業要想做好網絡營銷,應先該做好企業的官方網站。飼料企業的官方網站要有明確的目標,具備基本的網絡營銷功能,網站的機構應該符合主要搜索引擎的收錄規則,網站內容信息要具有一定的價值,網站后臺需具備網絡營銷的基本技術要求等。對于飼料企業的網站應該構建在線銷售平臺或者引流至飼料企業第三方銷售平臺,從而有利于用戶在看到有價值的信息時,方便直接轉化為購買。對于中小飼料企業,需要積極更新企業網站信息,特別是要及時添加一些對養殖戶來說有用的信息。
2.飼料企業合理利用搜索引擎營銷
隨著電腦的普及,現在大多數專業養殖戶都配有電腦,這些養殖戶在養殖的過程中遇到一些解決不了的問題,可以上網查閱相關資料,搜索引擎營銷在這個時候就能起到一定的作用。各大飼料企業都有自己的網站,飼料企業盡可能發揮搜索引擎推廣的效果,應制定有效的搜索引擎推廣策略。搜索引擎網絡營銷模式基本分為4種,免費登錄分類目錄、付費登錄分類目錄、搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告。飼料企業可以根據企業自身情況選擇,一般可以選擇搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告,這兩種方式簡單易行,很快就能見到效果,飼料企業應該關注搜索引擎營銷。飼料企業在選擇搜索引擎工具時要注意的是不同的搜索引擎規則是不一樣的,目前養殖戶基本上使用的是百度和360搜索引擎,飼料企業要利用好百度和360搜索引擎。
3.飼料企業可以積極的利用社會化網絡營銷策略
隨著網絡經濟的發展,社會化媒體的出現,網絡營銷模式也發生著變化,從搜索引擎營銷、網絡廣告和論壇等形式到目前的博客營銷、微博營銷、維基百科和微信等營銷方式。社會化網絡營銷具有互動性好,信息便捷等特點而被很多行業認可。對于飼料企業來說可以有選擇性的進行一些社會化營銷,博客和微博農業生產者用的比較少,但是論壇、維基百科和微信都是可以利用的媒體。養殖戶在養殖的過程中或多或少的會遇到一些生產中的問題,其可以通過論壇平臺、維基百科等獲得信息,而這些平臺都可以作為飼料企業的網絡營銷平臺。微信營銷也可以起到一定的宣傳作用,甚至可以實現微信購買和支付。這些網絡營銷方式,需要飼料企業根據企業自己的情況有選擇的利用。
二、網絡營銷對服裝產業發展的積極影響
網絡營銷對傳統營銷理念產生了極大沖擊。隨著互聯網絡的發展,它在商業領域內的滲透越來越廣泛,它是一種全新的充滿生命力的交易平臺,在此平臺上,信息可以得到廣泛地,同時可以針對特定的客戶群及具針對性的信息,如此減少了企業的運營成本,以最快的方式找到適合的消費大眾。與傳統的服裝交易市場不同,買賣發生在虛似的空間中,雙方不必親自接觸,而直接通過網絡信息進行洽談平臺,這種方式又稱為電子商務。網絡營銷作為電子商務中的一枝奇葩,在珠三角中小型服裝企業目前這種少資金、缺品牌、缺人才的大環境下,研究如何使用適宜的網絡營銷策略可謂是迫在眉睫。
三、新型網絡營銷理念
網絡營銷與傳統的營銷方式根本區別在于網絡自身的特點和消費者目益擴大的消費差異化特征。在這兩種情況的綜合影響下,傳統營銷理論已是不能應付網絡營銷策略實施的指導。最近幾年里,網絡營銷作為一股新的勢力,也在營銷專業人士的鉆研下出現了很多新的營銷理念或營銷策略,這些新事物具有傳統營銷方式所缺少的特點和優勢,因此在商業領域中得以廣泛傳播運用,自然成為網絡營銷理念產生的發展的理論基礎和基石。
(一)直復營銷,即直接回應式營銷,沒有通過中間分銷渠道而是采取郵寄、目錄、傳真、電話等媒介將企業產品和消費者連接,向目標市場發出直接信息和進行一系列的產品宣傳。與傳統營銷相比,直復式營銷加強了企業與消費者之前的溝通,如此將信息進行了無縫對接。
(二)整合一體化營銷,此種營銷策略又叫作營銷傳播,這種營銷策略是由企業與消費者的溝通以滿足消費者的需求為價值取向的,確定企業統一的促銷策略,同時為了達到營銷最大化的目標,企業會根據消費者喜好采取不同的傳播手段,利用不同的媒介價值,從而使企業宣傳和銷售以較低成本與高強度的市場沖擊相抗衡,而也是通過這種方式,實現全程營銷,通過網絡平臺,企業快速地有針對性地進行資訊傳播,如現今的凡客,它的衣服定位于青年與白領階層,因此它的戰略就是在廣受這一階層喜歡的網站上投放極具吸引力的廣告而達到招來客戶的目的,從近兩年凡客的發展來看這一方式獲得了巨大的成效。
一、網絡營銷概述
國際互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起一股應用互聯網的熱潮,在這種背景下,網絡營銷就順應網絡技術的發展而產生了。網絡營銷貫穿于企業網上電子商務的整個過程,包括信息的和收集、網上交易的開展等。從廣義上來說,網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、以互聯網為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經濟性的營銷方式,主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領市場,增加銷售收入。由于互聯網具有連通性、跨國性和開放性,企業能夠通過互聯網突破時間約束和空間限制進行產品和服務信息的交換,進而達成交易,可以在更多的時間和更大的空間范圍內提供營銷服務。網絡營銷市場不再是區域性和全國性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯網環境下,企業通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網上咨詢服務來實現企業與顧客的互動式的雙向溝通。同時,消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等方面發表自己的看法和觀點,提供改進產品的建議。企業可以根據消費者的建議調整產品和服務,收集更多的產品服務信息,以向消費者提供更好的產品和服務。
3、具有明顯的經濟性。通過互聯網進行信息交換,企業可以傳遞準確的信息,避免因信息錯誤帶來交換的損耗,能極大地降低經營成本和交易成本。通過網絡平臺,企業可以非常方便地與消費者達成最終交易,節約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業的競爭成本,為企業提供了更全面的競爭平臺。在網絡時代,市場調查、廣告促銷、人員推廣、經銷等傳統的營銷手法將與網絡相結合,并充分運用網上的各項資源,形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
二、網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷的關系可以用圖1來表示。
1、傳統營銷是網絡營銷的基礎。網絡營銷是在傳統營銷基礎上發展起來的一種全新的營銷方式。網絡營銷理論是在傳統營銷理論上發展起來的,是對傳統營銷理論的發展,也推動著營銷理論的發展。
2、傳統營銷與網絡營銷關系密切。網絡營銷是在傳統營銷基礎上不斷豐富和發展,并產生了很多新的特點,因此與傳統營銷有著非常密切的關系,是有機聯系的一個整體。企業不可能把網絡營銷方式和傳統營銷方式截然分開,只采取其中一種營銷方式。
3、網絡營銷不能取代傳統營銷。網絡營銷非常便利,效率也很高,但是網絡營銷不可能完全取代傳統營銷。因為在當今物質生活資料豐富的條件下,人們追求個性的發展,顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網絡營銷只是針對會上網的年輕顧客,對不會使用互聯網絡的中老年顧客沒多大意義。網絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場,并且目前網絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網絡交易,無法舍棄傳統營銷的方式。
總體來說,網絡營銷和傳統營銷是相互聯系、相互影響、相互促進和互為補充的關系。網絡營銷和傳統營銷各有優點,企業應該充分利用兩者的長處,發揮兩者的優勢,而不能把兩者對立起來。
三、網絡營銷對傳統營銷的影響
網絡營銷對傳統營銷的影響主要體現在對傳統產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響,如圖2所示。
1、對傳統產品策略的影響。(1)對標準化生產產品的影響。在傳統營銷中,制造商通過流水生產線生產出大規模、標準化的產品,然后交給中間商和零售商,最后出售給消費者同質的產品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯網絡的出現,為制造商提供了一個可以生產差異化產品的機會。廠商通過網絡進行市場調研,對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤,隨時掌握消費者的個性化需求。因而,企業可以針對消費者需求的不同,推出差異性的產品,更好地滿足消費者的需求,大規模生產條件下的標準產品將受到沖擊,因為它忽視了需求的個性化。網絡能促成顧客和生產廠商直接溝通,使廠商生產的產品非標準化,進而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統產品品牌策略的影響。品牌是一個企業的無形資產,是一個企業的標志、名稱或符號,是一個企業的形象的反映。品牌對企業經營成敗有重要的戰略意義,可以使產品在消費者中獲得良好的口碑和信任,使產品更容易被消費者接受。傳統營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網絡營銷的公司而言,其主要的挑戰是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執行時,對公司品牌管理采取不同的方法會產生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構根據需要發展自己有本地特色的區域品牌,這些區域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內容進行溝通時,可以給消費者帶來某種程度的便利,同時也會引起他們的困惑。另外,如果公司為所有品牌設置統一的品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售,但也有可能由于某一區域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網絡營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統定價策略的影響。企業應用網絡進行電子商務交易時,要注意網絡營銷和傳統營銷在定價策略上的差異。在傳統營銷中,不同地區、不同省份同一產品的定價是有差異的。原因是多方面的,例如由于產品需要在不同地區進行銷售,產品由制造商到消費者手中的流通過程中,交易費用、運輸費用和物流成本不同,最后表現在產品的價格不相同;而不同地區的顧客消費能力也不同,商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業要有效地進行網絡營銷,就要進行合理地定價,而不能照搬傳統的營銷價格策略。網絡營銷價格策略有別于傳統定價策略,不能采取價格歧視的策略,因為如果某種產品的價格標準不統一或經常改變,客戶將會通過因特網認識到這種價格差異,并可能由此導致客戶不滿。因此,網絡營銷對傳統營銷在價格策略上的影響體現在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統分銷渠道的影響
網絡營銷對傳統營銷分銷渠道策略的影響主要體現在從面向中間商到直接與消費者聯系。傳統營銷的分銷渠道和集權型組織結構相似,呈現金字塔形狀,通常表現為“生產商—經銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下,分銷渠道有三級甚至是四級,使得流通成本過高,結果這些成本轉嫁給消費者,提高了商品的價格。網絡營銷借助互聯網技術提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移。網絡營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經銷商、批發商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環節,成本下降。網絡營銷也改變了產品的售后服務方式。傳統的售后服務由分銷商或零售商來提供;而利用互聯網絡來銷售產品時,其售后服務工作由生產商提供,消費者通過網絡很便利地告知生產商,由生產商解決產品使用中的問題。
4、對傳統促銷策略的影響。網絡營銷改變了傳統促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略,企業開展網絡營銷主要是通過互聯網網絡廣告進行網上銷售,網絡廣告將消除傳統廣告的障礙。網絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產品,也可以利用更生動形象的廣告宣傳產品,達到更好的視覺效果,激發顧客的購買欲望。
此外,傳統營銷的溝通是生產商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產品介紹給消費者,信息的源頭是廠商,消費者只能被動地接受,信息的流動和溝通是單向的。而網絡營銷變傳統營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見,網絡營銷中,顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客,再由顧客到廠商的循環往復、雙向式的溝通,有利于消費者對產品的了解,也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
四、傳統營銷和網絡營銷的整合
網絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中,是在傳統營銷基礎上隨著互聯網的普及而產生的,并對傳統營銷產生了巨大的影響,網絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時,網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,兩者應該不斷地整合,以獲取各種優勢。將公司網站的情況在傳統媒體上(如電視、期刊、廣告牌等),引導用戶訪問公司網站,對在傳統市場上已經很知名的公司來說,傳統的品牌效應可以幫助公司拓展網絡業務。對網絡公司來說,消費者的顧慮是不可知性和其生存力,顧客擔心被騙。為了成功地實現公司的網絡營銷戰略,企業還必須運用傳統營銷來建立信譽。網絡營銷和傳統營銷都是圍繞企業目標來進行,將產品推銷給消費者。對于網絡營銷,還需要將傳統營銷的“4P”理論和網絡營銷的“4C”理論整合,逐步實現以“4C”理論為基礎的網絡營銷理論。
【參考文獻】
[1]吳健安:營銷管理[M].北京:高等教育出版社,2004.
一、安徽省農民合作組織網絡營銷手段
從目前的情況來看,雖然B2B模式是農業電子商務的主流模式,但是這樣的模式主要是在中間商之間的交易中得到體現的,并不會直接到達最終消費者那里。同時,這樣的模式會涉及大量的農業生產資料交易,這時候,為了使得農產品能夠最大限度地滿足消費者需求,安徽省采用了以農村合作組織為依托的組織農產品網絡直銷的方式,也就是B2C模式。在這種模式之下,農產品的制造商不存在任何的中介組織,主要是由自己建立一個網上銷售的系統,并直接把產品或者服務提供給廣大的消費者。但是,這樣的營銷方式用在農業中的效果,要遠遠比用在電子商城以及電子商店效果來得差,這一點來看,探索新的網絡營銷方式就顯得十分必要了。
二、安徽省農民合作組織網絡營銷方式改進的思路
企業之所以采用網絡營銷的方式,是希望通過網絡這一平臺,開展各種營銷活動,這是在傳統營銷方式上的一種拓展和延伸,那么,怎樣通過對這種網絡營銷方式的充分運用來促進農民合作組織網絡推廣,從而在競爭激勵的市場環境下占據一席之地就顯得十分必要。而政府—合作社—農戶這樣的網絡營銷推廣模式,政府起到的是先導作用,農民扮演的是主體角色,合作社則是雙方的載體,要想實現這一模式,就必須要把農民的作用發揮出來。而按照相關的調查,網絡營銷方式必須要有一定的文化程度,必須要具備一定的信息技術使用能力。所以,對于安徽省政府來講,應該先把農民的培訓工作做好,以此為基礎,做好農民合作組織的網絡推廣工作,并把與之相配套的數據庫以及管理信息系統構建起來。除此之外,政府—合作社—農民還需要和供應商、分銷商以及銷售商等形成良好的合作關系,進一步將供應鏈加以完善,以此來降低農產品的庫存,促進農產品的銷售。
三、安徽省農民合作組織網絡營銷完善策略
在目前的網絡環境之下,不管是政府—合作社—農戶網絡營銷模式,還是供應商—合作社—銷售商—消費者網絡營銷模式,都應該是農民合作組織網絡營銷的重要構成,所以,必須要對此進行科學且合理的設計,并最終實現相互的統一,真正發揮出網絡營銷的作用。
(一)政府—合作社—農戶網絡營銷
在這一網絡營銷方式之下,政府的作用不容忽視,對于政府信息部門來講,必須要做好網絡的傳輸和普及建設;對于政府的每一個涉農部門來講,必須要把相關的數據庫以及監測系統構建起來,這樣一來,就能夠為農村專業和組組織提供其需要的信息。那么,針對農民合作組織的規模不同,可以采用不同的營銷方式。第一,對于那些規模比較小的農民合作組織來講,其營銷方式可以采用無網站營銷,直接可以掛牌某一個網站來做廣告宣傳。第二,對于那些規模一般化的農民合作組織來講,其營銷方式可以采用網站營銷,通過百度競價排名來實現。第三,對于那些規模比較大的農民合作組織來講,必須要把和顧客、產品、市場價格以及供求信息等相關的信息數據庫構建起來。同時,還應該把政府—合作社—農民的關系信息系統構建起來;最后,還應該設立相關的產品以及價格決策支持系統來進行保證。
(二)供應商—合作社—銷售商—消費者網絡營銷
在這種網絡營銷方式之下,供應鏈管理信息系統發揮著決定性的作用。具體來講,首先,農民合作組織把和供應商、分銷商以及銷售商這寫利益相關體相關的供應鏈管理信息系統構建起來。在此基礎上,選擇適合自己的物流方式,這樣一來,能夠使得庫存流通的費用得到減少,也有助于促使客戶關系的穩定發展,有助于市場風險的降低,有助于市場反應的提升,最終能夠獲得利潤。當然,具體的操作過程中,也應該結合農民合作組織的規模大小來選擇。第一,對于那些規模比較小的農民合作組織來講,在這一模式之下,可以通過傳統流通渠道,來做好產品的推廣工作。同時,針對那些已經開展了傳統商務的農民合作組織,則可以將網絡電子商務銷售系統構建起來,或者可以充分利用原本物流渠道,做好電子商務物流業務的擴展。第二,對于那些規模一般化的農民合作組織來講,可以通過物流企業聯盟的方式來實現營銷,那么,怎樣實現物流聯盟,就需要農民合作組織之間,簽訂一系列的協議或者契約,從而構建起優勢互補、風險共擔以及利益同享的網絡組織,最終實現產品的銷售和推廣。第三,對于那些規模比較大的農民合作組織來講,可以構建企業自營物流,或者通過第三方物流的方式來完成。值得強調的是,后者需要由農民合作組織和第三方物流構建起相互合作的關系,并將與之配套的產品數據庫管理信息系統構建起來,最終實現產品供應、庫存、配上以及銷售各環節的有效運行。
四、結語
總之,農民合作組織是有效吸納農村勞動力,充分發揮農民主體作用,有效調動農村生產力,并最終提升農民收入的重要組織,在網絡環境下,必須緊跟時展的步伐,通過自身網絡的推廣,有效應對市場競爭,通過內外模式的有機整合,實現農民合作組織的內外統一,故而本文展開了詳細的分析和研究。
作者:吳冬 單位:安徽電子信息職業技術學院
二、網絡環境下的企業營銷戰略
(一)轉變營銷理念,加強網絡營銷宣傳
現代網絡的發展及其在銷售環節中的運用,讓消費者對商品或服務的選擇余地越來越大,企業必須轉變傳統的營銷理念,站在以消費者為中心這一新的營銷視角上,結合當前形勢制定與之相符的營銷策略,滿足消費者多樣化需求。為此,企業一切網絡營銷策略的制定都要以消費者為根本出發點,同時加強網絡營銷宣傳,提高公眾對網絡營銷的認識并強化對網絡營銷的信任度,打破傳統的市場占有率營銷模式,建立一種不同以往的“顧客占有率”營銷導向模式,讓消費者對商品或服務不斷地進行測評,促進產品質量的提高和服務水平的優化,使消費者滿意度最大化。只有這樣才能培養出品牌忠誠度高的消費者,在競爭激勵的市場占有一席之地。
(二)注重網絡運維設施建設
網絡營銷環境下,企業需要針對當前環境建立一種與之相應的網絡運維模式,為各個網絡營銷環節的進行提供科學合理的運轉環境。當前,一些企業建立的網絡營銷系統大多采用面向設備服務的IT運維管理方式,采用面向服務對象運維模式的企業較少,不符合以消費者為中心的營銷理念。為此,企業制定網絡營銷戰略的首要條件就是不斷加強網絡基礎設施建設,簡單地說就是加強網站建設。網站設計簡單、實用,經常更新內容,利用高端的電子技術建立數據庫和平臺,準確、及時掌握市場動向和消費者需求,以便及時制定與市場變化和消費者需求相符的網絡營銷戰略。除了建立屬于自身的網絡營銷運轉平臺外,還可加強與專業化的網絡營銷平臺之間的合作,如淘寶、東京、阿里巴巴等,通過與專業平臺的合作不僅可以節約運營成本,也可以吸引更多的網絡消費者,為其提供專業化的網絡服務。
(三)培養網絡品牌
在當前市場競爭如此激烈的情況下,品牌作為一種無形資產,不僅可以為企業帶來長遠利益,還可使商品價值增值。環境環境下,實體店品牌之間的競爭已經轉變成了網絡品牌之間的競爭,這種競爭其實是電子商務運用和營銷方式之間的競爭,企業一旦運用了這種網絡營銷方式進行競爭,就要專注、專心,因為它作為一種工具,任何企業都可以使用它,并不是那一個企業特有的優勢。只有好好地運用、制定合理的營銷策略,重視消費者的利益,在此基礎上尋求獲取利益的渠道才能引起消費者的注意,將品牌做大、做強。
(四)細化分銷渠道
隨著市場經濟網絡化、全球化,企業面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的統一、全天候市場,有時是具體的,有時是抽象的。這種情況下,企業想要在這樣的市場上占有一席之地,致勝的關鍵在于分銷創新,通過多樣化的營銷渠道挖掘更多的商業機會,進而提高分銷效率。在網絡上設置多個分銷網點去銷售產品,可以增加消費者消費意愿的機會,刺激消費產生購買動機。另外,做實體店的同時還可以建立虛擬網店,構建良好的信譽、安全的網絡環境,形成優良的購物環境。
隨著移動4G網絡的出現,各電信營業商也迎來新的發展機會,各電信營業商迅速思考營銷策略,以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網絡營銷策略展開分析和探討,為各電信營業商迅速布局4G市場提供一定幫助。
1中國移動4G網絡發展概述
移動4G網絡誕生于2012年12月4日,在這天內中國的工業與信息化部向國內的三大電信營業商頒發第四代數字蜂窩移動通信業務,標志著4G網絡的正式誕生。隨之,各大電信營業商迅速布置基站建設,據相關統計數據顯示,2013年上半年時間內,在全國范圍內已經建設兩萬左右的4G網絡基站,極大地推動了4G網絡的快速發展。而中國移動在4G網絡上的布局受到特別的重視,2013年底,中國移動在4G網絡基站建設上就達到20萬以上,領先于其他兩大運營商,為4G網絡的高速發展奠定了良好基礎。但是中國移動在對4G網絡進行營銷推廣的過程中,也遇到許多問題,對中國移動4G新業務推廣造成一定影響。如:利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題,都嚴重影響著移動4G業務的推廣,影響著移動4G的市場占有率。為此,中國移動在對4G進行營銷推廣的時候,要采取一定改進措施。
2移動4G網絡營銷的重要性
移動4G屬于當前新的科技產品,在推廣時,可以采用網絡營銷推廣方式。尤其是隨著當前互聯網絡的蓬勃發展,網絡營銷推廣的優勢逐漸顯現出來,也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統的營銷方式與互聯網絡有機結合,使得4G在網絡推廣中綻放出奪目的光彩。
2.1當前國內運營商的主要營銷策略
實質上國內的電信運營商在3G時代初期就已經開展了一系列網絡營銷推廣活動。如:電信和聯通就通過與京東商城之間的合作,將自身的產品通過京東商城完善的網絡配送平臺進行推廣和營銷,擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來,阿里巴巴等B2C平臺出現得越來越多,網絡已經成為人們接收信息的一種主要渠道,電信、聯通以及移動在營銷策略上也作出改變,網絡營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經開始建設移動應用商城。最初建設該商城的目的在于方便網絡社區的統一化管理,為第三方提供一個良好的網絡平臺。但隨著4G時代的到來,中國移動也及時抓住這一發展機遇,通過自身先前建立的移動應用商城用戶群,迅速建立起自己的4G網絡用戶群,為進一步占領市場提供良好基礎。
2.2網絡營銷的概念及分類
網絡營銷是一種依托于互聯網的營銷方式,其是互聯網高速發展之下的產物。網絡營銷的出現,對于傳統營銷方式形成巨大的沖擊,網絡營銷以其獨有的特點與優勢得到人們的廣泛認可。網絡營銷同傳統營銷方式相比,極大地降低了營銷成本,營銷所面向的范圍更加廣泛,并且通過網絡營銷還能順利實現與消費者之間的互動。通過這些突出的優勢,使得網絡營銷方式在全國范圍內迅速升溫,中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯網絡高速發展的時代下,網絡營銷的方式也呈現出多樣化趨勢,現對主要的網絡營銷方式進行分類。
2.2.1網絡廣告
隨著互聯網的高速發展,人們在日常生活中使用互聯網的數量也越來越多,互聯網絡普及的范圍越來越廣。相關統計數據顯示,2013年6月,我國互聯網的使用人數已接近6億,大約占總人口的45%,從這一普及率可以發現,今后通過網絡投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯網中的索引擎推廣將成為今后企業宣傳的一種重要途徑。
2.2.2SNS營銷方式
SNS營銷方式通常指的是以互聯網絡為基礎,在自身的一些圈子內進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網絡平臺,將具有共同愛好的人聚集在一起,在這樣的圈子內進行有計劃的營銷,將會起到事半功倍的效果。在實際中,這類型的傳播方式有許多,各種社交網絡和社交平臺:如微博、微信、人人網、豆瓣網等,都能很好地進行SNS營銷。實質上最初的網絡社區應當屬于郵件,人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網絡社區營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大,通過在網絡上建立的關系網,對相關產品進行宣傳,提高網絡營銷和傳播的效率。
2.2.3搜索引擎營銷
隨著網絡推廣的逐漸增多,在網絡環境中隨處可見各種網絡推廣,這也使得人們在面對這些廣告的時候出現厭惡情緒,降低網絡推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是,將推廣變主動為被動,當客戶具有某方面的需求時,通過搜索相關的關鍵詞,進入到推廣網站了解產品信息,最終完成購買。這種網絡推廣方式的轉化率相對于以上幾種也要高出很多,但這也應當滿足一定條件,如:自身網站內的文字排版,整體布局等都會影響最終效果。
3移動互聯網時代新的營銷形式
隨著手機通訊設備的不斷改進與發展,智能手機配備4G通訊卡已經被越來越多的人所接受,標志著一個新的時代的到來。
3.1移動互聯網時代的到來
相關數據顯示,我國目前使用手機的人數大約有8億左右,在這部分人之中有80%以上會使用手機上網。尤其是在4G網絡的覆蓋下,選擇手機上網的人數還在進一步增多,隨之使用臺式電腦上網的人群則大幅減少,4G網絡已經逐漸融入到人們的生活之中,真正標志著移動互聯網時代的到來。
3.2微營銷
微營銷是當前移動互聯網高速發展下的產物。人們通過移動網絡進行在線溝通、交流,開展相關的線上線下交易,已經逐漸成為當前一種重要的營銷方式。統計顯示,到2013年為止,微信的使用用戶數量超過6億,龐大的使用人群,使得微信營銷推廣變得異常火熱。當然,利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種,微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇,這些營銷方式具有傳統營銷不具備的優勢。
4中國移動網絡營銷案例分析
通過以上對當前時代下網絡營銷的局勢和重要性的分析,可以知道網絡營銷推廣已經逐漸發展為各企業推廣的必要手段。怎樣對網絡營銷方式進行創新,以提升其推廣效率,成為各運營商面臨的重大難題。在此大環境下,中國移動大力提倡人們在網絡上辦理相關業務,希望通過網絡擴大使用人群。但目前,只在自己的網站上推廣遠遠不夠,還應當加強同其他網站的合作,擴大網絡推廣的效果。
4.1移動搜索用戶占主要群體
調查顯示,移動搜索用戶占據著當前搜索中的大部分,他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主,其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的,關鍵還在于中國移動應充分發揮自身優勢,利用自身龐大的使用群體,了解客戶的日常所需,有針對性地制定一些業務,供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度,從而擴大自身優勢。
4.2微營銷策略
在當前微營銷得到巨大發展的前提下,中國移動進行4G網絡推廣也應當充分利用微信、微博等傳播工具,通過微信公眾平臺、掌上營業廳等的建立,加強同客戶之間的互動,增強客戶體驗效果。
5結語
當前,中國移動已經成為電信運營商中的佼佼者,尤其是在網絡營銷方面,具有非常大的優勢。但在新時期,中國移動仍存在許多不足,要不斷豐富營銷形式,與時俱進,促進中國移動的發展。
作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司
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