關于人際交往的心理學知識大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇關于人際交往的心理學知識范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一、什么是人際交往、人際交往能力

人際交往是人與人之間非物質的信息交流過程和物質的交換過程，同時包括人與人之間通過非物質的和物質的相互作用過程建立起來的相對穩定的關系或聯系。

人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。

人際交往能力由六方面構成：人際感受能力、人事記憶力、人際理解力、人際想像力、風度和表達力、合作能力與協調能力。

二、大學生人際交往能力的現狀

大學生人際交往總體是積極和健康向上的。大學生人際交往的問題主要有以下方面：

首先是大學生的人際交往自我中心傾向嚴重。在交往的過程中，常以一種“自我中心”的心態去要求別人卻很少去體會別人的感受，在交往過程中缺乏與人合作的觀念和換位思考的能力，常以自己的思想、情感和需要為出發點，不顧及別人的感受，這種自我為中心的態度，給自己的人際交往造成不良影響，發展成不適應大學的環境和集體生活。人際交往變得緊張、煩惱。

其次是大學生不善于交往與不懂交往。對很多交往的知識，特別是心理學的交往知識不是了解很多。給交往帶來麻煩。

再次是自卑心理。大學生明顯自卑心理的人占30%左右。

第四是自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是總把自己的真實內心、情感和需要掩蓋起來，把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于多種原因卻無法讓別人了解自己。

第五是對人際交往復雜的困惑迷茫。大學校園匯集著來自四面八方的同學思想、觀點看法等難免不一樣，使他們的生活總是充滿著小矛盾，時間的積累使人際關系出現困惑迷茫。

三、大學生人際交往的特點

劉魯蓉在《大學生心理衛生》總結了大學生人際關系的特點：以人格平等為基礎；交往對象、范圍、內容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動性以及合作意識強。但總的來說，當代大學生人際交往明顯地表現出兩大特點：交往范圍的日趨擴大與交際方式的豐富多樣。

四、影響大學生人際交往能力形成的因素

從心理因素講有：認知因素。首先是對自己的認知。正確的自我評價，才會在人際交往中的有良好自我表現，其次是對他人的認知，第三是對交往本身的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果以自我為中心而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。

交往能力高低不同。 對有些大學生來說，想關心人，搞好人際關系，可不知道怎么做更好；交友的愿望強烈，然而有時做得不好；能力的高低對人際交往的認識不同，采取的行為不同。個人的性格不同，人際交往中，性格因素有至關重要的作用。優良性格的特點，有利于人際交往；不良的性格特點，容易給人以不良評價、不愉快的感受，會影響人際交往。

情緒因素。人際交往中的情緒表現應是適時適度的。不良情緒不利交往，常常使人不敢大方地與人平等交往。戰勝不良情緒，才能在心理上有所放松，自然大方地與人交往。

五、培養大學生人際交往能力的意義

首先，良好的人際關系是維持身心健康的重要保證。良好的人際關系有利于身心健康，促進學業進步；不良的人際關系常引起心理失衡，導致心理問題的出現。

其次，良好的人際關系是深化自我認知的必要途徑，通過交往、比較，從他人對自己的態度、評價中強化、調整、完善自我認知。

再次，人際關系是實現成才成人的基本條件。大學生通過人際交往，交流信息和成果，豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。

六、大學生人際交往能力的培養

做好學生人際交往能力的培養工作，首先要求學校有關部門正確了解學生的人際交往的實際情況，有針對性地培養學生的人際交往能力。通過心理學知識講座、心理咨詢、團體咨詢對學生進行人際交往、人際關系知識的輸入，形成交往技能。

其次，加強校園文化建設，開展好社會實踐活動。創設和諧健康的、積極的校園環境、班級環境。和諧人際關系的建立不但受個體自身因素決定，還受外部環境因素的制約。大學生人際交往能力的提高，在于人際交往的實踐。通過開展校園文化活動，使學生在活動中進行自我認識，了解同學和校友，認識老師，通過與別人交往而學會人際交往，從而提高對人際交往的認識，走出自我封閉，提高人際交往能力。

再次，掌握人際交往的原則。避免人際交往自我中心傾向等。交互的原則：人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會無緣無故地接納我們，喜歡我們。人際交往當中喜歡與厭惡、接近與疏遠是相互的。功利原則：維持良好的人際關系，就要了解人們的人際關系的價值傾向，并在與人們的交往中，始終保持人們得大于失或等于失。那么我們的人際關系才能夠建立、維持和發展。自我價值保護原則的內容：自我價值的保護是指為了保護自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。情境控制原則：人都需要達到對所處環境的自我控制，因此要想使人從內心深處真正接納我們，就必須保證別人在同我們共處時能夠實現對情境的自我控制，保證表現自己的自由。誠信的原則——最基本的交往原則。是重要的品質與交往方式。

第四，個人要形成良好的個性品質。個性包括能力、性格、氣質等。提高能力等個性品質有利于人際交往的建立、維護、發展。也有利于自信心的建立。

第五，學習中國優秀傳統文化中崇尚人道，講求禮儀，充滿人文精神。儒家提倡“仁者愛人”的哲學，并用這一原則解決人際關系，人與人之間要團結友愛、以和為貴、寬厚待人、謙讓有禮、為人著想的道德行為與道德風尚等。

【參考文獻】

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隨著社會的發展，心理健康教育在教育中的重要性和不可代替性日益明顯，它將有助于教育工作者教育觀念的更新與教育方法的改善，為學生素質的優化提供了一條很好的途徑。

一、心理健康教育與素質教育的關系

1.素質、心理素質與個體的發展。素質著重表示個體在先天生理的基礎上受后天環境、教育的影響，并且通過個體自身的認識和社會實踐，養成比較穩定的身心發展品質。生理素質與心理素質構成了人的素質基礎。當然，身心素質只是個體發展的前提條件之一，個體的發展，還決定于人的社會生活條件，特別是教育和長期從事的實踐活動。所以，在先天生理素質既定的前提下，注意培養人的心理素質，使個體的潛在素質得到開發、優化，使之充分、和諧的發展，是當前教育要解決的首要問題。

2.心理健康教育與素質教育的關系。學校心理健康教育，具體是指教育者運用與心理學相關的多種學科的理論與技術，通過心理健康知識與技能的教育和心理咨詢與輔導，幫助學生解決成長過程中的心理問題，提高學生心理素質和人格水平的教育活動。

素質教育是在個體素質的基礎上，充分發揮人的潛能與個性，使每個受教育者都能健康、全面、充分發展地接受教育，最終使人的素質全面提高。運用心理健康教育培養學生良好的心理素質是實施素質教育的基礎。

二、學生素質的優化

所謂學生素質的優化，是指教育者運用心理學的相關理論與技術，以心理健康教育為手段，通過提高學生的心理素質來達到學生社會文化素質的優化。主要體現在學習能力、社會適應能力和創新意識的培養三個方面。

1.學習心理的優化。學習心理是心理健康教育的內容之一，良好的心理狀態可以促進學生的學習。

(1)明確學習目標，激發學習動機。學習目標和學習動機是有明顯區別，前者回答的是“為了什么”學習的問題，后者回答的是“為什么”學習的問題，同時兩者又是緊密相連。筆者把學習目標分成任務目標和能力目標，把學習動機分為內部動機和外部動機，通過對這四者之間關系的分析來了解如何指導學生的學習。

外部動機有外部條件激發出來，對學習活動的影響較小，維持的時間比較短暫，外部動機與學業成就呈負相關；內部動機由內部因素轉化而來，對學習活動的影響較大，維持的時間比較長久，內部動機與學業成就呈正相關。教育者在教學中可以運用這一心理原則指導學生樹立正確的學習目標，激發他們的內部學習動機；同時，盡量創造條件，將學生學習的外部動機轉化為內部動機。

(2)正確對待學習得失，激發上進心。學習焦慮是困擾學生的又一學習問題，它是指學生在學習中遇到實際的或臆想的挫折時產生的一種消極不安的情緒狀態。學習焦慮的特點是遇到類似情境會反復發作，嚴重影響學生的心理健康。心理學研究表明，適度的焦慮使人處于一種警醒的狀態，是正常的心理反應，有利于學習效率的提高。但是如果焦慮過度，甚至伴有生理癥狀，則會嚴重影響學業。遇到這種的情況，可以進行心理調適方面的指導，例如教其一些放松的方法，合理地安排自己的作息時間，暫時緩解學習焦慮，最主要的還是從認知上進行必要的調整。

2.社會適應素質的優化。心理健康教育的一個重要方面是使學生具有良好的社會適應能力，主要表現在認識和悅納自己、學會人際交往、具有耐挫力等，這也是素質教育的目標之～。

(1)正確認識自己。在社會交往中，要成功的與別人交往，應該了解自己，認識自己。對自己的能力、個性、興趣愛好、價值取向等有一個清楚、穩定而正確的認識和判斷。理想的我和現實的我取得一致，對自己以及自己與周圍世界的關系有一個準確的評估，這就是自我意識的統一。正確的認識自我，不因優點沾沾自喜，也不因缺點自怨自艾。建立正確、全面的自我評價觀點，以正確的態度對待自己的優點和缺點，學會控制和調節自我，培養樂觀進取、自信自律、自尊自愛的獨立人格及對自我與外界的評價能力，建立正確的自我意識。我們可以采用心理輔導活動課的形式開展學生問優缺點的互評，增進對自身的了解和對他人的了解，同時拉近同學問的關系，為學生創造人際交流的機會。

(2)人際交往指導。個人不能脫離人際關系而存在，不能脫離社會群體而生活，人際交往起到了信息傳遞、情感交流、思想溝通等作用。同輩群體的交往是學生人際交往的主要形式。

在心理健康教育中，我們可以借助集體心理輔導開展關于人際交往的討論，用小組討論的形式讓學生自己歸納整理，吸收他人的交往經驗，學會采納他人的觀念，體驗人際交往的樂趣。也可以用“角色扮演”的方法讓學生體驗人際交往的原則，積累人際交往的技巧。在此過程中我們要引導學生克服障礙，轉變思想，加強自我認識，進行自我教育，提高交際能力，塑造健全人格，培養學生自尊、自主、自信的人格品質。

(3)幫助學生戰勝挫折。耐挫力是學生素質的一個重要方面，反映了個體的心理狀態，是人的心理素質的集中反映，也是社會適應的核心因素。

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中圖分類號:G643文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)06-0083-01

大學階段與中學階段最大的差異就是大學生活的大部分時間都在宿舍度過,有研究表明,大學生在宿舍中的活動時間除去睡眠,每天仍有5.8小時,在大學生活中居于首位。對于初次遠離家鄉,獨自踏上求學旅途的大一新生來說,如何與人交往,如何融入宿舍這個大家庭,成為困擾他們的首要難題。因此,研究大一新宿舍交往的現狀,探討其原因和對策非常有必要。國內有很多關于大學生宿舍交往的研究,也有很多關于大一新生適應不良的研究,而對于大一新生宿舍交往的研究相對較少。本文旨在通過對大一新生宿舍交往現狀的研究,探討其原因并提出有效的對策。

一、 大一新生宿舍交往的現狀

根據筆者通過調查、訪談等方式得到的資料來看,大一新生宿舍交往普遍存在以下現象:

(一) “小團體”盛行。大一新生從四面八方聚集在一起,每個人都是一個獨立的個體,有著強烈的群需要,比任何生命的發展階段都渴望情感的交流和相互慰藉,由于地域的差異和言語的不同使這種情感的交流和相互慰藉不能順利進行,這就導致了大一新生傾向于與宿舍內與自己地域差異不大、言語相同的人交往的現象。因此,大一新生宿舍內就會出現一個一個的小團體,小團體內的成員只在自己所在的小團體內活動,很少與小團體外的人交往。

(二)相互不接納。由于經濟社會的迅速發展,人們的消費觀念、價值取向都發生了根大的轉變,人們不再推崇大一統的勤勞勇敢、勤儉節約,而是精彩紛呈、各具特色。特別是個性張揚、自我意識較強的90后,不論是家庭經濟條件較好的學生還是家庭經濟條件較差的學生都有自己獨特的價值觀、消費觀,而且他們都不愿意與自己價值觀和消費觀不同的人交往,認為相互之間沒有共同語言。他們相互之間不能接納,認為對方的價值觀、消費觀是不可取的。

(三)缺乏獨立生存的能力。有些大一新生沒有寄宿生活的經歷,他們剛剛由一個依賴父母老師的中學生變為一個比較獨立的大學生,在為人處事方面缺乏一些基本技巧,缺乏獨立生存的能力。他們沒有集體意識,不參加集體勞動,他們不懂得站在別人的立場上思考問題,總覺得自己是對的,是別人不理解自己。這樣一來,宿舍成員之間會產生許多矛盾,而且矛盾都不易解決。

二、大一新生宿舍交往現狀產生的原因

(一)社會支持的缺失。大一新生宿舍內部“小團體”盛行主要是由于大一新生社會支持的缺失。社會支持即安全的需要、愛和歸屬的需要和自尊的需要。心理學家馬斯洛的需要層次理論認為人類有四種基本需要,即生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要和自尊的需要,屬于低層次的需要,是其他較高層次的需要滿足的基礎。大一新生獨自來到一個陌生的環境,沒有了父母老師的關心和同學的幫助,失去了親人和朋友的贊美,他們安全的需要、愛和歸屬的需要和自尊的需要都不能滿足。于是他們迫切地渴望情感的交流和相互慰藉。而與和自己言語不同、地域差異較大的人交往不能使這種情感的交流和相互慰藉順利的進行,所以,他們都傾向于與自己言語相同、地域差異不大的人交往。

(二)首因效應和自我中心。大一新生宿舍內部出現互相不接納現象主要是由于首因效應和大一新生的自我中心傾向。首因效應是指人們比較重視最先得到的信息,據此對他人作判斷。90后由于家庭教育和社會的影響自我中心傾向嚴重,他們特別相信自己的眼睛和耳朵,特別相信自己的洞察力和判斷力,所以首因效應對他們的影響更大,更持久。90后的大一新生習慣于用自己的價值觀和消費觀來評價別人,他們用自己的觀念根據自己對他人的第一印象為別人下一個定義,并據此決定對這個人的態度。由于相似性可以增進人際吸引,他們選擇和自己價值觀和消費觀相似的人交往,而拒絕和其他的人交往。

(三)缺乏移情能力。大一新生缺乏獨立生存的能力主要是由于移情能力的缺乏。移情的能力即設身處地的為別人著想,站在別人的立場上思考問題的能力。很多大一新生在上大學之前生活養尊處優,父母對他們關懷備至,寵愛有加,除了學習從來不要求他們做什么,使他們養成了衣來伸手飯來張口的習慣。所以他們也沒有集體意識,不愿意參與集體勞動,只希望直接享受成果。而且,現在的父母很少教育孩子要懂得忍讓和理解,要站在別人的立場上思考問題,使他們養成了不顧別人感受,為所欲為的習慣。于是就產生了大一新生宿舍交往中的種種矛盾。

三、改變大一新生宿舍交往現狀的策略

(一)學校應該通過多種形式和途徑提高大一新生的人際交往技能。學校應該通過各種形式和途徑加強大一新生心理健康教育,提高大一新生心理健康水平和宿舍人際交往能力。

(二)班主任,輔導員應該加強自身工作,培養大一新生的優良品質。作為教育者,班主任和輔導員應該采取有效的教育形式與學生緊密溝通、交流,利用有利時機與大一新生談心,教育他們懂得宿舍同學之間友誼的寶貴,指導學生加強交往知識的積累,把握與人交往的方法和技巧。做到:修身養性、嚴以律己、寬以待人,不以訛傳訛、不欺辱、不嫉妒他人;經常換位思考,多關心體諒理解他人,最后達到自我內在素質的完善。班主任還可以組織以互幫互助,角色互換為主題的班會活動來提高大一新生的移情能力。

(三)大一新生應該積極主動的加強自身修養,養成積極健康的個性心理品質。大一新生可以通過借閱一些關于人際交往的方法和技巧以及提高自身修養的書籍,主動地參加一些團體活動,聽有關人際交往和提高自身修養的講座等方式提高自身修養。學會客觀地分析問題,提高自我控制能力。學會寬容、尊重、理解、信任、和賞識他人,消除偏見、自私、敏感、嫉妒等不健康心理。

參考文獻

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摘 要：本文主要闡述一例大學生人際交往障礙的臨床心理干預與診斷過程。在心理咨詢過程中，主要采用了元認知心理干預技術，通過在來訪者的大腦中輸入一組與人交往時不焦慮的程序性知識，并結合臨床放松訓練使其達到自動化運行，重新建立人際交往時的、新的潛意識條件性情緒反應，徹底地解決了來訪者人際交往障礙問題。

關鍵詞 ：人際交往障礙 潛意識條件性情緒反應 元認知干預技術

大學是學生步入社會前的一個重要準備階段，在這個階段里，大學生們逐漸將生活重心由學習，轉移到社交活動上。但很多同學由于從小一直埋頭于學習，缺乏人際交往經驗，或者頭腦中存在關于人際交往的錯誤信念，導致人際關系建立或維護時產生問題，長時間內無法進行自我調節，于是對自己、對他人產生消極評價，一旦對人際交往產生焦慮、恐懼情緒，便很易形成了人際交往障礙。大學生人際交往障礙表現為焦慮、緊張、交往恐懼、孤獨感、冷漠、依賴心重、信任感缺乏、傲慢等方面的特點。其中尤以焦慮、緊張、孤獨感、信任感缺乏等表現為多。下文是筆者運用元認知心理干預過程對一名大學生人際交往障礙案例進行干預的過程。

1.來訪者基本情況與癥狀表現

1.1基本情況

小杰（化名），大連某高校國際商業學院大一學生，93年出生，河南農村人。父母在大連金州區務工，自小便跟隨父母在外讀書。小杰為家中長女，有一個弟弟有個妹妹，感情較好。

來訪者性格獨立，努力上進，甚至有些爭強好勝。小學、初中在金州讀書，學習成績優異，班級名列前茅。一直擔任班級班干部，培養了較強的管理能力，但與人交往時說話直白，有時甚至咄咄逼人。高中后，返回河南老家就讀高中，與父母分開，同奶奶一起生活。由于轉學等原因，成績迅速下降，自己感到難以接受，對自己很不滿意，卻一直無法調整，渾渾噩噩的度過了高中三年。高考后被調劑到目前所學專業，該專業學費較高，來訪者便開始自責給家里增添了經濟負擔，愧疚不已。學校規定，大一年級達到一定分數可以轉專業，因此，大學期間一直努力學習，想要轉到學費較低的同類型專業去，被同學戲稱為“學霸”。

由于來訪者所在專業學費高昂，多數學生家里條件較好，來訪者感到和她們沒有共同語言，價值觀不同。開學二周后就與同寢室一位同學發生爭執，室友批評她不講個人衛生，身上有異味，不注意保護寢室衛生環境、自私自利、鬧鐘鈴聲等影響同寢室室友休息等。來訪者辯解到，自己已經很注意衛生了，是室友強詞奪理，并且自己早起，是不想軍訓遲到，自己睡的比較“死”，根本聽不見鬧鈴震動，所以才設置了鬧鐘鈴聲，這樣做也可以叫室友一起起床，自己每天催室友快一點，室友不但不領情，還埋怨她，告訴她如果怕遲到就自己先走，在這催催催，很煩人。對此，來訪者感到很氣憤，與室友大吵一架。自此感覺到很難與室友相處，回到寢室感到氣氛冰冷，不愿意、也不敢跟室友說話。感覺到室友孤立自己，自己也看不慣室友，感到心煩，室友經常聯絡其他寢室的同學到自己寢室來打撲克，每次看到有外人在自己寢室都感到煩躁，覺得沒有歸屬感。

1.2癥狀表現

第一、寢室恐懼：不愿意回寢室，每次都是早上出門，下了課便去自習室或圖書館，直到圖書館閉館，不得回去時才返回到寢室，在寢室樓下徘徊很久后才敢進入寢室，隨后便感到煩躁、心慌。

第二、不敢同室友說話：看到與自己吵架的室友，感到心煩、擔心、焦慮。不敢與室友說話，怕自己說話太沖，又引起不必要的爭端，但又覺得自己這樣“忍著”，對自己很委屈，而且不公平。

第三、人際障礙：長期不敢同室友說話，逐漸不敢和班級同學說話，在路上遇到同學與自己打招呼，也匆忙躲開。無法融入到正常的人際交往當中，每天早上為了避免與同學打招呼，甚至提前一個小時去班級。

2.癥狀的成因

2.1潛意識條件性情緒反應的形成

潛意識條件性情緒反應是指一種在條件反射形成和發生過程中，本人未曾意識到或意識到卻控制不了的情緒反應[1]。其中的“條件性”是指通過后天建立起來的反射[3]，它以情緒為核心，以S-E-R為表征式，其中S為問題情境或刺激事件，E為自動實現的條件性情緒，R為條件性情緒推動下的思維及外顯行為反應，人們通過自己的認知、經驗、觀念等對條件性情緒反射所引起的反應R進行評價、思考，又產生了新的評價性情緒E′，這種情緒增強了原來的條件性情緒反應，由此開始不斷地積累，從而產生了循環。如果S所引起的是消極情緒，那么人們就容易形成各種各樣的心理問題和障礙。

據此原理，小杰的人際交往障礙，其本質就是一種潛意識條件性情緒反應。最初形成過程，即與室友吵架（s），產生煩躁、氣憤、焦慮的情緒反應（E），最終形成的行為反應（R），即為不愿意回寢室，不愿意與室友說話。行為產生后，小杰會對自己產生一個消極的評價性情緒（E′），即我不會和同學、室友說話，我的語言溝通能力是有問題的，我的人際交往是存在問題的。這樣的評價增強了小杰的焦慮情緒，于是形成了SER的增強循環。

隨著上述刺激循環的形成，久而久之，回寢室、同室友講話、和同學說話成為了小杰的刺激情景、刺激事件（S）。其對應的條件性情緒（E），即為焦慮，擔心自己說錯話，會令事情更糟糕，會讓自己變得更加被動、成為被孤立的對象。這樣產生的反應（R），即為不回寢室，不跟室友說話，逐漸的也不愿意、不敢和同學說話，甚至見到同學后立即躲開，繞路走。這樣的行為持續一段時間，來訪者會對自己產生一種消極的評價，即我是有問題的，我是不正常的，這使得情緒（E’）更加焦慮，增強了不良行為的產生。這也就形成了復雜系統的增強循環模型。

2.2程序性知識自動運行

程序性知識，是關于“怎么辦”的操作性知識，它能夠在面臨實際問題時自動實現并且表現為能力[1]。這種“怎么辦”的反應在認知心理學的知識分類中用C-A產生式來表示，即我一遇到這樣的情景，就要去這么做的程序。程序性知識是自動運行的，對于小杰來講，形成的是關于如何避免回到寢室，避免與室友說話、與同學說話的程序，然而這種程序在運行過程中，往往會伴隨著焦慮情緒的產生，久而就是便形成了障礙。

3.臨床干預

3.1認知調整

首先，對小杰講解條件性情緒反射原理，小杰之所以會愈加嚴重，一方面，小杰自身將對于人際交往的焦慮感、恐懼感不斷放大，想要控制卻無能為力，使得焦慮不斷提升；另一方面，小杰對于人際交往知識的缺乏。那么，首先就需要向其解釋癥狀產生的整個心理機制。使她明白問題的關鍵因素在于焦慮、恐懼情緒下推動的潛意識行為。并且告訴她，這種條件性情緒是后天形成的，是易建立的，同時也是易消除的。同時，給小杰補充關于人際交往的知識，比如黃金法則、白金法則等交往規則，也就是要站在別人的角度考慮問題，學會寬容、大度、不斤斤計較。

3.2放松訓練

臨床放松訓練是一種高效的暗示學習技術，保加利亞羅扎諾夫博士研究發現，暗示作用下的學習效率是平時的5至50倍[2]。利用這種高效學習的狀態，臨床上為患者建立新的、積極的條件反射，以替代過去消極的條件反射。首先通過肌肉的漸進式繃緊放松，配合以舒緩的音樂，使來訪者慢慢達到一個輕松平靜的狀態；接下來為患者輸入風景想象，對美好愿望想象，促進來訪者形成積極的情緒。最后利用冥想模擬刺激情境，輸入合適的程序，建立積極的條件反射。例如，針對本來訪者，可以帶領來訪者進行冥想：九點鐘后，想象著自己就要回到寢室了，進行一個深呼吸，告訴自己我沒有問題，輕輕的推開門，笑著對室友說：“我回來了！”無論室友的反應如何，你都在心里對自己說，看，你成功了，你戰勝了自己的恐懼，就這樣做下去，你的人際交往已經邁進了一大步！

此放松訓練共做了四次，來訪者能夠很平靜的回到寢室，不感到焦慮、緊張。第三次后，來訪者很興奮的跟我說，之前與自己吵架的同學，主動與自己說話了，來訪者感到很開心。隨后對放松進行了狀態調整，讓來訪者能夠主動的融入到寢室話題當中。第二階段的放松共做了四次。

3.3防復發策略指導

來訪者在咨詢的過程中，由于連續做放松訓練，其人際交往障礙得到了明顯的改變。但是在放松結束以后，來訪者獨立進行人際交往的過程當中，一旦不可測因素產生，便會再次陷入障礙當中。為使來訪者能夠克服困難，堅持運行正確的新程序，我們需要教會來訪者一套行之有效的愈后防復發策略。即用元認知指導和監控自己的情緒和行為變化。

教給來訪者深呼吸和小程序放松的方法，在交往過程當中，如果遇到令自己緊張、焦慮的狀態，深呼吸10~20次，或者做簡單的小程序放松，降低焦慮情緒。增強自身信念：我已經做到很好了。我是一個能夠克服困難的人，這一點小小的困難，怎么能夠難的到我！

3.4布置作業

要求來訪者每天至少要做30個以上的深呼吸，每當焦慮情緒上來的時候立刻做深呼吸，告訴自己停止非理性的思維，給自己積極地暗示，暗示自己要做一個寬容的人，大度的人，相信自己一定可以做到。

要求來訪者做運動，每天保持半小時以上的運動量，運動過程中想些積極的畫面，比如自己要成為什么樣的人，未來的憧憬等，并且相信通過自己的努力會實現。

經常記錄進步筆記，每當自己取得進步時就記錄下來，經常翻看自己進步的點點滴滴，哪怕是很小的進步也要記錄下來，例如“同學說了不愛聽的話，但是我沒計較”。或者當自己取得進步的時候，讓自己手舞足蹈一下，將這種情緒放大，體驗到進步的快樂，看到自己身上的閃光點，更加自信。

4.干預效果

經過十次的干預，來訪者自述，能夠心情平靜的回到寢室，不再感到寢室氣氛壓抑。有時，遇到自己感興趣的話題，能夠融入到寢室聊天當中。逐漸對自己的人際交往有了信心。

5.結論

在運用元認知技術進行臨床咨詢的過程中，咨詢師通過對來訪者講明技術原理，使來訪者明確問題產生的心理機制。這樣來訪者就可以靠自己找到解決問題的方法，通過咨詢師的幫助形成正確的程序性知識，并自動運行。主動積極的調整自己的心理活動，建立起元認知系統，關注心理健康，塑造良好的行為習慣和人格特征。元認知心理干預技術真正的做到了授人以魚，更授人以漁。

參考文獻：

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一、案例分析及工作啟示

案例一：2012年4月份一個四點左右的凌晨，筆者接到一名大二男生的電話，他剛剛和同寢室的一名研究生打架了，兩個人都有所受傷。原因很簡單：長期的小矛盾導致最終的大爆發。兩個不同系科、不同專業、不同年級的男生，以暴力結束了同一個屋檐下的半年生活。這場矛盾讓兩名同學不同程度的受到了精神、身體傷害以及物質的損失，最后以一名同學調離寢室而結束矛盾。

案例二：2012年12月份，兩個大二女生給筆者打電話，想聊一下調寢室的問題，原因是她們兩個人和一名大一學生有了寢室矛盾。在筆者眼里，這兩名學生平時表現很好，性格開朗，大一學生雖然剛入校三個月，但平時表現也還不錯，尊敬師長。雖然她們是不同年級、不同專業的學生，不過在筆者眼里，她們的小摩擦也不至于發展到調寢室的程度。后來經過詳細詢問，筆者了解大一女生表現出性格乖張，不愛干凈，從不收拾衛生等等毛病，現在導致寢室關系非常緊張。

從案例一中我們可以看出，他們的矛盾產生是由來已久，但最終的大爆發卻是在人的意料之內的。因此輔導員在實際工作中建立預防機制是非常必要的。這就需要輔導員要經常走訪學生寢室，與學生交流談心，建立學生心理預警機制或者寢室矛盾預防機制，這樣就能夠有效地化解寢室矛盾。

案例二中，兩名大二同學抱著寬容的心態，與大一學妹進行了深入地交談，指出其在寢室中的小毛病以及給他人造成的影響，而大一學生雖然對此不屑一顧，但是慢慢地改變了一些惡習。之后，三人又找機會敞開心扉，將每個人的問題都說出來，慢慢地，寢室關系得到緩解。由此，我們可以得到啟示：積極主動地溝通能夠有效化解矛盾，當大家把問題坦誠布公地說出來，坦誠就是化解寢室矛盾的法寶。

二、關注寢室人際交往的必要性及重要性

人是社會中的人，大學生更是如此。人際關系問題是大學生每天必須要面對的問題，也是大學學習生涯中最具困擾性的問題。在學校中，大學生的學習和生活的主要場所就是寢室。據新浪新聞《高校宿舍成為大學生社會實踐調研課題》報道，每個學生每天在宿舍的時間都超過10小時，調查發現，超過35%的學生每天呆在宿舍的時間近15小時，15%左右的學生認為自己每天在宿舍達到16至19個小時。＼+①因此寢室關系就成為了困擾大學生人際交往關系的重中之重。以上兩個案例只是筆者處理學生寢室關系的代表。無論是感情細膩豐富的女生宿舍，還是粗枝大葉的男生宿舍，從有著未解之謎之稱的1994年朱令中毒事件，到2004年馬加爵殺人事件，到2013年的復旦大學寢室投毒案，再到百度新聞搜索上千條的關于大學生宿舍關系的新聞，這些都給大學教育以及社會敲響了大學生人際交往關系的警鐘：寢室人際交往不容忽視。

寢室人際交往是寢室成員在共同的學習生活中結成的較為緊密的以精神關系為主要內容，以語言、思想、知識、情感為主要媒介的交往方式，是大學生在校園中最基礎同時也是最重要的人際交往類型。＼+②良好的寢室關系能夠使人身心放松，有利于學生的學習和生活，有利于塑造學生良好的品格，培訓學生良好的社會人際交往能力；相反，緊張的寢室關系則會使人產生焦慮、緊張，引起心理問題，進而影響正常的大學生活和學習，甚至影響以后的社會交往能力以及其他過激行為。因此，在大學生活中，引導學生建立良好的寢室關系，形成良好的寢室人際交往是重中之重。

三、寢室人際交往產生矛盾的原因

1、人際知覺過程中的認知偏差

人際知覺就是在社會情境中個體對他人的表情、思想觀念、態度行為、品格性格、人際關系和行為原因等方面的認知。人際知覺不是一個準確無誤的過程，而是一種充滿了偏差、誤讀和矛盾的過程。＼+③案例二中，不同年級、不同專業的學生住在一個宿舍，雙方的心理上都會產生認知偏差，認為三個人住在一起一定會產生摩擦和矛盾，因為年級不一樣，作息時間就會不一樣；專業不一樣，平時就沒有共同語言，并且大二的兩名學生會認為大一學妹闖入了她們兩個人的生活，而大一學生會認為大二兩個學姐關系親密，會合伙對付她等等，這種認知偏差中的負性信息就會容易引發人際交往中的焦慮、恐懼或過分地自我保護，從而造成寢室矛盾。

2、大學生中存在著嚴重的溝通障礙

科技的發展讓人與人之間的溝通更方便，卻沒有讓人與人之間的溝通更暢通。據調查，剛剛走進大學校門的大一新生中有四成學生不愿與陌生人交流，不愿意主動和別人交流，存在著不同程度的溝通障礙。筆者所列的案例一和二中也是因為矛盾雙方沒有進行良好的溝通而使矛盾激化。而越來越宅的大學生活也讓大學生們失去了與人溝通的動力和興趣。

3、生活習性、個性與家庭影響

大學寢室往往住著來自五湖四海的學生，由于家庭出身、家庭教育、生活習性、社會風俗、個性等也千差萬別，這些不同如果處理不好，勢必會產生摩擦，從而影響寢室人際交往。

四、寢室人際交往的建議

1、學生方面：

（1）增強人際交往的主動性，進行有效地交流和溝通。心理學家霍曼斯提出，人與人的交往本質上是社會交換的過程，這種交換既可以是物質的，也可以是精神的、語言的。當寢室因為種種原因出現矛盾時，大家應該積極主動地進行交流和溝通，而不是處于冷處理或消極等待、被動防守的狀態。

（2）形成具有自己寢室特色的物質環境和文化環境。物質環境包括寢室如何布置、物品如何擺放、如何美化寢室等等。寢室文化環境就包括寢室制度以及寢室成員之間的相互幫助、相互關心和積極向上的寢室文化氛圍等。只有寢室每個成員都認同的物質環境和文化環境，才能形成和諧的寢室人際交往關系。

（3）摒棄自我為中心，做到自我尊重、自我寬容的同時也尊重他人、寬容他人。隨著90后大學生漸漸走進大學，走上社會，人們發現，這批成長在421家庭模式的大學生們往往以自我為中心，缺乏尊重他人、寬容他人的意識。美國社會心理學家阿倫森認為：人際關系的基礎要人與人相互重視、接納并愿意建立和維持關系。＼+④俗話說“投之以桃，報之以李”、“敬人者，人恒敬之”，在寢室這樣一個小社會圈子里，室友之間平時除了物質和空間的交換，感情和精神的交流也是非常重要的一面?；ハ嚓P心、互相幫助，鼓勵寬容他人，都是建立和維持良好的寢室關系的基礎。

2、學校方面

（1）加強對學生的心理引導和人際交往關系培養。從案例上可以看出，心理問題是引起寢室矛盾的重要原因之一，同時寢室矛盾又會使心理問題進一步惡化，而人際交往能力的缺失也是造成寢室矛盾的原因之一。因此，加強學生的心理引導和人際交往培養有利于寢室矛盾的解決。

（2）建立寢室矛盾預防機制。輔導員老師可以多深入寢室，與同學交流了解寢室內部問題，同時，也充分發揮班干部和黨員的模范作用，在條件允許的情況下，盡量做到每個寢室都有一名黨員或學生干部。

五、結語

寢室人際交往中的矛盾產生的原因是多方面的，解決這些矛盾最重要的方法是要引導學生在寢室關系處理中，尊重他人，寬容他人。同時學校教育中也應加強培訓學生的人際交往能力和心理引導，將寢室矛盾盡早扼殺在搖籃中。

[注釋]

① http：//.cn/c/edu/2008-08-26/085914357312s.shtml.

②李忠軍.高校輔導員工作案例研究方法與實證[M].北京：人民出版社，2010：137.

③俞國良，王擁軍.《構建和諧人際關系：基于人際知覺偏差的視角》[J].黑龍江社會科學，2012，（3）：85.

④李素梅.心理健康與大學生活[M].武漢：華中科技大學出版社，2011：248.

[參考文獻]

[1]李忠軍.高校輔導員工作案例研究方法與實證[M].北京：人民出版社，2010.

篇（6）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）12-080-01

我們都知道，大雁是一種候鳥，它們在秋季遷徙的時候，一會兒排成“人”字形，一會兒變化為“一”字形，好多文人墨客寫過優美的文句贊美過大雁的這種行為。但有時，我們也會發現有個別掉隊，落單的大雁，顯得非常的孤單和悲涼。那么落單的大雁會有什么后果呢？科學上對此有解釋：大雁南遷是要靠很多大雁共同產生的上升氣流才能有足夠的能量南遷，光靠一只大雁是很難的。所以落單的大雁很容易在半路凍死，根本到達不了溫暖的南方。

人類是一種群居的動物，人生活在社會中，每個人都有與人交往的需要，友誼是我們生活中必不可少的部分。在心理學家馬斯洛提出的人的需要層次理論中，友誼可以滿足一個人愛和尊重的需要。純真的友誼是學習和生活的調味劑。每個人都有歸屬的需要，你會將自己歸屬到某一個團體，如一個宿舍、一個班級或一所學校。當這種需要得到滿足，你會覺得心情愉悅，情緒穩定，能夠保持一個樂觀的生活態度。即使是遇到一些不愉快的事情，你也可以很容易找到值得信任的人訴說。

有心理學人士做過調查顯示，在一個班集體中，一般都會有1-3名落單的人，他們比較難融入班集體中，顯得形單影只，抑郁寡歡，有的甚至不能正常完成學業。那么如何幫助高職生中的落單的“雁”呢？下面我通過一個案例，把有關這方面的經驗與大家分享。

一、案例基本情況

戴同學是我班的一名比較低調的女生，學習態度認真，在班級言語較少，為人實在，與本班其他女生相比，有比較明確的是否觀念，正義感較強，尊敬師長。有一天，她情緒很激動的跑來我的辦公室，哭訴道：老師，我不上學啦，她們都對我不好，都不理我，我不想上學了……。我沒有批評她，而是很耐心的穩住她的情緒。細心的了解各方面的情況。我很想幫助這個在人際交往方面出問題的孩子，讓她融入到集體生活中去，健康快樂的生活和學習。

二、幫教過程

1、從各方面了解情況：

（1）從母親那了解到的信息：她母親說她在家也很少與她主動交談，初中時她朋友也不多，而且交往也不深。從小到大，家里人對她很寵愛，她也比較聽話，家里人也從不違背她的意愿，有時比較任性。

（2）從同班同學那了解到的信息：該同學比較特立獨行，與人交往方面不主動，不會正確表達自己的思想，不善于主動與人交流，對同宿舍同學的事情不關心，行為上與同宿舍同學的一致性較少，所以在同宿舍中，沒有要好的朋友，班級中也很少有人與她說話。她比較壓抑自己，有時思想比較極端，行為上有些沖動。

2、幫教具體過程

（1）與家長聯系和溝通，了解孩子的成長和學習情況，爭取家長的配合，家校共同教育和幫助她。

針對其與父母交流少的情況，希望其父母多抽出一些時間陪陪她，在家主動多與她交談，盡量傾聽孩子的心聲，以此來了解孩子的思想，多參加一些家庭外事活動，交與她一些待人接物的技巧，與外人多交流。

（2）爭取來自同齡人的力量與幫助。

與該同學同宿舍的同學談話，并且希望大家主動與她交往，在生活與學習方面多關心和幫助她，對于她的缺點與錯誤希望大家多寬容些，以適當的方式告訴她和教育她。教室里，我安排一名性格與品行均較好的班干部與她同坐，并希望她各方面多幫助和關心她。對此，我還特意開了一次關于人際交往的主題班會，同學們也從這次班會中，認真反思自己的行為。

（3）對她進行人際交往技巧的指導。

我定期和不定期的找她聊天，談話，鼓勵他多與同學交流，從自己的內心走出來，對同學們關心和感興趣的事，適當參與，關心同學的感受。對于她交往中出現的問題，與她一起分析，找出原因，轉變她原來的一些思想，對她進行人際交往技巧的指導。讓她明白，嚴于律己，寬以待人，不要過分計較個人得失，多看別人的長處，待人熱情誠懇，樂于助人，但也要注意方式和方法。遇到問題要善于溝通，懂得謙讓等，多從他人角度考慮問題，多考慮別人的感受，做一個受別人歡迎的人，等等。我還要求她主動參加一些宿舍和班集體的活動，讓她在不知不覺中就學到一些與人交流的技巧和方法，真正融入到集體生活當中。

三、幫教結果

通過一段時間各方面的共同努力，該女生各方面進步很大，與宿舍舍友和班級同學相處融洽，做事情和與人交往變得越來越樂觀，臉上經常洋溢著微笑，學習成績也有所提高，今年還主動要求參加學校運動會1500米和800米的比賽，而且獲得了好成績，她在比賽期間，同學們都為她加油吶喊，到終點有幾個同學還為他遞水，攙扶他，問寒問暖，場面很感人。

四、案例思考

1、要重視高職生的人際交往能力的培養

篇（7）

中圖分類號：G448 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）24-0159-03

引言

眾多科研實例表明，現有的國內外研究現狀較為重視地域認同度重視對某類群體發展的影響；因為地域認同度重視對個人和群體作用的表現，目前，這種作用對社會的發展有重要意義。此外，大學生在社會發展中的地位也決定著大學生的人際交往備受關注。探討大學生人際交往與地域認同度兩者之間的關系是切合現今關注的熱點問題，其目的是將大學生交往和地域認同度關系的問題放大到普遍的社會問題中來，并相應地提出解決方案來幫助大學生實現健康的人際交往，并以此為鑒建立和諧的人際關系。

一、相關概念的界定

“認同”一詞譯自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把認同看作是“一個心理過程，是個人向另一個人或團體的價值”。地域認同度是指地理位置或某一空間區域的形象，文化等各方面給人們帶來的心理感知以及歸屬感，是人們對某一區域的理念認知、贊成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和價值帶給社會人對本地域的認同度。地域認同度體現了某一地域對個人的吸引能力[1]。

人際交往（interpersonal transaction）亦簡稱交往。它包括個兩方面的含義：從動態的角度來看，是指人與人之間的信息溝通和物質品的交換。從靜態的角度來說，人際交往指人與人通過動態的相互作用形成起來的情感聯系[2]。

分析地域認同度與大學生人際交往的關系有兩個方面：

第一，不同的大學生在人際交往過程中對地域重視度的差異，如同鄉會的出現和對此的態度差異、免費師范生與非免費師范生之間、不同的年級之間（以師大為例分為大一，大二，大三，大四）、男生與女生之間。

第二，不同地方的大學生在人際交往上（表現為人際交往對象的選擇、人際交往的觀念、人際交往的行為、對人際交往的重視度等）的差異，如南方與北方、農村與城市。

二、研究對象與方法

為了研究大學生人際交往和地域認同度之間的關系，能夠了解大學生交往的現狀。我們對陜西師范大學部分大學生進行了問卷調查。

在289人中，南方77人，北方212人，農村148人，城市141人；其中具體細化為：北方城市108人，南方城市33人，北方農村104人，南方農村44人。

在293人中，男生56人，女生237人，免費師范生100人，非免費師范生193人，大一年級93人，大二年級42人，大三年級42人，大四年級30人，研究生45人。

此次問卷調查在問卷上采用自編式問卷。第一部分調查大學生個體在人際交往中對地域重視度的差異，第二部分調查不同地域大學生的人際交往現狀。

調查方法：調查共有兩個階段，采取跟進式，問卷采用隨機發放的形式對同一群體針對兩部分問題發放兩次，共發放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效問卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。

調查結果著重展示能反映本質問題的數據。

三、調查結果與分析

（一）大學生認為在大學生活中人際交往的重要性

在這個問題上根據我們的數據得出的結論：

1.大多數同學都較重視人際交往，但北方同學較南方同學更看重人際交往。

2.城市與農村的學生在對人際交往的重視度上差異不大；北方城市與農村的同學在對人際交往的重視度上差異不大。

3.南方農村比城市的學生更重視人際交往。

（二）大學生認為自身交往能力的程度

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.城市和農村的學生基本都認為自身的人際交往能力較強，但是更多的農村學生對自身的人際交往能力感到焦慮。

2.南方城市與農村的學生在評價自身人際交往能力上存在一定的差異，其中農村的學生對自己的人際交往能力不自信。

（三）大學生對人際交往知識的了解程度

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.北方較南方的學生交往知識缺乏但總體都不高。

2.城市學生較農村學生交往知識較精通。

3.大多數學生對人際交往知識略了解，很少有很精通或很缺乏這方面的常識，學生對人際交往的知識缺乏主動了解、自我提升的意識。

（四）大學生認為人際交往和長久所處環境的聯系

在這個問題上根據我們的數據得出結論：

1.大多數學生都認為人際交往能力與所處環境有一定的關系，這在南北方、城市農村方面差異較小。

2.南方城市的學生較農村的學生更傾向于兩者之間有較大的關系，大學生在人際交往能力上縱向地域差距較小，但是農村與城市之間差距較大，受經濟因素的影響農村與城市的學生交往觀念存在差異。

（五）大學生在擇偶時對地域的認知（見表1）

結論：

1.在擇偶方面，大學女生更傾向于找與自己同一地域的對象，以便溝通交流；而男生在擇偶時，很少考慮地域因素。

2.非免費師范生比較免費師范生而言，更加看重地域的同一性。

3.從大一到大三的學生來對比，可以看出隨著年齡的成熟，學生在擇偶時對地域的限制逐漸減少。

4.由大四學生與研究生的對比情況可知，大四的學生由于面對找工作的問題對待擇偶對象的地域有更大的要求，而與畢業生相反，研究生則由于繼續學業對待擇偶對象地域并無過多的限制；總體來說，年齡越大的學生受地域的限制因素越小，情感態度也越成熟。

（六）如果考慮到返鄉就業，大學生在人際交往對象選擇上是否會傾向于同鄉（見表2）

結論：

1.如果考慮到返鄉就業，女生對朋友交往方面傾向于同鄉的概率要遠遠大于男性；非免費師范生在朋友交往方面傾向于同鄉的可能性較免費師范生的概率稍高。

2.由年級的對比可知，低年級的學生在就業方面對地域的依賴性過大，高年級的學生由于對就業問題有較明確的規劃反而在就業上對地域的依賴性較小。

四、問題探討與總結

（一）生活環境影響大學生人際交往表現的差異

由于現今社會大學生的人際交往能力被看作是其發展和生存的重要條件，所以大多數大學生都較為重視人際交往。但是受生活環境的影響，大學生的人際交往表現有所差異。對比城市和農村的大學生，農村的學生由于人際信任度和對他人的容納度較強，更容易結交朋友卻不擅長處理復雜的人際關系[1]；城市的學生對他人有較低的信任度和容納度，不會輕易結交朋友，但在人際交往中占據主導地位。

城鄉大學生在居住環境方面存在不同，使得農村的大學生在人際信任水平上高于城市大學生；而城市學生，在復雜的交往環境中，更注重與他人的溝通，因而在容納他人自我感受方面又具有顯著的優勢[2]。

陽劍蘭的研究表明相對封鎖的人際交往可以導致交往缺陷[4]。農村的學生在人際交往過程中經常處于被動地位，盡管本人有強烈的交往欲望但總是不夠自信，缺乏歷練與經驗；相反，城市的大學生有較為寬廣的交往圈子。另外，農村大學生比較喜歡把自己的社交圈子局限于同鄉中，組織所謂的同鄉會，老鄉會，排斥與其他人的交往，變成一種小團體交往[3]。

此外，南北方大學生在人際交往表現上也有所差異；受經濟發展狀況和傳統文化的影響，北方的大學生更為看中人際交往，因為人際交往是情感聯絡的橋梁，注重人際關系的和諧從儒家思想開始源遠流長；南方學生生活在沿海，因為生活環境的不定性，人們對人際交往較為淡漠；再者，經濟發展的迅速使人際交往更趨于個體化。

（二）傳統文化導致帶有地緣色彩的人際交往

大學生在人際交往對象的選擇上都較為重視地域，這主要體現在對地域的認同上。在中國傳統文化結構中，由于從傳統農業社會里構建出的對土地的高度依賴性，人們普遍具有安土重遷的思想，這樣的生活環境使得農民對自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重視，血緣，地緣成為他們所有關系的紐帶。

迄今為止，人們這種血緣，地緣性的人際交往，并且是帶有持續的特點，究其根本，就是中國傳統社會累積下的“關系認同”和“情感認同”[5]。由于受這種觀念的影響，大學生尤其是大學新生在人際交往上更傾向于地緣化的人際交往模式。

大學生要實現人際交往是要在人際交往中獲得歸屬感。人有合群的需要無論處于哪一集體都需要一種歸屬感[6]。這種歸屬感同地域的人似乎更易滿足，這也就是大學生不管在對朋友的選擇還是對象的選擇上都較為重視地域的另一因素。

（三）網絡是打破地緣類人際交往的手段

網絡交往方式打破了傳統交往方式中的時間與空間的界限。在網絡中，年齡，血緣，性別和社會經濟地位等制約交往的傳統因素已被虛擬的角色，隱蔽的實體所掩蓋，這使雙方都處于相對獨立的，較少沖突的對等位置[7]。

但是就網絡的影響來看，它是一把雙刃劍，既打破了原有的交往方式，同時又會給大學生人際交往帶來新的問題。

參考文獻：

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[4]陽劍蘭.大學生人際交往偏差及其對策[J].建材高教理論與實踐，2000（1）：36-37.

[5]周建國.關系強度、關系信任還是關系認同――關于中國人人際交往的一種解釋[J].社會科學研究，2010（1）：97-102.

[6]呂培培.大學新生人際交往矛盾心理分析[J].山東省青年管理干部學院學報，2008（3）：48-50.

[7]張俊杰，姚本先.網絡對大學生人際交往的影響[J].高校輔導員學刊，2009（2）：90-94.

Regional Identity and Students Interpersonal Relationship

YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin

篇（8）

關鍵詞：大學生人際關系；自卑；自我中心；性格內向；認知偏差人要在社會中生存和發展，必然要與他人進行交往。在與他人交往的過程中形成的人與人之間的關系就是人際關系。和諧的人際關系有利于身心健康。大學校園作為大學生共同學習和生活的空間，為大學生發展人際關系提供了很多機會，然而處理不好，也會給大學生帶來很多問題。

一、大學生人際關系的特點

大學校園是一個集學習和生活為一體的場所，大學生交往的對象一般是同學和老師，這就決定了大學生的人際關系有其獨特的特點。

1、大學生人際關系比較單純

首先，是交往對象的單純。大多數大學生人際交往的對象主要同學和老師。其次，是交往目的的單純。同學之間、師生之間的交往，一般都沒有功利色彩，也不會有直接的利益沖突。

2、大學生人際關系建立在平等基礎上

大學生之間由于相似的年齡、學歷，他們沒有地位高低之分，也沒有尊卑長幼之別。人際交往完全是建立在平等的基礎之上。師生之間盡管因為身份的不同在某種程度上會打破這種平等關系，但與單位里上司與下屬之間的關系相比，師生關系仍是相對平等的。

3、大學生人際交往主要集中在幾個群體中

一是以學習為交際紐帶的群體。如同班同學、培訓班的同學等。二是以地域為交際紐帶的群體。因為具有共同的方言、飲食習慣等，同鄉更容易形成比較親密的關系。三是以興趣為交際紐帶的群體。大學里不同的社團滿足了同學們不同的興趣需求。有共同興趣的學生有更多的共同話題，他們之間往往也更容易建立人際關系。四是以生活空間為交際紐帶的群體。如室友，由于共同的生活創造了更多交流的機會，有利于人際關系的建立。

二、大學生人際關系存在的主要問題

由于主客觀原因，一部分大學生往往會出現人際交往障礙，影響其身心健康和學習進步。大學生人際關系存在的問題主要有以下幾種：

1、自卑心理導致的人際關系問題

奧地利心理學家阿德勒認為，“自卑是指個體遭遇挫折、無法達成目標時的無力感、無助感以及對于自己失望的心態”。在人際交往中，自卑表現為缺乏自信，因懼怕出丑或遭他人恥笑而不愿主動與人交往。大學生自卑心理的產生大多源于以下幾種因素：一是家庭貧困。特別是那些剛從農村出來，初到大城市的貧困學生，大城市的繁華帶給他們的不僅是視覺上的刺激，更是心理上的沖擊。城里有錢的同學時尚的穿著、高檔的消費用品無形中讓這些農村來的貧困生自覺低人一等，逐漸便產生了自卑心理。二是學業落后?？忌贤粋€大學的，都是成績相當的學生。要想在學習上脫穎而出，則要付出更多的努力。而大學學習與中學學習有很大的不同，大學學習更強調自主性。有的學生認為從緊張的中學階段解放出來就可以好好放松一下了。思想上的懈怠，加上對大學學習方法的不適應，學業上的落后是在所難免的。這對于那些曾經學習拔尖的學生來說無疑是一個沉重的打擊，使他們開始喪失自信心，變得自卑起來。三是能力不足。大學校園是一個可以充分展現才華的地方。大學的評價指標相對于中學的“成績至上”來說更加多元。有的學生除了學習之外就沒有什么特長和才藝了。那些多才多藝的同學通常會贏得大家的贊賞和羨慕。而那些沒有特長和才藝的學生往往也會產生自卑心理。

2、自我中心主義導致的人際關系問題

現在的大學生大多都是獨生子女。在家里唯我獨尊，習慣了別人圍著自己轉，以自我為中心，很少會考慮別人的想法和感受，也不會體貼和關心別人。到了大學宿舍這個集體環境中，他們仍然以自我為中心。如果總是只考慮自己而不顧及室友的感受，久而久之就會遭到室友的排斥，甚至會產生摩擦和矛盾，引起爭吵。沒有人愿意跟一個自私自利的人交往，因此，以自我為中心的學生很難與別人維持長久的人際關系，也很難交到朋友。

3、性格內向導致的人際關系問題

內向與外向是性格的兩個維度，沒有孰優孰劣之分。性格內向的人通常比較敏感，對生活和外界有著敏銳的觀察和豐富的感知，卻很少會表露出來，平時總是寡言少語。因而，性格內向的人往往在人際交往方面會遇到較多的困難。與別人接觸時顯得靦腆、害羞，不能有效地表達自己的情感和意愿。很在乎別人對自己的評價，總是擔心自己的言行給別人留下不好的印象，因此不敢發表自己的意見，不喜歡和別人打交道。

4、認知偏差導致的人際關系問題

大學生社會閱歷不足，交際范圍比較窄，在人際交往中往往會因為知識、經驗的有限而造成認知偏差。認知偏差主要表現為以下兩方面：一是首因效應。即是我們通常講的“第一印象”，是指在交往過程中人們基于最初獲得的信息所形成的印象，這種印象往往會對以后的認知與評價起指導性作用。在與他人的交往過程中，人們往往根據第一印象來對他人做出評價和判斷。特別是第一印象不好時，這種效應表現更為明顯。然而第一印象往往帶有片面性、膚淺性，很難全面反映一個人的真實情況。二是刻板效應。它是指人頭腦中存在的關于某一類人的比較固定的看法。比如很多人認為漂亮女生都很驕傲自負，家庭富裕的學生生活都很奢侈。在彼此不了解的情況下，刻板效應能幫助我們快速推斷對方的基本情況，但是事情總有例外。因此，在人際交往中我們應該對具體的人作具體的分析，不能一概而論。

三、解決大學生人際關系問題的措施

大學時期是大學生心理趨于成熟的時期，在這一成長階段的大學生特別需要與人溝通，向別人傾訴。當前就業形勢的嚴峻，大學生承受的壓力也越來越大，他們通過人際交往，希望得到別人的理解與安慰，借此來釋放自己壓抑的情緒。因此，大學生的人際交往顯得尤其重要。此外，掌握了人際交往技巧也會對今后各方面的發展帶來諸多好處。而在人際交往中出現的人際關系問題無疑會給大學生帶來諸多煩惱，阻礙其身心、學業等各方面的發展。怎樣才能有效地解決這些人際關系問題呢？

首先，要克服自卑的心理?！俺哂兴?，寸有所長”，各人都有其優勢與劣勢，不要總是拿自己的短處去跟別人的長處比較。樹立自信心，正確認識自己，抬起頭，大膽地去跟周圍的人溝通、交流。

其次，學會關心他人，克服自我中心主義。多為他人著想，在他人需要幫助的時候，伸出援助之手，這樣我們會收獲更多的友誼。

再次，要正確認識內向性格的優缺點，努力完善自己?！敖揭赘模拘噪y移”。但是對于性格內向者來說，可以通過后天的訓練，讓自己變得開朗活潑一些，減少內向性格給人際交往帶來的負面影響。

最后，及時調整認知偏差。與他人交往時，不要盲目相信“第一印象”，所謂“路遙知馬力，日就見人心”，只有經過一段時間接觸后，才能全面客觀地了解對方。認識他人時也不要被固定看法所束縛，每個人都是與他人不一樣的個體，實事求是，一分為二地看待別人的優缺點。這樣才能打破認知的偏見，擺正交往心態，促進人際關系和諧發展。

參考文獻：

篇（9）

一、高校學生宿舍人際關系現狀

宿舍是大學生在共同的學習、生活中結成的正式群體。在大學生宿舍這個群體中，生生之間有較多的人際交往，并且有比較穩定的交往和心理依附關系，大學生會有一種群體歸屬感。一個宿舍的學生的家庭背景、生活習慣、性格愛好、言談舉止、思想觀念等各不相同，具有很大的差異性，這導致宿舍成為矛盾頻發的“高危地帶”，譬如：口角、拳斗、械斗、仇斗、冷戰、孤立等沖突形式?！昂苌儆胁霍[矛盾的宿舍”就說明了這一問題的嚴重性，宿舍關系的好壞直接影響大學生學習、生活的質量優劣。

一般來說，剛入學的新生基本上沒有什么矛盾，同學之間都有新鮮感，呈現出“你好我好大家都好”的狀態；一個學期過后，慢慢矛盾、隔閡會顯露出來，有的對罵甚至打架；快要畢業的大學生一來忙于畢業，二來通過一年的實習人際交往能力有較大的提高，相處較為和諧。

筆者所帶過的班級，曾有這樣一個案例：有位女學生，性格內向，不大愛說話，性情溫和。她的宿舍有6個人，宿舍長個性比較強，性格急躁，喜歡指使別人。在大一上半學期即將結束時，這位女生來找我說：她和宿舍長關系不好，認為宿舍長經常對她頤指氣使、大吼大叫，這讓她感到很不舒服，甚至有種恐懼感。而宿室長對其他幾個人挺好（也許是有意拉攏她人），還不許別的人對她好，把她孤立起來。這讓她不想回宿舍，覺得宿舍像冰窖一樣冷，連睡覺都有壓力，也影響白天的學習。所以，她想讓我幫忙，解決其宿舍問題。

一開始我認為她們是性格相差太大的原因，我和這位女學生談了兩個小時左右。我告訴她：“大學猶如一個‘小型社會’，要讓自己學著適應環境，而非總是想讓環境適應自己。你和宿舍長的性格，一個內向溫和，一個外向急躁，再加上你們成長的家庭背景、受教育經歷的不同，因而可以慢慢地磨合，努力跟對方溝通，找一個只有你倆人的場合，讓你的宿舍長明白她的言語行為使你覺得很不舒服，希望她能有話好好說，而不是指使你，對你大喊大叫。你在這個宿舍再住兩周，適應一下環境，看看如何，不然的話貿然調宿舍會對你的宿舍甚至班級造成負面影響。”通過對宿舍人際關系的分析、解釋和對她情緒上的安慰，這個女生終于同意回去再住一段時間。

兩個星期后，她又來找我，還沒等我問她情況如何，她先開口說：“老師，我真的盡力去改變適應了，可是，我們之間的關系還是沒什么改變?！蔽倚χ鴨?，我說的當面溝通方法你試了嗎，她點頭。她說；“老師，你還是給我調個宿舍吧?！蔽铱紤]了一下，心想讓她調也行，但以后她就不能再換了。我說：“那你要想清楚啊，老師同意你的想法，給你調換個宿舍，可今后不許再換了，要學習和她人相處?！彼B連點頭，很高興地走了。此后，她沒再來找我。有次在路上遇見她，問她現在好不好，她說，謝謝老師，在這個宿舍和室友相處得挺好。我對她放心了。

二、大學生宿舍人際關系沖突產生的原因

探討我國高校學生宿舍人際關系沖突的原因，以尋找合理的大學生人際交往的溝通模式，避免不良事件甚至惡性事件的發生，幫助他們與室友及身邊的人愉快相處，擁有和諧的人際關系。影響宿舍人際關系沖突主要有以下三個原因：

（一）原生家庭文化

宿舍人際關系沖突的原生家庭文化是指各人原來生長家庭的經濟狀況、文化背景和生活習慣等。

首先，地域、城鄉的貧富差距。在人際交往中，交往雙方的地域、家庭經濟程度相同或接近，就越容易成為朋友?！袄相l見老鄉，兩眼淚汪汪”，就說明了地域相同拉近了人與人之間的距離，給人一種親切感。

其次，父母親的生活習慣、為人處世及其成長背景會給大學生的生活習慣、待人接物的方式、人生觀、價值觀帶來極大影響。這是宿舍人際關系沖突的根本原因，在宿舍中無形地便成了人際關系的交流阻礙。譬如一個學生的父親為人寬容大度，一般來說這個學生也會樂于寬容他人；相反，一個人的父親心胸狹隘，那么這個學生可能容易斤斤計較。

（二）心理障礙

目前大學生在人際交往中或多或少都存在一定的心理障礙，特別是處在同一個宿舍，接觸最多，更易產生矛盾。大學存在以自我為中心、自傲、嫉妒等不成熟的一面，常見的心理障礙有：

第一，虛榮心理。這是一種被扭曲的自尊心，是自私心理在人與人之間關系上的外在表現，常對人際關系帶來不良的影響，如盲目攀比吃喝、穿名牌、用時尚手機、平板電腦等。這樣的炫耀、追求外表的虛榮心理是不健康的，既不利于自身的心理衛生，妨礙自己進步，又不利于人與人之間建立良好的關系。

第二，自卑心理。表面上是別人看不起自己，但深層次地探討是自己看不起自己，即缺乏自信。大學生交往的自卑心理一般會具體表現為害羞（或羞怯）、猜疑甚至恐懼等嚴重的心理障礙。大學生剛進入一個陌生的環境，有些學生由于性格內向、缺乏社交生活的鍛煉、對于家人的依賴心理等導致暫時的不適應乃至自卑。

第三，自負心理。自負是一種“自命不凡”，超出自信的扭曲心態，過高估計自己，只關心自己的感受，目中無人。這類學生對自己沒有正確的認識，片面地產生自我優越感，在宿舍唯我獨尊，就會使室友之間和睦相處較為困難。

第四，嫉妒心理。培根說：“嫉妒是惡魔，總是在暗地里，悄悄的毀掉人間美好的東西。”嫉妒心理是一種自尊心的異常表現，是一種不服、不悅、自愧、怨恨甚至帶有破壞性的復雜情感。大學生之間相同條件很多，由于各方面的競爭，使得一部分人產生較大的心理落差。

（三）溝通障礙

第一，溝通態度。人在溝通時常見的三種態度：家長式、兒童式、平等式。家長式溝通，看人的眼光是向下的、命令式的，這樣的溝通會讓對方感覺不舒服。兒童式溝通是任性的、無自控能力的，這樣的人際關系是不理智的。平等式溝通是民主的、暢所欲言的，能幫助雙方成長。大學生中存在的家長式或兒童式的溝通模式，是造成大學生人際交往困難的主要障礙。

第二，語言差異、語言表達不明引起歧義甚至有粗言臟話、不合禮儀。語言往往是誤解的來源，因為說話不合適導致同學之間產生誤會、矛盾甚至誰也不理誰；還有的學生有不雅口頭禪，沒有禮貌等，容易引起交往不快，導致同學關系僵化甚至大打出手。

第三，網絡虛擬交往的增多，使得大學生宿舍內交往的減少。有的大學生上網成癮，缺少對宿舍的歸屬感，這是導致大學生人際關系淡漠的一個誘因。

三、建立友好宿舍關系的對策

什么是人際關系呢？從心理學角度來說，人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。所謂“林子大了，什么鳥都有”，大學就像一個“小社會”，大學生的人際關系不再簡單、單純了，這需要學校大力重視和引導學生學習交往、輔導員及時幫助與跟進有較大矛盾的學生、大學生自身用心琢磨彼此應該如何交往。因此，筆者針對建立友好的宿舍關系提出以下幾個方面的對策：

（一）加強心理知識的普及、宣傳

首先，大學生要學會包容、理解。心理學家舒茨提出了人際關系三維理論，人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要和情感需要。大學生要使自己擁有豁達的胸懷和健全的人格。豁達是一種人生態度，樂觀積極，勇于承認事實，迅速去做該做的事情。其次，學?？梢远嚅_些人際關系方面的輔導講座，輔導員可以多開人際交往方面的主題班會。讓學生掌握常用的人際關系原則，如相互性原則、交換性原則、自我價值保護原則、平等原則，人際關系技巧如策略等。大學四年是人生當中很重要的一個階段，人際關系的基礎需要彼此間的相互重視與支持，從宿舍生活開始，彼此尊重，讓自己與室友更加自由、幸福。

（二）樹立人性化管理、溝通式服務的理念

學生管理部門要樹立“以人為本”的管理思想，為學生著想，經常深入學生工作第一線，要特別重視宿舍的教育管理工作，充分發揮和做好宿舍思想政治教育陣地的工作。

首先，輔導員要重視對班干部、宿舍長的甄選與培養。要先讓班干部、宿舍長學會如何很好地處理自己與同學的關系，進而帶動并促進同學之間、室友之間友愛互助、建立深厚的情誼，成為一個團結的集體、和睦的“家”。因此，輔導員要加大力度，抓好對班委、宿舍長關于宿舍人際關系應急處理及如何應對人際關系危機的培訓；同時，要求班委、宿舍長做得好，積極負責，讓他們樹立溝通意識，學會溝通、善于溝通，能上通下達，與同學間搞好關系。并且讓他們在同學當中發揮促進和諧、調解同學矛盾的作用，盡最大能力穩定局勢，努力將宿舍矛盾扼殺在萌芽狀態，以構建一個舒適溫馨、清潔高雅、充滿朝氣的宿舍。

其次，當宿舍矛盾出現時，輔導員要及時做好宿舍成員的疏導、安撫工作。輔導員可以安排適宜的時間、環境讓當事人見面，同時掌握好調解的方向和節奏，幫助他們理清矛盾的根本原因。同時，在具體相互溝通時，輔導員要讓他們互相站在對方的角度來體會對方的感受，以便解決問題，促進宿舍人際關系恢復正常。

最后，在調解不了的情況下，輔導員要電話與學生家長進行溝通，同時可以考慮適當調整宿舍人員。另外，老師可以將宿舍人際關系矛盾與學生的量化分、獎學金、評優評先相結合，以提高學生人際交往能力乃至整體素質的提高，促進高校宿舍關系的和睦融洽與高校校園的和諧發展。

參考文獻：

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[5]張錦華，陳承.大學生宿舍人際關系對心理健康的影響，文教資料[J]，2010，10.

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【關鍵詞】大學生人際交往問題策略人際交往是人們的基本能力之一，也是人們的基本心理需求之一。錯綜復雜的人際交往構成了大學生人際交往的網絡結構。

一、大學生人際交往中存在的問題

1.怕被拒絕。這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。

另一種人際交往不安全感的表現形式是認為世人都很狡猾，擔心自己被利用、被欺騙。

2.不會說“不”。這類人常以奉獻者角色與人交往。他們一般認為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德，就是一般的社會習慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”，別人需要什么就滿足什么。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會，顯然會形成理想與現實的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報，當善舉無回報時，就會感到十分委屈和不平衡。

3.過分依賴。眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負擔。這同樣是一種兒童對成人的幼稚的行為方式，而不是成人與成人間成熟的行為方式。

與人交往是個實際體驗的過程。如果你有以上這些問題，說明你在人際交往中存在一些問題，你的人際交往能力有待提高。

二、大學生人際交往現存問題的分析

影響人際關系的最根本原因是人際沖突。關于人際沖突產生的原因大致有以下幾方面：

1.個性的差異。指由于個性差異或人格特質而引發的。大學生中彼此性格差異過大時，往往感到難以合作甚至出現沖突。比如A型血的人總是具有更強的競爭性、脾氣更急，也就自然會比B型血的人更容易卷入沖突。

2.“邊緣人”地位的處世雙重性。大學生踏入大學校園，但又為即將邁出大學做準備，大學時期成為“校園人”到“社會人”的重要過渡階段：一方面，他們的自給自足能力還沒有達到，迫切需要父母的幫助；另一方面，他們又想從父母的束縛之中走出來。因此這種矛盾的心理使他們在為人處事的時候表現的與眾不同，這種不同成為人際交往過程中的重要影響因素。

3.人際交往中的封閉性。有些大學生在與別人交往時，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，在他們看來，人世一切是那么無聊，令人厭倦、平淡、無意義；他們往往持一種孤傲處世的態度，只注重自己的內心體驗。古怪的行為和習慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通，從而使自己的人際關系處于危機之中。

4.面子心理作怪。愛面子是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害或區區小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不已。雙方都在用不恰當的方法維護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，于是層層升級，以悲劇而告終。轉

三、提高大學生人際交往能力的策略

大學生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，可以采取一些措施或方法來緩解或解除這些問題，從而使大學生學會客觀地看待自己，完善自己，從而培養出健康的人際關系和人格品質。

1.以平等原則為基礎，平等相待、擺正位置。平等原則意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。交往是平等的，尊重他人，才能要別人尊重自己。做到這一點的同時還需要正確認識和評價自己，擺正位置，既不自負也不自卑，把大學生活作為一個新的起點。以一種平和而理智的心態對待周圍的人和事，這樣人際交往的壓力就不大。

2.遵循真誠互助的原則，真誠相待、互幫互助。真誠互助原則就是要求我們在別人遇到困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給別人以物質或精神的慰藉。由于大學生性格、家庭、生活環境不同，個性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠互助的原則。這樣就為大學生的人際交往提供了一個交心自在的平臺，有利于大學生互相關心，互幫互助，。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3.把握寬容原則，相互理解、相互寬容。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置，換位思考問題時，就會理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。

4.基于共性，培養良好的個性特征。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。可見，良好的個性特征對于建立良好的人際關系有促進作用，不良個性特征對于建立良好的人際關系有阻礙作用。因此，要不斷形成良好的個性特征，注意克服性格上的弱點和缺陷。

5.換位思考，學會有效地傾聽。人際關系學者認為“傾聽”是維持人際關系的有效法寶，幾乎所的人都喜歡聽他講話的人。在與人溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發表自己的見解；力求在對方的角色上設身處地地考慮問題，對對方表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或枉加評論。

6.加強溝通，密切關系。心理學研究表明，人與人之間在空間距離上的接近是促進人際吸引的重要因素，因為人與人之間在空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，就越有助于相互了解，溝通情感、密切關系。大學生的生活圈子在很大程度上可以說是學校，范圍的狹窄促使大學生之間接觸密切，這是建立大學生良好人際關系的有利客觀條件，大學生應該充分利用這一優越條件，加強與同學之間的交往，使人際關系不至于淡化甚至消失，爭取在自己遇到困難時不至于孤立無援。

四、結論

每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往策略的認識與理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。讓那些在生活、學習、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系，為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。

參考文獻：

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關于學習方面的心理疏導

學生的首要任務是學習，因此，成績是學生最關心的話題，在學習方面的問題變成為班主任作心理疏導工作中的重頭戲。很多談話都是先從成績說起。我班里有一個女孩子，個性很強，干什么都想做到完美，尤其是學習方面的，每一次考試，當天考完，總會求著老師先給她批卷子，如果不理想的話，登時淚如雨下，情緒連接好幾天不好，總是發呆走神；倘若考好了，便若范進中舉般狂喜，有一次，當她剛剛得知自己進入班級前三名的消息后，老師還沒來得及對她說些什么，她就飛奔下樓，徑直向IC卡電話機走去，然后遠處可聞其翻來覆去地大聲對著話筒道：“媽，我考了第三名??！”平時跟同學之間的談話也是半句不離成績和名次。對待這樣的學生，工作要做細，尤其是要有耐心，從點滴做起。因此，對該生的教育，我采取的是一種逆向思維教育方式，在她成績取得進步時，我先不表揚她，而是在她面前夸贊別的成績不如她，但是在心理素質上比她好的同學，讓她意識到什么樣的學生是老師從心里所欣賞的。在她成績退步時，我更不會劈頭蓋臉地把她訓斥一頓，而是在她情緒稍微有所好轉時，裝作不經意地和她聊家常，多說一些鼓勵她的話，并且借其他同學之口說老師在某某時候表揚她了。同時，在周記上，給她寫些提高心理素質方面的話，以減輕她的心理壓力。這樣，通過我不懈卻看似不刻意的努力，該同學的心態恢復了正常，并且能夠在自己考不好時主動找我談心，找出失敗的原因，力求下次不會再有類似的錯誤。去年的高考，她正常發揮，考入了一個自己滿意的大學。

關于人際關系方面的疏導

學生的人際關系包括和同學，朋友之間的關系；同家長的關系；以及和老師之間的關系。其中，困擾學生較多的還是和同學之間的人際交往。每個學生都希望自己成為一個受人歡迎，為人所樂于親近的人。就有這么一個女生，她成績優秀，工作能力很強，課余時間，她也很同別人親近，但她從來都不能如愿以償。她自己也不知道，為什么別人都不歡迎她。她沒有覺悟到，問題的關鍵就在與她的自私心理，她總是在為自己打算盤，她決不肯浪費時間去為他人著想，每次同人談話時，她總要把話題拉到她自己的事情上去。和她談心時，我沒有對她的行為做出明確的批評，只是拿班里幾個特別受人歡迎的女孩為例，讓她自己分析一下別人成功的原因，再對比一下自己和別人交往的方式，找出差距，并且提醒她在和別人交談時多請傾聽，多從別人的角度上思考問題。這樣，一學期下來，同學們都說，她好象變了個人似的。她自己的情緒也特別好，學習更有勁頭了。