溝通和交流大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇溝通和交流范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我記得，多年以前，他們根本就不會(huì)覺(jué)得，這樣的方式對(duì)于我們來(lái)講，到底有什么樣的差距，也許你喜歡利用空閑的時(shí)間，去做一些別人都不敢興趣的事情。你要記住，這是差距，也是機(jī)會(huì)。

他們?cè)敢庹f(shuō)那么多的話，也可以在這個(gè)過(guò)程中，去懂得交流和溝通的重要性，哪怕那一切，對(duì)于你來(lái)講，都沒(méi)有什么心里的完全差距。

篇（2）

1 護(hù)理人員要注重第一印象

1.1 注意外在的印象：良好的第一印象對(duì)護(hù)患的溝通起著促進(jìn)作用、儀表、精神面貌等外在的形象至關(guān)重要，也代表著醫(yī)院的形象，人們常說(shuō)微笑是做好的語(yǔ)言，微笑服務(wù)能使獲得獲得安全感，并減輕恐懼感。

1.2 稱呼得體是溝通良好的開(kāi)始，并且能減少護(hù)患之間的心理距離，使患者更加信任與你交流，以最佳的狀態(tài)進(jìn)行就診和檢查。

2 搞好護(hù)患關(guān)系的因素

2.1 由于護(hù)士在護(hù)患關(guān)系中的起主導(dǎo)地位，為了搞好護(hù)患關(guān)系，護(hù)士必須具備一定的素質(zhì)，護(hù)士必須要誠(chéng)懇，當(dāng)你面對(duì)病人時(shí)，不要擺架子，，讓病人感覺(jué)你在真誠(chéng)的幫助他。

2.2 護(hù)患關(guān)系的效應(yīng)受患者身份、文化素養(yǎng)、職業(yè)思想、性格等因素的影響，護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者的知識(shí)水平，對(duì)于不同的患者不同對(duì)待，對(duì)于不識(shí)字的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，說(shuō)話一定要讓用最容易讓患者理解的語(yǔ)言去溝通，也就是通俗易懂，并且由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的護(hù)士帶到目的地，讓患者感覺(jué)放心，護(hù)士對(duì)患者要一視同任。比如說(shuō)對(duì)一些特殊疾病：一般炎癥，性病，傳染病而鄙視病人。

3 溝通的方法

3．1 語(yǔ)言性溝通 語(yǔ)言是傳遞信息的符號(hào)，要注意發(fā)出者和接受者都要理解此符號(hào)，在要談中要注意不要用過(guò)土的語(yǔ)言和過(guò)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，交談時(shí)要注意對(duì)方的反應(yīng)，要觀察和詢問(wèn)對(duì)方是否聽(tīng)懂，護(hù)士應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)自己的語(yǔ)言能力，語(yǔ)言做到準(zhǔn)確而不含糊。

3．2 非語(yǔ)言的溝通 在醫(yī)院中，有些患者對(duì)于自己的病情知道以后，很接受不了，開(kāi)始哭啼，我們作為護(hù)士可以運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，比如，拍拍背，拉拉手等這些肢體語(yǔ)言來(lái)給患者給予心理上的安慰，并鼓勵(lì)病人能用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，達(dá)到進(jìn)一步的溝通效果。

3．3 特殊情況下的溝通 ，這對(duì)于我們護(hù)士來(lái)說(shuō)，最需要用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭M(jìn)行交流。

3．3．1 患者在生氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)首先證實(shí)患者是否情緒不好，并給予必要的提醒或制止，幫助患者分析生氣的原因，給予病人心理幫助。重視和滿足他的需要是最好的解決辦法。

3．3．2 抑郁的患者說(shuō)話比較慢，護(hù)士應(yīng)以親切和藹的態(tài)度提出一些簡(jiǎn)短的問(wèn)題，來(lái)鼓勵(lì)患者與你交流并以實(shí)際行動(dòng)使他感覺(jué)有人在關(guān)心照顧他。

3．3．3 與病情嚴(yán)重的患者交談應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，時(shí)間不要超過(guò)十來(lái)分鐘，觀察患者表情，神志，等并給予幫助，滿足患者的需要，為病人減輕痛苦。

篇（3）

很多家長(zhǎng)之所以一提及老師就眉頭一皺，實(shí)際上大都被一些社會(huì)風(fēng)氣所影響，特別是一些學(xué)校負(fù)面現(xiàn)象，比如有些家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)提及我給某某老師送了什么禮物，給了老師幾張購(gòu)物卡，給老師多少紅包，請(qǐng)老師在哪吃的大餐等等。事實(shí)上，這些現(xiàn)象的存在，在很大程度上破壞了教育的公平，墮落了部分老師的師德風(fēng)尚。當(dāng)這些因素被無(wú)限夸大后，以點(diǎn)代面的現(xiàn)象就會(huì)如瘟疫一樣傳染開(kāi)來(lái)，大有一塊臭肉攪得滿鍋腥之勢(shì)。而絕大部分敬業(yè)愛(ài)崗品德好的老師的光輝則被那些骯臟的現(xiàn)象給掩蓋了，盡管老師們想證明自己是好老師，但是在瘟疫之下，又怎能說(shuō)得清，道得明。

同時(shí)我們?cè)侔涯抗夥旁谡n堂里，根據(jù)中國(guó)人“投之以桃，報(bào)之以李”的心理，看看那些拿人手短，吃人手短的老師的所為吧，比如老師可以為送禮家長(zhǎng)的孩子優(yōu)先安排坐位，可以課上多提問(wèn)這些孩子，可以多表?yè)P(yáng)一下孩子，可以包庇縱容一下違反紀(jì)律的孩子等等。這自然也會(huì)讓沒(méi)有送禮的家長(zhǎng)心存憂患，總感覺(jué)欠了老師什么，自然在面對(duì)老師時(shí)會(huì)缺乏底氣，既而影響到信心，甚至對(duì)老師缺乏好感。

在看到一些負(fù)面現(xiàn)象的同時(shí)，我必須提醒家長(zhǎng)：不能靠猜測(cè)來(lái)面對(duì)老師，如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師，你可能會(huì)誤解老師。如果你真想客觀評(píng)價(jià)你孩子的老師，必須要主動(dòng)和老師接近，還可以通過(guò)經(jīng)常和孩子交流，了解孩子在校在課堂上的表現(xiàn)來(lái)側(cè)面了解老師，只有這樣你才能做到對(duì)老師心中有數(shù)。在了解老師的人品，性格，脾氣，能力之后，再去有針對(duì)性和老師談孩子的教育問(wèn)題，我想可能會(huì)更理性一些。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法二：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)尊重老師

師者，傳道授業(yè)解惑也。我想這句話每位家長(zhǎng)都非常清楚，并且也知道其中的深刻內(nèi)涵。既然老師是教學(xué)生明事理修品德學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本事的人，那我們做為家長(zhǎng)就不能抱著懷疑的目光去面對(duì)老師，不能把社會(huì)上負(fù)面的評(píng)價(jià)強(qiáng)加給老師。如果你去做小人之事，以請(qǐng)客送禮等一已之私去滿足自己的愿望讓老師為你孩子開(kāi)綠燈的話，你的行為還算是尊重老師嗎?在面對(duì)利益的誘惑時(shí)，能說(shuō)老師是主動(dòng)伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先，那么有這樣行為的家長(zhǎng)你就得想想了，你實(shí)際上是在糟蹋著老師的良好形像呢，你是助長(zhǎng)不正之風(fēng)的罪魁呢。

讓孩子從小就受利益保護(hù)，不教孩子參與公平競(jìng)爭(zhēng)，孩子的綜合能力何談培養(yǎng)和提高呢?所以，說(shuō)這里家長(zhǎng)們就要想想了，你可能是眼前走了捷徑，孩子受到了照顧，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你是在害你的孩子，你是地道的不負(fù)責(zé)的家長(zhǎng)!

家長(zhǎng)如果想尊重老師，你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長(zhǎng)要這樣做，同時(shí)還要引導(dǎo)孩子多想想老師每天教學(xué)的辛苦，讓孩子學(xué)會(huì)尊重老師的付出。當(dāng)孩子能體諒老師時(shí)，自然會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生一種敬畏之感。當(dāng)孩子懂得尊重老師的勞動(dòng)之后，再引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)遵守課堂紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)班集體，我想自然會(huì)讓孩子慢慢學(xué)會(huì)如何做人。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法三：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)以平等的心態(tài)面對(duì)老師

經(jīng)常會(huì)看到一些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)心情比較復(fù)雜，實(shí)際上這是很多家長(zhǎng)沒(méi)有擺正心態(tài)的緣故。對(duì)一個(gè)孩子的成長(zhǎng)教育來(lái)說(shuō)，都要經(jīng)歷家庭教育，學(xué)校教育和社會(huì)教育三種大的教育模式。家長(zhǎng)是家庭教育的代表，老師是學(xué)校教育的代表，兩者從地位來(lái)講是平等的，而對(duì)于教育的目標(biāo)來(lái)說(shuō)也是一致的，都是希望孩子能學(xué)到知識(shí)，提高孩子的能力和道德素養(yǎng)等。為什么有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)總會(huì)感覺(jué)自己矮半截呢?實(shí)際上這是家長(zhǎng)家庭教育素養(yǎng)低造成的后果，大家想一下，如果你對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作缺乏專業(yè)知識(shí)時(shí)，你怎能從容去應(yīng)對(duì)和你處于平等教育地位的老師呢?這就相當(dāng)于一個(gè)小學(xué)生和一個(gè)大學(xué)生對(duì)話時(shí)，時(shí)時(shí)有一種仰望的感覺(jué)。

說(shuō)到平等的心態(tài)，這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是有些家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)一些道聽(tīng)途說(shuō)的東西，比如孩子同學(xué)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)老師如果是負(fù)面的，家長(zhǎng)就會(huì)偏聽(tīng)偏信，甚至再附和上幾句，這樣一來(lái)大家都把臟水往老師身上潑，還能對(duì)老師有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)嗎?自己都不知道自己能力如何?一碗盛多少水?還去隨意評(píng)價(jià)老師，顯然是一種無(wú)知的表現(xiàn)。希望家長(zhǎng)們?cè)诿鎸?duì)老師時(shí)，要多一些理性，切莫做不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)。

如果家長(zhǎng)想以平等的心態(tài)去面對(duì)老師，必須要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，從為人處事，從自身的胸懷氣質(zhì)，從家庭專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累去不斷完善自己。我想當(dāng)你能夠和老師去針對(duì)自己的孩子表現(xiàn)，以專業(yè)的口吻，以坦率的話語(yǔ)去交流時(shí)，老師肯定會(huì)對(duì)你敬佩有加，因?yàn)槟阋呀?jīng)從能力上超出普通家長(zhǎng)很多。對(duì)于老師而言，也是非常喜歡和有修養(yǎng)懂教育懂孩子心理的家長(zhǎng)交流的，這樣會(huì)更好地針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)去共同教育孩子，把孩子身上存在的不足加以糾正，讓孩子始終處于健康陽(yáng)光的環(huán)境中成長(zhǎng)。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法四：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友

老師也是一個(gè)個(gè)普普通通的人，教師只是他們的職業(yè)，就像我們的職業(yè)是父母一樣。如果沒(méi)有特殊情況，一位老師要和一個(gè)班的孩子相伴幾年。在這幾年里，老師不僅會(huì)教給孩子很多知識(shí)，還會(huì)關(guān)心孩子的身體健康，以及孩子的情緒變化，引導(dǎo)孩子們學(xué)會(huì)遵規(guī)守紀(jì)，懂文明講禮貌等等。可以說(shuō)在老師會(huì)在一個(gè)孩子身上付出很多辛苦和努力。做為家長(zhǎng)們必須要理解老師所付出的一切，學(xué)會(huì)用感恩的心理面對(duì)老師。

如何面對(duì)老師呢，我想最直接的辦法就是家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友，哪怕是普通的朋友，關(guān)心老師的身體健康，和老師多談?wù)勑牧牧奶欤w諒一下老師，必要時(shí)請(qǐng)老師來(lái)家里串門作客，或者方便時(shí)邀請(qǐng)老師在節(jié)假日里以家庭的形式出去野游,或者在節(jié)日里通過(guò)短信、電話、郵件等為老師送上溫馨的祝福，等等。當(dāng)我們把老師做朋友來(lái)面對(duì)時(shí)，老師自然會(huì)更多了解你的孩子在家庭里的成長(zhǎng)情況，而家長(zhǎng)也可以從老師那里了解孩子在校更多情況。

說(shuō)到家長(zhǎng)和老師多做一些家庭式的互動(dòng)活動(dòng)，這里對(duì)老師來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有難度的，因?yàn)橐粋€(gè)班的學(xué)生數(shù)量都不少，如果家長(zhǎng)們都這樣做，無(wú)疑會(huì)讓老師們難于應(yīng)付的。但這種情況出現(xiàn)的機(jī)率并不大，因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到這一點(diǎn)。所以，如果

有心的家長(zhǎng)你盡可以去主動(dòng)走近老師，大膽和老師做好朋友。讓溝通在信任和友好中暢通無(wú)阻。

談到和老師做朋友時(shí)，如果環(huán)顧我們周圍很多家長(zhǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谌穗H關(guān)系處理上能力并不弱，經(jīng)常看到和朋友三五成群相邀，有七盤八碗間推杯換盞，或者結(jié)伴出去游玩等，既然有這個(gè)能力，還愁和老師成為好朋友嗎?所以，關(guān)鍵看家長(zhǎng)的心思是否用在正地方了，如果把老師列為另類，在你的家庭生活中成為邊緣人，或者可有無(wú)可的人，又何談與老師做朋友啊。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法五：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師溝通

有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)，經(jīng)常三句離不開(kāi)孩子成績(jī)，或者直接問(wèn)孩子在校聽(tīng)不聽(tīng)話等，這往往會(huì)讓老師很難回答準(zhǔn)確，因?yàn)閱?wèn)的范圍太廣，讓老師抓不住重點(diǎn)。如果用這種方式去了解孩子的在校情況，家長(zhǎng)們基本上都是在做無(wú)用功，也會(huì)讓老師對(duì)家長(zhǎng)無(wú)從關(guān)注。

細(xì)心的家長(zhǎng)是很容易避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的，往往會(huì)拿出一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題來(lái)和老師交流，比如有一位家長(zhǎng)利用放學(xué)接孩子的機(jī)會(huì)，在校門口和老師做交流。

家長(zhǎng)對(duì)老師說(shuō)：“老師你辛苦了，忙碌了一天，你肯定很累吧。”

老師聽(tīng)到這話肯定心里暖暖的。自然會(huì)面帶微笑。

這時(shí)家長(zhǎng)可以引入話題了說(shuō)：“老師，我孩子最近在家里學(xué)習(xí)時(shí)總愛(ài)拖拉，我想這種毛病可能也會(huì)帶到班上，你是否發(fā)現(xiàn)孩子有這樣的現(xiàn)象呢?”

如果孩子在校表現(xiàn)正常時(shí)，老師基本是肯定的回答。這時(shí)家長(zhǎng)并不要馬上結(jié)束話題，可以虛心請(qǐng)教一下老師。

“老師，我現(xiàn)在不清楚如何引導(dǎo)孩子在家里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不拖拉磨蹭，改掉粗心

大意的壞習(xí)慣，你能給我一些建議嗎?”看看，這樣的話是不是很有針對(duì)性?讓老師能夠抓住重點(diǎn)來(lái)幫助家長(zhǎng)呢?

篇（4）

那么怎樣才能較好地與學(xué)生交流和溝通呢？

首先要做到走近學(xué)生，不求全責(zé)備，努力挖掘他們的閃光點(diǎn)。

作為班主任，接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)必然要比一般的任課老師要多得多，因此，抓住這樣的機(jī)會(huì)，不管是在教室，在操場(chǎng)還是在課外活動(dòng)的途中，都可以從學(xué)生比較感興趣的話題入手，讓他們說(shuō)出一些內(nèi)心所擁有的真正的感受，和他們談學(xué)習(xí)，談生活，談父母，談社會(huì)，只有聽(tīng)到學(xué)生內(nèi)心深處的要求，才能真正地了解他們。，越是后進(jìn)生，他們的心理就越是脆弱、敏感。老師的一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)或者一句不經(jīng)意的話，都有可能傷害到他們?cè)揪筒幌氤ㄩ_(kāi)的心。于是，開(kāi)學(xué)之初，我先把班里的10名后進(jìn)生叫到辦公室，逐個(gè)詢問(wèn)他們的假期生活、思想動(dòng)態(tài)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)是他們最不愿觸及的痛點(diǎn)，所以，我壓根就沒(méi)有談學(xué)習(xí)，避開(kāi)了他們心靈深處最害怕的，他們的個(gè)性可以充分地?zé)o所顧及地展示了。這次交談，他們打消了顧慮。在排座位時(shí)，我又特意把他們分開(kāi)，讓他們與班里品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)同桌，達(dá)到互幫互學(xué)的目的。他們非常珍惜集體給予他們的公正和公平。在元旦聯(lián)歡會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)周某歌唱得特別好，于是在這學(xué)期，我推薦他參加“紅歌”大賽，取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。這次成功既讓他在同學(xué)中有了聲望，又促進(jìn)了他的學(xué)習(xí)熱情。劉成海平時(shí)總愛(ài)搗亂課堂紀(jì)律，在一次的談話中，他異常誠(chéng)懇地說(shuō)：“老師放心，我已經(jīng)下了最大的決心！看我的行動(dòng)吧！”劉某，因?yàn)榇蚣苁盏搅颂幏郑诤薏灰眩约褐鲃?dòng)打掃班級(jí)的衛(wèi)生，然后對(duì)我說(shuō)：“老師，違紀(jì)的事決不會(huì)再有了！”

對(duì)于后進(jìn)生生，我沒(méi)有絲毫的指責(zé)和不滿，只是用最平和的態(tài)度，用最信任的眼神，用最真摯的話語(yǔ)，給予他們最大的安慰和鼓勵(lì)。對(duì)所有學(xué)生的一視同仁和細(xì)心教導(dǎo)，很快使班級(jí)形成了良好的風(fēng)氣，熱情、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、向上，成了班級(jí)的座右銘。學(xué)年結(jié)束，我所帶的班級(jí)在各項(xiàng)集體活動(dòng)中都顯示了很強(qiáng)的凝聚力，獲得了很多的榮譽(yù)——校運(yùn)會(huì)“精神文明班級(jí)”、男生接力第一名、粉筆畫大賽一等獎(jiǎng)……

其次從學(xué)生的外部深入到其思想本質(zhì)，真正做到知微見(jiàn)著。

一個(gè)好的班主任不僅僅是善于解決問(wèn)題的能人，更應(yīng)該是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的高手。通過(guò)學(xué)生一系列的外部表現(xiàn)深入理解其思想內(nèi)部，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防微杜漸，未雨綢繆，妥善處理，把工作做在前頭。

張某，并不是我們班級(jí)很落后的學(xué)生，但她不能自律這個(gè)缺點(diǎn)卻是極為突出的。她性格外向，活潑熱情，在生活中受到朋友和同學(xué)的歡迎，但在學(xué)習(xí)上，課堂上，她過(guò)分的活躍，影響了老師的授課以及周圍同學(xué)的聽(tīng)課。對(duì)此，我多次找她談話，她都做了特別誠(chéng)懇的表態(tài)，態(tài)度十分堅(jiān)決，一定改掉這上課愛(ài)說(shuō)話的毛病。但事實(shí)證明，她只是能改一天而已。由于缺乏應(yīng)有的毅力，她無(wú)法戰(zhàn)勝自我。面對(duì)這種情況，我當(dāng)機(jī)立斷，把她的座位調(diào)到了最后。這下，對(duì)她確實(shí)是致命的打擊，我默默地觀察她，到那以后，她臉上終于顯露出沉重的表情。我有點(diǎn)心疼了，但我告誡自己：不能手軟，這次一定要叫她徹底悔改。兩周的時(shí)間，效果顯著，我發(fā)現(xiàn)她比以前說(shuō)話少了許多，聽(tīng)講比以前認(rèn)真了許多。一個(gè)月以后，我再次調(diào)整了她的座位。過(guò)后，我找她：“恨老師嗎？”她痛快地說(shuō)：“當(dāng)時(shí)特別恨，覺(jué)得老師太不給我面子了。現(xiàn)在我特別感謝您，我這么多年的毛病被您徹底改了！”我笑了，握住她的手：“你很聰明，基礎(chǔ)又好，以后就給我拿點(diǎn)成績(jī)看看吧。”

此外，真正地去愛(ài)學(xué)生，為他們搭建舞臺(tái)，樹立信心。

篇（5）

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2015）26021702

1構(gòu)建和諧思政課師生關(guān)系的重要性

師生關(guān)系是指在教學(xué)過(guò)程中，為完成共同的教學(xué)目標(biāo)，教師和學(xué)生進(jìn)行交往而產(chǎn)生的關(guān)系。師生關(guān)系是高校各種關(guān)系中最基本和最核心的關(guān)系。和諧的師生關(guān)系的構(gòu)建，是保障高校教學(xué)和管理工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，也是建設(shè)和諧高校的關(guān)鍵。

思想政治理論課教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、大學(xué)生思想政治素質(zhì)提高都離不開(kāi)和諧思政課師生關(guān)系的構(gòu)建。如何構(gòu)建和諧思政課師生關(guān)系，是廣大思想政治理論課教師應(yīng)該思考重大課題。如果思政課師生關(guān)系是和諧的，是民主平等的、尊師愛(ài)生的，這樣就會(huì)為教學(xué)過(guò)程中教與學(xué)之間信息的傳遞與反饋提供有利條件，就能夠提高課堂教學(xué)的效果，從而對(duì)學(xué)生品德的培養(yǎng)、學(xué)業(yè)的提高以及師生的身心健康都有極大的裨益。另外，構(gòu)建和諧的思政課師生關(guān)系，對(duì)全面提高思政課教育質(zhì)量、對(duì)高校教育的改革與發(fā)展都有重要意義。

2高校思政課師生關(guān)系現(xiàn)狀及其原因

高校思政課師生關(guān)系總體來(lái)說(shuō)不盡如人意，主要有教師方面的原因、學(xué)生方面的原因和思政課本身的原因。

2.1教師方面的原因

第一，受過(guò)去師道尊嚴(yán)的思維慣性影響，有的教師還高高在上，缺乏對(duì)學(xué)生的平等意識(shí)、民主意識(shí)和尊重意識(shí)。學(xué)生喜歡的是老師親切的語(yǔ)言，不喜歡的是而教師課堂內(nèi)外嚴(yán)厲的批評(píng)、訓(xùn)斥和冷眼相對(duì)，希望增加師生間的情感交流，但有的老師受過(guò)去師道尊嚴(yán)的思維慣性的影響，往往做不到平等、民主地對(duì)待學(xué)生。這嚴(yán)重阻礙了思政課和諧課堂氣氛的構(gòu)建和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率的提高。

第二，思想政治理論課教師一般是上課來(lái)、下課走，受時(shí)間所限，師生間的互動(dòng)交流無(wú)法充分展開(kāi)，與學(xué)生溝通交流較少。再加上，思政課是公共課，大班教學(xué)比較普遍，不利于與學(xué)生的交流溝通。教師與班干部特別是學(xué)習(xí)委員的溝通還多一些，而與一般同學(xué)交流較少。另一方面，教師教學(xué)任務(wù)比較繁重，還要忙著搞科研、評(píng)職稱，根本沒(méi)有時(shí)間和精力主動(dòng)找學(xué)生溝通交流。因此與學(xué)生溝通交流的比較少。

2.2學(xué)生方面的原因

第一，當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)的年代，是中國(guó)社會(huì)發(fā)生急劇變化的年代，在這個(gè)急劇變化的年代，各種各樣的社會(huì)問(wèn)題都暴露了出來(lái)，對(duì)部分大學(xué)生的理想信念和價(jià)值觀造成了巨大的沖擊。再加上，年輕一代的大學(xué)生民主意識(shí)更強(qiáng)，獨(dú)立意識(shí)更強(qiáng)，自主意識(shí)更強(qiáng)。而老師是一個(gè)普通的社會(huì)成員，也有自己的價(jià)值取向和個(gè)性偏好，老師同時(shí)又是一名教師，他們將社會(huì)人的個(gè)性特征和教師的職業(yè)特征集于一體。當(dāng)老師和學(xué)生的價(jià)值觀沖突時(shí)，就可能導(dǎo)致思政課師生關(guān)系不和諧。

第二，隨著網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)的迅速發(fā)展，教育信息化運(yùn)用的水平也不斷提高，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)檢索自己不懂的知識(shí)和需要的各種信息，特別是隨著3G、4G智能手機(jī)的普及運(yùn)用，學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲取他們所需要的海量信息，教師已經(jīng)不是他們獲取知識(shí)和信息的唯一途徑了，教師的知識(shí)壟斷地位被打破了。這也影響高校思政課師生間和諧關(guān)系的構(gòu)建。

第三，部分學(xué)生不具備良好的學(xué)德，不尊重教師。如在上課時(shí)低頭玩手機(jī)，吃東西，說(shuō)話，隨意進(jìn)出教室，甚至有極個(gè)別談戀愛(ài)的同學(xué)有親密動(dòng)作等。這非常影響教師的的授課情緒。部分學(xué)生也不是十分愿意與思政課教師交流，教了一學(xué)期的課竟然都不認(rèn)識(shí)老師：有極個(gè)別學(xué)生來(lái)辦公室找老師，他找的老師就坐在那兒，他還問(wèn)那位老師在不在，這說(shuō)明他根本就不認(rèn)識(shí)這位老師。

2.3思政課本身的原因

“05方案”實(shí)施以來(lái)，高校思政課四門必修課，從內(nèi)容到形式，比較抽象、單調(diào)。90后的大學(xué)生有思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)，但理論理解能力較弱的特點(diǎn)。部分學(xué)生會(huì)覺(jué)得思想政治理論課比較抽象，難于理解，有的大學(xué)生甚至覺(jué)得思想政治理論課的內(nèi)容離他們很遠(yuǎn)，假、大、空，脫離實(shí)際。再加上有極個(gè)別教師，教學(xué)方法單一，一言堂、滿堂灌、照本宣科，更是引起學(xué)生的反感。學(xué)生會(huì)覺(jué)得思想政治理論課沒(méi)意思，因而不想上思想政治理論課，對(duì)這類課興趣不高。

不和諧的思想政治課師生關(guān)系，已經(jīng)影響到了思政課教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，阻礙了思政課整體教學(xué)水平的提高，不同程度地削弱了思想政治理論課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的“主陣地”、“主渠道”作用，迫切需要加以改變。

3構(gòu)建和諧思政課師生關(guān)系的策略

3.1教師方面：關(guān)愛(ài)學(xué)生

蘇聯(lián)大教育家蘇霍姆林斯基把“愛(ài)孩子”看作教師最重要的美德，而裴斯泰洛齊提倡，老師對(duì)學(xué)生要有“母親般的愛(ài)”，教師要得到學(xué)生的尊重與信賴，就必須熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生。從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，把學(xué)生的利益放在第一位。老師要多看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和的積極因素，并給予及時(shí)的肯定，“觀察者影響被觀察者”，當(dāng)老師持續(xù)看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，學(xué)生也會(huì)更加積極主動(dòng)向上，不辜負(fù)老師的期待。老師還要鼓勵(lì)學(xué)生，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

思政課教師在教學(xué)活動(dòng)中要降低自己高高在上的姿態(tài)，轉(zhuǎn)變自己的角色。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。教學(xué)過(guò)程是老師和學(xué)生合作的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，老師與學(xué)生是伙伴與朋友的關(guān)系，是合作的關(guān)系。因此，老師應(yīng)理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，體諒學(xué)生、包容學(xué)生，民主平等地對(duì)待學(xué)生。只有這樣，才可能調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同完成思想政治理論課的教學(xué)任務(wù)。

教師要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)理念，從教師教了什么到學(xué)生學(xué)了什么、學(xué)會(huì)了什么轉(zhuǎn)變。這就要求教師尊重學(xué)生成長(zhǎng)成才的規(guī)律，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。以學(xué)生為中心，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，滿足學(xué)生成才成長(zhǎng)的良好愿望。教師還應(yīng)不斷更新自己的教學(xué)內(nèi)容，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化自己的教學(xué)行為。

教師在教學(xué)過(guò)程中，既要教書又要育人，并且育人應(yīng)大于教書。思政課老師應(yīng)注重學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)，還要注重對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心態(tài)和健全的人格。

3.2學(xué)生方面：尊敬教師

學(xué)生要尊敬老師。老師對(duì)學(xué)生要關(guān)愛(ài)，學(xué)生對(duì)老師要尊敬。我們不能只強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，而不強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教師的人文關(guān)懷。學(xué)生上課前，把教室門打開(kāi)，把黑板擦好，把多媒體啟動(dòng)好，等待老師上課，這會(huì)使老師一進(jìn)教室就感到心情舒暢。反之，上課時(shí)間到了，教室門還沒(méi)開(kāi)，老師的心情會(huì)很受影響。當(dāng)然，這也不是要學(xué)生唯老師命是從，失去自身的個(gè)性，學(xué)生也可以從學(xué)生的角度提出自己的觀點(diǎn)，和老師共同探討，但要注意對(duì)老師的態(tài)度。

良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)也是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要途徑。如果一個(gè)班整體風(fēng)氣比較好，不僅聽(tīng)課認(rèn)真，而且積極配合老師，討論熱烈，發(fā)言主動(dòng)。這樣，師生間的溝通交流就增加了，感情就加深了，從而能夠促進(jìn)和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，也能促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。反之，如果一個(gè)班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)不好，學(xué)生對(duì)老師很冷漠，座位挑最好一排坐，老師講課，部分同學(xué)趴那兒睡覺(jué)，有的同學(xué)說(shuō)話、甚至吃東西；讓討論時(shí)教室卻很安靜，讓發(fā)言卻沒(méi)人舉手，教師就體會(huì)不到學(xué)生的尊敬，就很沒(méi)有成就感，這會(huì)影響到師生間關(guān)系的和諧。

其實(shí)，學(xué)生對(duì)老師也是在乎的、尊敬的。有的學(xué)生在路上見(jiàn)到老師，會(huì)主動(dòng)打招呼，這讓老師心里覺(jué)得很溫暖。還有的學(xué)生，能記得大部分老師的名字，這也是很了不起的。教師要得到學(xué)生的尊敬，就要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高自己的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)，以自身的人格魅力感染學(xué)生、征服學(xué)生。學(xué)生之所以欽佩任課教師，是因?yàn)樗麄儗?duì)所授課程有獨(dú)到的見(jiàn)解。

3.3思政課方面：增強(qiáng)互動(dòng)

思政課本身應(yīng)充分關(guān)注學(xué)生發(fā)展的訴求，使學(xué)生能充分參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，思政課堂要注意與學(xué)生的互動(dòng)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師要增加思政課課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，并根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，靈活采用各種教學(xué)方法，以增強(qiáng)授課的針對(duì)性，盡可能地做到因材施教。

思政課要充分利用各種資源，包括發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，發(fā)揮多媒體和各種教學(xué)材料的輔助作用，以形成課堂教學(xué)的合力。

思政課堂在進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，如問(wèn)題式學(xué)習(xí)法、討論式學(xué)習(xí)法，要注意問(wèn)題的設(shè)計(jì)要難易適中，讓學(xué)生經(jīng)過(guò)思考后有話說(shuō)。如果太難，容易冷場(chǎng)；如果太易，學(xué)生不屑于回答。要給敢于主動(dòng)發(fā)言的同學(xué)鼓勵(lì)，如平時(shí)成績(jī)加分，還要對(duì)給予精神的的鼓勵(lì)；指出不足時(shí)要注意方式方法，不要傷了學(xué)生的自尊心和積極性。

最后，還要加強(qiáng)師生間課堂外的溝通和交流。教師與學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的、多樣的溝通與交流。網(wǎng)絡(luò)具有公共性、開(kāi)放性、交互性、多元性等特點(diǎn)，使師生之間可以民主、平等地交流，因此要高度重視和關(guān)注思政課師生網(wǎng)絡(luò)交流。如利用E-mail、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流形式。這些交流形式可以讓教師和學(xué)生之間不受時(shí)間和地域的限制，進(jìn)行一對(duì)一和一對(duì)多甚至多對(duì)多的交流與溝通，這種交流方式拉近了師生之間的距離，擴(kuò)大了交流的范圍，增進(jìn)了師生之間的相互了解，并在一定程度上緩解了師生間因溝通交流較少而產(chǎn)生的隔閡，能夠促進(jìn)和諧師生關(guān)系的建立。

參考文獻(xiàn)

[1]王春亞.當(dāng)前形式下大學(xué)和諧師生關(guān)系的構(gòu)建[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2012，（1）.

[2]邱秀芳.高校和諧師生關(guān)系的構(gòu)建策略[J].教育探索，2012，（1）.

[3]邵海萍，呂卓超.高校和諧師生關(guān)系理念的構(gòu)建與實(shí)踐探索[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（3）.

篇（6）

溝通是一門藝術(shù)，同時(shí)也是人們進(jìn)行心與心的交流的主要途徑，通過(guò)溝通，我們能夠?qū)Ρ舜说乃枷搿⑴d趣以及愛(ài)好等進(jìn)行了解，對(duì)于中學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，溝通就是工作成功的基石。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)教育工作轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，改革是教育想要獲得發(fā)展的必然途徑，教育部門對(duì)于班主任工作貫徹落實(shí)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的新要求做出了更為嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定中重點(diǎn)對(duì)班主任與學(xué)生之間的心理交流工作進(jìn)行了重新的規(guī)定和要求，以求更好的促進(jìn)班主任教師工作內(nèi)容的完善和達(dá)標(biāo)。

一、心理溝通和交流在師生之間的重要性

溝通在我們的生活中占有非常重要的地位，沒(méi)有溝通，生活就沒(méi)有快樂(lè)，事業(yè)就沒(méi)有成功，工作就沒(méi)有樂(lè)趣。沒(méi)有溝通人與人就不能有相識(shí)，就不會(huì)有理解，同樣就不會(huì)有信任。溝通在班主任工作管理中的具有更為重要的作用，溝通是其有效的進(jìn)行班級(jí)管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有溝通，就談不上管理。中學(xué)班主任面對(duì)的學(xué)生，他們具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，這種意識(shí)的發(fā)展是由他律向自律的過(guò)渡時(shí)期，因此表現(xiàn)出較強(qiáng)的逆反性，同時(shí)他們還具有閉鎖性的特點(diǎn)，辨別是非的能力不強(qiáng)，對(duì)于這個(gè)時(shí)期的孩子，溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師，跟學(xué)生的接觸尤為密切，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、生活等各個(gè)方面，同時(shí)還要密切的關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)其人生觀、世界觀和價(jià)值觀進(jìn)行有目標(biāo)、有方向的引導(dǎo)。另外，每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性、家庭背景、以及所受的家庭教育方式都有所不同，這就為班主任的工作提出了更高的要求。

二、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的角色定位

溝通是人與人之間信息的傳遞和反饋過(guò)程，那么我們所說(shuō)的心理溝通是班主任和學(xué)生之間通過(guò)語(yǔ)言或者肢體上的形式，進(jìn)行信息的交流和傳遞，實(shí)現(xiàn)思想和感情等方面內(nèi)容的傳遞和反饋，力求達(dá)成思想上的一致和感情上的通暢。當(dāng)然，這種心理溝通可能會(huì)達(dá)到我們想要的效果，也可能就是無(wú)用功，但是這項(xiàng)工作是必不可少的。在這里，班主任在溝通交流過(guò)程中對(duì)自身的定位對(duì)其效果的影響作用非常大。一般來(lái)說(shuō)，班主任與學(xué)生溝通中有兩種形象：一種是準(zhǔn)家長(zhǎng)的形象，一種是擬親人的形象，前者更具有威懾力，而后者更具有親切感和說(shuō)服力，更容易讓學(xué)生傾心溝通。

三、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的原則和技巧

（一）班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要始終保持主動(dòng)性，多詢問(wèn)。在日常生活和學(xué)習(xí)中，班主任要密切關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試之前，發(fā)現(xiàn)A學(xué)生的狀態(tài)不是太好，此時(shí)班主任就要單獨(dú)與他進(jìn)行溝通，詢問(wèn)狀態(tài)不佳的原因，在交流過(guò)程中，獲知該學(xué)生最近學(xué)習(xí)心理壓力大，因此導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)不好，怕考試成績(jī)不好，此時(shí)班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白此次考試只是對(duì)前一階段學(xué)習(xí)情況的考察，目的是在于明確自己在以往學(xué)習(xí)中的疏漏，為以后的學(xué)習(xí)明確重點(diǎn)和方向，使他能夠以輕松的狀態(tài)迎接考試，并在考試中獲得穩(wěn)定的發(fā)揮。另外，在考試之后對(duì)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析，與成績(jī)有大幅度變化的同學(xué)進(jìn)行溝通和交流，讓他們談一談失誤與成功的原因，要注重多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，使學(xué)生能夠以更加輕松的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。

（二）班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要注意交談技巧的把握。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流中的交談技巧主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是交談場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，交談的場(chǎng)合可以在如辦公室、課堂此類正式場(chǎng)合，也可以在課間將學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行交流，也可以操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地等非正式場(chǎng)合，甚至在放學(xué)回家的路上也可以邊走便說(shuō)。場(chǎng)合的選擇主要依賴于交流內(nèi)容的選擇。溝通時(shí)機(jī)的把握對(duì)于溝通效果具有關(guān)鍵性的影響，抓住了這個(gè)正確的時(shí)機(jī)就會(huì)使溝通的效率達(dá)到事半功倍的效果。二是交談方式，溝通一般是兩個(gè)人之間進(jìn)行，必要的時(shí)候，也可以采用集體溝通，比如班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通，或者是班主任個(gè)人對(duì)幾個(gè)同學(xué)之間的溝通。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試結(jié)束之后，班主任組織學(xué)生開(kāi)一次班會(huì)，在班會(huì)中班主任先讓成績(jī)比較穩(wěn)定的B同學(xué)傳授考試經(jīng)驗(yàn)和方法，讓學(xué)習(xí)成績(jī)有了突飛猛進(jìn)的C同學(xué)向同學(xué)們傳授自己的學(xué)習(xí)方法，并讓D同學(xué)在聽(tīng)完之后發(fā)表自己的感想，班主任對(duì)班會(huì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，指出他們敘述中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在溝通中，班主任要以微笑面對(duì)學(xué)生，用溫柔的語(yǔ)言與學(xué)生交流，這樣能拉近師生之間的距離，體現(xiàn)教師的親切、和藹、自然和平易近人的態(tài)度，學(xué)生則會(huì)感受到教師的熱情與信賴、親切與真誠(chéng)，進(jìn)而徹底打開(kāi)心扉，與班主任進(jìn)行心與心的交流。

（三）班主任在于學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候要多觀察學(xué)生的狀態(tài)。班主任要有一雙善于觀察的慧眼，這不僅限于對(duì)整個(gè)班級(jí)集體動(dòng)態(tài)變化的觀察，更需要通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)的觀察，分析其思想本質(zhì)的變化和發(fā)展，真正做到知微見(jiàn)著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在進(jìn)行溝通和交流工作之前做好準(zhǔn)備工作，采取科學(xué)合理的方式加以妥善處理。

四、結(jié)語(yǔ)

教育學(xué)生是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流更是工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然而溝通和交流是在學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想工作中具有重要意義。作為中學(xué)班主任，能夠與學(xué)生成功地進(jìn)行談心是其做好班主任工作的一項(xiàng)基本功。我們應(yīng)該對(duì)高中生的心理特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究，掌握學(xué)生思想發(fā)展的個(gè)性，在溝通中注重技巧性，通過(guò)溝通有效的促進(jìn)師生感情的靠近，同時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

2003年8月22日，北京 - 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)際交流服務(wù)中心與阿斯利康制藥有限公司今天舉行了關(guān)于在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域開(kāi)展項(xiàng)目合作的簽字儀式。這項(xiàng)為期三年的合作旨在加強(qiáng)國(guó)內(nèi)國(guó)外的信息溝通，借鑒其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的發(fā)展。

勞動(dòng)和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)王東進(jìn)、阿斯利康制藥有限公司中國(guó)區(qū)總裁柯石諦出席了今天的簽字儀式。

勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)際交流服務(wù)中心成立后，積極開(kāi)發(fā)與國(guó)際非政府組織及民間機(jī)構(gòu)的合作。這次與阿斯利康公司簽署的協(xié)議以及即將開(kāi)始的合作，對(duì)于借鑒國(guó)外醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、提高中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員研究和解決實(shí)際問(wèn)題的能力、加強(qiáng)與國(guó)外同行聯(lián)系、促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度發(fā)展等方面將發(fā)揮積極作用。

阿斯利康公司是全球五大領(lǐng)先制藥公司之一，在消化、心血管、呼吸系統(tǒng)、腫瘤和麻醉領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位。在中國(guó)，阿斯利康公司擁有1200名員工，并建立了生產(chǎn)基地和東亞區(qū)臨床研究中心。借助其雄厚的研發(fā)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和完善的銷售體系，致力于在諸多重要治療領(lǐng)域?yàn)閺V大中國(guó)患者提供富于創(chuàng)新、卓有成效的醫(yī)藥產(chǎn)品。同時(shí)阿斯利康公司通過(guò)與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、民間機(jī)構(gòu)等廣泛的技術(shù)合作，積極參與和支持中國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展。

篇（8）

一、關(guān)愛(ài)學(xué)生是師生交流溝通的基礎(chǔ)

在與學(xué)生溝通的內(nèi)容方面,講道理應(yīng)該只占5%,而愛(ài)心要占95%,沒(méi)有愛(ài),就沒(méi)有教育。教師的愛(ài)心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁,克服教學(xué)中遇到的各種困難,挖掘自身的潛能,創(chuàng)新教育方法,取得良好的教育效果。這就要求我們像關(guān)心自己的孩子一樣去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活;當(dāng)學(xué)生正待奮起的時(shí)候,送去及時(shí)的微笑;當(dāng)他們感到孤獨(dú)的時(shí)候,給予關(guān)心;當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤,感到內(nèi)疚的時(shí)候,給以語(yǔ)重心長(zhǎng)、慈母般的勸慰。如果抓住了這些有利的教學(xué)時(shí)機(jī),就能收到“心有靈犀一點(diǎn)通”的藝術(shù)效果。

二、平等待生是師生交流溝通的前提

師生良好的溝通,平等不可少。教師一直高高在上,總是俯視學(xué)生,總是看到學(xué)生的不足,看不到自己的缺點(diǎn),是不能和學(xué)生很好地溝通的。教師和學(xué)生在人格上是平等的,我們就要把學(xué)生放到和自己平等的地位。教師要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,對(duì)學(xué)生一視同仁。

三、了解學(xué)生是師生交流溝通的條件

不了解學(xué)生,何談交流溝通?了解學(xué)生是師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生,在互相理解的基礎(chǔ)上,才能達(dá)到心理上的共鳴。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好等,只有這樣才能使談話達(dá)到預(yù)期目的,才能掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和存在問(wèn)題,才能有效地解決問(wèn)題。

四、微笑是師生交流溝通的劑

微笑是一種有效的溝通方式,是人與人之間的劑。教師在與學(xué)生的交往中,臉上常常微笑,學(xué)生會(huì)感到教師對(duì)自己的尊重并愿意接受教師的教育引導(dǎo)。微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù),教師不要吝嗇自己的微笑和稱贊的話語(yǔ),哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑,都會(huì)讓學(xué)生感到你的親近。例如在課堂上,學(xué)生回答問(wèn)題以后,教師面帶微笑示意其坐下,會(huì)激發(fā)起下次回答問(wèn)題的欲望;作為回應(yīng),學(xué)生會(huì)以自己的行為來(lái)回報(bào)教師的賞識(shí)。

五、尊重寬容學(xué)生是師生交流溝通的

催化劑

現(xiàn)在的學(xué)生活潑任性,自尊心強(qiáng),逆反心理強(qiáng),害怕吃苦,害怕困難。作為老師要理解和尊重他們,保護(hù)他們的自尊心。他們不愿意完成老師和家長(zhǎng)布置的硬性任務(wù),我們要講道理,不能一味地批評(píng)指責(zé)。如果用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度,甚至諷刺、挖苦的方式對(duì)待他們,必然會(huì)傷及學(xué)生的自尊心,造成對(duì)學(xué)生的傷害。老師對(duì)學(xué)生做到理解尊重,同樣也會(huì)得到學(xué)生的愛(ài)戴和尊重。師生之間就能形成友好互助、互相尊重的關(guān)系。

有些教師因?yàn)椤昂掼F不成鋼”、缺乏寬容的氣度,而無(wú)法與學(xué)生溝通,從而無(wú)法取得較好的教育效果。其實(shí),“后進(jìn)生”在成長(zhǎng)過(guò)程中,由于各方面表現(xiàn)比較差,受到的批評(píng)自然也比較多。父母的訓(xùn)斥,同學(xué)的譏笑,教師的挖苦,這些在他們看來(lái)已是家常便飯,教師沒(méi)有技巧的批評(píng),只會(huì)讓他們更加逆反,更加封閉自己。相反,如果我們能對(duì)他們出現(xiàn)的錯(cuò)誤有足夠的耐心,能以寬容的態(tài)度處理問(wèn)題,尊重他們的人格,換取他們的信任,學(xué)生自會(huì)放下心理包袱,向我們打開(kāi)心扉。

當(dāng)然,寬容不是不講原則,更不是放縱學(xué)生,而是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,用愛(ài)的陽(yáng)光溫暖學(xué)生,從而融洽師生關(guān)系。

篇（9）

門診護(hù)患之間溝通的現(xiàn)狀

信息量不夠：有于患者在門診停留時(shí)間短、病人多、病種雜，所以護(hù)士很難一下了解患者性格特點(diǎn)，有時(shí)易造成誤解，溝通中經(jīng)常出現(xiàn)急躁情緒，造成患者不滿。學(xué)會(huì)與病人溝通不僅能夠減少病人在就診過(guò)程中遇到很多不必要的麻煩，更能感受到病人的真實(shí)表現(xiàn)。

語(yǔ)言使用不當(dāng)：患者因年齡文化程度、社會(huì)地位、生活環(huán)境。性格氣質(zhì).心理情感狀態(tài)和理解能力上的不同存在差別，所以選擇溝通時(shí)要具體情況具體對(duì)待。在溝通中使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，造成概念上的混亂而不能被理解，影響溝通與交流。

解釋欠完善：門診患者的流動(dòng)性大、工作繁忙，患者詢問(wèn)時(shí)護(hù)士不能給予恰當(dāng)解釋，使患者產(chǎn)生急躁情緒，造成患者不滿。失望和無(wú)助，加重患者緊張情緒和心理負(fù)擔(dān)。所以，在接待病人時(shí)避免使用刺激性和暗示性的語(yǔ)言，給予病人精神上的鼓勵(lì)和安慰，使患者能夠感受到內(nèi)心的溫暖，以利于恢復(fù)健康。

交流技巧使用促進(jìn)良好交流與溝通

尊重患者：接診過(guò)程中使用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，凡事先說(shuō)請(qǐng)，爭(zhēng)取患者主動(dòng)配合，交談中態(tài)度和藹可親，面帶笑容，和患者保持合適的距離，和老年患者及農(nóng)村患者講話時(shí)要耐心親切，適當(dāng)使用具有親和力的肢體語(yǔ)言，如攙扶行動(dòng)不便者，與老年患者說(shuō)話時(shí)可靠近耳邊。

篇（10）

大家下午好。

今天站在臺(tái)上，我心中非常忐忑不安，原因有兩點(diǎn)：

第一，本年度我承辦所里的業(yè)務(wù)數(shù)量也比較少，類型比較單一，對(duì)所里業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)和承辦來(lái)說(shuō)，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他同事，所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)通知我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，我感覺(jué)很突然，還再次跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)，應(yīng)該讓其他同事來(lái)講。

第二，其實(shí)我不善于總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)我的總結(jié)是八股文。

那么今年，我就談一下與往年有所不同的地方：

14年度，我個(gè)人業(yè)務(wù)取得一定的增長(zhǎng)，類型也比較豐富，除了兩單金額較大的貨款糾紛外，還涵蓋交通事故、逾期交樓、勞動(dòng)爭(zhēng)議、刑事附帶民事賠償、民間借貸以及搶劫犯罪案件。

因之前我大部分時(shí)間從事非訴業(yè)務(wù)，因此，在遇到重大訴訟案件時(shí)，無(wú)論案件承接、談判，還是案件關(guān)鍵點(diǎn)的把握方面明顯比辦理所里案件感覺(jué)到更大的壓力，也會(huì)經(jīng)常會(huì)因此產(chǎn)生更多的焦慮。因?yàn)樵谝郧稗k理所里案件時(shí)，案件都是合伙人承接的，在辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題也都是直接向合伙人匯報(bào)并尋求幫助的。但在我辦理自有案源遇到這些問(wèn)題時(shí)，合伙人特別是領(lǐng)導(dǎo)都在案件承接、關(guān)鍵點(diǎn)把握方面都給予了我無(wú)私的幫助，這也是我想講的第一點(diǎn)，資源共享。

第二點(diǎn)是，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，同事的相互配合和協(xié)作。因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理時(shí)間出現(xiàn)沖突等，領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào)其他同事幫我準(zhǔn)備材料，同事都給予了非常大的支持，并沒(méi)有說(shuō)因此耽誤所里或自己案件的辦理，或者延長(zhǎng)了加班時(shí)間，完全體現(xiàn)了我們所“精誠(chéng)合作”的建所宗旨，對(duì)此，我也對(duì)各位同事的幫忙表示真誠(chéng)的感謝。

篇（11）

十只手指有長(zhǎng)有短，寶寶的性格和學(xué)習(xí)能力也有所不同，作為孩子父母，我們需要的是用正確的方法合理地引導(dǎo)和教育孩子，而不是一味地指責(zé)。也不要總是拿孩子與別人家孩子比較，這樣等于是將孩子推開(kāi)，讓孩子打心底里拒絕你。

在孩子做得不好的時(shí)候不要貶損孩子，“你怎么那么笨！”“這都不會(huì)！”“真沒(méi)出息”等話語(yǔ)會(huì)嚴(yán)重影響孩子的自信心，在孩子的心里留下了陰影，這很有可能會(huì)對(duì)日后的成長(zhǎng)造成影響。

為孩子樹立榜樣

父母是孩子最好的導(dǎo)師，許多孩子的行為都是以父母為榜樣的。尤其是一般在家中承擔(dān)一家之主角色的父親，孩子們會(huì)有一個(gè)崇拜的對(duì)象，潛意識(shí)里會(huì)成為像他們那樣的人。

所以父親應(yīng)該給孩子樹立一個(gè)好榜樣，在生活中讓孩子耳濡目染一些正確的為人處世的方法，從小給孩子樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。雖然可能對(duì)孩子來(lái)說(shuō)有些抽象，但是希望家長(zhǎng)能將孩子往正確的方向去引導(dǎo)。

用心聆聽(tīng)孩子

有時(shí)候孩子突然徘徊在你的周圍而不打擾你，這個(gè)時(shí)候他不是要你陪他玩，很有可能就是想要跟你說(shuō)一些事情。當(dāng)孩子這么“認(rèn)真”的對(duì)待此次和你的交談，請(qǐng)你也正確對(duì)待，停下手中正在做的事，聽(tīng)一聽(tīng)孩子內(nèi)心的想法。

先不論孩子說(shuō)的是什么事情，請(qǐng)不要以驚訝的表情和反應(yīng)回復(fù)他，更不要取笑他，孩子更多的是需要得到你的肯定、贊許和支持。

與孩子溝通技巧

孩子跟我們大人一樣，需要溝通，在溝通上也需要一些技巧。家長(zhǎng)這樣做，在溝通上會(huì)更加有效。

1.常和他們一起度過(guò)有意義的時(shí)光。

2.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地做“橫向比較”。

3.與其對(duì)孩子常做否定，還不如找到一些表示肯定的話說(shuō)說(shuō)。

4.不忘表?yè)P(yáng)――告訴他你為他而感到自豪。

5.禮貌對(duì)待他們的朋友。