管理學案例分析報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇管理學案例分析報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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1）活動宗旨：進一步探索專業和課程的案例教學和實踐教學，深化應用性人才培養模式及教學模式改革，提升學生對專業知識的應用能力和創新能力，增強崗位技能，促進學以致用，引導大學生理論聯系實際，鼓勵求是拓新，通過案例分析接觸大量實際情景，凝聚團隊智慧力量，指點市場風云，評判成敗得失。

2）主辦單位：武漢理工大學校團委、管理學院團委

3）承辦單位：未來管理者協會、市場營銷協會

4）參與企業：湖北長江崇文文化廣場有限公司

上海森潘企業管理咨詢有限公司

5）比賽期間：200*年11月23日～12月27日

3）比賽地點：教四十五樓、西院學工部活動中心、西院大禮堂

4）參與對象：武漢理工大學全校學生

5）大賽內容：

自選案例： 各參賽隊伍自由選取某一企業或某一經濟現象作為案例，以此為背景進行分析，形成分析報告書，并制作ppt演示。

公共案例： 由大賽組委會給出案例，各參賽隊伍以此為背景進行分析，形成分析報告書，并制作ppt（20頁內）演示。

6）組隊要求

每支參賽隊伍由4名參賽選手組成；其中一名為領隊（負責聯絡），要求其中必須至少有一名異性。有興趣的同學均可參加。

7）大賽報名

報名時間：本次大賽的報名時間為 11月22日——11月25日

報名方式：

a. 大賽組委會于11月22、23日設立報名點（鑒湖、升升、南湖、東院），參賽隊可在現場填表報名

b. 參賽團隊可發送報名表至組委會指定郵箱：,報名聯系人：王晶 159264887

二：活動流程

1）初賽形式：自選案例（n進20）

交稿時間：11月30日晚6點之前

交稿方式（以下任選其一）：

a. 電子提交：將案例分析書的word電子文檔發至郵箱大賽指定郵箱，12月1號公布進入復賽的名單。

b. 書面提交：將案例分析報告書（word的文檔）交至管理學院辦公室（東院教四11樓1101,交稿時間為早上9：00~下午15：00）。

2）復賽形式：公共案例分析（20進8）

比賽時間：12月10日

比賽地點：教四十五樓報告廳

具體如下：參加復賽的選手（代表隊）確定后，在初賽結果揭曉后兩天內，由組織者發給第二份案例，給參賽選手（代表隊）一周時間分析整理。并通知各參賽隊伍公共案例分析的企業背景。各隊伍在復賽現場按抽簽順序展示其公共案例分析（ppt展示，限20頁內），并接受評委的現場提問，在復賽現場交復賽的案例分析報告書，采用word的文檔。根據各隊伍的成果質量和現場表現，評委為各隊伍現場評分 。選出決賽選手后現場公布決賽的公共案例。

3）決賽形式：自選案例和公共案例相結合

決賽時間：12月27號晚6：30

決賽地點：另行通知

具體流程如下：決賽團隊在12月25日晚六點半前將決賽自選案例和公共案例的書面word文檔提交至大賽組委會。決賽第一輪為自選案例分析ppt答辯，自選案例為選手初賽時提交的案例.第二輪為公共案例分析ppt答辯。參賽團隊出場順序由抽簽決定。

三．比賽宣傳：

宣傳方式：

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案例教學是當代管理教育中的一種主流教學模式。學生通過閱讀并思考案例中所描述的特定情境，參與課堂討論，然后嘗試總結出一些可以用于不同情境的一般性結論。實踐證明，與傳統的教師講、學生聽的“填鴨式”教學方式比較，案例討論更有助于訓練學生分析問題和解決問題的能力，更有助于促進學生對于理論知識理解和掌握，更有助于學生進一步培養審時度勢、剖析權衡、把握戰機、對癥下藥的能力[1]。因此，案例分析題成為研究生考試、公務員考試及經濟管理類學生等參加管理學測試的重要題型。

一、管理學案例分析的目標界定

管理學案例分析目標的界定是實施案例分析的重要前提?？傮w來說，管理學案例分析是提供對現實管理情景觀察和反映的一種方法和角度，而非提供一個解決問題的精確答案。因為，就科學研究而言，觀察的數量再多，也無法驗證某個結論的真實性，更何況管理觀察通常不容易做到大量觀察，也就是很難找尋到符合某種數學理論的統計規律。觀察到的有利結果只是增強研究者對于某種認識的信心而已，觀察到的不利結果也只是為研究者已經形成的意識增加了一個佐證。橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，追求所謂精確答案對人們思維的拓展和問題的解決有害而無利[2]。在這個總的前提下，管理學案例分析的具體目標是：（1）讓學生對管理者在企業運營過程中應該做什么和不應該做什么有一個清楚的理解；（2）通過對處于不同行業、不同競爭情況和不同背景下的企業案例分析，逐步培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力；（3）為學生在診斷企業行為和擬訂解決方案方面營造與實戰較為相似的實際氛圍；（4）強化創新思維，有助于提升處理復雜和棘手問題的能力。

二、管理學案例分析的基本題型

通常依照案例情景描述中所提供的材料的性質的不同，將管理學案例分為描述評判型和分析決策型兩個類別。

（一）描述評判型

這類管理學案例材料著眼于敘述和描述某一管理問題實際解決的過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失成敗和經驗教訓，旨在考查學生對資料的歸納整理和概括提煉能力。當然也考查學生分析和解決問題的能力，不過這個要求對于對資料的歸納和提煉能力而言不是最重要的。所以，這一類管理案例分析的難度相對較低。比如某民營公司的激勵方式。xxx公司是個民營企業，老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計剝削員工。這個案例雖然文字不多，但也分明展示了一種管理情景，就是激勵方式的錯誤運用問題。本案例重在對問題的描述和說明，考查學生對民營公司老板的行為的合理性和有效性作出說明和評判。

（二）分析決策型

這類管理學案例是在讓學生了解案例材料中提供的管理情景的基礎上，明示了問題的實質所在，希望被測試者通過對問題產生的原因分析，對備選方案進行權衡比較，然后抉擇出相對最優的方案或提出具有顯著可行性和效益性的策略。這類案例與決策型案例相比，其難度相對較大。因為它不但考查學生分析問題的能力，還要考查學生解決問題制訂有效方案。比如某公司的員工培訓問題。某國有大型企業為了適應國內外的競爭，以及企業長期健康發展，認識到要轉變觀念，完善現代企業制度，同時需要苦練內功提高自身管理水平。而培訓是先導。過去，企業搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程中疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結合工作實際，等等。如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經理，那么你該如何管理公司的培訓工作？本案例考察的重點顯然是對特定情境進行分析的基礎上，提出有效和可行的員工培訓決策方案。

三、管理學案例分析的程序設計

管理學案例分析通常分為三個重要的相互關聯的環節，即問題界定、分析問題、給出建議。

問題的界定，即發現問題。管理學案例所揭示的問題盡管涉及多個方面，但核心問題總是明確的。把握事實是確定核心問題的前提，離開了背景資料所提供的事實就成了主觀臆測，當然這樣的案例分析是毫無意義的[3]。把握事實的便捷方法是所謂的5W1H方法，即針對背景資料找出“何人、何事、何時、何地、何因、如何”。把握了這幾個問題，也就掌握了一個案例所涉及的最基本事實。

分析問題的目的是明確主題，即找出問題的核心問題。管理學案例分析的核心問題是用相應的管理概念、理論和知識，闡釋已經發現的問題[4]。有些情況下，在案例的最后會給出一些問題，這些問題就是案例的設計者希望學生關注的主題。這樣在案例分析時就更靠近問題的核心了。因此，學生在案例分析時，首先應該考慮該案例涉及的是哪方面的主題，否則就會出現下筆千言、離題萬里的情況。當然，有些案例本身是高度綜合性的，可以從各個角度進行分析。這時通常要根據任課老師的安排確定相應的分析主題。

上述“某民營公司的激勵方式”的案例，其核心問題是激勵方式運用不當問題。首先依據管理學家馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，可知員工的需求是分層次的，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。員工的需要有保健因素和激勵之分，其中保健因素是基礎，激勵因素是關鍵。其次，民營企業員工需要的主導性，是生理需要、安全需要等較低層次的需要，而不是尊重和掌握實現等較高層次的需要。是處于較低層次的保健需要，而不是處理較高層次的激勵需要。再次，案例當中呈現的情景式公司老板主要運用了激勵因素，而忽視對安全因素的關注。由于沒能夠對癥下藥，才導致該民營企業老板激勵做法的失敗。最后，建議對員工激勵要借由管理環境而定，因人、因地、因事件、因管理意圖而定，且不可想當然地確定。

上述“某公司的員工培訓問題”的案例，其核心問題是員工培訓的實施方式存在問題。首先，加強員工培訓是時展和企業管理的需要，案例公司已經認識到了培訓的先導作用。但也存在培訓目標不明，培訓內容和方法單調單一，培訓過程控制和培訓效果評估不夠等弊端。其次，為了保證培訓的有效性，應當改革和完善培訓機制。從決策的角度建議：明確培訓意圖，將培訓與公司戰略或企業近期重大事項結合起來；加強對培訓工作的頂層設計和過程管理；確保培訓內容多樣性，培訓內容應包括政治思想教育、業務知識和管理等方面的內容；創新培訓方法，形成包括系統的理論培訓、職務輪換、參觀考察等的培訓工作體系；實施分層次的培訓方案，宜根據員工所在工作崗位的不同，劃分為戰略能力培養型、制度能力貫徹性、業務能力提高型等培訓方案；根據培訓目標和意圖，立足公司需求實際，實施個性化的培訓等。

給出建議環節是根據背景信息給出合情合理的建議。注意幾個原則：（1）要有理有據，論據充分。即給出的建議要符合社會或企業實際，具有可行性。就是設身處地地站在案例中管理者的角度思考問題，要取其位，謀其政。案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰略，而在于你如何支持這一決策，又如何實施這一決策[5]。對于案例，不存在唯一的最佳解決方法，也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。因此，完全脫離案例本身的局限性而一味任想象力馳騁的做法是徒勞無益的。不要輕而易舉地提出站著說話不腰疼的建議。（2）操作方案具體。不要作諸如“公司應當采取成本領先戰略”這樣籠統的概括，要將5W1H具體展示在建議中。在進行案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息，相反應指出若干可行選擇方案的優缺點。應力戒肆意夸張、墨守成規、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。（3）做出合理假設。案例所給出的信息不可能是完整的，企業是在一定的資源、環境約束下做出決策，要大膽假設，多角度分析問題。比如根據背景材料做一些合理拓展，如果……則應該怎么辦？如果……則又應該怎么辦？這也決定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理論。案例分析時，應最大限度地應用學過的理論。在分析案例時，除了邏輯、分析者自身的經歷和直覺之外，分析者應該盡可能活學活用所學的理論知識。管理學課程中的案例當然應當首選管理學方面的知識和理論進行分析，但學生還應當能夠融會貫通地應用其他管理類課程的知識和理論，甚至包括經濟學、心理學或社會學等規范性學科中的理論。管理學案例均是實踐中的現實問題。有的符合相關理論、有的是對管理理論的創新、甚至有的違背了管理理論，因而暴露出許多問題。因此，在實際案例分析中，一定要明確相應的理論、認清案例中存在問題，結合案例實際做出恰當的分析與決策[6]。（5）要體現創新理念。案例分析的目標是分析者考慮現時與案例對象相關的所有事實與信息，提出各種可行的方案，對它們進行選擇，并捍衛你的建議。要將自己置身于當時決策者進行決策的場景中，基于當時可得到的信息，設想你會如何做。為了更生動地表達自己的觀點，建議充分運用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場。（6）恰當地運用語言。在撰寫案例分析報告時，避免使用俗語、含糊或廢棄的詞語、縮略語和簡寫語及性別及民族歧視性語言。盡量使用短句、短段落及簡單的詞匯，多使用一些副標題以體現研究者的意圖。對問題和觀點的闡述宜按照從重到輕的順序安排，對提出的建議宜按照從少有爭議到最有爭議的順序排列。要多舉例以增強具體性和明確性，有助于理解。多用表格、餅形圖、柱形圖、線圖及其他展示方法凸顯重要的觀點和想法。

參考文獻；

[1]程婧.案例教學法在管理學教學中的應用[J].黑龍江教育學院學報，2010（6）：52-54.

[2]張建輝.從非線性理論看管理學創新[J].管理觀察，2009（1）：8-9.

[3]焦淑斌.管理學.中國人民大學出版社，2011.

[4]應麗芬，許瑩.管理學案例教學法實踐與思考[J].高等工程教育研究，2010（3）：109-110.

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1．2案例教學可以有效地發展學習者的團體合作意識和能力科學管理之父泰羅曾強調，管理的根本是合作而非對抗與沖突，“科學管理的常規特征是協調而不是不和”。巴納德也明確地指出，組織管理的實質是“有意識地協調兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。某一組織要成為一個整體，必須具備三個基本條件，即：1）能夠互相進行信息交流的人們；2）這些人們愿意作出貢獻；3）實現一個共同的目的。由于案例教學這種教學形式特別依賴并突出學習者之間的通力合作，這就使它與管理的本質內在地貫穿起來。在這種學習環境中，學習者不僅學會對其本人負責，努力使自己成為一位真正的學習主體和積極的參與者，而且將學會與其他人協作，努力為其他人的學習作出貢獻。

1．3開展管理學案例教學有利于推動教師教學水平的提高通常，案例教學要經過事先周密的策劃和準備，要使用特定的案例并指導學生提前閱讀，要組織學生開展討論和爭論，形成反復的互動與交流，并且案例教學一般要結合一定理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。這就需要教師除了認真備課授課外，還要具有充分的想象力、創造力和表現力，富有愛心、細心和耐心，發揮親和力、感召力和鼓舞力。除此之外，平時還必須認真搜集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學過程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計地調動學生的學習積極性和主動性?？梢?，案例教學對教師提出了更高的要求。教師只有通過努力探索，不斷創新才能適應深化教學改革的新形勢。

2管理學課程實施案例教學的建議

筆者認為，實施案例教學有助于學生更好地掌握管理學課程的知識和原理，但案例教學也非隨心所欲、信手拈來，要做好案例教學須投入相當的精力，認真對待，具體從以下幾方面來施行。

2.1編制適合教學需要的高質量案例。編寫適合教學需要的教學案例是成功實施案例教學的前提條件。一個好的教學案例應滿足以下條件：1）內容應真實。案例素材應反映活生生的管理工作實際。對于事件原貌不允許進行夸張，更不允許歪曲。這樣，案例才具有客觀真實性、理論指導性和實際操作性。2）情景應完整。教學案例要寫出事件發生的背景，即寫出特定的時間、地點和條件，要寫出解決一個問題從開始到結束的完整過程。3）敘述應客觀。撰寫教學案例的教師對于所寫的教學案例必然有自己的觀點。但是在案例撰寫中只能客觀地介紹典型事例，不能直接提出問題，直白地表述觀點，流露出感情的褒貶。4）要注意更新。形勢的變化、實踐的發展，要求教學案例內容不斷推陳出新，編寫補充一些新的教學案例，淘汰一些過時的案例，以適應教學改革的需要。5）要有啟發性。教學案例本身既不是純理論性的內容，又不是簡單的事例，而是包含一定需要思考的內容和問題。案例中的典型事例，都是為了說明一定的問題而設立的，有的反映經驗，可供學習，而更多的則是反映弊端，需要對癥下藥地進行分析。

2．2調動學生對案例分析的主動性和積極性在案例教學的實施過程中，如何有效組織學生進行案例分析是教師應重點考慮的。由于案例教學是一種新的教學方式，需要教師周密地組織，才能順利進行。在管理學課程教學中，通常每章都應準備與本章知識密切相關的案例，以便學生現學現用，加深對知識的理解。選擇案例應與所學內容緊密相關，最好有一定的時效性，將這樣的案例帶到課堂上，讓大家共同研究，群策群力，達到學以致用的目的。在案例教學中，教師一般需要組織學生進行案例討論和觀點闡述，也可以進行提問，最后教師還須作案例課總結。教師應充分利用自己的智慧和教學經驗，通過煽動性的語言、設置懸念等方式努力提高案例對學生的吸引力。為了加深學生對案例的理解，案例分析結束后，教師還可要求每位學生寫案例分析報告，一方面綜合同學在案例課上的觀點，另一方面加入自己進一步的深入思考。

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一、引言

案例教學是指通過教師講授案例，組織學生討論案例，撰寫案例分析報告,教師歸納總結等過程來實現教學目的的教學方法。自從美國哈佛大學商學院于1921年首創管理案例教學方法以來,案例教學以其獨特的教學效果在西方國家備受青睞，已在美國乃至全世界得到了廣泛的應用。我國自20世紀80年代開始引入案例教學法,目前已在一些實踐性較強的學科領域，如臨床醫學、法學、工商管理、公共管理學科等得到應用。國內外的實踐已經證明,案例教學對學生掌握學科理論，提高和培養學生的創新能力、實踐能力、分析問題和解決問題的能力方面具有巨大的優勢。

財務管理是以企業資金運動作為研究對象，研究如何組織企業資金運動、處理企業同各方面財務關系的一門經濟管理學科。它是在經濟學和管理學理論基礎上，利用會計信息和數學工具對企業經營過程中貨幣資源的取得和分配進行研究，為企業經營過程中的籌資、投資、營運資金管理和收益分配決策提供依據。因此，財務管理既是一門理論課程，也是實踐性很強的課程。但由于多種原因，案例教學在財務管理課程尚沒有廣泛開展起來，以至于目前我國大多數院校財務管理課程的教學方法還是傳統的以教師講授為主的講授法。這種狀態顯然不利于學生創新能力和實踐能力的培養，影響未來財務管理人員綜合素質的提高。因此，在財務管理課程教學用應用案例教學法非常必要。

二、財務管理案例教學的組織

要使財務管理案例教學取得預期的效果,在組織財務管理案例教學過程中，應重點做好課前案例準備、課中教學組織、課后報告撰寫三方面工作。

1.課前案例準備

課前案例準備主要包括教師選擇或編寫案例和學生預習案例兩項內容。其中，教師對案例的選擇或編寫尤為重要，因為好的案例可以讓學生從中學到科學的理財觀念、方法和手段，提高學生的財務決策能力，實現財務管理教學的目標和要求。

教學案例類型多種、內容各異。為保證案例教學取得預期效果，教師在選擇或編寫案例時，應遵循如下原則:（1)目的性原則。選擇或編寫案例要符合財務管理課程及相關章節的教學目標與要求，案例內容及授課順序要與課堂教學基本同步;（2)實踐性原則。選擇或編寫的案例要符合實際情況，即使是虛構的案例,其情節設計與現實情況也應基本相符;（3)啟發性原則。選擇或編寫的案例應蘊含能啟發學生思考的一些問題,學生需要靈活運用書本中所學的知識,進行廣泛深入的思考,并通過互相討論,啟發才能得到問題的答案。(4)生動性原則。選擇或編寫案例時，要選擇或編寫生動活潑的案例要做到生動活潑，以提高學生學習的積極性，并在案例學習中更好地學好財務管理專業知識。

課前案例準備階段，教師除了要根據教學進度和教學要求選好或編好案例外，還要并認真備課，分析案例討論中可能出現的問題，收集相關的資料（特別是背景資料），以便在討論中向學生介紹。學生要根據教師安排復習相關理論知識，并通過閱讀案例，了解案例中提供的各種信息，針對案例中的提出的問題進行分析和思考，提出相關對策，必要時還可以分小組進行討論，以發揮群體智慧。

2.課中案例教學的組織

課中案例教學組織包括案例分析與討論、案例總結兩個環節。在案例分析與討論階段，教師一方面要創造良好的自主討論的氣氛和環境，并注意對學生進行適當引導，使案例討論緊緊圍繞中心展開；另一方面在討論中教師不應直接表露自己的觀點，避免學生產生依賴思想，沒有自己的見解。對學生的錯誤之處不應立即糾正，而應在有針對性的提出問題，使學生自覺地加以修。案例討論中，學生不僅自己要積極發言，還要認真傾聽別人的發言，積極參與案例的討論。

在案例總結階段，教師應針對學生在討論中提出的分析問題的方法和思路、解決問題的途徑及提出的一些獨特的見解加以肯定，同時指出討論中存在的缺點與不足。總結時并不一定要給出標準答案，因為除了個別案例外，多數財務管理案例很少有絕對正確的標準答案。關鍵是要從案例討論中加深學生對財務管理理論知識的理解、提升學生從事理財工作的創新能力和實踐能力。

3.課后案例分析報告的撰寫

案例分析報告是學生對案例思考與討論后的書面總結。撰寫案例分析報告是鍛煉和培養學生書面表達能力和寫作能力的一個重要途徑。對案例分析報告的要求:一是能反映案例分析與討論中的不同觀點和案例討論的結論；二是案例分析總結報告要符合寫作規范。學生提交案例分析報告后，教師應對案例分析報告寫出評語并打分，作為平時成績的一部分。

三、組織案例教學應注意處理好的幾個關系

1.案例教學法與傳統教學法的關系

案例教學法盡管有許多優點，但財務管理教學中應用案例教學法也會存在一定的不足。由于案例教學法是從歸納的角度展開某一專題的學習,而傳統的講課方法一般是通過演繹推理來傳授知識，這使得案例教學與課堂講課等傳統的教學方法比較，在知識的系統傳授、教學效率、學生對知識的準確理解等方面存在明顯的不足。因此，在財務管理課程教學實踐中，應把案例教學與傳統教學法有機結合起來，以便取長補短，達到最佳教學效果。例如，對財務管理基本概念、基本理論、基本方法,以及課程中重點與難點仍可采用課堂講授、課后作業等傳統教學法。當然，講授教學不應是灌輸與填鴨式的，而應是誘導與啟發式的。除了案例教學、課堂授課等教學方法外，組織學生到企、事業單位進行業務實習、組織學生進行財務管理業務的模擬實驗、組織學生做一定數量的習題以及進行必要的測驗和考試，都是十分重要的教學方法和教學手段。案例教學只有與這些傳統教學法有機結合起來，才有可能取得最佳教學效果。

2.教師與學生的關系

傳統的課堂授課教學方式，采用的是教師講、學生聽的單向授課模式，課堂上的教師是主角，學生只是被動地接受知識，因而師生關系相對比較容易處理。而案例教學是一種雙向互動式教學模式，要求在課堂教學過程教師與學生之間進行密切溝通與合作。因此，與傳統的教學方法比較，案例教學組織的難度以較大，師生關系處理不好，就會影響到案例教學的效果。在案例教學的組織過程中，教師應該在選用案例、帶領學生做好討論前的準備、組織學生認真討論案例、做好討論后的總結等方面起主導作用。在課堂案例分析與討論過程中，教師要設法調動學生學習的主動性和積極性,鼓勵學生廣開思路,踴躍發言,同時要對討論內容加以引導,以免脫離案例主題。在案例教學的組織過程中,學生則應在課前按要求收集資料、閱讀分析案例并撰寫發言提綱。在課堂案例分析與討論過程中,學生一方面要積極發言,并敢于發表自己的見解,對其他學生的發言和教師的總結要注意聆聽，要敢于和其他學生和老師爭論問題。

3.不同類型案例的關系

財務管理案例，存在各種各樣的類型。根據案例功能不同，財務管理案例可以分為描述性案例和分析性案例；按案例的范圍不同，財務管理案例可以分為專題性案例和綜合性案例；按采用的分析方法不同，可以分為定量分析案例與定量分析案例等等。不同類型案例的功能和作用是有差異的。為此，教師在選擇或編寫案例時，要注意處理好不類型同案例之間的關系，注意不同類型案例的合理配置，以確保實現案例教學的預期目標。專題性案例要體現一定程度的“?！?要突出重點,避免面面俱到,以利于學生對相關知識的掌握和對課程中某些重點和難點的理解。綜合性案例則要體現一定程度“綜”,以利于提升學生運用各方面知識分析和解決財務管理實際問題的能力。

4.“秩序”與“活潑”、“激勵”與“約束”的關系

組織課堂案例分析和討論時，如果沒有一定的課堂秩序，就會出現一位同學人大聲講，其他同學人交頭接耳地小聲講的混亂局面。為此，組織課堂案例分析和討論時，要取得好的效果，必須處理好“秩序”與“活潑”、“激勵”與“約束”的關系。教師一方面要鼓勵學生積極參與案例分析和討論，把學生的積極性充分調動起來，實現從“要我說”到“我要說”的轉變。為此，可以對學生進行必要的語言，必要時也可以對積極參與案例討論的學生發放一些小禮品;另一方面，教師要對學生進行必要地引導和實施一定的行為約束，維護好課堂秩序，以保證案例分析與討論的效果。

參考文獻:

[1]胡愛榮:案例教學法在財務管理教學中的應用[J].會計之友，2005，(4):59

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案例教學法是20世紀初由美國哈佛大學商學院在管理課程教學中率先采用的一種教學方法,也是被越來越多國家的管理教學實踐證明的具有特殊效果的教學方法。傳統理論教學模式以教師為中心進行講授,案例教學法則將企業實例引入課堂,讓學生自己通過對案例的閱讀與分析,以及在小組中的共同討論,促使學生進入特定的管理情景,建立真實的管理感受和尋求解決問題的方案。教師不再是這類教學活動的中心,只是啟迪和幫助學生相互聯系,擔當類似導演或教練的角色。不難看出,案例教學的主要功能是培養學生的實際管理能力,并極大地豐富學生關于各行業的背景知識,幫助學生樹立管理運作的理念。實踐證明,案例教學是一種行之有效的教學形式,是貫徹理論聯系實際原則的一種很好的教學方法。

一、案例教學法的主要特點

案例教學經過哈佛大學商學院的長期研究和不斷改進,已發展為日趨成熟的教學方式,它一般具有如下特點:

1.案例教學是一種理論聯系實際的教學方法

為數眾多的不同類型的案例,將一個個企業管理活動場景逼真地再現于學生面前,使其在接近實際的管理環境中得到鍛煉,可以有效地彌補實踐經驗的不足,比較適合于企業管理等應用性學科。另一方面,案例教學又只是提供“一個個具體的、孤立的、表面的經驗與情景”,它不能代替系統的理論學習和講授。因此,在案例教學中,必須運用企業管理學的理論來分析案例,盡可能提供真實、新鮮的案例,避免隨意編造案例或選用不適合國情的外國案例和過時案例,使管理學的理論和案例提供的實際在案例教學中有機地統一起來,成為架通理論和實際之間的橋梁。

2.案例教學具有高度的仿真性

與基本理論、規范理論的教學不同,案例提供的并不是系統的、邏輯的知識體系,案例中的問題往往是若明若暗,并不太明確;提供的信息也往往是雜亂的、無序的,如同管理實踐中經常遇到的情景。需要學習者下一番去偽存真、由表及里、由外入內的工夫,才能把問題發掘出來,分清主次與來龍去脈,探明究竟,擬出解決辦法。這對于提高學生分析和解決各種管理問題的應變能力,增強熟練應對各種管理事務的技能,是十分有利的。

3.案例教學具有相對性

首先,任何一個管理案例都是以前發生的,其過程不可能重演,因此,對案例的分析、研究結果也就難以通過實踐得到驗證。這種分析、研究的結果具有相對性,對企業管理實踐的指導、借鑒作用也具有相對性。其次,由于研究者在認知結構、價值觀念、判斷標準方面的差異,不同的研究者從不同的角度去判斷,評價也會有差別和歧見。因此,案例教學會因研究主體的不同而帶有相當的主觀性。最后,案例教學的結果往往是以一個或幾個案例作為典型,從中概括出某些一般性的結論。然而,這種從有限個別中歸納出一般的思維邏輯本身并非絕對可靠,其結論的有效性也是有限的。

二、管理學案例的分析與學習

案例分析是案例研究和教學的關鍵環節,它主要包括以下問題:

1.案例分析的基本角度

(1)當事者的角度。案例分析雖然屬于間接經驗的“式學習”,但不能完全站在局外人和旁觀者的角度,“純客觀”的學究式地去分析和評論。必須進入角色,站在案例中主要角色的立場上去觀察與思考,設身處地地去體驗,這樣才能有真實感、壓力感和緊迫感,才能達到預期的分析和學習的目的。

(2)主管者的角度。從主管者的角度出發,是為了使案例分析具有全局性和綜合性。只有站在主管者的角度和立場,才能更好地把握全局,從全面、綜合的角度去分析與提出決策方案。

2.案例分析的一般方法

案例分析的方法,主要取決于案例的具體情況與分析者個人的偏好。這里介紹常用的一般分析方法。

(1)系統法。把所分析的組織看成是處于一定環境中的一個系統,了解該系統各組成部分和它們的相互關系,就能更深刻地理解有關的行動和更清楚地看出問題。有時用框圖來表明整個系統很有好處,因為系統框圖能幫助了解系統的過程以及案例中各種人物在系統中的地位與相互作用。

(2)行為法。分析著眼于組織中各種人員的行為與人際關系,重視人的行為。因為組織本身的存在,它的思考與行動都離不開具體的人,都要由其成員們的行為來體現。人的感知、認識、信念、態度、個性等各種心理因素,人在群體中的表現,人與人之間的交往、溝通、沖突與協調,組織中的人與外界環境的關系,他們的價值觀、行為規范,有關的組織因素與技術因素等,都是行為法所關注的。

3.案例分析的一般過程

它包括以下幾個主要步驟:

(1)找出案例的關鍵問題,即主要矛盾是什么。

(2)找出與關鍵問題有關的重要問題。

(3)選定適合本案例的一般分析方法。

(4)明確分析的系統與主次關系,并找出構成自己分析邏輯的依據。

(5)在明確系統、分清主次的基礎上,把案例提供的大量而雜亂的信息歸納出條理與順序,搞清它們之間的關系是主從還是并列,疊加還是平行。

(6)確定所要采取的案例分析類型和分析水平。分析類型常見的有綜合型、專題型、信息型等;分析水平即分析的深度和廣度,它取決于問題的性質和分析者的意愿。

從以上過程可以看出,管理案例的分析與學習是一個艱苦的過程。首先,案例分析的性質決定了它必然是漸進式的,是長期、緩慢甚至百思不得其解的困難過程,也是一個艱巨的從摸索、積累到形成見識和定見的過程。其次,案例課程的學習過程基本上是一個學生通過自己努力來逐步領悟的過程,學生的學習主體的作用體現得非常突出。這同以往系統的理論學習有很大區別。

案例學習過程一般包括案例閱讀、分析與準備、課堂討論、心得與發現的記錄、撰寫書面報告等環節。案例閱讀的目的是為了了解和懂得案例的內容和所提供的情況。一般閱讀分為兩步:先粗讀而知其梗概,再精讀而知其究竟。粗讀主要了解背景情況及主要人物所面臨的關鍵問題和機會,精讀則要注意觀察、聯結、歸納,形成較為清晰的場景。要搞清楚企業組織和技術性的復雜描述,注意把觀點和事實分開。

課堂討論是案例教學的重要形式和中心環節。討論以小組或班為單位進行。小組討論可充分發表個人意見,使每個人都有機會闡述自己的看法,得到鍛煉。但教師只能觀察到個別小組的進行情況。全班討論不一定每個學生都有機會發言,但教師全過程從旁參與,可以有針對性地開展啟發引導等教學組織工作。為了取長補短,也可以采取先小組討論,后選代表全班發言的結合方式。特別對難度較大,需做出方案策劃、決策的案例,在小組討論的基礎上再選代表集中發言,可以用較少的時間集合大家的意見和智慧,有助于案例分析的深化。對有爭議的問題,還可以有意識地組織或引導學生辯論,在辯論中加深對問題的認識和理解。對有爭議問題的討論或者辯論不必在意是否有一個統一的答案,重在辯論過程中學生提出的理由、依據、邏輯推理和判斷。在案例討論過程中應使學生形成決策意識,才能保證案例教學的質量。由于案例發生的環境因素和需要處理的問題復雜多變,解決問題的思路和對策會多種多樣,讓大家各抒己見,利于集思廣益,啟發思維。學生以管理者、決策者的身份參與案例剖析和討論,會從心理上促成一種“當事人”的責任感,調動起學生的積極性和創造性,鍛煉其分析、決策能力。在學生討論時,教師要會傾聽,善引導,不要輕易否定學生意見。對正確的和獨到的見解要充分肯定,對模糊的錯誤的認知要加以引導和糾正,帶領學生一步步走向案例分析的既定目標。要采取積極參與和主動進取的精神,使課堂討論成為匯聚集體的智慧和經驗,提高個人的分析能力和水平的重要手段。

課堂討論后,根據需要,要撰寫案例分析報告,精確簡練地把自己的分析轉化為書面形式。它起著整理思路,理清脈絡,形成見解并見諸文字的作用。值得注意的是,教師應對分析的每一個案例都要做總結,不能不了了之,大家討論說什么就是什么。教師的總結不是針對學生的討論或書面作業做簡單的綜合,重復陳述,而應當在對學生的討論、分析做中肯、簡練的評價的基礎上有所升華。即使沒有定論的案例也應該提出值得大家共同再思考的問題,做到每學習一個案例都有收獲。

三、案例教學法應注意的問題

1.精心選擇管理學案例

案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作,它直接關系到案例教學效果的好壞,需要教師花費大量的時間和精力從國內外現有的案例庫中精選或親自動手編寫教學案例。具體說來:第一,盡量選擇翻譯得較好的國外企業的管理案例,并指導學生深入了解必要的背景信息和相關知識;第二,除了大企業的案例外,也要選擇一些中、小企業的案例;第三,教師可以嘗試自己編寫教學案例,可以是只涵蓋一、兩個知識點的簡單案例,可以是包含一個知識模塊的專題案例,也可以是包含幾個或全部知識模塊的綜合案例。但是編寫案例需要大量資金和人力的投入,如果沒有健全的激勵機制,愿意嘗試編寫案例的人便很少。因此,有必要通過建立完善的教學評價體系,鼓勵和調動教師的積極性,從而實現案例資源的優化。

2.樹立以學生為中心的教學理念

以學生為中心是案例教學的基本出發點,也是一個根本的指導思想。案例教學法的指導思想不是對學生進行單純的知識培訓,而是對學生進行思維教育,注重學生學習能力的提高。只有明確案例教學法的地位,才能增強學生適應案例教學的能力。管理學案例教學必須改變以教師為主、以傳授知識為主的教學方法,要通過設計具體的管理情景,鼓勵學生探索和解決問題,在案例教學的整個過程和各個環節都能充分體現學生的主體地位。這樣,變被動求知為主動求知,學習知識為培養能力,經過反復多次的積累之后,就會獲得自主學習的方法,提高學生在實踐中學習的能力。當然,我們強調案例教學的重要性,并不是說理論教學不重要。實際上,案例教學法固然有其獨到之處,但不能完全替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論,如果沒有一定的理論知識準備,案例討論是討論不起來的,即使討論了也是膚淺的。因此,兩者都不能偏廢,關鍵是如何協調好兩者的關系。這就需要教師具備較強的教學能力和教學藝術。

3.不斷提高教師自身素質

作為一個管理學教師必須認識到,案例教學是我們的基本功,是一項必須學會的教學技能。管理學教育實踐證明,不會用案例教學很難得到學生的歡迎。因此,為提高案例教學水平,教師需要充分認識管理教育的特殊性,充分認識案例教學的重要性,對案例教學方法多加學習和練習,以便掌握案例教學的技巧;另一方面,要在自己的教學領域和研究領域內盡可能多地參與企業實踐,盡量多地了解企業實際運作的一手資料,從而能夠在案例教學中游刃有余。當然,如果有條件,案例教學采取“請進來、走出去”相結合的形式,可以更有效地提高案例教學的質量?！罢堖M來”就是將案例所涉及的真實企業的經營者請到大學講臺上共同探討案例,“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實企業實地考察經營管理運作過程,增強感性認識。這種多個教學手段相結合的案例教學方法,可以進一步強化案例方案設計的針對性,以促進理論與實踐更好地相結合,真正培養出企業所需要的優秀管理人才。

參考文獻:

[1]石冬冬:管理學案例教學法存在問題及對策研究[J].中國科技信息,2006,(12)

篇（6）

中圖分類號:G642文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)04-0024-02

在傳統的案例教學中,通常通過尋找合適的案例對學生進行教學,這些案例大都是從其他書籍或者他人的總結中找尋的,學生只是被動的閱讀、討論,很難身臨其境的思考和感受。從學生的角度而言,親臨其境的學習更有趣,置身于其中學生也更能夠積極的參與,而且對所學到的知識也更能夠有一個長久的記憶(Calloway-Graham, 2004; Sanyal,2000)。因而,我們探索基于企業實踐的學生團隊案例開發模式。

一、基于企業實踐的學生團隊案例開發

清華經管學院和麻省理工斯隆商學院(MIT Sloan)近日合作創辦了一項名為中國實驗室(CHINA-LAB)的學生咨詢項目。由兩所商學院各選拔學生并選派1名指導老師參加,兩校學生兩兩相配組成項目團隊。公司提出研究項目的課題后,雙方學生圍繞課題開展調查、訪談、資料搜集與分析等工作。最后圍繞企業的需求,項目團隊將向公司提供研究報告和咨詢建議。

上文介紹的“中國實驗室(CHINA-LAB)”就是基于企業實踐的學生團隊自主開發案例模式。該模式是一個創新教學模式很好的范例。CHINA-LAB的設計結合傳統課堂式商業教育以及現場實踐學習模式,充分發揮清華與麻省理工斯隆商學院MBA學生的才能,在鍛煉學生實踐能力的同時,為公司發展助一臂之力。公司也有望通過該項目的合作,考核、物色合適的學生人選加盟公司,提升人才競爭力。

基于企業實踐的學生團隊案例開發是學生在企業實踐的基礎上,以團隊的形式進行討論、對企業人員進行現場訪談與問卷調查、撰寫案例分析報告等多種方式增進團隊成員之間的交流、學生的主動思考,并給予學生在真實情景中學習的一種案例教學方法。這種基于實踐基礎上的案例教學方法能充分調動學生學習主動性,有利于提高學生分析問題和解決問題的能力以及在案例分析討論過程中培養團隊合作意識和協作能力?；谄髽I實踐的學生團隊案例開發提供了一種新的學習模式,是創新教育的一種有效手段,在理論與實踐相結合中培養學生創造性思維和創新能力。

基于企業實踐的學生團隊案例開發教學具有以下幾個優點:

1.通過在企業實踐中,發現問題和解決問題會使教學中的理論應用于企業的實踐中,使學生在實踐中消化和理解所學的理論;

2.通過企業實踐可以讓學生融入到案例當中,從企業實踐情景的經驗中學習;

3.通過案例的理論,教師指導以及團隊內部成員互相激發,協助學生能夠在較短時間內構建起自己的知識結構并加深對理論知識的理解。

在傳統的教學中,主要受到時間、空間的多種限制,制約了學生和教師間、學生和學生間的溝通、交流,不利于形成協作學習的氛圍和環境。借助企業實踐過程中的學生案例開發教學,可以把教學、學習的時空領域放大,促進形成動態互動學習,便于老師因材施教和也便于學生自主和主動學習。

二、基于企業實踐的學生團隊案例開發的形式

基于企業實踐的學生團隊案例開發形式的設計可以有多種形式,以下是一些設計合理新穎的形式的簡單介紹:

(一)上文所提到的中國實驗室(CHINA-LAB)就是這種案例教學與企業實踐結合的一種形式

這種形式主要是由清華MBA學生和麻省理工斯隆MBA兩所商學院各選拔8位IMBA學生并選派1名指導老師參加。學生兩兩相配,組成四支項目團隊。項目一般為期三個月,于每年2月份開始正式啟動。通常由公司提出研究項目的課題,隨后與學生團隊共同討論研究項目的時間表以及報告方式,并指定1名企業聯絡人。隨后,雙方學生開展為期兩周的現場工作,工作方式包括調查、訪談、資料搜集與分析等。圍繞企業的需求,項目團隊將在五個星期內完成研究項目,一般會在五月初向公司提供研究報告和咨詢建議。這種形式一方面通過學生參與企業實踐,為學生提供了良好的商業視角;另一方面為企業提供了展示自我的機會,實現了雙贏的局面。但是這種形式需要企業與校方有良好長期的合作關系,才能更加方便學生深入了解企業。

(二)學生自己與企業建立聯系

一般3-5個人組成一個團隊,團隊中的學生自己聯系相關企業,與企業相關人員建立聯系,企業能夠對學生的調研和訪談給予支持。學生在前期進行資料搜集,了解企業的相關情況,選擇企業做的比較突出的方面作案例。在所學的相關的管理理論和調研的方法基礎上,對企業進行調查研究,可采用訪談法、問卷法、觀察法等等方法,經過團隊成員的討論與教師的指導組織案例,最后撰寫案例分析報告。采取這種形式,能夠很好的鍛煉學生與企業之間的溝通協調能力,激發在學生選取案例時的自主思考與培養學生的自主創造性。但是與此同時老師在學生進行案例開發時需要更多的指導與監督。由于學生自己與企業聯系,會出現學生與企業之間溝通的偏差,可能造成訪談與調查的資料會有一定局限性。

(三)基于學生自身實踐進行案例的開發

這是一種從傳統的案例教學方法中派生出來的案例教學方法。但是與傳統的案例教學方法的主要不同在于,學生需要根據自己工作和生活經驗來分析案。在案例的開發中最為常見的原因是案例被認為是分析的內容不相關、且引不起讀者的興趣,而基于學生自身實踐的案例開發方法就能夠有效的解決這一問題。(Paytte,1993)采用這種方法時,學生一般有自身的管理經驗,比如MBA學員在這種案例的開發中就具有自身的優勢。學生一般也是3-5人一個團隊,其中某個學生的自身經驗非常值得推薦,團隊成員自行討論并在老師的指導下把某個學員的自身經歷開發成案例。這樣的案例開發方法可以充分的調動學生的積極性,而且由于學生親自參與這一過程,其感受比較深刻,能夠很好的把握很多細節,因而所作出的案例比較形象生動。但這種案例方式可能會涉及學生所在公司的保密性信息,需要保證在不涉及學生所在企業的保密性基礎上開發案例。

三、基于企業實踐的學生團隊案例開發階段

基于企業實踐的學生團隊案例開發大致可以分為以下幾個階段:

(一)建立團隊

(1)學生自愿組建團隊,一般以3-5人為宜。團隊成員應分工協作,推選一名組長,以便對整個團隊進行協調管理。

(2)建立團隊共同目標,使團隊成員明確整個案例開發的目標,凝聚團隊的力量。

(3)制定階段計劃,使案例開發能夠按照預先制定的時間計劃有秩序的推進。

(二)建立學生團隊與企業的初步聯系

學生可根據自身情況,由學生自己與企業建立聯系或者由教師推薦相關聯系企業。在建立了初步聯系之后,團隊應該保持與企業的聯系建立相互信任的關系,以便后來的訪談和調研能夠順利進行。

(三)收集知識和信息

收集企業的各種資料,對企業進行全面的了解。

(四)與企業相關人員進行訪談與問卷調查

在企業內部展開現場工作,工作方式包括對企業內部人員訪談、問卷調查、現場觀察、資料搜集與分析等。

(五)案例報告編寫

在前期資料搜集與訪談調查的結果的基礎上,針對企業問題提供給企業研究報告和建議,最終形成案例報告。學生在整個案例開發中及時與老師溝通交流,教師監控學生團隊案例開發進度,協助學生在案例開發過程出現問題,并予以指導。

四、實施基于企業實踐的學生團隊案例開發指導策略

學生團隊案例開發是學生在教師指導下,根據企業實踐的經驗,主動地獲取知識、應用知識、解決問題的學習活動。在此過程中學生的學習形式已發生較大的變化,超越了以往教室與課堂的限制,更加關注學生的實踐的體驗,更加關注學生能否對所學的知識和積累的經驗進行選擇、判斷和運用,進而有所發現,有所創新。適應這種新的學習形式的變化,教師將主要成為學生團隊開發的指導者、活動的組織者、發展的促進者。那么,教師應怎樣具體組織和指導學生時應注意什么問題呢?

(一) 不同階段給予學生不同指導

如上文所述,學生團隊案例開發的實施一般可分五個階段:組建團隊階段、聯系企業階段、搜集資料階段、訪談調查階段和撰寫案例階段。每個階段學生的學習行為目標各有側重,教師的指導任務相應有所不同。

(二)對于學生團隊案例開發的績效考核

(1)教師對學生團隊的考核

教師會以學生團隊案例報告為主要依據對學生團隊進行考核。根據學生在開發案例的過程中如下因素進行考核:案例的代表性和新穎性、案例的調查研究是否充分、案例的寫作水平、學生在團隊中的協作等等。

(2)學生團隊同組成員對彼此的考核

在學生團隊案例開發中,學生需要以團隊的形式進行分工協作,主要目的是培養學生團隊精神和良好的溝通、協調能力。團隊成員通過分享信息,共同解決問題,提出案例調研和寫作的方案。在案例的開發中,團隊成員對彼此是最為了解的,因而考核中,讓團隊成員相互進行評價和考核非常必要?？己说闹攸c是:其他成員的協作性、對案例開發的貢獻度等。

(3)學生的自我考核

老師往往是通過指導性意見進行交流,至于如何實現具體到個人的學習目標,則由學生自行決定。學生對于自我需要有有效的目標管理,如果教師直接指派具體任務,按具體要求去做,常會出現推卸責任和考核有失公平的情況。因此團隊成員對自身的責任和目標要明確,能夠根據自身的資源優勢和時間安排,創造性地完成活動任務。最后在學期末成員還需要根據自身在整個團隊中的表現進行自我考核。

(三)及時溝通,做好心理指導

在案例開發過程中學生會遇到各種問題和困難,如調查研究的同學在發問卷時被拒絕,受到不友好接待,回收的大量調查問卷統計時無人幫助;訪談的同學感到與人交流困難,不能取得相關人員的支持和配合;有的小組成員之間分工后缺乏協調,有的責任心不強,有的比較懶惰,等著別人去搞等等,對此類問題學生缺乏心理準備,缺乏克服困難的方法。學生受挫后熱情下降,主動性減弱,勢必會影響學生團隊案例開發過程順利進行,因此應做好學生的心理指導,多激勵,指導學生與人交流,協調人際關系,取得相關人員的支持和配合。

參考文獻

[1]郭云貴.管理學案例教學中團隊學習法探索[J].新余高專學報,2007,12(4):104-106.

篇（7）

[中圖分類號] G424 [文獻標識碼] B

管理學是高校經管類學生的專業基礎課，開設管理學課程的目的就是使學生掌握管理的基本過程和方法，并運用管理學的基本概念和理論來分析、解決相應的管理問題，而案例式教學恰恰利用企業運營的實際情形為學生提供了類似的管理情境，從而幫助提高其實踐能力。筆者從事管理學教學已有近五年的時間，在這些年的教學過程中，真切感受到大多數時候管理學課程開展案例式教學的效果是不盡如人意的。同時，由于三本院校的學生本身文化程度就偏低，學習積極性較差，所以，一定要根據學校、學生、教師、課程等幾方面因素的特點探索出適當的案例式教學方法。

一、三本院校管理學教學中實施案例式教學的意義

（一）可充分調動學生的學習熱情

管理學是一門理論和實踐密切結合的學科，不經歷一定的管理實踐是無法真正學好管理這門課的。案例式教學并不要求學生一味地去背誦管理的理論和概念，而是讓學生通過分析和解決實際的管理問題來學習相應的知識和技能。同時，案例式教學中，教師不再是單純地給學生進行知識的灌輸，而是深入到學生之中，與學生一起進行分析和討論，在此過程中學生充當了主角，從而使其從被動的接受者轉變成為主動的探索者。三本院校學生的學習積極性本就不高，這點轉變對于激發其學習熱情有很大的幫助。

（二）可幫助學生提高其綜合素質

體系化的案例式教學是一種能夠充分發揮學生自主學習能力的互動式教學方法。案例討論之前，學生們需要做準備工作，查閱大量的資料，找出關鍵的問題，并列出簡明的發言提綱;案例討論過程中，學生們獨立思考，自由討論，既鍛煉了學生的分析和表達能力，也考驗了他們的團隊合作能力;在討論結束后，學生們還需要做出相應的總結或分析報告。這種層層遞進、環環相扣的學習方式，可以提高三本院校學生的綜合素質。

（三）可有效提高相關教師的教學水平

案例式教學要求教師除了要具備一定的專業素養，還要有豐富的實踐經驗;除了要具有一定的思考能力和表達能力，還必須要有創造力和應變力;除了要為學生講解課本上的理論，還要給其傳授課本之外的相關政治、經濟、文化、技術等知識。教師在平時的工作和生活中需要隨時搜集和積累案例素材，并注重課程的配套性建設，使教學內容和教學體系不斷地創新和完善。這對提高三本院校相關教師的教學水平起到了很大的促進作用。

二、三本院校管理學課程案例式教學中存在的問題

（一）缺乏系統而規范的教學案例

管理學教學中教師們往往更注重理論知識，加上案例式教學在三本院校推廣得比較晚，案例的搜集與整理也沒有得到及時的跟進，從而導致教師在教學過程中缺少系統規范的教學案例。主要表現在：第一，教師在案例教學中較多地采用了國外現成的案例材料。但是，國外的國情、企業的文化背景、制度背景、市場環境、技術環境等都與中國存在較大差異，容易讓學生有距離感。第二，現有許多案例都局限于某一單一知識點，缺乏綜合性，與真實的管理情景偏離較大，學生難以進行深入的分析和探討。第三，不少案例存在內容缺失、斷章取義、陳舊老套的現象，不僅無法讓學生了解到影響管理決策的關鍵因素，也體現不了管理思想和方法的與時俱進。

（二）缺少能夠勝任案例式教學的教師

案例式教學對教師提出了理論功底、教學技能、實踐經驗等各方面的要求，而我國目前從事管理學教學的教師多為管理類專業畢業生，沒有任何的實踐經驗，再加上三本院校的教學類教師大多比較年輕，由于自身原因，他們在案例式教學中對案例所涉及的知識點難以進行深入的挖掘和講解。同時，很多教師早已習慣了傳統的填鴨式教學，他們既不愿意花費時間和精力來改變以前的那種教學模式，又不想主動去適應案例式教學對專業水平和教學方法所提出的更高要求，而且我國高校目前所使用的管理學課本大都內容繁多，不少老師還擔憂案例討論會浪費太多的課堂時間，影響正常的教學進度，因而不太熱衷于案例式教學。

（三）缺少系統性及環節性的課堂設計

案例式教學必須要注重系統性和環節性的課堂設計，教師要思考如何使教學的各個要素和環節之間得到有效銜接，并促使學生主動充分地參與其中。案例式教學一般包含三個環節：呈現案例材料;分析和討論;總結和評價。在提供案例材料時，因為案例材料的不全面或者呈現方式的單一，學生們獲取不到充足的背景知識，會感覺對案例無從下手。在分析和討論案例的過程中，有時候師生雙方都沒有進行充足的準備，并且缺乏實質性的交流和討論，使得此環節太過于形式化。在總結和評價的環節中，大多數教師不能有效地把案例與相關理論結合起來，甚至有的教師根本就不進行任何的總結和概括，從而使整個的案例教學過程變得不完整、不系統。

（四）學生自身缺乏學習和思考的能力

案例式教學強調以學生為主，通過師生之間的互動、學生之間的探討來培養學生解決實際問題的能力，這對于長期接受傳統教學模式的學生而言，的確是一種挑戰。目前，很多在校大學生缺乏對管理學這門課的正確認識，他們認為管理學的知識太廣泛、不實用，而且案例式教學比以往的傳統教學難度要大，使學生產生了一定的畏懼心理。同時，三本院校學生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理資料的能力，再加上其自身的懶惰性，總希望從教師那里得到現成的分析結果，這也在一定程度上影響了案例式教學的效果。

三、提高三本院校案例式教學效果的對策

（一）精心搜集和編寫適合三本院校學生的案例

案例的搜集與編寫是搞好案例式教學的前提和基礎。案例搜集時應注意以下幾個方面：第一，案例的選擇要恰當，不僅要圍繞教學目的和目標，還要結合三本院校學生的實際情況。特別是在選擇國內案例時，要注意結合國內企業實際情況，給學生更強的真實感。第二，案例式教學必須選擇既能體現管理學理論價值、又具有一定實踐意義的典型案例，這樣可以幫助學生更好地去理解管理理論，并把理論與實踐結合起來。第三，在選擇案例時要注重案例的組合搭配，既要有考察某個知識點的單一性案例，也要有綜合性較強的案例;既要有簡短的、難度較小的案例，也要有難度稍大的、可以鍛煉學生綜合能力的案例。當然，對于三本院校的學生來說，應以難度適中的案例為主。

同時，高校教師應留意搜集日常工作和生活中的各種素材，通過網絡、電視、雜志等多種媒體把具有現今時代特點和現實意義的管理實例加工成教學案例，有計劃、有目的地進行案例的組織和編寫，還可以組建案例編寫小組，逐步建立起學校自己的案例庫。

（二）提升相關教師的教學水平

提升教師的教學水平是案例式教學的關鍵。對于教師來說，首先應轉變自己傳統的教學觀念，認識到案例式教學在管理學教學中的作用和意義，在日常教學中，除了要增強自己的理論功底，還應該不斷加強自己的實踐思維能力，與當地企業積極主動地進行接觸，了解企業的經營環境和運營模式。對于缺乏案例式教學經驗的教師，可以通過現場或網絡學習的方式向同行取經。當然，前文所說的案例的搜集與編寫也有助于教師教學水平的提高，因為編寫案例本身就需要編者更細致、更全面地分析和思考問題，這對于教師進一步理解管理理論，進而提高自身的教學水平有很大的幫助。

對于學校來說，可以考慮建立完善的教學評價體系和激勵機制，把案例式教學的應用頻率和教學效果轉換成績效值，鼓勵老師主動進行案例式教學。同時，學校還應該有計劃地為擔任管理學教學工作的教師提供到企業調研和學習的機會，以增強他們的實踐經驗，提高他們的教學水平。

（三）注重案例式教學的課堂設計，提高案例式教學的效果

前文提到了案例式教學的三個環節，第一個環節是向學生呈現案例材料。教師應該根據課堂教學的目的選擇不同的案例呈現方式，例如教師口述、印發文本資料、多媒體教學手段等等。第二個環節是案例討論環節，此環節是師生之間知識與經驗的共享過程，需要充分的計劃和準備?？梢杂山處熤鞒?，指定或由學生小組選定主要發言人，以保證討論效果。在這個環節中，可以采用國外不少高校所運用的情景模擬教學法（例如賓夕法尼亞大學的普強實驗），即圍繞某一個管理問題搜集素材，讓學生扮演案例中的各種角色，學生在參與過程中能夠切身領悟有關的管理原理和方法，保證了學生們參與案例式教學的熱情。第三個環節是總結和評價環節，是前一個環節的升華。通常教師會對案例式教學的過程進行歸納和評估，此時，教師既可以直截了當地對案例的討論進行總結，也可以運用拋磚引玉的方法，提出一些問題，幫助學生進行進一步的思考。

（四）明確師生的角色定位，激發學生的學習動力

激發學生案例討論的動力，關鍵在于教師在案例教學的過程中如何扮演好引導的角色。作為案例式教學的導引人，教師應當以學生為主，引導學生進行分析和討論，調動他們學習的主動性和積極性。在案例分析的過程中，有時學生會缺乏素材，不知道該搜集什么，從何處搜集，這時教師可以給學生提供相關資料的大體來源，讓他們自己來進行收集和篩選。案例討論時，教師可以給學生分成小組，討論過程中不斷了解他們的分工，掌握他們的進度，幫助其排除困難。同時，教師還可以對案例分析的過程進行計分，保證整個過程的監督和考核。最后，可以讓學生將分析和討論的結果以幻燈片的形式進行演示，由教師和其他學生共同進行點評或打分，學生在點評時充當了類似于教師的角色，也可以激發三本院校學生的學習動力。

[參 考 文 獻]

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0 引言

公共政策分析是一個綜合性、跨學科的研究領域，也是一門以行動為取向的學科，體現著理論與實踐的統一。公共政策分析是對政策制定、篩選、實施和評價的全過程的研究，其核心問題是運用多種分析方法對備選政策的本質、產生原因及其實施效果進行分析，以達到改良政策系統，提高政策質量，獲取解決途徑的目的。教學方法是教師為實現教學目的所采用的各種方式、手段的總和，教師根據教學內容的需要和教學對象的特點，選擇并綜合運用多種教學方法，才能促進學生的發展，提升教學效果。傳統教學中明顯存在著“重知識、輕能力，重理論、輕實踐”的弊端，因此，在公共政策分析課程教學中，要摒棄傳統單一的“主體到客體”的灌輸式教學理念和模式，樹立“以學生為主體、教師為導向”的教學理念，強調“以問題為中心”來開展教學活動。①與傳統教學法只注重理論知識的傳授不同，案例教學關注復雜的社會現實，注重學生的創造力和解決問題的能力，而不僅僅是對原理和規則的掌握。在公共政策分析課程中引入以學生為主導的案例教學法，可以引導學生對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，目的是充分發揮學生在學習過程中的積極性、主動性和創造性，啟發學生獨立思考，培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

1 運用學生主導型案例教學法的必要性

作為公共管理學科的基礎課程，公共政策分析課程的主要教學目的是使學生初步掌握政策研究和政策分析的相關理論與方法，從而增進學生對公共政策問題和現象的理解?；诠舱叩奶卣?，該課程天然具有實踐性導向，因此課程的教學必須結合社會現實，根據教學內容適當引入實際生活中的政策案例進行教學。由于學生對政策過程缺乏了解，很多知識尤其是一些技能難以通過單純的課堂教學來形成，例如怎樣發現與分析政策問題、如何提出政策建議、如何執行具體政策等。這就要求教師在教學過程中要把理論教學和案例教學以及實踐結合起來，讓學生根據所學知識，通過案例分析和社會實踐，對人們普遍關注的社會問題、政策問題進行分析并提出合理的政策建議。公共政策分析教學中運用案例教學法，相當于在政策理論和實踐之間架設一道橋梁，尋求理論和實踐的結合點，加深學生對理論的理解，增長學生分析政策問題的能力。②

公共政策分析案例教學法優勢明顯，它有利于通過理論結合實踐的方式提高課程的教學質量；有利于結合公共政策分析學科特點提高學生的學習效率；有利于通過針對性探討政策分析過程來培養學生的政策素養。但是目前我國高校公共政策分析課程的案例教學也存在著一些問題和缺陷，一方面教學案例多從國外直接移植過來，本土化程度低，學生難以融入案例情景，不利于學生將公共政策理論與我國復雜的社會現實聯系。另一方面，“灌輸―接受”式案例教學法使學生缺乏課堂置疑和辯論的熱情，課堂氛圍和學生的學習興趣不夠濃厚，學生在教學過程中處于被動接受地位，無法培養學生運用公共政策理論分析問題、解決問題的能力。因此，要改變傳統的案例教學法，強調學生的主導作用，由灌輸式教學向啟發式教學轉變，教學的目的不再是讓教師向學生提供正確答案，而是引導學生運用所學知識解決實際問題，從而形成一套完整并適合自己的分析問題的思路。

學生主導型案例教學法是指由學生根據案例自主選取和查閱相關學習資料、由學生分析案例和講解案例，并由學生對案例進行總結和匯報，學生在案例教學中發揮主導作用的一種教學方法。以往的案例教學法多為教師主導型，即教師搜集資料，在課堂上講解，與學生討論，再總結得出結論。而在學生主導型案例教學法中，教師只負責布置任務，提供參考案例，組織討論與點評，將大量的資料篩選，案例分析與講解，分析報告的撰寫，分組課堂匯報等工作交給學生完成。通過這種方式可以極大地提高學生的學習積極性，鍛煉學生搜集資料、整合信息、團隊合作、歸納總結以及當眾發表演講等能力。

2 學生主導型案例教學法的實施方案

學生主導型案例教學的組織安排是否恰當，設計程序是否合理，既是案例教學的重點和難點，也是教學成敗的關鍵。因此，在公共政策分析課堂活動中，教師應根據學生的實際情況，依照教學大綱以及學生主導型案例教學的一般流程，科學組織和實施案例教學。

2.1 前期準備階段

2.1.1 分組和評分方式

學生主導型案例教學法的學習過程多以小組的形式進行，更加強化團隊合作的重要性，因而分組是教學是否成功的首要環節?？紤]到討論效果，分組方式最好由學生自由組合，但人數不宜過多或者過少，每組大約4至6人比較合適。組長由學生自薦然后共同推選出來，組長在小組中的作用較大，不僅要完成自身任務還要整體協調、安排其他組員的任務。教師除了要對小組共同完成的案例分析報告進行評分（滿分40分），還要按照個人對小組的貢獻給每名成員打分（滿分10分），這兩部分的分數總和就是學生的課程總結報告分數，占本課程最終成績的50%。這樣的評分方式讓每一名學生都肩負著提高小組成績的共同目標，在分析案例和撰寫報告的過程中，小組就會進行明確的分工，積極地討論和解決可能出現的各種問題。同時，按照每個成員所承擔的角色和對小組的貢獻評分，不僅能增強學生的學習積極性，還能有效避免小組合作中最易出現的“搭便車”現象。

2.1.2 公共政策案例選取

教學中選擇的案例是否恰當，是學生主導型案例教學法成敗的關鍵，好的案例在教學中會起到事半功倍的效果。所選的案例既要與教學目標相吻合，又要是教師自己能把握的、學生易于接受和認同的。③這里要強調的是，教師在學生主導型案例教學中扮演著重要角色，需要從案例與特定政策分析基本知識點的關聯性、案例與社會實際生活的關系以及案例的總體難易程度來考察所選案例的適當性。一個好的教學案例通常是對課程教學有用處、與教師所要傳授的理論知識具有相關性、能引發爭論和探討、反映社會現實問題的。因此，考慮到教學目標和課堂效果，綜合以上因素，此次教學實踐選擇將怒江水電站開發建設問題作為一個案例方向，向學生提供了四篇閱讀材料，并要求學生以此方向為切入點，自主查閱相關案例，進行小組案例討論，撰寫分析總結報告。

2.2 教學實施階段

2.2.1 理論知識的學習

在具體實施學生主導型案例教學法之前，教師應將學生應該掌握的相關政策分析基本理論與基本知識點詳細傳授給學生，使學生具備處理公共政策案例的充分理論知識儲備。④公共政策分析的教學目標是：系統了解公共政策學的框架和內容體系、熟悉公共政策學的基本原理和政策分析的一般方法、能夠分析和解決現實中的公共政策問題。圍繞教學目標，教師應結合所選案例，對公共政策學的理論知識進行詳細講解，并運用政策分析方法解決現實生活中的問題。

2.2.2 小組討論與報告撰寫

小組討論是學生主導型案例教學的核心環節，在分組討論之前應先確保每名學生都充分學習和理解案例，因此布置四篇閱讀材料的讀后感為課堂作業。然后選取“從怒江水電站開發看中國公共政策模式變化”、“中國政策網絡適用性考量――基于怒江水電站開發項目的案例研究”兩篇文獻進行小組討論，并結合所學理論撰寫案例分析小組報告。要求先簡述案例背景，再介紹所用的理論，然后結合理論與實踐展開具體分析，最后總結。學生根據案例討論的情況，在綜合分析各種觀點的基礎上，通過理性思考，可提煉出全面、深刻、見解獨到的分析報告。

2.2.3 小組展示與匯報發言

此次教學實踐活動共有四個班級，101名學生參與，按照自由組合原則分為19組，每組4～6人。由于各小組之間不存在競爭關系，最后的案例報告展示是學生相互學習、互動討論的一個平臺，因此小組陳述的順序也就不重要了，各組可以自由隨意發言，課堂氛圍比較民主、活躍。與以往每小組指派一名代表進行匯報不同，學生主導型案例教學要求每個小組成員都要發言，對自己在小組中所做的工作進行總結，發表對案例的個人見解，與其他學生分享完成小組合作任務的感悟。這種小組匯報方式調動了學生的學習主動性，不僅提高了學生案例分析的能力，也培養了他們團隊合作、口頭表達、隨機應變及課件展示等其他能力。

3 學生主導型案例教學法的效果分析

教學成績在一定程度上反映了學生主導型案例教學法在公共政策分析課程教學中的成效。統計結果顯示，參與此次教學活動的101名學生，課程及格率100%，其中成績優秀（90分及以上）的有17人，優秀率為16.83%；成績（下轉第138頁）（上接第135頁）良好（80～89分）的有53人，良好率達52.48%；成績中等（70～79分）的有29人，中等率為28.71%?？偝煽冊?0分及以上的人數占總人數的69.3%，由此可以看出本次學生主導型案例教學法的教學效果較為理想。

根據教師在教學實踐中的觀察發現，通過運用學生主導型案例教學法，學生可以參與到公共政策分析課程教學的整個過程和每個步驟，極大的增強了學生學習的積極性與主動性。經過材料閱讀、案例分析、小組討論、報告撰寫、課堂匯報等教學環節，學生對公共政策分析的相關理論和基本知識點都有了一個全面系統的掌握。此外，該教學方法對教師和學生都提出了更高的要求，師生相互配合完成教學任務，學生雖為主角，但離不開教師的引導和啟發。教師的積極傾聽、因勢利導和及時對有爭議觀點進行分析，是學生對案例問題達成共識的重要基礎。在這一模式中師生之間相互學習、相互促進，充分體現了學生主導型案例教學中教學相長的特點，學生通過自主學習與實踐更易掌握分析和解決現實問題的能力。

注釋

① 陶.公共政策分析課程教學改革與實踐思考[J].改革與開放，2011（4）：161-163.

篇（9）

案例教學是以教學案例為基礎，以學生對所給案例進行分析、討論、思辨為重點，以培養學生運用所學知識創新性解決實際問題的能力為目的的教學方法。20世紀80年代初開始，案例教學在法學和工商管理學等學科中被廣泛應用并取得了很好的效果。但是，到目前為止，案例教學法在體育保健學課程中的應用還是空白，因此，研究案例教學法在體育保健學課程教學中的應用具有重要的意義。

1體育保健學課程實施案例教學的必要性

體育保健學是體育教育專業和舞蹈學（體育方向）專業的主干課程。長期以來，我國高校體育保健學課程的教學模式大多采用“填鴨式教學”，這種教學方法具有典型的“四個一”特點，即一個教師、一張嘴、一本教材、一支筆；教師上課采取“一言堂”、“滿堂灌”，而學生則是死記硬背、被動接受，考試成績是評價學生的唯一方法。毫無疑問，這種教學方法只是將學生當作了裝知識的機器，不僅禁錮了學生的思維，更抑制了學生學習的積極性，直接影響了高校人才的培養質量。而案例教學法是一種以教學案例為基礎，以學生在課內外對真實事件和情景的分析、思辨為重點，以提升學生應用理論創新性解決實際問題的能力為目的的教學方法。這種教學方法充分發揮了學生的主體作用，變教師“一言堂”為“群言堂”，彌補了傳統“填鴨式”教學方法的缺陷，使學生在分析、討論、思辨的過程中不僅理解了體育保健學的基本知識與基本理論，更鍛煉了語言表達，學會了傾聽，懂得了合作，提高了分析問題、解決問題的能力，也才真正實現了學生的自我提升，為整個教學過程注入新的生機和活力 ，充分調動學生學習的積極性與主動性。

2體育保健學課程案例教學應用實踐

2.1課前準備工作

案例教學不同于傳統的課堂講授，它注重的是對案例的討論，具有明確目的性、客觀真實性、實踐性、學生主體性、結果多元性和深刻啟發性以及過程動態性，實踐教學過程中教師的主導角色變為導演角色，案例的分析與討論不會按著老師的程序進行。為了取得良好的案例教學的效果，老師與學生必須在課前認真準備。

2.1.1教師準備

2.1.1.1教學目標的確定

教學目標是組織與評價案例教學的前提，體育保健學課程每個章節都應有不同的教學目標，教師應根據學生實際和章節內容特點進行確定。為了保證制定的案例教學目標更科學與實用，必須遵循可接受性原則、全面性原則、明確性原則和系統性原則。

2.1.1.2教學案例選擇

案例是案例教學的基礎，案例質量的高低直接影響課堂教學質量，在案例教學過程中，教師應根據教學目標和教學任務并結合學生的實際情況和教學活動中的實際問題進行案例的選擇。

一個好的教學案例應具備以下幾個特征：

（1）教學案例來源于現實生活，應具有真實性，是體育教學、運動訓練或比賽中的典型事件，案例的情節符合客觀實際，使學生產生強烈的現實感，激發學生的動力。

（2）教學案例所設計的問題具有啟發性，啟發學生積極思考，教學案例的答案不具有唯一性，學生可以從不同的角度進行思考得出不同的答案。

（3）教學案例應具備豐富的材料，包括相關報告、圖表以及當事人的主訴等。

（4）教學案例文字敘述要簡練、生動，結構合理，篇幅不要太長。

（5）教學案例的內容要符合體育保健學的要求，無論是綜合性的案例還是專題性的案例，是學生通過案例分析與討論加深對體育保健學基本知識的理解。

（6）案例的答案具有開發性，同一個問題往往可以從不同的角度進行分析，用不同的策略加以解決。一個好的案例應該有較大的爭論空間，能引出許多不同的觀點與方法，這樣才能激發學生們的興趣，培養學生的創造力以及運用知識分析問題與解決問題的能力。

2.1.1.3教學案例的設計

教師確定了教學目標和教學案例后，根據學生們的實際情況確定案例教學的形式、教學方法、教學策略以及教學傳媒，在講運動損傷內容時，主要采用了討論式教學形式，發現教學策略，借助文字敘述和圖片相結合的教學傳媒方式，這樣既提高了學生們上課的積極性，又培養了學生們發現問題分析問題和解決問題的能力。

2.1.2學生

教師上課前將學生分成若干小組，教師將教學案例發給每位學生，學生認真閱讀案例和相關的支撐材料，把握案例教學的重點與難點，明確案例中蘊藏的問題及重要事實，掌握案例教學要解決的問題，尋找解決問題所需要的基本知識、基本理論和基本方法，并提出問題解決的思路，每個同學都要寫出閱讀提綱和案例分析報告。

2.2展開案例討論

上課開始，每一小組先進行小組內討論，每個同學根據課前的準備都要積極發言，闡述發現的問題，思考的思路，解決的方案，組內成員互相提問、質詢，對于關鍵性的問題進行討論，然后有小組長寫出全面、詳細的分析報告進行全班討論。

全班討論首先由每個小組長作中心發言，向全班同學陳述本小組的案例的分析報告 ，組織全班同學分析、討論、評價。討論的過程中自由提問，本組成員進行答疑，提問時學生之間往往存在著較大分歧，通過討論，學生不斷反思自我，得到更加完善綜合的決策思路。

2.3總結與延伸

案例討論結束后，教師對整個討論進行歸納總結，既要撲捉有益的思想火花，也要糾正不正確的觀點，以表揚為主，肯定成績，對積極發言的和有獨到見解的同學進行表揚，對不善于發言的同學要循循誘導，對在此次討論中暴露出來的一些典型思路應給予正確的評價 ，從而提高他們的思維能力。對分歧較大的地方，鼓勵同學們課下繼續查閱資料共同思考和討論。

2.4確定教學評價

案例教學評價是體育保健學課程總體評價的重要組成部分。通過各種方法和手段收集案例教學中的有關信息，對案例教學全過程和效果進行價值評判。案例教學評價主要包括以下幾個方面：（1）學生課前案例分析報告；（2）學生的課堂表現；（3）課后案例總結報告。

3.實施案例教學應注意的問題

3.1加強體育保健學案例庫的建設

保健學教師應精心編制適合體育保健學教學實際需要的高質量的案例。案例是案例教學的基礎，沒有高質量的案例，體育保健學案例教學只能是無本之木，案例必須是體育教學、運動訓練、體育競賽過程中事實存在的一些事件，案例要具有問題解決的多元化和答案的非標準化。

3.2不斷加強體育保健學老師的業務水平

保健學教師藥全面掌握體育保健學相關學科的知識與原理，譬如：解剖學、生理學、運動創傷學、營養學等等，只有這樣才能駕馭體育保健學案例教學的過程。

3.3教師與學生在案例教學過程中都要擺正位置，扮演好自己的角色

教師與學生地位平等，要互相尊重。教師的角色是導演 ，負責提供體育保健學相關的教學案例材料 ，提出討論的基本要求，組織學生開展討論，在討論過程中。既善于傾聽學生的發言，又要適時誘導學生 ，或給予提示、發問，或故設疑團，或爭當爭辯的配角。學生的角色則相當于演員，根據教師提供的案例材料進行思考與討論，并對案例中的問題提出解決的方案[2]。

參考文獻：

篇（10）

案例教學指的是在課堂中引入一些在實際應用中具有代表性的案例，進行系統性、規范性的總結，經過課堂檢驗形成典型的教學案例，從而更好的應用到教學中供學生分析思考，從而理解、鞏固所學的知識。那么，談到會計課堂中的案例教學法，指的是在扎實的理論基礎知識上，引入具有代表性的會計業務實例，在課堂中引導學生進行分析研究，從實際案例中發現會計業務的內在規律，從而更好的指導實踐。案例教學法能夠最大限度的啟發學生思維，提高學生分析問題、解決問題的能力，所以，案例教學法也被廣泛應用到不同學科中，例如，法律、管理學。

二、案例教學法在會計教學應用中的必要性

在會計教學中有必要引入案例教學法，主要表現在案例教學自身具有的教學優勢。首先，有利于促進會計教學方法的改革和發展，會計案例教學法將理論知識和實踐聯系在一起，有利于增加學生的時間經驗，引導學生認真思考，做出判斷。關鍵在教學過程中學生由過去被動接受知識轉換為主動探究知識，這樣幫助學生獲得更加系統的知識儲備。其次，案例教學法有助于提高學生的綜合能力，會計專業的設定不僅僅是培養一批又一批的記賬員，關鍵是要讓學生掌握更多的會計知識，接納更多的會計信息，在實踐工作中貢獻自己的力量。案例教學法有效的彌補了學生實踐能力不足這一短板，在實踐過程中發現自己學習漏洞，從而取長補短、填補漏洞，案例教學法還有利于學生綜合能力的提升，在案例分析過程中需要學生充分的表達自我觀點，這個過程中有利于提高學生的口頭表達能力和邏輯思維能力，案例分析以后，教師還會引導學生完成相關的研究報告，久而久之，學生的書面表達能力也會上升。教師的業務水平也能在案例教學的應用中得到提升，在高職院校中大部分的會計學科教師都來自于高校畢業生，他們本身沒有參與到實踐工作中去，自身實踐能力也需要提升。為了在課堂中實行案例教學，要求教師要進行廣泛的市場調查，?κ占?的材料進行加工整理，在課堂中還要把握學生的研究趨勢和研究內容，這樣教師的教學水平和科研水平都會上一個臺階。

三、案例教學法在會計教學中的實施步驟

（一）做好案例教學的準備工作

在會計教學課堂中實行案例教學法的前提和基礎是學生有一定量的理論知識儲備，只有這樣學生才能更加全面透徹的理解案例、分析案例，做出正確的判斷。關鍵案例教學法僅僅是一種輔助教學方法，在課堂開始之前，教師需要求學生熟悉案例，初步理解案例內容。這樣的課堂中能節約有限的教學時間，提高課堂學習效率。具體而言，在會計課堂中經常使用教學案例、課堂討論案例和實習案例這三種案例，教學案例則要充分發揮教師的主導作用，課堂討論案例則發揮學生的主觀能動性，提高學生的參與度，讓每個學生都能體會到學習的樂曲。實習案例一般應用到復習和訓練環節，主要是考察學生的學習效果，幫助學生扎實基本功。

（二）課堂中分析討論會計案例

在高職院校的會計課堂中引入案例教學法，教師帶領學生分析案例，引導學生進行獨立思考，培養學生獨立思考問題、解決問題的能力。在學生群體中又會出現不同的意見觀點，不同思維得以碰撞，集體的智慧是無窮的，在解決問題的過程中也會選擇最優途徑?？偨Y歸納則是案例課堂教學的最后一步，這個階段中，學生和教師共同總結案例中隱藏的理論知識，明確解決問題的方法策略。

（三）完成案例分析報告

篇（11）

案例教學方法在醫學院、法學院和軍事院校的教育實踐中被廣泛應用。20世紀20年代，美國哈佛商學院率先倡導管理案例教學法，并推廣覆蓋至學院2/3的課程。直至20世紀40年代形成了案例選編、出版發行等完善的管理案例體系，建立了校際案例交流中心，每年更新使用超過四百個案例，在校生要求完成500個以上的案例閱讀分析。20世紀80年代經中美大連國際合作項目開始引入中國，逐漸被人們所認知。為了培養秘書學專業學生的通用管理能力，協助領導有效地進行組織管理。學校開設了管理學原理、人力資源管理等相關課程。在課程講授過程中，必然會用到案例教學法。案例教學不同于傳統的課堂講授，在教學場景和管理情景之間架起了一座橋梁。案例答案可能是多元的，不側重于描述“是什么”而強調“為什么”，是最優解決方案的選擇。教師在其中扮演著教練、導演和仲裁員的角色。

一、企業管理案例教學的作用和重要意義

案例教學指引學生運用企管理論工具解決實際經濟問題，在團體思辨求解過程中職業能力得到訓練，運籌帷幄間吸收管理經驗的養分，經營管理理念入腦入心，對于今后適應錯綜復雜的企業管理環境大有裨益。這種參與式的教學極大地激發了學生檢索收集案例關聯資料，做讀書筆記的學習熱情，學生從中受到教益。案例口頭表述環節，透過演講及辯論，鍛煉學生的語言表達能力，使學生成為一個能言善辯的人。案例分析報告的書面寫作練習將提高學生的邏輯思辨能力，學生逐步學會用準確、精練的語言寫成內容具有一定深廣度的說理性文章。“觀千劍而后識器，操千曲而后曉聲”。為了搞好案例教學，迫使教師不得不加強自我學習，開闊視野掌握大量的企管資料，無形中促進教師素質提升，教師的管理專業教學能力和課堂把控能力將與日俱增，形成生動活潑的教學局面，有效提高教學效率。

二、當下企業管理案例教學的困境

所用案例多零散獨立、煩冗，缺乏系統性，容易使初學者陷入經驗主義的誤區。用于教學討論的許多企業案例來自國外教材原文翻譯，譬如微軟、索尼等外資大型企業。還有某些援引國內海爾、聯想等企業的新聞報道案例，鮮有契合秘書學專業特色，基于秘書視角思考管理問題的素材，缺乏今后主要就業方向的中小型本土化區域型企業案例。類似于空中樓閣式的案例架構不利于學生的經驗積累和能力拓展。師生實踐經歷欠缺，導致分析歸納深度不夠或游離實際，學生停留在問題淺表的想象之中，無法提出問題解決的周全方案。秘書學專業學生的學習自覺性和主動性有待激發。習慣于傳統講授式教學的學生，對于需要較多前期資料準備，現場參與投入的案例分析教學活動有畏難情緒。案例分析課前，一般要求學生閱讀收集相關資料并完成分析作業。部分學生只是被動看案例，敷衍了事。草草書寫五六行字便提交。有的學生甚至臨陣磨槍，匆匆忙忙地在課堂上完成。閱讀量小、作業水平參差不齊必然影響課堂討論效果。每次學習小組的劃分不固定，成員松散，相融性、互補性差。團隊組長工作無法有效開展等問題使得學生案例討論參與度不夠，積極性不高。案例分析活動組織不力，往往開頭熱烈，結尾潦草。案例分析課僅僅是老師一個人在講企業故事，其個人陳述往往帶有明顯的價值判斷傾向，影響學生回答案例問題時的走向，容易造成人云亦云，不利于創意的萌發。教師難以有效引導，迫不及待地自揭分析謎底，自問自答。學生過多糾結于細枝末節的問題，討論出現跑、偏、漏題的現象。分析傾向于選擇成功企業的案例，其實經營失敗的企業研究價值不容小覷，財經作家吳曉波的著作《大敗局》就是一個很好的例證。企業管理案例教學旨在訓練和開發學生理論聯系實際的管理能力，在實際教學過程中由于案例教學方法運用規律和技巧的把控有一定難度，加之管理科學獨特的權變特征。教學中的案例擷取往往淪為原理闡述的注解。學生無法較好地從案例分析課中汲取管理原理、要素及技巧的精華，不利于創新、批判思維養成和現實管理能力的突破。

三、企業管理案例教學的革新路徑

（一）精心選編企管教材及案例

增加教學案例經費投入，購置公開出版的案例集和新近發行的案例分析教程。加強對專業教師案例撰寫能力的培養，使其充分嫻熟地運用案例教學。根據學生學習的特點，增添案例的趣味性、可讀性，教案中有引人入勝的故事情節，生動形象的關鍵人物塑造，充滿感染力的深刻管理哲理。確保案例時效性，淘汰陳舊案例。本著實用性、針對性、代表性的原則，扣準人才培養目標和課程目標，緊跟時代步伐進行案例的甄選，結集成冊。案例涵蓋多種行業，呈現企業發展脈絡，從不同成長階段時間點上取用編選。改變過去以純文字定性描述為主的案例教學，精選的案例應圖文并茂，配以視頻播放。有條件的學?？梢蚤_發互動、交互的多媒體案例庫，內容包括國內外企業成敗案例、學生創業企業案例、本地企業專項問題案例、企業流程各環節熱點問題案例等資料供學生查閱自學，保持每年更新1/3的案例。

（二）細致做好課前籌備

課前準備階段，教室課桌成U形擺放，桌上放置學生姓名標牌，便于辨識，拉近師生距離。配置多塊黑板及移動白板方便展示、記錄和總結。教師考慮學生當前知識儲備狀況，提前一兩周下發難易適度的案例資料供學生閱讀和深入思考，保證學生有充裕的時間做好案例分析的前期準備。指導學生制訂完成作業的進度計劃，監督跟進。利用微博、微信、慕課等互聯網手段開啟網上案例討論模式，為正式的分析課做預熱。任課教師在聽取學生意見的前提下妥善做好分組工作，一般以4—7人為宜。人數過少討論不熱烈，意見缺乏代表性。人員過多則導致眾說紛紜，難以調和。每個學習小組有班干部，作為氣氛調動的積極因素。每組學生學習能力相當，在組長的帶領下組建競爭團隊，明確分工，各司其職。小組中有人負責資料收集整理，有人負責寫作報告文案，有人負責案例主陳述，有人負責記錄，有人負責資源的統籌協調。約定案例討論發言規則，要求組內成員必須發言，對不踴躍參與案例探討的學生，要相應扣減團隊競賽分值。形成團隊間比學趕幫的正向輿論，在競爭比較中取長補短，增長才干。

（三）周密組織教學過程

《學記》有云“道而弗牽，強而弗抑，開而弗達”。在案例分析過程中，引導重于說教，營造寬松和諧的氛圍，讓學生不要有顧慮，鼓勵學生大膽發言，適當追問、反問。安排學生作為計時員進行時間的調控，教師觀察并恰當指導學生的討論、演講技巧。首先由學生代表做10分鐘—15分鐘的開場白，介紹案例背景及需要討論解決的癥結，教師隨后補充并明確分析方向和規則。為了防止出現冷場或爭辯不休，教師可以采用提供一些案例新信息或重組新的討論方陣，請真實案例企業人員現場答疑或播放企業人員訪談視頻等形式化解僵局，使討論沿著教學目標逐層推進。管理案例教學注重學生自主意識和獨立工作能力的培訓，面對學生的質疑問難，教師不能越俎代庖，有問必答。可采用古希臘哲學家蘇格拉底“產婆術式”的辯證法，先讓學生提出自己的觀點，然后依照此觀點進行推理演繹，隨后引出觀點中的偏頗，最終使學生意識到先前認知中的欠妥之處。充分利用好角色扮演法輔助案例分析，學生進入案例情境，扮演管理者、執行者等角色，體會站在不同立場下的抉擇和考量。每每在案例討論時會有某些新的發現和原先預設未曾料想的問題，這些案例學習中的真知灼見師生要做好心得記錄惠存，避免遺漏。教師在進行案例分析教學集體備課時記錄可作為參考。教師對于學生的案例分析點評不可操之過急，更不能以權威話事者的形象出現，隨意打斷他人發言，批評否定。教師要多一些教練的角色成分，要待學生酣暢淋漓地充分發表意見后，再做啟發式總結評價。在點評過程中，對于案例分析全程中表現優秀的學生，教師要適時褒獎鼓勵，肯定其成績。對于表現不理想的學生，教師要多從正面引導學生自我檢查，分析原因，以期改觀，避免挫傷學生的學習積極性。對學生的分析意見和創新觀念給予贊賞肯定，中肯地點出討論中的不足，并將剖析思路甚至調研經驗和盤托出分享給大家。教師可鼓勵各學習小組代表來做總結收尾。在調查研究的基礎上將案例分析課上的討論收獲轉化成書面成果，形成規范化的管理案例分析報告。書寫報告由標題、案例概括、分析建議、教師評語、附加表格五個部分構成，避免空談，要言之有物，有理有據。教師可將自己寫作的案例報告或以往學生的優秀作品作為范式供大家借鑒。對于案例分析作業完成不好和不積極參與課堂討論的學生，教師要主動與其溝通，了解原因做好疏導工作。教師對學生的成績評定要點面結合，主要囊括課前作業，課堂表現，書面報告和團隊表現等方面內容。學生課上發言次數、質量、時間把握等課堂參與表現占成績評定的30%-50%。加權分數采用強制分布法，每班將有5%的低分者將接受教師的問詢，以適當壓力喚醒學生求知欲，恪守評分標準，避免教師據學生平時印象給分不公正進而挫傷學生的積極性。評價結果要及時反饋給學生，有助于學生在下次分析時調整策略，以期取得更好的成績。

（四）有效整合案例資源

實戰經驗是筆寶貴的財富，學校出臺政策聘請企業高層管理人員、職業經理人走進案例分析課堂舉辦講座、報告。將第一手的管理前沿咨訊傳遞給學生，使學生意識到企業對管理人才規格的真實需求。深挖校友及實習學生資源，案例分析課穿插邀請創業校友或已經在企業擔任管理職務的校友，現身說法講述企業經營真實案例。選用實習生的企業實踐報告，在分析課上結合工作實際介紹所在企業的基本情況。根植管理實踐，教學與研究相融合，積極籌措成立企業管理案例中心，分享案例教研及最新學術成果，集思廣益優化并推廣案例研究方法。定期舉辦企業管理案例分析校園大獎賽活動，以比賽的形式激發學生的專業活力，爭取企業冠名資金及賽事指導智力支持，通過現場PPT陳述，團隊互辯和評委提問、點評等環節激蕩思維，決出勝負。待該活動做成校園品牌后，可以舉辦校際聯賽，進一步擴大社會影響力。使用數碼影像技術，全程攝錄案例分析課堂，為教研及學習者提供借鑒。有序安排教師到國內外商學院訪學和進修，學習前沿管理學科理論和領先案例教學方法。鼓勵教師帶領學生到企業實地調研，參與管理咨詢活動。采訪企業各級人員，學生在教師的悉心指導下自主編撰走訪企業真實案例。學生的親身感悟使案例分析課更繽紛多彩、生動鮮活。作為管理問題研究的一種手段和管理教育的方法，企業管理案例教學注重傳授知識與培養問題解決能力的并駕齊驅，加快學生管理知識向管理技能的生成。堅信通過不懈的探索和實踐，企業管理案例教學必將使秘書學專業的管理教育活力煥發、生機無限。

參考文獻：

［1］劉柯.建構主義視域下的秘書學專業管理學課程教學方法探析［J］.辦公室業務，2015（23）.