齊文化論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇齊文化論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

筆者認為，談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓畹葞追矫娴闹匾饔茫虼耍簿蜎Q定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經(jīng)濟效益每年都以兩位數(shù)的速度增長，其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會服務(wù)、為消費者服務(wù)等口號，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發(fā)展，離開經(jīng)濟效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說，中國的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務(wù)。無論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經(jīng)到來，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，企業(yè)領(lǐng)導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰(zhàn)略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強的競爭力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是廈煙人的經(jīng)營理念。

產(chǎn)品是品牌的實物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門卷煙廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量，一直努力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度，不僅要求結(jié)果出精品，更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質(zhì)量認證體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平；1998年第四車間被評為“全國樣板車間”；1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設(shè)備管理達到國家二級管理標準；2001年進行了質(zhì)量管理體系換版——iso9001－2000版，進一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量控制的“五書”制度，即：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)建議書、任務(wù)書、策劃書、鑒定書、批量投產(chǎn)準許書，以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。2000年以來，廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務(wù)“四大工程”，夯實產(chǎn)品、市場、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進行新廠建設(shè)，投資8億元，力創(chuàng)七個一流：管理一流，工藝一流，產(chǎn)品一流，效益一流，人才一流，設(shè)備一流，環(huán)境一流；力戒兩個一流：花費一流，享受一流。要求每個員工樹立“全面質(zhì)量管理”的思想，形成“現(xiàn)場就是市場，做過程精品，每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認識，從單一追求結(jié)果到追求過程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高，積極與國內(nèi)外知名煙草研究機構(gòu)和煙草公司開展技術(shù)合作，1986年率先與美國雷諾士煙草企業(yè)（現(xiàn)為日本煙草）開展合作，以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標，即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競爭潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進。

總結(jié)廈門卷煙廠的經(jīng)營理念，筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化，它必定會促進企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企業(yè)領(lǐng)導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機，帶動企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質(zhì)提高到一個新水平，實現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來，即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。

廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于1954年，有近50年的發(fā)展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個私營企業(yè)）算起，歷史就更長了。經(jīng)過近50年的發(fā)展，特別是在廈門成為經(jīng)濟特區(qū)以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風，充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢——區(qū)域和政策優(yōu)勢，抓住機遇，不斷發(fā)展壯大。今天，廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國煙草企業(yè)先進行列，主要經(jīng)濟指標躍居前15位左右，是煙草行業(yè)“36家重點發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認真習慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。

（三）狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認為，廈門卷煙廠的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國情特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內(nèi)容就是“人＋機制”。基于這種考慮，從2000年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經(jīng)濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行機制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強。為保證企業(yè)管理水平有一個較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請了一家國內(nèi)外知名的管理咨詢公司，結(jié)合管理流程再造，要求他們設(shè)計出既符合國情、廠情，又代表先進生產(chǎn)力、先進文化發(fā)展要求，還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內(nèi)部公平競爭的舞臺，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質(zhì)。

四、企業(yè)文化的內(nèi)核——價值觀

價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領(lǐng)導的價值觀。企業(yè)領(lǐng)導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺產(chǎn)生的，它來源于企業(yè)領(lǐng)導者或企業(yè)領(lǐng)導層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業(yè)文化。廈門卷煙廠在企業(yè)中經(jīng)常傳播6種文化，責權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價值，無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現(xiàn)。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統(tǒng)對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業(yè)，愛產(chǎn)品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業(yè)，科學管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。在實踐中，廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產(chǎn)力，科學管理也是生產(chǎn)力，員工是先進生產(chǎn)力的代表，這是企業(yè)科學管理價值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達，就必須尊重知識、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統(tǒng)的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務(wù)，一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機制。

篇（2）

企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、行為準則在外部環(huán)境的影響下，尤其是信息化時代下，必須隨之進行調(diào)整，以創(chuàng)新的理念和思想，更新企業(yè)目標，不斷與時俱進，在新的條件下制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，以變革的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，不能一味保守不前。在信息化沖擊下，員工的觀念也要緊緊跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，信息化可能造成一些員公關(guān)系的疏散，還可能使員工一時不能接受企業(yè)轉(zhuǎn)變理念后的發(fā)展模式，這就需要企業(yè)領(lǐng)導者依靠自身智慧化解員工工作中存在的問題，定期地培訓員工，開闊他們的視野，培養(yǎng)創(chuàng)新的意識以及團隊合作的精神。運用信息化技術(shù)和知識，是一把雙刃劍，既是機遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)只有不斷更新理念，與時俱進，以“不變”應(yīng)“萬變”。

2.信息化促使企業(yè)制度文化的提升

企業(yè)傳統(tǒng)管理模式比較層級化，信息的傳達速度較慢，要經(jīng)過太多的層級。而隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品的全球化擴散速度加快，信息時代經(jīng)濟目標的實現(xiàn)建立在快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上，否則便無法應(yīng)對來自各個方面的壓力。這就要求企業(yè)能夠快速傳遞信息，有敏銳的市場洞察能力，能夠快速發(fā)現(xiàn)和滿足市場需求，同時要求員工能對公司的任務(wù)指令有極強的理解能力和執(zhí)行能力，對外部環(huán)境變化迅速做出調(diào)整，利用現(xiàn)有條件或自主創(chuàng)造條件，獨立處理工作職責范圍以內(nèi)的問題。因此，信息化促使企業(yè)管理模式的更新和用人制度的透明化。企業(yè)領(lǐng)導轉(zhuǎn)變觀念，適當下方權(quán)力，給基層人員更大的施展能力的空間。

篇（3）

1.1安全第一、預防為主企業(yè)全體人員的安全價值觀念、思維方式和行為規(guī)范決定著企業(yè)安全文化的水平。煉化企業(yè)對安全文化的建設(shè)，必須自始至終牢固樹立“安全第一”的安全價值觀和“預防為主”的方針。即要把安全生產(chǎn)工作放在企業(yè)各項工作的首位，一切工作以安全生產(chǎn)為重，立足于早，著眼于防，消除事故隱患，將事故消滅于萌芽狀態(tài)。為此，企業(yè)必須不折不扣地把“安全第一”作為自己的安全價值觀，牢固樹立“預防為主”的思維方式，從全體員工嚴格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度和勞動紀律做起，不斷完善本質(zhì)安全各項工作，形成確保安全生產(chǎn)的良好基礎(chǔ)。

1.2尊重員工、群策群力企業(yè)安全文化建設(shè)是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要吸納全體員工智慧，聚集全體員工力量，全員全方位調(diào)動各有關(guān)人員積極性。企業(yè)的安全生產(chǎn)，不僅涉及職工的人生幸福，而且與員工敬業(yè)狀態(tài)、創(chuàng)造精神等息息相關(guān)。也就是說，安全是全體員工自己的事，離開員工參與的安全工作是做不好、做不實的。為此，要尊重員工的首創(chuàng)精神和主人地位，讓全體員工參與企業(yè)安全管理，參與解決安全問題，充分發(fā)揮他們立足一線、立足本崗的優(yōu)勢，重視他們主觀能動性的發(fā)掘。同時，重視充分調(diào)動員工家庭成員參與安全管理活動的積極性，構(gòu)筑安全生產(chǎn)另一道堅固的防線。

1.3立足實際、求實求效企業(yè)安全文化建設(shè)是個長期不懈努力的過程，其建設(shè)程度與水平涉及企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平和決策層、管理層、員工層的素質(zhì)能力。因此，在企業(yè)安全文化建設(shè)過程中，首先要尊重文化建設(shè)的客觀規(guī)律，不急不躁，不求完美。其次必須緊密結(jié)合企業(yè)實際，在制定總體目標和規(guī)劃的同時，更加重視可行的階段性目標、任務(wù)和措施，一步一個腳印地去實踐。第三不要搞花架子，力求實效，一切文化建設(shè)實踐必須緊密結(jié)合安全生產(chǎn)的目標，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。

1.4責權(quán)統(tǒng)一、績效掛鉤安全生產(chǎn)無小事，事關(guān)企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)、家庭幸福。為此，必須制定責權(quán)利相統(tǒng)一的員工安全工作績效方案和安全生產(chǎn)責任制，企業(yè)在明確員工安全責任的同時，讓員工知道自己有什么權(quán)利和物質(zhì)利益，調(diào)動員工做好安全生產(chǎn)的積極性和能動性，使員工在安全生產(chǎn)過程中做到主動擔責，不推不拖，盡力而為，真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)的主人。

2煉化企業(yè)安全文化建設(shè)的總體思路

2.1提升員工安全文化素質(zhì)企業(yè)安全文化建設(shè)的主體是員工，其文化素養(yǎng)、技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等都對安全文化工作有關(guān)聯(lián)和影響。因此，加強安全文化建設(shè)必須抓住人這個根本因素，把加強企業(yè)安全文化建設(shè)的著眼點和落腳點放在切實提高員工的安全文化素質(zhì)上，既要強化員工的安全理念，又要加強員工的安全技能培訓。充分利用各種平臺、方式組織員工學習、活動，強化員工關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全理念和認識。充分開展有針對性地技能培訓和演練，強化崗位應(yīng)知應(yīng)會的掌握運用，提高員工做好安全工作的素質(zhì)和能力。

2.2構(gòu)建安全文化運行體系煉化企業(yè)安全文化涉及企業(yè)各個部門和全體員工，必須進行安全宣傳教育、管理制度、經(jīng)濟獎懲等各方面的系統(tǒng)建設(shè)。為此，應(yīng)努力構(gòu)建企業(yè)安全文化建設(shè)的完整運行體系，明確各層級、各方面的責權(quán)利，調(diào)動一切力量，形成齊抓共管的良好局面。其中各級領(lǐng)導是關(guān)鍵，全員參與最重要。為此，應(yīng)成立以公司黨政主要領(lǐng)導為組長、安全生產(chǎn)副總為常務(wù)副組長、企業(yè)安全、生產(chǎn)、機動、技術(shù)、宣教等部門領(lǐng)導參加的安全文化領(lǐng)導小組。各級領(lǐng)導承擔起頂層設(shè)計、責任落實、支持保障、績效方案等責任，有力推進企業(yè)安全文化建設(shè)各項工作。不僅動員員工本人，而且動員家屬子女，不僅要求本企業(yè)單位、人員，而且要求各相關(guān)聯(lián)承包商、供應(yīng)商等，努力減少安全生產(chǎn)潛在危險。

2.3加強安全文化制度建設(shè)安全文化建設(shè)健康發(fā)展不可能一蹴而就，也不可能一抓就靈，非一次活動、一次檢查就能見效，必須建章立制，從長效規(guī)范上強化。因此，首先必須加強制度建設(shè)，建立長效機制，為企業(yè)安全文化提供根本保障。其次必須把安全文化建設(shè)工作納入管理體系之中，與安全生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合起來，真正使安全文化融入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理的全過程。

2.4創(chuàng)造安全文化環(huán)境氛圍安全文化建設(shè)必須通過開展豐富多彩的、形式多樣的活動，才能使安全理念、制度要求等入腦入心。良好的安全環(huán)境對員工日常行為具有極強的止滑作用和約束作用，能夠促使員工自覺按章操作，自覺遵守安全規(guī)章制度。因此，要充分利用企業(yè)一切可利用的宣傳輿論工具、宣傳教育陣地、寓教于樂活動，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的安全文化氛圍，創(chuàng)造“人人講安全、人人為安全負責”的環(huán)境，從而有效提升企業(yè)整體安全文化水平。

3煉化企業(yè)安全文化建設(shè)的具體措施

3.1開展安全文化教育宣傳重在全員參與，主要通過會議、學習、電視、報紙、板報、考試等形式，宣傳安全理念要求。堅持每年的“三個第一”，即第一個文件是安全文件、第一大會是安全大會、第一項工作是安全工作；在醒目位置設(shè)立具有警示作用的禁止、警告、指令標志，利用展板、墻報宣傳了安全知識、政策、規(guī)章、標準、事故教訓等。加強干部有關(guān)安全政策、法規(guī)、管理知識等的教育，利用班組安全活動組織全員的安全知識、事故案例、政策規(guī)程學習研討。石家莊煉化開展了對特殊工種崗位員工必需的安全知識和規(guī)程的特殊教育、演練和考核。以向員工負責、向家人負責、向自己負責為主題，開展不同類型的人人獻計獻策、人人遵章守紀、人人參與監(jiān)督檢查的各種活動，激發(fā)員工安全的責任心與責任感。組織了以“安全在我心中”為主題的文藝活動，員工自編自演有關(guān)安全的文藝節(jié)目，寓教于樂。開展“三不傷害”宣傳教育活動，實行班前點名制，要求每名在崗員工正式上崗前要進行安全點名，朗誦安全警語，提醒大家安全操作。深入落實“七想七不干”要求，強化員工自我保護、自我安全意識。

3.2強化安全規(guī)范科學管理每季度召開公司安委會擴大會，定期對重大安全生產(chǎn)進行研究討論，做到安全工作有布置、有總結(jié)。堅持全員、全面、全過程、全天候安全管理，群策、群力、群管安全工作。通過安全規(guī)章建設(shè)、責任制建設(shè)、技術(shù)標準制度建設(shè)，進一步強化責任，做到橫向管理到邊、縱向管理到底。進行專題研究，分析人員、設(shè)備、環(huán)境生產(chǎn)要素的安全性，超前制定對策。開展了定置管理試點工作，實施生產(chǎn)設(shè)計工具的物態(tài)和員工操作行為的管理，消除生產(chǎn)物態(tài)環(huán)境隱患。開展了主要生產(chǎn)裝置的整理、整頓、清掃、清潔、態(tài)度“5S”管理，改變員工工作環(huán)境，促進員工良好工作習慣的養(yǎng)成。完善了事故懲罰、安全獎勵、工傷保險、事故賠償?shù)仁侄危瑥娀踩慕?jīng)濟管理。實施安全“零容忍”制度，強化隱患管理，做到隱患與事故一樣管理。

3.3組織安全優(yōu)勝競賽活動每年都開展安全生產(chǎn)先進單位、先進班組、安全衛(wèi)士評比工作，并進行隆重表彰獎勵，以此鼓勵先進，促進落后，形成做安全人光榮的濃厚氛圍。通過查現(xiàn)場、問職工、看效果，進行定量評比，開展了安全優(yōu)勝競賽活動。深入持續(xù)開展每年的“安全生產(chǎn)月”主題活動，舉辦安全常識、專業(yè)知識、企業(yè)情況為主的安全演講比賽。開展了“紅旗班組”評比活動，重點對生產(chǎn)、工藝、紀律、安全、環(huán)保等方面進行評比檢查。開展了員工安全漫畫征集評比工作，將優(yōu)秀作品進行輪回展出，并集結(jié)成冊，作為安全教育教材。開展危險辨識查找比賽，以班組為單位，進行危險作業(yè)分析等活動，以控制生產(chǎn)過程中的危險行為。開展建設(shè)“安全小家”比賽，使員工在參與衛(wèi)生、文明環(huán)境創(chuàng)建競賽中增強行為約束力，自覺執(zhí)行安全規(guī)范。廣泛開展了查一個事故隱患、提一條安全建議、講一件事故教訓、當一次安全監(jiān)督員的“四個一”安全主題活動，強化員工的自我安全教育。

3.4提高安全工作科學化水平強調(diào)本質(zhì)安全，對人機界面安全設(shè)計予以關(guān)注，源頭上進行技術(shù)革新和硬件改善。著眼于提高硬件的本質(zhì)安全化水平，開展了標準化崗位和班組建設(shè)工作。立足于以防為主，根據(jù)危險級別完善了數(shù)十個應(yīng)急預案，對可能發(fā)生的火災、爆炸、泄漏等事故都做到心中有數(shù)，達到快速反應(yīng)和高效應(yīng)付能力。建立了分級控制和分級管理制度，對事故及塵毒多發(fā)點、危險點進行目標管理和責任制。重視安技項目投入，加大對隱患整治工作，各項隱患項目列入每年預算計劃，掛牌督辦。通過了QHSE認證，外請三星九千專家定期對公司在安全管理、安全教育、安全設(shè)施、現(xiàn)場環(huán)境等安全生產(chǎn)軟、硬件等方面的審核，全面評價發(fā)現(xiàn)問題，不斷消除薄弱環(huán)節(jié)。

篇（4）

二、企業(yè)文化對企業(yè)管理的重要作用

相對于以管理制度、績效考核等內(nèi)容為主要形式的企業(yè)管理方法，企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用更為隱性，其既不可能實現(xiàn)藥到病除的目標，也不可能單一的進行單兵作戰(zhàn)。由于自身的特點，其更趨向于長期性、聯(lián)動性。但無論何種形式的作用，其對于企業(yè)管理都具有十分重要的作用。

1.企業(yè)文化更有利于構(gòu)建和諧的管理氛圍

新時期企業(yè)文化將以人為本作為其突出的特點，將更重視人力資源的管理作為企業(yè)管理的重要方面，這種轉(zhuǎn)變使企業(yè)管理氛圍更為人性化，增強了企業(yè)凝聚力和向心力，使傳統(tǒng)的命令式管理逐步向自律式的模式轉(zhuǎn)變，有利于和諧企業(yè)管理層與普通員工之間的關(guān)系，并通過完善管理標準、績效考核辦法等形式來實現(xiàn)組織管理模式的人性化轉(zhuǎn)變，從而構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境，為吸引人才、留住人才、使用人才創(chuàng)造了良好氛圍。特別是通過企業(yè)文化的導向性作用，來統(tǒng)一和規(guī)范員工的言行標準，使其能夠自覺的遵照企業(yè)目標來約束自我的言行，實現(xiàn)了企業(yè)管理的人性化。

2.企業(yè)文化更有利于樹立統(tǒng)一的管理目標

企業(yè)文化作為企業(yè)管理手段的一種，始終要為企業(yè)管理目標服務(wù)。從企業(yè)文化的本質(zhì)而言，其正是企業(yè)管理目標的集合。一個優(yōu)秀的企業(yè)，其文化正是反映了企業(yè)管理的方向和標準。他用更為簡潔、易懂的語言來時刻向企業(yè)員工宣告企業(yè)的管理目標，從而能夠從思想上更為有效的告知、鞭策、激勵員工。同時，卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)領(lǐng)導本身就是在用自身的影響力、感召力，引導和推動下級去完成企業(yè)的目標。而這種影響力正是與企業(yè)文化密切相關(guān)的。另一方面，每個企業(yè)員工的身份背景不同、人生經(jīng)歷不同，因此其價值觀千差萬別，而企業(yè)只有最大限度地聚攏員工思想，統(tǒng)一員工的價值觀才能更好為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化正是企業(yè)價值觀的縮影，通過構(gòu)建、營造良好的企業(yè)文化氛圍能夠更為高效的建立員工對于企業(yè)價值觀的認同，將自身看做是企業(yè)協(xié)作體內(nèi)的組成分子，從而為企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)服務(wù)。

3.企業(yè)文化更有利于建立規(guī)范的員工行為

一是企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化作為企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，能夠更好的凝聚人心，統(tǒng)一思想。進而將企業(yè)的管理理念轉(zhuǎn)化為員工的自律行為，變被動管理為主動配合，從而實現(xiàn)行為的整齊劃一。二是企業(yè)文化的約束功能。一方面從道德角度，來約束企業(yè)員工行為。另一方面，則是企業(yè)文化與企業(yè)管理制度本質(zhì)上的統(tǒng)一性，要求員工應(yīng)當遵照和執(zhí)行，提高管理的效益。三是企業(yè)文化的激勵功能。構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍，能夠營造出團結(jié)互助、攜手共贏的環(huán)境，激勵員工不斷學習、創(chuàng)新，提高其工作的積極性和熱情，并通過獎勵、宣傳等手段在企業(yè)內(nèi)部形成相互學習，相互促進的氛圍，實現(xiàn)引導規(guī)范員工行為的目標。

三、實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理有機結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

從以上的論述中，不難看出企業(yè)文化對于提高企業(yè)管理質(zhì)量，提升企業(yè)核心競爭力的重要意義，但在實踐中也發(fā)現(xiàn)在如何實現(xiàn)企業(yè)文化向企業(yè)管理質(zhì)量提升的過程中，有效便捷的舉措并不多，企業(yè)文化更多的停留在紙上、墻上、網(wǎng)頁上，真正進入員工內(nèi)心的并不多。由此可見，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合還有著很長的路要走。

1.注重企業(yè)領(lǐng)導的示范

企業(yè)文化的建立是一個長期的過程，而領(lǐng)導者的示范作用則更是推進這一進程的重要力量。一是言行示范。作為企業(yè)形象代表的領(lǐng)導者，必須要用自身的言行來遵循企業(yè)管理的各項要求，將企業(yè)文化與企業(yè)管理有機結(jié)合起來，傳遞給員工企業(yè)文化的實際內(nèi)涵，從而樹立良好的榜樣。二是注重構(gòu)建。關(guān)注企業(yè)文化構(gòu)建的具體舉措，重視企業(yè)文化的積極作用，在建章立制方面給予關(guān)注，指導管理者學會如何使用企業(yè)文化來促進管理質(zhì)量的提高。三是加強弘揚。將企業(yè)文化與企業(yè)營銷、人力資源開發(fā)等動作實際結(jié)合起來，用具體的制度來弘揚企業(yè)文化精髓，鼓舞企業(yè)員工精神。

2.注重管理制度的配合

企業(yè)文化促進企業(yè)管理的基礎(chǔ)是將管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合，用文化的軟影響和促進管理目標的達成。一是堅持以人為本思想。企業(yè)要始終將人本主義作為管理的中心和出發(fā)點，從選人、用人、培養(yǎng)人等多個角度出發(fā)，管理措施用以往簡單的以管理為主變?yōu)閱l(fā)員工自我管理為主的形式，增強管理的人性化。二是規(guī)范內(nèi)部職能體系。如借助企業(yè)文化的力量，人力資源管理部門聘請人員時進行價值觀考察，職位劃分，崗位職責的設(shè)定等等都可以通過企業(yè)文化的影響力度進行規(guī)范。對于企業(yè)內(nèi)部員工的工作態(tài)度和職業(yè)目標也可以根據(jù)企業(yè)文化的人文思想進行鼓勵和促進，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工工作職責和工作執(zhí)行力的全面促進。

3.增強企業(yè)文化的影響

一方面，要讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。與員工共同建設(shè)企業(yè)的文化，增強員工對企業(yè)文化的認同感。另一方面，加強對員工的人才培養(yǎng)。員工是企業(yè)的發(fā)展動力，好的企業(yè)都將人才培養(yǎng)放在最重要的位置上。提升員工的技能不僅有利于為企業(yè)獲得更多利益，也有利于員工自身的成長和發(fā)展，有利于培養(yǎng)員工的榮譽感和對企業(yè)忠誠度。通過增強企業(yè)文化的影響力，來提高員工對企業(yè)的歸屬感，促進與企業(yè)管理者之間建立和諧的關(guān)系，實現(xiàn)管理目標的實現(xiàn)。

篇（5）

企業(yè)在搞文化建時，普遍感到員工的執(zhí)行力不足，這是因為企業(yè)家并沒有認識到，企業(yè)的執(zhí)行力需要有執(zhí)行性文化的支撐。一個企業(yè)，如果從高層起就只重議論而不重行動，就不可能要求員工做到位。曾有一個笑話講，某企業(yè)高層領(lǐng)導做出要徹底根除四害的決策，途徑是“給蒼蠅戴手套，給蚊子戴口罩，給蟑螂戴腳鐐，給老鼠戴”。只要能做到上述這幾點，世界從此就會不再受“四害”的危害，也許，“四害”還可能變成“四益”，就可能變廢為寶。

這一決策看似高明，一石二鳥，但仔細想想，誰去執(zhí)行？下屬具有什么樣的執(zhí)行力才能把這種決策執(zhí)行到位？因此不會有人去執(zhí)行，更沒有人有能力去執(zhí)行。現(xiàn)實企業(yè)中存在著很多類似這樣的決策，看似高明實則無法執(zhí)行。之所以出現(xiàn)這樣令人可氣又可笑的決策，是因為很多企業(yè)存在的一種空談文化，一種和執(zhí)行相對立的文化。企業(yè)要有執(zhí)行力，第一是要充分地溝通。只有通過充分地溝通才能達成共識，通過溝通對目標、路徑、游戲規(guī)則等問題成一致理解，做到上下同欲。但僅僅做到上下同欲還不行，還要有一種一次執(zhí)行到位的習慣，一種注重細節(jié)的習慣。因此就企業(yè)文化建設(shè)來，就是要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一種執(zhí)行文化，培養(yǎng)員工重視細節(jié)，將小事做細、做到位的良好習慣。剛開始是一種規(guī)則，把規(guī)則堅持做下去就會變成一種習性，員工有了這種習性，企業(yè)在執(zhí)行方面就會有力量。

然而為什么很多企業(yè)有很好的理念，也講客戶價值導向，但就是感受不到員工在一線為客戶服務(wù)的真誠勁兒？就是感覺不到員工的熱情和溫度？客戶無法通過一線員工的服務(wù)感受到企業(yè)倡導的文化理念，關(guān)鍵就是員工在細節(jié)上做不到位，沒有一個做到位的良好習慣。所以，如何通過文化建設(shè)來創(chuàng)建一種執(zhí)行性文化，這是企業(yè)所需要解決的問題。

美國蘭德·麥肯錫等國際著名管理咨詢公司通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究得出結(jié)論，世界500強之所以勝出其他公司，主要原因就在于他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。一流公司的企業(yè)文化往往跟普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，一流公司往往都具有團隊協(xié)作精神、以客戶為中心的意識、平等對待員工的意識、激勵與創(chuàng)新意識等，但其他公司在這些方面往往較差。優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀是因為他們有優(yōu)秀的文化，正是這種文化支撐著這個企業(yè)始終如一，使得企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展。

篇（6）

企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的總和。其中，精神文化包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)倫理等企業(yè)意識形態(tài)內(nèi)容；制度文化包括企業(yè)的各項政策、規(guī)定、章程、計劃、標準、程序、方法等內(nèi)容；行為文化是企業(yè)的經(jīng)營作風、工作習慣、人際關(guān)系的動態(tài)反映；物質(zhì)文化則是以企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營設(shè)備和經(jīng)營成果（產(chǎn)品）等物質(zhì)形態(tài)為研究對象的文化范疇。核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象是企業(yè)文化的四個核心要素，它們分別是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的精髓；四者相互結(jié)合，構(gòu)成企業(yè)核心文化。企業(yè)核心文化四要素均蘊涵著巨大的能量，分別引發(fā)思想力、策略力、行動力和形象力，四力合一，構(gòu)成企業(yè)文化力，或稱企業(yè)核心文化力。

思想力

企業(yè)核心思想是企業(yè)全體員工所共有的、對企業(yè)的長期生存與穩(wěn)定發(fā)展起著重要作用的思想，是企業(yè)在漫長的經(jīng)營歲月里沉淀下來的思想的精華，它深深融入企業(yè)的潛意識中，并形成為企業(yè)的共同價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等精神文化。企業(yè)總體目標和發(fā)展方向離不開核心思想的導向。企業(yè)核心思想是企業(yè)戰(zhàn)略的前提和保證，貫穿于戰(zhàn)略規(guī)劃的始終。企業(yè)核心思想投射到員工身上，形成為員工的價值理念，這種價值理念影響到每一個員工的行為，并內(nèi)在地影響著生產(chǎn)經(jīng)營過程的每一個環(huán)節(jié)和方面。

思想力是文化力最根本的源泉。在社會生活中，道德、倫理、宗教等意識形態(tài)的力量無時不在制約著人們。在企業(yè)，優(yōu)秀的核心思想能煥發(fā)全體員工的責任感、榮譽感、工作熱情和創(chuàng)新精神，由表及里地約束、引導和激勵著全體員工的行為乃至整個企業(yè)的行為。優(yōu)秀的核心思想就像一個能量場，其能量滲透到企業(yè)的目標、戰(zhàn)略、策略、日常管理及一切活動中，反映到每個部門、每個職工、每個產(chǎn)品上，甚至輻射到企業(yè)的外部環(huán)境，包括顧客和競爭對手，在社會文化浪潮中樹立起一面旗幟，發(fā)揮更深遠的影響力。

以人為本、創(chuàng)新應(yīng)變、競爭進取三者是現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)核心思想之所在，其中“以人為本”是核心中的核心。蘭德公司花了20年的時間，跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中100年不衰的企業(yè)有一個共同的特點：他們不再以追求利潤為唯一的目標，而是有超越利潤的社會目標。具體地說，他們遵循的原則包括：人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。正是基于這樣的思想理念，這些企業(yè)的文化才能夠具有超越時間和空間的生命力及對社會經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力。

策略力

核心策略是企業(yè)所獨有的極具效力的一系列管理機制和經(jīng)營手法，是企業(yè)制度文化的精髓；是企業(yè)在核心思想指導下，在長期的經(jīng)營管理實踐中經(jīng)過摸爬滾打逐步總結(jié)發(fā)展而成的；其實質(zhì)是核心思想在企業(yè)具體環(huán)境條件和發(fā)展階段中的執(zhí)行。每一個成功企業(yè)，都有其獨特的核心策略。企業(yè)擁有自己的核心策略，就能夠自如地經(jīng)營，從容地面對企業(yè)經(jīng)營管理中的很多關(guān)鍵問題。

策略的力量不容質(zhì)疑。在社會生活中，國家政策、法律顯示出強大的導向力和約束力。在企業(yè)，核心策略是一個企業(yè)得以區(qū)別于另一個企業(yè)而取得競爭優(yōu)勢的重要依據(jù)。核心策略有兩大特性：獨占性和時效性。核心策略具有獨占性，有些是因為受到專利權(quán)保護，有些是因為企業(yè)嚴格保密，還有一些則因其特殊性，即使被其他企業(yè)知曉，但限于所處的外部環(huán)境、發(fā)展階段不同，或是自身資金、設(shè)備、技術(shù)、人員素質(zhì)等條件的不同，尤其是在思想信念上的差距，使得其他企業(yè)暫時或根本無法加以仿效，即使勉強加以仿效，也達不到同樣效果，甚至如邯鄲學步，適得其反。核心策略的時效性體現(xiàn)在三個方面：隨著企業(yè)所處的外部環(huán)境發(fā)生變化，或因為企業(yè)自身的發(fā)展壯大、技術(shù)的更新、戰(zhàn)略的調(diào)整等原因，企業(yè)的核心策略也將發(fā)生變化，甚至失效；企業(yè)通過學習、創(chuàng)新，可以不斷修正和完善原有的核心策略，或形成新的核心策略；隨著時間的推移，企業(yè)的某些核心策略最終將失去其獨占性，成為行業(yè)內(nèi)一般性策略。

雖然優(yōu)秀的思想是相通的，但由于每個企業(yè)所處的社會環(huán)境、時代背景、發(fā)展階段、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營項目、產(chǎn)品特點等不同，相同的思想在不同企業(yè)就會表現(xiàn)為不同的策略形式。企業(yè)要在經(jīng)營實踐中，不斷探索、總結(jié)、改進、完善各種管理制度和方法，以形成自己的核心策略。這些年來，經(jīng)過企業(yè)家們和學者們的相互交流、探討、研究，許多知名企業(yè)的優(yōu)秀文化已逐步揭開了面紗，從中可以發(fā)現(xiàn)很多很有價值的管理機制和經(jīng)營手法，涉及企業(yè)經(jīng)營的各個方面。

行動力

行動的力量是不言而喻的。在社會生活中，人類的實踐活動就是行動，它改變了整個物質(zhì)世界，并創(chuàng)造了人類龐大的思想體系和知識體系。在企業(yè)管理中，行動包含著執(zhí)行與溝通，是企業(yè)制定和落實思想和策略的具體行為和過程。執(zhí)行屬于行動，連接策略與目標，目標的實現(xiàn)有賴于對策略的正確執(zhí)行，最終歸結(jié)到對企業(yè)核心思想的堅定奉行；溝通也屬于行動，并將思想、策略和行動連接起來。思想起源于與現(xiàn)實世界的溝通，并通過溝通形成策略，通過溝通按策略采取行動，也通過溝通實現(xiàn)對思想、策略和行動的反饋。行動力包含溝通力、應(yīng)變力和執(zhí)行力。優(yōu)秀企業(yè)的行動應(yīng)當是強勁而迅速的，即所謂強勢行動，包括切實執(zhí)行、有效溝通和快速反應(yīng)，它是企業(yè)行為文化的精髓。

做企業(yè)如同做人。看看身邊那些成功人士，他們中很多人之所以獲得成功并不是因為他們的內(nèi)在的生理條件或外在的物質(zhì)條件多么優(yōu)越，而只是由于他們的行動比別人更快、更多、更好。成功的企業(yè)亦是如此，它們無不具有超凡的行動力。沃爾瑪這家服務(wù)性企業(yè)之所以能從一家鄉(xiāng)村小店起步，在不到50年時間內(nèi)建立起全球最大的零售業(yè)王國，榮登《財富》500強榜首，關(guān)鍵原因之一就在于其擁有無可匹敵的行動力。沃爾瑪公司的各級經(jīng)理人員大部分時間都在商店里巡視，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在沃爾瑪?shù)墓芾聿呗灾杏幸粭l叫日落原則，指的是當天的工作必須在當天日落之前完成，對于顧客的服務(wù)要求在當天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不拖延――這實際上是一條行動原則。沃爾瑪對成本費用控制得很嚴，但在建立自己的通訊系統(tǒng)和倉儲運輸系統(tǒng)上卻從不吝嗇。它不惜投入巨資，第一個在商業(yè)領(lǐng)域建起交互式衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)，公司總部對所有商店、分銷中心實施高效率的互動式溝通管理，可以在1小時內(nèi)對全球數(shù)千多家分店進行盤點，實現(xiàn)實時監(jiān)控。這些設(shè)施為沃爾瑪物流和信息流管理提供了強大的支持與保障，從而大大提高其行動力，最終幫助沃爾瑪實現(xiàn)其事業(yè)的奇跡。

形象力

形象是企業(yè)識別系統(tǒng)的綜合。不同的企業(yè)，宗旨口號標志、廠房環(huán)境布置、員工面貌服飾、設(shè)備規(guī)模氣勢，服務(wù)營銷態(tài)勢、產(chǎn)品設(shè)計檔次等不同，其形象也不同。優(yōu)秀的企業(yè)都有其個性鮮明的形象，以其品牌為標識，稱為品牌形象，它是對企業(yè)核心思想、核心策略和強勢行動的物化，是企業(yè)物質(zhì)文化的精髓，宣示著企業(yè)獨特而富于魅力的品質(zhì)。

對形象力人們從不陌生。生活經(jīng)驗和實驗研究都證明，一個有著良好形象的人通常能夠獲得他人更多的信任和幫助。一個有著良好形象的企業(yè)，同樣能夠在競爭中贏得更好的生存條件和更多的發(fā)展空間。企業(yè)的形象力主要體現(xiàn)為企業(yè)對公眾的親合力、對顧客的號召力、對人才的吸引力和對員工的凝聚力。良好的企業(yè)形象，對內(nèi)能夠凝聚員工，增強企業(yè)的團結(jié)和戰(zhàn)斗力；對外能夠提升社會公眾和顧客對企業(yè)的信心和滿意度，為贏得目標市場奠定基礎(chǔ)；同時還能夠取得政府、銀行和協(xié)作單位更大的信賴、支持和諒解，讓它們愿意為企業(yè)雪中送炭或錦上添花。

麥當勞快餐店就是以形象制勝的典范。雖然國際公認：“法式大餐為歐洲之冠，中國烹調(diào)為世界第一”，但麥當勞既不出自法國也不出自中國，卻每天在全球吸引顧客約3000萬人次，總營業(yè)額超過100億美元。麥當勞成功的秘訣之一，就在于它的品牌形象。20世紀50年代初，麥當勞隨著連鎖加盟店的不斷增加而名聲大振，但由于各連鎖店整體運轉(zhuǎn)缺乏統(tǒng)一的形象，導致麥當勞總部的整體形象受損，這給麥當勞的發(fā)展前景蒙上了一層陰影。后來克洛克采取了一系列措施，以統(tǒng)一的裝飾、標準的口味、衛(wèi)生的環(huán)境和快捷的服務(wù)傾力打造麥當勞的品牌形象，才使麥當勞快餐最終能夠行銷全球。

核心文化力與核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在長期演進過程中培育和積淀而成的、獨具的、融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中得以持續(xù)生存和穩(wěn)定發(fā)展的核心性能力。核心文化力是企業(yè)的核心競爭力，因為它符合核心競爭力的四大特征。

不易模仿性：要經(jīng)歷一個長期演進過程、經(jīng)過不斷錘煉滌蕩逐步形成，而難以通過市場交易或簡單地仿效移植獲得。核心文化的四要素皆符合這一特性。

穩(wěn)定性與延展性：具有相對穩(wěn)定性，可在時間緯度和空間緯度上延展，可從一個產(chǎn)品延展到另一個產(chǎn)品，從現(xiàn)行事業(yè)延展到未來事業(yè)，一般不會因時間的流逝而發(fā)生本質(zhì)上的變化。核心思想最具穩(wěn)定性和延展性。品牌形象的延展性正是知名企業(yè)藉以實施品牌擴張與延伸戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

差異性與變化性：企業(yè)擁有，獨一無二；既保持著相對穩(wěn)定性，又總是處于不斷發(fā)展變化中。核心策略的獨占性和時效性是核心文化力差異性與變化性主要原因和動因。

顧客價值（為顧客所認同的某種獨占價值）：顧客是企業(yè)核心競爭力的最終裁判者，核心競爭力必須為用戶提供根本性的好處或?qū)嵒荨：诵奈幕梢詭韮?yōu)質(zhì)的或企業(yè)獨有的產(chǎn)品或服務(wù)，因而擁有顧客價值。

核心文化力不僅是企業(yè)的核心競爭力，而且是第一位的核心競爭力。從大的范圍來說，核心競爭力包括核心產(chǎn)品、核心技術(shù)（知識）、核心人才、核心文化等在內(nèi)的核心群因素，但從更深刻的角度來說，則直指核心群的核心――核心文化。企業(yè)核心產(chǎn)品依賴于核心技術(shù)（知識），沒有核心技術(shù)（知識）的產(chǎn)品不能構(gòu)成核心產(chǎn)品。人類正步入知識經(jīng)濟時代，大量的資本越來越多地以知識和技術(shù)的形態(tài)存在，這種形態(tài)的資本價值比機器實物形態(tài)的資本價值大得多。而核心技術(shù)（知識）依賴又于核心人才，企業(yè)缺乏核心人才，不可能創(chuàng)造出區(qū)別于其他企業(yè)的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，即使企業(yè)原來形成了核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，也難以發(fā)揮其效力，或者難以保持和發(fā)展下去。而要贏得核心人才，則有賴于核心文化。優(yōu)秀的核心文化不僅有利于吸引企業(yè)外部人才，也有利于培養(yǎng)和挖掘企業(yè)內(nèi)部人才。優(yōu)秀的核心文化為人的價值的發(fā)揮提供了無限的空間，是企業(yè)獲得創(chuàng)新能力和盈利能力的基礎(chǔ)和不竭的源泉。

思想力、策略力、行動力和形象力是核心文化力中相互包含，不可分割的四大要素，共同對企業(yè)的長期生存與穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮決定性的作用。所謂思想（精神）制勝，或策略（制度）制勝，或行動（速度）制勝，或形象（品牌）制勝，只不過是強調(diào)其中某一個要素，而將其它三個要素隱含在這一個要素之中。現(xiàn)代企業(yè)唯有全面打造出自己的核心文化，形成強大的核心文化力，才能使企業(yè)在日益復雜多變、激烈競爭的國際經(jīng)濟環(huán)境下永遠立于不敗之地。

參考文獻：

1．劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟管理出版社,2002

2．程杞國.論企業(yè)的核心資產(chǎn)[J].發(fā)展論壇,2000,(5)

篇（7）

在傳統(tǒng)經(jīng)濟學理中，很少將文化因素作為生產(chǎn)要素考慮到經(jīng)濟發(fā)展的模型中，因為，文化因素無論從本質(zhì)，還是從它對經(jīng)濟發(fā)展的作用過程都存在一定的非理性。但隨著社會科學文明的不斷進步，越來越多的社會學家卻對文化因素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用給出了新的解釋。企業(yè)文化理論的提出，及其研究工作的不斷深入就是一個最有力的實證。

從文化資本對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟意義角度看，企業(yè)卓越的文化價值必然造就誠信合作、有進取精神、有創(chuàng)新意識的員工；而且，在同質(zhì)化的文化環(huán)境中，人與人之間的溝通、交易成本會減少，企業(yè)經(jīng)營風險會相對降低。企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有期可圖。

從經(jīng)濟發(fā)展的實踐來看，當代世界性的文化氛圍日益顯著，不同文化之間的沖突與碰撞、摒棄與融合已是大勢所趨。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)正面臨來自各方的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅僅局限于純粹的經(jīng)濟因素，更深層次的挑戰(zhàn)來自于倫理文化領(lǐng)域。經(jīng)濟的文化含量與文化的經(jīng)濟價值有機滲透、交叉融合，已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著特征和必然趨勢。源于經(jīng)濟與文化的整合而形成的經(jīng)濟文化力將是一種十分重要的經(jīng)濟資源。:

傳統(tǒng)意識理念里，通常只把企業(yè)的技術(shù)、人才、資金等優(yōu)勢視作資本，這種思維方式是很不科學的。要知道，任何技術(shù)都源自于創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新動力來源于企業(yè)群體的創(chuàng)新精神，而企業(yè)的創(chuàng)新精神正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一；至于人才，其真正的價值決定于作用的充分發(fā)揮，和人才效應(yīng)的功能，而人盡其才的哲學思維也正是企業(yè)人才觀的核心思想，也即企業(yè)文化的核心理念之一。企業(yè)的發(fā)展與持續(xù)于否決定于人才，而人才的集聚于穩(wěn)定、人才效用的不斷開啟與挖掘取決于一個適度的企業(yè)文化環(huán)境。

篇（8）

面對我國經(jīng)濟改革的進一步深化，作為國有企業(yè)，可以說是機遇與挑戰(zhàn)并存，面對激烈的市場競爭，必須要學習先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，采取引進、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段，在國有企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是：重視企業(yè)精神與創(chuàng)新企業(yè)文化，使企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神形成一個有機的統(tǒng)一體。

一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在

企業(yè)文化，指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個具體企業(yè)的精神、風格和價值標準。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是從微觀到宏觀、從個體到整體、從組織到社會的一個有機聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

1.企業(yè)發(fā)展的核心競爭力來自企業(yè)文化。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，可能不是最直接的表現(xiàn)因素，但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有導向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識。換句話說，企業(yè)是通過企業(yè)文化建設(shè)來促進員工的全面發(fā)展，通過一個文化的引導、規(guī)范、約束來激勵員工，近而增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果，任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成，既受到一定的企業(yè)文化的制約，又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此，產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會文化背景是緊密聯(lián)系的，也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會文化背景相對穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會廣大的消費者，消費者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費中來體現(xiàn)企業(yè)文化的。

3.企業(yè)精神對企業(yè)的運營制度和經(jīng)營管理實踐起著統(tǒng)攝作用。當我們置身于市場經(jīng)濟變幻莫測的大海時，利益動機也許可以在某個階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動力，但短期的利益動機與企業(yè)長期發(fā)展之間可能存在的矛盾，以及人們對物質(zhì)財富邊際滿足感的下降，都注定了物質(zhì)動力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動因素。此時，惟有秉持堅定的精神動力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因為有產(chǎn)品，企業(yè)中短期成功是因為會營銷，企業(yè)的中長期成功是因為有戰(zhàn)略，只有有文化的企業(yè)才能長期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。

因此，企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢和要求

在世界經(jīng)濟一體化加快的時代，企業(yè)文化的發(fā)展趨勢有以下特點：一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有做到取長補短、揚優(yōu)避劣、達成共識，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。二是注意學習氛圍的培養(yǎng)。20世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場經(jīng)濟體制的不斷完善與市場行為更加規(guī)范，同時經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈，“信譽機制”就顯得更加重要，常言道“誠實是最好的競爭手段”，可見企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中運作的實力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經(jīng)常保持新鮮度，責任感無形中得到加強。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來，更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因為，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導“以人為本”，主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。

三、對國有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考

在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識”“用戶至上，用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風。國有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，成為經(jīng)濟發(fā)展的先行者，在企業(yè)文化建設(shè)上，必須進一步深入發(fā)掘幾十年來、尤其是改革開放20年來，企業(yè)中的文化底蘊，把握時代脈搏，在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個方面的建設(shè)：

1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國有企業(yè)改革與發(fā)展的實際相結(jié)合。國有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標，就是建立一個適應(yīng)我國經(jīng)濟改革發(fā)展需要的經(jīng)營理念、道德規(guī)范和行為準則體系。按照循序漸進、逐步到位的原則扎扎實實地策劃和實施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。

2.自覺將國有企業(yè)文化融入社會文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會“先進文化”發(fā)展與建設(shè)的一個子系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是獨立自主的經(jīng)濟實體和利益主體，有自己的正當權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè)離不開社會。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于一個公正的、法制的和穩(wěn)定的社會，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿足人類生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場的企業(yè)文化，必須以“三個代表”的重要思想為指南，與社會大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展，深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神，既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，真正創(chuàng)造出具有中國特色和優(yōu)勢的企業(yè)文化，促進國有企業(yè)改革和發(fā)展。

篇（9）

作者：燕麗娟 單位：鄭州煤炭工業(yè)（集團）有限責任公司煤炭運銷分公司

整體上來講，我國煤炭企業(yè)管理水平不高、管理層次低，加之煤炭行業(yè)的特殊性，由此也加劇了我國煤炭企業(yè)文化建設(shè)的難度，但是，隨著當前市場競爭白熱化，企業(yè)與企業(yè)間的競爭已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品與人才的競爭，企業(yè)文化作為集企業(yè)經(jīng)營理念、思想、價值觀、規(guī)范及習慣為一身的綜合體，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)和保障[2]。因此，新形勢下煤炭企業(yè)應(yīng)抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，做實做好企業(yè)文化建設(shè)，以充分有效發(fā)揮企業(yè)文化的特有功能，以企業(yè)文化建設(shè)來推動煤炭企業(yè)管理與經(jīng)營理念的創(chuàng)新與飛躍，從而真正地提升煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。1.明確加強煤炭企業(yè)文化建設(shè)的重要性隨著市場經(jīng)濟深入發(fā)展和完善，我國煤炭企業(yè)進一步加入市場經(jīng)濟發(fā)展潮流是必然的趨勢，而受原有經(jīng)濟體制及煤炭企業(yè)真正參與市場競爭時間的過短等因素的影響，煤炭企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)仍顯滯后，只有加大自我創(chuàng)新力度，以企業(yè)文化為切入點，并真正地培育起和形成具有煤炭企業(yè)特點的文化體系，以文化塑力量，才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定根本的保障。優(yōu)秀的煤炭企業(yè)文化不僅能對企業(yè)員工起著重要的潛移默化的作用，同時使員工更加自覺地接受、認同企業(yè)的價值觀與理念，將員工真正地融入到企業(yè)中，使企業(yè)呈現(xiàn)出巨大的向心力和凝聚力，最有成效地推動企業(yè)的發(fā)展。因此，一方面要加大宣傳力度，通過企業(yè)內(nèi)部刊物、辦公網(wǎng)絡(luò)平臺、懸掛企業(yè)文化宣傳標語和燈箱等形式，在日常管理中讓企業(yè)全體員工認識到文化建設(shè)的重要意義和迫切性，在企業(yè)中積極營造全員關(guān)心文化建設(shè)、參與文化參與的良好氛圍，自覺主動配合企業(yè)文化建設(shè)工作的開展，同時積極獻言獻策，共同推動優(yōu)秀煤炭企業(yè)的建設(shè)[3]。另一方面，尤其要注重和明確煤炭企業(yè)領(lǐng)導在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)頭和向?qū)ё饔谩Ｃ禾科髽I(yè)廣大管理層要自覺加大培訓與學習，促進自身綜合素質(zhì)的提升，作為優(yōu)秀文化建設(shè)的倡導者和推動者，不僅要將煤炭企業(yè)文化建設(shè)工作放到企業(yè)規(guī)劃的重要位置，同時在日常管理工作的開展中，以身作則，將文化理念真正地融入到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，用領(lǐng)導的力量去感染與激勵員工。2.客觀看待煤炭行業(yè)的特殊性，把握煤炭企業(yè)文化應(yīng)有特色從很大程度上來講，企業(yè)文化的建設(shè)只有實現(xiàn)與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的緊密整合、突出行業(yè)的特色，才能為企業(yè)的發(fā)展帶來真正的活力和生命力。

煤炭企業(yè)文化建設(shè)也不例外，在文化建設(shè)要堅決避免盲目跟風、不顧實際行業(yè)特殊性及企業(yè)發(fā)展實際需求照抄照搬的情況。首先，煤炭行業(yè)高危性、基礎(chǔ)性、復雜性及能源不可再生性等特點都不同程度地影響到企業(yè)文化的培育與形成。如煤炭行業(yè)工作對象復雜，生產(chǎn)經(jīng)營往往涉及多專業(yè)及環(huán)節(jié)，只有進一步強化尊重科學、尊重客觀規(guī)律，實事求是的意識與精神，自覺從嚴，才能適應(yīng)煤炭行業(yè)危險、點多面廣的特點；煤炭企業(yè)具體作業(yè)往往較為分散，員工責任感及事業(yè)心直接影響到工作完成的質(zhì)量，要加強企業(yè)員工主人翁意識的培養(yǎng)，提高員工對企業(yè)的歸屬感，將企業(yè)的發(fā)展與自身的發(fā)展緊密聯(lián)系。其次，煤炭行業(yè)作為傳統(tǒng)性的能源行業(yè)在長期的發(fā)展過程中也形成了許多優(yōu)良傳統(tǒng)，當前要本著取其精華、棄之糟粕的原則，在保持與發(fā)揚傳統(tǒng)文化中的精華的基礎(chǔ)上繼續(xù)挖掘煤炭企業(yè)文化的內(nèi)涵，不斷地進行總結(jié)提煉和創(chuàng)新，賦予其全新的活力和生命力[4]。明確煤炭企業(yè)文化建設(shè)整體規(guī)劃企業(yè)文化的形成并不是一朝一夕、一蹴而就的過程，只有在科學規(guī)劃的引導下，多管其下，共同推進才能取得一定的效果，要進一步做好企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃工作，明確企業(yè)的價值取向、發(fā)展方向、追求目標等，并將這一追求通過各種實踐和活動滲透至全體員工的心里深處，內(nèi)化為員工的習慣，成為企業(yè)與員工共同的價值觀和行為規(guī)范。首先，要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、單項突破、逐步推進的原則，全面分析與深入探討當前企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的弊端和問題，并形成科學、長期、合理的總體部署方案及具體操作安排時間表。其次，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，有序推動企業(yè)文化建設(shè)的開展，保證文化建設(shè)的層次與進度。如以煤炭企業(yè)形象建設(shè)規(guī)劃為例，作為企業(yè)整體素質(zhì)的外在和直觀表現(xiàn)，煤炭企業(yè)形象受重、特大事故的負面影響有待進一步改善。因此，為樹立起良好的煤炭企業(yè)形象，一方面要做好各個時期的宣傳活動安排，另一方面則可根據(jù)具體形勢需求，創(chuàng)新和提高宣傳活動的針對性，與公眾、新聞傳媒等形成良好互動關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展營造信任、認可的良好輿論環(huán)境。堅持以人為本的根本原則煤炭企業(yè)文化的建設(shè)歸根結(jié)底是人，企業(yè)文化建設(shè)離不開全體員工的共同支持和參與，企業(yè)文化的最終體現(xiàn)也是通過“人”這一主要載體給予體現(xiàn)，以人為本的原則是煤炭企業(yè)文化建設(shè)中的根本性方向。

具體來講，在企業(yè)內(nèi)部積極營造尊重人、關(guān)心人的企業(yè)氛圍，加大對員工的培訓力度，從領(lǐng)導、員工理念和思想的轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑孟冗M的思想、理念、方法及技術(shù)武裝員工的頭腦；注重人才職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展的整體協(xié)調(diào)與配合，堅持做到員工第一的原則；在激發(fā)員工積極性和主動性的同時，更加關(guān)注人員的潛能開發(fā)，做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象[5]。加強制度約束力度從具體表現(xiàn)來看，企業(yè)文化包括了物質(zhì)文化、行為文化、制度文化及精神文化。其中，制度文化是能夠?qū)ζ髽I(yè)與員工行為起到約束作用的規(guī)范性文化。一方面，在制度的建設(shè)與完善過程中，要處處體現(xiàn)中煤炭企業(yè)的文化特質(zhì)，使制度更具針對性、科學性，來為企業(yè)運營管理提供有力的依據(jù)；另一方面，要進一步加強制度對員工的約束力度，以切實規(guī)范員工的行為。可成立專門的監(jiān)督小組，定期與不定期考核考察相結(jié)合，促使員工養(yǎng)成良好的習慣和行為方式，同時，對于違反相關(guān)制度安排與規(guī)定的行為要給予及時嚴肅處理，提高制度的權(quán)威性。

篇（10）

2現(xiàn)代企業(yè)管理中倫理文化的現(xiàn)狀

2.1企業(yè)文化認識扭曲企業(yè)倫理文化引入到我國企業(yè)建設(shè)中的時間有限，因此，職工對企業(yè)文化的認識還存在很多問題。企業(yè)建設(shè)中具有非常強烈的個人利益意識，企業(yè)化理文化與企業(yè)建設(shè)緊密相關(guān)，但是其對個人利益卻沒有太大影響，所以職工通常選擇置之不理或者可有可無管的態(tài)度，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，無形中也影響了自身的利益。這就是企業(yè)職工對企業(yè)文化認識的扭曲，將各種危害企業(yè)發(fā)展建設(shè)的思想，如利己主義、拜金主義以及厚黑學扭曲下的“中庸之道”，融入到企業(yè)的文化建設(shè)中。在實際的發(fā)展建設(shè)中，企業(yè)中個人最大化的思想很難實現(xiàn)最終受益的最大化，這個觀念早在“均衡理論”中就得到了論證。總之，我國企業(yè)建設(shè)中存在的扭曲思想既不利己，又危害企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，某些管理存在問題的企業(yè)受其影響更加嚴重。

2.2企業(yè)倫理概念模糊傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，進入21世紀以來，現(xiàn)代管理理念逐漸融入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)過程中，現(xiàn)代管理理念引進了我國傳統(tǒng)的文化理念，形成了企業(yè)倫理文化。我國現(xiàn)代企業(yè)管理理念以中西方文化管理哲學為出發(fā)點，企業(yè)倫理逐漸發(fā)展起來。目前，我國企業(yè)倫理文化仍處在初級發(fā)展階段，在實際的發(fā)展建設(shè)過程中存在著企業(yè)倫理概念模糊的問題。由于我國企業(yè)倫理從西方企業(yè)引進，很多文化觀念存在較大的差異，在不斷的研究探索中，企業(yè)職工對倫理文化概念的認識仍比較模糊。

2.3企業(yè)倫理嚴重滯后我國企業(yè)倫理文化的形成仍處在初級階段，很多企業(yè)在發(fā)展建設(shè)的過程中還是會受西方倫理觀念的影響。我國企業(yè)本身面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的難題，現(xiàn)在，又面臨著企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理之間的融合問題，企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中的經(jīng)營管理顯得尤為困難。我國現(xiàn)代企業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)絕對有保障，其“滯后性”主要表現(xiàn)在管理人員對企業(yè)倫理文化的認識上，傳統(tǒng)的文化思想為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)帶來了極大的阻礙，企業(yè)整體文化處于滯后狀態(tài)。

3企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系

3.1企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化中的重要組成部分，也就是說，企業(yè)文化中有一部分內(nèi)容以哲學觀點為主，將社會行為準則和道德規(guī)范作為企業(yè)理論文化的后盾，是企業(yè)文化中的重要載體和源泉。企業(yè)理論文化在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中具有促進企業(yè)文化的形成和有效束縛職工行為的重要作用，也是提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)倫理文化主要分為企業(yè)內(nèi)部和外部兩個部分，本文對其做了簡單介紹。

(1)企業(yè)倫理文化與企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)倫理文化和內(nèi)部之間的關(guān)系十分緊密，二者之間具有相輔相成、互相促進的關(guān)系。企業(yè)倫理文化在內(nèi)部涉及的范圍非常廣，主要包括企業(yè)所有者和企業(yè)管理者以及全體職工之間應(yīng)該共同遵守的社會行為準則和道德規(guī)范。在西方國家將其稱為勞資雙方關(guān)系，在中國，由于管理者和員工只是分工存在差異，但是，他們都是社會的主人，以西方倫理文化發(fā)展的經(jīng)驗和教訓為依據(jù)，中國企業(yè)倫理文化就是借助企業(yè)管理為手段，發(fā)揚中國傳統(tǒng)美德，從而促進企業(yè)管理者和企業(yè)職工之間共同發(fā)展的、相互協(xié)作的關(guān)系。

(2)企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部。企業(yè)倫理文化對企業(yè)外部的影響主要通過正確處理企業(yè)與社會環(huán)境之間的關(guān)系而得到，正確處理企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部之間的關(guān)系需要做到以下幾點：第一，樹立正確的倫理意識，明確遵紀守法的重要性，引導政府和企業(yè)之間樹立正確的合作關(guān)系；第二，重視社會利益對企業(yè)發(fā)展建設(shè)的影響，正確處理企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的關(guān)系；第三，重視消費者權(quán)益的重要性，引導公民樹立正確的倫理責任；第四，重視雙方的共贏，正確處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。

3.2企業(yè)倫理文化是提升企業(yè)管理水平的重要手段企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中具有不可代替的作用，企業(yè)管理模式的發(fā)展以一定形態(tài)的企業(yè)文化為依據(jù)，為了提升企業(yè)管理工作的效益，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展的特點創(chuàng)建具有企業(yè)特色的文化。在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，企業(yè)倫理文化可以提升職工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)倫理文化以社會約定俗成的社會行為規(guī)范和道德準則為主，企業(yè)倫理文化不僅具有積極向上、鼓舞人心以及引導職工樹立良好職業(yè)道德的作用，還能促進企業(yè)管理的發(fā)展。企業(yè)倫理文化要求企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽，這就要求企業(yè)為社會提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)形態(tài)發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念已經(jīng)落后于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。我國企業(yè)管理強調(diào)人本管理的重要性，因此，必須高度重視企業(yè)倫理在企業(yè)管理中的作用，借助倫理建設(shè)的推動作用，創(chuàng)建良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)管理水平的同時，從整體上增強企業(yè)的市場競爭力。

3.3企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定是企業(yè)的社會責任企業(yè)承擔的社會責任非常多，其中環(huán)境道德是現(xiàn)今企業(yè)承擔的最主要的社會責任。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，各行各業(yè)必須把環(huán)境倫理融入到企業(yè)的倫理文化中，為企業(yè)管理提供理論基礎(chǔ)。企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定是企業(yè)的社會責任，是21世紀企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展努力的必然選擇。近幾年“，企業(yè)公民”受到了越來越多人的認同，以環(huán)境保護為出發(fā)點的企業(yè)建設(shè)也因此受到更多人的重視，企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的作用越來越明顯，其承擔的社會責任也越來越艱巨。從企業(yè)倫理文化的角度出發(fā)，企業(yè)在自身發(fā)展的過程中必須嚴格遵守環(huán)境保護的要求，從而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了滿足環(huán)境道德標準，企業(yè)發(fā)展建設(shè)必須遵守以下原則：第一，綜合效益原則；第二，公平與正義原則；第三，可持續(xù)發(fā)展的原則。現(xiàn)代企業(yè)管理倫理思想要求企業(yè)在摒棄傳統(tǒng)管理理念的前提下，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，樹立全新的行為準則，使企業(yè)管理滿足現(xiàn)代市場的發(fā)展需求。

篇（11）

2成本企畫產(chǎn)生的時代背景

外部驅(qū)動成本企畫是日本型成本管理模式的核心和精華，最早萌芽于60年代初期，源自日本豐田汽車公司的新車開發(fā)和車型更新中。但成本企畫真正成為一種確保目標利潤的手段還是1973年第一次石油危機之后的事。石油危機使得世界發(fā)達國家受到重創(chuàng)，而日本卻藉此機會擴大了國際市場份額，其成功的秘訣主要得益于具有能夠大幅降低成本功效的成本企畫。成本企畫從改變設(shè)計入手解決了當時傳統(tǒng)成本管理無法解決的汽車成本驟升的問題。之后，以汽車業(yè)為中心，成本企畫在日本許多行業(yè)中得以迅速推廣，發(fā)展至今已成為一種“在產(chǎn)品的企畫、開發(fā)中，根據(jù)顧客需求設(shè)定相應(yīng)目標(目標成本)，希冀同時達到這些目標的綜合性利潤管理活動”。

由此看來，成本企畫的產(chǎn)生、發(fā)展是以大型跨國公司為載體的，以國際市場競爭為外部推動的，直至今日的全面推廣和日臻完善，是外部的市場競爭為促生成本企畫注入了第一驅(qū)動力。

3成本企畫模式賴以運行的組織管理體制——內(nèi)部條件成本企畫作為日本型管理會計(成本管理納入管理會計范疇)的精髓，就其國際意義而言并非創(chuàng)新，因為目標成本不過是從美國引入的。但一旦目標成本與日本獨特的組織管理體制相結(jié)合，就構(gòu)筑成了今天令國際矚目的具有日本特色的“目標成本計算.成本企畫”的成本管理模式。

日本的組織管理體制具有綜合性戰(zhàn)略管理體制的特征，它由工作團隊精神、可視性管理、多功能化、全員質(zhì)量管理、定期信息傳導系統(tǒng)等構(gòu)成。限于篇幅，這些具體構(gòu)成本文暫不詳述，只是以以下兩個角度為切入點來透視成本企畫的組織管理體制。

3.1組織管理體制運作的文化基椽—集體主義一個國家的社會文化可從個人相對集體的關(guān)系窺豹一斑。集體主義傾向濃烈的社會，個人對集體的依賴性強，社會結(jié)構(gòu)具有凝聚力，因而在一個組織內(nèi)，為了實現(xiàn)預期目標，個人之間能夠協(xié)作一致，群策群力。

日本是一個有著深厚的集體主義文化根基的社會，在人們的意識中，沉淀著一種長期的歷史觀念，即人與生俱來的就歸屬于某個組織，脫離開了組織個人便舉步維艱。人們以組織為中心，形成了個人與組織相融的一體性組織體制。然而并不是任何組織體制都能有效地運作，一體性組織體制概莫能外，它需要適當?shù)墓芾硇螒B(tài)來啟動。管理就是要以管理的手段影響一定組織體制下個人的行為，發(fā)揮出個人的潛能。

3.2組織管理體制運作的形態(tài)——水平管理國民的集體主義意識必須與組織的管理體制相契合，也就是說，要構(gòu)建一種管理體制，在這種管理體制下，職工的集體主義潛意識能夠得以淋漓盡致的發(fā)揮和運用，從而能夠極大地創(chuàng)造效率，提高效益。否則，非但不能創(chuàng)造效益，還可能因為兩者的抵觸和沖突而為此付出代價。例如，日本戰(zhàn)后為了實現(xiàn)現(xiàn)代化，引進了縱向線狀的歐美式組織管理體制，這種體制與歐美社會較強烈的個人主義相吻合，而與崇尚集體主義的日本社會卻格格不入。到了70年代，集體主義社會與個人主義色彩甚濃的管理體制產(chǎn)生的矛盾和摩擦日益突出，以致不能應(yīng)付日本企業(yè)在國際市場崛起而帶來的戰(zhàn)略問題(如如何生產(chǎn)便宜、優(yōu)質(zhì)和交貨及時的產(chǎn)品等新課題)，因此進行組織管理創(chuàng)新迫在眉睫。日本藉此一改過去縱向線狀的垂直管理體制，建立起交互橫向的水平管理體制。水平管理不再是經(jīng)營者的縱向控制和信息傳遞，而是經(jīng)營者與生產(chǎn)人員、成本會計人員、設(shè)計與生產(chǎn)技術(shù)人員等協(xié)力的相互交流，依靠廣范圍的決策參與使得影響整個生產(chǎn)循環(huán)的問題得以解決，使得合理化決策的執(zhí)行、控制能迅速貫徹。如在成本企畫階段，成本會計人員與企畫設(shè)計人員通過反復商討以實施成本企畫；在成本改善階段，現(xiàn)場作業(yè)人員與管理人員協(xié)作一體進行成本管理和價值工程分析。由此看出，水平管理有利于疏導集體主義所內(nèi)含的潛能釋放，促成了全員參與和信息的交互式傳遞和運用，從而能夠形成個人以組織為中心的協(xié)作局面，最終帶來組織的蒸蒸日上。

4成本企畫的目標

在日本，目標成本計算與適時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)密切相關(guān)，它包括成本企畫和成本改善兩個階段。成本企畫的目標是通過設(shè)定、達成目標成本并得出估算成本，使得估算成本逼近目標成本，也即使估算利潤逼近目標利潤，這其中目標成本的設(shè)定和達成是關(guān)鍵的一環(huán)；而成本改善則是生產(chǎn)過程中持續(xù)性的成本降低過程。

在成本企畫階段，首先要根據(jù)長期的盈利計劃、市場戰(zhàn)略價格和現(xiàn)實生產(chǎn)環(huán)境進行企畫對象的目標成本設(shè)定；接著由主管工程師負責，成本管理人員與工程技術(shù)人員一起，以滿足顧客需要和參與國際市場競爭為立足點，對企畫對象的構(gòu)成從部品、機能兩個角度展開目標成本分析；相關(guān)的生產(chǎn)部門與材料供應(yīng)商通過改進生產(chǎn)方式與采用新材料和新技術(shù)來進行創(chuàng)新以達成目標成本，這樣，可以把降低成本與提高質(zhì)量的目標一起包含在計劃范圍內(nèi)；在企畫的實施決定階段，從價值工程的角度估算預期的實際成本(即估算成本)。不管目標成本與估算成本間存在多大差異，在設(shè)計圖上設(shè)計時，通過各種措施與手段力求估算成本逼近目標成本。

以上實際上是圖紙上降低成本的過程，這一過程包含了目標成本的設(shè)定分解達成再設(shè)定再分解……的多重循環(huán)，即目標成本設(shè)定之后，對其進行分解，使目標成本布局具體化；布局完畢后，便對癥下藥，在每一布局之處實施省料且有效的生產(chǎn)方式，在保證質(zhì)量的前提下，限制所消耗的費用在設(shè)定目標成本范圍內(nèi)；實施結(jié)果的成本估算值如果不大于目標成本，則可以過關(guān)進入下一個實施循環(huán)。由此可見，直觀上成本企畫是通過多重循環(huán)逐次擠壓以達到成本降低目的的。

在成本改善階段，通過大量的生產(chǎn)進行持續(xù)性的成本降低。象改進生產(chǎn)效果一樣，目標成本應(yīng)同在某確定預算期內(nèi)的預期成本改善目標分階段進行比較。企業(yè)所有部門各個層次的職工與管理人員，為使改善目標逼近目標成本，應(yīng)經(jīng)常性地從成本意識的角度來提出改進成本和技術(shù)的方案并加以實施。當然這已進入生產(chǎn)而非企畫階段了。

5成本企畫的實質(zhì)

成本企畫的實質(zhì)是成本的前饋控制，它不同于傳統(tǒng)的成本反饋控制，即先確定一定的方法和步驟，根據(jù)實際結(jié)果偏離目標值的情況和外部環(huán)境變化采取相應(yīng)的對策，調(diào)整先前的方法和步驟，而是針對未來的必達目標，據(jù)此對目前的方法與步驟進行彈性調(diào)整，因而是一種先導性和預防性的控制方式。

具體說來，前饋控制為使事后發(fā)生的實際值與最初的計劃值非常接近，必須將最初的計劃值(目標利潤、目標成本)不斷地與結(jié)合實際情況后的計劃值(估算利潤、估算成本)進行比較、分析，以便最終兩個計劃值之差額趨近于零。

成本企畫的前饋控制體現(xiàn)了成本管理的兩種新思維，其一是源流式成本管理，即將降低產(chǎn)品成本的“重心”由傳統(tǒng)的生產(chǎn)階段推溯至開發(fā)、設(shè)計階段，對企畫對象的最初起始點實施充分透徹的分析，從而有助于避免后續(xù)制造過程的大量無效作業(yè)耗費無謂的成本，使得大幅度削減成本成為可能。其二，前饋控制體現(xiàn)了“成本筑入”的思想。一個完成了的產(chǎn)品設(shè)計，在某種意義上是圖紙上就制造過程進行了一次預演，預演時賦予的各種條件就是實際生產(chǎn)過程中具體各項要求的體現(xiàn)。直觀地說，設(shè)計就是在圖紙上制造產(chǎn)品。成本筑入意味著在將材料、部品等匯集在一起裝配成產(chǎn)品的同時，也將成本一并裝配進去。倘若在圖紙的預演中排除了各種無效或低效因素，圖紙上有限的筑入成本可能就等同于制造現(xiàn)場的實際成本，這就等于在前期確保了成本降低的可能性。

6成本企畫的啟示

成本企畫作為一種全新的成本管理模式，以不同的視角，可以得出許多不同的啟示。限于資料，筆者根據(jù)拙見談?wù)勔韵聨c。

啟示之一：市場競爭是成本管理創(chuàng)新的一大動力源。因此，如何引導和運用市場機制，應(yīng)成為宏觀和微觀兩個層次都必須考慮的問題。在此方面，邯鋼的成本管理為我們創(chuàng)造了一個成功的典范。

啟示之二：組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新應(yīng)體現(xiàn)權(quán)變思想，以應(yīng)付變化，使企業(yè)發(fā)生變化；企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)范圍內(nèi)的文化塑造，具有戰(zhàn)略意義。企業(yè)文化是一個磁場，具有同心力的作用，能夠引導和同化不同的個人價值取向指向企業(yè)的共同目標。成本管理需要全員參與，不是個人所為能及的事情。在企業(yè)文化大背景之下嵌入成本文化具有水到渠成之功效，使得成本意識的萌發(fā)具有自發(fā)性、積極性，從而起到成本管理的思想開路的作用。尤其是處于社會的轉(zhuǎn)型期中，個人所受的文化沖突影響正在潛移默化地發(fā)生作用，因此塑造企業(yè)的文化磁場以順應(yīng)時代的轉(zhuǎn)變將是重中之重。

啟示之三：成本企畫以目標成本計算的形式將成本降低活動上溯至產(chǎn)品生命周期的源頭，這就意味著，成本降低活動已不僅僅局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，除了成本企畫將成本降低的視點轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)之外，筆者認為，這個視點還可下滑至產(chǎn)品的使用過程。

一般而言，企業(yè)都比較重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。不可否認，產(chǎn)品的售后服務(wù)對于企業(yè)穩(wěn)定和吸引顧客源、樹立良好形象以產(chǎn)生口碑效應(yīng)促進銷售具有不可忽視的作用。然而，從成本的角度來重新審視售后服務(wù)這一活動時，不難得出：良好的售后服務(wù)一般引致高額的期間費用，從而減少了當期利潤，也就是說，售后服務(wù)吸收了一部分當期利潤。從這一意義而言，較少的售后服務(wù)活動能夠引起當期利潤較少的降低，因而也應(yīng)當受到成本降低的關(guān)注。