電子商務的國際趨勢大全11篇

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經過“十五”的發展，我國電子商務發展環境有所改善，法律法規、政策、標準、信用等電子商務市場環境建設得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯網管理的一些條例，在建立統一的電子商務標準等方面進行了積極有效探索，加大了信用體系建設的力度，部分行業和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網絡基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環境建設取得初步成效，部分地區和行業先后建立了數字證書認證機構，大多數銀行已開展在線支付業務，物流信息化與系統化建設形成一定規模。電子商務逐步滲入到各行各業和社會生活的各個層面，應用效果逐步凸現。從總體上看，我國電子商務在經歷了探索和理性調整后，步入了務實發展的軌道，為今后的快速發展奠定了良好基礎。

（1）電子商務逐步融入經濟社會發展，應用初見成效。

面向消費者的電子商務模式不斷創新，基于網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額約占全社會零售總額2%。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上，為電子商務推廣應用起到了一定示范作用。面對全球電子商務的良好發展態勢迎來了電子商務發展的戰略機遇期。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網絡化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物流效率普遍改善，產業結構調整步伐加快。電子商務服務業蓬勃發展不斷創造國民經濟增長新動力。

（2）支撐體系不斷完善，逐步趨于協調發展。

電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視，部分地區加大了信用體系建設的力度，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。

（3）發展環境進一步改善，法規建設取得突破性進展。

國務院頒布的關于加快電子商務發展的若干意見，確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出臺積極的政策措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高，形成了發展電子商務的良好社會氛圍。

（4）電子商務服務業應運而生，模式創新亮點突出。

基于網絡的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新，服務規模逐漸擴大，電子商務服務業蓬勃發展，已經成為國民經濟增長新動力。基于網絡的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，基礎電信運營商、軟件供應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，新型業務模式不斷涌現。

二、電子商務的發展趨勢

（1）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢；在區域發展方面，東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展；在企業應用方面，在電子商務服務業也促進了企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展，深化企業應用水平。

（2）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。

（3）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

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一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發展潛力是無窮的,因為:一方面,潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2009年電子商務發展報告》顯示,到2009年底,全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國,據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示,截止2009年6月底,上網用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調查結果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一,其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數增長。當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。

? 2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網絡;有效防護連接在網絡上的信息系統;有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。

5、電子商務的標準問題

各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散,無序,局部的狀態。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。

6、 電子商務的費用支出問題

由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信

用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄,上網費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中,傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外,現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:

1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中,相關的中介組織,如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用,做好企業與政府部門的信息溝通,協助政府做好產業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等,使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系,加強基礎網絡的建設,改善國內用戶環境。

3、 加強電子商務宣傳和人才培養

目前,部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程

通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協調,推動管理部門聯網,實現商務管理電子化;發展政府和企業間的電子商務,實現政府采購網絡化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務,通過試點總結經驗加以推廣。

四、 我國電子商務的發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現,發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者的實現有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。

3、專 業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區對外經濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此,我國電子商務企業將隨著國際

電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區域化優勢

立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市,中等城市和沿海經濟發達地區為主,B 2 B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

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中國跨境電子商務綜合試驗區是中國成立綜合跨境電子商務的一個城市試點區域，旨在跨境電子商務交易、支付、物流、清關、退稅、結匯等方面先行先試，通過在技術標準、流程創新、監管力度、服務創新和信息綜合服務方面協調發展，打破跨境電子商務發展根深蒂固的矛盾和體制問題，促進我國跨境電子商務健康發展，為今后各個試點城市提供寶貴的先進經驗。

電子商務逐漸滲透到國際貿易交易中，已成為重慶對外貿易的趨勢。重慶市依據本身發展條件深厚、地理位置優越，并且作為“一帶一路”內陸核心城市在發展跨境電子商務方面取得了巨大的成就。2015年重慶跨境電子商務發展迅猛，全年交易額接近8億元，同比增長12倍。截至2015年11月底，重慶已備案電商及相關企業248家，并且首次實現跨境電商交易額單月破億元。2016年1月，國務院召開會議決定，將先行試點的跨境電子商務綜合試驗區向更大范圍推廣。所以，按照統籌兼顧、合理布局，在東中西部選擇一批基礎條件較好、電子商務規模較大的城市，并且注重各個試點的特色，最終劃定了12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區，復制推廣先進經驗。

現階段，重慶跨境電商模式B2B依然占據主要地位，跨境出口貿易中的B2C跨境電商模式還有更大的成長空間。促使跨境電商B2C發展，以其更加便捷高效的新模式釋放市場活力，促進企業效率提升，效益更進一步，支撐外貿優進優出、轉型升級發展。

重慶考慮到江津地區優越的地理位置和潛在的發展動力，建議要將江津列入重慶跨境電子商務綜合試驗區重點區縣。江津區在地理位置上看，位于重慶市西南部，以地處長江要津而得名，是長江上游重要的航運樞紐和物資集散地，也是川東地區的糧食產地、魚米之鄉。2015年，江津區實現地區生產總值605.6億元，同比增長12.2%。在江津開展跨境電子商務綜合試點，江津的區位交通優勢可以促進重慶及西南地區跨境貿易交流更加的便利；有利于重慶機械制造等傳統支柱產業的轉型升級和市場拓展；有利于整合江津開放平臺體系更好地配合重慶開展國際貿易；有利于跨境綜合試驗區貿易監管；有利于憑借江津市場和渠道優勢，利用國際國內兩個市場實現重慶更廣闊的發展。

二、重慶跨境電子商務綜合試驗區的機遇

（一）城市地位

重慶是中西部地區水、陸、空型綜合交通樞紐，也是“一帶一路”在內陸的核心城市。“懸掛在聯合國大廳的世界地圖上，僅僅標出了中國四個城市的名字，其中一個就是重慶。”跨境電商綜合試驗區利用重慶獨有的特色，加上先進經驗，還有重慶本身重要的城市地位形成了重慶在電子信息、汽車、裝備制造、綜合化工、材料、能源和消費品制造等方面集聚了一大批千億級進出口產業，大力加強推進跨境電商主體B2B模式相關環節的發展。同時，配套的金融、商貿物流、服務外包等現代服務業也快速發展起來。

（二）物流支撐

在地圖上看，重慶位于中國西部和中部結合處偏西南、長江上游，四川盆地東部邊緣，連接中國11個省市區，跨越東、中、西三大經濟帶。重慶是中國西部唯一集水、公、鐵、空運輸方式為一體的交通樞紐，所以，重慶是“一帶一路”中的內陸核心。重慶擁有珞璜鐵路綜合物流樞紐和長江樞紐港兩大物流樞紐，提速重慶與其他地區跨境貿易交流，促使產業轉型升級和市場拓展。另外，發展鐵路集裝箱運輸和多式聯運，為解決貨物中轉流通量巨大、減少中專次數，是必不可少的。據最新了解，重慶開通“渝新歐”班列從重慶出發，比海運省時近一個月，極大地節省了物流成本，提升重慶在運輸領域的競爭力，如今已成為必不可少的通關途徑，照此以往未來將有更多的跨境電商企業搭乘“渝新歐”。

（三）政策優勢

為了促進跨境電商能夠在市場這個大環境下順利的發展，從2012年8月開始，國家發改委和海關部門就批準了重慶、上海、杭州、鄭州和寧波五個城市成為跨境貿易試點城市，試點城市從海關、商檢、物流、支付、稅收等環節上均能得到政策扶持。在今后的幾年，重慶在跨境電商方面相繼獲得更多試點資格，不斷擴大電商業務，不斷引進項目、培育企業，完善配套綜合服務。2016年1月6日，國務院召開會議決定，向更大范圍推廣，所以，在東中西部選擇一批基礎條件較好、進出口和電子商務規模較大的城市，重慶因她的城市地位和跨境電商發展也在其中。在多重政策優勢下，重慶發展跨境電商的步伐更快了。

三、重慶跨境電子商務綜合試驗區的挑戰

（一）跨境電商服務平臺風險監管依然是重點

2014年重慶跨境電商平臺上線運行，服務平臺的開放為電商帶來了方便、快捷地貨物進出口相關的申報、通關、結匯、退稅等的業務需求，從而有效降低業務成本，提高進出口業務的效率，創造更多的效益。但是，據中國電商檢測數據顯示，2104年重慶受理的網購投訴達559件，其中，售后服務、虛假宣傳、質量問題是消費者投訴的集中領域。還有2014年開始的“一元購”、“抽獎式購物模式”類網站發展，背后暴露的是監管缺失、虛假宣傳、交易作價等問題。客戶的切身消費感受直接地影響到企業的信譽和業務發展，售后服務平臺和企業信用的監管一直是監管部門和企業不斷改進和重視的一點。

（二）出口跨境電商B2B和網絡零售存在挑戰

出口跨境電商B2B一直是重慶跨境電商的主體，但B2B純信息服務模式價值提升空間有限。重慶跨境電商綜合貿易服務是必然的，變現率高于純信息服務。而出口跨境電商網絡零售，也就是B2C模式，其本身的模式決定了它受客群和體驗有限制，占比小，該類模式面向低端客群，增速趨于平緩。B2C行業面臨競爭及成本瓶頸，短期內難以發展為主流。低質低價的產品，隨著人們生活水平的提高，已滿足不了更高的消費需求。海外競爭激烈，消費群體越來越熱愛海外產品，代購、海淘等興起，由于商品同質化、低質低銷造成價格戰爭，營銷成本不斷提高，散小的出口B2C實力不足以抗衡。

四、加快推進重慶跨境電商發展的政策建議

（一）推動電子商務領域信用建設

再嚴格地監管也會有失誤不當的地方，而消費者的切身消費體驗對于企業的信譽和市場發展有著不容忽視的影響。要想拉近國外消費者和國內品牌之間的距離，必須建立電子商務領域的信用制度。結合重慶改革工作，建立全市跨境電子商務經營主體信用記錄，注重事前規范指導，引導經營者自覺誠信守法經營。強化事中事后監管，實施信用分類監管，加快建成網絡經營者交易信用信息管理與服務系統，探索信用信息的進一步推廣應用，發揮失信懲戒機制作用。

（二）產品種類和銷售市場更加多元化

從銷售產品種類看，重慶跨境電商企業銷售的產品品類從以前多是成本加工較低、附加值低、技術含量較低的三低產品集中出口，如服裝服飾、汽車配件、食品藥品等。近年來，由于在世界經濟環境發生變化后，以前那些產品不足以滿足人們的需求，出口競爭力下降。所以應當調整產業結構，整合要素生產，提高技術水平，增加出口電商產品的附加值，創造品牌競爭。而最近出現的“樂天超市”“薩德部署”事件，對中韓之間的貿易造成了很大沖擊。相信得到最大報復的不是中國。從這個事件看出，政治經濟永遠不會分家，我們拓展跨境電商的市場時，應多多考慮銷售市場的穩定，促使市場多元化，分散這種不可控意外發生的威脅。

（三）加快傳統外貿企業轉型升級

為加快傳統外貿快速?D型升級，政府必須改變以前過度干預，應深化簡政放權、放管結合、優化服務等改革。為傳統外貿大力引進、培育外貿綜合服務平臺，與“互聯網+”相結合，建設線上“單一窗口”和線下“綜合園區”兩個平臺，為企業外貿發展提供便捷地服務，提高行政效率，簡化辦公程序，促進外貿轉型升級發展。另外，加快傳統外貿轉型升級，能夠吸引更多企業集聚重慶，促進新業態成長，增加就業，使外貿更好適應新形勢，獲得新的發展動力。

篇（4）

2008年爆發的全球性金融危機，對中國保險電子商務發展存在一定的影響。一方面，人們投資、消費信心下降；另一方面，人們對保險的需求有所加強，因此兼顧投資理財和保險的銀行保險產品將成為2009年保險產品中的亮點。同時銀保產品由于產品具有較高的標準化，多面向分散型用戶等特點，使得其十分適合通過電子商務平臺進行銷售。因此，2009年，銀保產品將逐步在保險電子商務產品中占據客觀份額，且產品種類不斷豐富，進而滿足投資、保險客戶的多方面需求。

2　旅游險，車險等小額度險種將繼續維持在保險電子商務產品銷售的前端

從險種的角度分析，適合網上銷售的險種應該是那些核保簡單、手續簡便的險種。譬如一些個人健康、意外險、家財險、車險、貨運險以及小規模的個體工商戶財產險和部分責任險等，而那些需要搜集大量的資料或看賬承保或進行實地考察的險種，如工程險、財產險等則不適宜進行網上銷售。

3　手機保險業務是一種全新的保險電子商務，而這種新生的業務有可能引發新一輪保險電子商務的大發展

手機保險業務作為e時代的全新業務，提供的服務可包括兩種：一是電子雜志型，其服務主要是查詢、瀏覽、新聞等不涉及電子保單簽署和電子貨幣支付的咨詢類服務。手機保險業務的電子雜志型服務，無論從技術支持角度，還是從法律保障角度都是切實可行的，因此有專家預言，咨詢類的保險電子雜志型手機業務將很快在國內開展起來；二是電子商務型。電子商務型服務主要是涉及無線簽署電子保單和支付電子貨幣的業務。手機用戶可以通過手機的短信操作，無線瀏覽電子保單內容并進行簽署，通過“手機保險”進行貨幣支付。

2007年，深圳地區的所有可上網手機用戶，無論何時何地，只要用手機登錄wap，ins.省略(“掌上保網”)，就可以快速地計算出車輛在本地10家財產保險公司任何一家的車險保費報價。這項服務既面向保險業人士，也適用投保客戶。隨著系統功能的進一步完善，深圳以外地區以及其它保險公司的車險保費計算也將被相繼引入，逐步推向全國。保網“手機算保費”的創新得到了行業監管部門和專業人士的相當肯定。

保網的這項創新具有非常積極的意義，它將會成為保險行業未來經營中的一項重要技術手段。手機上網計算保費的實現，極大地方便了消費者對保險產品及價格進行比較，推進保險的信息透明化。同時，由于手機的普及率極高且普遍具備上網功能，保網的這項創新也將會借助手機這個信息終端，創造出一種全新的保險產品的推廣模式。

4　通信、互聯網、信息技術融合加速

從技術手段來看，互聯網、電話、手機與互聯網集成技術等電子商務技術手段由于其自身的開放性、個性化和跨時空的性質，通過電子商務手段提供的客戶服務具有無可替代的優越性，將促進保險公司客戶留存率、客戶滿意度和忠誠度的提高，并最終反映到保險公司的經營效益上來。

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在目前B2B電子商務浪潮中，國際貿易中B2B電子商務已成為關注的焦點之一。這主要是因為國際貿易數額龐大，發展潛力大，在這一領域的電子商務前景廣闊。正因為如此，從去年以來，國內對外貿易電子商務網站發展迅速。從最早的中國國際電子商務網到美商網、阿里巴巴、中國出口商品網、易成商務，以及最近的中國制造網、實華開、華商合縱網等，都想在這一領域搶占市場先機。那么當前對外貿易電子商務的狀況和將來的發展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯網發展中心（BIDC）開展了關于中國出口企業電子商務趨勢的抽樣調查。

據北京互聯網發展中心周一斌主任介紹，中國出口企業開展電子商務活動的現狀和趨勢較為樂觀。調查中有4．5％的出口企業稱已廣泛開展電子商務，有31．2％的企業初步開始，有28．7％的企業已著手準備開展，12．0％的企業已有考慮，只有23．6％的企業還沒有考慮。這一結果應該說遠領先于其它領域的企業，主要原因恐怕是因為出口企業在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。

周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨自或聯合開展國際間的電子商務，而眾多的中小企業相對來說只能選擇利用電子商務平臺網站，這是一個最便捷最經濟的選擇。雖然現在全球電子商務環境尚未完善，但電子貿易的實踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了"網絡風暴"，互聯網成為廣交會的第二戰場。中國制造網、中國出口商品網、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務網、中國出口商品網、實華開等都在廣交會場內設立了專門的展臺，努力爭取客戶。

調查表明，電子商務網站在對外貿易電子商務的發展中正擔負著越來越重要的角色。目前國內出口企業的觸網率比較高，被調查企業中有42．6％已是相關電子商務網站的會員，27．3％的企業正考慮在有關網站注冊，只有30．1％的企業目前還無此打算。在注冊的網站中，40．2％的企業是在中國國際電子商務網注冊，29．8％的企業是亞洲資源的會員，23．6％的企業選擇在中國出口商品網注冊，21．5％的企業在美商網注冊，15．4％的企業在阿里巴巴注冊。

根據此次被調查企業的綜合感受和評價以及北京互聯網發展中心專家的研究評測，目前國內電子商務網站在競爭實力和未來潛力方面已分化為幾個不同的層次，位于第一集團的是亞洲資源、中國出口商品網、美商網，位于第二集團的是阿里巴巴、中國國際電子商務網，位于第三集團的是實華開、中國制造網、易成商務和華商合縱網。其中被調查企業對未來最具潛力的電子商務網站提及率分別是：亞洲資源的提及率為35．8％，中國出口商品網的提及率為33．5％，美商網的提及率為31．7％，阿里巴巴的提及率為28．3％，中國國際電子商務網的提及率為26．5％，中國制造網的提及率為8．6％，實華開的提及率為4．5％。

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1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。

移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。

2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。

電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。

企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。

電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。

電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。

對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。

趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者主權的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：

一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的。互聯網為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。

二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。

1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。

國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟(joycd.com)、網藥(yaheal.com)和網險(orisk.com)正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(homeway.com. cn)及前景(p5w.com)網站等深受歡迎也說明了這一點。

2、面向企業客戶的專業化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。

如美國商務網(meetChina.com)就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的中國化工信息網(chinacheminfo.com)在行業內影響就較大。

趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。

1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。

發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。

趨勢之五：區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。

講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。

1、同類兼并。電子商務網站出現如雨后春筍，這一方面反映出電子商務在中國蓬勃發展的可喜勢頭；但另一方面也要看到為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯網"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業，處在弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。

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電子商務作為21世紀的主導商務模式,它不再是一個單純的技術問題,而是關系到國家經濟轉變的又一次嚴峻挑戰。面對這一挑戰,我們只有加速電子商務的發展,才能在與工業革命失之交臂后,搭上21世紀的這一“快車”。從近些年來我國信息產業迅速發展的歷程來看,我國電子商務將會出現一個跳躍式發展,并在本世紀成為我國經濟發展的一個新的增長點。

一、我國電子商務發展趨勢的特點

1.專一化趨勢

由于專一化網站的不可替代性,及較穩定的網民基礎,個性特點很強的專一化網站將會大量增加,并將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個并存期。專一化網站能夠把有限的人力、財力、物力、社會的關注力、企業的潛在力等集聚在某一方面進行滲透和突破,凸顯局部優勢,進而通過局部優勢的能量積聚,爭得競爭中全局的主動地位和有利態勢。因此,它較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求,所以會得到人們的歡迎。今后電子商務網站將從6大方面滿足網民個性化要求:制定信息的個性化要求;選擇商品的個性化要求;發揮潛在能力的個性化要求;參與品評和發表見解的個性化要求;業務擴展中的個性化要求;深度服務的個性化要求,人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。

2.融合化趨勢

網站建設的專業化和網民要求的個性化,使任何一個網站也不可能滿足網民全方位、多層次的個性化要求,都會遇到資源的空缺與內容的貧乏問題,因此,勢必融合才能實現優勢互補、資源共享。

3.區域化趨勢

由于我國經濟發展的不平衡,地區自然條件、生活水平、網民結構、文化風俗等的差異性,必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。因此,一種以發達經濟帶為基礎而形成的、有區域經濟特點的信息產業網站建設群,很快在京津及東海沿海地區出現,形成區域特色的另一個重要原因是受區域文化的影響和制約。網站建設的深層發展,必然在欄目建設及銷售物品上反映上述特色,并形成各自的區域文化特色和相對穩定的客戶群。

4.大眾化趨勢

大眾化趨勢是網絡經濟和電子商務發展的必然要求。網絡知識必將從深宅大院走向平民百姓。網址和域名的難記,必將以中文網址成為主打;聊天室中語言的怪僻,必將逐步為大眾語言所取代。虛擬社區,將向真實社區發展和延伸,網絡將成為人們生活的一部分。

5.延伸化趨勢

延伸化趨勢是電子商務發展的必然結果,也是電子商務生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面:即向電子商務實務擴展和延伸,不僅隨著網絡技術的發展,個性化服務的優勢將越來越充分地顯現,而且人們在享受到購物送貨的方便的同時,還將享受多種延伸服務;向信息商品化進一步延伸,反饋轉發和一網多發信息將得到發展;向產業化擴展和延伸,同時還將激活和延伸帶動起許多關聯的產業;向技術管理的新需求擴展和延伸。有可能出現一種網絡中間體,成為連接邊際地區和發達經濟帶,連接無網絡地區和網絡中心的橋梁和紐帶。

6.國際化趨勢

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網絡經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網絡必將成為跨國集團和國外企業的首選目標、投資熱點和開發熱點,這必將進一步推動中國電子商務的整體實力以及技術水平、裝備水平的迅速提高,與國際市場對接的進程將加快。同時,必須看到大量外國資本和外國企業進入中國電子商務行業,必將沖擊我們現有的電子商務市場。現有的電子商務企業的競爭態勢和排位格局將被打破,整合的速度加快、內容擴展。這種國際化的趨勢,使市場開放度加大、貿易機會增多,給中國的商家提供了千載難逢的機遇。

二、當前制約我國電子商務發展的因素

根據國家經貿委對部分大中型企業的調查,當前有9大因素制約我國企業互聯網應用及電子商務發展。

一是網絡安全問題。有73.4%的管理者認為網絡安全對電子商務的發展非常重要。為保證安全,當前企業最直接的做法是將自己的局域網和互聯網斷開。

二是互聯網基礎設施建設問題。有60.6%的管理者認為互聯網基礎設施建設對電子商務的發展非常重要。一些有實力的特大型企業為解決公共基礎設施薄弱的問題,自己建設專線、專網。

三是社會商業信用問題。有59.6%的管理者認為這個問題對電子商務的發展非常重要。鑒于當前的信用狀況,一些企業為了保證財務的穩鍵已經基本取消了對客戶的信用額度,還有一些企業則通過會員制對客戶進行審核和考察,自己建立一套信用管理體系。

四是電子商務相關法律法規問題。主要是缺乏相關的法律法規和合同的認證,對網絡犯罪的定罪和處罰沒有具體可行的法律。

五是標準化問題。據對638家企業的調查統計,在產品編碼標準上,已經全部實現編碼的只占19.9%,部分實現的占45.8%;在管理科目標準上,已經全部實現編碼的只占13.2%,部分實現的占43.8%。很多企業在沒有行業標準的情況下,自行建立企業、產品以及物流等代碼,既浪費了資源,又阻礙了企業間信息流和物流的暢通。另外,在數據接口標準上,由于各部門的標準各不相同,加重了企業負擔。

六是網絡支付問題。企業在網絡支付上遇到的困難主要在于各大商業銀行之間業務沒有聯通,資金的劃撥比較困難。

七是企業管理層對電子商務的認知程度問題。在調查中,企業領導普遍看好電子商務的未來,但大多數企業尚未制定推進電子商務的發展戰略。

八是網絡市場規模問題。表現在兩個方面:一方面,是B2C有效用戶規模小;另一方面,B2B用戶規模也很小。企業上網的主要目的還集中在企業信息和產品信息上。

九是IT技術和管理信息人才問題。企業在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉業務流程的綜合性人才。此外,企業信息化基礎建設薄弱、第三方物流配送體系缺乏等,也是制約企業互聯網應用和電子商務發展的因素。

總之,我國電子商務的發展雖然時間不長,但發展勢頭良好,相信在政府的大力支持下,加上國內企業和廣大民眾的熱情投入,在不久的將來,在全社會的參與和努力下,一定會得到突飛猛進的發展!

參考文獻:

[1]司志剛,濮小金.電子商務導論.中國水利水電出版社,2005.

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中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2013）08-0159-01

1電子商務在國際貿易中的優越性

隨著經濟的快速發展，電子商務在整個國際貿易商務活動中的比例越來越大，對傳統貿易帶來了一定的影響，電子商務和傳統的貿易形勢相比，有著自己獨特的優勢，它能夠得到遠遠高于傳統商務的經濟效益和社會效益，電子商務的出現，對全球貿易布局產生了巨大的影響，讓世界資源得到了有效地利用，各國之間的交易更為頻繁，企業的工作效率大為提高。

1.1降低國際貿易成本

一個采購交易的平均管理成本是在130美元，但是采用了自動化的軟件后其成本可以降低近七成，網絡平臺可以對多個分銷點進行資金的統一管理，讓資金能夠得到更好地利用。通過網絡平臺，企業可以更加快捷地向客戶提供及時準確的進銷庫存信息，能夠更好地降低營銷成本，提高貨物的周轉率，實現零庫存。

1.2改變經營模式

隨著電子商務模式的建立，不僅可以提高企業的運作效率，并且還可以降低其經營成本。交易方式的無紙化也是國際貿易發展的一個趨勢，這樣可以改變企業的經營模式，在網絡上能夠打破傳統的空間距離，能夠讓客戶和企業實現無縫隙接觸，更好地掌握每一個客戶的情況，最大限度地滿足客戶的基本需求。

1.3減少貿易壁壘

電子商務的發展，能夠打破地域限制，通過電子商務能夠減少國際貿易中的有形和無形貿易壁壘，同時可以減少的限制，提高公司公司的經濟規模和經濟實力。

1.4高效率的營銷

企業網站能夠把企業的信息讓更多的客戶知曉，具有很強的交互性、失效性、經濟型和廣泛性，企業在網上建立自己的網站，制作網頁，廣告，這些都能夠最大限度地豐富企業的信息，向世界展示自己的產品，在電子商務環境下，客戶不再受到地域限制，能夠足不出戶地挑選品質好，價格便宜的商品。

1.5提高交易效率

在傳統的國際貿易中通常由人工參與，這種交易雖然有效，但是交易成本效率比較低，錯誤率相對來說比較高，受到地域及空間的影響，但是用電子商務模式可以更好地在短時間內進行信息傳遞，既節省了時間，又可以避免出現一些不必要的措施，提高交易的效率，也能最大限度地減少人工成本，提高處理業務的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

2國際貿易電子商務化的發展趨勢

2.1有形貿易下降，無形貿易增加

隨著科技的發展，近幾年世界各國的電子商務得到了迅速發展，并且在國際貿易中的比重越來越多，同時可以實現把實物產品轉化為數字形式，還可以在網絡上進行傳輸，由于這些數字化的產品形式主要為電子符號，在磁盤上儲存的時候非常方便，能夠節省很大的空間，隨著科技的發展，電子商務正在把一些貿易轉化為無形貿易，由于互聯網自身的特性和電子商務的發展，信息流和技術流的規模和發展都超出了以往的商品流和物流。

2.2高科技產品和信息產品貿易快速增長

隨著電子商務的發展，高科技產品及信息產品在國際貿易中所占比例都出現了較快增長，在互聯網上出現了一些軟件產品、音響制品、電子書籍等商品，一方面拓寬了國際貿易商品的范疇，另一方面也加快了貿易雙方交易的效率。互聯網技術的發展，企業之間的合作正在逐步深化，人們對信息產品的需求正在逐年增加，很多高科技產品正成為國際貿易商品中需求量比較大的商品，高科技及信息化產品正在成為世界發展比較快的行業。

2.3制訂新的貿易規則

電子商務的發展對傳統貿易法規提出了挑戰，一些傳統的貿易規則已經不能很好地服務于電子商務發展，為了更好地讓電子商務順利發展，一些傳統的貿易規則應該逐步變化，與此同時，電子商務交易與傳統的貿易相比，電子商務的內容出現了很大的變化，這就需要一些新的法規出現，更好地保障電子商務的健康發展。制定合適的電子商務貿易規則已經成為電子商務發展的一個必經之路。

2.4電子商務向移動商務演變

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強大的網絡信息技術可以實現文件傳輸、瀏覽商品和銀行轉賬等功能使得電子商務在全球貿易中得到了企業和消費者的青睞。電子信息技術、網絡經濟以迅雷不及掩耳之勢步入農業、工業、國際貿易和金融服務等各行各業。電子商務開創了全球性的商業革命，全球經濟將因此步入數字信息經濟時代。在這種情況下，研究電子商務在國際貿易中的具體應用及影響，可以為中國企業在全球貿易中采取網絡營銷及電子交易時提供參考。

1 電子商務基本概述。

電子商務是指通過使用互聯網等電子工具 ( 這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等 ) 在全球范圍內進行的商務貿易活動，它是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

歷史上有關電子商務的研究起于上世紀 70 年代末。據美國商務部在 1998 年的題為“新興的數字經濟”的報告稱，電子商務將會在全球經濟中扮演越來越重要的角色。我國的電子商務研究起步于上世紀 90 年代中期，但前進勢頭強勁，如今正是我國電子商務蓬勃發展時期。

電子商務主要分為企業對企業的電子 商 務(Business to Business :B to B)，企業對消費者的電子商務(Business toConsumer:B to C)， 企業對政府的電子商務(Business to Administrations: B to A) 以及消費者對政府的電子商務(Consumerto Administrations: B to A)。以 下 所 論 述的電子商務在國際貿易中的應用和電子商務對國際貿易的影響中的“電子商務”針對的主要是對企業對企業的電子商務(Business to Business :B to B)以及企業對消費者的電子商務(Business to Consumer:B to C)。

2 電子商務在國際貿易中的應用。

傳統的貿易主要通過經銷，和寄售的方式尋找貿易伙伴，建立貿易關系，其手續和過程極為繁瑣并且可供選擇的貿易對象范圍狹小。而通過互聯網進行電子商務即可跨越不能面對面交流的障礙，大大提高各主體進行國際貿易的效率。電子商務在國際貿易中的應用主要表現在以下三個方面。

2.1 尋找貿易伙伴。

找尋貿易伙伴是開展國際貿易的前提，企業和消費者通過互聯網可以直觀地瀏覽各種商品，選擇合乎企業經營范圍且價格合理的產品，及時便捷地與生產商取得聯系。同樣地，生產商通過將自己的產品展示在網頁上供需要的企業挑選并且提供聯系方式。

2.2 洽談生意訂單。

與貿易對象咨詢、洽談生意訂單是該項交易能否取得成功的關鍵步驟。互聯網的蓬勃發展促進了電子商務的發展，通過瀏覽商品選擇合適貿易對象并與之取得聯系后進行一系列溝通洽談，確定交易量，交易價格，運輸包裝方式，付款方式等。

2.3 網上訂購支付。

網上支付在國際貿易中具有承上啟下的作用，網上支付的完成表明整個交易的正式達成。網上支付易電子支付為基礎，消費者和公司不受傳統銀行的限制和時間限制，足不出戶就可以完成交易。網上支付一般與網上銀行有密切關系，網上銀行的存在保證了網上支付的真實性與可靠性。

3 電子商務的發展現狀及其對國際貿易的影響。

當前，我國電子商務正步入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求，促進傳統產業結構升級、發展現代服務業的重要工具。我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。零售電子商務平臺化趨勢日益明顯，各電商間競爭激烈。企業和行業信息化快速發展，為加快電子商務在各行各業的應用提供堅實基礎。如此快速發展的電子商務在國際貿易中的應用繁多，因而它對國際貿易有巨大的影響，其影響主要表現在以下四個方面。

3.1 對運作環境的影響。

傳統的國際貿易方式使得貿易雙方對彼此產品或者服務了解不直觀，不完全，使市場運行環境處于一種不透明的狀態。而電子商務提供的交互式網絡運行機制，為全球貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過信息網絡提供了全方位，多層次的互動式商貿服務，減少了國際貿易中的不確定性，由此通過國際貿易達到跨國界的資源與生產要素全球范圍內的最優配置。

3.2 對業務流程的影響。

電子商務是一種直接貿易，買賣雙方通過網絡直接接觸無需貿易中介者的參與，減少了國際貿易的中間環節，簡化了業務流程。電子商務是無紙化交易，它利用互聯網通過信息數據的傳輸，將訂單、發票、提單、海關申報表、進出口許可證、保險單和信用證等電子化，減少了貿易流程，大大節省了各種單證傳輸時間，提高了業務效率。

3.3 對競爭方式的影響。

電子商務的發展使得電商平臺競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴，京東為第一隊拉開了與其他中小型電商企業的差距。電商在展開競爭時，已經不僅僅是產品和服務的競爭，而是向供應鏈和科技競爭的方向轉變。運用科學技術能直接減少產品和服務的生產成本，同時利用網絡做好企業營銷，擴大企業國際知名度，提高企業形象。對供應鏈的競爭是企業能否取得高品質產品、服務和物流，能否形成靈活完整的供應鏈結構，能否提高企業競爭力的關鍵因素。

3.4 促進中小企業發展。

對于占中國企業大部分的中小企業來說，中小企業與大企業相比，雖然有資金不足，信息不靈，生產規模小，缺乏人才等不足，但是中小企業亦具有靈活性，開辦成本低，宜針對個性化市場等優點。電子商務的發展主要依賴于互聯網的發展，如今互聯網發展已相當成熟，開辦網站、推行網絡營銷，利用網絡收集市場信息等將推動中小企業向國際市場發展。

21 世紀以來，經濟全球化大趨勢使得全球聯系更加緊密，促進了國際貿易發展，同時互聯網的發展帶動電子商務的大突破，由此電子商務在國際貿易中的應用對中國企業來說顯得尤為關鍵。如何把握未來電子商務蓬勃發展的機遇，如何利用電子商務加快企業產業結構轉型，成為目前以及未來很長一段時間中國經濟發展的重中之重。

【參考文獻】

[1] 計算機網絡通信技術的發展對企業電子商務影響 孫殊妍 中小企業管理與科技 ( 中旬刊 ) 2014 .

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電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯網技術的發展，發達國家憑借資金和技術優勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發展中國家的電子商務發展進程落后于發達國家，在一定程度上提高了發展中國家參與國際貿易的門檻，發展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統一的框架、協議或標準已由發達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。

2.電子商務在國際貿易中存在安全隱患

（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。

（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。

3.造成國際貿易中稅款流失

與傳統貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發展速度，出現了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。

4.對策

（1）完善立法，健全監管機制。不斷完善電子商務、交易規則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業違法違規行為，維護國內良好的電子貿易秩序。

（2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發展迅速，但和發達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發滯后等問題制約電子商務的發展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發展尤為重要。

（3）加強相關人才培養。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業聯合，培養企業急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業應該加強對現有員工業務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發展。

篇（11）

1.電子商務概述

1.1電子商務的基本運行方式

通過使用與互聯網技術相關的手段進行的商務貿易活動即電子商務活動。要進行電子商務首先需要具備的是貿易雙方之間的互聯網關系以及對互聯網關系范圍內的貿易方式的認可，通過不見面的簽單方式達成貿易協議，再通過其中一方或者第三方運輸的方式完成貿易，是電子商務的基本運行方式。

1.2電子商務與傳統貿易相比所具有的優勢

在傳統商務貿易活動中，貿易雙方需要見面甚至通過多次會面才能達成貿易協議，完成交易，而電子商務將貿易活動計劃和貿易活動完成之間的步驟進行簡化，一切與貿易雙方溝通有關的事務都可以通過互聯網進行，無需見面的貿易溝通和交流減免了企業在貿易過程中的額外開支，直接降低了企業在商務貿易中的成本支出。

1.3電子商務的興起及發展

利用互聯網平臺付款消費是電子商務的最初形式，隨著電子信息科技的不斷發展，電子商務的發展進入了一個如火如荼的時期，不但小范圍的貿易活動可以通過電子商務的形式完成，大宗國際貿易也坐上了電子商務的“快車”。通過網絡會議的形式簽下訂單，通過電子銀行轉賬，通過國際運輸企業實現商品的運輸，是目前電子商務在國際貿易中的主要作用形式，并且國際貿易會隨著電子商務的發展更加快捷和簡便。

2.電子商務背景下我國國際貿易走勢

2.1國際貿易額度不斷攀升

我國的電子商務是在20世紀末廣泛流行起來的，隨著互聯網技術的發展，由電子商務途徑達成的國際貿易額度不斷攀升，比較明顯的一個分界點是2008年前后，在新一輪的全球性經濟危機結束后，國際貿易額度增幅在每年20%左右。從2010年到現在，介由電子商務達成的國際貿易額度已經達到國際貿易交易總額的一半左右。

2.2國際貿易行業不斷擴張

傳統的國際貿易行業由沿海省市和對外商貿地區的行業，東南地區是我國對外交易頻繁地區，國際貿易涉及的行業多為輕工業和食品加工行業等。隨著電子商務的發展，從內陸購進產品原材料或者作為經銷商實現貿易活動變得十分容易，我國國際貿易行業也從輕工業、食品加工業擴展到重工業、文化產業等相關行業領域。

2.3國際貿易帶動我國產業的興起和發展

電子商務背景下的國際貿易發展還帶動了我國其他產業的發展。電子商務發展需要龐大的互聯網建設作為基礎，并且對各種貿易辦公軟件的需求量極大，電子科技產業逐漸成為我國發展最快的產業；另外，電子商務發展使國際貿易越來越頻繁，對運輸能力需要的提高使運輸業成為發展較快的行業；對電子商務和國際貿易人才的急需，使我國教育行業的發展受到了影響。

3.電子商務發展對國際貿易的影響

3.1電子商務的發展影響國際貿易的交易方式

電子商務改變了傳統國際貿易以單向物流為主的運作方式，在網上實現了將信息流、商流、資金流和物流整合為“四流一體”的全新經營管理模式。傳統國際貿易中的經銷、和寄售業務大大減少，直接貿易成為重要交易方式。直接貿易的交易方式與傳統的國際貿易相比具有絕對的優勢，首先，直接貿易規避了大量的誤差損失，在傳統的交易模式中，一筆國際貿易業務中至少要產生46種不同的單證，連同正副本共有360份以上的單證資料。根據國際商會的統計，拒付的信用證中有50%是因為單證出了差錯，報關文件的差錯率也達到了30%。而電子商務中只有電子合同、電子單證和電子貨幣，整個過程都由電腦網絡完成，這種無紙化貿易不僅節省大約90%的文件處理費用，并且減少40%的差錯損失；另外，貿易流程的簡化節約了大量交易成本，電子商務為生產者和消費者提供了全方位、多層次、多角度的聯系方式買賣單據標準化和網絡傳輸方式不僅大大節省了單證的傳輸時間，而且省卻了“中間貿易”這一步驟，無論是國內企業還是外企，都不必再為“中間人”付費。

3.2電子商務的發展影響國際貿易的交易內容

電子商務的發展不但影響了國際貿易的交易方式，同時也影響了國際貿易的交易內容。電子商務對國際貿易交易內容的影響以以下三點為基礎，首先，電子商務的存在是國際貿易中間組織結構發生變化，生產者和消費者通過網絡直接接觸，使及時供貨制度和“零庫存”生產得以實現，商品流動更加順暢；其次，隨著信息網絡技術的發展，各國之間的產業內貿易不斷增強，促進了跨國公司內部國際分工的發展，網上“虛擬現實”的技術能夠讓世界各地公司、企業之間進行直觀的生產和協調，使得生產力的發展日益超越國家的界限，形成生產的國際化；再次，電子商務形式的國際貿易突破了時空限制，一家公司足不出戶就可以同時承接來自不同國家的業務。這就意味著，在電子商務背景下的國際貿易在交易服務、產品生產和交易技術方面都發生了改變，由于電子商務和國際貿易的緊密結合，原本作為交易主要內容的物質資源，被信息資源所取代，時空因素對國際貿易的影響減少，生產要素的全球范圍內優化配置日益加快與加深，使國際貿易對于全球化電子商務市場的要求更高，在此基礎上，世界范圍內的全球化資源市場和以信息技術為基礎的虛擬全球電子市場日漸形成，并快速發展。國際分工和世界市場的快速發展變化，將信息化、技術化、服務化等新興國際貿易的主體進行強化與推廣，提供服務和技術，成為電子商務環境下國際貿易的新的交易內容。

3.3電子商務的發展影響國際貿易的意義

在電子商務背景下發展起來的國際貿易，其根本意義除了達成經濟目的之外，對國家對貿易的監管和立法都產生影響，甚至對國家商貿形象建立也有影響，表現在以下三個方面：第一，傳統國際貿易中的進出口通關、出口退稅等環節都先后實現了電子化，國際貿易的監管方式發生了重大改變，極大地提高了監管效率；第二，在電子商務環境下，國際貿易交易活動越來越具備無紙化、信息化、虛擬化等特點，利用國際貿易進行國際避稅、逃稅、漏稅的現象大量增加，造成國際貿易中大量稅款流失，因此，國家必須對于電子商務和國際貿易相關的立法和管理措施進行調整；第三，電子商務發展帶來的國際貿易的飛速發展直接導致了我國和其他國家之間的貿易沖突，中國政府在處理國際貿易事件時更容易展現出來基于中國文化和社會精神文明底蘊的國家氣質，利用文化優勢解決商務問題，可見，電子商務背景下的國際貿易還具有展示國家形象，弘揚民族精神的作用。

4.電子商務環境下的國際貿易發展趨勢

4.1國際貿易企業基礎建設發展

電子商務的實現以貿易雙方對電子商務形式的認可為基礎，而電子商務發展的規模又對國際貿易的發展具有重要影響，因此，貿易雙方企業要在電子商務環境下發展，就必須使企業的基礎建設符合電子商務的要求，只有這樣，企業才能隨著電子商務發展的規模在國際貿易方面獲得更多利潤。要使企業基本工作環節和企業價值觀都符合電子商務發展的需求，使企業貿易與電子商務發展的節奏相契合，致力于國際貿易和有志于發展國際貿易的企業，應保證本企業的硬件設施、網絡建設、網站建設和電子商務人才不斷提升；另外，電子商務環境下的國際貿易的順利進行需要物流行業的大力支持，因此，加強物流業的信息化建設，完善物流行業制度、提升物流運輸能力，對促進國際貿易發展也是十分必要的。

4.2以電子商務規則的制定加強國際貿易的規范性

盡管國際貿易已經有WTO組織條文保證其規范性，但電子商務環境的不斷發展變化使硬性的條文不足以解釋不斷變化的國際貿易問題，例如，通過電子商務的形式進行貿易的雙方對對方的產品質量和誠信度是不可知的，這就使得國際貿易中的“誠信風險”更加嚴重，而此類問題只有通過制定電子商務的行業規則才能得以解決。完善我國對電子商務的立法，并與國外相關的電子商務立法和國際貿易立法接軌，保證國際貿易中的基本原則一致是必要的；另外，制定電子商務中的“信用制度”，對違反誠信規則的商家予以制裁，剝奪其利用電子商務形式進行國際貿易的權利，以規避國際貿易中的誠信風險也是比較有效的方法。

4.3以電子商務提供的大數據促進國際貿易改革和發展

電子商務平臺的建立使國際貿易的客戶數據和產品信息能夠為涉及國際貿易活動的企業提供十分有用的信息，通過對國際貿易信息的分析，發現國際貿易中的市場空間并根據這個市場空間進行企業產品和服務的改革成為可能。另外，政府也可以利用電子商務平臺提供的大量數據，對國際貿易的走勢進行分析，對目前國際貿易的優勢和劣勢進行更加精確的分析，為以后國際貿易政策的改革和發展提供幫助。

結語

綜上所述，電子商務是基于信息技術的現代貿易途徑，電子商務的興起和發展不僅使國際貿易不斷發展，還影響著國際貿易的交易方式和交易內容，國際貿易的意義也因此發生改變。加強企業建設和基礎設施建設、強化國際貿易的規范性和利用電子商務大數據進行國際貿易改革和發展是電子商務環境下國際貿易發展的主要趨勢。