環(huán)衛(wèi)管理人員工作職責(zé)大全11篇

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篇（1）

（一）實(shí)行收費(fèi)臺(tái)帳制度，由城管中隊(duì)管理人員分別按立新東路、立新西路、振興北路、振興南路店面、鎮(zhèn)屬單位、企業(yè)、零星攤位、小區(qū)住戶進(jìn)行調(diào)查摸底、登記選冊(cè)，將應(yīng)收費(fèi)用建立臺(tái)帳。

（二）實(shí)行收費(fèi)承包，衛(wèi)生包干、市場(chǎng)秩序目標(biāo)管理相結(jié)合制度。

1、根據(jù)收費(fèi)臺(tái)帳，由城管中隊(duì)確定區(qū)域確定收費(fèi)總額，由收費(fèi)管理員承包收費(fèi)，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，超額完成部分70%作為城管中隊(duì)管理經(jīng)費(fèi)，30%作為獎(jiǎng)勵(lì)給收費(fèi)管理員，未完成者所欠任務(wù)由個(gè)人工資抵扣。

2、收費(fèi)劃定區(qū)域中衛(wèi)生清理由收費(fèi)管理員包干，配給相應(yīng)人員及工資，服從收費(fèi)管理員管理監(jiān)督。城管中隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)衛(wèi)生清掃情況獎(jiǎng)懲收費(fèi)管理員，收費(fèi)管理人員再獎(jiǎng)懲清掃人員。對(duì)未清掃現(xiàn)象每人給于收費(fèi)管理員罰款30元/天，清掃不干凈每次罰款10元/次，收費(fèi)管理員根據(jù)清掃情況相應(yīng)處罰本區(qū)域清潔人員。

3、收費(fèi)劃定區(qū)域由市場(chǎng)秩序由收費(fèi)管理員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，管理程序情況與工資掛勾。

4、收費(fèi)管理人員必須和城管中隊(duì)簽訂承包收費(fèi)、衛(wèi)生包干、市場(chǎng)程序目標(biāo)管理協(xié)議，以確保各自權(quán)利和義務(wù)。

(三）實(shí)用統(tǒng)一票據(jù)收費(fèi)制度，城管中隊(duì)管理員根據(jù)臺(tái)帳必須統(tǒng)一使用財(cái)政收據(jù)上戶收費(fèi)，不允許收費(fèi)不給或少給財(cái)政收據(jù)、不允許拿物資抵交衛(wèi)生費(fèi)、不允許在飲食店以吃抵交衛(wèi)生費(fèi)、不允許用白條或其他非財(cái)政收據(jù)收繳衛(wèi)生費(fèi)。對(duì)以上行為，一旦發(fā)現(xiàn)或有人舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，第一次以予以一賠十的處罰，第二次以予以一賠二十的處罰，第三次按請(qǐng)黨委、政府批準(zhǔn)，予以辭退，不作任何補(bǔ)償。

（四）實(shí)行聯(lián)合收費(fèi)制度，平時(shí)按管理點(diǎn)分工負(fù)責(zé)收費(fèi)，在每月月底26—30日城管中隊(duì)所有人員聯(lián)合上戶收費(fèi)，對(duì)收費(fèi)困難戶或釘子戶通力協(xié)作收費(fèi)，做到既分工又合作。

（五）實(shí)行收支兩條線財(cái)政管理制度，管理員必須按月及時(shí)收取經(jīng)營(yíng)店面及居民戶的衛(wèi)生費(fèi)，在每月30日及時(shí)交給出納，由出納和負(fù)責(zé)人及時(shí)到財(cái)政所進(jìn)帳。管理員收取衛(wèi)生費(fèi)不得私用挪用、不準(zhǔn)抵發(fā)個(gè)人工資、不準(zhǔn)抵扣老欠。城管中隊(duì)負(fù)責(zé)及時(shí)到財(cái)政批撥的費(fèi)用，及時(shí)下發(fā)工資，特別是確保清掃人員工資的發(fā)放。

二、人員配置及分工

根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府意見(jiàn)，鎮(zhèn)城管中隊(duì)設(shè)正隊(duì)長(zhǎng)一名（由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)下派干部兼任），副隊(duì)長(zhǎng)兩名（其中一名副隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)城管中隊(duì)日常事務(wù)，），收費(fèi)及管理人員4名，清理環(huán)衛(wèi)工6名。

（一）城管隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)與鎮(zhèn)政府聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,負(fù)責(zé)收取單位、企業(yè)衛(wèi)生費(fèi)。

（二）城管中隊(duì)常務(wù)副隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理整個(gè)中隊(duì)日常工作，處理日常事務(wù),負(fù)責(zé)城管隊(duì)財(cái)務(wù)管理，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)與鎮(zhèn)政府聯(lián)系工作.

副隊(duì)：協(xié)助處理日常事務(wù)，收取衛(wèi)生費(fèi)用，監(jiān)督清掃衛(wèi)生。

2、城管中隊(duì)負(fù)責(zé)人職責(zé)

①負(fù)責(zé)實(shí)行收費(fèi)臺(tái)帳制度。

②負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)收取各單位、企業(yè)的衛(wèi)生費(fèi)。

③實(shí)行收支兩條線財(cái)政管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督收費(fèi)管理員及時(shí)收取經(jīng)營(yíng)店面居民戶的衛(wèi)生費(fèi)，在每月30日及時(shí)交給出納，由出納及負(fù)責(zé)人及時(shí)到財(cái)政所進(jìn)帳。

④負(fù)責(zé)監(jiān)督收費(fèi)管理員根據(jù)臺(tái)帳統(tǒng)一使用財(cái)政收據(jù)上戶收費(fèi)。

⑤負(fù)責(zé)監(jiān)督收費(fèi)管理員及時(shí)完成收費(fèi)任務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生包干清掃情況獎(jiǎng)懲管理人員；嚴(yán)格按照制度工作方案考核，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。

（三）收費(fèi)及管理人員分工：

1、負(fù)責(zé)收繳單位企業(yè)衛(wèi)生費(fèi)。

2、、共同負(fù)責(zé)鎮(zhèn)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶店面和居民戶衛(wèi)生費(fèi)收取，任務(wù)費(fèi)為25000元。

3、負(fù)責(zé)整個(gè)范圍零星攤位的收取（雞鴨行竹器行除外）09年任務(wù)數(shù)為12000元。

4、負(fù)責(zé)收取新商貿(mào)城內(nèi)居民、店面和范圍內(nèi)、廣告費(fèi)、大型攤位等衛(wèi)生費(fèi)，任務(wù)為5300元/年。

5、負(fù)責(zé)清理運(yùn)送內(nèi)全部垃圾，與鎮(zhèn)政府簽訂合同，保障垃圾車正常運(yùn)行。監(jiān)督清掃工人清理垃圾上車，監(jiān)督管理清掃工人，負(fù)責(zé)整體清掃范圍內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督。

6、市場(chǎng)秩序管理：負(fù)責(zé)包干農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、振興北路等地市場(chǎng)秩序管理；黃連生負(fù)責(zé)包干振興南路、老街等地市場(chǎng)秩序管理，盧新生負(fù)責(zé)包干立新東路、昌廈公路、雞鴨行等地市場(chǎng)秩序管理。

2、職責(zé)及規(guī)定：

①按時(shí)和城管中隊(duì)簽訂收費(fèi).衛(wèi)生監(jiān)督.市場(chǎng)秩序管理目標(biāo)管理協(xié)議，負(fù)責(zé)本區(qū)域范圍內(nèi)收費(fèi)，按時(shí)完成今年收費(fèi)任務(wù)。所有收費(fèi)必須統(tǒng)一使用財(cái)政收據(jù)，納入財(cái)政管理，在月底30日前及時(shí)將收費(fèi)上交給中隊(duì)出納，及時(shí)入帳。

②負(fù)責(zé)監(jiān)督本區(qū)域范圍內(nèi)清掃人員衛(wèi)生，嚴(yán)格按照考核方案執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。

③衛(wèi)生費(fèi)收取后，不得私自挪用，不準(zhǔn)抵發(fā)個(gè)人工資，不準(zhǔn)抵扣老欠。

④不允許收費(fèi)不給或少給收據(jù)。不允許拿物資抵交衛(wèi)生費(fèi)，不允許在飲食店以吃抵交衛(wèi)生費(fèi)，一旦發(fā)現(xiàn)或有人舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，第一次給予以一賠十的處罰，第二次報(bào)請(qǐng)黨委、政府批準(zhǔn)，予以辭退，不作任何補(bǔ)償。

⑤收費(fèi)人員做到既分工又合作，如遇有困難或糾紛應(yīng)通力協(xié)作。

⑥收費(fèi)人員要耐心細(xì)致，講清道理，以理服人，盡可能文明收費(fèi)，盡可能避免口角糾紛，不打人，不罵人。

⑦維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止亂擺亂放、亂貼廣告、占道經(jīng)營(yíng)和亂倒垃圾的現(xiàn)象發(fā)生。

⑧全年收費(fèi)任務(wù)必須確保全額完成，若出現(xiàn)完不成任務(wù)者，所欠任務(wù)由個(gè)人工資抵扣。

⑨維護(hù)市場(chǎng)秩序，不許亂堆亂放，占道經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)居民將垃圾倒在指定的地點(diǎn).

（四）清潔人員分工及職責(zé)

1、人員分工。原則上指定8人，擇優(yōu)選擇。

①清掃一組：負(fù)責(zé)立新東路、昌廈公路、新商貿(mào)城等地的衛(wèi)生清掃。

②清掃二組：負(fù)責(zé)振興南路、老街、李小平街、鎮(zhèn)政府門口路等地的衛(wèi)生清掃。

③清掃三組：振興北路、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、立新西路等地衛(wèi)生清掃。

2、工作職責(zé)及規(guī)定

①與鎮(zhèn)政府簽訂承包合同，負(fù)責(zé)指定區(qū)域垃圾清掃，打掃干凈。并將垃圾清掃裝運(yùn)至指定的堆放點(diǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)將垃圾裝上環(huán)衛(wèi)車。

②負(fù)責(zé)及時(shí)清掃街面垃圾，每天清掃兩次。根據(jù)季節(jié)的不同，早上在8:30點(diǎn)前全面打掃干凈，下午4:30時(shí)間點(diǎn)掃，即有垃圾的地方點(diǎn)掃。

③清掃必須干凈，遇有特殊情況，應(yīng)隨時(shí)清掃。

④服從領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)責(zé)任感。如工作不認(rèn)真，清掃不干凈，群眾反映強(qiáng)烈者，給予批評(píng)或扣發(fā)工資，累教不改者，給予辭退。

⑤不允許出現(xiàn)當(dāng)日不清掃的現(xiàn)象發(fā)生。如有特殊情況需請(qǐng)假者，應(yīng)自行調(diào)配他人代掃，工資自負(fù)。或由中隊(duì)另請(qǐng)他人代掃，工資由請(qǐng)假人支付。

⑥清掃工具的更換維修由清掃人員自行負(fù)責(zé)。

⑦根據(jù)清掃表現(xiàn)，在年終給予100-500元獎(jiǎng)勵(lì)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、各單位收費(fèi)任務(wù)（見(jiàn)附表）。

2、飲食店（含夜宵店）：經(jīng)營(yíng)面積在100㎡以下按30元/月；100㎡以上按0.3元/㎡計(jì)算，水果攤點(diǎn)：50元/月（長(zhǎng)期）；居民戶：5元/月；其它零星、臨時(shí)攤位：3元/攤次；屠工屠案：5元/只、天，賣雞、鵝、鴨:0.5/只；賣魚30元/月或1元/天；大車裝雞30元/車，小車裝雞20元/車。

3、店面經(jīng)營(yíng)戶：根據(jù)店面經(jīng)營(yíng)面積大小：（40M2以上）15元/月；（20-40M2）10元/月；（20M2以內(nèi)）8元/月。

4、卡拉OK、網(wǎng)吧、游戲室、舞廳衛(wèi)生費(fèi)按經(jīng)營(yíng)面積0.30元/㎡收取。

5、建筑、安裝工程按建筑面積每平方米1元交納衛(wèi)生費(fèi)。

五、財(cái)務(wù)及人員工資標(biāo)準(zhǔn)

1、城管隊(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，票據(jù)由財(cái)政所管理，每月結(jié)算一次，收費(fèi)經(jīng)辦人如不及時(shí)結(jié)帳，按同等金額處罰，如延時(shí)超過(guò)一個(gè)月沒(méi)結(jié)清帳，作待崗處理，待崗人員只計(jì)工令、不計(jì)工資。

2、城管隊(duì)要實(shí)行當(dāng)年收支平衡，如留下債務(wù)由債務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)或平均負(fù)擔(dān)。

3、工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（僅供參考）

城管隊(duì)負(fù)責(zé)人：600元

管理人員：500元/月

篇（2）

環(huán)衛(wèi)工作述職報(bào)告1建始縣環(huán)境衛(wèi)生管理所20____年度在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門的大力支持和重視下，環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)班子從制度的健全、管理力度上入手，通過(guò)廣大環(huán)衛(wèi)工人的艱苦努力，使建始的市容和環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了巨大改變，環(huán)境衛(wèi)生整體水平保持了良好勢(shì)態(tài)，在社會(huì)各界和廣大市民中產(chǎn)生較好反映。

一、取得的成效

一是在干部職工的整體素質(zhì)和責(zé)任心上有明顯提高，人人認(rèn)清新的形勢(shì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子重、壓力大，有一個(gè)朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取，不怕困難，迎難而上的新氛圍。

二是變化大了，城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生比以往潔凈了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，過(guò)去只有在省、州來(lái)人、有大的活動(dòng)，靠打衛(wèi)生突擊才能看到潔凈、亮麗的那種不正常的想象一去不復(fù)返，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界以及廣大市民對(duì)大街上每天都有潔凈、亮麗的效果感到十分滿意，對(duì)環(huán)衛(wèi)的贊美聲多了。

三是管理到位，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)格，各種管理制度進(jìn)一步健全和精細(xì)化。

四是基礎(chǔ)配套設(shè)施改善，服務(wù)與被服務(wù)、管理與被管理之間的關(guān)系逐步變得融洽。

五是廣大市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)有很大提高，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)的支持、理解和配合更多、更大、更熱忱，亂傾亂倒垃圾的現(xiàn)象明顯減少。服務(wù)與管理正在一步一步地走向科學(xué)化、制度化、正規(guī)化、經(jīng)常化的長(zhǎng)足管理機(jī)制，廣大的市民開始克制原來(lái)那些嚴(yán)重影響市容和環(huán)境衛(wèi)生面貌的亂丟、亂扔、亂倒等的不良習(xí)俗，全民正在逐步養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起的優(yōu)良習(xí)慣。

六是環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)在生活水平日益提高的廣大人民生活中越來(lái)越被關(guān)注和顯示其重要性。

二、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法

1、武裝頭腦，保證思想認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。

首先是抓班子建設(shè)，帶好班子成員的龍頭作用，做到以身作則，身先士卒，增強(qiáng)班子領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓管理隊(duì)伍的骨干帶頭作用，跟班作業(yè)，跟蹤管理，保持生產(chǎn)、服務(wù)與管理上不脫節(jié)。抓黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用，建立、劃分黨員責(zé)任區(qū)、示范崗，圍繞環(huán)境衛(wèi)生中心工作廣泛開展各種有益的活動(dòng)，激發(fā)廣大群眾的工作熱情，同時(shí)，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立生產(chǎn)管理、清掃清運(yùn)服務(wù)、規(guī)費(fèi)征收、文明執(zhí)法等不同類型的先鋒崗，倡導(dǎo)廣大干部職工結(jié)合工作實(shí)際，開展大學(xué)習(xí)，大比武，分隊(duì)、分片、分路段開展勞動(dòng)競(jìng)賽，比質(zhì)量、比效率、比服務(wù)水平、比群眾滿意程度。

2、健全管理制度，明確目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任

以錢養(yǎng)事，用制度管人是環(huán)衛(wèi)所工作的根本。制度是規(guī)范隊(duì)伍行為的重要措施，也是強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)的有效保障。工作未動(dòng)，制度先行，環(huán)衛(wèi)所這一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自20____年2月調(diào)整伊始，堅(jiān)持狠抓環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善管理機(jī)制，提升管理人員的管理能力，制訂并不斷完善《縣環(huán)衛(wèi)所年度工作方案》、《環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則》和《縣環(huán)衛(wèi)所管理制度匯編》，這些舉措劃定了職責(zé)，明確了目標(biāo)，規(guī)范了行為，確立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

3、實(shí)施督查，強(qiáng)化鞭策、約束規(guī)范行為

實(shí)施有計(jì)劃，有步驟、有落實(shí)的督查辦法，堅(jiān)持做到日日有督查，月月有考評(píng)，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄、及時(shí)反饋、限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。為讓各隊(duì)相互了解生產(chǎn)情況，培養(yǎng)各隊(duì)的全局觀念，加強(qiáng)聯(lián)系，互通有無(wú)，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，我們實(shí)行雙日例會(huì)制度，每逢雙日的上午9時(shí)，無(wú)論天晴下雨，周末假日，組織各隊(duì)管理人員準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)，由督查組提出日常檢查工作中的問(wèn)題，各隊(duì)反饋工作情況和意見(jiàn)，討論解決方案，并在下一階段的工作中具體落實(shí)。同時(shí)實(shí)施每月突擊檢查制，并根據(jù)例行檢查和突擊檢查結(jié)果進(jìn)行排名，排名結(jié)果在當(dāng)月《督查通報(bào)》中公布，并給予優(yōu)勝者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、加強(qiáng)渣土管理力度、加大建筑渣土規(guī)范管理

年初，為加大渣土管理力度，我們對(duì)渣土辦工作人員進(jìn)行了充實(shí)，成立了渣土管理巡查組，負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)建筑工地的渣土清運(yùn)實(shí)施全時(shí)段，全地段覆蓋式管理，并對(duì)縣城周邊建筑渣土傾倒場(chǎng)全面整頓，一些手續(xù)不全，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的違法倒場(chǎng)清查屏蔽，并堅(jiān)持進(jìn)行巡回監(jiān)察檢查，做到發(fā)現(xiàn)一處，治理一處，關(guān)停一處，決不姑息，迄今業(yè)州城區(qū)周圍已基本杜絕建筑渣土違章傾倒。

5、治理邊角死角，讓垃圾無(wú)處藏身

為了治理縣城大動(dòng)脈廣潤(rùn)河，縣委縣政府投入大量資金建成了五級(jí)翻板壩，排污箱涵，完備了河道治理的基礎(chǔ)建設(shè)，但由于市民素質(zhì)參差不齊，有向河道拋灑垃圾雜物的現(xiàn)象，導(dǎo)致水面和箱涵上經(jīng)常有紙屑等雜物，影響了河道治理和整體形象。針對(duì)這一問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)所一方面安排專人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面組成治理專班向縣衛(wèi)生局、縣林業(yè)局、縣一中、農(nóng)機(jī)學(xué)校、廣潤(rùn)社區(qū)等沿河相關(guān)責(zé)任單位及居民發(fā)放宣傳單2000余份，講明情況，并逐家逐戶對(duì)相關(guān)人員以共建良好人居環(huán)境為核心提出要求。對(duì)于城郊居民集聚區(qū)和道路出入口外延，因尚沒(méi)有納入統(tǒng)一管理，垃圾亂傾亂倒成為死角，影響城區(qū)衛(wèi)生整體效果，對(duì)此，我們義務(wù)進(jìn)行不定期清理治理，把管理盡量向外擴(kuò)展延伸，并投資幫助建立一些垃圾池協(xié)助管理，與社會(huì)各界共同治理，經(jīng)過(guò)標(biāo)本兼治，目前已經(jīng)基本達(dá)到預(yù)期效果。

6、加強(qiáng)宣傳，提高廣大市民的環(huán)衛(wèi)意識(shí)

廣泛利用報(bào)刊、電視等新聞煤體進(jìn)行宣傳，同時(shí)還單位自己編發(fā)環(huán)衛(wèi)之聲簡(jiǎn)報(bào)、印發(fā)傳單、口頭宣傳，借助學(xué)校、社會(huì)等團(tuán)體的.力量用不同形式進(jìn)行宣傳教育，努力提高廣大市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，培養(yǎng)“潔凈城市人人有責(zé)、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生從我做起”的社會(huì)風(fēng)氣，最大限度地爭(zhēng)取社會(huì)各界和廣大市民對(duì)環(huán)衛(wèi)建設(shè)事業(yè)地關(guān)心、支持和配合。比如在一直難整干凈的奎興樓路實(shí)驗(yàn)小學(xué)路段，學(xué)生亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，我所直接找學(xué)校校長(zhǎng)聯(lián)系，校長(zhǎng)親自擬稿組織全校學(xué)生進(jìn)行以“愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起”為主題的演講大會(huì)，動(dòng)員廣大師生互相監(jiān)督，并把愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生列入對(duì)學(xué)生道德教育的重要課程，起到了立竿見(jiàn)影的效果。

環(huán)衛(wèi)工作述職報(bào)告220____年，環(huán)衛(wèi)站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道環(huán)衛(wèi)站認(rèn)真貫徹落實(shí)“城市建設(shè)管理年”和“創(chuàng)建文明城市”工作部署，堅(jiān)持以提升城市品位和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，以鞏固發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果、推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，不斷完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，在精、細(xì)、嚴(yán)上下功夫，扎實(shí)有效地開展了鯉中街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作，努力營(yíng)造優(yōu)美和諧宜居的城市環(huán)境。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、持續(xù)開展衛(wèi)生考評(píng)活動(dòng)，狠抓長(zhǎng)效管理機(jī)制

為積極貫徹落實(shí)“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)，環(huán)衛(wèi)站積極配合市、區(qū)考評(píng)中心對(duì)我街道的明查、暗訪工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于實(shí)行網(wǎng)格化管理精神，嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，協(xié)同作戰(zhàn)，狠抓整改工作，積極開展市容環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)活動(dòng)：

①認(rèn)真執(zhí)行泉鯉鯉辦·20____號(hào)文《泉州市鯉城區(qū)人民政府鯉中街道辦事處關(guān)于印發(fā)的通知》的要求，堅(jiān)持日巡查和周評(píng)比制度;

②堅(jiān)持每月衛(wèi)生考評(píng)制度。通報(bào)考評(píng)結(jié)果，分析工作得失，明確工作思路，協(xié)調(diào)工作問(wèn)題等;

③堅(jiān)決落實(shí)整改工作，認(rèn)真對(duì)照市、區(qū)、街道考評(píng)辦法，落實(shí)轄區(qū)責(zé)任，按網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)做到跟蹤落實(shí);

④積極開展協(xié)調(diào)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)社區(qū)反映的問(wèn)題，多次與市、區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題，消化問(wèn)題，解決矛盾。

二、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)履行工作職責(zé)

1、認(rèn)真做好錯(cuò)時(shí)時(shí)間段的巡查。

為有效遏止衛(wèi)生管理不到位、不落實(shí)的情況，環(huán)衛(wèi)站成立衛(wèi)生督查隊(duì)，并配備摩托車、照相機(jī)等設(shè)備，對(duì)各社區(qū)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、巡查和管理，做好倡導(dǎo)文明行為的宣傳教育工作。同時(shí)，衛(wèi)生督查員嚴(yán)格按照道路的清掃保潔要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，記錄歸檔并及時(shí)反饋到網(wǎng)格責(zé)任人，要求限期整改并跟蹤落實(shí)到位，從而使轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生全面達(dá)標(biāo)。

2、持續(xù)有效的執(zhí)行規(guī)章管理制度。

①街道環(huán)衛(wèi)站自出臺(tái)《環(huán)衛(wèi)工考勤制度》以來(lái)，堅(jiān)持執(zhí)行全天候簽到簽退制度，有效杜絕環(huán)衛(wèi)工人遲到、早退、脫崗、溜崗現(xiàn)象，從而提高環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量;

②嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)環(huán)衛(wèi)所制定的《環(huán)境衛(wèi)生績(jī)效考評(píng)規(guī)定》，落實(shí)績(jī)效考評(píng)，提升工作質(zhì)量。

3加強(qiáng)管理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。努力培養(yǎng)其愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。堅(jiān)持了每周一的管理人員工作例會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，指明薄弱環(huán)節(jié)和需要改進(jìn)的地方，下一步工作安排等。通過(guò)會(huì)議，管理人員交流工作，發(fā)表意見(jiàn)，形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好工作格局。

三、開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大衛(wèi)生綜合治理

1、美食街綜合整治。

加派保潔人員，美食街主干道保潔人員由原來(lái)的4人增加到6人，負(fù)責(zé)美食街主干道及周邊支巷保潔工作;延長(zhǎng)保潔時(shí)間，美食街主干道保潔早晨7：00前完成早清掃，夜間保潔延長(zhǎng)至12點(diǎn);落實(shí)錯(cuò)時(shí)保潔，美食街主干道中午(11：30—14：30)和傍晚(17：30—19：30)安排錯(cuò)時(shí)保潔，不留保潔縫隙;執(zhí)行考勤制度：由促進(jìn)社區(qū)安排人員負(fù)責(zé)對(duì)美食街保潔人員進(jìn)行考勤。

2、全面整潔人行天橋。

環(huán)衛(wèi)站多次組織人員對(duì)轄區(qū)溫陵路兩座人行天橋進(jìn)行全面整潔，清除天橋兩旁綠化帶內(nèi)垃圾和雜物，并對(duì)天橋周邊亂張貼的小廣告及亂涂寫進(jìn)行清洗。共計(jì)出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人10人次，環(huán)衛(wèi)管理人員5人次，水車4車次，清除衛(wèi)生死角13處。

四、更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保保潔工作有序進(jìn)行

1、及時(shí)維修更換果皮箱。

對(duì)溫陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破損情況的及時(shí)進(jìn)行維修，并加強(qiáng)對(duì)果皮箱的管理，定期進(jìn)行排查，及時(shí)清掏清洗，杜絕垃圾滿溢和外觀臟亂現(xiàn)象。、

2、增補(bǔ)勞保用品。

環(huán)衛(wèi)站投入購(gòu)置環(huán)衛(wèi)工人勞保用品(遮陽(yáng)帽、毛巾、肥皂等)共72份，以保護(hù)環(huán)衛(wèi)工人安全和健康，豐富了環(huán)衛(wèi)工人勞保用品的樣式，提高檔次;每月購(gòu)置大竹掃帚更替使用，確保環(huán)衛(wèi)工人保潔工作有序進(jìn)行。

總之，在今后的工作中，街道環(huán)衛(wèi)站將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，攻艱克難，努力提高工作質(zhì)量，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，開創(chuàng)我街道環(huán)境衛(wèi)生的新局面。

環(huán)衛(wèi)工作述職報(bào)告3環(huán)衛(wèi)工人是城市的守護(hù)者，是城市的美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我感到非常驕傲，同時(shí)也感到了責(zé)任之重大。自1993年進(jìn)入環(huán)衛(wèi)所工作以來(lái)，我立足本崗，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落!

身為環(huán)衛(wèi)工人，我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守環(huán)衛(wèi)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，早出晚歸，不管狂風(fēng)暴雨，還是嚴(yán)寒酷暑，十幾年如一日。身為組長(zhǎng)，以身作則，做好榜樣，積極搞好中轉(zhuǎn)站垃圾的收集與運(yùn)輸工作，讓城市周圍每一天的環(huán)境煥發(fā)光彩。作為中轉(zhuǎn)站的主要負(fù)責(zé)人，盡心盡責(zé)地處理好中轉(zhuǎn)站和各種工作，讓每一天的環(huán)衛(wèi)工作能有條不紊地運(yùn)行著。以一顆愛(ài)心對(duì)待同事，急他人之所急，想他人之所想，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)工人;當(dāng)一輛輛載滿垃圾的小車?yán)M(jìn)中轉(zhuǎn)站的大門時(shí)，立即走去幫助她們推，并幫助倒進(jìn)桶里;工作之余，還承擔(dān)起板車的維修服務(wù)。我們都知道環(huán)衛(wèi)工作既辛苦又危險(xiǎn)，每天都要面對(duì)著川流不息的車輛，因此，我時(shí)常教育工人們要時(shí)刻注意安全;我不但做好一位環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡的職責(zé)，而且還協(xié)助處理好其它各項(xiàng)事務(wù)。在這兩三年的幾次突擊工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但組織好環(huán)衛(wèi)工人積極參加勞動(dòng)，而且身先垂范，奮斗

在工作第一線上，不怕臟，不怕累，不計(jì)報(bào)酬，一心一意為城市的美化出力。我的所作所為，同事們看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)們知在心里;正是這種任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，深得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊同，幾年來(lái)，年年被評(píng)為“優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人”。

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值。為了東山縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際旅游海島，我愿意以更飽滿的工作熱情，投入到工作中，用我的真情換取東山美好的明天!

環(huán)衛(wèi)工作述職報(bào)告4201__年，我公司在市、區(qū)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在全體環(huán)衛(wèi)干部職工的.共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷在工作中開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，結(jié)合文明城市測(cè)評(píng)工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)收繳工作，加強(qiáng)安全作業(yè)管理，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我公司年初制定的工作目標(biāo)。回顧全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓內(nèi)部管理，增強(qiáng)發(fā)展活力。

適應(yīng)需要，落實(shí)檢查考核新標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)需要，業(yè)務(wù)管理按照條塊結(jié)合的辦法進(jìn)行劃片管理，簽定責(zé)任書，細(xì)化責(zé)任，明確目標(biāo)，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《201__年環(huán)衛(wèi)管理工作要點(diǎn)》及《201__年環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)分細(xì)則》，針對(duì)今年新增檢查標(biāo)準(zhǔn)，查漏拾遺，勾劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)，更深入地全面掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)，了解扣分標(biāo)準(zhǔn)，掌握工作重點(diǎn)，避免工作中出現(xiàn)被扣分的失誤。

二、多措并舉，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。

(一)加強(qiáng)內(nèi)部素質(zhì)，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。今年以來(lái)，機(jī)械化作業(yè)部把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為開展好各項(xiàng)工作的突破口，建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，充分發(fā)揮教育作用。堅(jiān)持每月一次車輛檢查、一次安全教育學(xué)習(xí)及一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，讓安全生產(chǎn)深入人心，讓安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。今年9月底，我公司領(lǐng)導(dǎo)特邀請(qǐng)了__________交

警七大隊(duì)查警官為全所駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次交通安全教育大會(huì)。

(二)真抓實(shí)干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。

一是加大環(huán)衛(wèi)機(jī)械化程度。按照全面推行城市主要街道機(jī)械

化作業(yè)制度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理邁向一個(gè)新的高度。201__年我公司新投入使用__臺(tái)高壓沖洗車，使掃路機(jī)作業(yè)車輛達(dá)到____臺(tái)，每天分兩班近__個(gè)小時(shí)不間斷的對(duì)________萬(wàn)平方米的城區(qū)道路進(jìn)行清掃，目前機(jī)械化機(jī)掃率已超________。同時(shí)投入__輛灑水車配合機(jī)掃車完成機(jī)械化作業(yè)的進(jìn)程。

二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的情況下，本著先生產(chǎn)后其它的原則，合理調(diào)度車輛，確保11座中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車輛也較好地服務(wù)了仙林地區(qū)和新港開發(fā)區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾、建筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運(yùn)__________噸，清運(yùn)生活垃圾____萬(wàn)噸。年運(yùn)行公里達(dá)________萬(wàn)公里，年清運(yùn)總量達(dá)____萬(wàn)噸，年創(chuàng)收量達(dá)______萬(wàn)元。

三是配合做好各項(xiàng)接待、檢查工作。嚴(yán)格服從區(qū)委、區(qū)政府

的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進(jìn)行全面動(dòng)員，全部門上下齊心協(xié)力，所有管理人員深入一線，嚴(yán)格把關(guān)，不出漏洞，加班、加點(diǎn)、加量地履行職責(zé)，積極完成好每次的檢查工作。

四是作業(yè)安全常抓不懈。一方面采用各種方式方法，開展安全教育工作，定期不定期召開業(yè)務(wù)班組長(zhǎng)會(huì)，讓每個(gè)組長(zhǎng)結(jié)合自己班組的實(shí)際情況，進(jìn)行安全工作教育經(jīng)驗(yàn)的交流，必要時(shí)還請(qǐng)交警七大隊(duì)的警官來(lái)講解。另一方面標(biāo)榜“流動(dòng)紅旗”，調(diào)到職工安全作業(yè)積極性。在2012年開展的流動(dòng)紅旗車的評(píng)比活動(dòng)基礎(chǔ)上，

評(píng)比還增加了對(duì)車輛清潔方面的要求，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)的開展極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性。

五是全面開展聯(lián)調(diào)聯(lián)試喜迎亞青盛宴。根據(jù)市局文件相關(guān)要求，在總結(jié)分析5月1日至5月24日初演階段演練情況、研究改進(jìn)措施的基礎(chǔ)上，6月18日我公司環(huán)衛(wèi)保障第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)試在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下正式拉開帷幕，每天出動(dòng)人員____余人、車輛__輛以______、______、________三大片區(qū)進(jìn)行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開展亞青聯(lián)調(diào)聯(lián)試復(fù)演，考慮____地處城鄉(xiāng)結(jié)合處公司決定再次對(duì)______、______、________進(jìn)行復(fù)演。此次復(fù)演出動(dòng)人員更多、洗掃力度更強(qiáng)，復(fù)演每天出動(dòng)人員____余人、車輛__輛，出動(dòng)所有人員及車輛作業(yè)時(shí)間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線路保障達(dá)到______余次。

六是____霧霾嚴(yán)重環(huán)衛(wèi)灑水車頻頻出動(dòng)。12月2日南京市市政府大氣污染橙色(較重)預(yù)警，為了有效控制大氣污染，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司立即啟動(dòng)應(yīng)急工作，機(jī)械化作業(yè)部對(duì)轄區(qū)內(nèi)主干道在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加______次機(jī)掃和灑水。4日晚橙色預(yù)警上升為紅色預(yù)警，機(jī)械化作業(yè)部增加對(duì)主干道的作業(yè)頻次在原有基礎(chǔ)上增加______次機(jī)掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛(wèi)防控工作，從12月2日至12月10日結(jié)束，歷時(shí)九天，我公司合計(jì)出動(dòng)機(jī)掃車______次，灑水車__次，高壓沖洗車____次，出動(dòng)人員______人。

(三)普及法律知識(shí)，提升服務(wù)水平。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，各項(xiàng)事情都不斷要求規(guī)范化、法律化。我公司為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的能力。

三、加大設(shè)施投入，嚴(yán)格建設(shè)程序。

(一)新建、改建工程按步驟進(jìn)行。按照市、區(qū)兩級(jí)城管局的要求，對(duì)2012年上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、對(duì)比、確定后進(jìn)行上報(bào)，項(xiàng)目在批復(fù)后進(jìn)行正規(guī)的招投標(biāo)工作。年內(nèi)，設(shè)施建設(shè)部在確保工程質(zhì)量的前提下，共計(jì)完工投入使用項(xiàng)目達(dá)____個(gè)，經(jīng)五路中轉(zhuǎn)站也進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)年底可以交付使用。堯化門中轉(zhuǎn)站改造工程也在規(guī)劃中，各項(xiàng)工程決算通過(guò)初審并已上報(bào)審計(jì)部門。

(二)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施保障工作。今年我公司加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)部水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，積極確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點(diǎn)不過(guò)夜，大修做到突擊搶修不影響中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。全年共計(jì)維修________余次，中轉(zhuǎn)站大修__座，有力保障了環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。

(三)做好房租、水電的收取和管理工作。設(shè)施建設(shè)部對(duì)門面房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強(qiáng)管理，做到全年無(wú)事故。由于下半年涉及拆遷問(wèn)題，公司對(duì)單位門面房只收取上半年的租金，共計(jì)收取房租約____萬(wàn)元，為博潤(rùn)公司的全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加大宣傳力度，規(guī)范收費(fèi)管理。

(一)確保“零投訴”收足費(fèi)。為強(qiáng)化收費(fèi)業(yè)務(wù)水平的提高，充分調(diào)動(dòng)各收費(fèi)員的潛能，增強(qiáng)收費(fèi)員的責(zé)任感和緊迫感，整體推進(jìn)收費(fèi)工作的有序進(jìn)行，公司、部門與每位收費(fèi)員簽訂了《目標(biāo)責(zé)任狀》和《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，明確規(guī)定了收費(fèi)員的全年目標(biāo)、行為準(zhǔn)則與收費(fèi)規(guī)范，堅(jiān)決要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中不發(fā)生“吃、拿、卡、要”的不文明現(xiàn)象，狠抓收費(fèi)行為的規(guī)范到位，

同時(shí)確保完成“零”投訴的目標(biāo)任務(wù)。為了收好費(fèi)收足費(fèi)，我所年初重新對(duì)各單位垃圾量進(jìn)行核定，發(fā)收費(fèi)宣傳傳單和信件，全體收費(fèi)員做到“勤跑、多說(shuō)、多宣傳”，使城市生活垃圾有償服務(wù)更加透明，大大拉近了繳費(fèi)單位和收費(fèi)單位的距離。截止到年底，我公司預(yù)計(jì)收繳城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)______萬(wàn)元。

(二)加強(qiáng)臺(tái)賬的管理。隨著市收費(fèi)處對(duì)各收費(fèi)站管理力度加大，在確保目標(biāo)任務(wù)和收費(fèi)形象的同時(shí)，進(jìn)一步對(duì)各收費(fèi)站的臺(tái)帳管理提出了新考核要求。我公司充分認(rèn)識(shí)到臺(tái)帳考核在年終考核中的重要性，結(jié)合市收費(fèi)處對(duì)臺(tái)帳的考核要求，進(jìn)一步細(xì)化了收費(fèi)臺(tái)帳，使得我公司的收費(fèi)臺(tái)帳在檢查中獲得市收費(fèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

五、加強(qiáng)考核監(jiān)督，做好善后工作。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督。今年我公司積極發(fā)揮綜合科巡查監(jiān)督職能，除了對(duì)業(yè)務(wù)管理采取不定期檢查考核外，對(duì)車輛進(jìn)行了____余次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂浮及一些細(xì)節(jié)之處有很大的改善。

二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作為全公司用人札口部門，在用人上嚴(yán)格審批制度，及時(shí)辦理招工、辭工、清退等手續(xù)。今年我公司新招的職工有____名，解除勞動(dòng)關(guān)系的職工有____名，清退超齡人員__人。人力資源部完成了這些職工的一切后續(xù)相關(guān)手續(xù)，為我公司減少了不少后顧之憂。

六、突擊保障有力，提升環(huán)衛(wèi)應(yīng)急能力。

環(huán)衛(wèi)工作述職報(bào)告5時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，我在環(huán)衛(wèi)這個(gè)平凡的崗位上又默默服務(wù)了一個(gè)春秋。一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各類知識(shí)，思想上努力嚴(yán)格要求自己，工作中勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、在思想上，把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，并能時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。

2、在學(xué)習(xí)上，積極參加各類政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)及有關(guān)政治思想文件、書籍，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、主要工作方面

1、垃圾清運(yùn);

由于近年來(lái)我縣推行農(nóng)民進(jìn)城，導(dǎo)致縣城的人口不斷增長(zhǎng)，給垃圾清運(yùn)工作帶來(lái)了一定的壓力。在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的協(xié)助下本人擔(dān)任垃圾清運(yùn)工作基本能做到及時(shí)清運(yùn)、車走場(chǎng)清、擺放整齊。

2、車輛管理與維修;針對(duì)車輛逐年老化的現(xiàn)狀，要求各車駕駛員加強(qiáng)對(duì)車輛的自我檢查、保養(yǎng)工作，要養(yǎng)成自己動(dòng)手的良好習(xí)慣，定期對(duì)車輛進(jìn)行、緊固、檢查，使車輛故障早避免1

或早發(fā)現(xiàn)。

3、垃圾場(chǎng)管理;

今年雨季期間雨水較多，加上瓜桃季節(jié)垃圾水分本身就比較大的原因，這就導(dǎo)致了清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)難，填埋機(jī)械作業(yè)難，嚴(yán)重影響了垃圾場(chǎng)的作業(yè)工作。但我在羅站長(zhǎng)的指導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，想方設(shè)法聯(lián)系推土機(jī)和設(shè)置雨天作業(yè)平臺(tái)，使作業(yè)車輛能在雨天正常作業(yè)，進(jìn)場(chǎng)垃圾處理率達(dá)100%，可以說(shuō)是艱難的完成填埋作業(yè)任務(wù)。后半年垃圾場(chǎng)在領(lǐng)導(dǎo)的努力下，租賃推土機(jī)、購(gòu)置裝載機(jī)為高效、規(guī)范的完成填埋工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、設(shè)施管理;

今年站上新購(gòu)置了400個(gè)垃圾桶和200個(gè)果皮箱，我們對(duì)街道的果皮箱、垃圾桶逐步進(jìn)行了安裝和更換，其中果皮箱安裝73個(gè)，垃圾桶維修更換400余個(gè)。并且加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)維修和更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。

5、對(duì)站上安排的綠化帶修剪、防蟲、澆灌，車輛的安全駕駛和票據(jù)管理等其他工作能認(rèn)真的完成。

三、自己存在的問(wèn)題

一年來(lái)，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有很大的差距。通過(guò)這次年終工作總結(jié)活動(dòng)，我深刻反思自己這一年來(lái)的工作情況，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)還有很多，我對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。

一是學(xué)習(xí)抓的不緊，忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作，忽視了其他 2

篇（3）

1、 加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

2、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3、 強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

二、 強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽ㄆ谶M(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

三、 正視差距，努力改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。XX年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

篇（4）

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照中央關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的總體要求，以垃圾“減量化、資源化、無(wú)害化”為操作標(biāo)準(zhǔn)，以農(nóng)村垃圾治理為突破口，以建立衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制為目標(biāo)，強(qiáng)力整治垃圾污染，著力改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，努力優(yōu)化農(nóng)民生活方式、提升農(nóng)民生活質(zhì)量、展示農(nóng)村嶄新面貌。

二、目標(biāo)任務(wù)

總體目標(biāo)：通過(guò)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，宣傳健康環(huán)境理念，著力解決農(nóng)村環(huán)境“臟亂差”問(wèn)題，大力加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高農(nóng)民衛(wèi)生意識(shí)、健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。通過(guò)集中整治，確保國(guó)省道沿線視野開闊，無(wú)生活垃圾，集鎮(zhèn)街道、集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生整潔，自然村衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美。到年，力爭(zhēng)全縣農(nóng)村垃圾收集率達(dá)到92%，垃圾處理率達(dá)到85%。

三、時(shí)間安排

農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理按照省市要求，分三個(gè)步驟實(shí)施：

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（年3月15日—3月30日）

縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案，層級(jí)召開動(dòng)員大會(huì)，利用各種宣傳媒介大力宣傳農(nóng)村垃圾處理工作。

2、組織實(shí)施階段（年4月1日—年11月30日）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)、自然村組建隊(duì)伍，落實(shí)人員，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，制定各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，實(shí)施農(nóng)村垃圾處理各項(xiàng)工作。

3、總結(jié)驗(yàn)收階段（年12月1日—年12月31日）

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾處理工作情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，制定整改措施，推進(jìn)我縣農(nóng)村垃圾處理工作完善提高。

四、運(yùn)作機(jī)制

1、創(chuàng)新有效的垃圾處理機(jī)制。主要采取以下幾種模式：

（1）對(duì)離縣城較近且交通方便、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口密集的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村按照省市的要求，采取“戶分類、村收集、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）運(yùn)送、縣處理”的模式。

（2）對(duì)交通不便、經(jīng)濟(jì)薄弱的邊遠(yuǎn)自然村，采取“統(tǒng)一分類、就地收集、綜合無(wú)害化處理”的模式進(jìn)行處理。

（3）在李渡鎮(zhèn)、文港鎮(zhèn)、長(zhǎng)山晏鄉(xiāng)、下埠集鄉(xiāng)、前坊鎮(zhèn)、梅莊鎮(zhèn)、三里鄉(xiāng)、二塘鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜建立大中型垃圾焚燒爐或垃圾填埋場(chǎng)，采取“戶分類、村收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理”的模式試點(diǎn)。條件成熟后，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推開。

2、推行科學(xué)的垃圾分類機(jī)制。科學(xué)分類，實(shí)現(xiàn)垃圾減量化和資源化利用。對(duì)有機(jī)垃圾采取就地堆肥或沼氣厭氧化處理，對(duì)建筑垃圾采取就地利用作為平地或修路的原材料，對(duì)可回收垃圾（金屬、橡膠、塑料類等）由農(nóng)戶或保潔員收集,送送供銷社（回收公司）定點(diǎn)回收，對(duì)其他垃圾集中到垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行無(wú)害化處理。

3、實(shí)行垃圾處理有償服務(wù)機(jī)制。按照省、市文件精神，村內(nèi)垃圾無(wú)害化處理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需用工，由本村村民投工投勞解決，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)材料所需費(fèi)用，由縣鄉(xiāng)財(cái)政予以適當(dāng)補(bǔ)助。保潔員的工資報(bào)酬及村內(nèi)垃圾清掃清運(yùn)等工具的購(gòu)置費(fèi)用，通過(guò)縣鄉(xiāng)財(cái)政專項(xiàng)列支補(bǔ)助、村集體經(jīng)濟(jì)籌措、名人能人捐贈(zèng)、村民“一事一議”等四種籌資等辦法妥善解決。

4、建立督查考評(píng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。縣清潔辦將采取定期、定量的方式對(duì)各地垃圾處理進(jìn)展情況進(jìn)行督查，并將督查情況進(jìn)行通報(bào)，做到“一周一調(diào)度、一月一通報(bào)、一季一考評(píng)”實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合，對(duì)每季度檢查全縣排位前三位的，分別按照1萬(wàn)元、8000元、6000元的標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)全縣排位后三位的，第一次通報(bào)批評(píng)，連續(xù)二次誡勉談話，連續(xù)三次進(jìn)行組織處理，以此激勵(lì)先進(jìn)，糾正偏差，勉勵(lì)后進(jìn)。縣清潔辦將于4月中旬開展一次檢查，重點(diǎn)檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)、自然村隊(duì)伍組建情況、保潔人員落實(shí)情況以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況等。

五、保障措施

1、廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)。農(nóng)村垃圾處理是一項(xiàng)涉及范圍廣、任務(wù)重、影響大的重要工程，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村要通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)、宣傳欄、公開信、刷寫標(biāo)語(yǔ)等多種載體，廣泛宣傳農(nóng)村垃圾處理工作的重要意義和要求，提高廣大農(nóng)民群眾的環(huán)境意識(shí)，掀起全民講衛(wèi)生、保健康、美環(huán)境的。

2、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。從4月份開始至11月底在全縣范圍內(nèi)，開展農(nóng)村清潔衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)所在地、國(guó)省道沿線及自然村的垃圾處理工作，確保集鎮(zhèn)街道市容整潔、市場(chǎng)有序、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；對(duì)國(guó)省道沿線路旁垃圾窖要在半個(gè)月之內(nèi)全部予以鏟除，確保國(guó)省道沿線視野開闊、道路暢通、無(wú)垃圾污染和亂堆亂放現(xiàn)象，對(duì)國(guó)省道沿線343個(gè)自然村要按照每50戶農(nóng)戶配備1名環(huán)境保潔員，沿線路段每公里配備一名保潔員，使其環(huán)境衛(wèi)生面貌在短時(shí)期內(nèi)有一個(gè)明顯的改觀；確保自然村村容整潔、環(huán)境優(yōu)美，無(wú)糞坑外露和雜草叢生現(xiàn)象，做到屋前屋后一個(gè)樣，村內(nèi)村外一個(gè)樣。

3、落實(shí)主體，長(zhǎng)效管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實(shí)建立環(huán)境衛(wèi)生管理所，配備垃圾清運(yùn)車，建立垃圾填埋場(chǎng)或垃圾焚燒站，落實(shí)管理人員和環(huán)衛(wèi)人員，做到“有機(jī)構(gòu)、有制度、有隊(duì)伍、有設(shè)施、有資金”；各行政村要落實(shí)管理人員、制定長(zhǎng)效管理制度，對(duì)部分行政村要配備一輛小型垃圾運(yùn)輸車；各自然村要成立理事會(huì)，設(shè)立宣傳欄，配備保潔員，添置保潔設(shè)施，每個(gè)保潔員配備一輛手推垃圾清運(yùn)車、一套清掃工具和兩套工作服。確保農(nóng)村垃圾處理和環(huán)境保潔工作有人抓、有人管，確保農(nóng)村垃圾處理日常運(yùn)行落實(shí)到位。

4、分級(jí)負(fù)責(zé)，確保資金。縣財(cái)政安排200萬(wàn)元專項(xiàng)資金扶持農(nóng)村垃圾處理工作。一是安排資金60萬(wàn)元用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)大中型焚燒站或標(biāo)準(zhǔn)垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)；二是安排資金80萬(wàn)元，對(duì)全縣國(guó)省道路沿線343個(gè)自然村按照每人每月100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助；三是安排獎(jiǎng)補(bǔ)資金60萬(wàn)元，部分用于縣清潔辦工作經(jīng)費(fèi)，其余部分全部用于對(duì)垃圾處理成效顯著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獎(jiǎng)補(bǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要將農(nóng)村清潔工程辦公室工作經(jīng)費(fèi)、國(guó)省道沿線路段及沿線村莊保潔員工資經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，確保工作正常開展。

篇（5）

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，全民參與，以人為本，民生優(yōu)先，因地制宜、綜合治理、長(zhǎng)效管理，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、全民動(dòng)手、條塊結(jié)合、鎮(zhèn)村主抓全面開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高群眾文明健康意識(shí)和自我保健能力，保障人民群眾健康，為我鎮(zhèn)建設(shè)省級(jí)小城鎮(zhèn)提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。

二、整治目標(biāo)

通過(guò)整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳健康環(huán)境理念，增強(qiáng)廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的深入開展，進(jìn)一步提高群眾的健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。

三、整治內(nèi)容及其要求

1、主要整治內(nèi)容：清除主干道及各村居的衛(wèi)生死角，整治沿富屯溪兩岸隨意傾倒生活垃圾行為；組織清理房前屋后生活垃圾、建筑垃圾；家禽家畜實(shí)行圈養(yǎng)，污水糞便統(tǒng)一排放；及時(shí)清理垃圾積存，疏通溝渠，清理坑塘及室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生；組織力量，集中清理影響轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重點(diǎn)地段，如鎮(zhèn)村結(jié)合公路、內(nèi)河沿線及各向外出口周邊環(huán)境衛(wèi)生；清理鎮(zhèn)區(qū)所有公廁，做到坑位清潔、無(wú)污水橫流、清除“四害”、環(huán)境整潔。

2、進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理制度，加強(qiáng)督促檢查、評(píng)比，責(zé)任到人，完善保潔網(wǎng)絡(luò)，做到保潔區(qū)垃圾日產(chǎn)日清無(wú)積存，及時(shí)清除衛(wèi)生死角。

3、加大宣傳力度，發(fā)放《門前三包》及《致鎮(zhèn)廣大村（居）民的一封信》等宣傳品，做到家喻戶曉，努力營(yíng)造人人愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好社會(huì)氛圍。

4、鎮(zhèn)區(qū)成立環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，配備環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸車輛和保潔人員，負(fù)責(zé)將所清理的垃圾全部分類回收到垃圾焚燒廠，嚴(yán)禁轄區(qū)內(nèi)單位、個(gè)人向溝渠和沿溪兩岸傾倒垃圾。

四、行動(dòng)內(nèi)容安排

第一階段（年.3.15-年.4.15）

（一）目標(biāo)：健全機(jī)構(gòu)、組織發(fā)動(dòng)、清除垃圾污水、清潔公廁使各村環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

（二）做法：

1、成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長(zhǎng)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)環(huán)境綜合整治工作。各村（社區(qū)）成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，制定綜合整治方案，議定具體措施。

2、召開環(huán)境衛(wèi)生綜合整治動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治動(dòng)員會(huì)議精神，安排部署各村（居）環(huán)境綜合整治工作。

3、搞好宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

4、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署并帶領(lǐng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)干部、村（居）群眾、學(xué)校師生開展一次環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，全面抓好鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。

5、各村（居）掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和掛村干部要認(rèn)真督促各村做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。鎮(zhèn)區(qū)主干道環(huán)境衛(wèi)生由鎮(zhèn)建設(shè)站負(fù)責(zé)整治；次干道及巷道由所屬村（居）負(fù)責(zé)整治。

6、健全機(jī)構(gòu)、配齊環(huán)衛(wèi)工作人員。按要求組建鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍和莊上新村保潔員。

7、完善設(shè)施。在4月10日前按任務(wù)要求完成垃圾圍的建設(shè)，并購(gòu)置垃圾桶、果皮箱。

8、落實(shí)環(huán)境保潔。各保潔區(qū)域有專人、分片、分段、包干負(fù)責(zé)。

9、鎮(zhèn)區(qū)公廁有專人管理、責(zé)任到人，做到無(wú)臭、糞坑不溢滿，地面、坑位清潔、無(wú)污水橫流。

10、常年開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治評(píng)比活動(dòng)。

第二階段(年.4.15-年.4.30)

（一）目標(biāo)：廣泛動(dòng)員群眾在房前屋后、庭院內(nèi)外翻盆倒罐，清除容器積水、衛(wèi)生死角，填堵漏洞、抹平縫隙，徹底清除“四害”孳生地。以各村（居）為單位扎實(shí)開展以滅鼠為主的除“四害”藥物防制活動(dòng)，有效降低“四害”密度。

（二）做法：

1、充分協(xié)調(diào)各村（居）、各職能單位發(fā)動(dòng)群眾，落實(shí)除“四害”工作人員和經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題。

2、實(shí)行轄區(qū)和單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、村（社區(qū)）、學(xué)校都要有一位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)抓除“四害”工作，負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。

3、按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法”五統(tǒng)一的要求，清除“四害”，不留死角。

4、各村（居）、單位按照要求配齊除“四害”管理人員，負(fù)責(zé)落實(shí)除“四害”工作。

第三階段(年.4.30-年.5.31)

（一）目標(biāo)：設(shè)施完善、保潔到位、制度健全、成果鞏固、衛(wèi)生監(jiān)督評(píng)比使全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生面貌得以持續(xù)改善。

（二）做法：

1、各村（居）要按每百人建設(shè)一個(gè)垃圾圍（桶）的配置標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)垃圾圍并投入使用，鎮(zhèn)區(qū)和朱坊村新建兩座公共廁所，5月20日前完成改廁任務(wù)，在鎮(zhèn)區(qū)、村（居）顯眼處設(shè)置宣傳欄和廣告牌。

2、各村（居）每千人配置一個(gè)專職保潔員，每天按規(guī)定的路線、地段、時(shí)段進(jìn)行環(huán)境保潔，做到垃圾及時(shí)清運(yùn)、垃圾圍（桶）不溢滿，保持基本無(wú)蠅、無(wú)鼠。

3、制定清掃保潔制度，衛(wèi)生管理制度，按“門前三包”的要求督促群眾做好衛(wèi)生保潔工作，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題。督查小組不定時(shí)對(duì)各村（居）的生活區(qū)、溝渠河道、背街小巷、道路進(jìn)行隨機(jī)抽查、拍照曝光進(jìn)行通報(bào)并督促整改。

4、全鎮(zhèn)開展“保潔先進(jìn)單位”和“衛(wèi)生之家”評(píng)比活動(dòng)，形成一批“保潔先進(jìn)單位”、“衛(wèi)生之家”，同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生后進(jìn)的村（居）給予通報(bào)批評(píng)。

5、適時(shí)進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治存在的缺陷和問(wèn)題。

五、保障措施

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。整治農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府為扎實(shí)推動(dòng)省級(jí)小城鎮(zhèn)建設(shè)、全面提升對(duì)外新形象、創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的一項(xiàng)重大舉措，各村（居）充分認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要性和緊迫性，將農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作擺上重要議事日程，明確責(zé)任、分解指標(biāo)、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效。

篇（6）

一、從干部員工的“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”形勢(shì)任務(wù)教育入手，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

通過(guò)形勢(shì)任務(wù)宣講教育和座談?dòng)懻摰确绞剑垢刹柯毠こ浞终J(rèn)清當(dāng)前及今后將長(zhǎng)期面臨的這一緊張形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)――不轉(zhuǎn)變觀念就不能適應(yīng)新形勢(shì)；不轉(zhuǎn)變方式就只能被動(dòng)挨打；不轉(zhuǎn)變作風(fēng)工資薪酬就會(huì)受到嚴(yán)重影響。通過(guò)教育引導(dǎo)，使干部職工認(rèn)識(shí)到了“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”主題活動(dòng)提出的時(shí)代背景、歷史意義、具體內(nèi)容、措施步驟、目的效果等，讓干部職工充分理解和領(lǐng)會(huì)“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，并在實(shí)際工作中能夠以身作則、時(shí)刻落實(shí)“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”活動(dòng)。

二、劃小單位主體、實(shí)施網(wǎng)格管理，使每名干部職工手中有活干、身上有重?fù)?dān)

網(wǎng)格化管理是管理局今年在物業(yè)系統(tǒng)推出的一項(xiàng)精細(xì)管理新舉措，全面推行物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化管理，以滿足居民需求為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，以信息化管理為平臺(tái)，分級(jí)設(shè)置網(wǎng)格，劃小管理單元，明確服務(wù)職責(zé)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修保養(yǎng)、秩序維護(hù)、小區(qū)創(chuàng)建、安全管理和創(chuàng)效增效等工作進(jìn)行全方位地管理監(jiān)督，堅(jiān)持管理上精雕細(xì)刻、經(jīng)營(yíng)上精打細(xì)算、服務(wù)上精益求精，形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、解決問(wèn)題迅速、信息掌握全面的物業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)縫隙，不斷提升居民滿意度。

三、細(xì)化節(jié)點(diǎn)控制、嚴(yán)格職責(zé)管控，確保日常物業(yè)管理與服務(wù)無(wú)漏點(diǎn)、無(wú)盲區(qū)

（一）搭建居民區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)，科學(xué)合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，使各級(jí)網(wǎng)格管理人員明確承包區(qū)域。在網(wǎng)格化和節(jié)點(diǎn)管理推廣工作中，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司首先搭建、完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，健全小區(qū)內(nèi)住戶信息、服務(wù)面積、設(shè)施設(shè)備情況等信息，按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界限清晰的原則科學(xué)劃分物業(yè)服務(wù)責(zé)任網(wǎng)格，確保網(wǎng)格劃分不遺漏、不交叉。以物業(yè)服務(wù)公司管轄區(qū)域?yàn)檫吔缭O(shè)立大網(wǎng)格，物業(yè)公司經(jīng)理?yè)?dān)任網(wǎng)格負(fù)責(zé)人；以住宅小區(qū)為單元設(shè)立中網(wǎng)格，物業(yè)服務(wù)班組長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)；住宅小區(qū)內(nèi)以實(shí)際戶數(shù)和班組人員數(shù)劃分小網(wǎng)格，原則上300-500戶一個(gè)小網(wǎng)格，基層班組長(zhǎng)或者業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任網(wǎng)格員，樓棟長(zhǎng)、社區(qū)志愿者等熱心參與小區(qū)管理的居民擔(dān)任網(wǎng)格協(xié)管員，形成“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”的管理格局。

（二）突出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)，使網(wǎng)格管理人員了解自己每天的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作有哪些。網(wǎng)格劃分好了，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作有哪些，如何才能做到不遺漏、不出現(xiàn)盲區(qū)，是擺在他們面前的新問(wèn)題。對(duì)此他們通過(guò)專題討論，首先構(gòu)建了“網(wǎng)格員―網(wǎng)格長(zhǎng)―網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”的三級(jí)網(wǎng)格管理責(zé)任體系，實(shí)行定人定崗定責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)監(jiān)督負(fù)責(zé)。同時(shí)明確了網(wǎng)格員負(fù)責(zé)小網(wǎng)格內(nèi)“四保”工作巡查監(jiān)督、信息收集、簡(jiǎn)單問(wèn)題處理和便民服務(wù)等工作，制定相關(guān)規(guī)章制度，要求各級(jí)網(wǎng)格員做到腦勤、腿勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人；網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員做好信息收集、宣傳動(dòng)員和矛盾調(diào)解等工作。

（三）利用多種媒體，暢通信息交流渠道，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)格管理模式。為了讓廣大居民認(rèn)識(shí)、了解網(wǎng)格化管理和節(jié)點(diǎn)管理，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司將個(gè)居民區(qū)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化管理劃分情況制成網(wǎng)絡(luò)分布圖，并在各居民區(qū)顯著位置公布出來(lái)，以方便居民熟悉辨識(shí)，廣泛接受居民監(jiān)督。以前，由于信息渠道的不暢通，個(gè)別居民喜歡在網(wǎng)絡(luò)上反映問(wèn)題，特別是在《孤島吧》等一些公共網(wǎng)絡(luò)空間，一有不滿就上去發(fā)牢騷。針對(duì)這種情況，為拓寬溝通交流的渠道，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司在朝陽(yáng)各居民區(qū)開通小區(qū)業(yè)主QQ群或微信，主動(dòng)招攬居民的意見(jiàn)和建議，建立居民反映問(wèn)題的良性平臺(tái)，對(duì)居民提出的合理問(wèn)題和意見(jiàn)，我們將積極改進(jìn)；針對(duì)不合理的問(wèn)題和意見(jiàn)，我們將積極進(jìn)行解釋和說(shuō)明，從而拉近物業(yè)與居民的關(guān)系，消除他們的怨氣。

四、完善“經(jīng)營(yíng)績(jī)效+風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任”的考核體系，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

篇（7）

一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、 代租、代收計(jì)劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元(..20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。

四、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃

今年其費(fèi)用支出控制在..萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬(wàn)元。

3.稅金：..萬(wàn)元。

4.其它..萬(wàn)元。

五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃

1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)

1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4. 消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。

5. 管路系統(tǒng)的更換。

【2017物業(yè)管理員下半年計(jì)劃二】 一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公 司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā) 展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

三、具體實(shí)施辦法

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰 相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)文明公寓。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)文明公寓活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到文明公寓標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

篇（8）

1、城管大隊(duì)：定編60人，現(xiàn)有干部職工83人（含退休3人、外借5人、停薪留職3人），前勤64人、后勤8人，主要職責(zé)是依據(jù)國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《城建監(jiān)察條例》，按照建設(shè)局授權(quán)對(duì)城市市政工程、公用事業(yè)和市容環(huán)境衛(wèi)生秩序依法實(shí)施監(jiān)督、檢查和管理。

2、縣環(huán)衛(wèi)所：定編110人，現(xiàn)有干部職工227人（含退休27人、正式工135人、臨時(shí)工65人）。主要擔(dān)負(fù)城區(qū)131.6萬(wàn)平方米面積的清掃清運(yùn)任務(wù)，并依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市生活垃圾管理辦法》和《城市建筑垃圾管理規(guī)定》依法實(shí)施環(huán)衛(wèi)監(jiān)督和檢查。

3、縣園林所：定編20人，現(xiàn)有干部職工37人（含退休3人、精神病患者1人、綠化管理維護(hù)16人、綠化監(jiān)察7人、收費(fèi)5人、行政后勤5人）。主要職責(zé)是依據(jù)國(guó)務(wù)院《城市綠化條例》和《Xx省城市綠化實(shí)施辦法》，負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理，對(duì)損壞綠化設(shè)施及花草樹木的行為進(jìn)行查處，以及城區(qū)綠化費(fèi)、綠化延誤費(fèi)、綠地臨時(shí)占用費(fèi)、綠化補(bǔ)償費(fèi)的收取；綠化維護(hù)面積28萬(wàn)平方米。

4、縣客運(yùn)所：定編5人，現(xiàn)有干部職工11人，主要負(fù)責(zé)全縣城市公共客運(yùn)市場(chǎng)日常監(jiān)管，從事城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和從業(yè)人員資質(zhì)及市場(chǎng)準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)和退出事項(xiàng)的審批，配合縣政府組織實(shí)施城市公交線路特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓工作。

5、縣燃?xì)馑憾ň?人，現(xiàn)有干部職工2人，主要職能是依據(jù)《Xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》負(fù)責(zé)燃?xì)獾囊?guī)劃、工程建設(shè)、設(shè)施保護(hù)、經(jīng)營(yíng)、使用和燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝、維修及其相關(guān)的管理活動(dòng)。

二、主要工作

近年來(lái)，我局和上述管理單位認(rèn)真履行職責(zé)、扎實(shí)開展工作，特別是去年Xx書記、Xx縣長(zhǎng)先后視察城區(qū)管理工作、中半年正式啟動(dòng)“三城同創(chuàng)”和城市管理實(shí)施“門前四包”、“庭院三包”后，我們建設(shè)局更是創(chuàng)新舉措、增加投入，著重加強(qiáng)了以下七個(gè)方面的工作（七個(gè)加強(qiáng)）：

1、加強(qiáng)探索管理機(jī)制，城管效果比較明顯。為解決當(dāng)前城市管理、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、城市客運(yùn)、燃?xì)夤芾砉ぷ髦写嬖诘穆氊?zé)不夠明晰、力量不夠整合、步調(diào)不夠協(xié)調(diào)、管理不夠嚴(yán)格、審批不夠規(guī)范、執(zhí)法不夠到位等問(wèn)題，我們根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合浠水實(shí)際，探索城市“綜合管理、集中執(zhí)法”新模式，力爭(zhēng)最大限度地整合現(xiàn)有城市公共事業(yè)管理力量，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷提高城市管理水平。自前年9月5日起的一年多時(shí)間里，制定了《浠水縣城市綜合管理集中執(zhí)法工作方案》和《責(zé)任區(qū)綜合管理工作制度》，劃定了責(zé)任區(qū)，成立了工作專班。從實(shí)施的情況來(lái)看，效果比較明顯。

2、加強(qiáng)專項(xiàng)綜合整治，城區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

一是突出重點(diǎn)街道整治。對(duì)宜化福瑞德路段，成立專班專人管理，效果顯著；對(duì)城北大市場(chǎng)、新華正街、新華北街、麗文路、車站路等群眾意見(jiàn)較大且影響浠水形象的街道，我們?cè)雠闪α浚訌?qiáng)管理；早中晚時(shí)段，組織機(jī)動(dòng)巡邏糾章組進(jìn)行巡邏糾章，力爭(zhēng)在管理上不留空檔，使城區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。

二是突出重點(diǎn)行業(yè)整治。與有關(guān)職能部門一道，突出加強(qiáng)了餐飲、建材、肉案（攤）等行業(yè)的臨街經(jīng)營(yíng)秩序整治。特別是對(duì)出店經(jīng)營(yíng)和亂寫辦證號(hào)碼、牛皮癬等違規(guī)行為，進(jìn)行了重點(diǎn)整治，對(duì)那些釘子戶、難點(diǎn)戶，依法申請(qǐng)縣人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，其中僅去年一年就申請(qǐng)縣法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件共28起，其中學(xué)堂路花店經(jīng)營(yíng)者頓建新、蓮二塘路早餐經(jīng)營(yíng)戶姚杰，因違章占道經(jīng)營(yíng)，先后被司法拘留，起到了很好的震懾作用。開始了洗車場(chǎng)逐步實(shí)現(xiàn)集中經(jīng)營(yíng)的探索，已經(jīng)招商引資，在園林所門前建設(shè)了一個(gè)現(xiàn)代化專業(yè)洗車中心，預(yù)計(jì)今年上半年投入使用。

三是突出重點(diǎn)部位的整治。對(duì)城區(qū)7個(gè)出入口的垃圾和經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)，我們通過(guò)聯(lián)合行動(dòng)，進(jìn)行專項(xiàng)整治，并加派人員管理，出入口環(huán)境衛(wèi)生面貌有所改善。對(duì)縣人民廣場(chǎng)，我們通過(guò)整合人員，整合職能，加大管理力度，效果明顯，受到市民肯定。按照縣長(zhǎng)的指示，我們近期還對(duì)浠水火車站廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生秩序進(jìn)行了綜合整治，收到了初步效果。

3、加強(qiáng)戶外廣告管理，廣告市場(chǎng)初步規(guī)范。為搞好戶外廣告、門店牌匾清理整頓工作，我們成立了清理整頓專班，對(duì)那些在設(shè)置地點(diǎn)、規(guī)格、工藝水平及內(nèi)容等方面存在一定問(wèn)題的戶外廣告、門店牌匾，在向廣告業(yè)主、店主宣傳法律法規(guī)的同時(shí)，逐一提出了具體的整改意見(jiàn)，進(jìn)行限期整改。整個(gè)活動(dòng)期間，我們共發(fā)出整改通知書939份，并對(duì)逸林居、雅仙居等廣告招牌按要求整改到位，還有幾處布面破損陳舊的廣告，按要求進(jìn)行了更新。對(duì)那些違反有關(guān)戶外廣告管理規(guī)定、沒(méi)有合法審批手續(xù)、或經(jīng)合法批準(zhǔn)設(shè)置但期限屆滿、影響市容、存在安全隱患的戶外廣告，責(zé)成設(shè)置單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行拆除。近兩年來(lái)，累計(jì)組織戶外廣告行動(dòng)21天（次），城區(qū)拆除或各種違規(guī)廣告牌共1053塊。

4、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，城區(qū)面貌明顯改善。為確保整個(gè)城區(qū)清掃保潔質(zhì)量，縣環(huán)衛(wèi)所堅(jiān)持改革創(chuàng)新，督促班子成員深入一線，加強(qiáng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的督辦落實(shí)；對(duì)清掃人員實(shí)行劃片包干，城北由三個(gè)清掃組負(fù)責(zé)，城南實(shí)行清掃保潔權(quán)公開競(jìng)標(biāo)拍賣，新的運(yùn)營(yíng)管理模式，讓職工增添了危機(jī)感，從而激發(fā)了他們的工作熱情。在此基礎(chǔ)上，加大灑水除塵、清掃保潔、垃圾清運(yùn)力度，城區(qū)環(huán)境面貌明顯改觀。與此同時(shí)，在上級(jí)主管部門和國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需政策的支持下，我縣城區(qū)首座垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)建設(shè)，主體工程已于去年底基本竣工并即將投入試運(yùn)營(yíng)，一改我縣垃圾場(chǎng)建設(shè)的空白。同時(shí)，新添置垃圾清運(yùn)車輛4臺(tái)（輛）、新建垃圾中轉(zhuǎn)站四座，已經(jīng)投入使用。

5、加強(qiáng)城區(qū)綠化建管，綠化水平得到提高。園林所將主要精力用在了苗木恢復(fù)救治、病蟲害防治和抗旱保苗上，先后投資2萬(wàn)多元用于病蟲害防治，投資5萬(wàn)多元用于抗旱保苗。同時(shí)，不斷加大對(duì)危害綠化苗木、破損花壇設(shè)施的處罰力度，僅供電公司亂砍綠化樹木一起案件對(duì)供電公司和內(nèi)部干部共處罰2萬(wàn)多元。另外，我們還將聞一多大道的綠化管養(yǎng)權(quán)對(duì)外成功地進(jìn)行了招標(biāo)試點(diǎn)，為下步改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

6、加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)管理，“禁麻”任務(wù)全面完成。為解決“麻木”載客擾通秩序、威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題，2007年縣委、縣政府拿出資金700萬(wàn)元，對(duì)城區(qū)1168臺(tái)“麻木”進(jìn)行集中收購(gòu)處置，使經(jīng)營(yíng)了近6年的“麻木”車全面退出了城市客運(yùn)市場(chǎng)。“禁麻”后，我們采取調(diào)整公汽營(yíng)運(yùn)時(shí)間、新開（第9路）公交線路、新增公交運(yùn)營(yíng)車輛15臺(tái)（公汽共計(jì)95臺(tái)）、新增出租車36（出租車共計(jì)251臺(tái)）、督促出租車提高運(yùn)行率等措施，有效地緩解了“禁麻”后市民出行難題。前年5月份以來(lái)，為解決“摩的”非法載客問(wèn)題，縣政府成立了以建設(shè)局力量為主的“禁摩”專班，共查處非法載客摩的1226臺(tái)（次）（前年783臺(tái)次、去年443臺(tái)次），行政拘留3人，公安留置1人；同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范城區(qū)公交客運(yùn)市場(chǎng)，對(duì)非法載客黑車進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。還積極爭(zhēng)取縣委、縣政府重視和支持，對(duì)城區(qū)公交樞紐站組織了站址初選；對(duì)公汽候車站（亭）建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)，共規(guī)劃建設(shè)公交候車亭167個(gè)，其中站亭59個(gè)、站點(diǎn)108個(gè)，去年已經(jīng)全面竣工并投入使用。我們還率先開展了城市客運(yùn)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，受到了縣委宣傳部的充分肯定。

7、加強(qiáng)城區(qū)燃?xì)夤芾恚?wù)水平逐步提升。我們?cè)诩訌?qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管、生產(chǎn)安全、開展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、擴(kuò)大天然氣用戶、整頓燃?xì)馐袌?chǎng)方面，做了許多有益的工作。

三、主要問(wèn)題

由于政策、環(huán)境、體制、機(jī)遇等方面因素的影響，我縣城市管理、市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作仍面臨著許多困難和壓力。具體體現(xiàn)為“七難”：

一是管理共識(shí)難強(qiáng)化。市民對(duì)城市建設(shè)管理要求在不斷提高，但城市意識(shí)、文明意識(shí)、責(zé)任意識(shí)卻較低。如在環(huán)境衛(wèi)生方面，盡管有垃圾收集車每天三次輪流收集，盡管城區(qū)有70多個(gè)固定垃圾投放點(diǎn)，盡管環(huán)衛(wèi)部門一而再、再而三地宣傳，但有些市民為了省幾腳路，就是不把垃圾放到指定地點(diǎn)，亂扔垃圾果皮紙屑、亂潑污水的現(xiàn)象比比皆是。在設(shè)施維護(hù)方面，我縣先后購(gòu)回5批垃圾桶，每次投放在大街上不到半年時(shí)間就被推倒打破、燒壞或偷走；城區(qū)街頭每年補(bǔ)栽行道樹2000棵左右，但一些店主怕樹長(zhǎng)大后影響其生意，用滾燙的開水偷偷淋樹根。每年城區(qū)花壇、綠化帶被車輛撞壞100多處，前面修好了，后面又弄壞了，還找不到肇事者，設(shè)施的損毀令人十分痛心。在責(zé)任意識(shí)方面，有人認(rèn)為城區(qū)管理、秩序管理只是城建部門的事，不需要各級(jí)各部門共同抓，秩序未管好是城建部門沒(méi)有盡到職責(zé)。不少人是按個(gè)人利益判斷城市管理工作，城市管松了，影響到本人行車走路就提意見(jiàn)；管嚴(yán)了，影響本人生意或者感覺(jué)不舒服也提意見(jiàn)，認(rèn)為浠水大不了是個(gè)縣城，沒(méi)必要管理那么嚴(yán)，城管工作經(jīng)常處于兩難境地。

二是管理機(jī)制難健全。去年正式啟動(dòng)“三城同創(chuàng)”和城市管理“門前四包”、“庭院三包”措施，但是我縣過(guò)去比較成功采用的“門前四包”、“庭院三包”機(jī)制還沒(méi)有落到實(shí)處，職能部門齊抓共管的責(zé)任不明確，難以形成合力。如：城區(qū)車輛亂停亂放的管理需要交警部門出力，出店經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)的管理需要工商部門出力，白色污染、餐飲衛(wèi)生管理需要環(huán)保、衛(wèi)生部門出力，車輛運(yùn)營(yíng)秩序管理需要交通部門出力。目前盡管各家都在管，但缺乏統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)調(diào)，難以形成合力，甚至有推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

三是管理設(shè)備難保障。目前，城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、園林所、客運(yùn)所等承擔(dān)城區(qū)主要管理職能的單位，在收入不足、支出增加的情況下，難以添置管理設(shè)備，一定程度上制約了管理工作的開展。如環(huán)衛(wèi)所只有二臺(tái)垃圾壓縮車和二臺(tái)東風(fēng)灑水車，其中有一臺(tái)垃圾壓縮車和一臺(tái)灑水車已到報(bào)廢階段，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，要保證城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，顯然是力不從心。針對(duì)城管長(zhǎng)期無(wú)車的實(shí)際，在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，建設(shè)局?jǐn)D出5萬(wàn)元資金支持城管大隊(duì)購(gòu)買了一臺(tái)面包車，去年，領(lǐng)導(dǎo)又關(guān)心買了二臺(tái)執(zhí)法車，但還不能滿足執(zhí)法巡邏的需要；環(huán)衛(wèi)所需要一臺(tái)市容監(jiān)察車、園林所急需一臺(tái)高空修枝作業(yè)車也無(wú)法落實(shí)。

四是管理創(chuàng)新難進(jìn)行。創(chuàng)新不是一個(gè)單位一個(gè)部門能夠進(jìn)行的，如創(chuàng)辦專業(yè)市場(chǎng)、特色街，單靠城管一家很難實(shí)現(xiàn)。對(duì)多年來(lái)想解決的流動(dòng)攤點(diǎn)劃行歸市的問(wèn)題，專業(yè)街、特色街形成的問(wèn)題，早點(diǎn)夜市、建材經(jīng)營(yíng)、洗車服務(wù)、廢品收購(gòu)、石材加工等行業(yè)的規(guī)范引導(dǎo)問(wèn)題，管死大街與適當(dāng)放開小巷便民的問(wèn)題，研究不夠，舉措不力，導(dǎo)致攤點(diǎn)亂擺，板車售貨和提籃小賣滿街走，影響交通，影響行人，影響城區(qū)形象。

五是基礎(chǔ)設(shè)施難配套。由于地方財(cái)政資金有限，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上城區(qū)發(fā)展的需要。如城區(qū)公廁太少，現(xiàn)有公廁5個(gè)，與國(guó)家的每一平方公里要一個(gè)公廁的規(guī)定相差甚遠(yuǎn)，造成行人就廁難；城區(qū)菜市場(chǎng)太少，導(dǎo)致一些菜販以路為市，沿街叫賣；城區(qū)垃圾房和垃圾中轉(zhuǎn)站太少，垃圾只能隨處堆放；城區(qū)停車場(chǎng)不夠，導(dǎo)致車輛亂停濫放；城區(qū)行道樹品種單一，容易引起病蟲害；城區(qū)道路配套不夠且破損嚴(yán)重，也給我們的管理工作帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。

六是城管執(zhí)法難到位。目前，國(guó)家法律法規(guī)并未授權(quán)城建監(jiān)察機(jī)構(gòu)行政強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力，一起違法案件按法律程序走完，至少要三個(gè)月以上。周期長(zhǎng)，行政管理效率自然低下。同時(shí)城管大隊(duì)在當(dāng)前文明執(zhí)法、和諧社會(huì)的大環(huán)境下，在文明執(zhí)法的同時(shí)屢次受到不法分子的暴力抗法，今年受到不法分子的報(bào)復(fù)6起，直接經(jīng)濟(jì)損失4.7萬(wàn)元，城管執(zhí)法人員的人身安全根本得不到保障。

七是隊(duì)伍建設(shè)難保障。目前我縣城區(qū)從事城市管理、市容環(huán)境衛(wèi)生管理的幾個(gè)部門，人員工資及正常辦公經(jīng)費(fèi)仍然得不到保障，政策性補(bǔ)發(fā)工資無(wú)錢補(bǔ)發(fā)，與同是執(zhí)法管理的交警相比，無(wú)論是裝備配置、還是待遇保障差距太大。由于經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，城管大隊(duì)、園林所、客運(yùn)所、燃?xì)馑葐挝蝗藛T法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)至今沒(méi)有著落(城管大隊(duì)、客運(yùn)所、燃?xì)馑踞t(yī)療保險(xiǎn)也沒(méi)有解決)，環(huán)衛(wèi)所的養(yǎng)老保險(xiǎn)也只是部分參保繳費(fèi)，城管大隊(duì)管理人員的制服只配了夏裝，其余無(wú)錢購(gòu)置，特別是今年，上級(jí)反復(fù)要求要著裝執(zhí)法，購(gòu)置制服越來(lái)越迫切，其它的福利待遇更是無(wú)從談起。他們每天承擔(dān)著繁重的管理任務(wù)，盡管能夠收取部分占場(chǎng)占道費(fèi)，但微乎其微，況且不能放水養(yǎng)魚，在這種情況下，個(gè)人待遇都不能得到保障，難免產(chǎn)生后顧之憂，造成思想混亂，影響了工作。

四、打算建議

城市三分靠建設(shè)，七分靠管理，管理才能出形象，管理才能出效益。為切實(shí)做好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理，下步我們打算或建議著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管。一是大力推進(jìn)“門前四包”、“庭院三包”制度。加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理最切實(shí)有效的辦法，就是“門前四包”模式，這方面，我縣有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)，而且這一成功經(jīng)驗(yàn)正在外地開花結(jié)果。這一工作，目前已經(jīng)啟動(dòng)，現(xiàn)在關(guān)鍵是抓落實(shí)、抓實(shí)施。慶幸的是，今年縣政府程罡縣長(zhǎng)已經(jīng)著手這一工作。二是堅(jiān)持綜合協(xié)調(diào)，搭建共管平臺(tái)。建議縣人民政府加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，建立溝通信息、增進(jìn)友誼、橫向結(jié)合的工作機(jī)制，搭建齊抓共管的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮公安、交通、工商、衛(wèi)生、法院等執(zhí)法部門的優(yōu)勢(shì)，解決城管執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)。

2、堅(jiān)持科學(xué)引導(dǎo)，做到規(guī)劃先行。將園林綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、城市公交、城市燃?xì)狻⑸虡I(yè)布局及市場(chǎng)建設(shè)（停車場(chǎng)、菜市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)、廢舊物品回收）等專業(yè)規(guī)劃，進(jìn)行綜合考慮，實(shí)行同步規(guī)劃設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步建成投入使用。在本次城市總體規(guī)劃修編中，最好是將縣城區(qū)園林綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、城市公交、城市燃?xì)狻⑸虡I(yè)布局及市場(chǎng)建設(shè)等專業(yè)規(guī)劃，一并納入修編范圍，同步修編。

3、堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化專業(yè)管理。一是最大限度地整合建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)城市管理力量，不斷提高城市管理水平。全面落實(shí)綜合管理的聯(lián)席會(huì)議制度、區(qū)域管理制度、月度綜治制度、督查通報(bào)制度、良性互動(dòng)制度，切實(shí)履行各成員單位在“綜合管理、集中執(zhí)法”中的工作職責(zé)，恪盡職守，服從調(diào)度，做到既有分工又有協(xié)作、既各負(fù)其責(zé)又整體聯(lián)動(dòng)。二是對(duì)管理單位的人員實(shí)行輪本_資_料_來(lái)_源_于_貴_州_學(xué)_習(xí)_網(wǎng)gzu521.com崗交流，中層干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制，以激發(fā)每個(gè)干部職工的工作活力和熱情。三是對(duì)城管、環(huán)衛(wèi)、園林、客運(yùn)等管理部門在繼續(xù)推行“五定”、“一掛鉤”（即定路段、定人員、定目標(biāo)、定考核、定獎(jiǎng)懲、管理水平與工資待遇掛鉤）的基礎(chǔ)上，對(duì)部分街道的管理、清掃保潔以及綠化帶管理，嘗試推行買斷經(jīng)營(yíng)的方式。從而解決管理隊(duì)伍缺乏激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、少數(shù)人工作沒(méi)有激情、服務(wù)沒(méi)有熱情的問(wèn)題。

4、堅(jiān)持疏堵結(jié)合，探索城管新路。采取疏堵結(jié)合的辦法，規(guī)劃建設(shè)一批專業(yè)街和專業(yè)市場(chǎng)，如五金建材類、電子電器類、日雜農(nóng)資類、煙酒副食類、零星小商品類、早點(diǎn)夜市類，做到一個(gè)街區(qū)一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和尺度，宜緊就緊、該松則松，靈活管理。同時(shí)，將城管大隊(duì)執(zhí)法人員分成兩部份，一部份分到分指揮部或社區(qū)，參與分指揮部或社區(qū)管理，一部份組成巡查分隊(duì)，負(fù)責(zé)全面巡查監(jiān)管。采取專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合，巡查與守點(diǎn)相結(jié)合，日常管理與重點(diǎn)督辦相結(jié)合，宣傳教育與處罰相結(jié)合等措施，探索出一條適合浠水特點(diǎn)的城管新途徑，找準(zhǔn)文明執(zhí)法和長(zhǎng)效管理的結(jié)合點(diǎn)，用長(zhǎng)效管理來(lái)保證文明執(zhí)法，用文明執(zhí)法來(lái)達(dá)到長(zhǎng)效管理的目的，使之相輔相成，相得益彰。

5、堅(jiān)持完善設(shè)施，解決管理難點(diǎn)。加緊增加建設(shè)配套一批公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)房（圈）、垃圾中轉(zhuǎn)站，解決“如廁難”和“垃圾中轉(zhuǎn)難”的問(wèn)題；加快城區(qū)道路硬化及人行道、排水、綠化配套，便于實(shí)施管理；加強(qiáng)公交候車棚（亭）建設(shè)和維護(hù)，方便市民乘車；加快公交樞紐場(chǎng)站建設(shè)，促進(jìn)城市公交事業(yè)健康發(fā)展；加緊建設(shè)一批文明警示牌，引導(dǎo)文明和諧；對(duì)縣人民廣場(chǎng)噴泉池，進(jìn)行妥善處理，或填或改或修，專題研究方案報(bào)政府審定；火車站廣場(chǎng)管理體制也要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審視一下目前的管理現(xiàn)狀和管理效果。

6、堅(jiān)持落實(shí)政策，規(guī)范城市客運(yùn)。公交線路與清泉城區(qū)、散花鎮(zhèn)區(qū)（園區(qū)）控制規(guī)劃區(qū)同步，并結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，積極引導(dǎo)公共交通向城區(qū)近郊鎮(zhèn)、村延伸服務(wù)，擴(kuò)大城市公共交通服務(wù)半徑，解決農(nóng)民出行難問(wèn)題。同時(shí)采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，配套完善公交候車站（亭）建設(shè)，從根本上解決公交車亂停亂靠問(wèn)題。加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)秩序管理，繼續(xù)打擊黑的、摩的以及其它非法載客行為，規(guī)范出租車市場(chǎng)，啟用票價(jià)計(jì)費(fèi)器，實(shí)行打票制，使出租車從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)；根據(jù)城區(qū)實(shí)際，適時(shí)適度增加出租車車輛。落實(shí)好政府補(bǔ)貼政策，除燃油補(bǔ)貼外，地方政府給予一定補(bǔ)貼。打擊侵犯司乘人員生命財(cái)產(chǎn)安全的打、砸、搶行為，切實(shí)維護(hù)司乘人員的人身安全。

7、堅(jiān)持創(chuàng)造條件，優(yōu)化工作環(huán)境。加大宣傳力度，通過(guò)廣播電視、標(biāo)語(yǔ)橫幅、公益廣告、公眾咨詢、宣傳車、宣傳單等形式，廣泛宣傳城市管理的法律法規(guī)，宣傳城市管理的最新規(guī)定，宣傳違章帶來(lái)的危害，提高市民的整體素質(zhì)，消除管理阻力，促進(jìn)管理工作。優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，解決執(zhí)法周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，參照規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法簡(jiǎn)易程序，簡(jiǎn)化城市管理執(zhí)法程序，對(duì)那些屢教不改、態(tài)度野蠻，甚至侮辱、誹謗、誣蔑、圍攻、毆打執(zhí)法人員等暴力抗法現(xiàn)象，政府及公檢法部門應(yīng)予以足夠的重視，及時(shí)介入，予以司法支持；適當(dāng)加大投入，解決執(zhí)法管理設(shè)備不足的問(wèn)題。按照“綜合管理，集中執(zhí)法”的管理模式，在城區(qū)原來(lái)被分為四個(gè)管理責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“三城同創(chuàng)”分設(shè)十個(gè)分指揮部的做法，重新將城區(qū)劃分十個(gè)管理責(zé)任區(qū)，應(yīng)配備五臺(tái)或十臺(tái)管理巡邏車；園林所的高空修枝作業(yè)車，環(huán)衛(wèi)所的垃圾清運(yùn)車、灑水車、市容監(jiān)察車等，這些已成為制約工作順利開展的重要因素，必須盡快予以解決。盡最大可能地解決城市管理單位的編制和供給問(wèn)題。對(duì)這些單位人員的工資和正常的辦公經(jīng)費(fèi)要列入財(cái)政預(yù)算，今年購(gòu)置制服的經(jīng)費(fèi)建議從城市維護(hù)費(fèi)中予以列支，解決職工的后顧之憂，促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)我縣城區(qū)管理、市容環(huán)境衛(wèi)生秩序管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

五、工作請(qǐng)示

(一)城管大隊(duì)

1、廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓、停車收費(fèi)管理兩項(xiàng)工作的定奪。

2、合理確定人員編制（按國(guó)家建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，大城市城管隊(duì)員按城市人口的萬(wàn)分之八配備、中小城市按城市人口的萬(wàn)分之五配備，我縣城區(qū)人口近20萬(wàn)人，按萬(wàn)分之五應(yīng)定編100人），合理確定人員工資、辦公業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)（目前僅從城市維護(hù)費(fèi)中列支80萬(wàn)，另外收取少量占場(chǎng)占道費(fèi)）。

3、購(gòu)置執(zhí)法車輛、執(zhí)法制服（只是前年每人購(gòu)置了兩套衣服，連換洗的都沒(méi)有）、全員辦理行政執(zhí)法證（僅辦證9人，有74人未辦證）。

(二)環(huán)衛(wèi)所

1、妥善解決好垃圾場(chǎng)主體工程的資金缺口（約計(jì)400萬(wàn)），加緊垃圾場(chǎng)二期工程的建設(shè)及城區(qū)配套的垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾中轉(zhuǎn)房（圈）、公廁的建設(shè)，購(gòu)置垃圾清運(yùn)車、灑水車、壓實(shí)車、市容監(jiān)察車。

2、合理確定人員編制（目前定編只110人，197而按照國(guó)家勞動(dòng)定額，根據(jù)路面不同狀況及清掃難度不同，環(huán)衛(wèi)工人清掃面積為3500m2—5500m2/人計(jì)算，我縣城區(qū)131.6萬(wàn)m2清掃面積應(yīng)配備環(huán)衛(wèi)工人364人），合理確定人員工資、辦公業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)（每年需460萬(wàn)，而每年收費(fèi)只250萬(wàn)、政府補(bǔ)貼70萬(wàn)，缺口140萬(wàn)）。

3、加大垃圾處理費(fèi)收取的比例、出臺(tái)渣土收費(fèi)管理辦法、改革收取方式（標(biāo)準(zhǔn)從3元/人月能否提到5元/人月等；財(cái)政扣繳或地稅代征）。

(三)園林所

1、預(yù)算安排園林綠化經(jīng)費(fèi)。比如每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)等，目前安排的30萬(wàn)太少。按28萬(wàn)平方米綠化面積計(jì)算，最低要78萬(wàn)；樹木花草補(bǔ)栽經(jīng)費(fèi)要據(jù)實(shí)安排。去年，在這方面，事做了，后來(lái)錢也沒(méi)給，對(duì)園林所是一個(gè)很大的打擊。

2、合理確定人員工資、辦公業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)和妥善解決好養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。原來(lái)，財(cái)政欠園林工程款260多元，能否由領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)商，由財(cái)政擔(dān)保，向社保分期繳費(fèi)，妥善解決園林所職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題（預(yù)計(jì)要繳100多萬(wàn)）。

3、購(gòu)置高空修枝作業(yè)車、綠籬機(jī)、草坪機(jī)、旋耕機(jī)等園林專業(yè)機(jī)械。

(四)客運(yùn)所

1、公交樞紐場(chǎng)站建設(shè)。

2、合理確定人員、辦公業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

3、能否執(zhí)行虧損公交線路財(cái)政補(bǔ)貼政策。

(五)燃?xì)馑?/p>

1、儲(chǔ)氣站、車用天然氣加氣站的建設(shè)（急需落實(shí)在楊樹溝村丁麻路旁15畝土地）。

2、長(zhǎng)輸管線復(fù)線工程（目前是273毫米；增一條610毫米，供氣、儲(chǔ)氣兩功能）。

3、散花園區(qū)工業(yè)、居民用氣管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)。

篇（9）

一、市容市貌整治管理方面

（一）大力抓好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效、常態(tài)管理工作。

根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊(duì)每天上路開展機(jī)動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過(guò)落實(shí)路段管理責(zé)任，強(qiáng)化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強(qiáng)中午、夜間空擋時(shí)間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確保空擋時(shí)間城市管理工作到位。在強(qiáng)勢(shì)嚴(yán)管的同時(shí)，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項(xiàng)整治，及時(shí)拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線、面、網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)衛(wèi)巡查機(jī)制和快速處置機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實(shí)抓好“5、18”、“6、18”、“五一節(jié)”及全國(guó)文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3、5萬(wàn)元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬(wàn)多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補(bǔ)簽門前三包責(zé)任書370份，處罰“門前三包”不落實(shí)店面7家。

（二）深入推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。

我鎮(zhèn)還根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬(wàn)元對(duì)西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

（三）切實(shí)加大整治違法建設(shè)力度。

今年以來(lái)，中隊(duì)繼續(xù)抽調(diào)人員成立違法建設(shè)查處小分隊(duì)，不分雙休日及節(jié)假日，負(fù)責(zé)強(qiáng)化高安村、打鐵橋等違法建設(shè)易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報(bào)和群眾舉報(bào)的現(xiàn)行或顯見(jiàn)性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設(shè)，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內(nèi)河兩側(cè)違建14處，拆除面積共約1700平方米。

（四）根據(jù)區(qū)里關(guān)于開展中小餐館專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署

鎮(zhèn)城管中隊(duì)專門抽調(diào)中隊(duì)骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對(duì)轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營(yíng)工具近400件。為完成區(qū)里下達(dá)的有關(guān)城市生活垃圾處置費(fèi)征收任務(wù)，中隊(duì)還專門抽調(diào)隊(duì)員負(fù)責(zé)開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費(fèi)任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮(zhèn)設(shè)立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。

二、景觀改造和店牌店招整治工作

按照市、區(qū)有關(guān)景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時(shí)組織機(jī)關(guān)及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調(diào)解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開工作工作例會(huì)，聽取匯報(bào)和進(jìn)展情況，專題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊(duì)拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對(duì)已有的店牌店招進(jìn)行整改和補(bǔ)辦審批手續(xù)，大力加快推進(jìn)景觀改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報(bào)宿舍、興園小區(qū)、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務(wù)已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責(zé)令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設(shè)置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。

三、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生方面

今年是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市總評(píng)年，我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦堅(jiān)持對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)的主次干道、無(wú)物業(yè)小區(qū)、背街小巷等進(jìn)行檢查并督促整改，至今發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已全部整改到位；加大對(duì)被市、區(qū)通報(bào)的問(wèn)題督促整改力度，針對(duì)在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，愛(ài)衛(wèi)辦組織人員對(duì)被通報(bào)問(wèn)題逐一進(jìn)行落實(shí)，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改到位；積極督促相關(guān)單位解決群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)群眾所反映問(wèn)題及時(shí)給予解決并反饋；做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查點(diǎn)迎檢工作，在檢查當(dāng)日愛(ài)衛(wèi)辦人員均提前上班，對(duì)被檢點(diǎn)及沿線環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查并督促盡快解決問(wèn)題。同時(shí)，為迎接省級(jí)“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦人員到制定地點(diǎn)領(lǐng)取鼠藥并送到12個(gè)社區(qū)，目前我鎮(zhèn)已有84個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)投放了鼠藥，新建鼠藥投放點(diǎn)300多個(gè)。另外，今年我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦人員多次到7個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)對(duì)整治進(jìn)度進(jìn)行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)已全部完成整治工作。

四、環(huán)衛(wèi)工作方面

進(jìn)一步健全完善所長(zhǎng)負(fù)責(zé)、路段管理員責(zé)任包干、路段保潔員分段負(fù)責(zé)制，全面推行獎(jiǎng)懲與工作實(shí)績(jī)實(shí)效相掛勾運(yùn)行模式，及時(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設(shè)備，切實(shí)組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會(huì)”、“5、18”、“6、18”、“五一節(jié)”及全國(guó)文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。及時(shí)將區(qū)環(huán)衛(wèi)所新增撥的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)下?lián)芙o各社區(qū)，推行愛(ài)衛(wèi)辦衛(wèi)生督查制，以社區(qū)為單位，依據(jù)各社區(qū)所報(bào)責(zé)任路段、責(zé)任時(shí)間、責(zé)任人員（含保潔員），組織開展路段（特別是小街巷）衛(wèi)生保潔情況督查和通報(bào)，并敦促社區(qū)加大力量與經(jīng)費(fèi)切實(shí)提高小街巷衛(wèi)生水平。在加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作的同時(shí)，今年我鎮(zhèn)還多次走訪慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人，安排落實(shí)了11名環(huán)衛(wèi)工人臨時(shí)環(huán)衛(wèi)宿舍，及時(shí)為環(huán)衛(wèi)工人解決困難。目前環(huán)衛(wèi)公寓建設(shè)工作已經(jīng)完成，必將徹底解決全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人的住宿問(wèn)題，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)人員隊(duì)伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部（其中，社區(qū)更新62部、鎮(zhèn)更新70部）；更換垃圾桶近1200個(gè)。

五、環(huán)保工作方面

做好環(huán)保工作站規(guī)范化建設(shè)，建立環(huán)保工作檔案，大力開展環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)察工作，配合市、區(qū)環(huán)保部門開展了停電一小時(shí)等多項(xiàng)節(jié)能減排活動(dòng)，大力宣傳環(huán)保工作；繼續(xù)開展綠色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹木，不斷提升社區(qū)檔次與水平；積極配合區(qū)環(huán)保局開展國(guó)光原厝水源地保護(hù)執(zhí)法檢查，及時(shí)配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫(yī)院煤爐改造工作；組織鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)定期前往該水源地周邊，及時(shí)取締沿線無(wú)證中小餐館，并組織成立洪山橋社區(qū)、國(guó)光經(jīng)合社等四支環(huán)保志愿者隊(duì)伍，定期組織前往該水源地周邊開展保護(hù)水源環(huán)保行動(dòng)；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現(xiàn)排污管立即上報(bào)區(qū)環(huán)保局。同時(shí)，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。

六、農(nóng)口和森防工作

在森林防火方面，明確了森林防火工作責(zé)任人及2011年森林防火工作目標(biāo)，鎮(zhèn)政府和各經(jīng)合社制定了森林防火工作預(yù)案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進(jìn)山路口及道路，與18位在林區(qū)種植果樹的村民簽訂了森林防火承諾書，加強(qiáng)了清明節(jié)森林防火工作的力度，調(diào)動(dòng)經(jīng)合社村民300多人進(jìn)山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市開展各項(xiàng)工作進(jìn)行，我鎮(zhèn)美景良城小區(qū)等四個(gè)小區(qū)獲得福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳命名的省級(jí)園林小區(qū)的稱號(hào)，3月12日我鎮(zhèn)組織170人在保福山開展綠化造林活動(dòng)，綠化荒山20多畝，并根據(jù)福嶼社區(qū)居民反映對(duì)部分小區(qū)綠化樹進(jìn)行修剪。在重大動(dòng)物疫病防控工作方面，對(duì)全鎮(zhèn)居民飼養(yǎng)鴿子進(jìn)行造冊(cè)登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達(dá)到100%，協(xié)助鼓樓區(qū)政府完成重大疫病技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)工作。在科技工作方面，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的有關(guān)文件和精神，深入企業(yè)并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門推薦申請(qǐng)中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，組織開展科技活動(dòng)周各項(xiàng)活動(dòng)，我鎮(zhèn)12各社區(qū)成立了168人組成的科普志愿者隊(duì)伍，目前已完成志愿者隊(duì)伍的信息錄入和登記工作。在全國(guó)水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮(zhèn)也已收獲階段性成果。

【范文二：張坊鎮(zhèn)城管中隊(duì)工作總結(jié)】

2018年，中隊(duì)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府全年工作目標(biāo)和部署，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城市管理行政執(zhí)法局大力支持關(guān)心下，主管領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，以建設(shè)“和諧城管”為全年工作目標(biāo)，突出執(zhí)法前提工作的落實(shí)，堅(jiān)持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持公平、公開、公正的執(zhí)法理念，強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化執(zhí)法管理力度，扎實(shí)開展了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、環(huán)境衛(wèi)生、集鎮(zhèn)綠化、市政、環(huán)境衛(wèi)生、工商行政、交通秩序管理等各項(xiàng)集鎮(zhèn)管理和行政執(zhí)法工作。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，積極創(chuàng)新、務(wù)實(shí)主動(dòng)地開展工作，城管中隊(duì)工作強(qiáng)勁發(fā)展，各項(xiàng)執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績(jī)。下面就城管中隊(duì)將一年來(lái)的工作情況及下一步開展工作的思路簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

一、主要成績(jī)

（一）執(zhí)法管理強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

一年來(lái)，中隊(duì)在全面管理的基礎(chǔ)上，做到重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作。

1、集鎮(zhèn)除了有一個(gè)整潔的環(huán)境，還必須有一個(gè)優(yōu)美良好的秩序，按照生態(tài)建鎮(zhèn)的要求，中隊(duì)注重主干沿線和重點(diǎn)部位的整治，對(duì)戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營(yíng)、亂涂寫、亂張貼、亂搭建逐一整治，對(duì)菜市場(chǎng)周圍的占道經(jīng)營(yíng)等違章行為開展整治，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)交通秩序，方便鎮(zhèn)民出行。一年來(lái)，完成一般案件2件，簡(jiǎn)易案件36件，警告2000余次。發(fā)放管理通告各類宣傳資料1000余份，簽訂環(huán)境衛(wèi)生門前三包責(zé)任狀500份。清理破損橫幅22條、整改廣告招牌20處，清除全鎮(zhèn)牛皮癬135處。

2、根據(jù)本鎮(zhèn)的特點(diǎn)，對(duì)集鎮(zhèn)停放車輛進(jìn)行規(guī)范管理，調(diào)整摩托車停放位置并經(jīng)常監(jiān)督管理，監(jiān)督規(guī)范駕駛，查處亂停亂擺車輛行為36起，勸導(dǎo)規(guī)范1000余次。

（二）加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)，全面提高工作效果

中隊(duì)十分注重“二支隊(duì)伍”的建設(shè)，即城管隊(duì)伍與環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，并實(shí)施捆綁式管理，做到互相監(jiān)督互相協(xié)調(diào)。在實(shí)際工作中，中隊(duì)高度重視，勇于擔(dān)責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，迅速行動(dòng)。在省、市各級(jí)檢查中做到了干凈整潔不出問(wèn)題，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量做好了環(huán)衛(wèi)工作，全年清運(yùn)集鎮(zhèn)垃圾大小800車約1500噸，焚燒處理張家坊社區(qū)、守和村、白石村垃圾1000余車約1000噸，垃圾站共處理垃圾約2500噸。

1、清掃保潔作業(yè)健康有序。

采用承包管理模式，采取“劃路分段、包干負(fù)責(zé)”的作業(yè)模式，重新優(yōu)化組合，建立健全了以4名城管隊(duì)員、8名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍，實(shí)行清掃保潔、垃圾收集無(wú)害化處理運(yùn)作。這種模式的運(yùn)行增強(qiáng)了作業(yè)人員緊迫感和責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，提高了作業(yè)效率，提升了保潔效果，增加了集鎮(zhèn)清洗灑水，集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生面貌變化一新。

2、采取多種措施提高保潔效果。

集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接關(guān)系到張坊鎮(zhèn)的對(duì)外形象。保潔工作尤為重要，也是日復(fù)一日的長(zhǎng)期工作。首先，中隊(duì)做到明確分工，責(zé)任到人，人定路段，清掃的同時(shí)注意保潔；其次，嚴(yán)格街面、道路的清掃和保潔，嚴(yán)格作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量，并主動(dòng)做好店面門前三包的管理，簽定衛(wèi)生責(zé)任書；三是加大檢查力度，城管隊(duì)員每天對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行檢查督促，每天上路檢查，并對(duì)檢查情況每周進(jìn)行通報(bào)，與月度考核掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，獎(jiǎng)懲罰懶，充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人工作責(zé)任心和積極性。

3、注重農(nóng)村環(huán)衛(wèi)監(jiān)督。

針對(duì)各村垃圾收集處理及衛(wèi)生保潔工作，主動(dòng)協(xié)助各村進(jìn)行規(guī)范管理，監(jiān)督村保潔員的清掃保潔及清運(yùn)工作，并對(duì)行政村區(qū)域的重大衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)組織清理整治，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作有了明顯的改觀，改善了村民的人居環(huán)境。

（三）環(huán)境整治工作成效明顯。

1、積極督促各村開展環(huán)境衛(wèi)生整治，查找衛(wèi)生死角和不足，監(jiān)督整改，各村環(huán)境明顯提升，經(jīng)上級(jí)檢查驗(yàn)收，取得了全市季度排名第二、第五名的好成績(jī)，全力做到進(jìn)入全市排名年度排名前十。

2、爭(zhēng)取到垃圾焚燒爐建設(shè)指標(biāo)，為七星嶺村建設(shè)了一個(gè)垃圾焚燒爐，解決了垃圾處理問(wèn)題。

3、大力發(fā)動(dòng)改衛(wèi)改廁，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化糞池300多個(gè)。

4、申報(bào)七星嶺村、上洪村為長(zhǎng)沙市環(huán)境衛(wèi)生十佳村，將得到長(zhǎng)沙市的高度重視，環(huán)境衛(wèi)生的各項(xiàng)指標(biāo)將得到較大的提高。

（四）創(chuàng)新工作勝利開展。

年初制定開展和諧城管工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好城管執(zhí)法前期工作，加大宣傳教育，鼓勵(lì)居民參與城管，努力服務(wù)自產(chǎn)自銷時(shí)令蔬菜水果銷售，創(chuàng)建示范街道，評(píng)選文明示范工商戶，培育文明風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧，城管氛圍明顯提高。聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生等部門聯(lián)合管理執(zhí)法，大城管氛圍初步形成。和諧城管活動(dòng)工作目標(biāo)初見(jiàn)成效。

（五）各項(xiàng)中心工作勝利完成

一年來(lái)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許，也進(jìn)一步展示了城管的對(duì)外形象。開展各項(xiàng)活動(dòng)，中隊(duì)都積極維護(hù)好交通秩序工作，積極處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有力保證了各項(xiàng)活動(dòng)的勝利完成。王首道故居開館活動(dòng)，我隊(duì)全力以赴，整理周邊環(huán)境衛(wèi)生，清洗場(chǎng)地維護(hù)交通秩序。張小公路江口段塌方事件我隊(duì)緊急交通管制，日夜執(zhí)勤，保證了緊急搶修的快速進(jìn)行。成功接待了汨羅縣環(huán)境衛(wèi)生調(diào)研，積極迎接省市環(huán)境衛(wèi)生驗(yàn)收，取得了較前的名次。

二、主要做法

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)隊(duì)員斗志

中隊(duì)著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)，日常管理黨員是標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)思想教育，制定學(xué)習(xí)日制度，上下班簽到制度，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情，融洽黨群關(guān)系，面對(duì)面交流工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握黨群思想動(dòng)態(tài)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，制定執(zhí)法隊(duì)員考核細(xì)則和環(huán)衛(wèi)工人考核細(xì)則，堅(jiān)持考核與路段管理人員工作績(jī)效掛鉤，形成層次管理模式，落實(shí)職責(zé)分工，中隊(duì)全面工作有了新的起色。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增進(jìn)工作干勁

中隊(duì)在全面建設(shè)，全方位管理的同時(shí)，積極依靠黨委政府和市局的支持，中隊(duì)十分注重內(nèi)部的監(jiān)督考核，健全考核網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)組織，中隊(duì)對(duì)隊(duì)員每周考核，形成層次管理模式，很好地激發(fā)隊(duì)員干勁，增強(qiáng)了工作責(zé)任心和事業(yè)。

3、加強(qiáng)執(zhí)法管理，提高執(zhí)法威嚴(yán)

中隊(duì)根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府指示精神和要求，先后開展了規(guī)范戶外廣告、亂涂亂貼亂寫、流動(dòng)攤點(diǎn)、店外占道經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸車輛等多項(xiàng)整治行動(dòng)，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的好轉(zhuǎn)，協(xié)助對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園周邊環(huán)境進(jìn)行整治，全面改善校園周邊環(huán)境。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排查后，有針對(duì)性地制訂集中專項(xiàng)整治方案，并根據(jù)不同路段有重點(diǎn)地開展整治工作，及時(shí)分析整治中遇到的問(wèn)題，制定對(duì)策，尤其是對(duì)不服從管理的對(duì)象，以及社會(huì)上的一些邪惡勢(shì)力和刁蠻現(xiàn)象，中隊(duì)從不手軟，敢于管理，敢于執(zhí)法，并充分協(xié)調(diào)工商、公安、交警等職能部門力量，確保整治工作順利開展，也充分彰顯了執(zhí)法的威嚴(yán)。

一年來(lái)，各項(xiàng)工作勝利推進(jìn)，得益于鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，市局及各科室的關(guān)心支持和悉心指導(dǎo)，得到了相關(guān)職能站所的配合和支持，當(dāng)然，更離不開社會(huì)各界的支持和配合參與。中隊(duì)緊緊圍繞建設(shè)和諧城管的工作目標(biāo)，突出執(zhí)法前提工作的落實(shí)，全體人員努力學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)知識(shí)，以服務(wù)促管理，服務(wù)性地執(zhí)法，突出執(zhí)法前提，努力為政府和廣大居民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對(duì)照具體目標(biāo)和要求，存在一定差距，還有不少改進(jìn)的方面。

三、存在問(wèn)題及明年工作思路

（一）存在問(wèn)題

1、隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求還存在差距，須進(jìn)一步提高辦事效率。

2、破解鎮(zhèn)容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的能力還有待提高；

3、鎮(zhèn)容管理的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高；

4、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。

（二）明年工作思路

明年中隊(duì)將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們信心百倍，更加堅(jiān)定地圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，克服困難，努力拼搏，扎實(shí)做到：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，健全內(nèi)部規(guī)章制度；規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，搞好各項(xiàng)保障工作，確保各項(xiàng)工作順利開展；

2、營(yíng)造宣傳氛圍，提高群眾參與意識(shí)，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制；繼續(xù)開展集鎮(zhèn)十佳評(píng)選，以優(yōu)秀典型帶動(dòng)整體素質(zhì)的提高。

3、進(jìn)一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，加建垃圾站焚燒爐一個(gè)，提高垃圾處理能力。

4、設(shè)置兩個(gè)大型戶外廣告位，招租戶外廣告，對(duì)集鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，提高集鎮(zhèn)形象；

5、扎實(shí)做好環(huán)衛(wèi)費(fèi)征收工作；

我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷進(jìn)取，不負(fù)眾望，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階，開創(chuàng)城管中隊(duì)工作新局面而努力。

以上是城管中隊(duì)今年以來(lái)的工作基本情況，以及下一步開展工作的思路，有不到之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

【范文三：XX鎮(zhèn)城市管理科工作總結(jié)】

20XX年城管科在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，采取有力措施，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，為營(yíng)造“宜業(yè)、宜居、宜游”優(yōu)美環(huán)境，提升城鎮(zhèn)品質(zhì)，以鞏固創(chuàng)建“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標(biāo)，為建設(shè)生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)制度

年初，鎮(zhèn)黨委、政府召開了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題工作會(huì)議，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)魏德芹同志為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各科（室）負(fù)責(zé)人、村（社區(qū)）書記、企事業(yè)單位和物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)制和成員分工制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好工作格局，為城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)，與各村（社區(qū)）、轄區(qū)企事業(yè)單位、商家店鋪簽訂了《金馬鎮(zhèn)20XX年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》、《金馬鎮(zhèn)20XX年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書》共計(jì)667份，與院落、街道居民、商家簽訂《金馬鎮(zhèn)市容環(huán)境“門前五包”責(zé)任書》、《成都市溫江區(qū)“門前三包”責(zé)任書》1600余份，層層壓實(shí)各級(jí)責(zé)任。

二、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，推進(jìn)“七亂”治理

我科室積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商鋪“七進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，采取“除陋習(xí)、保環(huán)境、我行動(dòng)”大簽名、“小手牽大手”、“小衛(wèi)士點(diǎn)評(píng)”等措施，全面提升群眾文明意識(shí)；通過(guò)“曝光欄、亮丑臺(tái)”，增強(qiáng)提升民眾對(duì)“七亂”危害、影響環(huán)境、影響發(fā)展的認(rèn)識(shí)，發(fā)放《金馬鎮(zhèn)“六大工程”“六項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”專項(xiàng)治理宣傳資料》、《金馬鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳單》共計(jì)27000余份。出動(dòng)宣傳車14倆，開展禁燒、治違宣傳工作。發(fā)放《整治違法建設(shè)告知書》5000余份。同時(shí)，深入各村（社區(qū)）、深入企事業(yè)單位、商家店鋪、社區(qū)群眾中，采取現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、情況交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放整治城鄉(xiāng)環(huán)境治理知曉情況問(wèn)卷調(diào)查表1600余份，群眾知曉率達(dá)100%。

三、采取有效措施，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理顯成效

通過(guò)近一年的努力，我科室工作取得了明顯的成效。

（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

整合治安、城管、聯(lián)防“三支”隊(duì)伍，組建鎮(zhèn)城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)，增強(qiáng)了城鄉(xiāng)環(huán)境治理力量。深化鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）、居住區(qū)三級(jí)管理，采取掛村包片、片中織網(wǎng)、網(wǎng)中定格“網(wǎng)格化”聯(lián)管措施，共劃分城鄉(xiāng)環(huán)境整治網(wǎng)格17個(gè)，將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員全部下派到各村（社區(qū)），幫助各村（社區(qū)）開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)中有格、格中定責(zé)、責(zé)任到人”。

（二）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

今年我科室采取有力措施，認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

（1）店招廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)商家店招店牌設(shè)置不規(guī)范、隨意擺放、違規(guī)掛設(shè)等現(xiàn)象，采取自愿清理、定點(diǎn)清除、強(qiáng)拆等強(qiáng)力措施，鎮(zhèn)綜合管理隊(duì)負(fù)責(zé)清理拆除鎮(zhèn)域內(nèi)違法戶外廣告，集中整治各類檔次低、影響市容市貌的商招店招和違規(guī)設(shè)置的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。依法嚴(yán)格戶外廣告設(shè)置審批管理，推進(jìn)鎮(zhèn)域內(nèi)戶外廣告和商招店招提檔升級(jí)改造工作，做到審批制度化、管理規(guī)范化、風(fēng)格特色化、形象國(guó)際化。集中對(duì)我鎮(zhèn)違法LED戶外廣告進(jìn)行拆除，通過(guò)開展宣傳教育，對(duì)騎士大道、場(chǎng)鎮(zhèn)主街區(qū)、集中居住區(qū)及周邊商家店鋪違規(guī)設(shè)置的店招、店牌等進(jìn)行專項(xiàng)清理整治。今年截止目前，累計(jì)清理、拆除違規(guī)固定店招、廣告217處，清除違規(guī)移動(dòng)店招120處，違規(guī)店招、店牌、廣告等徹底清除。同時(shí)投入資金4余萬(wàn)元對(duì)金馬鎮(zhèn)騎士大道沿線的商家店招、店牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的提升改造。

（2）加大違法建筑整治力度在各村（社區(qū)）成立了村（社區(qū)）治理違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作網(wǎng)絡(luò)，村（社區(qū)）主任為第一責(zé)任人，對(duì)發(fā)現(xiàn)有新增違法建設(shè)苗頭現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)勸阻制止，確保了違法建設(shè)零增長(zhǎng)。同時(shí)投入治違專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20余萬(wàn)元，確保治違工作落到實(shí)處。

（3）城區(qū)市容秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)針對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)、集中居住區(qū)商家店鋪、小商小販亂擺、亂放、亂堆、亂倒等不文明現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范和整治，先后下達(dá)規(guī)范、整改通知書100份，清理亂堆雜物176處280余噸，規(guī)范出攤占道現(xiàn)象124起，有效解決亂擺亂放現(xiàn)象。對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)小廣告、牛皮癬等亂寫亂貼現(xiàn)象進(jìn)行集中全面清理，先后出動(dòng)人員120批1500人次，共清理小廣告、牛皮癬1400余處，清理、涂抹亂寫亂畫557處50余平方米，清理居民房屋、路面圍墻上噴刷大幅廣告34處2500余平方米、營(yíng)造了優(yōu)美明凈的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

（4）車輛亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)整頓清理車輛亂停亂放、違章行駛、運(yùn)渣車和大型運(yùn)輸車超載、沿途撒漏、隨意傾倒等現(xiàn)象。累計(jì)規(guī)范管理、整治清理轄區(qū)內(nèi)道路、場(chǎng)鎮(zhèn)亂停放車輛395輛，處罰違規(guī)停放車輛283輛；今年9月，金馬鎮(zhèn)響應(yīng)全區(qū)統(tǒng)一時(shí)間開展整治非法營(yíng)運(yùn)電動(dòng)三輪車的行動(dòng)。在黨委委員、副書記、武裝部部長(zhǎng)韋錫均同志的帶領(lǐng)下，組織派出所和綜合管理大隊(duì)35名隊(duì)員對(duì)金馬鎮(zhèn)四個(gè)重點(diǎn)非法營(yíng)運(yùn)區(qū)域（蓉西新城、廣播電視大學(xué)、場(chǎng)鎮(zhèn)、花樣年小區(qū)）進(jìn)行集中整治，截止目前，已暫扣非法營(yíng)運(yùn)電動(dòng)三輪車20輛，暫扣充電電瓶43個(gè)，宣傳教育95人次。還將繼續(xù)對(duì)金馬鎮(zhèn)非法營(yíng)運(yùn)三輪車進(jìn)行宣傳教育和重拳打擊。切實(shí)保障我鎮(zhèn)道路交通安全暢通，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，提升城市文明形象。

（三）治理?yè)P(yáng)塵污染。

今年我鎮(zhèn)切實(shí)加大揚(yáng)塵治理整治工作力度，對(duì)區(qū)域內(nèi)的在建企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管，在區(qū)揚(yáng)塵整治辦的支持配合下，依法對(duì)花樣年房產(chǎn)公司、對(duì)溫江燃?xì)夤尽⑹∝?cái)政廳等五個(gè)施工單位開出了停工整改通知書。執(zhí)法力度的加大，有力推進(jìn)了揚(yáng)塵治理。投資120萬(wàn)元對(duì)劉家濠社區(qū)、光明、同福、四友村、興元社區(qū)的涉揚(yáng)塵道路和接口進(jìn)行硬化；對(duì)金泉社區(qū)、新春社區(qū)拆遷土地的裸土進(jìn)行了覆蓋；督促中鐵二局、花樣年房產(chǎn)公司、蓉西新城B區(qū)等在建工地實(shí)施打圍2100米施工作業(yè)。

（四）加強(qiáng)鎮(zhèn)域保潔力度。

加大環(huán)衛(wèi)公司的督查力度，配備保潔員60人，其中農(nóng)村54人，場(chǎng)鎮(zhèn)6人，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)場(chǎng)鎮(zhèn)、街道、河道溝渠、居民院落進(jìn)行全天候日常保潔，場(chǎng)鎮(zhèn)街道、主要干道、實(shí)行定人定段、定崗定責(zé)管理。保潔人員負(fù)責(zé)清理自己分管街道、河道溝渠、居民院落的白色垃圾、煙頭、紙屑、果皮等污物，每天必須進(jìn)行一次全面清掃，保證場(chǎng)鎮(zhèn)、街道、河道溝渠、居民院落干凈清潔。鎮(zhèn)投入資金30余萬(wàn)元，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的路面進(jìn)行灑水降塵；更換垃圾桶100個(gè)用于“農(nóng)垃”工作，為全鎮(zhèn)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供設(shè)施保障。

（五）城鄉(xiāng)房屋公共租賃工作

今年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)房屋公共租賃管理分中心和14個(gè)信息采集站點(diǎn)已累計(jì)新增上傳180戶租賃信息，到目前為止，新增租賃備案162戶，個(gè)人出租房代征地稅120000元。相比去年的備案戶和代征地稅都有大幅的增加，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（六）以規(guī)劃為引力，加大創(chuàng)建特色鎮(zhèn)力度

金馬鎮(zhèn)作為成都國(guó)際化衛(wèi)星城溫江城區(qū)及溫江科技產(chǎn)業(yè)新城重要組成部分，將突破小城鎮(zhèn)的發(fā)展模式，按照城市功能片區(qū)模式進(jìn)行發(fā)展。結(jié)合區(qū)域最新發(fā)展戰(zhàn)略思想，結(jié)合金馬鎮(zhèn)按照“依湖興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)富鎮(zhèn)、交通拓鎮(zhèn)、體育強(qiáng)鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，引導(dǎo)其生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)布局、道路交通、城市特色等要素的合理構(gòu)建。將金馬鎮(zhèn)全域約25、3平方公里土地納入金馬城區(qū)建設(shè)用地實(shí)施規(guī)劃。從2013年11月啟動(dòng)規(guī)劃編制至20XX年10月先后通過(guò)了專家委員會(huì)，部門審查會(huì)，溫江區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)，進(jìn)入法定化流程。新版規(guī)劃將為金馬鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù)，同時(shí)也為金馬鎮(zhèn)的城市發(fā)展之路注入新的活力。

（七）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

篇（10）

2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的

工作特制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!

【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃二】

不知不覺(jué)中，2017年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2017年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動(dòng)開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國(guó)年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見(jiàn)書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，以堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、存在的問(wèn)題

翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問(wèn)題

從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤(rùn)xx萬(wàn)元;

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度

3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無(wú)消防責(zé)任事故;

9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃三】

XX年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作，從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理，財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來(lái);公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高，公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。

一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于xx公司是由XX年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行資金計(jì)劃管理，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時(shí)有效的完成。

1、財(cái)務(wù)審核

財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。

如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開發(fā)成本。

篇（11）

維修人員述職報(bào)告1一、領(lǐng)導(dǎo)重視、兄弟部門的理解與支持是干好各項(xiàng)工作的前提保證。

設(shè)局以來(lái)，維修部的各項(xiàng)工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，今年，局黨委在維修部的基礎(chǔ)建設(shè)方面給予了超多的資金投入，使維修部的作業(yè)環(huán)境與工作條件發(fā)生的質(zhì)的飛躍。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)維修部的維修質(zhì)量與維修進(jìn)度、維修計(jì)劃進(jìn)行了全方位的調(diào)度，進(jìn)一步確保了各項(xiàng)工作的順利完成。在各項(xiàng)工作中，維修部得到了設(shè)備、供應(yīng)、以及各有車部門的大力支持與理解，使各項(xiàng)工作事半功倍，成效顯著，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與兄弟部門的理解與支持，使職工的工作用心性空前高漲，為干好各項(xiàng)工作帶給了前提保證。借此機(jī)會(huì)，向支持維修部工作的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示衷心的感謝!

二、從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)工作是干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

維修部無(wú)論是車輛維修還是文化建設(shè)，都是本著一個(gè)原則，就是從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)工作。在維修方面，維修部根據(jù)使用部門的工作狀況，結(jié)合自我的人員技術(shù)配備狀況的實(shí)際，切實(shí)做好了車輛維修的調(diào)度，加班加點(diǎn)、隨叫隨到，確保了車輛維修與生產(chǎn)兩不誤，為一線生產(chǎn)帶給了可靠的后勤保障。在文化建設(shè)方面，維修部結(jié)合人員知識(shí)層次以及維修工作的實(shí)際狀況，提出了適合自我的.、切實(shí)可行的文化建設(shè)思路，確立了發(fā)動(dòng)機(jī)班為技能型班組，底盤班為創(chuàng)新型班組，零修班為學(xué)習(xí)型班組的整體建立格局。三個(gè)班組按建立格局的要求分別進(jìn)行了思想政治、安全技能、業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合理化推薦、激勵(lì)機(jī)制等方面的學(xué)習(xí)，透過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地寫出了貼合實(shí)際的愿景，構(gòu)成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。透過(guò)從實(shí)際出發(fā)，使維修部的文化建設(shè)做到了來(lái)源于基層，使職工有了貼切感，從而對(duì)理念的理解與文化建設(shè)的必要性與現(xiàn)實(shí)好處有了進(jìn)一步的了解，為干好工作打下了基礎(chǔ)。

三、文化建設(shè)與維修工作的有機(jī)結(jié)合，是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力的有利武器。

為使文化建設(shè)與維修工作有機(jī)的結(jié)合，切實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，3月26日維修部“建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”培訓(xùn)班正式開班，透過(guò)每一天上班前半小時(shí)的學(xué)習(xí)，使職工對(duì)維修部的綜合管理制度、局“建立學(xué)習(xí)型組織”以及文化建設(shè)的實(shí)施方案以及五項(xiàng)_的基本資料，有了系統(tǒng)的了解，對(duì)學(xué)習(xí)型組織以及文化建設(shè)工作的必要性與實(shí)效性有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。隨后，維修部緊之后開展了一技多能、一點(diǎn)多面各班組崗位輪流學(xué)習(xí)操作練兵活動(dòng)，并取得了顯著成績(jī)：透過(guò)崗位交流，不僅僅使員工體驗(yàn)到另外班組在工作上的差異，促進(jìn)了員工之間的感情交流，更重要的是增強(qiáng)了維修工的知識(shí)面與技術(shù)面，為培養(yǎng)多面手打下了基礎(chǔ)，透過(guò)這個(gè)做法，在維修部中構(gòu)成了協(xié)助，互進(jìn)、互學(xué)、互幫的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，維修部還對(duì)環(huán)衛(wèi)文化手冊(cè)的學(xué)習(xí)引起高度重視，透過(guò)群眾學(xué)與自學(xué)想結(jié)合的方式，在局環(huán)衛(wèi)文化競(jìng)賽中取得第二名的好成績(jī)。今年車輛年審工作在時(shí)光緊、任務(wù)重且天氣不好的狀況下，維修部透過(guò)制定詳細(xì)計(jì)劃，具體任務(wù)落實(shí)到人等舉措，加班加點(diǎn)，全員靠在噴漆一線，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，僅用四天時(shí)光完成全部車輛噴漆任務(wù)，并且噴漆質(zhì)量做到了“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，獲得_部門以及局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)

，為我局車輛年審一次性過(guò)關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這些成績(jī)的取得來(lái)源于員工的用心性與職責(zé)心，而用心性與職責(zé)心正是我們?cè)谖幕ㄔO(shè)與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的巨大收獲。所以說(shuō)文化建設(shè)與維修工作的有機(jī)結(jié)合，是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力的有利武器。

四、下半年工作打算。

1、抓思想工作不放松。

在今后的工作中，維修部將透過(guò)學(xué)習(xí)，提高職工的思想認(rèn)識(shí)，透過(guò)溝通，進(jìn)一步了解職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，解決職工的后顧之憂，使職工全身心的投入到工作中去，，抓好職工的思想工作，為各項(xiàng)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步做好文化建設(shè)與維修工作相結(jié)合的文章，使維修部從形象、到人員素質(zhì)、到維修水平、到團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力都有一個(gè)新的提高。

下半年，維修部將在總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以文化建設(shè)為平臺(tái)，采取多種形式、多種方法、多種途徑，促進(jìn)管理，透過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象來(lái)打造一支新型的維修隊(duì)伍：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，主要從職工的文化學(xué)習(xí)、技術(shù)的提高、個(gè)人的修養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行體現(xiàn);外樹形象，主要從辦公設(shè)備設(shè)施的規(guī)范、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的規(guī)范、衛(wèi)生環(huán)境的強(qiáng)化、維修質(zhì)量的提高、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面來(lái)體現(xiàn)。并且透過(guò)群眾組織學(xué)習(xí)、員工自學(xué)、制度約束、強(qiáng)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、建立健全維修部的制度約束機(jī)制與考核管理機(jī)制

下半年，維修部將建立健全制度約束機(jī)制與考核管理機(jī)制作為工作重點(diǎn)，透過(guò)制度的建立健全，使維修工作逐步步入程序化、規(guī)范化的軌道，透過(guò)考核管理機(jī)制的健全，進(jìn)一步促進(jìn)制度約束機(jī)制的落實(shí)。

4、抓安全生產(chǎn)不放松，杜絕安全隱患。

下半年，維修部將在安全生產(chǎn)方面進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化，首先將安全生產(chǎn)工作列入日常工作日程，由主任—班長(zhǎng)—維修工層層落實(shí)職責(zé)，職責(zé)到人，并且將透過(guò)每周的科室會(huì)議進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與強(qiáng)調(diào)，在條件允許的狀況下將采取一些活動(dòng)與培訓(xùn)，讓職工進(jìn)一步了解安全生產(chǎn)工作的重要性和安全生產(chǎn)的基本常識(shí)，從根本上杜絕隱患，確保國(guó)家與人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。5、進(jìn)一步抓好節(jié)支增效工作，爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型部門。

維修工作涉及到水、電、以及部分低值易耗品的使用與管理。在下半年的工作中，維修部將從在管理上下工夫，不僅僅要徹底杜絕跑、冒、滴漏的發(fā)生，而且要在節(jié)約上下工夫，爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型部門。

6、深入調(diào)查、用心引導(dǎo)，爭(zhēng)取在發(fā)明與技改方面有所突破。

7、按照___公司特約維修站“服務(wù)周到、及時(shí)”的宗旨，做好維修站的服務(wù)工作。

以上只是對(duì)維修部上半年工作的一個(gè)概述和對(duì)下半年工作的初步打算，由于剛剛接手這攤工作不久，對(duì)以前工作總結(jié)有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事給予批評(píng)指正，同時(shí)也期望領(lǐng)導(dǎo)與各位同事對(duì)維修部的工作給予更多的關(guān)注，多提意見(jiàn)和推薦，以促進(jìn)維修部工作的更好更快發(fā)展。

維修人員述職報(bào)告2在忙碌的工作中，20__年即將過(guò)去，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，充分發(fā)揮崗位技能，透過(guò)自我的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不斷改善工作方法，提高工作效率。總結(jié)過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下方我對(duì)20__年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié)：

一、工作狀況

我們的主要工作就是配合檢修、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，快速安全的托運(yùn)備件，清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠用心配合檢修工作。在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天14小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計(jì)劃無(wú)規(guī)律，需求緊張時(shí)，每一天在車間來(lái)回要跑上百次，有時(shí)搶修時(shí)光較長(zhǎng)，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒(méi)有怨言，能夠正確對(duì)待，努力工作，認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、安全方面

在工作中我們都能夠自覺(jué)嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)。認(rèn)真完好本職工作，做到了警鐘長(zhǎng)鳴、安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。起到了以防萬(wàn)一的效果。全年無(wú)違章違紀(jì)、無(wú)職責(zé)事故，在保證了行車的安全的狀況下我們做到了：努力學(xué)習(xí)不斷提高安全素質(zhì)。自我作為一名駕駛員、努力做到馬達(dá)一響、集中思想、車輪一轉(zhuǎn)、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是這種工作要求有很強(qiáng)的職責(zé)心，在行駛中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要集中精力開好車，時(shí)時(shí)想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。

三、尊章守紀(jì)方面

嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力，不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì)，做到以廠為家，維護(hù)好企業(yè)的利益。

四、主要問(wèn)題

1、工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì)，缺乏主動(dòng)性，對(duì)車間的不安全因素還不夠了解。

2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。

3、對(duì)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位

五、下一步打算

1、在新的一年里我們將要應(yīng)對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項(xiàng)違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。

只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要帶給有利的條件。

2、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī)，加強(qiáng)自我的安全意識(shí)。

我們要改正缺點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，做好自我本職工作，爭(zhēng)取更好的、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，并爭(zhēng)取在原力的工作力度上在上一臺(tái)階。

維修人員述職報(bào)告3一：眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量搞上去就必須把設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)。

而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問(wèn)題，例如：德爾福整體螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu)，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料，這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了，操作簡(jiǎn)單方便，又節(jié)省了時(shí)間和原材料。而安拓整體螺桿機(jī)上的送料機(jī)構(gòu)卻是機(jī)械方法，操作工調(diào)整的時(shí)候如果不需要送料的話還要跑到設(shè)備尾部松螺釘，調(diào)整好后又要緊螺釘，而換一次產(chǎn)品型號(hào)往往要調(diào)整好多次，這樣以來(lái)就浪費(fèi)了好多時(shí)間，如果不松螺釘直接調(diào)的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。

而設(shè)備上其實(shí)是有這一功能的，只是時(shí)間長(zhǎng)了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設(shè)備的控件，就能為安拓設(shè)備節(jié)省大量調(diào)整時(shí)間和模具費(fèi)用了。

二：我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系

由維修部門負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)，操作工不會(huì)幫維修工的忙，維修工更加不會(huì)幫操作工看床子。

這種體系最易發(fā)生互相推諉現(xiàn)象，不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習(xí)慣;而是應(yīng)該引導(dǎo)大家做到：

操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參加設(shè)備排故，把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí)，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。

因?yàn)榇罅康脑O(shè)備故障都是由于保養(yǎng)工作沒(méi)有做到位。

例如：公司沈陽(yáng)六軸設(shè)備又多，設(shè)備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽(yáng)六軸的運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動(dòng)，備件磨損多，所以工作尤其重要，因此建議在每次周末衛(wèi)生的'時(shí)候都要進(jìn)行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設(shè)備備件費(fèi)用將大大的減低。

三：建議可以建立設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理

就像隨時(shí)打開計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。而設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理就是要做到中隨機(jī)可以查閱公司所有設(shè)備的出廠編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時(shí)間、使用單位等，同時(shí)還可以隨機(jī)查閱到每臺(tái)設(shè)備的使用狀態(tài)。

在排除機(jī)床各類故障時(shí)，要求維修人員填寫“設(shè)備維修及故障排除登記表”，對(duì)所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進(jìn)行登記，排除時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要認(rèn)真填寫和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡(jiǎn)單的設(shè)備維修記錄。

這不但是對(duì)維修人員的一種考核，也是對(duì)年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對(duì)我們及時(shí)總結(jié)機(jī)床的維修經(jīng)驗(yàn)和對(duì)故障分類，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并為今后備件訂購(gòu)和維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)極大幫助。

維修人員述職報(bào)告4正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站，確保2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收。現(xiàn)將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：

一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自進(jìn)入基站維護(hù)行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排,通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的基站維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)無(wú)線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。

二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力

培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感

我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)椋疑钪约涸诠ぷ髦羞€存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

維修人員述職報(bào)告5本人于__年年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來(lái)，在章總的`指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個(gè)匯報(bào)。

一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面

電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。

二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。

自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。

為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。

2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。