外企年終總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇外企年終總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果；組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料；負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購；安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)；負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資

料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見；完成人事部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報(bào)告的撰寫格式。那么，年終總結(jié)報(bào)告的一般格式是什么呢?培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告年終總結(jié)報(bào)告的格式年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個(gè)人對(duì)過去一年發(fā)生的情況或問題進(jìn)行概括和分析后撰寫的文書。常見年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：1、標(biāo)題年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對(duì)象名稱、時(shí)限、主題、文種四部分組成。2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時(shí)甚至可以不要引言。3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結(jié)正文有以下幾個(gè)部分：(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。(2)取得的成績這部分要對(duì)應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評(píng)價(jià)性，主觀評(píng)價(jià)與客觀真實(shí)的材料結(jié)合起來。(3)存在的問題總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣

篇（2）

關(guān)于年終總結(jié)閉幕詞范文1今天上午的會(huì)議開的很圓滿，也很成功，---總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第-個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。-董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!

會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在-董事長、---總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營理念，和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!

---3年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家的光臨!

知識(shí)與人生溫馨提示：“人生與成才”提供的文章均來自于網(wǎng)友投稿、原創(chuàng)、整理，僅供學(xué)習(xí)參考使用，請(qǐng)勿做其他用途。其版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的權(quán)利，請(qǐng)及時(shí)通知我們，我們會(huì)立刻刪除。真誠的希望您積極上傳推薦原創(chuàng)文章，實(shí)現(xiàn)資源共享，讓我們共同提高，共同進(jìn)步!

關(guān)于年終總結(jié)閉幕詞范文2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、女士們、先生們：

這次由天水杜甫研究會(huì)和成縣人民政府聯(lián)合主辦、隴南師專協(xié)辦的“紀(jì)念杜甫流寓隴右1250周年”學(xué)術(shù)討論會(huì)和紀(jì)念會(huì)，開得十分圓滿和成功。在這里我代表中國杜甫研究會(huì)向這次盛會(huì)表示最衷心的祝賀!

同時(shí)，請(qǐng)?jiān)试S我代表與會(huì)的全體代表，向支持這次大會(huì)召開的天水市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、成縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及天水師院和隴南師專的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參加這次會(huì)議服務(wù)工作的各位老師和同志們所提供的周到的完滿的服務(wù)表示最衷心感謝!

在會(huì)議中，與會(huì)的學(xué)者對(duì)杜甫的隴右詩作了深刻和全面的評(píng)價(jià)。對(duì)杜甫在公元759年棄官西走，來到秦州、同谷等地所作的117首詩歌所體現(xiàn)的豐富文化內(nèi)容和精湛的藝術(shù)成就做了細(xì)致的分析和高度的評(píng)價(jià)。認(rèn)為杜甫從此脫下了官服、走進(jìn)了逃難的難民隊(duì)伍中，真正開始了他接近下層黎民百姓、關(guān)注現(xiàn)實(shí)、關(guān)注民生的漂泊流離的生活，并親身體驗(yàn)了安史之亂后人民在戰(zhàn)亂之中的悲苦生活，在身份上發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，由一個(gè)朝廷命官變成了一個(gè)逃難的難民。

在思想上更加直面現(xiàn)實(shí)，更加關(guān)心普通百姓的生活命運(yùn)，從一個(gè)普通難民的角度來觀察社會(huì)和人民的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)主義詩歌道路上，將憂國憂民的思想提高到一個(gè)新的思想層次，是一次巨大的思想飛躍。在詩歌藝術(shù)探索方面，他做了更深更廣的藝術(shù)探索，由以前以做古體詩五古和七古體裁為主，轉(zhuǎn)向了對(duì)近體詩五律、七律及排律為主的詩歌創(chuàng)作，對(duì)唐代詩歌藝術(shù)水平做了極大的提高。他的五律和七律等近體詩是最能代表唐詩藝術(shù)的最高水平。

從此，中國詩歌史進(jìn)入了以近體詩創(chuàng)作為主的詩歌時(shí)代，而杜甫的詩歌為人們提供了最好的學(xué)習(xí)樣板。他精益求精的創(chuàng)作態(tài)度，使唐詩達(dá)到了音樂美與形式美的完美結(jié)合，是唐詩由少年時(shí)代走向成年時(shí)代的成熟標(biāo)志，最能顯示出唐詩的藝術(shù)特色。而隴右詩(大多是律詩)正是體現(xiàn)了杜甫詩歌開始全面提高唐詩藝術(shù)的.一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，最值得關(guān)注和研究。

此次會(huì)議外地學(xué)者與當(dāng)?shù)貙W(xué)者廣泛交流，相互學(xué)習(xí)受益匪淺。使我感受最深的是隴右的學(xué)者們，對(duì)杜甫的隴右詩的深刻研究及他們對(duì)杜甫的衷心熱愛。他們所取得的豐碩研究成果，填補(bǔ)了杜詩研究的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，充分地展示他們雄厚的學(xué)術(shù)實(shí)力，對(duì)杜甫研究做出了巨大的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，在這里我向他們表示深深的致意和祝賀!

杜甫是我國古典文學(xué)的一面旗幟，他不僅是中國偉大的詩人，也是世界文化名人。杜甫的文化精神和偉大的人格為我們中華民族提供了精神上的食糧。他的愛國主義精神，引導(dǎo)中國人民度過了歷史上一道道激流險(xiǎn)灘，增加了中華民族的凝聚力，在歷史上哺育了一代代政治家、文學(xué)家、學(xué)者和仁人志士，為提高整個(gè)民族的人文修養(yǎng)和文化素質(zhì)，做出了卓越的貢獻(xiàn)，起著一個(gè)思想家和政治家所不能起到的作用。他追求社會(huì)和諧的理想，是我們當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要的歷史文化的資源，他對(duì)詩歌藝術(shù)創(chuàng)作“語不驚人死不休”的創(chuàng)作精神及其優(yōu)秀的詩篇，為我們建設(shè)當(dāng)代先進(jìn)文化和文學(xué)藝術(shù)提高文化水平，起著巨大的作用，總之杜甫的詩歌是一份極其珍貴的文化遺產(chǎn)，需要我們認(rèn)真的研究和挖掘。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位專家和各位女士先生老師同學(xué)們!我們這次研討會(huì)和紀(jì)念會(huì)就要結(jié)束了，讓我們一起攜起手來，共同把杜甫研究作為一次文化事業(yè)來做，并將研究和普及結(jié)合起來，將杜甫文化與當(dāng)今的文化建設(shè)堅(jiān)定地結(jié)合起來，為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大杜甫的文化精神貢獻(xiàn)我們的力量。在此獻(xiàn)上小詩一首(先朗誦一遍，再吟誦一遍)：

應(yīng)邀乘機(jī)赴隴參加天水紀(jì)念杜甫流寓隴右1250周年研討會(huì)

縱飛直上白云天，下視秦州重疊山。

鳥鼠山間馀鳥道，魚龍川畔少漁煙。

少陵圣跡千年在，大雅歌詩萬古傳。

今日我來赴佳會(huì)，共研杜老隴秦篇。

最后，我宣布，大會(huì)勝利閉幕!祝大家身體健康，萬事如意!謝謝大家!

關(guān)于年終總結(jié)閉幕詞范文3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：

第六次全國勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病學(xué)術(shù)會(huì)議歷時(shí)4天，在中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、遼寧省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、大連市衛(wèi)生局、大連市預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、支持與關(guān)懷下，在全體與會(huì)人員的協(xié)同支持下，按計(jì)劃圓滿地完成了全部會(huì)議議程，達(dá)到了會(huì)議預(yù)期的目的，今天即將勝利閉幕。我受第四屆委員會(huì)的委托，向大會(huì)作總結(jié)發(fā)言。

本次會(huì)議共有425名代表參加，他們分別來自全國27個(gè)省、市、自治區(qū)(海南、江西、西藏?zé)o代表參加)。既有全國專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、大專院校的代表，又有來自國內(nèi)勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病防治工作第一線的基層單位的代表。既有在我國開創(chuàng)本專業(yè)的老一輩專家、教授，又有年富力強(qiáng)的年輕一代學(xué)者與領(lǐng)導(dǎo)。大家共聚一堂，暢所欲言，共敘友情，交流經(jīng)驗(yàn)，是本世紀(jì)末很難得的一次大聚會(huì)。

在本次會(huì)議上，共收到論文746篇，分別以大會(huì)專題報(bào)告、分會(huì)場(chǎng)發(fā)言、專題討論與論文摘要匯編等形式進(jìn)行了交流。其中大會(huì)發(fā)言17篇，分會(huì)場(chǎng)發(fā)言100篇，并對(duì)塵肺-線診斷、人類工效學(xué)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下勞動(dòng)衛(wèi)生管理以及生物監(jiān)測(cè)與分子生物標(biāo)志物等重點(diǎn)問題進(jìn)行了專題討論。會(huì)上發(fā)言者準(zhǔn)備認(rèn)真，聆聽者專心，討論活躍熱烈，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)上的民主作風(fēng)與虛心求實(shí)的精神。

會(huì)議中經(jīng)反復(fù)醞釀，由評(píng)審組認(rèn)真審議，選出中青年優(yōu)秀論文13篇。它從一個(gè)方面代表了近年來本專業(yè)中，中青年職業(yè)衛(wèi)生工作者的成長與成就，說明了本專業(yè)中人才濟(jì)濟(jì)，后繼有人;也展示了我們專業(yè)的希望與未來。

在本次學(xué)術(shù)會(huì)議的整個(gè)過程中，會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，我們感覺到有兩方面情況給人以突出的印象，即學(xué)術(shù)水平方面和會(huì)議氣氛方面。

一、學(xué)術(shù)水平在近年來獲得長足的進(jìn)步與發(fā)展

首先從管理科學(xué)方面看，有大量論文總結(jié)了近年在勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病方面的管理經(jīng)驗(yàn)，并深入探討了在現(xiàn)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病工作如何去適應(yīng)這一新形勢(shì)。在目前形勢(shì)下，職業(yè)衛(wèi)生工作者如何去改變觀念，擴(kuò)大視野，改革管理體制，開拓新的工作領(lǐng)域與業(yè)務(wù)范圍。如何去爭(zhēng)取新的服務(wù)對(duì)象。這已成為比較集中的研究課題。此外，在目前新形勢(shì)下，如果我們的專業(yè)工作依然按以往的工作模式，的確會(huì)遇到許多困難。但從另一角度看，如果我們能把握好方向，大膽改革，勇于創(chuàng)新，也會(huì)有許多新的機(jī)遇。在我們的學(xué)術(shù)與服務(wù)領(lǐng)域中，有許多新問題等待我們?nèi)ソ鉀Q，在本次會(huì)議論文中也充分反映出這方面情況，例如：

我國大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)與管理問題。

涉外企業(yè)的衛(wèi)生服務(wù)與管理問題。如廣東省報(bào)道:涉外企業(yè)自90年代后，有機(jī)溶劑中毒事件頻頻發(fā)生，單是二氯乙烷、三氯乙烯、苯、正己烷等中毒死亡人數(shù)已達(dá)28人，并有批量人罹患再生障礙性貧血以及周圍神經(jīng)病等。這種情況的出現(xiàn)使人震驚。

勞動(dòng)衛(wèi)生中出現(xiàn)許多新問題。如持續(xù)緊張、強(qiáng)迫、視覺疲勞、空調(diào)環(huán)境、視屏作業(yè)等。

以上諸多新問題，不單影響勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且社會(huì)影響巨大。因此，這些問題都有可能成為我們專業(yè)工作的契機(jī)，去加以研究解決。

其次，從本專業(yè)的其它各研究方向方面看，在本次會(huì)議上涌現(xiàn)出大量的頗有水平的論文、成果，在許多方面反映了90年代的科技水平。特別值得提出的是，代表近代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的一些新理論、新技術(shù)已廣泛用于本學(xué)科研究。如癌基因、抑癌基因、遺傳毒理，生物標(biāo)志物與分子生物標(biāo)志物等方面的應(yīng)用，使我們的研究工作出現(xiàn)了前所未有的新水平、新層次，獲得與會(huì)者的普遍贊揚(yáng)。隨著高科技的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、Internet應(yīng)用等，也在本次會(huì)議上作了交流。以上方面確使與會(huì)者感到新穎，感到科技時(shí)代的壓力，形勢(shì)逼人，作為科技工作者，應(yīng)急起直追，才能跟上時(shí)代的步伐。

關(guān)于年終總結(jié)閉幕詞范文4讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曌ＹR他們，同時(shí)也送給在坐的每一位為公司的發(fā)展辛勤付出的越海人!

時(shí)間是公平的，從不以人們的好不斷改進(jìn)而改變。令人難忘的---1年正在漸行漸遠(yuǎn)，令人期待的---2正向我們堅(jiān)定地走來。感謝各位同事---1年的共同努力，---2年，我們又站在新的起跑線上，我們將在越海的舞臺(tái)上心情展示自己，為越海新的里程碑加油!

好，今天的總結(jié)暨表彰大會(huì)到些結(jié)束了，感謝各位的參與。請(qǐng)各位稍做休息，10分鐘后，由今晚的聯(lián)歡晚會(huì)主持人昊凱梅小姐、易正茂先生帶領(lǐng)我們走進(jìn)另一個(gè)狂歡世界，領(lǐng)略越海人另一番風(fēng)采!

謝謝大家~!

關(guān)于年終總結(jié)閉幕詞范文5榜樣的力量是無窮的，以上優(yōu)秀員工，是我們五云公司的明星和代表，也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的崗位上有突出貢獻(xiàn)的無名英雄沒有在此一一受到表彰。

但是，一分耕耘一分收獲，公司會(huì)永遠(yuǎn)記住你們!

今天的大會(huì)開得非常成功，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈高漲，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，是一個(gè)催人奮進(jìn)的大會(huì)，也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。這次大會(huì)讓我們看到了--年的成績和不足，也看到了2----年新的曙光和希望。

我們有理由相信：2----年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體人員團(tuán)結(jié)在以聞總為核心的周圍，同心同德，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，我們的公司一定會(huì)譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章!

篇（3）

??朋友在一個(gè)企業(yè)上班，那企業(yè)在職人數(shù)也不過七八十號(hào)人。領(lǐng)導(dǎo)在年終時(shí)也想表達(dá)一下自己愛民的情結(jié)，把那些員工分成三教九流，紅包數(shù)也就厚此薄彼。領(lǐng)導(dǎo)把自認(rèn)為可以有權(quán)享受紅包的員工，電話通知一一叫到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，從抽屜里神秘秘地拿出紅包，笑容可鞠地稱贊你為企業(yè)一年的任勞任怨，送個(gè)紅包給你獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。雙手遞出，接紅包人誠惶誠恐地雙手接過紅包。末了，端坐在老板椅上的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照地叮囑：“出了這個(gè)門，紅包就死在你心里，不可告訴任何一個(gè)人！”順便說一下，這個(gè)企業(yè)有好多是夫妻同事，領(lǐng)導(dǎo)也是可笑，給丈夫嘉獎(jiǎng)紅包，竟然沒有丈夫妻子的紅包。那領(lǐng)導(dǎo)剛剛把抽屜里的紅包發(fā)完，就有沒拿到紅包的員工找上門來……那個(gè)企業(yè)那次發(fā)紅包好象針對(duì)大批的員工，沒有發(fā)到的也就區(qū)區(qū)兩三個(gè)人，也難怪那幾個(gè)人心生不平，覺得顏面掃盡，有種浸入肌膚的恥辱，痛痛的。很長一段時(shí)間里，那個(gè)企業(yè)都籠罩在紅包的蜚語中。朋友說，從此以后，他們的企業(yè)年終再也沒有偷偷摸摸的大規(guī)模的發(fā)紅包。

??有紅包，當(dāng)然是件喜事，可以喜不自勝地給家里的財(cái)政收入上來個(gè)錦上添花；沒有紅包，亦可自愛自憐地對(duì)自己說：“我的錢夠花了，不再需要紅包的貼補(bǔ)！”或用嘲諷的口吻安慰自己：“有這錢，我既富不起來，也窮不死去！”

篇（4）

進(jìn)去給他掖好被角，幫他把眼鏡摘下。他睡得極熟，睫毛輕輕顫動(dòng)，映下兩片像黑蝴蝶翅膀般的影子。

仔細(xì)端詳他的臉，自認(rèn)識(shí)他這七年并沒什么大的變化，只是工作辛苦，黑眼圈又深了些，臉上的棱角也愈發(fā)分明。

我們?cè)谝黄鹌吣?，他已?jīng)是個(gè)大男人了。仍然是個(gè)好看的男人。

只是我摸著他的臉，像摸著自己的。

七年的戀愛，把激情消耗殆盡，看著彼此的目光不再熱烈。我們?cè)谝黄鸶袷橇?xí)慣。

愛情變得像雞肋，進(jìn)退不知何處。

低聲嘆口氣，轉(zhuǎn)身出去，把房門輕輕掩上。

打開冰箱做晚飯。

表姐從北京帶了只全聚德的烤鴨來，叫我和言則嘗鮮?？绝喆_是美味，片好了之后，鴨子皮色金黃油亮,肉質(zhì)豐澤細(xì)嫩,外焦里嫩，皮脆肉香。言則歡喜得緊，風(fēng)卷殘?jiān)?，吃得暢快?/p>

我卻對(duì)著片下來的一副鴨架子犯了難，鴨架上的肉被剔除了大半，角角落落里卻還有不少。吃起來麻煩，也沒什么味道。可是要扔了，卻也舍不得。

雪白完整的鴨架，骨縫里夾著嫩紅的肉絲。

就像我們的感情，早已過了美味豐盛的鴨肉時(shí)期，只余一副殘存著肉絲和湯汁的骨架。

噫，食之無味，棄之可惜！

真叫人為難。

想了想，拿來熬一鍋粥吧。喝粥最養(yǎng)胃，清淡營養(yǎng)。

放水放米，先開火煮上。洗凈手把鴨架劈開，拆成細(xì)條的骨頭，就著細(xì)碎的肉。

白粥煮到半開，把鴨架扔進(jìn)去，灑些鹽，切細(xì)細(xì)的生姜絲，暖胃活血。外企的壓力太大，一忙起來顧不上吃飯，言則的胃并不好。

煮到粥咕嘟咕嘟地滾起來，滿屋溢著誘人的香，放干凈的小青菜葉子，加點(diǎn)白胡椒和蔥花，熄火燜著。

言則被香味誘醒，抓著頭發(fā)跑進(jìn)廚房，吸著鼻子直嚷“好香好香”。

吩咐他去洗臉?biāo)⒀溃瑴?zhǔn)備吃飯。

掀開鍋蓋，湯色奶黃，米粥雪白，碧青的菜葉蔥花，點(diǎn)點(diǎn)金黃的姜絲和嫩紅的肉末。頂鮮艷的顏色，香味撲鼻而來。

盛進(jìn)碗來，鮮鮮香香，叫人聞著鼻子都要掉下來。那是最世俗貼心的溫暖關(guān)懷。

言則喝得舒暢，臉上沁出晶亮的汗來，我伸手替他去擦。他微笑著看我，輕輕反握住我的手，目光憐惜。

能親手為心愛的人熬一碗粥，花上心思和時(shí)間，心里歡喜。

能和你坐在一起喝一碗美味的粥，也是一種福氣。

我已不再去想愛情變成雞肋的問題，為你熬完這碗粥，我已經(jīng)知道怎么做。

我們?cè)谝黄鹌吣?，相愛已成了?xí)慣，激情融化成嚴(yán)絲合縫的親情。愛情于我們，已不再是激情四溢滾燙熱辣的四川火鍋。我們的愛，是一碗溫吞營養(yǎng)、清淡又不乏滋味的鴨架粥，暖暖地滋養(yǎng)身體，也滋養(yǎng)著細(xì)水長流的平凡生活。

每一段愛情都會(huì)有變成鴨架的時(shí)候，只看你是把它丟棄，還是肯用時(shí)間和精力精心熬制一碗噴香營養(yǎng)的鴨架粥。

篇（5）

小斌說，單位的年會(huì)改成茶話會(huì)了，這讓她感覺有些不爽。

雖然都是年終總結(jié)，二者卻相差甚遠(yuǎn)。往年，抽獎(jiǎng)是年會(huì)的重頭戲。一等獎(jiǎng)Ipad，二等獎(jiǎng)手表，三等獎(jiǎng)小電器，最末等也有一盒巧克力可拿。中獎(jiǎng)的，歡呼雀躍。沒中的，也跟著傻樂，“沾沾運(yùn)氣”。

茶話會(huì)呢？香蕉、桔子和瓜子，再加一瓶純凈水?！跋阉?。”她揣測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)也喜歡熱鬧，領(lǐng)導(dǎo)也有中獎(jiǎng)的愿望，但領(lǐng)導(dǎo)更在意自己的前程。2013年，反腐倡廉之風(fēng)日盛。身為京城大媒體，沒人想往槍口上撞。

農(nóng)歷臘月二十四，茶話會(huì)開了近2個(gè)小時(shí)，主題只有一個(gè)：表彰先進(jìn)。小斌聽得昏昏欲睡。工作近5年，她跟先進(jìn)向來絕緣。小斌一直很努力，只是所在的媒體更像一個(gè)衙門，做事都是論資排輩，評(píng)先進(jìn)也不例外。

到財(cái)經(jīng)媒體工作是小斌的夢(mèng)想，畢業(yè)后如愿以償，她想有些作為。可現(xiàn)實(shí)往往比理想骨感。2013年以來，新媒體不斷沖擊，傳統(tǒng)媒體的日子并不好過。每次聽到傳統(tǒng)媒體注定消亡之類的言論，她都忍不住跟人激辯。

“市場(chǎng)化肯定要死一批（媒體）。但對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求，肯定是不變的?！薄扒涝俑叨?，也得有好內(nèi)容?！笨傻阶詈螅f服不了別人，其實(shí)也說服不了自己?！稗D(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型，索性做大眾娛樂好了……”

小斌最關(guān)心的這些東西，年會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)沒談?！皟舫断痰?！”

開年會(huì)前兩天，她被罵了。那天交稿，她負(fù)責(zé)的版面有幾個(gè)錯(cuò)別字。“這么低級(jí)的錯(cuò)誤，是能力不行，還是態(tài)度不端正？”領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵，“沒有職業(yè)道德，沒有職業(yè)素養(yǎng)，不行就別干了！”小斌氣得手直哆嗦，“誰還不犯點(diǎn)錯(cuò)，至于上綱上線嗎？”

她強(qiáng)忍住，沒發(fā)飆。媒體形勢(shì)不好，下家并不好找，特別是考慮到每個(gè)月還欠著的巨額房貸，她只能認(rèn)[盡] [從]。兩天后，她給領(lǐng)導(dǎo)交了份檢討書。A4紙僅寫了半頁，她的道歉里露著藏不住的反抗和自尊。

小斌有時(shí)懷疑，自己是不是入錯(cuò)了行。有同事跳槽，去了金融投資公司，收入瞬間翻倍，年會(huì)都是在日本開的，“我們還苦逼兮兮的?！?/p>

年會(huì)后還要出一期稿。正忙碌時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)賦詩一首在微信群里催稿：“交稿期過去了，為什么到處都是空缺？戰(zhàn)斗早就打響了，為什么現(xiàn)在才沖鋒陷陣？告訴你吧，童鞋，我―不―相―信！縱使你有一千個(gè)拖稿理由，那就把我算作第一千零一個(gè)。”

小斌頓時(shí)感覺壓力山大。更讓她惱火的是，盼了許久的過節(jié)費(fèi)取消了。臘月二十八加班到半夜，她忍不住給阿貍發(fā)了條微信：沒過節(jié)費(fèi)了，媽的，外加一個(gè)發(fā)怒的表情 。

二 前途不明

阿貍是小斌的大學(xué)同學(xué)，現(xiàn)在一機(jī)關(guān)單位工作。

春節(jié)前兩個(gè)月，她臉上的疙瘩前赴后繼，“上火了?！彼秊閻廴说霓D(zhuǎn)業(yè)安置發(fā)愁。

從軍多年，愛人厭倦了部隊(duì)生活，想轉(zhuǎn)業(yè)。家里找了關(guān)系，對(duì)方稱放心，一定辦妥。不知是關(guān)系欠了火候，還是岔了門路，大半年過去了愛人工作竟一直沒著落?！八焯煸诩蚁駛€(gè)沒事兒人，我都上老火了！”

起初，阿貍希望愛人像自己一樣，也能“跳”到機(jī)關(guān)里。當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)，她應(yīng)聘進(jìn)了一家外資企業(yè)。知識(shí)扎實(shí)，又肯吃苦，她迅速成了業(yè)務(wù)骨干，前途一片光明。

可她覺得太累。“每天都要加班，周末還有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)度太大了。”她不愿拿青春換前途，阿貍辭去了這份令很多人羨慕的工作。生子，休養(yǎng)，復(fù)習(xí)，考試，她進(jìn)了機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)里的生活，看上去很美：工作輕松，準(zhǔn)時(shí)下班，有一大把時(shí)間照顧孩子；逢年節(jié)時(shí)，發(fā)箱水果、發(fā)盒月餅、發(fā)袋山野菜，東西雖不值錢，但會(huì)帶給人莫名的職業(yè)優(yōu)越感。阿貍對(duì)自己的選擇相當(dāng)滿意。

落差感是在一次聚會(huì)中產(chǎn)生的。去年十一，她參加前同事婚宴。席間大家聊到了收入話題，諸多前同事年薪已經(jīng)達(dá)到十萬，有的甚至過了二十萬元?！澳隳兀俊卑⒇傄ба溃懊吭驴焖那Я??！笨粗巴伦旖堑挠樞?，她的情緒一落千丈。

其實(shí)，她還虛報(bào)了。副科級(jí)的薪水，還沒過三千元大關(guān)。她只能安慰自己，“財(cái)政飯，吃著體面，不是還有不少福利嗎？”學(xué)而優(yōu)則仕，她一直認(rèn)可這句老話。所以愛人轉(zhuǎn)業(yè)，她依然希望愛人到機(jī)關(guān)入職。

農(nóng)歷臘月前，阿貍愛人工作落實(shí)了，被分進(jìn)了某市直機(jī)關(guān)。她心里石頭剛落地，事情又有了新變化。以前年終時(shí)的各種土特產(chǎn)，今年一個(gè)沒來，“都是六項(xiàng)禁令害的！”同事風(fēng)傳，機(jī)關(guān)年終獎(jiǎng)要取消，最終傳言成真。作為一個(gè)月光族，六七千元的年終獎(jiǎng)不算小數(shù)。置辦年貨、孝敬老人，都要從里面出?！斑@年可咋過啊？”她滿腹牢騷。按照這形勢(shì)發(fā)展，以后夫妻兩人每月只有微薄的薪水，前途黯然。

幾經(jīng)掙扎，她打電話給以前外企的領(lǐng)導(dǎo)，詢問是否還能重新回去，對(duì)方表示不可能。她嘴上說能理解，心里卻有幾分不甘。

春節(jié)后上班，同事欣然有天無意中看到，阿貍抽屜里放著注冊(cè)會(huì)計(jì)考試書?！翱偟媒o自己留條退路。”

三 夢(mèng)想泡湯

1月31日，農(nóng)歷馬年初一，欣然值班半天。

下午，乘火車2小時(shí)回老家，遼南一個(gè)小鄉(xiāng)村。車廂里空空蕩蕩，恍惚間令人忘了這是春節(jié)，地球上每年一次最大規(guī)模的人類短時(shí)遷徙。

抵家，放鞭炮，包餃子。一家人團(tuán)坐暢飲時(shí)，欣然覺得這才是春節(jié)的真正含義：回家，回到記憶中那個(gè)熟悉的生活場(chǎng)景。

她以為，單位里的那些變化和煩惱都是城市病，跟鄉(xiāng)村沒有太大關(guān)系。初三走親戚，她意識(shí)到自己錯(cuò)了。“你們城里日子不好過，弄得咱們生意都沒了！”二姑家的大哥說，春節(jié)前他把自己的貨車賣了。

大哥以前學(xué)的是廚師，在縣城里干了七八年卻沒攢下幾個(gè)錢?！翱h城再好的飯館，能好到哪兒去？”所以即使飯店生意興隆，廚師的工資并不高。他不愿背井離鄉(xiāng)去大城市，一來嫌遠(yuǎn)，二來怕顧不上家。

他在飯店里認(rèn)識(shí)了跑貨運(yùn)的司機(jī)，聽對(duì)方閑嘮，一趟長途下來就能掙上近萬元。大哥動(dòng)了心，掌勺之余，去學(xué)開大貨車。駕照下來，大哥辭職當(dāng)上了貨運(yùn)司機(jī)。

一開始往大連跑，主要拉一些易燃易爆品。路線不算長但卻危險(xiǎn)，老司機(jī)一般都躲著，大哥干得很起勁。“咱是新人，咱不干誰干？”路上管吃管住，每月薪水5000元，比之前當(dāng)廚師時(shí)翻了一倍。大哥有更大的野心――摸清這一行的門道，自己當(dāng)老板。

2012年初，他和兩個(gè)朋友合伙買了一輛二手大貨車。車總價(jià)15萬元，每人出資3萬，剩下的是從信用社貸的款。大哥花光了家里的積蓄。三個(gè)人約定，跑車掙的錢優(yōu)先還貸，暫時(shí)誰都不能動(dòng)?？偸且姴坏浆F(xiàn)錢，兩個(gè)朋友不久退出。大哥拿房子做抵押，貸了5萬元給朋友，買下了貨車。他開始給自己打工。

在縣里的配貨站里等候，配齊去某地的一車貨，出發(fā)；到目的地，再配上一車貨，拉回來。山西、江西、云南、貴州，大哥和雇來的另一個(gè)司機(jī)，開著貨車四處奔波。生意最好時(shí)，一個(gè)月就凈掙4萬元。在村里，這堪稱天文數(shù)字?！笆遣皇潜饶阍诔抢镞€掙得多？”欣然使勁點(diǎn)頭稱是。

2013年夏末后，生意越來越差。常常是在遼寧配齊了貨，到異地卻配不上貨，空車往回跑。“這樣最虧了！”大哥拉的貨物既有工業(yè)產(chǎn)品，也有生活用品。國家經(jīng)濟(jì)正在下行，這些大道理他不懂，但他隱約感覺到城里的日子并不好過。“要不然能沒貨嗎？”

春節(jié)前，大哥忍痛把車賣了。除去貸款，還賠了小一萬元。年后怎么辦他還沒想好，但他清楚“咱這老板夢(mèng)算是泡湯了”。

四 得過且過

欣然的大姐是初二回來的，帶著孩子和愛人，在家住了四天。

姐夫不是善談之人。只有酒過三巡，他的話才多了起來。在他的敘述中，春節(jié)一如常日，寡淡無味。“得過且過吧?！?/p>

姐夫生在工人家庭，父、母、兄長都是某大型鋼鐵企業(yè)里的職工。不過，雖然身著同一標(biāo)識(shí)的工裝，有人是全民工，有人是集體工。姐夫恰是后者，“咱們跟全民的比，差太多了。”

全民工每月工資在四千元左右，集體工基本在兩千元以里；全民工三險(xiǎn)一金齊全，集體工有的一險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)），有的兩險(xiǎn)（養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)），大多都沒有公積金；全民工作業(yè)環(huán)境正規(guī)，集體工干的全是邊角料的活兒，不受重視。

姐夫最早在選礦廠工作。2008年金融危機(jī)，精礦價(jià)格跌到谷底，選礦廠生產(chǎn)線停了一半。工人只能上一周休一周，工資減半，“我一個(gè)月才開600多元”。再后來，工人被派到主體企業(yè)，負(fù)責(zé)清掃車間廠房。

這是個(gè)埋汰活，機(jī)器皮帶日夜不停運(yùn)轉(zhuǎn)，咣咣咣，發(fā)出巨大噪音。皮帶上傳送的礦物質(zhì)粉塵，不用半小時(shí)便會(huì)鋪滿地面。姐夫本不想去，經(jīng)理一句“不想干就回家”，他只能就范。如此惡劣的條件，工資只有一千元出頭。

好在他年輕，腦子也活。一來二去獲得了經(jīng)理信任，混成了領(lǐng)班的隊(duì)長。姐夫有了委派工人的小權(quán)力，但他從不欺壓工人。“一個(gè)月掙那點(diǎn)錢，（欺負(fù)他們）沒意思。”

打掃廠房的崗位有個(gè)特殊性，如果工人能干，一人可以申請(qǐng)兩個(gè)崗。姐夫和手下不少工人都干了兩個(gè)，這樣收入相當(dāng)于翻了一番，“不少女職工還申請(qǐng)想干倆崗呢！”

集體工和全民工日日打交道。姐夫沒少聽見全民工抱怨，累、臟，不愛干。他說如果自己能變?yōu)槿窆ぃ欢烦缮稑幽亍?/p>

2013年夏末，市里最低工資漲了150元，上調(diào)至1050元?？傻搅四昴?，姐夫手下女工的工資仍不達(dá)標(biāo)。春節(jié)前，他忍不住跟經(jīng)理提建議，“咱也跟著漲點(diǎn)吧?！苯?jīng)理回答說：“嫌少就走人，多少人還在后面等著吶?！彼麩o言以對(duì)。

年終獎(jiǎng)，他盼著經(jīng)理能給發(fā)一萬元，“那我就給他扔7000元”。結(jié)果，經(jīng)理只發(fā)了2000元。姐夫考慮再三，沒去給經(jīng)理送禮，“他愛咋咋地吧！”

酒喝到最后，姐夫眼圈有點(diǎn)紅。他說，自己也想多掙錢，但以集體工的身份幾乎無望?！拔乙膊欢嗪嫌?jì)，能把你姐和孩子照顧好啥都妥了……”

篇（6）

國際上最著名的從事人力資源方面咨詢的公司老總(當(dāng)然是中國區(qū)的)，他最得意的就是他們公司有整套的人力資源的評(píng)估系統(tǒng)。我曾見識(shí)過其中有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)力分析的評(píng)估系統(tǒng)”，怎么說呢？“浩瀚”、“龐大”、“精細(xì)”、“詳實(shí)”……用這樣的詞匯來描述我剛見到這個(gè)系統(tǒng)時(shí)的感受一點(diǎn)都不為過，在大量的預(yù)設(shè)的圖表與評(píng)估題目面前，“領(lǐng)導(dǎo)力”不再是“可感知”的東西，而是一個(gè)又一個(gè)“實(shí)實(shí)在在”的可以評(píng)估的措施。

在驚佩之余，我也不禁產(chǎn)生了一些疑惑，我們的管理真的需要“精細(xì)量化”到如此地步嗎？不管采用什么樣的方法和工具，管理的本質(zhì)依然是“提高人們的勞動(dòng)生產(chǎn)率”，寫總結(jié)也好，績效評(píng)估也罷，不同樣也是為了這個(gè)目的嗎？我們?yōu)槭裁匆獮榱斯芾碚咚^的“評(píng)估科學(xué)化”而讓我們的管理者與員工一起在公司設(shè)計(jì)的量化迷宮中邀游呢？在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的時(shí)候，如果我們還是用“秒表”思維來管理、評(píng)價(jià)知識(shí)員工，是不是同樣會(huì)落伍了呢？

我在外企有位朋友，在我看來他一直是“科學(xué)管理”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他最大的樂趣就是把他部門里的人員依照規(guī)范進(jìn)行安排與評(píng)價(jià)。然而他最近跟我說，他越來越覺得人力資源部門發(fā)給他們的總結(jié)表和評(píng)估表是對(duì)工作激情的一種“扼殺”――

“你想啊，一年來有這么多的想法與感受都不能在總結(jié)里有所體現(xiàn)，這不是扼殺又是什么，在一切都被規(guī)劃好的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，我又能如何發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)那些有奇思妙想的人呢？我們的評(píng)價(jià)體系難道僅僅是為了鼓勵(lì)、犒賞‘過去的功勞’和彌補(bǔ)‘過去的失誤’嗎？為什么我們不能在人力資源的管理中有‘未來’的視角呢？”

他的話鼓動(dòng)著我做了一次“小小”的嘗試――我要求我的屬下除了最基本的工作量考核與質(zhì)量評(píng)定之外，就給我一張A4紙，事先不設(shè)定內(nèi)容和寫作規(guī)范，只要求他們寫出自己一個(gè)月來的真實(shí)想法。

你猜，我看到了什么――

有人把這個(gè)月基礎(chǔ)工作量又寫了一遍，其他的什么也沒說；

在這張A4紙中，我看到了兩類人，一類是“只干活，沒想法”的人，一類是“有想法，但不說”的人。對(duì)待前者，要告訴他們“沒有想法地干活是干不出什么活兒的”，對(duì)待后者，要告訴自己“要想方設(shè)法創(chuàng)建一種文化，一種能讓所有人都能暢所欲言的企業(yè)文化”。

有人著重講述了一個(gè)月來工作上的艱辛與成績。

從這張A4紙中，我看到了在日常的評(píng)估中，有些人的工作成績有時(shí)被忽略了，尤其是那些協(xié)同合作中的支撐環(huán)節(jié)，需要我們管理者站出來做適時(shí)的鼓勵(lì)。

有的人一直在抱怨；

在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了在我們的工作中許多無法用常規(guī)手段發(fā)現(xiàn)的“漏點(diǎn)”以及員工的心態(tài)變化。記得一位咨詢公司的老總曾經(jīng)抱怨過，現(xiàn)在的知識(shí)員工太難管了，自己的許多需求需要老板們?nèi)ァ拔颉?，“悟”不出來就更不滿了，不滿多了就走人了。而這張A4紙恰恰就成為了一個(gè)釋放不滿的平臺(tái)。這就給了管理者與之溝通的機(jī)會(huì)，在溝通過程中，彼此發(fā)現(xiàn)問題的所在，同時(shí)告訴抱怨者，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是如何看待這些問題，進(jìn)而解決這些問題。

有的人在談對(duì)未來工作以及業(yè)務(wù)上的想法和建議；

在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了最積極的因素，需要我們及時(shí)反饋與鼓勵(lì)，努力讓這種創(chuàng)造性思維在工作中成為主流和風(fēng)氣。如果某位員工一連數(shù)月保持著這種狀態(tài)，你就可以大膽地預(yù)言，他或她在工作上一定會(huì)有質(zhì)的提高。這時(shí)候，你需要給他或她的就是“機(jī)會(huì)”，我的實(shí)踐告訴我，他們一定不會(huì)讓你失望的。

當(dāng)然，不是所有人都認(rèn)真對(duì)待有這張A4紙的，我就曾收到過一張寥寥數(shù)言的，無關(guān)痛癢的幾行字，最有意思的是，總結(jié)人也許是看到了別人紙上的字?jǐn)?shù)，為了不讓這張A4紙“留白”太多，競(jìng)用超大字號(hào)把這張紙“撐得滿滿的”。

記得看到這張紙的時(shí)候，我笑了，這位員工起碼知道這樣的微言不能大意，只得在形式上下些功夫。事后我問了她的主管，主管說她正在談戀愛，影響了一些工作。于是我跟她講這張A4紙不僅僅是為我寫的，沒有說的大可不必硬湊．我跟她講談戀愛是好事，但不要影響工作，她愉快地接受了我的意見。

其實(shí)，從這張A4紙中，我看到的還不止這些，而這些都是我從以往的繁多的被規(guī)范好的總結(jié)以及績效評(píng)價(jià)體系中所看不到的。這場(chǎng)小小的實(shí)踐讓我受益匪淺。

當(dāng)然，也許會(huì)有人說，我的公司很大，如果每一位員工都交給我一張A4紙，我看得過來嗎？此話不假，我在這里所說的方法不一定適用于每一個(gè)公司，但我想說的是，一張小小的A4紙卻搭建了一個(gè)當(dāng)今企業(yè)最缺乏的溝通“平臺(tái)”。

篇（7）

中銀消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱中銀消費(fèi)）董事、總經(jīng)理盧偉在欣慰之余，對(duì)未來的市場(chǎng)充滿了期待。

2012年11月27日，在“2012天津消費(fèi)金融論壇”上，四家被批準(zhǔn)的消費(fèi)金融公司中銀消費(fèi)、錦程消費(fèi)金融公司、捷信消費(fèi)金融公司、北銀消費(fèi)金融公司高管們悉數(shù)到場(chǎng)。從2010年四家消費(fèi)金融公司成立伊始，僅兩年的時(shí)間，截止到去年末，四家公司中有三家已實(shí)現(xiàn)了盈利。

似乎比想像中的更堅(jiān)持，比預(yù)期中的更閃亮。消費(fèi)金融公司的兩年小考，交出了一份令人滿意的答券。

山雨欲來。銀監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的四家消費(fèi)金融公司在得到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注的同時(shí)，來自銀行業(yè)的高管們希望未來在消費(fèi)金融領(lǐng)域有更大的突破。

投資出口受阻

用消費(fèi)金融刺激消費(fèi)

2012年12月27日，北京某分行的一次年終總結(jié)會(huì)上，銀行高管們正在討論明年的規(guī)劃。

“固定資產(chǎn)投資已經(jīng)到了瓶頸期，上一輪的4萬億投資可能會(huì)使銀行的風(fēng)險(xiǎn)增加，未來在消費(fèi)金融產(chǎn)品設(shè)置上，我們可以多下一些工夫。”一位分行的高管如是說。

在銀行業(yè)內(nèi)，對(duì)固定資產(chǎn)貸款的風(fēng)險(xiǎn)正在加大、收益減小似乎已達(dá)成共識(shí)，通過消費(fèi)金融刺激消費(fèi)正納入銀行的日程，成為銀行著力打造的新發(fā)力點(diǎn)。

“應(yīng)該說，通過消費(fèi)金融刺激投資和消費(fèi)來拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一條很好的模式。挖掘潛在的消費(fèi)市場(chǎng)、建立完善的消費(fèi)貸款渠道將是中國銀行業(yè)的發(fā)展新模式?！币恢毖芯肯M(fèi)金融的廣東金融學(xué)院金融系副教授黃偉麟接受記者采訪時(shí)說。

消費(fèi)金融，是指向各階層消費(fèi)者提供消費(fèi)貸款的現(xiàn)代金融服務(wù)方式，因其在提高消費(fèi)者生活水平、支持經(jīng)濟(jì)增長等方面發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用，已被成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)廣泛使用。

一成不變的模式注定無法持續(xù)。當(dāng)過度依賴投資推動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式遇到瓶頸時(shí)，必然要啟動(dòng)并進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代，否則經(jīng)濟(jì)發(fā)展則會(huì)失衡失重。

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長、金融學(xué)系主任葉永剛接受采訪時(shí)表示：“2009年應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的4萬億大部分用于固定資產(chǎn)投資，促使當(dāng)年固定資產(chǎn)投資對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)達(dá)到91.3%，之后國家政策轉(zhuǎn)變，固定資產(chǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率有所下降，但仍維持在50%以上。目前來看，固定資產(chǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用已無大的提升空間，與此同時(shí)，過度投資帶來的通貨膨脹問題不容忽視。而消費(fèi)金融的發(fā)展，為我國由投資導(dǎo)向型進(jìn)一步轉(zhuǎn)為消費(fèi)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了有利條件。”

合理利用金融杠稈

消費(fèi)能增加財(cái)富

消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長模式顯而易見。武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融學(xué)博士鄭小娟認(rèn)為，2011年消費(fèi)對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率上升至55.5%，相比發(fā)達(dá)國家70%～80%的貢獻(xiàn)水平仍存在較大差距。目前的環(huán)境下適合刺激消費(fèi)金融，通過提供更多的金融服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)需求增長，發(fā)展消費(fèi)金融市場(chǎng)和實(shí)施消費(fèi)金融產(chǎn)品創(chuàng)新必將擴(kuò)大內(nèi)需、成為增加消費(fèi)的重要途徑。

消費(fèi)金融雖不是萬能的，也不是提振經(jīng)濟(jì)的救世主，但消費(fèi)金融的作用能激活消費(fèi)意愿。在北京外企工作的李小玲（化名）2013年又穩(wěn)賺了一筆。人稱“千姐”的李小玲是同事起的綽號(hào)。7年前，手捏100萬的李小玲想買一套商品房，幾經(jīng)盤算，決定將100萬一分為二，貸款買兩套房子，一套自住一套出租。結(jié)果樓市迅速攀升，讓她在幾年之內(nèi)迅速積累了個(gè)人財(cái)富。目前為止，李小玲擁有四套房子，價(jià)值上千萬。用她自己的話說，是四兩撥千斤以小博大，聰明的人用銀行的錢為自己掙錢。

合理利用金融杠稈，不僅能讓自己的資產(chǎn)保值增值，還能使消費(fèi)金融交投活躍，這是一種良性的互動(dòng)，對(duì)整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常有利。

某種意義上，從政策、市場(chǎng)、消費(fèi)者三個(gè)層面推進(jìn)消費(fèi)金融，是金融生態(tài)平衡最急需的砝碼。一個(gè)完善、成熟的市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)金融是必不可少的環(huán)節(jié)，其可以抑制并且防范風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸非常有幫助。

篇（8）

七年之“累”

已經(jīng)連續(xù)7年了，在每年年底做年終總結(jié)的時(shí)候，習(xí)慣于回顧一下年度感受的李艷，都會(huì)有些傷感，因?yàn)樗X得自己太累了。

這個(gè)家境不錯(cuò)的成都姑娘從小就過著無憂無慮的生活，父母親戚都很寵她，但她卻有著一種不甘于平淡、不甘愿享受、喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格，初二的時(shí)候去北京旅游，游覽了頤和園、長城，參觀了北大、清華后，她就做起了“首都?jí)簟薄：髞?，李艷考上了北京的一所重點(diǎn)高校，畢業(yè)后留在了北京，進(jìn)入一家外企工作。

從那以后，李艷就過上了每天早出晚歸、租房子、擠地鐵的生活，工作的第一年，她就感到了一種無法形容的“累”，但她想，反正自己還年輕，這點(diǎn)累算什么！于是，咬咬牙，她又開始奮斗了。

但北京的生活并沒有李艷在過去的“夢(mèng)”中想象的那么輕松，隨著年齡的增大，在一次次和家人的長途電話交流中，“找對(duì)象”、“結(jié)婚”、“生孩子”被提及的次數(shù)越來越多了，父母擔(dān)心她成為“剩女”，催她趕緊找對(duì)象、結(jié)婚，然后趕緊生個(gè)寶寶，老家鄰居的孩子、父母同事的孩子，在此時(shí)此刻，都成了父母“教育”李艷時(shí)，列舉出的好榜樣，而以前，她們都只有羨慕李艷的份兒——家境好、漂亮、優(yōu)秀、名校畢業(yè)、外企工作、留在了大城市北京……

但“漂”的滋味只有李艷自己清楚，2011年，李艷終于結(jié)婚了，但她并沒有那種成家之后的安穩(wěn)感，父母的心也并沒有踏實(shí)下來——因?yàn)槔钇G和老公還沒有買房。李艷的老公也是四川人，老家在綿陽，雖然李艷和老公的家境在當(dāng)?shù)囟歼€算不錯(cuò)，但若在北京買房，還是比較艱難，而且，這兩個(gè)要強(qiáng)的孩子都不愿意讓父母掏錢。

于是，李艷和老公都過上了“越來越累”的生活，他們要考慮將來有了孩子怎么辦、長期租房是否現(xiàn)實(shí)、沒有北京戶口的生活會(huì)不會(huì)越來越艱難……“越來越累”的同時(shí)，李艷還真切地體會(huì)到了究竟什么才是“心累”。

今年年初，李艷和老公終于做出了一個(gè)艱難的決定，他們回成都發(fā)展了?！氨疽詾槌啥嫉纳钅茌p松些，但沒想到，離開家鄉(xiāng)這么多年后，再回去的時(shí)候，已經(jīng)找不到原來的那種輕松、悠閑的感覺了。”2013年年末，李艷不停地抱怨：“今年的感受還是累！”

全國人民大多很累

累，并不是李艷一個(gè)人的感受，在全國的調(diào)查中，“累”字成為了出現(xiàn)頻率最高的字。并且，人們呈現(xiàn)出各種各樣的“累”的感受：有人“身累”，有人“心累”，有人“特別累”，還有人“越來越累”……當(dāng)然，也有少數(shù)人“累并快樂”或者“累并幸?！敝?/p>

中科博愛北京心理醫(yī)學(xué)研究院院長傅春勝分析認(rèn)為，“累”是一部分中國人迷失了自我價(jià)值觀的表現(xiàn)，當(dāng)自我價(jià)值觀迷失的時(shí)候，人們就會(huì)缺乏生活目標(biāo)，甚至不知道“我是誰”，這個(gè)時(shí)候，就會(huì)不知道我們每天在為誰做事情，也不知道我們?yōu)槭裁醋鍪虑椤！傲硗?，社?huì)生活的一些不確定性會(huì)讓人們內(nèi)心的不安全感增強(qiáng)，內(nèi)心不安全會(huì)造成一定程度上的退行，例如三十多歲的人，本應(yīng)該結(jié)婚生子了，卻因?yàn)闆]車沒房而不能結(jié)婚，這種不由自主的退行會(huì)造成壓力源的增強(qiáng)，心里自然會(huì)不舒服，人們往往會(huì)用‘累’字來表達(dá)這種不舒服。”

一首被稱為“音樂版的‘蝸居’”的歌曲《累啊累》，唱出了不少中國人的心聲：房價(jià)越來越高累啊累啊累、鈔票越來越少累啊累啊累、每天地鐵公交累啊累啊累、老婆還沒找到累啊累啊累……

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅北京人、廣東人普遍感覺累，在人們心目中還算是比較休閑的地方四川，以及經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的甘肅，人們也都喊著“累、累、累”。

此外，在河南、江蘇、湖北、陜西、天津、海南、海外，“累”也是被提及最多的感受，黑龍江人更是用東北人特有的幽默表達(dá)了他們的真實(shí)感受——老累了。

在云南和湖南進(jìn)行調(diào)查訪問的時(shí)候，更多是充滿正能量的詞匯。云南人雖然也提到了“壓抑”這個(gè)詞，但他們更多地表達(dá)的是“幸福快樂”和“滿足”。

湖南人則表現(xiàn)出了對(duì)生活的熱愛，提到的是“平安”和“幸?！薄４送?，湖南人也有“累”的感覺，他們還用“愁婚”、“恨嫁”等詞來表達(dá)了對(duì)婚姻生活的向往。

累，只是國人普遍的年度感受之一。調(diào)查中，除了“累”之外，“淡”、“好”、“忙”、“煩”等感受也被頻頻提及。

傅春勝建議大家，當(dāng)有“累”、“淡”、“忙”、“煩”等感受的時(shí)候，可以靜下心來，更好地覺察自己，給自己的心理放個(gè)假，促進(jìn)內(nèi)心的和諧，讓我們的靈魂跟上自己的腳步。

最振奮事件

調(diào)查顯示，在“最讓國人振奮的2013年大事件”中，排在首位的是“神舟十號(hào)載人飛船發(fā)射成功”，其次是“國務(wù)院決定提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平”，再次是“農(nóng)村大病保障擴(kuò)容”。

傅春勝認(rèn)為，這三大事件都可以增強(qiáng)公民對(duì)國家的認(rèn)同感，同時(shí)這種認(rèn)同感的增加還會(huì)給公眾帶來尊嚴(yán)感和安全感，提升人們的信心，給人們以力量。

有分析認(rèn)為，如果說“神舟十號(hào)載人飛船發(fā)射成功”能給予群眾自豪感，那么“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平”和“農(nóng)村大病保障擴(kuò)容”，是對(duì)廣大弱勢(shì)群體的強(qiáng)烈心理不平衡的再平衡，是一項(xiàng)基于大多數(shù)人利益的給予性保障，可以給予群眾一種安全感。這是社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定中起作用的最基礎(chǔ)部分，也是心理需求中最迫切的問題。

最憂慮事件

在“最讓國人憂慮的2013年大事件”中，排在首位的是“霧霾天氣頻發(fā)”，其次是“山西男童被挖眼”，再次是“我國首度公布的官方基尼系數(shù)顯示，中國的基尼系數(shù)是比較高的，收入差距問題相當(dāng)嚴(yán)峻”。

“前兩件事涉及到我們的身體，貧富差距的增加涉及到我們的生存現(xiàn)狀。這三件事情的共性是靠我們自身的力量難以駕馭、緩解，所以在一定程度上會(huì)降低我們的安全感?！备荡簞俜治稣f。

“我國首度公布官方基尼系數(shù)，顯示中國的收入差距問題相當(dāng)嚴(yán)峻，是政府對(duì)現(xiàn)實(shí)的正視，這是一種唯物主義態(tài)度。正視問題、研究問題、解決問題，把貧富差距縮小，尤其是讓低收入者分享國家發(fā)展紅利，應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)緊迫的現(xiàn)實(shí)問題，這也是當(dāng)前社會(huì)心態(tài)調(diào)整的根源。

山西男童被挖眼事件是一件震撼人心的惡性事件，該案件初期的影響在于人們對(duì)當(dāng)前社會(huì)‘人性’泯滅的悲痛，許多人對(duì)社會(huì)道德淪喪有一種‘天塌下來’的悲傷。其實(shí)單一事件并不可怕，任何社會(huì)、任何國家都有惡性案件，但是如果同質(zhì)化案件高發(fā)，就非常可怕了，就不能不查找社會(huì)根源了。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，對(duì)利益的追逐，必然會(huì)出現(xiàn)社會(huì)道德感下降，而這種下降不能突破底線、不能出現(xiàn)潮流、不能挖出深坑，更不能讓社會(huì)無法前進(jìn)。”

工作上遭遇不公最易引發(fā)心理失衡

對(duì)于中國公眾而言，什么樣的事情容易引發(fā)他們的心理失衡？

參與調(diào)查的受訪者普遍認(rèn)為，“工作上遭受不公平待遇”最易引發(fā)心理失衡。此外，表示“買不起房”、“無法得到滿意的收入”、“婚姻家庭生活不幸?！焙汀氨蝗似缫暬蛟馐芪耆琛比菀滓l(fā)心理失衡的人也比較多。

工作上遭遇不公不僅會(huì)引起心理失衡，還會(huì)引起抱怨。一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)抱怨?fàn)顟B(tài)的調(diào)查報(bào)告顯示，65.7%的職場(chǎng)人表示自己一天抱怨次數(shù)在1～5次。

然而，職場(chǎng)抱怨，只是生活抱怨中的“冰山一角”。有媒體形象地總結(jié)道，“如果要用一個(gè)詞來概括當(dāng)今中國人的情緒，10年前大概還是‘失意’，10年后的今天，‘失意’已被‘抱怨’所替代”，“隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)加劇，抱怨不再是‘弱勢(shì)群體’的專利，而漸成一種全民心態(tài)”……

篇（9）

那天下午，樂百氏總裁何伯權(quán)在集團(tuán)公司召開的月度全會(huì)上正式向員工宣布：樂百氏與法國最大的食品集團(tuán)達(dá)能正式簽訂協(xié)議，共同投資組建“樂百氏（廣東）食品飲料有限公司”，由達(dá)能控股，但達(dá)能并不派員參與管理。樂百氏仍擁有商標(biāo)權(quán)、管理權(quán)、產(chǎn)品及市場(chǎng)開拓權(quán)。

這場(chǎng)快速達(dá)成的交易頓時(shí)引起了業(yè)界的注意。聯(lián)想到樂百氏的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手娃哈哈在幾年前也以幾乎同樣的方式和達(dá)能合資，這場(chǎng)交易更是備受矚目。

其實(shí)，樂百氏在與達(dá)能正式合作之前，已先后與高盛、摩根士坦利、百富勤、怡富等國際著名投資銀行有過或深或淺的接觸和商談，另外還與國際著名的食品集團(tuán)、雀巢、澳大利亞最大的乳品公司等談過合資意向，其中最“鐘情”樂百氏的可能算高盛，這是與樂百氏接觸最久的一家公司。早在達(dá)能控股娃哈哈之前的1994年，雙方已有過接觸，并且?guī)捉晒_(dá)成合作協(xié)議?？墒且?yàn)楫?dāng)時(shí)樂百氏正搞“生命核能”而影響了談判工作，高盛一方也由于決策稍慢而有所延誤。但是這幾年來，高盛總是不間斷地造訪樂百氏，直至樂百氏與達(dá)能簽約前夕，高盛仍然在堅(jiān)持：“我們還有沒有希望？”

而僅有33年歷史的達(dá)能公司，它的介入居然僅在3個(gè)多月之前，它所面對(duì)的對(duì)手是在全球頗負(fù)盛名的百年老店，資產(chǎn)更加雄厚的食品王國雀巢。在業(yè)界看來，雀巢一度被認(rèn)為是最有可能與樂百氏合資的外資巨頭。

達(dá)能：最沒有希望的一家

達(dá)能的此項(xiàng)收購計(jì)劃，并沒有通過達(dá)能中國總部，而直接由達(dá)能設(shè)在新加坡的亞太區(qū)總部負(fù)責(zé)，由公司發(fā)展部經(jīng)理林偉全權(quán)代表達(dá)能與樂百氏進(jìn)行協(xié)商。樂百氏方面則是由何伯權(quán)總裁出面。從最初的狀態(tài)來看，達(dá)能是最不易談成的一家，即使是連正式接觸，都費(fèi)了相當(dāng)大的周折。

正式會(huì)談之前，林偉先后找過多家顧問公司介紹，要求和何伯權(quán)見面，后來也來過樂百氏，與何伯權(quán)也有過初步接觸，但合資要求均被拒絕，達(dá)能幾乎沒有被列入考慮的范圍之內(nèi)。

何伯權(quán)最大的顧慮倒不是說對(duì)方要求控股，而是因?yàn)檫_(dá)能本身就是樂百氏最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手娃哈哈的母公司。如果正式進(jìn)入談判，樂百氏就得把公司幾乎所有的東西交給他們分析，比如經(jīng)營狀況，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，下一步的發(fā)展計(jì)劃等等，許多都是公司的核心機(jī)密。如果達(dá)成協(xié)議，成功合資就沒有問題。而一旦沒能談成的話，就等于公司所有的機(jī)密就在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握之中了。

達(dá)能在遭到一次又一次拒絕之后，連與何伯權(quán)見面的機(jī)會(huì)都已喪失，似乎是前景渺茫。但他們也明白了樂百氏的顧慮所在。最后達(dá)能決定采取迂回的策略。林偉找來一家德國顧問公司，與他們共同來到樂百氏，宣稱有一個(gè)果汁技術(shù)的合作項(xiàng)目，希望與樂百氏進(jìn)行合作。既然如此，何伯權(quán)表示由技術(shù)部門進(jìn)行洽談就可以了，自己就不必出面了。

然而來人一再表示他們專程從德國趕來，非常想同何伯權(quán)見面，希望能予以引見。結(jié)果見面之后，來客身份自明，所謂的“牛奶技術(shù)項(xiàng)目”純屬子虛烏有，純粹是為合資意向而來。

通過一番苦心安排的此次會(huì)面，達(dá)能表達(dá)出了異乎尋常的誠意，一再承諾如果合作不成功，將立刻銷毀所得到的所有樂百氏資料，并且絕不公開樂百氏任何內(nèi)部信息，更不會(huì)向娃哈哈透露。至此，雙方建立起了初步的信任，達(dá)成了進(jìn)行深度談判的前提。何伯權(quán)也相信，一家公司達(dá)到如此大的規(guī)模和影響力之后，信譽(yù)是非常重要的，他也絕不會(huì)因?yàn)橹袊哪骋粋€(gè)項(xiàng)目而失掉自己的國際聲譽(yù)。

其實(shí)在國際上，由中介顧問公司來與對(duì)方談合作意向，也是經(jīng)?？梢砸姷降摹Ｋ⒉槐┞段蟹降拿郑灰嬖V對(duì)方，有這樣的一家公司，資產(chǎn)是多少，產(chǎn)業(yè)方向、運(yùn)作規(guī)模、投資方向如何等等，它想進(jìn)入某一個(gè)公司，想與對(duì)方合作開發(fā)某一個(gè)產(chǎn)品等等，問對(duì)方有沒有興趣和這樣的公司商談這樣的項(xiàng)目，這樣就不致于暴露委托公司的目的，同時(shí)避免給同行以可乘之機(jī)。

在消除了雙方的顧慮之后，談判進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段，對(duì)樂百氏提出的主要幾大條件，達(dá)能一一表示接受和認(rèn)同。樂百氏一方也并不拿多方談判作為籌碼，與對(duì)方“練功”，而是直入主題，于是談判進(jìn)展飛快，在不到3個(gè)月的時(shí)間里，達(dá)成了最終的協(xié)議。

“后臺(tái)”在哪里？

在業(yè)界，樂百氏一向以穩(wěn)健見長。甚至在公司1999年年終總結(jié)報(bào)告上，第一頁上只有一個(gè)字：穩(wěn)。也因?yàn)槿绱?，它與達(dá)能的“閃電式”合資出乎大多數(shù)人的意料。面對(duì)疑問，何伯權(quán)的解釋是：其實(shí)企業(yè)最重要的是它的后臺(tái)。企業(yè)發(fā)展不是靠你的精神就行，還要看你的“后臺(tái)”有多硬。因?yàn)槠髽I(yè)總是要犯錯(cuò)誤，有人說，一個(gè)企業(yè)如果昨天的事情做對(duì)了，今天的事情對(duì)了，明天的事情也對(duì)的話，他已經(jīng)不是人了，而是神，他就不應(yīng)該坐在企業(yè)，而應(yīng)該擺在神臺(tái)上供奉。不要說面對(duì)一個(gè)企業(yè)這樣復(fù)雜的系統(tǒng)，就是一個(gè)人對(duì)自己事情的決策，也是經(jīng)常會(huì)錯(cuò)。企業(yè)出現(xiàn)小問題的時(shí)候可以解決，但是大問題來了怎么辦呢？那“后臺(tái)”就很重要了。如果有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體做后臺(tái)，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支持，就不至于會(huì)傷筋動(dòng)骨，否則就可能一病不起，原有的基業(yè)也賠了進(jìn)去。

事實(shí)上樂百氏是鎮(zhèn)辦企業(yè)，過去的后臺(tái)是中山小欖鎮(zhèn)鎮(zhèn)府。第一，政府的功能過去就是支持企業(yè)；第二，政府可以影響銀行和稅務(wù)部門，你沒有錢，可以叫銀行貸款，叫稅務(wù)部門減收遲收稅。再不行，政府有錢的話可以借幾百萬、幾千萬給你。但那是過去10年的環(huán)境?，F(xiàn)在條件變了，政府的職能也變了，政府不能指揮稅局和銀行了；第三，公司規(guī)模也大了，要的錢可能不是幾百萬、幾千萬，可能是幾個(gè)億、十幾億。這個(gè)“后臺(tái)”怎么撐？在企業(yè)有投資機(jī)會(huì)或有危機(jī)的時(shí)候，政府在資金上的支持已顯得力不從心。這樣的情況下，如果面臨大的危機(jī)，企業(yè)可能就會(huì)死掉。

另一件讓何伯權(quán)印象深刻的事發(fā)生在他去哈佛講學(xué)的時(shí)候。在哈佛商學(xué)院，那些聽課報(bào)名表的第一欄就是讓你填公司的母公司是誰，因?yàn)閷W(xué)生都是來自跨國公司的高級(jí)管理人員。何伯權(quán)一直以為只是中國企業(yè)看重“主管部門”，誰知道美國人更看重（當(dāng)然，這不是指行政管理部門），他們認(rèn)為你的母公司的身份，能證明你公司的實(shí)力，說明你有多大的價(jià)值。

當(dāng)這個(gè)更大的“后臺(tái)”確定為達(dá)能后，還有很多人為此惋惜：為什么是外企？為什么是已經(jīng)控股了娃哈哈的達(dá)能？實(shí)際上，在國內(nèi)上市、以千千萬萬國內(nèi)投資者為“后臺(tái)”曾是樂百氏的強(qiáng)烈愿望。但是，當(dāng)中國的股票市場(chǎng)還承擔(dān)著為國企“解困”的任務(wù)時(shí)，“鎮(zhèn)辦企業(yè)”樂百氏的上市之路注定遙遙無期。

麥肯錫的“伏筆”

樂百氏的合資之舉看似偶然，但在過去幾年和跨國公司的頻繁交往中，“賣”的念頭已是悄然而生。尤其在1998年和世界知名的企業(yè)顧問公司麥肯錫的合作，不啻是為今日的舉動(dòng)埋下了伏筆。

麥肯錫除了總部在美國，并在美國誕生以外，沒有什么美國意識(shí)或其他什么國家概念，它有3000多名高智商的專家分布在全球各地。因?yàn)闃钒偈鲜亲鍪称凤嬃系?，所以他組織了全球?qū)ｉT做食品飲料的專家，比如曾經(jīng)做過可口可樂咨詢的專家，來為樂百氏做飲用水咨詢，以及全球做乳業(yè)最好的，給雀巢做咨詢的專家，來做乳酸奶咨詢。這里面包含著深厚的“全球咨詢家共享”的理念。它把客戶的視野拉得很寬，讓你看到最遠(yuǎn)，然后又實(shí)實(shí)在在去分析這個(gè)企業(yè)現(xiàn)在需要什么，未來可能需要什么，怎樣步步演進(jìn)。

在咨詢過程中，麥肯錫把國際上這個(gè)行業(yè)最優(yōu)秀的公司進(jìn)行分析、匯總，給出最充分的參照，再根據(jù)樂百氏自身的情況進(jìn)行量體裁衣，指出這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)男┦强梢越梃b的，哪些是目前還不能借鑒的，并根據(jù)企業(yè)的成長過程，不同階段，給出一個(gè)策略方案。為了購買這些“建議”，樂百氏所付的代價(jià)是1200萬。如果說當(dāng)時(shí)還有“值不值”的議論，現(xiàn)在看來，結(jié)論已是不言自明。

整個(gè)咨詢項(xiàng)目，由麥肯錫中國區(qū)首席代表親自主持，麥肯錫在樂百氏長達(dá)半年的連續(xù)工作中，由專家群牽頭和所有部門進(jìn)行深度交流，在整個(gè)研究、商討過程中幫樂百氏培訓(xùn)了一批中高層的管理人才。

篇（10）

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃2

一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。

市場(chǎng)營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。

房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場(chǎng)營銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場(chǎng)營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概

要之后。

二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)需要確立。

財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

五、市場(chǎng)營銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。

房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃范文房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃范文服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

篇（11）

1993年初，加盟中國第一家國際公關(guān)公司“中法公關(guān)”任項(xiàng)目主管；

1999年12月，被任命為摩托羅拉公司傳播與策劃部高級(jí)經(jīng)理，兼任亞太地區(qū)企劃部品牌推廣人；

2001年10月，加盟IBM大中華區(qū)，任企劃部總經(jīng)理；

2007年，被任命為IBM企業(yè)策劃與傳播部亞太區(qū)副總裁；

2009年1月開始出任IBM大中華區(qū)副總裁，負(fù)責(zé)品牌、傳播與公眾關(guān)系部。

作為IBM出現(xiàn)的第一位中國本土女性高管，周憶曾被稱為IBM的一道亮麗風(fēng)景線。她幾乎是集美貌、智慧、理性、優(yōu)雅于一身的完美女性。這樣的完美并不是上天所賜，而是通過后天的努力換來的。從最初的人生方向的選擇，到事業(yè)高峰的不斷到來，再到家庭的努力經(jīng)營，她的經(jīng)歷無不顯示了這位優(yōu)秀的IT女高管的獨(dú)特之道。

選擇人生需要銳利眼光

“生活應(yīng)該努力去創(chuàng)造，你可能無法選擇自己的命運(yùn)，但你可以選擇自己想過的生活?！?/p>

周憶是真正意義上的“金領(lǐng)”女性，事業(yè)如日中天，家庭幸福美滿。在很多人看來周憶的運(yùn)氣特別好，似乎受到上天的格外眷顧。但周憶認(rèn)為，她現(xiàn)在收獲的幸福是與她多年來的用心經(jīng)營分不開的，而這一切與她獨(dú)特的人生選擇更是密不可分。

多才多藝的周憶，在大學(xué)期間就是活躍分子。酷愛藝術(shù)的她特別喜歡傅雷，希望能寫出像《傅雷家書》那樣的好作品。大學(xué)畢業(yè)后，本想做一名藝術(shù)家，以自己喜歡的方式生活著，但最終還是選擇了“棄文投商”。

英語文學(xué)專業(yè)出身的周憶，英文水平極高。一次偶然的機(jī)會(huì)，一位朋友推薦她去給一個(gè)外國商人做翻譯。先前的合作非常順利，但在一次商務(wù)談判上，周憶表現(xiàn)得并不好。由于雙方在談判中夾雜著很多商務(wù)用語，當(dāng)時(shí)的周憶對(duì)此感到非常陌生。那天的她非常緊張，雖然沒有遭到責(zé)備，但好強(qiáng)的周憶還是自責(zé)不已，這件事至今令她記憶猶新。這次偶然的工作經(jīng)歷，為周憶今后的人生開啟了一扇與眾不同的窗。那是20世紀(jì)80年代末期，外國公司紛紛進(jìn)駐中國，頭腦靈活的周憶立刻看出了這其中蘊(yùn)藏著絕好的機(jī)會(huì)。這也讓曾經(jīng)執(zhí)迷藝術(shù)的周憶，一下子轉(zhuǎn)變過來，當(dāng)時(shí)的她就立志要去外企工作。

就這樣從國內(nèi)第一家國際公關(guān)公司到摩托羅拉，再到“空降”IBM，周憶一路堅(jiān)實(shí)地走下來。這是她的人生態(tài)度，也是對(duì)生活、對(duì)事業(yè)的一種選擇。周憶常說：“其實(shí)我也是人，我也有病痛，也有挫折。我周圍有太多的人不希望看到我倒下，我的家人、我的朋友、我的團(tuán)隊(duì)?！敝軕浘褪潜е@樣的信念一路堅(jiān)持著自己的選擇。

2007年，周憶晉升為IBM亞太地區(qū)副總裁，她只有兩天時(shí)間為自己成為IBM亞太地區(qū)第一個(gè)亞裔女性領(lǐng)導(dǎo)者做決定。那一刻她陷入了無限的沉思，身在中國區(qū)似乎很了解自己的文化，但是要面對(duì)一個(gè)“小聯(lián)合國”實(shí)際上并不輕松。IBM亞太區(qū)下轄17個(gè)國家和地區(qū)，10多萬員工，文化、語言、人生觀、價(jià)值觀、都有所不同。如何能領(lǐng)導(dǎo)好這個(gè)“小聯(lián)合國”，對(duì)當(dāng)時(shí)的周憶來說，確實(shí)是一個(gè)大難題。但周憶最終還是做了選擇，接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。在那段時(shí)間，外界看來，周憶總是能出色地完成工作。但是用周憶自己的話說：“那段時(shí)間絕對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生了心理障礙了?！?/p>

周憶計(jì)劃與丈夫一起退休，然后去法國過田園生活。她希望這成為她又一次全新的人生選擇。她想要結(jié)束一個(gè)人總要等另一個(gè)人回家的狀態(tài)，因?yàn)檫@樣的生活并不平衡。全新的生活在規(guī)劃之中，她覺得無比幸福，因?yàn)檎煞蚺c她的方向是如此一致。所謂夢(mèng)想，如果不跟現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，那么終究還是泡沫。能夠無限發(fā)揮自己的能力，營造想要的生活，就是不錯(cuò)的選擇，也是夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。

管理企業(yè)需要獨(dú)特方法

“IBM大中華區(qū)三十多位高級(jí)主管中，只有我一位中國本土女性。開會(huì)時(shí)大家的西裝非黑即灰。但現(xiàn)在他們會(huì)說：瞧，來了個(gè)周憶?！?/p>

周憶于2001年10月進(jìn)入IBM，任大中華區(qū)企劃部總經(jīng)理，這在當(dāng)時(shí)引起了不小的波瀾。在lT行業(yè)這樣一個(gè)男性占主導(dǎo)地位的領(lǐng)域里，女性員工寥寥無幾，更不要說周憶是以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)的。

IBM是世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，素以穩(wěn)重、嚴(yán)肅、大方的企業(yè)形象示人。在這樣的企業(yè)里工作的員工，個(gè)個(gè)是精英，這更讓剛剛進(jìn)入IBM的周憶感到壓力很大。很多人都在審視著她，這樣一位外表溫文爾雅、英文流利、氣質(zhì)脫俗的女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給IBM帶來什么，而她又會(huì)適應(yīng)IBM的工作作風(fēng)嗎?上任沒有多久，周憶“清新”的工作方式，就在部門間推行開來。以前遇上重大問題，同事們總是坐在一起嚴(yán)肅地開會(huì)，弄得氣氛很緊張。而周憶卻以她獨(dú)特的方式，處理了一個(gè)又一個(gè)難題。在遇上難題時(shí)，她總是邀請(qǐng)同事們與她一起打球、喝咖啡。就這樣，嚴(yán)肅的問題在輕松的氛圍中很快就解決了。

周憶這種輕松活潑的工作方式一直沿用下來。在有6000人參加的年終總結(jié)大會(huì)上，她并沒有邀請(qǐng)主持人，而是親自擔(dān)負(fù)起了這個(gè)艱巨的任務(wù)。會(huì)上的她衣著得體，優(yōu)雅而不失莊重，隨口而出的機(jī)智與幽默都能讓員工捧腹大笑。直到這時(shí)，周憶獨(dú)有的“輕松”才傳遍整個(gè)IBM。

最初有人擔(dān)心，周憶不能適應(yīng)IBM的工作模式，同樣IBM也不能適應(yīng)周憶的“女性”領(lǐng)導(dǎo)方式。然而一路走下來，兩者似乎已經(jīng)磨合得天衣無縫了。周憶處事待人自有一套自己的方式。例如她并不會(huì)像男上司那樣情緒激動(dòng)，對(duì)員工大喊大叫，而是很體貼照顧他們，即使是要批評(píng)某個(gè)人，也是個(gè)別談話。這種工作方式讓周憶贏得了尊重。身為IBM這樣國際知名企業(yè)的高層管理者，對(duì)突發(fā)事件做出迅速而準(zhǔn)確決定的能力是必不可少的。在常人看來，女性在突發(fā)事件面前，容易驚慌失措。但遇上這類事件，周憶心里的慌亂并不會(huì)表現(xiàn)出來。她常常平靜地聽匯報(bào)，實(shí)則此時(shí)腦海里所有事情都在翻江倒海地滾動(dòng)。等匯報(bào)結(jié)束了，往往解決的辦法也就想出來了。她常常這樣“克制”自己的情緒，因?yàn)樗J(rèn)為企業(yè)需要“不可動(dòng)搖的軍心”。就這樣在不到11個(gè)月的時(shí)間里，周憶完成了從“空降”IBM到被提升的奇跡。其速度之快，讓IBM的老員工直呼“神話出現(xiàn)了”。

2005年，周憶爭(zhēng)取到了接待美國總部高層訪問中國的機(jī)會(huì)。雖然只有短短的72小時(shí)，但周憶卻夸下?？冢骸拔颐刻於紩?huì)讓你有驚喜?！苯訖C(jī)的那天，周憶一反常態(tài)沒有穿正裝，而是以一身休閑裝示人。在接到貴賓后，將他們直接拉到“長城腳下的公社”。長城和前衛(wèi)的房屋設(shè)計(jì)組合，讓老外看到了中國幾千年的悠久歷史與現(xiàn)代的完美結(jié)合，使他們?cè)陉P(guān)注中國歷史文化的同時(shí)，也真切地看到了中國的發(fā)展現(xiàn)狀。只有這樣才能準(zhǔn)確地定位IBM未來在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，才能獲得總部的更多支持。這件事一直讓周憶記憶猶新，對(duì)于如何才能讓這位總部高層滿意，周憶可是絞盡了腦汁。她說這是她獨(dú)特的女性小心思背后隱藏的大格局。

經(jīng)營家庭需要長久耐心

“在辦公室是運(yùn)籌帷幄、決勝千里的角色。回到家，就要迅速

做回妻子與母親的角色。這個(gè)轉(zhuǎn)換對(duì)我來說是必須的，很繁瑣，但是我樂在其中?！?/p>

如今商界女精英越來越多，將家庭照顧得井井有條的女主人更是不在少數(shù)。而周憶卻能夠?qū)⑹聵I(yè)與家庭這二者相結(jié)合，兩者都兼顧，這一點(diǎn)讓人十分羨慕。

周憶與丈夫的相識(shí)，富有戲劇性的浪漫。一次，周憶去看望母親的一位老同學(xué)，為她開門的是一位留著大胡子、英俊瀟灑的年輕小伙子。周憶描述當(dāng)時(shí)的感覺是“一見鐘情式的怦然心動(dòng)”。多年過去了，周憶對(duì)于當(dāng)時(shí)的畫面仍然記憶猶新。兩人的感情一直都像剛認(rèn)識(shí)時(shí)一樣，保存著原始的溫度。丈夫一直覺得周憶是上天賜予自己最好的禮物，猶如珍寶一樣值得他珍藏。

兩人最開始結(jié)婚時(shí)，也會(huì)像平常的小夫妻一樣，經(jīng)常有爭(zhēng)吵。吵架的問題也很瑣碎。兩人的個(gè)性都非常強(qiáng)，誰也不肯退步，往往爭(zhēng)吵得十分激烈。用周憶的話說“簡直可以吵到房頂都掀下來”。但周憶對(duì)于吵架也有自己一套獨(dú)特的處理方法，她認(rèn)為吵架不但無濟(jì)于事，而且還會(huì)傷害夫妻二人之間的感情。矛盾必須當(dāng)天解決，不能留到明天，否則會(huì)失眠，還會(huì)影響工作。所以，在別人看來，這對(duì)夫妻與常人不同。五分鐘前還在吵架，五分鐘后卻拉著手像對(duì)新婚夫妻那樣甜蜜。別人吵得不可開交，他們的感情卻越吵越好。