電子商務(wù)發(fā)展分析大全11篇

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篇（1）

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、發(fā)展背景

（一）全國(guó)及陜西發(fā)展情況

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬億元，網(wǎng)店數(shù)量1122萬家，直接從業(yè)和間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。

截止2014年10月，陜西省電商企業(yè)超過15萬戶，網(wǎng)上買家超過1000萬戶，電商交易額超過1800億元，農(nóng)產(chǎn)品線上銷售實(shí)現(xiàn)了“井噴”式增長(zhǎng)，出現(xiàn)了電子商務(wù)發(fā)展典型縣區(qū)和示范企業(yè)。

（二）先進(jìn)縣域成功之處

浙江義烏，利用本身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，將“小商品海洋，購(gòu)物者天堂”直接接電商基因，順利結(jié)出成果。

江蘇沙集鎮(zhèn)，一種農(nóng)戶自發(fā)、自下而上的發(fā)展之路，區(qū)別于那種常見的由政府主導(dǎo)、自上而下的電子商務(wù)推廣模式。

甘肅的成縣――以單一產(chǎn)品迅速傳播電商。從四大班子領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)村干部，全縣開展了一場(chǎng)轟轟烈烈的成縣核桃宣傳與推銷，縣委書記由此被稱為“核桃書記”。

吉林的通榆――韓信拜將。通榆是一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，在人才、信息、技術(shù)等條件不發(fā)達(dá)的情況下，縣政府請(qǐng)來1號(hào)店，委托其研發(fā)、推廣，注冊(cè)了公司和“三千禾”品牌而縣上主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)基地建設(shè)。說形象一點(diǎn)這種模式就像劉邦請(qǐng)來了韓信作大將也是一種有效的舉措。

二、銅川電子商務(wù)環(huán)境分析

銅川電子商務(wù)正處于起步階段， 機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的企業(yè)約700多家，網(wǎng)民約40多萬，2014年“雙十一”期間全市快遞業(yè)務(wù)總量達(dá)21.8萬件同比增幅較大。

（一）銅川電商發(fā)展不足之處

一是我市的推進(jìn)措施稍顯滯后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃不全，扶持資金不足。二是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)力滯后，應(yīng)用普及不夠。表現(xiàn)在觸網(wǎng)的企業(yè)多，實(shí)際經(jīng)營(yíng)線上業(yè)務(wù)的少。三是經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品較多而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、物流配送難等。四是營(yíng)銷不佳和思路不清，缺乏發(fā)展電子商務(wù)整體策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不暢。五是買賣兩弱、物流和配送矛盾突出。六是基礎(chǔ)設(shè)施不完善，企業(yè)信息化管理程度低。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理、資費(fèi)、速度、安全等各個(gè)方面都相對(duì)落后，六是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用不夠。

（二）銅川電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)

由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)資源的巨大發(fā)揮和節(jié)約，以及電子商務(wù)無比的便捷、經(jīng)濟(jì)，注定其潛力巨大。而銅川區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯、城市特色鮮明、環(huán)境良好、文化底蘊(yùn)深厚，又為其注入生機(jī)和活力：

銅川市人口86萬，2013年生產(chǎn)總值321.98億元，增速全省第二。網(wǎng)民數(shù)量大，經(jīng)濟(jì)增速快是電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

銅川區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，是陜西省南北交通的咽喉重地，位距西安市60公里的半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，交通便捷物流支撐潛力較大。

銅川投資環(huán)境良好，已經(jīng)榮獲全國(guó)綠化模范城市和宜居生態(tài)示范城市稱號(hào)，城市競(jìng)爭(zhēng)力提速位列全國(guó)294個(gè)城市第七名，電子商務(wù)發(fā)展充滿活力和商機(jī)。

銅川是優(yōu)質(zhì)蘋果適生區(qū)和中國(guó)甜櫻桃之都，有藥王孫思邈代表的養(yǎng)生文化，有陳爐古鎮(zhèn)代表的耀瓷文化，文化底蘊(yùn)深厚，在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中銅川印象和城市名片大有文章可做。

三、戰(zhàn)略方案選擇

（一）因地制宜，不能照搬硬套

他山之石，可以攻玉。各縣域各行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展的做法，可資借鑒。例如江蘇“沙集模式”，即解決三農(nóng)問題，又實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，由產(chǎn)業(yè)扎堆到集群經(jīng)濟(jì)，具有很高推廣借鑒價(jià)值。

同時(shí)要清醒認(rèn)識(shí)到，各縣域各行業(yè)的差別大，不能照搬硬套。要因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，要找準(zhǔn)用好自已的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

（二）關(guān)注行業(yè)“天氣變化”，選擇適宜模式

電子商務(wù)發(fā)展快變化多，顯著趨勢(shì)有：移動(dòng)消費(fèi)日益擴(kuò)大，精準(zhǔn)營(yíng)銷是大數(shù)據(jù)時(shí)代新寵，網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)起云涌，農(nóng)產(chǎn)品電商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商下沉趨快，融合與分化在不斷加劇等。

四、戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)

（一）政策扶持是“定心丸”

制訂推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分工協(xié)作，加大宣傳和應(yīng)用普及力度。落實(shí)財(cái)政、稅收、投融資、用地建設(shè)、園區(qū)入駐等支持政策。構(gòu)建電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，成立產(chǎn)業(yè)園區(qū)，發(fā)展電商服務(wù)業(yè)，開展專業(yè)人才培養(yǎng)，引進(jìn)知名電商企業(yè)和優(yōu)秀人才入駐。

（二）物流體系建設(shè)任重道遠(yuǎn)

培育上規(guī)模的物流公司；加強(qiáng)物流合作，解決電子商務(wù)的關(guān)鍵“最后一公里”問題；支持農(nóng)產(chǎn)品生鮮配送鏈建設(shè)；提高物流現(xiàn)代化信息化水平；加大社區(qū)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)配送服務(wù)能力。

（三）農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)相結(jié)合是捷徑

篇（2）

[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究――以浙江省青田縣為例[J].學(xué)理論，2016（2）：106.

[3]齊媛媛.縣域電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（6）：44.

[4]趙新星，劉孟影，王亞梅，等.河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展探討[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016（14）：112-114.

[5]劉豪.重慶市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2015（7）：296.

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[8]陳敏，李志剛.新疆農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].電子商務(wù)，2015（3）：9-10.

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篇（3）

SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析比較常用的方法。通過SWOT分析有助于在發(fā)展電子商務(wù)的過程中轉(zhuǎn)化劣勢(shì)迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)把握機(jī)遇，從而加速江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

一、江西省電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

1.廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景

(1)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。江西是全國(guó)農(nóng)業(yè)大省之一，糧食、油料、蔬菜、蜜桔、臍橙、生豬、淡水魚類等農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)均占有重要地位。雖然我省農(nóng)產(chǎn)品豐富，但市場(chǎng)較為分散。然而，將電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)市場(chǎng)可通過互聯(lián)網(wǎng)使分散的市場(chǎng)集中起來，提升我省農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并打造出我省的農(nóng)產(chǎn)品品牌。

(2)旅游業(yè)將帶來新的活力。江西擁有豐富的旅游資源，紅色旅游業(yè)也日益發(fā)展壯大。由于旅游產(chǎn)業(yè)需要交通、商業(yè)等多個(gè)部門的協(xié)作，而電子商務(wù)可以將景區(qū)、旅行社、飯店、旅店及其他相關(guān)行業(yè)聯(lián)系在一起，借助網(wǎng)站吸引更多的游客。由此看來，旅游電子商務(wù)是江西發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)新的契機(jī)。

(3)物流業(yè)發(fā)展空間巨大。江西省是一個(gè)交通要地，是長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和閩南三角地區(qū)的腹地。運(yùn)輸企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有的車輛、路線及站臺(tái)進(jìn)行資源整合，并盡可能轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè)。因此，物流電子商務(wù)在江西的發(fā)展前景可觀。

2.政府營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境

江西省委省政府在全國(guó)率先建立了“電子商務(wù)推進(jìn)工作聯(lián)席會(huì)議制度”，制定出臺(tái)了《關(guān)于大力推進(jìn)江西省電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和《江西省電子商務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，這為江西電子商務(wù)的發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

二、江西省電子商務(wù)發(fā)展的劣勢(shì)分析

1.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用缺乏效率

(1)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不足。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月，江西互聯(lián)網(wǎng)普及率為11.8%，上網(wǎng)用戶達(dá)511萬，僅占全國(guó)總體網(wǎng)民數(shù)的2.4%。由此可見，要推進(jìn)我省電子商務(wù)的發(fā)展，必須改善缺乏客戶源的客觀環(huán)境。

(2)網(wǎng)上交易比例偏低。2007年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬。上海和北京為網(wǎng)上購(gòu)物第一梯隊(duì)，購(gòu)物比例最高，分別達(dá)到了41.4%和36%；四川、浙江和江蘇構(gòu)成網(wǎng)上購(gòu)物第二梯隊(duì)，分別達(dá)到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的網(wǎng)上購(gòu)物比例卻還未達(dá)到20%，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還需要更多市場(chǎng)的培育。

2.電子商務(wù)意識(shí)淡薄

我省經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們思想也較為封閉，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和理解。主要表現(xiàn)在：部分地市政府沒有認(rèn)識(shí)到政府在發(fā)展電子商務(wù)中的重要作用, 沒有采取積極有力的政策來推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；部分企業(yè)開展電子商務(wù)的意識(shí)淡薄, 過于注重短期利益，以致管理水平落后，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁；民眾參與電子商務(wù)的熱情不足，傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣依然難以改變,從而制約了網(wǎng)上購(gòu)物這種消費(fèi)模式的快速發(fā)展。

3.物流配送系統(tǒng)尚不完善

由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不夠強(qiáng)大, 導(dǎo)致物流配送成本高、覆蓋區(qū)域狹窄。目前我省的第三方物流企業(yè)還沒有形成規(guī)模, 貨物配送缺乏效率，這限制了我省電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、江西省電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇分析

1.謀發(fā)展的大環(huán)境

由于電子商務(wù)具有交易成本低、效率高、市場(chǎng)大等優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)積極開拓電子商務(wù)市場(chǎng)。此外，國(guó)家也加大對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入。這為我省開展電子商務(wù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并奠定了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還提供了人才與技術(shù)等多方面的保障。

2.巨大的潛在利益

電子商務(wù)能從多層次、全方面推動(dòng)一個(gè)地區(qū)或國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間，從整體上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；能突破傳統(tǒng)交易的時(shí)空限制，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們的工作和生活提供極大的便利。江西要實(shí)現(xiàn)中部崛起、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，必須挖掘電子商務(wù)帶來的巨大的潛在利益。

3.資源配置水平得到提升

江西是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，擁有豐富的旅游資源和人力資源，并且形成了汽車、機(jī)械、電子、化工、冶金、建材、食品、紡織、醫(yī)藥等多門類的工業(yè)體系。發(fā)展電子商務(wù)，可以充分發(fā)揮我省各方面的優(yōu)勢(shì)，不斷提升電子商務(wù)技術(shù)在相關(guān)行業(yè)中的運(yùn)用水平，走低成本、高質(zhì)量、高效益的發(fā)展道路，從整體上提升我省資源配置水平，這將有利于我省經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展。

四、江西省電子商務(wù)發(fā)展的威脅分析

1.網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)性

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒、欺詐、黑客等因素仍然威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全，我國(guó)的加密技術(shù)、數(shù)字簽字技術(shù)還相對(duì)落后，這些都成為我省電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)尚不健全

電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的，涉及到諸多的法律問題。目前，我國(guó)電子商務(wù)方面的立法及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，還難以有效的保障網(wǎng)絡(luò)交易各方的合法權(quán)益。

3.跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題

電子商務(wù)是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通、稅收等各個(gè)層面上都需要多方面的協(xié)作。目前，統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序的電子商務(wù)系統(tǒng)在我國(guó)還尚未建成，這在一定程度上制約了江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

通過SWOT分析，我們更加認(rèn)清了江西省發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，這為我們下一步因地制宜發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)制定具體的電子商務(wù)發(fā)展策略奠定了基礎(chǔ)；為我們擺脫電子商務(wù)發(fā)展的困境，開辟適合江西電子商務(wù)發(fā)展的道路指明了方向。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)（ElectronicBusiness），是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過開放信息的互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

電子商務(wù)從本質(zhì)上講，其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作的一種模式。因而電子商務(wù)就先天地?fù)碛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的相關(guān)特征，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產(chǎn)出比等特點(diǎn)，因而在全面信息化的當(dāng)今，有著廣泛的發(fā)展基礎(chǔ)與前景，正在迅速地蓬勃發(fā)展起來。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)已達(dá)3000萬人。

中國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，但近年來發(fā)展很快。電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。

中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)的信息主管部門也開始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，使得電子商務(wù)開始了真正的實(shí)用階段。

在這個(gè)過程中，中國(guó)的電子商務(wù)模式也在不斷的發(fā)生變化，從最早的以網(wǎng)絡(luò)廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開始逐步發(fā)展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業(yè)模式。

中國(guó)目前主要的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括卓越、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶、慧聰、環(huán)球資源和阿里巴巴等，基本代表了當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式。細(xì)分起來，卓越和當(dāng)當(dāng)是類似網(wǎng)上超市的模式，應(yīng)該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個(gè)人商鋪和拍賣為主導(dǎo)，應(yīng)該屬于C2C模式；慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間的交易平臺(tái)，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強(qiáng)。另外，國(guó)內(nèi)還存在部分專業(yè)性質(zhì)的交易網(wǎng)站，比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨(dú)領(lǐng)，但因?yàn)閹?kù)存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國(guó)內(nèi)逐步降溫。而近兩年以中國(guó)巨大的個(gè)人網(wǎng)民群落為基礎(chǔ)的C2C模式開始風(fēng)光無限。而B2B則因?yàn)榻灰椎膶I(yè)性更強(qiáng)、額度更高而保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭。總的來說，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展是處于上升的趨勢(shì)，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。

二、我國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前存在問題

雖然近年來我國(guó)的電子商務(wù)整體發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，交易量快速增長(zhǎng)，但是我國(guó)電子商務(wù)因?yàn)橄忍彀l(fā)展的不足因素，還是存在相當(dāng)多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國(guó)電子商務(wù)的生存與發(fā)展。

這些問題主要包括：

1.安全問題

安全問題是電子商務(wù)中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想。可以說目前阻礙個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的安全問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于Internet的開放性和共享性，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進(jìn)的安全手段，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，是推動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

另外，電子商務(wù)的安全保障除了信息安全技術(shù)層面的內(nèi)容，還應(yīng)該包括法律這個(gè)有力的保護(hù)武器。目前我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務(wù)安全問題的解決。需要進(jìn)一步完善相關(guān)的政策法律，為電子商務(wù)提供法律上的保障，這將為電子商務(wù)的安全發(fā)展保駕護(hù)航。

2.物流水平落后

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于開放便捷，這主要是因?yàn)槠浣灰谆臼腔诨ヂ?lián)網(wǎng)來進(jìn)行。但整個(gè)交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問題，這是無法在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的。商務(wù)活動(dòng)中的買方希望盡早拿到商品，通過電子商務(wù)這種不見面的方式進(jìn)行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國(guó)現(xiàn)代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低，還難以對(duì)電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。原本發(fā)展較快的B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在逐步讓位于C2C，庫(kù)存和配送等問題的困擾是相當(dāng)重要的原因。另外在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，物流基本只是被動(dòng)地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問題的困擾。

3.硬件基礎(chǔ)薄弱

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因而其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性不言而喻。我國(guó)開展信息化建設(shè)時(shí)間相對(duì)較晚，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，且已經(jīng)建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也存在問題，難以適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速的發(fā)展。

除公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)不足之外，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)也比較薄弱。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，更沒有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。這就使得作為商務(wù)活動(dòng)重要一端的企業(yè)難以開展有效的電子商務(wù)，這直接影響到國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧發(fā)展。

4.“軟件”基礎(chǔ)落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國(guó)民眾目前對(duì)于電子商務(wù)理念的接納程度還比較低，這一方面是因?yàn)楣妼?duì)于新技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對(duì)互不見面的網(wǎng)上交易中誠(chéng)信的擔(dān)憂。這種狀況不加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，將會(huì)在很大程度上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

另外國(guó)內(nèi)企業(yè)由于管理、經(jīng)營(yíng)方式的陳舊和觀念的保守，對(duì)于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)企業(yè)還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作將會(huì)大幅度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還可以有效地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率。另外信息化對(duì)社會(huì)的沖擊是巨大且多方面的，現(xiàn)代企業(yè)如果不能順應(yīng)這種改變，將很難在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

根據(jù)以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策：

1.模式創(chuàng)新

中國(guó)電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其發(fā)展對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家來說是相對(duì)滯后的。中國(guó)不能僅僅滿足于現(xiàn)有的電子商務(wù)模式，而要在不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)國(guó)情進(jìn)行有目的的改良和創(chuàng)新。

電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的事情，而應(yīng)該是所有企業(yè)都可以參與并且應(yīng)該參與的活動(dòng)。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場(chǎng)空間，建立自有品牌。同時(shí)，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動(dòng)參與的模式，讓物流企業(yè)主動(dòng)參與進(jìn)來，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮第三方物流的作用。

使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)端點(diǎn)緊密結(jié)合，將是中國(guó)電子商務(wù)未來的發(fā)展大道。

2.技術(shù)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大部分還是依靠國(guó)外的技術(shù)和設(shè)備，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。因而要大力發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，建設(shè)更加快速、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)上的突破，以為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

3.政府支持

電子商務(wù)的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。

首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。其次在電子商務(wù)的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國(guó)各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，這就需要政府來推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易的安全也需要政府的保護(hù)，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心，還應(yīng)該盡快健全法律法規(guī)的建設(shè)，通過法律的形式對(duì)其正常運(yùn)作加以保護(hù)，使電子商務(wù)可以健康的發(fā)展。

另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對(duì)公眾和企業(yè)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，提高其對(duì)電子商務(wù)這樣的新生事物的認(rèn)知度，鼓勵(lì)企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國(guó)內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來，形成良性的互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步提高公眾對(duì)電子商務(wù)的信任，鼓勵(lì)公眾更多的參與，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)

人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面展開研究。電子商務(wù)的學(xué)科涵蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。

篇（5）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.118

1 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)，新的消費(fèi)理念形成了新的市場(chǎng)空間和消費(fèi)行為，企業(yè)的商業(yè)模式也發(fā)生了很大的變化。電商作為新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，能夠降低交易成本、提高貿(mào)易效率，是貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)全球化的重要手段，在全球商務(wù)活動(dòng)中的作用越來越重要。消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，更多茶葉企業(yè)引入電子商務(wù)模式。電子商務(wù)是以低成本、簡(jiǎn)單和快捷的電子通信方式，買賣雙方不見面所進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，電子商務(wù)活動(dòng)可以降低成本、高效率、不受時(shí)間地點(diǎn)的制約，巨大的電子商務(wù)給陜西茶產(chǎn)業(yè)帶來了巨大商機(jī)。

陜南北靠秦嶺山脈、南倚靠大巴山，漢江水域自西向東貫穿全境，其土壤中含有人體必需的微量元素――硒（Se）等，是我國(guó)綠茶的主要產(chǎn)區(qū)之一，以安康、商洛和漢中三市為主產(chǎn)地。陜西鵬翔茶業(yè)有限公司位于漢中西鄉(xiāng)，與其他地區(qū)茶葉相比，具有以下優(yōu)勢(shì)：硒元素可以提高免疫力，預(yù)防癌癥；茶多酚具有抗氧化、抗癌、殺菌抗病毒、抗衰老、美容、防輻射、降血脂、增強(qiáng)免疫力等；茶氨酸可以增強(qiáng)記憶力、消除疲勞、調(diào)節(jié)血壓等。

2 文獻(xiàn)綜述

Ping Xiu Wang、Hai Yan Zhu、Nai Hui Zhen（2012）通過對(duì)印度、斯里蘭卡等知名茶業(yè)的點(diǎn)煙，發(fā)現(xiàn)兩國(guó)茶企在品牌塑造、質(zhì)量安全、生態(tài)茶園建設(shè)和產(chǎn)銷模式等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國(guó)內(nèi)茶企國(guó)際化發(fā)展提出借鑒。B.Szuprowicz（1998）提出影響電子商務(wù)定價(jià)策略的外在因素有競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特性、消費(fèi)者心理行為、政府法令以及需求彈性，內(nèi)部黃精有產(chǎn)品特性和成本曲線。[1]Lebaert.G.（2003）指出電子商務(wù)的定價(jià)應(yīng)采用動(dòng)態(tài)彈性定價(jià)策略，在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，價(jià)格可以隨著消費(fèi)者的時(shí)間地點(diǎn)而變動(dòng)，也可以依照消費(fèi)者購(gòu)買頻率的不同而異。[2]王小伙、陳連生、雷光明（2003）認(rèn)為茶業(yè)電商產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一些重要性，簡(jiǎn)要說明茶葉企業(yè)需要建立網(wǎng)站等。[3]胡麗麗（2009）指出中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，茶業(yè)的發(fā)展對(duì)于我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的作用。陜南茶區(qū)無工業(yè)污染、海拔高、含微量元素豐富，茶葉從內(nèi)質(zhì)和口感上，都是全國(guó)綠茶中的良品。但是陜西茶葉在市場(chǎng)上的知曉率很低，漢中西鄉(xiāng)是茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重點(diǎn)。[4]趙曉罡（2013）指出陜西綠茶茶葉的綜合開發(fā)能力不夠、品牌知名度不高、營(yíng)銷能力較弱成為制約陜西綠茶的重要因素。[5]

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)陜西綠茶的研究主要集中在品質(zhì)、生長(zhǎng)環(huán)境品牌塑造、生態(tài)茶園建設(shè)、質(zhì)量安全控制和產(chǎn)銷模式等方面，但是對(duì)于陜西綠茶電子商務(wù)發(fā)展方面研究較少，本文就陜西綠茶電子商務(wù)發(fā)展做了詳細(xì)分析。

3 陜西綠茶電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 陜西綠茶發(fā)展現(xiàn)狀

陜西省南部作為中國(guó)主要茶產(chǎn)區(qū)之一，2014年實(shí)有茶園面積達(dá)到121.4千公頃，隨著陜南茶業(yè)集中度不斷增高，涌出一些龍頭企業(yè)，其中陜西鵬翔茶業(yè)有限公司作為茶業(yè)的電子商務(wù)的佼佼者，為陜西綠茶開辟新的營(yíng)銷模式。陜西大部分茶葉企業(yè)在線下實(shí)體店銷售狀況良好，但還有一部分企業(yè)并沒有重視茶葉的電子商務(wù)領(lǐng)域，茶葉電子商務(wù)銷售模式單一品種良莠不齊，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)模糊，品牌影響力小，中高端產(chǎn)品在茶葉電子商務(wù)平臺(tái)上銷售較少，大部分高端茶電子商務(wù)平臺(tái)上自身傳達(dá)信息有缺陷，這極大地制約了茶葉在電子商務(wù)未來的發(fā)展，也制約著陜西茶企尋找電子商務(wù)平臺(tái)上的巨大市場(chǎng)份額，還制約著陜西茶企走出去。

由于茶葉的銷售受到生產(chǎn)條件和茶葉產(chǎn)地的制約，因此茶業(yè)電子商務(wù)具有多方面的特征。

（1）交易量龐大，單筆交易額低。茶葉電商交易額正在快速的增長(zhǎng)，2014年通過電子商務(wù)平臺(tái)茶葉的銷售額達(dá)113億元，茶葉在電子商務(wù)平臺(tái)上平均單筆成交價(jià)格為60～80元，而茶葉實(shí)體店單次消費(fèi)在300～2500元不等，兩者差距較大，制約茶葉電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

（2）茶企電子商務(wù)具有高效率、市場(chǎng)廣、低成本性。茶葉電子商務(wù)企業(yè)將其出售的茶葉商品信息展示在網(wǎng)站上，消費(fèi)者瀏覽到電商平臺(tái)信息時(shí)可以選擇購(gòu)買，省去了中間過程以及地域問題，節(jié)省賣家展示商品需要的店鋪?zhàn)饨鸬瘸杀荆蟠蟮毓?jié)省了經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。顧客不需要到實(shí)體店去詢問比較，不受賣家銷售員態(tài)度的影響，就可以選購(gòu)所需要的各個(gè)品種和檔次的茶葉商品，為消費(fèi)者提供了便利的消費(fèi)模式。

3.2 陜西鵬翔茶業(yè)有限公司電子商務(wù)營(yíng)銷策略

陜西鵬翔茶業(yè)有限公司是集茶葉種植、加工、新產(chǎn)品研發(fā)、銷售和茶文化研究為一體的民營(yíng)科技企業(yè)。在漢中、西安、北京等地設(shè)銷售機(jī)構(gòu)，全國(guó)銷售網(wǎng)點(diǎn)150余處，產(chǎn)品輻射西北地區(qū)，公司涉足茶園認(rèn)領(lǐng)、茶文化旅游、茶文化傳播、茶葉電子商務(wù)發(fā)展等眾多產(chǎn)業(yè)。

陜西鵬翔茶業(yè)有限公司在傳統(tǒng)銷售模式具有良好的聲譽(yù)和品牌認(rèn)知度，在發(fā)展中不斷追求創(chuàng)新，跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，了解消費(fèi)者需求，使得陜西鵬翔茶業(yè)有限公司在線下的優(yōu)勢(shì)延伸至電子商務(wù)領(lǐng)域。長(zhǎng)期發(fā)展以來，鵬翔茶業(yè)不斷引進(jìn)新的人才，在陜西西安建立專門的電子商務(wù)分公司，建立專有電商團(tuán)隊(duì)，完善電子商務(wù)領(lǐng)域。在北京、西安、蘭州設(shè)有分公司、營(yíng)銷中心，全國(guó)銷售網(wǎng)點(diǎn)1100處，合作電商平臺(tái)8個(gè)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)1個(gè)，產(chǎn)品涉及西北、華北等全國(guó)大中城市，建立了陜西首家茶葉電商公司――西安普蘭度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并與天貓、淘寶、亞馬遜等電商平臺(tái)建立了合作關(guān)系。自2015年建立電子商務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持茶葉的創(chuàng)新品牌，例如：鵬翔茶趣系列花果茶、鵬翔漢中先毫君子、鵬翔漢中仙毫摯友、漢家紅茶等系列產(chǎn)品，在電子商務(wù)平臺(tái)深受消費(fèi)者的喜愛。鵬翔茶業(yè)有限公司在電子商務(wù)平臺(tái)推出茶趣時(shí)光系列，滿足年輕消費(fèi)客戶對(duì)新奇、果味、便捷茶系列的追求，花果茶系列電子商務(wù)平臺(tái)日銷量達(dá)3000余件。

通過實(shí)地調(diào)研，陜西鵬翔茶業(yè)有限公司電子商務(wù)分為以下兩種形式：

（1）消費(fèi)者和企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Consumer，B2C），陜西鵬翔通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)到個(gè)人消費(fèi)者。鵬翔茶業(yè)有限公司將產(chǎn)品信息在購(gòu)物天貓平臺(tái)和京東購(gòu)物平臺(tái)，將茶企和消費(fèi)者之間聯(lián)系，省去中間環(huán)節(jié)，降低成本。

（2）線下、線上相結(jié)合的電子商務(wù)（Online to Offline，O2O）。陜西鵬翔茶業(yè)有限公司建設(shè)有一個(gè)國(guó)家級(jí)茶葉生態(tài)示范園（豐河有機(jī)茶園基地）、一個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范茶園（五豐茶葉生態(tài)科技示范園區(qū)）、一個(gè)研發(fā)中心（漢家紅茶研究所）、一個(gè)鵬翔科技產(chǎn)業(yè)園（茶葉綜合加工基地）、一個(gè)茶葉電子商務(wù)公司（陜西大秦商品電在商務(wù)有限公司）、形成以線下直營(yíng)店面、渠道合作、互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)在商務(wù)、出口貿(mào)易為主的營(yíng)銷體系。其中線上銷售以淘寶、天貓等電商平臺(tái)為主，線下直營(yíng)店有：西鄉(xiāng)縣金牛路店、西鄉(xiāng)縣櫻花大道南口店、漢中市民主街路、西安市義烏商城金康路店、西安市勞動(dòng)南路大唐西市店、北京西城區(qū)馬連道9號(hào)茶院陜西茶城店等。

4 陜西綠茶電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（1）電子商務(wù)平臺(tái)和茶企誠(chéng)信不足。電子商務(wù)平臺(tái)具有虛擬性，可以控的具體實(shí)物較少，茶葉的質(zhì)量好壞、等級(jí)很難分辨，對(duì)于消費(fèi)者而言，在此問題上對(duì)茶農(nóng)、茶企、銷售人員的要求更高。茶企在與第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)茶企在付給第三方管理費(fèi)用之后，第三方對(duì)茶企的信息管理、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品上架等方面延遲或違約。

（2）電子商務(wù)平臺(tái)茶葉消費(fèi)檔次偏低。

茶企在電子商務(wù)平臺(tái)一般會(huì)選擇價(jià)格適中，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品上架，鵬翔電商平臺(tái)茶葉價(jià)格在10～800元，而茶葉檔次較高的漢中先毫只在實(shí)體店銷售，消費(fèi)者選擇高端優(yōu)質(zhì)茶葉時(shí)必須到實(shí)體店購(gòu)買。

（3）消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)茶的認(rèn)可度低 。茶葉的質(zhì)量等級(jí)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可，普通茶葉消費(fèi)者很難辨別茶葉的優(yōu)劣，對(duì)于茶葉電子商務(wù)的認(rèn)可度較低。

（4）企業(yè)官網(wǎng)茶葉信息較少，大部分茶企的官方網(wǎng)站未建設(shè)茶葉產(chǎn)品信息模塊，進(jìn)行官方網(wǎng)站直接銷售平臺(tái)。

5 陜西綠茶電子商務(wù)發(fā)展建議

（1）建立茶業(yè)運(yùn)營(yíng)的門戶網(wǎng)站并加強(qiáng)茶業(yè)行業(yè)網(wǎng)站信息平臺(tái)建設(shè)。建立專門的門戶網(wǎng)站需要專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，難度較大，但專業(yè)門戶網(wǎng)站內(nèi)容專業(yè)豐富、市場(chǎng)行情、商業(yè)資訊、行業(yè)新聞、展會(huì)信息、產(chǎn)品交易、茶文化、技術(shù)知識(shí)、茶企信息等較為全面，更好地展開營(yíng)銷活動(dòng)。

（2）產(chǎn)品與品牌策略。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，為茶業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷提供有利的條件，產(chǎn)品和品牌策略選擇時(shí)，要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品的樣式、產(chǎn)品的名稱、實(shí)物產(chǎn)品等信息，方便消費(fèi)者在有限的網(wǎng)絡(luò)空間中查詢所屬商品分類目錄。加強(qiáng)信息反饋平臺(tái)，及時(shí)了解收集消費(fèi)者的意見和建議，方便消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，也了解消費(fèi)者需求變化改善企業(yè)不足。

（3）價(jià)格策略，品牌定價(jià)。對(duì)于品牌高端禮物珍品茶類，采取高價(jià)格、高水平的定價(jià)方式，在高端消費(fèi)人群中建立高端品牌的形象；大眾定價(jià)。對(duì)于“80后”“90后”的年輕人，較為喜歡休閑系列的產(chǎn)品，采取低價(jià)格的定價(jià)方式，以創(chuàng)新的茶系列休閑品牌吸引消費(fèi)者。

（4）積極搭建絲路營(yíng)銷平臺(tái)。積極與陜西供銷合作，推動(dòng)陜西供銷農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步與絲路沿線國(guó)家商務(wù)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)陜西綠茶賣全省賣全球。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Dwyer，F(xiàn).R.，P.H.Schun，and Sejo Oh.Developing Buyer-Seller Relationships[J].Journal of Marketing，1987（51）：11-27.

篇（6）

一．我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國(guó)電子商務(wù)的環(huán)境狀況

隨著政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制的逐步形成，電子商務(wù)加速發(fā)展的外部環(huán)境正從多個(gè)方面不斷完善。 一是在法律法規(guī)方面，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》作為國(guó)務(wù)院辦公廳2005年2號(hào)文正式下發(fā)，同時(shí)，我國(guó)將進(jìn)一步貫徹落實(shí)《電子簽名法》，加強(qiáng)電子認(rèn)證服務(wù)管理、信用管理、在線支付、組織機(jī)構(gòu)代碼管理、電子交易和個(gè)人信息保護(hù)等方面法律法規(guī)的研究。二是為了加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立起中國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制訂和多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，目前中國(guó)商務(wù)部正與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局合作，積極推進(jìn)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的研究與制訂工作。 三是為培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類人才，目前在中國(guó)的高等院校已經(jīng)建立了275個(gè)電子商務(wù)院系或?qū)I(yè)，這些院校正在不斷加強(qiáng)電子商務(wù)學(xué)科的建設(shè)，完善教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)和理論研究。商務(wù)部已在中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心建立了“中國(guó)電子商務(wù)培訓(xùn)基地”。 四是全國(guó)銀行卡受理環(huán)境有所改善，初步建成了一個(gè)全國(guó)性的跨銀行、跨地區(qū)的銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)跨行支付系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量得到有效提升，一些第三方大型電子商務(wù)支付平臺(tái)的電子支付日趨完善.

2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

中國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善。2004年，中國(guó)通信光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)338.4萬公里，固定電話用戶達(dá)3.124億戶， 移動(dòng)電話用戶達(dá)3.34億戶，全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)6.5億戶，2004年12月30日，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到9400萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)4160萬臺(tái)，域名數(shù)43.2萬，網(wǎng)站數(shù)66。8萬。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬增加，國(guó)際出口帶寬總量已達(dá)60000M。寬帶接入取得了大幅度的增長(zhǎng)，用戶數(shù)達(dá)2500萬戶。全年上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了超過20%的高增長(zhǎng)速度。互聯(lián)網(wǎng)使用率、網(wǎng)民的分布和層次都有了較大的改善和提高。

3.物流配送基礎(chǔ)條件

物流信息化技術(shù)，諸如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)開始推廣；一體化管理，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)在許多企業(yè)中得到重視；第三方物流企業(yè)發(fā)展發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模已超過600億元。國(guó)內(nèi)專業(yè)化的物流企業(yè)，如中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)總公司、中郵物流有限責(zé)任公司、中國(guó)外運(yùn)總公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋等，營(yíng)業(yè)范圍已涉及全國(guó)配送、國(guó)際物流服務(wù)、多式聯(lián)運(yùn)和郵件快遞等，并在不同程度上進(jìn)行了綜合物流運(yùn)作模式和網(wǎng)絡(luò)交互式功能的探索實(shí)踐。

4. 電子商務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模

2004年中國(guó)電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)，按賽迪顧問統(tǒng)計(jì)，2004年全年交易額共計(jì)4800億人民幣，比2003年增長(zhǎng)73.7%。2005年是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展不平凡的一年，電子商務(wù)交易額達(dá)到6800億元人民幣，較2004年增長(zhǎng)了41.7%，在全球電子商務(wù)交易額中的比例由2004年的2.08%提高到2.23%，下圖為2001-2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。

二.中國(guó)電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展

目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

2.行業(yè)電子商務(wù)將成為電子商務(wù)發(fā)展主流

中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。

3.電子商務(wù)將催生新行當(dāng)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商

電子商務(wù)是將來的主要商務(wù)交易模式，但對(duì)于國(guó)內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說，將面臨如建設(shè)投入大、運(yùn)營(yíng)成本高、見效周期長(zhǎng)、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題。有了eASP，中小企業(yè)可以把上述問題轉(zhuǎn)給他們解決，只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)便可。北京網(wǎng)路科技有限公司宣布推出面向中國(guó)商業(yè)用戶的電子商務(wù)服務(wù)方案——電子商務(wù)直通車；作為IBM公司在國(guó)內(nèi)支持的第一家基于AS／400服務(wù)器平臺(tái)的eASP，萬維商通科技有限公司向業(yè)界進(jìn)行了eASP商業(yè)模式暨eASP網(wǎng)站的。我國(guó)eASP的序幕已經(jīng)拉開。

4. 移動(dòng)電子商務(wù)將成為市場(chǎng)熱點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)是指人們利用移動(dòng)電話或其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。作為一種新型的電子商務(wù)方式，移動(dòng)電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充。目前，移動(dòng)電子商務(wù)所提供的內(nèi)容可以分為娛樂（如音樂下載、圖片下載、聯(lián)網(wǎng)*戲等）、交易（如手機(jī)購(gòu)物、移動(dòng)銀行、拍賣、彩票、機(jī)票預(yù)定、客房預(yù)定等）、通訊（如手機(jī)短信、通過移動(dòng)設(shè)備收發(fā)E-Mail、移動(dòng)QQ等）和信息服務(wù)（新聞、天氣預(yù)報(bào)、位置服務(wù)、市場(chǎng)信息等），其中電信企業(yè)通過手機(jī)短信提供的各種收費(fèi)服務(wù)最為普遍。移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展到第三代（3G）之后，將為人們提供速率高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。作為寬帶移動(dòng)通信，3G把手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端，將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開展。2005年年初，信息產(chǎn)業(yè)部開始推行3G，并陸續(xù)出臺(tái)了一些政策。另一方面，便攜式電腦、手機(jī)、PDA等各種各樣的移動(dòng)終端大量出現(xiàn)，價(jià)格持續(xù)下跌，用戶數(shù)量迅速增加。擁有移動(dòng)終端的龐大用戶人群將促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)逐漸興盛。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 郭策，金敏力. 政府在電子商務(wù)中的角色定位[J]， 電子商務(wù)世界 ， 2004年第05期

篇（7）

1電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式中，將會(huì)計(jì)目標(biāo)作為整個(gè)會(huì)計(jì)理論構(gòu)建的基準(zhǔn)，它的側(cè)重點(diǎn)在于以受托責(zé)任論為中心，進(jìn)行延伸與展開，從委托人方面看，主要是對(duì)其財(cái)產(chǎn)的有效管理保護(hù)進(jìn)行明確化，對(duì)其保值增值進(jìn)行確定；與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式進(jìn)行對(duì)比，電子商務(wù)的發(fā)展增加了網(wǎng)絡(luò)與信息知識(shí)，即數(shù)據(jù)信息、數(shù)據(jù)的了解程度、速度等，成為了會(huì)計(jì)核算中的增加要素；歸納起來，電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響，就是形成了以受托責(zé)任論、決策有用論共存的發(fā)展理念。

2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)的影響

2.1對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響通過會(huì)計(jì)主體假設(shè)，從空間上對(duì)會(huì)計(jì)工作的核算范圍進(jìn)行界定，而且使資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等擁有空間歸屬，讓其以有形的實(shí)體表現(xiàn)出個(gè)體性。相比之下，網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)建了一個(gè)虛擬模式，以信息作為一種流通工具，構(gòu)建了一個(gè)臨時(shí)性的結(jié)盟體系，形態(tài)上多元易變，空間范圍也不易界定，廣泛性非常強(qiáng)。若在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)主體的可變性明顯，所以在認(rèn)定會(huì)計(jì)主體時(shí)，困難程度更大、會(huì)計(jì)核算的空間范圍的模糊性也會(huì)更大。以此推論，則資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等，在歸屬方面，空間范圍也很難界定，因此，在利益相關(guān)者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告所反饋的信息、內(nèi)容方面，就不能獲得精準(zhǔn)的了解與理解。從電子商務(wù)的影響來看，就需要利用“相對(duì)概念視角”來解決“虛擬會(huì)計(jì)主體”（即互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)單獨(dú)企業(yè)法人構(gòu)成的聯(lián)盟體）的問題；通過相對(duì)會(huì)計(jì)主體概念代替絕對(duì)會(huì)計(jì)主體概念，不但能夠?qū)?huì)計(jì)核算空間范圍加以界定，還可以對(duì)會(huì)計(jì)要素中的確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告資產(chǎn)、負(fù)債等加以確認(rèn)，并對(duì)利益相關(guān)者出示準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告。

2.2對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)，是以永恒性為特征，針對(duì)特定會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的假設(shè)，也就是說破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓、清算等，皆不能令其消失，以此構(gòu)成資金循環(huán)，但是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用后，電子商務(wù)迅速發(fā)展及應(yīng)用使得會(huì)計(jì)主體產(chǎn)生的多變性，原有的持續(xù)經(jīng)營(yíng)中的永恒性與現(xiàn)在的易變性相比，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的適用性顯著減低。然而，從經(jīng)驗(yàn)可知，在企業(yè)破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)中，破產(chǎn)清算、破產(chǎn)清算假設(shè)依然有效，因此，可以利用這些前提，展開對(duì)公允價(jià)值、權(quán)責(zé)生制等問題的解決，也就是說，通過對(duì)其確認(rèn)、計(jì)量基礎(chǔ)理論、現(xiàn)實(shí)意義的探究，而增加對(duì)“虛擬”實(shí)體的管理與監(jiān)督。

2.3對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響確定時(shí)間長(zhǎng)度后，對(duì)會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行間斷劃分，即是會(huì)計(jì)分期假設(shè)的基本內(nèi)涵。它的目的是利用劃分會(huì)計(jì)期間，簡(jiǎn)化記錄賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)告，為其提供精準(zhǔn)的信息、便捷的操作方法。與之相比，電子商務(wù)中，會(huì)計(jì)主體會(huì)因交易成功而轉(zhuǎn)變，不確定是其主要特征，因此原有的會(huì)計(jì)分期假設(shè)會(huì)更加困難，也失去了現(xiàn)實(shí)意義，加上運(yùn)算、傳輸方面的功能性，財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)化趨向更為顯著，造成了時(shí)間斷點(diǎn)的破裂，而且運(yùn)用一些相關(guān)的會(huì)計(jì)軟件后，實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，也會(huì)較早地獲得會(huì)計(jì)信息，因此，劃分會(huì)計(jì)期間的必要性、功能性逐漸減少。

2.4對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響貨幣計(jì)量假設(shè)包括幣值不變、記賬本位幣假設(shè)。在電子商務(wù)中，虛擬企業(yè)、電子銀行采用網(wǎng)絡(luò)支付的方式，增加了資本流通速度，而且在資金的融合與分流方面，速度更快、數(shù)量變化頻繁、資本決策也較為迅速，因而幣值不變的地位受到撼動(dòng)，虛擬貨幣完全將記賬本位幣擠到了罅隙之中，所以會(huì)計(jì)主體貨幣風(fēng)險(xiǎn)更高、資本決策轉(zhuǎn)瞬之間即可實(shí)現(xiàn)，使得貨幣計(jì)量假設(shè)也失去了用武之地。從當(dāng)前來看，這種影響還未造成嚴(yán)重的摧毀性打擊，僅僅是給予了貨幣計(jì)量假設(shè)以沖擊，并對(duì)其作用進(jìn)行了弱化，但是，國(guó)際通用的電子貨幣的發(fā)生概率在逐漸增加。比較之下，需要對(duì)這一假設(shè)進(jìn)行一些現(xiàn)實(shí)意義上的修正，并對(duì)可能形態(tài)的貨幣計(jì)量單位進(jìn)行全面化觀察。

3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基本原則的影響

3.1對(duì)歷史成本原則的影響歷史成本原則在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中非常重要，可以為其提供安全可靠的客觀因素服務(wù)與足夠的可驗(yàn)性。其缺陷在于信息提供方面存在短板，以通貨膨脹為例，在其環(huán)境下，難以為信息需求者提供足夠精準(zhǔn)的相關(guān)信息，所以時(shí)常因此而受詬病。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易的出現(xiàn)與普遍化，可以看到，虛擬企業(yè)的買賣對(duì)象以金融工具為主，所以股票、證券的價(jià)格易變，造成了歷史成本計(jì)量的公允性缺失，對(duì)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)信息的反饋更為滯后。另外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)“來如風(fēng)去無影”，聚集快、解散快是其主要特點(diǎn)，時(shí)間上的縮短更造成了現(xiàn)金流量信息的反饋問題，所以歷史成本在此無法適應(yīng)。靜態(tài)性的計(jì)量屬性也限制了歷史成本在可變性的市場(chǎng)中發(fā)揮出動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)，因而財(cái)務(wù)部門對(duì)其決策支持也會(huì)逐漸減少。

3.2對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的影響權(quán)責(zé)發(fā)生制的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)收入、費(fèi)用的確認(rèn)等，均需以權(quán)責(zé)發(fā)生關(guān)系為根本，并以實(shí)際發(fā)生、影響期限為依據(jù)。在此原則下，款項(xiàng)的收付無關(guān)緊要，主要是對(duì)于當(dāng)期所屬的收入、費(fèi)用進(jìn)行當(dāng)期收入與費(fèi)用處理，但對(duì)不屬于當(dāng)期性質(zhì)的，則不作為當(dāng)期收入、費(fèi)用進(jìn)行處理。注意即使在電子商務(wù)環(huán)境下，跨期攤配這類調(diào)配問題的發(fā)生概率也非常低，所以在電子商務(wù)的影響下，成本、費(fèi)用的分配清晰度、合理性也會(huì)增加，有效地避免了交易與支付發(fā)生時(shí)間不匹配的問題，因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制、收付實(shí)現(xiàn)制的差異性將會(huì)逐漸淡化。

4電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響

4.1對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、所有權(quán)益變動(dòng)表、附表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注、財(cái)務(wù)情況說明書共同構(gòu)成了會(huì)計(jì)報(bào)表，并以書面文件的形式組成了財(cái)務(wù)報(bào)告，通過它可以對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行準(zhǔn)確反映，一方面是向利益相關(guān)者進(jìn)行信息披露；另一方面它也是服務(wù)模型的一種。從效果上看，此類報(bào)表通用性非常強(qiáng)，但是針對(duì)不同的決策模型，其作用與價(jià)值的局限性也較大。然而在電子商務(wù)環(huán)境中，信息、知識(shí)成為了主要的生產(chǎn)要素，而且在企業(yè)的未來發(fā)展中，對(duì)智力資源、人力資源的需要越來越大，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置也越來越高，動(dòng)態(tài)性也越來越明顯，所以通用型的財(cái)務(wù)報(bào)告在計(jì)量方面還是無法跟進(jìn)，需要通過運(yùn)用“會(huì)計(jì)軟件”等“動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)”進(jìn)行整體財(cái)務(wù)信息的反饋，而且它所攜帶的電子交易、核算處理、信息查詢等功能可以在不同程度上，滿足利益相關(guān)者的信息需求，對(duì)于關(guān)鍵性的資源信息披露性也較高。

4.2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)的影響在電子商務(wù)環(huán)境下，存在會(huì)計(jì)信息安全問題，比如原始憑證造假、財(cái)務(wù)信息失真、財(cái)務(wù)信息保密性遭到破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞等。所以會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)不僅是停留于原有的會(huì)計(jì)工作之中，還需要增加對(duì)信息安全問題的關(guān)注，并將側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行一些轉(zhuǎn)移。

4.3電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)組織的影響由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之中，所以要求具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，在其影響之下，會(huì)計(jì)組織中需要設(shè)置相關(guān)的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)部門，并將會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行組織。另外，還要求網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安全人員通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程部門的設(shè)置，在解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題的同時(shí)，開發(fā)新的會(huì)計(jì)軟件，提高自身運(yùn)行的安全性、可靠性。

5對(duì)策建議

5.1培養(yǎng)符合電子商務(wù)環(huán)境要求的會(huì)計(jì)人才從上面的分析可以了解到，在電子商務(wù)環(huán)境下，知識(shí)與信息是會(huì)計(jì)企業(yè)在未來獲得更好發(fā)展的關(guān)鍵性要素，所以專業(yè)人才的需求必然會(huì)增加，而且在智力資源與人力資源的管理方面也會(huì)加強(qiáng)。這時(shí)需要做的即是搭建起一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)健、公平公正的環(huán)境，比如對(duì)電子單據(jù)方面的法律確認(rèn)以及制定相關(guān)的約束性法律條文等，再如構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)報(bào)告的同時(shí)管理，并盡力支持電子貨幣，更改財(cái)務(wù)信息的獲取方式、利用方式，還可以通過軟件開發(fā)，增加其功能，使其更為安全可靠等。

5.2發(fā)展、創(chuàng)新會(huì)計(jì)理論由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及普遍化，國(guó)際性的交流頻率越來越高，而且資金的流動(dòng)范圍會(huì)越來越大，速度會(huì)越來越快，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)性也會(huì)增強(qiáng)，因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該增加對(duì)會(huì)計(jì)國(guó)際化問題的研究與分析，并且開發(fā)一些新型產(chǎn)品、擴(kuò)大研究范圍、創(chuàng)新新型技術(shù)，增加國(guó)際化融資、網(wǎng)絡(luò)融資的水平。另外，需要吸收國(guó)外的一些理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并努力站在我國(guó)的具體國(guó)情與企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)之中，發(fā)展創(chuàng)新會(huì)計(jì)理論。5.3改進(jìn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)軟件從目前來看，會(huì)計(jì)軟件的主流依然以對(duì)手工記賬程序的模仿為主，所以會(huì)計(jì)軟件還較為初級(jí)，應(yīng)該從會(huì)計(jì)決策方面入手，增加核算型會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)，并且盡可能地增加設(shè)計(jì)方法上的新穎性與全面性，以安全設(shè)計(jì)、彈性化設(shè)計(jì)為主，為財(cái)務(wù)信息的安全性提供保障。

5.4構(gòu)建安全保障體系首先，需要增加對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，企業(yè)內(nèi)部，可以設(shè)置防火墻、虛擬專網(wǎng)，也可以利用安全性分析工具、信息網(wǎng)關(guān)、安全監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)等措施，增加安全技術(shù)方面的保障；其次，可以實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、全面管理，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)安全模型，隨時(shí)隨地地進(jìn)行安全體系的監(jiān)控與檢查。

6結(jié)語

加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“虛擬運(yùn)營(yíng)”的研究，增加對(duì)電子商務(wù)影響力的了解，并參與到電子商務(wù)應(yīng)用之中，利用實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)；另外，需要在原有的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行比較分析，發(fā)展、創(chuàng)新會(huì)計(jì)理論，最好是盡早地培養(yǎng)新型會(huì)計(jì)人才，增加其對(duì)會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用操作的熟練程度，學(xué)習(xí)電子商務(wù)環(huán)境下的新型知識(shí)，以此構(gòu)建起安全的會(huì)計(jì)保障體系。

參考文獻(xiàn)

[1]王菁華．未來會(huì)計(jì)并未動(dòng)搖傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的根基[J]．財(cái)會(huì)通訊，2014，（3）．

[2]朱衛(wèi)東，趙惠芳．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的會(huì)計(jì)信息與制約系統(tǒng)研究初探[J]．財(cái)會(huì)通訊，2015，（1）．

篇（8）

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電子支付 物流配送 營(yíng)銷策略

校園電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)的區(qū)別

一般企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)是面向廣大的社會(huì)公眾的,而校園電子商務(wù)系統(tǒng)作為一種新興的電子商務(wù)模式,則是以校園整體為依托,服務(wù)于校園內(nèi)的師生員工、單位和校內(nèi)企業(yè)。具體區(qū)別表現(xiàn)在以下方面:

客戶群體的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)的客戶群體是社會(huì)各行各業(yè)的人,不確定性較大。校園電子商務(wù)的客戶群體是校內(nèi)的師生員工,這一客戶群體受教育程度高,素質(zhì)較高,容易接受新生事物;大多數(shù)學(xué)生有著共同的興趣和消費(fèi)傾向,消費(fèi)商品較社會(huì)群體單一;絕大多數(shù)學(xué)生都是網(wǎng)民,是校園電子商務(wù)的潛在用戶,這一穩(wěn)定且消費(fèi)特點(diǎn)鮮明的客戶群體是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的客戶群體所無法比擬和復(fù)制的(張晶,2008)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)是面向社會(huì)各行各業(yè)的消費(fèi)群體,其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參差不齊,沒有穩(wěn)定的信息流通渠道;校園電子商務(wù)面對(duì)的是校園網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用便宜。

物流配送的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)范圍較大,物流配送比較復(fù)雜,通常一個(gè)是企業(yè)建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)良好的物流配送體系;而校園電子商務(wù)市場(chǎng)范圍相對(duì)集中,一般就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近,有利于物流配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,物流配送體系相對(duì)簡(jiǎn)單。

網(wǎng)上支付的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般面對(duì)的客戶范圍很廣,通常采用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具,與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系比較密切;而校園電子商務(wù)面對(duì)的客戶相對(duì)集中,可以采用校園一卡通或校園電子賬戶作為網(wǎng)上支付的載體,而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián),由學(xué)校財(cái)務(wù)中心(結(jié)算中心)專門處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),使得業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單,而且網(wǎng)上支付的安全性也更高。

身份認(rèn)證的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般需要采用第三方的認(rèn)證系統(tǒng),比如中國(guó)金融認(rèn)證中心;而校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)(如校園一卡通)提供安全認(rèn)證的功能。

營(yíng)銷策略的區(qū)別。很多企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站采取形式靈活多樣的品牌營(yíng)銷策略、體驗(yàn)營(yíng)銷策略、廣告營(yíng)銷策略傳遞品牌信息,取得良好的經(jīng)營(yíng)成果;校園電子商務(wù)則主要通過在校園內(nèi)加大宣傳力度、采取優(yōu)惠價(jià)格、做好校園服務(wù)等方面增加商品的銷售量。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)的構(gòu)建

企業(yè)電子商務(wù)的客戶群體、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比校園電子商務(wù)復(fù)雜,其在物流配送、營(yíng)銷策略等方面比校園電子商務(wù)擁有更強(qiáng)的實(shí)力。因此,建立與企業(yè)電子商務(wù)相結(jié)合的校園電子商務(wù),可以充分利用企業(yè)優(yōu)勢(shì),降低校園電子商務(wù)的運(yùn)行成本以獲取更佳的經(jīng)濟(jì)效益。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)網(wǎng)上商場(chǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。建立校園網(wǎng)上商場(chǎng)是開展校園電子商務(wù)的主要形式。將企業(yè)電子商務(wù)如企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站接入校園網(wǎng)后,校園網(wǎng)上商場(chǎng)主要由企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站與校園其它服務(wù)兩部分組成。其中,企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站可由校園網(wǎng)上商場(chǎng)的若干商店組成,每間商店根據(jù)同學(xué)們的需要,分別推薦商品并提供實(shí)物相片、價(jià)格、廠商、性能等相關(guān)信息的鏈接,方便師生瀏覽、查看、購(gòu)買;企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站可根據(jù)商店的銷售額給予一定的提成。校園其它服務(wù)由社區(qū)服務(wù)、在線教學(xué)等具有校園特色的商品組成。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)電子支付接口設(shè)計(jì)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站接入校園網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)在于企業(yè)電子支付接口能支持校園一卡通。電子支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分和瓶頸口,它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù),即把新型支付手段(包括電子現(xiàn)金、信用卡、借記卡及智能卡等)的支付信息通過網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)電子支付(陳堅(jiān),宋安平,2007)。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)物流發(fā)展策略。電子商務(wù)物流是利用信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)物流進(jìn)行改造,使傳統(tǒng)物流成為信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合適的電子商務(wù)物流配送模式的選擇,應(yīng)當(dāng)是配送企業(yè)能力與配送業(yè)務(wù)需求的一種匹配,既能夠滿足配送業(yè)務(wù)需求,又真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流配送與電子商務(wù)結(jié)合的根本需求,實(shí)現(xiàn)配送活動(dòng)快捷、高效、低成本、個(gè)性化的配送模式就是最佳的模式(文龍光,余博,2009)。目前,我國(guó)物流企業(yè)從業(yè)人員從年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都不能適應(yīng)電子商務(wù)物流發(fā)展的要求,物流配送的社會(huì)化和專業(yè)化程度較低,沒有形成規(guī)模和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。大部分企業(yè)都抱著“大而全”、“小而全”的思想擁有自己的物流公司,近80%的物流工作由企業(yè)自己完成,那些從事電子商務(wù)的企業(yè)也是如此。只有39%的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),并大都還停留在功能單一的傳統(tǒng)運(yùn)儲(chǔ)企業(yè)(丁濤,2007)。物流技術(shù)應(yīng)用水平不高,自動(dòng)化程度低導(dǎo)致物流運(yùn)作效率低下,整個(gè)物流成本極高。另外,校企結(jié)合校園電子商務(wù)可為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì),可以讓學(xué)生負(fù)責(zé)校園內(nèi)的物流配送工作。用戶通過校園一卡通購(gòu)買企業(yè)網(wǎng)站上的商品,能享受企業(yè)社會(huì)化和專業(yè)化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高電子商務(wù)的交易量,避免高成本與低交易量的惡性循環(huán)。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)營(yíng)銷策略。企業(yè)的營(yíng)銷因素歸結(jié)為以企業(yè)為核心的4P's營(yíng)銷理論。4P's 理論認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是通過制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以適應(yīng)外部環(huán)境的過程。羅伯特•勞特伯恩針對(duì)4P's理論,提出了以顧客為中心的4C's營(yíng)銷理論(金雨潔,2009)。把企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)等)直接接入高校校園網(wǎng),除可以直接享受企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略外,還可以根據(jù)自身情況開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),以取得更好的銷售成果。校企結(jié)合校園電子商務(wù)網(wǎng)的4P和4C分析如下:

產(chǎn)品(Product)。提供一個(gè)廣闊的平臺(tái),可供網(wǎng)絡(luò)買賣雙方搜尋物品、拍賣競(jìng)價(jià)、電子商務(wù)交易。考慮到校園消費(fèi)群體中的特殊性及每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性,對(duì)多元化、個(gè)性化的服務(wù)及對(duì)消費(fèi)者量身定制的商品提供更直接的鏈接,提高他們的滿意度,使他們?cè)谙M(fèi)時(shí)得到最滿意的服務(wù)。

消費(fèi)者(Consumer)。參與網(wǎng)絡(luò)買賣。買家可以淘到自己喜歡和需求的寶貝,賣家可以將自己比較有特色的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)廣泛的宣傳,以達(dá)成交易。CUS-2005顯示,超過60%的大學(xué)生在消費(fèi)移動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、休閑服裝等時(shí),會(huì)通過“同學(xué)朋友推薦”和“媒體文章/論壇/博客”這些途徑獲取消費(fèi)信息,一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,他們很快就會(huì)被曝光。因此,需要商家非常愛護(hù)自己的聲譽(yù),自覺培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。

價(jià)格(Price)。淘寶網(wǎng)營(yíng)業(yè)三年內(nèi)免費(fèi),2008~2013年追加50億投資,再繼續(xù)免費(fèi)五年;其它網(wǎng)站也都相繼宣布終身免費(fèi)。校園電子商務(wù)可充分享受這些優(yōu)惠。

成本(Cost)。所投資的成本比賣家直接開設(shè)實(shí)體店鋪少得多,同時(shí)也節(jié)約了買家的購(gòu)物成本。

渠道(Place)。買賣雙方借由購(gòu)物網(wǎng)站這一交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的無限交換。

便利(Convenience)。購(gòu)物網(wǎng)站這一平臺(tái)幫助賣家在銷售商品或是買家在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、空間無限制的交易。

促銷(Promotion)。各購(gòu)物網(wǎng)站利用自身資源做主題或節(jié)日促銷單元,增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和銷售額。校園電子商務(wù)網(wǎng)站加大宣傳力度,有效結(jié)合校園網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)下宣傳,由于面向?qū)ο竺鞔_,面向范圍具體,可通過宣傳單、校園宣傳欄、BBS布告的張貼及討論區(qū)的互動(dòng)將信息瞬間傳遍校園,在短期內(nèi)取得較好的促銷效果。

溝通(Communication)。通過加入企業(yè)QQ用戶、在校園電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)置“意見征集欄”以及其它聊天等形式,促進(jìn)買賣雙方的交流與溝通,良好的溝通又促成了交易的順利達(dá)成。

結(jié)論

校企結(jié)合的校園電子商務(wù),是校園電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)理念。建立校企結(jié)合的校園電子商務(wù),可以充分利用企業(yè)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)及校園的軟硬件資源,降低電子商務(wù)的運(yùn)行成本,從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

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篇（9）

引言

隨著當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電子商務(wù)的發(fā)展也由此越來越迅速。所謂電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在買賣兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)易，將一個(gè)開放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。英語作為世界交流語言，其作用不言而喻。隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，英語在我國(guó)也越來越備受關(guān)注，很多人都將其當(dāng)做自己的第二母語來學(xué)習(xí)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的道路，對(duì)商務(wù)英語語言教學(xué)也帶來了很大程度的促進(jìn)作用。因此，在電子商務(wù)快速發(fā)展的設(shè)代背景下，只有結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，適時(shí)的對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革，才能構(gòu)建出全新的商務(wù)英語交際能力培養(yǎng)模式。

一、電子商務(wù)和電子商務(wù)英語的發(fā)展

1.電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。電子商務(wù)主要指的是一種運(yùn)用數(shù)字化電子方式來交換商務(wù)數(shù)據(jù)和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的一種活動(dòng)。電子商務(wù)的實(shí)施場(chǎng)所主要是依賴于Internet等網(wǎng)絡(luò)，通過商店、消費(fèi)者、銀行、政府以及諸多金融證券公司等涉及商務(wù)活動(dòng)的各方，借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促使在線交易全面實(shí)現(xiàn)。從世界經(jīng)濟(jì)的角度上來看，電子商務(wù)的出現(xiàn)意味著一種全新的創(chuàng)新和改革。特別是西方國(guó)家中的諸多發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，都在對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行大力推動(dòng)，希望借此讓傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)形式能夠被替換和改變。電子商務(wù)能夠讓業(yè)務(wù)流程得到重新組合，使成本得到很大程度降低，同時(shí)還能讓流通程序變得更加簡(jiǎn)便、快速，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。從全球經(jīng)濟(jì)的角度上去看待電子商務(wù)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，必將逐漸成為本世紀(jì)中各大企業(yè)彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段。

我國(guó)在1993年才首次出現(xiàn)了電子商務(wù)的概念，于1996年實(shí)現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上交易。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，截止到2005年，我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模隨著近十年來的發(fā)展，已經(jīng)達(dá)到了6800億元人民幣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國(guó)電子商務(wù)交易額于2007年已經(jīng)達(dá)到了13000億元。隨著我國(guó)電子商務(wù)在近幾年來的快速發(fā)展，我國(guó)在電子商務(wù)方面已經(jīng)逐漸步入到了全球發(fā)展最迅速、發(fā)展空間最大的地區(qū)之一。從整體的角度上來看，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的核心，依舊還是一些新興的電子商務(wù)公司，傳統(tǒng)企業(yè)，特別是一些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)，在電子商務(wù)應(yīng)用上依舊還存在著嚴(yán)重不足之處。但是，不能否認(rèn)的是，電子商務(wù)的發(fā)展能夠在很大程度上推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展，但最為主要的是我國(guó)眾多的中小企業(yè)，到底該怎樣以自身實(shí)際條件為基礎(chǔ)，從成本和效益的角度上出發(fā)，運(yùn)用最為直接高效的方法進(jìn)入到電子商務(wù)中，而不是一味的模仿、跟風(fēng)。隨便的構(gòu)建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，其從更本質(zhì)上來講并不能算是真正的電子商務(wù)，后續(xù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是電子商務(wù)作用得到真正發(fā)揮的關(guān)鍵所在。要想讓電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，企業(yè)能夠更加有效的切入到電子商務(wù)中，就需要對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和理論進(jìn)行充分學(xué)習(xí)和借鑒。而在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，也就不可避免的需要接觸到諸多第一手英文電子商務(wù)信息，由此，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)英語的重要性也突顯。

2.電子商務(wù)英語的發(fā)展。電子商務(wù)的起源于科技發(fā)達(dá)的美國(guó)，因此，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，其帶來的第一個(gè)變化就是英語語言的變化。而這種語言變化，隨著各種語言翻譯后，逐漸開始向世界各地傳播開來，由此也就興起了一種全球范圍的電子商務(wù)和互聯(lián)特色的語言模式。從經(jīng)濟(jì)和商業(yè)領(lǐng)域的角度上來看，電子商務(wù)借助于英語構(gòu)詞法，衍生出來了大量的新詞。和電子商務(wù)相關(guān)的公司或企業(yè)被誠(chéng)摯為Ecompany，翻譯成中文為電子公司；運(yùn)用電子收點(diǎn)開展貿(mào)易活動(dòng)的行為被稱之為E-trade，即電子貿(mào)易；市場(chǎng)被稱之為E-market，即電子市場(chǎng)；商城被稱為E-mall，也就點(diǎn)電子商城；貨幣稱之為E-money，即電子貨幣；付款稱之為E-payment，也就是電子付款。此外還有很多，諸如銀行、商人以及股票等，均都以電子來稱呼。然而這些也只是剛剛開始。電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是在開創(chuàng)一場(chǎng)語言革命，而且隨著這次革命的不斷深入，其所涉及的范圍必將更加廣闊，諸多經(jīng)濟(jì)和商業(yè)領(lǐng)域必將都會(huì)被納入其中，如制造、貿(mào)易以及金融等。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和創(chuàng)新，必然將出現(xiàn)更多、更加豐富的具有電子特色的商務(wù)語言。

二、電子商務(wù)英語信息化教學(xué)的新思路

1.電子商務(wù)英語信息化教學(xué)的必然性。首先，網(wǎng)絡(luò)信息能夠推動(dòng)電子商務(wù)英語語言教學(xué)的資源化發(fā)展。在Internet公共頁(yè)面以及數(shù)字圖書館中，都具有非常多的商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)資源，能夠?qū)⒋罅康穆犃Y料和相關(guān)資料提供給商務(wù)英語學(xué)習(xí)者，在這上面的所有電子文獻(xiàn)形式的商務(wù)英語語言教學(xué)資料和學(xué)習(xí)資料都能夠進(jìn)行免費(fèi)下載。老師和學(xué)生在校園網(wǎng)上將這些資源進(jìn)行共享和傳輸，能夠讓師生教學(xué)科研工作得到有效的促進(jìn)作用。因此，從某種角度上來講，網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)看不到邊際的信息海洋，商務(wù)英語語言教學(xué)可以在其中隨意的選擇，且永遠(yuǎn)不會(huì)“干枯”。

其次，網(wǎng)絡(luò)信息化能夠推動(dòng)電子商務(wù)英語語言教學(xué)的便捷化發(fā)展。借助于計(jì)算機(jī)軟件能夠隨意的選擇文字、聲音以及圖像等，同時(shí)它所提供交流的語言環(huán)境也更加的實(shí)際、真實(shí)。老師能夠在多媒體計(jì)算機(jī)語音教室中，和任何一個(gè)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)交流，借助于小型攝像機(jī)還能夠?qū)﹄p方的口型做到詳細(xì)觀察。在Internet網(wǎng)上能夠和任何愿意與你交流的人進(jìn)行溝通，而且還沒有區(qū)域限制，這對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的互動(dòng)流有著非常大的幫助。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語語言教學(xué)過程中，教學(xué)的重點(diǎn)大都是記憶方法的教學(xué)，讓學(xué)生將單詞結(jié)合其讀音和拼法來進(jìn)行歸納總結(jié)，從而記載在自己的筆記本上，并對(duì)此進(jìn)行不斷復(fù)習(xí)。在課外閱讀中對(duì)陌生單詞和句式進(jìn)行不斷吸取，并將其記載在筆記本上，從而讓自身的商務(wù)英語詞匯量得到增加。此外還有一些習(xí)慣用語和固定搭配，都要做到特別關(guān)注。同時(shí)還要將一些和漢語具有較大差異的或較為典型和難理解的例句在筆記本上進(jìn)行記載。而隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，教師可以借助于情境設(shè)計(jì)或者創(chuàng)設(shè)多媒體動(dòng)畫，來讓傳統(tǒng)死記硬背的教學(xué)方式得以改變，通過點(diǎn)擊屏幕的方法讓多次演示得以實(shí)現(xiàn)，從而也就讓老師所進(jìn)行的商務(wù)英語語言教學(xué)環(huán)境更加的輕松、愉悅。而且，網(wǎng)絡(luò)還能夠借助于多種手段來進(jìn)行單詞記憶，如快速記憶、選擇漢語或英語定義、聽寫、拼法練習(xí)以及游戲等。從而讓傳統(tǒng)中枯燥無趣的背單詞逐漸變得有趣、輕松起來，而這是任何教學(xué)方法都很難實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)工作。

最后，網(wǎng)絡(luò)信息化能夠加快電子商務(wù)英語語言教學(xué)中新詞匯的傳播范圍和速度。通過對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠讓數(shù)字圖書館以及各個(gè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)在任何時(shí)間和地點(diǎn)上，供人們對(duì)自身所需要的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)終身教育。特別是在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)英語，甚至和實(shí)際商務(wù)英語語言發(fā)展相同。例如：能夠非常簡(jiǎn)單的就了解到當(dāng)日的報(bào)刊雜志，對(duì)新詞匯做到及時(shí)了解，如9?11的詞匯September 11；的詞匯Evil Doers等，這些都隨著當(dāng)時(shí)恐怖事件的爆發(fā)而逐漸的流傳開來，并在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。此外，新詞匯的傳播也借助于網(wǎng)絡(luò)得到了一個(gè)媒體平臺(tái)，不管是在世界的那個(gè)地方，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能夠讓人們認(rèn)識(shí)到最新事件。

2.電子商務(wù)英語信息化教學(xué)的具體實(shí)施方法。首先，運(yùn)用Internet網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)模式主要是在Internet平臺(tái)上建立起網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在遠(yuǎn)端主機(jī)上儲(chǔ)存相應(yīng)的教學(xué)資源，借助于Internet網(wǎng)所具有的的開放性和具有豐富教學(xué)資源的特點(diǎn)來進(jìn)行商務(wù)英語語言教學(xué)。這種模式能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性得到充分激發(fā)，使教學(xué)過程中學(xué)生的主置得到有效體現(xiàn)。學(xué)生能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況來選擇最為合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，老師也能夠結(jié)合學(xué)生水平的差異將相應(yīng)的要求提供出來，讓因材施教的教學(xué)原則得到有效展現(xiàn)。而且，教學(xué)要求也不在會(huì)受到時(shí)間和空間等因素的限制，促使遠(yuǎn)程教學(xué)能夠更加簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)。其外，這種教學(xué)模式還擁有一定的開放性，能夠讓每一個(gè)學(xué)生的桌面都實(shí)現(xiàn)成課堂，這與全面教育和終身教學(xué)原則更加的契合。而且，Internet網(wǎng)上教學(xué)資源的豐富性也能夠得到更加便捷的使用，從而也就讓教學(xué)目的完成能夠更加容易實(shí)現(xiàn)。

其次，借助于局域網(wǎng)和特定軟件的集中式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。這種教學(xué)模式主要是在借助于校內(nèi)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)來建立教學(xué)平臺(tái)，運(yùn)用多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)來完成教學(xué)目標(biāo)。這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的最大優(yōu)點(diǎn)就在于能夠讓老師對(duì)課堂教學(xué)的內(nèi)容和進(jìn)程做到有效控制，使老師對(duì)學(xué)生的管理得到加強(qiáng)。借助于校內(nèi)內(nèi)部局域網(wǎng)所具有的較高傳輸速度，能夠讓多媒體傳輸、老師和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)交流等功能都得以有效實(shí)現(xiàn)。而且，老師可以對(duì)多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)軟件的控制功能進(jìn)行合理運(yùn)用，讓諸多課堂教學(xué)行為，如分組教學(xué)、電子舉手以及相互交流輔導(dǎo)等，得以有效實(shí)現(xiàn)。此外，相對(duì)于Internet網(wǎng)高額使用費(fèi)用，運(yùn)用校內(nèi)局域網(wǎng)來建立教學(xué)平臺(tái)費(fèi)用更低，且擁有非常高的網(wǎng)絡(luò)安全保障。

最后，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。在現(xiàn)代化發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新能夠讓傳統(tǒng)教書模式的束縛得以打破，將以學(xué)生為中心的教學(xué)模式構(gòu)建出來，從而讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢(shì)得到真正實(shí)現(xiàn)，有效延伸學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的多元化。相關(guān)商務(wù)英語教師應(yīng)該對(duì)資源進(jìn)行不斷擴(kuò)大充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、電視廣播、學(xué)習(xí)課件等，促使商務(wù)案列和商務(wù)人更加形象生動(dòng)、具體化，從而為學(xué)生帶來更多的商務(wù)英語知識(shí)，促使學(xué)生不在只能依靠課堂教學(xué)學(xué)習(xí)知識(shí)，使其能夠?qū)崿F(xiàn)自我自主學(xué)習(xí)，逐漸成為知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者。

三、總結(jié)

總而言之，對(duì)綜合型的商務(wù)外語人才進(jìn)行大力培養(yǎng)，一直以來都是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)外語教學(xué)所提出的需求。但是電子商務(wù)英語作為一門全新的學(xué)科，其教學(xué)體系還需要進(jìn)行不斷完善和創(chuàng)新。電子商務(wù)英語信息化教學(xué)，是基于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上所形成的一種新型教學(xué)模式，是傳統(tǒng)商務(wù)轉(zhuǎn)變成電子商務(wù)改革下電子商務(wù)英語教學(xué)的必然趨勢(shì)。因此，只有對(duì)電子商務(wù)信息化教學(xué)進(jìn)行不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，從而才能為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育出更多的既具有較高商務(wù)專業(yè)知識(shí)，又精通外語的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

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篇（10）

中國(guó)的電子商務(wù)從無到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長(zhǎng)經(jīng)歷。放眼看中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場(chǎng)規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長(zhǎng)；電子商務(wù)也從高高在上走進(jìn)了尋常百姓之家，成為與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點(diǎn)，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1 電子商務(wù)發(fā)展的價(jià)值觀念逐漸趨于成熟。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)在各個(gè)層面的價(jià)值觀念趨于成熟，人們的認(rèn)識(shí)都有膚淺上升到的較高的價(jià)值層次：

（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識(shí)。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對(duì)電子商務(wù)的初始認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認(rèn)識(shí)層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展、市場(chǎng)價(jià)值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點(diǎn)。

（2）從政府層面來看。實(shí)現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)干預(yù)，擴(kuò)展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點(diǎn)。

（3）從消費(fèi)者層面來看。電子商務(wù)已經(jīng)由時(shí)尚消費(fèi)者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)者尋求新的消費(fèi)渠道，搜集市場(chǎng)信息，需求消費(fèi)變了的主流消費(fèi)形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟(jì)生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

2 電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要突破點(diǎn)。

電子商務(wù)從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢(shì)和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫(kù)存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會(huì)各個(gè)方面的廣泛關(guān)注。

（1）政府力推電子商務(wù)的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對(duì)電子商務(wù)的重視與發(fā)展，步入了一個(gè)新的階段。從2009年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就可以看出，政府在加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一系列的方針政策都與推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系：重視現(xiàn)代服務(wù)也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有推進(jìn)作用；重視消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用；重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變中的作用。由此可見，政府在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，都可以看到電子商務(wù)在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務(wù)在政府資源配置中重要地位。

（2）政府進(jìn)一步明細(xì)了電子商務(wù)的層級(jí)框架發(fā)展。經(jīng)過十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的層級(jí)結(jié)構(gòu)趨于明細(xì)。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個(gè)層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺(tái)，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺(tái)的發(fā)展，包括商務(wù)活動(dòng)中的物流、結(jié)算、支付、標(biāo)準(zhǔn)、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

3 電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

（1）在規(guī)模發(fā)展上。十多年來，我國(guó)電子商務(wù)增速較快，每年的增速達(dá)到40%~50%，可以說表現(xiàn)為高速的市場(chǎng)增長(zhǎng)。尤其在2009年全球經(jīng)濟(jì)“寒冬”時(shí)期，電子商務(wù)表現(xiàn)出極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的生命力，交易規(guī)模不但沒有下降，反而穩(wěn)中有升，這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時(shí)，看到了電子商務(wù)發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎(chǔ)。

（2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是C2C，而應(yīng)用模式比重略有下降的是B2C與B2B；同時(shí)，電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢(shì)企業(yè)市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)者對(duì)其追隨心理、忠實(shí)程度較小的平臺(tái)企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)向，電子商務(wù)市場(chǎng)的格局也隨之發(fā)生了變化。

4 電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴(kuò)展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場(chǎng)融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場(chǎng)融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的實(shí)際，預(yù)測(cè)未來我國(guó)電子商務(wù)的將在以下幾個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展： 　（1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

從我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國(guó)政府將電子商務(wù)在消費(fèi)上的應(yīng)用作為重點(diǎn)之一，而市場(chǎng)發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場(chǎng)中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因?yàn)殡娮由虅?wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強(qiáng)，它與市場(chǎng)融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場(chǎng)領(lǐng)域多，對(duì)百姓生活、群眾消費(fèi)有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)行為，增強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)渠道不斷擴(kuò)展。對(duì)于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來說，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動(dòng)作用，尤其它作為商務(wù)活動(dòng)中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（2）商務(wù)活動(dòng)中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補(bǔ)了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費(fèi)者提供認(rèn)可的便利服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，成為國(guó)家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵(lì)銀行作為支付平臺(tái)，成為不可爭(zhēng)議的發(fā)展趨勢(shì)。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負(fù)支付職能，進(jìn)行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機(jī)制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴(kuò)展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)看，第三方支付平臺(tái)不可能推出市場(chǎng)，在一定時(shí)期內(nèi)將長(zhǎng)期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒有物流，電子商務(wù)就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動(dòng)。但是，我國(guó)的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對(duì)這種形勢(shì)，國(guó)家在大力發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來幾年，我國(guó)的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進(jìn)，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺(tái)障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

（4）移動(dòng)商務(wù)將得到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對(duì)于一些存在地勢(shì)障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運(yùn)行市場(chǎng)也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動(dòng)城市概念的出現(xiàn)與實(shí)踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了相對(duì)的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)，它擴(kuò)展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)開拓。

可以說，未來的市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將占據(jù)一席之地，且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。

審視當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不僅有喜，也有憂。在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中，不僅面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊，而且面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而，電子商務(wù)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現(xiàn)狀，不能被動(dòng)迎戰(zhàn)，而應(yīng)當(dāng)直面應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，積極發(fā)展。要加強(qiáng)研究，不斷完善電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范，努力掌握電子商務(wù)的運(yùn)行發(fā)展規(guī)律，將其融入各行各業(yè)中，成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要媒介，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的助推器，并以推進(jìn)電子商務(wù)不斷發(fā)展為契機(jī)，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化、全球化，將我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提高到更高的水平。

參考文獻(xiàn)。

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篇（11）

引言

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)更是取得了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，并且已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＴ谶@一大環(huán)境影響下，以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要支撐的現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出嶄新的格局。而從當(dāng)下電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀可知，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅有效提高了商品交易的便捷性，同時(shí)還在最大程度上降低了商品交易的成本，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展的完美結(jié)合。雖然在計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的影響下，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迎來了巨大的契機(jī)，但是其自身同樣存在著一系列的問題，因此正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，才能有效促進(jìn)我國(guó)乃至世界電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在如此開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，它主要是基于服務(wù)器應(yīng)用方式，從而實(shí)現(xiàn)買賣雙方不見面就能進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，從而滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易以及各種綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，各國(guó)學(xué)者，專家也對(duì)電子商務(wù)給出了許多不同的定義，主要將電子商務(wù)分為四大類：ABC、B2B、B2C、C2C。

2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基本特點(diǎn)

2.1 電子商務(wù)交易流程之簡(jiǎn)單化

傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展由來已久，其發(fā)展之中所涉及的人員、部門、環(huán)節(jié)都十分眾多且復(fù)雜，從而也導(dǎo)致整個(gè)商務(wù)交易流程的復(fù)雜化，整個(gè)過程無疑也浪費(fèi)了大量的時(shí)間資源、資金成本。與此同時(shí)，傳統(tǒng)交易流程中還表現(xiàn)出消費(fèi)過程不順暢等一系列的問題，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷、堆積，存儲(chǔ)成本增加等情況。

但是在計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的影響下，現(xiàn)如今隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者與商家、企業(yè)之間的交易也變得更加的順暢，整個(gè)商品交易的流程也更加便捷。尤其是對(duì)消費(fèi)者而言，他們對(duì)商品進(jìn)行充分自主的選擇后，就可以立即與商家企業(yè)達(dá)成一致并完成交易。

2.2 電子商務(wù)交易流程之時(shí)間，空間自由化

縱觀傳統(tǒng)電子商務(wù)商品交易模式，一個(gè)最大的特點(diǎn)就是：商品交易的過程很容易受到時(shí)間以及空間的限制。

比如：一些消費(fèi)者為了購(gòu)買特定商品，就需要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，與特定的商家進(jìn)行商品交易活動(dòng)，而在這一過程中，由于受到諸多因素的干擾，因此會(huì)嚴(yán)重影響到商品交易活動(dòng)的進(jìn)行，而且也加大了消費(fèi)者的消費(fèi)難度。

但是，在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用的大背景下，電子商務(wù)則使商品交易這一過程突破了時(shí)間、空間的限制，而這也就意味著消費(fèi)者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平成商品的交易活動(dòng)。由此可見，電子商務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了交易方式的便利化，而且還實(shí)現(xiàn)了商品交易的自由化。

2.3 電子商務(wù)交易流程之信息獲取快速化

傳統(tǒng)的商品交易模式，經(jīng)常會(huì)存在這樣的情況：由于商品交易信息的滯后，常常使得消費(fèi)者無法買到自己稱心如意的商品。同樣，一些商家也經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾畔髥栴}，不能及時(shí)賣出庫(kù)存貨品，這無論是對(duì)商家，還是消費(fèi)者而言，利益都將受到嚴(yán)重?fù)p失。

但是，現(xiàn)代電子商務(wù)主要是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)作為重要支撐，因此也就使得商品信息的更新速度變得更加及時(shí)和快速。與此同時(shí)，商家和消費(fèi)者之間還可以充分借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交流，從而促使整個(gè)商品交易活動(dòng)可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

3 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展的問題

3.1 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)信息的水平還比較低

雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍越來越廣，但是總體的技術(shù)應(yīng)用水平還依舊有待提高，特別是專門用于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施存在嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，從而使得電子商務(wù)在交易過程中面臨著巨大安全隱患，比較常見的就是使消費(fèi)者的信息遭到泄露。

比如：以攜程網(wǎng)為例，消費(fèi)者通過這樣一個(gè)平臺(tái)，可以通過官網(wǎng)購(gòu)買機(jī)票，訂酒店等等，而這也就意味著消費(fèi)者在該平臺(tái)上會(huì)產(chǎn)生金錢的消費(fèi)行為。雖然它是現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的典型代表，但是由于電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏，從而使得信息安全問題尤為嚴(yán)重，進(jìn)而導(dǎo)致大量客戶信息，包括身份證號(hào)，銀行卡密碼等被泄露，也因此在不同程度上損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.2 資金支付安全體系不夠完善

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以及經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的必然產(chǎn)物，這也就決定了它和傳統(tǒng)的商品交易模式是存在本質(zhì)性差別的。

由于電子商務(wù)中的經(jīng)濟(jì)交易都是通過計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)等手段完成的，因此不僅涉及到信息注冊(cè)問題，還涉及到資金來往，支付方式等問題。但是由于網(wǎng)絡(luò)黑客的逐漸增多，從而使得網(wǎng)上支付系統(tǒng)也面臨著巨大的安全漏洞，并因此成為現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展中的不穩(wěn)定影響因素。總而言之，我國(guó)電子商務(wù)交易中，用戶資金的支付安全體系依舊不夠健康，則這實(shí)際上也是制約電子商務(wù)實(shí)行規(guī)模性發(fā)展的重要因素。

由此可見，為了保證電子商務(wù)交易活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，盡可能的提高消費(fèi)者資金支付方式的安全性和可靠性尤為必要。

4 算機(jī)技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施

4.1 加強(qiáng)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施的更新

從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀看，人們生活，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都已經(jīng)和它有著十分緊密的聯(lián)系。因此，為了有效促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也十分重要。

在確保信息系統(tǒng)安全的前提下，除了鼓勵(lì)企業(yè)更多地將業(yè)務(wù)、商品放在電子商務(wù)平臺(tái)上開展、銷售，還必須促進(jìn)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代與升級(jí)，比如：系統(tǒng)的更新?lián)Q代，防火墻技術(shù)的設(shè)置......這樣才能切實(shí)提高電子商務(wù)領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，從而為電子商務(wù)今后的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 提高電子商務(wù)支付方式的安全性

在傳統(tǒng)電子商務(wù)的交易模式的影響下，消費(fèi)者與商家之間多是通過面對(duì)面的方式進(jìn)行相關(guān)的“經(jīng)濟(jì)支付”。但是在計(jì)算機(jī)技術(shù)的影響之下，電子商務(wù)模式則將消費(fèi)者與商家之間的“經(jīng)濟(jì)支付”過程，交給了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而這也就意味著消費(fèi)者與商家在不見面的情況下，就能完成相關(guān)的商務(wù)交易活動(dòng)。

由于“經(jīng)濟(jì)支付”的安全性是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要的因素，因此，進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)在電子商務(wù)中的安全應(yīng)用體系建設(shè)，才能有效提高電子商務(wù)支付的安全度，并且促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。比如：消費(fèi)者從淘寶上購(gòu)買一件商品，支付方式可以選擇銀行卡，但是也可以通過第三方平臺(tái)――支付寶進(jìn)行付款，而這無疑也在最大程度上提高了消費(fèi)者付款方式的安全性。

5 結(jié)束語