新商業(yè)模式的創(chuàng)新大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇新商業(yè)模式的創(chuàng)新范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

但是，商業(yè)模式創(chuàng)新的起點是“不走尋常路”，一定不能走抄襲、模仿的老路，必須在某一個方面或者某幾個方面做出創(chuàng)新（而不是全面超越），遠遠地超越現(xiàn)有的競爭對手，否則根本談不上什么商業(yè)模式。如果非要把抄襲、模仿算做一種商業(yè)模式的話，那只能稱為是“山寨模式”，永遠跟在別人后面揀點剩飯吃。

如何理解真正意義上的商業(yè)模式呢？我把商業(yè)模式設計的六個要素給大家介紹一下，只要按照這六個要素去做，就能設計出一套具有市場競爭力的商業(yè)模式。

要素之一：明確走向市場的模型

這個模型的最左側是企業(yè)，最右側是最終消費者，企業(yè)經過哪些環(huán)節(jié)把產品或服務交付給最終客戶，這中間可能涉及中間商、合作伙伴等，用一張圖描述出來，也有人把這張圖稱為渠道模型。當然，很多企業(yè)都不是單一渠道，而是多渠道并存，以便覆蓋不同的最終用戶群體，這就要求企業(yè)在商業(yè)模式的設計過程中把不同渠道是如何分工，如何運作，如何避免沖突等問題想清楚。時下流行的名詞B2B（商家對商家）、B2C（商家對顧客）、電子商務、服務外包等等都屬于商業(yè)模式的范疇，但是卻屬于頂層的商業(yè)模式，對于一家企業(yè)來講，真正意義上的商業(yè)模式設計是指在某一個特定的頂層商業(yè)模式之下，比如在B2B的模式下本企業(yè)如何通過商業(yè)模式設計比競爭對手做得更好。

要素之二：明確企業(yè)的贏利模式

弄清楚企業(yè)賺的是哪一份錢？憑什么能賺到這個錢？在哪些產品上可以不賺錢，甚至賠錢？通過這種搭配組合壓制對手，擠壓對手，通過犧牲局部利益來換取整體利益。另外，企業(yè)一定要清楚自己依靠什么賺錢，在哪一個方面遙遙領先？比如服務體驗、產品設計、物流配送等等。換句話說，企業(yè)賣的是什么？這個問題一定要想清楚。明確了依靠什么賺錢，就要持之以恒地加大在某一個或某幾個方面的投入，逐漸強化企業(yè)的特色，直到客戶能清晰地感知到，競爭對手能清楚地感知到。

要素之三：明確企業(yè)的價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)

即把企業(yè)的所有利益相關者之間是什么關系，各自扮演什么角色，各自的價值如何體現(xiàn)描述清楚，把所有的上下游關系和所有的合作伙伴關系用一張圖畫出來，把各利益相關者在整個價值鏈上所創(chuàng)造的價值計算出來，把大家的工作關系理順。要知道，當今世界，靠自己的力量打天下已經不行了，甚至說過時了，必須整合更多的社會資源共同做一件大事，這樣才能提高企業(yè)的成功率，提高企業(yè)的安全系數(shù)。越多企業(yè)參與進來，企業(yè)的安全系數(shù)就越高，一旦搭建起一個完整的生物鏈，就相當于有了一個屏障，可以阻止競爭對手發(fā)起進攻。不夸張地說，未來的競爭，將是生物鏈的競爭，誰擁有了健康的生物鏈，誰就擁有了未來。這對于不喜歡合作，不擅長兼并，而喜歡單打獨斗的中國企業(yè)來說，無疑是一個挑戰(zhàn)。

要素之四：明確企業(yè)的價值主張

即給客戶帶來了什么與眾不同的獨到的價值創(chuàng)新，換句話說，站在客戶立場上來看比現(xiàn)有的解決方案有什么優(yōu)勢和實實在在的意義？比如，可以是更便宜、更便捷、更安全、更有效、更穩(wěn)定、更結實、更時尚等等，而在這些“更”的背后是企業(yè)的核心能力，因為要想實現(xiàn)這些價值創(chuàng)新，企業(yè)就要在資源配備上下工夫，需要很多年堅持不懈的努力，繼而成為企業(yè)的創(chuàng)新基因。企業(yè)有了某種核心能力才可能建立競爭優(yōu)勢，才能與競爭對手拉開距離，才能讓目標客戶感受到本企業(yè)的價值所在。

要素之五：明確企業(yè)的組織架構

有了清晰的商業(yè)模式，就可以把企業(yè)的組織架構圖清晰地畫出來，這與大多數(shù)人所熟悉的那種自上而下的組織結構圖完全不同。不是明確上下級關系和隸屬關系，而是明確互相之間的合作關系和服務機制，圖的最上面是客戶。通過這個組織架構圖可以幫助企業(yè)在內部形成“握手關系”，讓每一個部門經理、每一位員工都明白自己在公司內部的角色定位，即誰是自己的“內部客戶”，誰是自己的“內部供應商”，自己的業(yè)績和表現(xiàn)由誰來參與評價，從而設計出跨部門的工作流程，成為標準化的規(guī)定動作。把監(jiān)督約束機制固化下來，形成企業(yè)的內部管控體系，為信息化系統(tǒng)建設，為360度考評奠定基礎。

篇（2）

早在20 世紀40 年代德魯克就已經提出了關于商業(yè)模式的概念，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式比較簡單,主要通過銷售產品賺取成本和銷售額的差額。但隨著互聯(lián)網的普及,尤其是近十年中國電子商務的興起,互聯(lián)網顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)的客戶來源、銷售的形式、盈利模式都發(fā)生了改變，每一個環(huán)節(jié)的價值體現(xiàn)也千姿百態(tài)，人們越來越多的開始關注企業(yè)經營規(guī)律和商業(yè)模式，進而一個好的商業(yè)模式越來越多的受到大家的重視。吳曉波給出了商業(yè)模式的定義：描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。此外，目前一種觀點認為商業(yè)模式的本質是企業(yè)價值創(chuàng)造的過程，并且商業(yè)模式是其自身及其利益相關者的價值來源。

1.2 物流商業(yè)模式

物流的兩大功能是倉儲和運輸，但是物流并不是將運輸和倉儲進行簡單地相加，供應鏈管理專業(yè)協(xié)會給出了物流的定義：物流是供應鏈管理的一部分，它以滿足顧客需求為目標，對產品、服務和相關信息在起始點和消費點之間有效率的、有效果的正向和逆向流動和儲存，進行計劃、實施和控制。在互聯(lián)網時代，物流行業(yè)不僅僅是運輸和倉儲，其未來的發(fā)展趨勢是電商+物流+金融的模式。電商提供線上服務，物流提供線下配送，互聯(lián)網金融提供支付手段，三者的融合極大提高物流的效率和服務質量，為物流注入了新的活力，賦予了物流新的含義。

2 實證研究

京東于2004 年推出京東商城，正式涉足電子商務領域，十一年來，逐步由網上 IT 賣場，網上3C賣場發(fā)展到全在線生活平臺，目前，京東商城是中國B2C 市場最大的3C網絡購物專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。

對比2004 年的商業(yè)模式，京東2015 年商業(yè)模式有了很大的變化，其中主要有以下幾點不同：自建物流平臺, 擁有高效的物流配送體系，提升物流效率和價值;騰訊等企業(yè)紛紛合作入股京東，合作伙伴提供用戶入口，增強企業(yè)推廣營銷能力;開拓金融業(yè)務，引入供應鏈金融，完善物流服務體系;京東商城平臺由自營到開放：自營產品以標準件為主，非標準產品平臺開放;運營卓越，布局O2O;渠道下沉，接近農村消費者和低層消費群體。

3 京東商業(yè)模式分析

3.1 定量分析

一個企業(yè)的商業(yè)模式能否持續(xù)，關鍵在于該商業(yè)模式為企業(yè)帶來的財務收入的能力。對比京東2004 年和2015 年的商業(yè)模式，并結合銷售收入和股價走勢，分析京東商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的價值和盈利模式。

3.1.1 銷售收入

本文收集了京東從2004 年到2015 年銷售收入，分析可知：從初創(chuàng)期開始，京東銷售額每年以超過100%的速度在迅速增長。從2013 年開始，營業(yè)額超千億大關。反應了京東在這10 年的銷售額增長情況。

3.1.2 京東股價

京東2014 年5 月22 日在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。本文收集了京東從上市開始的股價到2016 年1月收盤時股價，分析可知：京東股價從上市以來到2016 年1月，由上市時的每股19 美元，漲到近32.26 美元，漲幅近69.78%，期間股價波動幅度不大，總體走勢上漲，股價穩(wěn)健。京東股價上行趨勢明顯，公司市值遠超過融資金額，有很強的生命力。表明京東的商業(yè)模式得到了全體股民和市場的認可。

3.2 物流效率和價值

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中圖分類號： F274 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-055X(2012)04-0006-05

一、 引言

管理大師德魯克曾經斷言： “當今企業(yè)間的競爭是商業(yè)模式的競爭?！薄扒罏橥酢睔v來是商戰(zhàn)的必勝法則。中小企業(yè)沒有能力和資源進入主流的商業(yè)渠道， 但是大量閑置的利用成本相對低廉的新媒渠， 卻能為中小企業(yè)開拓市場提供優(yōu)質的市場資源。誰能在這一場另類渠道爭奪戰(zhàn)中搶占先機， 誰就會是經濟復蘇后的新一輪競爭中的贏家。

新媒渠， 作為一種新型的服務業(yè)態(tài)， 一種全新的商業(yè)模式， 它充當?shù)氖且粋€資源整合者的角色， 采用的是“資源整合型的平臺化運營的模式”。對于大量想快速拓展國內市場的中小企業(yè)而言， 商業(yè)模式向新媒渠轉型將是一個大好的機遇。必須充分利用媒體的優(yōu)質資源， 與媒體單位一起構建多贏的運營體系， 并由此帶動整體的商業(yè)模式轉型， 快速搶占市場先機。

二、 新媒渠， 所見所聞即所得

何謂新媒渠？就是媒體利用其龐大的信息受眾規(guī)模和穩(wěn)定便捷的渠道網絡， 充分發(fā)揮產品銷售渠道集信息流、商流、物流和資金流四流合一的功能， 在第三方企業(yè)（廣告商）和消費者客戶之間搭建溝通和貿易橋梁， 為第三方企業(yè)（廣告商）提供市場分析、客戶選擇、營銷策劃、活動實施、產品、信息告知、交易談判、貨物配送、資金回籠、服務延伸、顧客維護等系列化、專業(yè)化渠道服務的新型業(yè)務形態(tài)。

新媒渠相比傳統(tǒng)的媒體或媒渠， 其最大的區(qū)別在于真正搭建了廣告主與廣告受眾之間的信息傳播和物流傳遞的直接而便捷的通道， 為廣告主開拓市場提供整體的市場規(guī)劃和產品銷售服務， 真正實現(xiàn)了媒體的渠道化， 使傳統(tǒng)媒體完成了由信息者向交易中介方再向全面營銷服務商的轉型。

從傳媒單位的運營來看， 第一階段是媒體經營， 就是信息內容， 實現(xiàn)的是信息流功能， 收取的是廣告費和信息服務費； 第二階段是媒渠經營， 不但傳播產品和服務的信息， 同時也能在媒體上實現(xiàn)推介產品的銷售支持， 實現(xiàn)了信息流、商流以及部分資金流的功能， 收取的是服務費與銷售分成； 第三個階段就是新媒渠經營， 它不但有銷售功能， 還能全力以赴地參與整個產品的營銷策劃與銷售推廣， 真正實現(xiàn)信息流、商流、物流、資金流“四流合一”的功能， 獲得的是銷售、買斷經營甚至是入股分紅的利益。

從企業(yè)經營績效來看， 當然是第三階段的新媒渠經營， 能有效開辟新的利潤區(qū)， 實現(xiàn)規(guī)模和效益的倍增， 從而有效促進媒體企業(yè)以及利用新媒渠進行渠道創(chuàng)新的企業(yè)商業(yè)模式的根本性轉型。

三、 新媒渠商業(yè)模式的理論與實踐

企業(yè)的經營主要是圍繞著資源、成本、利潤和價值四個要素來開展。四個要素之間的關系是價值決定資源、資源決定成本、成本決定利潤、利潤決定價值。反過來， 價值影響利潤、利潤影響成本、成本影響資源、資源影響價值。

因此， 一個企業(yè)的商業(yè)模式就是要清晰地回答以下四個問題： 如何創(chuàng)造客戶獨特價值、如何擴大利潤來源、如何革命性地降低成本和如何高效率地獲取資源。［1］

如果將一個企業(yè)的經營內涵， 理解為圍繞著價值的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳播、傳遞以及實現(xiàn)所構建的價值讓渡體系， 并由此延伸設計出一個成功的商業(yè)模式， 則其所必須開展的七大層次的工作， 即是：

（一）第一個層次就是圍繞價值發(fā)現(xiàn)所開展的工作， 這是商業(yè)模式的戰(zhàn)略起點。

通過對環(huán)境的掃描以及對行業(yè)本質的深刻分析， 確定我們所服務的顧客以及這些顧客的隱性需求， 然后提出我們獨特的價值主張。如果核心需求發(fā)現(xiàn)得不到位， 做得再好也沒有用， 或者做得很艱苦。如果需求發(fā)現(xiàn)得很好， 那起步就已經成功了。

所謂的隱形需求， 是指客戶無法清晰表達的需求、客戶無法公開表述的需求、競爭對手尚未發(fā)現(xiàn)的需求以及尚未被行業(yè)所發(fā)現(xiàn)或滿足的需求。［2］

比如中國郵政、中國電信以及中國移動等等， 都提供了訂機票的服務， 如果訂機票不是顧客利用這些渠道享受服務的核心需求的話， 經營起來就很困難， 因為它不是顧客真正需要的東西。

“購吧網”發(fā)覺目前互聯(lián)網電子商務存在的購買者無法接觸到實物、網絡交易虛擬性強、商家誠信難以甄別和保證等核心問題， 提出獨特的BAC電商模式， 滿足了交易方（企業(yè)和個人）之間相互信賴的隱性需求， 在網絡企業(yè)與網購的消費者之間， 增加了一個實體的配送及服務實現(xiàn)的渠道， 真正使網絡購物平臺成為了四流合一的新媒渠， 并通過信任機制的建立， 大大促進了網絡商品的熱銷。

“鄧老涼茶”基于對政府、高校、學生以及家長隱性需求的深刻把握， 幫助大學生實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)之路。他們有效緩解社會壓力和滿足學校教育的迫切需求， 創(chuàng)造性地提出了“我出錢， 你創(chuàng)業(yè)”的高校市場拓展模式， 快速占領了高校這一特殊的市場。從而， 有效規(guī)避了競爭， 獲得了獨占的渠道資源。

篇（4）

摘 要：商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造長期的經濟利潤，越來越多的企業(yè)管理家和學者開始關注和研究商業(yè)模式創(chuàng)新問題。究竟怎樣才能實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，最終達到企業(yè)經濟利益的增長呢？本文從商業(yè)定位、業(yè)務系統(tǒng)和盈利模式三個途徑出發(fā)，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法，同時用大量的實例論證了這些方法的科學性和合理性。

關鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新途徑；創(chuàng)新模型

一、前言

面對經濟全球化、信息化和高新技術的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新日益成為一個國家、民族興旺發(fā)達和長治久安的關鍵因素，企業(yè)是國家創(chuàng)新主體的重要組成部分，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的持久動力。一直以來，人們比較重視企業(yè)的技術創(chuàng)新，但是隨著競爭的加劇，單靠技術創(chuàng)新所取得競爭優(yōu)勢越來越微弱，也很容易被超越。例如，最先將數(shù)字音樂播放器推向市場的并不是蘋果公司，上世紀90年代，一家名為鉆石多媒體的公司（Diamond Multimedia）推出MP3隨身聽Rio，不久另一家叫最佳數(shù)據的公司（Best Data）又推出了Cabo64。這兩款產品均性能優(yōu)良，既可隨身攜帶，又新穎時尚，可是最后獲得巨大成功的是iPod，而不是Rio或Cabo64，這是因為蘋果公司不僅做了技術創(chuàng)新，而且還將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合，蘋果公司創(chuàng)建了融合軟件、硬件和服務于一體的商業(yè)模式，讓數(shù)字音樂下載變得簡單易行，從而成就了蘋果公司的王者地位。技術創(chuàng)新很重要，但是將技術和商業(yè)結合起來更重要，21世紀初的一項調查顯示，超過50%的公司經理人認為，在所有的公司成功因素中，商業(yè)模式創(chuàng)新比產品或服務創(chuàng)新更重要。企業(yè)的本質是創(chuàng)造需求、滿足需求，在這個過程中，只要你想創(chuàng)新，都有創(chuàng)新的可能。成功的企業(yè)會將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機結合，形成相對持久的競爭力。

二、商業(yè)模式定義及商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型

什么是商業(yè)模式？理論界一直沒有形成統(tǒng)一的權威解釋，張其翔（2006）對商業(yè)模式定義進行了歸納和總結，大致分為三類：盈利模式論、價值創(chuàng)造模式論和體系論。盈利模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)的運營模式、盈利模式，代表人物邁克爾?拉帕（2004）認為，商業(yè)模式就是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。價值創(chuàng)造模式論認為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價值的模式，代表人物阿米特和左特（2001）認為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。體系論則認為商業(yè)模式是一個很多因素構成的系統(tǒng)，代表人物馬哈迪溫（2000）認為，商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的價值流、收益流和物流的混合體。

本文更傾向于價值創(chuàng)造模式論的觀點，認為商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴和客戶等創(chuàng)造價值并不斷創(chuàng)新的一種模式。在這個定義的基礎上，我們提出了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的三個途徑，并構建了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型（圖1）。

圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型由三部分構成，具體包括商業(yè)定位創(chuàng)新、業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新，為了達到企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，從其中任何一個途徑出發(fā)，都可以找到創(chuàng)新的方法。其中商業(yè)定位創(chuàng)新，主要解決企業(yè)做什么、為誰做以及產品特色的問題。業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新主要解決企業(yè)采取什么方式去做，以及產品有何價值的問題。盈利模式創(chuàng)新則是解決企業(yè)如何盈利，如何持續(xù)成長，以及如何控制和規(guī)避風險的問題。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

（一）商業(yè)定位創(chuàng)新

企業(yè)最關鍵的是找到客戶，通過幫助客戶解決問題、賺取收益或者提供良好體驗而獲得業(yè)務，因此商業(yè)定位包括三部分：目標消費者，我們把產品銷售給誰；價值主張，我們銷售什么產品；產品特色，我們的產品有什么與眾不同之處。從這三個角度出發(fā)著手創(chuàng)新，才可能實現(xiàn)商業(yè)定位的創(chuàng)新。

1、目標消費者的創(chuàng)新

銷售對象的改變通常要求企業(yè)重新選擇一類消費者，該類消費者可能是以前企業(yè)所不重視的，或者是不聚焦的，或者是企業(yè)新技術能夠滿足的新的潛在消費者，因為企業(yè)沒有進行針對性的銷售，潛在客戶不知道企業(yè)產品和服務的價值所在。在中國動向集團接手Kappa品牌之前，Kappa在中國強調的是產品的運動特性，是作為一個運動品牌出現(xiàn)的。中國動向集團發(fā)現(xiàn)很多中國人本質上不會去運動，但是會選擇運動品牌來體現(xiàn)自己的運動。于是，中國動向集團對Kappa品牌進行了新的定位：“運動+時尚”，這一定位成功地將產品使用范圍從運動類人群擴展到各類人群，公司的銷售業(yè)績迅速大幅度提升。Kappa品牌的成功應歸功于企業(yè)對目標消費者的及時創(chuàng)新。

紅牛飲料最初定位的目標銷售群體是倒班工人和卡車司機等藍領，產品的功效是幫助這些消費群體在通宵熬夜工作時保持清醒。后來紅牛飲料不斷創(chuàng)新，努力拓寬消費群體，在中國逐漸成為汽車司機、夜場娛樂人士、經常熬夜的上班族、青少年運動愛好者的最愛，同時公司還將產品引入產房、考試等特殊領域的消費者，消費群體的擴寬，讓紅牛飲料銷量大增。紅牛還通過贊助極限運動、汽車運動和飛行運動等建立品牌聲譽和影響，產品行銷全世界。

美國萬寶路香煙的初始定位是女士煙，消費者絕大多數(shù)是女性，其廣告口號是：像五月天氣一樣溫和，可是，事與愿違，盡管當時美國吸煙人數(shù)年年上升，但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。而后在著名的廣告創(chuàng)意大師李奧?貝納的建議下，萬寶路香煙改變定位為男子漢香煙，變淡煙為重口味香煙，增加香味含量，并大膽改造萬寶路形象：包裝采用當時首創(chuàng)的平開盒蓋技術并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。

2、價值主張的創(chuàng)新

產品或服務價值主張的創(chuàng)新通常會帶來產品的創(chuàng)新，具體做法包括：一是利用新技術推出新產品或增加新的服務，更好地滿客戶的要求；二是在現(xiàn)有常規(guī)功能特性的基礎上，對現(xiàn)有產品增加新的功能，從而更好地服務于特定目標群體。

很多時候目標消費者和價值主張的改變是同步的，即兩者同時發(fā)生了變化，從而使得企業(yè)更加強化針對目標消費者價值主張的訴求，例如，上面萬寶路的改變是產品的改變，從淡煙到重口味香煙，在重新定位客戶的基礎上，產品也作出了調整。再比如，涼茶王老吉的發(fā)展過程，也是王老吉涼茶從傳統(tǒng)涼茶的“清熱解毒祛暑濕”到現(xiàn)代涼茶的“怕上火”訴求的改變，同時口味上有所調整，相對偏甜。

（二）業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新

企業(yè)是通過不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求從而獲得發(fā)展機會的，業(yè)務系統(tǒng)是滿足目標客戶價值主張的主要憑據，要實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的創(chuàng)新可以從兩個角度做好工作：首先是流程創(chuàng)新，即通過生產加工過程的創(chuàng)新使得產品和服務的提供更為快捷、低成本；其次是供應鏈創(chuàng)新，就是通過上下游環(huán)節(jié)的密切配合實現(xiàn)快速反應。

1、流程創(chuàng)新

很多人一想到創(chuàng)新，就會想到改變企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)的各種炫目的新產品、新服務，實際上這只是創(chuàng)新的一個方面，更多創(chuàng)新是在產品和服務的生產加工過程中產生，這些創(chuàng)新使得產品和服務變得更好、更穩(wěn)定、更快或者更便宜，消費者可能不關注這些創(chuàng)新，但是這些創(chuàng)新對企業(yè)卻極為重要，可以使企業(yè)即使提供差不多的產品和服務也能業(yè)績卓越、與眾不同。這類創(chuàng)新包括各種加工技術、工藝，也包括企業(yè)業(yè)務的開展方式等。

2、供應鏈創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，實際上是供應鏈與供應鏈的競爭，杰克?韋爾奇曾說：“如果你在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭。”企業(yè)要在競爭中贏得勝利，需要整體供應鏈的順利運作。戴爾公司憑借直銷模式風生水起，與優(yōu)越的供應鏈管理能力密切相關，通過“堅持直銷”、“與客戶結盟”，戴爾緊緊抓住了客戶，通過“摒棄庫存”和外包，戴爾實現(xiàn)了供應鏈的高效運作，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。

消費者并不關心企業(yè)內部流程或企業(yè)整體供應鏈的創(chuàng)新，但通過流程和供應鏈創(chuàng)新，企業(yè)能夠更快地抓住客戶需求，更好、更快、更低成本地滿足客戶需求，從而幫助企業(yè)在競爭中勝出，內部流程創(chuàng)新可以通過行業(yè)對標或者跨行業(yè)借鑒的方式得以實現(xiàn)，供應鏈創(chuàng)新則要求企業(yè)與供應鏈伙伴建立長期合作關系，理順雙方的溝通合作機制，實現(xiàn)鏈條內部的快速響應和互動，提高效率，降低成本，實現(xiàn)共贏。

（三）盈利模式創(chuàng)新

企業(yè)經營業(yè)績的好壞最終通過企業(yè)的財務數(shù)據來體現(xiàn)，盈利模式創(chuàng)新就是站在最終財務的角度來考慮企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第一個角度是利潤率，不同的利潤率，對應不同的商業(yè)定位和業(yè)務系統(tǒng)。第二個角度是現(xiàn)金流，不同的現(xiàn)金流，對應不同的企業(yè)運作方式。

1、利潤率

企業(yè)經營的失敗，先是利潤表上沒有了利潤，然后是現(xiàn)金流量表上沒有了現(xiàn)金流，不同的利潤率，企業(yè)的業(yè)務運作方式有著較大的區(qū)別。從根本上而言，企業(yè)的業(yè)務運作方式有兩種：賣得多或者是賣得貴。一般產品利潤率低，必須賣得多，賣得快，通過高周轉率來彌補較低的利潤率，沃爾瑪超市正是通過“低毛利率、高周轉率”來實現(xiàn)較高利潤的。奢侈品或稀有物品則是賣得貴，賣得慢，通過高利潤率來彌補較低的周轉率，所謂“三年不開張，開張吃三年”就是高利潤率、低周轉率的極端表現(xiàn)。

2、現(xiàn)金流

企業(yè)通過為客戶提品和服務獲得收入，為了取得收入，企業(yè)需要投入資金購買設備和原材料、雇傭人員進行生產，實現(xiàn)企業(yè)的收入大于支出是企業(yè)經營的關鍵，任何企業(yè)都希望通過較低的投入而獲得較多的回報，資金來源一般是股東自有資金、企業(yè)銷售收入和利潤、銀行借款、企業(yè)債券等，因此企業(yè)現(xiàn)金流的創(chuàng)新無非是增加企業(yè)自身的現(xiàn)金流入，減少企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此，在商業(yè)模式構建過程中，企業(yè)可以通過降低下游客戶的現(xiàn)金支付壓力而增加對客戶的吸引力，從而增加企業(yè)的現(xiàn)金流，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

吉列剃須刀的“剃刀”+“刀片”模式就是通過降低初始剃刀的價格和提高刀片的價格而獲得盈利的，同樣利樂包裝也是通過降低初始生產設備的價格和提高后續(xù)包裝材料的價格而獲得利潤的。這一模式的關鍵在于刀片對剃刀的惟一性，通過大量的刀片專利，吉列有效阻止了其他廠商提供與自己剃刀相對應的刀片，保持了自己的高利潤水平。

另外一種現(xiàn)金流創(chuàng)新的模式則是國美、蘇寧的類金融模式，通過大額資金的收入和支出的時間差額來進行投資或者擴張為企業(yè)謀取利益，保險公司的業(yè)務模式本質上就是利用保險金收入和支付存在的時間差所產生現(xiàn)金流存量進行投資而獲取收益的。

四、總結

邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一書中寫到，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動，戰(zhàn)略就是通過有目的地選擇一系列不同的運營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。因此，要實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)要有明確的商業(yè)定位，并根據商業(yè)定位的要求選擇合適的盈利模式，并在此基礎上定制運營活動，實現(xiàn)各活動之間的有效匹配，最終企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于明確的價值主張和強大的價值主張實現(xiàn)能力，企業(yè)經營效益是一個結果，而商業(yè)模式的構建則闡明了這個過程。因此，從某種意義上來說，商業(yè)模式是企業(yè)的DNA，是企業(yè)成功的基礎。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新日益受到人們重視的原因，希望更多企業(yè)能夠重新審視自己的商業(yè)模式，結合內外環(huán)境的變化，優(yōu)化、升級自己的商業(yè)模式，為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢。（作者單位：云南經濟管理學院商學院）

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[中國分類號]F270．7

[文獻標識碼]A

[文章編號]1008-2670(2008)03-0081-04

[收稿日期]2008-04-18

[作者簡介]張淑梅，女，山東泰安人，山東財政學院國際經貿學院副教授，研究方向：電子商務與網絡經濟。

傳統(tǒng)的企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新三個方面，但網絡經濟的發(fā)展給企業(yè)創(chuàng)新帶來了第四個方面的問題，即商業(yè)模式的創(chuàng)新。網絡經濟在中國的發(fā)展極其迅速，截止到2007年6月，中國大陸上網的計算機已經達到6710多萬臺，上網人數(shù)已上升到16200萬人，WWW站點數(shù)超過918萬多個，CN下注冊的域名數(shù)為615萬多個。[1]中國已成為世界第二網絡大國，以百度、騰訊、新浪、搜狐、網易等為代表的大批互聯(lián)網企業(yè)，推動著中國網絡經濟快速發(fā)展。從網絡企業(yè)誕生起，關于網絡企業(yè)的商業(yè)模式的討論，就一直是經濟學界和管理學界研究的熱點，因為商業(yè)模式對網絡企業(yè)發(fā)展的作用極為關鍵，它決定了網絡企業(yè)從創(chuàng)立到成長壯大的全過程。本文在總結中國網絡企業(yè)主要的商業(yè)模式基礎上，對網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法進行研究，探索中國網絡企業(yè)商業(yè)模式的實現(xiàn)途徑。

一、網絡企業(yè)商業(yè)模式的內涵及研究進展

(一)本文關于網絡企業(yè)、商業(yè)模式等的界定

從互聯(lián)網對社會經濟的雙重意義出發(fā)，對網絡企業(yè)這一概念可以有不同的理解和界定。廣義地說，隨著互聯(lián)網向人類生活的各個方面的滲透，互聯(lián)網將成為社會發(fā)展的重要動力和引擎，任何企業(yè)的發(fā)展都將離不開互聯(lián)網，企業(yè)網絡化是趨勢和潮流，正如世界企業(yè)巨頭國際商用機器公司(IBM)所宣傳的口號那樣：“要么電子商務，要么無商可務”。因此廣義的概念，網絡企業(yè)就是所有的企業(yè)形態(tài)，將來任何企業(yè)都可以理解為是“網絡企業(yè)”。網絡企業(yè)狹義的概念范圍則大大縮小，是指誕生于互聯(lián)網基礎之上，基于互聯(lián)網提供信息產品服務和產品交易為內容，按商業(yè)原則規(guī)范運作的一種企業(yè)模式。網絡企業(yè)是通過網絡技術來進行商業(yè)活動、提供節(jié)目內容、電子郵件、信息搜索、以及廣告?zhèn)鞑碲A利，或者通過相關性再投資贏利；電信運營商提供的是網絡的基礎設施服務，如光纖通路，數(shù)據傳輸來獲得贏利，本文研究狹義的網絡企業(yè)，不包括電信運營商。 商業(yè)模式的概念，在學術界沒有準確、一致的定義。商業(yè)模式是一個來自英文的概念，其原意為“Business Model”，有人也譯作“生意模式”。聶正安認為，認為所有的企業(yè)行為取向都會表現(xiàn)為一定的“商業(yè)模式”，為此，他歸納定義的商業(yè)模式的概念是，“一種由企業(yè)的基本制度、組織架構、管理規(guī)范、業(yè)務流程、經營戰(zhàn)略等要素組成的企業(yè)運作機制，商業(yè)模式直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展狀況”。[2]清華大學雷家授認為，企業(yè)的商業(yè)模式應當是一個企業(yè)如何利用自身資源，在一個特定的包含了物流、信息流、資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的解決方案。[3]汪蓉等人對商業(yè)模式的概念總結得極為直白和簡單：“商業(yè)模式就是企業(yè)在其運行過程中使其收入大于投入而獲得利潤的方式和方法?！盵4]本文把商業(yè)模式概括為企業(yè)的商務活動盈利模式，網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是指以網絡企業(yè)為主體的商業(yè)模式創(chuàng)新。

(二)網絡企業(yè)商業(yè)模式的研究進展

國內較早系統(tǒng)地研究網絡企業(yè)商業(yè)模式的是網絡經濟學者呂本富，他從全球500多個商業(yè)網站中，選取了100多個商業(yè)模式，逐一歸納分析研究他們的內容。[5]他的歸納是較好的理解網絡企業(yè)商業(yè)模式的素材。但是，呂本富的研究只是對網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的靜態(tài)研究，動態(tài)研究較少，由于網絡企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展很快，很多已經成為歷史；另一方面，他所研究的案例多是國外的網絡企業(yè)，對中國網絡企業(yè)的商業(yè)模式較少涉及。

Amir Hartman等認為，在網絡時代正創(chuàng)造許多新的商業(yè)模式，其中能夠改變創(chuàng)造價值的方式的商業(yè)模式只有五種，即電子商店、信息中介、信用中介、電子商務實施者和基礎設施供應商／商務社區(qū)。他們指出，這一分類體系和歸納結果不純粹是指網絡企業(yè)的商業(yè)模式，而是包括了網絡時代所有創(chuàng)新的商業(yè)模式。[6]

網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是網絡企業(yè)實踐者的一種知識創(chuàng)造，在國外，許多人認為，進行商業(yè)模式創(chuàng)新的網絡企業(yè)，往往需要投入大量的資源和智力，有時候很可能比發(fā)明一項新技術還要難，現(xiàn)代社會對新技術是有法律保證的，比如專利，因此，他們認為網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也應該受到法律的保護，有些文獻在研究網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的問題時，對網絡企業(yè)商業(yè)模式專利問題進行了研究。[7]“商業(yè)模式專利”從法律的角度對網絡企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進行鼓勵和保護。由于中國還沒有類似的法律和案例，目前這些中文文獻多是根據國外的相關案例，尤其是美國的企業(yè)案例和法律進行介紹和分析。[8]

二、中國網絡企業(yè)的主要商業(yè)模式

(一)內容型網絡企業(yè)商業(yè)模式

網絡內容(Internet Content)是指互聯(lián)網上的信息、資訊，從事網絡內容產品提供的網絡企業(yè)一般被稱為ICP(Internet Content Provider，網絡內容提供商)。很多人把網絡內容與互聯(lián)網絡的關系形象地比喻成車和路，網民們上網的目的是為了得到各種各樣的信息和應用。從內容型商業(yè)模式來看，中國網絡企業(yè)最主要的網絡內容型商業(yè)模式就是門戶，還包括各種網上社區(qū)和博客(Blog)等。

1．門戶。門戶網站類網絡企業(yè)中是網民們接觸最多、應用最多的網絡企業(yè)，在中國最著名的網絡企業(yè)新浪、搜狐、網易等都屬于門戶類型，被稱為中國互聯(lián)網的三大綜合門戶網站。作為網絡門戶的網絡企業(yè)和網站，為了幫助網民更好地應用互聯(lián)網，一般都具備一些互聯(lián)網最基本的功能，包括信息檢索(搜索引擎)、信息交流(聊天室和各種網絡論壇)、信息傳遞(電子郵件等)。新浪網被認為是中國最有代表性的綜合門戶網站之一。新浪網目前在全球范圍內超過9000萬注冊用戶，日瀏覽量最高突破3億次，是全球影響最大的中文網站之一。

2．社區(qū)。社區(qū)是網絡上提供內容和信息的一種重要方式，雖然并不是所有網絡社區(qū)都是經營性和

商業(yè)化的，但是由于社區(qū)會吸引到大量的人群注意力，社區(qū)擁有者可以進行商務和經營，因而具有很大的商業(yè)價值，事實上，很多網絡企業(yè)都是社區(qū)發(fā)展而來，比如新浪就是由四通利方的體育沙龍發(fā)展而來。

3．博客。網絡出版(Web Publishing)、發(fā)表和張貼文章是個急速成長的網絡活動，也是網絡上新出現(xiàn)的一種內容提供方式，現(xiàn)在出現(xiàn)了一個用來指稱這種網絡出版和發(fā)表文章的專有名詞――Weblog，或Blog，中文被翻譯成博客。

(二)網上服務型商業(yè)模式

1．信息搜索服務。雖然信息對每個人都異常重要，但是，進入網絡時代，網上信息呈現(xiàn)爆炸性增長，人們發(fā)現(xiàn)他們遇到的麻煩往往不是信息的獲得，而是信息超載。搜索引擎以及基于搜索的技術服務可以幫助網民對所需要的信息進行定位、過濾和傳播，在這個領域也就誕生了一些網絡企業(yè)和成功的經營方式創(chuàng)新，百度和3721是兩個最典型、最成功的中國網絡企業(yè)。

2．網絡廣告服務。網絡廣告，是指以互聯(lián)網為傳播媒介廣告的廣告方式和商業(yè)行為。根據iResearch的調查數(shù)據，2005年中國網絡廣告市場規(guī)模為31．3億元，比2004年增長77．1％，并且這一市場正在快速擴大，這給中國的網絡廣告公司提供了巨大的贏利空間。

3．網絡短信經營方式。中國網絡企業(yè)能夠走出網絡的冬天，短信服務居功至偉，新浪、網易、搜狐等中國主要網絡企業(yè)的贏利都靠短信業(yè)務，據業(yè)內人士估計，目前中國短信業(yè)務收入每年超過千萬元的網絡企業(yè)就有幾十家。嚴格說來，短信的主要推動者不是網絡企業(yè)，而是移動運營商，網絡企業(yè)只是短信產業(yè)鏈中的一環(huán)，但是，鑒于短信對網絡企業(yè)是如此重要，以至在網絡企業(yè)的運營模式中，短信已經是一種不可或缺的業(yè)務。

4．網絡通訊服務?；ヂ?lián)網作為通訊的平臺，是其三大基本功能和應用之一，在網絡的通訊功能方面，網民使用最頻繁、網絡企業(yè)經營方式創(chuàng)新最多的集中在電子郵件和即時通訊(網絡聊天)服務。

5．網絡娛樂服務。由于互聯(lián)網的迅速發(fā)展，網絡接入速度的提升，不少企業(yè)開始嘗試把傳統(tǒng)的各種服務放到網絡上運營，網絡教育、網絡銀行、網絡電影、數(shù)字圖書館等等都是網絡時代新出現(xiàn)的經營模式，而最為成功的就是網絡游戲。

(三)電子商務網絡企業(yè)商業(yè)模式

1．網上零售。從交易的主體來看，網上零售經營方式其實是網絡企業(yè)和消費者之間的交易，是一對多的關系，所以這種商業(yè)模式又常被業(yè)界稱為B2C(Business to Customer企業(yè)對消費者)商業(yè)模式。在中國最早嘗試網上零售業(yè)務、知名度最高的是8848網站，1999年，8848．net網站對外，之后注冊成立北京珠穆朗瑪電子商務網絡有限公司，注冊資金120萬元，在網上零售15000多種商品，并在同年很快獲得風險投資，注冊資本超億元，每月零售額達到1000多萬元。另一著名企業(yè)是卓越網，2000年5月對外，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品，其工作流程是：用戶需求―選品―采購―編輯(銷售)―訂單―物流―配送―完成需求，進入下一循環(huán)，在這種流程中，網站起到溝通企業(yè)和顧客的溝通平臺的作用，而商品的交付則在通過線下進行。卓越網誕生以來，憑借獨創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站。

2．網上拍賣。市場是供求雙方交易的場所，在現(xiàn)實生活里，由于市場的空間有限和信息溝通的不暢，供求雙方都很難找到最合適的交易對象，但是網絡作為交易的平臺，商品信息的容量是無限的，而信息的溝通是沒有障礙的，隨著網民的增加和網絡環(huán)境的改善，網絡拍賣正在興起，開始挑戰(zhàn)固定價格制度。拍賣的對象可以是收藏品和二手貨，也可以是企業(yè)采購和各種勞務。在網絡拍賣的電子商務領域里，易趣是做的非常成功的一家(www．eachnet．com)。這家成立于1999年的網絡企業(yè)，現(xiàn)在每天有15萬件商品展示出售，有70―100萬顧客光顧出價，已經成為全球最大的中文網上交易平臺。易趣的發(fā)展目標是做好C2C(個人――個人)與B2C(商家――個人)的網絡平臺的搭建與服務。讓所有易趣用戶能買到品種繁多，價廉物美的商品，同時也可以處理賣出自己的閑置物品。

3．網上貿易市場。對于商業(yè)交易來說，重要的是吸引人流，只要有人流就能有銷售機會。對于許多產品制造商來說，自己建個網站很難吸引到大量的人流。最好的把自己的產品交易移植到網上開展電子商務的業(yè)務，就是尋找那些在網絡虛擬世界里最能吸引人流的網絡企業(yè)合作。阿里巴巴作為全球企業(yè)間電子商務的著名品牌，它開創(chuàng)的B2B發(fā)展模式目前已成為全球頂尖的網上貿易市場。

三、中國網絡企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新方法和實現(xiàn)途徑

(一)中國網絡企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新方法

(1)產業(yè)鏈方法：在互聯(lián)網產業(yè)的鏈條中尋找角色。從互聯(lián)網的發(fā)展來看，互聯(lián)網的建設本身形成了一條完整的產業(yè)鏈，從大的方面來說，網絡接入、域名和虛擬空間、內容提供、信息交流等都是這個產業(yè)鏈條里的節(jié)點。網絡企業(yè)要想實現(xiàn)和確立自己的經營模式，必須在這個產業(yè)鏈條中尋找到機會和位置。一家網絡企業(yè)，必須根據企業(yè)自身擁有的資源(技術、資金等)先在基礎平臺、技術支撐、內容提供、增值應用這樣的產業(yè)層次里，確定自己的位置。然后在選定的層次里，繼續(xù)進行分析，最終選定本企業(yè)自身最適合的領域，提品和服務進行經營。從中國網絡企業(yè)的發(fā)展實踐來看，現(xiàn)在幾乎所有的著名網絡企業(yè)的經營模式都是沿著這條產業(yè)鏈確立的，都能在這條產業(yè)鏈中尋找到角色。263網絡集團在網絡接入服務上建立自己的經營模式，新浪在內容提供方面確立了自己的經營方式，騰訊QQ在信息的即時通訊服務上確立自己的經營模式，阿里巴巴在電子商務平臺確立自己的經營模式等等。中國網絡企業(yè)先后出現(xiàn)的類型也基本上是沿著這條產業(yè)鏈相繼出現(xiàn)的，從最初的接入服務(ISP)熱潮，到后來的內容服務熱潮(ICP)等等。

(2)效率方法：用互聯(lián)網利器分食傳統(tǒng)產業(yè)?；ヂ?lián)網這一比特網絡具有原子網絡所不具有的許多優(yōu)點，它在速度、容量、成本等方面的優(yōu)勢，使得它比原子網絡更有效率。在許多領域，尤其是服務、出版、娛樂、金融等第三產業(yè)里，比特網絡與原子網絡是可以互相替代的。因此，充分利用互聯(lián)網技術的優(yōu)勢和效率，來替代傳統(tǒng)行業(yè)所能提供的產品和服務，是互聯(lián)網經營模式創(chuàng)新的一種重要思路和方法，這可以稱為效率方法。利用效率方法，用互聯(lián)網這一利器分食、改造、替代傳統(tǒng)企業(yè)，給網絡企業(yè)提供了大量的經營模式創(chuàng)新機會，雖然網絡企業(yè)的經營模式還不能在短時間內完全替代基于原子網絡的傳統(tǒng)產業(yè)，但是隨著網絡企業(yè)的發(fā)展，這一趨勢已經表現(xiàn)得越來越明顯。

(3)版本劃分方法：改造網絡企業(yè)現(xiàn)有產品和服

務。在中國已經出現(xiàn)許許多多的網絡企業(yè)，創(chuàng)造出了各種各樣的產品和服務，另一方面，不同的用戶對產品的需求是不一樣的，而對于這些大多是信息產品的產品和服務，如何把它提供給最需要和最合適的用戶，也是商業(yè)模式創(chuàng)新的一種重要方法和角度。在這一思路上，最常見的方法重新設計產品和服務系列，進行版本劃分。版本劃分方法，是以不同的產品和服務版本向不同的市場和客戶提供服務，從而進行經營模式創(chuàng)新、實現(xiàn)企業(yè)收益最大化的一種方法。版本劃分進行產品系列規(guī)劃有兩個基本的原則，一是根據不同的顧客需求提供不同的版本，對網絡企業(yè)來說，一個完整的產品系列會使經營模式價值最大化，二是根據版本的方法設計產品系列時要突出不同的顧客群體的需求，以便每位顧客可以選擇最適合其需求的版本。經濟學家把第二個原則稱為“自我選擇”。也就是說，網絡企業(yè)在設計產品系列進行經營模式創(chuàng)新的時候，不必考慮顧客對產品的評價，因為顧客可以通過他的選擇來體現(xiàn)其評價。

(二)中國網絡企業(yè)商業(yè)模式的實現(xiàn)途徑

從中國網絡企業(yè)的發(fā)展實踐來看，網絡企業(yè)商業(yè)模式的實現(xiàn)途徑主要有復制、并購、基于內部資源整合、基于外部合作等幾種。

1．復制。復制即是網絡企業(yè)學習與模仿別的企業(yè)的商業(yè)模式，形成自己企業(yè)商業(yè)模式的一種途徑與過程。網絡企業(yè)商業(yè)模式實現(xiàn)可復制的對象是多種多樣的，既包括學習與模仿國外的網絡企業(yè)的商業(yè)模式，也包括國內不同的網絡企業(yè)之間的互相學習與模仿，復制途徑在表現(xiàn)形式上也多種多樣，既可以在不同地域復制、也可以在不同的領域復制，還可以表現(xiàn)在不同的語言環(huán)境中復制等等。復制是中國網絡企業(yè)發(fā)展初期商業(yè)模式實現(xiàn)的最基本途徑。

2．并購。并購是網絡企業(yè)商業(yè)模式實現(xiàn)的重要途徑，一些網絡企業(yè)欲進入新的服務領域，豐富和健全自己的商業(yè)模式，往往利用自己的資金優(yōu)勢，對相關企業(yè)進行并購。這種途徑在近兩年來隨著網絡經濟形勢的好轉尤其經常被網絡企業(yè)使用。新浪和搜狐等門戶網站企業(yè)的許多商業(yè)模式都是通過收購實現(xiàn)的。例如，新浪網自2003年以來就進行了數(shù)次收購，豐富和完善自己的商業(yè)模式。

3．基于內部資源整合。基于網絡企業(yè)內部的資源整合是網絡企業(yè)商業(yè)模式實現(xiàn)的一種重要途徑。網絡企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新體現(xiàn)在多個環(huán)節(jié)之中，不同的商業(yè)模式之間有許多相同的環(huán)節(jié)和資源，比如客戶、技術等等。網絡企業(yè)可以利用這些相同的環(huán)節(jié)和資源，整合到不同的領域，從而豐富和發(fā)展自己的商業(yè)模式，加速商業(yè)模式的實現(xiàn)?；趦炔抠Y源整合實現(xiàn)商業(yè)模式的案例很多。比如新浪網最初是不提供電子郵件服務的，但是，隨著其內容的領先優(yōu)勢的確立，吸引了大量的訪問人群，新浪網開始買入相關技術，向廣大網民提供電子郵件服務，使得自己的電子郵件業(yè)務很快發(fā)展起來。

4．基于外部合作。網絡作為信息技術的重要基礎技術之一，已經滲透到社會經濟的各個層面，與傳統(tǒng)產業(yè)的結合也越來越緊密，對傳統(tǒng)產業(yè)也有著巨大的改造和提升作用，在這種環(huán)境下，許多網絡企業(yè)的商業(yè)模式跟傳統(tǒng)企業(yè)的經營領域已經越來越密不可分。因此，外部合作也成為加速網絡企業(yè)商業(yè)模式實現(xiàn)的途徑之一。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.038

當前環(huán)境污染問題嚴重，跨行業(yè)、跨領域、系統(tǒng)性的思考、設計治理大氣、處置固廢、處理污水、修復生態(tài)的商業(yè)模式，是推動環(huán)境企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。依據中國證券監(jiān)督管理委員會網站2015年2季度上市公司行業(yè)的分類結果，生態(tài)保護與環(huán)境治理業(yè)（行業(yè)大類代碼為77）共有14家上市企業(yè)，其中中小企業(yè)板3家，創(chuàng)業(yè)板6家。由于博世科（300422）、偉明環(huán)保（603568）是在2015年上市，缺少對應數(shù)據，可觀察12家上市公司2012―2014年歸屬于上市公司股東的凈利潤都是正值，因此，當前環(huán)境企業(yè)商業(yè)模式運行整體比較合理，環(huán)境企業(yè)迎來一個好的時代。但不同環(huán)境企業(yè)的利潤值變化是有差異的，利潤值連續(xù)變大的企業(yè)有7家，即中國天楹（000035）、桑德環(huán)境（000826）、國電清新（002573）、碧水源（300070）、中電環(huán)保（300172）、永清環(huán)保（300187）和中電遠達（600292）；出現(xiàn)波動的有3家，即凱美特氣（002549）、東江環(huán)保（002672）和維爾利（300190）；連續(xù)變小的企業(yè)有2家，即國禎環(huán)保（300388）和高能環(huán)境（603588）。商業(yè)模式是影響企業(yè)獲利能力或潛力的重要決定變量，通過透視這14上市企業(yè)的商業(yè)邏輯，可以洞察到環(huán)境企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新策略。

1 商業(yè)模式結構的分析框架

好的商業(yè)模式是環(huán)境企業(yè)成功的根本。但當前，商業(yè)模式仍然是異質性的概念，如商業(yè)模式就是解釋企業(yè)如何工作的一個故事；從技術中獲取價值的一個中間構造； 做生意的一個方法；企業(yè)已實施戰(zhàn)略的一個映射；組織創(chuàng)造、傳遞和獲取價值原理的一個描述；決定企業(yè)如何做生意的一個相互依賴、相互連接的活動系統(tǒng)[1][2]，而Cavalcante et al.（2011）將商業(yè)模式視為一個核心重復的標準過程（Core Repeated Standard Processes）。[3]從本質上看，商業(yè)模式完成兩大功能性任務：價值創(chuàng)造和價值獲取。因此，李永發(fā)和李東（2015）認為商業(yè)模式由三個組件組成：顧客價值主張（Customer Value Position）、盈利模式（Profit Model）和可重復的核心標準過程。[4]其中顧客價值主張組件定義了顧客價值；盈利模式組件定義了企業(yè)價值，可重復的核心標準過程成為顧客價值主張和盈利模式的約束條件，界定顧客價值主張和盈利模式實現(xiàn)的可行值。為了更直觀且更有效說明商業(yè)模式價值創(chuàng)造和價值獲取的功能，我們提出一個價值空間的概念，將價值空間定義為顧客價值與企業(yè)價值之積。參見下圖，由于組件間存在一個匹配關系，實際商業(yè)世界中，商業(yè)模式不同的組件或許存在冗余資源或活動，因此若假設CVP表示顧客價值主張組件的實際效應，PM表示盈利模式組件的實際效應，CRSP表示可重復的核心標準活動組件的實際效應，S（t）表示在時刻t時CVP，PM和CRSP產生的價值空間，即直角三角形的面積，則S（t）=CVP×PM，并且商業(yè)模式從時刻t1到時刻t2產生的總價值空間V=∫[DD（]t2[]t1[DD）]S（t）dt。一個特定商業(yè)模式最理想的狀態(tài)是各個組件間完美匹配，不存在冗余或不足狀態(tài)。

商業(yè)模式CPC 結構框架

2 商業(yè)模式的生命周期

企業(yè)商業(yè)模式生成演化是一個迭代過程，包括四個階段：探索階段、匹配階段、復制階段和重塑階段。企業(yè)家洞察到一個獨到的、有價值的商業(yè)概念，然而在商業(yè)概念實驗實踐之前，都應該歸屬于商業(yè)模式的前生命階段。但一旦進入實踐階段，哪怕只是剛吐芽的種子，盡管還產生不了任何實際價值，但作為真實模式的存在，進入到探索階段。探索階段一個重要的任務，就是找到藍圖模式，就是為這個商業(yè)模式幼苗想到理想的培養(yǎng)方向、目標。探索階段之后，就是匹配階段，此時真實模式和設計的藍圖模式相互融合、調整、修正，兩者相互作用的結果是調和模式，因此調和模式不等于藍圖模式。調和模式是一個理想與現(xiàn)實都妥協(xié)的穩(wěn)定成果，若是產生的價值空間足夠大，便進入復制階段。但是商業(yè)模式效能不可能永遠維持在一個高水平，利潤區(qū)會因為顧客需求、市場競爭以及政策規(guī)制等變化而發(fā)生漂移，因此，商業(yè)模式必然會從復制階段進入重塑階段，在位者對當前的商業(yè)模式進行迭代、轉型。

商業(yè)模式生成演化的過程，其產生的價值空間在時刻發(fā)生變化，過程充滿了風險和不確定性。對于一個特定企業(yè)的特定商業(yè)模式而言，其創(chuàng)造出的價值空間必然是一個有限值，并且從商業(yè)模式投資到實際價值的產生存在一個時滯，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新必然要有足夠現(xiàn)金流支撐到商業(yè)模式可創(chuàng)造出足夠大的價值，支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而且還要選擇合適的時點重塑商業(yè)模式，通過不斷迭代，延續(xù)企業(yè)的壽命。

3 商業(yè)模式創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新顧客價值主張

深層次洞察政府、社會、客戶的環(huán)保痛點，善于描述獨特的價值主張。中國環(huán)境保護部《2014年中國環(huán)境狀況公報》顯示161個空氣監(jiān)測點城市中超過90%空氣質量年均值超標；4896個地下水監(jiān)測點位中，較差級和極差級水質的監(jiān)測點比例共為61.5%。環(huán)境問題嚴峻，社會十分關切。若能在改善環(huán)境層面做出大的貢獻，將是環(huán)境企業(yè)提升社會聲譽、口碑的關鍵切入點。2013年，桑德環(huán)境發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保是政府和社會的一個重要痛點，具有爆發(fā)性成長的潛力，于是創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保的商業(yè)模式，并在土壤修復市場提前布局。上市公司，如永清環(huán)保和國電清新，從裝備制造商、環(huán)保設施運營商轉向定位于綜合環(huán)境服務商，本質上，改變環(huán)境企業(yè)對顧客價值的定義。

3.2 創(chuàng)新盈利模式

盈利模式創(chuàng)新策略主要聚焦于收入源、創(chuàng)收頻率、獲利時間的設計。環(huán)境產業(yè)是一個法規(guī)和政策引導型產業(yè)。2013年中央十八屆三中全會，首次明確了加快生態(tài)文明體制改革，用制度保護環(huán)境和資源。2014年3月，總理在《政府工作報告》中指出將節(jié)能環(huán)保產業(yè)建設成為一個生機勃勃的朝陽產業(yè)。2015年1月1日起施行新《環(huán)境法》迄今為止最嚴格的源頭保護制度，企業(yè)排污成本增大。法規(guī)和政策對于企業(yè)節(jié)能減排、環(huán)境保護的嚴格性約束，為環(huán)境企業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場需求。商業(yè)模式創(chuàng)新的市場動力源于兩類客戶：一是政府類客戶。環(huán)境條件成為城市評比的一項核心要素，關乎城市、當?shù)卣捌渲髡咧卮罄妫V求成為環(huán)保市場爆發(fā)的示范力。中國環(huán)境保護部《2013年環(huán)境統(tǒng)計年報》顯示中國2013年環(huán)境污染治理投資總額是9037.2億元，污染治理設施直接投資為4479.5億元。二是企業(yè)類客戶。2013年8月，國務院《關于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產業(yè)的意見》（國發(fā)〔2013〕30號），明確未來3年的發(fā)展目標：節(jié)能環(huán)保產業(yè)產值年均增速在15%以上，到2015年，總產值將達到4.5萬億元，成為國民經濟新的支柱產業(yè)。環(huán)境企業(yè)的盈利點主要在于：環(huán)保設備銷售、環(huán)保項目設計與安裝、總包、托管運營、建設運營。不同盈利點創(chuàng)造價值空間的能力不一致、價值耗散的風險不一致、從投資到價值獲取的時滯性也存在差異。

3.3 創(chuàng)新可重復的核心標準過程

增加、減少、創(chuàng)造、刪除、創(chuàng)新、整合可重復的核心標準過程中的核心活動，實際有效擴大商業(yè)模式特定時點的價值空間。環(huán)境保護是一項綜合性工程，需要推動行業(yè)領軍企業(yè)、相關科研院校、重點客戶和金融服務組織構建產業(yè)鏈網，促進不同價值活動之間的相互匹配、增強活動互補性，從而創(chuàng)造良性循環(huán)圈。跨界協(xié)同創(chuàng)新將會創(chuàng)造驚人的生產力，比如，大量碳元素留存于空氣中變成為污染物，而回歸土壤中就是肥料，因此，相關領域的跨界合作可以產生企業(yè)與企業(yè)間的共贏、人與自然的和諧共存。環(huán)保產業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，企業(yè)間的并購行為會使得商業(yè)模式的核心活動發(fā)生改變，從而改變商業(yè)模式創(chuàng)新進程。碧水源模式的本質是一個整體解決方案提供商，創(chuàng)新PPP模式，戰(zhàn)略引入互補性合作者，必將加速其復制擴張的進程。國禎環(huán)保從設備商向解決方案提供商轉型，方向是沒有問題的，但是累積經驗、資源轉化、人員變動、觀念轉型，必然會經歷一個痛苦的過程。

參考文獻：

[1]Amit R，Zott C.Creating value through business model innovation[J]. MIT Sloan Management Review，2012，53（3）：41-49.

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依據新元文智近年來對文化產業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究成果，圍繞“文化企業(yè)商業(yè)模式的困惑與創(chuàng)新”，劉德良闡述了自己的觀點：“未來的數(shù)字娛樂傳媒的核心有幾個特點：第一，科技平臺的集成化；第二，APP化，就是應用；第三，跨平臺，未來應該PC、電視、手機、iPad形成四平合一的平臺，這個平臺可以實現(xiàn)無縫連接。而在生產體系和傳播體系起到核心作用是數(shù)字化的流程管理。”

他說：“目前我們的文化產業(yè)企業(yè)對企業(yè)內部信息化管理還是一個空白點，大多數(shù)企業(yè)還采用傳統(tǒng)的生產模式和傳播模式來完成內容的生產和傳播。而美國迪斯尼、新聞集團等跨國文化產業(yè)集團，在生產到傳播再到營銷的一個數(shù)字化流程已經完全建立起來。所以未來文化產業(yè)要貼近人們消費需求進行四屏合一，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，并通過企業(yè)內部的數(shù)字化流程管理的手段，來提高企業(yè)的生產和營銷效率，滿足消費者需求，從而獲得大量的客戶。同時也能通過數(shù)字化管理，在生產體系當中帶來創(chuàng)新。

新元文智在為企業(yè)提供咨詢和投融資服務中，發(fā)現(xiàn)目前文化企業(yè)商業(yè)模式存在八點困境：第一是創(chuàng)意的不確定性。創(chuàng)意是依托于人的創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力恰恰是稀缺的。第二是資源有依附性，很多公司和電視臺進行合作，或者你的廣告資源是來自于第三方。第三是文化項目創(chuàng)作周期過長，一般創(chuàng)作一部電影要半年或一年，甚至兩三年，但是收益卻是短期的，一般上映期最長不到一個月。第四是外部資源不穩(wěn)定。第五是政策變動對企業(yè)帶來的影響。第六是新技術帶來的破壞性。第七是消費需求的波動。第八是對消費者的偏好把握難度較大。

劉德良指出：文化產業(yè)企業(yè)一定要把市場的需求把握精準，要真正去理解市場需求，運用多種綜合手段，在產品創(chuàng)新、在技術應用、產品開發(fā)方面適應市場的需求。同時產品一定要有門檻，如果輕易的被別人模仿，輕易被超越，你的核心競爭力就體現(xiàn)不出來。我們的企業(yè)往往站在主觀意愿去思考企業(yè)的經營，但這遠遠不夠，一定要基于產業(yè)鏈和行業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行前瞻性的分析判斷，做出有計劃、有準備、有的放矢的發(fā)展戰(zhàn)略。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向

“新元文智經過3年多的研究咨詢工作，對文化企業(yè)商業(yè)模式的成功實踐進行了詳盡的分析，有了一些研究成果?！眲⒌铝冀榻B說，成功文化企業(yè)商業(yè)模式的核心要點可以分為以下8點：

第一是市場資源有效整合與內部運營管理的標準化。比如誼兄弟、光線傳媒、華策影視等企業(yè)，它們把市場化分散的資源，導演、編劇、演員、作家等等一些，通過內部形成一個嚴謹?shù)臉藴驶臉藴鼠w系，能夠形成一個穩(wěn)定的生產結構，生產體系，帶來的每年度穩(wěn)定的作品的產值產量，以及保證了作品生產的質量。

第二是品牌產品打造與強力營銷體系。比如亞洲聯(lián)創(chuàng)做的文化音樂劇《貓》，以及深圳華強科技集團開發(fā)的主題樂園“方特歡樂世界”，他們通過優(yōu)質高端的產品，創(chuàng)造一個強力的營銷體系，最終塑造出一個強大的品牌，吸引消費者持續(xù)的消費。

第三是散落資源網絡建設與新型業(yè)務模式。分散的廣告媒體資源通過以技術為基礎，內部的流程為核心，形成了一個高價值的廣告網絡。比如象分眾傳媒、快客電視傳媒等。

第四是貼近市場需求的連鎖化經營體系。比如杭州金海岸、山水盛典，把貼近社會需求的連鎖化經營體系打造出來，實現(xiàn)了創(chuàng)造體系、產品體系和連鎖的運營、經營管理體系管理的完美結合。

第五是上下游產業(yè)貫通和綜合收入模式。像華誼兄弟、盛大文學、盛大游戲、完美世界等，他們在整個產業(yè)鏈當中進行貫通，從而能夠使版權的價值，創(chuàng)意價值最大化。因為創(chuàng)意是稀缺的，如果一個良好的創(chuàng)意如果沒有辦法產生系統(tǒng)化的運營，產生足夠大的價值，那么這個創(chuàng)意的成本是很高的。

第六是跨界產品開發(fā)和綜合運營的管理體系。比如淘米網、明日陽光。明日陽光把籃球的培訓加英語口語的培訓，再加他的舞臺表演，完美結合在一起，把美式籃球培訓原汁原味的移到了中國，受到孩子和家長一致歡迎。

第七是市場渠道建設和多元化經營業(yè)務模式。像萬達產業(yè)集團，走的是一條市場渠道的建設，和多元化經營模式之路，從電影院線到演出劇院，再到文化地產，對接電影制片、演出劇目和主題公園。

第八是技術為先新興內容發(fā)行傳播平臺。一些企業(yè)通過技術手段實現(xiàn)了傳播平臺、內容發(fā)行平臺的打造，像視訊中國、華視傳媒、優(yōu)酷土豆、百靈時代傳媒等等一些，把技術變成一種工具，從而實現(xiàn)數(shù)字內容的轉播和帶來以蘋果iPod、手機為人們提供現(xiàn)代化便捷貼身的娛樂工具，像我們這次看到的唱吧、歡聚時代，都是技術到工具到用戶到平臺。

新元文智經過深入研究，為文化企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的四個思考方向：第一是認真思考產業(yè)鏈的結構。文化產業(yè)目前發(fā)生快速的變革，凡是對未來的產業(yè)鏈有清晰的認識，并且能夠敢于去打破現(xiàn)有產業(yè)鏈的結構的企業(yè)，一定能夠成為優(yōu)秀的的企業(yè)。產業(yè)鏈價值和結構的重構，其實是當前的一個文化產業(yè)大變革時代一個重要的課題。

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問題的提出

自20世紀90年代以來，新的信息和通訊技術改變了我們生活和互動的方式，也改變了企業(yè)運作的形態(tài)與競爭的方法。大量網絡與電子商務公司如雅虎、GOOGLE、BAIDU、淘寶、盛大等迅速發(fā)展壯大，其他產業(yè)也在不斷進行信息化升級與改造并誕生了一批以創(chuàng)新商業(yè)模式為競爭基礎的企業(yè)，如蘋果公司、如家快捷、DELL、分眾傳媒、金風股份等。與此同時，“商業(yè)模式（Business Model）”這個最早出現(xiàn)于20世紀50年代的名詞，倍受關注。

商業(yè)模式的興起有其深刻的社會背景。經濟的發(fā)展與社會的進步，使得資源特別是知識、技能與信息資源高度分散于社會個體中。任何企業(yè)都不可能完全占有實現(xiàn)其使命與愿景的知識、技能與信息等主要資源。企業(yè)必須以某種方式獲取各種利益相關者所占有的資源，如從顧客處獲取貨幣選票，從投資者獲取財力資源，從員工處獲取知識與經驗、從供應商處獲得協(xié)作與原材料……同時隨著社會的發(fā)展，組織利益相關者（股東、政府、社區(qū)、供應商、經銷商、員工、競爭者等）的利益主張愈加強烈，權力日益增強，關系結構日趨復雜。傳統(tǒng)的把企業(yè)僅僅當作“投資者賺錢的機器”或“滿足顧客需要的載體”的觀念，嚴重束縛了戰(zhàn)略制訂者的思考，阻礙企業(yè)價值提升的速度，越來越缺乏現(xiàn)實基礎。信息與網絡技術的發(fā)展又為利益相關者與企業(yè)進行溝通，實現(xiàn)利益主張?zhí)峁┝思夹g平臺與交往界面。在這種背景下，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新或完善其商業(yè)模式，通過結構化的內部系統(tǒng)處理與不同利益相關者的關系才能獲取持久的競爭優(yōu)勢?！爱斀衿髽I(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。

TRIZ的含義是發(fā)明問題解決理論，其拼寫是由“發(fā)明問題的解決理論”（Theory of Inventive Problem Solving）俄語含義的單詞首字母（Teoriya Resheniya Izobretat elskikh Zadatch）組成。TRIZ起源于前蘇聯(lián)，奠基人是阿奇舒勒（Genrich Saulovich Altshuller），是基于知識的、面向人的發(fā)明問題解決系統(tǒng)化方法學。阿奇舒勒通過總結各種技術發(fā)展進化遵循的規(guī)律模式、各種技術矛盾和物理矛盾的創(chuàng)新原理與法則，建立了一個由解決技術、實現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)的各種方法及算法組成的綜合理論體系，并綜合多學科領域的原理和法則，最終構建起 TRIZ理論體系（王仁輔等，2010）。本文將利用TRIZ理論中的物-場模型分析商業(yè)模式，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。

物-場模型的基本原理及類型

物-場模型分析是TRIZ用來解決各種矛盾的具體方法，是指從物質和場的角度來分析和構造最小技術系統(tǒng)的理論和方法學（王亮中等，2009）。根據TRIZ理論，任何一個系統(tǒng)經過分解后，其底層的功能都可以分解為3個基本元素（物質1、物質2和場）。將相互作用的3個基本元素進行有機組合將形成一個功能。這里的物質概念超越了一般意義上的物質含義，不僅可以是生活中所說的物質，也可以是技術系統(tǒng)、外部環(huán)境、各種生物、甚至管理模式、社會組織等。這里的場表示物質之間相互作用或效應。功能則是系統(tǒng)的輸入與輸出之間期望的、正常的關系。定義功能最簡明的方法是采用動詞+名詞組成的短語表示（檀潤華等，2002）。不同的系統(tǒng)功能可以用反應式和三角形兩種形式表示。鑒于三角形形式簡單實用且應用廣泛，故本文將運用基本三角形形式對商業(yè)模式創(chuàng)新進行分析。

如圖1所示，在三角形的物-場模型中，兩個下面的角分別表示兩種物質（S1，S2），上面的一個角表示場（F）。復雜的系統(tǒng)可以看作是多個三角形模型的組合。根據元素的完備情況及相互作用的情況可以把物-場模型分為四種類型：有效模型、不充分模型、缺失模型及有害模型。有效模型是設計者追求的理想狀態(tài)，3個元素都存在且相互作用充分；不充分模型，3個元素都存在，但設計者追求的相互作用未能實現(xiàn)或只是部分實現(xiàn)；缺乏模型，3個元素不齊全，可能缺乏某一物質，也可能缺少場；有害模型，3個元素齊全，但產生的作用與預期相反，必須想辦法消除有害的相互作用。

商業(yè)模式創(chuàng)新的界定

商業(yè)模式本身就是一個技術系統(tǒng)，它由不同利益相關者、各利益相關者之間的聯(lián)系及其互動機制組成；商業(yè)模式，它是能讓企業(yè)為客戶提供價值，同時企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機體系；它包括產品及服務流、信息流和資金流的結構，包括對不同商業(yè)參與者及其角色的描述，還包括不同商業(yè)參與者收益及其分配的劃分（王秀先，2009）。商業(yè)模型是企業(yè)作用于利益相關者實現(xiàn)其目的或目標的工具，商業(yè)模式是工具，利益相關者是對象。當現(xiàn)有的商業(yè)模式與利益相關者之間存在沖突，無法實現(xiàn)企業(yè)目標或目的時，企業(yè)就會進行資源分析，尋找解決沖突的理想解。企業(yè)消除沖突，得到理想解的過程就是商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。

作為一個技術系統(tǒng)，商業(yè)模式經分解后，每一底層功能均由企業(yè)、特定的利益相關者、場（相互關系）3個基本要素構成。在商業(yè)模式領域，場可以是生產場、資本市場、商品交易的市場，也可以是企業(yè)與各種利益相關者進行價值交換的平臺。比如企業(yè)、經銷商、場形成配送的功能；企業(yè)、工人、生產場形成生產的功能；企業(yè)、股東、資本市場形成資金獲取的功能。商業(yè)模式中最基本的底層功能是由企業(yè)、顧客、場構成。其他功能由此派生。企業(yè)的目的或目標不同影響著系統(tǒng)底層功能的地位。當某些關鍵的底層功能無法有效實現(xiàn)時，需要引入另外的物質使系統(tǒng)完整或者改進系統(tǒng)以獲得更好的功能。由此產生技術系統(tǒng)的物質之間的相互作用并伴隨能量（場）的生成、變換、吸收 等，物質一場模型的形式也會有所變化（張建輝等，2009）。

通過以上分析可以看出，商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動力是系統(tǒng)沖突，當企業(yè)作用于利益相關者，無法或不能很好實現(xiàn)企業(yè)目的或目標時，就會產生沖突。企業(yè)為消除沖突，尋求理想解，改變物-場模型的過程，就是商業(yè)模式創(chuàng)新。

基于物－場分析的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

TRIZ為應對缺失模型、有害模型、不充分模型等提出了6種一般解法。如表1所示。

在對2005-2010年六屆最佳商業(yè)模式中國峰會評選的60個最佳商業(yè)模式案例分析的過程中發(fā)現(xiàn)，在所提及的商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路或路徑與六種解法不謀而合。故可基于物-場分析的6種解法，構造商業(yè)模式創(chuàng)新的一般路徑。

（一）補全特定利益相關者或相互關系，使底層功能完整

當企業(yè)為實現(xiàn)其目的或目標，必須具備某種底層功能，由于特定利益相關者或相互關系缺乏，無法實現(xiàn)該功能時，企業(yè)可以通過補全特定利益相關者或相互關系，使企業(yè)商業(yè)模式的底層功能完整。

如阿里巴巴，在國內眾多的中小企業(yè)與國外龐大的需求者之間缺乏相互作用的場時，通過搭建電子商務平臺，形成了有效的物-場模型；如家快捷通過建立租用關系，形成了由如家、舊廠房或普遍房所有者、租用關系構造的有效模型；斯威特通過兼并收購，植入高附加值產品和技術，形成了斯威特、傳統(tǒng)企業(yè)、控制關系的有效模型。

（二）加入新的特定利益相關者，阻止有害作用

在現(xiàn)有商業(yè)模式或某一功能系統(tǒng)中，當利益相關者與相互關系都齊備，但相互作用是一種企業(yè)不期望得到的作用或者說是一種有害作用時，企業(yè)可以通過引入新的特定利益相關者，阻止有害作用。

如百度向用戶提供搜索服務，卻無法獲取貨幣收益，通過引入廣告商，實行競價排名，解決了收入來源的問題，阻止了有害作用。類似的企業(yè)如迅雷、優(yōu)酷等。

（三） 引入新的相互關系，抑制有害作用

當企業(yè)與特定利益相關者之間的相互作用是一種不期望或有害的作用時，企業(yè)可以通過引入新的相互關系，抵制有害作用。如淘寶，買家與賣家之間存在不信任、欺詐可能的有害關系，通過引入支付寶第三方支付工具，構造新的支付市場，抑制有害作用。

（四）引入第二個場，增強有用效應

當企業(yè)與利益相關者之間相互作用不充分時，企業(yè)可以考慮引入新的場（相互關系），使系統(tǒng)中的相互作用更充分。比如蘇寧原有的物-場模型是由蘇寧、顧客與店面交易關系構成，后來引入了易購網絡平臺，使得蘇寧與顧客之間的相互作用更加充分；圣為紙業(yè)和金風科技通過引入整體解決方案，增強了與顧客的有用效應。

（五）引入新二場和第三利益相關者，增強有益效應

當系統(tǒng)相互作用不充分時，企業(yè)可以引入第三個利益相關者和第二場，增強系統(tǒng)的有益效應，如萬通房產引入了泰達集團、聯(lián)盟場增強了企業(yè)資金、政府關系、土地資源等實力。聚眾傳媒在企業(yè)與廣告客戶之間，引入商務樓宇、視頻傳播平臺增加了系統(tǒng)的有益效應。蒙牛通過引入天娛公司、湖南衛(wèi)視、掌上靈通等第三方物質及相關第二場增強了與顧客的有益效應。

（六）引入第二場或第二場和第三利益相關者，代替原有場或原有場和物質

當物-場模型為不充分模型時，企業(yè)也可以考慮引入第二場或第二場和第三利益相關者，代替原有場或原有場和物質。如京東商場2003年之前，其物-場模型由京東、顧客、實體店場構成，后引入了網上商城替代原有實體店，實現(xiàn)了高速發(fā)展；盛大網絡與韓國Actoz公司，原是關系，后引入資本力量把Actoz公司變成了控股企業(yè)，控制了產業(yè)的上游。

以上路徑為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑，企業(yè)應該首先基于由企業(yè)與顧客構成的物-場模型尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。如果該模型的變化引起其他底層模型的變化，則變革相應的模型。復雜的商業(yè)模式創(chuàng)新可以看作是這些路徑的組合。

基于物－場分析的商業(yè)模式創(chuàng)新的步驟

利用于物－場分析進行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以按照以下順序進行。

識別現(xiàn)有商業(yè)模式中的沖突。對本企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式或行業(yè)普遍的商業(yè)模式進行分析,識別現(xiàn)有商業(yè)模式中的核心沖突。

進行系統(tǒng)分析，確定物-場模型的元素,進而建立物-場模型。

確定物-場模型的一般解法。根據物-場模型的類型，確定該問題的一般解法，即選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。如果該問題有多種解法，應該將所有的解法列出來，再根據各種實際情況，確定最佳解法。

開發(fā)新的商業(yè)模式。將最佳解法應用于實際問題中，建立新的商業(yè)模式。

結論

商業(yè)模式可以看作是由企業(yè)、利益相關者、相互關系構成的復雜技術系統(tǒng)，是企業(yè)實現(xiàn)其目的與目標的工具。沖突則是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動力。環(huán)境、技術、企業(yè)產品或服務的改變及企業(yè)內部資源與能力的成長，會激化商業(yè)模式內部的沖突，從而引起商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以把商業(yè)模式分解成由企業(yè)、特定利益相關者、場構成的底層模型。通過物-場分析的6種解法或組合，尋求理想解，創(chuàng)新商業(yè)模式。

參考文獻：

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篇（9）

隨著經濟的不斷發(fā)展，人們在衣食住行的基本生存需要得到較好地滿足之后，對文化藝術的追求與消費開始升溫，文化產業(yè)發(fā)展迅速，具有較高的附加值，而且可以起到教育民眾，文化輸出的重要作用，需要大力的扶持和發(fā)展，人們消費水平不斷提高，我國的文化演出市場潛力日益突出，但是與發(fā)達國家相比，我國的文化演出產業(yè)還沒成熟，演藝市場存在不少的亂象，影響著產業(yè)的長遠健康發(fā)展，我國的文化演出產業(yè)需要不斷創(chuàng)新，找到適合自己的模式。

1 我國文化演出產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國的文化演出產業(yè)主要分為兩大類型：以直接獲取經濟利益為目標的商業(yè)票房性演出，這一模式的目標很明確，就是通過演出獲取門票的收入，因此對市場的依賴性較大，為了賣出去更多的門票，吸引更多的觀眾，舉辦者必須確保演出的內容為大眾所接受，才能盈利，因此舉辦的演出多是市場比較成熟的種類，如明星演唱會等，但對于觀眾群體較小的一些演出種類，往往難以吸引投資者，另一類則是贊的文化演出，演出資金主要來自政府或企業(yè)贊助，演出主體是政府與企業(yè)，文藝團體或演出企業(yè)是演出服務供應商。[1]這一類的演出往往內容較為高雅，受市場的制約性較小，一些藝術性較強的演出都可以得以舉辦。

2 我國文化演出產業(yè)存在的一些問題

商業(yè)性票房演出是目前我國文化演出產業(yè)的主體，隨著現(xiàn)代流行文化的發(fā)展，越來越多的明星開始舉辦演唱會，幾乎各大城市都出現(xiàn)了演唱會的身影，但是商業(yè)性演出有巨大的風險性，不同于傳統(tǒng)的商品，商業(yè)性演出在進行之后，即使票房收入不好也不能停止，一旦門票銷售不理想，舉辦者就面臨著虧本的壓力，面對市場風險，舉辦者只會考慮市場較為廣泛的演出，企業(yè)選擇節(jié)目的標準是贏利與否，因此很難保證演出的藝術品位，將使一些不入流的低成本的媚俗演出充斥其中，無法實現(xiàn)滿足觀眾文化需求的真正初衷。特別是一些在民眾中起步較晚的演出類型，如交響樂、芭蕾等藝術形式，因為在我國觀眾相對較少，市場風險較大，得到演出機會就會很少，不利于藝術的普及和人民文化素養(yǎng)的提高。贊的文化演出面臨的問題則是資金短缺，由于經濟基礎較弱，我國目前尚未制定出系統(tǒng)的制度來資助文化演出的發(fā)展，因此贊的演出需要找到投資者，而投資者則需要實現(xiàn)自己的利益訴求，演出必須能夠給贊助者明確的幫助，才能打動投資者，此外，在實現(xiàn)贊助者的投資回報方面，也沒有形成成熟的模式，企業(yè)或者政府投資演出，主要是為了達成宣傳教育的目的，而現(xiàn)實中，文化演出一般僅僅是通過在海報上寫明某某贊助等方式，往往不能夠很好地滿足贊助者的宣傳需要，挫傷了贊助者的投資積極性。

3 我國文化演出產業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎

當前我國主要的兩種文化演出方式，即票房型演出和贊助型演出。通常來說，前者向消費者銷售的是作品，而后者則是向消費者提供一種銷售服務；可以說我們對于演出潛在價值的挖掘還不夠深，這就需要我們重新對商業(yè)演出的價值進行發(fā)掘，這也是我們創(chuàng)新文化演出產業(yè)模式的根本性前提。

3.1 利益相關者理論以及管理溝通學說

組織行為學當中的利益相關者理論闡述了一個重要的觀點，那就是任何一個組織，無論是企業(yè)還是政府機構，都有著影響它們發(fā)展的不同類型公眾，即我們所說的利益相關者，并且不同的利益相關者還將會擁有不同的利益需求。而作為組織來說，利用不同的公共關系渠道來影響它們的利益相關者，以保證自身和利益相關者建立起共贏的合作模式，從而實現(xiàn)組織發(fā)展的目標是至關重要的。管理溝通學說中最核心的理論闡明了一項觀點，那就是說：“溝通是組織建立并維持與利益相關者之間關系的最主要方式”；而海曼也將溝通定義為“傳遞思想，讓別人理解與支持自己，并且這也是在一定文化情境下相互交流的一個重要過程?！倍驹诮M織的角度上來說，任何組織都需要一個有效的文化溝通平臺，來讓利益相關者們更好的理解與支持自己?；谏鲜龅膬纱罄碚?，然后我們將之與文化演出結合起來，能夠發(fā)現(xiàn)文化演出可以為組織提供與利益相關者之間進行“管理溝通”的服務，成為組織公共關系開展的又一重要手段，從而為組織搭建一個更加有效、良好的文化溝通平臺。比如說，政府機構可以通過舉辦文化演出的方式，向群眾傳遞和諧、孝廉等等社會美德；企業(yè)則可以通過舉辦文化演出，向員工及管理層傳遞知識就是財富、團結更有力量、勤勞才能致富等等企業(yè)文化理念和管理思想。

3.2 情感營銷理論帶來的啟示

從商業(yè)角度來講，文化演出為觀眾提供的是一種商品和服務，但本質上它傳遞的是一種情感，為觀眾交流情感、進而讓觀眾創(chuàng)造情感，并且它能夠在不同的觀眾之間形成一種“情感效應”。如果說政府或者是企業(yè)投資一件文藝作品，并且是根據其所針對的利益相關者專門創(chuàng)作的，那么利益相關者就會在欣賞演出作品的同時，潛移默化的受到其組織者的影響，并且會對組織者產生一種情感，也可以說是組織者可以通過文藝作品與利益相關者之間開展一次情感上的交流，進而讓利益相關者對組織自身形成一種情感上的共鳴。最終，這樣一次成功的情感營銷過程就在文藝演出之中圓滿完成了。而情感營銷理論與文化演出相結合，給我們帶來的最重要啟示就是：對于那些文藝性強、公益性強、而市場性相對較弱的文化演出來說，可以試著與政府或者是企業(yè)合作，將自身轉變成政務性的演出或者是商務性的演出。當然，這也需要文化演出組織者認真的設計與籌劃，力保演出能夠切實達到政府和企業(yè)宣傳的目的，并且還應當真正能夠打動觀眾，引起觀眾情感上的共鳴；也只有這樣，文化演出才有在市場中繼續(xù)生存與發(fā)展下去的能力和必要。

4 文化演出產業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

通過前面的分析我們可以看到，目前我國的文化演出類型較為單一，最為火爆的多是演唱會類型的商業(yè)演出，贊的文化演出由于缺乏明確的利益回報，也很難吸引贊助方投資，在這樣的背景下，我國的文化演出市場將會越來越單一，越來越商業(yè)化，不利于高雅藝術類型的普及，普通的觀眾也沒有養(yǎng)成和接觸高雅藝術的機會，因此需要對傳統(tǒng)的文化演出產業(yè)模式進行改革和創(chuàng)新。

商業(yè)模式的構建和路徑選擇直接影響著文化產業(yè)企業(yè)的競爭力。一種成功的商業(yè)模式，必須要考慮兩點：首先，提供商品和服務的企業(yè)要明確，我所能為市場提供的服務是什么？我對市場有什么獨特的價值，在商業(yè)社會，只有能夠為市場提供獨特價值的企業(yè)才能生存和發(fā)展，其次，確保自己提供的服務是質量最好的，不可替代的，基于這兩點思考，我們認為搭建一個以文化為主體內容的平臺，然后與其他的產業(yè)有機結合，通過文化演出的平臺，側面實現(xiàn)不同行業(yè)的利益需要，從而開辟一種新的商業(yè)演出模式。

例如，交響樂作為嚴肅藝術的一種，國外廣泛普及，演出市場巨大，一些國際知名的交響樂團依靠商演即可實現(xiàn)盈利，但是在我國，因為發(fā)展比較晚，同時也缺乏市場，造成演出稀少，即使有也往往集中在北京上海等大都市，普通觀眾缺少接觸的機會，武漢紅金龍集團舉辦的《紅色經典—紅金龍紀念百年電影電影音樂會》卻成功為普通觀眾提供了觀賞機會，中國廣播電影交響樂團一般來講很少有大規(guī)模的商業(yè)性演出機會，特別是一些中小城市，平常很難進入，而紅金龍集團為了向社會推廣和宣傳自己的商品，聯(lián)合了廣播電影交響樂團，每場免費向1000名觀眾提供門票，讓觀眾零成本的接觸到了交響樂的魅力，這樣對交響樂有了實際的了解，有可能培養(yǎng)起他們對交響樂的濃厚興趣，在以后如果條件允許的話，他們可能就能為商業(yè)性的演出買單，而廣播電影交響樂團則零成本的向社會傳播了交響樂的魅力。

地方的政府是煙草的消費大戶，也是紅金龍集團重要的客戶資源，如果僅僅靠集團當?shù)氐臓I銷團隊，很難與地方政府建立有效的關聯(lián)，因為煙草行業(yè)是每個地方的納稅大戶，是當?shù)卣斦洕闹匾獊碓矗數(shù)卣紤]到保護本地煙草企業(yè)利益的需要，不會主動的參與到紅金龍集團的營銷活動中去，但是發(fā)展文化產業(yè)是國家的政策方向，紅金龍集團舉辦的音樂會則是政府展示自己文化政績的機會，因此政府官員會對紅金龍的晚會進行支持，這樣紅金龍集團就成功的與地方政府建立了聯(lián)系。

文化演出影響力大小，還與媒體的宣傳力度密切相關，紅金龍集團舉辦的音樂會，是一場文化盛事，當?shù)氐男侣劽襟w為了獲取新聞，會積極的參與到晚會的報道中去，這樣紅金龍集團不用額外的在廣告媒體上花費巨額的廣告費，就成功的在大眾面前增加了公司的曝光率，而媒體則通過報道晚會情況，獲取了新聞資源，實現(xiàn)了利益均沾。

當?shù)氐纳虡I(yè)人士與文化名人也是紅金龍公司重要的客戶資源，而這些商業(yè)人士也需要通過各種社交場合與政府部門保持一定的聯(lián)系，同時也需要進行互相的聯(lián)絡和交往，擴大自己的人脈，而這場晚會為他們提供了一個交往的平臺，因此憑借晚會，紅金龍公司會成功與自己的重要客戶群發(fā)生了交集。

紅金龍集團自己則借音樂會的舉行，成功地想自己的客戶群體推廣了公司的產品，同時也借次機會向社會展示了自己的實力，實現(xiàn)了與多方的共贏。紅金龍集團的音樂會是一次成功的文化演出，也是商業(yè)模式上的創(chuàng)新，通過音樂會，廣播電影交響樂團零成本的實現(xiàn)了文化演出的機會，向社會奉獻了精彩的文化演出，培養(yǎng)了交響樂的潛在觀眾，地方政府實現(xiàn)了展現(xiàn)文化政績的需求，媒體企業(yè)獲取了新聞資源，當?shù)氐纳虡I(yè)人士與文化名人則找到了進行溝通和聯(lián)絡的平臺，通過一場文化演出，看似不相關的各行業(yè)實現(xiàn)了利益的整合。

通著這一成功的商業(yè)案例我們可以看到文化演出模式上的創(chuàng)新之路，即根據客戶的利益需求，找出各行業(yè)的外部利益相關者，通過文化演出這一平臺，將他們的利益進行整合，從而成功的銷售給客戶，這樣文化的產值就不會僅僅停留在依靠門票收入等方式來獲取收益，而是成功的與其他行業(yè)有機結合，從而在實現(xiàn)文化演出的基礎上，為其他的行業(yè)帶來更高的附加值，最終實現(xiàn)共贏。

5 結語

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一、前言

綠色經濟之所以能夠得到不斷的發(fā)展，不僅需要研發(fā)、管理、制度以及生產等等方面的各種創(chuàng)新活動，也需要進行商業(yè)模式創(chuàng)新活動，這是綠色經濟發(fā)展的關鍵點。商業(yè)模式創(chuàng)新形式是應市場需求而產生的，因此，其優(yōu)點是能夠很好的符合市場需求，能不斷的增強自身的競爭力，在經濟發(fā)展方式不斷轉變的新時代，高度重視發(fā)展符合國情與企業(yè)實際的商業(yè)模式，對于發(fā)展綠色經濟是很有必要的。商業(yè)模式的創(chuàng)新指的是不斷發(fā)現(xiàn)新的市場需要，以滿足新的消費群體的需求，開創(chuàng)新的盈利模式；開發(fā)出新的產品，為客戶提供滿意的服務；用全新的方式方法以完成全新的經營任務，從而提高企業(yè)綠色經濟的發(fā)展水平。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新對于發(fā)展綠色經濟的必要性

目前，為加快發(fā)展綠色經濟，必須將高消費、高污染等為特點的粗放型發(fā)展方向轉變?yōu)榈拖M、低污染等為特點的集約型發(fā)展方向，綠色經濟的發(fā)展目標就是發(fā)展生態(tài)化經濟、循環(huán)經濟以及低碳經濟。傳統(tǒng)的經濟發(fā)展方式已不再適應當今社會的需要，必須有一個全新的經濟發(fā)展模式，將以往的研發(fā)、組織、管理、銷售等方面進行創(chuàng)新，其中最主要、最有意義的就是商業(yè)模式創(chuàng)新，其作為發(fā)展綠色經濟至關重要的實現(xiàn)手段，其必要性主要有三個方面：

2.1充分滿足綠色經濟市場的變革

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)將對其有利的經濟方式進行創(chuàng)新，即將原有商業(yè)模式的動力機制、組成要素及要素之間的關系進行重新整理，并提高原有商業(yè)模式的水平，為客戶提供全新的、有利的商業(yè)模式。全新的商業(yè)模式充分滿足了綠色市場的變革與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了企業(yè)價值的最大化，有利于解決長期計劃經濟體制的不利影響，促進綠色經濟發(fā)展成為獨立自主的市場經濟，加速生產過程的進步，促進綠色經濟的全面進步。

2.2有利于提高綠色經濟市場的競爭力

跟以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新有著一個有利的特點，就是它涉及商業(yè)模式中各要素之間的變化、動力機制的全面性改革以及組織機構的重大規(guī)整，體現(xiàn)的是一種集成性創(chuàng)新模式。這一有利的特點使得商業(yè)模式創(chuàng)新具有無法復制的獨特性，從而有效的提高了綠色經濟市場的競爭力，使得綠色經濟企業(yè)能夠長期的保持著競爭的優(yōu)勢，保證其處于持續(xù)的盈利狀態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新比較注重市場與經濟方面的創(chuàng)新，因此，跟傳統(tǒng)的技術類創(chuàng)新模式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更能有效地抓住市場機遇，追蹤市場變化，幫助企業(yè)捕捉被競爭對手所忽視的市場間隙，從而更快、更高效的設計或者改變商業(yè)模式，保證消費者能夠得到更好的

服務。

2.3有利于綠色技術創(chuàng)新的發(fā)展

在當今社會，綠色經濟的發(fā)展受到了越來越多的關注，但是要想發(fā)展綠色經濟，就必須使用綠色環(huán)保技術以取代傳統(tǒng)的低效益、高消費、高能耗及高污染的技術，全面推廣節(jié)能減排與低碳環(huán)保的服務和產品。綠色技術創(chuàng)新是綠色經濟發(fā)展的基礎與保障，將其與商業(yè)模式創(chuàng)新相結合，可以有力的推動綠色技術的創(chuàng)新。某些程度上，一些綠色經濟下的商業(yè)模式，最開始的時候只是依靠自身的專利技術發(fā)展起來，但是現(xiàn)在這種創(chuàng)新的商業(yè)模式還可以根據多方面技術的發(fā)展而使得自身得到更好的發(fā)展，保證綠色經濟下生產的產品能夠滿足市場以及客戶的需求，實現(xiàn)綠色經濟的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新不但要在產品研發(fā)及工藝革新等方面的技術進行創(chuàng)新，而且還要從非技術類方面進行創(chuàng)新從而更好的促進綠色技術創(chuàng)新的發(fā)展。

三、綠色經濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展方向

目前，發(fā)展綠色經濟最主要的目的就是為了解決傳統(tǒng)經濟發(fā)展方式和節(jié)能環(huán)保之間的沖突與矛盾，實現(xiàn)經濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保的雙贏局面，這是綠色經濟視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的最基本發(fā)展方向。這是綠色經濟的基本發(fā)展方向，同時也是對傳統(tǒng)經濟模式的徹底改革與創(chuàng)新，為建立生態(tài)化和市場化相統(tǒng)一的企業(yè)新型經濟模式打下堅實的基礎。商業(yè)模式創(chuàng)新是發(fā)展綠色經濟的重要因素之一，以實現(xiàn)經濟發(fā)展與節(jié)能環(huán)保為發(fā)展方向，建設一個節(jié)能減排與低碳環(huán)保相結合的綠色商業(yè)模式，將最大程度上的減少污染的排放及資源的浪費，提高資源利用率，有效利用自然資源與新能源技術，從而實現(xiàn)經濟效益和生態(tài)效益的最大優(yōu)化。

3.1降低生產成本，達到節(jié)能減排的要求

綠色經濟要想提高自身在市場的競爭力，就必須從根本上節(jié)省從原材料到生產過程等方方面面的成本，這同時也適用于綠色商業(yè)模式的創(chuàng)新，只要將降低生產成本和降低能源、節(jié)能減排等綠色經濟的要求相結合。與此同時，發(fā)展循環(huán)經濟需要生產與消費的全過程都進行控制，循環(huán)利用能源，對廢物進行回收，爭取少投入、多產出以及少污染，最大程度的降低污染排放量，增加資源的利用率，從而最大程度的節(jié)省生產成本。很多綠色企業(yè)都在努力的向這方面發(fā)展起來，比如有些造紙企業(yè)就開創(chuàng)了變廢為寶的綠色商業(yè)模式規(guī)劃，將廢紙進行回收利用，引進先進的生產設備，對廢氣與廢水進行高度凈化處理，利用循環(huán)經濟進行節(jié)能減排，用最低的成本生產高質量、高環(huán)保性的產品，從而獲得強大的市場競爭優(yōu)勢。例如中國的慈善家陳光標，其成功的理念就是“變廢為寶”，其公司原來只是做房屋拆遷的，但在這一過程中，陳光標發(fā)現(xiàn)了巨大的商機，因為在拆遷的過程需要大量的資金去運輸剩下的建筑垃圾，他就在想是否可以將這些建筑垃圾轉化成環(huán)保的建筑材料。于是，他就開始著手工作，購買了十多臺建筑垃圾的處理機器，先是用機器將這些建筑垃圾切碎成細小的顆粒狀，然后將這些推銷給修路單位作為鋪路的材料，價格也比碎石子低很多；后來公司又引進更高科技的設備，將這些建筑垃圾壓成粉末狀，可以將其推銷給制磚單位；隨后，陳光標將這種理念大量的應用在廢舊家電、設備及廢舊汽車等等方面，將這一商業(yè)模式大大的推廣，并取得了良好的成績，為綠色經濟的發(fā)展提供了依據。

3.2根據國情進行合理創(chuàng)新，努力發(fā)展自身優(yōu)勢

因各個國家的經濟環(huán)境以及體制文化都各不相同，因此發(fā)展綠色經濟的戰(zhàn)略方針也會有所不同，就目前而言，企業(yè)必須根據國情進行合理的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新，努力的發(fā)展自身的優(yōu)勢，使得綠色經濟能夠得到實際性的提高。根據我國的國情，大部分企業(yè)都屬于勞動密集型企業(yè)，其自身的缺點就是沒能成為真正的技術創(chuàng)新的主體，自主創(chuàng)新的能力較弱，無法很好的吸收利用外來先進技術，這些都在某種程度上阻礙了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。根據國家實際情況進行創(chuàng)新，有助于將我國的劣勢合理的轉化為優(yōu)勢，從而取得成功。例如比亞迪公司，就在生產管理上進行創(chuàng)新，取得了很大的成功。其公司最開始的時候連自動化生產線都買不起，于是公司董事長提出了一個想法，將國外全自動的電池生產線分解成有一百多道工序構成的人工生產線，大大的降低了生產成本，進入市場后很快位居世界第一。在生產鋰電池的時候，他們采用無塵箱取代無塵車間，大大減少了生產面，在行業(yè)得到了高度的評價。而在生產電動車的時候也采用了人工生產線的技術，這些商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅大大降低了企業(yè)的生產成本，還為綠色經濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。

3.3擴大綠色經濟市場，提高綠色技術創(chuàng)新水平

在經濟快速發(fā)展的今天，節(jié)能環(huán)保的理念也漸漸的出現(xiàn)在人們的生活中，綠色經濟的服務與產品逐漸的在經濟市場上發(fā)展起來，傳統(tǒng)的非環(huán)保經濟產品逐漸被綠色經濟產品所取代，大大的提高了自身的競爭力。對于那些能率先運用綠色技術創(chuàng)新生產處綠色產品與服務的企業(yè)，其就能快速的控制一片屬于他自己的市場領域，從而得到更快、更高的效益。比如我國成功的民營企業(yè)——遠大空調，從公司成立開始，就堅持節(jié)能減排的自主創(chuàng)新理念，其產品在國內外市場的占有率處于領先地位，其研發(fā)出來的非電低碳的節(jié)能技術得到了高度評價，其各項產品在節(jié)能、安全、零故障、省錢等等方面都處于領先位置，其自主創(chuàng)新的力量是企業(yè)當中的佼佼者，值得每一個企業(yè)作為學習的榜樣。

3.4必須注重綠色品牌的宣傳

綠色品牌的宣傳是指在激烈的綠色市場競爭中推銷自身的綠色環(huán)保品牌，用誠實守信、保質保量的服務態(tài)度來贏得廣大消費者的信任與滿意。在企業(yè)的發(fā)展中，品牌是企業(yè)發(fā)展的無形動力，能給企業(yè)帶來很大的效益，品牌效應不僅有利于擴大自己的市場需求，還能給企業(yè)建立一支固定的客戶團隊，保證企業(yè)的長期效益。綠色經濟企業(yè)要想在商業(yè)模式創(chuàng)新上取得成功，就必須保證綠色產品的高質量性，滿足客戶的需求，同時根據客戶的需求不斷生產滿足客戶需要的綠色產品，為客戶提供優(yōu)質的綠色服務在品牌宣傳上更是要注重實事求是，不能過分夸大自身的功能。只有真誠的打造綠色品牌，加大品牌宣傳，才能促進綠色企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時促進綠色經濟產業(yè)的不斷發(fā)展與進步。

四、結語

在今后的發(fā)展過程中，綠色經濟要時刻抓住機遇與挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎上，不斷促進綠色經濟的可持續(xù)發(fā)展，建設綠色經濟可持續(xù)發(fā)展的長期有效的管理體制，全面發(fā)展生態(tài)化經濟與市場化經濟相結合。全面實現(xiàn)綠色經濟的可持續(xù)發(fā)展是一個漫長的歷史過程，需要不斷的轉變發(fā)展方式，這是目前企業(yè)要向發(fā)展的主要動力。綠色經濟視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新給綠色經濟的發(fā)展帶來了重要的推動力，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷取得新的突破，這樣才能保證市場的主動權，將企業(yè)不斷地提升到新的水平。

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篇（11）

互聯(lián)網時代的商業(yè)模式創(chuàng)新，中心是圍繞做強做優(yōu)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。主要涉及環(huán)境和系統(tǒng)兩方面的問題，前者相當于如來佛掌心，后者相當于孫悟空。

因此我的報告也主要分兩個部分，一是商業(yè)模式創(chuàng)新的時代驅動因素，主要談激發(fā)創(chuàng)新的環(huán)境變化有哪些，相當于如來佛掌心上的變化；二是商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)趨勢，主要談企業(yè)系統(tǒng)本身的變化，相當于孫悟空的競爭力上的變化。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的時代驅動因素

商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)面向變化的內部反應，受制于環(huán)境的變化。有什么樣的環(huán)境變化，才有什么樣的模式變化。企業(yè)如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競爭力，抬頭一看會發(fā)現(xiàn)沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了，競爭力就自提高了。互聯(lián)網帶來的變化，有相當一部分已超出了競爭力本身，屬于舞臺的改變。因此，首先要看環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，企業(yè)需要選擇什么樣的舞臺來發(fā)揮競爭力。我把這類環(huán)境的變化，歸納為如來佛的五大掌紋變化。

1、企業(yè)內外融合引發(fā)產權變革

首先從現(xiàn)象說起?；ヂ?lián)網上非常流行按使用收費，看似不起眼，實際背后醞釀著一場產權革命。它徹底改變了企業(yè)競爭力的實現(xiàn)方式。

產權環(huán)境是企業(yè)競爭力的根本環(huán)境。不同的產權制度，會孕育不同的競爭力。工業(yè)化的產權制度被稱為現(xiàn)代產權制度，互聯(lián)網的產權制度是現(xiàn)代之后的更“現(xiàn)代”的產權制度。

二者的根本區(qū)別在于，現(xiàn)代產權制度主要是圍繞所有權與經營權展開；互聯(lián)網的產權變革，卻是圍繞所有權本身展開，在所有權內部發(fā)生了核裂變，產生出支配權與使用權的兩權分離。按使用收費，就是按其中的使用權收費的意思。前提是支配權已經分離出來。

從互聯(lián)網實踐看，云計算(女NSaaS)是這樣，軟件支配權不收費，按服務中的使用權收費。這產生了支配權與使用權分離這種奇怪的新現(xiàn)象。回顧歷史，我們赫然發(fā)現(xiàn)，在古羅馬法時代，人類是把支配權與使用權完全分開的。自1793年法國大革命的《人權宣言》以來，支配權與使用權就一體化了。在整個工業(yè)化時期，人們很少想到在這里作產權變革的文章。而恰在工業(yè)化完成后，支配權與使用權又神奇地分離了。蘋果公司從這種產權核裂變中，釋放出5600億美元的競爭力。

這種產權裂變，與互聯(lián)網是什么關系?我們看到，在工業(yè)化時代，以租代買，曾是所有權內部支配權與使用權的分離。例如中遠集運變擁有為控制，不買船，而租船，曾成功避開了金融危機風險。但是，馬斯基租給中遠集運船，同一個船不能同時租給兩家。這是以租代買沒有引起產權變革的原因。

但蘋果公司不同，平臺和開發(fā)工具不象船，可以零成本復制，一下就復制四五十萬次。這就改變了競爭力的條件。出現(xiàn)了STORE(重資產)與APP(輕資產)的分離。蘋果不進行兩權分離，重資產只能給內部開發(fā)者使用一次，產生一次增值收益；而進行兩權分離，可以零成本讓外部開發(fā)者免費使用四五十萬次，只要其中一個零頭的使用產生了收益，從收益中回報30％給蘋果，蘋果的現(xiàn)金就超過了美國政府。

可見，互聯(lián)網產權變革的前提，是對應支配權的生產資料(固定成本、重資本)可以零成本復制。這就是生產力改變帶來生產關系的調整。

2、壟斷競爭融合引發(fā)市場結構變革

互聯(lián)網帶來的第二個競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的市場結構。在工業(yè)化條件下，市場只有三種市場結構，即完全壟斷、完全競爭和壟斷競爭。但互聯(lián)網帶來第四種市場結構，這就是新壟斷競爭結構。其特點是統(tǒng)分結合雙層經營：即平臺自然壟斷，應用完全競爭。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的，而APP是完全競爭。中國互聯(lián)網上市公司，如騰訊、阿里巴巴等，基本都是這個模式?；ヂ?lián)網免費模式，就是以新壟斷競爭結構為前提才得以成立的。

新壟斷競爭與張伯侖時代的壟斷競爭的區(qū)別，就在于老的壟斷競爭不區(qū)分平臺和應用。沒有出現(xiàn)平臺免費而增值業(yè)務收費的競爭方式，而是采用品牌和廣告來進行差異化運作。

3、規(guī)模范圍融合引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革

互聯(lián)網帶來的第三個競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是競爭力的基本面，競爭力在孫悟空層面，競爭戰(zhàn)略在如來佛掌心層面。互聯(lián)網創(chuàng)新出一種波特沒有識別出來的，教科書也沒有的基本競爭戰(zhàn)略。這就相當于把如來佛掌心改了。不在一個平面競爭了。

這涉及錢德勒的范圍經濟與波特的差異化戰(zhàn)略結論相反的問題。前者認為越多樣化，成本越低；后者認為越多樣化，成本越高?；ヂ?lián)網的實踐證明，錢德勒是對的，更符合互聯(lián)網條件。由此產生了低成本差異化這種波特完全不認可的新戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網企業(yè)基本是在低成本差異化這個基本面上設計競爭力模式的。跟傳統(tǒng)企業(yè)好象京劇《三岔口》一樣，各打各的。

4、平臺應用融合引發(fā)企業(yè)模式變革

互聯(lián)網帶來的第四個競爭力背景上的變化，是產業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)態(tài)發(fā)生的變化，產生了平臺基礎業(yè)務與應用增值業(yè)務的分離，以及分離基礎上的相互融合的業(yè)態(tài)。如阿里巴巴平臺與網商店主構成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。對競爭力背景的直接改變，是出現(xiàn)了商業(yè)性的準公共產品提供者。

5、線上線下融合引發(fā)業(yè)務模式變革

互聯(lián)網帶來的第五個競爭力背景上的變化，是以020為代表的線上線下融合。在為一對一營銷服務的大數(shù)據業(yè)務支持下，數(shù)據業(yè)務將日益成為各行各業(yè)的核心業(yè)務。出現(xiàn)各行各業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務零增長，而數(shù)據增值業(yè)務高速增長的新競爭景觀，如電信業(yè)出現(xiàn)的形勢。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)趨勢

這一部分本來分為三個小部分，沒有篇幅展開了，只介紹其中一個部分的結論。

互聯(lián)網的商業(yè)模式林林總總，這些年看下來，看出一個規(guī)律來?？梢杂脕砀爬ǜ魇礁鳂拥幕ヂ?lián)網模式(不包括沒有發(fā)揮互聯(lián)網所長的模式)背后的總的原理。