電子商務(wù)英語論文大全11篇

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篇（1）

近年來,電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展,許多企業(yè)通過電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的成功結(jié)合應(yīng)用,從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)關(guān)系。然而從整體水平來看,我國(guó)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈發(fā)展仍處在起步階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在缺乏整體規(guī)劃、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、資源不能共享、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用相脫節(jié)、應(yīng)用范圍不廣等問題。

電子商務(wù)(EC)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的商務(wù)活動(dòng),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,把市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機(jī)結(jié)合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營(yíng)管理者以市場(chǎng)為紐帶,在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機(jī)遇。

供應(yīng)鏈(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM)是指從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的過程中,形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的縱向一體化網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上,以一體化的觀點(diǎn)看待物流、資金流和信息流。

供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。

從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來看,二者具有很強(qiáng)的粘合性。

電子商務(wù)利用Internet技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,將商務(wù)活動(dòng)納入網(wǎng)中,徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,從而實(shí)現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo),而供應(yīng)鏈管理正是建立在各成員具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo),即滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的;電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高,而供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明了這種預(yù)期的存在性。

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動(dòng)中的有效集成,以及包括工作流程、商務(wù)活動(dòng)組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新,而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成,實(shí)現(xiàn)成員之間的信息共享,同時(shí)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是要協(xié)調(diào)從訂單的形成到完成訂單,以及運(yùn)送產(chǎn)品過程中的各項(xiàng)服務(wù)和信息的交流。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,可以有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各項(xiàng)功能的集成,電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要包括:

采購(gòu)過程的協(xié)調(diào)。企業(yè)通過外部網(wǎng)瀏覽供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,根據(jù)需求簽發(fā)訂單,并通過EDI發(fā)送。供應(yīng)商接到訂單后,合同審核人員通過內(nèi)部網(wǎng)查看庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃情況和銷售商的信譽(yù)度來確定是否接受訂單,并與供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、協(xié)商合同條件、簽訂合同。

物料計(jì)劃人員與儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。通過內(nèi)部網(wǎng),物料計(jì)劃人員可以查看倉(cāng)庫(kù)的情況,即時(shí)安排物料的運(yùn)輸。庫(kù)存管理人員根據(jù)原材料供應(yīng)情況和產(chǎn)品銷售情況即時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù),以便于有關(guān)人員查詢。

銷售過程的協(xié)調(diào)。銷售機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,與客戶進(jìn)行交流,并將信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門,以幫助計(jì)劃部門制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。

公司日常活動(dòng)以及員工的交流。通過內(nèi)部網(wǎng),公司中的各個(gè)部門可以進(jìn)行即時(shí)信息交換,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí),節(jié)約了大量開支。

提供客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題,通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術(shù)服務(wù),以及可互發(fā)緊急通知等。縮短對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。

進(jìn)行電子支付。通過電子商務(wù)系統(tǒng),與網(wǎng)上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來支票支付方式,用信用卡方式替代原來的現(xiàn)金支付方式,這樣既可以降低結(jié)算費(fèi)用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時(shí),利用安全電子交易協(xié)議,保證交易過程的安全,消除對(duì)網(wǎng)上交易的顧慮。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合,以顧客為中心,集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程,充分利用外部資源,實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫(kù)存水平。

有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

電子商務(wù)使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為吸引、保留現(xiàn)有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運(yùn)作模式,保持與發(fā)展和客戶達(dá)成的密切關(guān)系,使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值,提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系,并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現(xiàn)有客戶。

通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。

同時(shí),供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率,使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平,與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效看齊,促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù),必然會(huì)吸引新客戶加入供應(yīng)鏈,同時(shí)也帶來新業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講,通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,無論是企業(yè)還是客戶都會(huì)從中獲得利益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。

有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效和分享信息

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅使供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時(shí)間和市場(chǎng)變化時(shí)間,還能為客戶提供全面服務(wù),使客戶獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大增值;而且能為供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù),實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)和企業(yè)資源共享,及時(shí)供應(yīng)和遞送訂貨給顧客,不斷降低運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流,因而供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

加強(qiáng)電子化供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈一體化,是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合,極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,被譽(yù)為信息化社會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域革命的關(guān)鍵推動(dòng)力。

充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用,有利于發(fā)揮企業(yè)的主體作用,提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)宣傳教育工作,提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈中的各成員應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度,依靠自覺行動(dòng),遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則,形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機(jī)制。

電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷的重要性無疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素,那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對(duì)未來的展望,而支持未來供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。

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篇（2）

上世紀(jì)中期以來,現(xiàn)代視聽媒體、通訊工具進(jìn)入教育、教學(xué)領(lǐng)域,有效地提高了教育、教學(xué)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的成熟,信息技術(shù)與課程整合成為教育、教學(xué)改革的重點(diǎn),利用信息技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前,信息技術(shù)與課程整合受到了廣大教師的重視,人們利用信息技術(shù)多渠道地開展教學(xué)整合,在實(shí)踐中體驗(yàn)著信息技術(shù)帶給教學(xué)的巨大變化。近三年來,為提高教育、教學(xué)質(zhì)量,我院開始嘗試信息技術(shù)與電子商務(wù)英語的整合教學(xué),運(yùn)用信息技術(shù)為教育、教學(xué)創(chuàng)設(shè)情境,有效地提高了教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),在整合教學(xué)的實(shí)踐過程中,我們積極反思教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),辯證地思考信息技術(shù)給現(xiàn)代教育帶來的影響,進(jìn)一步提高了對(duì)信息技術(shù)與課程整合的認(rèn)識(shí)。

二、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語課程整合的必要性

信息技術(shù)與電子商務(wù)英語課程整合有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在電子商務(wù)英語課程的教學(xué)中,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為依托的信息技術(shù)作為新的教學(xué)媒體被引入,一方面,展示的多媒體課堂教學(xué)內(nèi)容更加活潑生動(dòng);另一方面,學(xué)生可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具完成課程的學(xué)習(xí),更好地參與教學(xué)活動(dòng)。新的教育技術(shù)手段的使用,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。信息技術(shù)與電子商務(wù)英語課程整合有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。教師可以將有關(guān)課程信息到網(wǎng)上,使學(xué)生獲得豐富的教學(xué)資源;師生之間、生生之間可以通過各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的交流,將學(xué)習(xí)過程中獨(dú)特的個(gè)人想法及時(shí)與他人進(jìn)行溝通,通過討論,相互幫助、解決問題,這樣有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化和師生之間感情的溝通,在一定程度上可以提高教學(xué)質(zhì)量。信息技術(shù)與電子商務(wù)英語課程的整合適應(yīng)了提高學(xué)生全面信息素養(yǎng)的需要。在課程整合的教學(xué)實(shí)踐中,學(xué)生們提高了自己獲取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。

三、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語整合的教學(xué)實(shí)踐

2005年以來,我院開展了信息技術(shù)與電子商務(wù)英語整合的教學(xué)實(shí)踐,改變了傳統(tǒng)的授課方式、評(píng)價(jià)方式以及師生交流的方式,提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣,有效地提高了教育、教學(xué)質(zhì)量。由于教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的制約,信息技術(shù)與電子商務(wù)英語整合教學(xué)實(shí)踐的開展不是一步到位的,而是隨著教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的改善而逐步完善的。從多媒體課件在教學(xué)中的輔助應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的學(xué)習(xí),改革經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的教育技術(shù)提高過程,同時(shí)也是電子商務(wù)英語教學(xué)改變教學(xué)模式、拓展教學(xué)空間的過程。

1.多媒體課件在教學(xué)中的運(yùn)用電子商務(wù)英語以電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)為教學(xué)脈絡(luò),其英語語言教學(xué)必然要拓展到專門用途,如計(jì)算機(jī)、經(jīng)貿(mào)英語等多方面,課程必須是一門綜合應(yīng)用型的英語課程。對(duì)于這樣一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程,在教學(xué)過程中,除了需要通過實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)生英語語言能力外,還需解決語音學(xué)習(xí)、模擬或創(chuàng)設(shè)虛擬的商務(wù)交易過程等問題,為此,我們將多媒體課件引入教學(xué)活動(dòng)。多媒體課件能夠提供多種多樣的信息,豐富電子商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容;能創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生的已有知識(shí)遷移;多媒體課件匯集多種素材(視頻、音頻、動(dòng)畫、文本等),擴(kuò)大了教學(xué)空間,能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。

2.利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)一步拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間為了解決課后學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和教學(xué)需求,我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)課程包含在線學(xué)習(xí)、輔助資料、輔助學(xué)習(xí)工具等。其中,在線學(xué)習(xí)主要包含課程教學(xué)中所需要的教材內(nèi)容;輔助資料包括教學(xué)中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資料等;輔助工具包括學(xué)生的自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等。為師生及生生間的交流方便還專門開設(shè)了討論區(qū)。通過網(wǎng)絡(luò)課程,學(xué)生能夠在課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),打破了教學(xué)的時(shí)空限制,拓展了教學(xué)空間,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)文化生活。藉由網(wǎng)絡(luò)課程提供的各個(gè)功能系統(tǒng),學(xué)生可以進(jìn)行自我測(cè)評(píng),查找與課程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)課程所提供的討論區(qū)中,可以組織學(xué)生進(jìn)行課后討論,使其對(duì)知識(shí)有更深入的了解。

3.專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站為學(xué)生提供了系統(tǒng)全面的專題學(xué)習(xí)資源電子商務(wù)英語教學(xué)中需要講解的知識(shí)較多,涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語等多方面知識(shí),但授課時(shí)間較短。如何進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)講授,成為制約教學(xué)的重要因素。為了拓展學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),我們積極開展基于專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的教學(xué)活動(dòng)。“專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圍繞某門課程與多門課程密切相關(guān)的某一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)專題進(jìn)行較為廣泛深入研究的資源學(xué)習(xí)型網(wǎng)站。從這個(gè)角度來看,專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)平臺(tái)。”專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站不僅為學(xué)生提供了豐富的專題學(xué)習(xí)資源,還為學(xué)生提供了功能強(qiáng)大的寫作平臺(tái)和專題討論區(qū),為學(xué)習(xí)者展開協(xié)作學(xué)習(xí)、交流與探討相關(guān)問題、展示自己學(xué)習(xí)成果提供了良好的平臺(tái)。學(xué)生通過訪問專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站,能夠獲得大量的有關(guān)語言與文化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)貿(mào)以及相關(guān)電子商務(wù)的原始英文資料等方面知識(shí),拓展了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機(jī)整合。

4.改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式在信息技術(shù)與電商英語整合教學(xué)的實(shí)踐過程中,我們采用多種方式開展教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng),積極采用形成性評(píng)價(jià),把形成性評(píng)價(jià)獲得的信息作為教學(xué)調(diào)整的重要依據(jù)之一。以往的教學(xué)評(píng)價(jià)經(jīng)常依據(jù)期末測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生電子商務(wù)英語掌握的情況,而形成性評(píng)價(jià)打破了考試的時(shí)間限制,能夠依據(jù)學(xué)生的要求隨時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)并給予反饋,網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)策略包含評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì),應(yīng)及時(shí)讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)結(jié)果。反饋有利于強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。電子商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)課程提供了在線的各單元測(cè)試,以幫助學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。如果學(xué)生未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)自評(píng)系統(tǒng)能夠給出相應(yīng)原因并給出建議與答案。

評(píng)價(jià)后應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)語言以調(diào)控學(xué)生的情緒與注意力,從而保證學(xué)生處于最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。另外,網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)的所有操作,教師可以通過學(xué)生學(xué)習(xí)記錄了解其學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果,在必要的時(shí)候?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)。基于信息技術(shù)的評(píng)價(jià)方式不只是依賴網(wǎng)絡(luò)課程提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng),在這里現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。學(xué)生和教師通過各種工具進(jìn)行在線交流,教師在與學(xué)生交流的過程中獲得教學(xué)反饋信息,促進(jìn)教師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法。在運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)英語教學(xué)的同時(shí),我們并沒有忽視傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式在教育、教學(xué)中的應(yīng)用,通過長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比、反思,總結(jié)兩種評(píng)價(jià)方式的優(yōu)缺點(diǎn),以利于在不同的教學(xué)情景中使用不同的評(píng)價(jià)方式。

四、信息技術(shù)與電子商務(wù)英語整合教學(xué)的反思

在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)踐中,我們既積極探究信息技術(shù)帶給教學(xué)的便利,也反思信息技術(shù)與電商英語整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù),提高教學(xué)質(zhì)量。

1.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的多元化與教學(xué)控制在以

往的教學(xué)中,教材與教師幾乎是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一通道,而在信息技術(shù)環(huán)境下,各種通信工具拓展了學(xué)生獲得知識(shí)的途徑,更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學(xué),更多新觀念、新思想融入學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境,知識(shí)來源呈現(xiàn)多元化。傳統(tǒng)的教學(xué)方式能夠?qū)W(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效控制,能夠保證學(xué)生獲得必要的知識(shí)、技能。信息技術(shù)的應(yīng)用則導(dǎo)致大量的知識(shí)涌向?qū)W生,自主性較高的學(xué)生能獲得更多有效知識(shí),而自主性相對(duì)較差的學(xué)生則可能無所適從,因此在信息技術(shù)環(huán)境下,必須對(duì)知識(shí)的控制、對(duì)信息的控制、對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的控制進(jìn)一步研究。信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)模式還不是很完善,仍需要更多的實(shí)踐檢驗(yàn)與理性思考。教學(xué)是學(xué)校教育的基本任務(wù)之一,完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學(xué)中的所有問題的,當(dāng)不同的信息涌向?qū)W生時(shí),怎樣過濾對(duì)教學(xué)不利的信息更有待深入研究。超級(jí)秘書網(wǎng)

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格與教學(xué)反思傳統(tǒng)的教育教學(xué)過程,教師是師生交往過程的控制者、整個(gè)教學(xué)過程的主宰者,學(xué)生成為客體或附庸,導(dǎo)致教與學(xué)相互隔離,教學(xué)活動(dòng)難以順利進(jìn)行,學(xué)生的主體意識(shí)、主動(dòng)精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用,人們對(duì)教育理論研究的深入,“主導(dǎo)———主體”的教學(xué)模式走進(jìn)課堂。教學(xué)中,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者,學(xué)生可以自己調(diào)控教學(xué)進(jìn)度,因此學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)必須引起人們的注意。信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué),促進(jìn)了教育、教學(xué)改革,為教師和學(xué)生都提供了諸多的便利。但必須認(rèn)識(shí)到,信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行有效分析。不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有著不同的認(rèn)知模式、心理狀態(tài)和行為偏好,因此在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí),應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的作用,教師應(yīng)首先分析學(xué)習(xí)者的特征、學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格,由此制定相應(yīng)的教學(xué)策略,因材施教,提高教學(xué)質(zhì)量。

3.傳統(tǒng)教學(xué)媒體與教學(xué)工具的作用盡管現(xiàn)代媒體促進(jìn)了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展,但傳統(tǒng)教學(xué)媒體和教學(xué)工具仍發(fā)揮著不可替代的作用。我國(guó)現(xiàn)行的教育仍是以班級(jí)授課制為主,教師要想對(duì)教學(xué)效果實(shí)施更高效的控制,必須把學(xué)生集中在有限的空間。同時(shí),在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境中,并不是所有的教師都配備了計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng),因此有些教育理念和教學(xué)模式仍然不能在現(xiàn)行的教學(xué)中完全實(shí)施,傳統(tǒng)的教學(xué)媒體和工具還可以解決教學(xué)中的許多問題。同時(shí),信息技術(shù)是能帶給人們便利的,但也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待傳統(tǒng)的媒體及其作用,不能走入“技術(shù)至上論”,而應(yīng)在不同條件下使用不同的教學(xué)媒體,既要有效又要節(jié)約成本。

參考文獻(xiàn):

篇（3）

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

信息時(shí)代已經(jīng)完全到來,影響到我們生產(chǎn)生活的每一個(gè)方面,它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響的最主要方面是電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。為生存也好,為發(fā)展也好,電子商務(wù)是企業(yè)管理者不得不面對(duì)和思考的重要課題。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)通過對(duì)研發(fā)、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷產(chǎn)生的影響,涉及了企業(yè)的成本控制、效率提高和市場(chǎng)占有等關(guān)鍵性問題。本文試圖企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要方面,淺析電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極推動(dòng)作用,以期能引起企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視,并為企業(yè)拓展電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域提供一些啟示。

一、減少采購(gòu)成本,建立快速反應(yīng)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟

電子商務(wù)彌補(bǔ)了訂貨會(huì)、供需見面會(huì)等傳統(tǒng)采購(gòu)原材料傳統(tǒng)方式占用一定人、財(cái)、物的不足,減少了企業(yè)采購(gòu)成本支出。電子商務(wù)的發(fā)展,使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)際占有資源的多少,轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刂七\(yùn)用資源的多寡。企業(yè)只有利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用,與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源實(shí)時(shí)共享,才能最大限度地提高運(yùn)作效率,降低采購(gòu)成本。

第一,實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的企業(yè),能夠在自己的專用網(wǎng)絡(luò)上通過EDI直接與貿(mào)易伙伴進(jìn)行談判和交易,或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索,以減少傳統(tǒng)采購(gòu)過程中人員差旅費(fèi)、調(diào)研費(fèi)的發(fā)生;甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)向全球供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo),由此也避免了經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的信息不對(duì)稱造成的各種損失。同時(shí),通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息,進(jìn)行適時(shí)采購(gòu),避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

第二,通過電子商務(wù),企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低了采購(gòu)費(fèi)用,更重要的是能讓采購(gòu)人員把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供貨商關(guān)系上,建立起相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。統(tǒng)計(jì)資料顯示,使用EDI可以為企業(yè)節(jié)省5—10%的采購(gòu)費(fèi)用。美國(guó)通用電氣公司自1999年把公司采購(gòu)業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后,其供貨商不愿意冒著失去通用電氣業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),也都于2001年完成了電子商務(wù)化的工作。通用與供貨商幾乎所有的業(yè)務(wù)都在互連網(wǎng)上完成,為其節(jié)約了大量的成本,同時(shí)也與供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟,達(dá)到雙贏的目標(biāo),提高了雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、降低庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)控制,產(chǎn)品研發(fā)快速科學(xué)

企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中存在以產(chǎn)定銷、庫(kù)存控制、生產(chǎn)線過長(zhǎng)、研發(fā)周期過長(zhǎng)等諸多問題,限制了企業(yè)的靈活性,生產(chǎn)費(fèi)用難以降低,生產(chǎn)決策難以跟進(jìn)市場(chǎng)需求。電子商務(wù)能有效克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫(kù)存等方面的缺陷,適時(shí)把握市場(chǎng)需求,提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學(xué)化水平,合理控制庫(kù)存,提高企業(yè)資金利用率。

第一,減少企業(yè)庫(kù)存,提高庫(kù)存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長(zhǎng),企業(yè)越需要較多的庫(kù)存來保證履行供貨合同,大量庫(kù)存導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、租金成本、管理費(fèi)用顯著增加,效益降低。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)間的合作不斷加強(qiáng),MRPⅡ、ERP、JIT等先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確生產(chǎn),零庫(kù)存奠定了基礎(chǔ),從而節(jié)約大筆開支。例如,美國(guó)Dell公司網(wǎng)絡(luò)直銷模式就實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。

第二,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程柔性控制。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn),基本上是以某時(shí)間段的銷量為參考來決定本期生產(chǎn)規(guī)模,生產(chǎn)決策存在比較大的盲目性;同時(shí)由于信息不對(duì)稱,涉及產(chǎn)品的每個(gè)零件都在本廠生產(chǎn),外協(xié)加工工序較少,占用了大量的資金和資源,對(duì)企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)不利,難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。而基于電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是需求拉動(dòng)型的生產(chǎn),網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起,使消費(fèi)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者,據(jù)以組織生產(chǎn),這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變,在生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

第三,縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期,產(chǎn)品定位更加準(zhǔn)確。電子商務(wù)提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度,提高工作效率,縮短生產(chǎn)周期,從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。另外,電子商務(wù)環(huán)境下,廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場(chǎng),以在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。隨著人們生活、消費(fèi)水平的提高,人們更加要求高質(zhì)、高速的個(gè)性化服務(wù),企業(yè)即使花費(fèi)巨額資金進(jìn)行研發(fā)工作,若周期過長(zhǎng),也是昨日黃花。在互聯(lián)網(wǎng)上,消費(fèi)者可以以互動(dòng)的方式進(jìn)行訂購(gòu),并協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)出一套解決方案,使企業(yè)最大可能地理解顧客,理解消費(fèi)者,從而使產(chǎn)品幾乎以零開發(fā)周期的速度進(jìn)入市場(chǎng)。

三、節(jié)約銷售費(fèi)用,市場(chǎng)空間大大拓展

第一,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場(chǎng)調(diào)查,構(gòu)筑遍及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則,建立起無中介的銷售渠道,與消費(fèi)者直接接觸,既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用,又加快了信息流動(dòng)速度。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)宣傳可以大大降低促銷成本。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查,利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)使銷售額增加10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10。

第二,突破了時(shí)間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通過各種媒體做廣告,需要對(duì)復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理,并且目標(biāo)市場(chǎng)受到地域的限制,這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷,而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種主動(dòng)方在于客戶的軟營(yíng)銷。

由于受到地域的限制,傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是有限的,而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)則使企業(yè)直接面向市場(chǎng),在網(wǎng)上展開的營(yíng)銷活動(dòng),面對(duì)的就是全球市場(chǎng),能夠針對(duì)全世界每一個(gè)潛在客戶,電子商務(wù)成為企業(yè)最好的國(guó)際交易平臺(tái)。

電子商務(wù)克服了時(shí)差帶來的國(guó)際商務(wù)談判的不便,為企業(yè)不間斷交易提供了可能,交易時(shí)間理論上的無限延長(zhǎng)必定會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì),24小時(shí)網(wǎng)上在線銷售可在一定程度上使企業(yè)的銷售增加,企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址,可為全球的用戶提供不間斷的銷售信息。

第三,全方位展示產(chǎn)品,促使顧客理性購(gòu)買。從理論上說,顧客理性地購(gòu)買,既能夠提高自己的消費(fèi)效用,又能夠節(jié)約社會(huì)資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu),企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價(jià)格及付款條件等,從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識(shí)了商品及服務(wù)后,客戶各取所需,發(fā)出訂單,再去購(gòu)買它。相對(duì)于傳統(tǒng)的店鋪銷售,商家免除了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來支持,如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等,減少了銷售成本;顧客不必親臨現(xiàn)場(chǎng),就可以選購(gòu)自己喜歡的商品,不但符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式,還節(jié)約了時(shí)間、精力等成本。

四、提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度

客戶是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求,對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)能否在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵。電子商務(wù)以其互動(dòng)性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶拓展與維護(hù)方面有體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì):

第一,雙向互動(dòng),個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。企業(yè)與客戶之間的交流更加便捷通暢,客戶是直接按照需求向企業(yè)提出要求,企業(yè)根據(jù)客戶的不同需要及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù),最大可能滿足客戶。企業(yè)通過對(duì)顧客需求的歸納,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料,準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng),降低決策風(fēng)險(xiǎn),提高決策針對(duì)性與科學(xué)性。

第二,密切與客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。電子商務(wù)互動(dòng)式溝通,使消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu);另一方面企業(yè)的即時(shí)互動(dòng)式溝通,可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平,提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。企業(yè)還可以建立客戶智能管理系統(tǒng),建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),分析出客戶的需求特征,這樣服務(wù)人員就能馬上響應(yīng)客戶的要求,并為其提供個(gè)性化的建議。服務(wù)質(zhì)量提高之后,客戶感到了企業(yè)對(duì)他的尊重和關(guān)懷,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了信任,企業(yè)將來拓展了產(chǎn)品線或服務(wù)范圍,客戶會(huì)首先感興趣,從而理順了企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系,提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。

綜上所述,電子商務(wù)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升,削減了經(jīng)營(yíng)成本,提高了工作效率,提升了決策水平,拓展了市場(chǎng)空間,穩(wěn)定了客戶關(guān)系。在我們所處的這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代,電子商務(wù)正以前所未有的速度影響著企業(yè)生存與發(fā)展,是每個(gè)企業(yè)都不能回避的客觀實(shí)際,只有以與時(shí)俱進(jìn),主動(dòng)融入,才能在現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

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[3]姜旭平,電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,1998年.

篇（4）

1.“諧音會(huì)意”法(partialtone)。專業(yè)術(shù)語中有一些外來詞是從英語音譯過來的,因此聽到這些單詞的讀音就能領(lǐng)會(huì)漢語意思。如:copy拷貝,engine引擎,media媒體,hacker黑客,E-mail伊妹兒(電子郵件),router路由器,serial系列,sonar聲納,nicher利基市場(chǎng),mode模式,radar雷達(dá)。

2.趣味記憶法。興趣是引起和維持注意的一個(gè)重要因素。對(duì)感興趣的事物,我們會(huì)自覺地克服各種困難,主動(dòng)地學(xué)習(xí)和愉快地記憶。電子商務(wù)英語有很多表達(dá)新事物,新思想和新概念的專業(yè)詞匯。對(duì)可以進(jìn)行形象聯(lián)想和具有詞源文化背景的新詞匯,我們可以通過知道這些詞的由來,了解它的來龍去脈,進(jìn)行趣味性地學(xué)習(xí)和記憶單詞。如mouse為鼠標(biāo)器,因其形狀像老鼠而得名。與mouse相對(duì)的還有一個(gè)叫做“貓”的調(diào)制解調(diào)器modem。Modem是由modulation-demodulation二詞合成,中文取其音,稱為貓。與mouse有關(guān)的還有一個(gè)詞是click,這是一個(gè)象聲詞,表示咔噠聲,在計(jì)算機(jī)術(shù)語中指點(diǎn)擊鼠標(biāo)器的聲音,通常用來表示打開網(wǎng)頁上的某一內(nèi)容或窗口。有趣的詞源記憶的單詞如:spam(垃圾郵件)原為一種午餐肉罐頭的商標(biāo)名,由于這種罐裝午餐肉大肆在網(wǎng)絡(luò)上作宣傳,只要每打開一個(gè)網(wǎng)頁,就跳出spam,spam,spam.的廣告語。所以這詞也就被人們用來形容那些未經(jīng)主動(dòng)申請(qǐng)而發(fā)送的商業(yè)郵件。還有g(shù)oogle這一詞,它可是個(gè)極新的單詞,在很多大詞典中都查不到。但我們都知道它是一著名的搜索引擎的網(wǎng)名,它的含義必與“搜索”密切相關(guān)。知道了它的詞義,我們可以聯(lián)想到它的引申義,以及掌握它的用法。如google構(gòu)成的動(dòng)詞短語googlesbup就等同于動(dòng)詞短語looksbup意思是與某人聯(lián)系。還有g(shù)ooglearoundforsth與lookaroundforsth意思大同小異,即“到處找某物”。再有cook-ies曲奇餅源于海外中國(guó)餐館在客人用完餐離開前向客人所贈(zèng)“幸運(yùn)小餅干”(fortunecookies)。每塊“幸運(yùn)小餅干”,里面夾有一張小字條,印有一句讓客人看后開心一笑的警句之類的吉祥話。有的還描繪客人的個(gè)性特點(diǎn),為客人卜算前程,也算就是個(gè)性化的信息。所以互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器存儲(chǔ)在電腦里面的文件夾,即互聯(lián)網(wǎng)用戶計(jì)算機(jī)硬盤中的一個(gè)記錄用戶個(gè)人資料,所用電腦系統(tǒng)的資料和該用戶瀏覽過的網(wǎng)頁等個(gè)性化資料的資料卡讓人聯(lián)想到“小餅干”,也就很形象地用cookies這一詞來表示。

3.“解體拆字”法。很多專業(yè)英語單詞長(zhǎng)而復(fù)雜,我通過拆解的方法,把單詞拆分為若干個(gè)詞素,進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)記憶,即由“死記硬背”變成“說文解字”。如把disintermediation(免中介化,非居間化)這個(gè)詞一分為三:dis(表否定)+inter(在中間)+me-diation(調(diào)解);microphone分解為micro(small)+phone(sound)意為“麥克風(fēng)”;transmit分解為trans(across)+mit(send)意為“發(fā)射”;rampant(蔓延的,猖獗的)——ram+pant(疾病蔓延,連公羊都喘氣);descrambler(解碼器)——de+scramble+r(還原被攪亂的密碼的機(jī)器);ransack(搶奪)——ran+sack(跑過去用麻袋裝別人的東西);laptop(漆上型電腦)——lap+top(可以放在膝蓋上的);desktop(臺(tái)式電腦)——desk+top(可以放在桌面上的)等等。

4.“同義反義”法。眾所周知,在公共英語詞匯中,許多詞都有一個(gè)或各個(gè)甚至幾十個(gè)同義詞,而同義詞又有其對(duì)應(yīng)的反義詞。電子商務(wù)英語詞匯也不例外,而且大量存在。所以我們可以通過同義詞、反義詞的比較,進(jìn)行有效地記憶單詞和擴(kuò)充詞匯量。如學(xué)習(xí)“encode”(加密)這個(gè)單詞我們不能僅停留在這單一的詞上,還應(yīng)聯(lián)想到該詞的同義詞和反義詞:〔同義詞、近義詞〕encrypt,encipher,scramble等。〔反義詞〕decode,decrypt,deci-pher,descramble等。還有單詞”customized”(個(gè)性化的,定制的)可以聯(lián)想到同義:personalized,personalized,tailor-made,built-to-order;反義詞有:standard,generalized(標(biāo)準(zhǔn)的,一般化的)。再有表示“偽造的,假冒”的形容詞:counterfeited,forged,bogus,falsified;其反義詞有:genuine,real,authentic,factual等。但從電子商務(wù)英語的詞匯表里,我發(fā)現(xiàn)這種方法更多的是體現(xiàn)在對(duì)比聯(lián)想的記憶中,我們可以把具有明顯和強(qiáng)烈反差效果的兩個(gè)詞連成一組,進(jìn)行對(duì)比地聯(lián)想記憶,以加強(qiáng)記憶的效果。例如:download(下載)——upload(上傳),vertical(垂直的)——horizontal(水平的),static(靜態(tài)的)——dynamic(動(dòng)態(tài)的),concrete(具體的)——abstract(抽象的),specific(特定的)——general(籠統(tǒng)的),built-in(內(nèi)置的)——add-on(外加的),on-line(在線,聯(lián)機(jī)的)——offline(離線,脫機(jī)的),bid(投標(biāo))——tender(招標(biāo)),outbound(輸出的,出站的)——inbound(輸入的,入站的),destination(接收方)——initiator(發(fā)送方),physical(物理的,實(shí)物的)——digital(數(shù)字的)supplier(供應(yīng)商)——purchaser(采購(gòu)商),differentiated(差異性的)——concentrated(集中性的)。

5.“詞綴記憶”法。這是一種最為普遍使用的單詞記憶法。因?yàn)橛⑽脑~匯中根據(jù)已有的詞加上某種前綴和后綴構(gòu)成的派生詞(derivation)非常多,電子商務(wù)英語詞匯更是如此。通過記住詞綴,揣度構(gòu)成新詞的詞義,詞匯的記憶就像滾雪球一樣,越滾越大。空前活躍的電子商務(wù)英語前綴有cyber和e,這兩個(gè)前綴搭配能力很強(qiáng),能產(chǎn)性極高,有它們構(gòu)成的詞匯在電子商務(wù)英語中占了很大的比例。如:cyberspace(網(wǎng)絡(luò)空間),cyberculture(網(wǎng)絡(luò)文化),cyberlove(網(wǎng)戀),cybermania(網(wǎng)迷),cyberchat(網(wǎng)上聊天);e-book(電子書籍),e-cash(電子現(xiàn)金),e-buy(網(wǎng)上購(gòu)物),e-education(網(wǎng)絡(luò)教育),e-business(電子商業(yè)),e-lo-gistics(電子物流)等。還需要記住的前綴有:1)表否定的前綴a-,in-,non-,il-,asynchronous(不同時(shí)的,異步的),asym-metric(非對(duì)稱的);nonlinear(非線性的),nonsequential(不按時(shí)間順序出現(xiàn)的);intangible(無形的),inadvertent(無意的,意外的);illegitimate(非法的),illiterate(文盲的,不識(shí)字的)2))表示特殊意義的前綴:macro-大,宏大macroenviroment(宏觀環(huán)境);micro-微小micropayment(微額支付),microcomputer(微型計(jì)算機(jī));tele-遠(yuǎn)程的telecommuting(家庭辦公),telecon-ference(遠(yuǎn)程會(huì)議);值得注意的是由于詞綴的不同源(如拉丁、希臘),一些同義不同形的前綴可以互換。small,mini-小如:minicomputer(小型計(jì)算機(jī)),smallpayment(小額支付);multi,poly相當(dāng)于many如:multimedia(多媒體),polytechnic(多種科技的);uni,mono相當(dāng)于single如:unicode(同一代碼),monochrome(單色);hyper,super相當(dāng)于over如:hypertext(超文本),superscalar(超級(jí)標(biāo)量);semi,hemi相當(dāng)于half如:semi-conductor(半導(dǎo)體),hemicycle(半圓形)。后綴是在單詞后部加上構(gòu)詞結(jié)構(gòu),形成新的單詞。如:-ware件,部件hardware(硬件),software(軟件);-ify使….化webifying(網(wǎng)絡(luò)化),clienti-fying(客戶化);-meter計(jì)量?jī)x器barometer(氣壓表),teleme-ter(測(cè)距儀);-gram書寫物datagram(數(shù)據(jù)報(bào)),telegram(電報(bào));-ity性質(zhì)integrity(完整性),confidentiality(保密性),anonymity(匿名性),transferability(可轉(zhuǎn)讓性),divisibility(可分割性)。超級(jí)秘書網(wǎng)

6“復(fù)合移植記憶”法。復(fù)合詞是電子商務(wù)英語的另一大類詞匯,它的特點(diǎn)是將一個(gè)詞直接與另一個(gè)詞相結(jié)合,構(gòu)成一個(gè)新的詞語。這種簡(jiǎn)便靈活的構(gòu)詞特點(diǎn),使得詞匯意義生動(dòng)活潑,易于記憶。如:databank(數(shù)據(jù)庫(kù)),stakeholder(股東),dotcom(互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司),videotape(錄象帶),clickthrough(點(diǎn)擊),mar-ketplace(市場(chǎng)),login(登錄),logout(撤消)。當(dāng)然有的復(fù)合詞還保留以小橫杠“-”連接單詞。這樣的實(shí)例有:file-based(基于文件的),Windows-based(于Window為基礎(chǔ)的);client-cen-tric(以客戶為中心的),user-centric(以用戶為中心的);object-oriented(面向?qū)ο蟮?,market-oriented(市場(chǎng)導(dǎo)向);tax-free(免稅的),paper-free(無紙的);info-world(信息世界),info-channel(信息通道);drag-and-drop(拖放),plug-an-play(即插即用),point-and-click(點(diǎn)擊)。

7.“舊詞新義”法。很多我們熟悉的EGP(通用英語)單詞移植在電子商務(wù)英語中成了生詞。其一,這些熟詞演變成了專業(yè)的詞意;其二,這些詞被賦予了新的含義。對(duì)這類詞我們可以采用同形異義的比較法,以達(dá)到“溫故知新”的記憶效果。

綜上所述,電子商務(wù)英語詞匯記憶的方法還有很多,前面介紹的八種方法僅是我的拙見。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,我會(huì)在以后的教學(xué)中不斷地摸索前進(jìn),呈現(xiàn)出更多行之有效的專業(yè)英語詞匯記憶法,幫助學(xué)生攻克專業(yè)詞匯記憶的難關(guān),擴(kuò)充詞匯量,學(xué)好專業(yè)英語。

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篇（5）

電子商務(wù)的異軍突起,不斷改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理方式。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面,國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化,網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。據(jù)CNNIC《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2009年6月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億,較2008年底增長(zhǎng)13.4%,國(guó)家頂級(jí)域名注冊(cè)量為1296萬穩(wěn)居世界第一,互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升。大力發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。因此電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展,也使秘書這一職業(yè)賴以生存的社會(huì)環(huán)境發(fā)生重大變化,對(duì)傳統(tǒng)秘書理論及實(shí)務(wù)提出的巨大挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的需要

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境,而B2B電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制,幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng),而且IT采購(gòu)的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動(dòng)都加快了中國(guó)中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)環(huán)境的理解。在浙江、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具,中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)也日漸成熟。2005年B2C的網(wǎng)上購(gòu)物者占網(wǎng)民的比例為14%,預(yù)計(jì)到2010年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的比例將超過28%,網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6500萬。據(jù)iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),截至2005年底,中國(guó)進(jìn)行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到153萬,到2010年這一數(shù)字將達(dá)到306萬左右。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展,掀起了新一輪的人才需求。

二、電子商務(wù)對(duì)秘書工作帶來了新的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)在給網(wǎng)民消費(fèi)行為帶來極大方便和效率的同時(shí),也對(duì)企業(yè)的秘書工作提出了更新更高的要求。那就是,秘書必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集商務(wù)信息,特別是必須熟練操作電子商務(wù)的各種程序,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。因此,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)秘書工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

1.秘書人員信息收集和整理工作進(jìn)一步豐富

秘書工作細(xì)瑣、繁雜,秘書人員要處理和解決好千頭萬緒的事務(wù),只有既精通文秘業(yè)務(wù),又熟悉與工作關(guān)聯(lián)的其它專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),思維才會(huì)敏捷,能力才能提高,處理事情才會(huì)得心應(yīng)手。信息的收集和整理是秘書開展信息工作的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展為秘書人員信息收集、整理和加工企業(yè)信息開辟了新的途徑,利用電腦存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)鏈接的優(yōu)勢(shì),能更便利、更迅速、更簡(jiǎn)潔地采集和處理信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,作為一名合格的秘書,在掌握秘書基本理論知識(shí)的同時(shí),也應(yīng)該能熟練使用搜索、檢索信息等相關(guān)軟件,能夠熟練應(yīng)用信息加工、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件,實(shí)現(xiàn)信息處理的快速化,信息加工的優(yōu)質(zhì)化。

2.秘書部門溝通協(xié)調(diào)工作的職能進(jìn)一步拓展

秘書部門是綜合協(xié)調(diào)部門,是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶,比如辦文有辦文中的協(xié)調(diào),辦會(huì)有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的大量協(xié)調(diào)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)從傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變,扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化是其具有的基本特征。企業(yè)減少了中間結(jié)構(gòu),企業(yè)成員間的溝通卻變得更加直接頻繁,這就使得現(xiàn)代商務(wù)秘書的溝通協(xié)調(diào)職能進(jìn)一步得到了拓展。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面的直接溝通,現(xiàn)代秘書部門更多的是利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)便迅捷的信息傳遞,從而縮短了部門之間、員工之間的時(shí)空距離,鼓勵(lì)了員工的創(chuàng)造性,促使他們更積極有效地參與企業(yè)運(yùn)作。

3.秘書工作手段進(jìn)一步現(xiàn)代化、多樣化

相對(duì)于傳統(tǒng)的秘書工作,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極大地豐富了秘書的工作方式。秘書不必離開工作崗位,就能從計(jì)算機(jī)的檔案里獲得所需要的資料,既省時(shí)省力又準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)中的無紙辦公、無紙貿(mào)易已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),秘書工作者迫切需要掌握電子商務(wù)知識(shí)及其操作技巧,靈活自如地運(yùn)用現(xiàn)代化的電話機(jī)、傳真機(jī)、Email、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等工具,以最快捷的方式將信息傳到對(duì)方公司。并且,隨著信息檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的日趨完善,企業(yè)秘書部門建立優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)信息檢索系統(tǒng)可以大大提高工作質(zhì)量和效率。因此新形勢(shì)下的秘書通過應(yīng)用各種信息技術(shù)手段,充分實(shí)現(xiàn)了信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)通訊的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

三、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)秘書職業(yè)教育提出了新的要求

電子商務(wù)的興起和發(fā)展對(duì)現(xiàn)代秘書提出了新的要求,同時(shí)也對(duì)秘書職業(yè)教育提出了更高的要求,因此文秘專業(yè)教育工作者必須要用科學(xué)的態(tài)度對(duì)待電子商務(wù)的到來。作為一線教師,更應(yīng)該更新觀念,提高對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),積極做好新形勢(shì)下的文秘專業(yè)教學(xué)改革工作。

1.更新觀念,學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高學(xué)生辦公自動(dòng)化能力

從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來看,秘書專業(yè)教育以培養(yǎng)具備現(xiàn)代文秘基本理論和技能,掌握基本的企業(yè)管理知識(shí),具備較強(qiáng)的人際溝通能力,能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟硬件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型人才。但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)信息化的實(shí)現(xiàn),在秘書職業(yè)教育中應(yīng)充分考慮社會(huì)信息化對(duì)秘書從業(yè)者提出的新的技能要求。如:在辦公室管理中大力運(yùn)用辦公自動(dòng)化技術(shù),是提高公文質(zhì)量、加快信息傳遞的必然要求;隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展和運(yùn)用,使用一些現(xiàn)代辦公設(shè)備,如打字機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,運(yùn)用一些辦公軟件如Word、Excel、Powerpoint等進(jìn)行文字處理、表格處理就可以大大提高工作效率和質(zhì)量;同時(shí),辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件共享、數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡(luò)打印等一系列的辦公操作。因此,秘書職業(yè)教育應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐,不斷更新觀念,學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高文秘學(xué)生職業(yè)技能,使每一名秘書從業(yè)者既掌握辦公自動(dòng)化基本操作技能,又具備在全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作的能力。

2.充分提高學(xué)生現(xiàn)代化信息管理能力

秘書部門作為企業(yè)各類信息的集散地,不僅要對(duì)信息進(jìn)行收集、整理和存儲(chǔ),更應(yīng)當(dāng)對(duì)保管的大量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、挖掘,以提高信息數(shù)據(jù)再利用的價(jià)值。因此在秘書職業(yè)的教學(xué)過程中,既要注重信息的整理保管能力的培養(yǎng),又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的信息開發(fā)和管理能力,在秘書課程改革中,應(yīng)該嘗試建立文秘信息技術(shù)課程體系,在教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)管理信息系統(tǒng)、信息學(xué)、電子商務(wù)等課程,提高文秘學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理能力與水平,以為適應(yīng)未來秘書電子文檔管理人才的工作需要。

3.加強(qiáng)教師的新知識(shí)和新技能培訓(xùn)

秘書工作現(xiàn)代化程度的提高關(guān)鍵在于秘書人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。作為教育者而言,學(xué)生自身素質(zhì)的提高也需要教師能力不斷提高。隨著社會(huì)的發(fā)展,文秘專業(yè)教師應(yīng)積極更新自身知識(shí)儲(chǔ)備,努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等科學(xué)技術(shù),掌握各種辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用與維護(hù)知識(shí),樹立信息化意識(shí),熟悉和掌握電子商務(wù)技術(shù),在文秘專業(yè)教學(xué)中能順利教給學(xué)生現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方法,使文秘教學(xué)順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行政秘書向現(xiàn)代商務(wù)秘書的轉(zhuǎn)變。

4.努力提高專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

文秘專業(yè)建設(shè)應(yīng)該十分強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)。高職院校應(yīng)當(dāng)配合教學(xué)需要,建立多媒體技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、秘書情景模擬室等高度仿真的現(xiàn)代企業(yè)工作環(huán)境供學(xué)生實(shí)訓(xùn),并提供足夠的辦公自動(dòng)化設(shè)備供學(xué)生操練。同時(shí)充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行校企合作,創(chuàng)造有利條件,給學(xué)生提供校外實(shí)踐基地和全真的現(xiàn)代秘書實(shí)訓(xùn)環(huán)境,并聘請(qǐng)企事業(yè)單位的秘書部門人員來校進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),讓學(xué)生在步入工作崗位之前加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。

四、結(jié)束語

信息社會(huì)知識(shí)更新速度大大加快,老化周期日趨縮短,為適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,秘書人員只有自覺的更新知識(shí),努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),提高自身素質(zhì),才能利用現(xiàn)代化手段快速獲取、開發(fā)、傳遞信息資源,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

篇（6）

1引言

虛擬現(xiàn)實(shí)(VirtualReality)是通過多媒體技術(shù)與仿真技術(shù)相結(jié)合，生成逼真的視、聽、觸覺一體化的虛擬環(huán)境，用戶以自然的方式對(duì)虛擬環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn)和交互。然而當(dāng)前的電子商務(wù)大多是基于Web的，要在其中普及由視覺頭盔和數(shù)字手套等設(shè)備構(gòu)成的力反饋式交互虛擬現(xiàn)0實(shí)是極其困難的(一是技術(shù)原因，二是資金原因)。但是以鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器等常規(guī)輸入輸出設(shè)備在客戶機(jī)瀏覽器中構(gòu)成交互環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)卻日趨成熟和完善，這些以Web3D技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)同樣以模擬自然、體驗(yàn)逼真和交互極強(qiáng)為目標(biāo)，在相當(dāng)程度上高效、經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的目標(biāo)。

由于網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)，不僅促進(jìn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的普及應(yīng)用，而且也給電子商務(wù)帶來了新的應(yīng)用空間，有效地提高了電子商務(wù)的質(zhì)量。因此，充分認(rèn)識(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的重要性、研究網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)及其應(yīng)用規(guī)律，從而進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，已成為當(dāng)前電子商務(wù)中的一個(gè)重要課題。

2虛擬現(xiàn)實(shí)在電子商務(wù)中的作用

2.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)。

臨場(chǎng)感:用戶感覺到沉浸于在瀏覽器中所呈現(xiàn)的虛擬環(huán)境中。

多感知性:用戶能以視覺、聽覺等多種形式感知信息。

交互性:用戶能以接近自然的習(xí)慣，用常規(guī)的輸入、輸出設(shè)備對(duì)虛擬環(huán)境中的物體或場(chǎng)景進(jìn)行操作和得到反饋。

真實(shí)性:虛擬環(huán)境中的物體運(yùn)動(dòng)接近符合物理定律。

高效率:虛擬環(huán)境中三維空間的建立和顯示不過分依賴客戶機(jī)的硬件性能并可實(shí)時(shí)渲染，所需傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量小且可流式傳輸。

2.2虛擬現(xiàn)實(shí)在電子商務(wù)中的作用。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的上述特點(diǎn)，它在電子商務(wù)中正起著獨(dú)特的作用:

真實(shí)感強(qiáng):縮小網(wǎng)上購(gòu)物與真實(shí)購(gòu)物環(huán)境間的差別，是一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的虛擬智能購(gòu)物商城。

激發(fā)購(gòu)買熱情:網(wǎng)上產(chǎn)品展示的目的不僅僅是展示產(chǎn)品，而更重要的是通過讓客戶更多地了解產(chǎn)品而提高產(chǎn)品的購(gòu)買率。通過網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可將用戶在購(gòu)買過程中產(chǎn)生的假設(shè)進(jìn)行虛擬，呈現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果或效果。這樣有利于激發(fā)用戶的購(gòu)買熱情。

拓展電子商務(wù)的內(nèi)涵:INTERNET作為有效的商業(yè)信息的交通通道被廣為接受，網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用使電子商務(wù)的內(nèi)涵被大大地拓寬和延伸了。

3網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

目前網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)大多是基于Web3D[1][2][3]技術(shù)的，而Web3D技術(shù)主要由實(shí)時(shí)3D建模和動(dòng)態(tài)顯示兩部分組成。通常實(shí)時(shí)3D建模和動(dòng)態(tài)顯示分為兩種類型，一種是基于幾何模型，另一種是基于圖像。這兩種技術(shù)方案各有其特點(diǎn)，前者可方便地建立以任意角度進(jìn)行觀察的3D空間，但計(jì)算量大，因而對(duì)硬件要求較高，對(duì)復(fù)雜模型的建模過程較為困難;后者采用圖像鑲嵌方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)建模，開發(fā)成本低，計(jì)算量小且效果逼真，但數(shù)據(jù)量較大。

各種網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為了能在網(wǎng)絡(luò)這一特殊環(huán)境下不斷發(fā)展，都不僅具有鮮明的技術(shù)特點(diǎn)，而且也都盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成了各自的技術(shù)風(fēng)格，這也為我們?cè)陔娮由虅?wù)中針對(duì)不同展示內(nèi)容選用最為合適的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打下了良好的基礎(chǔ)。有鑒于此，研究和對(duì)比分析各種主流網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是十分必要的。

3.1VRML(VirtualRealityModelingLanguage——虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言)[4]是專門用于在網(wǎng)上建立虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)語言，它采用基于幾何模型的實(shí)時(shí)建模和動(dòng)態(tài)顯示方法。VRML可以用于建立真實(shí)世界的場(chǎng)景模型，也可建立虛構(gòu)的三維空間。VRML提供了所謂的6+1度瀏覽，即沿三軸方向移動(dòng)場(chǎng)景和旋轉(zhuǎn)場(chǎng)景，同時(shí)還可以建立與其他3D空間的超鏈接。

VRML文件是文本文件，它可以用文本編輯器編寫生成，其文件擴(kuò)展名是.wrl。由于VRML語言語法規(guī)則較為復(fù)雜和嚴(yán)格，靠人工編寫VRML文件工作量極大，因此一些三維建模工具(如3DSMAX)以可視化方式建立3D空間并自動(dòng)生成VRML文件，提高了開發(fā)效率，但這樣生成的VRML文件數(shù)據(jù)量比人工編寫的文件大得多。

VRML適用于構(gòu)造虛擬三維環(huán)境，而對(duì)于表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)場(chǎng)景和物體則略感不足。

3.2QuickTimeVR。QuickTime是Apple公司開發(fā)的數(shù)字圖像影視技術(shù)規(guī)范，它包含多種媒體數(shù)據(jù)的壓縮/解壓縮技術(shù)。QuickTimeVR是其中一種新的媒體數(shù)據(jù)格式。它包含了對(duì)象影視(ObjectMovie)、全景影視(PanoramicMovie)和多節(jié)點(diǎn)影像(Multi-NodeScene)等幾種形式，其文件擴(kuò)展名是.mov。

由于過去QuickTime是Mac系列機(jī)上的數(shù)字視頻規(guī)范，因而制作QuickTimeVR的開發(fā)工具大多在Mac機(jī)上運(yùn)行，缺少PC機(jī)Windows上的開發(fā)工具，而現(xiàn)在已出現(xiàn)了許多Windows上的QuickTimeVR的專業(yè)開發(fā)工具，如VRToolBox等，使得開發(fā)用于電子商務(wù)的QuickTimeVR影視更為便捷和高效。

3.3Cult3D是Cycore公司基于Java開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，它具有獨(dú)特的渲染方式，可動(dòng)態(tài)顯示極高質(zhì)量的圖像且不依賴3D加速卡等硬件，所產(chǎn)生的文件(.co)數(shù)據(jù)量小且可保留建模工具中所建立的貼圖，并可以在3D物體上設(shè)計(jì)各種交互和添加聲音，特別適合于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)3D對(duì)象。

Cult3D技術(shù)本身并無創(chuàng)建3D模型的能力，它依靠專門的3D建模工具軟件來建立3D模型，并通過安裝在這些軟件中的插件導(dǎo)出所需的3D模型。支持這一功能的3D建模軟件有3DSMAX和Maya。在Cult3D的交互功能設(shè)計(jì)軟件Cult3DDesigner中為3D對(duì)象設(shè)計(jì)動(dòng)作和交互并輸出用于網(wǎng)絡(luò)的壓縮文件。

Cult3D技術(shù)的弱點(diǎn)是不易表達(dá)360°的全景虛擬環(huán)境。3.4Viewpoint是Viewpoint公司的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，其正式名稱是VET(ViewpointExperienceTechnology)，它的前身是著名的MetaStream技術(shù)。由于Viewpoint開發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)文件數(shù)據(jù)量小、可流式下載、動(dòng)態(tài)顯示圖像質(zhì)量好以及可實(shí)時(shí)交互控制改變紋理貼圖，因此被廣泛用于在網(wǎng)上表達(dá)3D對(duì)象。Viewpoint技術(shù)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)條件狀況自動(dòng)調(diào)整顯示3D對(duì)象的細(xì)節(jié)和播放幀率，因此它對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬適應(yīng)能力較強(qiáng)。

通常開發(fā)Viewpoint的虛擬現(xiàn)實(shí)文件是從3DSMAX中導(dǎo)出ASE文件，在Viewpoint的核心應(yīng)用程序ViewpointSceneBuilder中導(dǎo)入ASE文件，并對(duì)相應(yīng)3D場(chǎng)景的有關(guān)元素(如:材質(zhì)、動(dòng)畫、交互動(dòng)作和場(chǎng)景定義信息)進(jìn)行編輯和設(shè)計(jì)，最終輸出可在瀏覽器中播放的Viewpoint數(shù)據(jù)文件(.mts和.mtx)。

3.5Flash是Macromedia公司開發(fā)的矢量動(dòng)畫技術(shù)。Flas采用網(wǎng)上流式播放技術(shù)，在安裝了Flash播放器的瀏覽器中可以流暢地播放Flas。在Flash中制作動(dòng)畫時(shí)，不僅可在開發(fā)環(huán)境中繪制矢量對(duì)象，而且還可以導(dǎo)入外部矢量圖形文件、位圖圖像文件、多種格式的聲音文件甚至還可編輯視頻文件。Flash現(xiàn)在被廣泛用于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交互矢量動(dòng)畫，然而用它也可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)的開發(fā)。

用Flash開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)文件，主要是采用其腳本語言ActionScript控制交互，進(jìn)而控制通過導(dǎo)入序列圖像或已拼接的360°全景圖像而形成的3D對(duì)象或全景虛擬環(huán)境。由于用ActionScript進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)交互控制的靈活性較大，因此所開發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)文件也具有較強(qiáng)的個(gè)性，同時(shí)因?yàn)镕lash并非專門用于開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)的，所以開發(fā)時(shí)的步驟較為復(fù)雜些。

4虛擬現(xiàn)實(shí)在電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)例分析

4.1電子商務(wù)模型的建立。網(wǎng)絡(luò)虛擬場(chǎng)景的建立和圖形工作站中的場(chǎng)景的建立有著很大的區(qū)別，它首先強(qiáng)調(diào)的是模型的簡(jiǎn)單化，這是由虛擬現(xiàn)實(shí)的實(shí)時(shí)性要求決定的。在響應(yīng)速度和場(chǎng)景的真實(shí)性發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)犧牲一定的真實(shí)性，只要能在視覺上達(dá)到基本真實(shí)即可。因此，常用一些簡(jiǎn)單的框架來代替復(fù)雜模型，但為了保證一定的真實(shí)性，可采用貼圖的方式來彌補(bǔ)視覺上的不足。貼圖有以下兩種制作方法:一種是使用繪畫軟件進(jìn)行手工繪制、另一種是對(duì)建筑物的各個(gè)觀察面進(jìn)行拍照，然后用掃描儀掃描成相關(guān)貼圖材質(zhì)。第一種方法的顏色可限定在256色內(nèi)，其壓縮的比例較大，貼圖文件較小，生成的場(chǎng)景文件也較小，適合網(wǎng)上傳遞和實(shí)時(shí)性的要求。后一種方法視覺效果好，但文件的壓縮比例較小，貼圖文件較大，生成的場(chǎng)景大，在網(wǎng)上傳遞和實(shí)時(shí)性方面不如前一種方法好。無論用哪一種方法都需考慮貼圖的分辨率和尺寸，為了便于下載和渲染，在質(zhì)量和大小允許的情況下，一幅貼圖限為320×240(或240×320)像素、分辨率為72dpi，用JPEG壓縮(采用最高壓縮比)后約為20K字節(jié)。

根據(jù)以上所述的貼圖制作方法，虛擬場(chǎng)景中的對(duì)象模型可分為以下幾類:①由簡(jiǎn)單幾何體組成的簡(jiǎn)單模型:該類模型常用作遠(yuǎn)處物品的替身，在LOD方法中采用;②賦予手繪貼圖的模型;③賦予照片材質(zhì)的模型;④賦予手繪和照片混合材質(zhì)的模型;⑤具有全部細(xì)節(jié)的精致模型。

4.2電子商務(wù)交互查詢功能的建立。為電子商務(wù)模型加入交互和查詢功能可采用兩種方法:通過編程加入相應(yīng)的交互和查詢功能，利用VRML的輔助工具來完成交互和查詢功能的加入[5]。后一種方法比較適合普通的用戶。

Kinetix制作了特殊的VRML輸出嵌入程序，可以輸出場(chǎng)景，包括幾何、材質(zhì)、動(dòng)畫制作等，嵌入程序也可制作特殊的VRML輔助工具來規(guī)定場(chǎng)景的交互元素。運(yùn)行VRML嵌入程序VRMLOUT.EXE即可安裝VRML嵌入程序。

通過VRML嵌入程序，可設(shè)置以下輔助工具:

Anchor:可將某一實(shí)體作為熱點(diǎn)，當(dāng)被點(diǎn)擊時(shí)取出網(wǎng)上所指定的文件。若為VRML場(chǎng)景文件，則該場(chǎng)景被下載顯示。若為其他類型文件，由瀏覽器決定如何處理;

TouchSensor:對(duì)從指定設(shè)備的輸入產(chǎn)生相應(yīng)的事件，這些事件表示用戶是否指向特定幾何體，同時(shí)也表示用戶何時(shí)何處按下定位設(shè)備的按鈕;

ProxSensor:接近感知器，指定當(dāng)用戶進(jìn)入、離開或在立方體的區(qū)域內(nèi)移動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的事件;

TimeSensor:在時(shí)間變化是發(fā)出事件，可用來控制動(dòng)畫，也可用于某一時(shí)刻進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，或于某一時(shí)間間隔中產(chǎn)生事件;

NavInfo:描述有關(guān)觀察者和觀察模式的物理特性;

Background:設(shè)定場(chǎng)景的背景;

Fog:設(shè)置霧化的效果;

Sound:設(shè)定聲音片段的有效范圍，以產(chǎn)生隨距離改變的音響效果;

Billboard:是某一對(duì)象隨用戶一起旋轉(zhuǎn)，以使之始終面向用戶;

LOD:允許瀏覽器在物體表示的不同層次細(xì)節(jié)間自動(dòng)切換;

Inline:可在文件中引入外部文件的場(chǎng)景，避免重復(fù)制作。

通過以上輔助工具，就可制作出電子商務(wù)場(chǎng)景及其交互和查詢功能。

4.3多分辨率漸進(jìn)傳輸。服務(wù)器接收了用戶端的請(qǐng)求后，通過網(wǎng)絡(luò)把三維幾何數(shù)據(jù)傳送到瀏覽器進(jìn)行顯示，最理想的方式是漸進(jìn)式傳輸[7][8]，這樣客戶端在下載完最簡(jiǎn)單的一級(jí)模型數(shù)據(jù)后就可以進(jìn)行顯示與交互，而不用整個(gè)模型傳輸完畢。漸進(jìn)式幾何傳輸要求模型具有多分辨率表示形式，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)的傳輸和客戶端的繪制都有很多好處。

本文將3D場(chǎng)景數(shù)據(jù)組織成一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)遞進(jìn)的傳輸不同類型的模型表示。本文利用分布式虛擬環(huán)境中通用的遞推算法(DR)來預(yù)測(cè)視點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)算法[6]來預(yù)測(cè)用戶的位置，該方法簡(jiǎn)單而通用，并且能有效的減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流量，結(jié)合Benefit累積和方法，實(shí)現(xiàn)了有限的網(wǎng)絡(luò)帶寬下的優(yōu)化3D場(chǎng)景傳輸?shù)囊粋€(gè)有效的策略。考慮到網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量，作者采用了自適應(yīng)流控技術(shù)，以保證不同質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接下不同場(chǎng)景繪制質(zhì)量的仿真的順利進(jìn)行。另外本文考慮了傳輸動(dòng)態(tài)物體和不同表示形態(tài)的靜態(tài)物體到多個(gè)用戶的問題。本文的內(nèi)容集中在3D數(shù)據(jù)組織管理和優(yōu)先傳輸排序策略以及3D圖形傳輸協(xié)議上，目的在于實(shí)現(xiàn)服務(wù)器和客戶端之間高效的3D場(chǎng)景傳輸。

4總結(jié)

本文介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。相關(guān)技術(shù)包括虛擬場(chǎng)景的構(gòu)造、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)格數(shù)據(jù)的傳輸以及客戶端的交互查詢方式。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)具有更好的沉浸感和交互性，雖然目前離理想的虛擬現(xiàn)實(shí)境界仍有較大差距，但交互性強(qiáng)、觸發(fā)事件種類多、動(dòng)態(tài)渲染及顯示質(zhì)量高、可任意鏈接URL或其他3D空間、適宜網(wǎng)上應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)文件共享性強(qiáng)以及開發(fā)效率高等技術(shù)特征，現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，將為系統(tǒng)的開發(fā)提供更大的空間和更完善的功能。:

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篇（7）

一、電子商務(wù)對(duì)工商管理產(chǎn)生的影響分析

(一)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的影響

電子商務(wù)是一種在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的商務(wù)模式，這種商務(wù)模式對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)據(jù)共享的前提下如何保證產(chǎn)權(quán)專用;另一方面，如何認(rèn)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性。最后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)域名注冊(cè)的新問題也引人關(guān)注。

(二)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍核定和管理的影響

電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，在市場(chǎng)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，如何做好變更登記;其二，通過電子商務(wù)登記的活動(dòng)是否屬于正常范圍;其三，對(duì)于特殊交易，如黃賭毒等應(yīng)該如何查處與制止。

(三)對(duì)組織結(jié)構(gòu)規(guī)范的影響

電子商務(wù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)帶來了以下幾個(gè)方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結(jié)構(gòu)的管理層減少、操作層增多;其三，企業(yè)組織具有虛擬化的特點(diǎn)。

(四)對(duì)市場(chǎng)主體身份認(rèn)定的影響

所謂的市場(chǎng)主體，通常指市場(chǎng)中提供商務(wù)或服務(wù)的組織或個(gè)人，且具有“經(jīng)濟(jì)戶口”，同時(shí)開展盈利活動(dòng)。在性質(zhì)方面，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式概念，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)仍緊密聯(lián)系，基于此，進(jìn)入新興市場(chǎng)領(lǐng)域的組織或個(gè)人在身份認(rèn)定上就會(huì)出現(xiàn)新問題，有待于進(jìn)一步研究。

二、電子商務(wù)背景下工商管理的處理策略

(一)加強(qiáng)信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上來看，工商管理機(jī)構(gòu)要想更好的發(fā)揮管理的效用，就必須實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)網(wǎng)化，因?yàn)樵谄渌Y源上的投資都會(huì)受到一定的限制，而在技能上進(jìn)行創(chuàng)新與投資則能夠打開更廣闊的發(fā)展空間，發(fā)揮出統(tǒng)治大局的作用。因此要加強(qiáng)對(duì)信息的改進(jìn)與處理，推動(dòng)工商管理機(jī)構(gòu)更好的發(fā)揮職能。

(二)結(jié)合電子商務(wù)服務(wù)調(diào)整政策

具體的政策調(diào)整要從以下兩個(gè)方面著手：其一，由國(guó)家工商局進(jìn)行整體分析，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的立法工作，特別是關(guān)于存在沖突的重點(diǎn)問題，要加強(qiáng)互通與合作，創(chuàng)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，避免自成體系的現(xiàn)象發(fā)生;其二，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定相符的法律法規(guī)以及制度，以此來獲得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的歡迎。

(三)加強(qiáng)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建

要想推動(dòng)電子商務(wù)更好的發(fā)展，創(chuàng)建電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是必不可少的，由于創(chuàng)建的過程較為系統(tǒng)、繁雜，所需的人力、物力、財(cái)力都比較巨大，并且不能在短時(shí)間內(nèi)完成，所以在建立的過程中必須要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，全面的做好管理工作。另外創(chuàng)建認(rèn)證機(jī)構(gòu)要以國(guó)家工商管理部門作為核心，由于同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)有著直接的聯(lián)系，所以必須要高度重視起來。

(四)結(jié)合工商管理職能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

各個(gè)工商管理部門要加強(qiáng)溝通與配合，將各部門的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的管理與促進(jìn)，同時(shí)還要做好以下兩個(gè)方面的工作：其一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站以及網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的管控，特別要加強(qiáng)對(duì)違反網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)制度的行為的管理;其二，依靠技術(shù)手段、立法手段來處理各方面的問題，充分發(fā)揮各部門對(duì)電子商務(wù)的服務(wù)、管理作用。

(五)積極接受社會(huì)的監(jiān)督和管理

在過去計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還未普及的時(shí)期，工商管理機(jī)構(gòu)也是要求構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督、管理體制的，而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)越來越普及的階段，工商管理機(jī)構(gòu)更應(yīng)該高效的利用網(wǎng)絡(luò)，以為人民服務(wù)作為基本的工作目標(biāo)，將工作呈現(xiàn)到廣大群眾面前，制定符合時(shí)展的社會(huì)監(jiān)督制度，積極接受社會(huì)的監(jiān)督和管理。

篇（8）

商務(wù)英語專業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開題意見和成績(jī)?cè)u(píng)定表中往往會(huì)有這么一條：是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)《商務(wù)英語國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際商法等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。從培養(yǎng)定位來看，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生以文學(xué)、語言學(xué)作為選題對(duì)象肯定是不怡當(dāng)?shù)模x題的核心還應(yīng)是商務(wù)英語。對(duì)于地方性本科院校來說，由于教育部已經(jīng)將這類院校定義為應(yīng)用型高校，選題的重點(diǎn)還應(yīng)放在商務(wù)英語在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用上。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題

現(xiàn)階段存在的主要問題是學(xué)生甚至是指導(dǎo)老師都不清楚什么是商務(wù)英語，商務(wù)英語到底該研究什么。無法明確這一點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)等問題。

（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案

要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務(wù)英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務(wù)英語。對(duì)于商務(wù)英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務(wù)英語是ESP的一個(gè)分支，是以英語作為語言媒介、以商務(wù)知識(shí)為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務(wù)英語可以根據(jù)實(shí)際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領(lǐng)域，所以商務(wù)英語涵蓋了各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)英語，如經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、會(huì)計(jì)英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務(wù)英語的一般定義是一切與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的英語。

這樣看來，符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當(dāng)廣泛，只要涉及與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)英語領(lǐng)域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點(diǎn)的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當(dāng)不錯(cuò)的商務(wù)英語選題。但是，脫離了商務(wù)界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對(duì)電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營(yíng)》中漢英語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長(zhǎng)難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案。

（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊

由于缺乏對(duì)商務(wù)英語研究領(lǐng)域的系統(tǒng)了解，學(xué)生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學(xué)感覺無題可選，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問題。在對(duì)幾所地方性本科院校商務(wù)英語畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學(xué)生采用調(diào)查報(bào)告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領(lǐng)域而言，寫商標(biāo)和廣告的占40%以上；寫商務(wù)英語語言特點(diǎn)的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險(xiǎn)、物流等方面的基本沒有。

（三）選題與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，無實(shí)際價(jià)值

理論結(jié)合實(shí)際一直是需要解決的基本社會(huì)問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務(wù)英語選題脫離社會(huì)實(shí)踐，缺乏新意，無實(shí)際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內(nèi)容，例如像“商務(wù)英語信函的語言特點(diǎn)”和“國(guó)際商務(wù)談判的語言特點(diǎn)”這樣的選題可以在相關(guān)教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒有必要進(jìn)行的，例如，隨著高等教育的全民化，進(jìn)出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿(mào)函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務(wù)函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。

三、原因分析

（一）商務(wù)英語研究氛圍

根據(jù)葉興國(guó)教授對(duì)中國(guó)商務(wù)英語研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)的研究，發(fā)表過的商務(wù)英語論文從研究領(lǐng)域看，籠統(tǒng)地研究商務(wù)英語的論文多，研究英語廣告和商標(biāo)的論文多，深入研究國(guó)際商務(wù)具體領(lǐng)域?qū)ｉT用途英語的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務(wù)英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標(biāo)、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學(xué)生寫作畢業(yè)論文的主要文獻(xiàn)來源是中國(guó)期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無疑對(duì)學(xué)生的選題具有巨大的導(dǎo)向作用。

（二）往屆學(xué)生論文選題傾向

由于絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題的時(shí)候都沒有進(jìn)行過相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查，因而很多同學(xué)就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學(xué)生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對(duì)象，這也是學(xué)生選題單一的原因。

（三）管理和指導(dǎo)理念落后

造成學(xué)生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導(dǎo)理念落后、學(xué)生英語水平不高、學(xué)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、管理過程不規(guī)范等造成的。現(xiàn)在地方本科院校學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)仍然堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文模式進(jìn)行，基本脫離社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐。論文指導(dǎo)的管理機(jī)制也不合理，例如寫作指導(dǎo)的時(shí)間安排不妥當(dāng)，往往與找工作、考研時(shí)間相沖突；選擇指導(dǎo)教師的機(jī)制不科學(xué)、不合理，根本沒有根據(jù)教師的研究方向進(jìn)行選擇，常常出現(xiàn)研究文學(xué)或教學(xué)法的教師指導(dǎo)商務(wù)英語選題學(xué)生的情況；指導(dǎo)老師的指導(dǎo)理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實(shí)問題，忽視了商務(wù)英語的社會(huì)調(diào)查和商務(wù)英語的實(shí)證性研究。

四、解決方案

（一）熟悉商務(wù)英語研究理論

理論聯(lián)系實(shí)際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關(guān)領(lǐng)域的理論。在進(jìn)行論文寫作前，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對(duì)商務(wù)英語語言理論體系，提出了商務(wù)英語詞匯學(xué)、商務(wù)語用學(xué)、商務(wù)話語分析、商務(wù)翻譯學(xué)、商務(wù)對(duì)比語言學(xué)、商務(wù)社會(huì)語言學(xué)、英語經(jīng)濟(jì)學(xué)等十二種研究理論和商務(wù)英語研究方法。

（二）擴(kuò)大商務(wù)英語研究范圍

掌握好了商務(wù)英語理論，接下來就是明確要指導(dǎo)的實(shí)際問題。由于商務(wù)英語涵蓋了與商務(wù)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究?jī)?nèi)容可涉及商務(wù)英語語言、廣告、商標(biāo)、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標(biāo)識(shí)語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會(huì)計(jì)、會(huì)展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說明、公司宣傳、證券、電子商務(wù)等領(lǐng)域所使用的英語語言特點(diǎn)及翻譯技巧。

（三）畢業(yè)論文形式多樣化

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）要求選題有價(jià)值、思路清晰、內(nèi)容充實(shí)、文字通順，并有一定的獨(dú)立見解。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、營(yíng)銷方案等多種形式，長(zhǎng)度與畢業(yè)論文長(zhǎng)度大體相等，用英語寫作。評(píng)分時(shí)除了考慮語言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)術(shù)型論文寫作外，還可以采用實(shí)踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，針對(duì)工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報(bào)；或者是為某項(xiàng)促銷活動(dòng)寫一份詳細(xì)的策劃案；也可以就某個(gè)行業(yè)的一個(gè)突出問題進(jìn)行深入調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；還可以根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查，寫一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等等。

篇（9）

高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職院校人才培養(yǎng)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)， 是學(xué)生對(duì)整個(gè)大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點(diǎn)要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo)，但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢(shì)在必行。

傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端

對(duì)高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明， 傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐能力、動(dòng)手能力及社交能力等預(yù)期效果。

首先，學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)期，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關(guān)鍵時(shí)候，一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。

其次，學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中，教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個(gè)人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性，但是仍沒能與實(shí)踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。

再次， 由于大多數(shù)學(xué)生對(duì)科研論文撰寫知識(shí)了解甚少， 同時(shí)自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導(dǎo)花費(fèi)了教師大量的精力。

鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力并且能緊密結(jié)合市場(chǎng)的需求，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的實(shí)踐和理論研究，對(duì)筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行了多元模式的創(chuàng)新與實(shí)踐。

多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新

學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實(shí)踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和商務(wù)翻譯及評(píng)述多種形式， 以滿足學(xué)生多方面的需求。

總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的學(xué)生較少， 主要是因?yàn)樵谛Ｆ陂g對(duì)這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)， 雖然與工作實(shí)踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強(qiáng)，難度大，不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告和商務(wù)翻譯及評(píng)述的寫作則達(dá)到了預(yù)期的效果。

（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報(bào)告

要求學(xué)生結(jié)合個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實(shí)際意義的研究主題展開設(shè)計(jì)寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實(shí)習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點(diǎn)、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識(shí)或技能等方面撰寫個(gè)人論文。再如，從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實(shí)際需求的知識(shí)和能力方面的差距撰寫個(gè)人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報(bào)告寫成工作總結(jié)，我們要求學(xué)生在初稿前提交一個(gè)寫作實(shí)施方案（表格形式）， 要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個(gè)方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實(shí)施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路，按步驟完成寫作任務(wù)。同時(shí)在指導(dǎo)過程中， 指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學(xué)生了解和熟悉該項(xiàng)寫作的目的、形式、特點(diǎn)及要求。學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)相關(guān)要點(diǎn)的擴(kuò)展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報(bào)告。由于研究?jī)?nèi)容是針對(duì)自己的實(shí)習(xí)崗位，不會(huì)空洞和脫離實(shí)際。另外，學(xué)生還可以通過相關(guān)的實(shí)踐， 找到自己原先方案的不足之處，進(jìn)行修改，完善研究報(bào)告，繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對(duì)外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長(zhǎng)沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理投訴》、《國(guó)際商務(wù)談判中英語語言的運(yùn)用》等與自身實(shí)習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文， 雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足，但我們認(rèn)為，這些選題和寫作真正達(dá)到了預(yù)期的目的。

篇（10）

7 月 8 日

7 月 9 日

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

A020103 財(cái)稅（專科）#

00064

納稅檢查

00061

國(guó)家稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

A020179 會(huì)展管理（專科）

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

08883

會(huì)展政策法規(guī)

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

A020201

工商企業(yè)管理（專科）

05171

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

A020205 人力資源管理（專科）

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00071

社會(huì)保障概論

00165

勞動(dòng)就業(yè)概論

06183

工資管理

A020228

物流管理（專科）

07031

物流管理概論

07802

采購(gòu)管理與庫(kù)存控制

07032

運(yùn)輸與配送

07008

采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理

07037

信息技術(shù)與物流管理

01001

物流案例與實(shí)訓(xùn)

A020234 物業(yè)管理（專科）

00172

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

04363

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（一）

04365

物業(yè)管理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)

05565

物業(yè)管理法規(guī)

07489

應(yīng)用寫作

04364

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（二）

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07482

物業(yè)管理概論

18960

禮儀學(xué)

11429

物業(yè)管理英語

A020238 國(guó)際旅游管理（專科）

00192

旅游市場(chǎng)學(xué)

06010

旅游英語

03529

國(guó)際旅游飯店管理

00194

旅游法規(guī)

02519

食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生

11341

國(guó)際旅游學(xué)

06123

導(dǎo)游學(xué)概論

11506

旅游飯店財(cái)務(wù)管理

07489

應(yīng)用寫作

A020242 會(huì)計(jì)電算化（專科）

05946

關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)原理與程序設(shè)計(jì)

08310

會(huì)計(jì)電算化

02600

C語言程序設(shè)計(jì)

A020265

采購(gòu)與供應(yīng)管理（專科）

05727

采購(gòu)原理與戰(zhàn)略

05729

國(guó)際物流

05731

采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析

05732

采購(gòu)過程與合同管理

A020276 環(huán)境保護(hù)與管理（專科）

02764

水土污染與防治技術(shù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

07847

環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

03164

環(huán)境科學(xué)概論

02757

環(huán)境監(jiān)測(cè)（二）

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

04516

環(huán)境問題案例分析

A040101

學(xué)前教育（專科）

00393

學(xué)前兒童語言教育

00390

學(xué)前兒童科學(xué)教育

A040106 教育管理（專科）

01281

中國(guó)教育史

00442

教育學(xué)（二）

01282

外國(guó)教育史

00448

學(xué)校管理學(xué)

A040109 心理健康教育（專科）

04265

社會(huì)心理學(xué)

03518

特殊兒童心理與教育

03517

心理健康教育課程設(shè)計(jì)

03372

團(tuán)體心理輔導(dǎo)

A050102 秘書（專科）

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A050128 漢語言文學(xué)教育（專科）

11486

中學(xué)心理學(xué)

11350

基礎(chǔ)寫作

11493

現(xiàn)代漢語(二)

11485

中學(xué)教育學(xué)

11495

古代漢語(二)

11496

中小學(xué)語文教材教法

11494

古代漢語(一)

11492

現(xiàn)代漢語(一)

A050129 商務(wù)秘書〔商務(wù)管理〕

（專科）

07489

應(yīng)用寫作

00776

檔案學(xué)概論

08020

商務(wù)秘書學(xué)

07786

國(guó)際商務(wù)

18960

禮儀學(xué)

18961

財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

11520

秘書事務(wù)管理

18956

法律事務(wù)管理

A050226 商務(wù)英語（專科）

05439

商務(wù)英語閱讀

05440

商務(wù)英語寫作

A050301 廣告（專科）

00635

廣告法規(guī)與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學(xué)

00634

廣告策劃

00638

企業(yè)形象與策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

00851

廣告文案寫作

A050303 公共關(guān)系（專科）

00638

企業(yè)形象與策劃

A050316 廣播電視編導(dǎo)（專科）#

01172

數(shù)字制作技術(shù)基礎(chǔ)

01169

影視攝影技術(shù)

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01173

影視聲音藝術(shù)

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽元素基礎(chǔ)

A050407 音樂教育（專科）#

07975

音樂欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(xué)(一)

A050436 藝術(shù)設(shè)計(jì)（專科）

00504

藝術(shù)概論

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

A050442 服裝設(shè)計(jì)與工程（專科）

03904

服裝生產(chǎn)管理

00683

服裝市場(chǎng)與營(yíng)銷

00677

服裝材料

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

03905

服裝企業(yè)督導(dǎo)管理

03906

服裝品質(zhì)管理

A050454 動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作（專科）

08878

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論

08881

動(dòng)畫編導(dǎo)基礎(chǔ)

A080301 機(jī)械制造及自動(dòng)化（專科）

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

10726

數(shù)控機(jī)床與編程（一）

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

02358

單片機(jī)原理及應(yīng)用

10723

流體傳動(dòng)與控制

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080304 模具設(shè)計(jì)與制造（專科）

02220

塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)

01634

塑料成型機(jī)械

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

01639

企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)

A080311 農(nóng)村機(jī)電工程（專科）

11478

農(nóng)村電力系統(tǒng)

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

11479

電器設(shè)備使用與維護(hù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

09439

計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)

08214

農(nóng)業(yè)機(jī)械

11480

汽車拖拉機(jī)構(gòu)造原理與應(yīng)用

A080602 工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)

（專科）

10737

電子技術(shù)基礎(chǔ)

07840

微型計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用

10736

電氣測(cè)量技術(shù)

08182

自動(dòng)控制原理（一）

10738

工廠電氣設(shè)備控制

A080604 電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化

（專科）#

02151

工程制圖

02302

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)

02271

電機(jī)學(xué)

02273

電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080704 電子技術(shù)（專科）

08679

電路分析基礎(chǔ)

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080744 數(shù)控技術(shù)應(yīng)用（專科）

04118

數(shù)控加工編程與操作

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

03395

數(shù)控機(jī)床故障診斷與維護(hù)

02609

互換性原理與測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080786 移動(dòng)商務(wù)技術(shù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

09016

移動(dòng)通信原理與應(yīng)用

A080788 嵌入式技術(shù)（專科）

06143

電路基礎(chǔ)

12730

嵌入式LINUX應(yīng)用編程

12732

ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門

A080801 房屋建筑工程（專科）

02394

房屋建筑學(xué)

A081310

營(yíng)養(yǎng)、食品與健康（專科）

00988

食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)

A082217 電子政務(wù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業(yè)管理

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A082229 汽車服務(wù)工程（專科）

05872

汽車營(yíng)銷案例分析

05868

職業(yè)道德與禮儀

05870

汽車售后服務(wù)管理

05869

汽車應(yīng)用英語

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構(gòu)造與維修

05871

汽車營(yíng)銷技術(shù)

05879

汽車電氣設(shè)備與維修

05873

汽車保險(xiǎn)與理賠

A090603 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（專科）

03971

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

00333

鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

11383

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

11382

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

A090604 農(nóng)村財(cái)會(huì)與審計(jì)（專科）

03172

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)

02827

農(nóng)村企事業(yè)會(huì)計(jì)

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

00944

審計(jì)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

B020104 財(cái)稅（獨(dú)立本科段）

03403

國(guó)有資產(chǎn)管理

00069

國(guó)際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

00068

外國(guó)財(cái)政

B020110 國(guó)際貿(mào)易（獨(dú)立本科段）

11465

現(xiàn)代公司管理

B020157 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)

（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

00061

國(guó)家稅收

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

00944

審計(jì)

04532

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專題

03702

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)與比較

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

04533

管理與成本會(huì)計(jì)

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

06069

審計(jì)學(xué)原理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020177

投資理財(cái)（獨(dú)立本科段）

05175

稅收籌劃

07250

投資學(xué)原理

08592

房地產(chǎn)投資

12327

金融理財(cái)規(guī)劃

B020180 會(huì)展管理（獨(dú)立本科段）

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

03878

會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

03877

會(huì)展項(xiàng)目管理

08888

會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理

08889

會(huì)議酒店管理

08887

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理

08725

會(huì)展客戶關(guān)系管理

08890

會(huì)展管理信息系統(tǒng)

B020204 會(huì)計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

B020208 市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)立本科段）

07072

企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CIS)

07353

管理學(xué)原理(一)

B020216 電子商務(wù)（獨(dú)立本科段）

03339

信息化理論與實(shí)踐

B020218 人力資源管理（獨(dú)立本科段）

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00324

人事管理學(xué)

00463

現(xiàn)代人員測(cè)評(píng)

06183

工資管理

00294

勞動(dòng)社會(huì)學(xué)

07484

社會(huì)保障學(xué)

11467

人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)

11366

人口與勞動(dòng)資源

11365

勞動(dòng)力市場(chǎng)學(xué)

11466

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論

11470

國(guó)際勞務(wù)合作和海外就業(yè)

11468

工作崗位研究原理與應(yīng)用

11465

現(xiàn)代公司管理

11469

宏觀勞動(dòng)力配置

11471

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概論

B020222 物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

02659

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

05673

城市社區(qū)建設(shè)概論

00176

物業(yè)管理

05674

物業(yè)信息管理

05672

物業(yè)設(shè)備管理

05675

物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

06569

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

05676

城市環(huán)境保護(hù)

07519

公司管理學(xué)

B020229

物流管理（獨(dú)立本科段）

07006

供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理

03361

企業(yè)物流

03365

物流運(yùn)輸管理

03364

供應(yīng)鏈物流學(xué)

07724

物流系統(tǒng)工程

07729

倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)和庫(kù)存理論

07725

物流規(guī)劃

B020230 公共事業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

03335

公共管理學(xué)

05724

公共衛(wèi)生管理

03331

公共事業(yè)管理

03312

勞動(dòng)和社會(huì)保障概論

B020235 國(guó)際旅游管理

（獨(dú)立本科段）

00191

旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

00187

旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

00188

旅游心理學(xué)

04138

旅游文化

11403

中國(guó)旅游文學(xué)作品選

05034

旅游地理學(xué)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設(shè)備管理

18960

禮儀學(xué)

11341

國(guó)際旅游學(xué)

11343

旅游會(huì)計(jì)學(xué)

11405

美食與菜系

11406

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

B020236 會(huì)計(jì)電算化（獨(dú)立本科段）

08674

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

02376

信息系統(tǒng)開發(fā)

B020256 項(xiàng)目管理（獨(dú)立本科段）

05060

項(xiàng)目范圍管理

05058

管理數(shù)量方法

04154

項(xiàng)目采購(gòu)管理

05063

項(xiàng)目時(shí)間管理

05067

項(xiàng)目管理案例分析

05062

項(xiàng)目質(zhì)量管理

05061

項(xiàng)目成本管理

05066

項(xiàng)目論證與評(píng)估

09413

項(xiàng)目管理概論

10427

項(xiàng)目人力資源與溝通管理

B020277 環(huán)境保護(hù)與管理

（獨(dú)立本科段）

04518

環(huán)境化學(xué)

04523

水污染控制工程（一）

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

04525

環(huán)境微生物學(xué)

04526

環(huán)境工程導(dǎo)論

04521

大氣污染控制技術(shù)

04519

固體廢物管理

04528

城市生態(tài)與環(huán)境學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

04527

環(huán)境規(guī)劃與管理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020279 工程管理（獨(dú)立本科段）

03303

建筑力學(xué)與結(jié)構(gòu)

06087

工程項(xiàng)目管理

06289

工程招標(biāo)與合同管理

04037

施工技術(shù)與組織

03823

建筑制圖

08263

工程經(jīng)濟(jì)學(xué)與項(xiàng)目融資

06936

建筑法規(guī)

06393

土木工程概論

08262

房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)

06962

工程造價(jià)確定與控制

B020282

采購(gòu)與供應(yīng)管理

（獨(dú)立本科段）

03613

采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理

03615

采購(gòu)績(jī)效管理

03618

采購(gòu)項(xiàng)目管理

03619

運(yùn)作管理

B020309 現(xiàn)代企業(yè)管理

（獨(dú)立本科段）

08816

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)

05171

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

06092

工作分析

08819

企業(yè)管理咨詢與診斷

10425

企業(yè)內(nèi)部控制

06093

人力資源開發(fā)與管理

07114

現(xiàn)代物流學(xué)

10422

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

18960

禮儀學(xué)

10421

客戶服務(wù)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

10424

資本運(yùn)營(yíng)與融資

10423

銷售業(yè)務(wù)管理

10426

團(tuán)隊(duì)管理

B030203 社會(huì)工作與管理

（獨(dú)立本科段）

00285

中國(guó)福利思想

00279

團(tuán)體社會(huì)工作

00283

社會(huì)行政

00282

個(gè)案社會(huì)工作

03335

公共管理學(xué)

05963

績(jī)效管理

00280

西方社會(huì)學(xué)理論

00281

社區(qū)社會(huì)工作

00278

社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)

00276

人類成長(zhǎng)與環(huán)境

03346

項(xiàng)目管理

B040102 學(xué)前教育（獨(dú)立本科段）

00881

學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作

00403

學(xué)前兒童家庭教育

00886

學(xué)前兒童心理衛(wèi)生與輔導(dǎo)

00399

學(xué)前游戲論

00884

學(xué)前教育行政與管理

00887

兒童文學(xué)名著導(dǎo)讀

00885

學(xué)前教育診斷與咨詢

B040107 教育管理（獨(dú)立本科段）

10488

班級(jí)管理學(xué)

00442

教育學(xué)（二）

10489

現(xiàn)代學(xué)校人力資源管理

10490

教育財(cái)政學(xué)

00459

高等教育管理

B040108 教育學(xué)（獨(dú)立本科段）

01281

中國(guó)教育史

00442

教育學(xué)（二）

00471

認(rèn)知心理

00448

學(xué)校管理學(xué)

02018

數(shù)學(xué)教育學(xué)

01282

外國(guó)教育史

07824

語文教育學(xué)導(dǎo)論

B040110 心理健康教育

（獨(dú)立本科段）

00266

社會(huì)心理學(xué)（一）

02108

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)

00471

認(rèn)知心理

03519

心理測(cè)評(píng)技術(shù)與檔案建立

05951

心理與教育統(tǒng)計(jì)

04269

人格心理學(xué)

04267

學(xué)習(xí)心理與輔導(dǎo)

B040302 體育教育（獨(dú)立本科段）

11123

社會(huì)體育學(xué)

00486

運(yùn)動(dòng)生理學(xué)

00497

運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)

06743

運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)

11397

體育科研方法

00501

體育史

B050113 漢語言文學(xué)教育

（獨(dú)立本科段）

00821

現(xiàn)代漢語語法研究

00814

中國(guó)古代文論選讀

11344

中國(guó)近代文學(xué)史

11345

文體寫作

11495

古代漢語(二)

04579

中學(xué)語文教學(xué)法

11494

古代漢語(一)

11346

近代漢語

11347

唐詩(shī)宋詞研究

11501

中國(guó)當(dāng)代文學(xué)史

B050206 英語教育（獨(dú)立本科段）

00841

第二外語(法語)

05187

中學(xué)英語教學(xué)法（小教）

07374

高級(jí)英語（一）

00840

第二外語（日語）

10101

美國(guó)文學(xué)選讀

06422

英語語言學(xué)

11416

翻譯

10100

英國(guó)文學(xué)選讀

11499

英語論文寫作

11488

基礎(chǔ)英語(二)

11487

基礎(chǔ)英語(一)

10876

英美報(bào)刊選讀

11489

基礎(chǔ)英語(三)

11497

高級(jí)英語(二)

11500

外語教學(xué)心理學(xué)

B050218 商務(wù)英語（獨(dú)立本科段）

05355

商務(wù)英語翻譯

05439

商務(wù)英語閱讀

05440

商務(wù)英語寫作

00840

第二外語（日語）

B050302 廣告學(xué)（獨(dú)立本科段）

00635

廣告法規(guī)與管理

00639

廣播電視廣告

00641

中外廣告史

00634

廣告策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

00640

平面廣告設(shè)計(jì)

B050311 廣播電視編導(dǎo)

（獨(dú)立本科段）

01178

電視藝術(shù)概論

01180

電視采訪

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01183

電視文藝編導(dǎo)

01184

電視藝術(shù)片創(chuàng)作

01187

電視片結(jié)構(gòu)

01179

非線性編輯

01185

廣播新聞節(jié)目創(chuàng)作

01186

電視節(jié)目包裝與編排

01181

電視節(jié)目導(dǎo)播

B050408 音樂教育（獨(dú)立本科段）

06955

中國(guó)音樂史

04366

曲式與作品分析

11419

和聲學(xué)（二）

11427

歌曲作法(二)

11422

音樂作品欣賞(二)

11421

外國(guó)音樂史

B050410 美術(shù)教育（獨(dú)立本科段）

00747

美術(shù)教育學(xué)

11330

設(shè)計(jì)學(xué)

00745

中國(guó)畫論

00744

美術(shù)鑒賞

B050418 數(shù)字媒體藝術(shù)（獨(dú)立本科段）

00504

藝術(shù)概論

05710

多媒體技術(shù)應(yīng)用

07759

Visual Basic程序設(shè)計(jì)

B050437 藝術(shù)設(shè)計(jì)（獨(dú)立本科段）

09235

設(shè)計(jì)原理

04026

設(shè)計(jì)美學(xué)

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

B050443 服裝設(shè)計(jì)與工程

（獨(dú)立本科段）

03907

西洋服裝史

03908

服裝材料學(xué)

03911

服裝國(guó)際貿(mào)易

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

03918

服飾流行分析

03916

服裝消費(fèi)心理學(xué)

03915

服裝連鎖店管理

03910

服裝工業(yè)工程

07541

服飾文化

03919

服裝市場(chǎng)調(diào)查與分析

B070102 數(shù)學(xué)教育（獨(dú)立本科段）

02014