網絡存在的原因大全11篇

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中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 23-0000-01

Security Risks Study Hospital Network

Xiao Nan

(Information Section,153 Central Hospital of People's Liberation Army,Zhengzhou 450042,China)

Abstract:The problem of hospital information systems produce the phenomenon of network analysis to identify the problem,propose a solution.Reasonable planning network,improve network management rules and regulations,and increase security training,and a series of optimization software to improve network speed,standard network management solutions.

Keywords:Hospital information system;Network risks;Failure;Network Security

醫院信息系統（HIS）是專門存儲、維護和應用醫院信息的數據庫管理系統，是處理醫院的各種信息和支持醫院管理流程。隨著醫院信息系統建設的深入。醫院數字化建設的更加趨于完善，醫院的各項業務以及管理流程已經越來越依賴于醫院的信息系統，醫院信息系統的安全性直接關系到醫院醫療工作的正常運行，一旦網絡癱瘓或數據丟失，將會給醫院和病人帶來巨大的災難和難以彌補的損失。

一、服務器日常維護中存在的隱患

（一）持機房內室溫的正常，服務器及機柜的清潔。對服務器系統日志，安全日志進行定期檢查。這些工作是整個網絡得以正常運行的基礎。但是工作人員往往會忽視一些細節的問題，例如機房內空調的運行情況，例如筆者所在的機房內發生過幾次空調宕機的情況，機房內溫度升高，雖然沒有造成很大的事故，但是溫度過高對于服務器這種精密設備的損害是不可預估的。

在不大量增加預算的情況下，最好在機房內安裝2臺空調同時工作，這樣既保證了機房相對的低溫度，又能在1臺空調停機的時候保證還有另外一臺繼續工作。

（二）在機房內安裝溫控設備，連接短信貓，設置自動報警，一旦溫度超過設定值，自動將信息發送到維護人員的手機上。

（三）北方地區風沙嚴重，雖然機房內一般是封閉環境，但是還是會有很多沙粒透過窗戶縫，門縫等途徑進入機房。很多級房只是裝單層的窗簾，這樣很多灰塵會趁機而入。最好使用雙層窗簾，這樣既能有效地避光，也能更好的防御灰塵。

二、醫生護士工作站存在隱患

（一）U盤目前應用廣泛，是很多人日常工作中必不可少的工具，但是它也成為了病毒木馬等威脅的主要來源，很多醫生護士對于U盤完全沒有意識到它可能存在的巨大風險，往往只知道用，不知道病毒已經悄悄地潛入工作站內，對維護人員的來說非常頭疼。就我們單位來說，我們采取的辦法是，對于每臺客戶家，都對其封閉U盤的存儲端口，不影響打印機等設備的工作，當需要使用U盤的時候，先跟維護人員取得聯系，維護人員通過遠程連接，打開存儲端口，遠程對U盤進行病毒掃描，確認沒有病毒或病毒已經被清除的情況下，才能使用。

（二）醫生護士很多對計算機操作都半懂不懂，有時候會發生隨意刪改文件的情況，這時候工作站只保留USER權限的用戶，對于任何安裝或卸載程序、修改機器時間等操作，必須輸入管理員口令執行，對于系統分區設置寫保護，也不能隨意刪改文件。

三、數據安全隱患

（一）數據信息對于整個醫院來說，是重中之重，不能有任何閃失，一旦數據丟失后果不堪設想。假設某天的數據丟失了，病人信息，費用信息，醫囑信息，藥品信息都沒有了，這樣的后果對于維護人員來說簡直是滅頂之災。怎樣才能更好的保護數據安全呢？我們采用的多個備份的方案，首先雙機熱備是肯定要有的，其次還要在夜間進行停機冷備，每天都要進行。另外最好在進行異地備份，三中備份方案同時進行，能比較有效的保護數據安全。

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對各個網站設置相應的權限，一般情況下設置最簡單的純腳本模式即可，在關于后臺中心文件的管理執行目錄中最好將其權限設為“無”，這有助于防止木馬的入侵。所有的這些相關工作都是管理人員關注和進行認真管理的問題。

4 結束語

總之，各種數據庫的安全工作對現代計算機信息的保護有著至關重要的影響，所以我們必須采用一切可以利用的資源和優勢來進行數據庫安全工作的建設，保證用戶有一個正常的網絡運行環境。

參考文獻

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篇（3）

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007—9599 （2012） 14—0000—02

一、企業網絡安全存在的主要問題

（一）內部網絡存在的主要問題

企業內部人員對信息網絡形成的威脅，肆意破壞信息系統，有意或者無意泄密，非授權人員有意竊取機密信息，病毒的破壞作用，而其也是不容忽視的，它會影響計算機系統的正常運行，是影響企業內部網絡安全的最主要的因素；另一方面因為企業內部網絡是一個極其特殊的網絡環境，隨著企業內部網絡的規模的不斷擴大與發展，很多企業基本上實現了科室辦公上網，這同時也伴隨著一定的問題，內部網絡的監管與控制更加困難；除此之外，企業的內部規章制度還不夠完善，不能夠有效的約束和規范領導和員工上網的行為，從而存在一定的安全隱患。

（二）與外部互聯網的連接存在的安全隱患

與外部互聯網聯接時會遭到外部網絡的攻擊，來自外部互聯網絡的安全威脅主要是在進行某些業務時，要與外部互聯網絡進行某些連接，連接集中在存有安全威脅的外部互聯網絡的數據上，因為沒有一定的防護設施，內部的網絡會很容易被訪問，內部的整個網絡系統就會被攻擊，另一方面，企業工作人員經常需要出差，在出差在外時與企業的連接，這種連接就使得企業的內部網絡非常容易受到來自因特網的攻擊。

（三）因網絡黑客攻擊而造成資料的泄密

黑客肆意妄為，破壞的手段也越來越多樣化。企業的內部資料對于整個企業經營來說相當重要，因為它關系到整個企業的生死存完，一旦泄露定會給企業造成一定甚至是巨大的損失，在不同的環境中使用加密技術來實現對網絡信息的保護，存在一定的局限性，雖然訪問控制技術在某種程度上能夠控制其傳播的范圍和信息的使用，然而當業務的效率和控制發生沖突時，企業存放的信息的安全隱患定會迅速暴露，就會因網絡黑客攻擊而造成資料的泄密。

（四）網絡癱瘓

一般情況就是網絡崩潰了，導致整體無法訪問，例如廣播風暴，網絡環路，除此之外就是因為設備出的問題，例如某臺電腦的交換壞了，也會影響到整個企業的網絡系統，還有ARP病毒攻擊造成網絡的癱瘓，黑客會針對弊端攻擊操作系統，讓計算機網絡系統尤其是服務器的系統立即癱瘓；也會通過控制企業網絡系統，內部網絡系統就會被攻擊，讓電腦的主機沒有辦法進行相關工作，系統和整個網絡就有癱瘓的可能。

二、存在問題的原因分析

企業的網絡要能夠正常的進行，就必須保證企業的網絡是安全的，企業網絡安全不僅要求其單點是安全的，其整個信息網絡也必須是安全的，這就要從各個方面對網絡加強防護措施，確保其能正常運行，才能達到維護企業網絡安全的效果。為了確保整個網絡系統的安全，最重要的是要明白那些安全隱患是如何產生的，從哪里來。網絡安全涉及到管理方面和技術方面，包括其網絡層，管理層，系統層上等各種風險，只要任何一個方面出現問題，安全隱患問題就會很快暴露出來，而這些安全隱患問題都會造成企業的整個網絡無法正常工作，下面我根據企業網絡的基本情況，從網絡系統的各方面進行系統地分析。

（一）操作系統存在的相關安全風險分析

電腦的系統安全的含義是指電腦的整個操作系統是安全的。操作系統是以能使電腦正常工作為出發點，很少考慮到了安全性的問題。因此在安裝操作系統的時候存在很多缺省的選項，這必然會存在一定的風險。而又安裝了一些沒有什么作用的模塊，這樣不該開放的端口也會處于開放的狀態，安全問題自然就會馬上暴露出來，然而目前電腦的整個操作系統現在并不完善，現有的操作系統不管是UNIX還是Windows的操作系統或是其他的一些應用系統，一定會將后門運用到系統上。任何事物都不會是完美的，操作系統也一樣，它也存在一定的安全隱患，運用后門就會存在很大的風險問題。而操作系統的安全度和相關的配置及系統的相關應用都有著密切的聯系，一旦缺少了好的適合操作系統的安全設備，就會導致一系列的安全問題，就很容易被不法分子攻擊。

（二）網絡結構的安全風險分析

1.企業內部網絡的安全威脅

根據有關的調查顯示，網絡中存在安全隱患主要是因為內部網絡遭到攻擊目，而會讓企業內部網絡有安全隱患，主要是因為企業員工的泄密，故意亂用企業的重要信息資料，通過各種途徑將企業信息傳播給他人。

2.外部互聯網的威脅

企業的網絡與外部網絡有互連。由于企業的整個網絡覆蓋的面積很廣，范圍也大，其內部網絡就會面臨著更大更多的風險，一些不法分子會想方設法進到企業網絡的相關節點。員工主機上及網絡系統中的辦公系統都會有一些被泄漏的信息資料。無論企業內部網絡哪個電腦受到了損害，存在安全問題，企業的其他的很多系統就會受到一定程度的影響，經過不斷的傳播，連接到本網絡的任何其他單位的整個網絡系統也都會被影響，如果外部連接和內部的連接之間沒有實行一些安全保護措施，內部網絡就會很容易受到來自外網某些居心叵測的入侵者攻擊。

3.企業網絡的設備存在的安全隱患

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伴隨著信息技術的迅速發展，這讓互聯網的應用也變得越發的廣泛起來。但同時所關乎到的信息網絡安全問題也收到了人們廣泛的關注。信息網絡存在的一些安全隱患，會對人們在互聯網的正常使用上造成非常直接的影響。因此，應該如何對現階段互聯網中存在的一些安全隱患加以解決，成為了保障網絡安全的一個重要的話題。基于此，要求我們應該對互聯網存在的安全隱患，進行認真的分析和研究，并且找出互聯網安全存在的一些不安全因素，在對互聯網安全系統的防護上，切實的找出可行的方法，進而更好的對互聯網的安全進行保障。

1網絡安全問題的致因

1.1對應用程序缺乏有效管理

不管是工作還是生活，互聯網都能夠在無形當中滲透到其中來，基于此種原因下，就會有各種類型的安全工具產生，但是對這些工具并沒有進行規范化的管理，這就在無形當中讓用戶使用網絡安全系統時，出現一些濫用的情況發生。由于安全工具的類型非常多，系統的安全軟件沒有強大的安全技術作支撐，會讓黑客對安全軟件存在的漏洞進行利用，最后對網絡的安全管理工作造成非常大的破壞。如果黑客一旦對網絡安全工具加以利用的話，就會出現攻擊網絡的情況，最后就會有非常大的安全隱患產生。

1.2安全漏洞問題日益顯著

互聯網的安全系統絕大部分會有程度不同的安全問題存在，但是所存在的這些漏洞當中，多少也會有一些設計人員操作的原因存在，這主要是為了以后意外發生時，能夠更順利的進入到系統當中。正是因為這個漏洞的存在，一些企圖不軌的人員，就會利用互聯網存在的這個安全漏洞，攻擊并破壞系統。

1.3網絡設備自身安全問題

網絡設備自身也會有一定的安全問題存在，如果被有企圖的人發現并進行利用，則會對網絡的安全造成嚴重的影響。比如，大家都知道，互聯網主要分為兩種，一種是無線網絡，而另外一種就是有線網絡，但是相比較無線網絡而言，有限網絡則會更容易出現安全隱患，這主要是因為黑客可以通過對監聽線路的利用，從而收集一些信息，通過這樣的方式黑客就可以搜集到非常多的信息。

1.4惡意攻擊帶來的安全隱患

惡意攻擊是在所有互聯網安全隱患當中，最為受到的一個安全隱患。由于一部分黑客為了能夠達到自己的目的，就會對網絡中節點之間的數據進行利用，進而達到對信息進行盜取的目的，最后導致信息失竊的安全問題。由于現階段所使用的互聯網大部分都是以太網，因此網卡就會安裝在兩個節點之間，這樣就能夠對兩點之間的信息進行較為有效的接收。大部分的黑客在實施攻擊的過程中，都會采用這樣的方式進行攻擊，其造成的后果也是非常嚴重的。

2網絡安全技術的發展方向

2.1網絡安全技術發展日益科學化

網絡安全技術逐步的科學化還是一個較為漫長的過程，會在整個網絡發展的過程當中存在。要想讓網絡安全技術真正的科學化，就要通過對數據進行收集和分析，采用這樣的方式真正的達到讓網絡安全技術科學化的目的，與此同時綜合考量技術，切實的將網絡安全存在的問題找到。

2.2防御技術日益專業化

隨著網絡優化的不斷發展，并且逐步的朝著自動化，還有智能化的方向上不斷地發展和進步，由此就有了人工智能專家的出現，這就在一定程度打破了原有的思想，在對系統的支持上，通過智能決策的方式，能夠對機制進行更為切實有效的運用，網絡優化人員在針對網絡中存在的一些安全隱患，可以給出相對應的解決措施，讓網絡當中存在的一些安全隱患問題，及時的得到了科學的解決，這也證明了網絡安全防御技術變得越來越專業化起來。

2.3形成一個專門產業鏈

伴隨著信息產業日新月異的發展，以及和其他產業的密切融合，這也讓網絡安全技術有了非常大的變化。網絡安全技術正在逐步朝著生態環境的方向進行轉變。伴隨著產業鏈變得逐漸復雜起來，造成計算機網絡產業要朝著生態環境的方向不斷的轉變。任何一個環節在生態環境中都能夠被取代。

2.4網絡信息容量得到提升

隨著互聯網技術日新月異的發展，這也在一定程度上，讓以往的數據業務沒有辦法和現階段的使用需求相適應，由此對路由器還有交換機的處理能力也提出了越來越高的要求。基于此，互聯網也對業務的發展需求上提供了大力的支持。隨著使用人們越來越廣泛的使用互聯網，互聯網待到使用一定程度時，就會有負荷問題的出現。因此在對網絡技術的發展上，應該加強對信息容量的提高。

3結束語

伴隨著互聯網技術的發明和使用，這讓互聯網對人們的生產還有生活都提供了非常大的方便，為人們傳輸著豐富的數據和信息，但同時互聯網的安全性也受到了非常多的關注。基于此，這就要求我們要對網絡現階段存在的問題進行分析，并且找出網絡安全具體存在的問題，然后加強對此有關技術的發展，進而將更好的網絡服務提供給人們。

參考文獻

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隨著互聯網技術的成熟與發展，網絡不僅為人們的生活創造了很多便利，也因其自身的脆弱性和復雜性，為非法入侵者提供了一定的可乘之機，無法保證網絡信息數據的安全，信息資源易于被破壞，存在著很大的網絡安全隱患，其危害嚴重，必須要引起人們的重視。

一、計算機網絡安全隱患存在的原因

（一）來自操作系統的原因

由于計算機操作系統有著擴散性與集成性特征，因而需要不定期的升級或者修補漏洞。即使存在一些相對完美的操作系統，然而，仍然存在一定的系統漏洞威脅，難以利用一種或幾種補丁程序來堵住這些漏洞。所以，應該不斷地升級與完善計算機操作系統，然而，一般網絡管理員來對這種操作系統進行維護，部分管理員為了方便，往往會預設一些免費口令，從而形成人為的操作系統安全隱患。簡而言之，網絡環境下，由于操作系統自身漏洞及管理員所預設的免費口令，往往會使計算機遭受病毒及黑客攻擊。

（二）來自病毒傳播的原因

一旦計算機感染了病毒，會大大降低運行速度，甚至會導致計算機系統出現崩潰，丟失內部的重要文件，也可能會損害計算機的硬件。目前，病毒作為一種常見的網絡安全隱患，具有極大的危害性。通常來說，病毒是指在計算機網絡程序中，由編程人員編入的破壞性程序，以破壞計算機的某些數據或功能，從而危害到計算機的整體運行。需要注意的是，計算機病毒能夠進行自我繁殖，有著隱秘性、傳染性及破壞性等特點，如果沒有防火墻或者反病毒軟件根本難以被及時發現。

（三）來自網絡管理員的原因

目前，網絡環境十分繁復，對于網絡管理員有著較高的要求。然而，現階段多數網絡管理員，往往沒有接受過一些正規的培訓教育，還有一些技術水平低下，根本不能夠滿足崗位，也有部分網絡管理人員自身缺少責任感，這樣一來，在網絡管理的過程中，難免會經常發生一些人為過失，無法及時預防并排除一些網絡安全隱患，或者對網絡用戶提供了過大的權限，對于維護網絡安全產生了十分不利的影響。

另外，自身協議漏洞以及協議服務漏洞這兩方面的網絡協議漏洞也是引發網絡安全問題的重要原因。

二、網絡環境下計算機網絡安全的維護措施

（一）加強計算機網絡的安全管理

管理問題作為網絡安全問題中一項最核心的內容，起到了十分重要的作用。人是網絡系統的操作主體，在計算機網絡安全中，由于人為操作不當而引發的安全隱患也是一項重要隱患。所以，應該建立健全網絡管理制度，以確保計算機網絡操作的規范性，降低人為操作失誤的發生。

（二）加強計算機系統的安全維護

由于計算機系統中存在著一定的安全漏洞，為病毒傳播以及黑客的非法入侵創造了機會。在網絡全球化發展的同時，計算機病毒的傳播手段逐漸多樣化，為網絡安全的維護工作增加了難度。因此，對于用戶來說，不可隨意打開那些具有誘惑性的或者陌生的電子郵件，并安裝具有較高信用度的病毒防殺工具，在使用計算機的過程中，注意其出現的各種異常情況，一旦發生，就要及時采取相應的措施，來避免病毒的傳播與擴散。另外，為了減少具有較強攻擊性病毒為用戶造成的損失，用戶自身應該及時進行系統備份。

（三）加強計算機實體的物理防護

長期以來，人們并沒有充分重視計算機的物理安全。事實上，計算機的通信線路以及硬件設施對于計算機網絡安全也有著重要的影響，這是因為計算機實體一旦出現故障也可能會造成網絡安全隱患。因此，應該加強對計算機實體的物理防護，主要措施如下：首先，應該加強對計算機設備的防護，包括防靜電、防塵、防震和防火處理；其次，采用電磁屏蔽技術，避免電磁發生泄漏；最后，設置避雷設施，以避免雷電攻擊以及工業用電給網絡系統造成的干擾。

（四）加強計算機網絡的安全防護

在計算機網絡安全的維護中，網絡安全防護也是一項重要措施，具體來說，主要包括以下兩點：第一，要嚴格設置網絡的訪問權限。在網絡環境下，人為非法的操作往往會嚴重影響計算機網絡的安全，通過嚴格網絡的訪問權限則可以很好地降低網絡資源的非法使用以及非法訪問。第二，有效利用網絡防火墻技術。目前，在計算機網絡的內部網和外部網間基本都應用了防火墻技術，有效隔離了以上兩個網絡，并相應地劃分了它們的權限，能夠在一定程度上保證網絡層安全。一般情況下，過濾防火墻以及防火墻這兩種防火墻技術比較常用，并且能夠起到較好的安全防護作用。

三、結束語

綜上所述，在互聯網時代，受到各種因素的影響，計算機網絡存在著諸多安全隱患，威脅著計算機的正常運行。因此，應該采取有效的措施，來加強網絡環境下計算機網絡安全的維護，不斷消滅安全隱患，為用戶提供一個方便、快捷而安全的網絡環境。

參考文獻：

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中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)01-0181-02

一、網絡廣告模式現存問題

(一)網絡廣告模式的種類

網絡廣告的模式或種類;一般可從如下角度來分析網絡廣告模式:

1.從網絡廣告的方式來分,網絡廣告模式包括網上信息、網絡郵件廣告、頻道欄目冠名、網絡活動策劃、網上直播等模式。

2.從網絡廣告的畫面表現形式,網絡廣告模式包括:(1)橫幅式廣告,又名“旗幟廣告”;(2)按鈕式廣告,即以按鈕形式定位在網頁中,比橫幅式廣告尺寸小,表現手法簡單;(3)插頁式廣告,又名“彈跳廣告”、“彈出窗口廣告”;墻紙式廣告,是把廣告主所要表現的廣告內容體現在墻紙上,并放在有墻紙內容的網站上,供感興趣的人下載;(4)全屏廣告,即指占據全屏面積,是面積最大的廣告,通常在網頁顯示之前顯示;(5)首頁中心廣告,即占據首頁中心,位置突出,面積較大、醒目的廣告;(6)畫中畫廣告,是存在于文字頁面中的畫面,該廣告可鏈接至其他網站,增強廣告的效果;(7)漂浮廣告,通常是漂浮移動的提示圖標,鏈接到具體的廣告內容;(8)文字鏈接廣告,即以文字鏈接的形式出現在網站首頁或頻道頁的顯著位置,并鏈接至廣告網頁中。

3.從所用載體的形式分,網絡廣告模式可以分為文字廣告、聲音廣告、圖形廣告、視頻圖像廣告。

4.從網絡廣告的收費方式分,網絡廣告模式可分為:(1)千人印象成本收費模式,即一般以廣告網頁被1 000次測覽為基準計價單位的收費模式;(2)每千次點擊成本收費模式,即以網頁上的廣告被點擊并鏈接到相關網站或詳細內容頁面1 000次為基準的網絡廣告收費模式;(3)平均點擊次數收費模式,即按一段時間內,一個網頁上某個鏈接點被點擊的次數收費;(4)每行動成本收費模式,這是廣告主為防范廣告費用風險采用的一種模式,即廣告主在廣告帶來產品的銷售后按銷售數量付給廣告網站較一般廣告價格更高的費用;(5)其他收費模式,如一些網絡廣告服務商還采用按月固定收費的模式,如國內許多網站推出的以租用硬盤空間方式,按“××元/××兆月”方式收費。

5.從廣告的特定功能分,網絡廣告模式包括:(1)定向廣告,即針對特定年齡、性別、需求等投放的產品或服務廣告,有特定的受眾群;(2)競賽和推廣式廣告,即廣告主與網站一起合辦的網上競賽或網上推廣活動;(3)互動游戲式廣告,即根據廣告主的要求,制作的具有互動功能的帶有游戲性質的廣告;(4)贊助式廣告,即要求網站使用者以贊助網站的形式,要求其點擊廣告而獲取廣告主收入的模式。

(二)網絡廣告模式現存問題的表現

1.網絡廣告提升銷售效果下降。網絡廣告的目的是提升產品的銷售業績;在網絡廣告較少時,網上顧客對網絡廣告的信任度較高;但隨著網絡廣告增加,大量質量缺乏特色或存在問題的產品或服務競相在互聯網上打廣告,使得人們對互聯網廣告的信任度迅速下降。

2.網絡廣告費用太高。隨著互聯網的發展,截至2008年7月30日,中國的網民突破了2.53億人;中國的網站數量截至2008年底,達到287.8萬個;但是90%以上的網民匯聚到大約流量靠前的前1 000個網站;所以廠商投放網絡廣告時,并沒有太多的選擇;這造成了網絡廣告費用越來越高;由于對網絡廣告效果的監控,存在一定的技術門檻,所以商家在與網站談判廣告費用的過程中,居于弱勢地位,這也促使了廣告費用的居高不下。

3.網絡廣告吸引顧客注意的能力弱化。電視廣告由于插播在電視劇、新聞報道之間,往往會強迫顧客注意,因而容易取得廣告效果。而目前互聯網廣告,一般都是將廣告置于網站內容的邊沿,潛在顧客一般都會忽略這些廣告地帶;即使現在如搜狐、新浪等門戶網站采取了整幅廣告覆蓋整個網頁,強迫顧客瀏覽的形式;但是一般顧客也會在廣告彈出的瞬間,選擇將視力的焦點移開。之所以出現這些現象,是由于網站內容缺乏如電視新聞、電視劇目的對于觀眾的壟斷性造成的。

4.網絡廣告與目標市場、目標顧客群難以對接。最理想的廣告是將廣告信息推送到目標顧客群面前,這樣成本最低,效果最好。雖然目前互聯網廣告領域,也在推行所謂的定向廣告;也在根據網站內容來明確客戶群,從而增加網絡廣告的精準性。但實際上,真正有效地將廣告送到目標客戶群面前的技術還是很缺乏,也還沒有引起網絡廣告領域人士足夠的重視。這也是廣大廠商感覺到網絡廣告費用與網絡廣告效果明顯不相稱的主要原因。

5.網絡廣告市場缺乏各種標準,價格體系混亂。幾乎所有的網站都將網絡廣告作為部分或主要的收入來源;幾乎各大商家都認識到了網絡廣告有一定的推廣效果;但是面對這樣一個迅速發展的市場,在技術、價格、質量評價指標、管理機構、適用法規等各方面都缺乏明確、一致的標準。這使得網絡廣告市場亂像頻生,各種投訴、法律糾紛層出不窮,嚴重影響了這個市場的健康有序發展。

二、網絡廣告模式現存問題的原因分析

網絡廣告模式存在的問題,原因很多,可從各個角度進行分析;本文從主觀原因、客觀原因來分析,試圖發現網絡廣告模式的多方面的問題的原因。

(一)網絡廣告模式現存問題的主觀原因

1.網絡廣告市場參與主體缺乏相關經驗,是導致網絡廣告模式存在問題的主觀原因之一。網絡廣告市場主體不僅缺乏網絡廣告的行業經驗,甚至缺乏傳統廣告行業、缺乏商業運作的經驗,由此導致在網絡廣告模式上,有大量的不成熟的地方;具體表現在技術上的不成熟、市場推廣方法上的不成熟、甚至出現了很多欺騙性、違反法律法規的網絡廣告。

2.網站經營商的盈利期望過高。商業網站經營是應該以營利為目的;但由于中國互聯網行業缺乏成熟的風險投資公司的培育體系,而使得大量的網站在經營過程中,面臨著持續的資金壓力;所以網站經營商為了盡快獲得資金,使用各種途徑,乃至于不成熟、不規范、不合法的途徑賺取廣告收入,就成為他們的必然選擇。

3.網絡廣告領域人才的技術素質偏弱。網絡廣告作為新興行業,目前人才培育體制還不完善;技術人才不懂廣告的商業運營;而廣告人才對技術問題往往一知半解;這都使得互聯網廣告領域出現了大量的商業問題不能在技術上獲得恰當的解決;而少數精通技術的人又在商業模式的創新上走過了商規乃至法律法規的邊沿。

(二)網絡廣告模式現存問題的客觀原因

1.網絡廣告是一個新興行業。任何新興行業的產生、發展到規范,都是一個漸進的過程。互聯網廣告作為新興行業,也必然會經歷一個由不規范到規范的過程。這是由于行業發展規律所決定的。鑒于此,網絡廣告各種模式存在的問題,必將還長期存在。

2.網絡廣告所依賴的技術環境還不成熟。技術是推動行業發展的根本力量,網絡廣告所依賴的互聯網技術,正處在迅速發展之中。這種技術的快速變遷,使得網絡廣告的規范變得非常困難和不現實。技術條件的變化,使得即使有各種網絡廣告模式的規范管理方案,但也很容易失去針對性和可行性。

3.網絡廣告作為一種服務業,本來就存在著管理標準難以制定的問題。服務業是一種高度依賴于人本身的行業,其工作質量的評價標準帶有很強的主觀性;網絡廣告作為一種服務業,必然受到服務業管理規律的影響。并且由于對人的管理的難度遠高于對物、事的管理難度,這也使得網絡廣告行業容易出現各種問題。

三、網絡廣告模式現存問題解決思路

網絡廣告模式現存問題已經困擾著網絡廣告行業的發展,需要我們引起重視,本人認為,可從如下三個方面來開展工作:

1.培育規范有序的網絡廣告市場。網絡廣告各參與主體,在一個統一的網絡廣告市場中相互競爭與合作。解決現存模式的問題,必須首先從規范網絡廣告市場著手。雖然網絡廣告市場創新不斷,但是,如果政府和社會投入相當的資源來進行市場管理,還是具有可行性的。

網絡廣告市場目前在法律規范、稅收管理、反不正當競爭、知識產權管理、虛假廣告、詐騙廣告等方面,還存在大量的管理漏洞。政府和社會,需要在現有的廣告管理部門的框架之外,成立專門的網絡廣告監測、管理部門;出臺專門的網絡廣告管理規范;加大對違法違規廣告打擊力度。

2.加強網絡廣告市場主體的管理。對網絡廣告市場主體加強管理,是解決網絡廣告模式現存問題的當務之急。在傳統廣告領域,廣告方,都必須具有一定的資質;但是在互聯網上,幾乎所有的網站都在各種廣告,這其中,在大多數情況下,政府的審批管理環節是完全缺位的。

政府和社會必須在網絡廣告的準入體制、責任體制方面加強管理。這樣對于互聯網廣告的無序競爭規范,對于違法違規廣告的懲處才能落到實處。如果對于誰能網絡廣告,誰正在網絡廣告這樣的信息,相關管理部門都無從知曉,很難想象,這些部門可以對網絡廣告進行有效的管理。

3.推動技術進步和技術普及。網絡廣告是由于互聯網技術的發展而產生、發展起來的,只有從技術的角度來想辦法,才能更加有效地解決網絡廣告模式中存在的問題。

首先要進一步推動技術發展,通過更高層次的技術,來加強對網絡廣告的監測、評估工作;一旦有了恰當的技術來分析網絡廣告,網絡廣告的各市場參與主體才能更加清晰的認識網絡廣告,才能更加充分、有效地利用網絡廣告。

技術普及工作,可使得大量的網絡廣告的消費者可以更深入的理解網絡廣告的運營流程,降低網絡廣告行業的技術門檻,這樣網絡廣告行業就會變得更加透明。一個更加透明的網絡廣告行業,必然是一個更加公平、效率更高的行業,也為各方解決網絡廣告模式存在的各種問題提供了更多機會。

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中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 14-0000-01

隨著時代的進步，科學技術的不斷發展，使得計算機技術和網絡技術被迅速運用到我們現代工作和生活的各個方面，根據工作需要企業內計算機網絡逐步建立，其規模逐漸擴大，在這個過程中，網絡結構以及相應的網絡設備變得越來越復雜。計算機技術與網絡技術的有效應用，進一步提高了工作效率，方便、快捷的工作方式使得人們越來越離不開計算機和網絡。與此同時，網絡內數據的完整性以及信息安全便成為一個重要的話題，如何有效的管理網絡結構以及設置計算機安全防護策略，已經成為當今企業面臨的重要難題之一。因此，需要認真的分析企業內計算機系統脆弱性產生的原因，從而建立有效并適應于企業的計算機安全防護策略，消除安全隱患，確保企業計算機網絡能夠正常運行。

一、計算機系統脆弱性分析

計算機系統脆弱性主要指計算機系統存在安全方面的漏洞。在計算機的生產和使用過程中，計算機系統本身是存在很多漏洞的，而這些漏洞很有可能威脅到計算機網絡信息安全。其產生的主要原因有一下幾點：

（一）計算機系統存在的脆弱性。計算機網絡系統在設計、操作和控制過程中存在可能被攻擊者利用，從而造成系統安全危害的缺陷成為脆弱性。計算機系統由操作系統以及相關軟件等組成。操作系統是計算機和計算機網絡運行的基礎，操作系統本身也是一種軟件，而軟件在設計的過程中并不能達到十全十美，無論是多么完善的軟件都可能會存在一些漏洞和缺陷，尤其是在復雜的網絡環境下工作，很容易出現安全方面的問題，而這些漏洞和缺陷一旦被黑客發現并利用，入侵計算機網絡，竊取和破壞用戶的重要數據，給計算機使用者帶來的損失將無法預計，其帶來的后果會非常嚴重。例如，企業中使用的一些軟件的開發者為了方便軟件的后期修改與升級，而設置了“后門”，雖然很多人并不了解這個“后門”，但是如果這個“后門”一旦被非法人員獲得并打開，那么這些入侵者將會對企業軟件進行肆意的操作，而帶來的后果將不堪設想。其次，企業中應用的某些系統在系統設置時考慮欠佳，如對進入系統的密碼設置要求過于簡單，對系統內數據密級與人員密級不相匹配，若非法人員通過某些途徑獲取密碼，進入系統后可以查閱系統內全部數據，造成失密、竊密、泄密情況的發生。

（二）計算機管理存在的脆弱性。影響計算機系統安全的因素中，人為原因也占據一定的比重。如企業沒有相應的信息系統管理組織與完善的制度，計算機安全管理人員專業知識缺乏，不能及時發現計算機系統存在問題，計算機安全防護策略下發不到位等因素均嚴重影響計算機系統安全，造成計算機系統存在脆弱性。

二、計算機系統脆弱性的管理與解決方案

（一）建立健全企業計算機系統安全管理組織與制度體系，規范計算機管理人員日常操作，做到按制度操作并對每次的操作做記錄。加強計算機安全管理人員專業知識及技能提升，增強企業內部計算機安全管理人員的安全意識，從而提高企業內部計算機安全管理人員的綜合素質。同時，應結合企業內部計算機網絡與企業運行的實際情況，制定適合于本企業的計算機網絡安全防護策略，并確保計算機網絡安全防護策略下發到位，得到有效的應用。

（二）加強計算機軟、硬件的維護，首先在硬件方面，網絡設計上通過對設備進行交換在網絡的拓撲結構上建立起一種具有邏輯性的網絡。對計算機硬件加強日常檢查與維護，對損壞的硬件及時維修或更換。增加電磁泄漏發射防護裝置，如紅黑電源隔離轉換器，視頻干擾儀，線路傳導干擾器等設備。其次，在軟件方面，可安裝安全防護軟件，如系統脆弱性掃描、查殺病毒，入侵檢測，主機監控與審計等軟件對系統存在的脆弱性實現實時監控，加強管理及時發現系統存在的脆弱性，并結合檢查結果針對系統存在的脆弱性給出相應的解決措施，同時結合補丁分發軟件及時更新補丁程序，確保安全策略有效，計算機更新成功，消除安全隱患，將風險降到最低。與此同時，對于企業內使用的應用系統應提高密碼設置要求，同時對于應用系統內部數據應做密級流向與控制操作，嚴格控制信息的查閱工作。日常辦公中計算機需要應用的軟件，應及時更新，升級版本，消除由于軟件版本過低而帶來的安全隱患，確保其運行安全。

三、結束語

隨著計算機科學技術的發展，計算機技術與網絡技術的應用將會越來越廣泛，計算機網絡安全問題將始終存在，計算機網絡安全問題并不是一項單一的技術問題，而是一項及管理、技術、法律法規為一體的復雜的網絡系統工程。只要，我們真正的警惕起來，樹立牢固的信息安全意識，完善制度措施，加強信息系統安全措施的建立，提高計算機安全管理人員的綜合素質，及時發現計算機系統存在的脆弱性，并對其進行有效的修補，消除安全隱患，就一定能確保企業網絡安全運行。

參考文獻：

[1]吳永紅.淺析計算機網絡安全漏洞及防范策略[J].計算機光盤軟件與應用，2012，24：122-125

篇（8）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0160-01

隨著全球網絡技術的發展，越來越多的人選擇使用網絡來進行交際和娛樂。網絡技術在掀起了一場信息革命的同時，也對人們的社會生活也產生了極大的影響。語言作為一種社會現象，是隨著社會的產生而產生的，并且也會隨著社會的變化而變化。語言與社會的這種關系被語言學家稱為“共變”。而網絡的使用者們在交際的過程中會形成一個新的語言社區，因此，就出現了網絡語言。網絡語言出現在我們的生活中，具有其獨特的特點，它為社會語言學的研究提供了新的素材。網絡語言作為一種新興的語言現象有其自身存在的合理性及價值，因此，我們應該對網絡語言進行記錄、加以了解和研究。本文將從社會語言學的角度對網絡語言的性質及其特點進行探討。

1 網絡語言的性質

網絡語言作為一種新生的語言現象引起人們廣泛的關注，目前語言學家對網絡詞語的研究尚在探索中，對網絡詞語的性質的看法也各有千秋。于根元認為：“網絡詞語是新詞新語的組成部分或延仲，是新詞新語研究的重要研究對象。”他還認為“網絡里的一些詞語屬于社會方言，其中有一些或許又是一種社區詞語”。鄭遠漢則認為網絡語言不是語言的社會變體，不是一種社會方言。網絡語言主要是網友們上網聊天時創造的一些特殊的信息符號或特別用法。分別地看，其中有些可視為網民這個社會集團的“習慣語”。劉海燕在《網絡語言》中指出“網絡語言是一種特殊的社會方言，是一種虛擬空間的社會方言”。她認為：“網絡語言的特異之處主要體現在詞匯方面。網絡詞語涉及網絡技術、網絡經濟文化和網絡交際等諸多方面，因此，對于網絡詞語的性質不能采用一言以蔽之的方法加以概括，而應對網絡詞語中的不同類型作具體分析”。

2 網絡語言的特點

網絡語言把兩種截然不同的話語方式―― 口語和書面語有機地結合在一起，形成了網絡語言獨特的話語方式。其特點如下所述。

2.1 隨意性和創新性

與傳統語言變異背道而馳，網絡流行語的詞匯構成具有隨意性和創新性如諧音類詞語變異，漢字諧音：油墨―― 幽默，大蝦―― 大俠，英譯詞email―― 伊妹兒等。縮寫諧音：表―― 不要，醬紫―― 這樣子等。以功能分類分，有稱呼類語言變異，如：美眉――美女，菜鳥―― 新手。動作類變異，如：切――口氣詞表不服氣，雷―― 表出乎意料。別稱類變異，如：網絡暴民―― 網絡文盲等。此外還有時效類，也就是所謂的年度流行語，如2012年網絡流行語：給力，傷不起等。

2.2 展現方式和特色

網絡流行語詞匯，具有很強的趣味性，而且很難聯想到它想要表達的意思，它的產生以強大的網絡文化做后盾，在理解它的同時要考慮它特殊的使用環境，即語境的因素，才能認識到它獨特的社會功能。與傳統語言相比，它具備自己特有的展現方式和特色。

第一，網絡流行語具備新異性。這一點主要體現在詞匯和語法的變異兩方面，對傳統詞匯進行新意改造，有時極盡扭曲；對新詞的豐富探索，善于采用夸張手法。

第二，網絡流行語體現時代性。大部分流行語緊貼當時的社會現實，反應大眾心理，使人們可以婉轉的表達內心看法。

第三，網絡流行語具有即興和不斷更新的特征。它是人們在網絡空間抒發對社會認知時即興創造的，具有不斷更新的特點。

3 網絡語言產生及發展原因

一方面是社會原因。當今社會現實情況，從多元文化視角看，各種文化現象百家爭鳴，給網絡流行語的產生創造了寬松的氛圍；經濟的發展，信息技術的飛躍，網絡文化的影響等因素都給人們創造網絡流行語這種新穎的語言變體提供了便利的渠道。

另一方面，人們崇尚創新，追求個性的心理趨向使他們敢于挑戰傳統文化語言。網絡流行語也是文字，只是人們通過一種新的媒介實現了它的存在，不再借用于紙和筆的記錄。人們生活在一個以信息為中心的網絡時代，更加追求生活的高效性，有時人們在網上為了更快的傳達某種信息，簡單地按幾個字母鍵，大概的意思就能表達出來，方便快捷，因此而受到大家的青睞，慢慢流傳開來。

4 網絡語言存在的問題及其影響

網絡語言極大地方便了網民們彼此之間的交流，并對整個社會語言的使用產生了深刻的影響，它已逐漸成為網民們在網絡上交流時的信息載體。但與此同時，我們也必須注意到，網絡語言自身還是存在著一些突出的問題。網民們在網上交流時受到時間的限制，為了提高速度而出現錯別字，并存在著濫用諧音、數字符號，歪用詞義的現象，同時受外語影響，或為了求快任意縮略詞語，或為了追求表達效果而有意無意地違背了語法規則。

網絡語言存在的這些問題，沖擊和顛覆著現有的語言規范，在應用于現實社會和日常生活后，難免會造成語言混亂。網絡語言對現實社會中語言的使用產生了極大的影響，尤其是對年輕人的影響極大。另外，網絡語言已經侵入報紙、書籍等媒體，甚至已經出現在一些教科書和中小學生的日記和作業中了。因此，我們應了解網絡語言所存在的問題，并且清醒地認識到網絡語言對全社會的語言生活的深刻影響。

5 結語

隨著越來越多的人開始上網并使用網絡語言，更多的新詞和新的語言現象及特點還會不斷出現。語言是隨著社會的變化而變化，甚至發生變異的，它不是靜止的。對于網絡語言的使用我們應該具體問題具體分析，不應一概接受或者一概否定。語言是文化的重要組成部分，網絡語言對語言整體和社會文化必然會產生越來越大的影響，對于這種新興的語言現象，我們應該給予足夠的重視和關注。

參考文獻

篇（9）

項目來源：本文為福建省大學生創新訓練項目（項目編號：201311311040）；指導老師：李想

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年5月7日

引言

近年來，網絡購物模式逐漸興起，隨著互聯網的普及和電子商務的發展，使得網絡購物作為一種新型的購物模式逐漸被人們所接受，網絡市場商品豐富多樣、價格相對低、性價比高，同時各種快遞公司的發展為購物提供了便利。現有數據顯示，網購用戶中大學本科學歷者占比較高，為35.9%。其次是大專學歷和高中/中專/技校學歷，所占比例分別為25.7%和23.7%，可見當前大學生成為網絡購物的主要群體。國內學者們對在校大學生網購行為進行了大量的研究。崔敏（2012）在《大學生網絡購物行為研究》一文中，通過運用傳播學“使用與滿足”理論，以山東省高校大學生為研究對象，探討大學生網絡購物的需求與動機、網絡購物的行為及對網絡購物的滿意度，并結合大學生網絡購物存在的問題，提出引導大學生合理網絡消費的建議和策略；李廣偉（2014）在《大學生參與淘寶網購的影響因素實證研究》一文中，通過對影響消費者購物各因素相互作用的研究，從而為淘寶網和網店提供參考價值，進而做出相對應的營銷策略，也為電商研究做出自己的貢獻；安曉（2014）在《大學生網絡購物行為實證研究――以S大學為例》一文中，通過對國內外有關研究成果進行文獻綜述，進而說明本文的研究內容、研究方法和主要創新點，分析發現大學生網絡購物行為中存在的主要問題和原因，從而提出促進大學生網絡購物行為合理化的引導策略。

針對當前在校大學生的網購狀況，本文以網絡購物行為為研究內容，通過文獻資料法、問卷調查法和數理統計法等方法，以三明學院在校大學生為研究對象，通過問卷反饋的信息找出其購物過程中存在的問題，尋找發生問題的原因，并給出相應的解決對策為在校大學生合理消費提供借鑒。研究當前大學生網絡購物的行為狀況，對大學生網絡購物的健康發展具有重大意義。

一、三明學院在校大學生網購現狀

通過問卷調查，隨機選取三明學院在校大學生進行問卷調查，共發放200份問卷，回收有效問卷191份，有效回收率95.5%。在此次的抽樣樣本中，各年級人數分布為：大一9.9%、大二11.5%、大三29.8%、大四51.2%。（表1）

（一）在校大學生網購心理特征及網購經濟來源途徑。問卷Q7、Q8題數據顯示，大學生之所以選擇網絡購物的原因是網購商品的價格相對實體店的便宜，購買方式比較方便、快捷，以及商品的選擇空間大等，在總體數據中占比分別為33.4%、30.7%、24.6%。在網購的經濟來源方面，一半以上學生的購物費用來自于家庭供給，占比為62.8%，其次為兼職賺來的，占比為31.4%，而只有少部分的學生購物費用來自于自己創業以及各種獎金的獲得，各占3.1%、2.7%，體現了當前大學生自食其力的能力不足。（表2、表3）

在心理特征方面，大學生選擇網絡購物這種便捷的途徑恰恰是為了圖方便、商品價格便宜，可以用很少的資金買到價格實惠的商品，從而滿足自己的需求；在網購的經濟來源方面，往往很少用來自于自己付出的努力而獲得的報酬購買商品，更多的是來自于家庭的供給。

（二）在校大學生網購過程中注重的問題

1、網購商品質量難以保證。商品質量問題一直是網購中經常出現的主要問題，問卷Q12數據結果表明，三明學院在校大學生在網絡購物過程中對商品質量問題的反饋比例為36.2%；其次為網站的誠信度和付款的安全性，占比分別為17.0%和16.8%；最后是配送問題和個人隱私泄露的問題，占比分別為13.6%和12.3%。這些問題恰恰顯露出當下我國電子商務存在的最亟須解決的問題所在。（表4）

2、商家存在許多欺詐情況與虛假宣傳。數據顯示，有30.4%的學生認為網購中商家銷售商品質量的問題主要是存在許多欺詐情況以及虛假宣傳，并且賣家的售后服務不到位、對消費者的保護不夠等方面也存在不足，占比分別為22.4%和18.7%。在這些方面政府有關部門應加大監管力度，防范商家虛假宣傳產品，加強售后服務機制和對消費者加強保護力度，制定相關制度加強網購管理，為大學生創造良好的購物環境。（表5）

（三）在校大學生網購售后處理方式多樣性。從數據上看，在校大學生在選擇售后服務時，絕大部分學生能夠理性的選擇合理、有效的服務。在售后處理方式中有46.7%的學生會選擇聯系客服幫忙，38.8%的學生會選擇退貨、換貨，只有少部分大學生對網購售后的處理方式選擇是自認倒霉或無所謂、下次購買注意下就行，占比分別為7.2%和6.9%。總而言之，當前在校大學生對網購的維權知識的了解還不夠，在此建議高校可開設有關選修課程加強學生對網購的維權知識的強化。（表6）

二、在校大學生網購中存在的問題

網絡購物是一種對商品看得見、摸不著的購物模式，由于在校大學生受到校園網購熱潮氣氛，以及網購商品價格低廉等因素的影響，在網購過程中往往會出現各種問題。對三明學院在校大學生的網購問卷調查中，Q12、Q13和Q14反饋的數據表明，大學生在網購中存在合法權益受到侵害、交易安全系數低、商品質量問題、商家信譽造假、網購法律制度不完善和商家重視利潤，忽略物流的重要性。

（一）合法權益受到侵害。在網絡交易過程中，大學生無法對商品的質量進行檢驗或試用以及尺碼問題，并且沒有向商家索要收據等購物證明，導致在收到商品后，發現實際收到的商品與網頁中商品的圖片和描述不符，并且有的經營者以“本店商品一經出售，概不退貨”、“退換貨郵費自理”等理由來推卸自己的責任。根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定，如果由于商品或服務造成消費者人身或財產損失的，可以向商家或廠商請求賠償。但網絡購物建立在互聯網的交易平臺上，商家沒有實體店鋪，大學生明顯處于弱勢。當大學生發現自己的合法權益受到侵害時請求賠償，往往會因為網絡的虛擬性、數字化而導致取證難、無法追查等問題的出現受到阻礙，導致大學生權益難以得到保護和救濟。

（二）交易安全系數低。傳統的購物模式是一手交錢，一手交貨，不存在交易的滯后性和虛擬性，所以交易的安全性問題基本不會存在。由于網絡購物交易是在虛擬的購物平臺上進行的，因此大學生很容易存在著個人交易信息的泄露以及付款的安全問題。交易安全作為大學生消費過程中最重要的問題，應該得到最多的關注。網絡交易信息的泄露主要有搜索引擎、釣魚網站、木馬程序等幾種形式，交易信息的泄露將給用戶帶來難以預料的后果，導致交易信息的泄露，一部分原因在于國家對網絡安全的監管不到位；另一部分原因在于大學生對網絡購物安全意識的不足，從而導致交易信息的泄露。

（三）網購監管制度不完善。商家制造虛假信譽是我國信譽評價機制中遇到的最大問題，對其監管難度較大。商家信譽度提升的條件很簡單，即商家可以通過增加交易量的方式來增加信譽值，很多商家就是利用這一條件使自己的店鋪能在較短的時間內通過各種方式成為鉆級商家的原因。

網購法律法規制度不夠完善，主要體現在政府對網絡交易的監管力度不夠。網絡購物是一種正在逐步發展的新型購物模式，與之相關的法律法規還沒有建立完善，并且有關部門無法對網絡交易進行有效的監管，這樣容易造成商家對違規行為可能帶來不可預計的后果。可見，確立網購法律法規制度刻不容緩。造成網購商品質量問題和商家信譽造假、相關法律法規制度不夠完善的原因在于國家對網絡購物的監管力度不夠，表現為沒有建立有效的監管體系和網絡法律法規制度，缺乏完善的信用評價體系這幾個方面的原因。

（四）商家重視利潤，忽略物流的重要性。消費者在購物平臺上下訂單后，希望能夠在最短的時間內就能接收到商品，這就在一定程度上對物流配送的效率提出了要求，在預期的時間內貨物未送到，將影響到消費者的滿意度下降，甚至可能給客戶造成損失。對于商家來說，想節省物流方面的成本來增加利潤，但是在這種情況下，往往出現商家選擇的物流在配送效率上的問題，這不僅給客戶造成不可預計的損失，同時也給商家自己帶來損失。商家在網上開店最主要的目的是想以最小的成本來賺取最大的利潤，因此商家往往會選擇物流行業里費用最低、效率一般的物流來作為自己的合作伙伴，而忽略了消費者重視物流效率的重要性。

三、解決當前在校大學生網購存在問題的建議

（一）加強大學生合法權益意識的培養。加強大學生自身維權意識是為了防止在網絡購物中出現欺詐行為現象，能夠真實、有效地保護大學生權益的一個重要方面。大學生在進行網絡購物時，應做到以下兩點：第一，盡量選擇評價好、經營資質高的購物平臺及商家，對商家的廣告宣傳和承諾要做出理性的分析和判斷，切勿沖動、盲目購買；第二，保留有效的交易證據，如付款憑證和聊天記錄等電子材料。這些材料會因為技術的原因導致丟失、出錯，這種情況一旦發生，對大學生造成的損失是直接的，使大學生的權利無法得到強有力的支持。

（二）提高交易的安全性。大學生在網絡交易中要時刻防范個人隱私的泄漏，妥善保存自己的網銀密碼，不要隨意告訴別人手機驗證碼等信息。在支付方式上選擇安全性高、有保障的第三方支付平臺操作。如果發現個人信息被非法泄漏、使用時，要學會拿起法律武器，積極維護自身權益。除此之外，大學生還需不斷豐富消費者合法權益及法律意識，及時了解一些最新的法律法規，為保護自身的合法權益做充分的準備。同時，網絡購物平臺應加強對第三方支付平臺的監管，以保證資金的付款安全性。

（三）加強網絡購物監管。在網絡購物的過程中，我們必須做到有法可依，有法必依，這樣才能更好地維護網絡市場交易的秩序及消費者的權益；同時，我們必須建立相關的法律法規，并依照此法來維護網絡購物的安全性。在重視相關法律法規的制定和出臺時，我們應不斷提高國民的信用品質，從根本上解決信用缺失問題，逐步規范信用管理秩序。在建立網絡法律法規制度時，我國可借鑒國外成功的法律法規，例如：德國的《信息與通信服務法》和韓國的《信息通訊網絡法》等，在此基礎上建立相關的法律法規，從立法層面上解決網絡管理制度。

我們不僅要建立網絡法律法規，還要建立起信用評價體系，信用評價體系有助于消費者清晰地知道網購的信用評價過程。網店商品的信用評價相對來說是客觀公正的，如此一來消費者也有了一個判斷標準。并且建立以政府部門為主導、多方共同監管的體系，包括銀行、工商部門、稅務部門等跨行業協同合作的信用監管體系。同時，有關部門要處理好網絡購物中的各種投訴和糾紛事件，用行政手段加以規范和控制。

（四）提高商家對物流配送時效性的重視。對于商家只重視利潤的高低，而忽略了物流的重要性問題。若商家想提高商品的銷量，就應該選擇物流配送時效性高的、價格合理的物流企業，而不能一味的追求高利潤，選用配送時效性低的物流來服務顧客。由于物流配送的時效性高低，一定程度上間接影響著商家的商品銷量，因此商家在重視利潤的同時，更要重視物流配送的時效性。

四、結論

網購不僅是對物的消費，更是對文化的消費，這比起傳統購物而言承載了更多的內涵和意義。文章調查發現，網購已成為大學生群體消費的一種新形式，將來會有越來越多的學生參與到網購這一行為中來。三明學院在校大學生網購行為調查表明，當前大學生認為網購存在較多的問題是大學生的合法權益受到侵害、交易信息泄露以及商品質量問題、商家信譽造假、相關法律法規制度不夠完善和物流時效性的問題。由此可見，當下的網購極度缺乏監管力度，需國家相關部門介入管理，同時還需高校對學生消費維權意識的培養，從各方面逐步提高網購的安全性、便捷性以及法制化。

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篇（10）

中圖分類號：TP393.18文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 05-0000-02

現階段，計算機網絡已經逐步信息化，正慢慢滲透進各經濟范圍中，融入到人類的生活、工作、學習環境中。短短幾年時間之內，各類利用計算機進行網絡犯罪的案件層出不窮，尤其是那些有著行業專業技能的犯罪，通常是針對金融、財務部門等，這些部門的損失是極其慘烈的。由此可知，對計算機網絡信息存在的安全隱患加以分析是必須的，并要及時提出防范解決的策略。

一、現階段，計算機網絡信息中存在的一系列安全隱患

由于計算機網絡本身開放、自由的特點，引起越來越多重要的信息資源受到入侵，并被破壞或惡意丟失，一般來講，計算機網絡存在下面幾大安全隱患：

（一）網絡運行系統相對脆弱。一般網絡運行系統都會發生集成、擴散，而整個服務過程里都要求持續不斷地變更遠程的網絡節點，還要求可以定期的對軟件進行升級，對漏洞進行補丁。可事實卻是，大多數網絡系統管理工作者常常為了便捷，就留下很多這樣那樣的隱患，使得黑客可以抓到漏洞，侵入網絡系統深層的核心地帶，摧毀整個操作系統程序，進而使得系統癱瘓、報廢。

（二）計算機存在病毒入侵現象。通常病毒都是可以不斷蔓延、復制的，它可以對計算機內部數據進行破壞。而且計算機病毒還有著傳播速度快、涉及范圍廣、引起損失嚴重等一系列的不利特性。一般情況下，計算機病毒都是從一部分網絡程序慢慢延續到整個計算機系統，其威脅性很高。換句話講，只要計算機染上某種病毒，整個系統就不能正常運作，內部文件有可能會丟失或被破壞，嚴重的會引起電腦死機或直接報廢。

（三）黑客襲擊網絡用戶。在所有計算機網絡存在的安全威脅里，黑客攻擊引起的破壞是最慘重的。黑客一般是隱蔽性的、可傳染的以及破壞性大的。計算機網絡系統存在的漏洞一般就會被黑客給利用。通常是應用各式各樣的破譯方法來獲取用戶的加密數據，有目標性地損毀用戶信息，帶給國家或個人不可估量的損失。

（四）網絡軟件存在眾多漏洞。由（三）可知，黑客都是利用網絡軟件中存在的漏洞進行攻擊的。所以只要計算機服務器沒有對漏洞進行補丁的話，就會導致被黑客侵入、襲擊，通常后果是不堪設想的。

（五）網絡垃圾郵件眾多。大多數人都是利用網絡電子郵件地址通常的公開特性，將自己編輯的電子郵件突破“防守”發到別人使用的電子郵箱里，硬性逼迫別人郵箱里存在這種垃圾郵件。還有一些人利用專門的間諜軟件去偷竊合法用戶的信息資源，然后將原先的系統設置進行修改，這樣的做法，不單單危害到了網絡用戶的隱私安全，還威脅到了整個計算機系統的正常運作。

（六）網絡監管力度欠缺。部分網絡站點都會潛移默化地將防火墻設立的訪問權限給擴寬，進而使得那些攻擊者可以趁虛而入，在一定程度上濫用了網絡資源，使得整個計算機安全系統性能偏低，從而導致安全隱患的增多。

二、分析計算機網絡信息存在安全隱患的主要原因

通常情況下，引起計算機網絡存在安全隱患的常見原因是很多的，主要原因如下：

（一）網絡環境構造不可靠

計算機因特網基本都是無數個地方局域網組合而成的。在使用一臺主機跟其它地方局域網使用的主機進行通信的時候，在兩個主機之間傳送的數據一般都要經由無數地方局域網主機進行轉發、傳遞才可以到達最終目的地的。這樣的話，只要對一臺正在傳送用戶數據信息的主機攻擊成功的話，那攻擊人就能輕而易舉地取得網絡用戶的數據信息。

（二）TCP/IP計算機協議不完整

計算機因特網系統正常運作的基礎就是 TCP/IP 這一協議，可惜對于這個協議來說，不管是什么組織，或者個人都能直接查閱得到，使得整個協議變得完全透明，換句話說，計算機間各種信息數據都是完全公開化的。由此可知，一些不良居心的攻擊人就會很容易地利用這些漏洞來進攻網絡用戶的計算機。

（三）網絡信息安全系數不高

計算機網絡上有很多沒加密的數據流資源，人們可以直接利用網上的探測工具去搜索網站用戶所使用的電子郵件地址、口令密鑰以及各類傳輸的重要文件等。使得網絡信息安全系數整體偏低。

（四）網絡信息技術系統不夠穩定

不合規、不科學、缺乏安全穩定性的計算機網絡系統程序編制，使得計算機肯定會受到不同程度的影響、破壞。

三、針對上述隱患，提出應對的安全防范措施

（一）防火墻計算機信息技術

防火墻計算機信息技術一般是用來強化網絡信息間訪問掌控力度的，避免外網用戶利用一些非法的渠道進入內網，濫用內網信息數據，在一定程度上可以保護內網系統可以正常操作的一種網絡互聯技術。它一般對兩個或兩個以上的網絡間傳遞的數據包遵循特定的安全技術措施進行鏈接式的檢查工作，進而決定整個網絡的通信是否允許正常進行，同時還對整個網絡系統的運作狀況進行有效地監控。這里介紹的“防火墻系統”通常是由過濾路由器跟應用層網關這兩個基本部件組織形成的，防火墻在五層安全網絡結構里處于最底一層，是內網跟外網中間最重要的一道保障。因此，防火墻始終都受到大眾的關注，是最安全的網絡產品之一。換句話來講，即使防火墻是在整個網絡安全系統中的最底層，僅僅負責各網絡間有關安全棉麻方面的認證與信息的輸送，可是由于社會對網絡安全技術標準的不斷提高，網絡應用也在不斷更新，使得防火墻技術慢慢地成為最基礎的一道安全技術，突破了單調的網絡層次，不單單要完成過濾目的，還要提供給各網絡應用合理、科學的安全服務條件。另一方面，大多數防火墻產品目前正在發展數據信息安全跟網絡用戶認證以及阻擋病毒侵入等方面的安全技術。

（二）數據信息加密安全技術

對數據信息進行加密的安全技術是整個網絡系統里最基本安全的管理技術，是信息資源安全的核心保證，剛開始的時候是用來嚴密保護存儲、傳遞數據的。它將那些需要保護的信息數據轉化成密文加以存儲并傳遞，那樣，就算加密的信息資源在存儲傳遞的過程里不小心被非授權的工作者獲取的話，也能確保流失的信息不被人知曉，進一步保護了信息資源的安全性。

在使用對稱加密安全技術時，數據加密所使用的密碼跟解密的密碼一般都是相同的，換句話講，其安全性全部都依賴于網絡用戶所持有的系統密鑰的安全性這一方面。應用對稱加密這一算法最重要的優勢就是加密跟解密都很迅速，加密的強度值很高，而且整個算法都是公開、透明的。

而在使用非對稱型的加密算法時，數據加密所使用的密碼跟解密的密碼都不盡相同，并且需要加密的嘻嘻資源必須要經由正確的解密密鑰才可以破解、使用，最主要的就是解密這一環節是非常復雜的。在實際的使用過程里，網絡用戶一般會將加密的密鑰公開使用，可是會保留解密的密鑰。通常情況下，公鑰體系在一定程度上方便了網絡用戶認證其身。也就是網絡用戶在傳遞信息之前，就先用私鑰加密信息，而信息的接收人在收到傳遞的信息后，就用網絡用戶對外公開的公鑰加以解密，只要可以解開，就表示信息資源確實是從網絡用戶那里傳遞過來的，在一定程度上就鑒別了信息發送者的確切身份。

（三）強化每一位網絡工作管理者的整體素養，增強其網絡安全責任意識

對每一位網絡工作者的管理素養水平應有所要求，應該定期對工作者進行計算機軟、硬件以及數據系統等方面的培訓，增強他們的安全責任意識，并強化整個網絡業務的培訓力度，提高實際操作動手能力，重點強調網絡系統安全的知識，盡可能避免發生人為操作失誤。現階段我國對于網絡研究的步伐還是比較緩慢的，整個安全技術都是處于發展、更新階段的。另一方面，如果要保證整個網絡可以正常、安全地運作，就必須要設立完善、嚴謹的管理規章，制定穩定、科學的管理方針，提高每一位網絡用戶對安全技術的認知意識，進一步改善個人、社會對計算機網絡的犯罪法律態度。

（四）訪問跟監控

授權掌控各不相同網絡用戶對數據資源的訪問限制，也就是說，哪些網絡用戶可以利用哪些資源，并且規定這些可訪問的網絡用戶必須要具備怎樣的權限標準。總而言之，對網絡信息的訪問跟監控加以技術方面的處理在一定程度上可以維護系統正常、穩定的運行，可以保護系統資源不被破壞。

（五）注重備份與恢復工作

備份管理工作通常是全面的、層次化的。最開始要做的就是用硬件網絡設備來避免硬件發生故障；因為假如軟件發生故障或者人為失誤引起數據資源的邏輯行為破壞，就會影響軟件、手工各方面的恢復系統程序。軟硬件跟人為相結合的模式在一定程度上使得系統能夠形成防護，不單單可以避免物理行為損害，還可以徹底杜絕邏輯性地損害。高質量的備份與恢復工作機制，在一定程度上能將網絡損失降到最低，因為它在網絡被損害的同時就已經在自身維護網絡數據漏洞了。

四、結語

現在社會正逐漸趨向網絡信息化，計算機正不斷推動世界經濟的發展，促進社會現代化的更新換代。同時，計算機網絡存在的安全性問題也是綜合性強的復雜難解的一大隱患。它不單單只要靠某些先進的網絡技術去解決，更要綜合其它各類制度、管理工作對隱患加以防范，盡可能的避免安全隱患的發生。

參考文獻：

篇（11）

網絡訂餐這一新興的餐飲營銷形式通過電子商務平臺獲得發展機遇，迎合了消費者的需求，同時，網絡訂餐開啟了餐飲行業營銷的信息化時代，對于餐飲行業本身的發展來講意義重大。但是，作為一種新興的網購形式，網絡訂餐還存在一系列的問題，制約了其發展的步伐，亟待解決。

一、網絡訂餐的現狀調研分析

（一）調研方法調查對象

文章采用了問卷調查方法，通過對相關調查數據的收集與整理，為研究網絡訂餐所在問題以及解決對策的提出奠定基礎。調查對象為長春市高校大學以及高校附近的餐飲商家，進而明確當前長春市高校大學生對于網絡訂餐的實際需求。

（二）調研結果

在實現問卷調查過程中，整個問卷內容的設計征求了當地大學生的意見，具體設計如圖1所示。問卷向長春市5所高校大學發放，共計400份，其中有效問卷回收率達到了95.4%。

表一 長春市高校大學生網絡訂餐需求狀況調查表

序號 問題 選項

1 性別 A 男 B 女

2 所住寢室樓層 A 一樓 B 二至六樓 C 更高樓層

3 在學校食堂用餐是否需要排隊 A 是 B 否

4 能夠接受排隊等候時間的極限 A5-10分鐘 B10-15分鐘 C更久

5 食堂就餐給自己帶來了哪些不便 A菜品單一B排隊時間太長C外賣送達時間太久D其他原因

6 選擇定外賣的原因 A沒有排隊的煩惱B可選擇的菜品豐富C不用下樓D其他原因

7 如何有網絡訂餐形式且免費，會選擇么？ A 會 B 不會 C 可以先嘗試下

8 選擇網絡訂餐給自己帶來了哪些問題 A 電話占線B送達時間太慢C網絡點餐圖片與實際菜品差別大D送餐人員素質低E其他原因

二、研究結果

（一）網絡訂餐當前所存在的問題

1.網絡訂餐尚未占據餐飲的主導地位。大學生雖然樂于接受新鮮事物，但是網絡訂餐在長春起步較晚，最近雖然形式上是如火如荼的開展著，但是學生尚未完全接受這一消費模式，進而致使網絡訂餐的利潤無法實現最大化。

2.網絡訂餐平臺不夠完善。當前，我國餐飲行業雖然已經逐步邁進餐飲信息化行列，但是在經營管理上國內的餐飲行業目前無法實現規范化、標準化以及自動化，進而成本無法得到有效控制。長春地區的商家基本上都是依賴于向“餓了么”或者“美團”等平臺實現網絡訂餐，并未建立屬于自己的訂餐平臺，實質上尚未進入信息化時代。

3.餐飲商家的素質有待提升。長春地區網絡訂餐目前是依賴于專業電子商務平臺而發展的，在訂餐的過程中，不同的餐飲商家在統一平臺上供消費者選擇。大學生作為高知識文化素質的人群，其不僅對菜品等方面有要求，對于服務人員的素質也有著同樣的期待點。但是，商家只注重眼前的一時利益，進而忽略了自身服務素質的提升，從長遠來看不利于網絡訂餐的發展。

（二）推進網絡訂餐深入發展的對策

1.進一步實現網絡訂餐形式的推廣。要想使網絡訂餐形式立足于當前的餐飲行業市場，就需要實現網絡訂餐形式的更深一步推廣。針對大學生這一特殊的群體，目前加入到網絡訂餐的商家應該積極的做好宣傳工作，同時相應的電子商務網站也應該承擔起自身的責任，為這一訂餐平臺的推廣實現有效的推廣策劃。

2.以大學生需求為導向，實現對網絡訂餐平臺的進一步完善。要想使網絡訂餐獲得大學生的認可與支持，就需要以大學生的實際需求為導向，針對當前訂餐平臺所存在的問題，實現進一步的完善。首先，針對訂餐網頁的設計，要既保證菜品圖片的真實性，同時要實現菜品名稱設計的創新，以吸引大學生的眼球；第二，要實現定期的更新，使整個訂餐頁面具有新意，符合大學生審美需求；第三，要注重送餐質量的提高，在按照規定時間送達的同時，提高送餐人員的素質；第四，建立相應的論壇以實現人氣的積攢，并通過論壇中所存在的意見或者建議進行有效的改善與完善。

3.實現管理的創新，并制定相應的網絡訂餐標準。首先，在網絡送餐的管理上，需要結合電子商務平臺的優勢，實現對商家的規范化管理，進而確保商家能夠通過這一平臺來實現利潤的最大化，為網絡訂餐的發展奠定基礎；其次，要想實現對網絡餐廳商家行為的有效管理，并能夠妥善的解決商家與訂餐人群之間的問題，就需要建立完善的網絡訂餐標準，以規范行業競爭的秩序，使其在統一的管理下不斷的提高自身的服務質量，以滿足大學生群體的需求。

三、結語

綜上所述，文章以問卷調查這一調研方法對長春市5所高校的大學生進行了關于網絡訂餐的調查，通過調查了解到了當前大學生對網絡訂餐的實際需求，進而根據當前網絡訂餐所存在的不足，為網絡訂餐的發展提出的對策。

參考文獻