溝通交流方式大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇溝通交流方式范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

來(lái)自中創(chuàng)軟件的資料稱，目前全球只有新加坡、倫敦和武漢三個(gè)城市應(yīng)用了城市自由流，而采用中創(chuàng)Loong智慧平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)的武漢自由流工程在部署復(fù)雜度、信息處理廣度上都難于新加坡和倫敦。

作別交通擁堵

“就個(gè)人生活而言，我最關(guān)心智能交通，因?yàn)槲颐刻煲ズ芏嗟胤剑孪戎滥膫€(gè)地方交通順暢是最重要的。”湖北省武漢市市長(zhǎng)唐良智曾經(jīng)在一個(gè)智慧城市論壇上這么說(shuō)。可見(jiàn)交通在智慧城市中的重要性。

武漢地處兩江交匯、三鎮(zhèn)鼎立之地，橋梁、隧道給武漢的交通帶來(lái)了很大的便利，但也給交通管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。最近幾年隨著車輛數(shù)量的激增，和其他城市一樣，武漢交通壓力變得非常大。再加上市內(nèi)六橋一隧一路需要車輛停車收費(fèi)，更是使得堵車成為武漢城市交通的常態(tài)。

武漢的交通管理問(wèn)題，除了停車收費(fèi)加劇了交通擁堵以外，現(xiàn)行路橋通行收費(fèi)制度也存在著合理性方面的爭(zhēng)議。

為緩解路橋資源緊張、交通擁堵日益嚴(yán)重的問(wèn)題，武漢在全國(guó)率先啟動(dòng)了城市交通改革，希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能化手段，在全市范圍內(nèi)主要過(guò)江橋梁及隧道建設(shè)自由流ETC（不停車收費(fèi)）系統(tǒng)，將路橋收費(fèi)模式從原有的年票制改為計(jì)次電子收費(fèi)，同時(shí)采用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)治堵。

作為全國(guó)第一個(gè)綜合交通樞紐研究的試點(diǎn)城市，武漢市借鑒了新加坡、倫敦等城市交通建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)了城市自由流智慧交通系統(tǒng)建設(shè)，并探索應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化手段以及經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)緩解交通擁堵的新途徑。

城市自由流智慧交通項(xiàng)目需要集成上千種標(biāo)準(zhǔn)和種類不同的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多種接口統(tǒng)一接入，將設(shè)備通信、電子渠道、外部接口等功能全部納入支撐平臺(tái)，從而有效解決系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中大量異構(gòu)平臺(tái)之間的交互問(wèn)題。可見(jiàn)，該項(xiàng)目要求支撐系統(tǒng)架構(gòu)必須具有很高的穩(wěn)定性、靈活性和可擴(kuò)展性。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)程序，中創(chuàng)軟件憑借其多年的交通信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)中標(biāo)成為項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)商。

Loong平臺(tái)快速構(gòu)建

武漢市計(jì)劃采用的全自由流模式在全國(guó)屬首創(chuàng)，無(wú)成功案例可借鑒，系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)更不可能一次性考慮得面面俱到，因此在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，不可避免會(huì)遇到各種變更需求。項(xiàng)目的復(fù)雜度可想而知。

曾有跨國(guó)IT公司的工程師打電話給中創(chuàng)軟件的工程師說(shuō)：“你們瘋了，這么復(fù)雜的項(xiàng)目你們也敢接。”

中創(chuàng)軟件董事長(zhǎng)兼CEO景新海卻對(duì)該項(xiàng)目信息滿滿。他的信心，源自中創(chuàng)軟件基于“核高基”科技重大專項(xiàng)“國(guó)產(chǎn)中間件參考實(shí)現(xiàn)及平臺(tái)”課題成果Loong平臺(tái)形成的中創(chuàng)Loong智慧平臺(tái)。

中創(chuàng)軟件在武漢城市自由流系統(tǒng)建設(shè)中采用了Loong智慧平臺(tái)，借助其柔性可靠的體系架構(gòu)，將國(guó)內(nèi)無(wú)先例、業(yè)務(wù)不斷變化的復(fù)雜系統(tǒng)拆分為相對(duì)簡(jiǎn)單、松耦合的服務(wù)，開(kāi)發(fā)并整合了DSRC（智能運(yùn)輸系統(tǒng)）、車牌自動(dòng)識(shí)別、車輛匹配、誤識(shí)辨別等功能，實(shí)現(xiàn)了隨需而變的系統(tǒng)快速構(gòu)建。

據(jù)了解，武漢城市自由流項(xiàng)目于2010年4月正式開(kāi)工，于2010年11月進(jìn)入試運(yùn)行階段，到2011年7月1日，系統(tǒng)已經(jīng)正式開(kāi)通運(yùn)行。中創(chuàng)軟件交通事業(yè)部總監(jiān)盧海濤介紹，盡管項(xiàng)目共歷時(shí)15個(gè)月，實(shí)際上真正部署實(shí)施時(shí)間只有6個(gè)月。

啟動(dòng)智慧之旅

2011年7月1日，隨著武漢市城市自由流智慧交通系統(tǒng)上線，武漢市所有途經(jīng)原來(lái)七橋一隧收費(fèi)口的車輛不再需要停車收費(fèi)。借助物流網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，車輛駛過(guò)收費(fèi)路段，城市自由流智慧交通系統(tǒng)將自動(dòng)采集信息并進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

在中創(chuàng)Loong智慧平臺(tái)支撐下，系統(tǒng)能夠精確無(wú)誤地抓拍、監(jiān)控、識(shí)別、采集每一輛行駛車輛信息，解決了市區(qū)內(nèi)多車道自由流計(jì)次收費(fèi)的問(wèn)題，同時(shí)緩解了交通擁堵，交通事故也下降了10%~15%。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)武漢市所有車輛的準(zhǔn)確感知，能夠形成一張完整的城市車聯(lián)網(wǎng)。系統(tǒng)對(duì)武漢市區(qū)每天通行的超過(guò)百萬(wàn)輛車輛的超過(guò)160GB的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析與管理，為武漢市政府對(duì)城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展決策提供了強(qiáng)有力的數(shù)字支持。

不僅如此，系統(tǒng)還使得武漢市借助價(jià)格杠桿來(lái)引導(dǎo)市民選擇出行方式和路線，有效緩解橋梁、隧道的擁堵情況成為可能。該系統(tǒng)可以對(duì)交通信息的收集分析，交通管理部門可以對(duì)不同路段、不同時(shí)段的費(fèi)率進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)智能交通誘導(dǎo)，引導(dǎo)市民在出行時(shí)做出更合理的道路選擇。同時(shí)，武漢市交通部門借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)次收費(fèi)，提高了收費(fèi)的合理性。

篇（2）

⑶集體式溝通：每月一次工休座談會(huì)、病友聯(lián)誼會(huì)、每月舉辦12次健康教育咨詢講座、護(hù)理專題講座、抗癌防癌講座等形式，達(dá)到溝通的目的。

⑷書(shū)面式溝通：病區(qū)每月至少辦一期宣傳板，向患者和家屬發(fā)放溝通手冊(cè)，以彌補(bǔ)語(yǔ)言溝通的不足。

⑸電化教育形式溝通：語(yǔ)言和書(shū)面溝通較困難時(shí)，各科就利用錄象設(shè)備進(jìn)行溝通。

⑹協(xié)調(diào)統(tǒng)一式溝通：當(dāng)?shù)湍曩Y護(hù)士對(duì)某些問(wèn)題解釋拿不準(zhǔn)時(shí)，先請(qǐng)示高年資護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)，也可與醫(yī)生、護(hù)士之間進(jìn)行探討，然后按統(tǒng)一的意見(jiàn)進(jìn)行溝通。2.2提高溝通技巧的幾種方式。

(1)注意傾聽(tīng)：要少說(shuō)多聽(tīng)，傾聽(tīng)是我們獲取他人信息，認(rèn)識(shí)他人的重要途徑，也是我們尊重病人的最好方式，傾聽(tīng)病人的心聲，讀懂他的內(nèi)心世界，在傾聽(tīng)中，必須使自己敏感，理解對(duì)方的情感意義，必須對(duì)對(duì)方的信息保持充分的興趣，理解對(duì)方表達(dá)的真實(shí)自我，讓病人及家屬感到你是一個(gè)真誠(chéng)專注的傾聽(tīng)者，是一位設(shè)身處地理解病人的護(hù)士。(2)表示共鳴：病人及家屬的社會(huì)地位、職業(yè)、文化、性格差異甚大，與其溝通或解決問(wèn)題時(shí)，要考慮到各種因素，特別對(duì)不易溝通的人，暫時(shí)難以統(tǒng)一，要記住一句話；可果斷決定，另找時(shí)間，使自己處于最佳狀態(tài)時(shí)再來(lái)協(xié)調(diào)處理矛盾。

篇（3）

1.問(wèn)題的提出

近年來(lái)，對(duì)子女的教育問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，形形的親子課程和培訓(xùn)班越來(lái)越受到追捧和歡迎，這也說(shuō)明了父母采用什么樣的家庭教養(yǎng)方式對(duì)孩子的身心健康意義重大。家庭教養(yǎng)方式就是指家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的行為傾向，直接體現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的觀念看法和行為表現(xiàn)。與孩子建立良好的親子關(guān)系，首先要處理好與孩子的交流溝通問(wèn)題，因?yàn)橹挥屑议L(zhǎng)和孩子之間信息溝通順暢，才有可能建立起良好而穩(wěn)固的親自關(guān)系。但是研究表明，目前我國(guó)的家庭中，親子溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在[1]。

自從召開(kāi)以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)政策，越來(lái)越多的農(nóng)民走出農(nóng)村，來(lái)到城市打工賺錢，他們的子女也跟著父母來(lái)到城市居住和上學(xué)，他們被稱為流動(dòng)兒童，即隨父母或其他監(jiān)護(hù)人來(lái)到城市居住半年以上并且具有學(xué)習(xí)能力的兒童。這些從農(nóng)村初來(lái)到城市的孩子，他們的成長(zhǎng)面臨更多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。正處于初中階段的流動(dòng)青少年，他們的家庭教養(yǎng)方式與親子溝通狀況對(duì)自身心理健康的影響更加不容忽視。

眾多的研究結(jié)果表明，父母的教養(yǎng)方式和親子間的交流互動(dòng)共同影響了青少年的心理健康和社會(huì)發(fā)展（雷靂等，2002）[2]。本研究旨在探討流動(dòng)青少年的家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)心理健康的影響，并在此基礎(chǔ)上提出改善建議。

2.研究方法

2.1被試

采用分層隨機(jī)抽樣法，抽取內(nèi)蒙古包頭市第三十六中學(xué)初一、初二、初三的流動(dòng)青少年作為研究對(duì)象，共獲得有效被試204名。

2.2工具

2.2.1父母教養(yǎng)方式評(píng)價(jià)量表

由我國(guó)學(xué)者岳冬梅在參考瑞典學(xué)者C.Perris等人在1980年編制的父母教養(yǎng)方式評(píng)價(jià)量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制和修訂[3]，包括父親教養(yǎng)方式的6個(gè)因子，共58道題和母親教養(yǎng)方式的5個(gè)因子，共57道題。

2.2.2親子溝通量表

由我國(guó)學(xué)者安伯新等人參照1980年外國(guó)學(xué)者Barnes和Olson編制的親自溝通量表修訂而成[4]。該量表有兩個(gè)維度，20道題目，其中一半題目測(cè)量的是親子溝通的開(kāi)放性，另一半題目測(cè)量的是親子溝通的問(wèn)題性。

2.2.3心理健康診斷測(cè)驗(yàn)

由華東師范大學(xué)周步成等人修訂[5]，全量表由8個(gè)分量表構(gòu)成：A.學(xué)習(xí)焦慮；B.對(duì)人焦慮；C.孤獨(dú)傾向；D.自責(zé)傾向；E.過(guò)敏傾向；F.身體癥狀；G.恐怖傾向；H.沖動(dòng)傾向。得分越高說(shuō)明心理健康水平越差。

2.3數(shù)據(jù)處理

運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、差異性檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析。

3.研究結(jié)果

3.1流動(dòng)青少年父母教養(yǎng)方式、親子溝通與心理健康的關(guān)系

3.1.1流動(dòng)青少年家庭教養(yǎng)方式與心理健康的相關(guān)分析

對(duì)家庭教養(yǎng)方式的父親情感溫暖與理解（F1）、父親懲罰嚴(yán)厲（F2）、父親過(guò)分干涉（F3）、父親偏愛(ài)（F4）、父親拒絕否認(rèn)（F5）、父親過(guò)度保護(hù)（F6）、母親情感溫暖（M1）、母親過(guò)分干涉（M2）、母親拒絕否認(rèn)（M3）、母親懲罰嚴(yán)厲（M4）、母親偏愛(ài)（M5）11個(gè)因子，與心理健康的學(xué)習(xí)焦慮（A）、對(duì)人焦慮（B）、孤獨(dú)傾向（C）、自責(zé)傾向（D）、過(guò)敏傾向（E）、身體癥狀（F）、恐怖傾向（G）、沖動(dòng)傾向（H）8個(gè)因子進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表1。

3.1.2流動(dòng)青少年親子溝通與心理健康的相關(guān)分析

對(duì)親子溝通的開(kāi)放性（O）和問(wèn)題性（P）2個(gè)因子與心理健康的8個(gè)因子進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表2。

3.2家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)流動(dòng)青少年心理健康的回歸分析

以父母教養(yǎng)方式和親子溝通各因子為自變量，以心理健康總分為因變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果只有親子溝通中的問(wèn)題性進(jìn)入回歸方程，可以解釋心理健康20.8%的變異量，結(jié)果見(jiàn)表3。

4.討論

4.1流動(dòng)青少年的家庭教養(yǎng)方式、親子溝通與心理健康的相關(guān)分析

本研究結(jié)果顯示，父母積極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，消極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著正相關(guān)。父母給予孩子積極的教養(yǎng)方式，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)有重要作用，經(jīng)常對(duì)孩子的行為和表現(xiàn)進(jìn)行正面肯定和客觀評(píng)價(jià)，有利于孩子客觀地認(rèn)識(shí)和接納自己，這樣的孩子心理和諧水平和心理健康水平都比較高。父母如果采用消極的教養(yǎng)方式，如過(guò)分寵溺或者嚴(yán)厲批評(píng)，則都會(huì)對(duì)孩子造成不良影響，他們不能在社交環(huán)境中清晰地給自己扮演的角色定位，不是驕傲的小公主、小皇帝，就是永遠(yuǎn)聽(tīng)從別人意見(jiàn)的沒(méi)有自己思想的奴仆，這不利于孩子的正常社會(huì)交往，甚至?xí)?yán)重影響他們的心理健康。

結(jié)果顯示，親子溝通的質(zhì)量越高，流動(dòng)青少年的心理健康水平就越高。在親子溝通質(zhì)量高的家庭中，父母與孩子平等地進(jìn)行交流溝通，鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的想法和感情，并且對(duì)孩子的問(wèn)題和想法給予積極關(guān)注，與他們進(jìn)行討論互相交流意見(jiàn)和觀點(diǎn)。擁有平等、和諧、有效的親子溝通環(huán)境的中學(xué)生，在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，所以心理健康水平較高。

4.2家庭教養(yǎng)方式、親子溝通對(duì)流動(dòng)青少年心理健康的回歸分析

回歸結(jié)果發(fā)現(xiàn)，親子溝通的問(wèn)題性對(duì)心理健康有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)能力，親子溝通中的問(wèn)題越多、溝通不暢，會(huì)影響和阻礙孩子的心理健康。父母與孩子之間有更多的良流溝通，才能增進(jìn)彼此的理解和感情；反之，孩子會(huì)將很多與父母之間的問(wèn)題和不滿憋在心里，影響到與老師和同學(xué)之間的正常交往和溝通，更容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，影響心理健康。

5.結(jié)論

父母積極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，消極的教養(yǎng)方式與心理健康呈顯著正相關(guān)；親自溝通與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)；親子溝通的問(wèn)題性對(duì)心理健康有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)能力。

6.建議

教養(yǎng)方式從不同的方面直接或者間接影響個(gè)體的心理健康水平和親子溝通狀況，對(duì)流動(dòng)青少年的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。首先，家長(zhǎng)要提高自身的文化修養(yǎng)，為子女營(yíng)造良好的家庭環(huán)境。其次，在生活中要多給予孩子積極的評(píng)價(jià)，及時(shí)肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。再次，社會(huì)和學(xué)校也應(yīng)該給予這個(gè)特殊的社會(huì)群體一些必要幫助，針對(duì)流動(dòng)兒童心理上的特點(diǎn)，給予他們需要的個(gè)性化的教育與服務(wù)，對(duì)流動(dòng)兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行教育和培訓(xùn)，向他們傳授一些關(guān)于正確教養(yǎng)方式的知識(shí)。

親子溝通對(duì)良好的家庭教養(yǎng)方式及心理健康有積極的促進(jìn)作用。父母應(yīng)重視與青少年之間的溝通，在與孩子的溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聆聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音，了解孩子內(nèi)心的真實(shí)想法，從而真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心，與他們成為朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和并幫助孩子解決成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑和煩惱。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡悅.親子溝通與青少年健康成長(zhǎng)[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2007.

[2]雷靂，王爭(zhēng)艷，李宏利.親子溝通與親子關(guān)系[J].教育研究.2001，6，49-53.

[3]岳冬梅.父母養(yǎng)育方式評(píng)價(jià)量表（EMBU）[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，1993，（增刊）.

篇（4）

一、傳統(tǒng)條件下高校輔導(dǎo)員與研究生溝通的特點(diǎn)

傳統(tǒng)條件下，高校輔導(dǎo)員與研究生之間的溝通交流基本上采取聊天、開(kāi)會(huì)、座談或咨詢輔導(dǎo)等面對(duì)面交流的方式，這些完全公開(kāi)的交流方式不能完全滿足輔導(dǎo)員與研究生之間的溝通交流需求，在很大程度上影響了二者的溝通交流效果。

1.溝通形式及場(chǎng)所單一，師生缺乏深入溝通

長(zhǎng)期以來(lái)，高校輔導(dǎo)員與研究生的交流所采用的方式主要是面對(duì)面交流以及電話溝通的方式，例如辦公室談話、教室開(kāi)班會(huì)或是學(xué)生活動(dòng)間隙的交流等，輔導(dǎo)員與研究生交流的場(chǎng)所局限于辦公室、教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和學(xué)生宿舍。無(wú)論是面對(duì)面的交流方式還是電話溝通交流的方式，研究生普遍感覺(jué)只能無(wú)條件服從安排，導(dǎo)致溝通中的信息損失較多。溝通方式的單一，導(dǎo)致研究生對(duì)輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生一定程度的抵觸心理，很難實(shí)現(xiàn)師生間的深入溝通。

2.被動(dòng)交流感覺(jué)強(qiáng)烈，缺乏主動(dòng)溝通交流

研究生作為高校的高層次人才，因其在年齡、生活閱歷、思維習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方法和心理素質(zhì)等方面都有著與本科生截然不同的特點(diǎn)和需求，導(dǎo)致研究生個(gè)體間差異極大。經(jīng)常是輔導(dǎo)員主動(dòng)約談研究生，而研究生在學(xué)習(xí)或生活中遇到困難時(shí)，主觀上不愿意找輔導(dǎo)員尋求幫助，而是在實(shí)在沒(méi)有辦法的情況下再向輔導(dǎo)員求助。因此研究生在和輔導(dǎo)員溝通交流時(shí)的被動(dòng)交流感特別強(qiáng)烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒備心理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員和研究生之間缺乏主動(dòng)的交流溝通。

3.輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜，溝通時(shí)間難以保證

輔導(dǎo)員紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作耗去了上班的大部分時(shí)間和精力。經(jīng)常性的加班和手機(jī)二十四小時(shí)待機(jī)的緊張工作狀態(tài)，還有經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)、課題研究、論文撰寫(xiě)、年終總結(jié)等工作使得輔導(dǎo)員沒(méi)有充足的精力與所有學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作和情感上進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。

二、新媒體給高校輔導(dǎo)員與研究生溝通帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.新媒體給研究生學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的挑戰(zhàn)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，研究生進(jìn)行資料收集和整理日益變得簡(jiǎn)單易行，成為研究生的一項(xiàng)基本學(xué)習(xí)技能。有些研究生通過(guò)投機(jī)取巧、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)造假或篡改他人數(shù)據(jù)等方式拼湊文章。在研究生群體中發(fā)生的學(xué)術(shù)造假現(xiàn)象會(huì)給社會(huì)造成較惡劣的影響，對(duì)研究生的就業(yè)等各方面也有非常不好的影響。一部分研究生對(duì)新媒體產(chǎn)生了依賴，沉迷于網(wǎng)絡(luò)和虛擬的游戲世界，在網(wǎng)絡(luò)中尋找所謂的生活的意義，荒廢了學(xué)業(yè)導(dǎo)致無(wú)法正常完成學(xué)業(yè)而退學(xué)。一些研究生人際交往逐漸減少，自我封閉加劇。隨著新媒體與研究生生活聯(lián)系程度越來(lái)越高，部分學(xué)生將精力過(guò)多地投入到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上面，長(zhǎng)期生活在網(wǎng)絡(luò)中，僅在虛擬世界中與同學(xué)老師交流，減少了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，很大程度上影響了良好人際關(guān)系的維護(hù)。

2.新媒體給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在2014年出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中，對(duì)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有明確的要求，應(yīng)“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地;拓展工作途徑，加強(qiáng)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流;及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，密切關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)等”。這說(shuō)明新媒體對(duì)高等教育管理產(chǎn)生的巨大影響已受到教育部門的高度重視。新媒體在改變研究生學(xué)習(xí)生活方式的同時(shí)，也在打破傳統(tǒng)的研究生思想政治教育模式，深刻改變了輔導(dǎo)員的工作學(xué)習(xí)方式。新媒體平臺(tái)的交互、自主、平等、快速等特點(diǎn)都要求高校輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力。輔導(dǎo)員只有與時(shí)俱進(jìn)，保持終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，主動(dòng)占領(lǐng)新媒體陣地才能適應(yīng)新媒體環(huán)境下高校研究生思想政治工作的新要求。

三、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員與研究生有效溝通的策略

任何溝通過(guò)程都包含溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道等五個(gè)基本要素。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)溝通模式的時(shí)間和空間被壓縮，溝通成為把溝通主體、溝通客體和溝通介體等因素融合在一起的復(fù)合體。在新媒體技術(shù)日新月異的時(shí)代，輔導(dǎo)員也應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，直面新媒體技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新與研究生有效溝通的方式方法，積極探索和實(shí)踐高校輔導(dǎo)員與研究生有效溝通的策略。

1.強(qiáng)化新媒體意識(shí)，不斷提升輔導(dǎo)員信息素質(zhì)

面對(duì)新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員不能故步自封，不但要堅(jiān)守傳統(tǒng)條件下面對(duì)面的溝通交流模式，而且要敏銳地覺(jué)察到新媒體技術(shù)在高校研究生思想政治教育中的獨(dú)特作用和不可替代性，強(qiáng)化新媒體意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和使用最新的新媒體技術(shù)，學(xué)習(xí)運(yùn)用微信、微博、QQ、飛信、博客、易信、BBS等各種社交軟件，及時(shí)關(guān)注掌握研究生學(xué)習(xí)狀態(tài)、思想動(dòng)態(tài)和情感動(dòng)態(tài)等。對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)道德等進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合日常的工作實(shí)際，探索新媒體時(shí)代研究生思想政治工作規(guī)律，努力提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力和處理群體突發(fā)事件的能力。要善于利用新媒體來(lái)開(kāi)展研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，不斷提升輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下的信息素質(zhì)和信息能力。

2.更新教育理念，提高研究生溝通交流的主動(dòng)性

輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的主導(dǎo)性觀念，樹(shù)立以學(xué)生為本和民主平等的意識(shí)，輔導(dǎo)員要充分肯定研究生的主體意識(shí)。新媒體環(huán)境下與研究生進(jìn)行平等溝通交流，在思想政治教育工作中與研究生保持密切互動(dòng)交流，發(fā)揮師生共同的聰明才智，解決研究生遇到的實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造出一個(gè)寬松和諧的溝通交流環(huán)境。輔導(dǎo)員要充分尊重研究生的個(gè)體差異，深入了解學(xué)生的心理活動(dòng)和現(xiàn)實(shí)需求，建立和諧的師生關(guān)系。通過(guò)新媒體工具積極開(kāi)展各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員與研究生的交流，讓研究生積極地參加到活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)師生之間的了解，更要讓廣大研究生主動(dòng)接近、深入了解輔導(dǎo)員，在互動(dòng)溝通交流中加強(qiáng)聯(lián)系、加深彼此了解，有效地改善輔導(dǎo)員與研究生之間溝通交流的被動(dòng)局面。

3.建立新媒體溝通平臺(tái)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)溝通方式的不足

建立新媒體溝通平臺(tái)，將新媒體環(huán)境下的溝通方式與傳統(tǒng)的溝通交流方式相結(jié)合，不斷加強(qiáng)研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。采用研究生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式與其溝通交流，充分運(yùn)用音視頻等新媒體技術(shù)對(duì)研究生進(jìn)行有說(shuō)服力和針對(duì)性的溝通和宣傳，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)。應(yīng)用新媒體成熟的技術(shù)搭建輔導(dǎo)員與研究生互動(dòng)交流平臺(tái)，及時(shí)傳遞與研究生密切相關(guān)的學(xué)籍培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)術(shù)講座、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、資助育人、就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)招聘等相關(guān)信息，依據(jù)學(xué)生的個(gè)性化需求，推送有針對(duì)性的信息。輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用手機(jī)飛信、微信、QQ、微博、博客等增強(qiáng)與研究生的互動(dòng)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理研究生出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培養(yǎng)師生情感，提高師生溝通的效率。新媒體溝通平臺(tái)的建立，使得研究生的日常管理工作日益科學(xué)化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到新媒體有效為研究生思想政治教育服務(wù)的目的。

4.建立新媒體監(jiān)管引導(dǎo)機(jī)制，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

篇（5）

本文作者：孫梅工作單位：中國(guó)石油大學(xué)

加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新，為企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造提供基礎(chǔ)。目前很多企業(yè)都在進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，同時(shí)也提出了很多有價(jià)值的建議和做法。如中國(guó)石油對(duì)于實(shí)行總承包管理模式的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定如下：國(guó)內(nèi)設(shè)備及安裝主材的采購(gòu)合同須由供應(yīng)商、總承包商和項(xiàng)目業(yè)主三方簽署，供應(yīng)商須將增值稅發(fā)票直接開(kāi)具給項(xiàng)目業(yè)主，或開(kāi)具給增值稅納稅人總承包商，而總承包商再將增值稅發(fā)票開(kāi)具給項(xiàng)目業(yè)主，但不因三方簽署的采購(gòu)合同而免除工程總承包合同中約定的由總承包商履行的責(zé)任和義務(wù)。這種管理模式似乎在一定程度上打破了EPC總承包管理模式，其實(shí)企業(yè)選擇何種管理模式不重要，關(guān)鍵就在于這種管理模式是否對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有益，如何突破原有的EPC總承包模式的框架，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)稅務(wù)籌劃方案的關(guān)鍵，只有從源頭上進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，才能使得稅務(wù)籌劃方案有的放矢，事前的管理模式創(chuàng)新遠(yuǎn)比在既定的管理模式下的稅務(wù)籌劃方案給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。

加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通交流方式的創(chuàng)新：稅務(wù)籌劃是一個(gè)涉及各方利益群體和國(guó)家法律法規(guī)的系統(tǒng)工程，不同利益主體和各個(gè)部門之間的協(xié)同溝通和配合，對(duì)于增值稅轉(zhuǎn)型后的EPC總承包模式來(lái)說(shuō)尤為重要，要在試點(diǎn)階段通過(guò)投資者、業(yè)主、總承包商、地稅和國(guó)稅等多部門的溝通和交流，將EPC總承包模式面臨的問(wèn)題和發(fā)展的障礙進(jìn)行深入研究，爭(zhēng)取得到稅務(wù)部門的理解和認(rèn)可，為稅法的完善和企業(yè)的發(fā)展做好國(guó)家層面的溝通和交流工作；同時(shí)又要在已有的稅法的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取稅務(wù)部門的支持，讓稅務(wù)部門充分意識(shí)到企業(yè)在稅務(wù)籌劃方案選擇時(shí)，是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度確定的對(duì)企業(yè)發(fā)展最有利的方案，而稅務(wù)部門未來(lái)也會(huì)從企業(yè)的發(fā)展中獲得更多的稅收，讓稅務(wù)部門真正理解到企業(yè)與稅務(wù)部門交流溝通的目的不是稅收的最小化，而是努力做到企業(yè)和國(guó)家的共贏，為稅務(wù)部門的理解和支持奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，稅務(wù)籌劃觀念的創(chuàng)新、EPC總承包管理模式的創(chuàng)新和與稅務(wù)部門溝通交流方式的創(chuàng)新是EPC總承包項(xiàng)目稅務(wù)籌劃的關(guān)鍵，只有建立協(xié)調(diào)業(yè)主和總承包商、投資者、國(guó)稅和地稅等多方利益群體的創(chuàng)新管理模式才能夠真正做好EPC總承包模式的稅務(wù)籌劃工作，才能夠真正提升企業(yè)的價(jià)值，做到企業(yè)和國(guó)家的共贏。

篇（6）

【文章摘要】

溝通藝術(shù)在初中教育教學(xué)中有著重要的作用。師生間良好的溝通有助于營(yíng)造和諧和學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高。目前，大多數(shù)初中教學(xué)管理中出現(xiàn)的最大問(wèn)題就是師生之間的溝通問(wèn)題。我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)教師師道尊嚴(yán)的地位，導(dǎo)致現(xiàn)今師生之間出現(xiàn)溝通交流少的情況。本文主要分析了初中教學(xué)管理中出現(xiàn)的師生溝通問(wèn)題，并提出了有效解決這些問(wèn)題的措施，以促進(jìn)我國(guó)初中教育教學(xué)工作的順利完成。

【關(guān)鍵詞】

初中教學(xué)管理；師生溝通；問(wèn)題分析

0 引言

初中生處于生長(zhǎng)發(fā)育中的特殊時(shí)期， 其生理和心理等方面還未完全成熟，容易產(chǎn)生叛逆心理。就現(xiàn)階段初中教學(xué)管理中的師生溝通方面來(lái)說(shuō)，主要存在三種溝通問(wèn)題，分別是教師欠缺恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言、教師欠缺合適的溝通方法以及出現(xiàn)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的溝通。初中教師在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中應(yīng)加大對(duì)師生溝通問(wèn)題的重視程度，及時(shí)了解學(xué)生，確保學(xué)生能夠得到健康全面的發(fā)展。

1 初中教學(xué)管理中的師生溝通出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 教師欠缺恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言

在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中，教師必須明確知道什么樣的溝通語(yǔ)言才能夠有助于促進(jìn)師生之間的溝通，而哪種語(yǔ)言不利于師生間的溝通。好的語(yǔ)言應(yīng)經(jīng)常使用，而具有阻礙性的語(yǔ)言盡可能地少用。教師只有選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言，才能保證師生間溝通成功。

例如，新課改的到來(lái)要求教師在教學(xué)管理時(shí)應(yīng)加大對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重視程度。然而，有些教師為了貫徹該項(xiàng)要求，通過(guò)使用“好不好啊？”“行不行啊？”等婉轉(zhuǎn)商量的語(yǔ)氣來(lái)凸顯學(xué)生的主體地位。個(gè)別教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)通過(guò)采取大量的“好不好、對(duì)不對(duì)，同意嗎”等無(wú)多大意義的問(wèn)答，使得整個(gè)溝通過(guò)程缺乏激情，溝通效果大打折扣，導(dǎo)致師生溝通出現(xiàn)問(wèn)題。

1.2 教師欠缺合適的溝通方法

相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，教師在進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)欠缺合適的溝通方法，而使得師生在進(jìn)行溝通交流時(shí)以失敗告終。教師溝通方法的欠缺主要表現(xiàn)在所運(yùn)用的方法過(guò)于單一化，缺乏變通性。一般，教師在進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)主要采用師生討論法和一問(wèn)一答法。這兩種方法均使得師生之間的溝通出現(xiàn)形式化傾向，最終導(dǎo)致師生溝通出現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)。

例如，某教師在講述《長(zhǎng)城與運(yùn)河》一文時(shí)，通過(guò)采用討論法來(lái)講授。該教師提問(wèn)：“當(dāng)你面對(duì)雄偉壯麗的長(zhǎng)城和綿長(zhǎng)柔美的運(yùn)河時(shí)，最應(yīng)該感謝誰(shuí)？”學(xué)生們各抒己見(jiàn)，有很多的答案，如勞動(dòng)人民、秦始皇等，充分體現(xiàn)了新課程理念中的多元理解，但最終的交流結(jié)果卻與文本相互脫離，導(dǎo)致課堂的討論活動(dòng)成效不高。這種欠缺合適溝通方法的課堂討論活動(dòng)如同虛設(shè)，失去了自身所具有的教育意義。

1.3 無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵溝通的出現(xiàn)

據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少教師在教學(xué)管理過(guò)程中出現(xiàn)語(yǔ)氣生硬、面無(wú)表情的現(xiàn)象。雖然有大量的師生溝通，但教學(xué)氣氛太過(guò)死氣沉沉，導(dǎo)致師生間不能進(jìn)行有效溝通，出現(xiàn)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的溝通。這種與溝通實(shí)質(zhì)相背離的形式化溝通是教師事先進(jìn)行包裝控制的，不能充分發(fā)揮出教師的主導(dǎo)作用以及學(xué)生的主體地位。這種無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的“滿堂灌”、“滿堂問(wèn)”教學(xué)模式， 將具有整體性教學(xué)內(nèi)容肢解得支離破碎， 降低了知識(shí)的價(jià)值。

2 初中教學(xué)管理中有效解決師生溝通問(wèn)題的措施

針對(duì)以上分析的這些師生溝通問(wèn)題， 可以要求教師從關(guān)注溝通語(yǔ)言藝術(shù)、運(yùn)用科學(xué)的溝通交流方式以及把握教學(xué)管理師生溝通實(shí)質(zhì)等三個(gè)方面出發(fā)，提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。

2.1 關(guān)注溝通語(yǔ)言藝術(shù)

初中教學(xué)管理中師生要進(jìn)行溝通交流，必不可少的元素就是語(yǔ)言。溝通語(yǔ)言是否能夠用的恰當(dāng)，直接決定了師生間溝通的成功與否。在初中實(shí)際教學(xué)過(guò)程中， 教師要想進(jìn)行有效的師生溝通，必須重點(diǎn)抓溝通語(yǔ)言藝術(shù)，包括書(shū)面語(yǔ)言的正確使用、口頭語(yǔ)言的正確使用以及合理進(jìn)行課堂提問(wèn)等。恰當(dāng)?shù)臅?shū)面語(yǔ)言能夠有助于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行正確的理解，避免條理紊亂、話題空洞現(xiàn)象。在運(yùn)用口頭語(yǔ)言時(shí)， 應(yīng)注意使用通俗易懂、富有情趣的語(yǔ)言， 以營(yíng)造寬松和諧的教學(xué)管理氣氛，提高教學(xué)管理效果。在設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題的新穎性，所提出的問(wèn)題必須有一定的梯度，由淺入深，層層遞進(jìn)，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生思維的縱向發(fā)展目的。

2.2 運(yùn)用科學(xué)的溝通交流方式

師生在進(jìn)行溝通時(shí)，教師應(yīng)運(yùn)用科學(xué)合理的溝通方法，讓學(xué)生在心理上得到放松，能夠做到主動(dòng)向教師袒露心聲。科學(xué)合理的溝通交流方法有旁敲側(cè)擊法、集體意識(shí)引導(dǎo)法以及嘮家常法等。根據(jù)新課程改革的要求，教師在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中必須注入自身所領(lǐng)悟到的新課程教學(xué)管理理念，無(wú)論是在設(shè)計(jì)教學(xué)上，還是在定位教學(xué)管理師生溝通上，都必須充分體現(xiàn)教學(xué)管理方式的變化，這樣，才能有效促進(jìn)師生的溝通交流。

2.3 把握教學(xué)管理師生溝通實(shí)質(zhì)

教師只有把握好師生溝通的實(shí)質(zhì)，才能在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的師生溝通交流。通過(guò)擺正教師與初中生的地位，樹(shù)立正確的師生關(guān)系，促進(jìn)雙向的交流，使師生雙方均能夠明確溝通的實(shí)質(zhì)。教師和學(xué)生均是平等的溝通參與者，既是信息的發(fā)送者，更是信息的加工者和接受者。加強(qiáng)初中教學(xué)管理中師生間的溝通， 達(dá)到師生之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互理解的目標(biāo)。教師咋把我溝通實(shí)質(zhì)前，必須熟悉學(xué)生所理解和使用的語(yǔ)言，通過(guò)運(yùn)用這些語(yǔ)言， 將難懂的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生理解范圍內(nèi)的，最大限度的減少師生理解上的偏差性。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在進(jìn)行初中教學(xué)管理工作時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)師生溝通問(wèn)題的重視程度。通過(guò)有效解決這些問(wèn)題，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)功能，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行深入溝通，使學(xué)生感受到教師真誠(chéng)的關(guān)懷，促進(jìn)自身的健康發(fā)展。合理處理好師生之間的溝通問(wèn)題，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生，促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉佐法. 中學(xué)教育管理中關(guān)于教師與學(xué)生溝通問(wèn)題的研究[J]. 中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2011，9(05):63.

篇（7）

從步入校園開(kāi)始，孩子脫離了父母的單方教育，教育的重心逐漸由家庭向?qū)W校轉(zhuǎn)移，在這種情況下，與老師做好溝通交流，是實(shí)現(xiàn)孩子健康成長(zhǎng)的必要措施。有些家長(zhǎng)由于缺乏這種認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校或老師產(chǎn)生誤解，進(jìn)而影響到孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，老師也由于缺少孩子在生活中的活動(dòng)和行為信息，不能夠很好地進(jìn)行因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，這樣無(wú)疑是不利于孩子自身具備的一些潛力的挖掘。所以說(shuō)，家長(zhǎng)經(jīng)常性地做好與教師的溝通交流，增進(jìn)彼此間的信任和理解，對(duì)孩子的教育至關(guān)重要。

由于部分家長(zhǎng)缺乏與教師的溝通，將原因歸咎為工作的繁忙。其實(shí)家長(zhǎng)與教師的溝通方式是多元化的，溝通方式不一定非得彼此見(jiàn)面長(zhǎng)談，在現(xiàn)在信息化高速發(fā)展的條件下，可以利用電話聯(lián)系，或者家長(zhǎng)與教師共同建立一個(gè)QQ群，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大交流范圍，搭建起學(xué)校與家庭間的教育平臺(tái)，進(jìn)行教育心得交流，這樣更利于互相借鑒教育經(jīng)驗(yàn)、互相配合起來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行針對(duì)性教育。同時(shí)也可以充分利用家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校組織的各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)，和老師進(jìn)行面對(duì)面交流。交流方式可以因地制宜、因時(shí)制宜。

與教師進(jìn)行交流，最重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)，同時(shí)要講究方式方法，要本著對(duì)教師充分信任和尊重的原則，從切實(shí)解決孩子存在的某種問(wèn)題的立場(chǎng)出發(fā)。一是要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。在教師有充足的時(shí)間能夠坐下來(lái)進(jìn)行細(xì)心交流的時(shí)候，彼此針對(duì)學(xué)生的情況互相進(jìn)行細(xì)致的交流，針對(duì)孩子的問(wèn)題研究施教策略，做好相互的配合和支持。二是要保持對(duì)教師的尊重。要充分肯定教師對(duì)孩子進(jìn)行教育的成績(jī)，要認(rèn)識(shí)到孩子某種進(jìn)步源自于教師的辛勤努力，在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，要多主動(dòng)爭(zhēng)取教師的意見(jiàn)，探尋自己應(yīng)該配合教師開(kāi)展哪些的工作，全面客觀提供孩子的生活信息，以教師為中心來(lái)展開(kāi)對(duì)孩子的教育。三是要保持溝通的持續(xù)性和連續(xù)性。以經(jīng)常不間斷的聯(lián)絡(luò)方式加強(qiáng)與教師的溝通，及時(shí)提供孩子在家庭生活方面的信息，了解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的思維行為動(dòng)向，針對(duì)孩子的實(shí)際來(lái)隨時(shí)調(diào)整教育方法和教育策略。

用心交流，為孩子搭建良好的教育平臺(tái)是非常重要的，家長(zhǎng)要時(shí)刻保持與教師溝通的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而形成家庭和學(xué)校、家長(zhǎng)和教師對(duì)孩子施教的合力，為孩子的全方面發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，共同來(lái)完成對(duì)孩子的教育過(guò)程。孩子的思想行為具有極大的可塑性，缺乏對(duì)新鮮事物的辨別能力，往往會(huì)出現(xiàn)在學(xué)校表現(xiàn)一個(gè)樣，在家里表現(xiàn)另一個(gè)樣，所以要充分了解孩子的全面狀況，這對(duì)盡量挖掘孩子的潛力，促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展大有裨益。

篇（8）

2、其次注意溝通交流方式。

（1）要把孩子當(dāng)朋友。平時(shí)與孩子溝通過(guò)程中，不要用命令的口氣和他說(shuō)話，把他當(dāng)朋友一樣，站在他的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，用他最喜歡的語(yǔ)言和他交流，在聊天的過(guò)程中把大道理用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言融進(jìn)去和他聊，他就愛(ài)聽(tīng)，如果都是用命令、強(qiáng)迫的方式讓孩子聽(tīng)話，孩子就會(huì)反感。在他玩的開(kāi)心高興的時(shí)候是最容易接受大人教育的。

篇（9）

“80后”與“90”后都生長(zhǎng)在改革開(kāi)放的年代，與老一輩輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系不同，“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的關(guān)系相對(duì)更加開(kāi)放，師生交往更加積極、平等和自由，建立動(dòng)態(tài)的、對(duì)話的、合作的新型關(guān)系也成為“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系發(fā)展的表現(xiàn)。但是，目前仍存在許多因素阻礙著其關(guān)系的發(fā)展。

一、限制“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系發(fā)展的因素1.“80后”輔導(dǎo)員閱歷尚淺，能力較欠缺走出象牙塔不久的“80后”，面對(duì)高校學(xué)生工作，難免會(huì)有點(diǎn)生疏。“80后”輔導(dǎo)員基本上都是研究生畢業(yè)后就直接踏上工作崗位，沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)的洗禮，人生閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較缺乏，在他們參加工作時(shí)，面對(duì)輔導(dǎo)員的多項(xiàng)工作，難免會(huì)顯得心有余而力不足，出現(xiàn)工作不到位、與“90后”大學(xué)生交往出現(xiàn)摩擦等問(wèn)題，他們需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)才能逐步掌握工作要領(lǐng)。2.“80、90后”成長(zhǎng)背景相同，但仍有差異“80后”“90后”雖然都生長(zhǎng)在改革開(kāi)放的年代，但思想觀念仍有差別。雖然“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生共同處于改革開(kāi)放的時(shí)代背景下，但“80后”受傳統(tǒng)的教育觀念依然比較明顯。“90后”生在改革開(kāi)放大發(fā)展時(shí)期，時(shí)代為他們提供了更加豐富的資源，“90后”也集中體現(xiàn)了信心十足、善于創(chuàng)新、易于接受新鮮事物等優(yōu)點(diǎn)，但個(gè)性張揚(yáng)、自我意識(shí)強(qiáng)、抗挫折能力差、心態(tài)脆弱等不足也十分明顯，同時(shí)“90后”受個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義等不良價(jià)值觀影響較深，思想較復(fù)雜，因此“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相處時(shí)會(huì)有一定的隔閡。3.“80后”輔導(dǎo)員工作多而雜，易產(chǎn)生懈怠當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員工作量大、工作繁雜、扮演角色多，容易產(chǎn)生疲倦。“80后”輔導(dǎo)員管理部門多、工作涉及面廣，面對(duì)學(xué)生，他們不僅是職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)者、心理狀況的調(diào)適人，同時(shí)也是高校工作在教育第一線的學(xué)生工作的管理人員，因此，面對(duì)扮演的多重角色以及繁重的學(xué)生工作，“80后”輔導(dǎo)員難免會(huì)出現(xiàn)身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。4.師生溝通次數(shù)有限，雙方了解程度較低溝通是促進(jìn)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相互了解的前提。為了更好地說(shuō)明“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的溝通情況，課題立足于鄭州市主要高校對(duì)此做了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平時(shí)與輔導(dǎo)員基本沒(méi)有交流的學(xué)生占到調(diào)查對(duì)象的59.50%，所以從總體上講“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生相互間的交流比較少，這對(duì)雙方關(guān)系的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的消極影響。5.交流途徑多樣，輔導(dǎo)員運(yùn)用方式欠佳合理運(yùn)用溝通方式有利于“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展。目前，“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生的溝通方式主要集中在面談、電話、網(wǎng)絡(luò)上。根據(jù)對(duì)鄭州市主要高校的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大部分“80后”輔導(dǎo)員仍然采用面談這一傳統(tǒng)的溝通方式，但“90后”大學(xué)生個(gè)性獨(dú)特，有的見(jiàn)到老師害羞，不敢說(shuō)話。而電話、網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前非常流行的交流方式，具有信息量大、傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)微信、微博、QQ、人人等交流平臺(tái)已深入“90后”大學(xué)生的生活，并且深受其喜愛(ài)。因此，“80后”輔導(dǎo)員要在傳統(tǒng)交流方式的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代交流方式，促進(jìn)與“90后”大學(xué)生之間的相互了解。

二、促進(jìn)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生構(gòu)建和諧關(guān)系對(duì)策1.完善培養(yǎng)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)改革、發(fā)展高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，彌補(bǔ)“80后”輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)不足，提升其工作能力。完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制可以從根據(jù)“80后”輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平和基本素質(zhì)，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式；根據(jù)其工作現(xiàn)實(shí)的需要，進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)；多渠道搭建科研平臺(tái)，不斷提升“80后”輔導(dǎo)員隊(duì)伍的理論修養(yǎng)；完善以老帶新制度等方面采取措施。2.轉(zhuǎn)變陳舊觀念，做到思想的與時(shí)俱進(jìn)

“80后”輔導(dǎo)員只有不斷更新思想觀念，才能逐步縮小與“90后”大學(xué)生的差異。“90后”和“80后”相比，對(duì)新事物的接受和適應(yīng)更加迅速，面對(duì)個(gè)性鮮明的“90后”大學(xué)生，“80后”輔導(dǎo)員要做到與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變舊的觀念，縮小與“90后”大學(xué)生之間的代溝。同時(shí)，“80后”輔導(dǎo)員要關(guān)注“90后”大學(xué)生思想、行為等方面的變化，并在必要的時(shí)候加以指導(dǎo)，避免部分學(xué)生走歪路、邪路，要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新思想，向“90后”大學(xué)生傳遞正能量。3.以學(xué)生為本，促進(jìn)“90后”大學(xué)生的全面發(fā)展以學(xué)生為工作中心，提升其綜合素養(yǎng)，有利于輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系的發(fā)展。“90后”大學(xué)生是特性鮮明的群體，他們敢于追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，思想獨(dú)特、靈活，自信心強(qiáng)。面對(duì)他們，“80后”輔導(dǎo)員要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的教育理念，尊重個(gè)性的發(fā)展，注重提高他們的綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展。同時(shí)“80后”輔導(dǎo)員要秉持亦師亦友的原則，學(xué)會(huì)換位思考，努力成為“90后”大學(xué)生的好朋友。4.充分利用新媒體，建立合理的交流、談話機(jī)制當(dāng)前新興媒體的快速發(fā)展，為師生之間搭建溝通交流的平臺(tái)提供了巨大幫助。由于新媒體具有信息傳遞量大、傳播速度快、跨時(shí)空等優(yōu)勢(shì)，因此“80后”輔導(dǎo)員要積極利用當(dāng)前流行的微信、微博、人人等網(wǎng)絡(luò)交流方式，搭建溝通交流的平臺(tái)，建立合理的談話機(jī)制，促進(jìn)彼此之間的互動(dòng)，向“90后”大學(xué)生傳播先進(jìn)的文化思想，正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。5.聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)組織，在社會(huì)實(shí)踐中增友誼、共成長(zhǎng)“80后”輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)生社團(tuán)組織來(lái)發(fā)展與“90后”大學(xué)生之間的關(guān)系。大學(xué)生社團(tuán)是高校依據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，自愿組成，按照章程自主開(kāi)展活動(dòng)的學(xué)生組織，其活動(dòng)涉及藝術(shù)、體育、文學(xué)、理論學(xué)習(xí)、社會(huì)公益、學(xué)術(shù)科技等方面，“80后”輔導(dǎo)員可以以各類學(xué)生社團(tuán)組織為紐帶，和“90后”大學(xué)生開(kāi)展多種多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，彼此相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

三、結(jié)語(yǔ)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展，已經(jīng)影響到高校學(xué)生工作的開(kāi)展，在開(kāi)放、平等、自由這一新型關(guān)系的基礎(chǔ)上，科學(xué)、創(chuàng)新的采取措施推動(dòng)“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展對(duì)于提升學(xué)校教學(xué)、教育水平，促進(jìn)高校綜合實(shí)力的提升具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李存.亦師亦友，教學(xué)相長(zhǎng)――“80后”輔導(dǎo)員與“90后”大學(xué)生.山東青年，2012，（8）.

篇（10）

中圖分類號(hào)：G717

[作者簡(jiǎn)介]陳禮彬，男，廣西大學(xué)公共管理學(xué)院在職研究生、廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師；黃熙，女，廣西大學(xué)公共管理學(xué)院在職研究生、廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、經(jīng)濟(jì)師；蔡雪梅，女，廣西大學(xué)公共管理學(xué)院在職研究生。

管理的本質(zhì)在于通過(guò)影響他人的能力，激發(fā)人們?yōu)榻M織提供有益貢獻(xiàn)的工作熱情，是實(shí)現(xiàn)管理者為組織制定的目標(biāo)，在很大程度上，組織的整個(gè)管理者工作都和溝通有關(guān)，根據(jù)管理學(xué)原理，溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中傳遞、交換的過(guò)程，其目的是激勵(lì)、影響人的行為。因此，從根本上說(shuō)，溝通是關(guān)于如何使領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為保持一致的問(wèn)題。

管理學(xué)權(quán)威人士明茲伯格認(rèn)為：“管理者必須盡早有效進(jìn)行溝通。他們必須對(duì)組織未來(lái)發(fā)展方向產(chǎn)生共識(shí)。如果他們不能在這些計(jì)劃上統(tǒng)一步調(diào)，那么他們就會(huì)向不同方向用力，團(tuán)隊(duì)或組織就是。”將這些管理學(xué)溝通理論運(yùn)用到學(xué)生管理當(dāng)中，就是“以人為本”核心價(jià)值的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，然而，面對(duì)教育管理對(duì)象的深刻變化和實(shí)際問(wèn)題，作為學(xué)生工作人員，必須將存在的問(wèn)題列舉，運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行成因分析，會(huì)給實(shí)際工作帶來(lái)許多啟示。

一、高職學(xué)生管理教育存在的一些問(wèn)題

近十年來(lái)，隨著高等教育大眾化時(shí)代的來(lái)臨，高職教育得到了迅猛發(fā)展，這也給學(xué)生管理工作提出了更多更新的要求，面對(duì)素質(zhì)參差不齊的教育管理對(duì)象，產(chǎn)生的各種各樣的教育管理問(wèn)題越來(lái)越多。常常會(huì)聽(tīng)到學(xué)生工作教育管理者抱怨，現(xiàn)在的學(xué)生不好“管理”，“不好管理”，說(shuō)到底就是認(rèn)為學(xué)生“不聽(tīng)話”，諸如：“時(shí)刻以自我為中心”、我行我素、沉迷電腦游戲、無(wú)心向?qū)W、參與意識(shí)不強(qiáng)、事不關(guān)己高高掛起、粗言穢語(yǔ)、遲到曠課、考試作弊、生活區(qū)管理難度加大，學(xué)校管理制度難以實(shí)施。那么，學(xué)生為什么不好管理？不聽(tīng)話？可能，大多數(shù)學(xué)生工作人員會(huì)說(shuō)：現(xiàn)在學(xué)生素質(zhì)普遍不高，受社會(huì)大環(huán)境影響，學(xué)校管理制度不健全等等。如果我們以管理學(xué)理論來(lái)對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行分析，不難看出，教育管理的雙方，有時(shí)候缺乏及時(shí)而有效的溝通，是造成以上不良現(xiàn)象的重要原因。

二、運(yùn)用管理溝通理論分析高職學(xué)生管理中存在的問(wèn)題

溝通猶如一座橋，既能讓管理者順利通過(guò)，也能讓其滿意回來(lái)。它有可能讓管理者過(guò)得去，而使其無(wú)法返回，稱前者為有效溝通，后者為無(wú)效溝通。

針對(duì)管理教育中存在的問(wèn)題，由于我們沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深層次認(rèn)識(shí)，未找到問(wèn)題的根源，碰到問(wèn)題不能及時(shí)對(duì)癥下藥，往往是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。結(jié)果使得問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，處理起來(lái)越來(lái)越困難，面對(duì)挫折和困難，有時(shí)候只好抱怨、責(zé)怪、推諉，來(lái)發(fā)泄心中的不滿與郁悶，這樣的不滿與郁悶恰恰是源于缺乏雙方及時(shí)有效的溝通。管理缺乏溝通，就好比河流結(jié)冰-動(dòng)彈不得無(wú)法流動(dòng)，管理離不開(kāi)溝通，溝通任務(wù)就是一項(xiàng)管理工作。

如果把學(xué)生和學(xué)生工作管理教育人員當(dāng)成管理的雙方，顯然，管理教育效果要體現(xiàn)出來(lái)，就必須使管理順暢、 “一座橋”能順利的往返，及時(shí)有效的溝通交流就是其中的利器。

三、運(yùn)用及時(shí)有效的溝通協(xié)助解決學(xué)生管理中的問(wèn)題

當(dāng)前社會(huì)彌漫著急功近利、浮躁、輕薄之風(fēng)，要用及時(shí)有效的溝通來(lái)喚醒千千萬(wàn)萬(wàn)沉迷的莘莘學(xué)子，是絕非一兩天或者一年半載能辦到的，所謂“冰凍三尺非一日之寒”，但是要相信“它山之石，可以攻玉”、“真誠(chéng)所致、金石為開(kāi)”的哲理名言。面對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的改善，“先天”的部分，并非我們能左右的，可“后天”的，是可以改善的，通過(guò)溝通，及時(shí)有效的溝通這一途徑來(lái)進(jìn)行。

1、我們的教育管理對(duì)象基本上都是90后，身心發(fā)展已趨于成熟，具備從事抽象的思維活動(dòng)生理心理基礎(chǔ)，自我意識(shí)加強(qiáng)，他們自尊心更強(qiáng)，他們希望能表達(dá)自己的意思。因此，在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，使雙方處于平等地位，平等是贏得尊重的前提。讓學(xué)生充分表達(dá)自己，而學(xué)生工作人員作為聽(tīng)眾，要對(duì)學(xué)生的傾述和訴求關(guān)注，努力達(dá)到共情的程度，然后把自己的想法告訴學(xué)生，分析學(xué)生的想法哪里有問(wèn)題，如何解決，做到理解和支持學(xué)生，站在學(xué)生角度想問(wèn)題這樣能得到他們的認(rèn)同，并教會(huì)他們?nèi)绾畏治觥⒔鉀Q問(wèn)題，會(huì)讓學(xué)生對(duì)老師更加信任。

2、在溝通方式方法上，我們必須注意保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，溝通過(guò)程中保持微笑，以親和態(tài)度面對(duì)會(huì)使得溝通有友好的氛圍，現(xiàn)在的溝通交流方式多種多樣，一對(duì)一的溝通交流方式，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)安全感，打消學(xué)生的顧慮。

3、為管理溝通打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的是平時(shí)深入學(xué)生當(dāng)中去，去了解學(xué)生所思所想，了解他們的訴求，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。在此過(guò)程中，我們應(yīng)到放下架子，不斷提高自身修養(yǎng)、素質(zhì)以及溝通技巧，在學(xué)生中做到動(dòng)之以情，曉之以理，情理結(jié)合，知行合一，使得師生關(guān)系不斷深化融洽。

4、在溝通過(guò)程中，對(duì)于一項(xiàng)工作、活動(dòng)、計(jì)劃，學(xué)生態(tài)度不一，對(duì)于態(tài)度積極的學(xué)生，他們需要被激發(fā)并被告知行動(dòng)計(jì)劃，讓他們懂得他們的重要性以及他們能幫助做什么；對(duì)于保持中立的學(xué)生，可以采取比較理性的方法進(jìn)行說(shuō)服；而對(duì)于有些可能永遠(yuǎn)不會(huì)積極支持的學(xué)生來(lái)說(shuō)，但通過(guò)表明我們理解他們的想法和觀點(diǎn)，并不斷解釋為何我們?nèi)詧?jiān)持我們的工作、活動(dòng)、計(jì)劃，可能使得他們成為中立的一方。

四、結(jié)束語(yǔ)

成功的管理者能站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題，如果我們能處于學(xué)生的位置，什么能激發(fā)我們提供支持呢？及時(shí)有效的溝通在其中起到很大的作用。讓學(xué)生聽(tīng)話，服從管理固然重要，但這并非我們的最終教育目的，同樣的，管理溝通的目的也不只是為了讓學(xué)生聽(tīng)話服從，更重要是讓其能加強(qiáng)雙方間的了解、信任、感情，化解彼此間的矛盾，構(gòu)建和諧師生關(guān)系、和諧校園。

及時(shí)有效的師生溝通，如能讓學(xué)生感悟到“我要學(xué)”的重要性，以及真正認(rèn)識(shí)到“會(huì)學(xué)”的快樂(lè)，那樣的話，學(xué)生成長(zhǎng)成才的道路會(huì)越發(fā)順暢。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社.2000.

篇（11）

關(guān)鍵詞：群眾路線；形式主義；享樂(lè)主義；；師生關(guān)系

引言

目前，隨著全省各高校深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)，社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)是加強(qiáng)高校黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題。如何在高校內(nèi)部深化黨的群眾路線教育活動(dòng)精神，如何將黨風(fēng)建設(shè)與高校教學(xué)、學(xué)生工作相結(jié)合，這是一個(gè)值得深入討論的問(wèn)題。

本人認(rèn)為，高校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不僅僅是一個(gè)針對(duì)黨員干部工作作風(fēng)的教育活動(dòng)，而且更是提高教學(xué)質(zhì)量，改變教學(xué)體制的好機(jī)會(huì)。對(duì)此，本人以高等學(xué)校師生關(guān)系為切入點(diǎn)，從以剛正的黨風(fēng)與優(yōu)良的學(xué)風(fēng)相結(jié)合的角度，針對(duì)當(dāng)前存在于高校師生關(guān)系的主要問(wèn)題，探討高校黨的群眾路線教育活動(dòng)對(duì)正確處理高校師生關(guān)系的指導(dǎo)意義。

一、影響高等教育師生關(guān)系的因素

在新時(shí)期，影響高校師生關(guān)系的因素并不是單一的，它涉及到社會(huì)、學(xué)校、教師、學(xué)生等多方面的因素，要想探索出師生關(guān)系相處的新型模式，找出原有模式中的錯(cuò)誤觀念和理論，對(duì)構(gòu)建新型高校師生關(guān)系提出有針對(duì)性的建議，就必須清楚了解影響師生關(guān)系的所有因素及其對(duì)師生關(guān)系的影響。

1、社會(huì)方面因素

隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的不斷變化以及西方價(jià)值觀念的沖擊，社會(huì)價(jià)值觀念逐漸多元化，勢(shì)必會(huì)影響到處于社會(huì)大環(huán)境中的高校及師生，改變高校師生原有的價(jià)值觀念以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和判斷，改變師生相處的方式和方法。

2、學(xué)校方面因素

高校的教育管理制度、軟硬件設(shè)施以及使用環(huán)境、師生交流的渠道及交流方式也會(huì)影響到高校的師生關(guān)系，如果高校的教育管理制度和教學(xué)方式比較落后、師生溝通渠道或交流方式不順暢勢(shì)必會(huì)影響到高校師生關(guān)系的良好發(fā)展。

3、教師方面因素

在高校師生關(guān)系中，教師的因素占主導(dǎo)地位，是影響高校師生關(guān)系的重要方面，教師的個(gè)人修養(yǎng)、脾氣秉性、個(gè)人認(rèn)知、教育理念、教學(xué)態(tài)度及教學(xué)方法都會(huì)對(duì)高校新型的師生關(guān)系產(chǎn)生較大的影響。

4、學(xué)生方面因素

影響高校師生關(guān)系的另一方面因素就是學(xué)生，學(xué)生的性格特征、思想觀念、價(jià)值選擇、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式方法等都會(huì)影響到高校新型的師生關(guān)系。

二、當(dāng)前高等學(xué)校師生關(guān)系中存在的問(wèn)題

1、師生關(guān)系功利化

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及外來(lái)文化的入侵，人們無(wú)論是傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、思維方式，還是生活方式、交友方式等都受到了很大的影響，人們?cè)诮煌倪^(guò)程中逐漸變得越來(lái)越功利，處處顯示著等價(jià)交換的原則。高校及學(xué)生也深受這些因素的影響，高校和學(xué)生之間教育與被教育的單純關(guān)系也逐漸變異成服務(wù)與消費(fèi)的關(guān)系，這也影響到了學(xué)生和教師之間的正常師生關(guān)系的發(fā)展，教師和學(xué)生之間關(guān)系也逐漸變形，滲透了濃厚的個(gè)人利益，形成了服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)系，教育逐漸成為人們眼中的“一種商業(yè)服務(wù)”。

在很多高校都存著著令人匪夷所思的現(xiàn)象，比如有的學(xué)生為了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，為了入黨或者為了當(dāng)班干部，亦或者為了考試不掛科，忙著四處打點(diǎn)，疏通關(guān)系，給老師送禮請(qǐng)客。一些高校采用學(xué)生評(píng)教、選課制度，將學(xué)生對(duì)教師的滿意程度作為考核老師績(jī)效或地位的指標(biāo)，為此，一些教師為了獲得學(xué)生較高的評(píng)價(jià)，放松對(duì)學(xué)生的管理和教育，以此討好學(xué)生。在這種情況下，經(jīng)濟(jì)利益明顯成了增進(jìn)師生感情的砝碼，師生關(guān)系逐漸由純潔走向功利，變得庸俗不堪，既損害了教師利益，也損害了學(xué)生的利益，得不償失。

2、師生情感淡漠化

一般來(lái)說(shuō)，師生交往的密切程度取決于雙方的互動(dòng)次數(shù)、主動(dòng)性與否、雙方的情緒反應(yīng)，應(yīng)建立在雙方平等的基礎(chǔ)上，在我國(guó)高等教育發(fā)展初期，師生關(guān)系就是建立在互尊互愛(ài)基礎(chǔ)上的，師生交流較為融洽與和諧，溝通也較多，師生情感較為深厚。但隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化普及，學(xué)生越來(lái)越獨(dú)立，獲取知識(shí)的來(lái)源不再局限于老師這一途徑，他們可以從網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，因此，學(xué)生不再積極主動(dòng)地與老師溝通交流。

而教師除了擔(dān)任教學(xué)工作外，還需要不斷地搞科研，因此能分配給學(xué)生的時(shí)間也非常有限，老師也很少主動(dòng)去找學(xué)生溝通交流。因此，高校師生之間關(guān)系非常淡漠，一些任課教師教完一學(xué)期課時(shí)，能認(rèn)識(shí)的學(xué)生寥寥無(wú)幾，學(xué)生對(duì)老師也比較默然，學(xué)期結(jié)束，師生之間基本就形同陌路。

3、師生觀念沖突化

高校教師和學(xué)生處于不同的年齡層，所處的生活環(huán)境也大有不同，為此，教師和學(xué)生的價(jià)值觀念、思維模式、生活方式千差萬(wàn)別，難免會(huì)發(fā)生沖突。高校教師長(zhǎng)期受社會(huì)主流文化的熏陶，思維模式、價(jià)值觀念依然定型，在教學(xué)的過(guò)程中必然遵循社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值規(guī)范，對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)和教育，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。但對(duì)于學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，教師的諄諄教誨顯得有些過(guò)時(shí)，這是因?yàn)閷W(xué)生處于多元化的社會(huì)文化氛圍中，接受的是新鮮的非主流的價(jià)值觀念和思維方式，他們所追求的和教師所倡導(dǎo)的價(jià)值觀時(shí)有相悖，兩者之間在價(jià)值觀念和處事模式上發(fā)生沖突在所難免。

此外，由于目前高校普遍采用大班教學(xué)，一個(gè)教師要面對(duì)無(wú)數(shù)的學(xué)生，教師很難和每一位學(xué)生進(jìn)行順暢的溝通交流，教師和學(xué)生在價(jià)值觀念、思想認(rèn)識(shí)、文化素養(yǎng)上的不同認(rèn)知也增加了雙方溝通的難度，因此，教師和學(xué)生之間只能是一種集體的共同交流，師生之間的關(guān)系是短暫的課堂關(guān)系。為此，針對(duì)高校對(duì)師生之間的沖突應(yīng)該加以正確的引導(dǎo)，加強(qiáng)雙方的交流、溝通；努力實(shí)現(xiàn)文化整合和觀念更新，以形成良好的高校新型的師生關(guān)系。

三、以黨風(fēng)正學(xué)風(fēng)，建立新型師生關(guān)系

1、建立師生平等、互尊互愛(ài)的師生關(guān)系，遠(yuǎn)離形式主義

2003年12月5日至8日，總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上深刻地指出：“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人”。為此，在高校中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政政治教育工作，就要建立起互尊互愛(ài)、平等的師生關(guān)系，讓教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮教育的功能，促進(jìn)學(xué)生、社會(huì)的全面發(fā)展。

在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師和學(xué)生都應(yīng)該履行各自的責(zé)任和義務(wù)，使自己成為有意義的責(zé)任主體，教師要承擔(dān)起教書(shū)育人的責(zé)任，而學(xué)生則要承擔(dān)起學(xué)習(xí)知識(shí)、接受知識(shí)的責(zé)任。因此，教師和學(xué)生都是作為人的主體存在，雙方之間應(yīng)該是平等互助的關(guān)系，教師在授業(yè)解惑的過(guò)程中要尊重學(xué)生，了解學(xué)生的需求和個(gè)性，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生不要嫌棄也不要放棄，要耐心地給予指導(dǎo)，多多鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，要善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，積極鼓勵(lì)這些學(xué)生，使他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升自信。而學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也要尊重老師，善于和老師交流溝通，要和老師建立起和諧的師生關(guān)系。

2、建立溝通交流、互動(dòng)合作的師生關(guān)系，杜絕享樂(lè)主義

高校師生之間的關(guān)系并不是單一的教與學(xué)的關(guān)系，它可以是多種多樣的，但最主要的溝通交流主要集中于師生之間關(guān)于學(xué)習(xí)方面的交流、師生之間思想的碰撞，通過(guò)這兩方面的交流，教師可以更好地了解學(xué)生，在學(xué)習(xí)方面、思想方面、情感方面給予學(xué)生以指導(dǎo)。而學(xué)生通過(guò)這樣的交流可以更好地了解老師，并得到老師的授業(yè)解惑指導(dǎo)，從而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

學(xué)生在高校校園中，除了同學(xué)以外，最重要的交流對(duì)象就是老師，而同樣，老師在教學(xué)過(guò)程中除了同事外，最重要的交流對(duì)象是學(xué)生，因此，教師和學(xué)生都希望得到對(duì)方的認(rèn)可和尊重。從教師的角度看，教師希望通過(guò)與學(xué)生的溝通交流，使學(xué)生能夠認(rèn)可自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，并積極配合自己，以達(dá)到課堂教學(xué)的目標(biāo)；從學(xué)生的角度看，學(xué)生也希望通過(guò)和老師的溝通交流，使老師能夠注意到自己，并能對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

目前我國(guó)大多數(shù)高校師生溝通的方式比較傳統(tǒng)，主要局限于課堂，電話等方式，而隨著時(shí)代的發(fā)展，這些方式顯得較為落后。因?yàn)殡S著科技的發(fā)展，學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)交流，手機(jī)短信、微博、QQ、微信等方式受到學(xué)生的青睞，因此，教師也應(yīng)跟上時(shí)代的步伐，積極尋求新的溝通方式。

3、建立知識(shí)共享、能者為師的師生關(guān)系，反對(duì)

在我國(guó)傳統(tǒng)的教育工作中，人們普遍遵循尊師重道的優(yōu)良傳統(tǒng)，在這種傳統(tǒng)的認(rèn)知中，教師對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)代表著師道尊嚴(yán)，代表著權(quán)威，學(xué)生對(duì)教師有一種天然的畏懼感，而教師也自然而然地有一種優(yōu)越感，對(duì)學(xué)生不夠尊重，在教學(xué)的過(guò)程中往往采取壓制的方式，強(qiáng)迫學(xué)生接受，嚴(yán)重壓制了學(xué)生的個(gè)性和積極性，師生關(guān)系處于不平等狀態(tài)，無(wú)法達(dá)到平等和諧。

而如今，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科技的發(fā)展使得學(xué)生獲得信息和知識(shí)的途徑越來(lái)越廣，一些好學(xué)的學(xué)生掌握的知識(shí)面甚至超越了教師，教師傳道授業(yè)解惑的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，在這種形式下，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，積極和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)，放下教師的架子，主動(dòng)提高自己的專業(yè)技能，和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。師生之間相互促進(jìn)，共享獲得的知識(shí)，交流學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，以提高學(xué)習(xí)效率和教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。（作者單位：南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]金英.以黨風(fēng)正學(xué)風(fēng)，建立新型師生關(guān)系―黨的群眾路線教育活動(dòng)視角下的導(dǎo)師與研究生關(guān)系處理分析[J].北京教育（高教），2013（12）.

[2]趙春玉.建立新型師生關(guān)系的幾點(diǎn)思考[J].新課程（下），2011（11）.

[3]王景秋.建立新型師生關(guān)系，促進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展[J].現(xiàn)代交際，2013（11）.

[4]徐鋒華.思想政治教育與高校師生關(guān)系構(gòu)建[J]；江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào)；2010年05期