環(huán)衛(wèi)年終總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇環(huán)衛(wèi)年終總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、年環(huán)衛(wèi)工作回顧

1、強(qiáng)化管理，確保清掃保潔質(zhì)量

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，徹底根治城區(qū)的垃圾衛(wèi)生死角和主要街道的臟、亂、差現(xiàn)象。今年來(lái)保潔公司針對(duì)清掃保潔工作任務(wù)加大的情況，對(duì)全城清掃路段分片、分段進(jìn)行成本核算，定人定工資責(zé)任到人，增強(qiáng)了清掃人員的責(zé)任心，極大地調(diào)動(dòng)了清掃工人的積極性。每天片區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)清掃人員按規(guī)定定行檢查和考核，對(duì)不符合要求和工作不到位的，除要求立即改正外，另根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處罰。對(duì)因工作失職，嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的進(jìn)行了從嚴(yán)處理，處罰到人。特別是對(duì)早晨未按時(shí)普掃完畢，中午無(wú)人交接班，中途離崗，保潔不到位現(xiàn)象進(jìn)行了著重檢查。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)、縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)及所領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)不定時(shí)的進(jìn)行檢查、抽查、督查、檢查結(jié)果與經(jīng)費(fèi)掛鉤。再次是要求垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清，全部實(shí)行封閉運(yùn)輸，杜絕垃圾運(yùn)輸中揚(yáng)、撒、漏現(xiàn)象確保無(wú)二次污染。道路機(jī)械化清掃和沖洗工作，今年在原來(lái)2次正常灑水外，中午還增加一次灑水。掃地車還根據(jù)天氣情況和馬路上產(chǎn)生垃圾多少合理安排時(shí)間對(duì)縣城主要道路進(jìn)行清掃和沖洗，有效控制灰塵的飛揚(yáng)，今年還重新恢復(fù)了清洗隊(duì)伍，對(duì)縣城人行道及衛(wèi)生死角進(jìn)行清洗，保證車行道、路面泥沙的清除和人行道地板磚的潔凈。這樣縣城清掃質(zhì)量得到了很大的改觀，深受了人民群眾的認(rèn)可。

2、狠抓宣傳，提高市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)

在宣傳上，我們經(jīng)常主動(dòng)地與宣傳、廣播電視部門聯(lián)系，通過《縣報(bào)》、《每周聚焦》欄目、電視圖文臺(tái)等新聞媒體大力宣傳環(huán)衛(wèi)法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)做得好的單位和個(gè)人進(jìn)行正面報(bào)道，對(duì)亂丟亂倒等不良行為給予暴光及處罰，特別是今年8月份監(jiān)察隊(duì)，重點(diǎn)制止垃圾亂丟亂倒現(xiàn)象，要求每個(gè)門店配備特制垃圾桶，我們還印制了1000余份宣傳資料，送發(fā)到縣城臨街門店業(yè)主及住戶，向他們宣傳環(huán)衛(wèi)知識(shí)，并與他們簽訂了門前六包責(zé)任狀，使臨街門店業(yè)主及住戶增強(qiáng)了自覺維護(hù)門前環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)。獲得了廣大市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的理解和支持，今年預(yù)計(jì)可完成環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)征收任務(wù)120萬(wàn)元。

3、加大投入，環(huán)衛(wèi)設(shè)施不斷更新

今年來(lái)，我們積極爭(zhēng)取縣委、縣政府和建設(shè)局的重視，加大對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，投入20余萬(wàn)元對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、公共場(chǎng)所垃圾斗、果皮箱等設(shè)施的改造及維修，還在去年添置了一臺(tái)大多功能垃圾車的基礎(chǔ)上，今年又購(gòu)置了一臺(tái)25萬(wàn)元的新灑水車，使環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備日趨完善，不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

4、強(qiáng)化作風(fēng)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高

今年，我所被列為全縣41個(gè)行風(fēng)評(píng)議的單位之一，對(duì)照縣作風(fēng)發(fā)[年]3號(hào)文件精神，全所干部職工積極行動(dòng)，共同參與，并按照所里制定的實(shí)施方案，認(rèn)真抓好了各階段的工作落實(shí)。通過一年的努力，我所行風(fēng)面貌有了極大的改觀，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我們一是開展了全體干部職工世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，使大家樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，教育全體干部職工愛崗敬業(yè)、安心工作。二是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，財(cái)務(wù)報(bào)賬必須經(jīng)民主理財(cái)小組研究，審查才能報(bào)賬。堅(jiān)決做到該開支的盡量少開支，不該開支的堅(jiān)決不開支。以嚴(yán)格的制度管理人，以規(guī)范的行為要求人。通過加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，牢固樹立宗旨意識(shí)，倡導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，不斷提高環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)，一方面強(qiáng)化意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，另一方面，強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，提高執(zhí)法水平，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意、社會(huì)滿意。

5、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)綜合治理，營(yíng)造環(huán)衛(wèi)工作法治環(huán)境

隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大，人口增加，環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)了各種新矛盾新問題。今年我們?cè)诰C合治理，努力營(yíng)造了環(huán)衛(wèi)工作法治環(huán)境，形成齊抓共管的濃厚氛圍方面進(jìn)行了努力探索。一是加強(qiáng)法制建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度，積極宣傳，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)，二是大力開展環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大懲處監(jiān)管力度，對(duì)拒不繳納環(huán)衛(wèi)費(fèi)的單位和個(gè)人進(jìn)行暴光，利用必要的行政手段和輿論監(jiān)督推進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作。三是堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)決打擊各種破壞環(huán)衛(wèi)工作的違法違章行為，決不讓一些不良習(xí)氣死灰復(fù)燃，確保環(huán)衛(wèi)工作的正常秩序。

二、存在的困難和問題

1、環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足?？h環(huán)衛(wèi)所經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是財(cái)政預(yù)算內(nèi)撥款和非稅收入環(huán)衛(wèi)收費(fèi)。由于今年物價(jià)、燃油、人員工資等上漲幅度較大，致使資金缺口不斷加大，難以保證各項(xiàng)工作正常開展。

2、環(huán)衛(wèi)臨時(shí)工待遇低、隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。目前環(huán)衛(wèi)臨時(shí)工每月工資500元，未達(dá)到我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)且和勞務(wù)市場(chǎng)勞工相比，收入也有很大差距。致使環(huán)衛(wèi)工人中、老、弱、病、殘的較多，很多人僅把環(huán)衛(wèi)崗位當(dāng)作一項(xiàng)副業(yè)來(lái)做，這是環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作再上新臺(tái)階的最大障礙。

3、居民環(huán)衛(wèi)意識(shí)薄弱，尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)的風(fēng)尚遠(yuǎn)未形成?？h城居民亂倒、亂扔、亂潑污水、前掃后倒的現(xiàn)象仍比較突出，辱罵、毆打、環(huán)衛(wèi)工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足和老化嚴(yán)重。目前我縣各種環(huán)衛(wèi)車輛只有10臺(tái)，其中有4臺(tái)為1998年前購(gòu)買（包括1臺(tái)水車、1臺(tái)翻斗車和租借的2臺(tái)小多功能車），已達(dá)報(bào)廢年限，直接導(dǎo)致了車輛維修費(fèi)用的增加，并存在安全生產(chǎn)隱患。同時(shí)垃圾填埋場(chǎng)無(wú)鏟車，垃圾中轉(zhuǎn)站不符合要求。城區(qū)新開發(fā)的小區(qū)和道路都沒有設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站，居民的生活垃圾無(wú)處傾倒等問題，都直接影響到環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的提升，急需規(guī)劃建設(shè)一批壓縮型垃圾中轉(zhuǎn)站（資興已興建2座）。

三、年工作思路

1、加大清掃清運(yùn)督查力度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

始終堅(jiān)持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，針對(duì)易發(fā)生問題的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，把清掃、清運(yùn)管理工作量化到各工作崗位，從管理入手，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，確保市容環(huán)境常態(tài)長(zhǎng)新。

2、加大道路沖洗力度，減少灰塵污染

道路沖洗工作是路面亮麗的首要保證，除每天2次的正常灑水外，專業(yè)清洗隊(duì)增加人員加大力度，每天輪回對(duì)縣城主要道路進(jìn)行沖洗，有效控制灰塵的飛揚(yáng)，保證車行道路面泥沙的沖洗和人行道彩模地板磚的潔凈。

3、實(shí)施嚴(yán)管重罰，強(qiáng)化市容監(jiān)察

加大市容監(jiān)察力度是搞好環(huán)衛(wèi)工作的重要保證，要運(yùn)好運(yùn)活各項(xiàng)法律法規(guī)政策，依法行政，文明執(zhí)法，強(qiáng)化專項(xiàng)整治。對(duì)污染道路，亂倒亂扔，亂涂亂貼，違章運(yùn)渣，占道作業(yè)等違法違章行為依法進(jìn)行專項(xiàng)整治，實(shí)行嚴(yán)抓重管，重點(diǎn)是加強(qiáng)渣土管理，杜絕渣土沿途撒、漏污染道路現(xiàn)象。

篇（2）

以紀(jì)念建國(guó)60周年為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)我局廣大黨員干部作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉形勢(shì)宣傳教育，使黨風(fēng)教育工作更加貼近實(shí)際、貼近生活、推動(dòng)環(huán)衛(wèi)反腐倡廉工作深入開展，我局在反腐倡廉宣傳月期間根據(jù)區(qū)紀(jì)委關(guān)于組織開展“以講黨性、抓機(jī)遇、重民生、謀發(fā)展系列教育活動(dòng)”要求，召開了堅(jiān)持廉政勤政，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展主題教育黨課報(bào)告會(huì)。

會(huì)議由黨總支書記**同志主持，局總支全體黨員和局機(jī)關(guān)所有人員參加，整個(gè)黨課報(bào)告會(huì)緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度以及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，從環(huán)衛(wèi)突出的問題和環(huán)衛(wèi)發(fā)展要求出發(fā)，以廉政促勤政，加大宣傳教育工作力度，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，端正風(fēng)氣為主題。書記在黨課報(bào)告會(huì)中指出：要促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展，必須全面推進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨的建設(shè)工作的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，把握環(huán)衛(wèi)局整改思路，把整改的實(shí)質(zhì)、要求和目的，對(duì)參學(xué)人員進(jìn)行了傳達(dá)。并就作風(fēng)建設(shè)提出在學(xué)習(xí)貫徹過程中，一是正確認(rèn)識(shí)和科學(xué)判斷反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性；二是深刻理解和準(zhǔn)確把握以完善懲防體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵；三是結(jié)合實(shí)際，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。

會(huì)后，書記要求：一是要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，切實(shí)把推進(jìn)反腐倡廉教育活動(dòng)作為我局貫穿全年的一件大事來(lái)抓。各科室、各支部一定要從戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)把這項(xiàng)工作放在進(jìn)一步貫徹科學(xué)發(fā)展觀的總體要求中來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)推進(jìn)，特別是各科室負(fù)責(zé)人和各支部黨小組成員要率先統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，保證活動(dòng)取得實(shí)效。二是要準(zhǔn)確把握黨課報(bào)告提出的要求，切實(shí)把推進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，各科室和各支部一定要重點(diǎn)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、全面掌握，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨組的決策部署上來(lái)。三是要緊密結(jié)合實(shí)際，抓緊建立和完善反腐倡廉制度建設(shè)。要準(zhǔn)確把握扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系的總體思路，深入進(jìn)行調(diào)研，通過開展反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作，努力把我局反腐倡廉建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

篇（3）

區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況

1.堿灘新村棚改項(xiàng)目：畢塬東路道路紅線部分已完成征收，已交付市城建局啟動(dòng)了畢塬東路的修建工作，計(jì)劃近期全面啟動(dòng)堿灘、西耳、李家堡等3村的征收工作。

存在的問題：國(guó)開行棚改貸款資金正在走審批流程，致使資金暫無(wú)法全部落實(shí)。

2.塔爾坡東區(qū)二期棚改項(xiàng)目：紅線以外拆遷全面啟動(dòng)。黨校小區(qū)、鐵路小區(qū)征收補(bǔ)償協(xié)議已簽訂大半，正在加快推進(jìn)；針織廠、公安局家屬院已全部拆除完畢；涉及東風(fēng)路道路紅線范圍內(nèi)的建筑物除鋼管廠未拆除，其余已全部拆除。

措施：該項(xiàng)目已啟動(dòng)征收工作，完成了90%征收任務(wù)，正在對(duì)被征收人支付補(bǔ)償款。

3.咸陽(yáng)師院北側(cè)棚改項(xiàng)目：該項(xiàng)目進(jìn)展順利，正在完善基礎(chǔ)配套。

篇（4）

我們最熟悉的，莫過于對(duì)父母、親人、老師、同學(xué)、朋友的感恩了。蘇教版六年級(jí)上冊(cè)第二單元的作文內(nèi)容是一項(xiàng)特殊的作業(yè)：對(duì)爸爸或媽媽說(shuō)一聲“我愛你”。類似的還有《第一次給媽媽洗腳》《我和爸爸換身份》《當(dāng)一天的小老師》等，這類作文就是由一句話或一件事所引發(fā)的一個(gè)情景、一個(gè)故事、一段回憶。如何讓這些司空見慣的題材變得富有創(chuàng)意、與眾不同呢？這就需要我們另辟蹊徑，不走尋常路，如：反其道而行之，突出這些感恩對(duì)象“另類”的一面，像《嚴(yán)師出高徒》《遲到的愛》《化敵為友》這樣別出心裁的文章，不就輕而易舉地推陳出新了嗎？

篇（5）

一、考評(píng)對(duì)象

各社區(qū)

二、考評(píng)范圍

安置小區(qū)、自然村、巷、河道

三、總體要求

按照區(qū)委、區(qū)政府、“兩整兩創(chuàng)”工作及城市管理的總體要求；2012年為太湖街道環(huán)境長(zhǎng)效管理年，創(chuàng)建工作重點(diǎn)，一是對(duì)有條件的社區(qū)繼續(xù)打造精品亮點(diǎn)和精品河道；二是創(chuàng)建工作的抓手重點(diǎn)放在各社區(qū)長(zhǎng)效管理工作上，各社區(qū)要建立和完善專業(yè)保潔隊(duì)伍，提高環(huán)衛(wèi)人員報(bào)酬、落實(shí)專人負(fù)責(zé)，實(shí)行實(shí)績(jī)與報(bào)酬相結(jié)合的考核機(jī)制。三是要倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化管理，精細(xì)化管理，規(guī)范化管理和制度化管理。落實(shí)分段包管制，轄區(qū)管理制、做到定人員、定范圍、定目標(biāo)。杜絕推委現(xiàn)象，街道建立督查小組，實(shí)行，明查和暗查結(jié)合的考核機(jī)制。

四、目標(biāo)任務(wù)

按照區(qū)委，區(qū)政府、新一輪“兩整兩創(chuàng)”工作及城市管理的總體要求，結(jié)合我街道實(shí)際情況，今年的工作目標(biāo)是創(chuàng)建區(qū)“兩整兩創(chuàng)”優(yōu)勝街道。具體任務(wù)是：新創(chuàng)“兩整兩創(chuàng)”精品村、社區(qū)一個(gè)（村莊環(huán)境整治康居村），新創(chuàng)建最優(yōu)環(huán)境小區(qū)1個(gè)，自然村1個(gè)，新創(chuàng)建長(zhǎng)效管理示范村1個(gè)，社區(qū)1個(gè)，新創(chuàng)建精品河道一條，新創(chuàng)建長(zhǎng)效管理示范河道5條。

五、具體分類考核內(nèi)容

1、小區(qū)容貌環(huán)境（考核評(píng)分另設(shè)考核評(píng)分表）

（1）轄區(qū)內(nèi)道路無(wú)擅自開挖、占用道路，兩側(cè)綠化帶和公共綠地?zé)o缺株，死樹、公共綠地、綠化帶、花壇內(nèi)無(wú)種植蔬菜、無(wú)垃圾、雜物堆放。

（2）轄區(qū)內(nèi)無(wú)暴露垃圾、衛(wèi)生死角、無(wú)飼養(yǎng)家畜；無(wú)亂堆放，無(wú)亂搭建，公共場(chǎng)地整潔。

（3）轄區(qū)內(nèi)主次干道兩側(cè)單位和店面必須落實(shí)門前“五包”，做到環(huán)境衛(wèi)生整潔；無(wú)亂設(shè)遮陽(yáng)棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現(xiàn)象。

（4）轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)范，無(wú)亂設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)，環(huán)境衛(wèi)生整潔，秩序良好，車輛停放整齊。

（5）轄區(qū)范圍內(nèi)無(wú)亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂牽掛、主次干道無(wú)無(wú)證攤、占道經(jīng)營(yíng)（作業(yè)）；無(wú)亂設(shè)遮陽(yáng)棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現(xiàn)象。

（6）轄區(qū)內(nèi)建（構(gòu)）筑物外立面，圍墻圍欄無(wú)損壞、無(wú)殘墻斷壁。

（7）垃圾收集桶外表清潔，定期消洗殺，垃圾入桶、收集及時(shí)，做到日產(chǎn)日清無(wú)堆積。

（8）公廁管理制度上墻，日常保潔管理到位，出糞口加蓋，糞池?zé)o外溢。

（9）轄區(qū)內(nèi)建設(shè)工地設(shè)圍欄，周邊環(huán)境整潔，無(wú)暴露垃圾，出入口硬化，配備沖洗設(shè)備，無(wú)帶泥上路，拋灑滴漏現(xiàn)象。

（10）轄區(qū)內(nèi)主要道路平整、完好，各類窨井蓋配備完好，排水管、雨水管、泄洪溝等暢通。

（11）轄區(qū)樓道實(shí)施樓長(zhǎng)制管理，樓道內(nèi)無(wú)亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂堆放。

2、社區(qū)自然村、巷容貌環(huán)境（考核評(píng)分另設(shè)考核評(píng)分表）

（1）轄區(qū)內(nèi)主要道路路面平整、完好，道路兩側(cè)綠化帶和公共綠地?zé)o嚴(yán)重缺株、死樹。綠化帶、花壇內(nèi)無(wú)種植蔬菜、無(wú)垃圾和雜物堆放。

（2）轄區(qū)內(nèi)無(wú)暴露垃圾、衛(wèi)生死角、無(wú)飼養(yǎng)家禽、無(wú)亂堆放、無(wú)亂搭建，公共場(chǎng)地整潔（屋前、屋后）

（3）轄區(qū)內(nèi)主次干道、兩側(cè)單位和店面必須落實(shí)門前“五包”，做到環(huán)境衛(wèi)生整潔、無(wú)亂設(shè)遮陽(yáng)棚、廣告牌、撐牌、燈箱等現(xiàn)象。

（4）轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)范，無(wú)亂設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生整潔，秩序良好，車輛停放整齊。

（5）轄區(qū)范圍內(nèi)無(wú)亂涂寫、亂張貼、亂刻畫、亂牽掛，主次干道無(wú)無(wú)證攤、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)連設(shè)遮陽(yáng)蓬、廣告牌、撐牌、燈箱等現(xiàn)象。

（6）轄區(qū)內(nèi)建（構(gòu)）筑物外立面、圍墻圍欄無(wú)破損、無(wú)殘墻斷壁。

（7）垃圾收集桶外表清潔，定期清洗消殺，垃圾入桶，收集及時(shí)，做到日產(chǎn)日清無(wú)堆積。

（8）菜田等周圍環(huán)境整潔，物料堆放整齊，無(wú)暴露垃圾。

（9）公廁管理制度上墻，日常保潔管理到位，出糞口加蓋，糞池?zé)o外溢

（10）外來(lái)務(wù)工集中居住地環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置到位，門前“五包”，做到環(huán)境整潔，無(wú)暴露垃圾。

（11）轄區(qū)內(nèi)建設(shè)工地設(shè)圍欄，周邊環(huán)境整潔，無(wú)暴露垃圾、出入口硬化，配備沖洗設(shè)備，無(wú)帶泥灑拋滴漏現(xiàn)象。

（12）轄區(qū)內(nèi)廢品回收站、豆腐作坊取締率100%。

（13）轄區(qū)內(nèi)無(wú)違建。

3、社區(qū)河道容貌環(huán)境（考核評(píng)分另設(shè)考核評(píng)分表）

（1）河道有一塊固定宣傳牌。

（2）河道有一塊保潔、河長(zhǎng)制公示牌。

（3）河岸、河坡無(wú)亂搭建、亂堆放、死樹枯枝垃圾、雞鴨棚、亂墾種現(xiàn)象。

（4）河道無(wú)漂浮物、死枯枝、動(dòng)物尸體、漁網(wǎng)漁籪、住家船、棄船、沉船，水生作物占50%以上。

（5）河邊無(wú)排污口。

六、考評(píng)辦法

采用百分制分類考評(píng)辦法，結(jié)合《城市環(huán)境管理及考核的意見》以“兩整兩創(chuàng)”創(chuàng)建要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)暗查、明查得分，每季綜合評(píng)定。90分以上（含90分）為優(yōu)勝社區(qū)，80分以上（含80分）到90分以下為達(dá)標(biāo)社區(qū)，80分以下為不達(dá)標(biāo)社區(qū)。

七、考核形式

1、街道成立“兩整兩創(chuàng)”環(huán)境創(chuàng)建督查組，有農(nóng)村辦牽頭。按區(qū)委，區(qū)政府的考評(píng)要求，采取“月月查、季季評(píng)、年終核”三種形式，綜合評(píng)定年終得分值。

2、按照考評(píng)細(xì)則，將每季度打分值累計(jì)匯總：（設(shè)打分考核表）年終統(tǒng)一評(píng)定得分總值，并計(jì)入《城市環(huán)境管理單項(xiàng)考核意見》的綜合評(píng)分。

3、對(duì)區(qū)城市管理考核督查組來(lái)街道暗訪的反饋情況，凡涉及到社區(qū)臟亂差現(xiàn)象，同樣作為年終考評(píng)依據(jù)，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、凡“兩整兩創(chuàng)”新創(chuàng)建的精品社區(qū)、年終補(bǔ)貼10萬(wàn)元，精品河道補(bǔ)貼10萬(wàn)元。

2、每季度由城市管理工作考核小組組織各社區(qū)進(jìn)行一次全街道性明查評(píng)比會(huì)。明查評(píng)比會(huì)分亮點(diǎn)打造和日常工作評(píng)比。亮點(diǎn)打造評(píng)比由社區(qū)推薦1-2個(gè)自然村供檢查評(píng)比，日常工作評(píng)比根據(jù)各職能條線考核內(nèi)容評(píng)比。明查評(píng)比會(huì)根據(jù)不同類別評(píng)出一個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)，并給予5000-10000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、各社區(qū)環(huán)衛(wèi)人員補(bǔ)貼按各社區(qū)核定人數(shù)及實(shí)發(fā)工資，結(jié)合《城市環(huán)境管理及考核的意見》考評(píng)打分情況，實(shí)行街道和社區(qū)各半承擔(dān)，年終總結(jié)算。（社區(qū)保潔人員補(bǔ)貼原則核定為1140元每人每月）

4、對(duì)已創(chuàng)建的精品社區(qū)、精品河道，由于管理保潔范圍較大，日常管理保持達(dá)標(biāo)的，經(jīng)年終考核驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的，年終獎(jiǎng)勵(lì)精品河道1-2萬(wàn)元、精品社區(qū)1-3萬(wàn)元。

5、對(duì)各社區(qū)有健全的長(zhǎng)效管理制度，有專人負(fù)責(zé)考核檢查，有平時(shí)管理臺(tái)帳，且自然村、巷、河道長(zhǎng)效管理累計(jì)考評(píng)達(dá)標(biāo)的，年終獎(jiǎng)勵(lì)1-3萬(wàn)元。

6、對(duì)凈社區(qū)每季考評(píng)達(dá)標(biāo)的年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)1-3萬(wàn)元。

7、每季綜合考核達(dá)標(biāo)的河道，按每平方米0.10元作為保潔補(bǔ)貼，以獎(jiǎng)代補(bǔ)。不達(dá)標(biāo)的河道取消該季的保潔獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。

8、由社區(qū)投入創(chuàng)建長(zhǎng)效管理示范河道每條獎(jiǎng)勵(lì)0.6萬(wàn)元。

9、由社區(qū)投入創(chuàng)建長(zhǎng)效管理示范村社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)2.5-4萬(wàn)元。

10、對(duì)已拆遷的社區(qū)，同時(shí)還沒接收轄區(qū)安置小區(qū)，不列入考核對(duì)象。

九、工作要求

1、擺上重要位置。2012年的“兩整兩創(chuàng)”是新一輪“兩整兩創(chuàng)”起步之年，做好全年的工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)新三年全面提高環(huán)境面貌水平、建立健全長(zhǎng)效管理的目標(biāo)任務(wù)具有重要的意義，各社區(qū)要引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

篇（6）

為搞好環(huán)衛(wèi)一體化工作，____鎮(zhèn)在強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)宣傳、健全體制機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施投入和責(zé)任監(jiān)督考核上下功夫，努力提供工作質(zhì)量和成效。

一是加大宣傳提高群眾的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。工作開展之初，為了讓群眾積極主動(dòng)地參與到這項(xiàng)工作中來(lái)，我們先后印發(fā)了《鏟除廢舊塑料刻不容緩》、《開展環(huán)境綜合整治，還群眾碧水藍(lán)天》、《推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、共同維護(hù)整潔優(yōu)美新____》三封致群眾的公開信、在縣電視臺(tái)《視點(diǎn)》欄目宣傳、各村簽訂村規(guī)民約、以及廣播喇叭播放、宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅張貼等多角度、多形式進(jìn)行宣傳，同時(shí)通過我們實(shí)實(shí)在在的工作，讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話，使群眾切實(shí)感受到開展環(huán)境衛(wèi)生治理給他們帶來(lái)的好處。近期，我們又結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，在群眾中進(jìn)一步加大宣傳力度，先后印發(fā)各類宣傳材料10000余份，在主干道及背街小巷等顯著位置張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪300余處，利用宣傳車、廣播喇叭播放宣傳材料600余次，在群眾中營(yíng)造了人人參與環(huán)衛(wèi)一體化工作的濃厚氛圍。

二是創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)工作全覆蓋。作為在全縣較早實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作模式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，____鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)23個(gè)村實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋,但在具體工作中，存在“自己管自己,自己監(jiān)督自己”的現(xiàn)象，在整治效果和推進(jìn)力度上難以統(tǒng)籌兼顧，環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化監(jiān)督考核的管理機(jī)制和環(huán)衛(wèi)資金統(tǒng)籌保障的機(jī)制還不夠健全，環(huán)衛(wèi)工作處于整治-回潮-再整治-再回潮的不良循環(huán)狀態(tài)。為此，我們?cè)谠械墓ぷ髂Ｊ降幕A(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)干部、各村負(fù)責(zé)人到蘭陵、昌邑等先進(jìn)地區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí)考察他們的工作模式，探索創(chuàng)新適合____實(shí)際的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制。今年6月，全縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作啟動(dòng)以來(lái)，我們又學(xué)習(xí)借鑒了4個(gè)統(tǒng)一托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，探索面向市場(chǎng)聘請(qǐng)有資質(zhì)的保潔公司進(jìn)行統(tǒng)一托管，將成熟的運(yùn)作模式和保潔公司請(qǐng)進(jìn)____來(lái)。10月份，鎮(zhèn)政府與縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心簽訂了托管合同，將全鎮(zhèn)日常保潔進(jìn)行了“外包”，同時(shí)結(jié)合我鎮(zhèn)之前環(huán)衛(wèi)工作開展中好的做法，形成了新的運(yùn)作模式。目前我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作日常運(yùn)行模式是：由縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心負(fù)責(zé)各村日常保潔，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)駐地及主要道路日常保潔，各村保潔協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)日常保潔進(jìn)行監(jiān)督以及村莊“五堆”的清理，鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生總體情況進(jìn)行考核監(jiān)督。這種工作模式既為政府“松了綁”，工作效率也大大提升，現(xiàn)在全鎮(zhèn)每個(gè)村、每個(gè)垃圾箱都能夠?qū)崿F(xiàn)一天一清理、處處無(wú)死角，政府的監(jiān)管職能也能夠得到更好的發(fā)揮。城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化模式推行以來(lái)，全鎮(zhèn)已轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾2500余噸，群眾的生活環(huán)境有了充分的保障。

三是加強(qiáng)投入完善基礎(chǔ)設(shè)施。為更好的促進(jìn)垃圾收集工作，我鎮(zhèn)為每戶居民發(fā)放了手提式垃圾桶，目前10314個(gè)垃圾桶已全部發(fā)放到位。我鎮(zhèn)根據(jù)群眾的生活習(xí)慣以及人流情況對(duì)垃圾箱放置點(diǎn)進(jìn)行了重新布局，按照每17戶設(shè)置1個(gè)垃圾箱的標(biāo)準(zhǔn)，共投資27.5萬(wàn)元添置高標(biāo)準(zhǔn)塑料垃圾箱1150個(gè)，放置到全鎮(zhèn)各處。同時(shí)，對(duì)之前使用的320個(gè)鐵制垃圾箱進(jìn)行了部分回收及重新放置，對(duì)各村自建的115個(gè)土坯垃圾池全部進(jìn)行了拆除，使全鎮(zhèn)垃圾箱放置點(diǎn)更加科學(xué)、密集，進(jìn)一步滿足了群眾的日常需求。此外，我鎮(zhèn)還結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，加快村級(jí)道路硬化、排水管網(wǎng)改造工程進(jìn)度，為更好的推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作夯實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，先后對(duì)____三村、____四村、停廟村等12處道路及排水管網(wǎng)進(jìn)行了施工改造，村級(jí)環(huán)境基礎(chǔ)條件進(jìn)一步得到改善。

四是舍得投入落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。____鎮(zhèn)每年拿出專項(xiàng)資金用于環(huán)衛(wèi)一體化工作，____0年，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式補(bǔ)貼各村工作經(jīng)費(fèi)，累計(jì)發(fā)出專項(xiàng)資金30余萬(wàn)元。____1年開始，我鎮(zhèn)每月?lián)芨秾ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)8000元用于環(huán)境執(zhí)法中隊(duì)日常保潔。同時(shí)，每周點(diǎn)評(píng)，每季度評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)3000、____0、1000元。在年度總結(jié)表彰會(huì)上，設(shè)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作先進(jìn)村一、二、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元、3000元、____0元、1000元，全鎮(zhèn)23個(gè)村全部拿到了獎(jiǎng)勵(lì)。____2年，進(jìn)一步完善了村級(jí)長(zhǎng)效機(jī)制。鎮(zhèn)政府每月拿出1萬(wàn)元作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，設(shè)村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治基金，由鎮(zhèn)財(cái)政按月發(fā)放，并在半年小結(jié)、年終總結(jié)時(shí)進(jìn)行更大幅度的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。今年以來(lái)，掃除活動(dòng)，為促進(jìn)“愛我家園·清潔郯城”大掃除活動(dòng)深入開展，

鎮(zhèn)財(cái)政累計(jì)撥付給村級(jí)的獎(jiǎng)補(bǔ)資金達(dá)到近50萬(wàn)。在推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作機(jī)制以后，我鎮(zhèn)每月?lián)芨督o縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心的保潔費(fèi)用7.35萬(wàn)元，撥付給鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心的保潔費(fèi)用1.3萬(wàn)元。目前，我鎮(zhèn)每月用于環(huán)衛(wèi)一體化工作的經(jīng)費(fèi)平均在10萬(wàn)元以上，充足的經(jīng)費(fèi)保障有力推動(dòng)了工作的有序開展。五是強(qiáng)化監(jiān)管確保工作效果。按照“權(quán)責(zé)明晰、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)、制度健全”的要求，我鎮(zhèn)建立了鎮(zhèn)、村、保潔公司“三方考核”體系。由鎮(zhèn)政府組織實(shí)施總體考核，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心對(duì)保潔公司保潔工作情況進(jìn)行檢查考核，各村保潔協(xié)會(huì)每天對(duì)村內(nèi)保潔情況進(jìn)行監(jiān)督考核，通過交叉檢查實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生無(wú)縫監(jiān)管。同時(shí)，我們采取每周一調(diào)度、每月一考核、半年一考評(píng)的方式，對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作開展情況進(jìn)行督查，將每月的考核結(jié)果直接與撥付的保潔費(fèi)用進(jìn)行掛鉤，在半年考評(píng)中由鎮(zhèn)內(nèi)“兩代表一委員”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩打分，考評(píng)不合格直接更換保潔公司，確保保潔隊(duì)伍能夠在政府和群眾的監(jiān)督之下開展扎實(shí)工作。

一是環(huán)衛(wèi)資金短缺。作為農(nóng)業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)，____鎮(zhèn)今年財(cái)稅收入1____萬(wàn)，將日常保潔工作外包后，鎮(zhèn)財(cái)政每年要拿出專項(xiàng)資金100多萬(wàn)元用于支付保潔費(fèi)用，而鎮(zhèn)內(nèi)主要道路的保潔工作依然需要鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中隊(duì)完成，此項(xiàng)費(fèi)用每年在15萬(wàn)元以上，另外村內(nèi)五堆清理、水域清理仍需要村級(jí)自行清理，目前各村村級(jí)財(cái)政收入很少，主要依靠鎮(zhèn)財(cái)政給予補(bǔ)貼。以上花費(fèi)總計(jì)每年在150萬(wàn)元以上，占到全鎮(zhèn)財(cái)政的13%，而鎮(zhèn)財(cái)政還要在城鎮(zhèn)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、教育等方面投入大量資金，這對(duì)于____鎮(zhèn)這樣的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的小鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)過重，壓力太大。

二是專業(yè)人員缺乏。保潔人員和機(jī)械操作人員缺乏。雖然目前村內(nèi)保潔工作外包給了保潔公司，但主要道路和五堆清理仍然靠鎮(zhèn)政府，目前鎮(zhèn)垃圾處理廠有三名工作人員，工作任務(wù)繁重、工資低，人員工作積極性低，嚴(yán)重影響環(huán)衛(wèi)工作的開展。

篇（7）

一、城管執(zhí)法隊(duì)工作

（一）組織建設(shè)不斷深化。一是合理配備了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，明確崗位職責(zé)，充分發(fā)揮作用。在法制、督查、案件處理、快速反應(yīng)等方面，建立健全了各種的工作機(jī)制。對(duì)執(zhí)法區(qū)域范圍內(nèi)的違章案件查處的快速、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效起到了積極保障作用。二是發(fā)揮黨支部和群團(tuán)組織的積極作用。通過認(rèn)真細(xì)致的思想政治工作，凝聚人心，積聚力量。大隊(duì)、中隊(duì)在局領(lǐng)導(dǎo)下開展黨的工作，尤其是通過效能建設(shè)教育活動(dòng)的開展，全系統(tǒng)思想政治工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，定期開展廣泛的談心活動(dòng)已成為做好思想政治工作的有效載體和基本制度。同時(shí)通過群團(tuán)組織，經(jīng)常開展一系列的文體活動(dòng)，大大豐富了行政執(zhí)法人員的業(yè)余生活，增添了隊(duì)伍的生機(jī)和活力，增強(qiáng)了城管系統(tǒng)的號(hào)召力和凝聚力。三是建章立制。在隊(duì)伍建設(shè)上既有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又有近期目標(biāo)。隊(duì)伍組織建設(shè)逐步納入經(jīng)常化、制度化的軌道。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為。一是根據(jù)區(qū)管委會(huì)和吳江市城管局的部署與要求，城管執(zhí)法大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《城管執(zhí)法隊(duì)開展效能建設(shè)教育活動(dòng)實(shí)施方案》和《城管執(zhí)法隊(duì)開展效能建設(shè)教育活動(dòng)學(xué)習(xí)和考評(píng)制度》，并在教育活動(dòng)開展過程中狠抓落實(shí)，確保教育效果明顯。二是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年來(lái)，大隊(duì)共有20人次分兩批參加了市城管局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)大隊(duì)也組織了對(duì)新隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)法技巧、相關(guān)的法律法規(guī)、隊(duì)列訓(xùn)練等形式培訓(xùn)，取得了一定的成效，有效地提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心，規(guī)范了工作執(zhí)法行為。

（三）加強(qiáng)城鎮(zhèn)市容市貌管理，做好文明創(chuàng)建工作。一是加強(qiáng)市容市貌管理，確保城市環(huán)境優(yōu)美、整潔。我們嚴(yán)格按照《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》依法管理，堅(jiān)持以情管理、和諧管理，按照思想發(fā)動(dòng)、發(fā)放整改通知書等程序，做到動(dòng)之以情、曉之以理。今年共計(jì)清理流動(dòng)攤販620余個(gè)（次）;梳理和整治早點(diǎn)攤、夜排擋80多個(gè)（間）；規(guī)范整頓店外攤920余個(gè);清理破舊違規(guī)廣告1600多條;清理城市“牛皮癬”、亂涂、亂畫、亂張貼2.3萬(wàn)多處(張);沒收影響市容環(huán)境的非法廣告牌“廢品收購(gòu)”、“收廢油”等標(biāo)牌2000多塊（處），城管執(zhí)法大隊(duì)通過合理安排，周密部署，扎實(shí)工作，市容市貌得到明顯改觀，使我們汾湖的城市環(huán)境更加優(yōu)美整潔。二是攻堅(jiān)克難、依法拆違，確保拆違工作取得成效。增加了在轄區(qū)內(nèi)巡查力度，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，堅(jiān)決遏制新違章建筑產(chǎn)生；各鎮(zhèn)、街道要加大巡查和查處力度，加快對(duì)轄區(qū)內(nèi)的法人違建摸底和排查的進(jìn)度，及早遏制住蔓延的勢(shì)頭；新組建的機(jī)動(dòng)分隊(duì)在第一時(shí)間對(duì)全區(qū)內(nèi)的違法亂搭建進(jìn)行巡查，并及時(shí)有效地制止和勸阻將要違法搭建76戶。對(duì)舉報(bào)的違法亂搭建情況進(jìn)行快速查處，凡是來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信反映違章搭建情況的，我們始終堅(jiān)持三個(gè)原則，一是以身作則原則，正人先正己，官搭不拆，難以孚眾，我們堅(jiān)決貫徹區(qū)管委會(huì)、鎮(zhèn)政府的要求，以身作則，先拆官搭，取得了很好的效果。二是開展了鎮(zhèn)區(qū)中小學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。執(zhí)法隊(duì)會(huì)同工商、公安、衛(wèi)生、教育、各中小學(xué)校等部門，對(duì)城區(qū)學(xué)校周邊無(wú)證照流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效地維護(hù)校園周邊環(huán)境。三是有情拆違原則，由于各種原因，有些違章戶確實(shí)存在很大困難，給拆違工作帶來(lái)很大難度。面對(duì)這種情況，城管執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同其他部門到現(xiàn)場(chǎng)辦公，千方百計(jì)為他們解決實(shí)際困難，確保拆違工作順利完成。三是依法拆違原則，對(duì)勸阻不聽、制止不理，不配合、無(wú)理取鬧、頂著不拆置法律法規(guī)于不顧的違章戶，由執(zhí)法隊(duì)組織力量，嚴(yán)格按照程序，依法行事，堅(jiān)持原則，決不姑息，堅(jiān)決予以拆除。今年以來(lái)，共拆除新建的違章建筑90戶，計(jì)6135余平方米。最大限度地降低了執(zhí)法成本，同時(shí)減輕了違章搭建戶的違法成本，違章建筑被有效地遏制。對(duì)舊的、已經(jīng)存在的違章建筑分兩步走。一是對(duì)城市規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)或?qū)用裆?、工作等造成?yán)重影響的，進(jìn)行調(diào)查摸底，城管執(zhí)法大隊(duì)還購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，保證了拆違資料的建立，掌握了解具體情況，做好拆除的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過走法律程序和做思想工作相結(jié)合、自拆和強(qiáng)拆相結(jié)合，堅(jiān)決拆除違章建筑。目前，利用新農(nóng)村建設(shè)的機(jī)會(huì)，對(duì)莘塔的莘東新村的41戶違章建筑進(jìn)行拆除，共917平方米；對(duì)莘塔聯(lián)南路8戶影響A9高速公路規(guī)劃的違章建筑，拆除490平方米；對(duì)汾湖大道1號(hào)橋西側(cè)11只搭建違章建筑進(jìn)行經(jīng)商的船只，拆除違章建筑，責(zé)令船只離開，共360平方米。二是對(duì)城市規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)或居民生活、工作不影響的違章建筑，進(jìn)行摸底調(diào)查后，發(fā)出整改通知，逐步進(jìn)行拆除。

（四）堅(jiān)決完成汾湖區(qū)黨委和鎮(zhèn)政府交辦的各項(xiàng)中心任務(wù)。今年，我們執(zhí)法大隊(duì)參與協(xié)助金家壩社區(qū)集貿(mào)中心的攤位招投標(biāo)工作；維護(hù)農(nóng)村商業(yè)銀行各項(xiàng)存款超180億文藝演出；蘇州市委書記視察金家壩楊文頭村新農(nóng)村建設(shè)情況及視察申龍電梯廠自動(dòng)化操作；配合政府部門維護(hù)楊文頭村村民上訪社會(huì)秩序；有效制止莘塔三好村村民擅自私堆漁蕩的違法行為；做好2007年中國(guó)吳江投資貿(mào)易洽談會(huì)暨紀(jì)念吳江徹縣建市15周年慶典活動(dòng)（汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)貿(mào)投資說(shuō)明會(huì)）的勝利召開。以及協(xié)助民政局搞的大型福利彩票活動(dòng)；計(jì)生辦的計(jì)劃生育工作；衛(wèi)生局的整治無(wú)證小吃攤點(diǎn)，以及迎接汾湖開發(fā)區(qū)的各項(xiàng)考察檢查活動(dòng)等

二、環(huán)衛(wèi)工作

（一）健全組織，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。積極開展效能建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)思想教育，提高職工“創(chuàng)衛(wèi)”、“優(yōu)環(huán)”意義，切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，把創(chuàng)建文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境變成每個(gè)干部職工的自覺行動(dòng)和行為準(zhǔn)則。切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)穩(wěn)定意識(shí)，爭(zhēng)做勤奮學(xué)習(xí)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的模范。年初及時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全各種組織，明確分工，層層落實(shí)責(zé)任制，包干到人，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、落實(shí)到位。

（二）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)改革。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汾湖開發(fā)區(qū)建設(shè)步伐的加快，環(huán)衛(wèi)改革步步深入，環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)了日新月異的面貌。一是引進(jìn)了新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大了清掃保潔力度。在規(guī)劃范圍內(nèi)，按照清掃面積及實(shí)際工作量的大小，劃分了5個(gè)清掃保潔小組，每個(gè)小組推選了一名不脫產(chǎn)的小組長(zhǎng)，實(shí)行定路段、定人員、定職責(zé)的管理方式，負(fù)責(zé)對(duì)各自所分的路段進(jìn)行全天候清掃保潔。對(duì)于清掃保潔人員，打破大鍋飯，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合。部分路段又對(duì)外實(shí)行了招標(biāo)，增強(qiáng)了全體職工的工作責(zé)任感、危機(jī)感和使命感，提高了環(huán)衛(wèi)工作的管理、服務(wù)水平。同時(shí)對(duì)每個(gè)清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核扣分標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行日檢月評(píng)。按照評(píng)比結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，大大提高了工人的工作積極性，環(huán)境得到了很大的改觀。二是清運(yùn)組按原有的經(jīng)費(fèi)成本核算制運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年清除全鎮(zhèn)垃圾死角共達(dá)12余處，清運(yùn)垃圾總量達(dá)700余噸，清除生活垃圾13萬(wàn)余噸。為落實(shí)長(zhǎng)效管理，結(jié)合創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市的有利挈機(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公廁、鎮(zhèn)區(qū)河道實(shí)行專人管理，做到日清日潔，無(wú)白色漂浮物、周邊無(wú)雜草。為了方便了居民垃圾的投放，在全鎮(zhèn)多處垃圾死角增設(shè)垃圾箱230只，更換舊垃圾箱320只。

（三）加大了內(nèi)部管理力度，實(shí)行政務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行政策，按章收費(fèi)執(zhí)法。一是狠抓內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育及綜治等各項(xiàng)工作。二是公開各項(xiàng)辦事條件、程序、手續(xù)及收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等；三是按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到文明執(zhí)法、禮貌糾章、不亂收、不亂罰、不大頭小尾，不巧立名目。目標(biāo)全年收費(fèi)350萬(wàn)元，今年已收費(fèi)394萬(wàn)元，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

三、園林綠化工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善內(nèi)部管理。年初，我們蘆墟和黎里兩個(gè)園林站合并成立吳江汾湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公園管理所，并設(shè)立站長(zhǎng)1名，副站長(zhǎng)2名，實(shí)行崗位責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作順利展開。一是積極開展效能建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)。建立健全各種組織，明確分工，層層落實(shí)責(zé)任制，包干到人，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、落實(shí)到位。二是加強(qiáng)公園管理力度。加強(qiáng)人員管理，提高人員服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全工作，維護(hù)保養(yǎng)公共設(shè)施，精心養(yǎng)護(hù)綠化。三是園林所以自負(fù)盈虧為主，開源節(jié)流，增收創(chuàng)益，全年各項(xiàng)收入300多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)贏余50多萬(wàn)元。

（二）加大綠化養(yǎng)護(hù)管理工作力度。今年4月份，我們專門成立了綠化養(yǎng)護(hù)管理督查領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)管理單位進(jìn)行督查、評(píng)分、考核，全年督查辦沿線共巡查50多次，處理影響、損壞綠地樹木的8起（包括被汽車損壞的樹木）。積極配合協(xié)助綠化工程科做好工程養(yǎng)護(hù)到期的移交及樹木清點(diǎn)、綠地面積的丈量。每季出一期綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的技術(shù)材料及各綠化養(yǎng)護(hù)單位的督查情況通報(bào)，下發(fā)給各養(yǎng)護(hù)單位,每月進(jìn)行評(píng)比打分，對(duì)個(gè)別綠化養(yǎng)護(hù)管理工作不到位單位，采取單獨(dú)打電話指出不足之處，通過努力，開發(fā)區(qū)的綠化有了明顯改觀，綠地的整潔、綠化的美觀都有了很大的提高。

（三）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，統(tǒng)籌兼顧，結(jié)合開展創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，今年完成了綠化帶修剪工作150萬(wàn)平方米；金莘路栽種行道樹312棵；聯(lián)南路栽種綠化草地26000平方米、樹木260棵；蘇同黎到浙江路段形成綠化帶栽種草地8000平方米、樹木3200棵；零星修補(bǔ)栽種樹木400余棵。

四、2008年工作打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。達(dá)到隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。組織城管執(zhí)法人員進(jìn)行專題學(xué)習(xí)、專題討論，把標(biāo)準(zhǔn)中的要求，轉(zhuǎn)化為我們這支隊(duì)伍中每位成員的自覺行動(dòng)。針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，把落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制的文章做足做好，首先是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)格化管理。其次是規(guī)范執(zhí)法行為，提高管理水平。再次是繼續(xù)推行責(zé)任追究制，提高行政執(zhí)法效能。抓住推行相對(duì)集中行使城管行政處罰權(quán)的機(jī)遇，在相關(guān)職能劃轉(zhuǎn)調(diào)整到位后，積極組織好實(shí)施，充分發(fā)揮城管的職能作用，擴(kuò)大城管隊(duì)伍的正面影響。

（二）加大培訓(xùn)力度，不斷提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，規(guī)范執(zhí)法行為，大隊(duì)今年將組織2-3期培訓(xùn)班，對(duì)所屬隊(duì)員進(jìn)行輪訓(xùn)，組織人員外出參觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)教授、專家授課輔導(dǎo)，與兄弟單位搞好橫向交流，通過學(xué)習(xí)、交流借鑒先進(jìn)城市的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展工作思路，勇于創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使汾湖開發(fā)區(qū)城市管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)硬件投入。今年下半年，我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，增加經(jīng)費(fèi)投入，添置執(zhí)法車輛等設(shè)備，進(jìn)一步提高快速反應(yīng)能力。我們準(zhǔn)備通過努力，按照既定方案，逐步建立起城管數(shù)字系統(tǒng)和質(zhì)量評(píng)分體系。要在加強(qiáng)硬件投入的同時(shí)，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理及一系列臺(tái)帳資料，做到硬件更硬、軟件不軟，形成隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)中的新亮點(diǎn)。

（四）進(jìn)一步落實(shí)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)舉措，繼續(xù)加大拆違力度。結(jié)合城管行政執(zhí)法的開展，勇于探索城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理的模式，加強(qiáng)對(duì)拆違人員管理，集中培訓(xùn)，大力宣傳拆違政策、法規(guī)，規(guī)范拆違程序，在拆違工作中做到“三個(gè)到位”：宣傳教育工作到位、自拆獎(jiǎng)勵(lì)工作到位、強(qiáng)拆不留問題到位，堅(jiān)決遏止新違章建筑產(chǎn)生。

（五）進(jìn)一步推進(jìn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)體制市場(chǎng)化改革。努力實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)效管理的機(jī)制創(chuàng)新。要大力實(shí)施及完善渣土管理工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理水平。繼續(xù)加大收費(fèi)力度，完成年初制定的收費(fèi)指標(biāo)。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。對(duì)區(qū)內(nèi)公共綠地達(dá)到招標(biāo)要求的全部納入招標(biāo)程序，加大對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的督查和管理力度，確保綠化養(yǎng)護(hù)工作順利開展。園林所要充分利用資源，合理開發(fā)，開源節(jié)流，使效益有更進(jìn)一步增加。

（七）圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

（八）認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)即時(shí)性工作。

篇（8）

 

 

城建工作總結(jié)一

2021年上半年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)建設(shè)主管部門的精心指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展模式開展工作， 以改造村鎮(zhèn)居住環(huán)境為重點(diǎn)，以打造環(huán)境優(yōu)美、村容整潔的宜居新環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持管理和服務(wù)并重，奮力拼搏、開拓進(jìn)取、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。通過努力，在城建工作方面取得了一定的成績(jī)，但也存在有待提高之處，現(xiàn)將工作中的亮點(diǎn)及問題總結(jié)如下：

一、工作中的亮點(diǎn)

1、鎮(zhèn)區(qū)老街建設(shè)及配套設(shè)施的維護(hù)

為進(jìn)一步方便居民出行，今年上半年我辦對(duì)包括棲賢路、利濟(jì)北路、連接線在內(nèi)的三個(gè)路段進(jìn)行了刷黑，涉及里程千余米，總面積11238平方米，投入資金120余萬(wàn)元。在村鎮(zhèn)建設(shè)過程中，將村鎮(zhèn)建設(shè)與村容村貌建設(shè)相結(jié)合，對(duì)原商貿(mào)城的路口及人行道鋪設(shè)彩磚，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)下水道、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)的維修和護(hù)理，確保鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施正常使用，為居民的生產(chǎn)生活提供便利。

2、項(xiàng)目工程的建設(shè)

茶山一期

茶山新區(qū)的建設(shè)采取“政府主導(dǎo)、村級(jí)牽頭、農(nóng)民自建、統(tǒng)一規(guī)劃”的方式進(jìn)行，在建設(shè)規(guī)劃之時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)分為A區(qū)拆遷安置區(qū)、B區(qū)新建區(qū)、C區(qū)整治區(qū)三大區(qū)域。目前，A區(qū)已啟動(dòng)，明年將啟動(dòng)B區(qū)。同時(shí)茶山新區(qū)的“兩縱兩橫”四條主干道也已完。在工程開工前，建造者簽訂合同，保證建造過程中不損害公物、不破壞衛(wèi)生整潔，并繳納一定的保證金，待完工后視履行情況予以返還。通過這樣的管理方式，私建或公建過程中對(duì)街道設(shè)施損毀的情況明顯減少，保證了鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，降低了管理成本，提高了管理效率。

加強(qiáng)對(duì)城建管理人員的管理

對(duì)城建管理人員實(shí)行績(jī)效考核制度，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，旨在激發(fā)管理人員的工作積極性。此項(xiàng)管理制度取得了顯著成效，在城建工作人員的共同努力下，我鎮(zhèn)在2015年“城管會(huì)戰(zhàn)”中取得了第二名的好成績(jī)。

4、環(huán)衛(wèi)

鎮(zhèn)城建辦辦積極響應(yīng)“美麗鄉(xiāng)村”的號(hào)召，對(duì)城鄉(xiāng)生活垃圾實(shí)行統(tǒng)籌管理，在年初即設(shè)定總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)以及每個(gè)季度和每個(gè)月的任務(wù)，同時(shí)對(duì)完成情況進(jìn)行記錄總結(jié)，確保環(huán)境衛(wèi)生工作的有序有效進(jìn)行。對(duì)于村鎮(zhèn)日常生活垃圾的清掃和收集工作，真正做到“專事有專人，專人有專責(zé)”，每一衛(wèi)生片區(qū)有對(duì)應(yīng)的保潔人員，且有對(duì)應(yīng)的村建管理人員對(duì)本片區(qū)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督管理，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)，結(jié)合上級(jí)“萬(wàn)人潔城”等活動(dòng)，不定期的對(duì)鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行“大掃除”，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，對(duì)村、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行考核并排位，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過以上努力，村鎮(zhèn)衛(wèi)生情況明顯有所改善。

二、存在問題

社區(qū)工作城建工作總結(jié)二

在鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)局黨委的指導(dǎo)下，今年，我們陳場(chǎng)城建工作緊扣發(fā)展與提高的主弦，全面建設(shè)，穩(wěn)步提高，做子大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一些成績(jī)，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌不論從哪個(gè)方面較之過去都有了很大的改變，現(xiàn)就XX年城建工作總結(jié)如下：

一、抓好城鎮(zhèn)的管理，改造和綠化工作今年，黨委和政府把城建工作納入政府工作的主要議事日程，對(duì)城建工作提出了明確的目標(biāo)，圍繞這些目標(biāo)，我們基本上是一步一個(gè)腳印，一件一件落實(shí)。

1、抓管理，遠(yuǎn)離“臟、亂差”。去年，我鎮(zhèn)“臟、亂、差”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。今年，為了徹底改變形象，遠(yuǎn)離“臟、亂、差”，我們主要抓了三項(xiàng)工作。一是狠抓環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，從根本上解決“臟”的問題。今年，我們走訪了相當(dāng)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向他們?nèi)〗?jīng)，并在此基礎(chǔ)上狠抓了隊(duì)伍建設(shè)，制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)環(huán)衛(wèi)工實(shí)行按責(zé)任制一月一結(jié)帳，年終總結(jié)帳的管理辦法，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，從根本上解決了“臟”的問題。二是抓城管隊(duì)伍建設(shè)，從根本上解決“亂”的問題。我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)的主要特點(diǎn)是街小、路窄、車輛多，因此，車輛亂停亂靠，交通嚴(yán)重受阻是們城管工作的最大困難。為了解決這一問題，我們今年公開向社會(huì)招聘三人，成立了專門的城管隊(duì)伍，并制定了細(xì)致的管理措施。通過他們的努力，從目前來(lái)看，基本上解決亂停亂靠、亂貼亂畫、亂攤亂放、亂拉亂掛等突出問題，從根本上扭轉(zhuǎn)了“亂”的局面。三是抓各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，從根本上解決“差”的問題。城鎮(zhèn)的管理除了人的因素外，還有一個(gè)最重要因素，那就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我們投資近5萬(wàn)元，對(duì)我鎮(zhèn)有些必須的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了配置和改造。我們花了1萬(wàn)多元在全鎮(zhèn)配置了垃圾桶，解決了亂潑亂倒的問題；花了近4萬(wàn)元對(duì)集鎮(zhèn)范圍內(nèi)的六處下水道進(jìn)行了改造和安裝，解決了街道積水問題。通過這些基礎(chǔ)工作，使我鎮(zhèn)“差”的局面得到了改變。

2、抓改造，塑造新型城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)老化、不具備活力是我鎮(zhèn)的主要癥結(jié)。為了解決這一問題，我們今年抓了三項(xiàng)工作。一是抓老市場(chǎng)的改造。1999年，新市場(chǎng)建成后，老市場(chǎng)就成了一個(gè)亂泥坑。為了解決這一問題，去年，我們通過招商引資投資近200萬(wàn)元對(duì)其進(jìn)行了開發(fā)，完成了第一期工程，今年第二期工程馬上完工，這一工程完成后，我鎮(zhèn)將新增一條街道，為陳場(chǎng)繁榮注入了新的活力。二是抓城鎮(zhèn)路邊的管理和養(yǎng)護(hù)工作。經(jīng)過一年的運(yùn)作，有些基礎(chǔ)薄弱的地方已經(jīng)嚴(yán)重破損，我們又投資近10萬(wàn)元對(duì)路面進(jìn)行了重新刷黑，基本保證了道路的完整和完好性。三是抓舊建筑群的改造工作。我們以試點(diǎn)的方式抓了舊建筑群的改造工作，全鎮(zhèn)共改造舊房屋八十多間，使古老的建筑重新煥發(fā)活力。

3、抓綠化，提升城鎮(zhèn)的品味。今年春季綠化工作，我們嚴(yán)格按市局黨委和鎮(zhèn)人民政府的要求，針對(duì)我鎮(zhèn)綠化實(shí)際，狠抓綠化工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)春季綠化投資33萬(wàn)元，其中，喬木投資8萬(wàn)元，灌木投資15萬(wàn)元，草蘋投資10萬(wàn)元。四條主要干道和五個(gè)生態(tài)林網(wǎng)綠化投資近100萬(wàn)元。六月份，我們請(qǐng)市園林局有關(guān)專家，對(duì)我鎮(zhèn)樟樹枯萎進(jìn)行了診斷，并投資近5萬(wàn)元，對(duì)其進(jìn)行了整枝、打出氣孔、治病、施肥等工作，使枯萎的枝葉重新變成了綠色。鎮(zhèn)新修路段大規(guī)模地植樹造林，目前，計(jì)劃已經(jīng)到位，購(gòu)苗合同正在商談中。

二、抓新總規(guī)的編制、完善和開發(fā)工作老城鎮(zhèn)的管理固然重要，但新城鎮(zhèn)的發(fā)展更是迫在眉睫。今年，我們陳場(chǎng)遇到了千載難逢的好機(jī)遇，那就是隨岳高速公路的轉(zhuǎn)盤定在我鎮(zhèn)的蔡橋村。圍繞這一機(jī)遇，我們與黨委政府保持高度一致，就如何把我鎮(zhèn)在近幾年內(nèi)“打造西南重鎮(zhèn)、建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、構(gòu)筑新型口子鎮(zhèn)”做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是抓總規(guī)建設(shè)。今年我們耗資幾萬(wàn)元將有關(guān)建設(shè)和規(guī)劃的專家三番五次請(qǐng)到我鎮(zhèn)，請(qǐng)他們結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，想辦法、出點(diǎn)子，描繪陳場(chǎng)藍(lán)圖。目前，一個(gè)完整的總規(guī)已經(jīng)完成，部分詳規(guī)也已陸續(xù)出臺(tái)。二是圍繞總規(guī)分步建設(shè)。去年，我們主要抓了總規(guī)中公園路的建設(shè)，公園路近600米的道路已經(jīng)硬化，兩邊的居民建房正按城鎮(zhèn)規(guī)劃有條不紊地進(jìn)行。今年，黨委政府下大決心，投資近50萬(wàn)元，對(duì)世紀(jì)大道433米和中心大道東端的478米進(jìn)行了硬化；投資近40萬(wàn)元，完善了公園路南端577米和中心大道兩端554米的土方工程。目前，一個(gè)完整的“回”字形公路的框架已經(jīng)形成，使城鎮(zhèn)面積由原來(lái)的1.46平方公里增到2平方公里左右。目前，各類建設(shè)在我鎮(zhèn)方興未艾，工業(yè)園內(nèi)新增廠家，一排嶄新的工廠聳立在新的中心大道旁邊；市場(chǎng)上各地建房商紛至沓來(lái)，為在陳場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地不惜代價(jià)；各類商品房在陳場(chǎng)的街道上拔地而起。今年，陳場(chǎng)北路（陳場(chǎng)一橋——影劇院）全長(zhǎng)近800米的路面硬化正在商談中，預(yù)計(jì)投資80萬(wàn)元，預(yù)計(jì)明年上半年完工；老啟元路全長(zhǎng)430米的改造目前正在招投標(biāo)中，預(yù)計(jì)年底完工；新規(guī)劃中的工業(yè)園和游樂園明年也將分期動(dòng)工，這樣，一個(gè)嶄新的集鎮(zhèn)形象已經(jīng)初步形成。

城建工作總結(jié)三

2021年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和城建全體同仁積極支持配合下，按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，宣傳、貫徹國(guó)家有關(guān)城建法律法規(guī)，認(rèn)真做好城鎮(zhèn)建設(shè)管理工作，完成了既定的工作目標(biāo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得了一定的成效?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高辦公室成員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、認(rèn)真履行考勤職責(zé)，全年未出現(xiàn)工作人員無(wú)故缺席、遲到、早退現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持例會(huì)制度，工作職責(zé)明確，目標(biāo)責(zé)任到人，堅(jiān)持清潔衛(wèi)生制，辦公室整潔，衛(wèi)生秩序良好。

二、突出重點(diǎn)，保證主要業(yè)務(wù)工作目標(biāo)按時(shí)保質(zhì)完成

1、不折不扣完成上級(jí)部門交辦的任務(wù)。

2、協(xié)助規(guī)劃公司完成集鎮(zhèn)整體規(guī)劃方案，協(xié)助國(guó)土部門完成我鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編初步方案。

3、農(nóng)村垃圾集中清運(yùn)工作。

（1）落實(shí)責(zé)任：年初與各村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入各村年度工作目標(biāo)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

（2）增添措施，確保清運(yùn)工作有序進(jìn)行。①為保證工作質(zhì)量，今年新添垃圾中轉(zhuǎn)箱16個(gè)，添置人力垃圾車14架，人居密集處及丹江沿線設(shè)置廣告牌10個(gè)，治理丹江流域污染4千米。②對(duì)各村保潔員保潔范圍合理劃分，明確工作職責(zé)。③建立并完善了管理督查制度，辦公室成立了環(huán)境衛(wèi)生巡視組，實(shí)行周考評(píng)、月匯總，對(duì)各村的環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行監(jiān)督。

（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)安排部署。為有效解決我鎮(zhèn)衛(wèi)生垃圾處理問題，向上級(jí)申報(bào)的在太子坪社區(qū)秋木溝建日處理10噸的垃圾熱熔場(chǎng)項(xiàng)目已批準(zhǔn)，前期手續(xù)已完成，正在進(jìn)行征地。

4、農(nóng)村公路的維修養(yǎng)護(hù)管理

（1）成立鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 （2）根據(jù)目標(biāo)制定五項(xiàng)具體措施，確保工作落實(shí)。

（3）具體落實(shí)情況。①道路建設(shè)：全年我鎮(zhèn)實(shí)際維修村道5條，道路總長(zhǎng)5.7公里。②養(yǎng)護(hù)管理：重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對(duì)新維修的5條道路鎮(zhèn)政府拔出專項(xiàng)資金6萬(wàn)元實(shí)施管理養(yǎng)護(hù)。其余村道由各村配備一名專職人員進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)。

三、城鎮(zhèn)管理工作。

（1）利用各種形式廣泛進(jìn)行城鎮(zhèn)管理的宣傳教育，不斷增強(qiáng)村民的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。①召開各種會(huì)議5次；②發(fā)放資料7500余份。

（2）強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制度，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的市容、環(huán)境管理力度：①各村委會(huì)落實(shí)1—2人管理社區(qū)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生；②沿街單位、店鋪實(shí)行“門前三包”。

（3）對(duì)衛(wèi)生死角集中清理，鎮(zhèn)、村共投入10萬(wàn)余元，其中對(duì)太吉河社區(qū)周邊的衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，效果明顯。

（4）揚(yáng)塵治理工作：今年我鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目比較多，城建辦出動(dòng)車輛/人次100余次對(duì)工地周邊進(jìn)行灑水作業(yè)，保證了鎮(zhèn)域內(nèi)的空氣質(zhì)量良好。

四、2021年建辦工作要點(diǎn)

1、繼續(xù)遵循我鎮(zhèn)整體規(guī)劃，抓好新農(nóng)村建設(shè)工作。

2、協(xié)助各部門在黨建工作，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等做好環(huán)境保障。

3、繼續(xù)做好農(nóng)村垃圾集中收集清運(yùn)工作，加大整治環(huán)境衛(wèi)生的宣傳力度和村主要領(lǐng)導(dǎo)及保潔人員工作責(zé)任心、工作態(tài)度的培養(yǎng)。

4、做好農(nóng)村公路的維修及養(yǎng)護(hù)。

城建工作總結(jié)四

XX年年是在國(guó)家宏觀調(diào)整大背景下開展工作的，城建線全體同志在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的重大決策，緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委政府提出的“一二三四”工作目標(biāo)，克服困難，同心協(xié)力，取得了顯著的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下四方面：

一、塑造現(xiàn)代新鎮(zhèn)，基礎(chǔ)建設(shè)又上一個(gè)新臺(tái)階。

1、完成投資650萬(wàn)元，長(zhǎng)160米，寬24米的xxx大橋，該橋于7月9日通過驗(yàn)收。

2、完成長(zhǎng)5公里的樹漓線和長(zhǎng)2.78公里的xxx公里大修項(xiàng)目。

3、完成楊紹線福全段沈家畈段長(zhǎng)1.22公里，寬27.5米的拓寬改造工程及xxxx大橋新建改造工程，并完成綠化、路燈等配套項(xiàng)目。

4、完成投資230萬(wàn)元，長(zhǎng)3.17公里，寬8米的公路路面硬化工程。

5、完成修復(fù)xxxx公路及馬灣公路部分破損地段。

6、協(xié)助抓好220千伏xxxx線建塔拆塔工作，協(xié)調(diào)面花補(bǔ)償。

7、抓好工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作。XX年鎮(zhèn)級(jí)21只項(xiàng)目全部進(jìn)行按規(guī)范程序公開招投標(biāo)，其中投資50萬(wàn)元以上的3只項(xiàng)目全部進(jìn)入縣招投標(biāo)中心，同時(shí)對(duì)所建項(xiàng)目全程管理，確保質(zhì)量，并建檔存檔。

二、集鎮(zhèn)管理體現(xiàn)“以人為本”理念。

1、硬件建設(shè)按計(jì)劃完成。集鎮(zhèn)內(nèi)新安裝92盞路燈；改裝勝利公路、xxxx公路路燈150余盞，工業(yè)園區(qū)內(nèi)新增綠化面積15903平方米，楊紹線2300平方米，修復(fù)排污管道4處。

2、長(zhǎng)效管理進(jìn)一步加強(qiáng)。目前集鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)內(nèi)需清掃保潔面積達(dá)19萬(wàn)平方米，綠化管理面積達(dá)69262平方米，路燈690余盞，為管理好上述三塊工作，集管辦人員動(dòng)了不少腦筋，一是抓清衛(wèi)員和綠化養(yǎng)護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)，年初調(diào)整了一批清衛(wèi)人員，將年紀(jì)大，身體素質(zhì)差的堅(jiān)決清退，并招收了二名有綠化管理經(jīng)驗(yàn)的綠化養(yǎng)護(hù)員。二是明確工作責(zé)職。管理人員職責(zé)明確，任務(wù)到人，如綠化修剪、治蟲、施肥等有2名綠化養(yǎng)護(hù)人員包干負(fù)責(zé)，衛(wèi)生清掃、廣告清理、綠化撥草有清衛(wèi)員劃塊包干。三是建立了檢查考核制度。對(duì)清衛(wèi)人員、綠化養(yǎng)護(hù)員的工作每日進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行考核，對(duì)工作出色的予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)工作差的扣除每月浮動(dòng)工資，并及時(shí)清退。

3、社區(qū)工作進(jìn)一步規(guī)范。如宣傳教育、文化體育活動(dòng)、計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理、征兵等工作活動(dòng)經(jīng)常，任務(wù)完成出色。如好舞蹈隊(duì)2次外地演出，愛心服務(wù)站捐款XX余元，捐衣服1000余件。

4、房屋租費(fèi)、廣告費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)收繳及時(shí)，全年共收繳24.7萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)房租金140000元，廣告費(fèi)43000元，衛(wèi)生費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)64000元。

5、違章建筑得到控制，拆除違章搭建2處。

三、新農(nóng)村環(huán)境整治呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)

今年三月份，鎮(zhèn)黨委出臺(tái)《xxxxxx鎮(zhèn)新農(nóng)村環(huán)境整治激勵(lì)政策》，極大地調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)各村環(huán)境整治的積極性，主要表現(xiàn)在：

1、村莊規(guī)劃按規(guī)定全部完成。今年8個(gè)行政村通過村莊規(guī)劃評(píng)審，因全鎮(zhèn)總體規(guī)劃涉及土地性質(zhì)、道路系統(tǒng)，縣規(guī)劃處要求暫定村莊規(guī)劃外，全鎮(zhèn)19個(gè)行政村全部通過村莊規(guī)劃，其中14個(gè)行政村規(guī)劃已批復(fù)，為此鎮(zhèn)城建辦為14個(gè)行政村全程服務(wù)，辦理縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室村莊測(cè)繪、規(guī)劃補(bǔ)助款58萬(wàn)元，鎮(zhèn)政府支付測(cè)繪、規(guī)劃補(bǔ)助費(fèi)27萬(wàn)元，減輕了各行政村的資金壓力。

2、新農(nóng)村環(huán)境整治力度大、勢(shì)頭猛。新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村已初具規(guī)模，xxx村新區(qū)建設(shè)全部完工，村民休閑廣場(chǎng)設(shè)計(jì)精巧，有個(gè)性、有氣魄，省、市、縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和外地參觀人員都給予肯定。省“千村示范，萬(wàn)村整治”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于12月14日對(duì)xxxx村省“新農(nóng)村建設(shè)示范村”進(jìn)行驗(yàn)收。xxxxx 138戶村民住宅樓已基本完工，目前正在進(jìn)行電力線、電話線等六大管線的配套設(shè)施建設(shè)。鎮(zhèn)環(huán)境整治直抓村、中心村環(huán)境整治，各有特色。xxxxx村環(huán)境保潔全縣有名，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各鎮(zhèn)（街道）黨委書記、各試點(diǎn)村書記來(lái)村視察。11月份市新農(nóng)村建設(shè)辦公室來(lái)村驗(yàn)收市級(jí)環(huán)境整治先進(jìn)村。xxxx村老區(qū)改造力度大，河道砌坎XX余米，弄堂道路硬化600m2，綠化3000m2，市衛(wèi)生村驗(yàn)收時(shí)，市縣愛衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信誠(chéng)村環(huán)境整治予以好評(píng)，當(dāng)場(chǎng)表示明年可以申報(bào)省級(jí)衛(wèi)生村。容山村砌河道、治河道，搞綠化有特色，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3個(gè)試點(diǎn)村、鎮(zhèn)環(huán)境整治直抓村和中心村，今年道路硬化23040m2，綠化23593m2，河道砌坎8455m，僅此三項(xiàng)投入資金485萬(wàn)元，其余各行政村因村制宜，量力而行，各有特色地開展村莊環(huán)境整治。

四、常規(guī)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

篇（9）

“記者到底是做什么的？”從業(yè)以來(lái)，已經(jīng)被無(wú)數(shù)人問到過這個(gè)問題。很多人對(duì)記者這個(gè)職業(yè)感到既熟悉又陌生。“采訪，寫稿?！蓖ǔＮ視?huì)這樣簡(jiǎn)單作答。然而，寫什么樣的稿子，做什么樣的題目，這個(gè)問題也一直困擾著我。

前段時(shí)間，需要做年終總結(jié)，才有時(shí)間把自己做過的事、發(fā)過的稿翻一遍，細(xì)數(shù)這一年自己到底做了什么，數(shù)不清的稿件沒多少能記住，許多次的活動(dòng)沒什么可留下?；厥走@一年，最大的收獲該是大量的知識(shí)和一點(diǎn)感悟。

從學(xué)校走出來(lái)，新聞在意識(shí)里更多的是子彈論、是施拉姆、是芝加哥學(xué)派……當(dāng)走進(jìn)社區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)自己甚至不知道一方水多少錢，更不知道業(yè)委會(huì)是什么。工作首先是學(xué)習(xí)，比理論、技巧更重要的是積累扎實(shí)的知識(shí)。實(shí)際工作使我懂得，水電暖的價(jià)格比知道施拉姆更重要，明白業(yè)委會(huì)的成立規(guī)則比清楚芝加哥學(xué)派的觀點(diǎn)更實(shí)在……我被不斷地修正著。當(dāng)大量的知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)被充實(shí)進(jìn)大腦，自己逐漸變得豐盈起來(lái)。

二

比起坐在辦公室里，每天做重復(fù)工作的人來(lái)說(shuō)，記者的每天都是一種奇遇。每天接觸不同的人，傾聽不同的生活故事，萌生不同的感悟。2012年冬天一場(chǎng)大雪后，我去某小區(qū)采訪暖氣不熱的問題。一進(jìn)大門口遇到一對(duì)老夫婦，我向他們說(shuō)明來(lái)意后，本來(lái)要出門的兩位老人，把我請(qǐng)回了家里。老太太中途拉住我的手，發(fā)現(xiàn)手冰涼，便一直捂著回到家。采訪結(jié)束后，她從里屋拿出一副手套塞到我手里，百般叮囑“天冷，出門采訪要多穿衣服”。我從一板一眼的學(xué)生腔，慢慢學(xué)會(huì)了拉家常；從站在居民對(duì)面，慢慢坐到了他們身邊。

鑒于記者的身份，很多人愿意跟你說(shuō)話，把他們的憤怒、埋怨或者喜悅講給你聽。他們的傾訴有時(shí)候很冗長(zhǎng)，不過我通常不喜歡打斷他們，他們可能話語(yǔ)邏輯不清，但都是在生活中淘洗出的道理；鑒于記者的身份，也有很多人不愿意跟你說(shuō)話，任你百般問詢。“跟你說(shuō)了也沒用”，不止一次聽到這樣的喪氣話，而這也是讓我覺得很無(wú)力的一句話。

2012年一個(gè)滴水成冰的日子，我和同事一起去探訪了半截樓里的生活。一棟被拆得七零八落的半截樓，沒有水電、沒有門窗，墻壁處處是裂縫，可是竟有二三十口子人住在里面。在二樓一間房里，住了環(huán)衛(wèi)工一家三口，從舊貨市場(chǎng)淘來(lái)的雙層床、小木頭桌，就是家里的大件了，除此以外，不少是從垃圾箱撿回來(lái)的東西。盡管是白天，但是屋子里光線暗淡，小桌子太矮，女兒只能趴在小桌子上寫作業(yè)。對(duì)面的破房間里支了爐灶，父親下班從“廚房”做飯，煙霧繚繞。孩子作業(yè)一收，書桌變成了飯桌。一盤茄子、幾個(gè)大饅頭、一碗熱水，一頓午飯便打發(fā)了。飯后，樓里的幾個(gè)孩子湊在一起玩耍，他們最好的玩具是父親的垃圾車，就算是從路上撿來(lái)的爆仗皮，他們也玩得有滋有味。

采訪回來(lái)，我覺得自己剛才是穿越到了另外一個(gè)世界。“這地方住得挺好的，可是這里都說(shuō)不讓住了。”這樣的話一直在我心里來(lái)來(lái)回回響起。從來(lái)沒想到在繁華都市里竟有一隅是這樣的，我想幫他們，也努力嘗試，可是又很無(wú)力。這樣的采訪給了我太多的感慨。

比起獲取信息，很多人將媒體當(dāng)作解決難題的途徑、最后的“救命稻草”。從家里暖氣不熱，到養(yǎng)老金太低，再到政策建議，大大小小，媒體給了他們一絲希望?！皫蛶臀摇?，這樣的請(qǐng)求，讓我倍感沉重。

課堂上，老師曾引導(dǎo)我們對(duì)媒體責(zé)任、新聞?wù)鎸?shí)進(jìn)行討論，大家去翻閱各種理論書籍，尋找只言片語(yǔ)?，F(xiàn)在想來(lái)，這些遠(yuǎn)非當(dāng)年在課堂上侃侃而談的面貌。我們無(wú)法對(duì)其做出定義，也沒人能給出標(biāo)準(zhǔn)。從事新聞行業(yè)，工作的對(duì)象便是信息，面對(duì)海量信息鋪天蓋地地涌過來(lái)，記者不是簡(jiǎn)單的接受者，而需要挑選、消化、加工，再以另外的方式輸出，責(zé)任重大。而這一切如果有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那便是自己的內(nèi)心。記者，是一份良心活。

三

從入職的那天起，老記者們就告訴我，做記者很辛苦，要有心理準(zhǔn)備。如今我確也體會(huì)到了其中的辛苦之處。辛苦并不是因?yàn)槊刻熳邘坠锏倪h(yuǎn)路、跟多少人說(shuō)話，而常常是因?yàn)樾睦邸懫鸶鍋?lái)茶飯不思、焦慮、上火，回到家將情緒轉(zhuǎn)移給家人，這也許是不少記者的狀態(tài)。采寫新聞時(shí)，難免要經(jīng)受內(nèi)心的考問，慢慢地便會(huì)說(shuō)“見得多了”，然后麻木了，沒激情了，于是新聞之路便越走越窄了。

篇（10）

關(guān)鍵詞:社區(qū)管理 行政權(quán)力 社區(qū)民主

調(diào)查研究背景

當(dāng)前,我國(guó)正處于從經(jīng)濟(jì)體制改革到政治體制改革、從傳統(tǒng)型社會(huì)向現(xiàn)代型社會(huì)轉(zhuǎn)變的過渡時(shí)期,社會(huì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻變化,以往縱向單一的鏈?zhǔn)缴鐣?huì)結(jié)構(gòu)逐漸演變?yōu)榭v橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。社會(huì)改革也使城市發(fā)展面臨著新的問題:下崗職工日趨增多、弱勢(shì)群體和部分職工生活困難、外來(lái)人口激增等,使得社區(qū)成為社會(huì)問題的聚合點(diǎn)。如何加強(qiáng)新形勢(shì)下黨和政府對(duì)城市社區(qū)的管理,已成為擺在我們面前的一個(gè)新課題。小政府、大社會(huì),城市管理模式以社區(qū)為重心是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)要建立科學(xué)合理的現(xiàn)代化城市管理模式,就必須加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),推進(jìn)社區(qū)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)城市管理重心的下移。而我國(guó)最基層的社區(qū)組織就是社區(qū)居委會(huì)。居委會(huì)是我國(guó)城市覆蓋面最廣、最普遍的基層群眾性自治組織,是城市基層政權(quán)的重要依靠力量,也是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,在城市社區(qū)管理中具有重要地位。

本課題的調(diào)查對(duì)象以山東省煙臺(tái)幸福河社區(qū)為重點(diǎn),主要原因在于:該社區(qū)成立時(shí)間較短,恰處于城市化發(fā)展和膨脹時(shí)期,具有特定的時(shí)代特點(diǎn);該社區(qū)處于城郊結(jié)合部,不僅外來(lái)人口較集中,而且社區(qū)居民也主要是由農(nóng)村人蛻變?yōu)槌鞘腥藰?gòu)成的,兩種不同的生活方式互相交織,也成為社區(qū)研究的新課題。調(diào)查說(shuō)明:本次調(diào)查通過采訪幸福河居委會(huì)李主任和居委會(huì)工作人員以及采用調(diào)查問卷的方式對(duì)社區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查和采訪,獲取相關(guān)信息。調(diào)查共發(fā)放20份問卷,其中回收有效問卷16份,受訪居委會(huì)工作人員2人。

居委會(huì)簡(jiǎn)介

幸福河社區(qū)居委會(huì)隸屬芝罘區(qū)幸福街道辦事處,地處幸福中路與幸福南路之間,東與福學(xué)社區(qū)相毗鄰,西鄰幸福十六村居民區(qū),屬城鄉(xiāng)結(jié)合部。組建于2003年10月30日,轄區(qū)現(xiàn)有居民3870多戶,人口10807人,駐轄區(qū)單位有:魯寶鋼管廠、管道煤氣公司、幸福河幼兒園等二十幾個(gè)單位。

居委會(huì)工作人員共8人,其中居委會(huì)主任一人、副主任2人、委員5人,平均400多戶/人。主要負(fù)責(zé)轄區(qū)二十幾個(gè)單位以及常住、暫住人口的計(jì)劃生育、民政和社區(qū)平臺(tái)工作。曾在2005年獲“煙臺(tái)市文明單位”稱號(hào)。

工作任務(wù)

通過與居委會(huì)主任和工作人員的交流,筆者了解到幸福河居委會(huì)的主要工作是協(xié)助和服務(wù)。協(xié)助的對(duì)象有:物業(yè)管理公司、街道辦事處、派出所及一些相關(guān)部門;服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的居民,特別是轄區(qū)內(nèi)失業(yè)、無(wú)業(yè)及退休人員。主要工作內(nèi)容有:

勞動(dòng)保障。管理轄區(qū)內(nèi)無(wú)業(yè)、失業(yè)人員(大約800人左右),主要負(fù)責(zé)失業(yè)登記,為其介紹工作并提供工作機(jī)會(huì)(一般是臨時(shí)工作),年審失業(yè)證、工作證等。管理轄區(qū)內(nèi)退休人員檔案信息,并關(guān)照孤寡老人和孤兒等弱勢(shì)群體的生活。協(xié)助街道辦事處管理生活困難人員的低保工作,給予殘疾人生活幫助并保障其合法權(quán)益。

計(jì)劃生育。為轄區(qū)內(nèi)失業(yè)、無(wú)業(yè)育齡婦女發(fā)放藥具,提供計(jì)生保健信息,給已婚婦女辦理生育證并上報(bào)計(jì)劃(流動(dòng)人員也包括在內(nèi)),獨(dú)生子女費(fèi)用的發(fā)放等。

綜合治理。調(diào)節(jié)居民糾紛,引導(dǎo)居民互相幫助、互相尊重,促進(jìn)居民團(tuán)結(jié)和家庭和睦,以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。負(fù)責(zé)接待居民,并向街道辦事處或相關(guān)政府部門反映居民的意見、要求和建議。

黨建工作。負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)150多名失業(yè)、無(wú)業(yè)退休黨員,定期組織黨建遠(yuǎn)程教育。

統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助街道辦事處做好與居民生活利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育、安全防火等各項(xiàng)工作,并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)政府相關(guān)部門需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

其他。社區(qū)衛(wèi)生由小區(qū)管理處負(fù)責(zé)管理,治安主要由轄區(qū)派出所負(fù)責(zé),居委會(huì)只是協(xié)助工作,社區(qū)內(nèi)有治安巡邏隊(duì)進(jìn)行24小時(shí)巡邏,但無(wú)權(quán)處理治安問題,只能交由派出所處理。由于幸福河居委會(huì)轄區(qū)屬于老城區(qū),受歷史原因及環(huán)境條件的限制,小區(qū)物業(yè)管理很不完善,物業(yè)管理公司與居委會(huì)的聯(lián)系不是十分密切,物業(yè)主要管理相關(guān)市場(chǎng)和屬地單位,有獨(dú)立的編制。

存在的主要問題及原因

(一)群體基本狀況分析

工作量偏大,人力資源嚴(yán)重不足。幸福河居委會(huì)是由多個(gè)居委會(huì)合并而成且地處老城區(qū),內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,人員流動(dòng)頻繁,房屋交易多。而居委會(huì)只有8人,卻要管理一個(gè)擁有將近四千戶的大社區(qū),不少工作開展起來(lái)都比較困難,工作人員只能經(jīng)常加班,有時(shí)節(jié)假日都不能休息,但還是不能及時(shí)有效的完成工作。

人員專業(yè)知識(shí)和技能欠缺。居委會(huì)內(nèi)工作人員普遍專業(yè)知識(shí)掌握不夠,面對(duì)一些問題無(wú)法給予居民專業(yè)的回答和幫助,通常是邊學(xué)習(xí)邊解答。試問一個(gè)自己都不了解的問題怎么幫別人解決呢?因此工作效率很低,許多問題只能長(zhǎng)期積壓,工作也就停滯不前。

工資水平低且工作待遇不高。據(jù)了解,居委會(huì)工作人員的工資由政府撥款,其中委員的月薪大約是900多元,而且沒有社會(huì)保險(xiǎn),經(jīng)常加班卻沒有任何加班費(fèi),這就嚴(yán)重影響了工作人員的積極性。

(二)工作條件分析

沒有固定的辦公場(chǎng)所。幸福河居委會(huì)的辦公用房是租借物業(yè)管理公司的房子,沒有獨(dú)立專用的工作場(chǎng)所。

工作設(shè)備配置不足。居委會(huì)辦公室只有1臺(tái)電腦,但所有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作都要靠這臺(tái)電腦完成。而且現(xiàn)在越來(lái)越多的工作都需要網(wǎng)絡(luò)管理,這就嚴(yán)重影響了工作效率,同時(shí)也影響了居委會(huì)信息的獲取速度,使工作不能及時(shí)進(jìn)行。除此之外,會(huì)議室中還有一臺(tái)供黨建學(xué)習(xí)的電視,但平時(shí)是不能使用的,這臺(tái)電視大部分時(shí)間都是閑置的,這就在無(wú)形中造成了資源的浪費(fèi)。

(三)工作情況分析

行政性工作多,實(shí)質(zhì)少。據(jù)了解“檢查、考核與評(píng)比”這些行政色彩極濃的工作,已經(jīng)成為居委會(huì)工作的頭號(hào)任務(wù)?！熬用袢粘９ぷ鳌边@些事務(wù)性工作已經(jīng)退居其次,不再是居委會(huì)工作的重中之重,而“準(zhǔn)備文字材料和報(bào)表”占用了相當(dāng)時(shí)間。居委會(huì)工作人員介紹,城市政府的各項(xiàng)行政職能幾乎都能在居委會(huì)找到影子,居委會(huì)的工作因而經(jīng)常受到行政力量的干預(yù)和支配。上級(jí)下達(dá)的命令就要馬上執(zhí)行,因此工作的重心不得不放在與政府工作接軌上,而忽略了為居民服務(wù)的基本職責(zé)。行政性的應(yīng)付工作越來(lái)越多,為居民的實(shí)質(zhì)越來(lái)越少,也難怪許多居民沒感覺到居委會(huì)工作者付出的努力。

計(jì)劃沒有變化快。居委會(huì)要根據(jù)上級(jí)指標(biāo)制定年度計(jì)劃并作年終總結(jié),也會(huì)根據(jù)階段工作任務(wù)自定階段性目標(biāo)。但由于上級(jí)不能統(tǒng)籌安排,工作多、門類雜等原因,使居委會(huì)的工作常處于一種無(wú)秩序、無(wú)計(jì)劃狀態(tài),安排好的工作被打亂也是常有的事情。

工作經(jīng)費(fèi)緊張。居委會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)需要向上級(jí)申請(qǐng),但申請(qǐng)起來(lái)很難,所以大多時(shí)候是自行解決,比如采取拉贊助等一些方式。但所能得到的經(jīng)費(fèi)畢竟是有限的,因此許多活動(dòng)不得不長(zhǎng)期擱置。

社區(qū)工作的壓力

(一)日益膨脹的工作

幸福河居委會(huì)現(xiàn)在面臨著這樣的狀況,居委會(huì)主任指著桌上一堆的文件說(shuō):“時(shí)間都耗在這,這也是負(fù)擔(dān)重的主要來(lái)源”。然而文件的增加只是負(fù)擔(dān)增加的一個(gè)縮影,工作量加大有兩個(gè)原因:一是工作復(fù)雜化,比如黨建方面的工作本身就有很程序化的規(guī)定,每周要開多少次會(huì),要組織多少次活動(dòng),要收集哪些數(shù)據(jù),要做多少報(bào)告,每天不工作10個(gè)小時(shí)以上是不可能完成的;二是什么工作都往居委會(huì)推,以前就黨建、計(jì)生等重要的職能讓居委會(huì)配合,現(xiàn)在城管、宣傳、文化等都要負(fù)責(zé)。

(二)越發(fā)頻繁而且苛刻的考評(píng)

居委會(huì)工作人員介紹說(shuō),現(xiàn)在考評(píng)越來(lái)越多,一方面比起以前工作任務(wù)多了,考評(píng)自然多了,同時(shí)許多部門增加了考評(píng)頻率,每個(gè)月都有來(lái)自區(qū)政府、市容環(huán)衛(wèi)處、城管等部門的多次檢查而且考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高,光是應(yīng)付這些檢查都應(yīng)接不暇。

(三)行政權(quán)力缺失下的工作難度

據(jù)了解,居委會(huì)雖然承擔(dān)的工作很多,但卻沒有實(shí)際上的權(quán)力,再加之有些居民的不配合,導(dǎo)致許多工作都無(wú)法有效地開展,常此以往居委會(huì)處于一個(gè)“有責(zé)無(wú)權(quán)”的尷尬境地。工作人員對(duì)此很無(wú)奈,因?yàn)榫游瘯?huì)不屬于政府的工作機(jī)構(gòu),沒有執(zhí)法權(quán),所有上面壓下來(lái)的任務(wù)都只能用勸、哄的方式去做,感覺就像“夾心餅干”。

參考文獻(xiàn):

篇（11）

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(一)

時(shí)間如白駒過隙，我們告別了2019，迎來(lái)了2020聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。

不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“

我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(二)

2019年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年_月_日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

二、市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)橹苓叄阡N售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車，價(jià)格和__差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從__短的多，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單?，F(xiàn)在__政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

__的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在__要車，__主要從__，__要車，而且從__直接就能發(fā)__。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從__要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。__和__一般直接從__自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是__去__的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

從20__年_月_日到2019年_月_日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(三)

20__年是__汽車輝煌的一年，國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭(zhēng)，產(chǎn)品之爭(zhēng)，__汽車以變制變應(yīng)對(duì)__危機(jī)：進(jìn)入20__年，隨著國(guó)際__危機(jī)影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__汽車的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。20__年在__汽車全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依不靠，細(xì)分客戶群體

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營(yíng)銷管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是關(guān)鍵”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一套自已的工作方法：

1、強(qiáng)化銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理

2、場(chǎng)個(gè)性化、細(xì)致化，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20__年的銷售形勢(shì)，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了__汽車公司的專用汽車銷售量。

3、重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)，發(fā)展網(wǎng)銷信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。

市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長(zhǎng)參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二、不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

公司內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20__年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理”這個(gè)終旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保__汽車公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(四)

20__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1、銷售情況20__年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為__331臺(tái);

161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較_年增長(zhǎng)__%(_年私家車銷售342臺(tái))。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

二、下年計(jì)劃

最近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(五)

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作