電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大全11篇

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篇（1）

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）17-0238-02

0 引言

當(dāng)前，我國(guó)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在著怪圈，即“一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場(chǎng)，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生‘就業(yè)無(wú)門’：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均就業(yè)率”。造成這種現(xiàn)象除了我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式的缺失外，根本的原因是師資[1]。因?yàn)榻處熓墙逃牡谝毁Y源：辦學(xué)思想的貫徹，培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)質(zhì)量的提高，最終要通過教師來實(shí)現(xiàn)[2]。然而當(dāng)前高職電商師次隊(duì)伍建設(shè)工作不容樂觀，特別是職業(yè)技能水平還有待于進(jìn)一步提高。如何推進(jìn)電子商務(wù)師資建設(shè)，促進(jìn)師資快速成長(zhǎng)，值得大家去探索、去思考和實(shí)踐。

1 電商專業(yè)師資存在的問題

1.1 科班出生電子商務(wù)師資嚴(yán)重缺乏 由于電子商務(wù)專業(yè)屬于新興交叉學(xué)科專業(yè)，人才培養(yǎng)尚處于初級(jí)階段，特別是研究生以上高層次電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后，進(jìn)而加劇高職電子商務(wù)師資供應(yīng)。加之電子商務(wù)專業(yè)系本屬性（高職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)歸屬較為混亂，有的是放在信息系，有的是放在經(jīng)濟(jì)管理系，也有的是放在商貿(mào)系等等），自然而然形成了電子商務(wù)師資的局限性，轉(zhuǎn)行的多，科班出身的少，師資的電商系統(tǒng)化知識(shí)較為貧乏。

1.2 實(shí)踐平臺(tái)缺乏，專業(yè)技能有待提升 高職學(xué)校專業(yè)教師，除了要具備較高的專業(yè)理論素養(yǎng)外，還必須要緊跟行業(yè)、企業(yè)和市場(chǎng)，擁有較高的技能水平，也就是我們通常所說的“雙師型”教師。但當(dāng)前高職電商師資培訓(xùn)過程中，一方面自有實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)滯后，另一方面校企合作培養(yǎng)平臺(tái)不健全，導(dǎo)致教師技能普遍缺乏。教學(xué)過程中，仍多停留在課本理論的灌輸上，貼近行業(yè)貼近企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)技能傳授較少。

1.3 知識(shí)更新滯后 電子商務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，變化快，新知識(shí)、新技術(shù)、新模式不斷呈現(xiàn)。這就要求我們的教師要緊跟時(shí)代步伐，不斷實(shí)踐，不斷充電，不斷更新，唯有如此方能使得自身知識(shí)結(jié)構(gòu)得到補(bǔ)充、更新。然而，目前高職老師除了繁重的教學(xué)任務(wù)外，還有諸多的管理工作、招生工作等，任務(wù)壓力大，難能抽出時(shí)間深入實(shí)踐學(xué)習(xí)提高，知識(shí)老化現(xiàn)象普遍，難能跟進(jìn)電商行業(yè)的快速變化。

1.4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)合力沒有形成 電商專業(yè)教師普遍存在單兵作戰(zhàn)，各自為政現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)概念沒有形成，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，沒能形成合力。知識(shí)傳授存在零散狀態(tài)，未能形成系統(tǒng)化知識(shí)傳授。

2 基于電商團(tuán)隊(duì)的電商師資隊(duì)伍建設(shè)探討與實(shí)踐

職教師資隊(duì)伍是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展，影響職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的最為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。沒有高水平的教師隊(duì)伍，就沒有高質(zhì)量的職業(yè)教育。針對(duì)高職電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，在常規(guī)師資培養(yǎng)的方式、方法基礎(chǔ)上，威海海洋職業(yè)學(xué)院有針對(duì)性進(jìn)行了探索與創(chuàng)新，提出并實(shí)施基于電商團(tuán)隊(duì)的電商師資隊(duì)伍建設(shè)思路，并已取得初步成效。

2.1 搭建電商平臺(tái)，按電商團(tuán)隊(duì)整合磨練師資 職業(yè)教育要求教師不僅具備扎實(shí)的理論功底，更重要的是需要具備精湛的職業(yè)技能，也就是要“雙師型”。而雙師型隊(duì)伍建設(shè)最好的熔爐是企業(yè)。建立健全完善的職業(yè)教育師資企業(yè)鍛煉機(jī)制是當(dāng)前職教師資建設(shè)的一個(gè)方向。然而由于涉及到商業(yè)機(jī)密等因素，電商企業(yè)參與職教師資培訓(xùn)的積極性不高，多數(shù)校企合作流于形式，教師深層次參與企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)少。

為解決這一矛盾，創(chuàng)建校內(nèi)企業(yè)化電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，一定程度上會(huì)緩解這種矛盾，對(duì)于師資的快速培養(yǎng)起到積極作用。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)伊始，便高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有電子商務(wù)綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)――大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。基地著重打造真實(shí)電商企業(yè)環(huán)境，并以企業(yè)化模式運(yùn)營(yíng)。基地分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、活動(dòng)策劃部、人力資源部、物流配送部、在線客服部、展示店導(dǎo)購(gòu)部、美工技術(shù)部、財(cái)務(wù)部。設(shè)總經(jīng)理及各部經(jīng)理、副經(jīng)理。其中各部經(jīng)理依賴電商專業(yè)教師專業(yè)特點(diǎn)、承擔(dān)的課程教學(xué)任務(wù)加以整合、聘用，副經(jīng)理則由進(jìn)入基地的學(xué)生競(jìng)崗擔(dān)當(dāng)。近一年來，電商基地除正常運(yùn)營(yíng)外，迎合市場(chǎng)電商模式，先后組織開展了“十一黃金周”、“雙十一”、“雙十二”等商務(wù)促銷。從方案制定、網(wǎng)站優(yōu)化、商品拍攝、美工處理、商品的展示上架、運(yùn)營(yíng)與推廣、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，教師與教師之間、教師與學(xué)生之間分工協(xié)作，各司其職，展現(xiàn)出良好的電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)與管理能力，師生電商技能提升較快。企業(yè)化實(shí)戰(zhàn)電商平臺(tái)的搭建，有效解決了師資企業(yè)鍛煉的難題，對(duì)磨煉師資，促進(jìn)技能水平快速提升起到了積極推進(jìn)作用。

2.2 借助合作企業(yè)力量，助培師資 電商知識(shí)更新快，新技術(shù)、新理論不斷涌現(xiàn)。而這些前沿的電商新知識(shí)、新技術(shù)、新理論首先是由著名電商一線企業(yè)創(chuàng)造、實(shí)踐并產(chǎn)生的。為此，加強(qiáng)與一線的電商企業(yè)交流與合作，借助企業(yè)力量助培師資，使電商專業(yè)教師能夠結(jié)合世界新型前沿電商理論，掌握當(dāng)前先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，提高電子商務(wù)技能以及科研能力，也是高職院校電商師資培養(yǎng)一條快捷之路。

學(xué)院在加強(qiáng)校內(nèi)電商平臺(tái)鍛煉基礎(chǔ)上，積極尋求企業(yè)合作。一是送培。與廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)電子商務(wù)有限公司合作探索師資培養(yǎng)，先后選派5名教師到企業(yè)進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店建設(shè)、電商營(yíng)銷、客戶管理與服務(wù)、文案策劃專項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)；與杭州華三通信技術(shù)有限公司合作，先后選派3名教師參與商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。通過一線電商等企業(yè)培訓(xùn)，得得電商教師能夠緊跟電商前沿，掌握電商前沿技術(shù)和技能，大大縮短了師資培養(yǎng)周期。二是合作運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)。尋求與企業(yè)深層次合作，積極探索企業(yè)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)。與榮成市云帆電子商務(wù)公司合作，由教師、學(xué)生共同組隊(duì)參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，其中教師擔(dān)當(dāng)電子商務(wù)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理，學(xué)生在教師直接指導(dǎo)下代運(yùn)營(yíng)企業(yè)店鋪。

2.3 充分發(fā)揮職業(yè)技能大賽引領(lǐng)作用，促進(jìn)教師教學(xué)能力增長(zhǎng) 職業(yè)技能大賽一方面是參賽學(xué)生的能力素質(zhì)的比賽，但另一方面也是師資的教學(xué)水平和技能水平的衡量。技能大賽過程中通過理論與技能的集訓(xùn)指導(dǎo)、與企業(yè)和同行的學(xué)習(xí)、交流與合作，指導(dǎo)教師的專業(yè)能力、教學(xué)水平、技能水平均得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)廣大教師來說在體現(xiàn)“以賽促教”同時(shí)，也同樣體現(xiàn)出“以賽促學(xué)，以賽促長(zhǎng)”。

學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中明確提出以“技能大賽為抓手，全面提升師生實(shí)踐技能”，定期舉辦院級(jí)電子商務(wù)技能大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作大賽等，認(rèn)真選拔優(yōu)秀學(xué)生組隊(duì)參加省、國(guó)家級(jí)各類技能大賽和競(jìng)賽，形成“以賽促學(xué)，以賽促研、以賽促教”的良好氛圍，造就高技能人才。專業(yè)招生的短短不到半年時(shí)間，系部先后組織師生參加首屆威海市創(chuàng)業(yè)大賽之創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；2014全國(guó)“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽3場(chǎng)賽事。全國(guó)“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽中，系部組織團(tuán)隊(duì)4支，參賽學(xué)生達(dá)20余人，其中“海潮”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)獲“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀店鋪裝修單項(xiàng)獎(jiǎng)；“FTD”團(tuán)隊(duì)獲山東省賽區(qū)二等獎(jiǎng)。2015年4月，以信息工程系為承辦單位，正在組織“首屆‘泰祥?皇朝馬漢’大學(xué)生電子實(shí)踐技能大賽”，賽程將持續(xù)2個(gè)半月。一系統(tǒng)的賽事活動(dòng)，有效鍛煉了廣大師生的組織能力、邏輯思維能力、商務(wù)營(yíng)銷能力、交流溝通能力、決策與執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的合作能力，教師的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平飛速提升，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

2.4 依照“六個(gè)一工程”加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng) 師資培養(yǎng)過程中，在強(qiáng)調(diào)通用知識(shí)與專業(yè)能力提升的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)“專”，也即要求廣大教師“術(shù)業(yè)有專攻”，以應(yīng)對(duì)行業(yè)細(xì)分化對(duì)知識(shí)的需求。為實(shí)現(xiàn)這一要求，除按學(xué)院教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行常規(guī)建設(shè)與培養(yǎng)外，系部明確提出并實(shí)施團(tuán)隊(duì)“六個(gè)一工程”，全面提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)教師個(gè)體的專業(yè)化成長(zhǎng)，建設(shè)專家型、學(xué)者型教師隊(duì)伍，適應(yīng)新時(shí)期職業(yè)教育發(fā)展的需要。 “六個(gè)一工程”，即每位教師選定一個(gè)專業(yè)方向，主講一門課程，編寫一本特色教材，建立一個(gè)興趣小組，聯(lián)系一個(gè)企事業(yè)單位，建設(shè)一個(gè)課程網(wǎng)站。

篇（2）

圍繞南寧市及周邊城市發(fā)達(dá)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行深入的調(diào)查研究，明確電子商務(wù)典型崗位群。通過對(duì)典型崗位群的職業(yè)能力分析，確定本專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)、技能和態(tài)度，并明確專業(yè)的核心課程。依托學(xué)校理事會(huì)，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建電子商務(wù)專業(yè)理事分會(huì)，創(chuàng)新“工學(xué)結(jié)合、聯(lián)合培養(yǎng)、共同發(fā)展”的校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。立足北部灣，服務(wù)東盟，培養(yǎng)“商務(wù)型”和“技能型”電子商務(wù)應(yīng)用人才，不斷深化基于“實(shí)習(xí)導(dǎo)師制”下的“2+3”人才培養(yǎng)模式；改革教學(xué)模式和教學(xué)組織模式，更新專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，形成基于工作過程的課程體系，與企業(yè)共同建立專業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書融通，實(shí)行雙證書制度；加強(qiáng)精品課程建設(shè)，校企共建一支德高業(yè)精的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；完善校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，提升校企合作水平、深化合作力度，引入企業(yè)，校企共建“四個(gè)基地（中心）”、“五個(gè)級(jí)別平臺(tái)”，即集教學(xué)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)考證、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)功能于一體的電子商務(wù)實(shí)踐園；加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)深度合作，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以過程評(píng)價(jià)代替單一考試，重操作能力和創(chuàng)新能力，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)替代考卷；重視過程監(jiān)控特別是頂崗實(shí)習(xí)的管理，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，發(fā)揮對(duì)專業(yè)群和同類專業(yè)的引領(lǐng)作用。

通過兩年的專業(yè)建設(shè)，建成資源區(qū)域共享，辦學(xué)理念領(lǐng)先，雙師型教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，順應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校—崗位零距離對(duì)接”，代表省內(nèi)中等職業(yè)教育專業(yè)改革和發(fā)展方向，集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)為一體的示范專業(yè)和綜合性實(shí)訓(xùn)基地。在承擔(dān)校內(nèi)外學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與社會(huì)人員崗位培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，將成功經(jīng)驗(yàn)推廣至其他職業(yè)學(xué)校，提升本專業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能和輻射能力，突出職業(yè)精神和職業(yè)技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了高就業(yè)率和高滿意度辦學(xué)效益，促進(jìn)整個(gè)廣西電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)群的建設(shè)，更好地服務(wù)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。

二、電子商務(wù)專業(yè)改革建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展實(shí)踐

1.人才培養(yǎng)定位———找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)內(nèi)涵的源頭在于定位。要找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，首先應(yīng)該清楚市場(chǎng)需要什么樣的人才，自己專業(yè)適合培養(yǎng)什么樣的人才。找到了兩者的結(jié)合點(diǎn)也就解決了定位問題。客戶服務(wù)與管理從工作內(nèi)容和職能來說，要求具備現(xiàn)代客戶服務(wù)管理理念和管理技能,能夠熟練地掌握客戶心理、客戶服務(wù)的基本流程和技能,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和把握全局的能力，以及實(shí)操技能和過硬的心理素質(zhì),能高效地完成客戶服務(wù)與管理工作，中職學(xué)校理應(yīng)成為客戶服務(wù)與管理人才的主要來源。以此同時(shí)，網(wǎng)上銷售側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的管理與指導(dǎo)，也適合中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。在中職學(xué)校培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀客戶服務(wù)與管理人才和網(wǎng)上銷售人才是滿足社會(huì)需要的最有效途徑,是社會(huì)、企業(yè)心聲呼喚與熱切期盼。基于以上分析，我們召開電子商務(wù)專業(yè)校企合作理事分會(huì)專家認(rèn)證會(huì)，聽取行業(yè)企業(yè)專家意見，將電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)整為以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，面向崗位職業(yè)能力，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力、人際交往與溝通能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與寫作能力等方面技能為目標(biāo)，以“硬技能、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、重應(yīng)用”為指導(dǎo)原則，培養(yǎng)既有扎實(shí)的電子商務(wù)和商貿(mào)理論基礎(chǔ)，又有計(jì)算機(jī)知識(shí)與技能的客戶服務(wù)與管理和網(wǎng)上銷售兩大職業(yè)方向應(yīng)用型人才，同時(shí)將電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)成為省內(nèi)領(lǐng)先、有較高知名度和社會(huì)影響力的特色專業(yè)。

2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)———選準(zhǔn)切入點(diǎn)。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，專業(yè)內(nèi)涵的靈魂在于教師，高水平的教師團(tuán)隊(duì)是保障專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校校訓(xùn)“崇德尚人”，辦學(xué)始終堅(jiān)持以人才為本，以教師為主體，教師是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。對(duì)此，學(xué)校花大力氣開展創(chuàng)新教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鮮明體現(xiàn)我校創(chuàng)新教育的特色。目前大多數(shù)教師理論教學(xué)有余而實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)方法上沒有完全采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，難以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，對(duì)于“工學(xué)結(jié)合”這個(gè)教改目標(biāo)往往是心有余而力不足。以專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)形式組織教師開展社會(huì)實(shí)踐和集體備課，是破解這一難題的切入點(diǎn)和突破口。在2011年組建8名教師團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，我校電子商務(wù)專業(yè)今年繼續(xù)組織12名專兼職教師構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)21名學(xué)生為我校“印象八桂”網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)、格子鋪、實(shí)體店和B2C網(wǎng)店相結(jié)合的連鎖超市運(yùn)營(yíng)及南寧百信樂移動(dòng)12580呼入客服、企業(yè)網(wǎng)上零售、小額批發(fā)運(yùn)營(yíng)而進(jìn)行實(shí)際工作。教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行的實(shí)踐項(xiàng)目現(xiàn)已開發(fā)成為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃的教學(xué)項(xiàng)目。由于專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成績(jī)突出，我校電子商務(wù)專業(yè)榮獲2012第五屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，榮獲2011第四屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)“企業(yè)項(xiàng)目教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)”；10名教師榮獲中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)“優(yōu)秀教師”稱號(hào)。

3.核心課程改革———確定控制點(diǎn)。專業(yè)內(nèi)涵的基石在于課程。為了全面提高學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作一致性，在校內(nèi)建立“印象八桂”網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心，由企業(yè)派兼職教師來校上實(shí)戰(zhàn)課，使學(xué)生不出校門即可體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景，感受實(shí)際的工作流程與內(nèi)容，嘗試使用新型的教學(xué)資源，針對(duì)核心課程實(shí)施“五化”教學(xué)模式，即項(xiàng)目背景企業(yè)化（教學(xué)項(xiàng)目依據(jù)企業(yè)背景材料設(shè)計(jì)）、學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化(即學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作)、教師指導(dǎo)精細(xì)化（實(shí)訓(xùn)步驟有主講教師詳細(xì)的配圖演示）、學(xué)生操作規(guī)范化（要求學(xué)生完成信息收集、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六個(gè)步驟的操作過程）、成績(jī)考核動(dòng)態(tài)化（用動(dòng)態(tài)成績(jī)鼓勵(lì)學(xué)生不斷修改完善作業(yè)）。通過檢查教學(xué)項(xiàng)目背景材料是否為教師深入企業(yè)調(diào)查或?qū)嶋H運(yùn)營(yíng)的第一手資料，學(xué)生操作是否以文字加配圖的形式記錄了操作過程，操作指南是否包括了操作目的、操作步驟、操作提醒、操作反思、課后拓展等要素并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果是否經(jīng)過了不斷完善等四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，提高教學(xué)效果。國(guó)家示范校項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)后，我校電子商務(wù)專業(yè)積極參加“全國(guó)職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享聯(lián)盟”，并成為本專業(yè)協(xié)作組課題副組長(zhǎng)單位，牽頭開發(fā)完成了《電子商務(wù)支付與安全》精品課程所有課件。

4.頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐———尋求滿意點(diǎn)。專業(yè)內(nèi)涵的延伸在于企業(yè)。在對(duì)現(xiàn)有校外基地進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，再新增10家校企深度合作的校外實(shí)習(xí)基地，大力開展“訂單培養(yǎng)”、“工學(xué)交替”等多種校企合作辦學(xué)模式，積極推行“參與式”、“項(xiàng)目式”、“任務(wù)式”“、工作室式”等模擬企業(yè)工作環(huán)境進(jìn)行仿真教學(xué)，同時(shí)讓學(xué)生走出校園，到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。頂崗實(shí)習(xí)中的工學(xué)矛盾、薪酬、管理職責(zé)等問題能否有效解決，直接決定著實(shí)習(xí)的成效。本專業(yè)通過教學(xué)實(shí)施方案的改革，尋求企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的滿意點(diǎn)。2012年8月，我校21名學(xué)生到南寧百信樂信息技術(shù)有限公司進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校針對(duì)該項(xiàng)目提出了個(gè)性化教學(xué)方案（組建獨(dú)立的教學(xué)班，部分課程的教學(xué)及考核由企業(yè)在崗前培訓(xùn)及工作中負(fù)責(zé)完成，另外一些課程由學(xué)校教師結(jié)合企業(yè)實(shí)際采取集中輔導(dǎo)方式完成），企業(yè)承諾實(shí)習(xí)生與正式員工實(shí)行同工同酬，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)月工資平均達(dá)到3000元。

5.實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)———尋找盈利點(diǎn)。專業(yè)內(nèi)涵的活力在于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。引入企業(yè)運(yùn)作模式，以適當(dāng)?shù)氖找嬲{(diào)動(dòng)教師與學(xué)生的積極性。通過校企合作方式在校內(nèi)教學(xué)區(qū)與生活區(qū)建立格子鋪、實(shí)體店和B2C網(wǎng)店相結(jié)合的連鎖超市。格子鋪面向全校學(xué)生，以班級(jí)為單位通過競(jìng)標(biāo)方式獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)，為學(xué)生提供真實(shí)地商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)“校中店”。通過校企聯(lián)合開發(fā)的方式構(gòu)建仿淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商城，招聘電子商務(wù)專業(yè)群學(xué)生組建項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成立“印象八桂”網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心；明確運(yùn)營(yíng)中心的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)職能，完成商城招商、客戶管理、在線交易管理、物流配送等工作；鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在商城上進(jìn)行C2C網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)和購(gòu)物，由教師團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、教師、學(xué)生共同成長(zhǎng)。

篇（3）

十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營(yíng)銷到商城營(yíng)銷，無(wú)不說明，我國(guó)現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。

本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城，但是因?yàn)橘Y源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營(yíng)腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線3+1團(tuán)隊(duì)模式1.1方法/步驟A、一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)一般可分為五個(gè)部門：客服部、市場(chǎng)部、采購(gòu)及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶的時(shí)間、人力、財(cái)力成本;技術(shù)部的職能：負(fù)責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購(gòu)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對(duì)接等。

[電子商務(wù)工作計(jì)劃書范例]相關(guān)文章：

篇（4）

所謂電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛聯(lián)系與信息系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并在互聯(lián)網(wǎng)上展開的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。未來的經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，很多的交易活動(dòng)都需在網(wǎng)上直接進(jìn)行。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)必將成為全球貿(mào)易方式的主流，也將為服裝企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。今天，中國(guó)的服裝業(yè)將依靠網(wǎng)絡(luò)獲得前所未有的大發(fā)展，這是“因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”的必然，沒有任何選擇的余地。

一、服裝業(yè)電子商務(wù)的國(guó)際大勢(shì)

從宏觀角度講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其他層面；從微觀角度講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

根據(jù)市調(diào)公司Forrester Research預(yù)測(cè)，由于網(wǎng)上使用率增加、在線購(gòu)物信賴度提高、對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠政策，特別是更多婦女使用網(wǎng)絡(luò)，使在線服裝銷售量不斷增加，美國(guó)服裝商品電子商務(wù)在今年保持了連續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2007年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售金額將高達(dá)221億美元，較2006年增長(zhǎng)21％，服裝電子商務(wù)位居第一。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，服裝電子商務(wù)絕對(duì)可以稱得上服裝領(lǐng)域的一片藍(lán)海，升值空間巨大。作為深處紅海之中的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，面對(duì)如此空白的一片市場(chǎng)，聞風(fēng)而動(dòng)也就不足為奇了。

二、電子商務(wù)給服裝企業(yè)帶來的新變革

目前，對(duì)于大多數(shù)中小型服裝企業(yè)來說，還沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)能夠給企業(yè)帶來的變化，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站也成了一種時(shí)髦、一種形式、一種實(shí)力的象征。實(shí)際上，對(duì)我國(guó)的服裝業(yè)而言，合理、適宜的電子商務(wù)模式，將會(huì)給企業(yè)帶來無(wú)限商機(jī)。

服裝企業(yè)可利用費(fèi)用低廉、速度快捷的電子郵件與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行聯(lián)系。如許多跟單員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，就可采用電子郵件進(jìn)行信息溝通，同時(shí)，來樣加工企業(yè)也可接收國(guó)外企業(yè)的CAD紙樣數(shù)據(jù)，直接用CAD系統(tǒng)排料輸出，省去了用數(shù)字化儀輸入的麻煩。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的另一大特點(diǎn)就是獲取信息的途徑較多，方法簡(jiǎn)單，所以極大地縮短了信息處理時(shí)間，為企業(yè)建立快速反應(yīng)機(jī)制，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)提供了可能。企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)密切注視紡織服裝業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、品種更新、工藝改造等，從中尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、影響服裝業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素分析

服裝企業(yè)是否需要電子商務(wù)，這在國(guó)內(nèi)外都存在爭(zhēng)議。意大利名牌PRADA的總裁伯塔利就明確表示過現(xiàn)在考慮電子商務(wù)是浪費(fèi)時(shí)間。他的理由是作為名貴服裝，關(guān)鍵在于品牌形象塑造上，而全世界有140多家專賣店的PRADA，是當(dāng)今世界最酷的名牌，完全不用為缺少消費(fèi)者而擔(dān)憂。

但對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小型服裝企業(yè)來說，在對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)問題上還需轉(zhuǎn)變觀念。服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型，人員整體素質(zhì)不高，大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期滿足于來料來樣加工，因此對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新的把握能力較差。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，從上網(wǎng)開始，逐步利用起網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化工具。

從服裝消費(fèi)者來看，還停留在傳統(tǒng)的“先試穿，再購(gòu)買”的思路中。據(jù)悉，上海的“網(wǎng)上南京路”自開通以來，業(yè)務(wù)量大的是手機(jī)、電器類產(chǎn)品，這是由于這類產(chǎn)品款式、型號(hào)簡(jiǎn)單，消費(fèi)者查詢信息時(shí)主要靠?jī)r(jià)格比較，即可做出購(gòu)買決定。而服裝則不然，雖然屏幕上的模特穿的服裝很好看，但消費(fèi)者不能肯定自己穿上后的效果，因?yàn)轶w型、膚色、氣質(zhì)等都會(huì)對(duì)著裝后的效果產(chǎn)生影響，特別是高檔服裝，對(duì)合體性有很高的要求。

四、電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組建

服裝業(yè)電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)核心管理層來領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)其運(yùn)作。這個(gè)核心管理層的能力將直接決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力。它必須要有計(jì)劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，缺一不可。此外，還要求這個(gè)核心同時(shí)具備統(tǒng)御能力，具備駕御電子商務(wù)隊(duì)伍的能力；具備實(shí)戰(zhàn)力，用經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)理論，從而進(jìn)一步指導(dǎo)電子商務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行；具備電子商務(wù)理論力，在這個(gè)以市場(chǎng)、以顧客為導(dǎo)向的時(shí)代里，企化成為電子商務(wù)的核心，電子商務(wù)理論已經(jīng)成為電子商務(wù)活動(dòng)的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。沒有理論力的規(guī)引，服裝企業(yè)就不會(huì)在電子商務(wù)事業(yè)的道路上走得很遠(yuǎn)。

電子商務(wù)管理的核心層是構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)支撐體系的基礎(chǔ)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐體系將是電子商務(wù)過程中最直接的執(zhí)行者，他們執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)活動(dòng)能否有效地展開。在確定電子商務(wù)管理的核心層后，就需要有效地構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系。這里所指的團(tuán)隊(duì)的支撐體系包括：電子商務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行層、電子商務(wù)政策、激勵(lì)機(jī)制及考核機(jī)制等。

五、結(jié)語(yǔ)

盡管我國(guó)電子商務(wù)仍處于起步階段，影響服裝企業(yè)開展電子商務(wù)的不利因素還很多，但同時(shí)也應(yīng)該看到，電子商務(wù)的浪潮對(duì)企業(yè)來說更是一次機(jī)遇，關(guān)鍵是要選擇合理、適宜的電子商務(wù)模式，這樣，才能夠幫助服裝企業(yè)在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主要特征的信息化時(shí)代獲得更快、更好的發(fā)展。

篇（5）

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)日益深入到我們生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面。它改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和大眾的消費(fèi)方式，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%，預(yù)計(jì)未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，2018年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到24.2萬(wàn)億元。隨著傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展，校園電子商務(wù)這一在傳統(tǒng)電子商務(wù)中細(xì)分出來的新興市場(chǎng)也將獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

在校園范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：其一，完善穩(wěn)定的校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和高個(gè)人電腦擁有率，目前國(guó)內(nèi)校園基本都已經(jīng)建立起自己的校園網(wǎng)，校園網(wǎng)的覆蓋率高且使用費(fèi)低為校園電子商務(wù)的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)保障。其二，穩(wěn)定高素質(zhì)的消費(fèi)群體，校園電子商務(wù)面對(duì)的主要消費(fèi)對(duì)象是在校師生，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料，2014中國(guó)在校大學(xué)生有2468.1萬(wàn)人。大學(xué)生作為高素質(zhì)人群，擁有良好的信用，勇于開拓和創(chuàng)新，更容易接受新事物。

在校園開展電子商務(wù)雖然有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但是它自身同樣存在著固有的弱點(diǎn)。首先，校園作為一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，與社會(huì)環(huán)境差異大，校園的商業(yè)氛圍遠(yuǎn)沒有社會(huì)商業(yè)氛圍濃厚。其次，無(wú)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)空間小。高校學(xué)生畢竟人數(shù)有限，就算全員參與，需求量也不會(huì)形成太大規(guī)模，商品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在校學(xué)生處于求學(xué)階段，沒有固定的收入來源，收入基本來源于父母補(bǔ)貼，消費(fèi)依附于學(xué)生的家庭狀況，導(dǎo)致校園電子商務(wù)盈利空間小。最后，由于國(guó)內(nèi)校園電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段，缺乏完善的理論體系和專業(yè)的校園電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)也制約著校園電子商務(wù)的發(fā)展。

二、校園電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的模式

當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)校園電子商務(wù)模式大都是借鑒傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，如B2C（Business-to-Customer）和C2C（customer to customer）模式。校園電子商務(wù)雖然是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，但是校園電子商務(wù)也有它自身的特殊所在。如果一味的把傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式照搬到校園電子商務(wù)市場(chǎng)中，那么很難取得成功。所以必須要尋求新的校園電子商務(wù)發(fā)展模式。

在校園的特殊環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展筆者認(rèn)為我們可以在借鑒B2C和C2C模式的基礎(chǔ)上，將B2C和C2C模式相結(jié)合打造網(wǎng)上店鋪，引進(jìn)商家，建立校園商家店鋪，和校園品牌專賣店，建立二手物品交易板塊，實(shí)現(xiàn)線上與線下二手交易平臺(tái)一體化，符合O2O（Online To Offline）模式。也可反向O2O的模式（反向O2O，即線下到線上（Offine To online）主要核心是利用線下的信息展示渠道（包括二維碼等）及各種線下推廣活動(dòng)等，將用戶引導(dǎo)至線上，促進(jìn)線下銷售。）同時(shí)也可以基于易物的思想，在平臺(tái)中打造一個(gè)易物板塊，學(xué)生可以將閑置的資源到平臺(tái)上，也可以通過平臺(tái)尋找想獲得的資源，在易物的模式中，物品的價(jià)值取決于需求價(jià)值而非它本身的價(jià)值，交易能否實(shí)現(xiàn)完全取決于易物雙方的意愿。

2、市場(chǎng)定位

校園電子商務(wù)要想保證長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展，必須要有它的盈利方式。校園電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比不具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不能有效控制成本，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力弱，同時(shí)它所面對(duì)的特殊消費(fèi)群體和校園內(nèi)商業(yè)氣息不濃，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位就成為其能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

校園電子商務(wù)所面對(duì)的消費(fèi)群體主要以學(xué)生為主，他們的需求沒有一般電子商務(wù)市場(chǎng)上的參與者那么個(gè)性顯著，校園電子商務(wù)市場(chǎng)上的參與者數(shù)量穩(wěn)定，且消費(fèi)需求相對(duì)單一，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與學(xué)生這一群體的需求密切結(jié)合，比如網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上超市、圖書出租、二手交易、閑置資源網(wǎng)上易物以及與教育資源相關(guān)的衍生品市場(chǎng)。考研、考公務(wù)員信息、教學(xué)資源、就業(yè)與兼職信息等。

校園電子商務(wù)與一般電子商務(wù)相比在提供的產(chǎn)品和服務(wù)上更加的單一，但同時(shí)它更加具有針對(duì)性，更加專業(yè)，對(duì)學(xué)生這一群體的偏好把握的更好。很好的彌補(bǔ)了校園市場(chǎng)空白同時(shí)也降低了它的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并為自身的發(fā)展增添動(dòng)力。

3、支付安全與支付模式

支付安全和支付模式也是傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展過程中所遇到的問題，安全保障是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)很好地解決了支付安全，比如安裝數(shù)字證書、投保支付安全保險(xiǎn)、進(jìn)行人機(jī)交互多重認(rèn)證。

校園電子商務(wù)和傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比它的交易金額不可能達(dá)到像傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣的規(guī)模，所以如果照搬傳統(tǒng)的支付模式必然將引起支付成本的上升。然而在校園電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)在線支付它也有它的特殊優(yōu)勢(shì)，隨著校園一卡通的推廣與發(fā)展，我們?cè)谛@電子商務(wù)中可以將“一卡通”作為在線支付的載體，不再單獨(dú)同銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，校園一卡通管理中心專門處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，精減了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也最大限度的保障了支付安全。一卡通支付也可以保證用戶信息的完整性，便于校園內(nèi)的使用和資金的管理。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

校園電子商務(wù)作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，它立足于校園，服務(wù)校園。必須要有一個(gè)有能力、有激情、有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才能保證它健康的發(fā)展。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，高校可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，就地取材，充分利用學(xué)生的力量，這樣不僅可以促進(jìn)校園電子商務(wù)的發(fā)展還可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。讓計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)參與到平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)中，讓電子商務(wù)的同學(xué)參與到平臺(tái)的管理和推廣中，讓物流專業(yè)的同學(xué)參與到商品的配送中。同時(shí)可以聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師或者是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師作為指導(dǎo)老師，來彌補(bǔ)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的不足和經(jīng)驗(yàn)的欠缺。

5、用戶習(xí)慣和信用問題

在校園商業(yè)中，校園實(shí)體店已經(jīng)深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，那么如何改變用戶習(xí)慣，把學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣從校園實(shí)體店轉(zhuǎn)移到校園電子商務(wù)平臺(tái)上也成為校園電子商務(wù)發(fā)展必須要解決的問題。要改變用戶習(xí)慣必須要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)線下的宣傳，提高網(wǎng)站在學(xué)生中的影響力，也需要校方的大力支持，比如在校園網(wǎng)站中加入校園電子商務(wù)平臺(tái)的鏈接。

大多數(shù)人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，擁有較高的信用，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)校園實(shí)名注冊(cè)和一卡通相聯(lián)系也將最大限度提高信用等級(jí)。平臺(tái)的管理者也要對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)上的信息進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)商家的信用進(jìn)行評(píng)級(jí)。

三、校園電子商務(wù)平臺(tái)的推廣

校園電子商務(wù)作為一個(gè)新興的事物，平臺(tái)的推廣對(duì)它的發(fā)展也舉足輕重，校園電子商務(wù)的推廣可以部分借鑒傳統(tǒng)電子商務(wù)的推廣，校園電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)范圍大多集中在學(xué)校范圍內(nèi)及周邊，這也降低了它的推廣難度。我們可以采用線上線下相結(jié)合的推廣方式，在校園內(nèi)張貼海報(bào)和橫幅。也可以做展板來提高在學(xué)生中間的知名度，同時(shí)在線上利用校園網(wǎng)站，微博，微信公眾號(hào)做廣告宣傳。

在校園電子商務(wù)發(fā)展的這個(gè)特殊環(huán)境下，盈利空間小，如果花大量資金做推廣那是不可能實(shí)現(xiàn)的，學(xué)校要在電子商務(wù)平臺(tái)的推廣中占主導(dǎo)地位，學(xué)校利用它自身的影響力擴(kuò)大電子商務(wù)平臺(tái)在學(xué)生中的影響力，同時(shí)做大做強(qiáng)再推廣到周邊其他高校，擴(kuò)大影響力和業(yè)務(wù)范圍。

做好校園電子商務(wù)平臺(tái)自身的建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和好的產(chǎn)品，給顧客良好的用戶體驗(yàn)。提高用戶口碑，口口相傳，同時(shí)還培養(yǎng)了用戶的忠誠(chéng)度。

四、對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的建議

首先，學(xué)校要在校園電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)中占主導(dǎo)地位，校園電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要耗費(fèi)大量資金但是在校園這個(gè)商業(yè)氛圍不濃厚的環(huán)境中，盈利空間小，如果依靠商家和第三方來提供平臺(tái)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。校園電子商務(wù)的開展主要目的是服務(wù)師生，其發(fā)展將推動(dòng)學(xué)校后勤服務(wù)水平的提升，為學(xué)校這個(gè)市場(chǎng)注入新的動(dòng)力，所以校園電子商務(wù)的發(fā)展區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，它有一定的公益性在里面，不是單純?yōu)榱擞⒆阌谛@，服務(wù)于師生。

其次，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與學(xué)生這一群體的需求密切結(jié)合，提供專門針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品與服務(wù)，并且密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向?qū)崟r(shí)更新產(chǎn)品與服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，校園電子商務(wù)這一新開辟的市場(chǎng)也將迎來它的發(fā)展機(jī)遇，但是也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有緊跟市場(chǎng)的步伐，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，充分發(fā)揮它自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。校園電子商務(wù)的發(fā)展也離不開校方和相關(guān)部門的政策支持。從校園出發(fā)，立足于校園，校園電子商務(wù)必將迎來它的春天。

（基金項(xiàng)目：本項(xiàng)目受到國(guó)家大創(chuàng)基金立項(xiàng)支持，項(xiàng)目編號(hào)：201410656039;項(xiàng)目名稱：校園電子商務(wù)背景下學(xué)生會(huì)及社團(tuán)等學(xué)生組織設(shè)備資源整合創(chuàng)新模式探討――以雙流地區(qū)為例。項(xiàng)目級(jí)別：國(guó)家級(jí)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王青怡。中央財(cái)政專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)卡號(hào)：83046302。）

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篇（6）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101

[中圖分類號(hào)]G434；F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-0-02

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)企業(yè)在日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中飛速發(fā)展，成為了社會(huì)中的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也日趨完善，對(duì)于相關(guān)的人才需求量也越來越大。所以，為了更好地向社會(huì)輸送專業(yè)的電子商務(wù)人才，很多職業(yè)院校甚至是高等學(xué)府紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，電子商務(wù)的就業(yè)前景非常廣闊，電子商務(wù)專業(yè)已成為了學(xué)校的熱門專業(yè)。所以，作為人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，學(xué)校必須要有效地利用當(dāng)前的信息化教學(xué)手段，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的用人需求，展開與企業(yè)的合作，進(jìn)一步推動(dòng)人才的培養(yǎng)工作。

1 電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

作為時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)有著獨(dú)有的時(shí)代性、發(fā)展性、專業(yè)性、廣泛性和特殊性。受時(shí)代性和發(fā)展性的影響，電子商務(wù)是一項(xiàng)始終走在時(shí)代前列的事業(yè)，學(xué)生們對(duì)這項(xiàng)事業(yè)存在極高的熱情與新鮮感，但是因?yàn)殡娮由虅?wù)本身具有專業(yè)性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生們?cè)趧偨佑|時(shí)普遍會(huì)產(chǎn)生迷茫、疲憊和不知所措。出現(xiàn)這些問題的根本原因，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的多元化，另一方面也是由于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法存在著短板。

由于電子商務(wù)的專業(yè)課程教學(xué)還存在一些問題，使得學(xué)生們?cè)趯?shí)際的學(xué)習(xí)過程中達(dá)不到理想的學(xué)習(xí)效果。在目前的電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)中，首先一個(gè)問題是教學(xué)方法的陳舊。這種問題在很多高校中都一直存在。老師講、學(xué)生聽這種教學(xué)模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進(jìn)了信息化教學(xué)手段，但是在實(shí)際的教學(xué)工作中，對(duì)于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容安排不科學(xué)不合理，使得理論與實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)，人才培養(yǎng)方向嚴(yán)重偏差，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)和企業(yè)需求貨不對(duì)板。簡(jiǎn)而言之，就是由于高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)用性實(shí)踐嚴(yán)重分離，致使教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理。所以，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)目前存在的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容和方法上的全面改革，通過總結(jié)和實(shí)際教學(xué)情況對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與整改，從而真正將教學(xué)知識(shí)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)制定科學(xué)有效的教學(xué)規(guī)劃，建立起科學(xué)性的教育平臺(tái)，使得學(xué)生們?cè)陔娮由虅?wù)專業(yè)的課程中能真正學(xué)有所得、學(xué)以致用。

2 電子商務(wù)教學(xué)信息化建設(shè)的必要性

作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托平臺(tái)的電子商務(wù)，信息技術(shù)是必不可少的基礎(chǔ)。所以在電子商務(wù)教學(xué)開展的過程中，信息化的建設(shè)就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務(wù)信息化建設(shè)的教學(xué)方式是項(xiàng)目教學(xué)法。在這種教學(xué)方式下，教師與學(xué)生需要在同一個(gè)平臺(tái)上完成整個(gè)教學(xué)過程，是平等的教學(xué)主體。在這當(dāng)中教師主要起到的引導(dǎo)作用，而學(xué)生們則是在教師的引導(dǎo)下完成整個(gè)項(xiàng)目的主要參與者。在這一過程中，學(xué)生們可以在整個(gè)項(xiàng)目過程中，完成學(xué)習(xí)和鍛煉，并且在實(shí)踐的過程中了解電子商務(wù)專業(yè)，獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)和感觸。通過這種信息化教學(xué)手段，可以完全克服傳統(tǒng)教學(xué)模式中的呆板守舊，使理論與實(shí)際相結(jié)合，從而保證了電子商務(wù)教學(xué)能夠取得真正有效的教學(xué)效果。

2.1 實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法可以有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

通過實(shí)行項(xiàng)目教學(xué)法，可以使學(xué)生以最直接的方式參與到真實(shí)的項(xiàng)目中，學(xué)生們通過完成項(xiàng)目中的工作，接觸并了解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務(wù)的理論知識(shí)。并且在參與項(xiàng)目的過程中，使學(xué)生可以更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)更多有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，從而更好地解決在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。

2.2 信息化教學(xué)改革可以進(jìn)一步提升教師教學(xué)能力和專業(yè)水平

實(shí)行信息化教學(xué)的改革過程中，單純的書本知識(shí)已經(jīng)無(wú)法滿足教學(xué)工作的需要。電商教師需要利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。由于實(shí)施信息化教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者。所以，在提升能力的同時(shí)，教師必須要做到的還有教學(xué)思維的轉(zhuǎn)變，以自身的變化帶動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 信息化教學(xué)能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生樹立起社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感

進(jìn)入社會(huì)，學(xué)生就要徹底完成從自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，因此，具有良好的社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感，可以幫助學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪邪缪莺米约旱慕巧Ｋ酝ㄟ^實(shí)行信息化教學(xué)改革，引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目真實(shí)再現(xiàn)或者親身參與，可以幫助學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實(shí)際工作流程。同時(shí)通過這種方式，可以讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)的人才需求方向，從而有針對(duì)性地進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，及時(shí)填補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的短板，在提升自身電子商務(wù)應(yīng)用能力的同時(shí)樹立起職業(yè)信心和社會(huì)意識(shí)，全面培養(yǎng)自身的職業(yè)責(zé)任感。

3 電子商務(wù)教學(xué)信息化改革的實(shí)際操作

3.1 科學(xué)選擇信息化教學(xué)項(xiàng)目

在實(shí)際的教學(xué)過程中，必須合理的選擇信息化教學(xué)的項(xiàng)目，這樣才能有效地幫助學(xué)生在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)地提升自身的能力。所以在實(shí)際教學(xué)項(xiàng)目選擇的過程中，學(xué)校必須要注意，首先選擇的項(xiàng)目要能真實(shí)地反應(yīng)電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐工作的需求，了解社會(huì)和企業(yè)的需要，這樣才能做到人才的重點(diǎn)培養(yǎng)和專項(xiàng)能力的提升。“棍掃一大片”的粗暴教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)專業(yè)性越來越強(qiáng)的社會(huì)要求。在實(shí)際的社會(huì)需求中，專業(yè)技術(shù)教學(xué)方向應(yīng)側(cè)重于對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，在項(xiàng)目的選擇過程中，就必須要注意，選擇內(nèi)容要側(cè)重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美化整改等具體工作；如果側(cè)重于商務(wù)運(yùn)營(yíng)，那就需要對(duì)管理型人才、銷售型人才和客戶管理型人才的培養(yǎng)進(jìn)行重點(diǎn)的項(xiàng)目選擇和確定。在項(xiàng)目的選擇過程中，對(duì)教師也是一種能力的培養(yǎng)與提升，同時(shí)可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)在社會(huì)中的實(shí)際需求。

3.2 確認(rèn)信息化在教學(xué)工作中的運(yùn)用環(huán)節(jié)

在實(shí)際的教學(xué)工作中，必須嚴(yán)格對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行劃分，以便于選擇最合適的項(xiàng)目用于教學(xué)。在學(xué)生完成項(xiàng)目的過程中，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的不同工作流程有正確地認(rèn)識(shí)，并且掌握其中的知識(shí)點(diǎn)和拓展知識(shí)。但是，在實(shí)際工作過程中學(xué)校往往容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，那就是過分的追求進(jìn)度。一些學(xué)生為了完成項(xiàng)目，應(yīng)付似地完成信息化教學(xué)的任務(wù)，任務(wù)是完成了，但是任務(wù)中所包含的知識(shí)點(diǎn)發(fā)掘程度完全不夠，知識(shí)點(diǎn)沒有展開，沒有形成有效的知識(shí)積累。例如在個(gè)人網(wǎng)店開設(shè)的過程中，某些學(xué)生為了加快完成任務(wù)，雇傭“”進(jìn)行網(wǎng)店建設(shè)和裝修、利用虛假?gòu)V告和產(chǎn)品效果夸大等不正當(dāng)?shù)确绞轿驮矗踔链嬖趥卧旖灰仔畔⒑徒灰子涗洭F(xiàn)象。這些行為雖然可以幫助學(xué)生快速的完成任務(wù)，但是卻嚴(yán)重喪失了職業(yè)操守和守法原則。在網(wǎng)店建設(shè)這種個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)的過程中，教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生們正確的引導(dǎo)，科學(xué)合理地運(yùn)用正確的推廣方式，全面了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則，在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，深入了解電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，做好知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)梳理和分化，建立起自己獨(dú)有的知識(shí)體系。

3.3 完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

如今的電子商務(wù)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的職業(yè)，在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過程中，如果沒有配合默契的高效團(tuán)隊(duì)，將難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。所以，為了滿足企業(yè)的需要，學(xué)生們?cè)谕瓿尚畔⒒?xiàng)目的過程中，必須要培養(yǎng)起強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。工作中再?gòu)?qiáng)悍的“多面手”也會(huì)有業(yè)務(wù)上的短板，只有真正地協(xié)作才能打造一支鐵打的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過程中，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作制訂有效的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，通力協(xié)作，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，對(duì)每個(gè)成員每天的任務(wù)進(jìn)行具體的分配，在提高了工作效率的同時(shí)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)管理，更加鍛煉了學(xué)生們的溝通和協(xié)調(diào)能力。

3.4 做好信息化的引導(dǎo)和總結(jié)

在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，教師需要充當(dāng)引導(dǎo)人和總結(jié)者的重要角色。對(duì)學(xué)生們的每一個(gè)項(xiàng)目，教師需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)予以第一時(shí)間的關(guān)注，及時(shí)對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目和參與者的進(jìn)度進(jìn)行審查并及時(shí)給予整改建議，幫助學(xué)生們更好的完成項(xiàng)目。同時(shí)在項(xiàng)目完成之后，要聽取每個(gè)學(xué)生的項(xiàng)目報(bào)告，并且對(duì)學(xué)生的報(bào)告和反饋進(jìn)行系統(tǒng)的整理，通過成績(jī)?cè)u(píng)定，及時(shí)了解學(xué)生們還存在哪些問題和不足，幫助學(xué)生完成知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)必將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的一切商業(yè)形式進(jìn)行全面的整合。培養(yǎng)能夠真正適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的專項(xiàng)人才和實(shí)用性電商專業(yè)人才，對(duì)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

篇（7）

校園電子商務(wù)是在校園的孕育下而生，針對(duì)人群是校園的師生，客戶面比較窄，但是黏性比較大，回購(gòu)性高。且信任度足夠，靈活多變，經(jīng)營(yíng)模式輕松。這種小范圍的電子商務(wù)很受校內(nèi)師生歡迎。

1 校園電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)支持性強(qiáng)

校園是培養(yǎng)人才的搖籃，是知識(shí)型人才密集的地方，如今，電腦已經(jīng)普及，幾乎每個(gè)學(xué)生都人手一臺(tái)電腦，網(wǎng)絡(luò)普及程度很高，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來說十分方便，因此，校園購(gòu)物在電子商務(wù)中占有很大比例。

1.2 消費(fèi)群體穩(wěn)定

大學(xué)生接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，探索性和積極性都很高，對(duì)新型事物具有強(qiáng)烈的好奇心，因此電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)的新興產(chǎn)物，一出現(xiàn)就備受大學(xué)生追捧，但是這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特征性也比較明顯，比如客單價(jià)低，集中購(gòu)買的產(chǎn)品都是中低端產(chǎn)品等，鮮有高消費(fèi)。因此電商企業(yè)如果將目標(biāo)定在校園的話，需要參考消費(fèi)水準(zhǔn)。

1.3 物流配送方便快捷

現(xiàn)在快遞業(yè)空前發(fā)展，無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置還是配送速度，甚至是快遞員的服務(wù)態(tài)度較之以前都有了很大的提高。但是對(duì)于校園來說，即使快遞不給力對(duì)他們的影響也不大，因?yàn)樗麄兏緹o(wú)需擔(dān)心物流配送問題，學(xué)校的快件基本都是集中配送。

1.4 支付安全得到保證

校園支付手段大多傾向于貨到付款，這就省略了網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)節(jié)，可以更大程度地保障學(xué)生的資金安全，有效避免金融風(fēng)險(xiǎn)。

2 校園電子商務(wù)的作用

2.1 服務(wù)師生

校園電子商務(wù)最大的作用就是服務(wù)于師生，從側(cè)面為師生購(gòu)物提供方便，提高了師生的學(xué)習(xí)教學(xué)效率，生活服務(wù)水平也得到了提高，同時(shí)電子商務(wù)的普及使師生對(duì)電子商務(wù)可以有進(jìn)一步的了解。

2.2 為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

許多學(xué)生想通過在學(xué)校的課余時(shí)間勤工儉學(xué)，但是網(wǎng)絡(luò)兼職遇到騙子的機(jī)會(huì)很大，想在學(xué)校兼職也會(huì)遇到兼職名額有限的情況。因此，校園電子商務(wù)給勤工儉學(xué)的學(xué)生提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，拓寬了職業(yè)渠道。

2.3 為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實(shí)踐平臺(tái)

各個(gè)高校都有計(jì)算機(jī)系，計(jì)算機(jī)人才未來會(huì)有很大一部分從事電子商務(wù)行業(yè)，因此，校園電子商務(wù)就給計(jì)算機(jī)系的學(xué)生提供了很好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，如果可以建立標(biāo)準(zhǔn)的大型實(shí)習(xí)基地那將是很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，即使技術(shù)不能提高，學(xué)生在耳濡目染的電子商務(wù)活動(dòng)中也可以學(xué)習(xí)到很多實(shí)用性的東西，達(dá)到知識(shí)與實(shí)踐能力并存的高度。

3 校園電子商務(wù)的具體運(yùn)作

3.1 校園電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)

將學(xué)生組織起來，系統(tǒng)地劃分組成一個(gè)有機(jī)的合作體系，分配專人專崗，將每一個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)連接，商品進(jìn)庫(kù)，配送，財(cái)務(wù)，營(yíng)銷等都有專人負(fù)責(zé)，并通過中間的盈利獲得傭金。

3.2 付款方式

網(wǎng)絡(luò)交易和貨到付款均可。貨到付款可以保障學(xué)生資金安全，但是網(wǎng)絡(luò)支付將是未來網(wǎng)購(gòu)的主流。

3.3 宣傳營(yíng)銷

立足于傳統(tǒng)消費(fèi)模式，同時(shí)加大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的宣傳力度，比如在價(jià)格促銷方面或者新型事物的推銷方面，在傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)很難買到的新穎產(chǎn)品促銷方面等。不斷擴(kuò)展校園網(wǎng)購(gòu)的知名度。

4 校園電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在的一些問題

4.1 資金短缺

資金問題是校園電子商務(wù)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)體主要是學(xué)生，資金承受能力不強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)的原始基金是學(xué)生需要面臨的重大問題。

4.2 團(tuán)隊(duì)問題

業(yè)余團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟。沒有強(qiáng)大的資金支持，沒有號(hào)召力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)階層，全憑一腔熱血，且團(tuán)隊(duì)里都是大學(xué)生，人脈，資金能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都嚴(yán)重不足，因此學(xué)生的自身素質(zhì)是制約團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一大障礙。而且在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，課業(yè)的壓力可能會(huì)使一部分學(xué)生放棄。

4.3 市場(chǎng)太小，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

學(xué)校市場(chǎng)規(guī)模狹小。雖然購(gòu)買力巨大，但是利潤(rùn)卻微薄，因?yàn)閷W(xué)生團(tuán)體的網(wǎng)購(gòu)力還停留在中低端產(chǎn)品上。同時(shí)，現(xiàn)如今網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力巨大，淘寶，天貓，京東商城等電商巨頭不惜下重本以低價(jià)促銷，會(huì)搶走很多客戶資源，使校園網(wǎng)購(gòu)資源流失。校園雖然是一大網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，但畢竟人數(shù)有限，與社會(huì)上強(qiáng)大的購(gòu)買力相比，仍處在十分弱勢(shì)的地位。

4.4 消費(fèi)習(xí)慣、信用問題

雖說和社會(huì)其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，筆者曾做過一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)信用機(jī)制不完善的情況下，建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽(yù)度，可以說是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。

5 校園電子商務(wù)的發(fā)展前景

在高校，大學(xué)生既是最大的消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭(zhēng)奪的對(duì)象。雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著電子商務(wù)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來越多的高校對(duì)校園電子商務(wù)也日趨重視。現(xiàn)階段校園電子商務(wù)正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務(wù)能走出去，擺脫本校的局限，逐步實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)化，為我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是研究的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

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[3]黃立新，袁翔珠.開展校園電子商務(wù)的對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2005（10）：138-140

篇（8）

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄，專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過“實(shí)操”等困境，使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄，而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí)，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例，無(wú)法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性，以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，通過運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座，開展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，我校經(jīng)過改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng)，為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

學(xué)院專門成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺(tái)，常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司，以自營(yíng)及合作方式開展網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開店等電子商務(wù)實(shí)踐，純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣班、電商精英全能班等。基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專業(yè)知識(shí)，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂園

我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)課程改革，符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。

作者:羅婭麗 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]余娟,李明,李平.電子商務(wù)課程體系改革研究——應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2012,14:155-156.

[2]慕艷平.基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)的實(shí)踐研究——以《電子商務(wù)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)》課程為例[J].電子商務(wù),2012,10:81-88.

[3]邢向榮.校企合作模式下的專業(yè)課程改革——以電子商務(wù)專業(yè)為例[J].職業(yè),2011,35:31-32.

[4]馬國(guó)勤.基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革與實(shí)踐[J].職業(yè)教育研究,2010,02:89-90.

篇（9）

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)；課程改革；企業(yè)

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄，專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過“實(shí)操”等困境，使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄，而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí)，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例，無(wú)法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性，以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，通過運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座，開展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，我校經(jīng)過改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng)，為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

學(xué)院專門成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺(tái)，常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司，以自營(yíng)及合作方式開展網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開店等電子商務(wù)實(shí)踐，純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣班、電商精英全能班等。基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專業(yè)知識(shí)，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂園

我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)課程改革，符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。

作者：羅婭麗 單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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篇（10）

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)；專業(yè)學(xué)位；雙導(dǎo)師；教學(xué)團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）49-0224-02

北京服裝學(xué)院自2015年起招收國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位研究生。作為國(guó)內(nèi)服裝領(lǐng)域知名高校，北服依托服裝行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，與服裝行業(yè)協(xié)會(huì)和知名服裝企業(yè)專業(yè)人士構(gòu)建“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，已取得一定的成效。

一、聘任校外兼職導(dǎo)師的目的

根據(jù)教育部《關(guān)于做好全日制碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)工作的若干意見》（教研[2009]1號(hào)）和《國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位基本要求》等文件精神，要求國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)應(yīng)“建立健全校內(nèi)外雙導(dǎo)師制，以校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)為主，校外導(dǎo)師參與實(shí)踐過程、項(xiàng)目研究、課程與論文等多個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)工作。”

1.注重研究生對(duì)服裝行業(yè)的了解。依托服裝行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中紡網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司、中國(guó)紡織建設(shè)規(guī)劃院等行業(yè)內(nèi)組織及研究機(jī)構(gòu)的專家，為兼職導(dǎo)師，定期為學(xué)生舉辦專題講座，使學(xué)生熟悉和了解服裝行業(yè)，提高行業(yè)素養(yǎng)。

2.注重人才培養(yǎng)與服裝企業(yè)需求的對(duì)接。依托北服行業(yè)知名度和影響力，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名服裝企業(yè)高管，擔(dān)任兼職導(dǎo)師，如北京愛慕國(guó)際商貿(mào)有限公司、湖南華升集團(tuán)公司、溢達(dá)集團(tuán)等相關(guān)管理人員，參與研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還結(jié)合企業(yè)國(guó)際化發(fā)展遇到的實(shí)際問題，作為畢業(yè)論文選擇，使畢業(yè)論文真題真做，研究結(jié)果對(duì)企業(yè)解決實(shí)際問題具有一定的參考價(jià)值。

3.注重專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)。隨著我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，以及TPP的簽署和英國(guó)退歐等國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化，我校聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域著名專家學(xué)者為兼職導(dǎo)師，如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治所國(guó)際貿(mào)易室主任，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)WTO問題專家，為研究生舉辦國(guó)際貿(mào)易前沿問題講座，使學(xué)生了解和掌握目前國(guó)際貿(mào)易熱點(diǎn)問題、研究方法，提高學(xué)生學(xué)術(shù)能力。

二、“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路

為了提高國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位課程教學(xué)水平，增強(qiáng)研究生對(duì)服裝行業(yè)的了解，國(guó)際服裝貿(mào)易前沿問題的了解，培養(yǎng)具有一定服裝行業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)，勝任服裝企業(yè)對(duì)外投資、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理、品牌國(guó)際推廣、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)專門人才，北服組建國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，使校外導(dǎo)師參與到國(guó)際商務(wù)專題講座、課程教學(xué)和學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中。

1.依托兼職導(dǎo)師組建國(guó)際商務(wù)專題講座專家團(tuán)隊(duì)。按照國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)要求，每學(xué)期要為研究生舉辦四次講座，每學(xué)年至少8次。因此，國(guó)際商務(wù)專題講座主要依托校外兼職導(dǎo)師，組建講座專家團(tuán)隊(duì)，例如，邀請(qǐng)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)專家、服裝企業(yè)高管和國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的專家，為學(xué)生舉辦講座，有助于學(xué)生了解國(guó)際貿(mào)易前沿問題、服裝行業(yè)和企業(yè)發(fā)展問題等，還有利于碩士專業(yè)學(xué)位研究生，與校外兼職導(dǎo)師直接面對(duì)面溝通，進(jìn)行畢業(yè)論文選題，獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

2.借力兼職導(dǎo)師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與《商務(wù)談判》和《跨境電子商務(wù)》課程教學(xué)活動(dòng)。《商務(wù)談判》和《跨境電子商務(wù)》課程內(nèi)容包括實(shí)務(wù)操作和專業(yè)技能的掌握，需要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士參與課程教學(xué)環(huán)節(jié)，兩門課程通過邀請(qǐng)商務(wù)談判專家、跨境電子商務(wù)專業(yè)人士，參與課程講授環(huán)節(jié)，為學(xué)生傳授相關(guān)專業(yè)技能和操作技能知識(shí)，提高學(xué)生實(shí)際操作技能。

3.運(yùn)用兼職導(dǎo)師Y源為研究生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。發(fā)揮北服面向服裝行業(yè)培養(yǎng)各類專業(yè)人才的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用兼職導(dǎo)師行業(yè)資源，為研究生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，其中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，實(shí)習(xí)后可以直接就業(yè)，實(shí)現(xiàn)校企之間、學(xué)校與行業(yè)組織之間人才培養(yǎng)的對(duì)接。

4.兼職導(dǎo)師參與培養(yǎng)方案制定。為了使人才培養(yǎng)符合服裝行業(yè)人才需求，邀請(qǐng)服裝行業(yè)專家、企業(yè)高管，共同商討人才培養(yǎng)方案，建立校外導(dǎo)師定期交流合作機(jī)制，共同制定培養(yǎng)方案，共同參與指導(dǎo)學(xué)生，構(gòu)建分工分明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、通力合作的“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與行業(yè)、企業(yè)人才需求的有機(jī)銜接。

三、“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的主要問題

1.校外兼職導(dǎo)師聘任條件阻礙了部分行業(yè)專業(yè)人士受聘。根據(jù)學(xué)校遴選兼職研究生指導(dǎo)教師的管理規(guī)定要求，兼職研究生指導(dǎo)教師基本條件主要包括：（1）必須具有副教授或相當(dāng)于副教授以上的專業(yè)技術(shù)職務(wù)，原則上必須有碩士學(xué)位。（2）應(yīng)有較高的學(xué)術(shù)造詣，近年來發(fā)表過一定水平的論文，或有正式出版的學(xué)術(shù)著作，或有通過部、市級(jí)以上鑒定的科研成果。（3）應(yīng)在教學(xué)、科研等工作中與我校有合作項(xiàng)目，或?qū)ξ倚W(xué)科發(fā)展、研究生培養(yǎng)、研究生就業(yè)等起到支持和推動(dòng)作用，或能為專業(yè)碩士提供實(shí)習(xí)基地。

篇（11）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.133

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-02

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)性活動(dòng)越來越多，如以商品交換為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易活動(dòng)、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化為中心的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)已成為全球關(guān)注的熱門領(lǐng)域，為迎合社會(huì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才的需求以及電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的素質(zhì)要求，電子商務(wù)課程教育進(jìn)入了大學(xué)課堂，并迅速發(fā)展。其課程包括電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，其側(cè)重于企業(yè)商務(wù)電子化的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)，也是基于社會(huì)化商務(wù)需求的實(shí)操性課程。

1 電子商務(wù)課程教學(xué)特點(diǎn)與F狀

電子商務(wù)課程的教育教學(xué)源于商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的社會(huì)化需求，伴隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，受限于電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間，電子商務(wù)課程的發(fā)展歷程也不過十多年的時(shí)間，尚不成熟。

（1）電子商務(wù)課程是多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的新興課程。電子商務(wù)本身也涵蓋了電子和商務(wù)兩大方面。與電子相關(guān)的技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。商務(wù)則指的是企業(yè)或組織的商業(yè)化活動(dòng)及業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是企業(yè)或組織的業(yè)務(wù)過程，因此，電子商務(wù)課程的組成和內(nèi)容必然包括多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)學(xué)科。跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的課程對(duì)教學(xué)師資、教學(xué)材料資源、教學(xué)形式和手段等都提出了更高的要求。目前，電子商務(wù)課程跨領(lǐng)域、跨學(xué)科教學(xué)的研究和實(shí)踐受到研究者和教育者的普遍關(guān)注，如，陳憲宇關(guān)注了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性。而跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性帶來以下幾方面的問題。

首先，電子商務(wù)課程必須組織涵蓋各學(xué)科和領(lǐng)域的專家教師團(tuán)隊(duì)。教師是教學(xué)不可或缺的組成部分，然而一位教師能精通多個(gè)領(lǐng)域或者單一領(lǐng)域的專家教師都難以完成電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容與活動(dòng)。現(xiàn)階段電子商務(wù)課程的教學(xué)中，教師團(tuán)隊(duì)的組建已經(jīng)開始進(jìn)行，且很多高校都成立了涵蓋多個(gè)學(xué)科的電子商務(wù)二級(jí)學(xué)院進(jìn)行針對(duì)性的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

其次，跨領(lǐng)域、跨學(xué)科為教學(xué)材料資源的建設(shè)帶來了難題。教育資源建設(shè)的首要問題是教材的組織，不同電子商務(wù)研究的重點(diǎn)不同，如，信息領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注電子商務(wù)過程中信息的組織、管理與維護(hù)；管理領(lǐng)域則重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)活動(dòng)的電子化過程應(yīng)用，因此教學(xué)材料難以綜合。目前，電子商務(wù)課程教材在針對(duì)性、廣泛性和教材深度上都存在問題。

最后，基于跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性，不同領(lǐng)域或?qū)W科對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)不同。電子商務(wù)課程包含多個(gè)方面，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃、組織以及企業(yè)信息化等。不同方向教育的課程重點(diǎn)不盡相同，如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，更關(guān)注于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)；而健康管理領(lǐng)域則可能更關(guān)注于健康管理的信息化應(yīng)用，如HIS的運(yùn)用等。

（2）電子商務(wù)課程是基于社會(huì)化商務(wù)需求的實(shí)操性課程。電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)包括：掌握企業(yè)電子營(yíng)銷技能，服務(wù)于企業(yè)銷售；掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)的策劃與組織技能；精通網(wǎng)站建設(shè)、管理與維護(hù)的相關(guān)技能；掌握網(wǎng)絡(luò)推廣技能；高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段；掌握跨時(shí)空的運(yùn)營(yíng)與管理技能及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織技能等。其教學(xué)目標(biāo)在于復(fù)合型、技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，適合應(yīng)用于短時(shí)間學(xué)習(xí)、方法見效快、操作簡(jiǎn)便和全面面向?qū)崙?zhàn)的教育教學(xué)形式。

目前，電子商務(wù)課程中面臨的主要問題之一是教學(xué)與實(shí)踐技能培養(yǎng)緊密度不高。現(xiàn)今，電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)絕大部分在各高校開展。高校一般沿用其傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分離的傳統(tǒng)模式，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的組織以服務(wù)于理論教材為主，而非商務(wù)的社會(huì)化需求，導(dǎo)致其缺乏實(shí)踐技能培養(yǎng)的意義。

（3）電子商務(wù)課程是基于發(fā)展的時(shí)效性課程。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過程。近些年，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)、新應(yīng)用不斷出現(xiàn)，致使電子商務(wù)也處于一個(gè)高速的發(fā)展過程中，如，移動(dòng)4G及寬帶網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，使視頻化商務(wù)過程成為主流，這必然要求電子商務(wù)課程要不斷變換教學(xué)目標(biāo)、更新教學(xué)內(nèi)容。高校的教學(xué)需要完整的知識(shí)體系和相應(yīng)的成熟度，這是導(dǎo)致目前電子商務(wù)教學(xué)難以與社會(huì)發(fā)展同步、滯后于社會(huì)發(fā)展，教學(xué)與發(fā)展同步性不足的原因，也是電子商務(wù)課程面對(duì)的主要問題。

2 電子商務(wù)課程教學(xué)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)解析

理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是一種教學(xué)模式或方法，其摒棄了傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分開的教學(xué)模式，將二者合為一體，沒有嚴(yán)格的理論與實(shí)踐的劃分界限。理論與實(shí)踐一體化教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)，首先在于教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變。理論與實(shí)踐一體化沒有固定的理論講解，教師不在是教學(xué)主體，學(xué)生通過教師布置、自選實(shí)踐問題或項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)，教師在整個(gè)教學(xué)過程中是引導(dǎo)者、輔導(dǎo)者，并參與學(xué)生的整個(gè)實(shí)踐過程。其次，理論與實(shí)踐一體化教學(xué)更加直接面對(duì)社會(huì)問題，以社會(huì)應(yīng)用為根本，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)也符合于構(gòu)建主義的學(xué)習(xí)理念。再次，理論與實(shí)踐一體化教學(xué)基于學(xué)生實(shí)踐，更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。最后，毋庸置疑，理論與實(shí)踐一體化在實(shí)操性課程的教學(xué)中具有較好的效果。

電子商務(wù)課程教學(xué)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是電子商務(wù)課程教學(xué)的重要改革方向，其理論與實(shí)踐教學(xué)一體化的教學(xué)，體現(xiàn)在電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源及教學(xué)考核的各個(gè)方面。

（1）電子商務(wù)課程一體化教學(xué)目標(biāo)的建設(shè)。教學(xué)過程服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)今電子商務(wù)課程更加傾向于復(fù)合型、技能型人才的培養(yǎng)。一體化的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)立足于現(xiàn)今的主流電子商務(wù)需求，構(gòu)建服務(wù)于電子商務(wù)社會(huì)需求的目標(biāo)，區(qū)別于傳統(tǒng)以知識(shí)點(diǎn)為主的教學(xué)目標(biāo)形式，進(jìn)一步提升專業(yè)領(lǐng)域需求的針對(duì)性和黏合性。

（2）選取合適的一體化電子商務(wù)教學(xué)模式。理論與實(shí)踐一體化本身是一種先進(jìn)的教學(xué)理念，給出了電子商務(wù)課程未來教學(xué)的發(fā)展方向。理念的實(shí)施需要適合的教學(xué)模式進(jìn)行輔助和完成。項(xiàng)目制的教學(xué)模式經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在實(shí)踐技能培養(yǎng)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目制的核心是服務(wù)于社會(huì)需求的構(gòu)建主義的自主學(xué)習(xí)模式，非常適合于電子商務(wù)自身的特質(zhì)需求。

（3）構(gòu)建一體化的電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境是電子商務(wù)一體化實(shí)施與開展的基礎(chǔ)，一體化教學(xué)環(huán)境首先要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)理論與實(shí)踐教室的一w化，構(gòu)建一種開放式的電子商務(wù)教學(xué)空間，如可以借鑒美國(guó)HTH中學(xué)的一體化教室方案。電子商務(wù)一體化教學(xué)環(huán)境的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，教學(xué)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化和真實(shí)體驗(yàn)的仿真和虛擬化。電子商務(wù)本身是基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的商務(wù)形式，網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境使教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了開放式對(duì)接。虛擬和仿真是構(gòu)建實(shí)踐技能培養(yǎng)的體驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)境，提供教學(xué)情景。

（4）合理組織一體化的電子商務(wù)教學(xué)材料資源。電子商務(wù)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是以學(xué)生為主體的、構(gòu)建主義的學(xué)習(xí)，基于電子商務(wù)應(yīng)用的問題和項(xiàng)目資源是教材資源的重要形式。因此，針對(duì)電子商務(wù)需求，組織合理的、完備的、可實(shí)施的問題課程和項(xiàng)目課程材料成為了教學(xué)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

（5）豐富考核評(píng)價(jià)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)課程教學(xué)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)考核往往包括理論考試和上機(jī)考試兩種形式，對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往被忽視或通過簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)價(jià)。理論與實(shí)踐一體化課程教學(xué)沒有理論，能看到的是學(xué)生完成每個(gè)問題課程和項(xiàng)目課程的過程和成果應(yīng)用，因此，應(yīng)對(duì)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行形式上的豐富，如加入過程考核、成果的社會(huì)評(píng)價(jià)考核和成長(zhǎng)檔案等多種評(píng)價(jià)形式。

3 結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)是高新技術(shù)推動(dòng)下的高速發(fā)展的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的全新時(shí)代，電子商務(wù)正是在這種高速發(fā)展中新興的科技應(yīng)用與發(fā)展領(lǐng)域。電子商務(wù)在全球化和信息化社會(huì)中的地位與社會(huì)作用毋庸置疑，也已成為人才培養(yǎng)的主要領(lǐng)域。本文對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的特征和問題進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出了電子商務(wù)課程理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式，并對(duì)其一體化發(fā)展的多個(gè)教學(xué)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析，對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的發(fā)展具有重要意義。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王迎蔚.理論實(shí)踐一體化教學(xué)改革的實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)，2011（11）.